close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Тест системы маркетинга и продаж. Маркетинговое агентство "Exilem"

код для вставки
Тест для оценки состояния системы маркетинга в компании и выявления точек приложения усилий, которые дадут максимальный эффект. http://exilem.com
Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com
(843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com
Тест для оценки состояния системы маркетинга и продаж в компании Насколько хороши ваши системы маркетинга и продаж и есть ли они вообще или всё достаточно хаотично? Возможно, потраченное на данный тест время будет самой важной вашей инвестицией в бизнес. Отвечая на вопросы данного теста, будьте честны перед самим собой. Только так вы получите результаты, которые покажут вам, над чем нужно поработать в вашем бизнесе. 1. Сколько именно методов продаж вы используете? ______Один (1 балл) _______ 2-4 (2 балла) _______ 5 или больше (3 балла) 2. Сколько новых методов продаж вы тестировали за последние 12 месяцев? _______Ни одного (0) _______ Один (1) ________2-4 (2) _______ 5 или больше (4) 3. Как много формализованных систем получения клиентов по рекомендации используется в вашем бизнесе? _______ Ни одной (0) _______Одна (1) _______ 2-5 (2) ______6 и более (4) 4. Ваш бизнес построен тактически или стратегически? _______ Тактически (0) _______ Стратегически (2) 5. Имеется ли у вас мощное «уникальное торговое предложение», которое доносит до вашего рынка уникальность бизнеса и почему нужно иметь дело с вами, а не с вашими конкурентами? _______Нет (0) _______Да (2) 6. Знаете ли вы причины, почему клиенты перестают покупать у вас? _______Нет (0) _______Частично (1) _______ Да (3) 7. Есть ли у вас программа по вовлечению клиентов и уменьшению количества неактивных клиентов? _______Нет (0) _______Да (2) 8. Есть ли у вас база данных ваших потенциальных и существующих клиентов, в которой занесены имя, контактный телефон, тип клиента, что он покупал, почему он не покупает, откуда он пришел, количество сделанных покупок и так далее. _______ Нет (0) _______ Частично (1) _______ Да, все данные (3) 9. Вы активно используете, эти данные для таргетирования по различным категориям потенциальных клиентов / текущих клиентов и различным типам продуктов и услуг? _______ Нет (0)_______Да (3) 10. Знаете ли вы точно (или в большинстве случаев), откуда приходят к вам клиенты и как стимулировать людей на покупку у вас из каждого конкретного источника? _______Нет (0)_______Да (2) 11. Вы знаете, где находится неиспользованный самый большой источник новых клиентов в ваш бизнес? _______Нет (0) _______ Да (2) Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com
(843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com
12. 25% клиентов приходит в ваш в бизнес по рекомендации? _______ Нет (0) _______Да (2) 13. Среднее количество клиентов пришедших по рекомендации растет или падает? ______ Увеличивается (0) ______Уменьшается (2) 14. Есть ли у вас надежная отлаженная система сбора и создания отзывов от клиентов и историй успеха? _______ Нет (0) _______ Да (2) 15. Если «да», сколько отзывов клиентов и задокументированных историй успеха у вас имеются? _______ 1-5 (1) _______ 6-10 (2) _______ 11-20 (3) _______ 21 и более (4) 16. Вы активно используете отзывы в вашем маркетинге, рекламе и в продажах? _______ Нет (0) _______ Иногда (1) _______Да всегда (3) 17. Вы повторно тестируете заголовки или их эквиваленты (открывающие предложения вашей презентации, продаж по телефону, телемаркетинговых скриптов, и т.д.) ______ Нет (0) _______ Да (2) 18. Если «да», сколько успешных заголовков и их эквивалентов вы оттестировали за последние 12 месяцев? _______ 1 (1) _______ 2-9 (2) ________ 10-20 (3) _______ 21 и более (4) 19. Есть ли у вас системный процесс регулярных контактов и работы с потенциальными клиентами, и с клиентами которые сделали первую покупку? _______ Нет (0) _______ Да (2) 20. Как часто вы коммуницируете с клиентами которые у вас сделали покупки в прошлом? _____ Никогда (0) ____ Один раз в полгода (1) _____ Раз в квартал (2) ____ Очень часто (3) 21. Знаете ли вы, сколько вам стоит привлечение каждого нового клиента, и если «да», инвестируете ли вы достаточное количество усилий в привлечение новых клиентов? _____ Нет (0) _____ Да (2) 22. Существуют ли в вашем бизнесе backend продукты? _____ Нет (0) _____ Да (2) 23. Если да, как много таких продуктов вы предлагаете? _____ 1-2 (1) _____ 3-9 (2) _____ 10 и более (3) 24. Тратите ли вы достаточно личного времени на маркетинг и на управление бизнесом? _____ Никогда (0) _____ Раз в пол года (1) _____ Раз в квартал (2) _____ Чаще (3) 25. Согласны ли вы с выражением Питера Дракера, что маркетинг и инновации являются двумя вещами, которые приносят клиентов и прибыль, все остальное не в счет? _____ Нет (0) _____ Да (2) 26. Используете ли вы принятие рисков клиентов на себя (гарантии) для закрытия продаж и отстройки от конкурентов? _____ Нет (0) _____ Да (2) Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com
(843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com
27. Если да, то сколькими разными путями вы тестировали ваши гарантии? _____ Ни одним (0) _____ 1 (1) _____ 2-4 (2) _____ 5 и более (3) 28. Сколько из этих маркетинговых факторов вы регулярно тестируете? _____ Ничего (0) _____ Только заголовки (1) _____ Заголовки, спец. предложение (2)_____ Заголовки, спец. предложение и гарантии (3) 29. Предлагаете ли вы бонусы (материальные и нематериальные) для стимулирования покупки вашего товара или услуги «прямо сейчас». _____ Нет (0) _____ Да (2) 30. Использует е ли вы написание статей, миникниг и книг для продвижения вашего бизнеса? _____ Нет (0) _____ Да (2) 31. Знаете ли вы свой ROI (возврат инвестиций) при генерации потенциального клиента, закрытия продажи, и мотивации на повторные продажи? _____ Нет (0) _____ Да (2) 32. Есть ли у вас процесс, который создает растущий подписной лист электронных адресов потенциальных клиентов? _____ Нет (0) _____ Да (2) 33. Как часто вы отсылаете качественные электронные письма, которые обучают клиентов выгодам ваших продуктов и услуг? ______ Никогда (0) ______ Нерегулярно (1) ______ Квартально (2) ______ ежемесячно или чаще (3) 34. Есть ли у вас продающий сайт, который построен на принципах маркетинга прямого отклика? _____ Нет (0) _____ Да (2) 35. Сколько конкурентных преимуществ вы создали для вашего бизнеса _____ Ни одного (0) _____ Одно (1) _____ 2-5 (2) _____ 6 и более (3) 36. Есть ли у вас проверенный способ привлечения новых клиентов, что бы покрыть месячные затраты, а настоящую прибыль делать на Backend продуктах и услугах? _____ Нет (0) _____ Да (2) 37. Если «да», сколько различных подходов вы используете? _____ Один (1) _____ 2-3 (2) _____ 4 и более (3) 38. Используете ли вы образовательный маркетинг в своей практике? _____ Нет (0) _____ Да (2) 39. У вас есть «предложение, от которого нельзя отказаться», для ваших потенциальных клиентов? _____ Нет (0) _____ Да (2) 40. Сколько еще дополнительных (up-sell/cross-sell) продуктов/услуг вы добавляете к вашему предложению? _____ Ни одного (0) _____ Один (1) _____ 2-5 (2) _____ 6 и более (3) 41. Предлагаете ли вы клиенту более дорогую позицию при каждой продажи, чтобы Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com
(843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com
увеличить среднюю сумму транзакции? _____ Нет (0) _____ Да (2) 42. Если «нет», сколько возможностей вы можете придумать прямо сейчас? _____ Ни одной (0) _____ Одну (1) _____ 2-5 (2) _____ 6 и более (3) 43. Есть ли у вас стратегические партнерства, когда вы продаете ИХ товары и услуги вашим клиентам? _____ Нет (0) _____ Да (2) 44. Разговариваете ли вы персонально с вашими потенциальными и настоящими клиентами, что бы понять, что именно они хотят и развить доверительные отношения? _____ Нет (0) _____ Да (2) 45. Делаете ли вы регулярные покупки у ваших конкурентов, что бы понять, какие новые стратегии они используют? _____ Нет (0) _____ Да (2) 46. Существует от 15 до 30 ключевых моментов, которые могут увеличить ваши продажи и прибыль. Как много вы можете идентифицировать? ____ Ни одного (0) ____ 1-5 (1) ____ 6-10 (2) ____ 11-20 (3) ____ Более 20(4) 47. Существует ли у вас написанный план, в котором указаны маркетинговые стратегии и тактики внедрений этих стратегий, которому вы постоянно следуете? _____ Нет (0) _____ Да (2) 48. Если «да», измеряете ли вы регулярно стратегические индикаторы вашей системы продаж? _____ Нет (0) _____ Иногда (1) _____ Да, всегда (2) 49. Есть ли у вас завершенная стратегия email-маркетинга, которой вы следуете? _____ Нет (0) _____ Да (2) 50. Изучаете ли вы успешный опыт других компаний, который может быть адаптирован для вашего бизнеса? _____ Нет (0) _____ Да (2) 51. Если «да», тестируете ли вы регулярно (минимум раз в квартал) какой-либо подход на предмет лучших результатов, чем тот подход, который вы используете сейчас? _____ Нет (0) _____ Да (2) 52. Ваши маркетинговые активности, подходы в продажах и реклама сфокусирована на свойствах или выгодах? _____ Свойствах (1) _____ Выгодах (2) 53. Знаете ли вы 5 главных причин, почему клиенты не покупают у вас? _____ Нет (0) _____ Да (2) 54. Есть ли у вас способ преодоления каждого из этих 5 факторов? _____ Нет (0) _____ Да (2) 55. Вы на самом деле знаете вашу идеологию бизнеса и можете описать ее в один параграф или меньше? Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com
(843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com
_____ Нет (0) _____ Да (2) 56. Знаете ли вы все маркетинговые активы вашего бизнеса (материальные и нематериальные), которые есть в вашем распоряжении _____ Нет (0) _____ Да (2) 57. Как часто вы инвестируете время, усилия и направляете внимание на изучение лучших способов увеличить продажи, прибыль и конкурентоспособность вашего бизнеса? ____ Никогда (0) ____ Раз в год (1) ____ Дважды в год (2) ____ Постоянно (3) 58. Вы на самом деле понимаете и можете четко сформулировать самую большую проблему в вашем бизнесе? _____ Нет (0) _____ Не уверен (1) _____ Да (2) 59. Вы знаете самую большую неиспользованную маркетинговую возможность, которую можно внедрить прямо сейчас? _____ Нет (0) _____ Да (2) 60. Вы знаете слабые области вашего бизнеса и маркетинга? _____ Нет (0) _____ Да (2) Расшифровка результатов теста Подсчитайте общее количество баллов, которое вы набрали, и узнайте, в каком состоянии находится система продаж вашего бизнеса a) Если вы набрали 45 или меньше, это означает, что ваша система продаж очень слаба. С другой стороны, это означает, что у вас есть ОГРОМНЫЙ потенциал роста. Скорее всего, вы используете примерно 15% своего реального потенциала. b) Если ваш результат находится между 45 и 110, то вы продаете на приличном уровне. Но у вашего бизнеса все равно остается достаточный потенциал роста. Скорее всего, вы можете увеличить свой бизнес от 60 до 80 процентов, просто лучшим пониманием тех возможностей, которые у вас имеются. c) Если вы набрали 111 и больше баллов, мы вас поздравляем. У вас очень хорошо построена система продаж, и ваш бизнес чувствует себя прекрасно. Тем не менее, для дальнейшего роста, стоит продолжать работать над своим бизнесом, внедрять новые и улучшать уже использующиеся методы повышения продаж. 
Автор
Exilem
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
76
Размер файла
108 Кб
Теги
business, реклама, advertising, продажи, маркетинг, бизнес, эффективность рекламы, конверсия, marketing, увеличение продаж
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа