close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Поликлиника без очередей, 1 этап

код для вставкиСкачать
 Министерство Здравоохранения Республики Казахстан
Управление Здравоохранения Атырауской области «Атырауская городская поликлиника №1» коммунальное государственное предприятие на праве хозяйственного ведения
Основным принципом работы регистратуры является распределение потоков посетителей при направлении на лечебные, консультативные и диагностические услуги, а также информирование населения о работе поликлиники
Принципы работы регистратуры;
«Атырауская городская поликлиника №1» КГП на ПХВ
«Ближе к посетителю» без стеклянных перегородок, максимально доступный со всех сторон типа «
reception
»
Режим работы с 8 –
00 до 20 –
00 часов
Обеспечение многоканальной телефонной связью с услугами сервисного искания.
Хранение картотеки «под ключ».
Обеспечение компьютерами для формирования РПН, в том числе в электронном формате
Обращения граждан с целью прохождения профилактических, скрининговых осмотров направляет доврачебный кабинет отделения профилактики и социально
-
психологической помощью
Обращения пациента с жалобами на повышенную температуру, артериальное давление или другое неотложное состояние регистратор сопровождает в изолятор (фильтр)
При обращении пациенты старше 65 лет и инвалидов регистратор направляет к специально выделенный кабинет для выяснение причины обращения и для оказание медицинской помощи.
При обращении посетителей на прием к врачу с заболеванием, с предварительной записи или без записи консультации профильного специалиста или другим причинам, медицинский регистратор определяет врача и время приема Распределение потоков посетителей
Обеспечение беспрерывной связью во время работы поликлиники
(телефон, интернет
-
почта, веб
-
сайт)
Для чего создана диспетчерская служба?
Для предварительной записи на прием к врачам
Для приема вызовов
Для приема со службы «03» необоснованных вызовов в часы работы организации первичной медико
-
санитарной помощи.
Для чего создана справочная служба?
Справочной службой посетителям представляется информация о:
О порядке работы ОАПП
Графике приема врачей, в том числе в выходные и праздничные дни
Размещении и нумерации кабинетов
Правилах вызова врача на дом
Порядке предварительной записей на прием к врачам
Времени и месте приема населения руководителем и службы внутреннего аудита
Сведения о расположении аптек.
Правилах госпитализации по экстренным показателям и в плановом порядке
№
?•?¨?°?´?-?µ?¶?ª?¨?µ?°?-??´?-?¸?¶?∙?¸?°?Ç?º?°?±
?”?-?½?¨?µ?°?¯?´?
?¸?-?¨?³?°?¯?¨?¾?°?°
Исполнители
1
Подготовка места для регистратуры
За счет с
экономленных средств МО
Администрация руководитель программист
Установка многоканальной телефонной связи с услугами сервисного искания
За счет с
экономленных средств МО
Администрация
АО«
Казтелеком
Обеспечение компьютерами для формирования РПН
в том числе в электронном формате
За счет с
экономленных средств МО
Администрация
4
Подбор и обучение кадров
Анализ и предложение рабочей группы
Администрация
Контроль за работой регистратуры
Приказ МЗ РК от 10.09.11г
№606
Врач внутреннего аудита
Вследствие правильной организации работы, регистратуры в течении месяца не зарегистрировано ни одного нарекания, неудовольствия со стороны жителей.
Создана возможность и условия для предварительной записи на прием к врачам, что привело к снижению очереди на прием к врачу.
Внедрение новой технологии связи и компьютеризации диспетчерско
–
справочной службы, а также оповещения населения через СМИ о новом режиме работы регистратуры дало свои положительные результаты
.
Подготовил: главный врач ГП №1:
-
Куанов Е. К.
Автор
anbrik
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
114
Размер файла
7 726 Кб
Теги
без, поликлиники, очереди, презентация
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа