close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

как увеличить продажи

код для вставкиСкачать
 Компания «Финанс Консалтинг»
http://ultrasales.ru/
Как самостоятельно увеличить продажи
своей компании.
Пошаговый алгоритм к действию
Сергей Сташков
Бизнес
-
консультант
www.UltraSales.ru
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
2
Оглавление
Введение
…………………………………………………………………………………………………………….3
Шаг 1.
В
ыявление основных проблем в продажах
…………………………………………..4
Шаг 2.
Создание клиентской базы
……………………………………………………………………13
Шаг 3
.
Разработка стандартов отдела продаж и выстраивание рабочей модели
………………………………
………………………………………………………………………………14
Шаг 4
.
Внедрение систем
ы учета показателей эффективности продаж
………..16
Шаг 5
.
Создание системы обучения продающего персонала
…………………………27
Шаг 6
.
Формирование товарно
-
а
ссортиментной матрицы
…………………………….28
Шаг 7
.
Программа лояльности.
Работа с постоянными клиентами
……………….3
0
Шаг 8
.
С
оздание сис
темы привлечения новых клиентов
……………………………
….31
Краткий обзор основных принципов, которые помогут поднять Ваш бизнес на новый уровень
……………………
…………………………………………………………………………….34
Шаблоны документов
………
………………………………………………………………………………35
Приложение 1. Сцен
арий исходящего звонка
………………………………………35
Приложение 2. Чек –
лист менеджера по продажам
……………………………37
Приложение 3. Расчет эффективности менеджера по продажам……….38
Приложение 4. Расчет эффективности рекламного сообщения
…………..39
Как Вы можете поднять продажи
в своем бизнесе с моей помощью
…….
.
.....40
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
3
Введение
Книга, которую вы держите в руках, представляет собой обобщение моего
практического опыта по развитию системы продаж и маркетинга в компаниях
, с которыми я работал
. Ранее эта информация была дос
тупна лишь
закрытому кругу клиентов.
Я настойчиво рекомендую Вам прямо сейчас распечатать эту книгу, и немедленно
на
чать ее читать. Кроме того, на 34
странице вы найдете краткий обзор ключевых
маркетинговых принципов, которые я предлагаю Вам постоянно
держ
ать на своем рабочем месте, чтобы не забывать о них.
Эта книга содержит настолько ценную пошаговую инструкцию
, что многие люди добились
большого успеха в бизнесе, просто осознав суть того, что вы узнаете из
последующих страниц абсолютно бесплатно.
В конце книги Вы также найдете раздел «Приложение» с примерами
шаблонных документов, которые можно брать прямо сейчас и внедрять в свой бизнес. Но обо всем по порядку. Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
4
Шаг
1. Выявле
ние основных проблем в продажах
Прежде чем говорить об увеличение пр
одаж в Вашей компании необходимо выявить основные проблемы в продажах, с которым сталкиваются ВСЕ руководители и владельцы собственного бизнеса
.
Проблема №1. Мало новых клиентов
Сегодня реклама заполонила всевозможные пространства и в связи с переизбытк
ом рекламной информации потенциальный клиент просто проходит мимо очередной стандартной фразы «У НАС СКИДКИ», «ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ»,«НАДЕЖНЫЙ
ПОСТАВЩИК» и та
к далее
.
Большинство компаний уже использовали сотни рекламных методов: рекламные щиты
растяжки
реклама в тематических изданиях
реклама на специализированных сайтах
В итоге выбросили кучу денег на ветер, а клиентов, как не было, так и нет.
Естественно, каждая ниша
имеет свою специфику, поэтому первое, что необходимо сделать
-
это определить истинн
ую
причи
ну сложившейся ситуации, а действительно ли реклама не сработала? А замерялась ли эффективность с
каждого
конкретно
го
носителя?
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
5
Вам необходимо понимать
:
как должно быть составлено Ваше рекламное пр
едложение и несет ли оно конкретную выгоду для клиент
а, а также правильно ли были выбраны рекламные носители?
Б
ыло ли оно направлено на Вашу целевую аудиторию?
Оценив текущую ситуацию
,
Вам необходимо
определить:
существующие каналы продаж, т.е. понять
,
откуда к Вам приходят клиенты
слабые и сильные стороны рабо
ты Вашей компании
З
атем составить список необходимых действий по работе с существующими каналами продаж, а также выбрать такие рекламные носители, которые оказывают наибольшее влияние именно на вашу целевую аудиторию
.
В результате
, Вы по
лучаете не просто е
диничный всп
л
е
ск продаж, а целую систему привлечения клиентов.
Пример
. Компания по продаже программного обеспечения
.
Компания, работающая в сфере продаж программного обеспечения очень много денег вкладывала в рекламу в печатных носителях. Но
эти
газеты пок
упали частные лица, не являющиеся целевой аудиторией компании. Такой метод рекламы не способствовал росту продаж. Было принято решение изменить метод рекламы. Компания зарегистрировалась на сайте
, где размещается информация о
тендер
ах
. В этот раз место ра
змещения рекламы было выбрано верно, что привело к заключению нескольких крупных контрактов.
А все потому
,
что рекламное объявление было направлено непоср
едственно на целевую аудиторию
, которой необходима масштабная установка программного обеспечения.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
6
Из этого примера можно сделать вывод, что грамотно составленное рекламное сообщение + целевое рекламное место в итоге приносит компании увеличение продаж как минимум в несколько раз
Проблема №2. Продавцы плохо продают
Практически все руководители сталкив
ались со следующей ситуацией:
в
офи
се раздается телефонный звонок, м
енеджер по продажам поднимает трубку, вежливо беседует, говорит потенциальному клиенту цену товара, отвечает на несколько вопросов, затем прощается с ним и вешает трубку. Услышав разговор
, Вы интересуетесь у своего продавца:
-
Ну что, удалось продать?
А он Вам незатейливо отвечает:
-
Да это так, ничего покупать не собирались. Просто хотели цену узнать.
Или другой вариант:
В двери Вашего магазина заходит потенциальный клиент. Осматривает пр
едставленный ассортимент, затем к нему подходит Ваш продавец. Они ведут диалог, продавец что
-
то показывает, покупатель смотрит, затем отдает товар продавцу и уходит. Знакомая картина
,
не правда ли? Кто
-
то
из Вас в таких ситуациях себя уверяют в том, что этот потенциальный клиент заходил просто «поглазеть» и ничего покупать не собирался, а кто
-
то винит во всем своих продавцов, которые раз за разом упускают потенциальных клиентов.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
7
Решение
Мы же предлагаем Вам подойти к решению данной проблемы с другой с
тороны. Вам необходимо создать систему продаж в Вашей компании. Другими словами
,
Вам нужно создать стандарты, по которым будут работать Ваши менеджеры по продажам. Как они должны отвечать на телефонные звонки? Как должны отвечать на различные вопросы и возражения?
Что они должны предлагать? А
что они обязаны предложить после того, как клиент совершил покупку? Все это Вам необходимо прописать
в регламентах и должностных инструкциях
, а затем просто следить за выполнением всех стандартов. (Статью о системе
допродаж, написанную совместно с Николаем Мрочковским Вы можете прочитать здесь http://bizentropy.biz/articles/181
-
sistema
-
doprodazh.html
)
Одним из главных плюсов системности в про
дажах является то, что Вам больше не нужно искать на рынке труда продавцов с огромным опытом работы, достаточно найти исполнительного и ответственного сотрудника, который будет следовать прописанным Вами стандартам.
Проблема №3. Реклама не работает
Мы з
ачастую слышим от многих бизнесменов, что какой
-
то определенный способ
реклам
ы
никуда не годится.
• ТВ —
слишком дорого
• Баннеры изжили себя
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
8
• Интернет не продает
, а просто информирует
• Газеты никто не читает
На самом деле, любая реклама работает, измени
лась сама концепция построения эффективного сообщения.
Сейчас во время огромного информационного шума стало важным зацепить
человека первичной сделкой, а далее замерять с какой вероятностью этот
самый человек совершит повторную покупку
,
и как долго будет с
Вами работать.
Современный мир диктует новые правила успешной рекламы. Решение
Н
ужно понять, что реклама –
это не расходная статья Вашего бюджета, это инструмент инвестирования, который в пер
вую очередь должен себя окупать и приносить прибыль.
Необход
имо замерять эффективной каждой рекламной акции. Сравнивать сумму
, затраченную на рекламу
с прибылью, которую принесла данная рекламная акция.
Давайте разберем с Вами конкретный пример. Представьте, что Вы решили опубликовать объявление в местной газете, к
ак проверить эффективность подобного рекламного носителя? Для начала Вам необходимо составить продающее рекламное объявление, которое будет отличаться от объявлений Ваших конкурентов. Чтобы потенциальный клиент обратил внимание на Ваше объявление Вам необ
ходимо в своем рекламном сообщении ответить на вопрос: «Зачем клиенту Ваш товар?», «Какие проблемы сможет решить клиент, покупая данный продукт?», «Почему ему стоит купить продукт именно у Вас?». Плюс Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
9
к этому добавьте ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ, например «ПРЯМО СЕЙ
ЧАС возьмите телефон и позвоните нам». Ваше объявление должно давать четкий пошаговый план действий для клиента, покажите,
что ему необходимо сделать! (Более подробно тема написания продающих текстов рассматривается в тренинге «Копирайтинг». Подробности з
десь http://ultrasales.ru/copywriting/
)
.
А теперь внимание,
все гениально и просто!
Ч
тобы измерить эффективность рекламы, Вам необходимо указать в объявлении номер телефона, который будет известен только чи
тателям данной газеты. Как вариант, Вы можете купить отдельную сим
-
карту. Теперь Вам осталось ждать звонков и прорабатывать каждого потенциального клиента. После этого, через неделю или через месяц, Вам необходимо замерить результат рекламного сообщения (
В этом Вам поможет приложение 4
) и понять, насколько вы
годна реклама в подобных изданий
.
P
.
S
. Более подробно о том, как замерять эффективность рекламного сообщения, Вы узнаете из главы «Шаг 4: Внедрение системы учета показателей эффективности продаж»
Про
блема №4. Интернет
-
сайт есть, а продаж нет
Ваш интернет
-
сайт работает вхолостую? Посетителей много, а продажи не генерируются?
Ни для кого не секрет, что Интернет сейчас стал одним из главных каналов продаж
во всех сферах бизнеса.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
10
Вам нужен не брендовый сайт, созданный по п
о
следнему слову web
-
разработки
, а сайт, который будет ПРОДАВАТЬ!
Такие сайты мы называем «продающими».
В продажах сайт —
это огромное поле возможностей для привлечения новых
клиентов. К сожалению, существ
уют критические ошибки, которые совершают
90% руководителей.
Самая главная ошибка заключается в том, что каждый пытается продавать на
сайте товар. Мы же рекомендуем Вам концент
рироваться
на потенциальном интересе, а именно,
переводе
клиента с сайта на входящий звонок. Потому что
,
ни для кого не секрет, что продать по телефону, да тем более с выстроенной системой продаж намного проще
, чем за счет странички в интернете.
Решение
Сайт В
ашей компании должен быть простым и лаконичным.
С большим количеством фотографий товаров и с выгодным предл
ожением, которое может заинтересовать клиента. Информация об этом предложении должна быть размещена на главной странице сайта, чтобы сразу бросалось в глаза всем кто попадает на сайт. Также не прячьте контакты, адрес и телефон. Номер контактного телефона д
олжен быть размещен на всех страницах сайта. Также, необходимым атрибутом продающего сайта являются отзывы Ваших существующих клиентов, лучше, если они будут не только в формате текста, но и в форме аудио или видеозаписей. Это вызовет доверия у ваших п
отенциальных клиентов.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
11
Примеры «
продающих
»
сайтов
1
–
На главной странице есть вступительное видео с обращение директора. Это добавляет Вашему сайту
доверия со стороны клиентов, так как они сразу же видят
,
с кем им предстоит работать.
2
–
Кнопка «Заказ
ать звонок». Бывают ситуации, что у потенциального клиента нет возможности совершить звонок в Вашу компанию прямо сейчас. В этой ситуации Важно его не упустить и дать возможность оформить заявку, в которой он также сможет указать удобное время для разговор
а. Также эта функция необходима для формирования клиентской базы.
3
–
Контактная информация сразу же бросается в глаза.
4
–
Важно давать гарантию на свои продукты, этим Вы подтверждаете качество предлагаемой продукцией.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
12
1
–
На главной странице дано опис
ание «специальных предложений». Если Вы работаете в сфере, где высокая конкуренция, Вам необходимо на своем сайте показывать, чем Вы отличаетесь от конкурентов, какую выгоду получит потенциальный клиент, если будет работать именно с Вами.
2
–
Описание того
, где применяется товар Вашей компании. Это
прежде всего необходимо, если Вы занимаетесь продажей эксклюзивного товара. Потенциальный клиент должен сразу понимать, для чего ему Ваш товар и
где он может его применить.
3
–
Контактная информация находится на видном месте + кнопка «Заказать звонок».
4
–
Отзывы. Если Вы занимаетесь продвижение эксклюзивного товара или новой услуги, то Вам необходимо показать примеры успешного внедрения Ваших услуг. Для большего доверия отзыв должен содержать фотография клиента, информацию о компании, город и адрес сайта или электронной почты.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
13
Проблема №5. Клиенты, купив 1 раз, пропадают навсегда
Наверно
е,
Вам известна следующая истина
:
«Привлечь нового клиента стоит в 7
раз дороже, чем удержать старого».
Но мало кто придерживает
ся этого принципа.
У «старого» уже есть доверие к Вам. Он уже знает, чего ожидать, у него больше лояльности
, а потому и продавцам необходимо приложить гораздо
меньше усилий, ч
тобы продажа закончилась успешно
.
Но, если говорить о причинах, почему люди купив
однажды, пропадают навсегда,
то самая главная из них —
это то, что Ваши клиенты про Вас забывают, и стоит
Вам только напомнить о себе,
они вернутся.
Ваша база постоянных клиентов —
самый главный актив Вашего бизнеса.
Теперь, после того как мы обозначили основные проблемы, перейдем к следующ
ему шагу
.
Шаг 2
.
Создание клиентской базы
Чтобы обеспечить повторные покупки
, необходимо
начать формировать клиентскую базу и при этом понимать, что просто так
информацию о себе никто не оставит, и здесь Вам необход
имо разработать программу
лояльности для Ваших клиентов. Вам нужно создать скидочную систему, различные бонусы, предлагать полезную информацию.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
14
Следующим шагом является разработка системы касаний постоянных клиентов.
Не совершайте стандартных ошибок. Не п
ытайтесь в каждой рассылке продать собственный товар, это
вызывает, лишь
, негатив и раздражение у Ваших клиентов.
Вам же необходимо выстроить систему касаний таким образом, чтобы подогревать клиента
и подводить его к следующей покупке.
В результате
, Вы по
лучите сформированную базу постоянных клиентов, а та
к
же
,
выстроенную систему «касаний», что повлечет за собой повторные продажи и
увеличение среднего чека.
Шаг
3
.
Разработка стандартов отдела прода
ж и выстраивание рабочей модели
Увеличение продаж в любой
компании начинается с проработки модели работы отдела продаж, пос
тановки четких целей, описания
стандартов
и регламентов
.
Нам
очень часто приходилось сталкиваться с ситуациями, когда компания нанимала продавца, ему объясняли специфику бизнеса, давали «Жел
тые страницы» и говорили волшебное слово «ЗВОНИ!». А как звонить? Что говорить? На кого нужно выходить? О каки
х достоинствах компании рассказывать
? Никто не объяснял. Вот и получалось, что время идет, а продажи не растут, да и менеджер без особой мотивацио
нно
й системы стал просто сидеть «В
контакте» или в «Одноклассниках» вместо того, чтобы ЗВОНИТЬ.
Чтобы решить эту проблему, Вам необходимо заранее прописать скрипты общения с клиентами
(
Приложение №1
)
, технологию Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
15
взаимодействия между отделами, продумать долж
ностную инструкцию, систему взысканий и поощрений, начать проводить собрания и планерки, а также внедрить систему отчетности
и чек
-
листы (
Приложение №2
)
. Фронт работы огромный, но поверьте, это стоит того!
С набором персонала отдельная история. Как часто В
ам
,
как руководителю приходилось нанимать сотрудника с блестящим резюме, а на деле оказывалось, что все написанное там красота русской речи? Как часто то, что на бумаге выглядит красиво, на деле оказывается совершенно другим? Ключевая ошибка здесь кроится
в том, что Вы в начале берете человека на работу, а потом проверяете, а должно быть наоборот. Для того чтобы бездельники проходили мимо Вас, а сотрудники с потенциалом оставались, Вам необходимо устраивать собеседование не «один на один», а делать конку
рс, то есть собирать порядка 10 –
20 кандидатов и устраивать соревнование за место «под солнцем»
.
Первый этап –
ответы на анкетные вопросы;
Второй этап –
и
ндивидуальное задание;
Третий этап –
г
рупповое задание. Благодаря этой системе Вы сможете сразу на д
еле проверить всех канд
идатов и оставить лучших. Самое интересное в конкурсной системе то, что подобные групповые собеседования можно проводить регулярно (например, раз в 3 месяца). Поэтому если Вы будете видеть, что кто
-
то из менеджеров не справляется с обяза
нностями, по каким
-
либо причинам, его можно оперативно заменить. Плюс менеджеры постоянно будут дополнительно Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
16
мотивированы на работу тем, что если они будут не справляться, то их могут заменить.
Итак, план действий по разработке стандартов отдела про
даж и рабочей модели следующий:
Создание первичной модели отдела (закрепление функций за определенными сотрудниками)
Проведение собраний и планерок
Создание системы отчетности и рабочих журналов для продавцов
Прописание алгоритмов продаж
Создание технологи
и по взаимодействию отдела продаж и смежных отделов (бухгалтерия, отдел исполнения заказов, производство и т.д.) Составление скриптов телефонного общения
Составление скриптов для работы с клиентами лично
Создание системы по работе с постоянными клиентами
Должностная инструкция руководителя отдела продаж
Должностная инструкция менеджера по продажам
Шаг
4
.
Внедрение системы
учета показателей эффективности продаж
Систему учета эффективности показателей можно разделить на три составляющие:
1.
Учет эффективности
показателей
продавцов
2.
Учет эффективности рекламных сообщений
3.
Учет п
оказателей эффективности сайта.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
17
На тему эффективности менеджеров по продажам можно говорить часами и писать целые тома бизнес литературы, я же скажу Вам самое главное, что нужно сделать ПР
ЯМО СЕЙЧАС для того, чтобы создать систему учета эффективности показателей Ваших продавцов. Итак, поехали:
В
недрить расчет КПД (Коэффициент Полезного Действия) менеджеров на основе анализа показателей за день/неделю/месяц
(
Приложение №3
)
.
То есть другими словами, Вам нужно каждый день (неделю, месяц) контролировать результаты следующих процессов: 1.
Сколько было сделано звонков всего?
2.
Сколько было выставлено счетов?
3.
Сколько было совершено сделок?
4.
Сколько клиентов было переведено из статуса «думающий» в стату
с «оплативший»
?
Данная система позволит видеть, насколько менеджер эффективно работает, какой процент из тех, кого он обзвонил или обошел действительно купили, и стали Вашими клиентами. Внедрив данную систему в свою
компанию,
В
ы сможете видеть четкую кар
тину результативности работы
продавцов, за любой удобный для Вас период (месяц, полгода, год).
Как говориться, цифры не врут!
Внедрить практику «Лист потенциальных клиентов»
После того, как вы внедрите систему учета КПД, Вам необходимо будет учитывать поте
нциальных клиентов, которые по каким
-
либо причинам отказались с Вами работать. Для этого Вам вполне достаточно создать Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
18
документ EXCEL
, в который менеджеры по продажам будут заносить информацию о потенциальном клиенте и причину отказа. Затем,
например кажду
ю неделю, вы будете анализировать эти данные, выявлять самые частые причины отказов и искать пути решения, для того, чтобы привлечь отказавшихся клиентов
.
Самое главное, что Вам необходимо сделать –
внедрить вопрос «Какова истинная причина Вашего отказа?»
в процесс общения менеджера с клиентом. То есть когда менеджер слышит отказ, он должен поинтересо
ваться о причине и уже исходя из
ответа, предложить альтернативный вариант сотрудничества, либо просто записать причину отказа, для дальнейшей работы. Привед
у Вам один пример успешного внедрения данной системы. Мы занимались построением отдела продаж в молодой компании, которая занимается поставками пеноблоков для строительства домов и межкомнатных перегородок. Дела шли неплохо
, мы построили систему конвертаци
и
потенциальных клиентов в реальных
, но одно у нас никак не получалось, мы не могли найти
ни одного клиента из области строительства жилых многоэтажных домов. Мы прекрасно знали, что они заинтересованы в покупки нашего товара, но почему
-
то мы постоянно слы
шали отказы. После внедрения «листа потенциальных клиентов» мы выяснили, что проблема была на поверхности. Как оказалось, большинство компаний не хотели с нами работать потому, что у нас не было блоков необходимого для них размера. После расширения товар
ной линейки было подписано сразу несколько крупных контрактов.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
19
Внедрить систему планирования и прогнозирования продаж
.
План продаж –
это цифра в денежном эквиваленте (рубли, доллары, евро и т.д.), которую Вы хотите достичь к концу определенного периода
(ме
сяц, квартал, год и т.д). Какие методы планирования продаж существуют? Есть три распространенных подхода.
Первый подход заключается в следующем: посмотреть
,
каков был уровень продаж в аналогичном месяце прошлого года. Затем накидываем 20
-
30 процентов. В п
ринципе неплохо –
какое
-
то обоснование есть. Но такой метод действует только в относительно спокойные экономические периоды. Случился кризис –
все рухнуло и это пр
актически невозможно прогнозировать в плане продаж.
Второй метод –
считаем
,
сколько нужно заработать, чтобы отбить расходы и выйти в ноль. Ведь иначе просто бизнес не выживет. Ставим эту цифру. Продадим больше –
хорошо, но меньше нельзя.
Третий способ носит название “
Амбициозный план продаж
”
–
100 миллионов и все! Никакой предварительной работ
ы по уточнению плана не ведется, по итогам планируемого периода мы топчемся где
-
то в начале пути
, так и не дойдя до выбранной красивой цифры.
Так как же осуществить правильное планирование? Когда и на какой период планировать?
Два метода
планирования
про
даж
Как известно, годовое планирование самое важное. Существует 2 метода планирования. Первый называется Bottom
-
Up, в переводе с английского –
снизу вверх. Суть метода заключается в планировании, основанном на существующих ресурсах
:
нынешне
е
количеств
о с
отрудников, их настоящий уровень, текущий ассортимент и т.д. И определить какую Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
20
прибыль может получить компания, использую только существующие ресурсы.
Второй метод называется Top
-
Down (сверху вниз)
. В первую очередь определяется сумма, которую Вы хотите заработать, например, 10 миллионов. Затем -
что нужно сделать, какие ресурсы (финансовые, людские, товарные ) необходимы для достижения требуемого результата.
При плани
ровании по методу
Bottom
-
Up необходимо проанализировать
следующие показатели: Работа сотрудников
Каналы сбыта
Поставщики
Товары
Рекламные акции
Интернет
-
магазин
Необходимо проанализировать данные по работе каждого из показателей.
Оценить оборот, прибыль, количество проданной продукции
, возмо
жна детализация
по разновидностям товаров. Далее смотрим, какой была
прибыль в прошлом году, например, в феврале
и, оценив, текущие
ресурсы составляем
прог
ноз на продажи в нынешнем феврале
.
После проведения анализа продаж своей компании
, Вы запланировали
продажи в первом квартале
на
сумму в
3
миллион
6
00
тысяч. Затем Вы смотрите на работу продавцов, закладываетесь на их обучение, чтобы эффективность их работы возросла. Предположим, их эффективность за квартал возрастет на 5%, это тоже надо заложить в план. Получаете следующую цифру 3
миллион
а
780
тысяч. П
о поставщикам -
смотрите на стоимость закупки, какие
-
то новые условия, добавляете нового поставщика и Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
21
т.д.
После учета всех условий, Вы делите полученную сумму на 3 и получаете планируемую сумму продаж в месяц.
На этом этапе можно совмести
ть
2 подхода и с
делать вторую итерацию, используя подход Top
-
Down (сверху вниз). Вы ставите себе планку –
4,5 миллиона. Но чтобы получить заветную сумму необходимо внести изменения в работу компании. Это может быть расширение ассортимента, проведение различных акций и рек
ламных компаний, возможно, потребуется открыть новую точку продаж и т.д. То есть, доход увеличится на основе новых ресурсов и мероприятий.
Но чтобы новые цифры продаж были достигнуты, необходимо прописать еще 2 списка: ресурсы и действия. В этих списках т
акже должна быть разбивка по месяцам.
Например,
Вы решаете, что в феврале можно провести акцию. Соответственно, в планах действий Вы пишите
: разработать
акцию для февраля, чтобы поднять продажи такого
-
то товара.
А что нужно для проведения акции? Нужны ресу
рсы. Если компетенции нынешних работников не хватает, значит необходимо нанять стороннего специалиста
-
маркетолога. Для ег
о привлечения нужны деньги -
пиш
е
те сумму. План действий и ресурсов дает нам недостающий остаток в 300 тысяч рублей в месяц. И вам
необходимо понимать, при помощи каких действий и акций Вы эту сумму заработаете.
Необходимо достичь баланса
, все цифры должны сойти
сь.
Далее, по итогам месяца Вы оцениваете результат
, проведенной акции. Если проведенное мероприятие не дало ожидаемого р
езультата, необходимо сразу понять почему.
Что было сделано не так? И как в дальнейшем не совершать подобных ошибок.
Подводя итоги планирования -
план продаж состоит из 3х документов
:
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
22
В первом документе должна быть зафиксирована итоговая ци
фра продаж за выбранный период. Эта цифра складывается из плановых сумм продаж для каждого продавца (сколько прибыли должен принести каждый менеджер по продажам), планы по товарным группам (какое количества товаров должно быть продано) и возможные планы п
о поставщикам.
Второй документ –
список ресурсов, т.е. что необходимо для выполнения плана. Это деньги, количество сотрудников, рекламные объявления и т.д. Исходя из списка ресурсов
,
составляется третий документ.
Список действий. В этом документе фиксирую
тся все действия необходимые для достижения итоговой суммы продаж за выбранный временной период. Третий документ является самым важным. Если не будет списка действий и их выполнения не будет и результата.
Учет эффективности рекламных сообщений
(
Приложени
е №4
)
Наверняка Вы задумывались о размещение рекламы на различных информационных порталах. Вы звонили, спрашивали о стоимости, Вам называли цену 25000
рублей
в месяц
. Возможно, это казалось Вам дорогим решением. То есть следовал вывод о стоимости услуги и Вы отказывались от такого вида рекламы. Часто руководители компаний принимают подобные решения, не задумываясь о том, а сколько прибыли принесла бы реклама? Как оценить выгоду? Как же делать выводы о стоимости услуги по продвижению?
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
23
Для ответа на эти в
опросы необходимо
замерить, сколько Вам приносит каждый рубль, вложенный
в тот или иной рекламный носитель.
Возьмем для примера размещение рекламного баннера на строительном портале. Чтобы реклама была эффективной на баннере Вы должны написать интересное предложение, ограниченное по времени и указать номер телефона, отличный от того, который размещен на сайте вашей компании. Именно по количеству звонков на новый номер телефона Вы и сможете оценить эффективность рекламы. По итогам месяца Вы оцениваете влож
ения в рекламу. Стоимость размещения рекламы составляла 25000 рублей. После размещения рекламы Вам позвонили из 50 компаний. Делим стоимость рекламы на количество звонков и получаем стоимость одного звонка.
Стоимость 1 звонка = = 500 рублей
И
з 50 позвонивших были заключены сделки с 7
-
ю компаниями, а стоимость каждой сделки в среднем составила 68 000 рублей.
Конверсия = =
14%
В данном случае
, коэффициент конверсии Вам необходим для того, чтобы измерить эффективность «дожима думаю
щих клиентов» Вашими менеджерами. Очень часто бывает так, что клиент готов купить Ваш продукт, но у него есть небольшое сомнения. И здесь уже все зависит от умений и профессионализма Ваших продавцов. Семь контактов средней стоимостью 68000 рублей дают нам
в сумме 476
000 рублей дохода, которые принесло конкретное рекламное объявление.
Но прекращать расчет рано т.к. это только оборот. Дальше полученную сумму нужно умножить на рентабельность, предположим это 40%.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
24
Таким образом, получаем 190
400 рублей.
Прибы
ль от рекламы = рублей.
Получается, что рекламная акция принесла 165
400 рублей прибыли. Из этого следует, что каждый вложенный в рекламу рубль принес 6,6 рублей прибыли. Отличный результат!
Конечно, на результат влияет большое количество фа
кторов: где размещается рекламное сообщение, текст сообщения, условия акции, сезонность, работа менеджеров и др. И с каждым из этих факторов необходимо работать в отдельности. Но главное, Вы теперь знаете принцип, по которому Вы сможете оценить эффективнос
ть каждого вида рекламы.
Учет эффективности сайта
Сейчас практически у каждой компании есть собственный сайт, но далеко не у всех сайт действительно приносит прибыль. Наша практика показывает, что только 5
-
10% сайтов приносят хоть какие
-
то продажи. Главна
я задача сайта –
создать поток звонком клиентов вашим менеджерам по продажам. Для начала необходимо протестировать рынок. В этом могут помочь
сервисы
Яндекс и статистика поисковых запросов. Зайдите на word.stat.yandex.ru, там есть сервис
-
подбор слов. Выбе
рите свой регион, введите слово или словосочетание, по которому на Ваш взгляд клиенты осуществляют поиск. Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
25
Пример
. Статистика Яндекс.Директ по запросам
Д
о
пустим ключевые слова
поиска ”тротуарная плитка”
, выбираем регион Россия в результате поиска полу
чаем следующее:
Это первое тестирование
. Давайте посчитаем, каких результатов Вы можете ожидать.
Если брать за основу, что в месяц было 44370 показов, то в среднем на Ваше объявление кликнут 443 человека (примерно 10%). Из них также примерно 44
человека заинтересуются и позвонят Вам. Соответственно в среднем Вы совершите 10 –
15 сделок. Если брать в расчет, что Ваш средний чек составляет 500
$ -
это очень хороший результат.
Вывод
. Чтобы получать максимум результата от интернет
-
рекламы, Вам необхо
димо работать над эффективностью рекламного сообщения и умением Ваших менеджеров закрывать сделки. Затем нужно разместить рекламное сообщение (а лучше несколько разных)
в Яндекс
Директ и отслеживаете статистику кликов за неделю.
Постоянно тестировать, вн
осить изменения и следить за количество Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
26
переходов. Как изменения в рекламных сообщениях влияют на количество звонков с сайта.
Удобство этой системы заключается в том, что, положив 3000 рублей на счет, Вы в кратчайшие сроки сможете оценить, сколько денег в
ернется в виде прибыли.
Также на главной странице вашего сайта обязательно должна быть размещена информация об акциях и выгодных предложениях. Это всегда привлекает клиентов и ”подталкивает”
их к совершению звонка.
Обязательно разместите на своем сайте с
четчики интернет
-
статистики. Благодаря этим сервисам, Вы будете обладать информацией о количестве посещений вашего сайта, о том как долго конкретный пользователь находится на странице Вашего сайта и т.д. Эти данные позволят Вам качественной улучшить собств
енный сайт и увеличить количество покупок с сайта. Примером такого счетчика является Яндекс.Метрика
от компании Яндекс
—
невидимый счётчик, отчёты обновляются каждые 5 минут. Анализирует рекламный трафик, конверсии, строит интерактивные карты путей пользователей по сайту. Дос
тупны отчёты по полу и возрасту посетителей сайта. Предоставляет бесплатный мониторинг доступности сайта, с возможностью отправки уведомлений по SMS
. Все отчёты доступны за произвольный период.
Общий
план внедрения показателей эффективности продаж выглядит
следующим образом:
Внедрение расчета КПД (Коэффициент Полезного Действия) менеджеров на основе анализа показателей за день/неделю/месяц.
Внедрение практики «Лист потенциальных клиентов»
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
27
Внедрение си
стемы планирования и прогнозирования продаж
Учет эффективности рекламных сообщений
Учет эффективности сайта
Формирование информации о сумме среднего чека
Внедрить учет упущенных звонков.
Шаг 5
.
Создание системы обучения продающего персонала
Большинств
о руководителей
считаю
т
, что достаточно пригласить в компанию одного
-
двух отличных менеджеров по продажам и прибыль сразу вырастет, и постоянно будет только ув
е
личиваться
. Вот только есть одно но, обычно хорошие продавцы, поработав у Вас, увольняются и соз
дают свой бизнес, при этом еще и прихватив Вашу клиентскую базу. Исходя из этого, возникает вопрос: «Где же взять хороших продавцов?», наш ответ прост: «Вырастите сами!».
Основные направления, в которых необходимо обучать менеджеров по продажам строител
ьных материалов следующие:
1.
Тренинги по технике телефонных переговоров
2.
Тренинги по переговорам и активным продажам
3.
Обучение товару, условиям и стандартам
4.
Мерч
а
ндайзинг
Но не только персонал компании должен проходить обучение. Руководителю компании также нео
бходимо постоянно совершенствовать свои управленческие навыки, в том, что касается вопросов пос
троения Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
28
отдела продаж, управления и автоматизации бизнеса. Иначе Вам не перейти на следующий уровень, уровень инвестора.
Наверняка многие из Вас сейчас задаются вопросом: «А что если я его обучу, вложу время, силы, деньги, а он уйдет, к конкурентам, где больше платят, либо создаст свое дело?». Для того, чтобы минимизировать подобный риск, Вам необходимо показать сотруднику какую выгоду он получит, если будет разви
ваться и работать вместе с Вами, что его ждет, каких высот он достигнет, какой опыт приобретет. Несомненно, будут те, кто откажу
тся и уйдут от Вас, но те, к
то пройдут с Вами весь путь становления компании
,
в конечном итоге станут отличными управленцами, к
оторым В
ы см
ожете доверить компанию, а сами будете заниматься тем, что Вам нравится.
План по созданию системы обучения менеджеров по продажам
выглядит следующим образом:
Внедрить обучение товару, условиям и стандартам
Провести тренинг по телефонным продаж
ам
Провести тренинг по переговорам
Внед
рить контроль соблюдения и систему контроля
результ
а
т
ов
Разработать программу длительного поэтапного обучения.
Шаг
6
.
Формирование товарно
-
ассортиментной матрицы
Как мы уже говорили,
продать товар клиенту, которые у
же что
-
то купил гораздо
дешевле
, чем новому. Потому
,
что нового клиента вначале нужно привлечь, а это требует определенных вложений в рекламу
и продвижение
. Тем более клиент
, который совершил покупку минуту назад,
обладает тремя важными качествами:
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
29
1.
Наличие
денежных средств
2.
Мотивация к приобретению определенного товара
3.
Доверие к продавцу
Поэтому клиенту, который совершил покупку нужно обязательно продавать что
-
то еще. Для этого существует несколько видов товаров:
Товары –
локомотивы
Здесь вы можете предлагат
ь товары, которые понадобятся клиенту при выполнении каких
-
либо работ. Например, если клиент хочет сделать в своей квартире ремонт, ему наверняка вместе с обоями понадобится штукатурка, клей для обоев, шпатель, кисточки и т.д. Товары для допродажи
Это тов
ар, который можно предложить
через несколько секунд после решения о покупке основного товара. Это может быть
что
-
то
, что облегчит использование основного товара. Например, если вы занимаетесь продажей одежды или обуви, Вы вместе с основным товаром можете п
редлагать специальные приспособления для ухода за вещами.
Товары –
заменители
Для многих клиентов очень важно, чтобы у них был выбор, как говориться
,
сколько людей, столько и мнений. Кому
-
то нужно качественней, но дороже, кто
-
то хочет подешевле, кто
-
то го
тов платить за бренд и т.д. Чтобы клиент не уходил от Вас с пустыми руками, Вам необходимо предлагать ему товары исходя из его пожеланий. Например, если Вы занимаетесь продажей бытовой техники, то Вы можете предлагать потенциальным клиентам несколько вари
антов одного и тоже товара. Статусные
и редкие
товары
Это тот продукт, который у Вас будут покупать редко (например, 1 раз/месяц или 1 раз/год), но он, во
-
первых, будет выгодно отличать Вас от Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
30
конкурентов, а во
-
вторых, Вам будет, что предложить крупным кл
иентам, для которых важно качество и статус товара. Например, если Вы владелец книжного магазина, почему бы Вам не выставить у себя на полках дорогие коллекционные издания? Да, покупать и будут не часто, но во
-
первых, как говориться «Редко, но метко», а во
-
вторых это автоматически добавить статуса Вашему магазину в лице других покупателей.
План по формированию товарно
-
ассортиментной матрицы выглядит следующим образом:
Товары для допродажи
Товары –
локомотивы
Товары –
заменители
Статусные и редкие товары
Ш
аг 7
.
Программа лояльности. Работа
с постоянными клиентами
Как вы думаете, что можно сделать прямо сейчас в своем бизнесе, чтобы выгодно отличаться от конкурентов
и повысить лояльность Ваших клиентов
? Нет…не нужно снижать цену, давать отсрочку, закупать к
учу товара…Вам достаточно всего лишь звонить тем, кто у Вас что
-
то
уже
купил, и спрашивать как их дела? Все ли их устраивает? Да
-
да, вы можете удивиться, но это так
! Не верите? Вспомните, когда Вы что
-
то покупали, часто ли Вам звонили, чтобы поинтересоват
ься о том, как Ваши дела? И все ли Вас устраивает в приобретенном товаре? Я думаю вряд ли. Большинство компаний, после поступления от клиента денег на счет забывают про него
. Нам же с Вами, чтобы увеличивать число постоянных клиентов нужно постоянно с ним
и контактировать. Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
31
Специально для Вас
мы подготовили пошаговый план работы с постоянными клиентами:
Внедрение формы сбора контактов Создание многоступенчатой системы скидок
Создание информационных поводов для касаний
Создание системы касаний постоянны
х
кл
иент
ов
· E
-
mail рассылка, содержащая новости компании и выгодные предложения
· Телефонные приглашения на большие распродажи
Создание бонусной программы для постоянных клиентов
Создание системы сбора отзывов и рекомендаций
Шаг 8
.
Создание сис
темы привлечен
ия новых клиентов
Прежде чем начинать рекламную кампанию, Вам не
обходимо понять, кто Ваш клиент? Какие у него интересы? Зачем ему нужен Ваш товар?
Поэтому мы подготовили список основных критериев, пройдя по которым
В
ы сможете выявить Вашу целевую аудитори
ю и ответить на вопрос: «Кто Ваш клиент?»
1. Выявление 10
–
12 портретов целевой аудитории по следующим признакам:
Географические:
где человек живет, работает.
Демографические:
возраст, пол, семейное положение и размер
семьи, национальность, профессия, обра
зование.
Экономические:
занятость, уровень дохода, покупательная
способность.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
32
Психологические или психографические:
темперамент, поведенческие
привычки, черты характера, жизненная позиция, образ жизни.
Поведенческие характеристики:
интенсивность использова
ния товара, опыт его использования,
приверженность торговой марке, степень лояльности к фирме и бренду,
повод для совершения покупки, важность покупки, адаптация к продукту,
доминирующие мотивы покупки, частота пользования конкретным
товаром, способность о
ткликнуться на новые товары на рынке, выявление
причин отказа от покупки.
2. Определение контактной поверхности с целевой аудиторией
Предпочтения в литературе
Предпочтения в прессе
Предпочтения в местах отдыха
Предпочтения в телевизионных программах
И друг
ие предпочтения
3. Разработка ключевых сообщений для текущей целевой аудитории
Интернет аудитория
Печатные СМИ
Телевизионная аудитория
Следующим шагом Вы должны непосредственно приступить к созданию рекламной кампании и построению системы интернет –
продаж
4.
Создание рекламной кампании
Выделение приоритетных способов контакта с целевой аудиторией
· Радио
· ТВ
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
33
· Почтовые рассылки
· Партнерские программы
· Наружная реклама и указатели
· Другие
Создание системы расчета эффективности рекламных кампаний
Создание у
никального торгового предложения компании
Создание маркетинговых акций
Создание тестовых рекламных сообщений и тестирование на небольших
целевых группах
Запуск рекламной кампании на проектную мощность
.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
34
Краткий обзор основных принципов,
кот
орые помогут поднять Ваш бизнес на новый уровень
В этой небольшой книге я постарался изменить видени
е В
ашего бизнеса, помочь Вам подняться на большую высоту и посмотреть на него в перспективе. Вкратце приведу Вам основные принципы, которые мы рассмотрели в предыдущих главах:
Вы можете вывести свой бизнес на принципиально новый уровень, начать привлекать намного больше клиентов, получать от него больше денег
.
Первое, что Вам необходимо сделать –
наработать базу клиентов, с которыми в последствие вы будете р
аботать.
Для того, чтобы преуспеть, Вам необходим четкий план развития Вашей системы продаж. Внедрите в Ваш бизнес систему учета эффективности показателей продаж
.
Начните вкладывать денежные средства в практическое образование, ка
к свое, так и Ваших сотр
удников.
Сформируйте товарно
-
ассортиментную матрицу
.
Выстраиваете систему взаимоотношений с постоянными клиентами
.
Помните, люди будут намного хуже покупать Ваши продукты до тех пор, пока они Вас не знают, и не доверяют Вам, используйте различные методы по
строения отношений с клиентами еще до их покупки. Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
35
Шаблоны документов
Приложение
1
С
ценарий
исходящего звонка
Звонок секретарю
-
Здравствуйте, компания «…», слушаю Вас!
-
Здравствуйте, меня зовут …
, скажите пожалуйста, как я могу переговорить с отделом з
акупок (снабжения)
-
Что Вас интересует?
-
Я хотел бы предложить Вашей компании поставки …
-
Запишите номер …
Если секретарь или помощник не соединяют и просят отправить предложение по e
-
mail или факсу, то записать e
-
mail или номер факса и уточнить, на чьё
имя прислать предложение. Если секретарь не назы
вает контактную информацию
, то уточнить для будущих коммуникаций как зовут секретаря. А после того, как информация будет отправлена секретарю –
на следующий день позвоните
и выяснит
е
, дошла ли информация.
Звонок ЛПР (Лицо принимающее решение)
1.
Поздороваться
2.
Представиться
Меня зовут …
, я представитель компании …
Вам удобно сейчас разговаривать?
3.
Уточняющий вопрос
Скажите пожа
луйста, Ваша компания закупает …?
4.
Если ЛПР ответил положительно, объясните кратко, чт
о Вы предлагаете
Наша компания является производителем
(дилером)
… Мы единственный, кто … (перечислить преимущества)
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
36
5.
Если потенциальному клиенту интересно, то высылаем предложение
Для начала я бы хотел отправить Вам ознакомительную информацию о нашей прод
укции и о нашей компании. Вы ознакомитесь, затем мы созвонимся с Вами, я отвечу на Ваши вопросы, и мы обговорим с Вами все более детально. 6.
Узнать контактную информацию. Подскажите пожалуйста адрес Вашей электронной почты.
7.
Перезваниваем на следующий день и уточняем, дошла ли информация и когда потенциальный клиент планируете ее изучить.
Примечание
Если клиент с самого начала разговора начинает расспрашивать различные варианты сотрудничества, цену, пытается прогнуть по цене и т.д., то скорее всего он просто
пытается узнать максимум информации и уйти в «вечное обдумывание». В подобных ситуациях в середине разговора необходимо задать клиенту следующий вопрос: «Скажите пожалуйста, есть ли у Вас принципиальный интерес к нашей продукции? Если да, то я готов высл
ушать интересующие Вас условия сотрудничества, мы обсудим это с руководством, затем я Вам перезвоню и мы поговорим обо всем более детально». После этого вопроса обычно становиться понятно, насколько клиенту интересно предложение.
С клиентами необходимо стр
оить диалог следующим образом:
Вопрос клиента –
Ваш ответ –
Ваш вопрос , затем
Ответ клиента –
выгода Вашего товара –
вопрос клиенту и т.д.
После получения информации о заинтересованности клиента обязательно уточните,
кто е
ще принимает решение по данному в
опросу.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
37
Приложение 2
Чек –
лист менеджера по продажам
Чеклист для позиции «
Менеджер по продажам
»
на каждый день
Планерка (утверждение плана на день)
Подготовлен список обзвона
Обзвон (
5
0 минимум)
Обзвон заинтересованных клиентов
Заполнение отчетов
Обз
вон клиентов, которым были выставлены счета
План на следующий день
Ведомость звонков
Отчет по оплатам
01.04
.2011
02.04
.201
1
03.04
.201
1
04.04
.201
1
05.04
.201
1
06.04
.201
1
07.04
.201
1
08.04
.201
1
09.04
.201
1
10.04
.201
1
11.04
.201
1
12.04
.201
1
13.04
.201
1
14.04
.201
1
*Заполне
ние чек –
листа проверяется руководителем отдела продаж
ежедневно
. Положение колонок
и
их содержание
может меняться исходя из специфики Вашего бизнеса.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
38
Приложение 3
Расчет эффективности
менеджера по продажам
Дата
Количество сделанных звонков
Отправле
но предложений
Количество выставленных счетов
Количество оплат
Общая сумма поступлений
01.04.2011
02.04.2011
03.04.2011
04.04.2011
05.04.2011
06.04.2011
07.04.2011
08.04.2011
09.04.2011
10.04.2011
11.04.2011
12.04.2011
13.04.2011
14.04.2011
15.04.2011
16.04.2011
17.04.2011
18.04.2011
19.04.2011
20.04.2011
21.04.2011
22.04.2011
23.04.2011
24.04.2011
25.04.2011
26.04.2011
27.04.2011
28.04.2011
29.04.2011
30.04.2011
ИТОГ за месяц
Выплаты (заработная плата + проценты)
Чистая прибыль компании
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
39
Приложение 4
Учет эффективности рекламных сообщений
Наименование рекламы
Стоимость за месяц
Количество звонков
Количество выставленных счетов
Количество оплат
Чистая прибыль
Яндекс.Директ
Объявление в газете
Наружная реклама
Листовки
Реклама в СМИ
Тематические порталы
Пои
сковые системы
Данный отчет ведется руководителем отдела продаж или менеджером по рекламе. Раз в месяц на общем собрании обсуждается рентабельность того или иного способа донесение рекламного сообщения до потенциальных клиентов. Исходя из специ
фики Вашего бизнеса, в данный отчет могут добавляться следующие колонки:
Количество кликов (если речь идет об интернет
-
рекламе)
Конверсия кликов/звонков
Конверсия звонков/выставленных счетов и т.д.
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
40
Как вы можете поднять продажи в своем
бизнесе с м
оей помощью
Надеюсь, что прочитав эту книгу, вы знаете, в каком направлении необходимо развиваться. Теперь пришло время действовать…
Я понимаю, что изложить все тонкости процесса увеличения продаж в небольшой книге крайне сложно, поэтому у меня есть для В
ас специальное предложение…
Я могу помочь Вам ускорить рост бизнеса
и улучшить Ваши результаты в ближайшее время
.
Я хочу работать с Вами лично и помочь Вам:
1. Задать нужное направление, чтобы Вы могли сочетать свои интересы с бизнесом, приносящим деньги.
2. Привлечь больше клиентов прямо сейчас.
3. Создать сайт, в который Вы влюбитесь, и который начнет приносить прибыль автоматически.
4. Создать выгодную программу практического обучения для Вас и Ваших сотрудников.
Я делал это для множества
предпринимате
лей на протяжении нескольких лет…
…
и для Вас
я могу сделать то же самое.
Не важно, каких результатов В
ы добил
ись
на данный момент
, я помогу Вам увидеть лучшие стороны Вашего бизнеса
, и покажу, как очень быстро превратить их в финансовый результат. Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
41
В тече
ние 3 часов мы проработаем с Вами план действий, который в итоге приведет Вас к быстрому росту прибыли.
За время своей деятельности я доказал эффективность
консультации многим бизнесам
:
Розничные продажи
Продажи строительных материалов
Продажа программног
о обеспечения
Продажа товаров через интернет
И многим, многим другим.
Даже если у Вас нет опыта в построении бизнеса
...
...или если В
ы уже добил
и
с
ь
успеха, но хо
тите
поднять бизнес на новый уровень...
Я помогу Вам
выяснить и полностью сконцентрироваться н
а кратчайших путях к повышению дохода
, увеличению свободного времени и желаемому стилю жизни. Вот лишь несколько областей, над совершенствованием которых мы будем с Вами работать:
Построение клиентской базы
Определение целевой аудитории
Увеличение конвер
сии потенциальных клиентов в реальные
Выставление уникального рыночного предложения.
Выработка стратегии развития
Разработка действий, которые принесут быстрые деньги
Работа с Вашими рекламными объявлениями
Создание цепляющих заголовков
Разработка концепци
и партнерства с другими бизнесами
Мотивация персонала
Увеличение суммы среднего чека
И много сверх этого
Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
42
Управление бизнесом мож
ет быть простым, веселым и прибыльным делом, если у Вас под рукой будет пошаговая схема действий.
Я знаю все подводные камни.
Позволь
те
мне помочь Вам
избежать ловушек, попадание в которые обернется для Вас головной болью и потерей денежных средств.
Помимо этого я работаю лично с Николаем Мрочковским. В любой момент у меня есть возможность проконсультироваться с ним лично по воз
никшим у Вас специфическим вопросам. Также при необходимости Николай будет участвовать в создании пошагового плана по продвижению Вашего бизнеса на новый уровень.
Кроме этого, д
ля Вас
действует
100% гарантия на базовую консультацию
.
Я полностью уверен, ч
то Вы оцените выгоду от проведенной консультации и внедрите все стратегии в свой бизнес. Поэтому
я предоставляю
Вам
100% гарантию с возвращением полной суммы.
Если в течение
трех месяцев после наш
ей встречи В
ы почувствуе
те
, что никакого результата
от нашей
встречи
не было, я отдам Ваши
деньги обратно без всяких вопросов
. Как самостоятельно увеличить продажи своей компании. Пошаговый алгоритм.
43
Если В
ы готов
ы
играть по
-
крупному, я могу Вам
помочь.
Зак
ажите консультацию по увеличению прибыли Вашего бизнеса
.
1. Пройди
те
по ссылке внизу
страницы
и закажи
те
персональн
ую консультацию
.
2. Когда подойдет Ваша очередь, наши специалисты свяжутся с Вами и обговорят время
и место
проведения консультации.
3. Вы познаете опыт, который поднимет Ваш бизнес на новый уровень и увеличит Ваши доходы.
http://ultrasale
s.ru/
personal/konsultaciya/
либо напишите мне на
vip
@
finance
1.
ru
С уважением и пожеланием успеха
,
Сергей Сташков
Ведущий бизнес
-
консультант
Компания «Финанс К
онсалтинг
»
Автор
volosyaks
Документ
Категория
Образование
Просмотров
1 893
Размер файла
1 190 Кб
Теги
продажи, увеличить
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа