close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Бизнесс - гид

код для вставкиСкачать
№9 (14) декабрь '10
Проблемы добровольного медицинского страхования с. 10
РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННОЕ ИЗДАНИЕ
5 фатальных ошибок при размещении баннерной рекламы с. 24
Комфортное выступление с. 26
Продается: желание продавать с. 38
Частичная невыплата зарплаты карается законом с. 44
Обзор рынка складской логистики в Воронежской области с. 50
Эксперты номера
От редакции
Игорь Гольцев,
Евгений Христенко,
директор Воронежского офиса
Финансовой группы «БКС»
директор компании «АйТек»
Декабрь месяц, который едва ли можно
назвать рабочим, пропитан чувством
комфорта.
Подарки подготовлены, место для проведения корпоратива выбрано, клиенты
с большой охотой обсуждают любые вопросы, которые не касаются работы. На
фоне напряженного 2009 года 2010-й удался вполне – страшилки про кризис вышли
из моды, многие компании оживились, воспряли духом, многие бизнесы полностью
восстановили свою работу. В связи с
этим есть предложение: считать уходящий 2010-й годом комфорта – в бизнесе и
за его пределами.
За вас, дорогие клиенты и партнеры!
Сергей Нестеров,
Людмила Шматова,
к. э. н. в сфере логистики,
генеральный директор
Воронежской транспортной
компании «ЛОГИСТИК»
директор Центра маркетинговых
технологий “Marketing Line”
Ярослав Афанасьев,
Борис Морев,
специалист по маркетинговым
исследованиям Воронежской
транспортной компании
«ЛОГИСТИК»
тренер «Школы публичного
лидерства», эксперт
Всероссийского фонда
«Национальные перспективы»
Антон Мануковский,
Анна Вялых,
бизнес-тренер, консультант
«Воронежского Центра Тренинга»
бизнес-тренер, консультант
по интернет-маркетингу, г. Москва
Учредитель и издатель: ООО «Альта-трейд» Генеральный директор: Тимур Моисеев
Руководитель проектов, главный редактор: Галина Волгач Дизайн, верстка: Алексей Лаухин
Иллюстрации: Fotolia, Shutterstock Корректура: Лариса Кольцова
Отдел рекламы: Жанна Саввина, Олег Новоточинов, Евгения Мещерякова, Валерия Зуева, Александр Сакалов
Адрес редакции: г. Воронеж, пр-т Патриотов, 21 а. Тел./факс (4732) 70-80-21. E-mail: v.galina@36rosfirm.ru
www.b-g.rosfirm.ru
Рекламно-информационное издание. Тираж 2000 экз. Отпечатано в типографии «Юлис»: г. Тамбов, ул. Монтажников, 9.
Хотите стать экспертом нашего журнала? Звоните! 70-80-21
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Рекламируемые товары подлежат обязательной сертификации, услуги – лицензированию. Полное или частичное воспроизведение материалов, опубликованных в журнале «Бизнес-гид Росфирм», возможно
только по согласованию с редакцией. Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции.
Журнал зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Воронежской области. Свидетельство ПИ №ТУ 36-00118 от 1 марта 2010 г.
6
Áèçíåñ-ãèä
Áèçíåñ-ãèä
7
Blog off-line
Бизнес-события
Проблемы добровольного медицинского
страхования
1 декабря состоялся круглый стол, посвященный проблемам добровольного
медицинского страхования. Круглый стол
продолжил серию деловых мероприятий,
организованных воронежским представительством компании «Росфирм».
Календарь выставок на 2011 год
Состояние дискомфорта связано с высоким
значением индекса непредсказуемости.
Иными словами, чем выше неизвестность
предстоящей встречи, тем более нас
это волнует и дестабилизирует. Кто
будет присутствовать? Каков уровень
их понимания проблемы? Насколько
агрессивно они настроены?
10
16
Экспертный клуб
26
Финансы
Доверие как актив организации
Тема 9-го заседания экспертного клуба,
организованного «Воронежским Центром
Тренинга» при информационной поддержке
воронежского представительства сети
бизнес-порталов «Росфирм», вызвала
большое оживление присутствующих.
Участниками мероприятия стали
представители компаний «Воронежкабель»,
«Керама Марацци», «Мегаметр», «Пятерочка»,
«Росфирм», ФАСП, «Электроника Черноземья»
и Кадровое агентство «Феникс».
В любви и согласии… с деньгами
18
Маркетинговое пространство
9 декабря в Воронеже состоялась
конференция «Интернет – эффективный
и экономичный канал привлечения клиентов».
22
5 фатальных ошибок при размещении
баннерной рекламы
Почему баннерная реклама в Интернете
является столь привлекающей внимание, но в
большинстве случаев столь неэффективной?
Как сделать, чтобы баннер работал?
Áèçíåñ-ãèä
Зачем нужны деньги? Глупый вопрос, скажут
большинство читателей. Деньги нужны для
приобретения многих хороших вещей. Тогда
сразу хочется спросить дальше: а когда вы
приобретете все эти хорошие вещи, для
чего вам нужны будут деньги? Здесь обычно
люди задумываются и говорят (уже менее
уверенно): «Ну, чтобы приобрести еще более
хорошие вещи…». Выходит, деньги нужны
только для того, чтобы приобретать вещи?
30
Страница из жизни управленца
Интернет как главная площадка для
продвижения компаний
8
Комфортное выступление
24
Информация – как защитить основной
ресурс бизнеса?
Руководители многих компаний находятся
в счастливом неведении о том, насколько
может быть нестабильна система хранения
информации в их корпоративных
информационных системах. Такое,
мягко говоря, беззаботное отношение
наблюдается до того момента, пока не
происходят события с необратимыми
последствиями.
Áèçíåñ-ãèä
34
9
Кадровый вопрос
Продается: желание продавать
Вся наша жизнь – игра! Если мы немного
перефразируем это высказывание, мы
узнаем главный секрет, который кроется за
человеческими взаимоотношениями: вся
наша жизнь – продажи. С малого возраста
и на протяжении всей жизни мы участвуем
в процессе продаж с той или иной стороны. И речь здесь не только о покупках в
магазине.
38
В пользу бизнеса
Финансовая поддержка предпринимателей
Мы продолжаем начатую в ноябрьском
номере рубрику по освещению вопросов
финансовой поддержки малого бизнеса
органами исполнительной власти.
42
Частичная невыплата зарплаты
карается законом
Неожиданный подарок руководителям и
владельцам компаний преподнес под Новый
год Совет Федерации. Теперь за невыплаты
сотрудникам «топы» в буквальном смысле
слова рискуют головой – несут уголовную
ответственность.
44
Логистика
Обзор рынка складской логистики
в Воронежской области
10
Реклама
50
Реклама
Воронежская область занимает одно
из первых мест в рейтинге наиболее
привлекательных с точки зрения
логистики регионов. Это связано как с
ее месторасположением, так и с хорошо
развитой транспортной инфраструктурой,
наличием крупных транспортных узлов
и, как следствие, потенциальными
возможностями доступа к большому
объему контейнерных грузопотоков.
Áèçíåñ-ãèä
www.rusline.aero
бизнессобытия
бизнессобытия
ÄÌÑ íàáèðàåò îáîðîòû
1 äåêàáðÿ ñîñòîÿëñÿ êðóãëûé ñòîë, ïîñâÿùåííûé ïðîáëåìàì äîáðîâîëüíîãî ìåäèöèíñêîãî ñòðàõîâàíèÿ. Êðóãëûé ñòîë
ïðîäîëæèë ñåðèþ äåëîâûõ ìåðîïðèÿòèé,
îðãàíèçîâàííûõ âîðîíåæñêèì ïðåäñòàâèòåëüñòâîì êîìïàíèè «Ðîñôèðì».
Óæå ïî÷òè 20 ëåò êàê ðîññèéñêîå çäðàâîîõðàíåíèå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñòðàõîâóþ ìåäèöèíó ñ ñîõðàíåíèåì ÷àñòè÷íîãî
áþäæåòíîãî ôèíàíñèðîâàíèÿ, íàïðàâëÿåìîãî â ïåðâóþ î÷åðåäü íà ïðîâåäåíèå
ïðîôèëàêòè÷åñêèõ ìåðîïðèÿòèé è ëå÷åíèå ñîöèàëüíî çíà÷èìûõ çàáîëåâàíèé.
Îñòàëüíûå óñëóãè íàñåëåíèþ â ðàìêàõ
ñòðàõîâîé ìåäèöèíû ïðåäîñòàâëÿþòñÿ
ëå÷åáíûìè ó÷ðåæäåíèÿìè âñåõ ôîðì
ñîáñòâåííîñòè – ãîñóäàðñòâåííûìè, ìóíèöèïàëüíûìè, âåäîìñòâåííûìè è ÷àñòíûìè.
Èãíîðèðîâàòü áûñòðîðàñòóùóþ ÷àñòíóþ ìåäèöèíó ïðè ýòîì ñòàíîâèòñÿ âñå
òðóäíåå. Îáúåì ðûíêà êîììåð÷åñêîé ìå-
12
äèöèíû â Ðîññèè çà ïåðèîä ñ 2000 ïî 2008
ãîä âûðîñ ñ 85 äî 458 ìëðä ðóá. Òàêèå
äàííûå áûëè ïðåäñòàâëåíû êîìïàíèåé
BusinesStat ïî ðåçóëüòàòàì î÷åðåäíîãî
àíàëèçà ðûíêà ìåäèöèíñêèõ óñëóã â Ðîññèè, ïðîâåäåííîãî â èþëå 2008 ãîäà. Ê
2010 ãîäó îáúåì êîììåð÷åñêèõ ïëàòåæåé
â ðîññèéñêîé ìåäèöèíå äîñòèã 585 ìëðä
ðóá. Òàêèì îáðàçîì, ïî äàííûì èññëåäîâàíèÿ BusinesStat, ñòàäèÿ ôîðìèðîâàíèÿ
ðûíêà êîììåð÷åñêîé ìåäèöèíû ê 2010
ãîäó áûëà çàâåðøåíà.
Ïðàêòèêà ââåäåíèÿ äîáðîâîëüíîãî ìåäèöèíñêîãî ñòðàõîâàíèÿ (ÄÌÑ) â Ðîññèè
ïîêàçûâàåò, ÷òî ñóùåñòâóåò ðÿä ñëîæíîñòåé è ïðîáëåì, êîòîðûå ïðåïÿòñòâóþò
äàëüíåéøåìó ðàçâèòèþ äàííîé îòðàñëè.
 õîäå êðóãëîãî ñòîëà ó÷àñòíèêàìè áûëè
çàòðîíóòû íàèáîëåå àêòóàëüíûå ïðîáëåìû ÄÌÑ, à òàêæå íàìå÷åíû âîçìîæíûå
ïóòè èõ ðåøåíèÿ.
Ïîäíÿòàÿ òåìà âûçâàëà îæèâëåííûé
èíòåðåñ â ðàâíîé ñòåïåíè ó ñòðàõîâûõ
êîìïàíèé è ó ìåäèöèíñêèõ öåíòðîâ,
ïðèñóòñòâóþùèõ íà ìåðîïðèÿòèè.
Äèñêóññèþ îòêðûë Îëåã Íèêîëàåâ,
ê. ì. í., ïðåäñåäàòåëü Âîðîíåæñêîãî îáùåñòâà ýíäîêðèíîëîãîâ è äèàáåòîëîãîâ,
êîòîðûé ïðèâåë ñëåäóþùèå äàííûå:
– Ïî ñòàòèñòèêå ÷èñëî áîëüíûõ, ïîñòóïàþùèõ ïî óñëîâèÿì ÄÌÑ â ìåäèöèíñêèå ó÷ðåæäåíèÿ, ñîñòàâëÿåò âñåãî îò 2
äî 10% îò îáùåãî ÷èñëà ïàöèåíòîâ. Åñëè
îáðàòèòüñÿ ê ìåæäóíàðîäíîìó îïûòó,
òî â ðàçâèòûõ ñòðàíàõ ïðîöåíò ÄÌÑ îò
îáùåãî ÷èñëà çàáîëåâøèõ êîëåáëåòñÿ îò
80 äî 95.
Òàê â ÷åì æå ïðîáëåìà, êîòîðàÿ ìåøàåò âíåäðèòü ÄÌÑ ïîâñåìåñòíî?
Îëåã Ñòåêîëüíèêîâ, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð æóðíàëà «The Chief», òàê îïèñàë
îòíîøåíèå áîëüøèíñòâà ðàáîòîäàòåëåé
Áèçíåñ-ãèä
ê äîáðîâîëüíîìó ìåäèöèíñêîìó ñòðàõîâàíèþ:
– Åñëè áû ìåíÿ, êàê ðàáîòîäàòåëÿ,
ñïðîñèëè, ïî÷åìó ÿ íå ñòðàõóþ ñâîèõ
ñîòðóäíèêîâ, ÿ ïðèâåë áû íåñêîëüêî àðãóìåíòîâ. Âî-ïåðâûõ, â íàøåì îôèñå íå
ïîÿâëÿëèñü ïðåäñòàâèòåëè ñòðàõîâûõ
îðãàíèçàöèé, êîòîðûå áû ïîëíî è ïîíÿòíî äîíåñëè äî íàøåé êîìïàíèè ïëþñû ÄÌÑ. Âî-âòîðûõ, òàêàÿ èíôîðìàöèÿ,
åñëè è ïðèñóòñòâóåò â îòäåëüíî âçÿòûõ
ÑÌÈ, ÿâëÿåòñÿ ôðàãìåíòàðíîé è íåñòðóêòóðèðîâàííîé. Âñå ãîâîðÿò î ÄÌÑ,
íî íèêòî äî êîíöà íå ïîíèìàåò, ÷òî ýòî
òàêîå. Â èòîãå âñå ñâîäèòñÿ ê òîìó, ÷òî
ÄÌÑ ñòàíîâèòñÿ äëÿ êîìïàíèé ëèøü èíñòðóìåíòîì âíóòðåííåãî ïèàðà è ïîâûøåíèÿ ëîÿëüíîñòè ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ,
îäíàêî, íà ìîé âçãëÿä, åñëè áðàòü òîëüêî
ýòîò àñïåêò, ìîæíî âûäåëèòü êóäà áîëåå
ýôôåêòèâíûå è ìåíåå çàòðàòíûå èíñòðóìåíòû ìîòèâàöèè ïåðñîíàëà.
 õîäå äèñêóññèè áûëî îïðåäåëåíî, è
âñå ó÷àñòíèêè êðóãëîãî ñòîëà ñ ýòèì ñîãëàñèëèñü, ÷òî ÄÌÑ ïðèíîñèò ïîëüçó äëÿ
âñåõ ñòîðîí, çàäåéñòâîâàííûõ â ïðîöåññå
ðåàëèçàöèè ñòðàõîâûõ ñëó÷àåâ. Òàêèì
íàáëþäåíèåì ïîäåëèëñÿ Èãîðü Òþðêèí,
äèðåêòîð ÎÎÎ Êîìïàíèÿ «Íîâûå ìåäèöèíñêèå òåõíîëîãèè»:
– ÄÌÑ íåñåò ïîëüçó äëÿ âñåõ ñòîðîí:
ðàáîòîäàòåëü ïîëó÷àåò ëîÿëüíûõ ñî-
òðóäíèêîâ, ýôôåêòèâíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ
ðàñòåò, êëèíèêà èìååò âîçìîæíîñòü ñòàáèëüíîãî çàðàáîòêà, ñòðàõîâùèê ïîëó÷àåò ïðèáûëü, à ãëàâíîå – «çàðàáàòûâàåò»
ïàöèåíò, ïîïðàâëÿÿ ñâîå çäîðîâüå.
 èòîãå ðàáîòîäàòåëü ïîëó÷àåò ïðèðîñò ðàáîòîñïîñîáíîñòè ïåðñîíàëà îò 30
äî 40% çà ñ÷åò êà÷åñòâåííîãî ìåäèöèíñêîãî îáñëóæèâàíèÿ, êîíòðîëü êîòîðîãî
âûïîëíÿåò íå êëèíèêà, à ñòðàõîâàÿ êîìïàíèÿ, è, â ñëó÷àå íàðóøåíèÿ ìåäèêàìè
ìåòîäèêè ëå÷åíèÿ, èìåííî ÑÊ ìîæåò
âíåñòè êîððåêòèâû â ðàáîòó âðà÷åé è
äàæå âûñòóïàòü íà ñòîðîíå ðàáîòîäàòåëÿ
â ñóäå.
Ñ òî÷êè çðåíèÿ áèçíåñà ÄÌÑ, õîòü îíî
è íå ñèëüíî ðàçâèòî â Ðîññèè íà äàííûé
ìîìåíò, èìååò áîëüøèå ïåðñïåêòèâû.
Õîòÿ, ïî óòâåðæäåíèÿì íåêîòîðûõ ñòðàõîâùèêîâ, ïåðâûé ãîä îáñëóæèâàíèÿ ïî
ïðîãðàììå ÄÌÑ äëÿ ñòðàõîâîé êîìïàíèè
÷àñòî ÿâëÿåòñÿ óáûòî÷íûì. Ñâÿçàíî ýòî
ñ òåì, ÷òî ñîòðóäíèêè, ïîëó÷àÿ âîçìîæíîñòü âîñïîëüçîâàòüñÿ êà÷åñòâåííîé ìåäèöèíñêîé ïîìîùüþ, íà÷èíàþò àêòèâíî
ïîëüçîâàòüñÿ «áëàãàìè öèâèëèçàöèè».
×àùå âñåãî «ïåðåðàñõîä» ïðîèñõîäèò ïðè
îêàçàíèè ñòîìàòîëîãè÷åñêèõ óñëóã.
Áîëåå òîãî, íåêîòîðûå ñòðàõîâûå êîìïàíèè äàæå ïûòàþòñÿ èäòè ïî ïóòè îòêðûòèÿ ñîáñòâåííûõ ëå÷åáíûõ ó÷ðåæäåíèé
ââèäó íåäîñòàòêà â ãîðîäå ìåäèöèíñêèõ
Áèçíåñ-ãèä
13
бизнессобытия
бизнессобытия
êëèíèê, êîòîðûå ìîãëè áû ïðåäëîæèòü
êîìïëåêñíîå ëå÷åíèå ñòðàõóþùèìñÿ. Òàêóþ ïðîáëåìó, ãîâîðÿ î âçàèìîäåéñòâèè
ñ ìåäèöèíñêèìè ó÷ðåæäåíèÿìè, îáîçíà÷èëà Àíàñòàñèÿ Êàëèíèíà, ðóêîâîäèòåëü íàïðàâëåíèÿ ñòðàõîâàíèÿ æèçíè è
ÄÌÑ êîìïàíèè «Ðîñãîññòðàõ»:
– Î÷åíü ÷àñòî êëèåíòû æàëóþòñÿ íà
«ñîâêîâîñòü» ëå÷åáíûõ ó÷ðåæäåíèé, íà
ðûíêå îùóùàåòñÿ íåäîñòàòîê êðóïíûõ
êëèíèê, ïðåäëàãàþùèõ êîìïëåêñ óñëóã.
Ñòðàõîâûì êîìïàíèÿì íè÷åãî íå îñòàåòñÿ, êðîìå êàê èñêàòü âñå âîçìîæíûå ïóòè
âûõîäà èç ñëîæèâøåéñÿ ñèòóàöèè.
 Âîðîíåæå îäíîé èç êîìïàíèé, êîòîðàÿ ïëàíèðóåò îòêðûòü ñîáñòâåííûé
ëå÷åáíûé öåíòð, ÿâëÿåòñÿ «Èíãîññòðàõ».
Îá ýòîì â ðàìêàõ êðóãëîãî ñòîëà óïîìÿíóë Ëåîíèä Áîðäþæà, íà÷àëüíèê îòäåëà
ÄÌÑ êîìïàíèè. Êðîìå òîãî, ýêñïåðò îòìåòèë, ÷òî ÄÌÑ íåñåò ãëîáàëüíûé ñìûñë
äëÿ ðàçâèòèÿ ìåäèöèíñêîé îòðàñëè â
öåëîì:
– Åñëè îòîðâàòüñÿ îò ïðèáûëè, ìû
åæåãîäíî ïåðå÷èñëÿåì â ìåäèöèíñêèé
ñåêòîð äåñÿòêè ìèëëèîíîâ ðóáëåé. Ýòà
äåÿòåëüíîñòü êðàéíå ïîëåçíà, òàê êàê îíà
14
ïîçâîëÿåò ðàçâèâàòü êà÷åñòâåííóþ ìåäèöèíó. Êîíå÷íî, ïðîáëåì â îòíîøåíèè
ÄÌÑ åùå ìíîãî, è îíè òðåáóþò äàëüíåéøåãî ðàññìîòðåíèÿ è ðåøåíèÿ, íî ìíå
êàæåòñÿ, áîëüøèíñòâî èç íèõ âîçíèêàþò èç-çà òîãî, ÷òî ÷àñòî âñå òðè ñòîðîíû – ðàáîòîäàòåëü, ñòðàõîâàÿ êîìïàíèÿ
è ìåäèöèíñêîå ó÷ðåæäåíèå – ïðîñòî íå
óìåþò ðàáîòàòü.
Åñëè ãîâîðèòü î ìåäèöèíñêèõ öåíòðàõ,
îíè ñ ïîìîùüþ ÄÌÑ ïîëó÷àþò âîçìîæíîñòü äîïîëíèòåëüíîãî ïðèòîêà ïëàòåæåñïîñîáíûõ ïàöèåíòîâ. Ïðàâäà, êàê îòìå÷àþò ñàìè ìåäèêè, ïîðîé âñòðå÷àþòñÿ
è òàêèå êëèåíòû, êîòîðûå ïûòàþòñÿ öåëåíàïðàâëåííî íàæèòüñÿ íà ëå÷åáíîì
ó÷ðåæäåíèè.  ýòîé ñèòóàöèè ñòðàõîâàÿ
êîìïàíèÿ ìîæåò çàíÿòü îäíó èç ñòîðîí:
ëèáî îòñòàèâàòü èíòåðåñû ñòðàõóþùåãîñÿ, ëèáî âûñòóïàòü çàùèòíèêîì ìåäèêîâ
îò íåäîáðîñîâåñòíûõ ïàöèåíòîâ. Òàê âîò
ïðîáëåìû ìåæäó ñòðàõîâîé êîìïàíèåé
è ìåäèöèíñêèì ó÷ðåæäåíèåì âîçíèêàþò êàê ðàç â ïåðâîì ñëó÷àå. Êðîìå òîãî,
ñòðàõîâûå êîìïàíèè íåðåäêî çàèíòåðåñîâàíû â òîì, ÷òîáû ñíèçèòü ñòðàõîâûå
âûïëàòû, äàæå åñëè íàçíà÷åííîå ìåäèöèíñêèì öåíòðîì ëå÷åíèå îáúåêòèâíî
òðåáóåò áîëüøèõ çàòðàò ñî ñòîðîíû ïàöèåíòà. Âñå ýòî ïðèâîäèò ê íåïîíèìàíèþ ìåæäó ìåäèöèíñêèìè ó÷ðåæäåíèÿìè è ñòðàõîâûìè êîìïàíèÿìè è ñèëüíî
îñëîæíÿåò èõ âçàèìîäåéñòâèå.
– Ìû îòêðûòû ê âçàèìîäåéñòâèþ ñ
ëþáûìè ñòðàõîâûìè êîìïàíèÿìè, – îòìåòèëà â õîäå äèñêóññèè Åëåíà Çîëîòàðåâà, äèðåêòîð êëèíèêè «Ìåäèêà», – è
óâåðåíû, ÷òî áîëüøèíñòâî ñëîæíîñòåé,
ñâÿçàííûõ ñ äîáðîâîëüíûì ìåäèöèíñêèì ñòðàõîâàíèåì, ðàçðåøàòñÿ ïî ìåðå
ïîïóëÿðèçàöèè ÄÌÑ ñðåäè ðàáîòîäàòåëåé è ïî ìåðå óêðåïëåíèÿ ïðàêòèêè ÄÌÑ
â Ðîññèè â öåëîì. Âåäü áîëüøå âñåõ â ðåçóëüòàòå äîáðîâîëüíîãî ìåäèöèíñêîãî
ñòðàõîâàíèÿ âûèãðûâàåò ñàì ñîòðóäíèê
êîìïàíèè, êîòîðîìó íå ïðèõîäèòñÿ îò-
Áèçíåñ-ãèä
ñòàèâàòü äëèííûå î÷åðåäè â áîëüíèöàõ è
êîòîðûé ñâîåâðåìåííî ïîëó÷àåò êâàëèôèöèðîâàííóþ ìåäèöèíñêóþ ïîìîùü.
 ðåçóëüòàòå êðóãëîãî ñòîëà áûëè âûñêàçàíû ñëåäóþùèå ïðåäëîæåíèÿ, àäðåñîâàííûå ïðåæäå âñåãî ñòðàõîâûì êîìïàíèÿì:
– ïðîâîäèòü ñðåäè ìåäèöèíñêèõ öåíòðîâ òåíäåðû íà îêàçàíèå óñëóã ïî ÄÌÑ,
÷òî ïîçâîëèò âûáðàòü íàèáîëåå ïîäõîäÿùèå ó÷ðåæäåíèÿ ïîä ñóùåñòâóþùèå
òðåáîâàíèÿ ðàáîòîäàòåëåé;
– îñâåùàòü â ñðåäñòâàõ ìàññîâîé èíôîðìàöèè âîçìîæíîñòè ÄÌÑ, î êîòîðûõ, êàê îêàçàëîñü, çíàþò î÷åíü íåìíîãèå
ðàáîòîäàòåëè. Â îñíîâíîì áîëüøèíñòâî
îðãàíèçàöèé âîñïðèíèìàþò ÄÌÑ êàê
íåêèé PR-èíñòðóìåíò, íàïðàâëåííûé íà
ïîâûøåíèå ëîÿëüíîñòè ñîòðóäíèêîâ è
èìèäæà êîìïàíèè íà ðûíêå. À äåéñòâèòåëüíûå ïðåèìóùåñòâà äîáðîâîëüíîãî
ìåäèöèíñêîãî ñòðàõîâàíèÿ â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ îñòàþòñÿ çà êàäðîì.
Êðîìå òîãî, Îëåã Áîðèñåíêî, ãëàâíûé
âðà÷, äèðåêòîð ÎÎÎ «Ìåäèöèíà 21 âåê»,
ïðåäëîæèë ïîìèìî ñòàíäàðòíûõ áîëåçíåé âêëþ÷èòü â ñïèñîê çàáîëåâàíèé ïî
ÄÌÑ òàêèå, êàê ÑÏÈÄ, òóáåðêóëåç è çàáîëåâàíèÿ, ñâÿçàííûå ñ îòêëîíåíèÿìè
ïñèõèêè è íåðâíîé ñèñòåìû.
Ñî ñòîðîíû ñòðàõîâûõ êîìïàíèé âûñêàçàíî ìíåíèå, ÷òî ñåãîäíÿ íà ðûíêå
ìåäèöèíñêèõ óñëóã ñóùåñòâóåò îïðåäåëåííûé äåôèöèò ó÷ðåæäåíèé, ñïîñîáíûõ îêàçûâàòü êîìïëåêñíûå ìåäèöèíñêèå óñëóãè, ÷òî ñîçäàåò äîïîëíèòåëüíûå
òðóäíîñòè äëÿ òåõ êîìïàíèé, êîòîðûå
ðàáîòàþò èëè òîëüêî ñîáèðàþòñÿ ðàáîòàòü ñ ÄÌÑ.
Îäíàêî îáå ñòîðîíû äèñêóññèè, ãîâîðÿ î ïåðñïåêòèâàõ äîáðîâîëüíîãî ìåäèöèíñêîãî ñòðàõîâàíèÿ, íàñòðîåíû äîñòàòî÷íî îïòèìèñòè÷íî. Ïî îöåíêàì íàøèõ
ýêñïåðòîâ, ó÷àñòâóþùèõ â êðóãëîì ñòîëå, â Ðîññèè âîçìîæíî óâåëè÷èòü îáúåì
ÄÌÑ äî 40%. È æäàòü ýòîãî, ïî óâåðåíèþ
ó÷àñòíèêîâ, îñòàëîñü ñîâñåì íå äîëãî.
 õîäå êðóãëîãî ñòîëà áûëè äîñòèãíóòû ñëåäóþùèå ðåçóëüòàòû:
1. Îïðåäåëåíû âçàèìíûå òðåáîâàíèÿ
ñòîðîí, ó÷àñòâóþùèõ â äîáðîâîëüíîì
ìåäèöèíñêîì ñòðàõîâàíèè.
Ñòðàõîâûå êîìïàíèè âûñêàçàëè ìíåíèå î òîì, ÷òî ëå÷åáíûå ó÷ðåæäåíèÿ
íåëüçÿ ïîìåíÿòü â îäíî÷àñüå – îíè òàêèå, êàêèå åñòü, è ñ íèìè íóæíî ðàáîòàòü,
äîãîâàðèâàòüñÿ, ïðåäëàãàòü ôîðìû ñîòðóäíè÷åñòâà.  ãîðîäå ñóùåñòâóåò íåäîñòàòîê ëå÷åáíûõ öåíòðîâ ñ êîìïëåêñîì
ìåäèöèíñêèõ óñëóã. Îäèí èç âîçìîæíûõ
ïóòåé ðåøåíèÿ – ñîçäàíèå ñòðàõîâûìè
êîìïàíèÿìè ñîáñòâåííûõ êëèíèê.
Ñî ñòîðîíû ìåäèöèíñêèõ öåíòðîâ
Áèçíåñ-ãèä
15
бизнессобытия
áûëî ïðåäëîæåíî ñòðàõîâûì êîìïàíèÿì îáúÿâëÿòü òåíäåðû íà îêàçàíèå ìåäèöèíñêèõ óñëóã, äåëàòü áîëåå ïðîçðà÷íûìè óñëîâèÿ îòáîðà ËÏÓ, à ýòî ïðèâåäåò ê
òîìó, ÷òî ñàìè ìåäèöèíñêèå ó÷ðåæäåíèÿ
áóäóò çíàòü, ê ÷åìó ñòðåìèòüñÿ.
2. Îáîçíà÷åíà íåîáõîäèìîñòü åäèíîãî
òîëêîâàíèÿ è îäíîçíà÷íîãî îïðåäåëåíèÿ
ñòðàõîâîãî ñëó÷àÿ è âûñêàçàíû ðåêîìåíäàöèè ïî åãî çàêîíîäàòåëüíîìó îôîðìëåíèþ.
Óñëîâèÿ âîçíèêíîâåíèÿ ñòðàõîâîãî
ñëó÷àÿ îïðåäåëÿþòñÿ ðàáîòîäàòåëåì è
ñòðàõîâùèêîì â äîãîâîðå ÄÌÑ, è äîïîëíèòåëüíîãî ðåãóëèðîâàíèÿ â äàííîì ñëó÷àå íå òðåáóåòñÿ. Ïðè îêàçàíèè ìåäèöèíñêèõ óñëóã ëå÷åáíûå ó÷ðåæäåíèÿ äîëæíû
ðóêîâîäñòâîâàòüñÿ äàííûì äîãîâîðîì,
÷òîáû íå âñòóïàòü â ðàçíîãëàñèÿ ñî ñòðà-
16
õîâîé êîìïàíèåé, ëèáî ïðåäóïðåæäàòü
ïàöèåíòà î òîì, ÷òî ñëó÷àé íå ÿâëÿåòñÿ
ñòðàõîâûì, çàðàíåå.
3. Îïðåäåëåíû òðåáîâàíèÿ ðàáîòîäàòåëåé (ïîòðåáèòåëåé óñëóãè ÄÌÑ) ê ñòðàõîâûì êîìïàíèÿì.
Ñî ñòîðîíû ðàáîòîäàòåëåé áûëî âûñêàçàíî îáùåå ïîæåëàíèå î áîëüøåé
îòêðûòîñòè è äîñòóïíîñòè ÄÌÑ. Íà íàñòîÿùèé ìîìåíò èíôîðìàöèè ïî äàííîìó âèäó ñòðàõîâàíèÿ è åãî îñíîâíûì
ïðåèìóùåñòâàì íåäîñòàòî÷íî. Èç-çà
ýòîãî óðîâåíü ÄÌÑ â Ðîññèè êîëåáëåòñÿ
â ïðåäåëàõ 5% â çàâèñèìîñòè îò ðàçâèòîñòè ðåãèîíà, ïðè òîì ÷àùå âñåãî ÄÌÑ â
áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ èñïîëüçóþò ëèøü
êðóïíûå ôåäåðàëüíûå èëè èíîñòðàííûå
êîìïàíèè.
Ïîäðîáíåå îá ýòîì è äðóãèõ êðóãëûõ ñòîëàõ,
ïðîâîäèìûõ êîìïàíèåé «Ðîñôèðì», ÷èòàéòå íà
www.vdialogepro.ru.
Áèçíåñ-ãèä
Реклама
бизнессобытия
Реклама
Реклама
экспертный
клуб
экспертный
клуб
Äîâåðèå êàê àêòèâ îðãàíèçàöèè
Òåìà 9-ãî çàñåäàíèÿ ýêñïåðòíîãî êëóáà,
îðãàíèçîâàííîãî «Âîðîíåæñêèì Öåíòðîì
Òðåíèíãà» ïðè èíôîðìàöèîííîé ïîääåðæêå âîðîíåæñêîãî ïðåäñòàâèòåëüñòâà
ñåòè áèçíåñ-ïîðòàëîâ «Ðîñôèðì», âûçâàëà áîëüøîå îæèâëåíèå ïðèñóòñòâóþùèõ.
Ó÷àñòíèêàìè ìåðîïðèÿòèÿ ñòàëè ïðåäñòàâèòåëè êîìïàíèé «Âîðîíåæêàáåëü»,
«Êåðàìà Ìàðàööè», «Ìåãàìåòð», «Ïÿòåðî÷êà», «Ðîñôèðì», ÔÀÑÏ, «Ýëåêòðîíèêà
×åðíîçåìüÿ» è Êàäðîâîå àãåíòñòâî «Ôåíèêñ».
Íà÷èíàÿ ïîäãîòîâêó ê çàñåäàíèþ ýêñïåðòíîãî êëóáà, ïîñâÿùåííîìó äîâåðèþ
â îðãàíèçàöèè, ÿ îáíàðóæèë îäèí èíòåðåñíûé ôåíîìåí. Íà ïåðâûé âçãëÿä,
òåìà, ïðè âñåé åå àêòóàëüíîñòè è âàæíîñòè, ÿâëÿåòñÿ ïðîñòîé è ïîíÿòíîé.
Äåòàëüíîå æå çíàêîìñòâî ñ ìàòåðèàëàìè
èññëåäîâàíèé, ðàñêðûâàþùèìè âîïðîñû
äîâåðèÿ â îðãàíèçàöèîííîé ïåðñïåêòèâå, ïîêàçàëî âñþ ïîñïåøíîñòü è ïîâåðõíîñòíîñòü ìîåãî íà÷àëüíîãî òåçèñà. È
ïîäòâåðæäåíèåì òîìó ñëóæàò íå òîëüêî
îòíîñèòåëüíî ìàëîå êîëè÷åñòâî ýòèõ ñàìûõ èññëåäîâàíèé, íî è îòñóòñòâèå êàêîãî áû òî íè áûëî ôîðìàëüíîãî èíñòðóìåíòà äëÿ èçìåðåíèÿ óðîâíÿ äîâåðèÿ â
îðãàíèçàöèè.
È òóò âîçíèê âîïðîñ: «À ïî÷åìó?». Ïî÷åìó òàê ìàëî èññëåäîâàíèé, ïî÷åìó íåò
ÿñíûõ è òî÷íûõ èíñòðóìåíòîâ? Ðàçìûøëåíèÿ íà ýòó òåìó ïðèâåëè ê ñëåäóþùåìó âûâîäó.
Äîâåðèå – ýòî íå îðãàíèçàöèîííàÿ
ñòðóêòóðà, êîòîðóþ ìîæíî íàðèñîâàòü,
íå êîðïîðàòèâíûé ñòàíäàðò, êîòîðûé
ìîæíî óòâåðäèòü, íå äîëæíîñòíàÿ èíñòðóêöèÿ, êîòîðóþ ìîæíî âûó÷èòü. Äîâåðèå – ýòî ÷óâñòâî (ñîñòîÿíèå). È íà ýòî
20
÷óâñòâî âëèÿåò î÷åíü ìíîãî ðàçíûõ ôàêòîðîâ: è íàø ïðåäûäóùèé îïûò, ñâÿçàííûé ñ äîâåðèòåëüíûìè îòíîøåíèÿìè, è
îòòåíêè íàøèõ âçàèìîîòíîøåíèé ñ êîíêðåòíûì ÷åëîâåêîì èëè îðãàíèçàöèåé, è
äàæå íàøå ñåãîäíÿøíåå íàñòðîåíèå.
Äîâåðèþ, êàê ëþáîìó ÷óâñòâó, ñëîæíî
äàòü êîíêðåòíîå è ôîðìàëüíîå îïðåäåëåíèå. Äàæå åñëè ýòî ñäåëàòü, òî òàêîå
îïðåäåëåíèå áóäåò î÷åíü èíäèâèäóàëüíûì è âðÿä ëè ñìîæåò âêëþ÷èòü â ñåáÿ
âñå âîçìîæíûå òîíêîñòè è àñïåêòû. Ïîäòâåðæäåíèåì ýòîìó ïîñëóæèëè ïÿòíàäöàòü îïðåäåëåíèé äîâåðèÿ, íàéäåííûõ
ìíîþ òîëüêî ïðè ïåðâè÷íîì íåñòðóêòóðèðîâàííîì ïîèñêå ïî ðàçëè÷íûì èñòî÷íèêàì. Áîëåå áëèçêèì ê èñòèíå, íà
ìîé âçãëÿä, îêàçàëîñü ñëåäóþùåå.
Áèçíåñ-ãèä
Äîâåðèå – ýòî ïñèõîëîãè÷åñêîå ñîñòîÿíèå, âêëþ÷àþùåå íàìåðåíèå ïðèíÿòü
ñîáñòâåííóþ óÿçâèìîñòü, îñíîâàííîå íà
ïîçèòèâíûõ îæèäàíèÿõ îòíîñèòåëüíî
íàìåðåíèÿ èëè ïîâåäåíèÿ äðóãîãî.
 ýòîì îïðåäåëåíèè åñòü òðè âàæíûõ
ñîñòàâëÿþùèõ:
– äîâåðèå âñåãäà ïðåäïîëàãàåò íàëè÷èå äâóõ ñòîðîí – òîé, êîòîðàÿ äîâåðÿåò,
è òîé, êîòîðîé äîâåðÿþò;
– äëÿ óñòàíîâëåíèÿ äîâåðèÿ òðåáóåòñÿ
âîçìîæíîñòü ïðîãíîçèðîâàíèÿ äåéñòâèé
äðóãîé ñòîðîíû (åå íàìåðåíèé);
– ðåçóëüòàòîì óñòàíîâëåíèÿ äîâåðèÿ
ÿâëÿåòñÿ ïîâûøåíèå îòêðûòîñòè è ÷åñòíîñòè â îòíîøåíèÿõ ìåæäó ñòîðîíàìè.
Îò ñåáÿ õî÷åòñÿ äîáàâèòü åùå äâå:
– äîâåðèå íå åñòü êîíå÷íîå ñîñòîÿíèå
– ýòî ïðîöåññ, êîòîðûé èçìåíÿåòñÿ ñ òå÷åíèåì âðåìåíè;
– îñíîâó äîâåðèÿ ñîñòàâëÿåò ïðåäûäóùèé îïûò – äîâåðèòåëüíûõ îòíîøåíèé
âîîáùå è âçàèìîîòíîøåíèé ñ òåì ÷åëîâåêîì (îðãàíèçàöèåé), î äîâåðèè êîòîðîìó ìû çàäóìûâàåìñÿ.
 ëèòåðàòóðå ïî îðãàíèçàöèîííîìó
ïîâåäåíèþ âñòðå÷àþòñÿ òðè òèïà äîâåðèòåëüíûõ îòíîøåíèé, êîòîðûå ìîãóò
ïðèñóòñòâîâàòü â îðãàíèçàöèè.
1. Äîâåðèå, îñíîâàííîå íà óãðîçå íàêàçàíèÿ.  äàííîì ñëó÷àå ðå÷ü èäåò ñêîðåå
íå î ðåàëüíîì äîâåðèè, à î åãî äåìîíñòðàöèè.  ïåðâóþ î÷åðåäü, î äåìîíñòðàöèè
äîâåðèÿ ðÿäîâûõ ñîòðóäíèêîâ ðóêîâîäñòâó, îòñóòñòâèå êîòîðîé âëå÷åò çà ñîáîé
íàêàçàíèå ñàìîãî ðàçíîãî õàðàêòåðà (îò
âûãîâîðà äî óâîëüíåíèÿ).
2. Äîâåðèå, îñíîâàííîå íà çíàíèè.
Òàêîå äîâåðèå áàçèðóåòñÿ íà ïðåäñêàçóåìîñòè ïîâåäåíèÿ, ïðîèñòåêàþùåé
èç èñòîðèè âçàèìîîòíîøåíèé. Äîâåðèå
âîçíèêàåò òîãäà, êîãäà âû ðàñïîëàãàåòå
èíôîðìàöèåé î ïàðòíåðàõ, äîñòàòî÷íîé
äëÿ òîãî, ÷òîáû õîðîøî ðàçáèðàòüñÿ â
íèõ è ïðîãíîçèðîâàòü èõ ïîâåäåíèå. Ýòî
çíàíèå ôîðìèðóåòñÿ ïîñòåïåííî, ãëàâíûì îáðàçîì, êàê ôóíêöèÿ îïûòà, êîòîðûé è óáåæäàåò â íàäåæíîñòè è ïðåäñêàçóåìîñòè ïàðòíåðà.
3. Äîâåðèå, îñíîâàííîå íà èäåíòèôèêàöèè. Çäåñü äîâåðèòåëüíûå îòíîøåíèÿ
âîçíèêàþò ïîòîìó, ÷òî îáå ñòîðîíû ïîíèìàþò íàìåðåíèÿ è ó÷èòûâàþò ïîòðåáíîñòè è æåëàíèÿ äðóã äðóãà. Âçàèìîïîíèìàíèå âîçðàñòàåò äî òàêîé ñòåïåíè, ÷òî
êàæäàÿ èç ñòîðîí äåéñòâóåò â èíòåðåñàõ
Áèçíåñ-ãèä
21
экспертный
клуб
äðóãîé ñòîðîíû â òîé æå ìåðå, â êàêîé
îíà äåéñòâóåò â ñîáñòâåííûõ èíòåðåñàõ.
Ïðè ýòîì íåò íåîáõîäèìîñòè îòñëåæèâàòü äåéñòâèÿ äðóãîé ñòîðîíû, ïîñêîëüêó âçàèìíàÿ ëîÿëüíîñòü ìåæäó âàìè íå
âûçûâàåò ñîìíåíèé.
 êà÷åñòâå íåáîëüøîãî êîììåíòàðèÿ
äîáàâëþ, ÷òî ïåðâûé òèï ÿâëÿåòñÿ ÿâíî
íåæåëàòåëüíûì, íî òåì íå ìåíåå äîñòàòî÷íî ÷àñòî âñòðå÷àþùèìñÿ. À ãëàâíûì
óñëîâèåì äëÿ óñòàíîâëåíèÿ òðåòüåãî òèïà
äîâåðèÿ ÿâëÿåòñÿ äîñòàòî÷íî äëèòåëüíàÿ
èñòîðèÿ âçàèìîîòíîøåíèé.
Ñïåêòð èíòåðåñîâ ê òåìå äîâåðèÿ â
îðãàíèçàöèè äîâîëüíî øèðîê. Ýòî ïðîäåìîíñòðèðîâàëè ó÷àñòíèêè çàñåäàíèÿ
ýêñïåðòíîãî êëóáà â ñàìîì íà÷àëå íàøåãî ñîâìåñòíîãî îáñóæäåíèÿ. Âîò ëèøü
íåêîòîðûå ýëåìåíòû èç ýòîãî ñïåêòðà:
– äîâåðèå ìåæäó ñîòðóäíèêàìè îäíîãî îðãàíèçàöèîííîãî óðîâíÿ;
– äîâåðèå ñîòðóäíèêîâ íåïîñðåäñòâåííûì ðóêîâîäèòåëÿì è ðóêîâîäñòâó êîìïàíèè â öåëîì;
– äîâåðèå ðóêîâîäèòåëÿ ïîä÷èíåííûì, â òîì ÷èñëå â àñïåêòàõ ïîñòàíîâêè
çàäà÷ è äåëåãèðîâàíèÿ ïîëíîìî÷èé;
– ñïîñîáû îöåíêè óðîâíÿ äîâåðèÿ â
îðãàíèçàöèè;
– äîâåðèå êîìïàíèè ñî ñòîðîíû êëèåíòîâ è ïîòåíöèàëüíûõ ñîòðóäíèêîâ.
Îõâàòèòü âñå ýòè âîïðîñû â ðàìêàõ
îäíîãî çàñåäàíèÿ – çàäà÷à ïðàêòè÷åñêè íåâûïîëíèìàÿ. Ïîýòîìó îñíîâíàÿ äèñêóññèÿ ðàçâåðíóëàñü âîêðóã äâóõ ñëó÷àåâ –
äîâåðèòåëüíûå îòíîøåíèÿ ìåæäó ñîòðóäíèêàìè îäíîãî îðãàíèçàöèîííîãî
óðîâíÿ è äîâåðèå ñîòðóäíèêîâ íåïîñðåäñòâåííûì ðóêîâîäèòåëÿì.
 ðåçóëüòàòå èíòåíñèâíîãî è æèâîãî
îáìåíà ïî êàæäîìó èç âîïðîñîâ áûëè
ñôîðìóëèðîâàíû ôàêòîðû, îïðåäåëÿþùèå óðîâåíü äîâåðèÿ â êàæäîì ñëó÷àå.
À â êà÷åñòâå ïðàêòè÷åñêîãî ðåçóëüòàòà –
ïðåäëîæåíû âîçìîæíûå ìåðîïðèÿòèÿ
22
ïî èçìåíåíèþ óðîâíÿ äîâåðèÿ è ðàçâèòèþ äîâåðèòåëüíûõ îòíîøåíèé.
Ê ñîæàëåíèþ, êàê ïðè ðàññìîòðåíèè
ëþáîé ãëóáîêîé è èíòåðåñíîé òåìû, âîïðîñîâ ïîñëå çàñåäàíèÿ îñòàëîñü áîëüøå,
÷åì îòâåòîâ. Íî ïî àêòèâíîñòè è îòêðûòîñòè ó÷àñòíèêîâ ìîæíî ñäåëàòü âûâîä î
âàæíîñòè òåìû äîâåðèÿ êàê äëÿ ðÿäîâûõ
ñîòðóäíèêîâ, òàê è äëÿ ðóêîâîäèòåëåé
ñîâðåìåííûõ êîìïàíèé. È ÿ èñêðåííå
íàäåþñü, ÷òî ýòî çàñåäàíèå áóäåò ñïîñîáñòâîâàòü ïîâûøåíèþ âíèìàíèÿ ê òåìå
äîâåðèÿ â îðãàíèçàöèè, õîòÿ áû ó ó÷àñòíèêîâ ýêñïåðòíîãî êëóáà è ó âàñ, óâàæàåìûå ÷èòàòåëè.
P.S. Ðàçâåðíóòóþ âåðñèþ ñòàòüè íà
òåìó äîâåðèÿ â ñîâðåìåííûõ îðãàíèçàöèÿõ ÷èòàéòå â áëèæàéøåå âðåìÿ íà ñàéòå www.ct-v.ru.
Áèçíåñ-ãèä
Àíòîí Ìàíóêîâñêèé,
áèçíåñ-òðåíåð, êîíñóëüòàíò
«Âîðîíåæñêîãî Öåíòðà Òðåíèíãà»
Реклама
экспертный
клуб
маркетинговое
пространство
маркетинговое
пространство
Èíòåðíåò êàê ãëàâíàÿ ïëîùàäêà
äëÿ ïðîäâèæåíèÿ êîìïàíèé
9 äåêàáðÿ â Âîðîíåæå ñîñòîÿëàñü êîíôåðåíöèÿ «Èíòåðíåò – ýôôåêòèâíûé è ýêîíîìè÷íûé êàíàë ïðèâëå÷åíèÿ êëèåíòîâ».
Îðãàíèçàòîðàìè âûñòóïèëè ìåæäóíàðîäíûé ìåäèàõîëäèíã Trader Media East è ìåäèàõîëäèíã «Ïðîíòî-Ìîñêâà» (áðåíä «Èç
ðóê â ðóêè»). Ýòî ñîáûòèå ñòàëî åùå îäíèì çíà÷èìûì ýòàïîì â ÷åðåäå ìåðîïðèÿòèé, ïîñâÿùåííûõ èíòåðíåò-ðåêëàìå,
êîòîðûå ïðîõîäÿò ñ 2009 ãîäà ïî Ðîññèè.
 çàëå «Êîíãðåññ-Õîëë» îòåëÿ «AMAKS
Ïàðê-îòåëü» ñîáðàëèñü ïðåäñòàâèòåëè
ðàçíûõ ñåêòîðîâ áèçíåñà ã. Âîðîíåæà. Ìåðîïðèÿòèå îáúåäèíèëî ñïåöèàëèñòîâ, êîòîðûå ñëåäÿò çà òåíäåíöèÿìè íà ðåêëàìíîì ðûíêå, ïîñòîÿííî íàõîäÿòñÿ â ïîèñêå
ýôôåêòèâíûõ ìåòîäîâ ïðîäâèæåíèÿ òîâàðîâ è óñëóã, ðàññìàòðèâàþò Èíòåðíåò
êàê êàíàë ïðîäàæ è àíàëèçèðóþò âîçìîæíîñòü óâåëè÷èòü ðåçóëüòàòèâíîñòü ñâîåãî
24
áèçíåñà. Âñåãî â ìåðîïðèÿòèè ïðèíÿëè
ó÷àñòèå áîëåå 150 ÷åëîâåê. Ñðåäè íèõ:
ãåíåðàëüíûå è êîììåð÷åñêèå äèðåêòîðà,
ðóêîâîäèòåëè îòäåëîâ ìàðêåòèíãà, ñïåöèàëèñòû ïî ðåêëàìå, ïðåäñòàâèòåëè ðåêëàìíûõ àãåíòñòâ, ñïåöèàëèçèðîâàííûå
ÑÌÈ.
Ñåãîäíÿ ýêîíîìè÷åñêèå óñëîâèÿ çàñòàâëÿþò áèçíåñ èñêàòü àëüòåðíàòèâíûå
ðåøåíèÿ äëÿ ïðîäâèæåíèÿ òîâàðîâ è
óñëóã. Áîëüøèíñòâî êîìïàíèé îáîçíà÷àþò èíòåðíåò-ðåêëàìó êàê òðåíä íàñòîÿùåãî âðåìåíè, îðèåíòèðóÿ ñâîè ðåêëàìíûå áþäæåòû íà îíëàéí-ïðîäâèæåíèå.
Èòîãè ñåðèè ðåãèîíàëüíûõ êîíôåðåíöèé, ïðîâåäåííûõ õîëäèíãàìè â òàêèõ
êðóïíûõ ãîðîäàõ, êàê Íèæíèé Íîâãîðîä,
Êàçàíü, Ñàíêò-Ïåòåðáóðã, Ñàìàðà, Âîðîíåæ, ãîâîðÿò î òîì, ÷òî îïòèìàëüíûì
ðåøåíèåì äëÿ ïîääåðæêè áèçíåñà ñòàíîâÿòñÿ äâå ñîñòàâëÿþùèå:
Áèçíåñ-ãèä
– ïðîäâèæåíèå è ðåêëàìà êîíêðåòíîãî
òîâàðà èëè óñëóãè;
– ýôôåêòèâíîå ïëàíèðîâàíèå îòäà÷è
îò ðåêëàìíîé êàìïàíèè.
Èìåííî ïîýòîìó Èíòåðíåò ñòàë èäåàëüíîé ñðåäîé äëÿ ðåêëàìû óñëóã è òîâàðîâ, âåäü ñåòü ïðåäëàãàåò ìàêñèìàëüíûå
âîçìîæíîñòè ïî âûõîäó íà öåëåâîãî ïîêóïàòåëÿ ïðè äîñòàòî÷íî íåáîëüøèõ âëîæåíèÿõ.
Ïðîíèêíîâåíèå Èíòåðíåòà â æèçíü
ñîâðåìåííûõ êîìïàíèé ðàñòåò, à àêòèâíîñòü è äîâåðèå ïîëüçîâàòåëåé ñåòè
óâåëè÷èâàåòñÿ, ÷òî òàêæå ïîâûøàåò
ïðèâëåêàòåëüíîñòü è ýôôåêòèâíîñòü
èíòåðíåò-ðåêëàìû.
Êðîìå ñåòè Èíòåðíåò íà äàííûé ìîìåíò íå ñóùåñòâóåò áîëåå òî÷íûõ è ïðîãíîçèðóåìûõ ìåäèàèñòî÷íèêîâ. Ðåêëàìà
â ñåòè ïîçâîëÿåò òî÷íî ðàññ÷èòàòü ðåêëàìíûé áþäæåò, ñïëàíèðîâàòü êàìïàíèþ ïî
ïðîäâèæåíèþ êîíêðåòíîãî òîâàðà èëè
óñëóãè, ðàññ÷èòàòü êîíâåðòàöèþ ïîñåòèòåëåé ñàéòà â ïîêóïàòåëåé.
 ðàìêàõ ìåðîïðèÿòèÿ ñîñòîÿëèñü âûñòóïëåíèÿ äîêëàä÷èêîâ èç ðàçíûõ ãîðîäîâ
Ðîññèè. Íà êîíôåðåíöèè áûëè îñâåùåíû
ñëåäóþùèå íàèáîëåå àêòóàëüíûå âîïðîñû, êàñàþùèåñÿ èíòåðíåò-ïðîäâèæåíèÿ:
• ×òî òàêîå ðåêëàìà â Èíòåðíåòå?
• Êàêîé ôîðìàò èíòåðíåò-ðåêëàìû âûáðàòü ñîãëàñíî ïîñòàâëåííûì öåëÿì è
ñïåöèôèêå áèçíåñà?
• Êàê îïðåäåëèòü íóæíóþ àóäèòîðèþ
â Èíòåðíåòå?
• Êàê êîíòðîëèðîâàòü ýôôåêòèâíîñòü
èíòåðíåò-ðåêëàìû?
• Êàê ãðàìîòíî ñî÷åòàòü ïå÷àòíóþ è
èíòåðíåò-ðåêëàìó?
Ïî îêîí÷àíèè êîíôåðåíöèè ñðåäè
ó÷àñòíèêîâ áûëè ðàçûãðàíû ïðèçû – ñåðòèôèêàòû íà ðåêëàìíûå ïðîäóêòû ñàéòà
IRR.ru. Ìíîãî÷èñëåííûå âîïðîñû ïðèñóòñòâóþùèõ åùå ðàç ïîäòâåðäèëè, ÷òî
áèçíåñó èíòåðåñåí Èíòåðíåò è Èíòåðíåò,
â ñâîþ î÷åðåäü, îòêðûâàåò ìíîæåñòâî
âîçìîæíîñòåé äëÿ áèçíåñà.
Ïðîâåäåííàÿ êîíôåðåíöèÿ îáúåäèíèëà
åäèíîìûøëåííèêîâ, çàèíòåðåñîâàííûõ â
ðàçâèòèè íå òîëüêî íîâåéøèõ èíòåðíåòòåõíîëîãèé, ìåòîäîâ ýôôåêòèâíîé ðåêëàìíîé êàìïàíèè è ðåêëàìíûõ ïðîäóêòîâ, íî è ñàìèõ ïðåäïðèÿòèé.
Áëàãîäàðèì çà ïîìîùü â îñâåùåíèè
êîíôåðåíöèè íàøèõ èíôîðìàöèîííûõ
ïàðòíåðîâ.
Áèçíåñ-ãèä
Àëåêñàíäð Õóõðÿíñêèé,
ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð
ÎÎÎ «Ïðîíòî-Âîðîíåæ»
(Èçäàòåëüñêèé äîì «Èç ðóê â ðóêè»)
25
маркетинговое
пространство
маркетинговое
пространство
5 ôàòàëüíûõ îøèáîê ïðè
ðàçìåùåíèè áàííåðíîé ðåêëàìû
Ïî÷åìó áàííåðíàÿ ðåêëàìà â Èíòåðíåòå
ÿâëÿåòñÿ ñòîëü ïðèâëåêàþùåé âíèìàíèå,
íî â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ íåýôôåêòèâíîé? Êàê ñäåëàòü, ÷òîáû áàííåð ðàáîòàë?
Ïî÷åìó áàííåðû â Èíòåðíåòå, êîòîðûå
ïî ñóòè ðàáîòàþò êàê íàðóæíàÿ ðåêëàìà, íå ñòîëü ïîïóëÿðíû? Îòâåòû íà ýòè
âîïðîñû ìû ïîñòàðàëèñü íàéòè, ðàññìàòðèâàÿ 5 ôàòàëüíûõ îøèáîê, êîòîðûå
ñîâåðøàþò êîìïàíèè ïðè èçãîòîâëåíèè è
ðàçìåùåíèè áàííåðîâ.
ÎØÈÁÊÀ 1. ÌÈÌÎ ÖÀ
Åäâà ëè êòî-òî ñòàíåò ñïîðèòü î òîì,
÷òî áàííåðû â ñåòè Èíòåðíåò ìàëî ÷åì
îòëè÷àþòñÿ îò ðåêëàìíûõ ùèòîâ, ðàçìåùåííûõ íà óëèöàõ ãîðîäà. È ïåðâûå, è
âòîðûå ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ëàêîíè÷íûé
ñïîñîá ïåðåäà÷è ðåêëàìíîãî ñîîáùåíèÿ.
 îáîèõ ñëó÷àÿõ öåíòðàëüíîå ìåñòî çàíèìàåò ãðàôè÷åñêèé îáðàç èëè, ïðîùå ãîâîðÿ, êàðòèíêà, ïðèâëåêàþùàÿ âíèìàíèå.
Öåëüþ áàííåðíîé ðåêëàìû, ðàâíî êàê è
íàðóæíîé, ÿâëÿåòñÿ ïðèâëå÷åíèå âíèìàíèÿ ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòîâ, àíîíñèðîâàíèå ñïåöïðåäëîæåíèé, ñêèäîê, ïðîâîäèìûõ àêöèé. Åäèíñòâåííîå çíà÷èìîå
ðàçëè÷èå ìåæäó ýòèìè äâóìÿ ñïîñîáàìè
ïðîäâèæåíèÿ – âîçìîæíîñòü âûõîäà íà
öåëåâóþ àóäèòîðèþ (ÖÀ). Åñëè íàðóæíóþ ðåêëàìó âèäÿò âñå æèòåëè ãîðîäà áåç
èñêëþ÷åíèÿ, òî áàííåðíóþ ðåêëàìó ìîæíî ðàçìåñòèòü èìåííî íà òåõ ñàéòàõ, ãäå
÷àùå âñåãî «ñèäÿò» âàøè ïîòåíöèàëüíûå
êëèåíòû. Îäíàêî â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ
êîìïàíèè íå çàäóìûâàþòñÿ î ñïåöèôèêå
èíòåðíåò-ïëîùàäêè, åå íàïðàâëåííîñòè
è àóäèòîðèè. È ðàçìåùàòü óñëóãè B2B
ñåêòîðà íà ãîðîäñêèõ ïîðòàëàõ èëè ôîðóìàõ (îðèåíòèðîâàííûõ â îñíîâíîì íà
26
ìîëîäûõ ëþäåé îò 18 äî 24 ëåò) òàê æå íåëîãè÷íî, êàê ðàçìåùàòü ïðîäóêòû íàðîäíîãî ïîòðåáëåíèÿ íà áèçíåñ-ïëîùàäêàõ,
B2B ñïðàâî÷íèêàõ èëè äåëîâûõ èíòåðíåòÑÌÈ.
Åùå îäíî ïðîÿâëåíèå òàêîé îøèáêè –
ðàçìåùåíèå áàííåðîâ, ïðåäíàçíà÷åííûõ
äëÿ ðåêëàìû óçêîñïåöèàëèçèðîâàííûõ
òîâàðîâ èëè óñëóã (íàïðèìåð, ïðîôåññèîíàëüíàÿ êîñìåòèêà äëÿ ñàëîíîâ êðàñîòû),
íà âñåõ ñòðàíèöàõ è ðàçäåëàõ ñàéòà èëè
ïîðòàëà.
Èòîã: âû ïåðåïëà÷èâàåòå çà áàííåð,
ïîêóïàåòå ëèøíåå êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ*,
à ýôôåêò îò ðàçìåùàåìîé ðåêëàìû ñòðåìèòñÿ ê íóëþ.
ÎØÈÁÊÀ 2. ÕÎÐÎØÀ ËÎÆÊÀ…
Áàííåð, êàê è ëþáîé äðóãîé íîñèòåëü
ðåêëàìíîãî ñîîáùåíèÿ, íóæíî ðàçìåùàòü
âîâðåìÿ. Íå ñòðåìèòåñü «çàâåøèâàòü»
áàííåðàìè âñå ñàéòû ãëîáàëüíîé ñåòè â
ïåðèîä íîâîãîäíèõ ïðàçäíèêîâ, åñëè âû
çàíèìàåòåñü ïðîäàæåé ðîëèêîâûõ êîíüêîâ (åñëè òîëüêî âû íå àíîíñèðóåòå ãëîáàëüíóþ ðàñïðîäàæó ëåòíåé ïðîäóêöèè
â êîíöå ãîäà), íå ðàçìåùàéòå ðåêëàìíûå
ïðåäëîæåíèÿ ïî ïðîâåäåíèþ êîðïîðàòèâîâ â ïåðèîä ëåòíèõ îòïóñêîâ… Íó, âû
ïîíÿëè.
Òî æå êàñàåòñÿ áàííåðîâ, åñëè «ñðîê ãîäíîñòè» ðàçìåùàåìûõ íà íèõ ðåêëàìíûõ
ïîñëàíèé äàâíî èñòåê. Áàííåð ñ òåêñòîì
«Ñêîðî: îòêðûòèå íîâîãî êîìïüþòåðíîãî
ñàëîíà â Âîðîíåæå!», êîòîðûé íåèçìåííî îòîáðàæàåòñÿ íà ñàéòå â òå÷åíèå òðåõ
ìåñÿöåâ, êàê ìèíèìóì íå âûçûâàåò äîâåðèÿ.
Èòîã: âû ãîâîðèòå ñâîèì ïîòåíöèàëüíûì ïîñåòèòåëÿì î ïðåäïîëàãàåìûõ
ñêèäêàõ ñëèøêîì ðàíî, ñëèøêîì äîëãî
ëèáî ñëèøêîì ïîçäíî.
íûå ïðåäëîæåíèÿ, âû íå «âêëàäûâàåòå» â
ñîçíàíèå êëèåíòà íè îäíîãî èç íèõ.
ÎØÈÁÊÀ 3. ÏÅÐÅÌÅØÀËÈÑÜ ÊÎÍÈ,
ËÞÄÈ…
ÎØÈÁÊÀ 5. ÂÑÅ È ÑÐÀÇÓ
Êàçàëîñü áû, î÷åâèäíàÿ âåùü: íåëüçÿ
â îäèí è òîò æå áàííåð âñòàâëÿòü ìíîãî
ðàçíûõ öâåòîâ, øðèôòîâ èëè êàðòèíîê.
Îäíàêî, áëóæäàÿ ïî ïðîñòîðàì èíòåðíåòïðîñòðàíñòâà, íåðåäêî ïðèõîäèòñÿ ñòàëêèâàòüñÿ ñî ñëèøêîì ÿðêèìè, ñëèøêîì
äîëãèìè (ñìåíà êàðòèíîê ïðîèñõîäèò áîëåå 5 ðàç) èëè ñëèøêîì çàãðîìîæäåííûìè òåêñòîì áàííåðàìè.
Ìàêñèìàëüíî ïðîñòî è ïîíÿòíî – âîò
îñíîâíîé ïðèíöèï, êîòîðîãî ñëåäóåò
ïðèäåðæèâàòüñÿ ïðè èçãîòîâëåíèè áàííåðà. Íà ïðîñìîòð áàííåðà ïîëüçîâàòåëü
òðàòèò âñåãî íåñêîëüêî ñåêóíä, è, åñëè
ðåêëàìà ïðèâëåêàåò åãî âíèìàíèå, âçãëÿä
çàäåðæèâàåòñÿ íà òàêîì áàííåðå è ÷åëîâåê ïåðåõîäèò ïî íåìó íà ñàéò âàøåé
êîìïàíèè. Åñëè æå ïðè áåãëîì ïðîñìîòðå
âàøå ðåêëàìíîå ñîîáùåíèå ñëèâàåòñÿ äëÿ
ïîëüçîâàòåëÿ â åäèíîå ÿðêîå ïÿòíî, êîòîðîå ïðè ýòîì íåâîçìîæíî ïðî÷èòàòü, åãî
ñîçíàíèå àâòîìàòè÷åñêè «îòêëþ÷àåòñÿ».
Èòîã: âàø áàííåð íå òîëüêî íå ïðèâëåêàåò ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòîâ, íî âûçûâàåò ó íèõ îòòîðæåíèå è íåãàòèâíóþ
ðåàêöèþ.
ÎØÈÁÊÀ 4. ÒÐÈ Â ÎÄÍÎÌ
Áàííåð äîëæåí íåñòè â ñåáå äîñòàòî÷íî ÷åòêî ñôîðìèðîâàííîå ðåêëàìíîå
ïðåäëîæåíèå: «Òîëüêî äî 15 ÿíâàðÿ ðàñïðîäàæà îñåííåé êîëëåêöèè!» èëè «Ïðè
çàêàçå 1 ìåñÿöà áóõãàëòåðñêîãî îáñëóæèâàíèÿ âòîðîé â ÏÎÄÀÐÎÊ!». Íåîáõîäèìî îïðåäåëèòüñÿ, äëÿ ÷åãî âû ñîçäàâàëè
òîò èëè èíîé áàííåð è êàêîå êîíêðåòíîå
ðåêëàìíîå ñîîáùåíèå îí ñîäåðæèò. Åñëè
âû îäíîâðåìåííî ðåêëàìèðóåòå êà÷åñòâî
ñâîåãî òîâàðà, ãîâîðèòå î ïðåäëàãàåìûõ
ñêèäêàõ è ïðè ýòîì ðàññêàçûâàåòå î íîâûõ íàïðàâëåíèÿõ äåÿòåëüíîñòè âàøåé
êîìïàíèè, ó ïîëüçîâàòåëÿ êàê ìèíèìóì
ïîÿâëÿåòñÿ íåïîíèìàíèå, à êàê ìàêñèìóì
– ðàçäðàæåíèå ïðè âèäå òàêîãî áàííåðà.
Èòîã: ñòàðàÿñü «óëîæèòü» âñå ðåêëàì-
Íàêîíåö, ïîñëåäíÿÿ îøèáêà ñâÿçàíà ñ
ãëîáàëüíûì íåïîíèìàíèåì íàçíà÷åíèÿ
áàííåðíîé ðåêëàìû. Áàííåð íóæåí íå äëÿ
òîãî, ÷òîáû âçÿòü èç íåãî ìàêñèìóì èíôîðìàöèè. Áàííåð – ýòî âñåãî ëèøü «çàìàíóõà», ôàíòèê, êîòîðûé ïðèâëåêàåò âíèìàíèå è ñòèìóëèðóåò ÷åëîâåêà ïåðåéòè íà
ñàéò è ïîñìîòðåòü/ïî÷èòàòü ïîäðîáíåå î
âàøåé êîìïàíèè, ïðîäóêöèè èëè óñëóãàõ.
Çàáëóæäåíèå î òîì, ÷òî áàííåð âñåãî îäèí
è íàäî èñïîëüçîâàòü åãî ïî ìàêñèìóìó,
ïðèâîäèò ê ñëåäóþùåé êàðòèíå. Íà áàííåðå äàíû ïîäðîáíîå îïèñàíèå òîâàðà,
åãî ñòîèìîñòè, óñëîâèé äîñòàâêè, îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè, óêàçàíû íàçâàíèå,
àäðåñ ðàñïîëîæåíèÿ è òåëåôîí êîìïàíèè. Ïîëüçîâàòåëü óâèäåë áàííåð, ñäåëàë
êàêèå-òî ñâîè âûâîäû («ñëèøêîì äîðîãî», «ñëèøêîì äàëåêî», «íå ïîäõîäèò») è
óñïåøíî çàáûë âàøó ðåêëàìó.
Èòîã: êîëè÷åñòâî ïðîñìîòðîâ îñòàåòñÿ
áîëüøèì ïðè ìèíèìàëüíîì ÷èñëå (à òî
è âîâñå ïîëíîì îòñóòñòâèè) ïåðåõîäîâ íà
ñàéò.
 çàâåðøåíèè õîòåëîñü áû ïðèâåñòè
íåñêîëüêî ðåêîìåíäàöèé, êîòîðûå ñäåëàþò âàø áàííåð öåïëÿþùèì.
• ßðêèå öâåòà è êîíòðàñò ñ äèçàéíîì ñàìîãî ñàéòà äåëàþò áàííåð â íåñêîëüêî ðàç
ýôôåêòèâíåå.
• Ðåàëüíûå ôîòîãðàôèè ëþäåé è æèâîòíûõ ïðèâëåêàþò áîëüøå âíèìàíèÿ,
÷åì ïðîñòî òåêñò íà ôîíå èëè ðèñîâàííûå
êàðòèíêè.
• Òåêñò áàííåðà, ãîâîðÿùåãî î ñêèäêàõ
è àêöèÿõ, äîëæåí èäòè â ñëåäóþùåé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè: ñíà÷àëà ãîâîðèòñÿ, ÷òî
÷åëîâåê ïîëó÷èò, à ïîòîì – ÷òî åìó äëÿ
ýòîãî íóæíî ñäåëàòü.
• Ôðàçà, ïîáóæäàþùàÿ ê äåéñòâèþ
(«Æìè ñþäà», «Ñêèäêè ÒÓÒ» è ò.ï.), óâåëè÷èâàåò êîëè÷åñòâî êëèêîâ íà áàííåð.
• Àíèìèðîâàííûé áàííåð ðàáîòàåò â
íåñêîëüêî ðàç ëó÷øå, ÷åì ñòàòè÷íûé.
* Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ áàííåðà – òî, ñêîëüêî ðàç áûëà çàãðóæåíà ñòðàíèöà ñ ðàçìåùàåìûì íà íåé áàííåðîì.
Áèçíåñ-ãèä
Áèçíåñ-ãèä
Ãàëèíà Âîëãà÷
27
Борис
Морев
blog off-line
November, 1-st 10:30 AM
Êîìôîðòíîå âûñòóïëåíèå
Ñîñòîÿíèå äèñêîìôîðòà ñâÿçàíî ñ âûñîêèì çíà÷åíèåì èíäåêñà íåïðåäñêàçóåìîñòè. Èíûìè ñëîâàìè, ÷åì âûøå íåèçâåñòíîñòü ïðåäñòîÿùåé âñòðå÷è, òåì áîëåå
íàñ ýòî âîëíóåò è äåñòàáèëèçèðóåò. Êòî
áóäåò ïðèñóòñòâîâàòü? Êàêîâ óðîâåíü èõ
ïîíèìàíèÿ ïðîáëåìû? Íàñêîëüêî àãðåññèâíî îíè íàñòðîåíû?
 äàííîì ñëó÷àå î÷åíü õîðîøî ïîäõîäèò ìåòàôîðà ñ ïåðâûì ñâèäàíèåì. Ìóæ÷èíà, èäÿ íà ñâèäàíèå, äîëæåí áûòü ãîòîâ
ê ëþáîìó ïîâîðîòó ñîáûòèé. Åãî çàäà÷à –
áûòü àêòèâíûì, ïðåäëàãàòü è èñïîëíÿòü.
À äåâóøêà ìîæåò ïðèâåðåäíè÷àòü, îöåíèâàòü è âûáèðàòü. Êàê â òàêîé ñèòóàöèè íå
ïîòåðÿòü êîíòðîëü?
Íóæíî âûáðàòü ìåñòî ñâèäàíèÿ, çàáðîíèðîâàòü ñòîëèê. Ïðåäóñìîòðåòü çàïàñíîé
âàðèàíò, íà ñëó÷àé åñëè íå ïîíðàâèòñÿ êóõíÿ èëè îáñëóæèâàíèå. Âçÿòü ðàñïèñàíèå
ñïåêòàêëåé â òåàòðå èëè ñåàíñîâ â êèíî.
Èìåòü ïðè ñåáå äîñòàòî÷íûé çàïàñ äåíåã,
íàäåòü ÷èñòóþ ðóáàøêó. Ïîäãîòîâèòü ïàðî÷êó ñìåøíûõ èñòîðèé è ïðî÷åå.
Òàêàÿ æå ñèòóàöèÿ ñ ïóáëè÷íûì âûñòóïëåíèåì.
Äàâàéòå ïîñìîòðèì, êàêèå èíñòðóìåíòû
ñîçäàíèÿ êîìôîðòà ñóùåñòâóþò. Âûñòðîèì èõ â õðîíîëîãè÷åñêîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè.
1. ÑÎÁÅÐÈÒÅ ÂÑÞ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÞ Î
ËÞÄßÕ, ÏÅÐÅÄ ÊÎÒÎÐÛÌÈ ÁÓÄÅÒÅ
ÂÛÑÒÓÏÀÒÜ
Åñòü ëè ñðåäè ñëóøàòåëåé âàøè çíàêîìûå èëè äðóçüÿ? ×òî õîòÿò ïîëó÷èòü ñëóøàòåëè îò âàøåãî âûñòóïëåíèÿ? Èõ ñîãíàëè ïîä óãðîçîé óâîëüíåíèÿ, îíè æåðòâóþò
ñâîèì âûõîäíûì, êîòîðûé ïëàíèðîâàëè
28
ïðîâåñòè ñ ñåìüåé? Èëè ïðîáëåìà, î êîòîðîé âû áóäåòå ãîâîðèòü, ÿâëÿåòñÿ àêòóàëüíîé äëÿ äàííîé àóäèòîðèè, è îíà ñèëüíî
ìîòèâèðîâàíà íà åå ðåøåíèå?
Îäèí êëèåíò îäíàæäû ïðèçíàëñÿ: «Ïåðåä âûñòóïëåíèåì, ïîêà àóäèòîðèÿ åùå áåç
ëþäåé, ÿ ÷óâñòâóþ îùóòèìîå âîëíåíèå, íî
âîò íà÷èíàþò ïðèõîäèòü ëþäè, íåêîòîðûõ
ÿ çíàþ, íåêîòîðûå ïîäõîäÿò è çàèíòåðåñîâàííî ñïðàøèâàþò î òåìå âûñòóïëåíèÿ…
Âîëíåíèå ïîñòåïåííî îòñòóïàåò. Âñå ó÷àñòíèêè óæå áóäòî ñòàíîâÿòñÿ ðîäíûìè…».
2. ÑÒÀÍÜÒÅ ÕÎÇßÈÍÎÌ ÌÅÑÒÀ
Âàæíî: ÷óâñòâóåòå ëè âû ñåáÿ õîçÿèíîì
íà ìåñòå âûñòóïëåíèÿ? Ìíîãèå äåëàþò íåêîòîðûå âåùè èíòóèòèâíî, ÷òîáû ñîçäàòü
äëÿ ñåáÿ áîëåå êîìôîðòíûå óñëîâèÿ. ×òî
Áèçíåñ-ãèä
ìîæíî îòíåñòè ê òàêèì äåéñòâèÿì? Ðåãóëèðîâêó ñâåòà â çàëå, ïåðåñòàíîâêó ñòóëüåâ è
ñòîëîâ, ïðîâåòðèâàíèå, íàñòðîéêó ìèêðîôîíà, ïåðåñòàíîâêó ýêðàíà, ïðîåêòîðà èëè
òðèáóíû.
Êîíå÷íî, òàêèå äåéñòâèÿ ëó÷øå âûïîëíÿòü çàðàíåå, íî ÷òî äåëàòü, åñëè âû íå
ñìîãëè ïîïàñòü íà ìåñòî âûñòóïëåíèÿ çàáëàãîâðåìåííî?
Äëÿ òàêèõ ñëó÷àåâ òîæå åñòü îäèí òðþê.
Âû âûõîäèòå íà ñåðåäèíó çàëà è ãîâîðèòå:
«Ìåíÿ íà çàäíèõ ðÿäàõ ñëûøíî? Íîðìàëüíî èëè ãðîì÷å íóæíî?». Óõîäèòå â ïðàâûé
êðàé ñöåíû è åùå ðàç ïðîâåðÿåòå ñëûøèìîñòü. Òàêèì îáðàçîì âû äåìîíñòðèðóåòå,
÷òî ýòî âàø çàë, âû êîíòðîëèðóåòå ñèòóàöèþ.
3. ÐÅÏÅÒÈÐÓÉÒÅ
Áûâøèé ñîòðóäíèê Apple Ìàéê Åâàíãåëèñò íàïèñàë î ñâîåì ñîáñòâåííîì îïûòå
ó÷àñòèÿ â ðåïåòèöèÿõ êëþ÷åâîãî âûñòóïëåíèÿ Ñòèâà Äæîáñà: «Äëÿ ïîñòîðîííåãî
íàáëþäàòåëÿ ýòî âûãëÿäèò òàê: ïàðåíü â
÷åðíîé ðóáàøêå è ñèíèõ äæèíñàõ ðàçãîâàðèâàåò î òåõíîëîãè÷åñêè íîâûõ ïðîäóêòàõ.
Íà ñàìîì äåëå ýòî ñëîæíåéøàÿ ñìåñü ïðîäàæ, äåìîíñòðàöèé, êîðïîðàòèâíîãî «÷èðëèäåðñòâà» è ðåëèãèîçíîãî ìåññèàíñòâà â
ïðàâèëüíûõ ïðîïîðöèÿõ. Ýòè âûñòóïëåíèÿ – ðåçóëüòàò ìíîãèõ íåäåëü ðàáîòû,
òî÷íåéøåé «îðêåñòðîâêè» è ìàññîâîé êîëëåêòèâíîé ðàáîòû çà êóëèñàìè».
Ñîãëàñíî íàáëþäåíèÿì Ìàéêà, Ñòèâ
Äæîáñ íà÷èíàë ïîäãîòîâêó çà íåñêîëüêî
íåäåëü – ñ èçó÷åíèÿ ïðîäóêòîâ è òåõíîëîãèé. Íàêàíóíå âûñòóïëåíèÿ äâà ïîëíûõ
äíÿ CEO Apple ðåïåòèðîâàë â ïðèñóòñòâèè
ìåíåäæåðîâ ïî ïðîäóêòàì, êîòîðûå äîëæíû áûëè ïîääåðæèâàòü ñ íèì îáðàòíóþ
ñâÿçü.
Èìåííî ðåïåòèöèÿ ïîçâîëÿåò âûÿâèòü
íåòî÷íîñòè, ëÿïû è íàêëàäêè. Åñëè åñòü
âîçìîæíîñòü ïðîâåñòè ðåïåòèöèþ íà ìåñòå
âûñòóïëåíèÿ – èñïîëüçóéòå åå. Èñïðîáóéòå
òî îáîðóäîâàíèå, òå ñàìûå ìèêðîôîíû, ñ
êîòîðûìè âàì ïðåäñòîèò âûñòóïàòü.
Íàèáîëåå ÷àñòûìè ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå
ïðîáëåìû: ïðåçåíòàöèÿ ñîõðàíåíà â 2007
âåðñèè PowerPoint, à íà êîìïüþòåðå 2003
âåðñèÿ; ïðîåêòîð íå ñòûêóåòñÿ ñ êîìïüþòåðîì; íåèçâåñòíî, êàê îòêëþ÷èòü ñâåò â çàëå
äëÿ ïîêàçà ðîëèêà; ìèêðîôîí õðèïèò; íå-
Áèçíåñ-ãèä
29
ìèíîâàëà, êòî íå ñìîã îáðàòèòüñÿ, ÷òî íàçûâàåòñÿ, «óðáè ýò îðáè»* ñ ýòîé òðèáóíû,
è ÷üå îáùåå ìîë÷àíèå èùåò è íå íàõîäèò â
âàñ âûõîäà. Åäèíñòâåííîå, ÷òî ìîæåò ïðèìèðèòü âàñ ñ ïîäîáíûì ïîëîæåíèåì, ýòî òî
ïðîñòîå ñîîáðàæåíèå, ÷òî — ïî ïðè÷èíàì,
ïðåæäå âñåãî, ñòèëèñòè÷åñêèì — ïèñàòåëü
íå ìîæåò ãîâîðèòü çà ïèñàòåëÿ, îñîáåííî,
ïîýò çà ïîýòà; ÷òî, îêàæèñü íà ýòîé òðèáóíå
Îñèï Ìàíäåëüøòàì, Ìàðèíà Öâåòàåâà, Ðîáåðò Ôðîñò, Àííà Àõìàòîâà, Óèíñòîí Îäåí,
îíè íåâîëüíî áû ãîâîðèëè çà ñàìèõ ñåáÿ, è,
âîçìîæíî, èñïûòûâàëè áû íåêîòîðóþ íåëîâêîñòü.
Ýòè òåíè ñìóùàþò ìåíÿ ïîñòîÿííî, ñìóùàþò îíè ìåíÿ è ñåãîäíÿ. Âî âñÿêîì ñëó÷àå,
îíè íå ïîîùðÿþò ìåíÿ ê êðàñíîðå÷èþ».
5. ÑÎÁÅÐÈÒÅ ÎÆÈÄÀÍÈß
4. ÏÐÈÇÍÀÉÒÅ ÑÂÎÈ ×ÓÂÑÒÂÀ
Äîñòàòî÷íî ýôôåêòèâíûé ñïîñîá èçáàâèòüñÿ îò âîëíåíèÿ èëè èíîãî ÷óâñòâà,
êîòîðîå âàñ ïåðåïîëíÿåò, – ýòî ïðèçíàòü
åãî. Ýòèì ÷óâñòâîì ìîæåò áûòü âîëíåíèå,
ãîðäîñòü, ðàäîñòü èëè ñìÿòåíèå. Îäíàêî
òóò íàäî áûòü îñòîðîæíûì – åñòü îïàñíîñòü, ÷òî ôðàçà «ß áîþñü…» ïðåäñòàâëÿåò
àóäèòîðèþ êàê àãðåññîðà. Áîëåå ïðàâèëüíî
çâó÷èò: «Ñåé÷àñ ÿ âîëíóþñü…».
ßðêîé èëëþñòðàöèåé òîãî, êàê íàõîäèò
îòðàæåíèå ïñèõîëîãè÷åñêèé ïðèåì ñàìîðàñêðûòèÿ, ÿâëÿåòñÿ «Íîáåëåâñêàÿ ëåêöèÿ»
Èîñèôà Áðîäñêîãî: «Äëÿ ÷åëîâåêà ÷àñòíîãî è ÷àñòíîñòü ýòó âñþ æèçíü êàêîé-ëèáî
îáùåñòâåííîé ðîëè ïðåäïî÷èòàâøåãî, äëÿ
÷åëîâåêà, çàøåäøåãî â ïðåäïî÷òåíèè ýòîì
äîâîëüíî äàëåêî — è â ÷àñòíîñòè îò Ðîäèíû,
èáî ëó÷øå áûòü ïîñëåäíèì íåóäà÷íèêîì â
äåìîêðàòèè, ÷åì ìó÷åíèêîì èëè âëàñòèòåëåì äóì â äåñïîòèè, — îêàçàòüñÿ âíåçàïíî
íà ýòîé òðèáóíå — áîëüøàÿ íåëîâêîñòü è
èñïûòàíèå. Îùóùåíèå ýòî óñóãóáëÿåòñÿ íå
ñòîëüêî ìûñëüþ î òåõ, êòî ñòîÿë çäåñü äî
ìåíÿ, ñêîëüêî ïàìÿòüþ î òåõ, êîãî ýòà ÷åñòü
30
Ïîñëåäíèì èíñòðóìåíòîì, êîòîðûé
ïîçâîëÿåò ñîçäàòü áîëåå òåïëûå è äóøåâíûå îòíîøåíèÿ íà âñòðå÷å, ÿâëÿåòñÿ ñáîð
îæèäàíèé. Íà êîíêóðñå PR-ïðîåêòîâ
«RuPoR-2009» îäíó èç ëåêöèé ÷èòàë Èãîðü
Ìèíòóñîâ, ðîññèéñêèé ïîëèòîëîã. Îò ÷àñîâîé âñòðå÷è îí óäåëèë 15 ìèíóò, ÷òîáû
ïðîÿñíèòü, ÷òî æå îáùåñòâåííîñòü õî÷åò
óñëûøàòü îò íåãî.  ñâîþ î÷åðåäü, ýòî ïîçâîëèëî îñòàëüíûå 45 ìèíóò ïîñâÿòèòü
êîíêðåòíîìó âîïðîñó, êîòîðûé âîëíîâàë
áîëüøèíñòâî.
Âîïðîñ î íåîáõîäèìîñòè çíàòü ìàòåðèàë
ïðè âûñòóïëåíèè ìû íå ïîäíèìàåì, ïîòîìó ÷òî ýòîò ìîìåíò ñëèøêîì î÷åâèäåí.
Ïîìèìî îïèñàííûõ èíñòðóìåíòîâ, åñòü
òàêæå ìíîæåñòâî âåùåé, êîòîðûå ïîäõîäÿò
èìåííî âàì. Òàê, ïåðåä íà÷àëîì âûñòóïëåíèÿ êòî-òî ïîåò, êòî-òî îáùàåòñÿ ñ äðóçüÿìè, êòî-òî ìåäèòèðóåò. Ãëàâíîå – ÷òîáû âñå
âàøè âûñòóïëåíèÿ áûëè íàïîëíåíû óâåðåííîñòüþ è êîìôîðòîì.
Áîðèñ Ìîðåâ,
òðåíåð «Øêîëû ïóáëè÷íîãî ëèäåðñòâà»,
ýêñïåðò Âñåðîññèéñêîãî ôîíäà
«Íàöèîíàëüíûå ïåðñïåêòèâû»
* Óðáè ýò îðáè (îò ëàò. urbi et orbi – ãîðîäó è ñåëó, âñåìó ìèðó) – êî âñåîáùåìó ñâåäåíèþ, «äëÿ âñåõ».
Áèçíåñ-ãèä
Реклама
ïîíÿòíî, êàê ðåãóëèðîâàòü ñòîéêó ìèêðîôîíà.
финансы
финансы
 ëþáâè è ñîãëàñèè… ñ äåíüãàìè
Çà÷åì íóæíû äåíüãè? Ãëóïûé âîïðîñ, ñêàæóò áîëüøèíñòâî ÷èòàòåëåé. Äåíüãè
íóæíû äëÿ ïðèîáðåòåíèÿ ìíîãèõ õîðîøèõ
âåùåé. Òîãäà ñðàçó õî÷åòñÿ ñïðîñèòü äàëüøå: à êîãäà âû ïðèîáðåòåòå âñå ýòè õîðîøèå âåùè, äëÿ ÷åãî âàì íóæíû áóäóò äåíüãè? Çäåñü îáû÷íî ëþäè çàäóìûâàþòñÿ è
ãîâîðÿò (óæå ìåíåå óâåðåííî): «Íó, ÷òîáû
ïðèîáðåñòè åùå áîëåå õîðîøèå âåùè…».
Âûõîäèò, äåíüãè íóæíû òîëüêî äëÿ òîãî,
÷òîáû ïðèîáðåòàòü âåùè?
Ïî÷åìó-òî î äåíüãàõ íå ïðèíÿòî ãîâîðèòü. Ìû âñå ñòðåìèìñÿ ê ðîñòó ñâîåãî
áèçíåñà, ê ïðîöâåòàíèþ è áëàãîïîëó÷èþ,
íî íà äåëå äàëåêî íå âñåãäà ãîòîâû îáñóæäàòü òåìó äåíåã ñ êåì áû òî íè áûëî.
Ïðè ýòîì åñëè âîïðîñû î ïðèáûëè, ðàñõîäàõ è ôèíàíñîâûõ ïëàíàõ êîìïàíèè
ïåðèîäè÷åñêè âñïëûâàþò â ðàçãîâîðàõ ñ
áóõãàëòåðîì, ïîñòàâùèêàìè è ïàðòíåðàìè, òî îá îáñóæäåíèè ëè÷íûõ äîëãîâ è
ñâîåãî îòíîøåíèÿ ê äåíüãàì, î ÷óâñòâàõ
ñòûäà, âèíû, çàâèñòè, ãîðäîñòè, ñâÿçàííûõ ñ ýòîé òåìîé, è ðå÷è áûòü íå ìîæåò!
À ïîðîé ýòè òåìû îñòàþòñÿ «çà êàäðîì»
äàæå äëÿ ñàìîãî ÷åëîâåêà ëèáî ïîïðîñòó âûòåñíÿþòñÿ çà ãðàíè ñîçíàíèÿ, òàê
êàê ÿâëÿþòñÿ ñëîæíûìè, áîëåçíåííûìè,
çàïóòàííûìè. Íî âåäü ÷åì äîëüøå ìû
áóäåì èçáåãàòü ýòîé òåìû, òåì ñëîæíåå
áóäåò ñïðàâèòüñÿ ñ ñóùåñòâóþùèìè ôèíàíñîâûìè òðóäíîñòÿìè. Çàìåòüòå: çäåñü
è äàëåå ïîä «ôèíàíñîâûìè òðóäíîñòÿìè»
ÿ ïîäðàçóìåâàþ âîâñå íå óáûòêè âàøåé
êîìïàíèè, à òå òðóäíîñòè (ìîðàëüíûå,
ýòè÷åñêèå, äóøåâíûå, ïñèõîëîãè÷åñêèå),
êîòîðûå âûçûâàåò ó âàñ òåìà äåíåã. Ïðè
ýòîì âïîëíå âîçìîæíî, ÷òî âû äîâîëüíû
ñâîèì çàðàáîòêîì è â âàøåé êîìïàíèè
âñå áîëåå ÷åì ïðåêðàñíî.
32
Çàäóìàéòåñü: ïî÷åìó òåìà äåíåã ñòàëà
çàïðåòíîé äëÿ áîëüøèíñòâà èç íàñ? Äåëî
â òîì, ÷òî íàñ íå ó÷àò ïðàâèëüíîìó îòíîøåíèþ ê äåíüãàì. Ðîäèòåëè, ó÷èòåëÿ â øêîëå, ïðåïîäàâàòåëè â èíñòèòóòå,
ðàáîòîäàòåëè èëè ðóêîâîäèòåëè íå ðàññêàçûâàþò íàì, êàê îòíîñèòüñÿ ê ñâîåìó
ôèíàíñîâîìó áëàãîïîëó÷èþ èëè íåáëàãîïîëó÷èþ, íèêòî íå ïîñîâåòóåò íàì, ÷òî
äåëàòü, êîãäà äåíåã íå õâàòàåò íà òî, ÷òî
õîòåëîñü áû, èëè êàê ðàçóìíåå òðàòèòü
ñâîè ñðåäñòâà. Ìû ëèøü ñëûøèì î êðåäèòàõ â áàíêàõ, áåðåì â äîëã ó äðóçåé,
ñòàðàåìñÿ êóïèòü äåøåâëå, ÷òîáû ïðîäàòü äîðîæå, íà äåëå òàê è íå îòâå÷àÿ ñåáå
íà ãëàâíûé âîïðîñ: ÷òî äëÿ ìåíÿ äåíüãè? Âïðî÷åì, äëÿ òîãî, ÷òîáû âñå-òàêè
îïðåäåëèòüñÿ ñî ñâîåé ïîçèöåé ïî ýòîìó
âîïðîñó, ðàññìîòðèì íåñêîëüêî âàæíûõ
àñïåêòîâ, î êîòîðûõ âû ðàíüøå íå çàäóìûâàëèñü èëè íå õîòåëè çàäóìûâàòüñÿ.
ÍÅÃÀÒÈÂÍÛÅ ÓÑÒÀÍÎÂÊÈ
È ïî÷åìó ÿ íå çàäóìûâàëàñü îá ýòîì
ðàíüøå, â òîò ïåðèîä, êîãäà îòêðûâàëà è çàêðûâàëà ñâîè áèçíåñû?! Áóäòî ñ
ìîëîêîì ìàòåðè ÿ âïèòàëà, ÷òî «ëåã÷å
âåðáëþäó âîéòè â èãîëüíîå óøêî, ÷åì
áîãàòîìó âîéòè â âîðîòà ðàÿ». ß ïîíèìàëà, ÷òî, ñ îäíîé ñòîðîíû, äåíüãè íóæíû,
à ñ äðóãîé ñòîðîíû, äåíüãè – ýòî ÷òî-òî
íå î÷åíü õîðîøåå. Áûëî êàêîå-òî íåñîîòâåòñòâèå, òàê êàê åùå â ñàìîì íà÷àëå
ñâîåé êàðüåðû ÿ âñòðå÷àëà î÷åíü ìíîãî
áîãàòûõ è ïðè ýòîì õîðîøèõ ëþäåé, íî
â òî æå âðåìÿ íå ïîíèìàëà, ÷òî æå òàêîãî
ïëîõîãî â òîì, ÷òî îíè áîãàòû.
Îäíîé èç ïðè÷èí, ïî÷åìó ìíîãèå íå
ìîãóò çàðàáîòàòü òåõ äåíåã, êîòîðûå èì
íóæíû, ÿâëÿþòñÿ óñòàíîâêè íà ñ÷åò äå-
Áèçíåñ-ãèä
íåã, ñôîðìèðîâàííûå ïîä âëèÿíèåì ðîäèòåëåé, ñâåðñòíèêîâ, ñâîåé âòîðîé ïîëîâèíû èëè íà îñíîâàíèè ñîáñòâåííîãî
íåãàòèâíîãî îïûòà. Çäåñü ÿ ïðèâîæó ñàìûå ðàñïðîñòðàíåííûå óñòàíîâêè íàñ÷åò
äåíåã. Íàëè÷èå õîòÿ áû îäíîé èç íèõ –
ýòî ïðÿìîé ïóòü ê ôèíàíñîâûì ïðîáëåìàì.
• Äåíüãè – íå ãëàâíîå â æèçíè.
• Äåíüãè ìîæíî çàðàáîòàòü òîëüêî
òÿæêèì òðóäîì.
• ×òîáû çàíèìàòüñÿ áèçíåñîì, íàäî
óìåòü õîäèòü ïî òðóïàì.
• Äåíüãè ïîðòÿò ÷åëîâåêà.
• Â ýòîì ìèðå âñå óæå ïîäåëåíî.
• Äåíüãè ÷åñòíûì òðóäîì çàðàáîòàòü
íåâîçìîæíî.
• Âñåì ëþäÿì íóæíî ïîìîãàòü.
• Ñíà÷àëà íóæíî îòäàâàòü, ïîòîì
áðàòü.
• Ñòûäíî áðàòü ñ ëþäåé áîëüøèå äåíüãè.
• Äåíüãè ïðèíîñÿò íåñ÷àñòüå.
• Äåíüãè âñåãäà ïðîõîäÿò ìèìî ìåíÿ.
• Äåíüãè – ýòî ãðÿçü.
• Æèòü íóæíî ïî ñðåäñòâàì.
• Äåíüãè íå íàäî çðÿ òðàòèòü, íàäî îá-
õîäèòüñÿ òåì, ÷òî åñòü.
• Æåíùèíå íå îáÿçàòåëüíî óìåòü çàðàáàòûâàòü äåíüãè.
• Ñòûäíî áûòü áîãàòûì, êîãäà âîêðóã
òàê ìíîãî áåäíûõ ëþäåé.
• Áîãàòûå âñå âîðû.
• Íèùèì ðîäèëñÿ, íèùèì è ïîìðåøü.
• Äåíüãè ëó÷øå íå òðàòèòü, à ñîõðàíÿòü
íà ÷åðíûé äåíü.
• Ìíå äîñòàòî÷íî ìèíèìóìà.
• Íå â äåíüãàõ ñ÷àñòüå.
• Æèçíü – ýòî ÷åðåäîâàíèå ÷åðíûõ è
áåëûõ ïîëîñ, ïîñëå áåëîé ïîëîñû îáÿçàòåëüíî áóäåò ÷åðíàÿ.
• ß áåäíûé, íî ãîðäûé.
Åñëè âû ïîíÿëè, ÷òî ó âàñ åñòü êàêèåëèáî èç ýòèõ óñòàíîâîê, íàäî ñðî÷íî îò
íèõ èçáàâëÿòüñÿ. Âîîáùå ðàáîòà ñ óñòàíîâêàìè – äîñòàòî÷íî ñåðüåçíûé ïðîöåññ, è íåãàòèâíûå óñòàíîâêè ïåðåâîäÿòñÿ (ïåðåêîäèðóþòñÿ) â ïîçèòèâíûå ïóòåì
äëèòåëüíîé êîððåêòèðîâêè â ðàìêàõ ñïåöèàëüíîãî òðåíèíãà. Íî ñåé÷àñ ÿ ïðèâåäó
íåñêîëüêî ïðèåìîâ, ÷òîáû âû ñìîãëè ýòî
ñäåëàòü ñàìîñòîÿòåëüíî.
Áèçíåñ-ãèä
33
финансы
финансы
ÈÇ ÍÅÃÀÒÈÂÀ Â ÏÎÇÈÒÈÂ
Ïåðåâîä óñòàíîâîê èç äåìîòèâèðóþùèõ â ñòèìóëèðóþùèå ïðîèñõîäèò â 3
ýòàïà.
Øàã ïåðâûé. Âûïèøèòå íà îòäåëüíîì
ëèñòî÷êå íåãàòèâíûå óñòàíîâêè, êîòîðûå
âû ó ñåáÿ îáíàðóæèëè.
Øàã âòîðîé. Âñïîìíèòå, ïðè êàêèõ îáñòîÿòåëüñòâàõ ýòè óñòàíîâêè ïîÿâèëèñü.
Åñëè óñòàíîâêà ïðèøëà îò ðîäèòåëåé, òî
ýòî îäíà èç ñàìûõ ïðî÷íûõ óñòàíîâîê,
êîòîðàÿ ñ íàèáîëüøèìè óñèëèÿìè ïîääàåòñÿ êîððåêòèðîâêå.
Øàã òðåòèé. ×òîáû èçáàâèòüñÿ îò òàêîé óñòàíîâêè, åå íàäî ïåðåêîäèðîâàòü.
Äëÿ ýòîãî âûáåðèòå âðåìÿ è ìåñòî, ÷òîáû âàì íèêòî íå ìåøàë. Çàòåì âñïîìíèòå îáñòîÿòåëüñòâà, ïðè êîòîðûõ âû â
ïåðâûé ðàç óñëûøàëè îò ðîäèòåëåé ýòó
ôðàçó. Çàòåì «îòìîòàéòå» íàçàä âðåìÿ è
«ïðîèãðàéòå» âàøó æèçíü çàíîâî. Êîãäà
âû ïîäîéäåòå ê ìîìåíòó ïðîèçíåñåíèÿ
ýòîé óñòàíîâêè ðîäèòåëÿìè, ïðåäñòàâüòå, êàê îíè ïðîèçíîñÿò äèàìåòðàëüíî
ïðîòèâîïîëîæíóþ óñòàíîâêó.
Íàïðèìåð, âàì ãîâîðèëè, ÷òî äåíüãè –
íå ãëàâíîå â æèçíè. Äåíüãè äåéñòâèòåëüíî íå ãëàâíîå â æèçíè, íî âñÿ îïàñíîñòü
ýòîé óñòàíîâêè â òîì, ÷òî åå î÷åíü ÷àñòî
ïðèìåíÿþò â êàæäîì óäîáíîì ñëó÷àå.
Åñëè ÷åëîâåê îòêðûâàåò ñâîé áèçíåñ, âîçìîæíî, åìó íàäî áóäåò ðàáîòàòü ïî 10-15
÷àñîâ â ñóòêè, íî åñòü ñîáëàçí ñêàçàòü
ñåáå, ÷òî äåíüãè – íå ãëàâíîå, è ñïîêîéíî ëå÷ü íà äèâàí ñìîòðåòü òåëåâèçîð èëè
ïðèäóìàòü äëÿ ñåáÿ êàêîå-òî äðóãîå ïðèÿòíîå çàíÿòèå. Ïîýòîìó òàêóþ óñòàíîâêó ìîæíî ïåðåêîäèðîâàòü ñëåäóþùèì
îáðàçîì: äåíüãè – î÷åíü âàæíàÿ ÷àñòü
â ìîåé æèçíè. Îò èõ íàëè÷èÿ çàâèñÿò
îñòàëüíûå ñòîðîíû ìîåé æèçíè – çäîðîâüå, îòäûõ, õîðîøåå ïèòàíèå, äîñòîéíîå
îáó÷åíèå äåòåé è ò. ä.
Åñëè óñòàíîâêè ïîÿâèëèñü íå îò ðîäè-
34
òåëåé, ñ íèìè ëåã÷å ñïðàâèòüñÿ. Èõ òîæå
íàäî ïåðåïèñàòü íà ïðÿìî ïðîòèâîïîëîæíûå, æåëàòåëüíî ïîâåñèòü íà âèäíîì
ìåñòå è ïåðâîå âðåìÿ ðåãóëÿðíî ïîâòîðÿòü. Êàê òîëüêî âû çàìåòèòå, ÷òî ïðîñêîëüçíóëà ìûñëü ñ ïðåæíåé íåãàòèâíîé
óñòàíîâêîé, íåìåäëåííî ïðîãîâàðèâàéòå
íîâóþ ïîçèòèâíóþ óñòàíîâêó íà ñ÷åò äåíåã.
ÄÅÍÜÃÈ ÏÎÐÒßÒ ËÞÄÅÉ?..
Åùå îäíî çàáëóæäåíèå, êàñàþùååñÿ
äåíåã, – äåíüãè ïîðòÿò ëþäåé. È äåéñòâèòåëüíî, ãëÿäÿ íà òåõ, êòî äîñòàòî÷íî áûñòðî äîáèëñÿ óñïåõà â áèçíåñå, íàì ïîðîé
íà÷èíàåò êàçàòüñÿ, ÷òî îíè ñòàëè ìåíåå
÷óâñòâèòåëüíûìè, áîëåå æåñòêèìè, êàòåãîðè÷íûìè è âñå, î ÷åì îíè ìîãóò äóìàòü
– ýòî êàê óâåëè÷èòü ïðèáûëü, êàê çàðàáîòàòü åùå áîëüøå, êàê ïîëó÷èòü ìàêñèìàëüíóþ âûãîäó. È ïîñòåïåííî íà÷èíàåò
êàçàòüñÿ, ÷òî «ñòàðûé äîáðûé Ïåòðîâè÷»
Áèçíåñ-ãèä
ñòàë äåñïîòîì è ýãîèñòîì. À çíà÷èò, åãî
èñïîðòèëè äåíüãè.
Åñëè ãîâîðèòü î áþäæåòå ñåìåéíîì, òóò âñå îáñòîèò åùå õóæå. Ìíîãèå
ïî÷åìó-òî ñ÷èòàþò, ÷òî åñëè îäèí èç ñóïðóãîâ áóäåò ìíîãî çàðàáàòûâàòü, òî â
ñåìüþ ïðèäóò íåïðèÿòíîñòè, ñâÿçàííûå
ñ äîïîëíèòåëüíûì âðåìåíåì, ïðîâîäèìûì íà ðàáîòå, âîçìîæíûì ïîÿâëåíèåì
ëþáîâíèö èëè ëþáîâíèêîâ è ò. ä. Òàêèì
îáðàçîì, ëþäè ñîçäàþò äîïîëíèòåëüíûå
íåãàòèâíûå óñòàíîâêè è ôîðìèðóþò
âðåäíûå óáåæäåíèÿ, ñâÿçàííûå ñ îïûòîì
äðóçåé, çíàêîìûõ è èõ çíàêîìûõ. Õîòÿ â
äåéñòâèòåëüíîñòè ÷òîáû ïîëó÷àòü áîëüøå äåíåã, âîâñå íåîáÿçàòåëüíî áîëüøå
âðåìåíè ïðîâîäèòü íà ðàáîòå.
ß äóìàþ, ÷òî êóäà áîëüøå ïðîáëåì
âîçíèêàåò êàê ðàç â ñâÿçè ñ îòñóòñòâèåì
äåíåã â ñåìüå. È äåíüãè íå ÷òî èíîå, êàê
óâåëè÷èòåëüíîå ñòåêëî, êîòîðîå ïîêàçûâàåò âñå, ÷òî â âàñ óæå åñòü, òîëüêî â
êðóïíîì ìàñøòàáå. Íàïðèìåð, åñëè ÷åëîâåê ìûñëèë íåãàòèâíî è, íå èìåÿ äåíåã, äåëàë êàêèå-òî ìåëêèå ïàêîñòè, òî,
ïîëó÷èâ äåíüãè, îí ïðèîáðåòàåò âëèÿíèå
è äàåò ïðîñòîð ñâîåìó çëîäåÿíèþ. Õîðîøèé ÷åëîâåê ñ ïîÿâëåíèåì äåíåã òîæå
ïîëó÷àåò áîëüøå âëèÿíèÿ, åìó äàåòñÿ
øàíñ. Åñëè êîãäà îí áûë áåäíûì è ó íåãî
ïîÿâëÿëèñü èäåè, åãî íèêòî íå ñëóøàë, à
ìîæåò, äàæå ñìåÿëèñü íàä íèì, òî êîãäà
îí ñòàíîâèòñÿ áîãàòûì, ê íåìó íà÷èíàþò ïðèñëóøèâàòüñÿ ñåðüåçíûå ëþäè. Òî
æå ñàìîå îòíîñèòñÿ è ê ñåìüå. Åñëè â ñåìüå æèëà íåíàâèñòü, îáèäà, ðåâíîñòü, òî
ñ ïîÿâëåíèåì äåíåã âñå ýòî óñèëèâàåòñÿ,
è ñåìüÿ ðàñïàäàåòñÿ. Ñ÷àñòëèâàÿ ñåìüÿ, â
ñâîþ î÷åðåäü, ïîëó÷èò áîëüøå âîçìîæíîñòåé íàñëàæäàòüñÿ ñâîèì ñ÷àñòüåì.
Ñ ïðèîáðåòåíèåì äåíåã ðàñòåò ñàìîóâàæåíèå, ëþäè ñòàíîâÿòñÿ áîëåå óâåðåííûìè â ñåáå, îíè íà÷èíàþò áîëüøå ëþáèòü ñåáÿ.
Êàê óæå ãîâîðèëîñü, áîëüøèíñòâî èç
íàñ (êòî-òî â ñèëó âîñïèòàíèÿ, êòî-òî â
ñèëó ðåëèãèîçíûõ óáåæäåíèé) óâåðåíû,
÷òî äåíüãè – ýòî çëî. È ìíîãèå ëþäè äîëãîå âðåìÿ óñïåøíî îïðàâäûâàþò ñâîþ
áåäíîñòü èëè íåâîçìîæíîñòü ðàñòè è
ðàçâèâàòüñÿ äàëüøå ñòðåìëåíèåì ê áî-
ãîóãîäíîñòè.
Òàêèì ëþäÿì ÿ ìîãó ñêàçàòü îäíî:
äåíüãè – ýòî âñåãî-íàâñåãî ìåðèëî âàøåãî óñïåõà. Ïðîñòî ïîñìîòðèòå, ÷òî ó âàñ â
êîøåëüêå – åñëè òàì íåò íè÷åãî èëè åñòü
î÷åíü ìàëî, òî, êàêèì áû óìíûì è õîðîøèì âû íè áûëè, íàäî ÷åñòíî ïðèçíàòüñÿ ñåáå, ÷òî âû íå äîñòàòî÷íî óñïåøíû
íà äàííûé ìîìåíò. È åñëè âû ñìîãëè
ñäåëàòü õîòÿ áû òàêîé âûâîä – ýòî óæå
õîðîøî, òàê êàê âû ïðèçíàëè ïðîáëåìó,
à çíà÷èò, ñäåëàëè ïåðâûé øàã ê åå ðåøåíèþ.
ÖÅËÜ ÈËÈ ÑÐÅÄÑÒÂÎ
À òåïåðü âåðíåìñÿ ê ñàìîìó ïåðâîìó
âîïðîñó ñòàòüè: çà÷åì íàì íóæíû äåíüãè? ×òî îíè íàì äàþò? Äåíüãè ïîìîãàþò
óäîâëåòâîðèòü íàøè îñíîâíûå ïîòðåáíîñòè: â æàæäå ïðèêëþ÷åíèé, ÷óâñòâå
áåçîïàñíîñòè, èñêëþ÷èòåëüíîñòè, ëþáâè
è ïðèâÿçàííîñòè, ðîñòà, æåëàíèè äåëàòü
äîáðî è äåëèòüñÿ ñ äðóãèìè òåì, ÷òî èìååøü. À âîò êàêèå èìåííî ïîòðåáíîñòè
äåíüãè óäîâëåòâîðÿþò äëÿ âàñ â áîëüøåé
ñòåïåíè – ðåøàòü âàì.
Àííà Âÿëûõ,
áèçíåñ-òðåíåð, êîíñóëüòàíò
ïî èíòåðíåò-ìàðêåòèíãó,
àâòîð êóðñà «Ñåêðåòíàÿ
ýíåðãèÿ äåíåã», ã. Ìîñêâà
ÄÎÑÜÅ:
Aííà Âÿëûõ – âëàäåëåö áèçíåñà ïî
ïðîäàæå è äîñòàâêå ïàðôþìåðèè êëàññà
«ëþêñ» è ýëèòíîé áèæóòåðèè, êîíñóëüòàíò ïîèíòåðíåò-ìàðêåòèíãó, áèçíåñòðåíåð.
Ýêñïåðò ïðÿìûõ ïðîäàæ, êîó÷,
ïðåçèäåíò
êëóáà
äëÿ
æåíùèíïðåäïðèíèìàòåëåé «Êðàñèâûé Áèçíåñ».
Àííà ÿâëÿåòñÿ àâòîðîì ìíîãî÷èñëåííûõ òðåíèíãîâ îá èíòåðíåòìàðêåòèíãå
äëÿ
ìàëîãî
áèçíåñà,
òðåíèíãîâ ïî ðàçâèòèþ ëè÷íîñòè
æåíùèí-ïðåäïðèíèìàòåëåé, à òàêæå òðåíèíãà «Ñåêðåòíàÿ ýíåðãèÿ äåíåã».
www.vipdengi.ru
Áèçíåñ-ãèä
35
страница
из жизни
управленца
страница
из жизни
управленца
Èíôîðìàöèÿ – êàê çàùèòèòü îñíîâíîé ðåñóðñ áèçíåñà?
Ðóêîâîäèòåëè ìíîãèõ êîìïàíèé íàõîäÿòñÿ
â ñ÷àñòëèâîì íåâåäåíèè î òîì, íàñêîëüêî
ìîæåò áûòü íåñòàáèëüíà ñèñòåìà õðàíåíèÿ èíôîðìàöèè â èõ êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ. Òàêîå, ìÿãêî ãîâîðÿ, áåççàáîòíîå îòíîøåíèå íàáëþäàåòñÿ äî
òîãî ìîìåíòà, ïîêà íå ïðîèñõîäÿò ñîáûòèÿ
ñ íåîáðàòèìûìè ïîñëåäñòâèÿìè. Åñëè æå
âàæíàÿ èíôîðìàöèÿ ïî êàêèì-ëèáî ïðè÷èíàì òåðÿåòñÿ èëè äîñòóï ê íåé ñòàíîâèòñÿ
íåâîçìîæíûì, êàê ïðàâèëî, îñòàíàâëèâàåòñÿ áîëüøàÿ ÷àñòü áèçíåñ-ïðîöåññîâ. À ýòî
âëå÷åò çà ñîáîé íåìàëûå óáûòêè ïðàêòè÷åñêè äëÿ ëþáîé êîìïàíèè, èçìåðÿåìûå ïîðîé
â ñîòíÿõ òûñÿ÷ ðóáëåé. Îäíèì ñëîâîì, ïîêà
æàðåíûé ïåòóõ íå êëþíåò…
ÈÍÔÎÐÌÀÖÈß – ÁÎËÜØÅ, ×ÅÌ ÌÛ Î
ÍÅÉ ÄÓÌÀÅÌ
36
Ëþáîïûòíîå íàáëþäåíèå: ïðàêòè÷åñêè â ëþáîé êîìïàíèè îáúåì âàæíûõ
äàííûõ íå ïðåâûøàåò åäèíèöû ãèãàáàéò,
à â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ – âñåãî ëèøü íåñêîëüêî ìåãàáàéò, ÷òî âïîëíå óìåùàåòñÿ
íà DVD-äèñê èëè áîëüøèíñòâî ñúåìíûõ
USB-íîñèòåëåé. Ïðîùå ãîâîðÿ, äîñòàòî÷íî îäíîé «ôëåøêè», ÷òîáû ñîõðàíèòü òî,
÷òî íåîáõîäèìî. Âàæíîé ñòîèò ñ÷èòàòü
óíèêàëüíóþ èíôîðìàöèþ, êîòîðóþ íåâîçìîæíî âîññòàíîâèòü èç äðóãèõ èñòî÷íèêîâ â ñëó÷àå ïîòåðè äîñòóïà ê íåé èëè
óòðàòû îñíîâíûõ èñòî÷íèêîâ èíôîðìàöèè.
Ê ñîæàëåíèþ, ìíîæåñòâî êîìïàíèé
ñòàëêèâàåòñÿ ñ ïîòåðåé èíôîðìàöèè ïî
òåì èëè èíûì ïðè÷èíàì, áîëüøèíñòâî
èç êîòîðûõ ìîæíî óñëîâíî ðàçäåëèòü íà
4 êàòåãîðèè:
• íåãðàìîòíîñòü çàêàç÷èêîâ;
• íåãðàìîòíîñòü ïîäðÿä÷èêîâ;
• íåïîíèìàíèå âàæíîñòè èíôîðìàöèè
êàê ñî ñòîðîíû áèçíåñà, òàê è ñî ñòîðîíû
ÈÒ-ñïåöèàëèñòîâ;
• ðàçíèöà âî âçãëÿäàõ íà çàäà÷è, ñòîÿùèå ïåðåä êîìïàíèåé, ñî ñòîðîíû ðóêîâîäñòâà è òåõíè÷åñêèõ ñïåöèàëèñòîâ, ò. å.
íåïîíèìàíèå áèçíåñîì âîçìîæíîñòåé è
îñîáåííîñòåé ñîâðåìåííûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé, à èíôîðìàöèîííûìè
òåõíîëîãèÿìè – îñíîâíûõ áèçíåñ-çàäà÷.
Ïðîñòîé ïðèìåð. Â êðóïíîé âîðîíåæñêîé ñåòåâîé êîìïàíèè «Õ» âñÿ âàæíàÿ
èíôîðìàöèÿ õðàíèëàñü íà ñåðâåðå â ãîëîâíîì ôèëèàëå. Íà ñåðâåðå áûëà íàñòðîåíà ñèñòåìà ðåçåðâíîãî êîïèðîâàíèÿ
âàæíûõ äàííûõ. Â îäèí èç ðÿäîâûõ äíåé
ñèñòåìíûé àäìèíèñòðàòîð ðåøèë ïîýêñïåðèìåíòèðîâàòü ñ ñåðâåðîì – óñòàíîâèòü íîâîå ïðèëîæåíèå äëÿ ðàáîòû ñ
äèñêàìè. Â èòîãå ñòàë íåäîñòóïåí äèñê ñ
äàííûìè. Òóò ïîðà áû âñïîìíèòü î ñèñòåìå ðåçåðâíîãî êîïèðîâàíèÿ, êîòîðàÿ áûëà
íàñòðîåíà ïîëãîäà íàçàä. Íî âûÿñíèëîñü,
÷òî ñèñòåìà íàñòðîåíà íåãðàìîòíî – êîïèðîâàëàñü òîëüêî ÷àñòü äàííûõ.
Áîëüøèíñòâî ïîëüçîâàòåëåé çíàþò,
÷òî ïîñëå ïîâåðõíîñòíîãî óäàëåíèÿ äàííûõ ñ íàêîïèòåëåé, êàê ïðàâèëî, ìîæíî
âîññòàíîâèòü èíôîðìàöèþ ïðè ïîìîùè
ñïåöèàëüíûõ ñðåäñòâ. Äà, ýòî äåéñòâèòåëüíî âîçìîæíî. Ïðè óñëîâèè, ÷òî ïîâåðõ óäàëåííûõ äàííûõ íå çàïèñûâàëàñü
äðóãàÿ èíôîðìàöèÿ. Åñëè æå òàêàÿ çàïèñü
áûëà ïðîèçâåäåíà, òî âåðîÿòíîñòü âîññòàíîâëåíèÿ èíôîðìàöèè ðåçêî ñíèæàåòñÿ. Â
äàííîì ñëó÷àå ñèñòåìíûé àäìèíèñòðàòîð
êîìïàíèè «Õ» ñîâåðøèë åùå îäíó ãðóáóþ
îøèáêó – âìåñòî òîãî, ÷òîáû ïîïûòàòüñÿ âîññòàíîâèòü óäàëåííûå ñâåäåíèÿ, îí
Áèçíåñ-ãèä
ñêîïèðîâàë íà îñâîáîäèâøååñÿ ìåñòî íåïîëíûé àðõèâ äàííûõ ñ ðåçåðâíîãî äèñêà,
óíè÷òîæèâ òåì ñàìûì âñå âîçìîæíîñòè
äëÿ âîññòàíîâëåíèÿ èíôîðìàöèè.
 èòîãå êîìïàíèÿ «Õ» ïîíåñëà êîëîññàëüíûå óáûòêè, áóõãàëòåðèè â òå÷åíèå
ìåñÿöà óïîðíîé ðàáîòû ïðèøëîñü âîññòàíàâëèâàòü âñþ áàçó «1Ñ» ñ íóëÿ ïî áóìàæíûì äîêóìåíòàì çà î÷åíü áîëüøîé
ïåðèîä, ïðîèçâîäèòü ñâåðêó ñ ïîñòàâùèêàìè è êëèåíòàìè. Ïîòåðè â ôèíàíñîâîì
ýêâèâàëåíòå òàêæå ìîæíî îöåíèòü: óáûòêè îò ïðîñòîÿ óäàëåííûõ òîðãîâûõ òî÷åê,
ðàáî÷åå âðåìÿ áóõãàëòåðèè, ïîòðà÷åííîå
íà íåçàïëàíèðîâàííóþ ðàáîòó, ïëþñ êîñâåííûå çàòðàòû â âèäå ïîäðûâà äîâåðèÿ ê
èíôîðìàöèîííûì òåõíîëîãèÿì è îòêàçà
îò íåêîòîðûõ ïîëåçíûõ èíñòðóìåíòîâ.
Õîòÿ, åñëè êîïíóòü ãëóáæå, ÈÒ òóò íè
ïðè ÷åì. Ïðè÷èíàìè äàííîé ñèòóàöèè
ÿâëÿåòñÿ îòñóòñòâèå êîíòðîëÿ ñî ñòîðîíû
ðóêîâîäñòâà êîìïàíèè «Õ», à òàêæå ýêîíîìèÿ íà ïîääåðæêå è ãðàìîòíîì îáñëóæèâàíèè.
«ÁÝÊÀÏ» ÂÑÅÌÓ ÃÎËÎÂÀ», ÈËÈ ËÈØÍÈÕ ÊÎÏÈÉ ÍÅ ÁÛÂÀÅÒ
Ñàìàÿ äåéñòâåííàÿ ìåðà äëÿ ïðåäîòâðàùåíèÿ ïîòåðè âàæíûõ äàííûõ – ýòî
ãðàìîòíàÿ
ñèñòåìà
ðåçåðâèðîâàíèÿ,
èëè «áýêàï»*, âûðàæàÿñü ÿçûêîì ÈÒñïåöèàëèñòîâ. Ëó÷øå âíåäðèòü àâòîìàòèçèðîâàííóþ êîìïëåêñíóþ ñèñòåìó,
êîòîðàÿ ïîìîæåò ñâåñòè ê ìèíèìóìó ÷åëîâå÷åñêèé ôàêòîð, ïðè÷åì òàêóþ, ÷òîáû îíà çàùèùàëà àáñîëþòíî âñå âàæíûå
äàííûå. Òàêæå íåîáõîäèìî ïðîâåðÿòü,
ïðîèçâîäèòñÿ ëè ðåçåðâíîå êîïèðîâàíèå
â ïîëíîì îáúåìå è ñâîåâðåìåííî, ïðè÷åì
æåëàòåëüíî â íåñêîëüêî èñòî÷íèêîâ. Íàïðèìåð, íà ñåðâåðå, ãäå õðàíèòñÿ îñíîâíàÿ
èíôîðìàöèÿ, óñòàíîâëåíà ñèñòåìà èçáûòî÷íîãî õðàíåíèÿ äàííûõ, ïðîèçâîäèòñÿ
èõ àðõèâíîå êîïèðîâàíèå íà äðóãîé ÏÊ
â ëîêàëüíîé ñåòè â çàøèôðîâàííûé ðàçäåë, à òàêæå ïðîèçâîäèòñÿ ïåðèîäè÷åñêàÿ
çàïèñü íà ñúåìíûå íîñèòåëè. Â ñâÿçè ñ ïîâûøåíèåì ñêîðîñòè äîñòóïà ê ñåòè Èíòåðíåò òàêæå ñòàëè äîñòóïíûìè ñèñòåìû
óäàëåííîãî õðàíåíèÿ èíôîðìàöèè. Òî
åñòü îñîáî âàæíûå äàííûå ìîãóò àâòîìàòè÷åñêè áûòü ñêîïèðîâàíû â ëþáóþ òî÷êó
ìèðà ñ îïðåäåëåííîé ïåðèîäè÷íîñòüþ.
Ïîìèìî ïðèâåäåííîãî ñïîñîáà ñïàñåíèÿ èíôîðìàöèè, ìîæíî âîñïîëüçîâàòüñÿ äîïîëíèòåëüíûìè ìåðàìè, êîòîðûå
òðåáóþòñÿ â çàâèñèìîñòè îò òåõ ïðè÷èí,
êîòîðûå ïðèâåëè ê ïîòåðå äàííûõ.  òàáëèöå ìû îïèñàëè îñíîâíûå èç ýòèõ ïðè÷èí è ïðèâåëè ñîîòâåòñòâóþùèå ðåêîìåíäàöèè.
* «Áýêàï» (îò àíãë. backup) èëè ðåçåðâíîå êîïèðîâàíèå – ïðîöåññ ñîçäàíèÿ êîïèè äàííûõ íà íîñèòåëå (æåñòêîì äèñêå, äèñêåòå è ò. ä.), ïðåäíàçíà÷åííîì äëÿ âîññòàíîâëåíèÿ äàííûõ â îðèãèíàëüíîì ìåñòå èõ ðàñïîëîæåíèÿ â ñëó÷àå èõ ïîâðåæäåíèÿ èëè ðàçðóøåíèÿ.
Áèçíåñ-ãèä
37
Категория
×åëîâå÷åñêèé ôàêòîð
Ïîòåðÿ äîñòóïà
ê èíôîðìàöèè
Ôèçè÷åñêàÿ óòðàòà
íîñèòåëÿ èíôîðìàöèè
Íåãðàìîòíîå òåõíè÷åñêîå
ðåøåíèå èëè íåãðàìîòíîñòü
ïîäðÿä÷èêîâ
Äåéñòâèÿ ïîëüçîâàòåëåé
(èç-çà íåâíèìàòåëüíîñòè èëè
èç-çà îòñóòñòâèÿ íàâûêîâ
ðàáîòû ñ ÏÊ)
38
Причина
Рекомендуемые меры
• Óâîëüíåíèå èëè øàíòàæ ñî ñòîðîíû ñèñòåìíîãî àäìèíèñòðàòîðà ñ óãðîçàìè «à ÿ
ïàðîëè íå îòäàì!» èëè «à ÿ íå ðàññêàæó,
êàê ýòî ðàáîòàåò, è íèêòî êðîìå ìåíÿ â
ýòîì íå ðàçáåðåòñÿ!».
• Ðàçðûâ äîãîâîðà òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè ñ ïîäðÿä÷èêîì.
• Ýïèçîäè÷åñêîå ðåçåðâíîå êîïèðîâàíèå
âðó÷íóþ.
• Ðåøåíèå çàäà÷ íåîïòèìàëüíûì ñïîñîáîì (ñëåäóåò ïîìíèòü, ÷òî âñåãäà ñóùåñòâóåò íåñêîëüêî ñïîñîáîâ ðåøåíèÿ
îäíîé è òîé æå çàäà÷è, è òåõíè÷åñêèå ðåøåíèÿ íå ÿâëÿþòñÿ èñêëþ÷åíèåì).
• Îïèñàíèå îáñëóæèâàåìîé ñèñòåìû ñîòðóäíèêàìè èëè âíåøíèìè ïîäðÿä÷èêàìè â äîêóìåíòàëüíîì âèäå ñ íàëè÷èåì
ïàðîëåé, àäðåñîâ, ïðàâ äîñòóïà.
• Äîêóìåíòèðîâàíèå òèïîâûõ ïðîöåññîâ
è îñîáåííîñòåé ðàáîòû â âèäå èíñòðóêöèé.
• Ïåðèîäè÷åñêàÿ ïðîâåðêà äåÿòåëüíîñòè
øòàòíîãî ñïåöèàëèñòà êâàëèôèöèðîâàííûìè âíåøòàòíûìè.
• Ñïðàøèâàòü ó ÈÒ-ñïåöèàëèñòîâ ïîäðîáíî: çà÷åì âíåäðÿåòñÿ òà èëè èíàÿ ñèñòåìà,
ïî÷åìó èìåííî îíà, åñòü ëè àíàëîãè èëè
àëüòåðíàòèâû è ò. ä.
• Ìåíüøå óíèêàëüíûõ ðåøåíèé, áîëüøå
òèïîâûõ è ïðîâåðåííûõ.
• Ïîòåðÿ äàííûõ âñëåäñòâèå âûõîäà èç
ñòðîÿ îáîðóäîâàíèÿ (çàòîïëåíèå ñåðâåðíîé, ïîæàð â îôèñå, ïîâðåæäåíèå æåñòêèõ äèñêîâ èç-çà ñêà÷êà íàïðÿæåíèÿ).
• Îòêëþ÷åíèå ýíåðãîñíàáæåíèÿ.
• Èíôîðìàöèþ èçúÿëè âìåñòå ñ íîñèòåëÿìè (êîìïüþòåðàìè) ïðàâîîõðàíèòåëüíûå îðãàíû. Îòêëþ÷åíèå äîñòóïà ê ñåòè
Èíòåðíåò.
• Ðåãóëÿðíîå ðåçåðâíîå êîïèðîâàíèå, â
òîì ÷èñëå íà ñúåìíûå íîñèòåëè èëè íà
óäàëåííûå ÏÊ.
• Ïîâûøåíèå íàäåæíîñòè ñèñòåìû õðàíåíèÿ äàííûõ: âíåäðåíèå ñèñòåì áåñïåðåáîéíîãî ïèòàíèÿ, ñèñòåì èçáûòî÷íîãî
õðàíåíèÿ äàííûõ (RAID-ìàññèâû).
• Ïîäêëþ÷åíèå ðåçåðâíûõ êàíàëîâ äîñòóïà ê ñåòè Èíòåðíåò.
• Ôèçè÷åñêàÿ ïîòåðÿ íîñèòåëÿ äàííûõ (ïîòåðÿëàñü «ôëåøêà» èëè âíåøíèé äèñê).
• Ôèçè÷åñêîå ïîâðåæäåíèå íîñèòåëÿ äàííûõ (ïîæàð â îôèñå, çàòîïëåíèå ñåðâåðíîé êîìíàòû, è ò. ä.).
• Âûõîä èç ñòðîÿ óñòðîéñòâ õðàíåíèÿ äàííûõ.
• Ðåãóëÿðíîå ðåçåðâíîå êîïèðîâàíèå (æåëàòåëüíî àâòîìàòèçèðîâàííîå), â òîì
÷èñëå íà ñúåìíûå íîñèòåëè èëè íà óäàëåííûå ÏÊ.
• Ïîâûøåíèå íàäåæíîñòè ñèñòåìû õðàíåíèÿ äàííûõ: âíåäðåíèå ñèñòåì áåñïåðåáîéíîãî ïèòàíèÿ, ñèñòåì èçáûòî÷íîãî
õðàíåíèÿ äàííûõ (RAID-ìàññèâû).
• Îòñóòñòâèå ðåçåðâíîãî ïèòàíèÿ íà ñåðâåðàõ èëè äðóãèõ ÏÊ ñ âàæíûìè äàííûìè.
• Îòñóòñòâèå ðåçåðâíîãî ïèòàíèÿ íà ñåðâåðàõ ñ äàííûìè.
• Îòñóòñòâèå ðåçåðâíîãî, òàê íàçûâàåìîãî
«ïîäìåííîãî» îáîðóäîâàíèÿ.
• Îòñóòñòâèå ñèñòåìû ðåçåðâíîãî êîïèðîâàíèÿ äàííûõ èëè äàííûå êîïèðóþòñÿ
íå ïîëíîñòüþ. Íåò «áýêàïà» íà ñúåìíûå
íîñèòåëè èëè íà äðóãèå ÏÊ çà ïðåäåëàìè
îñíîâíîãî ïîìåùåíèÿ îðãàíèçàöèè.
• Êðàéíå æåëàòåëüíî, ÷òîáû âñå ðàáîòû
âûïîëíÿëè ïðîôåññèîíàëû.
• Ïåðèîäè÷åñêàÿ ïðîâåðêà äåÿòåëüíîñòè
øòàòíîãî ñïåöèàëèñòà êâàëèôèöèðîâàííûìè âíåøòàòíûìè.
• Ñïðàøèâàòü ó ÈÒ-ñïåöèàëèñòîâ ïîäðîáíî: çà÷åì òà èëè èíàÿ ñèñòåìà âíåäðÿåòñÿ, ïî÷åìó èìåííî îíà, åñòü ëè àíàëîãè
èëè àëüòåðíàòèâû è ò. ä.
• Ìåíüøå óíèêàëüíûõ ðåøåíèé, áîëüøå
òèïîâûõ è ïðîâåðåííûõ.
• Ñòîèò âîîðóæèòüñÿ ïðàâèëîì: ÷åì ñèñòåìà ñëîæíåå, òåì íèæå åå íàäåæíîñòü.
• Óäàëåíèå âàæíûõ äàííûõ âñëåäñòâèå íåâåðíûõ äåéñòâèé ïîëüçîâàòåëÿ.
• Íåóìåíèå ðàáîòàòü ñ àíòèâèðóñíîé ïðîãðàììîé («íàæèìàþ õîòü ÷òî-íèáóäü,
ëèøü áû íàäîåäëèâîå îêîøêî èñ÷åçëî»).
• Õðàíåíèå âàæíûõ äàííûõ íà «ðàáî÷åì
ñòîëå», â «ìîèõ äîêóìåíòàõ», íà ðåñóðñàõ
ñ îáùèì äîñòóïîì («îáùèå ïàïêè»).
• Îøèáî÷íîå óäàëåíèå âàæíûõ äàííûõ
(«áóìàãè íà êëàâèàòóðå «ñàìè» ïî îøèáêå «íàæàëè» íà êëàâèøó «Del», à çàòåì íà
«Enter»).
• Ïîðÿäîê â äàííûõ, ò. å. íå ñëåäóåò õðàíèòü âàæíûå äàííûå íà «ðàáî÷åì ñòîëå»,
ëó÷øå ïåðåíîñèòü èõ â ìåñòà ïîâûøåííîé íàäåæíîñòè (ñïåöèàëüíî îòâåäåííûå
ìåñòà íà RAID-ìàññèâàõ ñ íàñòðîåííîé
ñèñòåìîé ðåçåðâíîãî êîïèðîâàíèÿ).
• Äåëàòü ðåçåðâíûå êîïèè âàæíûõ äàííûõ.
• Ïîâûøåíèå òåõíè÷åñêîé ãðàìîòíîñòè
ñîòðóäíèêîâ ïîñðåäñòâîì íàïèñàíèÿ èíñòðóêöèé, à òàêæå ïðîâåäåíèÿ êîðïîðàòèâíîãî îáó÷åíèÿ.
Áèçíåñ-ãèä
Категория
Ðàçãëàøåíèå èíôîðìàöèè,
ýêîíîìè÷åñêàÿ ðàçâåäêà
Причина
Рекомендуемые меры
• «Óòàùèëè» áàçó ñâîè æå ñîòðóäíèêè.
• «Óòàùèëè» áàçó äàííûõ íà ñúåìíûõ íîñèòåëÿõ êîíêóðåíòû.
• «Âçëîì» ïî ñåòè.
• Ïîäáîð ïàðîëÿ âñëåäñòâèå íåïîíèìàíèÿ
òðåáîâàíèé, ïðåäúÿâëÿåìûõ ê ñîñòàâëåíèþ ïàðîëåé.
• Ïîòåðÿëè «ôëåøêó» ñ âàæíûìè äàííûìè.
• Âíåäðåíèå ñèñòåìû îãðàíè÷åíèÿ ïðàâ
äîñòóïà.
• Îãðàíè÷åíèå ðÿäîâûõ ïîëüçîâàòåëåé.
• Óñòàíîâêà ñîâðåìåííûõ ñèñòåì çàùèòû îò ñåòåâûõ àòàê («ñåòåâûå ýêðàíû»
è «ôàåðâîëû», «îáíîâëåíèÿ äëÿ ñèñòåì
áåçîïàñíîñòè»).
• Ïåðèîäè÷åñêèé àóäèò èíôîðìàöèîííîé
áåçîïàñíîñòè ñèëàìè âíåøòàòíûõ ñïåöèàëèñòîâ.
• Ïðèìåíåíèå ñèñòåì øèôðàöèè.
• Ïîâûøåíèå ãðàìîòíîñòè ïåðñîíàëà.
Ïðåæäå âñåãî, íà òåìó îñîáåííîñòåé ïðè
ñîçäàíèè ïàðîëåé («123» èëè ïàðîëü, íàïèñàííûé íà ñòèêåðå íà ìîíèòîðå, – íå
ñàìûé ëó÷øèé âàðèàíò). Òàêæå íåëüçÿ
îòïðàâëÿòü ïàðîëè ïî ïî÷òå â îòâåò íà çàïðîñû îò ÿêîáû «ïðîâàéäåðîâ» èëè «öåíòðîâ ñåðòèôèêàöèè».
• Âíåäðåíèå ñïåöèàëèçèðîâàííûõ ñèñòåì
ïðåäñòàâëåíèÿ äàííûõ, çàùèùàþùèõ îò
êîïèðîâàíèÿ (êîðïîðàòèâíûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû).
Табл. Основные причины потери информации и возможные способы их предотвращения.
ÂÌÅÑÒÎ ÏÎÑËÅÑËÎÂÈß
Èç ïðèâåäåííîé òàáëèöû âèäíî, ÷òî
áîëüøóþ ÷àñòü âåðîÿòíûõ ïðîáëåì ìîæíî èñêëþ÷èòü îðãàíèçàöèåé ñèñòåìû ðåçåðâíîãî êîïèðîâàíèÿ äàííûõ. Îäíàêî
íåîáõîäèìî ïðèíèìàòü âî âíèìàíèå,
÷òî ê âîïðîñó ñîçäàíèÿ èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû, îòâå÷àþùåé íîâåéøèì
ñòàíäàðòàì íàäåæíîñòè, ñòîèò ïîäõîäèòü
ñèñòåìíî. Êàê ñ ïîçèöèè ñîâðåìåííûõ
òåõíîëîãèé, òàê è ñ ïîçèöèè îñíîâíûõ
áèçíåñ-ïðîöåññîâ êîìïàíèè. Òàêæå íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü, ÷òî ó ëþáîé îðãàíèçàöèè ñâîè ïðîöåññû è ñâîè îñîáåííîñòè, â
ñâÿçè ñ ÷åì ïðîåêòèðîâàíèå èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì ñòîèò ïðîèçâîäèòü èíäèâèäóàëüíî äëÿ êàæäîé êîìïàíèè.
Õîðîøèõ ðåçóëüòàòîâ â ðåøåíèè òàêèõ âîïðîñîâ ìîæíî äîñòè÷ü òîëüêî ïðè
óñëîâèè ïîíèìàíèÿ èñïîëíèòåëÿìè ñóòè
çàäà÷è ÷åðåç ïðèçìó ðàçëè÷íûõ âçãëÿäîâ: ñ
òî÷êè çðåíèÿ îñíîâíûõ ïðîöåññîâ êîìïàíèè, óïðàâëåí÷åñêèõ è òåõíè÷åñêèõ ðåøåíèé, à òàêæå ñ ó÷åòîì ôèíàíñîâîé ñîñòàâëÿþùåé. Äëÿ ýòîãî íóæíî, ÷òîáû óðîâåíü
êîìïåòåíòíîñòè ÈÒ-ñïåöèàëèñòîâ áûë
äîñòàòî÷íî âûñîêèì äëÿ ïîíèìàíèÿ
áèçíåñ-çàäà÷, à êðîìå òîãî, íåîáõîäèìà
÷åòêàÿ ïîñòàíîâêà çàäà÷è ñî ñòîðîíû çàêàç÷èêà – âëàäåëüöà êîìïàíèè.
Ïðè êîìïëåêñíîì è ãðàìîòíîì ïîäõîäå â ïðîåêòèðîâàíèè êîðïîðàòèâíîé
èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû ìîæíî áûòü
ñïîêîéíûì çà ñîõðàííîñòü ãëàâíîãî ðåñóðñà ëþáîé ñîâðåìåííîé êîìïàíèè – èíôîðìàöèè.
Áèçíåñ-ãèä
Åâãåíèé Õðèñòåíêî,
äèðåêòîð êîìïàíèè «ÀéÒåê»
39
кадровый
вопрос
кадровый
вопрос
Ïðîäàåòñÿ: æåëàíèå ïðîäàâàòü
Âñÿ íàøà æèçíü – èãðà! Åñëè ìû íåìíîãî ïåðåôðàçèðóåì ýòî âûñêàçûâàíèå, ìû
óçíàåì ãëàâíûé ñåêðåò, êîòîðûé êðîåòñÿ
çà ÷åëîâå÷åñêèìè âçàèìîîòíîøåíèÿìè: âñÿ
íàøà æèçíü – ïðîäàæè. Ñ ìàëîãî âîçðàñòà
è íà ïðîòÿæåíèè âñåé æèçíè ìû ó÷àñòâóåì â ïðîöåññå ïðîäàæ ñ òîé èëè èíîé ñòîðîíû. È ðå÷ü çäåñü íå òîëüêî î ïîêóïêàõ â
ìàãàçèíå.
ÂÑÅ ÏÐÎÄÀÆÈ – ÈÇ ÄÅÒÑÒÂÀ
Ìàëûø ïðîäàåò ñåáÿ âçðîñëûì – ïîñìîòðèòå, êàêîé ÿ ñëàâíûé, âîçüìèòå
ìåíÿ íà ðóêè, ïîèãðàéòå ñî ìíîé. Øêîëüíèê ïðîäàåò ó÷èòåëþ ñâîå ïðèëåæàíèå
çà óæå âïîëíå ïîíÿòíóþ ìîòèâàöèþ –
îöåíêè è òóò æå ïåðåïðîäàåò èõ ñâîèì
ðîäèòåëÿì â îáìåí íà êàêèå-òî áëàãà è
óâàæåíèå.
– Ïàïà, – êðè÷èò îòëè÷èâøèéñÿ îòïðûñê, – ó ìåíÿ ñåãîäíÿ 5 ïî ìàòåìàòèêå.
Êóïèøü ìíå íîâóþ êëþøêó, ðàçðåøèøü
ïîèãðàòü â êîìïüþòåð?
Ðîäèòåëè ïîääåðæèâàþò â ýòîì ñâîèõ
äåòåé:
40
– Ñûí, çàêîí÷èøü ïîëóãîäèå íà ïÿòåðêè – ïîåäåøü ñî ìíîé â Òàéëàíä.
– Áóäåøü ïðèëåæíî çàíèìàòüñÿ õîðåîãðàôèåé – ñòàíåøü èçâåñòíîé áàëåðèíîé,
äî÷åíüêà.
Ýòî âñå î÷åíü ïîõîæå íà ïðîäàæó: ìû
õîòèì, ïðîñèì, òðåáóåì ÷òî-òî íåîáõîäèìîå íàì âìåñòî òîãî, ÷òî íóæíî âòîðîé ñòîðîíå. È ñîâåðøàåì îáìåí (èëè
îáìàí, èçâèíèòå çà êàëàìáóð). Ïðè ýòîì
ìû îñîáî íå çàäóìûâàåìñÿ, ÷òî ñ äåòñòâà
ôîðìèðóåì â äåòÿõ îòíîøåíèå ê ïðîäàæàì è èõ äîâåðèå ýòîìó ïðîöåññó.
Îíè âçðîñëåþò è íà÷èíàþò îñóùåñòâëÿòü ïðîäàæè â äðóãèõ ñôåðàõ: â ó÷åáå, äðóæáå, ëþáîâíûõ äåëàõ, çàòåì óæå
â ñâîåé ñåìüå è, ñîáñòâåííî, íà ðàáîòå.
Óõàæèâàíèÿ è áðà÷íûå òàíöû – òîæå
ñâîåãî ðîäà ïðîäàæà ñåáÿ ïàðòíåðó.
ÏÐÎÄÀÆÈ Â ÐÀÁÎÒÅ È ÍÀ ÐÀÁÎÒÅ
À âîò â÷åðàøíèé âûïóñêíèê âóçà
ïðèõîäèò ê áóäóùåìó ðàáîòîäàòåëþ è
ïûòàåòñÿ ïðîäàòü ñâîþ êîìïåòåíòíîñòü,
çíàíèÿ, æåëàíèå ðàáîòàòü. È çäåñü óæå
äåéñòâèòåëüíî î÷åíü ïîäõîäèò ñðàâíåíèå ñ òîâàðîì: âàæíû è óïàêîâêà, è ôîðìà, è ñâîéñòâà òîâàðà. Ñ äðóãîé ñòîðîíû,
ðàáîòîäàòåëü ñòàðàåòñÿ ïðîäàòü õîðîøåìó ñïåöèàëèñòó âûãîäû ðàáîòû èìåííî â
åãî êîìïàíèè. È â äàííîì ñëó÷àå âàæíî
áûòü õîðîøèì ïðîäàâöîì êàê òîìó, êòî
èùåò ðàáîòó, òàê è òîìó, êòî åå ïðåäîñòàâëÿåò.  êîíå÷íîì èòîãå ýòî âûðàçèòñÿ â êîíêðåòíûõ ñóììàõ îïëàòû òðóäà
äëÿ ðàáîòíèêà, êîãäà îí ñåáÿ ãðàìîòíî
ïðîäàñò, è âûãîäå äëÿ êîìïàíèè, êîãäà
ðàáîòîäàòåëü ñìîæåò ïðèâëå÷ü ñèëüíîãî
ñïåöèàëèñòà.
Ìû íå áóäåì çäåñü îñòàíàâëèâàòüñÿ íà
ñàìîì ïðîöåññå íàéìà è ðåêîìåíäàöèÿõ,
êàê ìîæíî çàïîëó÷èòü õîðîøåãî ñîòðóäíèêà è ïðè ýòîì íå ïåðåïëà÷èâàòü åìó.
Ýòî òåìà îòäåëüíîãî ðàçãîâîðà î íåìàòåðèàëüíîé ìîòèâàöèè. Öåëüþ äàííîãî
îïóñà ÿâëÿåòñÿ âûÿñíåíèå òîãî, êàê ðóêîâîäèòåëü îòäåëà ïðîäàæ ìîæåò è äîëæåí
ïðîäàâàòü ñâîèì ïîäîïå÷íûì æåëàíèå è
ãîòîâíîñòü êà÷åñòâåííî è ïëîäîòâîðíî
ðàáîòàòü íà ðåçóëüòàò. Õîòÿ, äåéñòâèòåëüíî, êîå-÷òî âàæíî îïðåäåëèòü óæå
ïðè ïðèåìå íîâîãî ñîòðóäíèêà. Îáðàòèòå âíèìàíèå, ñïðàøèâàåò ëè êàíäèäàò
î ãðàôèêå ðàáîòû, îòïóñêàõ, îòãóëàõ,
îá îêëàäå. Ïðîäàæíèê ñ îïûòîì, ñêîðåå
âñåãî, ñïðîñèò î áîíóñíîé ñèñòåìå è âîçìîæíîñòè êàðüåðíîãî ðîñòà.
ÃËÀÂÍÛÉ ÏÎ…
Äîïóñòèì, âû íà÷àëüíèê îòäåëà ïðîäàæ, è âàì íåñêàçàííî ïîâåçëî: âû íàáðàëè êîìàíäó ïðîäàæíèêîâ, è îíè ïðèíÿëèñü çà ðàáîòó. ×òî æå ìîæåò ïîìî÷ü
âàøåé êîìàíäå ñòàáèëüíî è ïëàíîìåðíî
äîáèâàòüñÿ ïîñòàâëåííûõ âûñøèì ðóêîâîäñòâîì çàäà÷?
Ìàðêóñ Áàêèíãåì è Êóðò Êîôôìàí â
ñâîåé êíèãå «Ñíà÷àëà íàðóøüòå âñå ïðàâèëà!» ïðèâîäÿò 12 âîïðîñîâ, ðàçðàáîòàííûõ Èíñòèòóòîì Ãýëëàïà, êîòîðûå
ïîçâîëÿþò èçìåðèòü äîñòîèíñòâà ðàáî÷åãî ìåñòà. Çà 25 ëåò îíè ïðîâåëè áîëåå
ìèëëèîíà èíòåðâüþ ñî ñëóæàùèìè ðàçëè÷íûõ ñôåð äåÿòåëüíîñòè è âûÿâèëè
âîïðîñû, êîòîðûå íàèáîëåå ïîêàçàòåëü-
Áèçíåñ-ãèä
íû. Åñëè ðóêîâîäèòåëü ñìîæåò îáåñïå÷èòü òàêóþ ðàáî÷óþ àòìîñôåðó, ÷òî ïîä÷èíåííûå äàäóò ïîëîæèòåëüíûå îòâåòû
íà âñå 12 âîïðîñîâ, òî âåðîÿòíîñòü óõîäà
âàøèõ ñîòðóäíèêîâ ðàáîòàòü â äðóãèå
êîìïàíèè íà÷èíàåò ñòðåìèòüñÿ ê íóëþ.
×òî æå ýòî çà âîëøåáíûå «ïðÿíèêè»,
êîòîðûå ïîçâîëÿò âàì óäåðæàòü âàøèõ
öåííûõ ðàáîòíèêîâ?
ÈÍÑÒÐÓÊÖÈß Ê ÏÐÈÌÅÍÅÍÈÞ ÏÐßÍÈÊÎÂ
Ïðèâåäåì ïîëîâèíó èç ýòèõ âîïðîñîâ
è ïîñìîòðèì, ÷òî æå ðóêîâîäèòåëü áóäåò
ïðîäàâàòü ïîäîïå÷íûì, ÷òîáû îíè êà÷åñòâåííî ñîâåðøàëè ñâîè òðóäîâûå ïîäâèãè.
1. Çíàþ ëè ÿ, ÷òî îò ìåíÿ îæèäàåòñÿ
íà ðàáîòå?
Çäåñü, ïîæàëóé, âñå ïîíÿòíî: îñíîâíîå áîëüøèíñòâî ëþäåé ëþáèò ñòàáèëüíîñòü, êîíêðåòíîñòü, áåçîïàñíîñòü è êîìôîðò. È åñëè ðóêîâîäèòåëü ÷åòêî è òî÷íî
ôîðìóëèðóåò çàäà÷è, ïðåäîñòàâëÿåò âñå
íåîáõîäèìîå äëÿ èõ âûïîëíåíèÿ è, âîçìîæíî, ïðè ýòîì íå ñèëüíî âìåøèâàåòñÿ
â ïðîöåññ, òî äîñòîéíûå ñîòðóäíèêè áóäóò ÷óâñòâîâàòü ñåáÿ óâåðåííî, áåçîïàñíî è êîìôîðòíî.
2. Ðàñïîëàãàþ ëè ÿ ìàòåðèàëàìè è
îáîðóäîâàíèåì, êîòîðûå íåîáõîäèìû
äëÿ ïðàâèëüíîãî âûïîëíåíèÿ ìîåé ðàáîòû?
Òîæå íåñëîæíîå ïðîäîëæåíèå ïåðâîãî
ïóíêòà: õîòèòå ïîáåä îò âàøèõ áîéöîâ –
ïðåäîñòàâüòå èì íàèëó÷øåå ñíàðÿæåíèå
è äîñòàòî÷íî áîåïðèïàñîâ.
3. Åñòü ëè ó ìåíÿ íà ðàáîòå âîçìîæíîñòü åæåäíåâíî çàíèìàòüñÿ òåì, ÷òî
ÿ óìåþ äåëàòü ëó÷øå âñåãî?
Áèçíåñ-ãèä
41
Âîò ýòî îäèí èç êëþ÷åâûõ ïóíêòîâ â
òåîðèè Áàêèíãåìà î íåîáõîäèìîñòè ðàçâèòèÿ ñèëüíûõ ñòîðîí ÷åëîâåêà. Õîòèòå
ïîëó÷èòü îò ñîòðóäíèêîâ íåçàóðÿäíûå
ðåçóëüòàòû? Òîãäà ïîñòàðàéòåñü âûÿñíèòü è ìàêñèìàëüíî ó÷èòûâàòü èõ òàëàíòû è æåëàíèÿ.
4. Ïîëó÷àë ëè ÿ çà ïîñëåäíèå ñåìü äíåé
áëàãîäàðíîñòü èëè îäîáðåíèå çà õîðîøî
âûïîëíåííóþ ðàáîòó?
È îïÿòü âðîäå íè÷åãî íîâîãî: ïîõâàëà
è êîøêå ïðèÿòíà. È õîòÿ ñêåïòèêè ñðàçó
îòðåàãèðóþò : «ìîëîäåö» â êàðìàí íå ïîëîæèøü, èç ñâîåãî ðóêîâîäÿùåãî îïûòà
ìîãó ñ óâåðåííîñòüþ ñêàçàòü, ÷òî äîáðîå
ñëîâî èíîãäà âåñèò êàê ñåðüåçíàÿ ïðåìèÿ.
È åñëè âû íå âëàäåëåö áèçíåñà è íå îñîáî
âëèÿåòå íà ìàòåðèàëüíóþ ñîñòàâëÿþùóþ
ïðîöåññà, òî ýòî îäèí èç ñàìûõ ìîùíûõ
âàøèõ èíñòðóìåíòîâ ïîîùðåíèÿ. Ðàçóìååòñÿ, ïîëüçîâàòüñÿ èì æåëàòåëüíî ãðàìîòíî è âèðòóîçíî.
5. Åñòü ëè ó ìåíÿ îùóùåíèå, ÷òî ìîé
íåïîñðåäñòâåííûé ðóêîâîäèòåëü èëè
êòî-òî äðóãîé íà ðàáîòå çàáîòèòñÿ
îáî ìíå êàê î ëè÷íîñòè?
Îòâåòüòå ñàìè íà ýòîò âîïðîñ. Ó âàñ
åñòü òàêîé ÷åëîâåê? À õîòåëîñü áû, ÷òîáû
áûë?
Åñëè âàø ñîòðóäíèê ÷óâñòâóåò, ÷òî âû
îòíîñèòåñü ê íåìó íå òîëüêî êàê ê ìàøèíå äëÿ ïîëó÷åíèÿ ïðèáûëè, à ó÷èòûâàåòå
åãî ÷åëîâå÷åñêèå êà÷åñòâà, ñòðåìëåíèÿ,
îñîáåííîñòè, ñ÷èòàåòåñü ñ íèì, î÷åíü
ìàëîâåðîÿòíî, ÷òî îí êîãäà-ëèáî âàñ
ïðåäàñò èëè ïîäñòàâèò.
6. Åñòü ëè ó ìåíÿ íà ðàáîòå ÷åëîâåê,
êîòîðûé ïîîùðÿåò ìîé ðîñò?
À òàêîé ÷åëîâåê ó âàñ åñòü? Êîìó-òî íà
âàøåì ìåñòå ðàáîòû èíòåðåñíî, ðàñòåòå
âû êàê ïðîôåññèîíàë èëè íåò? Êòî-ëèáî
ïîìîãàåò âàì â òàêîì ðîñòå?
Âîò òàêèå íåçàòåéëèâûå, íà ïåðâûé
âçãëÿä, «ïðÿíèêè», êàê âûÿñíèëîñü, ÿâëÿþòñÿ ïåðâîî÷åðåäíûìè è ãëàâíûìè
42
ëÿ îïðîøåííûõ ñîòðóäíèêîâ ðàçëè÷íûõ
ôèðì è êîðïîðàöèé. Åñòü è äðóãèå. Òåì,
êîãî çàèíòåðåñîâàëà äàííàÿ êîíöåïöèÿ,
íàñòîÿòåëüíî ðåêîìåíäóþ ïîçíàêîìèòüñÿ ñ òâîð÷åñòâîì Ìàðêóñà Áàêèíãåìà. Îò
ñåáÿ ëè÷íî ìîãó äîáàâèòü, ÷òî â ðåàëüíîñòè ìàñòåðñêàÿ ïðîäàæà âûãîä, êîòîðûå
ïîëó÷àåò ñîòðóäíèê, ðàáîòàÿ â âàøåé
êîìïàíèè, ìîæåò äåéñòâèòåëüíî ñèëüíî ïîìî÷ü â ñîçäàíèè êðåïêîé íåïîòîïëÿåìîé êîìàíäû ïðîôåññèîíàëîâ, ñïîñîáíîé ðåøàòü ñàìûå ðàçíîîáðàçíûå è
ñëîæíûå çàäà÷è. Ïðè÷åì äåëàòü ýòî îíè
áóäóò ñ áîëüøèì èíòåðåñîì, à çíà÷èò, áîëåå ãðàìîòíî, ýôôåêòèâíî, ïðîäóêòèâíî
è ïðèáûëüíî. È åñëè â ïðîöåññå ïðîäàæè
âû âäðóã ïî÷óâñòâóåòå, ÷òî ýòî óæå áîëüøå íàïîìèíàåò óõàæèâàíèÿ è áðà÷íûå
òàíöû, íå ïóãàéòåñü ïîäîïå÷íûõ – õîðîøåå îòíîøåíèå è ëþáîâü ê âàì êàê ê ðóêîâîäèòåëþ ìîæåò äîïîëíèòåëüíî óñèëèòü âàøó êîìàíäó. È òîãäà âàì áóäóò íå
ñòðàøíû íèêàêèå áóðè è âû äîéäåòå äî
ëþáûõ áåðåãîâ, íå îïàñàÿñü, ÷òî êîìàíäà
âçáóíòóåòñÿ è âûêèíåò âàñ çà áîðò, à ñàìà
óéäåò íà äðóãîé êîðàáëü.
Áèçíåñ-ãèä
Èãîðü Ãîëüöåâ,
äèðåêòîð Âîðîíåæñêîãî îôèñà
Ôèíàíñîâîé ãðóïïû «ÁÊÑ»
Реклама
кадровый
вопрос
Реклама
кадровый
финансы
вопрос
в пользу
бизнеса
в пользу
бизнеса
Ôèíàíñîâàÿ ïîääåðæêà
ïðåäïðèíèìàòåëåé
Êîãäà â ñòðàíå ñåêòîð ìàëîãî è ñðåäíåãî
áèçíåñà õîðîøî ðàçâèò, ýòî ëåêàðñòâî îò
êðèçèñà è ïîòðÿñåíèé. Ýòî áîëüøîé ðûíîê òðóäà è ñòàáèëüíîñòü ýêîíîìèêè. Ìû
ïðîäîëæàåì íà÷àòóþ â íîÿáðüñêîì íîìåðå
ðóáðèêó ïî îñâåùåíèþ âîïðîñîâ ôèíàíñîâîé ïîääåðæêè ìàëîãî áèçíåñà îðãàíàìè
èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè.
Íî äëÿ íà÷àëà õîòåëîñü áû ñêàçàòü
íåñêîëüêî ñëîâ îá îáùèõ òðåáîâàíèÿõ,
ïðåäúÿâëÿåìûõ ê ñóáúåêòàì ìàëîãî è
ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà, ïðåòåíäóþùèõ íà ïîëó÷åíèå ñóáñèäèé.
Ñóáñèäèè ïðåäîñòàâëÿþòñÿ ñóáúåêòàì
ìàëîãî è ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà,
íå èìåþùèì çàäîëæåííîñòè ïî çàðàáîòíîé ïëàòå, íàëîãîâûì ïëàòåæàì â áþäæåòû âñåõ óðîâíåé èëè áþäæåòû ãîñóäàðñòâåííûõ âíåáþäæåòíûõ ôîíäîâ, à
òàêæå âûïëà÷èâàþùèì çàðàáîòíóþ ïëàòó ðàáîòíèêàì íå íèæå âåëè÷èíû ïðîæèòî÷íîãî ìèíèìóìà, óñòàíîâëåííîãî
äëÿ òðóäîñïîñîáíîãî íàñåëåíèÿ Âîðîíåæñêîé îáëàñòè, íà äàòó ïîäà÷è çàÿâëåíèÿ íà ïðåäîñòàâëåíèå ñóáñèäèè.
1. Ïåðâàÿ ïðîãðàììà, êîòîðóþ õîòåëîñü áû ðàññìîòðåòü, – ýòî «Ïðåäîñòàâëåíèå ãðàíòîâ íà÷èíàþùèì ïðåäïðèíèìàòåëÿì íà ñîçäàíèå ñîáñòâåííîãî
áèçíåñà».
Íîðìàòèâíûì äîêóìåíòîì ãðàíòà ÿâëÿåòñÿ Ïîñòàíîâëåíèå ïðàâèòåëüñòâà Âîðîíåæñêîé îáëàñòè îò 07.09.2010 № 752
«Îá óòâåðæäåíèè ïîëîæåíèÿ î ïîðÿäêå
ïðåäîñòàâëåíèÿ ãðàíòîâ íà÷èíàþùèì
ïðåäïðèíèìàòåëÿì íà ñîçäàíèå ñîáñòâåííîãî áèçíåñà».
Ñóòü ïðîãðàììû. Ãðàíòû â ðàçìåðå äî
300 òûñ. ðóá. ïðåäîñòàâëÿþòñÿ íà÷èíàþ-
44
ùèì ïðåäïðèíèìàòåëÿì íà ôèíàíñèðîâàíèå öåëåâûõ ðàñõîäîâ ïî ðåàëèçàöèè
áèçíåñ-ïðîåêòà: ïðèîáðåòåíèå îñíîâíûõ
ñðåäñòâ (çà èñêëþ÷åíèåì ëåãêîâûõ àâòîòðàíñïîðòíûõ ñðåäñòâ è îáúåêòîâ íåäâèæèìîñòè), ñûðüÿ è ìàòåðèàëîâ äëÿ äàëüíåéøåé ïåðåðàáîòêè èëè ïðîèçâîäñòâà
ãîòîâîé ïðîäóêöèè, àðåíäíóþ ïëàòó ïðè
óñëîâèè âëîæåíèÿ â ðåàëèçàöèþ ïðîåêòà
ñîáñòâåííûõ ñðåäñòâ â ðàçìåðå íå ìåíåå
50 òûñ. ðóá.
2. Íå ìåíåå èíòåðåñíàÿ ïðîãðàììà –
«Ïîääåðæêà âíåøíåýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ñóáúåêòîâ ìàëîãî è ñðåäíåãî
ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà».
Ñóòü ïðîãðàììû. Ñóáúåêòàì ìàëîãî
è ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà ïðåäîñòàâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå ñóáñèäèè.
• Ñóáñèäèðîâàíèå ÷àñòè çàòðàò, ñâÿçàííûõ ñ óïëàòîé ïðîöåíòîâ ïî êðåäè-
Áèçíåñ-ãèä
òàì, ïðèâëå÷åííûì íà ñðîê íå áîëåå 3
ëåò â ðîññèéñêèõ êðåäèòíûõ îðãàíèçàöèÿõ ñóáúåêòàìè ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà, ïðîèçâîäÿùèìè è ðåàëèçóþùèìè
òîâàðû (ðàáîòû, óñëóãè), ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ ýêñïîðòà, íå ðàíåå 01.01.2005 ã.
èëè ñóáúåêòàìè ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà, ïðîèçâîäÿùèìè è ðåàëèçóþùèìè òîâàðû (ðàáîòû, óñëóãè), ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ ýêñïîðòà, íå ðàíåå
01.01.2008 ã. èç ðàñ÷åòà 50% ïðîèçâåäåííûõ ñóáúåêòàìè ìàëîãî è ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà çàòðàò íà óïëàòó ïðîöåíòîâ, íî íå áîëåå îäíîé âòîðîé ñòàâêè
ðåôèíàíñèðîâàíèÿ (ó÷åòíîé ñòàâêè) ÖÁ
ÐÔ, äåéñòâîâàâøåé íà äàòó ïðåäîñòàâëåíèÿ êðåäèòà, ïðè îôîðìëåíèè êðåäèòà â ðóáëÿõ è íå áîëåå 6% ãîäîâûõ ïðè
îôîðìëåíèè êðåäèòà â èíîñòðàííîé âàëþòå.
• Ñóáñèäèðîâàíèå ÷àñòè çàòðàò, ñâÿçàííûõ ñ îïëàòîé óñëóã ïî âûïîëíåíèþ
îáÿçàòåëüíûõ òðåáîâàíèé çàêîíîäàòåëüñòâà ÐÔ è çàêîíîäàòåëüñòâà ñòðàíûèìïîðòåðà, ÿâëÿþùèõñÿ íåîáõîäèìûìè äëÿ ýêñïîðòà òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã),
â òîì ÷èñëå ðàáîò ïî ñåðòèôèêàöèè,
ðåãèñòðàöèè èëè äðóãèì ôîðìàì ïîäòâåðæäåíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ èç ðàñ÷åòà 50%
ïðîèçâåäåííûõ ñóáúåêòàìè ìàëîãî è
ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà çàòðàò íà
âûïîëíåíèå îáÿçàòåëüíûõ òðåáîâàíèé,
íî íå áîëåå 0,5 ìëí ðóá. íà ïîêðûòèå ðàñõîäîâ, ñâÿçàííûõ ñ ïîëó÷åíèåì îäíîãî
ñåðòèôèêàòà, è íå áîëåå 1 ìëí ðóá. íà
îäíî ïðåäïðèÿòèå.
• Ñóáñèäèðîâàíèå ÷àñòè çàòðàò,
ñâÿçàííûõ ñ ó÷àñòèåì â âûñòàâî÷íîÿðìàðî÷íûõ ìåðîïðèÿòèÿõ çà ðóáåæîì.
Ñóáñèäèè ïðåäîñòàâëÿþòñÿ åäèíîâðåìåííî èç ðàñ÷åòà 2/3 ïðîèçâåäåííûõ çàòðàò (çà èñêëþ÷åíèåì ðàñõîäîâ íà ïðîåçä
ê ìåñòó ïðîâåäåíèÿ óêàçàííûõ ìåðîïðèÿòèé è îáðàòíî, íàåì æèëûõ ïîìåùåíèé
è ïèòàíèå).
• Ñóáñèäèðîâàíèå ÷àñòè çàòðàò ïî ðåãèñòðàöèè è ïðàâîâîé îõðàíå çà ðóáåæîì
èçîáðåòåíèé è èíûõ îõðàíÿåìûõ çàêîíîì ðåçóëüòàòîâ èíòåëëåêòóàëüíîé äåÿòåëüíîñòè è ñðåäñòâ èíäèâèäóàëèçàöèè
þðèäè÷åñêîãî ëèöà è ïðîäóêöèè (ðàáîò,
óñëóã) èç ðàñ÷åòà 2/3 ïðîèçâåäåííûõ çàòðàò ïî äîãîâîðàì, òåêóùèå îáÿçàòåëüñòâà ïî êîòîðûì èñïîëíåíû è îïëà÷åíû
íå ðàíåå 01.01.2006 ã.
• Ñóáñèäèðîâàíèå ÷àñòè çàòðàò ïî
îïëàòå óñëóã ïî ðàçðàáîòêå ñðåäñòâ èíäèâèäóàëèçàöèè þðèäè÷åñêîãî ëèöà, ïðîäóêöèè (ðàáîò, óñëóã), â òîì ÷èñëå ôèðìåííîãî íàèìåíîâàíèÿ, òîâàðíîãî çíàêà,
ñîçäàíèþ ïðîìûøëåííîãî îáðàçöà äëÿ
òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã), ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ ýêñïîðòà èç ðàñ÷åòà 50% ïðîèçâåäåííûõ çàòðàò ïî äîãîâîðàì, òåêóùèå
îáÿçàòåëüñòâà ïî êîòîðûì èñïîëíåíû è
îïëà÷åíû íå ðàíåå 01.01.2006 ã.
3. Íàêîíåö, åùå îäíà ïðîãðàììà, íà
êîòîðóþ ìû õîòåëè áû îáðàòèòü âàøå
âíèìàíèå â ýòîì íîìåðå, – «Ïðåäîñòàâëåíèå ñóáñèäèé ñóáúåêòàì ìàëîãî è ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà íà êîìïåíñàöèþ ÷àñòè çàòðàò, ñâÿçàííûõ ñ ó÷àñòèåì â
âûñòàâî÷íî-ÿðìàðî÷íûõ ìåðîïðèÿòèÿõ
íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè».
Ñóòü ïðîãðàììû. Ñóáñèäèè íà êîìïåíñàöèþ ÷àñòè çàòðàò, ñâÿçàííûõ ñ
ó÷àñòèåì â âûñòàâî÷íî-ÿðìàðî÷íûõ ìåðîïðèÿòèÿõ íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé
Ôåäåðàöèè, ïðåäîñòàâëÿþòñÿ åäèíîâðåìåííî èç ðàñ÷åòà 2/3 ïðîèçâåäåííûõ çàòðàò (çà èñêëþ÷åíèåì ðàñõîäîâ íà ïðîåçä
ê ìåñòó ïðîâåäåíèÿ óêàçàííûõ ìåðîïðèÿòèé è îáðàòíî, íàåì æèëûõ ïîìåùåíèé
è ïèòàíèå).
Îòâåòñòâåííûì îðãàíîì çà ïðåäîñòàâëåíèå ïîääåðæêè îïðåäåëåí Äåïàðòàìåíò ïî ðàçâèòèþ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà
è ïîòðåáèòåëüñêîãî ðûíêà Âîðîíåæñêîé
îáëàñòè, ãäå ìîæíî ïîäðîáíî óçíàòü
óñëîâèÿ è òðåáîâàíèÿ ê ó÷àñòèþ â ïðîãðàììàõ.
Åñëè ó âàñ ïîÿâèëèñü êàêèå-òî âîïðîñû
èëè ïðåäëîæåíèÿ, âû óæå ñòàëêèâàëèñü
ñ ðàáîòîé ïðîãðàìì ïîääåðæêè ìàëîãî
áèçíåñà, ó âàñ åñòü ïîëîæèòåëüíûé èëè
îòðèöàòåëüíûé îïûò, ìû áóäåì ðàäû
âàøåìó ïèñüìó èëè çâîíêó â ðåäàêöèþ
æóðíàëà:
òåë./ôàêñ: (4732) 70-80-21
e-mail: v.galina@36rosfirm.ru
Áèçíåñ-ãèä
45
в пользу
бизнеса
в пользу
бизнеса
Íåîæèäàííûé ïîäàðîê ðóêîâîäèòåëÿì è
âëàäåëüöàì êîìïàíèé ïðåïîäíåñ ïîä íîâûé
ãîä Ñîâåò Ôåäåðàöèè, êîòîðûé îäîáðèë
çàêîí, äèôôåðåíöèðóþùèé óãîëîâíóþ îòâåòñòâåííîñòü çà ÷àñòè÷íóþ è ïîëíóþ
íåâûïëàòó çàðàáîòíîé ïëàòû, ïåíñèé,
ñòèïåíäèé è ïîñîáèé. Òåïåðü çà íåâûïëàòû ñîòðóäíèêàì «òîïû» â áóêâàëüíîì
ñìûñëå ñëîâà ðèñêóþò ãîëîâîé – íåñóò
óãîëîâíóþ îòâåòñòâåííîñòü.
 ñîîòâåòñòâèè ñ íîâîé ðåäàêöèåé ñòàòüè 145.1 Óãîëîâíîãî êîäåêñà (ÓÊ ÐÔ),
÷àñòè÷íàÿ íåâûïëàòà äåíåã ñâûøå òðåõ
ìåñÿöåâ â ñëó÷àå, åñëè îíà ñîâåðøåíà èç
êîðûñòíîé èëè ëè÷íîé çàèíòåðåñîâàííîñòè, ãðîçèò ðóêîâîäèòåëÿì ïðåäïðèÿòèé øòðàôîì äî 120 òûñ. ðóá., ëèøåíèåì
ïðàâà çàíèìàòü îïðåäåëåííûå äîëæíîñòè
èëè çàíèìàòüñÿ îïðåäåëåííîé äåÿòåëüíîñòüþ íà ñðîê äî 5 ëåò ëèáî ëèøåíèåì
ñâîáîäû íà ñðîê äî 1 ãîäà.
Ïðè ýòîì, êàê ñëåäóåò èç ïîÿñíèòåëüíîé çàïèñêè ê äîêóìåíòó, åñëè ðàíüøå
ðàáîòîäàòåëü ìîã âûïëà÷èâàòü ïîëîæåííóþ ñîòðóäíèêàì ñóììó ÷àñòÿìè (äàæå
åñëè ýòè ÷àñòè áûëè î÷åíü ìàëûìè), òåïåðü ïîä ÷àñòè÷íîé íåâûïëàòîé çàðïëàòû ïîíèìàåòñÿ «îñóùåñòâëåíèå ïëàòåæà
â ðàçìåðå ìåíåå ïîëîâèíû ïîäëåæàùåé
âûïëàòå ñóììû».
Åñëè æå ãîâîðèòü î ïîëíîì îòñóòñòâèè
óêàçàííûõ âûïëàò ñâûøå äâóõ ìåñÿöåâ
ëèáî èõ îñóùåñòâëåíèè â òå÷åíèå òàêîãî
æå ñðîêà â ðàçìåðå íèæå ÌÐÎÒ, ðóêîâîäèòåëåé, äâèæèìûõ òåìè æå ìîòèâàìè,
÷òî è â ñëó÷àå ñ ÷àñòè÷íîé íåâûïëàòîé,
æäåò øòðàô îò 100 òûñ. äî 500 òûñ. ðóá.
ëèáî ëèøåíèå ñâîáîäû íà ñðîê äî 3 ëåò.
Îòäåëüíî â çàêîíå îãîâàðèâàåòñÿ ñè-
46
òóàöèÿ, êîãäà íåâûïëàòû ïðèâîäÿò ê
òÿæêèì ïîñëåäñòâèÿì.  ýòîì ñëó÷àå
âèíîâíûõ æäåò øòðàô â ðàçìåðå îò 200
òûñ. äî 500 òûñ. ðóá. èëè òþðåìíûé ñðîê
îò 2 äî 5 ëåò.
Îñîáåííî ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî äîêóìåíòîì ðàñøèðÿåòñÿ ñóáúåêòíûé ñîñòàâ
ïðåñòóïëåíèÿ, â êîòîðûé ïîìèìî ðóêîâîäèòåëåé îðãàíèçàöèè è ðàáîòîäàòåëåé
âêëþ÷àþòñÿ ôèçè÷åñêèå ëèöà è èíûå
ëèöà, â ÷üè ïîëíîìî÷èÿ âõîäèò ïðèíÿòèå ðåøåíèÿ î âûïëàòàõ.
Ïðè÷èíîé, âûçâàâøåé òàêîãî ðîäà
èçìåíåíèÿ â çàêîíå, ñòàëà ó÷àñòèâøàÿñÿ
ñèòóàöèÿ, êîãäà êîìïàíèÿ ñîçäàåò îáîñîáëåííîå ïîäðàçäåëåíèå ñ îòäåëüíûì
áàëàíñîì, ðàñ÷åòíûì ñ÷åòîì, êîòîðîå
ñàìîñòîÿòåëüíî íà÷èñëÿåò íàåìíûì
ðàáîòíèêàì çàðïëàòó, à òàêæå èíûå ñîöèàëüíûå ïëàòåæè. Ïðè ýòîì, êàê ãîâîðèòñÿ â ïîÿñíèòåëüíîé çàïèñêå ê çàêîíó,
«ðóêîâîäèòåëè òàêèõ ñòðóêòóðíûõ ïîäðàçäåëåíèé íå îòíîñÿòñÿ ê ñóáúåêòó äàííîãî ïðåñòóïëåíèÿ, ÷òî ïîçâîëÿåò èì èçáåæàòü óãîëîâíîãî íàêàçàíèÿ».
Îäíèì ñëîâîì, ñòàðàéòåñü âûïëà÷èâàòü âñå âîâðåìÿ, â ïîëíîì îáúåìå, à
ãëàâíîå – áóäüòå áäèòåëüíû è îñòîðîæíû!
Áèçíåñ-ãèä
Реклама
×àñòè÷íàÿ íåâûïëàòà
çàðïëàòû êàðàåòñÿ çàêîíîì
в пользу
бизнеса
в пользу
бизнеса
Действующие тендеры Воронежа и Воронежской области
Предмет тендера
Оказание услуг по
охране помещений
Оказание услуг по
инкассации денежных
средств
Дата окончания
тендера
Цена тендера
Описание
Заказчик:
Государственное
учреждение –
Управление
Пенсионного фонда РФ
по Каменскому району
Воронежской области.
11.01.2011
11.01.2011
873 100 руб.
17 100 руб.
Способ размещения
заказа: открытый
конкурс.
Контактная информация
Предмет тендера
Дата окончания
тендера
Цена тендера
Воронежская область,
пгт. Каменка,
ул. Привокзальная, 5
тел.: (257) 5-20-09,
5-12-22
Контактные лица –
Хайрутдинов Равиль
Шавкатович;
Сроки оказания услуг:
с 01.02.2011 г. по
31.12.2011 г.
Емцева Валентина
Ивановна
Заказчик:
Государственное
учреждение
- Управление
Пенсионного фонда
Российской Федерации
по Лискинскому району
Воронежской области.
г. Лиски,
ул. Лысенко, 42
Способ размещения
заказа: открытый
конкурс.
Действующие тендеры Воронежа и Воронежской области
Оказание услуг по
информационному
обслуживанию
и сопровождению
справочно-правовых
систем «Консультант
Плюс» в 2011 году
11.01.2011
1 424 000 руб.
тел.: (47391) 4-56-79,
4-48-49
Контактное лицо –
Зайчикова Ирина
Михайловна
Оказание
услуг местной,
междугородной
и внутризоновой
телефонной связи
12.01.2011
700 000 руб.
Описание
Контактная информация
Заказчик:
Управление
Федеральной службы
судебных приставов по
Воронежской области.
г. Воронеж, ул.
Краснознаменная, 2
Способ размещения
заказа: открытый
конкурс.
Контактное лицо –
Заказчик:
Главное управление
МЧС России по
Воронежской области.
г. Воронеж, ул.
Куцыгина, 28
Способ размещения
заказа: открытый
конкурс.
Сроки оказания
услуг: с 01.01.2011 г. по
31.12.2011 г.
тел.: (4732) 77-6613,69-98-01,
Хмелева Екатерина
Николаевна
тел.: (4732) 96-93-80,
71-20-82
Контактное лицо –
Рожков Андрей
Николаевич
Сроки оказания услуг:
указаны в конкурсной
документации.
Заказчик: Главное
управление внутренних
дел по Воронежской
области.
Оказание услуг
по страхованию
гражданской
ответственности
владельцев
транспортных
средств
48
11.01.2011
4 267 486 руб.
Способ размещения
заказа: открытый
конкурс.
Сроки оказания услуг:
в течение 1 года.
Áèçíåñ-ãèä
Заказчик:
Федеральное
государственное
унитарное предприятие
«Турбонасос».
г. Воронеж, ул.
Володарского, 39
тел.: (4732) 63-11-29,
51-15-37
Контактное лицо –
Глухова Людмила
Анатольевна
Оказание
аудиторских услуг
по осуществлению
обязательного
ежегодного аудита
финансовой и
бухгалтерской
отчетности за 2010
год
12.01.2011
170 000 руб.
Способ размещения
заказа:
открытый конкурс.
Áèçíåñ-ãèä
г. Воронеж, ул.
Острогожская, 107
тел.: (4732) 72-76-07
Контактное лицо –
Колесникова Татьяна
Евгеньевна
49
в пользу
бизнеса
в пользу
бизнеса
Действующие тендеры Воронежа и Воронежской области
Предмет тендера
Аудит бухгалтерской
(финансовой)
отчетности за 2010
год
Осуществление
медицинской
реабилитации лиц,
пострадавших
вследствие
несчастных случаев
на производстве и
профессиональных
заболеваний, в
организациях,
оказывающих
санаторно-курортные
услуги по профилю
лечения заболеваний
нервной системы,
опорно-двигательного
аппарата
Оказание услуг
по обязательному
страхованию
гражданской
ответственности
владельцев
транспортных средств
Дата окончания
тендера
13.01.2011
13.01.2011
Цена тендера
20 000 руб.
3 505 000 руб.
Описание
Контактная информация
Заказчик:
Открытое акционерное
общество «Дирекцияор
онежсельхозводстрой».
г. Воронеж,
с. Никольское,
6 Стрелковой
Дивизии, 11
Способ размещения
заказа:
открытый конкурс.
тел.: (4732) 25-56-68
Заказчик:
Государственное
учреждение – Воронежское
региональное отделение
Фонда социального
страхования Российской
Федерации.
г. Воронеж,
ул. Станкевича, 43
Способ размещения
заказа: открытый конкурс.
Контактные лица –
Место поставки оказания
услуг: курортный регион
Сочи.
Некрасова Галина
Николаевна,
Сроки оказания услуг:
в течение 2011 г.
13.01.2011
1 600 руб.
Способ размещения
заказа: открытый
конкурс.
Дата окончания
тендера
Предмет тендера
Оказание экспертных
услуг по оценке
арестованного
в рамках
исполнительного
производства
имущества
14.01.2011
Цена тендера
250 000 руб.
Старосветская Елена
Викторовна
Воронежская область,
Новоусманский район,
с. Новая Усмань, ул.
Авдеева, 35
Описание
Заказчик:
Управление
Федеральной службы
судебных приставов по
Воронежской области.
г. Воронеж, ул.
Краснознаменная, 2
Способ размещения
заказа: открытый
конкурс.
Контактное лицо –
Áèçíåñ-ãèä
тел.: (4732) 77-66-13,
69-98-01
Хмелева Екатерина
Николаевна
Сроки оказания услуг:
указаны в конкурсной
документации.
Оказание услуг
по обязательному
страхованию
гражданской
ответственности
владельцев
транспортных
средств
14.01.2011
30 706 руб.
Заказчик:
Государственная
инспекция труда в
Воронежской области.
г. Воронеж, ул.
Дружинников, 4
Способ размещения
заказа: открытый
конкурс.
Контактное лицо –
Сроки оказания услуг:
до 10:00 14.01.2011 г.
тел.: (47341) 5-39-34,
5-46-43
тел.: (4732) 46-68-20
Рыбина Ирина
Ивановна
Äàííûå ïðèâåäåíû íà 10.12.2010
Контактное лицо –
Трубчанинова Евгения
Викторовна
Ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ îá ýòèõ è äðóãèõ òåíäåðàõ ãîðîäà è îáëàñòè
âû ìîæåòå íàéòè â ðàçäåëå «Òåíäåðû» íà áèçíåñ-ïîðòàëå Ðîñôèðì.
www.36.rosfirm.ru
Сроки оказания услуг:
с февраля 2011 г. по
февраль 2012 г.
50
Контактная информация
Тендер действует на
территории г. Воронежа
и Воронежской
области по четырем
лотам, выделенным
по территориальному
признаку.
тел.: (4732) 77-89-32,
77-84-92
Требуется обеспечение
заявки. Размер обеспечения
заявки: 175 250 руб.
Заказчик:
Государственное
учреждение –
Управление
Пенсионного фонда
РФ по Новоусманскому
району Воронежской
области.
Действующие тендеры Воронежа и Воронежской области
Áèçíåñ-ãèä
51
логистика
логистика
Îáçîð ðûíêà ñêëàäñêîé ëîãèñòèêè
â Âîðîíåæñêîé îáëàñòè
Âîðîíåæñêàÿ îáëàñòü çàíèìàåò îäíî èç
ïåðâûõ ìåñò â ðåéòèíãå íàèáîëåå ïðèâëåêàòåëüíûõ ñ òî÷êè çðåíèÿ ëîãèñòèêè
ðåãèîíîâ. Ýòî ñâÿçàíî êàê ñ åå ìåñòîðàñïîëîæåíèåì – íà ïåðåñå÷åíèè íàïðàâëåíèé
òðàíñïîðòíûõ êîðèäîðîâ «Ñåâåð-Þã» è
«Çàïàä-Âîñòîê», òàê è ñ õîðîøî ðàçâèòîé òðàíñïîðòíîé èíôðàñòðóêòóðîé,
íàëè÷èåì êðóïíûõ òðàíñïîðòíûõ óçëîâ
(æåëåçíîäîðîæíûõ è àâòîìàãèñòðàëåé,
ðå÷íîãî ïîðòà, ìåæäóíàðîäíîãî àýðîïîðòà) è, êàê ñëåäñòâèå, ïîòåíöèàëüíûìè
âîçìîæíîñòÿìè äîñòóïà ê áîëüøîìó îáúåìó êîíòåéíåðíûõ ãðóçîïîòîêîâ.
Îäíèì èç ñàìûõ âàæíûõ ôàêòîðîâ
ðàçâèòèÿ ëîãèñòè÷åñêîé îòðàñëè ðåãèîíà,
áåçóñëîâíî, ÿâëÿåòñÿ ñòåïåíü îñâîåíèÿ
ñåãìåíòà ïðîèçâîäñòâåííî-ñêëàäñêîé íåäâèæèìîñòè, êîòîðàÿ ñåé÷àñ íàõîäèòñÿ
íà ýòàïå ñòàíîâëåíèÿ. Ïîñëå êðèçèñà â
óñëîâèÿõ æåñòêîé êîíêóðåíöèè ïðåäúÿâëÿåìûå òðåáîâàíèÿ ê ëîãèñòè÷åñêèì
êîìïàíèÿì çíà÷èòåëüíî âîçðîñëè. Îäíàêî ñ íà÷àëà 2010 ãîäà íà ðûíêå ñòàë íàáëþäàòüñÿ çàìåòíûé ðîñò ñïðîñà íà óñëóãè ñêëàäñêîé ëîãèñòèêè, êîòîðûé, êàê
âñåì íàì õîðîøî èçâåñòíî, ïîðîæäàåò
ðîñò ïðåäëîæåíèÿ. Íî òóò âîçíèêàåò âîïðîñ: êàêèå ñêëàäñêèå ïîìåùåíèÿ ñòàíóò
îñíîâîé ïîñòðîåíèÿ ñêëàäñêîé èíôðàñòðóêòóðû ðåãèîíà?
Óñëîâíî ñêëàäñêèå êîìïëåêñû, â òîì
÷èñëå íàõîäÿùèåñÿ íà òåððèòîðèè Âîðîíåæñêîé îáëàñòè, ìîæíî êëàññèôèöèðîâàòü ïî 4-ì êëàññàì – A, B, C, D.
ÑÊËÀÄÑÊÈÅ ÊÎÌÏËÅÊÑÛ ÊËÀÑÑÀ À
Ñêëàäñêîé êîìïëåêñ êëàññà À – çäàíèå
(êîìïëåêñ çäàíèé) ñ ïðèëåãàþùåé òåð-
52
ðèòîðèåé, ñîçäàííîå ïî ñîâðåìåííûì
òåõíîëîãèÿì ñ èñïîëüçîâàíèåì âûñîêîêà÷åñòâåííûõ ìàòåðèàëîâ, ïðåäíàçíà÷åííîå äëÿ õðàíåíèÿ òîâàðîâ è ãðóçîâ (ñêëàä
îòâåòñòâåííîãî õðàíåíèÿ). Êðîìå òîãî,
ñêëàäñêîé êîìïëåêñ êëàññà À õàðàêòåðèçóåòñÿ íàëè÷èåì îôèñíûõ ïëîùàäåé, ñîâðåìåííûõ è äîñòàòî÷íûõ ëèíèé ñâÿçè.
Äàííîå çäàíèå îáû÷íî îñíàùåíî âûñîêèìè ïîòîëêàìè, íå ìåíåå 10 ì, êîòîðûå
ïîçâîëÿþò ïðîèçâîäèòü óñòàíîâêó ìíîãîóðîâíåâîãî ñòåëëàæíîãî îáîðóäîâàíèÿ
(6-7 ÿðóñîâ). Ñêëàäñêîé êîìïëåêñ êëàññà
À èìååò ðîâíûé ïîë ñ àíòèïûëåâûì ïîêðûòèåì è ìàêñèìàëüíîé íàãðóçêîé 5-7
òîíí/êâ. ì.
Áèçíåñ-ãèä
Ïðèíÿòî ñ÷èòàòü, ÷òî ñêëàäû êëàññà À,
ñïåöèàëüíî ïðèñïîñîáëåííûå äëÿ ñêëàäñêîé ëîãèñòèêè âûñøåãî êà÷åñòâà, ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå ïåðñïåêòèâíûìè ñ òî÷êè
çðåíèÿ ðàçâèòèÿ ðåãèîíà êàê ëîãèñòè÷åñêîãî èíòåãðàòîðà ×åðíîçåìüÿ. Çà ïîñëåäíèå 2 ãîäà íà òåððèòîðèè Âîðîíåæñêîé îáëàñòè áûëî ïîñòðîåíî 3 ñêëàäñêèõ
êîìïëåêñà: Direct Logistics, «Àýðîáóñ» è
ñêëàäû êîíöåðíà «Ñèãìà». Ýòè îáúåêòû
îòâå÷àþò âñåì òðåáîâàíèÿì ê ñêëàäñêèì
êîìïëåêñàì âûñøåãî óðîâíÿ. Îäíàêî
èäåÿ ðàçâèòèÿ Âîðîíåæà êàê ëîãèñòè÷åñêîãî öåíòðà ×åðíîçåìüÿ îêàçàëàñü íå
ãîòîâà ê ìîëíèåíîñíîé ðåàëèçàöèè. Â
ðåçóëüòàòå ñëîæèëàñü ñèòóàöèÿ, êîãäà
çàïîëíåíèå ñêëàäñêèõ ïëîùàäåé ïðîõîäèò îùóòèìî ìåäëåííåå, ÷åì îæèäàëîñü.
Îêàçàëîñü, ÷òî äàëåêî íå âñå ïîòðåáèòåëè
ëîãèñòè÷åñêèõ óñëóã ñòàâÿò ïðèîðèòåòîì
êà÷åñòâî ñêëàäñêèõ ïîìåùåíèé è óäîáñòâî îáñëóæèâàíèÿ. Äëÿ ìíîãèõ öåíà âîïðîñà ÿâëÿåòñÿ îïðåäåëÿþùåé.
ÑÊËÀÄÑÊÈÅ ÊÎÌÏËÅÊÑÛ ÊËÀÑÑÀ Â
Ñêëàäñêîé êîìïëåêñ êëàññà B ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé âíîâü ïîñòðîåííîå èëè
ðåêîíñòðóèðîâàííîå çäàíèå (êîìïëåêñ)
äëÿ îðãàíèçàöèè õðàíåíèÿ òîâàðà è ãðóçîâ. Âûñîòà ïîòîëêîâ â ïîìåùåíèÿõ
äàííîãî êëàññà ñîñòàâëÿåò îò 6 äî 8 ì.
Ïîë ïîêðûòèå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé àñôàëüò èëè áåòîí áåç ïîêðûòèÿ ñ ïðîåêòíîé íàãðóçêîé íà ïîâåðõíîñòü íå ìåíåå
5 òîíí/êâ. ì íà óðîâíå 1,2 ì îò çåìëè.
Íå âäàâàÿñü â ïîäðîáíîå ïåðå÷èñëåíèå, çàìåòèì, ÷òî âñå îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè ñêëàäñêîãî êîìïëåêñà êëàññà Â,
ïðàâäà, â ìåíåå òðåáîâàòåëüíîé ôîðìå è ñ
ïîíèæåííûìè ïîêàçàòåëÿìè â ñâîèõ êîëè÷åñòâåííûõ, îáúåìíûõ è êà÷åñòâåííûõ
ìîäóëÿõ, ñîîòâåòñòâóþò ñâîèì àíàëîãàì,
ïðåäúÿâëÿåìûì ê ñêëàäñêèì êîìïëåêñàì
êëàññà À. Â Âîðîíåæñêîé îáëàñòè ñêëàäñêèå êîìïëåêñû êëàññà Â ïðåäñòàâëåíû
òàêèìè êîìïàíèÿìè, êàê «Âèäåîôîí»,
«ÂîðîíåæÎáëÑíàá», «Êàñêàä», êîíöåðí
«Ñèãìà», «Ðåãèîí-Òåðìèíàë», çàâîä
Áèçíåñ-ãèä
53
логистика
логистика
«Ïðîöåññîð». Áîëüøèíñòâî ñêëàäñêèõ
êîìïëåêñîâ â íàñòîÿùåå âðåìÿ èìåþò
ïîñòîÿííûé âûñîêèé óðîâåíü çàïîëíåííîñòè è ïîëüçóþòñÿ áîëüøèì ñïðîñîì ó
àðåíäàòîðîâ. Îäíàêî â äàííûé ìîìåíò
íà âîðîíåæñêîì ðûíêå ñïðîñ íà ñêëàäñêèå ïîìåùåíèÿ ýòîãî êëàññà îùóòèìî
ïðåâûøàåò ïðåäëîæåíèå. À çíà÷èò, åñòü
âîçìîæíîñòè äëÿ ðåàëèçàöèè íîâûõ äåâåëîïåðñêèõ ïðîåêòîâ â Â-êëàññå.
Ñêëàäñêèå êîìïëåêñû êëàññà À è Â
ñïîñîáíû ìàêñèìàëüíî ýôôåêòèâíî
óäîâëåòâîðèòü ïîòðåáíîñòè àðåíäàòîðà
â õðàíåíèè è îáðàáîòêå òîâàðîâ è ãðóçîâ, êðîññ-äîêèíãå è äðóãèõ ñêëàäñêèõ
óñëóãàõ.
54
ÑÊËÀÄÑÊÈÅ ÊÎÌÏËÅÊÑÛ ÊËÀÑÑÀ
ÑÈD
Ñêëàäñêèå êîìïëåêñû êëàññà C è D
ñîçäàþòñÿ íà áàçå ïîìåùåíèé, èçíà÷àëüíî ïðåäíàçíà÷åííûõ ïîä äðóãèå íóæäû,
à çíà÷èò, íå âñåãäà ïðèñïîñîáëåííûõ ê
ëîãèñòè÷åñêèì îïåðàöèÿì. Çàìåòèì, ÷òî
îòíåñåíèå ñêëàäà ê ýòèì êàòåãîðèÿì íîñèò óñëîâíûé õàðàêòåð – â ëîãèñòèêå íåò
îáùåïðèíÿòîãî ÷åòêîãî è íîðìàòèâíîãî èõ îïðåäåëåíèÿ. Ñêëàäñêîé êîìïëåêñ
êëàññà Ñ – ýòî êàïèòàëüíîå ïîìåùåíèå,
çà÷àñòóþ ñïåöèàëüíî ïåðåîáîðóäîâàííîå
ïîä ñêëàä (ñêëàäñêîå õðàíåíèå òîâàðîâ è
ãðóçîâ), êîòîðîå ðàñïîëàãàåòñÿ íà ìåñòå
îáúåêòîâ ðàíåå äðóãîãî ôóíêöèîíàëüíîãî ïðåäíàçíà÷åíèÿ. Îáÿçàòåëüíûì
Áèçíåñ-ãèä
êëàññèôèöèðóþùèì ïîêàçàòåëåì ñêëàäà
êëàññà C ÿâëÿåòñÿ íàëè÷èå ïîòîëêîâ âûñîòîé íå ìåíåå 4 ì. Ïîë â òàêîì ñêëàäñêîì ïîìåùåíèè ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé
àñôàëüò, áåòîííóþ ïëèòêó èëè áåòîí áåç
ïîêðûòèÿ. Â ãîðîäå êëàññ Ñ ïðåäñòàâëåí
êîìïàíèÿìè «ÂîðîíåæÎáëÑíàá», «ÕèìÎïòÒîðã», çàâîä «ÀÐÌÈ».
Ê ñêëàäñêèì ïîìåùåíèÿì êëàññà D
îáû÷íî îòíîñÿò ïîäâàëüíûå ïîìåùåíèÿ
è áûâøèå îáúåêòû ãðàæäàíñêîé îáîðîíû. Ñëåäîâàòåëüíî, îñíîâíîé ïðîáëåìîé
äàííîãî êëàññà ÿâëÿåòñÿ ïîèñê ñâîåãî
àðåíäàòîðà.  êà÷åñòâå ñêëàäîâ êëàññà D
â Âîðîíåæå ñäàþòñÿ ïîìåùåíèÿ êîìïàíèé «Ìåðêóðèé», «Ðàçíîîïòòîðã». Â
íàñòîÿùèé ìîìåíò â ðåãèîíå íàáëþäàåòñÿ íåäîñòàòîê ïëîùàäåé, îáîðóäîâàííûõ ïîä ñêëàä è èìåþùèõ íîðìàëüíóþ
òðàíñïîðòíóþ äîñòóïíîñòü. Òàê, ê ïðèìåðó, ñåé÷àñ â Âîðîíåæå èäåò ïåðåîáîðóäîâàíèå áûâøåé ôàáðèêè ïðîìûøëåííîãî òåêñòèëÿ ïîä 4-ýòàæíûé ñêëàäñêîé
êîìïëåêñ êëàññà Ñ. Òåõíè÷åñêèå ïîêàçàòåëè çäàíèÿ çàâîäà íå ïîçâîëÿþò
óñòàíàâëèâàòü âûñîòíûå ñòåëëàæè äëÿ
õðàíåíèÿ ãðóçîâ, ñïîñîáíûå âûäåðæàòü
áîëüøóþ íàãðóçêó. Ñêëàä ìîæåò áûòü
èíòåðåñåí êîìïàíèÿì, çàíèìàþùèìñÿ
ïðîèçâîäñòâîì òîâàðîâ ìàëîé ãàáàðèòíîñòè, êîòîðûå áóäóò èñïîëüçîâàòü ÷àñòü
ïîìåùåíèé ïîä ñêëàä êîìïëåêòóþùèõ
è ñûðüÿ, à òàêæå ïîä õðàíåíèå ãîòîâîé
ïðîäóêöèè. Äëÿ àðåíäàòîðîâ îí óäîáåí
òåì, ÷òî, âî-ïåðâûõ, ðàñïîëîæåí íåäàëåêî îò öåíòðà ãîðîäà, à ýòî ïîçâîëèò
êîìïàíèÿì-çàêàç÷èêàì ìèíèìèçèðîâàòü
ñðîêè è ñòîèìîñòü äîñòàâêè ãðóçîâ ïî
òî÷êàì â ïðåäåëàõ Âîðîíåæà, âî-âòîðûõ,
ñòîèìîñòü õðàíåíèÿ ãðóçîâ áóäåò ñóùåñòâåííî îòëè÷àòüñÿ îò öåíîâîé ïîëèòèêè ñêëàäñêèõ êîìïëåêñîâ áîëåå âûñîêîãî
êëàññà.
Ïðîøåäøàÿ â 2009 ãîäó Ïåðâàÿ Âîðîíåæñêàÿ êîíôåðåíöèÿ «Ðàçâèòèå ðåãèîíàëüíûõ ëîãèñòè÷åñêèõ ñèñòåì» ïîêàçàëà, ÷òî êðîìå ñâîèõ ãåîãðàôè÷åñêèõ
ïðåèìóùåñòâ Âîðîíåæñêàÿ îáëàñòü îáëàäàåò ÷åëîâå÷åñêèì è ðåñóðñíûì ïîòåíöèàëîì â ëîãèñòèêå. Ñîåäèíåíèå â îäíîì
ðåãèîíå ðàçâèòîé òðàíñïîðòíîé èíôðà-
ñòðóêòóðû, ïîñòðîåííûõ è èñïðàâíî
äåéñòâóþùèõ ëîãèñòè÷åñêèõ êîìïëåêñîâ âûñøåãî óðîâíÿ, à òàêæå ïåðåñå÷åíèå
íàïðàâëåíèé òðàíñïîðòíûõ êîðèäîðîâ
«Ñåâåð-Þã» è «Çàïàä-Âîñòîê» ìîãóò äàòü
áîëüøîé òîë÷îê äëÿ ðåàëèçàöèè ïðîãðàììû ïî ñòàíîâëåíèþ Âîðîíåæñêîé
îáëàñòè êàê ëîãèñòè÷åñêîãî èíòåãðàòîðà
Ö×Ð.
×òî æå êàñàåòñÿ òàêòè÷åñêèõ ïëàíîâ
ðàçâèòèÿ ëîãèñòè÷åñêîé îòðàñëè ðåãèîíà,
ñëåäóåò îòìåòèòü íåîáõîäèìîñòü óâåëè÷åíèÿ êîëè÷åñòâà ñêëàäñêèõ êîìïëåêñîâ
êëàññà  äëÿ ïîñòåïåííîãî ïðèâëå÷åíèÿ
â ðåãèîí âñå áîëüøåãî ÷èñëà ñòðàòåãè÷åñêèõ ïàðòíåðîâ, à òàêæå äëÿ íàëàæèâàíèÿ äåÿòåëüíîñòè ëîãèñòè÷åñêîé îòðàñëè
ïî ãîðîäó.
Ñåðãåé Íåñòåðîâ,
ê. ý. í. â ñôåðå ëîãèñòèêè,
ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð
Âîðîíåæñêîé òðàíñïîðòíîé êîìïàíèè
«ËÎÃÈÑÒÈÊ»
Àëåêñåé Ñèíåöêèé,
âåäóùèé ìåíåäæåð êîìïàíèè Inter
LogisticsGroup (ILG):
Öåíîâàÿ ïîëèòèêà âëàäåëüöåâ ñêëàäñêèõ êîìïëåêñîâ â íàñòîÿùåå âðåìÿ îðèåíòèðîâàíà íà ïîñòåïåííûé ðîñò â óñëîâèÿõ ïîâûøåíèÿ ñïðîñà íà èõ óñëóãè.
Ïî îêîí÷àíèè êðèçèñà â ïðîèçâîäñòâå
çàíîâî íà÷àëîñü íàëàæèâàíèå ïàðòíåðñêèõ ñâÿçåé ìåæäó ïðîèçâîäñòâåííûìè
ïîäðàçäåëåíèÿìè è âëàäåëüöàìè ñêëàäñêèõ ïëîùàäåé. Òàê, ñðåäíÿÿ ñòîèìîñòü
1 êâ. ì â ñêëàäñêîì êîìïëåêñå êëàññà À
ñåé÷àñ ñîñòàâëÿåò îêîëî 300-350 ðóá. â
ìåñÿö. Ðàçìåùåíèå ãðóçà íà ñêëàäå êëàññà Â àðåíäàòîðó îáîéäåòñÿ â 250-280 ðóá.
çà 1 êâ. ì â ìåñÿö. Ñòîèìîñòü æå 1 êâ. ì íà
ñêëàäàõ êëàññà Ñ ñðàâíèìà ñ öåíîé ðàçìåùåíèÿ â êëàññå D è âàðüèðóåòñÿ (â çàâèñèìîñòè îò ñêëàäà) â ïðåäåëàõ 100-200
ðóá. â ìåñÿö. Ïî îöåíêå ñïðîñà â ïîñëåäíåå âðåìÿ íàáëþäàåòñÿ íåõâàòêà ñêëàäñêèõ ïëîùàäåé êëàññà Â, ÷òî îòêðûâàåò
ïåðñïåêòèâû äëÿ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ
èíôðàñòðóêòóðû.
Áèçíåñ-ãèä
55
ßðîñëàâ Àôàíàñüåâ,
ñïåöèàëèñò ïî ìàðêåòèíãîâûì
èññëåäîâàíèÿì «ÂÒÊ ËÎÃÈÑÒÈÊ»:
Ïî ðåçóëüòàòàì ïðîâåäåííîãî èññëåäîâàíèÿ ñêëàäñêîé
íåäâèæèìîñòè íà òåððèòîðèè
Âîðîíåæñêîé îáëàñòè ìîæíî
âûäåëèòü 8 ñêëàäñêèõ êîìïëåêñîâ, îïðåäåëÿþùèõ îñíîâíûå
íàïðàâëåíèÿ ðàçâèòèÿ îòðàñëè â
ðåãèîíå:
Название складского
комплекса
Основные характеристики*
Direct Logistics [1]
Ñêëàä êàòåãîðèè À.
Îáùàÿ ïëîùàäü – 21 òûñ. êâ. ì.
Ïðåäîñòàâëÿåò òîëüêî ëîãèñòè÷åñêèå óñëóãè. Èç-çà öåíîâûõ îãðàíè÷åíèé
çàïîëíåí ìåíåå ÷åì íà 50%.
Аэробус [2]
Ñêëàä êàòåãîðèè À.
Îáùàÿ ïëîùàäü – 40 òûñ. êâ. ì.
Ïðåäîñòàâëÿåò òîëüêî óñëóãè ñäà÷è â àðåíäó, áåç ëîãèñòèêè. Ñòåïåíü çàïîëíåííîñòè – ïîðÿäêà 10%.
Сигма [3]
Ñêëàä êàòåãîðèè À.
Îáùàÿ ïëîùàäü – 13 òûñ. êâ. ì.
Ïðèíàäëåæèò òîðãîâîé ñåòè «Ñåìü äíåé». Ñòåïåíü çàïîëíåííîñòè ñîáñòâåííûìè òîâàðàìè – ïðàêòè÷åñêè ïîëíàÿ.
ВоронежОблСнаб [4]
Ñêëàäñêîé êîìïëåêñ, èìåþùèé íà òåððèòîðèè ñêëàäû êàòåãîðèè Â è Ñ.
Îáùàÿ ïëîùàäü – 30 òûñ. êâ. ì.
Ïðèíàäëåæèò «Ïàðôþì-Ôèíèñò», íà 65% çàïîëíåí ñîáñòâåííûìè òîâàðàìè.
Ïðåäîñòàâëÿåò êàê óñëóãè ñäà÷è â àðåíäó, òàê è ñêëàäñêóþ ëîãèñòèêó (äî 7 òûñ.
êâ. ì).
ХимОптТорг [5]
Ñêëàä êàòåãîðèè Ñ.
Îáùàÿ ïëîùàäü – 27 òûñ. êâ. ì.
Ïðåäîñòàâëÿåò òîëüêî óñëóãè ñäà÷è â àðåíäó, áåç ëîãèñòèêè. Ñòåïåíü çàïîëíåííîñòè – ïðàêòè÷åñêè ïîëíàÿ
Видеофон [6]
Ñêëàä êàòåãîðèè Â.
Îáùàÿ ïëîùàäü – 40 òûñ êâ. ì.
Ïðåäîñòàâëÿåò òîëüêî óñëóãè ñäà÷è â àðåíäó, áåç ëîãèñòèêè. Ñòåïåíü çàïîëíåííîñòè – ïðàêòè÷åñêè ïîëíàÿ.
Воронеж-Фрахт [7]
Каскад [8]
56
Ñêëàä êàòåãîðèè Â.
Îáùàÿ ïëîùàäü – 5 òûñ. êâ. ì.
Ñòåïåíü çàïîëíåííîñòè ñîáñòâåííûìè òîâàðàìè – ïðàêòè÷åñêè ïîëíàÿ.
Ñêëàä êàòåãîðèè Â.
Îáùàÿ ïëîùàäü – 21 òûñ. êâ. ì.
Ïðåäîñòàâëÿåò óñëóãè êàê àðåíäû ñêëàäñêèõ ïîìåùåíèé, òàê è îòâåòñòâåííîãî
õðàíåíèÿ (íà ïëîùàäÿõ îò 1,5 òûñ. êâ. ì). Ñòåïåíü çàïîëíåííîñòè – ïðàêòè÷åñêè ïîëíàÿ.
* Ïî äàííûì «ÂÒÊ ËÎÃÈÑÒÈÊ» íà 01.12.2010.
Áèçíåñ-ãèä
Автор
volosyaks
Документ
Категория
Бизнес
Просмотров
205
Размер файла
3 348 Кб
Теги
гид, бизнес
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа