close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Аттестация

код для вставкиСкачать
Инструктивно-методическое пособие для библиотекарей
ГУ «Централизованная библиотечная система
Осакаровского района Карагандинской области»
ЦРБ п.Осакаровка
АТТЕСТАЦИЯ
Инструктивно-методическое пособие
п.Осакаровка, 2017 г.
.
2
СОДЕРЖАНИЕ
Правила и условия проведения аттестации гражданских служащих
государственных организаций культуры…………………………………………………………..4
КОНСУЛЬТАЦИИ………………………………………………………………………………………………….8
Аттестация…………………………………………………………………………………………………………..8
Как оценить деловые качества работника библиотеки………………………………….15
Статистический учет библиотечного обслуживания……………………………………….16
Профессиональное портфолио библиотекаря …………………..…………………………..23
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………………………………………..24
Термины и определения (по ГОСТам)…………………..…………………………………………24
Критерии оценки массовых мероприятий………………………………………………………29
Вопросы к аттестации……………………………………………………………………………………….30
Список литературы, которая может быть использована для подготовки к
аттестации…………………………………………………………………………………………………………33
3
Утверждены
приказом Министра культуры и
спорта Республики Казахстан
от 29 июня 2016 года № 189
Правила и условия проведения аттестации гражданских служащих
государственных организаций культуры
Глава 1. Общие положения
1. Настоящие Правила и условия проведения аттестации гражданских служащих
государственных организаций культуры (далее – Правила) определяют порядок и условия
проведения аттестации гражданских служащих государственных организаций культуры
(далее – служащие).
2. Аттестация служащих осуществляется в целях определения уровня соответствия
квалификации работников государственных организаций культуры квалификационным
требованиям.
3. Основным критерием оценки при аттестации является способность служащих
выполнять возложенные на них функциональные обязанности.
4. Служащие, являющиеся первыми руководителями республиканских организаций
культуры и их заместители, аттестуются аттестационной комиссией при
центральном уполномоченном органе в области культуры.
Служащие, являющиеся первыми руководителями областных, города
республиканского значения, столицы, районных организаций культуры и их заместители,
аттестуются аттестационными комиссиями при соответствующих местных исполнительных
органах областей, города республиканского значения, столицы, районов.
5. Служащие проходят аттестацию по истечении каждых последующих трех лет
пребывания на гражданской службе, но не ранее одного года со дня занятия данной
должности.
При этом аттестация проводится не позднее шести месяцев со дня наступления
указанного срока.
Служащие, находившиеся в учебном отпуске, отпуске без сохранения заработной
платы (превышающем шесть месяцев), в отпуске в связи с беременностью и рождением
ребенка (детей), усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей), по
уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, аттестуются не ранее, чем через
шесть месяцев после выхода на работу.
Глава 2. Порядок и условия проведения аттестации
6. Аттестация включает в себя следующие этапы:
1) подготовка к проведению аттестации;
2) собеседование со служащим, проводимое аттестационной комиссией;
3) вынесение решения аттестационной комиссией.
7. Подготовка к проведению аттестации организуется кадровой службой или лицом,
осуществляющим функции кадровой службы, (далее – кадровая служба) и включает
следующие мероприятия:
1) подготовку необходимых документов на служащих, подлежащих аттестации;
2) разработку графиков проведения аттестации;
3) определение состава аттестационных комиссий;
4) организацию разъяснительной работы о целях и порядке проведения аттестации
4
служащих.
8. Лицом, уполномоченным назначать служащего, по представлению кадровой
службы утверждается:
1) список служащих, подлежащих аттестации;
2) график проведения аттестации;
3) состав аттестационной комиссии;
4) перечень вопросов и ответов для собеседования, касающихся функциональных
обязанностей служащего.
9. Кадровая служба один раз в полугодие определяет служащих, подлежащих
аттестации.
10. Кадровая служба письменно уведомляет служащих о дате проведения аттестации
не позднее чем за тридцать календарных дней до начала ее проведения, а также
запрашивает служебную характеристику.
11. Непосредственный руководитель служащего подлежащего аттестации, оформляет
служебную характеристику и направляет ее в кадровую службу не позднее, чем за
двадцать пять календарных дней до заседания аттестационной комиссии.
12. Служебная характеристика содержит всестороннюю и объективную оценку
профессиональных, деловых и личностных качеств и результатов служебной деятельности
служащего.
13. Кадровая служба ознакамливает служащего подлежащего аттестации, с
представленной на него служебной характеристикой в срок не позднее, чем за десять
календарных дней до заседания аттестационной комиссии.
14. Служащие, подлежащие аттестации, при своем несогласии с представленными на
них служебными характеристиками, предоставляют в кадровые службы, до заседания
аттестационных комиссий, подготовленные лично отчеты о проделанной работе.
15. На служащего подлежащего аттестации кадровой службой, оформляется
аттестационный лист по форме, согласно приложению к настоящим Правилам.
16. Кадровая служба вносит документы, указанные в подпунктах 1) и 2) пункта 8
настоящих Правил, в аттестационную комиссию в срок не позднее, чем за один рабочий
день до заседания аттестационной комиссии.
17. При неявке служащего, подлежащего аттестации на заседание комиссии по
уважительной причине (временной не трудоспособности или служебной командировке),
рассмотрение вопроса о его аттестации переносится на более поздний срок,
определяемый комиссией. Перенос аттестации допускается не более одного раза.
18. По результатам собеседования комиссия принимает одно из следующих решений:
1) соответствует занимаемой должности;
2) подлежит повторной аттестации;
3) не соответствует занимаемой должности.
19. Повторная аттестация проводится через тридцать календарных дней со дня
вынесения решения предыдущей аттестационной комиссией в порядке, определенном
настоящими Правилами. Аттестационная комиссия, проведя повторную аттестацию,
принимает одно из следующих решений:
1) соответствует занимаемой должности;
2) не соответствует занимаемой должности.
20. Подписанные членами аттестационной комиссии решения аттестационной
комиссии оформляются протоколом и заносятся в аттестационный лист.
21. Со дня проведения собеседования в течение пяти рабочих дней кадровая служба
ознакамливает служащего с решением аттестационной комиссии.
22. Аттестационный лист служащего, служебная характеристика на него хранятся в
5
личном деле.
Глава 3. Аттестационная комиссия
23. Аттестационная комиссия создается руководителем по представлению кадровой
службой и состоит из членов и секретаря комиссии. Из числа членов аттестационной
комиссии назначается председатель. Секретарем аттестационной комиссии назначается
работник кадровой службы.
24. Председатель аттестационной комиссии руководит деятельностью,
председательствует на заседаниях, планирует работу, осуществляет общий контроль,
несет ответственность за деятельность и принимаемые решения.
25. Секретарь аттестационной комиссии осуществляет подготовку соответствующих
материалов к заседанию комиссии и оформляет протокол после его проведения.
Секретарь осуществляет техническое обслуживание, обеспечивает функционирование
аттестационной комиссии.
26. Заседание аттестационной комиссии считается правомочным, если на нем
присутствовали не менее двух третей ее состава.
Замещение отсутствующих членов аттестационной комиссии не допускается.
27. Решение аттестационной комиссии принимается открытым голосованием.
Проходящий аттестацию служащий, входящий в состав аттестационной комиссии, в
голосовании относительно себя не участвует.
28. Результаты голосования определяются большинством голосов членов
аттестационной комиссии. При равенстве голосов голос председателя аттестационной
комиссии является решающим.
29. Особое мнение члена аттестационной комиссии излагается в письменном виде и
прилагается к протоколу.
30. Члены аттестационной комиссии проходят аттестацию на общих основаниях.
31. Все споры, связанные с решением аттестационной комиссии, решаются в
установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
Приложение
к Правилам и условиям
проведения аттестации
гражданских служащих
государственных организаций
культуры
форма
Аттестационный лист
на гражданского служащего, подлежащего аттестации
Вид аттестации: очередная |____| повторная |____| (нужное
отметить знаком Х)
1. Фамилия, имя, отчество (при его наличии) ____________________________________
___________________________________________________________________________
2. Дата рождения "___" ______________________ года
3. Сведения об образовании, о повышении квалификации,
переподготовке (когда и какое учебное заведение окончил,
специальность и квалификация по образованию, документы о повышении
квалификации, переподготовке, ученая степень и ученое звание, дата их
присвоения) ________________________________________________________________
6
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
4. Занимаемая должность и дата назначения ____________________________________
___________________________________________________________________________
5. Общий трудовой стаж ______________________________________________________
6. Общий стаж работы на должностях государственного и/или
гражданского служащего_____________________________________________________
7. Замечания и предложения, высказанные членами аттестационной
комиссии: __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
8. На заседании присутствовало ______ членов аттестационной
комиссии.
9. Оценка деятельности гражданского служащего по результатам
голосования:
1) соответствует занимаемой должности (количество голосов)______________________
2) подлежит повторной аттестации (количество голосов) _________________________;*
3) не соответствует занимаемой должности (количество голосов)___________________
10. Рекомендации аттестационной комиссии (с указанием мотивов,
по которым они даются) ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
11. Примечания _____________________________________________________________
Председатель аттестационной комиссии: _______________________________________
(подпись)
Секретарь аттестационной комиссии: __________________________________________
(подпись)
Члены аттестационной комиссии: _____________________________________________
(подпись)
_____________________________________________
(подпись)
______________________________________________
(подпись)
______________________________________________
(подпись)
Дата проведения аттестации "___" ________________ года
Решение руководителя организации по итогам аттестации
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
С аттестационным листом ознакомился: ________________________________________
(подпись гражданского служащего и дата)
Место для печати
организации
*при проведении повторной аттестации не выставляется
7
КОНСУЛЬТАЦИИ
Аттестация
Аттестация персонала – процедура определения квалификации, уровня знаний,
практических навыков, деловых и личностных качеств работника, качества труда и его
результатов и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности.
Целью проведения аттестации является рациональная расстановка кадров и их
эффективное использование. Аттестация персонала служит юридической основой для
переводов, продвижений по службе, награждений, определения размеров заработной
платы, а также понижений в должности и увольнения.
Аттестация персонала - процедура систематической оценки соответствия
деятельности конкретного работника четким стандартам выполнения работы на данном
рабочем месте в данной должности за определенный период времени согласно
заданным критериям. Критерии - это те показатели, те характеристики (рабочие, поведенческие, личностные), основываясь на которых можно судить о том, насколько
хорошо работник выполняет свою работу. Для проведения аттестации выделяют
несколько групп критериев.
Общеорганизационные
и
специализированные.
Общеорганизационные
(корпоративные): наличие и соответствие им одинаково для всех сотрудников. Например:
качество,
своевременность,
полнота
выполнения
обязанностей
и
др.
Специализированными называют критерии, соответствующие определенному рабочему
месту, виду деятельности. Эта группа критериев закрепляется в отдельных документах методиках оценки деятельности, разработанных для каждой отдельной должности.
Количественные и качественные критерии. В зависимости от того, что будет
предметом оценки в первую очередь, можно выделить количественные и качественные
критерии или показатели эффективности деятельности того или иного сотрудника.
Количественные показатели являются наиболее распространенными критериями
оценки работы персонала. Это самый понятный, самый объективный и самый прямой
способ оценки, при котором работники оцениваются на основе достигнутых результатов.
При проведении оценки следует учитывать действие факторов, оказывающих влияние на
оцениваемые рабочие результаты.
К качественным критериям оценки относят:

качество работы;

индивидуальные характеристики работника – они оцениваются с помощью
различных оценочных шкал, вопросников или тестов, позволяющих оценить
личные и деловые качества, а также особенности рабочего поведения,
оказывающие влияние на эффективность работы.
При оценке личных качеств работника на первый план выходят те качества,
которые имеют наибольшее значение для достижения высоких результатов:
коммуникабельность, личностная зрелость, эмоциональная устойчивость и др. При
оценке деловых качеств, как правило, определяется степень проявления у работника качеств, характеризующих его отношение к порученной работе: самостоятельность, ответственность, инициативность, надежность, настойчивость и др.
Оценка рабочего поведения призвана определить, в какой степени работнику
свойственны те виды поведения, которые способны внести позитивный вклад в
8
достижение высоких рабочих результатов: поведение в трудных ситуациях, особенности
рабочего поведения при взаимодействии с руководителем, коллегами по работе и
клиентами.
Объективные и субъективные критерии. Наиболее широкое распространение
получили объективные критерии оценки рабочих показателей: стандарты, нормативы
качества и производительности. К субъективным критериям относятся такие показатели и
характеристики, которые оцениваются на основании мнений и оценок экспертов.
Интегральные и простые критерии. Если при оценке эффективности работы
сотрудника в одном показателе учитывается, комбинируется или сочетается информация,
полученная в результате оценки различных характеристик работы, то такой показатель
является интегральной оценкой. Если же оцениваются отдельные аспекты работы,
например, уровень производительности или отсутствие опозданий на работу, то данные
показатели могут рассматриваться как простые критерии. Совокупность простых
критериев дает возможность получить дифференцированную оценку работы данного
сотрудника, которая в некоторых случаях оказывается предпочтительнее интегральной.
Выбор критериев для оценки персонала библиотеки – один из самых сложных и
проблемных моментов при проведении аттестации, так как в теории библиотечного дела
методика оценки библиотечных специалистов не разработана. Поэтому в каждой
библиотеке определяются свои критерии оценки в соответствии со спецификой работы
структурных подразделений, вида, сложности решаемых задач и должностей. Каждая
должность предъявляет к работнику определенные требования. Оценка сотрудников,
занимающих разные должности, должна базироваться на разных критериях и стандартах.
Выбор конкретных критериев оценки (личностные качества, рабочее поведение или
рабочие результаты) зависит от категорий оцениваемых работников и от того, как
предполагается использовать получаемые результаты.
При оценке работы руководителей необходимо разработать критерии, которые
будут учитывать специфику управленческой работы. Например: лидерство, принятие
решений, взаимодействие с подчиненными.
Таким образом, аттестация включает в себя оценку профессиональных навыков,
индивидуально-личностных качеств, необходимых для успешной работы, а также
поведенческих особенностей. Для оценки каждой из этих позиций могут быть
использованы различные методы.
Матричный метод
Один из самых простых и распространенных описательных методов. Его суть
заключается в сравнении фактических качеств работников с набором качеств,
необходимых для работы в занимаемой должности. Большую помощь при применении
этой методики могут оказать должностные инструкции и профессиограммы.
Профессиограмма - это научно обоснованные нормы и требования к профессии,
видам профессиональной деятельности и качествам личности специалиста. Это
обобщенная эталонная модель успешного специалиста в данной области.
Профессиограммы библиотечных специалистов разрабатываются по единой
структурной схеме, включающей следующие разделы:
1. Общая характеристика профессии. Ее социальное значение;
2. Содержание и формы трудовой деятельности. Производственные операции,
взаимосвязи;
3. Санитарно-гигиенические условия труда;
4. Профессиональные требования к специалисту;
5. Профессионально-личностные качества (качества внимания, мыслительные,
волевые, речевые, коммуникативные, эмоциональные);
9
6. Подготовка кадров, повышение квалификации.
Примерная профессиограмма заведующего отделом ЦБС
Статус и основные требования к руководящей деятельности
заведующего отделом ЦБС
I.
II.
III.
IV.
1.
2.
Место, занимаемое в организационной структуре ЦБС: линейный
руководитель среднего звена.
Объект руководства: отдел.
Производственно-управленческие связи: вертикальные – вышестоящее звено
(директор и зам. директора ЦБС); горизонтальные – отделы
непосредственного взаимодействия.
Основные функции заведующего отделом.
Организация управления:
1.1. Планирование и отчетность: планирование основных показателей
конкретного направления работы в рамках ЦБС (обслуживание читателей,
комплектование фондов и их организация и т.д. в зависимости от того, какой
функциональный
отдел
возглавляет
руководитель);
составление
перспективных, годовых, месячных планов работы отдела, участие в
разработке плана развития персонала ЦБС; составление отчетов и справок как
по конкретному направлению работы ЦБС, так и о работе руководимого
отдела.
1.2. Учет и контроль: учет конкретного направления работы в целом по ЦБС,
работы отдела; контроль за качеством выполняемых работ, устранением
выявленных недостатков как в отделе, так и по конкретному направлению
работы ЦБС, выполнением принятых решений и т.д.
1.3. Регламентирование
деятельности:
организационно-правовое
регламентирование
деятельности
сотрудников
отдела
(разработка
должностных инструкций), участие в разработке инструктивно-технологической
документации.
1.4. Анализ: анализ работы ЦБС по конкретному направлению работы отдела за
год, месяц: использование результатов анализа при планировании работы
отдела, конкретного направления работы в целом по ЦБС.
1.5. Внедрение НОТ: организация нормирования труда сотрудников отдела, участие
в разработке норм на управленческие работы, внедрение рациональных форм
разделения и кооперации труда сотрудников отдела, научная организация
управленческого труда.
Работа с кадрами: участие в подборе кадров для отдела, их расстановка,
обеспечение продвижения; проведение мероприятий по поддержанию трудовой
дисциплины в отделе, моральное стимулирование сотрудников, представление к
материальному поощрению сотрудников администрацией ЦБС; создание
нормального психологического климата в коллективе; участие в организации и
проведении профессиональной аттестации сотрудников отдела, участие в
формировании резерва руководящих кадров ЦБС; обеспечение повышения
квалификации сотрудников, составление заявок на повышение квалификации
сотрудников.
10
3.
4.
5.
Административная работа: составление графиков работы и отпусков сотрудников
отдела, прием и сдача дел, проведение деловых совещаний в отделе.
Делопроизводство: написание деловых писем и других документов, подготовка
организационно-распорядительных документов по отделу.
Хозяйственная работа: составление заявок на оборудование, канцелярские товары,
библиотечную технику, транспорт; участие в проведении инвентаризации в отделе, в
перераспределении оборудования; организация и проведение санитарных дней в
отделе.
Права и ответственность заведующего отделом
Заведующий отделом имеет право:
1.
Действовать от имени отдела и представлять его по вопросам, входящим в
компетенцию отдела.
2.
Давать директору ЦБС предложения о приеме, увольнении или переводе в другое
структурное подразделение ЦБС сотрудников отдела в соответствии с трудовым
законодательством.
3.
Определять права и обязанности сотрудников отдела, согласовывая их с дирекцией
ЦБС.
4.
Налагать на нарушителей производственной и трудовой дисциплины взыскания в
соответствии с трудовым законодательством и правилами трудового распорядка
ЦБС, а в случае необходимости передавать материалы в дирекцию.
5.
Предоставлять директору ЦБС предложения о премировании сотрудников отдела.
Заведующий отделом несет ответственность:
1.
За содержание и качество работы руководимого отдела.
2.
За расстановку и использование кадров.
3.
За соблюдение трудового законодательства, производственной и трудовой
дисциплины, правил охраны труда, пожарной безопасности и производственной
санитарии в отделе.
4.
За нарушение исполнительской и технологической дисциплины перед вышестоящим
руководством.
Наиболее типичные формы и методы реализации функций
Административные: подготовка и принятие перспективных решений, оформление
их в виде планов, распоряжений и т.д.; принятие текущих решений (оперативнораспорядительная деятельность); дача поручений; контрольная деятельность (за
выполнением решений, соблюдением трудовой и технологической дисциплины,
качеством выполняемых работ и т.д.); применение административных санкций и
поощрений.
Социально-психологические, педагогические: индивидуальные беседы с
сотрудниками отдела с определенной целью (выявление возможностей работника, его
сильных и слабых сторон, свойств характера), индивидуальный подход к выбору методов
воспитания сотрудников.
Метод аттестационного собеседования
Во время собеседования происходит обсуждение результатов работы аттестуемого
за истекший период, дается оценка этой работы непосредственным руководителем и
11
самим сотрудником, задаются вопросы, заранее разработанные аттестационной
комиссией.
Существуют различные варианты собеседования, например, можно попросить
специалиста подготовить доклад (сообщение, отчет) по следующим пунктам:

Результаты работы, главные достижения;

Плюсы и минусы работы, рациональные предложения;

Профессиональные планы на будущее.
Одним из вариантов этого метода может служить представление портфолио как
наглядный отчет о работе за определенный период.
Рейтинговый метод
Суть его заключается в том, что работники получают оценку по заданным
критериям в соответствии с выбранной шкалой. Существуют два варианта - введение
рейтинговых шкал, когда оценка ставится от 1 до 3 баллов, от 1 до 4 баллов, от 1 до 5 или
10 баллов - на усмотрение разработчиков шкалы. Второй вариант - это «список», когда
выбирается ответ «да» или «нет».
Примеры оценочных анкет
Графическая рейтинговая шкала
Предмет оценки – руководство
1. Обеспечивает помощь, обучение, наставничество
почти никогда
12345
почти всегда
2. Четко объясняет подчиненным, что от них требуется
почти никогда
12345
почти всегда
3. Обсуждает с персоналом возможности улучшения деятельности
почти никогда
12345
почти всегда
4. Поощряет персонал за хорошую работу
почти никогда
12345
почти всегда
5. Доводит важную информацию до подчиненных
почти никогда
12345
почти всегда
Список
Предмет оценки — руководство
1. Обеспечивает помощь, обучение, наставничество
да
нет
2. Четко объясняет подчиненным, что от них требуется
да
нет
3. Обсуждает с персоналом возможности улучшения деятельности
да
нет
4. Поощряет персонал за хорошую работу
да
нет
5. Доводит важную информацию до подчиненных
да
нет
Оценка эффективности сотрудников
Оцениваемые качества:
12
1. КОЛИЧЕСТВО (ОБЪЕМ) РАБОТЫ
результат работы/скорость работы
12345
2. КАЧЕСТВО РАБОТЫ
Тщательность работы - точность/безошибочность
12345
Равномерность работы - работа без значительных колебаний 12345
3. ПРИМЕНЕНИЕ ЗНАНИЙ
Подвижность мышления — способность быстро перестроиться в новой ситуации 12345
Самостоятельность - самостоятельность при выполнении заданий
12345
4. РАБОЧИЙ СТИЛЬ
Инициативность - личный стиль при выполнении заданий; применение неординарных
решений в нестандартных ситуациях
12345
Выдержка - готовность планомерно работать до завершения задания
12345
Надежность - правильное и в срок выполнение заданий
12345
Многосторонность - временное исполнение других работ
12345
5. СОВМЕСТНАЯ РАБОТА И ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Обмен полученной информацией - устный и письменный обмен информацией
сотрудниками
12345
Работа в команде - готовность к сотрудничеству для совместного решения задачи 12345
Убедительность - ясное изложение сути дела и защита личного мнения
12345
Контактность - готовность к контакту с сотрудниками, тактичность и дипломатичность
12345
Метод заданной группировки работников
Суть метода – группировка сотрудников на несколько групп – от тех, кто работает
отлично, и до тех, чья работа неудовлетворительна на фоне остальных.
Тестирование
Тесты – самые известные и распространенные из оценочных процедур. Следует
помнить, что они хорошо оценивают относительно простые психологические факторы формальный уровень интеллекта, эмоциональную устойчивость, коммуникабельность. И
очень плохо измеряют сложные факторы - лидерство, инновационность, открытость к
обучению, ориентацию на результат. Поэтому тесты чаще всего применяются для оценки
персонала на низших позициях, требований к которым немного. В оценке руководителей
высшего звена тесты не применяются, либо используются только как вспомогательные
инструменты, так как для оценки сложных управленческих компетенций необходимы
другие методы.
Оценка персонала с помощью тестов предполагает включение в состав
аттестационной комиссии психолога.
Ранговый метод
Несколько руководителей составляют рейтинг сотрудников, потом рейтинги
сверяют.
Кейс-оценка
Одна из новых методик оценки персонала - кейс-оценка, или решение
ситуационных задач. Существуют два основных методических подхода: кейс «расскажи» и
кейс «сделай». В первом случае задается ситуация из библиотечной практики и для
анализа предлагается 3-4 варианта ее развития. Выбранный вариант необходимо
обосновать.
Кейс «сделай» напоминает деловую или ролевую игру, при которой сотрудник в
режиме реального времени должен что-либо сделать. Можно придумать множество
13
различных заданий, адаптируя их к тому, в каких ситуациях может оказаться сотрудник и
какие компетенции (а не теоретические знания) ему нужны.
Метод управления по целям
Управление по целям - метод, получивший в последнее время наибольшее
признание и развитие не только как метод аттестации, но и как метод управления, как
философия менеджмента.
Основная идея заключается в достижении целей организации через постановку
целей каждому сотруднику и их согласование. Это позволяет перейти от простого ежедневного выполнения должностных обязанностей (ориентации на процесс) к осознанной
работе, нацеленной на важный для организации результат. Этот метод подходит в тех
случаях, когда другие методы не работают или могут применяться ограниченно. В первую
очередь это касается управленческого персонала, особенно высокого уровня, аттестация
которого с использованием других методов дает ограниченные результаты. Управление по
целям подходит для творческих видов работ, которые трудно описать количественными и
качественными показателями. Руководитель совместно с сотрудником заполняет
специальную форму, в которой фиксируются цели сотрудника на следующий период (год,
полгода, квартал). Оптимальное количество целей – 7, из них 1-3 обязательно должны
касаться развития и профессионального роста и совершенствования сотрудника
(например, приобретения конкретных навыков, повышения квалификации и т.д.),
остальные – рабочих результатов, то есть тех критериев, которые характеризируют
непосредственную работу сотрудника.
Метод «360 градусов»
Неудовлетворенность многих организаций традиционными методами аттестации
побудила их начать активные поиски новых подходов к оценке персонала, в большей
степени, на их взгляд, соответствующих реалиям сегодняшнего дня. К числу таких
методов относится «360° аттестация».
Суть методики - всесторонняя оценка сотрудника - руководителем, коллегами и
подчиненными, а иногда и клиентами, однако, поскольку данный метод потенциально
конфликтен и пока не проверен в библиотечной практике (и в женском коллективе),
высказываться о его преимуществах по сравнению с другими преждевременно.
Завершающий этап аттестации – анализ результатов. Результаты зависят от того, с
какой целью проводилась аттестация, и какие методы оценки использовались.
Для конкретного работника по результатам аттестации можно сделать
обоснованные выводы о потребности в обучении и развитии, его месте в библиотеке,
планировании карьеры, дисциплинарных действиях.
Можно оценить, что происходит в библиотеке в целом и в структурных
подразделениях, насколько обоснованно распределяется работа, как планировать
человеческие ресурсы, можно ли с имеющимися ресурсами осуществить планы, повысить
производительность труда, что нужно для внедрения новых технологий и изменения
условий работы, соответствуют ли законодательству нормы и правила, в частности, нормы
охраны труда. Также аттестация предоставляет возможность:

Провести аудит персонала.

Определить, насколько верны заданные стандарты деятельности и критерии
оценки (т. е. требования, предъявляемые к работникам).

Выявить «болевые точки».
14
Оценить ценность сотрудников не только для отдела, в котором он работает,
но и для библиотеки в целом.

Обоснованно принимать управленческие решения, в том числе связанные со
стратегическими задачами и процессом внедрения изменений.
Не менее важно по итогам аттестации разработать план действий. Например, если
целью было выявление потребности в обучении сотрудников, необходимо разработать
план такого обучения; если аттестация проходила для того, чтобы оценить соответствие
деятельности сотрудников предъявляемым требованиям, следует составить план
действий по приведению деятельности и требований в соответствие.
Планы не обязательно должны быть большими. Можно даже назвать их не
планами, а действиями. Главное, чтобы результаты анализа (аттестации) не пропали зря.
Консультацию составила Т. В. Артемьева,
методист научно-методического отдела
СОУНБ им. В. Г. Белинского

Как оценить деловые качества работника библиотеки
При оценке деловых качеств библиотечных работников обычно принимаются во
внимание следующие факторы: рабочая характеристика, личная характеристика, умение
планировать и руководить работой подчиненных, возможность роста по службе.
Рабочая характеристика содержит следующие основные сведения: о квалификации,
о дисциплинированности, об объеме выполняемой работы, о качестве этой работы, об
инициативе сотрудника, о творческой активности, о зрелости суждений, об умении
координировать свою деятельность и отчитываться о проделанной работе.
 При оценке квалификации сотрудника следует выяснить, как он знает и понимает
библиотечную, информационную и библиографическую деятельность, каковы его
образование, опыт и профессиональная осведомленность, его компьютерная
грамотность и владение другими техническими средствами, как он понимает задачи,
стоящие перед сектором, отделом, библиотекой, есть ли у него стремление к научнометодической работе, стремление к повышению квалификации и т.д.
 Определяя дисциплинированность сотрудника, необходимо показать, насколько
точно он выполняет указания, распоряжения, просьбы, пожелания, рекомендации,
проявляет ли в работе трудолюбие, старательность, настойчивость, честность, смелость в
отстаивании своих взглядов и принципов, объективность в общении с читателями и
сослуживцами, каковы его моральные качества и отношение к труду, творчеству.
 При выяснении объема выполняемой работы учитывается, какова степень
интенсивности труда, уплотнен ли рабочий день и как используется рабочее время.
Качественное выполнение обязанностей предполагает работу без брака, отказов,
тщательное, точное и своевременное выполнение запросов потребителей.
 Характеристика инициативности сотрудника показывает, прилежен ли в работе,
уверен ли в своих силах, проявляет ли изобретательность, настойчивость в
совершенствовании процессов и операций, которые осуществляет, помогает ли
товарищам по работе.
 Творческая активность работника характеризуется умением практически решать
повседневные проблемы, которые возникают в процессе работы, владением чувства
нового, способностью самостоятельно, перспективно, оригинально и логично мыслить.
15
 Зрелость суждений – это понимание важности выполняемой работы, способность
принимать правильные решения и их обосновывать, умение видеть перспективы
развития научно-технического прогресса, всего общества и давать правильные
рекомендации по использованию необходимой информации и документов в теории и
практике.
 Умение отчитываться по результатам работы – это способность правильно и ясно
выражать свои мысли как в письменной, так и в устной форме, делать осмысленные
обобщения и необходимые выводы, принимать участие в их обсуждении, оформлять в
соответствии с ГОСТами библиографические указатели, справки, планы, отчеты и другие
необходимые материалы.
 Умение координировать свою работу – это способность устанавливать контакт с
сотрудниками, распределять работу, анализировать ее результаты, поддерживать дух
коллективизма, решать задачи, связанные с улучшением информационнобиблиографического обслуживания, вносить предложения по совершенствованию
методики организации работы в библиотеке и структурных подразделениях
Личная характеристика библиотечного сотрудника должна раскрывать следующие
его индивидуальные качества: способность к сотрудничеству, эмоциональную
устойчивость, чувство нового, энергичность, моральные качества.

Способность к сотрудничеству определяется отношениями с работниками и
пользователями библиотеки, влиянием, оказываемым на них, чувством коллективизма и
товарищества.

Эмоциональная
устойчивость
–
это
умение
воспринимать
критику,
уравновешенность, самообладание при конфликтах, стойкость, проявляемая при
неудачах, энтузиазм в работе.

Энергичность определяется физической закалкой, трудоспособностью.

Личные качества характеризуются тактом, искренностью, вежливостью,
доброжелательностью, проявлением интереса к работе.

Чувство нового – умение видеть прогрессивные тенденции в развитии науки и
техники, информационных технологий и на этой основе выявлять перспективные
направления деятельности библиотеки, города и т.д.
Статистический учет библиотечного обслуживания
Консультация на основе ГОСТ 7.20-2000 «Библиотечная статистика»
Основные учетные документы
1.
Первичные учетные документы для ежедневного заполнения:
Формуляр читателя
(электронный
читателя)
предназначен для учета пользователей, учета
формуляр посещений, контроля и учета выданных и
возвращенных документов, анализа чтения
Электронная БД пользователей предназначена для учета пользователей, учета
библиотеки
посещений
Картотека регистрации
абонентов МБА (электронная
база данных)
предназначена для учета абонентов и анализа
сведений о них
16
Картотека регистрации
абонентов информации
(электронная база данных)
предназначена для учета абонентов и анализа
сведений о них
Карточка регистрации читателя
предназначена для учета пользователя и анализа
сведений о нем
Книжный формуляр
предназначен для учета и контроля выданных и
возвращенных
пользователем документом
и
анализа их использования
Контрольный листок
предназначен для учета посещений пользователя
подразделений библиотеки, контроля за выданными
и возвращенными документами
Разовый контрольный листок
предназначен для учета посещений разовыми
пользователями подразделений библиотеки
Листок
требования
читательского предназначен для поиска и выдачи документов,
учета и анализа запросов и отказов
Лист (журнал) учета справок и предназначен для учета отказов по запросам и
консультаций
анализа отказов
Паспорт мероприятия
предназначен для учета и анализа мероприятия,
проводимого библиотекой
Счетчик посещений сайта
библиотеки
предназначен для учета обращений удаленных
пользователей
Код пользователя,
зарегистрированный на сервере
библиотеки
предназначен для учета удаленных пользователей
2.
Вторичные документы:

Дневник работы библиотеки;

Статистическая форма № 6-НК;

Отчеты о работе библиотек за какой-либо период времени.
Учет пользователей
1. Пользователь библиотеки – физическое или юридическое лицо, пользующееся
услугами библиотеки (читатель, посетитель мероприятий, абонент информации,
МБА, ВСО, ЭДД, удаленный пользователь).
2. Основанием для учета пользователей в структурных подразделениях библиотеки
является их обращение в данный отдел с целью получения, возврата документов,
продления сроков пользования, получения библиографической информации или с
другой целью в соответствии с функциями, выполняемыми библиотекой.
17
3. Единицей учета пользователей является читатель.
4. Учет общего числа пользователей производится по числу читателей, обслуженных
всеми структурными подразделениями библиотеки и зарегистрированных в
единой регистрационной картотеке или единой БД читателей. Если в библиотеке
только одно структурное подразделение, учет общего числа читателей может
проводиться на основе картотеки формуляров читателей или БД читателей.
5. Учет разовых пользователей производится по разовым контрольным листкам или
в листах ежедневной статистики в соответствии с принятой в библиотеке
методикой.
6. Учет читателей ведется в первой части Дневника работы библиотеки «Учет состава
читателей и посещаемости».
7. Единицей учета абонентов МБА является один абонент.
8. Учет общего числа абонентов проводится по числу библиотек, зарегистрированных
в картотеке или БД регистрации абонентов МБА.
9. Единицей учета абонентов информации является индивидуальный (лицо) или
коллективный (организация) абонент, зарегистрированный в картотеке или БД
регистрации.
10. Учет общего числа абонентов информации проводится по числу абонентов,
зарегистрированных в картотеке или БД системы ИРИ.
11. Единицей учета удаленных пользователей является код пользователя (лица или
организации), зафиксированный на сервере библиотеки с помощью специального
счетчика.
12. Учет общего числа пользователей, обращающихся в библиотеку в режиме
удаленного доступа, осуществляется по количеству неодинаковых кодов лиц и
организаций, зарегистрированных на сервере библиотеки.
13. Единицей учета посетителей мероприятий является лицо, присутствующее на
мероприятии и зарегистрированное в документах, принятых в библиотеке.
14. Учет общего числа посетителей мероприятий осуществляется суммированием
количества присутствующих на мероприятиях лиц, зарегистрированных в принятых
документах каждым структурным подразделением библиотеки.
Учет посещений, обращений
1. Посещение – приход пользователя в библиотеку, зарегистрированный в
контрольном листке или формуляре читателя, другой документации, принятой в
библиотеке, а также в электронной базе данных.
2. Посещением библиотеки считается каждый приход пользователя в библиотеку или
любое структурное подразделение для записи, перерегистрации, получения,
возврата документов и продления сроков пользования ими, получения справок и
консультаций, работы со справочно-библиографическим аппаратом, участия в
массовых мероприятиях, проводимых библиотекой, а также для поиска
информационных ресурсов в Интернет.
3. Единицей учета посещений является одно посещение, зарегистрированное в
документации или БД, принятых в библиотеке.
Примечание: в число посещений не включаются участники массовых
мероприятий, семинаров, конференций и т.д., проводимых на базе
библиотеки другими организациями.
18
4. При обслуживании пользователя по семейному формуляру, число посещений
учитывается по факту прихода пользователей, зарегистрированных в семейном
формуляре.
5. Обращение – факт пользования услугами библиотеки по телефону, факсу,
электронной почте, по Интернету.
6. Единицей учета обращений является одно обращение в режиме удаленного
доступа, по каналам телефонной и электронной связи, по почте, зафиксированное
в принятой в библиотеке документации.
7. Общее число обращений в режиме удаленного доступа фиксируется на веб-сайте
библиотеки специальным счетчиком.
8. Учет общего числа посещений (обращений) проводится
суммированием
посещений (обращений), учтенных каждым структурным подразделением
библиотеки.
9. Учет ведется в первой части Дневника работы библиотеки «Учет состава читателей
и посещаемости». Обращения учитываются отдельно и не входят в общее число
посещений.
Учет выдачи документов
1. Выдача документа – предоставление документа по запросу пользователя
библиотеки на абонементе, в читальном зале через стационарные формы
обслуживания или по Интернету.
2. Единицей учета выдачи документов является экземпляр, полученный
пользователем по его запросу.
3. Единицей учета выдачи периодических изданий является экземпляр или
подшивка, полученная пользователем по его запросу.
4. Учет выдачи журналов, газет, нот, карт, патентов, стандартов и т.д., объединенных
или хранящихся в папках, коробках, подшивках, комплектах и др., проводится по
числу тех экземпляров документов, которые соответствуют запросу пользователя.
5. Выдача электронных изданий учитывается по количеству дискет и оптических
дисков. Выдача комплектов электронных изданий, объединенных общей
обложкой, учитывается по количеству дискет и оптических дисков в обложке. Дискприложение не учитывается в общей выдаче как отдельный экземпляр, если
представляет собой вложение в издание.
6. Учет программных продуктов (полнотекстовых баз данных, правовых баз данных)
учитывается по количеству фактически выданных пользователю документов.
7. Учет выдачи документов проводится по числу выданных экземпляров,
зарегистрированных в формуляре читателя, листе читательского требования и
другой документации, принятой в библиотеке, а также в электронной БД.
8. Учет выдачи по семейным формулярам производится по количеству выданной
литературы.
9. При выдаче документов из одного структурного подразделения библиотеки в
другое учет выдачи производится лишь тем структурным подразделением,
которое непосредственно осуществляет выдачу документов пользователю
(читателю, абоненту).
10. Продление срока пользования документами по просьбе пользователя (в том числе
и по телефону) рассматривается как новая выдача.
11. Учет общего числа выданных документов проводится суммированием числа
экземпляров, учтенных каждым структурным подразделением библиотеки.
19
12. Учет выдачи документов с выставки входит в общее число выданных документов.
13. Выдача документов пользователям фиксируется в Ч.2 Дневника работы
библиотеки по разделам в соответствии с принятыми методическими решениями.
14. В Дневнике работы (Ч. 2) учет электронных и аудиовизуальных документов ведется
отдельно и входит в общее число выданных документов.
Учет выдачи копий
При создании копий для пользователей необходимо руководствоваться Законом РК «Об
авторском праве и смежных правах» от 10 июня 1996 года № 6-1 (статьи 18 и 20),
регулирующим нормы авторского права.
1. Копия документа - не имеющий юридической силы документ, полностью
воспроизводящий информацию подлинного документа и все его внешние
признаки или часть их.
2. Единицей учета выдачи копий является экземпляр, полученный пользователем
(читателем, абонентом) в соответствии с его запросом, независимо от количества
скопированных страниц.
3. Копия документа может быть выдана пользователю в двух вариантах: на
бумажном носителе (распечатка на принтере) или электронном носителе (дискета,
диск, flash-носитель).
4. Выдача копий на бумажном носителе учитывается как разовая, независимо от того,
выдается она пользователю с возвратом или без возврата в библиотеку.
5. Выдача копий на электронном носителе учитывается следующим образом:

если пользователю выдается диск (дискета) во временное пользование, то
фиксируется разовая выдача одного документа, независимо от того, сколько
документов записано на диске (дискете).

если пользователю выдается в собственность диск (дискета) с информацией,
записанной по его заказу, то фиксируется выдача в количестве документов,
которое он заказал копировать на диск (дискету).

если пользователю в собственность выдается диск (дискета) с информацией,
записанной библиотекой ранее и содержащей подборку документов,
фиксируется разовая выдача одного документа независимо от того, сколько
документов с диска (дискеты) интересует пользователя.
6. Учет выдачи копий документов осуществляется на кафедрах выдачи в отделах
обслуживания (абонементы, читальные залы, центр правовой информации,
компьютерный зал и др.).
7. В Дневнике работы показатели выдачи копий документов отмечаются ежедневно
вместе с общей книговыдачей по отраслям, при этом отдельно фиксируется
выдача копий документов по следующим позициям: всего копий, в том числе
копий печатных, электронных и аудиовизуальных документов.
8. Учету не подлежат копии с документов, не относящихся к библиотечному фонду.
9. Учет выдачи копий и документов с выставки входит в общее число выданных
документов.
10. Число копий выданных документов отражается в отдельной графе статистической
формы № 6-нк.
Учет массовой работы
1. Единицей учета мероприятий является одно мероприятие – презентация, выставка,
обзор, экскурсия и т.п., зарегистрированное в принятой в библиотеке
документации.
20
2. Комплексное мероприятие, включающее одновременное использование
различных форм массовой работы, учитывается как одно мероприятие. При
проведении циклов мероприятий (недели, декады, месячники и др.) учитывается
каждое входящее в цикл мероприятие.
3. При проведении совместного мероприятия двумя и более библиотеками, данное
мероприятие учитывается только той библиотекой, в которой оно проводилось.
4. Учет массовой работы ведется в 3-ей части Дневника работы, куда заносятся
сведения о каждом массовом мероприятии сразу же после его проведения.
5. В библиотеках, имеющих соответствующие структурные подразделения, учет
массовых мероприятий ведется в Дневнике работы этого подразделения.
6. Учет общего числа массовых мероприятий производится суммированием данных,
зарегистрированных в дневниках всех структурных подразделений.
Учет справок
1. Учету подлежат справки:

тематические,

уточняющие (на уточнение библиографических данных),

фактографические,

адресные,
поступившие в библиотеку, независимо от способа их передачи (по каналам
телефонной, электронной связи, по почте, при непосредственном контакте с
пользователем).
2. Единицей учета является устная или письменная справка, содержащая сведения:

по одной теме,

об одной уточненной библиографической записи,

об одном установленном издании,

об одном установленном факте.
3. Учет тематических справок производится по числу выполненных тематических
справок, подготовленных в виде библиографических списков или тематических
подборок по одной теме.
4. Учет справок на библиографическое уточнение производится по числу уточняемых
библиографических записей независимо от количества уточняемых элементов в
одной записи.
5. Учет адресных справок ведется по числу документов, наличие которых в фонде
библиотеки требуется установить.
6. Учет разовых фактографических справок ведется по числу выявляемых
(устанавливаемых) фактов статистического, адресного, топографического,
биографического, хронологического и другого характера.
Учет отказов
1. Отказ – отрицательный ответ на запрос абонента ввиду отсутствия требуемого
документа (его поискового образа) или по каким-либо другим причинам.
2. Единицей учета отказов на документы, их копии и запросы СИО является
невыполненный запрос пользователя, зарегистрированный в листке читательского
требования (или БД), другой документации (журнал/тетрадь отказов), принятой в
библиотеке.
21
3. Учет общего числа отказов проводится суммированием невыполненных запросов
пользователей, зарегистрированных в каждом структурном подразделении
библиотеки.
Порядок учета
1. Учет основных показателей обслуживания осуществляется в структурных
подразделениях библиотеки.
2. Ежедневная статистика ведется на листах учета или в тетрадях учета. В Дневник
работы библиотеки заносится общая сумма по основным показателям учета.
3. Вышеизложенные показатели включаются в годовой отчет и статистическую форму
№ 6 -НК.
Ответственность
Ответственность за постановку учета возлагается на заведующих структурными
подразделениями библиотеки.
Контроль осуществляет администрация библиотеки.
Порядок проверки соответствия статистического учета
1. Дневник работы.

Соответствие граф Дневника форме 6-нк.

Наличие дополнительных граф учета, их необходимость.

Учет массовых мероприятий.

Учет посещений массовых мероприятий.
2. Соответствие первичного учета ГОСТу 7.20-2000 «Библиотечная статистика»

Учет читателей (наличие отдельного формуляра, доверенностей).

Учет книговыдачи (особенно в семейных формулярах).

Учет выдачи периодики (подшивки и отдельные экземпляры).

Учет посещений (учет разовых посещений незарегистрированных
пользователей).

Учет справок по видам.
3. Фронтальная проверка.
Выбирается один день из Дневника (как правило, с большим числом новых читателей или
посещений).
Среди формуляров выбираются те, в которых есть отметка о посещении или продлении
по телефону именно в этот день.
Просматриваются все формуляры, в том числе свободные. Сравнивается количество
формуляров с числом посещений (добавить число разовых посещений, если их число
зафиксировано в формах первичной статистики, число посещений массовых
мероприятий). Выделяются формуляры вновь записавшихся и перерегистрированных
читателей. Сравнивается их количество с данными Дневника. Подсчитывается число
выданных книг, сравнивается с данными Дневника.
4. По результатам проверки готовится справка, в которой указываются выявленные
несоответствия с ГОСТом 7.20-2000, данными первичной статистики и т.д.
Составитель: Т. В. Артемьева,
методист СОУНБ им. В. Г. Белинского
22
Профессиональное портфолио библиотекаря
Портфолио – это способ фиксирования, накопления, оценки и самооценки
собственных достижений за определенный период времени. Этот способ позволяет
свести воедино и систематизировать свои разработки, дополнять их по необходимости и
выдавать по первому требованию. Портфолио наиболее полно и эффективно позволяет
представить свой опыт работы.
Задачи подготовки портфолио:

освоить навыки самопрезентации,

научиться оценивать результаты своей работы, отбирать наиболее значимое или
несущее новые элементы,

документировать проведенную работу, оформляя ее качественно и
профессионально.
Какие именно материалы (все или самые лучшие), в каком порядке будут собираться
в портфолио - решает сам библиотекарь.
Наиболее ярко и полно представить свою работу можно при помощи следующих
материалов:

Документы.

Резюме, подготовленное самим библиотекарем, с анализом своего
профессионального опыта.

Материалы о выставочной работе (фотоматериалы, макет, описание выставки,
библиографический список).

Сценарии лучших мероприятий, разработанные самостоятельно (В материале
необходимо определить целевое и читательское назначение, определить форму
мероприятия и ей соответствовать, составить библиографический список используемых
источников, подготовить фотоматериалы).

Отзывы методистов и коллег об открытых мероприятиях.

Образцы созданных библиографических пособий, другой библиотечной
продукции.

Тексты выступлений на мероприятиях в рамках системы повышения квалификации.

Копии публикаций в СМИ (написанных самостоятельно или посвященных
работнику (библиотеке).

Проекты, программы, конкурсные работы.

Материалы, свидетельствующие о высокой оценке работы библиотекаря (отзывы
пользователей и партнеров, копии дипломов, благодарностей и грамот и т.д.)

Видеозаписи и подготовленные электронные документы (презентации, разработки
и др.) отдельным приложением (при наличии)
Удобнее всего организовать портфолио в виде файловой папки, расположив каждый
материал в отдельном файле. Работу облегчит перечень включенных материалов,
датирование элементов портфолио. При возможности иметь компьютерный вариант
лучше всего иметь и его, и печатный вариант.
Можно включить в начале портфолио раздел «Общие сведения» и регулярно его
обновлять:

Фамилия, имя, отчество, дата рождения.

Образование (наименование учебного заведения, дата окончания, полученная
специальность), свидетельства о повышении квалификации и дополнительном
образовании.

Сведения об общем трудовом и библиотечном стаже, о прохождении аттестации (с
указанием дат).
23

Копии документов, подтверждающих уровень квалификации и общественное
признание (дипломы, грамоты, благодарственные письма, сертификаты, удостоверения).
Резюме, подготовленное самим библиотекарем, поможет ему представить свое
профессиональное развитие за определенный период. В нем можно отразить:

Освоение новых приемов и методов работы,

Освоение нового оборудования и новых компьютерных программ,

Разработку программ, методических материалов, сценариев,

Проведение открытых мероприятий для специалистов,

Посещения других библиотек с целью изучения опыта,

Участие в проведении методических мероприятий,

Участие в проектной работе,

Участие в конкурсах,

Подготовку публикаций для СМИ и профессиональных изданий,

Обучение на курсах повышения квалификации,

Самообразование (темы, материалы, результаты).
Интернет-ресурсы в помощь:
1. Портфолио библиотекаря http://bibliomaniya.blogspot.com/2010/06/blogpost_10.html
2. Портфолио сельского библиотекаря
3. Портфолио. Методические рекомендации по организации
4. Шаблоны обложки портфолио http://bibliosejshn.blogspot.com/2011/03/blogpost_01.html
ПРИЛОЖЕНИЯ
Термины и определения (по ГОСТам)
абонемент библиотечный: Форма библиотечного обслуживания, предусматривающая
выдачу документов для использования вне библиотеки (на определенных условиях)
алфавитно-предметный указатель к систематическому каталогу, АПУ: вспомогательный
аппарат к систематическому каталогу, представляющий собой алфавитный перечень
предметных рубрик, раскрывающих содержание отраженных в систематическом каталоге
документов с указанием соответствующих классификационных индексов
алфавитный каталог, АК: библиотечный каталог, в котором библиографические записи
располагаются в алфавитном порядке имен лиц, наименований организаций и (или)
заглавий документов
аналитико-синтетическая переработка; АСП: Преобразование документов в процессе их
анализа и извлечения необходимой информации, а также их оценка, сопоставление,
обобщение и представление информации в виде, соответствующем запросу
аннотация: краткая характеристика документа, поясняющая его содержание, назначение,
форму, другие особенности
библиографирование: процесс подготовки библиографической информации
24
библиографическая запись: элемент библиографической информации, фиксирующий в
документальной форме сведения о документе, позволяющие его идентифицировать,
раскрыть его состав и содержание в целях библиографического поиска. Примечание. В
состав библиографической записи входит библиографическое описание, дополняемое
по мере надобности заголовком, терминами индексирования (классификационными
индексами и предметными рубриками), аннотацией (рефератом), шифром хранения
документа, справками о добавочных библиографических записях, датой завершения
обработки документа, сведениями служебного характера.
библиографическая информация: Информация о документах, необходимая для их
идентификации и использования
библиографическая картотека, картотека: совокупность расположенных по
определенным правилам библиографических записей на документы, независимо от их
наличия или отсутствия в фонде библиотеки или информационного центра
библиографическая
обработка:
совокупность
процессов
формирования
библиографической записи документа для представления его в библиотечных каталогах,
библиографических указателях, списках и картотеках примечание. В состав
библиографической обработки входят составление библиографического описания,
выбор первого элемента библиографической записи, формирование заголовка,
индексирование (систематизация и предметизация), аннотирование и реферирование,
оформление других дополнительных элементов библиографической записи
библиографические сведения: сведения о документе, используемые при составлении
библиографической записи
библиографический запрос: Информационный запрос на библиографическую
информацию
библиографический каталог: Библиографическое пособие, раскрывающее состав и (или)
содержание фондов документов (библиотек, книготорговых учреждений)
библиографический обзор: Библиографическое пособие, в письменной или устной
форме представляющее собой связное повествование
библиографический отбор: отбор библиографируемых документов из числа выявленных
с целью их последующей библиографической обработки
библиографический список: Библиографическое пособие с простой структурой
библиографический указатель: Библиографическое пособие значительного объема со
сложной структурой и научно-справочным аппаратом
библиографическое описание, описание: совокупность библиографических сведений о
документах, приведенных по определенным правилам, устанавливающим порядок
следования областей и элементов, и предназначенных для идентификации и общей
характеристики документа шифр хранения документа: условное обозначение места
хранения в виде сочетания буквенных и (ли) цифровых знаков
библиографическое пособие: Упорядоченное множество библиографических записей
библиотека:
Информационное,
культурное,
образовательное
учреждение,
располагающее организованным фондом документов и предоставляющее их во
временное пользование абонементам, а также осуществляющее другие библиотечные
услуги
библиотека-филиал: Структурное подразделение, работающее под руководством
центральной библиотеки
библиотечная обработка: совокупность процессов подготовки документов и
библиографических записей к их дальнейшему использованию и хранению в библиотеке
или информационном центре
25
библиотечная система: Совокупность взаимодействующих библиотек, объединенных на
определенных договорных условиях в целях более полного удовлетворения запросов
пользователей и эффективного использования библиотечных ресурсов
библиотечная
услуга:
Конкретный
результат
библиотечного
обслуживания,
удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки (выдачу и
абонирование документов, предоставление информации о новых поступлениях, справки,
выставки, консультации и т.д.)
библиотечное дело: Область деятельности по организации библиотечного обслуживания
библиотечный каталог, каталог: совокупность расположенных по определенным
правилам библиографических записей на документы, раскрывающая состав и
содержание фонда библиотеки или информационного центра
библиотечный читальный зал: Форма обслуживания читателей, предусматривающая
выдачу произведений печати и других документов для работы в помещении библиотеки,
специально оборудованном для читателей и работы с документами
брошюра: Книжное издание объемом свыше 4, но не более 48 страниц.
выдача документа: Предоставление документа по запросу пользователя библиотеки на
абонементе, в читальном зале, через нестационарные формы обслуживания или
электронные информационные сети.
газета: Периодическое газетное издание, выходящее через непродолжительные
интервалы времени, содержащее официальные материалы, оперативную информацию и
статьи по актуальным общественно-политическим, научным, производственным и другим
вопросам, а также литературные произведения и рекламу.
генеральный каталог: библиотечный каталог, отражающий весь библиотечный фонд, за
исключением обменных и резервных фондов
годовой комплект: Совокупность номеров (выпусков) периодических изданий за год,
принимаемая за одну учетную единицу фонда.
дублетный экземпляр: повторный экземпляр документа в фонде библиотеки,
информационного центра. учет фонда: комплекс операций, обеспечивающих получение
точных данных об объеме, составе, движении фонда, его стоимости и являющихся
основой финансовой отчетности о фонде и составной частью мероприятий по
обеспечению его сохранности.
журнал: Периодическое журнальное издание, имеющее постоянную рубрикацию и
содержащее статьи или рефераты по различным вопросам и литературнохудожественные произведения
запрос пользователя библиотеки: Требование пользователя библиотеки на
предоставление библиотечной услуги
издание (Ндп. название; публикация; тираж; экземпляр): Документ, предназначенный
для распространения содержащейся в нем информации, прошедший редакционноиздательскую обработку, самостоятельно оформленный, имеющий выходные сведения.
информирование
библиографическое:
Систематическое
обеспечение
библиографической информацией абонента в соответствии с его долговременно
действующим запросом
информирование групповое: Информирование групп потребителей информации,
объединенных по признаку сходства информационных потребностей
информирование индивидуальное: Информирование индивида в соответствии с его
потребностями
информирование массовое: Информирование широкого круга потребителей
информации по социально значимым темам
информирование: Обеспечение информацией заинтересованных пользователей
26
исключение документов, рекомплектование: отбор, изъятие из фонда и снятие с учета
непрофильных, устаревших, излишне дублетных, ветхих документов, а также снятие с
учета утраченных документов
картотека библиографическая: Библиографическое пособие, реализованное в карточной
форме и не связанное жестко с определенным фондом документов
картотека персоналий: библиографическая картотека, отражающая документы,
связанные с жизнью и деятельностью отдельных лиц, и организованная в алфавитном
порядке их имен
комплектование
ретроспективное:
комплектование
фонда
отсутствующими
профильными документами или недостающими экземплярами документов за прошлые
годы
комплектование текущее: комплектование фонда вновь изданными профильными
документами
комплектование фонда: совокупность процессов выявления, отбора, заказа,
приобретения, получения и регистрации документов, соответствующих задачам
библиотеки, информационного центра
краеведческая картотека: библиографическая картотека, отражающая документы
краеведческого содержания
мероприятие: Совокупность действий, организационных форм, ориентированных на
контактные группы пользователей в целях удовлетворения их потребностей в знании,
информации, общении, рекреации.
монография: Научное или научно-популярное издание, содержащее полное и
всестороннее исследование одной проблемы или темы и принадлежащее одному или
нескольким авторам
название: Каждое новое или повторное издание, другой документ, отличающийся от
остальных заглавием, выходными данными или другими элементами оформления.
обслуживание библиографическое: Обеспечение потребителей библиографической
информацией
обслуживание библиотечное: Совокупность разных видов деятельности по
удовлетворению потребностей ее пользователей путем предоставления библиотечных
услуг
обслуживание справочно-библиографическое; СБО: Обслуживание в соответствии с
запросами потребителей информации, связанное с предоставлением справок и других
библиографических услуг
организация библиотечного каталога: определение структуры библиотечного каталога,
первичное формирование массива каталожных карточек, внутреннее и внешнее
оформление библиотечного каталога
организация фонда: совокупность процессов приема, учета, технической обработки,
размещения и хранения документов
основная библиографическая запись: каталогизационная запись, представляющая
наиболее полную информацию о документе, обеспечивающая его идентификацию и
поиск
отбор документов: определение соответствия документов профилю комплектования и
целесообразности их приобретения для фонда или хранения уже имеющихся документов
в фонде
отказ: Неудовлетворенный запрос пользователя.
оформление библиотечного каталога: оснащение библиотечного каталога средствами
наглядной информации, обеспечивающими его эффективное использование
27
периодическое издание: Сериальное издание, выходящее через определенные
промежутки времени, как правило, с постоянным для каждого года числом номеров
(выпусков), не повторяющимися по содержанию, однотипно оформленными,
нумерованными и (или) датированными выпусками, имеющими одинаковое заглавие
подшивка (переплетная единица): Совокупность номеров периодических изданий
(документов), сшитых, переплетенных или скрепленных другим способом в одно целое и
принимаемых за одну учетную единицу фонда.
пользователь библиотеки: Физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами
библиотеки (читатель, посетитель мероприятий, абонент).
пополнение фонда: процесс ввода документов в фонд после проверки на соответствие
заказу, проверки на дефектность, учета и обработки
посещение: Приход пользователя в библиотеку или орган, зарегистрированный в
контрольном листке или формуляре читателя, другой документации, принятой в
библиотеке или органе НТИ, а также в электронной базе данных.
постоянно действующий запрос (ПДЗ): Тема информационного запроса на обслуживание
абонентов в системе избирательного распространения информации (далее – ИРИ).
продолжающееся издание: Сериальное издание, выходящее через неопределенные
промежутки времени, по мере накопления материала, не повторяющимися по
содержанию, однотипно оформленными, нумерованными и (или) датированными
выпусками, имеющими общее заглавие.
профиль комплектования, тематико-типологический план комплектования: документ,
регламентирующий основные направления и особенности комплектования библиотеки,
информационного центра и определяющий тематику, виды и экземплярность
документов, включаемых в фонд
расстановка каталожных карточек: упорядоченное размещение каталожных карточек по
принципам и правилам, соответствующим требованиям поиска в библиотечном каталоге
данного вида
регистрация документов: запись документов, предназначенных для хранения, в
инвентарную книгу или другую учетную форму
регистрация периодических изданий: регулярная запись номеров (томов, выпусков)
периодического издания, позволяющая контролировать поступления и определять, какой
последний номер (том, выпуск) получен
система библиотечных каталогов и картотек: Часть справочно-библиографического
аппарата, представляющая собой совокупность планомерно организованных,
взаимосвязанных и дополняющих друг друга библиографических каталогов и
библиографических картотек
систематическая картотека статей, СКС: библиографическая картотека, отражающая
материалы из периодических и продолжающихся изданий, сборников и организованная в
соответствии с определенной системой классификации документов
систематический каталог, СК: библиотечный каталог, в котором библиографические
записи располагаются по отраслям знания в соответствии с определенной системой
классификации документов
составление библиографического описания: процесс выявления библиографических
сведений
о
документе,
определения
необходимого
набора
элементов
библиографического описания и приведения их по установленным правилам
справка библиографическая: Ответ на разовый запрос, содержащий библиографическую
информацию о наличии и (или) местонахождении документа (адресная справка), о
содержании библиографической информации по определенной теме (тематическая
28
справка); об отсутствующих или искаженных в запросе элементах библиографического
описания (уточняющая справка)
справка фактографическая: Ответ на запрос, содержащий фактические сведения
справочно-библиографический
аппарат;
СБА:
справочно-поисковый
аппарат,
включающий библиографические пособия
тематическая картотека: библиографическая картотека, отражающая документы по
определенной теме, организованная в систематическом или предметном порядке
указатель к каталогу (картотеке): вспомогательный аппарат, представляющий собой
совокупность приведенных по определенным правилам сведений, предназначенных для
организации поиска информации в каталогах и картотеках
фонд: Упорядоченная совокупность документов, соответствующая задачам и профилю
библиотеки, информационного центра и предназначенная для использования и хранения
формирование фонда: совокупность процессов комплектования, организации фонда,
исключения документов, а также управления фондами
централизованная библиотечная система; ЦБС: Библиотечное объединение,
представляющее собой целостное учреждение, функционирующее на основе общего
управления, единого штата, фонда, организационного и технологического единства. ЦБС
состоит из центральной библиотеки и библиотек-филиалов
центральная библиотека: Головное подразделение ЦБС, управляющее библиотекамифилиалами и обеспечивающее централизованное комплектование, обработку
документов, справочно-библиографическое информационное обслуживание на основе
единого СБА
центральный каталог: библиотечный каталог, отражающий фонды библиотеки и всех ее
филиалов
читатель библиотеки: Лицо, пользующееся библиотекой на основании официальной
записи в установленных документах
экземпляр: Каждая отдельная единица документа, включаемая в фонд или выбывающая
из него.
Критерии оценки массовых мероприятий
Выставка:
1. актуальность
2. полнота раскрытия темы
3. наглядность (оформление, наличие разделов, цитат)
4. соответствие целевому назначению
5. соответствие читательскому назначению
6. библиографическое обеспечение
а) наличие списка используемых материалов, его оформление
б) соответствие библиографического описания ГОСТ 7.1-2003
7. новизна форм
8. комфортность, доступность
Мероприятие:
1. актуальность
2. целевое назначение
3. читательское назначение
4. форма (новизна), соответствие мероприятия заявленной форме
29
5. отбор материалов (соответствие теме и назначению, полнота раскрытия
темы)
6. использование интерактивности, творческие находки
7. оформление, наглядность, реклама
8. библиографическое обеспечение
а) наличие списка используемых материалов, его оформление
б) соответствие библиографического описания ГОСТ 7.1-2003
9. проведение мероприятия (манера держаться, культура речи,
эмоциональность рассказа, выразительность чтения)
Уровни:

Низкий: 1 – 4 балла

Средний: 5 – 7 баллов

Высокий: 8 – 10 баллов
Вопросы к аттестации
1. Вопросы по библиотечному делу.
1. Правовая база библиотеки:

2.


3.
4.
5.
Нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность сельской
библиотеки
 Нормативные документы, устанавливающие взаимоотношения администрации
с библиотекарем
 Нормативно-правовая база, разработанная в ЦБС.
Планирование:
Виды планов
Что отражает годовой план (раскрыть миссию, цели, задачи библиотеки, разделы
годового плана)
Контрольные показатели:
 Абсолютные и относительные
 Читаемость, посещаемость, обращаемость, книгообеспеченность на одного
жителя, на читателя, процент охвата населения
Формирование информационных ресурсов. Фонд
 Понятие «информационные ресурсы». Информационные продукты и услуги
библиотеки
 Виды комплектования
 Приоритеты в комплектовании фонда. Как осуществляется процесс поступления
новой литературы
 Расстановка книжного фонда
 Учет библиотечного фонда. Индивидуальный и суммарный учет
 Систематизация документов (ББК). Основные разделы ББК
 Периодические издания, количество и название
 Схема списания литературы. Какие документы оформляются при списании?
 Работа по сохранности фонда
Организация библиотечного обслуживания:
 Количество населения, проживающего в зоне обслуживания библиотеки
 Внестационарное обслуживание
30
6. Обслуживание читателей:
 Структура читательской аудитории
 Приоритетные группы читателей. Особенности работы с разными группами
(пенсионеры, инвалиды, подростки)
 Работа с семьей как с комплексным объектом библиотечной деятельности
 Учет работы библиотеки. Основные учетные документы и их ведение
 Виды обслуживания
 Пути улучшения обслуживания
 Работа с потенциальным читателем
 Изучение читателей и чтения
 Массовая работа на современном этапе. Формы и методы
 Работа библиотеки по пропаганде здорового образа жизни. Борьба с курением,
алкоголизмом, наркоманией
 Индивидуальная работа
 Организация досуга пользователей. Клубы и кружки по интересам
 «Творческие площадки» в библиотеке
 Пропаганда литературы. Формы популяризации и пропаганды фонда
 Организация выставочной работы. Виды выставок их особенность. Виртуальные
выставки
 Читательский формуляр
 Понятие «культуры чтения»
 Читатели с девиантным поведением
 Библиотечное обслуживание в целях правовой поддержки населения.
 Работа с детьми и юношеством (читатели, изучение, массовая работа)
 Краеведческая работа в библиотеке. Задачи краеведения в библиотеке. Что
такое краеведческий документ. Накопительные папки (история села,
топонимика, фольклор, поэты, писатели края и т.д.)
 Новые имена в казахской литературе
 Маркетинг. Библиотечная реклама
7. Справочно-библиографическое обслуживание:
 Справочно-библиографический аппарат библиотеки. Картотеки, тематические
папки-накопители. Фонд справочной литературы
 Алфавитный каталог, его организация и ведение
 СПА библиотеки (справочно-поисковый аппарат)
 Библиотечно-библиографическая классификация. Систематический каталог
 Система картотек библиотеки. Систематическая картотека статей
 Справочно-библиографическое обслуживание. Виды справок
 Информационное обслуживание – бюллетени новых поступлений,
информационные списки, дни информации и т.д.
 Информационно-библиографическое обслуживание на современном этапе
 Понятие информационной культуры. Формирование информационной
культуры (обучение библиографической и информационной культуре,
библиографические уроки, беседы о книгах и т.д.).
 Пропаганда библиотечно-библиографических знаний
 Рекомендательная библиография и руководство чтением
 Издательская деятельность (печатная продукция малых форм – брошюры,
буклеты, закладки, визитки и пр.)
31

Программа РАБИС. Электронные каталоги Осакаровской ЦБС. Функции АРМ
«Каталогизатор». Правила заполнения полей в АРМ «Каталогизатор». Поиск в
АРМ «Поиск и заказ», возможности АРМ «Поиск и заказ».
 Правила составления библиографического описания
 Электронные базы данные как источник выполнения запросов читателей
 Алгоритм выполнения информационного запроса
8. Внедрение и развитие информационных технологий.
 Информационное неравенство
 Информационное общество
 Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ)
 Использование ИКТ в работе библиотеки
 Техническое оснащение библиотеки
 Практические занятия с населением по овладению компьютерной
грамотностью.
 Электронные издания в фонде библиотеки? Что такое CD-ROM? Создаете их
самостоятельно? Как используете их в своей работе?
 Электронный документ
 Что такое Power Point? Что представляет собой электронная презентация Power
Point? Как используете ее в своей работе
 Что такое электронная почта? Возможности электронной почты и сервисов
мгновенных сообщений в информационном обслуживании пользователей.
 Использование ресурсов Интернет при выполнении информационных запросов
 Какие знаете казахстанские интернет-ресурсы? Какие из них используете в
своей работе?
 Какие знаете полнотекстовые подписные базы данных в Интернете (Литрес,
Лань, Pablik.ru, Polpred.com, eLIBRARY.RU). Информация есть на нашем сайте
http://cbs-osakarovka.kz/ru/bd_2/
 Какие знаете казахстанские полнотекстовые базы данных (КазНЭБ, Әдебиет
порталы, портал «История Казахстана», ikitap.kz, «Мәдени мұра» национальный
проект. Информация есть на нашем сайте)
 Как используете в своей работе социальные сети, сервисы мгновенных
сообщений?
 Сайт библиотеки
 Виртуальные обслуживание: виртуальная справка, онлайн-продление книг,
ЭДД (электронная доставка документов)
 Поисковые системы Интернет
 Что такое информационные ресурсы и продукты библиотеки
 Что такое информационные, интерактивные, электронные услуги,
транзакционные услуги?
 Что такое база данных (БД)? (Набор данных, предоставляемых на
машиночитаемых носителях и позволяющий осуществить автоматизированную
переработку содержащейся в нем информации). Что такое удаленные БД?
 Что такое оцифровка документа? Для чего она нужна? С помощью какой
программы делается оцифровка?
 Правовые основы копирования документов в библиотеке (Закон РК «Об
авторском праве и смежных правах» от 10 июня 1996 года № 6-1 (статьи 18 и
20), регулирующий нормы авторского права)
9. Повышение квалификации.
32
 Непрерывное библиотечное образование. Как работаете над повышением
своей квалификации, профессиональной компетентности. Самообразование
 Новые формы и методы работы, которые вы используете в своей
библиотеке
 Профессиональные периодические издания
 Профессиональные интернет-ресурсы (сайты, блоги; какие знаете,
используете) Library.ru…
2. Вопросы общего кругозора.




Толерантность
Политическая культура
Глобализация
ЮНЕСКО и ИФЛА. Значение деятельности этих организаций для библиотечного
сообщества
 Государственная программа «Культурное наследие»
 Модельная сельская библиотека
 Послание Президента РК народу Казахстана
 Закон о культуре РК
 Трудовой кодекс РК
 Стратегия «Казахстан – 2050»
 Конституция РК
 Министр культуры РК (Арыстанбек Мухамедиулы)
 Что такое БАРК? Кто возглавляет? (Библиотечная ассоциация РК, Президент –)
 Генеральный директор Национальной академической библиотеки РК
(Муналбаева Умитхан Дауренбековна)
 Генеральный директор национальной библиотеки РК (Аскар Алибек
Асылбаевич)
 Директор Карагандинской ОУНБ им Н.В.Гоголя (Аманжолова Дина Базарбаевна)
 Знаменательные даты РК 2017 года
Список литературы,
которая может быть использована для подготовки к аттестации
1.
Абросимова, Н.В. Библиографическая деятельность библиотеки: учеб.-практ.
пособие / Н.В. Абросимова. – СПб.: Профессия, 2013. – 160 с. – (Азбука библиотечной
профессии)
2.
Аттестация: инструктивно-методическое пособие / Центральная районная
библиотека; сост. Е.А.Попова. – Осакаровка, 2017. –
3.
Бердигалиева Р.А. Библиотечное поле Казахстана: события и факты. – Астана:
Фолиант, 2008. – 336 с.
4.
Библиотечное дело [Текст]: Терминолог. слов. / Сост. И.М. Суслова, Л.Н.Уланова;
Редкол.: Н.С.Карташов (отв.ред.) и др.; Гос. б-ка СССР им.В.И.Ленина. – 2-е перераб. и
значит. доп. изд. – М.: Книга, 1986. – 224 с.
5.
Библиотечные выставки [Текст]: метод. пособие / Кар. обл. б-ка им.Ж.Бектурова;
Сост. Е.Ж.Махаева, М.Х.Фахрутдинова. – Караганда, 2004. – 26 с.
6.
Библиографическая работа в библиотеке: организация и методика: учебное
издание / под ред. О.П.Коршунова. – М.: «Книжная палата», 1990. – 256 с.
33
7.
Внедряем новые проекты: из опыта работы библиотек / Российская гос. б-ка. – М.:
Пашков дом, 2013. – 52 с. (библиотека библиотекаря)
8.
Выставки в областной юношеской библиотеке [Текст]: из опыта работы областной
юношеской библиотеки / Обл. юнош. б-ка; Е.В.Маркова, Ю.А.Томилова. – Омск, 2004. – 40
с.
9.
Голубенко, Н.Б. Информационные технологии в библиотечном деле / Н.Б.
Голубенко. – Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 282 с. – (Справочники)
10.
Диомидова, Г.Н. Библиографоведение: учеб. для сред. проф. учеб. зав. /
Г.Н.Диомидова. - СПб. : Изд-во «Профессия», 2002. - 288 с. - (Серия «Библиотека»)
11.
Диомидова, Г.Н. Библиография. Общий курс: учебное издание / Диомидова Г.Н. –
М.: «Книжная палата», 1991. – 117 с.
12.
Кітапханаларда жүргізілееін көпшілік жұмыстардың түрлері [Мәтін]: Ұйымдастырып
өткізу әдістері / Қаз. ССР-інің А.С. Пушкин атындағы мемлекетік кітапханасы; құраст.
Н.А.Чернышева. – Алматы, 1989. – 48 с.
13.
Коготков, Д.Я. Библиографическая деятельность библиотеки [Текст]: организация,
управление, технология: Учебник / Коготков Д.Я.; науч. ред. д-р пед. наук Г.В.Михеева;
под общ. ред. д-ра пед. наук О.П.Коршунова. – СПб.: Профессия, 2004. – 304 с.
14.
Көпшілік кітапханалар жұмысы бойынша КҚХФ Басшылық құралы: толық. қараст. 2ші бас. / КҚХФ, АҚ; құраст. К.Кунц, Б.Габбин; ред.: М.Б.Валиулина; ауд.: М.Н.Кенжеева,
О.С. Мырзагалиева. – Астана, 2012. – 176 б.
15.
Мамонтов, А.В. Краеведческая библиография [Текст]: Учеб. для библ. фак. ин-тов
культуры и пед. вузов / под ред. Н.Н.Щерба. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Книжная
палата, 1989. – 216 с.
16.
Методика проведения библиотечных уроков [Текст]: метод. рекомендации / Обл.
юнош. б-ка; Сост. Л.В.Клименко. – Караганда, 1986. – 16 с.
17.
Организация индивидуального руководства чтением [Текст]: метод. рекомендации
/ Гос. б-ка СССР им. В.И.Ленина; Сост. О.В.Решетникова, Е.Д.Скорондаева, Ю.М.Тугова. –
М., 1989. – 48 с.
18.
Организация работы централизованной библиотечной системы [Текст]: Инструкции
и учет. формы. – 2-е изд., испр. и доп. / Под ред. Р.З.Зотовой. – М.: Книга, 1985. – 192 с.
19.
Работа с читателями [Текст]: учеб. для библ. фак. инст. культуры, пед. вузов и унтов / под ред. В.Ф.Сахарова. – 3-е изд. перераб. и доп.. – М.: Книга, 1981. – 296 с.
20.
Растить вдумчивого читателя [Текст]: метод.-библиогр. реком. к провед. библиот.библиограф. кроков с уч-ся 4-5 классов / Обл. дет. б-ка им. Абая; Сост. Л.А.Бойко,
Г.И.Рогачева. – Караганда, 1985. – 64 с.
21.
Руководство чтением детей и юношества в библиотеке [Текст]: Учеб. для фак. интов культуры, ун-тов и пед. вузов / под ред. канд. пед. наук Т.Д.Полозовой. – М.: МГИК,
1992. – 232 с.
22.
Справочник библиотекаря [Текст] / науч. ред. А. Н. Ванеев, В. А. Минкина. - 2-е
изд., перераб. и доп. - СПб. : Изд-во «Профессия», 2004. - 448 с. - (Серия «Библиотека»).
23.
Справочник библиотекаря [Текст] / Гос.б-ка СССР им.В.И.Ленина; Сост.
С.Г.Антонова, Г.А.Семенова. – М.: Книга, 1985. – 303 с.
24.
Стандарты по библиотечно-информационной деятельности / сост. Т.В. Захарчук,
О.М. Зусьман. – СПб.: «Профессия», 2003. – 576 с.
25.
Столяров, Ю.Н. Библиотечный фонд [Текст]: учеб. для биб. фак. ин-тов культуры,
ун-тов и пед. вузов / Ю.Н.Столяров. – М.: Книжная палата, 1991. – 272 с.
26.
Федоров А.О. Как продвигать библиотеку в Твиттер. Секреты «кухни»
библиотечного микроблога / А.О. Федородов, И.В. Юрик; Российская гос. б-ка. – М.:
Пашков дом, 2013. – 80 с.
34
27.
Федоров А.О. Библиотечная блогосфера: В чем феномен библиотечного блога? /
А.О. Федоров; Российская гос. б-ка. – М.: Пашков дом, 2013. – 87 с.
28.
Формы и методы наглядной и устной пропаганды литературы среди юношества
[Текст]: Консультация / Гос. респуб. юнош. б-ка им.Жамбыла; сост. З.М.Колесникова. –
Алматы, 1999. – 24 с.
29.
Формы массовой работы в повседневной практике библиотек [Текст]: метод.
пособие / Гос. б-ка Каз ССр им.А.С.Пушкина; Сост. Н.А.Чернышева. – Алма-Ата, 1989. – 46
с.
30.
Шестернева, Е.В. Библиографическая запись: упражнения для начинающих: науч.метод. практикум / Е.В.Шестернева. – М.: Либерея-Бибинформ, 2013. – 176 с.
35
36
Документ
Категория
Инструкции
Просмотров
97
Размер файла
396 Кб
Теги
аттестация, аттестация в библиотеке
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа