close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Программы лояльности глазами корпоративного партнёра: издательский сектор

код для вставки
 Программы лояльности глазами корпоративного партнёра
«Издательский сектор»
1
2
В
результате
бурного
развития
программ
клиентской
лояльности
всё
большее
число
компаний
партнёров
стало
принимать
в
них
участие
.
И
если
в
начале
этого
процесса
основная
формула
таких
программ
состояла
из
классического
формата
B
2
C
,
то
сейчас
они
стали
трансформироваться
в
более
сложные
схемы
с
участием
корпоративных
партнёров
и
в
большинстве
случаев
перешли
на
схему
:
В2В
B2C
«корпоративный партнёр» -
«компания» -
«клиенты компании»
Наиболее динамично этот процесс происходит в тех секторах рынка, в которых продаётся тот или иной розничный продукт с определенной и достаточной для В2В взаимодействия нормой прибыли и наблюдается максимальный уровень конкуренции. В нашем случае это:
Банки;
Операторы сотовой связи;
Авиакомпании;
Автомобильные бренды;
Страховые компании;
Онлайн площадки;
3
•
Чем же корпоративные партнёры могут быть полезны друг другу?
•
Какую выгоду они извлекают из совместных программ?
Ответы
на
эти
вопросы
находятся
в
области
управления
продажами
.
Программы
лояльности
–
это
не
бонусные
программы
и
не
системы
скидок!
Это
в
первую
очередь
–
управление
продажами
своего
основного
продукта
-
всё
остальное
лишь
операционные
инструменты
.
Поэтому
основная
цель
корпоративного
сотрудничества
партнёров
в
программах
лояльности
–
это
управление
собственными
продажами,
кто
бы
и
как
бы
не
убеждал
нас
в
обратном
.
И
в
этом
ключе
один
партнёр
может
предложить
свою
продуктовую
линейку
другому
партнёру,
чтобы
тот
использовал
её
в
своих
программах
лояльности
.
Издательские
дома
принимают
активное
участие
в
корпоративных
программах
лояльности
.
При
творческом
подходе
возможны
яркие
и
крупные
клиентские
проекты!
Ведь
журнальные
линейки
издателей
очень
сбалансированы
и
нацелены
практически
на
любую
аудиторию
.
И
что
немаловажно
–
это
постоянно
обновляемый
и
недорогой
продукт,
который
при
грамотном
подходе
может
помочь
партнёру
очень
сбалансированно
распорядится
бюджетом
программы
лояльности
.
Издатель
же,
правильно
оценив
собственную
продуктовую
линейку,
может
предложить
партнёру
чёткую
сегментацию
журналов
по
его
целевой
аудитории
:
•
по полу;
•
по возрасту;
•
по социальному статусу;
4
В
качестве
инструмента
такого
партнёрства
могут
использоваться
кобрендовые
карты
подписки
.
Срок
их
действия
может
привязываться
к
определенным
параметрам
основного
продукта
партнёра,
который
он
продвигает
или
поддерживает
среди
своих
клиентов
.
Это
очень
удобный
маркетинговый
инструмент
-
партнёр
дарит
эти
карты
своим
клиентам,
а
обслуживанием
карт
занимается
издатель
.
5
Для онлайн площадок широко применяются электронные ключи активации подписки. Это такой же маркетинговый инструмент лояльности с той лишь разницей, что клиент партнёра оперирует виртуальным ключом, а не пластиковой подарочной картой. Электронные ключи активации широко используются в бонусных проектах таких крупных онлайновых партнёров, как:
•
«МТС»;
•
«Онлайм» («Ростелеком»);
•
Онлайн площадки по продаже антивирусных продуктов и софта;
Суть этих проектов в том, что клиенты компаний обменивают свои накопленные бонусные баллы от пользования основного продукта компании на журнальную подписку. При этом, копания очень гибко может управлять соотношением стоимости бонусный балл/рубль и таким образом оперативно реагировать на всплески клиенской активности в своей программе лояльности, избегая сильных кассовых разрывов, возникающих при пиках активации бонусных баллов. Таким образом, издательские подписные проекты -
это не только удобный маркетинговый, но ещё и прекрасный финансовый инструмент. Управление продажами –
вот суть программ лояльности.
Автор
Editor
Editor160   документов Отправить письмо
Документ
Категория
Корпоративные
Просмотров
85
Размер файла
562 Кб
Теги
сми, b2b
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа