close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

претензия

код для вставкиСкачать

Руководителю
ООО "РитейлСистем"
От Егоровой Александры Сергеевны адрес: 193312, г. Санкт-Петербург, пр-т Солидарности, д.9, корп.3, кв.46
телефон: 89117493770
ПРЕТЕНЗИЯ
01.08.2013г. я приобрела в Вашем интернет-магазине Ютинет.Ру на сайте http://spb.utinet.ru следующий товар: морозильник / морозильная ларь Daewoo FF-115() по цене 11800 руб., что подтверждается товарным чеком № DM-278264 от 27.07.2013г. Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи, то есть исключающим возможность непосредственного ознакомления меня с товаром при заключении договора купли-продажи. Мною был сделан заказ по телефону, указанному на вашем сайте http://spb.utinet.ru. 01.08.2013г. товар был доставлен курьером по указанному мной адресу. Товар и доставка были оплачены в полном объеме (11800 руб.).
При подключении Вашего товара морозильник / морозильная ларь Daewoo FF-115() в день доставки, были обнаружены следующие недостатки: морозильная камера стала нагреваться, вместо того чтобы охлаждаться. 07.08.2013г. морозильную камеру со всеми документами забрали на экспертизу. По состоянию на 10.09.2013г. никаких действий со стороны интернет магазина http://spb.utinet.ru. предприняты не были. В соответствии со ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) пункт 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 29 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
прошу:
1. Расторгнуть договор купли-продажи от "дата" и вернуть мне уплаченную сумму за некачественный товар в размере 11800 руб.
2. Возвратить уплаченную сумму в предусмотренный Законом РФ "О защите прав потребителей" срок в 10 дней.
При невыполнении моих законных требований в отведенный срок я буду вынуждена обратиться в суд. В этом случае я дополнительно буду требовать в исковом заявлении взыскать неустойку за пользование денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ и компенсацию морального вреда согласно ст. ст. 151, 1099 и 1101 ГК РФ.
Приложение:
Товарный чек и/или кассовый чек (копия, не оригинал).
Руководителю
ООО "РитейлСистем"
От Егоровой Александры Сергеевны адрес: 193312, г. Санкт-Петербург, пр-т Солидарности, д.9, корп.3, кв.46
телефон: 89117493770
ПРЕТЕНЗИЯ
01.08.2013г. я приобрела в Вашем интернет-магазине Ютинет.Ру на сайте http://spb.utinet.ru следующий товар: морозильник / морозильная ларь Daewoo FF-115() по цене 11800 руб., что подтверждается товарным чеком № DM-278264 от 27.07.2013г. Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи, то есть исключающим возможность непосредственного ознакомления меня с товаром при заключении договора купли-продажи. Мною был сделан заказ по телефону, указанному на вашем сайте http://spb.utinet.ru. 01.08.2013г. товар был доставлен курьером по указанному мной адресу. Товар и доставка были оплачены в полном объеме (11800 руб.).
При подключении Вашего товара морозильник / морозильная ларь Daewoo FF-115() в день доставки, были обнаружены следующие недостатки: морозильная камера стала нагреваться, вместо того чтобы охлаждаться. 07.08.2013г. морозильную камеру со всеми документами забрали на экспертизу. По состоянию на 10.09.2013г. никаких действий со стороны интернет магазина http://spb.utinet.ru. предприняты не были. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 29 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
прошу:
1. Расторгнуть договор купли-продажи от "дата" и вернуть мне уплаченную сумму за некачественный товар в размере 11800 руб.
2. Возвратить уплаченную сумму в предусмотренный Законом РФ "О защите прав потребителей" срок в 10 дней.
При невыполнении моих законных требований в отведенный срок я буду вынуждена обратиться в суд. В этом случае я дополнительно буду требовать в исковом заявлении взыскать неустойку за пользование денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ и компенсацию морального вреда согласно ст. ст. 151, 1099 и 1101 ГК РФ.
Приложение:
Товарный чек и/или кассовый чек (копия, не оригинал).
Автор
ilyaeffect
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
94
Размер файла
19 Кб
Теги
претензия
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа