close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Инструкция пользователя для держателей пластиковых карт

код для вставкиСкачать
ОАО "ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК"
SMS-БАНКИНГ
ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ДЛЯ ДЕРЖАТЕЛЕЙ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ
При подключении к услуге держатель карты получает SMS - уведомление.
Рекомендуется номер телефона отправителя SMS - уведомления занести в адресную книгу мобильного телефона (СЕРВИСНЫЙ ТЕЛЕФОН БАНКА: +79025577070).
Запросы в Банк можно предварительно подготовить и сохранить в виде шаблонов сообщений.
Следует помнить, что при подключении держателем основной карты "привязанной карты" к SMS - банкингу, владелец "привязанной карты" будет иметь полную информацию о поступлениях и списаниях средств с картсчета, несмотря на то, что по данной карте были установлены лимиты расходования средств.
Для отключения от SMS - банкинга держателю основной карты необходимо обратиться в ближайший дополнительный офис/филиал Банка и заполнить заявление. ОТПРАВКА ЗАПРОСОВ (АКТИВНЫЕ СЕРВИСЫ)
1. Получение SMS - уведомления с информацией об остатке доступных средств (баланс по карте)
Для этого необходимо отправить SMS - сообщение на номер сервисного телефона Банка следующего содержания: BAL Номер карты
Можно указать последние три (3) цифры из номера карты.
Если у Вас несколько карт, и последние цифры Ваших номеров карт совпадают, то следует указать последние цифры номера карты в количестве, достаточном для однозначной идентификации карты.
2. Получение SMS - уведомления с мини-выпиской, содержащей информацию о последних пяти операциях по карте
Для этого необходимо отправить на номер сервисного телефона Банка SMS сообщение следующего содержания: STM Номер карты
Номер карты указывается аналогично запросу баланса по карте (см. пункт выше).
3. Блокировка карты с помощью отправки SMS - сообщения
Для этого необходимо отправить на номер сервисного телефона Банка SMS сообщение следующего содержания: BLOCK Номер карты
В случае успешной блокировки карты на Ваш мобильный телефон будет отправлено SMS - уведомление с подтверждением. Для разблокировки карты (как основной, так и "привязанной") держателю основной карты необходимо обратиться в любой дополнительный офис/филиал Банка и заполнить заявление.
ПОЛУЧЕНИЕ СПРАВОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Для получения справочной информации об использовании услуг SMS - банкинга необходимо отправить на номер сервисного телефона Банка SMS сообщение следующего содержания:HELP
ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ДЛЯ ОПИСАНИЯ ДЕТАЛЕЙ ТРАНЗАКЦИЙ
Payment to client contract - было осуществлено пополнение картсчета
Payment from client contract - было осуществлено списание с картсчета
ATM - по карте была проведена операция снятия наличных в банкомате
Cash - по карте была проведена операция снятия наличных в ПВН (кассе банка)
Retail - по карте была проведена операция в торгово-сервисной сети
По вопросам SMS-банкинга картсчетов обращайтесь в круглосуточную службу поддержки пластиковых карт Дальневосточного банка:
тел.(4232) 32-06-77, 32-06-78
(для Владивостока)
8-800-555-22-05 (звонок по России бесплатно)
Автор
manydocs7
Документ
Категория
Другое
Просмотров
172
Размер файла
37 Кб
Теги
инструкция, пластиковых, карта, держателя, пользователя
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа