close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Инструкция по эксплуатациии

код для вставкиСкачать
Инструкция по пользованию голосовой информационной службой банка.
1) Позвоните по номеру голосовой информационной системы. Переведите Ваш телефон в тоновый режим.
Программа поднимет трубку и поприветствует Вас фразой "Информатор банка".
2) Программа: "Введите Ваш номер"
Вы:вводите Ваш номер (Номер трехзначный.)
Например: для №1 введите 1# или 001.
Если номер неверен, программа сообщит.
Если номер не введен, программа завершит работу.
3) Программа: "Введите пароль"
Вы:вводите пароль (до восьми знаков).
Например: Пароль 21 можно ввести как 21# или 00000021.
Если пароль неверен, программа повторит запрос до 3-х раз.
4) Введите режим работы по запросу программы.
Режимы работы
1-Состояние счета (остаток).
2-Курсы валют.
3-Смена пароля.
4-Ввод суммы извещения 5-Ввод/изменение номера телефона для извещения.
6-Информация о приходе денег.
7-Информация о расходе денег.
8-Передача краткой выписки по факсу.
9-Сальдовка за сегодня.
09 - Сальдовка за последнюю неделю.
#-возврат к запросу номера клиента и его пароля. (Если у вас несколько счетов и Вы хотите выбрать другой номер счета)
* - Краткая справка по режимам работы информатора (в виде факса).
Режим 1 Состояние счета.
Программа сообщит сумму текущего остатка на счете и отменит режим извещения, если он был до этого включен.
Режим 2. Курсы валют.
Введите код валюты по запросу программы (см. таблицу).
Код 999 - прием таблицы курсов всех валют на факс
КодИлиНаименованиеКодИлиНаименование1#001американский доллар12#012канадский доллар2#002немецкая марка13#013японская йена3#003российский рубль14#014австрийский шилинг4#004евро15#015австралийский доллар5#005английский фунт16#016бельгийский франк6#006швейцарский франк17#017испанская песета7#007итальянская лира18#018исландская крона8#008шведская крона19#019греческая драхма9#009французская франк20#020финская марка10#010норвежская крона21#021ирландский фунт11#011датская крона22#022португальский эскудо Программа сообщает официальный курс (НБУ) и текущий коммерческий курс покупки/продажи наличных валют банком.
Режим 3. Смена пароля.
Введите Ваш новый пароль (до 8 цифр) и повторите его, во избежание ошибок ввода, по запросам программы.
При успешном вводе прежний пароль заменяется на новый.
Если ввод и/или сравнение паролей не выполнены, пароль остается прежним.
Режим 4. Ввод суммы извещения.
Введите сумму в гривнях по запросу программы (до 10 цифр, без копеек, завершение-#). Программа повторяет введенную Вами сумму. В дальнейшем, когда сумма остатка на cчете возрастет до заданной Вами суммы извещения, программа Вам позвонит.
ВНИМАНИЕ !!! Прослушивание суммы на счете (режим 1) отменяет режим извещения.
Задавайте режим извещения ПОСЛЕ прослушивания суммы на счете.
Программа делает 3 попытки дозвона. Если все попытки были неудачными, то функция извещения деактивируется (сумма извещения сбрасывается в 0)..
Режим 5. Ввод номера телефона для извещения. Введите номер и повторите его, во избежание ошибок ввода, по запросам программы (до 20 цифр, завершение ввода - #, модификаторы ввода: *1 - переход в тон(T), *2 - переход в пульс(P), *3 - ждать гудка(W), *4 - пауза(,) - для возможного набора дополнительного номера на Вашей внутренней АТС )
При успешном вводе, прежний номер телефона заменяется на новый.
Если ввод и/или сравнение номеров не выполнены, номер телефона остается прежним либо незаданным.
Режим 6. Информация о приходе денег.
Введите день выписки. Программа сообщит МФО, счет отправителя и суммы по всем приходным операциям за выбранный день.
Режим 7. Информация о расходе денег.
Введите день выписки. Программа сообщит МФО, счет получателя и суммы по всем расходным операциям за день.
Внимание ! Информация о выписках хранится не больше месяца. Режим 8. Передача краткой выписки по факсу.
Введите день выписки и нажмите клавишу Start на вашем факс-аппарате.
Программа пришлет факс с информацией по всем операциям за день. В выписку по факсу включаются номер платежного поручения, наименования корреспондентов и назначение платежа, которые являются нечисловыми данными и поэтому их невозможно прослушать голосом в режимах 6 и 7.
Режим 9. Сальдовка за сегодня.
Программа сообщит сумму входящего, исходящего остатков, оборотов дебета и кредита за текущий день.
Режим 09. Сальдовка за последнюю неделю.
Программа сообщит сумму входящего, исходящего остатков, оборотов дебета и кредита за последние 7 дней. Чтобы прервать монолог программы - нажимайте #.
При пользовании Информатором банка соблюдайте следующие правила:
1) Длительность нажатия клавиши на телефоне от 0.5 до 1 секунды.
2) Если программа не отреагировала на нажатие, повторите попытку.
3) Можно начать вводить информацию во время прослушивания.
4) Нажатие # во время проговаривания информации прерывает монолог и возвращает программу к запросу "Выберите режим работы".
5) Если вводится количество цифр меньше требуемого в данной ситуации и ввод не завершен клавишей #, программа через 5 секунд повесит трубку.
6) В ответ на запрос "введите день выписки" (режимы 6,7,8) можно вводить "99" - это будет восприниматься как запрос выписки за текущий день. Освобождает от необходимости помнить сегодняшнюю дату. Ввод "98" и "97" соответственно означает вчера и позавчера.
7) Вся информация о движении по счету доступна только за последний месяц.
Страница 1 из 2, 4.11.2002.
Автор
Vasja
Vasja98   документов Отправить письмо
Документ
Категория
Другое
Просмотров
60
Размер файла
43 Кб
Теги
инструкция, эксплуатации
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа