close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Инструкция по обновлению ПО для Zyxel STB-1001S

код для вставкиСкачать
Инструкция по обновлению ПО для Zyxel STB-1001S (услуга - ТВИСТ)
На модеме обязательно должны быть прописаны три PVC в режиме "brige" со значениями - 1/35, 1/36, 1/37. Кроме этого обязательно в настройках модема необходимо отключить DHCP-сервер и настроить порт-маппинг - это функция модема позволяет разделить услуги по портам. По установленному правилу в Иркутском филиале услуга ТВИСТ прописывается на 4-й Ethernet-порт модема.
Включите питание модема, когда индикатор "Link" загорится постоянно (не мигая), включите питание TV-приставки. Включите телевизор и выберите с помощью пульта ДУ телевизора видеовход, к которому подключена приставка. На экране должна появиться надпись "Zyxel" и, снизу, полоса с изменяющимися процентами, отображающая процесс загрузки программного обеспечения приставки.
Появление надписи "Firmware Upgrading! Don't turn off power", означает, что в данный момент идет процесс обновления программного обеспечения и питание приставки выключать нельзя. Если питание приставки в этот момент выключить, то восстановить ее работоспособность в домашних условиях не возможно. Если все же такое случилось, и Вы выключили питание приставки в момент загрузки ПО, то приставку, в комплекте с блоком питания, пультом ДУ и всеми шнурами необходимо принести в пункт проверки оборудования в Вашем городе (населенном пункте). Уточнить адрес можно позвонив по телефону 062. Далее, с актом проверки, нужно прийти в центр продаж услуг для замены приставки. Прошивка одной STB по времени занимает около 10 минут. После заливки прошивки STB снова перезагружается (иногда 2 раза). В момент перезагрузки на экране появляется надпись "Zyxel" и идет полоса загрузки. По достижении значения 100% экран меняет свое состояние - синий экран с текстом "Loading... Please wait...", потом белый, затем светло-бежевый и наконец, появляются поля для ввода логина и пин-кода. Устранение проблем
Ошибка - "Upgrade Failed! System halt, reset box"
В момент загрузки прошивки появляется надпись - "Upgrade Failed! System halt, reset box" - выход только один - выключить и (через 5-6 секунд) включить питание приставки. Иногда процесс перезагрузки по питанию приходится повторять по нескольку раз. На данный момент объяснение только одно - в момент загрузки прошивки прошли помехи по линии, что привело к повреждению загружаемых данных, и процесс приходится повторять заново. Внимание!!! Больше 6 повторов делать не нужно - скорее всего, проблема в самой приставке и ее работоспособность необходимо проверить.
Ошибка - "Cannot Connect..."
На белом фоне телевизора вверху экрана появляется надпись "Cannot connect". Выполните следующую последовательность действий - выключите и включите питание TV-приставки. Как только полоса загрузки достигнет значения 100% на пульте ДУ приставкой, с частотой 2-3 раза в секунду нажимайте синюю кнопку (второй ряд кнопок внизу пульта, правая) до тех пор, пока не появится надпись на синем фоне "Please enter PIN". Если снова появилась надпись "Cannot connect" на белом фоне - вышеописанную процедуру нужно повторить - что-то сделали не так. В поле введите с пульта значение пин-кода - 123456 и нажмите - "Ok" откроется меню телевизионной приставки. Все меню приставки состоит из трех пунктов (слева на экране телевизора):
* Information (при входе подсвечена желтым цветом)
* Network
* Firmware Upgrade
В меню "Information" обратите внимание на значение поля IP-Address, скорее всего оно будет начинаться на 192.х.х.х - если это так, то возможны две причины:
* На модеме не отключен DHCP-сервер, поэтому приставка получила IP-адрес от модема. Причины последовательно нужно искать:
1. В настройках модема - должны быть прописаны три PVC, отключен DHCP сервер и настроен порт-маппинг на 4-й Ethernet-порт модема. 2. Приставка должна быть подключена в 4-й порт модема.
* Не правильная настройка TV-приставки.
Если поле IP-adress пустое, то причина, скорее всего, в соединительном кабеле. Проверьте соединительный кабель от приставки до модема (если используется не из комплекта поставки оборудования) ВНИМАНИЕ!!! Если значение адреса начинается на 10.81.х.х - то проверку можно завершить. Все настройки на приставке корректны.
Настройка TV-приставки Zyxel STB-1001S
Для настройки приставки последовательно выполните следующие действия:
* На пульте ДУ приставкой нажмите кнопку навигации со стрелкой "Вниз" - подсветится желтым цветом меню "Network". Для входа в меню нажмите кнопку "Ок" (в центре пульта ДУ приставкой, между навигационных кнопок со стрелками) * В открывшемся меню обратите внимание на значение пункта "Mode" - точкой должна быть отмечена позиция "DHCP" - она выделена желтым квадратиком. Если выбрана другая позиция, то необходимо это исправить. Исправление настройки пункта меню - "Mode"
Кнопками навигации со стрелками "влево" или "вправо" на пульте ДУ переместите подсветку (желтый квадратик) на значение DHCP и нажмите кнопку "Ок". Эта позиция отметится точкой. Затем нажмите кнопку навигации со стрелкой "Вниз" пока не подсветится желтым цветом кнопка "Save". На пульте ДУ нажмите кнопку "Ок" и, подождите, пока не появится надпись "Save Completion". Затем снова нажмите на кнопку "Ок" окно исчезнет и желтым цветом выделяется меню "Network". Теперь перезагрузите приставку по питанию кнопкой на задней панели. Если все сделано верно, то возможны два варианта:
1. Приставка загрузится и для работы потребует ввода четырехзначных имени и пинкода
2. После включения приставки начнется процесс обновления программного обеспечения (прошивки) в течении этого процесса на экране телевизора будет надпись - "Firmware Upgrading! Don't turn off power"
Если после всех действия ситуация не изменяется, и на экране телевизора выходит сообщение "Cannot Connect", то нужно оставить заявку в службу технической поддержки по телефону - 062.
Примечание!!! Если после включения приставки на экране телевизора в центре появляется цветной значок и надпись "ANT" - по невыясненным пока причинам не произвелась загрузка прошивки. Необходимо выключить и снова включить питание TV-приставки. Если все остается без изменений, оставьте заявку в службу технической поддержки по телефону 062. 
Автор
Petja
Petja95   документов Отправить письмо
Документ
Категория
Другое
Просмотров
12 483
Размер файла
46 Кб
Теги
инструкция, обновлению, zyxel, stb, 1001s
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа