close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Ustanovlenie doveritelnih otnoshenie

код для вставкиСкачать
Наталья ЖУКОВИЧ
Астролог и клиент:
установление доверительных отношений
1. Зачем нужны доверительные отношения между астрологом и клиентом?
Когда вы приходите к врачу, юристу, психологу или кому-либо еще за помощью и советом, первое, что вы делаете - смотрите, нравится он вам или нет. В народе говорят, что первое впечатление - самое верное. Оно складывается из того, как человек выглядит, как он одет, как он разговаривает, как смотрит, как двигается. Из собранной вами за несколько секунд информации на подсознательном уровне, вы либо решаете, что можете доверять этому человеку, и тогда вы открываетесь и получаете удовольствие от общения, верите словам оппонента. Либо решаете, что не можете доверять, и тогда вы отстраняетесь, сухо и коротко задаете вопросы, стремитесь быстро получить ответ и уйти; вы не собираетесь открываться перед этим человеком, и его советы и прогнозы еще будете проверять.
Все мы знаем, что вера - это великая сила, и насколько человек верит и доверяет, настолько он и получает реальные результаты в своей жизни. Значит, доверительные отношения между астрологом и клиентом нужны, чтобы астролог мог донести свои астрологические знания о ситуации клиента, а клиент, в свою очередь, мог как можно больше воспринять из услышанного, осознать и быть готовым к изменениям, которые происходят в его жизни. 2. Цель астролога в консультационной сессии.
Вы уже много лет занимаетесь астрологией, и вашу голову распирает от астрологических знаний. Вы хотите помочь другим людям разобраться в их проблемах. Ваша цель - передать клиенту свое сообщение, перевести астрологические символы в нормальную речь, рассказать так, чтобы он понял, что вы имеете в виду. Второе, вы хотите помочь клиенту измениться в желаемом направлении, а также расширить его горизонты сознания, поведав о законах распределения энергий.
3. Цель клиента в астрологической консультации.
Клиент, который решился обратиться к астрологу, в первую очередь, хочет понять, что происходит в его жизни, почему старые паттерны поведения не срабатывают, как справиться с теми изменениями, которые произошли, их значение, причину и цель, где брать силы и ресурсы и как лучше их использовать, сколько продлится кризис? На все эти вопросы вы можете ответить, если достаточно подробно расспросите клиента о его предыдущих событиях жизни. Вот тут-то и начинается наш тонкий момент, который определяет дальнейшие взаимоотношения между астрологом и клиентом. Если правильно найти подход и установить глубокий контакт, то клиент с радостью поделится с вами всей гаммой переживаний своей жизни. Вот мы и подошли к способам установления контакта. Рассмотрим их с точки зрения астрологии, психологии и эзотерики. Астрологические способы установления доверительных отношений в ходе консультации.
Вы заранее подготовились, сделали интерпретацию натальной карты в целом и уже имеете представление о том, что за человек перед вами предстанет, к какому астрологическому типу он относится. Рассмотрим несколько примеров. Солнце. Если в карте рождения клиента выражено Солнце или знак Льва, конечно, вы все знаете, что нужно говорить такому клиенту. Слова огненной стихии, которые помогут Вам говорить на его языке: важность, центр внимания, творчество, честность, оптимизм, благородство, честолюбие, уверенность в себе, достоинство, великодушие, власть, воля, смелость, умение властвовать и командовать.
Скажите ему, какой он необыкновенный, и что все от него без ума, что его ожидает успех, если он сделает то-то и то-то; что он достигнет признания и славы, если сделает это, а не будет лежать на диване, и т.д.
Все мы знаем о тонком влиянии цвета на наше настроение. Как мы можем его использовать в астрологическом консультировании для достижения более легкого контакта на подсознательном уровне? Цвет создает волнующую атмосферу, энергетизирует пространство, создает образ доверительности или дистанции. Клиент с выраженным типом Льва или Солнца начнет уважать Вас и доверять, если Вы будете соответственно одеты. Тона драгоценных камней всегда остаются идеальными с точки зрения элитности и власти. Эти цвета обладают силой и при этом держат на расстоянии: рубиново-красный, изумрудно-зеленый, сапфирово-голубой и др., - они всегда привлекательны и таинственны.
Место для встречи: Чтобы встретиться с человеком, у которого выделен Лев, произвести на него впечатление и заложить цикл на будущее, вполне подойдет офис, ресторан или дорогое кафе, такие клиенты очень любят солнечные комнаты и много света. Луна. К вам на встречу пришел клиент с акцентом в натальной карте (гороскопе рождения) Луны или Рака. Вы догадываетесь, что ему в настоящий момент необходима эмоциональная поддержка, он пришел к такому человеку, который, как ему кажется, должен понимать его; ему очень важно получить заботу и сочувствие, но сначала вам необходимо установить глубокие, открытые, доверительные отношения. Без этого главного условия все ваши усилия могут пропасть даром, он может остаться в своей скорлупе и так ничего и не услышать. Перед началом консультации предложите ему чаю, можно зажечь свечу, если клиент не против. Пастельные тона вашей одежды напомнят ему о детях - невинных и хрупких, а также создадут атмосферу безопасности. Помните, что он очень раним, чувствителен к обидам, косвенным намекам, как правило, он может испытывать очень интенсивные эмоциональные реакции и скрывать их. Если клиент расплакался, не останавливайте его, позвольте выйти его переживаниям наружу, он будет вам благодарен за это. Слова, позволяющие установить более глубокий контакт (водная стихия): эмоциональные переживания, поддержка, забота, нежность, настроение, чувствительность, милосердие, внимательность, такт, хозяйственность. Ни в коем случае не употребляйте астрологические выражения, даже популярные, его это может напугать. Для такого клиента они звучат, по меньшей мере, как иностранный язык или ругательства. Место для встречи: если дома, то подойдет кухня или небольшая комната, где много растений, мягкое освещение, фотографии детей или семейные на стене; если встреча состоится в офисе, то необходимо заранее приготовить чай или напитки, мягкие удобные кресла лучше, чем холодные прямые стулья. Постарайтесь отключить телефон, чтобы не нарушить тонкой сложившейся атмосферы доверия. Венера. Если в карте клиента акцентирована Венера, знаки Тельца или Весов, его главная ценность - это отношения, он хочет слышать о любви и взаимности, как повлияют те изменения, которые с ним происходят, на его отношения с другими, с партнерами по браку, по работе, с друзьями и т.д. Мягкая и нежная вибрация Венеры так и слышится в его словах. Цвета: все оттенки зеленого, такие как цвет морской волны, болотный, голубой, помогут вам создать благоприятную атмосферу. Вы можете употреблять такие слова и выражения во время проведения консультации: красота, гармония, любовь, чувства, равенство, партнерство, миролюбие, сочувствие, вкус, мода, сотрудничество, искусство. Такой клиент слишком сильно привязывается к людям, событиям и вещам, когда-то любимые люди могут давно уйти из его жизни, но оставаться на долгие годы в его памяти. Постарайтесь настроить такого клиента на восприятие настоящего, дайте ему заметить, какая красота и любовь окружает его в настоящем, пусть он учится чувствовать их здесь и сейчас. Пусть с вашей помощью поймет, что нужно делать то, что он любит и не делать того, что не нравится, это для него способ оставаться в гармонии с самим собой. Место для встречи: Если дома, то подойдет комната или кабинет, где есть комфортные кресла, цветы на окнах или на столе, дорогие безделушки, украшающие стены. Если в офисе, то желательна более спокойная обстановка, кресла лучше, чем стулья, расстояние между вами и клиентом должно быть не очень большое, чтобы хорошо видеть его глаза. Освещение - мягкое, но не полумрак. Меркурий. Акцент Меркурия, Близнецов или Девы в карте клиента может ставить перед консультантом проблему: не то, как установить с ним контакт, а то, как остановить беспрерывный словесный поток. Главной ценностью для такого клиента являются интеллектуальные способности: в первую очередь, он проверит их у вас, задавая вам немыслимые вопросы. Используйте в своей речи такие слова и выражения: интересный, любопытный, обучаться, новый опыт, причинно-пространственные связи, законы взаимосвязи, контактность. Обязательно покажите ему причину и следствия, дайте больше выбора; можете употреблять понятные астрологические символы, которые не будут его раздражать, а наоборот, понравятся, и он их с удовольствием запомнит. Постарайтесь не отвлекаться от темы, вовремя возвращая его к вопросу, с которым он пришел. Меркурианцы достаточно хорошо относятся ко всем цветам, хотя предпочтение отдают более спокойным краскам: бежевый, оливковый, слоновой кости.
Место для встречи: любое - от кафешки и лавочки в метро, до офиса и кухни. Меркурианцы могут консультироваться даже на заднем сиденье такси, если они очень спешат. Они умеют воспринимать информацию в самых неудобных условиях. Обожают, чтобы вы по телефону с ходу рассказали перспективы их развития на ближайшие пару лет. Марс. Если в карте клиента акцентирован Марс или Овен, в своей одежде вы можете использовать все оттенки красного и оранжевого, символизирующие импульсивность, действие, напор. Вы можете также начать говорить очень быстро, используя множество глаголов и призывов к действию. Например: "вам нужно в это время включиться в процесс, не пропустить момент"; "приложите усилия, проявите активность"; "боритесь за свои права"; "победите эту ситуацию"; "поставьте их на место". Такой клиент не может сидеть и ждать, что произойдет дальше, он должен действовать, двигаться, что-то делать. Тогда у него возникнет чувство, что вы его очень хорошо понимаете и даже немного с ним похожи. Место для встречи: любое, где много места, можно двигаться, встать, походить. Уран. Уранический тип клиента любит, когда с ним говорят о будущем, о новом веянии, о революционных взглядах на жизнь, о неординарных действиях и ситуациях; для него важны изменения, дайте ему почувствовать, что он живет на гребне волны, и всегда чуть впереди планеты всей. Описывая кризисные ситуации его жизни, говорите о положительных изменениях в его сознании, которые приведут к новому этапу жизни. Слова: склонность к риску, новое веяние, выделяться из окружения, вспышки озарения. Цвета - ультрасовременные, электрические, металлические. Думаю, что не обязательно одеваться в такой наряд, можно поставить на видное место какой-нибудь уранический предмет, например, вазу геометрической формы, или постоянно двигающийся "вечный двигатель". Место для встречи: любое. Плутон. Если у клиента выражен знак Скорпиона или Плутон, постарайтесь тщательно подготовиться и удивить его рассказом о каких-либо значимых событиях из его прошлого. Ведь плутонианцы по своей природе подозрительны, и перед тем, как начать доверять вашим прогнозам, они обязательно вас проверят. Употребляйте в своей речи такие слова: подсознание, глубинные мотивации, скрытые мысли и чувства, саморазрушающие паттерны поведения, инстинкты, мудрость, трансформация. Будьте осторожны в высказываниях, ведь такой клиент всё и так видит в черном свете. Настройте его на позитивное решение проблем после прохождения тяжелых ситуаций. Цвета, которые гармонично настраивают такого человека - темно-синий, цвет гнилой вишни, бордовый, фиолетовый. Место для встречи: если дома, то подойдет та комната, где мало света, но много предметов, навевающих мистическую атмосферу. Поставьте на видное место книги по эзотерике, предметы мистических ритуалов, подойдут и карты Таро. Организация пространства. Немного эзотерики.
Зная вашу самую сильную и хорошо аспектированную планету в гороскопе, определите стороны света в вашей квартире или офисе, там, где будет проходить консультация. Расположите предметы мебели, таким образом, чтобы вы занимали место, соответствующее этой планете (пересчитав координаты натальных планет в горизонтальную систему координат). Тогда, во время консультации вы будете чувствовать и проявлять себя согласно качествам этой планеты. Можете поэкспериментировать и во время других сессий занять иное место в пространстве и получать поддержку от другой планеты. В конце концов, вы остановитесь на той, которая подходит вам больше всего, вы это поймете по своему настроению, самочувствию и от благодарности ваших клиентов. Изучите свой гардероб и посмотрите, в какие цвета вы одеваетесь, какое бессознательное сообщение вы посылаете. Обратите внимание, как цвет влияет на проведение вашей консультации.
Психологические способы установления доверительных отношений между астрологом и клиентом.
Теперь немного углубимся в психологию. В этом нам помогут психологи, которые в конце 60-х годов стали изучать деятельность человеческого мозга и создали новое направление в психологии, изучающее стратегии и паттерны поведения человека. Это направление называется "нейролингвинистическое программирование". Все приведенные ниже термины используются психологами. Они вывели 10 правил психолога НЛП, которые нам очень пригодятся в работе. 1. Сознание и тело - это часть одной и той же кибернетической системы. 2. Весь наш жизненный опыт закодирован в нашей нервной системе. 3. Субъективный опыт состоит из образов, звуков, чувств, вкусовых ощущений и запахов. 4. Смысл вашего общения заключается в той реакции, которую оно вызывает. 5. Не бывает поражений, есть ТОЛЬКО обратная связь. 6. Любое поведение имеет позитивное намерение.
7. Любое поведение представляет собой выбор самого лучшего варианта из имеющихся в данный момент времени. 8. Каждый из нас в любой момент времени располагает ресурсами, необходимыми для достижения своих целей. 9. Вселенная, в которой мы живем, представляет собой дружественную, изобилующую ресурсами среду. 10. Карта - это еще не территория. Как ни странно эти правила очень похожи на астрологические. Нам они сейчас необходимы, чтобы установить с клиентом отношения доверия.
Язык жестов и телодвижений клиента сигнализирует нам о том, что с ним происходит в этот момент. Познакомимся с несколькими новыми терминами, которые помогут понимать сигналы тела клиента и уметь гармонизировать его.
1. Конгруэнтность - совпадение слова и жеста. Конгруэнтность говорит нам о том, как клиент себя чувствует. Если его движения скованны, а на лице улыбка, то это неконгруэнтность. Это положение показывает, что клиенту неудобно, он испытывает неловкость. 2. Открытая поза. Клиент сидит расслаблено, ему удобно и комфортно, он готов воспринимать информацию. 3. Закрытая поза. Ноги и руки перекрещены, или ладонь поднесена к лицу. В этот момент человек или не согласен с вами или ему хочется уйти или прекратить общение. 4. Значение контекста. Если клиент сидит в закрытой позе, это может означать, что он еще не доверяет вам, а возможно, ему просто холодно. Спросите его об этом, предложите чай или плед. 5. "Прикрывание рта рукой" - психологи утверждают, что этот жест говорит о том, что человек что-то скрывает или не хочет говорить, а также сознательный обман. Наше тело никогда не врет, даже если мы собираемся сознательно обмануть кого-то, мы можем выдержать взгляд, найти нужные слова, но наше тело будет посылать в пространство множество микроскопических сигналов о том, что мы говорим неправду. Территория.
Под территорией понимается пространство, которое человек считает своим, как будто это пространство является продолжением его физического тела. Каждый человек имеет свою собственную личную территорию, которая включает пространство, окружающее его собственность: его дом, окруженный забором, его машина во дворе, его спальня, личный стул, чашка, и, как обнаружили психологи, он имеет также четко обозначенное пространство вокруг своего тела. В момент проведения консультации вы должны знать, сколько вам необходимо личного пространства, а также выделить пространство клиенту и строго соблюдать территорию для лучшего взаимодействия. Если вы будете нарушать территориальные границы, на подсознательном уровне это может быть воспринято клиентом как нападение и разрушит уже установившийся контакт. Ладони.
1. Открытость и честность - раскрытые ладони. Следите, чтобы ваши руки были видны клиенту, иначе он подумает, что вы что-то скрываете от него о его будущем.
2. Сила ладони - жесты ладонью, ладонь вверх (символизирует о том, что некий процесс идет вверх), вниз (символизирует о нисходящем процессе); указующий перст может восприниматься как нападение или долженствование. Жесты рук.
1. "Сцепленные пальцы рук" - разочарование, которое хочется скрыть. 2. "Руки шпилем вверх" - самоуверенность. Ведущая репрезентативная система.
Есть три ведущие репрезентативные системы: визуальная, аудиальная, кинестетическая. Как правило, такая ведущая система, слышна у клиента в речи. Например, ведущая система, пришедшего к вам на консультацию клиента аудиальная. Тогда в его речи будут доминировать такие слова: слышать, музыка, звучит, гремит, шуршит, пронзительный, журчание, свистеть, эхо, шум, звон, громкий, ритмичный. Говорите с таким клиентом на его языке. В момент консультации ему не мешает играющая музыка в соседней комнате, телефонные звонки, прерывающие разговор, крики детей, играющих во дворе. Если к вам пришел клиент с ведущей визуальной системой, пусть в вашей речи будет больше ярких образов, картинок будущего. Слова: блестеть, мерцать, красиво, осматриваться, солнечный, лунный. Если вы понимаете, что перед вами сидит клиент с ведущей кинестетической системой, то предложите ему устроиться удобно в кресле. Говорите такие слова: жаркий, холодный, теплый, мягкий, привкус, глотать, сладкий, уютно, комфорт, жесткий. Глаза.
Давайте теперь немного поговорим о глазах. Наша консультация проходит в довольно спокойной обстановке, вы сидите напротив или рядом с клиентом и смотрите ему в глаза. На протяжении многих веков люди задумывались над значением взгляда и влияния его на поведение человека. Все мы пользуемся такими фразами, как "убила взглядом", "у нее такой блеск в глазах", "бегающие глаза", "общение с глазу на глаз". Кто-то из великих сказал: "Глаза - это выведенный на периферию кусочек мозга". Глаза - это самый сильный энергетический канал, через который человек обменивается энергией с окружающим миром. Взглядом он может как отдавать, так и получать сильные подсознательные сигналы.
Уютно или неуютно вам с человеком (и ему с вами), зависит от контакта глаз, как надолго ваши глаза встречаются. Если человек что-то скрывает, ваши глаза встречаются с его менее, чем 1/3 всего времени общения. Если ваши глаза встречаются более, чем 2/3 всего общения, это может означать, что человек считает вас очень интересным и привлекательным. Чтобы построить хорошие отношения с клиентом, необходимо, чтобы ваши глаза встречались 60-70% времени всего общения. Это заставит его тоже испытывать приятные чувства к вам. Раппорт, подстройка, ведение.
Раппортом называется совпадение жестов, языка, поз и ритма дыхания между двумя или более партнерами. В состоянии раппорта люди чувствуют друг с другом комфортно, безопасно и уверенно, они раскрываются и могут вам рассказать больше, чем, может быть даже, собирались в начале. Чтобы достичь состояния раппорта с клиентом, необходимо подстроиться сначала к клиенту.
Подстройка может происходить: прямым повторением жестов клиента,
косвенным повторением жестов (руки скрещены у клиента, вы скрещиваете ноги),
подстройкой по ритму дыхания,
подстройкой по словам его ведущей репрезентативной системы,
подстройкой по глазам.
На этом этапе можно и закончить. Удачного Вам консультирования!
Автор
vaandervik
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
85
Размер файла
113 Кб
Теги
ustanovlenie_doveritelnih_otnoshenie
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа