close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Информационные технологии в бизнесе

код для вставкиСкачать
Примечание:Дополнения были сделаны в ответ на замечания преподавателя. 1. в МЭСИ в январе 1997 года Кондрашкиным Сергеем. Оценка 5.
Êóðñîâàÿ ðàáîòà ïî ïðåäìåòó "Îñíîâû áèçíåñà"
Òåìà: "Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè â áèçíåñå"
âûïîëíèë: Êîíäðàøêèí Ñ.À., ãð. ÇÝ-101
1997ã.
I. ВВОДНАЯ ЧАСТЬ............................................................................................................................ 3
II. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО БИЗНЕСА ............................................... 4
III. СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННОГО БИЗНЕСА ................................................................ 5
IV. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ .................................................................................. 8
Тенденции развития информационных технологий ................................................................................ 8
Возрастание роли информационного продукта .............................................................................. 8
Способность информационных технологий к взаимодействию .................................................. 10
Ликвидация промежуточных звеньев............................................................................................. 11
Глобализация .................................................................................................................................... 12
Конвергенция ................................................................................................................................... 13
Техническое обеспечение — фундамент информационных технологий ............................................. 15
Internet — яркое проявление основных тенденций развития информационных технологий ............ 16
Области бизнеса, наиболее эффективно использующие достижения информационных технологий17
Опасности и сложности при использовании ИТ .................................................................................... 17
V. ЗАКЛЮЧЕНИЕ.............................................................................................................................. 19
VI. ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА .......................................................................................... 20
2
I.Ââîäíàÿ ÷àñòü
Ïî ìîåìó ìíåíèþ, áèçíåñ—ýòî äåÿòåëüíîñòü ÷åëîâåêà, íàïðàâëåííàÿ íà ïîëó÷åíèå äîõîäà ñ
ïîìîùüþ èñïîëüçîâàíèÿ ñâîèõ çíàíèé, îïûòà, ñâîåãî êàïèòàëà. Áèçíåñ—ðåàëèçàöèÿ ïîòåíöèé
÷åëîâåêà íà ýêîíîìè÷åñêîé ñòåçå.  99% ñëó÷àåâ ïîëó÷åíèå ïðèáûëè äëÿ áèçíåñìåíà—îäèí èç
ãëàâíûõ êðèòåðèåâ îöåíêè ñâîåé äåÿòåëüíîñòè. Ýòî íå îçíà÷àåò, ÷òî áèçíåñìåí áóäåò
äåéñòâîâàòü â óùåðá ïàðòí¸ðàì, êëèåíòàì, îáùåñòâó. Ýòî îçíà÷àåò, ÷òî ïîëó÷åíèå ïðèáûëè ìîæåò
áûòü ñâÿçàíî ñ îêàçàíèåì óñëóã, ïðîèçâîäñòâîì ïðîäóêöèè, è ïðèáûëü ïîêàçûâàåò ýôôåêòèâíîñòü
äåÿòåëüíîñòè áèçíåñìåíà. È îáùåñòâî, ãîñóäàðñòâî äîëæíû ëèøü îãðàíè÷èâàòü áèçíåñ îò
äåéñòâèé, ñïîñîáíûõ ïðè÷èíèòü âðåä îáùåñòâó. À ñïîñîáîâ ðåàëèçàöèè âîçìîæíîñòåé ÷åëîâåêà â
áèçíåñå ñóùåñòâóåò ÷ðåçâû÷àéíî ìíîãî. Ìíå ïîíðàâèëîñü îïðåäåëåíèå áèçíåñà â àìåðèêàíñêîì
ó÷åáíèêå "Êîíöåïöèÿ áèçíåñà" Ðîçåíáëàòòà, Áîííèíãòîíà, Íèäëñà: "Áèçíåñ — ýòî ñèñòåìà
âåäåíèÿ äåëà. Áèçíåñ — ýòî ñîçäàíèå ïðîäóêöèè, íóæíîé ëþäÿì. Áèçíåñ — ýòî ðàáîòà. Áèçíåñ —
ýòî öåíòðàëüíàÿ ìàãèñòðàëü â íàøåé ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîé ñèñòåìå. Áèçíåñ — ýòî ñèñòåìà,
êîòîðóþ ìû ñîçäàëè äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ íàøèõ æåëàíèé. Áèçíåñ — ýòî òî, êàê ìû æèâåì. ×òî òàêîå
áèçíåñ? Ïîïðîáóéòå ñàìè âûáðàòü òî åäèíñòâåííîå ñëîâî, êîòîðîå îòðàçèëî áû ìíîæåñòâî ðàçëè÷íûõ
âèäîâ äåÿòåëüíîñòè è ïîíÿòèé è îêàçàëîñü áû íàèáîëåå òî÷íûì. Ñàìè æå ìû îïðåäåëèì áèçíåñ êàê
ñèñòåìó ïðîèçâîäñòâà äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé è æåëàíèé îáùåñòâà." Â ïðîöåññå
ýâîëþöèè îáùåñòâà ñîçäàþòñÿ íîâûå îòðàñëè, íîâûå ñôåðû äåÿòåëüíîñòè. È ýòè îòðàñëè
ïðîèçâîäñòâà ñïîñîáíû êàðäèíàëüíî èçìåíÿòü ñàìî îáùåñòâî. Òàê áûëî ïðè âîçíèêíîâåíèè
ïðîìûøëåííîñòè, òåïåðü æå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè âòîðãàþòñÿ â íàøó ïîâñåäíåâíóþ æèçíü,
èçìåíÿþò ìèðîâîå ñîîáùåñòâî, èçìåíÿþò ÷åëîâåêà è åãî îêðóæåíèå, äàþò îñíîâó äëÿ ïîñòóïàòåëüíîãî
ðàçâèòèÿ îáùåñòâà. Íîâàÿ îòðàñëü ïðèâîäèò ê êîðåííûì èçìåíåíèÿì â ñàìîì áèçíåñå, äåëàÿ åãî áîëåå
äèíàìè÷íûì, ñîâåðøåííûì.
3
II. Èñòîðèÿ ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííîãî
áèçíåñà
Êîíåö XX — íà÷àëî XXI âåêà áóäóò îçíàìåíîâàíû íåèçáåæíûì ïåðåõîäîì îò
èíäóñòðèàëüíîãî ê èíôîðìàöèîííîìó îáùåñòâó, â êîòîðîì èíôîðìàöèÿ ñòàíåò âàæíåéøèì ôàêòîðîì
ïðîèçâîäñòâà, ñîçäàþùèì îáùåñòâåííîå áîãàòñòâî.
Íî èíôîðìàöèîííîå îáùåñòâî êàê ìîäåëü ÷åëîâå÷åñêîãî ðàçâèòèÿ íå ìîæåò ïîÿâèòüñÿ íà
ïóñòîì ìåñòå. Íåîáõîäèìà î÷åíü ñåðüåçíàÿ èíòåëëåêòóàëüíî-òåõíîëîãè÷åñêàÿ áàçà. È òàêîé îñíîâîé
â çàïàäíîé ýêîíîìèêå ñåãîäíÿ ÿâëÿåòñÿ èíôîðìàöèîííûé áèçíåñ.
Èíôîðìàöèîííûé
áèçíåñ
ïðåäñòàâëÿåò
ñîáîé
ñðàâíèòåëüíî
íîâóþ ñôåðó
ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè â âèäå êðóïíåéøåãî ìíîãîîòðàñëåâîãî êîìïëåêñà ñî ñâîåé
ñëîæèâøåéñÿ èíôðàñòðóêòóðîé. Èíôîðìàöèîííûé áèçíåñ, ñ îäíîé ñòîðîíû, âõîäèò â
èíôðàñòðóêòóðó âñåé ñèñòåìû ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè, íàðÿäó ñ áàíêàìè, áèðæàìè,
àóäèòîðñêèìè êîìïàíèÿìè è ò. ä., à ñ äðóãîé ñòîðîíû, ÿâëÿåòñÿ ñàìîñòîÿòåëüíîé ñôåðîé áèçíåñà.
Èíôîðìàöèîííûé áèçíåñ â çàïàäíûõ ñòðàíàõ çàðîäèëñÿ â 60-õ ãîäàõ, ôîðìèðîâàëñÿ êàê
ñàìîñòîÿòåëüíàÿ îòðàñëü â 70-å ãîäû, à â 80-å ãîäû ïðåâðàòèëñÿ â êðóïíåéøèé ìíîãîîòðàñëåâîé
êîìïëåêñ ñî ñâîåé èíôðàñòðóêòóðîé. Ñíà÷àëà èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè èñïîëüçîâàëèñü â ñâÿçè
ñî ñëîæíîñòüþ è äîðîãîâèçíîé òîëüêî â íàó÷íûõ öåíòðàõ è êðóïíûõ ïðîìûøëåííûõ êîìïàíèÿõ. Ïî ìåðå
ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ è óäåøåâëåíèÿ èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè ïðîíèêëè â ðàçíûå îòðàñëè è äàëè
âîçìîæíîñòü ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ è óëó÷øåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ïîñëåäíèõ. Â ðåçóëüòàòå ðàçâèòèÿ
èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ïîÿâèëèñü è ñôîðìèðîâàëèñü íîâûå ïîòðåáíîñòè îáùåñòâà. Ãðîìàäíûå
ìàñøòàáû ýòîãî íîâîãî “ìîíñòðà” ñîâðåìåííîé çàïàäíîé ýêîíîìèêè ïîäòâåðæäàþò ñëåäóþùèå öèôðû.
Ìèðîâîå ïîòðåáëåíèå èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé â 1990 ã. äîñòèãëî 2 òðëí äîëë. (óäâîåíèå îáîðîòîâ
ïðîèçîøëî âñåãî çà 4 ãîäà ñ 1986 ã.). Èíôîðìàöèîííîå ïðîèçâîäñòâî â ÑØÀ è ßïîíèè ïî óðîâíþ
çàíÿòîñòè ïðåâçîøëî ñôåðó ìàòåðèàëüíîãî ïðîèçâîäñòâà. Ïðè÷åì â ÑØÀ â ýòîé ñôåðå ê íà÷àëó
80-õ ãîäîâ áûëî çàíÿòî óæå îêîëî 60% âñåõ ðàáîòàþùèõ. Ñåãîäíÿøíèå òåíäåíöèè ðàçâèòèÿ
èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà òàêîâû, ÷òî îí ñòàáèëüíî îïåðåæàåò òðàäèöèîííûå îòðàñëè ïî òåìïàì ðîñòà,
çàíÿòîñòè è äðóãèì ýêîíîìè÷åñêèì ïîêàçàòåëÿì.
4
III.Ñòðóêòóðà èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà
Ïåðåõîäÿ ê èíôðàñòðóêòóðå èíôîðìàöèîííîé îòðàñëè, íåîáõîäèìî ñðàçó îòìåòèòü, ÷òî
ñôåðà èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà î÷åíü îáøèðíà è âêëþ÷àåò ðàçëè÷íûå âèäû äåÿòåëüíîñòè, êîòîðûå
ïðÿìî èëè êîñâåííî ñâÿçàíû ñ èíôîðìàöèåé. Ïðè÷åì ïîñòîÿííî ïðîèñõîäèò èçìåíåíèå è óâåëè÷åíèå
îáúåìîâ èíôðàñòðóêòóðû. Íà÷àâ ñ ïðîèçâîäñòâà ïðîäóêòîâ è óñëóã, ïðÿìî ñâÿçàííûõ ñ
âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêîé (ñåãîäíÿ ýòî â îñíîâíîì ïåðñîíàëüíûå êîìïüþòåðû), èíôîðìàöèîííûé áèçíåñ
çàõâàòûâàåò âñå íîâûå è íîâûå îáëàñòè ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, ïðàêòè÷åñêè íå ñâÿçàííûå ñ
êîìïüþòåðàìè.
Ðàññìàòðèâàÿ ñîâðåìåííóþ èíôðàñòðóêòóðó áèçíåñà, íåîáõîäèìî èìåòü â âèäó, ÷òî
ðàçíûå ñïåöèàëèñòû â ðàçíûõ ñòðàíàõ íåîäíîçíà÷íî òðàêòóþò è îïèñûâàþò åå. Âîò âñåãî ëèøü
íåñêîëüêî òàêèõ ïîäõîäîâ. Þ. Ì. Êàíûãèí âûäåëÿåò ñëåäóþùèå îñíîâíûå ýëåìåíòû: ÂÖ ðàçëè÷íîãî
òèïà; àáîíåíòñêèå ïóíêòû, äàþùèå àáîíåíòàì äîñòóï ê èíôîðìàöèîííûì ðåñóðñàì; ñîâîêóïíîñòü
îðãàíèçàöèîííûõ ýëåìåíòîâ, îáåñïå÷èâàþùèõ óïðàâëåíèå ýëåêòðîííî-âû÷èñëèòåëüíûì è
èíôîðìàöèîííûì ïîòåíöèàëîì; ñòðóêòóðíûå ýëåìåíòû îòðàñëè, óäîâëåòâîðÿþùèå ïîòðåáíîñòè ÂÖ â
ïðîãðàììíîì è èíôîðìàöèîííîì îáåñïå÷åíèè (ôîíäû àëãîðèòìîâ è ïðîãðàìì, áàíêè äàííûõ, çíàíèé è ò.ä.), à
òàêæå ðàçëè÷íûå îáåñïå÷èâàþùèå ýëåìåíòû. Ýòî ïðèìåð àíàëèçà èíôðàñòðóêòóðû, ñëîæèâøåéñÿ
ó íàñ. Äðóãîé ïðèìåð—àíàëèç èíôðàñòðóêòóðû èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà, ñëîæèâøåéñÿ â ÑØÀ,
õîòÿ òàì òàêæå èìåþòñÿ ðàçíûå ïîäõîäû. Íàïðèìåð, Ý. Ýòòèíãåð ðàçðàáîòàë ñõåìó ðàçâèòèÿ
èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà, â îñíîâó êîòîðîé ïîëîæåíà êîìïüþòåðèçàöèÿ ðàçëè÷íûõ ñôåð ýêîíîìèêè. Â
öåíòðå—êîìïüþòåð, à âîêðóã ðàñïîëàãàþòñÿ îñòàëüíûå ýëåìåíòû áèçíåñà—îò êàíàëîâ ñâÿçè ê
êîíå÷íîìó ïðîäóêòó.
Åùå îäíà ñõåìà áûëà ðàçðàáîòàíà Ë. Äæåì è ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç íàèáîëåå óäà÷íûõ è
óäîáíûõ äëÿ ðàññìîòðåíèÿ è ïîíèìàíèÿ èíôîðìàöèîííîé èíôðàñòðóêòóðû. Êàæäûé èç âîñüìè
ñåãìåíòîâ ñõåìû âêëþ÷àåò ðàçëè÷íûå âèäû äåÿòåëüíîñòè, íå âñå èç êîòîðûõ ïðÿìî è
èñêëþ÷èòåëüíî ñâÿçàíû ñ èíôîðìàöèåé. Òåì íå ìåíåå êàæäûé âèä äåÿòåëüíîñòè, ïîêàçàííûé â
ñåãìåíòå, òàê èëè èíà÷å âàæåí äëÿ èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà. Ðàññìîòðèì ñõåìó áîëåå âíèìàòåëüíî.
Ñîäåðæàòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ:

êèíîôèëüìû;

ãàçåòû, æóðíàëû;

ìèêðîôèëüìû;

èíôîðìàöèîííûå áþëëåòåíè, îòäåëüíûå ðåëèçû, ñïðàâî÷íûå óêàçàòåëè;

êíèãè, äîêëàäû, ïóáëèêàöèè, çàïèñêè;

âèäåîäèñêè, ïëåíêè, ëàçåðíûå äèñêè.
Âñïîìîãàòåëüíûå óñëóãè:

ðèñêîâûé êàïèòàë, áàíêè;

ñèñòåìû èñêóññòâåííîãî èíòåëëåêòà, ïðîåêòèðîâàíèå ñèñòåì;

ðàçäåëåíèå âðåìåíè ðàáîòû ñèñòåì;
5

ïðîãðàììèðîâàíèå;

ýëåêòðîííàÿ ïåðåäà÷à äîêóìåíòîâ, ââîä äàííûõ;

èññëåäîâàòåëè ðûíêà è óñëîâèé áèçíåñà, ðåêëàìíûå àãåíòñòâà;

áèðæåâûå ìàêëåðû, áþðî óñëóã.
Èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ:

êîìïüþòåðû, òåðìèíàëû;

êîíòîðñêîå îáîðóäîâàíèå;

îïòè÷åñêàÿ àïïàðàòóðà;

ìèêðîôèëüìû, ëàçåðíûå äèñêè;

ïå÷àòíîå îáîðóäîâàíèå, áëàíêè ó÷åòà;

ðàçìíîæåíèå äîêóìåíòàöèè.
Èíòåãðèðóþùàÿ òåõíîëîãèÿ:

òåðìèíàëû;

ïåðñîíàëüíûå êîììóòàòîðû;

ðå÷åâûå ñèñòåìû, ôàêñèìèëå;

öèôðîâûå äàííûå.
Ñðåäñòâà ñâÿçè:

ðàäèî, òåëåâèäåíèå, òåëåôîí;

ñèñòåìû ïåðåäà÷;

âèäåîäèñêè, âîëîêîííàÿ îïòèêà;

ñðåäñòâà ïî÷òîâîé ñâÿçè, êîììóòàòîðû.
Êàíàëû ñâÿçè:

äîñòàâêà íàðî÷íûì, ïî÷òà;

òåëåãðàô, òåëåôîí;

ìåæäóíàðîäíûå ñðåäñòâà ñâÿçè, ñïóòíèêîâàÿ ñâÿçü, êîììåð÷åñêèå ñðåäñòâà ñâÿçè;

êàáåëüíîå òåëåâèäåíèå;

ïåðåäâèæíàÿ è áëî÷íàÿ àïïàðàòóðà.
6
Êàíàëû òåëå- è ðàäèîâåùàíèÿ:

ðàäèîñåòü, ðåãèîíàëüíûå ñåòè;

òåëåñåòü, òåëåôàêñ;

êîðîòêîâîëíîâàÿ ñâÿçü.
Ñìûñëîâûå óñëóãè:

ñëóæáà íîâîñòåé;

èñõîäíàÿ èíôîðìàöèÿ äëÿ ýëåêòðîííûõ è íåýëåêòðîííûõ áàíêîâ äàííûõ;

èíôîðìàöèÿ î ôîíäîâîé áèðæå, èíôîðìàöèîííûå ìàêëåðû;

áèáëèîòåêè, âèäåîòåêè; ñòàòèñòè÷åñêèå èíäåêñû; âëàäåëüöû áàíêîâ äàííûõ; ðå÷åâûå
ñèñòåìû.
Êàê âèäíî èç ïðèâåäåííîé ñõåìû, èíôðàñòðóêòóðà çäåñü ðàññìîòðåíà î÷åíü ïîäðîáíî è
âêëþ÷àåò áîëüøîå êîëè÷åñòâî ðàçëè÷íûõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè, õîòÿ â ðåàëüíîñòè ñåãìåíòû ìîãóò
ïåðåñåêàòüñÿ â îòäåëüíûõ îáëàñòÿõ.
7
IV.Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè
Ñ÷èòàÿ èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè "äâèãàòåëåì" èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà, ñêîíöåíòðèðóåì
âíèìàíèå íà ñîäåðæàíèè è ðîëè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé â áèçíåñå.
Èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ âêëþ÷àåò â ñåáÿ “êîçûðíûå êàðòû” ñîâðåìåííîãî èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà: êîìïüþòåðû, òåðìèíàëû, êîìïüþòåðíîå îáîðóäîâàíèå, îïòè÷åñêóþ àïïàðàòóðó,
ìèêðîôèëüìû, ëàçåðíûå äèñêè, ïå÷àòíîå îáîðóäîâàíèå è êñåðîêîïèðîâàíèå. Ýòî âñå áàçîâûå
ýëåìåíòû èíôðàñòðóêòóðû, îïðåäåëÿþùèå îñíîâíûå ñòðàòåãè÷åñêèå öåëè ðàçâèòèÿ áèçíåñà,
ïîýòîìó âûáîð íå ÿâëÿåòñÿ ñëó÷àéíûì.
Ïî ìíåíèþ àìåðèêàíñêîãî ñïåöèàëèñòà â îáëàñòè óïðàâëåíèÿ Ã. Ïîïïåëÿ, ïîä èíôîðìàöèîííûìè
òåõíîëîãèÿìè (ÈÒ) ñëåäóåò ïîíèìàòü èñïîëüçîâàíèå âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè è ñèñòåì ñâÿçè äëÿ
ñîçäàíèÿ, ñáîðà, ïåðåäà÷è, õðàíåíèÿ, îáðàáîòêè èíôîðìàöèè äëÿ âñåõ ñôåð îáùåñòâåííîé æèçíè.
ÈÒ ðàññìàòðèâàþò è êàê ÷àñòü (èëè ýëåìåíò) èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà — åãî íåêîòîðóþ
òåõíîëîãè÷åñêóþ îñíîâó, è êàê îòäåëüíûé ñåêòîð èíôðàñòðóêòóðû, ÷àñòî ðàçâèâàþùèéñÿ
àâòîíîìíî.
Òåíäåíöèè ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé
Ïðèçíàâàÿ êàê ôàêò ïîðàçèòåëüíûå òåõíîëîãè÷åñêèå äîñòèæåíèÿ íàñòóïèâøåé ýðû
èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé, àìåðèêàíñêèå ñïåöèàëèñòû ñïðîãíîçèðîâàëè äàëüíåéøèé ïðîãðåññ â
90-å ãîäû â ýòîé îáëàñòè, äâèæóùåé ñèëîé êîòîðîãî ÿâëÿþòñÿ ïÿòü îñíîâíûõ òàê íàçûâàåìûõ
“èíôîðìàöèîííûõ òåíäåíöèé”. Ýòî:
1) âîçðàñòàíèå ðîëè èíôîðìàöèîííîãî ïðîäóêòà;
2) ðàçâèòèå ñïîñîáíîñòè ê âçàèìîäåéñòâèþ (ñîâìåñòèìîñòè);
3) ëèêâèäàöèÿ ïðîìåæóòî÷íûõ çâåíüåâ (íåïîñðåäñòâåííîñòü) ;
4) ãëîáàëèçàöèÿ;
5) êîíâåðãåíöèÿ.
Äàäèì ýòèì òåíäåíöèÿì îïðåäåëåíèå è êðàòêî èõ îõàðàêòåðèçóåì.
Âîçðàñòàíèå ðîëè èíôîðìàöèîííîãî ïðîäóêòà
Èíôîðìàöèîííûé ïðîäóêò (ÈÏ) âûñòóïàåò â âèäå ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, áàç äàííûõ è ñëóæá
ýêñïåðòíîãî îáåñïå÷åíèÿ (îïðåäåëåíèå äàíî Ã. Ïîïïåëåì è Á. Ãîëäñòàéïîì), ÈÏ â ôîðìå ðàçëè÷íîãî
ðîäà èíôîðìàöèè ÿâëÿåòñÿ èñòî÷íèêîì ÷åëîâå÷åñêèõ çíàíèé. Ð. Ó. Ýìåðñîí îïðåäåëÿåò èíôîðìàöèþ
êàê “íàêîïëåííûå ìûñëè è îïûò áåñ÷èñëåííûõ óìîâ”. Ñëåäîâàòåëüíî, äåÿòåëüíîñòü
èíòåëëåêòóàëüíûõ ðàáîòíèêîâ â áîëüøåé ñòåïåíè çàâèñèò îò ñîäåðæàíèÿ, òî÷íîñòè è
ñâîåâðåìåííîñòè ïîëó÷àåìîé èíôîðìàöèè. ÈÒ ïðèçâàíà äîíåñòè èíôîðìàöèþ äî ìåñòà ñîçäàíèÿ è
èñïîëüçîâàíèÿ çíàíèé. Îòñþäà âîçðàñòàþùåå çíà÷åíèå ÈÏ, ïðè÷åì â ðàçíûõ ïëîñêîñòÿõ.
Èíôîðìàöèîííàÿ ÷àñòü ÈÏ ðàñøèðÿåò êðóãîçîð ëþäåé, ïîçâîëÿåò áîëåå ýôôåêòèâíî èñïîëüçîâàòü
ðåñóðñû, à ðàçâëåêàòåëüíàÿ îáåñïå÷èâàåò äîñóã. Êà÷åñòâî è äîñòóïíîñòü îáåèõ ñîñòàâëÿþùèõ
îêàçûâàþò ñóùåñòâåííîå âëèÿíèå íà ÷óâñòâî ñàìîóäîâëåòâîðåíèÿ îòäåëüíîãî ÷åëîâåêà.
 ìèðå áèçíåñà èíòåëëåêòóàëüíûå ðàáîòíèêè ïðèíèìàþò ðåøåíèÿ, ðàçðàáàòûâàþò
èçäåëèÿ, ïðîäàþò è ïîêóïàþò òîâàðû í óñëóãè, ïðåäîñòàâëÿþò ðåêîìåíäàöèè, êîòîðûå îïðåäåëÿþò
õîä äåë ôèðìû. Âåäåíèå äåëîâûõ îïåðàöèé â çíà÷èòåëüíîé. ñòåïåíè çàâèñèò îò ÈÏ, ïîëó÷àåìîãî
èíòåëëåêòóàëüíûìè ðàáîòíèêàìè. Àìåðèêàíñêèé îïûò ïîêàçûâàåò, ÷òî áîëüøèíñòâî ôèðì ðàñõîäóåò
8
ñëèøêîì ìíîãî ñðåäñòâ íà ÈÏ, à ïîëó÷àåò ñëèøêîì ìàëóþ îòäà÷ó â ñìûñëå òâîð÷åñêîé
ïðîèçâîäèòåëüíîñòè èíòåëëåêòóàëüíûõ ðàáîòíèêîâ. Â ÑØÀ 30 ìëí. ìåíåäæåðîâ è äðóãèõ
ñïåöèàëèñòîâ, íàçûâàåìûõ èíòåëëåêòóàëüíûìè, îáõîäÿòñÿ ñâîèì ôèðìàì â 1 òðëí äîëë. â ãîä. Â òî
æå âðåìÿ òðàòèòñÿ âñåãî 75 ìëðä. äîëë. (7% âñåõ çàòðàò) íà ñèñòåìû ÈÒ, êîòîðûå ìîãóò
ïîâûñèòü ýôôåêòèâíîñòü äðóãèõ ðàñõîäîâ. Âàæíîñòü ýòèõ ðàñõîäîâ ïîäòâåðæäàþò èññëåäîâàíèÿ
ôèðìû “Áóç, Àëëåí ýíä Ãàìèëüòîí Èíê”, êîòîðûå ïîêàçûâàþò, ÷òî 18—30% çàòðàò
èíòåëëåêòóàëüíîãî òðóäà ïðàêòè÷åñêè òåðÿåòñÿ â îñíîâíîì íà ïîèñêè ëó÷øåãî èíôîðìàöèîííîãî
ïðîäóêòà. Â äåëàõ, êàê è âåçäå, ëó÷øàÿ èíôîðìèðîâàííîñòü è íàèáîëüøàÿ äîñòîâåðíîñòü ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé áîëüøóþ ñèëó, ÷òî ïîäòâåðäèò ëþáîé ôèíàíñèñò. Ïîýòîìó ïðîñòî óäèâèòåëüíîé ÿâëÿåòñÿ
ôàòàëüíàÿ ïîêîðíîñòü êîìïàíèé è ôèðì, êîòîðûå äîïóñêàþò ïîòåðþ îêîëî 200 ìëðä. äîëë., ñâÿçàííóþ ñ
íåõâàòêîé íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè.
Íà ïðèìåðå Ðåéòåð ìîæíî ïîêàçàòü êàê òðàíñôîðìèðóåòñÿ ÈÏ â ïðîöåññå
ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ. Ïåðâîíà÷àëüíî ñèñòåìà ïîçâîëÿëà ïðîñòî ïðîñìàòðèâàòü ôîíäîâûõ êîòèðîâêè â
ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñèñòåìà "Ðåéòåð - 2000" ïîçâîëÿåò ïîìèìî
ïðîñìîòðà òåêóùèõ êîòèðîâîê ðàçëè÷íûõ ôîíäîâûõ èíñòðóìåíòîâ çàêëþ÷àòü ñäåëêè, ïðîñìàòðèâàòü
ñîîáùåíèÿ èíôîðìàöèîííîãî àãåíòñòâà "Ðåéòåð", âèäåòü ãðàôè÷åñêîå îòîáðàæåíèå èçìåíåíèÿ
êîòèðîâîê. Â óæå àíîíñèðîâàííîé ñèñòåìå "Ðåéòåð - 3000" ïîìèìî íàñòîÿùèõ ñâîéñòâ ïîÿâèòñÿ
ñðåäñòâî àíàëèçà è îáðàùåíèÿ ê ãëîáàëüíîé áàçå äàííûõ, íàêîïëåííîé çà ìíîãèå ãîäà ðàáîòû ñèñòåìû.
Ýòî ïîçâîëèò áîëåå ãëóáîêî àíàëèçèðîâàòü òåíäåíöèè â òîðãîâëå è ïðèíèìàòü âåðíûå ðåøåíèÿ.
Ñóäüáà ìíîãèõ èíòåëëåêòóàëüíûõ ðàáîòíèêîâ ñåãîäíÿ çàâèñèò îò ÈÒ. Â 1990 ã. îêîëî
40% èíòåëëåêòóàëüíûõ ðàáîòíèêîâ â ÑØÀ èñïîëüçîâàëè íà ñâîèõ ðàáî÷èõ ìåñòàõ ïîìîùü
èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé. Îïðåäåëåíû øåñòü ñåêòîðîâ ýêîíîìèêè, â êîòîðûõ ïðèìåíåíèå ÈÒ íàèáîëåå
âåðîÿòíî ïîâûñèò ýôôåêòèâíîñòü òîðãîâûõ îïåðàöèé: ïðîìûøëåííûå òîâàðû è ïîñòàâêè,
ðàñôàñîâàííûå ïîòðåáèòåëüñêèå è ôàðìàöåâòè÷åñêèå òîâàðû, ñòðàõîâàíèå êîììåð÷åñêèõ
ïðåäïðèÿòèé è îòäåëüíûõ ëèö, êîììåð÷åñêèå áàíêè è êðåäèòû, îïòîâàÿ òîðãîâëÿ è óñëóãè
ñïåöèàëèñòîâ, ôîíäîâàÿ òîðãîâëÿ.
Äàæå î÷åíü ïîâåðõíîñòíûé âçãëÿä íà àìåðèêàíñêóþ äåéñòâèòåëüíîñòü óáåæäàåò, ÷òî
ñîçäàíèå ÈÏ ÿâëÿåòñÿ ïðîöâåòàþùèì áèçíåñîì. Òåëåâèçèîííûå ñåðèàëû, ïðîêàò âèäåîêàññåò,
ðàäèîïðîãðàììû, ïëàñòèíêè, âèäåîèãðû, òåêñò è èëëþñòðàöèè â êíèãàõ, ãàçåòàõ è æóðíàëàõ
ñîñòàâëÿëè â ÑØÀ â êîíöå 80-õ ãîäîâ ÷àñòü ÈÏ ïîòðåáèòåëüñêîãî íàçíà÷åíèÿ.
 ÷àñòíîñòè, íå ïðèìåðå ãàçåòíîãî ðûíêà ÑØÀ, êîòîðûé ïåðåæèâàåò âàæíûå
êîíöåïòóàëüíûå è ñòðóêòóðíûå ïðåîáðàçîâàíèÿ, ìîæíî ïîêàçàòü, êàê ïðîèñõîäÿò ïðèîáùåíèå ýòîé
êîíñåðâàòèâíîé îòðàñëè ê íîâûì ÈÒ. Ìíîãèå ïðåîáðàçîâàíèÿ ïîâëèÿþò è íà ðàçâèòèå ìèðîâîé
æóðíàëèñòèêè.
Èçìåíåíèå àìåðèêàíñêîãî îáùåñòâà: âîçðàñòàíèå ÷èñëà ðàçâîäîâ è óìåíüøåíèå ðàçìåðà
ñåìüè, ïåðåãðóçêà íà ðàáîòå, âñå áîëüøèé âûáîð ôîðì ïðåïðîâîæäåíèÿ ñâîáîäíîãî âðåìåíè,
ñòîèìîñòü, ñîîáðàæåíèÿ ýêîëîãè÷åñêîãî õàðàêòåðà, — âñå ýòî ïðèâîäèò ê ðàçâèòèþ àëüòåðíàòèâ
ïå÷àòíûõ èçäàíèé. Âñå áîëüøåå ÷èñëî èçäàòåëüñòâ ñ÷èòàåò, ÷òî áóäóùåå òîëüêî çà
ýëåêòðîííûìè âåðñèÿìè èõ ãàçåò. Ñåé÷àñ, ïî îöåíêàì íåçàâèñèìûõ ýêñïåðòîâ, êîíöåðí Microsoft
èíâåñòèðóåò â ðàçðàáîòêó íîâûõ ìåäèàëüíûõ ïðîåêòîâ äî 20% ñâîåãî íàó÷íîãî áþäæåòà.
Microsoft âûïóñêàåò ýíöèêëîïåäèè è ñïðàâî÷íèêè íà CD-ROM, ñòàâ àáñîëþòíûì ëèäåðîì ìèðîâîãî
ðûíêà ýíöèêëîïåäèé, ïåðåìàíèâàåò âåäóùèõ æóðíàëèñòîâ êðóïíûõ ãàçåò è òåëåêàíàëîâ, ñêóïàåò
êðóïíûå ôîòîàðõèâû è êàðòèííûå ãàëåðåè è ò.ä.
Ñîâìåñòíîå ïðåäïðèÿòèå Microsoft è òåëåêîìïàíèè NBC MSNBC ïàðàëëåëüíî ñ
íîðìàëüíûì òåëåâèçèîííûì ðåæèìîì ðàáîòàåò è â ñåòè Internet. Åñëè ïîëüçîâàòåëÿ èíòåðåñóåò
áîëåå ïîäðîáíàÿ èíôîðìàöèÿ î ñîáûòèè, î êîòîðîì ðàññêàçûâàåò òåëåäèêòîð, îí ìîæåò ïîëó÷èòü åå â
9
ýëåêòðîííîé âåðñèè ïåðåäà÷è. 24 èþíÿ 1996ã. Microsoft îòêðûë â Internet ñâîé ïåðâûé æóðíàë
Slate (http://www.slate.com), êîòîðûé áûñòðî ïðèâëåê ê ñåáå âíèìàíèå îáùåñòâåííîñòè. Åãî äàæå
ïåðåïå÷àòûâàë æóðíàë Time (ýòî, ïîæàëóé, âûñøèé çíàê îòëè÷èÿ â ÑØÀ). Âîçìîæíî, èìåííî òàêèå
media è áóäóò îïðåäåëÿòü áóäóùåå æóðíàëèñòèêè. Ïîìèìî òåêñòîâ è îáûêíîâåííûõ èëëþñòðàöèé,
Slate îñíàùàåòñÿ ìóçûêàëüíûìè è ìóëüòèìåäèàëüíûìè ìàòåðèàëàìè. Ñ íà÷àëà ãîäà Microsoft
íàìåðåí çàïóñòèòü â Internet ÑØÀ íîâûé êðóïíûé ïðîåêò Sityscape. Ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî ýòî
áóäåò ýëåêòðîííûé ïóòåâîäèòåëü ïî ãîðîäàì ÑØÀ, êîòîðûé íà ïåðâûõ ïîðàõ, ïîìèìî ïëàíà ãîðîäà,
áóäåò ñîäåðæàòü èíôîðìàöèþ î ãîðîäñêèõ äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòÿõ, ðåñòîðàíàõ è ò.ä. Çàòåì
ðåäàêòîðû Sityscape íàìåðåíû ïðèñòóïèòü ê ïóáëèêàöèè ìåñòíûõ íîâîñòåé, à òàêæå ðåêëàìíûõ
îáúÿâëåíèé. Òåì ñàìûì áóäåò ïîäîðâàíà îñíîâíàÿ áàçà ãàçåòíûõ èçäàíèé, è â ðåçóëüòàòå æåñòêîé
êîíêóðåíöèè ìîãóò îñòàòüñÿ ëèøü íåìíîãèå èçáðàííûå ïå÷àòíûå èçäàíèÿ.
Ñîçäàíèå ÈÏ âêëþ÷àåò 3 îñíîâíûå ñòàäèè: ðàçðàáîòêó, ñèíòåç è ðàñïðîñòðàíåíèå. ×åðåç
ýòè ñòàäèè ïðîõîäÿò 8 îñíîâíûõ òèïîâ ÈÏ: íîâîñòè, äîêóìåíòàëüíûå ïðîãðàììû, çíàíèÿ è ìíåíèÿ, äàííûå
è ôàêòû, ïðîòîêîëû, èãðû, õóäîæåñòâåííûå è äðàìàòóðãè÷åñêèå ïðîèçâåäåíèÿ, ìóçûêà è þìîð.
Âñÿ äåÿòåëüíîñòü â îáëàñòè ÈÏ óíèêàëüíà, âî-ïåðâûõ, ñ òî÷êè çðåíèÿ ðèñêà, èáî
íåîáõîäèìî óäîâëåòâîðèòü çàïðîñû äâóõ îñíîâíûõ êàòåãîðèé êëèåíòîâ: ïîòðåáèòåëåé è ðåêëàìîäàòåëåé. Ïðèáëèçèòåëüíî 50% äîõîäîâ â ïîòðåáèòåëüñêîì ñåêòîðå ÈÏ ïîñòóïàåò îò ðåêëàìû.
Âòîðîé õàðàêòåðíîé îñîáåííîñòüþ èíôîðìàöèîííîãî îáñëóæèâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ íàëè÷èå ïðàâ íà
îïðåäåëåííûå ñôåðû äåéñòâèÿ. Íàïðèìåð, îãðàíè÷åííîñòü ñïåêòðà èñïîëüçóåìûõ ÷àñòîò ïîâëåêëà çà
ñîáîé íåîáõîäèìîñòü ïîëó÷åíèÿ ìåñòíûìè ïåðåäàþùèìè ðàäèî- è òåëåâèçèîííûìè ñòàíöèÿìè ëèöåíçèé
íà âåäåíèå ïåðåäà÷ è ò. ä. Ê òîìó æå ïðàêòè÷åñêè âñå êîìïàíèè è ôèðìû, ñâÿçàííûå ñ îáëàñòüþ
èíôîðìàöèè, â îòñóòñòâèå òåõíè÷åñêèõ è ïðàâîâûõ ðàçãðàíè÷åíèé ñîçäàëè ñâîè ðûíî÷íûå ãðàíèöû
è ïðàâà.
Ñïîñîáíîñòü èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ê âçàèìîäåéñòâèþ
Ñëåäóþùåé òåíäåíöèåé ðàçâèòèÿ ÈÒ ÿâëÿåòñÿ ñïîñîáíîñòü ê âçàèìîäåéñòâèþ ìåæäó
âñåìè ôèçè÷åñêèìè è ëîãè÷åñêèìè ýëåìåíòàìè ñèñòåìû. Îäèí èç âàæíåéøèõ ôàêòîðîâ äëÿ
îáåñïå÷åíèÿ ñîâìåñòèìîñòè âçàèìîäåéñòâèÿ—ïîÿâëåíèå íîâûõ ñòàíäàðòîâ íà ïðîãðàììíûå è
àïïàðàòíûå ñðåäñòâà, äèñïëåè, áàçû äàííûõ è ñåòè, ÷òî ïîâëåêëî çà ñîáîé ïðîöåññû
ñòàíäàðòèçàöèè.
Íîâûå òåõíîëîãèè ÿâëÿþòñÿ ãëàâíîé äâèæóùåé ñèëîé â äîïîëíåíèå ê ñóùåñòâóþùèì ñèëàì
ìèðîâîãî ðûíêà. Âñåãî íåñêîëüêî êëþ÷åâûõ êîìïîíåíòîâ—ìèêðîïðîöåññîðû, ëîêàëüíûå ñåòè,
ðîáîòîòåõíèêà, ñïåöèàëèçèðîâàííûå ÀÐÌ, äàò÷èêè, ïðîãðàììèðóåìûå êîíòðîëëåðû—ïðåâðàòèëè â
ðåàëüíîñòü êîíöåïöèþ àâòîìàòèçèðîâàííîãî ïðåäïðèÿòèÿ. Îäíàêî â íàñòîÿùåå âðåìÿ òåõíîëîãèÿ
ìîæåò ÿâëÿòüñÿ è ñäåðæèâàþùèì ôàêòîðîì: îòñóòñòâèå ñïîñîáíîñòè ê âçàèìîäåéñòâèþ ñðåäñòâ
àâòîìàòèçàöèè äåëàåò íåðàöèîíàëüíîé åå ðåàëèçàöèþ. Ýòî îáóñëîâëåíî âçðûâíûì ðàñøèðåíèåì ÈÒ,
â ðåçóëüòàòå ÷åãî ñòàíäàðòèçàöèÿ ïðîäóêòîâ íå óñïåâàåò çà òåõíè÷åñêèìè ñòàíäàðòàìè. Ñ
äðóãîé ñòîðîíû, â ðåçóëüòàòå áîëåå àêòèâíîé ìàðêåòèíãîâîé äåÿòåëüíîñòè è óñïåõîâ â
ðàñïðîñòðàíåíèè ÈÏ, çàõâàòå áîëüøîé ðûíî÷íîé äîëè êàêîé-ëèáî êîìïàíèåé, å¸ ïðîäóêò ñòàíîâèòñÿ
ñòàíäàðòîì äëÿ âñåõ îñòàëüíûõ.  êà÷åñòâå ïðèìåðà ìîæíî ïðèâåñòè ïåðñîíàëüíûå êîìïüþòåðû
ôèðìû IBM, îïåðàöèîííûå ñèñòåìû êîðïîðàöèè Microsoft, ëîêàëüíàÿ ñåòü Novell, ñòàíäàðòû
áûòîâîé âèäåîçàïèñè VHS ôèðìû JVC, Video-8 ôèðìû Sony.
Ïîñòàâùèêàì èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ñëåäóåò îöåíèòü òå èíäèâèäóàëüíûå ñäâèãè,
êîòîðûå ïðîèçîøëè â èíòåðåñàõ èõ êëèåíòîâ. Ïðîèçâîäñòâî áîëåå íå áóäåò îïðåäåëÿòüñÿ
íàçíà÷åíèåì êîíå÷íîãî ïðîäóêòà, à ñêîðåå ñî÷åòàíèåì ïðîèçâîäñòâåííûõ è ðûíî÷íûõ õàðàêòåðèñòèê,
íàïðèìåð áîëüøèì îáúåìîì òðåáóþùèõñÿ ôàñîííûõ èçäåëèé èç ïëàñòèêà èëè çàêàçàìè íà ïðîäóêöèþ
10
ïîðîøêîâîé ìåòàëëóðãèè.  ñîâðåìåííîì ìèðå óäîâëåòâîðåíèå ïîòðåáíîñòåé çàêàç÷èêîâ îïðåäåëÿåò
ïðîèçâîäñòâåííóþ äåÿòåëüíîñòü ôèðì.
Ñïîñîáíîñòü ê âçàèìîäåéñòâèþ êàê êîíöåïöèÿ ñòîëü æå ïðèâëåêàòåëüíà, ñêîëü òðóäíà â
ðåàëèçàöèè. Òðóäíîñòè ñâÿçàíû îäíîâðåìåííî ñ ïðîáëåìàìè òåõíîëîãèè è êîíêóðåíöèè.
Òåõíîëîãè÷åñêèå óñèëèÿ ñîñðåäîòî÷åíû íà òåõíè÷åñêèõ ïîêàçàòåëÿõ, êîòîðûå îïðåäåëÿþòñÿ íà
áàçå ñòàíäàðòîâ. Ñëåäîâàòåëüíî, íàëè÷èå ñòàíäàðòîâ ÿâëÿåòñÿ çàëîãîì äîñòèæåíèÿ
âçàèìîäåéñòâèÿ. Êàê óêàçûâàëîñü âûøå, ñêîðîñòü ïîÿâëåíèÿ íîâûõ èíôîðìàöèîííûõ ðàçðàáîòîê
âûøå, íåæåëè ñòàíäàðòèçàöèÿ èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ. Íî â ïîñëåäíåå âðåìÿ â ñâÿçè ñ
óêðóïíåíèåì ïðåäïðèÿòèé è óâåëè÷èâàþùèìñÿ îïûòîì ïî èíòåãðàöèè ðàçëè÷íûõ ïëàòôîðì ÈÏ,
ñòàíäàðòèçàöèÿ äåÿòåëüíîñòè ðàçëè÷íûõ ïðîèçâîäèòåëåé ïðîâîäèòñÿ óæå íà ýòàïå ðàçðàáîòêè è
ñîçäàíèÿ ÈÏ.
Åùå îäíà ñëîæíîñòü òåêóùåãî ìîìåíòà ñîñòîèò â òîì, ÷òî ðàçâèòèå ÈÒ â çíà÷èòåëüíîé
ñòåïåíè îïðåäåëÿåò ïðîöåññû èíòåãðàöèè ñèñòåì è ñîçäàíèÿ ñòàíäàðòîâ. Ýòî ìîæåò â
çíà÷èòåëüíîé ìåðå îòîäâèíóòü ñðîêè ðåàëèçàöèè òåõ ïðåèìóùåñòâ, êîòîðûå ïðåäîñòàâëÿþò
íîâåéøèå òåõíîëîãèè. Íàïðèìåð, âûïîëíåíèå ïðîãðàììû ñîçäàíèÿ êîìïüþòåðîâ ïÿòîãî ïîêîëåíèÿ,
ôèíàíñèðóåìîé ÿïîíñêèìè ôèðìàìè, ñäåðæèâàåòñÿ òåì, ÷òî íîâàÿ àðõèòåêòóðà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ ïîêà íå ñî÷åòàåòñÿ ñ ñóùåñòâóþùèìè öåíòðàìè èñêóññòâåííîãî èíòåëëåêòà, íîâûå ïðîòîêîëû
íå ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû â ñòàðûõ ñèñòåìàõ ñâÿçè, à íîâûå ìàøèííûå ÿçûêè íå ïîäõîäÿò äëÿ
ñòàðûõ ñèñòåì è ò. ä.
Ëèêâèäàöèÿ ïðîìåæóòî÷íûõ çâåíüåâ
Ïî ìåðå òîãî êàê èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè âñå ãëóáæå ïðîíèêàåò â ðàçëè÷íûå ñôåðû
áèçíåñà, îíà èçìåíÿåò ðàçëè÷íûå ñòîèìîñòíûå ïîêàçàòåëè, íà êîòîðûõ áàçèðóåòñÿ êîíêóðåíöèÿ.
Ýòî âëå÷åò çà ñîáîé ôóíäàìåíòàëüíûå ñòðóêòóðíûå èçìåíåíèÿ â äðóãèõ îòðàñëÿõ ýêîíîìèêè,
âûðàæàþùèåñÿ â òàêîé äðàìàòè÷åñêîé òåíäåíöèè, êàê ëèêâèäàöèÿ ïðîìåæóòî÷íûõ çâåíüåâ.
Ïîñëåäíåå îçíà÷àåò óñòðàíåíèå òåõ ñòàäèé, êîòîðûå âêëþ÷àþò ïîñðåäíèêîâ ìåæäó ïîòðåáèòåëÿìè è
ïðîèçâîäèòåëÿìè.  ÷àñòíîñòè, â áàíêîâñêîé ñôåðå óìåíüøàåòñÿ ðîëü ìåëêèõ áàíêîâ, òàê êàê íà
âíåäðåíèå èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé òðåáóþòñÿ çíà÷èòåëüíûå ðåñóðñû.
èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè óæå â íàñòîÿùåå âðåìÿ îáåñïå÷èâàåò âîçìîæíîñòè äëÿ
ëèêâèäàöèè ïðîìåæóòî÷íûõ ôóíêöèé âíóòðè êîìïàíèé è ìåæäó íèìè. Òåëåìàðêåòèíã è ñèñòåìà
çàêàçîâ “êîìïüþòåð—êîìïüþòåð” óñòðàíÿþò, íàïðèìåð, ïðîìåæóòî÷íûå òîðãîâûå îðãàíèçàöèè.
Ïîêóïàòåëè, èìåþùèå äîñòóï ê òåðìèíàëàì îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ (òàê íàçûâàåìûì “ýëåêòðîííûì
êèîñêàì”), çàêàçûâàþò èìåþùèåñÿ â ïðîäàæå òîâàðû è ïîëó÷àþò ýëåêòðîííûå êóïîíû. Ìîæíî
ïðèâåñòè ìàññó àíàëîãè÷íûõ ïðèìåðîâ, íàïðèìåð â áàíêîâñêîì äåëå è ò. ä.
 öåëîì îöåíèâàÿ ñèòóàöèþ, àìåðèêàíñêèå ñïåöèàëèñòû óòâåðæäàþò ñëåäóþùåå:
“Ââîäÿ íîâîå îðóæèå êîíêóðåíöèè â ðàçëè÷íûå ñôåðû äåÿòåëüíîñòè, ÈÒ âûçûâàåò îñòðóþ áîðüáó
ìåæäó ôèðìàìè”. Intel ïðåäñêàçûâàåò, ÷òî â êîíöå êîíöîâ "ýëåêòðîííàÿ" êîììåðöèÿ âûòåñíèò
ñðåäíåå çâåíî áèçíåñà (äèñòðèáüþòîðîâ), êîòîðûå ñåãîäíÿ èãðàþò âàæíóþ ðîëü â äîâåäåíèè âñåõ
âèäîâ ïðîäóêöèè äî êîíå÷íîãî ïîëüçîâàòåëÿ.
Îñíîâíàÿ ïðè÷èíà ïðåâðàùåíèÿ ÈÒ â òàêóþ ìîùíóþ ñèëó ñîñòîèò â òîì, ÷òî èíôîðìàöèÿ
÷àñòî âûñòóïàåò â êà÷åñòâå îñíîâíîãî ïðîäóêòà îáìåíà ïðè ñîâåðøåíèè ñäåëêè, íàïðèìåð, êîãäà
çàêóïàåòñÿ ïðîãðàììà îáó÷åíèÿ èëè çàêëþ÷àåòñÿ êîíòðàêò íà ïðåäîñòàâëåíèå êîíñóëüòàöèîííûõ
óñëóã. Ýòî ñïðàâåäëèâî äëÿ âçàèìîîòíîøåíèé âíóòðè ïðåäïðèÿòèé (ïðîèçâîäñòâî—îáåñïå÷åíèå),
ìåæäó ïðåäïðèÿòèÿìè (ïîêóïàòåëü—ïðîäàâåö) è ìåæäó ïðåäïðèÿòèåì è ïîòðåáèòåëåì. Â ýòèõ
ñëó÷àÿõ ëèêâèäàöèÿ ïðîìåæóòî÷íûõ çâåíüåâ îáóñëîâëåíà âíåäðåíèåì íîâûõ òåõíîëîãèé, êîòîðûå
îáåñïå÷èâàþò äîáàâî÷íóþ ñòîèìîñòü èíôîðìàöèè çà ñ÷åò åå îáðàáîòêè, õðàíåíèÿ, ïåðåäà÷è è
ïðåîáðàçîâàíèÿ â áîëåå óäà÷íûå è äîñòóïíûå äëÿ íåìåäëåííîãî èñïîëüçîâàíèÿ ôîðìû. Îòñþäà
11
âûòåêàþò ñóùåñòâåííûå ïðåèìóùåñòâà èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé: áîëåå øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå,
áîëüøàÿ ïðîñòîòà ïîëüçîâàíèÿ è ñíèæåíèå öåí â ñâÿçè ñ òåì, ÷òî óäåëüíûå èçäåðæêè íà
èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè çíà÷èòåëüíî íèæå óäåëüíûõ èçäåðæåê ïðè èñïîëüçîâàíèè òðàäèöèîííûõ
ìåòîäîâ (ñ ïðèâëå÷åíèåì ÷åëîâåêà, áóìàãè è ò. ä.).
Ñóùåñòâóþò ñåðüåçíûå îñíîâàíèÿ ïðåäïîëàãàòü, ÷òî óæå â íà÷àëå 90-õ ãîäîâ
ëèêâèäàöèÿ ïðîìåæóòî÷íûõ çâåíüåâ êàê ïðîÿâëåíèå òðåòüåé òåíäåíöèè ðàçâèòèÿ ÈÒ ïðèâåäåò ê
ðàçìûâàíèþ ãðàíèö ìåæäó òðàäèöèîííûìè îòðàñëÿìè ýêîíîìèêè è îòðàñëÿìè, ñâÿçàííûìè ñ ÈÒ. Ê òîìó
æå ëèêâèäàöèÿ ïðîìåæóòî÷íûõ çâåíüåâ, êîòîðàÿ ïðîèñõîäèò â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñðåäè
ïîòðåáèòåëåé ÈÒ, íåñîìíåííî, âûçîâåò àíàëîãè÷íûé ïðîöåññ è ñðåäè ïîñòàâùèêîâ ÈÒ.
Ãëîáàëèçàöèÿ
Åùå îäíîé òåíäåíöèåé ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ÿâëÿåòñÿ ãëîáàëèçàöèÿ
èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà. ×èñòî òåîðåòè÷åñêè ëþáîé ÷åëîâåê (èëè ôèðìà) ÿâëÿåòñÿ ñåãîäíÿ
âîçìîæíûì ïîòðåáèòåëåì èíôîðìàöèè. Ïîýòîìó âîçìîæíîñòè èíôîðìàöèîííîãî ðûíêà ïî-ïðåæíåìó ÿâëÿþòñÿ
áåñïðåäåëüíûìè, õîòÿ è ñóùåñòâóåò äîâîëüíî æåñòêàÿ êîíêóðåíöèÿ ìåæäó îñíîâíûìè
ïðîèçâîäèòåëÿìè. Ê òðàäèöèîííî ñèëüíûì ïðîèçâîäèòåëÿì, òàêèì êàê ÑØÀ, ßïîíèÿ, Ôðàíöèÿ,
Âåëèêîáðèòàíèÿ è ÔÐÃ, â ïîñëåäíèå ãîäû äîáàâèëèñü ôèðìû Àâñòðàëèè, Þæíîé Êîðåí, Òàéâàíÿ,
Ñèíãàïóðà è äð. Îäíîé èç ãëàâíûõ ïðè÷èí èíòåíñèôèêàöèè ìèðîâîé êîíêóðåíöèè ÿâëÿåòñÿ
ðàñïðîñòðàíåíèå ñïðîñà íà êîíêðåòíûå âèäû ÈÒ â ìèðîâîì ìàñøòàáå. Ìîæíî ñêàçàòü, ÷òî, íåñìîòðÿ
íà ðàçëè÷èå ðûíêîâ, ïðîäóêöèÿ, ïîëüçóþùàÿñÿ ñïðîñîì â Àìåðèêå, ôàêòè÷åñêè àíàëîãè÷íà òîé
ïðîäóêöèè, íà êîòîðóþ ñóùåñòâóåò ñïðîñ â ßïîíèè è Åâðîïå. Íàëè÷èå ïÿòè îñíîâíûõ ôàêòîðîâ
îáóñëàâëèâàåò ýòîò ïðîöåññ:

ðàçëè÷íûé óðîâåíü çíàíèé â îáëàñòè ÈÒ, îïðåäåëÿþùèé òåìïû åå ðàñïðîñòðàíåíèÿ, êîòîðûå
âàðüèðóþò â øèðîêèõ ïðåäåëàõ â çàâèñèìîñòè îò ñôåðû ïðèìåíåíèÿ è îò îñîáåííîñòåé
ñòðàíû;

ñîîòíîøåíèå "ñòîèìîñòü — ýôôåêòèâíîñòü" ÈÒ;

ïðàâèòåëüñòâåííàÿ ïîääåðæêà;

ñòàíäàðòèçàöèÿ;

ñðàâíèòåëüíûå äîñòîèíñòâà ñîñóùåñòâóþùèõ è âçàèìîçàìåíÿåìûõ òåõíîëîãèé.
Ñåãîäíÿ â èíôîðìàöèîííîì áèçíåñå, êàê è â öåëîì â ñôåðå ýêîíîìèêè, ñëîæèëèñü òðè
êðóïíåéøèõ öåíòðà—ÑØÀ, ßïîíèÿ, Çàïàäíàÿ Åâðîïà, ìåæäó êîòîðûìè è ðàçâîðà÷èâàåòñÿ âñÿ
êîíêóðåíòíàÿ áîðüáà. Îñíîâíûå èòîãè ýòîé áîðüáû. â êîíöå 80-õ — íà÷àëå 90-õ ãîäîâ
õàðàêòåðèçóþòñÿ ñëåäóþùèì. Íàìåòèëîñü îáùåå îñëàáëåíèå àìåðèêàíñêèõ ïîçèöèé íà ìèðîâîì ðûíêå
èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé. ÑØÀ ñåãîäíÿ äîìèíèðóþò òîëüêî â îáëàñòè ïîñòàâîê êîìïüþòåðíîãî
îáîðóäîâàíèÿ (75%) è ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ (65%).
Îòìå÷àåòñÿ íàðàñòàíèå ðîëè ßïîíèè. Ñ êîíöà 70-õ ãîäîâ îíà ïðîèçâåëà îêîëî 50% ìèðîâîãî
îáúåìà ïîòðåáèòåëüñêîé ýëåêòðîíèêè. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ íà ñåâåðîàìåðèêàíñêîì ðûíêå äîëÿ
ÿïîíñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé êîíòîðñêîãî îáîðóäîâàíèÿ ñîñòàâëÿåò: â îáëàñòè êîïèðîâàëüíîé
àïïàðàòóðû— ñâûøå 40%, â îáëàñòè êàëüêóëÿòîðîâ è ôàêñèìèëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ—îêîëî 100%.
Äëÿ Åâðîïû õàðàêòåðíî â ïîñëåäíåå âðåìÿ îòñòàâàíèå â îáëàñòè ÈÒ. Åâðîïåéñêèå
êîìïàíèè, ñïåöèàëèçèðóþùèåñÿ íà ÈÒ, çà ðåäêèì èñêëþ÷åíèåì íåñêîëüêèõ ïðîèçâîäèòåëåé ìèðîâîãî
êëàññà ðàññìàòðèâàþòñÿ êàê ïîëíîñòüþ è, âîçìîæíî, íàâñåãäà óòðàòèâøèìè ñïîñîáíîñòü
êîíêóðèðîâàòü íà ìèðîâîì ðûíêå ÈÒ. Òàêîå çàêëþ÷åíèå íåèçáåæíî ñëåäóåò èç ïðîâåäåííîãî îïðîñà
12
îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ. Îáùàÿ äîëÿ åâðîïåéñêèõ êîìïàíèé íà âíóòðåííåì ðûíêå ñîñòàâëÿåò òîëüêî
30—40% îáùåãî îáúåìà ïîñòàâîê ÈÒ. Ñðåäè 100 êðóïíåéøèõ ÷àñòíûõ êîìïàíèé è ôèðì òîëüêî
19—åâðîïåéñêèå. Âñå ñòðàíû Åâðîïû ÿâëÿþòñÿ íåòòî-èìïîðòåðàìè ÈÒ, è èõ òîðãîâûé äåôèöèò â
îáëàñòè íîâåéøèõ òåõíîëîãèé ðàñòåò. Íî ïðàâèòåëüñòâà åâðîïåéñêèõ ãîñóäàðñòâ, íåñìîòðÿ íà
ñêåïòè÷åñêîå îòíîøåíèå ê èõ äåÿòåëüíîñòè ñî ñòîðîíû âûñøåãî ðóêîâîäñòâà ÷àñòíûõ êîìïàíèé,
ñïîñîáñòâóþò âîçðîæäåíèþ ñâîåé ïðîìûøëåííîñòè ÈÒ. ÍÈÎÊÐ â îáëàñòè ÈÒ íàøëè ïîääåðæêó íå
òîëüêî ñî ñòîðîíû îòäåëüíûõ ïðàâèòåëüñòâ, îíè ïðèâëåêëè âíèìàíèå ðóêîâîäñòâà ÅÝÑ, êîòîðîå
âûäâèíóëî îáøèðíóþ ïðîãðàììó êîíñîëèäàöèè ðåñóðñîâ. Ïðèìåðîì ÿâëÿåòñÿ ïðîãðàììà ESPRIT
(Åâðîïåéñêàÿ ñòðàòåãè÷åñêàÿ ïðîãðàììà èññëåäîâàíèé â îáëàñòè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé).
Êîíâåðãåíöèÿ
Ãëîáàëèçàöèÿ íåïîñðåäñòâåííî ñâÿçàíà ñ êîíâåðãåíöèåé. Ðàíåå ñôåðó ïðîèçâîäñòâà è
ñôåðó óñëóã ìîæíî áûëî ëåãêî îïðåäåëèòü è äèôôåðåíöèðîâàòü. Îäíàêî îïèñàííûå âûøå
“èíôîðìàöèîííûå òåíäåíöèè” ìåíÿþò òðàäèöèîííûå ïðåäñòàâëåíèÿ. Íåêîòîðûå âèäû ïðîäóêöèè è
óñëóã ðàçãðàíè÷èòü äîñòàòî÷íî ïðîñòî. Ïèøóùèå ìàøèíêè è êàëüêóëÿòîðû—ýòî ïðîäóêöèÿ,
òåëåêñ è ðàäèîâåùàíèå—ýòî óñëóãè. Ñëîæíåå îáñòîèò äåëî, êîãäà ðå÷ü èäåò, íàïðèìåð, î
òåëåêñíîé àïïàðàòóðå è ÒÂ-ïðèåìíèêàõ, êîòîðûå ïðèîáðåòàþò êîíêðåòíóþ çíà÷èìîñòü òîëüêî â
ñîâîêóïíîñòè ñ âûøåóïîìÿíóòûìè âèäàìè óñëóã. Íåêîòîðûå ñèñòåìû ìîãóò ñî÷åòàòü â ñåáå
óñòðîéñòâà. Ïðèìåðàìè ÿâëÿþòñÿ ñèñòåìû êîäèðîâêè áðîêåðñêèõ îïåðàöèé, áàíêîâñêèå àïïàðàòû,
à òàêæå ñèñòåìû ýíåðãîêîíòðîëÿ. Êðîìå òîãî, îïðåäåëåííûå âèäû ïðîäóêöèè è óñëóã, âûïîëíÿÿ
îäèíàêîâûå ôóíêöèè, ñòàíîâÿòñÿ ïî ñóùåñòâó âçàèìîçàìåíÿåìûìè.
Êîíâåðãåíöèÿ ôîðìèðóåò ñåãîäíÿ òàê íàçûâàåìûé ïîòåíöèàëüíûé ðûíîê ÈÒ, îñíîâíûìè
ñåãìåíòàìè êîòîðîãî ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå.
1) Ïîòðåáèòåëüñêèé ñåãìåíò âêëþ÷àåò ïåðåäà÷ó èíôîðìàöèè è ðàçâëå÷åíèé è ïîòðåáëåíèå èõ
÷àñòíûìè ëèöàìè. Òàêîå ïîòðåáëåíèå ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ äîìà, â ëè÷íîì àâòîìîáèëå,
ìåñòíîì òîðãîâîì öåíòðå èëè íîìåðå ãîñòèíèöû. Ìíîãèå èíäèâèäóàëüíûå óñëóãè ìîãóò áûòü
ïîëó÷åíû òàêæå ñëóæàùèìè ôèðìû ñî ñâîèõ ÀÐÌ áåç ñïåöèàëüíîãî ðàçðåøåíèÿ ôèðìû.
2) Îáåñïå÷åíèå áèçíåñà âêëþ÷àåò ïîòðåáëåíèå ïðîäóêöèè è óñëóã ÈÒ â õîäå ðåàëèçàöèè
ðàçëè÷íûõ âèäîâ äåëîâîé äåÿòåëüíîñòè: çàêóïêè, ïðîèçâîäñòâî-îáñëóæèâàíèå, ìàðêåòèíã,
ôèçè÷åñêîå ðàñïðîñòðàíåíèå ïðîäóêöèè è äðóãèå ñòàäèè ñîçäàíèÿ äîáàâëåííîé ñòîèìîñòè.
Èñïîëüçîâàíèå ÈÒ, êàê ïðàâèëî, ÷ðåçâû÷àéíî èíòåíñèâíî, íîñèò ïîâòîðÿþùèéñÿ õàðàêòåð è
ðåãóëèðóåòñÿ îïðåäåëåííûìè ïðîöåäóðàìè.
3) Èíòåëëåêòóàëüíàÿ ðàáîòà îòíîñèòñÿ ê ïîòðåáëåíèþ è ïåðåäà÷å èíôîðìàöèè ñðåäè
ìåíåäæåðîâ è äðóãèõ ñïåöèàëèñòîâ. Ýòà ñôåðà äåÿòåëüíîñòè îøèáî÷íî îòîæäåñòâëÿåòñÿ
ñ âåäåíèåì äåëîâûõ îïåðàöèé, íà ñàìîì äåëå îíà îòëè÷àåòñÿ îò ïîñëåäíèõ ïî ñóùåñòâó.
Îáëàñòü ïîòðåáëåíèÿ íîñèò áîëåå ñïåöèàëüíûé õàðàêòåð, ìåíüøå ïî îáúåìó è îïðåäåëÿåòñÿ
â áîëüøåé ñòåïåíè ñîáûòèÿìè, ÷åì ïðîöåäóðàìè ïðè ðàññìîòðåíèè âîïðîñà î ïðèîáðåòåíèè
ÈÒ. Áîëüøèíñòâî ïîêóïàòåëåé ðóêîâîäñòâóþòñÿ êà÷åñòâåííûìè êðèòåðèÿìè è èíòóèöèåé,
íåñìîòðÿ íà íàëè÷èå ìåòîäèêè êîëè÷åñòâåííîãî àíàëèçà.
Ïðîãíîç “ðåàëüíîãî” ðûíêà ñ ó÷åòîì àíàëèçà äèíàìèêè ðàçâèòèÿ èíäóñòðèè èíôîðìàöèîííûõ
òåõíîëîãèé ïîçâîëÿåò âûäåëèòü ñëåäóþùèå îñíîâíûå îáëàñòè ÈÒ.
1) Óñëóãè ñâÿçè—ðåàëèçóþòñÿ ïîñðåäñòâîì òàêèõ ñåòåé îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ, êàê òåëåôîííàÿ
ïåðåäà÷à äàííûõ, ïåðåäà÷è èçîáðàæåíèÿ è çâóêîâûõ ñèãíàëîâ, à òàêæå òðàäèöèîííûõ
ìåòîäîâ äîñòàâêè, íàïðèìåð ïî ïî÷òå.
13
2) Èíôîðìàöèîííûå óñëóãè — ïðåäñòàâëåíû ðàçëè÷íîãî ðîäà ïóáëèêàöèÿìè, îñóùåñòâëÿåìûìè
êàê òðàäèöèîííûìè ìåòîäàìè, òàê è ïîñðåäñòâîì ýëåêòðîíèêè; ïàêåòàìè ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì,
çàêàçíûìè ïðîãðàììíûìè ñðåäñòâàìè, êîìïüþòåðíîé îáðàáîòêîé äàííûõ, ðåêëàìîé è äðóãèìè âèäàìè ïðîôåññèîíàëüíûõ óñëóã.
3) Ðàçâëå÷åíèÿ—îáåñïå÷èâàþòñÿ çà ñ÷åò ñîçäàíèÿ èíôîðìàöèîííîãî ïðîäóêòà: ìóçûêàëüíîãî,
õóäîæåñòâåííîãî, þìîðèñòè÷åñêîãî è èãðîâîãî õàðàêòåðà, ðàñïðîñòðàíåíèÿ åãî â âèäå
ïå÷àòíûõ èçäàíèé, ïëàñòèíîê, êàññåò, äèñêåò è ò.ä., à òàêæå ïîñðåäñòâîì ðàäèî- è
ÒÂ-òðàíñëÿöèè, êàáåëüíîãî òåëåâèäåíèÿ, òåàòðîâ è äð.
4) Ïîòðåáèòåëüñêàÿ ýëåêòðîíèêà—ïðåäñòàâëåíà ñòàíäàðòíûìè óñòðîéñòâàìè è ñèñòåìàìè,
îáåñïå÷èâàþùèìè ïîòðåáíîñòè ÷àñòíûõ ëèö â èíôîðìàöèè è ðàçâëå÷åíèÿõ. Íàïðèìåð,
òåëåôîííàÿ, àóäèî- è ÒÂ-àïïàðàòóðà, òàêèå íîâåéøèå ñèñòåìû, êàê áûòîâûå êîìïüþòåðû è
ëàçåðíûå ïðîèãðûâàòåëè, êîòîðûå õðàíÿò è âîñïðîèçâîäÿò èíôîðìàöèîííî-ðàçâëåêàòåëüíûå
ïåðåäà÷è.
5) Êîíòîðñêîå îáîðóäîâàíèå — îõâàòûâàåò øèðîêèé êðóã óñòðîéñòâ è ñèñòåì: îò ïðîñòåéøèõ
àâòîíîìíûõ óñòðîéñòâ äëÿ ïåðåíåñåíèÿ ñ íîñèòåëÿ íà íîñèòåëü (êîïèðîâàëüíûå è ïèøóùèå
ìàøèíû) äî ñåãîäíÿøíèõ—ñ ñåòÿìè ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ, òåëåôîííûõ àïïàðàòîâ è
äðóãèõ âèäîâ ÀÐÌ, êîòîðûå õðàíÿò, îáðàáàòûâàþò è ïåðåäàþò èíôîðìàöèþ.
6) Ñèñòåìû îáåñïå÷åíèÿ áèçíåñà. Ê íèì îòíîñÿòñÿ ñèñòåìû îáùåãî íàçíà÷åíèÿ äëÿ îáðàáîòêè,
õðàíåíèÿ è ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè (íàïðèìåð, óíèâåðñàëüíûå êîìïüþòåðû ñ ñîîòâåòñòâóþùèì
ïðîãðàììíûì îáåñïå÷åíèåì), à òàêæå óñòðîéñòâà è ñèñòåìû ñïåöèàëèçèðîâàííîãî íàçíà÷åíèÿ
(êîììóòàòîðû äëÿ ñåòåé ñâÿçè, óñòðîéñòâà ñáîðà òåõíîëîãè÷åñêîé èíôîðìàöèè, ðîáîòû,
ñðåäñòâà àâòîìàòèçèðîâàííîãî êîíòðîëÿ è óïðàâëåíèÿ òåõíîëîãè÷åñêèìè ïðîöåññàìè,
“ýëåêòðîííûå êèîñêè”, àâòîìàòè÷åñêèå êàññîâûå àïïàðàòû è ñèñòåìû ïðîäàæè áåíçèíà).
Ìåæäó ñåãìåíòàìè ÈÒ ïîòåíöèàëüíîãî ðûíêà è ïðîãíîçîì “ðåàëüíîãî” ðûíêà ïðîèñõîäèò
ýôôåêò íàëîæåíèÿ, êîòîðûé â áóäóùåì áóäåò îïðåäåëÿòü êîíúþíêòóðó ðûíêà.
Ïîèñê íîâîé èíòåãðèðîâàííîé ïðîäóêöèè è íåîáõîäèìîñòü áûñòðîé êîíâåðãåíöèè âûçûâàþò
ñòðåìëåíèå ê âñåñòîðîííåìó ñîòðóäíè÷åñòâó ôèðì â îáëàñòè ÈÒ. Óñïåõ çäåñü âî ìíîãîì çàâèñèò
îò ÷åòûðåõ îáñòîÿòåëüñòâ.
1. Êîìïàíèè äîëæíû ñòðåìèòüñÿ ê êîíâåðãåíöèè ñ áëèçêèìè èëè ðîäñòâåííûìè ïðåäïðèÿòèÿìè,
÷òî óñèëèâàåò òàê íàçûâàåìîå “ñòðàòåãè÷åñêîå ÿäðî”.
2. Ôèðìû äîëæíû ñòðåìèòüñÿ ê äîñòèæåíèþ ïðî÷íîãî è äîëãîâðåìåííîãî ïîëîæåíèÿ íà ðûíêå,
êîòîðîå ìîæåò áûòü îáåñïå÷åíî ñîâìåñòíûìè óñèëèÿìè.
3. Êîìïàíèè äîëæíû ïîäõîäèòü ê âûáîðó ïåðñïåêòèâíûõ ïàðòíåðîâ ñî ñòðàòåãè÷åñêèõ ïîçèöèé.
4. Ïðè íàëè÷èè ïîòåíöèàëüíî-ñòðàòåãè÷åñêîãî ïàðòíåðà ïîñòàâùèê ÈÒ äî ñîâåðøåíèÿ ñäåëêè
äîëæåí ÷åòêî ïðåäñòàâëÿòü, êàêèå óñëîâèÿ ïàðòíåðñòâà îáåñïå÷àò ìàêñèìàëüíûå
ïðåèìóùåñòâà.
Êîíâåðãåíöèÿ, òàêèì îáðàçîì, âûñòóïàåò êàê ìíîãîìåðíûé ôåíîìåí, îáóñëîâëåííûé ðàçâèòèåì
äðóãèõ ÷åòûðåõ “èíôîðìàöèîííûõ òåíäåíöèé”. Êîíâåðãåíöèÿ èíòåãðàëüíûõ ðûíî÷íûõ óñëóã
ÿâëÿåòñÿ íàãëÿäíûì ïðèìåðîì äîìèíèðóþùåãî çíà÷åíèÿ èíôîðìàöèîííîãî ïðîäóêòà, äîñòóï ïîòðåáèòåëÿ
ê êîòîðîìó îñóùåñòâëÿåòñÿ ïîñðåäñòâîì ñèñòåì, ñïîñîáíûõ ê âçàèìîäåéñòâèþ, ÷òî ïðèâîäèò, â ñâîþ
î÷åðåäü, ê ëèêâèäàöèè ïðîìåæóòî÷íûõ çâåíüåâ è òðàäèöèîííûõ êàíàëîâ ðàñïðîñòðàíåíèÿ,
ñïîñîáñòâóåò ãëîáàëèçàöèè.
14
Òåõíè÷åñêîå îáåñïå÷åíèå — ôóíäàìåíò èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé
Ýâîëþöèÿ òåõíè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ, êîòîðîå âêëþ÷àåò â ñåáÿ àïïàðàòíûå ñðåäñòâà,
ñðåäñòâà êîììóíèêàöèè, ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, ïðîõîäèò íåðàâíîìåðíî, ñêà÷êîîáðàçíî. Ðàçâèòèå
êîìïüþòåðíîé òåõíèêè ïîêà ïðîèñõîäèò â ãåîìåòðè÷åñêîé ïðîãðåñèè. Êàæäûå ÷åòûðå ãîäà
ïðîèñõîäèò óäâîåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè êîìïüþòåðîâ.
Ôèðìû Apple Computer Corp., IBM Corp., Netscape Communications Corp., Oracle
Corp. è Sun Microsystems Inc. ïðåäñòàâèëè ýòàëîííûé ïåðå÷åíü ñïåöèôèêàöèé è ðåêîìåíäàöèé ïî
óñòðîéñòâó ñåòåâîãî êîìïüþòåðà (NC, Network Computer). Ýòî èíîãäà ïðåïîäíîñèòñÿ è
âîñïðèíèìàåòñÿ êàê ñìåðòü òàíäåìó Wintel (Windows+Intel) è ïåðñîíàëüíûì êîìïüþòåðàì âîîáùå.
Âêðàòöå, ñóòü ñåòåâîãî êîìïüþòåðà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî ýòî óñòðîéñòâî íàõîäèòñÿ â
ïîñòîÿííîì ñîåäèíåíèè ñ ñåòüþ, è ïîçâîëÿåò áîëåå ïëîòíî èñïîëüçîâàòü ðåñóðñû ñåòè. Ïðè ýòîì
óäàåòñÿ ñíèçèòü ñòîèìîñòü ñàìîãî êîìïüþòåðà è åãî ýêñïëóàòàöèè, äîáèòüñÿ íåçàâèñèìîñòè
ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ îò ïëàòôîðìû. Ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî â êàæäîì NC áóäåò âñòðîåíî
ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïðîñìîòðà WWW-ñòðàíèö, ñïîñîáíîãî èñïîëíÿòü çàãðóæàåìûå ïî ñåòè
ïðèëîæåíèÿ, à íåîáõîäèìîñòü â æåñòêîì äèñêå îòïàäàåò. Î÷åíü ïîõîæå íà ìíîãîòåðìèíàëüíûå
êîìïëåêñû ñ ðàçëè÷íîé ñòåïåíüþ èíòåëëåêòóàëüíîñòè òåðìèíàëà, êîòîðûå òàê è íå ïðèæèëèñü
ïîâñåìåñòíî. Êîíêóðåíöèÿ çàñòàâëÿåò Microsoft è Intel ðàçðàáàòûâàòü äðóãèå ðåàëèçàöèè ýòèõ
èäåé, íåäàâíî îíè âûñòóïèëè ñ äâóìÿ èíèöèàòèâàìè, íàïðàâëåííûìè íà ñíèæåíèå ñòîèìîñòè
ñîäåðæàíèÿ ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ â îðãàíèçàöèè. Îíè íàçûâàþòñÿ "Zero Administration"
("Íóëåâîå àäìèíèñòðèðîâàíèå") è NetPC (ñåòåâîé ïåðñîíàëüíûé êîìïüþòåð). Â íèõ ïðåäóñìîòðåíû
íåêîòîðûå ìîìåíòû, ïåðåñåêàþùèåñÿ ñ ïðåäëîæåíèÿìè èíèöèàòîðîâ NC, íî áåç ðåâîëþöèîííûõ
ïðåîáðàçîâàíèé. Îïóáëèêîâàíà ñîîòâåòñòâóþùàÿ ñïåöèôèêàöèÿ, à èíèöèàòèâû ïîëó÷èëè ïîääåðæêó
96-òè âåäóùèõ ïðîèçâîäèòåëåé.
 ñåðåäèíå íîÿáðÿ 1996 ãîäà ðÿäîì âåäóùèõ ïðîèçâîäèòåëåé îáúÿâëåíî î âûïóñêå
óñòðîéñòâ êëàññà "Handheld PC" (ïî àíàëîãèè ñ ÷àñàìè ýòî ìîæíî ïåðåâåñòè êàê "íàðó÷íûé
êîìïüþòåð", à ïîÿñíèòü òàê: "êîìïüþòåð, ñ êîòîðûì ìîæíî ðàáîòàòü, äåðæà åãî íà ëàäîíè"). Îí
ôóíêöèîíèðóåò ïîä óïðàâëåíèåì ñïåöèàëüíîé âåðñèè Windows — Windows CE, ñîçäàííîé
ñïåöèàëüíî äëÿ øèðîêîãî ðÿäà óñòðîéñòâ òèïà ïåðñîíàëüíûõ öèôðîâûõ ïîìîùíèêîâ, êîììóíèêàöèîííûõ
óñòðîéñòâ è ïîðòàòèâíûõ êîìïüþòåðîâ. Îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà, à òàêæå óïðîùåííûå ("pocket")
âåðñèè ìåíåäæåðà ïåðñîíàëüíîé èíôîðìàöèè, Word, Excel, Internet Explorer è êëèåíòà ýëåêòðîííîé
ïî÷òû õðàíÿòñÿ â ÏÇÓ. Ïðåäóñìîòðåí îáìåí äàííûìè ñ íàñòîëüíûì ÏÊ è åãî ïðèëîæåíèÿìè, è,
åñòåñòâåííî, äîñòóï ê Internet. Âåñ óñòðîéñòâà — íå áîëåå 500 ã, öåíà — îêîëî $500
(ìàãè÷åñêàÿ ñóììà).
Çàâåðøàÿ ðàçãîâîð î ñåòåâîì êîìïüþòåðå, ñëåäóåò ñêàçàòü î òîì, ÷òî ìû, êîíå÷íî æå,
ñòàíåì ñâèäåòåëÿìè ïîÿâëåíèÿ ìíîæåñòâà Ñåòåâûõ Óñòðîéñòâ (â ñìûñëå óñòðîéñòâ äëÿ äîñòóïà
ê Ñåòè). Ýòî áóäóò óñòðîéñòâà ðàçëè÷íîãî íàçíà÷åíèÿ, êàê äëÿ áûòîâûõ, ðàçâëåêàòåëüíûõ, òàê
è äëÿ ïðîôåññèîíàëüíûõ íàäîáíîñòåé. Íà÷èíàÿ îò òåëåâèçèîííûõ ïðèñòàâîê äî ñïåöèàëüíûõ
óñòðîéñòâ äëÿ ðàáîòû ñ áàçàìè äàííûõ, íàïðèìåð, äëÿ çàêàçà áèëåòîâ â òðàíñïîðòíûõ àãåíòñòâàõ.
È âîâñå íå îáÿçàòåëüíî, ÷òîáû îíè áàçèðîâàëèñü íà òåõíîëîãèè Java, ýòî ìîæåò áûòü è ñïåöèàëüíàÿ
âåðñèÿ Windows, êàê â îïèñàííîì âûøå ïðèìåðå. Áóäåò íàðÿäó ñ òàêèìè óñòðîéñòâàìè è
ñîáñòâåííî ñåòåâîé êîìïüþòåð, êàê îí ñåé÷àñ ïîíèìàåòñÿ. Ñêîðåå âñåãî, îñíîâíàÿ ñôåðà åãî
ïðèìåíåíèÿ — ñïåöèàëèçèðîâàííûå êîìïëåêñû. Îíè áóäóò ñîñóùåñòâîâàòü ñ ïåðñîíàëüíûìè
êîìïüþòåðàìè, ïîäêëþ÷åííûìè ê ñåòè è äðóãèìè âàðèàíòàìè, ñîñòàâëÿÿ íåáîëüøóþ ÷àñòü ðûíêà.
Âñå ëèäåðû êîìïüþòåðíîé èíäóñòðèè îáíàðîäîâàëè ñâîè ñòðàòåãè÷åñêèå ïëàíû
îòíîñèòåëüíî Internet/Intranet è ñîâîêóïíîñòè íîâûõ òåõíîëîãèé, ñïåøà óòâåðäèòüñÿ â îáùåñòâåííîì
ìíåíèè, êàê Internet-êîìïàíèè. Íå ñäåëàòü ýòîãî è íå ïîäòâåðäèòü ñâîè çàÿâëåíèÿ äåëàìè —
îçíà÷àåò ïîòåðÿòü äîâåðèå êëèåíòîâ è ïðîèãðàòü. Îáúÿâëåíà ñîîòâåòñòâóþùàÿ ñòðàòåãèÿ è
15
êîðïîðàöèåé Microsoft. Óæå ïðîèçâåäåíà âíóòðåííÿÿ ñòðóêòóðíàÿ ïåðåñòðîéêà, âûïóùåíà öåëàÿ
ãàììà ïðîäóêòîâ äëÿ Internet, âñå ñóùåñòâóþùèå ïðîäóêòû äîïîëíÿþòñÿ ñðåäñòâàìè èíòåãðàöèè ñ
Internet, ðàçâèâàþòñÿ íîâûå òåõíîëîãèè. Èäåò ðàáîòà â íåçàâèñèìûõ êîìèòåòàõ è êîíñîðöèóìàõ ïî
ñîãëàñîâàíèþ ñòàíäàðòîâ. Ñåãîäíÿ Microsoft òðàòèò íà èññëåäîâàíèÿ è ðàçðàáîòêè â îáëàñòè
Internet áîëüøå, ÷åì ëþáàÿ äðóãàÿ êîìïàíèÿ.
Íå îòñòàþò îò ðàçðàáîò÷èêîâ êîìïüþòåðíîé òåõíèêè è äðóãèå ðàçðàáîò÷èêè
òåõíè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ. Äî êîíöà âåêà ïëàíèðóåòñÿ ðàçâåðíóòü ãëîáàëüíóþ ñïóòíèêîâóþ
òåëåôîííóþ ñåòü, ñîñòîÿùóþ èç 86 íèçêîîðáèòàëüíûõ ñïóòíèêîâ, êîòîðàÿ ïîçâîëÿåò ñâÿçûâàòüñÿ ïî
ñïóòíèêîâîìó òåëåôîíó èç ëþáîé òî÷êè ïëàíåòû.  ýòîì ïðîåêòå ó÷àñòâóåò ðîññèéñêèé
ïðîèçâîäèòåëü ðàêåò — Öåíòð èì. Õðóíè÷åâà.
Internet — ÿðêîå ïðîÿâëåíèå îñíîâíûõ òåíäåíöèé ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííûõ
òåõíîëîãèé
Íå ïðàâ òîò, êòî äóìàåò, ÷òî Internet ñîçäàí òîëüêî äëÿ "òåõíàðåé". Ýòà ãëîáàëüíàÿ
ñåòü ïðèâëåêàåò âñå áîëüøå àáîíåíòîâ, äëÿ êîòîðûõ êîìïüþòåð ÿâëÿåòñÿ ëèøü èíñòðóìåíòîì â èõ
ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè.
Ñòîèò íàïîìíèòü èñòîðèþ ðàçâèòèÿ Internet.  70-õ ãîäàõ âîåííîå âåäîìñòâî ÑØÀ íà÷àëî
ðàçðàáîòêó ãëîáàëüíîé ñåòè, ñïîñîáíîé âûñòîÿòü â óñëîâèÿõ ÿäåðíîé âîéíû. Ýòî äîñòèãàëîñü
âîçìîæíîñòüþ èñïîëüçîâàíèÿ ñåðâåðîâ â âèäå "ïàóòèíû", òî åñòü ìàðøðóòîâ ñîåäèíåíèÿ êîìïüþòåðîâ
ðàçíûõ ïîëüçîâàòåëåé áûëî ïî÷òè áåñêîíå÷íûì.  êîíöå 70-õ ê ñåòè áûë ðàçðåø¸í äîñòóï
óíèâåðñèòåòîâ è íàó÷íûõ öåíòðîâ, à â 80-õ ñåòü áûëà îòêðûòà äëÿ âñåõ ïîëüçîâàòåëåé.
Ðàçíîîáðàçèå ñòàíäàðòîâ, ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, êîìïüþòåðíîé
òåõíèêè ñäåðæèâàëî
êîììåð÷åñêîå èñïîëüçîâàíèå ñåòè â ïîâñåäíåâíîé äåÿòåëüíîñòè.
Ïîÿâëåíèå òåõíîëîãèè WWW ïðèâåëî ê ðåâîëþöèîííîìó ïîäú¸ìó èñïîëüçîâàíèÿ Internet.
Wold Wide Web (WWW) -- íîâåéøàÿ è áûñòðî ðàçðàñòàþùàÿñÿ èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ â
Internet. Âñåãî çà ïîëãîäà êîëè÷åñòâî WWW-ñåðâåðîâ â ìèðå óâåëè÷èëîñü îò 3000 äî 10000. È
"ïëåòåíèå ïàóòèíû" ïðîäîëæàåòñÿ, åæåäíåâíî ïîÿâëÿþòñÿ íîâûå õðàíèëèùà äàííûõ, ñîäåðæàùèå
ðàçíîîáðàçíåéøóþ èíôîðìàöèþ. Äèàïàçîí òåì -- îò ëîâëè ðûáû íà ìóõó è äîìàøíåãî ïèâîâàðåíèÿ äî
îáçîðîâ êèíîôèëüìîâ è ýëåêòðîííûõ ãàçåò.
WWW ïîääåðæèâàåò íàáîð ñòàíäàðòîâ, ïîçâîëÿþùèõ ïîëüçîâ__àòåëÿì ïîëó÷èòü äîñòóï ê
èíôîðìàöèîííûì ðåñóðñàì Internet. Îòëè÷èòåëüíîé îñîáåííîñòüþ Web ÿâëÿþòñÿ ãèïåðòåêñòîâûå
ñðåäñòâà, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ìîæíî áåç ñëîæíûõ ìàíèïóëÿöèé ïîëó÷àòü äîñòóï ê èíôîðìàöèè,
íàõîäÿùåéñÿ íà äðóãîì êîíöå ñâåòà. Ïåðâûå íèòè "ïàóòèíû" áûëè ñïëåòåíû â 1989 ãîäó â Õåðíå,
European particle physics laboratory ïîä ðóêîâîäñòâîì Òèìà Áåðíåðñ-Ëè. WWW áûë çàäóìàí
êàê öåëîñòíûé ìèð, â êîòîðîì èíôîðìàöèÿ èç ëþáûõ èñòî÷íèêîâ ëåãêî äîñòóïíà íà ëþáûõ òèïàõ
êîìïüþòåðîâ, â ëþáîé ñòðàíå, ñ èñïîëüçîâàíèåì ñòàíäàðòèçîâàííûõ ïðîãðàìì.
WWW -- íîâîå ñðåäñòâî äëÿ èçäàòåëüñêîãî áèçíåñà è êîëè÷åñòâî èçäàíèé,
ïîÿâëÿþùèõñÿ â âèäå ýëåêòðîííûõ âåðñèé, ïîñòîÿííî ðàñòåò.
Èíòåðåñåí è òîò ôàêò, ÷òî â îòëè÷èå îò îáû÷íîé ïðàêòèêè ãëîáàëüíûõ ñåòåé, êîãäà
ïîëüçîâàòåëü ïëàòèò âñòóïèòåëüíûé âçíîñ è îïëà÷èâàåò âðåìÿ ðàáîòû â ðåæèìå "on-line", â
WWW åñòü òåíäåíöèÿ ê ñâîáîäíîìó ñåðâèñó, ïîääåðæèâàåìîìó ðåêëàìíûìè äîõîäàìè.
Ýòà òåõíîëîãèÿ, ïîìíîæåííàÿ íà ïðîãíîçèðóåìûå ìàñøòàáû âíåäðåíèÿ îïåðàöèîííîé ñèñòåìû
Windows 95, ðåêîðäíûå çà âñþ èñòîðèþ èíäóñòðèè, ñäåëàåò Internet òàêèì æå ïðèâû÷íûì
ñðåäñòâîì îáùåíèÿ, êàê òåëåôîí.
16
Îáëàñòè áèçíåñà, íàèáîëåå ýôôåêòèâíî èñïîëüçóþùèå äîñòèæåíèÿ
èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé
 ïðîìûøëåííîñòè ñèñòåìû ìîäåëèðîâàíèÿ ïîçâîëÿþò îáõîäèòüñÿ áåç äîðîãîñòîÿùèõ
èñïûòàíèé, ñîêðàùàþò âðåìÿ ñîçäàíèÿ ïðîäóêöèè. Ñèñòåìû àâòîìàòèçèðîâàííîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ
óñêîðÿþò ïðîåêòèðîâàíèå ñëîæíîé ïðîäóêöèè, äåëàþò âîçìîæíûì áîëåå òåñíîå èñïîëüçîâàíèå
ïîòåíöèàëà ðàáî÷èõ ãðóïï. Ñèñòåìà ýëåêòðîííîé ïåðåäà÷è äàííûõ ïîçâîëÿåò áîëåå ýôôåêòèâíî
óïðàâëÿòü ïðåäïðèÿòèåì, âåñòè áûñòðóþ ïåðåïèñêó ìåæäó ïàðòí¸ðàìè, ïîçâîëÿåò ñîçäàâàòü
ðàáî÷èå ãðóïïû âíóòðè êîðïîðàöèè, íå îáúåäèí¸ííûå òåððèòîðèàëüíî, è äàæå çà ñ÷åò ðàçíèöû
÷àñîâûõ ïîÿñîâ ðàñøèðèòü âðåìÿ ðàáîòû íàä ïðîåêòàìè.
 áàíêîâñêîé ñèñòåìå âîçíèêàþò íîâûå ïëàòåæíûå ñèñòåìû, êàðòî÷íûå ñèñòåìû,
ýëåêòðîííûå êîøåëüêè, ýëåêòðîííûå êëèðèíãîâûå ñèñòåìû íà îñíîâå äîñòèæåíèé ÈÒ. Ïåðâîíà÷àëüíî
êàðòî÷êè èñïîëüçîâàëè ïðèíöèï ìàãíèòíîé ëåíòû, â äàëüíåéøåì óäàëîñü ñîçäàòü ìèêðîñõåìû,
Îáëàäàþùèå ìèíèàòþðíîñòüþ, áîëüøèìè âîçìîæíîñòÿìè è ëó÷øåé çàùèòîé.
Ïî îòíîøåíèþ ê Ðîññèè ìîæíî ñêàçàòü ñëåäóþùåå. Õîðîøèé (óñòîé÷èâûé) áàíê äîëæåí
ðàáîòàòü ñ êëèåíòàìè ïî êîìïëåêñó ñåðâèñà, ëó÷øàÿ ôîðìà ðàáîòû — ýòî ïåðìàíåíòíûé äîñòóï
ïîëüçîâàòåëÿ ê åãî ñ÷åòó, êîòîðûé îáåñïå÷èâàåò ïëàñòèêîâàÿ êàðòî÷êà. Îäíàêî äëÿ ýòîãî
òðåáóåòñÿ áîëüøèå âëîæåíèÿ, ïîýòîìó áàíêè âûíóæäåíû îáúåäèíÿòüñÿ â ðàçëè÷íûå ïëàòåæíûå
ñîþçû.
Äëÿ îáñëóæèâàíèÿ ìåëêèõ ïëàòåæåé ïðèìåíÿþòñÿ ÷èïîâûå (smart) êàðòû, ïåðèîäè÷åñêè
"ïîäçàðÿæàåìûå" âëàäåëüöåì. Îíè íå òðåáóþò ïðè ïîêóïêàõ àâòîðèçàöèè, è áîëåå çàùèùåíû ïî
ñðàâíåíèþ ñ îáû÷íûìè ìàãíèòíûìè êàðòî÷êàìè.
Íîâûå ÈÒ ïîçâîëÿþò ðàñøèðèòü ñôåðó óñëóã, óñêîðèòü ïëàòåæè, óäåøåâèòü ñòîèìîñòü
äåíåæíîãî îáîðîòà.
Íåñìîòðÿ íà ñëîæíîñòè â ñîñòîÿíèè íàäåæíîñòè è áåçîïàñíîñòè Internet, óæå âîçíèêëà
ñïåöèôèêàöèÿ Open Financial Connectivity (OFS), ðåãëàìåíòèðóþùàÿ ôèíàíñîâûå òðàíçàêöèè â
ñåòè Internet è òîðãîâàÿ ñèñòåìà Merchant Server îò Microsoft.
Èíäóñòðèÿ ðàçâëå÷åíèé àêòèâíî ðàçíîîáðàçíåéøèì îáðàçîì èñïîëüçóåò äîñòèæåíèÿ
èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé. Ýòî è ðàçðàáîòêà íîâûõ êîìïüþòåðíûõ èãð, íîâûõ àòòðàêöèîíîâ,
èñïîëüçîâàíèå ÈÒ â êèíî- è âèäåîïðîèçâîäñòâå.
Îïàñíîñòè è ñëîæíîñòè ïðè èñïîëüçîâàíèè ÈÒ
 ñëîæíîì ïðîãðàììíîì îáåñïå÷åíèè åñòü íåäîñòàòêè, êîòîðûìè ìîãóò âîñïîëüçîâàòüñÿ
ïîñòîðîííèå ëèöà (õàêåðû) è èñïîëüçîâàòü èõ â ñâîþ ïîëüçó. Òàê, õàêåð óêðàë ñ êðåäèòíûõ
êàðòî÷åê Ïàðåêñ-áàíêà îêîëî 7000 äîëëàðîâ, èç êîìïüþòåðîâ ïîëèöèè îäíîé ïðèáàëòèéñêîé
ðåñïóáëèêè èñ÷åçëà áàçà äàííûõ íà âñå àâòîìîáèëè, çà÷èñëåííûå â óãîí íå òîëüêî èç áûâøåãî
ÑÑÑÐ, íî è ïðîõîäÿùóþ ïî áàçàì ïîèñêà Èíòåðïîëà. Â 1993-1995 ãîäàõ áûëî çàôèêñèðîâàíî áîëåå
300 ïîïûòîê ïðîíèêíóòü â êîìïüþòåðíóþ ñåòü ÖÁ Ðîññèè. Çà 8 ìåñÿöåâ 1996 ãîäà â Ðîññèè
ìàòåðèàëüíûé óùåðá ñîñòàâèë 7 ìëí. äîëëàðîâ, â 1995 ãîäó — 250 ìëðä. ðóáëåé.
Äëÿ ïðåäîòâðàùåíèÿ íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà èñïîëüçóþòñÿ äîðîãîñòîÿùèå ñèñòåìû
çàùèòû, ñîâåðøåíñòâóåòñÿ ÏÎ.
Ïðè èñïîëüçîâàíèè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ ñóùåñòâóåò âîçìîæíîñòü ïîòåðè äàííûõ îò
äåéñòâèÿ êîìïüþòåðíûõ âèðóñîâ, êîòîðûå èñïîëüçóþò íåäîñòàòêè ÏÎ. Â ñâÿçè ñ âîçðàñòàþùåé
ñòîèìîñòüþ èíôîðìàöèè ïîòåðè ìîãóò áûòü î÷åíü âåñîìûìè. Âèðóñû ñîçäàþòñÿ ëþäüìè, ëèáî
ïñèõè÷åñêè íåçäîðîâûìè, îáóðåâàåìûå äåñòðóêòèâíûìè ìîòèâàìè, ëèáî äëÿ íàíåñåíèÿ âðåäà
ïîëüçîâàòåëþ, ïîëüçóþùåìóñÿ íåëèöåíçèðîâàííîé êîïèåé ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, ëèáî íà÷èíàþùèì
17
ïðîãðàììèñòîì, íå èìåþùèì äîñòîéíîé ñôåðû ïðèìåíåíèÿ ñâîåé ýíåðãèè. Äëÿ çàùèòû ïðèõîäèòñÿ
èñïîëüçîâàòü ñïåöèàëüíûå ïðîãðàììû—àíòèâèðóñû. Îòðàäíî îñîçíàâàòü, ÷òî ðîññèéñêèå
ïðîãðàììèñòû ÿâëÿþòñÿ ëèäåðàìè â ðàçðàáîòêå àíòèâèðóñîâ.
 ñèëó òîãî, ÷òî ñåé÷àñ ïðîèçîøëà êîíöåíòðàöèÿ â îòðàñëè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé, è
ðàáîòàþò ëèøü ïî íåñêîëüêî êðóïíûõ êîìïàíèé â êàæäîé ñïåöèàëèçèðîâàííîé îáëàñòè, ïåðåä
ïîëüçîâàòåëåì ÈÒ âñòàåò äèëåììà âûáîðà ïëàòôîðìû èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè, òàê êàê â
äàëüíåéøåì îí áóäåò çàâèñåòü îò ñâîåãî ïîñòàâùèêà.
Ëåãêîñòü òèðàæèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ ïîçâîëÿåò ñ ë¸ãêîñòüþ íàðóøàòü
àâòîðñêèå ïðàâà ðàçðàáîò÷èêà ÈÏ. Ýòî êàñàåòñÿ, â ïåðâóþ î÷åðåäü, àóäèî- è âèäåîïðîäóêöèè,
ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ. Òàê, â ÑØÀ íåëåãàëüíî èñïîëüçóåòñÿ, ïî ïðèáëèçèòåëüíûì ïîäñ÷åòàì,
20% îáú¸ìà âñåé ïðîäóêöèè, â Êèòàå - äî 80%, â Ðîññèè - îêîëî 70%. Âûõîä äëÿ ðàçðàáîò÷èêîâ
ÈÏ - ñóäåáíîå ïðåñëåäîâàíèå "ïèðàòîâ", äàâëåíèå ïðàâèòåëüñòâà íà ñòðàíû, íàðóøàþùèå
àâòîðñêèå ïðàâà.  ÷àñòíîñòè, â Ðîññèè ôèðìà Microsoft, ðîññèéñêèå ïðîèçâîäèòåëè ïðîãðàììíîãî
îáåñïå÷åíèÿ âûèãðàëè â 1996 ãîäó íåñêîëüêî ñóäåáíûõ ïðîöåññîâ ïðîòèâ ïèðàòîâ. Òàêèå æå
ìåðû ñîáèðàåòñÿ ïðåäïðèíÿòü è êîìïàíèÿ Symantec. È ïèðàòû â Ðîññèè óæå ïåðåõîäÿò ê
öèâèëèçîâàííûì ìåòîäàì ïðîäàæ ÈÏ. Ïðàâèòåëüñòâî ÑØÀ îêàçûâàåò ñèëüíîå äàâëåíèå íà Êèòàé äëÿ
ïðåêðàùåíèÿ íåçàêîííîãî òèðàæèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ, â ðåçóëüòàòå â Êèòàå
çàêðûâàþò íåëåãàëüíûå ôàáðèêè ïî òèðàæèðîâàíèþ ÈÏ. Òî æå ñàìîå ïðîèñõîäèò è â Áîëãàðèè.
18
V.Çàêëþ÷åíèå
Íà ïåðâûé âçãëÿä íå ïðîèñõîäèò íè÷åãî ñâåðõåñòåñòâåííîãî — èíôîðìàöèîííàÿ èíäóñòðèÿ
ÿâëÿåòñÿ íîâîé îòðàñëüþ òåõíîëîãèé, îíà âñåãäà áóðíî ðàçâèâàëàñü, óñêîðåíèÿ ÷åðåäîâàëèñü ñ
îòíîñèòåëüíî ïëàâíûìè ïåðèîäàìè. Ïðîèñõîäÿùåå ñåãîäíÿ ñîïîñòàâëÿþò ñ òàêèìè âåõàìè, êàê
ïîÿâëåíèå ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ â ýïîõó âëàñòâîâàíèÿ áîëüøèõ ÝÂÌ è ïîâñåìåñòíîå îáúåäèíåíèå
ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ â ëîêàëüíûå ñåòè. Ñîãëàøàÿñü ñ ýòèì ñðàâíåíèåì, îòìåòèì, îäíàêî,
ýâîëþöèîííûé õàðàêòåð ÿâëåíèÿ. Ïðîñòî êîãäà ëþäè õîòÿò îòðàçèòü âàæíîñòü êàêîãî-ëèáî ìîìåíòà,
îíè íàçûâàþò åãî ðåâîëþöèîííûì — ýòî èç îáëàñòè ìàðêåòèíãà.
Íèêòî íå ìîæåò èãíîðèðîâàòü íîâûå òåõíîëîãèè, øèðîêî ðàñïðîñòðàíÿþùèåñÿ â íàøåé
æèçíè, íå ãîâîðÿ óæå î òîé íåïîñðåäñòâåííîé âûãîäå, êîòîðóþ èç íèõ ìîãóò èçâëåêàòü ïîòðåáèòåëè
óæå ñåãîäíÿ. Ðåçóëüòàòû ýòèõ óñèëèé óæå âîïëîùàþòñÿ â ðåàëüíûõ ïðîåêòàõ.
 ðåçóëüòàòå ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé è áîëüøîé ïðèáûëüíîñòè ïðîåêòîâ â
îòðàñëü ïðèâëå÷åíî ìíîæåñòâî ôèðì.  ðåçóëüòàòå ñîçäàëàñü ñèòóàöèÿ ñîâåðøåííîé êîíêóðåíöèè.
Ðåçóëüòàòîì ñåãîäíÿøíåé îáîñòðåííîé êîíêóðåíöèè áóäåò ñîâåðøåíñòâîâàíèå ÈÒ, ïîÿâÿòñÿ íîâûå
îòðàñëè, ðûíîê ïðåäëîæåíèÿ ñòàíåò ïðîçðà÷íåå.
Òàêîâû îñíîâíûå ÷åðòû ðàçâèòèÿ ñåãîäíÿøíåãî èíäóñòðèàëüíîãî áèçíåñà —
ýòîãî ìíîãîëèêîãî ôåíîìåíà íûíåøíåãî ñòîëåòèÿ, êîòîðûé óæå ñåé÷àñ êîíêóðèðóåò ñ ïðîìûøëåííîñòüþ
è â áóäóùåì ìîæåò áûòü îñíîâíûì âèäîì ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè.
19
VI.Èñïîëüçóåìàÿ ëèòåðàòóðà
1. Ðûíî÷íàÿ ýêîíîìèêà.  3-õ ò.—Ò.2— "Îñíîâû áèçíåñà" â 2-õ ÷àñòÿõ.—Ì.: Ñîìèíòåê,
1992.
2. Ââåäåíèå â èíôîðìàöèîííûé áèçíåñ: Ó÷åáíîå ïîñîáèå/ Î.Â. Ãîëîñîâ, Ñ.À. Îõðèìåíêî, À.Â.
Õîðîøèëîâ è äð.; Ïîä ðåä. Â.Ï. Òèõîìèðîâà, À.Â. Õîðîøèëîâà — Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà,
1996.
3. Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â ýêîíîìèêå: Ó÷åáíèê / Ïîä ðåä. ïðîô. Â.Â. Äèêà. — Ì.: Ôèíàíñû è
ñòàòèñòèêà, 1996.
4. Ïóáëèêàöèè â ïåðèîäè÷åñêîé ëèòåðàòóðå

Ãàçåòà "Êîììåðñàíò-Äåéëè"

Æóðíàë "Ýêñïåðò"

Æóðíàë "Áàíêè è òåõíîëîãèè"
5. Ïóáëèêàöèè â Internet

http://www.innfoart.ru/
20
Документ
Категория
Микроэкономика, экономика предприятия, предпринимательство
Просмотров
23
Размер файла
88 Кб
Теги
курсовая
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа