close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Технологии Web 2

код для вставки
Технологии Web 2.0. в обслуживании читателей КГУ " Шахтинская ЦБС".
(опыт работы)
Введение такого понятия как Web 2.0. в библиотечную деятельность позволило взглянуть на возможности библиотеки по новому, и перевернуть представление о библиотеке как об объекте использования, дать библиотекарям один из инструментов, позволяющих формировать своего читателя, идти за ним туда, где тот ищет информацию, и возвращать его к себе.
Внедрение инноваций, дает возможность библиотеке найти своего читателя в интернете, в игровом пространстве, в социальных сетях и даже в музыкальном плеере.
Библиотеки Шахтинской ЦБС активно внедряют технологии Web 2.0. в своей работе.
КГУ "Шахтинская ЦБС" имеет свой сайт (http://www.shahtinsklib.kz). Сайт знакомит читателей библиотек и просто пользователей интернета с информационными ресурсами наших библиотек по различным темам : с уникальным краеведческим материалом об истории города Шахтинска, Карлаге, ФИИР, малый и средний бизнес, в помощь профессиям, досуговое чтение, архив газеты "Шахтинский маяк" полнотекстовые номера с 1982 года.
Также на сайте можно познакомиться с тематическими сценариями, целевыми проектами и программами, электронными презентациями, с новостями из жизни ЦБС. В разделе " деятельность" можно получить информацию о направлениях работы библиотек Шахтинской ЦБС, познакомиться с опытом работы библиотекарей, информацию о конкурсах которые проходят в ЦБС и другой материал который может заинтересовать наших коллег.
На нашем сайте можно задать вопрос библиографу и получить ответ через Виртуальную справочную службу, осуществить online - продление книг. Пользователи также могут ответить на вопросы викторин: об истории города Шахтинска (251 просмотр), ко дню Конституции(111 просмотр), кроссворд и др. в режиме onlinе. Есть на нашем сайте и детская страница, где можно получить информацию о новинках детских изданий для детей разных возрастов и их родителей, собрать пазлы на иллюстрации из любимых книг. На следующий год мы планируем сделать наш сайт доступным для пользователей мобильной связи.
Библиотеки ЦБС активно используют в своей работе и социальные сети, все структурные подразделения завели свои странички на сайтах: Одноклассники, mail.ru, Facebook.
Основная цель деятельности наших библиотек в социальных сетях - удовлетворение информационных потребностей пользователей сетей. Библиотеки используют различные формы и методы привлечения взрослых, юношества и детей к книге, воспитанию интереса к чтению. Сегодня использование различных сетевых средств в корне изменяет способы работы сотрудников библиотеки и их взаимодействие с читателями, коллегами и партнерами. Библиотеки стали использовать социальные сети как форму общения и взаимоотношений между людьми с читателями - пользователями. На данный момент библиотеки подружились и общаются с 1938 пользователями, и их количество растёт с каждым днём.
Создание страниц в социальной сети расширила возможности библиотеки в информационной работе. Пользователи социальных сетей имеют возможность:
* посмотреть виртуальные обзоры литературы;
* просмотреть виртуальные экскурсии по библиотекам Шахтинского региона;
* узнать о проведении мероприятий в библиотеках и получить на них приглашение;
* получить информацию об имеющихся книгах в библиотеках, ответы на экзаменационные билеты;
* ответить на мини- тест;
* познакомится с периодическими изданиями;
* получить рекомендательный список литературы.
* Просмотреть виртуальную книжную выставку
Используя "Агентmail .ru" библиотекари выполняют запросы читателей:
* о наличии конкретной книги в библиотеке;
* тематические справки.
На своих страницах библиотеки размещают:
* фотографии после проведенных мероприятий;
* видеоролики- рекламные (рассказывающий о книжном фонде библиотек и услугах;
* ролики читателей- участников конкурсов.
Используя социальные сети библиотекари работают с задолжниками:
* уведомляют о сроке сдачи книг
* осуществляют продление книг
Модельная библиотека семейного чтения №8 поселка Шахан КГУ "Шахтинская ЦБС" зарегистрирована на сайте "Одноклассники" http://www.odnoklassniki.ru/profile/571299740965 как "Библиотека поселка Шахан" в 1 квартале 2013 года. В данное время имеет 341 друга разного возраста. Страница в "одноклассниках" предназначена для рекламы библиотеки, привлечения читателей, предоставления информации и пропаганды массовых мероприятий и книжного фонда, общения, работы с задолжниками и др.
В течение трех первых месяцев они много времени посвящали поиску друзей - читателей и просто жителей поселка Шахан. В это же время открывали постепенно фотоальбомы. Реакция Шаханцев была разной: кто-то сразу соглашался дружить, многие сами предлагали дружбу, увидев их у своих друзей. Некоторые задолжники, приняв предложение о дружбе, в течение первых трех дней вспоминали, что у них имеется литература с просроченным сроком пользования и приходили сдавать или поменять книги. Предложение дружить поступает и от бывших, ныне зарубежных, читателей. Они рады, что библиотека не только существует, но и прекрасно развивается. Бывшие читатели пишут: "Живу на Дальнем Востоке. Но полжизни провела в библиотеках Шахана. Рада, что жизнь продолжается. Спасибо, кто имеет к этому отношение". "Здорово, что наши дети ещё ходят в библиотеки". "Спасибо, что вы есть". "вы делаете большое дело сами не осознавая, это не увлечение это гораздо больше да поможет вам бог" и т.п.
Читатели пишут в личной переписке и о продлении книг. Например, читательница Марина Кармышева: "...продлите мне пожалуйста книги, мне, конечно очень стыдно, но я не успеваю их сдать в положенный срок, за что приношу свои самые искренние извинения", и т.п.
Для привлечения читателей создали фотоальбом "Экскурсия по библиотеке", "Библиодесант" выставлены фотографии с библиодесанта, посвященного акции "Она страна - одна книга" по творчеству Оралхана Бокеева. Фотоальбом "Творчество наших читателей", но наибольший интерес вызывает фотоальбом и конкурс "Книга в нашей семье" лидерами на сегодняший день являются: семья Нутфуллиных и Богрянов Кирилл .
В друзьях на странице одноклассников есть и уважаемые поселковые предприниматели - Нурлан Кулькешев и Виктор Лобов.
Им отправлены с почты bscshahan@rambler.ru письма с предложением об информационном обслуживании по их профильным инвестиционным проектам. Виктору Лобову отправлены информации по "точечному земледелию", по растениеводству масленичных культур.
Библиотека-филиал №2 на своей странице создали сообщество "Литературный клуб "Кладезь поэзии". Сообщество создано с целью объединения и общения творческих пользователей, которые хотели бы заявить о себе, о своем таланте, услышать комментарии на свои произведения, чему-то научить и научиться у других. На данный момент к сообществу присоединилось 11 пользователей. Приятно отметить, что среди участников группы поэтесса Татьяна Дубовская, которая является членом литературного объединения "Магнит" г. Темиртау, членом Союза Писателей Карагандинской области. С поэтессой ведется постоянная переписка. На странице сообщества поместили информацию о Татьяне Дубовской, сделали ссылку на личную страничку сайта поэтессы. Договорились о проведении литературного вечера в новом учебном году.
Детская библиотека филиал №13 в феврале зарегистрировалась на "mail.ru". В друзьях библиотеки уже 188 читателей. Была проведена такая работа: загружены фотографии в альбомы : "Мероприятия библиотеки", где выставляются фотографии с проводимых мероприятий, "Наши лучшие читатели", где выставлены фотографии лучших читателей библиотеки, победителей конкурса "Самый толстый формуляр", альбом "Работы наших читателей", где выставлены лучшие работы читателей библиотеки. В будущем планируется организовать фотоальбом "История библиотеки №13". На страничке библиотека выставляет информацию по новинкам литературы, которую получила библиотека, анонс мероприятий, приглашение посещения библиотеки, реклама библиотеки №13 и сайта КГУ "Шахтинская ЦБС" , проводится работа с задолжниками: высылаются напоминания о своевременной сдаче книги и др. В библиотеке действует форма onlinе - продление, что вызвало живой интерес у наших читателей. Библиотекари выполняют onlinе справки. Библиотека-филиал №16 зарегистрировалась в социальных сетях "Mail.ru", ведётся работа с задолжниками - напоминания по электронной почте. С помощью социальных сетей библиотеки ведут полное и оперативное информационно-библиографическое обслуживание учащихся и руководителей детского чтения. Социальные сети дают возможность оперативно реагировать на запросы наших пользователей. В дальнейшем планируется в блогах обсуждать различные актуальные темы.
Пользователи обращаются виртуально в библиотеку, с различными запросами и, экономя свое время, могут получить ответ на свой запрос.
Были выполнены следующие виртуальные справки через сети mail.ru,одноклассники: -Какое верование в среде аристократов Тюркского каганата? (буддизм); -Нефритовый путь что соединял? (Среднюю Азию с Китаем); -В каком городе Тюркский каган Дизабул принимал в 538 г. дипломата посольства Византии Юстиниана II во главе со стратегом Земархом (город Испиджаб); -Когда в казахские города была занесена зороастрийская вера? (VI- VII в.); -Автор книги "Аныр заман" Конец света (Сулейман Батыргани); Пользователям были высланы текстовые файлы, которые они запрашивали по теме: - "Соединения марганца", "Гунны", "Кыз Жибек", "Баян Сулу", "Образование снега", "Атмосферное давление", "Несиликатные металлы", - "Круговорот азота в природе", "Облака", "Биография Жукова Г.". Прочно в жизнь наших библиотек входит такое понятие, как виртуальные читатели, многих из которых библиотекари и не видели, общаясь и выполняя запросы только в интернет пространстве.
Социальные сети явились также формой мотивации для многих библиотекарей, как правило, они не так часто бывают у друг друга в гостях. Но побывав на страницах социальных сетей, увидев на фото какие -то новые интересные книжные выставки, виртуальные выставки, отчет об интересном мероприятии, у них возникает желание сделать у себя тоже что-то новое и интересное.
Материалы, новости, анонсы Шахтинской ЦБС, выставляются также на CALAMEO, KiWi.KZ. Планируется в ближайшем времени поместить информацию о КГУ "Шахтинская ЦБС" в Wikipedia.
Мобильная библиотека - следующий уровень продвижения библиотеки к поиску новых форм взаимодействия библиотеки с новейшими коммуникационными технологиями.
В марте 2013 года по инициативе Областной универсальной научной библиотеки им. Гоголя у нас в Шахтинске прошёл круглый стол, на котором рассматривались вопросы: корпоративной сети , технологии Web-2.0 , мобильным услугам.
Наша система первыми начала работу по использованию мобильной связи, т.е. предоставлению информации пользователям посредством SMS-сообщений и голосовых сообщений. Но как оказалось, ни одна компания по предоставлению таких рода услуг не работала с гос. учреждениями, а тем более с библиотеками, т.е. они не зарегистрированы в Казначействе и на портале гос.закупа. Из многих компаний мы остановили свой выбор на компании "КазИнфоТех АЦП", которая имеет огромный опыт в разработке и интеграции мобильных решений в самые разные отрасли с 2008 года. На сегодняшний день именно компания "КазИнфоТех АЦП", прошла все необходимые процедуры регистрации и наша ЦБС заключает с ними первый договор на 5 тыс. SMS-сообщений на сумму 20 тыс. тенге. Таким образом, у нас появится возможность максимально точно адресовать пользователю, интересующую его информацию и сделать её доставку более оперативной.
В 2012 году наша система первой в области установила корпоративную сеть. На сегодняшний день через сервер подключены все структурные подразделения ЦБС к удаленной базе данных "Рабис". Изначально подключение структурных подразделений на удаленный доступ к Серверу планировалось через VPN. Но это достаточно дорогое решение, которое могут позволить себе лишь большие и очень преуспевающие компании. А так же не дает возможности работать на ПК совместно VPN- соединению и Интернета. Для подключения к VPN и Интернета требуется 2 ПК. Оплата за услуги VPN и Интернета производится отдельно, что дорого для нашей системы. Инженер-системотехник отдела автоматизации и информационных технологий предложил подключение к межбиблиотечной корпоративной сети через службу RDP (RemoteDesktopProtocol - протокол удалённого рабочего стола), используя бесплатный DNS-сервер через сеть Интернета. Что позволяет нам оплачивать только Интернет и экономить выделенный бюджет нашей организации. Это позволило более оперативно предоставлять информацию своим пользователям.
Мы продолжаем работу по внедрению новых технологий в наших библиотеках, в читальном зале ЦГБ им Бухар Жырау работает зона Wi-Fi.
Теперь все, у кого есть мобильный телефон, нетбук или ноутбук с настройкой Wi-Fi, придя в библиотеку, смогут не только взять книгу, полистать журналы и газеты, но и бесплатно подключиться к интернету в зоне действия Wi-Fi. Для этого необходимо записаться в библиотеку и получить пароль доступа на регистрации. У читателей появилась возможность отправлять и получать электронную почту, общаться на форуме, быть в курсе последних событий, находить нужную информацию по любой теме, сидя за столиком в читальном зале библиотеки. Библиотека делает Интернет доступным, а общение в Сети - развлекательным и полезным.
Также библиотекой приобретены устройства для чтения электронных книг с доступом Wi-Fi. Воспользовавшись ридерами, читатели получили дополнительный доступ к полнотекстовой базе данных по Краеведению, а также могут прочитать интересующие их книги в режиме online из фондов электронных библиотек. Меняется время, меняется подход к работе и в наших библиотеках.
Новые технологии дают большие возможности, но это еще только половина пути. Это хорошая основа для взаимодействия библиотеки и общества, библиотеки и пользователя. Однако необходимо, чтобы она успешно реализовалась в современном обществе, стала простой, понятной и доступной каждому человеку.
2
Автор
raznat_u
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
202
Размер файла
64 Кб
Теги
web, технология
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа