close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Курсовая - стратегический менеджмент - самсунг(2)

код для вставкиСкачать
Стратегический менеджмент
Компания Samsung
Содержание
Введение........................................................................................3
Глава 1. Теоретические основы разработки проектов стратегического менеджмента................................................................................5
1.1. Основные функции стратегического менеджмента......................5
1.2. Этапы стратегического менеджмента.......................................8
Глава 2. Диагностика текущего состояния предприятия и существующей стратегии компании "Samsung".........................................................11
2.1. Характеристика компании "Samsung"....................................11
2.2. Анализ стратегического менеджмента компании "Samsung"........13
Глава 3. Проектирование будущей стратегии компании "Samsung".......19 3.1. Количественный анализдеятельности компании "Samsung"........19
3.2. Анализ внутренней среды компании "Samsung"........................23
3.2. Выбор стратегии.................................................................26
Заключение....................................................................................37
Список использованной литературы...................................................39
Введение
Актуальность данной работы. Стратегическим менеджментом принято называть быстро развивающуюся область науки и практики. Теорию стратегического менеджмента разработали американские исследователи бизнеса и консалтинговыми фирмами.
Также стратегическим менеджментом является деятельность по обеспечению реализации целей организации в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, позволяющая предприятию быстро реагировать на изменения внешней среды.
На сегодняшний день можно обнаружить достаточно большое количество определений стратегии, однако все они объединяются в такое понятие стратегии как определенной совокупности правил, норм, процедур, с помощью которых может руководствоваться организация при выработке и принятии стратегических решений. Можно выделить четыре типа таких правил:
Правила, которые используются при оценивании деятельности предприятия в настоящее время и в перспективе. При этом качественная сторона критериев оценки называется ориентиром, а количественное содержание называется заданием.
Правила, с помощью которых происходит строение отношения организаций с внешней средой, которое определяет: какие виды продукции и технологии будут разрабатываться, куда и кому данная продукция будет сбываться, каким образом будет добиваться превосходства над конкурентами. Данный набор правил принято называть продуктово-рыночной стратегией, или стратегией бизнеса.
Правила, согласно которым могут быть установлены отношения и процедуры внутри предприятия, которые называются организационной концепцией.
Правила, с помощью которых предприятие может вести свою ежедневную текущую деятельность, называемые основными оперативными приемами.
В основе стратегического менеджмента лежат стратегические решения.
Стратегическими решениями называются управленческие решения, которые:
ориентируются на будущее и создают основу для принятия оперативных управленческих решений;
сопряжены со значительной неопределенностью, т. к. учитывают неконтролируемые внешние факторы, воздействующие на предприятие;
связываются с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия. Примеры стратегических решений и т.д.
Цель данной работы: рассмотреть стратегический менеджмент на предприятии.
Объект данной курсовой работы: компания "Samsung". Предмет данной работы: стратегическое планирование компании "Samsung".
Задачи, которые необходимо решить в ходе работы:
1. Рассмотреть основные функции стратегического менеджмента;
2. Изучить этапы стратегического менеджмента;
3. Дать полную характеристику и проанализировать существующую стратегию компания "Samsung";
4. Рассмотреть SWOT-анализ компания "Samsung"; 5. Изучить количественный анализ компания "Samsung";
6. Проанализировать внутреннюю среду компания "Samsung";
7. Изучить выбор стратегии компания "Samsung".
Глава 1
Теоретические основы разработки проектов стратегического менеджмента
1.1. Основные функции стратегического менеджмента
Стратегическим менеджментом является обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, разработка целевых программ, которые обеспечивают достижение намеченных целей.
Генеральный директор организации должен заниматься самыми главными и перспективными вопросами, также ему имеют права помогать и референты (штаб). В противном случае он должен уступать место другому лицу, который фактически выполняет данные функции.
С помощью стратегического менеджмента можно реализовать такие функций как:1
* определение целей фирмы с учетом рыночной ситуации;
* определение средств достижение этих целей;
* сегментация, то есть разделение общей цели на подцели;
* разработка соответствующих перспективных планов и программ.
Все виды менеджмента являются взаимосвязанными. Каждый менеджер должен выполнять административные функции, руководить персоналом, участвовать в выборе целей своей деятельности и средств ее достижения. Директора малого бизнеса и сами должны выполнять почти все функции. Только если фирма увеличивается, может появиться возможность закреплять эти функции за разными сотрудниками или отделами управления.2
Основные функции должны выполняться в процессе определенных взаимосвязанных действий и воплощаться в конкретные результаты. Основными результатами стратегического управления могут представляться логической цепочкой стратегических результатов (рис. 1): диагноз (оценка) - прогноз - стратегия - стратегический план - программа - проект - оценка результатов (последний результат замыкает цепочку с первым результатом). Основными содержательными результатами стратегического управления являются стратегия организации, ее стратегический потенциал и организационная структура.3 Рис.1.1. Модель стратегического управления организацией
Суть каждой экономической системы проявляется в ее функциях. Особенности стратегического управления можно рассмотреть на рисунке (рис. 1.2).
Рисунок 1.2. Особенности стратегического управления
Итак, стратегическим менеджментом является обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, разработка целевых программ, которые обеспечивают достижение намеченных целей. С помощью стратегического менеджмента можно реализовать такие функций как: определение целей фирмы с учетом рыночной ситуации, определение средств достижение этих целей, сегментация, то есть разделение общей цели на подцели, разработка соответствующих перспективных планов и программ.
1.2. Этапы стратегического менеджмента
Мало наметить ту или иную цель, необходимо еще определить, как эту цель можно достичь, т.е. нужна правильно разработанная стратегия. В менеджменте стратегия понимается как общая концепция достижения главной цели организации, решение стоящих перед ней проблем и распределение необходимых для этого ограниченные ресурсы.
Управленческая стратегия - это система организации решений, обеспечению реализации миссии и целей фирмы. Благодаря миссии организации определяется не только ее статус и предназначение, но и смысл существования организации. На сегодняшний день можно наблюдать восемь этапов стратегического менеджмента (рис. 1.3).4 Рисунок 1.3. Этапы стратегического менеджмента
Итак, в стратегическом менеджменте существует восемь основных этапов, таких как: первый этап - это определение миссии, вторым этапом является установление цели, третий этап - анализ внешней среды предприятия, четвертым этапом является управленческое обследование слабых и сильных сторон предприятия, пятый этап - анализ стратегических альтернатив, к шестому этапу относится выбор стратегии, седьмой этап - реализация стратегии и наконец к восьмому этапу необходимо отнести оценку стратегии.
Глава 2
Диагностика текущего состояния предприятия и существующей стратегии компания "Samsung"
2.1. Характеристика компания "Samsung"
История промышленной группы Samsung, одного из монстров современной глобальной экономики, началась в 1938 году, тогда еще в единой Корее. Предприимчивый житель городка Тэгу торговец Бьонг Чхуль Ли решил расширить свой бизнес и вместе с китайскими компаньонами основал фирму по торговле рисом. Дела шли неплохо, компания осваивала все новые сферы деятельности, штат рос, а в 1948 году было решено дать предприятию модное "американское" название: Samsung Trading Co.
Начало Samsung - торговая лавка в Тэгу, 1938 год
Полупроводники лучше риса
Бьонг Чхуль Ли, основатель компании Samsung Trading Co
Настоящий прорыв в истории фирмы произошел в 1969 году, когда она вместе с японской компанией Sanyo открыла в Южной Корее цех по сборке черно-белых японских телевизоров. Уже в 1973-м в городе Сувон было налажено полноценное масштабное производство разнообразной бытовой электроники, а совместное предприятие полностью перешло под контроль Samsung Trading Co и превратилось в корпорацию Samsung Electronics.
Начав свою деятельность на рынке бытовой электроники практически с нуля, за несколько лет Samsung Electronics заняла на нем заметное место. Взяв на вооружение технологии Sanyo, а затем сконцентрировавшись на производстве полупроводников, корпорация со временем превратилась в одного из крупнейших и известнейших производителей электроники в мире.
Сегодня трудно отыскать отрасль промышленности, в которой не задействованы подразделения Samsung. Под этим брендом производится буквально все: от микроволновок и тостеров до цифровых фотокамер и стереосистем, от автомобилей до океанских судов и самолетов. На внутреннем рынке Южной Кореи Samsung Group занимается еще и финансовыми операциями, страхованием и охранной деятельностью, в результате чего формирует более 50% всего бюджета страны. В представительствах корпорации по всему миру работают почти полмиллиона сотрудников, а южнокорейский город Сувон, где находится штаб-квартира Samsung Electronics, уже давно называют "Самсунг-Сити".
Однозначной версии о происхождении слова samsung (произносится "самсон") нет, однако наиболее распространена версия о том, что в переводе с корейского оно означает "три звезды". Возможно, выбор названия связан с тремя сыновьями основателя компании Бьонга Чхуля Ли, один из которых, Кун Хи Ли, возглавляет промышленную группу в настоящее время.
Кстати, на ранних логотипах компании как раз присутствовало изображение трех звезд. Но в 1993 году Samsung, посчитав прежний логотип не соответствующим имиджу международной корпорации, решилась на его замену. Именно тогда увидела свет привычная для нас современная эмблема - динамично наклоненный синий эллипс с написанным внутри названием фирмы. Отличный дизайн и масштабная рекламная кампания сделали свое дело: логотип стал одним из самых узнаваемых в мире. Студенты-рекламисты ведущих вузов изучают сегодня смену логотипа Samsung как пример исключительно удачного ребрендинга.
При разработке новой эмблемы не обошлось и без восточной философии. По версии маркетологов Samsung, "эллиптическая форма логотипа символизирует мировое движение в пространстве, выражая идею постоянного обновления и совершенствования".
"Компания Samsung Electronics видит себя в качестве лидера "Эры революционной цифровой конвергенции"; t` задача - воплотить это видение в реальность, превратив нашу компанию в цифровую - Digital-ε Company", - так сформулирована суть философии Samsung Electronics на официальном сайте корпорации. Претворять эту философию в жизнь компания начала еще в 1990-х годах во всех областях своей деятельности, включая производство фототехники.
Сегодня Samsung Electronics входит в число крупнейших мировых производителей фотокамер. В 2006-м компания выпустила под своим именем первую цифровую зеркалку Samsung GX-1S, результат партнерского соглашения с Pentax. Несмотря на то что GX-1S - почти точная копия модели *ist DS2 от Pentax, ее выпуск говорит о намерении компании завоевать внимание продвинутых фотолюбителей. Это стало окончательно ясно после дебюта Samsung в сегменте "полупро" с 10-мегапиксельной зеркалкой GX-10, тоже разработкой Pentax. Фотолюбители эти усилия оценили и все чаще рассматривают корейские камеры с фирменной голубой каймой как полноценные и весьма конкурентоспособные аппараты. Это не могло не сказаться на популярности компактных камер Samsung, представленных в четырех сериях.
Компания Samsung прошла путь от маленькой экспортной фирмы в корейском городе Таэгу до ведущего мирового системного интегратора, разработчика технологий и производителя цифровых устройств, полупроводников и модулей памяти. Сегодня инновационные продукты и технологии Samsung признаны во всем мире. Эта хронология охватывает важнейшие вехи в истории Samsung, показывая, как компания расширяла продуктовую линейку, увеличивала доходность и долю рынка, а также следовала своей миссии - делать жизнь людей во всем мире лучше.
Более 70 лет компания Samsung старается сделать мир лучше и совершеннее, осуществляя свою деятельность в разнообразных направлениях: производство полупроводников и цифровых устройств, строительство небоскребов и производственных комплексов, нефтехимическая промышленность, мода и стиль, медицина, финансовые услуги, гостиничные сети и многое другое. Компания Samsung Electronics, является признанным мировым лидером в производстве электроники и цифровой техники на базе самых современных технологий.
Инновационный подход в производстве надежных продуктов и услуг, талант сотрудников, программы социальной ответственности перед обществом, постоянное общение с партнерами и потребителями товаров помогают компании Samsung развивать мир в совершенно новых направлениях.
Компания "Samsung" была основана в начале 1938 г.
Деятельность организации строится таким образом: продукция продается конечному потребителю через сеть торговых точек, которые принадлежат нашим партнерам, доставляется собственным автотранспортом до торговой точки, там разгружается и выставляется на продажу в течение срока реализации.
Итак, благодаря стратегическому планированию в рассматриваемой организации происходит формирование ценовой политики, осуществляется рекламная организация. В техническом плане она представлена установкой на территории города рекламных щитов, разрабатывается миссия организации. Разработка миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации.
2.2. Анализ стратегического менеджмента компании "Samsung"
Анализ внешней среды. Любая фирма функционирует благодаря связям с рынком. Фирма поставляет на рынок изделия, услуги и обеспечивает покупателей нужной информации. С рынка фирма получает деньги и информацию про объемы, и темпы продажи, мнение покупателей, данные про товары конкурентов и т.д. Таким образом, появляется замкнутая система, которая функционирует как одно целое.
Помимо всего этого, существует еще одна замкнутая система, в которой организация является как бы принимающим звеном по отношению к поставщикам товаров. В ответ на этот материальный поток, фирма направляет информацию и деньги.
В конце концов фирма оказывается тесно связанной с тем, что в теории маркетинга принято называть внешней средой. К внешней среде относятся (рис. 2,1).
Рисунок 2.1. Объекты внешней среды
Таким образом, понятие внешней среды складывается из двух составляющих:
факторы макросреды;
факторы непосредственного окружения фирмы.
Таблица 2/1
Характеристика продукции компании Samsung
Вид продукцииПричины привлекательностиКонкурент-LG
Вид продукции/услуги конкурентаПричины привлекательности конкурентаВозможная привлекательность для вашей компанииТВ и домашний кинотеатр1)Надёжность;
2)Качество изображения;
3)Дизайн;
4)Удобное управление.
ТВ и домашний кинотеатр1)Качество изображения (матрица IPS) ;
2)Полноценный тюнер (аналог/цифра) ;
3) Простота установки, подключения, настроек.1)Заимствование технологий у других фирм и добавление своих инноваций
Компьютеры VAIO1)Оригинальный дизайн
2)Лёгкость конструкции
3)Длительность работы аккумулятора.Ноутбуки1)Небольшие габариты;
2)Хорошая производительность;
3)Эргономичность.
2)Защита бренда от пиратстваПланшетный компьютер и смартфоны Xperia1)Хорошее звуковое обеспечение;
2)Большой ассортимент;
3)Оригинальность оформления;
4)Быстрый процессор.Смартфоны и телефоны1)Оптимальная цена;
2) Простота дизайна;
3) Большой объем заряда батареи.
3)Периодическое обновление ассортимента товара и усовершенствование старой продукции
Домашнее аудио1)Отличное отображение звука;
2)Гарантия;
4) Мощность сабвуфера. Аудиотехника1)Мощность колонок;
2)Большой модельный ряд;
3)Частота звука.
4)Постоянная техническая поддержка, хорошее сервисное обслуживание, а также большое количество сервисных центров по всей стране Благодаря изучению экономического состояния существует возможность понять действующие законы - темпы инфляции, соотношения валют, нормы налогообложения и их тенденции, уровень безработицы.
Итак, для компании "Samsung" особую роль играет уровень налогов в стране, таможенные сборы и пошлины, однако уровень безработицы оказывает косвенное влияние через изменение покупательной способности населения. Таблица 2.2
PEST - анализ компании Samsung
Группа факторовФакторОписание(P)
Политическая средаИзменение законодательстваПравительство имеет право изменить политику страны, которая в то же время может оказать влияние на Samsung. Так, правительство может изменить минимальную заработную плату, налоги, НДС и т.д. Sony должна быть готовой к любым основным глобальным изменениям.Европейское/международное законодательствоМеждународное законодательство может уменьшить или увеличить торговые ограничения, которые, несомненно, повлияют на ведение торговой политики Samsung. Примером может послужить эмбарго - частичное или полное прекращение торговли с определёнными странами по решению ООН или другого межгосударственного объединения.(E)
Экономическая средаВлияние курса валютыТак как Sony является международной компанией, валютный курс может отличаться в любой стране, где они торгуют. Если курсы валют в разных странах изменились, Sony следует разобраться, по какой цене выгоднее продавать продукцию и принесет ли это прибыль.Финансовый кризисВ настоящее время состояние нашей экономики находится в нехорошей позиции. Из всех исторических спадов, мы обращаемся в худший. Экономический рост сократился что означает, что рост экономики будет отрицательным. Все это может привести к финансовому кризису, что непосредственно отрицательно скажется на копании, посредством уменьшения продаж, сокращения производства и снижения дохода.(S)
Социальные факторыМода и образ жизни В настоящее время большинство объектов техники в своем стилевом выражении формируется в основном под воздействием той части производственных условий, которые связаны с общим уровнем техники, приемами конструирования, присущими данной эпохе, материалами, имеющимися в распоряжении производства, и его технологическими возможностями. Поэтому компании следует соответствовать моде и выпускать актуальную и современную технику для данного времени.Структура расходов и доходовПродажа продукции компании зависит от благосостояния населения, поэтому компании следует анализировать структуру доходов и расходов. (T)
Технологические факторыРазвитие технологий
Развитие конкурентных технологий
Замещающие технологии
Тенденции НИОКР
Сейчас практически вся жизнь человека связана с теми или иными технологиями, поэтому соответствие новшествам и внедрение своих инноваций является одними из приоритетных задач Samsung. Так для Sony, увеличить расходы на исследование и развитие технологий облачных вычислений и производства дисплеев должно увеличить прибыль компании, на которой негативно сказалось затянувшееся падение продаж телевизоров.
Таблица 2.3
Анализ клиентов
КлиентОбщий объем продаж, млн. €1. Компании 330 млн. €/мес.2. Менеджеры высшего звена
150 млн. €/мес.3. Семья(3 человека: средний доход: 30000-50000 р.)125 млн. €/мес.4. Менеджеры среднего звена75 млн. €/месс.5. Студенты50 млн. €/мес. Таблица 2.4
Сегментирование рынка (потребителя)
Принципы сегментированияПеременнаяГеографический принцип* Продажа продукции Samsung практически по всему миру:
* Тип местности: город.Демографический принцип* Уровень доходов: 30000 -100000 руб.;
* Род занятий: выбор вида продукции зависит от рода занятия (широкий ассортимент для каждой деятельности);
* Образование: оказывает влияние на некоторые виды продукции (ноутбуки, планшетный компьютеры) - школьники, студенты. Поведенческий принцип
* Периодичность потребления продукта: использование ежедневно; покупка раз в полгода;
* Ожидаемые преимущества от использования продукта: качество, функциональность, дизайн;
* Степень информированности: высокая.
Таблица 2.5
Потенциальные клиенты, которые сотрудничают с вашими конкурентами
Потенциальные клиентыКонкурент - Philips
Причины привлекательности конкурентов для клиентовВозможная привлекательность вашей компании для потенциальных клиентовИнженерыТВ и домашний кинотеатр1)Отличное качество картинки;
2) Полноценный тюнер (аналог/цифра);
3)Хорошая автоматическая настройка на каналы.1)Снижение цен на старую продукциюМедицинские работникиНоутбуки1)Комплектация;
2)Хорошая производительность;
3)Эргономичность.
2)Введение фирменных карточек с накоплением бонусов при покупке продукции SonyПреподаватели
Мобильные и радиотелефоны1)Качественная сборка;
2)Ёмкая батарея;
3)Оптимальная цена.
3) Акция по обмену старой техники: Скидка в зависимости от категории продукции составит до 20% от стоимости новой покупки. К утилизации будут приниматься устройства в любом состоянии, при этом размер скидки от возраста и состояния сдаваемой техники не будет зависитьПенсионерыДомохозяйкиАудиотехника для дома1)Мощность колонок;
2)Большой модельный ряд;
3)Частота звука.
4)Проведение всемирной семидневной акции по снижению цен на всю продукцию Samsung раз в году
1 Этап. "Пять сил Портера"
Вид продукции- LCD телевизор Рисунок 2.2.
2 Этап.
Таблица 2.6
Анализ конкурентов
Вид продукции - ТВ и домашние кинотеатры
КонкурентыПродукты/услугиДоля рынкаКонкурентные преимуществаЦеновое преимуществоLGТВ и домашние кинотеатры;
25%Оптимальная цена;
Простота дизайна;
Лёгкость установки, подключения, настроек.ВысокоеPhilipsТВ и домашние кинотеатры;15%Эргономичность;
Хорошая производительность продукции;
Удобная автоматическая настройка на каналы.Среднее
2.1. Анилиз поставщиков
Таблица 2.7
КритерииУдельный весПоставщик AПоставщик BПоставщик CЦена ресурсов0,354*0,35=1,4*2*0,35=0,73*0,35=1,05Надежность поставок, в том числе соблюдение графика поставок0,153*0,15=0,453*0,15=0,454*0,15=0,6Сертификат качества0,25*0,2=14*0,2=0,81*0,2=0,2Уровень квалификации сотрудников0,054*0,05=0,25*0,05=0,253*0,05=0,15Комплектность поставок0,155*0,15=0,754*0,15=0,64*0,15=0,06Страхование товара поставщика
0,12*0,1=0,23*0,1=0,33*0,1=0,3Итого:143,12,36
*Выбраны критерии оценивания от 1 до 5
Итак, каждая фирма данной отрасли стремится к снижению действия рассмотренных сил для того, чтобы можно было повысить уровень цен и достичь уровня прибыли выше среднего по отрасли. На каждую из этих сил фирма может воздействовать только посредством своей стратегии.
Глава 3.
Проектирование будущей стратегии компании "Samsung"
3.1 Количественный анализ
Для проведения подобного анализа можно построить матрицы вероятностей/воздействий, в одной из которых необходимо спозиционировать выявленные факторы внешней среды, оказывающие положительное влияние на организацию (возможности), в другой - факторы внешней среды, оказывающие негативное воздействие на организацию (угрозы).
Такие матрицы приведены в виде таблиц 3.1. и 3.2., которые позволяют получить три оценки степени значимости факторов для организации: высокое, среднее, низкое.
Таблица 3.1. Матрица "вероятность/воздействие" для позиционирования возможностей внешней среды.
Вероятное воздействиеВысокая СредняяСлабаяСильное Улучшение уровня жизни населения;
Изменение рекламных технологийПоявление новых поставщиковСнижение налогов и пошлинУмеренное Разорение и уход фирм-продавцов
Развитие информационной отраслиСнижение цен на сырьё и готовую продукцию.
Совершенствование менеджментаУменьшение императивных норм законодательства.
.СлабоеНеудачное поведение конкурентовСовершенствование технологии производстваПредложение о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей Однако для получения более дифференцированной оценки значимости факторов внешней среды, применяется метод взвешенной оценки воздействия факторов, результаты которого представлены в таблице 3.1, где в первую колонку вписаны отдельные факторы среды, во вторую - вес данного фактора, в виде относительной важности, определяемой экспертным путем; в третью - оценка в баллах степени влияния фактора на организацию, которая присваивается экспертом в соответствии с выбранной шкалой.
Таблица 3.2. Матрица "вероятность/воздействие" для позиционирования угроз внешней среды.
Вероятное воздействиеВысокая СредняяСлабаяСильное Изменение правил ввоза продукцииСбои в поставках продукции;
Рост темпов инфляции;
Появление товаров-субститутов.Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов. Скачки курсов валют.Умеренное Снижение уровня жизни населения; рост налогов и пошлин.Изменение покупательских предпочтений. Ужесточение законодательства.Уменьшение императивных норм законодательства.
.СлабоеИзменение уровня цен; рост безработицыПоявление новых форм на рынке. Усиление конкуренцииНационализация бизнеса, ухудшение политической обстановки. Взвешенная оценка воздействия фактора на организацию определяется как произведение веса фактора на его бальную оценку:
Таблица 3.3. Результаты взвешенной оценки степени влияния факторов среды.
Факторы средыВесОценка*Взвешенная оценкаМакроэкономические43,47Экономические1-2,16Рост темпов инфляции0,25-8-2Скачки курсов валют0,17-7-1,19Рост налогов и пошлин0,12-7-0,84Снижение налогов и пошлин0,1771,19Рост безработицы0,06-4-0,24Снижение безработицы0,2340,92Политико-правовые1-4,12Изменение правил ввоза продукции0,33-10-3,3Ужесточение законодательства0,20-6-1,2Ухудшение политической обстановки0,15-1-0,15Уменьшение императивных норм законодательства0,1740,68Национализация бизнеса0,15-1-0,15Социально-культурные12,69Снижение уровня жизни населения0,33-7-2,31Улучшение уровня жизни населения0,33103,3Изменения моды0,3451,7Научно-технические17,06Совершенствование технологии производства0,1830,54Изменение рекламных технологий0,3292,88Развитие информационной отрасли0,3282,56Совершенствование менеджмента0,1861,08Ближайшее окружение4-14,28Отрасль1-1,45Снижение цен на сырье и готовую продукцию0,2561,5Усиление конкуренции0,25-3-0,75Изменение уровня цен0,30-4-1,2Появление новых концернов0,20-5-1Товары1-7,2Появление товаров-субститутов0,6-8-4,8Появление принципиально нового товара0,4-6-2,4Поставщики1-0,88Сбои в поставках продукции0,35-9-3,15Появление новых поставщиков0,2492,16Появление новых фирм на рынке0,06-2-0,12Разорение и уход фирм-продавцов0,1270,84Неудачное поведение конкурентов0,0750,35Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов0,16-6-0,96Покупатели1-4,75Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей0,2520,5Изменение покупательских предпочтений0,75-7-5,25Итого:8-10,81 *Оценка экспертов дана по шкале от −10 до +10 Согласно итогам данной таблицы, видно, что на компанию КОМПАНИЯ "Samsung" факторы самого близкого окружения оказывают сильное негативное воздействие, т.е. представляют сильнейшую угрозу. Положительное влияние на данную организацию оказывают в основном только факторы макросреды.
Для получения более полного представления, необходимо полученные данные ранжировать в порядке убывания их степени воздействия на таблица 3.4.
Таблица 3.4. Внешние возможности и угрозы
№ п/пВозможности Угрозы1. Улучшение уровня жизни населенияИзменение покупательских предпочтений2. Изменение рекламных технологийПоявление товаров-субститутов3. Развитие информационной отраслиИзменение правил ввоза продукции4. Появление новых поставщиковСбои в поставках продукции5. Изменение модыПоявление принципиально нового товара6. Снижение цен на сырье и готовую продукциюСнижение уровня жизни населения7. Снижение налогов и пошлинРост темпов инфляции8. Совершенствование менеджментаУжесточение законодательства9. Снижение безработицыИзменение уровня цен10. Разорение и уход фирм-продавцовСкачки курсов валют11. Уменьшение императивных норм законодательстваПоявление новых концернов12. Совершенствование технологии производстваУвеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов13. Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателейРост налогов и пошлин14. Неудачное поведение конкурентовУсиление конкуренции15. Рост безработицы16. Ухудшение политической обстановки17. Национализация бизнеса18. Появление новых фирм на рынке Итак, для проведения количественного анализа необходимо построить матрицы вероятностей/воздействий, в одной из которых необходимо спозиционировать выявленные факторы внешней среды, оказывающие положительное влияние на организацию, в другой - факторы внешней среды, оказывающие негативное воздействие на организацию (угрозы). Таким образом, становится очевидно, какие из определенных внешних факторов имеют наибольшее положительное или отрицательное влияние на компанию.
3.2. Анализ внутренней среды
Внутреннюю структуру организации называют еще внутренней средой. К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых товаров, продвижение товаров до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т.д. Изучая внутреннюю среду фирмы необходимо уделить особое внимание организационной культуре организации, т.е. наличию таких норм и правил, как, например, материальное вознаграждение, льготы при покупке собственной продукции, другие социальные гарантии.
Для полного анализа внутренней среды компании КОМПАНИЯ "Samsung" необходимо исследовать пять функциональных зон:
* маркетинг;
* производство;
* финансы;
* управление персоналом;
* общее управление.
Анализируя организацию общего управления, было замечено, что организационная структура фирмы соответствует настоящему положению и существующим целям, в дальнейшем, при изменении стратегии, организационную структуру придется видоизменить.
Права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу. Однако наблюдается нарушение информационных потоков, проявляющиеся в нечеткости взаимодействия между подразделениями. В этом направлении ведется работа, ведется изучение способов использования систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений.
В организации отсутствуют процедуры участия персонала в принятии какого-либо управленческого решения. В компании "Samsung" особое внимание уделено найму работников. Найм персонала происходит с помощью специализированного кадрового агентства, с которым заключен договор о долгосрочном сотрудничестве. По условиям данного договора кадровое агентство производит отбор, обучение и переквалификацию персонала компании. На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний по отрасли. Ежегодно все работники компании проходят аттестационную комиссию, с целью выяснения их профессиональной пригодности.
Организация имеет высокую деловую активность и постоянно расширяется. Анализ финансовой отчетности компании показал, что на предприятии наблюдается стабильный рост. За неполный текущий 2010 год он составляет 32% от итогов 2009 года. Объем оборотных средств вырос на 60%. Особое внимание при изучении коммерческой деятельности фирмы привлекли данные по закупочной стоимости продукции, ее динамика, организация складского хозяйства и методы формирования оптимального запаса на складах фирмы. Так введение контроля издержек значительно сократило стоимость накладных расходов, что благоприятно отразилось на себестоимости продукции, а введение два года назад принципа "торговля с колес" позволило, одновременно с увеличением объема оборотных средств, сократить объемы товарных запасов на складах. Однако имеющиеся производственные мощности используются не полностью, что влечет перерасход средств на их содержание, но создает благоприятную ситуацию для роста компании.
Проблема качества продукции решается силами двух отделов следующим образом: поиск и отбор нового товара осуществляется специализированным подразделением компании, работники которого непосредственно присутствуют при отгрузке первой партии товара на предприятии-изготовителе. А дальнейшая работа по данному товару с данным предприятием-изготовителем ведется другим отделом по каждой группе товаров отдельно. Однако все это приводит к некоторым задержкам в поставках продукции.
Предприятие не ставит своей целью концентрацию своей деятельности на конкретном товаре или на определенной группе покупателей. Фирма имеет широкий ассортимент продукции, в который входят пять основных групп. Маркетинговое подразделение фирмы прилагает максимальные усилия для сбора информации о рынке, о предпочтениях покупателей, создания имиджа фирмы, разработки возможных новых направлений в сфере оказания дополнительных услуг. Действующая рекламная политика не всегда успешна, т.к. ориентирована большей частью на привлечение большего числа потенциальных покупателей в магазины фирмы, а не на создание предпочтений у потребителей или не на пропаганду собственных индивидуальных конкурентных преимуществ.
Итак, в изучении стратегического планирования данной фирмы можно сказать, что для полного анализа внутренней среды компании КОМПАНИЯ "Samsung" необходимо исследовать пять функциональных зон: маркетинг, производство, финансы, управление персоналом, общее управление. Анализируя организацию общего управления, было замечено, что организационная структура фирмы соответствует настоящему положению и существующим целям, в дальнейшем, при изменении стратегии, организационную структуру придется видоизменить.
3.3. Выбор стратегии компании "Samsung"
Во всем многообразии факторов внешней и внутренней среды, можно заметить их разделение на две группы: те, которые поддаются управлению со стороны руководства фирмы, и те, которые такому управлению не поддаются. Это разделение важно с точки зрения прогнозирования, конъюнктурных исследований, стратегического и иного планирования, выдвижения целей.
В стратегическом управлении наиболее часто используется метод анализа среды организации, получивший название SWOT-анализ. Применяя этот метод, удается установить линии связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями. Такие связи в дальнейшем используются для разработки стратегии. В процессе выработки стратегии необходимо учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свои противоположности. Для успешного применения SWOT-анализа окружения организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей. Для такой оценки чаще всего применяют метод позиционирования на матрицах возможностей и угроз. Для компании "Samsung" после проведенного анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка, расширение ассортимента и разработка нового направления по продаже сопутствующих товаров.
После позиционирования угроз было выявлено, что: к критическому состоянию фирму могут привести либо выход в отрасль большого числа конкурентов и коренное изменение вкусов потребителей; к разрушению компании или ее выходу из отрасли может привести ограничительная политика государственных органов, например, увеличение таможенных сборов и пошлин, увеличение транспортных тарифов, изменение правил торговли. Таблица 6. Матрица SWOT-анализа.
Возможности: Угрозы: Улучшение уровня жизни населения
Изменение рекламных технологий
Развитие информационной отрасли
Появление новых поставщиков
Изменения моды
Снижение цен на сырье и готовую продукцию
Снижение налогов и пошлин
Совершенствование менеджмента
Снижение безработицы
Разорение и уход фирм-продавцов
Уменьшение императивных норм законодательства
Совершенствование технологии производства
Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей
Неудачное поведение конкурентовИзменение покупательских предпочтений
Появление товаров-субститутов
Изменение правил ввоза продукции
Сбои в поставках продукции
Появление принципиально нового товара
Снижение уровня жизни населения
Рост темпов инфляции
Ужесточение законодательства
Изменение уровня цен
Скачки курсов валют
Появление новых концернов
Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов
Рост налогов и пошлин
Усиление конкуренции
Рост безработицы
Ухудшение политической обстановки
Национализация бизнеса
Появление новых фирм на рынкеСильные стороны:"Сила и возможности""Сила и угрозы"Достоверный мониторинг рынка
Отлаженная сбытовая сеть
Широкий ассортимент продукции
Высокий контроль качества
Высокая рентабельность
Рост оборотных средств
Высокая квалификация персонала
Хорошая мотивация персонала
Достаточная известностьвыход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств;
достаточная известность будет способствовать выходу на новые рынки;
квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка;
четкая стратегия позволит использовать все возможности.усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;
появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов;
известность защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции;
достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.Слабые стороны:"Слабость и возможность""Слабость и угрозы"Сбои в снабжении
Недостатки в рекламной политике
Средний уровень цен
Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги)
Не полная загруженность производственных мощностей
Неучастие персонала в принятии управленческих решений
Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряженийплохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг;
неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу;
снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию;
неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли;
непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов;
неполная загруженность производственных мощностей при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании. Разрабатываемая стратегия должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз.
Таки образом, рассмотрев возможности компании "Samsung", ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.
Так как организация работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая более глубокое проникновение и географическое развитие рынка, с последующей вертикальной интеграцией вверх. Это можно сформулировать следующим образом:
Сначала минимизировать издержки и тем самым укрепить свою конкурентную позицию, при этом освоить продажу в уже имеющихся магазинах сопутствующих товаров, затем выйти на новые рынки, заключив договора в регионах, затем закрепиться в них, путем покупки существующих торговых мебельных предприятий, а в дальнейшем стремиться к приобретению доли акций производящих предприятий.
Итак, в стратегическом управлении наиболее часто используется метод анализа среды организации, получивший название SWOT-анализ. Применяя этот метод, удается установить линии связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями. Такие связи в дальнейшем используются для разработки стратегии.
Заключение
Итак, цель данной работы можно считать достигнутой: был рассмотрен стратегический менеджмент компании "Samsung".
Также были поставлены и решены следующие задачи: были рассмотрены основные функции стратегического менеджмента, изучены этапы стратегического менеджмента, была дана полная характеристика и проанализирована существующая стратегия компании "Samsung", был рассмотрен SWOT-анализ организации, изучен количественный анализ, проанализирована внутренняя среда, а также изучен выбор стратегии.
В заключение можно сказать, что стратегическим менеджментом является обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, разработка целевых программ, которые обеспечивают достижение намеченных целей. С помощью стратегического менеджмента можно реализовать такие функций как: определение целей фирмы с учетом рыночной ситуации, определение средств достижение этих целей, сегментация, то есть разделение общей цели на подцели, разработка соответствующих перспективных планов и программ.
В стратегическом менеджменте существует восемь основных этапов, таких как: первый этап - это определение миссии, вторым этапом является установление цели, третий этап - анализ внешней среды предприятия, четвертым этапом является управленческое обследование слабых и сильных сторон предприятия, пятый этап - анализ стратегических альтернатив, к шестому этапу относится выбор стратегии, седьмой этап - реализация стратегии и наконец к восьмому этапу необходимо отнести оценку стратегии.
Благодаря стратегическому планированию в рассматриваемой организации происходит формирование ценовой политики, осуществляется рекламная организация. В техническом плане она представлена установкой на территории города рекламных щитов, разрабатывается миссия организации. Разработка миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации.
Каждая фирма данной отрасли стремится к снижению действия рассмотренных сил для того, чтобы можно было повысить уровень цен и достичь уровня прибыли выше среднего по отрасли. На каждую из этих сил фирма может воздействовать только посредством своей стратегии.
Для проведения количественного анализа необходимо построить матрицы вероятностей/воздействий, в одной из которых необходимо спозиционировать выявленные факторы внешней среды, оказывающие положительное влияние на организацию, в другой - факторы внешней среды, оказывающие негативное воздействие на организацию (угрозы). Таким образом, становится, очевидно, какие из определенных внешних факторов имеют наибольшее положительное или отрицательное влияние на компанию.
Список использованной литературы
1. Акимов О.М. Экономическая история России. - М., 2008. - 426 с.
2. Афанасьев Ю.А. Клочкова А.Н. Основы коммерции.- М., 2009. - 368 с.
3. Баканова М.И., Шевченко А.Д. Теория экономического анализа. - М., 2010. - 366 с.
4. Бондаренко Л.В. Основы стратегического менеджмента.- М., 2007. - 510 с.
5. Вошта И.С. Стратегическое управление. - М., 2008. - 335 с. 6. Высоченко Д.Р. Рыночная экономика: возникновение, эволюция, сущность. - М., 2007. - 869 с.
7. Зинкевич В.О. Основы стратегического управления., Н.К. Моисеева. /Учебное пособие. - М., 2008. - 532 с.
8. Зинченко Д.С., Довыдов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М., 2009. - 481 с.
9. Ковальчук В.В. Финансовый анализ. - М., 2007. - 305 с.
10. Костюченко Ф.Л. Основы маркетинга. - М., 2010. - 584 с.
11. Кузнецов Р.Е. Как управлять предприятие? - М., 2009. - 552 с.
12. Лямин Р.Л. Если Вы руководитель... - М., 2011. - 155 с.
13. Мануйленко В.Д. Как делать бизнес в Европе. - М., 2011. - 257 с.
14. Маркетинг. Под/ред. И.А. Никишин - М., 2008. - 684 с.
15. Орхипо П.М. Основы предпринимательского дела. и группа авторов - М., 2012. - 382 с.
16. Писарев А.Г, Сербин Л.С. Коммерческая деятельность. - М., 2009. - 498 с.
17. Рогозин Е.А. Основы стратегического управления. - Харьков, 2007. - 581 с.
18. Романина А.Н. и группа авторов. Менеджмент. - М., 2008. - 385 с.
19. Румянцев З.П., Солодилов Н.А. Менеджмент организации. - М., 2010. - 302 с.
20. Шапенков В.Д. и группа авторов. Управление проектами. - С-Пб, 2008. - 349 с.
1 Бондаренко Л.В. Основы стратегического менеджмента.- М., 2007. - 510 с.
2 Бондаренко Л.В. Основы стратегического менеджмента.- М., 2007. - 510 с.
3 Бондаренко Л.В. Основы стратегического менеджмента.- М., 2007. - 510 с.
4 Кузнецов Р.Е. Как управлять предприятие? - М., 2009. - 552 с.
---------------
------------------------------------------------------------
---------------
------------------------------------------------------------
1
2
1
Документ
Категория
Рефераты
Просмотров
21 372
Размер файла
470 Кб
Теги
самсунг, стратегический, курсовая, менеджмент
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа