close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Отзывы 1-10

код для вставкиСкачать
Попала на сайт случайно - соседка посоветовала, но не пожалела. После двух недель поисков хорошего мастера именно тут мне помогли. Но обо всем по порядку. Дней десять дней перестал работать холодильник, первым устранять неисправность взялся муж. Посмотрел-посмотрел, но исправить ситуацию не смог. Начали искать мастера. По объявлению нашли человека, который занимается ремонтом холодильников, созвонились, договорились на 6-7 вечера. В 6 вечера никого нет, звоним ему - недоступен. Вызвонился только к 8, сказал, что завал на предыдущем заказе, обещал перезвонить. Так и не перезвонил, а мы ему второй раз уже и звонить не стали. После чего попала на ваш сайт - контраст просто разительный. Мастер не только приехал в тот же день, но даже на 5 минут раньше назначенного срока, что сейчас редко встретишь. Провел диагностику - была засорена капиллярная трубка испарителя. Конечно, ремонт на месте произвести было невозможно, однако устранение неполадки не заняло много дней и с тех пор холодильник работает без нареканий.
Добрый день. Хочу поделиться положительным впечатлением о работе компании. В холодильнике произошло межвитковое замыкание в обмотках электродвигателя. Нашли несколько мастеров - один пришел и вообще не понял в чем причина, второй лишь диагностировал неполадку и сказал, что он её исправить не в состоянии. После чего в интернете нашла этот сайт. Заявка была обработана в течение всего полутора часов и, уже через два дня, к нам приехал мастер. Он подтвердил то, что вышли из строя обмотки электродвигателя и предложил выбрать новый агрегат на замену. По его совету остановили свой выбор на бошевском аппарате, который конечно несколько дороже своих аналогов, зато работает даже без намека на неполадки.
Не могу не поделиться своими впечатлениями от работы компании. Всего три года назад купили холодильник Philips, а он уже начал барахлить. Неполадки возникали периодически и носили весьма неприятный характер. Однажды, пока все были на работе, холодильник вообще перестал работать, как итог - пропали все продукты. Приехавший мастер установил, что неисправен модуль управления, который был бракован еще на заводе и лишь чудом прослужил несколько лет. К счастью, компания предоставляет возможность приобрести оригинальный блок, который пусть дороже и прибыл со склада лишь через 2 дня, полностью оправдал себя. Жена просто на седьмом небе от счастья.
Не люблю писанину, поэтому буду краток:
- Порадовал профессионализм всех сотрудников компании - с оператором быстро договорились о времени приезда мастера, который, в итоге, не опоздал ни на минуту.
- Хотя неисправность была довольно сложной (утечка фреона) решение в итоге было найдено, холодильнику возвращена работоспособность.
- К сожалению, неисправность не удалось устранить за один приезд, однако, как я потом узнал, другие сервисные центры вообще в таких случаях забирают холодильник на несколько недель. Все, как говориться, познается в сравнении.
Сервисный центр оставил после себя в основном положительные эмоции. В домашнем холодильнике буквально раз в два месяца ломался термостат. К кому мы только не обращались! Результат всегда было тот же... Однако, в этом случае произошло приятное исключение - мастер не только произвел замену термостата, но и установил, что корень всех бед - во внутренней проводке, именно из-за нее и летели термостаты, не выдерживая сверхнагрузок. Конечно, в итоге ремонт обошелся несколько выше среднего, но это себя оправдало втройне - холодильник с того момента работает как часы.
Заявку оформили вечером, а уже утром прибыл мастер, причем прибыл вовремя, что особенно удивительно в наше время. Без лишних размусоливаний он провел диагностику поломки, установил, что неисправен компрессор. С помощью его советов выбрали новый самсунговский агрегат, чему очень рады.
Конечно, устранение неполадки потребовала двух выездов, но зато теперь холодильник радует размеренным гулом. В целом впечатления более чем положительные, сервис и профессионализм сотрудников на высоте.
В холодильнике в лучшие миры отправился температурный сенсор. Обзвонил кучу сервисных центров, везде после того, как узнавали модель моего Занусси, отказывались браться за работу. И вот, наконец, попал сюда по рекомендации друга. Мастер приехал и буквально в течение нескольких часов устранил проблему буквально за три часа, несмотря на, то многие говорили - это только вершина айсберга, там полетела вся проводка, придется покупать новый. Ремонт обошелся несколько дороже услуг других сервисных центров, однако эта цена даже и близко не стояла с ценой нового холодильника.
В последнее время начал барахлить холодильник, то работает, то нет. Вызвали мастера. Как оказалось - причина неисправности крылась в электроприводе компрессора. Среди множества моделей электродвигателей выбрали фирменный BOSCH. Конечно, он дороже китайских поделок, однако качество говорит само за себя. В целом, из-за сложности возникшей поломки, на ремонт ушло два дня, однако сейчас все прекрасно работает, от проблем ни осталось и следа. Очень довольны сервисом, и мастер и телефонный оператор были очень вежливы. Первый раз специалист приехал в воскресенье, трудно недооценить такое, не правда ли?
Хотелось бы кратко пройтись по "плюсам" и "минусам" сервиса, начну с положительного
* Скорость устранения неполадки - все работы были проведены в течение одного дня, мастер не позволял себе перекуров и прочих вольностей, пришел и работал.
* Несмотря на то, что поломка была довольно сложная (полетели "мозги" холодильника) вызванный сотрудник сервиса не сплоховал, после диагностики сразу же указал на причину неисправности, избегая всем привычных "ну наверное вот здесь что-то не так".
Из минусов, пожалуй, лишь цена работ - она несколько выше средних показателей, но оно и понятно - уровень сервиса и качество обслуживания на высоте.
Прежде всего, хочу отметить высокий профессионализм мастера по ремонту. До этого обращался в три сервиса, убил кучу времени, но результата не увидел. Раз за разом мастера разводили руками, один раз предложили забрать холодильник в сервисный центр на пару недель, при этом не давая никаких гарантий результат. Еще бы долго искал решение, если бы не друг, который подсказал этот сайт. И действительно, контраст разительный. Мастер действовал по принципу "пришел, продиагностировал, исправил". Никаких лишних слов и телодвижений. Быстро и четко. Конечно, цена несколько выше, чем у конкурентов, но нервы-то бесценны!
Документ
Категория
Разное
Просмотров
46
Размер файла
20 Кб
Теги
отзывы, характеристика, предприятие, отзыв
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа