close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Методичка по продажам Эксперта

код для вставки
 родажи веб
-
сервиса «Эксперт» едакция № 1 от 09.12.2010
2
Предложения по дополнению п
росьба
присылать
на nse
@
skbkontur
.
ru
.
одержание
1.
ачем нужен веб
-
сервис «Эксперт»……………………………………………………………..3
2.
еб
-
сервис «Эксперт»……………………………………………………………………………4
3.
писание процесса продажи веб
-
сервиса «Эксперт»
…………………
………………………5
4.
озможные вопросы и ответы на них …………………………………………………………..6
5.
риложение 1. ɑто такое выездная налоговая проверка
….
……………………………………7
6.
риложение 2. ритерии оценки вероятности выездной налоговой проверки…
…….
……..8
3
Предложения по дополнению п
росьба
присылать
на nse
@
skbkontur
.
ru
.
1.
Зачем нуж
ен веб
-
сервис «Эксперт»
а все время работы предприятия в бухгалтерских и других документах не исключены ошибки. ричины могут быть самые разные ±
от желания руководителя сильно оптимизировать налоговые отчисления до ошибки бухгалтера (человеческий фактор)
. ля того чтобы выявить подобные нарушения, на основе определенных показателей в представляемой организацией отчетности принимает решение о налоговой проверке данной организации.
алоговые проверки бывают 2
-
х видов:
1) Камеральная налоговая проверка
проводится по месту нахождения налогового органа на
основе отчетов и документов, представленных налогоплательщиком, а также других документов о деятельности налогоплательщика, имеющихся у налогового органа. орядок проведения камеральной налоговой проверки
описан в статье 88 . ри проведении камеральной проверки осуществляется арифметический контроль представляемых налогоплательщиком данных
:
налоговая декларация проверяется и сопоставляется с декларациями по другим налогам. амеральная проверка может п
роводиться
в течение 3 месяцев со дня представления
отчетности
в налоговые органы. сли в ходе камеральной проверки
выявляются ошибки или противоречия в заполненной декларации (или расчете по налогу), налоговый орган должен проинформировать об этом налогоп
лательщика и предложить внести ему соответствующие изменения и (или) дополнения в налоговую отчетность
(отправить корректировку)
.
2)
Выездная налоговая проверка
±
это уже более неприятное событие
для организации, поскольку пр
оизводится по месту нахождения
организации. е налогоплательщики боятся больше всего, поскольку на протяжении 2
-
х месяцев (а могут продлить и до 6
-
ти) в организацию приходят проверяющие сотрудники и проводят глубокий всесторонний анализ отчетов и документов предприятия. результат
е с
наибольшей вероятностью будут найдены какие
-
либо недочеты, недоимки уплаты налогов (
и, как следствие
,
соответствующие штрафы и пени).
юбая проверка, а в особенности налоговая, очень болезненна для любого налогоплательщика (независимо от того
,
совершен
ы
ли им налоговые правонарушения), вносит определенную дезорганизацию в работу предприятия, так как для обеспечения деятельности проверяющих необходимо отвлекать от основной работы сотрудников компании: руководителя, часть работников аппарата управления, б
ухгалтерии и юридической службы, материально
-
технического снабжения. сам факт нахождения проверяющих на предприятии создает определенную нервозность, что не лучшим образом отражается на работоспособности.
о налоговый орган не проверяет все организации подряд. целях создания единой системы планирования выездных налоговых проверок, повышения налоговой дисциплины, а также совершенствования организации работы налоговых инспекций разработала приказ, в котором отражены 12 критериев анализа отчетности (в
приложении 2). если отчетность предприятия по нескольким критериям заставляет инспекторов
задуматься
, то вероятность попа
сть в план налоговых проверок возрастает.
осчитать этот риск мы можем, поскольку анализ вероятности выездной налоговой проверки ос
нован на онцепции системы планирования выездных налоговых проверок, утвержденной риказом едеральной налоговой службы от 30 мая 2007 г. №
-
3
-
06/333@ (с учетом изменений, внесенных риказом от 14.10.2008 г. №
-
3
-
2/467@ и риказом от 22.09.2
010 №
-
7
-
2/461@). анный приказ содержит описание тех самых 12 критериев, оценивая по которым деятельность налогоплательщика
,
можно сделать вывод о его принадлежности к группе риска, т.е. к группе налогоплательщиков, имеющих высокую вероятность попа
сть в план налоговых проверок.
4
Предложения по дополнению п
росьба
присылать
на nse
@
skbkontur
.
ru
.
еб
-
сервис «Эксперт» предназначен для оценки вероятности Ы и дает комментарии к результатам.
2.
Веб
-
сервис «Эксперт»
Выгоды
1)
роизводит
оценк
у
вероятности выездной налоговой проверки. аким образом, кли
ент бу
дет знать, все ли в норме или ему нужно предпринимать действия в направлении снижения этого показателя
. 2)
о итогам анализа обобщаются все отрицательные и положительные стороны оценки критериев, даются комментарии и заключительный вывод. аким образом
, клиент будет знать, над какими конкретно показателями ему нужно работать.
Особенности сервиса (Конкурентные преимущества)
1)
бновление системы происходит на защищенном сервере. ользователю не надо ни скачивать обновления, ни устанавливать. Это возможно бл
агодаря тому
,
что «Эксперт» реализован в веб
-
формате
.
2)
ачественная техподдержка, работающая круглосуточно и без выходных. едеральный call
-
центр.
Характеристики
1)
читывается отраслевая специфика
:
нормативы установлены с учетом анализа данных осстата по отр
аслям за последние 5 лет.
2)
озможность работать с купленным сервисом имеют все
пользователи
организации
, подключенны
е
к системе «
онтур
-
Экстерн
»
.
3)
диный интерфейс
:
зайти в сервис можно по ссылке из системы «
онтур
-
Экстерн
»
.
Кому не подходит сервис «Эксперт
»
ервис не подходит организациям, у которых бухгалтерская отчетность отличается от обычной. Это бюджетные, кредитные, медицинские
и
страховые
организации
.
«Эксперт» не подойдет организациям, существующим ме
нее 2
-
х лет. ля того
чтобы результаты анализа бы
ли точными, «Эксперту» необходимы показатели из годовых деклараций за два календарных года.
3.Описание процесса продажи веб
-
сервиса «Эксперт»
«Эксперт» ±
это дополнительный сервис с
истемы
«онтур
-
Экстерн», и отдельно
от «онтур
-
Экстерн»
он не продается. оэтому в большинстве случаев рассказывать о нем имеет смысл при продаже
\
продлении «онтур
-
Экстерн» либо непосредственно после презентации или уже после выбора .
Пример разговора (например, это входящий звонок)
Продавец: обрый день, компания онтур, овоселов емен.
Клиент: дравствуйте, меня зовут ария вановна, звоню ам по поводу подключения к «онтур
-
Экстерн»…
5
Предложения по дополнению п
росьба
присылать
на nse
@
skbkontur
.
ru
.
Для того чтобы клиент еще в начале разговора понимал
,
что кроме ТП есть еще масса доп.услуг
,
имеет смысл сразу это обозначить:
Продавец: чень приятно, ария вановна. ля начала мы с ами определимся с , а затем с дополнительными сервисами (
ключевой носитель, выезд специалиста, аналитический блок «Эксперт»
)
.
Клиент:
орошо, давайте…
Продавец:
колько у ас организаций… какой режим налог
ообложения…и т.п…
Клиент:
а. ожалуй, лучше я «птимальный» выберу.
После того как определились с ТП, переходите к предложению дополнительных сервисов:
Продавец:
орошо. еперь по поводу дополнительных сервисов: отите снизить вероятность налоговых
проверок вашей организации?
Клиент:
а, конечно.
Продавец:
огу предложить ам специальный сервис, который определяет
вероятность налоговых проверок. азывается «Эксперт». ак он работает? налоговой есть список критериев, по которым они решают
,
«кого проверять». «Эксперт» автоматически производит анализ ваших данных, сообщает о вероятности налоговой проверки и дает ам подробные комментарии по этому поводу. тоит 990 рублей в год. ключать в счет?
Клиент:
м, что
-
то слышала про это. ам
,
кажется
,
12 критериев всего. ак ведь они есть в нтернете ±
в свободном доступе. Продавец:
ело в том, что если вы самостоятельно будете делать вычисления
,
это дополнительная работа
,
и делается она не за 5 минут, кроме того
,
есть вероятность ошибиться, а «Эксперт
» сразу автоматически все считает, ошибки исключены
. плюс, что важно, дает ам подробные комментарии.
Клиент:
орошо, тогда включайте в счет.
Затем идет продажа остальных дополнительных сервисов: токена и услуги «выезд специалиста»:
Продавец: роме тог
о, с
ертификат Эɐ необходимо установить на носителе: дискета 3,5 либо токен…
о дискеты ломаются, размагничиваются, дисководы уже не на всех компьютерах, а токен…и т.д.
4. Возможные вопросы и ответы на них
1.
Вы не можете спрогнозировать налоговую проверку
сть приказ *, в котором для упрощения выбора «ого проверять, а кого нет» прописаны специальные критерии. аш сервис их анализирует и показывает результаты и комментарии к ним
, описывая понятным языком
, над какими показателями нужно поработать
.
* Пр
иказ Федеральной налоговой службы от 30 мая 2007 г. N ММ
-
3
-
06/333@ (с учетом изменений, внесенных Приказом ФНС от 14.10.2008 г. N ММ
-
3
-
2/467@ и Приказом ФНС РФ от 22.09.2010 N ММВ
-
7
-
2/461@)
.
6
Предложения по дополнению п
росьба
присылать
на nse
@
skbkontur
.
ru
.
2.
Я знаю про эти критерии. Они есть в Интернете.
ожно, конечно, са
мостоятельно рассчитать показатели и вероятности, но это же занимает не 5 минут… «Эксперт» позволит сэкономить кучу времени на различных расчетах и других рутинных операциях. «Эксперт» дает комментарии и заключение с указанием показателей
,
над которыми н
ужно поработать. тому же ы защищены от ошибок
:
сервис следует заложенным в не
м
алгоритмам, и, таким образом, челове
че
ский фактор исключен
.
Наверно
е,
пользоваться сервисом сложно, нужно иметь определенные знания и умения.
аполнить показатели для анализа
очень просто. анные вводятся в той форме, в которой они содержатся в налоговой и бухгалтерской отчетности. е требуются никакие предварительные пересчеты.
3.
Это слишком дорого, мы не можем себе это позволить.
990 руб. в год ±
это всего 80 руб. в месяц. ри этом ам не нужно совершать дополнительную работу по анализу критериев. роме того
,
в «Эксперте» формируются комментарии
,
над каким показателем нужно поработать, а над какими нет.
4.
А почему так дешево? У конкурентов цены значительно выше
.
ервис предназн
ачен для абонентов «онтур
-
Экстерн», поэтому для них он с существенной скидкой. 5.
Директор против
.
Я могу поговорить с ним по этому вопросу. удьте добры, подскажите
,
как к нему обращаться? огда лучше ему позвонить?
6.
Мне надо подумать
.
орошо. когда луч
ше ам перезвонить?
7.
Мне порекомендовали другую систему проверки рисков налоговой проверки
.
сть и другие системы, но практически все они требуют установки, обновлений. ервис «Эксперт» работает по уникальной веб
-
технологии
,
все обновления устанавливаются на защищенном сервере. ам не надо обновления ни скачивать, ни устанавливать. роме того «Эксперт» специально сделан для пользователей «онтур
-
Экстерн»: он является дополнительным модулем этой системы
,
и зайти в «Эксперт» можете прямо из «онтур
-
Экстерн». ехподдержка, соответственно, работает круглосуточно и без выходных. цены мы стараемся держать небольшими ±
всего 990 рублей в год. 7
Предложения по дополнению п
росьба
присылать
на nse
@
skbkontur
.
ru
.
5. Приложение 1. Что такое «выездная налоговая проверка»
?
ыездная налоговая проверка ²
это форма налогового контроля, п
озволяющая проверить правильность уплаты налогов и сборов, а также исполнение налогоплательщиком иных обязанностей, возложенных на него законодательством о налогах и сборах. отличие от камеральной налоговой проверки, она производится по месту нахождения налогоплательщика и на основании решения руководителя (заместителя руководителя) налоговой инспекции.
ыездная проверка в отношении одного налогоплательщика может проводиться по одному или нескольким видам налогов. алоговые органы не вправе проводить в те
чение одного года более двух выездных налоговых проверок одного и того же налогоплательщика по одним и тем же налогам за один и тот же период времени. лительность выездной налоговой проверки, как правило, не может превышать двух месяцев. ышестоящий налог
овый орган может продлить срок до 6 месяцев.
ыездная проверка производится в целях контроля за правильностью исчисления, а также полнотой и своевременностью уплаты налогоплательщиком (налоговым агентом) налогов (сборов). ыездная проверка может проводитьс
я также в связи с реорганизацией предприятия, ликвидацией предприятия, контролем за деятельностью налоговых органов вышестоящими налоговыми органами.
о результатам рассмотрения материалов проверки руководитель (заместитель) налогового органа может вынести
одно из следующих решений: а) о привлечении налогоплательщика к налоговой ответственности; б) об отказе в привлечении налогоплательщика к ответственности; в) о проведении дополнительных мероприятий налогового контроля.
ыездные проверки являются самой эффективной формой налогового контроля, и очень многие налоговые правонарушения могут быть обнаружены только в ходе таких проверок. ыездные налоговые проверки проводятся как в отношении организаций, являющихся налогоплательщиками, плательщиками сборов ил
и налоговыми агентами, так и в отношении индивидуальных предпринимателей. сновные задачи выездной налоговой проверки: ±
всестороннее исследование обстоятельств финансово
-
хозяйственной деятельности проверяемого лица, имеющих значение для формирования выв
одов о правильности исчисления и полноте и своевременности перечисления в бюджеты и внебюджетные фонды установленных налогов и сборов; ±
выявление искажений и несоответствий в содержании исследуемых документов, фактов нарушения порядка ведения бухгалтерск
ого учта, составления отчтности и налоговых деклараций; ±
анализ влияния выявленных нарушений на формирование налоговой базы по различным видам налогов и сборов; ±
формирование доказательной базы по фактам выявленных налоговых правонарушений и обеспече
ние документального отражения этих нарушений; ±
доначисление сумм налогов и сборов, не уплаченных или не полностью уплаченных в результате занижения налогоплательщиком налоговой базы либо неправильного исчисления налогов; 8
Предложения по дополнению п
росьба
присылать
на nse
@
skbkontur
.
ru
.
±
формирование предложений об ус
транении выявленных нарушений и привлечении налогоплательщика к ответственности за выявленные налоговые правонарушения. 9
Предложения по дополнению п
росьба
присылать
на nse
@
skbkontur
.
ru
.
6.Приложение 2. Критерии для оценки вероятности выездной налоговой проверки
1. Низкая налоговая нагрузка
алоговая нагрузка у данног
о налогоплательщика ниже ее среднего уровня по хозяйствующим субъектам в конкретной отрасли (виду экономической деятельности).
2. Хроническая убыточность бизнеса
тражение в бухгалтерской или налоговой отчетности убытков на протяжении нескольких налоговых периодов.
3. Значительные налоговые вычеты по НДС
тражение в налоговой отчетности значительных сумм налоговых вычетов за определенный период.
4. Расходы растут быстрее доходов
пережающий темп роста расходов над темпом роста доходов от реализации товаров (работ, услуг).
5. Зарплата ниже среднеотраслевой
ыплата среднемесячной заработной платы на одного работника ниже среднего уровня по виду экономической деятельности в субъекте оссийской едерации.
6. Возможно неправомерное применение спецрежимов
еоднокр
атное приближение к предельному значению установленных алоговым кодексом показателей, предоставляющих право применять налогоплательщикам специальные налоговые режимы.
7. Возможное завышение расходов предпринимателем
тражение индивидуальным предпринимател
ем суммы расхода, максимально приближенной к сумме его дохода, полученного за календарный год.
8. Наличие длинной цепочки контрагентов
остроение финансово
-
хозяйственной деятельности на основе заключения договоров с контрагентами
-
перекупщиками или посредни
ками («цепочки контрагентов») без наличия разумных экономических или иных причин (деловой цели).
9. Непредставление пояснений по требованию налоговиков
епредставление налогоплательщиком пояснений на уведомление налогового органа о выявлении несоответствия
показателей деятельности.
10. Многократная смена налоговой «прописки»
еоднократное снятие с учета и постановка на учет в налоговых органах налогоплательщика в связи с изменением места нахождения («миграция» между налоговыми органами).
11. Отклонение рент
абельности от среднеотраслевой
10
Предложения по дополнению п
росьба
присылать
на nse
@
skbkontur
.
ru
.
начительное отклонение уровня рентабельности по данным бухгалтерского учета от уровня рентабельности для данной сферы деятельности по данным статистики.
12. Ведение деятельности с высоким налоговым риском
о мнению осси
и, о высоком налоговом риске хозяйственной деятельности может свидетельствовать либо способ ее осуществления, либо характер взаимоотношений налогоплательщика с его контрагентами.
Автор
dalekonesanta
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
396
Размер файла
525 Кб
Теги
продажа, эксперт, методичка
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа