close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

mobile in mobile

код для вставки
Трансформация коммуникаций. Автор - Андрей Кашпур.
mobile in mobile Динамичные коммуникации в изменяющемся мире…
Подготовлено в рамках VII Международного Фестиваля The marketing Jazz Fest 2011 Digital Experience
Докладчик Андрей КАШПУР
Руководитель исследовательского проекта ReputationLab
Цель доклада
Рассмотреть предпосылки и направления изменения социальных и коммерческих коммуникаций в современном мире.
Базовый тезис
История* (и ее версии) –
стала публичной и легкодоступной для широких масс.
1.
Фиксироваться стали не только важные (избирательно) события, но и практически ВСЕ: любое публичное (и не очень) проявление любого человека.
2.
Появилась система доступа (поиска и обработки) к этой информации.
3.
Широкие массы людей получили доступ к этой информационной системе
.
_____________
* Под историей в данном случае понимается –
систематизированный (в т.ч. интерпретированный) и описанный (в т.ч. зафиксированный) набор фактов и событий изложенный в некой временной последовательности. Проявления
Субъекты (в том числе и люди) становятся все более "информационно прозрачными.
Т.е. понятие "тайна" исчезло в принципе как по отношению к человеку, так и объединению людей –
страна, компания и т.п.
Пример тому появление сайта WikiLeaks
.
Из недавних украинских примеров –
статья в ZN.ua -
«
Вышка для Бойко
»
Проявления
Информация потеряла стоимость (цену) –
все можно "скачать" бесплатно.
Пример тому –
падение тиражей (посещаемости) ресурсов, торгующих платным контентом и рост посещаемости ресурсов бесплатных или условно бесплатных. Безнадежная борьба с пиратсвом.
Украинский пример сайт ex.ua с динамично растущей аудиторией.
Проявления
Люди стали "информационно взаимосвязанными" (горизонтальные, сетевые, коммуникации) –
ты можешь "дозвониться" до любого и любой может дозвониться до тебя.
Пример тому –
продолжающийся рост социальных сетей, твиттера, скайпа и других связывателей.
Нарастающая вовлеченность людей в эти системы…
Более детально изучение этих вопросов освещено на странице Репутационой Лаборатории.
Проявления
Навязывание информации -
не работает. Монолог "сильных" переходит в диалог "разных".
Пример тому –
многие блоги имеют большую посещаемость, чем классические СМИ. А их авторы имеют все большее влияние на общественное мнение. Косвенное подтверждение тому –
попытки власти бороться с блогерами административными методами.
Проявления
Происходит трансформация сознания (под влиянием и через использование новых коммуникационных и информационных инструментов). Происходит переход от текстовой культуры к экранной. Параллельно линейные тексты развиваются в мета и мульти форматы, появляются новые виды искусства и творчества...
Более детально это процесс описан в статье А.Кашпура Новая орфография старых СМИ
»
Рекомендации
•
Проектирование версий будущего: компании, потребителей, сотрудников… •
Управление собственной историей –
объединение понятий прошлое, настоящее, будущее в единую коммуникационную систему.
•
Построение комплексного диалога: с потребителями, партнерами, сотрудниками…
•
Активное формирование зоны доверия. •
Создание зоны информационной безопасности, в т.ч. и через конвертирование доверия.
Докладчик
Андрей КАШПУР
специалист по стратегическим и социальным коммуникациям
ReputationLab@gmail.com
Разработчик и со
-
разрабочик более двух десятков репутационных, стартовых, антикризисных Программ для компаний и общественных организаций. 2001
-
2009
г
г. принимал участие в разработке и реализации избирательных кампаний различного уровня в Украине и России. Автор книг Записки полевого пиарщика (2005г., 2008г.) и Кризис -
время побеждать! (2009г.).
Руководитель Киевского агентства стратегических коммуникаций (КАСКОМ)
.
Инициатор и руководитель исследовательского проекта ReputationLab
Автор
hulapova
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
55
Размер файла
2 924 Кб
Теги
mobile
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа