close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Резюме тренера И.Рождествина

код для вставкиСкачать
 ___________________
__________________________ Информация о тренере Ирине Рождествиной Ирина Рождествина – бизнестренер, профессиональный коуч, консультант, специалист по разработке и проведению обучающих проектов и программ. Специализация в области коммуникативных компетенций и бизнеснавыков. Разработка и проведение обучающих мероприятий, проектов по обучению различных категорий персонала – от работников фронтофиса до начальников управлений и директоров филиалов. Индивидуальный и командный коучинг. На позициях менеджера по продажам и руководителя департамента по развитию продаж более 5 лет. На позициях корпоративного бизнестренера и координатора учебного центра, руководителя отдела обучения и развития персонала 4,5 года. Профессиональный опыт:
20102011 АО «МЕТРОКОМБАНК» Начальник отдела обучения и развития персонала Реализация проектов по обучению персонала банка в рамках корпоративного обучения. 20092010 АО «Евразийский банк». Начальник организационно+методического отдела. Реализация проектов по обучению персонала банка в рамках корпоративного обучения. 20072008 Halyk Group, АО «Народный Банк Казахстана». Корпоративный бизнес+тренер. Реализация проектов по обучению персонала финансового холдинга в рамках корпоративного обучения. 2006 2007 Halyk Group, АО «Народный Банк Казахстана». Менеджер по обучению Реализация проектов по созданию централизованной системы корпоративного обучения, работы корпоративного учебного центра крупного финансового холдинга. 20032006 ТОО «Pony Express». Управляющий департамента по развитию продаж. Создание и управление отделом по развитию продаж компании. Участие в реализации крупных корпоративных проектов:
• Рабочие группы по проекту разработки и внедрения Оценки Трудовой Деятельности и компетенций сотрудников банка; • Проведение цикла тренингов по системе «Оценка Трудовой деятельности и Компетенций» для начальников отделов и руководителей подразделений и филиалов; • Рабочие группы по проекту разработки и внедрения Корпоративных стандартов обслуживания клиентов банка; • Проведение цикла тренингов «Корпоративные стандарты обслуживания клиентов Банка» для сотрудников блока розничных продаж; • Разработка и проведение оценки эффективности корпоративного обучения; ___________________
__________________________ • Разработка и реализация проекта по обучению внутренних тренеров банка. Наставничество. Индивидуальный и командный коучинг; Проведено более 120 тренингов для разных категорий сотрудников. Разработанные и реализованные тренинги: • Эффективное обслуживание клиентов. Технология продаж • Психологические особенности работы с клиентами Банка • Стандарты взаимодействия с клиентами Банка • Навыки делового общения по телефону. Эффективный «CallCenter» • Управление отношениями с клиентами • Управление Центром продаж • Управление временем и планирование • Работа с целями • Тренинг для корпоративных (внутренних) тренеров • Подбор и адаптация персонала для центра продаж Профессиональное образование:
2008г март август, г Алматы, Международный Эриксоновский Университет Сертификационная программа обучения по коучингу «Наука и искусство трансформационного коучинга»,IIV модули. Профессиональный коуч. Золотой сертификат. 19951999 гг. – Казахский Национальный Государственный Университет им АльФараби. Психолог. 1991–1995гг Алматинский Городской Педагогический Колледж № 2 Специализация психология. Профессиональные тренинги:
2006г июнь, г Алматы, Международный Эриксоновский Университет, тренинг «Эффективный тренер в организации», 20032005гг г. Москва, цикл тренингов по продажам. Management & Business Development Group «Техники продаж», «Активные продажи»,«Эффективные продажи по телефону», «Эффективные продажи в регионах», «Работа с жалобами и претензиями клиентов». M+TRAINING + ТраМплин для Вашего Бизнеса! 
Автор
mtraining.kz
Документ
Категория
Бизнес
Просмотров
377
Размер файла
282 Кб
Теги
резюме, тренера_и, рождествина
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа