close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Результаты эксперимента по нейромаркетингу

код для вставкиСкачать
Как привлекать еще больше клиентов - читайте эксперимент по нейромаркетингу.
 1
РЕЗУЛЬТАТЫ ЭКСПЕРИМЕНТ
А
по тестированию эмоциональных реакций
возникающих на предъявление визуальных ст
и
мулов
Гипотеза:
эмоциональные реакции
(осознаваемые и неосознаваемые)
, возн
и
кающие на визуальные стимулы, влияющие на отношение и выбор потребителем пр
одуктов и услуг, можно
объективно
выявлять, тем самым предсказывая
и регулируя
потреб
и-
тельскую реа
к
цию.
Задача
:
выявить
осознаваемую и неосознаваемую
эмоциональную реакцию на предъя
в-
ляемые визуальные стим
у
лы.
Средства и м
етоды:
1)
Компьютер.
2)
Тест №1: Слайды в
разн
ой
цвет
овой гамме (
4
фото
).
3)
Тест №2: Слайды с изображением приблизительно одинаковых объектов
(
4
ф
о
то
).
4)
Тест №3: Слайды с изображением колбас
ного ряда
(
6
фото).
5)
Тест №4: Слайды с изображением
логотипов
этикеток
(
6
фото).
6)
Аппаратно
-
программный компле
кс «ИПЭР
-
1К» (патент РФ
на прибор
№107482 и патент РФ на способ №2373965).
Количество респондентов:
3 человека
, место проведения –
рабочий кабинет
.
Время тестирования:
до 30 минут
(
1
-
3 минуты на один тест)
.
Результаты тестирования
:
Респондент
№1
Перед нача
лом тестирования у респондента была определена
на «ИПЭР
-
1К»
индивид
у-
альная реакция на правду
. Высказанное ж
елание респондента проходить тестирование оценивается как правда –
респо
н
дент действительно желает
проходить тестирование.
ТЕСТ №1
ЗАДАЧА:
выявить
ин
дивидуальную эмоциональную реакцию на
вербальное
описание
ф
о-
то
графий
в разной цветовой гамме
, выявив какое фото наиболее привлекательное для ре
с-
пондента, а какое менее привлекательное
.
Респондент смотрел на фото
графии
в разной цветовой гамме называя цвет
, а также выск
а-
зыва
я
ощущения, вызываемые данным цветом
.
№
Название
Оценка на ИПЭР
1.
Красный
Синий
Желтый
Черный
Заключение
эксперта
:
1.
Положительную эмоцию вызывает
фото с
красн
ой
цвет
овой гаммой
.
2.
Нейтральная эмоция на
фото с
желт
ой
цвет
овой га
ммой
.
3.
Фото с ч
ерн
ой
и син
е
й
цветовой гаммой
вызывают отрицательную эмоцию (ос
о-
бенно черн
ая
).
-
Положител
ь
н
ая
Нейтральн
ая
Отрицательн
ая
2
Под
т
верждение респондента:
Респондент подтвердил правильность результата тестирования
(посмот
реть видео те
с-
тирования можно на диске CD
в папке «
Респ 1 Тест №1
-
2
»
)
.
ТЕСТ №
2
ЗАДАЧА:
выявить
индивидуальную эмоциональную реакцию на фото приблизительно одинаковых объектов
, выявив како
й
объект
наиболее привлекател
е
н для респондента, а како
й
менее привлекател
е
н
, при этом респондент скрывает свою истинную эмоционал
ь-
ную р
е
а
кцию (говоря на все образы одну фразу –
«Нравится»)
.
Респондент смотрел на фото
графии
приблизительно
одинаковых объектов (емкость для водки)
, и давал всем им положительную оценку
.
№
Название
Оценка
Сознательная
На ИПЭР
1.
Первый
Нравится
Второй
Нрави
тся
Третий
Нравится
Четвертый
Нравится
Заключение
эксперта
:
1.
Положительную эмоцию вызывает третий объект
.
2.
Второй объект отрицается как нежелательный
.
3.
Первый объект имеет отрицательную реакцию.
4.
Четвертый объект также отрицательн
ая реакция
, но ме
нее чем первый и второй
.
Подтверждение респондента:
Респондент подтвердил правильность результата тестирования
(посмотреть видео те
с
тирования можно на диске CD
в папке «
Респ 1 Тест №
1
-
2»).
ТЕСТ №
3
а
ЗАДАЧА:
выявить
индивидуальную эмоциональную реакцию на фо
то концептов
, выявив к
а
кой концепт
наиболее привлекателен для респондента, а какой менее привлекателен, при этом респондент скрывает свою истинную эмоционал
ь
ную реакцию (говоря на все образы одну фразу –
«Нравится»).
Респондент смотрел на фото
графии
концеп
тов из колбасного ряда, и давал всем им пол
о-
жительную оценку.
№
Название
Оценка
Сознательная
На ИПЭР
1.
Первый
Нравится
Второй
Нравится
Третий
Нравится
Четвертый
Нравится
Пятый
Нравится
Шестой
Нравится
Заключение
эксперта
:
1.
Положител
ьную эмоцию вызывает второй, третий
и пятый
концепт
.
-
Положител
ь
н
ая
Нейтральн
ая
Отрицательн
ая
Положител
ь
ная
Нейтральная
Отрицательная
3
2.
Первый концепт вызывает наибольшую отрицательную реакцию
.
3.
Четвертый и шестой концепты также отрицательны, но менее чем пе
р
вый
. Подтверждение респондента:
Респондент подтвердил правильность результата те
стирования
(посмотреть видео те
с
тирования можно на диске CD
в папке «
Респ 1 Тест №3а»
)
.
ТЕСТ №3б
ЗАДАЧА:
выяви
ть
,
какой
из трех положительных
концепт
ов
наиболее привлекателен для респондента, а какой менее привлекателен, при этом респондент скрывает свою и
стинную эмоциональную р
е
акцию (говоря на все образы одну фразу –
«Нравится»).
Респондент смотрел на фото трех концептов из колбасного ряда вызвавши
х
положител
ь-
ную реа
к
цию
в Тесте №3а
, и давал всем им положительную оценку.
№
Название
Оценка
Сознательная
На ИПЭР
1.
Второй
Нравится
Третий
Нравится
Пятый
Нравится
Заключение
эксперта
:
1.
Наибольшая положительная реакция на втором концепте.
Подтверждение респондента:
Респондент подтвердил правильность результата тестирования
(посмотреть видео те
с
тиров
ания можно на диске CD
в папке «
Респ 1 Тест №
3б
»
)
.
ТЕСТ №4
ЗАДАЧА:
выявить индивидуальную эмоциональную реакцию на фото логотипов
этик
е-
ток, выявив какой концепт наиболее привлекателен для респондента, а какой менее пр
и-
влек
а
телен, при этом респондент просто
смотрит и ничего не говорит
.
Респондент смотрел на фото
графии
логотипов
этикеток
,
не давая вербальной оценки.
№
Название
Оценка
Сознательная
На ИПЭР
1.
Седьмой (7)
Восьмой (8)
Девятый (9)
Десятый (10)
Одиннадцатый (11)
Двенадцатый (
Заключение эксперта:
1)
Первичная интерпретация
, которая была дана сразу после тестирования:
1.
Положительную эмоцию вызывает седьмой
концепт.
2.
Десятый и двенадцатый
концепт
ы
вызыва
ю
т наибольшую отрицательную реа
к-
цию.
2)
Интерпретация после просмотра виде
о
процесса тестирования:
1.
Положительную эмоцию вызывает одиннадцатый
концепт.
-
Положител
ь
ная
Средняя
Ниже средней
Положител
ь
ная
Нейтральная
Отрицательная
4
2.
Десятый
и двенадцатый
концепт
ы
вызыва
ю
т наибольшую отрицательную р
е-
акцию.
Подтверждение респондента:
Респондент опроверг
правильность
результата тестирования
, сказав, что он больш
е всего громил седьмой концепт
, при этом респондент не назвал
,
какой из конце
п
тов ему нравится
(посмотреть видео тестирования можно на диске CD
в папке «Респ 2 Тест №4»
)
.
Респондент №
2
Перед началом тестирования у респондента была определена на «ИПЭР
-
1К» индивид
у-
альная реакция на правду. Высказанное ж
елание респондента проходить тестирование оценивается как ложь
–
респондент не
желает
проходить тестирование
(хотя заявил, что ж
е
лает
)
.
ТЕСТ №3
ЗАДАЧА: оценить индивидуальную эмоциональную реакцию на фото конц
ептов
колба
с-
ного ряда
, выявив какой концепт наиболее привлекателен для респондента, а какой менее привлекателен, при этом респондент дает сознательную
оценку
сво
ей
эмоциональн
ой
р
е-
акци
и
.
Респондент смотрел на фото концептов из колбасного ряда
, и давал им с
ознательную оценку
.
№
Название
Оценка
Сознательная
На ИПЭР
1.
Первый
Нравится
Второй
Нет
Третий
Нет
Четвертый
Так себе
Пятый
Нравится
Шестой
Нет
Заключение эксперта:
1.
Наибольшая положительная реакция
на
пятом концепте
.
2.
Первый концеп
т воспринимается нейтрально.
3.
Наибольшая отрицательная реакция на втором концепте.
4.
Третий, четвертый и шестой концепты имеют отрицатательную реакцию, но мен
ь-
ше чем на втором.
С
ознательн
ая
оценк
а
респондента и показани
я
на «ИПЭР
-
1К»
полностью со
в
пали.
Посмот
реть видео тестирования можно на диске CD
в папке «
Респ 2 Тест №3»).
ТЕСТ №4а
ЗАДАЧА:
выявить индивидуальную эмоциональную реакцию на фото логотипов
этик
е-
ток
, выявив какой концепт наиболее привлекателен для респондента, а какой менее пр
и-
влек
а
телен, при это
м респондент просто смотрит и ничего не говорит
.
Респондент смотрел на фото
графии
логотипов
этикеток
, не давая вербальной оценки.
№
Название
Оценка
Сознательная
На ИПЭР
1.
Четырнадцатый (14)
Положител
ь
ная
Нейтральная
Отрицательная
5
2.
Пятнадцатый (15)
Шестнадцатый (16)
Заключение э
ксперта:
1.
Положительную эмоцию вызывает пятнадцатый
концепт.
2.
Шестнадцатый
концепт вызывает наибольшую отрицательную реакцию.
Подтверждение респондента:
Респондент не дал никаких комментариев относительно
результата тестирования
(посмотреть видео тестировани
я можно на диске CD
в папке «Респ 2
Тест №
4а
»)
.
ТЕСТ №4б
ЗАДАЧА:
выявить индивидуальную эмоциональную реакцию на фото концептов этик
е-
ток
, выявив какой концепт наиболее привлекателен для респондента, а какой менее пр
и-
влекателен, при этом респондент просто с
мотрит и ничего не говорит
.
Респондент смотрел на фото
графии
концептов этикеток
, не давая вербальной оценки.
№
Название
Оценка
Сознательная
На ИПЭР
1.
Седьмой (7)
Восьмой (8)
Девятый (9)
Десятый (10)
Одиннадцатый (11)
Двенадцатый (12
Заключение эксперта:
1.
Положительную эмоцию вызывает восьмой
концепт.
2.
Десятый и двенадцатые концепты нейтральны.
3.
Одиннадцатый
концепт вызывает наибольшую отрицательную реакцию.
4.
Первый и третий концепты вызывают отрицательную реакцию, но меньшую, чем
одиннадцатый.
Подтверждение респондента:
Респондент относительно
результата тестирования
сказал, что он удивлен (по внешним признакам,
скорее всего респондент не согласен с результатами оценки на «ИПЭР
-
1К»).
(п
осмотреть в
и
део тестирования можно на диске CD
в папке «Респ 3 Тест №
4б
»
)
.
Респондент №
3
Перед началом тестирования у респондента была определена на «ИПЭР
-
1К» индивид
у-
альная реакция на правду. Высказанное желание респондента проходить тестирование оценивается
как
правда –
респо
н
дент действительно желает проходить тестирование (но волнуется о времени, т.к. оно у него ограничено).
-
Положител
ь
ная
-
Нейтральная
-
Отрицательная
-
Положител
ь
ная
-
Нейтральная
-
Отрицательная
6
ТЕСТ №3
ЗАДАЧА:
выявить индивидуальную эмоциональную реакцию на фото концептов
колбасы
, выявив какой концепт наиболее привлекателен для респондента, а какой менее привлек
а-
телен, при этом респондент высказывает
свою истинную эмоциональную реакцию.
Респондент смотрел на фото
графии
концептов из колбасного ряда, и
на вопрос эксперта «Вам нравится этот концепт»
высказывал
свою
оценку.
№
Название
Оценка
Сознательная
На ИПЭР
7.
Первый
Нравится
Второй
Нет
冷
Третий
Не плохой
Четвертый
Да
Пятый
Да
Шестой
Да
Заключение эксперта:
5.
Положительную эмоцию вызывает первый
и пятый концепт.
6.
Второй
концепт вызывает наибольшую отрицательную реакцию.
Подтверждение респондент
а:
Респондент подтвердил правильность результата тестирования
(посмотреть видео те
с
тирования можно на диске CD
в папке «
Респ 3 Тест №3»).
ВЫВОДЫ
1.
Результаты с
убъективн
ой
оценк
и
респондентов и оценк
и
«
ИПЭР
-
1К
»
следующие
:
Респондент 1
(
проба на желание прох
одить тестирования -
положительная
)
Совпали:
Тест №1
, Тест №2
, Тест №3а
, Тест №3б
Не совпали:
Тест №4
P
/
S
При интерпретации
показаний на приборе «ИПЭР
-
1К»
экспертом была допущена ошибка –
назван как положительный концепт №7. При пере
пр
о-
смотре видео
процед
уры
тестирования данный концепт был оценен
экспе
р-
том
как средне о
т
рицательный
(см. результат тестирования на стр.3)
.
Респондент 2
(проба на желание проходить тестирования -
отрицательная
)
Совпали:
Тест №3
,
Не совпали:
Тест №4
б
По Тесту №4а
респондент не д
ал никакой оценки.
P
/
S
Правдивость высказываний данным респондентом ставится под сомн
е-
ние, т.к. респондент изначально не желал проходить тестирование
.
Респондент 3
(проба на желание проходить тестирования -
положительная
)
Совпали:
Тест №3
2.
Используя
индикат
ор психоэмоциональных реакций «ИПЭР
-
1К» можно выявлять
эм
о-
циональные реакции (осознаваемые и неосознаваемые), возникающие на визуальные стимулы, влияющие на отношение и выбор потребителем продуктов и услуг, тем с
а-
мым предсказывая потребительскую реа
к
цию.
-
Положител
ь
ная
Нейтральная
Отрицательная
7
3.
П
ри следующих тестированиях
необходимо
:
-
устранять в месте тестирования из визуального и аудиального восприятия респо
н-
дента стимулы
, которые могут отвлекать респондента от процедуры тестирования
;
-
более точно формулировать вопросы, а также подбирать стиму
лы, имеющие мен
ь
ше отвлекающих факторов;
-
если при пробе на желание проходить тестирование у респондента будет
обнаружена
отрицательная реакция, тестирование
не
рекомендуется
проводить
, т.к. результаты могут быть недостоверны (особенно, если у респондента
будет возможность оцен
и-
вать правдивость тестирования)
;
-
проводить тестирование один на один с экспе
р
том
, в крайнем случае,
помощник должен стоять за спиной респондента и использовать минимум слов
во время тест
и-
ров
а
ния
;
-
в случае, когда идет тестирование
эмоционального состояния респондента без его вербальной оценки на предъявляемый стимул, просить респондента записывать на листе бумаги свою оценку, и только после этого давать оценку, полученную на ИПЭР, иначе респондент может
не подтверждать оценку ИПЭР,
высказыв
ая
ло
ж
ные оценки
(пример ложной оценки –
респондент 3, тесты 4а и 4б)
.
-
выбирать
стимулы
, которые не являются для респондента его рабо
чими темами.
Эксперт
,
Але
к
сандр Б
а
лыкин
Г
енеральный директор ООО АРС
«
Гармония
»
Николас Коро
Академия Развития Способностей «Гармония»
127051, Россия, г.
Москва, М.Сухаревская пл., д.6, стр.1, помещение ТАРП ЦАО (для писем)
Тел.: +7(495)998
-
19
-
46
или +7(
916
)
801
-
1732
, e
-
mail
:
b
2000
s
@
yandex
.
ru
www
.
osoznanie
.
biz
–
услуги
www
.
iper
1.
ru
-
продажа ИПЭР
ТМ
Главный Куратор Исследов
а
тельского Це
н
тра
Брендменеджмента и Брен
д-
технол
о
гий Р
е
ланд Групп (RCB&B),
член Совета Гильдии Марк
е
т
о
логов, член ком
и
тета по марк
е
тингу ТПП РФ, предс
е
датель к
о
митета по междун
а-
родным делам СОМАР.
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа