close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Бахтина статья

код для вставки
 Стили поведения студентов младших курсов в конфликтных ситуациях (гендерный аспект)
Бахтина С.В.
ФГБОУ ВПО "Марийский государственный университет",
г.Йошкар-Ола
Конфликты с незапамятных времен притягивали к себе пытливое внимание людей. Свидетельства тому - мифология и религия разных народов, суждения мыслителей от античности и средневековья до наших дней. Увеличение внимания к проблемам конфликтов обусловлено потребностями современного общества. Конфликты неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Мы в своих исследованиях придерживаемся мнения В.П. Шейнова, что конфликт - это столкновение, противоборство сторон, при котором хотя бы одна сторона воспринимает действия другой как угрозу ее интересам [4, с.8]. Важно отметить, что данное определение конфликта охватывает все его разновидности - внутриличностные, межличностные и межгрупповые.
Как известно, каждая личность, решающая конфликт, имеет определенные особенности, которые присущи только ей. Наиболее характерным признаком, накладывающий отпечаток на всю жизнь и особенности взаимодействия человека с окружающими, является его принадлежность к полу. Мужчины и женщины отличаются многими параметрами - в познавательном развитии, в физиологическом становлении, в привычках, волевой и эмоциональной сферах. Следовательно, и в различных ситуациях они действуют по-разному. Принадлежность к определенному полу и возрасту предполагает наличие различных устойчивых способов поведения, восприятия людей и реагирования на них. Все это нередко провоцирует конфликты. С.М. Емельянов утверждает, что существуют пять основных стратегий поведения личности в конфликте. Первая стратегия - принуждение (соперничество). Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего исходит из оценки личных интересов в конфликте как высоких, а интересов своего соперника - как низких. Выбор стратегии принуждения в конечном итоге сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения. Вторая стратегия - сотрудничество. Она характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Данная стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений. Третья стратегия - компромисс, характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией взаимной уступки. Четвертая стратегия - уход (избегание), которая отличается стремлением уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. Последняя стратегия - уступка (приспособление). Человек, придерживающийся данной стратегии, так же как и в предыдущем случае, стремится уйти от конфликта. Но причины "ухода" в этом случае иные. Направленность на личные интересы здесь низкая, а оценка интересов соперника высокая. Иначе говоря, человек, принимающий стратегию уступок, жертвует личными интересами в пользу интересов соперника. Стиль поведения в конкретном конфликте определяется той мерой, в которой член коллектива хочет удовлетворить собственные интересы, действуя активно или пассивно, (напористость), или интересы другой стороны, действуя совместно или индивидуально, (кооперация) [1]. М.А. Круглова, изучая стратегии поведения мужчин и женщин при психологической защите, выявила, что у женщин разрыв между тремя видами стратегии (избегание, агрессия или миролюбие) минимален, в то время как у мужчин наблюдается либо избегание (стремление уйти от конфликта), либо агрессия. Миролюбие у сильного пола выражено значительно меньше, чем у женщин [3]. Наше исследование направлено на выявление особенностей поведения студентов младших курсов в ситуации конфликта. Наиболее конфликтными периодами жизни являются подростковый и юношеский возраст. Сегодня, в условиях нестабильности общества, именно подростки и юноши в большей степени восприимчивы к происходящим переменам в разных сферах жизни, наиболее остро и непосредственно реагируют на новые для нашего общества социальные проблемы. Этот период является весьма противоречивым в становлении личности. Конфликты и кризисы подросткового возраста, хотя и теряют свою остроту в юношеском возрасте, тем не менее, проявляются во всех сферах межличностной и внутриличностной деятельности юношей и девушек.
Известно, что важную роль в урегулировании конфликта играют личностные факторы, устоявшиеся формы поведения, принадлежность к определенному полу. Мы изучали особенности поведения в конфликтной ситуации студенток 1 и 2 курсов факультета психологии и безопасности жизнедеятельности. В нашем исследовании приняли участие 19 девушек. Для выявления предпочитаемых тактик поведения в конфликте использовался тест Томаса и методика Дж.Г. Скотта, которые дают представление о том, какой стиль действия в конфликте чаще всего приносит наилучшие результаты с точки зрения самого испытуемого и с позиции экспертных критериев. Исследование показало, что по таким стратегиям поведения как соперничество, избегание и приспособление существует существенная разница между независимой оценкой, которую мы получили благодаря тесту Томаса, и личной оценкой студентов, выявленной по методике Дж.Г. Скотта. Так, в соответствии с независимой оценкой соперничество студентки используют в 43% случаев, тогда как по личной оценке они придерживаются этой тактики в 68% случаев. Девушки считают, что ради достижения своей цели, они должны занимать жесткую позицию. В 50% случаев, по мнению экспертов, девушки предпочитают пользоваться стратегией избегания конфликта, тогда как, по их собственному видению, они придерживаются данной тактики в 70% случаев. Зачастую эта стратегия проявляется в том случае, если предмет спора для испытуемых не имеет существенного значения. Студентки считают, что данной стратегией они владеют лучше всего, и что она является самой результативной. Также существует заметное противоречие в предпочтении такой тактики как приспособление: девушки считают, что данная стратегия уместна в 62% случаев, на самом же деле, пользуются они данной стратегией лишь в 55% случаев попадания в конфликтную ситуацию. Обычно данную стратегию студентки используют как тактический шаг на пути достижения главной стратегической цели. По таким тактикам как сотрудничество и компромисс существенных различий между независимой и личной оценкой принятия поведения в ситуации конфликта в нашем исследовании не выявлено. Результаты, полученные нами по обозначенным методикам, позволяют сделать выводы во-первых, о том, что студентки, принявшие участие в нашем исследовании, не имеют универсальной, ярко выраженной тактики поведения в конфликте: они приблизительно в равной степени владеют каждой стратегией поведения и используют их в зависимости от ситуации; во-вторых - девушки склонны несколько приукрашивать свое поведение в конфликте. Для выявления в качестве личной характеристики склонности девушек к конфликтности и агрессивности мы использовали методику Е.П. Ильина и П.А. Ковалева "Личностная агрессивность и конфликтность". Данная методика позволила нам выделить проявление личностных качеств испытуемых в ситуации конфликта по восьми шкалам: вспыльчивость, напористость, обидчивость, неуступчивость, бескомпромиссность, мстительность, нетерпимость к мнению других и подозрительность. Интересным нам показалось то, что в 60% случаев у девушек проявляется такое качество как вспыльчивость. В 77% случаев конфликтных ситуаций испытуемые характеризуются такой чертой как бескомпромиссность, а 59% студенток обладают выраженной конфликтностью (явно противоречивые данные в сравнении с предыдущими). Выделилась еще одна черта, свойственная нашим испытуемым: в 50% случаев девушки обладают ярко выраженной подозрительностью. Все это можно объяснить тем, что мы рассматривали студенток младших курсов, которые еще недалеко ушли от подросткового (очень неоднозначного) возраста. Реже у девушек проявляются такие качества как напористость (в 36% конфликтных ситуаций), неуступчивость (в 37% конфликтов) и мстительность (в 36% конфликтных ситуаций), только в 37-38% конфликтов у девушек проявляется агрессивность. Это свидетельство того, что многие девушки уже вступили во взрослую жизнь. Они начинают заботиться о себе самостоятельно, относятся к оппоненту более серьезно и пытаются понять его точку зрения. Это позволяет сделать вывод о том, что девушки в конфликтной ситуации стараются держать себя в руках, и вывести их на агрессию весьма сложно. Тест "Самооценка конфликтности" позволяет оценить степень конфликтности с точки зрения самого испытуемого. Благодаря этой методике мы выяснили, что 16 % девушек обладают высокой степенью конфликтности, а 21% опрошенных студенток обладают выраженной конфликтностью. Зачастую они сами ищут повод для споров, хотят самоутвердиться за счет оппонента, выглядеть в глазах сверстников самостоятельными. Эти девушки находятся под влиянием юношеского максимализма. Они настойчиво отстаивают свое мнение, даже если это отрицательно может повлиять на их отношения с окружающими. У оставшихся 63% девушек конфликтность слабо выражена. Они умеют сглаживать конфликты и избегать критических ситуаций, но при необходимости, готовы решительно отстаивать свои интересы. Это говорит о том, что они готовы уже вступить в самостоятельное плавание.
Методика "Q-сортировка" позволяет оценить основные тенденции поведения человека в реальной группе. С ее помощью мы определили, как ведут себя наши испытуемые в конфликтной ситуации по шести шкалам: зависимость, независимость, общительность, необщительность, принятие борьбы и избегание борьбы. В 56% конфликтных ситуаций у девушек просматривается тенденция к зависимости. Она определяется как внутреннее стремление индивида к принятию стандартов и ценностей оппонента. Это еще раз подтверждает данные, полученные по методике Томаса: в 55% случаев девушки предпочитают стратегию приспособления. Наиболее ярко выражена у студенток тенденция к общительности, она проявляется в 62% конфликтных ситуациях. Даже в конфликте девушки склонны образовывать эмоциональные связи, они контактны, готовы выслушать собеседника и рассмотреть его точку зрения. Для студенток более приемлемым оказалось избегание борьбы, а не ее принятие. Эта тенденция проявилась в 54% конфликтных ситуаций. Девушки пытаются уйти от конфликтного взаимодействия, сохранить нейтралитет в групповых спорах. В данном случае они склонны к компромиссным решениям. Здесь мы еще раз отметим сходство результатов с полученными данными по методике Томаса: стратегию компромисс девушки выбирают в 55% конфликтных ситуаций.
В нашем исследовании мы обратили внимание на то, что методика "Q-сортировка" частично подтверждала данные, полученные по тесту Томаса. Девушки владеют всеми стратегиями поведения в конфликтной ситуации, не выделяя какую-либо одну. Но тем не менее, студентки придерживаются таких тактик как компромисс и приспособление немного чаще. При их использовании они чувствуют себя наиболее комфортно. Мы также отметили, что в конфликтной ситуации у испытуемых проявляются такие качества как вспыльчивость, бескомпромиссность и подозрительность, что предполагает возможное использование и других тактик поведения в конфликте (соперничество, избегание).
Мы отметили противоречия между независимой оценкой предпочитаемых стратегий поведения в конфликте и личной оценкой данного параметра девушками. Студентки считают, что рядом тактик поведения в конфликте они владеют лучше, чем это есть на самом деле; уровень конфликтности испытуемых, выявленный по методикам независимых оценок, оказался значительно выше, чем таковой, определенный в соответствии с личной оценкой испытуемых. Эти различия свидетельствуют о том, что испытуемые хотят казаться более спокойными и бесконфликтными, чем есть на самом деле, так как понимают, что высокий уровень конфликтности не свойственен самостоятельному и уверенному в себе человеку. В дальнейшем мы планируем провести экспериментальное исследование по изучению поведения в ситуации конфликта юношей младших курсов высших учебных заведений. Литература
1. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии: учебное пособие для вузов / С.М. Емельянов. - СПб.: Питер, 2004. - 400с.
2. Ильин, Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины / Е.П. Ильин. - Санкт-Петербург, 2002. - 512с.
3. Круглова, М.А. Мотивация активности личности как регулятор социального поведения / М.А. Круглова // Психология. - 1999. - № 7. - С. 44-45.
4. Шейнов, В.П. Управление конфликтами: теория и практика / В.П. Шейнов. - Минск: Харвест, 2010. - 912с.
Автор
nikbron777_85
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
247
Размер файла
36 Кб
Теги
бахтина, статья
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа