close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Немцева статья

код для вставки
Особенности проявления коммуникативной толерантности у студентов медицинского колледжа.
Немцева Е.В.,
Игумнова Г.В.
Межрегиональный открытый социальный институт
г. Йошкар-Ола.
Актуальность исследования: В ХХI веке толерантность стала одной из нравственных основ мирового сообщества, стремящегося к достижению в коммуникационном поле согласия ненасильственными способами и методами. Реализация идей толерантности является наиболее актуальной, перспективной, особенно для специалистов, работающих в сфере "человек-человек", к которой относится профессия медицинского работника.
Одним их факторов профессиональной пригодности является коммуникативная компетентность, к основным характеристикам которой относятся: терпимость, эмоциональная устойчивость, уважительное отношение к различным участникам общения, доброжелательность, эмпатия, способность к сотрудничеству, диалогу, мобильность стиля общения, адекватная самооценка. Формирование и развитие этих качеств, являющихся неотъемлемым атрибутом профессии специалиста в области медицины, становятся важной составляющей его профессиональной подготовки в медицинском колледже.
Исследование педагогических аспектов проблемы толерантности и её формирования занимает значительное место среди теоретических трудов в различных областях наук.
Психологический аспект толерантности, без понимания которого невозможна реализация эффективных педагогических стратегий формирования и развития толерантности, рассматривали А. Г. Асмолов, Г. М. Андреева, Н. А. Асташова, В. В. Бойко, С. К. Бондырева, С. Л. Братченко, Е. Ю. Клепцова, Д. А. Леонтьев, Г. Оллпорт, Г. У. Солдатова, В. С. Чернявская и др.
Формирование профессионально-коммуникативной компетентности специалиста новой формации является предметом специального исследования В. П. Беспалько, В. Л. Васильева, Л. С. Зникиной, А. Г. Ковалёва, Г. В. Неупокоевой, В. В. Романова, А. В. Хуторского и др.
В настоящее время система среднего профессионального образования ориентирована на качественно новый уровень подготовки специалиста. Одно из направлений приоритетного национального проекта "Здоровье" предусматривает повышение уровня профессиональной подготовки медицинских работников среднего звена.
В сложившихся условиях среднее медицинское образование наполняется новым содержанием и предполагает как формирование системы научно-медицинских знаний и медико-практических умений, так и умений терапевтического взаимодействия с пациентом, которые составляют основу коммуникативной компетентности будущего среднего медицинского работника.
В настоящее время актуализируется проблема изучения и развития коммуникативной толерантности, как составляющей коммуникативной компетентности.
Актуальность исследования усиливается наличием противоречий между:
- потребностью общества в коммуникативно-грамотных медицинских работниках среднего звена и их реальным уровнем профессиональной культуры;
- потенциальными возможностями образовательного процесса медицинского колледжа по формированию коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена и отсутствием эффективных способов их реализации в подготовке специалистов;
- стремлением будущего медицинского работника среднего звена обладать умениями терапевтического взаимодействия с пациентом и практическим отсутствием адаптированного учебно-методического обеспечения процесса формирования коммуникативной толерантности.
Цель исследования: изучить особенности проявления коммуникативной толерантности у студентов медицинского колледжа.
Объект исследования: личность студента медицинского колледжа.
Предмет исследования: коммуникативная толерантность студента медицинского колледжа.
Гипотеза исследования: уровень проявления коммуникативной толерантности студентов старших курсов выше, чем студентов младших курсов медицинского колледжа.
Для достижения поставленной цели и проверки выдвинутой гипотезы решались следующие задачи:
1. Изучение литературы по теоретическим и практическим аспектам проблемы.
2. Подбор методик для определения уровня коммуникативной толерантности.
3. Анализ результатов исследования.
4. Разработка рекомендаций и развивающей программы.
Методологическая основа исследования:
* теория коммуникативной толерантности В.В.Бойко.
Теоретическая основа исследования:
Работы, посвященные проблеме толерантности В. М. Золотухина, М. С. Каган, В.А Лекторского, Г. И Петровой, В.П. Щенникова; работы А. Г. Асмолова, Г.М. Андреевой, Н.А. Асташовой, В.В. Бойко, С.К. Бондыревой, С.Л. Братченко, Е.Ю. Клепцовой, Д.А Леонтьева, Г. Оллпорт, Г. У. Солдатовой, В.С. Чернявской.
Методы исследования:
- анализ литературы.
- анкетирование.
- тестирование.
- методы математической статистики c использованием стандартных возможностей MS Excel-2003.
Методики исследования:
* Методика диагностики "помех" в установлении эмоциональных контактов В.В Бойко;
* Методика диагностики коммуникативной установки В.В Бойко;
* Методика определения уровня общей коммуникативной толерантности;
Экспериментальная база исследования:
ГБО РМЭ СПО "Йошкар-Олинский медицинский колледж". Выборка для проведения методик включала в себя 50 испытуемых: из них 25 студенты 1 курса на базе 9 классов(16-17 лет), 25 студенты 2 курса на базе 11 классов (18-22года).
Практическая значимость:
Материалы исследования могут быть использованы преподавателями медицинского колледжа для анализа и усовершенствования курсов учебных мероприятий с целью повышения уровня коммуникативной толерантности будущих медицинских работников среднего звена.
Результаты исследования по методике диагностики "Помех" в установлении эмоциональных контактов:
у 7 студентов 1 -й группы (28%) и 10 студентов 2-й группы (40%) эмоции обычно не мешают им общаться с партнерами. Данные этого параметра соответствуют высокому уровню установления эмоциональных контактов.
у 4 студентов 1 -й группы (16%) и 6 студентов 2-й группы (24%) имеются некоторые эмоциональные проблемы в повседневном общении. Данные этого параметра соответствуют среднему уровню установления эмоциональных контактов.
у 10 студентов 1 -й группы (40%) и 7 студентов 2-й группы (28%) эмоции в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами. Данные этого параметра соответствуют уровню ниже среднего в установлении эмоциональных контактов.
у 4 студентов 1 -й группы (16%) и 2 студентов 2-й группы (8%) эмоции явно мешают устанавливать контакты с людьми. Эти люди возможно подвержены каким-либо дезорганизующим реакциям или состояниям. Данные этого параметра соответствуют низкому уровню развития эмоциональных контактов.
Результаты следующей методики, исследуемой общий уровень коммуникативной толерантности:
Если брать отдельно по шкалам, результаты выявились следующие:
1 шкала
- у 4 студентов 1-ой группы и 2 студентов 2-ой группы выявлен низкий уровень принятия или понимания индивидуальности человека; - у 9 студентов 1-ой группы и 7 студентов 2-ой группы выявлен средний уровень неприятия или непонимания индивидуальности человека; - у 12 студентов 1-ой группы и 16 студентов 2-ой группы выявлен высокий уровень принятия или понимания индивидуальности человека. Эти люди способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся им людей.
2 шкала
- у 3 студентов 1-ой группы и 2 студентов 2-ой группы выявлен низкий уровень использования себя в качестве эталона при оценке других; - у 10 студентов 1-ой группы и 7 студентов 2-ой группы выявлен средний уровень использования себя в качестве эталона при оценке других; - у 12 студентов 1-ой группы и 16 студентов 2-ой группы выявлен высокий уровень использования себя в качестве эталона при оценке других. У этих людей нет тенденции оценивать людей, исходя из собственного "Я".
3 шкала
- у 2 студентов 1-ой группы и 1 студента 2-ой группы выявлен низкий уровень категоричности или консерватизма в оценках людей; - у 12 студентов 1-ой группы и 8 студентов 2-ой группы выявлен средний уровень категоричности или консерватизма в оценках людей; - у 11 студентов 1-ой группы и 16 студентов 2-ой группы выявлен высокий уровень категоричности или консерватизма в оценках людей. У этих нет категоричности оценки в адрес окружающих.
4 шкала
- у 3 студентов 1-ой группы и 2 студентов 2-ой группы выявлен низкий уровень умения скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некомуникабельными качествами партнеров; - у 10 студентов 1-ой группы и 8 студентов 2-ой группы выявлен средний уровень умения скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некомуникабельными качествами партнеров; - у 12 студентов 1-ой группы и 15 студентов 2-ой группы выявлен высокий уровень умения скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некомуникабельными качествами партнеров. Эти люди умеют скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей
5 шкала
- у 3 студентов 1-ой группы и 2 студентов 2-ой группы выявлен низкий уровень стремления переделать, перевоспитать партнеров;
- у 10 студентов 1-ой группы и 6 студентов 2-ой группы выявлен средний уровень стремления переделать, перевоспитать партнеров; - у 12 студентов 1-ой группы и 17 студентов 2-ой группы выявлен высокий уровень стремления переделать, перевоспитать партнеров. У этих людей есть склонность переделывать и перевоспитывать партнера.
6 шкала
- у 3 студентов 1-ой группы и 1 студента 2-ой группы выявлен низкий уровень стремления подогнать партнера под себя, сделать его удобным; - у 10 студентов 1-ой группы и 8 студентов 2-ой группы выявлен средний уровень стремления подогнать партнера под себя, сделать его удобным; - у 12 студентов 1-ой группы и 16 студентов 2-ой группы выявлен высокий уровень стремления подогнать партнера под себя, сделать его удобным.
7 шкала
- у 7 студентов 1-ой группы и 3 студентов 2-ой группы выявлен низкий уровень умения прощать другому ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности; - у 6 студентов 1-ой группы и 5 студентов 2-ой группы выявлен средний уровень умения прощать другому ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности; - у 12 студентов 1-ой группы и 17 студентов 2-ой группы выявлен высокий уровень умения прощать другому ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности. Этим людям свойственна такая тенденция поведения.
8 шкала
- у 5 студентов 1-ой группы и 2 студентов 2-ой группы выявлен низкий уровень терпимости к физическому или психическому дискомфорту партнера; - у 7 студентов 1-ой группы и 6 студентов 2-ой группы выявлен средний уровень терпимости к физическому или психическому дискомфорту партнера; - у 13 студентов 1-ой группы и 17 студентов 2-ой группы выявлен высокий уровень терпимости к физическому или психическому дискомфорту партнера. Эти люди терпимы к дискомфортным состояниям окружающих.
9 шкала
- у 3 студентов 1-ой группы и 2 студентов 2-ой группы выявлен низкий уровень умения приспосабливаться к партнерам; - у 9 студентов 1-ой группы и 7 студентов 2-ой группы выявлен средний уровень умения приспосабливаться к партнерам; - у 12 студентов 1-ой группы и 16 студентов 2-ой группы выявлен высокий уровень умения приспосабливаться к партнерам. Эти люди имеют адаптационные способности во взаимодействии с людьми.
Обнаруженные нами выше отличия в двух группах испытуемых находят свое подтверждение в результатах статистического сравнения. С целью проверки значимости этих различий был проведен статистический анализ полученных эмпирических данных с использованием t-критерия Стьюдента, который позволяет выявить статистическую значимость различий средних показателей по двум факторам и исключить влияние "выбросов" на результаты сравнения. Как видно из результатов статистического сравнения студенты второго курса отличаются от студентов первого курса:
* менее выраженным значением показателя "неприятие или непонимание индивидуальности человека" (tэмп (2,05)>tкр (2,01) при р≤0,05) это говорит о том, что у студентов второго курса способность принимать индивидуальность встречающихся им людей выше, чем у студентов первого курса.
* менее выраженной тенденцией оценивать людей, исходя из собственного Я (tэмп (2,05)>tкр (2,01) при р≤0,05), чем у студентов первого курса.
* менее категоричны или консервативны в оценках людей (tэмп (2,09)>tкр (2,01) при р≤0,05).
* более высокой степени умеют скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров (tэмп (2,09)>tкр (2,01) при р≤0,05).
* меньшим стремлением переделать, перевоспитать партнера (tэмп (2,2)>tкр (2,01) при р≤0,05).
* меньшим стремлением подогнать партнера под себя, сделать его удобным (tэмп (2,05)>tкр (2,01) при р≤0,05).
* большим умением прощать другому ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные им неприятности (tэмп (2,09)>tкр (2,01) при р≤0,05).
* меньшей нетерпимостью к физическому или психическому дискомфорту партнера (tэмп (2,02)>tкр (2,01) при р≤0,05).
-лучшим умением приспосабливаться к партнерам (tэмп (2,03)>tкр (2,01) при р≤0,05).
В ходе исследования были выявлены показатели негативной коммуникативной установки:
* у 11 студентов 1 -й группы (44%) и 17 студентов 2-й группы (68%) выявлен высокий уровень коммуникативной установки;
* у 14 студентов 1 -й группы (44%) и 8 студентов 2-й группы (32%) выявлен средний уровень коммуникативной установки;
низкого уровня коммуникативной установки у студентов обеих групп не выявлено.
Актуальность проблемы толерантности связана с тем, что сегодня на первый план выдвигаются ценности и принципы, необходимые для общего выживания и свободного развития. Толерантность является практической нормой общения и связана с самоопределением личности, ее целостности в деятельности и общении.
* Проблема толерантности освещается во многих научных дисциплинах. В психологии толерантность изучается, с одной стороны, как психофизиологическая характеристика организма и психики, с другой стороны, как характеристика личности и ценность общества.
* В психологической литературе пока четко не определено психологическое содержание комуникативной толерантности, не выявлены индивидуально-психологические факторы коммуникативной толерантности, не разработан комплекс психодиагностических процедур по изучению различных компонентов данной толерантности. Всё это, по нашему мнению, обусловливает необходимость социально-психологического анализа проблемы коммуникативной толерантности как основы взаимодействия в групповом пространстве. * Коммуникативная толерантность - одна из важнейших и очень информативных черт человека. Она является собирательной, поскольку в ней отражаются факторы судьбы и воспитания, опыт общения личности и различные ее проявления - культура, ценности, потребности, интересы, установки, характер, темперамент, привычки, особенности мышления. Данная характеристика личности относится к стержневым, ибо в значительной мере определяет ее жизненный путь и деятельность - положение в ближайшем окружении и на работе, продвижение в карьере и исполнение профессиональных обязанностей. Это системообразующая характеристика личности, поскольку с ней согласуются и составляют некий психологический ансамбль многие другие качества индивида, прежде всего нравственные, характерологические и интеллектуальные. Вот почему особенности коммуникативной толерантности человека могут свидетельствовать о его психическом здоровье, внутренней гармонии или дисгармонии, о способности к самоконтролю и самокоррекции.
* Повседневное общение свидетельствует о многообразном проявлении коммуникативной толерантности: одни люди очень терпимы ко всем, иные умеют хорошо скрывать неприязнь к партнеру, третьи способны силой убеждения заставить себя не замечать неприятные качества другого. Точно так же в широком диапазоне дает о себе знать та или иная степень отсутствия коммуникативной толерантности: качества другого могут вызвать частичное, существенное или полное осуждение, раздражение либо неприятие. Нередко в профессиональной деятельности человека можно наблюдать динамику коммуникативной толерантности. Например, молодой медик в начале карьеры демонстрирует сниженную толерантность к некоторым типам пациентов, но с возрастом терпимость возрастает.
* В заключение хотелось бы отметить, что сам процесс формирования толерантной коммуникативной личности студента-медика должен быть в высшей степени толерантным: преподаватель обращается к тончайшим духовным сферам, к явлениям, обладающим большой значимостью для обучающихся. Не следует спешить ставить задачу овладения иностранцем новой культурой как собственной, считать вторичную этнокультурную идентичность целью программы обучения. В то же время овладение новой культурой до определенной глубины, достаточной для толерантного коммуникативного взаимодействия, не только реально, но крайне необходимо.
* Проведенный анализ коммуникативной толерантности студентов медицинского колледжа показал, что, действительно, уровень коммуникативной толерантности растет с повышением уровня профессиональной подготовки в учебном процессе. Студенты медицинского колледжа в процессе обучения приобретают теоретические знания и практические умения общения с пациентами. В курс обучения студентов входят такие предметы как: психология, геронтология, философия, русская сестра милосердия, языковая грамотность, обществознание. Изучение этих предметов, практическое общение с пациентами, конференции на различные темы помогают воспитать в студентах необходимый для медика уровень коммуникативной толерантности.
Автор
nikbron777_85
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
492
Размер файла
58 Кб
Теги
немцев, статья
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа