close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Петрова Наталья Николаевна - статья

код для вставки
 Психологические особенности профессионального выгорания медицинских работников с различным стажем работы
Игумнова Г.В.,
Петрова Н.Н.
Межрегиональный открытый социальный институт
г. Йошкар - Ола
Известно, что труд положительно влияет на психику человека. Применительно же к разным видам профессиональной деятельности принято считать, что существует большая группа профессий, выполнение которых приводит к профессиональным заболеваниям разной степени тяжести. Наряду с этим существуют виды труда, которые не отнесены к вредным, но условия и характер профессиональной деятельности оказывают травмирующее воздействие на психику. Исследователи отмечают также, что многолетнее выполнение одной и той же профессиональной деятельности приводит к появлению профессиональной усталости, возникновению психологических барьеров, обеднению репертуара способов выполнения деятельности, утрате профессиональных умений и навыков, снижению работоспособности. Можно констатировать, что на стадии профессионализации по многим видам профессий происходит развитие профессиональных выгораний[1,5,8,9,11].
Изучение профессионального выгорания актуально и в настоящее время. Медицинские работники - социальная группа населения, с одной стороны, испытывающая на себе все реальные проблемы современной общественной жизни, с другой - призванная смягчать эти проблемы в процессе контакта населения с системой здравоохранения. Медицинские работники находятся в кругу как своих собственных проблем, так и проблем своих пациентов, неся при этом двойную социально-психологическую нагрузку. Профессиональная деятельность медицинских работников предполагает эмоциональную насыщенность и большое количество факторов, вызывающих стресс. Ответственная работа медицинского работника с большим количеством нездоровых людей может привести к возникновению профессионального выгорания личности медицинского работника. Изучение проблемы профессионального выгорания личности медицинского работника позволит нам регулировать трудовой процесс и создать благоприятный психологический климат в коллективе, узнать и выявить взаимосвязь стажа трудовой деятельности и профессионального выгорания личности медицинских работников[3,6,10,13].
Профессиональное выгорание личности медицинских сестер поликлиники представляет собой достаточно специфический феномен, который проявляется в грубости и неуважении к пациентам и коллегам, в агрессивности, в низкой профессиональной мотивации, тревоге, депрессиях, в нежелании идти на работу, в холодности по отношению к окружающим, заниженной самооценке, раздражительности, пессимистической настроенности, в эмоциональном истощении. Основными факторами, способствующими развитию профессионального выгорания, являются контакты с нездоровыми людьми, стрессогенность и напряженность профессиональной деятельности, повышенная ответственность при выполнении служебных обязанностей. Эффективная профилактика профессионального выгорания личности медицинских сестер поликлиники Сернурской ЦРБ может быть определена как система мероприятий, которые реализуются по трем взаимосвязанным направлениям: организационно - административном, восстановительно-реабилитационном, психолого-педагогическом. В связи с этим нами был разработан тренинг личностного и профессионального роста медицинских работников, использование различных игровых технологий[14,15].
Опытно-экспериментальная часть исследования была реализована на базе поликлиники Сернурской ЦРБ. Из 54 человек, принявших участие в исследовании, были сформированы две гомогенные группы: экспериментальная, в которую вошли 30 медицинских сестер поликлиники и контрольная в количестве 24 человек (медицинских сестер). В эксперименте приняли участие категории медицинских сестер поликлиники, отличающиеся по должностным обязанностям, и отличающиеся по стажу трудовой деятельности: до 10 лет и более 10 лет, что существенно влияет на особенности проявления профессионального выгорания и требует дифференцированного подхода к ее профилактике и коррекции.
На диагностическом этапе эксперимента были определены: Объект исследования - личность медицинского работника, предмет исследования - профессиональное выгорание личности медицинского работника, цель исследования - определение особенностей профессионального выгорания у медицинских работников с разным стажем трудовой деятельности. Опираясь на выдвинутую цель исследования, были сформулированы следующие задачи: 1.Раскрыть сущность и психологические механизмы возникновения профессионального выгорания личности медицинских работников.
2.Изучить и сравнить показатели синдрома профессионального выгорания у медицинских работников с учетом стажа их профессиональной деятельности.
3.Разработать и апробировать программу профилактики и коррекции профессионального выгорания личности медицинских работников.
Были выдвинуты две гипотезы исследования. Первая гипотеза заключается в том, что особенности проявления профессионального выгорания медицинских работников зависят от их стажа трудовой деятельности. Вторая: предположение о том, что проведенные тренинговые работы позволят снизить уровень проявления некоторых симптомов профессионального выгорания.
В результате было диагностировано по методике "Диагностика уровня эмоционального выгорания" (В.В.Бойко)[14,16], выявили, что у молодых специалистов мы можем наблюдать формирование симптома "загнанности в клетку". Это говорит о том, что у них много психической энергии, работает мышление, действуют планы, цели, установки, смыслы, подключаются образы должного и желаемого. И в случае, если эта энергия не находит выхода, то человек испытывает чувство безысходности. Появляется ощущение усталости, угасание чувства сострадания, сочувствия. Появляются такие симптомы как: резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы.
А у работников с многолетним стажем работы сформировался симптом психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций на повседневную рутинность, на организационный "беспорядок", людскую беспорядочность. Заметна разница в проявлении симптома "тревоги и депрессии". Это говорит о том, что в особо осложненных обстоятельствах, чувство неудовлетворенности работой и собой порождают чувство напряжения и тревоги. Появляется чувство разочарования в себе, в избранной профессии, в конкретной должности.
По методике "Определение психического выгорания" (А.А.Рукавишников)[14,16] мы видим крайне высокий уровень психического выгорания по шкале профессиональной мотивации говорит о снижении рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе. Это происходит из - за отсутствия удовлетворенности оплатой труда и позиционными достижениями в обеих группах. У работников с многолетним стажем работы слабая мотивация проявляется в общении с субъектом своей деятельности. Проявляется безразличие, равнодушие, душевная черствость из - за неумения поощрять себя за сопереживание и соучастие, проявляемые по отношению к другим.
По методике "Диагностика профессионального выгорания" (К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой)[14,16] можно заметить, что в обеих группа не наблюдается циничного отношения к труду и объектам трудовой деятельности. Сохранилось гуманное отношение к пациентам, приходящим для лечения, консультаций. У испытуемых с многолетним стажем работы наблюдается наличие чувства эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственно работой. Присутствует чувство некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознавание неуспеха в ней. Возникает страх невостребованности на работе, потеря рабочего места.
Выраженность показателей эмоциональной сферы статистически не различается на разных этапах профессионального стажа, но при этом мы обнаружили заметные различия в корреляционных матрицах различных групп. В частности, мы отметили, что показатели сферы эмоционального выгорания связаны со стажем работы лишь на первых этапах - до пяти лет. На более поздних этапах работы эта структура взаимосвязей распадается. Мы можем связать это с тем, что в первые пять лет происходит адаптация к данной сфере профессиональной деятельности, и на более поздних этапах работы в профессии остаются лишь эмоционально устойчивые люди, способные противостоять эмоциональным перегрузкам.
На этапе реализации эксперимента в экспериментальной группе был проведен тренинг личностного и профессионального роста. Целью проводимого нами тренинга являлась коррекция профессионально обусловленных проявлений профессионального выгорания личности и формирование конструктивных стратегий их преодоления. Для реализации целей тренинга были использованы психотехнические упражнения, цель которых способствовать развитию полученных знаний и пересмотру ранее освоенного опыта[2,4]. Полученные результаты и эффективность проведенного тренинга были подтверждены математической обработкой при помощи вычисления критерия t методом Стьюдента[7].
Результатом реализации данного тренинга в практике медицинских сестер поликлиники являются позитивные изменения в комплексе морально-психологических, познавательных и интеллектуальных, коммуникативных и эмоционально-волевых качеств личности медицинских сестер поликлиники, определяющие успешность его профессиональной деятельности. Список литературы 1. Авхименко,М.М. Некоторые факторы риска труда медика/ М.М.Авхименко // Медицинская помощь.-М.: Медицина,2003.-№2.-с.25-2
2. Айламазьян, А.М. Деловые игры и их использование в психологическом исследовании / А.М.Айламазьян, М.М.Лебедева // Вопросы психологи. - 1983. - №2. - с.143-149.
3. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания/Б.Г.Ананьев. - Л.: Издательство ЛГУ,1968.-339 с.
4. Бардиер, Г Семинар-тренинг как активная форма групповой работы / Г.Бардиер, А.Никольский // Новые знания. - 2001.- №4.- с.15-17.
5. Безносов,С.П. Профессиональная деформация и воспитание личности/ С.П.Безносов//Психологическое обеспечение социального развития человека.-Л.,1989.-Вып.13.-с.26-39
6. Деркач, А.А. Рабочая книга практического психолога: технология эффективной профессиональной деятельности (пособие для специалистов, работающих с персоналом)/ А.А.Деркач; под ред. А.А.Деркача.-М.,1996.-328 с.
7. Ермолаев, О.Ю. Математическая статистика для психологов: Учебник / О.Ю.Ермолаев. - М.: МПСИ: Флинта, 2004. - 336с.
8. Зеер, Э.Ф.Психология профессий/ Э. Ф. Зеер. - Екатеринбург: УГППУ,1997.-244 с.
9. Климов, Е.А. Введение в психологию труда/ Е.А.Климов.-М.:Культура и спорт;ЮНИТИ,1998.-350 с.
10. Климов,Е.А. Психология профессионала / Е.А.Климов. - М.: Институт практической психологии; Воронеж: НПО "МОДЭК", 1996. - 400с.
11. Козлов, В.Н. Физиология и психология труда: научные основы тяжести и напряженности труда/ В.Н.Козлов. - Саратов,1984.-123 с.
12. Никифоров,Г.С.Психологическое обеспечение профессиональной деятельности/Г.С.Никифоров.-СПб.,1991.-68 с.
13. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учеб.пособие. Самара: Издательский Дом "БАХРАХ-М", 2007.-672с.
14. Свеницкий,А.С.Социальная психология управления/А.С.Свеницкий.-Л.:ЛГУ,1986.-245 с.
15. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп/Н.П.Фетискин, В.В.Козлов, Г.М.Мануйлов.-М.:Издательство Института Психотерапии, 2002.-490 с.
Автор
nikbron777_85
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
358
Размер файла
34 Кб
Теги
николаева, статья, петров, наталья
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа