close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Статья Гурьянова

код для вставки
Синдром эмоционального выгорания у специалистов
дошкольного образовательного учреждения
Гурьянова А.А.,
Калмыкова О.В.,
Межрегиональный открытый социальный институт
г. Йошкар-Ола
В настоящее время получило распространение в литературе
обсуждение вопроса эмоционального выгорания работников, в первую
очередь, "коммуникативных" и "социальных" профессий, специфика работы
которых заключается в постоянном взаимодействии и общении с другими
людьми, как положительно, так и отрицательно окрашенном. Следует отметить, что эмоциональное выгорание очень сильно влияет
на человека, подрывая его здоровье и желание работать, и более опасно в
начале своего развития, т.к. "страдающий" от "выгорания" профессионал не
осознает его симптомов. Поэтому проблема эмоционального выгорания
является востребованной и требует дальнейших исследований и доработок.
Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального
перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих
эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что не может отдаваться работе
с таким же воодушевлением, желанием, как раньше.
Развитию данного состояния способствует необходимость работы в
одном и напряженном ритме
с большой эмоциональной нагрузкой
личностного взаимодействия с трудным контингентом. Вместе с этим
развитию синдрома способствует отсутствие должного вознаграждения (в
том числе не только материального, но и психологического) за выполненную
работу, что заставляет человека думать, что его работа не имеет ценности для
общества. В настоящее время нет единого взгляда на структуру синдрома
эмоционального выгорания, но, несмотря на это, можно сказать, что он
представляет собой личностную деформацию вследствие эмоционально
затрудненных и напряженных отношений в системе «человек-человек».
Последствия выгорания могут проявляться как в психосоматических
нарушениях, так и в сугубо психологических (когнитивных, эмоциональных,
мотивационно-установочных) изменениях личности. То и другое имеет
непосредственное значение для социального и психосоматического здоровья
личности.
У людей, пораженных синдромом эмоционального выгорания, как
правило, выявляется сочетание психопатологических, психосоматических,
соматических симптомов и признаков социальной дисфункции. Наблюдаются
хроническая усталость, когнитивная дисфункция (нарушения памяти,
внимания), нарушения сна, личностные изменения. Возможно развитие
тревожного, депрессивного расстройств, зависимостей от психоактивных
веществ, суицид. Общими соматическими симптомами являются: головная
боль, гастроинтестинальные (диарея, синдром раздраженного желудка) и
кардиоваскулярные (тахикардия, аритмия, гипертония) нарушения.
На развитие синдрома эмоционального выгорания оказывают влияние
внешние и внутренние факторы.
К внешним факторам, провоцирующим выгорание у воспитателей ДОУ,
можно отнести специфику профессиональной педагогической деятельности,
характеризующейся высокой эмоциональной загруженностью и наличием
большого числа эмоциогенных факторов, как объективных, так и
субъективных, которые воздействуют на труд педагога и могут вызывать
сильное напряжение и стресс. Необходимость сопереживания, сочувствия,
нравственная ответственность за жизнь и здоровье вверенных ему детей,
осуществляемые в режиме внешнего и внутреннего контроля, способствуют
возникновению неблагоприятных эмоциональных состояний и
формированию защитного поведения. Влияние организационного фактора в
условиях ДОУ чаще всего проявляется в неблагополучной психологической
атмосфере в педагогическом коллективе. Однополый состав коллектива,
наличие конфликтов по вертикали и горизонтали, нервозная обстановка
побуждают одних растрачивать эмоции, а других искать способы экономии
своих психических ресурсов.
К внутренним факторам относятся личностный фактор, который
проявляется в неудовлетворенности своей самореализацией в различных
жизненных и профессиональных ситуациях.
Синдром эмоционального выгорания, характеризующийся
эмоциональной сухостью педагога, расширением сферы экономии эмоций,
личностной отстраненностью, игнорированием индивидуальных
особенностей учащихся, оказывает достаточно сильное влияние на характер
профессионального общения педагогического работника. Данная
профессиональная деформация мешает полноценному управлению учебным
процессом, оказанию необходимой психологической помощи, становлению
профессионального коллектива. Некоторые педагоги, подвергшиеся
эмоциональному выгоранию, меняют профессию и всю остальную жизнь
скучают по общению с детьми, другие же остаются работать, но, не зная как
преодолеть «эмоциональное выгорание», не могут отдаться работе со всей
душой, как это было раньше. На базе МДОУ «Детский сад №1 «Сказка» общеразвивающего вида
поселка Советский было проведено исследование на определение уровня
синдрома эмоционального выгорания. Для исследования были использованы
методики:методика диагностики уровня эмоционального выгорания
В.В.Бойко, опросник на выгорание (MBI) (К. Маслач
и С. Джексон,
адаптирован Н.Е. Водопьяновой)
, методика САН (самочувствие, активность,
настроение).
У всех респондентов преобладает сложившийся симптом эмоционального
дефицита: у воспитателей до 28 лет и после 40 лет - 50%, у воспитателей до
40 лет – 33,3%. При этом необходимо отметить, что у воспитателей до 40 лет
все остальные симптомы на стадии сложившихся нет.
Большинство воспитателей находятся в первой фазе эмоционального
выгорания – в фазе напряжения(45%), у 30% находится в стадии
формирования. У 25% воспитателей сформировалась фаза резистенции, при
этом у 60% воспитателей данная фаза находится в стадии формирования.
Фаза истощения сформировалась у 20 % респондентов, у 55% - находится в
стадии формирования.
По результатам исследования уровня эмоционального выгорания по
методике MBI видно, что у 5 человек высокий уровень эмоционального
истощения, из них до 28 лет – 3 человек, до 40 лет воспитателей с высоким
уровнем эмоционального истощения нет, после 40 лет- 2 человека. С высоким
уровнем деперсонализации 2 воспитателя – после 40 лет. С высоким уровнем
редукции личных достижений 7 респондентов: до 28 лет – 1 человек, до 40
лет – 2, после 40 лет – 4 человека.
Таким образом, мы видим, что профессиональная деятельность
работников сферы психического здоровья несет потенциальную угрозу
развития синдрома эмоционального выгорания так как 90% респондентов
имеют различной степени выраженности признаки синдрома выгорания.
Литература:
1.
Баробанова, М. В. Изучение психологического содержания синдрома
«эмоционального сгорания»: учебное пособие / М. В. Баробанова. - М.:
Педагогика, 2005. – 527 с
2.
Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других:
учебное пособие / В. В. Бойко. - М.: Наука, 2003. – 154 с.
3.
Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в
коммуникативных профессиях/Н.Е. Водопьянова//Психология
здоровья/Под ред. Г. С. Никифорова.– СПб.: Издательство СПб ГУ,
2000. – С. 443–463.
4.
Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенционального
анализа / А. Лэнгле // Воросы психологии. 2008. № 2. С. 316.
Автор
nikbron777_85
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
1 212
Размер файла
87 Кб
Теги
статья, гурьянова
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа