close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Как открыть салон красоты

код для вставкиСкачать
 1
Как открыть салон красоты: от мечты до концепции Если Вы сейчас читаете эти строки, значит, Вы задумались об открытии салона красоты
.
Любой бизнес начинается с
идеи, которую необходимо реализовать.
Давайте, для начала,
с этой самой идеей. Неверным будет подход -
обратиться к консультанту и попросить придумать что
-
нибудь креативное. Придумать, а так же оценить свои возможности, должны именно Вы. Вряд ли
Вы реши
ли открыть просто какой
-
нибудь салон красоты. Наверняка у Вас есть некая «картинка».
Может Вы в качестве клиента ходите в салон и Вам хочется открыть что
-
то подобное, или же Вы побаловали себя в СПА
-
салоне где
-
то в теплых заморских странах и хотите воссо
здать полученные ощущения. А может, у Ваших знакомых есть салон красоты и Вы хотите их «догнать и перегнать»? К тому же, среди людей, умеющих ценить деньги, стало престижно вкладывать свободные от другого бизнеса средства в салоны красоты, СПА
-
, Велнесс
-
це
нтры.
В любом случае, у Вас есть базовая идея, которую необходимо детально прописать, именно написать на бумаге: зачем Вы хотите открыть салон красоты
? Каким он Вам видится, на каких клиентов он рассчитан? Что Вы ждете от салона? Только ли это бизнес, в
Вашем понимании, или это особый Мир, это творческий процесс, это возможность Вашей самореализации, это Ваше желание и способность привносить в нашу жизнь красоту, любовь, гармонию, радость бытия. Проще говоря, должно получиться сочинение на тему:
«Салон красоты моей мечты».
Напишите все это и Вы сами увидите, как начнет «оживать» Ваша идея, примет «реальные очертания» и у Вас захватит дух перед началом увлекательнейшего творческого процесса,
или же покажется трудным, не стоящим прилагаемых усилий, бизне
сом. Теперь, когда Вы знаете ЧТО хотите, можно обратиться к консультанту, человеку опытному в этом бизнесе, владеющему большей информацией в различных аспектах от открытия салона красоты
, до оперативного управления им. Вместе Вы выработаете концепцию са
лона, т.е. Вашу идею необходимо расписать по пунктам: предполагаемое место расположения салона, на каких клиентов он рассчитан, общее направление в услугах салона, уровень сервиса и т.д.
В моей практике встречались салоны красоты, в которых
были допущен
ы ошибки уже на стадии разработки концепции или же попросту из
-
за ее отсутствия. Поэтому открытые салоны красоты получились стандартными
, с типовыми услугами. Подобных шаблонов уже тысячи. Получается этакая единая сеть «клонированных» салонов, только под р
азными именами. Понятно, что от базовых услуг, которые являются востребованными, к которым привыкли наши клиенты, которые приносят гарантированно выручку, никуда не уйти.
Однако, в условиях жесточайшей конкуренции, быстрой изменчивости моды, бурно развива
ющейся косметологии, во все повышающихся требований клиентов к уровню услуг и сервиса, необходимо отойти от стандарта, необходимо придумывать все новые и новые формы развития красивого бизнеса для привлечения и удержания клиентов именно в Вашем салоне крас
оты
.
Для начала, необходимо определиться с типом салона. Это может быть салон красоты бизнес
-
, премиум
-
класса или V.I.P., это может быть SPA
-
салон/центр или Велнесс
-
центр.
Чем же они отличаются? 2
Салон красоты
(стандартный вариант) -
это имиджевые услуг
и, косметология по лицу, по телу, возможно массажный кабинет, солярий. Если сравнивать с новым автомобилем, то это -
базовое оснащение. Все дополнительные
опции –
это и есть «изюминки» Вашего салона, именно то, что Ваш салон будет отличать от других и что
должно привлечь к вам клиентов.
SPA
-
салон/центр.
Уже все знают, что это «здоровье через воду». Из этого понятно, что там основу составляют водные и тепловые процедуры. От тщательности продумывания концепции такого салона будет зависеть правильный подбор дорогостоящего (!) оборудования, которое, как Вы понимаете, должно все же работать, давать прибыль, т.е. окупаться, а не стоять красивой игрушкой в салоне. Ведь стоимость, к примеру, некоторых марок гидромассажных ванн доходит до стоимости
иномарки средне
го класса. Когда неискушенный будущий владелец салона красоты попадает на профессиональную выставку, на него «набрасывается» огромное количество поставщиков оборудования, косметики. Ощущение, как в детстве, в магазине игрушек: тут стоят переливаются огоньк
ами и бурлят гидромассажные ванны, там такие «классные» с водным матрасом, с музыкой и завораживающей подсветкой кушетки, а какие хаммамы… А красивые баночки с утонченным запахом элитной косметики? И поставщики дают Вам в руки
буклеты с красивыми картинка
ми, мажут тебя кремами, предлагают скидки на закупку в период выставки… Как удержаться? Ведь хочется, чтобы в твоем салоне красоты тоже все это было? И забываем сразу о
тщательно проработанной концепции. Вот тут надо остановиться и перевести дух, чтобы по
том не смотреть грустно на чудо
-
кушетку и не требовать от своего управляющего: срочно обязать всех клиентов получить услуги на этой кушетке и чтобы она быстро окупилась. Нет проблем –
если есть время и желание, собирайте информацию, разглядывайте буклеты, только не торопитесь с закупкой. А вот потом мы с Вами выберем из всего многообразия предложений то, что подходит под концепцию открываемого Вами салона красоты.
Но специальное оборудование -
это лишь малая толика того, что нам надо сделать для открыти
я SPA
-
салона. Без создания особой атмосферы не обойтись. По моему глубокому убеждению и личному опыту, SPA
-
салон/центр, DAYSPA –
это всегда салон класса «ЛЮКС», не ниже, со всеми вытекающими из этого последствиями: дизайн интерьера, ароматы, музыка, звуки,
тактильные ощущения от халатов, полотенец и т.д, сервис и, конечно же, особый персонал, обладающий положительной энергетикой и т.д. Здесь мелочей не бывает. Главная идея –
гармония во всем.
Если к SPA
-
салонам мы начали потихоньку привыкать и уже редко кт
о спрашивает: «А что это такое?», то относительно новое направление WELLNESS
-
пока еще загадка для потребителя.
Wellness –
в переводе означает хорошее здоровье, как результат ЗДОРОВОГО образа жизни! Это должно встать в основу концепции Велнесс
-
центра. Это определение полнокровной и гармоничной жизни, высокого эмоционального тонуса, положительной энергии и жизнелюбия, исходящих от позитивно мыслящего современного человека. Здесь происходит благодатное
соединение SPA с фитнесом. Уже давно появилась мода на занятия спортом, и теперь каждый может выбрать именно тот комплекс физических упражнений, который оптимально подходит ему и по состоянию здоровья и по вкусу.
Но не так мы привыкли в фитнес
-
клубах -
с силовыми тренажерами, с усложненной
аэробикой, т.е. когда наш организм испытывает чудовищные нагрузки, лицо становиться красным от напряжения, а сердце вот
-
вот выскочит…
Нет,
сегодняшняя индустрия красоты и здоровья дает нам возможность ухаживать за с
обой и быть в форме без подобных стрессов для организма.
В Велнесс
-
центре весь фитнес подчинен общему настроению SPA
–
упражнения, 3
приносящие радость, удовольствие, никакого насилия над своим телом, поддержание гармонии с самим собой и с Миром. В качестве примера: занятие по системе Пилатес, йога, аквааэробика и т.д.
Конечно же, здоровый образ жизни подразумевает и здоровое питание, т.е. необходимо наличие в салоне фито
-
бара, консультации диетолога. А восстановлению положительного настроя, душевной гармони
и помогут психологи, комнаты релаксации и т.д.
Как бы замечательно Вы и Ваши клиенты
ни выглядели, главное -
самочувствие и тонус. Без них красота и лоск бессмысленны.
Велнесс
-
центр существенно отличается от фитнес
-
клуба. Если в Велнесс основу все же со
ставляет SPA, то в фитнесе салоны рассматривают как доп.услуги. В чем, как мне кажется, большая ошибка представителей фитнеса. Салон красоты это не доп.услуги. Это самостоятельный бизнес, один из самых сложных в сфере услуг. И подход к нему по «остаточному
принципу» в корне не верен.
Ведь только в салонном бизнесе все услуги оказываются в присутствии «заказчика», только в салонном бизнесе специалист производит все манипуляции в непосредственном контакте с клиентом, только здесь мастера должны быть еще и х
орошими психологами, т.к. клиенты приходят в открытый салон красоты сначала для энергетической подпитки, для поднятия жизненного тонуса, для возможности выплеснуть на кого
-
то плохое настроение или хотя бы выговориться (у нас же не принято ходить к психоана
литикам, мы ходим за этим в салон), а уж услуга –
это вторично. Важен сам процесс. Вот почему так часто я повторяю про создание особой атмосферы. Если хотите, ауры. Вы наверняка сами с этим сталкивались, когда приходили в какой
-
нибудь салон, ресторан и т.д
. Как клиенты говорят –
в этом салоне холодно, неуютно, хотя все дорого, красиво, а вот в этом комфортно,
душевно,
услуга оказана, а уходить не хочется. В такой салон красоты клиенты будут приходить за «теплом», их и уговаривать не придется.
Вообще, сое
динение в Велнесс
-
центре трех разных бизнесов: SPA, фитнеса, баров
-
ресторанов, приятно для клиентов и сложно для владельцев. Без понимания, что каждый из бизнесов развивается по своим правилам, приводит к «пробуксовке» в развитии каждого из направлений. Гл
авная задача все это грамотно и гармонично соединить, тогда и КЛИЕНТ поверит в Ваш салон или центр и отдаст предпочтение именно ему.
И если после всего вышесказанного Вы решили все же направить свои усилия в красивый бизнес, то в добрый путь! Это очень ин
тересно, особенно для людей творческих. Сложно, но затягивает. И эта трудная любовь Вас уже не покинет.
Автор: Ольга Чуватова
Автор
salonbizru
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
317
Размер файла
166 Кб
Теги
салон, красоты, открыть
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа