close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Захарова О подготовке педагогов начальной школы к эффективному профессиональному общению

код для вставки
О подготовке педагогов начальной школы к эффективному профессиональному общению
О подготовке педагогов начальной школы
к эффективному профессиональному общению Захарова Г.И.,
НИУ ГОУ ВПО «Южно-Уральский Государственный университет», г. Челябинск
Общение присутствует во многих видах человеческой деятельности. Но
есть такие виды труда, в которых общение из фактора, сопровождающего
деятельность, превращается в профессионально-значимую категорию. По-
мнению отечественных психологов В.А.Кан-Калика, Я.Л.Коломинского,
А.А.Леонтьева и др. общение в деятельности педагога является основным
средством, через которое осуществляется реализация задач обучения,
воспитания, развития ребенка. В этом контексте именно педагогическое
общение, как считают исследователи, заключает в себе большой резерв
совершенствования учебно-педагогической деятельности применительно ко
всем педагогическим системам (дошкольное учреждение, школа, вуз и т.п.), а
также резерв повышения профессионального мастерства и профилактики
феномена «эмоционального сгорания» педагогов.
За счет правильной организации общения улучшается самочувствие детей
и педагогов, обеспечивается благоприятная обучению эмоциональная
атмосфера, создаются условия для развития мотивации достижения и
творческого характера учебной деятельности. Эффективное педагогическое
общение предполагает уважение ученика как уникальной личности,
безусловное принятие его, подлинность и искренность в общении с детьми.
Общение, организованное таким образом, является не только неотъемлемым
условием нормального психического развития ребенка, его эмоционального
благополучия, но и способствует позитивным личностным изменениям самого
педагога.
Наблюдение за работой педагогов в школе и результаты опросов
школьников разного возраста позволяют сделать предположение, что
профессиональное общение педагогов не всегда является эффективным и
успешным. Например, проявляются следующие элементы неэффективного
общения учителя: резкие осуждающие замечания, категорические требования,
часто повышенный тон голоса, проявления неуважения к личности ученика
(«ярлычки» – «неряха», «грубиян» и т.п.) и др. Встает вопрос о необходимости
развития компетентности школьных педагогов в сфере профессионального
общения.
Для решения этого вопроса мы обратились к такой форме обучения как
психологический тренинг. Тренинг, как известно, метод активного обучения, и
его основными методическими средствами являются дискуссия, ролевая игра,
обратная связь, психогимнастика. В связи с этим тренинг позволяет педагогам
приобрести не только знания в области общения и воспитания, но и раз
вить
нужные умения и навыки личностно ориентированного взаимодействия с
учениками, сформировать установки, необходимые для успешного общения и
безусловного принятия детей.
Программа тренинга, которая реализуется с педагогами начальных классов
общеобразовательных школ, состоит из двух частей. Первая часть тренинговых
занятий посвящена развитию коммуникативной компетентности учителя.
Отечественные психологи (Ю.Н. Емельянов, Ю.М. Жуков, Л. А. Петровская)
предлагают рассматривать коммуникативную компетентность, исходя из
структуры общения, как компетентность в восприятии другого человека, в
установлении с ним контакта и обмене информацией. Наиболее
распространенная ошибка, которая наблюдается у педагогов, неумение
организовать общение целостно. Например, планируя урок, прежде всего как
передачу информации, учитель не всегда задумывается над другими сторонами
и функциями общения, тем более далеко не всегда эффективно их реализует. Придерживаясь выше указанной точки зрения в определении
коммуникативной компетентности, мы на тренинговых занятиях с педагогами
уделяем большое внимание всем аспектам общения: перцептивному,
интерактивному, коммуникативному (как передаче информации). В связи с этим
тренинговые занятия по формированию коммуникативной компетентности
у
педагогов нацелены на развитие следующих умений:
а) умений эффективного восприятия ученика: умений понимать язык
невербального общения (взгляды, мимику, пространственную организацию
общения); умений определять и понимать эмоциональное состояние ребенка;
умений экспрессивного самовыражения и психологической наблюдательности и
др.;
б) умений конструктивного взаимодействия с ребенком (умений
обеспечить благоприятный климат для общения, выбрать оптимальную позицию
в общении, организовать комфортное пространство общения и т.п.);
в) умений эффективной передачи и приема информации (умений активного
и нерефлексивного слушания и др.).
Занятия по второй части тренинговой программы посвящены освоению
конкретных техник и приемов личностно ориентированного взаимодействия с
детьми. Эта часть программы предусматривает обучение педагогов средствам
ситуативной диагностики мотивов непослушания школьников, психологической
поддержке ребенка,
конструктивному отражению взрослым своих негативных
эмоций и чувств, развитию умений снижения эмоционального напряжения у
детей.
В процессе тренинга педагоги начинают осознавать, как часто страдают их
ученики от неудовлетворенности в общении со взрослыми (родителями,
учителями) самых насущных потребностей: в позитивном внимании, в
безусловном принятии, в признании и уважении своей личности, в
справедливости, в успехе.
В связи с этим на занятиях достаточно много
внимания уделяется проблематике мотивов «непослушания» детей: их
развернутой характеристике и ситуативной диагностике, а также профилактике
непослушного поведения [2]. Рассматривая конкретные ситуации из школьной
жизни, в процессе группового обсуждения, педагоги анализируют, какие
конкретно потребности ученик удовлетворяет при непослушном поведении, и
как оно проявляется. Кроме этого педагоги пытаются выделить позитивные
стороны непослушного поведения, т.е. осознать, чем оно может быть полезно
самому ребенку.
В качестве профилактики непослушания и как один из ведущих способов
личностно ориентированного взаимодействия исследователи рассматривают
психологическую поддержку ребенка. Психологическая поддержка – это
процесс, в котором взрослый сосредоточивается на позитивных личностных
особенностях ребёнка, на положительных сторонах его поступка, на поощрении
того, что ребенок делает с целью укрепления его самооценки; это процесс,
который помогает ребёнку поверить в себя и свои способности [3].
Психологическая поддержка помогает ребёнку почувствовать свою значимость.
На занятиях начинающие педагоги и педагоги со стажем с большим
интересом и настойчивостью осваивают такие составляющие психологической
поддержки как безусловное принятие ребенка, разнообразные способы
позитивного внимания к школьникам, алгоритм признания продуктов
деятельности и особенностей поведения учеников, одобрения их позитивных
черт характера и других личностных свойств.
Условное, оценочное отношение к человеку вообще характерно для нашей
культуры; такое отношение проявляется и к детям чаще, по сравнению с
безусловным принятием, как в семье, так и в школе. «Безусловно» принимать
ребенка – значит любить его, нормально к нему относиться не за то, что он
красивый или умный или послушный или хорошо учится и т.п., а просто за то,
что он есть. «Безусловно» принимать ребенка – значит принимать его
независимо ни от чего: независимо от внешности; способностей; достоинств,
недостатков; независимо от того, как он ведёт себя здесь и сейчас. Ребёнок
должен быть уверен: что бы он ни сделал, он достойное человеческое существо,
даже если его поступок неприемлем.
Если ребёнок ведёт себя неправильно, совершает плохие поступки, то
безусловное принятие его взрослым показывает ребёнку следующее: хотя
взрослый и не признаёт его поведение, но по-прежнему уважает как личность.
Таким образом, отношение к ребенку с первых дней его жизни и на протяжении
его личностного формирования как к равноправному субъекту, как к уникальной
личности, проявляемое в эффективно организованном общении с ним, является
неотъемлемым условием нормального психического развития ребенка.
Однако взрослые не смогут оказывать поддержку ребёнку, пока не
научатся принимать сами себя; пока не достигнут самоуважения и уверенности.
В связи с этим, осваивая такие составляющие психологической поддержки как
признание продуктов деятельности и особенностей поведения ребенка,
одобрение его личностных характеристик, педагоги сначала учатся выражать
признание и одобрение самим себе. Вот некоторые примеры «признаний» и
«одобрений», адресованных педагогами самим себе: «Я очень благодарна себе за
то, что включилась в эту тренинговую группу и обучаюсь сотрудничать с
трудными детьми в своем классе»; «Меня радует в моем возрасте моя
любознательность»; «Я в восторге от проявлений своего терпеливого отношения
к поступкам Егора!».
На тренинговых занятиях педагоги также обучаются эффективным
способам выражения своих негативных эмоций и приемам снижения
эмоционального напряжения у школьников. В процессе ролевых игр и
группового обсуждения учителя заключают, что если ребёнок своим поведением
вызывает у взрослого отрицательные переживания, нужно сообщить ему об этом.
Отрицательные сильные эмоции и чувства не стоит держать в себе, сохранять
спокойный вид и молча переносить, например, обиду. С одной стороны,
школьников не обмануть: по невербальным сигналам (выражению глаз, мимике,
интонации, позе) ученик безошибочно определит состояние взрослого. С другой
стороны, подавленные негативные эмоции, как правило, через некоторое время
прорываются и выливаются в самые резкие слова или действия.
Сообщать о своих негативных переживаниях, испытываемых педагогом в
связи с поведением ученика, можно как эффективно, так и неэффективно.
Различие станет понятным, как отмечает Ю.Б. Гиппенрейтер[1], если сравнить
две конструкции «Ты-сообщение» и «Я-сообщение». Многие «сообщения»,
которые взрослые адресуют ребёнку, содержат слова: Ты; Тебе; Тебя. Например:
– Перестань громко разговаривать, ты мне мешаешь!
– Сколько раз тебе можно повторять?
Эти и подобные высказывания называют «Ты-сообщениями». Каждое «Ты-
сообщение», по сути, содержит обвинение или критику ребёнка, например:
– Когда Ты, наконец, начнёшь регулярно выполнять домашние задания?
(обвинение);
– Ты почему меня не слушаешь и постоянно отвлекаешься?
(осуждение;
угроза).
При использовании «Ты-сообщений» ответственность за неразрешенность
напряжённой ситуации и за Ваши переживания по этому поводу
перекладывается на собеседника, в то время как существующая в этой связи
собственная эмоциональная проблема не осознаётся. Вербализация и отражение
взрослым своих эмоций и чувств, возникших в напряжённой ситуации в
результате поведения ребёнка, означает фактически формулирование
собственной эмоциональной проблемы.
Именно формула «Я-сообщение» показывает, какие эмоции у взрослого
вызывает поведение ребенка, например: «Я огорчаюсь (или раздражаюсь), когда
разговаривают во время моего объяснения материала». Таким образом, формула
«Я-сообщение» позволяет педагогу сообщить именно о себе, о своем
переживании, а не об ученике и его поведении.
В ходе специальных упражнений
и ролевых игр учителя постепенно осваивают конструкцию «Я-сообщение»,
осознают её психологические преимущества. Педагоги усваивают, что при
построении конструкции «Я-сообщение» важно помнить следующее:
1) сообщение фиксируется на переживаниях взрослого; 2) сообщение даёт ребёнку представление о том, чем именно его поведение
мешает взрослому;
3) сообщение не содержит обвинений ни в чей адрес, и поэтому ребенку не
нужно защищаться.
В процессе тренинговых занятий у педагогов (как начинающих, так и со
стажем) происходит осознание, что их ученики нуждаются в эффективном
общении и психологической поддержке не только тогда, когда им бывает плохо,
но и тогда, когда им хорошо. Сотрудничество и психологическая поддержка,
реализуемые в педагогическом общении, помогают младшим школьникам
поверить в себя и свои способности, способствуют формированию их
самоуважения. Опыт участия в тренинговых группах оценивается самими
педагогами как положительный: улучшается их самочувствие, расширяется зона
принятия ученика как личности, увеличивается и качественно изменяется
«репертуар» способов общения педагогов со школьниками.
Литература:
1.
Гиппенрейтер, Ю. Б. Общаться с ребенком. Как?/ Ю.Б. Гиппенрейтер. –
М.
:
ЧеРо
, 2002. 2.
Кривцова, С.В. Тренинг: учитель и проблемы дисциплины / С.В.
Кривцова. – М.: Генезис, 2000. 3.
Практическая психология образования: учебник для студентов высших и
средних специальных учебных заведений / под. ред. И.В. Дубровиной. –
М.: ТЦ «Сфера», 1997. 
Автор
nikbron777_85
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
160
Размер файла
36 Кб
Теги
захарова
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа