close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Куданкина «Психологическое сопровождение стажеров и молодых сотрудников отдела охраны»

код для вставки
«Психологическое сопровождение стажеров и молодых сотрудников отдела охраны»
«Психологическое сопровождение стажеров и молодых сотрудников
отдела охраны»
Куданкина И.А.
Межрегиональный открытый социальный институт,
г.Йошкар-Ола.
Основная профессиональная деятельность подразделения отдела
охраны проходит в экстремальных условиях, то есть при наличии реальной
угрозы жизни или увечья сотрудников; а также наличия специфического
профессионального стрессогенного фактора- несения службы с оружием в
«режиме тревожного ожидания».
В момент угрозы жизни у людей возникают сильные отрицательные
эмоции (страх, ужас, гнев) и изменения в организме на физиологическом
уровне (учащенное сердцебиение, перебои дыхания, дрожание рук, тошнота
и т.д.). Способность справиться с собственным состоянием, как физическим,
так и психологическим, определяет дальнейшее поведение в экстремальной
ситуации, а значит успешность выполнения поставленной задачи.
Последствия пережитого в момент угрозы жизни могут проявиться с
течением времени (через месяцы и даже годы) и вызвать как психологические
проблемы (бессонница, конфликтность, агрессивность), так и стойкое
нарушение адаптации в целом (алкоголизм, психические расстройства и т.д.).
К факторам риска неэффективного поведения в экстремальной ситуации и
проявления посттравматического (поствоенного) стресса можно отнести:
1. Личностные особенности сотрудника, например, низкий уровень нервно-
психической устойчивости или повышенный уровень личностной
тревожности, особенности эмоционального реагирования (у женщин).
2. Возраст. К группе риска относятся сотрудники молодого и старшего
возраста. 3. Отсутствие опыта (молодые сотрудники, стажеры). 4. Наличие непереработанного негативного военного опыта (сотрудники
непосредственно участвовавшие в военных действиях, имеющим ранения,
контузии и т.д.).
Несение службы с оружием в карауле отдела охраны имеет
специфический для профессиональной деятельности стрессогенный фактор –
режим тревожного ожидания. Режим тревожного ожидания предполагает
высокий уровень концентрации внимания на протяжении длительного
временного диапазона (до четырех часов нахождения сотрудника на посту), а
также готовность быстрого реагирования при нахождении сотрудника в
карауле. Несение службы в «режиме тревожного ожидания» в сочетании с
субъективными факторами (недостаток опыта, низкая психоэмоциональная
устойчивость, личностные особенности эмоционального реагирования,
наличия семейно-бытовых, профессиональных и личностных проблем),
способствуют тому, что у некоторых сотрудников могут проявляться такие
психоэмоциональные проблемы, как пониженное настроение,
немотивированная агрессия, тревожность, суицидальные тенденции и т.д.
Успешность деятельности сотрудников отдела охраны в экстремальных
условиях во многом зависит от их психологической подготовленности. Подготовка сотрудников к действиям в экстремальных условиях имеет
ряд проблем. Во-первых, отсутствие комплексной разработанной программы
психологической подготовки именно для сотрудников отделов охраны.
Сложность подготовки сотрудников к действиям в экстремальных условиях
заключается также в невозможности создать ситуацию, реально опасную для
жизни, в условиях обучения. В противном случае это явилось бы нарушением
юридических и моральных норм. Поэтому, основной акцент в
психологической подготовке в отделе охраны к действиям в экстремальных
условиях направлен на:
•
обучение приемам психофизической саморегуляции и развитию
саморефлексии сотрудников; •
работу по психологическому сопровождению стажеров и
молодых сотрудников (совместно с наставниками данных
сотрудников); •
обучение психопрофилактике негативных явлений и
психогигиене внутриличностных конфликтов; •
повышение стрессоустойчивости у сотрудников; •
работу с сотрудниками имеющими «военный» опыт;
•
профилактику профессионально-личностных и внутрисемейных
конфликтов и т.д.
Исходя, из специфики деятельности, психологом составляется
программа по психологическому сопровождению стажера и молодого
сотрудника, которая включает в себя различные виды психолого –
педагогического воздействия на личность вновь принятого сотрудника для
его успешной адаптации и формированию профессиональных знаний,
умений и навыков.
Программа психологического сопровождения стажера включает в себя
следующие разделы: •
изучение личного дела вновь принятого сотрудников и медицинской
документации;
•
Психологическая диагностика(углубленная, экспресс-диагностика);
•
Анкетирование
(
"Личная сфера","Здоровье и работоспособность",
"Вы и ваше окружение");
•
Собеседование:
- ознакомительные беседы: «Особенности несения службы», «Особенности адаптации к условиям службы»
- перспективные беседы (одобряющие, ободряющие, порицательные)
«Профессионально важные качества сотрудника», «Действия
сотрудника по обеспечению личной безопасности»;
•
Консультации:"Соперничество-сотрудничество","Что поддерживает
уверенность в себе", "Деловые приемы преодоления конфликтов"," Мое
место в коллективе";
•
Психокоррекционные и психопрофилактические занятия (групповые,
индивидуальные)-необходимая коррекция поведения, оказание
практической помощи; обучение приемам психофизической
саморегуляции:''Защита от стресса", 'Умение владеть собой"
формирование установки на преодоление трудностей; обучение
приемам самоконтроля и снятия психического напряжения; и т.д. В рамках программы психологического сопровождения стажеров и молодых
сотрудников разработан спецкурс:
«Психология профессионала» и
социально- психологический тренинг
профессиональных умений
сотрудников отдела охраны.
Тематика лекционных занятий в рамках спецкурса: «Психология
профессионала»
: Психологическая структура личности ( современные
психологические теории личности (психоаналитические, поведенческие,
когнитивные и гуманистические теории личности); структура личности (по
К. К. Платонову); мозг как биологический фундамент личности; типы людей
и «локуса контроля»). Система мотивов и ценностных ориентации личности:
её структура; роль в жизнедеятельности индивида ( изучение мотивационной
сферы и системы ценностных ориентации личности: её роли в
жизнедеятельности индивида можно осуществлять через рассмотрение таких
понятии, как: ценности и ценностные ориентации ценностей; этапы развития
системы ценностных ориентации личности (на
основе периодизации
развития Д.Б. Эльконина); направленность личности); Личностное развитие и
влияние на него трудовой деятельности( понятия: личность; развитие;
движущие силы; личностный рост - его характеристики, значимость
осуществления; труд, как фактор личностного развития);
Профессионализация индивида(изучается на основе рассмотрения
периодизации развития человека как субъекта, предложенной Е.А.
Климовым, с детальным изучением таких понятий как: профессиональное
сознание и его формирование: этапы профессионализации); Психология
служебной деятельности(понятия: «правоохранительная деятельность» и
основных её аспектов – объектов, особенностей осуществления,
психологических факторов (как негативных, так и позитивных). Кроме того,
может быть рассмотрена сущность правоохранительной
деятельности
,
мотивационные факторы выбора данной профессии, ценностные установки,
придающие ей личностный смысл); Профессионально важные качества
сотрудника отдела охраны и их развитие(и
зучение понятий
профессиональных качеств и обоснование необходимости их развития
сотрудниками для качественного выполнения профессиональной
деятельности. Кроме того, с целью более глубокого изучения этой темы могут
быть детально рассмотрены основные профессионально важные
качества сотрудников
интеллектуальные и коммуникативные качества и
умения, особенности памяти, внимания и наблюдения, эмоционально-
волевые качества, эмоциональные особенности и моторные свойства нервной
системы); Психология общения(и
зучение понятий :общение, совместная
деятельность, беседа, уверенность, а так же деловое общение и его
психологические основы, особенности вербального и невербального
общения, приёмы эффективности общения, стратегии и тактики общения);
Психология конфликтов( рассмотрение понятий - конфликтология, конфликт,
а также профилактики конфликтов, путей их избегания и разрешения.
Социально-психологический тренинг (СПТ) проводиться по программе
направленной:
1.
на адаптацию стажеров и молодых сотрудников отдела охраны,
как целенаправленное формирование профессионально
значимых качеств, умений и навыков; 2.
на психопрофилактику отрицательного влияния «человеческого
фактора» на качество решения служебных задач.
Цель СПТ: социально-психологическое воздействие на личность
сотрудника, а именно 1.
развитие навыков самопознания, самопринятия;
2.
развитие эмоциональной сферы личности;
3.
развитие когнитивной сферы личности;
4.
развитие мотивационной сферы личности;
5.
формирование профессионально значимых качеств, умений и
навыков; 6.
формирование форм социального(служебного) взаимодействия;
7.
психопрофилактика отрицательного влияния «человеческого
фактора» на качество решения служебных задач.
Структура и содержание СПТ. СПТ состоит из четырех модулей
(уровней) по 8 занятий. Модуль первый- «ознакомительный»-период
стажировки(от0 до 3 месяцев службы); модуль второй - «адаптационный»-
период обучения в учебном центре(от 3 до 6 месяцев службы); модуль третий
- «формирующий»- период формирования профессионально значимых
качеств, умений и навыков(от 6 до 9 месяцев службы); модуль четвертый -
«профилактический»-оценки эффективности проведенной работы и
осуществление психопрофилактики отрицательного влияния «человеческого
фактора» на качество решения служебных задач(от 9 до 12 месяцев службы).
За период внедрения данной программы (2007-2010г) уволеных
сотрудников на первом-втором году службы не было. Адаптационный период
у сотрудников протекал успешно. Таким образом, используя комплексный
подход по адаптации стажеров и молодых сотрудников, у сотрудника
формируются необходимые знания, умения и навыки, а так же формируется
культура обращения сотрудников за квалифицированной помощью к
психологу, что является нормой поведения и проявлением заботы о своем
психоэмоциональном здоровье и самочувствии.
Автор
nikbron777_85
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
651
Размер файла
35 Кб
Теги
куданкина, статья
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа