close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

СТАТЬИ О РАБОТЕ

код для вставкиСкачать
СТАТЬИ О РАБОТЕ. Ч.3.
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10924407
Работу снова имеет смысл искать через кадровые агентства
Январь 2010 года показал: соискателям вновь имеет смысл искать работу в кадровых агентствах, а не только на профильных сайтах. В новом году кадровые агентства могут предложить кандидатам существенно больше вакансий.
В течение 2009 года кадровое агентство вряд ли могло помочь соискателю найти работу. В начале 2010 года работодатели "поделились" своими вакансиями с рекрутинговыми компаниями. Соискателям, привыкшим искать работу на специализированных сайтах в интернете, пора обратить внимание на кадровые агентства. За январь количество вакансий, предлагаемых агентствами, увеличилось на 20%, а в феврале их станет в разы больше.
Сами всех не подберем
Еще год назад работу через агентства искали главным образом директора. Во-первых, услуги компаний, набирающих персонал, стали не по карману работодателям, а во-вторых, остальные позиции кадровые службы компаний "закрывали" самостоятельно, поскольку на каждое открытое место претендовали десятки безработных специалистов. Ситуация, когда на одно место претендовали до 50 человек, уже мало кого удивляла.
"До кризиса даже линейных специалистов порой приходилось подбирать через кадровое агентство, - рассказывает Ольга Деревянкина, руководитель учебного центра сети ресторанов "Веста-центр интернешнл", занимавшая тогда позицию HR-директора. - В 2009-м кандидатов на рынке стало достаточно, мы сами начали нанимать персонал".
Четверть вакансий за месяц
В январе кадровые агентства зафиксировали аномальный рост числа вакансий. Обычно деловая активность в начале года минимальна, но в этот раз в пересчете на количество рабочих дней оказалось, что вакансий стало на 20% (а в некоторых агентствах и на 25%) больше по сравнению с осенью.
На 25% в январе выросло количество проектов от компаний-работодателей в агентстве "Империя кадров". На 24% увеличилось число вакансий по сравнению с прошлым месяцем в кадровом агентстве "Адэкко". Схожие показатели и у других рекрутеров. "Количество обращений в наше агентство и вакансий увеличилось процентов на 15-20", - комментирует Елена Моисеева, руководитель группы подбора персонала "А-Класс Рекрутмент".
В феврале, обещают агентства, будет еще больший рост. "Сейчас идут финальное формирование и коррекция бюджетов, так что в феврале у агентств появится масса вакансий, это не вызывает сомнений, - прогнозирует Валерия Дворцевая, генеральный директор агентства "Визави Консалт". - Эти вакансии уже находятся в стадии согласования в агентствах, но их еще нет в оперативной работе".
Предлагаемых вакансий меньше, чем зимой 2008 года, но существенно больше, чем за аналогичный период 2009-го: так, в кадровом агентстве "Анкор" число запросов на подбор персонала в январе этого года на 40% больше, чем в январе прошлого года.
Не справляются с объемами
Причина проста: в январе 2010-го работодатели нанимают тех, кого боялись нанимать осенью. Тогда компании еще не были уверены в улучшении ситуации в экономике и отложили наем на 2-3 месяца. Сейчас эти вакансии попадают в кадровые агентства.
По оценкам кадрового агентства Kelly Services, рынок рекрутмента с лета 2009 года прибавил около 15%. "В настоящий момент вакансий в агентствах стало больше, то есть компании-работодатели уже не справляются с текущими объемами", - рассказывает Наталья Курантова, директор по продажам Kelly Services.
На круги своя
За 2009 год развеялась иллюзия работодателей о том, что можно воспользоваться кризисом и найти хорошего специалиста за малые деньги. Найти удалось не всех, в некоторых узких сферах рынок так и остался дефицитным. "Не хватает высококвалифицированного персонала в производстве, IT-сфере, фармацевтике", - комментирует Виктория Пятница, менеджер отдела общего рекрутмента агентства Manpower. Поэтому теперь профессионал может рассчитывать на зарплату, адекватную его уровню знаний.
"К концу года пришло понимание того, что совместить обязанности трех человек в одном лице нереально, а если и можно, то неэффективно и вредно для производственного процесса", - рассказывает еще об одной перемене Елена Егорова, директор по развитию бизнеса кадрового агентства Penny Lane Personnel.
Поэтому в новом году компании стали отказываться от универсальных специалистов, готовых выполнять разноплановую работу за двоих, а то и троих человек. Брать теперь предпочитают именно тех, кто обладает конкретной специализацией.
"Кастинг" в 2010 году вновь будет сравнительно коротким. В кризис работодатели значительно увеличили срок и порядок рассмотрения кандидатов: вместо 3-4 собеседований в течение 2-3 недель некоторые стали проводить 5-7 собеседований в течение 2-3 месяцев. К 2010 году стало понятно: подобные "кастинги" отнимали много времени, но не позволяли получить более квалифицированных кандидатов. В итоге работодатели вернулись к менее муторной процедуре найма персонала.
Топ-10 вакансий
Кадровые агентства активнее всего ищут кандидатов на должности:
1. Бухгалтер
2. Программист
3. Менеджер по продажам
4. Менеджер по работе с клиентами
5. Продавец-консультант
6. Инженер
7. Маркетолог
8. Медицинский представитель
9. Финансовый управляющий
10. Логист
Антон Зайниев
Источник: trud.ru
04.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10925623
Как проходить собеседование: о пользе неформального подхода
Если обратиться к стандартным рекомендациям по технологии поиска работы, там обязательно найдется раздел, связанный со сбором информации о компании-работодателе. Зачем? Вот, например, зададут вам вопрос типа: "Почему вы хотите работать именно в нашей компании?" - а вы без запинки отвечаете: "Потому что ваша компания активно растет, у вас тридцать шесть филиалов по стране, и будут открываться новые!", ибо как раз вчера вечером вы обнаружили эти самые тридцать шесть филиалов на сайте компании, когда решили на всякий случай его поизучать.
Очевидно, предполагается, что после такого ответа интервьюер должен возлюбить соискателя со страшной силой, и дальнейшее общение пойдет как по маслу. Не уверена, но спорить не буду - поскольку согласна с тем, что, готовясь к собеседованию в конкретной компании, желательно иметь хотя бы приблизительное представление о той организации, в которой вы, может быть, будете работать. И одним сайтом компании здесь лучше не ограничиваться: ведь на нем представлена, по большей части, официальная информация. Хотя... Но не будем забегать вперед, а сперва обозначим правило успешного поиска работы: Активно и неустанно собирайте информацию о компании-работодателе, отдавая при этом предпочтение информации неофициальной. Для чего надо собирать информацию? Нет, вовсе не для того, чтобы произвести на интервьюера неизгладимое впечатление своим серьезным отношением к вопросу поиска работы. Да, иногда оказывается кстати ввернуть какую-либо фразу, которая продемонстрирует собеседнику всю серьезность ваших намерений. Но вообще-то, слишком осведомленных (и не скрывающих этого) соискателей интервьюеры недолюбливают: по принципу "как бы чего не вышло". И потому информацию о компании стóит собирать для персонального пользования, и прежде всего для того, чтобы понять: "ваша" ли это компания? Здесь возможны возражения: кризис, рост безработицы, невыплаченные кредиты, которые надо возвращать банку, обязательства перед близкими... Где уж тут выбирать: "ваша - не ваша", надо приложить все силы для того, чтобы как можно быстрее куда-нибудь пристроиться. Короче говоря - действовать в соответствии с афоризмом, который приписывается Наполеону: "Главное - ввязаться в драку, а там посмотрим!". Типа, "потом всегда можно уйти, если не понравилось". Ой ли? В этой метафорической "драке" можно очень сильно пострадать - даже если вожделенное рабочее место в итоге и досталось тому, кто в нее ввязался (а это не факт, что достанется). Ведь на стадии "посмотрим" - если только обстоятельства не сложились счастливым для всех образом - теряют и работодатель, и новый сотрудник. Например, устроился человек в приличную компанию, как будто все хорошо, а через пару недель вдруг выясняется, что фирма испытывает большие финансовые затруднения, и зарплату выплачивают крайне нерегулярно. Или - что существует красивый местный обычай: кричать на подчиненных, используя при этом ненормативную лексику. Брань-то, конечно, на вороту не виснет, но ведь не всех такое устроит, а? Или - стукачество в компании возведено в ранг добродетели, а у нового сотрудника - совершенно иная система ценностей. И ведь довольно редко бывает так, что, разобравшись со спецификой компании и придя к выводу о том, что она его не устраивает, новый сотрудник сразу же пишет заявление об уходе; сначала работает модель "стерпится-слюбится". А это тяжело и, самое главное, вероятнее всего, при любом раскладе окончится уходом сотрудника из компании - или сам уйдет, или ему помогут это сделать. NB: коммерческих организаций, у которых "все в порядке", - нет в природе. В специфике ведения бизнеса, устойчивости на рынке в конкретный момент времени, корпоративной культуре каждой компании есть какие-то нюансы, которые могут прийтись не по вкусу новому сотруднику. И ничего, мировой бизнес все еще, вроде как, работает. Вопрос в том, чтобы в процессе поиска работы позаботиться о двух моментах: 1. Заранее почетче определить, какие проявления совершенно недопустимы именно для вас; 2. Собирая и анализируя информацию о потенциальном работодателе, вовремя предположить такие проявления и, если они тут присутствуют - не тратить свое время на проигрышный вариант и поискать что-то другое, оно дешевле обойдется. Где же искать информацию о компании, в которой вы на днях будете проходить собеседование? Источников не так уж мало. Это: Сайт компании. Во-первых, надо ознакомиться с официальной версией: для чего-то же этот сайт делали? Значит, хотели произвести определенное впечатление (или, наоборот, сайт такой - что сразу ясно: плевать хотели в компании на впечатление, которое возникнет у посетителя сайта, и это - тоже знак). Во-вторых - оценить удобство навигации, наличие-отсутствие в тексте грамматических ошибок, "свежесть" новостей: тут вообще-то ориентируются на человека - или сайт организован по принципу "шоб було"? Отзывы о компании в сети Интернет. К этому занятию надо подходить с осторожностью: не все, что вывешено в Паутине - правда; вполне можно нарваться и на творчество конкурентов, и на выплески бывших сотрудников из числа тех, кто ушел не по-хорошему. Но принимать к сведению надо все, особенно - часто повторяющийся одинаковый негатив. Отзывы о компании от друзей, знакомых, родственников. Это своеобразный источник: в больших городах в своем "ближнем круге" нелегко найти несколько человек, которые сталкивались с интересующей вас компанией; а в городах небольших и так все все знают... Но совсем отказываться от данного источника нежелательно - информации мало не бывает. Собственные впечатления от первого соприкосновения с компанией. Важно все: месторасположение и презентабельность офиса, поведение охранников и сотрудников reception, выражение лиц сотрудников, которые проходят по коридору, манера их общения и темы разговоров. Справедливости ради надо заметить, что все соискатели и так фиксируют перечисленные моменты - только на каком-то глубинном уровне, вследствие чего анализ новой информации происходит очень медленно и никак не помогает в процессе принятия решения о сотрудничестве с данным работодателем. А вопрос в том, чтобы не только делать наблюдения, но и решить для себя: а оно вам нравится? Вы хотите ко всему этому присоединиться? Или легко предположить, что уже через три классических месяца испытательного срока вас будет с души воротить уже от одной мысли о том, что надо идти на работу - сюда, в этот офис и к этим людям? Повторюсь: идеальная компания - это миф. И когда ищешь работу, лучше держать это в голове: требования к работодателю становятся куда более трезвыми, а вероятность ошибки порядком снижается. В конце концов, надо просто своевременно опознать вариант "не мое" и своевременно же от него отказаться. А чем больше собрано "неформальной" информации, тем быстрее приходит ясность.
Елена Закаблуцкая
Источник: slon.ru
04.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10924667
Если компетентность начальника вызывает сомнения...
Как быть, если чувствуешь себя умнее руководителя? Подсиживать его? Увольняться самому? Терпеть и ждать лучших времен? Чем чреваты все эти варианты?
ЕКАТЕРИНА ЛУКАВИЧЮС, менеджер по персоналу компании "Петербургский колл-центр":
Думаю, в ситуации, когда сотрудник по каким-либо причинам считает себя умнее и компетентнее руководителя, возможны два варианта:
1. Это вам кажется.
Согласитесь, нам нередко может казаться, что и решения наш начальник принимает неправильные, и управляет нами неэффективно. На самом деле, наблюдая за работой руководителя, мы видим только верхушку айсберга - мы не знаем всей информации, на основании которой принимаются решения, на нас не лежит такой ответственности и т. д.
Присмотритесь повнимательнее к своему руководителю, попытайтесь понять (насколько это возможно) причины тех или иных его решений. Почитайте книги по управлению персоналом, эффективному руководству. Вы сможете не только по-другому посмотреть на сам процесс руководства, но и начнете профессионально расти, а так и до вашего повышения недалеко.
2. Вы действительно умнее своего руководителя.
Универсального рецепта в этой ситуации быть не может. В каждой компании свои правила, и действовать в каждом конкретном случае нужно в соответствии с ними.
Терпеть есть смысл только тогда, когда ваша работа дает вам что-то такое, что будет трудно найти на рынке труда, - профессиональный рост, высокий доход, серьезное корпоративное обучение, идеально подходящие условия работы и т. д. Однако нужно быть готовым к тому, что работа может начать раздражать и рано или поздно придется искать новую.
Если в вашей компании поощряется инициатива и рост сотрудников внутри компании, добейтесь, чтобы вам поручили отдельный проект, покажите отличные результаты, и, возможно, ваша работа будет отмечена. Однако может быть и не отмечена, результаты могут быть присвоены вашим начальником, который, конечно же, "так прекрасно вас обучил".
Если вы видите, что принимаемые руководителем решения негативно сказываются на результатах работы отдела или компании в целом, и можете предъявить тому доказательства, то самое время идти на разговор с вышестоящим руководством. Если вы будете убедительны, то, скорее всего, вас ждет место руководителя. Однако и в этом случае будьте готовы к тому, что вопрос решится не в вашу пользу и придется покинуть компанию.
ЛЮДМИЛА КУНАКБАЕВА, директор по персоналу компании InterStep (производитель и дистрибьютор аксессуаров для мобильных цифровых устройств):
Я давно поняла, что на работе первичны не социальные отношения, а все-таки профессиональные. Если компания дает возможность чувствовать себя уверенно в материальном и профессиональном плане, то решать "терпеть или увольняться" я не стала бы. Не бывает идеальных мест работы, где перед сотрудниками расстилались бы ковры персидские. Неудовлетворенность руководителем вы можете компенсировать разными способами: повышать уровень самообразования, стать экспертом в своем деле, участвовать в обучении новичков. Но при этом надо понимать, есть ли возможности занять более высокую должность в этой компании или же такой перспективы нет и ваши старания напрасны. И тогда уже вы можете принять взвешенное решение о смене места работы. Но только в этом случае надо быть уверенным, что внутри компании вы уже испробовали разные варианты и ваше желание делать карьеру на новом месте оправдано.
На практике часто бывает, что выводы о компетентности начальника работник делает слишком уж быстро, практически сразу, и доводы при этом весьма неубедительны: профильный диплом и стаж работы два-три года еще не повод делать вам предложение возглавить отдел, не правда ли? Кроме того, если вы не сидите на чистом окладе, а привязаны к бонусам и сами влияете на свой доход, то тем более нет смысла подсиживать руководителя, потому что прибыль компании и вклад конкретного работника видны невооруженным глазом даже сотрудникам смежных отделов. И если вы успешны, то вышестоящее руководство, скорее всего, будет иметь на вас виды, и при любом удобном случае вы сможете претендовать на более высокий статус. Самое главное - адекватно взвешивайте свои возможности, а то как бы не пришлось оказаться в неловкой ситуации...
ЕКАТЕРИНА ЖУРОВА, менеджер по персоналу полиграфической компании "Неопринт":
Нельзя дать однозначный ответ. В каждом конкретном случае нужно поступать по ситуации. Можно и уволиться, но будет ли это правильным решением или просто бегством от проблем? Можно и подсидеть шефа, но не пытаясь выслужиться перед высшим руководством, а работая профессионально и качественно. Терпеть тоже можно, но ради чего? Вывод один - прежде чем предпринимать активные действия, просчитайте все "за" и "против", только в этом случае вероятность принятия правильного решения будет достаточно велика. Источник: vacansia.ru
03.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10932986
Как проходить собеседование: профессионализм и скромность
В отечественной деловой культуре уже много лет существует следующая идея: самое главное при поиске работы - это высокий профессионализм соискателя. Умел бы он дело делать, а остальное - не так уж значимо. Кстати, с точки зрения логики такой подход абсолютно верен: все-таки работа на то и работа, чтобы люди там занимались решением профессиональных задач, а не чем-то иным. Так то ж по логике. А в реальности ситуация выглядит по-другому: при выборе между сотрудником профессиональным и сотрудником лояльным работодатель зачастую отдает приоритет лояльному, который, может, работать станет сикось-накось, но и проблем особых от него не будет, поскольку он предсказуем до деталей. NB: наиболее ярко эта тенденция была заметна в процессе кризисных увольнений - ведь нередко "кандидатами на вылет" в первую очередь оказывались отнюдь не представители "офисного планктона", а квалифицированные специалисты, способные помочь своей компании в трудные времена. Но... Танечка такой милый человек, Сергей Алексеевич - первый муж нашего главного бухгалтера, а у Саши проблемы с регистрацией в Москве, и потому его всегда можно сподвигнуть на бесплатную сверхурочную работу, и он не примется "качать права"... А вот те, кого увольняют, прекрасные специалисты, конечно, никто не спорит, но уж больно они умные и требовательные. Да, разумеется, квалифицированный специалист - это своего рода курица, несущая золотые яйца. Но где ж вы видели амбициозных кур? А профи - они очень часто бывают амбициозные. И это все знают - не в безвоздушном же пространстве мы живем. Но идея "Профессионализм - прежде всего!" в сознании соискателей живет и побеждает. Только, если говорить о прохождении собеседования при приеме на работу, к сожалению, довольно редко. И отсюда следует правило успешного поиска работы: Не кичитесь своим профессионализмом! Предвижу справедливое возмущение части читателей. Именно справедливое, потому что профессионализм возникает не на пустом месте: сначала человеку надо очень долго учиться, потом адаптировать свои знания к специфике работы, потом тщательно оттачивать свои профессиональные навыки, продолжая учиться. Короче говоря, вкладывать и вкладывать в себя, и этот процесс конца не имеет. Естественно, что через какое-то время и сам человек начинает с почтением относиться к собственному профессионализму, и от окружающих ждет (а порой и требует) того же. А окружающие, в лице работодателя, по ряду причин не всегда к этому готовы. Какие тут могут быть причины? Ну, во-первых, действует базовый закон управления, известный на каком-то глубинном уровне каждому начальнику: чем умнее и профессиональнее подчиненные, тем труднее ими руководить - так стоит ли без особой необходимости усложнять себе жизнь (а "особая необходимость", замечу между строк, понятие крайне растяжимое)?
Во-вторых - уже упоминавшиеся высокая предсказуемость лояльных сотрудников и высокая же требовательность сотрудников профессиональных. У каждого работодателя найдется в запасе хотя бы одна совершенно правдивая страшная история о том, как был в компании хороший специалист, и как его ценили, и как он не оценил того, как его ценили (переметнулся к конкурентам, уведя с собой бóльшую часть клиентов; требовал особых условий труда; стал шантажировать начальство на предмет повышения зарплаты своим вероятным уходом из компании и т.п.). В-третьих, как только в коллективе появляется профессионал, некомпетентность некоторых сотрудников становится просто вопиющей, спокойное течение офисной жизни нарушается - и руководителю на это как-то надо реагировать. С общим фоном приходится считаться, в том числе, и отсеивая тех, кто слишком на нем выделяется. В-четвертых, как ни парадоксально это звучит, иногда профессионализм и, соответственно, высокопрофессиональные специалисты не нужны, так как компания еще не доросла до уровня при котором, фигурально выражаясь, микроскоп используют по его прямому назначению, а не для забивания гвоздей. А в России таких компаний намного больше, чем это может показаться на первый взгляд. В-пятых, грамотно и быстро оценить на собеседовании профессионализм незнакомого человека не всегда реально (это я сейчас про собеседование с потенциальным руководителем, для эйчара такая задача является еще более трудоемкой), а значит, проще будет ориентироваться на более понятные - "человеческие" - критерии. Здесь нельзя не упомянуть о забавном "побочном эффекте" в области массированного просвещения сограждан в плане эффективного поиска работы: некоторые соискатели уже так навострились позиционировать себя в качестве профессионалов, в действительности не будучи ими, что у людей, которые часто проводят собеседования, сформировался своего рода рефлекс на определенные нюансы в поведении кандидатов - много строит из себя, не берем! В общем, причин для того, чтобы при подборе новых сотрудников победила тенденция "лояльный, а не профессиональный", предостаточно. Это неэтично, нелогично и несправедливо, но является фактом. И что же это означает для соискателя? Что он должен скрывать свой профессионализм и изображать на собеседовании человека, готового работать "без отдыху, без сроку" и бесплатно, лишь бы взяли? Нет, конечно. Можно обойтись соблюдением трех принципов. 1. Абсолютно во всем, начиная с составления резюме и завершая заключительным интервью в компании, стараться быть максимально понятным тем людям, с которыми придется общаться. Следовательно: долой высокомерие, осторожнее с профессиональным жаргоном и "козырянием" суперсложными проектами, побольше терпимости к тем промахам в этикете, которые, увы, почти обязательно совершат представители компании-работодателя. Мантра: "Я классный специалист, но я помню - им это сложно сразу понять". 2. Быть поласковее с секретарями на reception и эйчарами - они часто "делают погоду". У секретарей нередко спрашивают о том, как вел себя соискатель, пока ожидал начала интервью. Эйчары - отдельная тема. Их многие недолюбливают, на профессиональных интернет-форумах регулярно высказываются соображения о том, что лучше было бы обойтись без них. Самая частая претензия к эйчарам - они-де все равно не могут оценить профессионализм кандидата и только зря отнимают время "психологией". Но: а) нелегко ждать нежных чувств от того, кто понимает, что его оценивают по каким-то непонятным ему критериям; б) непрофессионалов среди эйчаров и впрямь много, как, впрочем, и в любой другой области российского бизнеса; в) если уж в компании есть эйчар, а у эйчара есть обязанность проводить собеседования, разумнее уважить эту традицию. Мантра: "В чужой монастырь со своим уставом не ходят, а эйчар в этом монастыре - привратник: может впустить, а может и не впустить". 3. Дать интервьюеру возможность увидеть свои человеческие качества: так или иначе оценивать будут по ним. Чем сложнее предполагаемая деятельность, чем более она специфична, тем важнее, чтобы тот, кто проводит собеседование, увидел в кандидате еще и живого человека. Нет гарантии тому, что человеческие качества кандидата безмерно расположат к себе интервьюера и тот моментально предложит соискателю сотрудничество. Но подобный шаг кандидата всерьез облегчает работу интервьюера. А расположение интервьюера многого стóит. Мантра: "Поговорим по-человечески". NB: ни один из трех вышеперечисленных принципов не предполагает заискивания и угодничанья со стороны кандидата, но соблюдение их возможно лишь в том случае, если его главная задача - найти подходящую работу, а не в очередной раз убедиться в неразумном устройстве нашей жизни. И напоследок, популярный анекдот советских времен. Прибегают дети в класс: "Марь Иванна, там, у школы, пьяный Карл Маркс стоит...". - "Не может быть!", - учительница бежит к ограде школы, а там, действительно, сильно нетрезвый мужчина школьный забор подпирает... Она глядит на него - точно Карл Маркс: борода, брови, глаза... - "Мужчина, вы кто?!" - "Карл Маркс..." - "Как вам не стыдно! Это же символ революции... Вы пользуетесь тем, что на него похожи... Вы хоть бороду сбрейте!". - "Ну, ладно, положим, я бороду сбрею", - задумчиво произносит мужчина, - "Но умище-то! Умище я куда дену?!" Это я к тому, что истинный профессионализм всегда чувствуется - даже теми, кто не в состоянии полностью его оценить. Поэтому и нет нужды его выпячивать. В процессе интервью и без того немало "подводных камней". Елена Закаблуцкая
Источник: slon.ru
05.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10934105
Человек за бортом! Или как расстаться с сотрудником, не расставаясь
Ресурсы предприятия не бесконечны. В какой-то момент руководитель компании сталкивается с необходимостью сократить издержки везде, где это возможно. И чаще всего под прицел попадает персонал как самая затратная статья административных расходов.
Но зачастую и после того, как происходит избавление от "балласта" "лишних" людей, соответствующая графа в отчете о прибылях и убытках не удовлетворяет. Компании нужны работающие в ней специалисты, но компания их "не тянет". И уменьшать осадку фирмы-корабля приходится уже более хитроумными способами.
Надо сказать, что в этой области Америка уже открыта и все велосипеды уже изобретены. Придумана такая вещь, как аутстаффинг. Из буквального перевода этого термина видно, что аутстаффинг - это вывод персонала из штата компании для сокращения административных издержек и рисков. При этом, разумеется, эти специалисты продолжают трудиться на благо и процветание компании. Первыми такой прием начали применять японцы: уже давно в штате многих японских компаний состоит около трети реально работающих на нее людей - это крепкая команда единомышленников, отвечающих за развитие фирмы и определяющих ее лицо. Довольно быстро это полезное и выгодное изобретение переняли американские и европейские компании, а с конца 1990-х интерес к аутстаффингу начали проявлять и российские владельцы бизнеса.
Разберемся с терминологией
Впрочем, когда речь идет о механизмах снижения издержек, первыми на ум приходят более знакомые понятия - аутсорсинг и лизинг. В чем же разница?
При аутсорсинге за пределы компании выводится не персонал, а определенные, как правило, непрофильные для компании задачи и функции: юриспруденция, маркетинг, бухгалтерия, IT-технологии... Организация покупает услугу, и заказчика совершенно не интересует, каким образом предприятие, которому передали эту функцию, справляется с ее выполнением. Аутсорсинг позволяет предприятию сконцентрировать свои усилия на основной деятельности и быть конкурентоспособным. Под аутстаффингом же понимается вывод персонала из штата компании-заказчика и оформление его в штат компании-провайдера. Провайдер услуги, зачисляя сотрудников клиента в свой штат, полностью берет на себя все обязательства по оформлению трудовых отношений, ведению кадрового делопроизводства, начислению и перечислению заработной платы и всех установленных законодательством налогов и сборов, оформлению больничных листов, предоставлению работникам различных справок. Он также предоставляет все льготы и гарантии сотрудникам, установленные действующим законодательством РФ. Таким образом, эти две услуги взаимосвязаны: аутстаффинг - это логическое продолжение аутсорсинга, его составляющая. Ведь второстепенные бизнес-процессы, выполняемые "на стороне", обеспечивают люди. При лизинге специалист, также находящийся в штате компании-провайдера, предоставляется фирме-заказчику на короткое время - для выполнения непродолжительного проекта: например, промоутеры на время рекламной кампании. Это, по сути, долгосрочная аренда сотрудника, на время которой заработную плату ему выплачивает "арендатор". Аутстаффинг - выведение персонала за штат компании. При аутстаффинге персонал компании заключает трудовые договоры не с компанией, а с соответствующей организацией-провайдером. При этом исполнитель берет на себя функции выплаты заработной платы, уплаты налогов, исполнение трудового законодательства (прием на работу, увольнение и т. д.). В то же время работу персонал выполняет непосредственно для компании. Договорные отношения между исполнителем и компанией, как правило, оформляются через договор о предоставлении персонала. Словарь "Бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право"
Кругом одни плюсы
Пионерами использования аутстаффинга в России были иностранные компании, открывавшие в нашей стране свои представительства - агентство оперативно предоставляло специалиста нужной квалификации (хотя надо отметить, что подбор персонала не входит в понятие аутстаффинга, это совершенно отдельно оформляемая услуга). Отечественные же предприниматели прибегают к аутстаффингу чаще всего в том случае, когда будущее их бизнеса еще неясно и оформлять сотрудника в штат пока представляется нецелесообразным. Или если хотят испытать кандидата в течение более длительного срока, чем позволяет законодательство. Рассмотрим подробнее, как применение аутстаффинга позволяет компании сэкономить на административных расходах. Во-первых, если предприятие финансово прозрачно, оно может воспользоваться схемой упрощенного налогообложения в статусе малого предприятия, которая предусматривает определенный лимит в численности персонала. А если компания развивается и растет численно, без людей "со стороны" не обойтись.
Во-вторых, помимо уменьшения налоговых выплат, компания может экономить до 30 % годовых затрат на содержание штатного персонала. Допустим, некая компания активно занимается проектной деятельностью. Каждый проект в среднем длится 1-1,5 года. Собственный штат у компании невелик, но на каждый проект требуются дополнительные специалисты. Специфика этой компании такова, что по окончании проекта большинство сотрудников, занятых в нем, увольняется со всеми вытекающими отсюда издержками на выходные пособия. Компания принимает решение вывести из штата сотрудников, занятых в проектах: 30 человек по одному проекту и 18 по другому переведены в штат агентства на 14 и 10 месяцев соответственно. По окончании проектов договор с компанией-провайдером был расторгнут. Естественно, никакие выходные пособия проектной фирмой уже не выплачиваются. И результат этих действий налицо: используя услуги аутстаффинга, компания значительно снизила расходы за счет компенсационных выплат сотрудникам по завершаемым проектам. По первому из описанных проектов компенсационные выплаты при увольнении специалистов должны были составить свыше $ 42 тыс., по второму - свыше $ 25 тыс. Суммарная оплата услуг внешнего провайдера равнялась $ 31,5 тыс. по первому проекту и $ 13,5 тыс. - по второму, итого - $ 45 тыс. Таким образом, чистая экономия составила свыше $ 22 тыс., т. е. более 33 %. Часто бывает и так, что региональное представительство крупной компании имеет жесткое ограничение штата, но при этом развивается, объем текущих заказов возрастает. Штатные сотрудники не справляются с объемом заказов, а корпоративная политика не допускает расширения штата. В этом случае аутстаффинг, пожалуй, единственный выход из ситуации. Кстати, в этой же ситуации иногда бывает и так, что за отличную работу сотруднику все же выделяют отдельную штатную единицу, которой не было ранее. В этом случае аутстаффинг можно назвать средством нематериальной мотивации, которое повышает самооценку работника. Аутстаффинг интересен возможностью привлекать сотрудников на любой срок. Компании, задумавшие освоить региональные рынки, получат преимущество во времени, не тратя его на долгий поиск подходящего специалиста.
Кроме чисто финансовых преимуществ, аутстаффинг интересен еще и возможностью привлекать сотрудников на любой срок, быстро решая вопрос с увеличением и сокращением персонала. Собственная кадровая служба и бухгалтерия освободятся от части функций в области бухгалтерского учета и делопроизводства. Компании, задумавшие освоить региональные рынки, получат преимущество во времени, не тратя его на долгий поиск подходящего специалиста.
Все эти особенности аутстаффинга обусловили возросший спрос на эту услугу: за последние 3 года он вырос в 4 раза, хотя называть его популярным пока еще рано.
Конечно, когда работник трудится на одном предприятии, а официально числится в другой организации, возникает ряд вопросов. И один из них - перед кем сотрудник несет материальную ответственность? Несмотря на большее, чем обычно, число сторон, проблема решается несложно. Допустим, сотрудник причинил некий материальный ущерб компании. Фактически он отвечает за это перед руководством на предприятии, где работает. Формально, безусловно, перед агентством-провайдером. Поэто му без официального оформления происшествия не обойтись - факт причинения материального ущерба фиксируется каким-либо документом. Затем работодатель пишет рекрутинговой компании уведомление о необходимых, с его точки зрения, санкциях, прилагая этот документ. В свою очередь, рекрутинговое агентство применяет определенные санкции на основании этого акта. Если же работодатель захочет применить к провинившемуся нематериальные меры взыскания, то такое "выяснение отношений" - дело этих двоих, и третья сторона к этому привлекаться не будет. Сервисы в рамках аутстаффинга
Бухгалтерский сервис (услуги по расчету и выплате заработной платы):
ежемесячный расчет и выплата заработной платы;
открытие индивидуального банковского счета для перевода заработной платы; расчет и выплата пособий по временной нетрудоспособности и компенсаций за отпуск, оформление командировочных расходов; расчет и отчисление подоходного налога и прочих установленных взносов; оформление необходимых бухгалтерских отчетов и справок; подробный ежемесячный, а также по требованию клиента репортинг. Сервис по кадровому делопроизводству (услуги по работе с персоналом): проведение всех кадровых процедур в соответствии с трудовым законодательством: - трудовые книжки, - приказы (прием, перемещение, увольнение),
- обязательное (или добровольное) медицинское страхование,
- должностные инструкции,
- Пенсионный фонд,
- договоры,
- воинский учет,
- личные дела; управление компенсационным пакетом сотрудников;
прекращение трудовых отношений с сотрудником по требованию клиента.
Вся информация, изложенная выше, в первую очередь отвечает интересам руководителя предприятия. А каково сотруднику чувствовать себя вроде бы членом команды и в то же время человеком со стороны? Этично ли это по отношению к нему и как такая ситуация сказывается на лояльности работника к его фактическому месту работы? Об этом мы спросили Максима Гриценко, исполнительного директора рекрутинговой компании "Би-Краут": - Что касается отношения конкретного работника к его записи в трудовой книжке, когда сначала сотрудник числился в известной компании, а потом его переводят в компанию не столь известную... Здесь необходимо понимать, что аутстаффинг - это инструмент оптимизации деятельности компании, и он проводится не для того, чтобы сортировать сотрудников на хороших и плохих. Хотя, конечно, такое впечатление может сложиться, если с сотрудником не проведена предварительная разъяснительная беседа. Однако наша практика показывает, что работник обычно больше озабочен не самим фактом перевода из одной компании в другую - он боится, что его банально обманывают, что начинаются непонятные перемещения. Но я хочу еще раз подчеркнуть, что аутстаффинг проводится при соблюдении всех норм Гражданского и Трудового кодексов. Несмотря на то что владелец бизнеса сам решает, кого из своих сотрудников ему вывести из штата, и мнение персонала, как правило, не учитывается, любой конфликт на этой почве, если таковой возникает, должен быть сглажен. Иначе мотивация сотрудника, которого без объяснения переводят на другую работу, естественно, снижается. И инициатива в этом вопросе, я считаю, должна исходить со стороны агентства: именно его сотрудники должны объяснить работнику, что мир меняется, и, если предприятие хочет быть успешным, оно должно подстраиваться под требования мира, и работник, соответственно, тоже. Агентство должно работать в этом плане с персоналом - это одно из условий предоставления этой услуги. Пожалуй, главным препятствием к распространению аутстаффинга является сомнение в его легитимности, тем более что в российском законодательстве о нем нет ни слова. О юридической стороне этого вопроса мы попросили рассказать Алевтину Белешову, к. ю. н., управляющего партнера ООО "Консалтинговая группа "Партнер":
- Действительно, первый вопрос, который встает, когда мы говорим об аутстаффинге, являющемся, наряду с лизингом персонала, одним из видов заемного труда, - а можно ли? В Российской Федерации сегодня отсутствует прямое нормативное регулирование возможности оказания подобных услуг. Однако, как бы то ни было странно, ссылки на подобные услуги есть... в Налоговом кодексе. Статья 264 в перечне прочих затрат, связанных с производством и реализацией, уменьшающих налогооблагаемую прибыль, указывает на "услуги по предоставлению работников (технического и управленческого персонала) сторонними организациями". Фактически это и есть услуги в области заемного труда. Кроме того, близкое по смыслу правовое регулирование в области заемного труда содержит ст. 635 Гражданского кодекса, в которой говорится об аренде транспортного средства с экипажем: "Члены экипажа являются работниками арендодателя и подчиняются распоряжениям арендодателя, относящимся к управлению и технической эксплуатации транспортного средства, и распоряжениям арендатора, касающимся коммерческой эксплуатации транспортного средства". То есть функции по управлению этими работниками разделяются между арендодателем и арендатором. Фактически такие же отношения возникают между рекрутинговым агентством и работодателем относительно работников. Это очень интересная норма, которая, с моей точки зрения, безусловно, допускает возможность существования подобных отношений. Давайте посмотрим, что происходит на международном рынке. Очень долгое время многие страны считали подобные услуги не очень желательными. Но, поскольку заемный труд как услуга уже вполне оформился сам по себе, стало понятно, что лучше регулировать такие отношения, чем закрывать глаза и делать вид, что их нет. В 1991 и 1996 гг. Совет ЕС издал отдельные директивы, регулирующие отношения в области заемного труда. В 1997 году в Женеве была принята Конвенция Международной организации труда № 181 "О частных агентствах занятости". В ней, в частности, обозначены услуги по найму работников этих агентств с целью предоставления их в распоряжение третьей стороны, которая устанавливает для них рабочие задания и контролирует их выполнение.
В России уже неоднократно поднимался вопрос о необходимости ратификации Конвенции. Можно сказать, что сегодня это уже вопрос времени. Таким образом, на первый вопрос можно ответить утвердительно. Второй вопрос, гораздо более неоднозначный: а как это делается в отсутствии прямого правового регулирования? Что касается взаимоотношений между агентством и клиентом, все достаточно просто. Эти отношения укладываются в рамки договора оказания услуг, регламентируемого ст. 779 Гражданского кодекса РФ. Основные проблемы возникают в другой области: каким образом оформить работника? С одной стороны, работник должен работать в агентстве, и трудовой договор должен быть заключен у работника именно с агентством. В то же время возникает новый вопрос: а каким образом работник будет исполнять функции у заказчика? Очень большое число рекрутинговых агентств (например, в Москве) просто отправляет работников в служебную командировку на предприятие заказчика. Такое решение, по моему мнению, весьма сомнительно с правовой точки зрения и влечет за собой множество проблем: от управленческих (кому, собственно, обязан подчиняться такой работник, и может ли на него возлагаться, например, материальная ответственность) до претензий контролирующих органов, так как фактическое допущение к работе в силу статьи 16 Трудового кодекса является основанием возникновения трудовых отношений независимо от того, был ли трудовой договор надлежащим образом оформлен.
Выход из этой ситуации я бы посоветовала искать в упомянутой выше статье 635 Гражданского кодекса РФ, которая прямо допускает возможность разделения функций работодателя между арендатором и арендодателем, то есть устанавливает множественность лиц на стороне работодателя. Таким образом, совершенно законно работник в определенной степени может подчиняться агентству, при этом выполняя требования и указания заказчика. Необходимо только четко разделить компетенцию одного и другого по отношению к работнику. Безусловно, все основные функции работодателя, связанные с расчетом заработной платы, с ведением трудовых книжек и иных документов, касающихся кадров, должны выполняться агентством. Фактически предлагается перенести правовую конструкцию, которая предусмотрена статьей 635 Гражданского кодекса РФ, на иные правоотношения. Думаю, что аутстаффинг - это интересный, а в ряде случаев необходимый инструмент управления, который может применяться в Российской Федерации. Самое главное: те правоотношения, которые фактически существуют между агентством, заказчиком и работником, должны и оформляться таким же образом. Да, эти взаимоотношения прямо не урегулированы действующим законодательством. Да, надо каждый раз очень четко подбирать правовую основу и очень четко прописывать договоры, по которым оказываются услуги в области заемного труда, но это не должно служить причиной для отказа от использования аутстаффинга.
Источник: bkworld.ru
05.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10933619
Развиваем конфликтологическую компетентностьКаждому из нас в процессе работы приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями. Американский психолог Б. Вул по этому поводу сказал: "Жизнь - процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может только решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим". Поскольку конфликтные ситуации неизбежны и порой являются толчком к развитию компании, давайте посмотрим, как ими можно управлять.
Предвидя проблему
Для управления конфликтами в компании должна проводиться комплексная работа с персоналом. Она может начинаться еще на этапе подбора, когда соискателя оценивают на соответствие профилю должности и выявляют его уровень конфликтности. Затем продолжаться в ходе специализированного обучения при приеме и в течение всей работы сотрудника в компании. Причем особое внимание нужно уделять именно развитию конфликтологической компетентности работника (см. словарь).
Словарь HR-а
Конфликт - это ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую или противоположную по отношению к интересам другой стороны.
Конфликтологическая компетентность* - совокупность теоретических знаний, умений и навыков, позволяющих цивилизованно выстраивать общение и выбирать достойные варианты поведения в конфликтных ситуациях. (* Термин введен доктором психологических наук, профессором Борисом Хасаном)
Профиль должности - это перечень требований к кандидату (сотруднику), который включает уровень образования, специализацию, опыт работы и профессионально-важные качества личности.
Поясним, как это может происходить на практике и почему это важно (можно формировать необходимые умения у сотрудников всех уровней).
Так, на тренингах для персонала торговых направлений делайте акцент на выработке навыков конструктивной работы с проблемными клиентами, которые могут провоцировать конфликтные ситуации. Например, из-за того что изначально не обладают полной суммой для оплаты заказа. Есть среди клиентов и "ходоки в суд", которые при возникновении малейших трудностей прибегают к открытой конфронтации и судебным разбирательствам. Проблемными иногда становятся и корпоративные клиенты, имеющие долги перед компанией и по разным причинам задерживающие оплату. Обучайте, как вести диалог с такими людьми, как находить выходы из разных ситуаций общения с ними и не реагировать на конфликтогены*. Например, если клиент нервничает и торопит с заказом, советуйте менеджеру реагировать на это фразой: "Я понимаю Ваше желание получить товар как можно скорее. Однако сокращение сроков может существенно повлиять на его качество". Так снижается конфронтация между клиентом и сотрудником. Кроме того, менеджер, согласно стандартам компании, в любом случае должен сохранять спокойствие и невозмутимость.
На тренингах для руководителей объясняйте, как управлять локальными конфликтами в коллективах. Например, как помочь новому сотруднику, испытывающему внутренний конфликт, как работать с уже возникшим межличностным конфликтом. При этом основывайте обучение на методике распознавания типа конфликта и применения алгоритма управления им.
Поясним на примере. Бывают ситуации, когда непосредственный руководитель говорит новому сотруднику одно, а менеджер по обучению - совсем другое. В результате у новичка может возникнуть ролевой конфликт (разновидность внутриличностного конфликта), когда ему предъявляются противоречивые требования. При возникновении таких конфликтов все стороны в ходе рабочих совещаний согласовывают регламент работы сотрудника со стандартами компании и согласовывают позиции сторон через внедрение конкретных рабочих планов.
Как еще работаем?
Помимо специализированного обучения в компании могут осуществляться и другие мероприятия. Их основанием должны быть достижения современной психологии, предполагающие высокий уровень вовлеченности сотрудников в сам процесс управления конфликтами. Речь идет:
* о психологическом сопровождении сотрудника на протяжении всей работы в компании, оказании ему необходимой помощи, проявлении заботы о нем и предупреждении возникновения внутриличностных и межличностных конфликтов;
* о стимулировании к осознанному применению сотрудниками и руководителями способов конструктивного решения межличностных конфликтов и минимизации их последствий;
* об ориентировании внутрикорпоративных коммуникаций на максимально полное объяснение целей и задач компании (для предупреждения межгрупповых конфликтов);
* о поддержании высоких стандартов работы в процессе оперативного управления конфликтными ситуациями между персоналом компании и клиентами.
Предупреждаем возможные трудности Как правило, большинство конфликтов между сотрудниками начинаются с внутриличностного конфликта у одного из работников. Такой конфликт может возникнуть из-за отсутствия должного процесса подбора и введения сотрудника в компанию, его адаптации на рабочем месте. Конфликт возникает как реакция на действия руководства или коллег, как результат несовпадения ожидаемого и реального или несогласия с принятыми решениями и подходами. В своей работе учитывайте эти обстоятельства и применяйте четкий алгоритм подбора сотрудников с учетом нужных для нас профессиональных качеств, личностных характеристик (в первую очередь конфликтологической компетентности) и ценностных ориентаций. Все это выявляется в ходе тестирования. Например, спросите, как соискатель поведет себя в ситуации необоснованной критики со стороны руководства и/или коллег. Как он будет действовать, если обнаружит, что коллега недобросовестно выполняет свои обязанности.
По результатам такой работы вы увидите, что человеку конфликтному, агрессивному, не желающему работать над своим развитием, будет сложно пройти тесты и устроиться на работу к вам. Таким образом, уже на этапе отбора отсекаются те сотрудники, для которых будет сложно усвоить ваши ценности и стандарты работы. А значит, у тех сотрудников, которых вы берете, изначально склонности к разжиганию конфликтов нет.
Для того чтобы они не возникали и в дальнейшем, применяйте алгоритм введения в должность и адаптации на рабочем месте. Для всех вновь принятых сотрудников в компании предусмотрите программу наставничества на период испытательного срока. Благодаря внимательному отношению со стороны руководства и опытных коллег вам удастся предотвратить возникновение как внутриличностных, так и межличностных конфликтов.
Минимизируем последствия конфликтов
Профилактическая работа позволяет в значительной степени снизить количество внутриличностных конфликтов у сотрудников. Однако если все-таки конфликты подобного рода возникают, например, новый работник ведет себя не так, как ожидают от него коллеги, в результате чего возникают конфликтные ситуации межличностного характера, то на помощь новичку обязательно должен прийти руководитель. Менеджер будет действовать по следующей схеме, (о ней расскажите на тренингах):
Во-первых, определит источники противоречий между сотрудниками. Для этого проведет индивидуальные беседы с конфликтующими сторонами.
Во-вторых, будет искать оптимальный выход из создавшейся ситуации в ходе коллективной дискуссии. При этом руководитель всегда учитывает психологические особенности конфликтующих сторон, старается предвидеть и устранить возможные последствия конфликта.
В-третьих, будет проводить профилактическую работу, так как хорошо знает, как важно формировать у подчиненных конструктивное отношение к конфликтам. Руководитель сам является образцом для подражания и учит своим примером, как нужно действовать (на совещаниях и в ходе индивидуальных бесед).
Во многом именно благодаря грамотному вмешательству руководства и "семейной" корпоративной культуре удается избегать острых конфликтов или предотвращать их развитие уже на ранних стадиях.
Управляем межличностными конфликтами
Проанализировав конфликтные ситуации, становится понятным, что наиболее распространенными конфликтами, которые возникают, являются межличностные конфликты между сотрудниками одного или нескольких отделов. Такие конфликты могут быть либо "вертикальными" (между руководителем и подчиненным), либо "горизонтальными" (между сотрудниками, равными по статусу и занимаемой должности). Причем чаще всего конфликты между сотрудниками одного отдела возникают как результат психологической несовместимости, разницы во взглядах на рабочий процесс. А также из-за нечеткой постановки задач руководством.
Как правило, регулятором подобных конфликтов в компании следует выступать непосредственно руководителю или неформальному лидеру, который берет на себя роль арбитра. Они должны использовать алгоритм, который мы уже описывали. Во всех отделах еженедельно следует проводить короткие совещания, на которых обсуждаются результаты и планы работы. И, как правило, конфликты между сотрудниками решаются именно в ходе проведения таких встреч. При этом выслушиваются мнения сторон, отмечаются плюсы работы каждого, а затем принимаются решения по выходу из сложившегося конфликта и устранению противоречий. Во многом это помогает зафиксировать достигнутые результаты, настроиться на конструктивную работу и поддержать микроклимат в коллективе.
Развиваем внутрикорпоративные коммуникации
Одним из инструментов управления конфликтами также является регулярное проведение общих собраний для сотрудников. Таким образом, каждый сотрудник имеет представление о месте своего подразделения в деятельности компании, о взаимосвязи своей работы с работой других отделов.
Другой способ поддержания внутрикорпоративных коммуникаций и профилактики конфликтов - это корпоративный сайт, на котором размещена вся информация о деятельности компании.
Кроме того, регулярно демонстрируйте в учебных классах фильмы различной тематики. Подбирать их нужно с учетом различных сторон жизни компании и степени отражения корпоративных ценностей. Например, сотрудники могут посмотреть такие фильмы, как "Пролетая над гнездом кукушки", "Львы для ягнят", "Дух времени", "Достучаться до небес", "Всегда говори "да"", "Апокалипсис" и др. Такие показы будут иметь большое практическое значение для поддержания корпоративного духа и профилактики конфликтов.
"Отражаем" внешние конфликты
Часто внешние конфликты (например, между сотрудником и клиентом) становятся причиной внутренних и влияют на качество работы сотрудников. Для предотвращения подобных ситуаций в компании должны существовать стандарты качества обслуживания клиентов. Они понятны и доступны для изучения и применения. В дополнение к этому для торгового персонала регулярно проводите очные и дистанционные тренинги, помогающие закрепить знания и отработать навыки.
Кроме того, и в этом направлении работы неоценимую помощь окажет корпоративный сайт. Здесь в оперативном порядке все сотрудники компании могут сообщать о возникающих трудностях и вносить свои предложения по их устранению. А на официальном сайте компании разместите раздел, где генеральный директор будет отвечать на обращения клиентов, а ведущие специалисты активно общаться с клиентами в режиме реального времени, отвечать на вопросы и оперативно решать возникающие проблемы клиентов. Таким образом, если в компании и случаются конфликты, то, как правило, они ведут к повышению эффективности сотрудников и не снижают у них уровень удовлетворенности работой. Как правило, результат любого конфликта зависит только от того, насколько эффективно им управлять и насколько стороны заинтересованы в достижении общего результата. Ведь опыт совместной деятельности во имя достижения общей цели сближает и позволяет открывать новые способы преодоления трудностей.
Галина Чекмарева
Источник: kdelo.ru05.02.2010Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10953971
Внимание: Саботаж! или Бунт на корабле
Скрип канатов, крики чаек, знакомое побережье. Много лет капитан следует этим курсом. Все то же самое. Но неспокойно на сердце у него. Дедовская карта тому виной. Крестом на ней помечен остров. 40 шагов на север, 30 на запад. И все, золото в кармане. Счастливая жизнь и ему, и коман­де обеспечена. Совсем недавно понял он, о чем говорил ему дед: "Не карта, а вера в себя, при­водит к счастью. Следуй внутреннему компасу и ты найдешь свой остров сокровищ". Но боится менять курс капитан. Мичман сказал, что недовольны матросы. Будто слышал он как грозились вздернуть капитана, если тот изменит направление. Нелегкая задача перед морским волком.
Знакомая ситуация, не правда ли? Бывает так, что вы понимаете необходимость реструктуризации фирмы, а ваши подчиненные трясутся в страхе даже при малейшем упоминании об этом? Признайтесь, довольно неприятная ситуация. Но человек так устроен, что боится любых перемен, не предусмотренных им самим. Приплюсуйте сюда извечное убеждение советского человека, что раньше было лучше. Приплюсовали? Что получилось? Правильно. Потенциальный саботажник, который, между прочим, работает на вас. Работает и саботирует, то есть сопротивляется любым изменениям. Для справки: сопротивление - это сознательные дей­ствия (или бездействие) человека, направленные на затягивание принятия и реализации тех или иных решений в организации.
Саботажник: ждет не только указаний, но и конкретной мотивации, для того чтобы начать действовать. Требует к себе внимания и контроля за выполняемыми действиями. Требует неоднократного инструктажа, так как склонен "забывать" важные пункты инструкций. Выполняет, как правило, меньше, чем поручено. Не понимает, что своими действиями или бездействием приносит вред. Придумывает по поводу этого "правдоподобные" оправдания. Стремится перекладывать ответственность за свои результаты, а точнее за их отсутствие, на других. Не видит и не желает видеть влияние своих результатов на весь проект в целом. Не испытывает личной заинтересованности, кроме вознаграждения в результатах проекта. Многие его цели и ценности не совпадают с целями и ценностями проекта и организации. Он искренне не понимает стратегии и технологий реализации проекта. При принятии решений опирается на "случайные" предпосылки. Принимает решения, которые могут также "случайно" разрушить всю выстроенную стратегию. - Вадим Морозов, кандидат психологических наук, тренер, психолог. Курс изменен, выбор сделан. Команда в кубрике собралась. Тесно, не протолкнуться. В центре кок сидит, важно так, кулаком в грудь бьет, историю рассказывает. Будто слышал он, как капитан дьяволу морскому душу продал, потому и курс изменил. Кричат матросы, бранятся, вздернуть капитана обещают. В ответ мич­ман говорит, что чушь все это. Но матросы не слышат его. Саботаж на корабле явление малоприятное, но и на предприятии от него мало пользы. Производительность если не останавливается, то замедляется, приказания не выполняются в срок, недовольство растет, авторитет руководства падает. Давайте разберемся, почему это происходит.
С точки зрения теории работники саботируют решения руководства по нескольким причинам. В основном это происходит из-за того, что персоналу не разъяснены цели изменений, или кажется, что все и так хорошо. Также работники могут считать, что в подготовке изменений была допущена ошибка, или это вызовет резкое увеличение объема работы. К тому же введение инноваций может провалиться из-за недоверия людей ини­циатору изменений.
На практике причины внутреннего сопротивления выглядят примерно также. Как вы можете увидеть, они дос­таточно примитивны. Признаки же того, что конфликт назрел, тоже достаточно очевидны. Старший партнер компании "Мамонтов и партнеры", Андрей Мамонтов рассказывает: "У любого сопротивления в коллективе есть признаки. Не бывает так, чтобы их нельзя было выявить. Признаки могут быть разные: задачи не решаются или решаются значительно хуже запланированного, повышенная конфликтность в коллективе, нарушение хода обычных бизнес-процессов и т.д. Анализ причин обозначенных проявлений приводит к источнику проблем. Хотя оговорюсь, что не бывает так, что все обо всем договорились, а потом конфликт "вылез" через саботаж. Его начальные признаки всегда видны в самом начале преобразований. Я бы даже назвал саботаж проявлением запущенной конфликтной ситуации, когда вопрос, который должен был решен ранее, проигнорирован. Последствия любого внутреннего конфликта - это снижение параметров эффектив­ности бизнеса (например, снижение качества продукции, уменьшение доходов, уход клиентов и т.д.) и потеря времени в решении стратегических задач".
Холодная сталь в руке капитана не пистолет - бинокль. Восьмые сутки прошли, как он свернул с привычного курса. Обступили его матросы, лица у всех серьезные, взгляд недобрый. Все здесь - от юнги до боцмана. Только кок стоит в сторонке, наблюдает. Понял капитан, что час его пришел. Убрал бинокль, крикнул на мат­росов, чтоб отступили, субординацию соблюдали. Подчинились. Разговаривать с ними стал, объяснять, кар­ту показал, план разъяснил. Поверила команда - не первый год вместе плавают. Испугался зачинщик, глаза опустил, куда деть себя не знает. Не сойдет ему это с рук.
Решать назревший конфликт и, как его следствие, саботаж можно тремя различными способами. Либо мир­ным путем, то есть с помощью вовлечения сотрудников в процесс изменений, создания для них возмож­ности вносить свои предложения по целям и методам изменений, обсуждения с персоналом принимаемых решений. Также следует убеждать работников в необходимости и правильности методов перемен, обучать их смежным профессиям и новым методам работы, информировать о планах и состоянии процесса изменений.
Второй тип разрешения конфликтной ситуации заключается в нахождении компромиссов. Под этим понимается создание гарантий сохранения стабильной обстановки в компании, снижение радикальности изменений. Эти два способа позволяют повысить лояльность персонала, но при этом потребуется затратить значительное количество времени и моральных усилий. Комментирует Сергей Авдеев, коуч-консультант, менеджер по подбору, оценке и обучению персонала ком­пании ОАО "Хлебпром": - "Очень важно, чтобы цели сотрудников были созвучны целям компании. Для достижения этого огласите цели компании на предстоящий месяц (полгода, год). Затем спросите: какие задачи-цели они сами перед собой ставят, как собираются их достигать, какие видят возможные препятствия и сложности, как планируют их преодолевать. Это будут их задачи - собственные, отчего ответственность за качество исполнения - выше. Все, что остается вам - внести коррективы, с высоты своего опыта дать какие-либо рекомендации. Са­мый простой способ вызвать у людей чувство сопричастности к делам компании и показать, что вам интерес­но мнение подчиненных - просто-напросто надо почаще спрашивать: как вы думаете, каково ваше мнение по этому вопросу, ваши мысли и идеи и т.п. Регулярно собирайте коллектив поговорить о том, что волнует. Плюсы и минусы работы, проблемы и предложения. Работники почувствуют, что к ним прислушиваются, что они влияют на движение организации, что здесь внедряются их предложения. Так постепенно сотрудники начнут идентифицировать себя с организацией. Если штат организации велик, то подобные "разговоры" мож­но вести через корпоративную газету. Рубрика может называться, например, "Сотрудники пишут". Также хороший вариант - устраивать конкурсы инициатив и предложений. В конце каждого месяца подводите итоги и обязательно награждайте одного-двух сотрудников, чьи инициативы были приняты к исполнению. Награда должна быть весомой, чтобы стимул был - стоимостью не менее 10-15 процентов от месячной зарплаты. Кстати, обязательно будет так, что некоторые идеи работников совпадут с вашими. Еще одно важное условие - прозрачность и прогнозируемость оплаты труда. На сегодня в России это весьма актуальная про­блема: 8 из 10 компаний не сдерживают своих обещаний по поводу оплаты труда. Люди устраиваются на работу, им обещают одно, а в итоге выплачивается совершенно другая сумма. Регулярные вычеты, непонят­ные премии - все это сильно демотивирует. Я не говорю, что зарплату урезать нельзя, важно чтобы были чет­ко прописаны критерии депремирования и обязательно премирования. Много ли компаний могут похвастать такими прозрачными схемами оплаты труда?.. Если ответ отрицательный, то саботаж частый гость в вашей компании".
Третьим способом предотвращения саботажа являются жесткие меры. К ним относятся принуждение сотрудников к работе по новым правилам, либо их замена и увольнение. Если судить с практической сто­роны, то этот тип самый эффективный, но иногда бывают случаи, когда принуждение "зарывает" конфликт еще глубже, а значит, он становится еще опаснее. Если, к примеру, саботажник в короткий отрезок времени является незаменимой фигурой или пользуется высоким авторитетом персонала, то увольнение (замена) не лучший выход из положения. Экспертное мнение
Александр Комаров, управляющий партнер консалтинговой группы "Алимп":
"Как показывает практика, основной причиной саботажа топ-менеджером изменений, является нечеткая либо непонятная постановка целей и задач собственниками компаний. Что, несомненно, приводит к плачевным последствиям, например: демотивация всех сотрудников компании на выполнение поставленных задач, что влечет за собой если не разрушение компании, то стагнацию, становится серьезным тормозом в развитии компании. На сегодняшний день нет универсальных методов борьбы с саботажем со стороны руководителя. Основой успешной совместной работы собственников и топ-менеджеров может быть коучинг со стороны собственников: разъяснение необходимости изменений в компании, обсуждение сложившейся ситуации, выработка комплекса мероприятий по внедрению изменений, а также разработка мотивации для топ-менеджеров компании. Если не помогает, то увольняйте все "топовое" звено и привлекайте на работу новых управленцев, "заточенных" под изменения и решения собственников с самого начала". Не суп теперь беспокоит кока: петля на шее. Поняла команда кто душу дьяволу продал, кто на пре­дательство толкал. Не простят матросы речей лживых. Молится предатель. И правильно делает. Но в последний момент сняли его с реи. Не простил его капитан, но помиловал, потому что некому больше похлебку для команды варить. От судьбы предатель все равно не уйдет, но это потом, а пока... пусть живет... пока.
И все-таки лучший способ лечения - профилактика. Поэтому, чтобы на предприятии не возникало конфликт­ной ситуации, необходимо проводить "профилактические процедуры". Рецептами поделился Андрей Мамон­тов ("Мамонтов и партнеры"): "Что касается профилактики и решения конфликтов, то мои рецепты сле­дующие:
Во-первых, не делать слишком резких поворотов в работе компании. Постепенные нововведения, как пра­вило, имеют больше шансов на успех. Множество перемен в короткий промежуток времени создает стрес­совые ситуации даже у самых лояльных сотрудников. Эволюция всегда лучше революционного переворота.
Во-вторых, всегда надо искать сторонников нововведений, вербовать их в коллективе. Чем больше их будет, тем скорее сдадутся остальные. Другими словами, руководству надо убеждать, убеждать и еще раз убеж­дать коллектив в своей правоте.
В-третьих, если сопротивление велико, то особо безнадежных упрямцев надо менять на новых сотрудников. Говоря образно, если опухоль не лечится, то ее надо удалять хирургическим путем".
Как показывает практика, в большинстве случаев саботируются решения руководства, оформленные в виде приказов. О том, что способствует выполнению приказов, рассказывает Сергей Авдеев (ОАО "Хлебпром"): "Если документы просто спустить "сверху", то они могут быть отторгнуты - их исполнение будет саботироваться. В этом случае большинство правил и принципов останутся на бумаге и работать не будут. Нужна специально спланированная акция. Грамотно проведенная акция обеспечит согласование интересов организации и каждого работника, укрепление командного духа, доверие к действиям руководства и ощу­щение сопричастности к принятым документам. Варианты различны: можно устроить общекорпоративное обсуждение, или устроить конкурс - какое подразделение составит наилучший вариант документа. Но при этом надо предварительно разъяснить, какие основные положения должны в нем быть. Акция должна дать сотрудникам хотя бы иллюзию того, что они влияют на принятие таких важных документов. Да, у вас есть готовые варианты, но можно сделать и предварительные варианты. А после все свести к тому, что уже заготовлено. Сотрудники же, при этом, будут думать, что итоговый документ - результат их работы. Целевая аудитория акции: менеджмент, а также кадровый резерв и все, кто собирается работать в компании долго - это, примерно, 30% от общего числа сотрудников. Это все, кто тянет за собой остальных, задает тон в работе, формирует общественное мнение, связывает свое будущее с будущим компании. Лояльность этих сотрудников вам крайне важна, не так ли?"
Плавание затянулось. Не видно заветного острова на горизонте. Тяжело. Энтузиазм команды иссяк. Хорошо, что остались пресная вода и пища. Кок, хоть и предатель, все же творит чудеса. Трудно капитану, сомнения гложут: неужели обманул его дед и обрек на гибель внука и его людей? Приказывает поворачивать обратно. Но мичман отказывается исполнять приказ. Верит мичман в капитана, даже тогда, когда сам капитан разуверился в себе. По мнению специалистов компании "Мамонтов и партнеры", ситуация, когда руководитель сам подсоз­нательно саботирует им же производимые изменения, абсурдна. Но существует и альтернативное мнение. Зачастую именно руководитель больше всех сопротивляется изменениям. Причин множество. Назовем наи­более распространенные из них. Это может происходить, поскольку руководитель сам не верит в необходимость подобных изменений, а делает это под воздействием каких-либо внешних факторов (тенден­ции моды, давление инвесторов и т.д.). Вторая причина - в паническом страхе перед потерей стабильности. Не каждый решится сделать шаг назад и встать на скользкую ступеньку, для того чтобы затем совершить стремительный рывок вперед. Третья причина сопротивления руководителя заключается в размытости при­оритетных направлений и в нечетком определении целей производимых изменений. Здесь не надо проводить никакой работы с персоналом и топ-менеджерами. Нужно только как следует разобраться в себе, понять чего вы хотите на самом деле и что вы можете для этого сделать.
Многое было пережито с тех пор. Корабль чуть было не разбился о подводные скалы, но... Самое темное время всегда перед рассветом. И вот, когда казалось, что все потеряно, как радуга после дождя, из тумана появился тот самый дедовский остров. "Шлюпки на воду! Навались на весла! 40 шагов на север, 30 на запад!" Слезы радости и счастья на лицах. Даже кок улыбается и плачет как дитя. Андрей Ковин
Источник: bkworld.ru
08.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10952217
Удачный старт или трясина?
Большинство молодых людей, стремясь к самостоятельности, стараются устроиться на работу, едва поступив в вуз. Причем, куда именно, обычно значения не имеет. Молодым людям просто хочется зарабатывать, чтобы не просить деньги у родителей, а где и как - вопросы второстепенные.
Сегодня в столице возможностей трудоустройства у студентов пруд пруди. Кафе, кинотеатры, магазины, рекламные агентства, устроители промо-акций ждут учащихся вузов с распростертыми объятиями. Причем молодым соискателям на вакансии "низшего" звена не предъявляют никаких специальных требований: лишь бы к работе относились ответственно, а остальному научат. В итоге, вчерашние дети привыкают к тому, что, даже не имея законченного высшего образования, можно вполне достойно зарабатывать. Учеба в вузе для них часто становится практически бесполезной - исключительно "для корочки", будущая специальность перестает интересовать довольно быстро.
Игра в карьеру
Ситуация "осложняется" тем, что большинство компаний сулят своим молодым работникам радужные перспективы. Во-первых, начинающих сотрудников стараются всячески "замотивировать" на продолжительные трудовые отношения, с целью чего создают развитую систему бонусов (звание "лучшего..." по итогам месяца, года; премии и т.п.). Кроме того, практически любой студент, продержавшийся на одном месте год-полтора и сумевший показать себя с лучшей стороны, получает возможность для карьерного роста.
Впрочем, сама карьерная лестница так извилиста, что порой сложно понять, в чем состоит очередное повышение. К примеру, многие организации делят весь младший персонал на категории (согласно своей внутрикорпоративной градации). Пришел молодой человек устраиваться продавцом. Начал со стажера, затем получил звание продавца-консультанта третьей категории, через несколько месяцев - второй, затем - первой. И с каждым новым повышением ему давали прибавку к зарплате - небольшую, но все же. Работник рад. Ему приятно. Человек чувствует, что его оценили по достоинству. А в чем на самом деле заключается его продвижение? Как был продавцом-консультантом, так им и остался. Впрочем, через некоторое время он может стать старшим продавцом, а затем, если повезет, менеджером по обучению персонала или инструктором.
О полученном дипломе молодые специалисты, как правило, очень быстро забывают, ведь приобретенная специальность никакого отношения к их рабочим будням не имеет. И еще свеженькие "корочки" нередко отправляются под ножку стола - чтобы не шатался.
Мыльный пузырь
Большинство кадровиков крупных компаний постоянно говорят о том, что на топовые позиции принимают только "своих" сотрудников - тех, кто прошел все ступени карьерного роста, знает компанию изнутри. Но на деле примеров, когда рядовые работники становились топ-менеджерами не так уж много. Как ни крути, реально "изнутри" карьеру могут сделать единицы - те, кто не просто показывал себя с лучшей стороны долгие годы, но и параллельно получал высшее образование, причем то, в котором заинтересована компания, например, юриста, бухгалтера. Впрочем, когда речь идет о таких позициях, все же предпочитают нанимать людей с опытом в данной сфере, а не закрывать вакансии с помощью своих вчерашних продавцов.
Поэтому студенческая подработка нередко оборачивается тем, что люди с высшим образованием так навсегда и остаются продавцами или официантами.
У тех, кто не был столь предан одному работодателю и предпочитал увольняться перед каждой сессией, дела обстоят тоже непросто. Закончив вуз и придя на собеседование, они открывают перед кадровиком трудовую книжку, в которой значится 5-6 мест работы в разных областях, от 2 до 6 месяцев на каждом. Такой соискатель может запросто прослыть "летуном", подходящим к вопросу трудоустройства несерьезно, и, как следствие, получить вполне оправданный отказ.
В итоге, желание заработать "все равно где и как" оборачивается для молодого специалиста большим разочарованием.
Будь стратегом
Все сказанное вовсе не означает, что все 5 лет обучения в вузе нужно, свернувшись аспидом вокруг родительском шеи, грызть гранит науки, даже не пытаясь самостоятельно заработать. Двигаться в этом направлении нужно, но только с умом:
Выбирая область подработки, продумайте заранее перспективы применения своего диплома в этой отрасли.
Отправляясь на собеседование в конкретную компанию, не лишним будет заглянуть в интернет и поискать информацию о ней, чтобы узнать, в каком направлении движется корабль, на который вы покупаете билет.
Выстраивайте стратегию карьерного продвижения, а для начала спросите себя, кем бы вы хотели быть на этой фирме через 5 лет.
Всегда держите в голове, что каждое место работы и полученный опыт должны становиться новыми кирпичиками при построении стены "светлого будущего".
Начиная с третьего - четвертого курса уже вполне можно искать работу по специальности, подойдут позиции помощников, младших сотрудников или стажеров.
И не гонитесь за "длинным" рублем - деньги в этот период не главное. Соглашаясь на низкооплачиваемую работу, вы накапливаете бесценные знания. К примеру, выпускнику юрфака без опыта очень сложно трудоустроиться после вуза. Максимальная зарплата, на которую он может претендовать $400-500. В то время как тот же выпускник с опытом работы "стоит" на рынке труда в среднем $1500-2000. Одним словом, смотрите вдаль.
Мария Максимова
Источник: rdwmedia.ru
08.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10952570
Шесть способов незаметно поспать на работе
Хроническая усталость, бессонные ночи, бурные выходные. Зарядка по утрам и кофе каждые пять минут уже не спасают? Предлагаем шесть способов незаметно поспать на работе. Ведь иногда от нервного истощения спасают 15-20 минут глубокого сна.
Итак, первый способ: не отрываясь, как говорится, от производства.
Способ 1: За рабочим столом
Как ни странно, но если вы тихонечко прикроете глаза, сидя за своим рабочим местом, этого практически никто не заметит.
Способ 2: В шкафу для одежды или за вешалкой.
Наверняка у вас в офисе есть шкаф для одежды, или хотя бы вешалка? Зимой (или даже холодным летом) в нем можно незаметно спрятаться от рабочей суеты и провести полчаса в сонном блаженстве. Если, конечно, вы умеете спать стоя.
Способ 3: В переговорной
Если у вас есть ключи или просто доступ к офисным переговорным, и к тому же вы знаете, что в ближайшее время одна из них будет свободна, в ней со спокойной совестью можно растянуться на трех стульях. Или под столом. А что? Охранники у нас в офисе именно так и делают.
Способ 4: В подсобке
Но чтобы уж совсем никому не мешать, можно уйти в подсобку, где хранятся запасные компьютеры, стоит пылесос и швабра. Уборщицы чистят помещение обычно по утрам, а больше в эту темную маленькую комнату за день никто и не заглядывает. Так что там вы гарантированно поспите.
Способ 5: Под столом
Еще один способ - залезть под стол. Сделать вид, что отошел провод, сломалась клавиатура или мышка. А там уже, как в тихой гавани, положив голову на блок питания... Уткнувшиеся в свои мониторы коллеги и не заметят, что вы исчезли.
Способ 6: В туалете
Ну и самый последний способ... Где у вас в офисе можно надолго запереться? Где вас скорее всего не станут беспокоить какое-то время? Конечно, в туалете! Опустив стульчак и удобно расположившись в кабинке, через 15-20 минут оттуда можно выйти отдохнувшим и посвежевшим.
А когда я была студенткой, у нас в институте в одной аудитории на парте замазкой была нарисована белая жирная точка. Надпись рядом с ней гласила: "Кнопка сна. Нажать лбом и держать".
И, кстати, надеюсь вы не подумали, что мы это все всерьез? :-)
Елена Рыкова
Источник: hrliga.com
08.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10953021
Как определить себе цену
Вопросы заработной платы актуальны во все времена, причем как для соискателей, так и для нанимателей. Однако сейчас, в период экономической нестабильности, цена вопроса становится краеугольным камнем во взаимоотношениях работодателя и сотрудника. Как же сориентироваться во всем многообразии существующих на рынке предложений?
Статистические исследования показывают, что в большинстве случаев, находясь в процессе трудоустройства и выбирая между несколькими фирмами, соискатели отдают предпочтение тому нанимателю, который предложит большую компенсацию за право пользоваться знаниями и умениями будущего работника. Еще совсем недавно процесс подбора персонала напоминал своего рода аукцион: каждая организация старалась выторговать право иметь в штате того или иного кандидата, особенно если дело касалось редкого специалиста. Однако кризис и здесь внес свои коррективы. Как же понять, на какую сумму можно претендовать в сложившихся обстоятельствах?
Факторы ценообразования
Прежде всего необходимо проанализировать обстановку, сложившуюся на рынке труда, сопоставить предложения нанимателей для специалистов в вашей области и в соответствии с полученными данными вывести некую среднюю цифру. Она послужит исходной точкой для определения суммы конечной компенсации. Затем следует провести ревизию собственных сильных и слабых сторон и в зависимости от этого скорректировать свои зарплатные ожидания.
В первую очередь стоит ориентироваться на наличие опыта работы и имеющуюся квалификацию. Подумайте, соответствуют ли приобретенные навыки должности, которую вы стремитесь занять. Также нужно обратить внимание на длительность службы в той или иной компании. Даже обладая необходимыми знаниями, "перебежчик", сменивший за год пять, а то и более организаций вряд ли сможет рассчитывать на солидный оклад, ведь нанимателю невыгодно тратить время и ресурсы впустую.
Профессиональный или карьерный рост на предыдущем месте не только дают кандидату преимущество перед остальными соискателями, но и делают его более дорогостоящим специалистом на кадровом рынке. Особенно наниматели ценят сотрудников, постепенно поднимающихся по служебной лестнице в рамках одного предприятия (скажем, если работник пришел в фирму на позицию ассистента и дорос до начальника отдела). Однако разнопрофильный опыт тоже будет являться несомненным плюсом в резюме, так как покажет, что вы изучили специфику деятельности различных организаций.
Образование также способно повлиять на конечную зарплату сотрудника. Хотя и не всегда престижность института является реальным показателем квалификации специалиста и качества, полученных им знаний, данный фактор нередко становится решающим при выборе в пользу того или иного кандидата. Именно поэтому, имея диплом ведущего вуза страны, вы вправе рассчитывать на некоторое преимущество как при поисках подходящего места, так и при определении размера жалованья. В выигрышном положении находятся и те, кто может похвастать свидетельствами об окончании нескольких высших учебных заведений, особенно в сочетании с профильным опытом работы.
Полезное дополнение к стажу - специальные знания и навыки. К примеру, владение английским или другим иностранным языком увеличивает оклад претендента в среднем на 35%. Для различных сфер в качестве подобных преимуществ также можно рассматривать умение пользоваться редкими компьютерными программами, наличие водительских прав и личного автомобиля.
Нередко кандидаты среди факторов, позволяющих повысить их стоимость на рынке труда, выделяют наличие тех или иных личностных характеристик. Но для нанимателя умение работать в команде, ответственность, исполнительность и стрессоустойчивость являются лишь дополнительными штрихами к портрету соискателя, но не основаниями для увеличения размера компенсации.
Типичные ошибки и их преодоление
Одной из самых распространенных ошибок претендентов на вакантную должность, которые никак не могут определиться с собственной стоимостью, становятся слова "по договоренности" в графе резюме, касающейся зарплатных ожиданий будущего сотрудника. Даже если вы намерены посмотреть, что вам будут предлагать, данная строка во много раз уменьшит ваши шансы добиться успеха. Объясняется это нежеланием нанимателей брать в штат человека, который сам толком не знает, чего хочет.
Также ошибочно принимать за ориентир предыдущий оклад, ведь условия рынка постоянно меняются. Кроме того, не стоит завышать свою стоимость: это не только оттолкнет работодателей (ведь сейчас большинство руководителей стремятся максимально снизить расходы на персонал), но и сузит ваши критерии поиска лишь до заветной цифры. А ведь не исключено, что в каких-то организациях скромное на первый взгляд жалованье с лихвой компенсируют солидный соцпакет и другие приятные бонусы.
Дабы избежать досадных ошибок, изучайте рынок труда и рассматривайте все поступающие предложения. При определении суммы желаемого оклада постарайтесь учитывать такие факторы, как местоположение компании по отношению к вашему дому, ее статус, дополнительные льготы и компенсации, предоставляемые служащим. Сориентировавшись в обстановке на кадровом рынке, вы сможете понять диапазон цен, на которые вправе претендовать, и выбрать лучший из всех вариантов.
Кстати...
Психологи, специализирующиеся на изучении психологии трудовых отношений, считают, что материальная неудовлетворенность человека является гораздо более частой причиной смены места работы, нежели остальные факторы. В то же время ради солидного оклада среднестатистический сотрудник готов терпеть нападки со стороны начальства и коллег.
Источник: injob.kharkov.ua
08.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10953711
Занимаетесь ли вы "халтурой" в основное рабочее время?
Делать "левую" работу во время основной - все равно что жить на две семьи. Приходится все время оглядываться по сторонам, опасаясь, как бы вас не застукали. Никита, PR-менеджер: "Пишу тексты для сайтов"
Я недавно устроился в PR-агентство, пока я там только на правах стажера. Испытательный срок продлится три месяца. Платят мне как стажеру копейки, поэтому пришлось задуматься об альтернативном источнике дохода. Я предложил своему знакомому, который недавно открыл фирму, написать текст для его сайта. Сделал я это за символическую плату, но текст так понравился приятелю, что он посоветовал меня своему другу, которому тоже нужен был копирайтер. Так что теперь, когда в офисе затишье, я сочиняю рекламные проекты для заказчиков.
Мария, личный помощник: "Занимаюсь репетиторством"
Образование у меня филологическое, на работу в банк меня взяли только за то, что я владею тремя иностранными языками. Моему начальнику было важно, чтобы помощник мог свободно общаться с ино-странными партнерами. На самом же деле оказалось, что ни с какими иностранцами общаться не надо и все мои переводческие навыки в работе не пригодятся. Но однажды одна из моих коллег попросила позаниматься английским с ее дочерью. Я согласилась. Девочка приходит прямо в банк во время обеденного перерыва. Для меня это и неплохой приработок, и возможность не растерять навыки.
Анна, главный бухгалтер: "Продаю коллегам помаду"
Мой муж работает в крупной косметической компании. Вся квартира завалена духами, кремами и помадой. Я долго не могла придумать, как реализовать такое огромное количество ненужной парфюмерии, и решила попробовать предложить ее своим коллегам. Я работаю в женском коллективе. Коллеги-дамы довольны безумно, поскольку продаю косметику я по очень низкой цене. Не сказала бы, что очень много с этого имею, но зато удалось освободить квартиру от ненужного хлама. Плюс такая "халтурка" не мешает работе.
Валерий, IT-специалист: "Чиню технику"
Я отлично умею обращаться с техникой. Могу починить практически все что угодно. Я работаю в техподдержке, а компания у нас небольшая, по-этому часто образуется много свободного времени. Чтобы не тратить его даром, я ремонтирую разную неисправную технику, которую приносят коллеги: телефоны, DVD-плееры, ноутбуки. Иногда чиню прямо на рабочем месте, но чаще все-таки беру сломанную аппаратуру домой. Беру за услуги совсем немного, ремонтом занимаюсь скорее ради удовольст-вия и чтобы время убить.
Анатолий, инженер "Пишу детские рассказы"
Я пишу детские рассказы, стихи, сказки - у меня хобби такое. Сам я вообще-то технарь, всегда своего творчества стыдился. Но недавно мой друг ушел работать в детскую газету и попросил меня написать пару "поучительных историй". Я и написал. Теперь у меня с газетой постоянное сотрудничество. Поэтому я иногда на работе стихи сочиняю. Порой строчки рождаются в самое неудобное время. Что поделать, вдохновение - штука внезапная. Коллеги все знают, подтрунивают. Спрашивают, когда я книжку издам.
Олег, юрист: "Наладил сайт с консультациями"
Пару лет назад я страдал мечтой об агентстве собственного имени. Но для начала это имя необходимо было сделать, а адвокатская контора, в которой я трудился, почему-то не хотела мне в этом помочь. Пришлось браться за дело самому. Я организовал специальный сайт, где предлагал всем желающим бесплатную онлайн-консультацию. Поначалу я сам писал вопросы, но уже через несколько недель от желающих не было отбоя! Я смекнул, что пора переводить все на коммерческие рельсы, и стал брать плату за "спорные случаи". Все шло просто чудесно, пока мой сайт не обнаружило начальство. Однако я сумел убедить всех в том, что теперь я самый раскрученный юрист. В результате мой сайт перебрался на страницу нашей компании, ну, а я стал ее ведущим юристом.
Светлана, переводчик: "Делаю переводы"
У меня две работы. Заданий хватает и там, и там. Конечно, первым делом я решаю вопросы на основном месте работы, а уже потом смотрю по ходу. Если заданий нет, берусь за тексты от второго заказчика. Сначала было очень тяжело, я никак не могла привыкнуть к дополнительной нагрузке. Раньше я боялась браться за подработку в офисе и делала переводы на выходных. Но потом решила, что отдыхать тоже надо, тем более на любой работе всегда найдется лишний час. Начальство не в курсе, и слава богу.
Источник: www.trud.ru
08.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10951410
Треть россиян грозили работодателю своим увольнением
Как показал опрос, проведенный исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru 26-27 января среди 1800 россиян во всех федеральных округах страны, почти у каждого третьего россиянина возникала ситуация, когда ему приходилось грозить работодателю своим уходом с работы.
Если все способы добиться улучшения условий труда исчерпаны, остается одно: пригрозить работодателю своим уходом. Эта мера хоть и не лишена риска, но во многих случаях помогает добиться желаемого. Такого мнения придерживаются 31% россиян, у которых в жизни уже случались подобные ситуации.
Мужчины идут на такой шаг чаще, чем женщины (36% против 27%). Наибольшее число тех, кто когда-либо ставил работодателя перед выбором, наблюдается среди опрошенных от 30 до 40 лет (38%).
Также можно отметить, что попытки улучшить таким способом свое положение чаще осуществляли участники опроса со средним и высоким уровнем дохода, нежели работники со скромной зарплатой.
При этом многие респонденты отдают себе отчет в том, что, во-первых, применение шантажа не характеризует работника с лучшей стороны, а во-вторых, после такого демарша можно лишиться своего места: "Шантажировать работодателя - это не вариант. Если ты на это идешь, то будь готов к тому, что тебя уволят, как только найдут адекватную замену".
Однако большинство тех, кто пошел на этот шаг (69%), сообщают, что в их случае дело увенчалось успехом: "И работодатель, и я были заинтересованы в результате"; "Я очень ценный работник!" Интересно, что женщины, когда-либо грозившие начальству увольнением, добивались положительного результата чаще, чем мужчины (72% против 66%).
В свою очередь 17% россиян, грозивших работодателю своим уходом из компании, остались из-за этого без работы. В основном респонденты покидали компанию сами после того, как работодатель отказывался удовлетворить их просьбы. "По крайней мере я избавилась от иллюзий по поводу того, что меня ценит руководство этой фирмы.
Я все выяснила и ушла из этой организации"; "Я неоднократно разговаривал с начальником по поводу моей зарплаты, но он все время просил подождать. В конце концов я написал заявление и уволился. И не пожалел", - комментируют они.
Еще 9% респондентов остались в компании, но у многих из них дальнейшая работа в этой организации не сложилась: "Ненадолго"; "Наш отдел все равно сократили".
Никогда не грозили работодателю своим уходом 61% россиян (55% среди мужчин и 66% среди женщин). По их словам, "такой способ не поможет добиться какого-либо результата, разве что поможет упасть в глазах людей", "работодатель должен ценить своего сотрудника и сам предлагать ему более достойные условия труда".
Источник: superjob.ru
08.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10967880
Как уволить сотрудника, не запятнав чести компании
Ни для кого не секрет, что в последнее время сокращения и увольнения сотрудников стали обычным делом. Чаще всего те люди, которым приходится сообщать работникам об их увольнении, выбирают строгий подход, холодно сообщая людям плохие новости. Одни боятся, что работник обратится в разного рода инспекции или даже в суд, если сказать ему что-то не то и потому стараются не говорить лишнего. Другие опасаются столкнуться с гневом или даже с агрессией, ведь реакция может быть самой разной. Но часто слишком осторожные менеджеры оставляют у работников впечатление бездушных людей.
Специалисты рекомендуют постараться смягчить процесс увольнения. Если уж Вы сокращаете сотрудников, то делайте это достойно, не запятнав чести Вашей компании. Обиженный Вашей несправедливостью сотрудник может кинуться искать справедливости. Куда? К конкурентам, например, или, в особо тяжелом случае, - в налоговую инспекцию. Огромный вред репутации фирмы и ее имиджу может нанести волна неконтролируемых слухов, прокатившихся по рынку.
Вот некоторые советы экспертов в области рекрутинга, которые Вам грамотно провести процедуру увольнения и смягчить стрессовую реакцию сотрудника:
1. Говорите правду. Лучше пригласить такого работника в отдельный кабинет и обсудить все наедине. Скажите человеку прямо, что компания больше не может держать его в штате и прокомментируйте финансовые трудности в компании, которые вынуждают проводить сокращения. Если сокращение вызвано экономическими факторами, обязательно подчеркните, что работника увольняют не из-за ошибок или недочетов в его деятельности. Люди ощущают себя лучше, если дать им понять, что решение об их сокращении было непростым, но в конце концов его нужно было принять. В такой момент не следует обсуждать с работником ошибки и недочеты, которые он когда-то допускал, лучше придерживайтесь темы финансового положения компании и сложной экономической ситуации в стране и в мире, которые вынудили компанию сокращать персонал.
Многие специалисты советуют дать работнику время, чтобы выразить эмоции. Одни сердятся, другие могут начать плакать, а третьи вообще никак не реагируют на такие новости. В любом случае, людям нужно время, чтобы понять, что произошло и задать те вопросы, которые необходимо. Не пытайтесь притворяться, что Вы понимаете, что чувствует тот человек, которого Вы увольняете; этим Вы можете разозлить и обидеть и без того расстроенного человека
2. Помогите работнику. Вы можете предоставить увольняемому работнику список компаний, которые занимаются схожей деятельностью, или контакты консультантов кадровых агентств, с которыми Вы работали ранее при поиске некоторых сотрудников. Даже если работники, которых Вы сокращаете, не отличались огромной работоспособностью, дайте им щедрые рекомендации и сопроводительные письма. Не забывайте, что очень важным фактором в данном случае является время, в которое Вы сообщите работнику об увольнении. Здесь мнения специалистов расходятся. Одни считают, что предупреждать об увольнении лучше в пятницу вечером. Но в таком случае работник может провести все выходные, размышляя о плохих новостях, сообщенных ему накануне, а в этом нет ничего хорошего. Другие рекомендуют сообщать об увольнении во вторник или в среду. В этом случае Вы даете человеку шанс обдумать свое нынешнее положение и возможно заняться поисками работы или связаться с консультантами кадровых агентств.
3. Оцените ситуацию и дайте людям время. Некоторые крупные иностранные компании доходят до того, что охрана не пропускает недавно уволенных сотрудников в здание, опасаясь их агрессии по отношению к руководству.
Стоит заранее оценить все риски, связанные с присутствием на рабочем месте специалиста, которого вы увольняете. В порыве гнева он может нанести ощутимый урон фирме. Компьютерщик разрушит сетевую информацию; менеджер скопирует и унесет уникальные базы данных; специалист по рекламе "поработает" с рекламодателями; бухгалтер сообщит о тонкостях налогообложения в контролирующие органы и т.д. Будьте готовы к тому, что увольняемому нужно будет предоставить другое рабочее место на фирме на период передачи дел и поиска новой работы. Однако не доходите в этом до фанатизма. Если Вы проведете увольнение грамотно и обойдетесь с сотрудником должным образом, то подобный эффект можно свести к минимуму.
И не забывайте, что в случае увольнения стоящих сотрудников Вы шокируете не только их самих, но и их коллег по работе. Поэтому дайте людям время. В тот период, когда сокращаемые работники дорабатывают в Вашей компании, позвольте им заниматься поиском работы через интернет и возможно ходить на собеседования. Они будут обсуждать свои успехи с коллегами, и со временем новости о сокращении будут восприниматься уже не так агрессивно.
Возможно, некоторым работникам придется разрешить остаться в компании несколько дольше, чем Вы планировали. Самое главное - это позволить уволенным сотрудникам уйти из компании естественно, чтобы они не чувствовали себя выброшенными за борт. Помогите сотрудникам уйти с достоинством. Служащий не должен думать, что он плохой человек только потому, что его увольняют. Сохраняйте хорошие отношения любой ценой. Никогда не знаешь, где и как Вам придется пересечься. Рамки профессионального мира очень узки, а скандал способен сгубить любую карьеру и даже потопить компанию.
По материалам job25.ru
09.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10979155
Как объяснить HR-менеджеру долгий перерыв в работе
Уже почти год я сижу дома, хотя активно ищу работу. На собеседованиях в компаниях всё чаще спрашивают, почему у меня такой длительный перерыв в работе. Как поступать в таких случаях, что говорить эйчарам? Юрий Ефросинин, коммерческий директор международного агентства по подбору персонала Kelly Services:
- Сам по себе перерыв в работе на полгода в кризис не воспринимается профессиональным рекрутером как проблема кандидата. Для рекрутера или HR-специалиста гораздо важнее понять, каким был предыдущий опыт специалиста и каковы причины смены работы. Поэтому, при подготовке к собеседованию, лучше сделать акцент на своих достижениях, успешных проектах и положительных отзывах руководителей с прежних мест работы.
Придумывать причины вынужденного отсутствия работы не стоит. Опытный рекрутер наверняка поймёт, что ваш ответ неискренен, и может просто не захотеть докапываться до причин. Не будучи уверенным в кандидате, рекрутер перестаёт рассматривать его в качестве потенциального соискателя.
Юлия Лысенко, руководитель отдела предоставления персонала московского филиала лизинговой компании "АНКОР":
- Имеет смысл несколько сменить фокус вопроса. Рекрутеры хорошо осведомлены о ситуации на рынке труда и знают, что полугодовой поиск работы в наши дни не редкость. Не хуже они понимают и то, что при должном упорстве и готовности гибко относиться к условиям рынка работу найти можно быстрее. Вопрос, который они вам задают прежде всего имеет смысл задать самому себе: почему?
Как только вы разберётесь, что именно стоит на пути получения предложения, вы сможете дать рекрутерам более конкретный ответ, который вполне их удовлетворит. Возможно, вы не готовы снижать свои требования к размеру компенсации или вам не хватает ключевого навыка, который необходим всем специалистам вашей профессии. Быть может, вы рассматриваете предложения только от узкого круга компаний или как-то иначе сужаете круг доступных вариантов.
Отвечать на вопросы HR-менеджеров нужно правдиво. Несомненно, можно придумать массу правдоподобных и остроумных вариантов объяснений, что вы делали месяц-три-полгода-год "в отрыве от производства". Но, во-первых, рекрутеры слышат их каждый день и давно успешно отличают фантазии от реальности, а во-вторых, даже самая качественная, но выдуманная причина не поможет вам разобраться, что не получается при поиске работы, а также, что делать, чтобы это изменить.
Галина Полунова, HR-менеджер:
- Перерыв меньше полугода часто вообще не вызывает вопросов, но я, как правило, спрашиваю о причинах, чтобы собрать дополнительную информацию о кандидате. Мне всегда импонирует, если претендент просто перечисляет свои достижения и дела, которые он совершил за время вынужденного отдыха. Мне важно, заполнил ли он это время полезными и содержательными занятиями. Например, бросил курить, прошёл следующий языковой уровень, закончил ремонт в новой квартире и др. И пусть это вполне житейские события, они многое говорят о человеке.
Любую ситуацию можно преподнести в выгодном свете. Закончите на том, что вы уже доделали всё то, до чего руки не доходили раньше и теперь полностью посвятите себя работе, не отвлекаясь на тот же ремонт и не бегая вечерами на языковые курсы.
Я часто слышу от соискателей, что в перерыве они работали на фрилансе. К сожалению, когда доходит до подробностей, какая компания, где можно посмотреть результат работы, выясняется, что кандидату по существу сказать нечего. Поэтому, если у вас нет реальных примеров вашей работы, не вводите HR'а в заблуждение. Это воспринимается как ложь и вызывает негативную реакцию.
Многое зависит от того, как долго человек не работал: месяц, полгода или несколько лет. В последнем случае опасения, что кандидат потерял необходимые навыки, небезосновательны. Особенно это касается IT-специалистов, бухгалтеров, юристов - здесь быстро развиваются технологии, обновляется программное обеспечение, меняется законодательная база и т.д.
Длительный перерыв в работе всегда требует пояснений. Одно дело, если человек активно искал подходящую работу, вёл переговоры с компаниями, может, даже договорился, но в последний момент работодатель отозвал вакансию. Другое - если кандидат начинал собственный бизнес. В этом случае я выясняю, почему человек оставил своё дело, сможет ли вернуться с вольных хлебов и т.д. При этом я всегда стараюсь выслушать кандидата и понять его причины. Сам по себе перерыв в стаже не может служить аргументом для отказа в приёме на работу, но важно понять, что за ним стоит и насколько кандидат соответствует требованиям должности, на которую претендует.
Екатерина Львова
Источник: careerist.ru
10.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10980337
10 способов сохранить зрение без отрыва от компьютера
Работа в офисе опасна для здоровья - это факт. Однако способность позаботиться о себе любимом отличает разумного и дальновидного человека. Поговорим о том, как помочь глазам, если вы вынуждены проводить перед монитором 6-12 часов в сутки.
1. Правильное положение. Отрегулируйте высоту стула. Верхняя панель монитора должна располагаться на уровне глаз, чтобы вы смотрели на экран как бы сверху вниз.
2. Освещение. Тут все давно известно: рассеянный свет плюс, если необходимо, направленный боковой источник. При этом следует избегать бликов на мониторе. Многие любят посидеть за компьютером в темноте - не стоит этого делать, поскольку переводя взгляд с яркого экрана в кромешную тьму за ним, мы заставляем наши глаза перенапрягаться не физиологичным образом. Вообще, яркость монитора не должна превышать яркость фона.
3. Монитор. У ЭЛТ и ЛСД-мониторов есть свои преимущества и недостатки. К сожалению, рядовые сотрудники офисов, как правило, снабжаются самыми дешевыми моделями, которые к тому же служат гораздо дольше, чем это предписано правилами эксплуатации. Первое что необходимо сделать - понизить яркость и контрастность изображения, тем самым нагрузка на глаза резко снижается. Полезно менять эти параметры в зависимости от вида выполняемой работы. Скажем, при просмотре фотографий - увеличить, при чтении почты - уменьшить, а "косынку" раскладывать вполне можно и при 10%-й контрастности. Если несмотря на все ухищрения с настройкой, в конец дня ваши глаза все равно слезятся, монитор нужно поменять. Нет возможности у компании предоставить вам новый согласно вашим пожеланиям - договоритесь с IT-службой и приобретите правильный монитор самостоятельно. На здоровье экономить преступно. А повышение производительности труда быстро вернет вам все затраты. В любом случае, не забывайте регулярно протирать монитор от пятен и пыли специальными салфетками.
4. Питание. Глазам необходимы витамины (особенно А, группа В и С) и микроэлементы (особенно калий). Можно принимать специализированные БАДы или комплексные витамины, но лучше наладить рацион таким образом, чтобы у вас на столе было много овощей, фруктов, меда и качественного масла (предпочтительно оливкового и сливочного). Если верите в особые способности моркови и черники улучшать зрение - налегайте на них.
5. Перерывы. В этом смысле повезло курильщикам, которые устраивают себе передышки каждые час-полтора. Нужно последовать их примеру, причем для этого совершенно не обязательно перенимать плохие привычки, тем более, что курение вредит и глазам тоже. Поставьте на свой компьютер программу-напоминалку или заводите таймер на мобильном телефоне, чтобы через определенные промежутки времени вставать со стула (пройдитесь, сделайте несколько упражнений из комплекса "фитнес в офисе").
6. Отдых для глаз. Во время регулярных разминок старайтесь посмотреть в окно, особенно если там открывается красивый вид. Или украсьте офис картиной или календарем с изображением идиллического пейзажа. Хорошо расслабляет глаза рассматривание стереограмм: чтобы увидеть картинку, необходимо волевым усилием расфокусировать зрение. И не забывайте почаще моргать.
7. Упражнения. Существует множество "глазных" комплексов. Их прелесть в том, что они легко выполняются почти без отрыва от производства. Если вы не знаете, что означают слова "пальминг" и "соляризация", то вам необходимо ознакомиться с разработками Бейтса и Корбетта - американских офтальмологов и вдохновителей всемирного движения за жизнь без очков.
8. Очки-тренажеры и специальные очки для работы за компьютером. Эти девайсы уже опробованы многими людьми, и они не поленились оставить на сетевых ресурсах свои восторженные, сдержанные либо негативные отзывы, на основании которых можно принять взвешенное решение о покупке.
9. Если вы носите очки. Близоруким людям желательно иметь вторую пару очков послабее. Вообще, если у вас уже есть офтальмологический диагноз, то все приведенные выше рекомендации для вас важны вдвойне.
10. Каникулы. Во время отпуска устраивайте своим глазам тотальный отдых от компьютеров. Пореже включайте телевизор, читайте бумажные книги и не играйте в "тетрис" на телефоне. И смотрите почаще в глаза своим близким и любимым людям.
Катерина Смирнова
Источник: rabota.ru
10.02.2010
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10988763
"Почему Вы решили сменить работу?": Что ответить, чтоб Вас приняли!
"Хорошего сотрудника просто так не отпустят!" - уверены кадровые специалисты. Поэтому не удивительно, что вопрос о причине смены работы может стать для кандидата камнем преткновения на собеседовании. Как правильно на него отвечать?
Типичные ошибки соискателей:
- Кандидат критикует и даже поливает грязью своего бывшего работодателя. Даже если это соответствует действительности, у нового руководителя такой ответ вызовет отрицательное отношение. Где гарантия, что, уволившись, этот человек не станет говорить то же самое о нем? Поэтому на работу таких соискателей предпочитают не брать, как бы ни был высок их профессиональный уровень.
- "Мне мало платили" - еще один неверный ответ на вопрос о причине смены работы. Работодатель может подумать, что кандидата ничего, кроме денег, не интересует. А такие соискатели тоже не вызывают доверия.
- "Так сложились обстоятельства, жизнь вообще сложная штука...". Кандидат темнит, отказываясь объяснить причины увольнения. Эта позиция в глазах работодателя выглядит подозрительной, вызывая целый ряд гипотез, начиная от профессиональной непригодности соискателя и заканчивая должностным преступлением.
- "Отдел, где я работал, был полностью расформирован". Несомненно, таким образом соискатель создаст о себе впечатление как о бесперспективном сотруднике, которому даже не предложили другую должность взамен сокращенной.
Правильные ответы:
- "Я успешно трудился в компании более трех лет. За это время я приобрел дополнительные навыки по специальности (окончил курсы, получил второе образование). Но, к сожалению, возможностей для дальнейшего профессионального роста на фирме не было. Поэтому я решил заняться поиском нового места, где мог бы более эффективно использовать свой опыт и квалификацию".
- "Направление, в котором я работал, решено было закрыть. Руководство предложило мне перейти в другой отдел, но я отказался. Хочу приносить пользу именно в той области, где я являюсь специалистом. В любом случае я могу предоставить положительные рекомендации с прошлого места работы".
- Можно сослаться на неудобный график работы (который якобы внезапно изменился), на переезд в другой офис, в результате чего дорога до места работы стала отнимать слишком много времени.
- Можно сказать и про низкую зарплату, но делать это надо осторожно. Речь должна идти о неадекватном сопоставлении вашего вклада в развитие фирмы и вознаграждения за труд. Один из вариантов: "За время моего руководства отделом доход от продаж возрос более чем на 50%. Наша дилерская сеть теперь охватывает 10 регионов страны (а до меня фирма работала лишь на одну область). Я успешно внедрил в работу новый продукт, который быстро завоевал популярность на рынке. К сожалению, моя зарплата за время работы ни разу не индексировалась. Видимо, руководство решило на мне сэкономить. Я предпочел уйти".
Стремясь найти более выгодное место работы, не забывайте, что к "летунам" у нас относятся подозрительно. Частые переходы с места на место могут снизить вашу конкурентоспособность на рынке труда.
По материалам injob.kharkov.ua
11.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10989432
Дважды в одну реку. Стоит ли возвращаться на прежнее место работы?
Оставляя компанию, не зарекайтесь: возможно, когда-нибудь вам придется вновь там работать.
Теплые объятия
Если вы сохранили ровные отношения с начальством, не бойтесь стучаться в знакомую дверь. Зачастую руководство не может предоставить работнику необходимые условия развития. Речь идет не столько о недовольстве зарплатой, сколько о невозможности карьерного продвижения. Проработав на новом месте какое-то время, вы приобретаете дополнительные навыки и опыт, что позволяет руководству рассматривать вас в качестве достойного кандидата. Многие компании приветствуют возвращенцев. Ваше присоединение к родному коллективу работает на положительный имидж фирмы: здесь хочется трудиться.
Не бойтесь косых взглядов. Вы вступаете в команду в новом статусе, и коллеги это понимают. Даже если вы попали под сокращение, возвращение на прежнее место будет для вас куда более оптимальным вариантом, нежели временные подработки или частая смена нанимателей. К тому же не придется тратить время на адаптацию.
Однако помните: редко какая компания стоит на месте. "Меняется стратегия, руководство, подход к делу, - комментирует директор департамента по работе с персоналом розничной сети "Техносила" Борис Резапов. - Это старая новая компания. Поэтому сотруднику придется заново себя зарекомендовывать и многому учиться". Смена начальства - один из самых распространенных мотивов для возвращения: "дурак-директор" больше не будет вас третировать. Возвращаться на прежнее место стоит, если причины, по которым вы были вынуждены покинуть компанию, больше неактуальны.
Месть обидчику
Лучше не рисковать и подумать несколько раз перед тем, как возвращаться в компанию, заставившую вас уйти. Речь идет не о вынужденном и обоснованном сокращении или увольнении по причине действительной профнепригодности, а о выживании работника из коллектива. "Не стоит возвращаться в компанию, руководство которой намеренно создавало невыносимые условия для работы, - рекомендует Борис Резапов. - Не соглашайтесь, даже если вам предложили более высокую должность. Источники конфликта не ликвидированы, и подобное поведение может повториться снова. Попробуйте найти фирму, ценностью которой является уважение к сотрудникам". То же самое касается нарушений правил трудового законодательства или наплевательского отношения к работнику.
Увы, в безвыходной ситуации человек может согласиться на любую должность. Будьте готовы к прохладным отношениям с начальством, наигранному сочувствию коллег. При любой возможности ищите новую работу, развивайте деловые качества, становитесь конкурентоспособным.
Шило на мыло
Одни компании заинтересованы в лояльных сотрудниках, другие вводят запрет на возвращенцев. Особенно острым становится вопрос, когда работник мечется между конкурирующими компаниями. Вряд ли фирма вновь примет перебежчика, явившегося с повинной. Взвесьте все за и против, ищите более выгодные предложения. Подумайте, в каком варианте вас ожидают наибольшие возможности. Прежде чем согласиться на прежнее место, постарайтесь проверить, действительно ли изменилась ситуация в компании.
Наталья Чудова
Источник: trud.ru
11.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10991815
Хочешь, чтоб тебя заметил босс? Начни манипулировать коллегами!
Вы ответственны и честны с коллегами и боссом, но этого никто не ценит - ни повышения, ни уважения сослуживцев вы так и не добились.
Возможно, настало время перестать играть по правилам и начать использовать нечестные приемы? Прежде чем обдумывать возможные способы манипуляции, необходимо понять, для чего вам это нужно.
Как правило, к манипуляции прибегают в двух случаях-либо из желания продвинуться по карьерной лестнице, либо для того, чтобы максимально упростить собственную офисную жизнь.
Карьеру штатного манипулятора лучше всего начинать с завоевания авторитета среди сослуживцев. Для этого вам прежде всего понадобится правильно выстроить отношения с коллегами. Самый легкий способ добиться уважения - начать общаться с коллегами на интересующие всех актуальные темы. Например, в женском коллективе занять место лидера можно, показав себя экспертом в вопросах семьи и отношений.
Как правило, коллеги переносят ваши знания и опыт в нерабочей сфере и на профессиональную деятельность. Давая им советы, вы постепенно заслужите авторитет, которым впоследствии сможете воспользоваться.
Если же вы рассчитываете не только на популярность, но и на продвижение по службе, придется учиться хитрить не только с коллегами, но и с начальством.
Золотое правило любого манипулятора-карьериста - присваивать себе общие успехи. Когда руководитель в очередной раз соберет коллектив, не забудьте упомянуть о своих заслугах.
Чтобы отличиться в глазах босса, затратив при этом минимум усилий, можно присоединиться к проекту, которым занимаются ваши коллеги. После того как вы "влезли" в проект, необходимо показать участникам свою значимость. Если остальные сотрудники уже знают вас как неофициального лидера, руководить проектом вам будет проще.
В том случае, если проект с вашим участием завершился успешно, можете сообщить начальству, что именно вы собрали этих людей и контролировали рабочий процесс.
Ну, а если карьерный рост вас не интересует и вы просто хотите меньше работать, смело эксплуатируйте наивных коллег. Существует огромное количество способов заставить другого сотрудника поработать вместо вас. Самый эффективный - заставить человека почувствовать свою вину. К примеру, вы можете "напомнить" коллеге о несуществующем обещании выполнить какое-либо задание.
Если собеседник начнет возражать и доказывать свою невиновность, опытный манипулятор ответит, что у него сейчас нет времени это обсуждать. В итоге жертве ваших интриг не останется ничего, кроме как скрепя сердце взяться за выполнение работы.
Денис Чистяков
Источник: trud.ru
11.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10989835
Стоит ли вводить dress-code для сотрудников?
Внедрять dress-code целесообразно, если этого требует характер работы специалистов. Например, менеджеру банка не пристало появляться перед серьезными деловыми партнерами в джинсах. Нередко от первой встречи зависит дальнейшее сотрудничество, и внешний облик играет не последнюю роль.
Разрабатывая стандарты, стоит исходить из здравого смысла и специфики деятельности компании, а также из здравого смысла. Чаще всего в офисе рекомендуется деловой стиль одежды. Однако в пределах организации могут предъявляться разные требования к внешнему облику сотрудников секретариата и службы технической поддержки, хозяйственного отдела, курьерской службы. Если нормы различны для отдельных категорий персонала, то это следует обязательно указывать во внутреннем положении или приказе.
Чего не следует носить на работе
Сложности появляются, когда деловой стиль начинают подробно расписывать. К примеру, в положении одной крупной компании о правилах внешнего вида допускалось ношение юбки с блузкой. Затем следовала такая фраза: "Не любая юбка с блузкой являются деловым костюмом". Других пояснений не было. В другой компании не разрешалось носить юбку, длина которой не достигает колена на ширину ладони и более. Чья ладонь будет считаться эталоном, также не уточнялось. Подобных формулировок желательно избегать. Лучше просто перечислить одежду, ношение которой в офисе не приветствуется.
Так, в нашей компании в перечень неприемлемой одежды включены шорты, топики, декольтированные платья, шлепанцы, кроссовки и пр. При разработке правил, мы исходили из специфики работы компании: встречи с клиентами, партнерами, проведение профессиональных конференций, семинаров, брифингов.
Опираясь на представления об общепринятых нормах, можно использовать и такие понятия, как: "чистый", "аккуратный", "строгий" и т. п. Не смотря на некоторую неконкретность, эти определения вызывают мало споров и непонимания среди персонала. Они подойдут для описания неделового стиля одежды, который многие компании допускают по пятницам. "Свободная пятница" или "правило гражданки" - как раз и подразумевают опрятный, аккуратный и чистый внешний вид, отличный от делового.
Как внедрить dress-code в компании
В западных компаниях правила dress-code принято закреплять в контракте. В отечественных фирмах иной менталитет и условия работы, поэтому строгие требования к соблюдению dress-code встречаются редко. Если организация официозна, необходимо ввести формализованную систему правил. Если компания более демократична, то возможны сочетания официальных и неформальных методик внедрения. Инструкции с указанием всех обязательств и прав, а также санкции за их нарушение, нужно довести до каждого сотрудника. Поручить эту работу можно HR-службе или руководителям структурных подразделений. Обычно инструктаж проводится в форме беседы, в ходе которой сотрудника знакомят с утвержденными правилами или иными внутренними документами компании. Они могут называться по-разному: "корпоративный кодекс", "правила этики", "конституция компании".
Когда правила введены, следите за их выполнением, регулярно знакомьтесь с отчетами ответственного лица. Если вы сделаете исключение для экстравагантного специалиста PR-отдела или бывшего панка из курьерской службы, не ждите от остальных сотрудников ревностного исполнения ваших требований.
Как преодолеть сопротивление персонала
Часто новые правила вызывают сопротивление персонала. Причина в том, что некоторые работники строят отношения с компанией на рациональном уровне, считая, что их отдача работе и отдача от организации должны быть эквивалентны. Например, руководство небольшой фирмы предприняло попытки ввести внутренние правила делового стиля одежды. Это вызвало большое сопротивление и недовольство сотрудников информационно-технического отдела, которым было "удобно ходить на работу в свитере и джинсах". Нововведение было вполне оправдано, так как эти сотрудники тесно и часто общались с клиентами. Однако ни разъяснительные беседы, ни санкции ситуацию переломить не могли. Некоторое время спустя руководство провело обучение специалистов отдела методам эффективного делового общения, разработав долгосрочный план повышения квалификации сотрудников. Уже на следующий день "бунтари" явились на работу в деловых костюмах и галстуках. Они почувствовали внимание к своим проблемам со стороны руководства, серьезную заинтересованность в своем развитии.
Источник: injob.kharkov.ua
11.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10990141
JobsMarket: 15 золотых правил поведения на собеседовании
Наш характер есть результат нашего поведения, - сказал Аристотель. Не нужно быть тонким психологом, чтобы определить нрав человека по его манере вести разговор. Жесты, мимика, интонации обычно говорят сами за себя. Для того чтобы при первой встрече рекрутер разглядел в вас классного профессионала, развитую личность, культурного, образованного, а значит, нужного компании человека не достаточно иметь огромный опыт работы за плечами и блестящие рекомендации в папке, необходимо еще кое-что. Немецкие специалисты в области кадрового дела предлагают ряд правил, придерживаясь которых, Вы сможете произвести благоприятное впечатление на любого самого требовательного и капризного работодателя.
Итак, 15 золотых правил поведения на собеседовании:
1. Всегда приезжайте на собеседование чуть раньше положенного срока - за 5-10 минут до времени, назначенного вам рекрутером. Пятиминутная передышка между поиском нужного офиса и серьезной беседой нужна для того чтобы собраться с мыслями, морально подготовиться к предстоящему интервью и оценить окружающую обстановку.
2. Не нужно стучать в дверь кабинета Вашего будущего начальника слишком сильно. Казалось бы, мелочь, однако излишне громкий стук может характеризовать вас, как бестактного и чересчур самоуверенного человека.
3. Перед тем как начать беседу обязательно представьтесь. Назовите свое полное имя, не нужно говорить "Меня зовут Сергей", - это звучит не слишком серьезно.
4. Не совершайте жест рукопожатия первым, не каждый человек готов к немедленному телесному контакту. Однако если собеседник протягивает вам открытую ладонь, пожмите ее, но не сжимайте и не трясите руку.
5. Садитесь только после приглашения. 6. Если Вам предложат сигарету, вежливо и "без разглагольствований" откажитесь, даже если вам очень хочется курить, или собеседник настаивает на дружеской трубке мира. Подумайте, возможно, это всего лишь уловка опытного кадровика, а в компании и вовсе запрет на курение.
7. Предложения выпить воды или кофе принимайте смело. Но только воды, ни за что не соглашайтесь на стопку водки или бокал вина.
8. Ваша поза во время беседы должна быть естественной, сидите ровно на всем стуле, не нужно ютиться на краешке, и ни в коем случае не покачивайте стул.
9. Держите зрительный контакт с собеседником. Опущенные в пол глаза свидетельствуют о вашей закрытости; бегающие зрачки говорят о лжи; а невнимательный и рассеянный взгляд указывает на отсутствие интереса к разговору.
10. Не пытайтесь доминировать в разговоре. Спокойно и без резких эмоциональных всплесков отвечайте на вопросы собеседника.
11. Будьте дружелюбны и внимательны во время беседы, не отвлекайтесь на внешние раздражители.
12. Если вы что-то не расслышали, не стесняйтесь переспросить. Хуже, если на поставленный вопрос вам нечего будет ответить вследствие непонимания.
13. Говорите не слишком быстро и не слишком медленно. Ваша речь должна быть отчетливой и вразумительной.
14. Избегайте языка жестов, иностранных слов, ненормативной лексики и сленга.
15. И последний совет: не рассматривайте собеседование только как вступительный экзамен для поступления на работу, любое общение с работодателем - неоценимый опыт. После встречи проанализируйте свое поведение и реакцию собеседника, подумайте над своими ошибками и, как говорится, дорогу осилит идущий!
При подготовке статьи были использованы материалы jobscout24.de
Copyright (c) JobsMarket, 2007 // Публикация статьи возможна только с прямой ссылкой на www.jobsmarket.ru. Публикация без данной ссылки будет рассматриваться как нарушение авторских прав и Пользовательского соглашения JobsMarket
11.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10989643
Если работа не в радость, увольняться или терпеть?
Профессиональное выгорание - что это такое и как с этим бороться? Стоит ли сегодня, учитывая кризисную ситуацию, решаться на кардинальные меры - увольняться, например? А если не вести речь о смене деятельности, то как выйти из состояния, когда работа не в радость?
Наталья Прокофьева, генеральный директор "Консалтинговой группы "Ай Кью персонал":
Синдром профессионального выгорания или, как его еще называют, синдром эмоционального выгорания прежде всего связан со стрессом на рабочем месте. Чаще всего он проявляется, когда возникают противоречия между человеком и предъявляемыми к нему требованиями. Причинами профвыгорания могут стать такие факторы, как высокая рабочая нагрузка, отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег и начальства, недостаточное вознаграждение за работу, невозможность влиять на принятие решений, двусмысленные, неоднозначные требования, постоянный риск штрафных санкций, однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность, необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реальным, отсутствие выходных, отпусков и интересов вне работы. Человек теряет интерес к работе, появляется апатия и раздражительность.
Решать эту проблему можно по-разному. Для начала попробуйте выяснить причины, связано ли ваше состояние с самой работой или виноваты взаимоотношения в коллективе. Затем оцените, поправима ли ситуация, что для этого нужно сделать. Постарайтесь дать себе честный ответ на вопрос: стоит ли эта работа моих усилий? Если вы в этом усомнитесь, то, наверное, стоит сменить сферу деятельности, ведь ваше психологическое благополучие важнее.
Однако необходимо понимать, что синдром профессионального выгорания - это достаточно серьезная психологическая проблема, и, столкнувшись с ней, не стесняйтесь обращаться к специалистам, психологи помогут вам принять решение, а также подскажут, в каком направлении развиваться дальше.
Светлана Катаева, генеральный директор Группы Поиска Персонала "ТРИЗА Exclusive-Санкт-Петербург":
Профессиональное выгорание - очень серьезный и комплексный вопрос, причем столкнуться с этой проблемой могут даже самые успешные специалисты. В первую очередь профессиональному выгоранию подвержены представители так называемых помогающих профессий, которым приходится взаимодействовать с большим количеством людей.
Важно разобраться в себе, и если стала посещать апатия и одновременно накапливаться усталость, которая не проходит после отдыха, очень важно понять причины возникновения всего этого. Необходимо быть честным с самим собой, не отмахиваться от накопившихся проблем, а попытаться проанализировать их. Лучше обсудить это с близкими вам людьми, друзьями, в некоторых случаях - с посторонним человеком (психологом). Если истоки вашего недовольства собою (текущей работой) не связаны эмоционально с конкретной причиной, которую необходимо устранить для улучшения ситуации, то проблема может быть глубже, и, возможно, тогда стоит подумать о смене деятельности. При правильной диагностике первопричины я бы рекомендовала, несмотря на кризис, рисковать и пробовать найти себя на новом поприще. Ведь в конечном итоге нелюбимая работа не сможет приносить вам чувство эмоциональной удовлетворенности и стабильности в будущем. Разорвать замкнутый круг можно только выйдя из него. К сожалению, не у всех хватает смелости сделать этот шаг.
Денис Карандашев, директор по организационному развитию и управлению персоналом Медицинского центра "XXI век":
Ни разу за 16 лет работы в сфере управления персоналом не сталкивался с сотрудниками, о которых мог бы сказать - "профессионально выгорели", хотя сам термин в ходу у психологов более 35 лет. Он означает разного рода негативные эмоциональные, поведенческие и социально-психологические проявления, связанные с работой. Правда, эти проявления могут быть обусловлены разными ситуациями.
Случается, что сотрудник негативно воспринимает свою работу. Усталость, переутомление, низкая зарплата, недостаток или избыток квалификации, несовершенная система стимулирования, напряженные отношения с коллегами, подчиненными или руководством, невозможность реализовать себя или что-либо изменить в своей работе, отсутствие карьерного роста, обратной связи, выполнение работы, вызывающей постоянный стресс и перенапряжение, негативное влияние работы на личную жизнь, - все это может привести к развитию синдрома профессионального выгорания. У каждого свои причины, заставляющие с нетерпением ждать выходных и с тоской думать о начале рабочей недели... Но каждый может найти и свой собственный способ избавиться от негативных переживаний, связанных со службой. Если же думать об увольнении, нужно четко представлять, улучшит ли это ваше состояние: каковы шансы найти работу, которая бы больше устраивала, и не сменится ли хандра, вызываемая ненавистной ныне деятельностью, отчаянием от безденежья и безработицы. Источник: Вакансия.ру
11.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11002617
Я не трус, но я боюсь! Как умерить волнение во время собеседования?
Если Вы чувствуете напряженность, ее можно разрядить, открыто сказав об этом своему собеседнику. Беспокойство уменьшается, когда о нем говорят вслух.
Существует немало психологических приемов уменьшения скованности, вот некоторые из них:
"Я - представитель". Представьте себе, что Вы говорите не от своего имени, а по распоряжению солидной организации. Или защищаете не свои интересы, а другого человека (например, требующего вашей защиты и опеки).
"Зеркальная" поза. Психологически Вы настраиваете собеседника на одну волну с Вами, если, как зеркало, ненавязчиво отражаете его жесты.
"Я играю роль". Это популярный психологический прием действует, когда вы на некоторое время внушаете себе, что Вы актер, осваивающий новую роль. Или разведчик, поставивший перед собой цель устроиться на военный объект. Если относиться к нему с разумной долей юмора, прием обычно не вызывает затруднений.
"Все позади". Убедите себя, что все уже решено в Вашу пользу, а теперешний разговор - просто приятная формальность.
"Предварительные репетиции". Замечено, что действие повторенное много раз, теряет свою остроту. Будущий диалог Вы можете несколько раз "отыграть" с кем-нибудь из друзей и близких или хотя бы перед зеркалом. У предварительных репетиций, кроме психологических, есть и другие практические результаты: Вы отметите и устраните спои слабые места, сделаете более заметными сильные стороны. Перед собеседованием полезно ответить самому себе на вопросы, которые могут быть заданы:·
Почему Вам интересна именно данная вакансия?
Расскажите о себе то, что считаете нужным.
Каковы Ваши основные сильные стороны?
Каковы Ваши основные слабости?
Какое содержание работы Вы больше всего интересно?
Какого рода достижения и результаты работы доставляют Вам наибольшее удовлетворение?
Какова причина Вашего увольнения с предыдущего места работы?
Что Вам нравилось больше всего, а что меньше всего на прежней работе?
Расскажите о коллективе, в котором Вы работали.
Почему Вы считаете, что соответствуете данной должности?
Чего Вы ожидаете от данной работы?
Какую практическую пользу Вы можете принести нашей компании?
Независимо от того, ищете ли Вы работу впервые или это очередной этап Вашей профессиональной карьеры, необходимо разработать стратегию поиска и получения рабочего места, которым бы Вы были удовлетворены.
В конечном счете все зависит лично от Вас, поэтому прежде чем искать работу, постарайтесь как можно более объективно оценить себя и свои возможности. Данные рекомендации позволят провести самооценку, чтобы в дальнейшем Вы могли полностью реализовать свои возможности, а сам процесс работы приносил Вам радость.
Источник: prof-al.ru
12.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11003843
Юмор: Как правильно читать характеристики с прежних мест работы
Читаем между строк, или Что на самом деле написано в харастеристике вашего нового сотрудника:
ОБЛАДАЕТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВЫСОКОЙ КВАЛИФИКАЦИЕЙ - Сегодня не сделал больших глупостей.
РЕВНОСТНЫЙ, УСЕРДНЫЙ РАБОТНИК - Упрям, как осел.
ХАРАКТЕР ОБЩИТЕЛЬНЫЙ - Часто поддает.
ИСПОЛЬЗУЕТ КАЖДУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ДЛЯ СВОЕГО РАЗВИТИЯ - Часто поддает с начальством.
ОБЛАДАЕТ НЕОГРАНИЧЕНЫМ ПОТЕНЦИАЛОМ - Хрен выгонишь до пенсии.
ЖИВОЙ УМ - Удачно придумывает отмазки.
НЕ ВСЕГДА ТОЧНО ИСПОЛНЯЕТ УКАЗАНИЯ РУКОВОДСТВА - Соображает лучше начальства.
ТАКТИЧЕН - Знает, когда надо заткнуться.
К РЕШЕНИЯМ ЗАДАЧ ПОДХОДИТ ТВОРЧЕСКИ - Всегда найдет кого-нибудь, чтобы тот выполнил его работу.
С ГОТОВНОСТЬЮ СОГЛАШАЕТСЯ РАБОТАТЬ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ - Жена стерва.
АККУРАТЕН, ВНИКАЕТ ВО ВСЕ ДЕТАЛИ - Зануда
ОБЛАДАЕТ СВОЙСТВАМИ ЛИДЕРА - Любит поорать на рабочем месте.
ОСТРОУМЕН, С БОЛЬШИМ ЧУВСТВОМ ЮМОРА - Постоянно торчит на Башорге.
БОЛЬШИЕ ОРГАНИЗАТОРСКИЕ СПОСОБНОСТИ - Приходит вовремя на работу.
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЛОЯЛЕН - Никуда больше устроиться не способен.
СВОЮ РАБОТУ ЛЮБИТ - Вполне можно платить ему меньше.
ЧАСТО КОНСУЛЬТИРУЕТСЯ С КОЛЛЕГАМИ И РУКОВОДСТВОМ - Всех задолбал.
ДАЛЕКО ПОЙДЕТ - Имеет родню в дирекции.
ПЕРСПЕКТИВЕН, ДОЛЖЕН ПОЙТИ ДАЛЕКО - Да, и подальше, пожалуйста, подальше.
ЭФФЕКТИВНО ИСПОЛЬЗУЕТ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ - Часто смотрит на часы.
ИЗОБРЕТАТЕЛЕН - Всегда найдет сто причин, чтобы делать что угодно, только не то, что требуется.
ЗАСЛУЖИВАЕТ ПОВЫШЕНИЯ - Позарез нужна новая ставка.
СТРОГ, ДИСЦИПЛИНИРОВАН, ВЕРЕН СВОИМ ПРИНЦИПАМ - Бывший комсомольский работник.
По материалам master-class.spb.ru
12.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11003640
ТОП-5 кошмарных начальников. Какой ваш?
Многие подчиненные обвиняют своих начальников в некомпетентности, хамстве и банальном вампиризме. Однако, перефразируя классика, каждый плохой босс плох по-своему. Какие же самые распространенные виды кошмарных начальников существуют? И как с ними бороться?
Слабое звено Этот начальник, если вдуматься, не так уж и плох. Вот только панически боится вызвать неудовольствие вышестоящего руководства. Вам в этой ситуации нужно стараться не попасть между "молотом и наковальней". Если, к примеру, вы выполните работу хорошо, по мнению вашего непосредственного босса, а вышестоящий начальник сочтет ее недостаточно качественной, то вам может серьезно достаться. Стремясь умаслить своего руководителя, ваш шеф может быть весьма жесток. Ни слова против Этот тип начальника не приемлет возражений - в любой форме, по любому поводу. Даже если вы будете спорить с ним в полной уверенности в своей правоте - ваши аргументы будут проигнорированы, а вы сами рискуете получить суровое взыскание. Что делать, если ваш босс - тиран? Вряд ли вы сумеете изменить его поведение, поэтому остается один выход - пожаловаться на него в отдел кадров или его вышестоящему начальнику. Однако имейте в виду - если в компании деспот на хорошем счету, вся эта операция может закончиться вашим увольнением. Босс-разгильдяй Такой начальник - настоящий феномен. Непонятно, как он держится в компании, ведь он настолько ленив, что все его дела выполняют подчиненные, счета оплачивает секретарша, и она же выполняет массу мелких поручений, не относящихся к ее работе. Случается, что и деньгами компании такой босс распоряжается как своими собственными. Работать бок о бок с таким шефом непросто - ведь порой совершенно неизвестно, чего от него ожидать. Он может давать вам поручения и тут же о них забывать, а через месяц, неожиданно вспомнив, потребовать отчета. Самый лучший вариант для подчиненного такого шефа - постараться перейти под начало другого, более надежного, руководителя. Иначе вы рискуете привыкнуть к ощущению жизни на пороховой бочке. Актер в кресле Лучшее развлечение для такого босса - публично унизить подчиненного, а самому сыграть роль компетентного и всезнающего руководителя. Часто у него есть "любимчики" - те, кто постоянно становится объектом насмешек. Но время от времени перепадает и остальным сотрудникам. Для такого начальника обычная практика - собрать весь коллектив, чтобы "пропесочить" кого-то из подчиненных. Что делать, если вы попали под начало такого человека? Во-первых, подумать: готовы ли вы тратить нервы на то, чтобы с ним бороться. Если нет - лучше подыщите себе другую работу или попросите у вышестоящего руководителя перевести вас в другой отдел. Если же вы хотите остаться здесь - начинайте спорить с начальником. Когда он будет пытаться вам публично осмеять - не молчите, а парируйте. Не исключено, что после нескольких таких случаев он вас даже начнет уважать. Конкурент под боком Есть тип руководителей, которые воспринимают спехи подчиненных не как нечто положительное, а как угрозу для собственного положения в компании. За отлично выполненную работу такой босс вас вряд ли похвалит. Скорее - найдет, к чему придраться, и подробно вам это расскажет. А как же иначе - а вдруг вы возомните, что можете справиться и с его работой, и решите занять его место? Что делать, если ваш руководитель относится к этому типу? Прежде всего, не позволяйте ему понижать вашу самооценку. Говорите себе, что вы компетентны, вспоминайте, как отзываются о вашей работе коллеги. А если при случае у вас действительно возникнет возможность посоревноваться за кресло менеджера - рискните. А вдруг получится? Елена Ситникова
Источник: w2w.com.ua
12.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11002996
Офисная золушка. Как не стать рабом на офисной платации!
Главная героиня сказки Шарля Перро - Золушка, прозванная так потому, что в доме ей всегда поручалась самая трудная и черная работа. Благодаря Доброй Фее, она смогла попасть на пышный бал в королевском дворце. Там она встретилась с Принцем, который в нее влюбился и забрал ее в свой дворец. Однако Золушки встречаются не только в сказках, но и в жизни. И хотя Трудовой кодекс не содержит понятие "офисная Золушка", на практике - это очень распространенное явление в сфере трудоустройства.
Где бы вы ни работали, вокруг вас всегда будут встречаться люди, которые станут спихивать на вас свои обязанности. Это и означает быть офисной Золушкой: когда вы за все отвечаете и всем должны, а вас "напрягают" все больше и больше. И хотя Золушка - существо женского пола, в офисе эту роль могут поручать и мужчинам, и женщинам. "Звезды" не согласны на рутину
Некоторые организации ищут Золушек еще на этапе собеседования. Происходит это в том случае, если в данной фирме большое количество работников возомнили себя "звездами" и сейчас им нужен человек на выполнение текущей работы. Например, в фирме может быть большое количество менеджеров, которые отказываются заниматься "холодным обзвоном" и просто сидят на телефоне, ожидая, когда заказы свалятся к ним с неба. В этом случае разленившиеся менеджеры могут настоять на том, чтобы на поиск клиентов выделили отдельного человека.
На самом деле, конечно, "грязной", "текущей" работы бояться не нужно. Даже выполнение рутинных моментов позволяет лучше понять сущность процессов в организации, овладеть новыми знаниями. Например, если вы устроились бухгалтером, то даже обычная поездка в банк позволит вам лучше познакомиться с денежными операциями. А если вы работаете администратором, то встреча солидных гостей даст вам представление о правилах общения в высоком обществе. Однако всякой рутине должен быть предел. Золушки тем и отличаются от обычных работников, что их, Золушек, нещадно эксплуатируют, не ставя их зарплату в зависимость от объема выполненной ими работы. Например, вы можете составлять отчеты, проводить летучки, оформлять чужие заказы - и не получать за это ни копейки дополнительных денег.
Однако этого мало: на Золушку обычно навешивают работу, не предусмотренную должностными инструкциями. Например, в вашей должностной инструкции может быть написано, что вы обязаны проводить ознакомление новых сотрудников с рабочим местом. Однако на деле может оказаться, что вам вменили в обязанность не просто ознакомить сотрудников с новым для них делом, а полностью обучить их.
Аврал - как оправдание собственной безынициативности
Офисной Золушке навязывают авральную работу. Если у других работников есть возможность передохнуть, то офисная Золушка должна трудиться так, как будто бы она (он) постоянно ликвидирует аварии на объектах. То есть вы не просто выполняете свои функции, а все время на пределе своих возможностей. Вас ставят в положение гонщика "Формулы-1".
Кроме того, Золушку обязательно кормят обещаниями. Такому работнику все время говорят, что скоро трудные дни закончатся, что не за горами светлое будущее, что нужно еще чуть-чуть поднатужиться - и начнется совсем другая жизнь. Однако на деле все остается по-прежнему.
Некоторым людям нравится оставаться в должности Золушки, потому что они таким образом избегают ответственности, не берут на себя бремя принятия решений. Кроме того, им нравится страдальческое положение: в своем страдании они находят объяснение и оправдание собственной лени и безынициативности. Иногда существование Золушки санкционировано начальством: администрация знает, что есть работник, который за всех отдувается, но не обращает на это внимания. Но иногда бывает, что появление в коллективе Золушки - факт личных взаимоотношений внутри фирмы, когда одни сотрудники манипулируют другими, нещадно эксплуатируя их, пользуясь их добротой или слабостью.
Как на этапе собеседования понять, что вас хотят сделать Золушкой:
- Вас спрашивают, не боитесь ли вы черной работы. Вы говорите, что нет. Но работодатель не унимается и говорит, что работы будет много, а денег - не очень, при этом у него на лице царит самодовольная улыбка;
- Вам называют ваши обязанности, но когда вы пытаетесь уточнить что-то - говорят, что проще это будет выяснить на месте;
- Вам говорят, что именно вы обязаны будете делать (перечень дел), но по своему предыдущему опыту вы знаете, что одному человеку с этой работой не справиться;
- Вы узнаете, что на должности, на которую вы претендуете, - ужасная текучка и люди больше одного-двух месяцев не выдерживают.
Как избавиться от обязанностей Золушки:
Вы можете выбрать одну из двух стратегий, а именно - начать бороться с этой тенденцией или переложить обязанности Золушки на другого человека: говорите, что вы не сможете справиться с этой работой; завляете, что это не предусмотрено должностной инструкцией; сообщайте, что есть люди, которые справятся с этим лучше вас; притворяйтесь, что вы ничего не понимаете; ссылайтесь на болезнь. Если вы чувствуете, что вас эксплуатируют больше, чем других, и вам надоело быть "прислугой", то:
1. Приготовьтесь писать заявление об уходе: у вас в руках всегда должен быть этот последний, решающий аргумент.
2. Знайте, что вам предстоят тяжелые переговоры: возьмите себя в руки, не повышайте голоса, выдвигайте только рациональные аргументы и соблюдаете полное спокойствие.
3. Спокойно и рассудительно распишите на бумаге, чем именно вы занимаетесь и почему это вам не подходит: например, что это не соответствует вашей квалификации или противоречит предыдущим договоренностям.
4. Начните подыскивать себе новое место работы, которое больше вам подходит.
5. Проанализируйте, в чем ваша собственная вина и в чем слабость вашего характера: ведь отчасти это вы сами способствовали тому, что вас сделали Золушкой. Может, вы излишне наивны, или трусливы, или доверчивы? Может, недооцениваете себя? Сделайте выводы и больше не попадайтесь на эту удочку. Родион Чепалов
Источник: vacansia.ru
12.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11020582
JobsMarket: Офисная травля: как терпеть издевательства на рабочем месте
Моббинг, - так сегодня называют травлю. Термин этот еще в 1963 году ввел австрийский зоолог Конрад Лоренц. Изучая поведение домашней птицы, он заметил, что один гусь внезапно начал подвергаться нападкам со стороны сородичей. Он стал изучать причины и следствия такого поведения и выяснил, что агрессия связана с неприятием отличий, внешних или внутренних.
Что такое моббинг?
Моббинг - это всяческие притеснения, унижения, издевательства и травля одного человека другими. Если у Вас обидное прозвище в коллективе, если за спиной или даже в лицо коллеги оскорбляют и дразнят Вас, если соседи по офису бросают на Вас косые взгляды, не зовут с собой на обед, на чай, на перекур, да и вовсе не разговаривают с Вами, - есть повод задуматься; быть может, именно Вы - жертва моббинга. Исследователи Федерального института профессиональной безопасности и здравоохранения в ходе социологического исследования выяснили, что в Германии травле со стороны коллег подвержены примерно 3% всех работающих. Социологи также выявили, что 40 % "гонимых" было трудно наладить отношения в коллективе, а 20% жертв моббинга часто и подолгу болели и не выходили на работу.
Каковы возможные последствия моббинга?
Депрессия, бессонница, беспокойство, нарушение аппетита, регулярные мигрени - типичные симптомы психологически преследуемых людей. Таким людям необходимо постоянное дружеское общение и моральная поддержка. По словам психолога Джозефа Швикерата, если вовремя не заметить и не оказать психологическую помощь затравленному человеку, он может потерять не только уверенность в себе, но и способность осязания и обоняния.
Закон на стороне жертв?
Как бороться с обидчиками? Самые убедительные рассказы о травле, к сожалению, вряд ли смогут послужить достаточным основанием для судебного разбирательства даже в Германии, а у нас в России тем более. Но если Вы все же решили обратиться в суд, то в таком деле может помочь лишь наличие свидетелей-коллег. Исходя из личного опыта прокура и специалиста по трудовому праву Томаса Шмидта, крайне редко кто-то из сотрудников соглашается дать показания и выступить свидетелем в таком опасном для репутации деле; поддержку среди коллег находят только 10% жертв. Ведь люди в столь нестабильное время больше всего боятся лишиться работы.
Какие тут могут быть доказательства?
Шмидт советует тщательным образом вести дневник; следует записывать все факты травли с указанием точных дат, времени и участников. По мнению прокурора, только точность и честность могут произвести должное впечатление на судей. Дневник, электронные письма, записанные на диктофон угрозы это конечно хорошо, но недостаточно для того, чтобы искать защиты в суде. По-настоящему вескими причинами могут стать только вовремя снятые побои, полученные во время нападок со стороны разбушевавшихся коллег.
К кому обратиться?
Ни в коем случае не устраивайте личную расправу. Как бы ни было тяжело и горько, не прибегайте к помощи силовых приемов. Самый верный способ избавиться от обидчиков - сменить работу. Но если это в силу каких бы то ни было причин невозможно, то необходимо срочно принимать меры, поговорите с начальником и с самими коллегами, обратитесь к психологу. Разумеется, в Германии у людей "отбившихся от коллектива" больше возможностей для защиты. Там помимо психологической помощи и поддержки со стороны судебных структур есть даже специальные реабилитационные центры для людей с тяжелыми психологическими травмами. Но и в России есть куда обратиться. Если Вы стали жертвой психологических нападок, травли, унижений, оскорблений со стороны коллег, директора или даже подчиненных, Вы можете обратиться по телефонам бесплатной психологической помощи, где опытные специалисты помогут и расскажут, как бороться с офисными тиранами. Бесплатный телефон неотложной психологической помощи в Москве- 051. Бесплатные телефоны горячей линии Центра экстренной психологической помощи МЧС России в Москве: (495) 626-37-07, в Санкт-Петербурге: (812) 718-25-16.
При подготовке статьи были использованы материалы karriere-journal.monster.de
Copyright (c) JobsMarket, 2007 // Публикация статьи возможна только с прямой ссылкой на www.jobsmarket.ru. Публикация без данной ссылки будет рассматриваться как нарушение авторских прав и Пользовательского соглашения JobsMarket
15.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11018747
Демарш несогласных. Как убедить подчиненных в необходимости нововведений.
В целях оптимизации работы вы затеяли ряд нововведений в своем отделе. Но вот беда: ваши подчиненные не согласны с изменениями - устраивают саботаж, ворчат и просто не хотят работать. "Труд" дает четыре совета, как из противников их превратить в союзников.
Прояснение мотивов
Обязательно разъясните своим подчиненным и сослуживцам, почему было принято то или иное решение. Если, к примеру, ваши коллеги никак не хотят принимать новых сотрудников, следует сказать о том, что начальство недовольно нынешними результатами и надеется, что теперь отдел начнет работать более продуктивно.
"Для того чтобы изменения были приняты, подчиненные должны либо участвовать в их разработке, либо четко понимать собственную выгоду. Необходимо объяснить, какую именно пользу из грядущих изменений может извлечь каждый, - советует Вероника Ярных, генеральный директор Центра управленческих компетенций. - В первую очередь нужно объяснить сотрудникам во всех деталях, какие именно изменения предстоят и чем они были вызваны".
Интимная беседа
"После того как вы рассказали всем сотрудникам об изменениях на общем собрании, лучше всего встретиться со всеми по отдельности и объяснить каждому его личную выгоду, - рекомендует Вероника Ярных. - Прежде всего это необходимо, чтобы избежать всевозможных слухов и сплетен".
Чем меньше слухов, тем меньше и сопротивление реформам. К тому же индивидуальный подход создаст более доверительную атмосферу, что позволит вам гораздо быстрее достучаться до каждого.
Товарищ по несчастью
Если работники продолжают упорствовать, несмотря на все ваши доводы, попытайтесь просто поставить их перед фактом. Хотят они того или нет, но решение уже было принято, отменить его вы не в силах. "Необходимо понимать, что если речь идет о каких-либо важных стратегических решениях, которые уже были приняты наверху, не имеет смысла обсуждать с исполнителями полезность и возможность грядущих преобразований, - поясняет Вероника Ярных. - Внутри отдела необходимо оговорить то, какие изменения последуют для самих сотрудников и как приспособиться к жизни при изменившихся правилах игры".
Покажите подчиненным, что в данном случае вы с ними по одну сторону баррикад, и предложите совместно обсудить то, как изменится ваша офисная жизнь в новых условиях. Такой демократичный подход должен смягчить оппонентов.
Дайте больше свободы
Если сотрудники вашего отдела никак не могут смириться с нововведениями, необходимо прежде всего понять, что именно их не устраивает. Может быть, у них как у исполнителей есть собственные идеи относительно того, как реализовать те или иные планы.
Если у вас есть возможность дать сотрудникам право выбора, не пренебрегайте ею. "Если вы поставите перед сотрудниками задачу и позволите им самостоятельно выбрать инструментарий для достижения заданного результата, у них возникнет чувство сопричастности к реформам, - поясняет Вероника Ярных. - Как правило, такая возможность существует у руководителей в компаниях с демократичным типом управления. Но даже если в вашей компании принят авторитарный стиль, у вас есть определенная степень свободы в рамках вашего отдела".
Свобода самостоятельно выбирать инструменты и способы реализации идей позволит вовлечь в процесс даже самых непримиримых противников нововведений.
Александра Ильина
Источник: trud.ru
15.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11020183
Уйти по-хорошему: Как извлечь пользу из увольнения
Увольнение с рабочего места - это всегда стресс. Тем не менее, и в этом событии, как и в большинстве других, можно увидеть позитивные стороны.
Как уйти. Итак... вас вызывают в кабинет начальника и сообщают о грядущем увольнении. Главное - держаться с достоинством. Не стоит также моментально изливать свой праведный гнев на голову руководителя. Не стоит угрожать или в резких формах выражать обиду.
Во-первых, вам могут понадобиться рекомендации с этого места работы. Во-вторых, как знать, бывшие сослуживцы могут вам еще и пригодиться.
Впрочем, это не значит, что надо при этом полностью забыть про свои права. Если Вы оформлены на работе официально, не забудьте вытребовать себе соответствующую компенсацию. Ее размер, кстати, может варьироваться. Например, одна моя знакомая, мать-одиночка, увольнение которой было явно незаконным, согласилась уйти при условии выплаты зарплаты за полгода вперед. И добилась своего! Главное - помнить о своих правах и обязанностях.
По возможности тепло распрощайтесь и с бывшими теперь коллегами. Можно даже устроить своеобразную "отвальную". И обязательно запишите все координаты. Жизнь такая штука, что наличие лишних контактов никогда не помешает...
Теперь будем искать плюсы сложившегося положения.
Возможность отдохнуть. Вам не кажется, что ваша жизнь в последнее время стала совсем уж рутинной? Работа-дом, работа-дом... Вы уже давно ие высыпались, толкались в метро в часы пик... Поэтому, если есть возможность, немного отдохните, прежде чем пуститесь в поиск нового места службы. Идеальный вариант - съездить куда-нибудь на отдых и отвлечься... А, потом, уже с новыми силами, начинать рассылать резюме.
Перемены - это хорошо. Вот лозунг, который надо взять на вооружение. Новая должность, новое место, новые возможности... Например, когда одну мою знакомую уволили из конторы, деятельность которой была связана с рекламным бизнесом, это побудило ее задуматься - а стоит ли и дальше "работать на дядю" и зависеть от обстоятельств? В результате она организовала небольшой, но собственный бизнес, впрочем, связанный в некоторой степени с предыдущей сферой деятельности.
А может, переменить все? Образовавшаяся передышка дает хороший шанс задуматься - занимались ли вы тем, чем действительно хотелось или слепо следовали инерции? И, возможно, что вам захочется попробовать себя в новой сфере. Например, когда одну мою знакомую, получившую филологическое образование, уволили с интернет-сайта, где она долгое время работала обозревателем, она сказала себе "все к лучшему" и пошла работать фазовщицей (это человек, который прорисовывает различные фазы движения кадров) на мультипликационную студию. Это было тем, что она мечтала заниматься с детства... Сейчас на ее счету уже два собственных мультфильма.
Теперь поговорим о том, чего не надо делать.
Винить себя. Иногда мы начинаем копаться в недавнем прошлом, вспоминая собственные неудачи, в результате которых, возможно, мы и потеряли место. Но делать этого не стоит. Потому что потеря работы как и ее поиск - это своеобразная лотерея. А также стечение обстоятельств.
Взращивать в себе комплекс неудачника. По этому поводу смотри предыдущий пункт.
Твердить себе, что "работу менять плохо". Действительно, в поколении наших родителей, а также бабушек и дедушек существовала установка, что надо сидеть на одной работе как можно больше лет, а то и всю жизнь. Я лично знаю пару дам, одна из которых бессменно провела на рабочем месте 30, а другая - около 40 лет. Но современный мир более динамичен, и сейчас не является зазорным менять работу достаточно часто.
Делать установку "не найду работу". Обычно, те, кто опускают руки, как раз и терпят фиаско. Везет тем, кто уверен в своих силах. Екатерина Щеглова
Источник: superstyle.ru
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11023480
JobsMarket: Семь смертных грехов: Как нельзя просить повышения зарплаты
Как правильно построить диалог с начальником, если вы считаете, что достойны зарплаты больше той, которую получаете. А может, просто пришло время, чтобы занять другую должность, потому что ваш профессиональный уровень вырос? Немецкий карьерный консультант stepstone.de рассказывает, как успешно вести переговоры о повышении заработной платы. 7ошибок, которые совершают работники, надеясь получить повышение:
1. Неверные доводы
Выросла квартплата, муж потерял работу, продукты подорожали... все эти факторы могут вызвать сожаление работодателя, но по большому счету, ваши проблемы никого не интересуют. Помните, ваша компания - не благотворительное учреждение. Поставьте себя на место руководителя: веское основание для повышения заработной платы - ваши профессиональные достижения.
2. Непонимание причин и целей
Продумайте четкие причины, по которым Вам должны повысить зарплату. В их основе должны лежать не Ваши желания жить лучше, а доказательства того, что Вы работаете на благо компании и постоянно развиваетесь профессионально. Попробуйте ответить на следующие вопросы: Вы готовы нести ответственность и самостоятельно принимать решения? Вы способны повышать уровень продаж в компании? У Вас есть успешно завершенные проекты? Кроме того, трезво оцените зарплатную ситуацию на рынке труда в Вашем сегменте. Сколько получают сотрудники на аналогичных должностях в компаниях-конкурентах?
3. Отстутсвие конкретной суммы
Перед тем как говорить с руководителем, Вы должны определиться с конкретной суммой, которую Вы хотели бы от него получить. Разговор должен быть предметным. Вы должны четко понимать, сколько стоите.
4. Слишком большие ставки
В разговоре о зарплате, как и в игре в покер, никогда нельзя делать большие ставки. Ваши зарплатные ожидания должны быть реальными. 5. Непредусмотрительность
Следует понимать, что Ваш собеседник в любом случае, независимо от суммы, начнет торговаться. Этот момент следует предусмотреть заранее. Поэтому, озвучивая желаемую сумму прибавки, накиньте немного сверху. 6. Шантаж вместе переговоров
"Или Вы повышаете мне зарплату, или я ищу новую работу", - таким способом добиться успеха можно лишь в редком случае. Во-первых, Вы оскорбите босса, во-вторых, у руководителя могут возникнуть мысли о том, что Вас волнуют только деньги, а сама работа и компания уходят на второй план. Тем более незаменимых людей не бывает, и своими угрозами Вы рано или поздно добьетесь того, что на Ваше место придет если не более профессиональный, то менее требовательный профессионал.
7. В неправильное время в неправильном месте
Не стоит заводить разговор о повышении зарплаты во время финансовых трудностей в компании или в период кризиса экономики. "Ему повысили, а мне нет!", - в разряд табу входит также и ссылка на других сотрудников. При подготовке статьи были использованы материалы stepstone.de.
Copyright (c) JobsMarket, 2007 // Публикация статьи возможна только с прямой ссылкой на www.jobsmarket.ru. Публикация без данной ссылки будет рассматриваться как нарушение авторских прав и Пользовательского соглашения JobsMarket
15.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11021601
Стоять, бояться! Как пройти стрессовое интервью.
Собираясь на встречу с потенциальным работодателем, вы можете не догадываться, что впереди вас ожидает настоящий бой. И вот вы в переговорной комнате: рекрутёр хамит, задаёт интимные вопросы, курит или даже "случайно" проливает на вас воду... Ситуация ясна: это стрессовое собеседование.
Чаще всего методом стрессового интервью испытывают работников, имеющих отношение к управлению, продажам, журналистике, общению с клиентами, разбору претензий - то есть к тем отраслям деятельности, в которых важно сохранять стрессоустройчивость, находчивость, неконфликтность. Потенциальных топ-менеджеров также проверяют на лидерские качества.
Главное при прохождении стрессового собеседования - не утерять позитивный настрой. Вам придётся его сохранить в следующих ситуациях:
1. Рекрутёр грубит, перебивает, быстро меняет темы и не даёт вам закончить мысль. Постарайте запомнить все вопросы, которые вам задают, даже если вас заведомо упрекают в отсутсвтии ответа на них. Дождитесь, пока пламенная речь собеседника придёт к логическому завершению и спокойно, сохраняя дружелюбный тон, скажите то, что хотели. Даже если рекрутёр говорит вам "ты", лучше не переходить на панибратский тон, а при возникшей паузе спросить: "Почему вы позволяете себе "тыкать"?" 2. Интервью проходит в некомфортной обстановке; в комнате накурено, мебель сломана, в лицо ярко светит лампа. Вас не устраивают предложенные условия? Вежливо попросите изменить их: так вы покажете, что уважаете себя. Может случиться и такое, что на вашу одежду "случайно" прольют воду - сохраняйте терпение, не конфузьтесь, продемонстрируйте невозмутимость характера. 3. Рекрутёр заставляет вас долго ждать. Пройти испытание временем можно только одним способом - не проходить его. То есть предупредить секретаря, что вы уходите, потому что встреча не состоялась в назначенный срок, и покинуть офис. Скорее всего, вам перезвонят в течение следующих 15 минут. 4. Вам предлагают заполнить множество стандартных анкет. Часто в пустом помещении, где даже нет стульев. Выполнить просьбу стоит, поскольку так вы проявите устойчивость к рутинной работе. Но обязательно спросите, куда можно присесть. 5. Рекрутёр задаёт вопросы личного характера, которые касаются вашей интимной жизни. Чётко объясните, что эти подробности вы не обязаны обсуждать ни с кем. Напомните, что они не имеют отношения к профессиональной деятельности. "Увиливайте" от ответов, используйте чувство юмора - пусть разговор перейдёт в другое русло. 6. Рекрутёр пытается узнать, как далеко вы готовы зайти ради получения работы. К примеру, вас могут попросить изменить причёску, состричь длинные ногти или даже изменить форму носа. Не будьте податливы, вежливо или в шутливой форме откажитесь. Скорее всего, это просто провокация. 7. Рекрутёр берёт стакан с водой и выплёскивает её вам в лицо. Конечно, это редкость, ведь в данной ситуации рекрутёр рискует получить жесткий отпор. Однако, если 1 случай из 100 пришёлся именно на вас, не теряйтесь: ответьте на хамство. Если же вы не хотите уподобляться наглому собеседнику, просто скажите, что разговор окончен и покиньте помещение. 8. Собеседование проводят 2 человека по принципу контраста. Один хвалит, другой ругает. В такой ситуации очень сложно сосредоточиться: вопросов может быть очень много и вас, конечно, захотят обвинить во лжи. Главное, сконцентрируйтесь на содержании вопросов и абстрагируйтесь от того, как их задают. Источник: zarplata.ru
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11022315
4 способа сделать успешную карьеру
Карьера, как путешествие, - процесс, который никогда не заканчивается, - вы всегда можете стремиться к лучшему. 4 способа сделать успешную карьеру, по мнению соискателей:
Способ 1: Быть профессионалом. Профессионализм, как неотъемлемый атрибут успешного карьериста, он характеризуется продуктивностью и эффективностью осуществления профессиональной деятельности. Большинство компаний ставят во главу угла именно это качество и системно подходят к развитию профессиональных компетенций своих сотрудников.
Способ 2: Дружить с Руководством. Возможно, кому-то данный пункт покажется чем-то зазорным и корыстным. Однако, дружба с руководством - это весьма ценный навык. Он в первую очередь говорит об умении строить эффективные деловые отношения, входить в круг доверия людей, принимающих основные стратегические решения в компании.
Способ 3: Секс в обмен на должность. К сожалению, в обществе по-прежнему устойчиво бытует и такое мнение. Однако, несмотря на сравнительно большой процент голосов, мы не рекомендуем принимать данное мнение, как руководство к действию. По мнению большинства психологов, карьера, достигнутая за счет сексуальных отношений не устойчива и не долговечна.
Способ 4: Стать публичным человеком.
По материалам rjb.ru
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11022650
4 экстремальных способа найти работу
Тяжелые времена требуют "тяжелой артиллерии" в поиске работы. Чем выше уровень безработицы, тем больше креатива проявляют безработные.
Уровень безработицы в США достиг сейчас рекордного за 9 лет, и 2 млн безработных тратят на поиск как минимум 27 недель. Чтобы привлечь к себе внимание, соискатели часто используют новшества - от резюме, присланного в коробке из-под пиццы до своих фотографий в обнаженном виде. Хотя последнее зачастую служит антирекламой соискателю рабочего места.
Замыслы срабатывают лишь тогда, когда они демонстрируют ваши по-настоящему сильные стороны и вписываются в культуру потенциального работодателя. Экстремальные меры "должны иметь отношение к работе, которую вы хотите получить", предупреждает Чайна Майнер Горман, президент рекрутерской фирмы Lee Hecht Harrison.
Ниже приведены четыре странных, на первый взгляд, метода поиска работы, которые, тем не менее, оказались успешными. Булочник. Кевин Уинн пробудил у менеджера аппетит к своей кандидатуре, проехав 350 миль, чтобы купить и привезти булочки Krispy Kreme.
В мае 2002 года 33-летний безработный надеялся стать помощником директора отдела по связям с общественностью Ворчестерского политехнического института в Массачусетсе (то есть, Новой Англии). Он решил, что помочь может популярное лакомство, но ближайший магазин находился в Нью-Йорке. В 2 часа ночи он отправился туда, чтобы купить свежие булочки.
В 9:30 он вручил своему потенциальному начальнику Патрисии Сэмсон коробку с булочками, свое резюме и автобиографию. "Найти некоторые вещи трудно - например, булочки Krispy Kreme в Новой Англии или специалиста по связям с общественностью, имеющего опыт инженера и знание технологий, - говорилось в биографии. - Теперь у вас есть и то, и другое".
Любительница Krispy Kremes Сэмсон говорит, что остановила выбор на Уинне, поскольку его творческое проявление "демонстрировало образ мыслей, который я искала".
Ярмарка вакансий. Менеджер по продажам Джеффри У. Ричмонд участвовал в организации ярмарки вакансий, и это помогло ему завершить поиск работы, длившийся 17 месяцев. Ярмарка, прошедшая в феврале, дала 35 компаниям возможность познакомиться со 150 профессионалами и менеджерами, ищущими работу. Работодатели получили диски с резюме и биографиями соискателей.
33-летний Ричмонд общался с несколькими местными компаниями, которые заинтересовались его кандидатурой. Одной из них была химическая компания Ondeo Nalco, подразделение французской фирмы Suez. Его бывший коллега, работавший там, организовал встречу в Дейвом Тиммом, директором отдела по обслуживанию потребителей. Роль, которую Ричмонд сыграл в организации ярмарки, продемонстрировала "способность к лидерству и инициативность", которые "очень трудно обнаружить в человеке, сидящем по ту сторону стола", говорит Тимм, который вскоре взял Ричмонда на работу.
Недовольный клиент. Дуг Лонг, агент по продажам из южной Калифорнии, превратил свое недовольство по поводу плохого обслуживания в преимущество при поиске работы. В конце прошлого года он пригнал свою скрипящую BMW в автосалон, где сотрудник заявил, что не может выяснить причину странных звуков, потому что идет дождь. Лонг вышел из себя. По совету жены он подготовил представление, в котором описывал, как салон может улучшить обслуживание. 55-летний Лонг вручил свое страстное послание вице-президенту Джерри Джонсону. Предлагая ему использовать метод перемещения работников, Лонг вручил Джонсону и свое резюме. Тому был нужен человек для координации планируемого участия в кампании BMW по улучшению качества. Опыт и энергия Лонга произвели впечатление, и Джонсон счел его кандидатуру идеальной. Крейсерская гонка. Джон Бирн выплыл за счет своих амбиций. В феврале студент Университета Кларксона создал сайт, на котором пообещал 4-дневный круиз или $500 любому, кто подскажет ему удачный ход в получении в штате Нью-Йорк работы, не указанной в банке вакансий. Ему была нужна работа в области маркетинга или пиара после окончания университета в мае.
Количество участников было огромным: он получил 6 тыс. электронных сообщений, около 200 идей, два приглашения на интервью и предложение из финансовой службы Albany. Но ему не понравился длинный рабочий день.
22-летний Бирн ухватился за предложение, обнаруженное на сайте Университета Св. Лоренса. Стремясь получить место консультанта приемной комиссии, он упомянул о своем конкурсе как о свидетельстве "моего творческого подхода к продажам и маркетингу". В июле он приступил к работе.
Источник: rokf.ru
15.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=10998366
Как выжить на "расстрельной" должности?
Добытая вами должность оказалась престижной только на первый взгляд. На деле вы столкнулись с множеством проблем, решить которые не удалось ни одному вашему предшественнику.
"Расстрельная" должность - так называют позицию, на которой добиться успеха практически нереально. Существует и другое определение, согласно которому человек на такой должности становится ответственным за все неудачи, постигшие компанию, и вживается в роль козла отпущения. "Я возглавляю рекламный отдел в бизнес-журнале, - рассказывает Елена Титова. - Сейчас уже полегче, а раньше рекламу не давали вообще - понятно, что кризисное время, что я могу поделать? Из-за отсутствия рекламодателей пришлось снизить зарплату всем сотрудникам. Гендиректор кричит, рвет и мечет, обвиняя во всех грехах рекламный отдел. Сколько раз я пыталась объяснить, что есть вещи, от меня не зависящие!"
Разведайте обстановку
В первые дни работы тщательно проанализируйте ситуацию. Поговорите с руководителями смежных подразделений, коллегами, подчиненными. Соберите максимум информации. Возможно, ваши предшественники, в отличие от вас, не отличались большими способностями. Изучите их методы работы, попробуйте найти ошибки и причины неважных результатов. "Есть люди, которые достигают, а есть те, кто избегает, - комментирует Иветта Александрова, генеральный директор компании "Capital". - Многие находят в брошенном им вызове огромный интерес. Необходимо понять причины превращения должности в "расстрельную". Всегда можно что-то изменить. Посмотрите на ситуацию по-новому, поговорите с коллегами, подумайте, можно ли придумать нестандартное решение проблемы (такое решение часто помогает сделать молниеносную карьеру). Когда-то я сама работала на "расстрельной" должности, но приложила максимум усилий, чтобы добиться результата, и была за это вознаграждена".
Станьте реформатором
Вполне возможно, что проблема кроется не в людях, а в самой системе. "Устроившись на работу, я поначалу не понимала сочувствующих взглядов коллег, - рассказывает Ирина, финансовый директор строительной фирмы. - Оказалось, что на моей должности люди не задерживались дольше месяца, и вскоре я поняла почему. Работы очень много. Кроме меня в отделе есть еще одна девушка, но она недавно вышла из декрета и потому работает на полставки. В какой-то момент я поняла, что больше не могу ночевать в офисе. Подготовила специальный отчет для начальника. Провела анализ работы своего отдела. А потом показала, каких результатов мы добьемся, если расширим отдел. Цифры сделали свое дело, босс дал добро".
Поговорите с начальником по поводу реформ. Вы можете взять на вооружение опыт и методики конкурентов или компаний с похожей системой деятельности. По словам экспертов, это прекрасный шанс обратиться к экспериментам. В любом случае вы ничего не теряете.
Держите в курсе
Не забудьте о регулярной обратной связи. Обсудите с руководителем, почему у вас что-то не получается. Возможно, начальник руководствуется иными критериями оценки вашей работы или же он вообще не в курсе ваших проблем. Получая задачу, лишний раз переспросите, какой результат хочет видеть ваш босс. И не бойтесь запрашивать ресурсы, необходимые для выполнения задач.
Наталья Чудова
Источник: trud.ru
12.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11035125
5 правил игры на чужом поле: Как влиться в новый коллектив.
Получив работу, приготовьтесь к психологическому испытанию: вам предстоит не только оказаться достойным места, но и не нарушить существующую гармонию. Поэтому в новом коллективе неплохо бы вести себя осторожно, так, словно бы зашел в чужой дом гостем, да и не слишком званым. Все принимать, оценивать, приспосабливаться и делать выводы - вот задачи испытательного срока, и чем вам меньше лет, тем жестче табу на проявления собственного характера.
Техника выживания
Когда попадаешь в замкнутый, сложившийся коллектив, испытательный срок становится двойным испытанием - профессиональным и психологическим, ведь когда у людей все хорошо, им никто уже не нужен. Не нужно рассказов о чьей-то неизвестной жизни, раздражающей слух трескотни по телефону, отвечать на вопросы тоже не хочется... Однако, как бы то ни было, новый сотрудник в любом случае изменяет привычный мирок сложившегося коллектива, и сделать это максимально деликатно - вот основная задача человека со стороны.
1. Одевайтесь скромно! Наступит время, и вы будете надевать, что захотите, в рамках принятого дресс-кода, конечно. Но сначала - чем вы меньше бросаетесь в глаза, тем лучше. Это не значит, что мужчинам нужно ходить в сером свитере и серых брюках, а женщинам выглядеть синими чулками, в юбках по щиколотку и глухо застегнутых блузах. Чистая, хорошо сидящая, неброская и не слишком модная одежда - то, что надо. Не старайтесь ошеломить нарядом, помните - вы были хорошо одеты, если, пообщавшись с вами, никто не запомнил, как именно вы были одеты.
2. Избегайте разговоров по мобильному в рабочее время! Вообще! Если будете общаться при всех, можете помешать кому-то или оттолкнуть своей напряженной интонацией. Что обычно говорят в первые дни? Звонит муж или мама и спрашивают: "Ну как?" - А вы в ответ сдавленно: "Нормально..." или "Все хорошо, я работаю". И то, и другое, и возможное третье смешно. Понятно, что вы не будете кричать при всех в трубку: "Тут все такие зануды!" или "Куда я попал?!" Кстати, если вы думаете, что поступаете гораздо мудрее, когда выходите за дверь комнаты с трубкой, и там, закрыв рот ладонью, что-то горячо шепчете, ошибаетесь. Вы намекаете на свои секреты, а секретничать с первых же дней нехорошо. Найдите способ решать личные проблемы по телефону не при всех, и в то же время не таясь. Постепенно новые коллеги изучат вас и ваши интонации, а вы увидите, как по телефону говорят они, и все само собой наладится.
3. Не отказывайтесь от предложений! Пойти пообедать, выпить кофе в перерыве, отправиться куда-то вечером с компанией сотрудников - все это поможет вашей адаптации, а отказы без существенных причин сделают вас аутсайдером.
4. Не спешите! Тщательно изучите все инструкции для работы и очертите поле своей деятельности - перейти кому-то из коллег дорогу гораздо легче, чем вам представляется. Не спешите быстро вливаться в компанию, считая себя ее неотъемлемой частью, это выглядит заносчиво. Вам пока выдан кредит доверия, а место надо еще заслужить.
5. Не хвалите себя! Говорите о себе так, словно говорите о третьем лице - только факты - "могу, умею, один раз пробовал, хотел бы научиться..." Избегайте степеней выше нормальной и интонаций ярче повествовательной. Если вас взяли, значит, вас уже достаточно оценили, теперь за вас должны говорить результаты работы.
И последнее, что, в сущности, парадокс - не пытайтесь всем понравиться: слишком высок риск показаться балаболом и выскочкой, быть слишком навязчивым и утомить, в конечном счете, коллектив своей блистательной личностью. Вложите лучше все свое усердие в работу, тогда вы точно многим понравитесь.
По материалам rdwmedia.ru
16.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11035291
10 самых ужасных профессий на свете
Устали от работы? Считаете ее нудной, скучной, отвратительной, в конце концов? Возможно, вы пересмотрите свои взгляды, если ознакомитесь со списком из 10 самых ужасных профессий на свете. Они низкооплачиваемые, условия труда отвратительные, а риск получить травму очень велик. Мойщик посуды в ресторане
Иногда их называют "свинья с тарелкой", намекая на то, что они весь день проводят по локоть в чужих объедках. Cудомойки весь день драят подгоревшие кастрюли и сковородки, портят кожу рук моющими средствами, вдыхают вредные химические соединения, выливают жир от фритюра в отдельный бак для жира, пахнущий далеко не французскими духами. Кроме того, они работают в обстановке постоянного стресса: ими командуют все, от официанта до шеф-повара. Их работа крайне травмоопасна: каждую минуту они рискуют порезаться, обжечься, уколоться, при этом не помогут ни йод, ни повязки: ведь сразу же после травмы придется погружать руки в раковину с грязной посудой. Инфекция и длительное заживание раны . гарантированы.
Работник конвейерной ленты на рыбной фабрике
Их задача . отрубать рыбе голову, вспарывать брюхо, вынимать внутренности и вбрасывать на конвейерную ленту. Вроде бы не сложно, но условия работы ужасают. Работники весь день находятся в неотапливаемом помещении завода, рабочий день проводят на ногах, по щиколотку в рыбьих отходах, и могут легко порезаться острыми ножами. Самое тяжело, впрочем, это запах, который въедается не только в одежду, но и в кожу работников завода.
Техник-осеменитель на скотном дворе
Люди этой профессии редко признаются, чем зарабатывают на жизнь. Их задача: собрать образцы семенной жидкости племенных быков-производителей для последующей заморозки и искусственного оплодотворения коров для получения потомства с определенными показателями. Не будем говорить о способах сбора семени, скажем только, что, кроме явно отрицательного влияния вышеозначенной профессии на личную жизнь, она еще и травмоопасна: быки частенько награждают своих техников увесистыми ударами копыт.
Стерилизатор биологически опасных веществ и медикаментов
Никогда не задумывались, куда деваются использованные иглы, шприцы, образцы тканей, анализы крови? Их, разумеется, утилизируют, но перед утилизацией они должны пройти предварительную обработку в стерилизующем аппарате. В обязанности стерилизатора входит сбор всех использованных субстанций, размещение их в аппарате, похожем на огромную микроволновую печь и стерилизация медицинских отходов при температуре 127 градусов на протяжении 30 минут. Стерилизаторы в обязательном порядке носят маски и перчатки, однако небольшого повреждения на пакетах с образцами или на перчатках достаточно для того, чтобы заразиться любым опасным заболеванием. Сотрудник службы очистки канализационных сточных вод
Рабочая среда, скажем прямо, нерадостная. Дни проходят в окружении сточных вод, отходов, а также нескольких десятков крыс. Именно в такой приятной и дружественной обстановке сантехникам приходится чинить трубы, устранять засоры и утечки, проверять работу системы. Риск для здоровья огромный: каждый день обладатели этой профессии рискуют умереть от ядовитых испарений, заразиться гепатитом А, увеличить риск заболевания раком. Работать приходится в замкнутом пространстве, на коленях, в согнутом положении, рискуя оглохнуть, задохнуться, утонуть или получить удар током. Единственная защита специальный костюм, закрывающий тело и лицо до глаз.
Лесоруб
Одна из самых опасных профессии: уровень смертности среди лесорубов в 11 раз выше, чем у представителей других профессий, а год происходит около 30 тыс. несчастных случаев с цепными пилами, заканчивающиеся травмами лесорубов. Угрозу для представителей этой профессии представляют для них их собственные рабочие инструменты. Лезвие пилы может в результате отдачи поранить руку, ногу или голову лесоруба; порвавшаяся цепь может слететь и обернуться вокруг шеи. На лесоруба может ненароком упасть спиленное им дерево или тяжелая ветка.
Специалист по забою птицы
Представители этой профессии режут кур. Рабочее место: небольшое душное помещение, полное куриных перьев и тушек. Стресс, опасность порезаться острым ножом и подхватить инфекцию постоянно сопровождают специалистов по забою птицы. Список заболеваний, которых представители этой профессии могут подхватить от кур, огромен: от банальной желудочной инфекции до смертельно опасного птичьего гриппа.
Технический (промышленный) дайвер
Технические дайверы, или водолазы, работают в невероятных условиях: в холодной воде, среди токсичных материалов, нефтяных пленок на поверхности океана для того, чтобы провести подводный ремонт нефтяных вышек, платформ и пр. Минимальная видимость, ядовитая среда, одно повреждение на поверхности костюма, и дайвер безоружен перед сонмом инфекций. И сколько они получают за это?
Работник больничной прачечной
Сотрудники больничной прачечной ведают чистотой простыней. Их рабочее место - небольшое душное помещение, заполненное горячим воздухом и стопками грязного постельного белья. Настоящая опасность исходит от инфекций, притаившихся в волокнах ткани. В качестве защиты больничным прачкам выдают хлопковые перчатки, но многие их не надевают, поскольку в складках белья часто обнаруживаются артефакты в виде иголок, скальпелей, осколков колб, хлопковые перчатки не особо помогают.
Специалист по разделыванию туш на мясокомбинате
Каждый третий специалист по разделыванию туш получает травмы от острых ножей и пил. Существует также опасность заразиться кишечной палочкой и коровьим бешенством. Более того, мясники в 35 раз чаще офисных работников страдают синдромом запястного канала.
Кстати, в следующий раз, когда надумаете гордо бросить заявление об уходе на стол начальника, подумайте, а может быть, у вас все не так плохо? По крайней мере, альтернативой в свете экономического кризиса могут стать именно эти профессии.
Источник: new-ru.ru
16.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11036904
JobsMarket: С широко открытыми глазами. 6 способов, как не заснуть на работе без кофеина.
С Нового года Вы решили ударить по кофеиновой привычке жестким и однозначным "Нет!", и теперь для того чтобы не заснуть на работе, Вам приходится использовать в качестве распорок для глаз зубочистки? Приберегите ваши зубочистки для зубов и немедленно воспользуйтесь нашим простыми советами:
1. Скажи пешим прогулкам "Да!"
Исследования показывают, что 20 минут ходьбы на свежем воздухе вдвое увеличивают энергию и снижают уровень усталости. Так что долой общественный транспорт, да здравствуют пешие прогулки, в которых, кстати, есть и еще один плюс: люди, которые много гуляют, вечером легко засыпают и крепко спят всю ночь.
Как осуществить: Обзаведитесь парой удобных и красивых ботинок (туфель), с утра выходите из дома пораньше. 2. Напрягите уши!
Прослушивание приятной музыки во время работы поможет сконцентрироваться и сохранить бодрый настрой на протяжении всего рабочего дня.
Как осуществить: Запишите на плеер не просто любимую музыку, а ту, которая сможет настроить Вас на рабочий лад: для одних это могут быть мелодии Баха, а для других - хиты Леди Гага.
3. Дайте отдых глазам!
Для того чтобы избежать головных болей, усталости и боли в глазах, постарайтесь как можно чаще отвлекаться от компьютера.
Как осуществить: Каждые 20 минут отрывайтесь от компьютера хотя бы на 30 секунд, в идеале нужно смотреть в окно, в крайнем случае - на стену или просто в даль.
4. Чтобы не допустить болей в спине и шее, делайте простые гимнастические упражнения. Это поможет Вам сохранить бодрость и притупить чувство усталости.
Как осуществить: Вам вовсе не нужно быть йогом или акробатом, чтобы выполнять разминку прямо на рабочем месте. Пожмите плечами, покрутите головой, распрямите спину, вытяните шею, и Вы почувствуете, как силы возвращаются к Вам.
5. Только качественное топливо!
Попробуйте есть меньше, но лучше! Откажитесь от жирной и тяжелой пищи, от нее клонит в сон. Отдавайте предпочтение овощным блюдам и легким закускам.
Как осуществить: Вместо походов в Макдональдс или заказа обедов в офис, попробуйте приносить пищу из дома. Орехи, фрукты, овощи помогут не только не заснуть на работе, но и принесут пользу всему организму.
6. Используйте холодную воду!
Если ничего не помогает, прибегните к помощи холодной воды. Умойтесь ледяной водой: бодрость и заряд оптимизма гарантированы.
Как осуществить: Не забывайте пить как можно больше жидкости. Вода - это пресно и безвкусно? Не проблема, попробуйте добавить в стакан немного лимонного и грейпфрутового сока, и никакого кофе!
Если Вы следуете всем рекомендациям, но все бесполезно, и Вам по-прежнему хочется спать, может, просто пора сменить работу?
При подготовке статьи были использованы материалы hotjobs.yahoo.com
Copyright (c) JobsMarket, 2010 // Публикация статьи возможна только с прямой ссылкой на www.jobsmarket.ru. Публикация без данной ссылки будет рассматриваться как нарушение авторских прав и Пользовательского соглашения JobsMarket
16.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11036102
Самые нелепые увольнения
Выгнать с работы могут только из-за кризиса, лени или пьянства? Ошибаетесь. Причин начальство может придумать миллион, а подчиненным лихо удается давать для них все новые поводы.
Слишком много прощал
Начальник ГИБДД в Сухобузимском районе Красноярского края лишился работы из-за собственной доброты. Милиционер не выписывал нарушителям штрафы и даже не брал взятки - был уверен, что человеческое участие может отучить людей нарушать правила дорожного движения. Офицер пропагандировал гуманный подход к нарушителям ПДД среди подчиненных. Но после мирных увещеваний водителей, которые выезжали на встречную полосу, создавая аварийную обстановку, милиционер все же был уволен. И более того - ему пришлось объяснять свое поведение в суде, где он и получил полтора года лишения свободы условно за грубое нарушение трудовой дисциплины и неисполнение служебных обязанностей, которое могло привести к гибели людей.
Ошибся дверью
Менеджер одной из московских строительных компаний Владимир М. оказался безработным после бурного празднования 10-летнего юбилея компании в подмосковном доме отдыха. В первом часу ночи Владимир схватил со стола ключ (как оказалось позже - чужой) и ушел в номер. В комнате, не включая свет, рухнул на диван. Разбудили его двое: мужчина и женщина. Они разместились на соседней кровати. Владимир по голосу узнал своего начальника и затаился. Но в какой-то момент не выдержал и начал хохотать. На следующий день его попросили написать заявление по собственному желанию.
Фокус не удался
Преподаватель средней школы в Бостоне Питер Конуорт решил продемонстрировать своим ученикам во время урока несколько простых фокусов. Для начала учитель показал, как ловко умеет делать обычный платок невидимым. Потом увлекся и продемонстрировал, что карандаш можно засунуть в одно ухо, а вытащить из другого. Урок прошел великолепно, а проблемы у Питера начались вечером, когда его вызвали из дома в школу. Оказалось, что ученики так впечатлились примером преподавателя, что решили повторить его фокусы. В результате трое школьников оказались в больнице с различными повреждениями ушей. Горе-фокусника выгнали из школы, да еще и пригрозили, что вообще запретят работать в сфере образования.
Дотанцевались
Сотрудники управления внутренних дел Нижнего Тагила решили порадовать своих коллег-женщин на 8 Марта. Милиционеры не придумали ничего лучше, как пригласить на главный женский день стриптизера прямо в офис. Мачо сначала устроил факельное шоу, а потом начал яростно извиваться между узкими письменными столами. Нижнетагильский танцор так возбудил прекрасных дам в форме, что те вмиг пустились в пляс вместе с ним. И все бы ничего, однако сабантуй подвыпивших служительниц закона среди личных дел и табельного оружия был заснят на мобильный телефон. А на следующий день уже появился в интернете. Три самые активные участницы стриптиза на рабочем месте были сняты с должности. Командир батальона и начальник городского отдела ГИБДД ушли на больничный. Правда, потом тоже были уволены.
Источник: extra-m.ru
16.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11035732
Доброе слово вместо звонкой монеты. Может ли похвала заменить премию?
Материальные стимулы привлекают работников в компанию, нематериальные методы мотивации удерживают сотрудников и дают возможность раскрыть свой потенциал. Если компания не может удовлетворить потребности сотрудников в самореализации, самоутверждении и публичном признании заслуг, то для удержания персонала придется прибегать к затратному способу повышения зарплат и премий.
Владимир Пилипчук, заместитель генерального директора компании АСВТ: Люди должны чувствовать, что о них заботятся, и тогда они будут работать более эффективно
Сегодня никого не надо убеждать в том, что вопросы мотивации сотрудников очень важны для любой компании, чем бы она ни занималась. Важным компонентом мотивации являются поощрения. Когда сотрудник показывает действительно хорошие результаты, важно не пропустить этот момент и показать, что вы как руководитель заметили его успех. Тот уровень оплаты, который еще вчера мотивировал его на высокую рабочую отдачу, очень скоро становится привычным и теряет свою побудительную силу. Поэтому важно использовать другие способы мотивации: моральные, социальные. Признание заслуг работника, его профессионализма, проявление уважения к нему - эффективнейший метод моральной мотивации. Форм тут множество: - признание успеха в кругу коллег - награждение именной грамотой - сувенир (не обязательно дорогой) - приказ о поощрении работника с внесением записи в трудовую книжку. Дмитрий Спиридонов, генеральный директор ООО "ГлавТехМонтаж"
В условиях кризиса потребность в "неденежном" стимулировании персонала стоит особенно остро
Конечно, основным критерием, привлекающим работника в компанию, является размер оплаты труда. Однако не менее важным является лояльность руководства, творческая атмосфера, доверие в коллективе, хороший психологический климат, взаимная поддержка. Думаю, что материальные стимулы привлекают работников в компанию, но именно нематериальные методы мотивации удерживают сотрудников и дают возможность раскрыть свой потенциал. Наша компания применяет различные способы нематериальной мотивации.
- Повышение квалификации за счет фирмы. Если мы видим, что работнику трудно разобраться с каким-либо вопросом самостоятельно, мы отправляем его на семинары или кратковременные курсы повышения квалификации. Стоимость таких занятий невелика, зато в дальнейшем это позволяет сэкономить на оплате услуг сторонних специалистов. А работнику приятно, что его таким образом выделили, поощрили, у него появляется стимул для дальнейшего саморазвития. - Обучение коллег. Сотрудникам, которые хотят поделиться своими знаниями с коллегами, мы предоставляем возможность проведения мастер-классов по актуальным для компании темам. - Работа дома. Для творческих сотрудников, постоянное присутствие которых в офисе не требуется, мы предусмотрели систему удаленного доступа. Работа вне офиса повышает производительность труда креативных специалистов.
Дарья Максимова, генеральный директор компании "Профессор"
Даже в условиях кризиса можно насчитать десятки видов нематериальной мотивации Очень часто грамотно выбранный вид нематериальной мотивации с лихвой может заменить ту самую звонкую монету, которая сейчас в дефиците. - Награды и рейтинги. Это совершенно незатратное введение внутренних рейтингов с регулярным подведением итогов и вручением наград, грамот, кубков. - На 30 минут раньше. Не можешь в полном объеме выплачивать заработную плату - сократи рабочий день на 30 минут, и сотрудники уже будут довольны, ведь открываются возможности лишний раз делать пробежку, чуть дольше пообщаться с семьей, сходить в бассейн или просто прогуляться без спешки. - Корпоративные скидки. Компаниям довольно просто добиться действительно отличных скидок на карты фитнес-клубов, и половина сотрудников точно ходила бы туда с удовольствием. - Спектакли и конкурсы. Компания может организовывать выходы в театры, на экскурсии или интересные спортивные события по минимальным ценам, а также организовать после работы различные бесплатные курсы, на которых сотрудники могут развиваться в интересном для них направлении. Тимофей Букрин, генеральный директор специализи-рованного кадрового центра "Туризм и Работа"
Не забывайте про нематериальные способы поощрения отличившихся сотрудников - Устное поощрение. Если в целях экономии был сокращен бюджет на премии, то ничто не может сократить похвалу из уст руководителя в адрес лучшего сотрудника, который перевыполнил план или подписал важный контракт. Есть категория работников, для которых похвала на собрании коллектива значит больше, нежели денежная премия и ценный подарок.
- Вымпел передовику. Если у вас в компании до сих пор не существовало конкурса на звание "Лучший работник", введите его! Можно ежемесячно вывешивать фотографию передовиков, выделять их какими-то особыми отличительными знаками: значками, вымпелами, предоставлять им особое "победительское" кресло. - В кабинете шефа. Иногда хорошей наградой для сотрудника "среднего" звена будет провести рабочий день за рабочим столом или в рабочем кабинете вместе с руководителем. Тогда сотрудник лишний раз почувствует свою значимость и ценность его труда для компании. - Грамота для резюме. Награждение почетными грамотами, дипломами, присвоение им специальных внутрикорпоративных званий типа "Лучший специалист по продажам" или "Открытие года" также позволит создать благоприятную атмосферу в коллективе, разрядить негатив и чувство тревожности, подстегнуть людей к трудовому соревнованию. Подобные грамоты и рекомендательные письма работник может в дальнейшем демонстрировать будущим работодателям в качестве дополнительного штриха к своему резюме и профессиональному портфолио. Юлия Анохина, менеджер проектов SeoDi.ru
Спасибо в карман не положишь
На мой взгляд, заменять премии словами и бравурными речами преступно со стороны руководства. Словами нас кормят по ТВ, в газетах и журналах, а хвалебными рекламными текстами можно полноценно позавтракать. Если так будет и дальше, то слова скоро станут разменной монетой в магазинах и других общественных местах:
- Можно мне 2 шоколадки и сок...
- Конечно, с вас 56 "спасибо"!
- Спасибо, спасибо, спасибо...
Абсурдно, конечно, но если начальник нам платит словесной благодарностью, чем тогда я должна расплачиваться в магазине?
Допускаю, что публичная похвала может быть приятна. В большом зале, в присутствии сотрудников всей компании. Но восторг пройдет быстро, цветы завянут, а покупку красивого платья придется отложить... Так что если решите вручить премию "словесными деньгами", подумайте и лучше "вручите" заслужившему сотруднику дополнительный выходной. Что делать
- Составьте список возможных способов нематериального поощрения, которые вы могли бы внедрить у себя на фирме. Оцените предстоящие затраты на эти варианты поощрения.
- Предложите каждому сотруднику оценить по 5-балльной шкале важность каждого пункта именно для него. - Для каждого сотрудника - в зависимости от вашей оценки результатов его работы и возможностей фирмы в настоящее время - выберите наиболее подходящие методы его поощрения.
- Повторяйте анкетирование не реже 1 раза в 6 месяцев, чтобы отслеживать изменения в системе ценностей сотрудников.
Источник: nastol.ru
16.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11046280
Свобода и доверие вместо кнута и пряника: инновационные методы управления персоналом.
Современность вносит серьезные коррективы в процесс управления. Похоже, что метод кнута и пряника перестает работать. Но что вместо него? Какая новая доктрина менеджмента идет на смену старой? И можно ли использовать новые управленческие методы в современной России?
Мировая экономика вступает в инновационную стадию развития, когда первостепенную важность приобретают ресурсы не сырьевые, а интеллектуальные. От умения грамотно распорядиться ими во многом зависит успех и целых стран, и отдельно взятых компаний. Между тем социологи и экономисты уже несколько десятилетий назад установили, что традиционные методы управления рассчитаны в основном на производства, где от работников требуется лишь концентрация и механические усилия. Если же работа предполагает поиск новых и далеко не очевидных решений, то привычная система вознаграждений, основанная на внешних стимулах "кнута и пряника", зачастую не только не срабатывает, но и приводит к снижению результата. Почему же так происходит и как добиться большей "интеллектуальной производительности"?
1. Стимул "если... то" помогает концентрации, но мешает творчеству. Современная система функционирования бизнеса, то есть система мотивации и управления кадрами, построена на основе внешних стимулов: чтобы люди проявили себя лучше, им предлагается вознаграждение - премии, комиссионные и т.п. Однако такой метод хорош лишь там, где требуются только концентрация внимания и механические усилия. Если же работа требует поиска новых решений и нестандартных ходов, традиционная система стимулирования не только не помогает, но зачастую даже мешает, утверждает американский аналитик карьерного роста Дэн Пинк. "Награда в силу своей природы сужает наш фокус, концентрирует мозг. Вот отчего она действенна во многих случаях. А потому для такого рода заданий, когда узкое фокусирование на конкретной цели ведёт нас прямо к ней, вознаграждение срабатывает очень хорошо", - поясняет он. Однако сегодня большинству работников компаний все чаще приходится сталкиваться с задачами, решение которых далеко не очевидно, найти его можно, лишь отказавшись от привычных схем и взглянув на проблему в новом ракурсе. Для этого надо осмотреться вокруг, как бы подняться над проблемой. Между тем обещанная награда, по словам Пинка, наоборот, "сужает наш фокус и ограничивает наши возможности".
К таким выводам социологи и экономисты пришли еще несколько десятилетий назад после целого ряда экспериментов. Так, известный американский экономист Дан Ариэли и его коллеги из Массачусетского технологического института (МТИ) провели следующее исследование. Они дали студентам МТИ кучу игр. В каких-то играх требовалось творчество, в каких-то - движение или концентрация. Студенты знали, что по итогам продуктивности их ждут три уровня вознаграждения. Малое, среднее, крупное - чем лучше результат, тем больше премия. Что же произошло? Если в задании требовались только механические усилия, премии имели ожидаемый эффект: чем сумма выше, тем лучших результатов достигали студенты. Но как только задание предполагало наличие самых элементарных умственных усилий, более крупная премия вела к понижению продуктивности... Затем этот тест провели в древнем индийском городе Мадурай. Поскольку там уровень жизни ниже, то скромный по американским меркам размер вознаграждения приобретает тем больший смысл... Каковы же результаты там? При вознаграждении среднего размера результаты не были лучше, чем при малом размере. Но на этот раз, наибольшее вознаграждение приводило к наихудшей производительности. В 8-ми из 9-и заданий в каждом из 3-х экспериментов увеличение премии приводило к ухудшению производительности", - рассказывает Дэн Пинк.
К аналогичным выводам пришли и специалисты Лондонской Школы Экономики (LSE). В 2009 году они провели обзор 51 компании, которые платят сотрудникам только за результативность, и обнаружили, что "финансовые стимулы могут негативно повлиять на общую продуктивность труда".
Таким образом, традиционные методы управления бизнесом необходимо пересмотреть с учетом результатов, которые получены учеными. На сегодняшний день большинство компаний управляет своими ценными кадрами, исходя из неверных и устаревших предпосылок. "А ведь для выхода из нынешних экономических неприятностей, для достижения высокой продуктивности в решении характерных для 21-го века задач, бежать быстрее в неправильном направлении - не решение. Привлекать пряником послаще - не решение, угрожать кнутом подлиннее - не решение. Нам срочно нужен абсолютно новый подход", - подчеркивает Дэн Пинк.
2. В работе, требующей творческого подхода, внутренняя мотивация гораздо важнее внешней. Новый подход к управлению персоналом, по мнению Дэна Пинка, должен быть основан "больше на внутренней мотивации. На стремлении создавать что-то значимое, потому что это нравится, потому что это интересно, потому что это часть чего-то более важного". "Новая система для функционирования наших компаний должна строиться на трёх принципах: самостоятельность, профессионализм и целенаправленность. Самостоятельность - потребность самому направлять свою жизнь. Профессионализм - желание становиться лучше и лучше в важном деле. Целенаправленность - стремление делать своё дело во имя чего-то большего, чем ты сам. Вот - краеугольные камни для совершенно новой системы функционирования наших компаний", - считает аналитик.
Такой подход предполагает кардинальное изменение отношений между работником и работодателем. Традиционный метод управления рассчитан на отношения "ребенок-взрослый" и основан на недоверии. Априори считается, что сотрудник хочет схалтурить, а начальник должен так его нагрузить, чтобы ему это не удалось. Этот метод поможет воспитать дисциплинированного работника, но вряд ли будет способствовать полету мысли.
Строго заданные рамки и отсутствие права на ошибку не позволяют человеку раскрепостить свою мысль. Между тем ложные гипотезы и неудачные эксперименты - это неотъемлемая часть творческих исследований. Результат научной и творческой деятельности непредсказуем, поэтому он так часто оказывается нетривиальным, - отмечает социолог Николай Бабич.
Поиск нестандартных решений, создание чего-то принципиально нового - это всегда игра ума. Как и всякая игра, она не терпит принуждения - неважно, будет ли это страх наказания или обещанная награда. Попытки "творить" без какой-либо внутренней мотивации, под воздействием одних только внешних стимулов приводят лишь к повторению банальностей и появлению халтуры. Ярчайшим примером тому могут служить многочисленные криминальные телесериалы, состряпанные на заказ, или шарлатанские отчеты и рекомендации менеджеров и маркетологов.
Не случайно руководители компаний все больше внимания уделяют именно внутренней мотивации сотрудников, тому, чтобы работа выполнялась скорее по желанию, чем по принуждению. Для этого разрабатывается специальная корпоративная этика, индивидуальные планы карьеры и т.п. Все это приносит свои плоды. Однако зачастую гораздо лучших результатов можно добиться, просто предоставив сотрудникам большую самостоятельность. Чем выше квалификация работника, тем больше он осознает свою "эксклюзивность". Поэтому в инновационных компаниях руководству стоит относиться к сотрудникам как к личностям, а не как к унифицированному персоналу. Это означает, в том числе, и "минимизацию контроля и высокую степень доверия к самоорганизации персонала". "Инициативные и творческие люди способны сами организовать свой рабочий день, ориентируясь не на выработку человекочасов, а на конечный результат - наукоемкий продукт", - уверен Алексей Ламанов, президент ФПО "Новые транспортные технологии".
3. Опыт лидеров. Об экономической эффективности доверия и самостоятельности наглядно свидетельствует опыт ряда компаний, описанный Дэном Пинком. Так, в австралийской софтверной компании Atlassian несколько раз в год устраиваются особые дни, когда инженеры могут работать над чем угодно, но только чтобы это не было связано с их текущей работой. Они тратят это время на то, чтобы придумать какой-нибудь элегантный трюк или создать какую-нибудь прелестную мозаику из кода. В конце дня каждый представляет своё детище остальным сотрудникам на шумном и неуправляемом общем собрании. Такой день усиленной самостоятельности помогает создать целый ряд программных решений, которых могло бы никогда не быть, - отмечает Дэн Пинк.
Этот метод оказался настолько продуктивен, что Atlassian поднял его на следующий уровень, на уровень "20% времени". Это - знаменитая система работы на Google. Инженеры на Google могут тратить 20% времени на любую работу по своему вкусу. Они самостоятельны в выборе времени, в выборе задачи, команды, техники. И именно в период этих "20% времени" рождается примерно половина новых продуктов Google, среди них, например, такие как Gmail, Orkut, Google News.
О том, насколько впечатляющих результатов можно достичь за счет одной только внутренней мотивации, говорит ошеломляющий успех проектов, реализуемых на совершенно добровольной основе. В середине 90-х, Microsoft начал проект электронной энциклопедии Encarta. "Были задействованы все нужные стимулы. Все правильные стимулы. Специалистам платили за написание и редактирование статей. Процессом руководили хорошо оплачиваемые менеджеры, соблюдая рамки бюджета и времени, - отмечает Дэн Пинк. - А потом, через пару лет, появилась еще одна энциклопедия. На совсем другой модели, как мы знаем. Делай в своё удовольствие! Никакой оплаты - ни цента, ни евро, ни иены. Создавай, потому что тебе это нравится". Если бы в то время у экономистов спросили, какая из моделей создания энциклопедии окажется более успешной, ни один из них, ни в одной стране мира не мог бы предсказать победу модели Википедии, замечает Дэн Пинк.
Еще одним примером может служить операционная система Linux. "В отличие от Microsoft Windows (Windows NT), Mac OS (Mac OS X) и коммерческих UNIX-подобных систем, GNU/Linux не имеет географического центра разработки. Нет и организации, которая владела бы этой системой; нет даже единого координационного центра. Программы для Linux - результат работы тысяч проектов. Некоторые из этих проектов централизованы, некоторые сосредоточены на фирмах. Многие проекты объединяют хакеров со всего света, которые знакомы только по переписке. Создать свой проект или присоединиться к уже существующему может любой и, в случае успеха, результаты работы станут известны миллионам пользователей. Пользователи принимают участие в тестировании свободных программ, общаются с разработчиками напрямую, что позволяет быстро находить и исправлять ошибки и реализовывать новые возможности. Такая гибкая и динамичная система разработки, невозможная для проектов с закрытым кодом, определяет исключительную экономическую эффективность. Низкая стоимость свободных разработок, отлаженные механизмы тестирования и распространения, привлечение людей из разных стран, обладающих разным видением проблем, - всё это стало причиной успеха свободных программ". Сегодня Linux используется уже во многих устройствах, от мобильных телефонов (включая даже такого гиганта как Nokia), маршрутизаторов, стиральных машин и заканчивая беспилотными военными аппаратами.
4. Гибкий график работы как лекарство от кризиса. Степень предоставления свободы сотрудникам компаний может быть различной. Самое радикальное предложение выдвинули консультанты по HR из Миннесоты Кали Ресслер и Джоди Томпсон, создавшие систему ROWE (Results-Only Work Environment - Рабочие Условия Направленные Исключительно на Результат). По их мнению, 40-часовая рабочая неделя, установленная в США еще в 1938 году, держит человечество в тисках устаревшего рабочего менталитета. В компаниях, работающих по системе ROWE, от сотрудников требуется лишь результат. Работать они могут, когда и где угодно - в офисе, дома, на пляже; главное, чтобы работа была выполнена качественно и в срок. Приходить в офис совсем необязательно, встречи и собрания сотрудники устраивают исключительно по желанию, количество рабочих часов не учитывается. При этом речь идет не о фрилансе, а именно о работе на постоянной основе.
Эта система была опробована примерно в десяти компаниях по всей Северной Америке. И результаты практически повсеместно вдохновляют: рост продуктивности, рост участия работников в делах фирмы, рост удовлетворённости, падение текучести кадров. Так, в компании Best Buy, где работают 4 тыс. сотрудников, продуктивность выросла на 40%, текучка сократилась на 90%.
Тем не менее, на столь радикальный шаг отваживаются лишь не многие руководители. Гораздо более реалистичным выглядит перевод сотрудников на гибкий график и предоставление возможности удаленной работы. Эту схему используют уже немало успешных компаний, что убедительно свидетельствует в пользу такого подхода. Гибкий график помогает повысить производительность труда, удержать ценных сотрудников, уменьшить расходы на аренду офисов и оплату электроэнергии. Немаловажно и то, что сотрудники, работающие по гибкому графику, ведут более активный образ жизни, гармонично сочетая работу и личные интересы. Поэтому они гораздо реже испытывают стрессы и болеют. В результате для компании это двойная экономия: как за счет оплаты больничных, так и за счет уменьшения потерь рабочего времени.
По результатам исследования, проведенного компанией Avaya совместно с исследовательским центром Dynamic Markets, в России, Великобритании, Германии, Испании, Италии и Франции, гибкий рабочий график может способствовать оздоровлению ситуации на рынке труда. Такой взгляд наиболее типичен для России (91%), Испании (87%) и Великобритании (88%). 67% опрошенных считают, что люди, работающие по гибкому графику, более счастливы, чем их коллеги, обязанные работать в офисе на постоянной основе. Более половины "гибких" работников (51%) утверждают, что они работают более эффективно, и почти столько же (46%) думают, что работают больше и усерднее. В Великобритании особенно сильно прослеживается связь между гибким рабочим графиком и лояльностью к работодателю: 52% респондентов отметили, что сотрудники более лояльны к компании, если она предоставляет им возможность работать по гибкому графику.
"Восторженность гибким рабочим графиком характерна не только для тех, кто уже успел воспользоваться его преимуществами. Оказывается, сотрудники, все еще работающие по традиционной схеме, относятся к нему столь же положительно, прекрасно понимая, какие возможности он может им дать, - добавляет Майкл Байер, Президент Avaya по региональной работе в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке (регион EMEA). - В некоторых случаях все еще высказывается мнение, что работодатели не слишком верят в работу по гибкому графику. Однако исследование показало, что более половины (55%) руководителей высшего звена уверены, что "гибкие" сотрудники более продуктивны, а 52% считают, что они работают даже больше, чем те, чья деятельность ограничивается офисными часами".
Согласно результатам исследований, 30% топ-менеджеров считают, что гибкие условия работы сотрудников и технологии, которые их обеспечивают, позволят их компаниям быть более конкурентоспособными на международном уровне. Почти половина (44%) работников в Европе и России считает, что фирмы, где нет возможности гибкого графика, исповедуют устаревшую рабочую политику. Более трети (35%) тех, кто работает в компаниях без возможности гибкого графика, считают, что у их работодателей есть необходимые технологии для его организации, но они предпочитают ими не пользоваться.
Работать по гибкому графику хотели бы 94% участников опроса в Европе и России. 78% работающих европейцев готовы сменить работу в обмен на гибкие условия работы. 75% сотрудников были бы готовы рассматривать сокращение компенсационного пакета взамен на возможность гибкой работы. В среднем они могут согласиться на 11% потери в зарплате; каждый двадцатый готов пожертвовать 20% компенсационного пакета.
При этом возможность работать всем сотрудникам по гибкому графику предоставляют лишь 17% европейских и российских компаний. Гибкие условия работы с большей вероятностью готовы предложить крупные компании (74%). Среди малых и средних фирм такую готовность выражают 57%.
Внедрение системы гибкого рабочего графика, по мнению Avaya, может создать обширный пласт высококомпетентной рабочей силы и стать решением проблемы возрастных сотрудников, а также проблемы недостатка квалифицированного персонала. "Если же подсчитать все последствия в масштабах экономики, то можно утверждать, что гибкий рабочий график является сильным стимулом для повышения продуктивности в Европе", - утверждает Майкл Байер.
5. Самостоятельность и профессионализм в России. Грамотная организация работы сотрудников столь же важна для повышения производительности труда, как и внедрение новых технологий, считает Алексей Комков, генеральный директор российского представительства американской компании Cadence, одного из мировых лидеров по производству программного обеспечения для разработки микросхем. Однако, по его мнению, использованию новых методов управления персоналом мешает низкая трудовая дисциплина и самоорганизация россиян. "В Америке высокая трудовая этика, там люди самоорганизуются, их не нужно понукать, они будут работать положенное время, а если потребуется, то и больше, будут самообразовываться, повышать свой профессиональный уровень. В США это нормальная практика. В России, если людям дать возможность делать только то, что они хотят, результативность работы заметно снижается", - поясняет Алексей Комков.
Как отмечают эксперты, "удаленная работа" и гибкий график как инструмент управления уже достаточно широко применяется работодателями в сфере культуры, науки, образования (например, программирование, перевод на иностранные языки, бизнес-консалтинг, аудит). Однако даже в этих отраслях подобный опыт не всегда оказывается удачным. Так, в маркетинговой компании Profi Online Research после неприятного случая от такой схемы отказались вообще. "Дело касалось одного крупного исследовательского проекта, - рассказывает гендиректор компании Елена Смирнова. - Нужно было срочно в автоматическом режиме посчитать некоторые данные, о чем мы и попросили нашего программиста, работавшего из дома. Тот ответил: "Сейчас, только перезагружу компьютер" - и исчез на три недели". Отчет компания сдала вовремя, но сотрудникам пришлось не спать всю ночь, сводя огромные цифры вручную, вспоминает Е.Смирнова. С тех пор она сделала вывод: "Людей лучше держать рядом, в рабочее время и со всем необходимым".
"Простые программные продукты действительно можно писать частями, удаленно, просто соблюдая сроки сдачи проекта", - считает Сергей Белоусов, гендиректор компании Parallels. Разработка же сложных программ, напротив, требует работы в команде, добавляет он, и если один инженер будет приходить на работу в 8, а другой - в 12, уменьшается число часов, когда они работают вместе, что автоматически сказывается на производительности труда и качестве работы".
В России пока господствует патриархальная, авторитарная модель управления, которая "предполагает более интенсивный контроль, чем это принято в европейском бизнесе", - отмечает Наталья Куликова, директор и акционер московского филиала компании HILL International. Работодатели требуют физического присутствия сотрудников, "чтобы была возможность контролировать их, и быть уверенным, что персонал занимается своим делом". Как правило, за гибкий график работы выступают преимущественно современные молодые компании, поясняет она.
И во многих инновационных компаниях этот подход себя оправдывает. Так, в уже упоминавшейся компании Cadence используется свободный график работы, но есть core hours, часы, когда сотрудник обязан присутствовать на рабочем месте, - в это время проходят все встречи и совещания.
Гибкий график работы используется в компании "Яндекс". В российском представительстве американской компании Citrix, разрабатывающей программное обеспечение, практически все сотрудники работают дома. Как поясняет Андрей Левченко, менеджер по маркетингу компании в России и СНГ, стоимость ноутбука и всего сопутствующего удаленной работе оборудования работнику компенсируется, но если человек отработал в компании меньше двух лет, часть затраченных средств он обязан вернуть. Левченко считает, что гибкий график удобен работодателям, которые сокращают расходы на аренду и содержание офиса.
Гибкий график приносит немалую пользу Финансово-промышленному объединению (ФПО) "Новые транспортные технологии", занимающемуся разработкой электроподвижного состава железных дорог России. Ее сотрудники совмещают работу в компании с научной карьерой, ведут преподавательскую деятельность, выступают на научно-практических конференциях, защищают диссертации по материалам внутрифирменных разработок. Благодаря такому тесному контакту с научным миром происходит постоянная подпитка идеями. Кроме того, ФПО может подбирать новые кадры из числа талантливых студентов, отмечает президент ФПО Алексей Ламанов.
Дизайн-бюро Артёма Горбунова, занимающееся дизайном информационных сайтов и интранетов, использует уже упоминавшуюся выше систему ROWE, когда мерилом работы служит исключительно результат, а не присутствие на рабочем месте и количество человеко-часов. Одно из неожиданных следствий этого эксперимента - "естественный отбор" сотрудников: "те, кому скучно и нужна палка, вылетают через неделю, - отмечает руководитель компании Артём Горбунов. - Насколько система мягка к процессу, настолько она жестка и требовательна к результатам".
В условиях усложнения бизнеса и усиления конкуренции традиционная модель управления, основанная на жестком контроле, может уступить "место модели самоконтроля, где на первый план выходят желание, профессионализм и мотивация работника, - считает Сергей Сидоренко, заместитель директора Фонда "Институт экономики и социальной политики". Переход на такую модель, безусловно, потребует немало усилий. Однако за ним будущее.
Галина Яшина
Источник: kapital-rus.ru
17.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11046600
Готовимся к будущему: 14 суперперспективных профессий
Британский министр науки и инноваций Пол Дрэйсон провозгласил: молодым британцам да и всем остальным пора уже понять: то, что вчера казалось фантастикой, сегодня становится реальностью. По версии британских ученых, самая перспективная профессия XXI века будет связана с выращиванием новых здоровых человеческих органов.
Это приведет к развитию целой индустрии, которая объединит сразу несколько профессий: собственно тех, кто будет заниматься выращиванием новых органов, специалистов по их хранению, менеджеров по продаже, а также хирургов, которые будут вживлять эти органы.
Заработки таких специалистов в первые годы после появления услуги прогнозируют на фантастическом уровне, привычном для футболистов.
1. Наномедик. Сверхмалые диагностические устройства и стимуляторы удлинят жизнь человека. Для создания такой техники, ее диагностики и постоянной технической поддержки понадобятся наномедики.
2. Фермер - генный инженер. Природной пищи скоро будет не хватать населению Земли, поэтому ее заменят на генетически модифицированные продукты. На специальных фермах будут разводить коров, овец и прочую домашнюю скотину с измененными под нужды человека генами.
3. Менеджер по продлению жизни. Людей-долгожителей, зависимых от генных стимуляторов, по жизни будут "вести" именно такие специалисты.
4. Специалист по увеличению памяти. Ввиду нарастания объемов информации к концу 20-х годов текущего столетия появятся медики и технологии, позволяющие искусственно увеличивать человеческую память.
5. Комиссар по этике. Эти "спецы" будут следить за тем, чтобы медицинский разгул не выходил за рамки.
6. Космические пилоты, гиды и архитекторы. Через 10-15 лет космос станет доступным. Так появится космофлот, а молодые люди смогут получить работу пилотов и стюардесс, позже появятся космические архитекторы. 7. Фермеры-высотники. Поскольку места на Земле становится все меньше, ввысь вознесутся специальные высотные сельскохозяйственные угодья, где будут трудиться фермеры XXI века.
8. Инженер по охране климата. Они займутся разработкой технологий по снижению парникового эффекта, ультрафиолетового излучения от солнца и таяния льдов в Мировом океане. Это будет одна из самых востребованных профессий.
9. Эпидемиологический полицейский. Этих ребят поставят охранять закрытые на карантин зоны эпидемий.
10. Климатическая полиция. Новая силовая структура будет следить за тем, чтобы граждане и власти не злоупотребляли насилием над природой.
11. Виртуальный адвокат. Консультации будут доступны через Интернет.
12. Разработчики альтернативного транспорта. Нужны дизайнеры и инженеры, способные создавать новые транспортные средства из тех материалов, что останутся на Земле. Ом потребуется и альтернативное топливо.
13. Телегид. Возникнет потребность в специалистах, которые будут подбирать телевизионный контент для индивидуального потребителя.
14. Работник социальной адаптации. Он поможет выйти из состояния стресса, полученного в Интернете.
Источник: news.rusrek.com
17.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11049558
Как влюбиться... в свою работу?
Раньше вы ходили на работу с энтузиазмом - а теперь чувствуете, что вас заела рутина? Вам хочется все бросить, но вы боитесь это сделать? И не нужно - лучше попробуйте заново влюбиться в свою работу! Как же это сделать? Любая новая работа поначалу кажется захватывающей и интересной. Есть, чему поучиться, можно приобрести новые навыки и знания. Новая работа - это вызов. Она заставляет нас выйти из зоны комфорта - а это хотя и немного страшно, но зато очень увлекательно. Удержавшись на новом рабочем месте и научившись многому, мы чувствуем гордость за себя. Но это продолжается недолго.
Любая новая работа поначалу кажется захватывающей и интересной. Есть, чему поучиться, можно приобрести новые навыки и знания. Новая работа - это вызов. Она заставляет нас выйти из зоны комфорта - а это хотя и немного страшно, но зато очень увлекательно. Удержавшись на новом рабочем месте и научившись многому, мы чувствуем гордость за себя. Но это продолжается недолго.
В последнее время мы наблюдаем такую тенденцию: люди меняют работу чаще, чем когда-либо. Как показывает статистика, 97% человек чувствуют скуку и неудовлетворенность уже через два года работы в одной и той же компании. Они меняют место работы, но через некоторое время все возвращается на круги своя. А значит - смена работы дает лишь временное облегчение. Как же с этим бороться? Как вернуть себе былой запал и желание "горы свернуть"?
1. Побольше энтузиазма. Помните, что уйти от рутины возможно в том случае, если вы пойдете на повышение. Тогда у вас появятся новые интересные обязанности, задачи и дела. Вы снова сможете полюбить свою работу. Но для того чтобы получить повышение - необходимо проявлять как можно больше энтузиазма.
Разумеется, когда вам скучно и вы чувствуете, что работа надоела, это сделать сложно. Но постарайтесь перебороть себя. Демонстрируйте начальству интерес к работу, почаще проявляйте инициативу, участвуйте в новых проектах - все эти усилия сторицей окупятся в будущем.
2. Ответственность и обязанности. Оглянитесь вокруг и подумайте - какие сферы деятельности вашей компании представляют для вас наибольший интерес. В какой роли вы бы хотели себя представить? Затем пойдите к своему руководителю и поговорите с ним об этом. Объясните ему, что вы готовы и хотите взять на себя новые обязательства, что вы можете заниматься теми или иными проектами.
3. Ищите проект. Если вы не видите, какие новые обязанности могли бы взять на себя, вы можете найти какой-то интересный проект и заняться им. Например, предложите руководству создать корпоративную газету. Он наверняка оценит ваше рвение, а вы сможете получить новые навыки.
4. Генерируйте идеи. Не имеет значения, что вы делаете - не переставайте думать и искать способы усовершенствовать. Эта привычка не только помогает вам держать свой ум всегда в боевой готовности, но и может сослужить вам хорошую службу - если руководитель услышит о ваших идеях.
5. Поменяйтесь работами. Некоторые компании уже давно это практикуют - на время меняют местами сотрудников. Это позволяет им получить новые впечатления и знания, получше узнать коллектив и преодолеть рутину. Если такая альтернатива кажется вам интересной - поговорите со своим руководством. Возможно, начальник пойдет вам навстречу.
6. Пойдите на тренинг. Не имеет значения - за свой счет или за счет компании. Главное, что вы сможете отвлечься от рутинных обязанностей и получить порцию вдохновения. А вернувшись на работу, не забудьте применить полученные знания.
Елена Ситникова
Источник: w2w.com.ua
17.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11048762
JobsMarket: 5 шагов на пути к карьерным вершинам: как подняться по служебной лестнице
По мнению немецких специалистов, для того, чтобы продвинуться по служебной лестнице, нужно знать следующее:
1. Диплом и ученая степень больше не являются гарантией хорошего места работы. Крупные компании ищут не просто образованных сотрудников, а тех, кто полон энтузиазма в отношении работы. Успешный менеджер - многогранный специалист, способный работать в быстром темпе, справляясь с большими объемами информации и множеством различных задач. "Всегда стремитесь вперед", - учит своих студентов на лекциях по менеджменту Манфред Хунд, - "Ваш профессиональный успех зависит от множества факторов, среди которых можно выделить быстроту реакции, умение убеждать и работать в рамках очень ограниченного бюджета".
2. Дети - больше не преграда карьере и общественной жизни. Социолог Технического Университета Дармштадта Ивон Хаффнер провел исследование, в рамках которого на предмет успеха в карьере были опрошены 9000 человек - ученые, инженеры и экономисты. В результате опросов выяснилось, что более успешны в профессиональном плане мужчины и женщины, имеющие детей; их оклады и занимаемые должности выше, чем у свободных специалистов. 3. Работа на дому не нужна никому.
Шеф и коллеги должны видеть вашу приверженность компании. Руководством ценятся специалисты, которые активно трудятся на протяжении всего рабочего дня. Работа дома, даже самая усердная и плодотворная, как правило, остается незамеченной, - говорит Хаффнер. Если вы хотите доказать руководству, что заботитесь о компании и изо всех сил трудитесь на благо фирмы, по вечерам оставайтесь на рабочем месте как можно дольше.
4. Путешествие в далекие страны может затянуться надолго.
Ваш босс выбрал вас в качестве специалиста по развитию филиала компании в другом регионе. Не спешите соглашаться. Мотивируйте свой отказ желанием развиваться и быть полезным здесь и сейчас. По данным немецких социологов, 35% работников, командированных на длительное время за границу, увольняются вскоре после возвращения. К тому же, работа в филиале - это неизбежное отдаление от руководства, а следовательно, и от карьерного повышения. 5. Правильное поведение - залог успеха. В дополнение к специальным знаниям и профессиональным навыкам, манеры этикета в деловом мире по-прежнему актуальны. Немецкие специалисты рекомендуют, если вы хотите продвинуться по карьерной лестнице, обращайте внимание даже на, казалось бы, незначительные мелочи: не позволяйте себе первым выходить из лифта, всегда сохраняйте спокойствие и не повышайте тон, будьте вежливы, предупредительны и научитесь понимать шефа с полуслова. При подготовке статьи были использованы материалы karriere-journal.monster.de
Copyright (c) JobsMarket, 2010 // Публикация статьи возможна только с прямой ссылкой на www.jobsmarket.ru. Публикация без данной ссылки будет рассматриваться как нарушение авторских прав и Пользовательского соглашения JobsMarket
17.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11048951
Непростительные ошибки на собеседовании
Наверняка, у каждого бывали случаи, когда после собеседования кажется, что заветная работа уже у тебя в кармане, и остается только дождаться звонка от работодателя. Но его почему-то все нет и нет... И вы начинаете ломать голову, что же было не так, почему вы не получили работу? Возможно, причина состоит в том, что во время собеседования вы совершили одну из непростительных ошибок, о которой вы и не подозреваете. А чтобы такого больше не повторялось, сегодня мы вам расскажем об ошибках, которые ни в коем случае не стоит совершать на собеседовании. Некоторые из приведенных ниже ошибок могут показаться вам совершенно глупыми и несуразными, но, тем не менее, они встречаются на собеседованиях очень часто. Поэтому читайте статью внимательно и мотайте на ус. Опоздания. Помните, что самое первое впечатление о человеке самое сильное. Поэтому, если вы опоздаете на собеседование, у работодателя сформируется мнение о вас как о безответственном и необязательном человеке. Ведь, если вы не можете заставить себя вовремя прийти даже на такую важную встречу, как собеседование, что уж говорить о ежедневном приходе на работу и повседневных деловых встречах. Конечно, вряд ли кто-то из соискателей преднамеренно приходит позже назначенного времени. Чаще всего в опозданиях виноваты незнание района, где находится компания и долгие поиски нужного адреса. Но это никак не оправдывает опаздывающего. Поэтому, чтобы еще до начала собеседования не настроить рекрутера против себя, выходите из дома пораньше, с расчетом на то, чтобы у вас оставалось время на поиски офиса работодателя. Истории о предыдущем месте работы. Очень многие соискатели грешат тем, что на вопросы о предыдущем месте работы начинают поливать грязью бывшего работодателя. Они ошибочно полагают, что, выставляя в неприглядном свете свою прошлую работу, они тем самым показывают симпатию к потенциальному работодателю, как бы намекая "Я то знаю, что у вас все не так, и работать у вас гораздо лучше, чем у них". Однако, это всего лишь свидетельствует о нетактичности человека и о его не слишком четких целях. Никогда и ни при каких обстоятельствах не обсуждайте личности своих бывших работодателей и коллег, тем более в свете того, что они помешали вам достичь каких-то результатов. Это говорить о вашем непрофессионализме. Рекрутер, слушая вас, будет думать лишь о том, что придет время, и вы так же будете говорить и об их компании. Ваша критика отразится только на вас, а не на тех, кого вы критикуете. Так что всегда будьте сдержаны и тактичны, и даже на прямой вопрос вроде "Вас что-то не устраивало на прошлом месте работы? Почему же вы ушли?" подготавливайте ответы в стиле "Не было карьерного роста, хочу попробовать что-то новое, двигаться дальше" и т.д.
Внешний вид. Некоторые соискатели иной раз приходят на собеседования в таком виде, будто не имеют абсолютно никакого представления о дресс-коде и деловом стиле одежды. Некоторые из них считают, что их прекрасных знаний будет достаточно для того, чтобы получить работу, а о внешнем виде можно не думать. Это в корне неправильно. Помните, что высказывание о том, что встречают по одежке, актуально всегда, особенно на собеседовании. Для того, чтобы заполучить долгожданную работу, необходимо позаботиться о внешнем виде. Тут все довольно просто: никаких спортивных костюмов, кроссовок, кед. Для женщины будет идеальным вариантом одеть простую черную юбку и светлую блузку. Для мужчины же уместнее всего придти в брючном костюме, либо просто в брюках и рубашке, если на улице жаркая погода. Однако, помните, что эти советы можно применить не для всех компаний. Если вы идете на собеседование в компанию, полную творческих людей, например в рекламное агентство, на молодежный телевизионный канал и т.п., то строгий деловой костюм, наоборот, будет не совсем уместен. Поэтому лучше всего постараться узнать, какая форма одежды принята в фирме, в которой вы собираетесь работать. Для этого есть несколько способов: если у компании есть сайт в интернете, там наверняка есть фотографии сотрудников компании, просто одевайтесь в таком же стиле. Также, если есть возможность, можно прийти в компанию в качестве клиента, и, увидев сотрудников, оценить, как стоит одеться на собеседование. Однако помните, что в любом случае на собеседование все же лучше одеться более официально.
Ненужное сопровождение. В это сложно поверить, но встречаются и такие соискатели, которые приходят на собеседования с группой поддержки в виде родителей, друзей или различных родственников. Как правило, этим грешат так называемые "мамины сынки", совсем не приспособленные к реальной самостоятельной жизни, а также студенты или вчерашние выпускники ВУЗов, страдающие от излишней родительской опеки. Надеемся, вам не нужно объяснять, почему на собеседование предпочтительнее приходить в одиночестве, а не с многочисленной группой поддержки. Высокомерие. На собеседованиях встречаются и такие кандидаты, которые ведут себя излишне высокомерно и всем своим видом показывают, что работодатель должен быть просто счастлив, что кандидат соизволил посетить их компанию. Такое поведение ничего кроме раздражения и смеха вызывать не может. Уясните, что вы сейчас находитесь на собеседовании, и пытаетесь себя продать, а брать вас или нет, решает работодатель. То есть вы находитесь абсолютно не в том положении, чтобы смотреть на всех свысока, а тем более, выдвигать какие-то требования. Равнодушие. Равнодушие и пренебрежительное отношение к потенциальному месту работы совсем не те качества, которые нужно демонстрировать на собеседовании. Пассивного, не заинтересованного в работе кандидата не будут даже рассматривать в качестве потенциального сотрудника. Ведь очень велика вероятность того, что если он на собеседовании показывает такую вялость и равнодушие, то и работать будет спустя рукава. Кроме того, ни в коем случае не говорите работодателю, что вы рассматриваете данную работу, как временное пристанище, пока вы не найдете что-либо получше. Такого кандидата не примет на работу не один адекватный работодатель. Покажет ваше равнодушие к работодателю и полное незнание компании. Ведь практически на каждом собеседовании обязательно будут заданы вопросы о деятельности компании, о том, почему выбор кандидата пал именно на нее и т.д. Поэтому, чтобы не попасть впросак, перед собеседованием обязательно изучите сайт компании и составьте хотя бы общее представление о ее деятельности и специфике работы. Работающий телефон. Не выключать звук на мобильном телефоне во время собеседования, значит проявить вопиющее неуважения к своему собеседнику. Постарайтесь вспомнить об этом перед собеседованием, а не в то время, когда телефон предательски зазвонит, прерывая разговор. Если это все же произошло, извинитесь перед рекрутером, сбросьте звонок и выключите телефон. Отвечать на звонок не нужно, это бует еще большим неуважением к рекрутеру. Неподготовленность к интервью. Помните, что вопросы на 99% всех собеседований практически ничем не отличаются друг от друга. Так что, если вы не сможете внятно ответить на элементарные вопросы вроде "Почему вы хотите работать именно у нас?", "Назовите свои сильные стороны" и т.д., которые задают на всех собеседованиях, работодатель сделает вывод, что вы не потрудились подготовиться к собеседованию, а значит не очень то рветесь работать именно в этой компании. Отсутствие вопросов. Когда человек действительно заинтересован в работе, то вопросы из него так и сыпятся. Его интересует все: график работы, бонусы, возможность повышения зарплаты, карьерного роста, есть ли бесплатное питание, сколько длится обед и т.д. Когда же соискатель молчит как рыба и не может выдавить из себя ни один вопрос, с точки зрения работодателя это значит лишь одно: компания и работа в ней соискателю неинтересны, поэтому он не видит смысла что-либо спрашивать. Все равно где, лишь бы не работать. Среди соискателей встречаются и такие кандидаты, которые прямо на собеседовании явно дают понять, что работать то они как раз не хотят и стремятся найти место, где можно было бы практически ничего не делать. Учтите, что такие фразы как "Мне кажется, у вас легко работать, поэтому я и пришел", "С моим образованием и опытом меня вряд ли куда возьмут", на собеседовании лучше не произносить. Неадекватные требования к зарплате. К кандидату, который в своем резюме указывает минимальную зарплату в 20 тысяч, на собеседовании требует 40, а потом соглашается на 10, никто серъезно воспринимать не будет. Настоящий специалист всегда адекватно себя оценивает и прекрасно знает свою стоимость на рынке труда. Надеемся, наши советы и представленные здесь ошибки помогут вам подготовиться к интервью, достойно себя представить и получить желанную работу.
Удачи!
Источник: pmoney.ru
17.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11049071
Преступление и увольнение: что делать, если директор вынуждает уволиться.
За январь "по статье" лишились работы больше россиян, чем за весь прошлый год.
Точных цифр, сколько именно россиян с начала этого года были уволены по статье, у Государственной инспекции по труду нет. Однако, по некоторой информации, их уже больше, чем было за весь прошлый год.
Людей увольняют за прогулы, несоблюдение техники безопасности, невыполнение профессиональных обязанностей. Большинство уволенных - те, кто отказывался "по-хорошему" расставаться с работодателем. "По-хорошему" - это без получения всех положенных по закону компенсационных выплат.
Прошлый год, за который в судах было рассмотрено 1,1 млн. трудовых споров, показал руководителям компаний, что пора менять методы. Давление на сотрудников и просьбы подписать заявление "по собственному" зачастую могут привести к суду и проигрышу дела. Куда сподручнее расстаться с человеком, обвинив его в систематических опозданиях.
В прошлом году волна сокращений в основном превратилась в попытки начальства вынуждать работников подписывать заявление об уходе по собственному желанию. Потом, правда, обиженные работники научились подавать заявления в трудовую инспекцию и в суд с целью восстановления на работе или получения денежной компенсации.
"Работодатели готовы создавать невыносимые условия работы, чтобы добиться от неугодного сотрудника заявления об уходе", - рассказал "Труду" президент московской коллегии адвокатов "Александр Еким и партнеры" Александр Еким. По словам эксперта, очень часто люди просто теряют человеческий облик в попытках выжать сотрудника с работы.
Галина работала три года офис-менеджером на одном из столичных заводов. Когда у нее произошел конфликт с начальницей, причем не по рабочему поводу, ей было предложено написать заявление об уходе. Когда она отказалась, начальница перевела ее в отдельный кабинет без компьютера, только стол и стул. Там несчастная девушка "проработала" еще три месяца, пока на нервной почве не взяла "больничный".
В "отдельном кабинете" Галина не могла исполнять свои непосредственные обязанности, так как не имела доступа к компьютеру. Однако она не стала дожидаться увольнения за невыполнение своих обязанностей и пошла в суд раньше. Дело находится на рассмотрении.
Самых активных выставят первыми
Работодатели стали чаще прибегать к увольнениям за нарушения трудовой дисциплины не просто так. Это реакция на поведение подчиненных.
За прошлый год они многому научились. Давать отпор работодателю, не соглашаться на ухудшение условий, бороться с задержками зарплаты стало если не нормой, то очень распространенной практикой.
"Люди в прошлом году больше не хотели терять работу и ничего за это не получать, - комментирует Александр Скрябин. - Требования компенсаций, увольнений по соглашению сторон с выплатами работнику стали очень частыми. Только в моей практике таких дел было больше двух сотен за год".
По словам специалистов по трудовым спорам, работники научились пользоваться тем, что российский Трудовой кодекс дает слишком много преференций наемному персоналу.
"Работодатели в начале 2009 года думали, что все будет как раньше: скажешь увольняться - люди уйдут, но оказалось, что каждый десятый давал отпор, требовал денег за досрочный разрыв трудового контракта. Поэтому теперь руководители компаний пристальнее изучили ТК и тоже нашли в нем для себя лазейку - увольнение за различные нарушения", - комментирует Скрябин.
В любом случае эксперты в один голос советуют: прежде чем приступать к активным действиям, поговорить с работодателем спокойно. Многие компании, узнав, что на них готовы "настучать" в трудовую инспекцию, предпочтут "откупиться", уволив сотрудника по соглашению сторон с выплатой положенных двух окладов.
Уволить по статье за нарушение дисциплины могут, по сути, любого не знающего своих прав человека. Например, если вы работаете дизайнером, вас начальник не может отправить мести улицу при входе в офис. То есть он, конечно, может вас попросить, но вы вправе отказать ему и написать заявление об отказе выполнять эту работу. "То, что у вас нет должностной инструкции или вы с ней не ознакомлены, не является поводом делать из вас разнорабочего", - считает адвокат, специалист по трудовым и арбитражным спорам Павел Ламбров. По его словам, никто не имеет права увольнять вас за такие действия.
Одного менеджера уволили за то, что он не согласился с понижением зарплаты. Девушка работала менеджером, к ней подошел заместитель генерального директора и заявил, что в связи с кризисом они больше не могут платить ей ту же зарплату и предлагают оклад на треть меньше. Девушка отказалась, а на следующий день не смогла пройти на работу, потому что магнитный пропуск не работал, а охране было дано указание ее не пускать.
После этого она оказалась на "больничном", и только через две недели смогла пробиться на прием к "бывшему" руководителю. Оказалось, что ее уже уволили за прогул. "Такие дела можно выиграть, восстановить человека на работе, вот только работать там дальше все равно не выйдет", - замечает Павел Ламбров.
Боритесь за права
Нужно четко понимать, что, если вы, например, из-за пробок опоздали на работу на четыре часа, это уже повод вас уволить. В любом случае, если работодатель поставил себе цель вас уволить, он может это сделать. Только идеальные работники могут избежать этого.
Вы не должны опаздывать на работу. Все указания начальства, прописанные в вашей должностной инструкции, должны вами выполняться. Кстати, знайте, что должностная инструкция должна быть вам предоставлена, вы должны ее изучить и расписаться.
Но это не повод отказывать начальнику в выполнении каких-то смежных поручений, ссылаясь на отсутствие или незнание своих должностных обязанностей.
Если становится понятно, что вы на грани увольнения, не давайте повода для недовольства вами. Не выходите лишний раз на перекур, не покидайте рабочее место раньше времени, ссылаясь на грозящие пробки или что-то еще. Все задания просите продублировать в письменной форме с указанием сроков исполнения. Так вам будет проще доказать, что-либо задания не было, любо сроки не нарушены, чтобы ни говорил ваш руководитель.
За что грозит увольнение по закону
- Неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание;
- Однократное грубое нарушение работником трудовых обязанностей;
- Отсутствие на работе более четырех часов подряд в течение рабочего дня;
- Появление на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- Разглашение охраняемой законом тайны;
- Хищения;
- Нарушение требований по охране труда.
Андрей Курцев
Источник: trud.ru
17.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11058538
Офисный бездельник - лучший сотрудник? Куда уходят 8 часов рабочего времени.
Глядя на Машу, подпиливающую ногти на своём рабочем месте, сторонний наблюдатель наверняка подумал бы, что она ленивая, непрофессиональная и неамбициозная сотрудница. Но её коллегам было хорошо известно, что у Маши - самые высокие показатели труда. Именно поэтому, пока другие доделывали отчёты, у Маши давным-давно всё было готово, и она могла позволить себе "пилить" ногти в разгар "сдачи налогов"...
Сколько рабочих часов в 8-часовом рабочем дне?
Мечта каждого нанимателя - чтобы каждая минута рабочего времени приносила результат и доход. Но только весьма "недалёкий" руководитель верит, что эту мечту можно воплотить в реальность. В действительности редкий работник (за исключением работ, требующих постоянного внимания - шофёр, рабочий у станка, мобильный оператор и некоторые другие) посвящает работе больше 5-6 часов. Остальное время уходит...
На телефонные разговоры. В тех организациях, где наниматели ещё не запретили на работе пользоваться мобильной связью, на посторонние разговоры уходит очень много времени. Это построение планов на вечер и выходные, планирование покупок, обсуждение выгодных условий кредита и даже выяснение отношений с мужем или бойфрендом.
На ICQ. "Аська" - это рай для болтушки, особенно если на рабочем месте запрещено разговаривать по мобильному телефону. Я знаю людей, которые часами напролёт сидят в ICQ. Причём, не с одним, а с целыми десятками друзей и подруг. А те друзья и подруги во время многочасовых обсуждений личных проблем тоже находятся на рабочем месте. И лишь изредка выходят из "аськи", если директор вызвал или зашёл клиент.
На личные дела. Если Ира ушла в соседний отдел отнести счёт-фактуры и задержалась там на 40 минут, это не говорит о том, что у Иры так много дел в другом структурном подразделении. Просто Ира любит поболтать с бухгалтерами. Либо, возможно, она вышла в магазин "через улицу", или на машине к офису подъехал её бойфренд... Я уже не говорю о представителях "мобильных" специальностей (курьеры, журналисты, агенты и другие), которые в течение рабочего дня умудряются решить все свои личные вопросы: оформить ссуду в банке, заплатить за коммунальные, посетить стоматолога, проследить, как рабочие дома кладут паркет, сходить к дочурке на утренник и т.д.).
На хобби. Конечно, время, когда сотрудницы "вязальной нитью батарею перетирали", безвозвратно ушло. Но появились хобби, куда более приспособленные к условиям офиса. Например, одна моя бывшая коллега, пока они с мужем строили квартиру, днями напролёт разрабатывала неповторимый дизайн своего будущего "гнёздышка". Она просматривала все известные интернет-издания дизайнерского профиля, приносила на работу и под столом листала журналы, советовалась с коллегами по поводу отделки... Другая моя коллега была озабочена собственным здоровьем. Причём настолько, что всё свободное время посвящала чтению медицинских онлайн-журналов, задавала в поисковике имеющиеся у неё симптомы и читала возможные диагнозы, отсылала вопросы консультантам здоровья (опять же на специальных сайтах и порталах).
На Интернет. Те, у кого нет определённого хобби, просто читают новости, сплетни о жизни голливудских звёзд, создают свои страницы, вывешивают на них фотографии всех значимых событий своей жизни: свадьба, рождение ребёнка, отдых в Сочи и т.д.
На обучение. А сколько рабочих часов потрачено на подготовку к теоретическому экзамену по вождению и выполнение курсовых работ? Сколько офисной бумаги ушло на контрольные и шпаргалки, которые нужно было подготовить к сессии? Сколько учебников пришлось "вынести на себе" несчастному сканеру, который, казалось, впитал в себя куда больше информации, чем студент-заочник?..
Много отдыхаешь - плохо работаешь?
Самое любопытное во всём этом то, что даже по обширному кругу посторонних занятий на работе нельзя сделать вывод о том, что сотрудник - вялый, безынициативный и нетрудоспособный. Всё дело в том, что один человек может выполнять определённую работу в 2, а то и в 3 раза быстрее, чем другой. А оставшееся время столь же эффективно тратит на себя. Например, параллельно занимаясь переводом для других работодателей или готовя статьи для других изданий... Кстати, "разоблачение" чревато серьёзными проблемами. А всё почему? Потому, что сотрудник за 2 часа справляется с тем, на что другим нужно 5-6 часов?..
Зачем работать больше?
Конечно, если от объёма выполненных вами работ напрямую зависит размер зарплаты, скоро вы прослывете самым эффективным сотрудником. Это касается агентов по продажам, которые получают проценты от заключённых контрактов, журналистов, работающих за гонорары, и некоторых других специалистов. Например, работая корреспондентом в газете, я в три раза перевыполняла свою норму, готовя в номер вместо одной полосы А3 - более трёх. Разумеется, делала я это исключительно ради гонораров. А не будь их (как в некоторых изданиях), я бы никогда не стала так "эффективничать".
С другой стороны, я не вижу смысла оперативно работать для сотрудников повременной оплаты труда. Увидев их незанятость (после выполнения основного объёма работы), руководитель обязательно найдёт для них "кучу других занятий". Однако ничего за это не доплатит. Кому нужна такая эффективность? В таком случае, разумеется, лучше работать не спеша. Доходит до того, что некоторые сотрудники специально "затягивают" с выполнением работы. И всё для того, чтобы на них, как на "лошадь, которая везёт", не навесили "за просто так" дополнительные обязанности.
Как известно, один из самых мощных стимулов для работника - это зарплата. Но расчёт её столь неэффективен, что "уравнивает" сотрудников, их потенциал и заставляет скрывать реальную производительность. И получается, что начальники "скалятся" на лучших за "посторонние дела" и хвалят медлительных сотрудников за "просиживание штанов". Никакого индивидуального подхода...
Марина Тумовская
Источник: digest.subscribe.ru
18.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11058623
Истерика на глазах у коллег - повод для увольнения?
Вы не смогли сдержать эмоций и закатили истерику на глазах у коллег и начальника. Не отчаивайтесь, это не конец света.
Во-первых, успокойтесь и постарайтесь привести себя в нормальное состояние. Вы должны осознать, что готовы к извинениям. Приведите в порядок мысли, выйдите на 15 минут из здания, умойте лицо, выпейте чашку чая. Не надо торопить себя. Если вы не готовы поговорить с сослуживцами сегодня, сделайте это на следующий день. Только не растягивайте проблему на долгий срок. Наберитесь храбрости и извинитесь. Вы несете ответственность за случившееся. Худший вариант - сделать вид, что ничего не произошло. Это некрасиво по отношению к людям, которых вы оскорбили. Иначе вам не избежать слухов и обсуждений за спиной. Некоторые коллеги могут испытывать по отношению к вам чувство страха.
Не бойтесь использовать юмор: улыбнитесь и пошутите по поводу своего поведения. Это сгладит неприятное впечатление и снимет напряжение. Если вы обидели кого-то одного, извинитесь перед этим человеком публично. Попросите прощения у остальных сотрудников: "Я приношу свои извинения за то, что вы были свидетелями столь неприятной ситуации". Такое поведение вызовет уважение. Извинись вы за закрытыми дверями, многие по-прежнему будут думать, что проблема не разрешилась. Извинения должны быть лаконичными и понятными, голос - спокойным и уверенным. Не списывайте свой срыв на какие-то внешние обстоятельства - плохое самочувствие или личные проблемы. Не обвиняйте коллег в том, что они вас спровоцировали. Не давайте многочисленных заверений, что такое больше никогда не случится: не нужно требовать от себя невозможного. Скажите, что сделаете со своей стороны все, чтобы ваше поведение не повторилось. Но впредь работайте над собой, чтобы сдержать обещание. Если вы сорвались на подчиненного и чувствуете себя правым, сначала обсудите произошедшее с ним наедине. Попросите прощения за истерику и выскажите готовность извиниться публично за некорректную форму высказывания, но объясните, что ваши упреки справедливы.
Найдите золотую середину между заискиванием и подчеркнутой холодностью. Спешные оправдания и раболепное поведение чаще всего вызывают агрессию, желание отделаться от человека. Если вы будете расшаркиваться в комплиментах и заниматься излишним самобичеванием, к вам отнесутся с неприязнью. Не нужно переигрывать. Человек на подсознательном уровне всегда тонко чувствует фальшь. Отпуск или увольнение - не выход из ситуации, а побег от проблемы. Нет гарантии, что истерика не повторится.
Надежда Кузьмина
Источник: trud.ru
18.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11059385
Если Вас уволили: 4 стратегии выживания в условиях кризиса.
Увольнения продолжаются. Что ждет тех, кто в результате сокращения оказались без работы? Специалисты предлагают 4 стратегии поиска работы:
1 стратегия - сохранение профессии в новой рыночной экономике, потому что профессия, по-вашему мнению, обязательно будет востребована в период бурного развития экономики, т.е. года через 2-3. Эту стратегию Вы можете выбрать при сочетании трех факторов: Ваша личная высокая конкурентоспособность по отношению к тем профессионалам, которые выброшены на рынок труда в настоящее время.
Возможность прожить 4-6 месяцев без постоянного дохода
Возможность поддерживать, а лучше повышать профессиональный уровень самостоятельно или через обучение
2 стратегия - выживания. Просто выживание, поиск любой работы и согласие работать на той работе, которую Вам предложат.
Эту стратегию Вы вынуждены будете выбрать при сочетании трех факторов: Ваша личная низкая конкурентоспособность по отношению к тем профессионалам, которые "выброшены" на рынок труда в настоящее время.
Отсутствие возможности прожить 2-3 месяца без постоянного дохода
Отсутствие идей и ресурсов по построению собственного бизнеса
3 стратегия - выживания, но сохранения себя в профессии. Компромиссная стратегия: Вы соглашаетесь на работу, которая не совсем по Вашей специальности, но опыт работы может быть выгодно представлен для Вашей работы по окончанию кризиса. Например, HR менеджер может согласиться на работу менеджера по работе с клиентами или менеджера по продажам, потому что для менеджера по персоналу это полезный опыт, и он может быть представлен как выигрышный, если человек решит вернуться к профессии HR.
Эту стратегию Вы сможете выбрать при сочетании трех факторов: Ваша личная низкая конкурентоспособность по отношению к тем профессионалам, которые "выброшены" на рынок труда в настоящее время.
Отсутствие возможности прожить 2-3 месяца без постоянного дохода
Возможность повышения квалификации путем обучения и повышения квалификации
4 стратегия - реализация своих самых дерзких мечтаний. Кризис - прекрасная возможность воплотить Ваши мечты в жизнь. Если у Вас есть идея, которую Вы вынашивали много лет, но все время откладывали ее воплощение из-за разных причин - пришло Ваше время.
Эту стратегию Вы сможете выбрать при сочетании трех факторов: Наличие жизнеспособной идеи, которая вас мотивирует.
Возможности прожить 6-9 месяцев без постоянного дохода
Наличие воли, желания преодолеть все трудности, которые точно будут возникать на каждом шагу, как грибы после дождя
Единственное, что точно не будет пока работать, так это привычный способ поиска работы. Совершенно ясно одно, какую бы Вы стратегию не выбрали, она потребует от Вас гораздо больших усилий, нежели полгода назад. Удачного Вам выбора!!!
Елена Бурякова
Источник: workoteka.ru
18.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11059845
8 признаков того, что вас хотят уволить.
Не всегда сотруднику четко дают понять, что он по каким-либо причинам больше не подходит компании. Чаще всего начальники просто ставят подчиненных перед фактом. Как определить, что над вами нависла угроза увольнения? Самое главное - это умение выйти из любой ситуации если уж не победителем, то, по меньшей мере, красиво, даже если это касается вопроса увольнения из компании. Не стоит давать возможность Вашим "доброжелателям" самим уволить Вас, лучше все же это сделать самостоятельно и по собственному желанию. Предлагаем ознакомиться с типичными намеками на то, что Ваши дела в компании плохи и дни практически сочтены. Вовремя заметив данные намеки и вовремя приняв соответствующие действия, Вы можете уйти достойно, не дожидаясь пока Вам укажут на дверь. 1. Вас игнорируют Вас больше не приглашают на деловые встречи, переговоры, собрания внутри компании (а ведь ранее Вас приглашали в числе первых!), Вам больше не высылают по электронной почте последние новости о компании (раньше это делалось регулярно!), некоторые представители компании Вас и вовсе перестали замечать. 2. Отношение руководства компании к Вам стало несколько враждебным В последнее время руководство стало придираться к каждому Вашему шагу, все Ваши решения подвергает сомнению и критике, Ваши отчеты о расходах изучает чересчур скрупулезно, требует отчета о том, где Вы были в течение рабочего дня (на каких встречах, в котором часу, по какому вопросу). 3. К Вам стали холодно относиться абсолютно все в компании В последнее время отношение к Вам изменилось не только со стороны Вашего непосредственного начальства, но и Ваших коллег. Если ранее коллеги были рады с Вами пообщаться, то сейчас они стараются от Вас держаться подальше и не вступать в контакт. 4. Руководство дало отрицательную оценку Вашей работе Если Вы получили отрицательную оценку Вашей работы в компании в письменном либо устном виде, можете уже начинать собирать свои вещи. 5. Ваш начальник теперь общается с Вами только в письменном виде Ваш начальник начал общаться с Вами только в письменном виде, к примеру, по электронной почте, теперь все инструкции, критику в Ваш адрес, комментарии касательно Вашей работы Вы получаете только в письменном виде, причем информация еще дублируется и непосредственно руководству компании. 6. Люди, которые могли бы Вас поддержать, ушли из компании У Вас не осталось больше союзников в компании, которые могли бы заступиться и выступить в поддержку Вашей кандидатуры. 7. Вам вдруг начали давать задания, которые просто не выполнимы в установленные начальством сроки Вы чувствуете, что Вам начали давать нереальные проекты, которые даже теоретически вряд ли можно было бы успешно выполнить в установленные сроки. Иными словами, все просто ждут, чтобы Вы в очередной раз "облажались", чтобы Вас можно было бы уволить по яко бы объективным причинам. 8. До Вас дошли сплетни о том, что Вас хотят уволить Если до Вас уже дошли слухи о том, что Вас собираются уволить, можете уже смело писать заявление об уходе. Помните, что дыма без огня не бывает, раз есть сплетни, значит есть и такие мысли у руководства компании.
Источник: efamily.ru
18.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11059997
Топ-10 "ляпов" на собеседовании
Американская компания Harris Interactive попросила 3 тысячи кадровиков вспомнить самые глупые поступки соискателей на собеседовании. А потом из тысяч ответов был выбран топ-10 "ляпов".
- Соискатель попросил работодателя покинуть кабинет, чтобы ответить на личный телефонный звонок; - потребовал работодателя подвезти его до дому после собеседования;
- нюхал свои подмышки по пути в переговорную;
- cообщил, что его уволили с прошлого места работы за то, что он избил начальника;
- спустил воду в туалете во время телефонного разговора с работодателем;
- отказался от предложения перекусить, мотивируя это тем, что он сегодня планирует напиться;
- причесывался во время собеседования;
- претендуя на должность бухгалтера заявил, что больше привлекает работа с людьми, а не с цифрами;
- утверждал, что не может предоставить образцы работы, поскольку трудился для ЦРУ под грифом "секретно";
- сообщил, что не может работать долго, поскольку его дядюшка при смерти, и он готовится получить наследство.
По материалам Internet
18.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11058520
Израильские безработные займутся выбиванием долгов
В Израиле 11 безработных женщин прошли курс обучения по специальности "взимание долгов".
В рамках программы по трудоустройству "Орот ле-Таасука" адвокатская контора "Эли Амара" заключила договор с колледжем "Маоф" на предмет обучения 11 женщин специальности по "взиманию долгов". Согласно требованиям руководства "Эли Амара" посредники по взиманию долгов должны быть высокопрофессиональными, быстрыми, эффективными и недорогими. По информации news.israelinfo.ru, специалисты по работе с неплательщиками пользуются в Израиле большим спросом. Бум потребительского кредитования с началом кризиса обернулся ростом просроченных задолженностей. В большинстве случаев речь идет об относительно небольших суммах, и кредиторам нет смысла ввязываться в долгие и дорогие процедуры для получения своих денег назад. Пройдя курс обучения, женщины успешно сдали экзамены и немедленно были зачислены в адвокатскую контору.
18.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11059084
3 правила халявщика: Учимся "сачковать" на работе.
Что делать, если вам задерживают зарплату, а начальник при этом требует невозможного? Некоторые посоветуют вам выкладываться на все 100%, надеясь, что когда компания выйдет из сложной ситуации, вы уже станете незаменимым сотрудником. Мы же говорим: учитесь грамотно "сачковать"!
Несомненно, хорошо бы стать в компании незаменимой, однако где гарантия, что после всех затраченных вами усилий вы добьетесь такого результата? Гарантий не существует! Более того - шансы, что так и будет, достаточно малы. А руководитель может привыкнуть, что вы - безотказны и ответственны, и будет и дальше вас эксплуатировать. Именно поэтому стоит приобрести полезный навык - научиться работать "спустя рукава", но так, чтобы окружающие были уверены в вашей полной и абсолютной занятости. Как же это сделать?
1 Правило. Пользуйтесь правилом "трех гвоздей". Откуда оно появилось, уже сложно сказать (вроде бы - из старого анекдота), но польза от него - огромная. Звучит оно так: когда руководитель поручает вам какое-то дело, повесите его на первый гвоздь (запишите в первый список), но ничего не делайте. Когда начальник вспомнит об этой задаче - перевесьте листок на второй гвоздь (внесите во второй список), но опять ничего не предпринимайте. И лишь когда руководитель вновь напомнит вам о деле - приступайте к его реализации.
Разумеется, пользоваться этим правилом нужно с осторожностью - вы не должны применять его к очевидно срочным делам. Однако значительная доля проектов и задач, которые "навешивает" на вас начальник, либо претерпевают со временем значительные изменения, либо и вовсе отменяются. А данное правило помогает вам сэкономить свое время и нервы.
2 Правило. Выбирайте время, чтобы напоминать начальнику о себе. Вы можете практически ничего не сделать в течение рабочего дня, однако если вы подойдете к руководителю, когда у него будет хорошее настроение, и поделитесь какой-то идеей или расскажете о своих результатах - у него останется самое положительное впечатление о вас.
Те, кто знает этот секрет, никогда не беспокоят начальство, когда оно находится в плохом расположении духа. И правильно делают!
3 Правило. Не "сачкуйте" демонстративно. Если вы будете уходить с рабочего места на 40 минут под предлогом "попить чаю" или будете бесконечно болтать с коллегой или подругой по телефону - это неминуемо вызовет недовольство руководителя. Даже если в оставшееся время вы будете супер-продуктивно работать. Зато если вы будете попивать чай на рабочем месте, одновременно болтая с подругой в "аське" или "скайпе", сохраняя при этом деловитый вид, то руководитель, скорее всего, не раскусит вашу хитрость.
И старайтесь не злоупотреблять уважительными причинами для опозданий или отсутствий на работе - почти все начальники любят, чтобы их подчиненные находились на своих местах (даже если работы и нет). Поэтому старайтесь быть пунктуальными. В конце концов, пройтись по магазинам можно и виртуально (в Интернете полно онлайн-бутиков), а главное - без отрыва от производства.
Елена Ситникова
Источник: w2w.com.ua
18.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11066896
Обучение персонала в условиях кризиса, или "быки" и "медведи" кадрового бизнеса
"Быть лидером!", "Завоевывать позиции!", "Всегда первые!" - многие годы компании скандировали красивые лозунги и достигали своих целей. Но что делать, когда все против компании? Что делать, когда на горло наступает глобальный финансовый кризис? На эту тему уже был проведен не один круглый стол, написана не одна статья и потрачен не один час обсуждений в курилках. Мы не будем говорить общих фраз. Вместо этого рассмотрим один из тонких вопросов, зачастую остающихся за кадром наиболее популярных тем обсуждения.
Как обстоят дела с обучением персонала?
Ни для кого не секрет, что в России затраты на персонал за последние несколько лет росли очень высокими темпами (в первую очередь за счет роста ФОТ). По данным исследования HR-benchmarking - AXES Monitor компании AXES Management компании тратят от 7,6% (FMCG) до 24,7% (банковский сектор) своей выручки на персонал. Издержки компаний могут различаться в несколько раз даже в пределе отрасли.
Легко проследить, что компании, выстроившие оптимизированную систему издержек на персонал, смогут легче пережить финансовый кризис, нежели их нерасторопные конкуренты (при одинаковой отдаче издержки первых ниже). Одним из важнейших бизнес-процессов в компании является обучение персонала. Выпустите необученного сотрудника продавать продукты компании или руководить филиалом и можно легко прогнозировать убытки, как прямые, так и от упущенных возможностей. Но обучение персонала занятие весьма затратное и требует собственного, зачастую немаленького, бюджета.
По данным компании AXES Management, 40% компаний собираются сократить затраты на персонал на 14,1%, в том числе и на обучение. Подавляющее большинство рассчитывает отказаться от услуг внешних провайдеров. В течение последних нескольких лет издержки на обучение также имели тенденцию к снижению (в расчете на одного сотрудника), в основном за счет оптимизации и повышения эффективности системы обучения, однако, в ситуации, которую мы рассматриваем, речь идет о сокращении активностей в обучении в целом, что не может не сказаться на результатах компании. При текущей ситуации на рынке издержки будут снижаться, в первую очередь, за счет дорогостоящего иили непрофильного обучения, т. е. используется своеобразный буферный резерв, за счет которого снижение уровня обучения наименее всего скажется на деятельности компании. С другой стороны, любой запас конечен и в условиях затяжного кризиса рассчитывать на постоянное урезание издержек на обучение персонала нельзя.
Для того, чтобы понять как построить свою систему обучения персонала так, чтобы максимально снизить риски, связанные с кризисом, попробуем подойти к данному вопросу более широко.
Ситуация на кадровом рынке России в условиях глобального экономического кризиса
Во время круглого стола "Первые последствия финансового кризиса для кадрового рынка России: заморозка после перегрева?" были озвучены разные точки зрения на состояние и развитие кадрового рынка. "Отечественный рынок труда специфически устроен, он реагирует не через занятость, а через зарплату" - считает Федор Прокопов, исполнительный вице-президент РСПП. С другой стороны часть компаний, например, телеком и ритейл, реагирует по западному варианту, т. е. урезанием рабочих мест.
В данном случае, как отмечали эксперты, законодательство выступает сдерживающим фактором при уменьшении рабочих мест. Увольнять персонал дорого в краткосрочной перспективе. Таким образом, компании можно условно поделить на "быков" и "медведей" российского кадрового рынка во время спада. Действительно, есть компании-"медведи", которые ожидают долгосрочный кризис и избавляются от "всего лишнего": малоприбыльных активов, непроизводственных издержек и неэффективного персонала. За счет этих компаний формируется "выброс" на рынок труда как низко-, так и высококвалифицированных специалистов.
С другой стороны, есть компании - "быки", которые придерживаются озвученной г-ном Прокоповым позиции, удерживая кадры и потуже затянув пояса (отказ от излишеств на корпоративных праздниках, снижая изменяемые части зарплат и т. д.). Обе стратегии могут быть оправданы. Однако, как показывает практика, адекватность и эффективность выбора стратегии сильно зависит от отрасли.
Так, для ритейла позиция "медведя" - вынужденный выбор. Буквально за год текучка в рознице выросла с 59% (по данным исследования компании AXES Management) до 74%. Некоторые эксперты говорят о числах в 120%. В то же время производственные компании (и в первую очередь промышленность) - "быки" поневоле. Столкнувшись с серьезным кризисом квалифицированного персонала, не завершившимся до сих пор, эти компании испробуют все доступные средства для выживания прежде, чем начать сокращать с таким трудом набранный персонал.
Чему и как учить
Полностью отказываться от корпоративного обучения нельзя. Это очевидно ввиду множества причин, среди которых:
1) При отсутствии корпоративного обучения компания потеряет в качестве продукции (снижается эффективность производственных процессов). Как следствие - потеря клиентов.
2) Каналы распространения (продажи падают при отсутствии информации о товаре "на местах"). Как следствие - потеря потенциальных клиентов.
3) Снижение эффективности внутренних процессов управления (сотрудники компании говорят на разных языках, снижение лояльности, снижение квалификации менеджеров и т. д.). Как следствие - требуется больше ресурсов на выполнение операций, производимых с меньшими издержками при налаженной корпоративной системе обучения.
4) Обучение является мощным мотивирующим фактором для сотрудников. Упразднение системы корпоративного обучения может снизить общую удовлетворенность сотрудников и стать "последней каплей" для ключевых сотрудников (являющихся ключевыми для "быков").
Как для "быков", так и для "медведей" необходимо построение своей специфичной системы обучения. В каждом случае акценты расставлены по-разному. Рассмотрим корпоративную систему обучения с точки зрения возможностей электронного обучения (e-learning). Данный формат обучения требует меньших издержек в сравнении с очным. E-learning наиболее эффективен для достижения следующих целей:
• Масштабная трансляция новых формализованных знаний за короткий срок. Примеры: Обучение возможностям и отличительным особенностям новой продуктовой линейки; быстрая передача всем сотрудникам должностной информации, новых стандартов и т. д.
• Быстрое введение новых сотрудников в специфику бизнеса конкретной компании. Примеры: вводные курсы для сотрудников, передача специфических знаний, необходимых для работы в конкретной компании и т. д.
• Обучение без отрыва от работы. Пример: быстро обучить сотрудников работы с новым программным продуктом; Менеджеры проходят обучение в удобное для них время и т. д.
Обучение для "быков"
Компания, стремящаяся сохранить большую часть своих кадров, вместе с ними сохраняет и большую часть своих издержек. Отказ от издержек на обучение также не является логичным решением, так как в таком случае развитие сотрудников не только остановится на существующем уровне, но и пойдет в сторону деградации. Действительно, эффективность сотрудников компании без системы корпоративного обучения снижается со временем. Это вызвано как отсутствием дополнительного мотивирующего фактора к развитию, так и "моральным старением" имеющихся знаний.
С точки зрения же антикризисного управления компания должна минимизировать затраты и сконцентрироваться на наиболее эффективных направлениях своей деятельности. Наиболее взвешенным решением для компании ввиду указанных выше факторов является использование системы управления обучением.
Действительно, при большом количестве кадров (здесь речь ведется, в первую очередь, о компаниях с большим количеством работников, специалистов и менеджеров младшего и среднего звена) не имеет смысла вкладывать весь бюджет в очное обучение ввиду его высокой стоимости в пересчете на один час на одного сотрудника (до кризиса, стоимость одного очного тренингового дня доходила до 200 тысяч рублей!).
С другой стороны, для функционирования компании (сейчас мы говорим о возможности выжить с минимальными потерями - т. е. обеспечить тот минимум, при котором компания сможет не потерять своих позиций) в первую очередь необходимы базовые навыки (знание продуктов и техники продаж для сотрудников фронт-офиса; знание программных продуктов, основ делопроизводства и внутренних регламентов для административных служб, формализованные знания технологии для сотрудников производственных подразделений и т. д.).
Есть еще один дополнительный фактор, говорящий в пользу электронного обучения в сравнении с очным. Знания, полученные на очных формах обучения принадлежат сотруднику и не остаются в компании с его уходом. Таким образом, если компания "вкладывается" в сотрудника (и, безусловно, удерживая его таким образом в компании до окончания кризиса), то существует большой риск потерять вложенные средства сразу после стабилизации рынка труда. Представьте себе следующую ситуацию: компания для удержания важного сотрудника оплачивает последнему прохождение программы МБА; сразу по завершению программы сотрудник резко подскакивает в цене и, чтобы последний не ушел, компания или повышает ему зарплату (опять издержки!) или оплачивает ему дополнительные тренинги (опять издержки!): Вновь повышение в цене, вновь затратные методы удержания... - замкнутый круг. А когда компания не захочет и дальше вкладываться в сотрудника, он просто уходит и знания уходят вместе с ним.
В случае же внедрения в компании базы знаний интеллектуальный актив компании не уменьшается с уходом сотрудника, а издержки на его обучение будут действительно минимальными (стоимость разработки курсов и покупки системы электронного обучения остаются неизменными при любом количестве учащихся, а издержки, связанные с потерей рабочего времени можно минимизировать за счет возможности прохождения обучения на рабочем месте и в свободное время).
Таким образом, применяя инструменты электронного обучения в компании, стремящейся сохранить свой персонал, можно существенно снизить риски неудачного вложения, сократить издержки и сохранить эффективность работы персонала.
Обучение для "медведей"
Вкладываться в "глобальное" обучение для "медведей" бессмысленно. Рассмотрим в качестве примера компании, занимающиеся ритейлом. Финансовый кризис, по мнению руководителя Центра социальной политики Института экономики РАН Евгения Гонтмахера, ударит по ритейлу сильнее всего: "Скорее всего ситуация выльется в снижение зарплат. Это приведет к тому, что у населения будет меньше денег на походы в магазины, следовательно, произойдет жесткий кризис ритейла". Дополнительным аргументом служит тот факт, что ритейл серьезно вложился в этом году и сейчас очень сильно задолжал банковскому сектору.
В итоге мы имеем весьма плачевную ситуацию с бюджетами. В дополнении к этому ритейл-компании традиционно имеют самый высокий показатель текучки. Срок актуальности знаний о конкретном продукте для продавцов так же весьма мал (как правило, от трех до шести месяцев). Таким образом, для такого "медведя" вкладывать много денег в одного сотрудника и бессмысленно, и не по карману. Однако большая часть прибыли таких компаний зависит от уровня знаний сотрудниками предлагаемых продуктов, что не позволяет полностью отказаться от обучения. Оптимальным вариантом в такой ситуации является создание собственной системы обучения из системы управления обучением, авторского средства и команды профессиональных авторов. С помощью авторского средства эксперты компании могут самостоятельно разрабатывать короткие продуктовые курсы. За несколько дней все сотрудники компании могут пройти такие тесты в режиме он-лайн без отрыва от работы. Такой простой подход обеспечит своевременное обучение сотрудников при минимальном уровне издержек.
Заключение По данным исследования компании AXES Management, издержки на персонал составляют в среднем 10,9% от выручки компании. В тоже время на обучение компании тратят до 1,6% от всех издержек на персонал. В то же время история показывает: при неправильном использовании указанных выше 0,1-0,2% от выручки компания может потерять лидерство, долю рынка, лучших сотрудников или саму возможность дальнейшего существования. Особенно это справедливо в трудных ситуациях, в кризисных ситуациях. Каждая компания должна задуматься насколько эффективно она использует свои бюджеты на обучение и готова ли она к тому, что финансовый кризис постучится и в ее дверь.
Юрий Дорн
Источник: tddirector.ru
19.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11067168
В тихом омуте... Чем опасен идеальный начальник!
Так ли хорош шеф, закрывающий глаза на опоздания и раздающий похвалы направо и налево? Мы выделили главные качества идеального босса и попросили экспертов рассказать, чем они чреваты.
Никогда не ругает
"Неумение сказать неприятные вещи в лицо - признак слабости, - считает Марина Миронова, заместитель директора компании "Велес Капитал". - Человек получает однотипную и не совсем объективную обратную связь и поэтому не может работать над собой. Он не знает, в какую сторону двигаться". Такой же точки зрения придерживается Галина Филатова, заместитель директора центра "Персона": "У сотрудника создается ложное представление о своих профессиональных качествах. Люди почивают на лаврах и даже начинают потихоньку деградировать. Профессионализм предполагает постоянный рост. В другой компании работник не сможет приспособиться к новым условиям, так как не будет соответствовать предъявленным ему требованиям".
У него нет дистанции с подчиненными
"Отсутствие дистанции означает неумение руководителя отделять личные отношения от профессиональных, - говорит Марина Миронова. - Если начальник ведет себя с подчиненными на равных, ему сложно выявить проблему или взглянуть на ситуацию шире. А это скажется на работе всего отдела". "Люди перестают воспринимать начальника всерьез, - соглашается Галина Филатова. - Сотрудник будет обижаться на критику, а это недопустимо". Подчиненному легко ослушаться руководителя. В результате пострадает работа отдела, а это чревато наказанием со стороны вышестоящего начальства.
Разрешает приходить и уходить, когда хочется
"Это замечательное качество, если работа не требует жесткого графика, - комментирует Марина Миронова. - Однако в любой компании найдется сотрудник, который будет пользоваться мягкостью босса и начнет уходить раньше, невзирая на рабочие проблемы". В результате могут пострадать другие сотрудники, столкнувшиеся с необходимостью выполнять дополнительные обязанности.
Его легко убедить
"Если вам легко уговорить начальника, то с такой же легкостью его могут убедить в своей позиции и ваши коллеги, - считает Марина Миронова. - Шеф начинает метаться между мнениями и выбирает ту точку зрения, которая более темпераментно озвучена. В этом случае возникает соревнование: кто быстрее и убедительнее донесет свою позицию до босса. В ход идут слезы, жалобы и прочие способы манипуляции. Велика вероятность, что ваше мнение вообще не будет услышано". Кроме того, утверждают эксперты, сотрудник может быть уверен в правильности решения, но оно окажется смертельным для компании.
Объясняет каждый свой шаг
"Если начальник объясняет каждый свой шаг, есть вероятность, что он не уверен в своем мнении и хочет услышать контраргументы, - предупреждает Марина Миронова. - Он стремится переложить ответственность на сотрудников. Если возникнут какие-то спорные ситуации, начальнику будет проще ответить, что решение было принято коллективно". А значит, за промашку шефа придется расплачиваться и вам.
Редко появляется
Лучший начальник - тот, кто вообще не появляется в офисе. Если шеф умеет наладить работу отдела, его отсутствие вряд ли отразится на жизни подразделения. В противном случае исчезновение босса ведет за собой анархию, падение результативности и увольнение не только самого руководителя, но и сотрудников.
Наталья Чудова
Источник: trud.ru
19.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11067414
Собеседование после испытательного срока: готовимся к повторному испытанию.
Работодатели начали практиковать общение с новичком не только в начале, но и в конце его испытательного срока. Для чего проводится финальное собеседование и какую пользу или вред оно может принести карьере новых сотрудников? Директор по персоналу компании "Ин Тайм" Елена Дьякова рассказывает, что работой трудолюбивого и амбициозного молодого человека, который устроился в одно из подразделений фирмы, руководство было довольно и готовилось предложить ему постоянное место с хорошим окладом. "Каково же было наше удивление, когда на собеседовании в конце испытательного срока парень сообщил, что не намерен продолжать работать у нас, - вспоминает Елена. - Основная претензия сотрудника была в том, что руководство не воспринимает его идей и инициатив по улучшению работы компании". После подробного анализа выяснилось, что большинство инициатив новичка, действительно, были весьма толковыми. "Мы потратили много усилий на то, чтобы оставить такого сотрудника в нашей компании. После испытательного срока ему предложили перейти в отдел развития. И не пожалели об этом. Так как многие из его предложений помогли улучшить финансовые показатели компании", - радуется г-жа Дьякова. В данном случае выиграли все - работодатель получил хорошего сотрудника, спец - работу с достойным вознаграждением и возможность реализовывать свои идеи. Но это не единственный плюс, который может получить сотрудник по результатам собеседования после испытательного срока. Точки над "і" Если специалист принят в компанию, собеседование после испытательного, по словам директора по развитию КУА "Миллениум Эссет Менеджмент" Константина Кириченко, позволяет определить задачи сотрудника, установить критерии оценки работы, указать на его слабые места, обозначить перспективы на данной позиции. Если спец не подошел, он, как минимум, имеет возможность обсудить причины, по которым его не взяли. "А работодатель может объяснить, чем конкретно недоволен, смягчить острые углы, и главное - оставить у человека положительное мнение о компании", - замечает начальник отдела по подбору и развитию персонала компании "K-Trade" Андрей Янковский. Кроме этого, ежели начальник нашел нужного подчиненного, финальное собеседование дает ему возможность дополнительно воодушевить сотрудника. Бизнес-партнер Северного и Западного дивизионов "Джей Ти Интернешнл Компани Украина" Юрий Горбак отмечает, что для него неожиданностью на финальном интервью зачастую является то, что некоторые сотрудники очень сильно себя недооценивают: "Для таких людей похвала со стороны руководителя на собеседовании - дополнительный повод для мотивации к дальнейшей работе и карьерному росту". Готовность к бою Уведомление о проведении финальной встречи может быть доведено до специалиста по-разному: по электронной почте, в устной форме или официально -- в письменном виде. Последний способ часто используется в том случае, когда после испытательного срока сотруднику положены дополнительные "пряники", например, медицинская страховка, абонемент в спортзал. Если испытательный срок уже завершается, а речи о финальном общении не идет, сотрудник может сам выступить инициатором такого собеседования. Для этого ему нужно поговорить со своим непосредственным руководителем и попросить его назначить время интервью. Коль попался начальник-пофигист, с просьбой о проведении этой встречи лучше обратиться в HR-службу фирмы. Консультант компании Total HR Consulting Татьяна Глуховская уверяет, что подготовиться к "повторному" интервью намного сложнее, чем к собеседованию при приеме на работу. Ведь после первых недель на новом месте за человека говорят его дела. "Обычно HR-менеджер и линейный руководитель в течение всего времени испытательного срока заполняют специальные бланки, фиксируя поведение, достижения, сложности и перспективы сотрудника", -- рассуждает она. Начальник управления работы с персоналом НАСК "Оранта" Юлия Зайцева говорит, что хорошо продуманный PR своей деятельности за время работы в виде конструктивного отчета делу не помешает. Однако предупреждает, что не стоит приукрашивать свои заслуги, ведь работодатель тоже сумеет подготовиться к встрече. Подготовка и презентация такого отчета (то есть своих заслуг и достижений. -- Авт.) -- основная рекомендация HR'ов. Андрей Янковский советует заранее подумать над тем, какие вопросы стоит уточнить у своего руководителя на этой встрече, а также подготовиться к ответам на возможные каверзные вопросы. А партнер консалтинговой компании Almond Consulting Юлия Скидан рекомендует еще до встречи с руководством обдумать вопросы о том, что нравится ли не нравится в работе. "Многим работодателям важен "свежий взгляд", поэтому не нужно удивляться, когда от менеджера на встрече после ИС потребуют какого-то стратегического видения. Даже если об этом не спрашивают, можно попытаться самому раскрыть этот вопрос", -- уверена она. Однако важно не переборщить с негативными оценками, особенно в том случае, если он планирует остаться работать в компании после испытательного срока -- чтобы не нажить репутацию выскочки-критикана. Торг уместен Как отмечает Юлия Зайцева, в компаниях обычно практикуют, что заработная плата на время испытательного срока составляет 70% оклада по должности, а после его окончания увеличивается до 100%. "Случается, что при приеме на работу неопытного сотрудника работодатель не хочет рисковать, поэтому берет его на испытательный срок с зарплатой в 1,5--2 раза ниже той, которая предусмотрена по этой должности", -- отмечает специалист по маркетингу кадрового холдинга "Анкор" Виктория Брайченко. Не удивительно, что тема о пересмотре уровня оплаты труда волнует тех, чей испытательный срок подходит к концу. Замначальника управления по работе с персоналом ПУМБ Ирина Карасева говорит, что этот вопрос уместно затронуть во время финальной беседы, причем он может быть инициирован как сотрудником, так и его руководителем. Как уверяет г-н Янковский, за особые достижения или заслуги после ИС можно просить повышения заработной платы. "Нужно знать себе цену. И обязательно доводить до руководства информацию о своих результатах работы, достигнутых на испытательном сроке", - уверяет Юлия Скидан. Главное - "не переборщить" с аппетитами. Рост зарплаты на 20--50% после испытательного срока HR'ы называют допустимой прибавкой. А вот сумму, в два раза и более превышающую предварительные договоренности, озвученные при приеме на работу, - откровенной наглостью. На собеседовании в конце испытательного срока можно просить не только прибавку к жалованью, но и дополнительные бонусы. Например, индивидуальный рабочий график или же ноутбук вместо стационарного компьютера. Только просить дополнительные "пряники" нужно аргументированно. Например, пресс-секретарь торгово-промышленного холдинга Алена получила право приходить на работу к 11:00, а не к 9:00, как остальные сотрудники, после того, как на финальном собеседовании доказала директору, что продуктивность ее работы с журналистами наиболее высока как раз во второй половине дня. Для этого сотруднице пришлось составить график запросов СМИ с указанием времени их поступления и дедлайнов по ответам. Но, к сожалению, истории известны случаи, когда работодатель не просто не выдавал новый компьютер, но и отказывался после испытательного срока выплачивать полную зарплату. Аргументы у боссов тут банальны: ожидаемые результаты не были достигнуты новым сотрудником. Как действовать в таких случаях? Все зависит от конкретной ситуации. Если зарплата на фирме платится "по-черному", то добиться повышения суммы "в конверте" вряд ли удастся. Если же зарплата "белая" и условия ее выплаты во время и после испытательного срока были зафиксированы в трудовом договоре еще при приеме на работу, то у сотрудника есть шансы добиться ее повышения. Вплоть до судебных разбирательств. Не в своей тарелке Даже когда компания довольна работой сотрудника и готова платить ему "как положено", самому спецу по окончании испытательного срока контора может показаться малосимпатичной. Но хлопать дверью не стоит. Лучше мягко объяснить работодателю, что, к сожалению, вы, как соискатель, не имеете возможности развиваться и самореализовываться в рамках этой компании или же на предложенной позиции. На собеседовании "после" не стоит хвастаться наличием более выгодного предложения, которое поступило, скажем, от конкурентов. Работодатель может оказаться мстительным, и, пожалев, что теряет толкового спеца, начнет распускать о нем нехорошие слухи на рынке. Если сотрудник сам понимает, что "не дотягивает" до той должности, на которую его брали, но уходить из компании ему не хочется, то может во время финального собеседования попроситься на какую-то другую позицию. Виктория Брайченко рассказывает, что недавно ее компания искала руководителя для своего нового подразделения: "На эту должность мы пригласили менеджера из другого рекрутингового агентства. Но на собеседовании после ИС кандидат объективно оценил свою работу и попросил, чтобы его перевели консультантом (то есть с понижением) в другое подразделение". Просьбу удовлетворили, так как за время работы сотрудник проявил себя как хороший специалист. Итого: К финальному собеседованию нужно готовиться, но не в последний день испытательного срока, а на протяжении всех трех месяцев работы. Грамотная презентация своих результатов на встрече - это дополнительные бонусы от работодателя. Светлана Алексеева
Источник: dengi.ua
19.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11068203
Самопрезентация на собеседовании: Расскажите о себе без слов
Ваша поза и жесты тоже могут сыграть важную роль при заключении контракта или устройстве на работу. Плохо, если вы выглядите усталым или ваша поза чересчур расслаблена, если у вас скучающий или заспанный вид, если вас мучает зевота. Но еще хуже, если ваше поведение свидетельствует о том, что вы нервничаете: грызете ногти, почесываетесь, стучите ногой по полу или ручкой по столу, жуете жвачку, если у вас дрожат руки и вы не можете, не пролив, донести до рта чашку чая или кофе; если вы то и дело прерываетесь, чтобы ответить на звонок по мобильному телефону, часто смотрите на часы, вздыхаете или почему-то держитесь нагло и бесцеремонно. Всего этого следует избегать, если вы хотите произвести хорошее впечатление. Язык жестов важен не только на первых встречах и собеседованиях, но и при любом деловом общении. Нужно понимать и постоянно контролировать свои движения. Зная, что нравится вашим собеседникам и что их раздражает, вы без труда преуспеете.
Конечно, одежда, опрятность, манера говорить и даже запах ваших духов - все это влияет на общее впечатление. Если вы хорошо одеты и следите за своей внешностью, у вас больше шансов быть услышанным. Но даже самый красивый костюм и безупречная прическа не смогут скрыть неудачной позы и неловких движений.
Нет ничего более выразительного, чем человеческое тело: не только лицо, но и руки, и ноги, и осанка - весь силуэт. Нравится вам это или нет, но язык жестов - то, как вы стоите и двигаетесь, - постоянно сообщает окружающим информацию о вас, поэтому постарайтесь владеть собой.
Язык жестов и социальная иерархия: жесты красноречивей слов
Мы моментально составляем мнение о незнакомых людях и понимаем многое без слов. Все это идет от наших далеких предков: некогда наши примитивные прародители разговаривали без слов. Сегодня мы продолжаем общаться жестами: наше тело посылает сигналы, которые минуют разум нашего собеседника и попадают непосредственно в его подсознание.
Природа человека такова, что каждая встреча для него - состязание. Чтобы выжить и добиться успеха в современном мире, нужно понимать законы социальной иерархии и уважать их, показывая это с помощью языка жестов. Встречаясь с людьми, уважайте зверя в каждом из них, потому что этот зверь быстро делает выводы, неизменно ориентируясь на невербальные знаки.
Позвоночник-шланг: не сутультесь
Плохая осанка немедленно передает тревожный сигнал окружающим. В сочетании с расслабленными движениями она говорит о том, что вы неопрятны, ленивы, не контролируете себя и не умеет вести себя в обществе.
Хорошая осанка говорит о том, что вы внимательны и хорошо воспитаны, готовы выслушать и быть услышанным. Активная спина энергична и подвижна, такая поза заряжает энергией любого собеседника.
Сложность заключается в том, что, пытаясь выпрямиться, многие из нас выглядят неестественно, потому что мы не привыкли к этой позе. Нам редко приходится следить за осанкой: в мире спортивной одежды и неформального общения просто нет спроса на прямой позвоночник. Поэтому, стараясь сесть прямо во время собеседования, человек напрягается и принимает неудобную позу, ерзая и поеживаясь, чтобы скрыть волнение, или застывая как робот.
Приучите свое тело держаться прямо - так, чтобы это было удобно. Единственный способ научиться этому - побольше тренироваться, желательно перед зеркалом. Следите за осанкой всегда, а не только перед собеседованием или встречей.
Упражняйтесь перед зеркалом: вставайте и садитесь с прямой спиной, и не два-три раза в неделю, а постоянно. Ваше тело само найдет нужное положение. Позвольте ему привыкнуть к правильному положению, когда вы сидите и стоите.
Но имейте в виду: хорошая осанка не означает, что нужно сидеть прямо, как будто вы проглотили линейку, боясь пошевелить руками, ногами или шеей: так сидят одни киборги. Суть в том, чтобы вам было удобно сидеть и стоять, не сутулясь. Поэтому выпрямитесь и научитесь расслабляться при этом, хотя на первый взгляд это кажется невозможным. Не переживайте, у вас получится.
Непослушные конечности
Не только туловище, но и конечности должны вам подчиняться. На собеседовании ни в коем случае нельзя: вставать на цыпочки, раскачиваться, переступать ногами, ерзать, почесываться, поджимать под себя ноги, размахивать руками, мямлить, выгибать локти. Перед началом собеседования или встречи, даже если ваш собеседник уже пришел, не торопитесь, расслабьтесь и возьмите себя в руки. До известного предела можно обнаружить свое волнение: все мы люди. Просто владейте собой и двигайтесь дальше.
Танцующие руки
Наши руки очень выразительны: актеры на сцене особенно внимательны к движениям рук, потому что знают, как это важно.
Прежде чем идти на встречу, выберите перед зеркалом наиболее удобное положение рук и посмотрите, как это выглядит со стороны. Спокойная и расслабленная поза - то, что вам нужно. Тренируйтесь держать руки именно так, пока не достигнете автоматизма.
Стоя держите руки по бокам спокойно, но энергично: они не должны висеть плетьми. Не нужно никуда девать руки, если вам не хочется. Старайтесь не засовывать их в карманы и не стоять подбоченясь: в первом случае карманы отвисают, а во втором вы можете показаться слишком агрессивным. Иногда асимметричная поза бывает наиболее выигрышной: скажем, одна рука на талии, а другая опущена вниз. Полезно держать что-нибудь в руках, чтобы занять их: например, портфель с документами. Но помните: сев за стол, ни в коем случае нельзя теребить предметы, которые вы принесли с собой.
Сидя за столом, научитесь класть руки перед собой, соединив пальцы. Можно держать одну руку на столе, а другую - класть на колени. Тренируйтесь принимать красивую позу до тех пор, пока не почувствуете себя комфортно. Руки не должны быть напряженными, но при этом они могут быть энергичными: можно жестикулировать, указывать на что-то, если ваши жесты иллюстрируют то, что вы говорите.
На собеседовании не следует теребить в руках мелкие предметы, грызть ногти, барабанить пальцами по столу, смотреть на часы каждые пять минут, ломать пальцы. Если во время интервью вы будете похожи на дерганую марионетку или рассыпающийся мешок с костями, ваш собеседник подумает, что вам есть чем заняться и без него и не пригласит вас снова.
Как сидеть
Избегайте явно агрессивных поз. Даже если вам удобно сидеть, положив щиколотку на колено и закинув руки за голову, в такой позе вы выглядите очень враждебно и вторгаетесь в личное пространство своего собеседника, к тому же демонстрируете неуважение к нему. Помните об иерархии собеседования: нужно сразу понять, кто здесь главный, и выказать почтение к этому человеку посредством языка жестов.
И мужчины, и женщины могут класть ногу на ногу; однако мужчины не должны класть щиколотку на колено: это слишком открытая и фамильярная поза.
Разумеется, нельзя казаться чересчур покорным и сидеть, склонив голову, сгорбившись, производя жалкое впечатление и еле слышно лепеча что-то под нос.
Когда вы сидите, ваша поза может быть как слишком открытой, так и чересчур закрытой. Старайтесь не скрещивать руки на груди: это создает психологический барьер между вами и вашим собеседником. Худшее, что вы можете сделать, - это сесть, скрестив руки на груди и завязав ноги "двойным узлом". Всегда избегайте такой позы: она говорит о том, что вы замкнуты и не заинтересованы в разговоре.
Зрительный контакт
Умелое использование зрительного контакта очень пригодится вам для собеседований. Как и во всем, здесь нужно найти золотую середину. Когда вы слушаете, нужно поддерживать более постоянный зрительный контакт, чем когда вы говорите. Лучше всего смотреть прямо в глаза собеседнику, показывая, что вы внимательно следите за разговором. Но не стоит пожирать собеседника глазами: время от времени можно смотреть по сторонам, следуя за своей мыслью, и иногда смотреть в лицо собеседнику, проверяя, не потерял ли он нить разговора.
Ваш голос и лицо должны говорить о том, что разговор вам интересен. Слушайте и не давайте себе отвлекаться на посторонние мысли.
Старый трюк - смотреть точно между глазами собеседника, слушая или разговаривая, - на самом деле не работает: видно, что вы все равно не смотрите в глаза. Люди не кусаются, не бойтесь смотреть им прямо в лицо!
Рукопожатие: мясорубка или вареная лапша?
Умелое рукопожатие очень важно для удачного собеседования. Всем нам когда-то случалось пожать руку человеку, который сжимал нам пальцы до боли или, наоборот, протягивал вялую мягкую ладонь. Оба сценария отвратительны. Правильное рукопожатие должно быть сильным, энергичным и кратким. Не забудьте посмотреть в глаза человеку, которому пожимаете руку.
Внимание: иногда люди не отрывают глаз друг от друга, начиная рукопожатие, в результате чего промахиваются и вынуждены начинать все сначала. Юмор бывает полезен и во время деловых встреч, поэтому, если с вами случилось нечто подобное, превратите все в шутку.
Хороший совет людям с вечно потеющими, влажными и холодными руками: попробуйте подержать ладони под прохладной водой, помыть их с мылом и вытереть непосредственно перед собеседованием. В этом случае лучше не завершать встречу рукопожатием: ведь нельзя же вытирать руки о пиджак или брюки перед тем, как пожимать руку собеседнику. Это наведет его на неприятные мысли.
Поэтому единственный выход - держать руки на коленях во время интервью, чтобы сохранить их сухими. Думайте о хорошем и уверенно пожимайте руку собеседнику, даже если вы считаете, что ваша ладонь немного влажная.
Испытание едой
Об этом можно прочитать где угодно: начальники приглашают на ланч потенциальных подчиненных или сотрудников, чтобы посмотреть на их манеру держаться. Кого-то не взяли на работу, потому что он посолил свое блюдо, даже не попробовав. Кто-то не получил должность, потому что слизнул масло с ножа или забыл положить салфетку на колени, из чего босс заключил, что он неотесанный чурбан.
В этих историях есть доля правды. Если вам предлагают воды или кофе, смело соглашайтесь, но учтите: вас будут оценивать по манере держать чашку и пить. Не следует: теребить чашку, причмокивать, класть семь кусков сахара в один кофе, просить добавки (если только вам это действительно не нужно), облизывать края чашки, стучать ложечкой. Если вам предлагают алкогольные напитки, постарайтесь отказаться; если же ваш собеседник пьет и ожидает от вас того же, ни в коем случае не заказывайте больше одного напитка.
Деловой обед полон условностей; во время еды поведение должно быть безупречным. Если вы умираете от голода, не рассчитывайте наесться на деловой встрече. Перекусите перед этим, чтобы во время делового обеда не набрасываться на еду как животное. Тогда вы сможете сосредоточиться на разговоре и произвести хорошее впечатление.
Мужчины и женщины
В мире бизнеса нет разделения между мужчинами и женщинами: единственное, что имеет значение, - это способности и навыки. И мужчины, и женщины должны внимательно следить за собой и не подавать неправильных сигналов при встрече с начальством, чтобы всегда сохранять атмосферу делового общения.
Если собеседование с вами проводит женщина, будьте вежливы и проявляйте уважение к ней. Ни в коем случае не смотрите прямо и оценивающе на ее ноги или грудь. Женщины всегда замечают, когда ваши глаза направлены на прочие части тела, и это их раздражает. Постарайтесь не оглядывать женщину с ног до головы. Никогда не комментируйте ее внешность или одежду, не задавайте личных вопросов. Не флиртуйте: деловые встречи - это бизнес, и вести себя на них нужно подобающе.
Не давайте себе слишком расслабляться: не кладите ногу на ногу, не закидывайте руки за голову. Такая поза говорит о том, что вы не рассматриваете женщину как серьезного соперника, это нарушает ее личное пространство и производит впечатление неуважения.
Если собеседование с вами проводит мужчина, очень важно сделать свои жесты нейтральными, а одежду - как можно более консервативной. Продвижение по службе зависит исключительно от ваших профессиональных навыков, на деловой встрече вы должны показывать только их. Не подавайте вербальных и невербальных сексуальных сигналов. Не флиртуйте сами и не давайте флиртовать своему телу.
Строить из себя девочку - тоже не лучший выход, старайтесь избегать этого любыми путями. Не пытайтесь разрядить обстановку с помощью "девичьих штучек": не стоит снимать туфли, забираться с ногами на кресло, теребить локоны, кусать губы, расстегивать пуговицы, хихикать. Уважайте себя и позвольте мужчине проявить уважение к вам. Если вы действительно обладаете необходимыми навыками и талантами, вас примут на работу и повысят в должности, не сомневайтесь. Не опускайтесь до дешевого поведения, иначе вас может ожидать неприятный сюрприз, когда вы узнаете, что вы бессознательно предложили в качестве трудового договора с начальством.
Что же можно порекомендовать соискателям? Такие простые вещи, как крепкое твердое рукопожатие, дружеское искреннее приветствие, поза, свидетельствующая о внимании и дружелюбном отношении к собеседнику, следование простейшим правилам этикета во время встречи - всё это поможет вам успешно пройти собеседование и добиться успеха на деловой встрече.
Источник: ka-expert.ru
19.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11068232
Отвагу вырасти из страха! Как перебороть страх перед начальником.
Больше всего проблем на службе или в поиске работы создает страх. Уверенность в себе - не менее ценна, чем профессионализм, потому что если даже вы сами сомневаетесь в своем праве на это место, то как вам убедить других?
Страхи бывают выдуманные и реальные. А на базовый страх всегда накладываются другие, и создается целое "облако страха". При этом часто люди не признаются себе в истинных опасениях, а ищут другие причины негатива: мол, работать невозможно, коллектив - плохой, начальник - дурак... Например, один крупный менеджер собрался увольняться: ему не нравились отношения внутри компании, уровень руководства. В процессе терапии выяснилось, что на самом деле он опасался, что узнают о его слабом знании английского - не очень-то и нужного ему в работе. Выявив главный страх, мы убрали и причину стресса. А английский можно и подтянуть...
Приемы для изменения отношений
Вам не нравится начальник. Начальник не нравится подчиненному чаще всего по одной причине: он вас недооценивает. Либо по зарплате, либо по отношению к вам. Иногда кажется, что проще сменить начальника и работу, чем вашу ситуацию. Отнюдь!
Что делать? Для начала нужно изменить свой эмоциональный посыл. Вспомните, что вы обычно говорите о своем начальнике. Такой-сякой-растакой? Учтите, что, общаясь с ним, вы на уровне невербалики посылаете ему свое негативное отношение. И получаете адекватный ответ! Попробуйте подумать: а почему начальник ведет себя так? Может, у него проблемы с его начальником, с женой, здоровьем и т. д. Понять - это уже значит простить.
1. Простите босса за все прошлое. Так и скажите вслух или напишите на бумаге: "Я прощаю вас, Такой Такой-тович, за то-то и то-то".
2. Возьмите портрет шефа и обведите его в сердечко, приговаривая: "Я отношусь к вам ровно, спокойно и хорошо. Я ценю вас как личность, как начальника и просто замечательного человека". Это очень важно, увидеть в начальнике человека. Он, может быть, именно это и пытается вам донести своей агрессией, мол, я тоже живой человек, не бронзовая статуя.
Начальник - не ваш отец. Другая крайность - когда подчиненный отношения на работе пытается строить по принципу семьи, где он - младший, а значит, ребенок. И подсознательно требует, чтобы руководитель вел себя, как отец или мать. "Он должен был учесть мое настроение", "Он должен был знать, что у меня проблемы дома", "Его не волнует, что мне не хватает денег на квартиру" и т. д. Некоторым начальникам сначала такое отношение даже льстит. Но потом он устает от растущих требований капризного сотрудника и резко обрывает неформальные отношения. Что приводит к внутреннему конфликту.
Что делать? И руководителям, и подчиненным четко уяснить, что на работе вас объединяет только совместное желание оптимально сделать свое дело. Отношения должны быть дружелюбными, но без панибратства - сильно вдаваться в перипетии личных дел не стоит. Все, что не касается работы - кроме экстренных случаев, - сотрудник должен решать сам.
Как побороть страх?
Это упражнение может быть похоже на медитацию, но включает рациональное мышление и логику.
Представьте весь свой негатив по поводу работы в виде облака.
Если вам легче, можете нарисовать его.
Это, как видите, нечто огромное и неприятное.
А теперь ответьте на вопрос: "Чего я боюсь? Что мне неприятно?"
И дальше на все свои ответы задавайте вопрос: "Почему так?"
Конечный ответ приведет вас к базовому страху и решению проблемы! А облако рассеется.
Действуйте так, как показано на нашем примере.
Почему начальник кричит?
1. Он вообще взрывной холерик, и грубость - его своеобразная проверка, можно ли доверять этому человеку. Если вы способны мириться с его сложным характером ради общего успеха, то с вами можно иметь дело. С "проверенными" людьми такие начальники меняют тактику поведения.
2. Раздражение от того, что вы его "грузите" и он вынужден "спускаться" на другой уровень для решения задач, которые, по его мнению, вы в силах решить сами.
3. Незнание начальника, что делать. Здесь агрессивный выплеск - на самом деле крик о помощи. И тот, кто в этот момент предложит конструктивный выход, может получить пятерку. Правда, реакция может выглядеть даже смешно: мол, а без тебя бы я не догадался! Но внутренне начальник поблагодарит "спасителя".
4. Жуткий цейтнот, при котором крик кажется самым быстрым и легким способом получить требуемое. А затем уже спокойно разбираться, что привело к цейтноту.
Чего нельзя делать
- Пугаться, впадать в истерику и устраивать не по делу плач Несмеяны с приговариванием: "За что?" - или убегать, хлопнув дверью;
- тут же перекидывать ответственность на кого-то и добавлять, мол, я вообще ни при чем;
- выносить сор из избы и обсуждать начальника в курилке или в "аське" - это все равно что сказать ему это в лицо.
Как себя вести
- Спокойно признайте ошибки и извинитесь - для начальника это показатель ответственности; разговаривайте с ним на тон ниже, чем он с вами, сделайте свой голос "мягким" и даже ласковым - это заставит и его говорить тише;
- демонстрируйте терпение и желание разрешить ситуацию, имейте в запасе варианты исправления ошибки;
- если грубость зашкаливает, скажите: "Вы абсолютно правы по сути, но мне больно и обидно, что вы на меня кричите. Я тоже хочу решить эту проблему и исправить то, в чем был не прав. Как вы думаете, если сделать это так?
- знайте главные цели босса и при случае цитируйте его - это покажет, что вы с ним в одной команде, а не в оппозиции;
- после выволочки надо успокоиться. Для этого: сделать несколько глубоких вдохов и очень медленных выдохов, выпить воды мелкими глотками, считая их. Но только не кофе или чай - они возбуждают ЦНС. Попытаться напевать мысленно что-то веселое или представить происшедшее в виде дождя, - он прошел и буря стихла...
По материалам digest.subscribe.ru
19.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11068320
347 лже-безработных были обнаружены в Ленобласти в ходе проверок
Центрами занятости населения Ленобласти в 2009 году было выявлено 347 фактов, когда безработные скрывали информацию о своём трудоустройстве и потере права на пособие.
За 2009 год специалистами центров занятости в регионе было проверено 10490 дел безработных граждан. Цель проверок - выявить тех, кто незаконно получает пособие по безработице. В 347 делах были обнаружены нарушения: 124 случая сокрытия гражданином факта занятости при признании его безработным и 205 случаев сокрытия факта, когда безработный утрачивает право на пособие.
За 2009 год специалистами центров занятости в регионе было проверено 10490 дел безработных граждан. Цель проверок - выявить тех, кто незаконно получает пособие по безработице. В 347 делах были обнаружены нарушения: 124 случая сокрытия гражданином факта занятости при признании его безработным и 205 случаев сокрытия факта, когда безработный утрачивает право на пособие.
Сумма возвращенных средств составила 316 тысяч рублей, причем основная часть граждан возвращают незаконно полученное пособие в добровольном порядке. В случае отказа от добровольного возвращения незаконно полученных сумм, материалы по факту незаконного получения пособий передаются службой занятости в органы внутренних дел для возбуждения административных или уголовных дел. Незаконно полученные суммы в этом случае взыскиваются в судебном порядке.
Так, к примеру, один гражданин, будучи зарегистрированным в Волосовском центре занятости населения в качестве безработного, не сообщил центру занятости о своем трудоустройстве и одновременно получал и пособие по безработице и заработную плату. Таким образом, им было незаконно получено пособие в сумме 10274 рубля. Суд признал его виновным в совершении преступления, предусмотренного ст. 159 ч.1. УК РФ (мошенничество). С учетом полного признания своей вины и наличия у виновного малолетних детей, а также добровольного возмещения им ущерба, ему было назначено наказание в виде лишения свободы на срок до 6 месяцев.
В Тихвинском центре занятости населения на учете состояла женщина в качестве безработной и получала пособие по безработице. Одновременно с этим в период с 6 февраля по 5 марта 2009 года она работала в акционерном обществе и получала заработную плату. При этом в центр занятости населения о своем трудоустройстве она не сообщила и скрыла утрату права на получение пособия. Она незаконно получила пособие в размере 4815 рублей. Суд признал ее виновной в совершении преступления предусмотренного ст. 159.ч.1 УК РФ и назначил ей наказание в виде 9 месяцев исправительных работ с удержанием 5% из заработка в доход государства.
Как отмечают в пресс-службе комитета по труда и занятости населения, государственные органы службы занятости населения обладают всей необходимой информацией и технологиями, позволяющими обнаружить и устранить случаи попытки незаконного получения гражданами пособия по безработице. У комитета по труду и занятости населения Ленобласти налажено взаимодействие с налоговой службой, органами внутренних дел, органами социальной защиты населения, работодателями, осуществляется проверка дел безработных. При регистрации граждан в качестве безработных им разъясняется действующие законодательство, последствия за представления документов, содержащих заведомо ложные сведения об отсутствии работы и заработка. Источник: 47news.ru
19.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11067574
Какие вопросы задать на собеседовании, чтобы повысить свой шанс на получение работы?
Если на собеседовании работодатель говорит: "У Вас есть к нам вопросы?", это не значит, что собеседование вышло на финишную прямую. Это значит, что наступил момент добавить себе шансов и получить желаемую работу. Как?
Задать вопросы работодателю, которые повысят Ваши возможности в получении работы. Конечно, у Вас есть вопросы: зарплата, соцпакет, отпуска. Но оставьте их напоследок. Сейчас можно добавить несколько баллов в вашу пользу к уже набранным. Вопрос 1. Спросите будущего работодателя: "Как у Вас относятся к "профобразованию" и повышению квалификации?". Каждый работодатель ценит в сотруднике желание к повышению своего профессионального уровня. Особенно, если это связано с внутренними мотивами работника. Вопрос-аналог: "Какие возможности в компании повышать профессиональные знания и навыки работника?". Вопрос 2. Выясните: "Какие задачи и планы будут поставлены перед вами?". Вопрос отражает Вашу практическую заинтересованность в поставленных задачах. Одно из важных качеств, которые ищет работодатель в соискателях - это умение двигаться к цели и решать поставленные задачи. Вопрос 3. Попросите: "Расскажите о внутренней корпоративной культуре компании". О, тема корпоративных миссий - самая "намоленная" среди менеджеров по персоналу. Они часами могут рассуждать, от чего идет и к чему стремится "их команда". Одни делают это искренне, другие в дань моде на "корпоративность". Подарите Вашему собеседнику несколько приятных минут. Вопрос 4. Поинтересуйтесь: "Какие планы у компании в своем рыночном сегменте?". Частью корпоративной культуры всегда являются "здоровые амбиции". О планах и амбициях компании любят рассказывать любые лояльные компании сотрудники. Конечно, управленец или менеджер по персоналу, берущий у Вас интервью - из наиболее преданных компании сотрудников. В любом случае, работник нанимающей организации с удовольствием изложит планы компании. А Вы с первых шагов продемонстрируете интерес и лояльность к новой работе. Заданные вопросы дополняют Ваш положительный образ. Теперь обязательно переходите к прагматичным вопросам об условиях компенсаций, оплаты и т.п. Это подчеркнет Ваш практический и деловой подход к новой работе. Успехов в собеседовании и при трудоустройстве . Олег Астахов
Источник: shkolazhizni.ru
19.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11162599
Перебежчик в новом коллективе
Говорят, что лучшее - враг хорошего. Но редкий человек ограничится хорошим, особенно, когда знает, что возможно лучшее и оно где-то рядом. Иногда это лучшее оказывается сыром в мышеловке, а иногда прибавляет душевного спокойствия и дарит чувство счастья...
Мысли о том, чтобы сменить работу и найти другую, лучше прежней, посещали каждого не раз. Карьера - это тот самый постоянный переход от хорошего к лучшему. Со временем работа, которая год назад казалось самой лучшей, становится просто хорошей. Можно этим удовлетворится. Кто-то именно так поступает, а кто-то, напротив, перестает довольствоваться имеющимся положением, особенно, если на горизонте золотом сияет большой оклад, манят перспективы карьерного роста в новой конторе, а обязанности как нельзя лучше соответствуют твоим представлениям о собственных навыках, умениях, опыте и знаниях. Вся эта прекрасная картина успешной работы может оказаться миражом... и тогда, закусив так некстати раскатанную губу, остается только разбитое корыто. А может и не оказаться... Итак, стоит или не стоит менять хорошее на лучшее?
Несмотря на то, что народная мудрость указывает на вражеское противостояние первого и второго, менять хорошее на лучшее надо. Правда, опытные карьеристы, знают, что делать это стоит с особым вниманием, осторожностью и даже хитростью. И первое, и второе, и третье должно иметь место в определенный момент времени в процессе "перебегания" из одной конторы в другую, чтобы этот самый процесс сделать максимально безболезненным и эффективным. Смело можете считать себя перебежчиком, если Вы ответили утвердительно на фразу: "Завтра уже можете выходить на работу". Завтра в новую контору (хотя б и на испытательный срок)! На новое рабочее место! Но ведь Вы еще не уволились с прежней работы. Как поступить? Ни в коем случае не извещайте начальство о том, что Вам предложили перейти в другое учреждение, пусть даже много престижней этого. И если, в конце концов, Вы не собираетесь завтра выходить на новое место, все равно не стоит говорить начальнику, что Вам предлагали высокооплачиваемую (в сравнении) и престижную работу. Не стоит рассчитывать на то, что это сыграет на создание положительного имиджа верного сотрудника и повысит Ваш статус в глазах руководства. В ответ Вас могут спросить, почему же Вы не приняли предложения? А, может, Вы засомневались в себе? Или просто придумали себе историю, чтобы набить цену? Если начальник ко всему прочему слаб на голову, он произнесет все эти вопросы вслух. И, не исключено, что Вы крепко пожалеете о том, что не приняли предложения от конкурирующей фирмы. Во-вторых, если же Вы решите попробовать работать на новом месте, возьмите неделю отгула, больничный или отпуск. Кстати, отпуск - наиболее оптимальный вариант на тот случай, если до начальства дойдут слухи о Вашей работе на новом месте, ведь отпуск - законное время для отдыха, а отдыхать Вы можете так, как пожелает душа, в том числе и работая в другом учреждении. Правда, если Вам понравится в новой конторе, не забудьте, что начальник, постучав по томику КЗоТа, может сказать, что после подачи заявления об увольнении, Вы обязаны проработать еще две недели. Увы, в законодательстве о труде примерно такая оговорка имеется, хотя в большинстве контор на нее не обращают внимания и подписывают заявление в тот же день. Если же начальник упрется рогами в стенку, возьмите тот же КЗоТ и процитируйте слова о том, что в эти две недели в Ваши обязанности входит завершение текущих дел, а не полнометражный рабочий график. В свою очередь новому руководителю объясните, что процесс увольнения со старой работы займет некоторое время, но Вы готовы работать дома, полностью выполняя поставленный план. Вместе с тем, мы описали самую благоприятную ситуацию перехода из новой конторы в другую. Постарайтесь не делать окончательные выводы после того, как отработаете неделю в новой конторе. Не так давно знакомая девушка долго проклинала себя за то, что ушла на более высокооплачиваемую работу. На новом рабочем месте все складывалось идеально до тех пор, пока из отпуска не вернулась заместитель директора по маркетингу и, по сути, ее начальница. "Дама оказалась суперстревой", - рассказывает знакомая. "Работать под ее руководством настоящая пытка. Так, к примеру, ни в одном известном мне учреждении сотрудники не пишут в конце каждого рабочего дня отчет о проделанной работе. Причем каждый пункт этого отчета сопровождается обильными комментариями и дополнительными рекомендациями. Да, я получаю высокую зарплату, но здоровье-то не купишь!" Это, конечно, крайний случай. Но возможно, со временем на Вашем новом рабочем месте может возникнуть ситуация, которая не будет окупаться даже высокой зарплатой. Внимательно, как бы невзначай, расспрашивайте сотрудников обо всех "но", которые есть в новой конторе: платят ли вовремя зарплату? Как проходит утверждение квартальных отчетов (или любое другое утверждение)? Есть ли текучка кадров (если есть, узнай, по каким причинам увольняли сотрудников)? Кто у начальства в любимчиках, а главное - почему?.. Последнее имеет смысл, чтобы понять, каким образом в новой конторе оценивают результат работы, а также из чего складывается отношение начальства к подчиненным. Словом, новую контору стоит изучить досконально изнутри, даже если это очень престижное учреждение. Обращайте внимание на детали. Если Вы готовы окончательно стать перебежчиком, перед Вами встанет вопрос, как уходить с прежней работы. Даже если в Вашей душе накопилось немало обид на бывшего начальника или его замов, или еще кого-то из руководящих персонажей, оставайтесь дипломатом и не уходите, громко хлопая дверью. Сообщать начальнику об увольнении лучше всего за две недели, а начать разговор стоит со слов: "Мне было очень интересно и приятно работать с вами. Тот опыт работы, который я получил, для меня очень важен..." А закончить свою речь лучше словами: "...Вы всегда можете рассчитывать на мою помощь!" На самом деле, помощь может пригодиться тебе самой, а, оставив о себе благоприятные воспоминания, Вы, возможно, сможете ею воспользоваться.
И последнее, нередко перебежчики комплексуют в новых конторах по поводу своего опыта и так далее. В особенности, если учреждение на статус выше прежнего. "Смогу ли я работать качественно, как они? Справлюсь ли с порученной работой?" Будьте всегда уверены в своем профессионализме и у Вас все получится!
По материалам bt-lady.com.ua
27.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11162992
6 секретов успешного собеседования
От того, как пройдет Ваша первая беседа с потенциальным работодателем, зависит, получите Вы работу или нет. Вот несколько секретов, знание которых поможет вам произвести благоприятное впечатление на будущего работодателя.
"Знать человека - значит иметь о нем определенное представление".
1. Во время деловой беседы у человека, который видит вас, скорее всего, впервые, вряд ли возникнет желание копаться в недрах вашей души, чтобы разведать скрытые там таланты и достоинства. Он воспримет вас именно так, как вы ему представитесь, - и в соответствии с этим сделает определенные выводы. Поэтому заранее продумайте, что нужно для того, чтобы эти выводы оказались благоприятными для вас. Используйте все доступные средства. Естественно, речь идет не о беззастенчивой лжи или дезинформации: просто нужно преподнести себя в наиболее выгодном свете.
2. Помните, что презентация собственной личности - это во многом реклама. А реклама обычно в средствах не стесняется. Чистой правдой ее, конечно, не назовешь - как, впрочем, и откровенным враньем. Если портной, устраиваясь на работу в пекарню, утверждает, что он - пекарь, он заведомо лжет. А вот если он убедительно рассказывает, что, будучи портным, сможет выпекать булочки лучше любого пекаря, то он уже не врет, а рекламирует свои безграничные способности. И если он заставит работодателя в это поверить - честь ему и хвала. Ведь в конце концов важно именно это - чтобы в вашу исключительность поверили и приняли вас на вожделенное место. Поэтому не стесняйтесь говорить о своих достоинствах.
3. Об этом наперебой твердят все западные книги, посвященные вопросам трудоустройства и карьеры. Это верно, но с небольшой оговоркой. В нашем обществе не принято петь себе дифирамбы, поэтому, чтобы не вызвать возможной отрицательной реакции, смягчите хвалебные интонации, предварив перечень своих личных достоинств фразой вроде: "Возможно, это покажется нескромным". Умение сдержанно, но убедительно рассказать о своих плюсах - одно из важнейших условий удачной самопрезентации. Впрочем, не менее важно умение грамотно рассказать о своих недостатках. Вопрос: "А есть ли у вас недостатки?" нередко ставит интервьюируемого в тупик, поэтому заранее продумайте, что и как вы будете говорить, учитывая, что идете не на исповедь, а на прием к будущему шефу, которому вовсе не обязательно знать обо всех ваших пороках. Спокойно перечислите несколько "грехов", желательно не связанных с характером вашей будущей работы. Вообще, собираясь на беседу с будущим работодателем, будьте готовы к провокациям с его стороны.
4. Многие любят задавать откровенно резкие вопросы, имеющие целью "выбить почву из-под ног", поставив вас в довольно-таки неловкое положение. Собственно, истинная цель здесь очевидна - посмотреть, как вы будете выкручиваться. Вот и выкручивайтесь. Не молчите и не заливайтесь краской, однако саркастический ответ в духе вопроса - тоже не выход. Сдержанная, спокойная интонация и улыбка помогут вам сохранить позиции, даже если вы не придумали в ответ ничего оригинального.
5. При этом всегда помните: человек с изюминкой, как правило, остается в памяти, даже если претендентов было много. Характер изюминки, конечно, зависит от ситуации и настроения человека, с которым вы беседуете, поэтому неплохо заранее сделать несколько "заготовок". Яркий блокнот, необычной формы ручка, забавная пословица, интересная житейская история (желательно короткая) - изюминкой может быть все, что угодно, лишь бы это запоминалось. Можно поэкспериментировать с прической или одеждой, но строго соблюдая меру: ничего вызывающего. Идеальный вариант - небольшие и оригинальные, но не эпатажные детали: брошка, заколка, пиджак необычного кроя. Правда, психологи все же рекомендуют "выкладывать" изюминку во второй половине встречи. 6. Но самое главное - не забывайте, что ваш собеседник тоже человек. И он так же, как и вы, испытывает напряжение, вполне естественное при общении с незнакомкой. Поэтому не нужно его шокировать, едва успев войти в кабинет. Не стоит также с ходу вываливать на него ворох заготовленной информации. Дайте ему к вам привыкнуть и первую минуту разговора побеседуйте о чем-нибудь незначительном. Вскользь упомяните о погоде, скажите, что вы рады состоявшейся встрече (вы ведь действительно рады, что с вами захотели поговорить!). Настройте собеседника на положительный лад - и, возможно, именно этот момент станет для вас решающим.
По материалам woman.by
27.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11163711
5 признаков того, что работодатель лжет
Для того чтобы не попасть впросак при выборе компании, советуем Вам присмотреться к Вашему будущему руководителю еще вовремя собеседования. Может быть он Вам врет?
Итак, 5 признаков того, что работодатель лжет:
1. Повышение тембра голоса. Когда человек лжет, его обычная интонация меняется и становится такой, как если бы он задавал вопрос: под конец фразы тембр становится выше. Если голос собеседника срывается на писк в определенных словах, значит, именно в них и заключена его страшная ложь.
2. Паузы и речевые дефекты. Во время лжи мозг работает в двух параллельных направлениях: как бы не сказать правду, которую говорить не нужно, и что придумать вместо нее. В результате темп речи замедляется, появляются слова-паразиты ("вот", "эээ", "ну ты понимаешь", "собственно", "короче говоря"...)
3. "Закрытые" позы. Собеседник скрещивает руки на груди, кладет ногу на ногу. Берет и начинает вертеть в руках какие-то предметы, будто прикрываясь ими. Это может быть ручка, очки или листок бумаги. Он инстинктивно, не отдавая себе отчета, слегка отворачивается от собеседника.
4. Отвод глаз. Отводит взгляд, хотя некоторые, понимая, что тем самым выдадут себя, начинают преувеличенно пристально глядеть в глаза собеседника. Однако при этом глаза у них сужаются, взгляд становится напряженным и на лице появляется растерянная асимметричная улыбка.
5. Характерные жесты. Лжец бессознательно начинает почесываться, тереть глаза, дотрагиваться до кончика носа. Когда посреди рассказа о фирме на руководителя "нападет крапивница" советуем Вам внимательно прислушаться к тому, о чем он в этот момент говорит.
Однако стоит быть осторожным со слишком скорыми выводами, ведь у любого факта может быть несколько интерпретаций.
По материалам job.join.ua
27.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11165434
JobsMarket: Вредные привычки: бороться или использовать в работе?
Руководители часто увольняют сотрудников со словами "Вы нам не подходите", "Вы не справляетесь с обязанностями", "Надеемся, Вам удастся найти более подходящее для Вас место...", "Вы не соответствуете нашим требованиям...". Безусловно, эти слова всегда очень неприятно слышать, но может, стоит отнестись к увольнению проще и выжать из этого максимум пользы? Подумайте, за что Вас уволили? Возможно, в другом месте Ваши недостатки и вредные привычки оценят по достоинству.
"Вы слишком много болтаете!"
На предыдущем месте работы Ваше общение с коллегами постоянно пресекали словами "Хватит болтать, займись уже делом". Эх, они не понимают, какого специалиста потеряли... Подвешенный язык высоко ценится во многих компаниях. Вот несколько примеров работ, где Вы могли бы с успехом использовать свой "длинный язык":
- Телефонный консультант. Многим компаниям требуются телефонные операторы-консультанты. В ваши обязанности будут входить постоянные консультации клиентов по телефону, надо ли говорить, что болтать Вам придется без умолку.
- Менеджер по продажам. Для того чтобы уговорить клиента совершить сделку, придется немало потрудиться, но зато и возможностей поупражняться в остроумии будет хоть отбавляй.
- Психолог. Главная миссия психолога - помогать людям разобраться в себе, избавиться от страхов, навязчивых идей и комплексов. Долгие задушевные разговоры гарантированы.
- Экскурсовод. Часто туристам недостаточно обзорной экскурсии, они задают много вопросов, на которые приходится отвечать развернуто, поясняя детали и разъясняя непонятые ими моменты и слова. Разумеется, разговорчивость здесь ценится, как никогда, высоко.
"Сколько можно опаздывать!"
"Утро" и "Вы" - понятия не совместимые? Утром Вам хочется спать, день уходит на раскачку, зато вечером в Вас пробуждается желание жить и творить? Но Ваш начальник этого не ценил, и на работе Вы то и дело получали тычки за опоздания. Не проблема, для сов всегда найдется достойная работа.
- Охранник. Плохие парни совершают свои грязные делишки в темное время суток. А Вы как раз способны остановить и задержать их? Отлично, такая работа к тому же хорошо оплачивается.
- Диспетчер. Службы скорой помощи, больницы, пожарные службы, милиция и службы вызова такси, а также аэропорты - все эти организации с радостью примут на работу человека, который хочет и может работать ночью.
"Сядь и работай!"
Вы гиперактивны и не можете усидеть на месте ни минуты. Есть множество работ, где Ваша неусидчивость придется по душе начальству. - Почтальон или Курьер. Доносить до получателей письма и посылки нужно быстро, без промедлений, - Вашу мобильность обязательно оценят.
- Пожарный. Выполнять работу стремительно, четко, в условиях стресса принимать единственно верные решения - занятие не из легких, зато сидеть на месте точно не придется.
- Дворник. Убирать муссом и мести дворы может и не престижно, зато для здоровья полезно. Работа на свежем воздухе избавит от бессониц и депрессий.
"Будьте активнее, может, хватит стесняться?"
Вы некомфортно чувствуете себя при разговоре с боссом, не любите корпоративные тусовки и пустую болтовню с коллегами. Кроме того, Вам сложно принимать решения и выдавать гениальные идеи на общих совещаниях. Скромность - не порок, и для Вас обязательно найдется достойное рабочее место:
- Лаборант в медицинской лаборатории. Спокойное рабочее место, никакого психологического давления со стороны, и вместе с тем Ваша работа будет приносить огромную пользу нуждающися в медицинской помощи людям. - Библиотекарь. Если Вам нравится помогать людям, содействовать развитию нации и обучению студентов, Вы можете устроиться на работу в библиотеку. Много болтать здесь точно не придется.
Так вместо того чтобы избавляться от вредных привычек и подстраиваться под офисные законы, может стоит поискать место получше?
При подготовке статьи были использованы материалы hotjobs.yahoo.com
Copyright (c) JobsMarket, 2010 // Публикация статьи возможна только с прямой ссылкой на www.jobsmarket.ru. Публикация без данной ссылки будет рассматриваться как нарушение авторских прав и Пользовательского соглашения JobsMarket
27.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11164143
10 навыков Идеального сотрудника
1. Способности к решению проблем Умение распознавать проблемы, изучать и эффективно принимать решения высоко ценятся в сфере государственной службы, бизнеса, медицины, науки и инженерии. 2. Профессионально-технические навыки Умение установить, протестировать и починить электронные и механические устройства крайне высоко ценятся в сферах инженерии, телекоммуникаций, транспорта. 3. Умение общаться с людьми Рабочая атмосфера в организации и очень часто ее успех зависят от качества отношений, сложившихся между сотрудниками и их клиентами. 4. Программирование Понимание возможностей компьютеров и умение использовать их значительно увеличивает шансы найти хорошую работу. 5. Педагогические навыки Нескончаемый поток информации увеличил потребность в квалифицированных преподователях и инструкторах особенно в сферах образования, общественных и социальных услуг, торговли и менеджмента. 6. Наука и математика Математические умы - в большой цене, так как они обеспечивают прогресс в медицине, инженерии и науке. 7. Управление деньгами Неиссякаема потребность в инвестиционных брокерах, бухгалтерах, социальных работниках. 8. Информационный менеджмент Информация - критический элемент во всех сферах человеческой деятельности, особенно в экономике. Все больше будут пользоваться спросом системные аналитики, специалисты в области информационных технологий и администраторы баз данных. 9. Знание иностранного языка В атмосфере глобальной экономической и политической интеграции знание таких "горячих" языков как русский, английский, японский, китайский и немецкий может значительно увеличить шансы найти хорошую работу. 10. Деловое управление Имеют большой спрос навыки успешного менеджмента, включающие управление персоналом, системами, ресурсами и финансами, понимание нужд потребителей и умение превратить эти знания в прибыль. Источник: lrb.ru
27.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11164306
Почему Вас не взяли? 44 причины для отказа при приеме на работу.
1. Жалкий внешний вид;
2. манеры всезнайки;
3. неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, грамматические ошибки;
4. отсутствие плана карьеры: отсутствие четких целей и задач;
5. недостаток искренности и уравновешенности;
6. отсутствие интереса и энтузиазма;
7. невозможность участия в делах помимо обусловленного графика;
8. чрезмерная концентрация на деньгах: заинтересованность только в высокой оплате;
9. низкая успеваемость во время учебы;
10. нежелание начать снизу: ожидает слишком многого и слишком быстро;
11. стремление к самооправданию, уклончивость, ссылка на неблагоприятные факторы;
12. недостаток такта;
13. недостаточная зрелость;
14. презрительные отзывы о предыдущих работодателях;
15. недостаточное умение ориентироваться в обществе;
16. выраженное нежелание учиться;
17. нежелание смотреть в глаза интервьюеру;
18. вялое, "рыбье" рукопожатие;
19. нерешительность;
20. неудачная семейная жизнь;
21. трения с родителями;
22. неряшливое обращение;
23. отсутствие целеустремленности (просто ищет местечко);
24. желание получить работу на короткое время;
25. явный недостаток чувства юмора;
26. мало знаний по специальности;
27. несамостоятельность;
28. отсутствие интереса к компании или отрасли;
29. подчеркивание того, с кем имеет знакомство;
30. цинизм;
31. низкий моральный уровень;
32. лень;
33. нетерпимость при сильно развитых предубеждениях;
34. узость интересов;
35. неумение ценить время, - плохое ведение собственных финансовых дел;
36. отсутствие интереса к общественной деятельности;
37. неспособность воспринимать критику;
38. отсутствие понимания ценности опыта;
39. радикальность идей;
40. опоздание на интервью без уважит. причины;
41. невоспитанность (не благодарит интервьюера за уделенное время);
42. отсутствие вопросов со стороны интервьюируемого;
43. сильно давящий тип;
44. неопределенность ответов на вопросы.
По материалам tarusexpert.ru
27.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11164888
Как узнать о результатах собеседования? Мнения работодателей.
Перезванивать после собеседования или ждать, пока рекрутер сообщит о результатах интервью сам? Каждый соискатель решает по-своему. А что думают по этому поводу работодатели.
Елена Петрова, менеджер по персоналу:
Я почти каждое собеседование заканчиваю фразой "Мы вам перезвоним". Прямой отказ сразу на собеседовании озвучиваю лишь тогда, когда кандидат по требованиям вообще и близко не подходит на заявленную вакансию. В остальных случаях, даже при негативном исходе собеседования, не всегда перезваниваю. Есть такое понятие - резерв. Сейчас - нет, позже - возможно. Отказывать не хочется. Писать ответы или перезванивать - к сожалению, нет времени. Антон Мальценко, директор крупной компании:
Что касается результатов собеседования, я обычно оговариваю срок, в течение которого отвечу в случае положительного решения, и предупреждаю, что если выберем другого кандидата, звонить не буду. При этом я даю свою визитку и говорю, что, если кандидат захочет уточнить результаты, может позвонить или написать. Конечно, я по-человечески понимаю, что каждому интересно знать, почему это ему отказали. Но, во-первых, объяснять каждому причины отказа слишком затратно по времени; во-вторых, есть довольно высокий процент людей с неадекватной реакцией.
Татьяна Гриенко, менеджер по персоналу:
"Неответы" на присланные резюме и пройденные собеседования - действительно больная тема всех времен и народов - с этим я согласна. Тем более что сама довольно часто говорю уже стандартное "Мы вам перезвоним" - и... забываю. Однако я не считаю, что не перезванивать - это плохо. Представим ситуацию: вы - востребованный кандидат, который ищет себе работу. Естественно, вы получаете массу предложений и проходите огромное количество собеседований в разных компаниях, которые вас заинтересовали, и вам от большинства из них поступают предложения, над которыми вы некоторое время размышляете. Но вот подошло время, вы выбрали и определились с компанией, в которой хотите работать. А теперь вопрос: станете ли вы обзванивать те компании, в которых проходили собеседования, чтобы сообщить, что вы снимаете свою кандидатуру в связи со сделанным выбором? Как показывает мой опыт, соискатели себя подобным не утруждают. Поэтому обещание перезвонить, данное в конце собеседования, я рассматриваю только как дань вежливости. Николай Глобунков, руководитель отдела продаж:
Я не считаю, что работодатель должен обязательно перезванивать всем кандидатам. Если соискателю интересна его судьба - он может и сам перезвонить, поинтересоваться результатами собеседования и причинами принятого решения. Что касается меня, я сразу оговариваю, что перезвоню лишь в том случае, если человек успешно прошел собеседование. По материалам personal.ua
27.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11163983
Чему преуспевающий бизнесмен может научиться у уличного торговца?
Настоящий герой необязательно должен быть знаменитым спортсменом или кинозвездой. Как раз они зачастую не оправдывают ожиданий. Способность попасть в лунку, как Тайгер Вудз, или управлять компанией из списка Fortune-500 еще не делает никого ролевой моделью.
Алчность Уолл-стрит и размеры бонусов не знают границ. Как, например, можно всерьез восхищаться президентом Goldman Sachs Ллойдом Бланкфейном, получившим бонус "всего" в $9 млн? При этом вокруг нас живут настоящие герои - стоит только посмотреть. Это могут быть люди, делающие самые простые вещи, - почтальон, соскакивающий с велосипеда, чтобы помочь старушке перейти улицу, или подросток с кольцом в носу, уступающий место в метро беременной женщине. Это можете быть вы.
Мой герой и настоящий пример для подражания - мистер Ван. Он не титан бизнеса, не Джек Уэлш и не Уоррен Баффетт. Он уличный торговец в Ганьсу, одной из беднейших провинций Китая. Мистер Ван продает жареных кур и гамбургеры возле моего бывшего офиса. Он работает без отдыха, но никогда не перестает улыбаться.
Мистер Ван, уличный торговец, дал мне три урока по части управления бизнесом.
Первый урок в том, что всегда надо иметь впереди Большую Цель. Мистер Ван стремится накопить достаточно денег, чтобы отправить в колледж своего сына. Выглядит банально, но там, где рос он сам, об этом нельзя было и помыслить, даже поесть удавалось не каждый день. Когда на его пути встречаются препятствия, он ни на секунду не забывает о своей цели - лучшем образовании и лучшей жизни для своего сына.
Человек, стремящийся достичь чего-то важного, работает не за зарплату, а за мечту. И единственное, что мешает ему достичь своих целей, - это он сам, потому что за цель надо бороться. Не позволяйте никому говорить вам, что вы не справитесь. Наоборот, ищите мотивацию в том, чтобы посрамить скептиков. Мистеру Вану уже почти хватает денег, чтобы отправить сына в школу. Если он смог это сделать, начав с нуля, то вы сможете исполнить любую свою мечту.
Второй урок, который преподал мне мистер Ван, состоит в том, что непременно надо тяжело работать, чтобы достичь желаемого. Есть много книжек о том, как срезать углы на пути к успеху и срубить быстрые деньги. Но стоят они не больше, чем акции Enron. Чтобы двигаться вперед, приходится приносить жертвы. Мистер Ван встает каждый день в 5 утра, работает до позднего вечера и живет в крохотной однокомнатной квартире.
Зарабатывать деньги, уважение и признание - долгий процесс, его нельзя уместить в несколько недель. Многие миллиардеры годами не уходили в отпуска и перезакладывали свои дома, пытаясь забраться наверх. Все, что стоит усилий, требует их приложения.
Третий урок уличного торговца: уважайте своих клиентов. Мистер Ван продает свои гамбургеры и школьникам, и бизнесменам, потому что он улыбается им всем и помнит, что они любят. Многие его клиенты едят у него 3-4 раза в неделю. Я спрашивал их, почему они предпочитают уличный лоток, а не McDonald's кварталом ниже, и они отвечали, что причиной тому потрясающая забота, которую проявляет мистер Ван.
Многие предприниматели могли бы поучиться у Вана тому, как надо оказывать услуги.
Недавно я стоял в очереди на посадку на рейс Hawaiian Airlines, когда девушка-контролер начала издеваться над стариком, забывшим забрать у нее корешок посадочного талона. Она говорила и говорила о том, какой же он дурак. А он всего лишь забыл взять корешок. Небольшое преступление, верно? Слишком многие компании забыли, кто платит по счетам.
Для контраста посмотрите на сервис гостиничной сети Starwood. Прилетев на Гавайи, я остановился в отеле St.Regis. Меня что-то не устраивало, и я позвонил на ресепшен, чтобы выразить свое неудовольствие. В моей комнате тут же появились два служащих отеля, извинились, приготовили кокосовое молоко и печенье для моего сына и дали ему карандаши для рисования.
Какое отношение к клиентам скорее создаст лояльность к бренду? Ответ очевиден.
Хотя отель St.Regis и мистер Ван находятся на противоположных концах ценового спектра, они понимают, как важно уважать клиентов. Хороший уровень сервиса и персональная забота должны распространяться на всех, а не только на богатых.
К тому, чему я научился у уличного торговца, я бы добавил собственный совет. Топ-менеджеры должны лучше помнить те уроки, которые они вызубрили по дороге наверх.
Шон Рейн
Источник: forbesrussia.ru
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11106572
Провалиться, да с треском! Как надежнее всего НЕ пройти собеседование.
Для того, чтобы провалить собеседование, нужно подготовиться со всей возможной тщательностью. Первое, о чем следует побеспокоиться - это одежда. Она должна быть несвежей и мятой. Если вы одеваетесь в классическом деловом стиле (костюм, рубашка, галстук), то на галстуке непременно должно быть пятно, воротничок рубашки должен иметь катышки от многочисленных стирок (лучше всего, если он будет немного протерт). Желательно отсутствие пуговицы на пиджаке. Но лучше всего для собеседования - спортивный стиль одежды: кеды (оптимальнее - кроссовки за 20, максимум за 30$) и китайский спортивный костюм. Для женщин рекомендуется яркая косметика, туфли на очень высоком и тонком каблуке или кроссовки (промежуточные модели нежелательны, только крайности - они производят лучшее впечатление), короткие юбки и майки, открывающие живот. Если по сезону необходима верхняя одежда - хорошо подойдет короткая кожаная куртка.
Прическа особой роли не играет, но мыть волосы не рекомендуется. Очень хорошо, если они будут не вымыты в течение недели (две недели - еще лучший срок).
Еда перед собеседованием - очень важный штрих! Обилие чеснока облегчит задачу. Не надейтесь, что этого хватит. Попадаются очень стойкие специалисты по кадрам, поэтому придется еще немного напрячься.
Вы звоните и сообщаете, что опоздаете на собеседование минут на 15, поскольку только что не прошли собеседование в другой компании и не успеваете доехать вовремя.
Вы опаздываете минут на 15 против оговоренного срока, вбегаете в офис фирмы, обводите всех растерянным взглядом и возвещаете: "Ну вот, я и пришел! Где тут оформляют сотрудников?".
Вы входите в указанный вам кабинет, три раза споткнувшись по дороге на ровном месте, плюхаетесь на стул и наивными, честными глазами смотрите на того, кто будет проводить собеседование. При этом неплохо сообщить: "Я уже совсем не знал, куда податься. Нигде не берут! Вот, к вам пришел, надеюсь, здесь получится...".
Предыдущую работу необходимо ругать как можно активнее: сотрудники там были редкостными гадами, начальство - хуже не придумаешь. Зарплату, конечно, платили копеечную, и приходилось "выкручиваться". Хорошее впечатление производит таинственный шепот: "Вы же понимаете, если не украдешь - не заработаешь" или "Без левых заказов не проживешь...".
Ни в коем случае нельзя смотреть в глаза собеседнику. Ваш взгляд должен бегать по всему помещению, изредка (и ненадолго!) останавливаясь где-то за ухом собеседника.
Очень рекомендуется поерзывание на стуле, нервные движения головой, скрещивание рук и ног, постукивание пальцами по столу.
При ответе на вопросы о квалификации неплохо заметить: "Такой работы мне еще выполнять не приходилось, но я слышал, что это несложно". Или: "Я очень хочу получить работу и постараюсь выучить то, что требуется для данной должности".
Отвечая на вопрос об образовании, нужно быть предельно критичным: "Ну, получил я эту бумажку, диплом, в смысле. Толку от него! Все равно наша образовательная система такова, что выпускник института ничего не знает!".
Рассказывая о своем семейном положении, необходимо упомянуть, что оно нестабильно: вы вот-вот собираетесь разводиться, по крайней мере, всерьез об этом подумываете.
Ваше хобби - посиделки в "хорошей компании". Правда, жена (муж) всегда против, и именно с этим связаны семейные сложности и будущий развод.
Если вы слишком молоды для развода или еще не женаты (не замужем), то неплохо бы сообщить, что вы собираетесь вот-вот жениться (выйти замуж) и немедленно завести детей. Лучше трех. Сразу.
Вы ни в коем случае не готовы ни к сверхурочной работе, ни к редким командировкам - ни-ни, у вас множество своих дел, и вы не собираетесь напрягаться на работе более, чем это необходимо.
У вас жилищные проблемы, и вы надеетесь, что вам предоставят общежитие (как минимум), но лучше, если будут платить достаточно, чтобы снимать квартиру, да еще откладывать на покупку жилплощади. Если поинтересуетесь, предоставляет ли компания своим сотрудникам кредиты на длительные сроки для приобретения квартиры, то совсем хорошо.
Не забудьте сообщить, что вы считаете себя непризнанным гением, которого не может оценить ни один руководитель. При этом нужно настаивать на максимальном соцпакете, льготах и бонусах.
Если все это не производит должного впечатления, то можно посмотреть на часы и поинтересоваться: "А вы еще долго будете со мной разговаривать? А то я собирался подскочить еще в одно место, там, вроде, берут на работу...". Внимание! Если же вы хотите пройти собеседование и получить работу - делайте все наоборот, и да сопутствует вам удача! Источник: shkolazhizni.ru
24.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11106915
"Вредные советы" для соискателей, или Как можно обмануть психологические тесты
Профессиональное тестирование при приеме на работу, вещь довольно распространенная. Первая практика применения процесса тестирования, пошла из силовых структур, где определение психического портрета будущего сотрудника необходимо перед приемом на работу. Однако эти тесты начали постепенно переходить и на обыденные гражданские профессии, приобретая необычную популярность.
Однако не стоит забывать, что есть типы людей, которые при каких либо временных психических расстройствах, например депрессии, могут получить негативные результаты. И в итоге Вы просто не попадете на желаемую работу. И не стоит этому удивляться. После таких тестов, в голову каждого человека закрадывается мысль, как же все-таки обойти ловушки, расставленные в тесте и наконец-то устроиться на долгожданную и любимую работу?
Итак, попытаемся отметить самые основные виды тестов, которые использует отдел кадров (служба персонала и т.д.).
- Проективные. Их можно назвать визуальными тестами. Считаются одними из самых надежных, однако не имеют широкой сферы применения.
- Личностные. Это универсальные тесты, которые могут быть как общими, так и узконаправленными. (Например, при тестировании нескольких качеств.)
- Профессиональные. Используются для определения профессиональных качеств.
- Интеллектуальные. Это задачи, тесты определяющие уровень логического мышления, показатели коэффициента IQ.
Все выше перечисленные виды тестов имеют свои слабые стороны, которые при желании можно обойти и получить положительные результаты тестирования, т.е. те результаты, с которыми Вы попадете на желаемую работу. Однако в первую очередь необходимо определить для себя, насколько важен Вам тот или иной тест, расставить между ними приоритеты. Уровень Вашей мотивации к тому или иному тесту зависит от Вас, стоит ли Вам относиться к тесту безразлично или нет. Если Вы будете сильно волноваться или же иметь легкомысленное отношение, то это негативно отразится на результатах теста.
Психологи отмечают три состояния, определяющие уровень мотивации человека:
1.Не имение мотивации - результат нисколько не волнует человека.
2.Гипермотивация - избыточная мотивация. В результате придаваемой важности тесту, человек начинает нервничать, испытывать стрессовое состояние.
3.Средняя мотивация
Соответственно вам просто необходимо контролировать ваше психологическое состояние. Необходимы тренировки, которые можно осуществлять в домашних условиях. Вы можете сидя дома, перед компьютером зайти в интернет и поискать интересующие Вас тесты, потренироваться на них, проштудировать специальную литературу. Не стоит волноваться и паниковать заранее. При прохождении тестов, не стоит показывать свои знания и осведомленность, вы очень сильно рискуете дать повод немилому отношению со стороны сотрудника отдела кадров.
Давайте попробуем разобрать сами тесты. Личностные тесты, считают одними из самых "хитрых" поскольку они направлены на поиск и выявления качеств, которыми обладает человек, как положительными, так и отрицательными. Иногда бывает такое, что сотрудник отдела кадров, сам составляет тест и ввиду своих непрофессиональных навыков, нехватке знаний, составляет банальный тест, с односложными ответами типа "да" или "нет", соответственно такой тест получается непригодным к определению личностных качества. А в остальном, все зависит исключительно от Вас. На практике бывает и такое, что тесты, которые применяются при обследовании на психические расстройства, берут работники отдела кадров разных фирм и организаций.
Запомните, что отвечать правдиво на все 100% не нужно, вы находитесь не на развлекательном тесте самопознания себя в домашних условиях или у психолога, а в отделе кадров на собеседовании. Отвечайте на вопросы как среднестатистическое большинство, помните, что тесты это не детектор лжи, они имеют определенный процент погрешности на неверную информацию предоставленную Вами. Не надо показывать свою уникальность, исключение может составить, разве что если вы устраиваетесь на креативные должности. Самая распространенная ловушка - это повторение одного и того же вопроса в тесте, только в чуть измененной формулировке. Пытайтесь запоминать вопросы, следите за тем, чтобы ответы на такие вопросы были одинаковы. Если вы все же пропустите для своего внимания такой вопрос и Ваши ответы окажутся разными, то о Вас подумают, как о человеке не искреннем или неустойчивом в своих мыслях. Что само собой не принесет для Вас должного результата. Ко второму типу ловушек можно отнести вопросы, с ответами на которые обычно человек лукавит. Самый банальный вопрос "Было ли такое, что Вы не заплатили за проезд в общественном транспорте?". И тут Вам необходимо ответить как есть по сути, а не отвечать как "добропорядочный член общества". Само собой понятно мы все люди и у всех в жизни бывает много различных ситуаций, которые по тем или иным причинам Вы не смогли оплатить парковку, не стоит этого бояться, Вас никто за это не убьет и не пристыдит. Если в достоверности ваших ответов усомнятся, то в лучшем случае заново пойдете сдавать тот же тест, а в худшем Вас просто отсеют за профессиональной непригодностью.
Еще одна довольно хитрая уловка, которая поможет Вам успешно пройти личностный тест, это стараться отвечать от имени другого лица. Представьте себе, что вместо Вас, другой человек, который идеально подходит на то вакантное место, ради которого Вы затеяли такие старания. Но не перегибайте палку, ведь отвечая от имени другого человека, вы можете сами себя запутать, сбить столку, что не принесет ожидаемого результата.
Любой личностный тест, представляет собой демонстрацию следующих качеств:
-Трудоспособность
-Добросовестность
-Стрессоустойчивость
-Эмоциональная стабильность
-Способность анализировать ситуации
-Интеллект
-Физическое здоровье
-Коммуникабельность
-Вежливость
Как видите, с помощью ряда хитростей и уловок, вы сможете выдать себя за идеального человека, с полным набором моральных качеств, которые присущи той должности, ради которой вы идете на такие подвиги. Все эти уловки - вынуждены, так как не профессиональность сотрудников отдела кадров при тестировании, неправильная подборка и использование тестов заставляют идти на шаги подобного рода, тем самым показывая насколько они не эффективны.
Теперь обратим внимание на проективные тесты. Одним из популярных тестов считается тест Люшера. Однако этот тест, психологи не рекомендуют применять при отборе, так как он создан был совершено не для этих целей. Тест доктора Макса Люшера создан для измерения психофизиологического состояния человека, но главная его особенность в том, что с помощью этого теста можно определять причины психологического стресса, который может выразиться на физиологическом уровне, с появлением определенных симптомов. Но людей, которые решили ввести эти тесты, ничуть это не смущает. Не смущает и тот факт, что этот тест никчемный и негодный для работы с ним в таком направлении.
Запомните несколько нюансов, которые помогут вам пройти тест Люшера. Никогда не выбирайте первыми серый, коричневый или черный цвета. Их выбор в первых рядах символизируют психологическое неблагополучие. Идеальный порядок выбора цветов: красный, желтый, зеленый, фиолетовый, синий, коричневый, серый, черный.
Зная эти уловки, вы спокойно и легко обойдете этот тест, доказав для самих себя его неэффективность.
Во время прохождения тестов на интеллект, вашей главной задачей будет являться набрать максимально возможное количество балов. Целью этих тестов - выявить насколько хорошо человек может решать стандартные задачи. Чаще всего, главной ошибкой при сдаче этих тестов, может быть невнимательность. Для того, что бы избежать это ошибки, внимательно читайте правила заполнения тестов. Старайтесь отвечать на все вопросы, даже если Вы не знаете ответа, все равно отвечайте. У вас есть шанс, что фортуна улыбнется Вам, и Вы просто напросто угадаете ответ.
Что касается профессиональных тестов, то "обмануть" их очень трудно. В принципе, это и не к чему, так как в этих тестах будут определяться исключительно ваши профессиональные умения и навыки. Поэтому если вы уверены в своих навыках и умениях, то бояться этих тестов не стоит. Пытаться их обходить с помощью уловок бессмысленно, ибо от Ваших профессиональных навыков будет зависеть дальнейшее ваше продвижение по службе.
В настоящее время, с появлением новых технологий, имеет место быть процесс автоматизации всего, что доступно. Таким образом проводить тестирование на компьютерах, а затем выдавать кандидату "диагноз" стало очень модным. Такой метод имеет несколько минусов. В первую очередь распечатки предназначены исключительно для людей, которые знакомы с их терминологией. Для обычных же людей, понять все термины, содержащиеся в распечатках, крайне затруднительно. Во вторую очередь они имеют противоречия, которые только специалист, знающий построение и структуру теста, может интерпретировать. Иначе тест становится совершенно не имеющим смысла, не говоря уже о применении его при собеседовании.
Сейчас это в порядке вещей, имея высшее образование, стаж работы, соответствующие аттестаты, провалить тест и к тому же получить довольно таки неприятную характеристику. Правомерность многих таких тестов ставится под большой вопрос. Однако все это сводится к тому, что тестирование и интерпретирование результата теста осуществляет далеко не профессионал. Ведь все так просто, зачем надо нанимать профессионалов, а уже тем более платить им деньги? Умные компьютеры сами выдают распечатки результатов, а потом берется распечатка и толкуется на свое усмотрение. Знакомые слова принимаются во внимание, а все остальное отправляется куда подальше. Зачем себе лишний раз мучить голову? Тесты действительно удобны и практичны, однако, увы, практичны для совсем иных целей.
В результате тестирования можно получить массу косвенной информации о человеке. Из этой информации можно извлечь много ценных сведений о человеке, даже при недостоверных данных тестирования. Одной из немаловажных функций тестирования - является поиск и отсеивание психически больных кандидатов. Многие сталкиваются с подобной проблемой, так как при первой беседе распознать такого человека довольно трудно, а вот завалить свой участок работы он может запросто. Соответственно работодатели применяют к этому меры, путем пожертвования дорогостоящего времени на специальные тесты, дабы обезопасить себя. Вот такие тесты действительно будут практичными, и обойти их будет не так легко.
Бывают случаи, когда сами кандидаты недовольны процессом тестирования. У одних он вызывает возмущения из-за того, что пытаются полностью раскрыть человека, влезая в его внутренний мир, другие считают, что все эти тесты не более чем развлечение для руководства, а третьи в свою очередь считают сам процесс тестирования унизительный. Любопытно, что на Западе, запрещена дискриминация на основаниях психологического тестирования, которая регулируется правовыми нормами. Согласно законодательству РФ результаты психологического тестирования тоже не могут быть основанием для увольнения или отказа в работе.
Елена Игнатова
Источник: tddirector.ru
24.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11107369
Бизнес-мама: с младенцем и ноутбуком. Как создать баланс между работой и домом.
Выйти на работу или сидеть дома с ребенком? Эти вопросы мучают почти каждую женщину, у которой недавно появился малыш. В современном обществе существуют три варианта решения этой проблемы.
1. Традиционный: главное призвание женщины - семья и дети. Воспитывать ребенка должна родная биологическая мама. Карьеристка - настоящее зло, потому что эта "ехидна" калечит жизнь собственных детей.
2. Лояльный: хорошо, если мама много времени проводит с малышом. Но уж если это нереально, пусть она найдет не особо серьезную работу, которая оставляла бы возможность заниматься с ребенком.
3. Радикальный: надо искать высокооплачиваемое занятие, чтобы компенсировать ребенку свое отсутствие: лучшие детские сады, лучшие игрушки. Он вырастет, все поймет и еще гордиться будет своей деловой мамой!
Нерешительную женщину эти полярные взгляды могут внутренне разорвать на части. Давайте рассмотрим каждый подход в отдельности.
Выбирая вариант, прислушайтесь прежде всего к себе: ведь для кого-то принципиально важно находиться в контакте с ребенком целый день, в то время как другая мама видит плюсы в самостоятельности малыша, в его ранней социальной жизни.
Работа подождет
Конечно, маленькому ребенку хорошо с матерью. Дети, которые в младенчестве находились с мамой, вырастают более здоровыми, более уверенными в себе, более смелыми, более энергичными. Да и для женщины это полезно - посвятить два-три года малышу, чтобы удовлетворить свой материнский инстинкт. Потому что бывает так: дама рвется на работу, а потом чувствует, что пропустила в своей жизни какой-то важный этап. И начинает мечтать... уже о внуках.
Однако если вы решили остаться дома, подумайте, сможете ли вы сохранять душевное равновесие, целый день сюсюкая и увещевая, не поучаствовав за десять часов практически ни в едином "взрослом" диалоге? А как вам почти сутки физической нагрузки? А только раз за месяц: "Ты у меня молодец" - от мужа? И ни разу: "Мы хотим вам предложить повышение"...
Удержать равновесие
Если вы собираетесь выйти на работу - ради карьеры или из-за материального положения семьи, - прежде всего хладнокровно обдумайте и просчитайте: сколько денег останется от заработка после расходов на одежду для офиса, транспорт, обеды вне дома, на няню или детский сад. Теперь постарайтесь ответить себе на другой вопрос: сможете ли вы обеспечить в свое отсутствие хороший уход за ребенком? И главное: как малыш будет себя чувствовать, пока вы добываете деньги.
Есть решение, доступное современной маме: создать баланс между работой и домом. В последнее время все больше становится женщин, занятых неполный рабочий день. Это и "вечерние" секретари, и операторы call-центров, и продавцы со скользящими графиками. Конечно, карьеру тут построить сложно. Но небольшие бонусы при такой работе есть. К примеру, это возможность "выйти в люди" и не дать своим мозгам "деградировать".
Если есть квалификация, то можно найти и другие решения. Я знаю учительницу, которая делит свою ставку с другой такой же мамой; психолога, которая ограничила свою практику тремя днями в неделю; бухгалтера, которая вообще работает дома. Постепенное отдаление от ребенка (особенно если ему уже 2-3 года) даже полезно: он должен привыкать к другим людям и не бояться оставаться ненадолго без мамы.
Все под контролем!
Но что делать, если до рождения ребенка вы постоянно учились, работали в поте лица? И теперь просто не можете бросить все, что досталось с таким трудом. Вот несколько секретов, как можно выжить "на всех фронтах".
1. Выйдя на работу, будьте всегда на связи со всеми заинтересованными лицами: бабушка должна иметь возможность в любой момент "достать" вас по мобильному, муж - по электронной почте, ICQ, смартфону, рабочему телефону. Таким образом, что бы ни случилось, вы всегда будете в курсе происходящего с вашим ребенком.
2. Если вы заняты на такой серьезной должности, при которой коллеги, клиенты и начальники не считают зазорным обратиться к вам и в нерабочее время, постарайтесь ограничить эти поползновения. Если коллега вечером требует немедленного ответа на свое письмо, тактично скажите, что просмотрите его завтра утром.
3. Станьте гибкой. Оставляйте в расписании по крайней мере 15 минут свободного времени между делами. Выделяйте в рабочем графике "окошки" для неожиданных проблем вроде похода с ребенком к врачу, если у него ночью вдруг разболелся зубик.
4. Наслаждайтесь каждым моментом, проведенным со своим малышом. Даже когда сидите в очереди на укол, общайтесь, обсуждайте подготовку ко дню рождения или планируйте другие не менее приятные вещи. Это и снимет тревожность у малыша, и добавит 20 минут в копилку его времени, проведенного с вами.
5. Не старайтесь быть везде лучшей - и на работе, и дома. Научитесь рассчитывать нагрузки. Не сравнивайте себя с другими женщинами. Ведь не исключено, что в чем-то они завидуют вам.
6. Четко организуйте свой быт. Делегируйте закупки продуктов мужу или другим добровольцам. Если уж от приготовления блюд никуда не деться - выбирайте самые простые, подходящие и вам, и детям.
7. Неплохое подспорье в общении с ребенком - ритуалы. Если вы с ним встаете вместе, пустите маленького понежиться с вами в постели, потом встаньте с ним, умойтесь.
8. Придя с работы, не хватайтесь сразу за домашние дела. Лучше выделите 10 минут для себя. Запритесь в спальне, пока не ушла няня или бабушка, и постарайтесь погрузиться в дрему. Это позволит немного отодвинуть время вашего отхода ко сну. Пока малыш бодрствует, почитайте сказку, поиграйте, посмотрите вместе мультик. А домашняя работа в лес не убежит.
9. Есть замечательное правило: лучше делать дело каждый день по 40 минут, чем раз в неделю целый день. Это же относится и к общению с ребенком. Лучше сегодня выучить букву "А" вместо того, чтобы "грузить" малыша в выходной целым алфавитом. В уик-энд можно просто погулять, покормить уток, вместе убрать квартиру, поласкаться.
10. Теперь, когда вашего присутствия в жизни ребенка стало меньше, особенно важен физический контакт. Побольше ласки, объятий и просто касаний - не стесняйтесь проявлять чувства!
Надежда Корешкова
Источник: best4woman.ru
24.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11107956
8 правил поиска работы
Вы ищете работу? Сколько времени Вы готовы на это потратить? Два месяца? Три? Полгода? А они у Вас есть? Мы хотим предоставить Вам несколько правил по поиску работы. Надеемся, что они помогут вам достичь желанного результата. Итак, первое - уверенность! Вы должны стопроцентно знать, что найдете работу вашей мечты в сроки, которые вы для себя установили! Никаких сомнений. Никаких упаднических настроений и мыслей - гоните их прочь. Главное - настрой победителя. И, как это ни смешно звучит, все получится. Второе. Возьмите чистый листок бумаги и выпишите на него по пунктам, что Вы ждете от своей новой работы: размер заработной платы, выплачивается ли она официально или нет, страховка, коллектив, западная или армянская компания - все что придет Вам в голову. Когда точно знаешь чего хочешь, добиться этого гораздо легче. Третье. У американских коммивояжеров есть "правило десяти". В вашем случае оно звучит так: из десяти высланных по факсу или электронной почте резюме - один звонок. Из десяти звонков - одно приглашение на собеседование. Из десяти собеседований будет одно повторное. Поэтому необходимо рассылать в день как можно больше резюме, делать десятки звонков и ходить примерно на три собеседования. Даже если фирма, пригласившая на собеседование, явно не соответствует Вашему идеалу, все таки сходите на встречу, чтобы не корить себя потом за потерянный шанс и лишний раз потренироваться в общении с менеджером по персоналу или рекрутером. Четвертое. Каждое прошедшее собеседование обязательно должно подвергаться анализу: что сделано правильно, а что нет. Это необходимо для выявления ошибок, которые не стоит повторять впредь. Пятое. Заведите ежедневник формата А5, он очень хорошо помогает планировать свой день. Помните, поиск работы - это тоже работа. А рабочий день длится с 9.00 до 18.00! Ваша задача сделать его как можно более насыщенным. К тому же можно вклеивать в этот ежедневник все вырезки из газет вакансий, для того чтобы сразу вспомнить, из какой фирмы звонят и что за вакансию и условия предлагают. Шестое. Собеседования делятся на предварительное - обычно с менеджером по кадрам или рекрутером агентства, первое - с непосредственным начальником, и второе - с коммерческим или генеральным директором. Потом остается только ждать звонка с приглашением на работу. Итак, если Вы хотите найти работу за месяц, первые две недели - это первые собеседования. Вторая неделя - это первые и повторные собеседования, четвертая - только повторные. Седьмое. Не соглашайтесь на варианты, которые Вас не устраивают по каким-то позициям. Прислушивайтесь к своей интуиции. Если Вас приглашают работать в компанию, в которой месяц назад сменился весь отдел, а Вам обещают баснословные деньги, это должно по крайней мере насторожить! Обязательно уточните, как образовалась вакансия, которую Вам предлагают. Это может быть увольнение работника, его перевод на другую должность, расширение отдела или что-то ещё. Восьмое. Как и любая работа, поиск работы требует отдыха. Нет ничего замечательнее посреди рабочей недели рвануть куда-нибудь за город. Или просто пройтись по городу в солнечный день, никуда не торопясь, с полным осознанием того, что все твои друзья сейчас корпят в душном офисе.
Источник: lrb.ru
24.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11110320
Предприниматель в США подарил свою компанию сотрудникам
Хозяин компании Red Mills Natural Foods 81-летний Боб Мур подарил свое предприятие, оценивающееся в несколько миллионов долларов, рабочим.
"Это - единственно правильное бизнес-решение, которое я мог сделать, - считает предприниматель. - Думаю, что никто не сможет управлять компанией лучше, чем те, кто ее создавал". Сам Боб Мур не намерен скоро уходить на пенсию. Предприниматель считает, что в руках проверенных работников будущее его дела надежнее. По его словам, служащие, которые бесплатно получили компанию во владение, работают с ним "бок о бок" вот уже 30 лет. В настоящее время здесь трудятся более 200 человек, и, как утверждает бывший мультимиллионер, "все они являются очень дружной семьей". Свою долю в общем пакете акций предприятия, по замыслу Мура, работник может получить не сразу, а только после ухода на пенсию. Компания Red Mills Natural Foods была открыта в 1978 году в штате Орегон и специализируется на производстве продуктов питания. С тех пор предприятие превратилось в многомиллионный бизнес.
Источник: vz.ru
24.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11110476
Офис 21-го века. Какими будут рабочие места завтра?
Что могут сделать работодатели, чтобы, соответствуя требованиям Новой экономики, стать привлекательными как для настоящих сотрудников, так и потенциальных? По каким критериям должно проектироваться рабочее пространство, что необходимо учитывать, выбирая мебель, и как это влияет на продуктивность труда? Какие достижения конструкторской и технической мысли помогают оптимизировать трудовой процесс? Ответы на эти вопросы в ходе масштабного исследования "Офис 21" искали специалисты научного центра Fraunhofer-Institut.
По прогнозам инициаторов проекта основным ресурсом для бизнеса в наступившем веке станут новые идеи, а главным конкурентным преимуществом компаний на мировой арене окажется умение мотивировать персонал находить нестандартные решения имеющихся проблем. По этой причине в рамках "Офис21" было проведено исследование, получившее название "Soft Success Factors", что в буквальном переводе на русский язык означает "мягкие факторы успеха". Полученные в путем регрессионного анализа результаты оказались неожиданными: более половины опрошенных считают организацию офисного пространства (размер и пропорции помещения, освещение и вентиляцию) самым важным фактором, определяющим степень удовлетворенности своим рабочим местом.
На втором месте оказывается некий фактор присутствия на личной территории, с одной стороны характеризующий довольство персонала качеством деления рабочего пространства на зоны и составные элементы, а с другой - наличие других людей в зоне, которую работник воспринимает как свою. Согласно исследованиям, чем больше коллег работают в одном помещении, соответственно тем ниже будет их уровень удовлетворенности рабочим местом. Оказалось, что возможность беспрепятственно менять свою зону труда (например, передвигать стол) для сотрудников не менее важна, чем иметь хорошие взаимоотношения с сослуживцами. При этом большинство немцев работе в собственном кабинете предпочитают работу за стеклянной офисной перегородкой. Третье место занимает так называемый корпоративный фактор, характеризующий глубину личной погруженности в организационную культуру, меру отождествления себя с коллективом и разделения ценностей фирмы.
На четвертое место попали уровень и качество технического оснащения офиса, а на пятое - меблировка. Шестое место занимает такое неожиданный показатель как степень покоя на рабочем месте. Как гласит исследование, 7% европейцев предпочитают работать тихо, ровно и без стрессов. Но самым большим сюрпризом для ученых стало открытие, что возможность украсить свой письменный стол личными вещами не входит в число факторов, оказывающих влияние на удовлетворенность персонала своим рабочим местом. Возвращаясь к вопросам организации офисного пространства и дизайну интерьера, нужно отметить, что самыми значимыми параметрами для сотрудников европейских фирм являются:
- яркость и насыщенность красок
- преобладание деталей и материалов, выдержанных в теплой цветовой гамме
- использование в создании интерьера дерева, стекла и текстиля
- красивая, функциональная и эргономичная мебель
- отказ от дешевых имитаций произведений искусства (репродукций картин, ваз и т.п.)
Кстати, служащим будущего уже не понадобятся популярные сейчас подушечки для смачивания пальцев, потому что обычную бумагу полностью заменит электронная ( или "E-paper"), сфера применения которой, однако, будет не так обширна ввиду развития иных средств визуализации. Умные комнаты ("Smart Rooms") помогут быстро и без труда найти коллегу, с которым Вы желаете поговорить. А последние достижения в области искусственного разума с каждым днем приближают массовый выход на рынок устройств, способных распознавать человеческий голос и даже вести ученую беседу.
Арина Саламонова
Источник: e-prof.ru
24.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11110754
Если начальник любит покричать: 6 способов борьбы с "громким" боссом.
Насколько проще была бы наша жизнь, если бы все руководители были флегматиками - людьми спокойными, уравновешенными и продуманными! Однако в организациях и на предприятиях всех форм собственности темперамент не учитывается при назначении на руководящие должности. Куда большее значение имеют профессионализм и лояльность, а порой - подхалимаж и личные связи. Почему кричит начальник и как реагировать на его крик?..
Стиль управления Некоторые руководители уверены, что работников нельзя заставить работать иначе, как только криком. Это стиль управления некоторых начальников, и по-другому отношения со своими подчиненными они просто не представляют. - Наша начальница кричит всегда, - говорит Юля. - И делает это просто потому, что считает, что так надо. - Например, моя бывшая начальница давала мне те же самые замечания, но абсолютно спокойным тоном. Нынешняя так не может. Вспыльчивость Вспыльчивые, холеричные люди встречаются и в руководящем составе. - Нашего Геннадия Васильевича так легко "завести"! - рассказывает Леночка. - Стоит только ему возразить, попробовать доказать свою точку зрения, как он тут же "срывается" и начинает орать, - рассказывает Алла. - Впрочем, он так же быстро "отходит" и через 10 минут может войти в кабинет как будто ничего не произошло. Я-то спокойно на это реагирую, а вот наша бухгалтер Света - и сама холерик. Она начинает орать ему в ответ. Вот когда стёкла в офисе дрожат! Претензии к должности, а не к человеку Некоторые должности, казалось бы, созданы "для битья". К примеру, должность секретаря. Секретарь всегда сидит под боком у босса, значит, первым принимает "удар" на себя. - Когда шеф выбегает из кабинета в приёмную, хлопая дубовой дверью, я "вжимаюсь" в стул, потому что предчувствую "разнос". Уже потом, через полчаса, мой начальник начинает разбираться в том, кто в действительности виноват, - рассказывает секретарь Аня. - А сначала всегда срывается на мне. Такая вот у меня работка! Когда вы - "козел отпущения" Иногда начальник кричит на вас потому, что именно вы сегодня - "козел отпущения". О таком типе начальника мне рассказала знакомая Ирина: - На каждой планерке наш шеф ищет "козла отпущения" и "отрывается" на нем по полной программе. Чего только не услышишь об этом человеке, которого еще на прошлой неделе босс всем ставил в пример: и плохо работает, и у отдела худшие показатели, и одет он не так, и машина у него слишком дорогая для работника его ранга, и кофе слишком много пьёт на рабочем месте. К счастью для сегодняшнего "козла отпущения" на завтрашней планерке на его месте будет совершенно другой работник. Когда по-другому не понимают - Мне кажется, что в процессе работы на строителей просто нельзя не кричать, - рассказывает бригадир Саша одной из строительных организаций. Иначе они будут "перекуривать" целый день. Вот я и кричу - иногда даже матом... Что делать? И как бороться с крикливым начальником?
1. Понять, чего от вас хотят. В ходе крика руководитель всегда пытается донести до вас некое "послание". Просто очень часто из-за негативных эмоций, которые возникают по причине этого самого крика, вы часто не в силах уловить конкретные пожелания вашего начальника. Одним словом, нужно попытаться понять, чего от вас хотят. А крик постараться пропустить мимо ушей как "информацию несодержательную". 2. Не обращать внимания. Если вы научитесь не обращать внимания на крик руководителя, то можете считать себя счастливым человеком. Очень немногие способны абстрагироваться и спокойно выполнять свою работу после криков босса. Обычным людям после "такого" необходима "программа восстановления". Они пьют "Корвалол" или валерьянку, чай или кофе, устраивают долгий перекур и жалуются на подобную несправедливость другим (коллеге, другу или супругу/супруге). 3. Думать о том, что все временно и бренно. Говорят, то, что сегодня кажется нам трагедией, завтра окажется пустяком. Думайте о том, что все в жизни временно. Возможно, сменят вашего начальника. Возможно, вы сами вскоре поменяете работу. А о крике босса через неделю вы можете не вспомнить вообще. Тем более, что в жизни так много интересного и захватывающего, что действительно следует держать в памяти. 4. Относиться к работе как к средству зарабатывать себе на жизнь. Работа - это еще не вся ваша жизнь, а лишь ее часть. Если она не дает вам морального удовлетворения, относитесь к ней как к средству зарабатывать себе на жизнь. Вдохновляйтесь предстоящими зарплатой и авансом. Думайте о том, на какие вещи вы их потратите, куда поедете на "отпускные". В каждой профессии и на каждом месте работы есть свои издержки. Крик начальника - один из них. Если все остальное вас устраивает (в частности, зарплата), относитесь к работе проще. 5. Представлять что-то смешное. Если вы очень чувствительны к крику, необходимо заниматься аутотренингом. Например, представлять руководителя и всех подчиненных на маскараде. Кого-то одеть в костюм божьей коровки, кого-то облачить в одеяние хот-дога. Страх пройдет, и вы сможете относиться к боссу как к обычному человеку, а не Вершителю человеческих судеб. 6. Уволиться. Наконец, последнее, что вы можете сделать, - это уволиться. К такому крайнему средству прибегают люди особо чувствительные и с повышенным чувством справедливости. Чувствительные - потому, что крик они в принципе не переносят, и не только от начальника, но и от любого другого человека. Особенно это справедливо в отношении работников творческих профессий. Люди с повышенным чувством справедливости считают: нечего на меня орать, если я не виноват. Обида за несправедливое отношение со стороны руководства заставляет их искать правды, то есть уволиться и найти новое место работы, где более справедливый руководитель и не кричит только потому, что не может сдерживать свои эмоции. Главное - помнить о том, что у нас давно отменено крепостное право. И никто не имеет права на вас кричать. За исключением тех случаев, когда вы сами это позволяете.
Источник: president.org.ua
24.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11111141
В Британии объявлен конкурс на вакансию "лучшей работы в мире"
Путешествовать по миру, посещать концерты и вечеринки, общаться с музыкантами, а потом писать о своих ощущениях в блог, - такие обязанности ждут счастливчика, прошедшего конкурсный отбор на должность работника "лучшей работы в мире". Вакансию "лучшей работы в мире" в рамках рекламной акции открыла компания по производству жевательной резинки Trident. "Идеальная" работа предполагает посещение 30 музыкальных фестивалей по всему миру на протяжении 30 недель, зарплата счастливчика при этом составит 30 тыс. фунтов стерлингов.
Как сообщает telegraf.by, для того чтобы принять участие в конкурсном отборе, необходимо зарегистрироваться на корпоративном сайте Trident. Эта рекламная кампания идет по стопам конкурса на вакансию смотрителя тропического острова Гамильтон у берегов Австралии. Это занятие также называлось "лучшей работой в мире", а устроила его администрация туризма австралийского штата Квинсленд.
24.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11110099
Стоит ли беседовать с предшественником?
Поговорить с увольняющимся сотрудником - один из лучших способов выяснить реальное положение дел в компании.
Встречу лучше проводить перед финальным собеседованием. Начать стоит с вопроса: "Как давно вы работаете на этом месте?" Ответ позволит сделать выводы о текучести кадров на данной позиции. Если на этой должности долго никто не задерживался, стоит задуматься, почему. Понять это, возможно, поможет следующий вопрос, наиболее важный: "Почему вы увольняетесь?" Хорошо, если поводом для увольнения является переезд в другой город или выход на пенсию. А что делать, если в качестве причины экс-сотрудник назовет отсутствие карьерного роста, задержку или понижение зарплаты, деспотичного начальника, склочный коллектив? В первую очередь не стоит поддаваться эмоциям увольняющегося: возможно, его увольняют, он обозлен на весь свет, а вы - враг номер один, раз претендуете на его кресло. В состоянии стресса контролировать свои слова сложно, и один взмах рукой ("Да все тут не как у людей:") может вызвать у вас необоснованные сомнения.
Стоит задать общие вопросы: "С какими сложностями я могу столкнуться?", "Бывают ли переработки?", "Каковы отношения в коллективе?" Далее должны последовать вопросы, касающиеся конкретных нюансов работы, например: "Как выстроены отношения между отделами продаж и логистики?", "Бывают ли сбои по поставкам?", "Как часто проходят совещания?". У каждого работника есть свои пунктики насчет комфорта работы в компании, вот об этом и стоит спрашивать. После беседы вы сможете сопоставить ответы своего предшественника с информацией, полученной на собеседовании, и на финальном этапе разобрать все неточности, которые обнаружили. Пожалуй, не стоит говорить: "А вот Родион Тощин сказал, что в вашей компании не выплачивают зарплату уже три месяца. Это правда?" Вы продемонстрируете отсутствие такта и задатки сплетника. Лучшей формулировкой будет: "Бывают ли задержки по выплате заработной платы?" Если работодатель начинает путаться в своих же словах, стоит обратить на это внимание.
Со своим предшественником необходимо оговорить возможность консультирования в первые недели работы, а также договориться о правилах передачи вам дел. Если он обижен, надеяться на подобные щедроты не приходится, и этот вопрос стоит обсудить с начальником отдела. Мне извест-ны случаи, когда обиженные менеджеры по продажам удаляли базу данных с корпоративными клиентами. Постарайтесь избежать подобных инцидентов.
Вера Игнаткина
Источник: trud.ru
24.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11150408
Интеллект-карты: как использовать свой мозг на всю катушку?
Дел много. Времени мало. Как всё успеть? Как запомнить нужное быстро и легко? Как научиться необходимым навыкам без долгой волокиты? Как? Ну, как?! Да вот как. В прошлом веке - да всего-то 40 лет назад - англичанин Тони Бьюзен разработал метод ментальных карт и нашёл им коммерческое применение. Звучит громко. На деле - просто были созданы компьютерные программы, которые помогают составлять интеллект-карты, работать с ними и проводить мозговые штурмы.
Но прежде чем садиться за компьютер, достаньте большую амбарную тетрадь или альбом. Расположите ландшафтно - то есть горизонтально. Положите рядышком цветные карандаши или фломастеры. Поехали!
Мозг при виде чистого белого листа начинает активизироваться, а цветные карандаши его возбуждают до творческого неприличия. Рука рисует в центре кружочек, а мозг уже перебирает варианты рисунка и подписи центрального образа - что бы он там внутри нарисовал и написал и карандашом какого цвета, а лучше тремя разными цветами. Наша задача - отобрать самый подходящий вариант для выбранной нами темы и запихнуть его в этот кружок.
Дальше изображаем ступор, мол, ничего-то мы придумать не можем, кроме как порисовать всякие разноцветные стрелочки от милого сердцу центрального кружочка. Ветки растут быстро, как в хорошую тёплую погоду после дождя. 3-7-10-20 штук.
Ну, ещё можем подписать одну веточку. Кратко. Большими печатными буквами. Ключевые слова. Мысль вдруг побежала дальше. Ну вот, придётся от главной толстой ветки отпочковать ещё веточки поменьше-потоньше, подписи к ним уже рвутся прилипнуть.
Господи, что же это такое - уже места свободного не остаётся! Весь лист А4 в стрелках-ветках, подписях-надписях. Пестро, ярко, ветвисто, красиво, понятно и... уже есть о чём нарисовать-написать на следующем листе. Так это и есть интеллект-карта?!
Она самая! А теперь можно её увековечить в какой-нибудь компьютерной программе - например, Xmind - бесплатной программе для ведения ментальных карт. Или Mind Manager.
Покажите интеллект-карту вашему клиенту, он быстрее почувствует все выгоды вашего коммерческого предложения. Научите составлять такие карты детей, и, возможно, кому-то из них этот метод запоминания понравится больше, чем зубрёжка. Подарите себе полчаса перед сном и запишите-зарисуйте в виде цветика-семицветика:
- всё то полезное, что вы узнали за день; - всё то хорошее, что вам сказали; - всё то приятное, что вы сказали кому-то;
- всё то хорошее, что вам кто-то сделал;
- всё то хорошее, что вы кому-то сделали;
- всё то новое, что вы сегодня подумали;
- всё то интересное, что вы сегодня почувствовали.
Это будет интеллект-карта "Доказательства Моей Силы". Прилив энергии и повышение самооценки гарантирован.
И еще, чтобы быть эффективным, нужно в совершенстве овладеть главным инструментом - вашим Мозгом!
Елена Шапиро
Источник: shkolazhizni.ru
26.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11151529
JobsMarket: Непринужденная болтовня - залог успешного собеседования: Как понравиться рекрутеру
Молодой человек сидит на краешке дивана в холле, его пульс учащен, взгляд рассеян, он нервно теребит папку с бумагами. Думаете, он волнуется перед визитом к врачу? Или может, ждет девушку на первое свидание? Вовсе нет! Он всего лишь пришел на собеседование!
"Пройдемте со мной! Долго нас искали?" - миловидная сотрудница жестом приглашает кандидата на должность менеджера в небольшой конференц-зал. "Нет, никаких проблем с поиском не возникло, я живу рядом", - он отвечает немного неуверенно, не зная как поддержать беседу.
Психологи говорят, умение болтать - ценный инструмент в построении карьеры. Те, кто овладел искусством легкого разговора, имеют все шансы подняться по карьерной лестнице и завязать полезные знакомства в любой момент, будь то подъем в лифе бизнес-центра, обед в офисной столовой, поездка в маршрутном такси до работы или же собеседование.
Легкая беседа перед началом собеседования всегда необходима, болтовня на отвлеченные темы помогает расслабиться перед началом серьезного разговора, - говорит Экхард Ноймюллер, карьерный консультант крупного кадрового агентства. Успешные кандидаты всегда берут дело в свои руки и начинают разговор первыми, так как отлично понимают, насколько важно, задать беседе нужный тон, - продолжает Ноймюллер.
Прийти к общему знаменателю
Обмен информацией в таком разговоре совсем не важен, его основная задача настроить собеседников на одну волну. Тема разговора тоже не важна, можно болтать о погоде, временах года, городах, да о чем угодно, лишь бы это помогло расположить Вашего собеседника.
Окружающая обстановка (картина, кашпо с цветком, цвет стен или фактура штор) или же корпоративная культура компании, в которую Вы пришли, - могут стать могут послужить отличными темами для непринужденной беседы. Можно поговорить о музыке, кино, хобби или, к примеру, о том, как российская сборная по хоккею выступила на Олимпийских играх. "Нужно обладать большим мастерством, чтобы суметь выяснить, о чем с Вами захочет поговорить незнакомый человек, по реакции собеседника понять, что ему интересно, а что нет", - говорит корпоративный тренинг-менеджер Альберт Тиле.
Такие пустые, но в тоже время очень сближающие разговоры зачастую помогают не просто расположить к себе нужного человека, но и продвинуться по карьерной лестнице, - рассуждает Тиле.
Так рекрутер после собеседования отдаст предпочтение тому кандидату, который вызвал у него приятные эмоции, выявил общие интересы и с легкостью нашел тему для разговора, отказав при этом более профессиональному, но менее коммуникабельному специалисту.
Психологи предлагают 6 способов понравиться рекрутеру на собеседовании:
1. Проявляйте искренний интерес к собеседнику и его проблемам. Люди не интересуются друг другом. Их интересуют, прежде всего, они сами. Поэтому, если вы хотите получить добровольную помощь от человека, то сначала постарайтесь помочь ему в решении его проблем или хотя бы поговорите о них и проявите свой интерес к ним. Римский поэт Сирус говорил: "Мы интересуемся людьми, когда они интересуются нами". Рузвельт постоянно интересовался делами даже самых маленьких людей из своего окружения. Заметили, что Менеджер по персоналу выглядит уставшим, поинтересуйтесь: "У Вас был тяжелый день?", или "С Вами все в порядке? Вы выглядите усталым".
2. Улыбайтесь! Всем нам приятно встречать улыбающихся людей, о них редко думают плохо. Если вы всегда улыбаетесь при встрече с человеком, то он не скажет вам плохого, даже если вы заслуживаете этого. 3. HR Менеджер будет расположен к вам, если вы запомните, как его зовут. Старайтесь всегда обращаться к людям по имени, особенно когда это касается Вашего трудоустройства.
4. Заводите разговор о том, что интересует вашего собеседника. Видите, что Менеджер просматривает в резюме графу об образовании, подробнее расскажите о этой стороне своей жизни.
5. Ничто так не льстит собеседнику, как внимание. Пропустите интервьюера вперед, поблагодарите за приятную беседу, скажите традиционное "Приятно было познакомиться!".
Хороший настрой, доброжелательность, активность и внимательность к собеседнику - главные составляющие успеха на собеседовании.
И помните, если вы хотите оставить положительное и запоминающееся впечатление, относитесь к людям как к людям, а не как к потенциальным работодателям!
При подготовке статьи были использованы материалы young-germany.de
Copyright (c) JobsMarket, 2010 // Публикация статьи возможна только с прямой ссылкой на www.jobsmarket.ru. Публикация без данной ссылки будет рассматриваться как нарушение авторских прав и Пользовательского соглашения JobsMarket
26.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11150732
А не пойти ли мне на работу, подумал я, и не пошел: Как прогулять работу по закону.
Пожалуй, всем, кто работает, приходилось когда-либо прогуливать, задерживаться, не появляться на работе по уважительным или не очень причинам. Сегодня мы расскажем о том, за какие прогулы можно уволить сотрудника, а за какие - нет, и какие есть возможности выкрутиться, если вы не пришли на работу.
Трудовой договор может быть расторгнут работодателем, если работник однократно грубо нарушил свои трудовые обязанности. Грубым нарушением является прогул более 4 часов. Сотрудника можно уволить и за 2 минуты прогула, если работодатель сочтет опоздание грубым нарушением обязанностей.
Что может стать оправданием? В случае плохого настроения вы можете обратиться в частную клинику с жалобой на депрессию и стресс. Справка даст возможность спокойно улучшать эмоциональное состояние дома. Определенные справки о семейных обстоятельствах дают право пропускать рабочие дни с сохранением заработка - например, справка из поликлиники об уходе за болеющим близким родственником. Если вы попали в пробку и из за этого опоздали - оправданием будет справка из ГАИ или МЧС. Но если вы будете предоставлять новые справки и бюллетени постоянно, доверие к вам угаснет.
Будьте осторожны с поддельными справками. Работодатель может обратиться в милицию, если сочтет ваши справки подделками. Во многих случаях оптимальным вариантом является объяснительная записка с указанием уважительной причины прогула. Лучше всего проявить инициативу и принести объяснительную записку еще до того, как у вас ее попросят. В этом документе подробно осветите обстоятельства, которые стали причиной опоздания или прогула, опишите всю информацию, контакты, с помощью которых можно будет убедиться в достоверности ваших слов. К объяснительной записке лучше приложить любые документы, подтверждающие ваши слова (это могут быть письма, справки, телеграммы).
В случае, если вы не предоставили никаких документов, а обсуждение вашего отсутствия началось спустя некоторое время, гните свою линию, доказывая, что начальник не просил у вас бюллетень, поэтому вы не стали обращаться в медучреждение. Работник также может говорить о том, что согласовал свое отсутствие, но произошло непонимание.
Правила внутреннего распорядка прописываются в трудовом договоре. В случае возникновения проблем из-за прогулов вы можете оспаривать недовольство начальника, ссылаясь на то, что рабочее время не было четко оговорено, можете привлекать свидетелей, которые подтвердят, что вы присутствовали на рабочем месте.
Если никакие оправдания не устроили вашего начальника и вас все же собираются уволить за прогулы, вы можете обратиться в суд. Далее есть два пути развития ситуации. В одном случае суд признает вашу претензию законной - и работодатель обязан будет принять вас обратно в организацию, оплатив вам стоимость судебных издержек. Вы извлечете только выгоду из сложившейся ситуации. В другом случае суд признает вашу претензию незаконной - в этом случае вы проиграете и не только лишитесь рабочего места, но еще и заплатите за обращение в суд.
По материалам mainjob.ru
26.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11151056
Доказать директору свою правоту: Как правильно спорить с начальством.
Начальник ставит перед вами новую задачу и предлагает методы ее достижения, которые кажутся вам далеко не лучшими или даже нелепыми. Как доказать шефу, что он не прав?
Сначала выясните причины. Почему ваш босс считает именно так? Зачастую сотрудники начинают спорить с руководителем, потому что понимают задачу локально, а не стратегически. Если вы считаете, что ваш метод лучше, продайте идею начальнику, подтвердив ее эффективность. Но не идите против цели - ее определять не вам. Не забывайте главное правило: шеф всегда прав и гораздо умнее вас. Аккуратно ознакомьте начальника со своей идеей - так, чтобы он сам принял решение.
Предложите свой альтернативный вариант, покажите его выгоды. Сделайте акцент на плюсах, важных для руководителя: "Я смогу продать больше товара - вы получите больший процент от сделки". Проверьте, правильно ли вы понимаете цель, которую преследует руководство: "Для вас важно, чтобы мы продали больше, правильно я понимаю?" Предложите начальнику испытать ваш метод: "У нас есть возможность достигнуть цели с лучшими количественным и качественным показателями. Может, попробуем данный способ, посмотрим и сравним результаты?" Постоянно спрашивайте мнение начальства по этому поводу: "Что вы об этом думаете? Как считаете?" Предложите шефу выбор, подчеркните, что он сам принимает решение: "Как скажете, так и будет". Когда человек чувствует, что ему указывают, он включает сопротивление. Начальник может прекрасно понимать, что ваш метод справедлив, но для него важнее отстоять свою границу.
Переубедить босса насильно вы не сможете. Если это необходимо, поговорите с ним несколько раз. Вы не должны превратиться в человека, который постоянно спорит с начальством по поводу и без. Вы обязаны стать сотрудником, предлагающим конструктивные и интересные решения. У организации есть свои правила и стратегия. Если вас не устраивают методы компании по каким-то личным соображениям, оставляйте привычки дома.
Если вам не комфортно, стоит сообщить об этом руководителю, приведя соответствующие аргументы, которые не должны выходить за рамки задач руководителя. Саботаж - в корне неверное решение. Вы демонст-рируете непрофессиональное поведение. Саботаж всегда подавляется. Даже если коллеги вам посочувствуют, это не означает, что вопрос разрешится. Если же вы собрались к вышестоящему начальнику, то цена вопроса лично для вас должна быть очень высокой.
Денис Чистяков
Источник: domik.net
26.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11150528
Как не отправить на войну необученных солдат: о важности корпоративного обучения.
"Отправить на войну необученных солдат - все равно, что сдать их неприятелю", - сказал Конфуций. Определяющим условием экономического здоровья организации является ее способность адаптироваться к изменяющимся условиям внутренней и внешней среды. Компании для достижения стоящих перед ними целей используют имеющиеся в их распоряжении ресурсы, и, прежде всего, человеческие. Специфика человеческих ресурсов состоит в следующем: - люди наделены интеллектом, их реакция на внешнее воздействие (управление) - эмоционально-осмысленная, а не механическая, а, значит, процесс взаимодействия между организацией и сотрудником является двусторонним; - люди способны к постоянному совершенствованию и развитию; - трудовая жизнь человека продолжается в современном обществе 30-50 лет; - в отличие от материальных и природных ресурсов, люди приходят (в большинстве случаев) в организацию осознанно, с определенными целями и ожидают от организации помощи (предоставления возможности) в реализации этих целей. Для достижений целей бизнеса необходимо решить задачу определения и достижения баланса между целями компании и сотрудника. Цели организации: - эффективно управлять человеческими ресурсами (т.е. найти и/или подготовить людей, способных решать поставленные задачи и поддерживать их мотивацию);
- эффективно управлять информацией (т.е. быть уверенной, что она дошла до того, кому действительно нужна); - эффективно управлять издержками (т.е. тратить деньги на то, что действительно необходимо и оценивать отдачу) Цели сотрудника: - добыть нужные знания и/или обрести навыки, обеспечивающие уверенность в завтрашнем дне и карьерный рост, реализация своего потенциала;
- избавиться от информационного мусора и легко находить нужные данные и документы в корпоративной сети;
- найти нужных экспертов и единомышленников, с которыми можно составить эффективную команду; Несмотря на обозначенные цели как организации, так и сотрудника, в реальной жизни между ними существует значительный разрыв. Также, как существует разрыв между потенциалом сотрудников и степенью его использования большинством компаний. Причин такого несоответствия может быть несколько. Одной из них является то, что на многих предприятиях управление персоналом рассматривается как чисто функциональная область управления организацией, слабо связанная с основной деятельностью; специалисты по управлению персоналом зачастую не знакомы со стратегией развития организации и не способны создать систему управления людьми, обеспечивающими реализацию этой стратегии. Другой причиной такого несоответствия можно назвать то, что существующие методы управления персоналом отстают от стоящих перед организацией задач, мешают развитию сотрудников и ограничивают их вклад в достижение организационных целей. Как руководителю грамотно простроить процесс обучения? Вопросов, задач, загадок и "тумана" в этой области множество! Хочется в первую очередь коснуться именно тех моментов, с которыми приходилось сталкиваться в своей консультационной практике и которые образуют своеобразную канву - последовательность проблем при организации внутрифирменного обучения. Переход компании от обучения по принципу "мы все учились понемногу, чему-нибудь и как-нибудь" к плановому, структурированному, систематическому внутрифирменному обучению чаще всего вызван осознанием руководителей, что при помощи обучения можно реально повысить конкурентоспособность своей организации. Подобного рода "открытия" происходят, когда у руководителя или собственника есть четкая задача продвижения на новые рынки, открытия новых направлений деятельности компании. Наиболее продвинутые руководители идут дальше, начиная понимать, что расходы на обучение - это не просто затраты на персонал (их конечно хочется и нужно минимизировать), но и инвестиции в человеческий капитал, повышающие стоимость активов всей компании. Такой сдвиг в сознании руководителя приводит к тому, что он начинает строить систему внутрифирменного обучения. Новые вопросы
Самый первый вопрос для лица, принимающего решение об обучении: "Что же такое обучение для нашей компании". Как правило, ответ на этот вопрос предполагает собой начальную фразу "Хочу, чтобы...". Дальнейшее продолжение ответа может иметь несколько вариантов. Среди них чаще всего звучат:
- хочу, чтобы мои руководители и специалисты не делали очевидных ошибок в ... из-за недостатка квалификации; - хочу, чтобы накопленные знания и методы работы сохранялись, преумножались и передавались, а также не зависели монопольно от отдельных групп или конкретных специалистов; - хочу, чтобы мои сотрудники осваивали и сами разрабатывали новые методы и технологии работы (быстрее и лучше, чем конкуренты); - хочу, чтобы мои сотрудники умели делать это, - продавать, вести переговоры, работать в команде и др. - лучше, чем другие; - хочу, чтобы сотрудники работали качественно, соблюдая фирменные стандарты методов и технологий; - хочу, чтобы новые сотрудники и подразделения, которые входят в состав моей компании гарантированно быстро и надежно из чужих становились в своих. Как превратить "хотелки" в реальность? Каким образом новые знания, умения, навыки преобразовать в новое качество, в более высокую продуктивность и эффективность в компании? Важный инструмент в решении этих задач - обучение сотрудников, которое подчинено задачам компании, т.е эффективно с точки зрения бизнеса. В основе любого корпоративного обучения лежит ряд принципов, о которых важно знать еще до момента внедрения обучения: - Обеспечение слушателей полной и своевременной обратной связью об эффективности их обучения; - Практическая отработка получаемых знаний и навыков; - Перенос приобретенных знаний и навыков в рабочие условия; - Востребованность результатов обучения; - Формирование и поддержание высокой мотивации к обучению; - Учет исходного уровня знаний обучающихся. Происходит порождение своей собственной уникальной внутрифирменной концепции обучения. В ней четко и однозначно определяются ответы на 5 главных вопросов: Кого учить? Чему учить? Как учить? Кто организует обучение и кто будет учить? Как оценить эффективность обучения? Ответ: "Всех!" - неверный. Ответ: "Продавцов!" - неполный. Ответ: "Руководителей" - банальный в том смысле, что бессодержательный. Правильный ответ вообще невозможен до тех пор, пока Вы не определились с участием и ролью каждой должностной группы, подразделения, конкретных "ключевиков" в достижении бизнес-целей компании. И здесь, как минимум, возникает две задачи, которые должен решить любой руководитель: вложить деньги в обучение перспективного сотрудника, который способен в ближайшей перспективе "дать рост" (вариант - "развитие") или потратить деньги на обучение работников, демонстрирующих очевидный недостаток знаний и умений, снижающий эффективность сегодняшней деятельности команды (вариант - "компенсация"). Специалисты (от продавцов до бухгалтеров), новички, кадровый резерв, продвинутые и молодые руководители, команды подразделений, проектные группы, отдельные работники, обслуживающий персонал и др. должны стать объектом специального исследования конкретных потребностей и возможностей в обучении. В дальнейшем подобное исследование должно стать частью системы обучения. При этом процедура проведения подобного исследования должна быть технологичной, т.е. ее можно многократно использовать, она дает при проведении ее разными людьми одинаковые результаты, она должна быть не громоздкой в проведении и обработке, и, главное, она должна мерить то, что Вы рассчитываете измерить. Чему учить? Хочу остановиться на часто встречающихся ошибках руководителей компании, с которыми приходится сталкиваться в реальной практике. Первая ошибка - считать, что потребность в обучении, это то, чему хотят научиться опрошенные группы специалистов. Реальные дефициты компетентностей в организации и желания сотрудников, как говорят в Одессе, две большие разницы. И здесь очень важно найти баланс между личностно осознанным запросом на обучение и производственной необходимостью организации (баланс целей компании и сотрудника). Вторая ошибка руководителя, не менее неприятная в своих последствиях, посылать учиться специалистов абстрактно "чему-то новому" ("сходи туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что"). При этом есть ожидание, что специалист должен после такого "приключения" работать заметно лучше. Еще одна проблема, с которой также знакомы многие руководители, выбрать между альтернативой: учить специальным знаниям о бизнесе (в рамках должности), раздробленным по множеству учебных дисциплин, или учить основным (базовым) навыкам, которые одинаково хороши и полезны для работников различных специальностей (решению проблем, общению и влиянию на людей, использованию информационных технологий, планированию и контролю деятельности и др.) Здесь имеет место понятие "компетентность". Компетентность одним словом выражает значение традиционной триады "знания, умения, навыки" и служит связующим звеном между ее компонентами. По сути, компетентность - это способность к актуальному выполнению деятельности, состояние адекватного выполнения поставленных задач. Компетентный человек должен не только понимать существо проблемы, но и уметь решить ее практически, т.е. обладать методом ("знание плюс умение") решения. Причем в зависимости от конкретных условий решения проблемы компетентный специалист может применить тот или иной метод, как наиболее подходящий к данным условиям. С помощью этого понятия мы получаем четкий ответ на вопрос "чему учить?" - актуальным для организации способам деятельности и поведения. Качественная разработка этого вопроса возможна только при совместной работе консультантов, руководителей и HR специалистов компании. Как учить? Это вопрос касается методов и способов обучения в компании. Ключевой фактор при определении способов обучения: это согласование стратегии компании с существующими направлениями в бизнес-обучении. Легко сказать, труднее сориентироваться и выбрать. В современном бизнес-обучении масса направлений, подходов и стандартов. Дело в том, что, так или иначе, речь всегда идет либо о повышении имеющейся профессиональной квалификации, либо о профессиональной подготовке и переподготовке (обучении новой специальности). Это с одной стороны. С другой стороны, - необходимо установить баланс между обучением, которое восполняет имеющиеся дефициты компетентности (догоняющее), и обучением, которое формирует перспективу развития организации, за счет качественно новых навыков и ключевых компетенций (развивающее). При выборе методов обучения и развития необходимо сочетание ряда ключевых факторов. Они должны быть: - Эффективны (и позволять с уверенностью говорить о том, что обучение и развитие действительно происходит); - Продуктивны (и экономичны по временным затратам); - Удобны (для выполнения поставленных задач и производственных процессов); - Стимулирующие; - Своевременны (с точки зрения обучения и его результатов, а также временных рамок производственных процессов); - Сочетаемы (с другими использующимися методами обучения и развития); - Приемлемы (для сотрудника или группы, т.е. соответствуют производственным заданиям, особенностям и уровню развития); - Финансово оправданы (наиболее экономически обоснованные методы). Важно также знать принципы, на которых строится обучение взрослых людей: - Актуальность. То, о чем говорится во время обучения, должно иметь отношение к профессиональной или частной жизни обучающегося. - Участие. Обучающиеся должны активно участвовать в учебном процессе и непосредственно использовать новые знания и навыки уже в ходе обучения. - Повторение. Оно помогает новому знанию закрепиться в памяти и превращает приобретенные навыки в привычку. - Обратная связь. Обучающимся нужно постоянно предоставлять информацию о том, насколько они продвинулись вперед. Такая информация позволяет скорректировать свое поведение для достижения более высоких результатов. Кто будет учить? Нужен ли специальный человек, который занимался бы процессами обучения в компании? - Да, конечно. Это одно и то же это лицо с менеджером по персоналу? - Тут нет однозначного ответа. Чем фирма крупнее, чем четче руководитель ставит задачу создания системы внутрифирменного обучения, тем больше требуется штатный специалист по обучению, который был бы способен квалифицированно и самостоятельно организовать процессы обучения. Менеджер по обучению должен уметь управлять компетентностью компании как активом. Это управленческая позиция! И сегодня для компаний все более важным становится иметь собственного специалиста по обучению, корпоративного тренера, преподавателя, и не в единственном числе, если фирма крупная и имеет разветвленную структуру в регионах. Актуальным будет и вопрос привлечения внешних провайдеров обучения. На какие факторы следует обращать внимание, работая с провайдером тренинговых услуг? Во-первых, это опыт работы компании на рынке. Качество опыта складывается из двух показателей. Это личный опыт тренера, с одной стороны, а с другой - опыт работы компании как команды единомышленников, разрабатывающей тренинговые программы. Главным критерием все же является опыт работы тренера в компаниях с различными организационными культурами и структурами, опыт решения им поставленных задач. Во-вторых, предпочтительно работать с одной тренинговой компанией. Однако вовсе не обязательно одному тренеру работать со всеми специалистами на разных уровнях управления. Здесь важно помнить, что процесс адаптации тренера к компании требует проведения, как минимум, двух-трех программ, которые дополняются предварительным изучением ситуации в компании и выявления проблемы. Далее, выбирая провайдера услуг, необходимо учесть такой параметр, как количество и "репертуар" программ, которые он может предложить на рынке. При этом необходимо сопоставлять количество программ с загрузкой тренеров: смогут ли они уделять достаточное внимание работе с Вашей компанией. Важно получить информацию, какие уникальные тренинговые программы были разработаны в данной компании, а также как она отрабатывает традиционные программы: тренинги продаж, тренинги уверенного поведения и так далее. Наталья Зунина
Источник: b-training.ru
26.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11140083
Много ли времени на рабочем месте вы тратите впустую и почему?
Хожу на бесполезные тренинги, смотрю фильмы об истории компании, создаю эффект присутствия. А вы на работе расходуете время понапрасну? К сожалению, многим начальникам важен не столько результат, сколько видимость и эффект присутствия подчиненных на работе.
Юлия, бухгалтер: "Задерживает бесполезный тренинг"
Наш босс по доброте душевной решил оплатить сотрудникам один довольно дорогостоящий тренинг. Когда мы узнали о таком "подарке", в восторг, конечно, не пришли, но и возражений особых это ни у кого не вызвало. Но вскоре выяснилось, что посещать пресловутый тренинг мы будем в течение двух месяцев два раза в неделю. Все бы ничего, если бы его начало было не в 7 часов вечера. Мало того что мы сидим два часа после окончания рабочего дня, так потом еще и идем на абсолютно бесполезные полуторачасовые занятия. Самое забавное, что тренинг называется "Как научиться управлять временем".
Дмитрий, рекламист: "Смотрю корпоративные фильмы"
Недавно наша фирма вошла в состав крупной иностранной корпорации. Теперь все мы обязаны приобщиться к корпоративной культуре нового хозяина. Учим кодекс, ходим на встречи с начальством и даже смотрим фильмы - о компании и ее истории, включая интервью основателей, записи выступлений директоров и т. д. Занятия бесполезнее не существует. За это время я бы мог организовать кучу встреч.
Елена, бизнес-аналитик: "Слушаю выступления начальника"
Каждую пятницу начальник подводит итоги недели и собирает всех сотрудников в конференц-зале. Это мероприятие доставляет ему ужасное удовольствие. Делает он это в конце рабочего дня и не замолкает часа полтора. Все бы было ничего, если бы он больше говорил по делу, а не вспоминал истории из детства и несмешные анекдоты, над которыми все мы обязаны смеяться.
Олег, сотрудник отдела технической поддержки: "Номинальная должность"
Недавно я устроился в отдел технической поддержки в одну небольшую компанию. Коллектив полностью состоит из молодых ребят, причем большинство из них окончили технические вузы. Надо ли говорить, что справиться с поломками рабочих компьютеров они и сами в состоянии? Работы у меня практически нет. Все отлично понимают, что должность у меня номинальная. Все, кроме моего руководителя, который в технике не разбирается и испытывает перед ней панический ужас. Из-за него я вынужден сидеть на работе, пока не уйдет последний сотрудник, потому что "а вдруг что-то случится, а специалиста нет на месте".
Татьяна, корреспондент региональной газеты: "Вынуждена ждать прихода редактора"
Мы заканчиваем делать газету в седьмом часу вечера. Тем не менее наш редактор никогда не садится вычитывать текс-ты раньше 11 вечера. Он сматывается с работы после двух часов дня и пропадает до позднего вечера вместе с нашей бухгалтершей. Сначала у них бассейн, потом ресторан и т. д. А мы все это время вынуждены сидеть и ждать, когда его величество смилостивится и наконец-то появится в офисе. Тот приходит глубоким вечером и, начиная читать, тут же требует исправить тексты. В результате газета отправляется в печать глубокой ночью, а мы расходимся по домам не раньше двух.
Артур, дизайнер интерьеров: "Изображаю бурную активность"
Вообще работа у нас такая, что в офисе сидеть не надо. Была бы моя воля, я бы мог работать дома, а в компанию приходил бы только в день зарплаты. Я уверен, так бы и было, если бы не дурацкая привычка нашего учредителя наведываться в гости пару раз в неделю. У меня может вообще не быть заказов, но я обязан сидеть за рабочим столом, двигать мышкой, стучать по клавиатуре, копаться в чертежах и бумагах - словом, делать все, чтобы создавать видимость занятости. На нашу общую беду, учредитель совещается с директором в кабинете со стеклянными дверцами, так что видно каждого сотрудника. Вот мы и сидим, пока учредитель не уберется.
Сергей, менеджер по рекламе: "Офисный домострой"
С тех пор как начался кризис, объем нашей работы сократился примерно вдвое. Я работаю в небольшом рекламном агентстве, и заказов сейчас практически нет. Однако наш директор упорно не хочет замечать этого факта. Он уверен, что главное в работе - дисциплина и фиксированный график. В офисе он появляется в 9 утра и занимается тем, что распекает опоздавших, а вечером в 6 часов делает обход, чтобы проверить, все ли на месте. В остальное время босс на работе не появляется: ездит где-то по своим делам, а мы вынуждены терять ежедневно по 4-5 часов свободного времени, протирая штаны в сонном офисе.
Источник: trud.ru
26.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11139874
Последнее впечатление, или Уйти красиво
"Я увольняюсь", - эти слова не раз говорит себе, а порой и коллегам, практически каждый из нас. Однако когда решение принимает форму заявления, стоит задуматься о "стратегии ухода". Ведь то, как человек увольняется, может сказать о нем очень многое, например, насколько он ценит свою работу, коллег и собственную репутацию.
О том, что первое впечатление нельзя произвести дважды, помнят все. Но последнее впечатление не менее важно, чем первое. Очень важно оставить безупречное впечатление, потому что мир тесен и, скорее всего, вам еще придется столкнуться. Если не с этими людьми, то с их мнением о вас.
Это самое "свежее" впечатление, которое во многом будет определять мнение бывшего работодателя о вас. Для увольняющегося сотрудника очень важно оставить о себе хорошее впечатление, хотя бы для того, чтобы в дальнейшем иметь возможность получить хорошую рекомендацию. Рекрутеры зачастую беседуют с предыдущим руководителем соискателя и, если характеристика негативна, очень внимательно оценивают его профессиональные качества.
Визит к Минотавру
Заявление написано, следующий шаг - визит к начальнику. В первую очередь, нужно обязательно обо всем откровенно поговорить со своим руководителем или HR-ом. Как правило, уход из компании "по собственному желанию" связан с неудовлетворенностью сотрудника, или какими-либо проблемами, о которых руководитель не всегда знает. Если вы обо всем честно расскажете, возможно, вам смогут предложить другую должность, условия работы, или иным способом пойдут навстречу.
Однако уход не должен быть манипуляцией. Если человек раз в полгода подает заявление об увольнении, рассчитывая на повышение зарплаты, то это неконструктивное поведение.
Пост сдал, пост принял
Лучше всего к заявлению об уходе сразу прилагать план того, как вы собираетесь завершить проекты и передать дела. Идеально, если вы сможете найти себе достойную замену. Передавая дела, лучше всего составить письменные руководства - к кому по каким вопросам можно обращаться, какие детали регламента стоит особенно внимательно изучить. Например, стоит проверить названия файлов и папок - новичку будет очень трудно найти необходимый отчет в папке "мое" под названием "завтра сдавать".
Как избежать конфликтов
Желательно, чтобы увольнение не происходило конфликтным путем. Но если конфликт все же возник, сгладить его может помочь квалифицированный HR.
Задача HR-менеджера - правильно и компетентно подготовить увольнение сотрудника, по возможности смягчить ситуацию, болезненную для обеих сторон, особенно, когда причиной увольнения являются личностные разногласия. В этом случае сотрудник HR выступает в качестве посредника между конфликтующими сторонами, "вытягивая" ситуацию, выслушивая недовольства увольняемого, успокаивая его и выстраивая отношения заново.
Но если вам не повезло, и на поддержку HR-а рассчитывать не приходится, постарайтесь учесть характер руководителя - это поможет сделать уход менее болезненным. Если авторитарный руководитель любого уволившегося считает предателем, то нужно все заранее тщательно подготовить, чтобы после объявления об уходе расставание прошло быстро и автоматически. Если же руководитель к таким ситуациям относится с пониманием, то лучше предупредить его заранее, не дожидаясь "законных" двух недель. Обозначить причину, предложить помощь в поиске преемника, гарантировать завершение текущих дел, но оговорить свои условия, например, возможность ходить на собеседования.
Last, but not least
Работу сегодня мы меняем часто, а дружеское расставание с руководителем и коллегами - это ведь тоже часть нетворкинга. Лучше не обрывать связи и сохранять хорошие взаимоотношения, чтобы иметь возможность в будущем воспользоваться этими контактами. А для начала, не забудьте о прощальном торте.
Ирина Касимова
Источник: hrliga.com
26.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11131216
Офисный планктон. 4 типа офисных работников "умственного труда".
Его приобретают ведрами. Выгружают бочками. Употребляют по-разному. Офисный планктон воспринимают, как правило, как некую неделимую человекомассу, перемещаемую и перемещающуюся в пространстве организации-отрасли-сферы-корпорации. Не буду перечислять профессии, представителей которых принято считать офисным планктоном, про это уже неоднократно писали всякие серьезные и не очень люди. Подойду к понятию офисный планктон бессовестно широко - пусть это будут исполнители. Просто исполнители определенных функций и, отдавая дань слову "офисный", занятые не физическим трудом. А если выделить из "планктона" отдельных "особей" и посмотреть на них через "микроскоп"? Можно обнаружить самые разнообразные образцы - назовем их Представители-ОП (Офисный Планктон). Итак, краткая характеристика. Персонажи абстрактны, совпадения случайны. 1. Представитель-ОП "обыкновенный": как следует из названия - весьма многочисленный вид, представители которого присутствуют, наверное, в большинстве существующих стабильных организаций. Отличаются упорядоченностью профессиональной (подозреваю, что и личной) жизни - 8-часовой рабочий день, 5-дневная рабочая неделя, набор прописанных функций - ни шага влево, ни шага вправо, ни прыжков на месте. Представители данного вида крайне редко бывают задействованы в какой-то сверхурочной работе, а попытаться поручить или попросить их сделать что-либо за границами перечня обозначенных функций, как правило, даже в голову никому не приходит - это равноценно попытке сварить суп в телевизоре, или прибить гвоздь кофемолкой - что-то одновременно невероятное, нелепое и нецелесообразное. Могут очень долго занимать одну и ту же должность в одной и той же организации, при чем не потому что их "задвигают" или не предлагают, а потому что не хочется - им и так хорошо и отстаньте уже, рабочий день закончился. Гордятся непрерывным стажем и, в лучших советских традициях, одной-двумя записями в трудовой книжке. Полезны, прежде всего, тем, что свое дело знают "от и до", не стремятся никого подсидеть, как правило не плетут интриг, придерживаются нейтралитета, лояльны к руководству, если оно не пытаться "варить в них суп". 2. Представитель-ОП "амбициозный" - как правило, очень сильно хочет стать большим и главным, строгим и справедливым, великим и ужасным... В общем, главное, чтобы начальником. Роет землю, бьет копытом, готов практически на все, лишь бы поскорее стать главным и великим. Удобен для руководителя тем, что почти никогда не отказывается от порученных заданий, ибо надеется таким способом поскорее подняться по карьерной лестнице. К сожалению, качество и способы выполнения порученных дел зачастую оставляют желать лучшего. Дело в том, что стать "главным" для представителя-ОП данного вида является самоцелью: не улучшение-достижение-повышение, а именно статус начальника. Не говорю, что, став руководителями такие люди становятся хроническими вредителями и ренегатами, но патологическое стремление покомандовать накладывает свой отпечаток - как правило, когда амбициозному представителю удается "постоять у руля", указания делать так, а не иначе исходят не из соображений "как лучше", а из соображений "я здесь главный". Даже если это будет вселенский бардак, цирк с конями и бред сивой кобылы в одном флаконе. Тем не менее, видя рвение подобных сотрудников, топ-менеджеры компаний иногда назначают их, например, исполнительными директорами каких-либо проектов. Когда приказ подписан, начинается театр одного актера - амбициозный ОП немедленно преисполняется сознанием собственного величия, примеряет корону, и с упоением начинает раздавать указания, старательно приписывая себе достижения команды и сваливая недочеты на ту же команду пред строгими очами самого главного начальника. Разумеется, у амбициозных работников есть и положительные качества - они ответственны и упорны в достижении поставленных целей, и могут быть весьма полезны, если не давать им примерить "корону" до того, как они перерастут собственные амбиции и станут высококлассными специалистами в сфере деятельности компании. 3. Представитель-ОП "случайный" - включает в себя некоторое количество подвидов - в зависимости от того, по воле какого случая оказался в среде ОПов. Нечасто, но все же случается так, что в компанию "простых смертных" исполнителей попадает сотрудник, занимавший ранее руководящую должность, необязательно в этой компании - от банкротства, ЧП и других превратностей судьбы никто не застрахован. По этой же причине может случиться так, что бывший начальник не сумеет быстро найти работу, соответствующую по уровню предыдущей и окажется в звене, которым раньше руководил. Отличается отеческо-монархическими замашками и старыми связями, тяжело переносит руководство собой и над собой. Полезен способностью быстро решать сложные ситуации, иногда не без помощи тех самых старых связей. В качестве тружеников офиса иногда пробуют себя фрилансеры, внештатные сотрудники и другие "вольные художники". Однако, для них возможность свободно распоряжаться своим временем перевешивает прелести стабильного источника дохода примерно через пару месяцев, если "вольный художник" еще и сова по биоритму, то быстрее. Еще один специфический подвид случайных ОПов - "энтузиасты". С энтузиазмом подают резюме во множество компаний, с энтузиазмом приходят на собеседование, с энтузиазмом берутся за работу: будь то пиар шарикоподшипниковых заводов или разработка логотипа для салона нижнего белья. И все бы хорошо, но для энтузиастов всегда нужно что-то новое - офисная работа им быстро наскучивает, и они отправляются к новым горизонтам. Разумеется, с энтузиазмом. Объединяет "случайных планктонов" одно - они не задерживаются в организации надолго - находят более высокооплачиваемую, руководящую должность, переезжают в другой город в поисках лучшего места, пробуют свои силы в новых отраслях, начинают жить для себя и т.д. и т.п. 4. Представитель-ОП "полезный" - как правило, очень "многофункциональный" сотрудник, что называется "и чтец, и жнец, и на дуде игрец". При необходимости может и на конференции с докладом выступить, который сам же и напишет, и смету составить, и спонсоров найти, и презентацию подготовить... Такими кадрами очень удобно прикрывать амбразуру, затыкать дыры, совершать трудовые подвиги. Причина, по которой подобные специалисты находятся в среде ОПов, заключается в их неспособности руководить - "полезные" стараются все делать сами, потому что не могут контролировать качество и сроки выполнения дел другими сотрудниками. Работают по принципу "самому проще сделать". Полезен такой сотрудник, кроме всего прочего еще и тем, что не стремится стать начальником, а при лояльном отношении и грамотном поощрении будет качественно выполнять работу за себя и за того парня. И за того. И за вон того тоже. Главное удержаться от соблазна перевесить на "полезного" слишком много работы без дополнительной оплаты. Есть риск потерять весьма ценного кадра - кадр многое умеет, знает это и очень ценит корректное отношение к своей "полезной" персоне. В завершение хотелось бы пожелать всем сотрудникам всех организаций - любить дело, которым заняты, а большим и главным начальникам всегда знать: кто именно наилучшим образом справится с той или иной производственной задачей, и никогда не забывать о том, что управляют они массой сотрудников, а работают с отдельными людьми..
Виктория Портнягина
Источник: novchronic.ru
25.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11131383
Нанять нельзя уволить. В России растет число принятых на работу.
Численность принятых работников в январе 2010 года впервые с декабря 2008 года превысила численность уволенных.
Накануне были подведены итоги федерального статистического наблюдения gks.ru о неполной занятости и движении работников за январь 2010 года. Обследованию подлежали организации, деятельность которых связана с добычей полезных ископаемых; обрабатывающим производством; производством и распределением электроэнергии, газа и воды; строительством; транспортом и связью; оптовой и розничной торговлей; финансовой деятельностью. Выборка составила 16,1 млн человек, или 46% численности работников организаций.
В результате исследований выяснилось, что в январе 2010 года было принято на работу 372,5 тыс. человек, а уволено - 359,5 тыс. человек; при этом 63% выбывших уволились по собственному желанию, 8% - по соглашению сторон, и лишь 5,5% попали под сокращение.
25.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11132245
Доносчику первый кнут или... первая премия? Как работает система доносов в крупных компаниях.
Если вам предлагают "предоставлять начальству информацию о жизни отдела", не сомневайтесь: вас склоняют к старому доброму доносу. Причем если вы не примете предложение, его, скорее всего, примет кто-то другой. По информации Ernst & Young, 62% российских офисных работников готовы анонимно сообщать руководству о нарушениях дисциплины своих коллег. Кто контролирует жизнь и поведение сотрудников в офисе? Как быть, если вас оклеветали? Что делать, если вокруг все пишут друг на друга анонимки, а принимать в этом участие совсем не хочется? Forbes попросил директоров по персоналу крупных российских и иностранных компаний рассказать, как устроена система слежки за сотрудником в современных офисах. Мы публикуем их монологи под измененными именами без комментариев.
Марина, HR-директор медиахолдинга:
Система мотивации сотрудников строится таким образом, чтобы человеку было выгодно стучать. Например, как рассчитывается зарплата? Есть у вас индивидуальный оклад, а есть бонус по результатам работы отдела. Бонус выплачивается по показателям работы: за соблюдение дисциплины, за рассказ руководителю о своих наблюдениях за поведением коллег. До сведения работника доводится следующее: "Дорогой, у тебя оклад 10 000 рублей, а еще есть 50 000 рублей бонуса за "помощь руководству"". Никто не произносит слова "донос": чаще всего это называется "наставническими функциями", "контролем дисциплины коллег".
До людей это доводят всякими хитрыми способами, чтобы они не считали себя доносчиками. За сообщения руководству их могут поощрять втихую. Или же, наоборот, на собрании коллектива говорить, что в компании есть проблемы с дисциплиной, перерасход канцтоваров, куча телефонных счетов за личные переговоры и эту практику нужно прекратить - для чего начальством вводится некий бонус, который получит тот, кто будет регулярно "помогать руководству в сборе информации". Очень важный фактор моей работы - слухи и сплетни. Ко мне приходят разные сотрудники - и руководители, и подчиненные; я знаю людей, которые аккумулируют информацию и хотят ею поделиться. Если пошла сплетня, то причина точно есть. Если надо, то я буду спрашивать всех коллег героя слуха. Главное - уметь правильно пользоваться полученной информацией.
В нашей компании, если сотрудник опоздал на работу или сорвал срок сдачи работ, ко мне приходит его руководитель и об этом докладывает. Дальше мы просим упомянутого сотрудника написать объяснительную записку.
На каждого работника у нас есть оценочный бланк, который заполняют руководитель отдела, руководитель подразделения, вышестоящее начальство и я. Перед заполнением бланка на каждого конкретного аттестуемого я общаюсь с его коллегами и непосредственным начальством, которое предварительно готовит свои досье на сотрудника.
Ко мне довольно часто подходят люди и жалуются - например, могут мне сообщить, что с Х. им сложно выстраивать отношения, а у А. пропал интерес к работе. Таких жалоб много, и я записываю в книжку все имена и фамилии, всю информацию, иначе потеряюсь. Чаще всего вышестоящие сотрудники просят уволить нижестоящих; те, как правило, еще об этом не догадываются. Вот сейчас, смотрите, подошел руководитель. Привлекает меня к тому, чтобы аккуратно уволить его подчиненного - но только не сегодня, а то у него день рождения. На самом деле, если на сотрудника поступила жалоба, не стоит сразу считать себя, фигурально выражаясь, "приговоренным" - в каждом конкретном случае наш отдел проводит доскональное разбирательство. Но, как показывает практика, не бывает дыма без огня: если сотрудник действительно неправ, то это выясняется довольно быстро. Пришла недавно девушка со словами: "Меня увольняют, начальник - гад, я - звезда, а кругом - одни интриганы". Вроде бы девушка толковая, претензии ее аргументированные, да и со слов начальника было понятно, что имеет место скорее личностный конфликт. Я ее перевела в другой отдел, но через три недели пришел другой руководитель, и теперь он стал на нее жаловаться. Такие дела.
Ольга, HR-директор фармацевтической компании:
При поступлении на работу каждый наш сотрудник составляет план индивидуального развития, в котором детально прописывает все ступени своего профессионального совершенствования - сначала на три месяца, затем на полгода, потом - на год. После этого план отправляется руководству, и оно вместе с отделом по работе с персоналом следит, насколько планомерно развивается тот или иной сотрудник, достиг ли он поставленных целей или нет. Если нет - он low performer, он нам не нужен и его увольняют.
У нас в компании есть два сотрудника, которые каждый день сообщают о нарушениях, которые совершили их коллеги. Речь идет и о крупных промахах вроде "несоответствия индивидуальному плану развития", и о нарушениях помельче. Такие жалобы мы получаем каждый день. Что удивительно, эти двое за день успевают сделать всю работу и отследить работу коллег. Как у них на это хватает времени, я не знаю.
Согласно правилам, сотрудники в рабочее время должны отключать звук мобильных телефонов. Стоит кому-то об этом забыть, с одного из двух адресов "добровольных помощников" моментально летит письмо о злостном нарушении. Причем в качестве адресата ставится не только директор отдела по работе с персоналом, но и наш генеральный директор, и сам сотрудник, на которого жалуются. Дело может доходить до абсурда: доносителями контролируется факт использования переговорных, отклонение от формы одежды в casual friday (в пятницу), служебные романы в зачаточной стадии и присутствие на рабочем месте в течение семи часов сорока пяти минут (вместо восьми положенных). Мне уже тошно от этих жалоб, но я обязана их подшивать к общему делу. Если я этого не сделаю, могут настучать уже на меня
На самом деле даже мелкие нарушения вызывают нарекания руководства и, суммированные, могут служить причиной для увольнения - о чем двое доносителей знают. Но они уверены, что все нужно делать строго по правилам, и следят за всеми рядовыми сотрудниками, кроме менеджеров высшего звена и директоров, поскольку те сидят в своих кабинетах за закрытыми дверями и не подчиняются никому.
Недавно мы взяли на работу риск-менеджера, который тоже следит за сотрудниками. За последний год у нас произошло три случая, когда ответственные за проведение конференций и симпозиумов, довольно высокопоставленные сотрудники, взяли деньги, а сами ничего не провели. Эти вещи выяснились задним числом, в компании был скандал, воров по-тихому уволили, и теперь специально обученный человек отслеживает все этапы работы с деньгами.
Татьяна, HR-директор нефтехимической компании:
Однажды мне предложили сделать непрозрачную дверь - чтобы со стороны не было видно, кто ко мне приходит и как себя ведет. А я вспомнила удивительную ситуацию: меня саму брали на работу, я прошла массу собеседований, и в конечном счете мне сказали, что сейчас мне предстоит финальный этап. А именно собеседование со всем департаментом в количестве 15 человек. Потому что, дескать, команда должна принять нового игрока. Меня пособеседовали, а потом сказали: "До свидания, команда вас не принимает. Вы команде не нужны, она и без вас прекрасно справится". Тогда я написала даже не вопиющее, а вопящее письмо руководителю этой команды, описав свои впечатления от собеседования подобного рода! Я по образованию психолог, и в этом письме изложила все свои соображения по поводу "in-группового фаворитизма" и "out-групповой агрессии", которые органично присущи практически любой группе людей. В итоге письмо нашло отклик, меня взяли на работу именно в эту команду. Наверное, это письмо кто-то мог бы назвать стукаческим, но за долгие годы работы я ни разу не упрекнула коллег в том, что поначалу они меня не приняли. У нас есть специальный адрес электронной почты, куда люди могут писать свои жалобы. В основном они относятся к случаям нарушения этики делового поведения и дискриминации. Например, если сотрудник сталкивается с унижающими его достоинство поведением менеджера, он может воспользоваться услугами данного ящика. Корень зла во всех историях с жалобами - в том, что люди не готовы говорить друг с другом с открытым забралом. Они придумывают себе сложные картины мира со множеством деталей, и никому не приходит в голову, что редко кто намеренно унижает или оскорбляет другого человека. Если на вас жалуется коллега, то чаще всего это происходит от недопонимания. Все мы люди, и все можем договориться при желании... Хотя, конечно, есть вселенские нытики, которых хлебом не корми, дай последить друг за другом. У меня самой бывали ситуации, когда меня не принимал коллектив, и от этого мне было тяжело и больно, и я рассказывала о своей ситуации и просила совета. Проблема в том, что HR-менеджеру не к кому пойти, потому что от него самого ждут помощи.
Поклеп я не приемлю в принципе. Я бы никогда не стала работать в компании, где такие вещи поощряются. Сейчас я в основном имею дело с жалобами на чересчур завышенные требования менеджера или нерадивость сотрудника. Согласно правилам, мы должны вмешиваться, если видим поведение, способное нанести вред безопасности или здоровью человека. К примеру, ставить на вид коллегам, если они не держатся за перила, несут одновременно коробку и чашку, работают на стремянке без страховки.
Мария, HR-директор федерального телеканала:
К своему стыду могу сказать, что в последнее время мы сами создаем такие ситуации, когда люди стучат друг на друга. Сейчас кризис, с прошлого октября компания режет представительские траты и расходы на персонал - и мы первым делом сокращаем штат. Для того чтобы уволить сотрудника, нужен веский повод: когда все очевидные нарушители сокращены и выбирать не из кого, мы придумываем повод и начинаем тотальный контроль над сотрудником.
С моральной точки зрения заниматься такими вещами ужасно противно: дирекцию по работе с персоналом прозвали "дирекцией по борьбе с персоналом", и мы стали врагами народа.
Да, стукачество - это плохо. Но иногда без него не обойтись: в компании, где я работала раньше, у меня был конфликт с главным бухгалтером. Я была уверена в своей правоте, но она успела добежать до кабинета начальника первой. И теперь я знаю, что в некоторых конфликтных ситуациях надо играть на опережение. Кто первый добежит, того и тапки.
Елена, HR-директор финансовой корпорации:
Как компания публичная, мы подконтрольны регуляторам рынка ценных бумаг. Если ты работаешь в компании, которая торгуется на бирже, то как инсайдер имеешь доступ к некой информации. Мы все подписываем многостраничные обязательства о неразглашении внутренней информации, и нам периодически напоминают о том, что, если члены нашей семьи вдруг вздумают приобрести ценные бумаги, у нас могут быть проблемы.
Это международное правило, за его нарушение тебя могут уволить. И, конечно, если коллеги заподозрят друг друга в подобном промахе, они сообщат наверх - аудиторам и той же службе безопасности.
Год назад у нас была создана специальная "Программа оповещения о недостатках: сотрудники предупреждают". Она дает право любому сотруднику в анонимном порядке, если он того хочет, рассказать руководству о своих предположениях на тот или иной счет - сюда входят и нарушения трудовой дисциплины, и нарушения более серьезного порядка вроде вышеперечисленных нарушений правил работы с ценными бумагами.
У нас есть специальный почтовый ящик, на который самый рядовой сотрудник может написать с любого компьютерного адреса - хоть из интернет-кафе, если он боится, что его рассекретят. В дополнение существуют телефонный номер горячей линии, по которому можно позвонить и сообщить о нарушениях коллег, и почтовый адрес, на который можно написать обычное бумажное письмо. То есть имеются три канала передачи информации наверх. Сотрудник может изложить факты, которые его волнуют, и определить предполагаемый ущерб, который, по его мнению, будет нанесен компании. И дальше специальные люди, которые занимаются внутренним контролем и аудитом, будут проводить служебное разбирательство. Если требуется, к расследованию подключается служба безопасности.
Отделу контроля и аудита подчиняются все вплоть до президента, на которого при желании тоже можно пожаловаться, использовав все тех же три информационных канала.
Оксана, консультант по управлению персоналом:
Не стоит тратить время и деньги на организацию агентурных сетей. Нужно правильно организовать подбор персонала. Пример: директора по маркетингу в крупной компании уволили по доносу технической службы, обнаружившей, что 80% трафика с его компьютера касалось каких-то жутких, едва ли не педофильских сайтов. С ним провели серьезную беседу и тихо уволили. Мне кажется, что эти вопросы можно решать без доносов - если в компании существует профессионально и толково организованный HR-отдел, он выяснит пристрастия сотрудника еще на точке входа в компанию.
Можно заставлять человека работать под страхом смерти, а можно с ним нормально говорить. Второе гораздо эффективнее. Мои коллеги работали в немецкой компании, где было принято сообщать руководству обо всех промахах коллег. Естественно, в российском представительстве этой фирмы персонал к такому повороту событий не был готов. Тогда мои коллеги нашли компромиссный вариант: поскольку компания занималась производством медикаментов, они собрали коллектив и сказали дословно следующее: "Нельзя, чтобы лекарство было некачественным. И нам нужно, чтобы вы следили за точностью и четкостью всего процесса. Если вы видите какие-то недоработки и промахи в коллективе, пожалуйста, приходите к руководству и рассказывайте об этом. Поощрение вам обеспечено". И люди - наши люди, которые не любят доносительства - стали этим заниматься не потому, что хотели настучать на коллег, а чтобы улучшить качество продукта. Так донос стал прозрачной системой контроля качества.
Светлана Рейтер
Источник: forbesrussia.ru
25.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11132515
Комплексы в сторону! Скромность и застенчивость на собеседовании оттолкнут работодателя.
Вам кажется, что вы все делаете правильно: используете все средства поиска работы, рассылаете тысячу раз откорректированное резюме, тщательно выбираете одежду для собеседования, стараетесь открыто улыбаться И тем не менее, результатов нет. Вполне возможно, что проблема кроется в вашем неправильном психологическом настрое, и работодатель отказывает вам, попросту чувствуя ваши сомнения или пугаясь бьющей через край энергии. Попробуйте разрушить свои неправильные установки и преодолеть комплексы при поиске работы.
Извините, что мы к вам обращаемся
Пожалуй, самый распространенный комплекс заключается в ощущении собственного несоответствия тому месту, где проходит собеседование. Отсюда зажатость и стеснение, и хотя интервью проходит в обычном порядке, такой соискатель всем своим видом просит "отпустить" его - в пальцах дрожь, в глазах мольба. Как правило, подобное ощущение ничем не подкреплено, все дело в низкой самооценке. В качестве средства борьбы можно использовать добрый взгляд на себя, критический - на потенциальное место работы. Вы не так уж плохи, а компания не такая уж блестящая. Скажите себе, что вы пришли "по адресу", и займитесь делом - представьте себя.
Девица на выданье
Некоторые кандидаты ведут себя так, словно бы приглашением на собеседование им признались в нежных чувствах. В результате - смущение и неловкость, которые не позволяют соискателю рассказать о себе и раскрыться. Такое поведение плохо не только тем, что из кандидата приходится "тянуть клещами" самые обычные сведения, но еще и разочарованием, которое он испытывает после интервью. Это, как правило, мечтательные натуры, которые уже по дороге на собеседование видят себя идущими этим путем каждое утро, поэтому отрицательный результат встречи для них более трагичен, чем для здравомыслящих соискателей. А здравомыслие в данном случае - это трезвая оценка внимания к собственной персоне. Понимание, что вы - один из многих, и особое отношение можно заслужить, только представив себя должным образом.
Мы к вам заехали на час
Другая крайность - вести себя так, словно бы это собеседование для вас ничего не значит. Такой комплекс характеризуется излишним равнодушием к происходящему: кандидат всем своим видом показывает, что "так и быть, заскочил, но есть кое-что и поинтереснее". Как правило, это защитная реакция на ситуацию, в которой вас имеют право оценивать. Главный способ преодолеть такую установку - понять, что оценка происходит с обеих сторон, и нет ничего плохого в том, чтобы отнестись уважительно к компании, которая, возможно, готова, взять вас на работу. Кстати, приглашение на собеседование это уже много: вас выбрали из многих.
Незнайки и знайки
Эффект "детской непосредственности" часто возникает у молодых кандидатов, когда собеседник намного старше: они подсознательно пытаются мобилизовать материнские или отцовские инстинкты и вызвать симпатию. Например, на вполне серьезные расспросы о планах на работу и жизнь могут с улыбкой пожимать плечами. Либо начать "чистосердечные признания". Подобное поведение чревато тем, что далеко не все взрослые видят в вас очаровательных девочку или мальчика, нуждающихся в поддержке - многим нужны, прежде всего, хорошие работники.
Другая сторона медали - излишняя деловитость и демонстрация высшей степени осведомленности. Не каждому работодателю понравится тот факт, что работа у него представляется абсолютно ясной и очень простой. Гораздо правильнее показать интерес к компании, собственную компетенцию и уверенность в перспективах.
Штормовое предупреждение
Поразить и запомниться - такая мысль движет другой категорией соискателей-неудачников. Они активно восхищаются тем, что видят и узнают в компании, забрасывают собеседника вопросами, рассказывают о себе очень артистично - можно следом записывать мемуары, - расточают комплименты фирме и визави. Проблема такого поведения заключается в том, что подобная активность чаще всего отпугивает и настораживает. Даже если ваш темперамент требует непременного выражения эмоций, сдерживайте их на первом собеседовании, а удивить постарайтесь вашим профессионализмом.
И еще. Для того чтобы избегнуть крайностей, представляйте себе каждое собеседование самостоятельным событием в вашей жизни, вырывайте его из контекста вашего настроения - не важно, первое ли оно или тридцать первое. Поиск работы - это такая же работа, как любая другая, и выполнять ее надо спокойно, вдумчиво и на совесть.
По материалам rdwmedia.ru
25.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11132761
"Жаворонки" и "совы": у кого больше шансов сделать карьеру?
"Жаворонки" легко поднимаются ни свет ни заря, а "совы" окончательно просыпаются только к обеду. Гибкий график работы позволяет учесть биоритм каждого. Такой подход к управлению персоналом применяет и немецкий бизнес.
Успех в профессии во многом зависит от того, есть ли у человека возможность работать по своим биологическим часам, или ему все время приходится идти против внутренней "часовой стрелки". Для начала важно определиться с ритмом.
"Одни утром бодро спрыгивают с кровати, другие начинают проявлять активность лишь к вечеру, - сотрудник немецкой страховой компании Techniker Krankenkasse (TK) Петер Дюкер (Peter Düker), по специальности врач, конечно же имеет в виду "жаворонков" и "сов". - По возможности надо стараться учитывать биоритм и осознанно использовать свой пик активности в деловой жизни". У "жаворонков" это время наступает в 8-10 часов утра. Для "сов" пробуждение начинается после 16 часов. А что делать, если вы типичная "сова"?
"А" и "Б"
Ученые определили, что "жаворонки" опережают "сов" в среднем на три часа. Ярко выраженных представителей склада "А" в природе около 15 процентов, а вот к популяции "Б" - типичных "сов" - можно отнести почти четверть жителей планеты.
Получается, что ранние пташки - в меньшинстве. При этом традиционный график работы с 8 до 16 или с 9 до 17 часов больше подходит как раз "жаворонкам", а не "совам". Последние в 2006 году воспротивились такой ситуации и организовали в Дании общество под названием "B-Society", которое объединило ненавистников раннего пробуждения. За один год существования общества идея нашла поддержку у семи тысяч единомышленников, как в Дании, так и в соседних странах. Германию также можно отнести к странам, в которых проблема гибкого рабочего графика активно обсуждается в деловых кругах. Ведь крупнейшей экономике Европы необходимо заботиться о повышении производительности труда, а компаниям, безусловно, легче добиваться поставленных целей, если биоритм персонала в норме.
"Совы" и "жаворонки" должны общаться
Юрген Кюн (Jürgen Kühn) уже 16 лет работает в телекоммуникационном концерне Deutsche Telekom, который можно назвать традиционным представителем крупного бизнеса Германии. В 50 странах мира на Deutsche Telekom работают около 260 тысяч сотрудников. Сегодня 43-летний менеджер отвечает за программу "Work Life" в рамках действующей в компании инициативы "Group Diversity Management". Цель программы - помочь сотрудникам концерна согласовать профессиональную и личную жизнь, в том числе и с помощью гибкого графика работы.
Кого в компании больше - "сов" или "жаворонков"? На этот вопрос Юрген Кюн затрудняется ответить. А вот "добро пожаловать" здесь говорят и тем, и другим. "Большинство наших сотрудников работают по гибкой модели. У них есть возможность самостоятельно решать, когда приходить на работу, а когда заканчивать трудовой день", - говорит менеджер немецкой компании. Скользящий график позволяет распределять рабочее время в промежутке с 6 до 20 часов. "Важно, конечно, чтобы все запланированные встречи проводились вовремя, - подчеркивает Юрген Кюн. - Есть и четко установленные часы, когда сотрудники должны быть на месте, чтобы можно было передать дела своим коллегам".
Плавающий график работы особенно важен для представителей творческих специальностей. Так, сотрудникам телекоммуникационного концерна, работающим над инновациями, разрешено приходить в офис и ночью. "Если мы говорим о руководящем звене, то здесь, конечно, важно присутствие на работе в определенные часы, чтобы обеспечить необходимые условия для дискуссий и принятия решения, - подчеркивает менеджер Deutsche Telekom. - Однако никаких аргументов против того, чтобы "совы" занимали руководящие позиции, нет". Главное, по его словам, обеспечить обмен информацией между "жаворонками" и "совами".
Время "сов" в России еще не пришло
Работодатели в России пока все-таки придерживаются не гибких, а "старых" схем работы. "Рынок труда еще достаточно молодой, поэтому старые модели найма и присутствия на рабочем месте в российских реалиях еще не исчерпали себя, - считает Наталья Куликова, директор и акционер московского филиала компании HILL International. - А такая патриархальная, авторитарная модель управления, как в России, предполагает более интенсивный контроль, чем это принято в европейском бизнесе".
Как отмечает рекрутер с 18-летним опытом, работодатели требуют физического присутствия сотрудников, "чтобы была возможность контролировать их, и быть уверенным, что персонал занимается своим делом". Как правило, за гибкий график работы выступают преимущественно современные молодые компании.
Гибкий график "сов" как груз ответственности
Немецкий бизнес, представленный в России, Наталья Куликова разделяет на два типа компаний: крупные - акционерные общества, открытые акционерные общества и публичные компании, которые обязаны отчитываться перед своими акционерами, а также компании с большой долей государственного капитала. Вторая категория - это средний бизнес: компании с частным капиталом, в том числе предприятия семейного бизнеса. "Как раз второй тип отличается динамичностью и открытостью для нововведений. Поэтому шанс устроиться на гибкий график работы у "сов" здесь порой больше", - считает она.
У кого больше шансов занять руководящую должность в России - у "жаворонка" или у "совы"? Партнеры и клиенты компании HILL International отмечают, что есть определенная группа наемных сотрудников, которые не готовы к самостоятельной работе, не хотят брать на себя ответственность и принимать решения. "Им проще работать в команде с разделением ответственности, в заданных и контролируемых условиях", - отмечает Наталья Куликова. А стиль "совы", по ее словам, предполагает не только гибкий график работы, появление в офисе далеко после полудня, но и высокую степень самостоятельности.
Ветер перемен
Несмотря на то, что в России больше распространена авторитарная модель управления персоналом, а время "сов" еще не настало, перемены, по мнению Натальи Куликовой, все-таки не за горами. Эксперт считает, что российский рынок труда в ближайшие десять лет будет кардинально меняться от фиксированных условий труда в сторону большей диверсификации.
А как же немецкий бизнес, который известен своей пунктуальностью? Разве такой ритм, как у "совы", вписывается в представления немцев о бизнесе, как о четко отлаженном часовом механизме? Менеджер Deutsche Telekom Юрген Кюн уверен в том, что ритм "совы" и пунктуальность не противоречат друг другу. "Сова" назначает деловую встречу на 15 часов. Для нее - это первая встреча в этот день, а вот для коллеги-"жаворонка" - последняя. И, тем не менее, оба придут вовремя, - говорит он и поясняет. - Это принцип гибкости: время можно назначить так, чтобы устраивало всех, а вот все остальное должно проходить по плану".
Марина Борисова
Источник: ippnou.ru
25.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11128012
Резюме по Интернету: на что следует обратить внимание
Онлайн-резюме является одним из наиболее быстрых способов подать заявку на желаемую должность. Более того, многие работодатели настаивают именно на этой форме контакта с соискателями. Как не ошибиться при составлении?
Год от года все больше европейских организаций и фирм требуют от претендентов на вакансию присылать свои резюме только через интернет. По словам менеджера немецкого агентства по трудоустройству Staufenbiel Марселя Вониха (Marcel Wohnig), уже почти 60-70 процентов всех компаний в целом практикуют подобную систему. Резюме, отправленное по интернету, экономит и время, и деньги. Однако молодым специалистам без большого опыта работы следует быть осторожными при заполнении онлайн-формуляров. Интернет ускоряет традиционную схему подачи резюме
Составление резюме по интернету упрощает систему подачи документов в целом: кандидату не нужно тратиться на распечатку документов, покупку подходящей бумаги и пересылку. К тому же, отправленное по интернету резюме уже через считанные секунды сможет прочитать сотрудник отдела кадров или иное ответственное за набор персонала лицо. На сегодняшний день наиболее распространены три формы онлайн-резюме. Во-первых, все необходимые документы можно послать по электронной почте. Вторая возможность - зайти на сайт интересующей организации и заполнить стандартизированный онлайн-формуляр, предлагаемый работодателем для претендентов на вакансию. И, наконец, можно составить одно резюме для нескольких фирм и разместить его на специализированном веб-сайте, например, Xing.de, Stepstone.de, Absolventa.de или Career.com. Такие порталы по трудоустройству посещают кадровики многих организаций и просматривают резюме, выставленные на сайте, в поисках новых сотрудников. Суметь выделиться из множества претендентов
C одной стороны, максимальное упрощение подачи резюме подкупает быстротой доставки до адресата и минимальной стоимостью. Но с другой стороны, для ищущего работу человека, а в особенности - выпускника вуза без большого опыта работы, - именно в этой простоте может скрываться ловушка. Во-первых, работодатель может наложить ограничение на объем посылаемого в качестве резюме файла. "Если вы, например, хотите работать журналистом, и желаете прикрепить свои материалы в качестве иллюстрации, то, скорее всего, вам просто не хватит отведенного места", - говорит Марсель Воних. Во-вторых, стандартизированные формуляры и программы "съедают" индивидуальность, которая особенно ценится для желающих получить творческую вакансию. Так, например, возможность послать резюме по обычной почте позволяет кандидату выделиться уже выбором бумаги, шрифта, конверта или стилем написания мотивационного письма.
И хотя некоторые организации все же оставляют претендентам возможность написать классическое подробное мотивационное письмо и скопировать его в специальную графу, это, скорее, исключение, чем правило. Специалисты по набору кадров получают огромное количество резюме, и у них нет времени, чтобы читать подробные мотивации. "Вместо этого вам, скорее всего, предложат в специально отведенной графе в 2-3 абзацах ответить на вопрос, почему вами была выбрана именно данная организация и именно эта должность", - говорит Марсель Воних. Пожалуй, в онлайн-резюме это один из немногих пунктов, где у претендента есть шанс проявить собственное "я". Учиться на чужих ошибках
Кто предупрежден - тот вооружен, и фатальных ошибок при составлении резюме по интернету можно избежать. Во-первых, необходимо следить за орфографией. По возможности следует попросить кого-нибудь из друзей перечитать резюме на предмет ошибок и опечаток. Во-вторых, плохое впечатление на кадровика может произвести слишком веселый адрес электронной почты. Лучше всего использовать нейтральный вариант, состоящий из имени и фамилии, например viktor.ivanov@mail.ru. Еще одно скользкое место - фотография. Ее лучше всего сделать у профессионального фотографа, вместо того, чтобы брать отпускное фото или фото из семейного архива.
"Некоторые претенденты не указывают в заголовке резюме или теме письма желаемую должность, ограничиваясь лишь словом "резюме", - говорит Марсель Воних. - Это одна из наиболее распространенных ошибок". И еще, советует Марсель, все необходимые документы следует поместить в один файл формата PDF. Не рекомендуется использовать и программы-архиваторы RAR или ZIP, так как их может не оказаться у работодателя, и, следовательно, резюме вообще невозможно будет прочитать. Также не следует изменять статус письма с "обычного" на "важное" или требовать подтверждения о прочтении. В таком случае кадровик чувствует себя загнанным в угол, что, естественно, создает негативное первое впечатление о кандидате. Студенты не слишком доверяют резюме через Интернет
Однако сами студенты не слишком верят в успех резюме по интернету. По словам Кристофа из Боннского университета, работодатель так долго тянул с ответом на посланное онлайн-резюме, что за это время ему удалось найти другую работу по рекомендации приятеля. "Спустя какое-то время я все же получил ответ, - говорит Кристоф, - правда, отрицательный". Студент Маркус из университета города Эссен также замечает, что до сих пор все места работы он находил через знакомых, а не через интернет. Подавать онлайн-резюме он, по собственным словам, даже не пробовал.
А студентка Боннского университета Антье говорит, что в поисках работы или практики ей множество раз приходилось отправлять резюме по интернету, однако ни одного положительного ответа она так и не получила. "Примерно в половине случаев мне присылали электронное письмо, в котором сообщалось, что я не прошла по конкурсу. Конкретная причина отказа не указывалась, - говорит Антье. - А на оставшуюся часть отправленных резюме мне так никто и не ответил".
Татьяна Гоголкина
Источник: dw-world.de
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11131796
Прибыль на дне стакана. Как $500 превратить в 160 000 бутылок текилы.
Когда Джон Рексер впервые приехал в Антигуа, известный колониальный городок в Гватемале, у него кончились сбережения, а кредитный лимит на банковской карте составлял $500. "Я долго сидел в баре, пил пиво и вдруг понял, что мне надо что-то делать", - вспоминает 49-летний житель Нью-Йорка. Спустя семь лет он руководит и владеет компанией, продающей под собственным брендом мескаль, традиционный мексиканский алкогольный напиток из агавы.
Причем не только в Гватемале - в популярном баре Café No Sé в Антигуа, но также в нескольких модных барах на Манхэттене в Нью-Йорке.
Рексер познакомился с этим напитком почти случайно, когда решил открыть текила-бар в комнате одного из кафе в Антигуа и обнаружил, что местные дистрибуторы продавали всего четыре вида текилы, два из которых относились к категории "не годных к употреблению".
И тогда он сказал себе: "Пора отправляться в Мексику".
Так он познакомился с культурой сапотеков, коренных жителей юга штата Оахака, где производится большая часть мескаля. После нескольких поездок стало очевидно, что не только он предпочитает мескаль текиле, но и его клиенты в Антигуа.
"Сначала я ходил по деревням сапотеков и покупал мескаль, но я не мог увезти много, а спрос рос", - говорит он. В отличие от текилы, которая производится почти эксклюзивно в мексиканском штате Халиско промышленным способом и только из сердцевины голубой агавы, мескаль можно делать из любого из более чем 200 видов агавы, хотя регулярно используется всего около 50 видов.
Его также обычно изготавливают в гораздо меньших количествах.
Сердцевину агавы запекают в дровяных печах, выкопанных в земле, затем измельчают в жерновах на конной тяге, ферментируют и дистиллируют, часто в глиняных горшках.
В результате получается сложный спиртной напиток с запахом дыма и земли, чей вкус сильно отличается в разных деревнях.
Рексер продает напиток под торговой маркой Ilegal Mezcal - воспоминание о тех днях, когда ему приходилось контрабандой провозить алкоголь из Мексики для своего бара в Гватемале.
Ilegal по-испански значит "незаконный", сейчас же у Рексера есть все необходимые разрешения. Со временем выхода на рынок американец также не прогадал. Американские бары оказались готовы предложить мескаль на суд любопытной американской публики.
Инвестиции в проект составили около $400 000, собрать которые помогли четыре партнера Рексера. Благодаря им компании удается быстро наращивать обороты: если в 2007 г. было продано лишь 10 000 бутылок, то в этом году продажи возрастут до 80 000. А в 2011 г. еще раз удвоятся: до 160 000 бутылок. Рексер рассчитывает, что компания начнет приносить прибыль к 2012 г.
"Мы выходим на потенциально гигантский рынок, но в Оахаке еще много агавы и семейных заводиков", - говорит он.
Источник: psycho.ru
25.02.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11276098
Уверенность на собеседовании - залог успеха или нет?
Как вести себя на собеседовании? В каких случаях стоит проявить напористость, а в каких - осмотрительность? Как сделать так, чтобы внутренняя уверенность не выглядела самонадеянностью?
Когда соискатель идет на интервью, то должен быть готов ко всему. Однако это вовсе не означает, что необходимо подготовить список ответов на все возможные вопросы, а если вдруг спросят что-нибудь не по шпаргалке, то постараться, как студент из знаменитого анекдота, свести разговор к теме блох.
Собеседование представляет собой обмен информацией. Кандидат изучает компанию-работодателя, а она в лице своего представителя изучает кандидата. Поэтому не нужно волноваться как на экзамене. Если пригласили на интервью - значит, заинтересовались.
Но человек, у которого в данный момент нет работы, как правило, сильно нервничает, и у представителя кадровой службы организации может возникнуть ощущение, что он чего-то не договаривает или, наоборот, сообщает ложные сведения. В то же время, если соискатель ведет себя на собеседовании самоуверенно, слишком напорист или резок, не исключено, что зародится сомнение, сможет ли он прижиться в коллективе. Ведь хороший кадровик понимает: даже один сотрудник способен разрушить хрупкий микроклимат организации. Таким образом, наиболее уместен спокойный дружелюбный тон, без заискивания, но и без панибратства.
Разумеется, нанимающая сторона преследует свои цели, всеми силами кандидата постараются сбить с выбранной позиции, заставить потерять контроль над собой, открыть истинное лицо. Сложно судить, оправданна ли подобная методика. В тех случаях, когда интервьюер чрезмерно увлекается приемами стресс‑собеседования и заходит слишком далеко в своих психологических экспериментах, это может пойти скорее во вред компании. Но в разумных пределах такое тестирование вполне обоснованно: новичку придется сталкиваться с различными ситуациями, обживаться в коллективе, привыкать к руководству, следовательно, необходимо проверить, насколько он готов к трудностям.
Время
Наиболее простой и распространенный способ проверить так называемую стрессоустойчивость кандидата - это заставить его подождать. Мы втянулись в современный темп жизни: быстрое обслуживание в магазинах, стремительное передвижение транспорта, мелькание изображений на телеэкране, мгновенное нахождение в Интернете ответов на все вопросы, - поэтому любое промедление начинает раздражать. Мы отвыкли от очередей и ожидания. И если каждую фразу соискателя прерывает телефонный звонок, если его просят подождать 15 минут, а уходят на полтора часа, если интервьюер выходит, ссылаясь на срочное дело, а сам в соседней комнате ведет ничего не значащий разговор, то рано или поздно испытуемый может выйти из себя, особенно когда у него намечены другие дела или назначено еще одно собеседование.
Единственный шанс пройти данный тест - запастись временем и терпением. Следует предупредить близких, чтобы не отвлекали звонками по мобильному, не назначать других встреч на этот день. Ради действительно заинтересовавшей вакансии стоит проявить выдержку. Если на вопрос, может ли кандидат еще немного подождать, он с улыбкой ответит: "Да, конечно", то это охарактеризует его положительно. Всем приятно иметь дело с человеком доброжелательным и спокойным.
Давление
Для того чтобы вывести человека из равновесия и заставить рассказывать о себе чуть больше, чем он намеревался, также применяют провокационные вопросы, давление, неожиданную резкость или даже грубость. Например, соискателю задают вопрос о том, почему он ушел с предыдущего места работы. Кандидат называет причину, но интервьюер не верит. "Кого вы пытаетесь обмануть, все прекрасно знают, что просто так не уходят, наверняка ведь проштрафились где-то?" или того хуже: "Я наводил справки, вас просто уволили, потому что устали от ваших ошибок и недочетов!"
Во-первых, сотрудник кадровой службы рассчитывает, что человек расколется, то есть начнет сознаваться во всех грехах. А во-вторых, ждет, что он просто рассердится. Разумеется, в обоих случаях в месте будет отказано. Следовательно, задача кандидата - проявить спокойствие. Ведь если бы действительно имелась негативная информация, его вряд ли пригласили бы на собеседование. Но не стоит проявлять излишнюю самоуверенность и высказывать эти мысли вслух. Лучше просто сказать: "Вероятно, произошла ошибка, потому что просчетов у меня не было и моей работой всегда оставались довольны". Главное - не выходить из себя и не начинать грубить в ответ. Однако не стоит и оправдываться. Если собеседник в самом деле навел справки и нашел в предыдущей трудовой деятельности недочеты или сложные неоднозначные ситуации, соискателю нужно постараться спокойно изложить свою версию событий. Но вести себя следует с достоинством, без эмоций: это всегда производит хорошее впечатление. Нельзя поддаваться на провокации.
Откровенность
Помимо резкости и давления интервьюер может проявить и неожиданную мягкость, использовав прием наподобие игры в доброго и злого полицейского. Напряженный и взволнованный соискатель, замученный тестами и проверками на стрессоустойчивость, приходит на собеседование и видит перед собой обычного человека, который предлагает ему чаю, интересуется, как он добрался, легко ли нашел офис. В общем, ведет себя дружелюбно. Во время разговора он делится с кандидатом какими-то личными переживаниями, а может, и секретами. В результате в качестве платы за откровенность испытуемый, сам не желая, начинает рассказывать о себе то, что изначально и не собирался. Или просто слишком открыто говорит о своих жизненных приоритетах, интересах, увлечениях. И в результате такой беседы интервьюер иногда приходит к выводу, что на работу пришел устраиваться человек, не очень-то в ней заинтересованный.
Порой к такой манере ведения собеседования прибегает будущий непосредственный руководитель кандидата. В начале разговора он дает понять, что должность, как говорится, уже в кармане у соискателя, и живо интересуется его дальнейшими планами. Если начальник увидит перед собой человека амбициозного и настроенного на карьерный рост, то может испугаться, что тот метит на его место. Рекомендовать конкурента кадровой службе он не станет, сославшись на недостаточный профессионализм.
Поэтому не стоит так уж доверять мягкости и доброжелательности и отходить от профессиональных тем. Не нужно говорить особенно много о своей семье, здоровье или хобби. Делясь планами на будущее, надо подумать, не идут ли они вразрез с интересами того сотрудника, с которым их в данный момент обсуждают. К сожалению, излишнее рвение и усердие тоже могут сослужить плохую службу.
Обратная связь
Часто соискатель, окрыленный интересом работодателя к собственной персоне, упускает момент, когда надо перевести беседу на непосредственные обязанности. Действительно, если интервьюер задал много вопросов, причем порой каверзных и сложных, а кандидату удалось на них ответить, и, как он видит, представитель кадровой службы остался доволен, то поневоле расслабляется и считает, что испытание выдержал. Такая эйфория вполне объяснима: человек, ищущий работу, беспокоится, подойдет ли он на должность, старается понравиться, произвести впечатление. И если собеседование проходит успешно, то стремится поскорее его завершить, чтобы не испортить мнение о себе. Но на самом деле окончен лишь первый этап переговоров.
Соискателю очень важно дать понять потенциальному нанимателю, что он знает себе цену и хочет получить полную информацию о будущем рабочем месте. Но задавать вопросы тоже следует с умом: эта часть разговора - хороший шанс продемонстрировать интервьюеру свою осведомленность относительно того, чем занимается компания, а также показать себя профессионалом. Поэтому желательно подготовиться заранее: постараться узнать как можно больше об организации - ее истории, структуре, направлении деятельности и пр. Для начала стоит спросить о каких-нибудь деталях функционирования всего предприятия, используя следующую конструкцию: "Я знаю, что... но мне бы хотелось уточнить..." Желательно не задавать каверзных или совсем уж глупых и бессмысленных вопросов. Далее нужно конкретизировать все, что касается предполагаемых обязанностей. Здесь есть возможность подчеркнуть уровень своих профессиональных знаний. И уже после этого обязательно узнать о заработной плате, социальном пакете, условиях оформления, продолжительности испытательного срока и т. п. Тем самым кандидат покажет, что ценит себя как специалиста.
Собеседование - в какой-то мере лотерея. Отношение сотрудника, который его проводит, может оказаться предвзятым по совершенно не зависящим от соискателя причинам. Или, наоборот, интервьюеру вдруг покажется, что кандидат чем-то похож на его старого друга, и он проникнется к испытуемому симпатией и доверием. Однако существует и закономерность. Претендент на вакансию общается с представителем компании, знающим ее изнутри, поэтому по каким-то нюансам он сумеет понять, вольется ли данный человек в коллектив или нет. Но порой на собеседовании трудно оставаться собой, вести себя естественно, демонстрируя лучшие стороны. Следовательно, надо ориентироваться на тот поведенческий стереотип, который считают приемлемым в деловых кругах: уверенность без нахальства или панибратства, спокойствие и терпение, вежливость без заискивания. Развив подобные качества, соискатель не только без проблем пройдет интервью и получит желаемую работу, но и выдержит испытательный срок, установит хорошие отношения с коллегами и руководством и сможет легко продвигаться вверх по служебной лестнице.
Источник: jobhelp.ru
05.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11276384
За двумя зайцами... или Как совместить две работы?
Поклонники таланта Софи Марсо помнят немного грустную историю ее героини из фильма "Студентка". Очаровательная парижанка пытается совместить учебу в университете на старших курсах, преподавательскую работу на младших - для диплома, несколько подработок (где придется) и любовный роман с эксцентричным музыкантом - для души... Истоки тайм-менеджмента Нетрудно представить жизнь ее героини. Занятия, работа, деловые встречи, свидания - все расписано по минутам. Не удивительно, что главный атрибут ее жизни - будильник, который девушка всегда носит в сумочке, как духи и помаду... Но если вы думаете, что такой стиль жизни - удел студентов и дипломированных специалистов, ошибаетесь. По данным экономистов, за 50 лет мировой рынок труда существенно изменился. Количество людей, занятых в производственном секторе, снизилось и значительно возросло число квалифицированных специалистов. Растет численность людей, совмещающих несколько работ. Другими словами, как мужчины, так и женщины стали больше работать... По мнению специалистов по кадрам, есть несколько причин, побуждающих людей работать по совместительству. Одна из них - стремление зарабатывать больше. Некоторые, побывав однажды в положении безработных, "запасаются" работой впрок или за гонорары. Другие, которым не сидится на месте, охотно совмещают стабильную, пусть и не всегда интересную работу, с несколькими подработками. Яркий пример - сетевой администратор, работающий в крупной компании и подрабатывающий программистом на нескольких мелких фирмах, или литературный редактор, пишущий по вечерам статьи для других изданий... Но, наверное, самый яркий пример - писательница Джоан Роулинг, которая будучи секретарем одной британской компании, в перерывах между поручениями шефа, сумела набрать свои книги о Гарри Потере. Многие же, не желая просить добавки к жалованью, избирают другой путь - внеурочную работу на иные компании. Дуэль: вы и ваша работа
Если вы когда-нибудь брали заказы на дом, работали по вечерам или в выходные, просматривали в интернете вакансии о временной работе, то догадываетесь, о чем пойдет речь. Подрабатывать можно двумя способами. В первом случае вы и на основной работе, и на "стороне" трудитесь по специальности. Этот вариант подходит работающим по свободному графику, но и те, кто работает "от звонка до звонка" тоже зачастую становятся "многостаночниками". Водители после смены занимаются извозом, парикмахер и массажист, вернувшись с работы, принимают клиентов на дому, педагоги занимаются репетиторством... Второй способ - превращение хобби в источник дохода. К примеру, продавец-консультант, по вечерам вяжущий на заказ свитера и кофточки по образцу моделей, продающихся в магазине, где она работает. Но, даже заимев постоянных клиентов и дополнительные доходы, немногие решаются оставить постоянную работу: во-первых, ценят стабильность, во-вторых, нуждаются в рабочем коллективе. Техника безопасности
Если в ваши планы не входит увольнение с постоянного места работы, лучше о своих приработках не говорить. Не каждый работодатель одобрит ваш, пусть и внеурочный "уход налево". Многие могут расценить это как измену корпоративным интересам, либо как недостаточную загруженность вас работой и потому нагрузят "под пятое число". В погоне за дополнительным заработком не забывайте выделять время для отдыха и занятий спортом, друзей и личной жизни, регулярно выезжать на природу. Кстати, наметилась такая тенденция: все чаще собственники компаний оставляют свой бизнес и нанимаются топ-менеджерами. И если еще 6 лет назад переход собственников в "наемники" был обусловлен высокой конкуренцией, то теперь причины иные. Иным становится просто скучно, многих не устраивают масштабы бизнеса, а чтобы что-то менять нужны дополнительные средства и, безусловно, риск. В свою очередь, и у работодателей изменилось отношение к специалистам, пытающимся угнаться за двумя зайцами. Очевидно, что на рынке труда не хватает квалифицированных работников, к тому же специалист, работающий в успешной компании, способен привнести свежую струю и новые идеи в бизнес. Ведь "многостаночники", по оценкам специалистов рынка труда - уверенные в своих силах люди, способные быстро и качественно выполнять работу, четко планируя свое рабочее время. К тому же, они достаточно самостоятельны, чтобы нести полную ответственность за свои действия. Если вы можете отнести себя к их числу, значит, смело ищите себе вторую работу. У вас все получится! Ангелина Крок
Источник: pro-robotu.com.ua
05.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11277338
Три качества, необходимых для карьерного роста
Я люблю рассказывать менеджерам историю, как два аналитика-новичка хотели добиться продвижения по службе в маленькой инвестиционной фирме. Они использовали совершенно разные методы и получили разные результаты. Марк сосредоточился на изучении компании, помогал улучшить ее работу, где только мог, и развивал навыки, не относящиеся к его непосредственным обязанностям. Тед сделал упор на быстрое и качественное выполнение своих непосредственных задач и часто общался с важными лицами из высшего менеджмента. Марк получил повышение, а Тед застрял на месте.
История Марка и Теда подтверждает, что одно лишь выполнение предписанных задач вряд ли приведет к успеху и сделает из вас лидера. Оба аналитика подавали большие надежды, но Тед бросил все силы на поддержание своей компетентности - добродетели, которой мы отдаем 10 (а то и больше) лет в школе. "Делай домашнюю работу, готовься к контрольной, получи высший балл".
А вот Марк продемонстрировал не только компетентность, но и правильный настрой и высокий потенциал. Его опыт показывает, насколько важны эти три характеристики для роста в компании - компетентность, настрой и потенциал.
Позвольте разъяснить, что я имею в виду. Правильный настрой нельзя измерить, но можно ясно увидеть сквозь призму того, что называется эмоциональным интеллектом.
Согласно Даниэлю Гоулмену, автору книги "Эмоциональный интеллект: почему он может значить больше, чем IQ", эмоциональный интеллект - это способность "мотивировать себя и не поддаваться унынию; контролировать импульс и откладывать удовольствие; управлять собственным настроением и не позволять неприятностям лишать себя способности думать; сопереживать и надеяться".
Другими словами, это способность сохранять положительный настрой и контроль над эмоциями, какие бы испытания нам ни выпадали. Марк проявил такой интеллект, отмахиваясь от ехидных замечаний коллег. Гоулмэн заявляет, что умственные способности сами по себе не гарантируют успеха. Умственные способности плюс эмоциональный интеллект - вот что необходимо. Неспособность совладать с эмоциями тормозит процесс обучения и мешает эффективному использованию знаний.
Вот еще одна история. Абби проработала 20 лет медсестрой и заскучала. Она не хотела тратить время и силы на получение еще одного диплома, но мечтала завоевать больший авторитет в своей больнице. Она хотела двигаться вперед, но не желала участвовать во внутренней политике. Ей нравились коллеги, но она не стремилась делать карьеру за их счет. Она просто хотела чувствовать себя более ценной для компании.
Абби начала обдумывать, как она может стать кем-то важным для организации. Ей пришли на ум два очевидных ответа: стараться выполнять существующую работу лучше и быстрее, а также брать больше работы у своих коллег. Первое было возможно, хотя и трудно, так как у молодых медсестер все-таки более быстрые ноги. Со вторым пунктом тоже возникли проблемы - у Абби не было никакого желания проводить больше времени на работе, особенно если приходилось выполнять чужие обязанности.
Поразмыслив еще, она решила найти способ улучшить работу больницы в целом. Начала с медсестер. Она стала изучать учебные курсы для младшего персонала и подумала, что они могли бы быть полезны коллегам. Абби захотелось убедить медсестер ходить на курсы по графику "месяц через месяц".
Гордая своей идеей, она составила список всех курсов, их стоимости и преимуществ и протестировала идею на своих коллегах. Медсестрам идея понравилась, и они были благодарны, что она посоветовалась с ними, прежде чем идти к начальству. Начальству идея тоже понравилась, и ей поручили организовать группы для обучения. Неожиданно она оказалась ответственной за выполнение собственного предложения - такого не случалось за все 20 лет ее карьеры.
В результате медсестры приобрели больше навыков и больница заработала лучшую репутацию. Результативность и качество медобслуживания выросли. Абби получила признание от управления больницы и стала не только незаменимым членом команды медсестер, но и ценным сотрудником для любой другой больницы.
Давайте посмотрим, что сделала Абби, в рамках теории трех характеристик.
Компетентность. Проработав 20 лет, она хорошо знала, что требуется от медсестры. Она также понимала, что есть вещи, которых она и, возможно, другие медсестры не знают даже после окончания медколледжей. Новые учебные курсы дополнили ее опыт и увеличили ее общую компетентность в работе.
Настрой. Поняв, где можно улучшить свои навыки, Абби искусно поработала с другими, чтобы осуществить намеченное для себя и для больницы в целом. Ее готовность обращаться к другим и действовать по собственному желанию демонстрирует настрой и сильный эмоциональный интеллект.
Потенциал. Абби определила, что можно улучшить, и разработала план, опираясь на собственный "организационный интеллект". Она поняла, что нужно знать начальству и медсестрам - стоимость курсов, время и так далее, - чтобы они одобрили ее план.
Итак, для карьерного роста Абби проявила все три качества - компетентность, настрой и потенциал. Она стала администратором отделения, а в больнице улучшилось качество обслуживания пациентов.
История Абби еще раз показывает, что можно быстро подняться по службе, если создать новые ценности и стать незаменимым для своей организации - вместо того чтобы бороться за уже существующие.
Дэвид Аврил
Источник: hrliga.com
05.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11277428
Карьере поможет Нескромность, или Как стать выскочкой!
Вы никогда не задумывались, почему столько хороших сотрудников годами сидят без повышения? Разгадка проста: для успешной карьеры одного профессионализма мало - надо обладать изрядной долей нескромности.
Порвите с неудачниками
Обратите внимание на круг вашего общения. Если вы работаете среди офисного планктона, привыкшего бесконечно жаловаться на несправедливость жизни, коллег и начальство, ваше окружение может негативно сказаться на вашей самооценке, а соответственно, и на карьерных достижениях. Может быть, это прозвучит цинично, но от общения с неудачниками нужно отказаться, иначе это болото рано или поздно вас затянет.
Общаясь с успешными людьми и завязывая новые контакты, вы можете почерпнуть их ценный опыт. К тому же знакомство с новым человеком помогает вам раскрепоститься и преодолеть свои комплексы.
Кроме того, учитесь говорить "нет". Безотказность - это порок, а не добродетель. Уважая себя и свое время, вы приучаете других себя уважать, а это немаловажно для карьеры.
Побеждайте каждый день
Для того чтобы обрести уверенность в себе, необходимы победы и результаты. Чем больше маленьких побед, тем лучше. Если ваша работа не нацелена на получение ежедневной отдачи, вам прямая дорога в спортзал. Занятия спортом и фитнесом смогут дать вам ощущение победы над самим собой, а также станут залогом будущих серьезных побед на профессиональном поприще.
Учитесь презентовать
Добиваться результатов мало - надо еще уметь указать на свой результат невнимательному начальнику, доказать, что он выдающийся.
Для того чтобы здраво оценить собственные навыки презентации, попробуйте провести небольшой эксперимент.
"Для скептиков, утверждающих, что они и сами все знают и умеют, - простое упражнение: сделайте презентацию результатов работы за месяц перед камерой, а потом посмотрите объективно на свои навыки презентации, - советует Андрей Сидельников, руководитель проекта "HR-эксперт". - Дали бы вы повышение человеку с экрана? Если есть хоть грамм сомнения, вам пора на курсы по презентациям и ораторскому мастерству".
Конечно, вы можете попробовать обучаться и самостоятельно. Благо литературы по теме сейчас полно. Но не забывайте практиковаться. Ораторские навыки можете оттачивать на своих друзьях и знакомых.
Намекайте
Если вам неловко открыто прийти к боссу и заявить о себе, это можно сделать и обходными путями.
Если вы хотите претендовать на повышение, то должны понимать, что управлению нужно учиться. Руководить, не обладая при этом лидерскими качествами, гораздо сложнее: из-за скромности вы будете выполнять не только свою работу, но и половину обязанностей своих подчиненных. К тому же ваше решение посещать курсы управленцев имеет и скрытый смысл: оно станет прозрачным намеком для вашего начальника. "Сам факт прохождения вами такого обучения уже дает сигнал руководству: "Эй, да он созрел для более серьезной работы!" - комментирует Андрей Сидельников.
Чаще разговаривайте со своим боссом на темы продвижения в компании, даже безотносительно конкретно вашей персоны, ненавязчиво обращайте его внимание на то, что есть задачи повышенной эффективности, которые вы в состоянии отлично решить. Это даст свой результат, и вы получите возможность реализовать проект. А потом, опираясь на опыт, сможете замахнуться на следующий, в котором вам понадобятся помощники.
Александра Ильина
Источник: trud.ru
05.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11277564
Воровство на работе: бороться или предотвращать?
Проблема воровства на предприятиях, а если немного расширить рамки - неблагонадежности сотрудников, стара как мир. Ни материальные, ни информационные ценности компании не застрахованы от хищения или как минимум от неправомерного использования. Работники любой национальности, любой возрастной категории в большей или меньшей степени подвержены этому пороку. Созданы и продолжают совершенствоваться противокражные системы контроля, учета. Практически каждая крупная компания включает в свой штат службу безопасности. Защита интересов собственников предприятий от их наемных работников - это целое направление бизнеса. Но может ли кто-нибудь дать стопроцентную гарантию благонадежности персонала? В лучшем случае специалисты обещают минимизацию потерь.
Неблагонадежность персонала и риски предприятия
Борьба с воровством на рабочем месте породила несколько систем классификаций этого явления. Перечислим возможные риски предприятия, связанные с деятельностью сотрудников:
Нецелевое использование своего рабочего времени и времени своих сослуживцев. Все мы помним начало "рабочего" дня в одном советском учреждении в фильме "Служебный роман". А традиция начинать работу с перекура? Современный офис к тому же предоставляет нерадивому работнику массу возможностей для имитации бурной деятельности. Не отводя взгляда от своего монитора, можно перекидываться сплетнями, просматривать не относящиеся к работе сайты, просто убивать время за компьютерной игрой.
Мелкое воровство канцтоваров, расходных материалов и ресурсов. Казалось бы, мелочь. Ну что такое несколько листков бумаги для предприятия с миллионными оборотами? Но именно в масштабах крупной компании эти потери могут вылиться в значительную сумму. К той же категории относится и использование оргтехники и интернет-трафика фирмы в личных целях, телефонные переговоры за счет работодателя.
Махинации с подотчетными средствами. Завышение сумм в оправдательных документах, использование денег компании в качестве "беспроцентного кредита" на личные нужды с помощью затягивания сдачи отчета и неизрасходованных сумм.
"Левак". Выполнение заказов частным образом с использованием материалов, машины и оборудования работодателя, причем, как правило, в рабочее время.
Неправомерное использование скидок, дисконтов, бонусов. Кража подарков для покупателей и клиентов встречается очень часто. Причина в том, что очень часто учет этих материальных ценностей организован плохо и сложно проконтролировать, был передан подарок по назначению или нет.
Воровство в обычном понимании. Средства, методы, уловки и схемы, применяемые изобретательными "работниками", крайне многообразны. Украсть могут сырье, детали, готовую продукцию на заводах и фабриках; товар на складах и в магазинах; продукты в кафе, ресторанах и столовых.
Воровство денег кассирами и бухгалтерами. В презентационном материале одного из отечественных агентств, специализирующихся на обеспечении безопасности супермаркетов (далеко не претендующем на полноту), описано более двадцати методов махинаций кассиров с современным кассовым аппаратом. Возможных путей для махинаций бухгалтеров гораздо больше. К известным отнесем двойные платежки, прокрутку денег, взятых под отчет, присвоение неучтенных средств.
Злоупотребление менеджерами служебным положением. В его рамках возможна кража базы клиентов; отгрузка товара "своему" клиенту, который никогда не оплатит его; предоставление необоснованных скидок; закупка товаров по завышенным ценам за взятку или "откат".
Промышленный шпионаж. Это продажа конкурентам информации, относящейся к коммерческой тайне предприятия. Целью промышленного шпионажа является, как правило, клиентская база, технологии и рецептуры, ноу-хау, цены и маркетинговые стратегии, информация о ценных специалистах и ключевых сотрудниках, финансовое состояние конкурента, его планы на будущее. Утечка информации подобного рода не только снижает прибыли компании или ее конкурентоспособность - она способна привести к краху всего бизнеса.
Методы борьбы с воровством на рабочем месте также разнообразны и могут включать в себя как работу по анализу документов (финансовых, например), так и различные виды контроля с использованием автоматических систем или с помощью сотрудников охранных предприятий. Для обеспечения безопасности необходимо учитывать специфику предприятия, особенности производственного процесса, квалификацию персонала, историю формирования взаимоотношений в коллективе и многие другие факторы. Борьба с хищениями - дело само по себе достаточно затратное, требующее развернутого экономического обоснования. Рекомендации специалиста по безопасности индивидуальны для каждой компании.
Для начала попытаемся ответить на вопрос, каковы причины воровства со стороны работников.
Причины хищений на рабочем месте
По мнению психологов, воровство, как и другие виды деятельности, направлено на удовлетворение человеческих потребностей. Но оно, в отличие от социально приветствуемой активности, является реликтом первобытного образа жизни, когда понятия собственности не существовало. Оно естественно для животного, для ребенка, иногда оправдывается социумом в случае каких-то экстремальных обстоятельств (война, угроза для жизни), но современное общество расценивает воровство как поведение аморальное и противоправное. В ряде случаев воровство как привычное поведение человека может являться признаком асоциальности либо психического заболевания.
Казалось бы, предупредить хищения на рабочем месте просто - больных и преступников на работу не принимать, потребности остальных удовлетворять с помощью соответствующей зарплаты. Но, к сожалению, как все универсальные рецепты, этот вряд ли будет работать на все сто. Потребности растут, социальные и психологические установки очень различаются от одной социальной группы к другой и от человека к человеку. Поэтому стоит углубиться в рассмотрение других актуальных причин воровства.
С помощью хищений человек удовлетворяет не только свои материальные потребности. Например, ваш работник может таким образом удовлетворять свои амбиции, самоутверждаться, компенсируя неудовлетворенность своим социальным или карьерным положением, недостаток признания его заслуг со стороны окружающих или руководства. В этом случае вор оценивает результат своей деятельности не с точки зрения получения материальных благ, а как вид успешной операции, рискованного, но удачного предприятия, ставящего его на одну доску с успешными и признаваемыми в обществе людьми.
Мощным стимулом воровства может стать скрытая агрессивность, стремление отомстить, нанести вред обидчику, действительному или мнимому. Существующие в коллективе неформальные традиции могут не только позволить проявиться скрытой склонности к воровству, но и привить ее новичку. Если в коллективе принято потихоньку подворовывать, то новый сотрудник будет поставлен перед выбором: либо делать как все, либо бороться с установками коллектива, либо искать новое место работы.
Психологические факторы, способствующие хищениям на работе
Пример руководителя или неформального лидера. Правила игры задает лидер. Оценивая его поступки, порядочность, обязательность, персонал выстраивает свою линию поведения, определяет рамки допустимого. Понятно, что вороватый начальник вряд ли может рассчитывать на честное поведение своих подчиненных. Кроме этого, важно, насколько работодатель выполняет свои обязательства перед персоналом. Задержка заработной платы или немотивированное ее сокращение - это провокация воровства со стороны сотрудников.
Влияние группы. Уже сложившееся в коллективе отношение к мелкому воровству как к чему-то допустимому. Как крайний случай - группа сотрудников, связанных круговой порукой, преступное сообщество.
Отсутствие корпоративной культуры. Группа людей, которые связаны только совместным пребыванием на работе, где каждый "сам за себя", не может воспрепятствовать действиям вора. Сильная культура подразумевает сильного лидера, высокую степень признания основных ценностей компании и, как следствие, нетерпимость ко всем противоправным действиям.
Негативный психологический климат. Коллектив, который занят склоками, сплетнями и интригами, - благоприятная среда для потенциального расхитителя. С одной стороны, в этом случае меньше уделяется внимания самой работе - все силы уходят на борьбу с "противниками", с другой - у многих появляется желание компенсировать свои психологические проблемы материальными приобретениями.
Отсутствие у сотрудников лояльности к организации. Если сотрудники не ценят свою принадлежность к этому коллективу, работу в этой компании, у них нет особого стремления беречь "казенную" собственность.
Слабая мотивация. Заработная плата ниже рыночной? Значит, будут воровать, чтобы поднять свой доход до необходимого уровня. Нет поощрительных бонусов - либо не будет достижений, либо сотрудник сам себя поощрит.
Слабый учет и контроль за хранением и использованием материальных ценностей и денежных средств. Бесконтрольность порождает безнаказанность. Преступления как бы и нет, ведь нет даже сведений о том, что и сколько пропало.
Как правило, эти факторы действуют одновременно, "подпитывая" друг друга. В итоге собственнику приходится идти на крайне тяжелую меру - полную смену коллектива в течение короткого времени. Известны случаи, когда подобная "ротация" входит в систему и повторяется периодически. В таком случае нужно искать причину проблем в слабом менеджменте, неспособности организовать систему предупреждения воровства, сформировать корпоративную культуру, грамотно выстроить полноценные рабочие взаимоотношения внутри коллектива.
Основные рекомендации по борьбе с воровством
Как уже говорилось выше, разработка конкретного плана по предупреждению хищений на рабочем месте должна проводиться с учетом всех особенностей данной организации и ее коллектива. Система учета в торговом зале супермаркета и на фабрике имеет большие отличия. Попробуем все же дать основные рекомендации.
Разработка локальной нормативной базы. Любые "правила игры" должны быть прописаны и доведены до сведения каждого работника. Необходимо проработать должностные инструкции, регламенты работы, систему индивидуальной и материальной ответственности с тем, чтобы исключить возможные махинации. Должно быть разработано Положение о коммерческой тайне предприятия и введена система мер по ее сохранению.
Создание системы учета и контроля. Ничто так не противодействует воровству, как осознание неизбежности его раскрытия и последующего наказания. Например, руководитель должен иметь возможность в любое время получить информацию о количестве товара на всех этапах его движения, чтобы иметь возможность организовать внеплановую внезапную проверку.
Проверка данных вновь принимаемых сотрудников. Нуждаются в проверке документы, предъявляемые при трудоустройстве, рекомендации с предыдущих мест работы. Обязательно учитываются вредные привычки человека, склонность к азартным играм и т.д.
Оптимизация технологического процесса и внутренних коммуникаций. Необходимо отработать схему движения материальных ценностей с учетом ее устойчивости к действиям "несунов". Необходимо разграничить функции учета и контроля между разными службами.
Тщательный подбор управленческого персонала. Формирование имиджа руководителя. Именно управленцы задают тон в работе организации, они являются образцом для подчиненных, формируют отношение персонала к организации в целом и ее руководству.
Формирование корпоративной культуры. Обратите внимание на формирование у сотрудников чувства причастности к делу компании, коллектива - ведь у своих не воруют. Понимание работником того, что руководство и коллектив поддержат его в деле выявления случаев воровства, станет мощным стимулом в наведении порядка в организации.
Мотивация ответственности персонала. Естественно, материальная компенсация труда должна быть достаточной и конкурентоспособной. Кроме этого, работник должен быть уверен, что его достижения будут приветствоваться и соответствующим образом оцениваться. На особо рискованных участках можно порекомендовать поощрять персонал после каждой успешно пройденной проверки.
Выявление и жесткое пресечение случаев воровства. Информацию о выявленных случаях воровства необходимо предавать гласности в рамках коллектива. От пойманных за руку сотрудников необходимо избавляться по возможности быстро. Нельзя делать исключений и скидок. Если можно одному - можно всем (при соблюдении определенных условий). Если в вашей организации установлено правило по борьбе с хищениями, оно должно соблюдаться неукоснительно.
В завершение статьи хотелось бы подчеркнуть необходимость соблюдения требований этики в работе с персоналом. Противодействуя ворам, ни в коем случае нельзя позволить себе обидеть честного человека, ущемить его права на сохранность личной информации. Благонадежный сотрудник - ваша опора, цените его отношение к общему делу и коллективу.
А. А. Шахбазов
Источник: hrmaximum.ru
05.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11278064
JobsMarket: Умение отказывать - надежный способ подняться по карьерной лестнице
Трудитесь как пчелка, а повышения все нет и нет? Может быть, Ваша проблема в чрезмерной услужливости и доброте? Жозефина Жанерт после успешного окончания экономического факультета устроилась на работу в Министерство Финансов. В конце первого же рабочего дня, когда офис-менеджера уже не было на месте, к ней подошел коллега и со словами "Отправь факс", протянул ей пачку документов. "В этот момент я поняла, что если сейчас соглашусь, то стану девчонкой на побегушках для всего офиса", - рассказывает Жозефина. Она набралась мужества и сказала ему "Извини, но я не секретарь!". В результате ошарашенному отказом менеджеру пришлось все делать самостоятельно. Оглядываясь назад, Жозефина отмечает, что первый отказ был для нее настоящим испытанием, но успешно его преодолев, она сумела добиться уважения коллектива и высокооплачиваемой должности в компании. "Вы должны сохранять стойкость характера и иметь мужество отказывать, иначе большую часть рабочего времени Вы будете проводить у копировального аппарата", - советует теперь уже финансовый директор Жозефина Жанерт.
"Умение отвечать "Нет" является важной предпосылкой для профессионального успеха", - говорит психолог и тренинг-менеджер Юрген Гессе. "Работник, который успешно выполняет все задачи, прекрасно справляется с любыми обязанностями и всем помогает, считается в коллективе славным малым, а по мнению начальства, он - прекрасный исполнитель, но не более". Такие сотрудники очень редко продвигаются по служебной лестнице, начальство их попросту не замечает. Говорить "Нет" всегда и везде? Валентин Новотны, психолог и консультант из Гамбурга утверждает, не нужно рубить с плеча и отказывать всем подряд, старайтесь придти с коллегами к компромиссу. Действуете под лозунгом: "Я готов к дополнительным обязанностям, но в рамках разумного". Если коллега, который просил Вас о чем-то, действительно очень занят, почему бы не помочь ему. Однако если Вы видите, что какой-то сотрудник постоянно пытается свалить на Вас часть своей работы, скажите ему прямо о том, что это его обязанности, а Вы в данный момент работаете над совершенно другим проектом, - советует карьерный консультант Уте Глаубиц. Если Вам сложно отказывать коллегам, потренируйтесь за пределами офиса, к примеру, в баре, когда Вам пытаются подсунуть теплое пиво или в магазине, когда продавец навязывает Вам не слишком свежее молоко, - рекомендует Юрген Гессе. Дружелюбно, но не переборщите с дипломатией
По мнению Гессе, при отказе нужно соблюдать тонкую грань между мягкостью и хамством. Ваше "Нет" не должно быть слишком жестким и резким, но важно не переборщить и с дипломатией, будьте уверены и вежливы. Проситель должен понять, что Вы не шутите с ним, а всерьез не намерены выполнять за него работу. Если Ваш начальник постоянно настаивает на сверхурочной работе, а отказать напрямую ему Вы по понятным причинам не можете, сошлитесь на вечерние курсы, ребенка, которого нужно забирать из школы и собаку, которая ждет прогулки.
Женщинам особенно сложно отказывать
В некоторых компаниях существуют системы доноса, и когда какой-то сотрудник намеревается спихнуть свои дела на другого, об этом сразу же узнает начальство. В результате такой "слежки" все занимаются своим делом. Но в большинстве фирм ни о чем подобном даже и не слыхивали. . Руководителя отношения в коллективе редко волнуют, ему главное, чтобы все было сделано вовремя. Чаще всего на позиции офисной золушки оказываются женщины, только что пришедшие в коллектив или напротив работающие много лет на одной и той же должности. "Женщины, как правило, слишком вежливы и воспитаны, они никому не отказывают в помощи, опасаясь обидеть коллегу или испортить отношения в коллективе", - говорит Валентина Новотных. Но она справедливо полагает, что идя на уступки и будучи безотказной, очень сложно добиться уважения коллег. Да, Вас будут любить, ценить Ваше трудолюбие, переживать во время Вашей болезни, но вот уважать вряд ли. Отказ - действительно настоящее искусство, без которого не было бы ни дипломатии, ни политики. В карьере же это своего рода условия игры. Недаром сегодня многие кадровые компании и менеджеры по персоналу тестируют кандидатов на вакантные места в том числе и на способность уверенно отказывать.
Шесть правил грамотного отказа
1. Отказывая, демонстрируйте уважение к собеседнику через дружескую улыбку, прямой взгляд, энергичное рукопожатие. Даже если вы не можете дать ему то, чего он хочет, собеседник не должен чувствовать Вашего враждебного отношения.
2. Говоря "нет", просчитывайте последствия. Глупо отказывать в помощи человеку, от которого зависит Ваша дальнейшая карьера.
3. Старайтесь всегда объяснять просящему причину отказа: "Я не могу, потому что сейчас я очень занят, я очень тороплюсь, работы по горло, ты сделаешь это лучше меня...".
4. Отказывая, будьте уверены в своей правоте, иначе собеседник не воспримет Ваше "Нет" всерьез. 5. Отказывая, не стоит обманывать. Просто донесите до человека наиболее убедительную причину отказа.
6. Если отказ неизбежен, не следует с ним затягивать. Не нужно соглашаться, чтобы впоследствии сказать "Извини, но я не собираюсь делать это за тебя".
При подготовке статьи были использованы материалы faz.net
Copyright (c) JobsMarket, 2010 // Публикация статьи возможна только с прямой ссылкой на www.jobsmarket.ru. Публикация без данной ссылки будет рассматриваться как нарушение авторских прав и Пользовательского соглашения JobsMarket
05.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11277834
Тайм-менеджмент: Как не попасть в ловушку времени
Как известно, человеку обычно не хватает двух основных категорий - денег и времени. "Time is money" первыми сказали американцы, и теперь эти крылатые слова звучат на всех языках мира. Показательно, что сотрудников, засиживающихся на службе, воспринимают уже не как трудоголиков, а как людей, не способных правильно распределять свое время. Столы и стены, заклеенные разноцветными бумажками, нескончаемый поток телефонных звонков, бессонные ночи в офисе и несделанные или просто забытые важные дела - все это может быть расценено как показатель непрофессионализма. В современном бизнесе умение рационально организовать рабочий день считается хорошим тоном. Ведь, как известно, время никого не ждет, да еще и требует от нас максимальных результатов.
Каждое утро, просыпаясь, мы структурируем наступающий трудовой день: строим планы, выделяем служебное и личное, важное и не очень, но затем приходим в офис - и в наше так хорошо спланированное время вклиниваются новые события, неожиданные просьбы начальства и коллег, телефонные звонки и электронные письма далеко не служебного характера. И вот мы уже "потерялись", сомневаемся, какие вопросы требуют решения в первую очередь, какие второстепенны, нервничаем... В результате - путаница, стресс, низкая эффективность работы. Можно ли научиться управлять временем или мы обречены на то, чтобы множество дел загоняло нас в подобную ловушку?
К сожалению, рецепта на все случаи жизни здесь не существует. Компании по-разному относятся к рабочему времени. В одних тайм-менедж-мент значимая часть корпоративной культуры. В других организации рабочего дня не существует вовсе. Например, все зависит от входящих звонков клиентов и последующей реакции на них. Но в любом случае есть рабочее время и эффективность его использования. И если постоянный аврал стал вашим верным спутником - время задуматься о времени!
Сегодня тренинги по тайм-менеджменту персонала - обычная практика компаний. Отметим, что существуют и персональные занятия для руководителей высшего уровня, но это уже "история за другие деньги". Обычные тренинги, как правило, носят массовый характер, что не всегда позволяет донести желаемую мысль до каждого сотрудника. Поэтому ниже мы раскроем некоторые принципы технологий сбережения времени, позволяющих повысить эффективность трудовой деятельности.
Первым и основным принципом тайм-менеджмента следует признать пирамиду важности(см. рис.). Смысл ее в следующем. Планируя рабочий день, вседела, имеющие отношение к вашей профессиональной деятельности, вы должны выстроить некую пирамиду. Для наглядности можно каждой ее области присвоить цветовой уровень срочности (красный, оранжевый, желтый, синий и зеленый цвета) - по аналогии с общепринятой пятиуровневой цветовой шкалой безопасности, где каждый цвет показывают уровень опасности.
Пирамида важности
В красной зоне (основание пирамиды) - самые важные и безотлагательные дела, невыполнение которых может обрушить всю пирамиду. Такие задачи всегда имеют приоритет и, как правило, определяются без труда.
В оранжевой зоне - дела не такие срочные, но тоже важные. Часто здесь достаточно сложно разобраться, какая работа действительно важна, но может немного подождать. Для преодоления трудностей рекомендуется представить, что дела, отнесенные к этой области, оказались невыполненными. Рухнет ли тогда пирамида? Если да - перемещаем их в основание, нет - оставляем на месте.
В желтой зоне - дела текущие, не самые важные. Это могут быть вопросы и просьбы коллег, рабочая переписка по электронной почте, телефонные звонки.
В синей зоне - дела, которые не задекларированы в вашем служебном графике, но имеют отношение к работе, то есть касающиеся вашей деятельности, но по остаточному принципу. Например, вы давно хотели обзвонить конкурентов вашего интернет-провайдера и выяснить их ценовые планки, которые постоянно снижаются, поздравить клиентов (поставщиков) с юбилеем их фирмы и т. п.
Наконец, в зеленой, самой приятной зоне - разговоры с коллегами, совместные обеды, перекуры, общение с друзьями из соседних отделов. Ошибочно считать, что подобные действия не имеют отношения к работе. Такое неформальное общение, нерабочие разговоры создают ваш внутриколлективный имидж. А это фактор необходимый и важный.
Разумеется, в случае экстренных обстоятельств, мобилизации сил на решение неотложной задачи из красного сектора время верхних этажей придется принести в жертву. Здесь не должно быть компромиссов. Не надо бояться обидеть коллегу или клиента просьбой перезвонить позже. В экстренной ситуации вы можете обоснованно "закрыться" для общения, показывая, что сейчас вас лучше не отвлекать. В слаженном и прогрессивном коллективе это не вызовет недоверия и отторжения. Уважение не только собственного, но и чужого рабочего времени - основной принцип корпоративной этики.
Потеря части рабочего времени - неизбежный процесс. Приняв принцип неизбежных потерь как аксиому, можно избавиться от напрасных волнений и переживаний. Посторонние звонки, автомобильные пробки, ожидания встреч, мелкие просьбы коллег и начальства способны основательно досаждать нам, угрожая порой разрушить так хорошо спроектированную пирамиду важности. Не надо паниковать. Как бы хорошо мы ни работали, всегда найдутся люди и обстоятельства, крадущие наше рабочее время. Поэтому лучше сразу заложить в свой график определенные временные потери. Их доля не так уж мала. По оценкам специалистов, в мегаполисах только транспортные проблемы способны съедать до 15 % всего рабочего времени. А ведь есть еще и зависающие компьютеры, неработающие телефоны (в том числе по вине операторов связи), угрозы безопасности и многие другие не очень приятные факторы. Такова реальность, и чтобы не набить шишек при столкновении с ней - планируйте не только рабочее время, но и его потерю!
Практика тайм-менеджмента показывает, что просьбы руководства являются частой причиной срыва наших рабочих планов. Нередко они носят мелкий, сиюминутный характер, вызывая понятное раздражение. В такой ситуации уместна следующая стратегия поведения. В первый раз поручения, конечно, надо выполнить, но в другой - нужно постараться согласовать с шефом список и очередность ваших рабочих задач. Это хорошо пригодится в будущем. Если при очередной неожиданной просьбе вы почувствуете явное несоответствие поручений и времени, отведенного на их выполнение, настала пора аргументированно (напомнив о предшествующем согласовании) поговорить с начальством. Результатом может быть как передача ваших полномочий другим сотрудникам, так и назначение вам помощника. Естественно, оба варианта чрезвычайно выгодны с точки зрения экономии рабочего времени.
И все же ключ к успешному тайм-менеджменту прежде всего в личной организованности. Если вы по природе не очень пунктуальный человек, сомнительно, что перечисленные принципы поднимут вашу производительность до стахановского уровня. Скорее, они лишь покажут правильную дорогу, а идти по ней или нет - решать вам (или вашему начальству).
В заключение хотелось бы отметить одно любопытное наблюдение. Многие люди, так или иначе связанные с технологиями тайм-менеджмента (бизнес-тренеры, HR-менеджеры, руководители среднего уровня, журналисты, пишущие на профильные темы), независимо друг от друга подчеркивают одну важную мысль. Как правило, вопросы контроля времени редко возникают на успешных предприятиях. В этом случае речь идет лишь о легких профилактических тренингах игрового характера. Но большинство компаний обращается к тайм-менеджменту не в самые лучшие времена, считая почему-то, что проблемы объясняются неорганизованностью сотрудников. К сожалению, за этим почти всегда стоит нечто большее. Трудности управления, слабая мотивация, отсутствие общих целей, иногда просто непрофессионализм кадров. И руководители таких компаний часто считают тайм-менеджмент панацеей от всех бед.
Конечно, инструкторы-профессионалы принимают заказ на тренинг и в таких случаях и честно отрабатывают свое время. Но говорить о результатах излишне. Их просто не может быть, потому что тайм-менеджмент - это технология дополнения к успеху, а не гарантия его. Еще ни на одну компанию не пролился золотой дождь только из-за того, что сотрудники вовремя приходят на работу, не пьют чай на рабочем месте и посекундно тарифицируют личные разговоры. И если следующий всем предписаниям тайм-менеджмента персонал не продуктивен - руководитель не должен обвинять людей. Скорее всего, такое положение - индикатор более глубоких, системных, проблем бизнеса, требующих немедленного решения.
Источник: rabotas.ru
05.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11277888
Два миллиона изгнанников
В марте рынок труда ждет очередное испытание. Компании начнут активно расставаться с сотрудниками. Увольнения затронут в первую очередь строительную отрасль, машиностроение и бюджетную сферу. Строительные компании так и не оправились от кризиса. В среднем заморожено более трети всех проектов.
Проблемы и в машиностроении, где объемы заказов и производства продолжают последовательно снижаться с конца 2008 года.
В бюджетной сфере тоже неспокойно. В 2010 году урезано финансирование муниципальных образований, продолжается сокращение числа школ, отменена индексация зарплат.
Экономическая ситуация в стране если и выправляется, то медленно, и многие компании, с трудом протянувшие прошлый год, уже не в состоянии сопротивляться кризису.
Одна из причин такого положения - негласное распоряжение властей весной прошлого года не сокращать персонал. Логика правительства понятна: повторения ситуации в Пикалево никто не хочет, но искусственное сдерживание безработицы за счет бизнеса привело к еще худшим последствиям.
В январе этого года было уволено на 75 тысяч человек больше, чем в январе прошлого. И это при том, что в начале кризиса темпы роста сокращений обычно выше.
Министерство здравоохранения и социального развития планирует в 2010 году не более 2,4 млн. зарегистрированных в службе занятости безработных. Согласно прогнозу министерст-ва, прирост числа безработных в этом году будет меньше, чем в прошлом.
Однако уже в январе 2010 года предположения Минздравсоцразвития не сбылись. В первом месяце 2010-го безработица повторила рекорд прошлого года, достигнув отметки марта 2009 года в 9,2%. Всего за месяц доля потерявших работу увеличилась на 1%. В январе прошлого года рост составил 0,9%. При этом нужно учесть, что тогда безработица достигла отметки в 8,7%. База, от которой она увеличивалась, была меньше, и расти ей было проще.
Рост числа безработных продолжается. За прошлую неделю численность официально зарегистрированных безработных увеличилась на 1,4% и достигла 2,26 млн. человек.
Снова 10%
Несмотря на относительную стабилизацию российской экономики в конце 2009 года, кризисные явления на рынке труда продолжаются. Весна 2010-го в плане сокращений может оказаться тяжелее 2009 года.
При негативном сценарии экономика России переживет еще один спад. "Многие предприятия, сохранявшие штат в 2009 году на честном слове и административном ресурсе, следующего витка кризиса не выдержат и будут вынуждены увольнять персонал, - рассказывает Владимир Назаров, заведующий лабораторией бюджетного федерализма Института экономики переходного периода. - Безработица будет расти сильнее, чем в прошлом году". В таком случае доля незанятых экономически активных людей может составить 10,5%, то есть еще 2 млн. человек уже к маю.
Неоптимистичные прогнозы выдают и кадровые агентства. "Несмотря на то что число вакансий на рынке труда медленно растет, к значительной части экономически активного населения России - рабочим, занятым на производстве, - это отношения не имеет, - считает Наталья Курантова, директор по продажам Kelly Services. - Новых инвестиций в производство сейчас нет, поэтому среди рабочих специальностей безработица, к сожалению, будет расти".
По данным Федерации независимых профсоюзов, к середине года неофициальная безработица вырастет на 10-15% по сравнению с показателями конца 2009 года и составит 900 тысяч человек.
На сегодняшний день находятся в простое по вине администрации, трудятся неполное рабочее время, находятся в отпусках по инициативе администрации более 1,6 млн. человек. Эти работники - в группе риска. В случае массового увольнения они попадут под сокращение первыми, и это уже перекроет прогноз профсоюзов.
Пострадают бюджетники и строители
Рост безработицы при общей стабилизации экономики объясняется сильной инерт-ностью этой сферы. "Увольнение персонала - сложный процессс, - поясняет Владимир Назаров. - Законодательство позволяет сократить человека только через два месяца после принятия решения об увольнении".
Кроме того, нужно учитывать давление властных структур, стремящихся предотвратить социальные по-следствия кризиса. В прошлом году муниципальные власти использовали все рычаги, чтобы бедствующие предприятия не сокращали персонал. Однако многие уже сейчас находятся на грани банкротства и в случае ухудшения экономической ситуации просто не выживут без сокращения персонала.
"Работодатели стараются до последнего держать ценных сотрудников и сокращают их только в безвыходной ситуации", - рассказывает Александр Шершуков, секретарь ФНПР. Такая ситуация характерна для производства.
Во время экономического роста "синие воротнички" на заводах были в большом дефиците. Компании вкладывали большие деньги, чтобы собрать штат необходимых работников. Теперь же они не хотят с ними расставаться, понимая, что вернуть обратно их будет еще сложнее.
Например, работник одного из заводов в Калужской области наотрез отказался возвращаться на родное предприятие, мотивировав свое решение обидой на работодателя. Сейчас он трудится не по специальности продавцом в магазине и не собирается идти на завод даже с увеличением зарплаты на 50%. Он считает, что на заводе нестабильно и ему постоянно угрожает увольнение, а в магазине он чувствует себя спокойно. Других специалистов подобного рода завод не может найти уже в течение трех месяцев.
Цифры
- 72 млн. человек - трудоспособное население России
- 9,2% безработица в России в январе 2010 года
- 0,9% безработица в Москве в январе 2010 года
- 1,2 млн. человек в России работают неполное рабочее время
- 70 тысяч организаций в России заявили о высвобождении сотрудников в феврале
- 8,4% средняя безработица за 2009 год
- Источник: Росстат, Минздравсоцразвития
- Прогноз увольнений на март-май 2010 года
- 1 000 000 Промышленность, строительство, добыча полезных ископаемых
- 350 000 Транспорт и связь
- 300 000 Торговля
- 200 000 Бюджетная сфера
- 150 000 Финансовый сектор
Антон Зайниев
Источник: trud.ru
05.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11277950
Москвичи перерабатывают 4 часа в день
Каждый второй житель столицы, несмотря на нормы Трудового Кодекса, работает в среднем 10-12 часов в день. Согласно исследованиям, чаще всего работники соглашаются на переработки из-за боязни потерять рабочее место.
Особенно, по данным news.mnl.ru страх потерять работу усилился в период кризиса, когда пошла волна массовых сокращений. И работодатели этим воспользовались, - говорит ведущий специалист по подбору персонала кадрового центра "Юнити" Виталий Лаврентьев.
Парадоксально, но несмотря на переработки, по данным аналитического центра Юрия Левады, 57% жителей столицы все равно заявляют, что могут еще поднапрячься и еще лучше работать. И даже дольше.
Не всегда москвичи задерживаются в офисе из желания заработать. В больших городах начальники просто не любят платить за сверхурочные.
"За последние 10 лет я не сталкивался с работодателями, которые соглашались доплачивать за дополнительную работу своим сотрудникам, - комментирует управляющий партнер рекрутинговой компании MarksMan Михаил Торчинский, - чаще они дают подчиненным отгулы".
Иногда засиживаться на работе приходится по банальной причине: пробок. Многие просто ждут, когда освободятся дороги. Молодые сотрудники любят задерживаться в офисе, когда на вечер у них назначено свидание или встреча с подругами.
05.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11278002
Работодатели ценят женщин за красоту... и за низкую зарплату
Согласно исследованиям кадрового центра Юнити, опубликованным rbcdaily.ru, работодатели зачастую предпочитают мужчинам женщин.
Одна из главных причин такого выбора - более низкая заработная плата? за которую согласны работать представительницы слабого пола. Как правило, молодые люди при устройстве на работу называют сумму на 30-40% выше, чем женщины. Наряду с финансовой привлекательностью работодатели отмечают также красоту женщин, пунктуальность и отсутствие вредных привычек. 05.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11277660
Как избежать увольнения и не допустить снижения зарплаты? Консультируют юристы
О том, как защищать свои трудовые права, рассказали во время онлайн-конференции юристы Центра социально-трудовых прав Анна Гвоздицких и Ольга Крылова
Если в отпуск - не отпускают?
Роман: - Начальник лютует: зарплату сократил, в отпуск не пускает, говорит, что продажи упали и надо работать. А я-то здесь причём? Могу я просто уйти в отпуск без его согласия? И сколько мне должны заплатить отпускных?
Ольга Крылова: По поводу отпускных: за период ежегодного оплачиваемого отпуска за работниками сохраняется средний заработок за последние 12 месяцев. Что же касается права самовольно уйти в отпуск, тут ситуация непростая. Если у вас в организации имеется утвержденный график отпусков - а это приказ работодателя, - то он является обязательным и для вас, и для работодателя. Если в соответствии с этим графиком вам полагается отпуск в определенное время, в принципе, вы можете самовольно уйти в отпуск, и это не будет признано прогулом. Если же графика отпусков нет, самовольный уход в отпуск с большой вероятностью будет признан прогулом. Я бы не рекомендовала такой вариант действий. Попробуйте обратиться с жалобой в Государственную инспекцию труда на непредоставление отпусков, поскольку это будет быстрее. Вы, конечно, можете и в суд пойти, но есть надежда, что Государственная инспекция труда в этом случае сработает оперативнее.
Анна Гвоздицких: Необходимо также понимать, какие у вас есть возможности действовать. Инспекция труда - специализированный орган, который создан для того, чтобы заниматься рассмотрением жалоб граждан, в том числе жалоб работников на нарушение их трудовых прав. Но полномочия инспекции труда не покрывают полностью всех ситуаций. Туда можно жаловаться в том случае, когда ситуация по документам у вас бесспорная. Например, в вопросе с заработной платой. Если в трудовом договоре написана одна сумма, а на руки вы получаете другую, это очевидное нарушение, которое инспекция труда найдет по документам и выдаст соответствующее предписание работодателю.
Но есть ряд случав, в которых - как непосредственно указано в ТК - вы должны идти в суд. Это ситуация с увольнением, с обжалованием отказа в приеме на работу. А вообще, суд - универсальный орган, который может рассматривать любые трудовые споры. Что касается того, кто выходит победителем, здесь по-разному бывает. Но довольно существенная часть работников выигрывают в судах и получают защиту своих прав в инспекции или в прокуратуре.
О. К.: Также, помимо обращений в инспекцию труда и в суд, есть еще вариант обращения в прокуратуру.
Моя рекомендация как юриста - не рассматривать варианты или-или. Это очень опасный выбор. По трудовым спорам установлены очень маленькие сроки исковой давности, то есть очень маленький срок, в течение которого вы можете подать жалобу. По делам об увольнении он составляет всего 1 месяц, по остальным трудовым делам - 3 месяца. Чаще всего обращения в государственную инспекцию труда не рассматриваются с такой скоростью. Если вы будете ждать ответа оттуда, вы можете пропустить срок, а ответ инспекции труда может быть не в вашу пользу; а в некоторых случаях обращение туда вообще может быть неэффективным, поэтому лучше все делать параллельно.
Увольнение без собственного желания
Артем: - У меня конфликт с начальником. В итоге - попросили уволиться по собственному желанию, но мне кажется, что это слишком простой вариант для моей конторы. Насколько я знаю, уволить сотрудника не так уж и легко. Подскажите, что мне делать?
О. К.: Вариантов поведения тут три. Если вы человек не конфликтный, не готовы к противостоянию, тогда зафиксируйте факт давления на вас, сделайте аудиозапись, попытайтесь вынудить работодателя провести разговор в присутствии свидетелей. Причем желательно не ваших коллег, которые никогда не пойдут свидетельствовать против работодателя в суд, а ваших знакомых или бывших коллег - они зафиксируют факт давления, в чем оно заключалось, чем вам угрожали. После этого можете заявление писать, увольняться, а дальше судиться - это заявление признают незаконным именно на том основании, что вы были вынуждены его написать. Взыскивайте оплату за время вынужденного прогула.
Если вы знаете, что вы повода для увольнения не даете, надо просто отказаться писать заявление и быть готовым к тому, что против вас начнутся репрессии. Есть такие люди, которые готовы к борьбе. Это выигрышная стратегия, если вы на нее готовы. В конце концов это приведет к третьему варианту - договариваться с работодателем об увольнении на выгодных для вас условиях. В этом заключается интерес большего числа работников. Конечно, есть те, кто желает сохранить свое рабочее место, но большинство работников не против уволиться, но только со справедливой компенсацией. Ее размер зависит от того, насколько сложно вас уволить, насколько вы готовы сопротивляться, и от ваших способностей как переговорщика. Помощь юриста тоже может быть полезна, поэтому, если есть возможность, сходите на консультацию - чтобы понимать, что вы можете использовать для переговоров с работодателем.
Если урезали зарплату
А. Г.: Пытаясь вынудить вас на увольнение, работодатель может манипулировать вашей заработной платой, причём разными способами. Если мы говорим о конвертной части заработной платы, её можно легко менять. Когда мы устраиваемся на работу и выясняется, что именно таким образом будет выплачиваться зарплата, частично получается, что мы сами себя "подставляем". Чтобы этого избежать, надо фиксировать выплату вашего оклада, который не облагается налогом.
Если же у вас в договоре прописана переменная часть заработной платы и она белая, тут тоже есть варианты. Например, эти премии могут выплачиваются по усмотрению работодателей; тогда невозможно выцепить объективных критериев их выплаты, и здесь сохраняется возможность манипуляции со стороны работодателя.
Если в трудовом договоре указан полностью ваш месячный оклад, изменять его в одностороннем порядке работодатель не имеет права. Изменить можно только с вашего согласия, подписав дополнительное соглашение к трудовому договору. Только в исключительных случаях, когда изменяются организационные или технологические условия труда и по этим причинам невозможно сохранять заработную плату сотрудников, работодатель вправе ее менять. НО! он должен предупреждать каждого сотрудника под роспись; письменное предупреждение должно вручаться не меньше чем за 2 месяца каждому работнику, и в нём должны быть указаны основания для изменения, что именно меняется, в какую сторону. Эти 2 месяца даются работнику, чтобы он принял решение, согласен ли он работать на новых условиях или будет уволен с выплатой выходного пособия в размере двухнедельного среднего заработка.
И здесь тоже можно сопротивляться. Например, вы хотите продолжать работать, но считаете несправедливым уменьшение заработной платы в одностороннем порядке, потому что на самом деле не было для этого оснований. В этом случае рекомендуется на уведомлении писать о том, что от работы не отказываюсь, с изменением зарплаты не согласен, буду обжаловать. И тогда уже действовать в соответствии с этим вашим решением.
О. К.: Одна из главных проблем заключается в том, что у работников отсутствуют доказательства, в том числе и тех золотых гор, которые им обещали при приеме на работу. Как правило, то, что говорят работодатели при найме сотрудника, существенно отличается от того, что потом включается в письменный трудовой договор. Поэтому ни в коем случае не надо пренебрегать возможностью сделать диктофонную запись беседы с работодателем при приеме на работу. Причем в интересах работника - подробно расспросить работодателя обо всех условиях труда. В том числе, если вам говорят, что будет большая премиальная часть, спросить, в какой ситуации она выплачивается, существуют ли чёткие критерии выплаты, в какой ситуации ее могут лишить.
Предупреждать о диктофонной записи вы не обязаны: вы записываете свой личный разговор. Вы не имеете права записывать разговоры только третьих лиц, в которых вы не участвуете, а записывать свои разговоры - пожалуйста. Так что думайте о защите своих прав не дожидаясь дня, когда вас уволят.
Главное - не бояться
О. К.: Хотела бы обратить внимание, что у нас многие работники боятся жаловаться: им кажется, что это формализованные процедуры, которые сложно пройти самостоятельно, но это совершенно не так. Например, никаких формальных требований к жалобе в Государственную инспекцию труда вообще нет. Единственное требование - она не должна быть анонимной и нецензурной. Если работник соблюдает эти требования, он может в свободной форме излагать факты, просто чтобы это было читаемо. С судом все немного более формализовано, но большой сложности в этом нет. В Интернете можно найти образцы исковых заявлений, все адреса судов, определить подсудность. Нет никакой проблемы обратиться. Главное - не пропускать срок.
А. Г.: В жалобе в инспекцию труда вы можете просить не раскрывать вашу личность перед работодателем, и, если инспектор нарушит это ваше право, можно подавать жалобу на него в прокуратуру.
Альтернативный вариант
О. К.: Индивидуальная защита трудовых прав как правило заканчивается прекращением трудовых отношений. Если вы хотите защищать права на рабочем месте, то нет более эффективного до сих пор механизма, чем объединение в профсоюзы. Потому что поодиночке работодателю довольно просто расправиться с работниками. Другое дело, если стороной конфликта выступает коллектив в целом. Всех не уволишь.
Источник: aif.ru
05.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11253135
В поисках работы следуйте за интересом!
Смена места работы - это всегда стресс. Стресс может быть легким, почти незаметным - например, в том случае, если смена работы планировалась давно, а на новом месте условия лучше, чем на прежнем, зарплата больше и так далее. Но стресс может быть и сильным, вплоть до тяжёлой депрессии. Чаще всего это происходит в тех случаях, когда смена работы происходит вынужденно, под влиянием каких-либо негативных внешних обстоятельств. Рассмотрим самый неприятный вариант: потеря работы. Не смена места работы, а именно потеря. Причины могут быть самыми разнообразными - рассматривать здесь мы их не будем. Итак, по какой-то причине вы потеряли работу. Это, конечно, очень неприятно. И это ещё мягко сказано! Самое главное здесь не заниматься самокопанием, не рассматривать "виртуальные" варианты: "Вот если бы...! То я бы...!", "Эх, надо было бы..." и так далее. Всё это ни к чему хорошему не приведёт, а вот настроение ухудшит и в депрессию вгонит. Пессимистичный подход губит все самые лучшие начинания. Позитивный взгляд позволяет найти новые возможности там, где их, казалось бы, нет и быть не может. Попробуйте отнестись к своему увольнению позитивно: ведь это реальный шанс что-то изменить в своей жизни! Причём изменить в лучшую сторону! Ведь вы всегда хотели, чтобы работа была интересной и высокооплачиваемой, чтобы приносила удовольствие - теперь у вас есть шанс её найти. И этим шансом грех не воспользоваться.
Но, тем не менее, не стоит сразу с головой уходить в поиски работы: рассылать резюме, изучать всевозможные вакансии и т.д. Желательно выждать как минимум неделю, а лучше - две. Дайте себе время отдохнуть, отключиться от прошлого ритма жизни и набраться сил. Желательно, если есть такая возможность, полностью сменить обстановку - хорошо бы отдохнуть где-нибудь вне дома (поездка на море была бы идеальным вариантом). За это время постепенно уйдут старые стереотипы, появится свежий взгляд на многие вещи, в том числе и на поиск работы. Появится вдохновение - а это очень важно. Позвольте себе спокойно подумать и определиться, что вам действительно интересно. Что вам интересно было бы делать? Какие свои умения и навыки вы можете применить? Как это можно сделать? Если у вас получится отключиться от прежних стереотипов, то, вполне возможно, вы обнаружите что-то совершенно неожиданное для себя. Вполне возможно, что ваши таланты, которые много лет ждали своего применения, проявятся в полной мере. Не бойтесь радикальной смены области деятельности. Это вполне нормально. Это просто отход от установившихся шаблонов. Ведь каждый без исключения вменяемый человек хочет работать на интересной для него работе и получать за это хорошие деньги. Так почему бы не попробовать следовать за своим интересом?
В этой ситуации очень полезно обратиться к коучу. Коуч поможет вам разобраться в себе, определить, чего именно вы хотите, что вам нужно и как этого достичь. Работа с коучем даёт неизменно хороший результат, позволяет всё разложить "по полочкам", наметить чёткий план действий и найти ресурсы для осуществления этого плана. Коучинг помогает наиболее полно реализовать свой внутренний потенциал, повысить свою личную эффективность - а это как раз то, что вам сейчас нужно. Можно так же обратиться к консультанту, который специализируется на профессиональной ориентации и трудоустройстве. После ряда тестов и собеседований вы получите рекомендации по дальнейшему поиску работы. Это тоже полезно и помогает определиться с тем, в какой области вы можете применить свои умения и навыки.
Если же у вас нет желания или возможности обратиться к коучу или консультанту, попробуйте сделать следующее. Замечу, что это только лишь один из многих инструментов, которые вы можете использовать для поиска работы. Возьмите ручку и лист бумаги. Именно ручку и бумагу - монитор и клавиатура компьютера не дают такого эффекта. Напишите список того, чем вам действительно хочется заниматься. Не список профессий или названий должностей, а то, что именно вам действительно было бы интересно делать. То, что вам делать приятно, что вас увлекает. Пишите буквально всё, ничего не отбрасывайте - есть риск отбросить самое важное. Отключите свои внутренние фильтры, которые проявляют себя внутренним сопротивлением: "Это невозможно!", "Это глупость!", "У меня это не получится!" и так далее. Представьте, что возможно всё! Самое интересное, что это действительно так. Это ваша и только вы сами себе ставите преграды. Итак, список составлен. Теперь просмотрите его ещё раз: может, нужно что-нибудь добавить? Добавьте и просмотрите список ещё раз. Теперь полученного списка выделите 3 пункта, которые для вас на текущий момент наиболее интересны. Не важны, а именно интересны! Посмотрите, что объединяет эти пункты? В каком виде деятельности можно их сочетать? Ничего не приходит в голову? Попробуйте аналогичным образом поработать над другими пунктами. Рано или поздно вы найдёте наиболее интересное сочетание и наиболее интересную для вас сферу деятельности. Естественно, желательно, чтобы работа в этой сфере хорошо оплачивалась. Можно подойти к вопросу с другой стороны. По тому же принципу напишите список всего того, что вы умеете делать по-настоящему хорошо. Или, по крайней мере, думаете, что умеете. Пишите предельно правдиво - ведь это вы пишете для себя. После написания просмотрите список и при необходимости дополните. Теперь нужно выбрать опять же три наиболее интересных для вас пункта. Подчёркиваю, именно интересных. Например, если вы прекрасный бухгалтер, но при этом само упоминание бухучёта вызывает у вас отвращение, то этот пункт выбирать, конечно, не стоит. Следуйте за своим интересом! А дальше всё точно так же как и с первым списком: ищите, анализируйте и забудьте про ограничения. Рано или поздно вы усвоите новый алгоритм мышления и у вас появиться возможность посмотреть на свою жизнь новым, гораздо более свободным и продуктивным взглядом. Есть немало инструментов, которые прекрасно помогают в выборе новой работы. Но дело не столько в инструментах, сколько в вашем отношении к жизни, к работе, к себе самому, наконец. Работая над списками по вышеприведённой схеме, вы сможете раскрепостить своё мышление, сможете освободиться от прежних стереотипов, которые мешаю вам жить интересной и полноценной жизнью.
После того, как вы определитесь, в какой области вы хотите работать, остаётся определить, что для этого нужно и как вам этого добиться. Другими словами, составить чёткий план действий. После работы над списками для вас это уже не будет большой проблемой. Помните только, что нет неразрешимых задач, всё в ваших силах. Конечно, желательно использовать такие прекрасные методики как SWOT-анализ и SMART - это поможет избежать многих ошибок и сделает план реально выполнимым. Если вы не знаете что это такое - ничего страшного: это ваш план и вы вольны вносить в него коррективы по ходу выполнения. После того как план действий готов, остаётся только одно - действовать! И ваши действия обязательно увенчаются успехом!
Михаил Казарин
Источник: kazarin.clan.su
04.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11253265
11 способов сделать приятной ненавистную работу
Если бы каждый любил свою работу, работой, видимо, это занятие бы уже не называлось. Счастливчики - это те, кто сумел превратить собственное хобби в достойно оплачиваемое занятие, остальным же приходится зарабатывать в будни, чтобы позволить себе заниматься любимым делом в выходные. Впрочем, есть ситуация и похуже - когда работа становится настолько ненавистной, что поглощает всю жизнь. А в современных условиях кризиса сама идея о том, чтобы уволиться, не подыскав заранее новое место работы, становится слишком рискованной. Для тех, кто терпеть не может свою работу из-за скандального начальника, неприятных коллег или некомпетентных подчиненных, есть и другой выход, помимо увольнения: несколько способов смириться с работой, которая стала ненавистной. 1 Жаловаться, рвать и метать Только не делать всего этого в офисе. Единственными - и благодарными - слушателями бесконечных подробностей о том, насколько ненавистна работа, не так давно считались жены и подруги. Сегодня, в эпоху феминизма, женщины работают не меньше мужчин, поэтому жаловаться им на отвратительные условия труда уже бесполезно. Не помогут и друзья, у которых наверняка не меньше собственных проблем, а уж коллегам жаловаться на ненавистную работу попросту глупо - поскольку, скорее всего, они и являются частью проблемы. В качестве выхода можно попробовать опубликовать жалобы анонимно на каком-нибудь вебсайте или форуме. Такие сайты, как правило, помогают не только снять камень с души, поделившись с сочувствующими пользователями, но и узнать о "подводных камнях", которые будут ждать на новом месте работы в какой-нибудь компании. А универсальное правило, согласно которому всегда найдется тот, у кого дела хуже, чем у тебя, в данном случае работает только на пользу, делая проблемы с работой чуть менее значимыми. 2 Напоминать себе о временности работы Очень легко думать, что ситуация никогда не изменится, однако на самом деле это не соответствует истине: современные люди в большинстве своем не ограничиваются только одной карьерой. Согласно тенденциям мировой экономики, среднее количество должностей, на которых успевает поработать современный человек, достигает пяти - и постоянно растет. Смена места работы раз в несколько лет превратилась в общепринятую практику, поэтому не стоит думать, что ненавистная работа будет отравлять жизнь до самой пенсии. 3 Найти время для себя Это правило всегда оказывается полезным - вне зависимости от того, нравится ли человеку его работа или нет. Очень легко скатиться к скучной ежедневной рутине - работа, еда, сон. Вместо этого необходимо выбрать деятельность, которая действительно приносит удовольствие - будь то занятия в тренажерном зале или чтение газеты с утра - и включить ее в ежедневный распорядок. Просыпаться с утра ради любимого дела, а не из-за необходимости отправляться на нелюбимую работу будет куда легче. 4 Добавить нечто интересное в рабочий распорядок Всем известно, что идеальных сотрудников не бывает, и никто не работает без перерывов с 9 до 18 часов. Чтобы хоть ненадолго избавиться от груза нелюбимой работы, можно добавить нечто более интересное в распорядок рабочих будней: уделить несколько минут чтению новостей о любимой спортивной команде или простой компьютерной игрушке. Обедать лучше за пределами офиса - это позволит хотя бы на час отдохнуть от назойливых и неприятных коллег. 5 Сохранять чувство юмора Старая поговорка о том, что смех - лучшее лекарство, до сих пор сохраняет актуальность. Многие ученые утверждают, что чувство юмора помогает человеку справиться с большим количеством сложных и неприятных ситуаций, позволяя увидеть, что проблема вполне поддается решению. Именно поэтому небольшую дозу юмора стоит включить в повседневную рутину - будь то несколько минут комедийного шоу или юмористического ток-шоу по радио вместо утренних новостей. Сохранять чувство юмора - значит, сохранять и оптимизм, который поможет дожить до конца рабочего дня. 6 Сфокусироваться на жизни вне работы Тратя восемь часов в день на работу и еще восемь - на сон, человек располагает восемью часами для самого себя. Позволяя плохому рабочему дню захватить всю жизнь, человек, тем самым, позволяет компании попросту красть свое личное время, не оплачивая его. Проще говоря, нельзя выносить работу за порог офиса: в свободное время лучше наслаждаться общением с друзьями, уделить внимание личной жизни или любимому хобби, нежели переживать из-за не сданного вовремя отчета. 7 Стать хорошим работником Ненавистная работа еще не означает пустую трату времени: исподволь готовясь к поискам новой работы, необходимо заранее позаботиться о том, чтобы получить новые навыки и выглядеть в глазах потенциального работодателя хорошим сотрудником. Если компания предлагает какие-нибудь тренинги или программы по повышению квалификации - необходимо воспользоваться ими, чтобы получить хоть какой-то бонус от нелюбимого места работы. 8 Не рисковать Какой бы ненавистной не казалась работа, нельзя рисковать достигнутым: даже рассчитывая уволиться в самом скором времени, лучше сохранить хорошие отношения с коллегами - скандальный уход с предыдущего места работы наверняка аукнется в будущем в самый неподходящий момент. Кроме того, нельзя расслабляться: результаты на текущем месте работы наверняка окажут какое-то влияние на работу следующую. 9 Организовать корпоративные мероприятия Если проблема заключается в том, что работа стала скучной, всегда есть вероятность, что некоторым коллегам кажется точно также. Чтобы разнообразить трудовые будни, можно предложить коллегам коллективный отдых - например, отправиться в боулинг в пятничный вечер или же организовать какое-нибудь корпоративное соревнование типа командной игры в футбол или пейнтбол. 10 Определить цели Один из самых эффективных способов справиться со сложной ситуацией на работе - определить цели в свете поиска нового места работы. Устанавливая цели, человек определяет своего рода финишную линию, а постепенное - ежедневное или ежемесячное - достижение таких целей заставляет гордиться собой. Цели, между тем, могут быть самыми разными - от рассылки резюме до установления новых контактов, которые окажутся полезными при поисках работы. 11 Обратиться за помощью к профессионалам Каждый десятый житель Великобритании в тот или иной момент своей жизни страдает от депрессии; такая же ситуация наблюдается и в большинстве других стран Европы. Хотя стресс, вызванный нелюбимой работы, не всегда становится ключевой причиной депрессии, он, тем не менее, играет важную роль в ее возникновении. Чтобы предотвратить более серьезные проблемы, необходимо обратиться за помощью к профессиональному психологу, который поможет избавиться от недовольства работой или же подыскать другой выход. Многие крупные компании предлагают своим сотрудникам услуги психологов, руководствуясь теорией о том, что счастливый работник - это продуктивный работник. Вполне возможно, часть расходов на психолога может покрыть страховая компания. В любом случае, обращаться за помощью к профессионалу лучше заблаговременно - до того, как нелюбимая работа стала причиной депрессивного расстройства. Источник: womenclub.ru
04.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11253627
Россияне мечтают о карьере чиновника
Работа в государственных структурах становится все более привлекательной для россиян. Почти половина соотечественников хотели бы стать чиновниками.
По данным finam.info, 42 % опрошенных видят привлекательность госслужбы и лишь 29% респондентов не хотели бы связать свою карьеру с госструктурами. Более половины россиян (51%) считают, что в последнее время работа на госслужбе стала более привлекательной. Лишь 17% опрошенных считают, что она потеряла престиж. Кроме того, 49% наших сограждан прогнозируют рост привлекательностигосслужбы в глазах россиян. Среди тех, кто уже сейчас считает ее таковой, эта доля возрастает до 75%.
04.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11253781
Каждый третий россиянин работает в разваливающейся фирме
По данным опроса fom.ru, 38 % работающих россиян уверены, что компания, в которой они работают, близка к развалу. - 38% работников считают свое предприятие неблагополучным;
- 6% прогнозируют возможность акций протеста в будущем;
- 7% ожидают сокращения рабочего дня;
- 6% опрошенных на сегодняшний день работают с урезанной зарплатой;
И по предварительным прогнозам, число недовольных в ближайшем будущем только увеличится. При этом в первые месяцы 2010 года заметна положительная тенденция с зарплатами. Работодатели стали меньше урезать заработную плату своим работникам -на данный момент с уменьшениями компенсаций сталкиваются около 6% против 11% в 2009 году, - передает trud.ru. Однако задержки стали встречаться чаще -как в благоприятных, так и в неблагоприятных учреждениях. В среднем на 2%, причем в благоприятных показатель увеличился в два раза.
Увольнения с нарушениями прав работников держатся на уровне 4% в "хороших" организациях и 2% в "плохих". Достаточно резко снизилось число нарушений работодателем Трудового кодекса, что привело к такому же резкому спаду количества акций протеста среди работников.
В два раза реже на неблагоприятных предприятиях стали встречаться увеличение нагрузки на работника и ухудшение условий труда.
Среди глобальных перемен в производстве - постепенно идущие на спад дефицит средств на предприятиях и сокращение производства и банкротства предприятий.
04.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11255271
JobsMarket: 10 способов испортить первое впечатление на собеседовании
Можно всего за 4 секунды произвести на человека впечатление, а потом 4 года бороться с ним, если это впечатление оказалось негативным.
Есть великое множество способов испортить первое впечатление и тем самым провалить собеседование. И все же если что-то пошло не так, - У Вас зазвонила резкая мелодия на телефоне, Вы разлили воду или неправильно поставили ударение в названии компании, есть шанс все исправить.
"Однажды ко мне на собеседование пришла кандидатка, которая в результате неловкого движения, упала со стула. Но она взяла себя в руки, с достоинством поднялась, извинилась, пошутила и... получила работу!", - говорит Элен Ривз, менеджер по персоналу крупной компании.
Ниже приведены 10 вещей, которые смогут испортить Ваше интервью и способы сглаживания негативного впечатления.
1. Больная голова. Не нужно делать из себя мученика, даже если у Вас просто болит голова или подскочило давление, позвоните и перенесите встречу на другой день. "Как-то один из соискателей в ходе интервью сообщил мне, что по дороге в компанию ему стало плохо, говорит Ривз, - Это было не самым удачным доказательством преданности; зачем нам нужен больной работник, который постоянно будет жаловаться на здоровье или чего доброго заразит всех сотрудников".
2. Подбитый глаз. Если у Вас какая-то травма, будь то синяк на лице, перелом руки или царапины от кошачьих когтей, хорошенько подумайте, прежде чем соглашаться на интервью, вряд ли работодателю будет приятно лицезреть Ваш "подбитый глаз". Если Вы все же решили пойти на встречу, объясните свою травму падением или случайным ударом во время спортивной тренировки.
3. Кольцо в носу. Если у Вас пирсинг или татуировка на лице, постарайтесь загримировать свое украшение, если только Вы не устраиваетесь на работу в панк клуб. В большинстве компаний по умолчанию не принято появляться на работе с неформальными украшениями.
4. Влажные ладони. На улице жара, Вы так торопились на собеседование, что прибежали в поту, От волнения у Вас взмокли ладошки. Да уж, подать потную ладонь для рукопожатия - не лучший способ создать приятное впечатление. Так что, перед встречей с рекрутером зайдите в туалетную комнату, успокойтесь, отдышитесь, остыньте, подержите руки под струей холодной воды и вперед, на встречу к новым вершинам.
5. Вне дресскода. Перед встречей с рекрутером, сделайте "домашнюю работу", - посетите офис компании, посмотрите фотографии сотрудников на корпоративном сайте и в социальных сетях, полученные знания позволят Вам одеться в соответствии с принятым в компании дресскодом и достойно и уверенно выглядеть на собеседовании.
6. Опоздание. Нет оправдания опозданию на собеседование: удаленность офиса от центра, запутанная дорога, пробки, час пик, поломка автомобиля - все это не является убедительными доводами Вашей задержки. Но если все же Вы чувствуете, что не успеваете к положенному часу, позвоните рекрутеру, извинившись, сообщите об опоздании и спросите, готов ли он принять Вас позже, или встречу лучше перенести. Уважайте чужое время, и люди оценят это.
7. Раннее прибытие. Получасовое ожидание собеседования в офисном фойе превращает Вас в отчаявшегося соискателя, для которого эта работа - последний шанс. Чтобы не выглядеть глупо, переждите время в кафе, в машине или на скамейке в парке, а на собеседование приходите за 10 минут до его начала. 8. Личные разговоры. В ожидании встречи не стоит хамить охраннику, если он отказывается пропустить Вас в здание, наступать на ноги случайно встреченным сотрудникам, также как и обсуждать по телефону Ваши ночные подвиги и личную жизнь; используйте десятиминутную паузу для изучения окружающей обстановки, чтения объявлений на информационном стенде или рекламных буклетов компании.
9. Слабая рука. Твердое рукопожатие - признак не только физически, но и морально сильного и уверенного в себе человека. Пожимая руку человеку, смотрите ему в глаза и с улыбкой назовите свое имя.
10. Неконтактность. Неумение "занять эфир" и наладить разговор с собеседником, - не лучшее качество для соискателя. Если в разговоре с интервьюером образовалась неприятная пауза, расспросите его о том, как он нашел Ваше резюме, давно ли они ищут сотрудника, об особенностях корпоративной культуры и численности работников фирмы. Интерес к компании всегда означает для рекрутера Ваше уважение и заинтересованность в работе.
При подготовке статьи были использованы материалы hotjobs.yahoo.com
Copyright (c) JobsMarket, 2010 // Публикация статьи возможна только с прямой ссылкой на www.jobsmarket.ru. Публикация без данной ссылки будет рассматриваться как нарушение авторских прав и Пользовательского соглашения JobsMarket
04.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11254205
JobsMarket: Как скрыть от работодателя скелет в шкафу
Выпускник Вы или опытный профессионал не важно, наученные горьким опытом рекрутеры в истории каждого кандидата пытаются отыскать подводные камни. Не нужно обижаться, оскорбляться или чувствовать себя униженным, если работодатель просит рекомендаций с предыдущих мест работы, проверяет Вашу порядочность и добросовестность на детекторе лжи или предлагает Вам пройти сложные психологические тесты. Напротив, компания тщательным образом отбирающая персонал, скорее всего и сама окажется честной и открытой по отношению к своим сотрудникам. Хорошо, если Ваше прошлое безупречно, и Вы без зазрения совести можете предоставить руководителю блестящие рекомендации и откровенно рассказать о своем профессиональном опыте, а что делать тем, у кого в прошлом не все складывалось так гладко, как хотелось бы? Выкладывать перед работодателем всю горькую правду или приукрасить ее красивой ложью? Вот что советуют специалисты.
В целом, честность является отличной политикой при устройстве на работу, но не стоит ею злоупотреблять. Не солгав, а умолчав о некоторых неприятных моментах Вашей прошлой жизни, Вы сможете заслужить уважение и доверие Вашего будущего начальника, конечно только в том случае, если с прошлого места работы Вы не были уволены за ограбление, мошенничество или погром.
Шерон Ятц, эксперт в области кадрового дела, говорит, что каждый должен сам решить для себя, должен ли он открывать перед работодателем свой шкаф или оставить завесу прошлого закрытой.
1. Если Вы совершили преступление. Совершенное Вами преступление, безусловно, может повлиять на Ваше дальнейшее трудоустройство. Однако, по мнению Ятц, это вовсе не означает, что все работодатели отвернуться от Вас, и Вы вынуждены будете доживать свой век на помойке. Она рекомендует не заводить беседу о преступном прошлом самостоятельно, а на все вопросы подобного рода отвечать честно, но с оговоркой, что это было лишь однажды, очень давно, Вы осознали свою вину, раскаялись, сполна заплатили за нее и впредь не совершите подобных ошибок. Ятц рассказывает, что несколько лет назад их компания обзавелась полиграфом, первое испытание на честность было решено провести на своих же сотрудниках. Тогда же шофер, более четырех лет проработавший в компании, со слезами на глазах прибежал к директору и произнес "Увольте меня, я преступник!". "Что случилось? Ты ограбил банк?" - спросил удивленный руководитель. И мужчина рассказал, как несколько лет назад он, находясь в сложном финансовом положении, в надежде заработать хоть немного денег, стянул из магазина дорогой портфель, за что был схвачен и приговорен к сроку тюремного заключения. Директор был ошарашен, но все обдумав, он решил оставить шофера в компании.
2. Если Вы лечились от наркомании. Рассказывать руководителю о курсе лечения в реабилитационном центре для больных наркоманией или нет, каждый опять-таки решает сам. Да, люди боятся наркоманов и стараются избегать контактов с ними, хотя в действительности в реабилитации нет ничего страшного. По данным Американского национального института здоровья и лечения наркомании, в 2009 году пациентами наркологических центров стали 743 000 человек. Прим этом если курс реабилитации Вы прошли достаточно давно и успешно, то говорить об этом работодателю вовсе не нужно, вряд ли компания будет собирать данные о Вашем здоровье, к тому же большинство наркологических клиник не разглашают имена своих пациентов. "Не нужно делиться с менеджером по персоналу тайнами своего здоровья, если конечно Вас не уволили с предыдущего места работы за наркотики", - говорит эксперт. 3. Если Вы стали участником общественного скандала. Если в прошлом Вы участвовали в скандально известном ток-шоу, снимались в фильме для взрослых, вели в Интернете шокирующий публику блок, Ваше фото появилось на обложке Play boy, наверное, лучше умолчать об этом на собеседовании. Впрочем, если на запрос Вашего имени Яндекс выдает кучу ссылок на сайты для взрослых, есть повод задуматься о том, что Вы будете отвечать на расспросы работодателя о вашем прошлом. Ятц говорит: "Это случилось с моим другом. Он вел интернет-дневник, в котором описывал подробности своей интимной жизни, благодаря чему завоевал широкую известность не только среди активного интернет сообщества, но и среди его коллег по работе. Вскоре информация дошла и до босса, который немедленно вызвал отличившегося работника на ковер. На все расспросы парень с улыбкой ответил, что теперь шеф наконец сможет оценить его PR-способности, и предложил ему идею продвижения компании в Интернете. Директор старания подчиненного оценил, и теперь рекламная деятельность фирмы процветает". 4. Если вас уволили НЕ "по собственному желанию".
Онлайн скандал потушить, безусловно, легче, чем объяснить работодателю, почему же Вас уволили за плохую работу. Попытайте доказать рекрутеру, что Ваш шеф не смог оценить Вашей работы, что у него был другой подход к деятельности, что в день увольнения он был не в духе или от него ушла жена... в общем говорите что угодно, только не то, что Вы на самом деле не работали или работали, но некачественно.
5. Если Вам есть, что скрывать. Как показывает практика, большинство работодателей не вчитываются в резюме и на его просмотр отдают в среднем 45 секунд. Но именно в течение этих 45 секунд глаз обязательно выхватит то единственное, что может охарактеризовать Вас как нежелательного работника. Поэтому специалисты рекомендуют не писать в анкете всей правды, а некоторые, на Ваш взгляд, негативные моменты биографии и вовсе упустить. Ведь о них Вы всегда успеете рассказать собеседнику лично.
При подготовке статьи были использованы материалы hotjobs.yahoo.com
Copyright (c) JobsMarket, 2010 // Публикация статьи возможна только с прямой ссылкой на www.jobsmarket.ru. Публикация без данной ссылки будет рассматриваться как нарушение авторских прав и Пользовательского соглашения JobsMarket
04.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11254420
Что делать, если шеф считает Вас бездарем
Увы, не всегда получается уйти красиво. "На совещаниях главный называл меня идиотом и бестолочью, говорил, что всегда был обо мне невысокого мнения и не увольнял потому, что другого такого дурака, который работает почти за просто так, он не найдет, - рассказывает Павел Калашников, директор по маркетингу. - Он забраковывал все мои решения, а за одно забракованное требовал 100 новых. Все попытки поговорить с ним заканчивались ничем: он выходил из себя или хлопал дверью. Как-то я пришел на работу и обнаружил, что из моего компьютера стерта вся информация! Тут уж я не выдержал: пошел к начальнику и сказал все, что о нем думаю. А он пообещал предоставить мне наихудшие рекомендации, описав меня как хама и склочника".
Почему так?
"Скорее всего, начальник ведет себя так потому, что уход сотрудника его сильно задевает, - считает Галина Филатова, заместитель директора центра психологической поддержки и современного психоанализа "Персона". - К тому же уход мог вызвать определенные проблемы, ведь теперь начальнику придется искать нового человека. Решение сотрудника могло сильно повлиять на самооценку начальника. Агрессия - это защитная реакция довольно слабого и непрофессионального руководителя. Поэтому, с одной стороны, можно относиться к происходящему с определенной долей понимания, а с другой - вы обязаны защищать себя, но в культурных рамках, не нападая и не оскорбляя в ответ".
Начните с дипломатии
Попытка не пытка. Попробуйте воззвать к лучшим чувст-вам шефа. Скажите, что все мы взрослые люди и должны решать проблемы так, как полагается здравомыслящему человеку. Объясните, что своими действиями он лишь демонстрирует собственную слабость и что каждый сотрудник в офисе это понимает. Спросите, почему он так себя ведет, попытайтесь встать на его место. Кто знает, возможно, компания на протяжении многих лет вкладывала в вас средства и давала все возможности для самореализации, а вы своим незапланированным уходом продемонстрировали наплевательское отношение к начальству. Расскажите боссу, в чем заключается причина вашего ухода: организация не предоставляет вам возможностей для дальнейшего развития. Поблагодарите за все, что компания и ее лидер сделали для вас.
Только спокойствие
Если шеф остается глух к вашим рациональным доводам, успокойтесь: вам необходимо продержаться всего две недели. Не стоит грозить боссу в ответ, переходить на крик и устраивать истерики. Такого поведения от вас как раз и ожидают. Если начальник на совещании переходит к оскорблениям в ваш адрес, скажите, что не можете разговаривать в таком тоне и готовы продолжить обсуждение в конструктивном ключе, а затем выйдите из кабинета. Не бойтесь сказать, что начальник ведет себя некорректно. "Вам все равно уже нечего терять, - советует Галина Филатова. - Не стоит пользоваться методами начальника. Спокойно скажите ему, что у него нет никакого права вас унижать и оскорблять. Попросите выбирать выражения".
Улыбайтесь, это всех раздражает
Игнорируйте шефа. Лучшее, что вы можете сделать, - притвориться, что ничего не происходит. Улыбайтесь коллегам, смейтесь, разговаривая по телефону. Расскажите сотрудникам, в какую отличную компанию вы устроились и на каких выгодных условиях. Ваш жизнерадостный вид будет злить начальника гораздо больше, нежели ответные оскорбления.
Наталья Чудова
Источник: trud.ru
04.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11254555
Насколько финансово грамотны ваши сотрудники?
Руководителю предприятия нередко требуется обсудить финансовые показатели с начальниками отделов, например маркетингового или производственного. Но насколько их собеседники разбираются в финансах? Недавно мы попытались изучить этот вопрос. Ответ, увы, неутешителен.
Простой тест на финансовую грамотность, с которым справился бы сам гендиректор и любой сотрудник финансового отдела, мы предложили репрезентативной выборке управленцев - от высшего звена до низшего. Результаты обескураживают: в среднем 38 баллов из 100. Почти поголовно респонденты не отличают прибыль от выручки. Многие не знают, в чем разница между отчетом о прибылях и убытках и балансовым отчетом. Около 70% не сумели выбрать правильное определение термина "свободный денежный поток", а ведь инвесторы судят о компаниях именно по этому показателю.
Финансовое невежество может серьезно затормозить карьеру менеджера. Тот, кто не владеет языком денег, вряд ли весомо выступит на общем совещании руководства. Его, скорее всего, не продвинут по служебной лестнице. Он может стать легкой добычей мошенников, как многие сотрудники компании Enron. При поступлении на работу ему трудно понять, насколько твердо стоит на ногах его новая компания. Один из авторов этой статьи, Джо Найт, - финансовый директор небольшого производства. Кандидатам на инженерные должности во время интервью он часто предлагает взглянуть на финансовые показатели компании за последние два года. Но до сих пор ни один соискатель не заинтересовался - наверное, все они осознавали, что нечего тратить время без толку: все равно в этих цифрах ничего понять невозможно.
Финансово необразованные менеджеры тянут вниз свою организацию. Допустим, их компания, как все вокруг сейчас, стремится увеличить свой операционный доход.
Но как этого достичь, если даже опытные руководители, которым поручено составлять отчеты о прибылях и убытках, не знают о многих существующих приемах, с помощью которых можно увеличить поток денежных средств: уменьшить складские запасы или сократить период дебиторской задолженности. Недавно мы помогали одной медицинской компании повысить ее валовую прибыльность. Прежде всего пришлось растолковывать сотрудникам отдела продаж, в чем состоит разница между прибыльной сделкой и просто сделкой. К сожалению, этого не понимают очень многие. Примерно две трети тех, кто проходил наш тест, считали, что предлагаемые продавцами скидки не сказываются на валовой прибыли их предприятия. Как же можно улучшить какой-то показатель, если даже не знаешь, от чего он зависит?
Почему подчиненные не признаются начальству, что ничего не смыслят в финансах? Никому не хочется выставлять напоказ собственное невежество, и это подтверждается данными второго опроса, который мы провели среди менеджеров, не участвовавших в нашем первом экзамене. Теперь нас интересовало, что происходит в их компании, когда при обсуждении кто-то не понимает какого-нибудь финансового термина. Чаще всего наши респонденты выбирали такой вариант ответа: "Люди не задают вопросов, потому что боятся показаться профанами перед начальством или коллегами".
Карен Берман, Джо Найт
Источник: ippnou.ru
04.03.2010
Для печати
http://www.jobsmarket.ru/?get_page=239&content_id=11254644
Инвестбанкиры - рабы офиса
Работай ночью, показывай преданность делу. Забудь о праздниках, готовься работать в отпуске. Смирись с бесполезным трудом. Почему инвестбанкиры все это терпят?
Мало где в России специалист, работающий первый год, может рассчитывать на компенсацию до $7000-8000 в месяц. В инвестиционных банках такое возможно.
Основный смысл деятельности инвестбанков - работа с клиентами, которые хотят либо купить какой-то бизнес, либо продать, либо вывести компанию на биржу. Банк помогает им провести сделку в рамках закона наиболее выгодным образом. В 2008 году финансовый кризис привел к увольнениям тысяч инвестбанкиров и умерил аппетиты сохранивших свое место. Казалось, лопнувший пузырь больше не надуется. Но спустя полтора года после крушения Lehman Brothers и кризиса других гигантов рынок начал понемногу восстанавливаться. Увеличилось число слияний и поглощений, должники готовятся к IPO, чтобы закрыть кредиты средствами от продажи акций (последний пример - IPO "Русала"). Согласно отчету российского офиса J. P. Morgan за ноябрь 2009 года, объем заказов начал расти, работы банкирам прибавляется. Ведущие хедхантерские агентства подтверждают: спрос на финансистов пошел вверх.
Еще в 1989 года бывший торговец облигациями Майкл Льюис написал бестселлер "Покер лжецов", натуралистично изобразив "кухню" финансистов. Много ли изменилось в их образе жизни за 20 лет? Forbes решил это выяснить и заодно напомнить желающим последовать героям Льюиса, чем им придется поступиться ради высокой зарплаты. Свои истории нам рассказали сами инвестбанкиры, нынешние и бывшие.
Работай ночью, показывай преданность делу
Для начала тест - возьмут вас в инвестбанк или нет?
Если вы окончили или почти окончили приличный экономический вуз - ГУ-ВШЭ, РЭА им. Плеханова, РЭШ, Финансовую академию, экономфак МГУ - есть шанс попасть на собеседование. Там потребуют ответа на вопросы о корпоративных финансах: "что такое свободный денежный поток и как он считается?", "что такое средневзвешенная стоимость капитала?", "как построить финансовую модель в Excel, пошагово?", "какие методы оценки компаний вы знаете?" и тому подобное.
Ответы можно узнать, прочитав пару учебников. Но кроме этого надо продемонстрировать свободное владение английским языком и убедить работодателя в своей выносливости. А главное, продемонстрировать желание выполнять огромное количество заданий под постоянным давлением, в условиях нехватки времени.
Первое, с чем сталкивается прошедший отбор новичок, - это установка, согласно которой финансисты должны работать много. Приветствуются ночные бдения. Сотрудник никогда не уйдет раньше девяти вечера - не положено. Правила хорошего тона диктуют засиживаться допоздна: уходя раньше, ты обижаешь коллег, у которых работы "с три телеги" и которые сегодня, возможно, проведут всю ночь в офисе. В крайнем случае придется, делая умное лицо,