close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Четыре этапа поиска решения

код для вставкиСкачать
 Четыре этапа поиска решения
Как правило, при столкновении с какой-либо проблемой, человек пытается ее
проанализировать и решить на основе прошлого успешного опыта. Умение
успешно решать типовые проблемы часто перерастает в навык, т.е. доводится
до автоматизма. В подавляющем большинстве случаев успешного прошлого
опыта вполне хватает для решения будничных проблем, ведь мир вокруг
человека в некоторой степени статичен, а в случае изменений имеет
значительную инерцию. Но что же происходит, когда требуется найти решение проблемы, с которой
в прошлом человек не сталкивался или же сталкивался, но типовое решение в
данной ситуации не подходит?
Поиск решения условно можно разделить на четыре этапа:
1) Решение на основе предыдущего опыта
На этом этапе происходит первичный анализ проблемы, поиск успешного
решения в прошлом, подгонка прошлого решения к текущей ситуации. Итогом первого этапа будет либо, в большинстве случаев, решение проблемы и
успешное прекращение поиска решения, либо отсутствие такового и переход на
второй этап.
2) Фрустрация
На этом этапе человек испытывает разочарование и растерянность, вызванную
отсутствием типового решения. Иными словами, цель (решение проблемы) не
была достигнута, из-за этого чувство разочарованности в себе и своих силах, в
тоже время, прошлый опыт исчерпан и абсолютно не понятно куда двигаться
дальше, из-за этого чувство растерянности.
Итогом второго этапа будет либо, в большинстве случаев, отказ от дальнейшего
поиска (иногда сопровождающийся отказом от всей предметной области
проблемы - «Это не мое...»), либо переход на третий этап.
3) Инкубация
На этом этапе нерешенная проблема и процесс поиска ее решения остаются
только в подсознании, сознательно же человек переключается на работу с
другими проблемами. Тут возможно как простое переключение на иные задачи,
так и полная смена деятельности (к примеру, физический труд или пикник с
друзьями).
Итогом третьего этапа будет либо, в большинстве случаев, потеря актуальности
проблемы и ее дальнейшее исчезновение, либо переход на заключительный
этап.
4) Инсайт
На этом этапе характерно неожиданное нахождение решения проблемы или
какой-то ее части. Часто инсайт наступает спонтанно («Шел-шел, и тут меня
осенило!»), реже его вызывает какое-либо окружающее событие и дальнейший
ассоциативный ряд (вытесненная вода из ванны - «Эврика!» - закон Архимеда,
падение яблока — закон Ньютона). Итогом заключительного этапа будет либо полное решение проблемы и
окончание поиска ее решения, либо решение какой-то ее значительно части и
повторение поиска решения с начала, но уже имея новые знания.
Очевидно, что самым сложным переходом с психологической точки зрения,
является переход от фрустрации к инкубации, т.к. тут, кроме дискомфорта и
отказа от дальнейшего поиска, может возникнуть подсознательный страх всей
предметной области, в которой сразу не удалось найти решения. На мой взгляд,
максимально быстрый выход из фрустрации — это уже половина успеха
решении проблемы, ну или, как минимум, возможность избежать
психологической травмы. C
хематичный алгоритм:
Автор
PyJle3
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
332
Размер файла
205 Кб
Теги
этап, решение, четыре, поиск
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа