close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Требования ГОС к содержанию курса

код для вставкиСкачать
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«УТВЕРЖДАЮ»:
Проректор по учебной работе
_______________________ /Л.М. Волосникова/
_______________________ 2011г.
ТАМОЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Учебно-методический комплекс
Рабочая программа
для студентов специальности 036401.65 «Таможенное дело»
очной и заочной форм обучения
«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:
Авторы работы _____________________________/ О.И. Девяткова/
«______»___________2011 г.
Рассмотрено на заседании кафедры таможенного дела
______________. №
Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.
«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:
Объем __25__стр.
Зав. кафедрой _________________/А.П. Горн/
«______»___________ 2011 г.
Рассмотрено на заседании УМК ИПЭУ
Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.
«СОГЛАСОВАНО»:
Председатель УМК ________________________/Д.В. Лазутиной/
«______»_____________2011 г.
«СОГЛАСОВАНО «______»_____________2011 г.
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
КАФЕДРА ТАМОЖЕННОГО ДЕЛА
О.И.Девяткова
ТАМОЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Учебно-методический комплекс
Рабочая программа для студентов
специальности 036401.65 «Таможенное дело»
очной и заочной форм обучения
Тюменский государственный университет
2011
О.И.
Девяткова
Таможенный
менеджмент:
Учебно-методический
комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 036401.65
«Таможенное дело» очной и заочной форм обучения. Тюмень, 2011, 33 стр.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС
ВПО с учетом рекомендаций ПрООП ВПО по специальности «Таможенное
дело».
Рабочая учебная программа дисциплины (модуля) опубликована на
сайте ТюмГУ: Таможенный менеджмент [электронный ресурс] / Режим
доступа: http://www.umk3.utmn.ru., свободный.
Рекомендовано к изданию кафедрой таможенного дела.
Утверждено
проректором
по
учебной
работе
Тюменского
государственного университета.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР:
Горн А.П., д.э.н., зав. кафедрой предпринимательства и таможенного дела
© ГОУ ВПО Тюменский государственный университет, 2011.
© О.И. Девяткова, 2011
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
1.1. Цели и задачи дисциплины:
Цели:
 привитие
студентам
системного
видения
организации,
теоретических знаний об основах управленческой деятельности в условиях
современной рыночной экономики, функциях и принципах менеджмента;
 формирование
у
обучающихся
общих
представлений
о
таможенном деле как объекте управления, о направлениях и проблемах его
развития, совершенствование знаний в области теории управления
таможенными системами и процессами, повышение компетентности
обучающихся на основе практического освоения современных методов и
технологий принятия управленческих решений.
Задачи:
 изучение
рассмотрение
истории
основных
развития
принципов
таможенного
и
функций
менеджмента,
управленческой
деятельности, закономерностей, методов управления организацией;
 изучение типов организаций по взаимодействию с внешней средой
и человеком, а также видов организационных структур и тенденций их
эволюции
в рыночной
экономике, анализ принципов и
методов
проектирования организационных структур и организационной культуры;
 рассмотрение
управления
основ
конфликтами,
организационного
принятия
поведения,
управленческих
методов
решений,
мотивирования и стимулирования персонала;
 рассмотрение
структурированной,
таможенного
дела
многопараметрической,
в
виде
сложно
эволюционирующей
таможенной системы, таможенного института, таможенной организации,
процесса;
 анализ эволюции традиционной модели управления таможенными
органами,
изучение
концептуальных
и
методологических
основ
управления таможенными институтами, организациями, процессами;
 развитие у студентов теоретического мышления в области
управления таможенными системами;
 изучение и практическое применение современных методов,
инструментальных средств и технологий принятия управленческих
решений.
1.2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Таможенный менеджмент» относится к базовой части
профессионального
цикла
дисциплин
специальности
036401.65
«Таможенное дело очной и заочной форм обучения.
Для изучения дисциплины студент должен обладать знаниями,
полученными при изучении учебных предметов: «Общий менеджмент»,
«Основы таможенного дела»,( базовая часть) «Финансы».
Учебная дисциплина является предшествующей для дисциплин
профессионального цикла: “Экономика таможенного дела», «Управление
таможенной
деятельностью»,
«Таможенное
оформление
товаров
и
транспортных средств».
1.3. Компетенции выпускника ОПП. Формируемые в результате
освоения данной ООП ВПО.
В
результате
освоения
ООП
выпускник
должен
обладать
следующими компетенциями:
 ПК- 1 - способностью совершенствовать и развивать свой
интеллектуальный, общекультурный и морально-психологический уровень
 ПК-4
-способностью
понимать
экономические
процессы,
происходящие в обществе; анализировать тенденции развития российской
и мировой экономики .
В результате освоения дисциплины студент должен:
знать:
 теоретические основы общего и таможенного менеджмента;
 общие положения теории менеджмента, сущность организации, ее
признаки, принципы принятия и реализации управленческих решений,
основные функции менеджмента, принципы взаимодействия человека и
организации, основы группового поведения и управления конфликтами,
факторы эффективности управленческой деятельности;
 основные
таможенного
положения
менеджмента,
теории
систем,
управления
институциализации,
рисками,
управления
государственными услугами;
 традиционную модель управления в таможенных органах России,
современные тенденции и практические решения по внедрению в практику
государственного
управления
принципов,
методов
и
технологий
инструментальных
средств
и
технологий
современного менеджмента;
 характеристики
формирования индивидуальных и групповых управленческих решений;
уметь:
 выбирать и формулировать цели, стоящие перед организацией;
 систематизировать и
обобщать информацию для
решения
управленческих задач;
 ориентироваться в современном теоретико-методологическом
инструментарии анализа, подготовки и принятия решений по управлению
таможенными органами;
 формулировать
проблемы,
управленческие
задачи
и
инструментально разрабатывать их решения с учетом факторов риска и
неопределенности для таможенных объектов различной сложности (отдел,
таможенный пост, таможня и т.п.);
 классифицировать
и
выбирать
методы
для
управления
структурными подразделениями таможенных органов;
владеть:
– инструментами решения практических задач подготовки и принятия
управленческих решений в таможенном деле;
навыками:
 самостоятельного
овладения
новыми
знаниями,
используя
современные образовательные технологии;
 профессиональной
аргументации
при
разборе
стандартных
ситуаций в сфере предстоящей деятельности в области управления;
 по применению положений современных теорий менеджмента
(институциализации,
управления
государственными
услугами,
ситуационного управления и др.) в процессе управления в таможенном
деле;
 по выбору инструментальных средств для решения практических
задач подготовки и принятия управленческих решений в таможенном деле;
 по позиционированию и анализу существующего таможенного
органа (отдела, функционального направления деятельности, кадрового
обеспечения и т.п.).
2. СТРУКТУРА И ТРУДОЕМКОСТЬ ДИСЦИПЛИНЫ
Семестр
5.
Форма
промежуточной
аттестации
экзамен.
Общая
трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы 144 часов.
3. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Таблица 1.1.
Тематический план для студентов очной формы обучения
Наименование темы
итого часов
Самостоятельна
я работа
Семинары
час.
Лекции
недели семестра
самостоятельная работа, в
Итого баллов
Виды учебной работы и
кол-во часов
интерактивных форм
проведения занятий
№
Модуль 1 (1-11 учебные недели)
1
2
3
Основные понятия
таможенного менеджмента
Элементы общей теории
управления таможенным
менеджментом
Итого (часов, баллов)
Модуль 2 (12-17 учебные
1-3
2
6
9
27
-
0-15
4-7
4
6
9
19
-
0-15
7-11
12
18
6
18
18
36
27
2
0-20
73
2
0-50
недели)
Времен
4
5
6
Система управления в
таможенных органах
Организационная структура в
таможенных органах
Система управления в
таможенных органах
Итого (часов, баллов)
1214
6
6
9
20
2
0-20
15
4
6
9
27
2
0-15
1617
8
6
19
23
2
0-15
18
18
36
71
6
0-50
ВСЕГО (часов, баллов)
36
36
72
144
0-100
в том числе из них
интерактивных форм
проведения занятий
5
11
8
16
Семинарские
(практические)
занятия*
Тема
Лекции
Модуль 1 (1-учебные недели
1
1
2
3
Введение в таможенный
менеджмент
Общий и специальный
менеджмент
Таможенный менеджмент:
основные понятия и
определения
Элементы общей теории
управления в таможенном
менеджменте
Модуль2!9-17 учебные
недели
из них в
интерактивной
форме, в час.
Виды учебной работы и
самостоятельная работа, в час.
Самостоятельна
я работа*
№
Итого часов по теме
Таблица 1. 2.
Тематический план для студентов заочной формы обучения
4
5
6
7
0,5
1
16
17,5
0,5
1
14
15,5
1
1
16
18
8
4
5
6
Методологические подходы к
управлению таможенным
делом
Традиционная модель
управления таможенными
органами России
Итого (часов):
из них в интерактивной
форме
0.5
1
16
17,5
0,5
12
1
8
16
20
17,5
22
39
5
16
11
98
144
16
Таблица 2
-
электронные
практикум
0-2
0-2
-
-
0-2
0 - 15
другие формы
комплексные
ситуационные
задания
менеджмент
Общий и
специальный
менеджмент
Таможенный
менеджмент:
основные
понятия и
определения
Элементы общей
теории
управления в
таможенном
менеджменте
Информацио
нные
системы и
технологии
программы
компьютерного
тестирования
Модуль 1Основные понятия таможенного менеджмента
Введение в
таможенный
0-1
0-2
0-2
0-2
0-2
Технические
формы контроля
эссе
реферат
тест
Письменные работы
контрольная
работа
ответ на
семинаре
собеседование
Устный опрос
коллоквиумы
Общий и
специаль
ный
менеджм
ент
Итого количество
баллов
Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля
0-1
0-1
0-2
0-2
0-2
0-1
0-2
0-2
0-1
0-1
0 - 15
0-2
0-2
0-2
0-2
0-4
0-2
0-2
0-2
0-1
0-1
0-20
0-4
0-4
0-6
0-6
0-8
0-5
0-6
0-4
0-2
0-4
0-50
Модуль 2
Методологические подходы к управлению таможенным делом
Таможенное
дело России как
0-2
0-2
0-2
0-2
0-4 0-2
объект
управления
Традиционная
0-1
0-1
0-2
0-2
0-2 0-1
модель
0-2
0-2
0-1
0-1
0-20
0-2
0-2
0-1
0-1
0-15
-
-
управления
таможенными
органами России
Итого
0-1
0-4
0-1
0-4
0-2
0-6
0-2
0-6
0-2
0-8
0-1
0-4
0-2
0-6
0-2
0-6
0-1
0-3
0-1
0-3
0-7
0-10
0-13
0-12
0-14
0-10
0-13
0-8
0-5
0-8
0-15
0-50
0 – 100
Таблица 3.
Планирование самостоятельной работы студентов
№
Модули и темы
Модуль 1
1.1
1.2
1.3.
Введение в таможенный
менеджмент
Общий и специальный
менеджмент
Таможенный менеджмент:
основные понятия и
определения
Виды СРС
Обязательные
дополнительные
работа с литературой,
источниками.
реферат;
свободное
описание
(эссе)
«основные
принципы перемещения
товаров
через
таможенную границу»;
проверочный тест по
теме.
реферат;
свободное
описание
(эссе)
«Деятельность
лиц
в
области
таможенного дела»;
проверочный тест по
теме.
реферат; Таможенный
менеджмент: основные
понятия и определения
проверочный описание
(эссе) «тест по теме.
2.1
2.2
Таможенное дело России как
объект управления
Традиционная модель
управления таможенными
органами России
Методологические
подходы к управлению
таможенным делом
реферат;
свободное
описание
(эссе)
«временное
хранение
отдельных
категорий товаров »;
проверочный тест по
теме.
свободное
описание
(эссе)
«Таможенное
сопровождение»;
проверочный тест по
теме.
Неделя
семестра
1-11
разработка тестовых
заданий.
Объем
часов
4
Кол-во
баллов
0-6
12
6
0-2
0-6
1-3
составление
презентации;
разработка тестовых
заданий.
9
0-6
11
3
0-2
0-6
11
12
2
0-6
0-4
0-6
3
72
0-6
0-50
2
0-2
2
12
0-4
0-7
4
6
0-8
0-8
18
0-7
4-7
статистический
анализ данных по
показателям
перемещения
товаров через
таможенную
границу»;
разработка тестовых
заданий.
7-11
12-17
разработка тестовых
заданий.
12,13
диагностика мер по
профилактике
таможенных
правонарушений при
доставке товаров»
разработка тестовых
заданий.
14,15
2.3.
Контроллинг как интегративная
функция и инструментальная
среда управления
реферат;
свободное описание
(эссе) «выбор вида
транспорта для
доставки грузов»;
проверочный тест по
теме.
Традиционная
модель управления
таможенными
органами России
6
3
0-2
0-6
Всего по модулю 2:
12
72
ИТОГО:
144
0-6
Контрол
линг как
интеграт
ивная
функция
и
инструм
ентальна
я среда
управлен
ия
100
16, 17
Таблица 3.2.
Планирование самостоятельной работы студентов заочной формы обучения
№
12
темы
Введение в таможенный
менеджмент
2
Общий и специальный менеджмент
3
Таможенный менеджмент:
основные понятия и определения
4
Методологические подходы к
управлению таможенным делом
Таможенное дело России как
объект управления
5
6
Контроллинг как интегративная
функция и инструментальная среда
управления
итого
Виды СРС
Обязательные
Дополнительные
реферат;
свободное
описание
(эссе)
«основные
принципы
перемещения
товаров
через
таможенную границу»;
проверочный тест по теме.
Общий и специальный
менеджмент
реферат;
свободное
описание
(эссе)
«Операции по прибытию товаров
и транспортных средств на
таможенную территорию»;
проверочный тест по теме.
Методологические подходы к
управлению таможенным делом
Таможенное дело России как
объект управления
реферат;
свободное описание (эссе)
«выбор вида транспорта для
доставки грузов»;
проверочный тест по теме.
разработка тестовых заданий.
Объем
часов
16
реферат;
свободное описание (эссе)
«Деятельность лиц в области
таможенного дела»;
проверочный тест по теме.
статистический анализ данных
по показателям перемещения
товаров через таможенную
границу»;
разработка тестовых заданий.
14
разработка тестовых заданий.
16
диагностика мер по
профилактике таможенных
правонарушений при доставке
товаров»
разработка тестовых заданий.
диагностика
мер
по
профилактике
таможенных
правонарушений
при
перевозке
товаров
различными
видами
транспорта»;
разработка тестовых заданий.
16
16
20
108
4.
Разделы
(темы)
дисциплины
с последующими дисциплинами (модулями)
№
п/п
1.
2.
3.
Наименование последующих
дисциплин (модулей)
«Управление персоналом в
таможенных органах»,
«Управление таможенными
органами»
« Экономика таможенного дела
и
междисциплинарные
связи
№№ тем данной дисциплины,
необходимых для изучения последующих
дисциплин (модулей)
8
9
11
12
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
5.СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Модуль1 Основные понятия таможенного менеджмента
ТЕМА 1.Введение в таможенный менеджмент
Определяющие тенденции эволюции сферы внешнеэкономической деятельности России.
Общие направления в реформировании системы государственного управления. Теория как
предмет изучения: определение, содержание, этапы формирования. Циклический
характер формирования теории. Потребность в теории управления особым,
специфическим объектом - таможенным делом. Задача таможенного менеджмента как
теории
ТЕМА 2 Общий и специальный менеджмент
Различие между общим и специальным менеджментом. Функции и методы специального
менеджмента. Менеджмент в государственной службе: общее и особенное.
Изменяющиеся условия функционирования государственных организаций.
Государственная служба и новые технологии современного менеджмента.
Интегративная модель управления. Законы управления государственной службой.
йОсновные законы (постулаты) управления, элементы и базовая принципиальная модель
управления. Общие и частные принципы управления. Классификация методов управления.
Эволюция управленческих парадигм. Принципиальная модель управления таможенными
органами и ее особенности
Главный методологический принцип управления. Методологические подходы к решению
проблем управления. Процессный подход. Модель бизнес-процесса. Системный подход.
Методологические процедуры системного подхода. Ситуационный подход.
Методологическая процедура ситуационного подхода. Целостно-эволюционный
(интегративный) подход
ТЕМА 3 Таможенное дело России как оъект управления
Таможенное дело России – определение и структуризация понятия. Эволюция понятия
«таможенное дело». Морфологическая модель таможенного дела. Особенности
описания таможенной службы как системы. Полимодельное представление
таможенной системы. Иерархия таможенных систем. Структурно-организационное
представление таможенной системы. Функционально-технологическое представление
таможенной системы. Особенности управления в таможенных органах: понятие об
управлении, принципы, методы и функции управления
Модуль2 Элементы общей теории управления в таможенном менеджменте
ТЕМА 4. Модель управления таможенными органами РОССИИ
Условия формирования теоретической модели таможенного дела. Структура
теоретической модели таможенного дела. Алгоритм теоретической модели
таможенного дела. Формализация теоретической модели. Теоретические задачи
таможенного менеджмента. Традиционные и инновационные модели управления
таможенными органами России
Услуги, таможенные услуги: понятия и определения. Системный характер таможенных
услуг. Теоретические положения, роль и направления эволюции маркетинга услуг. Место,
роль и проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг. Административный регламент
как инструмент управления таможенными услугами
ТЕМА 6. Контроллинг как интегративная функция и инструментальная среда
управления
Формирование концепции государственного управления на основе контроллинга.
Предпосылки разработки системы контроллинга в таможенных органах. Концептуальные
основы контроллинга в таможенном деле. Специфика контроллинга в таможенных
органах. Контроллинг как технология управления на основе знаний. Особенности и этапы
внедрения контроллинга
Системное управление таможенным делом. Системные факторы (вызовы и угрозы),
определяющие необходимость развития таможенного дела на современном этапе. Задача
управления развитием института таможенного дела. Основные положения
институционального подхода, идеи и логическая схема создания института таможенного
дела. Задачи и модель управления развитием таможенного дела
. Пример позиционирования таможенной системы. Анализ позиции и определение
ситуационных условий развития таможенной системы
14
6. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Модуль1 Основные понятия таможенного менеджмента
ТЕМА 1.Введение в таможенный менеджмент
Определяющие тенденции эволюции сферы внешнеэкономической деятельности России.
Общие направления в реформировании системы государственного управления. Теория как
предмет изучения: определение, содержание, этапы формирования. Циклический
характер формирования теории. Потребность в теории управления особым,
специфическим объектом - таможенным делом. Задача таможенного менеджмента как
теории
ТЕМА2 Общий и специальный менеджмент
Различие между общим и специальным менеджментом. Функции и методы специального
менеджмента. Менеджмент в государственной службе: общее и особенное.
Изменяющиеся условия функционирования государственных организаций.
Государственная служба и новые технологии современного менеджмента.
Интегративная модель управления. Законы управления государственной службой.
йОсновные законы (постулаты) управления, элементы и базовая принципиальная модель
управления. Общие и частные принципы управления. Классификация методов управления.
Эволюция управленческих парадигм. Принципиальная модель управления таможенными
органами и ее особенности
Главный методологический принцип управления. Методологические подходы к решению
проблем управления. Процессный подход. Модель бизнес-процесса. Системный подход.
Методологические процедуры системного подхода. Ситуационный подход.
Методологическая процедура ситуационного подхода. Целостно-эволюционный
(интегративный) подход
ТЕМА 3 Таможенное дело России как оъект управления
Таможенное дело России – определение и структуризация понятия. Эволюция понятия
«таможенное дело». Морфологическая модель таможенного дела. Особенности
описания таможенной службы как системы. Полимодельное представление
таможенной системы. Иерархия таможенных систем. Структурно-организационное
представление таможенной системы. Функционально-технологическое представление
15
таможенной системы. Особенности управления в таможенных органах: понятие об
управлении, принципы, методы и функции управления
Модуль2 Элементы общей теории управления в таможенном менеджменте
ТЕМА 4. Модель управления таможенными органами РОССИИ
Условия формирования теоретической модели таможенного дела. Структура
теоретической модели таможенного дела. Алгоритм теоретической модели
таможенного дела. Формализация теоретической модели. Теоретические задачи
таможенного менеджмента. Традиционные и инновационные модели управления
таможенными органами России
Услуги, таможенные услуги: понятия и определения. Системный характер таможенных
услуг. Теоретические положения, роль и направления эволюции маркетинга услуг. Место,
роль и проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг. Административный регламент
как инструмент управления таможенными услугами
ТЕМА 6. Контроллинг как интегративная функция и инструментальная среда управления
Формирование концепции государственного управления на основе контроллинга.
Предпосылки разработки системы контроллинга в таможенных органах. Концептуальные
основы контроллинга в таможенном деле. Специфика контроллинга в таможенных
органах. Контроллинг как технология управления на основе знаний. Особенности и этапы
внедрения контроллинга
Системное управление таможенным делом. Системные факторы (вызовы и угрозы),
определяющие необходимость развития таможенного дела на современном этапе. Задача
управления развитием института таможенного дела. Основные положения
институционального подхода, идеи и логическая схема создания института таможенного
дела. Задачи и модель управления развитием таможенного дела
. Пример позиционирования таможенной системы. Анализ позиции и определение
ситуационных условий развития таможенной системы
7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
СТУДЕНТОВ. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
16
УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ
ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
С целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся
предусматривается использование активных и интерактивных форм проведения занятий (
в виде элементов, тренингов,тестов, разборка конкретных ситуаций) в сочетании с
внеаудиторной работой.
При подготовке к семинарским занятиям студенты должны изучить соответствующие
разделы учебно-тематического плана.
Самостоятельная работа студентов проводится для углубления и закрепления знаний,
полученных на аудиторных занятиях, для выработки навыков самостоятельного
приобретения новых знаний, подготовки к предстоящим учебным занятиям и
промежуточной аттестации.
В процессе изучения дисциплины обучающиеся должны выполнить следующие виды
самостоятельной работы: составить эссе, написать контрольную работу, ответить на
тестовые задания, предусмотренные по каждому модулю.
В виде дополнительных работ обучающиеся могут подготовить презентации по
изучаемому материалу, разработать тестовые задания, провести статистический анализ
показателей деятельности таможенных органов по применению логистических схем,
таможенной логистики; диагностику мер по выявлению и пресечению таможенных
правонарушений и преступлений при перевозке товаров по таможенной территории, в
том числе различными видами транспорта.
Темы эссе, рефератов, контрольных работ по дисциплине:
«Таможенный
менеджмент»
1. Современные
тенденции
в
реформировании
системы
государственного
управления.
2. Роль таможенной службы в регулировании внешнеэкономической деятельности.
3. Проблемы современного менеджмента и пути их преодоления.
4. Общий и специальный менеджмент
5. Особенности менеджмента в коммерческой фирме и государственной службе.
6. Таможенный менеджмент как теория управления таможенным делом.
7. Законы, закономерности, принципы и модели управления.
8. Принципиальная модель управления таможенными органами и ее особенности.
9. Методологические подходы к управлению таможенным делом.
10.
Таможенное дело как объект управления.
11.
Теоретическая модель и задачи таможенного менеджмента.
12.
Традиционная модель
управления таможенными
направления ее эволюции.
13.
Организационная структура таможенных органов.
17
органами
России
и
14.
Управленческая деятельность в таможенных органах.
15.
Функции управления в таможенных органах.
16.
Процессный подход в управлении таможенными органами.
17.
Принятие управленческих решений в таможенных органах.
18.
Методы принятия управленческих решений.
19.
Методы и технологии консалтинга.
20.
Инновационная модель управления таможенными органами.
21.
Контроллинг
как
интегративная
функция
и
инструментальная
среда
управления.
22.
Стратегическое управление таможенными органами России.
23.
Модель
управления
в
таможенных
органах
(на
примере
таможни,
таможенного поста, таможенного отдела).
24.
Функции управления деятельностью таможенных органов (на примере
таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
25.
Организационные основы и организационная структура таможенных органов.
26.
Управление качеством таможенных услуг.
27.
Системные исследования управления таможенными органами.
28.
Регламентирование управления деятельностью таможенных органов (на
примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
29.
Методы принятия решений в управлении деятельностью таможенных органов
(на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
30.
Технология анализа и принятия решений в режиме тренинга.
31.
Модели и методы в принятии управленческих решений.
32.
Организационная структура управления деятельностью на примере таможни
или таможенного поста.
33.
Информационное
обеспечение
управления
деятельностью
таможенных
органов (на примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
34.
Управление деятельностью таможенного отдела на основе процессного
подхода.
35.
Управление деятельностью таможенного поста на основе процессного
подхода.
36.
Институциональный подход в управлении.
37.
Логистика в деятельности таможенных органов.
38.
Роль уполномоченных экономических операторов (грузопо-лучателей) при
перемещении товаров через таможенную границу.
18
39.
Взаимодействие таможенных органов и уполномоченных экономических
операторов (грузополучателей).
40.
Моделирование процесса взаимодействия таможенных органов и участником
41.
Система
ВЭД.
показателей
эффективности
(результативности)
деятельности
таможенных органов.
42.
Методика определения штатной численности таможенных органов.
43.
Концепция контроллинга в таможенном деле (на примере таможни,
таможенного поста, таможенного отдела).
44.
Аналитическая деятельность в таможенных органах (на примере таможни,
таможенного поста, таможенного отдела).
45.
Организация аналитической деятельности в таможенном органе (на примере
таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
46.
Определение перечня таможенных услуг, представляемых участнику ВЭД (на
примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
47.
Оценка качества таможенных услуг, представляемых участнику ВЭД (на
примере таможни, таможенного поста, таможенного отдела).
48.
Организационное планирование в таможенных органах.
49.
Управленческий контроль в таможенных органах.
50.
Внутренние и внешние коммуникации таможенных органов.
51.
Внедрение рамочных стандартов ВТО в деятельность тамо-женных органов.
52.
Организационная структура таможенного союза Беларусь – Казахстан –
Россия.
53.
Особенности
и
направления
развития
организационной
структуры
таможенных органов Российской Федерации.
54.
Современная концепция таможенного администрирования.
55.
Таможенные услуги в международной цепи поставки товара.
56.
Методы предоставления таможенных услуг в международной цепи поставки
товаров.
57.
Опыт и практика представления таможенных услуг в цепи поставок товаров
за рубежом.
58.
Маркетинговая концепция управления таможенными услугами.
59.
Маркетинговые исследования и мониторинг таможенных услуг.
60.
Система таможенного маркетинга: принципы формирования и организации.
19
61.
Маркетинговые
исследования
взаимодействия
таможенных
органов
и
участников ВЭД.
62.
Практика
применения
административных
регламентов
предоставления
государственных таможенных услуг.
63.
Роль иерархических уровней управления в процессе функционирования
таможенных органов.
64.
Информационное взаимодействие ФТС России с федеральными органами
исполнительной власти.
65.
Система методов мотивации в таможенных органах РФ.
66.
Направления стратегического развития Федеральной таможенной службы.
67.
Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной
системы показателей.
68.
Таможенная инфраструктура.
69.
Условия и направления развития таможенной инфраструктуры.
70.
Организация тылового обеспечения таможенных органов ФТС России.
71.
Риски в управлении.
72.
Операционная
модель
деятельности
руководителя
структурного
подразделения в условиях риска.
73.
Таможенное администрирование на основе маркетингового подхода.
74.
Специфика таможенного дела как объекта управления.
75.
Теоретические задачи системного управления таможенной деятельностью.
76.
Управление проектами (программами) развития таможенных органов России.
77.
Сущность управленческого решения и особенности его принятия в
таможенных органах.
78.
Система профессионального развития персонала в таможенных органах.
79.
Рамочные стандарты безопасности и облегчения мировой торговли ВТО.
80.
Современные информационные технологии управления.
81.
Автоматизация управленческой деятельности в таможенных органах.
82.
Автоматизированная система анализа данных и поддержки принятия решений
(«Аналитика-2000»).
83.
Комплекс программных средств анализа данных системы оперативного
контроля за процессами таможенного оформления и контроля («Мониторинг-Анализ»).
84.
Автоматизированная
система
прогнозирования
рисков
недостоверного
декларирования товаров на основе эконометрической торговой модели (АС «ПР ЭТМ»).
20
85.
Информационно-справочная система контроля таможенной деятельности
(ИИС «Малахит).
Комплекс программных средств оперативного представления информации из баз данных
ЕАИС таможенных органов о состоянии таможенного контроля и оформления (КПС
«Визуализация»).
Примеры тестовых задании по дисциплине «Таможенный менеджмен»
1. Под желаемым, возможным и необходимым состоянием или развитием
таможенной системы, которое достигается в результате управленческих воздействий,
понимается
a) задача управления;
b) миссия управления;
c) цель управления;
d) форма управления.
2. Управленческий
подход,
декларирующий
необходимость
учета
всех
взаимосвязей, изучения отдельных структурных частей, выявления роли каждой из них в
общем процессе функционирования системы, и наоборот – выявления воздействия
системы в целом на отдельные элементы это a) процессный подход;
b) системный подход;
c) ситуационный подход.
3. Применение количественных методов наиболее эффективно…
a) для неструктурированных и неформализованных проблем;
b) для хорошо структурированных и формализованных проблем;
c) для слабо структурированных и формализованных проблем.
4. Метод принятия решений, в котором используется как накопленный в прошлом
опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения, называется…
a) прогнозирование;
b) платежная матрица;
c) дерево решений.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Таможенный менеджмент»
21
1. Развитие сферы внешнеэкономической деятельности России.
2. Общие тенденции в реформировании системы государственного управления.
3. Теория как предмет изучения: определение, содержание, этапы формирования.
4. Современный менеджмент: традиции, проблемы, инновации.
5. Менеджмент и управление как взаимозаменяемые понятия.
6. Проблемы современного менеджмента и пути их преодоления.
7. Модели обучения и формирования эффективного руководителя.
8. Различия между общим и специальным менеджментом.
9. Функции и методы специального менеджмента.
10. Менеджмент в коммерческой фирме и в государственной службе. Интегративная
модель управления.
11. Государственная служба: законы и инновационные технологии управления.
12.
Таможенный менеджмент: основные понятия и определения.
13.
Таможенное дело - открытая, динамично развивающаяся система.
14.
Таможенный менеджмент как теория управления таможенным делом. Базовые
понятия и определения.
15.
Объект и предмет таможенного менеджмента и особенности их изучения.
16.
Актуальные проблемы и направления реформирования государственной
системы управления.
17.
Экономическая модель государственного управления и ограничения в ее
эволюции.
18.
Необходимость
и
программные
документы
реформирования
системы
государственного управления в России.
19.
Этапы реформирования системы государственного управления Концепция
административной реформы.
20. Комплексная реформа бюджетной системы.
21.
Таможенное дело России как объект управления.
22. Базовые определения и морфологическая модель таможенного дела.
23. Структура понятия «таможенное дело». Таможенное дело в виде иерархии
таможенных систем.
24. Особенности описания таможенной службы как системы. Полимодельное
представление таможенной системы.
25. Структурно-организационное представление таможенной системы.
26. Функционально-технологическое представление таможенной системы.
27.
Теоретическая модель таможенного менеджмента.
22
28. Условия формирования теоретической модели таможенного менеджмента.
29. Структура теоретической модели таможенного менеджмента.
30. Алгоритм теоретической модели таможенного менеджмента.
31. Формализация теоретической модели таможенного менеджмента.
32. Теоретические задачи таможенного менеджмента.
33.
Традиционные и инновационные методологические подходы к управлению
таможенным делом.
34.
Таможенная система как объект управления. Главный методологический
принцип управления организацией.
35.
Методологические подходы к решению проблем управления.
36.
Процессный подход.
37. Системный подход.
38. Ситуационный подход.
39. Целостно-эволюционный подход.
40.
Основные положения системного управления таможенным делом.
41. Структура и основное содержание системного управления таможенным делом.
42. Теоретическое содержание базовой модели управления.
43. Функционально-технологическая модель системного управления.
44. Аналитическая модель системного управления.
45. Графоаналитическое
представление
и
теоретические
задачи
системного
управления.
46. Задача позиционирования таможенных систем.
47. Общая функциональная структура решения задач системного управления.
48.
Управление таможенным делом на основе знаний - интегративный подход.
49. Характеристика категории «управление знаниями».
50. Организационные знания.
51. Модели системы управления знаниями.
52. Концепция управления деятельностью таможенных органов на основе знаний.
53. Формализация процесса приобретения знаний в таможенном деле.
54. Модель управления таможенным делом на основе знаний.
55.
Традиционная модель управления таможенными органами России.
56. Особенности управления в таможенных органах Российской Федерации.
57. Общее
руководство
таможенным
делом.
таможенных органов.
58. Функции управления в таможенных органах.
23
Организационная
структура
59. Процессный подход к управлению в таможенных органах.
60. Особенности принятия управленческого решения в таможенных органах.
61. Процесс принятия управленческих решений.
62.
Маркетинговый подход к управлению деятельностью таможенных органов.
63. Услуги, таможенные услуги: понятия и определения.
64. Теоретические положения, роль и направления эволюции маркетинга услуг.
65. Место, роль и проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг.
66.
Элементы общей теории управления в таможенном менеджменте.
67. Основные законы (постулаты) управления, элементы и базовая принципиальная
модель управления.
68. Общие и частные принципы управления.
69. Классификация методов управления. Эволюция управленческих парадигм.
70. Принципиальная модель управления таможенными органами и ее особенности.
71. Формализованная схема процесса управления таможенной системой.
72.
Свойства, закономерности и динамика управления.
73. Свойства и закономерности управления.
74. Виды и теоретические задачи управления.
75. Идентификация объекта и центральная процедура управления.
76. Теорема и принципы согласования взаимодействия систем управления.
77.
Контроллинг как функция и инструментальная среда управления на основе
знаний.
78. Формирование тенденции государственного управления на основе контроллинга.
79. Предпосылки разработки системы контроллинга в таможенных органах.
80. Концептуальные основы контроллинга в таможенном деле.
81. Специфика контроллинга в таможенных органах.
82. Контроллинг как технология управления на основе знаний.
83. Особенности и этапы внедрения контроллинга.
24
9. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Трудоемкость дисциплины с использование активных и интерактивных форм
обучения составляет: 4 часа лекций, 6 часов семинарские (практические занятия).
С целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся
предусматривается использование активных и интерактивных форм проведения занятий
(в виде элементов тренингов,, разбора конкретных ситуаций) в сочетании с внеаудиторной
работой. В рамках учебного курса проводятся встречи с представителями таможенных
органов. Во время семинаров и самостоятельной работы студентами обеспечивается
доступ к сети Интернет.
9.1 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ .
1. 9.1 ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
2. 1 Макрусев В.В. Основы системного анализа. Учебник – 3-е изд., дперераб. –
М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.•
Макрусев В.В., Дианова В.Ю. Таможенный менеджмент. Учебное пособие,2009
Российской таможенной академии, 2009.•
3Андреев А.Ф., Макрусев В.В. Основы системного анализа в таможенном деле. Курс
лекций: – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2010.
4Бурдин В.Е. Риски в управлении. Учебное пособие – М.: РИО РТА, 2007.
5Дафт Р.Л. Менеджмент. Учебное пособие – 6-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2009.
7Дианова В.Ю., Павленко О.А. Управление развитием таможенных
органов на основе сбалансированной системы показателей. Монография –
М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.
6Дианова В.Ю., Макрусев В.В. Маркетинг таможенных услуг. Учебник –
М.: Издательство Российской таможенной академии, 2010.
8Ершов А.Д., Черных В.А. Таможенный менеджмент: модели и
информационное обеспечение. Учебное пособие – М.: Издательство
Российской таможенной академии, 2009.
9Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества.
Учебник – СПб.: Питер, 2009.1
10Макрусев В.В., Сафронов А.В. Государственные таможенные услуги.
Монография – М.: РИО РТА, 2008.
•
Издания с грифом УМО высших учебных заведений Российской Федерации по образованию в области
таможенного дела
1
Издание с грифом Министерства образования Российской Федерации (УМО).
25
11.Макрусев В.В., Маркина О.В. Таможенный менеджмент. Рабочая
тетрадь. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2010.
Маркетинг-менеджмент. Котлер Ф., Келлер К.Л. – СПб.: Питер, 2007.
2Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Учебное
пособие – М., СПб, Киев: Изд. дом «Вильямс», 2008.
9.2 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ И ЛИТЕРАТУРА:
1. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. Учебник –
М.: ИНФРА-М, 2006.*
2. Общий и специальный менеджмент: Учебник / под ред. Гапоненко А.Л.,
Панкрухин А.Р.. – М.: ЭкономистЪ, 2005.
3. Райченко А.В. Общий менеджмент. Учебник – М.: ИНФРА-М, 2009.
4. Основы теории управления. Курс лекций: Андреев А.Ф., Макрусев В.В. – М.:
Издательство Российской таможенной академии, 2009.
5. Основы управления таможенными органами России. Учебник: Макрусев В.В.,
Тимофеев В.Т., Колобова И.Н., Барамзин С.В., Андреев А.Ф. / под общей ред. В.А.
Черных. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2010.
6. Таможенные услуги в международной цепи поставки товаров. Монография.
Ершов А.Д., Макрусев В.В., Калинина О.В., Сизова К.А. – М.: РИО РТА, 2007.
Нормативные правовые документы:
1. Таможенный кодекс таможенного союза, 2010.
2. Федеральный закон от 27.11.2010 «31-ФЗ «О таможенном регулировании в
Российской Федерации».
:
9.3. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ:
Пакет прикладных программ MS Office.
базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
1. Официальный сайт Федеральной таможенной службы www.customs.ru.

Издания с грифом УМО высших учебных заведений Российской Федерации по образованию в области
таможенного дела
26
2. Справочная правовая система Консультант Плюс www.consultant.ru.
3. Сайт Всемирной таможенной организации www.wcoomd.org.
4. Международный
таможенный
электронный
журнал
www.worldcustomsjournal.org.
5.
Официальный сайт Министерства транспорта Российской Федерации
http://www.mintrans.ru/
6.
Официальный сайт печатного органа Министерства транспорта РФ –
Транспорт России http://www.transportrussia.ru/
7. Официальный сайт Уральского таможенного управления http://utu.customs.ru/
10. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
Лекционный зал, оборудованный современной презентационной техникой
(проектор, экран, ноутбук); аудитории для проведения семинарских занятий,
оборудованные современной презентационной техникой (проектор, экран, ноутбук).
Компьютеры, объединенные в локальную вычислительную сеть.
86.
27
Документ
Категория
Менеджмент (Теория управления и организации)
Просмотров
68
Размер файла
354 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа