close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Последний удар по стрессу

код для вставкиСкачать
Ещё советы про преодоление психологического стресса; самопомощь при стрессе
(газета "Рекламный Вестник", 4 ноября 1994г.)
ПОСЛЕДНИЙ УДАР ПО СТРЕССУ
Среди множества способов противостояния стрессу, самый лучший - быть заранее неуязвимым для него. В психологии это весьма ценное человеческое качество называется "резистентность" или, дословно, сопротивляемость стрессу. Еще в 60-70 гг. зарубежных психологов весьма заинтересовала проблема, почему одни люди очень легко впадают в стресс (причем, с тяжелыми последствиями), а другие - практически не знают, что это такое , а если и сталкиваются с ним, то выходят из стрессовой ситуации еще более сильными, психологичски закаленными и опытными людьми.
Чтобы понять, что означает "быть резистентным" для предпринимателя (т.е. успешно преодолевать стресс), давайте сначала рассмотрим потенциальные стресс-факторы, существующие в любой трудовой деятельности. Их можно поделить на две группы : ОБЪЕКТИВНЫЕ и СУБЪЕКТИВНЫЕ стресс-факторы. К ОБЪЕКТИВНЫМ относятся : сложная работа, сжатые сроки, некомпетентные сотрудники, плохая организация процесса, слишком много дел одновременно, нехватка ресурсов , плохие условия труда и др. Но нас (с психологической точки зрения) гораздо больше интересуют СУБЪЕКТИВНЫЕ стресс-факторы. Это, во-первых, особенности межличностных отношений в "команде", а во-вторых, собственные личностные особенности человека.
Зачастую избежать объективных причин стресса мы просто не в силах - их "подбрасывает" нам жизнь и часто совершенно неожиданно (как гласит народная мудрость "Знал бы где упаду, так соломки бы подложил"). Но суть в том, что резистентные и нерезистентные люди реагируют на такие естественные ситуации совершенно по-разному. Точно также по-разному они реагируют и на особенности межличностных отношений в "команде". Дело в том, что абсолютно любому человеку, работающему в организации, свойственны так называемые "конкурентные мотивы" - стремление к признанию, авторитету, пониманию, реализации своих творческих планов, к повышению в должности, к увеличению оплаты труда, к участию в управлении организацией и в обеспечении справедливости этого управления. Но для человека не устойчивого к стрессу, такая естественная конкуренция и естественное расхождение между целями и ценностями людей, между их взглядами на жизнь является очень неприятной. Они очень болезненно относятся к притязаниям других и стараются вступить с ними в "борьбу". Причем эта борьба (особенно при низком уровне культуры "воюющих" сторон и их неумении общаться) очень быстро превращается в интриги и сплетни, хамство и клевету, открытые скандалы и обманы. Организация просто вязнет в конфликтах и чаще всего распадается, становится неработоспособной. Непосредственно конфликтующие стороны ВСЕГДА находятся в состоянии стресса, но даже и те ,кто непосредственно не вовлечен в эту "войну", чувствуют ухудшение эмоционального климата в коллективе, их напряжение постепенно растет и также достигает уровня стресса. Смотрите, что получается: неумение понимать и принимать чужие интересы, неумение находить компромисс порождает своего рода "эпидемию" стресса, захватывающую всех и разрушающую организацию. (Существует даже отдельный раздел психологии - конфликтология, наука о том, как разрешать конфликты и как достойно вести себя в ситуации конфликта.)
Разумеется, психологи могут дать множество подходящих советов и конкретных технологий как улучшить свои способности к общению (самые примитивные из них изложены в книгах Д.Карнеги), но лучше исходить из другого принципа : "Пусть мы сможем спокойно принимать то, что не в силах изменить. Пусть у нас будут возможности изменить то, что мы изменить в силах. И пусть у нас будет мудрость различать эти вещи." Смысл этого афоризма прост: нам сложно изменить объективную ситуацию и других людей, но мы всегда можем изменить самого себя (возможности человека в такой "внутренней работе" практически неограничены). У нас должно хватать мудрости, чтобы понять, в каких ситуациях источник стресса находится в нас самих, когда мы сами загоняем себя в тупиковые ситуации. Например, внутренними источниками стресса могут быть :
1. НЕСБЫВШИЕСЯ ЖЕЛАНИЯ. Каждый человек чего-то хочет в своей жизни, к чему-то стремится, что-то ожидает от других. Мы все сталкиваемся с крахом этих устремлений, но относимся к этому совершенно по-разному. Для кого-то это может стать настоящей трагедией, и она тем сильнее, чем сильнее наши желания и наша привязанность к ним. Умение быстро отказываться от старых несбывшихся целей и желаний и быстро вырабатывать новые цели - одна из особенностей стрессоустойчивого человека.
2. ПАТОЛОГИЧЕСКАЯ РАБОТА ФАНТАЗИИ. Когда с нами случается неудача, мы можем надолго застрять на ней, обдумывая и переживая ее. Такие "пережевывания" не только парализуют активность человека, погружая его в грусть-печаль, но и приводят к тому, что из мухи (маленькой неприятности) вырастает слон (представление об ужасающих последствиях этой неприятности). Мало того, этот фантастический "слон" обладает вполне реальным влиянием на наше вполне реальное поведение по принципу: "Если это может случится, то это должно случится." И "это" действительно случается! Просто такая патологическая работа фантазии программирует нас на неудачу, на срыв, на воплощение негативных мыслей. Стрессоустойчивый человек в своих фантазиях оптимистичен, он представляет и моделирует в уме ситуации успеха. Даже случившуюся неудачу в своих мыслях он представляет так: "Как бы эта ситуация могла бы стать удачной?", и доводит эти фантазии до позитивного финала.
3. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СТЕРЕОТИПЫ. Человек совершает очень много действий автоматически, не задумываясь, насколько они реально эффективны. Также человек имеет и множество эмоциональных привычек. Такие стереотипы в наших поступках и чувствах делают человека инерционным, словно катящийся с горы камень. Например: "Я - начальник, а моя секретарша сделала ошибку. Я сделал ей замечание и она как-то невежливо ответила. Я ей об этом сказал, но она огрызнулась в ответ. Завязалась перепалка и дело дошло до взаимных упреков. Скоро перепалка перешла в скандал, разговор на повышенных тонах, оскорбления, причем оба наговорили много глупостей. Потом оба очень долго не могли помириться и извиниться друг перед другом, хотя и чувствовали себя виноватыми." Заметьте, всей этой неприглядной (и стрессовой) ситуации могло бы и не быть, если бы у кого-то из конфликтующих хватило бы ума сказать самому себе "Стоп !", и не дать катиться ситуации под гору, не обострять ее до полного разлада. Резистентные люди неавтоматичны, они очень гибки в своем поведении и очень конструктивны в своих эмоциях. Даже если Вы взрываетесь от гнева, умейте сделать этот взрыв "направленным", чтобы "осколки" не задели окружающих ! Чтобы научиться ломать эти стереотипы, надо прежде всего быть очень внимательным и наблюдательным человеком по отношению к самому себе, хорошо осознавать свои поступки и чувства. Стрессоустойчивые люди как раз и наделены такой способностью "наблюдателя". Но ее можно и развить !
4. ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ОЦЕНОК И ТРЕБОВАНИЙ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ. Помните сказку Г.Х.Андерсена "Новое платье короля" ? В ней вельможам и толпе удалось убедить короля, что его новый наряд чудесен, и только крик мальчишки "А король-то голый!" удостоверил то,что происходило на самом деле. В нашей обыденной жизни мы очень часто оказываемся в ситуации короля, когда окружающие нас люди (и коллеги) "шьют новый наряд" для нас. Каждого из нас словно опутывает паутина чужих оценок, отзывов, мнений, впечатлений. В соответствии с этими своими мнениями, каждый человек строит свои ожидания, т.е. свои прогнозы нашего поведения. Бессознательно исходя их своих прогнозов, другой человек и будет строить свои отношения с нами; будет замечать только те наши поступки, которые подходят под его прогноз. В итоге может произойти страшная вещь: человек может поверить в свой "новый наряд",в те оценки, которые ему дают, станет вести себя не так, как ему свойственно, но так, как ожидают другие. Фактически, человек лишается своего "Я" и становится марионеткой в руках чужих мнений,ожиданий,интересов; человек словно теряет самого себя. Такая "потеря" всегда очень дорого стоит, это всегда - стресс. Особенно силен этот стресс, когда нам дают негативную оценку, или навязывают не свойственную нам негативную роль (представьте непьющего человека, попавшего в компанию заядлых пьяниц, которые тут же набрасываются на него "Пей! Или ты компанию не уважаешь! Что ты ломаешься как баба? Трезвенник что-ли?" и т.п.). Стрессоустойчивый человек всегда является автономной личностью, независимой от чужих мнений и никогда не берется делать то, что ему несвойственно и неприятно. Это не означает "глухоты и слепоты", полного игнорирования мнения других, но это говорит о разумной критичности резистентного человека, о понимании им того, что любая оценка относительна, и что никакая оценка не в силах отнять от нас те позитивные качества, которыми мы обладаем. Именно поэтому резистентные люди не расстраиваются, когда их ругают или критикуют даже очень авторитетные люди. Даже если критика и справедлива - не существует непоправимых ошибок.
В данной статье были описаны 4 ОСНОВНЫХ внутренних механизма возникновения стресса. В Ваших силах их осознать и изменить. Это вроде бы просто, но требует некоторой чуткости и внимательности к самому себе. Попробуйте ! - не цепляться за неудачи, не фантазировать, не катиться под горку, не быть рабом чужих ожиданий - и стресс перестанет существовать. ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЭТО САМИ !
С.Калинин, психолог кафедры психологии ПГПИ
Документ
Категория
Статьи
Просмотров
47
Размер файла
38 Кб
Теги
стресс, психология
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа