close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Интернет-шопинг реальный путеводитель по виртуальным магазинам Бирюков П.И. (www.PhoenixBooks.ru)

код для вставкиСкачать
Интернетшопинг : реальный путеводитель по вирту
альным магазинам / П. И. Бирюков. — Ростов н/Д : Фе
никс, 2012 . — 156, [1] с. — (Жизнь удалась)
УДК 339:004.738.5
ББК 65.421+32.973.202
КТК 2114
ISBN 9785222196083
Б64
Б64
УДК 339:004.738.5
ББК 65.421+32.973.202
Бирюков П. И.
© Бирюков П. И., текст, 2012
© Оформление: ООО «Феникс», 2012
ISBN 9785222196083
В книге подробно, со всех сторон освещен вопрос онлайн
торговли. На ее страницах рассказано о том, какие товары можно
приобрести в различных интернетмагазинах. Вы узнаете, что, где
и как купить по самым выгодным ценам, не выходя из дома.
Особое внимание уделено интернетпокупкам на зарубежных
сайтах, дано подробное руководство как для продвинутого пользо
вателя, так и для новичка. Описаны условия доставки и оплаты, а
также получения скидок на те или иные товары. Подробно рас
сматриваются удаленные покупки с юридической точки зрения,
возможности возврата и замены товара и процедура подачи жало
бы на недобросовестного продавца.
Книга станет для вас настоящим путеводителем в мире он
лайнпокупок. Она написана простым понятным языком и со
держит подробное описание с конкретными примерами покупки
товаров в интернетмагазинах.
!
`
a
На данный момент, когда количество интернетмагази
нов измеряется сотнями и тысячами, можно уверенно ска
зать — в Интернете можно купить практически все: от книг
и табачных изделий до мебели и даже автомобилей. Ком
пактдиски, одежда и обувь, спортивные товары, бытовая
техника и электроника, канцелярские товары, книги и жур
налы, пищевая продукция и алкоголь, аксессуары, ювелир
ные изделия и бижутерия, антиквариат и смежные с ним
товары, связанные с хобби и коллекционированием, пар
фюмернокосметическая продукция — этот перечень мож
но продолжать бесконечно. Но потребительскими товара
ми ассортимент интернетмагазинов не ограничивается: все
больше предприятий практикуют торговлю через Интернет
стройматериалами, различным сырьем и полуфабрикатами
для производства, и это не говоря уже об огромном сегменте
банковских, страховых и прочих финансовых организаций,
продающих валюту, акции и другие ценные бумаги. Суще
ствуют также сфера продажи через Интернет услуг (пока,
"
правда, не очень большая — в основном, это заказ такси и
доставка еды, а также оплата услуг связи и телевидения) и
сфера нематериальных, или интеллектуальных, товаров: му
зыки, фильмов, программного обеспечения, текстов — от
беллетристики до научных работ и от сценариев до реклам
ных и тому подобных материалов — того, чем занимаются
копирайтеры. Отдельная категория виртуального рынка —
заказ через Интернет различных билетов — туристических
путевок, билетов в кино и театры, на концерты, а также
транспортных — авиа, железнодорожных и т.д.
Как видно, онлайнторговля занимает достаточно боль
шую нишу в торговле вообще, причем эта ниша постоянно
увеличивается. Уже сейчас можно не выходя из дома ку
пить любые вещи — достаточно лишь найти соответствую
щий магазин и иметь достаточно денег на банковском или
электронном счете. Конечно, в нашей стране интернет
бизнес еще не так развит, как на Западе, где объем покупок
через Интернет в 20 раз больше (на человека), однако, как
уже упоминалось, он имеет тенденцию увеличиваться и со
временем, скорее всего, постепенно займет всю торговую
отрасль.
Больше всего в интернетмагазинах люди покупают кни
ги и канцтовары, бытовую и электронную технику, космети
ку и парфюмерию, а также компьютеры и комплектующие к
ним. Это обусловлено тем, что эти категории товаров не ско
ропортящиеся, как, например, пищевые, и к ним не предъяв
ляется специфических требований — например, по размеру
и фасону, как к одежде и обуви. Из наименее популярных
товаров можно выделить автомобили и фармацевтические
#
`
средства — хоть покупка онлайн и возможна, практически
все покупатели предпочитают, ознакомившись со свойства
ми товара через Интернет, купить их в традиционных мес
тах продаж.
'
a
Для начала следует определиться, какие же виды поку
пок через Интернет существуют. Первый вид — классичес
кие покупки, когда клиент приобретает товар в интернет
магазине как в обычном, традиционном. Это — самый рас
пространенный вид такого рода покупок, однако не един
ственный. Правильнее всего считать именно классические
покупки в интернетмагазинах «покупкой через Интернет»,
однако многие люди относят к этому понятию и другие вещи.
Например, покупку товара непосредственно у частного лица
владельца. На данный момент такая схема тоже весьма рас
пространена в мире вообще и в России в частности — на
пример, тот же eBay является таким, по сути, аукционом.
Конечно, не все лоты, выставляемые на интернетаукцио
нах, принадлежат частным лицам, однако таковых большин
ство. Строго говоря, покупка чего бы то ни было на интер
нетаукционе не «является покупкой в Интернете», поэто
му в этой книге рассматриваться будет обзорно. Существует
еще одна форма «покупок через Интернет» — так называе
мые «совместные покупки». По сути, это коллективная по
купка оптовой партии одного и того же товара — обычно
одежды и обуви. Такой вид также не относится напрямую к
«покупкам в Интернете» — закупку и доставку осуществля
ют физические лица за определенный гонорар (до 20% цены)
на оптовых базах или в магазинах за границей. Кроме всех
перечисленных видов, существует также практика покупки
товаров по частным объявлениям в Интернете.
Также при покупке товаров в заграничных онлайнмага
зинах следует помнить, что существуют таможенные огра
ничения для товаров, пересылаемых в международных по
чтовых отправлениях: если стоимость товара, приходящего
в течение недели в адрес одного человека, не превышает
10 тысяч рублей, заполнения налоговой декларации не тре
буется и получатель такого отправления освобождается от
уплаты ввозной пошлины; в случае же, если приобретенный
вами товар превышает по стоимости указанную сумму, то
пошлина составит 30% от разницы, так что ценовые пре
имущества товара, купленного онлайн, могут быть сведены
на нет. Кроме того, существуют ограничения и по весу пе
реправляемого изза границы товара: если он превышает
31 кг (1000 тройских унций), то пошлина взимается с разни
цы веса в размере тех же 30% от стоимости, однако не менее
4 евро за килограмм разницы нормативного и фактического
веса.
Существует также категория товаров, не проходящая та
моженного досмотра вообще — к ним относятся малоцен
ные (менее 5000 рублей). Такие вещи обычно приходят на
несколько дней раньше (обычно на таможне посылки за
держиваются на 3 рабочих дня). Относительно времени до
ставки товаров изза рубежа можно сказать, что они доходят
в среднем примерно через 3 недели после покупки; если же
используется экспрессотправление,
покупки приходят несколько быстрей.
Разумеется, это не относится к покуп
кам в российских онлайнмагазинах —
в этом случае скорость доставки зави
сит от времени обработки и подготов
ки вашего заказа и удаленности от фи
зического расположения складов ин
тернетмагазина (в 9 случаях из 10 — от Москвы). В среднем
для европейской части страны время доставки товара состав
ляет около недели, для остальных регионов — примерно две.
Существует множество вариантов оплаты покупаемых в
Интернете товаров. Если говорить о шопинге в зарубежных
интернетмагазинах, то основной формой оплаты станут
дебетовые или кредитные банковские карты.
Сегодня банковские, или, как их еще называют, платеж
ные, карты стали неотъемлемой частью современной жиз
ни. По данным Центробанка с учетом интенсивности, с ка
кой банки эмитируют банковские карты, уже в 2009–
2010 году на каждого россиянина приходилось по одной пла
стиковой карте, а в европейских и других развитых странах
на каждого гражданина приходится по нескольку карточек.
Собственно платежные карты подразделяются на дебетовые
и кредитные. Отличия просты — дебетовая карта позволяет
расплачиваться средствами лишь в пределах доступного ос
татка на депозитном счете, к которому она привязана — боль
шинство подобных карт оформляются работодателями для
''# MMM==?
перечисления на них заработной
платы, хотя многие банки предлага
ют завести платежную карту при от
крытии в них счета или такая услуга
предоставляется автоматически.
Кредитные же карты, как следует из
их названия, предназначены для со
вершения операций, расчеты по
которым осуществляются исключи
тельно за счет денежных средств,
предоставленных банком клиенту в
пределах кредитного договора (поло
жение ЦБ РФ №266П). Существует и такой подвид карт,
как дебетовые с предусмотренным овердрафтом (англ.
overdraft — перерасход сверх планируемого), то есть с воз
можностью получить кредит, когда собственные средства на
карте закончились.
При оплате покупок в интернетмагазине тип карты не
имеет значения, однако как иностранные, так и отечествен
ные компании предпочитают иметь дело с картами распро
страненных платежных систем. Как нетрудно догадаться, су
ществует несколько (а точнее — около десятка) основных
крупных компаний, предоставляющих услуги проведения
платежных операций. Они не соотносятся с конкретными
банками — любой банк, заключивший с платежной систе
мой специальное соглашение, может эмитировать (выпус
кать) соответствующие карты — именно поэтому ими мож
но пользоваться в любой стране, вне зависимости от того,
есть ли в ней филиалы у конкретного банка. К наиболее по
пулярным можно отнести системы American Express,
!
MasterCard и Visa. На их долю приходится 9 и 10 платежных
карт России. Существуют также российские системы — Рос
сийская платежная система («Сберкарт») и «Золотая Коро
на», однако платежи с этих карт принимаются далеко не все
ми отечественными интернетмагазинами, не говоря уж об
иностранных. Относительно распространенности карт трех
вышеперечисленных систем можно сказать, что наиболее
популярны как в России, так и во всем мире карточки Visa,
а на втором месте идет MasterCard.
Существует также деление карт в зависимости от коли
чества предоставляемых дополнительных услуг и направлен
ности на совершение тех или иных платежей, например
Electron, Internet, Virtual, Classic, Standard, Gold, Platinum.
Наиболее удобными с точки зрения интернетшопинга яв
ляются карты стандарта Internet или Virtual. Хотя распла
титься, разумеется, можно любой картой — хоть Classic, хоть
Gold. Не забывайте также, что, хотя карта открывается и по
полняется в любой валюте, но при расчете, например, руб
левой картой за товар в долларах
кросскурс банка может быть не в
вашу пользу, поэтому для покупок
в иностранных интернетмагазинах
можно завести карту в соответству
ющих денежных единицах. С дру
гой стороны, валютный счет и по
полнять следует валютой, а ее по
купка так же сопряжена с дополни
тельными расходами. Этот вопрос
следует рассмотреть более внима
тельно, изучив условия обмена
$# % # `
" ##
Оборот онлайнторговли в России сегодня демонстри
рует двузначные показатели роста. Собственно, такими же
темпами увеличивается и число клиентов интернетмагази
нов. Самих магазинов становится все больше, и многие из
них уже создают серьезную конкуренцию магазинам тради
ционным. В то же время, как показывает сравнение россий
ского онлайнрынка с рынками западных стран, нынешние
объемы — это далеко не предел. Интернетторговля все бы
стрее будет набирать обороты и, без сомнения, существенно
изменит конъюнктуру розничного бизнеса. Чтобы не оста
ваться в стороне от этих, без преувеличения, глобальных
процессов и совместить полезный процесс — покупок с при
ятным — экономией средств, следует быть грамотным и хо
рошо подготовленным потребителем. Автор выражает бла
годарность всем, кто прочел эту книгу и внимательно озна
комился с советами и материалами, изложенными в ней,
и надеется, что ваши покупки онлайн после этого станут
более выгодными и безопасными.
Всем — и новичкам в интернетшопинге, и продвину
тым онлайнпокупателям, и гуру дистанционных поку
пок — желаем удачи, больших скидок и быстрой доставки!
#$
a !
%
a '
! &
" !
#
$
$
! %
a !$
"
#%
'!
'#
'&
'
"
%
##
! #! %
! AMJ+ #
!""& &
&$! $&'%$ $&'#
Автор
phoenixbooks
Документ
Категория
Методические пособия
Просмотров
97
Размер файла
644 Кб
Теги
phoenixbooks, www, www.phoenixbooks.ru, Книги издательства Феникс
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа