close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

05 Продавец-вечнозеленая профессия

код для вставкиСкачать
Как стать хорошим продавцом, который действительно востребован на рынке труда?
Центр Деловой Информации
Продавец - вечнозеленая профессия! Сергей Калинин консультирует
26.06.2012 09:50 ЦДИ, Псков
Бизнес-консультант, бизнес-тренер, сотрудник консалтинговой компании "Психология и бизнес", эксперт Центра Деловой Информации Сергей Калинин - о том, почему классный специалист всю жизнь может прозябать в пыльной конторе за копейки, а не такой классный уверенно идет в гору. (Еще больше бизнес-размышлений и советов - в блоге автора).
По поводу моей прошлой публикации (озаглавленной "На кого учиться, чтобы не стать продавцом") могло сложиться мнение, что автор как-то негативно относится к продавцам. На самом деле в статье речь шла исключительно о негативном социальном стереотипе, которым некоторые родители пугают своих великовозрастных детей - выпускников школ или ВУЗов.
Многие считают профессию продавца непрестижной. Выпускники ВУЗов, не нашедшие работу по специальности, нередко трудоустраиваются в качестве продавцов, но при этом относятся к своей работе как к временной, бесперспективной.
Существуют интересные социологические данные (ВЦИОМ), которые позволяют отследить, как на протяжении последних 10 лет (2001-2011 гг.) менялось представление старшеклассников и их родителей о самых престижных в России профессиях. По мнению старшеклассников самыми престижными являются профессии политика, бизнесмена (предпринимателя), гос.чиновника. Это устойчивая тройка лидеров, хотя конкретные места в рейтинге год от года могут незначительно меняться. По мнению родителей самые престижные профессии для их детей: врач, банкир, юрист. Профессия "продавец" редко поднимается в данных рейтингах ("детском" и "родительском") престижных профессий выше 16-17 места.
При этом по данным таких крупнейших в России агентств как "Анкор", "HeadHunter", "KellyServices" и др. абсолютным лидером по рыночной востребованности в 2011 году является "специалист по продажам (во всех отраслях)". Аналогичную статистику можно найти на крупнейших сайтах, посвященных поиску работы вроде Superjob, HeadHunter и т.п.
Но означает ли востребованность профессии на рынке труда её престижность? Можно ли в данной профессии заработать достаточно средств для безбедного существования? Можно ли сделать карьеру в данной профессии? Является ли эта профессия уважаемой в глазах общества?
Предлагаю начать с ответа на последний вопрос. Задумайтесь над вопросом - в каком обществе мы сейчас живём? После перестройки было официально провозглашено, что мы начинаем строить капитализм. Капитализм - это рыночное общество, а главный закон рынка: "Всё продаётся и всё покупается".
Товарные отношения
Даже любой отдельно взятый человек сегодня - не более чем товар на рынке труда. Хотите найти хорошую работу - продавайте себя, свои профессиональные навыки и опыт! Если вы хороший продавец самого себя, то ваш трудовой потенциал будет оценен достаточно высоко; с большой вероятностью вам удастся найти "хорошую работу за хорошие деньги". Если вы плохой продавец своих профессиональных качеств на рынке труда, то, увы, вам придётся не сладко в условиях "свободного рынка рабочей силы". Скорее всего, вам придется прозябать на ненавистной и скучной работе, получая за это смешные деньги, и завидуя черной завистью всяким "проходимцам". "Проходимцы", разумеется, намного глупее вас, их квалификация гораздо ниже, опыт меньше, и они по чистой случайности занимают то место работы, которое на самом деле лучше всего подойдёт для вас.
Это трагедия, когда очень неглупые и квалифицированные специалисты не находят надлежащего "места в профессии". И только потому, что не умеют себя продать. Если делать закономерный вывод, то получается, что сегодня умение продавать становится универсальным навыком. И этому навыку (эффективно и целенаправленно продавать себя на рынке труда) хорошо бы учить уже в школах и институтах.
Думаю, что основная идея понятна: сегодня мы все товар и мы все - продавцы. Поэтому относиться свысока к профессии "продавец", мягко говоря, неумно.
От семечек до...
Теперь собственно о профессии "продавец"... Мы живём в рыночном обществе, гдё буквально всё пронизано товарно-денежными отношениями (куплей-продажей). Это означает, что не существует какой-то одной профессии "продавец" - существуют десятки и сотни её вариантов. Среди которых есть и очень престижные!
Рынок - большой, продажи - разные, продавцы - тоже очень разные! Продавец, это и тот, кто семечками на углу торгует, и тот, кто заключает многомиллионные контракты на поставки, скажем, нефти в какую-нибудь экзотическую страну. Но есть и хорошие новости - дорасти с уровня продавца семечек до специалиста, заключающего контракты мирового уровня вполне возможно!
Посмотрите на ситуацию глазами руководителя (собственника) бизнеса. Главная цель любого бизнеса - быть прибыльным. Желательно, чтобы прибыль была стабильной, и чтобы непрерывно возрастала. Это входящий денежный поток, который должен всё время увеличиваться. Но сам по себе денежный поток не увеличится. Он увеличивается в первую очередь благодаря усилиям продавцов.
...Выше я писал о том, что для школьников одной из престижных профессий является "бизнесмен (предприниматель)". В студенческой среде пышным цветом расцветает мода на "стартапы" (небольшие инициативные бизнес-проекты). При этом если школьников или студентов спросить: "А с чего вообще начинается бизнес? Любой бизнес?", то можно услышать множество забавных ответов ("с идеи", "с продукта", "с команды" и т.п.). Но при этом никто почему-то не даёт правильный ответ: "Любой бизнес начинается с продаж (с прибыльных продаж)". Мало того, школьники очень плохо понимают, что делающий самые первые шаги в собственном бизнесе предприниматель 90% (а то и больше) своего рабочего времени занимается именно продажами. Т.е. сам выступает в качестве продавца; и если он будет плохо продавать, то его бизнес просто зачахнет и умрёт во младенчестве.
Кстати, именно поэтому любой предприниматель, прошедший свой бизнес-путь "с нуля" прекрасно понимает важность и жизненную необходимость в сильных "продажниках". Продавцы находятся на переднем крае бизнеса. Если они работают плохо и неэффективно - денежный ручеёк начинает пересыхать.
Любой нормальный бизнесмен ценит тех, кто для него "делает деньги". Успешные продажи любого уровня и в любой отрасли зависят от универсальных способностей и навыков. Если человек лучше многих умеет продавать семечки на углу, то, после определенного повышения квалификации, он будет не менее успешно заключать и большие сделки.
Универсальные способности продавца
Во-первых, базовой способностью хорошего продавца является клиентоориентированность. За этим мудрёным словом скрывается простое стремление помогать другим людям, альтруистическая направленность личности. Хороший продавец успешен именно потому, что он любит свою работу; а любит он её потому, что испытывает удовольствие от того, что может проявить свою компетентность, помочь другим людям сделать верный выбор (т.е. сделать их чуточку счастливее). Кстати, верно и обратное: если вам не нравится (или безразлично) оказывать помощь окружающим - работать в продажах противопоказано.
Во-вторых, это общительность. Хороший продавец - доброжелательный, приветливый, открытый и контактный человек, понимающий чужие эмоции, способный чётко выражать свои мысли и т.д.
Общительность - это сложный набор разнообразных коммуникативных навыков. Причём в разных отраслях этот самый набор умений эффективного продавца может немного различаться. Но что особенно важно: любые навыки общения можно в себе развить и улучшить. Здесь особенно интересно наблюдать за продавцами-профессионалами высокого уровня, которые на работе преображаются. Они словно превращаются в других людей - "включая" харизму, красноречие, обаяние (и т.п.) и совершают фантастические продажи!
В-третьих, это профессиональная мотивация. Это стремление делать своё дело ответственно, качественно, с максимальным результатом. Это постоянное стремление профессионально расти и совершенствовать свои навыки. Это активная постановка перед собой профессиональных целей и не менее активное их достижение.
Заметим, что хороший профессионал работает не из-под палки, а на самого себя. Для него важна не внешняя оценка (поругает или похвалит начальство), а собственные внутренние ощущение: "Мне нравится то, что я делаю? У меня получается? Я сам себе доказал, что любая трудная задача мне по плечу?". Довольные клиенты и хороший заработок являются лишь закономерным следствием профессионального отношения к работе.
В заключение хочу отметить, что продавец - это "вечнозеленая" профессия. В современном мире она будет актуальна и престижна ещё не одну сотню лет. И если целенаправленно стремиться стать профессионалом в продажах, то можно покорить любые карьерные высоты. Тем более, что в основе профессионализма лежит простой и понятный фундамент: клиентоориентированность, общительность, мотивация.
Документ
Категория
Бизнес
Просмотров
322
Размер файла
74 Кб
Теги
статьи для ЦДИ, продажи, трудоустройство
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа