close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Pravila

код для вставки
Правила
Дистрибьюторской деятельности
Независимого предпринимателя
ТЕНТОРИУМ®
Содержание
1. Введение…………………………………………………………………………………………………………….
Номер
страницы
3
2. Термины и определения……………………………………………………………………………………
3
3. Независимый предприниматель……………………………………………………………………..
4
4. Права Независимого предпринимателя ………………………………………………………..
6
5. Обязанности Независимого предпринимателя ………………………………………………
6
6. Независимому предпринимателю запрещается …..…………………………………………
7
7. Информационный спонсор. Поддержка и защита спонсорской
деятельности………………………………………………………………………………………………………….
9
8. Интеллектуальная собственность Компании.…………………………………………………..
9
9. Перевод прав и обязанностей Независимого предпринимателя на третье
лицо………………………………………………………………………………………………………………………..
10
10. Перерегистрация……………………………………………………………………………………………..
11
11. Прекращение/возобновление дистрибьюторской деятельности…………………
11
12. Ответственность Независимого предпринимателя ….………………………………..
11
13. Рассмотрение жалоб (претензий)……………………………………………………………………
12
14. Контакты……………………………………………………………………………………………………………
12
15. Заключение………………………………………………………………………………………………………
13
2
1. Введение
1.1. Настоящие Правила разработаны для создания единого и взаимовыгодного бизнеспространства ТЕНТОРИУМ®. Каждому желающему стать Независимым предпринимателем
следует внимательно ознакомиться с данными правилами поведения в едином и
взаимовыгодном бизнес-пространстве ТЕНТОРИУМ®, чтобы Вам были известны не только
обязанности, но и права.
1.2. Каждый Независимый предприниматель должен знать и понимать настоящие
Правила. Компания верит в своих Независимых предпринимателей, в сотрудничестве с
которыми стремится соответствовать самым высоким этическим стандартам.
1.3. Наша задача заключается в сохранении целостности единого и взаимовыгодного
бизнес-пространства ТЕНТОРИУМ®, системы продвижения и положений Маркетингплана.
2. Термины и определения.
Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Тенториум ВЕЛНЕС»,
осуществляющее реализацию и продвижение продукции под торговой маркой
ТЕНТОРИУМ® (TENTORIUM®).
Продукция – продукция, реализуемая под торговой маркой ТЕНТОРИУМ® (TENTORIUM®).
Единое и взаимовыгодное бизнес-пространство ТЕНТОРИУМ® – совокупность
предприятий, независимых предпринимателей и физических лиц, действующих в сфере
производства, реализации и продвижения Продукции и предложения бизнесвозможностей ТЕНТОРИУМ®.
Дистрибьюторская деятельность – деятельность Независимого предпринимателя,
направленная на продвижение (продажу) Продукции Компании и/или предложение
бизнес-возможностей ТЕНТОРИУМ®другим лицам в Едином и взаимовыгодном бизнеспространстве ТЕНТОРИУМ®.
Независимый предприниматель (далее по тексту правил НП) – физическое лицо,
заполнившее и подписавшее Регистрационную форму независимого предпринимателя и
наделённое правом приобретения и/или продажи Продукции, а также правом предлагать
бизнес-возможности ТЕНТОРИУМ® третьим лицам.
Дистрибьюторская организация – группа НП, объединённых одним информационным
спонсором.
3
Информационный спонсор – НП, непосредственно привлёкший в Единое и
взаимовыгодное бизнес-пространство ТЕНТОРИУМ® третьих лиц и оказывающий данным
лицам информационную поддержку в Дистрибьюторской деятельности.
Сервисный центр – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо,
оказывающие сервисное обслуживание НП и продажу Продукции Компании.
Дистрибьюторская цена – цена на продукцию Компании, установленная для
приобретения Продукции НП. Дистрибьюторская цена в каждом регионе действует с
учетом рекомендуемой Компанией региональной наценки.
Маркетинг-план – это условия предоставления скидок НП за его личный закуп и личногрупповой закуп Продукции его Дистрибьюторской организации.
Регистрационная форма независимого предпринимателя (далее по тексту
«Регистрационная форма НП») – форма, разработанная Компанией, заполняемая лицом,
желающим получить статус НП, содержащая его личные данные и данные об
Информационном спонсоре, которые необходимы Компании для учёта в Клиентской
базе.
Клиентская база – информационная база Компании, в которой содержатся данные по
каждому зарегистрированному НП.
Кандидатский набор – набор, содержащий Регистрационную форму НП, карту НП, в
которой личный номер идентичен личному номеру, указанному в Регистрационной
форме НП, а также набор информационных материалов и/или Продукции, установленных
Компанией.
3. Независимый предприниматель.
3.1. Приобрести статус НП может любое дееспособное физическое лицо, достигшее
возраста 18 лет.
3.2. Для получения статуса НП необходимо:
- приобрести Кандидатский набор у любого НП, который в последующем становится его
Информационным спонсором;
- заполнить и подписать Регистрационную форму НП, которая находится в каждом
Кандидатском наборе;
- не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента подписания
Регистрационной формы НП отправить один экземпляр подписанной Регистрационной
формы в Компанию или передать её через Сервисный центр.
3.3. Порядок и условия получения и заполнения Регистрационной формы НП можно
узнать в ближайшем от Вас Сервисном центре, а также обратившись в Компанию или к
Информационному спонсору.
4
3.4. Регистрационная форма НП заполняется без исправлений, должны быть заполнены
все поля. При наличии исправлений, помарок, подчисток, а также наличии
незаполненных полей Компания вправе признать данную Регистрационную форму НП
недействительной.
3.5. Лицо, желающее получить статус НП, имеет право до подписания Регистрационной
формы НП выбрать Информационного спонсора.
3.6. НП и его Информационный спонсор несут ответственность за правильность и полноту
информации, указанной в Регистрационной форме НП. В случае несоответствия
информации, указанной в Регистрационной форме НП, действительности Компания
оставляет за собой право признать данную Регистрационную форму недействительной.
3.7. НП имеет право быть зарегистрированным только по одной Регистрационной форме
НП.
3.8. С момента получения Компанией заполненной и подписанной Регистрационной
формы НП Компания вносит данные о НП в Клиентскую базу.
3.9. При смене НП персональных данных (Ф.И.О., паспортные данные, адрес, контактный
телефон, адрес электронной почты и т.д.) НП должен направить в Компанию заявление и
предоставить копии подтверждающих документов (если такие имеются).
Заявление и копии подтверждающих документов НП необходимо направить не позднее
трёх месяцев с момента изменения персональных данных. Заявление подаётся в простой
письменной форме путём направления по почте в адрес Компании или через Сервисный
центр.
НП обязан уведомить своего Информационного спонсора об изменении своих
персональных данных.
Компания вносит изменения в данные НП с момента получения заявления.
3.10. Подписание Регистрационной формы НП не наделяет НП правами и обязанностями
работника в соответствии с трудовым законодательством, либо представителя Компании.
3.11. НП является независимым (самостоятельным) предпринимателем, самостоятельно
несёт все обязанности, связанные с деятельностью НП в соответствии с
законодательством страны, в которой осуществляет ведение Дистрибьюторской
деятельности, в том числе обязательства по уплате налогов и сборов.
3.12. НП действует исключительно от своего имени и за свой счёт. НП не имеет права
брать обязательства и/или вести переговоры от имени Компании и/или совершать какиелибо сделки или иные действия от имени Компании.
5
3.13. Компания ни при каких условиях не несёт и не может нести ответственность за
соблюдение НП при осуществлении Дистрибьюторской деятельности действующего
законодательства.
3.14. Все Регистрационные формы НП, которые заполнены от имени юридического лица, а
также лицом, не достигшим возраста 18 лет, или недееспособным лицом, считаются
недействительными.
3.15. В целях сохранения своего статуса НП должен выполнять условия, установленные
Маркетинг-планом.
4. Права Независимого предпринимателя.
4.1. НП вправе приобретать Продукцию для личного потребления, а также для
дальнейшего её продвижения (продажи) третьим лицам.
4.2. Приобретение НП Продукции и информационных
добровольным и не может навязываться Компанией.
материалов
является
4.3. НП вправе приобретать Продукцию по Дистрибьюторским ценам в любом
официальном Сервисном центре.
4.4. НП вправе получать скидки, установленные в Маркетинг-плане, при приобретении и
продвижении Продукции.
4.5. НП вправе предлагать третьим лицам бизнес-возможности ТЕНТОРИУМ® в Едином и
взаимовыгодном бизнес-пространстве ТЕНТОРИУМ®.
4.6. НП вправе обращаться в Компанию с предложениями по организации развития
Дистрибьюторской деятельности, улучшению сервисов, организации обучения и т.д.
4.7. НП вправе получать справочную информацию от Компании, посещать обучающие и
иные мероприятия, организованные Компанией, в порядке и на условиях, установленных
Компанией.
4.8. НП вправе после согласования с Компанией размещать рекламную информацию, а
также принимать участие в выставках, ярмарках и других мероприятиях с целью
продвижения Продукции.
4.9. Все НП имеют равные права ведения Дистрибьюторской деятельности, какие-либо
привилегии (преимущества) не предусматриваются и не предоставляются.
4.10. НП вправе в любое время отказаться от статуса НП и прекратить Дистрибьюторскую
деятельность.
6
5. Обязанности Независимого предпринимателя.
5.1. Во взаимоотношениях с третьими лицами руководствоваться кодексом этики
Компании.
5.2. НП обязуется действовать исключительно от своего имени и за свой счёт. НП не имеет
права брать обязательства и/или вести переговоры от имени Компании и/или совершать
какие-либо сделки или иные действия от имени Компании.
5.3. Осуществлять продвижение Продукции конечным потребителям посредством
методов прямых продаж.
5.4. При осуществлении Дистрибьюторской деятельности соблюдать действующие в
Компании правила, включая все будущие изменения и дополнения в них.
5.5. НП не предоставляются какие-либо эксклюзивные территориальные права на ведение
Дистрибьюторской деятельности.
5.6. НП обязан осуществлять свою деятельность в строгом соответствии с действующим
законодательством страны, в которой осуществляет Дистрибьюторскую деятельность.
5.7. При наличии достоверных сведений о нарушениях правил ведения
Дистрибьюторской деятельности другими НП информировать о данных фактах Компанию,
оказывать Компании содействие любого рода в расследовании данных нарушений.
5.8. Соблюдать ценовую политику Компании в регионе, где им ведётся Дистрибьюторская
деятельность, вне зависимости от места проживания (регистрации) и места приобретения
Продукции.
5.9. Хранить в тайне конфиденциальную информацию, в том числе персональные данные
своих клиентов и Дистрибьюторской организации.
5.10. НП обязан разъяснять другим НП, по отношению к которым выступает в качестве
Информационного спонсора, настоящие правила, мотивировать, проводить обучения по
ведению бизнеса в Едином взаимовыгодном бизнес-пространстве ТЕНТОРИУМ®.
5.11. Выполнять иные обязанности, установленные настоящими правилами.
6. Независимому предпринимателю запрещается.
6.1. Запрещается осуществлять Дистрибьюторскую деятельность в странах, в которых
Компанией не разрешена данная деятельность.
Перечень стран (государств), в которых официально разрешена Дистрибьюторская
деятельность в соответствии с настоящими правилами, публикуется на официальном
сайте Компании.
7
6.2. Не допускается осуществлять продвижение Продукции, а также предлагать бизнесвозможности ТЕНТОРИУМ® посредством электронной рассылки, так как данные действия
расцениваются как запрещённая электронная реклама (спам), посредством СМСрассылки, без согласия на это абонента*.
6.3. Не допускается выставлять и продавать Продукцию на постоянной основе на
предприятиях розничной торговли или бытового обслуживания.
6.4. Не допускается приписывать Продукции определённые качества, возможности и
преимущества, которые не соответствуют действительности, в том числе письменно или
устно представлять Продукцию как медицинские, фармацевтические, лекарственные
средства и препараты, биологически активные добавки, если это не подтверждается
официальными документами Компании.
___________________
* Абонентом является лицо, которое заключило соответствующий договор, поэтому лицо,
которое фактически владеет абонентским номером, может абонентом не являться.
6.5. Запрещается письменно или устно ставить медицинские диагнозы, назначать
Продукцию для лечения, либо как лекарственные средства.
6.6. Запрещается производить любые действия, направленные на самостоятельное
изменение состава Продукции, фирменной упаковки, других материалов Компании, в том
числе изменять их комплектацию.
6.7. Запрещается заниматься деятельностью, которая составляет конкуренцию
деятельности Компании, в частности:
- предлагать сотрудничество с другой компанией прямых продаж НП;
- рекламировать, представлять, предлагать или продавать товары и услуги других
компаний с использованием Дистрибьюторской организации;
- осуществлять иные формы деятельности, наносящие ущерб Компании.
6.8. Представлять себя в качестве представителя или работника (сотрудника) Компании,
её филиалов, представительств.
6.9. Брать на себя обязательства или вести переговоры от имени Компании или совершать
какие-либо сделки или иные действия от имени Компании.
6.10. Использовать в переписке, информационных материалах, при общении с
потенциальными покупателями, которые желают реализовать свои бизнес-возможности
ТЕНТОРИУМ®, следующие слова и выражения:
работа, сотрудник, принимать на работу или устраиваться на работу, увольняться,
должностные обязанности, заработная плата, оклад, трудовые отношения, посредник,
представитель, а также иные слова и выражения, в результате которых может сложиться
впечатление, что речь идёт о постоянном рабочем месте или о деятельности посредника.
8
6.11. Продавать, производить под товарным знаком ТЕНТОРИУМ® (TENTORIUM®), а также
под иными средствами индивидуализации, которые принадлежат Компании, продукцию,
не произведённую самой Компанией или для Компании, вовлекать в продажи такой
продукции НП и третьих лиц.
6.12. Осуществлять деятельность, которая могла бы нанести ущерб репутации Продукции,
самому НП, Дистрибьюторской организации и Компании.
6.13. Не допускается утверждать и заявлять о том, что достижение успеха НП возможно
без приложения усилий, что успешный бизнес может быть построен исключительно на
приобретении Продукции в целях личного пользования, что в результате покупки
информационных материалов можно получить определённый объём продаж, доход или
прибыль.
6.14. Осуществлять продвижение Продукции с нарушением действующего
законодательства страны, в которой осуществляется Дистрибьюторская деятельность.
6.15. Настоящими Правилами могут быть установлены дополнительные запреты или
ограничения.
7. Информационный спонсор. Поддержка и защита спонсорской деятельности.
7.1. Для получения статуса Информационного спонсора НП должен привлечь в
Дистрибьюторскую организацию одного покупателя или более, которые приняли
решение реализовать свои бизнес-возможности ТЕНТОРИУМ® и подписавшие
Регистрационную форму НП.
7.2. Информационный спонсор обязуется:
- разъяснять спонсируемым НП права и обязанности, установленные настоящими
Правилами;
- обучать спонсируемых НП правилам ведения бизнеса;
- прилагать все усилия для мотивации спонсируемых НП посещать мероприятия,
проводимые Компанией;
- осуществлять иные обязанности в отношении спонсируемых НП.
7.3. В целях обеспечения защиты прав Информационного спонсора НП не имеет права
вмешиваться или пытаться вмешиваться в отношения между другими НП и их
Информационными спонсорами.
7.4. НП не вправе предлагать, побуждать, содействовать, способствовать, либо иным
способом влиять на другого НП с целью, как прямо, так и косвенно:
- смены им Информационного спонсора;
- прекращения бизнеса с ТЕНТОРИУМ®;
- нарушения положений настоящих правил;
- а также совершение иных действий, которые могут быть расценены как вмешательство в
бизнес, принадлежащий другому НП.
9
7.5. НП, желающий сменить своего Информационного спонсора, должен предоставить в
Компанию письменное заявление. Изменение Информационного спонсора происходит с
учётом мнения трёх вышестоящих Информационных спонсоров и с разрешения
Компании, а также с указанием причин, послуживших основанием для смены
Информационного спонсора.
7.6. Компания вправе по собственному усмотрению удовлетворить просьбу о смене
Информационного спонсора или отказать в ней без указания причин.
7.7. Изменение Информационного спонсора осуществляется только у НП-заявителя, его
Дистрибьюторская организация остаётся под прежним вышестоящим Информационным
спонсором.
8. Интеллектуальная собственность Компании.
8.1. Интеллектуальную собственность Компании образуют: товарный знак ТЕНТОРИУМ®,
TENTORIUM® (логотип), а также иные товарные знаки, которые используются Компанией
при индивидуализации Продукции; фирменное наименование; коммерческое
обозначение; права на информационную и обучающую литературу, материалы, буклеты,
видео-материалы и т.д.
8.2. Интеллектуальная собственность Компании охраняется в соответствии
законодательством Российской Федерации и международными нормами.
с
8.3. НП запрещается использовать принадлежащую Компании интеллектуальную
собственность без разрешения Компании.
8.4. НП при продвижении Продукции, а также при предложении потенциальным
кандидатам бизнес-возможностей ТЕНТОРИУМ® должен подчёркивать свой статус –
статус НП, так как является независимым (самостоятельным) предпринимателем,
действующим от своего имени и за свой счёт.
8.5. Использование НП интеллектуальной собственности Компании допускается только с
разрешения Компании.
8.6. НП обязан согласовывать с Компанией разрабатываемые им рекламные материалы, а
также согласовывать каналы их распространения.
8.7. При разработке рекламных и иных материалов НП обязан руководствоваться
образцами, установленными Компанией в Брендбуке.
8.8. Не допускается использовать товарные знаки, фирменное наименование и
коммерческие обозначения Компании при регистрации и использовании доменного
имени.
10
8.9. При регистрации в социальных сетях и создании Вашего профиля не допускается
указывать в графе «Работа», «Место работы» или «Работодатель» и т.д. наименование
Компании или ТЕНТОРИУМ®. Вы можете указать, что являетесь Независимым
предпринимателем ТЕНТОРИУМ®, или указать данную информацию в примечаниях.
9. Перевод прав и обязанностей Независимого предпринимателя на третье лицо.
9.1. НП имеет право на переоформление своего регистрационного номера в качестве НП
на третье лицо только с разрешения Компании и с согласия самого третьего лица.
9.2. Достижения НП являются его личными достижениями. При получении разрешения
Компании на переоформление регистрационного номера статус и преимущества,
полученные НП, не всегда подлежат передаче в полном объёме. Для получения статуса и
преимуществ в полном объёме Компания может предложить НП подтвердить
выполнение условий Маркетинг-плана за определённый период времени в объёме,
определяемом Компанией.
9.3. Если лицо, на которое планируется переоформление регистрационного номера, уже
является НП Компании, то с момента переоформления аннулируется его прежняя
регистрация в качестве НП. Дистрибьюторская организация данного НП, по прежней
регистрации, переходит к его ближайшему вышестоящему Информационному спонсору.
9.4. В связи со смертью НП Компания предусматривает возможность переоформления его
регистрационного номера на другое лицо. В этом случае в течение трёх месяцев с
момента смерти НП его супруг/супруга или другой ближайший родственник может
направить в Компанию заявление на переоформление.
9.5. Любой НП может направить в Компанию заявление с указанием лица, на которое
следует переоформить его регистрационный номер в случае его смерти.
10. Перерегистрация.
10.1. Компания вправе проводить процедуру перерегистрации НП.
10.2. Условия перерегистрации, порядок и сроки проведения перерегистрации, а также
последствия не прохождения процедуры перерегистрации устанавливаются Компанией и
заблаговременно доводятся до НП.
11. Прекращение/возобновление дистрибьюторской деятельности.
11.1. НП имеет право прекратить свою деятельность в любое время по письменному
заявлению, направленному в Компанию. Датой прекращения Дистрибьюторской
деятельности считается день получения заявления Компанией или дата переоформления
регистрации на третье лицо.
11.2. Компания имеет право прекратить взаимоотношения с НП в следующем порядке:
11
- По своей инициативе в одностороннем порядке в случае нарушения условий
деятельности НП, установленных в настоящих Правилах.
- Если НП не выполняет условия, установленные в Маркетинг-плане.
11.3. При прекращении Дистрибьюторской деятельности НП теряет все права,
предоставляемые Компанией своим НП. Дистрибьюторская организация данного НП
переходит к его ближайшему вышестоящему Информационному спонсору, а в случае
переоформления регистрации с согласия Компании переходит к третьему лицу.
12. Ответственность Независимого предпринимателя.
12.1. В случае несоблюдения или ненадлежащего соблюдения НП условий,
установленных в настоящих правилах, несоблюдения кодекса этики Компания имеет
право по своему усмотрению применить к НП следующие меры воздействия:
- вынести предупреждение;
- приостановить выплату скидки;
- снизить частично или полностью размер скидки;
- снизить статус на срок, установленный Компанией на своё усмотрение;
- прекратить взаимоотношения.
12.2. Компания информирует НП в письменной форме о принятом решении путём
направления информации на личный адрес электронной почты, либо через Сервисный
центр, где он обслуживается.
13. Рассмотрение жалоб (претензий).
13.1. НП вправе обратиться с жалобами на действия Сервисных центров, Компании,
других НП.
13.2. Жалоба или претензия должны содержать:
- Полные данные лица (ФИО, адрес, контактные телефон), которое обращается с жалобой
или претензией;
- подробности инцидента;
- конкретные физические или юридические лица, вовлечённые в данный инцидент;
- количество и стоимость Продукции (если необходимо, приложить соответствующие
квитанции или иные товаросопроводительные документы);
- шаги, предпринятые Вами для разрешения возникшего конфликта;
- шаги, предпринятые другими заинтересованными сторонами конфликта в целях его
урегулирования;
- текущее состояние претензии;
- Ваше видение возможной формы урегулирования данной претензии.
13.3. Жалоба или претензия подаётся в письменном виде и может быть направлена
любым из следующих способов:
12
- по почте;
- лично передана непосредственно в саму Компанию;
- направлена на адрес электронной почты Компании;
- передана в Сервисный центр, в котором обслуживается НП.
13.4. Анонимные
рассматриваются.
жалобы
или
претензии
Компанией
не
принимаются
и
не
13.5. Компания обязана приступить к рассмотрению жалобы сразу же после её получения
и рассмотреть её в максимально сжатые сроки.
13.6. Сроки рассмотрения жалобы или претензии зависят от действий сторон,
предоставляющих соответствующие материалы, документы и ответы на поставленные
вопросы.
13.7. Компания должна вынести своё решение по жалобе в срок не позднее двух недель с
момента предоставления последнего ответа, документации или комментариев.
14. Контакты.
14.1. Все заявления, письма, жалобы, претензии, предложения и т.д. должны
направляться по следующим адресам:
Почтовый адрес: 614066, г. Пермь, ул. Встречная, д. 37
Адрес электронной почты: info@tentorium.ru
По всем возникающим вопросам необходимо обращаться в Call-центр Компании по
телефонам: 8-800-200-1957 и 8-800-200-1967, а также телефонам, указанным на сайте
Компании.
Подробную информацию о Продукции Компании, об условиях сотрудничества можно
посмотреть на сайте Компании: www.tentorium.ru
15. Заключение.
15.1. Внесение изменений и дополнений в настоящие Правила осуществляется
исключительно Компанией. О принятых изменениях и дополнениях Компания
информирует НП посредством электронной рассылки, через Сервисный центр или через
официальный сайт Компании.
15.2. Все изменения и дополнения к настоящим правилам вступают в силу с момента их
утверждения Компанией и являются обязательными для НП.
13
Автор
rakitin.i
Документ
Категория
Новости
Просмотров
19
Размер файла
233 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа