close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

305.Методика исследовании в социальной работе Учебное пособие

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Л.Д. Руденко
Методика исследований
в социальной работе
Учебное пособие
Рекомендовано
Научно-методическим советом университета
для студентов специальности Социальная работа
Ярославль 2005
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
УДК 303(075.6)
ББК У9(2)273.3я73
Р83
Рекомендовано
Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного издания. План 2005 года
Рецензенты:
кандидат исторических наук, доцент кафедры философии и истории
Ярославской государственной медицинской академии М.С. Чудакова;
кафедра общей и социальной психологии ЯГПУ им. К.Д. Ушинского
Р83
Руденко, Л.Д. Методика исследований в социальной работе : учеб.
пособие / Л.Д. Руденко ; Яросл. гос. ун-т. – Ярославль : ЯрГУ, 2005. –
106 с.
ISBN 5-8397-0366-4
В учебном пособии, выполненном в соответствии с Государственным образовательным стандартом, изложены теоретико-методологические основы содержания и методики исследований в социальной работе, рассмотрены основные процедуры и методы социологического
исследования: построение программы, проведение наблюдения и опросов, анализ документальных источников. После каждой главы предлагаются задания для самопроверки, в конце пособия приводится список литературы, работа с которым позволит расширить знание материала, а также вопросы к зачету.
Предназначено для студентов, обучающихся по специальности
350500 Социальная работа (дисциплина «Методика исследований в
социальной работе», блок ОПД), очной и очно-заочной форм обучения, а также для аспирантов, преподавателей, членов общественных и
государственных организаций, которые занимаются исследованиями в
области социальных проблем.
Библиогр.: 68 назв.
УДК 303(075.6)
ББК У9(2)273.3я73
ISBN 5-8397-0366-4
 Ярославский государственный
университет им. П.Г. Демидова, 2005
 Л.Д. Руденко, 2005
2
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
У
Предисловие
чебная дисциплина «Методика исследований в социальной работе» в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования относится к числу общепрофессиональных дисциплин.
Основными задачами данного курса являются ознакомление с
теоретико-методологическими основаниями программы исследования, изучение количественных и качественных методов сбора и анализа эмпирических данных. Детально излагаются процедуры квантификации социальных характеристик, методы сбора информации: наблюдение, опросы населения, контент-анализ, биографический и этнографический методы.
Особую актуальность проведение социологических исследований
приобретает в современных демографических и социально-экономических условиях, когда осуществляются коренные реформы в области
политики, экономики и социальной сферы, сопровождающиеся значительными изменениями в уровне и качестве жизни населения.
В данном пособии социологические исследования рассматриваются как один из видов социальных инноваций, применяющихся в
практической деятельности социального работника и оказывающих
серьезное влияние на социальную защиту граждан и гармонизацию
социальных отношений в обществе.
Особое внимание уделено истории возникновения и развития эмпирических исследований, построению программы исследований, основным методам сбора информации (наблюдение, анкетные опросы).
В помощь слушателям предложены задания, список рекомендуемой литературы и вопросы к зачету.
3
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1. История
социологических исследований
Понятие «социологическое исследование»
Ц
елью социологических исследований являются сбор информации о социальных процессах и анализ социальных
законов и закономерностей. Как справедливо заметил
О. Хеллевик, в настоящее время «… не всем нравится ситуация, когда
исследований в области социологии становится все больше и больше.
Скептики утверждают, что тратится слишком много денег на выяснение уже давно известных фактов, но, поскольку это преподносится на
профессиональном жаргоне, осложненном техническими терминами
и заимствованными английскими словами, обычные люди часто не
понимают, что им предлагается старое блюдо» 1.
В 1967 г. известный американский социолог П. Лазарсфельд в
докладе на заседании Американской социологической ассоциации
доказал несостоятельность таких обвинений, сформулировав «парадокс здравого смысла». Проанализировав условия жизни солдат американской армии времен Второй мировой войны, он представил пять
«правдоподобных» утверждений.
1. У солдат с высшим образованием чаще проявлялись невротические симптомы, нежели у солдат с низким уровнем образования.
– Приверженец концепции «здравого смысла» ответил бы, что
всем хорошо известно отсутствие у интеллигентов психической стабильности.
2. Солдаты из сельской местности легче приспосабливались к походной жизни, чем солдаты из городов.
– По мнению большинства, горожане менее выносливы, чем
сельские жители.
3. Солдаты из южных штатов чувствовали себя лучше в условиях
тропического климата, чем солдаты из северных штатов.
– Само собой разумеется, все зависит от того, к какому климату
они привыкли.
1
Хеллевик О. Социологический метод. М., 2002. С. 8.
4
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Белых солдат больше, чем черных, интересовало продвижение
по службе.
– Всем известно, что чернокожие лишены амбиций!
5. Пока шла война, солдаты больше стремились на родину, чем
после заключения мира.
– Естественно, они всячески хотели избежать риска погибнуть в
бою.
Вывод напрашивался сам собой: следует ли тратить деньги и время на доказательство всем известных истин? Но проведенное П. Лазарсфельдом исследование обнаружило противоположные закономерности: стремление вернуться домой усилилось после окончания
войны, а черных солдат гораздо больше, чем белых, интересовало
продвижение по службе, и т.д. 2
Еще один характерный пример концепции здравого смысла приводит З.В. Сикевич 3. Ее исследование, проведенное в Санкт-Петебурге, опровергло широко распространенное мнение, что стремление
вернуть женщину в семью, к выполнению традиционных для нее ролей, – это исключительно мужская позиция. Опрос населения показал, что эта установка в равной степени характерна и для современных женщин, причем молодых (с предложенным для оценки суждением «дом и семья – главное предназначение женщины» согласились
73,1 % мужчин и 67,6 % женщин в возрасте до 30 лет).
Таким образом, «здравый смысл» не всегда соответствует реальной картине социальных процессов и явлений, поэтому для их объяснения необходимы систематические социологические исследования в
различных общественных сферах.
В настоящее время особенно актуальными становятся научные
обследования проблем социальной работы, например стратификационных изменений в российском обществе, вызванных самой большой
в мире разницей между бедными и богатыми слоями населения. Усилившиеся в последнее время антиправительственные выступления
пенсионеров, «чернобыльцев», инвалидов и других слабо защищенных групп населения свидетельствуют о недостаточно продуманной
правительством реформе монетизации. Одной из причин такого провала данной реформы, на наш взгляд, является отсутствие систематиХеллевик О. Указ. соч. С. 8.
Сикевич З.В. Социологическое исследование: Практическое руководство.
СПб., 2005. С. 8 – 9.
2
3
5
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ческих эмпирических исследований проблемы льгот и денежных
компенсаций. Значительно ухудшает ситуацию и отсутствие в России
хорошо организованных и сплоченных общественных организаций.
Учитывая, что в нашей стране сегодня проживает более 40 млн.
человек нерусского населения ста шестидесяти национальностей
(около 20%), одним из приоритетных направлений в области эмпирических исследований стоит также считать исследования межнациональных отношений. На региональном уровне важной задачей является анализ и формирование общественного мнения о национальных
меньшинствах: аналитическими отделами областных администраций
и научными центрами проводятся социологические исследования по
изучению отношений коренного населения к национальным меньшинствам. Однако, на наш взгляд, необходимо отметить, что проблемы некоренного населения и толерантности часто используются в
своих интересах местными властными структурами и политическими
силами во время предвыборных кампаний, когда идет борьба за голоса избирателей.
Исторически Ярославская область отличается значительным преобладанием русскоязычного населения. Однако было бы ошибкой
представлять этот регион моноэтничным. Находясь на стыке миграционных потоков, Ярославская земля сформировала многообразие
этнических групп: в 2002 г. наиболее многочисленными в порядке
убывания были украинцы, татары, белорусы, азербайджанцы, евреи,
цыгане, чуваши, армяне, мордва, грузины, а также немцы, поляки,
болгары, финны.
Миграционные процессы в Ярославской области и в целом в Российской Федерации свидетельствуют о том, что проблемы мигрантов
по-прежнему являются неразрешенными. Как показало проведенное
нами в 2004 г. исследование, в г. Ярославле среди мигрантов значительную часть составляют лица трудоспособного возраста, имеющие
профессию и обладающие определенной трудовой квалификацией. В
связи с этим одним из приоритетных видов помощи социальных
служб данной категории граждан является оказание содействия в их
трудоустройстве, консультирование по вопросам труда, занятости и
профориентации.
Относительно Ярославской области повышенный интерес для
социального работника представляют проблемы подростковой преступности. Если по России в целом в 2004 г. доля несовершеннолет6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ней преступности составляет 10%, то в Ярославской области – 15%,
причем больше половины (64,8 %) подростковых преступлений составляют тяжкие и особо тяжкие 4.
Социологами неоднократно отмечалось, что подростки и молодежь характеризуются повышенной криминальной активностью.
Поэтому подростковой преступности уделяется большое внимание в
отечественной и зарубежной литературе. Изучение проблем подростковой преступности получило новый стимул с организацией в Чикаго
1899 г. первого суда для несовершеннолетних. Именно в начале XX в.
стали появляться научные институты для исследования детей и так
называемого клинического их поведения в разных городах США: Исследовательская лаборатория благосостояния детей в университете
Айовы, Институт благосостояния детей в университете Миннесоты,
Институты предотвращения несовершеннолетней преступности в
Сент-Луисе, Далласе, Лос-Анджелесе, Кливленде, Филадельфии. Исследования этими учреждениями проблем подростковой преступности уникальны, так как анализируют одновременно и психиатрические и социальные мотивы поведения.
Одним из самых известных исследований в области подростковой преступности является работа Шелдон и Элеоноры Глюк, проведенная в 1968 г. При изучении 500 подростков-рецидивистов и контрольной группы несудимых Шелдон и Элеонора Глюк установили,
что имеющие судимость чаще, чем их законопослушные сверстники
из контрольной группы, были лишены любви родителей, братьев или
сестер и что лишь немногие из них (в отличие от ребят из контрольной группы) сердечно относились к своим родителям или идентифицировали себя с отцом. Отцы подростков-преступников отличались
непредсказуемостью в своей воспитательной практике, часто применяли телесные наказания.
Хотя умственные способности у правонарушителей примерно такие же, как у несудимых, они значительно хуже успевали в школе.
Эти лица постоянно прогуливали уроки, обманывали учителей, проявляли непослушание, рано бросали учебу. Ранее имевшие судимость
в большей мере, чем несудимые, стремились к авантюрным приключениям. Подростки-правонарушители почти без исключения дружили
Отчет перед населением области о состоянии криминогенной обстановки
и итогах работы органов внутренних дел Ярославской области в 2004 г. // Сыск.
2004. № 1. С. 17.
4
7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
с себе подобными. Среди них гораздо больший процент нереально
мыслящих, инфантильных и неспособных найти правильное решение
своих проблем (психопатические личности). Большинство оставались
без профессии и работы; кроме того, они не хотели приобретать квалификацию.
С подростковой преступностью тесно связана проблема детской
безнадзорности. Систематические исследования в этой области осуществляет Центр научно-практической социальной работы и студенческих инициатив факультета социологии СПбГУ. Сотрудники Центра проводят социально-демографический анализ «уличных» детей,
разрабатывают индикаторы для их типологизации и рассматривают
их ценностные ориентации. Так, например, осенью 2000 г. в рамках
программы «Уличные дети Санкт-Петербурга: от эксплуатации к образованию» работающим уличным детям был задан ряд вопросов для
того, чтобы оценить их душевное состояние и духовные потребности,
определить, что в жизни является для них наиболее важным, какие
личностные деформации наиболее характерны для детей этой категории 5. В результате были выяснены основные мотивы трудоустройства детей: «хочется иметь больше карманных денег» (49 %), «накопить
денег на покупку нужной вещи» (49,3 %), «лучше питаться» (42 %),
«помочь родителям» (22,1 %), «чтобы выжить» (17,0 %). На основе
таких глубоких исследований, а также практического опыта Центр в
сотрудничестве с психологами, социологами, социальными педагогами разрабатывает и апробирует технологии социальной работы с
уличными детьми.
Мы перечислили лишь незначительную часть возможных тем будущих социологических исследований в области социальной работы.
В настоящее время в современном российском обществе накопилось
большое число неразрешенных проблем, которые требуют к себе более пристального внимания со стороны органов государственной власти, а потому нуждаются в тщательном эмпирическом анализе.
Технологии уличной социальной работы / Под ред. Е.А. Вороновой,
В.Н. Келасьева, Г.С. Кургановой. СПб., 2002.
5
8
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Исторический очерк
Одним из первых социологических исследований можно считать
сбор сведений о государственных учреждениях, предпринятый Джоном Стоу. В 1598 г. он описал здания, церкви, школы, обычаи Англии
эпохи королевы Елизаветы. Через два столетия шериф Джон Ховард
предпринял анализ тюремных учреждений Англии и Уэльса. Он подробно обследовал тюрьмы во всех графствах: питание, одежду, труд
заключенных, санитарные условия их содержания. В дальнейшем
Ховард дал сравнительную характеристику тюрьмам Франции, Германии, Швейцарии и Голландии.
Интерес к социологическим исследованиям резко вырос в середине XIX в., что связано прежде всего с тяжелым социальноэкономическим положением малообеспеченных слоев населения в
странах Европы. Именно в этот период в науке появляется термин
«социальные болезни» для обозначения заболеваний, которые явились следствием социально-экономических условий жизни людей. В
дальнейшем это понятие включило в себя не только медицинские, но
и социальные проблемы: нищету, проституцию, голод, одиночество и
др. Уже в конце XIX столетия, во многом благодаря распространению
социалистических идей, стали проводиться значительные обследования по ряду социальных болезней: подростковой преступности, туберкулезу и венерическим болезням.
Исследования того периода не имели репрезентативной выборки,
четкой программы и стратегии. Не получили еще детальной разработки и основные методы сбора и обработки информации. Первые
исследования не отвечали четким требованиям науки, они носили
практический характер: в основном это были обследования жилищных условий и здоровья, бедности и преступности. Однако они, безусловно, выполнили важную общественную задачу, а именно привлекли внимание правительства, органов местного самоуправления и
неправительственных организаций к безотлагательному решению
значительных социальных проблем. Основная заслуга ранних исследований заключается в том, что они послужили основанием для разработки и проведения социальных реформ: аренды жилья, строительства, текущей статистики.
Большая часть исследований была посвящена положению рабочего класса. Один из таких трудов, выполненный на основе личных
9
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
наблюдений и статистических отчетов фабричных инспекторов, принадлежит Ф. Энгельсу – «Положение рабочего класса в Англии»
(1844 – 1845 гг.).
«В отчете центральной комиссии рассказывается, что на фабриках дети начинают работать редко с пятилетнего возраста, чаще с
шестилетнего, очень часто с семилетнего, большей частью с восьми –
девятилетнего возраста, что рабочее время продолжается часто 14 –
16 часов (не считая времени на еду), что фабриканты позволяют надзирателям бить детей и часто сами дают волю рукам. Приводится даже один случай, когда фабрикант-шотландец поскакал верхом за сбежавшим шестнадцатилетним рабочим и, догнав его, заставил вернуться и бежать все время впереди лошади, подгоняя его длинным
бичом. Последствия такой системы обнаружились довольно скоро:
комиссары рассказывают о множестве встреченных ими калек, обязанных этим исключительно слишком длинному рабочему дню. Калеки эти страдают обыкновенно искривлением позвоночника и ног...
Следствием этого отчета был фабричный закон 1834 г., запретивший ставить на работу детей моложе 9 лет (за исключением шелковых фабрик), ограничивший рабочее время детей от 9 и до 13 лет
48 часами в неделю или – самое большее – девятью часами в день, а
работу подростков от 14 до 18 лет – 69 часами в неделю или – самое
большее – двенадцатью часами в день, установивший минимальный
перерыв в полтора часа для еды и еще раз запретивший ставить в
ночную смену рабочих и работниц моложе 18 лет. Одновременно с
этим было введено обязательное посещение школы в течение двух
часов в день для всех детей моложе 14 лет и был установлен штраф
для фабриканта, если он примет на работу детей без удостоверения от
фабричного врача о возрасте или без удостоверения от учителя о посещении школы. За это он мог удерживать еженедельно из жалованья
ребенка 1 пенни на учителя. Кроме того, были назначены фабричные
врачи и инспектора, которым предоставлено было право во всякое
время являться на фабрику, допрашивать рабочих под присягой и которые в случае нарушения закона должны были возбуждать жалобу
против фабриканта перед мировым судьей» 6.
Описанию положения рабочего класса посвящена работа французского исследователя Ф. Ле Пле «Европейские рабочие», выпол6
Энгельс Ф. Положение рабочего класса в Англии. М., 1964. С. 124.
10
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ненная в 1855 г. Ф. Ле Пле проанализировал триста семей, принадлежащих к различным слоям общества во многих странах мира.
Первым классическим социальным обследованием можно считать анализ условий жизни в Лондоне, сделанный в 1888 г. предпринимателем Чарльзом Бутом в работе «Жизнь и труд населения Лондона». При написании семнадцати томов этого эпохального труда
применялись различные методы сбора информации: анализ результатов переписей населения, интервью, контент-анализ документов,
включенное наблюдение (исследователь три года прожил в бедных
кварталах), экспертные опросы.
В своей работе Бут отмечает: «Если описывать, как я это сделал,
улицу за улицей с их обитателями в этом огромном районе (Восточном Лондоне), исследовать дом за домом, семью за семьей во всех их
живописующих деталях, записанных со слов непосредственных наблюдателей, тщательно заносивших все подробности в дневники, то
невозможно усомниться в правдивости и истинности этой информации. У меня нет сомнений в полноте своего материала. Я поражен его
массивностью и полон решимости использовать только те факты, которым я могу придать количественное значение. В каждой книжке
наших записей лежит множество материала для душещипательных
рассказов… тут и ужасающая нищета, лишения, голод, пьянство,
жестокость и преступления. Но моя цель – попытаться доказать, какое численное отношение имеет бедность, нищета и порок к регулярным доходам и относительному комфорту, и описать общие условия
жизни каждого класса» 7.
Ч. Бут впервые применил технологию социального картографирования: считая главным основанием социальной структуры общества величину дохода, он раскрашивал лондонские кварталы в различные цвета в зависимости от дохода их жителей.
Сегодня техника социального картографирования (анализ социально-пространственного распределения и динамики рождаемости и
смертности населения, зависимость качества жизни от различных
природных и социальных факторов) относится к методам социального диагноза, которые детально разработал И.Г. Зайнышев. Используя
методику социального диагноза, он рассматривает социальную помощь как комбинацию мер, результатом которых являются измене7
Booth Сh. Life and Labor of the People of London. L., 1892. C. 5 – 6.
11
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ния как самого клиента, так и социального окружения. Эта методика
активно применяется специалистами по социальной работе, социальными антропологами и социологами при характеристике микрорайона, района, реже – целого города.
По мнению Г.С. Батыгина, работа Ч. Бута оказала серьезное влияние на методологию и тематическую программу социальных обследований в Европе и Америке, и большинство социологических проектов начала XX в. представляли собой более или менее точные аналоги бутовских описаний 8. Как справедливо отметил Р. Парк, «эти тома
дают нам тщательное и подробнейшее описание периода развития современной цивилизации, представленного в жизни лондонского рабочего в конце XIX века. Эти тома составили большое социологическое исследование и стали историческим документом»9.
В ряду крупных исследователей социальных проблем необходимо также отметить Александра Паран-Дюшатле, который первым
изучал проблемы проституции, используя не только статистические
методы, но и анализ полицейских документов, интервьюирование и
личные наблюдения («Общественная гигиена», «Проституция в Париже»); Андре Герри, который занимался анализом преступности и
установил зависимость числа и характера преступлений от пола и
возраста преступников, уровня промышленного развития департаментов и времени года; он доказал, что от уровня образования преступность не зависит («Сравнительная статистика образования и числа преступлений в разных округах», «Очерки моральной статистики
Франции»); Бенджамина Раунтри, Артура Баули, разработавших методику выборочных социологических исследований, которые спровоцировали принятие в Англии законодательных актов об обязательном минимуме зарплаты, пенсионном обеспечении и пособиях по
безработице.
Среди обследований того периода особого внимания заслуживает
работа Софонизбы Брекинридж и Эдит Эббот, начатая в 1908 г. и посвященная жилищным условиям в Чикаго. Она носила «заказной» характер, так как проводилась по поручению главного санитарного ин-
Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований. М.,
1994. С. 15.
9
Парк Р. Город как социальная лаборатория / Пер. с англ. С.П. Баньковской // Социологическое обозрение. 2002. Т. 2, № 3. С. 18.
8
12
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
спектора Чикаго и была направлена главным образом на изучение
жилищных условий семей рабочих, мигрантов и негров.
Из числа «заказных» исследований необходимо также отметить
значительную работу, проделанную по инициативе муниципальных
деятелей Джоном Боули, математиком из Лондонской высшей школы
экономики и политических наук (1912 г.). На основе выборочного обследования домохозяйств он проанализировал структуру современного рабочего класса. В 1920-е гг. им было проведено уже глубокое исследование – «Новое обследование жизни и труда», которое содержало характеристику транспортной инфраструктуры Лондона, системы
образования, промышленности, свободного времени, преступности.
Однако социология социальных проблем стала интенсивно развиваться в 20 – 30-е годы XX гг. в США, соответственно в этот период резко возрастает число социологических исследований. Здесь необходимо отметить первую работу по расовой проблематике В. Дюбуа «Филадельфийский негр», основанную на выборке 9 тыс. негров
Филадельфии. В этом труде содержится анализ их жилищных условий, работы, доходов и образования.
Но первые исследования проводились без какой-либо связи с
университетской научной традицией, несмотря на то что в начале
XX в. в системе американского высшего образования функционировало уже двадцать социологических факультетов. Кроме того, подготовка социологов осуществлялась на гуманитарных факультетах –
экономико-социологическом, историко-социологическом, факультетах политической и социальной науки и многих других, специализировавшихся по смежным отраслям знания.
Таким образом, к началу 1930-х гг. социальные обследования, первоначально имевшие цель научно обосновать социальные реформы,
столкнулись с необходимостью выработки более строгих критериев собственной научности. В этот период социальные обследования часто
становились лонгитюдными, т. е. принимали форму многократного
сбора данных через определенный промежуток времени.
В США проведению лонгитюдных локальных исследований способствовало опубликование результатов Питтсбургского обследования, проведенного в период с 1909 по 1914 г. командой Пола Келлога.
В этот период США переживали промышленный переворот и соответственно мощный индустриальный рост, поэтому в качестве мате13
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
риала для изучения американской цивилизации был выбран крупный
промышленный город Питтсбург.
П. Келлогом и его сотрудниками были собраны подробные сведения о занятости рабочих в сталелитейной промышленности, их доходах, состоянии здоровья, условиях труда и быта, качестве жилища, образовании, уплате налогов, преступности, отдыхе. На примере одного
города удалось продемонстрировать, как промышленная организация
того времени повлияла на личную и культурную жизнь горожан.
По мнению Р. Парка, «Питтсбургское обследование пришлось ко
времени. Оно появилось, когда во всех уголках США мыслящие люди искали решения проблем, с которыми уже не справлялись традиционные технологии, воплощенные в формы традиционной партийной политики. Это было время, когда реформы стремились выйти за
рамки политики, т. е. за рамки партийной политики. Питтсбургское
обследование предоставляло новый метод для политического образования и коллективного действия в решении локальных проблем, метод, который не поднимал партийных вопросов и не содержал ничего
революционного, вроде смены местного управления» 10.
Социальные обследования с этих пор стали модными, и подобного
рода локальные исследования предпринимались во всех частях страны. На популярность некоторых социальных проблем указывают
предметы исследования ряда значительных обследований. Прежде
всего примером может служить Спрингфилдское обследование под
руководством Шелби Харрисона, которое затрагивало целую область
социальной политики: общественное здоровье, образование, социальные службы в их многочисленных видах. Для выявления злободневных социальных проблем за три месяца до опроса в Спрингфилде
(штат Иллинойс) развернулась шумная газетная кампания. В проект
включились все жители города, каждый из которых внес в фонд проекта 10 центов. Это яркий пример контакта социолога с населением.
К ранним социальным исследованиям, проводимым в США, относятся также: Обследование уголовного законодательства в Кливленде, опубликованное в 1922 г., и исследование Р. Парком расовых
отношений в Чикаго после расовых волнений, опубликованное в том
же году под названием «Негры в Чикаго».
10
Парк Р. Указ. соч. С. 20.
14
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
По подсчетам Г.С. Батыгина, к 1928 г. в США было проведено
154 «общих» обследования и 2 621 специализированное 11.
Новый этап развития социологической методологии связан с Чикагской школой, наиболее продуктивный период деятельности которой приходится на 1920-е гг. Основателями Чикагской социологической школы являются Вильям Томас и Роберт Парк. Чикаго в этот период представлял собой крупнейший центр иммиграции, поэтому в
нем было достаточно эмпирического материала для интенсивного изучения проблем различных этнических групп. За 50 лет – с 1850 по
1900 г. – население этого города практически удваивалось, а в отдельные периоды и утраивалось каждые десять лет, достигнув к двадцатым
годам нынешнего столетия 2 миллионов семисот тысяч человек. Этому городу был присущ весь спектр проблем быстрорастущих городов:
перенаселенность, бездомность, высокий уровень девиаций и т.д. Однако едва ли не решающую роль в появлении школы все-таки сыграло
наличие в Чикаго одного из крупнейших университетов.
Классическим образцом этой школы является 5-томный труд
В. Томаса и Ф. Знанецкого «Польский крестьянин в Европе и Америке» (1918 – 1920). Объектом изучения этих авторов являются мигранты польского происхождения. Поляки составляли четверть всех мигрантов, прибывших в Америку в 1899 – 1910 гг., и только в Чикаго
их насчитывалось около 360 тыс. человек 12. При проведении исследования был использован монографический метод, который объединил глубинные интервью, насчитывавшие несколько сотен страниц;
контент-анализ газетных и архивных материалов, а также более
500 личных писем мигрантов. Именно работа В. Томаса и Ф. Знанецкого заложила традицию при проведении исследований систематически применять включенное наблюдение, неструктурированное интервью, личные документы и т.п.
Большинство обследований того периода были направлены на
изучение городского сообщества, причем под городом понималась
особая организация с типичной биографией. Представителями Чикагской школы активно пропагандировалась идея, что отдельные города
обладают достаточным сходством, чтобы знание, полученное об одном городе, могло считаться истинным и для других городов. Такое
представление о городе стало центральной темой большого количест11
12
См.: Батыгин Г.С. Указ. соч. С. 16.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М., 2003. С. 390.
15
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ва специально подготовленных исследований городского сообщества,
многие из которых так и не были опубликованы.
Комплекс многообразных описаний какого-либо фрагмента городского сообщества получил название case study – исследование
случая. Р. Парк в прошлом был редактором провинциальной газеты
(он оставил занятие журналистикой и организовал первый в США
центр городских исследований в 1915 г.), поэтому первоначально исследования Чикагской школы напоминали сенсационные журналистские расследования.
В качестве наиболее известных обследований Чикагской школы
того периода необходимо отметить прежде всего труд Нельса Андерсона «Бродяга: исследование бездомного человека». Он посвящен сезонным рабочим, мигрирующим на Запад, и является уникальным,
так как изучает работника, не имеющего регулярного заработка, в его
среде, где интересы и привычки таких же рабочих-бродяг институционализированы.
Стоит также обратить внимание на работу Луиса Вирта «Гетто»,
где проводится исследование еврейского квартала и описывается история развития института еврейской жизни с ее ценностями и традициями. В 1938 г. им был опубликован еще один известный труд –
«Урбанизм как путь (образ) жизни», в котором анализируются последствия жизни людей в городах. По мнению Вирта, в крупных городах сосредоточено большое количество «социальных миров», где
ослабляются узы дружбы, родства. Несмотря на больший объем контактов, люди в городе знают не большее количество людей, чем деревенские жители, нарастает формализация контактов. Лишь новые городские институты позволяют сохранить социальный порядок в городе с меняющейся социальной иерархией.
Теме городского сообщества, а именно его социально-территориальной стратификации, посвящена работа еще одного выдающегося социолога Харви Зорбау «Золотой берег и трущобы» (1929 г.). Это
исследование северного района Чикаго, который представлял собой
сосредоточение нескольких естественных зон – побережья озера Мичиган, населенного богатейшими семьями города, и беднейшей части
городских трущоб «Hobohemia». Изучаемые районы были расположены в нескольких кварталах друг от друга.
Зорбау не только продемонстрировал контраст социальных миров
разных слоев населения, но и при помощи включенного наблюдения
16
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
подробно описал процесс вступления новичков в круг наиболее богатых и влиятельных людей Чикаго. Он, в частности, обнаружил искусную технику проникновения новичков в эту среду, во-первых, за счет
использования детей как средства знакомства и установления контактов
(через обучение в одних учебных заведениях), во-вторых, за счет участия в разного рода благотворительных акциях, устраиваемых женщинами из высшего общества. В исследовании было также установлено и
то, что богатые семьи имели свой узкий круг общения из 10 – 12 семей
и некоторые даже не знали соседей, живущих через дом от них.
Особого внимания заслуживает исследование более тысячи молодежных группировок и банд Фредерика Трэшера (1927 г.) – выдающееся произведение по подростковому возрасту. В основе его работы лежали теория социальной дезорганизации, а также обыденные
представления о жизни в нищих районах. В своем исследовании он
пытался объяснить причины существования шаек и определить их
функции. По его мнению, причины существования подростковых
банд заключаются в невозможности обычаев и институтов прямо и
эффективно функционировать, направляя и контролируя опыт подростков в условиях дезорганизации семейной жизни, неэффективности
школьного образования, формализма и поверхностности религии,
коррумпированности и индифферентности местных политиков, низкого уровня и монополии на занятость, безработицы и отсутствия
возможностей для благотворного восстановления сил.
Объектом глубокого изучения для Трэшера стало существование
коллективной биографии: каким образом банда как первичная социальная группа формирует социальную природу индивидуумов. Существенным фактором этого формирования посредством группы является идентификация с какой-либо территорией. Группа определяет
границы и делает строгое различие между «внутри» и «снаружи»,
друзьями и врагами (этноцентризм). Она развивает свой собственный
моральный кодекс, отражающий желания и самосознание членов
группы. В каждой шайке существует своя система наказаний и поощрений, символы, язык, код и даже стиль одежды. С точки зрения
Трэшера, банда является интимной первичной группой, удовлетворяющей потребности, которые другая первичная группа, семья не
удовлетворяет.
Заслугой Трэшера является также то, что он впервые провел
классификацию подростковых шаек, отметил краткость членства в
17
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
них, их нестабильность и открытый характер. По его наблюдениям,
шайки в основном состояли из людей одной расы или национальности, причем если смешение национальностей допускалось, то смешение рас было абсолютно исключено. Все шайки состояли из молодых
людей, принадлежавших к низшим слоям общества. Большинство
подростков входили в шайку на протяжении трех-четырех лет, потом
взрослели, женились и переставали участвовать в ее деятельности.
Инновационным по своей тематике и стратегии является исследование К. Шоу «Джек-Роллер: история жизни подростка с отклоняющимся поведением» (1930 г.). В нем приводится история жизни
малолетнего преступника, составленная на основе его личных воспоминаний, а также материалов из разных источников. Шоу полагал,
что целью этой работы является попытка продемонстрировать ценность истории жизни конкретного ребенка и той социальной помощи,
которая необходима детям с отклоняющимся поведением.
На наш взгляд, вышеперечисленные обследования не только сыграли важнейшую роль в развитии научных социологических методов,
но и были использованы в широких программах социальных реформ.
В конце XIX – начале XX в. в связи с ростом популярности массовой периодической печати появляется еще один вид социальных
обследований – опросы аудитории органов массовой информации,
известные как «соломенные опросы» (straw polls). Впервые сообщение о «соломенном опросе» появилось в 1824 г. в Вилмингтоне (штат
Делавэр), а затем в Северной Каролине (газета «Стар» может считаться пионером этого начинания). Затем систематические опросы
проводили «Бостон Глоб» (1883 г.), «Нью-Йорк Геральд» (1908, 1912
и 1916 гг.). Бланк опроса публиковался на газетной полосе, и читатель должен был заполнить его, вырезать и послать в редакцию. К середине 1940-х гг. получили известность опросы «Миннеаполис Стар
Джорнэл энд Трибьюн», газет «Ивнинг Бюллетин» в Филадельфии,
«Вашингтон Пост» 13.
Уже в 1920-е гг. опросы аудитории газет и журналов приобретают
большую распространенность. По подсчетам Г.С. Батыгина, только в
ходе президентских выборов 1928 г. было проведено 85 «соломенных
опросов» 14. Хотя в центре внимания находились выборы, собирались
Батыгин Г.С., Девятко И.Ф. Миф о «качественной социологии»
// Социологический журнал. 1994. № 2. С. 8 – 42.
14
Батыгин Г.С. Указ. соч. С. 21.
13
18
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
сведения о самых разных сторонах жизни американцев. Еще во время
Первой мировой войны возникла тема участия США в боевых действиях. Конгрессмен Э. Лэндин разослал своим избирателям 54 тыс.
бюллетеней и, получив 8 800 ответов, установил, что 90 % – против
вступления страны в войну. Впоследствии появились невиданные вопросы: «Живете ли вы лучше или хуже, чем в прошлом году?», «Простужались ли вы зимой?», «Каковы причины того, что многие супруги
не заводят детей?».
Особый интерес вызывали опросы избирателей (polls) и попытки
предсказать исход голосования. Именно благодаря точным предсказаниям результатов голосования стал популярным американский
журнал «Literary Digest». Начиная с президентских выборов 1916 г.
журнал рассылал по почте миллионы бюллетеней и давал точные
прогнозы насчет победителя. Обычный возврат вопросников составлял 25 %. В 1932 г. предсказанная доля голосов в пользу Рузвельта
отличалась от фактического результата лишь на 1,4 %. Но на выборах
1936 г. этот предсказания потерпели поражение, и метод почтового
опроса был признан ошибочным.
Журнал разослал 10 млн. бланков избирателям, выбранным из
списков автовладельцев и телефонных справочников, и получил
2,5 млн. ответов. На их основе было предсказано поражение действующему президенту: по прогнозам за него собирались проголосовать
лишь 40 % населения. Однако на выборах свои голоса в его поддержку
отдали 60 % граждан. Следствием такого провала в области политического прогнозирования явилось прекращение деятельности журнала.
Но с этого момента начинается взлет блестящей карьеры молодого
психолога Джорджа Гэллапа, который предсказал, что выборы принесут победу Рузвельту, несмотря на прогнозы «Literary Digest». Сегодня
понятие «гэллап» у всех исследователей в области социальных проблем ассоциируется с изучением общественного мнения.
Причиной неправильного прогноза журнала явился прежде всего
перекос выборки, которую составили в основном материально обеспеченные люди, в то время как рабочие, этнические меньшинства, молодежь были проигнорированы. По мнению О. Хеллевика, подробно
проанализировавшего просчеты журнала, ранее при выборках такой
социальный перекос не имел большого значения, но экономический
19
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
кризис и новый курс Рузвельта привели к более резкому разделению
политических пристрастий между различными слоями населения 15.
Кроме того, только четвертая часть тех, кто получил анкету по
почте, ответила на нее, что усилило недооценку сторонников Рузвельта. Опыт проведения социологических обследований показывает,
что в подобных случаях свою позицию наиболее активно выражают
преимущественно недовольные социально-экономическим курсом.
Искаженная картина в совокупности с низким процентом полученных
ответов привели к тому, что у аналитиков журнала сложилась ложная
картина распределения голосов избирателей. Как продемонстрировал
Гэллап, гораздо более достоверные результаты можно было бы получить, имея репрезентативную выборку, состоящую примерно из
2 тыс. человек.
Сегодня политические пристрастия избирателей являются популярным объектом социологических исследований, основанных на репрезентативных выборках. Но стоит отметить, что результаты выборов резко отличаются от результатов опросов общественного мнения.
Например, при проведении последних выборов в Думу Ярославской
области не подтвердился ни один опрос. Как показали недавние президентские выборы в США и на Украине, конкретным примером некорректной выборки являются программы дебатов на телевидении,
когда телезрителей просят звонить в студию и высказывать свое мнение по какому-нибудь вопросу.
В 1936 г. была создана опросная фирма Арчибальда Кроссли, которая установила периоды, когда различные категории избирателей
принимают решение о голосовании. В 1941 г. в США создан Национальный центр по исследованию общественного мнения.
К середине XX в. становятся популярными маркетинговые обследования, без которых сегодня не обходится ни одно предприятие.
В 1926 г. «Дженерал Фуд Корпорейшн» сформировала панель для того, чтобы узнать, нравится ли людям производимый их фирмой джем.
Крупным
маркетинговым
исследованием
является
работа
Г. Лассуэлла, С. Стауффера, П. Лазарсфельда и Б. Берельсона по изучению радиовещания. Впервые предметом социологического изучения стало восприятие классической и популярной музыки массовой
15
Хеллевик О. Указ. соч. С. 81.
20
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
аудиторией: почему люди предпочитают различные музыкальные виды и жанры?
Таким образом, можно сделать вывод, что современные нормы и
правила проведения исследования в области социальных проблем
явились результатом творческих усилий не одного поколения социологов. Несмотря на слабую научную основу, первые социальные обследования сыграли огромную роль в подготовке и проведении социально-экономических реформ.
Задание
Подготовьте выступления по следующим вопросам:
1. Социологическая доктрина Огюста Конта.
2. Социологические доктрины просветителей Шарля Луи Монтескье, М. Кондорсе.
3. Реакционно-консервативная социальная теория Жозефа де Местра.
4. «Социальная физика» Адольфа Кетле.
5. Социологическое обследование Роберта Парка «Организация
сообщества и романтический характер».
6. Теория концентрических городских зон Эрнеста Берджесса.
21
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 2. Построение программы
социологического исследования
Основные принципы исследования
П
режде чем перейти к принципам построения программы
социологического исследования, необходимо рассмотреть
некоторые этические принципы его проведения. Стоит
отметить, что этические правила для социологов сегодня установлены профессиональными ассоциациями во многих странах мира и являются предметом обсуждения во время проведения научных конференций и «круглых столов». В западной социологической литературе
существует дискуссия по поводу этичных и неэтичных моментов
проведения исследования, а также прав исследователя. Например,
стоит ли предавать гласности или сообщать в соответствующие органы власти, что некоторые опрошенные лица не платят налоги.
Спорным остается вопрос о возможности ознакомления с результатами исследования тех лиц, которые являлись его активными объектами. Большинство социологов допускают такой подход, но чаще
всего исследовательский отчет мало пригоден для такого чтения.
Кроме того, им часто приходится маскировать истинную тему своего
изыскания, и исследуемые могут выразить недовольство, узнав, с какой целью были использованы их ответы. В основном точка зрения
ученых всего мира сводится к тому, что в результате исследования
респондентам не должен быть причинен вред.
Главные этические обязательства исследователя сформулировал
американский социолог Р. Мертон: универсализм – это убеждение в
том, что явления природы повсюду одинаковы и истинность утверждений не зависит от утверждающего; всеобщность предполагает,
что знание является всеобщим достоянием и доступ к нему открыт
для всех; бескорыстие означает, что ученый не должен использовать
свои открытия для личной выгоды; организованный скептицизм – это
22
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ответственность каждого ученого за доброкачественную работу других и за предание гласности оценок работы коллег 16.
Разработкой моральных ограничений, которыми должны руководствоваться исследователи, занимался также другой американский
социолог Дж. Масионис 17. Среди них, на наш взгляд, необходимо
обозначить следующие:
• социологи обязаны гарантировать безопасность участников
опроса, защищая неприкосновенность частной жизни людей, вовлеченных в исследовательскую программу, даже если на них оказывается давление извне;
• профессиональные честность и компетентность социолога
предполагают обнародование важнейших результатов исследования и
обеспечение возможности их воспроизведения;
• необходимо учитывать культурные особенности исследуемой
общины и ее членов.
Этот список необходимо дополнить этическими нормами, разработанными другим выдающимся социологом О. Хеллевиком 18. Одним из основополагающих принципов исследования он считает честность: человек, предоставляя результаты исследования, даже если
они его не удовлетворяют, не должен ничего ни скрывать, ни приукрашивать. Норвежский социолог приводит очень интересный пример
злоупотребления результатами исследования из сферы американской
политики: на региональных выборах руководитель избирательной
кампании действующего губернатора, обнаружив, что, судя по опросам общественного мнения, в предвыборной гонке лидирует соперник, «приукрасил» цифры таким образом, что тенденция оказалась
прямо противоположной. В итоге на выборах победил действующий
губернатор.
Хеллевик подчеркивает, что исследователь должен быть аккуратен в отборе фактов, которые могут в том числе и противоречить доказываемому им положению. Если следовать такому принципу, то
уменьшается опасность прийти к выводу, основанному на отобранных, зарегистрированных и истолкованных с бессознательной предвзятостью данных, лишь подтверждающих собственные ожидания.
Батыгин Г.С. Указ. соч. С. 28.
Масионис Дж. Социология. СПб., 2004. С. 70.
18
Хеллевик О. Указ. соч. С. 11 – 17.
16
17
23
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Однако, несмотря на то, что тема этических принципов исследования давно обсуждается социологами разных стран мира, остается
еще много неразрешенных проблем. Например, невыясненными остаются вопросы об оплате труда респондентов, проведении скрытого
наблюдения, возможности дружеских отношений с изучаемыми и др.
Общие принципы
построения программы
Настоящее социологическое исследование по любой теме начинается с разработки его программы и проводится в полном соответствии с положениями, зафиксированными в ней. Программа содержит
теоретическое обоснование методологических подходов и методических приемов изучения определенного явления или процесса. Не случайно программу называют стратегическим документом, где выражены концепция исследования проблемы, те вопросы, которые особо
заинтересовали организаторов и побудили их предпринять попытку
осуществить научный анализ. Исследовательской программой называют специально разработанный научный документ, содержащий
описание главных предпосылок данного научного исследования.
Теоретический анализ построения программы исследования содержится в работах крупнейшего российского социолога В.А. Ядова.
Блок конкретных приемов включает те стороны исследования, которые касаются непосредственного сбора, обработки и интерпретации
информации. К ним В.А. Ядов относит 19:
- метод (основной способ сбора и анализа данных);
- технику (совокупность специальных приемов, позволяющих
эффективно использовать тот или иной метод);
- методику (описание частных методов и операций);
- процедуру (последовательность применения частных методов и
операций).
По В.А. Ядову, программа социологического исследования – это
изложение его общей концепции в соответствии с основными целями
предпринимаемой работы и гипотез исследования с указанием правил
19
Ядов В.А Указ. соч. С. 63.
24
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
процедуры, а также логической последовательности операций для их
проверки.
Содержание и структура программы социологического исследования зависят от главной цели исследовательской деятельности. С
этой точки зрения В.А. Ядов выделяет два типа исследования:
1. Теоретико-прикладные – их целью является содействие решению социальных проблем путем разработки новых подходов к их
изучению, интерпретации и объяснению, более глубокому и всестороннему, чем ранее.
2. Прикладные социологические исследования, направленные на
практическое решение достаточно ясно очерченных социальных проблем. Теоретические подходы, уже разработанные в социологии, реализуются здесь в конкретном приложении к данной области общественной жизни и в данных видах деятельности людей и организаций, а
непосредственным их результатом должна быть разработка социального проекта.
Известный российский социолог О.И. Иванов делит социологические исследования на теоретические и эмпирические, фундаментальные и прикладные 20.
Теоретическое исследование – процесс осмысления социальной
действительности с помощью системы научных понятий, отражающих важные свойства социальных явлений, событий, процессов. Результатом теоретического исследования является теория.
Эмпирическое исследование – это установление и обобщение социальных фактов с помощью прямой или косвенной регистрации
свойств изучаемых социальных явлений. Предметом такого вида исследования выступают действия, поступки, образцы поведения отдельных индивидуумов и общностей, продукты человеческой деятельности, отражение природной и социальной среды в фактах сознания, т. е. во мнениях, оценках, суждениях.
По мнению О.И. Иванова, фундаментальные исследования – это
изучение действительности с целью открытия основных закономерностей, которым она подчиняется, а также с целью создания системы
социологических понятий, социологических теорий, которые адекватно отражают социальное явление. Фундаментальные исследования
делятся на два типа: методолого-методические (предметом является
20
Иванов О.И. Методология социологии. СПб., 2003. С. 18 – 20, 51.
25
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
способ изучения объективного социального мира) и объектные
(предметом выступают отдельные социальные явления или социальная действительность).
Прикладные исследования связаны с применением результатов
фундаментальных исследований, положений социологических теорий, установленных эмпирических закономерностей. Цель данного
типа исследований – определение состояния дел в конкретной сфере
общественных отношений и выработка рекомендаций, направленных
на совершенствование системы социальных отношений. Разновидность прикладных исследований – оценочные исследования, которые
прежде всего связаны с выявлением эффективности тех или иных социальных вмешательств, тех или иных социальных программ. Среди
типов оценочных исследований выделяют изучение конкретного результата реализации конкретного мероприятия, вмешательства, социальной программы; мониторинг социальных программ; формирующие оценочные исследования.
З.В. Сикевич в содержании программы исследования выделяет
три раздела 21:
• теоретический (постановка проблемы, определение цели и задач исследования, формулировка гипотез);
• методический (обоснование выборки, методов сбора данных и
методов обработки и анализа информации);
• организационный (план исследования, порядок проведения отдельных этапов исследования, распределение материальных ресурсов).
В.А. Ядов в программу теоретико-прикладного исследования
включает следующие элементы 22:
"Методологический раздел программы
1. Формулировка проблемы, определение объекта и предмета исследования.
2. Определение цели и постановка задач исследования.
3. Уточнение и интерпретация основных понятий.
4. Предварительный системный анализ объекта исследования.
5. Развертывание рабочих гипотез.
21
22
Сикевич З.В. Указ. соч. С. 32.
Ядов В.А. Указ. соч. С. 70.
26
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Процедурный раздел программы
6. Принципиальный (стратегический) план исследования.
7. Обоснование выборки единиц наблюдения".
Субъектом организации социологического исследования может
выступать отдельный ученый или группа исследователей.
По мнению О.И. Иванова, социологическое исследование должно
включать в себя следующие основные компоненты 23:
1) научная проблема, подлежащая изучению;
2) объект исследования (для одной и той же научной проблемы
могут быть выбраны различные объекты);
3) предмет исследования (мыслительная конструкция, которую
необходимо создать в ходе методологической организации исследования);
4) познавательные задачи, решаемые в исследовании;
5) гипотезы (основные и производные);
6) методы исследования;
7) этапы исследования;
8) схема организации взаимодействия между участниками исследования;
9) ожидаемые результаты исследования и формы их представления.
Отдельно ученый выделяет сравнительные исследования, которым присущи специфические этапы их организации и осуществления 24. Первый этап связан с корректной постановкой вопроса о возможности и целесообразности сравнения тех или иных явлений. Второй этап предполагает формулирование конкретных целей сравнения
и поиск, обоснование и создание системы критериев сравнения. Третий этап – решение методологических проблем измерения интересующих исследователя явлений. Четвертый этап – построение выборки, определение объектов, подлежащих сопоставлению. Пятый этап –
собственно исследование, т. е. изучение на основе идейного замысла
и гипотез исследования ранее отобранных фактов. Среди примеров
сравнительного исследования можно привести панельные, когортные
и трендовые исследования. В зависимости от ориентации сравни23
24
Иванов О.И. Указ. соч. С. 52 – 53.
Там же. С. 27.
27
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
тельных исследований на социальное пространство выделяют также
межнациональные, межгосударственные, межрегиональные.
Программа должна дополняться рабочим планом, в котором прописываются сроки выполнения определенных этапов и процедур, определяются основные материальные затраты и имеющиеся ресурсы,
сроки осуществления исследования и др. Рабочий план исследования
отражает основные процедурные мероприятия. Он позволяет заранее
предусмотреть и наиболее точно определить объем научных, организационных и финансовых затрат, помогает избежать суеты, придает
исследованию ритмичность на всех его этапах.
Разработка такого плана предусматривает строгий учет определенных принципов и правил. В наиболее общем виде они идентичны
принципам управленческой и исполнительской деятельности, требованиям теории социального управления. В то же время планирование
социологического исследования имеет ряд отличительных черт, ибо
это особый способ научного познания социальных явлений, опирающийся не только на общие, но и на «свои» относительно самостоятельные процедуры и формы организации. Осуществление социологического исследования требует гибкого сочетания научнотеоретической, методической и организационной деятельности, а
следовательно, и четкого разделения труда между его участниками.
Рассмотрим более подробно отдельные этапы исследования, используя при этом механизм построения программы, описанный
В.А. Ядовым.
Методологический раздел программы
Проблема, объект и предмет исследования
Проблема. Исходным пунктом социологического исследования
является проблемная ситуация. Проблема – противоречие между знанием (например, о социальных ожиданиях людей) и незнанием (например, путей реализации этих ожиданий). В.А. Ядов выделяет две
взаимосвязанных стороны проблемы: гносеологическую и предметную 25. В гносеологическом смысле проблемная ситуация – это зна25
Ядов В.А. Указ. соч. С. 71.
28
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ние о незнании, несоответствие или противоречие между знанием о
потребностях людей и каких-то результативных практических или
теоретических действиях и незнанием путей, средств, методов, способов, приемов реализации этих необходимых действий.
Предметная сторона – это явления и процессы, вызывающие беспокойство, например, ситуация непонятна, не поддается убедительному объяснению, имеет место социальный конфликт.
По мнению Э. Гидденса, существует два типа проблем 26. Первый
из них – описание – направлен на уточнение знаний относительно
определенных институтов, процессов или культур. Например, каково
отношение молодежи к национальным конфликтам, протекающим в
регионе. Или: каково отношение пожилых людей к проводимой реформе монетизации?
Второй тип проблем Э. Гидденс называет «головоломкой», которая представляет собой пробел в определенной сфере научного знания. Здесь исследование направлено на установление причинноследственных связей и должно ответить на вопрос: «Почему происходит именно так, а не иначе?». Например: «Как влияет национальность на политические предпочтения»? Или: «Как выбор профессии
зависит от половой принадлежности?».
Социальные проблемы различаются также по своей масштабности. Так, это могут быть вопросы коллективов предприятий, регионов,
этносов, больших социальных групп и общественных институтов, а
социетальные проблемы затрагивают проблемы всего общества.
Наиболее глубоко социология социальных проблем отражена в
работах О.И. Иванова. Он выделяет несколько критериев типологизации социальных проблем 27:
1) соотнесенность социальных проблем с различными сферами
общественной жизни – проблемы материального производства, духовного производства и социальные проблемы воспроизводства человека и населения в целом;
2) зависимость социальных проблем от их субъектов, носителей:
общечеловеческие (глобальные) проблемы, проблемы конкретных
обществ, отдельных социальных групп, общностей, в том числе проГидденс Э. Социология. М., 1999. С. 612.
Иванов О.И. Введение в социологию социальных проблем. СПб., 2003.
С. 17 – 19.
26
27
29
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
блемы отдельных социально-профессиональных и социально-демографических групп;
3) по территориальному признаку: проблемы, присущие отдельным странам, регионам, крупным территориальным образованиям,
городам, районам;
4) принадлежность социальных проблем к социальным институтам: социальные проблемы семьи, права, религии, просвещения и
т.п.;
5) различие по роли проблем в развитии общества: основные –
второстепенные, определяющие – определяемые, первичные – вторичные и т.п.;
6) масштаб, объем: общие – особенные, крупномасштабные – маломасштабные;
7) устойчивость: стабильные, постоянные – изменяющиеся социальные проблемы;
8) повторяемость: возобновляющиеся – невозобновляющиеся;
9) своеобразие: оригинальные – неоригинальные; обычные, привычные – необычные;
10) актуальность: злободневные, насущные – неактуальные, виртуальные, потенциальные;
11) по степени решаемости: полностью, частично решаемые; в
принципе нерешаемые;
12) способы разрешения: творческие – нетворческие; добровольные и принудительные; мирные – насильственные; длительные –
кратковременные; революционные и реформаторские; односторонние
и комплексные.
К основным свойствам социальных проблем ученый относит 28:
- масштаб (насколько серьезна, значима данная проблема для общества);
- локализацию социальной проблемы в пространстве и времени
(территориальная принадлежность социальной проблемы и время ее
возникновения);
- степень остроты социальной проблемы (потери, которые несет
общество в связи с существованием данной проблемы).
Стремительное развитие современного общества значительно усложняет решение многих социальных вопросов. Поэтому, на наш
28
Иванов О.И. Введение в социологию социальных проблем. С. 41 – 42.
30
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
взгляд, при проведении социологического исследования в области
социальной работы должен использоваться комплексный подход, который требует, чтобы исследовательские коллективы включали в
свой состав специалистов из разных научных областей (психологов,
юристов, историков, культурологов, дефектологов, социальных педагогов и др.).
При формулировке проблемы необходимо избегать опасности
постановки мнимых проблем, т. е. проблем, либо не отражающих реальной социальной ситуации, либо давно решенных. Следует опасаться и другой крайности – выдвижения проблем слишком широкого
плана, например «Борьба с преступностью».
Иногда в ходе одного исследования приходится искать ответы на
ряд проблем, что происходит, как правило, в тех случаях, когда сама
исследовательская программа нацелена на многопроблемный анализ.
Но при проведении исследования данного типа усложняется инструментарий исследования, что может снизить качество собираемой информации. К тому же теряется оперативность исследования, что приводит в свою очередь к старению данных, потере их актуальности, а
порой и практического смысла исследования в целом.
Чтобы точно сформулировать проблему, исследователь должен
придерживаться следующих формальных требований к развертыванию проблемы исследования:
• возможно более точное разграничение между проблематичным
(искомым) и непроблематичным (известным);
• отчетливое отделение друг от друга существенного и несущественного в отношении общей проблемы;
• расчленение общей проблемы на ее элементы и упорядочение
по частным проблемам, а также по их приоритету.
Существует достаточно большое количество источников для выбора проблематики исследования. Одним из самых распространенных
является предыдущий опыт исследователя. М. Киблицкая приводит
пример такого исследования: французские исследователи Клод Дюбар и Иветт Люка, имея большой опыт изучения трансфера научных
знаний из университетских лабораторий на предприятия с высокими
технологиями и роли в нем малых предприятий, обратили свое внимание на аналогичные процессы в России. В 1990 – 1993 гг. совмест-
31
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
но с российскими социологами был реализован проект «Создание и
создатели малых предприятий в России» 29.
Довольно часто темы своих научных изысканий социологи черпают из повседневной жизни. Это могут быть злободневные вопросы,
связанные с острыми социальными проблемами, например с социальным расслоением, бедностью, преступностью, падением престижа
культуры, ростом наркомании и алкоголизмом и др. Однако исследователь может выбрать не только общественно значимые вопросы, но и
те, которые заинтересовали его лично: например, как влияет обучение
во вторую смену на посещаемость студентами занятий. И конечно же,
решающим фактором при выборе темы является возможность провести исследование с помощью имеющихся ресурсов.
М. Киблицкая отмечает, что сегодня популярны темы, на которые
ранее был введен запрет (блат, взяточничество) 30. Именно когда создаются более благоприятные условия для исследований такого рода,
наблюдается усиленная разработка той или иной темы (исследованию
блата в России посвящены работы А. Леденевой, С. Ашвин).
Однако чаще всего проблемы для исследований являются заказными со стороны государственных институтов, общественных организаций или конкретных предприятий. Кроме того, существует мода на
определенные темы. Например, в настоящее время очень популярны
темы этнической толерантности, особенностей занятости населения по
гендерному признаку, семейного насилия в отношении женщин.
Перед тем как приступить к разработке той или иной проблемы,
исследователь должен освоить опыт ее изучения другими учеными,
обратить внимание, какие аспекты данной проблемы эмпирически исследованы лучше, а какие – хуже. Поэтому одним из наиболее важных
шагов в научно-исследовательской работе является литературный обзор. Это не касается стратегии, которую можно назвать стратегией «с
чистого листа» (исследователь сознательно не хочет проводить подобный обзор в силу того, что, возможно, не существует информации по
предполагаемой теме или он сознательно не хочет скатываться на позиции других ученых, а старается развить свою собственную теорию).
Сколько времени стоит уделить проработке литературы и источников,
зависит от цели исследования. На наш взгляд, стоит предостеречь наКиблицкая М., Масалков И. Методология и дизайн исследования в стиле
кейс стади. М., 2003. С. 33.
30
Там же.
29
32
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
чинающих исследователей от чрезмерных погружений в сбор данных
и литературу, так как некоторые студенты тратят непомерно много сил
на тщательное реферирование научных статей.
Прежде всего из списка имеющейся литературы по исследуемому
вопросу необходимо выбрать самые последние работы, так как они
содержат обстоятельный обзор прежних исследований. С их помощью можно отобрать те, которые следует проработать и использовать
в качестве отправной точки собственного исследования.
В первую очередь нужно обратить внимание на статьи научных
периодических журналов, поскольку благодаря частым выпускам
именно они содержат новейший материал по социальным проблемам.
Сегодня большинство начинающих исследователей для просмотра
библиографии используют поисковые системы Интернет. Для исследований в области общественных наук самым содержательным является сайт ИНИОН РАН (www.inion.ru).
Мы полностью согласны с мнением З.В. Сикевич относительно
использования литературы социологической тематики, вышедшей до
1990-х гг., а также советуем не отметать полностью и безоглядно
опыт советского периода развития науки, прибегая исключительно к
зарубежным источникам информации. Многие советские социологи,
особенно в сферах, далеких от политического обеспечения системы,
добивались и на уровне отраслевых теорий, и на уровне исследований
достоверных и примечательных результатов 31.
Объект и предмет исследования. В современной социологической науке существует множество определений объекта и предмета
социологического исследования. Если посмотреть определения этих
понятий в толковых словарях, то мы увидим, что они являются синонимами. Однако, на наш взгляд, это не совсем верно. В кратком словаре по социологии содержится следующее определение объекта и
предмета. «Объект социологического исследования – это определенная социальная реальность, не зависящая от исследователя. Предмет
социологического исследования – это свойства, стороны, отношения
и процессы данной реальности (т. е. данного объекта), выделяемые
исследователем для целенаправленного изучения» 32.
Сикевич З.В. Указ. соч. С. 35.
Краткий словарь по социологии / Под общ. ред. Д.М. Гвишиани,
Н.Ф. Наумова. М., 1988. С. 211.
31
32
33
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Разграничивает эти понятия и В.А. Ядов: «… объектом может
быть социальный процесс, область социальной действительности или
какие-то социальные взаимоотношения, содержащие конфликт, противоречие. Объектом может быть то, что содержит социальное противоречие и порождает проблемную ситуацию. Предмет изучения – наиболее значимые с практической или теоретической точки зрения свойства, стороны, особенности объекта, которые подлежат непосредственному изучению»33. Иными словами, объект – это то, что содержит
социальную проблему, предмет – это те его свойства и стороны, которые образуют полюса социального противоречия или конфликта.
В одном и том же объекте, например «социальная стратификация», может быть выделено несколько предметов исследования, что
определяется научными и практическими целями (например, зависимость дохода от уровня образования; миграционные перемещения;
соотношение коренных и приезжих жителей региона в экономически
развитых и экономически отсталых регионах и др.). Выделение определенного факта социальной реальности в объект и определение в
нем предмета диктуется наличием социальной проблемы, т. е. необходимостью преодолеть некоторое социальное противоречие, для чего требуется уяснение его природы, порождающих условий.
В классических исследованиях в качестве объектов выступали индивидуумы (в Чикагской школе это были истории жизни юных правонарушителей, клинических пациентов, выдающихся студентов или определенного типа лидеров). Сегодня объектом социологического исследования часто выступает система действий или взаимодействий
индивидов той или иной группы, а в кейс-стади – какое-то событие.
В программах теоретического исследования сначала уточняется
его предмет, а затем определяются границы объекта изучения, т. е.
социальные институты, отношения, процессы, в которых лучше всего
выражено социальное противоречие, составляющее предмет исследования. В прикладном исследовании, напротив, реальный объект задан
целью исследования, а предмет исследования подлежит уточнению
применительно именно к данному конкретному объекту.
На определение предмета непосредственно влияют: а) реальные
свойства объекта, б) знания исследователя об этих свойствах,
в) целевая установка, г) задачи исследования.
33
Ядов В.А. Указ. соч. С. 75.
34
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В качестве примера формулировки проблемы, объекта и предмета исследования можно рассмотреть выбор профессии выпускниками
средней школы социолога В.Н. Шубкина, описанное В.А. Ядовым 34.
Проблема этого исследования – противоречие между равными правами в выборе профессии и фактически сохраняющимся неравенством
возможностей разных социальных групп в реализации этих прав.
Объект исследования – выпускники школ и их родители в момент
выбора профессии и трудоустройства выпускников. Предмет – соотношение между планами по выбору профессии и их реализацией на
практике. К предмету относится также выявление обусловленности
жизненных планов социально-профессиональным статусом родительской семьи, своеобразием жизненных обстоятельств в данном регионе, личностными особенностями выпускников.
Необходимо отметить, что выбор объекта – довольно сложная и
противоречивая процедура. Примером этому является анализ М. Киблицкой книги Трейси Киддер «Душа новой машины» о развитии нового типа мини-компьютера 35. Это очень легкая в чтении книга описывает, как команда инженеров изобрела и совершенствовала новый
компьютер. Книга начинается с процесса концептуализации самого
компьютера и заканчивается тем, как команда инженеров передавала
бразды правления персоналу маркетингового бюро. Однако возникает
вопрос в определении объекта для анализа. Было ли это исследование
о мини-компьютере или оно касалось динамики малой группы – команды инженеров?
Определение цели и задач исследования
Цель можно определить как конечный результат, которого социолог хочет добиться в исследовании. Можно сказать, что цель – это
глобальный вектор исследования, его проект действия, определяющего характер и системную упорядоченность различных актов и операций. Определение цели исследования обычно предусматривает решение или научной, или практической задачи, в очень редких случаях –
той и другой одновременно. В прикладных социальных проектах, которые проводятся коллективно, могут ставиться и решаться несколь-
34
35
Ядов В.А. Указ. соч. С. 75.
Киблицкая М., Масалков И. Указ. соч. С. 32.
35
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ко целей одновременно. Очень часто исследование, направленное на
решение теоретического вопроса, продолжается как прикладное.
Необходима постановка такой цели, реализация которой требует
надежных данных, позволяющих выявить пути и средства решения
наиболее важных, узловых на текущий момент проблем, проверить и
установить практическую отдачу и ценность форм и методов управления общественным процессом или явлением.
В.А. Ядов отмечает разницу между теоретико-прикладной и
практической целями 36. В первом случае при разработке программы
главное внимание уделяется изучению научной литературы по данному вопросу, построению гипотетической общей концепции предмета исследования, выделению научной проблемы и логическому
анализу рабочих гипотез. Конкретный объект исследования определяется только после того, как выполнена эта предварительная исследовательская работа на уровне теоретического поиска.
Во втором случае исследователь начинает работу над программой
исходя из специфики данного социального объекта и уяснения практических задач, подлежащих решению. Только после этого он обращается к литературе в поисках ответа на вопрос, имеется ли типовое решение возникших задач. Если такого решения нет, дальнейшая работа
развертывается по схеме теоретико-прикладного исследования.
Задачи социологического исследования определяются в соответствии с его целью и представляют собой конкретные вопросы, на которые ученый должен ответить, чтобы добиться конечного результата.
Количество задач зависит от проблемы, степени ее изученности, цели,
интересов заказчика, а также ресурсов исследователя.
Возьмем такой пример. Представим себе, что целью исследования является изучение уровня толерантности коренного населения к
мигрантам из республик СНГ. В качестве задач целесообразно выделить следующие.
1. Изучение социально-демографического соотношения представителей русской и других национальностей.
2. Исследование направленности негативных национальных стереотипов.
3. Статистическое выявление и анализ случаев национальной нетерпимости, ее социально-возрастная характеристика.
36
Ядов В.А. Указ. соч. С. 77 – 79.
36
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Изучение пропаганды толерантности и нетерпимости со стороны СМИ, школы, высших учебных заведений, политических и административных деятелей.
Социологические исследования, как правило, включают несколько основных задач, решение каждой из которых предполагает реализацию определенного числа связанных с ними частных задач. Основные задачи исследования отражают поиск ответа на центральный вопрос: каковы пути и средства решения исследуемой проблемы? Частные задачи являются средствами решения главных вопросов исследования. Основные и частные задачи логически связаны между собой,
последние имеют неограниченное число и могут выдвигаться до конца исследования. Начинать надо с достаточно общих задач, а затем
переходить к более частным. В лонгитюдных исследованиях основные задачи могут уточняться и переформулировываться в период перехода от одной стадии к другой: на первом этапе собраны данные,
которые no-новому проливают свет на тот или иной вопрос, и в связи
с этим фокус исследования необходимо изменить.
Не исключены ситуации, когда выдвижение дополнительных гипотез потребует выяснения еще каких-либо вопросов, а следовательно, и дополнительных задач. Дополнительные задачи могут быть не
связаны с целью и основными задачами, но они часто являются основой для будущих исследований.
Когда исследование проводится коллегиально, то основные и частные задачи распределяются между участниками и каждый разрабатывает тему, которая ему ближе. В таком случае при определении задач необходимо строго следить за их ранжированием, так как в исследовательских группах участники отдают приоритет своим задачам, которые на самом деле являются частными или дополнительными. В итоге не реализуются ни основные, ни частные задачи.
Уточнение и интерпретация основных понятий
Сегодня все социологические исследования включают в себя
процедуру операционализации понятий, или, как ее еще называют,
уточнение и интерпретацию основных понятий. В нашем прикладном
исследовании изучение уровня толерантности коренного населения к
мигрантам из республик СНГ нуждается в переводе ее понятий в операциональные термины: что такое толерантность? Кого из жителей
можно считать коренным населением? Кто такие мигранты? и т.д.
37
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Поиск эмпирических значений называют его эмпирической интерпретацией, а определение этого понятия через указания правил фиксирования соответствующих эмпирических признаков – операциональным определением 37. Таким образом, суть операционализации
любого понятия заключена в его эмпирическом истолковании, т. е.
нахождении таких конкретизаций понятия, которые выражают важные характеристики объекта, доступные измерению социологическими методами. Признаки объекта, поддающиеся измерению, называются эмпирическими индикаторами. Операционализация понятия означает построение системы эмпирических индикаторов, регистрация
которых позволит судить о характеристиках объекта.
Как отмечает С.И. Григорьев, регистрация индикаторов может
происходить на основе разных методов, техник и процедур, но при
обязательном соблюдении общего правила – вычленении категорий
анализа, единиц анализа и единиц счета.
Категории анализа – эмпирические понятия, установленные в итоге операционализации теоретической категории и выражающие смысловые признаки объекта, поддающиеся социологическому измерению.
Единицы анализа – элементы (части, структуры, подсистемы)
изучаемого объекта, которые будут измеряться.
Единицы счета – количественное выражение единиц анализа
(численность людей, их определенных поступков, высказываний,
мнений и т.п.), позволяющее фиксировать частоту проявления изучаемого признака объекта 38.
Значение операционализации вырастает, когда исследователь использует малоизвестные наименования и термины, так как необходимо объяснить широкому кругу читателей, что они означают. При возможной двусмысленной или спорной, дисскусионной трактовке устоявшихся понятий их также следует объяснять. Так, если единицы наблюдения в исследовании – российские избиратели, необходимо пояснить, кто имеется в виду: лишь те, кто принимает участие в выборах,
или же все обладающие правом голоса? Или же, если речь идет о пациентах, подлежащих обследованию в больнице, следует уточнить,
включать ли в их число лиц, находящихся на амбулаторном лечении.
Ядов В.А. Указ. соч. С. 84.
Григорьев С.И., Ростов Ю.Е. Основы современной социологии. Алтайск,
2001. С. 185.
37
38
38
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В определении необходимо указывать ограничения группы единиц наблюдения. В качестве примера приведем два определения понятия «безработный».
Безработный – человек, не имеющий оплачиваемой работы.
Безработный – человек трудоспособного возраста, не имеющий
оплачиваемой работы в течение последних двух месяцев и стремящийся такую работу получить.
Для социологического исследования второй вариант более предпочтителен, так как он не допускает разночтений. В первом случае
под определение «безработный» попадают женщины, находящиеся в
декретных отпусках, пенсионеры, инвалиды, бомжи и т.д.
Следует также определить значения переменных, которые они
могут принимать. Стоит отметить, что в некоторых случаях они общеизвестны: например, для переменной, обозначающей пол, такими
значениями являются мужчина и женщина.
При операционализации исследователь использует теоретические
понятия, которые представляют собой хорошо известные и однозначные слова и выражения. Они имеют целью создать общее понимание
сущности постановки проблемы. Но исследователю при сборе данных определение может показаться недостаточно точным, не дающим
полного представления о направлении исследования. В таких случаях
исследователь использует операциональные понятия – определение
системы признаков, на которые понятие раскладывается, а также правила фиксирования значений для каждого их этих признаков.
О. Хеллевик приводит следующий интересный пример соотношения теоретического и операционального определений 39. Предположим, необходимо собрать сведения о доходах людей. При этом
требуется конкретизировать или уточнить, идет ли речь о личных доходах или доходах семьи, о чистом доходе (после вычета налогов)
или полном доходе (до вычета налогов). Если мы формулируем теоретическое определение, из которого следует, что доход означает
личный полный доход до вычета налогов, все прекрасно поймут, что
мы имеем в виду. Однако неясно, каким путем получают сведения о
таких доходах. Одним из уточнений для определения образа действий
может быть следующее:
39
Хеллевик О. Указ. соч. С. 36.
39
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Под личным полным доходом до вычета налогов мы понимаем
сумму, обозначенную в налоговой декларации за год X.
Это пример операционального определения. Не исключено и другое операциональное определение переменной доходов:
Под личным полным доходом до вычета налогов имеется в виду
ответ, который интервьюируемый дает на вопрос: каков был Ваш
личный доход до вычета налогов за год X?
Здесь важно решить, какой вариант выбрать, поскольку от этого
зависит результат исследования. Оптимальное операциональное определение дает наилучшее качество получаемых сведений. В данном
случае можно оценить, насколько правомерно полагать, что индивидуум, не указывая в налоговой декларации фактический доход (левая
работа), сообщит о нем в интервью, полагаясь на заверения об анонимности. С другой стороны, желая произвести впечатление на интервьюера, он может привести завышенные цифры или же, наоборот,
чтобы не показаться хвастуном, – заниженные.
Обычно к операциональным определениям предъявляют два требования: способ их получения должен гарантировать их максимальную точность, и в то же время они должны быть максимально адекватны интересующему нас вопросу.
Первое требование обеспечивает точность: регистрируя данные
при помощи одного операционального определения, разные исследователи приходят к одним и тем же результатам. Второе требование
подразумевает, что теоретическое и операциональное определения
должны максимально соответствовать друг другу.
В.А. Ядов предлагает определенную последовательность действий при уточнении основных понятий 40:
1. Прежде всего – это теоретическая работа (анализ соответствующей литературы по предмету, выявление сущности понятий, их
свойств и взаимосвязей).
2. Создание образа данного свойства, аспекта понятия или его
целостного представления в каких-то зримых проявлениях.
3. Построение более упорядоченной системы характеристик,
свойств нашего образа так, чтобы не расширять и не сужать объем
интерпретируемого понятия.
40
Ядов В.А. Указ. соч. С. 89 – 90.
40
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Выбор прямых показателей каждой из выделенных характеристик, т. е. переход к операциональным уточнениям: какими конкретными методами и техническими приемами следует зафиксировать
выделенные свойства.
5. Построение так называемых индексов или составных показателей, формируемых путем определенной комбинации частных показателей, которые были выделены в предыдущей операции.
Таким образом, любое понятие должно подвергаться эмпирической интерпретации, что во многом обеспечивает достоверность изучаемых данных.
Выдвижение рабочих гипотез
Гипотеза – это научное предположение, дающее объяснение каких-либо фактов, явлений и процессов, которое надо подтвердить или
опровергнуть. Отсюда понятно, что предварительное выдвижение гипотез влияет на внутреннюю логику всего процесса исследования.
Гипотезой можно считать определенное утверждение, выраженное в
стиле предположения. С ее помощью исследователь предполагает
существование связи между различными переменными.
По словам В.А. Ядова, гипотеза – это главный методологический
инструмент, организующий весь процесс исследования и подчиняющий его внутренней логике 41. О. Хеллевик определяет гипотезу как
утверждение о противоречивости или соответствии информации, собранной в данном исследовании 42. Важным свойством гипотезы является ее описание в конкретных, а не теоретических терминах. С одной стороны, гипотезы связаны с определенными теоретическими посылками, с другой стороны, направляют исследователя на то, где искать соответствующую информацию.
Все социологические исследования, кроме поисковых, строятся
на предварительных, явно или неявно выраженных предположениях о
причинах возникновения изучаемой проблемы. В этом смысле гипотезы способствуют увеличению значимости исследования, подсказывают правильный выбор объекта исследования и метода сбора социологической информации. В поисковых гипотезах чаще всего формальной гипотезы не имеется, так как их цель заключается о том,
41
42
Ядов В.А. Указ. соч. С. 96.
Хеллевик О. Указ. соч. С. 38.
41
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
чтобы исследовать некоторую область более полно, чтобы развить
гипотезу для будущих исследований.
М. Киблицкая отмечает два подхода к построению исследовательских гипотез 43. Первый был распространен в советской социологии: перенос неких теоретических конструкций на реальные процессы и явления, например утверждение о союзе рабочего класса, крестьянства и интеллигенции. Второй подход является продуктом западной традиции, которая не претендует на особую масштабность.
По мнению западных ученых, научные предположения проистекают
непосредственно из данных исследования и базируются на них. На
наш взгляд, оптимальный вариант – это сочетание при формулировке
предположений обоих подходов.
Гипотезы представляют собой определенные прогнозные оценки
ожидаемого решения задач исследования. Поэтому в количественном
отношении их не может быть меньше, чем задач, а как правило, под
одну задачу выстраивается несколько гипотез. Чем больше гипотез и
чем точнее они соответствуют решаемым задачам, тем богаче будет
исследование, тем более ценной, практически полезной станет полученная информация.
С.И. Григорьев выделяет несколько оснований конструирования
гипотез 44:
• во-первых, исходя из логики ранее определенных задач исследования (основной задаче соответствует основная гипотеза, дополнительным – гипотезы-следствия);
• во-вторых, комплексно, т. е. так, чтобы в своей совокупности
они давали прогнозные ответы на все задачи исследования (не должно быть ни одной задачи, не «прикрытой» соответствующей(ими) гипотезой(ами));
• в-третьих, логично, т. е. таким образом, чтобы подтверждение
гипотезы-основания служило подтверждением гипотез-следствий, а
опровержение первичной гипотезы выдвигало взамен вторичную;
• в-четвертых, системно, т. е. чтобы все гипотезы были взаимосвязаны и выражали собой относительно автономную систему априорного знания о проблеме;
43
44
Киблицкая М., Масалков И. Указ. соч. С. 55 – 56.
Григорьев С.И., Ростов Ю.Е. Указ. соч. С. 195 – 199.
42
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
• в-пятых, эвристично, иначе говоря, так, чтобы доказательство
или опровержение тех или иных гипотез действительно давало новое
знание об изучаемом объекте.
Существует широкая классификация гипотез. Прежде всего, различают одномоментные гипотезы и общие гипотезы. Первые относятся к определенному историческому явлению или процессу.
Общие гипотезы относятся к постоянным процессам или явлениям, которые имеют место в обществе длительное время. Например,
женщины бывают менее активны в бизнесе, чем мужчины. Общие
гипотезы не могут быть подтверждены окончательно, так как в будущих исследованиях может быть получен абсолютно противоположный результат. Поэтому общие гипотезы необходимо ограничивать
временными или пространственными рамками. Например, изучать
активность в бизнесе лишь в условиях современной России. Однако,
как справедливо отметил О. Хеллевик, общие гипотезы никогда не
могут быть доказаны полностью, и каждый отдельный результат,
противоречащий такой гипотезе, ее ослабляет 45. Он свидетельствует
о том, что гипотеза не универсальна и не может действовать на все
объекты без исключения (нельзя утверждать, что все женщины в современной России экономически пассивны, а все мужчины экономически активны).
Гипотезы также делятся на описательные (структурные) и объяснительные (детерминационные). Первые представляют собой предположения о структуре тех явлений и процессов, которые подлежат
анализу. Они фиксируют определенную взаимосвязь двух признаков,
не вдаваясь в причины такой взаимосвязи. Так, основными причинами отставания женщин от мужчин в бизнесе выступают: патриархальные традиции российского общества; недостаточность различных ресурсов у женщин; репродуктивная функция женщин; жестокие
традиции российского бизнеса и др. Вторые являются предположениями о причинно-следственных взаимозависимостях (детерминациях) изучаемых явлений и процессов. Например, «активность женщин
в бизнесе повысится при условии постепенной смены менталитета
российского общества в отношении гендерных различий». Гипотезы
такого типа строятся на объяснении предпосылками и объяснении
следствиями. Первые содержат утверждение, что на явление оказыва45
Хеллевик О. Указ. соч. С. 39.
43
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ет влияние предыдущее событие. Гипотеза второго вида связывает
поведение объекта, направленное на достижение цели, с его последствиями. Примерами каждой из этих групп служат следующие предположения.
Женщины реже принимают участие в бизнесе, потому что их
так воспитали. Они привыкли считать, что бизнес – это дело мужчин.
Мужчины чаще принимают участие в бизнесе, чем женщины,
потому что их волнует собственное самоутверждение, и потому
они рассматривают бизнес как средство его достижения.
В социологических исследованиях применяются чаще всего и
объяснительные и описательные гипотезы, но предпочтение отдается
объяснительным, так как на основе проверки их истинности открывается возможность формулирования конкретных рекомендаций.
В.А. Ядов отмечает еще одно основание для классификации гипотез: по степени разработанности гипотезы могут быть первичными
и вторичными 46. Вторичные выдвигаются взамен первых, если те опровергаются эмпирическими данными. Поэтому иногда первичные
гипотезы называют «рабочими» по аналогии со строительными лесами. Хорошее исследование всегда опирается на целую серию альтернативных гипотез.
Гипотезы могут также подразделяться в зависимости от задач на
основные и неосновные. В исследованиях главное внимание должно
уделяться основным гипотезам, но при коллективной работе над проектом это правило часто нарушается.
В социологической науке существуют общие требования, которыми необходимо руководствоваться при выдвижении гипотез:
1) все понятия, используемые в гипотезе, должны получить эмпирическую интерпретацию;
2) гипотеза должна отвечать целям исследования;
3) она должна быть объективно проверяемой, причем не только
благодаря теоретическим знаниям, но и имеющимся у исследователя
ресурсам;
4) гипотеза должна быть предельно простой и исходить из простого и общего основания (особенно это правило касается начинающих исследователей);
46
Ядов В.А. Указ. соч. С. 100 – 101.
44
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5) гипотезы исследования не должны противоречить друг другу;
6) при построении гипотез необходимо указывать, что они ограничиваются временными и пространственными рамками и поэтому
носят вероятностный характер;
7) полученные эмпирические данные должны соответствовать
проверке выдвинутых гипотез.
После выдвижения гипотез необходимо переходить к следующему этапу – выбору стратегии исследования.
Процедурный раздел программы
Стратегия исследования
Выбор плана исследования зависит в первую очередь от его цели
и задач, а также имеющихся материальных, трудовых и временных
ресурсов. План исследования состоит из нескольких общих вопросов,
что помогает исследователю сориентироваться в выборе стратегии.
Прежде всего, исследователю необходимо сделать выбор между
широтой и глубиной исследования: отобрать большое количество
единиц при небольшом количестве переменных для каждой из них
или отобрать небольшое количество единиц при большом числе переменных. В первом случае исследование будет направлено вширь,
так как охватывает большое количество единиц (экстенсивный план).
Во втором – упор делается на количестве переменных, в то время как
количество единиц может быть минимальным (интенсивный план).
В качестве примера исследования по экстенсивному плану можно
привести опросы общественного мнения, на которых большому количеству людей задаются 2-3 вопроса: например, как они относятся к
монетизации льгот или что они думают по поводу реформы образования. Здесь исследователь (а чаще всего это бывает исследовательская группа) задается целью получить максимально исчерпывающее
представление о позиции населения по конкретной проблеме. Данная
стратегия применяется также в исследованиях, в которых необходимо
выяснение соотношения мнений различных слоев общества по небольшому перечню вопросов. Тем не менее экстенсивный метод не
позволяет глубоко изучить социальные проблемы и дает поверхностные представления по интересующим нас вопросам.
45
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Предположим, исследователя интересует проблема экономической активности женщин. После того как он сформулирует небольшое количество вопросов, ему необходимо определиться в выборе
единиц наблюдения. Основой для выборки здесь будет служить возраст, образование, семейное положение, профессия, национальность
и т.д. Результатом опроса будет выявление факторов, которые оказывают наибольшее влияние на экономическую активность женщин.
В основе интенсивной стратегии лежит исследование случая
(case-study), которое представляет собой использование широкого
круга вопросов при выборе одной единицы наблюдения. В интерпретации И.М. Козиной «кейс-стади – это исследовательская стратегия,
направленная на глубокий, полный и комплексный анализ социального феномена на примере отдельного эмпирического случая» 47. В основном кейс-стади применяется для исследования малоизученных
областей и проблем, а также для описания сложных процессов, которые невозможно или трудно изучать количественными методами. Если в исследовании принимают участие две или несколько единиц, тогда оно носит характер сравнительного. Примером интенсивного исследования может стать составление социальным работником социального портрета подростка в системе ювенальной юстиции, когда на
него собираются данные и характеристики по всем государственным
и общественным институтам. В сравнительном исследовании единицами могут выступать отделы социальной защиты двух разных районов города.
В последнее время в России появилось много работ, посвященных исследованию случая, авторы которых подробно анализируют
преимущества и недостатки данной стратегии. Так, среди основных
преимуществ можно выделить возможность подробного и глубокого
изучения конкретного объекта, что позволяет дать ему полное описание. По мнению И.М. Козиной, «очевидным достоинством метода является возможность получения более глубокой информации о латентных процессах, скрытых механизмах социальных отношений;
только с помощью такого подхода можно реконструировать сферу
неформальных отношений, существующих между людьми» 48. Однако, как справедливо заметила М. Киблицкая, «кейс-стади не может
Козина И.М. Case-study: некоторые методические проблемы // Рубеж:
Альманах социальных исследований. 1997. № 10-11. С. 177 – 190.
48
Козина И.М. Указ. соч. С. 177 – 190.
47
46
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
представлять надежную информацию обо всем классе феноменов.
Тем не менее, его проведение часто полезно на предварительных стадиях исследования, поскольку делает возможным выдвижение определенных гипотез, которые могут подвергаться систематической проверке в отношении большого числа случаев» 49.
Кроме выбора стратегии, исследователю необходимо определиться, на какие данные он будет опираться: либо полученные в определенный момент времени, либо (чтобы выявить разницу) произошедшие в объекте в разные периоды. В современных социологических исследованиях сбор данных подчинен в большинстве случаев
первому плану из-за дефицита временных и материальных ресурсов.
Хотя, учитывая стремительные изменения в социально-экономической и политической сферах России, более предпочтительным был
бы второй вариант. Именно он позволит выявить перемены в социальных ожиданиях, мотивах, ценностях и установках общества.
Одномоментные исследования носят название «срезовые исследования». Их целью является характеристика ситуации в момент опроса, например, описание распределения каких-то переменных в совокупности. Скажем, мы можем узнать, сколько человек собираются
поддержать действующего губернатора при условии, что выборы будут проведены тотчас же. «Срезовые» данные часто используются
для анализа отдельных подвыборок: например, «работающих пенсионеров», «молодых матерей», «бывших военнослужащих» и т.п. Далее,
применяя различные методы статистического анализа, можно проверить какие-то гипотезы о взаимосвязи переменных относительно
данного периода времени.
Исследовательские планы, позволяющие анализировать данные
во временной перспективе, называют лонгитюдными. В исследованиях такого типа данные получают многократно, в разные периоды
времени. Можно выделить несколько типов лонгитюдных планов,
каждый из которых имеет ряд модификаций. Мы отметим трендовые,
когортные и панельные исследования.
В трендовом обследовании на протяжении длительного времени
изучается одна и та же генеральная совокупность, но выборка каждый раз строится заново. Так, по проблемам монетизации льгот в декабре 2004 г. мы опросили пенсионеров Заволжского района г. Яро49
Киблицкая М., Масалков И. Указ. соч. С. 13.
47
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
славля, а в марте 2005 г. – пенсионеров Дзержинского района. Но
данный стиль опроса имеет существенный недостаток: мы не можем
проследить, насколько исследуемая группа поменяла свое мнение за
конкретный период времени, так как имеем дело с разными респондентами. Преимуществом такого обследования является возможность
связать наблюдаемые изменения с происходящими событиями, например политическими скандалами.
В качестве особого исследовательского плана выделяются когортные обследования. Если в трендовых исследованиях отбор каждый раз производится из общей совокупности, например всех пенсионеров, то в когортных исследованиях мы каждый раз производим
отбор из одной специфической совокупности. Так, мы изучали отношение выпускников детских домов к семье как малой социальной
группе в 1995 г., а через 10 лет повторили опрос, так как их ценностные ориентации изменились с переходом в иную стадию жизненного
цикла. В данной ситуации мы будем работать с новой выборкой из
старой совокупности, сравнивая представителей одной и той же «когорты» с десятилетним интервалом, а не выпускников 1995 г. с выпускниками 2005 г.
Наиболее результативными являются панельные исследования,
так как они позволяют проследить изменения взглядов конкретных
людей на протяжении какого-то периода времени. Например, при
проведении панельного исследования нам пришлось бы в 2005 г. разыскивать тех выпускников детских домов, которых мы опрашивали
в 1995 г. Таким образом, панельное исследование направлено на многократное обследование одной и той же выборки из генеральной совокупности в разные периоды времени. Лишь панельные исследования позволяют дать необходимый материал для построения корреляций различных явлений и процессов.
Однако обследования такого типа имеют ряд недостатков, среди
которых на первом месте стоят большие материальные затраты. Поэтому проводить исследования такого типа могут себе позволить
только крупные маркетинговые компании или государственные
структуры. Существует также проблема истощения панели, когда
респонденты «могут выпадать» из исследования в силу объективных
причин, например переезда или смерти.
48
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В качестве альтернативы панельному исследованию можно рассмотреть ретроспективное интервью, когда опрос включает большое
количество вопросов о прошлом респондента.
В самом общем виде выбор исследовательской стратегии зависит
от глубины знаний социологов об изучаемом объекте и предмете, а
также выдвинутых гипотез. Отсюда можно отметить три основные
варианта стратегии исследовательского поиска.
Разведывательный (формулятивный) план – используется в случаях нехватки информации для формирования гипотезы. Как правило, он применяется в отношении исследований, посвященных малоизученным проблемам, не получившим должной теоретической разработки. Поэтому исследование в данном случае начинается с общей
разведки для того, чтобы в дальнейшем, используя появившуюся информацию, уточнить формулировки гипотез, а в некоторых случаях –
предмет и задачи исследования. Разведывательный план предполагает изучение имеющейся по данной теме литературы, контент-анализ
документов, беседы с экспертами, неформализованное наблюдение.
Описательный (дескриптивный) план направлен на достаточно
полное описание объекта, всех его важных количественных и качественных характеристик. Данный план используются только в том случае, когда имеется полная информация об объекте, достаточная для
выдвижения описательных гипотез. В качестве примера исследований описательного плана можно привести опросы общественного
мнения.
Экспериментальный план предполагает выдвижение объяснительных гипотез. Его целью является установление причинно-следственных связей внутри социальных объектов. Реализация объяснительной гипотезы возможна только при условии достаточно высоких
знаний в изучаемой области.
Стоит отметить, что социологи часто используют не один, а несколько путей исследовательского поиска, комбинируя элементы
разных исследовательских стратегий.
Программные требования к выборке
Социологическое исследование требует обследования большого
количества единиц, что сделать практически невозможно. Поэтому
специалист должен ограничиваться выборочной совокупностью, тип
которой зависит от целей исследования и его гипотез. На основе вы49
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
борки исследователь будет обобщать результаты и делать выводы о
всей генеральной совокупности при условии, что выборка будет репрезентативной. Это обеспечивается вероятностным отбором, который
представляет собой случайный и равновероятностный отбор из всех
единиц генеральной совокупности. При неслучайном характере отбора
исследование ждут многочисленные искажения.
При построении выборки в первую очередь необходимо определить генеральную совокупность. Под генеральной совокупностью
понимается вся совокупность объектов, подлежащих исследованию.
Если, например, нас интересуют политические пристрастия пенсионеров, то мы будем включать в генеральную совокупность лишь
женщин и мужчин, достигших 55- и 60-летнего возраста соответственно.
Существует несколько типов вероятностной выборки, различающихся характером выборочной процедуры. Мы отметим простую
случайную, систематическую и стратифицированную.
Процедура построения простой случайной выборки включает
следующие этапы:
- присваивание всем единицам генеральной совокупности номеров;
- определение объема выборки;
- случайный отбор такого числа номеров, которого требует запланированный объем выборки.
Например, нам необходимо изучить политические пристрастия
студентов, обучающихся по специальности «Социальная работа». Для
этого мы построим случайную выборку объемом в 30 человек из генеральной совокупности, содержащей 90 человек. В качестве основы
выборки мы используем список всех 90 студентов, а затем присвоим
всем студентам в списке двузначные номера – от «01» до «90». Используя таблицу случайных чисел (см. Приложение), мы выпишем
30 любых чисел. Затем нам останется только выписать из спискаосновы фамилии, стоящие под этими номерами.
Систематическая выборка по процедуре построения похожа на
простую случайную: она также требует полного списка изучаемых. В
первую очередь необходимо установить размер выборки, а затем определить шаг отбора. Чтобы определить шаг отбора, нужно поделить
объем генеральной совокупности на объем выборки.
50
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Например, в исследовании политических пристрастий пенсионеров объем нашей генеральной совокупности составляет 100 тыс. единиц населения. Размер выборки мы определили в 1 000 единиц, тогда
шаг отбора здесь будет равняться 100. Соответственно из списков избирателей нам необходимо отобрать каждый сотый номер.
Стратифицированный отбор используется в тех случаях, когда
необходимо, чтобы состав обследуемых приближался по каким-то
конкретным критериям к соответствующим пропорциям в генеральной совокупности. Чаще всего это бывает половая, возрастная, профессиональная, этническая характеристики. Например, нам необходимо опросить горожан: «Довольны ли Вы имеющимся в городе комплексом культурно-развлекательных учреждений?». Генеральной совокупностью в данном случае выступит все взрослое население города. В соответствии с выдвинутой целью на ответ респондента будет
влиять пол, возраст и уровень образования. Если в городе проживает
46 % мужчин и 54 % женщин; 20 % людей в возрасте от 18 до 29 лет,
35 % – от 30 до 55 и 45 % – старше 55 лет; а также 40 % горожан,
имеющих высшее образование, то именно в такой пропорции должна
строиться и выборка.
Однако иногда цель исследования не позволяет использовать
пропорциональную выборку и вместо нее можно применить диспропорциональную. Например, нам необходимо выяснить отношение к
институту семьи у молодых людей в возрасте от 18 до 20 лет, принадлежащих к разным этническим группам. В настоящее время в
Ярославле проживает чуть более 5 % «нерусского» населения. Используя логику стратификационного отбора, при выборке в 1 000 человек нам необходимо опросить 950 русских и 50 представителей
других национальностей. Вторая группа опрашиваемых молодых людей чрезвычайно мала для проведения объективного исследования.
Поэтому здесь мы можем увеличить объем выборки или сделать квоты русских и национальных меньшинств равными.
51
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Задание
Разработайте программу социологического исследования, соблюдая все принципы и правила ее построения и используя стратегию,
описанную В.А. Ядовым. Примерная тематика для разработки программы социологического исследования:
• отношение студентов к институту семьи;
• степень адаптации студентов-первокурсников к учебному процессу;
• отношение населения разных возрастных групп к некоренным
жителям;
• роль общественных организаций в разрешении проблем женщин;
• уровень религиозности населения разных возрастных групп
г. Ярославля;
• представления молодежи о стиле брачно-семейных отношений;
• роль женщин в обществе и семье;
• истоки социального сиротства;
• политическая активность пенсионеров;
• основные проблемы мигрантов;
• отношение населения города к введению ювенальной юстиции.
52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 3. Наблюдение – метод сбора
данных в социологическом
исследовании
Понятие «социологическое наблюдение»
П
осле разработки программы исследования следующим
важным шагом проведения исследования является сбор
информации. Современная социологическая наука использует большое количество методов сбора данных: опрос, наблюдение, биографический метод, тестирование, анализ документов, эксперимент, а также конкретные методики, применяемые на разных
стадиях исследовательского процесса, например методики измерения
и анализа данных. В этой главе будут рассмотрены наиболее популярные методы сбора информации: наблюдение и анкетные опросы.
Наблюдение является одним из наиболее часто используемых в
науке исследовательских методов. Примечательно, что как метод
сбора данных в социальной науке оно было позаимствовано из этнографии. Наблюдение может применяться в качестве самостоятельного метода, но обычно оно включается в состав других методов исследования, таких, как опрос и различные типы эксперимента, с целью
сделать исследование более «живым» и интересным.
Социологическое наблюдение представляет собой целенаправленное и систематизированное восприятие какого-либо явления, черты, свойства и особенности, которые фиксируются исследователем.
Формы и приемы фиксации могут быть различными: бланк или дневник наблюдения, фото-, теле- или киноаппарат и другие технические
средства.
Стоит отметить, что применение данного метода имеет ограничения, так как не все социальные факты и процессы поддаются зрительному восприятию, например политические пристрастия политически неактивных граждан. Но наблюдение может активно использоваться при изучении степени активности населения на собраниях, митингах, интереса слушателей, поведения участников массовых обще53
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ственно-политических мероприятий и т.д. Ценность наблюдения как
метода сбора первичной информации заключается в возможности
анализировать реальную действительность во всем ее богатстве, получать разностороннюю правдивую информацию об исследуемом
объекте. Здесь могут фиксироваться характер поведения, жесты, мимика, выражение эмоций отдельных людей и групп.
Сегодня существует множество определений наблюдения как метода сбора информации в социологии. Например, В.А. Ядов под наблюдением в социологии понимает прямую регистрацию событий
очевидцем 50. По мнению З.В. Сикевич, наблюдение предполагает
непосредственный контакт исследователя с тем социальным явлением, которое он изучает. В этом, по ее мнению, основное отличие любого типа наблюдения от опросного метода, где этот контакт опосредован серией заранее сформулированных вопросов, а иногда и вариантов ответов 51. Краткий словарь по социологии дает следующее определение наблюдения: «… метод сбора первичной социальной информации путем прямой и непосредственной регистрации исследователем событий и условий, в которых они имеют место» 52.
В обыденной жизни мы также часто используем наблюдение, когда становимся свидетелями интересных событий или просто заинтересовались каким-то явлением или человеком. Однако наблюдение
как социологический метод имеет ряд отличительных признаков.
Во-первых, оно целенаправленно и чаще всего подчинено программе
исследования или плану, а именно цели и задачам. Во-вторых, существует ряд исследовательских процедур, которым социологическое
наблюдение, в отличие от обыденного, должно подчиняться. В-третьих, результаты социологического наблюдения обязательно фиксируются по определенной схеме в соответствующих документах. В-четвертых, с помощью других методов сбора информации полученные
данные наблюдения могут быть подвергнуты проверке.
Чтобы превратить наблюдение в научный метод, необходимо
осуществить ряд исследовательских процедур, которые были детально разработаны С.И. Григорьевым и Ю.Е. Ростовым 53:
Ядов В.А. Указ. соч. С. 194.
Сикевич З.В. Указ. соч. С. 65.
52
Краткий словарь по социологии / Под общ. ред. Д.М. Гвишиани,
Н.Ф. Наумова. С. 169.
53
Григорьев С.И., Ростов Ю.Е. Указ. соч. С. 201.
50
51
54
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
I. Вычленить в программе исследования те задачи и гипотезы, которые будут решаться и обосновываться данными наблюдения.
II. Определить в общей программе исследования или специальной программе наблюдения:
1) объект наблюдения;
2) предмет наблюдения, т. е. совокупность интересующих наблюдателя свойств (признаков) объекта (факторов его поведения);
3) категории наблюдения, т. е. конкретные признаки из вышеназванной совокупности, которые одновременно отвечают следующим
требованиям:
a) они особенно значимы для решения определенных в общей
программе исследования задач и гипотез;
b) выражают те операционалистские понятия, которые определены в программе;
c) имеют количественный характер, т. е. могут быть замерены;
4) наблюдаемые ситуации, т. е. те, при которых могут проявиться категории наблюдения;
5) условия наблюдения, т. е. те требования к ситуации, при наличии которых наблюдение производить можно (или нельзя);
6) единицы наблюдения, т. е. те акты поведения наблюдаемых, в
которых проявляются категории наблюдения в оговоренных ситуациях при определенных условиях.
III. Подготовить инструментарий наблюдения, т. е.:
1) дневник наблюдения, где будут фиксироваться его результаты в закодированной или общепонятной форме, а также действия наблюдателя и реакции наблюдаемых;
2) карточки для регистрации единиц наблюдения в строго формализованном и закодированном виде (этих карточек должно быть
ровно столько, сколько единиц наблюдения);
3) протокол наблюдения – методический документ, обобщающий данные всех карточек и содержащий, как минимум, два оценочных показателя:
a) коэффициент устойчивости наблюдения (КУН), характеризующий совпадение результатов, полученных одним и тем же наблюдателем в различное время;
b) коэффициент согласия наблюдателей (КСН), показывающий степень совпадения данных, полученных одновременно разными
наблюдателями в разное время;
55
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4) классификатор контент-анализа дневниковых и протокольных записей;
5) аудиовизуальные технические средства фиксации единиц наблюдения;
6) программу обработки данных наблюдения.
IV. Пропилотировать (апробировать) инструментарий, внести в
него, если это потребуется, должные коррективы, размножить его в
необходимом количестве экземпляров.
V. Составить план и/или сетевой график выполнения наблюдения
(кто, где, когда его проводит).
VI. Разработать инструкцию наблюдателям, провести их обучение и инструктаж.
VII. Осуществить комплекс операций непосредственного наблюдения в полном соответствии с вышеозначенными требованиями.
Виды наблюдения
Классификация наблюдения производится по разным основаниям. В зависимости от места проведения различают полевые и лабораторные наблюдения. Первые проводятся в естественных условиях,
вторые – используются чаще всего в социально-психологических исследованиях и предпринимаются в специально подготовленных, искусственных условиях. При проведении лабораторного наблюдения
исследователем часто используется одностороннее зеркальное окно
или видеокамера, которые позволяют ему наблюдать участников. Тем
самым он остается для них невидимым. Чаще всего такой тип наблюдения проводится для подготовки и осуществления экспериментов.
Примером такого типа наблюдения может служить исследование в
Институте социологии Осло, проведенное в середине 1950-х гг. под
руководством американца Теодора М. Милса и описанное
О. Хеллевиком 54.
Эти ученые наблюдали за развитием отношений между членами
группы, находившимися в ней с ее основания, и новичком, а также
анализировали степень зависимости членов группы от ранее сформировавшихся в ней отношений. В качестве испытуемых были привлечены студенты, каждый из которых играл определенную роль.
54
Хеллевик О. Указ. соч. С. 83 – 84.
56
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Интересное лабораторное наблюдение было проведено американскими учеными в середине 1990-х гг. Позднее оно получило название «эксперимент с моделированной тюрьмой». Группу учащихся
колледжа (всего 24 человека) поделили на две равные части, которые
по своим социально-демографическим и психологическим свойствам
существенно не отличались, но одна выполняла роль надзирателей, а
вторая – заключенных. Под помещение «тюрьмы» был отведен подвал здания. Здесь были оборудованы три камеры с решетками, нарами и другими соответствующими атрибутами тюремной жизни и даже карцер. «Заключенным» выдали униформу – халат с личным номером на груди, а также запирающийся браслет с цепью. У «надзирателей» же имелись дубинка и специфическая форма. Все участники
должны были провести в камерах две недели.
Видеозапись показала, что с первых же часов эксперимента между «заключенными» и «надзирателями» установились отношения
враждебности и агрессивности. У большинства «заключенных» наблюдались нивелировка, снижение чувства собственного достоинства, подавленность, враждебность. Ситуация оказалась настолько неуправляемой, что пятерых студентов, игравших роль заключенных,
пришлось освободить через пять суток, так как они впали в состояние
депрессии. В итоге эксперимент, рассчитанный на две недели, пришлось приостановить спустя семь дней.
Одним из видов лабораторного наблюдения является групповая
беседа, или, как ее еще называют, метод фокус-группы. Исследователь работает с группой не более восьми человек, которые отвечают
на задаваемые им вопросы. Данный метод широко применяется в пенитенциарной работе при реадаптации и ресоциализации бывших заключенных. Исследователь (модератор) здесь может направлять ход
беседы, пресекать конфликтные ситуации, критику участников в отношении друг к другу. При использовании данного метода будет всегда существовать опасность «эффекта присутствия», когда модератор
может воздействовать на наблюдаемых. Поэтому из-за того, что дискуссии в фокус-группах контролируются исследователями, мы никогда не сможем быть уверены в естественности происходящих в них
взаимодействий.
Преимущество фокус-групп состоит в том, что предмет этих
взаимодействий заранее известен и весь процесс обсуждения сконцентрирован именно на нем, поэтому у исследователя есть возмож57
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ность наблюдать большое число социальных изменений за небольшой период времени.
В полевых наблюдениях, осуществляемых в обычной социальной
жизни и дающих более объективную информацию, особую роль играют знания смыслов невербальных реакций людей (улыбок, жестов),
оперативная память, аналитичность мышления наблюдателя, его способность отграничивать друг от друга отдельные признаки изучаемого объекта, распределять свое внимание на все эти признаки и переключать его на один из них.
Для того чтобы получить более объективные результаты, исследователь, проводя лабораторное наблюдение, часто скрывает истинную цель работы. Он направляет внимание испытуемых в ложную
сторону, отвлекая от целевой установки эксперимента.
По степени формализованности выделяют нестандартизированное
(неконтролируемое) и стандартизированное (контролируемое) наблюдение. В первом исследователь пользуется лишь общим принципиальным планом, во втором – регистрирует события по детально разработанной процедуре. В стандартизированном наблюдении разрабатывается детальный инструментарий (карточки и протоколы), наблюдаемые события расчленяются на диктуемые целями и программой исследования элементы, фиксируются отдельные события, их частота,
напряженность и т.д., в том числе и поведенческие действия людей, их
высказывания, общие и особенные условия деятельности.
По мнению С.И. Григорьева, стандартизированное наблюдение,
которому свойственны четко формализованные процедуры и инструменты, предполагает повышенную способность наблюдателя к сосредоточению внимания на частностях и самоконтролю, а также к пунктуальности, исполнительности и педантизму. Нестандартизированное
наблюдение, когда заранее не определена большая часть элементов,
подлежащих регистрации, требует во многом противоположного –
солидной теоретической подготовки в области социологии, психологии, социальной психологии и конфликтологии, умения с одинаковым вниманием следить, как минимум, за 5 – 7 параметрами ситуации, способности быстро переключать внимание, не зацикливаясь
лишь на каком-либо одном проявлении категории наблюдения 55.
55
Григорьев С.И., Ростов Ю.Е. Указ. соч. С. 205.
58
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
По частоте различают случайные и систематические наблюдения.
Случайное наблюдение не предусмотрено исследовательской программой. Исследователь при проведении такого наблюдения обращает внимание не на фиксацию причинных зависимостей и строгое описание явления, а на создание некоторой обобщенной картины поведения индивида либо группы в определенных условиях. Это возможно
лишь при условии развитости теоретического мышления, научного
воображения и интуиции исследователя.
Систематическое наблюдение проводится по определенному плану. Исследователь выделяет регистрируемые особенности поведения и
классифицирует условия внешней среды. Систематические наблюдения нацелены на регулярную фиксацию по строгому графику и используют единицы наблюдения, четко регламентированные в методических документах. Наблюдения такого типа могут быть основным
методом сбора данных, как правило, в монографическом изучении одного локализованного объекта (например, определенного коллектива).
Отдельно выделяются «сплошное» и «выборочное» наблюдения.
В первом случае исследователь (или группа исследователей) фиксирует все особенности поведения, доступные для максимально подробного наблюдения. Во втором случае он обращает внимание лишь
на определенные параметры поведения или типы поведенческих актов, например фиксирует только частоту проявления агрессии либо
время взаимодействия матери и ребенка в течение дня и т.п.
Включенное и простое наблюдение
В зависимости от положения наблюдателя различают включенное (соучаствующее) и простое наблюдение. Включенное наблюдение предполагает вхождение исследователя в наблюдаемые процессы
и события (например, в качестве стажера на заводе), поэтому он анализирует информацию как бы изнутри. Простое наблюдение проводится при невмешательстве исследователя в изучаемый процесс: он
регистрирует события со стороны. И в том и другом случае наблюдение может проводиться открытым способом и скрытно, когда люди
его не замечают. Например, чтобы составить представление о потреблении алкоголя соседями, исследователь наблюдал, сколько бутылок из-под спиртного было выброшено ими на помойку. По мнению О. Хеллевика, преимущество такой системы заключается в том,
что здесь полностью исключается воздействие со стороны исследова59
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
теля, недостаток же ее – в ограниченном количестве получаемых сведений: исследователь не может предпринять ничего бросающегося в
глаза, в том числе и попросить предоставить нужные сведения 56.
Простое наблюдение может также быть безучастным, например, когда исследователь сидит в библиотеке и наблюдает, с какой скоростью библиотекарь выдает читателям книги.
Однако чаще всего исследователь стремится участвовать в изучаемой им социальной действительности. Это увеличивает опасность
его влияния на изучаемый процесс, но дает возможность свободнее
передвигаться, задавать любые вопросы и обращаться за разъяснениями к тем, кто его интересует. Но при включенном наблюдении исследователю необходимо вести себя непринужденно и стараться не
обращать на себя слишком много внимания исследуемых.
Одной из модификаций включенного наблюдения является стимулирующее, или наблюдающее, участие, в процессе которого исследователь создает экспериментальную обстановку для того, чтобы спровоцировать наблюдаемых на необычные поступки и действия. Стимулирующее наблюдение часто применяют для разработки управленческих и организационных решений. Например, исследуя степень адаптированности студентов-первокурсников к учебному процессу, исследователь может предлагать им различные адаптационные формы: специальные факультативные занятия, неравномерную недельную нагрузку, введение кураторства. Однако стимулирующее наблюдение
имеет ряд ограничений в применении: его нельзя использовать в исследованиях с научными или диагностическим целями.
Включенное наблюдение является особенно существенным для
сравнения действий информаторов с вербальной информацией, сообщаемой ими. Исследователь, занимающийся включенным наблюдением, сам является участником событий, пусть даже в течение короткого времени, и таким образом непосредственно фиксирует реакцию информаторов в ходе интервью и выявляет реальные неофициальные механизмы деятельности. Включенное наблюдение чаще всего служит дополнительным инструментом исследования в ходе любой проектной фазы.
Первоначально включенное наблюдение использовалось этнографами и антропологами для сбора качественных данных и дости56
Хеллевик О. Указ. соч. С. 57 – 58.
60
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
жения более глубокого понимания мотиваций и отношений людей из
малоизученных культур. Сегодня включенное полевое наблюдение
широко применяется для изучения различных социальных проблем.
Классическим примером использования включенного наблюдения для сбора информации стала работа Уильяма Ф. Уайта (1936 –
1939 гг.), положившая начало применению этого метода в социальной науке. Являясь сотрудником Гарвардского университета, Уайт
поселился в бедном итальянском районе на восточном побережье
г. Бостона (США), носившем название Корневиль. Квартал выглядел
как настоящие трущобы, его населяли итальянские эмигранты, среди
которых были и местные политики, и члены молодежных банд, и
способные молодые люди, стремившиеся получить высшее образование. Полученные результаты легли в основу классического труда
Уайта «Общество уличного перекрестка» (1943 г.). Автора интересовали прежде всего обычаи, ценности, ориентации местных жителей, а
также их способы адаптации к новой культуре.
Район Корневиля был известен как опасное для чужаков место, в
котором существовало большое количество молодежных банд. Интересно, что Уайт достаточно долго не мог войти в местное сообщество. Сначала, для того чтобы завязать знакомство, он попытался подсесть к компании в местном баре и заказать им выпивку, за что его
пообещали спустить с лестницы, если он немедленно от них не отстанет. В итоге войти в молодежную банду ему помог местный парень, по имени Док.
Уайт прожил в квартале более трех лет под видом студента, изучающего историю Корневиля. При этом он участвовал в жизни группы молодых безработных людей, научился местным обычаям, изучил
итальянский язык, играл в боулинг и карты. Параллельно он вел регистрацию своих впечатлений, сначала тайно, а потом – по мере завоевания доверия – открыто, чему в немалой степени способствовало
его проживание в одной из семей эмигрантов.
В своей книге Уайт отмечает строгую иерархию банды и соблюдение определенных норм поведения: кто к кому имеет право обратиться, кому дозволено одержать победу в игре в боулинг и т.д. Уайт
не оказывал никакого воздействия на исследуемых, так как только
вожак знал об истинных причинах его наблюдения. Но его исследование интересно еще и тем, что повествует о надеждах и разочарова61
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ниях малой этнической группы, желающей приобрести счастье на
чужой земле и нашедшей лишь жизнь в трущобах.
Другой классический пример использования включенного наблюдения – это проведенное Л. Фестингером с соавторами исследование небольшой секты, пророчившей скорое наступление конца света. Его описал И.Ф. Девятко 57. Исследователей интересовало, как сектанты прореагируют на то, что их ожидания не сбылись: потопа не
произошло, и тарелка не прилетела. Фестингер и соавторы полагали,
что единственный способ проникнуть в замкнутую общину верующих, воспринимавших внешний мир как враждебный и нечувствительный к тайному откровению, заключался в том, чтобы стать полноправными членами секты и скрыть свою профессиональную роль
социолога. В этом случае наблюдатели получили доступ в «поле»,
представившись путешествующими бизнесменами, слышавшими
прежде о существовании группы, сочувствующими ее целям и желающими узнать о ней больше. Однако вскоре социологи, стремившиеся наблюдать сектантов в естественных условиях (важная предпосылка этнографического метода), столкнулись с тем, что их собственное присутствие интерпретировалось верующими как прямое подтверждение подлинности их откровения. Ситуация усугублялась тем,
что один из социологов, стремясь придать большее правдоподобие
своей «легенде», рассказал членам секты о якобы имевшемся у него
опыте оккультной практики и сверхчувственного познания. Члены
секты восприняли его «обращение» как важное событие. Таким образом, значительная часть «естественного» хода событий оказалась
вольно или невольно сфабрикованной социологами.
Примером включенного вида наблюдения может послужить исследование Ирвинга Гоффмана, посвященное изучению поведения
людей в психиатрической лечебнице 58. Работая в качестве помощника в закрытом заведении для душевнобольных, он исследовал поведение, жизненные атрибуты, стиль общения этих людей. В итоге он
пришел к выводу, что любая группа людей (первобытных, пилотов
авиалайнеров или пациентов клиники) живет своей собственной жизнью, которая оказывается наполненной смыслом, когда с ней поближе познакомишься.
Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. Екатеринбург,
1998. С. 19.
58
Гидденс Э. Указ. соч. С. 612.
57
62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Как указывает О. Хеллевик, включенное наблюдение часто используется социологами в Норвегии, например, при использовании
тюрем, психиатрических больниц и промышленных предприятий.
Включенное наблюдение основывается на широком круге источников информации, но наиболее часто – на неформализованных интервью. Преимущества включенного наблюдения в основном связаны
с возможностью уточнения и усовершенствования некоторых теоретических понятий в ходе непосредственного взаимодействия исследователя с описываемой им реальностью, что особенно существенно
в том случае, когда сам исследователь исходно не принадлежит к
изучаемой культуре или сообществу. Описанной исследовательской
установке часто соответствует широкое понимание включенного наблюдения как этнографического метода описания человеческих сообществ. Некоторые ученые рассматривают включенное наблюдение
как разновидность метода монографического анализа case study, так
как оно проводится в конкретном обществе, а затем его результаты
приобретают множественную интерпретацию.
З.В. Сикевич отмечает ряд недостатков использования включенного наблюдения 59:
– во-первых, исследователю приходится более или менее правдоподобно объяснять свой интерес к данному сообществу;
– во-вторых, временами он неизбежно чувствует свое одиночество, психологический дискомфорт в чужой и непонятной ему социальной среде;
– в-третьих, информанты нередко замыкаются, не желая раскрываться перед «чужаком», а те жесты и поступки исследователя, которые в одних сообществах способствовали доверию и симпатии к нему, в других – вызывают непонимание и неодобрение. Некоторые виды полевой работы могут быть опасными даже физически. Так, социолога, изучающего банду, могут счесть осведомителем или вовлечь
в конфликт с соперничающими группировками.
К наиболее существенным трудностям полевого наблюдения
З.В. Сикевич относит следующие:
1. Необходимость постоянного балансирования на грани вовлеченности и объективности. С одной стороны, исследователь должен
просто наблюдать за происходящим, не оказывая на участников на59
Сикевич З.В. Указ. соч. С. 70 – 72.
63
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
блюдаемой деятельности абсолютно никакого давления, а в случае
активного соучаствующего или включенного наблюдения это фактически невозможно. С другой стороны, для выполнения научных задач
социолог должен находиться в непосредственном контакте с наблюдаемыми людьми, что приводит к формированию личных взаимоотношений исследователя и его информантов.
2. Даже по прошествии длительного времени само присутствие
социолога оказывает влияние на поведение тех, за кем он наблюдает.
Как бы информанты ни привыкли к его постоянному присутствию,
они не могут хотя бы невольно не учитывать того, что за ними «подглядывают», и это заставляет их если не всегда, то часто вести себя
немного как «на сцене», разыгрывая перед простодушным «чужаком»
своего рода спектакль.
3. Использование метода наблюдения не всегда дает объективные
результаты еще и потому, что социолог также имеет свои предрассудки, стереотипы восприятия и привычки, которые не могут не повлиять на его выводы, на осмысление наблюдаемых ситуаций.
В.А. Ядов выделяет следующие преимущества включенных наблюдений: они дают наиболее яркие впечатления о среде, помогают
лучше понять поступки людей и действия социальных общностей.
Но, как отмечает известный социолог, с этим связаны и основные недостатки этого способа: исследователь может потерять способность
объективно оценивать ситуацию, как бы внутренне переходя на позиции тех, кого он изучает, слишком вживается в свою роль соучастника событий. Имеется и нравственная проблема включенного наблюдения исследования: насколько это вообще этично, маскируясь под
рядового участника какой-то общности людей, в действительности
исследовать их 60? И уж совсем неэтичным можно считать сбор данных через тайное подслушивание разговоров при помощи современной техники.
60
Ядов В.А. Указ. соч. С. 203 – 204.
64
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Процесс сбора и анализа результатов
Как видно из вышеописанных примеров проведения включенного
наблюдения, одной из основных проблем этого метода является вхождение в ситуацию и поиск определенной роли.
Еще более важное разграничение исследовательских ролей в наблюдении предложил Р. Гоулд 61. Это разграничение основано на
степени вовлеченности – отстраненности исследователя в ситуации
наблюдения и соответственно на степени закрытости – открытости
его собственно этнографической, научной деятельности. В этом случае принято выделять следующие роли:
1) полный участник;
2) участник как наблюдатель;
3) наблюдатель как участник;
4) полный наблюдатель.
В роли «полного участника» цели и статус исследователя остаются тайной и для всех остальных, поэтому эту ситуацию нередко называют ситуацией скрытого наблюдения. Выше мы уже приводили
примеры таких исследований. Интересный пример скрытого наблюдения, использованного для измерения расовых предрассудков, привел О. Хеллевик 62. Он должен был выявить, насколько у данного человека сильны расовые предрассудки, причем испытуемым о цели
исследования не сообщали. Интервьюированным (белым) ненадолго
показывали рисунок, на котором белый человек угрожает бритвой
хорошо одетому негру, а затем просили рассказать, что на нем изображено. Если в ходе рассказа бритва меняла владельца, исследователи интерпретировали это как свидетельство имеющихся у человека
предрассудков по отношению к чернокожим, что затрудняло для него
правильное восприятие ситуации, изображенной на рисунке.
Находящаяся на противоположном полюсе роль «полного наблюдателя» подразумевает полное исключение реакций изучаемых
людей на исследователя. Последний, как это бывает в некоторых
психологических экспериментах, смотрит на обследуемых через одностороннее зеркало или ведет наблюдение скрытой камерой.
61
Gold R. L. Roles in Sociological Fieldwork // Social Forces. 1958. Vol. 36.
P. 217 – 223.
62
Хеллевик О. Указ. соч. С. 56.
65
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Чаще же всего наблюдатель принимает роль, находящуюся между описанными крайними позициями.
Сегодня в ходе включенного наблюдения социологи используют
видео- и аудиотехнику, все большую популярность приобретает метод фотодокументального исследования. Но одним из основных источников эмпирического материала по-прежнему остаются полевые
заметки, которые необходимо анализировать по заранее разработанной системе.
Один из вариантов такой системы для фиксации полевых наблюдений был предложен Дж. Спрэдли 63. Он включает девять ключевых
признаков:
1) пространство: физическое местоположение или местоположения;
2) актор (деятель): люди, участвующие в происходящем;
3) деятельность: совокупность взаимосвязанных действий, совершаемых людьми;
4) объект: наличествующие физические предметы;
5) акт: отдельные действия, совершаемые людьми;
6) событие: множество взаимосвязанных деятельностей, ведущихся людьми;
7) время: временное упорядочивание происходящего;
8) цель: то, чего люди стремятся достичь;
9) чувства: ощущаемые и выражаемые эмоции.
Ведение полевых записей требует аналитических примечаний,
для того чтобы исследователь не забыл какие-то догадки, гипотезы
или интересные факты. Они могут выделяться скобками либо выноситься на поля в качестве маргиналий. Серьезной проблемой является
сохранение «естественного словаря» участников, чтобы исходный
текст и более поздние комментарии можно было различить. При ведении полевых заметок необходимо также анализировать невербальное поведение: мимику, позы, жесты. Необходимым элементом наблюдения за событием является точная фиксация времени, что дает
многосторонние возможности содержательного использования одной
и той же информации.
В качестве примера фиксации результатов можно привести протокол наблюдения за профсоюзным собранием, описанный И.М. Ко63
Девятко И.Ф. Указ. соч. С. 46.
66
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
зиной 64. Наблюдение проводилось во время экстраординарной ситуации (забастовка в одном из цехов): «Цехком шарикового цеха.
Присутствуют: «Б» – председатель профсоюза, «Л» – его заместитель,
социолог. Время от времени заходит и снова выходит предцехкома
«А». Работает радио, трансляция кульминационных событий
VII съезда народных депутатов России. Атмосфера большого эмоционального напряжения, все последующие разговоры часто прерываются для слушания отдельных фрагментов трансляции. После обмена политическими впечатлениями «Б» сообщает о забастовке из-за
низкой заработной платы в цехах ЦТП-1 и ЦПА. Немного успокоившись, он звонит в цехком ЦТП-1: «Владимир Борисович, что там у
тебя? Из начальства никто не встречался? Нет? А что директор?» (Его
собеседник – предцехкома ЦТП-1). «А»: «Завтра будет встреча с директором. Что там говорят?» (Про радио. В дальнейшем все «съездовские» куски разговоров опускаются). «Б»: «Эта забастовка нужна
только администрации. В ноябре они стабильно работали меньшим
составом, чем в октябре, а зарплату получили меньше!» («Л» целиком
поглощен комментариями происходящего на съезде). «Б»: «Может,
из ОТиЗа кого пригласить?» (Выходит, потом возвращается и звонит
начальнику ПЭУ, приглашает его прийти на собрание). Окончив разговор, растерянно: «Он говорит, что они там все съезд смотрят по телевизору и им не до этого!» (Звонит директору производства: «Константин Константинович! Надо как-то решить эту ситуацию, чтобы
люди стали работать!» (Судя по разговору, собеседник соглашается
прийти на собрание). «Л» тем временем вышел в бастующий цех. Через 20 минут (заполнены разговором о политике) мы с «Б» тоже направляемся туда. По пути он повторяет свою мысль, что в условиях
недостаточной загруженности работой забастовка выгодна только
администрации, и высказывает предположение, что она была специально спровоцирована и приурочена к съезду, чтобы лишний раз продемонстрировать дестабилизацию обстановки в стране и необходимость смены правительства».
Козина И.М. Case-study: некоторые методологические проблемы. Самара, 1998.
64
67
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Значение наблюдения
Наблюдение как научный метод сбора информации требует
большого количества материальных, временных и трудовых ресурсов, а соответственно и хорошей организации. К тому же, как мы отмечали выше, некоторые процессы не поддаются наблюдению, например личная жизнь, давно минувшие события и др. Однако существует большой перечень проблем, которые можно проанализировать
только при его помощи, например исследование маленьких детей.
Преимуществом наблюдения является непосредственная связь исследователя с объектом его изучения, отсутствие опосредствующих
звеньев, оперативность получения информации, большая гибкость,
возможность по мере развития ситуации регистрировать неожиданные события и постепенно фокусировать сбор данных на сведениях,
работающих на задачи исследования. Одно из основных его достоинств заключается в непосредственном впечатлении исследователя,
активном продуцирование гипотез.
Эти достоинства, однако, не исключают ряд недостатков. Наблюдатель вольно или невольно влияет на изучаемый процесс, вносит в
него что-то такое, что не присуще его природе. Оперативность же
оборачивается локальностью, ограниченностью изучаемой ситуации,
неспособностью охватить совокупность всех признаков познаваемого
явления. Иначе говоря, этот метод весьма субъективен, личностные
качества наблюдателя неизбежно сказываются на его результатах.
Поэтому, во-первых, последние подлежат обязательной перепроверке
другими методами; во-вторых, к поведению наблюдателей предъявляются особые требования.
Недостатки наблюдения также заключаются в невозможности гарантировать репрезентативность данных из-за трудностей практического охвата большого количества явлений и в значительной вероятности ошибок в интерпретации событий с точки зрения мотивов и
побуждений действующих лиц.
Можно выделить следующие типичные ошибки наблюдения:
- галло-эффект – обобщенное впечатление наблюдателя ведет к
грубому восприятию поведения, игнорированию тонких различий;
- эффект снисхождения – тенденция всегда давать положительную оценку происходящему;
68
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- ошибка центральной тенденции – наблюдатель стремится давать усредненную оценку наблюдаемому поведению;
- ошибка корреляции – оценка одного признака поведения дается
на основании другого наблюдаемого признака (интеллект оценивается по беглости речи);
- ошибка контраста – склонность наблюдателя выделять у наблюдаемых черты, противоположные собственным;
- ошибка первого впечатления – первое впечатление об индивиде
определяет восприятие и оценку его дальнейшего поведения.
Особое значение имеет проблема наблюдателя. Поведение человека или группы людей изменяется, если они знают, что за ними наблюдают со стороны. Этот эффект возрастает, если наблюдатель неизвестен группе или индивиду, значим и может компетентно оценить
поведение. Особенно сильно эффект наблюдателя проявляется при
обучении сложным навыкам, выполнении новых и сложных задач;
например, при исследовании «закрытых групп» (банд, воинских коллективов, подростковых группировок и т.д.) внешнее наблюдение исключено. Включенное наблюдение предполагает, что наблюдатель
сам является членом группы, поведение которой он исследует. При
исследовании индивида, например ребенка, наблюдатель находится в
постоянном, естественном общении с ним.
Однако наблюдение является незаменимым методом, если необходимо исследовать естественное поведение без вмешательства извне
в ситуацию, когда нужно получить целостную картину происходящего и отразить поведение индивидов во всей полноте. Наблюдение
может выступать в качестве самостоятельной процедуры и рассматриваться как метод, включенный в процесс экспериментирования. Результаты наблюдения за испытуемыми в ходе выполнения ими экспериментального задания являются важнейшей дополнительной информацией для исследователя.
Для преодоления ограничений наблюдения его обычно применяют в сочетании с другими способами сбора информации, с опросами.
Задание
С помощью метода наблюдения проведите исследование на темы,
предложенные в главе 2. При анализе результатов используйте схему
Дж. Спрэдли.
69
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 4. Анкетные опросы –
метод сбора данных
в социологическом исследовании
Понятие «социологический опрос»
О
просы населения имеют давнюю историю: так, уже в VI в.
до н.э. в Греции проводились переписи населения, в Риме
же разработкой анкет занимались цензоры. Интересен тот
факт, что они опрашивали только мужчин, и в основном про имущество. В России первая контрольная перепись населения была проведена в XIII в. баскаками – ханскими наместниками – во время татаромонгольского ига. Перепись населения была необходима для расчета
размера дани, поэтому ей дважды воспротивились Новгород и Псков,
но восстания были подавлены А. Невским. Регулярные переписи населения в России по указу Сената входят в государственную практику с 1743 г. (в царствование Елизаветы Петровны).
Но первым действительно социологическим исследованием считается опрос, проведенный шотландским священником Дж. Траунтом
в середине XVII в. Обходя дома в Эдинбурге, он интересовался не
только количеством детей, но и тем, сколько детей хотелось бы иметь
горожанам. Данные были опубликованы им в 1664 г. в книге «Сведения о рождаемости в Шотландии» 65. В России первое социологическое исследование с использованием этого метода было проведено
Рубакиным в 1889 г. и описано в книге «Этюды о русской читающей
публике».
В настоящее время метод опроса является самым распространенным из социологических методов и широко используется в политологических, журналистских, экономических, демографических, культурологических, психологических, правоведческих и иных социальных
исследованиях. Опросы – незаменимый прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельно65
Сикевич З.В. Указ. соч. С. 87.
70
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
сти, мнениях 66. Сбор первичной информации здесь осуществляется
посредством обращения с вопросами к определенной группе людей.
Опросы позволяют мысленно моделировать любые нужные экспериментатору ситуации для того, чтобы выявить устойчивость склонностей людей, оценок социальных явлений, феноменов и состояний общественного, группового и индивидуального сознания и т.п. Опросы
расширяют количество источников информации, вовлекая в процесс
исследования даже тех людей, которые по собственной инициативе
никогда высказываться не станут. Их результаты часто становятся
доступными не только ученым, но и представителям различных правительственных и общественных организаций и широкой общественности. Тем самым опросы являются проводниками общественного
мнения.
Значимость опросов возрастает, если к исследуемому объекту
нельзя применить другие методы сбора информации, например наблюдение и эксперимент. Поэтому многие исследователи считают его
универсальным методом. Действительно, опрос позволяет анализировать внутренние побуждения людей и их скрытые мотивы. Более того, именно при помощи этого метода можно получить информацию о
событиях прошлого.
Однако данные, полученные опросными методами, выражают
субъективные мнения респондентов, поэтому их нужно сопоставлять
с информацией объективного характера. Поэтому опрос обязательно
должен дополняться другими исследовательскими методиками, например контент-анализом, либо наблюдением, либо экспериментом.
Кроме того, прежде чем приступить к осуществлению опроса, необходимо тщательно разработать исследовательскую программу, грамотно составить вопросы, а также продумать, кого спрашивать, где
вести беседу, как обработать данные.
Трудности использования этого метода привели к тому, что представления о том, каким должен быть хороший социологический опрос и как он должен проводиться, неоднократно менялись, что сделало актуальной проблему о базовом типе опроса. В. Миллер, известный специалист в этой области, предложил считать идеальным образцом «модель Гэллапа», т. е. тип опроса общественного мнения,
сложившегося в 1930 – 1940 гг. Стоит отметить, что он сформировал66
Ядов В.А. Указ. соч. С. 228.
71
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ся в результате сотрудничества (и конкуренции) между основанным
Дж. Гэллапом в 1935 г. Американским институтом общественного
мнения и другими исследовательскими фирмами. Для типичного
«гэллаповского» опроса характерны следующие признаки:
1) общенациональный характер;
2) отбор из генеральной совокупности всех лиц, достигших избирательного возраста;
3) максимальная приближенность времени проведения опроса ко
времени выборов или референдумов;
4) среднее число респондентов в выборке – 2 000 человек;
5) случайный или квотный характер выборки;
6) использование стандартных вопросников и личное интервьюирование каждого респондента по месту жительства;
7) «закрытый» характер вопросов;
8) сбор индивидуальных, неагрегированных данных (каждое наблюдение может быть соотнесено с конкретным индивидуумом в выборке) 67.
Однако перечисленные признаки могут быть использованы только для массовых опросов населения, которые являются «визитной
карточкой» Всероссийского центра изучения общественного мнения.
Для них характерен письменный опрос (а не интервью), идеальная
выборка, соответствующая городскому населению и европейской
части России.
З.В. Сикевич выделяет два основных направления в использовании
метода опроса 68. В первом случае предметом социологического исследования является общественное мнение. Стратегию такого исследования определяет необходимость выявления социальных позиций больших групп людей относительно небольшого круга вопросов, имеющих
общественную значимость. Исследование включает небольшое число
вопросов и дает в целом лишь поверхностную картину ценностных суждений людей относительно изучаемой проблемы. Ценность такого исследования заключается в получении научно обоснованной «обратной
связи» между системой управления и управляемыми людьми, или, другими словами, между властью и народом.
Во втором случае предметом социологического исследования является в широком смысле субъективный мир человека как члена той или
67
68
Девятко И.Ф. Указ. соч. С. 76 – 77.
Сикевич З.В. Указ. соч. С. 81 – 82.
72
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
иной большой группы, а в узком – его факторная обусловленность. В
качестве фактора может выступать любая независимая переменная или
группа переменных, а именно: пол, возраст, расово-этнические признаки, образование, социальное положение, доход и т.п. Стратегию такого
исследования определяет стремление выявить воздействие какого-то
определенного фактора на субъективные состояния человека в форме
его ценностных ориентаций, установок и мотивов.
Такой подход предполагает изучение большего по сравнению с
исследованиями первого направления круга вопросов, но под определенным углом зрения. Такие исследования призваны прежде всего
развивать теории среднего уровня, а опосредованно и макросоциологию, поэтому они реже пользуются государственной поддержкой.
Разновидности опросов
Опросные методы весьма разнообразны. Существуют две большие группы опросных методов: устные (интервью) и письменные
(анкетные опросы). Кроме этих общепризнанных методов, различают
очные и заочные опросы (почтовые, телефонные, прессовые), экспертные и массовые, выборочные и сплошные (в частности, референдумы), опросы по месту работы, жительства, в транспорте, магазине и
т.п. Но для каждого из этих опросных методов характерна ситуация
контакта в любой форме (устная и письменная, индивидуальная и
групповая и т.д.). Тем не менее каждая из разновидностей опросов
имеет свою специфику, о которой будет сказано ниже. К основным
принципам опросного метода, характерным для всех его разновидностей, относятся следующие.
Во-первых, как и в случае применения наблюдения, использованию опроса должна предшествовать тщательная разработка программы исследования, в которой особое внимание необходимо уделить
принципиальному разделу, а именно формированию выборки. Кроме
того, необходимо серьезно продумать рабочий план исследования,
проработать до мелочей этапы проведения опроса.
Во-вторых, при подготовке проведения опроса исследователь
должен сформулировать основные вопросы, которые служили бы
достижению цели исследования, решению его задач, доказательству и
опровержению его гипотез. Несмотря на гибкость интервью, оно проводится по предусмотренному программой исследователя плану, в
73
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
котором фиксируются все основные вопросы и различные варианты
дополнительных, уточняющих. Формулировки вопросов должны
тщательно продумываться во многих отношениях, но прежде всего
как способ фиксации категорий анализа.
В-третьих, прежде чем заняться опросом, следует продумать его
целевую аудиторию. Более того, исследователь должен анализировать ответы респондентов в плоскости их социально-демографической характеристики. Поэтому при проведении опроса необходимо
использовать так называемую «паспортичку», куда вносятся данные о
поле, возрасте, образовании и другие сведения (но не интимного характера) о респонденте.
В-четвертых, независимо от формы опросов, при формулировании вопросов очень важно использовать понятные слова и наипростейший язык. Следует избегать иностранных слов, двусмысленных
выражений, длинных фраз, двойных отрицаний.
В-пятых, в зависимости от состава целевой аудитории необходимо выработать тактику общения с респондентами. Любой опрос есть
специфический акт коммуникации между интервьюером (лицом, его
проводящим) и респондентом (опрашиваемым). Потому он должен
проводиться с соблюдением следующих правил 69:
1. Респондент знает, кто и зачем его опрашивает.
2. Респондент заинтересован в опросе.
3. Респондент не заинтересован в выдаче ложной информации
(говорит, что думает на самом деле).
4. Респондент однозначно понимает содержание каждого вопроса.
5. Вопрос имеет один смысл, не содержит в себе нескольких вопросов.
6. Все вопросы ставятся таким образом, чтобы на них можно было дать обоснованный и точный ответ.
7. Вопросы сформулированы без нарушения лексических и грамматических нормативов.
8. Формулировка вопроса соответствует уровню культуры респондента.
9. Ни один из вопросов не имеет оскорбительного для респондента смысла, не унижает его достоинства.
69
Григорьев С.И., Ростов Ю.Е. Указ. соч. С. 212.
74
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
10. Интервьюер ведет себя нейтрально, не демонстрирует свое
отношение ни к заданному вопросу, ни к ответу на него.
11. Интервьюер предлагает респонденту такие варианты ответа,
каждый из которых приемлем в равной степени.
12. Количество вопросов сообразуется со здравым смыслом, не
ведет к излишней интеллектуальной и психологической перегрузке
респондента, не переутомляет его.
13. Вся система вопросов и ответов достаточна для получения того объема информации, который необходим для решения исследовательских задач.
Общие правила социологических опросов по-разному модифицируются в их конкретных разновидностях. Рассмотрим некоторые из
них.
Интервью
Интервью – это целенаправленная беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем
запись ответов последнего производится либо интервьюером (его ассистентом), либо механически (на пленку). Интервьюирование представляет собой форму очного проведения опроса, целью которого является получение ответов на вопросы, предусмотренные программой
исследования. В ходе персонального интервью исследователь задает
вопросы и регистрирует те ответы, которые респонденты дают лично.
Таким образом, в отличие от анкетного опроса, интервью – это устная
форма контакта исследователя с респондентом.
В отличие от журналистского интервью, которое часто носит неформальный характер, интервью как социологический метод опирается на твердо разработанную схему. Большим преимуществом интервью является непосредственное общение исследователя с респондентом.
Имеется множество разновидностей интервью. В отечественной
социологии принята классификация интервью, предложенная
В.А. Ядовым 70. По содержанию беседы он различает так называемые
документальные интервью (изучение событий прошлого, уточнение
фактов) и интервью мнений, цель которых – выявление оценок,
взглядов, суждений; особо выделяются интервью со специалистами70
Ядов В.А. Указ. соч. С. 229 – 231.
75
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
экспертами, причем организация и процедура интервью с экспертами
существенно отличаются от обычной системы опроса.
В зависимости от особенностей процедуры интервью может быть
интенсивным («клиническим», т. е. глубоким, длящимся иногда часами) и фокусированным на выявление относительно узкого круга
реакций опрашиваемого. Целью клинического интервью является получение сведений о внутренних побуждениях, мотивах, склонностях
опрашиваемого, а фокусированного – извлечение информации о реакциях субъекта на заданное воздействие. С помощью последнего
изучают, например, в какой мере человек реагирует на отдельные
компоненты информации (из массовой печати, лекции и т.п.).
Фокусированное интервью в социологической практике применяется редко. Как правило, в нем четко сформулирован лишь исходный вопрос, а главная задача видится в сосредоточении внимания
респондентов на обсуждении того варианта проблемы, который представляется им самым важным. В фокусированном интервью исследователь может определить, какие именно смысловые единицы анализа
текста оказались в центре внимания опрошенных, какие – на периферии и что вовсе не осталось в памяти.
Самой известной работой, посвященной фокусированному интервью, является книга Р. Мертона, М. Фиске и П. Кендалл «Фокусированное интервью. Проблемы и методы», изданная в США в 1956 г.
Эта работа заслуживает внимания еще и потому, что она была написана по результатам конкретного социологического исследования:
Р. Мертону и соавторам было предложено изучить социальные и психологические результаты пропагандистских усилий, направленных на
подъем морального духа населения, в частности призывников в армию. Основной проблемой исследования явилось изучение восприятия фильмов антифашистской направленности. Устраивался коллективный просмотр фильмов, причем кресло каждого зрителя было
снабжено двумя кнопками, нажатие одной из которых означало «нравится», а другой – «не нравится». Затем по фрагментам фильма, как
отмеченным, так и не отмеченным зрителями, проводились детальные интервью: и индивидуальные, и групповые. Центральной исследовательской темой стало изучение эмоциональных реакций, вызываемых отдельными кадрами или элементами фильма.
76
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Позднее исследователи сформулировали следующий ряд отличительных признаков данного типа интервью 71.
Во-первых, интервьюируемые лица должны быть участниками
некоторой определенной ситуации: они просмотрели кинофильм,
прослушали радиопрограмму, прочитали памфлет, статью или книгу,
приняли участие в психологическом эксперименте либо в неконтролируемой, но наблюдаемой социальной ситуации (например, в политическом митинге, каком-либо ритуале или мятеже).
Во-вторых, гипотетически важные элементы, а также характер,
процессы и общая структура этой ситуации должны быть предварительно проанализированы социологом. Посредством содержательного или ситуационного анализа социолог выдвигает ряд гипотез, касающихся важности определенных сторон ситуации для тех, кто в
ней участвовал.
В-третьих, на основе этого анализа разрабатывается руководство
для проведения интервью, в котором очерчиваются важнейшие области исследования и гипотезы, которые обеспечивают выполнение
критериев релевантности для информации, которая должна быть получена в ходе интервью.
Наконец, в-четвертых, интервью фокусируется на субъективных
переживаниях лиц по поводу заранее проанализированной ситуации в
попытке получить от респондентов их собственное определение этой
ситуации. Получаемые ответы помогают проверить гипотезы, а также
в той степени, в какой удается обнаружить непредвиденные реакции,
дают толчок к появлению новых гипотез, помогающих проведению
более систематического и тщательного исследования.
Можно выделить также ненаправленные и нарративные интервью. Нарративное (направленное) интервью – направляемый интервьюером свободный рассказ, повествование о жизни. Здесь именно
ведущий решает, какие вопросы задавать, какие темы освещать и какой будет последовательность тем и вопросов. Текст такого повествования подлежит качественному анализу.
При ненаправленном интервью все или почти все из этих решений принимает сам респондент. Ненаправленные интервью носят
«терапевтический» характер. Инициатива течения беседы принадле-
71
Белановский С.А. Индивидуальное глубокое интервью. М., 1993. С. 63.
77
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
жит здесь самому респонденту. Вот описание такого «ненаправленного» интервью:
«После того как интервьюер объяснил программу, респонденту
разрешается самому выбрать тему. До тех пор, пока респондент говорит спонтанно, интервьюер должен следить за его высказываниями,
проявляя к ним действительный интерес. Пока интервьюируемый говорит, не должно быть сделано ни одной попытки перевести разговор
на тему, которая кажется интервьюеру более важной. Ему следует
внимательно слушать все, что говорит респондент и принимать участие в разговоре только в той степени, в какой это необходимо, чтобы
интервьюируемый продолжал говорить. Если интервьюер задает вопросы, то они должны быть сформулированы в уклончивой форме и,
конечно, не в такой, которая предполагает определенный ответ» 72.
По способу организации принято различать групповые и индивидуальные интервью. Первые – это планируемая беседа, в процессе которой исследователь стремится вызвать дискуссию в группе. Наиболее распространенным типом группового интервью является фокусгруппа, где исследователь лишь следит за ситуацией и гарантирует
всем участникам право свободного выступления. Стоит заметить, что
применение метода фокус-группы ограничено в силу его высоких материальных и трудовых затрат и используется, как правило, в исследованиях психологического характера.
З.В. Сикевич отмечает ряд достоинств и недостатков группового
интервью 73.
Среди достоинств она выделяет следующие:
- присутствие других людей поощряет человека к высказыванию,
стимулирует реакции индивидов, особенно если речь идет о каких-то
интимных или неоднозначных сторонах жизни;
- групповое интервью по времени и материальным средствам наименее затратное, так как позволяет опросить сразу несколько человек.
К недостаткам группового интервью относятся следующие:
- каждый из участников групповой беседы располагает меньшим
временем для высказывания, чем в случае применения индивидуальной техники;
72
73
Белановский С.А. Указ. соч. С. 65.
Сикевич З.В. Указ. соч. С. 101 – 102.
78
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- находясь в составе группы, большинство людей склонны конформировать с мнением большинства даже в том случае, если с ним
не согласны;
- при групповой беседе приобретает особое значение психологический тип отдельного члена группы – его доминантность или подчиненность.
С.А. Белановский по стилю ведения интервью различает интервью с мягким и жестким стилем ведения 74. В «жестком» стиле ведения интервьюеру разрешается грубо перебивать респондента, ловить
его на противоречиях, задавать наводящие вопросы, оказывать психологическое давление и т.д. В своей практике его применял сексолог
А. Кинси для изучения интимных сторон жизни американцев. «Мягкое» интервью предполагает вежливое и сочувственное слушание высказываний респондента. Уточнение замеченных интервьюером противоречий осуществляется с извинениями и в деликатной форме
(«Извините, но мне показалось, что...»).
По технике проведения существенно разнятся свободные (нестандартизированные) и формализованные, а также полустандартизованные интервью. Свободные интервью – это длительная беседа (несколько часов) без строгой детализации вопросов, но по общей программе (путеводитель интервью). Перед интервьюером здесь стоит
проблема собрать соответствующую исследовательским задачам информацию без наличия предварительно разработанного инструмента.
Здесь социолог свободен в выборе вопросов, определении их порядка, количества и способов выражения, а также приемов фиксации информации. Именно эта форма интервью позволяет узнать духовный
мир респондента, его истинные мотивы и ценности.
При использовании свободного интервью не делается попытки
получения одних и тех же видов информации от каждого респондента, в них предусмотрен лишь список основных вопросов, которые
иногда могут меняться от респондента к респонденту. Проведение
свободного интервью требует достаточно высокого профессионализма, поэтому проводят его опытные социологи. Инструкция здесь
должна быть четкой, но не слишком стандартизированной, чтобы
дать возможность респонденту высказаться.
74
Белановский С.А. Указ. соч. С. 70.
79
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Формализованное интервью предполагает детальную разработку
всей процедуры, включая общий план беседы, последовательность и
конструкцию вопросов, варианты возможных ответов. Его можно
проводить по опросному листу анкеты, что зачастую и делается для
контроля и дополнения данных анкетирования. Ответы всех респондентов в таком интервью должны быть сравнимы и поддаваться классификации. Формализованное интервью может использоваться для
многих целей, включая определение общественного мнения по широкому кругу вопросов, выяснение потребительских предпочтений, стереотипов поведения.
Интервью такого типа очень удобно для начинающих исследователей, так как оно отличается организационной простотой, но в то же
время здесь есть вероятность получения стандартных, поверхностных
ответов. Кроме того, есть опасность, что человек выберет вариант ответа более или менее случайно вместо того, чтобы признать, что он
что-то не знает или не понимает по этой теме.
По мнению В.А. Ядова, к формализованному интервью прибегают, когда хотят убедиться в доброкачественности заполнения вопросника, получить непосредственное впечатление от живой реакции
опрашиваемых по предмету исследования и в случае, когда письменный опрос оказывается возможным или затруднительным вследствие
разнородности аудитории, необходимости пояснить многие вопросы
с учетом различий в культуре 75.
Полустандартизированное интервью в социологической практике
применяется редко. Оно проводится на основе не формализованного
опросного листа, а памятки с перечнем обязательных вопросов, как
правило, полузакрытых, не исключающих обсуждения с респондентом иных, но связанных с темой исследования проблем. Однако вопросы могут менять свою формулировку, чередоваться в любой
удобной последовательности. Чаще всего они используются блоками,
т. е. являются связанными между собой.
Пример
«Вы смотрели фильм «Дети улицы?»
«Что Вас поразило больше всего в этом фильме?»
«Как Вы думаете, повлияет ли демонстрация этого фильма на
работу органов опеки вашего города?»
75
Ядов В.А. Указ. соч. С. 280 – 281.
80
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
«Чего, на Ваш взгляд, не хватает в их работе?»
«Кто, по Вашему мнению, должен решать проблемы этих детей?»
Можно выделить следующие преимущества интервью перед анкетным опросом.
Необходимость учесть уровень культуры опрашиваемого, его отношение к теме опроса или отдельным проблемам, выражаемое интонацией или мимикой, гибко менять формулировки вопросов с учетом
личности опрашиваемого и содержания предшествующих ответов позволяет ставить дополнительные, наводящие, т. е. уточняющие, поясняющие, контрольные и другие вопросы. Исследователь имеет возможность уточнить неопределенные или противоречивые ответы, а
также может наблюдать за респондентом и фиксировать его невербальные реакции. Кроме того, в интервью практически не бывает вопросов без ответов, а получаемая информация полнее, глубже и достовернее по сравнению с анкетой.
В.А. Ядов отмечает, что преимущества интервью перед анкетным
опросом раскрываются в полной мере при использовании полуформализованных или неформализованных его вариантов 76. В таких интервью предусмотрен лишь список основных вопросов, частично их
порядок (он может меняться по обстоятельствам), а получаемая информация служит для формулировки гипотез, выявления социальных
проблем, подлежащих далее более систематическому анализу.
В процессе неформального, «свободного» интервью, как заметил
О. Хеллевик, легче заметить и принять к сведению те затруднения,
которые возникают у респондента в связи с пониманием содержания
вопроса 77. Норвежский социолог рекомендует провести несколько
пробных интервью в обследовании со стандартизированным опросным листом, с тем чтобы все неясности устранить прежде, чем придать ему окончательную форму.
Установление общения между респондентом и исследователем
создает определенную психологическую атмосферу, которая может
оказывать благоприятное или неблагоприятное влияние на ситуацию
интервью. Интервью по своему содержанию очень напоминает беседу, что способствует созданию непринужденной, дружественной обстановки общения. К тому же данный метод позволяет человеку «вы76
77
Ядов В.А. Указ. соч. С. 281.
Хеллевик О. Указ. соч. С. 87.
81
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
говориться», почувствовать себя необходимым обществу. Однако интервью сопровождают определенные организационные проблемы,
поэтому наряду с его достоинствами необходимо отметить и недостатки этого метода, которые затрудняют его применение.
Главный недостаток метода интервьюирования заключается в его
малой оперативности, существенных затратах времени, необходимости большого числа интервьюеров, невозможности его использования
в ситуациях краткосрочных массовых опросов. Можно сказать, что
интервью вообще не пригодно для массовых опросов, которые охватывают более 1 000 человек. Для начинающих социологов он представляет немало трудностей, так как требует специальной подготовки
и солидного тренинга. К тому же разные виды интервьюирования
предполагают наличие у исследователя неоднозначных наборов знаний и умений. Поэтому при применении этого метода, в отличие от
анкетного опроса, остро стоит проблема личности исследователя, который может способствовать лучшему проведению интервью или,
наоборот, мешать его осуществлению. О. Хеллевик выделяет несколько разновидностей негативного воздействия 78.
Эффект интервью проявляется во влиянии поведения интервьюера на получаемые ответы. Пример активного воздействия – реакция
интервьюера на полученный ответ, создающая у собеседника впечатление, что от него ждут иного суждения. Такой же эффект вызывает и
пассивное воздействие. В частности, американские социологи заметили, что чернокожие дают ответы, содержащие больше критических
замечаний в адрес общества в том случае, когда их интервьюирует
человек той же расы.
Эффект вопроса мы имеем тогда, когда сама формулировка вопроса стимулирует к определенному ответу. Например, респонденту
сообщают мнение известного и уважаемого человека.
Эффект контекста свидетельствует о том, что на ответ интервью
повлияли вопросы, заданные заранее. В исследовании, проведенном в
Швеции сразу после Второй мировой войны, была поднята проблема,
связанная с введением карточной системы на различные товары. В одном из интервью, где ранее задавался вопрос о стирке, было получено
намного больше ответов о «нехватке моющих средств», чем в соответствующем интервью без подобных предварительных вопросов. По78
Хеллевик О. Указ. соч. С. 99 – 100.
82
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
этому исследователю необходимо обратить особое внимание на нейтральную постановку вопросов и расположение их в такой последовательности, которая уменьшит шансы нежелательного воздействия.
Интервью используется как дополнительный метод исследования
для уточнения информации, полученной в ходе массового опроса.
Очень часто в таком случае опрашиваются лидеры общественного
мнения, например главы национальных движений. Как правило, интервью применяют на стадии подготовки массовых анкетных опросов
для того, чтобы уяснить область исследования и формализовать вопросы и ответы по анкете для пополнения данных из массовой статистики и как самостоятельный метод сбора информации – в обследованиях, не предполагающих больших выборок.
Анкетный опрос
Анкетный опрос предполагает жестко фиксированный порядок,
содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, причем они регистрируются опрашиваемым либо наедине с самим собой
(заочный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос). Под
анкетой понимается опросный лист, самостоятельно заполняемый
опрашиваемым по указанным в нем правилам.
Анкетные опросы широко применяются для получения информации о фактическом положении вещей в изучаемой области, их оценке, о мнениях, интересах и мотивах деятельности респондентов. Чаще
всего анкеты используют в случаях, когда необходимо опросить
большое число респондентов за относительно короткое время или когда респонденты должны тщательно подумать над своими ответами,
имея перед глазами отпечатанный вопросник. Анкетирование редко
бывает сплошным, чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому
достоверность и надежность полученной анкетированием информации зависит прежде всего от репрезентативности выборки.
Большим преимуществом анкетного опроса является небольшая
стоимость его проведения. Однако часть сведений, сообщаемых в анкетах и интервью, намеренно или невольно искажается опрашиваемыми, причем искажения носят систематический характер.
Для анализа разных видов анкетных опросов лучше всего использовать классификацию В.А. Ядова 79. Он разделяет анкетные опросы
79
Ядов В.А. Указ. соч. С. 231 – 233.
83
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
прежде всего по содержанию и конструкции задаваемых вопросов.
Различают открытые опросы, когда респонденты высказываются в
свободной форме. В закрытом опросном листе все варианты ответов
заранее предусмотрены. Полузакрытые анкеты комбинируют обе
процедуры. Зондажный, или экспресс-опрос, применяется в обследованиях общественного мнения и содержит всего 3-4 пункта основной
информации плюс несколько пунктов, связанных с демографическими и социальными характеристиками опрашиваемых. Такие анкеты
напоминают листы всенародных референдумов.
Опрос по почте отличают от анкетирования на месте: в первом
случае ожидается возвращение опросного листа по заранее оплаченному почтовому отправлению, во втором – анкетер сам собирает заполненные листы. В анкетном опросе по почте респондент сам заполняет анкету, а почта взимает весьма скромную оплату за доставку
опросного листа. Почтовые опросы обладают рядом преимуществ:
низкая стоимость их проведения, выбор респондентом удобного времени для заполнения анкеты, отсутствие влияния личности исследователя, большой территориальный охват. Но существует проблема
возврата заполненных анкет, поэтому в последнее время социологи
все чаще заговорили о вознаграждении респондентов (например, ручкой с интересной символикой, книгой или путевкой). Для повышения
уровня возврата можно также заранее уведомлять человека о его участии в опросе. Среди основных проблем почтового опроса можно выделить также смещение выборки, так как отвечать на письма любят в
основном люди старшего поколения.
При проведении почтового опроса на очень высоком уровне
должна проводиться разработка опросного листа, поскольку при его
заполнении исследователя не будет рядом, чтобы объяснить, как следует это делать. Анкета не должна быть большого объема, и, как в
других формах опроса, здесь очень важно использовать понятные
слова и наипростейший язык.
Следует также различать групповое и индивидуализированное
анкетирование. В первом случае анкетируют сразу до 30 – 40 человек: анкетер собирает опрашиваемых, инструктирует их и оставляет
для индивидуального заполнения анкет, во втором – он обращается
индивидуально к каждому респонденту. Групповое анкетирование
остается самой распространенной техникой опроса. Его популярность
объясняется прежде всего экономией временного ресурса: за корот84
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
кий период времени охватывается большая аудитория (учебный или
рабочий коллектив, слушатели лекций, пассажиры автобуса или пациенты больницы). Однако для проведения группового анкетирования требуется помощь ассистентов. Если анкетирование проводится в
школьном или студенческом коллективе, то основная роль помощников заключается в пресечении посторонних разговоров. К числу недостатков можно отнести вероятность нарушения анонимности и небольшой объем информации, который может быть получен в ходе анкетного опроса.
Поскольку групповое анкетирование является очень распространенной техникой, раскроем основные предъявляемые к ним требования, которые сформулированы З.В. Сикевич 80:
1) объем анкеты не должен превышать 30 – 40 вопросов, включая
социально-демографические характеристики респондентов;
2) формулировки вопросов и варианты ответов должны быть рассчитаны на самостоятельную работу участников опроса и, следовательно, не должны включать сложных для восприятия табличных вопросов;
3) содержание анкеты не должно включать интимных вопросов,
ответ на которые может быть искажен самим фактом присутствия
других людей.
Анкетные опросы также различаются по стратегии проведения:
экстенсивные и интенсивные опросы. В первом случае большому количеству респондентов задается небольшое количество вопросов. Такой опрос предполагает квотные или репрезентативные выборки.
Обычно критериями разбивки становятся данные «паспортички»:
пол, возраст, национальная принадлежность, место жительства и т.п.
Во втором случае небольшому количеству респондентов задается
большое число вопросов.
Здесь перечислены лишь основные виды анкетных опросов, хотя
в реальной практике их насчитывается гораздо больше. Так, например, в настоящее время при их проведении широко используются новые технологии: компьютер, автоответчик, электронная почта.
80
Сикевич З.В. Указ. соч. С. 112 – 113.
85
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Типы вопросов
Формулировка вопроса имеет решающее значение для качества
данных. Д. де Вос свел те требования, которые обычно предъявляют к
словесной формулировке вопроса, в удобный контрольный список,
которым можно руководствоваться в практической работе 81.
1. В словесной формулировке вопроса избегайте использования
специальных терминов или сленга (вопросы типа «Является ли Ваша
семья нуклеарной?» или «Поддерживаете ли Вы либералистскую
концепцию роли государства в экономике?»). Смешение собственно
исследовательского вопроса с вопросом к респонденту допустимо
лишь в одном случае – в опросе экспертов, когда целью как раз и является расширение компетентности исследователя путем учета мнений высококвалифицированных специалистов.
2. Стремитесь к коротким формулировкам. При прочих равных,
чем меньше слов в вопросе и предложенных альтернативах ответа,
тем меньше шансов, что Вас неправильно поймут.
3. Проверьте, не является ли вопрос многозначным, т. е. не содержит ли он в себе двух или более различных по смыслу вопросов,
на каждый из которых можно получить независимый ответ. Простой,
на первый взгляд, вопрос: «Когда Вы в последний раз читали газету
“Известия”?» – в действительности требует двух разных вопросов,
первый из которых должен касаться того, читает ли человек данную
газету вообще.
4. Избегайте «подталкивающих» (или наводящих) вопросов, неявно указывающих респонденту, какой ответ желателен. «Подталкивающий» вопрос заставляет респондента выбирать «правильный» или
социально желательный ответ. Безусловно «подталкивающими» будут, например, вопросы: «Примете ли Вы участие в выборах, если отказ людей участвовать в голосовании приведет к установлению диктатуры?» или «Поддержите ли Вы движение за равные права для сексуальных меньшинств даже в том случае, если будете опасаться, что
кто-нибудь сможет развратить Вашего ребенка?».
5. Без крайней необходимости не используйте выражения, содержащие в себе отрицание. Например, спрашивая респондента о согласии или несогласии с утверждением «Нельзя делать профилактиче81
Девятко И.Ф. Указ. соч. С. 101.
86
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ские прививки взрослым без их добровольного согласия», мы не
сможем уверенно утверждать, что означает ответ «нет» – несогласие
с суждением или подтверждение согласия.
6. Вопросы, требующие особой компетенции или осведомленности о чем-то, задавайте лишь тем, кто может на них ответить.
7. Учитывайте возможное влияние фактора социальной желательности. Фактор социальной желательности – одна из основных угроз валидности измерения: стремление людей к социальному одобрению, к «престижному» поведению и образу жизни, к самопрезентации может влиять на их ответы на самые разные вопросы: о предпочитаемой марке автомобиля, о сексуальной активности, даже о доходе или образовании.
8. Не стремитесь к излишней детализации вопросов. Во-первых,
респонденту в большинстве случаев легче указать некоторый числовой интервал, чем оценить точное значение признака. Даже такой явно «числовой» признак, как доход, может оцениваться по-разному в
зависимости от того, какие источники или временные рамки принимаются в расчет. К тому же вы, скорее всего, не сможете полностью
использовать полученные точные оценки (даже если допустить, что
они абсолютно надежны), так как другие переменные будут измерены
на номинальном или ординальном уровнях.
Надежность данных, полученных при анкетном опросе, существенно зависит не только от выполнения вышеперечисленных требований, но и от конструкции самого вопроса.
По отношению к ответам респондентов различаются открытые и
закрытые вопросы. Они имеют и достоинства, и недостатки, поэтому
в социологической практике используются оба типа.
К достоинствам открытых вопросов можно отнести прежде всего
то, что они не требуют от исследователя каких-либо высоких знаний
об изучаемой проблеме, достаточно иметь лишь общее представление
о ней. Поэтому особенно часто открытые вопросы используют начинающие социологи. Кроме ответов на интересующие вопросы, у исследователя здесь имеется возможность получить сведения о социально-психологическом состоянии опрашиваемого и провести лексический анализ текстов. Вопросы такого типа позволяют респондентам
полностью, без каких-либо ограничений со стороны социолога выразить свое мнение.
87
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Но вместе с тем стоит отметить, что при проведении опроса в
письменной форме процент ответов на открытые вопросы всегда ниже, чем на закрытые: в среднем на открытые вопросы отвечают от 40
до 70% опрошенных в зависимости от характера вопроса. Это во многом связано с тем, что такие вопросы требуют от респондента определенных знаний и умения точно высказать свою точку зрения, что
некоторые люди в силу объективных причин не могут сделать. Открытые вопросы неудобны по некоторым причинам и для исследователя: полученные результаты бывают многословными или расплывчатыми, их трудно группировать и обрабатывать.
Открытые вопросы следует использовать, когда область исследования еще не определена или его тема является малоизученной. Их
часто применяют для того, чтобы выяснить основные мотивы поведения людей в конкретных ситуациях: например, почему они создали
семью. Они также используются во время пилотажа или как контрольные. Не следует начинать и заканчивать опрос открытыми вопросами: они должны появляться уже в раскрытой проблематике.
Закрытыми называют вопросы, позволяющие респонденту выбрать из списка наиболее предпочтительный вариант ответа. Вопросы
такого типа позволяют жестко интерпретировать ответ.
«Почему Вы получаете высшее образование?»
1. Это престижно.
2. Возможность себя реализовать в личностном плане.
3. Появится возможность подняться по служебной лестнице.
4. Возможность найти друзей.
5. Это модно.
6. Другое.
Использование закрытых вопросов является довольно сложной
процедурой.
Во-первых, список ответов на такие вопросы должен быть исчерпывающим. Чтобы достичь этого, необходимо провести тщательную
предварительную методическую работу. Особенно это требование
жестко выполняется при использовании номинальной шкалы.
Например, «Нравятся ли Вам музыкальные передачи, транслируемые по радио?»
1. Очень нравятся.
2. Нравятся.
3. Безразличны.
88
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Не нравятся.
По примеру видно, что идет скос: необходимо добавить 5-й
пункт – «очень не нравятся».
Здесь немалую сложность представляет значимость определения
респондентом той или иной альтернативы. Например, чтобы выяснить основные мотивы получения высшего образования, мы предложили свой набор альтернатив закрытого вопроса. По результатам
подсчета у нас может получиться, что основной причиной получения
высшего образования является возможность найти друзей. Но совсем
не обязательно, что мотив, который набрал наибольшее количество
голосов, в действительности является значимым: он может оказаться
значимым среди предлагаемого набора мотивов. Чтобы снизить риск
такой ошибки, вопросы чаще всего делают полузакрытыми, т. е. оставляют место для дополнительных замечаний.
Во-вторых, варианты ответов должны быть однородными, т. е.
исходить из одной логической посылки.
Например, «Откуда ты в первый раз получил информацию о существовании проблемы гепатита?»
1. Из СМИ.
2. От родителей.
3. От учителей.
4. От друзей.
5. От специалистов (врачей).
6. Я считаю, что государство должно больше внимания уделять
этой проблеме.
7. Другое. Что именно_____________
Здесь присутствуют ответы на два вопроса: откуда получил информацию о гепатите и какая роль должна отводиться государству в
решении этой проблемы.
В-третьих, нельзя комбинировать несколько ответов в одной фразе. Например, «работа интересная и престижная».
В-четвертых, варианты ответов должны исключать друг друга.
Например, «Какая причина, на Ваш взгляд, больше всего повлияла
на массовое распространение туберкулеза в России?»
1. Плохо отлаженная медицинская профилактика.
2. Резкое падение жизненного уровня.
3. Большое количество заключенных.
4. Плохая работа медицинских учреждений.
89
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5. Нежелание людей вовремя позаботиться о своем здоровье.
6. Другое. Что именно?________________________
В данном примере пересекаются первый и четвертый ответы
(первый входит в четвертый).
В-пятых, должна быть продумана последовательность вариантов
ответов: тот вариант ответа, который может быть наиболее предпочтительным, необходимо «спрятать» в середину. Ю.П. Вороновым были сформулированы три важных правила, которые должны соблюдать исследователи при конструировании закрытых вопросов 82:
- отвечающий на вопрос чаще выбирает первые подсказки, реже –
последующие;
- чем длиннее подсказка, тем меньше вероятность ее выбора, так
как для усвоения смысла требуется больше времени, а респондент не
склонен его тратить. Поэтому подсказки должны быть примерно равной длины;
- чем более общий (абстрактный) характер имеет подсказка, тем
меньше вероятность ее выбора. Люди часто мыслят очень конкретно,
их раздражает неясность ситуации там, где исследователю она кажется предельно конкретной. Поэтому все варианты ответов следует выдерживать на одном уровне. Нельзя печатать всю серию положительных подсказок ответов подряд и следом за нею – серию отрицательных или наоборот. В этих случаях мнение навязывается самой последовательностью предложенных вариантов.
В-шестых, все возможные варианты ответов должны быть отпечатаны на одной странице, чтобы респондент мог разом охватить
рамки соотнесения оценок.
Несмотря на сложность составления, закрытые вопросы обладают рядом достоинств. Предлагаемый список вариантов ответов позволяет получить четкие результаты, что значительно облегчает работу по их обработке. Появляется возможность не только выяснить содержание суждений, но и измерить интенсивность оценок, шкалируя
их по каждому варианту. Они также «заставляют» исследователя более тщательно и глубоко прорабатывать тему исследования, так как
составление ответов требует определенного уровня знаний. В отличие от закрытых, открытые вопросы не представляют сложности для
82
Ядов В.А. Указ. соч. С. 253.
90
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
респондентов, поэтому процент людей, ответивших на такие вопросы, достигает 100.
Среди недостатков закрытых вопросов следует отметить невозможность полностью исчерпать список альтернатив. Как уже было
отмечено выше, этот недостаток удается во многих случаях компенсировать ответом «другое». Но число выбранных ответов «другое» не
должно превышать 5 % суммы других выбранных вариантов. Закрытые вопросы также могут принижать личность респондента, особенно
людей с высшим и послевузовским образованием: их раздражает «навязывание» ответов.
Для избежания перечисленных недостатков Дж. Гэллап предложил специальную пятишаговую процедуру для разработки «хороших» закрытых вопросов 83. Предлагается включать в опрос последовательно:
1) закрытый вопрос для выявления осведомленности респондента
или наличия у него какого-то отношения к данной проблеме;
2) открытый вопрос для оценки общего отношения, обобщенной
установки;
3) закрытый вопрос, содержащий описание конкретных аспектов,
сторон проблемы;
4) открытый или полузакрытый вопрос, позволяющий респондентам обосновать свое мнение, объяснить, почему они так считают;
5) закрытый вопрос на интенсивность мнения, показывающий,
насколько респондент убежден в своей точке зрения.
Блок сведений о респонденте
(«паспортичка»)
Обязательный блок вопросов
В конце анкеты содержатся вопросы, которые на социологическом жаргоне называют «паспортичкой». Паспортичка состоит из
двух блоков: обязательный (пол, возраст, образование, этнический
статус, социальное положение, доход) и дополнительный (семейное
положение, наличие детей, состав семьи, жилищные условия, принадлежность к коренным жителям региона).
83
Девятко И.Ф. Указ. соч. С. 102.
91
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Последовательность вопросов в «паспортичке» значения не имеет, но вопрос о половой принадлежности должен стоять на первом
месте. Пол является важнейшей переменной: так, например, женщины всегда осторожнее и консервативнее отвечают на вопросы, сдержаннее оценивают положительные моменты реформирования общественной жизни. Вопрос о половой принадлежности всегда формируется в закрытой форме, так как в закрытом варианте сведения такого
рода более надежны. В России 70 % женщин при вопросе об идентификации отвечают – «я – женщина»; 7% – мужчин – «я – мужчина».
Для России характерна следующая практика «закрывания» вопроса о половой принадлежности:
Муж.
Жен.
Для стран Европы:
Муж. Жен.
Для США:
Жен.
Муж.
В социологической практике часто возникает проблема выделения
обоснованных группировок для ответа на вопрос о возрасте. В информации о возрасте целесообразно использовать группировку, отвечающую целям исследования и в то же время принятую в государственной
статистике. Обычно используют следующую периодизацию возраста:
1 – 4, 5 – 6, 10 – 14, 15 – 19, 20 – 24, 25 – 29, 30 – 34, 35 – 39, 40 – 44,
45 – 49, 50 – 54, 55 – 59, 60 – 69, 70 – 79, 80 и старше. («Сколько Вам
лет? Укажите на шкале»). В некоторых случаях можно использовать
10-летние интервалы. По экспертной оценке социологов, в группировках до 25 лет целесообразно использовать шкалу, учитывающую особые стадии жизненного цикла и занятия в этом периоде: 0 – 2, 3 – 4,
5 – 6, 7 – 9, 10 – 12, 13 – 14, 15, 16, 17, 18 – 19, 20 – 21, 22, 23, 24.
Исследователь должен решить, какие пороговые группировки
представляют для него особый интерес и можно ли в дальнейшем сопоставить полученный материал с имеющейся статистикой. Важно
помнить, что для многих статистических операций с данными необходимы равные интервалы в числовом ряду.
В редких случаях в опросных листах вопрос о возрасте является
открытым:
92
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Укажите полное количество лет.
В каком году Вы родились?
Вопросы о возрасте имеют большое объяснительное значение,
так как возрастная группа является целым поколением. Пенсионный
возраст в разных странах наступает по-разному, поэтому при обширных опросах, которые затрагивают другие страны, необходимо соблюдать осторожность. Самый ранний пенсионный возраст отмечается в России – 55 и 60 лет, в Финляндии и Швейцарии для мужчин –
65, в Швеции – 67. Для России и постсоветских стран возрастная переменная имеет большое значение, так как у людей существует мысленное деление на советских и постсоветских людей (начиная с
1980 г.р.).
Можно выделить следующие поколения российского общества:
- участники и современники Великой Отечественной войны –
1929 г.р. и старше;
- молодежь хрущевской оттепели – 1931 – 1940 г.р.;
- молодежь брежневского застоя – 1941 – 1960 г.р.;
- молодежь эпохи перестройки – 1970 г.р.
- постсоветская молодежь – 1980 г.р. и младше.
В отечественной социологической практике не сложилось единообразия в формулировке вопросов об образовании. Однако эта проблема характерна и для других стран. Например, на вопрос польских
исследователей «Кого Вы считаете образованным человеком?» –
только 26 % респондентов указали, что для этого необходимо иметь
диплом о высшем образовании.
Образование влияет на общую систему ценностных ориентаций
(образованные респонденты более ориентированы на достижение),
степень толерантности. Образование влияет на уровень самоопределения: чем человек образованнее, тем более он тяготеет к индивидуализму и личностной самоидентификации. Менее образованные респонденты более склонны к групповой самоидентификации. Этническая акцентуация сильнее выражена у людей малообразованных и у
представителей этнических элит (для достижения более высокого
статуса).
Образование также влияет на содержание «Я-концепции». Для
образованных людей значимость идентичности связана с достигаемыми статусами, для менее образованных – с предписанными. С
уровнем образования повышается уровень терпимости к любой непо93
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
хожести (к мигрантам, бомжам и т.д.). Но во многом это связано с
интеллигенцией, которая, как правило, более толерантна.
В России применяются, например, номинальные шкалы с указанием формы обучения и его длительности:
«Отметьте, пожалуйста, какое Вы имеете образование?»
- начальное (ниже 7 классов);
- неполное среднее (7 классов до 1961 г., 8, 9 классов);
- общее среднее (10 или 11 классов);
- ПТУ без среднего образования;
- ПТУ со средним образованием;
- среднее специальное образование;
- незаконченное высшее (3 курса и больше);
- полное высшее образование;
- не могу точно сказать.
Во многих странах предлагают универсальный вопрос об общей
численности лет обучения, включая общее и специальное, отдельно
задается вопрос о численности лет профессионального обучения.
Очень много споров среди исследователей вызывает вопрос об
этническом статусе. Некоторые социологи считают, что спрашивать
об этом некорректно, так как в паспорте нет пометки «национальность». Но исследования показывают, что этничность существенным
образом влияет на социально-психологические установки индивида.
Вопрос об этническом статусе следует задавать в открытой форме, а
затем группировать ответы на втором этапе. Ни в коем случае нельзя
использовать закрытый вопрос «Укажите свою национальность»
- русские;
- нерусские.
При обработке данных на втором этапе можно использовать следующую группировку:
- русские;
- другие славянские народы (украинцы, белорусы и т.д.);
- народы Поволжья и Приуралья (татары, башкиры и т.п.);
- народы Центральной Азии;
- народы Сибири и Крайнего Севера;
- евреи;
- другие 84.
84
Сикевич З.В. Указ. соч. С. 130.
94
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
При проведении социологических исследований в национальных
республиках можно использовать следующую группировку:
- титульный народ;
- русские;
- другие.
Но в официальных документах такую трактовку использовать
нельзя.
В большинстве исследований задают один вопрос про национальность, но если регион исследования полиэтничен или исследование имеет этнический характер, то необходимо включать контрольный вопрос.
«Ощущаете ли Вы свою принадлежность к какой-либо национальности со своим языком, обычаями и традициями?»
- Да, чувствую принадлежность к определенной национальности.
- Чувствую свою принадлежность к нескольким национальностям.
- Нет, не чувствую себя принадлежащим ни к какой определенной национальности.
Открытая форма используется и при вопросе о социальном положении.
«Ваше занятие (по основному месту работы)_____________»
Для группировки данных необходимо использовать следующую
типологию:
- Лица с высшим или средним образованием, занятые в материальном производстве.
- Лица без специального образования, занятые в материальном
производстве.
- Лица с высшим или средним специальным образованием, занятые в непроизводственной бюджетной сфере.
- Лица, не имеющие специального образования, занятые в непроизводственной бюджетной сфере.
- Военнослужащие и сотрудники органов МВД, ФСБ, МЧС.
- Предприниматели и лица, занятые в частной сфере.
- Учащиеся (школьники и студенты).
- Пенсионеры (неработающие).
- Домохозяйки (не работающие свыше 3-х лет).
- Другие.
95
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
При опросах подростков необходимо задавать вопрос про родителей: «Кем работают Ваши родители?»
Отец______________
Мать______________
Много трудностей при составлении анкеты вызывает доход, так
как многие респонденты не хотят указывать его размер. Кроме того,
существует разница в зарплатах по месяцам, и не всегда в семье знают, сколько зарабатывает тот или иной член семьи, а многие люди
имеют непостоянный доход.
Типичный вопрос относительно дохода, по мнению В.А. Ядова,
содержит оценку материального положения семьи, а не сведения о
реальных доходах, каковые часто очень сомнительны и, главное, не
учитывают состояния цен в разное время, в разных регионах 85. Необходимо использовать косвенный вопрос закрытого типа, который
лучше всего включать в анкету, а не в паспортичку.
Например: «Какой уровень благосостояния обеспечивает Вам и
Вашей семье нынешний доход?»
- Мы живем от зарплаты до зарплаты, часто приходится занимать
деньги на самое необходимое, о сбережениях не может быть и речи;
- на ежедневные расходы нам хватает денег, но покупка одежды
представляет трудности: для этого мы должны специально откладывать деньги или брать в долг;
- нам в основном хватает денег, мы можем даже кое-что откладывать, но при покупке дорогих вещей длительного пользования наших
сбережений не хватает и мы должны пользоваться кредитом или
брать в долг;
- покупка большинства товаров длительного пользования не вызывает у нас трудностей, однако покупка автомобиля или дорогостоящий отпуск нам пока недоступны;
- в настоящее время мы можем позволить себе некоторые дорогостоящие покупки, то есть, если нам захочется, мы могли бы собрать
деньги на автомобиль, дачу, дорогую мебель – словом, ни в чем себе
не отказывать.
В группировках счета не следует использовать неопределенный
термин «в среднем» (средний заработок, размер среднедушевого дохода), ибо нам неизвестны эталоны усреднений, которыми пользуется
85
Ядов В.А. Указ. соч. С. 237 – 238.
96
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
опрашиваемый. Следует предлагать одинаковые эталоны: заработок
за последние три месяца; общий доход на всю семью за три месяца и
далее – число членов семьи. При этом усреднения производит сам исследователь.
Дополнительные вопросы «паспортички»
К числу основных дополнительных вопросов относится семейное
положение. В качестве ответов не следует упоминать «гражданский
брак», так как многие считают партнером по гражданскому браку
своего постоянного партнера.
Вопрос задается в закрытой форме:
«Ваше семейное положение»:
Холост, не замужем.
Женат, замужем.
Разведен (а)
Вдовец/вдова
«Имеете ли Вы детей?»
Нет, не имею.
Имею одного ребенка.
Имею двух детей.
Имею более двух детей.
Вопрос о составе семьи используется относительно редко, хотя
по ответам можно составить представление о распространенности некоторых типов семьи. В социологических исследованиях о составе
семьи чаще всего используется открытый вопрос.
«Кто еще живет вместе с Вами в одном домохозяйстве?». Перечислите их _____________
Полный вариант группировки выглядит следующим образом:
Живет одна/один
Живет с родителями
Живет с несовершеннолетним ребенком/детьми
Живет с совершеннолетним ребенком/детьми
Живет с мужем/женой
Живет с мужем/женой и с несовершеннолетним ребенком/детьми
Живет с мужем/женой и с совершеннолетним ребенком/детьми
97
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Живет с мужем/женой и со своими родителями/одним из родителей
Живет с мужем/женой и с родителями супруга/одним из родителей супругов
Живет с мужем/женой, несовершеннолетним ребенком/детьми
и со своими родителями/одним из родителей
Живет с мужем/женой, несовершеннолетним ребенком/детьми
и с родителями супруга/одним из родителей супруга
Живет с мужем/женой, совершеннолетним ребенком/детьми и
со своими родителями/одним из родителей
Живет с мужем/женой, совершеннолетним ребенком/детьми и с
родителями супруга/одним из родителей супруга
В целом опросные методы обладают рядом существенных достоинств. Во-первых, они позволяют достаточно быстро получить большой массив наблюдений, причем каждый индивидуальный «случай»
(отдельное наблюдение) описывается с помощью целого набора теоретически релевантных переменных признаков. Во-вторых, стоимость выборочного опроса оказывается сравнительно небольшой, если принять во внимание объем получаемой информации. В-третьих,
использование стандартных опросных процедур и однородных количественных показателей при соблюдении определенных условий позволяет не только проверять гипотезы о причинных зависимостях, но
и проводить вторичный и сравнительный анализ результатов.
Задание
Разработайте по всем вышеперечисленным правилам анкету, которую можно было бы апробировать на студенческом или школьном
коллективе. В качестве тематик используйте проблемы из задания к
главе 2.
98
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Вопросы к зачету
1. Социальные обследования: понятие "социальная проблема", обследования Ч. Бута, Д. Боули, А. Герри, В. Дюбуа и др.
2. Чикагская школа: Р. Парк, В. Томас, Р. Мертон, Ф. Трэшер и др.
3. Этические проблемы проведения социологического исследования.
4. Скрытое исследование, методы, применяемые при исследовании
организации (метод аналогий и др.), отношения с участниками исследования.
5. Виды исследований: качественные и количественные исследования,
теоретико-прикладные и прикладные.
6. Программа социологического исследования, проблема, объект,
предмет, проведение литературного обзора.
7. Цели, задачи исследования, уточнение и операционализация основных понятий.
8. Выдвижение рабочих гипотез, их виды.
9. Наблюдение как метод сбора информации, классификация наблюдения.
10. Вмешательство наблюдателя в изучаемый процесс, пути повышения надежности данных.
11. Включенное наблюдение.
12. Этнографический метод.
13. Планирование наблюдения: определение проблемы, отбор случая,
ситуации и группы. Case-study. Вхождение в ситуацию наблюдения.
14. Процесс анализа и описания результатов наблюдения.
15. Значение наблюдения, типичные ошибки при его использовании.
16. Опрос как метод сбора информации, его разновидности.
17. Выбор исследовательского плана, лонгитюдные исследования.
18. Выбор места проведения опроса.
19. Правила составления «паспортички» анкеты.
20. Типы вопросов. Открытые вопросы.
21. Закрытые вопросы, требования к их составлению.
22. Форматы для ответов на закрытые вопросы.
23. Другие виды вопросов.
24. Правила повышения надежности информации при составлении
анкеты.
25. Техническое оформление анкеты.
99
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Литература
1. Аванесов В.С. Тесты в социологическом исследовании. М.,
1982.
2. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований. М., 1994.
3. Батыгин Г.С. Обоснование научного вывода в прикладной социологии. М., 1986.
4. Белановский С.А. Индивидуальное глубокое интервью. М.,
1993.
5. Буравой М. Углубленное сase study: между позитивизмом и
постмодернизмом // Рубеж. 1997. № 10.
6. Бургос М. История жизни. Рассказывание и поиск себя
// Вопросы социологии. 1992. Т. 2. № 2.
7. Бутенко И.А. Стандартизированные интервью и новые технологии // Социологические исследования. 1997. № 11.
8. Вознесенский В.А. Статистические методы планирования эксперимента в технико-экономических исследованиях. М., 1981.
9. Гласс Дж., Стэнли Дж. Статистические методы в педагогике и
психологии / Под общ. ред. Ю.П. Адлера. М., 1976.
10. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. М., 1988.
11. Девятко И.Ф. Диагностическая процедура в социологии:
очерк истории и теории. М., 1993.
12. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. Екатеринбург, 1998.
13. Девятко И.Ф. Модели объяснения и логика социологического
исследования. М., 1996.
14. Дружинин Н.К. Выборочное наблюдение и эксперимент. М.,
1977.
15. Знанецкий Ф. Мемуары как объект исследования // Социологические исследования. 1989. № 1.
16. Иванов О.И. Введение в социологию социальных проблем.
Спб., 2003.
17. Иванов О.И. Методология социологии. СПб., 2003.
18. Ионин Л.Г. Основания социокультурного анализа. М., 1995.
19. Кабалина В., Козина И. Статистика занятости на предприятиях // Российский социально-политический вестник. 1997. № 1-2.
100
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
20. Кесельман Л. Уличный опрос в социологическом исследовании. Самара, 2001.
21. Киблицкая М. Русский частный бизнес: взгляд изнутри
// Рубеж. 1997. № 10-11.
22. Киблицкая М., Масалков И. Методология и дизайн исследования в стиле кейс стади. М., 2003.
23. Клигер С.А., Косолапов М.С., Толстова Ю.Н. Шкалирование
при сборе и анализе социологической информации. М., 1978.
24. Козина И.М. Case-study: некоторые методические проблемы
// Рубеж: Альманах социальных исследований. 1997. № 10-11.
25. Козина И. Особенности стратегии case-study при изучении
производственных отношений на промышленных предприятиях России // Социология: методология, методы, математические модели.
1995. № 5-6.
26. Козина И.М. Изменения социальной организации промышленного предприятия (Результаты и метод одного исследования)
// Социологические исследования. 1995. № 4.
27. Козина И.М. Поведение работников на рынке труда. Способы
трудоустройства и личные стратегии занятости // Реструктурирование
занятости и формирование локальных рынков труда в России. М.,
1996.
28. Козлова Н.Н. Крестьянский сын: Опыт биографического исследования // Социологические исследования. 1994. № 6.
29. Кокрен У. Методы выборочного обследования. М., 1976.
30. Краткий словарь по социологии / Под общ. ред.
Д.М. Гвишиани, Н.Ф. Наумова. М., 1988.
31. Кун Т. Структура научных революций. М., 1977.
32. Лакатос И. Фальсификация и методология научно-исследовательских программ. М., 1995.
33. Малышева М.М. Способы кодирования и анализа качественных данных // Возможности использования качественной методологии в гендерных исследованиях. М., 1997.
34. Масионис Дж. Социология. СПб., 2004.
35. Маслова О.М. Качественная и количественная социология:
методология и методы (по материалам «круглого стола»)
// Социология. M., 1995. № 5-6.
101
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
36. Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1. Социологический опрос / Отв. ред. В.Г. Андреенков,
О.М. Маслова. М., 1992.
37. Никишенков А.А. Из истории английской этнографии (Критика функционализма). М., 1986.
38. Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демократии.
М., 1993.
39. Ольшанский В.Б. Личность и социальные ценности
// Социология в СССР. М., 1966. Т. 1.
40. Осипов Г.В., Андреев Э.П. Методы измерения в социологии.
М., 1977.
41. Парк Р. Город как социальная лаборатория / Пер. с англ.
С.П. Банковской // Социологическое обозрение. 2002. Т. 2, № 3.
42. Петренко Е.С., Ярошенко Т.М. Социально-демографические
показатели в социологических исследованиях. М., 1979.
43. Предприятие и рынок: динамика управления и трудовых отношений в переходный период (Опыт монографических исследований 1989 – 1995 гг.) / Под ред. В.И. Кабалиной. М., 1997.
44. Рабочая книга социолога / Под ред. Г.В. Осипова, В.Н. Иванова. М., 1983.
45. Ричман Дж. Социальный порядок палаты для психопатов
// Социологические исследования. 1999. № 5.
46. Рождественский С. Подходы к формализации жизненных историй качественными методами // Судьбы людей: Россия ХХ век.
Биографии людей как объект социологического исследования / Отв.
ред. В. Семенова, Е. Фотеева. М., 1996.
47. Романов П. Процедуры, стратегии, подходы «социальной этнографии» // Социологический журнал. 1996. № 3/4.
48. Руденко Р.И. Практикум по социологии. М., 1998.
49. Рукавишников В.О., Паниотто В.И., Чурилов Н.Н. Опросы населения (методический опыт). М., 1984.
50. Ряжский И.А. Опыт использования включенного наблюдения
для изучения жизни производственного коллектива // Социологические исследования. 1975. № 3.
51. Сваффорд М.С., Косолапов М.С., Козырева П.С. Международные стандарты оценки качества социологических обследований
// Мир России. 1999. Т. 8, № 1-2.
102
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
52. Семенова В.В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию. М., 1998.
53. Сикевич З.В. Социологическое исследование: практическое
руководство. СПб., 2005.
54. Страусс А., Корбин Д. Основы качественного исследования:
обоснованная теория, процедуры и техники. М., 2001.
55. Таганов Д. SPSS: статистический анализ в маркетинговых исследованиях. СПб., 2005.
56. Тартаковская И. Гендерные аспекты стратегий безработных
// Социологические исследования. 2000. № 11.
57. Тернер Р. Сравнительный контент-анализ биографий // Вопросы социологии. 1992. Т. 1, № 1.
58. Технологии уличной социальной работы / Под ред.
Е.А. Вороновой, В.Н. Келасьева, Г.С. Кургановой. СПб., 2002.
59. Толстова Ю.Н. Логика математического анализа социологических данных. М., 1991.
60. Томпсон П. История жизни и анализ социальных изменений
// Вопросы социологии. 1993. № 1-2.
61. Уинч П. Идея социальной науки и ее отношение к философии.
М., 1996.
62. Фукс-Хайнритц В. Биографический метод // Биографический
метод в социологии: история, методология, практика / Ред. колл.:
В.В. Семенова, Е.Ю. Мещеркина. М., 1993.
63. Хеллевик О. Социологический метод. М., 2002.
64. Чурилов Н.Н. Проектирование выборочного социального исследования. Киев, 1986.
65. Шанин Т. Методология двойной рефлексивности в исследованиях современной российской деревни // Ковалев Е.М., Штейнберг И.Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М., 1999.
66. Шуман Г., Прессер С. Открытый и закрытый вопрос
// Социологические исследования. 1982. № 3.
67. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М.,
2003.
68. Booth Сh. Life and Labor of the People of London. L., 1892.
103
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение
Таблица случайных чисел
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
98
33
80
79
18
74
54
11
48
69
09
90
73
75
67
08
18
95
75
63
02
17
66
32
07
18
04
18
76
35
62
51
10
24
33
94
84
44
47
49
82
58
95
87
86
48
62
04
91
25
39
56
98
79
41
00
54
02
64
33
26
32
06
40
37
02
11
83
28
38
97
97
07
90
26
45
41
96
71
98
77
80
52
31
87
32
51
47
220
50
24
94
38
96
14
55
99
07
24
63
82
98
67
97
10
02
15
27
12
50
73
33
98
96
79
53
15
72
18
39
84
09
07
82
65
22
71
48
47
19
95
06
52
17
42
04
49
74
96
71
70
43
27
10
76
27
54
69
49
61
* Таблица взята из: Девятко И.Ф. Методы социологического исследования.
Екатеринбург, 1998. С. 109.
104
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Оглавление
Предисловие ....................................................................................... 3
Глава 1. История социологических исследований..................... 4
Понятие «социологическое исследование» ................................... 4
Исторический очерк ......................................................................... 9
Глава 2. Построение программы социологического
исследования ........................................................................ 22
Основные принципы исследования .............................................. 22
Общие принципы построения программы................................... 24
Методологический раздел программы ......................................... 28
Процедурный раздел программы .................................................. 45
Глава 3. Наблюдение – метод сбора данных
в социологическом исследовании.................................... 53
Понятие «социологическое наблюдение» ................................... 53
Виды наблюдения ........................................................................... 56
Процесс сбора и анализа результатов .......................................... 65
Значение наблюдения..................................................................... 68
Глава 4. Анкетные опросы – метод сбора данных
в социологическом исследовании.................................... 70
Понятие «социологический опрос» .............................................. 70
Разновидности опросов .................................................................. 73
Типы вопросов ................................................................................ 86
Блок сведений о респонденте («паспортичка») .......................... 91
Вопросы к зачету ............................................................................. 99
Литература ..................................................................................... 100
Приложение .................................................................................... 104
105
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Учебное издание
Руденко Лариса Дмитриевна
Методика исследований
в социальной работе
Учебное пособие
Редактор, корректор В.Н. Чулкова
Компьютерная верстка И.Н. Ивановой
Подписано в печать 28.06.2005 г. Формат 60×84/16.
Бумага тип. Усл. печ. л. 6,28. Уч.-изд. л. 5,1.
Тираж 100 экз. Заказ
.
Оригинал-макет подготовлен
в редакционно-издательском отделе ЯрГУ.
Ярославский государственный университет.
150 000 Ярославль, ул. Советская, 14.
Отпечатано
ООО «Ремдер» ЛР ИД № 06515 от 26.10.2001
г. Ярославль, пр. Октября, 94, оф. 37 тел. (0852) 73-35-03
106
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
107
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
108
Документ
Категория
Книги
Просмотров
519
Размер файла
746 Кб
Теги
методика, социальная, работа, учебно, исследование, пособие, 305
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа