close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

311.Коммуникативная культура учителя учебное пособие

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОУ ВПО «ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА УЧИТЕЛЯ
учебно-методическое пособие
Оренбург – 2010
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
УДК 31.07
ББК 74.00
К 65
Рецензенты:
Рындак В.Г., доктор педагогических наук, профессор;
Соколова Л.Б., доктор педагогических наук, профессор.
Авторы-составители:
Ковалева Ольга Сергеевна - к.п.н., ст. преп. кафедры общей педагогики
ОГПУ;
Конькина Евгения Владимировна – к.п.н., доцент кафедры общей
педагогики ОГПУ;
Михайлова Наталья Михайловна - к.п.н., доцент кафедры общей
педагогики ОГПУ
Коммуникативная культура учителя. Учебно-методическое пособие /
О.С. Ковалева, Е.В. Конькина, Н.М. Михайлова. – Оренбург, 2010 г.
В учебно-методическом пособии к курсу раскрываются понятие, структура,
функции коммуникативной культуры учителя, обоснованы модели коммуникативных
процессов, представлена сущность коммуникативной культуры учителя в условиях
кросскультурного образовательного пространства России. Рассмотрен учебнометодический и богатый хрестоматийный материал; предложен комплекс упражнений по
овладению коммуникативной культурой.
В приложении приведены тесты, тренинги, практикум, методические указания к
лекциям, семинарам.
Учебно-методическое пособие адресовано преподавателям вуза, аспирантам,
педагогическим работникам, студентам.
2
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Содержание
Пояснительная записка ……………………………………………………3
Тематический план курса…………………………………………………….4
Теоретический курс…………………………………………………………...6.
Семинарские занятия (практический курс)...……………………………….22
Вопросы и задания для самостоятельной работы студента.………………..24
Тестовые задания для студента...……………………………………………25.
Методические материалы студентам по изучению дисциплины…………..31
Упражнения, задания, тренинги по развитию коммуникативной культуры
будущего учителя……………………………………………………………39
9. Тезаурус………………………………………………………………………65
10. Список литературы…………………………………………………………...69
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
3
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Пояснительная записка
«Хороший примерлучший учитель»
Бенджамин Франклин
Воспитание духовности в обществе во многом зависит от воспитания
устойчивых навыков культуры и образования человека. Современная
концепция модернизации российского образования ставит задачу повышения
профессионального мастерства, качества подготовки специалистов в высших
учебных
заведениях. Это предъявляет особые требования к
совершенствованию обучения студентов.
Современный этап развития высшего образования предполагает
качественное изменение подходов и определению его содержания и форм
учебно-познавательной
деятельности
студентов.
Личностноориентированное высшее образование предполагает перенос акцента с
информационного на смыслопоисковое обучение.
Система высшего образования призвана формировать педагогические
компетентности будущего учителя. Сегодня на первый план выдвигается
человек, ответственный за свои поступки, умеющий общаться в
многополюсной культуре и обладающий сам коммуникативной культурой.
Происходящие
изменения
в профессионально-педагогической
деятельности направлены на подготовку всесторонне развитого специалиста,
ориентированного на высокую профессиональную компетенцию что не
представляется возможным без формирования коммуникативной культуры
студента в процессе обучения.
В современной науке высшей школы не достаточно внимания уделяется
вопросам формирования коммуникативной культуры будущего учителя,
недостаточное учебно-методическое сопровождение процесса образования
личности препятствует практическому решению проблемы формирования
коммуникативной культуры студента.
Таким образом, налицо противоречие между необходимостью овладеть
специальными знаниями теории и практики коммуникации и недостаточной
деятельностью вуза по удовлетворению этой потребности будущих учителей.
В данном пособии в соответствии с требованиями государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования и с
учетом современных требований к подготовке специалистов в области
4
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
образования рассматриваются вопросы формирования коммуникативной
культуры будущего учителя.
Программно-методическое пособие по содержанию носит теоретикорекомендательный характер. Тем самым студентам и преподавателям
предоставляется свобода выбора по выполнению самостоятельных заданий и
работ.
Пособие составлено с привлечением большого количества взглядов на
вопросы коммуникации, что дает возможность студентам изучить различные
точки зрения на проблему формирования коммуникативной культуры.
Соавторы данного пособия позволили себе остановиться на отдельных
вопросах подробнее, т.к. некоторые источники малодоступны студентам, а
также в пособии представлен хрестоматийный материал, который позволит
студенту конкретизировать основные характеристики коммуникативной
культуры, протянуть связующие нити между теорией и практикой.
Достаточно большой список рекомендуемой литературы облегчит
работу студентов при выполнении различного рода самостоятельных
заданий.
Пособие адресовано студентам педагогического вуза, изучающим курс
«Коммуникативная культура учителя», однако оно имеет и самостоятельную
практическую значимость как для студента, так и преподавателя
профессионального обучения.
5
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тематический план курса
Разделы дисциплины и виды занятий
Наименование тем
1. Коммуникативная культура как составляющая
общей культуры личности.
2. Эволюция понятия «Коммуникативная
культура учителя».
3. Понятие коммуникативной культуры в
научно-педагогической литературе.
4. Содержание и структура коммуникативной
культуры учителя.
5. Коммуникативная культура как фактор
становления профессиональной успешности
учителя.
6. Межличностная коммуникация. Общение в
конфликтных ситуациях.
7. Монолог и диалог в педагогическом
общении.
8. Формирование коммуникативной культуры.
9. Технологии общения.
10. Роль и место коммуникативной культуры
учителя в условиях кросскультурного
образовательного пространства России
Итого:
26 часов
Лекции
2 ч.
Семинары,
практикумы
2 ч.
2 ч.
2 ч.
2 ч.
2 ч.
2 ч.
4 ч.
2 ч.
4 ч.
2 ч.
14 ч.
12 ч.
Теоретический курс
Тезисы лекций
Тема Коммуникативная культура как составляющая общей
культуры личности
План:
1. Понятие общей культуры личности.
2. Коммуникативная
культура
как
результат
ценностного
взаимодействия.
3. Формирование коммуникативной культуры.
Основные понятия: культура, педагогическая культура,
коммуникативная культура, педагогическое взаимодействие, ценностное
взаимодействие
6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Культура личности учителя представляет собой систему ценностных
ориентаций. «Взаимодействуя с личностью ученика, эта система составляет
культуру общения, создает поле интеллектуальноЕсли у вас яблоко и у
морального напряжения» (А. В. Мудрик).
меня яблоко, и мы
В содержании общей культуры можно выделить обмениваемся ими, то
шесть основных направлений, которые представляют три остаемся при своих – у
каждого по яблоку. Но
глобальных плана ее рассмотрения: план культуры если у каждого из нас
личности
(культура
отношения
и
культура по одной идее и мы
их
друг
саморегуляции), план культуры деятельности (культура передаем
другу,
то
ситуация
интеллектуальной деятельности и культура предметной меняется.
Каждый
сразу
же
становится
деятельности)
и
план
культуры
социального
богаче, а именно –
взаимодействия человека с другими людьми (культура обладателем двух идей.
Бернард Шоу.
поведения и культура общения).
Коммуникативная культура является одной из
сторон базовой культуры личности, которая в свою очередь представляет
собой комплекс характеристик (знаний, качеств, привычек, ценностных
ориентаций и т.д.), позволяющий жить человеку в гармонии с
общечеловеческой, национальной культурой, развивать и общество, и
индивидуальное своеобразие своей личности.
О сформированности общей культуры человека можно судить по
следующим признакам:
- уважение достоинства другого человека и сохранение собственного
достоинства в разнообразных ситуациях социального взаимодействия;
- готовность использования общекультурного фонда знаний
(гуманитарных, естественнонаучных, экономических, политических,
правовых и т.д.) в процессе решения задач социального взаимодействия;
- адекватность человека (внешний вид, манера поведения, общение)
ситуациям
бытового,
профессионального,
общественного
взаимодействия;
- соблюдение социокультурных традиций, обычаев, норм, этикета во
взаимодействии;
- ориентация в основных ценностно-смысловых доминантах
современного мира, страны, общества; в основных направлениях истории
и сохранения культурной жизни мира, страны, (живопись, музыка,
литература, архитектура и т.д.);
- продолжение личностного социокультурного развития и саморазвития;
- социальная ответственность за себя, свое поведение, ответственность за
благополучие других.
Формирование общей культуры школьника – это сотрудничество,
совместная выработка ценностей, норм, задач, социальной деятельности, то
есть духовное творчество учителя и учеников, продуктом которого является
выработка жизненных позиций, как для ученика, так и для учителя.
7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В ориентации школьников на ценности культуры, учитель опирается на
такое понятие, как «ценностное взаимодействие». На уровне общения
учителя и учащихся происходит взаимодействие, в процессе которого
формируется коммуникативная культура, важнейшая составляющая общей
культуры личности. Сверхзадачей учебных занятий становится создание
условий для развития самосознания учащихся. При этом ценности культуры
являются точкой отсчета в определении своего «Я».
Коммуникативная культура включает в первую очередь эрудицию в
области педагогической теории и смежных с нею наук или отраслей знания, а
также культура руководства обучением и воспитанием учащихся, в том числе
культура профессиональной речи учителя и его педагогический такт.
Значимыми в формировании коммуникативной культуры ученика
являются такие моменты, как тон речи, манера обращаться к ученикам,
отвечать им, оправданность использования оценочных суждений, характер
мимики, движений, жестов, сопутствующих речи. Способность понимать
ситуацию, оценивать ее, ориентироваться в ней, управлять ею - это важный
компонент профессиональной культуры учителя, обеспечиваемый личностными коммуникативными умениями.
Коммуникативная культура - необходимая предпосылка эффективной
профессиональной деятельности, одно из непременных условий
психического, эмоционального, интеллектуального, социального развития
личности.
Вопросы для самоконтроля:
1. Назовите важнейшие характеристики общей культуры личности.
2. Верно ли утверждение, что коммуникативная культура является
результатом взаимодействия учителя и ученика?
3. Каково взаимоотношение коммуникативной культуры и общей
культуры личности?
Тема Эволюция понятия «Коммуникативная культура учителя»
План:
1. Коммуникативная культура в Античной педагогике.
2. Развитие
коммуникативной
культуры
в
педагогических
традициях Нового времени.
3. Западноевропейский
коммуникативно-педагогический
идеал:
тенденции к гармонизирующему диалогу.
Основные понятия: культура, коммуникативная культура,
античный идеал коммуникативной культуры, педагогические традиции
коммуникативной культуры, риторика, риторические школы, речевое
развитие, средства развития речи.
Значение красноречия в античные времена. Бурный расцвет
ораторского искусства (IV-Vв.в.).
8
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Коммуникативная культура в Античной педагогике. Римская
республика. Речи Марка Туллия Цицерона как образец страстности и
убедительности.
Древний Рим, открытие учебных заведений риторических школ для детей с 7 до 21 года.
Риторика
основной
компонент
коммуникативной
культуры
Античности, Единственная известная
составные части ее: стилистика, просодия, дикция, мне роскошь-это роскошь
поэтика (теория жанров, теория поэтического человеческого общения.
А. де-Сент-Экзюпери.
языка), основы театрального искусства, правила
этикета.
Педагогика гуманиста Яна Амоса Коменского (1592 -1672) о развитии
речи детей. Развитие коммуникативных способностей ребенка на разных
этапах жизни. Значение материнской школы в выработке у детей умения
правильно говорить на родном языке, начало развития мышления.
Ритмические прибаутки, стихи, внимание детей на различия между
простой речью и поэзией, обучение пониманию образной речи,
заучивание стихов, использование художественных рассказов, басен,
сказок о животных - как средства развития коммуникативных
способностей.
Значение
наглядности,
последовательности
и
постепенности усложнения материала, учебные книги по обучению детей
латинскому языку: "Мир чувственных вещей в картинках", "Открытая
дверь языков".
Методические рекомендации по развитию навыков общения
швейцарского педагога Иоганна Генриха Песталоцци (1746- 1827). Задача
обучения не только в овладении ребенком знаниями, но и развитии
умственных способностей. Опора обучения на конкретные жизненные
наблюдения, наглядность - высший принцип обучения. Обучение как
возможность упорядочения и уточнения наблюдений ребенка, доведение их
до ясных понятий. Три основные задачи развития речи детей: обучение
звуку, или средству развития органов речи; обучение слову, или средству
ознакомления с отдельными предметами; обучение речи, или средству
научится ясно выражаться о предметах.
Фридрих Фребель (1782 - 1852) - основатель общественного
дошкольного воспитания. Деятельность, как активное, сознательное
участие индивидуума в жизни, главное - познавательная сторона этого
процесса, познавательный рост ребенка, происходящий благодаря его
деятельности.
Развитие педагогических теорий и систем с новыми подходами к
теоретическим, практическим проблемам воспитания и образования,
формирования коммуникативных способностей на рубеже 19 и 20
столетий. Зарождение реформаторской педагогики и одновременно
развертывание движения "новых школ". Овид Декроли (1871 - 1932) прогрессивный бельгийский педагог, врач и психолог - видный
9
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
представитель движения за "новое воспитание". Игра в воспитательном
процессе - могучий побудитель духовного развития ребенка, вскрытие
динамики игр. Автор широко известной серии дидактических игр, куда
входят: сенсорные игры (зрительно-моторные и слухо-моторные)
арифметические игры; игры, связанные с чтением; игры грамматические
и для развития речи.
Метод развития речи Марии Монтессори (1870-1952), итальянского
педагога, доктора медицинских наук, профессора антропологии и
гигиены. Идея о недопустимости насилия над ребенком, уважение к
личности
ребенка,
провозглашение
теории
самовоспитания
и
самообучения.
Основа педагогической системы Монтессори - биологическая
предпосылка - любая жизнь есть проявление свободной активности.
Выделение сензитивных периодов в развитии детей. Осуществление
речевого развития в процессе упражнений в номенклатуре и обучении
грамоте.
Внимание вопросам развития коммуникативных способностей детей
педагога-гуманиста, сторонника течения за "новое воспитание" Селестена
Френе (1896-1966).
Вопросы для самоконтроля:
1. В
чем
особенности
педагогико-риторической
культуры
античности?
2. Назовите
основные
черты
христианского
педагогикориторического принципа?
3. Проанализируйте
развитие
коммуникативной
культуры в
историко-педагогических концепциях.
Тема
Понятие
коммуникативной
культуры
в научно1
педагогической литературе
План:
1. Анализ коммуникативной культуры с позиции культурологического,
нормативно-этический подходов.
2. Различные трактовки термина коммуникативной культуры в
современных педагогических исследованиях.
Принципиальным
для
понимания
сути
коммуникативной культуры является мысль А.В.
Мудрика
о
гуманистической
природе
коммуникативной культуры педагога. В рамках этой
концепции педагогический процесс выстраивается как
1
Учитель,
образ
его
мыслей, - вот что самое
главное
во
всяком
обучении и воспитании.
А. Дистервег.
conference.kemsu.ru/GetDocsFile?id=11965&table.
10
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
диалог двух культур, взаимообогащающих друг друга отражая сущность
культорологического подхода к педагогическому общению, где основными
принципами являются гуманное отношение, уважение к личности,
наполнение педагогического диалога нравственным и этическим
содержанием.
Хотя понятие коммуникативной культуры находится в процессе
формирования, тем не менее, данное явление анализировалось с различных
сторон: психологической - Б.Д. Парыгин; методологии общения - В.А.
Сластенин, Е.В. Бондаревская, Н.В. Кузьмина, А.В. Мудрик, Б.Т. Лихачев;
психолого-педагогической - А.К.Маркова, Л.М. Митина; нравственноэтической – И.В.Страхов, И.Е. Синица, В.С. Грехнев, С.Н. Батракова;
творческий – В.А. Кан-Калик, Н.Д. Никандров, С.В. Кондратьва.
Как отмечает Б.Д. Парыгин, говоря о предложенной М.С. Коган
формуле общения «она нам представляется развитием у этого автора уже
отмеченной нами позиции нормативно-этического подхода к проблеме
общения».
Нормативно-этический подход к проблемам общения является главным
принципом, на основе которого развивалось осмысление понятия
коммуникативной культуры. На начальном этапе оно проявляется в
выделении в структуре общения этической составляющей – педагогического
такта (И.В. Страхов, Н.В. Кузьмина). Так Н.В. Кузьмина определяет его как
«чувство меры в проявлении требовательности, умение выбрать форму
требований, особая чуткость, проявляемая во всей системе многообразных
отношений с учащимися, их родителями, в разрешении порой
чрезвычайно тонких психологических вопросов, которые возникают в
процессе педагогической деятельности».
Различные трактовки термина коммуникативной культуры отражают
процесс ее исследования. Так, В.С, Грехнев выделяет понятие «культура
общения» и определяет ее «как особую систему типичных по проявлению
эмоционально-чувственных, рациональных и волевых реакций поведения
на основе общности конкретных социально-значимых условий их
жизнедеятельности». При этом, он акцентирует как значение
психологических особенностей, вступающей в общение личности
человека, так и собственно социальных (экономических, политических,
духовных, идеологических) характеристик в содержании культуры
общения.
Нравственное и духовное содержание коммуникативной культуры
отмечает Б.Т. Лихачев, по его мнению она включает: «образованность,
духовное богатство, развитое мышление, способность осмысливать
явления в различных областях жизни, разнообразие форм, типов,
способов общения и его эмоционально-эстетические модификации:
прочную нравственную основу, взаимное доверие субъектов общения; его
11
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
результаты в виде освоения истины, стимулирования деятельности, ее
четкой организации».
Понятие «культуры коммуникативного взаимодействия» вводит И.И.
Рыданова, выделяя следующие ее индикаторы:
1. адекватность реакций учащихся на педагогические действия и
поступки учителя, синхронность совместной деятельности;
2. эмоционально-познавательная активность, атмосфера творческого
поиска и сотрудничества;
3. соблюдение нравственно-этических норм в деловом и
межличностном общении учителя и учащихся.
Е.В. Руденский , рассматривая коммуникативную культуру личности
учителя как систему ее качеств, включает следующие компоненты в е
структуру: творческое мышление, культуру речевого действия, культуру
самонастройки на общение, культуру жестов и пластики движений в
ситуации общения, культуру восприятия коммуникативных действий
партнера по общению, культуру эмоций, культуру коммуникативных
умений.
На наш взгляд, несмотря на всесторонний анализ данного феномена,
понимание коммуникативной культуры Е.В. Руденским , И.И. Рыдановой
слишком технологично и не учитывает «генерализирующий» компонент,
основу коммуникативной культуры – ее гуманистический характер. На
это принципиальное качество коммуникативной культуры указывает А.В.
Мудрик: «Аура слова «культура» - гуманистична, чего школе явно не
хватает».
Таким образом, нормативно-этический подход в процессе
осмысления сущности коммуникативной культуры педагога обогатился
гуманистическим характером, что усиливает значение аксиологического
компонента
коммуникативной культуры, таких ценностей как
гуманность, интерес к человеку, духовность, что необходимо для
реализации задач воспитания личности будущего специалиста,
поставленных перед высшей школой. А.В. Мудрик полагает, что
«духовно-ценностные ориентации детей, подростков, юношей и девушек,
а также в большой мере их развитие, осуществляются в процессе такого
взаимодействия воспитателей и воспитуемых, содержанием которого
является обмен ценностями (интеллектуальными, эмоциональными,
социальными), а также совместное продуцирование ценностей в быту и в
жизнедеятельности
воспитательных организаций»[4,3] В составе
коммуникативной культуры А.В.Мудрик выделяет следующие важные
компоненты: психологические особенности личности, включающие
общительность, эмпатию, рефлексию коммуникативной деятельности,
саморегуляцию; особенности мышления, выражающиеся в открытости,
гибкости, нестандартности ассоциативного ряда и внутреннего плана
действий; социальные установки, обуславливающие интерес к самому
12
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
процессу общения и сотрудничества, а не к результату. Особое внимание
он уделяет тому факту, что общение важно не только чтобы получить
самому,
но
и
давать другим; важна и сформированность
коммуникативных умений.
Рассматривая
роль
коммуникативной
культуры
в
составе
педагогической культуры, мы можем выделить в составе педагогической
культуры две подструктуры:
1)
ценности, знания, умения, навыки, личностные качества,
значимые
для
реализации
эффективной
педагогической
деятельности (деятельностная);
2) ценности, знания, умения, навыки, личностные качества,
значимые для реализации эффективного педагогического
общения (коммуникативная).
Рассматриваемые подструктуры нельзя представить в виде двух
отдельных компонентов педагогической культуры, существующих как
две стороны одного и того же явления, наоборот они взаимопроникают,
налагаются друг на друга. Коммуникативная составляющая при этом
играет важную роль. Она позволяет экстериоризировать компоненты
деятельностной составляющей, то есть методические, дидактические
знания, умения, личностные качества, реализовать их на практике,
донести их до студента, «визуализировать» их.
Вопросы для самоконтроля:
1. Раскройте сущность гуманистической природы коммуникативной
культуры учителя с позиции различных подходов.
2. Продемонстрируйте
точки
зрения
разных
авторов
на
коммуникативную культуры учителя.
Тема Содержание и структура коммуникативной культуры учителя
1. Структура понятия «коммуникативная культура».
2. Социально-психологические
характеристики
процесса
коммуникации.
3. Основные компоненты коммуникативной культуры учителя.
Основные
понятия:
коммуникант,
атрибуция, эмоция, память, оценка.
процесс
коммуникации,
В решении задачи повышения качества знаний, развития способностей
ученика, стремления к созданию заинтересованности учащихся в
образовательном процессе – главным “орудием” было и остается слово.
Умение организовать общение с учениками и на уроке, и вне его совершенно
13
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Общение – это не просто
необходимо для реализации методических действия того или иного
замыслов и учебных планов. Искусство общения – субъекта или воздействия
существенный
и
непременный
элемент одного субъекта на
другого, но и процесс их
профессионализма учителя.
взаимодействия,
в
Структура процесса коммуникации: сам акт котором обнаруживаются:
общения, коммуникации, в котором участвуют содействие;
коммуниканты, общающиеся, их должно быть не согласие;
сопереживание.
менее двух; само действие, которое мы и называем
Ломов Б. Ф.
общением,
т.е.
делать
нечто
(говорить,
жестикулировать, позволять "считывать" со своих лиц определенное
выражение, свидетельствующее, например, об эмоциях, переживаемых в
связи с тем, что сообщается); содержание, форма, смысл.
В качестве важного компонента общения выступают мотивы участников
общения, т.е. цели и намерения. Любое общение, а тем более принимающее
форму сотрудничества, требует внимания к личности ученика, изучения его
кругозора, характера, интересов, способностей, нравственных устоев и учета
этих сведений разговоре с ним. Важно всегда выслушивать ученика,
анализировать мотивы его поступков и принимать адекватные им решения –
как поощрительные, так и наказывающие. Коммуникативный процесс имеет
сложную структуру и требует учета ряда психологических аспектов данного
процесса.
Одной из распространенных характеристик людей является ощущаемая
потребность мысленно объяснить причины событий и поведения.
Атрибуцией называют процесс, посредством которого мы делаем выводы о
причинах поведения, как нашего собственного, так и других людей.
Атрибуции выполняют в нашей жизни важные функции. Они позволяют
нам организовывать информацию в психологически значимом ключе. Эта
психическая организация необходима по крайней мере из-за количества
событий, происходящих вокруг нас. Ряд исследований показал, что
атрибуции связаны с контролем, и что люди, стремящиеся к контролю,
производят атрибуции чаще, чем остальные. Атрибуции также помогают
людям упорядочивать новую информацию о мире и устранять
несоответствия между новым и старым способами понимания намерений и
поведения окружающих.
Эмоции — неотъемлемая и важная часть нашей обычной, повседневной
жизни, важные устройства вывода данных, по первому требованию
говорящие нам, как мы интерпретируем события и ситуации вокруг нас.
14
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Эмоции являются также важными межличностными маркерами,
информирующими нас о состоянии наших отношений с другими людьми.
Памятью называют нашу способность припоминать прошлые события,
поступки, людей, объекты, ситуации, усвоенные навыки и т. д. Она также
имеет отношение к тому, как мы храним и передаем информацию. Как
правило, психологи различают три подтипа памяти и связанных с ней
процессов: сенсорную помять, первичное кодирование связанных с памятью
стимулов; кратковременную память, «рабочую» память, которая служит
посредником между сенсорной и долговременной памятью; и
долговременную память, хранилище информации в течение длительных
периодов времени.
В содержании коммуникации оценкой называют процесс, посредством
которого мы определяем релевантность стимулов с точки зрения их значения
для нашей жизни. На основании процесса оценки у нас возникают
эмоциональные реакции, а затем мы принимаем решения, касающиеся
адекватных поведенческих откликов.
Выделим основные компоненты коммуникативной культуры:
инвариантный (аксиологический), представляющий основные ценности
коммуникативной
культуры,
технологический
(отражающий
операциональную сторону педагогического общения и вариативный,
включающий коммуникативно-значимые качества личности2.
Аксиологческий компонент включает:
-гуманистическую позицию, интерес к людям;
- общую культуру педагога;
- нравственно- этические нормы, содержащие профессиональную
мораль, педагогический такт, педагогическую этику, эстетический
компонент.
Технологический компонент включает:
- общетеоретические знания, включающие
знание основ
межличностной коммуникации, педагогического общения, теорий
формирования личности, психологических особенностей студенческого
возраста;
- знание своих индивидуально-типологических особенностей.
В этот компонент мы также включим коммуникативно-значимые
умения и навыки:
- умения понимания и восприятия;
- умения педагогического взаимодействия;
- умения педагогической техники.
2
conference.kemsu.ru/GetDocsFile?id=11965&table.
15
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
И третья составляющая – творческий характер деятельности,
позволяющий отследить динамику развития и саморазвития педагога в
коммуникативной деятельности.
Последний компонент структуры коммуникативной культуры – это
коммуникативные
качества
личности
педагога:
рефлексия
коммуникативной деятельности, гибкость (оперативное творческое
мышление, позволяющее ориентироваться в неподготовленных ситуациях
общения), эмпатия, общительность, эмоционально- психологическая
саморегуляция, личностная аттракция.
Данные компоненты находятся в тесном взаимодействии, образуя
целостную, динамическую структуру коммуникативной культуры.
Личность опосредует выбор коммуникативных ценностей, ценности
влияют на выбор знаний и умений педагогического общения и
определяют стилистику педагогического общения. В свою очередь
коммуникативные знания влияют на выбор коммуникативных ценностей
и развитие личности педагога, что дает импульс к дальнейшему освоению
ценностей коммуникативной культуры. Таким образом, коммуникативная
культура - это динамическая система, обуславливаемая развитием и
саморазвитием личности педагога, проявляющимся в творческой
характере освоения лучших образцов коммуникативной деятельности.
Вопросы для самоконтроля:
1. Назовите важнейшие характеристики коммуникативной культуры.
2. Каковы социально-психологические характеристики процесса
коммуникации?
3. Назовите основные компоненты коммуникативной культуры
учителя.
Тема
Коммуникативная культура как фактор становления
профессиональной успешности учителя
1.
учителя.
2.
3.
Основные составляющие профессиональной успешности
Принципы эффективной коммуникации.
Показатели сформированности коммуникативной культуры.
Основные понятия: коммуникативная культура учителя, правила
успешной коммуникации, гуманистическая позиция, коммуникативные
умения.
Показателем профессиональной успешности
учителя является уровень сформированности его
Уча других, мы учимся
сами.
Сенека
16
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
гуманистической позиции. В организации учебно-воспитательного
процесса личностно ориентированной направленности, важной задачей
является формирование новых межличностных взаимоотношений ученика
с людьми, включающих новые цели, новую тактику и способы
коммуникации. Для учителя важно помнить, что оптимальное общение это не умение держать дисциплину, а обмен с учениками духовными
ценностями; общий язык с детьми - это не язык команд и послушания, а
язык доверия.
Гуманистически
выстроенное
педагогическое
взаимодействие
позволяет ученику обеспечить чувство психологической комфортности,
доверия к окружающим, радости жизни. Особая роль отводится позиции
педагога в общении, которая характеризуется признанием ученика как
равного партнера в условиях сотрудничества, ориентацией на интересы
ученика и перспективы его развития. Учителя школы создают на уроке
такую
педагогическую
ситуацию,
которая
позволяет
ученику
самовыразиться, рассказать или доказать что-то и учителям, и остальным
участникам коммуникативной деятельности.
Чтобы ввести учащегося в активную речевую ситуацию и научить
его
ориентироваться
в
ней,
необходимо
повышать уровень
коммуникативной культуры учителя до необходимости видеть в
учащемся личность. Основными принципами успешной коммуникации
будут: умение выделить другого из множества лиц - узнать его;
принимать другого таким, каков он есть; помочь другому познать себя,
людей, мир; воспитать другого можно, только воспитывая себя; общение
учителя и ученика - основа педагогического процесса; обучить общению
можно только в общении; слушать - тоже общение; учитель - организатор
учебного
сотрудничества
учащихся;
трудность
общения
есть
одновременно трудность познания
Показателем коммуникативной культуры учителя является, прежде
всего, гуманистическая позиция (интерес к другому человеку, к изучению
самого себя), а затем уже средства, техники общения. Для учителя важно
помнить, что оптимальное общение - это не умение держать дисциплину,
а обмен с учениками духовными ценностями; общий язык с детьми - это
не язык команд и послушания, а язык доверия.
В числе ведущих педагогических коммуникативных умений,
которыми должен обладать учитель следует выделить умения:
- выстраивать коммуникативные задачи, включающие создание
условий психологической безопасности в общении и реализации
внутренних резервов партнера по общению, а также взаимообмен
информацией, взаимопознание, взаимодействие;
- пользоваться приемами, способствующими достижению высокого
уровня общения.
17
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Сформированность коммуникативной культуры также характеризуют
умения: понять позицию другого в общении, проявить интерес к его
личности; владение средствами невербального общения (мимика, жесты);
создание обстановки доверительности, терпимости к другому человеку;
владение разными ролями как средством предупреждения конфликтов в
общении; готовность вовремя поблагодарить ученика, при необходимости
извиниться перед ним; поддержание равного отношения ко всем детям;
владение чувством юмора, воздействие на ученика не прямо, а косвенно,
через создание условий для появления у ученика желаемого качества;
действие в обстановке публичного выступления, близкой к театральной.
Вопросы для самоконтроля:
1. Назовите
важнейшие
характеристики
коммуникативной
культуры учителя.
2. Какова взаимосвязь профессиональной успешности учителя и
уровня сформированности коммуникативной культуры?
Тема Межличностная коммуникация
1. Модели коммуникативных процессов.
2. Функции коммуникации.
3. Основные виды коммуникации.
4. Эффективность коммуникации и факторы, влияющие на нее.
Основные понятия: коммуникативный процесс, этапы общения,
виды коммуникации, межличностная коммуникация.
Межличностная коммуникация как процесс одновременного
взаимодействия коммутаторов и их воздействия друг на друга.
Линейная модель. Трансакционная модель. Интерактивная или
круговая модель. Процесс кодирования – декодирования информации.
Символический
характер
коммуникации. Всего приятнее для нас
Симметричность, одновременность и непрерывность те слова, которые дают
нам какое-нибудь
коммуникации.
Каналы коммуникации. Цели коммуникации. знание.
Аристотель
Функции
коммуникации:
контактная,
информационная,
побудительная,
координационная,
понимания,
амотивная (возбуждение нужных эмоциональных переживаний у
собеседника и изменение собственных), установления отношений,
оказания влияний (Л.А. Карпенко). Выделение гедонистической функции
(удовольствия) А.В. Телюк.
Основные
функции педагогического общения: нормативная,
познавательная, эмоциональная, актуализирующая (А.В. Мудрик).
18
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Вербальные и невербальные средства педагогического общения,
педагогическая техника.
Выделение
В.А.
Кан-Каликом
четырех
основных
этапов
профессионально-педагогического
общения:
моделирование
предстоящего общения с воспитанником; организация непосредственного
общения; управление общением в педагогическом процессе; анализ
осуществленной системы общения и моделирование новой.
Основные
фазы
общения:
предкоммуникативная
фаза;
коммуникативная фаза (создание эффекта первого
впечатления, поисковый этап, этап общения); Ясность – главное
достоинство речи.
посткоммуникативная фаза.
Аристотель.
Основные
виды
коммуникации
(информационная,
аффективно-оценочная,
рекреативная, убеждающая, ритуальная). Эффективность коммуникации.
Понятие успешной коммуникации. Личностные факторы коммуникации.
Ситуационные факторы.
Условия эффективности педагогического общения. Н.Е. Щуркова:
- формирование чувства Мы с воспитанником;
- установление личностного контакта с детьми;
- демонстрация им личностной расположенности;
- показ ярких целей совместной деятельности;
- подчеркивание положительного в поведении и характере
воспитанника;
- постоянное проявление интереса к своим ученикам;
- оказание и просьба о помощи.
Главное условие успеха – руководство и направление воспитателем
деятельности воспитанника, активная заинтересованность в его судьбе.
Вопросы для самоконтроля:
1. Какие модели коммуникативных процессов Вы знаете?
2. Назовите особенности общения, связанные с вербальной и
невербальной коммуникацией.
3. Назовите основные виды коммуникации и дайте им развернутую
характеристику.
Тема Роль и место коммуникативной культуры учителя в
условиях кросскультурного образовательного пространства России
1. Коммуникативное
взаимодействие
народов
кросскультурного пространства .
2. Построение отношений разноэтничных детей.
в
условиях
19
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Формирование коммуникативной культуры учителя в условиях
кросскультурного образовательного пространства России.
Основные понятия: кросскультурное пространство, диалог, язык,
культура межнационального общения, этническая идентичность,
толерантность, языковая личность.
Проблема взаимодействия народов в условиях складывающегося
кросскультурного пространства.
Разговор – это здание,
Необходимость
взаимодействовать которое
строят
представителей титульных наций стран СНГ, совместными усилиями.
влекомых социологическими и экономическими
А. Моруа
факторами. Межэтнический конфликт на уровне
класса, школы, отличие детей мигрантов от других учащихся (акцент,
внешность, детали национальной одежды и т. Д). Новое окружение,
социальная ситуация детей-мигрантов.
Решение проблем построения адекватных отношений разноэтничных
детей. Опора на важнейшие, выработанные в системе психологических,
социологических, культурологических, философских и других знаний
положения, позиции, представления о межсубъектных, межличностных
отношениях, в том числе об установках, феноменах самоопределения, самосознания, восприятия, оценках и т. д., связанных с их осуществлением
и развитием.
Особое значение темы различий и сходства в позициях вступающих
в межличностные, в том числе межэтнические, отношения людей, темы, в
рамках которой лежит понятие «иное».
Принятие черт диалога всех процессов взаимодействия между
людьми (к какой сфере совместной человеческой деятельности ни
обратись, альтернативой Вавилонской башни оказывается лишь
постоянный коммуникативный режим).
Диалог межличностный и диалог межкультурный — аспекты такого
взаимодействия,
знаменующие
необходимость
целенаправленной
коммуникации как возможность консолидированной деятельности, в
которой «другой» не окажется «чужим», а непохожий — «иным».
Диалог как характер человеческих взаимодействий; он интегрирует
«картины мира» разных людей и этносов, когда нет места ни полной подстройке как растворению в другом, ни инвариантному сохранению «я»
как средству дистанцирования.
Язык — фундаментальная консолидирующая сила, определяющая
менталитет и являющаяся основным фактором культуры; при общении с
другой культурой, с другим языком, необходим грамотно организованный
коммуникативный процесс.
20
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Диалог, основанный на взаимопонимании, толерантности, принятии
друг друга без какой-либо попытки унифицировать, — предпосылка
интегрированного гуманитарного и образовательного пространства СНГ.
Интеграционные стремления, желание организовать диалог, при
сохранении неповторимого этнокультурного облика участников – веление
времени.
Конструктивный диалог культур берет начало в диалоге
межличностном — организованном грамотно и целесообразно, на
прочном этическом фундаменте толерантности и взаимопризнания.
Диалог, формируемый как начало межэтнического, ведущий к
образованию кросскультурного пространства. Оптимальность предмета.
Оптимальность
языка.
Оптимальность
избранных
технологий
коммуникации.
Формирование за счет русского языка и культуры единого
информационного и образовательного пространства на принципах
взаимоуважения, толерантности, признания суверенитета каждого народа
и каждой культуры. Расширение межкультурного взаимодействия.
Обучение
языку
как
важнейшему
фактору
консолидации
общества и укрепления государства в диалоге культур.
Обращение
к
языку
в
качестве
фактора
социализации,
расширения коммуникативных потенциалов личности: на первый план
выступает не система грамматических категорий, а коммуникативные
средства, помогающие наладить диалог и личностей, и народов.
Рассмотрение языка, его истории и современности, в неразрывном
единстве с остальными формами национальной культуры, но не как
объекта науки, а как средства создания «картины мира».
Воспитание уважения к нормам языка в письменной и устной речи,
противостоящего размыванию нормы, а в конечном счете —
национально-государственной дезинтеграции и деструкции.
Формирование
языковой
(речевой)
личности,
владеющей
нормативной и целесообразной речью и способной к целенаправленному
конструктивному
воздействию
на
мир,
означенный
данной
семиосистемой. Языковая (речевая) личность, освоившая собственный
язык и способная организовывать общение в системе его норм и
потребностей конкретной ситуации, — непременный атрибут патриота,
обладающего зрелой гражданской позицией и способного продуктивно
взаимодействовать с представителями других народов и культур.
Вопросы для размышления:
1. Как связаны между собой диалог межличностный и диалог
межкультурный?
21
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. В чем состоит цель воспитания культуры межнационального
общения?
3. Каковы черты диалога процессов взаимодействия между людьми?
4. Охарактеризуйте
понятия «кросскультурное пространство»,
«межкультурная
компетентность»,
«Этносоциальная
компетентность».
Семинарские занятия
ТЕМА № 1. Коммуникативная культура как фактор становления
профессиональной успешности учителя
Цель: Овладение студентом системой знаний о сущности
коммуникативной культуры, педагогического общения.
Вопросы для обсуждения:
1. Основные составляющие профессиональной успешности учителя.
2. Принципы
эффективной
коммуникации,
показатели
сформированности коммуникативной культуры.
3. Сущность и виды педагогического общения.
4. Функции и средства общения.
5. Стили общения и стили педагогического руководства.
Задания для самостоятельной работы студентов:
1. Докажите, что в общении можно выделить видимую и скрытую
стороны. Подберите педагогическую ситуацию, в которой проявляются
эти стороны.
2. Подготовить и провести обсуждение педагогической проблемы
«Взаимоотношения учителя и ученика».
ТЕМА № 2. Межличностная коммуникация. Общение в
конфликтных ситуациях
Цель: Познакомить
студента
с основными признаками,
разновидностями конфликта; стадиями развития конфликта и
способами его разрешения.
Вопросы для обсуждения:
1. Основные признаки конфликта.
2. Разновидности конфликта.
3. Стадии развития конфликта.
4. Ошибки учителя, приводящие к конфликту.
5. Способы разрешения конфликта.
22
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Задания для самостоятельной работы студентов:
1.
Составьте педагогический кроссворд по основным понятиям
темы.
2. Подготовьте реферат по 5-6 источникам, с использованием опыта
разрешения педагогического конфликта учителем в школе.
№ 3. Монолог и диалог в педагогическом общении
Цель: Овладение студентом системой знаний о сущности монолога
и диалога в педагогическом общении.
Вопросы для обсуждения:
1. Монолог как метод воздействия на человека.
2. Диалог как активный двусторонний характер взаимодействия
партнеров. Структура диалога.
3. Полилог как устное межличностное вербальное взаимодействие.
Задания для самостоятельной работы студентов:
1. Подготовьте доклад по теме «Разновидности диалога, их роль в
процессе педагогического общения» или «Условия успешности ведения
диалога».
2.
Проведите
сравнительный
анализ
монологической
и
диалогической коммуникаций. Какие параметры сравнения вы выделили,
ответ обоснуйте.
ТЕМА № 4. Технологии общения
Цель: Сформировать у студента умение вести групповую дискуссию
и отработать навыки вербального общения в играх и упражнениях.
Вопросы для обсуждения:
1. Тренинг в общении.
2. Групповая дискуссия как ведущий метод обучения общению.
3. Отработка умений и навыков вербального общения в играх и
упражнениях.
Задания для самостоятельной работы студентов:
1. Проведите дискуссию в группе на тему: «Культура речи: грустные
факты».
2. Выполните упражнение «Эмоциональная палитра» (по А.А.
Мурашову).
Задание 1. Прочитайте текст так, чтобы каждая строка вне
зависимости от содержания выражала какое-либо чувство, которое
предстоит отгадать аудитории. Это восторг (1), безграничная радость (2),
23
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
безудержное веселье (3), ирония (4), сочувствие (5), доверительность (6),
усталость (7), угроза (8), отвращение (9).
Задание 2. Прочитайте текст в роли:
1. лектора, текст лекции которого записывается студентами;
2. учителя, ведущего 6 урок подряд;
3. оратора на публичном митинге протеста;
4. классной дамы пансиона для благородных девиц.
Текст. Кто не видел, как в продолжение дня и впоследствии на
колоссальной дощатой террасе близ конопляника небезызвестная и
вследствие этого доселе неприступная, к тому же не замужем, мачеха
подьячего Аграфена Саввична безапелляционно и во что бы то ни стало
потчевала отставного, но по-прежнему ветреного коллежского асессора
Фаддея Аполлоновича ветчиной, винегретом, а также прочими яствами,
что бы ни возражал на это, слуга-азербайджанец, втихомолку в
одиночестве насвистывавший ариозо из бетховенской «Аппассионаты»,
поливал клумбу иммортелей из асимметричного брандспойта.
Вопросы и задания для самостоятельной работы студентов
1. Что представляет собой общение?
2. Синонимичны ли «коммуникация» и «общение» в отечественной и
зарубежной литературе?
3. Какие основные функции общения Вы знаете?
4. Дайте характеристику вербального и невербального общения.
5. Назовите типичные стили речевого общения.
6. Дайте определение педагогическому такту, приведите примеры.
7. Перечислите и охарактеризуйте основные этапы ораторской
деятельности.
8. Что представляет собой речевая деятельность?
9. Дайте характеристику основных видов речевой деятельности.
10. В чем сущность педагогической теории речевой деятельности?
11. Что Вы понимаете под культурой речи?
12. Охарактеризуйте основные правила речевого этикета.
13. Какие формы речевого общения Вы можете назвать?
14. Какова роль диалога в современном образовании?
15. Что Вы понимаете под техникой речи?
16. Какие технологии общения Вам известны?
17. Дайте характеристику технологии моделирования успеха в
общении.
18. Раскройте суть технологии подлинного общения
19. Раскройте сущность и функции межличностной коммуникации.
20. Дайте характеристику основным принципам делового этикета.
24
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
21. Какие стадии развития конфликта Вы можете перечислить?
22. Каковы способы разрешения конфликта?
23. В чем сущность модели эго-состояний клиента, разработанной
Э. Берном?
24. В чем особенности использования речевых тактик в монологе и
диалоге?
Тестовые задания для студента
Тест №1. Заполните пробелы:
1. Правильное общение требует ... молодого человека, а не заставить
его замолчать.
2. Увлекательное
начало
разговора
рождает...,
критическое
отношение к говорящему исчезает.
3. Хорошо аргументированный ... способствует эффективности
словесного воздействия.
4. Чтобы хорошо помнить материал и выступать логично,
последовательно, целесообразно подготовить опорный...
5. Если решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно
раскрывается и поясняется, такой порядок подачи материала называется
..., а если в середине выступления —....
6. Воздействуя словом на учеников начальной школы, не следует
останавливать их внимание на... плохого поведения.
7. С возрастом эффективность словесных воздействий все в...
степени влияет на взаимоотношения педагога с молодыми людьми.
8. Главный фактор, способствующий высокой эффективности
воспитания и обучения, —
9.. Объяснение нового материала, любое выступление нельзя
заканчивать …
Верно или неверно?
1.
Начало
и
конец
любого
выступления
преподавателя
школьники и студенты запоминают особенно хорошо.
2. От неуспевающего школьника необходимо систематически
требовать более серьезного отношения к учебе, с сильным учеником
можно разговаривать и на отвлеченные темы.
3. Трудно общаться с теми, кто все время спорит, но еще
труднее с теми, кто со всем услышанным соглашается.
4. Процесс слушания имеет фазу поддержки и фазу комментария.
5. Преподаватель-мужчина может быть более открытым с
учащимися,
больше
рассказывать
им
о
фактах
из
своей
жизни, делиться откровенными мыслями.
6. Монологический — основной стиль аксиального общения.
25
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7. В начале занятия целесообразно перечислить то, что будет
на нем делаться, дать список необходимой литературы.
8. В начале занятия целесообразно высказать мысли, разделяемые
молодыми людьми, даже если они неверны.
9. Поступательное движение, драматический момент, конфликт
желательны и в основной части выступления.
10. Прием детализации заключается в постепенном переходе от
абстрактного к более конкретному.
Выбрать правильный ответ:
1.
Если школьники, студенты с интересом относятся к
занятиям и не устали, эффективнее всего:
а) пирамидальный порядок подачи материала;
б) кульминационный порядок подачи материала;
в) антикульминационный порядок подачи материала;
г) все ответы верны.
2. Упрямого молодого человека легче всего убеждать:
а) жизненной ситуацией, фактами;
б) словом;
в) используя приемы воздействия;
г) все ответы верны.
3. С возрастом эффективность словесных воздействий:
а) уменьшается;
б) увеличивается;
в) остается без изменений;
г) все ответы неверны.
4.
Школьники и студенты не могут успешно заниматься в
условиях:
а) недоброжелательной критики;
б) угрозы наказания;
в) боязни осмеяния;
г) все ответы верны.
5. Безразличие к словам говорящего учителя вызывают:
а) равнодушный тон, речевые штампы, затасканные фразы;
б) тавтология, жаргонные слова;
в) обилие иностранных слов, терминов;
г) все ответы верны.
6. Закончить изложение материала, разговор можно:
а) цитатой или поэтической строкой;
б) шуткой, искренним комплиментом;
в) повторением основных, положений темы;
г) все ответы верны.
26
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7. Любую ошибку в поведении молодого человека необходимо:
а) решительно исправлять;
б) игнорировать, если она непринципиальна, не мешает работе;
в) тактично корректировать;
г) все ответы верны.
8. Слушая молодого человека, необходимо:
а) останавливать его, если он не прав;
б) комментировать его правильные высказывания, подкреплять
интересными фактами, примерами;
в) не перебивая, кивком головы, движением руки показывать, что
согласен с услышанным или, что внимательно слушаешь собеседника;
г) все ответы верны.
9. В хорошо подготовленной аудитории целесообразно:
а) умалчивать о точках зрения, аргументах, противоречащих
рассказываемому;
б) обходить спорные места, тезисы оппонентов;
в) знакомить слушателей с противоречащими излагаемому
материалу теориями, точками зрения;
г) все ответы верны.
10. Любая форма словесного общения:
а) требует вежливости, такта, доброжелательности;
б) искренней заинтересованности на лице и в тоне речи;
в) правдивости, полной убежденности в достоверности излагаемого
материала;
г) все ответы верны.
Тест № 2. Заполните пробелы:
1. При встрече с новым коллективом учащихся необходимо проявить
себя с …
2. Жестокость никогда не помогала добиться сознательной …
3. Выявить социальный статус учащегося в коллективе помогают
такие методы исследования, как... и…
4. Фундамент доброжелательных отношений и прочных контактов —
умение считаться с ... других людей.
5.Взаимоотношения улучшаются, отношение к другим людям
крепнет, когда мы делаем им....
6.Большое влияние на сплоченность коллектива оказывает его...
структура.
7. Высшая ступень кооперации — кооперация ....
8. Особенно авторитетным делают общественное мнение ... и....
27
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
9. Преподавателям сангвиникам и холерикам рекомендуется, начиная
занятия, не делать..., а сразу же после приветствия приступать к
изложению
10.Главный фактор, способствующий высокой эффективности воспитания
и обучения, - …
Верно или неверно?
1. Низкая самооценка затрудняет контакты с людьми.
2. «Пристройка снизу» характеризуется мышечной и психической
раскованностью.
3. Постоянный оптимизм преподавателя не менее важен, чем
профессиональная квалификация.
4. Намечая учащихся в актив, необходимо в первую очередь
обращать внимание на их успеваемость.
5. Холерик неохотно выполняет новую, незнакомую работу.
6. Не столь важно знать, какой темперамент у воспитанника, сколь
необходимо запоминать, какие действия в его адрес наиболее
перспективны.
7. Плохо относимся к работе не потому, что она неинтересная, а
потому, что мы работаем... плохо.
8. Осуждение
поведения,
неуспехов
в
учении
вызывает
отрицательные
эмоции,
а
они
—
энергию
сдерживания,
не способствующую творческой деятельности.
Выбрать правильный ответ:
1.
«Эффективные» преподаватели в число причин неуспеваемости подопечных включают следующие:
а) нездоровье;
б) недостаточную общеобразовательную подготовку;
в) слабое развитие внимания, памяти, эмоциональной и волевой
сферы;
г) все ответы верны.
2. Молодые люди делятся:
а) на экстравертов и интровертов;
б) сенсориков и интуитивных;
в) рациональных и иррациональных;
г) все ответы верны.
3.
Учитывая
свойства
нервной
системы
воспитанников,
следует помнить, что:
а)
сангвиника
отличает
психическая
активность,
высокая
работоспособность;
28
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
б) флегматик охотно выполняет новую, незнакомую работу;
в) холерик отличается низким уровнем психической активности;
г) меланхолик охотно выполняет работу, в которой максимальные
напряжения сменяются периодами с меньшей нагрузкой, более
спокойными.
4. Демократия и гласность требуют:
а) широко освещать жизнь коллектива в стенных газетах;
б) обсуждать важнейшие события жизни коллектива на общих
собраниях;
в) приучать каждого члена коллектива отчитываться в своем
поведении, отстаивать свое мнение перед товарищами;
г) все ответы верны.
5. Работая с трудными подростками и молодыми людьми,
необходимо:
а) чаще использовать строгие замечания;
б) разбирать в присутствии товарищей отрицательные черты их
характера;
в) сократить до минимума замечания, исключить из своего арсенала
упреки и угрозы;
г) демонстрировать коллективу, как они неумно, иногда бестолково
отвечают на занятиях, экзаменах.
6. Лидеров коллектива следует учить:
а ) ровному отношению к товарищам;
б) умению сопереживать товарищам;
в) отказываться от агрессивной реакции на неудачные действия когонибудь из членов коллектива;
г) правильному поведению в трудной для класса (группы) ситуации;
д) все ответы верны.
7. Для каждого педагога самым важным является:
а) больше внимания уделять учебным проблемам;
б) тщательно планировать любое мероприятие;
в) вести внеклассную, внеучебнуюработу с подопечными;
г) любить учащихся, испытывать радость от общения с ними.
8. Характерные черты опытного педагога:
а) скромность и простота в общении с людьми;
б) стремление в случае неудачи исправить упущение и только потом
принимать решение по поводу случившегося;
в) не сваливать промахи в своей работе на «объективные
обстоятельства»;
г) все ответы верны.
9. Отношение к окружающим в значительной мере зависит от
нашей самооценки:
а) низкая самооценка облегчает контакты с людьми;
29
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
б) завышенная самооценка помогает установлению добрых
отношений с большинством членов коллектива;
в) адекватная самооценка затрудняет общение;
г) все ответы неверны.
10. «Эффективные» преподаватели, как правило, демонстрируют:
а) спокойную сдержанность, вежливую строгость, неназойливую
пунктуальность;
б) умение дружески разговаривать, душевно улыбаться;
в) умение терпимо относиться к промахам своих воспитанников,
спокойно разъяснять их ошибки;
г) все ответы верны.
Станкин М.И. Психологические способы установления контактов
между людьми / М.И. Станкин. – М.; Воронеж, 2006. стр 304-311.
30
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Методические материалы студенту по изучению дисциплины
(рекомендации, схемы, таблицы)
Структура и содержание педагогического общения
Схема 1
А. А. Реан, Я.Л. Коломинский2
А.Н. Леонтьев1
ПО — это «профессиональное общение
преподавателя с учащимися на уроке и вне
его (в процессе обучения и воспитания),
имеющее определенные педагогические
функции и направленное (если оно
полноценное и оптимальное) на создание
благоприятного психологического
климата, а также на другого рода
психологическую оптимизацию учебной
деятельности и отношений между
педагогом и учащимся внутри ученического коллектива»
Педагогическое
общение
(ПО)
С.С. Степанов4
ПО — «специфическое межличностное
взаимодействие педагога (учащегося),
опосредующее усвоение знаний и
становление личности в учебновоспитательном процессе»
Под «педагогическим общением обычно
понимают профессиональное общение
преподавателя с учащимися в процессе
обучения и воспитания, имеющее
определенные функции и направленное на
создание благоприятного
психологического климата, а также на
другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и взаимоотношений между педагогом и учащимися»
И.А. Зимняя3
По «как форма учебного
сотрудничества есть
условие оптимизации
обучения и развития
личности самих учащихся»
К.К. Платонов5
ПО — «взаимодействие субъектов, в
котором происходит обмен рациональной
и эмоциональной информацией,
деятельностью, опытом, знаниями,
навыками и умениями, а также
результатами деятельности»
См.: Леонтьев А. Н. Педагогическое общение// Педагогика и психология. 1979. № 1. С. 3
См.: Реан А. А., Коломинский Я. Л. Социальная педагогическая психология. СПб., 1999. С. 287
3
См.: Зимняя И. А. Педагогическая психология: Учеб. пособие. Ростов-н/Д, 1997. С. 435.
4
См.: Степанов С. С. Педагогическое общение//Педагогическая энциклопедия: В 2 т. М., 19931999. Т. 2. С. 132.
5
См.: Платонов К. К. Краткий словарь системы психологических понятий. М., 1984. С. 79.
1
2
31
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Профессионально важные качества педагога, необходимые для общения
с аудиторией
Схема 2
Интерес к людям и к работе с ними, наличие потребности и умения общаться,
общительность , коммуникативные свойства
1
Способность эмоциональной эмпатии и понимания людей
2
Гибкость, оперативно-творческое мышление, обеспечивающее умение быстро
и правильно ориентироваться в меняющихся условиях общения, быстро
изменять речевое воздействие в зависимости от ситуации общения,
индивидуальных особенностей обучаемых.
3
Умение ощущать и поддержать обратную связь в общении.
4
5
Умение управлять собой, своим психическим состоянием, своим телом,
голосом, мимикой, умение управлять настроением, мыслями, чувствами, умение
снимать мышечные зажимы.
Способность к спонтанности (неподготовленной коммуникации).
6
Умение прогнозировать возможные педагогические ситуации , последствия
своих действий.
7
8
Хорошие вербальные способности: культура, развитость речи, богатый
лексический запас, правильный отбор средств.
9
Владение искусством педагогических переживаний.
10
Способность к педагогической импровизации.
32
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Сравнительная характеристика авторитарной и диалогической
коммуникаций
Схема 3
Авторитарная
коммуникация
Параметры
сравнения
Диалогическая
коммуникация
«Сверху - вниз»
Психологическая
установка
коммуникатора
«На равных»
Характеристика
текста
Безличный характер
Персонификаци я
текста
Без учета
индивидуальных
особенностей
учащихся
Учет
индивидуальных
особенностей
учащихся
Открытое
Сокрытие чувств
предъявление
собственного
Дискуссионный
мнения
характер
Аксиоматическое
содержание
Монофония
=
=======
=======
=======
Закрытые жесты и
позиция» над
аудиторией»
содержания
Коммуникативное
пространство
Способы организации
коммуникативного
пространства
Невербальное
поведение
Полифония
=
=
=
=
=
=
=
=
Открытая
жестикуляция, один
пространственный
уровень
33
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Сравнительный анализ монологического и диалогического стилей
педагогического общения
Схема 4
Монологическое общение
Диалогическое общение
Статусное доминирование,
«субъект-объектные»
отношения
Личностное равенство,
«субъект-субъектные»
отношения
Эгоцентризм,
сосредоточение на
собственных потребностях,
целях и задачах
Концентрация не только на
своих потребностях, но и на
потребностях учащихся, их
конвергенция
Принуждение учащихся
посредством скрытого
манипулирования или
открытой агрессии
Догматизм, надличностная
трансляция норм и знаний,
подлежащих
безоговорочному
копированию и усвоению
Ригидность и стереотипность
методов и приёмов
воздействия. Преобладание
дисциплинарных приёмов
Субъективизм и жесткая
поляризация оценок,
узкий спектр критериев
оценки
Накопление потенциала
согласия и сотрудничества
Развитие специальных
способностей, важных для
работы по данной профессии
Стремление к творчеству,
личностному и
профессиональному росту,
импровизационность,
экспериментирование.
Преобладание приемов,
организующих систематическую
деятельность учащихся
Стремление к объективному
контролю результатов
деятельности учащихся,
индивидуальному подходу
и учету полимотивированности
их поступков
34
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Айсмонтас, Б.Б. Педагогическая психология: Схемы и тесты / Б.Б.
Айсмонтас. - М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2004. - С. 169-183.
Модель языковой личности в аспекте коммуникативной
культуры (А.Н. Ксенофонтова)
Схема 5
ЯЗЫКОВАЯ ЛИЧНОСТЬ ка к
субъект,
обла да ющий
способностями и свойства ми,
обеспечива ющими
ему
созда ние и восприятие текстов
с та кими па ра метра ми, ка к…
КОММУНИКАТИВНАЯ
КУЛЬТУРА личности в виде
совокупности
свойств,
проявляющихся в та ких ее
Целена пра вленность,
а дресна я уста новка
Культура чувств,
вза имоотношений
Логико-композиционное
строение
Культура мышления
Структурно-языковой соста в
функционирующих элементов
соста вляющих ка к…
Культура речи
Понятие "коммуникативная культура" трактуется как совокупность
умений и навыков в области средств общения и законов межличностного
взаимодействия, которые способствуют взаимопониманию, эффективному
решению задач общения. Очевидно, что коммуникативная культура — это
основа общей культуры личности, базовый компонент культуры. Базовый
компонент культуры личности обеспечивает готовность личности к
жизненному самоопределению, является условием достижения гармонии с
собой и окружающей действительностью, что с очевидностью не может
состояться без коммуникативной культуры. Она есть средство создания
внутреннего мира личности, богатства его содержания, отражающего
35
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
жизненные идеалы, направленность личности, культуру ее жизненного
самоопределения.
Коммуникативную
культуру
можно рассматривать через
совокупность культурообразующих компонентов. Первым среди них
является эмоциональная культура, или культура чувств, представляющая
собой адекватное реагирование на окружающую действительность. Второй
компонент коммуникативной культуры — это культура мышления,
предстающая в виде специфических форм познавательной деятельности,
направленной на восприятие и порождение текстов, соответствующих
замыслу и достоверно отражающих действительность. Законы построения
речевых произведений, средства и формы их предъявления, способы
извлечения информации и т. п., издавна разрабатывавшиеся в рамках
риторики, логики, не должны оставаться за пределами содержания
школьного и вузовского образования. Третий компонент коммуникативной
культуры — культура речи, являющаяся объектом изучения языкознания,
предметом вузовского и частично школьного обучения.
Ксенофонтова, А.Н. Педагогические основы речевой деятельности
школьников. Монография / А.Н. Ксенофонтова. – С-Петербург, 1999. – С. 6169.
Вопросы для организации самостоятельной работы студент а
1. Сущность педагогического общения.
2. Виды педагогического общения.
3. Функции педагогического общения.
4. Характеристика вербального и невербального общения.
5. Стили общения и стили педагогического руководства.
6. Культура речи учителя.
7. Условия грамотной речи.
8. Ораторская деятельность, ее основные этапы и приемы.
9. Речевой этикет. Этапы подготовки к выступлению.
10. Содержание профессионально-педагогического общения.
11. Уровни общения педагога и учащихся.
12.Средства профессионально-педагогического общения.
36
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
13. Структура профессионально-педагогического общения.
14. Педагогическое воздействие, его назначение.
15. Основные признаки конфликта.
16. Разновидности конфликта.
17. Внутриличностные, межличностные, межгрупповые конфликты,
их характеристика.
18. Стадии развития конфликта.
19. Способы разрешения конфликта.
20. Этические конфликты, их особенность.
21. Характеристика линейной модели коммуникативного процесса.
22. Характеристика трансакционной модели коммуникативного
процесса.
23.
Характеристика
интерактивной
(круговой)
модели
коммуникативного процесса.
24. Структура коммуникативного процесса.
25. Функции коммуникации.
26. Основные виды коммуникации.
27. Характеристика личностных и ситуационных факторов
коммуникации.
28. Педагогическая теория речевой деятельности.
29. Речевая культура как основа речевой деятельности.
30. Успешность речевого взаимодействия.
31.
Монолог как метод воздействия на человека.
32.
Диалог как активный двусторонний характер взаимодействия
партнеров. Структура диалога.
33.
Полилог
как
устное
межличностное
вербальное
взаимодействие.
34.
Разновидности диалога, их роль в процессе педагогического
общения.
35.
Условия успешности ведения диалога.
36.
Характеристика технологии подлинного общения Э. Берна.
37. Особенности педагогики межнационального общения.
38. Исторические
предпосылки
воспитания
культуры
межнационального общения.
39. Составьте программу педагогического исследования в кросс культурном образовательном пространстве современной России.
37
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Что такое манипуляция? Приведите примеры простых и
сложных манипуляций.
41. Раскройте
особенности
корыстных,
бескорыстных
и
благородных
манипуляций.
Приведите
примеры
таких
манипуляций.
42. Каковы основные причины манипулироввания?
43. Как вы считаете выигрывает ли манипулятор?
44. Как строить публичное педагогическое выступление перед
аудиторией? Дополните перечисленные советы своими.
45. Какой
из
перечисленных
этапов
коммуникативной
деятельности преподавателя вы считаете наиболее значимым?
Обоснуйте свой выбор.
46. Приведите примеры наиболее эффективного, на ваш взглыд,
выступления преподавателя колледжа (училища), которое вы
наблюдали.
47. Обозначте значимость выступления. Как вам привычнее
слышать начало выступления преподавателя?
48. При помощи каких способов можно завершить выступление?
49. 6. В обозначенных в тексте рекомендациях найдите
центральные. Обоснуйте свой выбор.
50. В имеющемся у вас конспекте занятия, докладе выделите
речевые и этикетные обороты. Прокомментируйте полученный
результат.
51. Что
представляет
собой
композиционно-логическое
оформление публичного выступления?
52. Нарисуйте схему передачи информации от лектора к
слушателям в публичном выступлении.
53. Раскройте содержание понятия "коммуникативное ядро
личности".
54. Дайте содержательную хактеристику каждому уровню
успешности общения, выделенных В.Н. Кунициной.
55. Какой из стилей общения, предложенных В.Н. Кунициной
является, на ваш взгляд, является важным фактором успешности
общения?
40.
38
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Упражнения, задания, тренинги по развитию коммуникативной
культуры будущего учителя
Приложение 1.
Диалог и общение
Только благодаря тому, что каждый учитель находится
в постоянном духовном общении с детьми, имеет с ними
общие интересы и увлечения, благодаря тому, что в школе
нет учеников, которые находились бы вне влияния
педагога-воспитателя
педагогический
коллектив
становится единой воспитывающей силой.
В.А. Сухомлинский.
Прочитайте рассказ Федора Абрамова. Скажите, почему все так подоброму приветствовали человека в шляпе. В чем секрет такого
расположения к нему?
НИКОГДА НЕ ЗАБУДУ ПЕРВУЮ ВСТРЕЧУ С УЧИТЕЛЕМ
Жизнь не обделила меня встречами с так называемыми выдающимися
людьми. Я слушал лекции у знаменитых профессоров и академиков, которые
стали гордостью отечественной науки, я общался и общаюсь с крупнейшими
писателями, художниками, артистами страны, мне не раз доводилось
беседовать с государственными и партийными деятелями. Но никто, ни один
человек не оказал на меня столь могучего нравственного воздействия, как
сельский учитель Алексей Федорович Калинцев.
Вес поражало нас, школьников, в этом немолодом уже человеке.
Поражали феноменальные по тем далеким временам знания, поражала
неистощимая и в то же время спокойная, целенаправленная энергия, поражал
даже самый внешний вид его, всегда подтянутого, собранного, праздничного.
Никогда не забуду свою первую встречу с Учителем.
Был мартовский воскресный, морозный и ясный день 1934 года, и я,
четырнадцатилетний деревенский паренек, с холщовой котомкой за плечами,
в которой вместе с бельишком была какая-то пара ячменных сухариков
(тогда ведь была карточная система - 300 граммов хлеба на иждивенца!), в
39
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
больших растоптанных валенках с ноги старшего брата, впервые в своей
жизни вступил в нашу районную столицу - Карпогоры. Тогда это было
обыкновенное северное село, но все мне казалось в нем удивительным: и
каменный магазин с железными дверями и нарядной вывеской, и огромное,
по моим тогдашним представлениям, здание двухэтажной школы под
высоким, мохнатым от снега тополем, где мне предстояло учиться, и
необычное для моей родной деревни многолюдье на главной улице. Но,
помню, все это в миг забылось, перестало для меня существовать, как только
я увидел его, Алексея Федоровича.
Он не шел, он шествовал по снежному утоптанному тротуару, одинединственный в своем роде - в поскрипывающих на морозе ботинках с
галошами, в темной фетровой шляпе с приподнятыми полями, в
посверкивающем пенсне на красном от стужи лице, и вес, кто попадался ему
навстречу, - пожилые, молодые, мужчины, женщины, все кланялись ему, а
старики даже шапку с головы снимали, и он, всякий раз слегка дотрагиваясь
до шляпы рукой в кожаной перчатке, отвечал: «Доброго здоровья! Доброго
здоровья!»
Такого я еще не видывал. Не видал, чтобы в наши лютые морозы ходили
в ботинках, в шляпе, чтобы все от мала до велика так единодушно почитали
человека.
Да, Алексей Федорович умел поддерживать свое реноме народного
учителя: самая обычная прогулка по райцентру у него превращалась в выход,
но, конечно, великую любовь и уважение к себе моих земляков он снискал
прежде всего своим беззаветным, поистине подвижническим служением на
ниве народного просвещения.
А как назвать, какой мерой измерить то, что он делал для нас как
преподаватель дарвинизма! Один-единственный учебник на весь класс! И все
же мы знали предмет, знали учебник. По конспектам, составленным
Алексеем Федоровичем.
Великое это дело школа. Нет в нашем обществе фигуры более важной,
чем учитель. И как тут не вспомнить слова моего старого Учителя, который
любил в торжественные минуты говорить:
40
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- Учитель - это человек, который держит в своих руках завтрашний день
страны, будущее планеты.
Наука давно занимается теорией диалога и общения. Прочитайте
текст. Скажите, чем отличается определение общения от определения
диалога.
Диалог (от греческого dialogos - разговор, беседа) - форма речи,
состоящая из регулярного обмена высказываниями-репликами, на языковой
состав которых взаимно влияет непосредственное восприятие речевой
деятельности говорящих.
Под общением понимается осуществляемое знаковыми средствами
взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними
информацией познавательного или эмоционального характера и т. п.
Различают вербальное (словесное) общение и невербальное
(несловесное). В структуру невербальных средств включены:
- мимика и жесты: характерные позы и движения, располагающие к
совместной деятельности, угрожающие, игнорирующие и т. д.;
- пространство и время общения: умение оратора «просчитывать»
оптимальное время монологов, диалогов (затянутость, как и излишняя
лаконичность, могут стать барьером для понимания излагаемой
информации);
- зрительный контакт: выражение лиц оратора, слушателей:
заинтересованное, равнодушное, отчужденное; контакт глаз или стойкое
нежелание встречаться глазами, «бегающий взгляд» и т. д. - все это
сигнализирует участникам общения о готовности (или неготовности) их к
плодотворному сотрудничеству (по Е. Коротаевой, М. Успенскому и др.).
Представьте себе, что вы произносите речь перед классом. Каким
должно быть ваше общение с точки зрения жестов и мимики, пространства и
времени, зрительного контакта?
Прочитайте требования к культуре собеседников. Скажите, от чего
зависит культура диалога и общения.
К. наиболее важным требованиям культуры общения относятся:
1.Соблюдение спокойного, доброжелательного тона в общении: а)
41
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
умение слушать собеседника; б) умение задавать вопросы; в) умение
анализировать выступление; г) умение понять другого человека; д) умение
первому установить контакт с другим человеком; е) умение ориентироваться
в сложной ситуации общения;
2.Стремление к установлению зрительного контакта: а) вы смотрите на
собеседника (собеседников); б) умение видеть и понимать реакцию
слушателей;
3.Умение
заинтересовать,
увлечь
выступлением,
рассказом,
сообщением: а) владение свободным, связным произнесением речи перед
слушателями без опоры на конспект: б) внешний вид выражает готовность и
желание общаться, вести беседу, выступать и т. д.; в) умение передавать свое
отношение к сообщаемому (по Т. Дмитренко, Е. Самещенко).
Начертите в тетради таблицу «Культура общения». Используйте ее при
выполнении различных упражнений как таблицу наблюдения.
КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ
Ф.И.О.
студента
Тон
общения
Зрительны
й контакт
Заинтересован
ность
(учителя)
Габдулхаков, В.Ф., Гараева, Н.Г., Мухаметзянова-Овсянникова, Л.Ю.
Педагогическая риторика // Учеб. пособие для студентов педучилищ,
колледжей, педагогических вузов и слушателей курсов ИПК / Под ред. членкор. РАО Л.А. Воловича, док. Пед. наук, проф. Л.Б. Соколовой. – Оренбург:
Печатный дом «Димур», 2003. – С. 58-61.
Приложение 2.
Памятка для учителя «Секреты бесконфликтного общения»
Как организовать диалог с родителями
1. Если Вы задаете вопрос, подождите, когда собеседник Вам ответит.
42
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Высказав свое мнение, поинтересуйтесь мнением родителей.
3. Если Вы не согласны, аргументируйте, повторяйте фразы: «Давайте
подумаем», «Давайте сделаем сообща», «Как вы сами думаете?», «Мне
интересно ваше мнение», «Вы не согласны со мной, почему?» и т.д.
Как организовать работу с родителями
1. Способность к общению — профессиональное качество учителя.
Учитель должен иметь высокую психологическую культуру: уметь общаться,
вести беседу, слушать и понимать собеседника, взаимодействовать и
воздействовать.
2. Не отталкивайте, а привлекайте к сотрудничеству. Нередко учитель
видит в родителях людей, изначально стоящих к нему в оппозиции. Часто он
начинает поучать, упрекать. Постарайтесь понять чувства отца или матери
ученика, найдите в них опору, выстраивая совместные действия.
3. Развивайте в себе стремление к равной позиции с родителями.
Объединить усилия. Воспитание ученика основывается на совместных
усилиях школы и семьи, педагога и членов семьи можно только при
взаимном и уважительном признании ими позиционного равенства друг
друга. Первый шаг в этом направлении должен сделать учитель, поскольку
это находится в рамках его компетенции, показывает его профессионализм.
4. Людям нравится ощущать собственное значение. Один из лучших
способов привлечения родителей к сотрудничеству — подчеркивание его
значения в этом процессе.
5. Покажите родителю свою любовь по отношению к ребенку.
Психологический контакт с родителем возникает сразу же, как только
учитель покажет, что он видит положительные стороны в характере ребенка
и симпатизирует ему.
6. Ищите новые формы сотрудничества с родителями. Например, Вы
можете предложить одному из родителей выступить на родительском
собрании с проблемой, которую он испытывает в воспитании ребенка, и
каким образом он пытается ее разрешить. Пусть эти проблемы обсудят
родители.
43
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Чрезвычайно поучительным было бы выступление родителя, у которого
были сложности во взаимоотношениях с собственным ребенком, и который
сумел их преодолеть. Не стремитесь отстоять собственную позицию.
Успешной можно назвать беседу не только когда учитель докажет, что
прав, а тогда, когда он сумеет привлечь родителей к активному участию в
воспитании ребенка.
7. Обсуждайте проблему, а неличные качества ученика. Сформулируйте
перед родителями Ваши наблюдения по поводу учебы и дисциплины
ученика, обсудите с родителями возможности совместной работы.
Важно, чтобы родители чувствовали Вашу уверенность в том, что
проблема может быть решена.
8. Учитывайте личные интересы родителей. Очень часто в беседе с
родителями учитель требует, чтобы они активизировали свое участие в
воспитании ребенка. Он советует, чтобы мать ушла с работы, или перешла на
полставки, целиком посвятила себя воспитанию и т.п. Вряд ли так будет;
гораздо лучше, если учитель признает право родителей на интересную и
содержательную жизнь, но предложит привлечь к своим занятиям ребенка.
10. Мы вместе против проблемы, а не против друг друга. Можно
утверждать, что Ваша беседа с родителями трудного ученика пройдет более
успешно:
 Если Вам удается избежать противоречия и конфликта.
 Если Вы смогли удержаться сами и удержали родителей от
упреков и обвинений.
 Если Вы удачно сформулировали проблему воспитания, и
родители поняли и приняли вашу формулировку.
 Если Вы обсудили ваши совместные действия.
Рекомендации, помогающие извлекать уроки из конфликтных
ситуаций:
1. Подумайте, чему Вас может научить конфликт.
2. Спросите у своего внутреннего голоса, чему можно научиться, какую
пользу можно извлечь из этого печального опыта.
44
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Отведите конфликту соответствующее ему место:
а) Не позволяйте отрицательному жизненному опыту сбить себя с пути.
б) Определите собственную позицию и исходите из неё, не допускайте
влияния на неё других людей.
в) Не давайте конфликту подорвать Ваше доверие к самому себе и
понизить самооценку.
г) Помните, что конфликты составляют только малую часть Вашей
жизни.
4. Избавьтесь от отрицательных эмоций, оставшихся после конфликта,
следующим образом:
а) научитесь прощать самого себя;
б) выждите некоторое время, чтобы связанные с конфликтом чувства
исчезли;
в) осознайте, что другие люди могут менее критично оценивать Вас и
случившееся, чем Вы сами.
5. Не позволяйте другим людям становиться препятствием.
а) избегайте плохих людей, которые осуждают Вас: стремитесь к
общению с положительными и доброжелательными людьми;
6.Не тратьте слишком много сил на переубеждения скептиков или на
общение с теми, кто не хочет Вас слушать;
в) не позволяйте другим людям возбуждать в Вас чувства вины;
г) будьте готовы к общению с теми, у которых, по Вашему мнению,
после конфликта остался неприятный осадок.
Установки, помогающие преодолеть конфликт:
«Это не вопрос жизни и смерти, я преодолею это», «Все идет
нормально», «Он (она) делает это не для того, чтобы навредить, а чтобы
удовлетворить свои желания», «Я спокоен», «Мы благополучно все решим».
* Журнал «Педагогическая техника», №2, 2007, с. 69 – 75.
45
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Практические упражнения
Краткое повторение теоретического материала.
1. На чём основывается процесс расположения к себе учеников в
общении?
2. Исходя из материала данного раздела подумайте, назовите и
обоснуйте конкретные приёмы расположения к себе людей в общении.
3. Каковы позиции людей в общении?
Темы для обсуждения
1. Что значит «расположить к себе людей в общении»?
Каждый участник группы (по кругу) отвечает на вопрос. Причём, даже
если внешне ответы повторяются, группа выслушивает каждого.
Примечание: вопрос задаётся с целью не только совместного
обсуждения, но и осознания каждым участником группы личного отношения
к данной проблеме. Поэтому важен ответ каждого.
2. Какие из приёмов расположения к себе вызывают у меня наибольшие
трудности?
Обсуждение в парах, время — по 5 минут на каждого. Ведущий наблюдает, чтобы участники не отклонялись от темы. Слушающие в парах
тренируют навыки безоценочного слушания. Затем — краткое резюме в
общем круге.
Упражнение 1
1. Подойдите к зеркалу. Не меняя выражения лица, посмотрите на себя.
Какое выражение вы на нём увидели? Что оно означает? Нравится ли оно
вам? Подумайте, что ученики в классе чаще всего видят именно это
непроизвольное выражение.
2. Поочерёдно изобразите на лице выражение удивления, огорчения,
радости, печали, восторга, неприятия другого человека и приветливости. Не
торопитесь в выполнении, добивайтесь искренности выражения и полного
46
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ощущения того чувства, которое вы изображаете. Запомните, как вы при
этом выглядите и что чувствуете.
3. Попробуйте быстро сменять одно выражение другим, добиваясь
автоматизма.
Упражнение 2
Группа разбивается на четыре микрогруппы по количеству позиций,
которые занимают люди в общении. Каждой группе «даётся» позиция,
которую она будет анализировать (по выбору или путём жеребьёвки).
Задание микрогруппам: вспомните основные особенности той позиции,
которая вам дана для анализа. В каких словах, действиях, особенностях
поведения людей она проявляется? Напишите как можно более полный
список того, что вы вспомнили, попробуйте классифицировать выделенные
особенности.
Для выполнения задания микрогруппам отводится 10-15 минут. Затем
происходит общее обсуждение в группе.
Упражнение 3.
«Анализ ситуации»
Прочитайте и проанализируйте описанную ниже ситуацию (Залипаев В.
Просто садовник // Воспитание школьников, 1978. № 4, С. 79-80). Ответьте
на вопросы:
1. Как можно описать позиции, в которых строили своё
общение с мальчиком
учитель и садовник?
2. Какие методы воздействия применил садовник, чтобы добиться
расположения мальчика?
Дядя Матвей, получай письмо... — Почтальон держит в одной руке
конверт, а другой бойко колотит в калитку моего соседа Матвея
Петровича. Матвей Петрович бережно берёт письмо и направляется ко
мне.
Ну-ка, милый человек, почитай, что Шурка пишет, — говорит он. Я не
в первый раз читаю ему письма, которые приходят от Шуры Сапожникова.
Ах, Матвей Петрович, если бы ты знал, с каким сложным чувством я всегда
47
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
беру эти солдатские письма! Ведь пишет их мой бывший ученик. Пишет не
мне, классному руководителю, а моему соседу...
Несколько лет назад мой рабочий день в школе начинался с таких
сообщений:
Ваш Сапожников разбил в коридоре стекло, — говорил дежурный
учитель.
Сапожников опять сбежал с урока пения...
— Ваш Сапожников спрятал мой циркуль, — жаловался учитель
математики. Получив подобную информацию, я, естественно, шёл в класс
не в самом радужном настроении.
Отца у Саньки не было. Он ушёл из семьи два года назад, когда жена
упала с велосипеда и сломала ногу. Следить за мальчиком было некому.
Мальчик совсем отбился от рук. А я, как классный руководитель, даже не
знал, с какой стороны к нему подступиться, потому что он попросту не
разговаривал. И во мне с каждым днём всё больше росло раздражение и
неприязнь к этому неисправимому мальчишке, и я уже не мог спокойно с ним
разговаривать... Трудно сказать, чем бы всё это кончилось, если бы не
случай.
Наверное, не было в селе такого сада, в котором не побывал бы Санька.
Впрочем, такой сад был — у моего соседа Матвея Петровича. Видимо,
парнишка боялся забраться в него, уж больно строг был хозяин. Но
однажды всё-таки решил Санька залезть в этот сад и сразу же был
пойман. Санька сжался в комок и дал себе слово не кричать, даже если его
будут бить.
—
Ну, здоров, богатырь, — услышал он голос Матвея Петровича.
— Вот ты какой. Ну, садись, гостем будешь.
Легонько взяв Саньку за худенькое плечо, он усадил его за стол под
яблоней.
—
Как яблоки-то? — ласково спросил Матвей Петрович мальчика.
— Э-э, да ты, я вижу, и попробовать-то не успел. Ты с какой яблони сорвал,
с этой? Эти яблоки очень вкусные. Давай угощайся, — потчевал он Саньку.
— Сад-то сам разводил, — скупо похвастался он. — Нелегко было: зимы у
48
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
нас больно холодные. Да ты ешь, тебе поправляться надо, ишь кости-то как
выпирают из-под рубашки.
Матвей Петрович задумчиво посмотрел на сжавшегося, притихшего
паренька.
Ты вот что, — наклонился к нему Матвей Петрович, — захаживай ко
мне, а? Саду меня большой, дела нам с тобой обоим хватит. Я тебя всем
премудростям научу, глядишь, впоследствии садоводом станешь. А дело это
не простое. Яблоня — она всё равно что человек, внимания требует. Ну как,
придёшь? Вот и хорошо, — обрадовался он, хотя Санька не мог вымолвить
ни одного слова. Он был поражён словам Матвея Петровича. А яблоки, —
продолжал тот, — возьми с собой, мать угостишь. Я тебе сейчас ещё
нарву.
Матвей Петрович нарвал яблок, положил их в плетёную корзинку и
отдал Саньке.
—
Корзинку завтра или в другой раз принесёшь. Ну, иди. —
Легонько потрепал ладонью Санькины волосы и пошёл за водой. А когда
оглянулся, увидел... Санька, неисправимый озорник, забияка и драчун, плакал.
Плакал в голос, не скрывая и не стыдясь своих слёз. И только Матвей
Петрович, кажется, не был удивлён происходящим — он молча гладил
Саньку широкой ладонью по спине и что-то говорил ему.
Задания для самостоятельной работы
1. Письменно разработать способы контроля и коррекции проявлений в
поведении учителя особенностей первых трёх позиций в общении.
2. Используя материалы данного и предыдущих занятий, разработать
индивидуальную программу развития способов расположения к себе людей в
общении.
Журнал «Педагогическая техника», № 1, 2007, с. 48-51.
Приложение 4.
ТЕСТ. Этикет и культура Вашего общения
49
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Знание этикета и основных требований культуры общения необходимы
педагогу как для себя, так и для обучения своих воспитанников. Подберите
ответы, которые более всего соответствуют манере Вашего поведения, и
запишите их индексы (например, 1а, 2в, 36 и т. д.).
1.
Если Вас приглашает в гости человек, которому Вы не
симпатизируете, примете ли Вы его приглашение?
а) да; б) только в исключительном случае; в) нет.
2.
Представьте, что в гостях Вы вынуждены сидеть около человека,
которого считаете своим врагом. Как Вы себя поведете?
а)
не будете обращать на него внимания;
б)
будете отвечать только на его вопросы;
в)
попытаетесь завязать с ним непринужденный разговор.
3.
Вы только что собрались позвонить в одну квартиру. Внезапно
слышите, что за дверью возник семейный спор. Что Вы делаете?
а) все-таки звоните; б) подождете, пока спор прекратится; в)
уйдете.
4.
блюда?
Что Вы сделаете, если Вам в гостях предложат нелюбимое
а)
несмотря на отвращение, съедите его;
б)
скажете хозяевам, что не можете этого сделать;
в)
пожалуетесь на отсутствие аппетита.
Какой бутерброд со стола Вы обычно выбираете?
5.
а) самый лучший; б) самый маленький; в) ближайший к Вам.
6.
Что Вы предпримете, если в компании внезапно наступит
перерыв в разговоре?
а)
подождете, пока кто-нибудь начнет разговор;
б)
сами найдете какую-нибудь тему.
50
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7.
Представьте, что Вы попали в неприятную ситуацию. Расскажете
ли Вы об этом своим знакомым?
а) обязательно; б) только друзьям; в) ни одному человеку.
8. Добавляете ли Вы что-либо от себя, пересказывая чужую
историю?
а) да; б) с незначительными «улучшениями»; в) нет.
9.
Носите ли Вы с собой фотографию любимого человека и
показываете ли ее окружающим?
а) да; б)нет; в) никогда.
10.
Что Вы делаете, если не поняли рассказанной шутки?
а)
смеетесь вместе с остальными;
б)
остаетесь серьезным;
в)
просите, чтобы кто-нибудь объяснил смысл этой шутки.
11.
Что Вы предпринимаете,
почувствовали резкую головную боль?
если,
находясь
в
компании,
а) тихо терпите; б) просите таблетку от головной боли; в) идете
домой.
12.
Что Вы делаете, если, находясь в гостях, узнаете, что по
телевидению должны начать интересующую вас программу?
а)
просите, чтобы хозяин включил телевизор;
б)
начинаете смотреть телевизор в соседней комнате, чтобы не
помешать остальным гостям;
в)
отказываетесь от интересующей вас передачи.
13.Вы находитесь в гостях. Когда Вы чувствуете себя лучше?
а) когда развлекаете гостей; б) когда Вас развлекают
другие.
14.Решаете ли Вы заранее, как долго будете оставаться в гостях?
51
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
а) нет; б) иногда; в) да.
15.Корреспондент газеты берет у Вас интервью.
а) Вам льстит, что интервью с Вами напечатают в газете;
б)
Вы хотели бы, чтобы это было уже в прошлом;
в) Вам это совершенно безразлично.
16.
терпеть?
Можете Вы объективно оценивать людей, которых не можете
а)
безусловно;
б)
только в виде исключения;
в)
не задумывались над таким вопросом.
17.
Соглашаетесь ли Вы с мнением других людей, даже если оно
справедливо, но для вас неблагоприятно?
а)
не всегда;
б)
если оно подтверждает Ваше мнение;
в)
а, собственно говоря, зачем я должен это делать?
18.
Когда Вы обычно прекращаете спорить?
а) чем скорее, тем лучше; б) когда спор не имеет никакого смысла;
в) после того как Вы сумеете убедить своего оппонента.
19.
Если Вы знаете стихи, то будете ли читать их в обществе?
а) с удовольствием; б) если об этом попросят; в) ни в коем случае.
20.
Представьте, что Вы живете во времена графа Монте Кристо,
сидите в подземной тюрьме и внезапно узнаете, что в соседней камере
заключен Ваш самый злейший враг. Когда Вы начнете с ним
перестукиваться?
а)
как можно скорее;
б)
когда не сможете больше терпеть одиночества;
52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
в) никогда.
Встречаете ли Вы Новый год на главной площади города?
21.
а) да; б) нет; в) под Новый год я всегда сплю.
Оценка. Выставьте себе баллы в соответствии с выбранными Вами
пунктами и их оценкой в табл. 3.
Таблица 3
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
0
0
0
0
5
а
2
0
5
1 0
0
5
3 5
1
0
0
б
5
5
1
0
5
1
5
5
5
5
0
5
0
0
0
в
1
2
0
5
1
0
0
0
1
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
0
0
5
5
0
а
5
0 0
2
0
1
1
2
0
0
2
5
б
1
5
5
5
0
5
5
5
5
5
0
0
5
0
0
в
0
1
0
1
5
0
0
1
1
0
1
0
Подведение итогов. Суммируйте полученные баллы:
280-300 баллов. Возникает подозрение, что Вы не всегда искренне
отвечали. Проверьте себя еще раз.
200—280 баллов. Вы должно быть довольны собой. В основном это
относится к Вашим коммуникативным способностям. Вы охотно проводите
свободное время среди людей и в любом обществе являетесь желанным
участником. Вы обладаете живым умом, впечатлительны, хороший
слушатель и рассказчик. Эти и некоторые другие способности приводят к
тому, что Вы часто становитесь душой общества.
100—200 баллов. Ваше отношение к общению нелегко определить. С
одной стороны, Вы обладаете свойствами и наклонностями, которые делают
Вас приятным членом общества. С другой стороны, прочие качества Вашего
характера как бы тормозят первые. В целом в компании Вы можете
чувствовать себя вполне удовлетворительно. Однако Вам нелегко удается
приспосабливаться к любому окружению. Это зависит также и от Вашего
настроения. Но среди людей, которым Вы симпатизируете, Вы чувствуете
себя довольно комфортно.
53
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
50—100 баллов. Как правило, Вы любите одиночество. В узком
семейном кругу Вы чувствуете себя значительно лучше, чем в большой
компании. Кстати, многие знаменитые личности, вошедшие в историю,
нередко принадлежали к этой категории людей;
50 баллов и меньше. Вам нужно стараться быть пообщительней.
И еще одно: постарайтесь отнестись к своему результату с юмором.
Мишаткина, Т.В. Педагогическая этика: Учеб. пособие / Серия «Высшее
образование» / Т.В. Мишаткина. – Ростов н/Д: Феникс; Мн.: ТетраСистемс,
2004. – С. 271-273.
Приложение 5.
Практикум «Обучение творческому общению»
(рекомендации)
ЗАНЯТИЕ 1. Семинар-рассказ «Такой я есть...»
Расскажите о себе в течение 3—4 минут, выделив самое главное в
характеристике своей личности и жизни, что могло или сможет повлиять на вас
как будущего педагога. План выступления может быть любой. В случае
затруднений можете воспользоваться следующей схемой.
— Где и в какой семье вы родились?
— В какой школе учились?
— Что было самым главным в вашей жизни?
— Ваши интересы, увлечения и как они менялись с возрастом?
— Что было самым главным в вашей жизни?
— Какие личные качества помогают вам больше всего в личных
ситуациях?
— Какие качества близких людей вызывали у вас уважение и
восхищение?
— Что способствует вашему сближению с людьми и что усложняло
ваши взаимоотношения?
— Каково самое большое достижение в вашей жизни? Самое ценное?
54
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
— Какой вклад вы внесли в свою семью, общество, мир?
— Какие у вас были основные трудности и разочарования?
— Каким бы вы хотели, чтобы вас помнили?
—О чем вы сожалеете?
—Как вы попали именно в этот вуз?
Цель этого занятия — знакомство друг с другом, развитие коммуникативных
способностей студентов и культуры речи. Желательно записать эти выступления
на магнитофонную пленку и затем коллективно обсудить их, выявив
позитивные и негативные моменты общения.
ЗАНЯТИЕ 2. Семинар «Познай себя»
Составьте собственный портрет и дайте самооценку с коммуникативных
позиций. Постарайтесь ответить на следующие вопросы:
— Кто вы есть на самом деле?
— На что вы ориентируетесь в выборе решения?
— Чем вы интересны собеседнику?
— Какие ваши личные качества важны в педагогической деятельности?
— Что предпринять, чтобы стать идеальным учителем? Поделитесь своими
«открытиями» и умозаключениями со всей группой. Зафиксируйте свои
основные личностные характеристики.
ЗАНЯТИЕ 3. Семинар «Посмотри на себя со стороны»
Посмотрите на себя глазами окружающих. Сопоставьте этот «фоторобот» с
тем, который вы получили на предыдущем занятии. Постарайтесь ответить на
следующие вопросы:
— Умеете ли вы слушать?
— Что сделать, чтобы вас слушали?
— Приятны ли вы для окружающих?
— Что надо предпринять, чтобы вас считали обаятельным собеседником?
—Как вести диалог, чтобы достигнуть взаимопонимания?
Поделитесь своими заключениями со всей группой.
55
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ЗАНЯТИЕ 4. Семинар «Вы и ваше
окружение»
Составьте портрет вашего окружения. Постарайтесь ответить на
следующие вопросы:
— Каким надо быть, чтобы не чувствовать изолированности в школьном
педагогическом коллективе?
— Какие личностные качества будут способствовать вашему
сотрудничеству с другими педагогами школы, например при подготовке
интегрированных уроков?
— Как применить эмоциональный прессинг?
— Как применить интеллектуальный прессинг?
— Как поступить в сложной конфликтной ситуации? Поделитесь своими
мыслями со всей группой.
ЗАНЯТИЕ 5.Семинар — дидактическая игра «Общение на уроке»
Работая в режиме творческих групп в составе 3—5 человек, выполните
следующие задания, оценив их с позиций культуры общения.
1. Используя только невербальные средства педагогического общения,
передайте классу следующую информацию:
— недовольство поведением и ответами учащихся;
— учебный материал по целой теме;
— благодарность за хорошо подготовленное мероприятие, отличные
ответы на уроке.
2. Сделайте замечание ученику по поводу нарушения дисциплины на
уроке (10 форм замечания по поводу одного и того же нарушения).
3. Обратитесь к ученику с различными по форме требованиями:
— требованием-просьбой,
— требованием-одобрением,
— требованием-советом,
— требованием-намеком,
— требование м-условием,
— требованием-угрозой,
— требованием-осуждением,
56
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
— требованием — выражением недоверия,
— требованием в игровом оформлении.
4. Вызовите ученика к доске с различной эмоциональной нагрузкой:
—спокойно,
— жизнерадостно,
— равнодушно,
— доброжелательно,
— недоброжелательно,
— с иронией,
— раздраженно.
Семинар — дидактическая игра «Финал урока»
Работая в режиме творческих групп в составе 3—5 человек, подготовьте
сценарий финала в следующих ситуациях:
1. Учащиеся не справились с заданием. Дайте негативную оценку в
различной форме:
— конструктивную и неконструктивную;
— прямую и косвенную;
— вербальную и невербальную.
2. Сделайте педагогический анализ ответов учащихся.
3. Закончился последний урок четверти. Проститесь с учащимися перед
уходом на каникулы.
4. Вы дали последний урок и в следующем учебном году набираете
новый класс. Как вы завершите это занятие?
Семинар — дидактическая игра «Начало урока»
Работая в режиме творческих групп в составе 3—5 человек, разрешите
следующие нелегкие ситуации.
1. Вы пришли заменить заболевшего коллегу, класс старается сорвать
урок. Обрисуйте свои действия.
2. Ученик демонстративно заявил, что не готовится к вашим урокам и
пропускает занятия потому, что ему неинтересно. Как вы выйдете из
положения?
57
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Вы приступили к объяснению нового материала, но внимание класса
рассеянно, на замечания дети не реагируют. Как вы поступите?
4. Смоделируйте организационный этап урока (в 5, 8, 11 классах):
—первого урока по теме,
— промежуточного урока,
— завершающего урока по этой же теме.
5. Смоделируйте организационный момент урока в различных классах:
— с классом установлены хорошие, дружеские взаимоотношения;
— класс вас не принимает, постоянно чувствуется напряженная
конфликтная обстановка;
— класс относится к вам безразлично.
Примечание: Тип дидактической игры творческие группы выбирают
сами.
ЗАНЯТИЕ 6. Семинар — дидактическая игра «Невероятные встречи»
Работая в режиме творческих групп в составе 3—5 человек,
смоделируйте общение в следующих ситуациях.
1. Старшеклассник пропускает уроки математики, не готовится к ним.
Поговорите с ним вначале как учитель математики, а потом как классный
руководитель или директор школы.
2. Поговорите с 5 учащимися, отличающимися по индивидуальнопсихологическим характеристикам, по поводу невыполнения домашнего
задания.
3. Ученик отказывается выполнить ваше требование в присутствии
класса. Назовите последовательность действий, которые вы предпримите,
чтобы добиться выполнения требования.
4. Вы пригласили в школу родителей учащегося, который пропускает
уроки, плохо учится, недостаточно дисциплинирован. Назовите первые 7
фраз, которыми вы начнете беседу.
Семинар-дискуссия «Как правильно поступить учителю?»
58
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Работая в режиме творческих групп в составе 3—5 человек,
проанализируйте описанные ниже ситуации, найдите, что в них общего и в
чем различия, и наметьте особенности деятельности учителя в сложившихся
условиях.
1. Учащиеся дежурного класса вернулись на урок после перемены
с опозданием.
2.Испортился замок в дверях учебного кабинета. Когда учителю и
учащимся все-таки удалось войти в класс, до конца урока осталось 25 минут.
3.Учитель задержался на педагогическом совещании и начал урок
позже, чем обычно.
4. Экстренная общешкольная линейка отняла 10 минут от урока.
5. В начале урока учителю неожиданно пришлось заниматься решением
неотложных организационных вопросов.
6. В воспитательных целях учитель решил не начинать урок до тех пор,
пока в классе не будет наведен порядок.
7.Учащиеся возвратились в класс с урока физкультуры, где они
участвовали в соревнованиях по прыжкам в длину. В течение 15 минут
следующего урока они были сильно возбуждены и не могли сосредоточиться.
П р и м е ч а н и е : Тип дидактической игры творческие группы выбирают
сами.
ЗАНЯТИЕ 7. Семинар «Беседа с родителями учащегося-шалуна»
В главе IV известной книги Д. Карнеги «Как завоевать друзей и
оказывать влияние на людей» сформулированы следующие 9 правил,
наблюдение которых позволяет воздействовать на людей, не оскорбляя их и
не вызывая у них чувства обиды:
—
Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств
собеседника.
—Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.
— Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте
своего собеседника.
59
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
— Задавайте собеседнику вопросы, вместо того чтобы ему на что-то
указывать.
— Давайте людям возможность спасти свой престиж.
— Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и
отмечайте каждый их успех. Будьте «чистосердечны в своей оценке и щедры
на похвалу».
— Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться
оправдать.
— Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка,
которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима, делайте так,
чтобы то, к чему вы побуждаете людей, казалось им нетрудным.
— Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.
Занятие проходит в форме дискуссии творческих групп в составе 3—5
студентов:
— Согласны ли вы с Д.Карнеги, что именно такой стиль общения с
людьми обеспечивает максимальный эффект в достижении цели?
— Как применить советы Д. Карнеги в педагогический деятельности?
— Подготовьте сценарий беседы с приглашенным родителем,
предполагая, что он слепо любит своего ребенке и во многом его
оправдывает.
— Разыграйте диалог «Родитель—учитель».
— Подведите итоги семинара.
ЗАНЯТИЕ 8. Практикум по педагогическому общению в реальной школе
Включите видеозапись или магнитофонную запись урока, сделанную в
одной из экспериментальных школ. Прослушайте ее, предварительно
сформировав творческие группы по 3—5 человек. Обсудите услышанное,
выработав общую платформу в рамках творческой группы. Выделите
одного-двух докладчиков для выступления перед академической группой.
При анализе урока обратите внимание на следующее:
— Какой стиль общения преобладает на уроке?
— Оправдан ли он и насколько?
— Насколько четко «просматривается» на занятии структура общения?
60
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
— Каковы достижения учителя?
— Каковы творческие находки педагога в общении с учащимися?
— Как учитель гуманизирует общение на уроке?
— Насколько содержание и стиль общения на уроке соответствуют
концепции школы?
— Почувствовали ли вы радость общения на уроке, в чем именно?
— Можно ли по этому уроку назвать школу «Школой радости»?
— Что из этого урока вы постараетесь применить в своей
педагогической практике?
— Во всех ли ситуациях урока учитель проявил корректность и высокую
культуру общения?
—
Можно ли этот урок назвать образцовым с позиции культуры
педагогического общения?
ЗАНЯТИЕ 9. Апробация методики «Оценка коммуникативной
деятельности учителя»
Пользуясь тестами № 1—2, оцените коммуникативную деятельность
своего преподавателя. Постарайтесь быть объективными, так как ваши
закрытые анкеты будут обработаны и учтены педагогом в его дальнейшей
работе.
На втором часе занятия определите собственный уровень духовной
зрелости и социального интеллекта, используя тесты № 3 и 4.
Тест 1. Тестовая карта оценки стиля коммуникативной деятельности
учителя
(основные идеи А.А. Леонтьева)
Оцените деятельность своего преподавателя, заполнив следующую
тестовую карту оценки стиля коммуникативной деятельности.
Профессиональные
качества
1
Баллы
Профессиональные качества
2
3
61
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Доброжелательность
5432 1
Недоброжелательность
в
5432 1
Безразличие
Поощрение инициативы
учащихся
5432 1
Подавление инициативы
Открытость
(свободно
выражает свои чувства, нет
«маски»)
5432 1
Закрытость
(стремится
не
выходить за рамки социальной роли,
боится
возможных
недостатков,
беспокоится за свой престиж)
Активность
(стремится
постоянно быть в общении,
держать учащихся в тонусе)
5432 1
Пассивность (пускает общение на
самотек)
Гибкость в разрешении
возникающих конфликтов и
проблем
5432 1
Жесткость (не видит проблем, не
замечает возникающего конфликта)
Дифференцированность в
общении
5432 1
Отсутствие
дифференцированности
Требовательность
пределах разумного
5432 1
Завышенная,
ничем
не
оправданная
требовательность,
категоричность суждений
Заинтересованность
качестве занятий
в
Ключ
40—30 баллов. Это модель активного взаимодействия «Союз». Педагог
достиг вершин своего мастерства, свободно владеет аудиторией. Дружеская
непринужденная атмосфера в классе. Все участники занятия заинтересованно
наблюдают за педагогом или обсуждают поставленный вопрос. Педагог
постоянно находится в диалоге с обучаемыми, поощряет инициативу, легко
схватывает изменения в психологическом климате коллектива и гибко
реагирует на них. Демократический стиль общения, стиль дружеского
взаимодействия с сохранением ролевой дистанции. Возникающие учебные,
организационные и этические проблемы творчески решаются совместными
усилиями. Такая модель наиболее продуктивна.
62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
29—20 баллов. Это характеризует педагога как вполне удовлетворительно
обладающего приемами общения. Его коммуникативная деятельность
довольно свободна по форме, он легко входит а контакт с обучаемыми, но не
все оказываются в поле его внимания. Опора большей частью на наиболее
активную часть собравшихся. Занятия проходят оживленно, но не всегда
достигают поставленной цели. Взаимопонимание педагога с обучаемыми
строится по жесткой программе, дидактически оправданы методические
приемы, имеют место безупречная логика изложения и аргументация фактов,
отшлифованы мимика и жесты, но педагог не обладает чувством постоянно
меняющейся ситуации общения. Следствие: низкий эффект педагогического
взаимодействия. Это модель дифференцированного внимания и негибкого
реагирования. Демократически-либеральный стиль общения.
19—11 баллов. Авторитарная модель поведения педагога («Я — сам»).
Низкая оценка коммуникативной деятельности. Имеет место односторонняя
направленность учебно-воспитательного воздействия со стороны педагога.
Незримые барьеры общения препятствуют живым контактам сторон.
Аудитория пассивна, инициатива подавляется доминирующим положением
педагога. Его стиль уподобляется авторитарной или неконтактной модели
общения. Следствие: воспитывается безынициативность обучения, теряется его
творческий характер, искажается мотивационная сфера познавательной
активности.
10—5 баллов. Очень низкие оценки. Всякое взаимодействие с
обучаемыми отсутствует. Общение развивается по моделям диктаторского или
гипорефлексивного стиля. Оно обезличено, по психологическому содержанию
анонимно и практически ничем не отличается от публичной лекции.
Педагогические функции ограничиваются лишь информационной стороной.
Стороны процесса общения существуют изолированно друг от друга.
Приложение 6.
Методические рекомендации по организации самостоятельной
работы студента
Одной из задач изучения дисциплины является создание условий для
самостоятельной и исследовательской работы бакалавров педагогики,
которая включает:
63
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
• самостоятельное изучение тем дисциплины, обеспеченных
литературой;
• углубленное
изучение
отдельных
тем
дисциплины
с
использованием дополнительной литературы и Интернет-ресурсов;
• создание визуальных носителей информации с использованием
современных информационных ресурсов;
• представление итогов творческой исследовательской работы в виде
отчетов, эссе, оформленных в соответствии с имеющимися требованиями.
Преподаватель определяет содержание самостоятельной работы,
график ее выполнения, разрабатывает необходимое учебно-методическое
обеспечение, осуществляет методическое сопровождение студентов в
процессе
самостоятельной
работы,
составляет
тематическое
планирование самостоятельной работы на весь период изучения
дисциплины.
Типовые задания для самостоятельной работы
Типовые задания для самостоятельной работы по данной дисциплине
ориентированы на развитие умений работать с педагогической
литературой
теоретического
характера,
анализировать
и
интерпретировать результаты педагогических исследований, планировать
мини-исследования.
К типовым заданиям для самостоятельной работы студентов
относятся:
• работа с научно-педагогическими текстами (на основе технологий
развития
умений
критического
мышления;
реферирования,
аннотирования, рецензирования и др.);
• анализ
результатов
выполненных
исследований
по
рассматриваемым проблемам (по индивидуальному выбору студента);
• участие в теоретических дискуссиях, дебатах и др.;
• выполнение рефератов проблемного или аналитико-оценочного
характера.
•
Темы для самостоятельной работы
Темы для самостоятельной работы отражают актуальные проблемы
современной педагогической науки и практики, формулируются в
процессе собеседования преподавателя и студентов с целью
максимального содействия развитию исследовательских интересов
будущих педагогов.
Методические рекомендации студенту по организации изучения
курса
Успешное освоение курса предполагает активное, творческое участие
студента путем планомерной, повседневной работы.
64
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Общие рекомендации. Изучение курса следует начинать с
проработки настоящей рабочей программы, особое внимание, уделяя
целям и задачам, структуре и содержанию курса.
Работа с конспектом лекций. Просмотрите конспект сразу после
занятий. Отметьте материал конспекта лекций, который вызывает
затруднения
для
понимания.
Попытайтесь
найти
ответы
на
затруднительные вопросы, используя предлагаемую литературу. Если
самостоятельно не удалось разобраться в материале, сформулируйте
вопросы и обратитесь на текущей консультации или на ближайшей
лекции за помощью к преподавателю.
Каждую неделю отводите время для повторения пройденного
материала, проверяя свои знания, умения и навыки по контрольным
вопросам и тестам.
Тезаурус
Антиципировать — предвосхищать, предугадывать что-либо.
Аргументативная конвенция — условия речевого взаимодействия
или монологического выступления, предполагающие обоснование и
защиту идей.
Атрибутировать — определять, выделяя наиболее существенные
свойства и признаки.
Аттрактивный — привлекающий внимание, притягательный.
Билингвизм — двуязычие, предполагающее одновременное
изучение двух языков и использование их в повседневном общении.
Вербальный — предполагающий наличие слов; невербальный —
протекающий без участия слов. Так, невербальное общение происходит
посредством жестикуляции и т. д.
Детерминировать — определять, объяснять.
Диверсификация — одновременное разностороннее развитие
нескольких процессов (предметов), не предполагающих взаимодействия и
пересечения.
Имиджелогия — область гуманитарных знаний, касающихся
имиджа
человека,
явления,
предмета;
имиджелогиче-ский
инструментарий способствует формированию определенных качеств и их
внешних проявлений, востребованных в конкретной аудитории.
Интегративный — синтетический, объединяющий различные
стороны и явления в нечто общее, составное, характеризующееся
многообразными признаками.
65
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Интенции — стремления, часто становящиеся понятными лишь на
основании изучения контекста.
Интерференция — взаимодействие явлений разных областей,
приводящее к возникновению так называемой контаминации, например,
взаимодействие слов «Беларусь» и «Белоруссия» приводит к ошибочному
«Беларуссия».
Конативность — соотнесенность отражаемого в речи действия и
события с участниками общения (коммуникантами), при которой
важнейшее значение имеет обращение (апеллятив, конатив) с
императивной
смысловой
наполненностью
(необходимость,
желательность).
Контаминация — смешение в речевом потоке различных языковых
единиц в силу их аналогии либо функциональной близости; К.
оказывается
основной
проблемой
культуры
речи: ошибочное
«прецендент»
возникает
в
результате
смешения
нормативных
«прецедент» и «претендент» и т. п.
Конфликтология
—
область
педагогики
(педагогической
психологии), задачей которой является предотвращение конфликта и
возможность его предугадывать в диалогических взаимоотношениях
людей.
Коммуниканты — участники общения, партнеры, собеседники.
Контагиозный — заразный; контагиозность психическая —
способность осуществлять эмоциональное «заражение» как аспект
психологического воздействия на человека.
Кросскультурный
—
предполагающий
взаимодействие
этнокультурных компонентов, взаимодействие народов и созданных ими
явлений культуры (цивилизации).
Культуросообразность — принцип педагогики, заключающийся в
формировании личности в соответствии с требованиями и приоритетами
культурного развития человека и общества.
Мнемонический — относящийся к памяти, а также к мнемонике —
области психологии, задача которой — изучение законов и приемов
оптимального запоминания и сохранения в памяти как можно большего
количества информации.
66
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Парадигма (греч. paradeigma — пример, образец) — система,
элементы которой подлежат сравнению по близким признакам, имеют
сходные качества.
Паралингвистический (греч. para — возле, при) — сопровождающий речевое. К паралингвистике относят качества голоса и речи,
присущие говорящему человеку; темп речи, тембр голоса.
Паралингвистический контекст речи — темп речи, голос и т. д.,
способствующие диалогу и самовыражению говорящего. Выделяются
также лингвистический контекст (слова, среди которых сказанное может
сохранять или изменять смысл), экстралингвистический (мимика и
жесты), прокси-мический (организация пространства общения).
Природосообразность — принцип педагогики, заключающийся в
следовании природным качествам воспитанника при педагогическом
воздействии; воздействие с учетом психофизиологического развития и
зоны ближайшего развития человека.
Психоэтнографический — определяющийся характерными чертами
психологии этноса (народа); образующий совокупность психологических
качеств, присущих этносу.
Резистентность — склонность к сопротивлению, протесту,
неприятию чего-либо, идущего извне. Принято говорить, например, о
подростковой Р. как одной из характерных психологических черт этого
возраста.
Референтный (лат. referens — сообщающий) — относящийся,
сопоставляющий; Р. — указывающий на какой-либо предмет и явление; в
психологии референтная группа — та, мнение которой становится
доминирующим в определенном социуме.
Реципиент (лат. recipiens — принимающий) — участник
коммуникации, функции которого сводятся в основном к приему и
осмыслению информации, излагаемой другим.
Речевая личность — человек, речь которого: а) нормативна, б)
целесообразна. Р. л. как в повседневных, так и в специализированных
коммуникациях пользуется законами и приемами психологии общения,
риторики, имиджелогии, стилистики, владеет нормативной стороной
языка и умеет точно, логично и уместно воплощать ее в речи. Р. л., как
правило, коммуникативный лидер.
67
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Семиосистема — совокупность знаков, принятых значительным
числом
людей
как
символический
код.
С.
характеризуется
устойчивостью,
нормативностью,
относительной
стабильностью,
общепонятностью и общеупотребительностью знаков. Пример С. народа
— его язык.
Синсемантический (греч. syn — вместе) — относящийся к знакам
разных типов (цветовым, звуковым, буквенным), имеющим близкое
смысловое толкование. Синсемантиче-ское уподобление лежит в основе
фоносемантики
(объект
—
значение
отдельных
звуков)
и
колористической семантики (объект — значение различных цветов
спектра).
Социализация — вхождение в социум (общество), адаптация к
присущим ему ценностным ориентирам и культурным приоритетам.
Суперэтнос — объединение этнокультурных типов в один
синтетический, с общими психоэтнографическими чертами.
Этногенез (греч. ethnos — народ) — происхождение народа,
зарождение социума, первые этапы его истории.
Этнографизмы — слова, обозначающие предметы и понятия,
характерные для конкретной местности или конкретного народа. Не имея
денотата (предмета) в материальной или духовной культуре другого
народа, этнографизмы с наибольшими трудностями усваиваются другими
языками — как правило, без перевода.
Этнокультурный — характерный для материальной или духовной
культуры этноса (народа), обозначающий присущие этому народу
традиции, приоритеты, особенности.
Этнология — область истории и культурологии, изучающая
происхождение, расселение и культурно-исторические взаимоотношения
народов, их культуру, быт, традиции.
Якорение — в нейролингвистическом программировании —
установление «якоря», т. е. выбор предмета или понятия, становящегося
ключевым словом в цепи последующих ассоциативных связей,
вызывающего по ассоциации нужный информационный блок или
требуемую эмоциональную реакцию.
68
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Рекомендуемая литература
Основная
1. Байденко, В. И. Болонский процесс: курс лекций / В.И. Байденко. –
М.: Логос, 2004. – 208 с.
2. Бенин В.Л., Педагогическая культурология: Курс лекций: Учеб.
Пособие. – Уфа: Изд-во БГПУ, 2004. – 515 с.
3. Бенин В.Л., Фатыхова P.M. Педагогическое общение в структуре
педагогической культуры: Учебное пособие. -Уфа ,2000.
4. Бодалев А.А. Личность и общение. Избранные труды. -М.,2003.
5. Велик, А. А. Культура и личность / А. А. Велик. М., 2001.
6. Вульфсон Б.Л. Нравственное и гражданское воспитание в России и на
Западе: Актуальные проблемы. – М.: Московский психолого-социальный
институт, 2008. – 336 с.
7. Гейхман Л.К. Искусство быть и общаться с Другим. -Пермь,2001.
8.
Зимняя И.А. Педагогическая психология. -М., 2000.
9.
Каган М.С.
Мир общения: Проблема межсубъектных
отношений. М.,1988.
10.
Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. – М., 1987.
– 190 с.
11.
Леонтьев А.А. Педагогическое общение. -М., 1979.
12.
Майерс Д. Социальная психология.: 6-е издание, переработанное
и дополненное.-Спб.: Издательство “Питер”,2002.-752 с.
13.
Мудрик А.В. Социализация вчера и сегодня. – М.: Московский
психолого-социальный институт, 2006. – 432 с.
14.
Педагогика: Учеб. пособие / В.Г. Рындак, Н.В. Алёхина, И.В.
Власюк, и др.; Под ред. проф. В.Г. Рындак. – М.: Высш. шк., 2006.
15.
Станкин М.И. Психологические способы установления
контактов между людьми / М.И. Станкин. – М.; Воронеж, 2006.
16.
Триандис Гарри С. Культура и социальное поведение: учебное
пособие/ Перевод В.А. Соснин. – М.: ФОРУМ, 2007 – 384 с.
17.
Фатыхова P.M. Культура педагогического общения и ее
формирование у будущего учителя. -Уфа, 2000.
Дополнительная
69
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
18.
Алексеев А.П. Аргументация. Познание. Общение / А.П.
Алексеев. – М.: Изд-во МГУ, 1991.
19.
Бондырева С.К. Коммуникация: от диалога межличностного к
диалогу межкультурному: Учеб. Пособие / С.К. Бондырева, А.А. Мурашов. –
М.: Издательство Московского психолого-социального института: Воронеж:
Издательство «МОДЭК», 2007.-384.
20.
Буева Л.П. Человек: деятельность и общение / Л.П. Буева. – М.:
Мысль, 1978.
21.
Булыгина Т.В., Шмелев А.Д. Оценочные речевые активы извне и
изнутри. – Логический анализ языка: Язык речевых действий / Т.В.
Булыгина, Шмелев А.Д.. – М., 1994.
22.
Булыгина Т.В., Шмелев А.Д. Языковая концептуализация мира /
Т.В.Булыгина, А.Д. Шмелев. – М.: Школа «Языки русской культуры», 1997.
23.
Вежбицка А. Язык. Культура. Познание / А. Вежбицка. – М.:
Русские словари, 1996.
24.
Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий: Варианты речевого
поведения / Т.Г. Винокур. – М.: Наука, 1993.
25.
Грецов А.Г. Практическая психология... М.: Питер, 2005.
26.
Колесов В.В. Культура речи – культура поведения / В.В. Колесов.
– Л., 1988.
27.
Ксенофонтова
А.Н.
Педагогические
основы
речевой
деятельности школьников / А.Н. Ксенофонтова. – Монография. – СПетербург, 1999.
28.
Ксенофонтова А.Н. Проблемы речевой деятельности в
педагогическом процессе / А.Н. Ксенофонтова. – Оренбург, 1996.
29.
Львова С.И. Язык в речевом общении / С.И. Львова. – М., 1991.
30.
Мишаткина Т.В. Педагогическая этика: учеб. пособие / Т.В.
Мишаткина. – Ростов н/Д: Феникс; Мн: ТетраСистемс, 2004.
31.
Рыданова И.И. Основы педагогики общения / И.И. Рыданова. –
Минск, 1998.
32.
Сарычев Е.В. Современная логика и основы речевого общения /
Е.В. Сарычев. – М., 1995.
33.
Скворцов Л.И. Основы культуры речи / Л.И.Скворцов. – М.:
Высш. шк., 1984.
70
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
34.
Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов / Дж. Г. Скотт. –
Киев, 1991.
35.
Формановская Н.И. Употребление русского речевого этикета /
Н.И. Формановская. – М., 1982.
36.
Щуркова Н.Е. Практикум по педагогической технологии / Н.Е.
Щуркова. – М., 1998.
Порталы и сайты Интернет
1. Гусев Ю.В. «Культура общения». Материалы с сайта
http://www.sociology.mephi.ru/docs/kulturologia/html/gusev.html
2. Спирин Александр «Проблема подростковой зависимости в
современном
мире».
Материалы
с
сайта
http://gcon.pstu.ru/pedsovet/programm/-section=1_1-4htm.htm.
3. Педагогика и психология высшей школы: Учебное пособие. (ред. М.
В. Буланова-Топоркова)
http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Pedagog/bulan/08.php
4. conference.kemsu.ru/GetDocsFile?id=11965&table.
71
Документ
Категория
Образование
Просмотров
1 125
Размер файла
763 Кб
Теги
учителя, культура, 311, учебно, коммуникативных, пособие
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа