close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

815.Методические указания по изучению курса «Организационное проектирование (Организационное развитие систем управления)»

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«КРАСНОДАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА
«ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
(ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ)»
Составитель: Галимова Е.Я. доцент, к.п.н.
Краснодар 2010
1
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе
Дисциплина «Организационное проектирование» обобщает теоретические, экспериментальные, методические
работы и современную практику в области оргпроектирования систем управления.
Основная цель дисциплины – овладение теорией и практикой исследования и проектирования систем управления
в целях их дальнейшего совершенствования.
Задачи дисциплины:
-изучение теоретических и методических основ оргпроектирования и организационного развития системы
управления;
-освоение понятийного аппарата, терминологии, определений и формулировок, используемых в современной
практике организационного проектирования;
-выработка практических навыков сбора, обобщения, систематизации и анализа фактических данных об
управленческих системах, их структуре, свойствах и законах развития в условиях рыночной экономики;
-изучение методических основ и практики внедрения инноваций.
Место дисциплины в профессиональной подготовке
Дисциплина читается в цикле общепрофессиональных дисциплин.
Изучение дисциплины базируется на знании студентами следующих дисциплин учебного плана: «Экономика»,
«Менеджмент», «Социология», «Оргтехника», «Информационные системы», «Социология управления», «Современная
организация государственных учреждений в России», «Организация и технология документационного обеспечения
2
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
управления».
Методика преподавания дисциплины строится на сочетании лекций и практических занятий с использованием
активных методов обучения, «деловых игр», моделирования конкретных управленческих ситуаций.
Требования к уровню освоения содержания дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен знать:
-теоретические и методологические основы оргразвития и оргпроектирования систем управления;
-теоретические основы исследования систем управления;
-методы проектирования и нормирования управленческого труда;
-методы исследования и анализа системы документационного обеспечения управления;
-основы организации и проведения исследований;
-методы проведения исследований;
-методы анализа исходных данных;
-методы проектирования систем управления;
уметь: формулировать задачи исследовательской работы;
-планировать и выбирать пути и методы их реализации;
-оценивать эффективность тех или иных методов исследования и проектирования для конкретного проекта;
-планировать и организовывать работу исследовательской группы;
-анализировать и обобщать первичные данные;
-выполнять экономические расчеты в данной области;
-составлять и вести проектную документацию;
3
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
-оценивать экономическую эффективность проектов и результатов их внедрения.
2. Распределение учебного времени дисциплины
2.1 Распределение учебного времени дисциплины по разделам, темам, видам занятий и формам обучения
№
п/
п
1
1
2
3
4
5
6
7
Номера и названия разделов
и тем
Общее
количество
часов
2
3
2
4
2
5
2
26
16
8
26
14
22
Введение
Раздел 1 Теоретические
основания организационного
развития систем
проектирования
Тема 1 Теоретические и
методологические основы
организационного развития
и организационного
проектирования систем
управления
Тема 2. Анализ и
формирование
организационных структур
управления
Тема 3. Концепция
организационного
проектирования фирмы
Тема 4.Концепция
реорганизации фирмы
Тема 5 Проектирование
организационной структуры
фирмы
Итого по 1 разделу
Очная форма обучения
Количество часов аудиторных занятий
Всего
Лекций Лабора
Практи КСР
аудитор
торных ческих
ных
часов
Кол-во
часов
самост.
работы
Заочная форма обучения
Количество часов
Кол- во
аудиторных занятий
часов
Всего
Лекций Практи самост.
работы
аудитор
ческих
ных
часов
8
9
10
11
2
2
6
7
4
4
10
4
2
4
6
4
2
10
2
2
10
2
4
4
2
10
2
2
20
8
2
4
2
2
10
4
2
28
10
2
2
6
2
16
2
124
60
20
20
20
8
56
16
2
2
2
10
6
4
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Раздел 2.Проектирование
организационных систем
управления
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Тема 6. Планирование и
организация проектных работ
Тема 7.Методы исследования и
анализа систем управления
Тема 8. Стадии
организационного
проектирования
Тема 9.Методы
проектирования
управленческих систем
Тема 10.Проектирование
подсистем управления
Тема 11.Методы оценки
эффективности проектирования
Тема 12.Управление
нововведениями
Тема 13.Перспективы
организационного развития
систем управления
ИТОГО 2 раздел
ВСЕГО по дисциплине
20
8
4
2
2
2
10
2
20
8
4
2
2
2
10
2
2
18
6
2
2
2
2
10
2
2
30
8
4
2
2
4
18
2
2
30
8
4
2
2
4
18
4
2
30
8
4
2
2
4
18
2
2
34
8
4
2
2
4
22
2
2
24
6
4
2
-
18
2
2
206
330
60
120
30
50
16
36
22
30
124
180
18
34
12
22
14
34
2
2
6
12
5
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Содержание разделов и тем.
Раздел 1. Теоретические основания организационного развития систем проектирования
Тема 1. Теоретические и методологические основы организационного развития и организационного
проектирования систем управления (СУ)
Предмет, задачи, содержание, терминология, основные разделы изучаемого курса. Теоретические основы
организации, планирования и проектирования систем управления. Определение объекта изучения организационного
проектирования. Методологические основы оргразвития и оргпроектирования систем управления.
Организационное проектирование как раздел теории организации. Деятельность менеджера и его задачи. Базовые
функции управления. Место курса в системе наук.
Эволюция взглядов на сущность и структуру организации.
Системный анализ как основа общей концепции исследования и проектирования систем управления. Общая
методология изучения и проектирования существующих систем управления (СУ).
Применение системного подхода в управлении. Применение ситуационного подхода в управлении. Новые роли
управления – нововведения, интеграция, интернационализация.
Оптимизация системы управления организацией. Внешние и внутренние факторы, вызывающие изменение
системы управления: информационный и социальный аспекты.
Тема 2. Анализ и формирование организационных структур управления.
Понятие организационной структуры управления, ее характеристика. Системность подхода к формированию
организационной структуры.
6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Подсистемы управления: технологическая, информационная (документационная), социально-экономическая,
организационная и нормативная. Человеческий фактор – важнейшая составляющая эффективности функционирования
системы управления. Законодательные, нормативные и методические материалы.
Основные методологические принципы. Целевой подход в организационном проектировании. Понятие цели и
критериев эффективности. Система целей организации. Виды целей. Иерархия целей. Формирование цели управления и
организационного развития. Выявление проблем организации. Построение дерева проблем и дерева целей. Выявление
целей перестройки системы управления. Определение локальных целей. Увязка локальных целей и общей цели.
Определение приоритетных целей на каждом конкретном этапе функционирования системы управления. Методы сбора
и анализа информации для построения дерева проблем и дерева целей. Переход от целей организации к ее структуре
функционирования и развития организационной системы. Набор нормативных характеристик аппарата управления.
Процесс формирования организационной структуры. Три стадии процесса проектирования организационной
структуры управления: формирование общей структуры управления; разработка состава основных подразделений и
связей между ними; регламентация организационной структуры. Органиграмма.
Методы проектирования структур. Метод аналогий. Экспертно-аналитический метод. Метод структуризации
целей. Метод организационного моделирования.
Оценка эффективности организационных проектов. Критерии эффективности. Показатели, используемые при
оценках эффективности. Требования к системе показателей.
Корректировка организационных структур. Условия, связанные с корректировкой организационных структур.
Этапы аналитического процесса по изучению стратегии предприятия. Содержание корректив организационных
структур.
7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 3. Концепция организационного проектирования фирмы
Системный подход к организационному проектированию фирм: сущность и содержание. Понятие
организационного проектирования. Принципы управления фирмой на основе системного подхода. Функциональный,
элементный, организационный, интегративный, коммуникативный, исторический аспекты изучения и формирования
системы. Требования к организационному проектированию фирмы. Преимущества организационного проектирования
на основе системного подхода.
Цели и критерии эффективности организационных преобразований. Целевые показатели организационного
проектирования: финансовые результаты. Финансовая стабильность фирмы. Показатели внешней финансовой
стабильности. Показатели внутренней финансовой стабильности. Показатели общей финансовой стабильности.
Финансовый рост фирмы.
Управленческое обследование: логика и содержание работ. Миссия фирмы. Этапы управленческого обследования.
Анализ и оценка состава, состояния и динамики изменения внешней среды.
Анализ и оценка внутрифирменного потенциала. Анализ и оценка реализации базовых функций менеджмента.
Модели комплексного организационного проектирования.
Организационный проект. Модель организационного проектирования новой фирмы. Модель организационного
реформирования действующей фирмы.
Тема 4. Реорганизация фирмы.
Сущность концепции реформирования фирмы. Основные направления реструктуризации фирмы. Факторы,
определяющие сущность реформирования фирмы. Структура первоочередных задач фирмы. Этапы реорганизации
фирмы. Методы управления на разных этапах реорганизации фирмы.
8
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 5.Проектирование организационной структуры фирмы.
Эволюция и характеристика типов организационной структуры фирмы, задачи организационной структуры.
Функциональная организационная структура. Дивизиональная организационная структура.
Параметры, определяющие выбор типа организационной структуры. Производственная, конкурентная,
инновационная, стратегическая, административная реакции. Диагностика и изменение существующей организационной
структуры фирмы.
Методические основы формирования структурных подразделений. Виды подразделений организационной
структуры и их характеристика. Количественная характеристика организационной структуры. Норма управляемости.
Логическая модель управления фирмой: формирование информационных потоков. Информационное обеспечение
принятия управленческого решения. Моделирование информационного процесса.
Тема 6. Планирование и организация проектных работ.
Виды организационного проектирования. Направления, состав проектных работ и факторы, их определяющие.
Общие требования к составу и содержанию проектных работ при одностадийном и многостадийном проектировании.
Планирование и целеполагание. Сущность понятий планирование, проектирование, прогнозирование, стратегия. Этапы
процесса планирования. Задачи планирования. Принципы планирования. Планирование как система.
Стратегическое планирование. Цели. Анализ внешней среды. Управленческое обследование. Культура
корпорации. Стратегии ограниченного роста, роста, сокращения.
Тактическое и оперативное планирование.
Организация процесса планирования. Организационная структура планирования. Регламентация процесса
планирования. Диагностика и совершенствование существующей системы планирования.
9
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Проектирование как метод управления развитием организации. Проблемный подход в проектировании
(программировании). Этапы разработки проекта. Структура проекта. Экспертная оценка проекта.
Тема 7. Этапы оргпроектирования
Основные этапы организационного проектирования. Понятие диагностики и методы ее проведения. Выбор объекта
организационного проектирования на основании данных диагностики и системы целей функционирования организации.
Техническое задание по проектированию.
Подходы к оценке будущей эффективности организационного проекта. Виды критериев эффективности СУ и
методы их определения.
Детальное обследование объекта организационного проектирования. Последовательность выполнения проектных
работ. Соответствие основных направлений проектирования техническому заданию и результатам исследования.
Технический (эскизный) проект. Технорабочий проект. Рабочий проект. Внедрение. Соотношение объемов
проектных работ по стадиям. Требование к составу и содержанию работ на различных этапах.
Взаимоотношения между заказчиком и исполнителем работ. Финансирование проектных работ. Планирование
работ по проектированию организационного развития системы управления. Ориентировочный расчет сметной
стоимости. Определение трудоемкости работ.
Организация проектных работ. Формирование групп. Управление проектными работами. Рабочая программа
исследования. Распределение работ между исполнителями. Сетевой и графический методы планирования и контроля
выполнения работ по проектированию. Техническое, технико-экономическое, юридическое и методическое обеспечение
работ.
10
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 8. Методы исследования и анализа систем документационного обеспечения управления.
Классификация методов исследования и анализа систем документационного обеспечения управления.
Технические средства сбора данных. Методы сбора исходной информации. Формализованное представление
результатов изучения и анализа систем управления. Выбор и обоснование методики исследования система
документационного обеспечения управления. Уточнение целей и объектов, источников информации и методов
исследования. Разработка документации для сбора данных и подготовка методических указаний по их заполнению.
Подготовительные работы. Порядок проведения исследования.
Характеристика наиболее распространенных методов исследования. Хронометраж. Фотография рабочего времени.
Самофотография. Метод моментных наблюдений. Экономико-статистические и технические методы. Характеристика
методов анкетирования, интервьюирования, социометрии.
Исследование документально оформленного и фактического состояний системы управления. Матричные методы
анализа технологии обработки данных в существующих системах управления.
Обработка и обобщение материалов исследования. Представление результатов исследования различных подсистем
изучаемой СУ. Анализ состояния системы на основании данных проведенного исследования. Анализ состава,
структуры, свойств, характеристик, отношений. Проведение детального анализа количественных и качественных
характеристик системы. Выявление основных связей и зависимостей, влияющих на систему и отдельные ее элементы.
Раздел 2. Проектирование организационных систем управления
Тема 9. Методы проектирования управленческих систем.
Принципы, научные основы проектирования. Классификация методов проектирования.
Логические методы. Методы моделирования. Эвристические методы проектирования. Методы типового
11
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
проектирования. Графические методы проектирования. Использование средних величин в организационном
проектировании. Сетевые методы. Методы проектирования на этапе формализации проектных решений. Описательные,
математические, символьные методы. Аналитические методы проектирования. Теория массового обслуживания.
Методы статистического моделирования. Матричные методы в оргпроектировании.
Классификация моделей, используемых в организационном проектировании. Моделирование управленческих
процессов с использованием математико-статистических методов. Методы исследования операций и математического
программирования в проектировании организационного развития.
Дисперсионный анализ. Применение корреляционных моделей. Методы учета вероятностных факторов в
проектировании управленческой деятельности. Эксперимент и его роль в проектировании.
Тема 10. Проектирование подсистем управления.
Проектирование технологической подсистемы управления.
Процессы управления. Технология управления. Исходные данные для проектирования технологии управления.
Назначение и использование нормативных, методических, технических и справочных материалов при проектировании и
нормировании процессов управления и делопроизводства.
Проектирование технического, технологического обеспечения. Проектирование основных операций и процедур
управления. Последовательность выполнения операций и их регламентация. Анализ и выбор оптимальных проектных
решений. Персональные и автоматизированные рабочие места руководителей, специалистов, технических работников
как типовые автоматизированные управленческие модули.
Проектирование информационной подсистемы управления.
Интегрированные информационные системы как часть организационного проекта совершенствования системы
12
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
управления. Методы анализа информационных потоков. Входные и выходные данные. Выбор информационных языков
и классификаторов.
Особенности проектирования баз данных и выбора СУБД. Разработка предложений для гарантии достоверности
информационного обеспечения и защиты информации от несанкционированного доступа.
Объективная необходимость управления системой документации. Принципы исследования и проектирования
систем документации. Анализ количества и видов входящей и исходящей документации в целом по объекту
проектирования и каждому самостоятельному структурному подразделению. Проектирование информационного
обеспечения системы управления. Требования к документам с учетом Единой государственной системы
делопроизводства, ГОСТов, ОСТов на системы документации.
Проектирование организационной подсистемы управления
Цель функционирования организации – основной фактор, определяющий формирование структуры
управленческого аппарата. Проектирование организационной структуры и распределения полномочий и
ответственности в аппарате управления. Комплексный подход к проектированию управленческой системы. Выбор
конкретной структуры, основные факторы, его определяющие. Выявление необходимой степени централизации и
децентрализации.
Функции структурных подразделений и работников управленческого аппарата. Взаимоотношения между
структурными подразделениями. Обеспечение взаимной увязки целей организации и целей подразделения. Методы
достижения эффективной интеграции.
Обязанности сотрудников. Полномочия управляющего. Разделение труда. Функциональная структура. Принципы
делегирования полномочий. Определение обязанностей и прав сотрудников. Документы, регламентирующие структуру
13
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
системы управления. Методика разработки положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.
Контроль за полнотой, достаточностью, непротиворечивостью документов, регламентирующих деятельность
подразделения аппарата управления.
Проектирование нормативной подсистемы управления.
Содержание и социально-экономическое значение нормирования труда. Функции норм труда. Виды норм труда и
методы их обоснования. Нормативные материалы по труду. Методы разработки норм труда. Особенности нормирования
и регламентации управленческого труда. Проектирование подсистем нормирования труда служащих. Установление
численности работников организаций на нормативной основе. Разработка штатных расписаний с использованием
нормативных материалов. Нормирование умственного труда. Микроэлементное нормирование. Зарубежный опыт
нормирования.
Проектирование подсистемы организации труда персонала
Понятие организации труда персонала. Порядок учета выполнения работ. Условия труда. Содержательность работ.
Анализ социальной подсистемы.
Эргономическое проектирование. Понятие эргономического нормирования. Критерии психофизиологических
возможностей человека. Методы определения утомления и напряженности труда. Физиологические и психологические
методы определения функционального состояния. Активные методы снятия утомления.
Методика измерения работоспособности. Определение времени и продолжительности перерывов и
микроперепывов. Режим работы. Оптимизация трудовой деятельности. Эргономичность информации. Оптимизация
предоставляемой информации.
Организация рабочего места служащих. Нормы рабочего пространства. Особенности оптимизации деятельности
14
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
человека при работе с видеотерминалом.
Проектирование подсистемы управления персоналом
Определение основных направлений и функций подсистемы управления персоналом. Разработка процедур
планирования и мониторинга персонала. Определение требований к персоналу (профессиограммы). Разработка системы
найма и отбора персонала. Разработка системы оценки персонала. Разработка системы обучения и продвижения
персонала. Разработка систем оплаты и мотивации персонала.
Процесс принятия и реализации управленческих решений.
Тема 11. Методы оценки эффективности проектирования.
Методы комплексной оценки организационных проектов совершенствования системы управления организацией.
Использование методов экономико-математического моделирования в оценке эффективности проектов
совершенствования систем управления.
Выбор оптимальных решений с учетом экономических, социальных и других критериев, ограничений по
ресурсам, срокам. Расчет ожидаемых технико-экономических результатов совершенствования системы управления.
Оценка результативности труда. Концепция оценки труда персонала. Основные цели оценки результативности
труда работника. Графическая шкала оценки. Метод альтернативного ранжирования. Метод попарного сравнения.
Метод принудительного распределения. Метод критических случаев. Рейтинговые шкалы, привязанные к качествам
работника. Метод управления по целям. Критерии адаптивности и развития
Тема 12. Управление нововведениями.
Разработка мероприятий по внедрению разработанного проекта совершенствования системы управления.
Методы оценки уровня сопротивляемости управленческого персонала. Методы повышения уровня поддержки
15
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
персоналом нововведений в СУ.
Реализация мероприятий по организационному, технологическому, социально-психологическому, материальнотехническому обеспечению внедрения и повышению научно-технического уровня системы. Обеспечение подразделений
необходимой документацией. Подготовка учебных программ и организация обучения персонала СУ.
Экспериментирование на стадии внедрения. Корректировка решений оргпроекта по результатам опытной эксплуатации
реализованных проектных решений. Авторский надзор за внедрением.
Оценка результативности функционирования усовершенствованной или вновь разработанной системы. Внесение
необходимых изменений в комплекс документации на рассматриваемую систему.
Тема 13. Перспективы организационного развития систем управления.
Направления модификации организационных структур управления. Требования к организации управления.
Ключевые направления изменений в управлении. Глобальная информатизация.
Основные свойства организации будущего.
4. Литература к курсу
1.Учебные пособия:
Обязательная литература
Антонов, В.Г. Теория менеджмента : [социально-экономические и организационные основы, функциональноинформационное содержание, организационное поведение и проектирование] : к 90-летию Государственного
университета управления : учебник по специальности "Менеджмент организации".- М. [и др.]: Питер, 2009
Баринов, В.А. Организационное проектирование : учебник : учебное пособие для слушателей образовательных
учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управляющих кадров / В. А. Баринов ;
Ин-т экономики и финансов "Синергия".-М.: ИНФРА-М, 2010
16
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Галимова, Е.Я. Организационное развитие систем управления. Организационное проектирование: учеб. пособие / Е.Я.
Галимова; КГУКИ.- Краснодар, 2004.- 305 с.
Галимова, Е.Я. Организационное проектирование библиотеки / Е.Я. Галимова; науч. ред Н.С. Карташов; КГУКИ.Краснодар, 2005.- 306 с.
Гританс, Ян Михайлович Организационное проектирование и реструктуризация (реинжиниринг) предприятий и
холдингов : экономические, управленческие и правовые аспекты : (практическое пособие по управленческому и
финансовому консультированию) / Я. М. Гританс.- Москва: Волтерс Клувер, 2008
Иванова,И.А. Развитие теории организационного проектирования : монография / Иванова И. А.- Москва: Изд-во
Московского гуманитарного ун-та, 2009
Иванова, Ирина Анатольевна. Формирование методологии организационного проектирования : монография / И. А.
Иванова .- М.: Гос. ун-т управления, 2008
Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов / под ред. Н.И. Архиповой; Рос. гос. гуманитар ун-т. –М.:
ПРИОР, 2002.- 384 с.
Галимова Е.Я. Организационная культура библиотеки: Учеб. пособие по курсу «Организационное развитие систем
управления».- Краснодар, 2001.- 59с.
Иванов А.П. Организация и культура управленческого труда.- СПБ., 1999
Кравченко, Кирилл Альбертович Организационное проектирование и управление развитием крупных
компаний: методология и опыт проектирования систем управления / К. А. Кравченко, В. П. Мешалкин.- М.: Альма
Матер: Академический Проект, 2006
Кузнецова, Лариса Архиповна . Организационное проектирование : учебное пособие / Л. А. Кузнецова ; Федеральное
агентство по образованию, ГОУ ВПО "Челябинский гос. ун-т" и др.].- Челябинск: Челябинский гос. ун-т, 2008
Ларин, М.В. Управление документами на основе международного стандарта ИСО 15489-2001: Метод. пособие / М.В.
Ларин, О.И. Рысков; ВНИИДАД.- М., 2005.- 110 с.
Ларин М.В. Управление документацией и новые информационные технологии. – М., 1998
Соловьев. В.С. Организационное проектирование систем управления: учеб. пособие / В.С. Соловьев.- Новосибирск:
ИФРА, М.: Сиб. соглашение, 2002.- 124 с.
Организационное проектирование: современные тенденции, модели, технологии, 14 марта 2008 г. : сборник статей
Всероссийской научно-практической конференции / Федеральное агентство по образованию, Федеральное гос.
образовательное учреждение высш. проф. образования "Волгог/ Огарков, Александр Александрович ,ред.17
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Волгоград: Изд-во ФГОУ ВПО ВАГС, 2008
Пригожин, А.И. Методы развития организации / А.И. Пригожин.- М.: МУЭР, 2004.- 864 с.
Шевченко, С.А. Проектирование систем управления : учебное пособие для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по специальности 220301.65 "Автоматизация технологических процессов и производств
(полиграфия)" / С. А. Шевченко ; М-во образования и науки Российской Федерации, Федераль.- М.: МГУП, 2008
Дополнительная литература
Гринберг, Д. Организационное поведение: от теории к практике / Д. Гринберг.- М.: ООО «Вершина», 2004.- 912 с.
Игнатьева, А.В. Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов.- М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2002.- 257 с.
Кравченко. К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании / К.А. Кравченко.М.:Академ. Проект, 2006.- 640 с.
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-метод. пособие.- М.:Финансы и статистика, 1999.- 248с.
Масленникова, Н.П. Управление развитием организации / Н.П. Масленникова.- М.: Центр экономики и маркетинга,
2002.- 304 с.
Владимирова Л.М. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие.-М.: Изд. дом «Дашков и К»,
2000.-307с.
Галимова Е.Я., Щерба Н.Г. Справочный аппарат референта: Учеб. пособие по спецкурсу.-2-е изд..перераб. и доп.Краснодар:КГУКИ, 2001.- 144 с.
Галимова Е.Я. Информационный мониторинг: Учеб.пособие.-Краснодар:КГУКИ, 1999.- 172 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник/ Гл.ред.изд-ва Н.Д.Эриашвили.-5-е изд., перераб и доп.-М.:Банки и биржи,
ЮНИТИ, 2004.- 501 с.
Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии: Учебник.- М.:Информ.-изд. дом
«Филинъ», 1999.-325с.
Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие.- Ростов н/Д: «Феникс», 2001.-416с.
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник.-М.: Дело, 2000.- 392 с.
Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа: Учебно-справочное пособ.- М.:Изд-во
БЕК, 1996.-304 с.
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-4-е изд.-М.:ИНФРА-М, 2004.- 480с.
Михеева Н.А., Галенская Л.Н.Менеджмент в социально-культурной сфере (социально-экономические механизмы и
18
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
методы управления): Учебное пособие.-СПб.:Изд-во Михайлова В.А., 2000.-170 с.
Управление социальной сферой: Учебник /Под ред. В.Э.Гордина.-М.,1996
Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов.-М.:ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез, 1998.-60с.
Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: Учебник для вузов.- СПб.: ДваТрИ, 1996.-195 с.
2.Нормативные документы:
Гражданский кодекс Российской Федерации. –М., 1996
ГОСТ Р 630.-2003: Унифицированные системы документации: Система организационно-распорядительной
документации: Требования к оформлению документов.- М., 2003
Государственная система документационного обеспечения управления: Основные положения: Общие требования
к документам и службам документационного обеспечения управления. -М., 1991
Методические результаты по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования:
Официальное издание. Утв. Госстроем России, Минэкономики РФ, Минфином РФ, Госпромом России 31 марта 1994 г.
№7-12/47. –М., 1994
Научная организация труда в управлении производственным коллективом: Общеотраслевые научно-методические
рекомендации.- М., 1991
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.-М., 1998
3. Научные издания:
Бенвенисте Г. Овладение политикой планирования: Пер. с анг. /Под ред М. Калантаровой.- М.: Изд. группа
«Прогресс» «Универс», 1994.- 304 с.
19
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания.- М., 1995
Бестужев- Лада И.В. Поисковое социальное прогнозирование: Перспективные проблемы общества (Опыт
систематизации).-М., 1984.
Бестужев- Лада И.В., Наместникова Г.А. Технологии прогнозных разработок социальных проектов.-М., 1992
Бирженюк Г.М., Марков А.П. Основы региональной культурной политики и формирование культурно-досуговых
программ. -СПб, 1992.
Бойделл Т. Как улучшить управление организацией /Пер. с анг.- М.:ИНФРА-М, 1995.-202 с.
Виноградов В.Г., Горчарук С.И. Законы общества и научное предвидение.- М..1972
Воропаев В.И. Управление проектами в России: Основные понятия. История. Достижения. Перспективы. -М., 1995
Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения: Прогнозирование – планирование: Теория
проектирования экспериментов.-Железнодорожный: ТОО НПУ Крылья, 1997.- 400с.
Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления.-М.: МНИИПУ, 1998.-304 с.
Дридзе Т.М., Орлова В.А. Основы социокультурного проектирования.-М.,1995
Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении.-М.:Дело и Сервис, 1998.-176с.
Индрисов А.Б. и др. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций.-М.: Филинъ, 1997.-232 с.
Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособие для вузов.-М.: Рус.деловая лит., 1998.288с.
Качалина Л.Н. Научная организация управленческого труда – оргпоектирование.-М.:Экономика, 1993
Кнорринг В. Теория, практика и искусство управления.-М., 1999
Котляров И.В. Теоретические основы социального проектирования.- М., 1984.
20
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: Учебное пособие.-М.,1999
Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования.-СПб, 1998
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. – М.:Дело, 1993.- 702 с.
Методология и организация управления производством.-Сб.-М.: Экономика, 1998
Омаров А.М. Социальное управление. Некоторые вопросы теории и практики.-М., 1980
Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие для вузов/ Под ред.: Т.Г.Морозовой, А.В.
Пикулькиной.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 318 с.
Столяров И.А. Управление культурой.-М., 1989
Тульчинский Г.Л.Технологии менеджмента в сфере культуры.-СПб., 1996
Управление проектами : Справочник для профессионалов/ Под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро.-М.: Высшая
школа, 2001.– 874 с.
Эффективное управление фирмой: современная теория и практика/ Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А.,
Подлесных В.И. –СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 1999.- 416с.
Железнодорожный: ТОО НПУ Крылья, 1997.- 400с.
Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления.-М.: МНИИПУ, 1998.-304 с.
Дридзе Т.М., Орлова В.А. Основы социокультурного проектирования.-М.,1995
Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении.-М.:Дело и Сервис, 1998.-176с.
Индрисов А.Б. и др. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций.-М.: Филинъ, 1997.-232 с.
Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособие для вузов.-М.: Рус.деловая лит., 1998.288с.
21
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Качалина Л.Н. Научная организация управленческого труда – оргпоектирование.-М.:Экономика, 1993
Кнорринг В. Теория, практика и искусство управления.-М., 1999
Котляров И.В. Теоретические основы социального проектирования.- М., 1984.
Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: Учебное пособие.-М.,1999
Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования.-СПб, 1998
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. – М.:Дело, 1993.- 702 с.
Методология и организация управления производством.-Сб.-М.: Экономика, 1998
Омаров А.М. Социальное управление. Некоторые вопросы теории и практики.-М., 1980
Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие для вузов/ Под ред.: Т.Г.Морозовой, А.В.
Пикулькиной.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 318 с.
Столяров И.А. Управление культурой.-М., 1989
Тульчинский Г.Л.Технологии менеджмента в сфере культуры.-СПб., 1996
Управление проектами : Справочник для профессионалов/ Под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро.-М.: Высшая
школа, 2001.– 874 с.
22
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5. Темы контрольных заданий и рефератов по дисциплине
5.1. Задания для самостоятельной работы студентов
1.Подобрать материал по темам рефератов, проанализировать и систематизировать его. Составить
аналитический обзор публикаций.
2.Подготовить фактографическую и концептографическую информацию для организации базы данных по темам
рефератов.
3. Подготовить выступление на научной конференции студентов по проблемам организационного
проектирования.
4.Составить тезисы доклада, представленного на научной конференции студентов
5.Подготовить презентацию сообщения по теме реферата
5.2.Примерная тематика рефератов и курсовых работ
Построение «дерева целей» при анализе организационных систем управления
Организация детальных исследований в оргпроектировании
Моделирование организационных структур и технологических процессов на основе корреляционного анализа
Моделирование организационных структур и технологических процессов на основе дисперсионного анализа
Методы проведения диагностики системы управления организацией
Проектирование информационного обеспечения системы управления организацией
23
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Использование нормативных материалов при проектировании системы управления организацией
Разработка плана внедрения оргпроекта и оценка эффективности его реализации
Определение требований к персоналу при проектировании системы управления организацией
Анализ и оптимизация трудовых процессов в системе управления
Психофизические аспекты внедрения оргпроекта системы управления организацией
Анализ и оценка качества построения оргструктуры системы управления организацией
Анализ влияния сферы деятельности объекта управления на построение системы управления организацией
Проектирование разделения и кооперации труда в управлении
Зарубежный опыт регламентации труда работников аппарата управления
Человек, организация, решение
Принятие решений и менеджмент
Модели процесса принятия решений в организациях
Основные этапы экспертного прогнозирования
Изыскательское прогнозирование
Нормативное прогнозирование
Основные этапы ситуационного анализа
Применение метода сценариев в организационном проектировании
Организационные структуры предприятия
Обеспечение соответствия персонала задачам организации
Автоматизация проектирования управленческих систем
24
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Социальные технологии организационного проектирования
Социальное проектирование в системах управления
Социальное планирование
Прогнозирование в организационном проектировании
Предприятие как объект социального проектирования
Основы нормативно-правового проектирования организации
Основы управления проектами
Организационные структуры управления проектами
Проектный цикл
Администрирование проектов
Маркетинг проекта
Разработка проектной документации в организационном проектировании
Экспертиза проекта
Планирование проекта реорганизации фирмы
Контроль и регулирование проекта организационных изменений
Управление работами по проекту
Менеджмент качества проекта
Управление ресурсами проекта
Управление командой проекта
Управление коммуникациями проекта
25
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Особенности управления нетрадиционными видами проектов
Управление проектами в 21 веке
Управление совершенствованием бизнес-процессов
Организационный климат предприятия
Организационная культура библиотеки
Организационная культура образовательного учреждения
Организационная культура торгового предприятия
26
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
6. Вопросы для проведения промежуточной аттестации по дисциплине
"Организационное развитие систем управления"
Вопросы к зачету (экзамену)
1 вариант
1.Какие требования предъявляются к оргпроекту системы управления организацией?
2.Назовите основные объекты организационного проектирования.
3.Какие основные этапы оргпроектирования вы знаете?
4.Сформулируйте основные критерии выбора методов исследования системы управления.
5.Назовите основные группы методов проектирования системы управления.
6.Как можно использовать матричные методы для анализа технологии?
7.Что такое диагностика системы управления? Методы ее проведения.
8.Как использовать методы моделирования в оргпроектировани?
9.Использование материалов обследований для анализа организации управления.
10.Как использовать экспертные оценки в оргпроектировании?
11.Какие графические методы исследования и проектирования вы знаете?
12.Дайте классификацию статистических методов исследования. Какие статистические модели чаще всего
используются?
13.Как распределить полномочия и ответственность в аппарате управления?
14.Назовите основные требования к рациональной оргструктуре.
27
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
15.Какие критерии при выборе варианта оценки оргпроекта могут быть использованы?
16.Методы регламентации труда руководителей и специалистов.
17.Каково содержание положений о подразделении и должностных инструкций?
18.Как можно снизить сопротивляемость персонала внедрению инноваций?
19.Назовите основные разделы технического задания на оргпроектирование.
20.Каковы особенности этапа внедрения оргпроекта?
21.Использование структурных средних величин (мода, медиана) в оргпроектировании.
22.Методика использования дисперсионного анализа в оргпроектировании.
23.Методика и организация проведения не сплошных выборочных наблюдений.
24.Использование средних величин в оргпроектировании. Виды средних величин.
25.Использование выборочных методов при проектировании управленческих процессов.
26.Область применения средней геометрической и средней гармонической при оргпроектировании.
27.Матричные методы в оргпроектировании.
28.Методы корреляционного анализа в оргпроектировании
29.Что такое мониторинг персонала?
30.Испоьзование математико-статистических методов в оргпроектировании.
31.Аналитические методы в проектировании и исследовании системы управления.
32.Использование корреляционных моделей в оргпроектировании.
33.Оптимизация трудовых процессов в системе управления на базе психофизиологических исследований.
34.Анализ и проектирование организации рабочих мест на базе эргономических исследований.
28
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
35.Проектирование кадрового состава системы управления организацией.
36.Проектирование требований к кадрам системы управления.
37.Какие критерии оптимизации можно использовать при проектировании организации труда работников?
38.Оценка и проектирование условий труда в системе управления.
39.Анализ и проектирование документационного обеспечения системы управления.
40.Применение профессиограмм в оргпроектировании.
41.Сущность и функции нормирования труда.
42.Классификация затрат рабочего времени.
43.Классификация норм труда.
44.Классификация нормативных материалов.
45.Понятие и задачи обоснования норм труда.
46.Классификация методов исследования трудовых процессов.
47.Регламентация труда работников системы управления.
48.Типовые нормы времени. Область их применения.
49.Как используют нормы труда при распределении работ?
50.Методы исследования трудовых процессов работников аппарата управления.
51.Особенности нормирования труда работников сферы управления.
52.Единые нормы времени. Область их применения.
53.Фотография рабочего времени. Область применения и методика проведения.
54.Формы и методы комплексной регламентации труда работников аппарата управления.
29
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
55.Методика разработки нормативов численности.
56.Нормы соотношений и нормы управляемости.
57.Оптимизация численности работников аппарата управления на базе изучения и анализа их загрузки.
58.Основные правила оптимизации предоставляемой работнику информации.
59.Анализ и оптимизация трудовых процессов работников аппарата управления.
60.Укрупненное нормирование численности работников аппарата управления.
2 вариант
1.Организационное проектирование в системе наук.
2.Эволюция взглядов на сущность и структуру организации
3.Интеграция новых концепций в теории и практике менеджмента
4.Значение и задачи организационного проектирования
5.Основные методологические принципы организационного проектирования
6.Процесс формирования организационной структуры
7.Методы проектирования оргструктур
8.Оценка эффективности организационных проектов
9.Корректировка организационных структур
10.Системный подход к организационному проектированию фирм: сущность и содержание
11.Цели и критерии эффективности организационных преобразований
12.Управленческое обследование: логика и содержание работ
30
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
13.Модели комплексного организационного проектирования
14.Эволюция и характеристика типов организационной структуры
15.Параметры, определяющие выбор типа организационной структуры
16.Диагностика и изменение существующей организационной структуры
17.Методические основы формирования структурных подразделений
18.Логическая модель управления фирмой: формирование информационных потоков
19.Сущность концепции реформирования фирмы
20.Основные направления реструктуризации фирмы
21.Факторы, определяющие сущность реформирования фирмы
22.Этапы реорганизации фирмы
23.Методы управления на разных этапах реорганизации фирмы
24.Планирование и целеполагание при организации проектных работ
25.Стратегическое планирование фирмы
26.Организация процесса планирования
27.Проектирование как метод управления развитием организации
28.Методы исследования и анализа систем документационного управления
29.Методы проектирования управленческих систем
30.Проектирование организационной культуры
31.Методы оценки эффективности проектирования
32.Управление нововведениями
31
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
33.Перспективы организационного развития систем управления
34.Системный подход на примере управления документооборотом фирмы
7. Методические указания по проведению лабораторных занятий
Тематика лабораторных занятий
1. Разработка организационного проекта фирмы
2. Разработка стратегических, тактических, оперативных планов фирмы
3. Разработка этапов организационного проектирования
4. Методы исследования и анализа систем документационного обеспечения управления
5. Проектирование управлением персонала
6. Проектирование технологической подсистемы управления
7. Проектирование информационной подсистемы управления
8. Проектирование организационной подсистемы управления
9. Проектирование нормативной подсистемы управления
10. Разработка управленческого решения
11. Разработка методики оценки эффективности проектирования
12. Разработка инновационного проекта
32
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
33
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Лабораторная работа №1
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Изучение организационных документов предприятия
Задание:
1. Изучить устав предприятия.
2. Составить схему организационной структуры управления.
3. Составить схемы следующих подсистем управления предприятием
- системы управления;
- производственной системы;
- социальной системы;
- информационной системы.
Лабораторная работа №2
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Анализ организационно-распорядительных документов предприятия
Задание:
1. Изучить представленные организационные и распорядительные документы предприятия.
2. Выявить нарушения в составлении представленных документов.
3. Сформулировать и оформить рекомендации по документированию деятельности предприятия
Лабораторная работа №3
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Составить фрагмент бизнес-плана предприятия
Задание:
1. Сформулировать миссию, цель и задачи деятельности предприятия
34
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Указать основные направления работы предприятия
3. Составить развернутую схему организационной структуры управления предприятием
Лабораторная работа №4
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Составление должностной инструкции
Задание:
1.Изучить требования к деятельности работников, представленные в квалификационных справочниках
2. Составить должностные инструкции работников предприятия:
 Начальника управления персоналом;
 Начальника службы делопроизводства;
 Начальника отдела информационной безопасности.
Лабораторная работа №5
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Оформление организационных документов фирмы
Задание: Составить следующие документы:
 Структура и штатная численность;
 Штатное расписание;
 Положение о любом структурном подразделении фирмы.
35
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Лабораторная работа №6
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Оформление матрицы информационного обеспечения документами специалистов фирмы
Задание: Составить матрицу:
Наименование
1
2
3
4
должности
Наименование
документа
1
2
3
4
№
Буквенное обозначение процессов работы с документами: С – согласовывает; О – оформляет; В – визирует; У –
утверждает; И – исполняет; Р-редактирует; Х – организует хранение и т.д.
Лабораторная работа №7
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Составление распорядительных документов фирмы
Задание: Составить:
 Приказ о внесении изменений в штатное расписание;
 Приказ об утверждении состава рабочей группы по проведению рекламной компании фирмы;
 План рекламной компании;
 Бюджет рекламной компании.
36
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Лабораторная работа №8
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Критерии эффективности организационного управления
Задание:
1. Назовите не менее 7-9 косвенных показателей, определяющих управленческие отношения на конкретном
промышленном предприятии с указанием названия предприятия и видов его деятельности.
2. Приведите 7-9 косвенных показателей, определяющих управленческие отношения конкретной организации,
предоставляющие услуги населению с указанием конкретного учреждения.
3. Укажите совокупность косвенных показателей, характеризующих регион (не менее 15 показателей).
4. Приведите 5-7 примеров показателей, характеризующих управленческие отношения непосредственно.
5. Для оценки качества управления организационными системами в процессе достижения ими совокупности
поставленных целей используют специальные показатели, называемые критериями эффективности. Приведите 3-5
примеров эффективности для различных организаций.
Лабораторная работа №9
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Организационная культура предприятия
Задание:
1. Цель деятельности фирмы, миссия.
2. Основный призыв, лозунг, слоган фирмы и ее продукции
3. Задачи, цели каждого структурного подразделения.
4. Формы сплочения коллектива ( в виде плана мероприятий на 20__ год с указанием времени, ответственных,
финансирования).
5. Составить план развития организационного взаимодействия предприятия.
37
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 1.
Дата
План развития организационного взаимодействия фирмы на 20__ г.
Название
Цель и задачи мероприятия Содержание
Ответствен
мероприятия
программы
ный за
мероприятия
проведение
Объем и источник
финансирова
ния
6. Назвать виды повышения квалификации сотрудников (заполнить таблицу )
Таблица 2.
План повышения квалификации сотрудников фирмы на 20__ г.
Дата
Название
мероприятия
Цель и задачи мероприятия
Содержание
программы
мероприятия
Ответствен
ный за
проведение
Объем и источник
финансирова
ния
7. Указать виды и формы аттестации сотрудников фирмы (заполнить таблицу)
38
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 3
Аттестация сотрудников фирмы в 20__ году
Дата
Название
мероприятия
Цель и задачи мероприятия
Содержание
программы
мероприятия
Ответствен
ный за
проведение
Объем и источник
финансирова
ния
8. Назвать виды и привести примеры развития фирменного стиля предприятия (разработать эскиз эмблемы,
товарного знака фирмы, указать возможные формы внешнего вида сотрудников, требования к поведению
сотрудников, внешнее оформление фирмы, использование фирменного стиля в рекламной деятельности и т.д.)
9. Составить Правила внутреннего распорядка фирмы
Лабораторная работа №10
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Разработка проекта Положения о персонале
Задание: Разработать организационный документ “Положение о персонале” и оформить его в соответствии с ГОСТом Р
6.30-2003
Структура Положения:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
39
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ПРИЕМ НА РАБОТУ
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ВРЕМЯ ОТДЫХА
ОТПУСКА
КОМАНДИРОВАНИЕ, ВРЕМЕННОЕ ОТКОМАНДИРОВАНИЕ И ПЕРЕВОД НА НОВОЕ МЕСТО РАБОТЫ
ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА, СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ И КОМПЕНСАЦИИ
МЕРЫ ПООЩРЕНИЯ И ДИСЦИПЛИНАРНЫЕ МЕРЫ
ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ РАБОТЫ
Список рекомендованной литературы
Трудовой кодекс РФ: Федеральный закон от 30.12.2001 № 197-ФЗ
Типовая инструкция по делопроизводству в Федеральных органах исполнительной власти, утвержденная приказом
Федеральной архивной службы России от 27.11. 2000 № 68
ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к
оформлению документов. - М.: ИПК Изд-во стандартов, 2003.-27 с.
Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков
хранения. Утв. Росархивом 06.10.200 (в ред. От 27.10. 2003)
Справочные правовые системы “КонсультантПлюс”, “1-С Бухгалтерия. Кадры”, “Кодекс”, “Гарант”
Кузнецова Т.В. Документационное обеспечение управления (Делопроизводство): Учебник/ Т.В. Кузнецова.- любое
издание
Стенюков, М.В. Образцы документов по делопроизводству. Руководство к составлению / М.В. Стенюков.- М.: Приор,
2007.- 98 с.
40
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Лабораторная работа №11
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Разработка графика выполнения проекта Положения о персонале
Задание:
1. Изучить методические материалы к разработке данного оргпроекта.
2. Составить сетевой график работ по выполнению проекта Положения о персонале
3. Составить оперограмму создания и движения проекта Положения о персонале
Лабораторная работа №12
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Документационное оформление дисциплинарных взысканий
Задание:
1. Изучить статьи Трудового кодекса Российской Федерации о дисциплинарных взысканиях и дисциплинарной
ответственности (81, 84, 192,193, 336, 373) .
2. Разработать проекты следующих документов, потдверждающих совершение работником дисциплинарного
проступка:
- докладная записка;
- акт (ревизии, расследования несчастного случая,);
- приказ о проведении служебной проверки (расследования) факта совершенного проступка;
- заключение комиссии о служебной проверки;
-приказ (распоряжение) о привлечении работника к дисциплинарной ответственности;
- уведомления о предоставлении работником письменного объяснения по поводу совершенного дисциплинарного
проступка;
- приказ (распоряжение) о привлечении работника к дисциплинарной ответственности (работник уже имеет
дисциплинарное взыскание);
- приказ (распоряжение) о прекращении (расторжении) трудового договора с работником ( увольнении).
3. Составить документы, содержащие объяснения работника:
- письменное объяснение (объяснительная записка) работника;
41
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- акт, подтверждающий факт отказа работника от дачи объяснения.
4. Составить документы о применении к работнику дисциплинарного взыскания:
- приказ (распоряжение) о взыскании;
- акт об отказе от ознакомления под роспись о применении дисциплинарного взыскания.
Литература:
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197 ( В ред Федерального Закона РФ от 30.06.2006 №
90- ФЗ « О внесении изменений в Трудовой Кодекс Российской Федерации, признании недействующими на территории
ФР некоторых нормативных правовых актов СССР и утратившими силу некоторых закнодательных актов (положений
законодательных актов) Российской Федерации»).- М., 2006.- 219 с.
ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационнораспорядительной документации. Требования к оформлению документов. - М.:Изд-во стандартов, 2002.-19с.
Делопроизводство. Более 120 документов. Образцы документов . Организация и технология работы. - М.: ОО «ТК
Велби», 2003.- 448 с.
Организационно- распорядительная документация. Требования к офорлению документов. Метод. Рекомендации по
внеднению ГОСТ Р 6.30-2003. / Росархив; ВНИИДАД. -М.2003.- 90с.
Кузнецова, Т.В. Делопроизводство ( документационное обеспечение управления): Учебное пособие /Т.В Кузнецова.- 5изд. испр. и доп.- М.: ООО журн. «Управление персоналом», 2009.-198с.
Лабораторная работа №13
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Документационное оформление инструкции “Технология заполнения и ведения документов при приеме,
переводе, увольнении и изменении данных работников компании (фирмы, организации)”
Задание:
1. Изучить Типовую инструкцию по делопроизводству в Федеральных органах исполнительной власти от 27.11.00
№68 и Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием
сроков хранения от 06.10.00 .
2. Разработать инструкцию «Технология заполнения и ведения документов при приеме, переводе, увольнении
и изменении данных работников компании (фирмы, организации)»
Инструкция содержит следующие разделы:
42
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- общие положения;
- порядок составления и оформления служебных документов;
- порядок выполнения процедуры приема на работу, перевода, увольнения и изменения учетных данных;
- особые требования по безопасности (защита информации; запрет доступа посторонних в отдел работы с персоналом;
- дополнительные указания (запрещается делать пометки, не касающиеся сути вопроса, внесенные исправления
обязательно нужно заверять подписью исполнителя, при визировании следует обязательно ставить дату, допуск к работе
разрешается после подписания приказа генеральным директором и директором по организации управления и кадрам);
- полный комплект образцов документов, обеспечивающих документирование;
- приложения: список лиц, подлежащих допуску к коммерческой тайне; типовой договор об оформлении допуска к
комерческой тайне; типовая форма заявления об увольнении;
форма списка уволенных работников; форма спискапереведенных работников внутри компании (фирмы, организации);
форма листа оценки результатов трудовой деятельности работников в период испытательного срока.
Лабораторная работа №14
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Документационное оформление инструкции “Работа компании (фирмы, организации) с обращениями
граждан”
Задание:
1. Изучить Федеральный закон “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” № 59-ФЗ от
2 мая 2006 г..
2. Разработать инструкцию “Работа компании (фирмы, организации) с заявлениями, предложениями и
жалобами граждан”
Инструкция содержит следующие разделы:
- общие положения;
- порядок составления и оформления обращений граждан;
43
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- порядок выполнения процедуры регистрации, рассмотрения и контроля за обращениями граждан;
- особые требования по безопасности (защита информации; запрет доступа посторонних к обращениям граждан);

дополнительные указания;

приложения: карточка учета исполнения обращений граждан, форма-образец жалобы, заявления, предложения,
форма-образец ответа на предложение, заявления, жалобу граждан; сроки исполнения обращений граждан.
Лабораторная работа №15
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: “Методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени”
Задание:
1. Изучить основные трудовые процессы предприятия или повседневные операции работника, составить
классификатор трудовых процессов.
2. Заполнить наблюдательный лист.
3.Составить баланс затрат рабочего времени.
Выполнение задания: для проведения наблюдения составляется перечень элементов затрат рабочего времени, каждому
элементу присваивается шифр (может достигать более 200 наименований). Фотография рабочего дня производится
непрерывно в течении всего рабочего дня с начала работы до ее фактического окончания.
Для заполнения наблюдательного листа отмечаются все фактические действия и перерывы с точностью до одной
минуты, причем против каждого элемента затрат рабочего времени проставляется время начала и конца работы.
Наблюдательный лист фотографии рабочего дня
Подразделение ______________________________
44
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Должность_________________ Фамилия Имя Отчество ______________
Шифр
Наименование элементов Время начала
операции
работы (час, мин)
Время окончания
работы (час,мин)
Общее время
Выработка
(единицы работы)
Баланс затрат рабочего времени
Наблюдатель: ___________________________ (ФИО)
Дата__________________________
Наблюдаемое подразделение_______________________________
Должность, ФИО _________________________________________
№
Наименование элемента работы
Время в мин.
В % к общему времени Выработка ( в сек.) на
единицу элемента
работы
Операции, соответствующие функциям ____________________ %
45
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Операции, не соответствующие функциям _________________%
Средняя времяемкость работы экспедиции
Наименование
операции
Предмет операции
Среднедневное
количество
Существующая
времяемкость
Предлагаемая Проектируемая
рационализаци времяемкость
я
1
2
3
4
5
6
РАБОТА
С ВХОДЯ
ЩЕЙ
ОРРЕСПОН
ДЕНЦИ
ЕЙ
Прием
корреспонденции
Документ (письма,
телеграммы, факсы)
750
-
112
Соротировка по
управлениям
_”_
750
153
устраняется
-
расконвертовка
Конверт (пакет)
540
Полностью в
экспедиции не
производится 100
Полностью
270
вводится в
функции
экспедиции
конвертовскры
ватель не
учитывается
750
Полностью в
экспедиции не
производится 10
Вводится
15
автоматически
й штемпельнуменатор
750
в экспедиции не
вводится
Штемпелевание,
датировка
документа
Отсортировка
документ
К
112
225
46
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
нерегистрируемой
корреспонденции
производится
Сотриторка
(раскладка по
курьерским
папкам)
документ
200
в экспедиции не
производится
Вводятся
курьерские
папки и
портфели
60
Уничтожение
конвертов
Конверт (пакет)
540
в экспедиции не
производится
Вводится
машина для
уничтожения
ненужных
бумаг
35
Доставка в
структурные
подразделения
документ
750
Производится в
экспедиции
Устраняется,
передается
курьерам
С ИСХОДЯ
ЩЕЙ
РРЕСПОНД
ЕНЦИ
ЕЙ
Прием
корреспонденции
докумен
580
116
-
116
Конвертирование
(фальцевание,
вкладывание
документов в
конверт,
заклеимание)
конверт
400
182
-
160
адресование
конверт
400
326
вводится
24
вводится
168
РАБОТА
а) типографским
способом
200
КО
47
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
б) вручную
200
Взвешивание
Конверт (пакет)
400
150
Специальные
весы
маркирование
конверт
400
Производится
маркировальной
машиной
Маркировальн 120
ая машина
Оформление
особых почтовых
отправлений
Посылка, бандероль
Учетные записи
Опись, реестры на
отправку
корреспонденции
ИТОГО
252
160
252
580
290
2140
2007
После заполнения наблюдательного листа исследователь в тот же день на обратной стороне бланка составляет расчет
затрат рабочего времени. Такой баланс является предварительным, но он позволяет не только суммировать затраты
времени, но и оперативно, по своим впечатлениям, записать мысли и соображения для разработки в последующем
предложений по рационализации исследуемых участков и элементов работы.
Шифр - «вкладывание письма в конверт» - 3 раза: 23 мин.; 20 мин; 17 мин.
Выработка составила – 316 вложенных конвертов
240 вложенных конвертов
204 вложенных конвертов
48
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Запись на обороте бланка будет выглядеть так:
11 – 23м + 20м + 17м = 60 минут
11 – 316 + 240 + 204 = 760 штук
Шифр 18 - «телефонные служебные переговоры»
12 служебных переговоров длительностью от 1 до 6 минут
18 - 3м +2м+1м+4м+2м+5м+3м+1м+5м+2м+6м+2м = 36 минут
После окончания фотографии рабочего дня исследователь приступает к анализу, обработке и составлению баланса
рабочего времени.
ФРД дает наиболее точные и полные сведения о равномерности загрузки работников и характере выполняемой ими
работы. Например, ФРД, проведенные в некоторых министерствах, показали, что секретари руководства в 3,5 раз менее
загружены, чем секретари структурных подразделений.
Паузы в их работе составили 188,1 минут, в то время как у секретарей редакций и главков – 51, 6 мин., а у работников
общего отдела – 38, 3 мин.
Лабораторная работа №1 6
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Использование графических методов в организационном проектировании
Задание:
1. Построить дерево целей организации и ее структурных подразделений (метод структурирования целей). Указать
49
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
эти цели в приложении к схеме. Графически (на схеме) обозначить и назвать цели, задачи, методы, средства
управления организацией.
2. Разработать классификатор структуры управления организацией (в форме «списка» (таблицы) и «дерева».
Составить мартицу проекции структуры управления на функции менеджеров.
3. Разработать органограмму организации.
4. Разработать в форме таблицы классификатор основных видов документов и граф движения документов в
организации. Разработать маршрут двидения документов.
5. Составить карты прав и ответственности руководителей организации в документировании управленческой
деятельности (планирование, согласование, утверждение, визирование, регулирование, контроль, исполнение,
подтверждение).
Лабораторная работа №17
по курсу «Организационное развитие систем управления»
Тема: Составление программы и рабочего плана
исследования оргструктуры предприятия
Задание:
1. Оформить документ “Программа исследования оргструктуры предприятия”
- Сформулировать цели и задачи исследования на основе анализа целей развития организации, изучения проблем
ее развития, выделение решающих проблем, продвигающих к цели кратчайшим путем;
- Предмет оргпроектирования и условия проведения исследования;
- Результаты исследования.
2. Оформить документ “Рабочая программа (план) исследования оргструктуры предприятия”
- цель проведения исследования;
- содержание проблемы, ее актуальность и важность;
50
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- рабочая гипотеза решения проблемы в процессе исследования;
- обеспечение исследования ресурсами;
- методология исследования;
- предлагаемый результат исследования.
План работ включает следующие основные виды работ:
№
Наименование вида работ
Трудоемкость Сроки
этапа
начало
Сроки
окон
чание
Число
Стоимость Стоимость
исполните (руб)
(руб)
лей
итого
На
1
исполнителя
1
2
3
4
5
6
7
8
Сметная калькуляция включает статьи расхода:
1. Материалы и оборудование (17% к расходам по з/п или от общей суммы договора).
2. Зарплата (40% от общей суммы договора).
3. Накладные расходы (40-50% к расходам по з/п, 30% от общей суммы договора).
4. Соцстрах (7% к расходам по з/п).
5. Командировочные расходы (2-4% от общей суммы договора).
6. Контрагенты (около 6% от общей суммы договора).
7. Прочие расходы (12% от общей стоимости)
В рабочую программу вносят следующие показатели:
№
Наименование работ
Методы
Источник
п/п
сбора
информации
данных
Форма сбора обобщения, исполнители
представления
информации
Срок
нач.
Срок
окон.
51
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Примерные виды работ:
 изучение оргструктуры управления предприятием;
 изучение организации труда в аппарате управления;
 изучение технологических процессов управления;
 изучение систем документации;
 изучение оборудования, планировки служебных помещений и рабочих мест работников аппарата управления,
условий их труда и пр.
8. Методические указания по проведению практических занятий
Основной целью проведения практических работ по курсу является закрепление теоретических знаний по
дисциплине, развитие практических навыков самостоятельной работы по исследованию различных аспектов
трудовой деятельности персонала управления государственных, муниципальных и коммерческих структур,
овладение практическими навыками по получению, обобщению, систематизации и анализу научной информации и
практических данных об использовании управленческого труда, разработке и обоснованию конкретных
мероприятий по росту производительности труда, эффективному его использованию.
Практические работы направлены на решение следующих задач:

закрепление научной терминологии, относящейся к данной теме;

углубленное рассмотрение конкретных методик анализа и расчетов по теме практических занятий;

приобретение практических навыков путем решения различных типов задач локальными группами студентов с
последующим рассмотрением методики и хода расчетов всей группой, имитацией конкретной ситуации в ходе
учебно-ролевой игры.
Формы итогового контроля знаний студентов: оценка итогов учебно-ролевой игры; результаты работы
(активность) на практических занятиях; выполнение контрольных работ.
52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»

Тема 1 . Теоретические и методологические основы развития и организационного проектирования
систем управления
1. Рассмотрение терминов и обсуждение основных понятий в форме открытой дискуссии.
2. Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме: понятие эффективности управленческого труда и
классификация факторов, ее определяющих; факторы, связанные с уровнем организации, механизации и
автоматизации труда управленческого персонала; особенности изучения и анализа использования рабочего
времени в сфере управленческой деятельности.
Контрольные вопросы
1.
2.
3.
4.
Основные направления организационного развития системы управления.
Общие требования к оргпроекту системы управления.
Определение объекта и предмета исследования и оргпроектирования.
Необходимость оргразвития и оргпроектирования.
Литература
Ансофф, И. Стратегическое управления / И. Ансофф.- М.: Экономика, 1989
Баринов, В.А. Организационное проектирование: учеб./ В.А. Баринов. - М.:ИНФРА-М, 2005
Бурков, В.П. Модели и методы управления организационными системами/ Бурков В.П., Ирипов В.А.- М.: Наука, 1994
Качалина, Л.Н. Научная организация управленческого труда – оргпроектирование / Л.Н. Качалина.- М.: Экономика,
1973.
Соловьев, В.С. Организационное проектирование систем управления: Учеб. пособие / В.С. Соловьев.- М.: Новосибирск:
Сибирское соглашение, 2002.- (сер. «Высшее образование»).
53
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 2. Целевой подход к оргпроектированию системы управления
1. Рассмотрение терминов и обсуждение основных понятий в форме открытой дискуссии.
2. Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме:
методы сбора и анализа информации для построения дерева проблем и дерева целей; построение дерева проблем и
дерева целей; выявление целей перестройки системы управления в целом; определение локальных целей
оргразвития подсистем управления с общей целью оргразвития системы управления; определение приоритетных
целей на каждом конкретном этапе функционирования системы управления и проектируемого оргразвития;
взаимосвязь целей и функций подразделений аппарата управления.
Контрольные вопросы
1. Понятие системного подхода к организации.
2. Организация как саморегулирующая социально-экономическая система.
3. Человеческий фактор – одна из важнейших составляющих эффективности функционирования системы
управления.
4. Особенности трудовых процессов в управлении.
5. Комплексный подход к оргпроектированию системы управления.
Литература
Тема 3. Планирование и организация оргпроектных работ. Этапы организационного проектирования
систем управления
1. Рассмотрение терминов и обсуждение основных понятий в форме открытой дискуссии.
2. Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме: планирование оргпроектных работ; разработка
рабочей программы обследования объекта оргпроектирования (заполнить табл.1); определение методов сбора
исходных данных ( обоснование выбора конкретного научно-исследовательского метода оргпроектирования);
методы анализа исходных данных.
54
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Направления оргразвития
объекта исследования
Методы сбора данных
Источники информации
Таблица 1
Формы сбора, обобщения и
представления информации
Контрольные вопросы
1. Понятие планирования исследовательских и оргпроектных работ.
2. Организация детальных исследований в оргпроектировании.
3. Понятие диагностики системы управления. Методы ее проведения.
4. Использование материалов обследований для анализа системы управления.
5. Разработка рабочей программы обследования подсистемы ДОУ.
6. Направления, состав проектных работ и факторы, их определяющие.
7. Одностадийное и многостадийное проектирование.
Литература
Бурков, В.П. Модели и методы управления организационными системами / В.П. Бурков, В.А. Ирипов.- М.: Наука, 1994
Бухалков, М.М. Внутрифирменное планирование / М.М. Бухалков.- М., 1999
Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие / В.С. Соловьев.- М.:
Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.- (Серия «Высшее образование»)
Тема 4. Методы исследования и анализа систем управлениям
1. Обсуждение основных терминов и понятий в форме открытой дискуссии.
2. Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме: классификация научно-исследовательских методов;
специальные методы оргпроектирования.
Контрольные вопросы
55
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Методы исследования систем управления.
Критерии выбора методов исследования.
Методы изучения документов в оргпроектировании.
Методы опроса в оргпроектировании.
Статистические методы исследования объекта оргпроектирования.
Методика и организация проведения непрерывных (сплошных) наблюдений (ФРВ, хронометраж).
Методика и организация проведения несплошных (выборочных) наблюдений (ММН)
Литература
Баринов, В.А. Организационное проектирование: Учебник/ В.А. Баринов.-М.: ИНФРА-М, 2005
Глущенко, В.В. Исследование систем управления / В.В.Глущенко, И.И. Глущенко.-М.: ООО НПЦ «Крылья», 2000.
Ларин, М.В. Управление документацией в организациях / М.В. Ларин.- М.: Научная книга, 2002
Мишин, В.М. Исследование систем управления: Учеб для вузов / В.М. Мишин.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005
Организация и нормирование труда / Под редю В.В. Адамчука.- М.: ФИНСТАТПРОМ, 2000
Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие / В.С. Соловьев.- М.:
Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.- (Серия «Высшее образование»)
Тема 5. Методы проектирования систем управления
1. Обсуждение основных проблем и понятий в форме открытой дискуссии.
2. Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме: обоснование выбора научно-исследовательских
методов оргпроектирования для конкретного объекта; применение матричных методов для анализа
информационных и управленческих процессов; использование количестченных методов исследования в
оргпроектировании; анализ использования рабочего времени и резервы повышения эффективности труда
персонала управления.
Контрольные вопросы
56
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1. Классификация методов проектирования системы управления.
2. Исспользование методов моделирования в оргпроектировании.
3. Матричные методы в оргпроектировании.
4. Математико-статистические методы в оргпроектировании.
5. Аналитические методы в проектировании системы управления.
6. Использование корреляционных моделей в оргпроектировании.
Литература
Баринов, В.А. Организационное проектирование: Учебник/ В.А. Баринов.-М.: ИНФРА-М, 2005
Ларин, М.В. Управление документацией в организациях / М.В. Ларин.- М.: Научная книга, 2002
Мишин, В.М. Исследование систем управления: Учеб для вузов / В.М. Мишин.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005
Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие / В.С. Соловьев.- М.:
Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.- (Серия «Высшее образование»)
Фахтутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник/ Р.А.Фахтутдинов.- 2-е изд., -М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2000.
Тема 6. Методика проектирования функционального содержания управленческой деятельности
1. Рассмотрение и обсуждение основных проблем и понятий в форме дискуссии.
2. Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме: методы анализа технологии трудовых процессов
управления; методы проектирования рациональной технологии и документационного обеспечения управления;
составление карты организации труда (блок-схемы).
57
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Контрольные вопросы.
1. Основные требования к проектированию технологии документационного обеспечения управления.
2. Исходные данные для проектирования технологии ДОУ.
3. Назначение и использование нормативных, методических, технических и справочных материалов при
проектировании и нормировании процессов управления и делопроизводства.
4. Последовательность выполнения операций и их регламентация.
5. Анализ и выбор оптимальных проектных решений.
Литература
Баринов, В.А. Организационное проектирование: Учебник/ В.А. Баринов.-М.: ИНФРА-М, 2005
Ларин, М.В. Управление документацией в организациях / М.В. Ларин.- М.: Научная книга, 2002
Остапенко, Ю.М. Экономика труда: Учеб.пособие / Ю.М. Остапенко.- М.: ИНФРА-М, 2006
Рогожин, С.В. Исследование систем управления: Учебник/ С.В.Рогожин, Т.В. Рогожина.- М. Экзамен, 2005
Слезингер, Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики: Учеб. пособие / Г.Э.Слезингер,-М.: ИНФРА-М, 1996
Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие / В.С. Соловьев.- М.:
Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.- (Серия «Высшее образование»)
Тема 7 . Методика проектирования информационного обеспечения системы управления
1.Рассмотрение и обсуждение основных проблем и понятий в форме дискуссии.
2. Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме: принципиальная схема проектирования ДОУ;
58
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
классификатор функций по документационному обеспечению управленческих структур; методика анализа
информационного обеспечения систем управления; разработка оперограммы создания и обработки приказа.
Контрольные вопросы
1. Методика исследования и проектирования информационного обеспечения СУ.
2. Анализ документооборота и информационных потоков в целом по объекту проектирования и каждому
структурному подразделению в отдельности.
3. Проектирование информационного обеспечения системы управления. Информационная модель.
4. Проектирование форм документов, систем документации, документов и документооборота.
Источники и литература
Кодексы Российской Федерации. Вып. 1. Трудовой кодекс.-М.: ИНФРА-М, 2002
Нормы времени на работы по документационному обеспечению управленческих структур федеральных органов
исполнительной власти.- М.: ЦБНТ Минтруда РФ, 2002.
Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по документационному обеспечению управления.-М.:
ЦБНТ Минтруда РФ, 1995.
Баринов, В.А. Организационное проектирование: Учебник/ В.А. Баринов.-М.: ИНФРА-М, 2005
Ларин, М.В. Управление документацией в организациях / М.В. Ларин.- М.: Научная книга, 2002
Остапенко, Ю.М. Экономика труда: Учеб.пособие / Ю.М. Остапенко.- М.: ИНФРА-М, 2006
Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие / В.С. Соловьев.- М.:
Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.- (Серия «Высшее образование»)
59
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 8. Методика проектирования организационной структуры систем управлениям
1.Рассмотрение и обсуждение основных проблем и понятий в форме дискуссии.
2.Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме: проблемы выбора конкретной организационной
структуры для ее анализа и последующего проектирования; методика проектирования оргструктуры; методика
разработки организационно-правовых (уставных) документов.
Контрольные вопросы
1. Понятие «организационная структура системы управления».
2. Принципы выбора конкретной оргструктуры для ее анализа и проектирования.
3. Методика и принципиальная схема проектирования оргструктуры.
4. Методика организационно-функционального анализа системы управления.
Источники и литература
Кодексы Российской Федерации. Вып. 1. Трудовой кодекс.-М.: ИНФРА-М, 2002
Нормы времени на работы по документационному обеспечению управленческих структур федеральных органов
исполнительной власти.- М.: ЦБНТ Минтруда РФ, 2002.
Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по документационному обеспечению управления.-М.:
ЦБНТ Минтруда РФ, 1995.
Баринов, В.А. Организационное проектирование: Учебник/ В.А. Баринов.-М.: ИНФРА-М, 2005
Ларин, М.В. Управление документацией в организациях / М.В. Ларин.- М.: Научная книга, 2002
60
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Остапенко, Ю.М. Экономика труда: Учеб.пособие / Ю.М. Остапенко.- М.: ИНФРА-М, 2006
Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие / В.С. Соловьев.- М.:
Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.- (Серия «Высшее образование»)
Тема 9. Проектирование подсистемы нормирования труда персонала управления.
1. Обсуждение основных понятий и проблем в форме дискуссии.
2. Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме: измерение и нормирование труда; виды норм и
нормативов; установление норм труда на конкретную работу; степень обоснованности норм; формы и методы
комплексной регламентации труда персонала управления.
Контрольные вопросы
1. Основные понятия и проблемы нормирования труда.
2. Сущность, функции и принципы нормирования труда.
3. Виды норм труда и методы их обоснования.
4. Проектирование подсистем нормирования труда персонала управления.
5. Установление численности персонала управления организации на нормативной основе.
Источники и литература
Кодексы Российской Федерации. Вып. 1. Трудовой кодекс.-М.: ИНФРА-М, 2002
Нормы времени на работы по документационному обеспечению управленческих структур федеральных органов
61
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
исполнительной власти.- М.: ЦБНТ Минтруда РФ, 2002.
Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по документационному обеспечению управления.-М.:
ЦБНТ Минтруда РФ, 1995.
Адамчук, В.В. Экономика труда: Учебник. /В.В.Адамчук, Ю.П. Кокин; Отв. Ред. В.В.Адамчук,.- М.: ЗАО
«Финстатинформ», 1999
Баринов, В.А. Организационное проектирование: Учебник/ В.А. Баринов.-М.: ИНФРА-М, 2005
Ларин, М.В. Управление документацией в организациях / М.В. Ларин.- М.: Научная книга, 2002
Остапенко, Ю.М. Экономика труда: Учеб.пособие / Ю.М. Остапенко.- М.: ИНФРА-М, 2006
Слезингер, Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики: Учеб. пособие / Г.Э.Слезингер,-М.: ИНФРА-М, 1996
Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие / В.С. Соловьев.- М.:
Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.- (Серия «Высшее образование»)
Тема 10. Проектирование подсистемы организации управленческого труда
1. Обсуждение основных проблем и понятий в форме дискуссии.
2. Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме: основные направления гуманизации условий труда;
методика оценки условий труда; методика оптимизации загрузки служащих работой; определение практических
мер по гуманизации условий труда; рабработка организационного проекта оптимизации условий труда персонала
управления.
Контрольные вопросы
62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1. Организация труда работника.
2. Условия труда и направления их гуманизации.
3. Проектирование основных элементов организации управленческого труда.
4. Эргономическое проектирование.
5. Методы оптимизации трудовой деятельности.
Источники и литература
Положение о порядке проведения аттестации рабочих мест по условиям труда. Утверждено Постановлением Минтруда
РФ от 14 марта 1997 г. № 1211 // Бюллетень Минтруда РФ.- 1997.- №5
Кодексы Российской Федерации. Вып. 1. Трудовой кодекс.-М.: ИНФРА-М, 2002
Зудина, Л.Н. Организация управленческого труда / Л.Н.Зудина.- М.: ИНФРА-М, 1997
Кузнецова, Т.В. Секретарское дело / Т.В. Кузнецова.- М.: ЗАО «Бизнес-школа»: «Интел-синтез», 2001
Остапенко, Ю.М. Экономика труда: Учеб.пособие / Ю.М. Остапенко.- М.: ИНФРА-М, 2006
Экономика и социология труда: Учеб. пособие / Отв. Ред. В.В. Адамчук.- М.: Экономическое образование, 1995
Тема 11. Методика определения экономической эффективности организационного проекта
1. Обсуждение основных проблем и понятий в форме дискуссии.
2.Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме: методы комплексной оценки оргпроектов по
совершенствованию систем управления организациями; возможности методов экономико-математического
моделирования в оценке хозяйственной и социальной деятельности органов управления и эффективности проектов
63
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
совершенствования систем управления; оптимизация проектных решений.
Контрольные вопросы
1. Основные показатели оценки эффективности оргпроекта.
2. Критерии выбора метода оценки.
3. Критерии оптимизации.
4. Основные ограничения.
5. Использование норм для оценки эффективности.
Литература
Баринов, В.А. Организационное проектирование: Учебник/ В.А. Баринов.-М.: ИНФРА-М, 2005
Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие / В.С. Соловьев.- М.:
Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.- (Серия «Высшее образование»)
Тема 12. Управление нововведениями. Внедрение конкретных организационных проектов
1. Обсуждение основных проблем и понятий в форме дискуссии.
2. Детальное рассмотрение ключевых проблем по данной теме: методы повышения уровня поддержки персоналом
нововведений в системе управления; экспериментирование на стадии внедрения; оценка результативности
функционирования усовершенствованной или вновь разработанной системы.
Контрольные вопросы
1. Основные методы оценки мероприятий по внедрению нововведений.
64
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Основные методы повышения уровня поддержки нововведений.
3. Социально-психологические факторы эффективности внедрения нововведений.
4. Способы привлечения персонала к внедрению нововведений.
Литература
Архипова, Н.И. Управление в чрезвычайных ситуациях / Н.И.Архипова, В.В. Кульба.- М.:РГГУ, 1994.
Баринов, В.А. Организационное проектирование: Учебник/ В.А. Баринов.-М.: ИНФРА-М, 2005
Гуияр, Ф. Преобразование организаций/ Ф.Гуияр, Д. Келли.- М.: Дело, 2000.
Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов / А.П. Егоршин.- Н. Новгород, 2001
Ларин, М.В. Управление документацией в организациях / М.В. Ларин.- М.: Научная книга, 2002
Фахтутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник/ Р.А.Фахтутдинов.- 2-е изд., -М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2000.
Практические занятия могут проводиться в форме семинаров.
Семинарское занятие №1.
Тема: Современная система взглядов на организацию.
Вопросы для обсуждения:
1.Место курса «Организационное проектирование» в системе наук.
2.Классическая теория организации.
65
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3.Бюрократическая теория организации.
4. Теория административного поведения.
5.Теория Гласиер.
6.Теория организационного потенциала.
7.Современные направления теоретических разработок построения организаций.
Литература
Бойделл Т. Как улучшить управление организацией /Пер. с анг.- М.:ИНФРА-М, 1995.-202 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник/ Гл.ред.изд-ва Н.Д.Эриашвили.-3-е изд., перераб и доп.-М.:Банки и биржи,
ЮНИТИ, 1997.- 501 с.
Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: Учебное пособие.-М.,1999
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. – М.:Дело, 1993.- 702 с.
Методология и организация управления производством.-Сб.-М.: Экономика, 1998
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-2-е изд.-М.:ИНФРА-М, 1999.- 480с.
Михеева Н.А., Галенская Л.Н.Менеджмент в социально-культурной сфере (социально-экономические механизмы
и методы управления): Учебное пособие.-СПб.:Изд-во Михайлова В.А., 2000.-170 с.
Омаров А.М. Социальное управление. Некоторые вопросы теории и практики.-М., 1980
Столяров И.А. Управление культурой.-М., 1989
Тульчинский Г.Л.Технологии менеджмента в сфере культуры.-СПб., 1996
66
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Семинарское занятие №2.
Тема: Анализ и формирование организационных структур управления
Вопросы для обсуждения
1.Основные методологические принципы формирования организационных структур управления.
2.Процесс формирования организационной структуры.
3.Методы проектирования оргструктур.
4.Оценка эффективности организационных проектов.
5.Корректировка организационных структур.
Литература
Бойделл Т. Как улучшить управление организацией /Пер. с анг.- М.:ИНФРА-М, 1995.-202 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник/ Гл.ред.изд-ва Н.Д.Эриашвили.-3-е изд., перераб и доп.-М.:Банки и биржи,
ЮНИТИ, 1997.- 501 с.
Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: Учебное пособие.-М.,1999
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. – М.:Дело, 1993.- 702 с.
Методология и организация управления производством.-Сб.-М.: Экономика, 1998
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-2-е изд.-М.:ИНФРА-М, 1999.- 480с.
Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления.-М.: МНИИПУ, 1998.-304 с.
Дридзе Т.М., Орлова В.А. Основы социокультурного проектирования.-М.,1995
Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении.-М.:Дело и Сервис, 1998.-176с.
Управление проектами : Справочник для профессионалов/ Под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро.-М.: Высшая
67
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
школа, 2001.– 874 с.
Семинарское занятие №3.
Тема: Концепция организационного проектирования фирмы
Вопросы для обсуждения
1.Системный подход к организационному проектированию фирм: сущность и содержание.
2.Цели и критерии эффективности организационных преобразований.
3.Управленческое обследование.
4. Модели комплексного организационного проектирования.
Литература
Бойделл Т. Как улучшить управление организацией /Пер. с анг.- М.:ИНФРА-М, 1995.-202 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник/ Гл.ред.изд-ва Н.Д.Эриашвили.-3-е изд., перераб и доп.-М.:Банки и биржи,
ЮНИТИ, 1997.- 501 с.
Голенок Л.Н.Игровое моделирование библиотечной деятельности: Учеб пособие/М-во культуры РФ; СГАКИ.Самара: Изд-во СГАКИ, 1997.-144с.
Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления.-М.: МНИИПУ, 1998.-304 с.
Дридзе Т.М., Орлова В.А. Основы социокультурного проектирования.-М.,1995
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. – М.:Дело, 1993.- 702 с.
68
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Методология и организация управления производством.-Сб.-М.: Экономика, 1998
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-2-е изд.-М.:ИНФРА-М, 1999.- 480с.
Михеева Н.А., Галенская Л.Н.Менеджмент в социально-культурной сфере (социально-экономические механизмы
и методы управления): Учебное пособие.-СПб.:Изд-во Михайлова В.А., 2000.-170 с.
Омаров А.М. Социальное управление. Некоторые вопросы теории и практики.-М., 1980
Семинарское занятие №4.
Тема: Проектирование организационной структуры фирмы
Вопросы для обсуждения
1.Природа, сущность, методология социального проектирования.
2.Проектирование инновационных ситуаций в организации.
3.Проектирование социального поведения и социальных отношений
4.Формы социального проектирования в организации : социальная проекция, социальное предвидение и
прогнозирование, социальное планирование, социальное конструирование.
5.Управление социальными процессами.
Литература
Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие.- Ростов н/Д: «Феникс», 2001.-416с.
Антонюк Г.А. Социальное проектирование и управление общественным развитием.-Минск,1986
Асеев В.Г., Шкаратан О.И. Социальные нормативы и социальное планирование –М., 1984
Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания.- М., 1995
69
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Бестужев- Лада И.В. Поисковое социальное прогнозирование: Перспективные проблемы общества (Опыт
систематизации).-М., 1984.
Бестужев- Лада И.В., Наместникова Г.А. Технологии прогнозных разработок социальных проектов.-М., 1992
Виноградов В.Г., Горчарук С.И. Законы общества и научное предвидение.- М..1972
Грищенко В.И., Демидова Л.Г., Петрова А.Н. Теоретические основы прогнозирования и планирования: Учеб.
пособие.- СПб, 1995
Котляров И.В. Теоретические основы социального проектирования.- М., 1984.
Семинарское занятие №5.
Тема: Планирование и организация проектных работ
Вопросы для обсуждения
1.Планирование и целеполагание.
2.Стратегическое планирование
3.Тактическое и оперативное планирование
4.Организация процесса планирования
5.Планирование как метод управления организацией
Литература
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-метод пособие.- М.:Финансы и статистика, 1999.- 248с.
Асеев В.Г., Шкаратан О.И. Социальные нормативы и социальное планирование –М., 1984
Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб.пособие.- М.:ИНФРА-М, 1999.-259с.
70
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Бенвенисте Г. Овладение политикой планирования: Пер. с анг. /Под ред М. Калантаровой.- М.: Изд. группа
«Прогресс» «Универс», 1994.- 304 с.
Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания.- М., 1995
Бойделл Т. Как улучшить управление организацией /Пер. с анг.- М.:ИНФРА-М, 1995.-202 с.
Владимирова Л.М. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие.-М.: Изд. дом «Дашков и
К», 2000.-307с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник/ Гл.ред.изд-ва Н.Д.Эриашвили.-3-е изд., перераб и доп.-М.:Банки и биржи,
ЮНИТИ, 1997.- 501 с.
Грищенко В.И., Демидова Л.Г., Петрова А.Н. Теоретические основы прогнозирования и планирования: Учеб.
пособие.- СПб, 1995
Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии: Учебник.- М.:Информ.-изд. дом
«Филинъ», 1999.-325с.
Индрисов А.Б. и др. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций.-М.: Филинъ, 1997.-232 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. – М.:Дело, 1993.- 702 с.
Михеева Н.А., Галенская Л.Н.Менеджмент в социально-культурной сфере (социально-экономические механизмы
и методы управления): Учебное пособие.-СПб.:Изд-во Михайлова В.А., 2000.-170 с.
Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие для вузов/ Под ред.: Т.Г.Морозовой, А.В.
Пикулькиной.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 318 с.
Управление проектами : Справочник для профессионалов/ Под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро.-М.: Высшая
школа, 2001.– 874 с.
71
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Семинарское занятие №6.
Тема: Этапы организационного проектирования
Вопросы для обсуждения
1.Этап подготовки организационного проекта
2.Этап сбора информации и определения проблем
3.Этап выработки общего и полного понимания решаемых проблем
4.Организационно-техническое проектирование
5.Социальное проектирование
6.Этап преобразований
Литература
Антонюк Г.А. Социальное проектирование и управление общественным развитием.-Минск,1986
Асеев В.Г., Шкаратан О.И. Социальные нормативы и социальное планирование –М., 1984
Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб.пособие.- М.:ИНФРА-М, 1999.-259с.
Бенвенисте Г. Овладение политикой планирования: Пер. с анг. /Под ред М. Калантаровой.- М.: Изд. группа
«Прогресс» «Универс», 1994.- 304 с.
Владимирова Л.М. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие.-М.: Изд. дом «Дашков и
К», 2000.-307с.
72
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования.-СПб, 1998
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-2-е изд.-М.:ИНФРА-М, 1999.- 480с.
Управление проектами : Справочник для профессионалов/ Под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро.-М.: Высшая
школа, 2001.– 874 с.
Эффективное управление фирмой: современная теория и практика/ Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А.,
Подлесных В.И. –СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 1999.- 416с.
Семинарское занятие №7
Тема: Методы проектирования управленческих систем
Вопросы для обсуждения
1.Конструирование, реконструирование, деконструирование
2.Системный подход при проектировании управленческих структур
3. Метод дерева целей
4.Методы аналогий, экспертных оценок
5. Моделирование при проектировании управленческих систем
6. Инструментарий социального проектирования.
7.Автоматизация проектирования управленческих систем
Литература
Антонюк Г.А. Социальное проектирование и управление общественным развитием.-Минск,1986
73
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Асеев В.Г., Шкаратан О.И. Социальные нормативы и социальное планирование –М., 1984
Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии знания.- М., 1995
Бестужев- Лада И.В. Поисковое социальное прогнозирование: Перспективные проблемы общества (Опыт
систематизации).-М., 1984.
Виноградов В.Г., Горчарук С.И. Законы общества и научное предвидение.- М..1972
Дридзе Т.М., Орлова В.А. Основы социокультурного проектирования.-М.,1995
Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие.- Ростов н/Д: «Феникс», 2001.-416с.
Котляров И.В. Теоретические основы социального проектирования.- М., 1984.
Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: Учебное пособие.-М.,1999
Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования.-СПб, 1998
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. – М.:Дело, 1993.- 702 с.
Управление проектами : Справочник для профессионалов/ Под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро.-М.: Высшая школа,
2001.– 874 с.
Семинарское занятие №8
Тема: Методы оценки эффективности проектирования
Вопросы для обсуждения
1.Основные принципы оценки эффективности проектов
2.Схема оценки эффективности
3.Основные показатели эффективности проекта
74
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Влияние риска и неопределенности при оценке эффективности проекта
5.Оценка результативности труда работников
Литература
Антонюк Г.А. Социальное проектирование и управление общественным развитием.-Минск,1986
Асеев В.Г., Шкаратан О.И. Социальные нормативы и социальное планирование –М., 1984
Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб.пособие.- М.:ИНФРА-М, 1999.-259с.
Бенвенисте Г. Овладение политикой планирования: Пер. с анг. /Под ред М. Калантаровой.- М.: Изд. группа
«Прогресс» «Универс», 1994.- 304 с.
Бойделл Т. Как улучшить управление организацией /Пер. с анг.- М.:ИНФРА-М, 1995.-202 с.
Воропаев В.И. Управление проектами в России: Основные понятия. История. Достижения. Перспективы. -М., 1995
Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения: Прогнозирование – планирование: Теория
проектирования экспериментов.-Железнодорожный: ТОО НПУ Крылья, 1997.- 400с.
Голенок Л.Н.Игровое моделирование библиотечной деятельности: Учеб пособие/М-во культуры РФ; СГАКИ.Самара: Изд-во СГАКИ, 1997.-144с.
Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления.-М.: МНИИПУ, 1998.-304 с.
Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении.-М.:Дело и Сервис, 1998.-176с.
Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: Учебное пособие.-М.,1999
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник.-М.: Дело, 2000.- 392 с.
75
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Управление проектами : Справочник для профессионалов/ Под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро.-М.: Высшая школа,
2001.– 874 с.
Эффективное управление фирмой: современная теория и практика/ Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А.,
Подлесных В.И. –СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 1999.- 416с.
Семинарское занятие №9
Тема: Управление нововведениями
Вопросы для обсуждения
1.Понятие инновации, инновационной деятельности
2.Требования к персоналу, осуществляющему инновационную деятельность
3.Организация работы по управлению нововведениями
Литература
Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: Учебное пособие.-М.,1999
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник.-М.: Дело, 2000.- 392 с.
Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа: Учебно-справочное пособ.М.:Изд-во БЕК, 1996.-304 с.
Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования.-СПб, 1998
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-2-е изд.-М.:ИНФРА-М, 1999.- 480с.
Управление проектами : Справочник для профессионалов/ Под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро.-М.: Высшая школа,
76
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2001.– 874 с.
Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов.-М.:ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез,
1998.-60с.
При составлении методических рекомендаций были использованы следующие издания:
Организация учебно-методической деятельности в Краснодарском государственном университете культуры и искусств.Краснодар, КГУКИ,- 2009.- 120 с.
Документоведческие дисциплины: Метод. материалы/ Отв. Ред. Т.В. Кузнецова.- 2-е изд., испр. И доп.-М.: РГГУ, 2007.308 с.
77
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа