close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

1752.Психология предпринимательства

код для вставкиСкачать
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Е. К. З АВЬЯЛОВА ,
С. Т. П ОСОХОВА
П СИХОЛОГИЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
ST . PETERSBURG STATE UNIVERSITY
SCHOOL
OF
MANAGEMENT
E. K. Zavyalova, S. T. Possokhova
PSYCHOLOGY
OF THE ENTREPRENEURSHIP
St. Petersburg State University Press
2004
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
САНКТ -ПЕТЕРБУРГСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Ф АКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА
Е. К. Завьялова, С. Т. Посохова
ПСИХОЛОГИЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Учебное пособие
Издательство Санкт-Петербургского университета
2004
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
ББК 88.5
З-13
Рецензенты: канд. экон. наук, доц. С. М. Голяков
(С.-Петерб. гос. ун-т);
канд. психол. наук, доц. А. А. Грачев
(РГПУ им. А. И. Герцена)
Печатается по постановлению
редакционно-издательского совета
Санкт-Петербургского государственного университета
З-13
Завьялова Е. К., Посохова С. Т.
Психология предпринимательства: Учеб. пособие. —
СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2004. — 296 с.
ISBN 5-288-03323-4
Учебное пособие посвящено психологии современного российского предпринимательства, которое рассматривается как возрождающаяся сфера социально-экономической деятельности всех слоев нашего общества, как конструктивный способ адаптации человека в современных рыночных условиях. Рассматривается психология мужчин
и женщин, занимающихся предпринимательством. Предложены методики для самоопределения достижений в бизнесе.
Пособие обеспечивает учебный курс «Психология предпринимательства» и рассчитано на студентов факультета менеджмента, преподавателей школ бизнеса и предпринимательства, практических психологов, а также на менеджеров и предпринимателей, интересующихся психологией бизнеса и управления персоналом. Пособие учитывает потребности специалистов-практиков, повышающих свой квалификационный уровень, а также тех, кто ищет в предпринимательстве
свой способ самореализации и адаптации.
ББК 88.5
ISBN 5-288-03323-4
© Е. К. Завьялова, С. Т. Посохова, 2004
© Издательство С.-Петербургского
университета, 2004
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Содержание
Введение .......................................................................................... 9
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе:
социально-психологический аспект ...........................
1.1. Предпринимательство
как социально-экономическое
и психологическое явление ............................
1.2. Социально-психологические особенности
предпринимательства в зарубежных странах ...
1.3. Гендерные различия
в зарубежном предпринимательстве ...............
Тема 2. Социологические аспекты
современного российского предпринимательства ....
2.1. История развития
российского предпринимательства ..................
2.2. Социально-экономические факторы
современной предпринимательской среды .......
2.3. Социологические особенности
предпринимательской деятельности ...............
11
11
21
34
51
51
57
62
Тема 3. Психология современного
российского предпринимательства ............................ 76
3.1. Ценностно-мотивационные ориентиры
предпринимательской деятельности ............... 76
3.2. Психологические условия и факторы
предпринимательского успеха ........................ 85
3.3. Психология гендерных различий
предпринимательской деятельности
в России ..................................................... 104
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.1. Мужчина-предприниматель ........................ 104
3.3.2. Женщина-предприниматель .......................126
Тема 4. Предпринимательство —
стратегия жизненной адаптации .............................. 151
4.1. Стратегии индивидуальной адаптации ........... 151
4.2. Предпринимательский потенциал
и стратегии адаптации личности ................... 163
Практикум 1. ............................................................................. 175
Практикум 2. Личность успешного предпринимателя.
Проект Тасис ............................................ 267
Литературные и сетевые источники ...................................... 289
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Contents
Preface ........................................................................... 9
Topic 1. Entrepreneurship in society: social-psychological
perspective ....................................................... 11
1.1. Entrepreneurship as a social-economic
and psychological phenomenon ....................... 11
1.2. Social-psychological features
of the foreign entrepreneurship ...................... 21
1.3. Gender differences
of the foreign entrepreneurship ....................... 34
Topic 2. Sociological aspects
of the modern Russian entrepreneurship ...............
2.1. Russian entrepreneurship
development history ..................................
2.2. Social-economic factors
of the modern entrepreneurial environment
in Russia ....................................................
2.3. Sociological features
of the entrepreneurial activity .......................
51
51
57
62
Topic 3. Psychology of the modern Russian
entrepreneurship ............................................... 76
3.1. Values and motives indications
of the entrepreneurial activity ....................... 76
3.2. Psychological conditions
and factors of the entrepreneurial success ......... 85
3.3. Psychology of the gender differences
in the entrepreneurial activity in Russia ......... 104
3.3.1. Businessman ............................................ 104
3.3.2. Businesswoman ........................................ 126
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Topic 4. Entrepreneurship — strategy for vital adaptation ... 151
4.1. Individual adaptation strategies ....................... 151
4.2. Entrepreneurial potential
and strategies of individual adaptation ............ 163
Praxis 1. ...................................................................... 175
Praxis 2. Personality of successful entrepreneur.
TACIS Project .................................................... 267
Bibliography and net sources ........................................... 289
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Введение
Предпринимательство — многоаспектное явление в жизни
нашего общества. Оно далеко не однозначно трактуется как
учеными — специалистами разных отраслей знаний, так и
представителями общественности. Не случайно, что в последнее десятилетие в научной литературе, на страницах газет и
журналов, на радио и телевидении ведется дискуссия о природе
современного российского предпринимательства. Что это за явление и какое место оно занимает в социальной и экономической жизни? Продолжает ли оно традиции русского предпринимательства конца прошлого — начала нынешнего веков или
представляет собой совершенно новый феномен, порожденный
уникальными особенностями исторического пути, пройденного
страной в ХХ веке? Каковы общие и специфические черты отечественного и зарубежного предпринимателя? Каков он, современный предприниматель? Может ли каждый желающий начать собственное дело? Существуют ли различия в ведении бизнеса между мужчинами и женщинами? Поискам ответов на эти
вопросы посвящено настоящее пособие.
В теме 1 предпринимательство рассматривается как сложный социально-экономический и психологический феномен,
специфика которого обусловливается историческими и экономическими особенностями развития предпринимательской среды и своеобразием психологии человека. Определяется основное социально-экономическое назначение современного предпринимательства. Описываются признаки, отличающие его от
других видов преобразовательной деятельности человека. Раскрываются сложившиеся научные идеи относительно психологического аспекта предпринимательской деятельности. Указываются социально-психологические особенности предпринимательства зарубежных стран. Подчеркивается своеобразие женского зарубежного предпринимательства.
9
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2 позволяет проследить становление современного
российского предпринимательства с исторических позиций, его
эволюцию в процессе формирования рыночных отношений в
нашем обществе. Отражается содержание основных периодов
досоветского развития предпринимательства. Описываются типы предпринимателей советского периода и новые виды предпринимательской активности, встречающиеся в постсоветское
время.
Тема 3 раскрывает психологический аспект современного
российского предпринимательства. Предпринимательская деятельность рассматривается как полимотивированная деятельность, особое внимание уделяется мотиву денег, занимающему
своеобразное место в мотивационной структуре предпринимателей. Анализируются некоторые психологические аспекты предпринимательского успеха. Сопоставляются социально-психологические портреты мужчин с разной степенью включения в
бизнес, а также женщин-предпринимателей.
Цель темы 4 — обсудить содержание адаптационного потенциала предпринимательской активности. Особенности предпринимательской деятельности сопоставляются с психологическим содержанием активной и пассивной стратегий личности
в изменяющейся социальной среде, подчеркивается возможность полного раскрытия адаптационного потенциала личности
в условиях рыночных отношений.
Практикум 1 содержит ряд опросников, позволяющих самостоятельно выявить некоторые составляющие предпринимательского потенциала личности, такие как: терминальные и
инструментальные ценностные ориентации, эмоциональные,
коммуникативные, интеллектуальные и регуляторные личностные свойства, отношение к себе, склонность к предпринимательскому риску, управленческие возможности.
Практикум 2 включает в себя подробное описание Программы Европейского сообщества TACIS, предназначенной для самоопределения качеств личности успешного предпринимателя.
Авторы приносят глубокую благодарность всем сотрудникам факультета менеджмента, помогавшим выходу пособия в
свет, а также тем, кто участвовал в исследованиях и своим примером доказал возможность развития отечественного предпринимательства и личностного роста в непростых рыночных
условиях.
10
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
ТЕМА 1
Предпринимательская деятельность в обществе:
социально-психологический аспект
1.1. Предпринимательство как социально-экономическое
и психологическое явление.
1.2. Социально-психологические особенности предпринимательства в зарубежных странах.
1.3. Гендерные различия в зарубежном предпринимательстве.
Ключевые
термины
Предпринимательство; психология предпринимательства; отличительные признаки предпринимательства; предпринимательская деятельность;
предприниматель; пассионарность; пассионарная
личность; универсальные и специфические признаки предпринимательства в разных странах;
западный предприниматель; американский предприниматель; психологические характеристики
предпринимателя; мотивационный потенциал
предпринимателя; мотив успеха; этические нормы; гендер; женский управленческий потенциал;
зарубежный женский бизнес; психологический
портрет зарубежной женщины-предпринимателя.
1.1. Предпринимательство как социально-экономическое
и психологическое явление
Проблемы предпринимательства интересуют специалистов
разных областей знания уже давно. В современной экономике
предпринимательство рассматривается как общеэкономиче11
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
ская функция, одна из форм хозяйственного и экономического
развития, присущая любому обществу.
Основное социально-экономическое назначение предпринимательства — революционизирование и реформирование
производства. Предпринимательство играет важную роль в раскрытии экономического потенциала общества, в создании новых социальных связей и структур. Благодаря предпринимательству модернизируются производственные технологии, совершенствуются товары и услуги, открываются оригинальные
источники и виды сырья, осваиваются рынки сбыта, возникают ранее неизвестные или восстанавливаются давно забытые
профессии, организуются дополнительные рабочие места и т.п.
[102]. Предприниматель постоянно комбинирует основные факторы производства — труд и капитал — для увеличения выпуска товаров и услуг. Тем самым повышается всеобщее богатство, материальное благосостояние населения и личная прибыль. На экономическом рынке не только актуализируются зарождающиеся потребности разных, преимущественно больших
социальных групп, но и формируются новые потребности потребителя. Одновременно возникает реальная возможность проверить эффективность предлагаемых способов их удовлетворения.
В концентрированном виде социальный смысл предпринимательства раскрывается в малом бизнесе. Преимущества малого бизнеса заключаются в полной самостоятельности его основателя, в свободе и оперативности действий, в высокой вероятности быстрой смены моделей услуг и типов товаров, совершенствовании технологии производства, а также в непосредственном общении руководителя с рабочими и служащими.
К недостаткам можно отнести: неравный доступ к материальным ресурсам по сравнению с крупными предприятиями; осторожное отношение банков к малым предприятиям как рисковым заемщикам, что ограничивает кредит и увеличивает проценты по нему; недостаточную заинтересованность вкладчиков
в новых малых предприятиях. В результате значительно сокращаются ресурсы образования начального капитала. В связи с
этим малое предпринимательство особенно уязвимо в период
экономического спада.
Основная проблема малого бизнеса — его высокая «смертность». По данным американской статистики, в первый год
12
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.1. Предпринимательство как социально-экономическое явление
после создания разоряются 8% малых предприятий, а в течение последующих пяти лет — 92%. Его сильная сторона заключается в способности быстро трансформироваться и адаптироваться к новым условиям жизни общества. Это обстоятельство формирует особые требования к личности предпринимателя, который, как птица Феникс, должен уметь возрождаться из
пепла.
По мнению Фридриха фон Хайека [94] — экономиста, лауреата Нобелевской премии, предпринимательство — это скорее характеристика поведения человека, а не особая форма
социально-экономической деятельности. Цель такого поведения — поиски и исследование новых экономических возможностей. Предпринимательство неразрывно связано со свободой
человека, исключает его подчинение воле других людей. Одновременно оно должно быть сообразовано с законами гражданского общества. Предприниматель выполняет функцию
«толкателя» общественно-экономического прогресса. Позиция Ф. Хайека в значительной степени акцентирует внимание
на психологических характеристиках предпринимательства,
которые обеспечивают его социально-экономическое значение. Важным аспектом, на котором останавливается автор,
является взаимосвязь свободных форм предпринимательства с
существующими в обществе этическими нормами и правовыми регламентами.
В современной отечественной психологии предпринимательство часто рассматривается в рамках традиционного
деятельностного подхода. С его позиций ведутся поиски признаков, общих с другими видами профессиональной деятельности и отличительных, специфических именно для предпринимательства. Признается, что психологическая структура предпринимательской деятельности аналогична любой деятельности человека как субъекта социального взаимодействия. Соответственно этому в нее включают цель, мотив, планирование,
переработку текущей информации, принятие решений, профессиональные действия, проверку результатов и их коррекцию.
Деятельность бизнесмена интерпретируется с точки зрения
информационного, энергетического или материального обеспечения или с точки зрения функционирования организации
[12, 78, 79].
13
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
К отличительным признакам обычно относят динамичность, мобильность, многоплановость. Отечественный бизнес
существует и развивается в условиях постоянно меняющейся
социальной ситуации, в условиях жестких конкурентных отношений, усиливающих неопределенность получения прибыли и
личного дохода. Высокая вероятность краха, банкротства ставит предпринимателя перед необходимостью быстрого выбора
оптимального производственного решения, заставляет предвосхищать не только текущий, но и отдаленный результат своих
действий. Предпринимательский успех во многом определяется
способностью своевременно реализовывать на рынке разные
возможности созданного дела.
Предпринимательскую деятельность отличает высокая
степень персонификации. В ней, как ни в какой другой деятельности, проявляется глубокая связь целей, средств и результата с личностью человека, который ею занимается. Как никакая другая деятельность, предпринимательство зависит от активности и инициативы человека, от его собственных решений.
Предпринимательство не возникает по чьему-либо приказу или
указанию. Источник его появления, развития и угасания заключен в человеке, который превращается в предпринимателя и несет личную имущественную и моральную ответственность. Предпринимательская деятельность — это самостоятельная деятельность конкретного человека, с именем которого она нередко
сливается. Имя предпринимателя превращается в символ продукции, в знак ее качества и престижа.
Предпринимательской деятельности присущи «энергоемкость» и высокая психофизиологическая напряженность.
Предприниматель, как начинающий, так и преуспевающий,
работает постоянно. Длительность рабочей недели может быть
60–80 часов, а нередко и больше. Бизнес захватывает целиком,
поглощая не только все время, но и все физические и душевные
силы, подчиняя многие жизненные интересы карьере, деловому и финансовому успеху. Помимо этого, предпринимательская активность, особенно на начальных этапах становления
дела, реализуется на фоне двух тенденций. С одной стороны,
острый дефицит многих составляющих успеха, прежде всего
материальных ресурсов, наличной информации о состоянии
рынка и, конечно, времени на принятие взвешенных, продуман14
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.1. Предпринимательство как социально-экономическое явление
ных решений. С другой — избыток мотивации успеха. И если
учитывать, что бизнесмен должен принимать решения достаточно оперативно, то в целом можно говорить об экстремальности условий предпринимательской деятельности. Основополагающий экстремальный признак — постоянный риск. Сегодня предприниматель в нашей стране работает в обстановке экономической и финансовой нестабильности, быстро меняющегося законодательства, коррумпированности чиновников и
повышенной криминогенности. Под угрозой часто оказываются не только собственность и экономическое благополучие человека, но и сама жизнь.
Особый колорит предпринимательской деятельности придает система личностных смыслов. В значительном по масштабам семантическом пространстве особую важность для бизнесмена приобретает индивидуальный смысл понятий «успех»
и «риск». И. В. Ромазан [79] дополняет его понятием «неудача».
В отличие от многих других видов деятельности предпринимательство неотделимо от функции управления людьми.
При этом управленческая функция предпринимателя не ограничивается только обеспечением наиболее эффективного взаимодействия персонала своего предприятия. Через формирование рынка, производство социально необходимой продукции
предприниматель участвует в управлении большими массами
людей. Именно поэтому в предпринимательстве высока степень
ответственности и «цена» управленческих ошибок.
Своеобразны межличностные отношения бизнесменов. Деловые и неформальные связи определяются степенью близости
к сфере бизнеса и уровнем материального благополучия, что в
бытовом сознании приобретает очертания образа «человек нашего круга» или «человек не нашего круга». Бизнесмены могут
доверять первым и быть настороженными по отношению ко
вторым. В большинстве же случаев они не слишком доверяют
ни тем, ни другим.
Вполне очевидно, что в предпринимательстве в силу его
специфичности могут участвовать люди с определенными психологическими особенностями. Именно поэтому среди ряда
психологических проблем, возникающих в связи с возрождением и развитием российского предпринимательства, усилением
его роли не только в хозяйственной, но и политической сферах,
15
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
расширением влияния на общественную жизнь, наибольшую
актуальность представляет проблема выявления специфического психологического портрета предпринимателя. Необходимость поисков устойчивых комбинаций личностных черт и деловых качеств, позволяющих безошибочно прогнозировать
предпринимательский потенциал, предпринимательский талант в любом человеке, определяется практикой. Вопрос о том,
кто может стать предпринимателем, в настоящее время важен
как для юношей, поступающих в бизнес-класс или в школу
молодых предпринимателей, так и для зрелых людей, желающих воплотить собственную новаторскую идею в хозяйственную жизнь общества.
Наметившаяся в последнее время положительная тенденция в отношении населения нашей страны к рыночному поведению подтверждает важность проблемы «предпринимательской пригодности». З. В. Сикевич [84] приводит данные о том,
что в 1992 г. готовность к открытию своего дела демонстрировали 20,0% опрошенных россиян. В 1995 г. в бизнес готовы
были включиться уже 33,6% участников опроса. Наибольшую
готовность выражали студенты — 55,1% участвовавших в опросе и представители интеллигенции — 30,0%. И. В. Ромазан
[79] называет несколько больший процент тех, кто имеет опыт
в предпринимательстве или желает его приобрести — 49%. Отвергающих бизнес как форму деятельности оказалось 48%.
Фактически в середине 1990-х гг. бизнес-слой, отличавшийся
неоднородностью и сложной структурой, составлял 11,5% от
экономически активного населения [40].
Пытаясь разграничить экономический и психологический
подходы в оценке предпринимательства, К. Веспер писал, что
для экономиста предприниматель — это тот, кто берет ресурсы,
труд, материалы и другие активы и соединяет их в такие комбинации, которые увеличивают их первоначальную стоимость.
При этом предприниматель также осуществляет какие-то перемены, внедряет новшества и создает новый порядок деятельности. Для психолога — это человек, который находится под
влиянием определенных сил, таких как потребность получить
что-то или достичь чего-то, потребность экспериментировать и
добиваться цели или, может быть, стремление избежать подчинения власти других [65].
16
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.1. Предпринимательство как социально-экономическое явление
Существуют разные точки зрения относительно психологических качеств, обеспечивающих успешность предпринимательской деятельности. М. Вебер отмечает, что «ресурс предприимчивости» представляет собой не единый алгоритм, а своеобразный навык — реакцию на жесткую, неожиданную ситуацию в системе с неопределенным результатом [19]. Исходя из
этого, он выделяет следующие «идеальные» типы предпринимателей, выражающиеся в особенностях отношений управления и подчинения, которые существуют между людьми: организующий мир бюрократ (конфуцианство); упорядочивающий
мир работяга-предприниматель (индуизм); наемный управляющий-самурай (буддизм); руководитель-воин, покоряющий
неблагоприятную и даже враждебную среду (ислам); творец-ремесленник, способный не только к оперативному ситуационному
диагнозу, но и к позитивному действию (христианство).
Й. Шумпетер считает, что предприниматель — это человек,
отличающийся, во-первых, особым взглядом на вещи, волей,
способностью выделять определенные моменты действительности и видеть их в реальном свете; во-вторых, способностью идти
вперед в одиночку, не пугаясь связанных с этим неопределенности и возможности сопротивления, в-третьих, воздействием на
других людей, определяемым словами «иметь вес, обладать авторитетом, уметь заставлять повиноваться» [102].
Известный отечественный социолог Л. Н. Гумилев, исследовавший разнообразные формы социального поведения людей, выделяет качество, названное им пассионарность [30].
Термин «пассионарность» происходит от латинского «passio»,
означающего претерпевание, страдание, а также страсть, аффект. В европейских языках существует ряд однокоренных
слов, смысл которых закрепляет преимущественно эмоциональный контекст понятия. В русском языке латинскому «passio» в
большей мере соответствует слово «страсть» [49].
Пассионарность определяется Л. Н. Гумилевым как биологический признак, детерминированный генетически, и одновременно как характерологическая доминанта, подчеркивающая выраженное стремление к деятельности, которая направлена на достижение какой-либо цели. В основе пассионарности лежит природная, непроизвольно проявляющаяся
склонность к активности, которая стимулируется преоблада17
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
нием потребности в развитии над видовой и личной потребностью в самосохранении [30].
Пассионарная личность способна нарушить инерцию среды, способна преодолевать границы взаимодействия со средой и
действовать над ситуаций. «Формирование нового этноса всегда
связано с наличием у некоторых индивидов необоримого внутреннего стремления к целенаправленной деятельности, всегда
связанной с изменением окружения, общественного или природного, причем достижение намеченной цели, часто иллюзорной или губительной для самого субъекта, представляется ему
ценнее собственной жизни» [30]. Высшую степень пассионарности можно обнаружить у самых самоотверженных людей, которые жертвуют всем: собой, близкими, детьми — ради значимой
для них цели. Доминирующий мотив их поведения — жажда
деятельности. Менее пассионарны те, кто стремится к идеалу
победы. Ниже по шкале располагаются идеалисты, стремящиеся
к успеху, к идеалу знаний и творчества. Еще ниже находятся
прагматики-авантюристы, ищущие удачу с риском для жизни.
Минимальная пассионарность у энергичных людей, которым
свойственна активность ради благополучия своей жизни при
отсутствии риска [30]. Можно видеть, что степени рациональности и социальной ценности активности пассионариев различаются, но доминанта активности очевидна. Существование
людей пассионарного типа, по мнению Э. Фромма, гарантирует выживание человечества. Без них человек утратил бы перспективу [93].
Всего Л. Н. Гумилевым было выделено 12 типов социального поведения, из которых половина обладает пассионарностью. К ним относятся честолюбцы; деловые люди; авантюристы; ученые; творческие люди; пророки.
В классификации Л. Н. Гумилева интересующая нас категория определена как «деловые люди». Если считать, что все
группы имеют приблизительно равное представительство в обществе, то можно предположить, что около 8% людей обладают
качеством пассионарности в социально-экономической сфере.
Эти данные подтверждаются имеющимися в литературе сведениями о том, что в экономически развитых странах примерно 6%
людей имеют врожденную способность к предпринимательству
[15]. Экономист Адам Смит еще в 1776 г. так характеризовал
18
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.1. Предпринимательство как социально-экономическое явление
эту социальную группу: «Ими управляет невидимая рука, заставляя идти к цели, о которой они и не мыслили. Служа своим
интересам, они способствуют всеобщему благу значительно эффективнее, чем они намеревались» [65, с. 3]. Вполне вероятно,
что далеко не каждый желающий стать бизнесменом обладает
необходимыми для делового успеха личностными особенностями и профессиональными качествами.
Некоторые особенности психологии предпринимателей отражает толкование слова «предприниматель», которое дано в
словаре В. И. Даля [32]: «Предпринимать — означает затевать,
решаться, исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершению чего-либо значительного». Слово «предприниматель»
в России часто ассоциировалось со словом «предприимчивый»,
которое трактовалось как «склонный, способный к предприятиям, крупным оборотам, смелый, решительный, отважный
для дела такого рода». В словаре С. И. Ожегова [1978] «предприимчивый» раскрывается как «умеющий предпринимать
что-нибудь в нужный момент, находчивый, изобретательный,
практичный» [64].
Существует точка зрения, что предпринимательство — это
только начальный этап более масштабной социальной деятельности, именуемой бизнесом [34]. По мнению этих авторов, роль
предпринимателя заканчивается с ее перерождением в роль
менеджера — в тот момент, когда созданная предпринимателем
организация отвлекает его самого от личного выполнения всех
дел, напрямую связанных с бизнесом, вынуждая его заняться
решением задач по управлению другими людьми, выполняющими это дело. По мнению других специалистов, позиции которых будут более подробно рассмотрены в следующих разделах, организация процессов управления людьми для достижения поставленных целей является неотъемлемой частью предпринимательства. Заимствованный термин «бизнес» вносит
дополнительные сложности в понимание сложной проблемы
субъективных (психологических) аспектов предпринимательской деятельности.
Авторы современного учебника «Стратегический менеджмент организации» [10] предлагают вкладывать в ключевые
термины следующее содержание: «Бизнесмен и менеджер —
это не одно и то же. Бизнесмен — это тот, ?кто делает деньги?,
19
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход. Им может быть деловой человек, в подчинении которого
никто не находится, или крупный собственник, который не занимает никакой постоянной должности в организации, но является владельцем ее акций и, может быть, состоит членом ее
правления. Менеджер же обязательно занимает постоянную
должность, в его подчинении находятся люди. Несколько более
частный случай бизнеса — это предпринимательство. Этот вид
деятельности еще больше связывается с личностью человека —
предпринимателя, который осуществляет бизнес, затевая новое
дело, реализуя некоторое нововведение, вкладывая собственные средства в новую организацию и принимая на себя личный
риск. Различия между менеджером и предпринимателем будут
очень велики, если менеджер тяготеет к бюрократическому
стилю руководства, но они в определенной мере стираются,
если он придерживается предпринимательского стиля управления». В свою очередь, «предпринимательский стиль поведения
характеризуется стремлением к изменениям, к предвосхищению
будущих опасностей и новых возможностей. Ведется широкий
поиск управленческих решений, когда разрабатываются многочисленные альтернативы и из них выбирается оптимальная».
В рамках социально-экономического подхода предпринимателем считается человек, который:
? добился успеха в проведении нескольких коммерческих
операций, использовав собственные или заемные средства, и принял личное участие в формировании первоначального капитала коммерческого предприятия;
? принимает личное участие в исполнении своего дела;
? несет материальную ответственность за результаты своего дела;
? обладает правом принятия решения при выборе направлений развития дела;
? обладает правом распоряжаться получаемой в деле прибылью [82].
С точки зрения психологии, предпринимательство основывается на таких личностных качествах, как предприимчивость
(психологический аналог пассионарности) и способность организовать предпринимательскую деятельность.
20
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.2. Особенности предпринимательства в зарубежных странах
Таким образом, в широком смысле предпринимательство представляет собой сложное социально-психологическое явление, специфика которого определяется историческими и экономическими особенностями развития предпринимательской среды и своеобразием психологии человека
как основного источника преобразовательной активности.
1.2. Социально-психологические особенности предпринимательства в зарубежных странах
Если говорить о социально-психологических особенностях
предпринимательства, то следует сделать акцент на универсальных и специфических признаках этого вида деятельности в разных странах. Универсальные черты проявляются независимо
от национальной принадлежности, специфические связаны с
историей развития, социальными и культурными традициями,
географическим положением каждого государства.
В Европе предпринимательство развивалось в рамках феодальных отношений и жесткого религиозного контроля. Католицизм — ведущая религиозная концепция европейских государств — пронизан «юридическим духом», регулируемым нормой «учтивости и контракта» [1]. В качестве основного закона
общества выдвигается принцип общественного договора, способствующий уважению к человеческой личности и ее жизненному пространству и правам. Эти традиции нашли свое выражение и в нормах предпринимательской деятельности. Не менее продуктивными в плане развития предпринимательства являлись моральные и нравственные правила протестантской
этики. М. Вебер описал некий «эталон предпринимательства» — классический европейский тип, которому чужды показная роскошь и расточительство, упоение властью. Его образу жизни свойственна аскетическая направленность, а богатство дает ощущение хорошо выполненного долга в рамках своего призвания [19].
Развивающаяся практика бизнеса несколько скорректировала эту точку зрения. Й. Шумпетер считает, что критерием
успешности деятельности является не процесс служения, а результат свободного от бюрократических пут труда [102]. Показателем результативности организационно-новаторской деятельности, деловых качеств служит доход. Свою жизнь пред21
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
приниматель строит на виду у всех и в чем-то на зависть всем,
это уже не «скромный» капиталист-аскет, а «динамичный и
амбициозный» творец своего счастья. Доход определяет престиж в обществе. Деньги сами по себе, без их общественного
признания, теряют ценность. Именно поэтому предприниматель вынужден считаться с требованиями общества. Чем более
цивилизованно общество, чем выше развита культура, тем более он разборчив в средствах достижения успеха.
Сравнивая точки зрения М. Вебера и Й. Шумпетера, мы
можем заметить историческую динамику представлений о роли
предпринимателей в капиталистическом обществе. На раннем
этапе предприниматели играют роль «законодателей», непосредственно участвуя в формировании законов общества, вплоть
до его конституциональных основ. Именно поэтому так важны
их морально-нравственные и психологические характеристики.
На более позднем этапе цивилизованное общество начинает регламентировать деятельность предпринимателей, стимулируя
их к выполнению роли «гарантов и двигателей» социальноэкономического прогресса.
Несмотря на общую направленность развития предпринимательства в Европе, в каждом из государств существовали
свои специфические тенденции, обусловленные уникальностью
истории становления общественных и экономических институтов. Так, во Франции уроки революции способствовали осознанию новым классом — буржуазией — необходимости ведения
дел таким образом, чтобы не пробудить негативную активность
рабочих масс. Кроме того, во Франции дольше всех сохранялась традиция семейного бизнеса.
В Скандинавских странах общественность неодобрительно
оценивает стремление предпринимателей к быстрому росту доходов. Существующая там система налогообложения ограничивает рост прибылей и способствует ее перераспределению между различными группами населения, что приводит к оттоку
крупного капитала, но обеспечивает социальную стабильность.
В Германии после Второй мировой войны была реализована система социально ориентированной рыночной экономики.
Систему отличают два ключевых правила. Первое правило
предполагает, что государство создает лишь основные законы
экономики, в остальном оно не вмешивается в экономическое
22
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.2. Особенности предпринимательства в зарубежных странах
развитие. Второе правило заложено в конституции Германии:
«Собственность обязывает. Ее использование должно также
служить всеобщему благу» [18]. Сочетание этих двух правил
обеспечивает баланс между предпринимательской активностью
и социальной защищенностью наемных тружеников. Традиционное стремление немцев к порядку находит свое выражение
в организации деловых отношений как внутри предприятий,
так и во внешних партнерских связях.
В целом можно сказать, что в Европе исторически сложилась государственная поддержка бизнеса в плане регуляции
конкуренции и взаимоотношений с наемными рабочими. Это
определяет более осторожное отношение предпринимателей к
риску в бизнесе, они ориентируются скорее на небольшую, но
устойчивую прибыль.
Япония, как известно, за послевоенные годы вышла на
передовые рубежи экономики. Подобное «экономическое чудо»
связано с активным становлением предпринимательства. Для
Японии конца 80-х годов ХХ века характерна высокая интенсивность развития малого бизнеса: 70% населения трудилось
на малых предприятиях, 13% — на гигантах типа «Сони»,
«Хитачи», «Ниссан», «Тойота» и т. п. [71]. Сами японцы считают, что главное богатство их страны — это люди. Предприниматели сумели так организовать производство, чтобы использовать
традиционные особенности национального характера. К ним
относятся:
? общеэтнические черты — трудолюбие, эстетическое чувство, любовь к природе, практицизм, склонность к заимствованиям, этноцентризм;
? черты группового поведения — дисциплинированность,
чувство долга, уважение к авторитету;
? обыденно-житейские черты — вежливость, бережливость, самообладание, аккуратность, любознательность.
Ориентация на интеллектуальные качества человека, свойственная японской культуре, способствовала зарождению основного направления развития бизнеса — совершенствованию
технологии производства. Таким образом, специфической чертой японского предпринимательства можно считать симбиоз
традиций и современности.
23
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
В Америке предпринимательство развивалось иными путями. Выходцы из Старого Света, обосновавшись на новой территории, оказались в большей степени свободными от вековых
традиций. Главными ценностями общества считались: «индивидуализм как высшее проявление свободы человека; инициатива как способ достижения своих целей; равенство возможностей как условие конкурентной борьбы» [18]. «Дикость» первоначального периода накопления капитала смягчалась религиозными канонами протестантизма. Эталон «образцового предпринимателя» приближался к европейскому типу. Примером
следования такому эталону служит жизнь Бенджамина Франклина — исторического деятеля, стоявшего у истоков американской конституции. По оценкам современников, этот человек
«отнял у тиранов скипетр, у бога — молнию». Его история —
это история «self-made man», проделавшего большой путь восхождения. В своей автобиографии Б. Франклин описывает
13 добродетелей, которые необходимо воспитывать в себе человеку, решившему добиться успеха на благо себе и обществу.
Среди них: воздержанность в еде и питье; немногословность,
способность избегать пустых разговоров, от которых нет пользы
ни одному из собеседников; порядок; решительность, неукоснительное выполнение того, что решено; бережливость; трудолюбие; искренность, отказ от обмана; справедливость; умеренность; чистота, опрятность в одежде и жилище; спокойствие,
т. е. способность не волноваться по пустякам, из-за неприятностей обычных или неизбежных; целомудрие; скромность.
В современной Америке развит как крупный, так и малый
бизнес. В настоящее время там насчитывается 17 млн малых
предприятий и фирм, на которых государство размещает заказы
на значительную сумму [83]. Преуспевающие предприниматели,
добившиеся успеха ценой собственных усилий и одаренности,
превращаются не только в образец для подражания, они становятся национальными героями. «Что хорошо для Форда — хорошо для Америки». В этой фразе сконцентрировано отношение американского общества к предпринимательству.
Своеобразие социально-психологического портрета американских предпринимателей раскрывается при сравнении их с
теми, кто непосредственно не вовлечен в бизнес (табл. 1.1).
Сравнение убеждает в существовании заметных различий в си24
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.2. Особенности предпринимательства в зарубежных странах
стеме отношений ко многим сторонам жизни и работы, в поведении в ряде производственных ситуаций между предпринимателями, менеджерами — руководителями, исполняющими
свои обязанности, и так называемыми интрапренерами, людьми, которые обладают предпринимательскими наклонностями,
но продолжают работать в организациях. Возникает впечатление, что основная отличительная черта американских предпринимателей — способность сохранять контроль над жизненными
ситуациями, что обеспечивается свободой выбора решений, высокой ответственностью и стрессоустойчивостью.
Социально-психологические характеристики западных
предпринимателей существенным образом расширяют представления о сущности и общественном смысле предпринимательства за рубежом.
Многие источники указывают, что западный предприниматель нередко идет по стопам своих родителей. Однако дети не
столько наследуют дело родителей, сколько учреждают свое, не
пренебрегая советами и финансовой помощью семейного окружения. В ряде исследований отмечено, что выбору детьми пути
предпринимателя способствуют родители свободных, творческих профессий, на что указали 50–72% опрошенных [74].
Довольно часто предпринимательством начинают заниматься выходцы из этнических меньшинств. И поэтому один
из основных и мощных мотивов участия в бизнесе заключается
в стремлении повысить социальный статус, личный уровень
жизни. В прошлом у предпринимателей могла быть вполне доходная работа, однако она не удовлетворяла их своим содержанием и не приносила морального удовлетворения.
Средний возраст успешного предпринимателя колеблется
в пределах 30–35 лет. Уровень образования различен: от среднего до высшего. При этом стиль поведения варьирует от раннего отказа от обучения в надежде на собственную интуицию до
постоянного и упорного повышения образованности [36]. Данные 1980-х годов показывают следующее:
? средний уровень образованности предпринимателей несколько выше, чем у населения в целом;
? этот уровень у самостоятельно начинающих предпринимателей обычно ниже, чем у тех, кто принял по наследству семейное дело или специально готовился стать биз25
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
?
?
несменом (примерно 64% мелких предпринимателей не
имеют законченного высшего образования);
уровень образованности средних и мелких предпринимателей обычно ниже, чем у профессиональных менеджеров и директоров компаний;
среди женщин-предпринимателей число получивших
высшее образование выше — около 70% [18].
Таблица 1.1
Сравнительные характеристики традиционных
менеджеров, предпринимателей и интрапренеров
Характеристика
1
Традиционный
Предприниматель
менеджер
Интрапренер
2
3
4
Ведущие
мотивы
Получение
продвижения
и других
признаков
престижа:
кабинет,
штат, власть
Стремление
к независимости,
свободе
действий,
творческой
работе, созданию
капитала
Стремление
к независимости
действий,
приобретению
позиций в
организации
и вознаграждений
Отношение
к временной
перспективе
Ориентация
на короткие
временные
горизонты:
недельные,
месячные,
квартальные,
годовые
планы
Ориентация
на 5–10-летние
периоды как
вехи своего
бизнеса
Ориентация
зависит
от сроков
реализации
поставленных
перед собой задач
с учетом сроков
работы
в организации
Характер
деятельности
Больше
Прямая
делегирует
включенность
свои
в работу
полномочия
подчиненным
и контролирует
исполнение
26
Больше
выполняет
работу сам,
чем
перепоручает
ее кому-то
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.2. Особенности предпринимательства в зарубежных странах
Окончание таблицы 1.1
1
2
3
4
Отношение
к риску
Осторожен
Разумно идет
на риск
Разумно идет
на риск
Отношение
к статусу
Озабочен
символами
собственного
статуса
Не озабочен
символами
собственного
статуса
Не озабочен
традиционными
символами
статуса
в организации,
хочет лишь
независимости
Отношение
к неудачам
и ошибкам
Стремится
избегать
ошибок,
неудач,
неожиданностей
Не боится
ошибок,
исправляет их
и преодолевает
неудачи
Стремится
скрывать
рискованные
проекты, пока не
готов их
доказательно
обосновать
Принятие
решения
Обычно
соглашается
с теми,
кто выше
по положению
Своими
решениями
реализует
свою мечту
Способен
убедить других
помогать
в реализации
его мечты
Кому
служит
Служит другим
Служит себе
и потребителю
Служит себе,
потребителю
и спонсорам
Характер
Служащие
родительской предприятий
семьи
и организаций
Мелкие
предприниматели,
представители
свободных
профессий
Мелкие
предприниматели,
представители
свободных
профессий
Отношение к В основном по
сослуживцам нормам
иерархических
отношений
В основном
деловые и
договорные
На основе
договоренности
с иерархической
структурой
Цит. по: [96].
27
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
Причины, по которым человек решается начать свое
дело, разнообразны. Особо значимы: увольнение, ощущение
себя лишним на работе, чувство неудовлетворенности достигнутым, наличие собственных идей и планов, появление нового
начальника, перевод на другую, неустраивающую должность
или изменение места работы, перспектива ликвидации предприятия, достижение определенного возраста, наблюдение за
успехом друзей и т. п.
Исследование личностных источников успеха предпринимателей, проведенное институтом Гэллапа [90], основано на
анализе позиции и черт характера 1500 известных людей Америки. Среди общих черт, встретившихся у самых преуспевающих участников исследования, можно назвать: здравый смысл,
знание своего дела, уверенность в собственных силах, высокий общий уровень развития, способность доводить дело до
конца.
Наиболее распространенным качеством у бизнесменов оказался здравый смысл. Важность здравого смысла для успеха
отмечал 61% опрошенных. Для большинства из них здравый
смысл означает способность выносить оптимальные и конкретные суждения по поводу повседневных дел, для чего нужно
отбросить все посторонние мысли и смотреть в корень явления.
По мнению опрошенных, здравый смысл, безусловно, можно
развить, если учиться на опыте других людей и на собственных
ошибках.
Знание своего дела — еще одна общая черта успешных
предпринимателей. Глубокое знание дела во многом помогает
успеху: снижает степень риска, страхует от неудач и ошибок.
Профессиональные знания обеспечивает соответствующее обучение, процесс которого не должен останавливаться даже после
достижения самых больших высот делового успеха.
Без уверенности в собственных силах предпринимательский успех немыслим. Уверенность в себе означает для предпринимателя силу воли и умение ставить перед собой четкие
цели. Создателю одной из крупнейших бухгалтерских фирм в
США принадлежит мысль о том, что формула успеха складывается не только из гордости за свое дело, но и из мужества, выносливости. Именно последние позволяют отсидеть в фирме все
часы, требующиеся для достижения целей.
28
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.2. Особенности предпринимательства в зарубежных странах
Необходимое условие выдающихся достижений — высокий общий уровень развития. В этом плане важна способность
к быстрому освоению сложных концепций, их четкий и быстрый анализ. Существенную роль играют богатый словарный
запас, а также хорошие способности к чтению и письму. За год
до проведения опроса каждый из предпринимателей прочитал в
среднем 19 книг, из которых только 9 относились к художественной литературе.
Примерно 3/4 преуспевающих предпринимателей относят себя к категории «очень деятельных» людей, чему способствуют организаторский талант, развитые рабочие навыки и
усердие. Один из опрошенных, признаваясь, что работает по
100 часов в неделю, включил в свою формулу успеха напряженный, упорный труд и способность установить для себя
ритм этого труда.
Помимо перечисленных личностных факторов успеха существуют еще и другие: способность руководить, творческий
потенциал, взаимоотношения с коллегами и, конечно, удача.
Обобщенный портрет зарубежного предпринимателя, представленный в работе А. И. Агеева [2], включает в себя преимущественно универсальные психологические характеристики:
интеллектуальные, коммуникативные, волевые личностные
свойства и некоторые деловые качества, необходимые для успеха (табл. 1.2). Каждое из отмеченных свойств и качеств выполняет определенную роль, в разной мере влияя на результаты бизнеса в целом или на его ключевые составляющие.
Существуют и другие классификации психологических качеств, необходимых успешному предпринимателю. По мнению
Е. Н. Емельянова и С. Е. Поварницыной [34], к ним относятся:
? высокая поисковая активность в ситуации неопределенности;
? «счетность» мышления (умение просчитать ситуацию);
? маркетинговая направленность (рыночное чутье).
Р. Хизрич и М. Питерс [96], ссылаясь на Р. С. Ронстад,
приводят ряд особых предпринимательских умений. Предприниматель:
? имеет ясное представление о предпринимательстве, отделяет факты от мифов;
29
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
дает взвешенные оценки;
находит нестандартные решения;
умеет вести себя и принимать решения в условиях неопределенности;
вырабатывает новые коммерческие идеи;
оценивает перспективность новых идей;
обладает знаниями, необходимыми для создания нового
дела;
оценивает внешнюю ситуацию;
оценивает действия с точки зрения этики и морали;
заключает сделки, устанавливает контакты, ведет переговоры;
получает причитающееся.
Таблица 1.2
Психологический портрет зарубежного предпринимателя
Качество
Поиск возможностей
и инициативность
Упорство и
настойчивость
Проявление
а) видит и использует новые или
необычные деловые возможности;
б) действует до того, как его вынудят к
этому обстоятельства
а) готов к неоднократным усилиям,
чтобы преодолеть препятствие;
б) меняет стратегии, чтобы достичь цели
а) предпочитает ситуации «вызова» или
умеренного риска;
Готовность к риску
Ориентация
на эффективность
30
б) предпочитает действия, чтобы
уменьшить риск или контролировать
результат
а) находит пути делать вещи лучше,
дешевле, быстрее;
б) стремится достигать совершенства,
улучшать стандарты эффективности
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.2. Особенности предпринимательства в зарубежных странах
Окончание таблицы 1.2
Качество
Проявление
Вовлеченность
в рабочие контакты
а) принимает на себя ответственность и
идет на личные жертвы для выполнения
работы;
б) берется за дело вместе с работниками
или вместо них
Целеустремленность
а) ясно выражает цели, имеет
долгосрочное видение;
б) постоянно ставит и корректирует
краткосрочные задачи
Стремление быть
информированным
а) лично собирает информацию о
клиентах, поставщиках, конкурентах;
б) использует личные и деловые контакты
для своей информированности
Систематическое
планирование
и наблюдение
а) планирует, разбивая крупные задачи на
подзадачи;
б) разрабатывает или использует
процедуры слежения за выполнением
работ
Способность убеждать
и устанавливать связи
а) использует осторожные стратегии для
влияния и убеждения людей;
б) использует деловые и личные контакты
как средство достижения целей
а) стремится к независимости от правил и
контроля других людей;
Независимость
и самоуверенность
б) полагается лишь на себя перед лицом
противостояния и при отсутствии
успеха;
в) верит в свою способность выполнять
трудные задачи
Цит. по: [2].
31
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
Личностные свойства и деловые качества предпринимателей могут быть сопоставлены со специфическими элементами
предпринимательской деятельности, образующими ее психологическую структуру. В этом плане говорить о наличии общих
для всех предпринимателей черт, задатков, способностей можно только в случае, если сравнение происходит в соответствии с
теми или иными моделями реализации предпринимательского
поведения. На Западе их несколько:
? инвестиционная модель — разработка и внедрение «на
свой страх и риск» венчурных инвестиционных проектов;
? инвенторная модель — продвижение или продажа «ноухау» (собственного или клиента);
? организационная модель — воплощение в жизнь какихлибо идей, нестандартных решений, обеспечение проекта
нужными видами ресурсов, обеспечение коммуникаций,
взаимодействия;
? посредническая модель — выступление в роли арбитра,
посредника с получением комиссионных (на основе уникальной информации о потребностях и возможностях
сторон);
? аквизиционная модель — аккумуляция и концентрация каких-либо ресурсов для запуска в оборот в благоприятное время;
? коммерческая модель — создание новых каналов обмена товарами, услугами, информацией;
? консалтинговая модель — обеспечение профессиональной поддержкой по широкому кругу проблем;
? конъюнктурно-игровая модель — манипулирование,
комбинирование ценовой и иной конфиденциальной информацией [74].
Совершенно очевидно, что успешное функционирование в
рамках каждой модели обеспечивается преимущественным развитием определенных психологических качеств: интеллектуальных, эмоциональных и коммуникативных.
Трудно переоценить мотивационный потенциал предпринимателя. Мотивы и потребности могут быть явной, а нередко и скрытой, на первый взгляд, но мощной пружиной,
подталкивающей человека к предпринимательству, заставля32
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.2. Особенности предпринимательства в зарубежных странах
ющей предпочитать беспокойную, полную напряжения и риска предпринимательскую деятельность другим, во многом более комфортным.
Мотивы, которые приводят человека в предпринимательство или активизируют предпринимательскую инициативу,
весьма разнообразны. Наиболее часто побуждающую роль играют стремление к творчеству, к раскрытию всех своих способностей, к самоактуализации; честолюбие и стремление к соперничеству; стремление к лидерству [36]. Мотивом, и притом
сильным, может стать нужда, безысходность, ощущение того,
что задуманное или найденное дело — это последний шанс
выжить [76].
Особое место зарубежные психологи уделяют мотиву успеха. По мнению известного американского исследователя
Д. Макклелланда, мотив достижения у каждого человека во
многом определяется прогрессом экономики всего общества.
Среди зарубежных предпринимателей чаще встречаются люди
с выраженной ориентацией на успех. Мотив избегания неудачи
проявляется в значительно меньшей степени. Американскими
психологами установлено, что для предпринимателей с высоким мотивом достижения характерны такие особенности, как
стремление к ситуациям достижения, уверенность в успешном
исходе предпринятого дела, большая настойчивость в достижении цели, умеренный, реалистичный уровень притязаний,
большое упорство в преодолении препятствий.
Рано или поздно практически перед каждым предпринимателем встает вопрос об этике бизнеса. Этические нормы тесным образом связаны со способами получения и формами вложения прибыли. Они касаются как взаимодействия с конкурентами, партнерами, потребителями, служащими, так и членами общества, не имеющими непосредственного отношения к
делу. Как мы уже говорили, оценка действий зарубежных
предпринимателей в значительной степени зависит от религиозно-этических норм социума, что в значительной степени отражается на этике делового поведения. В целом отличительная
особенность предпринимателей развитых стран заключается в
стремлении следовать этическим кодексам. Тем не менее серия сообщений средств массовой информации, появившихся в
2001–2002 гг., свидетельствует о нарушении рядом крупных
33
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
транснациональных корпораций не только этических, но и правовых норм ведения бизнеса. Для предпринимателей, владевших и управлявших этими организациями, личное обогащение
оказалось важнее всех прочих социальных ценностей.
Р. Андерсен и П. Шихирев исследовали проблемы этики и
психологии делового партнерства и выделили четыре типа этической ориентации предпринимателей. Основными параметрами для этой типологии послужили такие качества, как социальная ориентация (альтруизм — эгоизм) и энергия в достижении цели [5].
Тип первый — «акула» — наиболее ранний и наиболее
распространенный. Отличается выраженной эгоцентрической
ориентацией, большой энергией в достижении целей, моральный выбор определяется материальной выгодой. Его аналог,
обладающий меньшей энергетикой, — тип «рак».
Тип второй — «дельфин» — более поздний и менее распространенный, но все более утверждающийся. Характеризуется
энергичностью, альтруистической направленностью, выбором
средств достижения целей, не противоречащих закону и собственным моральным принципам. «Рыбы» отличаются аналогичной социальной направленностью и меньшей активностью.
Существует и другая точка зрения, которая расценивает
следование этике как индивидуальную позицию предпринимателя, основывающуюся на трех составляющих: оценке экономической целесообразности действия, ситуативной обусловленности и ответственности за принятое решение [34]. Сочетание этих векторов определяет направленность и степень соблюдения этических норм каждым отдельным предпринимателем.
1.3. Гендерные различия в зарубежном
предпринимательстве
Говоря о социально-психологическом портрете зарубежного предпринимателя, необходимо упомянуть черты, которые
связаны с такой натуралистической характеристикой, как принадлежность к определенному полу. В современных исследованиях широко используется термин «гендер», акцентирующий
влияние социальных условий на проявления половой идентичности [27].
34
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.3. Гендерные различия в зарубежном предпринимательстве
В большинстве современных цивилизованных стран наметилась тенденция усиления роли женщины в решении общественных и политических вопросов. Женщины все более и более активно проникают во все сферы управления, включая общественные и политические организации, производство и т.п.
Женщины покоряют даже те вершины властных структур, которые раньше принадлежали исключительно мужчинам.
Согласно данным многих исследователей, еще 15–20 лет
назад женщинам США было очень сложно пробиться на высокие посты в крупных корпорациях. Из 50 тысяч высших постов только одна пятидесятая часть приходилась на долю женщин [100]. К началу ХХI века картина претерпела значительные изменения. За этот период число женщин, имеющих собственный бизнес, удвоилось, превысив 9 миллионов. Тысячи
женщин обучаются в школах бизнеса. Многие фирмы, руководимые женщинами, процветают. Примером может служить
фирма Rubric, специализирующаяся на Интернет-технологиях.
Из 85 сотрудников фирмы миллионерами стали 65. Женщины возглавляют известные организации, например «HewlettPackard», «Avon Products» и многие другие, занимая около
45% всех постов в сфере управления.
В общественном сознании американцев меняется отношение к возможности участия женщин в управленческих системах. Стереотипное убеждение в том, что управление, политика — удел мужчин, вытесняется представлением о достаточно
высоком женском управленческом потенциале. В исследовании, в котором участвовали 425 руководителей высшего ранга, были получены сенсационные результаты: женщины превзошли мужчин по 42 из 52 рассматриваемых показателей. И
хотя женщины еще уступают по параметрам технического
анализа и способности к глобальному стратегическому мышлению, они доказывают свои преимущества в сферах управленческой деятельности. Женщины обладают большей контактностью и более тонким социальным интеллектом. Они
ощущают нюансы межличностных отношений, в том числе
отношение к себе, точно прогнозируют поведение окружающих людей.
Постепенно укореняется мнение о женщине как о более
честном руководителе, который тоньше, чем мужчина, разби35
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
рается во внутренних проблемах американского общества, который более дотошен в роли законодателя, хотя и менее компетентен в военных вопросах. Достаточно надежным индикатором потепления отношения общества может стать увеличение
финансовой поддержки женщинам, которые уже завоевали
властные структуры или только готовятся к борьбе за власть. И
вообще значительная часть американцев надеется рано или
поздно увидеть на посту президента женщину. Особенно горячо
на это надеются молодые женщины [29].
США не являются абсолютным лидером в использовании женского потенциала в социально-экономической жизни
страны. Не менее в этом преуспели Скандинавские страны
(табл. 1.3).
Можно заключить, что женский бизнес стал достаточно мощной экономической силой в США и странах Западной
Европы. Научно-технический прогресс вызвал структурную
перестройку экономики и стремительное развитие сферы услуг. Масса мелких предприятий на рынке услуг создавалась
женщинами, поскольку в этой сфере женщина легко могла
реализовать естественные для себя роли: хозяйка дома, мать,
портниха, кулинар и т.п. Женщина заставила общество признать свои весьма весомые успехи прежде всего в малом бизнесе. Сегодня женщина-предприниматель за рубежом — это
полноправный партнер, имеющий поддержку со стороны государства.
Социальные характеристики женщин-предпринимателей
весьма разнообразны. Возрастные границы находятся в широком диапазоне: от 20 лет до предпенсионного периода. Некоторые женщины находятся на вершине профессиональных достижений, другие только начинают свою карьеру. Широк круг
профессиональных интересов: национальные отношения, бухгалтерский учет, маркетинг, юриспруденция и т. п.
Мотивы, приведшие женщин в бизнес, так же варьируют,
как и у мужчин. Это и нужда, и невозможность работать на
чужого хозяина, и нежелание полностью раствориться в домашнем хозяйстве и т. п. Нельзя недооценивать стремления
женщины раскрыть себя, свои таланты и возможности, стремления получить истинное удовольствие от своей работы и быть
довольной собой [50, 20].
36
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.3. Гендерные различия в зарубежном предпринимательстве
Таблица 1.3
Страны, наиболее полно использующие
трудовой потенциал женщин
Доля женщин, %
Страна
парламентариев
руководителей
предприятий
технических
работников
в объеме
зарплаты
Норвегия
39,4
30,9
57,5
42
Швеция
40,4
38,9
64,4
45
Дания
33,0
20,0
62,8
42
Финляндия
33,5
26,4
62,3
41
Новая
Зеландия
29,2
32,3
47,8
39
Канада
19,3
42,2
56,1
38
США
4,2
42,2
52,7
4
Австрия
25,1
19,2
48,6
3
Германия
25,5
19,2
43,0
35
Нидерланды
28,4
15,0
44,2
34
Австралия
20,5
43.3
25,0
40
Швейцария
20,3
27,8
23,8
30
Люксембург
20.0
8,6
37,7
25
Барбадос
18,4
37.0
52,1
40
Бельгия
15,4
18,8
50,5
33
Цит. по: [87].
37
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
Желание «делать деньги» занимает четвертое–пятое места
в иерархии мотивов женского предпринимательства. Истинный
рейтинг данного мотива, как полагают сами женщины, значительно выше. Большинство женщин, считая, что в бизнес их
привело прежде всего огромное желание успеха, независимости, самостоятельности и стремление к получению удовлетворения от работы, скорее сознательно отрицают первичность
значимости денег как движущей силы их предпринимательской активности. Возможно, что сказывается свойственная
женщинам ориентация на социально желательные, общественно одобряемые реакции, которые не всегда адресованы денежному приоритету. «Женщины могут считать (или верить), что
ими движет какая-то высокая цель, но когда они честно признаются себе в том, что главным являются деньги, это становится более мощным мотивом» [50].
Мотивационная сфера нередко становится своеобразной
ареной серьезного внутриличностного конфликта и глубоких
эмоциональных потрясений, что, в конечном счете, и определяет участие женщины в предпринимательстве. Ведь в женщине,
делающей первые шаги в бизнесе или уже преуспевающей, борются между собой мотив достижения предпринимательского
успеха и мотивы материнства, сохранения семьи. Усилия и время, затраченные на достижение процветания фирмы, ставят
под угрозу брак, личное женское счастье. Женщины, откладывающие рождение ребенка ради сохранения, развития и укрепления своего профессионального престижа, часто испытывают
чувство горечи и разочарования в смысле жизни, в себе и окружающих [50, 20].
Для зарубежных женщин-предпринимателей характерно
выраженное стремление к достижению основной поставленной цели — успеха в бизнесе. Это стремление поглощает женщину целиком, заставляет работать по 10–12 часов в сутки,
оставляя минимум свободного времени и сил для развлечений,
для решения личных проблем. Достигнув намеченной цели,
женщина ставит перед собой следующую, еще более трудную.
Видимо, поэтому особое значение в бизнесе имеют энергетический тонус и здоровье женщины. Женщины с низким энергетическим потенциалом затрачивают слишком много лишнего времени и усилий, не могут уложиться в намеченные сроки выпол38
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.3. Гендерные различия в зарубежном предпринимательстве
нения взятых обязательств. Энергичные женщины обычно высокоэффективны и часто преуспевают. Кроме того, энергичность часто сочетается с высоким уровнем двигательной координации. Женщины, вероятнее всего, бессознательно переносят в бизнес свою от природы рационально организованную
моторную деятельность. В этом смысле предпринимательская
деятельность, по образному замечанию самих женщин, аналогична работе с пылесосом, во время которой женщина одновременно то одной, то другой рукой, то обеими вместе совершает
массу мелких и крупных движений. Энергичность, высокая
координация — самый верный источник экономии времени
женщины в бизнесе.
Полная поглощенность достижением успеха при минимуме других жизненных интересов и отсутствие равновесия между взаимоотношениями с самыми близкими людьми и своим
делом таят в себе серьезную опасность. «Сжигая» себя на работе, превращаясь в «трудоголика», женщина многое приобретает, но и многое теряет. К основным симптомам «самосожжения» Р. Козмецки [50] относит: потерю энтузиазма в работе,
опоздания, утомляемость, недомогание в вечернее время и в
праздничные дни; чувство одиночества, вакуума жизни, социальную самоизоляцию, отказ от общественной работы, отсутствие вкуса к успеху. К сожалению, «самосожжение» распространяется не только на профессиональную деятельность, но и
на частную жизнь, делая женщину уязвимой по отношению к
стрессу.
В психологическом портрете зарубежной женщины-предпринимателя встречается ряд черт, общих с мужчинами. Это
позволяет говорить о существовании особого предпринимательского потенциала, содержание которого не зависит от половой
принадлежности. Женщины в бизнесе, как и мужчины, целеустремленны, ориентированы на дело, способны работать со
100%-ной отдачей, демонстрировать свою преданность делу,
охвачены всепоглощающим желанием знать о работе как можно больше. Женщины-предприниматели, как и мужчины, обладают высоким уровнем профессионализма и стремятся к повышению своего мастерства. Они способны рисковать, готовы
взять на себя ответственность за последствия своих начинаний
и за действия своих подчиненных. Женщины изобретательны,
39
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
умеют воодушевлять других, работать для достижения общих
целей, уверены в себе, прямолинейны, обладают личным достоинством и чувством гордости; осознают социальный смысл своей деятельности [50, 76].
Разумеется, что в зарубежном женском бизнесе много специфического, обусловленного своеобразием, уникальностью
психологии женщин. Даже перечисленные выше личностные
свойства и деловые качества раскрываются у женщин по-своему. Так, например, женский риск имеет свои особенности,
связанные, главным образом, с отношением женщин к неудачам, краху, банкротству. Известно, что женщины-предприниматели реже терпят крах, чем мужчины. Этим они обязаны
природному прагматизму, консерватизму и осторожности, а
также умению трезво соотносить свои мечты с финансовой реальностью. Однако женщина значительно сильнее переживает неудачу. Крах дела наносит ей не только и не столько финансовую, сколько сильнейшую моральную травму. Развал
дела негативно сказывается на настроении и запасе сил, наносит большой вред желанию самоутвердиться, повысить свою
значимость, может поколебать уверенность в себе. Неудача
часто ломает дальнейшую предпринимательскую карьеру женщины. Мужчина, пережив банкротство, крах своего предприятия, способен быстро взяться за новое дело. У женщин крах
дела нередко становится крахом жизни. Видимо, поэтому
женщина-предприниматель редко ставит на карту все, чем обладает. Женский риск осложняется также ответственностью
за детей и семью.
Женщина-предприниматель чрезвычайно остро, а зачастую драматично переживает проблему семейного бизнеса. Достижение предпринимательского успеха требует от женщины
порой невозможного — отделения личной жизни, материнских
чувств от бизнеса, умения делить материальную ответственность с любимым человеком, с теми, кто наиболее близок и
дорог. Женщина должна научиться находить пути регулирования деловых отношений с близкими людьми, признавать приоритеты детей или мужа в тех областях, где они сильнее, компетентнее. Женщины, чьи семьи заняты в одном бизнесе, единодушны в том, что существуют две совершенно противоположные сферы их жизни: бизнес и семья. И в бизнесе, и в семье
40
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.3. Гендерные различия в зарубежном предпринимательстве
женщина играет разные роли, которые не должны пересекаться и переходить друг в друга [50, 76].
Женщины-предприниматели за рубежом, как и мужчины, стремятся овладеть искусством управления людьми. Несмотря на все свои способности и таланты, предприниматель
может потерпеть неудачу из-за возникающих проблем в управлении. Видимо, поэтому женщина стремится к созданию
собственного неповторимого стиля во всем и прежде всего — в
управлении. Создавая свой стиль, женщина инстинктивно борется не только за то, чтобы выделиться среди других, но и за
то, чтобы выжить.
Для женщин типично управление с мягким принуждением. Такой стиль предполагает следующие принципы:
? принимать такие решения, которым хотят следовать
другие; добиваться у подчиненных осознания того, что
только совместные усилия приведут к успеху;
? не допускать конфронтации и враждебности по отношению к подчиненным; относиться к подчиненным как к
профессионалам; не просить служащих делать то, чего
не умеешь сама;
? быть в гармонии со своими людьми, оказывать в нужный момент помощь и поддержку; понимать возможности самореализации; уметь воодушевлять подчиненных, проявлять заботу о семьях;
? хвалить и благодарить за преданность и достижения;
наставлять и подготавливать тех, кто доверился;
? уметь «играть в прятки»: дать возможность коллегам
самим найти блестящее решение при знании этого решения; применять приемы коллективного «мозгового
штурма», особенно в критические для организации моменты; привлекать подчиненных к решению важных
производственных проблем;
? уметь спокойно контролировать поведение и выполнение решений подчиненными;
? увольнять тех, кто не проявляет лояльности и преданности делу;
? с особым вниманием относиться к секретарю, установить с секретарем отношения на основе взаимного уважения;
41
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
сохранять чувство юмора, оптимизм и веру в себя;
уметь «убивать противника добром», контролировать
собственные эмоции и игнорировать выпады противника;
? формировать модель лидерского поведения для женщин
и мужчин, желающих отойти от стереотипов мужского
стиля руководства.
Зарубежные исследователи указывают еще на один специфический признак женского предпринимательства. Речь идет о
финансовой сообразительности. Финансы — это та область, в
которой любой предприниматель, независимо от пола, должен
быть компетентен. Уникальная способность женщин манипулировать деньгами, безусловно, закладывается и развивается в
связи необходимостью управлять семейным бюджетом в самых
стесненных обстоятельствах, с необходимостью ограничивать
свои потребности и мечты. Благодаря ежедневной бухгалтерской практике женщина приобретает бесценный навык самого
тщательного и придирчивого контроля над расходами и притоками финансов. Видимо, поэтому женщине нужно меньше денежных средств для открытия своего дела, она более изобретательна в поисках источников финансирования. Женщины редко прибегают к займам, рассматривая их как последнее средство выживания в критических ситуациях. Мужчины по отношению к займам поступают более опрометчиво. Умение обходиться сравнительно небольшими финансовыми средствами
связано также со склонностью женщины к тщательному, детальному планированию. Начиная дело, женщина склонна составлять 3- или 5-летний план, причем план разбивается по
кварталам и неделям. Данный прием считается женщинами
основой устойчивости их бизнеса.
Специфически женским в предпринимательстве считается
сильный «инстинкт выживания», который необходим каждому, кто желает успешно работать. Стремление выжить — источник стойкости женщины, способности цепко удерживать
приобретенное и завоевывать новое. При этом большинство
женщин интуитивно ищут и находят собственные, еще не задействованные внутренние резервы. Интуиция — природный
механизм выживания женщины — позволяет ей актуализировать необходимые защитные и компенсаторные механизмы,
?
?
42
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
1.3. Гендерные различия в зарубежном предпринимательстве
превращать свои слабые стороны в достоинства. Так, неуверенность в себе женщина компенсирует упорством, боязнь ошибки
в суждениях — гибкостью.
Своеобразны у зарубежных женщин-предпринимателей
эмоциональные особенности. Часто возникает вопрос о том,
мешает ли деловой женщине ее чувствительность. Повышенная
ранимость и незащищенность превращаются в помеху, особенно тогда, когда необходимо принимать заведомо непопулярные
среди коллег или жесткие решения. Последствия откладывания таких решений зачастую негативны для дела. И женщина
старается найти компромисс между желанием не провалить
дело и своей мягкостью, чуткостью. Несмотря на всю сложность вопроса, женщина-предприниматель считает, что надо
быть эмоциональным человеком, доверять своим чувствам, говорить людям о своем отношении к ним [50, 76].
Существуют также определенные личностные свойства и
деловые качества, мешающие женщине продвигаться к предпринимательскому успеху. К ним относятся чрезвычайно высокая мотивация, лишающая женщину здравого смысла и осмотрительности, повышенная эмоциональность, ранимость,
обостренное переживание неудач и промахов. Существенным
препятствием являются боязнь успеха и неуверенность в себе.
Эти черты личности мешают рисковать и творчески решать деловые и управленческие задачи. Большие трудности возникают
в связи с недостаточной подготовленностью в финансовой сфере
и особенно в сфере управления персоналом. Здесь серьезные
проблемы возникают из-за свойственного женщинам и часто
неосознанно переносимого в бизнес чувства соперничества. Мешают управлению как агрессивность, так и покорность.
Предпринимательские неудачи обусловливаются не только особенностями психологии женщины, но и отсутствием
карьерных ролевых моделей женского поведения, которые могли бы стать ориентиром для каждой, кто начинает свое дело и
кто преуспевает в нем. Такие модели только еще складываются. И создают их опять же сами женщины своими ошибками,
неудачами и своим победами.
В целом же можно отметить, что конец ХХ века ознаменовался значительным перераспределением ролей в сфере свободного предпринимательства. Мужчины несколько уступили
43
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
свои лидирующие позиции. В общемировом измерении женщины стали владеть более чем одной третью бизнеса и составили
одну четверть рабочей силы. Их можно считать если не равноправными, то значимыми участниками развивающихся социально-экономических отношений.
Резюме
1. Предпринимательство представляет собой сложное социально-экономическое и психологическое явление.
2. Специфика предпринимательства определяется историческими и экономическими особенностями развития предпринимательской среды, а также своеобразием психологии человека как основного источника преобразовательной активности.
3. К отличительным признакам предпринимательства относятся: экстремальность, создаваемая динамичностью, мобильностью, многоплановостью, неопределенностью получения
прибыли, необходимостью быстрого выбора оптимального производственного решения и точного прогноза конечного результата принятого решения, высокой психофизиологической напряженностью; персонификация; противоречие между острым
дефицитом информационной, материальной, временной составляющих успеха и избытком мотивации успеха; обязательное
выполнение управленческих функций.
4. Особый колорит предпринимательской деятельности
придает система личностных смыслов: успеха, неудачи, риска.
5. В предпринимательстве в силу его специфичности могут
участвовать люди с определенными психологическими особенностями.
6. Универсальные черты предпринимательства проявляются независимо от экономики и этнокультурных особенностей
общества, а специфические связаны с историей развития, социальными и культурными традициями, географическим положением каждого государства.
7. Социально-психологическоий портрет западных предпринимателей имеет свои специфические признаки. Обобщенный портрет зарубежного предпринимателя включает в себя
преимущественно интеллектуальные, коммуникативные, волевые личностные свойства и некоторые деловые качества, необходимые для делового успеха.
44
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Контрольные вопросы и задания
8. Мотивы, приводящие в предпринимательство, разнообразны. Наиболее часто побуждающую роль играют: стремление к творчеству, к раскрытию всех своих способностей и
самоактуализации; честолюбие и стремление к соперничеству;
стремление к лидерству.
9. Этические нормы предпринимательства тесным образом связаны со способами получения и формами вложения
прибыли. Они касаются взаимодействия с конкурентами, партнерами, потребителями, служащими, а также с обществом в
целом.
10. В большинстве современных цивилизованных стран
наметилась тенденция к усилению роли женщины в решении
общественных и политических вопросов. Женский бизнес стал
достаточно мощной экономической силой в США и странах Западной Европы.
11. Психологический портрет зарубежной женщины-предпринимателя включает ряд специфических черт, а также черты, общие с мужчинами, занимающимися бизнесом.
12. Существуют определенные личностные свойства и деловые качества, как помогающие женщине продвигаться к
предпринимательскому успеху, так и мешающие.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Определите основное социально-экономическое назначение современного предпринимательства.
2. Назовите отличительные признаки предпринимательской деятельности.
3. Укажите признаки, по которым можно различать экономический и психологический подходы к пониманию
сущности предпринимательства.
4. Обоснуйте положение о том, что предпринимательской
деятельностью могут заниматься люди с определенным
складом личности.
5. Отметьте, в чем состоит положительная тенденция в
отношении населения нашей страны к рыночному поведению.
6. Определите взаимосвязь между понятиями «пассионарность» и «предпринимательство».
45
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
7. Укажите общие и отличительные признаки в понимании предпринимательства и бизнеса, роли бизнесмена
и роли менеджера.
8. Опишите универсальные признаки предпринимательской деятельности в европейских странах.
9. Назовите особенности национального характера японцев, которые проявляются в предпринимательстве.
10. Раскройте своеобразие социально-психологического
портрета американских предпринимателей.
11. Перечислите модели предпринимательского поведения, характерные для Запада.
12. Определите психологические свойства личности и профессионально важные качества женщин-предпринимателей, общие с мужчинами, занимающимися бизнесом.
13. Очертите круг специфических для женского бизнеса
психологических проявлений.
14. Перечислите главные управленческие принципы зарубежных женщин-предпринимателей.
Тематический тест
Выберите один наиболее полный и правильный ответ
1. Основное социально-экономическое назначение предпринимательства:
а) революционизирование и реформирование производства;
б) реформирование производства;
в) революционизирование и реформирование общества.
2. Психологическая структура предпринимательской деятельности с позиций деятельностного подхода:
а) не имеет ничего общего с другими видами деятельности
человека;
б) сходна с другими видами профессиональной деятельности
только в эмоциональном и мотивационном содержании;
в) аналогична любой деятельности человека как субъекта
социального взаимодействия.
46
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Контрольные вопросы и задания
3. К основным отличительным признакам предпринимательской деятельности обычно относят:
а) многоплановость, динамичность, необходимость выполнения управленческой функции, высокая психофизиологическая напряженность;
б) неожиданное возникновение ситуаций с неопределенным результатом;
в) необходимость принимать решения.
4. Наибольшую актуальность среди психологических проблем развития российского предпринимательства представляет
проблема выявления:
а) специфического психологического портрета предпринимателя;
б) специфических эмоциональных свойств личности предпринимателя;
в) специфических психологических условий для реализации управленческого потенциала предпринимателей.
5. Положительная тенденция в отношении населения нашей страны к рыночному поведению выражается в увеличении:
а) сообщений в средствах массовой информации о проблемах бизнеса;
б) числа представителей студенчества, готовых заниматься бизнесом;
в) числа россиян, готовых включиться в бизнес.
6. Разграничение экономического и психологического
подходов в понимании сущности предпринимательства лежит
прежде всего в плоскости:
а) потребности человека экспериментировать и добиваться
цели;
б) активности человека;
в) использования трудового ресурса.
7. Деловые люди обладают таким качеством пассионарной
личности, как:
а) активность, вызванная преобладанием потребности в
развитии над потребностью в самосохранении;
47
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 1. Предпринимательская деятельность в обществе
б) жажда деятельности, вызванная стремлением к идеалу
победы;
в) стремление к саморазрушению.
8. Неотъемлемой частью предпринимательства считается:
а) организация процессов межличностного взаимодействия;
б) организация процессов управления;
в) организация процессов управления людьми для достижения поставленных целей.
9. Предприниматель — это тот, кто:
а) принял личное участие в формировании первоначального капитала коммерческого предприятия; добился коммерческого успеха с привлечением собственных или заемных средств, обладает правом распоряжаться получаемой в деле прибылью;
б) принимает личное участие в ведении своего дела; обладает правом принятия решения при выборе направлений развития дела;
в) несет материальную ответственность.
10. Обобщенный портрет зарубежного предпринимателя
включает в себя:
а) врожденные способности;
б) интеллектуальные, коммуникативные, волевые свойства личности;
в) личностные свойства и деловые качества, необходимые
для успеха дела.
11. К особым предпринимательским умениям западных
предпринимателей относятся:
а) умение вырабатывать новые коммерческие идеи, находить нестандартные решения, принимать решения в условиях неопределенности; умение заключать сделки;
б) умение устанавливать контакты, вести переговоры,
умение оценивать перспективность новых идей;
в) умение видеть парадоксальность жизненных ситуаций.
48
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Контрольные вопросы и задания
12. Особую роль в предпринимательской активности играет:
а) мотив избегания неудачи;
б) мотив получения прибыли;
в) мотив успеха.
13. Типы этической ориентации западных предпринимателей основываются на:
а) социальной ориентации и энергии в достижении цели;
б) энергичности и целеустремленности;
в) жизненной ориентации.
14. Активизацию западного женского бизнеса обусловливает:
а) способность женщин отделять материнское чувство от
профессиональных проблем;
б) уникальность психологии женщин;
в) изменение отношения общества к женскому предпринимательскому и управленческому потенциалу, отражающему уникальность психологии женщин.
15. Гендерные различия в зарубежном предпринимательстве обусловливают:
а) особенности отношения общества к психологическим
и психофизиологическим возможностям мужчин и
женщин;
б) психология мужчин и женщин;
в) генетические особенности мужчин и женщин.
16. К психологическим личностным свойствам и профессионально важным качествам женщин-предпринимателей, общих с мужчинами, относятся:
а) высокая эмоциональная неустойчивость;
б) профессионализм;
в) ориентация на собственное дело, способность рисковать,
стремление к достижению цели, готовность взять на себя
ответственность за последствия своих начинаний.
17. К специфическим психологическим свойствам женщинпредпринимателей за рубежом относятся:
49
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
а) чрезмерно эмоциональное отношение к неудачам, краху,
к участию родственников в семейном бизнесе;
б) отношение к неудачам;
в) отношение к себе.
18. Главные управленческие принципы зарубежных женщин-предпринимателей обеспечивают:
а) авторитарное управление;
б) демократическое управление;
в) управление с мягким принуждением.
0 — неверно
1 — неполный или неоднозначный ответ
2 — правильный ответ
Ответы:
50
№
а
б
в
1
2
1
0
2
0
1
2
3
2
1
0
4
2
1
0
5
0
1
2
6
2
1
0
7
2
1
0
8
0
1
2
9
2
1
0
10
0
1
2
11
2
1
0
12
0
1
2
13
2
1
0
14
0
1
2
15
2
1
0
16
0
1
2
17
2
1
0
18
0
1
2
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
ТЕМА 2
Социологические аспекты современного
российского предпринимательства
2.1. История развития российского предпринимательства.
2.2. Социально-экономические факторы современной предпринимательской среды.
2.3. Социологические особенности предпринимательской
деятельности в России.
Ключевые
термины
Периоды развития отечественного предпринимательства; типы предпринимателей периода советской государственной экономики; социально-экономические факторы современной предпринимательской среды; макроситуационные факторы;
внутрипроизводственные факторы; внутренние
психологические факторы; факторы жизнеспособности предпринимательской деятельности; общие и специфические социальные характеристики
предпринимателей; теневая экономика; челночный бизнес; силовое предпринимательство; социологическая типология российских предпринимателей.
2.1. История развития российского предпринимательства
История отечественного предпринимательства отличается
циклическим развитием и значительной ролью государства в
его регуляции [103]. Базовые, можно сказать, «архетипические» черты российского предпринимательства, по мнению
ряда специалистов, находятся в далеком прошлом, еще в допетровских временах [54].
51
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
Первый период развития, растянувшийся с Х до конца
ХV веков, начинается с активной внешнеторговой деятельности
купцов Киевской Руси и Великого Новгорода. Этот период отличается лояльной налоговой политикой в отношении предпринимательского сословия, которое пополнялось представителями княжеских дружин. В самом начале основным местом заключения
торговых сделок были торжища (рынки), а начиная с ХIV века —
ярмарки, которые выполняли не только экономические, но и
социально-культурные функции. Только к концу ХIХ века ярмарочная торговля уступила место оседлой торговле. Железные
дороги, телефон и коммерческая пресса лишили ярмарки их прежнего значения. В ХIХ веке возникла новая форма торговли —
биржа, цель которой заключалась в ускорении и организации
оборота производительного капитала в народном хозяйстве.
Второй период — конец ХV–конец ХVI веков — ознаменовался спадом в развитии предпринимательства: сокращением
численности предпринимательского сословия и его слиянием с
другими слоями городского населения; сокращением торговых
операций в связи с политикой государства.
Третий период связан с реформами Петра I, положившими
начало промышленному предпринимательству. Петр I способствовал строительству фабрик и заводов, используя капиталы
купцов, которым приказано было объединяться в «кумпанства» (компании). Для защиты отечественной промышленности
был установлен общий протекционистский тариф, по которому
товары, производившиеся в России, облагались при ввозе пошлиной в 50–75% стоимости. Петр старался научить людей
заниматься предпринимательством, развить в них такие качества, как активность, целеустремленность, желание добиваться
поставленных целей. Системой льгот он пытался мотивировать
предпринимателей к более активной деятельности и повысить
их социальный престиж.
После смерти Петра I начался «смутный» период истории,
во время которого предпринимательству со стороны государства не уделялось большого внимания. Однако именно в это
время указом императрицы Анны Иоанновны было положено
начало формированию банковской системы. Характерная особенность этой системы заключалась в оказании экономической
поддержки дворянству.
52
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
2.1. История развития российского предпринимательства
Подлинное развитие предпринимательства начинается с
царствования Екатерины П, реформировавшей экономические
основы российской жизни. Время ее правления ознаменовалось
уничтожением государственных монополий в сфере торговли и
промышленности, легализацией частной собственности, формированием среднего сословия (буржуазии), предоставлением
экономической свободы в предпринимательских начинаниях, а
также расширением емкости внутреннего рынка.
В ХVШ веке активно развивается крепостное предпринимательство. Крепостная буржуазия ориентировалась на выпуск «народных» товаров крестьянского спроса. Крепостным
промышленникам практически полностью принадлежала текстильная отрасль производства, центром которой стало село
Иваново графов Шереметевых. Добившись успеха, промышленники выкупали себя и свои семьи из крепостной зависимости. Именно так возникли династии Морозовых, Рябушинских, Гучковых, Зиминых, Абрикосовых, Алексеевых и многие другие.
Четвертый период развития предпринимательства связан
с реформой 1861 г., отменившей крепостное право. Реформа
дала толчок процессу оформления единого класса российской
буржуазии, который объединил представителей купеческого,
дворянского и крестьянского сословий.
Социально-культурные особенности представителей класса российских буржуа приводили к значительному разнообразию их психологических особенностей. Даже в одной семье различия могли носить полярный характер. Например, известные
горнозаводчики, получившие благодаря своей предпринимательской деятельности дворянские звания, братья Баташевы,
заметно отличались своим отношением к людям и делу. Андрей
Родионович, занимавшийся тайной чеканкой монет, с целью
сокрытия производства от правительственных агентов, не задумываясь, отдал приказ похоронить живыми работающих в подземелье, засыпав все входы и выходы. Иван Родионович, наоборот, обладал поразительной добротой, выдающимся умом и
энергией. Ему было свойственно уважение к чужой личности и
редкое для того времени умение согласовывать свои интересы с
интересами ближних. Он строил больницы и церкви, заботился
о бедных [66].
53
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
Православная Церковь пыталась облагородить психологический облик предпринимателей. Богачей, тратящих свое состояние на добрые дела, именовали «приказчиками Господними». Тех же, кто ублажал свои прихоти и похоти, равнодушных
к нуждам и страданиям других, ожидал Страшный Суд. По словам митрополита Ташкентского и Среднеазиатского Владимира:
«В истории России был период мощнейшего экономического
взлета, начало которого было положено реформами царя Александра П Освободителя. Уничтожение крепостного права высвободило творческую энергию народа. Русские промышленники и
купцы, «бизнесмены» того времени, были православными людьми. Они стремились служить Богу, поэтому строили не «виллы
на Багамах» для себя, а храмы Господни. Исполняя заповедь
Христову о любви к ближним, они были милосердны к страдающим: помогали бедным, создавали сиротские приюты и богадельни для калек и престарелых. Заботясь о славе и красоте
Отечества, они покровительствовали наукам и искусствам» [69].
Значительную роль в становлении этики деловых отношений сыграло старообрядчество — философско-религиозное направление православия, позволявшее соединить традиции с нововведениями, привносимыми развитием цивилизации. Из старообрядческих семей происходили многие крупные предприниматели, в дальнейшем превратившиеся в известных меценатовблаготворителей, таких, например, как Михаил Рябушинский,
Федор Гучков. По мнению современников, старообрядцы, умеренные во всем, славились умением упорно, почти без отдыха,
трудиться, и что важно — отличались абсолютной трезвостью.
В русских предпринимателях прошлого можно разглядеть
способности и черты характера, необходимые для успешной
предпринимательской деятельности сегодня: быстрое проникновение в суть вопроса, оперативное принятие точных решений,
умение рисковать, твердость и уверенность в ведении своего
дела, привлечение нужных умных и нестандартно мыслящих
людей, щедрость в поощрении талантов, деловое общение с российскими и зарубежными партнерами, скрупулезный контроль
над доходами и расходами, и на фоне этого — романтичность [9].
События 1917 г. надолго прервали процесс эволюции рыночных отношений. Однако даже краткий период НЭПа показал
жизнеспособность российских предпринимателей. В это время
54
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
2.1. История развития российского предпринимательства
стремительно восстанавливались акционерные общества, товарищества и другие формы предпринимательской деятельности.
Государство допустило людей в сферу оптово-розничной (до 50%)
торговли и дало полную свободу частному капиталу в области
розничной торговли (83,4%). Возродились биржи и ярмарки,
была проведена денежная реформа, введена стабильная валюта — червонец. Переход к экономическим методам управления
обеспечил подъем производительных сил, улучшение жизни
всех слоев общества. Во второй половине 1920-х годов период
НЭПа закончился поворотом к политике государственного социализма, отрицающей предпринимательство как модель хозяйственной деятельности и тип экономического поведения.
Тем не менее и в советской государственной экономике
продолжали существовать и действовать предприимчивые люди. К. Антонов описывает три типа предпринимателей того времени: «предприниматель поневоле», «административный предприниматель» и «предприниматель-романтик».
«Предприниматель поневоле» формировался в среде руководителей советского предприятия и был поставлен в условия
обязательного выполнения плановых заданий, не имея для этого достаточных ресурсов. Отсюда стремление скорректировать
план, получить дополнительные фонды, скрыть реальные ресурсы, завысить цены на продукцию, приписки, взятки и множество других хитростей и уловок. При этом «предприниматель поневоле» ради выполнения одного закона — плана — нарушал другой — Уголовный кодекс. Такое «узаконенное беззаконие» вполне вписывалось в административную систему.
Объективно обусловленная «виноватость» усиливала зависимость руководителя от «покрывающего его грехи» вышестоящего начальства.
«Административный предприниматель» — это «предприниматель с мандатом». Он начинал действовать тогда, когда
на ограниченном стратегическом пространстве, на участке,
важном для выживания всей системы, руководителям давалась
полная свобода создания «новых комбинаций», причем преимущественно за счет остальных участков. В этом случае позитивный местный эффект достигался быстро, но негативные последствия для экономики в целом, для природы и общества
носили часто затяжной и не всегда обратимый характер.
55
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
«Предприниматель-романтик» — это человек, который
на свой страх и риск, движимый страстью к самовыражению, к
осмысленной и творческой работе, занимается внедрением инноваций не по правилам административной системы, а в обход
их или против них.
Несомненно, названные типы могут быть отражением
особенностей советского этапа предыстории современного
отечественного предпринимательства. Значение данного этапа двойственно. С одной стороны, он привел если не к полному уничтожению культуры деловых отношений, то к значительному ее искажению и прежде всего — этического и нравственного смысла предпринимательской деятельности. В настоящее время это формально выражается в грубых нарушениях русскими бизнесменами официального и неофициального этикета, в неумении вести переговоры с партнерами с
позиций «выигрыш–выигрыш», в комичной, иногда просто в
уродливой самопрезентации деловому миру и т. п. По сути, в
некоторых формах поведения преуспевающих отечественных
предпринимателей отражается лежащее в глубине их подсознания стремление компенсировать комплекс «нищего студента», соглашающегося на любой приработок к стипендии
из-за нехватки денег на новые кроссовки. Компенсатором
становится поведение по принципу: «Я могу себе позволить
делать все и делать так, как я хочу». Отсюда неумеренность,
пренебрежение моральными нормами общества, циничное
отношение к людям [43].
К сожалению, именно эта сторона предпринимательской
жизни главным образом формирует общественное отношение к
бизнесменам. Доминирующий стереотип обыденного мнения
заключается в том, что предпринимателем, богатым становятся
только спекулянты, торгаши, которые грабят и обманывают
народ, что предприниматель — это прежде всего тот, кто ловко
покупает и ловко продает.
С другой стороны, советский период дал многим современным предпринимателям неоценимый опыт организаторской работы, опыт управления разными типами людей, опыт
поведения в ситуациях с высокой неопределенностью целей и
средств достижения целей, опыт творческого лавирования
между Сциллой и Харибдой, то есть между законом и властью.
56
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
2.2. Социально-экономические факторы предпринимательской среды
Именно этот опыт формировал основу для реализации предпринимательской активности современных бизнесменов.
2.2. Социально-экономические факторы современной
предпринимательской среды
Современный период развития социально-экономических
отношений в нашей стране принято называть переходным. Суть
этого перехода заключается в изменении системы собственности,
в разрушении регуляторов плановой экономики и формировании законов свободного рынка. Сейчас для нашего общества характерны такие отличительные признаки, как возрастание степени свободы личности при одновременном ослаблении социального контроля, доминирование борьбы над согласием, обесценивание внутренних регуляторов поведения, повышение требований
к гибкости поведения, отказ от стереотипных и привычных форм
взаимодействия человека с окружающей реальностью [41].
Отношение государства к предпринимательству за прошедшее с начала реформ десятилетие претерпевало неоднократные, нередко полярные изменения. Обществу были продемонстрированы наглядные примеры создания значительных капиталов, уходящих корнями в «обвальную» приватизацию. До
середины 1990-х годов власть поддерживала процесс формирования крупного бизнеса, так как его владельцы служили мощной защитой в борьбе с коммунистическим наследием. К концу
ХХ века необходимость в такой защите отпала, власть стала тяготиться зависимостью от горстки сверхбогатых магнатов, именовавшихся олигархами. В результате были найдены разнообразные способы снижения их роли в экономике и политике.
Отношение к малому предпринимательству также нельзя назвать стабильным. В начале 1990-х годов был отмечен
всеобщий энтузиазм кооперативного движения, затем пошел
шквал переобучения государственных служащих, потерявших
работу. Обе социальные практики не принесли ожидаемого экономического эффекта, что объясняется рядом причин. По мнению В. Л. Васильева [18], основными среди них являются следующие:
? подавляющая часть производственного потенциала продолжает оставаться в собственности государства, но система управления экономикой при этом нарушается;
57
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
монополизированные государственные структуры продолжают сохранять свой контроль над экономикой; в то
же время существуют монополизированные структуры,
действующие независимо от государства и вопреки государству;
? бурная инфляция заставляет государство осуществлять
глубокое вмешательство в экономику, но распределение
ресурсов производится не столько по итогам производственной деятельности (как это свойственно частному
капиталу), сколько в форме государственных субсидий;
при этом формально государство объявляет о своем невмешательстве в дела предприятий;
? теоретически государственные и частные предприятия
ставятся в равные условия рыночной конкуренции, а на
самом деле это не так, благодаря тем же субсидиям в
налоговой политике, не говоря уже об административных рогатках, с которыми постоянно сталкиваются предприниматели.
Законодательные и экономические рычаги государственного управления в России оказались малопригодными для стимулирования развития малого бизнеса.
Институт социологии Российской академии наук (РАН)
провел социологический опрос в трех регионах страны: во Владивостоке, Новосибирске и Калмыкии [33]. Цель опроса состояла в изучении отношения предпринимателей к условиям их
деятельности. Факторы предпринимательской среды были разделены на три группы: макроситуационные (1–5), внутрипроизводственные (6–9) и внутренние психологические (10–12).
Результаты исследования в обобщенном виде представлены в
табл. 2.1.
Как оказалось, самым мощным фактором жизнеспособности бизнеса является спрос и предложение на продукцию.
Затем значимость факторов распределяется следующим образом: наибольшее влияние оказывают внутренние психологические качества, затем — производственные, и на последнем
месте — макроусловия. Обращает на себя внимание тот факт,
что значимость государственной и правовой поддержки предпринимательства оценивается существенно ниже всех прочих
факторов.
?
58
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
2.2. Социально-экономические факторы предпринимательской среды
Таблица 2.1
Факторы среды, определяющие жизнеспособность
предпринимательской деятельности
Количество от общего числа опрошенных, %
Определяют
жизнеспособность
Условия —
факторы
Не
Нет
опреответа
деляют
Общий
балл
в решающей
степени
в значительной
степени
в малой
степени
2
3
4
5
6
7
Действующие
законы и
правовые акты,
касающиеся
предпринимательства
29
27
25
11
8
2,6
Экономическая
политика
Российского
правительства
31
26
21
12
9
2,6
Деятельность
региональных
(областных,
краевых,
республиканских)
и местных
органов власти
18
31
29
13
9
2,4
Спрос
и предложение
на продукцию
или услугу
62
23
6
3
6
3,3
Давление
преступных
элементов
4
18
35
34
9
1,7
1
59
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
Окончание таблицы 2.1
1
2
3
4
5
6
7
Отношения
с поставщиками
материалов,
комплектующих
изделий и т. п.
35
31
10
16
8
2,7
Инвестиции
в дело
20
23
16
28
13
2,1
Организация
производства
и управления
на предприятии
34
42
9
5
10
2,8
Личностные
и деловые
качества
сотрудников
30
48
11
6
53
2,8
Личностные
и деловые
качества
предпринимателя
44
36
8
1
11
3,0
Личные связи
с влиятельными
людьми
в государственном аппарате,
региональных
органах власти
28
28
16
19
9
2,5
Личные связи
с другими предпринимателями,
хозяйственниками, банкирами
37
35
14
6
8
2,9
Цит. по: [33].
60
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
2.2. Социально-экономические факторы предпринимательской среды
Особенно ухудшились условия предпринимательства после кризиса 1998 г., приведшего к уничтожению значительной
части работавших предприятий и организаций. По данным опроса, проведенного В. И. Савкиным [83] в 1997–1998 гг., предприниматели отмечали следующие сложности в своей деятельности (табл. 2.2).
Таблица 2.2
Трудности предпринимательской деятельности
Трудности
Количество от общего числа
опрошенных, %
Москва
Ставропольский
край
1. Несовершенство общей
экономической политики и слабая
государственная поддержка
32,1
36,0
2. Финансово-кредитные проблемы
31,0
60,2
3. Конкуренция на рынке
29,8
28,0
4. Кадровые трудности
2,4
7,0
5. Трудности с реализацией
продукций и услуг
33,3
22,0
6. Правовая незащищенность
26,2
39,8
7. Несовершенство налоговой
системы
31,0
75,8
8. Рэкет
26,2
16,1
Цит. по: [83].
Можно видеть, что многие опрошенные сходятся во мнении о несовершенстве экономической политики государства в
отношении предпринимательства. В большей степени это чувствуют региональные представители. Столичные предприниматели испытывают большее давление конкуренции и рэкета.
61
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
Отсутствие необходимой поддержки государства предпринимательство компенсировало стремлением формировать собственные законы выживания, которые зачастую не только не
соответствовали, но и прямо противоречили социальным, моральным и нравственным нормам. В результате в общественном
мнении начал складываться негативный образ предпринимателя — преступника и вора. По данным одного из социологических опросов середины 1990-х годов, 78% российских граждан
наделяют предпринимателей такими чертами, как наглость,
беспринципность, жажда наживы, склонность к жульничеству,
авантюризм, и только 12% отмечают инициативность, трудолюбие, профессионализм и культуру.
Этот стереотип поддерживается психологической неготовностью большей части постсоветского общества к принятию норм рыночного поведения. По опросу Института социологии РАН, проведенному в 1999 г. среди жителей Санкт-Петербурга, 44% опрошенных негативно относятся к изменениям и нововведениям, 6% считают для себя значимыми высокие достижения, 8% испытывают симпатию к талантливым
индивидуалистам, ориентированным на успех и свободу. Определенный оптимизм вселяет лишь то обстоятельство, что в
детских представлениях образ предпринимателя имеет больше позитивных черт —«это человек, делающий хорошо себе и
людям» [79].
Сегодня мы вправе сделать вывод о том, что социальноэкономические условия, в которых формируется отечественное
предпринимательство, далеко не оптимальны. Базовые внутренние противоречия отражаются как в специфике предпринимательской деятельности, так и в психологических особенностях предпринимателей.
2.3. Социологические особенности предпринимательской
деятельности
Исследования, проведенные Центром политических технологий и охватившие 21 город России, показали, что социологические характеристики предпринимательской деятельности изменялись на протяжении всего пути формирования
рыночных отношений в нашей стране [11]. Организаторы исследования предлагают выделять следующие временные пе62
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
2.3. Социологические особенности предпринимательской деятельности
риоды, вызвавшие к жизни соответствующие «призывы»
предпринимателей:
? «старая гвардия» — предприниматели, пришедшие в
дореформенный период до 1988 г., отличаются постепенным осознанием неизбежности перемен;
? «первопроходцы» — предприниматели разных социальных слоев, пришедшие в период активных реформ
(1989–1991 гг.), сопровождавшихся слабой правовой
обеспеченностью и легализацией теневых капиталов;
? «массовый набор» — бизнесмены, начавшее дело в
1992–1997 гг., в период, характеризуемый «закрытием» верхнего и ротацией нижних слоев предпринимательства; иногда характеризуется как период «большого хапка» и появления олигархов;
? «новобранцы» — предприниматели, пришедшие после
кризиса 1998 г.
К характеристикам, общим для предпринимателей всех
периодов, исследователи отнесли:
? возрастные параметры: средний возраст людей, вступающих в бизнес, составляет 30–35 лет;
? отраслевая принадлежность: более 60% предпринимателей любого периода заявили о монопрофильной деятельности своего предприятия;
? способ управления: для российского предпринимательства характерно совмещение функций владения и управления;
? отношение власти к предпринимательству: во все периоды расценивалось по меньшей мере как равнодушное;
? неотъемлемые атрибуты российского рынка: коррумпированные чиновники, рэкет, необязательные партнеры.
Различия заключаются в следующем:
? снизился образовательный порог вхождения в бизнес:
если в конце 1980-х–начале 1990-х гг. 85–95% составляли высокообразованные люди, то к 2000 г. эта
цифра снизилась до 70%, а количество необразованных, но обладающих предприимчивостью людей возросло в 5 раз;
63
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
?
?
?
?
изменилось представительство женщин в бизнесе: в последний период их число увеличилось до 33%, в то время как в период «установления правил игры» их было в
2 раза меньше;
наметилась следующая тенденция: более серьезные проблемы возникают при создании организации (стартовое
финансирование и регистрация), чем в процессе ее
функционирования;
предприниматели «новобранцы» реже отмечают случаи
необязательного партнерства: 28% с ним вовсе не встречалось (против 16% «массового набора») и 68% не встречалось с рэкетом (против 55% массового набора);
представители «старой гвардии» значительно отличаются от остальных групп по размеру возглавляемых
предприятий, в этой группе соотношение между мелкими, средними и крупными предприятиями соответствует 35%, 38%, 27%. У «новобранцев» преобладают малые предприятия и соотношение выглядит следующим
образом: 65%, 23%, 12%.
Тем не менее малое предпринимательство играет в экономике нашей страны значительно меньшую роль, чем в развитых странах. В 1997 г. малые предприятия произвели товаров и
услуг на 303 млрд рублей, что составило лишь 8% от общего
объема во всех отраслях экономики. В начале 1998 г. в России
было зарегистрированы 861,1 тыс. малых предприятий, 89%
из них были частными, 11% — со смешанной формой собственности [83]. Участие малого предпринимательства в разных отраслях распределяется следующим образом:
? торговля и общественное питание — 43,3%;
? строительство — 16,5%;
? промышленность — 15,6%;
? наука и научное обслуживание — 5,1%;
? общая коммерческая деятельность по обслуживанию
рынка — 4,2%;
? транспорт — 2,2%;
? другие отрасли — 13,1%.
По некоторым данным, около 40% объемов производства
приходится на долю теневой экономики — предприниматель64
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
2.3. Социологические особенности предпринимательской деятельности
ской деятельности, осуществляемой вне правового поля. Реагируя на финансовую нестабильность и существующее налоговое законодательство, стремясь избежать разорения, предприниматели идут на такие нарушения, как ведение двойной бухгалтерии, получение денег «черным налом», сокрытие части
прибыли путем завышения себестоимости и объемов продукции, использование фиктивной документации при сдаче товаров в продажу, зачисление средств по договоренности на чужие
счета.
Одним из специфически российских примеров теневой
предпринимательской деятельности, процветавшей до 1998 г.,
был челночный бизнес. По экспертным оценкам, он обеспечивал 1/5 часть общероссийского импорта. На долю «челноков»
приходилось 70% ввозимой в Россию одежды и 30% аудио– и
видеотехники. Опрос, проведенный среди «челноков» Казани,
показал, что в мелкую коммерцию шли люди с высшим образованием — 44,6%, со средним специальным — 38,7% и средним
образованием — 16,8% [42]. Большинство из них — 83,8% опрошенных — считали, что этот вид деятельности позволяет им
выжить, а некоторые — 5% опрошенных — признавали его
привлекательным. Изменение социальных и экономических
условий после кризиса 1998 г. привело этот вид бизнеса практически к вымиранию. Значительная часть «челноков» попыталась легализовать накопленный капитал в иных формах и
отраслях.
Развитие теневого предпринимательства, слабость государственного контроля привели к возникновению неожиданных и не предусмотренных теоретическими моделями видов
предпринимательской деятельности. К ним, вероятнее всего,
относится «силовое предпринимательство», которое «…можно
определить как набор решений и стратегий, позволяющих на
постоянной основе конвертировать организованную силу в денежный доход или иные блага, имеющие рыночную ценность.
Если для финансового предпринимательства основным ресурсом являются деньги, для торгового — потребительские товары, для промышленного — факторы производства, для информационного — знания и т. п., то для ведения силового предпринимательства основным ресурсом выступает организованная
сила или физическое насилие, как реальное, так и потенциаль65
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
ное» [23]. Силовое предпринимательство в России условно подразделяется на следующие виды:
? государственное, но нелегальное (органы правопорядка и
безопасности, выступающие как частные субъекты);
? негосударственное, но легальное (зарегистрированные
частные охранные предприятия);
? частные и нелегальные группировки (преступные группировки).
Силовое предпринимательство постепенно приобретало
формы «силового партнерства». Функциями силовых партнеров
являлась охрана от других «силовиков», контроль контрактных
обязательств, возврат долгов, а в более поздний период — и «решение вопроса» с властями. Участники силового партнерства
описывают его специфику с помощью понятий: получать — контролировать — быть в доле. Переход к долевому участию означает вхождение представителей силового партнера в правление
организации.
Все указанные социологические особенности развития
предпринимательской деятельности в России позволили выдвинуть вопрос о типологии российских предпринимателей, дифференцирующей их на «культурных» (цивилизованных) и
«диких» (нецивилизованных) [33]. Основой для разделения типов является соотношение законопослушности, профессионализма, морально-этических аспектов деятельности. По мнению
создателя типологии, к цивилизованному типу предпринимателя относятся те, кто, во-первых, предпочитает заниматься не
любым, а определенным видом бизнеса, требующим глубоких
специальных знаний и подготовки, предполагающим наличие
детально разработанной программы действий, — всего того, что
мы условно назвали «профессионализмом»; во-вторых, соблюдает законы, даже несмотря на их несовершенство; в-третьих,
разборчив в средствах достижения цели, следует нормам морали, учитывает политические, экологические и иные последствия своей деятельности. В наше время к группе цивилизованных предпринимателей можно отнести не более 1/4 всех бизнесменов. Соответственно, предприниматели, не отвечающие
этим условиям, относятся к нецивилизованным или не вполне
цивилизованным.
66
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
2.3. Социологические особенности предпринимательской деятельности
Самым печальным социальным последствием подобной
расстановки сил является то, что нецивилизованность бизнеса
становится фактором финансового успеха. Среди нецивилизованных предпринимателей 42% опрошенных указали, что их
ежемесячный доход превышает 5 тыс. долларов, в то время как
среди цивилизованных предпринимателей такой доход получают около 22%.
Социологический анализ позволяет сделать заключение о
тесной связи особенностей предпринимательской деятельности
с содержанием общественной ситуации и тем практическим
опытом, который получают бизнесмены в различные периоды
развития социально-экономических отношений. В настоящее
время преобладают формы нецивилизованного ведения дел.
Однако ряд специалистов отмечает некоторые тенденции оздоровления отношений в сфере предпринимательства. По словам
бывшего генерального прокурора России Юрия Скуратова, сказанным в начале 2002 г.: «Период начального накопления капитала завершился. Но эпоха «дикого» капитализма еще продолжается» [7].
Социальные преобразования влекут за собой определенные психологические и даже психофизиологические трансформации. Дополнительные штрихи к портрету современных
российских предпринимателей дает исследование физического и психологического здоровья, выполненное в 1998 г. группой психологов в Медицинском центре Управления делами
Президента Российской Федерации [60]. Статус учреждения
подчеркивает социальную значимость проведенного исследования.
Оказалось, что сегодня отечественные бизнесмены работают в среднем по 13–14 часов в день, часто без отпуска и
выходных дней. Социальная нестабильность, резкие изменения законодательства, сложные криминогенные условия занимают далеко не последнее место в перечне источников предпринимательского стресса. Неотъемлемыми признаками образа жизни предпринимателей являются: хронический стресс и
перенапряжение, патогенный режим труда и отдыха, страх
насильственной смерти, коммуникативные перегрузки, нередкие семейные конфликты, ведущие к невротизации и психопатизации детей и других членов семьи, нездоровые способы
67
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
снятия нервного напряжения. Хронический стресс в сочетании с отрицанием психологических проблем и низкой психологической культурой усиливает риск психосоматических заболеваний [60].
Непропорциональная значимость деловой сферы при обесценивании других важных сфер жизнедеятельности: дома, семьи, друзей, увлечений, образования, культурного развития,
досуга и т. п. — представляет собой один из специфических
признаков образа жизни предпринимателей. Идея создания и
поддержания конкурентоспособного дела превращается в сверхценную и не только оттесняет другие стороны жизни, но поглощает предпринимателей, заменяя собой всю полноту жизни.
Важный признак психического здоровья личности заключен в способности контролировать собственную жизнь. Один из
типичных внутренних конфликтов предпринимателей как раз
связан с осознанием контроля жизни. С одной стороны, условия успешного бизнеса требуют контроля того, что происходит
на рынке, с другой — объем меняющихся факторов так велик,
что не поддается строгому рациональному учету и регулированию. Осознание важности и одновременно невозможности должного контроля деловых и жизненных ситуаций превращается у
предпринимателей в мощный источник психологического напряжения [60].
Помимо этого, авторы называют еще несколько важных социальных характеристик предпринимательской деятельности:
? дефицит ресурсов: явный дефицит ресурсов совладания
со сложной социальной ситуацией в сфере профессиональной деятельности;
? кадры: в Москве насчитывается более двухсот рекрутерских фирм (в России свыше 300). Тем не менее коммерческие структуры страдают от нехватки квалифицированных сотрудников, что создает для их руководителей
проблему недостаточной надежности персонала;
? образование и опыт: современные бизнесмены обладают, как правило, интенсивным, но небольшим и недостаточно осознанным профессиональным опытом. У них
чаще всего отсутствует специальное образование в области менеджмента, нет систематических знаний в сфере
финансов и юриспруденции;
68
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
2.3. Социологические особенности предпринимательской деятельности
?
организационная структура: организационная структура коммерческих фирм часто недостаточно отлажена,
излишне централизована, нередко руководящие должности занимают молодые люди — 25–30 лет, в то время
как их подчиненными являются личностно зрелые высококлассные профессионалы — 40–60 лет.
Психологическим следствием перечисленных условий является тенденция руководителя-предпринимателя брать на
себя всю полноту власти, контроля и ответственности за дело.
Вынужденное по тем или иным причинам снижение этого контроля (болезнь, командировка, отдых и т. п.) порождает тревогу
и беспокойство.
Специфические социальные и экономические условия становления рыночных отношений в нашей стране формирует у
него следующие психологические особенности:
? рационалистичность — стремление все просчитать, предусмотреть, учесть; переоценка роли своего интеллекта,
знаний, технологии;
? недоверчивость — восприятие мира как ненадежного,
часто прямо враждебного, гиперконтроль и подозрительность в отношении сотрудников и партнеров по бизнесу;
? автономизацию — прямое следствие недоверия, т. е.
закрытость, замкнутость, резкое ограничение неформальных, дружеских связей и свободы пространственного передвижения (что характерно для наиболее успешных предпринимателей, пользующихся услугами
телохранителей);
? агрессивность — склонность к решению проблем силовыми методами без поиска компромиссов; подверженность гневным, аффективным вспышкам во взаимоотношениях с персоналом;
? авторитарность — преобладание авторитарного стиля
руководства, распространяющегося и на другие жизненные отношения;
? амбициозность, некритичность — коммерческий успех
порождает завышенную оценку, чувство собственной
незаменимости, болезненное восприятие любых попыток критики в свой адрес;
69
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
?
?
экстрапунитивность — склонность искать причину неудач в обстоятельствах или окружающих, но не в самом
себе;
суеверно-мистическую настроенность — парадоксальное
сочетание чрезмерного рационализма и веры в приметы,
гадания, порчу, астрологические прогнозы и т. д., которое объясняется отмеченной выше невозможностью полного интеллектуального контроля над социальной, деловой и жизненной ситуацией. Бизнесмену легче признать
влияние иррациональных сил, чем свою неспособность
рационально осмыслить ситуацию.
Клинический исход, например неврастенические проявления, такого образа жизни очевиден. Описанные социально-психологические особенности современного предпринимательства
создают условия для возникновения хронических стрессовых
состояний, для повышения напряженности и тревоги, нарушения сна. На приеме у врача такие пациенты жалуются на «задерганность», чувство постоянной усталости, головную боль, «роящиеся мысли», от которых невозможно отделаться и т. д. [60].
За годы работы в бизнесе у руководителей коммерческих
структур фиксируется значительное увеличение веса тела, что
связывается с малоподвижным образом жизни. Констатируется
также наличие так называемых мышечных зажимов в плечевом поясе и шее, остеохондроз шейного отдела позвоночника,
что интерпретируется как следствие психосоматизации напряжения, вызванного гиперответственностью и накоплением груза неразрешенных проблем.
Для снятия психофизиологического напряжения предприниматели нередко прибегают к алкоголю, перееданию, сексу,
азартным играм и экстремальным развлечениям. Почти 100%
опрошенных в исследовании бизнесменов упоминали об алкоголе как неизбежной составляющей жизни современного делового человека. Однако единой картины в этих высказываниях
нет. Скорее всего, речь может идти о нескольких типах алкогольного поведения. Один из них — по «западному образцу» —
дорогое, некрепкое спиртное, употребляемое в небольших дозах. Другой тип — чрезвычайно обильный ужин с алкоголем,
затем немедленный сон [60].
70
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
2.3. Социологические особенности предпринимательской деятельности
В ряде интервью с предпринимателями упоминается о возникновении сексуальных отношений между сотрудниками одной фирмы. Эти отношения носят не столько романтический,
сколько «деловой», функциональный характер и рассматриваются как весьма удобный и выгодный способ снятия напряжения. Видимо, сам образ жизни многих бизнесменов способствует ослаблению морально-этических барьеров возникновения
случайных связей. Вместе с тем ряд опрошенных предпринимателей отмечает, что вследствие увлечения бизнесом, у них появляются специфические сексуальные проблемы, мешающие
естественной половой жизни [60].
Во время опроса предприниматели упоминали страстное
увлечение различного рода азартными играми, что, по-видимому, связано с попыткой компенсации рациональности, расчетливости, ответственности, с желанием вверить себя воле случая, судьбы, положиться на удачу.
Характеризуя семейные отношения, практически все опрошенные отмечали многочисленные конфликты, нарушение
структуры семейных функций и внутрисемейного взаимодействия. Поскольку сфера деловых отношений почти полностью
вытесняет из жизни все остальное, то вполне очевидно, что бизнесмены-мужья проводят с семьей крайне мало времени. Даже
находясь дома, они поглощены своими проблемами, мыслями,
состоянием дел и стараются избегать контактов с женой и детьми. Более того, в семью часто привносится привычный деловой
стиль поведения, что повышает уровень конфликтности и вызывает нарастание взаимной неудовлетворенности супругов.
Отношения супругов часто становятся отчужденными и холодными. Измены, алкоголизация, поглощенность своей деловой
жизнью расстраивают интимные отношения супругов.
Отношения бизнесменов-отцов с детьми в большинстве
случаев становятся формальными, эмоционально холодными.
Сердечное тепло и забота подменяются щедрыми подарками и
престижным образованием. Нередко дети сами осознают скрытый смысл родительских поступков. Дети бизнесменов представляют собой особую категорию. У них нередко наблюдаются
психопатоподобное поведение, агрессивность, инфантильность,
снижение интереса к жизни, особенно в подростковом возрасте,
раннее употребление алкоголя, наркотиков и т. п. [60].
71
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
Резюме
1. История отечественного предпринимательства отличается цикличностью развития и значительной ролью государства в его регуляции.
2. Психологический портрет русских предпринимателей прошлого включал в себя способности и черты характера,
необходимые для успешной предпринимательской деятельности сегодня.
3. Значение советского этапа в истории современного
отечественного предпринимательства двойственно.
4. Среди факторов предпринимательской среды выделяются макроситуационные, внутрипроизводственные и внутренние психологические. Мощным фактором жизнеспособности
бизнеса признается спрос и предложение на продукцию. Затем
значимость факторов распределяется следующим образом: наибольшее влияние оказывают внутренние психологические качества, затем — производственные и на последнем месте —
макроусловия.
5. Социально-экономические условия, в которых формируется отечественное предпринимательство, далеко не оптимальны. Базовые внутренние противоречия отражаются как в
специфике предпринимательской деятельности, так и в психологических особенностях предпринимателей.
6. Социологические характеристики предпринимательской деятельности изменялись на протяжении всего пути формирования рыночных отношений в нашей стране.
7. Основным ресурсом финансового предпринимательства являются деньги, торгового — потребительские товары,
промышленного — факторы производства, информационного — знания. Основным ресурсом ведения силового предпринимательства выступает организованная сила, реальное и потенциальное физическое насилие.
8. Специфический российский пример теневой предпринимательской деятельности — челночный бизнес.
9. Социологическая типология российских предпринимателей дифференцирует их на «культурных» (цивилизованных) и «диких» (нецивилизованных).
10. Особенности предпринимательской деятельности тесно
связаны с содержанием общественной ситуации и тем практи72
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Контрольные вопросы и задания
ческим опытом, который получают бизнесмены в различные периоды развития социально-экономических отношений общества.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Назовите основные исторические периоды досоветского развития отечественного предпринимательства.
2. Укажите, какие способности и черты характера, необходимые для успешной предпринимательской деятельности сегодня, были свойственны предпринимателям прошлого.
3. Опишите типы предпринимателей советского периода
развития общества.
4. Определите, в чем состоит двойственная роль советского периода развития предпринимательства.
5. Перечислите ведущие группы факторов современной
предпринимательской среды.
6. Предположите, какие социально-экономические условия можно считать оптимальными для развития отечественного предпринимательства.
7. Укажите временные периоды появления разных «призывов» предпринимателей в условиях формирования
рыночных отношений в нашей стране.
8. Раскройте социологические характеристики предпринимателей, общие для периода формирования рыночных отношений.
9. Определите специфические изменения в социологических характеристиках предпринимательства в период 1989–1998 гг.
10. Отметьте новые виды предпринимательства, появившиеся в процессе формирования рыночных отношений.
Тематический тест
Выберите один наиболее полный и правильный ответ
1. Подлинное развитие отечественного предпринимательства начинается:
а) с правления Екатерины П, реформировавшей экономические основы российского общества;
73
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 2. Социологические аспекты российского предпринимательства
б) с правления императрицы Анны Иоанновны, реформировавшей банковскую систему;
в) с реформирования основ российского общества.
2. В становлении этики деловых отношений в России большую роль сыграли:
а) нововведения, привносимые развитием цивилизации;
б) православие;
в) старообрядчество.
3. Предпринимателям прошлого были прежде всего свойственны следующие черты характера и профессионально важные качества:
а) умение рисковать, оперативность, уверенность, ориентация на партнерские отношения, романтичность;
б) умение преодолеваь трудности;
в) эмоциональная неустойчивость.
4. В советской государственной экономике предпринимательская деятельность:
а) отсутствовала;
б) осуществлялась эпизодически;
в) была завуалирована.
5. Роль советского этапа в истории современного отечественного предпринимательства:
а) двойственная;
б) однозначная (положительная или отрицательная):
в) советский период не оказал влияния на развитие предпринимательской активности.
6. Ведущие группы факторов современной предпринимательской среды:
а) демографические, природные, климатические;
б) производственные, правовые, общественные;
в) макроситуационные, внутрипроизводственные, психологические.
7. Социологические характеристики предпринимательской
деятельности на протяжении формирования рыночных отношений в нашей стране:
а) изменялись существенно;
74
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Контрольные вопросы и задания
б) изменялись несущественно;
в) не изменились.
8. Социологические характеристики предпринимателей,
общие для периода формирования рыночных отношений:
а) национальная принадлежность, отношение к семейному бизнесу;
б) формирующийся российский рынок;
в) отраслевая принадлежность, способы управления.
9. Специфические социологические характеристики предпринимателей периода формирования рыночных отношений:
а) образование, представительство женщин в бизнесе,
сложности при создании организации;
б) размер возглавляемых предприятий;
в) управление преимущественно большими предприятиями.
10. Формирование рыночных отношений:
а) препятствует изменению содержания предпринимательской деятельности;
б) сохраняет содержание предпринимательской деятельности;
в) способствует изменению содержания предпринимательской деятельности.
0 — неверно
1 — неполный или неоднозначный ответ
2 — правильный ответ
Ответы:
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
а
2
0
2
0
2
0
2
0
2
0
б
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
в
0
2
0
2
0
2
0
2
0
2
75
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
ТЕМА 3
Психология современного российского
предпринимательства
3.1. Ценностно-мотивационные ориентиры предпринимательства.
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха.
3.3. Психология гендерных различий предпринимательской деятельности в России.
3.3.1. Мужчина-предприниматель.
3.3.2. Женщина-предприниматель.
Ключевые
термины
Жизненные ценности; ценностные ориентации;
«волны» современного российского предпринимательства; брокер; предпринимательский успех;
управленческий успех, мотивация достижений;
мотив денег; фрустрация, фрустрационная толерантность, вербальная коммуникация, мужчинапредприниматель, женщина-предприниматель;
интеллектуальные, эмоциональные, коммуникативные свойства личности предпринимателей;
способность управлять собой; управленческие
способности.
3.1. Ценностно-мотивационные ориентиры
предпринимательской деятельности
Большое значение для понимания психологии предпринимательства имеют механизмы побуждения к предпринимательской деятельности, к выбору целей и средств достижения пред76
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
принимательского успеха. К ним в первую очередь относятся
сложившаяся система мотивов и целей организации личного
дела, иерархия устойчивых и динамических жизненных ценностей, этические нормы бизнеса.
Важным регулятором жизни и деятельности предпринимателей являются жизненные ценности. Жизненные ценности
представляют собой определенный способ взаимодействия человека с окружающей реальностью или конечную цель его существования, деятельности, которые с личной или социальной
точки зрения предпочтительнее других способов взаимодействия и других целей. Жизненные ценности могут превратиться в одну из форм убеждения человека, в смысл его жизни.
Каждому человеку свойственна собственная иерархия жизненных приоритетов, которая определяет свободный выбор действий, субъективно согласующихся со значимым объектом.
Предпочтение тех или иных жизненных ценностей существенным образом зависит как от особенностей исторического этапа
развития общества и общественного сознания, так и от ряда
личностных свойств самого человека. Актуализация ценностного ответа определяется преимущественно личностью.
Ценностные ориентации и мотивы играют ключевую роль
на всех этапах предпринимательской деятельности, начиная с
поисков бизнес-идеи и завершая коррекцией результатов. Более того, пути и средства решения многих проблемных ситуаций обусловливаются приоритетами предпринимателей. Существенное влияние оказывает также соотношение лично и общественно значимых ценностей, степень близости индивидуальной иерархии ценностей и иерархии отдельной социальной
группы, с которой тесным образом взаимодействует предприниматель, или иерархии ценностей общества в целом. Так, возможность быстрого получения сверхприбыли на производстве,
которое наносит непоправимый вред окружающей среде или создает серьезнейшую опасность здоровью людей, может быть использована каждым бизнесменом по-разному, в зависимости от
преобладания ценностей личного благополучия или ценностей,
ориентирующих на сохранение социального благосостояния.
Каждый этап общественного и экономического развития
вносит в систему ценностей уникальные признаки. Сельскохозяйственная эпоха отдавала приоритет ценностям, «ориентированным на выживание», индустриальная эпоха создает приоритеты «внешним ценностям», постиндустриальная — «ценно-
77
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
стям, направленным внутрь» [85]. Динамическое соотношение
между лично и общественно важными ценностями может быть
одним из реальных механизмов цивилизованного взаимодействия предпринимателей с обществом, одним из эффективных
средств формирования адекватного целям и задачам предпринимательства общественного сознания, а также одним из барьеров, который позволяет самим предпринимателями сохранить
«чистоту своей души» [76].
Й. Шумпетер [102] выделял три ключевых мотива предпринимательской деятельности: потребность во власти и влиянии; стремление к победе и успеху, реализуемое посредством
конкретных действий; самостоятельность, приносящую радость творчества.
Традиционно среди мотивов участия в предпринимательстве называют деньги. Взаимосвязь между деньгами и бизнесом
настолько глубоко вошла в сознание нашего общества, что не
только предприимчивая молодежь, обучающаяся в бизнес-классе, но и молодые люди с гуманитарными интересами представляют себе успешного человека обязательно имеющим деньги или
их вещественные символы.
В реальности же мотивационная роль денег далеко не однозначна. Для предпринимателя деньги, богатство — это скорее средства реализации своих планов, идей, что не исключает
признания за деньгами также и средства поддержания высокого материального уровня. Практика свидетельствует, что те,
кто, занимаясь предпринимательством, стремятся лишь к быстрому обогащению, долго в нем не задерживаются.
Различают три мотива денег: «деньги ради денег», «деньги для выживания» и «деньги ради дела». Каждый мотив доминирует у предпринимателей с определенным психологическим складом.
Мотив «деньги ради денег» формируется преимущественно
у тех, кто создает свое дело для быстрого извлечения прибыли
и скорейшего личного обогащения. Такие предприниматели
общительны, энергичны, предприимчивы. Они стремятся выглядеть престижно, но в основном за счет большого количества
внешних атрибутов благополучия. Вокруг них появляется определенное окружение, живущее по своим внутренним законам, которые нередко противоречат государственным. Клано78
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.1. Ценностно-мотивационные ориентиры предпринимательства
вый «кодекс чести» не всегда совпадает с общепринятыми моральными нормами и правилами общежития.
Мотив «деньги ради выживания» отражает необходимость
участия в бизнесе, связанную с суровой реальностью существования. У таких предпринимателей слабо выражены амбиции,
честолюбие. Они согласны на разумный минимум комфорта.
Бизнес для них не образ жизни, а способ выживания.
В основе мотива «деньги ради дела» лежит стремление к
самореализации, к самовыражению в своем деле, а также
стремление к власти над ситуацией, над умами и знаниями
других. Открывая свое дело, предприниматель стремится разрушить управленческие структуры прошлого. Предприниматели с доминированием мотива «деньги ради дела» отличаются
широтой взглядов, ориентацией на постижение нового, своеобразием и гибкостью мышления. Престиж для них заключается
не во внешних атрибутах благосостояния, а главным образом в
осознании возможностей управлять экономическими, политическими и социальными процессами в соответствии со здравым
смыслом и реальными фактами.
Тем не менее отношение предпринимателей к деньгам далеко не однозначно. Распространенная современная поговорка
«деньги делают деньги» справедлива по отношению к предпринимателям с большими оговорками.
По мнению специалистов, первые две волны современных
российских предпринимателей характеризовались следующими мотивами:
? стремлением к быстрому обогащению через использование хаотичности текущей ситуации;
? желанием уйти от зависимости со стороны государственных структур, получить свободу действий и независимость;
? стремлением реализовать свой потенциал;
? желанием реализовать новые идеи;
? невозможностью обеспечить себе должный уровень
жизненного комфорта за счет заработной платы;
? стремлением повысить социальный статус, авторитет.
Л. Е. Душацкий, изучавший в конце 1990-х годов ценностно-мотивационные доминанты российских предпринимате79
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
лей, подчеркивает полимотивированность предпринимательской деятельности [33]. Он выделяет дальние, соответствующие смыслу жизни, и близкие, обеспечивающие конкретную
предпринимательскую деятельность мотивы. Первые формируют стратегические цели, согласующиеся со смыслом жизни; вторые определяют тактическую линию поведения. Результаты
проведенного им исследования показали, что направленность
мотивации жизни предпринимателей такова: дело — статус —
потребление. Направленность практической деятельности имеет
несколько другие векторы: дело — потребление — статус. Богатство как смысл жизни занимает лишь пятую позицию общего
рейтинга. В то же время богатство как мотив предпринимательской деятельности занимают второе место среди всех прочих
ценностей. Таким образом, деньги не являются идеалом сами по
себе, они являются скорее средством, с помощью которого можно приобрести другие желаемые блага: свободу, устойчивое положение и власть. Значимость этого средства можно характеризовать следующим образным описанием одного из предпринимателей: «Деньги — это как кровь в организме, который должен
функционировать» [31].
Как показали исследования, существуют различия в мотивах предпринимательской деятельности у представителей центра и регионов России (табл. 3.1).
Данные, представленные в таблице, свидетельствуют, что
у москвичей более выражен мотив независимости и самореализации, а у предпринимателей из регионов — материальная заинтересованность. Возникает предположение, что деятельность
региональных предпринимателей имеет в большей степени вынужденный характер.
Одним из факторов формирования мотивов поведения и
деятельности всегда рассматривался возраст человека. Оказалось, что существуют особенности ценностно-мотивационной
сферы, связанные с возрастными характеристиками предпринимателей. Опрос 500 предпринимателей в возрасте от 18 до
29 лет выявил следующие мотивы выбора этой сферы деятельности:
? улучшение материального положения — 66%;
? приобретение независимости — 47%;
? возможность более полно проявить себя — 20%;
80
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.1. Ценностно-мотивационные ориентиры предпринимательства
?
?
наличие интересной работы — 12%;
вынуждают обстоятельства — 12%.
Таблица 3.1
Мотивы выбора предпринимательской деятельности
Мотивы
Предприниматели, средний ранг
Москва
Регионы
Независимость,
самостоятельность в работе
2,045
2,247
Возможность реализовать
свои способности
2,670
2,753
2,155
1,774
Полезность работы для других
людей
4,185
4,305
Авторитет у окружающих
3,975
3,921
Материальная обеспеченность
Цит. по: [28].
Кроме ответов на прямые вопросы респонденты должны
были ответить на 19 вопросов анкеты «Каким требованиям, по
Вашему мнению, должна отвечать работа?». Факторный анализ
результатов анкетирования позволил выделить 6 ведущих мотивационно-ценностных ориентаций:
1. Творческо-альтруистическая, характеризуемая стремлением заниматься любимым делом, быть полезным обществу,
постоянно самосовершенствоваться. Одновременно отрицаются
как первостепенные ценности чистый и легкий труд, спокойная и обеспеченная жизнь, возможность хорошо зарабатывать.
2. Престижно-гедонистическая, характеризуемая стремлением заслужить уважение, жить спокойной и обеспеченной
жизнью. В число отрицаемых попадает перспектива продвижения по службе, постоянное самосовершенствование, возможность видеть результаты своего труда.
81
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
3. Престижно-карьеристская, характеризуемая стремлением к высокому положению в обществе, к продвижению и
служебному росту. Отвергаются свободное использование рабочего времени, возможность быть полезными людям и жить спокойной и обеспеченной жизнью.
4. Индивидуалистическая, характеризуемая стремлением за??иматься любимым делом, быть свободным и независимым. Отрицаются постоянное стремление к самосовершенствованию, возможность хорошо зарабатывать и быть полезным обществу.
5. Лень, ориентация на чистый и легкий труд, относительно свободное использование рабочего времени. Отвергается приоритет занятия любимым делом, постоянного самосовершенствования, передачи опыта и знаний, желания видеть результаты своей работы.
6. Потребительско-предпринимательская, характеризуемая акцентированием способности к накоплению капитала и
получению оплаты не только в рублях, но и в валюте. Отрицаются чистый и легкий труд, возможность заниматься любимой
работой, трудиться творчески, быть полезным людям.
Представленные данные напоминают французскую притчу
о строителях храма. Трое рабочих отвечали на вопрос, что они
делают. Первый ответил: «Я качу камень», второй — «Я зарабатываю себе на жизнь», а третий — «Я строю Руанский собор».
Мы видим, что предпринимательский мотив не исчерпывается деньгами. Предпринимательский мотив — это не только
побуждение, связанное с актуальной для конкретного человека
потребностью. Побуждающую роль могут играть важнейшие
общественные потребности. Такое понимание мотивов предпринимательской деятельности вытекает из ее социальных целей и
функций, диапазон которых широк и разнообразен. Один из
часто встречающихся мотивов участия в предпринимательстве — выпуск продукции «для народа по мировым стандартам»,
«удовлетворенность всех».
Специфику сочетания целей, ценностей, мотивов и способов их реализации определяет целостная жизненная стратегия
человека, выбравшего путь предпринимателя. Именно стратегическая организация поведения, базирующаяся на общих идеях и принципах мировоззрения, определяет конкретные такти82
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.1. Ценностно-мотивационные ориентиры предпринимательства
ки предпринимательской деятельности. Деформация жизненных ориентиров, их неопределенность и неустойчивость приводят к укоренению форм нецивилизованного предпринимательства. Уровень целеполагания и осознанное стратегическое планирование жизни как основные психологические механизмы
саморегулирования способствуют выбору цивилизованных социальных и деловых взаимодействий.
Важность целостных жизненных стратегий для реализации предпринимательской активности подтверждается исследованием Н. Конюхова [51]. Он полагает, что в бизнесе, как и
во многих критических ситуациях, человек ориентируется на
сложившиеся метапрограммы поведения. Метапрограммы
представляют собой автоматически, бессознательно проявляющиеся алгоритмы внутренней деятельности, предопределяющие
направленность активности человека. Например, в условиях
стресса одни люди снижают свою активность и выжидают, другие начинают активно действовать, меняя ситуацию или отношение к ней. Для успешных бизнесменов характерны две метапрограммы: «внутренняя — внешняя референтность» и «глобализм — частность». Бизнесмены с внутренней референтностью
при принятии решения опираются на собственный опыт и собственное мнение. Преобладание внешней референтности свойственно тем, кто ориентируется преимущественно на мнение
других. Чтобы человека с внешней референтностью убедить в
принятии какого-либо решения, необходимо привести примеры, показывающие, что аналогичные решения были приняты
другими предпринимателями, что они в прошлом привели к
положительным результатам и т. п.
Метапрограмма «глобализм — частность» также встречается в предпринимательской деятельности. Стремление к конкретному, частному наиболее развито у лиц, не склонных к индукции, синтезу, которые предрасположены к восприятию окружающего мира через реальные явления и конкретные действия. Эта метапрограмма оказалась эффективной у бизнесменов на начальном этапе накопления капитала. По мере роста
производства и его развития число крупных руководителей с
доминированием частной метапрограммой сокращалось. В конце 1990-х годов успехов в бизнесе добивались лица, способные
к синтезу, к глобальному обобщению.
83
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
В настоящее время разные авторы приводят разнообразные
социальные и социально-психологические причины, ситуации,
которые послужили «пусковым механизмом» к включению в
бизнес. В исследовании Е. Н Емельянова и Е. Е. Поварницыной
[34] отмечаются, например, такие:
? давление обстоятельств — когда человек переходит от
одного вида деятельности к совершенно иному;
? путь из специалистов в предприниматели — наблюдается также достаточно часто как в российском, так и в
западном предпринимательстве. Типичный сценарий
подобного начала следующий: человек, работающий в
качестве наемного специалиста в бизнесе (торговый
агент, коммерческий директор, дилер и т. п.), в какойто момент осознает, как создается и развивается дело.
Это позволяет ему заняться подобным бизнесом самостоятельно, независимо от «хозяина».
? «инкубаторные предприниматели» — этот вариант
освоения роли предпринимателя пока еще редкость на
российской почве. Однако он широко известен и распространен в странах, осознавших значимую роль малого предпринимательства в развитии экономики. На основании государственных программ поддержки предпринимательства создаются специализированные центры — «бизнес-инкубаторы». В них все желающие рискнуть и попробовать себя в этой сфере деятельности проходят предварительную подготовку и обучение, в полном соответствии с теорией пишут бизнес-планы будущих предприятий и, успешно сдав экзамены, начинают свое дело. На первых порах «инкубаторные» предприниматели пользуются заметной поддержкой государства в виде льготных кредитов, налоговых освобождений и т. п.
? предприниматели по традиции — это также пока достаточно редкий способ вхождения в бизнес. Он предполагает передачу дела по наследству. В этом случае важно, что будущий бизнесмен изначально знает о предначертанной ему судьбе. Он живет в атмосфере родительского или родственного бизнеса, с детства усваивает
часть коммерческого опыта и, главное, этику ведения
84
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха
?
дела. Яркие примеры подобных ситуаций можно найти,
например, в воспоминаниях представителей российского купечества.
предприниматели по природе — среди многих приходящих в бизнес встречаются те, для которых «дух предпринимательства» являлся естественной предпосылкой
выбора этого пути. Однако у них в целом не больше
шансов пройти предпринимательский путь дальше или
успешнее, чем у других.
Таким образом, предпринимательство представляет собой
полимотивированное явление, возникающее и развивающееся в
результате своеобразного синтеза социальных условий, сложившихся на конкретном этапе общественного развития, и
внутренних, присущих личности побуждающих механизмов.
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха
Происхождение термина «успех» связывают с именем
Никколо Макиавелли, который до недавнего времени считался
автором непогрешимых рецептов успеха. Вопреки прозвищу
«господин Ничто» Макиавелли в 29 лет стал начальником второй государственной канцелярии города-республики Флоренции. Перед этим он занимал руководящую должность в Риме, а
в 24 года стал доверенным лицом знаменитого банкира Берто
Берти. В одном из принципов Макиавелли можно прочесть, что
о делах большинства людей, и особенно государей, над которыми нет судей, судят по успеху.
Представления о психологии успеха разнообразны, и их
содержание зависит от научной школы, которой придерживается исследователь. В самом общем виде успех может быть результатом попытки, которую предпринимает личность для достижения чего-либо: славы, благосостояния, процветания.
Успех часто соотносится с соответствующей ситуацией.
Важно иметь в виду, что ситуация успеха редко возникает стихийно, без усилий со стороны личности. Это приобретает особый смысл для воспитания предпринимательских установок у
молодежи. Под ситуацией успеха обычно понимается определенное целенаправленно организационное сочетание условий,
85
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
при котором создается возможность достижения значительных
результатов в деятельности. Успех — это результат продуманной, подготовленной стратегии и тактики деятельности [13].
Существенно то, что успех приравнивается не просто к
какому-либо результату, а обязательно — к счастливому результату события, к благоприятной характеристике того, что
произошло, а также к делу, в котором достигается желаемый
результат [104]. Видимо, поэтому успех так тесно связан, с одной стороны, с мотивацией достижения, с другой — с эмоциональными переживаниями.
Жизненные наблюдения показывают, что успех неотделим
от эмоций и эмоциональных состояний. Не случайно успех рассматривается как переживание состояния радости, удовлетворения от того, что результат, к которому личность стремилась в
своей деятельности, либо совпадал с ее надеждами, ожиданиями, с уровнем притязаний, либо превзошел их. Тип ожиданий
положен в основу классификации видов успеха [13].
Ожидание предвосхищаемого успеха связывается как с
обоснованными надеждами, так и с упованием на какое-то
чудо. Функцию фиксации достижений осуществляет констатируемый успех. Подобный вид успеха сопровождается переживанием радости. Для личности важно, что успех состоялся,
что он создал отличное настроение, дал возможность пережить
радость признания, ощущение своих возможностей, веру в завтрашний день. Обобщающий успех отражает превращение ожидания в устойчивую потребность успеха. Это означает переживание уверенности, защищенности, опоры на самого себя, которое сочетается с опасностью переоценить свои возможности.
В успехе особым образом переплетаются две важные стороны жизни человека: личная и общественная. Успех предполагает сугубо индивидуальное переживание радости. В то же
время он неотделим от коллективной оценки достижений личности, неотделим от отношения окружающих к успеху члена
коллектива, группы и к нему самому [13]. Определение значимости личностной и социальной составляющих представляет собой
довольно сложную задачу, поскольку их иерархия индивидуальна, а критерии дифференциации довольно расплывчаты.
В условиях рыночной экономики успех все отчетливее
превращается в важный показатель жизнеспособности как от86
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха
дельного человека, так и общества в целом. В зарубежной литературе, ориентированной на бизнес и маркетинг, успех преимущественно определяется как «умение делать деньги» [4]. В нашей стране мощное развитие сферы бизнеса, управления и
предпринимательства привело к появлению новых оттенков
понятия «успех».
Специфическая особенность предпринимательского успеха
заключается в том, что он предполагает прежде всего профессиональный успех, т. е. успех в бизнесе, в создании успешного
предприятия, успешной компании и т. п. [61]. Очевидно и то,
что достижение успеха возможно при обладании определенными личностными качествами и определенными способностями,
умениями и навыками.
К важным характеристикам успешной личности относится доминирование в структуре мотивов поведения стремления
к достижениям. При всем многообразии подходов к пониманию
сущности и содержанию мотивации достижения авторы едины
в признании ее устойчивым личностным признаком, распространяющимся на многие виды деятельности. Так, Г. Мюррей
одним из первых психологов поставил вопрос об изучении мотивация достижения, под успехом понимая устойчивую потребность в достижении результата в работе, стремление сделать
что-то быстро и хорошо, достичь высокого уровня в каком-либо
деле. Эта потребность, по замечанию Е. П. Ильина, носит генерализованный характер и проявляется в любой ситуации, независимо от конкретного ее содержания [44].
Также, согласно концепции Х. Хекхаузена [95], мотивация достижения представляет собой попытку увеличить или
сохранить максимально высокими способности человека ко
всем видам деятельности, которые оцениваются по критерию
успешности и которые приводят к успеху или к неудаче.
Продолжая размышления о сущности мотивации достижения, Х. Хекхаузен утверждает, что существует ряд характеристик поведения личности, в которых эта мотивация раскрывается, в частности в постоянном пересмотре целей деятельности.
Еще одной характеристикой является постоянное возвращение к
прерванному заданию, к чему-то прежде оставленному, возобновление основной направленности действий. Благодаря достижению серии «субцелей» обеспечивается, пусть даже и отдален87
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
ное, достижение основной цели. Для достижений становится
очевидной необходимость планирования, что упорядочивает последовательность и функциональную организацию действий.
Примечательно, что формирование мотива достижения во
многом зависит от воспитания ребенка в семье и начинается с
раннего детства — с самого элементарного соблюдения режима
дня, с ориентации ребенка на совладающее поведение и самостоятельность [44].
Психологические исследования показали, что мотивация достижения имеет сложную структуру, включающую в себя стремление к успеху и стремление к избеганию неудачи. В стремлении
к успеху фиксируется склонность к переживанию удовольствия и гордости при достижении результата. В мотиве избегания неудачи — склонность к переживанию стыда и унижения
при неудаче.
На соотношение между стремлением к успеху и избеганием неудачи существуют разные точки зрения. Одни исследователи считают, что мотивация успеха и мотивация избегания
неудачи — это взаимоисключающие полюсы на шкале «мотива
достижения». Человек, ориентированный на успех, не будет
испытывать страха и растерянности перед неудачей. Возможно
и другое: ориентация на избегание неудачи слабо сочетается со
стремлением к успеху. Существует мнение, что отчетливо выраженное стремление к успеху вполне может сочетаться с не
менее сильным страхом неудачи [44].
Е. П. Ильин [44] констатирует, что между стремлением к
успеху и избеганием неудачи может наблюдаться множественная корреляция. По отношению к каждому субъекту правомерно говорить о преобладании того или иного вида мотивации.
При этом преобладание может быть как на высоком, так и на
низком уровне выраженности обоих стремлений.
В работе подробно описываются психологические особенности лиц с доминированием каждого вида мотивации достижения. Субъекты, мотивированные на успех, предпочитают задачи средней или выше средней трудности. Очень легкие задачи не приносят им чувства удовлетворения и ощущения настоящего успеха, а слишком трудные — увеличивают вероятность
неуспеха. Поэтому они не выбирают ни те, ни другие. При выборе же задач средней трудности успех и неудача становятся
88
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха
равновероятными. Исход становится зависимым от собственных усилий. Успех способствует повышению уровня притязаний, а неудача приводит к его снижению, что позволяет говорить в целом об умеренном уровне притязаний.
Лица с выраженным мотивом успеха уверены в благоприятном исходе задуманного. Им свойственны постоянные поиски информации для суждения о своих успехах. Они решительны в неопределенных ситуациях, не теряются в условиях соревнования и проверки способностей, настойчивы в достижении цели, склонны к разумному риску, готовы взять на себя
ответственность
Субъекты, склонные к избеганию неудачи, берутся за решение как очень легких задач, где им гарантирован 100%-й
успех, так и очень трудных. В последнем случае неудача не
воспринимается как личный неуспех [44].
Осознанное стремление личности к достижению тесно переплетается с эмоциональными переживаниями, и, как это ни
парадоксально, с переживанием страха не только неудачи, но и
страха удачи. Отмечается несколько типов боязни неудачи. Она
возникает в связи с боязнью обесценивания себя в собственном
мнении, с боязнью обесценивания себя в глазах окружающих и
боязнью последствий, не затрагивающих «Я» [44]. Страх успеха обусловливается личностными свойствами, например тревожностью. Наблюдения показывают, что успеха больше боятся женщины, чем мужчины.
В предпринимательстве, как и в любой другой деятельности, неудовлетворенность потребности достижения приводит к
постепенному угасанию интереса к делу. Как это ни парадоксально, но у предпринимателей в их каждодневной деятельности мотив успеха нередко сочетается с мотивом избегания неудач. Хотя успешных предпринимателей отличает доминирование первого вида мотивации. Оптимальным же является соотношение: высокая мотивации успеха при умеренной мотивации
избегания неудач.
Несмотря на то, что мотивация достижения представляет
собой важный компонент предпринимательской деятельности,
она не является единственной определяющей успеха.
Предпринимательский успех очевиден и легко констатируем, поскольку определяется через ряд объективных признаков:
89
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
длительность существования дела, получаемая прибыль, число
рабочих мест, объем выпускаемой продукции, конкурентоспособность на рынке и т. п. Субъективным выражением успеха
предпринимателя может служить его речевая коммуникация.
В современных психологических исследованиях успех и
коммуникация изучаются преимущественно изолированно. Для
понимания сущности предпринимательской деятельности необходимо получить ответ на вопрос о взаимосвязи этих феноменов. Это целесообразно потому, что общение всегда считалось
одним из значимых видов деятельности бизнесменов. На умении договориться, пойти на компромисс, уступить или, наоборот, не отступать от своих позиций базируется успех не только
одной конкретной сделки или нескольких сделок, но и деятельности и финансового положения всей компании. В более широком смысле коммуникация решает вопрос существования компании, ее жизнеспособности.
Вербальная коммуникация представляет собой сложноорганизованный психологический феномен, который играет важную роль в поведении предпринимателей. Вербальная коммуникация предпринимателей жестко структурирована и соподчинена, включая этапы подготовки к деловому общению, получению желаемого результата. Цель вербальной коммуникации
в предпринимательской деятельности сводится к убеждению
клиента выполнить действия, обеспечивающие деловой успех
бизнесмену.
Эмпирическое исследование Я. С. Сычевой [89], которое
посвящено изучению ориентации на профессиональный успех,
проявляющийся в вербальной коммуникации предпринимателей, в некоторой мере восполняет научный дефицит в этой области. Ценность анализируемой работы заключается в том, что
автору удалось привлечь к участию в исследовании предпринимателей городов Санкт-Петербурга, Москвы и Выборга, занимающих или ведущие посты в компаниях, или имеющих
собственное частное дело. Всего в исследовании участвовали
48 человек. Достоверность полученных результатов подтверждает сравнение с контрольной группой. Контрольную группу
составляли представители некоммерческих структур также в
количестве 48 человек. Их основное место работы — государственные учреждения: школы, поликлиники, университеты
90
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха
и т. д. Средний возраст участников исследования составлял
около 29 лет. Следует отметить, что в настоящее время в бизнесе ведущие посты все чаще занимают достаточно молодые
люди от 25 до 30 лет. Посты генеральных директоров, как
правило, принадлежат людям в возрасте от 45 до 55 лет.
Признаком имеющейся у личности базы для вербальной
коммуникации с полным правом можно считать словарный запас. Словарный запас отражает не только общий уровень культуры и образованности, но и мотивацию к деятельности, ценностные ориентации личности. Широкий спектр используемых
человеком слов позволяет ему легко и быстро найти выход из
конфликтной коммуникативной ситуации, причем с наименьшими для себя потерями. По данным Я. С. Сычевой, базовый
уровень вербальной коммуникации предпринимателей несколько ниже, чем у не занимающихся бизнесом. Бизнесмены смогли раскрыть смысл 71,2% слов (из 60 предложенных), в то
время как непредприниматели — 77,4% (различия между
группами статистически достоверны при р # 0,05). Бизнесмены безошибочно определяли значения слов «каста», «архив»,
«трофей», «тиранический». Однако назвать имя музы танца,
определить значение слов «бельведер», «крещендо», «контрфорс» им было значительно сложнее, чем представителям некоммерческих структур [89].
Несмотря на бедность, словарный запас играет, пожалуй,
более существенную роль в вербальной коммуникации предпринимателей, чем непредпринимателей. Он более активно
включается в регуляцию межличностного и делового взаимодействия. Оказалось, что богатство словарного запаса бизнесменов сочетается с их более полной вербальной самопрезентацией, с более частым использованием эмоционально окрашенных
выражений, таких как «потрясающе», «елки зеленые», «зашибись» и т. п. Образованность, широта интересов обеспечивают
им критический взгляд на мир. Вербальный потенциал позволяет отстаивать свою точку зрения, не прибегая к частому использованию слов согласия с партнерами по общению, например «хорошо», «да», «конечно». Одновременно он дает возможность признавать свою вину, привлекая при этом смягчающие
обстоятельства [89]. В результате границы решения деловых
проблем расширяются.
91
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Для представителей государственной службы, в отличие от
предпринимателей, объем словарного запаса важен в основном
для преодоления препятствий на пути достижению цели. И чем
богаче их лексикон, тем они более активны в поисках путей преодоления препятствий, но менее активны в защите других. Однако, как показывает их социальное положение, активность реализуется на вербальном уровне.
Существенную роль в успехе карьерного пути личности,
да и жизни в целом, играет самоотношение. Оно характеризует
тот субъективный смысл, который для личности приобретает
собственное «Я» [67]. Особенности отношения личности к себе
раскрываются в словесной самопрезентации [97]. Я. С. Сычева
[89], используя метод свободного самоописания (составление
рассказа о себе), установила, что в вербальной самопрезентации предпринимателей и непредпринимателей существуют
общие признаки. И те, и другие употребляют практически
одинаковое количество слов для самоописания: в среднем —
36,3 и 34,3 слова соответственно. Одинаково часто они прибегают к местоимению «я», отражающему склонность к эгоцентризму: в среднем 1,04 и 1,02 раза соответственно. Можно говорить и о сходстве значимых для успеха признаков самоописания.
Из представленных в табл. 3.2 результатов следует, что
наиболее значимыми характеристиками самоописания для
предпринимателей оказались личностные свойства, семья и работа, наименее значимыми — самостоятельность и место жительства. Практически те же самые категории заняли лидирующие положение в вербальной самопрезентации не занятых в
бизнесе.
Такая общность самопрезентации, видимо, связана с единством общечеловеческих ценностей для представителей разных
социальных групп, но одной ментальности. Личностные качества — главная ценность человека, которая играет ключевую
роль не только в успехе, но и во взаимоотношениях с окружающими людьми, и как следствие — в восприятии самого себя.
Приоритетная ценность семьи, несмотря на все сегодняшние
трансформации ее структуры и функций, постепенно возвращается в наше общество. Профессиональная деятельность всегда
считалась важной сферой жизни россиян.
92
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха
Таблица 3.2
Категории вербальной самопрезентации
в группе предпринимателей и непредпринимателей
Категория
Наполненность категорий
(количество понятий)
Предприниматели
Непредприниматели
Качества личности
29
24
Семья
26
28
Работа
23
32
Возраст
18
9
Увлечения
18
10
Достижения
13
3
Имя
13
1
Рефлексия
жизненного пути
13
8
Философия жизни
9
6
Образование
8
14
Желания
7
6
Внешность
7
?
Другие люди
7
8
Самостоятельность
5
?
Место жительства
3
?
География
?
9
Благополучие
?
4
Цит по: [89].
93
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Некоторые различия касаются иерархии и выраженности
доминирующих признаков Я-образа, важных для достижения
успеха. Это касается прежде всего самоидентификации с работой. Представители бизнеса идентифицируют себя с работой не
столь выраженно, как те, кто в бизнес не включен. Однако для
них работа имеет большую личностную значимость, на что указывает ее смысловая близость с такими понятиями, как «семья», «имя» и «возраст» (по данным кластерного анализа). Таким образом, происходит своеобразное слияние работы с самой
личностью, с ее именем и жизненной зрелостью. Работа становится не просто частью жизни предпринимателя, а частью самой личности.
Иное понимание работы отражается в рассказах о себе у
непредпринимателей. Для них работа, хотя и самая значимая
составляющая Я-образа, является скорее одной из сфер самораскрытия личностного потенциала, но не частью самой личности.
В их сознании работа объединяется с семьей и личностными
свойствами, но существует независимо от собственного имени.
В иерархии признаков самоописания у предпринимателей
смысл собственных достижений занимает среднее положение.
Несмотря на это, можно предположить, что успех и связанные
с ним переживания представляют собой один из источников
рефлексии собственного жизненного пути, осмысления своей
жизни, необходимого для успешного управления бизнесом.
В сознании фиксируется не только результат, но и процесс достижения. Качества личности, образование, а также увлечения
и хобби воспринимаются предпринимателями в качестве необходимых инструментов достижения желаемого.
Таким образом, если судить по высказываниям предпринимателей, то для достижения желаемого успеха нужно иметь:
? определенные личностные качества: «на работе я очень
злая и агрессивная, а так я белая и пушистая»; «просчитываю каждое действие и каждый шаг»;
? образование: «образование высшее экономическое»,
«потом я закончила университет»;
? хобби, увлечения: «я люблю своего сына, кота и свою
работу»; «люблю риск, энергию, жизнь».
Значимость успеха для предпринимателей отражается в
структуре вербальной коммуникации. Чем более масштабны
94
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха
достижения, тем чаще предприниматели используют в самоописании местоимение «я», тем более красочным выглядит их
словесный автопортрет, тем больше их общая вербальная активность.
У представителей государственных структур достижения
занимают одно из последних мест в иерархии самоописания,
отражая тем самым определенную девальвацию успеха (см.
табл. 3.2). Для них успех важен преимущественно при необходимости вербальной самопрезентации и субъективно связывается с обеспечением эмоционально-соматического комфорта.
Возможно, что и само эмоционально-соматическое благополучие рассматривается представителями государственных структур как определенное достижение [89].
Ориентация на успех внешне передается предпринимателями через направленность в вербальной коммуникации. Направленность в вербальной коммуникации — это частный, более узкий случай направленности личности в общении вообще.
Направленность личности в общении представляет собой совокупность более или менее осознанных личностных смысловых
установок и ценностных ориентаций в сфере межличностного
общения. Это своего рода индивидуальная «коммуникативная
парадигма», включающая в себя представления о смысле общения, его целях, средствах, желательных и допустимых способах поведения [16]. Направленность в вербальной коммуникации предполагает обязательное словесное выражение содержания всех указанных представлений и может анализироваться в
разных моделях коммуникативных ситуаций, в частности при
возникновении любых реальных или воображаемых препятствий на пути к достижению целей, т. е. во фрустрирующих
ситуациях.
С. Л. Братченко [16] выделяет шесть типов ориентаций
личности в общении. Преобладание какой-либо направленности зависит от ряда причин, среди которых — конкретный вид
деятельности. Следующие типы коммуникативной направленности можно обнаружить в вербальном выражении успеха и у
предпринимателей:
? диалогическая — ориентация на равноправное общение,
основанное на взаимном уважении и доверии, ориентация на взаимопонимание, взаимную открытость и ком95
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
муникативное сотрудничество, стремление к взаимному
самовыражению, развитию, к сотворчеству;
? авторитарная — ориентация на доминирование в общении, стремление подавить личность собеседника, подчинить его себе, «коммуникативная агрессия», когнитивный эгоцентризм, «требование» согласия с собственной
позицией и нежелание понимать собеседника, неуважение к чужой точке зрения, ориентация на стереотипное
«общение-функционирование»;
? альтероцентристская — добровольная «центрация»
на собеседнике, ориентация на его цели, потребности и
т. д.; стремление понять запросы другого с целью их
наиболее полного удовлетворения, безразличие к пониманию себя с его стороны; стремление способствовать
развитию собеседника даже в ущерб собственному развитию и благополучию; бескорыстное жертвование своими интересами, целями;
? конформная — отказ от равноправия в общении в пользу
собеседника, подчинение силе авторитета, некритическое согласие, уход от противодействия, отсутствие
стремления к действительному пониманию собеседника
и желания быть понятым, направленность на подражание, реактивное общение, готовность подстроиться под
собеседника;
? индифферентная — отношение к общению, при котором партнер игнорируется со всеми его проблемами; доминирование ориентации на сугубо деловые вопросы,
уход от общения как такового;
? манипулятивная — ориентация на использование собеседника и всего общения в своих целях, для получения
разного рода выгоды; доминирует отношение к собеседнику, как к средству, объекту своих манипуляций,
стремление скорее понять собеседника, чтобы получить нужную информацию; сочетается с собственной
скрытностью, неискренностью.
При анализе направленности личности в общении, диагностируемой с помощью методики С. Л. Братченко [16], было
выявлено, что в сфере межличностного общения предприниматели и непредприниматели используют все стратегии, тем не
96
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха
менее предпочтение отдается индифферентной. В обеих группах в межличностном взаимодействии доминирует такое отношение к партнерам, при котором само общение со всеми его
проблемами игнорируется, в центр внимания ставятся исключительно деловые вопросы. При этом предприниматели чаще
придерживаются индифферентной стратегии в общении, чем
непредприниматели: 29,3% и 23,5% от общего количества
стратегий в каждой группе соответственно (различия статистически достоверны при р # 0,05). Как считает Я. С. Сычева
[89], в этом случае возможно предположение о том, что у
предпринимателей деловое общение — одно из ведущих. Индифферентная направленность выгодна для них, поскольку
минимизирует эмоциональные, интеллектуальные и энергетические затраты и при этом дает положительные результаты.
Однако выбор индифферентной стратегии зависит от личностных свойств предпринимателя.
Как оказалось, бизнесмены реже, чем непредприниматели, используют альтероцентристскую стратегию — 14,2% и
22,0% от общего количества стратегий в каждой группе соответственно (различия статистически достоверны при р # 0,01).
Вероятно, превращение общения преимущественно в деловое
приводит к более заметному ослаблению эмпатических возможностей предпринимателей. При этом добровольное центрирование на собеседнике, лежащее в основе альтероцентристской направленности, связано у предпринимателей главным образом с
самим процессом общения и происходит на этапе изложения и
разъяснения информации, а также на этапе окончательных
выводов и заключений. Непредприниматели используют альтероцентристскую стратегию, когда чувствуют свою вину в сложившейся ситуации и в связи с возрастом. В ситуациях, когда
собственная вина очевидна, фиксация на собеседнике служит
одним из способов выхода из затруднительной ситуации. С возрастом ориентация на цели и потребности партнера по общению становится все более предпочитаемой стратегией общения
у тех, кто не участвует в бизнесе.
Предпринимательский успех сопряжен с преодолением
как объективных, так и субъективных сложностей. Эмоциональные переживания, возникающие при появлении препятствий на пути к достижению цели, умение их преодолевать —
97
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
важный индикатор карьерного успеха. Показателем успешности служат также тип и направление вербальной реакции в ситуации коммуникативного конфликта, т. е. тогда, когда для
личности нарушена возможность удовлетворения актуальных
потребностей. Подобные ситуации получили название фрустрирующих. Состояние, возникающее вследствие реального или
воображаемого препятствия удовлетворению потребности, достижению цели, известно в психологии как состояние фрустрации (от латинского «frustratio» — обман, тщетное ожидание,
расстройство). Оно проявляется в ощущениях напряжения,
тревоги, отчаяния, гнева, а также в агрессивных реакциях.
Сила эмоциональной реакции зависит от степени значимости
блокируемого поведения и субъективного ощущения возможности устранения барьера.
При возникновении ситуации фрустрации, с точки зрения
С. Розенцвейга, возможны разные по направлению и типу реакции личности [90].
По направлению:
? экстрапунитивные (от английского слова «punitive» —
карательный), направленные вовне. Высказываются
негативные эмоции по поводу возникшей ситуации,
происходящих событий и их породивших причин; окружающие люди осуждаются, критикуются, поучаются, высмеиваются либо побуждаются к действиям, при
этом от них ожидается помощь советом или решение
проблемы;
? интропунитивные — реакции, направленные на себя.
Человек считает себя источником неприятностей, признает свою вину, принимает на себя ответственность за
исправление ситуации, предлагает решение проблемы
сам. Иногда происшествие может интерпретироваться
как благо, при этом все случившееся полностью принимается, неудовольствие не высказывается;
? импунитивные — (от аглийского слова «impunity» —
безнаказанность). Эти реакции не имеют направления
или отсутствуют вообще. Ситуация рассматривается
как незначительная, неприятности как несущественные или неизбежные, с которыми все равно ничего не
98
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха
поделаешь. Никто не обвиняется в том, что случилось;
высказываются надежды, что со временем все образуется, изменится к лучшему, кто-нибудь поможет.
По типу:
? препятственно-доминантные — реакции с фиксацией
на препятствии. В ответах отражается эмоциональная
оценка того, что произошло, выражается отношение
именно к событию, а не к людям. В них указываются
как неприятные, так и приятные или несущественные
аспекты ситуации;
? самозащитные — подчеркивают фиксацию личности
на защите собственного «Я». Люди, оказавшиеся в
конфликтной ситуации, осуждаются. Все высказывания имеют личную направленность: на окружающих
или на самого себя. Высказывания могут содержать обвинения, поучения, критику, замечания, а также признание собственной вины, оправдания; речь может идти
об отсутствии чьей-либо вины вообще;
? необходимостно-упорствующие, или разрешающие, —
реакции с фиксацией на разрешении ситуации, на достижение цели. Предпринимаются самостоятельные попытки преобразовать ситуацию, ищется рациональный
способ разрешения проблемы или конфликта. Человек
может обращаться за советом или помощью к окружающим, требовать от них решения проблемы, предлагать
совместно обсудить ситуацию и прийти к компромиссу,
выражать надежду на то, что со временем все изменится
к лучшему.
Эмоциональный аспект — важная составляющая современного бизнеса, что подчеркивается в отечественных и зарубежных исследованиях, в которых говорится о положительном
эмоциональном фоне работы не только коллектива, но и руководителя как об одном из критериев благоприятного психологического климата. Представители западной социальной психологии также считают лучшим показателем успехов компании количество взрывов смеха на каждого сотрудника за один
день [63].
99
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Можно предположить, что сфера бизнеса, с одной стороны, требует определенного стиля делового общения, с другой — формирует определенную вербальную стратегию поведения при появлении барьеров на пути к достижению цели.
Существенные различия между предпринимателями и теми,
кто работает в бюджетной сфере, проявились уже в способности фиксироваться на препятствиях. Предприниматели обладают большей фрустрационной толерантностью. Их ответ редко
содержат высказывания типа «Какой ужас, что это произошло» или «Ничего страшного». Среднее количество ответов,
подчеркивающих значимость препятствий, в этой группе составляет 13% от общего количества, а в группе непредпринимателей — 17,8% (различия между группами статистически
достоверны при р # 0,05). С точки зрения предпринимателей,
фиксация на препятствиях может мешать деловому успеху.
Не случайно значимость препятствий сочетается у них с редким упоминанием о собственных достижениях, а также со
стремлением избегать взаимодействия с клиентом. Конфликты в сфере общения они стараются преодолевать за счет накопления коммуникативного опыта.
Возникновение специфического вербального стиля, отражающего ориентацию предпринимателей на успех, еще раз демонстрирует исследование Я. С. Сычевой [89]. Автор предлагал
успешным предпринимателям своеобразную проективную методику. Участники исследования должны были дать рекомендации успешного общения тем, кто собирается заниматься бизнесом. Оказалось, что более обширны рекомендации предпринимателей, чем тех, кто не связан с бизнесом. Среднее количество рекомендаций в группе предпринимателей 4,08 ± 2,29, в
то время как у непредпринимателей 3,33 ± 2,34. Существенно
различным оказалось содержание рекомендаций (табл. 3.3).
Опираясь на полученные в исследовании Я. С. Сычевой
[89] результаты, мы можем утверждать важность достижений
для предпринимателей. Слово «успех» часто звучит в их напутствиях, определяя стратегию и тактику взаимоотношений с
людьми. Для непредпринимателей значимым является избегание страха и тревоги, что подтверждает идею о слабой выраженности в этой группе мотивации успеха.
100
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха
Таблица 3.3
Установки на успех в вербальной коммуникации
предпринимателей и непредпринимателей
Категория
Наполненность категорий
(количество понятий)
Предприниматели
Непредприниматели
Успех
31
?
Действия
22
15
Предварительная
подготовка
20
4
Клиент
18
?
Вербальные
характеристики
17
16
Невербальные
характеристики
16
13
Философия
12
10
Обучение
8
?
Тренировка
8
?
Начало беседы
8
?
Компетентность
7
3
Такт
6
2
Подавление тревоги и
страха
?
39
Собеседник
?
8
Образование
?
7
Поддержка
?
7
Цит. по: [89].
101
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Предприниматели осознают, что успех требует серьезной
подготовки. В их вербальных рекомендациях эта категория является одной из самых наполненных. Во второй группе подготовке к общению практически не придают значения. Кроме
того, предприниматели понимают смысл начала беседы и дают
рекомендации успешного прохождения этого этапа. Примерами таких поучений служат: «начинать разговор с незнакомым
человеком безобидной шуткой, улыбаясь и смеясь», «чтобы
установить хороший контакт с клиентом, можно обсуждать
темы, отвлеченные от бизнеса, избегая тем религии и политики», «представляйтесь каждый раз в начале разговора» и т. д.
В группе непредпринимателей эта категория представлена эпизодическими высказываниями.
Партнер по общению — одна из ключевых фигур в межличностном взаимодействии. Принадлежность к разным социальным группам отразилась в его описании. У представителей бизнес-структур — это клиент, у не занимающихся бизнесом — собеседник. Об этом свидетельствуют следующие высказывания
предпринимателей, участвовавших в исследовании Я. С. Сычевой [89]: «надо стараться заинтересовать клиента, при этом не
досаждая и не надоедая ему», «доверяй собеседнику», «клиентов
надо знать в лицо и по имени, и по отчеству (постоянных)».
Установка на успех и на клиента как обязательного участника достижения делового успеха особенно ярко проявляется в
таких посланиях предпринимателей: «стремись наладить не
только деловой контакт, но и человеческий», «нужно понимать,
что клиент такой же человек, как и вы. Но нужно определять
его психологический тип, чтобы правильно строить успешный
диалог: «агрессивный» — с ним нужно обсуждать вопросы быстро, кратко и конкретно; «человек диалога» — с ним можно обсудить сразу много вопросов, он открыт к обсуждению».
Для автора очевидно, что общению предпринимателей с
клиентами свойственны определенные военные приемы. Видимо, поэтому предпринимательская ориентация на успех
обозначается как «захват» клиента. И в этом захвате бизнесмен не должен терять уверенность в себе, присутствие духа.
Видимо, поэтому их установка на успешное общение связана с
демонстрацией положительного эмоционального фона: «Отправляясь на встречу, поддерживая позитивный настрой, будь
102
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.2. Психологические условия и факторы предпринимательского успеха
уверен в том, что подпишешь взаимовыгодный контракт: ты
заработаешь деньги, клиент получит желаемое, вы получите
удовольствие».
Разница очевидна: общение с клиентом предполагает прежде всего деловые взаимоотношения, где один обслуживает другого. Общение же с собеседником основывается на неформальном,
дружеском контакте, что требует ориентации на нужды и потребности человека, с которым необходимо вступать в контакт и
поддерживать его. Возможно, именно поэтому предприниматели
придают столь большое внимание подготовительному этапу общения, который нередко предопределяет успех начинаний.
Нами уже отмечалось, что достижение успеха, как и сохранение его, требуют от предпринимателей довольно высокой коммуникативной компетентности [37]. Отсюда осознание
ими необходимости психологического просвещения. Об ассимиляции психологических знаний и реальном их использовании свидетельствуют высказывания-пожелания представителей бизнеса: «говори с людьми о том, что им интересно»,
«внимательно слушай собеседника», «улыбайся», «говори спокойно и убежденно» и т. п. — это скорее напоминает советы
психолога-консультанта по проблемам бизнеса, чем самого
бизнесмена.
Примечательно, что в достижении успеха предприниматели чувствуют себя автономно, изолированно как от окружающих, так и от культурных корней, заключенных, например, в
образовании. Для непредпринимателей успех предполагает наличие определенной поддержки, которую они усматривают в
философии, в получении образования. Получение образования
превращается в напряженную жизненную ситуацию: чем большую ценность для них представляет образование, тем реже рекомендации успешного общения содержат указания на подавление страха и тревоги. Те, кто не включен в сферу бизнеса,
видят опору в психологе, в окружающих людях и в философской позиции.
Таким образом, понятие успеха сегодня личностно значимо в нашем обществе. Успех неизбежно ведет к повышению
личностного и социального статуса, что и определяет стремление к успеху независимо от возраста, социального статуса, половой принадлежности и т. п. Реализацией стремления к успе103
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
ху служит вербальная коммуникация. Для предпринимателей
успешная вербальная коммуникация означает успешное продолжение своего дела. Как показало исследование, проведенное Я. С. Сычевой [89], вербальной коммуникации предпринимателей внутренне присуща ориентация на успех. Она выражается во всех характеристиках вербального общения и имеет
свои особенности, специфические для предпринимательства
как деятельности, ориентированной на дело, карьеру. Ориентация на успех у предпринимателей вербально проявляется
как:
? возможность управления процессом общения с целью
достижения необходимого результата;
? поиски выхода из сложных деловых ситуаций с наименьшими материальными, психологическими и энергетическими затратами;
? редкая фиксация на препятствиях к достижению целей;
? предпочтение индифферентной стратегии;
? тщательная подготовка к процессу коммуникации;
? целенаправленное овладение коммуникативными умениями и навыками;
? своеобразный «захват» клиента в начале общения.
Вербальная коммуникация предпринимателей, отражающая ориентацию на успех, имеет специфические особенности,
которые раскрываются через недостаточно обширный словарный запас, через высокую эгоцентричность, направленность на
деловое взаимодействие, личностную установку на успех.
3.3. Психология гендерных различий
предпринимательской деятельности в России
3.3.1. Мужчина-предприниматель
Социальные характеристики отечественных предпринимателей, как мы уже отмечали выше, достаточно разнообразны.
Бизнесом в России занимаются инженеры, научные сотрудники, военные, рабочие, представители культуры, номенклатурные работники и т.п. Возрастной диапазон широк — от молодых людей, заканчивающих или только что закончивших высшее учебное заведение, до пожилых, вышедших на государственную пенсию. В последнее время в бизнесе все чаще веду104
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3. Психология гендерных различий предпринимательской деятельности
щие посты занимают молодые люди, хотя возрастной уровень
генеральных директоров, как правило — 45–55 лет.
Образовательный уровень также различен, хотя явный
перевес имеют предприниматели с высшим техническим, экономическим, юридическим образованием. Предпринимательство привлекает мужчин и с учеными степенями, и научными
званиями.
Важными вехами своей биографии мужчины-предприниматели считают: успехи в школьном и вузовском обучении, в
том числе — в спортивных занятиях; длительное и на высоком
уровне образование с достаточно поздним вступлением в профессию; относительно позднее создание семьи; персональную
рабочую стабильность. Среди людей, оказавших наибольшее
влияние на становление личности, чаще всего называется отец,
демонстрировавший модель самостоятельного, стрессоустойчивого поведения в профессиональной деятельности и семейных
ситуациях.
Типичными представителями предпринимательского призыва «первопроходцев» можно считать брокеров — биржевых
посредников, активно и успешно участвовавших в расшатывании старого хозяйственного механизма. Брокерской деятельностью в нашей стране занимались преимущественно мужчины.
Мужчины составляли 89% слушателей, обучавшихся на ленинградских, а затем на петербургских товарно-фондовых биржах.
Возраст отечественных брокеров колебался от 22 до 60 лет.
Большинство из них входили в группу 22–35-летних. Большая
часть брокеров была в прошлом инженерно-техническими работниками. Брокеры обычно работали от того или иного государственного предприятия или учреждения.
По своим личностным характеристикам брокеры отличались в основном умеренной или высокой эмоциональной устойчивостью, уверенностью в себе, склонностью к преодолению
барьеров на пути к достижению цели. Им были свойственны
реалистичность суждений, практически ориентированный интеллект. В то же время брокеры обладали невысокой самостоятельностью суждений, боязнью взять полноту ответственности
на себя за принимаемые решения. Приоритетными жизненными ценностями они считали: здоровье, счастливую семейную
жизнь, интересную работу, любовь, материально обеспеченную
105
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
жизнь, свободу, а также ответственность, образованность, трудолюбие, твердую волю, честность и рационализм.
Брокеры сыграли важную роль в формировании слоя
предпринимателей, в который многие из них и влились. Они
же подготовили общественное сознание к появлению и принятию цивилизованного, респектабельного облика предприимчивого, преуспевающего человека.
В начале 1990-х годов нами было проведено комплексное
психологическое исследование ценностных ориентаций предпринимателей-первопроходцев. Обследовалось две группы мужчин: потенциальные предприниматели (обучавшиеся предпринимательскому делу) и реальные предприниматели (занимавшиеся бизнесом в течение 1–3 лет). В первую группу входили
50 человек — мужчины в основном с высшим образованием в
возрасте 22–45 лет. Большинство их них в прошлом были инженерно-техническими работниками и экономистами. Вторую группу составляли 35 мужчин, большинство из них — с законченным высшим техническим образованием, в возрасте 21–43 года.
Каждому участнику исследования предлагалось ранжировать по степени важности 18 жизненных ценностей, представляющих возможные цели существования человека, и 18 ценностей, отражающих средства достижения жизненных ценностей
(использовалась методика М. Рокича). Рейтинг каждой из
18 предложенных ценностей определялся следующим образом:
с 1 по 3 место — явное предпочтение, с 4 по 6 место — предпочтение, с 7 по 12 место — нейтральное отношение, с 13 по 15 место —
отвержение, с 16 по 18 место — явное отвержение [56].
Удалось обнаружить, что независимо от степени включенности в бизнес предприниматели отдают явное предпочтение
ценностям, отражающим ориентацию на личное благополучие
и профессиональное саморазвитие (табл. 3.4). Самым важным
признается здоровье, положение которого в индивидуальной
иерархии ценностей зависит от многих факторов: пола, возраста, перенесенных психических травм, актуальной социальной
ситуации и т. п. Верхняя ступень, отданная здоровью мужчинами-предпринимателями, вероятно, определяется пониманием
высокой напряженности работы с признанием неизбежности
преодоления чрезмерных физических нагрузок. Не случайно
многие успешные предприниматели, заботясь о собственном
106
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.1. Мужчина-предприниматель
здоровье, внимательно контролируют свой вес, отказываются
от вредных привычек, связанных с курением и употреблением
алкоголя, находят время для физических упражнений и посещений психоаналитиков и психологов.
Явное предпочтение в обеих группах отдается счастливой
семейной жизни. Высокая значимость семьи для предпринимателей вполне оправданна. Семья — прежде всего тот «эмоциональный тыл», тот «транквилизатор», который снимает деловое напряжение, дает ощущение покоя и удовлетворенности,
защищенности и уверенности в себе. Кроме того, предприниматель вкладывает в семью определенную часть своих средств,
превращая ее в некий символ своего благополучия и успеха.
В то же время разные категории предпринимателей неодинаково относятся к любви как жизненной ценности. У потенциальных предпринимателей духовная и физическая близость с любимым человеком выступает в роли предпочитаемой жизненной ценности, у реальных — отвергаемой.
Предприниматели, реально включенные в бизнес, осознанно демонстрируют прежде всего деловые качества и отвергают
эмоциональный фон жизни как одну из возможных помех в
реализации делового потенциала. В данном случае создается
определенная психологическая защита от излишних эмоциональных потрясений.
Высокий рейтинг имеют также интересная работа и материально обеспеченная жизнь. Различия между потенциальными и реальными предпринимателями заключаются в степени
предпочтения названных ценностей. Для тех, кто готовит себя
к бизнесу, большую значимость имеет сам факт участия в интересной работе, а для тех, кто уже стал бизнесменом, — результат работы, то есть материальная обеспеченность.
Некоторое единство предприниматели демонстрируют в
определении значимости ряда средств достижения ценностей.
Явно предпочитаемое или предпочитаемое положение в обеих
группах занимают средства, раскрывающие возможности самореализации личности: эффективность в делах, твердая воля,
образованность, рационализм. В достижении жизненного и делового благополучия предприниматели более всего рассчитывают на трудолюбие, работоспособность, на широту знаний и образованность.
107
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Таблица 3.4
Иерархия ценностных ориентаций при разной включенности
в предпринимательскую деятельность
Ценности ?
цели
Ранг ценности у
предпринимателей
потенциальных
реальных
2
3
Активная
деятельная
жизнь
8
5
Жизненная
мудрость
12
Здоровье
Ценности –
средства
Ранг ценности у
предпринимателей
потенциальных
реальных
5
6
Аккуратность
14
7
7
Воспитанность
12
8
1
1
Высокие
запросы
18
11
Интересная
работа
3
6
Жизнерадостность
9
16
Красота
природы и
искусства
17
15
Исполнительность
13
10
Любовь
4
14
Независимость
7
15
Материально
обеспеченная
жизнь
5
2
Непримиримость
к недостаткам
16
14
Наличие
хороших и
верных друзей
7
10
Образованность
2
6
Общественное
признание
14
4
Ответственность
1
9
1
108
4
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.1. Мужчина-предприниматель
Окончание таблицы 3.4
1
2
3
Познание
11
8
Продуктивная
жизнь
9
Развитие
4
5
6
Рационализм
6
2
12
Самоконтроль
10
4
18
9
Смелость
в отстаивании
своих взглядов
11
5
Развлечения
16
18
Твердая воля
4
1
Свобода
6
13
Терпимость
15
12
Счастливая
семейная
жизнь
2
3
Честность
5
13
Счастье
других
15
16
Чуткость
17
18
Творчество
13
17
Широта
взглядов
8
17
Уверенность
в себе
10
11
Эффективность в делах
3
3
Осторожность в достижении поставленных целей, умение
преодолевать внутреннее сопротивление и внешние преграды,
подавлять бурные проявления эмоционального напряжения и
раздражения также рассматриваются как приоритетные средства достижения необходимых жизненных ценностей.
Отвергаются предпринимателями обеих групп развлечения, красота природы и искусства, а также счастье других.
Вероятнее всего, в таком отношении к красоте, удовольствиям,
необременительному времяпрепровождению проявляется доминирующая ориентация на деловой успех, утверждение себя, достижение материального благополучия. Отвлечение от дел,
приятный отдых воспринимаются бизнесменами, особенно на
начальных этапах организации собственного дела, как непозво109
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
лительная роскошь. Однако подобная позиция может быть
следствием неумения рационально распределять свое время,
обеспечивать себе психический комфорт, делегировать свои
полномочия подчиненным.
Отвержение такой ценности, как счастье других, объясняется трудностями совмещения на данном этапе развития отечественного предпринимательства общечеловеческих ценностей и
ценностей, определяющих деловой успех. Обращает на себя
внимание тот факт, что потенциальные и реальные бизнесмены
категорически отрицают чуткость как возможное средство достижения жизненного благополучия и делового успеха.
Выявленное сочетание предпочитаемых и отвергаемых
средств достижения ценностей в определенной мере отражает
нравственный конфликт, который создают современные социокультурные условия развития отечественного предпринимательства. В реальной жизни предприниматели сталкиваются с
тем, что эффективность в делах противоречит соблюдению этических норм. Чуткость как проявление заботы, высокой чувствительности по отношению к переживаниям, нуждам другого
человека мешает успеху, отнимает энергию, силу и материальные средства, необходимые для дела. Не исключено и то, что
проявление чуткости рассматривается предпринимателями как
«эмоциональная слабость», которая несовместима с твердой волей и рационализмом. В то же время обе группы отвергают
непримиримость к недостаткам в себе и других как ценностьсредство. В этом можно увидеть стремление к ослаблению требовательности к себе, к более снисходительной оценке своих
поступков. Такая позиция открывает путь к самооправданию
не всегда высоконравственного поведения.
Различная степень включения в бизнес отразилась на ценностных ориентациях, в частности на отношении к ценностям,
характеризующим значимость общественной роли человека.
Так, для предпринимателей, реально включенных в рыночные
отношения, более значимыми оказались общественное признание и активная деятельная жизнь, дающая возможность реализовать личностный потенциал. Эти ценности занимают предпочтительное положение в иерархии. Для тех, кто только готовит себя к бизнесу, эти жизненные ценности занимают или нейтральное, или отвергаемое положение. Потенциальные пред110
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.1. Мужчина-предприниматель
приниматели также отдают предпочтение нравственным средствам достижения ценностей: ответственности, честности. Чувство долга, умение держать слово, правдивость и искренность
в отношениях или занимают нейтральное положение в иерархии ценностей предпринимателей, имеющих свое дело, или
отвергаются. В данном случае можно говорить о конфликтном
соотношении общественных ценностей, каковыми являются
чуткость, честность, чувство долга, и возможностями их вовлечения в достижение реального делового и производственного успеха в настоящее время. Реально ведущий дело предприниматель, вероятно, сталкивается с проблемой нравственного
выбора.
Несколько неожиданным оказалось отношение предпринимателей к независимости, позволяющей свободно действовать и самостоятельно решать возникающие проблемы. Очевидно, в этом проявляются последствия одного из сохраняющихся
стереотипов советского образа жизни, связанного с боязнью самостоятельности, с привычкой мыслить и решать коллективно.
Как следует из материалов, представленных выше, важная составляющая ценностно-мотивационной структуры современного предпринимателя — отношение к успеху. Как показало специальное исследование, мужчины-предприниматели с 1–3-летним стажем в бизнесе понимают успех довольно
широко. Чаще всего в него вкладывается положительное эмоциональное содержание. В 10,6% случаев успех ассоциируется с переживанием счастья, радости, покоя, с чувством удовлетворенности. Успех приносит предпринимателям ощущение
стабильности, устойчивости. Такие ответы встречаются у 3,0%
опрошенных.
Успех для мужчин-предпринимателей имеет также и определенный социальный смысл. В 7,7% ответов возникают ассоциации с признанием, положением в обществе, с приобретением известности или даже славы. Значимость материальной
стороны отражается в ассоциациях успеха с конкретными вещами: квартирой, дачей, машиной, двумя машинами и т. п.
Связь успеха с материальной обеспеченностью обнаруживается
у 6,8% опрошенных, что значительно чаще, чем с моральной
удовлетворенностью достигнутым, — 0,8% опрошенных или с
нравственным содержанием предпринимательства — 2,2%.
111
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Понимание того, что успех дела зависит в большей мере от
вложенных в него собственных усилий, чем от случая и удачи,
отражается в ассоциациях с понятиями «работа», «труд», «созидание». Подобные ассоциации встречаются в 5,3% ответов. Только
в 1,5% случаев успех ассоциируется с везением, удачей, в 2,2% —
с отдыхом, возможностью наслаждаться красотой природы.
О важности семейного окружения свидетельствует включение в ассоциативный ряд успеха понятий «семья», «родители», «дети». У молодых предпринимателей нередки ассоциации с «молодой красивой женой», с «рождением ребенка». Ассоциации подобного рода отмечаются у 5,3% опрошенных.
С деньгами, прибылью успех ассоциируется в 4,6% случаев. Также часто предприниматели видят в успехе реализацию
своих возможностей и способностей, путь к физическому и духовному самосовершенствованию. Несмотря на то, что здоровье представляет для предпринимателей одну из важнейших
жизненных ценностей, оно ассоциируется с успехом только в
2,2% ответов.
Источник неудач мужчины-бизнесмены чаще видят в самих себе: «не хватило сил», «плохо подумал», «не знаешь, где
искать ответ» [79].
Контент-анализ результатов ассоциативного эксперимента
не только раскрывает содержание понятия «успех» для предпринимателей, но и подтверждает значение некоторых ценностных ориентаций. В частности, подтверждается важность социального смысла бизнеса, материальной обеспеченности, семейной жизни, трудолюбия и собственного усердия. Существенным добавлением являются сведения об эмоциональной
насыщенности успеха для предпринимателей. Эмоции, осознанно подавляемые как мешающие успеху, проявляются тогда,
когда успех достигнут, получен желаемый результат.
Значительная роль в успешности предпринимательской
деятельности принадлежит личностным свойствам, характеризующим относительно устойчивые формы поведения человека
и способы саморегуляции. Обобщенные результаты исследования интеллектуальных, эмоциональных, коммуникативных и
регуляторных свойств личности у мужчин-предпринимателей с
разной степенью включенности в бизнес, полученные с помощью опросника Р. Кэттелла, представлены в табл. 3.5.
112
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.1. Мужчина-предприниматель
Таблица 3.5
Выраженность психологических личностных свойств
у мужчин с разной включенностью в бизнес
(среднегрупповые значения и стандартные отклонения)
Личностные свойства
Предприниматели
потенциальные
реальные
Общительность (фактор А)
6,67±0,97
8,15±1,32*
Абстрактность мышления (фактор В)
4,49±0,74
5,59±1,03*
Эмоциональная стабильность (фактор С)
7,29±1,12
8,76±0,76*
Доминантность (фактор Е)
5,58±0,98
4,47±1,23*
Беспечность (фактор F)
5,82±0,78
4,21±0,85*
Моральная нормативность (фактор G)
6,45±0,83
7,21±1,12*
Смелость (фактор Н)
6,79±1,11
8,57±1,15*
Чувствительность (фактор I)
3,48±1,26
3,56±1,41
Подозрительность (фактор L)
5,19±0,91
3,87±0,74*
Мечтательность (фактор М)
3,79±1,62
3,48±1,53
Гибкость поведения (фактор N)
4,70±1,17
5,59±1,42
Тревожность (фактор О)
4,40±0,83
2,64±0,51*
Ориентация на новое (фактор Q1)
5,68±1,52
5,43±1,62
Самостоятельность (фактор Q2)
4,38±1,32
4,18±1,58
Дисциплинированность (фактор Q3)
5,80±1,03
7,47±0,83*
Напряженность (фактор Q4)
4,10±0,85
1,78±0,67*
Обозначения: * — статистически достоверны различия между
группами при р # 0,05–0,01.
113
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Интеллектуальные возможности предпринимателя интегрируются в понятии «предпринимательская хватка». Смысл
его заключается в том, что предприниматель начинает самое
нужное в данный момент дело, начинает обычно с нуля и, несмотря на трудности и барьеры, доводит его до определенного
уровня развития. В основе предпринимательской хватки —
«чутье на социальную нужду», соединенное с интеллектуальными способностями, личными свойствами и деловыми качествами.
Предпринимательский успех во многом определяется интуицией, страстной увлеченностью идеей, самозабвенным трудом, широтой социального видения и рыночным кругозором.
Предпринимательская хватка предполагает высокую гибкость
и оперативность мышления, своевременную, а значительно
чаще — опережающую оценку потребностей общества, способность предвидеть развитие рыночной ситуации.
Наше исследование показало, что реально занимающиеся
бизнесом мужчины и потенциальные бизнесмены обладают
умеренной гибкостью поведения, умеренной оперативностью
принятия решений (см. табл. 3.5). Им необходимо время для
того, чтобы просчитать возможные варианты решения и выбрать оптимальное (фактор N). Уровень интеллектуальной и
поведенческой лабильности у предпринимателей, особенно у
потенциальных, ниже, чем у не занимающихся предпринимательской деятельностью. Можно предположить, что сохраняющаяся до сих пор традиция ориентироваться только на один
вариант решения препятствует оперативности мышления. Вероятно также и влияние высокой ответственности, боязни ошибок, неумения принимать неудачу и ориентации на продуманные, взвешенные действия.
Отличительные черты интеллекта предпринимателей независимо от степени их включенности в бизнес — конкретность
и практичность, что сами предприниматели часто выражают
понятием «здравомыслие» (факторы В, М). По практичности
предприниматели значительно превосходят не занимающихся
бизнесом мужчин. Практичность, здравомыслие заключаются
прежде всего в ориентации на реальное дело. Принимая решения, бизнесмены не просто учитывают факторы, а используют
всевозможные знания, касающиеся конкретных аспектов того
114
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.1. Мужчина-предприниматель
дела, за которое берутся, вплоть до сведений о рынке и происходящих процессах в обществе в целом. Стремясь привести
предпринимательство в соответствие с многоаспектностью реальной жизни, бизнесмены рационально выбирают четкие позиции, программы и стратегии своих действий при возможных
кратковременных тактических отступлениях. Современные
отечественные предприниматели осторожно относятся к новым
идеям. Новое принимается только после тщательной проверки
и взвешивания, после анализа возможных последствий (фактор Q1). В то же время осторожное отношение к инновациям
характерно и для не занимающихся бизнесом.
Однако практическая ориентация интеллекта не означает
полного отказа от теоретических знаний. Наоборот, в настоящее время усиливается тенденция сочетания теории, системного подхода к организации и управлению производством с
практическим опытом решения конкретных задач. Такое сочетание расценивается предпринимателями как один из наиболее
приемлемых и эффективных путей к успеху. Современный отечественный предприниматель обладает определенной широтой
мышления, способностью не только анализировать экономические и общественные ситуации, но и систематизировать и обобщать. Системность мышления помогает решению практических
задач. Интеллектуальный потенциал создает основу предпринимательского профессионализма. Более того, практичность интеллекта не подменяет творческой активности. Предпринимательская креативность направлена на создание новых организаций, новых продуктов и услуг. Творческие способности формируют предпринимателя-новатора, предпринимателя — организатора нового. Новое создается поисками, поэтому высокая
творческая поисковая активность является характерной чертой
предпринимателя.
Эмоциональные свойства личности предпринимателя
изучены недостаточно полно. Примечательно, что сами же
предприниматели довольно скупо раскрывают эмоциональные
стороны своей жизни и деятельности, в большей мере концентрируют внимание на умении регулировать эмоциональные реакции и переживания. При этом ими высказываются далеко не
однозначные точки зрения относительно эмоций в бизнесе.
Одни придерживаются мнения о том, что бизнесом могут зани115
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
маться как эмоционально чувствительные люди, так и, наоборот, жесткие, «толстокожие». Другие более категоричны: в
бизнесе нужны преимущественно люди, которые смогли бы
спокойно решать любые поставленные задачи в любых сложных обстоятельствах. Эмоции же мешают объективно увидеть
ситуацию, и потому их надо исключить из оценок и действий.
Особое значение сами предприниматели уделяют уверенности в себе. По субъективным оценкам, они живут, стараясь
максимально соотносить свои возможности и способности с
теми требованиями, которые к ним предъявляют бизнес и общество в целом. Уверенность создается осознанием себя человеком своего времени, осознанием причастности к происходящим
событиям [31]. Ощущение уверенности в себе поддерживается
благодаря пониманию реальности дела, ориентации на поступательное развитие производства и общества.
Такая уверенность в себе не противоречит ощущению беспокойства и тревоги, появлению недовольства собой. Чувство
неудовлетворенности у предпринимателей возникает довольно
часто и преимущественно вследствие осознания недостаточного
профессионализма, необходимости самосовершенствоваться и
развиваться, получать дополнительное образование. При этом
наиболее часто указывается на дефицит экономических и юридических знаний.
Объективные исследования эмоциональных особенностей
во многом подтверждают результаты самоописания (см. табл.
3.5). Мужчины-предприниматели могут быть отнесены к категории эмоционально устойчивых лиц. При этом активно занимающиеся бизнесом отличаются более высоким уровнем эмоциональной устойчивости. Они реалистично воспринимают окружающий мир, редко доверяют своим эмоциональным впечатлениям. Круг ситуаций, вызывающий сильные эмоциональные
реакции, весьма ограничен (факторы I, С).
Предприниматели, ведущие свои дела, отличаются высокой стрессоустойчивостью. Они спокойны, уверены в себе,
внутренне расслаблены (факторы Н, L, О, Q4). Препятствия
на пути к достижению цели воспринимают как преодолимые.
Рационально воспринимают критику окружающих в свой
адрес. Эмоциональное равновесие сохраняется и в общении с
людьми.
116
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.1. Мужчина-предприниматель
По уровню эмоциональной устойчивости мужчины, реально включенные в бизнес, превосходят как потенциальных предпринимателей, так и тех, кто не занимался бизнесом.
Эмоциональный портрет потенциальных предпринимателей имеет специфические особенности. Их отличает средний
уровень эмоциональной устойчивости. Они сохраняют спокойствие, уверенность в себе, работоспособность в основном в привычных для себя ситуациях, развитие которых они могут предсказать. В случае появления дополнительных, неожиданных
трудностей эмоциональное равновесие нарушается, возможно
появление тревоги, беспокойства, снижение эффективности деятельности (факторы С, I, Н). Препятствия на пути к достижению цели первоначально вызывают у них растерянность, эмоциональное напряжение. Им необходимо время для осознания
преодолимости препятствий и поисков выхода (фактор Q4).
Критика окружающих также сначала вызывает раздражение,
дискомфортные ощущения, напряжение. Затем эмоциональное
равновесие и адекватное восприятие ситуации восстанавливаются (факторы L, О).
Сравнение эмоциональных свойств показывает, что потенциальные предприниматели по большинству признаков более
эмоционально устойчивы, чем не занимающиеся бизнесом
мужчины.
Представленные данные подтверждают важность эмоций
для предпринимательского успеха. Тем не менее их роль может
быть окончательно определена лишь при сопоставлении осознаваемого и неосознаваемого уровней. Нельзя забывать, что в самоописании эмоционального поведения обязательно присутствуют социально желательные элементы. В нем отражаются
присущая человеку ориентация на общественно принятые нормы и сформированные механизмы саморегуляции и самоконтроля, маскирующие естественные проявления эмоциональных
переживаний. Вполне вероятно также, что своеобразие предпринимательской деятельности, как и особенности современного периода социально-экономического развития нашего общества, могут порождать своеобразные экзистенциальные переживания, в частности страхи, которые не учитывались в нашем
исследовании. К специфическим страхам этапа социально-экономической переориентации российского общества относятся:
117
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
страх социальной свободы; страх пустоты накоплений; страх
безработицы; страх потери собственности; страх наказания за
личную инициативу; страх банкротства; страх ответственности; страх действия и т. п. Как оказалось, у мужчин-предпринимателей, отличающихся низкой личностной тревожностью,
практически отсутствовал страх действия. Высокая его степень
фиксировалась в единичных случаях. При этом мужчины меньше подвергаются этому страху, чем женщины-предприниматели. Среди работников бюджетной сферы большинство имеют
высокую личностную тревожность и выраженный страх действий [86].
Способность управлять собой, своими импульсивными
побуждениями, сиюминутными желаниями — одно из важнейших личностных свойств, определяющих взаимоотношения с
окружающей реальностью, возможность преодоления объективно возникающих или субъективно создаваемых барьеров на
пути к достижению цели. К основным регуляторам поведения,
осознанно используемым человеком, прежде всего можно отнести волю и моральные нормы.
Волевой контроль предполагает использование человеком
сформированных преимущественно им самим внутренних эталонов поведения для достижения поставленных целей вопреки
внешним препятствиям или внутреннему сопротивлению. Если
ориентироваться на самооценку, то предприниматели преимущественно высокодисциплинированны, настойчивы и упорны в
достижении поставленной цели. О внутренней организованности, дисциплинированности, о высоком самоконтроле могут
свидетельствовать упомянутые ранее факты отказа от вредных
привычек и обязательное включение в напряженный рабочий
ритм спортивных занятий. Волевые усилия помогают предпринимателям также в контроле над своими эмоциональными реакциями, в стремлении подчинить внешние проявления эмоций объективным требованиям ситуации.
Как показали полученные нами экспериментальные результаты, обеим группам предпринимателей соответствует
средний уровень самодисциплины (см. табл. 3.5). Самоконтроль, волевое напряжение помогают им в достижении цели, в
преодолении внешнего и внутреннего сопротивления, в нормализации эмоциональных переживаний преимущественно в си118
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.1. Мужчина-предприниматель
туациях, которые ими «просчитаны», которые им знакомы.
В то же время возможны случаи, в которых сиюминутные личные желания оказываются сильнее и подчиняют себе поведение
(фактор Q3). Предприниматели, реально занимающиеся бизнесом, отличаются более высоким уровнем внутренней дисциплины, чем потенциальные. Аналогично соотношение между ними
и не включенными в предпринимательство мужчинами.
Ответственность, чувство долга как базовые составляющие моральной нормативности личности также могут выступать в роли регулятора поведения. У предпринимателей данная
форма саморегуляции выражается своеобразно, в форме приоритета дела. По самоописанию, предприниматель — прежде
всего человек дела. Дело, а не слова и обещания выступают
мерилом его ответственности перед людьми и обществом, критерием его порядочности.
Объективно для мужчин, независимо от степени участия в
бизнесе, был более характерен средний уровень моральной
нормативности (см. табл. 3.5). По-видимому, более правомерно
говорить о гибком отношении представителей бизнеса к общественным требованиям и нормам. Стремление строить свои отношения с людьми на основании принятых в обществе норм
сочетается с нарушением правил, с нетрадиционным поведением
и формальным выполнением принятых на себя обязательств
(фактор G). Можно считать, что саморегуляция в структуре
личности предпринимателей представлена главным образом
внутренне созданными эталонами и запретами. Морально нормативное поведение, чувство ответственности и долга, видимо,
проявляются избирательно, преимущественно в лично значимых сферах жизни и деятельности. Среди рассматриваемых
групп чувство долга более выражено у тех, кто не включен в
бизнес.
Умение управлять людьми — один из ключевых признаков профессионализма предпринимателей. От способности устанавливать и сохранять, а в случае необходимости — восстанавливать связи с партнерами, клиентами и подчиненными во
многом зависит личный успех и состояние дела. Субъективно
предприниматели осознают роль общения, важность коммуникативной компетентности и одновременно испытывают большие затруднения, особенно в сфере делового общения.
119
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
По результатам проведенного нами тестирования, предприниматели, имеющие свое дело, отличаются высокой коммуникабельностью (см. табл. 3.5). Они легко вступают в контакт,
часто по собственной инициативе. Быстро находят общий язык
даже с незнакомыми и малознакомыми людьми, что, вероятно,
позволяет им иметь довольно широкий круг знакомых. Это же
нередко приводит к непродолжительности и поверхности общения. Общение рассматривается ими как одно из возможных
средств решения деловых и личных проблем, что заставляет
находить веские аргументы для защиты своей позиции и мнения единомышленников (факторы А, Н).
Потенциальные предприниматели несколько уступают в
своей коммуникативной активности. Для них более характерна
умеренная общительность, они избирательны в общении. Инициаторами установления контактов становятся преимущественно в тех ситуациях, которые глубоко затрагивают их потребности и интересы. Определенное напряжение вызывает у
них общение с большой аудиторией и с теми, кто занимает более высокое служебное положение (факторы А, Н). Трудности
такого рода могут возникать из-за недостаточного коммуникативного опыта, который, вероятнее всего, богаче и обширнее у
предпринимателей первой группы.
Потребность в общении с людьми и активность в ее реализации на межличностном и социальном уровнях оказались более выраженными у реальных и потенциальных предпринимателей, чем у тех, кто находится вне бизнеса.
Независимо от степени включенности в бизнес предприниматели склонны к принятию окружающих людей, хотя доверительные отношения устанавливают в основном лишь с самыми
близкими. Свой внутренний мир, свои глубинные переживания
они предпочитают скрывать. Трудности в понимании тонкостей
взаимоотношений, в том числе часто скрытых, могут создаваться свойственной предпринимателям прямолинейностью в выражении своего отношения к людям, недостаточной гибкостью
поведения, преимущественной ориентацией на оценку поступков людей, а не на мотивы действий и эмоциональные переживания. В связи с этим возможны разногласия и конфликты с
окружающими людьми. Доминирующая направленность интересов на дело, видимо, снижает их чувствительность к внутрен120
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.1. Мужчина-предприниматель
нему миру людей, с которыми они общаются, ослабляет способность к эмпатии. Социальная проницательность, понимание
окружающих людей или соответствуют тем, кто не занимается
бизнесом, или несколько ниже.
При рассмотрении лидерских возможностей оказалось,
что для предпринимателей характерен умеренный лидерский
потенциал. Как реально включенные в бизнес, так и потенциальные предприниматели предпочитают проявлять качества
лидера в привычных для себя ситуациях, к которым достаточно адаптировались. В новых для себя ситуациях или при неожиданном развитии событий они предпочитают сначала оставаться в тени. Высказывают собственную точку зрения, стремятся активно изменить ход дела или повлиять на поступки
людей только после того, как освоятся в изменившейся обстановке (фактор Е).
Отличительная особенность личности современного отечественного предпринимателя — так называемый фаворитизм, то
есть ориентация на мнение окружающих людей, поиски поддержки и одобрения своим действиям и решениям со стороны.
Окончательные решения он предпочитает принимать коллективно, после одобрения со стороны значимой для себя группы
(фактор Q2). Зависимость в принятии решений от мнения других, несамостоятельность в проблемных ситуациях у предпринимателей более выражены, чем у не занимающихся бизнесом.
Полученные нами результаты противоречат сложившемуся обыденному представлению о самостоятельности, независимости предпринимателя, его ярких, выдающихся лидерских
качествах. С одной стороны, умеренный лидерский потенциал
отечественного предпринимателя может отражать боязнь самостоятельности, страх собственной инициативы, ответственности за принятое решение. Ведь именно самостоятельность, независимость решений и действий довольно долго считались в
нашей стране синонимами отступничества от общей идеи и
веры, инакомыслием. С другой стороны, вероятно и то, что на
современном этапе развития рыночных отношений отечественный предприниматель нуждается, как никогда, в социальной
поддержке, в одобрении. Поэтому он предпочитает более демократический стиль взаимоотношений. К тому же коллективное принятие решений и определение средств их реализации
121
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
значительно уменьшает возможность появления предпринимательских ошибок, в большей степени гарантирует успех.
Управленческие способности предпринимателей реализуются как в сфере управления производством, так и в сфере
управления персоналом. Управленческие способности — это
сложное психическое образование, объединяющее в одно целое
психические процессы, свойства и деловые качества личности,
позволяющие своевременно устанавливать и поддерживать необходимое взаимодействие с отдельными людьми и коллективом, а также с производственными средствами. М. Вудкок и
Д. Фрэнсис [25] считают, что управленческие способности характеризуются одиннадцатью признаками. Среди названных
ими признаков можно выделить те, которые отражают преимущественно способность к личностному росту и развитию самого
управляющего: способность управлять собой, четкие личные
ценности и цели, стремление к саморазвитию. Авторы указывают на качества, которые определяют взаимодействие управляющего с людьми: умение влиять на окружающих, способность
руководить, умение обучать, умение наладить групповую работу. В структуру управленческих способностей входят также
способности к организации самого процесса управления: умение решать управленческие проблемы, понимание особенностей управленческого труда, креативность.
Диагностика управленческих способностей (по методике
М. Вудкока и Д. Фрэнсиса) у предпринимателей, успешно занимающихся бизнесом на протяжении 1–3 лет, показала следующее: управленческий успех предпринимателей обеспечивается взаимодействием с людьми, прежде всего: умением влиять
на подчиненных, умением обучать, формировать коллектив и
налаживать групповую работу. Указанные управленческие
способности предполагают понимание внутреннего психологического склада каждого работника и в первую очередь — мотивов работы в организации, личных целей и ценностных ориентаций, понимание индивидуальных возможностей, компетентности как основы для прогнозирования профессионального развития и карьерного продвижения, для четкого распределения
функций и задач, а также для контроля их выполнения. Поэтому предприниматель не должен жалеть времени и сил на консультации с подчиненными, на анализ и оценку продуктивно122
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.1. Мужчина-предприниматель
сти каждого из работающих, на развитие у них необходимых
профессиональных навыков и умений.
Умение организовать работу коллектива определяется
тем, насколько предприниматель способен содействовать профессионализму, следовательно, и личностному развитию каждого работника, а также эффективной деятельности временных
творческих групп и постоянного коллектива. Немаловажную
роль в данном случае играют усилия, затрачиваемые на обучение и переобучение сотрудников новым приемам и технологиям работы, а также основам предпринимательства. Известно,
что за последние 10 лет ХХ столетия подъем мировой экономики был обусловлен на 0,4% ростом населения, на 0,5% — увеличением капитала и на 2,1% — обучением работников. В то
же время надо учитывать, что обучение начинает приносить
заметную прибыль только тогда, когда обучено не менее 30–
40% всех сотрудников [26]. Осознавая это, предприниматели
стали все более активно привлекать психологов. Обучающие
программы, содержащие знания по психологии управления,
тренинговые техники и комплексы признаются в бизнес-среде
нематериальными методами мотивации работы персонала.
Одной из возможных форм развития подчиненных может
служить организация на предприятиях различных школ, в частности школ молодых предпринимателей. При этом претенденты проходят довольно жесткий отбор, критерии которого в
каждом конкретном случае соответствуют пониманию роли,
принципов и особенностей данного вида предпринимательства.
В качестве примера можно привести систему предварительного
отбора в одну из отечественных школ бизнеса. Отбор включает
определение у претендентов способности инициировать дело и
людей, умения интенсивно работать и самостоятельно решать
управленческие задачи, способности протестовать и оспаривать
управленческие решения руководителей и т. п.
Создание школ предпринимательства — это ни в коем случае не очередная благотворительная акция предпринимателей.
Это осознанный этап формирования цивилизованного предпринимательского профессионализма. С точки зрения самих предпринимателей, знания позволяют быть независимыми, дают
возможность самостоятельно разбираться в практических и
теоретических проблемах.
123
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Однако наблюдения за людьми, открывшими собственное
дело, которое просуществовало около года, позволяют заключить, что психологические качества, обеспечивающие успех
предпринимательской деятельности, не всегда способствуют
работе управленца. На уровне «знаний» предприниматель понимает, как управлять людьми, но не способен перевести эти
знания на уровень действия. Как правило, сценарий развивается таким образом: сначала в штат организации принимаются
знакомые и родственники, затем наступает разочарование в их
профессионализме. Очередной этап — поиски профессионалов.
Далее — опять разочарование, поскольку наемные работники
не проявляют должного энтузиазма при работе на «хозяина».
Потом начинается период кризиса, связанного с организационными и кадровыми проблемами. Причиной такого состояния
чаще всего служат качества предпринимателей, которые ранее
способствовали успеху: стремление добиться цели любой ценой,
индивидуализм. Именно они мешают сплотить рабочую команду, вдохновить ее, построить гибкую систему, мотивирующую
сотрудников к максимальной отдаче. Наиболее способные предприниматели реально оценивают сложившееся положение и пытаются компенсировать неудачи привлечением умелых управленцев или консультантов. Наименее способные или полностью
растерянные впадают в состояние раздражения и озлобленности,
многократно меняют профиль деятельности предприятия или
совсем прекращают деятельность в роли предпринимателя.
Добиваясь успешного взаимодействия с людьми, мужчинапредприниматель пытается максимально приблизить личные
цели и жизненные приоритеты работников к целям развития
организации, фирмы, а также свои цели и ценностные ориентации к коллективным. Существенную помощь в этом оказывает
использование так называемой обратной связи. Заинтересованный в успехе предприниматель не боится получать от подчиненных оценку своих управленческих решений, своего стиля
управления, своих позиций и находить в этих оценках конструктивное и ценное для себя.
Серьезные ограничения на управленческий успех, как показывают результаты обследования мужчин-предпринимателей, накладывают способности, связанные с саморазвитием и
самосовершенствованием, а также — с организацией самого
124
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.1. Мужчина-предприниматель
процесса управления. К ним относятся: недостаточно сформированная способность управлять собой, отсутствие четких личных ценностей и неумение творчески решать управленческие
задачи. Указанные слабые стороны не совсем случайны. В них
можно увидеть, во-первых, высокие требования предпринимателей к себе; во-вторых, влияние социально-экономической ситуации в стране, а также и недостаток управленческого опыта в
условиях рыночных отношений.
Неумение в полной мере управлять собой выражается в
нерациональном использовании рабочего времени, в неэффективном растрачивании своего профессионализма, в бесконтрольном отношении к своему здоровью. Предприниматель, не
владеющий собой, живет и работает на фоне постоянного стресса, часто чувствует себя утомленным и разочарованным. Невозможность справиться с трудностями, свойственными современному управленческому труду, негативно сказывается на частной жизни.
Особый интерес для понимания психологических особенностей мужского предпринимательства представляют те, кто
достиг наивысших позиций, позволяющих не только управлять
собственным делом, но и влиять на судьбу государства. А. Чирикова [99, 100] провела исследование среди мужчин-лидеров
крупного бизнеса, часть которых включены в список 100 ведущих бизнесменов России, а остальные занесены в каталог «Элита российского бизнеса». В их число входили Константин Боровой, Марк Масарский, Иван Кивелиди, Дмитрий Сухиненко и
другие не менее известные люди.
Автору исследования удалось отметить следующие психологические качества этой группы:
? оценка собственной деятельности смещена к шкале «нереализация»: 30% бизнесменов фокусировали внимание на неудавшихся решениях, причем это относилось
не к деятельности фирмы, а к достижению собственных
целей. Подобный феномен может быть объяснен как
организацией ценностной структуры по процессуальному принципу («достижение творит новую цель»), так и
актуальностью образа «удачливого конкурента». Главной целью такого поведения является возможность
«завтрашнего опережения»;
125
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
?
?
?
отличительными особенностями являются многовариантность и одновременно целостность личностной организации. Это парадоксальное сочетание обеспечивается механизмом не последовательной, а целостной оценки ситуации, позволяющим запускать одновременно несколько
психологических структур, которые отвечают как за стратегические, так и оперативные программы поведения.
Суть этого механизма — высокая мотивационная включенность в ситуации повышенной неопределенности;
высокий инновационный потенциал реализуется не за
счет проработки первоначальной идеи, а за счет планирования способов ее реализации, и уж затем — формирования всей концепции. Кроме того, творческий потенциал проявляется в избегании стереотипов и парадоксальности подходов к решению задач;
своеобразие «Я-концепции» выражается в размытости
ощущения возраста, высокой адекватности самооценки
и принятии собственных достоинств и недостатков, хорошей психологической защитой.
Сами мужчины-бизнесмены отмечали следующие черты,
обеспечивающие им эффективную деятельность: способность
быстро принимать неожиданные решения, умение рисковать,
интуитивность, умение работать с людьми, устойчивость поведенческих и ценностных стратегий в различных ситуациях.
Характерным является тот факт, что они настаивают на «полезности» всех своих качеств, включая амбициозность и эгоизм,
способствующих быстрому продвижению в бизнесе.
3.3.2. Женщина-предприниматель
Общемировая тенденция полноценного разделения ролей в
сфере свободного предпринимательства между мужчинами и
женщинами затронула и нашу страну [46]. По экспертным
оценкам, сделанным по 6 регионам России, участие женщинпредпринимателей в управлении фирмами составило от 20 до
40% [17]. Женщина-предприниматель — явление одновременно традиционное и новое для России. В начале ХХ века женщины прекрасно заявили о себе на складывающемся внутреннем
рынке. Многие из них добились большого успеха. Самоотвер126
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.2. Женщина-предприниматель
женность и пренебрежение риском нередко помогали им опережать мужчин. События 1917 г. деформировали предприимчивость женщин, которая стала выражаться в основном в том,
чтобы наравне с мужчинами работать на общественном производстве и получать высшее образование. Последняя тенденция
сблизила шансы мужчин и женщин в бизнесе.
Реформы начала 1990-х годов значительно осложнили положение женщин на рынке труда. Их больно затронули такие
процессы, как рост безработицы, феминизация бедности, потеря
конкурентных позиций в зоне квалифицированного, особенно
инженерного, труда. Естественным выходом из создавшегося
положения было открытие собственного дела. Можно выделить
несколько социально-экономических источников формирования российской группы женщин-предпринимателей:
? «номенклатурное» прошлое;
? быстрое создание и развитие предприятия благодаря
собственной энергии или связям и мужской поддержке;
? выполнение предпринимательских функций на государственной службе;
? органическое развитие фирмы из кооператива, существовавшего в годы перестройки, или из ресурсов, созданных «челночной» деятельностью;
? создание фирмы на основе изобретательских идей [48].
В начале 1990-х годов социально-экономическая ситуация, государственная политика в области занятости, соотношение заработной платы в различных областях и, прежде всего, в
социальной сфере, где работали преимущественно женщины,
и многое другое создавали довольно ограниченный набор моделей женского поведения. В наиболее вероятные превращались: 1) «секретарь-референт»; 2) «добродушная домашняя хозяйка»; 3) «суперквалифицированный работник второго сорта»
[53]. В это же время появилась еще одна модель женского
поведения — «безработная». Естественно, женщинам, вступившим на путь предпринимательства, приходилось преодолевать
социальные стереотипы и ограничения, касающиеся участия
их в этой новой сфере деятельности.
За прошедшее десятилетие репертуар социальных ролей
женщин расширился. Исследования, проведенные в конце
127
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
1990-х годов, показали тенденцию к увеличению вовлеченности женщин в руководство экономикой. Сегодня общество принимает женщин-директоров фирм. Женщины проникают в новые сектора бизнеса, имеющие интеллектуальный характер.
Они не боятся брать на себя груз руководства кризисными
предприятиями [98].
Несмотря на повышение женской предприимчивости, сфера предпринимательства остается слабо освоенной россиянками. По результатам выборочной переписи 1994 г., в России на
1000 человек приходится 17 мужчин и только 7 женщин, которые назвали источником средств своего существования бизнес. Для Западной Сибири подобное соотношение имеет следующий вид: 14 (мужчин) и 6 (женщин). Более высока предпринимательская активность женщин в Москве, что отражается в
соотношении 36 и 13. Однако почти трехкратный разрыв с
активностью мужчин заставляет воздержаться от положительных оценок.
Социальные характеристики российских предпринимательниц и их зарубежных коллег во многом сходны: 79% россиянок имеют высшее образование (в США — 71%); две трети
состоят в браке и имеют 1–2 детей; 24% женщин в предпринимательстве моложе 35 лет, 37% находятся в возрасте от 35 до
45 лет; 35% — старше 45 лет [8]. Среди успешно работающих
встречается достаточно большое число женщин с высшим образованием. Сейчас в бизнес активно включаются также женщины, имеющие ученые степени и научные звания. Количество
кандидатов и докторов наук достигает 37%. Профессиональный состав также чрезвычайно разнообразен, хотя в бизнесе,
как правило, большинство составляют представительницы инженерно-технических и экономических специальностей.
Многие женщины, достигшие определенных успехов в
организации и развитии своих дел, имеют опыт работы в бывших советских, профсоюзных и партийных структурах. Это,
безусловно, обеспечило им деловые связи, умение вести деловые переговоры и управлять персоналом. Типичным для женщин оказался карьерный путь от самых нижних статусных
должностей на производстве, в учебном заведении до самых
высоких позиций. В результате поэтапной карьеры женщины
приобрели знание всех аспектов своей работы, всех ее составля128
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.2. Женщина-предприниматель
ющих, возможных слабых и сильных звеньев. Возникла реальная возможность видеть проблемы «изнутри».
Организационно-правовая форма возглавляемых женщинами предприятий разнообразна, хотя преобладают товарищества с ограниченной ответственностью, акционерные общества
закрытого типа и индивидуальные частные предприятия. Число сотрудников колеблется от 1 человека до 70–80. Чаще всего
женщины руководят предприятиями с численностью работников от 10 до 30 человек.
Естественно сразу возникает вопрос о том, какие психологические качества помогли женщинам освоить деятельность
предпринимателя?
В основе такой масштабной и многоаспектной деятельности, как предпринимательство, лежит предприимчивость —
психологическое качество, которое свойственно большинству
современных русских женщин. Проблема заключается в том,
удастся ли конкретной женщине преобразовать это качество в
социально-успешный и социально-ценный виды деятельности.
Такое преобразование удается не всем. Этому могут быть следующие причины:
? отношение общества к предпринимательской деятельности женщин, социальные стереотипы, которые предписывают женщинам определенные роли;
? нестабильность социальных условий, которая порождает сомнения в успешности деятельности;
? психологические особенности, которые ограничивают
профессиональные возможности: тревожность, страх успеха и утраты семейной стабильности, боязнь победы по
сравнению с мужчинами и быстроты принятия решения.
Поддержка семьи играет немаловажную роль в обеспечении успешности выбранного женщиной дела. Семейная опора
усиливает ощущение собственной ценности, создает чувство защищенности. Женщина чувствует удовлетворение собой, профессиональным выбором в основном тогда, когда ее деятельность принята ближайшими родственниками, максимально соотносится с традициями и моральными нормами семьи. Значение семьи косвенно раскрывают результаты ассоциативного
эксперимента и анализа ценностных ориентаций. Оказалось,
129
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
что у 60% женщин, ориентированных на предпринимательство, слово «успех» ассоциировалось с разными аспектами семейной жизни: детьми, родителями, мужем, домом. Такое же
количество опрошенных нами считает счастливую семейную
жизнь одной из основополагающих жизненных ценностей и
отводит ей 1-е, 2-е или 3-е место из 18.
Женщины, реально занимающиеся бизнесом, в 30% случаев связывают семью с успехом. Никто из них не считает счастливую семейную жизнь первостепенной ценностью. Ей отводится обычно 2-е (11,1% опрошенных) или 3-е (33,3%) место в
субъективной иерархии приоритетов. Для 22,2% женщин семья занимает 5-е или 6-е место. Ценность семьи незначительна
для 22,2% женщин-предпринимателей. Они отводят семье
14-е или 15-е место из 18.
Социальный успех, длительность активности женщины в
бизнесе зависят от мотива включения в эту сферу деятельности. По виду доминирующего мотива женщин-предпринимателей обычно объединяют в несколько групп. Внутреннее желание стать предпринимателем присуще убежденным бизнеследи. Они пришли в бизнес по доброй воле, с серьезными намерениями, испытывая устойчивый интерес к тому, что связано с
рынком. Второй тип женщин объединяет тех, кто попал в бизнес «по случаю». Решение открыть дело принято спонтанно,
под влиянием случайных обстоятельств. Третью группу представляют женщины, ставшие предпринимателями поневоле, в
силу разных неблагоприятных обстоятельств, в частности из-за
угрозы безработицы, отсутствия средств к существованию и т. п.
Проведенное нами исследование показало, что спектр мотивов предпринимательства у женщин достаточно широк (табл.
3.6). Из результатов опроса следует, что мотивы отражают
стремление женщин реализовать свою социальную позицию не
только по отношению к бизнесу, но и по отношению к себе как к
личности, как предпринимателю, как женщине и как матери.
Не случайно, что ведущее место в иерархии мотивов занимает
стремление к свободе. Женщины видят в предпринимательстве
источник самостоятельности, независимости в решениях, в выборе сфер и средств своей деятельности. Бизнес дает им возможность быть ответственными перед собой за ошибки, за свои, а не
за чужие промахи. Существенную роль в мотивационной струк130
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.2. Женщина-предприниматель
туре играет стремление к финансовой независимости и по отношению к мужу, и по отношению к государству.
Таблица 3.6
Мотивы участия женщин в бизнесе
Мотив
Опрошенные женщины,
% от общего количества
Реализация личной свободы
61,1
Финансовая независимость
38,9
Социальная значимость
предпринимательства
33,3
Обеспечение стабильной занятости
33,3
Реализация творческого потенциала
22,2
Реализация коммуникативного опыта
22,2
Самореализация
16,7
Реализация материнского потенциала
16,7
Возможность заниматься интересной
работой
11,1
«Жизнь заставила»
5,6
Изменение семейного положения
5,6
Стремление к расширению социальных
ролей
5,6
Возможность видеть результаты своего
труда
5,6
Неудовлетворенность работой по
специальности
5,6
Перспективы безработицы
5,6
Личная обида
5,6
131
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Социальная значимость предпринимательской деятельности, ее экономическая целесообразность также рассматривается женщинами как важный и часто встречающийся мотив.
В бизнесе женщина видит возможность совершенствования общественных структур и социальных сфер, например образования, культуры и т. п., а также людей (например, «желание
помочь женщинам быть красивыми»). Она получает возможность создавать дополнительные рабочие места, обеспечивать
стабильную занятость и заниматься благотворительностью, помогать нуждающимся людям вообще и, конечно, друзьям и
родственникам.
В такой же мере побуждает женщин заниматься бизнесом
стремление к реализации своего огромного творческого потенциала, способности находить нестандартные решения.
Для женщин значим также материнский мотив. Предпринимательская деятельность занимает сознание женщины целиком, но она продолжает оставаться матерью, защищающей,
охраняющей жизнь своих детей. Желание обеспечить своим
детям цивилизованную жизнь, дать образование, сохранить их
здоровье является для женщин мощным стимулом к предпринимательству. Нередко женщина видит в детях преемников
своего дела.
В меньшей степени участие женщин в бизнесе определяется
личной привлекательностью этого вида деятельности, познавательным интересом.
Довольно разнообразен спектр редко встречающихся мотивов: от широко трактуемого «жизнь заставила» до конкретных личных обид.
При рассмотрении побудительных сил женского предпринимательства надо иметь в виду и те его стороны, которые препятствуют созданию собственного дела. Знание сдерживающих
факторов открывает возможность для разработки программы
интенсивного обучения женщин-предпринимателей, более целенаправленной психологической консультационной работы.
Женщины, ориентированные на предпринимательство, но не
создавшие своего дела, прежде всего опасаются необходимости
принимать оперативные решения, требующие гибкости мышления, большой скорости ассоциаций. Среди опрошенных нами
женщин таких около 43%. У 33,3% женщин сдерживающим
132
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.2. Женщина-предприниматель
фактором выступает деловое общение: неумение устанавливать
деловые контакты на основе сотрудничества и компромисса, а
также трудности отказа от неэффективного стиля соперничества. Стресс, высокую эмоциональную напряженность женщины
нередко рассматривают как существенное ограничение возможности открыть собственное дело. Столкновения с законодательством боятся 4,4% женщин, решивших заниматься бизнесом.
Женщин чаще всего пугает несовершенство взаимоотношений с государственными структурами, под которыми они главным образом понимают систему налогообложения и возможность
столкнуться с вымогательством во всех его проявлениях и на всех
уровнях. На эти факторы указывают 77% опрошенных нами женщин-предпринимателей. Тормозом для проявления собственной
предприимчивости они считают определенную социальную незрелость и экономическую несостоятельность общества, имея в виду
неподготовленность к принятию нетрадиционных товаров и видов
услуг, низкую покупательную способность населения. Подобного
рода опасения высказывают 44,4% женщин-предпринимателей.
Для 33,3% роль препятствия играет экономическая и политическая нестабильность в стране. Недостаточную финансовую поддержку отмечают 22,2% опрошенных женщин.
Серьезным подводным камнем для женщин-предпринимателей является страх нарушения закона. Об этом свидетельствуют ответы 11,1% опрошенных. Одновременно столько же
женщин, занимающихся бизнесом, глубоко и искренне переживают то, что им трудно, а порой невозможно работать, не
нарушая закон. Фактически в этом кроется драматическое
столкновение желания и невозможности заниматься бизнесом
на основе цивилизованных принципов и норм.
Недостаток практического опыта в организации и развитии собственного дела, необходимость приобретения знаний по
широкому спектру вопросов и проблем также настораживают
женщин-предпринимателей. На это обращают внимание 11,1%
опрошенных. Неумение рационально преодолевать стрессы и
боязнь риска нередко сдерживают участие женщин в предпринимательстве, о чем говорят ответы 11,1% опрошенных.
Женщины говорят также о своей «двойной занятости»,
мешающей активно включаться в бизнес. Совмещение обязанностей по дому и профессиональных функций многие рассмат133
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
ривают как естественное. Несмотря на это, мобильность женщины, имеющей семью, существенно ограничена.
В одну из проблем превратилось приобретение женщинами-предпринимателями маскулинных черт. Авторитарность,
агрессивность, жесткость, характерные для мужчин-руководителей, ассимилируются женщинами. Не исключено, что подобная трансформация связана с отсутствием должного уровня
цивилизованных отношений в сфере российского бизнеса, этики и культуры партнерства. Тем не менее возможность маскулинного эффекта тревожит женщин.
Для женщин важно и то, что ошибки в организации и ведении дела, которые прощаются мужчинам, не прощаются им.
Достижения мужчин в бизнесе обычно превращаются в устойчивый атрибут жизненного благополучия. Для женщин профессиональный успех сопряжен со многими потерями. Многие
говорят о том, что «заплатить же за все пришлось очень высокую цену»: «разрушена семья», «потеряно здоровье», «заброшен ребенок».
Безусловно, важным для понимания особенностей женского предпринимательства является вопрос о сферах приложения
женщинами своих предпринимательских особенностей. По данным социологических исследований, предыдущий оп??т, навыки и знания предопределяют концентрацию предпринимательского потенциала женщин в сфере торговли и бытового обслуживания. Это происходит из-за того, что женщины реже получают техническое образование. В связи с этим открыть свое
дело в области строительства, транспорта или промышленности
практически невозможно, тем более что такие отрасли требуют
большого первоначального капитала. Сказывается также их
ориентация в первую очередь на традиционно женские виды
деятельности, обеспечивающие реализацию «домашних» или
«семейных» ролей, и на специфические психофизиологические
особенности. Поэтому женский бизнес остается преимущественно мелким с точки зрения как численности работников,
так и оборота предприятия.
Наше исследование раскрывает более широкий спектр социальных сфер, где женщины могли бы найти приложение своей предприимчивости. Хотя они достаточно часто стремятся
добиться успеха в различных видах сервиса, в научно-произ134
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.2. Женщина-предприниматель
водственной сфере и сфере социального обеспечения. Значительно реже предпринимательские способности женщины реализуются в торговле, в сфере культуры, в банковском деле,
медицине, в сфере правовой защиты общества и фермерстве
(табл. 3.7).
Таблица 3.7
Сферы реализации женщинами
предпринимательского потенциала
Сфера
Опрошенные женщины,
% от общего количества
Сервис
30,0
Научно-производственная
25,7
Образование
19,0
Социальная защита
14,3
Культура
11,3
Торговля
2,4
Медицина
2,4
Правовая защита
2,4
Банковское дело
2,4
Фермерское хозяйство
2,4
Для понимания специфики развития женского предпринимательства необходимо рассмотрение личностных свойств
женщин, включившихся в бизнес. В проведенных нами исследованиях были выявлены их некоторые отличительные особенности.
Интеллектуальные возможности женщин-предпринимателей довольно высоки (факторы В, М, Q1). Они способны успешно овладевать различными знаниями. Их мышление имеет
ярко выраженную практическую направленность. В решении
проблем они ориентируются прежде всего на здравый смысл.
135
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Реальные факты играют преимущественную роль. К ним у
женщин доверия порой больше, чем к собственной интуиции.
К новым идеям они относятся несколько настороженно. Лишь
после взвешивания всех «за» и «против» новшество принимается и внедряется. Тем не менее женскому интеллекту недостает
гибкости и оперативности в поисках наиболее оптимального
выбора практических решений (фактор N).
Психологический портрет женщин, занимающихся предпринимательством, будет далеко не полным, если из него исключить эмоциональные свойства личности. Нельзя недооценивать ту громадную роль, которую играют эмоции в жизни
женщины. Как показали наши исследования, женщины-предприниматели обладают средней эмоциональной устойчивостью
(факторы С, I, О, Q4). Они способны эмоционально реагировать
на довольно большой круг ситуаций. И в то же время умение
объективно оценивать происходящее, рационально объяснять
свои переживания и чувства делают их защищенными главным
образом в тех ситуациях и видах деятельности, которые им хорошо известны, требования которых они могут успешно прогнозировать.
Особенно нужно подчеркнуть то, что возникающие препятствия воспринимаются ими в основном как преодолимые,
хотя для поисков нужного пути и адекватных средств достижения цели необходимы дополнительные усилия и время. Замечания окружающих в свой адрес вызывают некоторое раздражение и волнение, но это длится недолго. Чувство собственной
вины у них сочетается со склонностью обвинять других.
Женщины-предприниматели не избегают ситуаций, связанных с риском. Рискуют они взвешенно, преимущественно
тогда, когда успех реален, и реален в недалеком будущем
(факторы Н, F). При этом склонность к риску проявляется
по-разному в зависимости от семейного положения женщины,
финансовой самостоятельности. Значительно легче рисковать
тогда, когда имеется финансовая поддержка или отсутствуют
семья и дети. Кроме того, надо учитывать, что женщина чрезвычайно болезненно переносит неудачу. Неудача может поколебать уверенность в себе, негативно сказаться на настроении,
запасе сил, нанести большой вред чувству собственной значимости.
136
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.2. Женщина-предприниматель
Рационализм, здравомыслие, ориентация на успех, умеренная эмоциональная стабильность женщин-предпринимателей сочетается со склонностью к импульсивным реакциям
(факторы G, Q3) Нередко женщина строит свое поведение, взаимоотношения с окружающими людьми, ориентируясь на сиюминутные желания и побуждения, на интерес, который доминирует в данный момент. В таких случаях регулирующая роль
воли, а также общепринятых норм и правил ослабевает.
Женщины-предприниматели имеют достаточно высокий
коммуникативный потенциал (факторы А, Н). Они умеют
быстро найти общий язык с окружающими людьми. Общение
доставляет им удовольствие и нередко служит основным
средством решения хозяйственных и личных проблем. Однако сложности могут возникать при общении с большой аудиторией. Несколько неуверенно чувствуют себя женщины,
вступая в контакт с авторитетными людьми. Им необходимы
время и усилия, чтобы овладеть собой, ситуацией и вести
переговоры.
К людям в целом женщины относятся доброжелательно,
хотя нередко наблюдаются некоторая настороженность и недоверие (фактор L). Они довольно тонко разбираются в людях.
Важно то, что в понимании людей они ориентируются не только на внешние видимые действия и поступки, но и пытаются
определить мотивы поведения, что значительно повышает их
коммуникативную компетентность. В то же время им не всегда
достает гибкости в общении. Привязанность к коммуникативным стереотипам мешает своевременно и в соответствии с изменившейся ситуацией перестраивать стиль межличностного
взаимодействия.
Женщины-предприниматели обладают умеренным лидерским потенциалом (фактор Е, Q2). Качества лидера в наибольшей степени раскрываются в хорошо освоенных видах деятельности, для которых уже выработаны определенные навыки и формы психологической защиты. Проведенное нами исследование выявило, что женщины, связанные с бизнесом, не
всегда проявляют самостоятельность в принятии решений.
В ответственные моменты, в ситуациях выбора они предпочитают разделять ответственность с окружающими людьми, ориентируются не только на свою точку зрения, но и в значительной
137
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
мере — на позицию группы. Несмотря на достаточную уверенность в себе и внешнюю активность, женщины внутренне нуждаются в социальной опоре, продолжают стремиться к защищенности. Чувство защищенности дает им группа, окружающие люди, которые разделяют вместе с ними проблемы, а следовательно, значительно смягчают последствия эмоционального стресса, связанного с предпринимательской деятельностью в
современных условиях нашего общества. По-видимому, эта
особенность имеет и свои позитивные стороны, обеспечивая
поддержку работниками решений руководителя.
Психологические особенности имеют большое значение для
достижений женщины в бизнесе. Это отчетливо видно при сравнении личностных «профилей» женщин, рискнувших встать на
путь предпринимательства, и женщин, добровольно избравших
традиционную роль домохозяйки (табл. 3.8).
Целевые жизненные установки сравниваемых групп женщин, выбравших противоположные способы адаптации, не имеют существенных отличий. Исключение составляет несколько
более выраженная ориентация на материальную обеспеченность и активную жизненную позицию у тех женщин, кто занимается предпринимательством (см. табл. 3.8). Более очевидна разница в средствах достижения поставленных целей. Для
женщин-предпринимателей важны такие качества, как рационализм, твердая воля, эффективность в делах, самоконтроль.
Менее значимы терпимость, чуткость, аккуратность и исполнительность. Для домохозяек приоритеты располагаются в обратном порядке: они более ориентированы на качество отношений
с окружающими людьми, чем на достижение планируемого
эффекта.
Можно считать, что психологические отличия женщинпредпринимателей заключаются в том, что они более экстравертированы, практичны, целеустремленны и эмоционально
устойчивы. Женщины, выбравшие путь предпринимательства, имеют превосходство в активности и энергичности, социальной смелости и эмоциональной устойчивости. Они обладают фемининными личностными свойствами, ярко раскрывающимися в социальной ориентированности деятельности, и
одновременно проявляют мужские качества в организационной сфере.
138
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.2. Женщина-предприниматель
Таблица 3.8
Личностный портрет женщин-предпринимателей
и домашних хозяек (среднегрупповые значения
и стандартные отклонения, стены)
Женщины
Личностные свойства
предприниматели
домашние
хозяйки
Общительность (фактор А)
7,46±0,81
5,83±0,55*
Абстрактность мышления (фактор В)
5,08±0,43
6,0±0,79*
Эмоциональная стабильность (фактор С)
7,56±1,86
7,49±1,65
Доминантность (фактор Е)
5,09±1,21
4,46±1,73
Беспечность (фактор F)
5,37±2,01
5,98±1,82
Моральная нормативность (фактор G)
6,57±1,34
6,26±1,62
Смелость (фактор Н)
7,68±0,72
5,9±0,89*
Чувствительность (фактор I)
6,27±1,68
5,43±1,73
Подозрительность (фактор L)
5,34±1,54
4,69±1,64
Мечтательность (фактор М)
4,59±1,43
4,27±1,62
Гибкость поведения (фактор N)
5,30±1,64
5,07±1,79
Тревожность (фактор О)
4,98±0,54
6,56±1,04*
Ориентация на новое (фактор Q1)
6,08±1,01
4,6±0,81*
Самостоятельность (фактор Q2)
4,15±1,76
4,68±1,23
Дисциплинированность (фактор Q3)
6,06±1,54
6,09±1,78
Напряженность (фактор Q4)
3,57±0,79
4,94±0,97*
Условные обозначения: * — статистически достоверные различия
между группами при р # 0,05–0,01.
139
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Возникает вопрос о существовании психологических свойств,
общих для людей, занимающихся предпринимательской деятельностью, вне зависимости от их половой принадлежности.
На этот вопрос позволяет ответить сравнение личностных
портретов женщин и мужчин предпринимателей (см. табл. 3.8).
Общими и, по-видимому, наиболее важными психологическими
характеристиками являются:
? высокая коммуникабельность и смелость в установлении социальных контактов;
? «нежесткое» лидерство, ориентация на мнение референтной группы;
? эмоциональная устойчивость;
? практическая направленность мышления;
? умеренный радикализм, позволяющий сочетать традиции с инновациями.
Женщин-предпринимателей отличают от мужчин более
выраженная эмоциональная чувствительность, тревожность и
меньшая эмоциональная стабильность. Однако эти отличия
скорее количественные, чем качественные, и характеризуют
женщин как представителей своего пола, а не как представителей группы предпринимателей.
В сфере ценностных ориентаций различия между мужчинами и женщинами, включенными в бизнес, значительно существеннее, чем в области личностного потенциала. Приоритетные целевые установки женщин, кроме здоровья и счастливой
семейной жизни, включают в себя наличие хороших верных
друзей и любовь (табл. 3.9 и 3.10). По-видимому, именно эти
условия обеспечивают женщинам-предпринимателям ощущение уверенности в себе и в своей способности создавать и поддерживать полезное людям дело.
Материальное благополучие выступает в общем перечне
важной, но вовсе не абсолютной ценностью. Значительно в
меньшей мере, чем их коллеги-мужчины, женщины обеспокоены общественным признанием своего труда.
Средства, которые могут быть использованы для достижения жизненных целей, имеют смысл качественных критериев и
правил, предъявляемых к себе: образованность, честность, ответственность. И только «вторым эшелоном» выступают такие
140
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.2. Женщина-предприниматель
инструментально-силовые регуляторы деятельности, как рационализм, твердая воля, эффективность в делах и самоконтроль.
Таблица 3.9
Ценности — цели мужчин и женщин предпринимателей,
женщин-домохозяек
Ранг
Мужчиныпредприниматели
Женщиныпредприниматели
Женщиныдомохозяйки
1
Здоровье
Здоровье
Здоровье
2
Материально
обеспеченная
жизнь
Счастливая
семейная жизнь
Счастливая
семейная жизнь
3
Счастливая
семейная жизнь
Интересная работа
Любовь
4
Общественное
признание
Наличие хороших
друзей
Интересная работа
5
Активная жизнь
Любовь
Наличие хороших
друзей
6
Интересная работа
Материально
обеспеченная
жизнь
Уверенность в себе
7
Жизненная
мудрость
Уверенность в себе Познание
8
Познание
Активная жизнь
Материально
обеспеченная
жизнь
9
Развитие
Познание
Жизненная
мудрость
141
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Окончание таблицы 3.9
Ранг
Мужчиныпредприниматели
Женщиныпредприниматели
Женщиныдомохозяйки
10
Наличие хороших
друзей
11
Уверенность в себе Творчество
Творчество
12
Продуктивная
жизнь
Жизненная
мудрость
Свобода
13
Свобода
Развитие
Красота природы
14
Любовь
Свобода
Развитие
15
Красота природы
Общественное
признание
Общественное
признание
16
Счастье других
Красота природы
Счастье других
17
Творчество
Развлечения
Развлечения
18
Развлечения
Равенство
Равенство
Счастье других
Активная жизнь
Женщины не склонны высоко ценить смелость, зато им
важно ощущать радость жизни даже в бизнесе.
Мужчины, как было уже сказано выше, больше ориентированы на личное (семейное) материальное благополучие, личное профессиональное развитие и общественное признание результатов своей работы. Для них важны активно-действенные
ценности, обеспечивающие эффективность в делах.
Вероятнее всего, мужчин в наибольшей степени занимает
утверждение собственного «Я» в бизнесе. Женщину бизнес привлекает как продолжение собственного «Я» и способ формирования социально и психологически полноценных отношений.
142
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.2. Женщина-предприниматель
Таблица 3.10
Ценности — средства мужчин и женщин предпринимателей,
женщин-домохозяек
Ранг
Мужчиныпредприниматели
Женщиныпредприниматели
Женщиныдомохозяйки
1
Твердая воля
Образованность
Честность
2
Рационализм
Честность
Ответственность
3
Эффективность
в делах
Ответственность
Образованность
4
Самоконтроль
Широта взглядов
Широта взглядов
5
Смелость
Воспитанность
Чуткость
6
Образованность
Рационализм
Воспитанность
7
Аккуратность
Твердая воля
Жизнерадостность
8
Воспитанность
Эффективность
в делах
Терпимость
9
Ответственность
Самоконтроль
Аккуратность
10
Исполнительность
Жизнерадостность
Исполнительность
11
Высокие запросы
Независимость
Самоконтроль
12
Терпимость
Терпимость
Рационализм
13
Честность
Аккуратность
Непримиримость
14
Непримиримость
к недостаткам
Чуткость
Независимость
143
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
Окончание таблицы 3.10
Ранг
Мужчиныпредприниматели
Женщиныпредприниматели
Женщиныдомохозяйки
15
Независимость
Исполнительность
Эффективность
в делах
16
Жизнерадостность
Высокие запросы
Высокие запросы
17
Широта взглядов
Смелость
Твердая воля
18
Чуткость
Непримиримость
к недостаткам
Смелость
Сравнение личностных портретов мужчин и женщин позволяет предположить, что предпринимательство как особый способ адаптации к изменяющимся жизненным условиям связано с
рядом общих психологических характеристик. Существуют и
различия, определяемые половой принадлежностью субъектов
деятельности. Активно-действенный потенциал мужчин уравновешивается социальной ориентацией женщин. Их взаимное дополнение и противоречия обеспечивают существование и развитие предпринимательства как социально-психологического феномена.
Резюме
1. В качестве механизма побуждения к предпринимательской деятельности, к выбору целей и средств достижения предпринимательского успеха выделяются: сложившаяся система
мотивов и целей организации личного дела, иерархия устойчивых и динамических жизненных ценностей, этические нормы
бизнеса.
2. Ценностные ориентации и мотивы играют ключевую
роль на всех этапах предпринимательской деятельности, включая поиски бизнес-идеи и коррекцию результатов.
3. Предпринимательская деятельность полимотивирована.
Мотивационная роль денег далеко не однозначна. Различают
144
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
3.3.2. Женщина-предприниматель
три мотива денег: «деньги ради денег», «деньги для выживания» и «деньги ради дела». Каждый мотив преобладает у предпринимателей с определенным психологическим складом.
4. Брокеры сыграли важную роль в формировании слоя
предпринимателей. Брокеры отличались в основном умеренной
или высокой эмоциональной устойчивостью, уверенностью в
себе, склонностью к преодолению барьеров на пути к достижению цели. Им были свойственны реалистичность суждений,
практически ориентированный интеллект. В то же время они
обладали невысокой самостоятельностью суждений, боязнью
взять на себя полноту ответственности за принимаемые решения. Приоритетными жизненными ценностями брокеры считали: здоровье, счастливую семейную жизнь, интересную работу,
любовь, материально обеспеченную жизнь, свободу, а также
ответственность, образованность, трудолюбие, твердую волю,
честность и рационализм.
5. Предприниматели отдают явное предпочтение ценностям, отражающим ориентацию на личное благополучие и профессиональное саморазвитие. Самым важным признается здоровье, положение которого в индивидуальной иерархии ценностей зависит от пола, возраста, перенесенных психических
травм, актуальной социальной ситуации и т.п.
6. Значительная роль в успешности предпринимательской
деятельности принадлежит личностным свойствам, характеризующим относительно устойчивые формы поведения человека
и способы саморегуляции.
7. Важная составляющая ценностно-мотивационной структуры современного предпринимателя — отношение к успеху.
Мужчины-предприниматели с небольшим стажем в бизнесе понимают успех довольно широко, вкладывают в него положительное эмоциональное содержание: переживание счастья, радости, покоя, чувство удовлетворенности, ощущение стабильности, устойчивости.
8. Значительная роль в успешности предпринимательской
деятельности принадлежит личностным свойствам, характеризующим относительно устойчивые формы поведения человека
и способы саморегуляции
9. Умение управлять людьми — один из ключевых признаков профессионализма предпринимателей. От способности
145
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
устанавливать и сохранять, а в случае необходимости восстанавливать связи с партнерами, клиентами и подчиненными во
многом зависят личный успех и состояние дела.
10. Управленческие способности предпринимателей реализуются как в сфере управления производством, так и в сфере
управления персоналом. Управленческие способности — это
сложное психическое образование, объединяющее в одно целое
психические процессы, свойства и деловые качества личности,
позволяющие своевременно устанавливать и поддерживать необходимое взаимодействие с отдельными людьми и коллективом, а также с производственными средствами.
11. Управленческий успех предпринимателей обеспечивается взаимодействием с людьми, прежде всего умением влиять
на подчиненных, формировать и обучать коллектив, налаживать групповую работу.
12. По мнению мужчин-бизнесменов, успех обеспечивают: способность быстро принимать неожиданные решения,
умение рисковать, интуитивность, умение работать с людьми,
устойчивость поведенческих и ценностных стратегий в различных ситуациях. Характерным является тот факт, что они
настаивают на «полезности» всех своих качеств, включая амбициозность и эгоизм, способствующих быстрому продвижению в бизнесе.
13. Женское предпринимательство — явление одновременно традиционное и новое для России. Социально-экономические источники формирования российской группы женщинпредпринимателей:«номенклатурное» прошлое; быстрое создание и развитие предприятия благодаря собственной энергии,
связям, мужской поддержке; выполнение предпринимательских функций на государственной службе; органическое развитие фирмы из кооператива, существовавшего в годы перестройки, или из ресурсов, созданных «челночной» деятельностью;
создание фирмы на основе изобретательских идей.
14. Социальный успех, длительность активности женщины
в бизнесе зависят от мотива. Спектр мотивов предпринимательства у женщин достаточно широк. Мотивы отражают стремление женщин реализовать свою социальную позицию как по
отношению к предпринимательству, так и по отношению к
себе как к личности, как к предпринимателю, как к женщине
146
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Контрольные вопросы и задания
и как к матери. Ведущее место в иерархии мотивов занимает
стремление к личной свободе.
15. Предпринимательство содержит ряд препятствий для
создания собственного дела женщиной.
16. Наиболее важные психологические характеристики,
общие для мужчин и женщин предпринимателей, — это высокая коммуникабельность и смелость в установлении социальных
контактов; «нежесткое» лидерство, ориентация на мнение референтной группы; эмоциональная устойчивость; практическая
направленность мышления; умеренный радикализм, позволяющий сочетать традиции с инновациями.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Назовите ключевые психологические регуляторы жизни и деятельности предпринимателей.
2. Определите роль ценностных ориентаций в предпринимательской деятельности.
3. Перечислите ведущие мотивы предпринимательской
активности.
4. Раскройте мотивационную роль денег в предпринимательской деятельности.
5. Опишите типичные жизненные стратегии предпринимателей.
6. Раскройте роль брокеров в развитии отечественного
предпринимательства.
7. Установите соотношение между предпочитаемыми и
отвергаемыми жизненными ценностями у мужчинпредпринимателей.
8. Определите ключевые составляющие отношения предпринимателей к успеху.
9. Раскройте содержание интеллектуальных, эмоциональных, коммуникативных личностных свойств мужчинпредпринимателей.
10. Охарактеризуйте управленческие способности мужчин-предпринимателей.
11. Укажите мотивы предпринимательской активности
женщин.
12. Назовите барьеры включения в предпринимательскую
деятельность, возникающие у женщин.
147
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 3. Психология современного российского предпринимательства
13. Раскройте содержание интеллектуальных, эмоциональных, коммуникативных личностных свойств женщин-предпринимателей.
14. Определите общие для мужчин и женщин личностные
особенности, необходимые для предпринимательской
деятельности.
Тематический тест
Выберите один наиболее полный и правильный ответ.
1.
а)
б)
в)
Ценностные ориентации играют ключевую роль:
на всех этапах предпринимательской деятельности;
на этапе поисков бизнес-идеи;
на всех этапах организации личной жизни.
2. Предпринимательская деятельность:
а) не имеет личной для предпринимателя мотивационной
основы;
б) актуализируется стремлением к повышению социального статуса, авторитета, желанием реализовать новые
идеи;
в) полимотивированная.
3. Мотивационная роль денег в предпринимательской деятельности:
а) заключается в обеспечении собственной жизнеспособности, прибыли и развития производства;
б) динамична и многозначна;
в) сводится только к получению денег ради денег.
4. Ведущей ценностной ориентацией для мужчин-предпринимателей является:
а) общественное признание;
б) здоровье;
в) личное благополучие и профессиональное саморазвитие.
148
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Контрольные вопросы и задания
5. Среди средств достижения целей мужчины-предприниматели прежде всего ценят:
а) средства самореализации личности;
б) средства реализации своего управленческого потенциала;
в) средства реализации всей организации.
6. Интеллект мужчин-предпринимателей имеет ярко выраженную:
а) теоретическую направленность;
б) направленность на решение конкретных и абстрактных проблем;
в) практическую направленность.
рии:
7. Мужчин-предпринимателей можно отнести к категоа) эмоционально устойчивых;
б) скорее эмоционально устойчивых, чем неустойчивых;
в) эмоционально неустойчивых.
8.
а)
б)
в)
Мужчинам-предпринимателям свойственна:
замкнутость;
избирательность в общении;
высокая коммуникабельность.
9. Управленческий успех мужчин-предпринимателей обеспечивается:
а) умением влиять на подчиненных, формировать коллектив и налаживать групповую работу;
б) взаимодействием с людьми;
в) стремлением добиться цели любой ценой.
10. Предпринимательская активность женщин главным
образом связана с желанием:
а) преодолевать препятствия на пути к достижению цели;
б) финансовой независимости;
в) достижения личной свободы.
149
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
11. Женщины-предприниматели отличаются от мужчин
прежде всего:
а) более выраженной эмоциональной чувствительностью,
тревожностью;
б) большей эмоциональной включенностью в работу;
в) большей включенностью в работу.
0 — неверно
1 — неполный или неоднозначный ответ
2 — правильный ответ
Ответы:
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
а
2
0
2
0
2
0
2
0
2
0
2
б
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
в
0
2
0
2
0
2
0
2
0
2
0
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
ТЕМА 4
Предпринимательство —
стратегия жизненной адаптации
4.1. Стратегии индивидуальной адаптации.
4.2. Предпринимательский потенциал и стратегии адаптации личности.
Ключевые
термины
Адаптация; стратегии адаптации; копинг-стратегии; активная и пассивная стратегии адаптации;
предпринимательский потенциал.
4.1. Стратегии индивидуальной адаптации
Происходящая социальная и экономическая переориентация российского общества требует от человека быстрых и глубоких психологических перестроек. Многие россияне решают
далеко не простой вопрос: как выжить в изменяющемся мире?
Одной из вполне реальных возможностей сохранения жизнеспособности человека является адаптация.
В настоящее время сложилось несколько подходов к пониманию адаптации. Под адаптацией понимают:
? жизнедеятельность человека в изменяющихся условиях
существования;
? приспособление к измененным условиям среды;
? достижение устойчивости в измененной среде;
? самораскрытие личности.
Адаптационные механизмы обеспечивают не только устойчивость психических и физиологических процессов при изменениях в социальной и природной среде, но и поиск личностью
151
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 4. Предпринимательство — стратегия жизненной адаптации
нужных ей способов самораскрытия. В этом случае акцентируется стремление личности к обретению индивидуальной стратегии взаимодействия с обновляющейся окружающей реальностью в соответствии с собственным мироощущением, собственным видением происходящего и себя в нем.
Сегодняшняя реальность позволяет наблюдать широкий
спектр индивидуальных стратегий адаптации. Понятие
«стратегия» применяется по отношению к адаптации человека
к социальным, культурным, природным факторам, к изменениям внутренней среды организма, к изменяющемуся образу
«Я». Оно используется и по отношению к какой-либо конкретной ситуации, например освоению профессии, и по отношению вообще к жизни. Стратегия обычно характеризует интегральный способ взаимодействия личности с изменяющимися
условиями существования. В ней отражается не только относительно устойчивый вектор действий и поступков личности,
но и свойственная ей вовлеченность в переживание происходящего, придающая поведению своеобразные оттенки и смысложизненную ценность. В стратегии закрепляется связь жизненных установок с прошлым опытом и личным смыслом будущего.
Понятие «стратегия» глубоко вошло в современную психологическую науку. Оно занимает все более прочную позицию,
хотя содержание и специфика остаются во многом неопределенными. Видимо, психологов привлекает смысложизненная
ценность, заложенная в понятии «стратегия». Стратегия характеризует не только вектор действий и поступков, но и вовлеченность личности в переживание происходящего, придающую
поведению своеобразные оттенки. В ней закрепляется зависимость жизни от прошлого опыта и индивидуального смысла
будущего. Все это и определяет легкость использования понятия при описании самых различных форм психических проявлений.
Бросается в глаза многообразие видов стратегий: «уверенная, социабельная, гибкая, нормативная», «эмоциональная,
когнитивная, коммуникативная», «субъективно ориентированная, объективно ориентированная», «активная, пассивная» и
т. п. Понятие «стратегия» применяется по отношению к адаптации к социальным, культурным, природным факторам, к из152
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
4.1. Стратегии индивидуальной адаптации
менениям внутренней среды организма, к изменяющемуся образу «Я». Оно используется и по отношению к какой-либо конкретной ситуации, например освоению профессии, и по отношению вообще к жизни, к миру.
Диапазон суждений относительно критериев дифференциации адаптационных стратегий и принципов их классификаций
достаточно велик. Нередко стратегии основываются на частных
психологических или психофизиологических критериях, например на скорости перестройки физиологических реакций, доминирующем эмоциональном переживании. Возможны также
стратегии, дифференцирующие адаптационное поведение по высокообобщенным психологическим критериям, в частности по
характеру человека, активности взаимодействия с окружающей
реальностью. К числу первых относятся стратегии, выделенные
Р. М. Баевским. Признавая связь адаптации не только с сохранением функционального уровня физиологических систем, но и с
выбором поведения, автор выделяет инертную и пластическую
стратегии. В основе дифференциации — скорость перестройки
физиологических реакций с одного уровня функционирования
на другой, более адекватный изменившимся условиям среды.
Формирование каждой из стратегий обусловлено индивидуальными типологическими особенностями человека. В. П. Казначеев, ориентирующийся на конституционально-генетическую
обусловленность адаптационного реагирования, выделяет стратегии «спринтера» и «стайера». Стратегия «спринтера» предполагает высокую приспособленность к кратковременным нагрузкам. Длительные нагрузки могут привести к срыву механизмов
адаптации и развитию патологических состояний. «Стайер», напротив, способен переносить длительные нагрузки, сохраняя высокую работоспособность и оптимальное состояние физиологических систем [68].
Т. И. Ронгинская выделяет эмоциональную и когнитивную стратегии адаптации [80]. Эмоциональная стратегия обусловлена в большей мере зависимостью личности от среды, от
социального окружения, что приводит к конформному, подчиняющемуся поведению. Она направлена на сохранение имеющегося репертуара поведения и сложившихся систем отношений. Личность использует проверенные образцы поведения и
получает лишь небольшую степень свободы для активности.
153
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 4. Предпринимательство — стратегия жизненной адаптации
Именно эмоциональная стратегия наиболее часто сочетается с
желанием спрятаться за неопределенный вариант решения, со
стремлением уйти от активного прямого взаимодействия с проблемной ситуацией, с сопротивлением к адаптирующему воздействию. Подобная стратегия была обозначена как реактивнопассивное сопротивление, сохраняющее достигнутый уровень
адаптированности. Наличие сопротивления приводит к снижению адаптационных возможностей при возникновении новой
ситуации. Требуется длительное время для овладения этой ситуацией. Трудности стимулируют избегание, что в итоге может
провоцировать глубокий внутриличностный конфликт, вплоть
до развития невроза.
Когнитивная стратегия подразумевает развитую критичность, рефлексивность и саморегуляцию, способность предвидеть развитие событий и последствия поведения, конструирование поведения в зависимости от объективных признаков ситуации. Поэтому возможна конфронтация со средой, с окружающими людьми. Личность с доминированием когнитивной стратегии адаптации характеризуется сознательным, целенаправленным созданием когнитивных конфликтов, отказом от быстрых тривиальных ответов на языке прошлого опыта, отсутствием опасений за неправильный выбор. В результате значительно
возрастает способность личности к пониманию нюансов собственных переживаний и самоотношения, что, в свою очередь,
увеличивает свободу выбора конкретных путей преодоления
проблемной ситуации. Когнитивная стратегия позволяет трансформировать содержание внешних стимулов и требований среды. Активное взаимодействие с ситуацией может быть расценено как признак активного сопротивления, направленного на
сознательное нарушение имеющегося равновесия. Активная
сущность этого вида сопротивления позволяет отнести его к
факторам творческого построения жизни.
Когнитивная стратегия обладает большими адаптационными возможностями. Как показал В. Франкл [92], она помогала выживать в жесточайших условиях концентрационного
лагеря. Переориентация интеллекта на будущее реально расширяла возможности сохранения жизни. Тот, кто не мог принять будущее, утрачивал духовный стержень, деградировал телесно и психологически.
154
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
4.1. Стратегии индивидуальной адаптации
В качестве критерия описания адаптационных стратегий
может использоваться ориентация личности на источник информации об изменениях в окружающей среде, в частности на
субъективные переживания или на объективную оценку. Стратегии адаптации могут определяться смыслом переживаемой
конкретной ситуации. Известны стратегии, основанные на отношении к жизни. А. Менегетти [59] определяет два стратегических типа. Первый тип предполагает отношение к жизни как
«неосознаваемой, как таковой» с характерным восприятием
жизни через отдельные связи, в которые включен человек.
Каждое отношение — это отношение к конкретному явлению,
но не к жизни в целом. Человек испытывает существенные
трудности в осмыслении целостного жизненного пути и потому
представляет свою жизнь как неуправляемый стихийный процесс, как поток явлений, в котором он сам просто подчиняется
любым доминирующим тенденциям или воле большинства.
Второй тип отношения к жизни основан на постоянном, активном развитии рефлексии. Человек осознает и анализирует свою
жизнь как целое, как единство прошлого, настоящего и будущего, превращаясь в творца собственной жизни и жизни общества, к которому он себя относит.
Классификация стратегий адаптации к социальной среде Э. Фромма [93] опирается на концепцию характера. Для
Э. Фромма характер — это не только обеспечение последовательного и разумного поведения, но одновременно и основа
приспособления к обществу. Человек организует свою жизнь в
соответствии с собственным характером и тем самым достигает
определенной степени соответствия между своим внутренним
миром и внешним. Стратегии адаптации к социуму отражают
два ключевых процесса взаимодействия человека с миром —
ассимиляцию и социализацию. Ассимиляция предполагает
приобретение и потребление вещей, социализация — установление взаимосвязей с окружающими людьми и самим собой.
Второй признак адаптивной стратегии подчеркивает доминирующую форму ориентации личности: продуктивную и непродуктивную. Ориентация реализуется при взаимодействии человека
с миром вещей и с миром людей в материальной, эмоциональной и интеллектуальной сферах его деятельности. Э. Фромм
полагает, что каждая ориентация диалектична: имеет как по155
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 4. Предпринимательство — стратегия жизненной адаптации
зитивный, так и негативный аспект. Любой человек воплощает
в себе элементы непродуктивной и продуктивной ориентации.
Соотнесение ориентаций в процессе ассимиляции и социализации дает пять стратегий адаптации к социуму: рецептивную,
эксплуататорскую, накопительскую, рыночную и производящую. Суть непродуктивной ориентации раскрывают рецептивный, эксплуататорский, накопительский и рыночный типы
адаптации, а продуктивную — производящий. При этом каждая стратегия реализуется определенным типом личности.
Для понимания личностной адаптации имеет смысл то,
что продуктивная ориентация распространяется на самого человека, поскольку субъектом продуктивности может быть он
сам. Объективность требует от человека рассмотрения не только предмета как данности, но и себя самого как такового. При
продуктивной ориентации субъект обнаруживает себя в качестве наблюдателя складывающейся ситуации, находящегося в
определенном отношении к объекту наблюдения.
В связи с поисками внутренних резервов адаптации к агрессивным средовым воздействиям сегодня все интенсивнее
изучаются особенности преодолевающего поведения. Идея копинга (преодоления) преимущественно связывается с именем
Р. Лазаруса [55]. Он определял механизмы совладания как
стратегии действий в ситуациях психологической угрозы. Копинг-стратегия — это не что иное, как актуальный ответ личности, способ управления стрессом, основанный на стремлении
к решению проблем. Это стремление возникает в том случае,
если требования активизируют адаптивные возможности. Смысл
копинга состоит в некой попытке преодолеть ситуацию, будь
она угрожающей, опасной, ставящей в неловкое положение
или радостной и благоприятной, и создать новую [68].
К базовым копинг-стратегиям обычно относят разрешение
проблем, поиск социальной поддержки и избегание. Формы
избегания наиболее разнообразны, среди них выделяют отвлечение, агрессию, изоляцию, подавление эмоций, фантазирование и эмоциональное отреагирование. Копинг включает в себя
не только стратегию поведения, но и средовые и личностные
копинг-ресурсы. Одним из наиболее значимых средовых копинг-ресурсов считается социальная поддержка. К личностным
копинг-ресурсам относятся: Я-концепция, позитивная само156
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
4.1. Стратегии индивидуальной адаптации
оценка, низкий нейротизм, интернальный локус контроля, эмпатический потенциал, мораль, восприятие социальной поддержки и другие психологические конструкты.
Копинг относится к важным процессам психосоциального
приспособления, которое обусловлено способностью и умением
организма справляться с социальными условиями и условиями
окружающей среды, мотивацией приспособления «Я», а также
возможностью или способностью поддерживать психическое
равновесие. Е. Хейм, выделивший 26 форм копинга, предложил классификацию соотнесения адаптивных стратегий и копинга. Каждая стратегия обладает или адаптивными, или относительно адаптивными, или неадаптивными возможностями.
Так, в поведенческой сфере адаптивные стратегии копинга реализуются через сотрудничество, обращение, альтруизм и самообладание; относительно адаптивные — через компенсацию,
разгрузку, отвлечение и конструктивную активность; неадаптивные — через активное избегание, отступление, покорность,
самообвинение и агрессивность. В когнитивной сфере адаптивные стратегии копинга прослеживаются в проблемном анализе,
установке на собственную ценность; относительно адаптивные — в определении смысла события, религиозности; неадаптивные — в смирении, растерянности, диссимуляции и игнорировании. К адаптивным стратегиям в эмоциональной сфере
были причислены протест против трудностей и оптимизм, к
относительно адаптивным — эмоциональная пассивная кооперация, к неадаптивным — подавление эмоций [68]. В настоящее
время получены экспериментальные доказательства связи копинга и адаптационного поведения.
Анализ известных в литературе стратегий адаптации приводит к заключению о том, что они могут быть объединены в
два больших класса: стратегии самораскрытия личности и
стратегии самосохранения личности. Наиболее характерные
признаки каждой из стратегий сводятся к следующему. Суть
стратегии самораскрытия заключается в том, что при изменении привычных внешних или внутренних условий существования личность отказывается от устаревших, переставших быть
эффективными стереотипов взаимодействия с обществом, культурой, предметами, природой и собой. Человек начинает активно создавать новую систему взаимоотношений. Стратегия само157
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 4. Предпринимательство — стратегия жизненной адаптации
раскрытия — это стратегия преобразования себя, условий, прежнего образа жизни. Ее ядро составляют совершаемые самой
личностью внутренние и внешние трансформации, преодоление
трудностей, неудовлетворяющих отношений. При этом личность ориентирована исключительно на собственные резервы,
собственный внутренний потенциал, готова отвечать за свои
действия и решения, за свою судьбу и судьбу окружающих
людей, общества в целом.
В основе стратегии самораскрытия лежит реалистическое
отношение к жизни, понимание сложности, неоднозначности
происходящего, способность видеть не только негативные стороны действительности, но и ростки нового, позитивного. Человек воспринимает многие преграды как преодолимые, при
этом он ориентируется на собственные возможности и знание
объективных условий. Доминирующий мотив успеха обеспечивает высокую целенаправленность, организованность и структурированность жизненной деятельности личности. Стратегия
реализуется преимущественно на позитивном эмоциональном
фоне: радость, ощущение счастья, наслаждение разнообразием
жизни, в том числе трудностями.
Адаптационная стратегия самораскрытия, так же как и
любая стратегия, с одной стороны, актуализируется конкретными личностными свойствами, с другой — формирует определенный психологический тип личности. Лицам с преобладанием стратегии самораскрытия свойственны социальная направленность действий и решений, социальная уверенность и уверенность в себе, высокая личная ответственность, коммуникативность, высокий уровень притязаний и высокая самооценка,
эмоциональная устойчивость, умение находить компромиссные
решения и избегать явной конфронтации с окружающими
людьми.
Стратегия самораскрытия обеспечивает не только возможность выживания, но и развитие, самосовершенствование личности при глубоких социально-экономических и культурных
преобразованиях общества, экстремальных природных условиях. Возможно, что к подобной форме адаптивной стратегии
одни приходят сразу, обладая необходимым адаптационным
потенциалом для быстрого выхода из состояния социально-эмоционального шока или для предупреждения его возникнове158
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
4.1. Стратегии индивидуальной адаптации
ния. Другие постепенно овладевают этой стратегией, через различные по продолжительности этапы реализации менее эффективных форм адаптационного поведения. Основная ценность
стратегии самораскрытия заключается в активном отношении
к окружающей реальности, в потенцировании прогрессивных
изменений общества и реализации собственных возможностей
и индивидуального жизненного ресурса. Однако это не исключает противоречивых тенденций в поведении, психическом состоянии и в межличностных отношениях личности.
Выбор, осуществляемый личностью, может привести к
предпочтению во многом противоположной стратегии — стратегии, направленной на самосохранение. Суть стратегии самосохранения заключается в использовании такого способа взаимодействия с изменяющейся окружающей реальностью, который обеспечивает личности, прежде всего, сохранение себя как
биологической единицы. Эта стратегия предоставляет возможность соблюдения в неизменном виде сложившегося образа
жизни и ранее эффективных стереотипов отношений с общественными и хозяйственными институтами, с окружающими
людьми и с собой.
Предположительно, ядро стратегии самосохранения составляют негативные эмоциональные переживания. Человек
находится во власти тревоги, фрустрации, депрессии, сопровождающихся ощущением невозможности удовлетворения самых насущных потребностей, несправедливости судьбы по отношению к себе, утраты прежнего «рая». Прошлое кажется
прекрасным, независимо от того, каким оно было в реальности.
Настоящее воспринимается драматично, только с негативной
стороны. Возникает ощущение невозможности преодоления
объективно или субъективно возникших преград. Важно, что
помощь ожидается извне. Человек отказывается от активных
поисков выхода из проблемных ситуаций, боясь взять на себя
ответственность за принятие рискованных решений. Собственные способности противостоять происходящим событиям оцениваются как минимальные. В случае отсутствия внешней помощи особый смысл приобретают поиски виновников «утраченного рая», по отношению к которым демонстрируется явная
или завуалированная агрессия. Утраченные духовные и материальные ценности прошлого нередко замещаются паранауч159
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 4. Предпринимательство — стратегия жизненной адаптации
ными мировоззренческими позициями, спекулятивными верованиями и т. п. Агрессивные реакции в форме обесценивания
личности могут найти выход и по отношению к себе.
Самосохраняющая стратегия адаптации наиболее характерна для лиц, находящихся в состоянии социального или
эмоционального шока. При этом она формирует и, в свою очередь, реализует определенный личностный тип. С высокой долей вероятности он включает в себя неспособность принимать
многоплановость, полифоничность, рыночность жизни современного общества. Доминирующее положение в структуре такой личности занимают: сверхосторожность, предубежденность, педантичность, ригидность, унылость, предпочтение
регламентации всякой креативности и свободе решений, ориентация на принятие коллективно выработанного решения,
тяга к обезличиванию, безоговорочному принятию социальных
норм, ответственное выполнение своих функциональных профессиональных обязанностей и т. п.
Главное преимущество подобной стратегии состоит в том,
что личность приобретает необходимую «биологическую защищенность». Одновременно с этим ослабевает потенциал самораскрытия, что, естественно, негативно сказывается на успешности адаптационного поведения. Самосохраняющая стратегия имеет свои психологические предпосылки, коренящиеся, прежде всего, в самой личности. Данная форма адаптации
может быть не только постоянной, но и временной. Длительность ее сохранения зависит от глубины переживаемого человеком социального или эмоционального шока, от его индивидуально-личностных особенностей, от динамики воздействующих условий.
При всем многообразии взглядов многих исследователей
объединяет идея личностной обусловленности стратегии адаптации. Л. И. Анцыферова [6], описывая стратегии совладания
с критическими ситуациями, делает акцент на роли личностных особенностей в их формировании. Вполне возможно, что
специфика осмысления и интеграции трудных ситуаций, применение тех или иных «техник жизни» выступают в качестве
индикатора различных типов личности. Автор полагает, что
предпочитающие конструктивно-преобразующие стратегии —
это личности с оптимистическим мировоззрением, реалистич160
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
4.1. Стратегии индивидуальной адаптации
ным подходом к жизни, выраженной мотивацией достижения, устойчивой положительной самооценкой. Лица, выбирающие стратегию ухода от трудных ситуаций, склонны воспринимать мир как источник опасности, они пессимистичны, тревожны, им свойственна низкая самооценка, устойчивость психических защит.
В. Франкл [92], касаясь темы выживания в нечеловеческих условиях концентрационного лагеря, обратил внимание
на значимость личностных свойств узников. Достойно выносили духовные муки и физические страдания те, кто привык к
активной духовной работе, внутренней свободе и отстаиванию
своих позиций, несмотря на давление непереносимой окружающей обстановки. «Упрямство духа» позволяло не только противостоять тяжелой внешней ситуации, но и формировать соответствующий характер. Адаптационные стратегии в условиях
профессиональной деятельности также зависят от психологических свойств личности.
Е. В. Витенберг [21], изучая социально-психологические
факторы адаптации к социальным и культурным изменениям,
выделила четыре адаптивные стратегии: «социабельную», «гибкую», «уверенную» и «нормативную». Важно, что каждая стратегия обусловливалась личностными свойствами, одни из которых могли способствовать, а другие — препятствовать адаптации. Например, лица, использовавшие «уверенную» стратегию,
обладали способностью преодолевать препятствия, уверенностью
в себе, высокой самооценкой. Эти психологические особенности
обеспечивали адаптивный эффект. Одновременно им были свойственны такие психологические особенности, которые препятствовали адаптации, прежде всего — недостаточная гибкость и
нетерпимость по отношению к недостаткам других. При «социабельной» стратегии можно наблюдать социальную направленность поведения, коммуникабельность, социальную уверенность и высокую самооценку, отнесенные к способствующим
адаптации психологическим особенностям. Указанные особенности сочетались с негибкостью, нетерпимостью, со слабо развитыми преодолевающими реакциями и выраженной психологической защитой, что в целом мешало адаптации.
Идея копинга основывается на роли личностных особенностей в поддержании или сохранении баланса между требовани161
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 4. Предпринимательство — стратегия жизненной адаптации
ями среды и необходимыми ресурсами. Н. Е. Водопьянова [22]
показала связь копинг-стратегий с жизненной позицией личности в современных условиях существования. Лица с доминированием активной жизненной позиции обладают большей гибкостью стратегий преодоления стрессов, большей социальной смелостью и устойчивостью к стрессам кризисного периода общества. Несомненным подтверждением этого вывода послужили
реальные факты. Вопреки обострению социально-экономического кризиса, 80% лиц, имевших высокий индекс жизненной
активности, не только сохранили уровень профессиональной
успешности, но в ряде случаев повысили свой статус.
Несмотря на проникновение понятия стратегии в различные
области практической и теоретической психологии, до сих пор
четко не определено его место в ряду других форм, характеризующих взаимодействие человека с окружающей реальностью. Так,
копинг-поведение рассматривается как результирующая копингстратегии и копинг-ресурсов. В этом случае стратегия занимает
подчиненное положение по отношению к поведению. Нередко
можно встретить объединение стратегий и поведения, и тогда возникает категория «поведенческая стратегия». Возможно, что сужение смысла стратегии вызвано линейным построением ее моделей, ориентацией лишь на различные формы активности как системообразующий признак. По всей видимости, необходимы определенные концептуальные уточнения. Если исходить из психологического содержания, стратегию следует признать более широким понятием, чем поведение или стиль, служащим для упорядочения взаимодействия человека с изменяющейся реальностью.
К этому подталкивают и результаты ряда исследований.
Тем не менее следует признать, что индивидуальная стратегия необходима для сохранения уникальности личности, постоянно взаимодействующей с изменяющейся окружающей реальностью, для создания собственной модели мира и своего
«Я». Ее отсутствие может привести к хаосу существования, к
остановке развития личности. Индивидуальная стратегия —
личностно регулируемый способ упорядочения поведения. Личность выступает в роли основного регулятора реализации стратегии, обеспечивая ее качественное своеобразие и определяя ее
динамические особенности. Это структурирует общий адаптационный эффект, выделяет из беспорядочных поведенческих
162
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
4.2. Предпринимательский потенциал и стратегии адаптации личности
проявлений те, которые необходимы личности, вовлеченной в
преобразующуюся среду. Благодаря личностной регуляции, с
одной стороны, увеличивается число вариантов поведения на
уровне группы и общества, с другой — возрастают дифференциация и избирательность адаптационного поведения на уровне
индивидуальности.
4.2. Предпринимательский потенциал
и стратегии адаптации личности
Как было показано выше, в настоящее время известны
разные стратегии адаптации личности. Каждая стратегия характеризуется определенным уровнем поисковой активности,
направляемой человеком на совершенствование системы взаимодействия с окружающей средой и самим собой. Диапазон
активности каждого человека может колебаться от практически полного бездействия до радикального преобразования сложившихся устойчивых отношений с миром и глубинных внутриличностных трансформаций.
Между рассматриваемыми вариантами существует множество промежуточных форм. Однако какой бы ни была стратегия адаптации, особенности ее динамики, эффективность и конечный результат определяются способностью личности к самореализации. Самореализация — это один из механизмов взаимодействия человека с объективной реальностью в соответствии с «логикой жизненной необходимости» [57], с логикой
индивидуального жизненного смысла и осознанности собственных возможностей. Самореализация предполагает прежде всего
осознание личностью раскрытия и включения в достижение
лично и общественно значимой цели, всех своих уникальных
возможностей, которое сопровождается чувством удовлетворенности собой, своими начинаниями и успехами и преимущественно реалистическим видением жизненной перспективы и
подтверждается объективными результатами. Нередко самореализация дает ощущение полноты жизни, психического и социального здоровья, физического и душевного комфорта. Самореализация имеет большое значение не только для личных достижений человека в различных областях его практической деятельности, для его собственного личностного роста, но и обладает важным адаптивным смыслом.
163
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 4. Предпринимательство — стратегия жизненной адаптации
Реализовать себя — значит открыть для себя возможность
строить взаимоотношения с внешним миром не только в соответствии с требованиями этого мира, но и в соответствии с собственными требованиями к окружающему. Реализовать себя —
значит заменить приспособление себя к внешним изменениям,
обстоятельствам, ситуациям на приспособление мира к себе.
Самореализующийся человек способен преодолевать внешние
детерминанты поведения и произвольно строить свой жизненный путь, делая осознанный выбор между альтернативами. Самореализующийся человек получает дополнительную степень
внутренней свободы и внешней независимости, что расширяет
его адаптационные возможности и резервы.
Литературные источники, проведенные экспериментальные и аналитические исследования дают основание рассматривать предпринимательство как одну из форм активного приспособления общества в целом к глубоким изменениям в социальной и экономической сферах. При всей неоднородности и противоречивости проявлений современное отечественное предпринимательство в определенной мере помогает преодолению
социального шока — драматического периода, который способен парализовать многие слои и сферы общества. Процесс преодоления начинается и поддерживается благодаря активизации
внутренних личностных ресурсов каждого человека. Одними
из первых включаются в активное приспособление к требованиям новой рыночной ситуации, к новым общественным и хозяйственным отношениям наиболее предприимчивые, те, кто находит возможности изменить себя, свое отношение к происходящему и само происходящее. Именно из них формируется новая
социальная группа — предприниматели.
Современные российские предприниматели — разнородная по социальному, возрастному составу, половой принадлежности и психологическому складу группа. Тем не менее сейчас
можно говорить о некоторых общих психологических особенностях, составляющих предпринимательский потенциал. Предпринимательский потенциал — это сложноорганизованная система скрытых, а также в разной степени актуализированных
психических качеств, необходимых для объективных достижений в развитии собственного дела и в установлении цивилизованных (на основании соблюдения закона) отношений с обще164
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
4.2. Предпринимательский потенциал и стратегии адаптации личности
ством, для субъективной удовлетворенности своими успехами и
результатами самореализации. В то же время предпринимательский потенциал — это целостное психологическое явление. Несмотря на целостность, он состоит из разных взаимосвязанных и
взаимообусловленных компонентов. Предпринимательский потенциал включает в себя не только особенности интеллекта, личностные свойства, обеспечивающие успех бизнеса на уровне мотива, цели, планирования, принятия решения, проверки результатов и коррекции. На данном этапе исследования психологических особенностей предпринимателей можно говорить о том, что
в структуру предпринимательского потенциала входят ценностно-мотивационные, эмоциональные, интеллектуальные, творческие, коммуникативные, регуляторные и управленческие возможности человека (табл. 4.1).
Каждый из компонентов имеет определенное содержание
и проявляется в особых формах поведения и взаимодействия с
окружающими людьми. Каждому из них принадлежит специфическая роль в обеспечении предпринимательского успеха. И
каждый из компонентов в разной мере представлен и развит у
тех, кто вступает на путь предпринимательства или уже длительное время занимается бизнесом.
Таблица 4.1
Компоненты и проявления предпринимательского потенциала
Компонент
Содержание
ЦенностноМотивы участия в
мотивационный предпринимательстве
Ценностные
ориентации
Проявление
Получение прибыли,
достижение личного,
общественного
и финансового успеха
Приоритеты: здоровье,
интересная работа,
материальная обеспеченность,
счастливая семейная жизнь,
образованность,
ответственность, рационализм
твердая воля, эффективность
в делах
165
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 4. Предпринимательство — стратегия жизненной адаптации
Продолжение таблицы 4.1
Компонент
Содержание
Проявление
Интеллектуальный «Предприни- Интуитивное определение актуальных
мательская социальных потребностей, доведение
хватка»
нового дела до высокого уровня
развития
Мышление
Успешное решение конкретных,
практических задач; преимущественная ориентация на здравый
смысл и факты; умеренная оперативность и гибкость
Творческий
Поисковая
активность
Постоянный поиск новых идей,
экспериментирование с новыми
идеями; осторожное отношение к
реализации новых идей в управлении
персоналом; ощущение удовольствия
при переменах; собранность при
необходимости длительное время
искать необходимое решение;
спокойное отношение к ошибкам
Эмоциональный
Эмоциональ- Уверенность в себе; реалистическое
ная
восприятие окружающего мира;
устойчивость оценка препятствий на пути к
достижению цели как преодолимых;
сохранение спокойствия в
критических ситуациях; активный
поиск выхода из критических
ситуаций; эмоциональное равновесие
при общении с людьми; спокойное
отношение к критическим
замечаниям окружающих в свой
адрес; ориентация на успех,
позитивный исход событий
Готовность
к риску
166
Взвешенное отношение к риску;
риск при высокой вероятности
успеха
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
4.2. Предпринимательский потенциал и стратегии адаптации личности
Продолжение таблицы 4.1
Компонент
Содержание
Саморегуляционный Волевой контроль
Моральная
нормативность
Межличностный
Проявление
Умеренная волевая
регуляция; настойчивость
в преодолении внутреннего
сопротивления, внешних
барьеров в ситуациях,
глубоко затрагивающих
личный интерес или
интерес дела
Гибкое отношение
к моральным нормам
общества; возможно
нарушение обязательств,
общегрупповых правил
Коммуникативность Выраженная потребность
в общении с людьми;
позитивный эмоциональный
фон общения; большой круг
общения; принятие
окружающих людей без
выраженной
доверительности; легкость
вступления в контакт;
отсутствие страха при
общении с большой
аудиторией, авторитетами;
недостаточная гибкость
общения; несвоевременная
смена стиля и дистанции
общения; прямолинейность
Лидерство
Умеренный лидерский
потенциал; склонность
к групповому фаворитизму;
ориентация на
коллективное принятие
решений
167
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 4. Предпринимательство — стратегия жизненной адаптации
Окончание таблицы 4.1
Компонент
Управленческий
Содержание
Проявление
Умение влиять
на подчиненных
Легкость установления
контактов с подчиненными;
ответственное отношение
к данным людям обещаниям;
установление «обратной связи»
с подчиненными
Умение обучать
Большие временные
и физические затраты
на обучение подчиненных,
на подготовку молодых
кадров; делегирование
полномочий
Умение наладить
групповую работу
Усилия по созданию
атмосферы доверия и
открытости; объяснение
подчиненным целей работы
всего коллектива, фирмы;
понимание преимуществ
групповой работы
Предпринимательский потенциал — это фактически потенциал активного приспособления, который расширяет возможности жизни и деятельности человека в рыночных условиях, расширяет границы самореализации. Реализация предпринимательского потенциала позволяет не только достигать соответствия требованиям объективной реальности, но и приспосабливать к себе окружающие внешние условия и приобретать тем
самым дополнительную свободу и независимость от происходящего, от случайных обстоятельств.
Предпринимательский потенциал обеспечивает овладение
предпринимательской деятельностью и создает необходимые
внутренние условия для формирования особого психологического типа личности, отличающегося от типа тех, кто не зани168
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
4.2. Предпринимательский потенциал и стратегии адаптации личности
мается бизнесом или только приступает к нему. Важно, что
обучение предпринимательству или реальное включение в него
приводит к актуализации прежде всего тех элементов адаптационного потенциала, заключенного в личностных свойствах,
которые максимально совместимы с жизненной программой самораскрытия личности в современной рыночной среде.
Демонстрируя активную стратегию адаптации, ориентированную на самораскрытие, предприниматели максимально используют свой личностный потенциал. Стремление предпринимателей к самораскрытию в процессе адаптации в современных
рыночных условиях подтверждает исследование Е. К. Завьяловой [39]. Обобщая результаты исследований по проблемам адаптации женщин в изменяющихся условиях рынка труда, автор
утверждает, что женщины, выбравшие путь предпринимательства, отличаются от других категорий женщин значительной
активностью и энергичностью, социальной смелостью, эмоциональной устойчивостью. Они обладают феминными личностными особенностями, которые проявляются в социальной ориентированности деятельности, и одновременно склонны демонстрировать мужские черты, особенно в организационной сфере.
Возникает вопрос о психологических механизмах, лежащих в основе адаптационного поведения. В поисках ответа
вполне логично обратиться к идеям Ф. Б. Березина [14] относительно организующей роли разных психологических защит в
адаптации. С точки зрения автора, существующие психологические защиты лежат в основе избавления личности от переживаний тревоги, которая выступает ведущим источником адаптационного напряжения или стресса. Преодоление тревоги
обеспечивают следующие психологические защиты:
? отрицание и вытеснение — препятствуют полному
осознанию факторов, вызывающих тревогу; защита от
тревоги посредством вытеснения обеспечивает высокую
степень свободы поведения, приводит к облегчению
межличностных контактов, к успешному вхождению в
новую коммуникативную среду и деятельность, требующих широких и недолгих контактов; при неадекватной выраженности такой защиты действия направляются на сиюминутную адаптацию, возникают трудности в
установлении социальных контактов, интеграции пове169
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 4. Предпринимательство — стратегия жизненной адаптации
дения, снижается способность к логическому структурированию ситуации;
? фиксация тревоги — позволяет фиксировать тревогу на
определенных стимулах; приводит к формированию поведенческих стереотипов и правил, избавляющих от необходимости принимать решения в каждом конкретном случае; такая «экономизирующая» защита наиболее адекватна в период стабильной адаптации, может быть недостаточно эффективной на стадии мобилизации, поскольку
сопряжена с ограничительным и ритуальным поведением;
? обесценивание потребностей — способствует снижению
уровня побуждений; тревога ослабевает в связи с прекращением поисков новых форм взаимодействия со средой;
приводит к сужению круга социальных контактов;
? формирование устойчивых концепций — приводит к
устранению тревоги или модифицирует ее интерпретацию; активизируется поисковая активность в рамках
создания необходимой концепции, формируется вторичный контроль эмоций; крайняя форма такой защиты приводит к соматизации тревоги и развитию признаков паранойяльности.
Эмпирическое исследование Е. К. Завьяловой [39] дает основание полагать, что начинающие женщины-предприниматели, имеющие опыт переживания ситуации безработицы, используют четвертый тип защиты от тревоги. Для них важно
формирование когнитивной концепции социальной и личной
значимости своей деятельности. Преодолению адаптационного
напряжения помогает способность к самоконтролю, ориентация на внутренние критерии регуляции поведения в сочетании
с социальными приоритетами.
В отличие от них женщины, адаптирующиеся в организациях с регламентированным взаимодействием и мерами ответственности (установленная жесткая структура распределения
работ, иерархия подчинения, должностные инструкции), выбирают второй тип защиты собственного Я. Они фиксируют в своем сознании те стороны своей деятельности, которые вызывают
переживание тревоги. Для этих женщин характерно серьезное
отношение к жизненным проблемам. Они практичны и осторожны в установлении социальных контактов.
170
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
4.2. Предпринимательский потенциал и стратегии адаптации личности
В структуре адаптивного поведения женщин, уделом которых по разным причинам стало домашнее хозяйство, преобладает третий тип защиты от тревоги. Отказ от трудоустройства
компенсируется поиском возможностей самореализации в сфере
семьи, быта. Этим женщинам свойственны пассивность, интровертированность и требовательность по отношению к людям.
Круг семейных обязанностей представляется им надежной защитой от избыточного напряжения.
Высказанное автором предположение о психологическом
механизме профессионально-статусной адаптации женщин,
связанном с образованием психологических защит, вступает в
противоречие с позицией гуманистически ориентированных
психологов. Так, по мнению К. Роджерса [77], полноценно
функционирующая, самоактуализирующаяся личность преодолевает сложившиеся психологические защиты, поскольку не
нуждается в них. В то же время известно противоположное
мнение основателя психоанализа З. Фрейда о том, что психологическая защита представляет собой эффективный способ решения конфликтов, важный механизм обеспечения душевного
здоровья человека. Вероятно, на начальных этапах адаптации в
рыночной системе отношений роль «первопроходцев», которую
взяли на себя женщины-предприниматели, может быть эффективно реализована с опорой на позитивный эффект психологических защит.
Резюме
1. Предпринимательская активность может рассматриваться с позиций адаптации личности в изменяющейся социальной среде.
2. Многообразие стратегий адаптации отражает включение разных психических и психофизиологических систем в самораскрытие и самосохранение личности в новых условиях
жизни и деятельности.
3. Преобладание той или иной стратегии адаптации обусловлено личностными свойствами.
4. Предпринимательской деятельности соответствует активная стратегия адаптации личности в рыночных условиях
развития общества, ориентированная на самораскрытие и самореализацию.
171
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Тема 4. Предпринимательство — стратегия жизненной адаптации
5. Предпринимательский потенциал — это сложноорганизованная система скрытых и актуализированных психических
качеств, необходимых для объективных достижений в развитии
собственного дела и в установлении цивилизованных отношений
с обществом, для субъективной удовлетворенности своими успехами и результатами самореализации.
6. Адаптивное поведение предпринимателей основывается
на актуализации предпринимательского потенциала.
7. Адаптивные стратегии предпринимателей включают в
себя психологические защиты.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Дайте определение понятий «адаптация», «стратегия
адаптации».
2. Назовите полученные эмпирическим путем стратегии
адаптации.
3. Раскройте основное психологическое содержание стратегии адаптации, ориентирующей на самораскрытие.
4. Раскройте основное психологическое содержание стратегии адаптации, ориентирующей на самосохранение.
5. Обоснуйте возможность рассмотрения предпринимательской деятельности как активной стратегии адаптации личности.
6. Определите ключевые психологические компоненты
предпринимательского потенциала.
7. Назовите психологические защитные механизмы, используемые предпринимателями в процессе адаптации
в рыночных условиях.
Тематический тест
Выберите один наиболее полный и правильный ответ
1. Современные российские предприниматели — это:
а) разнородная по социальному, возрастному составу, половой принадлежности и психологическому складу группа;
б) разнородная в основном по социальным признакам и
возрасту группа;
в) практически однородная группа.
172
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Контрольные вопросы и задания
2. Индивидуальная стратегия адаптации характеризует:
а) способность реагировать;
б) относительно устойчивый вектор действий и поступков
личности в изменяющейся среде;
в) интегральный способ взаимодействия личности с изменяющимися условиями существования.
3. Ключевой характеристикой пассивной, самосохраняющей стратегии адаптации является:
а) стремление личности к сохранению стереотипов взаимодействия с общественными и хозяйственными институтами, с окружающими людьми и самим собой;
б) стремление личности к сохранению отношения к происходящим изменениям;
в) безэмоциональное восприятие происходящего вокруг.
4. Ключевой характеристикой активной, ориентированной
на самораскрытие стратегии адаптации является:
а) реакция на изменение социальной ситуации;
б) стремление личности к изменениям прежнего образа
жизни;
в) стремление личности к разрушению стереотипов взаимодействия с общественными и хозяйственными институтами, с окружающими людьми и самим собой.
5. Психологическое содержание предпринимательского
потенциала определяется:
а) личностными свойствами, максимально совместимыми
с жизненной программой самораскрытия личности в современной рыночной среде;
б) эмоциональными, коммуникативными личностными
свойствами;
в) способностями прогнозировать развитие ситуации.
6. Психологические защиты, которые используют предприниматели, позволяют:
а) преодолевать несовершенство правовой системы;
б) преодолевать гнетущее чувство неудовлетворенности собой;
в) преодолевать адаптационное напряжение.
173
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
7. Психологическая защита «отрицание и вытеснение»:
а) препятствует полному осознанию факторов, вызывающих тревогу;
б) устраняет коммуникативные барьеры;
в) развивает критичность мышления.
8.
а)
б)
в)
Психологическая защита «фиксация тре??оги»:
развивает перцептивные способности;
экономизирует поведение в новых ситуациях;
позволяет фиксировать тревогу на определенных стимулах.
9. Психологическая защита «обесценивание потребностей»
способствует:
а) снижению уровня тревоги;
б) сужению круга социальных контактов;
в) девальвации ценностной ориентации.
10. Психологическая защита «формирование устойчивых
концепций» позволяет:
а) регулировать эмоционально-соматический контроль;
б) модифицировать интерпретацию тревоги;
в) устранить тревогу.
0 — неверно
1 — неполный или неоднозначный ответ
2 — правильный ответ
Ответы:
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
а
2
0
2
0
2
0
2
0
2
0
б
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
в
0
2
0
2
0
2
0
2
0
2
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
П
РА
И
КТ
К
УМ
1
Практикум содержит методики для самооценки компонентов предпринимательского потенциала: склонности к риску, склонности к предпринимательскому риску, жизненных ценностей и ограничений в управлении персоналом. Приводятся процедуры
самообследования и обработки полученных
результатов, а также краткие пояснения к
интерпретации методик С. Шуберта (склонность к риску), С. Жизнина и В. Крупнова
(склонность к предпринимательскому риску), М. Рокича (ценностные ориентации),
М. Вудкока и Д. Фрэнсиса (ограничение управленческих возможностей). Все методики
модифицированы авторами для диагностики российских предпринимателей и апробированы в ряде исследований и в консультационной работе.
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Ценностные ориентации [56]
Перед Вами список 1, включающий некоторые цели, к
которым может стремиться человек. Выберите из них наиболее
значимую, с Вашей точки зрения, цель и в скобках справа от
нее поставьте цифру 1. Затем выберите следующую по значимости цель и обозначьте цифрой 2 и так далее. Наименее важная
цель получит номер 18. Не торопитесь. Работайте вдумчиво и
внимательно. Не допускается, чтобы две различные ценности
имели одинаковое значение и были отмечены одной и той же
цифрой. Рядом с каждой ценностью должна стоять только одна
цифра, которая не должна повторяться. После работы с первым
списком перейдите ко второму.
АКТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНАЯ ЖИЗНЬ
(полнота и эмоциональная насыщенность жизни) ... (
)
ЖИЗНЕННАЯ МУДРОСТЬ
(зрелость суждений и здравый смысл,
достигаемые жизненным опытом) ........................ (
)
ЗДОРОВЬЕ (физическое и психическое) ................. (
)
ИНТЕРЕСНАЯ РАБОТА ....................................... (
)
КРАСОТА ПРИРОДЫ И ИСКУССТВА
(переживание прекрасного в природе и искусстве) ... (
)
ЛЮБОВЬ
(духовная и физическая близость
с любимым человеком) ........................................ (
МАТЕРИАЛЬНО ОБЕСПЕЧЕННАЯ ЖИЗНЬ
)
(отсутствие материальных затруднений) ............... (
)
НАЛИЧИЕ ХОРОШИХ И ВЕРНЫХ ДРУЗЕЙ ............ (
)
ОБЩЕСТВЕННОЕ ПРИЗНАНИЕ
(уважение окружающих, коллектива,
товарищей по работе) ........................................... (
176
)
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Ценностные ориентации
ПОЗНАНИЕ
(возможность расширения своего образования,
кругозора, общей культуры,
интеллектуальное развитие) ................................ (
)
ПРОДУКТИВНАЯ ЖИЗНЬ
(максимально полное использование
своих возможностей, сил и способностей) .............. (
)
РАЗВИТИЕ
(работа над собой, постоянное физическое и духовное
совершенствование) ............................................ ( )
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
(приятное, необременительное времяпрепровождение,
отсутствие обязанностей) .................................... (
)
СВОБОДА
(самостоятельность, независимость в суждениях
и поступках) ..................................................... (
)
СЧАСТЛИВАЯ СЕМЕЙНАЯ ЖИЗНЬ ........................ (
)
СЧАСТЬЕ ДРУГИХ
(благосостояние, развитие
и совершенствование других людей, всего народа,
человечества в целом) ........................................ (
ТВОРЧЕСТВО
(возможность творческой деятельности) ............... (
)
)
УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ
(внутренняя гармония,
свобода от внутренних противоречий, сомнений) .... (
)
Перед Вами список 2, включающий некоторые личностные черты, проявляющиеся в поведении людей. Выберите ту из
них, которую Вы считаете наиболее ценной при любых обстоятельствах, и поставьте в скобках справа от нее цифру 1. Затем
выберите следующую по значимости и обозначьте цифрой 2 и
так далее. Наименее важная личностная черта получит номер
18. Не торопитесь. Работайте вдумчиво и внимательно. Не допускается, чтобы две различные личностные черты имели оди177
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
наковое значение и были отмечены одной и той же цифрой.
Рядом с каждой личностной чертой должна стоять только одна
цифра, которая не должна повторяться.
АККУРАТНОСТЬ (ЧИСТОПЛОТНОСТЬ)
(умение содержать в порядке вещи,
порядок в делах) ............................................... (
ВОСПИТАННОСТЬ
(хорошие манеры) .............................................. (
)
)
ВЫСОКИЕ ЗАПРОСЫ
(высокие требования к жизни
и высокие притязания) ..................................... (
ЖИЗНЕРАДОСТНОСТЬ
(чувство юмора) ................................................. (
ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ
(дисциплинированность) ..................................... (
)
)
)
НЕЗАВИСИМОСТЬ
(способность действовать самостоятельно,
решительно) ..................................................... (
НЕПРИМИРИМОСТЬ К НЕДОСТАТКАМ
(в себе и в других) ............................................ (
ОБРАЗОВАННОСТЬ
(широта знаний, высокая общая культура) ........... (
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
(чувство долга, умение держать слово) ................ (
)
)
)
)
РАЦИОНАЛИЗМ
(умение здраво и логично мыслить,
принимать обдуманные, рациональные решения) ... (
САМОКОНТРОЛЬ
178
)
(сдержанность, самодисциплина) ......................... (
)
СМЕЛОСТЬ В ОТСТАИВАНИИ СВОЕГО МНЕНИЯ,
СВОИХ ВЗГЛЯДОВ .............................................. (
)
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Шкала ценностей-целей предпринимателей
ТВЕРДАЯ ВОЛЯ
(умение настоять на своем,
не отступать перед трудностями) ......................... (
)
ТЕРПИМОСТЬ
(к взглядам и мнениям других, умение прощать
другим их ошибки и заблуждения ) ..................... (
)
ЧЕСТНОСТЬ
(правдивость, искренность) ................................. (
)
ЧУТКОСТЬ
(заботливость) ................................................... (
)
ШИРОТА ВЗГЛЯДОВ
(умение понять чужую точку зрения,
уважать иные вкусы, обычаи, привычки) ............. (
)
ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ДЕЛАХ
(трудолюбие, продуктивность в работе) ................ (
)
Шкала ценностей-целей предпринимателей
Ценности-цели
Ранг
Мужчины
Женщины
Активная деятельная жизнь (полнота и
эмоциональная насыщенность жизни)
5
8
Жизненная мудрость (зрелость суждений
и здравый смысл, достигаемые жизненным
опытом)
7
12
Здоровье (физическое и психическое)
1
1
Интересная работа
6
3
Красота природы и искусства
(переживание прекрасного в природе и
искусстве)
15
16
179
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Ценности-цели
Ранг
Мужчины
Женщины
Любовь (духовная и физическая близость
с любимым человеком)
14
5
Материально обеспеченная жизнь
(отсутствие материальных затруднений)
2
6
Наличие хороших и верных друзей
10
4
Общественное признание
(уважение окружающих, коллектива,
товарищей по работе)
4
15
Познание (возможность расширения своего
образования, кругозора, общей культуры,
интеллектуальное развитие)
8
9
Продуктивная жизнь (максимально полное
использование своих возможностей,
сил и способностей)
12
18
Развитие (работа над собой,
постоянное физическое и духовное
совершенствование)
9
13
Развлечения (приятное,
необременительное времяпрепровождение,
отсутствие обязанностей)
18
17
Свобода (самостоятельность, независимость
в суждениях и поступках)
13
14
Счастливая семейная жизнь
3
2
Счастье других (благосостояние, развитие
и совершенствование других людей, всего
народа, человечества в целом)
16
10
Творчество (возможность творческой
деятельности)
17
11
Уверенность в себе (внутренняя гармония,
свобода от внутренних противоречий,
сомнений)
11
7
180
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Шкала ценностей-средств предпринимателей
Шкала ценностей-средств предпринимателей
Ценности-средства
Ранг
Мужчины
Женщины
Аккуратность (чистоплотность) (умение
содержать в порядке вещи, порядок в делах)
7
13
Воспитанность (хорошие манеры)
8
5
Высокие запросы (высокие требования
к жизни и высокие притязания)
11
18
Жизнерадостность (чувство юмора)
16
10
Исполнительность (дисциплинированность)
10
15
Независимость (способность действовать
самостоятельно, решительно)
15
11
Непримиримость к недостаткам в себе
и в других
14
17
Образованность (широта знаний, высокая
общая культура)
6
1
Ответственность (чувство долга, умение
держать слово)
9
3
Рационализм (умение здраво и логично
мыслить, принимать обдуманные,
рациональные решения)
2
6
Самоконтроль (сдержанность,
самодисциплина)
4
9
Смелость в отстаивании своего мнения,
своих взглядов
5
16
Твердая воля (умение настоять на своем,
не отступать перед трудностями)
1
7
Терпимость (к взглядам и мнениям других,
умение прощать другим их ошибки
и заблуждения)
12
12
181
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Ценности-средства
Ранг
Мужчины
Женщины
Честность (правдивость, искренность)
13
2
Чуткость (заботливость)
18
14
Широта взглядов (умение понять чужую
точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи,
привычки)
17
4
Эффективность в делах (трудолюбие,
продуктивность в работе)
3
8
Обработка и интерпретация
Поставленная против каждой ценности цифра соответствует рангу личной, соответствующей только Вам шкале ценностей. Личная шкала ценностей сопоставляется с типичной
для предпринимателей шкалой с учетом пола. Определяется
личное ценностное отклонение от типичного для предпринимателей соответствующего пола. Для этого вычисляется разность
между рангом ценности в Вашей шкале и рангом той же ценности в шкале предпринимателей. Например, познание признано
Вами самой высшей ценностью, которой приписан ранг 1.
В ценностной шкале мужчин-предпринимателей познанию
принадлежит ранг 8. Разность между рангами равняется 7.
Полученные разности по 18 ценностям суммируются без
учета знака. Личное ценностное отклонение вычисляется отдельно для ценностей-целей (список 1) и ценностей-средств
(список 2). Личное ценностное отклонение может колебаться от
0 до 306. Чем меньше величина личного ценностного отклонения, тем в большей мере Ваши ценности совпадают с предпринимательскими. Для определения степени совпадения можно
ориентироваться на следующую шкалу:
0–61 — полное совпадение
62–122 — почти полное совпадение
123–184 — частичное совпадение
185–245 — выраженное расхождение
246–306 — полное расхождение
182
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Склонность к риску
Склонность к риску [52]
Вам предлагаются вопросы, касающиеся поведения человека в ситуациях, связанных с риском. Прочитайте их внимательно. Отвечая, зачеркните только одну цифру справа. Каждая цифра соответствует степени Вашей уверенности в том, что
Вы совершите указанное действие. Если Вы абсолютно уверены, то зачеркните цифру 5; если у Вас небольшие сомнения
проходят после недолгого колебания и Вы сможете действовать, то зачеркните цифру 4; если Ваши сомнения и решимость
действовать примерно равны, то зачеркните цифру 3; если Вы
уверены, что откажетесь действовать после некоторых колебаний, то зачеркните цифру 2; если Вы абсолютно уверены, что
не совершите требуемое действие, то зачеркните цифру 1.
1. Превысили бы Вы установленную
скорость, чтобы быстрее оказать
необходимую медицинскую помощь
тяжело больному человеку?
5
4
3
2
1
2. Согласились бы Вы ради хорошего
заработка участвовать в опасной
и длительной экспедиции?
5
4
3
2
1
3. Встали бы Вы на пути убегающего
взломщика?
5
4
3
2
1
4. Можете ли Вы на другой день
после бессонной ночи нормально
работать?
5
4
3
2
1
5. Могли бы Вы ехать на подножке
товарного вагона при скорости
более 100 км/ч?
5
4
3
2
1
6. Стали бы Вы первым переходить
холодную реку?
5
4
3
2
1
183
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
7. Одолжили бы Вы другу
большую сумму денег, будучи
не совсем уверенным, что он
сможет Вам вернуть эти деньги?
5
4
3
2
1
8. Вошли бы Вы вместе с
укротителем в клетку со
львами при его заверении, что
это безопасно?
5
4
3
2
1
9. Могли бы Вы под
руководством извне залезть на
высокую фабричную трубу?
5
4
3
2
1
10. Могли бы Вы без тренировки
управлять парусной лодкой?
5
4
3
2
1
11. Могли бы Вы схватить за
уздечку бегущую лошадь?
5
4
3
2
1
12. Могли бы Вы после 10 стаканов
пива ехать на велосипеде?
5
4
3
2
1
13. Могли бы Вы совершить прыжок
с парашютом?
5
4
3
2
1
14. Могли бы Вы при
необходимости без билета
проехать из Петербурга в
Москву?
5
4
3
2
1
15. Могли бы Вы совершить
автотурне, если бы за рулем сидел
Ваш знакомый, который совсем
недавно был в тяжелом дорожном
происшествии?
5
4
3
2
1
16. Могли бы Вы с 10-метровой
высоты прыгнуть на тент
пожарной команды?
5
4
3
2
1
184
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Склонность к риску
17. Могли бы Вы, чтобы избавиться
от затяжной болезни с постельным
режимом, пойти на опасную для
жизни операцию?
5
4
3
2
1
18. Могли бы Вы спрыгнуть
с подножки товарного вагона,
движущегося со скоростью
50 км/ч?
5
4
3
2
1
19. Могли бы Вы в виде исключения
вместе с другими людьми подняться
на лифте, рассчитанном только на
6 человек?
5
4
3
2
1
20. Могли бы Вы за большое денежное
вознаграждение перейти с
завязанными глазами оживленный
уличный перекресток?
5
4
3
2
1
21. Взялись бы Вы за опасную для
жизни работу, если бы за нее
хорошо заплатили?
5
4
3
2
1
22. Могли бы Вы после 10 рюмок водки
вычислить проценты?
5
4
3
2
1
23. Могли бы Вы по указанию Вашего
руководителя взяться за
высоковольтный провод, если бы
Вас заверили, что провод обесточен?
5
4
3
2
1
24. Могли бы Вы после некоторых
предварительных объяснений
управлять вертолетом?
5
4
3
2
1
25. Могли бы Вы, имея билеты,
но без денег и продуктов,
предпринять поездку из Москвы
в Екатеринбург?
5
4
3
2
1
185
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Обработка и интерпретация
После ответа на все вопросы подсчитывается сумма баллов.
Если сумма баллов находится в пределах 100–125, то можно
считать, что человек обладает выраженной склонностью к риску. Он предпочитает рисковать во многих ситуациях, даже при
небольшой вероятности успеха и достижения цели. Рискует также тогда, когда возможна неудача. Уверен в себе, в своих начинаниях. Верит в удачу. В риске находит удовольствие.
Если сумма баллов соответствует 50–99, то человек обладает умеренной склонностью к риску. Он предпочитает рисковать в некоторых сферах своей деятельности. Рискует взвешенно, при достаточно высокой вероятности успеха, когда удача
очевидна или возможна в ближайшем будущем. Уверен в себе,
чувствует себя защищенным, способным достичь успеха и преодолеть трудности в привычной для себя обстановке.
Если сумма баллов соответствует 25–49, то человек в основном предпочитает избегать ситуаций, связанных с риском.
Необходимость рисковать вызывает беспокойство, тревогу,
ощущение дискомфорта. Такой человек неуверен в себе, в своих способностях, осторожен, у него часто возникает предчувствие неудачи, неблагоприятного исхода событий.
Склонность к предпринимательскому риску
[35]
Вам предлагаются вопросы, касающиеся поведения предпринимателя в ситуации финансового риска. На каждый вопрос
дается несколько вариантов ответов. Вам необходимо выбрать
только один ответ, который Вы предпочли бы в такой ситуации.
Выбранный вариант ответа необходимо обвести в кружок.
1. Вы стали победителем телевизионной игры–шоу. Какой
приз вы себе выберете?
а) 2000 долларов наличными
б) 60%-й шанс в дальнейшем выиграть 4000 долларов
в) 20%-й шанс в дальнейшем выиграть 10000 долларов
г) 2%-й шанс в дальнейшем выиграть 100000 долларов
186
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Склонность к предпринимательскому риску
2. Вы проиграли в покер 500 долларов. Сколько бы Вы
поставили на игру, чтобы отыграть свои 500 долларов?
а) более 500 долларов
б) 500 долларов
в) 250 долларов
г) 100 долларов
д) ничего — Вы решили смириться с проигрышем сразу
3. Месяц спустя после Вашей покупки акций их курс неожиданно поднялся на 15%. Что вы будете делать, не имея дополнительный информации?
а) буду держать эти акции без дополнительных приобретений или продаж
б) продам и получу разницу
в) куплю еще больше этих же акций — возможно, их курс
еще больше вырастет
4. Курс Ваших акций неожиданно начал падать через месяц после их приобретения. Но основные показатели корпорации, акции которой Вы купили, выглядят убедительно. Что вы
будете делать?
а) куплю еще; если эти акции выглядели привлекательно
при прежней цене, то при более низкой они стали еще
более выгодными
б) буду держать только эти акции и подожду, пока цена
вернется к прежнему уровню
в) продам их, чтобы избежать больших потерь
5. Вы являетесь ведущим специалистом в только что образовавшейся компании. Вы можете выбрать два способа получения в конце года своих премиальных. Какой вы выберете?
а) 1500 долларов наличными.
б) вместо наличных возьмете опшион (документ на приобретение новых акций), дающий право на приобретение в
качестве премий акций компании, которые могут принести Вам дивиденды в 15000 долларов в следующем году,
если компания будет преуспевать. Но эти акции ничего
Вам не принесут, если компания потерпит неудачу.
187
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
«КЛЮЧ»
к опроснику «Склонность к предпринимательскому риску»
Вопросы
1
2
3
4
5
ответ
балл
ответ
балл
ответ
балл
ответ
балл
ответ
балл
а
1
а
8
а
3
а
4
А
1
б
3
б
6
б
1
б
3
Б
5
в
5
в
4
в
4
в
1
г
9
г
2
д
Обработка и интерпретация
Ответам, обведенным в кружок, в соответствии с «ключом» приписывается определенное количество баллов. Полученные по всем вопросам баллы суммируются. Чем больше сумма полученных баллов, тем выше склонность к предпринимательскому риску.
Сумма баллов 23–30 соответствует ярко выраженной
склонности к финансовому риску. Средства инвестируются в
различные проекты и ценные бумаги, часто без глубокого и
разностороннего анализа рыночной ситуации. Бизнес рассматривается как азартная игра. Анализ шансов на успех предпочитается анализу возможных неудач. Возможен риск ради риска.
Сумма баллов 13–22 соответствует умеренно выраженной
склонности к риску. Успех достигается за счет реалистичного
отношения к рискованным финансовым ситуациям. Интуиция
сочетается с умением учитывать все шансы на успех, просчитывать ситуации, требующие оправданного риска, с явным видением успешного результата в ближайшем будущем.
Сумма баллов 5–12 соответствует слабо выраженной склонности к риску. Ситуации, связанные с финансовым риском,
инвестированием средств, избегаются. Решения принимаются
осторожно. Предпочитаются проверенные, хорошо зарекомендовавшие себя в прошлом способы.
188
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Опросник ограничений управленческого потенциала
Опросник ограничений управленческого потенциала
[25]
Вам предлагается перечень суждений, касающихся управленческих способностей руководителя. Прочитайте внимательно каждое из них. Если суждение подходит Вам, соответствует Вашим убеждениям, то в «Бланке для ответов» под
цифрой, соответствующей номеру суждения, поставьте знак
«+». Если оно Вам не подходит, то поставьте знак «–». Работайте быстро и внимательно. Если какое-либо суждение вызывает у Вас сомнение, подумайте над ним и ответьте как можно
более правдиво.
БЛАНК ДЛЯ ОТВЕТОВ
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
IX
X
XI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
189
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Опросник
1. Я хорошо справляюсь с трудностями, свойственными
моей работе.
2. Мне ясна моя позиция по принципиально важным вопросам.
3. Когда необходимо принимать важные решения в моей
жизни, я действую решительно.
4. Я вкладываю значительные усилия в свое развитие.
5. Я способен эффективно решать проблемы.
6. Я часто экспериментирую с новыми идеями, испытывая их.
7. Мои взгляды обычно принимаются во внимание коллегами, и я часто влияю на то, какие решения они принимают.
8. Я понимаю принципы, которые лежат в основе моего
подхода к управлению персоналом.
9. Мне нетрудно добиться эффективной работы моих сотрудников, подчиненных.
10. Я считаю себя хорошим наставником для подчиненных.
11. Я хорошо председательствую на совещаниях, хорошо
провожу их.
12. Я забочусь о своем здоровье.
13. Я иногда прошу других высказаться о моих основных
подходах к жизни и работе.
14. Если бы меня спросили, я, безусловно, смог бы описать, что я хочу сделать в своей жизни.
15. Я обладаю значительным потенциалом для дальнейшего обучения и развития.
16. Мой подход к решению рабочих проблем систематизирован.
17. Обо мне можно сказать, что я нахожу удовольствие в
переменах.
18. Я обычно успешно воздействую на других людей.
19. Я убежден, что придерживаюсь эффективного стиля
управления персоналом.
20. Мои подчиненные полностью меня поддерживают.
190
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Опросник ограничений управленческого потенциала
21. Я вкладываю много сил в «натаскивание» и развитие
моих подчиненных.
22. Я считаю, что методики повышения эффективности
рабочих групп важны и для повышения собственной
эффективности в работе.
23. Я готов, если нужно, идти на непопулярные меры.
24. Я редко предпочитаю более легкие решения верным.
25. Моя работа и личные цели во многом взаимно дополняют друг друга.
26. Моя профессиональная жизнь часто сопровождается
волнениями.
27. Я регулярно пересматриваю цели моей работы.
28. Мне кажется, многие менее изобретательны, чем я.
29. Первое впечатление, которое я произвожу, обычно хорошее.
30. Я сам начинаю обсуждение моих управленческих слабостей и сильных сторон, так как я заинтересован в
обратной связи в этой сфере.
31. Мне удается создавать хорошие отношения с подчиненными.
32. Я посвящаю достаточно времени оценке того, что нужно для развития подчиненных.
33. Я понимаю принципы, лежащие в основе развития эффективных рабочих групп.
34. Я эффективно распределяю свое время.
35. Я обычно тверд в принципиальных вопросах.
36. При первой возможности я стараюсь объективно оценить свои достижения.
37. Я постоянно стремлюсь к новому опыту.
38. Я справляюсь со сложной информацией квалифицированно и четко.
39. Я готов пройти период с непредсказуемыми результатами ради испытания новой идеи.
40. Я считаю себя человеком, уверенным в себе.
41. Я верю в возможность изменения отношения людей к
их работе.
42. Мои подчиненные делают все возможное для организации и фирмы.
191
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
43. Я регулярно провожу оценку работы своих подчиненных.
44. Я работаю над созданием атмосферы открытости и доверия в рабочих группах.
45. Работа не оказывает негативного влияния на мою частную жизнь.
46. Я редко поступаю вразрез с моими убеждениями.
47. Моя работа помогает мне получать удовольствия от
жизни.
48. Я постоянно стремлюсь к установлению обратной связи с окружающими по поводу моей работы и способностей.
49. Я хорошо составляю планы.
50. Я не теряюсь и не сдаюсь, если решение не находится
сразу.
51. Мне относительно легко удается устанавливать взаимоотношения с окружающими.
52. Я понимаю, что может заинтересовать людей в хорошей работе.
53. Я успешно справляюсь с передачей своих полномочий.
54. Я способен устанавливать обратные связи с моими коллегами и подчиненными.
55. Между коллективом, который я возглавляю, и другими коллективами в организации существуют отношения здорового сотрудничества.
56. Я не позволяю себе перенапрягаться на работе.
57. Время от времени я тщательно пересматриваю свои
жизненные ценности.
58. Для меня важно чувство успеха.
59. Я принимаю вызов с удовольствием.
60. Я регулярно оцениваю свою работу и успехи.
61. Я уверен в себе.
62. Я в общем влияю на поведение окружающих.
63. Руководя людьми, я подвергаю сомнению устоявшиеся подходы к управлению.
64. Я поощряю эффективно работающих подчиненных.
65. Я считаю, что важная часть работы руководителя состоит в проведении консультаций для подчиненных.
192
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Опросник ограничений управленческого потенциала
66. Я считаю, что руководителям не обязательно постоянно быть лидерами в своих коллективах.
67. В интересах своего здоровья я контролирую то, что
пью и ем.
68. Я почти всегда действую в соответствии со своими
убеждениями.
69. У меня хорошее взаимопонимание с коллегами на работе.
70. Я часто думаю над тем, что не дает мне быть более
эффективным в работе, и действую в соответствии со
сделанными выводами.
71. Я сознательно использую других для того, чтобы облегчить решение проблем.
72. Я могу руководить людьми, имеющими высокие инновационные способности.
73. Мое участие в собраниях коллектива обычно удачно.
74. Я разными способами добиваюсь того, чтобы люди из
моего коллектива были заинтересованы в работе.
75. У меня редко бывают настоящие проблемы в отношениях с сотрудниками, подчиненными.
76. Я не позволяю себе упустить возможности для развития подчиненных.
77. Я добиваюсь того, чтобы те, кем я руковожу, ясно понимали цели работы коллектива.
78. В целом чувствую себя энергичным и жизнерадостным.
79. Я анализировал влияние собственного личностного роста на изменение своих убеждений.
80. У меня имеется четкий план личной карьеры.
81. Я не сдаюсь, когда дела идут плохо.
82. Я уверенно чувствую себя, возглавляя обучение решению производственных проблем.
83. Выработка новых идей не составляет труда для меня.
84. Мои слова не расходятся с делами.
85. Я считаю, что подчиненные должны оспаривать управленческие решения руководителя.
86. Я вкладываю достаточные усилия в определение ролей
и задач моих подчиненных.
193
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
87. Мои подчиненные развивают необходимые им навыки.
88. Я располагаю навыками, необходимыми для создания эффективных рабочих групп.
89. Мои друзья подтвердят, что я слежу за своим благосостоянием.
90. Я рад обсудить с окружающими свои убеждения.
91. Я обсуждаю с окружающими свои долгосрочные
планы.
92. «Открытый и легко приспосабливающийся» — это
точное описание моего характера.
93. Я придерживаюсь в целом последовательного подхода
к решению проблем.
94. Я спокойно отношусь к своим ошибкам, не расстраиваясь из-за них.
95. Я умею слушать других.
96. Мне хорошо удается распределить работу между сотрудниками.
97. Я убежден, что в трудной ситуации мне обеспечена
полная поддержка тех, кем я руковожу.
98. Я способен давать хорошие советы.
99. Я постоянно стараюсь улучшить работу моих подчиненных.
100. Я знаю, как справляться со своими эмоциональными
проблемами.
101. Я сопоставлял свои жизненные ценности с ценностями организации в целом.
102. Я обычно достигаю того, к чему стремлюсь.
103. Я продолжаю развивать и наращивать свой потенциал.
104. У меня сейчас не больше проблем, чем год назад, и
они не более сложны.
105. В принципе, я ценю нешаблонное поведение на работе.
106. Люди серьезно относятся к моим взглядам.
107. Я уверен в эффективности моих методов руководства.
108. Мои подчиненные, сотрудники с уважением относятся ко мне как к руководителю.
109. Я считаю важным, чтобы кто-нибудь еще мог справиться с моей работой.
110. Я уверен в том, что в группе можно достичь большего, чем порознь.
194
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Опросник ограничений управленческого потенциала
Результат самооценки
Ваш
результат
Сильные
стороны
I
Способность
управлять
собой
II
Четкие личные
ценности
III
Четкие личные
цели
Продолжающееся
саморазвитие
Хорошие
навыки
решения
проблем
IV
V
VI
Творческий
подход
VII
Умение влиять
на окружающих
VIII
Понимание
особенностей
управленческого
труда
IX
Способность
руководить
X
Умение
обучать
Умение
наладить
групповую
работу
XI
Прямой Обратный
ранг
ранг
Ограничения
Неумение
управлять собой
Размытость
личных
ценностей
Смутные личные
цели
Остановленное
саморазвитие
Недостаточный
навык решения
проблем
Недостаток
творческого
подхода
Неумение влиять
на людей
Недостаточное
понимание
особенностей
управленческого
труда
Недостаток
способности
руководить
Неумение
обучать
Низкая
способность
формировать
коллектив
Сильные Огранистороны чения
195
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Обработка и интерпретация
Проанализировав все 110 суждений, в каждом столбике,
обозначенном римской цифрой, подсчитайте количество поставленных «+». Полученные суммы запишите в бланке для
ответов под соответствующим столбиком.
Затем в таблице «Результаты самооценки» впишите в
столбик «Ваш результат» полученные Вами суммы соответственно римским цифрам. Полученным результатам припишите соответствующий ранг. Для этого наибольшему собственному результату припишите ранг 1, следующему — ранг 2 и т. д.
Наименьшему собственному результату припишите ранг 11.
Ранги запишите в столбик «Прямой ранг».
Заполнив столбик «Прямой ранг», переходите к заполнению столбика «Обратный ранг». Для этого наименьшему собственному результату припишите ранг 1, следующему — ранг 2
и т. д. Наибольший собственный результат получит ранг 11.
Столбики «Прямой ранг» и «Обратный ранг» необходимы
для выявления сильных и слабых сторон в управлении персоналом. Слабые стороны представляют собой ограничения в реализации Ваших управленческих способностей. В таблице «Мои
управленческие способности» в столбике «Мои сильные стороны» впишите те Ваши управленческие способности, которым
соответствуют прямые ранги 1, 2 и 3. В столбик «Мои ограничения» впишите те стороны Вашей управленческой деятельности, которым соответствуют обратные ранги 1, 2 и 3.
Мои управленческие способности
Мои сильные стороны
Мои ограничения
1.
1.
2.
2.
3.
3.
Краткие определения ограничений
1. Неумение управлять собой: неспособность в полной
мере использовать свое время, энергию, умения; неспособность
справиться со стрессами современной жизни управленца.
196
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
2. Размытость личных ценностей: отсутствие ясного понимания своих личных ценностей; наличие ценностей, не соответствующих условиям современной деловой и частной жизни.
3. Смутные личные цели: отсутствие ясности в вопросе о
целях своей личной или деловой жизни; наличие целей, несовместимых с условиями современной работы и жизни.
4. Остановленное саморазвитие: отсутствие настроенности и восприимчивости к новым ситуациям и возможностям.
5. Недостаточность навыка решать проблемы: отсутствие стратегии, необходимой в принятии решений, а также
способности решать современные проблемы.
6. Недостаток творческого подхода: отсутствие способности генерировать достаточное число новых идей; неумение использовать новые идеи.
7. Неумение влиять на людей: недостаточная способность
обеспечивать участие и помощь со стороны окружающих или
влиять на их решения.
8. Недостаточное понимание особенностей управленческого труда: недостаток понимания мотивации работников; устаревшие, негуманные или неуместные способы руководства,
отсутствие представления о роли руководителя.
9. Слабые навыки руководства: отсутствие практических
способностей добиваться результата от работы подчиненных.
10. Неумение обучать: отсутствие способности или желания
помогать другим в развитии и расширении своих возможностей.
11. Низкая способность формировать коллектив: неспособность содействовать развитию и повышению эффективности
рабочих групп или коллективов.
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла [47]
Назначение. Опросник предназначен для выявления 16 личностных свойств, отражающих относительно устойчивые способы взаимодействия человека с окружающим миром и самим
собой. Выделяются эмоциональные, коммуникативные, интеллектуальные свойства, а также свойства саморегуляции, обобщающие информацию человека о самом себе.
197
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Оборудование, стимульный материл. Для проведения обследования необходимо иметь текст вопросника, бланк для ответов, «ключ», таблицу перевода «сырых» баллов в стены.
Опросник допускает индивидуальное и групповое применение без ограничения времени. В случае группового обследования количество участников не должно превышать 15 человек. Каждому участнику необходимо предоставить отдельное
место для заполнения шкал. Длительность выполнения задания 50–60 минут.
Инструкция. «Перед Вами ряд вопросов, которые касаются некоторых особенностей Вашего поведения и характера.
Каждый вопрос имеет три варианта ответов: «а», «б», «в».
Прочитайте внимательно вопрос и варианты ответа на него.
Из трех предложенных вариантов ответа выберите один, который Вам наиболее подходит, отражает Ваше мнение. В бланке
для ответов рядом с порядковым номером вопроса зачеркните
соответствующую букве клеточку. Работайте быстро, не задумывайтесь долго над ответами, давайте первый ответ, пришедший в голову. В случае затруднений в выборе ответа старайтесь представить типичное для Вас поведение в предложенной
ситуации.
Опросник содержит несколько логических вопросов, в которых Вы должны выбрать единственно правильный ответ.
Возможно, что некоторые вопросы или суждения покажутся Вам излишне личными, затрагивающими интимные
стороны Вашей личности. Постарайтесь ответить на них как
можно искреннее. Ваши ответы никому не будут демонстрироваться».
После того, как психолог убедится, что инструкция понятна, обследуемый начинает выполнять задание.
Опросник
1.
а)
б)
в)
198
Я хорошо понял инструкцию к этому опроснику:
да
не уверен
нет
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
2.
а)
б)
в)
Я готов как можно искреннее ответить на вопросы:
да
не уверен
нет
3.
а)
б)
в)
Я предпочел бы иметь дачу:
в оживленном дачном поселке
нечто среднее
уединенно, в лесу
4. Я могу найти в себе достаточно сил, чтобы справиться с
жизненными трудностями:
а) всегда
б) обычно
в) редко
5. При виде диких животных мне становится несколько не
по себе, даже если они надежно заперты в клетках:
а) да, это верно
б) не уверен
в) нет, это неверно
6.
а)
б)
в)
Я воздерживаюсь от критики людей и их взглядов:
да
иногда
нет
7. Я делаю людям резкие критические замечания, если
мне кажется, что они этого заслуживают:
а) обычно
б) иногда
в) никогда не делаю
8. Я предпочитаю несложную классическую музыку современным популярным мелодиям:
а) верно
б) не уверен
в) неверно
199
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
9.
детей:
а)
б)
в)
Если бы я увидел ссорящихся не на шутку соседских
предоставил бы им самим выяснить свои отношения
не знаю, что предпринял бы
постарался бы разобраться в их ссоре
10. На собраниях и в компаниях:
а) я легко выхожу вперед
б) нечто среднее
в) я предпочитаю держаться в стороне
11. По-моему, интереснее быть:
а) инженером-конструктором
б) не знаю, что предпочесть
в) драматургом
12. На улице я скорее остановлюсь, чтобы посмотреть, как
работает художник, чем стану наблюдать за уличной ссорой:
а) да, это верно
б) не уверен
в) нет, это неверно
13. Обычно я спокойно переношу самодовольство людей,
даже когда они хвастаются или другим образом показывают,
что они высокого мнения о себе:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
14. Если человек обманывает, я почти всегда могу заметить это по выражению его лица:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
15. Я считаю, что самую скучную повседневную работу
всегда нужно доводить до конца, даже если кажется, что в этом
нет необходимости:
а) согласен
200
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
б) не уверен
в) не согласен
16. Я предпочел бы взяться за работу:
а) где можно много зарабатывать, если даже заработки непостоянны
б) не знаю, что выбрать
в) с постоянной, но относительно невысокой зарплатой
17. Я говорю о своих чувствах:
а) только в случае необходимости
б) верно нечто среднее
в) охотно, когда представляется возможность
18. Изредка я испытываю чувство внезапного страха или
неопределенного беспокойства, сам не знаю отчего:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
19. Когда меня несправедливо критикуют за то, в чем я не
виноват:
а) никакого чувства вины у меня не возникает
б) верно нечто среднее
в) я чувствую себя немного виноватым
20. На работе у меня бывает больше затруднений с людьми, которые:
а) отказываются использовать современные методы
б) не знаю, что выбрать
в) постоянно пытаются что-то изменить в работе, которая
и так идет нормально
21. Принимаю решения, я руководствуюсь больше:
а) сердцем
б) сердцем и рассудком в равной мере
в) рассудком
201
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
22. Люди были бы счастливее, если бы они больше времени проводили в обществе ??воих друзей:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
23. Строя планы на будущее, я часто рассчитываю на удачу:
а) да
б) затрудняюсь ответить
в) нет
24. Разговаривая, я склонен:
а) высказывать свои мысли сразу, как только они приходят
б) верно нечто среднее
в) прежде хорошенько собраться с мыслями
25. Даже если я чем-нибудь сильно взбешен, я успокаиваюсь довольно быстро:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
КОНЕЦ ПЕРВОГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ
26. При равной продолжительности рабочего дня и одинаковой зарплате мне было бы интереснее работать:
а) столяром или поваром
б) не знаю, что выбрать
в) официантом в хорошем ресторане
27. У меня было:
а) очень мало выборных должностей
б) несколько
в) много выборных должностей
28. Слово «лопата» так относится к слову «копать», как
слово «нож» к слову:
а) острый
202
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
б) резать
в) точить
29. Иногда какая-нибудь навязчивая мысль не дает мне
заснуть:
а) да, это верно
б) не уверен
в) нет, это неверно
30. В своей жизни я, как правило, достигаю тех целей,
которые ставлю перед собой:
а) да, это верно
б) не уверен
в) нет, это неверно
31. Устаревший закон должен быть изменен:
а) только после основательного обсуждения
б) верно нечто среднее
в) немедленно
32. Мне становится не по себе, когда дело требует от меня
быстрых действий, которые как-то влияют на других людей:
а) да, это верно
б) верно нечто средне
в) нет, это неверно
33. Большинство знакомых считают меня веселым собеседником:
а) да
б) не уверен
в) нет
34. Когда я вижу неопрятных, неряшливых людей:
а) меня это не волнует
б) верно нечто среднее
в) они вызывают у меня неприязнь и отвращение
35. Я слегка теряюсь, неожиданно оказавшись в центре
внимания:
а) да
203
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
б) верно нечто среднее
в) нет
36. Я всегда рад присоединиться к большой компании,
например: встретиться вечером с друзьями, пойти на танцы,
принять участие в интересном общественном мероприятии:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
37. В школе я предпочитал:
а) уроки музыки (пения)
б) затрудняюсь сказать
в) занятия в мастерских, ручной труд
38. Если меня назначают ответственным за что-либо, я
настаиваю, чтобы мои распоряжения строго выполнялись, а
иначе я отказываюсь от поручения:
а) да
б) иногда
в) нет
39. Важнее, чтобы родители:
а) способствовали тонкому развитию чувств у своих детей
б) нечто среднее между «а» и «в»
в) учили детей управлять своими чувствами
40. Участвуя в коллективной работе, я предпочел бы:
а) попытаться внести улучшения в организацию работы
б) верно нечто среднее
в) вести записи и следить за тем, чтобы соблюдались правила
41. Время от времени я чувствую потребность заняться
чем-нибудь, что требует значительных физических усилий:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
204
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
42. Я предпочел бы общаться с людьми вежливыми и деликатными, чем с грубоватыми и прямолинейными:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
43. Когда меня критикуют на людях, это меня крайне угнетает:
а) да, это верно
б) верно нечто среднее
в) это неверно
44. Если меня вызывает к себе начальник, я:
а) использую этот случай, чтобы попросить о том, что мне
нужно
б) верно нечто среднее
в) беспокоюсь, что сделал что-то не так
45. Я считаю, что люди должны очень серьезно подумать,
прежде чем отказываться от опыта прошлых веков:
а) да
б) не уверен
в) нет
46. Читая что-либо, я всегда хорошо осознаю скрытое намерение автора убедить меня в чем-то:
а) да
б) не уверен
в) нет
47. Когда я учился в 7–10 классах, я участвовал в спортивной жизни школы:
а) очень редко
б) от случая к случаю
в) довольно часто
48. Я поддерживаю дома хороший порядок и почти всегда
знаю, что где лежит:
а) да
205
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
б) верно нечто среднее
в) нет
49. Когда я думаю о том, что произошло в течение дня, я
нередко испытываю беспокойство:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
50. Иногда я сомневаюсь, действительно ли люди, с которыми я беседую, интересуются тем, что я говорю:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
КОНЕЦ ВТОРОГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ
51. Если бы мне пришлось выбирать, я предпочел бы быть:
а) лесничим
б) трудно выбрать
в) учителем старших классов
52. Ко дню рождения, к праздникам:
а) я люблю делать подарки
б) затрудняюсь ответить
в) считаю, что покупка подарков – несколько неприятная
обязанность
53. Слово «усталый» так относится к слову «работа», как
слово «гордый» к слову:
а) улыбка
б) успех
в) счастливый
54. Какое из данных слов не подходит к двум остальным:
а) свеча
б) луна
в) лампа
206
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
55. Мои друзья:
а) меня не подводили
б) изредка
в) подводили довольно часто
56. У меня есть такие качества, по которым я определенно
превосхожу других людей:
а) да
б) не уверен
в) нет
57. Когда я расстроен, я всячески стараюсь скрыть свои
чувства от других:
а) да, это верно
б) верно нечто среднее
в) нет, это неверно
58. Мне хотелось бы ходить в кино, на разные представления и в другие места, где можно развлечься:
а) чаще одного раза в неделю (чаще, чем большинство людей)
б) примерно раз в неделю (как большинство)
в) реже одного раза в неделю (реже, чем большинство)
59. Я думаю, что личная свобода в поведении важнее хороших манер и соблюдения этикета:
а) да
б) не уверен
в) нет
60. В присутствии людей, более значительных, чем я (людей старше меня, или с большим опытом, или с более высоким
положением), я склонен держаться скромно:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
61. Мне трудно рассказать что-либо большой группе людей или выступить перед большой аудиторией:
а) да
207
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
б) верно нечто среднее
в) нет
62. Я хорошо ориентируюсь в незнакомой местности: легко могу сказать, где север, где юг, где восток или запад:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
63. Если бы кто-то разозлился на меня:
а) я постарался бы его успокоить
б) не знаю, что бы я предпринял
в) это вызвало бы у меня раздражение
64. Когда я вижу статью, которую считаю несправедливой, я скорее склонен забыть об этом, чем с возмущением ответить автору:
а) да, это верно
б) не уверен
в) нет, это неверно
65. В моей памяти не задерживаются надолго несущественные мелочи, например названия улиц, магазинов:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
66. Мне могла бы понравиться профессия ветеринара, который лечит и оперирует животных:
а) да
б) трудно сказать
в) нет
67. Я ем с наслаждением и не всегда столь тщательно забочусь о своих манерах, как это делают другие люди:
а) да, это верно
б) не уверен
в) нет, это неверно
208
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
68. Бывают периоды, когда мне ни с кем не хочется встречаться:
а) очень редко
б) среднее между «а» и «в»
в) довольно часто
69. Иногда мне говорят, что мой голос и вид слишком
явно выдают мое волнение:
а) да
б) среднее между «а» и «в»
в) нет
70. Когда я был подростком и мое мнение расходилось с
родительским, я обычно:
а) оставался при своем мнении
б) среднее между «а» и «в»
в) уступал, признавая их авторитет
71. Мне бы хотелось работать в отдельной комнате, а не
вместе с коллегами:
а) да
б) не уверен
в) нет
72. Я предпочел бы жить тихо, так, как мне нравится, нежели быть предметом восхищения благодаря своим успехам:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
73. Во многих отношениях я считаю себя вполне зрелым
человеком:
а) это верно
б) не уверен
в) это неверно
74. Критика в том виде, в каком ее осуществляют многие
люди, скорее выбивает меня из колеи, чем помогает:
а) часто
209
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
б) изредка
в) никогда
75. Я всегда в состоянии строго контролировать проявление своих чувств:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
КОНЕЦ ТРЕТЬЕГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ
76. Если бы я сделал полезное изобретение, я предпочел бы:
а) работать над ним в лаборатории дальше
б) трудно выбрать
в) позаботиться о его практическом использовании
77. Слово «удивление» так относится к слову «необычный», как слово «страх» к слову:
а) храбрый
б) беспокойный
в) ужасный
78. Какая из следующих дробей не подходит к двум остальным:
а) 3/7
б) 3/9
в) 3/11
79. Мне кажется, что некоторые люди не замечают или
избегают меня, хотя и не знаю, почему:
а) верно
б) не уверен
в) неверно
80. Люди относятся ко мне менее доброжелательно, чем я
того заслуживаю своим добрым к ним отношением:
а) очень часто
б) иногда
в) никогда
210
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
81. Употребление нецензурных выражений мне всегда
противно (даже если при этом нет лиц другого пола):
а) да
б) среднее между «а» и «в»
в) нет
82. У меня безусловно меньше друзей, чем у большинства
людей:
а) да
б) среднее между «а» и «в»
в) нет
83. Очень не люблю бывать там, где не с кем поговорить:
а) верно
б) не уверен
в) неверно
84. Люди иногда называют меня легкомысленным, хотя и
считают приятным человеком:
а) да
б) среднее между «а» и «в»
в) нет
85. В различных ситуациях в обществе я испытывал волнение, похожее на то, которое испытывает человек перед выходом на сцену:
а) довольно часто
б) изредка
в) едва ли когда-нибудь
86. Находясь в небольшой группе людей, я довольствуюсь
тем, что держусь в стороне и по большей части предоставляю
возможность говорить другим:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
87. Мне больше нравится читать:
а) реалистические описания острых военных или политических конфликтов
211
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
б) не знаю, что выбрать
в) роман, возбуждающий воображение и чувства
88. Когда мною пытаются командовать, я нарочно делаю
все наоборот:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
89. Если начальство или члены семьи в чем-то меня упрекают, то, как правило, только за дело:
а) верно
б) нечто среднее между «а» и «в»
в) неверно
90. Мне не нравится манера некоторых людей «уставиться»
и бесцеремонно смотреть на человека в магазине или на улице:
а) верно
б) верно нечто среднее
в) неверно
91. Во время продолжительного путешествия я предпочел бы:
а) читать что-нибудь сложное, но интересное
б) не знаю, что выбрал бы
в) провести время, беседуя с попутчиком
92. В шутках о смерти нет ничего дурного или противного
хорошему вкусу:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет, не согласен
93. Если мои знакомые плохо обращаются со мной и не
скрывают своей неприязни:
а) это нисколько меня не угнетает
б) верно нечто среднее
в) я падаю духом
94. Мне становится не по себе, когда мне говорят комплименты и хвалят в лицо:
а) верно
212
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
б) верно нечто среднее
в) неверно
95. Я предпочел бы иметь работу:
а) с четко определенным и постоянным заработком
б) верно нечто среднее
в) с более высокой зарплатой, которая бы зависела от
моих усилий и продуктивности
96. Мне легче решить трудный вопрос или проблему:
а) если я обсуждаю их с другими
б) верно нечто среднее
в) если я обдумываю их в одиночестве
97. Я охотно участвую в общественной жизни, в работе
разных комиссий и т. д.:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
98. Выполняя какую-либо работу, я не успокаиваюсь,
пока не будут учтены даже самые незначительные детали:
а) верно
б) среднее между «а» и «в»
в) неверно
99. Иногда совсем незначительные препятствия очень
сильно раздражают меня:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
100. Я сплю крепко, никогда не разговариваю во сне:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
КОНЕЦ ЧЕТВРТОГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ
213
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
101. Если бы я работал в хозяйственной сфере, мне было
бы интереснее:
а) работать с клиентами
б) нечто среднее
в) работать с документацией
102. Слово «размер» так относится к слову «длина», как
слово «нечестный» к слову:
а) тюрьма
б) грешный
в) укравший
103. АБ так относится к ГВ, как СР к:
а) ПО
б) ОП
в) ТУ
104. Когда люди ведут себя неблагоразумно и безрассудно:
а) я отношусь к этому спокойно
б) верно нечто среднее
в) испытываю к ним чувство презрения
105. Когда я слушаю музыку, а рядом громко разговаривают:
а) это мне не мешает, я могу сосредоточиться
б) верно нечто среднее
в) это портит мне все удовольствие и злит меня
106. Думаю, что обо мне правильнее сказать, что я:
а) вежливый и спокойный
б) верно нечто среднее
в) энергичный и напористый
107. Я считаю, что:
а) жить нужно по принципу «делу — время, потехе — час»
б) нечто среднее между «а» и «в»
в) жить нужно весело, не особенно заботясь о завтрашнем дне
108. Лучше быть осторожным и ожидать малого, чем заранее радоваться, в глубине души предвкушая успех:
а) согласен
214
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
б) не уверен
в) не согласен
109. Если я задумываюсь о возможных трудностях в своей
работе:
а) я стараюсь заранее составить план, как с ними справиться
б) верно нечто среднее
в) думаю, что справлюсь с ними, когда они появятся
110. Я легко осваиваюсь в любом обществе:
а) да
б) не уверен
в) нет
111. Когда нужно немного дипломатии и умения убедить
людей в чем-нибудь, обычно обращаются ко мне:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
112. Мне было бы интереснее:
а) консультировать молодых людей, помогать им в выборе
работы
б) затрудняюсь ответить
в) работать инженером-экономистом
113. Если я абсолютно уверен, что человек поступает несправедливо или эгоистично, я заявляю ему об этом, даже если
это грозит мне некоторыми неприятностями:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
114. Иногда я в шутку делаю какое-нибудь дурашливое
замечание только для того, чтобы удивить людей и посмотреть,
что они на это скажут:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
215
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
115. Я бы с удовольствием работал в газете обозревателем
театральных постановок, концертов и т. п.:
а) да
б) не уверен
в) нет
116. Если мне приходится долго сидеть на собрании, не
разговаривая и не двигаясь, я никогда не испытываю потребности рисовать что-либо и ерзать на стуле:
а) согласен
б) не уверен
в) не согласен
117. Если мне кто-то говорит то, что, как мне известно, не
соответствует действительности, я скорее подумаю:
а) он — лжец
б) верно нечто среднее
в) видимо, его неверно информировали
118. Предчувствие, что меня ожидает какое-то наказание,
даже если я не сделал ничего дурного, возникает у меня:
а) часто
б) иногда
в) никогда
119. Мнение, что болезни вызываются психическими причинами в той же мере, что и физическими (телесными), значительно преувеличено:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
120. Торжественность, красочность должны обязательно
сохраняться в любой важной государственной церемонии:
а) да
в) верно нечто среднее
в) нет
216
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
121. Мне неприятно, если люди считают, что я слишком
невыдержан и пренебрегаю правилами приличия:
а) очень
б) немного
в) совсем не беспокоит
122. Работая над чем-то, я предпочел бы делать это:
а) в коллективе
б) не знаю, что выбрал бы
в) самостоятельно
123. Бывают периоды, когда трудно удержаться от чувства жалости к самому себе:
а) часто
б) иногда
в) никогда
124. Зачастую люди слишком быстро выводят меня из
себя:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
125. Я всегда могу без особых трудностей избавиться от
старых привычек и не возвращаться к ним больше:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
КОНЕЦ ПЯТОГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ
126. При одинаковой зарплате я предпочел бы быть:
а) адвокатом
б) затрудняюсь выбрать
в) штурманом или летчиком
127. Слово «лучше» так относится к слову «наихудший»,
как слово «медленнее» к слову:
а) скорый
217
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
б) наилучший
в) быстрейший
128. Какое из следующих сочетаний знаков должно продолжить этот ряд ХООООХХОООХХХ:
а) ОХХХ
б) ООХХ
в) ХООО
129. Когда приходит время для осуществления того, что я
заранее планировал и ждал, я иногда чувствую себя не в состоянии это сделать:
а) согласен
б) верно нечто среднее
в) не согласен
130. Обычно я могу сосредоточенно работать, не обращая
внимания на то, что люди вокруг меня шумят:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
131. Бывает, что я говорю незнакомым людям о вещах,
которые кажутся мне важными, независимо от того, спрашивают меня об этом или нет:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
132. Я провожу много свободного времени, беседуя с друзьями о тех приятных событиях, которые мы вместе пережили
когда-то:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
133. Мне доставляет удовольствие совершать рискованные поступки только ради забавы:
а) да
218
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
б) верно нечто среднее
в) нет
134. Меня очень раздражает вид неубранной комнаты:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
135. Я считаю себя очень общительным (открытым) человеком:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
136. В общении с людьми:
а) я не стараюсь сдерживать свои чувства
б) верно нечто среднее
в) я скрываю свои чувства
137. Я люблю музыку:
а) легкую, живую, холодноватую
б) верно нечто среднее
в) эмоционально насыщенную и сентиментальную
138. Меня больше восхищает красота стиха, чем красота
и совершенство оружия:
а) да
б) не уверен
в) нет
139. Если мое удачное замечание осталось незамеченным:
а) я не повторяю его
б) затрудняюсь ответить
в) повторяю свое замечание снова
140. Мне бы хотелось вести работу среди несовершеннолетних правонарушителей, освобожденных на поруки:
а) да
б) не уверен
в) нет
219
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
141. Для меня более важно:
а) сохранять хорошие отношения с людьми
б) верно нечто среднее
в) свободно выражать свои чувства
142. В туристском путешествии я предпочел бы придерживаться программы, составленной специалистами, нежели
самому планировать свой маршрут:
а) да
б) не уверен
в) нет
143. Обо мне справедливо думают, что я упорный и трудолюбивый человек, но успехов добиваюсь редко:
а) да
б) не уверен
в) нет
144. Если люди злоупотребляют моим расположением к
ним, я не обижаюсь и быстро забываю об этом:
а) согласен
б) не уверен
в) не согласен
145. Если бы в группе разгорелся жаркий спор:
а) мне было бы любопытно, кто выйдет победителем
б) верно нечто среднее
в) я бы очень хотел, чтобы все закончилось мирно
146. Я предпочитаю планировать свои дела сам, без постороннего вмешательства и чужих советов:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
147. Иногда чувство зависти влияет на мои поступки:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
220
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
148. Я твердо убежден, что начальник может быть не всегда прав, но он всегда имеет право настоять на своем:
а) да
б) не уверен
в) нет
149. Я начинаю нервничать, когда задумываюсь обо всем,
что меня ожидает:
а) да
б) иногда
в) нет
150. Если я участвую в какой-нибудь игре, а окружающие
громко высказывают свои соображения, меня это не выводит
из равновесия:
а) согласен
б) не уверен
в) не согласен
КОНЕЦ ШЕСТОГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ
151. Мне кажется, интереснее быть:
а) художником
б) не знаю, что выбрать
в) директором театра или киностудии
152. Какое из следующих слов не подходит к двум остальным:
а) какой-либо
б) несколько
в) большая часть
153. Слово «пламя» так относится к слову «жара», как
слово «роза» к слову:
а) шипы
б) красные лепестки
в) запах
154. У меня бывают такие волнующие сны, что я просыпаюсь:
а) часто
221
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
б) изредка
в) практически никогда
155. Даже если многое против успеха какого-либо начинания, я все-таки считаю, что стоит рискнуть:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
156. Мне нравятся ситуации, в которых я невольно оказываюсь в роли руководителя, потому что лучше всех знаю, что
должен делать коллектив:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
157. Я предпочел бы одеваться скорее скромно, так, как
все, чем броско и оригинально:
а) согласен
б) не уверен
в) не согласен
158. Вечер, проведенный за любимым занятием, привлекает меня больше, чем оживленная вечеринка:
а) согласен
б) не уверен
в) не согласен
159. Я пренебрегаю добрыми советами людей, хотя и
знаю, что не должен бы этого делать:
а) изредка
б) вряд ли когда-нибудь
в) никогда
160. Принимая решения, я считаю для себя обязательным
учитывать основные нормы поведения: «что такое хорошо и
что такое плохо»:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
222
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
161. Мне не нравится, когда люди смотрят, как я работаю:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
162. Не всегда можно осуществить что-либо постепенными, умеренными методами, иногда необходимо применить
силу:
а) согласен
б) верно нечто среднее
в) не согласен
163. В школе я предпочитал (предпочитаю):
а) русский язык
б) трудно сказать
в) математику или арифметику
164. Иногда у меня бывали огорчения из-за того, что
люди говорили обо мне дурно за глаза без всяких на то оснований:
а) да
б) затрудняюсь ответить
в) нет
165. Разговоры с людьми заурядными, связанными условностями и своими привычками:
а) часто бывают весьма интересны и содержательны
б) верно нечто среднее
в) раздражают меня, так как беседа вертится вокруг пустяков и ей недостает глубины
166. Некоторые вещи вызывают во мне такой гнев, что я
предпочитаю вообще о них не говорить:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
167. В воспитании важнее:
а) окружить ребенка любовью и заботой
223
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
б) верно нечто среднее
в) выработать у ребенка желательные навыки и взгляды
168. Люди считают меня спокойным, уравновешенным
человеком, который остается невозмутимым при любых обстоятельствах:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
169. Я думаю, что наше общество, руководствуясь целесообразностью, должно создавать новые обычаи и отбрасывать в
сторону старые привычки и традиции:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
170. У меня бывали неприятные случаи из-за того, что,
задумавшись, я становился невнимателен:
а) едва ли когда-нибудь
б) верно нечто среднее
в) несколько раз
171. Я лучше усваиваю материал:
а) читая хорошо написанную книгу
б) верно нечто среднее
в) участвуя в коллективном обсуждении
172. Я предпочитаю действовать по-своему, вместо того
чтобы придерживаться общепринятых правил:
а) согласен
б) не уверен
в) не согласен
173. Прежде чем высказать свое мнение, я предпочитаю
подождать, пока не буду полностью уверен в своей правоте:
а) всегда
б) обычно
в) только если это практически возможно
224
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
174. Иногда мелочи нестерпимо действуют на нервы, хотя
я и понимаю, что это пустяки:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
175. Я не часто говорю под влиянием момента такое, о
чем мне позже приходится пожалеть:
а) согласен
б) не уверен
в) не согласен
КОНЕЦ СЕДЬМОГО СТОЛБЦА В БЛАНКЕ ДЛЯ ОТВЕТОВ
176. Если бы меня попросили организовать сбор денег на
подарок кому-нибудь или участвовать в организации юбилейного торжества:
а) я согласился бы
б) не знаю, что сделал бы
в) сказал бы, что, к сожалению, очень занят
177. Какое из следующих слов не подходит к двум остальным:
а) широкий
б) зигзагообразный
в) прямой
178. Слово «скоро» так относится к слову «никогда», как
слово «близко» к слову:
а) нигде
б) далеко
в) прочь
179. Если я совершил какой-то промах в обществе, я довольно быстро забываю об этом:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
225
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
180. Окружающим известно, что у меня много разных идей,
и я почти всегда могу предложить какое-то решение проблемы:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
181. Пожалуй, для меня более характерна:
а) нервозность при встрече с неожиданными трудностями
б) не знаю, что выбрать
в) терпимость к желаниям (требованиям) других людей
182. Меня считают очень восторженным человеком:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
183. Мне нравится работа разнообразная, связанная с частыми переменами и поездками, даже если она немного опасна:
а) да
б) верно нечто среднее
в) нет
184. Я человек весьма пунктуальный и всегда настаиваю
на том, чтобы все выполнялось как можно точнее:
а) согласен
б) верно нечто среднее
в) не согласен
185. Мне доставляет удовольствие работа, которая требует особой добросовестности и тонкого мастерства:
а) да
в) верно нечто среднее
в) нет
186. Я принадлежу к числу энергичных людей, которые
всегда чем-то заняты:
а) да
б) не уверен
в) нет
226
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
187. Я добросовестно ответил на все вопросы и ни одного
не пропустил:
а) да
б) не уверен
в) нет
Обработка. При обработке используется специальный
«ключ», с помощью которого получают так называемые сырые
баллы. Подсчитывается количество совпадений ответов обследуемого с «ключом». Если ответ обследуемого «а» или «в» совпадает с ответом «а» или «в» в «ключе», такое совпадение
оценивается в 2 балла. Если ответ обследуемого совпадает с ответом «б» в «ключе», такое совпадение оценивается в 1 балл.
Полученные по каждому фактору результаты суммируются.
Исключение составляет фактор В. Любое совпадение правильного ответа обследуемого с ответом в «ключе» оценивается
в 1 балл.
Сумма «сырых» баллов по каждой из шкал с помощью
специальной таблицы переводится в стены. Стены служат основанием для интерпретации.
«КЛЮЧ»
Фактор А: 3 а б, 26 б в, 27 б в, 51 б в, 52 а в, 76 б в, 101 а б,
12 а б, 151 б в, 176 а б.
Фактор В: 28 б, 53 б, 54 б, 77 в, 78 б, 102 в, 103 б, 127 в,
128 б, 152 а, 153 в, 177 а, 178 а.
Фактор С: 4 а б, 5 б в, 29 б в, 30 а б, 55 а б, 79 б в, 80 б в,
104 а б, 105 а б, 129 б в, 130 а б, 154 б в, 179 а б.
Фактор Е: 6 б в, 7 а б, 31 б в, 32 б в, 56 а б, 57 б в, 81 б в,
106 б в, 131 а б, 155 а б, 156 а б, 180 а б, 181 а б.
Фактор F: 8 б в, 33 а б, 58 а б, 82 б в, 107 б в, 108 б в,
132 а б, 133 а б, 157 б в, 158 б в, 182 а б, 183 а б.
Фактор G: 9 б в, 34 б в, 59 б в, 84 б в, 109 а б, 134 а б,
159 б в, 160 а б, 184 а б, 185 а б.
227
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Фактор H: 10 а б, 35 б в, 36 а б, 60 б в, 61 б в, 85 б в, 86 б в,
110 а б, 111 а б, 135 а б, 136 а б, 161 б в, 186 а б.
Фактор I: 11 б в, 12 а б, 37 а б, 62 б в, 87 б в, 112 а б,
137 б в, 138 а б, 162 б в, 163 а б.
Фактор L: 13 б в, 38 а б, 63 б в, 64 б в, 88 а б, 89 б в,
113 а б, 114 а б, 139 б в, 164 а б.
Фактор M: 14 б в, 15 б в, 39 а б, 40 а б, 65 а б, 90 в б, 91 а б,
115 а б, 116 а б, 140 а б, 141 б в, 165 б в, 166 б в.
Фактор N: 16 б в, 17 а б, 41 б в, 42 а б, 66 б в, 92 б в,
117 а б, 167 а б.
Фактор O: 18 а б, 19 б в, 43 а б, 44 б в, 68 б в, 69 а б, 93 б в,
94 а б, 118 а б, 119 а б, 143 а б, 144 б в, 168 б в.
Фактор Q 1:. 20 а б, 21 а б, 45 б в, 46 а б, 70 а б, 95 б в,
120 б в, 145 а б, 169 а б, 170 б в.
Фактор Q2: 22 б в, 47 а б, 71 а б, 72 а б, 96 б в, 97 б в,
121 б в, 122 б в, 146 а б, 171 а б.
Фактор Q 3:. 23 б в, 24 б в, 48 а б, 73 а б, 98 а б, 123 б в,
147 б в, 148 а б, 172 б в, 173 а б.
Фактор Q4: 25 б в, 49 а б, 50 а б, 74 а б, 75 б в, 99 а б,
100 б в, 124 а б, 125 б в, 149 а б, 150 б в, 174 а б, 175 б в.
Для перевода «сырого» балла в стандартное значение
(стен) необходимо найти в первом столбце нужный фактор и
двигаться по строке до пересечения со столбцом, в котором находится индивидуальный «сырой» балл или интервал индивидуальных «сырых» баллов. В верхней строке найденного столбца указан соответствующий стен. Например, если «сырой»
балл по фактору Н равен 7, то в третьем столбце таблицы перевода находим интервал 5–7. В верхней строке данного столбца
указано значение стена — 3.
228
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
Таблица перевода
«сырых» результатов в стены
СТЕНЫ
Фак?
торы
низкие
средние
высокие
1
2
3
4
5
6
A
0?3
4?5
6?7
8
9?10
11
B
0?5
6
7
8
9
10
C
0?5
6?7
E
0?7
8
9?10
11
F
0?3
4?5
6?7
8?9 10?12 13?14 15?16 17?19 20?21 22?26
G
0?3
4?5
6?7
8?9 10?11 12?13 14?15 16?17
H
0?2
3?4
5?7
8?9 10?11 12?14 15?16 17?18 19?22 23?26
I
0?6
7
8
9?10 11?12 13?14
15
16?17
L
0?3
4?5
6
7?8
13
14?15 16?17 18?20
M
0?7
8?9
10
11?12
13
14?15
16
17?18
N
0?5
6
7
8
9?10
11
12
13
O
0?3
4?5
6?8
Q1
0?4
5
6?7
Q2
0?4
5?7
8?9 10?11 12?13 14?15
Q3
0?3
4?5
6?7
Q4
0?4
5?7
8?9 10?11 12?13 14?16 17?18 19?20 21?23 24?26
8?9 10?11 12?13
14
7
8
9
10
12?13 14?15 16?17 18?20
11
12
?
13
15?16 17?18 19?20 21?22
12?13 14?15 16?17 18?19 20?21 22?26
9?10 11?12
18
18
19
19?20
19?20
20?26
14?15 16?20
9?10 11?12 13?14 15?16 17?19 20?21 22?26
8
9?10 11?12 13?14
8?9 10?11
12
16
15
16?17 18?20
17
18?19
20
17
18?20
13?14 15?16
229
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
БЛАНК ДЛЯ ОТВЕТОВ
1
26
51
76
101
126
151
176
2
27
52
77
102
127
152
177
3
28
53
78
103
128
153
178
4
29
54
79
104
129
154
179
5
30
55
80
105
130
155
180
6
31
56
81
106
131
156
181
7
32
57
82
107
132
157
182
8
33
58
83
108
133
158
183
9
34
59
84
109
134
159
184
10
35
60
85
110
135
160
185
11
36
61
86
111
136
161
186
12
37
62
87
112
137
162
187
13
38
63
88
113
138
163
14
39
64
89
114
139
164
15
40
65
90
115
140
165
16
41
66
91
116
141
166
17
42
67
92
117
142
167
18
43
68
93
118
143
168
19
44
69
94
119
144
169
20
45
70
95
120
145
170
21
46
71
96
121
146
171
22
47
72
97
122
147
172
23
48
73
98
123
148
173
24
49
74
99
124
149
174
25
50
75
100
125
150
175
230
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
Интерпретация результатов
(первичные факторы)
Традиционно при интерпретации учитываются полюсные
значения факторов: в интервале от 1 до 3 стенов — низкий
уровень, от 8 до 10 стенов — высокий уровень.
От 1 до 3
от 8 до 10
Фактор А
Общительность
Замкнутость (шизотимия)
Общительность (аффектотимия)
Обособленность, отчужденность;
конфликтность, холодноватость,
нет эмоциональной живости в
общении, молчаливость, некоторая
подозрительность, эгоистичность,
контакты на формальной основе;
более эффективен, когда работает
в одиночку; некоторая
педантичность, точность,
не хватает гибкости при изменении
ситуации, осторожны, могут быть
упрямы, беспристрастны
Доброта, сердечность,
эмоциональность, открытость,
доверчивость, легкость в
общении (но не глубина),
разговорчивость, может быть
беззаботность, импульсивность,
высокий адаптивный
потенциал; предпочитает
работать
в коллективе, берет на себя
роль организатора
Фактор В
Интеллектуальность
Конкретность мышления
Преимущественно развито
конкретное мышление; для
решения сложных абстрактных
задач требуется дополнительное
время; интеллектуальные интересы
недостаточно выражены; может
испытывать трудности в обучении
Абстрактность мышления
Высокий интеллектуальный
потенциал, способен быстро
решать логические задачи,
успешно справляется
с решением отвлеченных
проблем, менее успешен при
решении бытовых проблем;
широкие интеллектуальные
интересы, упорный,
настойчивый, успешно
обучается
231
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Фактор С
Эмоциональная устойчивость, сила «Я» (сила Эго)
Эмоциональная неустойчивость
Слабость «эго», часто обладает
невротическими симптомами:
ипохондричность ? фиксация
на функциях своего организма,
истеричность, эмоциональные
выбросы на других людей,
депрессивность, мрачность,
тревога; неустойчивость
настроения, боязнь
ответственности; слабость
самоконтроля эмоций,
чувствует себя беспомощным,
больным, неспособным
справиться с трудностями;
капризность, легко
расстраивается
Эмоциональная устойчивость
Уравновешенность, спокойствие,
реалистичность, слабые или
отсутствующие невротические
симптомы, постоянны в
интересах, уверенны в себе,
препятствия воспринимаются как
устранимые, адекватно оценивают
свои возможности; настойчивость,
высокий самоконтроль
Фактор Е
Доминантность
Конформность, покорность,
зависимость
Подчиняющийся, неуверенный в
себе, склонный к самообвинению,
к желанию избегать препятствия,
не видеть их; робость, неумение
отстаивать свою точку зрения,
желание иметь опору; способен
успешно обучаться (четко
выполняет инструкции);
доброжелателен, послушен,
тактичен, робок, скромен,
«ведом»
232
Доминантность, настойчивость,
напористость
Лидерство, независимость
в суждениях, уверенность в себе,
склонность обвинять других
в возникновении конфликтных
ситуаций, может быть
конфликтным, не нуждается в
эмоциональной поддержке;
смелый, энергичный,
самостоятельный, склонен
к авантюрным ситуациям,
«ведущий»
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
Фактор F
Беспечность
Озабоченность
Беспечность, вера в удачу
Озабоченность, постоянно
ощущает груз забот и проблем,
склонен к усложнению и драматизации ситуаций; пессимистичен; часто печален, беспокоен; необщителен, стремится
к уединению, молчалив; осторожен, ответственен, серьезен
Жизнерадостность, беспечность,
энергичный; ощущение силы,
красоты; вера в себя, в удачу,
в везенье; доверчивый, открытый,
гибок в поведении; часто сохраняет
спокойствие, общительный, может
быть небрежным и легкомысленным
Фактор G
Моральная нормативность (сила «Супер-Эго»)
Моральная динамичность,
недобросовестность
Моральная устойчивость,
совестливость
Легкомысленность, безответственность, несобранность; может
быть неряшливым, неточным,
неорганизованным, непостоянным; живет своими переживаниями; пренебрегает моральными
нормами поведения в быту
Стойкость, упорство; обязательность,
ответственность, требовательность
к себе (и в плане соблюдения
моральных норм) и к другим;
дисциплинированность; общественные
ценности часто ставит выше личных
Фактор Н
Смелость
Робость
Застенчивость, трудности
в установлении контактов,
особенно с противоположным
полом, избранный круг друзей,
любит работать в одиночку;
осторожность, страх перед
жизнью, перед социальной
и эмоциональной опасностью;
сдержанность в проявлении
чувств; часто мучается
комплексом неполноценности
Смелость
Контактность, общительность, уверенность в себе при установлении контактов, оживление при появлении лиц
противоположного пола, дружелюбен;
работает лучше в коллективе, любит
быть на виду; склонность к лидерству,
особенно в соревновательных моментах; верит в удачу, в успех; смелость,
беззаботность, не всегда видит сигналы
опасности; высокое физиологическое
напряжение сохраняется и в состоянии
покоя
233
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Фактор I
Жесткость
Суровость
Нежность
Реалистичность, логичность;
умение подчинять эмоции разуму,
некоторая черствость,
«толстокожесть»; небрежность
по отношению к себе, терпимость
к физической боли; грубость
(вплоть до цинизма);
независимость; ответственность
Интуитивность; фантазирование,
романтизм; мягкость,
сентиментальность;
чувствительность, часто
художественный склад, тонкий
вкус; зависимость от других,
необходимость иметь друга
Фактор L
Подозрительность
Доверчивость
Подозрительность
Доверчивость, терпимость к людям, уступчивость, откровенность,
порой чрезмерная; отсутствие
чувства зависти и ревности; бескорыстность; оптимистичность,
легкость примирения
с трудностями и бытовыми
неудобствами; высокое чувство
собственной независимости
Подозрительность,
предубежденность по отношению
к людям; закрытость,
обособленность в коллективе;
склонность к соперничеству
и ревности, завистливость,
ощущение недооцененности;
напряженность, тревожность,
фиксация на неудачах
Фактор M
Мечтательность
Практичность
Реалистичность в поступках и в
отношениях с людьми, но не
хватает гибкости; практический
склад ума, без фантазий,
приземленность; успешная
адаптация в жестко заданных
правилах; ориентация на
стереотипы поведения;
спокойствие; добросовестность
234
Мечтательность
Мечтательность, фантазийность,
оторванность от реального мира;
поведение регулируется
преимущественно собственными
побуждениями и ощущениями;
сложности адаптации;
рассеянность;
неуравновешенность, выраженные
художественные интересы
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
Наивность
Фактор N
Дипломатичность
Проницательность
Безыскусственность, простота,
естественность; прямолинейность порой до бестактности;
недостаток гибкости в поведении, нечувствительность к нюансам общения и изменениям
ситуации; недисциплинированность; склонность к конфликтам,
удовлетворенность собой, своим
поведением и положением
Искусственность, дипломатичность,
расчетливость, честолюбие;
проницательность, понимание
людей и скрытых мотивов их
поведения; тонкость вкуса,
преобладание эстетических
интересов; холодность в общении,
трудности в установлении контактов
Фактор O
Тревожность
Уверенная адекватность,
Склонность к чувству вины
безмятежность
Спокойствие, внутренняя
Тревожность, внутренняя напрярасслабленность;
женность; склонность к драматизабезмятежность, преобладает
ции, ожидание неприятностей, предощущение безопасности;
чувствие опасности; неуверенность
самоуверенность, довольство
в себе; склонность к самообвинению,
собой, нечувствительность
ранимость, чувствительность к обвик критике, упрекам;
нениям, особенно в сфере общения;
жизнерадостность,
печальны и унылы; обязательность,
оптимистичность
ответственность; боязнь совершить
ошибку, страх наказания
Фактор Q1
Радикализм
Консерватизм
Ригидность мышления; боязнь
нового, ориентация на
авторитет, стереотипы;
несамостоятельность в выборе
решений, ориентация на
авторитеты; высокая
чувствительность к любым
неудачам, ошибкам
Радикализм
Гибкость мышления, поиск новых
путей решения, умение обобщать и
анализировать; склонность к экспериментированию; самостоятельность в решении проблем, постановке задачи, в ответе за конечный
результат; спокойное отношение к
ошибкам, неудачам эксперимента
235
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Фактор Q2
Самостоятельность
Зависимость от группы
Самостоятельность
Социабельность;
Самодостаточность, ориентация на
несамостоятельность,
собственное мнение в поведении и
зависимость поведения от
во взаимодействии с
групповых ценностей и норм;
окружающими людьми;
выраженная потребность в
самостоятельность в постановке
социальном одобрении и
проблемы, в выборе средств и в
принятии
реализации идеи
Фактор Q3
Дисциплинированность
Импульсивность
Контроль желаний
Низкий самоконтроль; волевые Постоянный самоконтроль;
усилия эпизодичны; склонность настойчивость в достижении цели,
легко уступать внешним
преодоление препятствий на пути
препятствиям и внутреннему
к достижению цели за счет
сопротивлению, появляющимся волевых усилий; умение
на пути к достижению цели;
планировать свое время и порядок
неумение организовать свое
действий; реалистичное отношение
время и порядок выполнения дел к себе, к своим возможностям
Фактор Q4
Напряженность
Внутренняя расслабленность,
Фрустрированность,
удовлетворенность
неудовлетворенность потребностей
потребностей
Внутренняя расслабленность,
Чрезмерная внутренняя
удовлетворенность
напряженность, неумение
потребностей, в частности
расслабляться; ощущение
физиологических; склонность
неудовлетворенности
воспринимать препятствия на
потребностей, особенно
пути как преодолимые;
физиологических; ощущение
успешность в напряженной
невозможности преодолевать
работе, которая требует
препятствия на пути к достижению
сосредоточения внимания
цели; частые ошибки в работе,
которая требует высокой
концентрации внимания,
сосредоточенности
236
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
При интерпретации целесообразно использовать не только
описание отдельных факторов, но и их сочетаний, образующих
группу коммуникативных, интеллектуальных, эмоциональных
и регуляторных личностных свойств.
Группу коммуникативных свойств образуют следующие
факторы:
А — общительность;
Н — смелость в социальных контактах;
Е — доминантность;
L — подозрительность;
N — дипломатичность;
Q2 — самостоятельность.
Сочетание факторов А и Н отражает потребность личности
в общении, умение общаться.
Высокие значения факторов А (8–10 стенов) и Н (8–10
стенов) означают, что человек стремится к общению, легко и
быстро, часто по собственной инициативе вступает в контакт с
незнакомыми и малознакомыми людьми. Опыт межличностного общения большой, но нередко взаимоотношения поверхностны и непродолжительны. Не испытывает напряжения в
большой аудитории. Сохраняет уверенность в себе, способен
отстоять свою позицию при общении с авторитетными людьми. Общение служит основным способом решения всех своих
проблем.
Средние значения факторов А (4–7 стенов) и Н (4–7 стенов) характеризуют человека, который взаимоотношений с
людьми не избегает, но собственная активность в установлении
и сохранении контактов невысокая. Инициатором общения становится в том случае, если затрагиваются его интересы или
проблема решается только с помощью общения. Избирателен в
общении. Имеет небольшой круг друзей и знакомых, которые
близки по интересам и ценностным ориентациям и с которыми
чувствует себя комфортно. Общение с большой аудиторией или
авторитетными людьми требует преодоления напряжения.
Низкие значения факторов А (0–3 стена) и Н (0–3 стена)
присущи человеку, который отличается слабо выраженной потребностью в общении с людьми. Чрезвычайно избирателен в
установлении и поддержании контактов. Круг общения ограни237
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
чен друзьями и близкими Избегает общения с большой аудиторией и авторитетами. Испытывает большие сложности, когда
возникают ситуации, связанные с просьбами.
Сочетание факторов L и N характеризует отношение личности к другим людям.
Высокие значения факторов L (8–10 стенов) и N (8–10 стенов) свойственны человеку, который отличается выраженной
социальной проницательностью. Он ясно видит скрытый смысл
житейских ситуаций, межличностных отношений. Понимает
людей, мотивы их поведения и переживания. Тонко чувствует
отношение других людей к себе, и это позволяет быстро менять
стиль и дистанцию общения, если меняется коммуникативная
ситуация. В конфликтных ситуациях стремится избегать «острых углов», искать компромиссные решения. В то же время
насторожен, внутренне напряжен и может испытывать тревогу
во взаимоотношениях с людьми. Нередко с предубеждением
оценивает окружающих.
Средние значения факторов L (4–7 стенов) и N (4–7 стенов)
отражают способность человека достаточно тонко разбираться в
людях, задумываться над мотивами их поведения. Однако на
свои оценки и характеристики такой человек ориентируется
редко. К людям относится доброжелательно, но без особой доверительности. Доверительные отношения устанавливается с
теми, кто близок по интересам, с кем поддерживает давние отношения. Понимает чужие проблемы, но собственные проблемы предпочитает хранить в тайне и решать самостоятельно.
Возможны конфликты и разногласия с окружающими, но они
не продолжительны.
Низкие значения факторов L (0–3 стена) и N (0–3 стена)
принадлежат человеку, который естественен в поведении. Доброжелательно, без предубеждений относится к окружающим
людям, снисходительно оценивает их поступки. Однако может
обидеть из-за неточного понимания состояния собеседника, мотивов его поведения или из-за недостаточного проникновения в
суть ситуации. Редко чувствует нюансы общения, сохраняет
стиль и дистанцию общения независимо от изменения коммуникативной ситуации.
Сочетание факторов Е и Q2 отражает некоторые стороны
лидерского потенциала личности.
238
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
Высокие значения факторов Е (8–10 стенов) и Q2 (8–10 стенов) свойственны человеку, который активно стремится занять
лидерское положение в группе. Имеет собственную точку зрения по многим вопросам. Стремится утвердить ее среди окружающих и изменить их поведение в соответствии с собственном
видением и пониманием сложившейся ситуации. К мнению
других относится критично, прибегает к нему редко. Предпочитает самостоятельные решения, которые не меняет даже под
давлением группы.
Средние значения факторов Е (4–7 стенов) и Q2 (4–7 стенов) говорят об умеренно выраженном лидерском потенциале
личности. Существующая собственная точка зрения по многим вопросам не навязывается группе. Лидерские функции
проявляются преимущественно в привычных ситуациях, развитие которых можно предвидеть, а появление трудностей
можно предотвратить. Лидерская активность возможна также
и тогда, когда ситуация глубоко затрагивает личные интересы. Мнение группы уважает так же, как и свое. Учитывает
его, может изменить собственное под давлением группы. Однако ответственные решения предпочитает принимать самостоятельно.
Низкие значения факторов Е (0–3 стена) и Q2 (0–3 стена)
свидетельствуют о низком лидерском потенциале. Человек не
стремится занять лидирующее положение среди окружающих
людей или в группе. Предпочитает подчиняться. Легко соглашается с мнением других, быстро меняет собственную точку
зрения. Склонен избегать ситуаций, требующих собственной
ответственность за принятие решение. Испытывает напряжение при необходимости самостоятельно преодолевать препятствия на пути к достижению цели.
В группу интеллектуальных свойств входят следующие
факторы:
В — интеллектуальность;
М — мечтательность;
N — дипломатичность;
Q1 — восприимчивость к новому.
Сочетание факторов В и М характеризует интеллектуальные возможности личности.
239
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Высокие значения факторов В (8–10 стенов) и М (8–10 стенов) означают высокие интеллектуальные возможности, увлечение абстрактными идеями. Легко решает отвлеченные задачи, быстро устанавливает причинно-следственные соотношения
между явлениями. Обладает богатой фантазией, развитым образным мышлением. При этом мышление логично, отличается
высоким уровнем обобщения.
Средние значения факторов В (4–7 стенов) и М (4–7 стенов) отражают возможность достижения успеха в решении несложных отвлеченных проблем. Наибольшая успешность достигается в решении практических задач. Человек способен к
творческой, детальной разработке идей, выдвинутых другими.
Низкие значения факторов В (0–3 стена) и М (0–3 стена)
характеризуют преобладание в структуре интеллекта конкретного, практически ориентированного мышления. Принимая
решения, ориентируется преимущественно на здравый смысл и
на факты. Решение абстрактных задач требует дополнительных усилий и больших временных затрат.
Сочетание факторов фактор N и Q1 отражают гибкость и
оперативность мышления личности.
Высокие значения факторов N (8–10 стенов) и Q1 (8–10
стенов) свидетельствуют о гибкости мышления и о быстроте
принятия решений. Человек легко проникает в смысл проблемной ситуации, быстро просчитывает возможные варианты решения и находит оптимальное. Склонен экспериментировать с
предметами, идеями. В решениях ориентируется на новые подходы, не боится ошибок и просчетов.
Средние значения факторов N (4–7 стенов) и Q1 (4–7 стенов) встречаются у лиц, склонных быстро ориентироваться в
проблемных ситуациях, но не всегда умеющих просчитывать
варианты решения. В связи с этим выбранное решение не всегда бывает оптимальным. Новые идеи и способы решений использует взвешенно, лишь после всесторонней оценки и оценки
последствий.
Низкие значения факторов N (0–3 стена) и Q1 (0–3 стена)
фиксируются у тех, у кого ориентировка в проблемных ситуациях затруднена. Понимание смысла проблемной ситуации,
выбор вариантов решений требуют дополнительных интеллектуальных усилий и временных затрат. Отношение к новым иде240
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
ям настороженное. При решении жизненных задач используются проверенные опытом способы и приемы.
В группе эмоциональных свойств объединяются следующие факторы:
С — эмоциональная устойчивость;
I — эмоциональная чувствительность;
Н — смелость в социальных контактах;
F — беспечность;
О — тревожность;
Q4 — напряженность.
Сочетание факторов C и I характеризуют чувствительность
личности к эмоциогенным воздействиям.
Высокие значения фактора С (8–10 стенов) и низкие значения фактора I (0–3 стена) свойственны человеку, отличающемуся реалистичным восприятием окружающей обстановки, происходящих событий. Чувствует себя защищенным, способным справиться с разными трудностями. Круг ситуаций, которые вызывают сильные эмоциональные реакции, ограничен.
Склонен рационализировать собственные эмоциональные переживания, впечатления. В общении с другими людьми ориентируется преимущественно на разумное. На собственные чувства
ориентируется довольно редко.
Средние значения факторов С (4–7 стенов) и I (4–7 стенов)
характерны для человека, который сохраняет эмоциональное
равновесие преимущественно в привычной для себя обстановке. При неожиданном появлении дополнительных трудностей
возникает кратковременное чувство тревоги и беспомощности.
Сильные эмоциональные реакции возможны в тех ситуациях,
которые глубоко затрагивают актуальные потребности.
Низкие значения фактора С (0–3 стена) и высокие значения фактора I (8–10 стенов) означают, что человек воспринимает происходящее вокруг него прежде всего эмоционально. Эмоциональная чувствительность высокая. Эмоции возникают
быстро, по любому, даже незначительному поводу. Спектр эмоциональных переживаний разнообразен: от восторженности,
удовлетворения до страха, тревоги и депрессии. Эмоции превращаются в основной регулятор поведения и взаимоотношений с людьми.
241
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Сочетание факторов Н и F отражает склонность к рисованному поведению.
Высокие значения факторов Н (8–10 стенов) и F (8–10 стенов) позволяют говорить об оптимизме. Сложности, неудачи
сложившихся ситуаций не замечаются или вытесняются. Преобладает вера в удачу, в благоприятный исход начинаний.
Жизненная перспектива воспринимается позитивно. Привлекают ситуации, связанные с риском. Может рисковать как здоровьем, так и материальным благополучием. Рискует независимо от последствий. Возможен неоправданный риск, риск ради
риска.
Средние значения факторов Н (4–7 стенов) и F (4–7 стенов)
отражают стремление человека находить позитивное в жизни.
Однако полностью отключиться от неприятностей, от повседневных проблем не удается. Верит в удачу в том случае, когда
ситуации знакомы и можно использовать проведенные опытом
стратегии поведения и решения задач. Рискует взвешенно.
Рискованные ситуации привлекают тогда, когда риск оправдан
и успех реально достижим.
Низкие значения факторов Н (0–3 стена) и F (0–3 стена)
встречаются у тех, кто склонен драматизировать события, усложнять происходящее. Настроение часто снижено. Жизненная перспектива воспринимается преимущественно негативно.
Уверенность в себе отсутствует. Преобладает ориентация на избегание неудачи. Риск пугает. Ситуации, связанные с риском,
избегаются.
Сочетание факторов О и Q4 характеризует разные проявления тревожности как личностного свойства.
Высокие значения факторов О (8–10 стенов) и Q4 (8–10
стенов) описывают человека, который часто тревожится о возможных неудачах и неприятных событиях, сожалеет о прошлых своих поступках. Неудовлетворен собой, испытывает
чувство вины, что создает трудности во взаимоотношениях с
окружающими. Болезненно переносит критику в свой адрес.
Похвалу, комплименты принимает с большим недоверием.
Препятствия на пути к достижению цели воспринимает как
непреодолимые, склонен фиксироваться на неприятных сторонах событий, что препятствует поискам выхода из проблемных ситуаций.
242
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла
Средние значения факторов О (4–7 стенов) и Q4 (4–7 стенов) относятся к человеку, который испытывает тревогу, беспокойство в непривычных для себя ситуациях. Тогда, когда обстановка знакома и предсказуема, ощущение тревоги ослабевает или не возникает вообще. Пытается объективно воспринимать происходящее и окружающих людей. Препятствия на
пути к достижению цели воспринимает как преодолимые, но
довольно долго ищет оптимальные выходы из сложившейся
проблемной ситуации. Критические замечания в свой адрес
воспринимает сначала с раздражением, затем находит в них
рациональное зерно и раздражение снимается. В конфликтных
ситуациях склонен обвинять не только других, но и себя.
Низкие значения факторов О (0–3 стена) и Q4 (0–3 стена)
характерны для человека, который критично воспринимает
окружающую реальность. Редко тревожится о будущем, не
волнуют также и прошлые поступки. Высокая самооценка,
уверенность в себе, удовлетворенность своими достижениями
помогают преодолевать реально возникающие препятствия.
Терпимо относится к критическим замечаниям в свой адрес.
В конфликтных ситуациях склонен преимущественно к обвинению других.
В группу регуляторных свойств личности входят следующие факторы:
Q3 — самодисциплина;
G — моральная нормативность.
Высокие значения факторов G (8–10 стенов) и Q3 (8–10
стенов) встречаются у тех, кто способен мобилизовать себя на
достижение поставленной цели вопреки внутреннему сопротивлению и внешним препятствиям. Действует продуманно, настойчиво. Организован: заканчивает начатые дела, четко
представляет порядок выполняемых дел, планирует время.
Сохраняет самообладание в критических ситуациях, способен
регулировать внешние проявления эмоций. Критичен к себе.
Поведение часто регулируется требованиями группы, требованиями окружающих людей. Ответственен с ярко выраженным
чувством долга.
Средние значения факторов G (4–7 стенов) и Q3 (4–7 стенов) говорят о способности человека быть организованным и
243
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
настойчивым прежде всего в ситуациях, в которых адаптировался. В случае неожиданного появления дополнительной нагрузки может действовать хаотично, неорганизованно. Избирательно относится к общегрупповым нормам и требованиям. Совестливость, ответственность в лично значимых ситуациях могут сочетаться с формальным выполнением обязанностей тогда,
когда ситуация не затрагивает личных интересов.
Низкие значения факторов G (0–3 стена) и Q3 (0–3 стена)
характерны для тех, кто отступает от желаемой цели, как только появляются внутренние или внешние препятствия. Часто
действует неорганизованно. Не умеет планировать и рационально распределять свое время. Поведение регулируется преимущественно личными, сиюминутными желаниями и потребностями, поэтому не всегда вписывается в традиционные рамки. Свои возможности не всегда оцениваются критично. Достаточно свободно относится к моральным нормам.
Вторичные факторы опросника Кеттелла
Вторичные факторы вычисляются только по стенам:
1. Тревожность
F1 = {38 + (2 ? L + 3 ? O + 4 ? Q4) – 2 ? C – 2 ? H – 2 ? Q3} : 10,
где «38» — нормирующая константа, L, O, Q4, C, H, Q3 — значение соответствующих факторов в стенах.
2. Экстраверсия
F2 = {2 ? А + 3 ? Е + 4 ? F + 5 ? Н – 2 ? Q2 – 11} : 10,
где «11» — нормирующая константа, А, Е, F, Н, Q2 — значение
соответствующих факторов в стенах.
3. Эмоциональная лабильность
F3 = {77 + 2 ? С + 2 ? Е + 2 ? F + 2 ? N – 4 ? A – 6 ? I – 2 ? M} : 10,
где «77» — нормирующая константа, С, Е, F, N, A, I, M —
значение соответствующих факторов в стенах.
4. Доминантность
F4 = {4 ? E + 3 ? M + 4 ? Q1 + 4 ? Q2 – 3 ? A – 2 ? G} : 10,
где E, M, Q1, Q2, A, G — значение соответствующих факторов в
стенах.
244
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Шкала самооценки Спилбергера-Ханина
Шкала самооценки Спилбергера-Ханина [73]
Назначение. Шкала разработана известным американским
психологом Ч. Спилбергером и адаптирована для отечественных
условий Ю. Л. Ханиным. Шкала предназначена для выявления
состояния тревоги и тревожности как свойства личности. В основе
шкалы — субъективная оценка человеком своих переживаний,
ощущений, действий. Наибольшие диагностические возможности
шкалы проявляются при обследовании взрослых, начиная с 17 лет.
Оборудование, стимульный материал. Для обследования
необходимы бланки «Шкалы самооценки». Шкала содержат две
подшкалы. Первая называется подшкалой актуальной (АТ) или
реактивной тревоги (РТ), содержит 20 суждений (1–20) для выявления состояния тревоги. Вторая получила название подшкалы личностной тревожности (ЛТ), содержит также 20 суждений
(21–40) для определения тревожности как свойства личности.
Процедура обследования. Шкала допускает индивидуальное
и групповое применение без ограничения времени. В случае группового обследования количество участников не должно превышать 15 человек. Каждому необходимо предоставить отдельное
место для заполнения шкал. Обычно заполнение обеих подшкал
занимает не более 15–20 мин. Инструкция к каждой подшкале
дается отдельно, непосредственно перед ответами обследуемых.
Инструкция к подшкале актуальной тревоги: «Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже утверждений и
просмотрите варианты возможных ответов. Определите, в какой мере каждое утверждение подходит Вашему самочувствию
в данный момент. Против каждого утверждения зачеркните
соответствующую цифру. Работайте быстро и внимательно, не
пропускайте ни одного утверждения».
Инструкция к подшкале личностной тревожности: «Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже утверждений и просмотрите варианты возможных ответов. Определите,
как Вы чувствуете себя обычно. Против каждого утверждения
зачеркните соответствующую цифру. Работайте быстро и внимательно, не пропускайте ни одного утверждения».
После того как психолог убедится, что инструкция понятна, обследуемый или группа начинает выполнять задание.
245
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Содержание методики
Шкала самооценки состояния
Как Вы чувствуете себя в данный момент:
Утверждение
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
246
Я спокоен
Мне ничто не
угрожает
Я нахожусь в
напряжении
Я испытываю
сожаление
Я чувствую себя
свободно
Я расстроен
Меня волнуют
возможные неудачи
Я чувствую себя
отдохнувшим
Я встревожен
Я испытываю
чувство внутреннего удовлетворения
Я уверен в себе
Я нервничаю
Я не нахожу себе
места
Я взвинчен
Я не чувствую
скованности,
напряженности
Я доволен
Я озабочен
Я слишком
возбужден
и мне не по себе
Мне радостно
Мне приятно
Нет, это Пожалуй,
Совершенно
Верно
совсем не так
так
верно
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
1
2
2
3
3
4
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
1
2
2
3
3
4
4
1
2
3
4
1
1
2
2
3
3
4
4
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Шкала самооценки Спилбергера-Ханина
Как Вы чувствуете себя обычно:
Утверждение
21. Я испытываю удовольствие
22. Я быстро устаю
23. Я легко могу заплакать
24. Я хотел бы стать таким же
счастливым, как и другие
25. Я проигрываю из-за того,
что недостаточно быстро
принимаю решения
26. Я чувствую себя бодрым
27. Я спокоен, хладнокровен
и собран
28. Ожидаемые трудности очень
тревожат меня
29. Я слишком переживаю
из-за пустяков
Почти
Почти
Иногда Часто
никогда
всегда
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
30. Я вполне счастлив
31. Я принимаю все слишком
близко к сердцу
1
2
3
4
1
2
3
4
32. Мне не хватает уверенности в себе
33. Я чувствую себя
в безопасности
34. Я стараюсь избегать критических
ситуаций
и трудностей
35. У меня бывает хандра
36. Я доволен
37. Всякие пустяки отвлекают
и волнуют меня
38. Я так сильно переживаю свои
разочарования, что потом долго
не могу о них забыть
39. Я уравновешенный человек
40. Меня охватывает сильное
беспокойство, когда я думаю
о своих делах и заботах
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
1
2
2
3
3
4
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
247
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Обработка. Обработка полученных ответов осуществляется с помощью «ключа». При обработке следует учитывать
«прямые» и «обратные» утверждения, содержащиеся в обеих
подшкалах. «Прямые» направлены непосредственно на диагностику состояния тревоги или тревожности как свойства личности. Например, утверждение 3 «Я нахожусь в напряжении»
или 29 «Я слишком переживаю из-за пустяков». В первом случае о наличии тревоги судят по ответам «пожалуй, так», «верно» и «совершенно верно», во втором о наличии тревожности —
«иногда», «часто» и «почти всегда».
В обратных утверждениях тревога или тревожность диагностируются косвенно, через отрицание признаков спокойствия, эмоционального равновесия. Например, в утверждении
1 «Я спокоен» признаком тревоги будет ответ «нет, это не так»,
а в утверждении № 39 «Я уравновешенный человек» тревожность заключается в ответе «почти никогда».
В подшкале актуальной тревоги следующие утверждения
относятся к прямым: 3, 4, 6, 7, 9, 12, 13, 14, 17, 18, к обратным: 1, 2, 5, 8, 10, 11, 15, 16, 19, 20.
В подшкале личностной тревожности следующие утверждения относятся к прямым: 22, 23, 24, 25, 28, 29, 31, 32, 34,
35, 37, 38, 40, к обратным: 21, 26, 27, 30, 33, 36, 39.
При определении выраженности актуальной тревоги отдельно вычисляются суммы баллов по прямым и обратным утверждениям. Затем из суммы баллов по прямым утверждениям
вычитают сумму баллов по обратным, к полученной разности
прибавляют 50. Благодаря этому результат — всегда положительное число.
Формула вычисления выглядит таким образом:
АТ (РТ) = А – В + 50,
где АТ (РТ) — актуальная тревога, А — сумма баллов по прямым утверждениям, В — сумма баллов по обратным утверждениям.
Среднегрупповые значения по актуальной тревоги составляют 35,3±8,7 балла. Уровни актуальной тревоги (в баллах):
0–30 — низкий;
31–45 — средний;
46 и более — высокий.
248
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Шкала самооценки Спилбергера-Ханина
Аналогично при определении личностной тревожности вычисляется сумма баллов по прямым и сумма баллов по обратным
утверждениям. Затем из суммы баллов по прямым утверждениям вычитают сумму баллов по обратным. К полученной разности
прибавляют 35. Результат — всегда положительное число.
Формула выглядит таким образом:
ЛТ = С – Д + 35,
где ЛТ — личностная тревожность, С — сумма баллов по прямым утверждениям, Д — сумма баллов по обратным утверждениям.
Среднегрупповые значения по личностной тревожности
составляют 37,7±8,7 балла. Уровни личностной тревожности
(в баллах):
0–30 — низкий;
31–45 — средний;
46 и более — высокий.
Интерпретация. При интерпретации полученных результатов следует учитывать различия, существующие в психологическом содержании актуальной тревоги и личностной тревожности. Актуальная (реактивная) тревога характеризуется
прежде всего временным переживанием напряжения, беспокойства, озабоченности, скованности и т. д. Эти переживания
сопровождаются определенными физиологическими реакциями, в частности, увеличением частоты сердечных сокращений,
частоты дыхания, повышением вязкости слюны, усилением
потоотделения и т.п. Возникновение чувства тревоги отражает
высокую значимость той конкретной ситуации или отдельных
ее элементов, в которой находится человек. Это реакция на те
трудности, которые реально встают перед человеком в данный
момент. Кроме того, он может воспринимать происходящее в
данный момент как трудность, как опасность для своего «Я»
или для своего физического существования. Актуальная тревога — это эмоциональный ответ на все, что происходит с ним и
вокруг него на момент обследования, это динамическая характеристика эмоциональных переживаний. С изменением значимости ситуации для человека возможно изменение уровня актуальной тревоги.
249
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Низкий уровень актуальной тревоги означает недостаточную актуализацию потребностей в данный момент в связи
с невысокой значимостью для человека происходящего вокруг. Ситуация воспринимается в соответствии с ее объективной эмоциогенностью или как преодолимая. Человек не замечает никакой угрозы ни для собственного престижа, ни
для самооценки, ни для своего физического существования.
Он уверен в себе, в своих начинаниях. Мотив успеха преобладает над мотивом избегания неудачи. Достаточная внутренняя расслабленность позволяет точно выполнять сложную,
кропотливую работу, требующую длительной концентрации
внимания. Человек ориентирован на общение, не опасается
вступать в контакт, способен активно защищать свою позицию, несмотря на определенное давление группы. Он открыт
для критики и может брать ответственность на себя, принимая какое-либо важное решение. Низкий уровень тревоги
возможен также у тех, у кого в эмоциональном опыте встречались подобные ситуации.
При среднем уровне актуальной тревоги человек придает
повышенную значимость отдельным элементам ситуации или
находит в себе силы и возможности контролировать собственные эмоциональные переживания. Такой человек стремится
объективно оценивать возникшие ситуации. Однако это ему
удается не сразу, поскольку отсутствует полная уверенность в
себе, в благоприятном исходе ситуации. Поэтому возможно
кратковременное, не очень существенное нарушение эмоционального равновесия, снижение работоспособности. Восстановление эмоционального комфорта, уверенности в себе происходит довольно быстро после устранения напряженной ситуации или полноценного включения механизмов личностной
регуляции и самоконтроля.
Высокий уровень актуальной тревоги свидетельствует о
том, что ситуация, в которой находится человек, чрезвычайно
важна для него. Она затрагивает актуальные на данный момент потребности, обладает большим личностным смыслом.
При этом осознанно или неосознанно человек воспринимает ее
как несущую угрозу физическому существованию, престижу,
авторитету в группе или самооценке. Человек чувствует на-
250
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Шкала самооценки Спилбергера-Ханина
пряжение, беспокойство, мышечную скованность. Он сконцентрирован на происходящем или на собственном отношении
к нему. Препятствия на пути к достижению цели кажутся
непреодолимыми и опасными. Он недоволен собой, окружающими людьми, часто замыкается в себе. Реальное устранение
препятствий или изменение отношений к ним может вызвать
снижение актуальной тревоги.
При интерпретации результатов, полученных по подшкале личностной тревожности, следует принимать во внимание
особенности формирования и проявления свойств личности, а
также ту роль, которую играют личностные свойства в адаптивном процессе. Тревожность — это относительно устойчивое
свойство личности, характеризующее предрасположенность
воспринимать достаточно широкий круг ситуаций как угрожающие и реагировать на них, как правило, развитием чувства беспокойства, тревоги.
Человек с низким уровнем личностной тревожности воспринимает большинство появляющихся трудностей адекватно их объективной эмоциональной насыщенности. Угрожающими для него становятся, в основном, ситуации, представляющие реальную опасность для жизни, ставящие его на
грань между жизнью и смертью. Поведение, взаимоотношения с окружающими людьми регулируются уверенностью в
успехе, в возможность разрешения конфликтов. В возникновении конфликтных ситуаций отмечается склонность к обвинению других людей. Критические замечания окружающих
переносятся спокойно, без раздражения. Похвала, одобрение
воспринимаются как реально заслуженные. Доминирует мотив успеха, что позволяет видеть препятствия преодолимыми. Для устранения преград, для достижения цели возможно
привлечение как собственных сил, так и помощи окружающих людей.
При среднем уровне личностной тревожности человек
чувствует себя комфортно, сохраняет эмоциональное равновесие, работоспособность преимущественно в ситуациях, к которым он уже успел адаптироваться, в которых он знает как
себя вести, знает меру своей ответственности. При осложнении ситуации или появлении дополнительных трудностей
251
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
возможно появление тревоги, беспокойства, ощущения напряжения, эмоционального дискомфорта. Восстановление эмоционального равновесия происходит после достижения достаточного уровня адаптированности.
Высокий уровень личностной тревожности означает, что
большинство ситуаций, в которых оказывается человек, воспринимается как угрожающие его престижу, самооценке,
физическому здоровью. Поведение, контакты с людьми регулируются, прежде всего, эмоциями. Высокая эмоциональная
чувствительность сочетается с повышенной ранимостью,
обидчивостью, что значительно затрудняет общение, создает
множество коммуникативных барьеров. Замечания окружающих воспринимаются как порицание, оскорбление. Однако
и одобрение, поддержка, особенно комплименты, не вызывают доверия или принимаются за лесть. Конфликтные ситуации или избегаются, или вызывают длительное чувство вины.
Препятствия на пути к достижению цели часто воспринимаются как непреодолимые. Доминирующий в структуре личности мотив избегания неудачи мешает своевременным поискам оптимального решения. Неудачи часто переживаются
как трагедии и надолго приковывают внимание. Снижают
активность, необходимую для их реального преодоления и
анализа.
При проведении психодиагностической консультации по
результатам шкалы Спилбергера-Ханина надо учитывать,
что уровни актуальной и личностной тревожности могут не
совпадать у одного и того же человека. Высокая актуальная
тревога может сочетаться с низкой личностной, и наоборот,
низкой актуальной тревоге соответствует высокая личностная тревожность. Это отражает, прежде всего, существование
достаточно сложных соотношений между личностными свойствами и их актуальным проявлением в конкретных ситуациях.
Можно предположить, что определенный круг ситуаций
успешно преодолевается тревожной личностью, что сохраняет ее хрупкое эмоциональное равновесие. Точно так же и для
эмоционально устойчивой личности существует свой круг
значимых ситуаций, в которых вполне вероятно появление
чувства тревоги, беспокойства и даже страха.
252
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Методика исследования самоотношения (МИС) С. Р. Пантилеева
Методика исследования самоотношения (МИС)
С. Р. Пантилеева [67]
Назначение. Методика предназначена для выявления
структуры самоотношения личности, а также выраженности
отдельных компонентов самоотношения: закрытости, самоуверенности, саморуководства, отраженного самоотношения, самоценности, самопривязанности, внутренней конфликтности и
самообвинения.
Самоотношение понимается в контексте представлений
личности о смысле «Я» как выражение смысла «Я», как обобщенное чувство в адрес собственного «Я». В основу понимания
самоотношения положена концепция самосознания В. В. Столина, который выделял три измерения самоотношения: симпатию, уважение, близость [88].
Оборудование, стимульный материал. Для проведения исследования необходимо иметь перечень суждений (110 суждений), бланк для ответов, «ключи» для первичной обработки и
получения «сырых» баллов, таблица перевода «сырых» значений в стены.
Процедура обследования. Методика допускает индивидуальное и групповое применение без ограничения времени.
В случае группового обследования количество участников не
должно превышать 15 человек. Каждому участнику необходимо предоставить отдельное место для заполнения шкал. Длительность выполнения задания 30–40 минут.
Инструкция. «Вам будет предложен перечень суждений,
характеризующих отношение человека к себе, к своим поступкам и действиям. Внимательно прочитайте каждое суждение.
Если Вы согласны с содержанием суждения, то в бланке для
ответов рядом с порядковым номером суждения поставьте знак
«+», если не согласны, то «–». Работайте быстро и внимательно, не пропускайте ни одного суждения. Возможно, что некоторые суждения покажутся Вам излишне личными, затрагивающими интимные стороны Вашей личности. Постарайтесь определить их соответствие себе как можно искреннее. Ваши ответы никому не будут демонстрироваться».
253
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
После того как психолог убедится, что инструкция понятна, обследуемый начинает выполнять задание.
Содержание методики МИС
1. Мои слова довольно редко расходятся с делами.
2. Случайному человеку я скорее всего покажусь человеком приятным.
3. К чужим проблемам я всегда отношусь с тем же пониманием, что и к своим.
4. У меня нередко возникает чувство, что то, о чем я
мысленно с собой разговариваю, мне неприятно.
5. Думаю, что все мои знакомые относятся ко мне с симпатией.
6. Самое разумное, что может сделать человек в своей
жизни, это не противиться собственной судьбе.
7. У меня достаточно способностей и энергии воплотить в
жизнь задуманное.
8. Если бы я раздвоился, то мне было бы довольно интересно общаться со своим двойником.
9. Я не способен причинить душевную боль самым любимым и родным мне людям.
10. Я считаю, что иногда не грех пожалеть самого себя.
11. Совершив какой-то промах, я часто не могу понять,
как мне могло прийти в голову, что из задуманного
могло получиться что-то хорошее.
12. Чаще всего я одобряю свои планы и поступки.
13. В моей личности есть, наверное, что-то такое, что способно вызвать у других острую неприязнь.
14. Когда я пытаюсь оценить себя, я прежде всего вижу
свои недостатки.
15. У меня не получается быть для любимого человека
интересным длительное время.
16. Можно сказать, что я ценю себя достаточно высоко.
17. Мой внутренний голос редко подсказывает мне то, с
чем бы я в конце концов согласился.
18. Многие мои знакомые не принимают меня так уж
всерьез.
19. Бывало, и не раз, что я сам остро ненавидел себя.
254
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Методика исследования самоотношения (МИС) С. Р. Пантилеева
20. Мне очень мешает недостаток энергии, воли и целеустремленности.
21. В моей жизни возникали такие обстоятельства, когда
я шел на сделку с собственной совестью.
22. Иногда я сам себя плохо понимаю.
23. Порой мне бывает мучительно больно общаться с самим собой.
24. Думаю, что без труда мог бы найти общий язык с любым разумным и знающим человеком.
25. Если я и отношусь к кому-нибудь с укоризной, то
прежд?? всего к самому себе.
26. Иногда я сомневаюсь, можно ли любить меня по-настоящему.
27. Нередко мои споры с самим собой обрываются мыслью, что все равно выйдет не так, как я решил.
28. Мое отношение к самому себе можно назвать дружеским.
29. Вряд ли найдутся люди, которым я не по душе.
30. Часто я не без издевки подшучиваю над собой.
31. Если бы мое второе «Я» существовало, то для меня это
был бы довольно скучный партнер по общению.
32. Мне представляется, что я достаточно сложился как
личность, и поэтому не трачу много сил на то, чтобы в
чем-то стать другим.
33. В целом меня устраивает то, какой я есть.
34. К сожалению, слишком многие не разделяют моих
взглядов на жизнь.
35. Я вполне могу сказать, что уважаю сам себя.
36. Я думаю, что имею умного и надежного советчика в
себе самом.
37. Сам у себя я довольно часто вызываю чувство раздражения.
38. Я часто, но довольно безуспешно пытаюсь в себе что-то
изменить.
39. Я думаю, что моя личность гораздо интереснее и богаче, чем это может показаться на первый взгляд.
40. Мои достоинства вполне перевешивают мои недостатки.
41. Я редко остаюсь непонятым в самом важном для меня.
255
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
42. Думаю, что другие в целом оценивают меня достаточно высоко.
43. То, что со мной случается, — это дело моих собственных рук.
44. Если я спорю с собой, то всегда уверен, что найду
единственно правильное решение.
45. Когда со мной случаются неприятности, как правило,
я говорю «и поделом тебе».
46. Я не считаю, что духовно достаточно интересен для
того, чтобы быть притягательным для многих людей.
47. У меня нередко возникают сомнения, а такой ли я на
самом деле, каким себе представляюсь.
48. Я не способен на измену даже в мыслях.
49. Чаще всего я думаю о себе с дружеской иронией.
50. Мне кажется, что мало кто может подумать обо мне
плохо.
51. Уверен, что на меня можно положиться в самых ответственных делах.
55. Я хотел бы оставаться таким, какой я есть.
56. Я всегда рад критике в свой адрес, если она обоснованна и справедлива.
57. Мне кажется, что если бы таких людей, как я, было
больше, то жизнь изменилась бы в лучшую сторону.
58. Мое мнение имеет достаточный вес в глазах окружающих.
59. Что-то мешает мне понять себя по-настоящему.
60. Во мне есть немало такого, что вряд ли вызывает симпатию.
61. В сложных обстоятельствах я обычно не жду, пока
проблемы разрешатся сами собой.
62. Иногда я пытаюсь выдать себя не за того, кто я есть.
63. Быть снисходительным к собственным слабостям —
вполне естественно.
64. Я убедился, что глубокое проникновение в себя — малоприятное и довольно рискованное занятие.
65. Я никогда не раздражаюсь и не злюсь без особых на то
причин.
66. У меня бывают такие моменты, когда я понимал, что
меня есть за что презирать.
256
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Методика исследования самоотношения (МИС) С. Р. Пантилеева
67. Я часто чувствую, что мало влияю на то, что со мной
происходит.
68. Именно богатство и глубина моего внутреннего мира и
определяют мою ценность как личности.
69. Долгие споры с собой чаще всего оставляют горький
осадок в моей душе, чем приносят облегчение.
70. Думаю, что общение со мной доставляет людям искреннее удовольствие.
71. Если говорить откровенно, иногда я бываю очень неприятен.
72. Можно сказать, что я себе нравлюсь.
73. Я человек надежный.
74. Осуществление моих желаний мало зависит от везения.
75. Мое внутреннее «Я» всегда мне интересно.
76. Мне очень просто убедить себя не расстраиваться по
пустякам.
77. Близким людям свойственно меня недооценивать.
78. У меня в жизни нередко бывают минуты, когда я сам
себе противен.
79. Мне кажется, что я все-таки не умею злиться на себя
по-настоящему.
80. Я убедился, что в серьезных делах на меня лучше не
рассчитывать.
81. Порой мне кажется, что я какой-то странный.
82. Я не склонен пасовать перед трудностями.
83. Мое собственное «Я» не представляется мне чем-то достойным глубокого внимания.
84. Мне кажется, что, глубоко обдумывая свои внутренние проблемы, я научился гораздо лучше себя понимать.
85. Сомневаюсь, что вызываю симпатию у большинства
окружающих.
86. Мне случалось совершать такие поступки, которым
вряд ли можно найти оправдание.
87. Где-то в глубине души я считаю себя слабаком.
88. Если я искренне и обвиняю себя в чем-то, то, как правило, обличительного запала хватает не надолго.
89. Мой характер, каким бы он ни был, вполне меня устраивает.
257
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
90. Я вполне ясно представляю себе, что ждет меня впереди.
91. Иногда мне бывает довольно трудно найти общий
язык со своим внутренним «Я».
92. Мои мысли о себе по большей части сводятся к обвинениям в свой адрес.
93. Я не хотел бы сильно меняться даже в лучшую сторону, потому что каждое изменение — это потеря какой-то дорогой частицы самого себя.
94. В результате моих действий слишком часто получается совсем не то, на что я рассчитывал.
95. Вряд ли во мне есть что-то, чего бы я не знал.
96. Мне еще многого не хватает, чтобы с уверенностью
сказать себе: «Да, я вполне созрел как личность».
97. Во мне вполне мирно уживаются как достоинства,
так и недостатки.
98. Иногда я оказываю «бескорыстную» помощь людям
только для того, чтобы лучше выглядеть в собственных глазах.
99. Мне слишком часто и безуспешно приходится оправдываться перед самим собой.
100. Те, кто меня не любят, просто не знают, какой я человек.
101. Убедить себя в чем-то не составляет для меня большого труда.
102. Я не испытываю недостатка в близких и понимающих меня людях.
103. Мне кажется, что мало кто уважает меня по-настоящему.
104. Если не мелочиться, то в целом мне себя не в чем
упрекнуть.
105. Я сам создал себя таким, каков я есть.
106. Мнение других обо мне вполне совпадает с моим собственным.
107. Мне бы очень хотелось во многом себя переделать.
108. Ко мне относятся так, как я того заслуживаю.
109. Думаю, что моя судьба все равно сложится не так,
как бы мне хотелось теперь.
110. Уверен, что в жизни я на своем месте.
258
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Методика исследования самоотношения (МИС) С. Р. Пантилеева
Обработка. При обработке используется специальный
«ключ», с помощью которого получают так называемые сырые баллы.
«КЛЮЧ»
Шкалы
Согласен
Не согласен
1, 3, 9, 48, 53, 56, 65.
21, 62, 86, 98.
2. Самоуверенность
7,24, 30, 35, 36, 51, 52,
58, 61, 73, 82.
20, 80, 103.
3. Саморуководство
43, 44, 45, 74, 76, 84, 90,
105, 106, 108, 110.
109
4. Отраженное
самоотношение
2, 5, 29, 41, 42, 50, 102.
13, 18, 34, 85.
5. Самоценность
8,16, 39, 54, 57, 68, 70,
75, 100.
15, 26, 31, 46, 83.
6. Самопринятие
10,12, 17, 28, 40, 49, 63,
72, 77, 79, 88, 97.
?
7. Самопривязанность
6, 32, 33, 55, 89, 93, 95,
101, 104.
96, 107.
8. Внутренняя
конфликтность
4, 11, 22, 23, 27, 38, 47,
59, 64, 67, 69, 81, 91, 94,
99.
?
9. Самообвинение
14, 19, 25, 37, 60, 66, 71,
78, 87, 92.
?
1. Закрытость
Совпадение ответа обследуемого с «ключом» оценивается в
один балл. Сначала подсчитываются совпадения ответов по
признаку «согласен», затем – по признаку «не согласен». Полученные результаты суммируются. Затем сумма «сырых» баллов
по каждой из шкал с помощью специальной таблицы переводится в стены. Стены служат основанием для интерпретации.
259
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Таблица перевода
«сырых» результатов в стены
Шкалы
1. Закрытость
СТЕНЫ
1
2
3
0
0
1
4
5
6
2?3 4?5 6?7
7
8
9
10
8
9
10
11
10?11 12
13
14
9?10 11
12
2. Само0?1
уверенность
2
3. Саморуководство
0?1
2
3
4?5
6
7
8
4. Отраженное самоотношение
0
1
2
3?4
5
6?7
8
9
10
5. Самоценность
0?1
2
3
4?5 6?7
8
9?10
11
12 13?14
6. Самопринятие
0?1
2
3?4
5
6?7
8
9
10
11
12
7. Самопривязанность
0
1
2
3
4?5
6
7?8
9
10
11
8. Внутренняя
конфликтность
0
1
2
3?4 5?7 8?10 11?12 13
14
15
9. Самообвинение
0
1
2
3?4
10
10
3?4 5?6 7?8
5
9
6?7
8
9
11
Для перевода «сырого» балла в стандартное значение
(стен) необходимо найти в первом столбце нужную шкалу и
двигаться по строке до пересечения со столбцом, в котором находится индивидуальный «сырой» балл или интервал индивидуальных «сырых» баллов. В верхней строке найденного столбца указан соответствующий стен. Например, если «сырой»
балл по шкале «Самопринятие» (шкала 6) равен 7, то в строке 6
находим интервал 6–7. В верхней строке данного столбца указано значение стена — 5.
260
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Методика исследования самоотношения (МИС) С. Р. Пантилеева
Регистрируемые показатели: закрытость, самоуверенность,
саморуководство, отраженное самоотношение, самоценность, самопринятие, самопривязанность, внутренняя конфликтность,
самообвинение.
Интерпретация показателей осуществляется в зависимости от их выраженности. При этом значения 0–3 стена условно
считаются низкими, 4–7 — средними, 8–10 — высокими.
Ниже приводится краткая интерпретация каждой из шкал.
Интерпретация
1. Шкала «Закрытость» определяет преобладание одной
из двух тенденций: либо конформности, выраженной мотивации социального одобрения, либо критичности, глубокого осознания себя, внутренней честности и открытости,
Высокие значения (8–10 стенов) отражают выраженное
защитное поведение личности, желание соответствовать общепринятым нормам поведения и взаимоотношений с окружающими людьми. Человек склонен избегать открытых отношений
с самим собой; причиной может быть или недостаточность навыков рефлексии, поверхностное видение себя, или осознанное
нежелание раскрывать себя, признавать существование личных проблем.
Средние значения (4–7 стенов) означают избирательное
отношение человека к себе; преодоление некоторых психологических защит при актуализации других, особенно в критических ситуациях.
Низкие значения (0–3 стена) указывают на внутреннюю
честность, на открытость отношений человека с самим собой,
на достаточно развитую рефлексию и глубокое понимание себя.
Человек критичен по отношению к себе. Во взаимоотношениях
с людьми доминирует ориентация на собственное видение ситуаций, происходящего.
2. Шкала «Самоуверенность» выявляет самоуважение, отношение к себе как уверенному, самостоятельному, волевому и
надежному человеку, который знает, что ему есть за что себя
уважать.
Высокие значения (8–10 стенов) характеризуют выраженную самоуверенность, ощущение силы собственного «Я», высокую смелость в общении. Доминирует мотив успеха. Человек
261
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
уважает себя, доволен собой, своими начинаниями и достижениями, ощущает свою компетентность и способность решать
многие жизненные вопросы. Препятствия на пути к достижению цели воспринимаются как преодолимые. Проблемы затрагивают неглубоко, переживаются недолго.
Средние значения (4–7 стенов) свойственны тем, кто в привычных для себя ситуациях сохраняет работоспособность, уверенность в себе, ориентацию на успех начинаний. При неожиданном появлении трудностей уверенность в себе снижается,
нарастают тревога, беспокойство.
Низкие значения (0–3 стена) отражают неуважение к себе,
связанное с неуверенностью в своих возможностях, с сомнением в своих способностях. Человек не доверяет своим решениям,
часто сомневается в способности преодолевать трудности и препятствия, достигать намеченные цели. Возможно избегание
контактов с людьми, глубокое погружение в собственные проблемы, внутренняя напряженность.
3. Шкала «Саморуководство» отражает представление личности об основном источнике собственной активности, результатов и достижений, об источнике развития собственной личности,
подчеркивает доминирование либо собственного «Я», либо внешних обстоятельств.
Высокие значения (8–10 стенов) характерны для тех, кто
основным источником развития своей личности, регулятором
достижений и успехов считает себя. Человек переживает собственное «Я» как внутренний стержень, который координирует
и направляет всю активность, организует поведение и отношения с людьми, что делает его способным прогнозировать свои
действия и последствия возникающих контактов с окружающими. Он ощущает себя способным оказывать сопротивление
внешним влияниям, противиться судьбе и стихии событий.
Человеку свойствен контроль над эмоциональными реакциями
и переживаниями по поводу себя.
Средние значения (4–7 стенов) раскрывают особенности
отношения к своему «Я» в зависимости от степени адаптированности в ситуации. В привычных для себя условиях существования, в которых все возможные изменения знакомы и хорошо прогнозируемы, человек может проявлять выраженную
способность к личному контролю. В новых для себя ситуациях
262
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Методика исследования самоотношения (МИС) С. Р. Пантилеева
регуляционные возможности «Я» ослабевают, усиливается
склонность к подчинению средовым воздействиям.
Низкие значения (0–3 стена) описывают веру субъекта в
подвластность своего «Я» внешним обстоятельствам и событиям. Механизмы саморегуляции ослаблены. Волевой контроль
недостаточен для преодоления внешних и внутренних препятствий на пути к достижению цели. Основным источником происходящего с человеком признаются внешние обстоятельства.
Причины, лежащие в себе, или отрицаются, или, что встречается довольно часто, вытесняются в подсознание. Переживания
относительного собственного «Я» сопровождаются внутренним
напряжением.
4. Шкала «Отраженное самоотношение» характеризует
представление субъекта о способности вызвать у других людей
уважение, симпатию. При интерпретации необходимо учитывать, что шкала не отражает истинного содержания взаимодействия между людьми, это лишь субъективное восприятие сложившихся отношений.
Высокие значения (8–10 стенов) соответствуют человеку,
который воспринимает себя принятым окружающими людьми.
Он чувствует, что его любят другие, ценят за личностные и
духовные качества, за совершаемые поступки и действия, за
приверженность групповым нормам и правилам. Он видит в
себе общительность, эмоциональную открытость для взаимодействия с окружающими, легкость установления деловых и
личных контактов.
Средние значения (4–7 стенов) означают избирательное
восприятие человеком отношения окружающих к себе. С его
точки зрения, положительное отношение окружающих распространяется лишь на определенные качества, на определенные
поступки; другие личностные проявления способны вызывать у
них раздражение и непринятие.
Низкие значения (0–3 стена) указывают на то, что человек
относится к себе как к неспособному вызвать уважение у окружающих, как вызывающему у других людей осуждение и порицание. Одобрение, поддержка от других не ожидаются.
5. Шкала «Самоценность» передает ощущение ценности
собственной личности и предполагаемую ценность собственного
«Я» для других.
263
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 1
Высокие значения (8–10 стенов) принадлежат человеку,
высоко оценивающему свой духовный потенциал, богатство своего внутреннего мира. Человек склонен воспринимать себя как
индивидуальность и высоко ценить собственную неповторимость. Уверенность в себе помогает противостоять средовым воздействиям, рационально воспринимать критику в свой адрес.
Средние значения (4–7 стенов) отражают избирательное отношение к себе. Человек склонен высоко оценивать ряд своих
качеств, признавать их уникальность. Другие же качества явно
недооцениваются, поэтому замечания окружающих могут вызвать ощущение малоценности, личностной несостоятельности.
Низкие значения (0–3 стена) говорят о глубоких сомнениях человека в уникальности своей личности, недооценке своего
духовного «Я». Неуверенность в себе ослабляет сопротивление
средовым влияниям. Повышенная чувствительность к замечаниям и критике окружающих в своей адрес делает человека
обидчивым и ранимым, склонным не доверять своей индивидуальности.
6. Шкала «Самопринятие» позволяет судить о выраженности чувства симпатии к себе, согласия со своими внутренними
побуждениями, принятие себя таким, какой есть, несмотря на
недостатки и слабости.
Высокие значения (8–10 стенов) характеризуют склонность воспринимать все стороны своего «Я», принимать себя
во всей полноте поведенческих проявлений. Общий фон восприятия себя положительный. Человек часто ощущает симпатию к себе, ко всем качествам своей личности. Свои недостатки считает продолжением достоинств. Неудачи, конфликтные
ситуации не дают основания для того, чтобы считать себя плохим человеком.
Средние значения (4–7 стенов) отражает избирательность
отношения к себе. Человек склонен принимать не все свои достоинства и критиковать не все свои недостатки.
Низкие значения (0–3 стена) указывают на общий негативный фон восприятия себя, на склонность воспринимать себя излишне критично. Симпатия к себе недостаточно выражена, проявляется эпизодически.
7. Шкала «Самопривязанность» выявляет степень желания изменяться по отношению к наличному состоянию.
264
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Методика исследования самоотношения (МИС) С. Р. Пантилеева
Высокие значения (8–10 стенов) отражают высокую ригидность Я-концепции, стремление сохранить в неизменном виде
свои качества, требования к себе, а главное — видение и оценку
себя. Ощущение самодостаточности и достижения идеала мешает реализации возможности саморазвития и самосовершенствования. Помехой для самораскрытия может быть также высокий
уровень личностной тревожности, предрасположенность воспринимать окружающий мир как угрожающий самооценке.
Средние значения (4–7 стенов) указывают на стремление
человека изменять лишь некоторые свои качества при сохранении прочих других.
Низкие значения (0–3 стена) фиксируют высокую готовность к изменению Я-концепции, открытость новому опыту
познания себя, поиски соответствия реального и идеального
«Я». Желание развивать и совершенствовать собственное «Я»
ярко выражено, источником чего может быть неудовлетворенность собой; легко изменяет представления о себе.
8. Шкала «Внутренняя конфликтность» определяет наличие внутренних конфликтов, сомнений, несогласия с собой,
выраженность тенденции к самокопанию и рефлексии.
Высокие значения (8–10 стенов) соответствуют человеку, у
которого преобладает негативный фон отношение к себе. Он
находится в состоянии постоянного контроля над своим «Я»,
стремится к глубокой оценке всего, что происходит в его внутреннем мире. Развитая рефлексия переходит в самокопание,
приводящее к нахождению осуждаемых в себе качеств и
свойств. Отличается высокими требованиями к себе, что нередко приводит к конфликту между Я-реальным и Я-идеальным,
между уровнем притязаний и фактическими достижениями, к
признанию своей малоценности. Истинным источником своих
достижений и неудач считает преимущественно себя.
Средние значения (4–7 стенов) характерны для человека, у
которого отношение к себе, установка видеть себя зависят от степени адаптированности в ситуации. В привычных для себя условиях, особенности которых хорошо знакомы и прогнозируемы,
наблюдается положительный фон отношения к себе, признание
своих достоинств и высокая оценка своих достижений. Неожиданные трудности, возникающие дополнительные препятствия
могут способствовать усилению недооценки собственных успехов.
265
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Низкие значения (0–3 стена) наиболее часто встречаются у
тех, кто в целом положительно относится к себе, ощущает баланс между собственными возможностями и требованиями окружающей реальности, между притязаниями и достижениями,
доволен сложившейся жизненной ситуаций и собой. При этом
возможно отрицание своих проблем и поверхностное восприятие себя.
9. Шкала «Самообвинение» характеризует выраженность
отрицательных эмоций в адрес своего «Я».
Высокие значения (8–10 стенов) можно наблюдать у тех,
кто видит в себе прежде всего недостатки, кто готов поставить
себе в вину все свои промахи и неудачи. Проблемные ситуации,
конфликты в сфере общения актуализируют сложившиеся психологические защиты, среди которых доминируют реакции защиты собственного «Я» в виде порицания, осуждения себя или
привлечения смягчающих обстоятельств. Установка на самообвинение сопровождается развитием внутреннего напряжения,
ощущением невозможности удовлетворения основных потребностей.
Средние значения (4–7 стенов) указывают на избирательное отношение к себе. Обвинение себя за те или иные поступки
и действия сочетается с выражением гнева, досады в адрес окружающих.
Низкие значения (0–3 стена) обнаруживают тенденцию к
отрицанию собственной вины в конфликтных ситуациях. Защита собственного «Я» осуществляется путем обвинения преимущественно других, перенесением ответственности за устранение барьеров на пути к достижению цели на окружающих.
Ощущение удовлетворенности собой сочетается с порицанием
других, поисками в них источников всех неприятностей и бед.
Сложность самоотношения предпринимателей определяется соотношением девяти шкал.
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
ПР
Т
К
А
У
К
И
М
2
ЛИЧНОСТЬ УСПЕШНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
Проект Тасис
по распространению технической информации
(ПРТИ)
Вниманию пользователей!
Документация, подготовленная ПРТИ, предназначена для использования только в качестве информационных руководств и должна
быть истолкована пользователями в соответствии с их собственными задачами.
Все права на данную документацию принадлежат Европейской Комиссии, тем не менее
материалы могут использоваться в любых
целях, кроме коммерческих.
Данная техническая документация «Как
начать свой бизнес — Личность успешного
предпринимателя» разработана контрактором: NI-CO (Белфаст, ВБ) в ходе выполнения проекта Тасис Техническое содействие
для Агентства по Развитию Предпринимательства АРП.
Интернет-справка: tdp2@pophost.eunet.be
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
ЛИЧНОСТЬ УСПЕШНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
Сможете ли Вы управлять предприятием?
1.1. Одним из ключевых факторов успеха любого предприятия является способность его учредителя справляться с неизбежными испытаниями, проблемами и жертвами. Те, кто решил начать свое дело, должны помнить, что это требует:
? исключительной самодисциплины и готовности напряженно работать неограниченное время без надежды на
немедленное получение доходов;
? отказа от отпуска и почти постоянной работы по вечерам и выходным дням;
? сокращения времени, уделяемого семье и личным интересам.
1.2. Необходимо, чтобы Вы с самого начала были уверены
в достаточно высоком уровне своих деловых качеств, своей способности добиться процветания предприятия, а также были готовы на жертвы, которые являются неотъемлемым условием
потенциального успеха.
1.3. Если Ваше желание начать свой бизнес — непреходящий интерес, Вам следует ответить на следующие вопросы:
? Какие необходимы деловые навыки, знания и опыт?
? Какими Вы обладаете личными качествами для того,
чтобы добиться успеха в бизнесе?
? Какие Ваши личные качества, наоборот, уменьшат Ваши
шансы?
? Какие жертвы Вам придется принести как владельцуруководителю малого предприятия? Готовы ли Вы заплатить такую цену?
1.4. В данном разделе Агентство по развитию предпринимательства хотело бы помочь Вам в оценке факторов, которые в
значительной мере повлияют на результат Вашей предполагаемой деятельности:
? Ваши основные деловые навыки;
? Ваши личные качества;
268
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
?
Ваша способность приносить необходимые жертвы ради
воплощения своего замысла в жизнь.
1.5. Оценка основных деловых навыков.
Учредитель предприятия должен определить деловые навыки (в частности, в области сбыта, производства и финансов),
необходимые для создания предприятия, а затем оценить свой
уровень деловых навыков. Преуспевающие предприниматели
определяют дефицит навыков по следующей формуле:
Навыки, необходимые для создания предприятия,
МИНУС имеющиеся навыки = ДЕФИЦИТ НАВЫКОВ
1.6. Несмотря на простоту такой оценки, многие бизнесмены начинают определять дефицит навыков у себя лишь через
полгода после начала деятельности, когда этот дефицит порождает массу острых проблем.
1.7. Основными деловыми навыками, необходимыми в
малом бизнесе, являются: управление предприятием, сбыт, управление финансами, бухгалтерский учет, управление персоналом, рекламная деятельность и связи с общественностью.
Для самообследования используются рабочая таблица 1.1
и 1.2 (см. раздел рабочих таблиц).
1.8. Значение каждого из этих деловых навыков зависит от
характера Вашего проекта. Необходимо, чтобы Вы оценили себя
по каждому из этих пунктов и выявили возможный дефицит.
Для самообследования используется рабочая таблица 1.3
(см. раздел рабочих таблиц).
1.9. Наличие дефицита навыков не означает, что Вы не
можете создать свое предприятие. Преуспевающие предприниматели выявляют дефицит и принимают меры к его устранению. Вот некоторые методы ликвидации дефицита навыков:
? обучение;
? использование необходимых навыков по найму;
? использование необходимых навыков на контрактной
основе;
? привлечение членов семьи и друзей.
269
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
1.10. Оценка личных качеств.
В данном разделе рассматриваются основные личные качества, которые необходимы преуспевающему бизнесмену. Изучается их влияние на успех предприятия. Вы сможете увидеть, какое
отношение эти характеристики имеют к Вам, и определить, проявляли ли они уже себя в других обстоятельствах Вашей жизни.
1.11. Принятие решений.
Важным фактором успеха в бизнесе является способность
принимать решения и придерживаться их.
Некоторые решения можно принять, подбросив монетку.
Если результат не важен, то этот метод можно принять. Если
же результат имеет большое значение, то следует тщательно
взвесить все возможные варианты и выбрать наилучший.
В бизнесе нужно обязательно анализировать ситуацию,
учитывать все обстоятельства и действовать решительно. Важнейшим условием является способность решать проблемы эффективно и изобретательно, умение с готовностью и целеустремленностью заниматься одновременно множеством сложнейших проблем.
1.12. Настойчивость.
Если неудача разочаровала, но не обескуражила Вас, можете считать себя настойчивым человеком. Можно привести
примеры и других проявлений этой черты: способность использовать неудачи как практический опыт, позволяющий избежать аналогичных проблем в будущем; способность сохранять
ориентацию на долгосрочные, перспективные цели даже при
временных неудачах; твердую решимость достичь этих целей.
Есть разница между настойчивостью и обыкновенным упрямством. Преуспевающий предприниматель будет продолжать
попытки решить задачу, но в конце концов поймет, когда более
мудрым решением будет действовать в другом направлении.
1.13. Учет риска.
Существенным моментом является способность определять риски и рассчитывать их вероятный результат. Для достижения высоких, но реалистичных целей необходимо принимать умеренные или рассчитанные риски.
270
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
1.14. Планирование.
Планирование является существенно необходимым элементом организации и деятельности любого предприятия. Руководитель должен уметь четко задавать реалистичные, но достаточно высокие плановые показатели, постоянно анализировать и корректировать их, чтобы они соответствовали имеющимся ресурсам и целям предприятия.
Планирование — это не просто формирование плановых
показателей. Оно также предполагает оценку имеющихся ресурсов и планирование их умелого и эффективного использования. Кроме того, необходимо осуществлять регулярный контроль показателей деятельности предприятия с тем, чтобы обеспечить эффективное использование всех ресурсов и пересмотр
плановых цифр.
Существенным фактором успешной деятельности предприятия является также планирование временных показателей. Преуспевающие предприниматели постоянно ставят перед
собой новые цели и задачи.
Для достижения этих целей они, используя данные маркетинговых исследований, планируют свои ресурсы, контролируют показатели деятельности, ведут учет затрат.
Как Вы оцениваете себя в роли плановика?
? Часто ли Вы обнаруживаете, что у Вас не хватает времени для того, чтобы выполнить работу хорошо?
? Если Вам приходится заканчивать работу в спешке, часто ли Вы сожалеете о том, что неправильно распланировали свое время?
? Начав какую-либо работу, часто ли Вы обнаруживаете,
что для ее выполнения у Вас нет средств, материалов
или навыков?
? Часто ли Вы опаздываете?
? Как Вы распоряжаетесь своими личными финансами?
? Часто ли в конце недели или месяца Вы обнаруживаете
нехватку наличных?
Если Вы ответили «да» на все или большинство этих вопросов, Вам следует совершенствовать навыки планирования.
Попробуйте сознательно распланировать какое-нибудь меро271
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
приятие от начала до конца; проверьте, все ли Вы учли. Затем
проконтролируйте, как выполняется каждый элемент, и сделайте вывод относительно эффективности Вашего планирования.
Для самообследования используется рабочая таблица 1.4
(см. раздел рабочих таблиц).
1.15. Общение.
Умение общаться имеет большое значение во всех аспектах повседневной жизни и бизнеса. Неумение общаться ведет к
искажению информации и может принести вред. Преуспевающий предприниматель умеет поддерживать хорошие взаимоотношения в коллективе и общаться на всех уровнях.
Это предполагает не только устное общение. Предприниматель должен уметь понятно написать письмо, внимательно
выслушать собеседника и понять изложенные проблемы.
Способность общаться жизненно необходима для удачного
бизнеса, тогда как недостатки в этой области могут привести к
серьезным недоразумениям, путанице, потере времени и денег.
1.16. Ответственность.
Общей характеристикой преуспевающих предпринимателей является желание управлять и пользоваться властью. Они
хотят нести личную ответственность за ход событий. Такие
люди получают искреннее удовольствие от испытания властью,
понимают и принимают личную ответственность.
Им присуща твердая, но реалистическая вера в себя и в свое
умение достигать целей в личной жизни и бизнесе. Это крайне
необходимо. Они не нуждаются в указаниях других, обладают
способностью и готовностью действовать самостоятельно.
1.17. Умение работать долго и в неурочное время.
Преуспевающие предприниматели работают очень напряженно, причем не «от звонка до звонка». На начальном этапе
становления предприятия часто приходится работать допоздна.
Например, поступает заказ, который нужно выполнить за два
дня. Если оборудование занято, работу придется делать по вечерам. Настоящего предпринимателя это, однако, не останавливает. Он готов работать столько, сколько нужно для обеспечения деятельности предприятия и удовлетворения запросов кли272
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
ентов. Особую остроту эта проблема приобретает в случае, если
малое предприятие является не основным местом работы.
? Если Вам срочно нужно закончить какое-либо дело, работаете ли Вы по вечерам или бросаете его?
? Можете ли Вы пожертвовать походом на стадион или
дружеской встречей ради работы?
? Принимаете ли Вы упреки своей семьи в чрезмерной
занятости?
? Обладаете ли Вы физической и моральной выносливостью для долгой напряженной работы?
? Можете ли Вы обойтись без выходных, пока Ваше предприятие не станет на ноги?
1.18. Гибкость.
Малый бизнес предполагает гибкость и способность быстро
реагировать на изменения. Владелец малого предприятия тоже
должен быть гибким и уметь приспосабливаться.
Начало своего дела — это серьезный шаг, влекущий за
собой массу изменений.
? Теперь Вы отвечаете за самого себя перед самим собой и
больше ни перед кем.
? Вы должны самостоятельно принимать решения, ибо
консультироваться не с кем.
? Вы должны знать обо всем — о бухгалтерии, уборке,
управлении кадрами, сбыте, управлении финансами,
производстве.
? Вы работаете практически без поддержки.
? Вы несете ответственность за прибыли и убытки предприятия.
Проанализируйте свою предыдущую деятельность и ответьте на следующие вопросы:
Для самообследования используется рабочая таблица 1.5
(см. раздел рабочих таблиц).
1.19. Поддержка со стороны семьи.
В условиях, когда налаживание деятельности предприятия требует личных жертв и напряженной работы, поддержка
со стороны семьи очень важна.
273
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
Исследования показывают, что независимо от того, холост
ли человек или женат, понимание со стороны семьи значительно повышает вероятность достижения успеха. Эта поддержка
может иметь форму практической помощи, помощи в административных вопросах или просто согласия с чрезмерной занятостью главы семьи.
Если у Вас на работе проблемы, то при отсутствии семейной поддержки эти проблемы имеют тенденцию усугубляться.
Наоборот, при дополнительной поддержке проблемы решаются
быстрее. Поддержка семьи, например, имеет большое значение, если малое предприятие не является основным местом работы: в отсутствии владельца члены его семьи могут обрабатывать заявки и решать другие вопросы.
1.20. Способность приносить необходимые жертвы.
Третьей основной областью, подлежащей оценке при серьезном рассмотрении вопроса о создании своего предприятия,
является Ваша способность приносить необходимые жертвы.
В основном, это касается Вашего времени, которое после создания предприятия будет распределяться совершенно по-другому.
Создание малого предприятия повлияет на следующие аспекты Вашего образа жизни:
? свободное время, проводимое с семьей;
? досуг;
? увлечения;
? отпуск.
Готовы ли Вы на такие жертвы?
Все эти вопросы — личного характера и правильное решение можете принять только Вы сами.
Одним из ключевых моментов является влияние принятого Вами решения о создании малого предприятия на Вашу семейную жизнь. Таблица 1.6 поможет Вам оценить вероятные
последствия Вашего решения.
Для самообследования используется рабочая таблица 1.6
(см. раздел рабочих таблиц).
274
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
РАБОЧИЕ ТАБЛИЦЫ
Рабочая таблица 1.1
Вы — владелец небольшой фирмы. Вам необходимо создать действенную управленческую команду. Какие навыки
имеют для Вас первостепенную важность?
1
2
3
4
5
Рабочая таблица 1.2
Данная таблица представляет собой систему оценки Ваших деловых навыков и служит для Ваших личных целей,
так как сравнение с ответами других слушателей она не предполагает.
1. Опыт управления предприятием
ДА/НЕТ
? Управляли ли Вы когда-либо предприятием?
? Если «да», то как долго? ____________________
? Вам это нравилось?
? Если Вы раньше не управляли предприятием, отвечали
ли Вы на своей предыдущей работе за какое-нибудь подразделение или проект?
? Если «да», то какие навыки, на Ваш взгляд, Вы приобрели:
Ш мотивация других;
Ш умение вести переговоры;
Ш навыки консультирования и обучения;
Ш умение делегировать полномочия другим;
Ш способность оценивать производительность труда;
Ш способность принимать решения;
275
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
Ш
Ш
умение определять приоритеты при наличии нескольких вариантов для действия;
навыки сбора информации.
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
2. Навыки в области сбыта
ДА/НЕТ
? Есть ли у Вас подготовка в этой области?
? Занимались ли Вы ранее продажей?
? Вам это нравилось?
? Думали ли Вы о том, как реагировать на отказ клиента
от покупки?
? Ваша зарплата была когда-нибудь связана с результатами Вашей работы?
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
3. Навыки в финансовой деятельности
ДА/НЕТ
? Есть ли у Вас подготовка в области финансового планирования и управления?
? Составляли ли Вы когда-нибудь бизнес-план?
? Знаете ли Вы, что в него входит?
? Отвечали ли Вы за подготовку и исполнение бюджета?
? Интересуют ли Вас финансовые вопросы, например, как
предприятия функционируют и делают деньги?
? Имели ли Вы дело с распределением финансов, подготовкой отчетов, ценообразованием, определением стоимости материалов, оценкой прибыли, составлением
прогноза потока денежных средств и т. д.?
? Сможете ли Вы справиться с финансовыми затруднениями?
276
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
?
?
?
Приходилось ли Вам когда-либо пользоваться крупной
ссудой?
Справились бы Вы с ситуацией, если бы в течение некоторого времени ??ам понадобилось пользоваться одним
из этих внешних источников финансирования?
Знаете ли Вы о налогах и процедуре налогообложения
малых предприятий?
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
4. Бухгалтерский учет
ДА/НЕТ
? Есть ли у Вас опыт ведения финансовых учетных документов?
? Есть ли у Вас бухгалтерская подготовка официальная
или «без отрыва от работы» (т. е. неофициальная)?
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
5. Управление людьми
ДА/НЕТ
? На Ваш взгляд, есть ли необходимость нанимать коголибо для работы в Вашем предприятии?
? Принимали ли Вы участие в процессе подбора или
увольнения штата?
? Есть ли у Вас опыт постановки задач другим?
? Приходилось ли Вам наказывать сотрудников?
? Если бы Вам пришлось это сделать, было бы это для Вас
очень трудным?
? Умеете ли Вы мотивировать своих сотрудников?
? Как по-вашему, хороший ли Вы знаток человеческого
характера?
277
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
6. Рекламная деятельность и связи с общественностью
ДА/НЕТ
? Отвечали ли Вы когда-нибудь за рекламу и связи с общественностью?
? Можете ли Вы составить черновик объявления в газету
или пресс-релиза?
? Можете ли Вы составить простой план продвижения на
рынок для своего продукта?
? Знаете ли Вы о методах продвижения и их стоимости?
? Знаете ли Вы, как контролировать результаты рекламы
и связей с общественностью на своем предприятии?
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
Рабочая таблица 1.3
Можете ли Вы определить у себя дефицит деловых навыков?
1
2
3
4
Какие меры Вы примете для сокращения этого дефицита?
А
Б
В
Г
Д
278
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
Рабочая таблица 1.4
Данная таблица представляет собой систему оценки Ваших личных качеств и служит для Ваших личных целей, сравнение с ответами других людей она не предполагает.
1. Способность к принятию решений
ДА/НЕТ
? Мне часто бывает трудно выбрать один из двух вариантов решения.
? Я люблю принимать решения мгновенно.
? Перед тем как принять решение, мне нужно поговорить
со многими людьми.
? Я откладываю принятие сложных решений.
? Мне нравится, когда за меня решают другие.
? При принятии решений я часто поддаюсь эмоциям.
? Если я принимаю неверное решение, мне трудно это забыть.
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
2. Ваша настойчивость
? Если что-то с первого раза не получается, повторяете ли
Вы попытку или сдаетесь?
? Можете ли Вы привести пример из своей жизни, когда
Ваша настойчивость окупилась?
? Можете ли Вы привести пример из своей жизни, когда
неудачи заставили Вас отказаться от важного проекта?
? Как Вы боретесь с разочарованием?
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
279
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
3. Умение рисковать
ДА/НЕТ
? Любите ли Вы опробовать новые идеи?
? Пробуете ли Вы неизвестную для вас пищу?
? Будете ли Вы покупать новую технологию, продукцию с
новой торговой маркой?
? Нравится ли Вам использовать новинки в работе?
? Если Вы находитесь на собрании, попросите ли Вы дополнительных объяснений даже в том случае, если окружающие все поняли?
? Можете ли Вы выставить свою кандидатуру на какихлибо выборах?
? Можете ли Вы поехать отдохнуть в неизвестное для вас
место?
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
4. Способность к планированию
Оцените свои способности по пятибалльной шкале:
5 = очень хорошие
4 = достаточно хорошие
3 = средние, может потребоваться помощь
2 = слабые
1 = никаких навыков
Оценка
? Способность ставить реалистические цели.
? Способность видеть препятствия в достижении целей.
? Способность разрабатывать план преодоления препятствий.
? Способность эффективно планировать личное время.
? Способность предвидеть проблемы и избегать их.
? Способность планировать работу и распределять задания.
? Способность определять, когда нужна помощь со стороны.
? Способность эффективно вести переговоры.
280
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
?
?
Способность к системному мышлению.
Способность все продумывать до конца.
Здесь Вы оценили свои собственные взгляды на свои способности в области эффективного планирования. Если Вы отвечали честно на вопросы касательно Вашего опыта, то теперь у
Вас есть перечень своих сильных и слабых сторон в сфере планирования.
Необходимо выделить сильные (оценки 4, 5) и слабые (1, 2)
стороны и приложить усилия по устранению последних, либо
пригласить партнера, у которого есть отсутствующие у Вас навыки.
5. Общение
ДА/НЕТ
? Можете ли Вы четко сформулировать свои идеи и изложить их в устной форме?
? Умеете ли Вы внимательно слушать собеседника?
? Перебиваете ли Вы собеседника?
? Можете ли Вы логически изложить свои идеи письменно?
? Составляли ли Вы когда-нибудь пресс-релиз, объявление или рекламу?
? Слушаете ли Вы вопрос, если у Вас уже есть ответ?
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
6. Ответственность
ДА/НЕТ
? Любите ли Вы брать на себя ответственность, даже если
существует риск отрицательного исхода?
? Являетесь ли Вы членом какого-нибудь комитета или
должностным лицом какой-нибудь организации?
? При работе в группе обращаются ли другие члены группы к Вам с предложением взять на себя ответственность?
? Отвечаете ли Вы на работе за персонал, за достижение
целей или за финансовые вопросы?
281
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
?
?
?
Любите ли Вы руководить?
Действуете ли Вы по своей собственной инициативе?
Например, если Вы видите, что нужно что-либо сделать, Вы делаете это или ждете указания?
Убеждены ли Вы, что достигнете любых поставленных
целей?
Если на большинство этих вопросов Вы дали положительный ответ, то это говорит о Вашей готовности принимать ответственность. Это важная черта делового человека. Ему не к кому
обращаться за указаниями, он должен сам решать, каким путем следовать.
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
7. Способность к напряженному и длительному труду
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
8. Гибкость
ДА/НЕТ
? Можете ли Вы справиться с ситуацией, когда в планы в
самую последнюю минуту вносятся изменения?
? Если мероприятие отменяется, можете ли Вы изменить
свой график и эффективно использовать появившееся
время?
? Если нарушаются сроки поставки, можете ли Вы скорректировать свои планы?
Если Вы можете ответить «да» на эти три вопроса, то Вы
обладаете достаточной степенью гибкости. На практике Вас
ожидает более серьезная проверка.
282
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
Рабочая таблица 1.5
Приведенные ниже вопросы касаются тех факторов, которые движут Вами в решении начать свое дело, и тех личных
качеств, которые Вы внесете в него.
Ваш партнер (родственник) тоже должен ответить на эти
вопросы. Помните, однако, о том, что его ответы будут относиться к Вашей (а не его) готовности начать свой бизнес.
Ваша конкурентоспособность
ДА/НЕТ
? Нравится ли Вам конкуренция?
? Эффективно ли Вы действуете в таких ситуациях?
Ваша мотивация
? Честолюбивы ли Вы?
? Думали ли Вы о том, чего хотите достичь в бизнесе?
Ш финансового вознаграждения
Ш положения в обществе
Ш независимости
Ш влияния
? Достаточно ли Вы уверены в своей способности достичь
успеха, чтобы рисковать своим уровнем жизни?
Оценка Вашей работы
? Привычны ли Вы к длительной работе?
? Готовы ли Вы работать подолгу, даже в ущерб:
Ш общественной жизни
Ш отпуску
Ш выходным
Ш досугу
Ваше здоровье
? С медицинской точки зрения, безопасно ли будет подвергать свой организм постоянному стрессу?
? Достаточно ли Вы здоровы для тяжелой нагрузки в течение долгого периода времени?
? Сможете ли Вы справиться с медицинскими проблемами?
? Если Вы не уверены в положительном ответе на эти вопросы, обращались ли Вы к врачу или иному профессиональному консультанту?
283
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
Ваша увлеченность
? Легко ли Вас обескуражить?
? Быстро ли Вам надоедает что-либо?
? Начав дело, доводите ли Вы его до конца?
Ваша способность организовать свой труд
? Хорошо ли Вы организованы?
? Умеете ли Вы определять приоритеты?
? Умеете ли Вы ставить высокие, но реалистичные и достижимые цели?
? Работаете ли Вы по строго установленному графику?
? Без непосредственного контроля со стороны сможете ли
Вы каждый день выполнять установленный объем работы на постоянном, установленном Вами самим уровне?
Рабочая таблица 1.6
Поддержка со стороны семьи
ДА/НЕТ
? Согласны ли члены семьи с Вашими планами?
? Понимают ли они бизнес-идею?
? Принимают ли они риск?
? Участвуют ли они в планировании?
? Есть ли у них деловой опыт?
? Готовы ли они помогать?
? Осознают ли они последствия неудачи?
? Согласны ли они с тем, что Вам придется работать подолгу?
? Подвергается ли риску Ваш дом, сбережения или личная безопасность?
Рабочая таблица 1.7
Оцените себя как предпринимателя
ДА/НЕТ
1. Можете ли Вы начать какой-либо проект и довести его
до конца, несмотря на массу препятствий?
2. Можете ли Вы принять решение по какому-либо вопросу и следовать этому решению, даже невзирая на препятствия?
3. Любите ли Вы руководить и быть ответственным?
284
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
4. Пользуетесь ли Вы уважением и доверием со стороны
тех, кто с Вами работает?
5. Хорошее ли у Вас состояние здоровья?
6. Готовы ли Вы работать подолгу, не ожидая немедленной
компенсации?
7. Любите ли Вы знакомиться и работать с людьми?
8. Умеете ли Вы общаться и убеждать людей следовать
Вашей идее?
9. Легко ли другие понимают Ваши концепции и идеи?
10. Есть ли у Вас достаточный опыт работы в той области,
в которой Вы собираетесь делать бизнес?
11. Знаете ли Вы механику и формы управления предприятием (налоги, начисление заработной платы, отчеты о прибылях и убытках, балансы)?
12. Есть ли в Вашем регионе потребность в товаре или услуге, которые Вы собираетесь производить?
13. Есть ли у Вас навыки в области маркетинга и (или)
финансов?
14. Преуспевают ли другие аналогичные фирмы в Вашем
регионе?
15. Знаете ли Вы, где расположите свое предприятие?
16. Имеете ли Вы достаточную финансовую поддержку
для первого года работы?
17. Достаточно ли у Вас стартового капитала (в том числе
в виде возможного займа у семьи или друзей)?
18. Знаете ли Вы поставщиков, с которыми необходимо
работать для достижения успеха?
19. Знаете ли Вы людей, у которых есть навыки и опыт,
отсутствующие у Вас?
20. Вы действительно хотите начать это дело больше всего
на свете?
Рабочая таблица 1.8
Характеристики предпринимателя
1. Предприниматель чаще всего _____ ребенок в семье:
а) старший
б) средний
в) младший
г) не имеет значения
285
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
2. Предприниматель чаще всего:
а) женат (замужем)
б) холост (не замужем)
в) вдовец (вдова)
г) разведен (разведена)
3.
а)
б)
в)
В большинстве случаев предприниматель:
мужчина
женщина
не имеет значения
4. В каком возрасте человек обычно начинает свое первое
значительное предприятие?
а) в юношеском
б) 20–30 лет
в) 30–40 лет
г) 40–50 лет
д) старше 50 лет
5. В каком возрасте предпринимательские склонности человека обычно становятся очевидными?
а) в юношеском
б) 20–30 лет
в) 30–40 лет
г) 40–50 лет
д) старше 50 лет
6. Как правило, к моменту начала первого своего значительного предприятия человек имеет следующее образование:
а) среднее образование
б) высшее образование
в) степень бакалавра
г) степень магистра
д) степень кандидата
е) степень доктора
7. Основным мотивом начала собственного дела для предпринимателя является следующее:
а) заработать деньги
б) стать независимым
286
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
в) стать знаменитым
г) обеспечить себя работой
д) стать могущественным
8. Основной мотив саморазвития предпринимателя и его
стремления к достижениям связан с его взаимоотношениями с:
а) супругом (супругой)
б) матерью
в) отцом
9. Для того чтобы достичь успеха в предпринимательстве,
нужны:
а) деньги
б) удача
в) упорная работа
г) дети
д) хорошая идея
е) все вышеперечисленное
10. При решении важнейших вопросов преуспевающий
предприниматель полагается на:
а) свою управленческую команду
б) профессионалов со стороны
в) финансовые источники
г) ни на кого
11. Предприниматели лучше всего проявляют себя как:
а) менеджеры
б) плановики
в) исполнители
12. Предприниматели — это люди:
а) идущие на большой риск (большие игроки)
б) идущие на умеренный риск (игроки-реалисты)
в) идущие на малый риск (делают немного попыток)
г) не имеет значения
13. Предприниматель:
а) душа компании
б) зануда в компании
287
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
в) никогда не бывает в компаниях
г) смешивается с толпой
14. Предприниматели, как правило, «влюбляются» в:
а) новые идеи
б) новых служащих
в) новые производственные планы
г) новые финансовые планы
д) все вышеперечисленное
15. Предприниматели обычно создают:
а) предприятия по обслуживанию
б) производственные предприятия
в) финансовые компании
г) строительные компании
д) самые разнообразные предприятия
288
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Литературные и сетевые источники
1. Аверинцев С. С. Византия и Русь: два типа духовности // Новый мир. 1988. № 7, 9.
2. Агеев А. И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М., 1991.
3. Акперов И. Г., Масликова Ж. В. Психология предпринимательства: Учеб. пособие. М., 2003.
4. Аксиомы бизнеса / Составитель В. В. Шапиро. Минск,
1995.
5. Андерсен Р., Шихирев П. Акулы и дельфины. Психология и этика российско-американского делового партнерства.
М., 1994.
6. Анцыферова Л. И. Личность в трудных жизненных ситуациях: переосмысление, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. 1994. Т. 15. № 1.
7. Аргументы и факты. 2002. № 10.
8. Бабаева Л. В. Американские женщины-предприниматели // Социологические исследования. 1995. № 5.
9. Балибалова Д. И. Надежда фон Мекк — цепкий бухгалтер и романтическая мечтательница // Техника сегодня. 1994.
№ 3–4.
10. Бандурин А. В., Чуб Б. А. Стратегический менеджмент
организации. Сетевой источник. http://www.cfin.ru/management/chub/, 2002.
11. Барсукова С. Ю. Предпринимательские призывы: от
«старой гвардии» до «новобранцев» // Социологические исследования. 2000. № 3.
12. Батаршев А. В. Психология предпринимательской
деятельности. Таллин, 1994.
13. Белкин А. С. Создание ситуации успеха. Сетевой источник. http://www. zovu.baza-r.ru
289
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
14. Березин Ф. Б. Психологическая и психофизиологическая адаптация человека. Л., 1988.
15. Бочаров М. Некомпетентность нас губила и губит сейчас // Деловая жизнь. 1991. № 22.
16. Братченко С. Л. Диагностика личностно-развивающегося потенциала. Псков, 1997.
17. Вартазарова Л. С. Женское предпринимательство в
России и СНГ — резерв интеграции // Женское предпринимательство в экономике России и СНГ. М., 2002.
18. Васильев В. Л. Юридическая психология. СПб., 1997.
19. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.
20. Виткин Дж. Женщина и стресс. СПб., 1996.
21. Витенберг Е. В. Социально-психологические факторы
адаптации к социальным и культурным изменениям: Автореф.
дис. … канд. психол. наук. СПб.,1994.
22. Водопьянова Н. Е. Активная жизненная позиция личности и профессиональная адаптация в условиях социальноэкономического кризиса // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А. А. Реана, Л. А Коростылевой.
СПБ., 1998. Вып. 2.
23. Волков В. В. Силовое предпринимательство в современной России // Социологические исследования. 1999. № 5.
24. Волков И. П., Чернов В. А. Курс психологии для деловых женщин. СПб., 1994.
25. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер.
М., 1994.
26. Гамаюнов Б. Менеджмент — регулярный, обучение…
фрагментарное: парадокс или трата денег? // Психологическая
газета. 2003. 4/91.
27. Гендерный подход в антропологических дисциплинах / Составители К. А. Богданов, А. А. Панченко. СПб., 2001.
28. Гришаев С. В., Немировский В. Г. Социальный портрет
молодого предпринимателя // Социологические исследования.
1995. № 5.
29. Грюньвальд Л. Если бы Америкой управляли женщины // Вы и мы. 1992.
30. Гумилев Л. Н. Этнос и биосфера Земли. Л., 1990.
31. Давитай С. Как делать бизнес в России // Деловая
жизнь. 1992. № 3, 4.
32. Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского
языка. М., 1995.
290
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
33. Душацкий Л. Е. Ценностно-мотивационные доминанты
российских предпринимателей // Социологические исследования. 1997. № 7.
34. Емельянов Е. Н., Поварницына С. Е. Психология бизнеса. М., 1998.
35. Жизнин С. З., Крупнов В. И. Как стать бизнесменом
(американский опыт). Минск, 1990.
36. Задорожнюк И. Е. Инновационное предпринимательство // Реферат книги Hand book of economic psychology. Dodrecht, Boston, London: Kluver. 1991.
37. Завьялова Е. К., Посохова С. Т. Активная стратегия
адаптации и предпринимательский потенциал // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А. А. Крылова, Л. А. Коростылевой. СПб., 1997.
38. Завьялова Е. К., Посохова С. Т., Воронина О. В. Психология женского предпринимательства. СПб., 1995.
39. Завьялова Е. К. Социально-психологическая адаптация
женщин в современных условиях (профессионально-личностный аспект): Дис … д-ра психол. наук. СПб., 1998.
40. Заславская Т. И. Бизнес-слой российского общества:
сущность, структура, статус // Социологические исследования.
1995. № 3.
41. Зобов Р. А., Келасьев В. Н. Социальная мифология России и проблемы адаптации. СПб., 1997.
42. Иванов В. В. Челночный бизнес в Казани // Социологические исследования. 1995. № 5.
43. Извекова О. Богатые в первом поколении // Аргументы и факты. 1995. № 7.
44. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб., 2000.
45. Как добиться успеха // Практические советы деловым
людям / Под ред. В. Е. Хруцкого. М., 1991.
46. Калинина Е. И. Женщина и управление: формула успеха. СПб., 2000.
47. Капустина А. Н. Многофакторная личностная методика Р. Кэттела. СПб., 2001.
48. Карелова Т. Н. Женское предпринимательство в России: состояние, тенденции, перспективы // Женское предпринимательство в экономике России и СНГ. М., 2002.
49. Коваленко М. И. Пассионарность как психологический
феномен // Психологические проблемы самореализации личности /
Под ред. А. А. Реана, Л. А. Коростылевой. СПб., 1998. Вып. 2.
291
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
50. Козмецки Р. Женщина в бизнесе. СПб., 1992.
51. Конюхов Н. Успешный бизнесмен: психологические
особенности // Электронный журнал / Ресурсы психологической сети Интернет «Психология и бизнес OnLine» http: //
www/psycho/ru/index/htm
52. Котик М. А. Психология и безопасность. Таллин, 1989.
53. Кочкина Л. Демократия без женщин — не демократия //
Вы и мы. 1992.
54. Кузмичев А. Д., Шапкин И. Н. Отечественное предпринимательство. М., 1995.
55. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические
исследования // Эмоциональный стресс / Под ред. В. Н. Мясищева. Л., 1970.
56. Леонтьев Д. А. Методика изучения ценностных ориентаций. М., 1992.
57. Леонтьев Д. А. Очерки психологии личности. М., 1993.
58. Лупанова Г. Бизнес для женщин с ребенком. СПб., 1992.
59. Менегетти А. Словарь образов. Л., 1991.
60. Миронов С. П., Серегин Ю. С., Рубцов В. В., Малых С. Б.,
Василюк Ф. Е., Романов А. И. Психологический портрет современного российского бизнесмена — пациента Медицинского центра
Управления делами Президента Российской Федерации // Кремлевская медицина. 1998. № 1 / http: compag.viniti.ru/biolweb/
nevrol/KM 9801/s02.htm
61. Молл Е. Г. Управление карьерой менеджера. СПб.,
2003.
62. Муздыбаев К. Психология ответственности. Л., 1983.
63. Нордстрем К., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк.
Капитал пляшет под дудку таланта. СПб., 2001.
64. Ожегов С. И. Словарь русского языка. М., 1978.
65. Основные элементы демократии. СПб., 1993.
66. Павленко Н. И. История металлургии в России XVIII века. М., 1992.
67. Пантилеев С. Р. Методика исследования самоотношения. М., 1993.
68. Посохова С. Т. Психология адаптирующейся личности.
СПб., 2001.
69. Приказчики Господни // Аргументы и факты. 2002. № 11.
70. Программа Европейского сообщества TACIS «Личность
предпринимателя» Сетевой источник. http: //www. esbc.ru. Интернет-справка:tdp2@pophost.eunet.be
292
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
71. Пронников В. А., Ладанов И. Д. Управление персоналом в Японии. М., 1989.
72. Прутченков А. С. Специализированный тренинг «Предприниматель». М., 1993.
73. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии // Под ред. М. К. Тутушкиной. СПб.,
1999.
74. Психология предпринимателя. Сетевой источник.
http: // www.psymanager.km.ru/business/psybusiness/.
75. Райзберг В. А. Предпринимательство и риск. М., 1992.
76. Роддик Л. Душа и тело. М., 1992.
77. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М., 1994.
78. Ромазан И. В. К вопросу о сенситивности и помехоустойчивости предпринимателей // Вестник Балтийской педагогической академии. 1995. Вып. 2.
79. Ромазан И. В. Психологические особенности предпринимателя как субъекта деятельности: Автореф. дис.... канд.
психол. наук. СПб., 1996.
80. Ронгинская Т. И. Феномен сопротивления адаптирующейся среде: Автореф. дисс. … д-ра психол. наук. СПб., 1995.
81. Руководство по экономической психологии. СПб., 1991.
82. Сабанти Б. Финансы современной России. СПб., 1993.
83. Савкин В. И. Предпринимательская среда в оценке предпринимателей // Социологические исследования. 1997. № 7.
84. Сикевич З. В. Расколотое сознание. СПб., 1996.
85. Советы психолога менеджеру / Под ред. М. К. Тутушкиной. СПб., 1994.
86. Сохань Н. П. Изучение страхов у предпринимателей в
сравнении с работниками бюджетных учреждений // Вестник
Балтийской педагогической академии. 1995. Вып. 2.
87. Социологические исследования. 2000. № 11.
88. Столин В. В. Самосознание личности. М., 1983.
89. Сычева Я.С. Ориентация на успех в вербальной коммуникации предпринимателей: Автореф. дисс. магистра. СПб.,
2003.
90. Тарабрина Н. В. Экспериментально-психологическое
исследование состояний фрустрации и эмоционального стресса
при неврозах: Автореф. дис. … канд. психол. наук. Л., 1973.
91. Успех и уверенность в себе. Сетевой источник. http: //
www. sdelo.doom.ru.
293
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
92. Франкл В. Человек в поисках смысла. М., 1990.
93. Фромм Э. Психоанализ и этика. М., 1993.
94. Хайек Ф. Пагубная самонадеянность. М., 1992.
95. Хекхаузен Х. Психология мотивации достижения.
СПб., 2001.
96. Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство. М., 1991.
97. Хороших В. В. Психологические факторы успешности
самопрезентации: Автореф. дисс. … канд. психол. наук. СПб.,
2001.
98. Чирикова А. Е., Кричевская Щ. Н. Женщина–руководитель: деловые стратегии и образ «Я» // Социологические исследования. 2000. № 1.
99. Чирикова А. Е. Лидеры российского бизнеса: менталитет, смыслы, ценности. М., 1997.
100. Чирикова А. Е. Проблемы становления женского предпринимательства и интеграционные процессы в России // Женское предпринимательство в России и СНГ. М., 2001.
101. Чирикова А. Е. Психологические особенности личности российского предпринимателя // Психологический журнал. 1998. № 1.
102. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.,
1982.
103. Экономическая психология / Под ред. И. Андреевой.
СПб., 2000.
104. Kotter J. What effective general managers really do.
Harward Business Review, March–April, 1999. P. 145–159.
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Учебное издание
Елена Кирилловна Завьялова,
Светлана Тимофеевна Посохова
ПСИХОЛОГИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Учебное пособие
Редактор А. В. Доброва
Корректор И. Ю. Толстухин
Подготовка оригинал-макета: Ю. О. Кушнаревой
Издательство Санкт-Петербургского университета.
199034, Санкт-Петербург, Университетская наб., 7/9.
Подписано в печать с оригинал-макета 17.12.2003.
Формат 60х90 1/16. Печать офсетная. Уч. изд. л. 12,5.
Усл. печ. л. 18,5. Тираж 3000 экз. Заказ №
Издательско-полиграфический комплекс
199055, Санкт-Петербург, наб. Макарова, д. 22.
?блица 1.1
и 1.2 (см. раздел рабочих таблиц).
1.8. Значение каждого из этих деловых навыков зависит от
характера Вашего проекта. Необходимо, чтобы Вы оценили себя
по каждому из этих пунктов и выявили возможный дефицит.
Для самообследования используется рабочая таблица 1.3
(см. раздел рабочих таблиц).
1.9. Наличие дефицита навыков не означает, что Вы не
можете создать свое предприятие. Преуспевающие предприниматели выявляют дефицит и принимают меры к его устранению. Вот некоторые методы ликвидации дефицита навыков:
? обучение;
? использование необходимых навыков по найму;
? использование необходимых навыков на контрактной
основе;
? привлечение членов семьи и друзей.
269
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
1.10. Оценка личных качеств.
В данном разделе рассматриваются основные личные качества, которые необходимы преуспевающему бизнесмену. Изучается их влияние на успех предприятия. Вы сможете увидеть, какое
отношение эти характеристики имеют к Вам, и определить, проявляли ли они уже себя в других обстоятельствах Вашей жизни.
1.11. Принятие решений.
Важным фактором успеха в бизнесе является способность
принимать решения и придерживаться их.
Некоторые решения можно принять, подбросив монетку.
Если результат не важен, то этот метод можно принять. Если
же результат имеет большое значение, то следует тщательно
взвесить все возможные варианты и выбрать наилучший.
В бизнесе нужно обязательно анализировать ситуацию,
учитывать все обстоятельства и действовать решительно. Важнейшим условием является способность решать проблемы эффективно и изобретательно, умение с готовностью и целеустремленностью заниматься одновременно множеством сложнейших проблем.
1.12. Настойчивость.
Если неудача разочаровала, но не обескуражила Вас, можете считать себя настойчивым человеком. Можно привести
примеры и других проявлений этой черты: способность использовать неудачи как практический опыт, позволяющий избежать аналогичных проблем в будущем; способность сохранять
ориентацию на долгосрочные, перспективные цели даже при
временных неудачах; твердую решимость достичь этих целей.
Есть разница между настойчивостью и обыкновенным упрямством. Преуспевающий предприниматель будет продолжать
попытки решить задачу, но в конце концов поймет, когда более
мудрым решением будет действовать в другом направлении.
1.13. Учет риска.
Существенным моментом является способность определять риски и рассчитывать их вероятный результат. Для достижения высоких, но реалистичных целей необходимо принимать умеренные или рассчитанные риски.
270
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
1.14. Планирование.
Планирование является существенно необходимым элементом организации и деятельности любого предприятия. Руководитель должен уметь четко задавать реалистичные, но достаточно высокие плановые показатели, постоянно анализировать и корректировать их, чтобы они соответствовали имеющимся ресурсам и целям предприятия.
Планирование — это не просто формирование плановых
показателей. Оно также предполагает оценку имеющихся ресурсов и планирование их умелого и эффективного использования. Кроме того, необходимо осуществлять регулярный контроль показателей деятельности предприятия с тем, чтобы обеспечить эффективное использование всех ресурсов и пересмотр
плановых цифр.
Существенным фактором успешной деятельности предприятия является также планирование временных показателей. Преуспевающие предприниматели постоянно ставят перед
собой новые цели и задачи.
Для достижения этих целей они, используя данные маркетинговых исследований, планируют свои ресурсы, контролируют показатели деятельности, ведут учет затрат.
Как Вы оцениваете себя в роли плановика?
? Часто ли Вы обнаруживаете, что у Вас не хватает времени для того, чтобы выполнить работу хорошо?
? Если Вам приходится заканчивать работу в спешке, часто ли Вы сожалеете о том, что неправильно распланировали свое время?
? Начав какую-либо работу, часто ли Вы обнаруживаете,
что для ее выполнения у Вас нет средств, материалов
или навыков?
? Часто ли Вы опаздываете?
? Как Вы распоряжаетесь своими личными финансами?
? Часто ли в конце недели или месяца Вы обнаруживаете
нехватку наличных?
Если Вы ответили «да» на все или большинство этих вопросов, Вам следует совершенствовать навыки планирования.
Попробуйте сознательно распланировать какое-нибудь меро271
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
приятие от начала до конца; проверьте, все ли Вы учли. Затем
проконтролируйте, как выполняется каждый элемент, и сделайте вывод относительно эффективности Вашего планирования.
Для самообследования используется рабочая таблица 1.4
(см. раздел рабочих таблиц).
1.15. Общение.
Умение общаться имеет большое значение во всех аспектах повседневной жизни и бизнеса. Неумение общаться ведет к
искажению информации и может принести вред. Преуспевающий предприниматель умеет поддерживать хорошие взаимоотношения в коллективе и общаться на всех уровнях.
Это предполагает не только устное общение. Предприниматель должен уметь понятно написать письмо, внимательно
выслушать собеседника и понять изложенные проблемы.
Способность общаться жизненно необходима для удачного
бизнеса, тогда как недостатки в этой области могут привести к
серьезным недоразумениям, путанице, потере времени и денег.
1.16. Ответственность.
Общей характеристикой преуспевающих предпринимателей является желание управлять и пользоваться властью. Они
хотят нести личную ответственность за ход событий. Такие
люди получают искреннее удовольствие от испытания властью,
понимают и принимают личную ответственность.
Им присуща твердая, но реалистическая вера в себя и в свое
умение достигать целей в личной жизни и бизнесе. Это крайне
необходимо. Они не нуждаются в указаниях других, обладают
способностью и готовностью действовать самостоятельно.
1.17. Умение работать долго и в неурочное время.
Преуспевающие предприниматели работают очень напряженно, причем не «от звонка до звонка». На начальном этапе
становления предприятия часто приходится работать допоздна.
Например, поступает заказ, который нужно выполнить за два
дня. Если оборудование занято, работу придется делать по вечерам. Настоящего предпринимателя это, однако, не останавливает. Он готов работать столько, сколько нужно для обеспечения деятельности предприятия и удовлетворения запросов кли272
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
ентов. Особую остроту эта проблема приобретает в случае, если
малое предприятие является не основным местом работы.
? Если Вам срочно нужно закончить какое-либо дело, работаете ли Вы по вечерам или бросаете его?
? Можете ли Вы пожертвовать походом на стадион или
дружеской встречей ради работы?
? Принимаете ли Вы упреки своей семьи в чрезмерной
занятости?
? Обладаете ли Вы физической и моральной выносливостью для долгой напряженной работы?
? Можете ли Вы обойтись без выходных, пока Ваше предприятие не станет на ноги?
1.18. Гибкость.
Малый бизнес предполагает гибкость и способность быстро
реагировать на изменения. Владелец малого предприятия тоже
должен быть гибким и уметь приспосабливаться.
Начало своего дела — это серьезный шаг, влекущий за
собой массу изменений.
? Теперь Вы отвечаете за самого себя перед самим собой и
больше ни перед кем.
? Вы должны самостоятельно принимать решения, ибо
консультироваться не с кем.
? Вы должны знать обо всем — о бухгалтерии, уборке,
управлении кадрами, сбыте, управлении финансами,
производстве.
? Вы работаете практически без поддержки.
? Вы несете ответственность за прибыли и убытки предприятия.
Проанализируйте свою предыдущую деятельность и ответьте на следующие вопросы:
Для самообследования используется рабочая таблица 1.5
(см. раздел рабочих таблиц).
1.19. Поддержка со стороны семьи.
В условиях, когда налаживание деятельности предприятия требует личных жертв и напряженной работы, поддержка
со стороны семьи очень важна.
273
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
Исследования показывают, что независимо от того, холост
ли человек или женат, понимание со стороны семьи значительно повышает вероятность достижения успеха. Эта поддержка
может иметь форму практической помощи, помощи в административных вопросах или просто согласия с чрезмерной занятостью главы семьи.
Если у Вас на работе проблемы, то при отсутствии семейной поддержки эти проблемы имеют тенденцию усугубляться.
Наоборот, при дополнительной поддержке проблемы решаются
быстрее. Поддержка семьи, например, имеет большое значение, если малое предприятие не является основным местом работы: в отсутствии владельца члены его семьи могут обрабатывать заявки и решать другие вопросы.
1.20. Способность приносить необходимые жертвы.
Третьей основной областью, подлежащей оценке при серьезном рассмотрении вопроса о создании своего предприятия,
является Ваша способность приносить необходимые жертвы.
В основном, это касается Вашего времени, которое после создания предприятия будет распределяться совершенно по-другому.
Создание малого предприятия повлияет на следующие аспекты Вашего образа жизни:
? свободное время, проводимое с семьей;
? досуг;
? увлечения;
? отпуск.
Готовы ли Вы на такие жертвы?
Все эти вопросы — личного характера и правильное решение можете принять только Вы сами.
Одним из ключевых моментов является влияние принятого Вами решения о создании малого предприятия на Вашу семейную жизнь. Таблица 1.6 поможет Вам оценить вероятные
последствия Вашего решения.
Для самообследования используется рабочая таблица 1.6
(см. раздел рабочих таблиц).
274
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
РАБОЧИЕ ТАБЛИЦЫ
Рабочая таблица 1.1
Вы — владелец небольшой фирмы. Вам необходимо создать действенную управленческую команду. Какие навыки
имеют для Вас первостепенную важность?
1
2
3
4
5
Рабочая таблица 1.2
Данная таблица представляет собой систему оценки Ваших деловых навыков и служит для Ваших личных целей,
так как сравнение с ответами других слушателей она не предполагает.
1. Опыт управления предприятием
ДА/НЕТ
? Управляли ли Вы когда-либо предприятием?
? Если «да», то как долго? ____________________
? Вам это нравилось?
? Если Вы раньше не управляли предприятием, отвечали
ли Вы на своей предыдущей работе за какое-нибудь подразделение или проект?
? Если «да», то какие навыки, на Ваш взгляд, Вы приобрели:
Ш мотивация других;
Ш умение вести переговоры;
Ш навыки консультирования и обучения;
Ш умение делегировать полномочия другим;
Ш способность оценивать производительность труда;
Ш способность принимать решения;
275
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Практикум 2
Ш
Ш
умение определять приоритеты при наличии нескольких вариантов для действия;
навыки сбора информации.
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
2. Навыки в области сбыта
ДА/НЕТ
? Есть ли у Вас подготовка в этой области?
? Занимались ли Вы ранее продажей?
? Вам это нравилось?
? Думали ли Вы о том, как реагировать на отказ клиента
от покупки?
? Ваша зарплата была когда-нибудь связана с результатами Вашей работы?
Пожалуйста, оцените свои навыки в этой области по пятибалльной шкале: 1 балл соответствует плохой оценке, 5 баллов — хорошей.
1 2 3 4 5
3. Навыки в финансовой деятельности
ДА/НЕТ
? Есть ли у Вас подготовка в области финансового планирования и управления?
? Составляли ли Вы когда-нибудь бизнес-план?
? Знаете ли Вы, что в него входит?
? Отвечали ли Вы за подготовку и исполнение бюджета?
? Интересуют ли Вас финансовые вопросы, например, как
предприятия функционируют и делают деньги?
? Имели ли Вы дело с распределением финансов, подготовкой отчетов, ценообразованием, определением стоимости материалов, оценкой прибыли, составлением
прогноза потока денежных средств и т. д.?
? Сможете ли Вы справиться с финансовыми затруднениями?
276
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????»
Личность успешного предпринимателя
?
?
?
Приходилось ли Вам когда-либо пользоваться крупной
ссудой?
Справились бы Вы с ситуацией, если бы в течение некоторого времени ?
Документ
Категория
Книги
Просмотров
1 077
Размер файла
1 183 Кб
Теги
предпринимательство, 1752, психология
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа