close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

2338.Информационные технологии в вопросах и ответах

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Учреждение Российской академии наук
Государственная публичная научно-техническая библиотека
Сибирского отделения РАН
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Новосибирский государственный педагогический университет»
Н. С. Редькина
Информационные технологии
в вопросах и ответах
Учебное пособие
Новосибирск, 2010
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
УДК 02:004(075)+002.5(075)
ББК 32.973я7+78.30я7+73я7
Р33
Рекомендовано к изданию секцией по учебным пособиям
Редакционно-издательского совета ГПНТБ СО РАН
Рецензенты:
д-р пед. наук О. Л. Лаврик,
канд. пед. наук Т. А. Калюжная
Р33
Редькина, Н. С.
Информационные технологии в вопросах и ответах : учеб. пособие / Н. С. Редькина ; Учреждение Рос. акад. наук Гос. публич.
науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния РАН ; Гос. образоват. учреждение
высш. проф. образования «Новосиб. гос. пед. ун-т». – Новосибирск :
ГПНТБ СО РАН, 2010. – 224 с.
ISBN 978-5-94560-201-4
Учебное пособие представляет собой изложение основных и наиболее
актуальных узловых тем базового курса «Информационные технологии»
в форме вопросов и ответов на них. Пособие соответствует тематике Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования в области культуры и искусства по специальности 052700 «Библиотечно-информационная деятельность».
Компактная подача материала и доступное изложение позволяют быстро
подготовиться к занятиям и проверочным испытаниям по данному предмету.
Учебное пособие предназначено студентам вузов и колледжей культуры, библиотекарям и информационным работникам библиотек всех форм
собственности.
ISBN 978-5-94560-201-4 © Н. С. Редькина, 2010
© Учреждение Российской академии наук
Государственная публичная научно-техническая
библиотека Сибирского отделения РАН
(ГПНТБ СО РАН), 2010
© Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Новосибирский государственный педагогический
университет», 2010
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Содержание
Предисловие ............................................................................................ 5
1. Информация, данные, знания: определения и их особенности.......... 7
2. Технология: эволюция понятия ........................................................ 15
3. Информационная технология: сущность понятия............................ 21
4. Этапы и тенденции развития информационных технологий...........24
5. Роль информационных технологий в современном мире................ 29
6. Классификация информационных технологий ................................ 33
7. Информационные системы ............................................................... 44
8. Классификация информационных систем........................................50
9. Интеллектуальные информационные технологии ........................... 57
10. Геоинформационные системы и технологии.................................. 63
11. Технология защиты информации.................................................... 70
12. Мультимедийные технологии......................................................... 86
13. Телекоммуникационные технологии.............................................. 89
14. Мобильная связь.............................................................................. 93
15. Интернет ......................................................................................... 99
Всемирная паутина ........................................................................102
Технологические основы сети Интернет.......................................103
Доступ в Интернет .........................................................................107
Сетевые сервисы ............................................................................108
Интернет как средство связи .........................................................111
Ресурсы Интернета.........................................................................112
Интернет и другие сети..................................................................115
Перспективы развития Интернета .................................................116
16. Поиск в Интернете .........................................................................118
17. Поисковые технологии...................................................................126
18. Веб-сайты: разработка и продвижение..........................................135
19. Оценка веб-ресурсов ......................................................................145
20. Электронные библиотеки...............................................................147
Мировая цифровая библиотека......................................................152
Google Print.....................................................................................154
Электронная библиотека Российской государственной
библиотеки .....................................................................................154
Фундаментальная электронная библиотека «Русская литература
и фольклор»....................................................................................157
Будущее электронных библиотек ..................................................159
21. Информационные ресурсы, продукты и услуги ............................162
3
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
22. Рынок информационных продуктов и услуг ................................. 165
23. Формы информационного обслуживания на основе электронных ресурсов в библиотеках ....................................................... 177
24. Информационное общество........................................................... 180
25. Стратегия развития информационного общества в Российской
Федерации ......................................................................................... 184
Приложение 1. Хронология достижений человечества в области
получения, записи, хранения и передачи информации ................... 190
Приложение 2. Библиотечные автоматизированные информационные системы .................................................................................. 198
ИРБИС ........................................................................................... 198
МАРК-SQL..................................................................................... 202
Руслан............................................................................................. 207
Фолиант.......................................................................................... 214
Указатель ............................................................................................. 221
Список сокращений ............................................................................. 223
4
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Предисловие
Значительной особенностью современного мирового развития является рост масштабов применения информационных технологий (ИТ)
в различных сферах жизни общества. Создание мощных информационных ресурсов, развитых информационных сетей увеличивают вклад
в научно-технические инновации, механизмы социальных, культурных
и политических изменений, подготовку специалистов в различных областях деятельности. Работа с информацией, владение навыками использования современных технологических систем становятся приоритетом во всех сферах функционирования общества.
Информационные технологии, изменившие мир и продолжающие
играть ключевую роль в его дальнейшем преобразовании, занимают
особое место в подготовке и работе специалистов в области библиотечного дела. Сегодня трудно представить рабочее место библиотечного сотрудника без применения инструментов и средств информационных технологий, потенциал которых должен быть использован им в полной мере.
Современные информационные технологии дают возможность оперативно и оптимальным образом осуществлять библиотечное и информационное обслуживание / обеспечение, информационные коммуникации.
Цель пособия – дать будущим библиотекарям, информационным
работникам и специалистам знания в области функционирования информационных технологий.
В издании представлены общие вопросы терминологии и классов
объектов, связанных с ИТ: соотношение понятий «информация», «данные», «знания», определение и классификация информационных технологий и информационных систем, этапы развития ИТ, основные
тенденции и стратегия развития информационного общества. Особое
внимание уделяется вопросам коммуникаций и доступа в Интернет,
развитию Всемирной паутины, технологиям поиска информации, разработке и содержанию сайтов библиотек. Анализируются теоретические аспекты построения информационных технологий, технологические
процессы обработки и защиты данных. Изложены основные теоретические и практические вопросы, связанные с организацией и использованием
различных видов информационных технологий (интеллектуальных,
мультимедийных, телекоммуникационных и др.).
В приложениях отражается хронология достижений человечества
в области получения, записи, хранения и передачи информации и приводятся характеристики некоторых автоматизированных библиотечно5
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
информационных систем, применяемых в практике работы российских
библиотек. Справочный аппарат, помимо оглавления, включает указатель, список сокращений к каждому ответу, рекомендуемые источники
литературы.
Учебное пособие подготовлено в рамках курса и в соответствии
с примерной программой дисциплины «Информационные технологии»,
предназначено для студентов специальности «Библиотечно-информационная деятельность» очной, заочной и дистанционной форм обучения.
6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1. Информация, данные, знания:
определения и их особенности
Ученые всех отраслей знания справедливо утверждают, что начало
XXI в. ознаменовало собой широкомасштабное признание особой значимости информации в любых областях, условиях и форматах. Информация стала важным ресурсом социально-экономического, технологического и культурного развития, масштабы ее применения сопоставимы с масштабами использования традиционных ресурсов (энергия,
сырье и т. п.).
Феномен информации положен в основу всех информационных
процессов, происходящих в обществе, его природа и закономерности
во многом предопределяют практику формирования и облик будущего
информационного общества. Именно поэтому столь важно определить
точное содержание термина «информация». Вместе с тем оно продолжает оставаться одним из наиболее спорных и противоречивых (табл. 1).
Это обусловлено сложностью явления информации, ее многоплановостью, широтой сферы применения.
Таблица 1
Трактовка понятия «информация»
Определение
Некоторые сведения, структурированная
совокупность каких-либо данных, знаний
и т. д. Информация формируется лишь после
выполнения двух функций – сбора и передачи данных, которые можно объединить
в один процесс под названием обработка
данных
Сведения, неизвестные до их получения,
являющиеся объектом хранения, передачи
и переработки
Сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах
и состоянии, которые уменьшают имеющуюся в них степень неопределенности,
неполноты знаний. Данные могут рассматриваться как признаки или записанные наблюдения, которые не используются,
а только хранятся
Источник
Николаев А. Строителям информационных пирамид / А. Николаев // Открытые системы. –
1999. – № 9–10. – URL: http://
www.osp.ru/os/1999/0910/177835/
Ляхович, В. Ф. Основы информатики : [учеб. пособие для сред.
спец. учеб. заведений] / В. Ф. Ляхович. – Ростов н/Д : Феникс,
1996. – С. 36.
Информатика : [учеб. для экон.
спец. вузов] / Н. В. Макарова,
Л. А. Матвеев, В. Л. Бройдо,
Т. А. Гаврилова] ; под ред.
Н. В. Макаровой. – 3-е изд.,
перераб. – М. : Финансы и статистика, 2001. – С. 23.
7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 1
Источник
Ушанков, В. А. Становление
информационной
системы:
ценностные характеристики /
В. А. Ушанков // Проблемы
соврем. экономики. – 2002. –
№ 3/4. – C. 45–48.
Определение
Известие, сообщение, ведущее к росту
осведомленности, увеличению знания.
Используемые в литературе утверждения о
возможности производства, хранения и
накопления информации... относятся не к
информации как таковой, а к ... данным,
сведениям, которые имеют лишь потенциальную возможность расширения осведомленности получателя
Любые сведения (сообщения, данные) не- Об информации, информацизависимо от формы их представления
онных технологиях и о защите
информации
Федеральный
закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ
// Собр. законодательства Рос.
Федерации. – 2006. – № 31
(1 ч.), ст. 3448.
Термин «информация» (лат. informatio – разъяснение, изложение,
осведомленность) – одно из наиболее общих понятий науки, обозначающее некоторые сведения, совокупность каких-либо данных, знаний
и т. п. В зависимости от области исследований вкладывают разное понимание в дефиницию «информация»: обозначение содержания, полученного от внешнего мира в процессе приспособления к нему (Н. Винер);
отрицание энтропии (Л. Бриллюэн); коммуникация и связь, в процессе
которой устраняется неопределенность (К. Шеннон); передача разнообразия (У. Эшби); мера сложности структур (А. Моль); вероятность
выбора (И. Яглом). Каждое из этих определений раскрывает ту или
иную грань многоаспектного понятия информации как меры неоднородности распределения материи и энергии в пространстве и времени
и меры изменений, которыми сопровождаются все протекающие в мире
процессы.
В границах системно-кибернетического подхода информация рассматривается в контексте трех фундаментальных аспектов любой кибернетической системы: информационном, связанном с реализацией
в системе определенной совокупности процессов отражения внешнего
мира и внутренней среды системы путем сбора, накопления и переработки соответствующих сигналов; управленческом, учитывающем
процессы функционирования системы, направления ее движения под
влиянием полученной информации и степень достижения своих целей;
8
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
организационном, характеризующем устройство и степень совершенства самой системы управления в терминах ее надежности, живучести,
полноты реализуемых функций, совершенства структуры и эффективности затрат на осуществление процессов управления в системе [12].
В зависимости от области практического применения различают
научную, техническую, коммерческую, социальную, правовую и другие
виды информации, каждый из которых имеет некоторые особенности,
часто специфичные, свойственные конкретной области применения.
Понятие «информация» по определению предполагает осуществление передачи некоторых сведений, то есть наличие источника и приемника информации, а также носителя информации и среды (канала)
для ее передачи. Носитель информации может быть как материальным
объектом (например, бумага), так и нематериальным (например, звуковые и радиоволны).
Передача информации входит в число информационных процессов. Способ реализации информационного процесса, в частности, выбор инструмента для его выполнения, а также носителя информации,
определяется формой представления информации. Можно выделить
следующие формы: символьная, числовая, текстовая, табличная, звуковая, графическая, видео и др.
Понятие «информация» является базовым для дисциплин, изучающих создание и развитие информационных систем и технологий.
Оно часто рассматривается в рамках терминологической триады «информация – данные – знания». При этом нередко возникает путаница
в определениях этих понятий, универсальных определений нет, трактуются они также по-разному.
Для описания второй компоненты терминологической триады
«информация – данные – знания» тоже применимо свойство «форма
представления».
Часто за информацию принимается просто большой объем данных.
«Разница между большим объемом данных и информацией примерно
такая же, как между телефонной книгой, в которой миллионы фамилий, и фамилией, местом работы и адресом нужного вам человека»1.
Согласно энциклопедическому определению, данные – это «информация, представленная в формализованном виде, что обеспечивает
возможность ее хранения, автоматической обработки и передачи с помощью технических средств» [2]. Таким образом, в соответствие понятию
______________
1
Друкер, П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке / П. Ф. Друкер. – М. :
Вильямс, 2001. – С. 177–178.
9
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
«информация» обязательно устанавливается смысловое содержание
некоторого сведения, а понятию «данные» – еще и форма представления (так называемый «формат данных»), что позволяет максимально
формализовать работу с ними и передать ее техническим средствам.
Данные – «вид информации, отличающийся высокой степенью форматированности в отличие от более свободных структур, характерных
для речевой, текстовой и визуальной информации» [11, с. 29]. С формой представления данных тесно связаны такие характеристики, как
тип данных и степень структурированности. При этом тип данных, как
правило, является описанием единицы данных в некоторой их совокупности, а степень структурированности характеризует совокупность
данных в целом.
Тип данных – это характеристика единицы данных, определяющая
форму представления ее содержимого, то есть значения, а также диапазон возможных значений и перечень допустимых действий (операций)
над этими значениями. Типы данных разделяют на две группы:
· скалярные – единица данных такого типа представляет собой
значение скалярной величины. Эти типы данных неделимы и неразложимы на другие, более простые, типы. К скалярным типам данных относятся: целочисленный, дробный, символьный, логический, временной,
календарный и др.;
· структурные – единица данных такого типа представляет собой
комбинацию значений различных типов данных – скалярных и/или
структурных. Они характеризуются наличием структуры, которая определяет типы составляющих элементов и порядок (последовательность)
их следования. К ним относятся: строковый (комбинация символов),
текстовый (комбинация строк), табличный (комбинация строк, например, целочисленных значений) и др.
Степень структурированности характеризует совокупность данных, предназначенных для совместной обработки в рамках решения
общей задачи, в аспекте типового многообразия единиц данных. По
этому признаку совокупности данные разделяют на структурированные
(все единицы в совокупности данных имеют один и тот же тип) и неструктурированные (совокупность представлена разнотипными данными).
Например, поток данных, предназначенных для заполнения бухгалтерской отчетности (баланса, отчетов о прибылях и убытках, об изменении капитала, о движении денежных средств и т. д.), является структурированным, так как данные в нем относятся к одному типу – денежному. Совокупность же технических данных описания промышленного
изделия на этапе его конструирования является неструктурированной,
10
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
так как включает техническое задание в виде текстового описания, трехмерные модели деталей в пространственных координатах, двумерные
чертежи конструктивных элементов (векторные и/или сканированные),
спецификации в виде таблиц и т. д.
Последняя компонента триады «информация – данные – знания»
является сложной информационной конструкцией (табл. 2). Знания
рассматриваются как результат познавательной деятельности человека
в виде структурированной информации, то есть связанной причинноследственными и иными отношениями и образующей систему [5, с. 9] .
Таблица 2
Трактовка понятия «знание»
Определение
Факты, предположения, убеждения и
эвристические правила. Информационная единица, несущая информацию
о закономерностях предметной области и способах решения в ней различных задач. Знания – совокупность
сведений, образующих целостное описание, соответствующее уровню осведомленности об описываемом вопросе, предмете, проблеме и т. д.
Переменная во времени и контексте
совокупностью именованных отношений между данными. Это структурообразующее понятие, бесконечный
процесс изменения связей данных
Продукт специфических интеллектуальных усилий. Они могут быть извлечены или сформированы только
посредством логических операций,
совершаемых индивидом или вычислительной машиной. Для этого потребляемая информация должна быть
организована нужным образом
Знание, в отличие от информации,
представляет собой увеличивающийся, самовозрастающий ресурс. Назначение знания в получении и накоплении интеллектуального продукта (данных, сведений, фактов)
Источник
Толковый словарь по искусственному
интеллекту / авт.-сост.: А. Н. Аверкин
и др. – М. : Радио и связь, 1992. –
С. 40.
Лачинов, В. М. Информодинамика
или путь к миру открытых систем /
В. М. Лачинов, А. О. Поляков ; Рос.
акад. наук. С.-Петерб. ин-т информ.
и автоматизации. – 2-е изд., перераб.
и доп. – СПб. : СПбГТУ, 1999. – С. 56.
Рубцов, С. Системы управления бизнес-процессами и корпоративная
культура // PC Week/RE. – 2001. –
№ 1–2. – С. 32.
Ушанков, В. А. Становление информационной системы: ценностные характеристики // Проблемы соврем.
экономики. – 2002. – № 3/4. – C. 45–48.
11
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Четко и последовательно взаимоотношения понятий информации
и знания проанализированы А. И. Ракитовым [10]. Он полагает, что лишь
та информация, которая прошла ряд преобразований и зафиксирована
в особых символических знаковых системах – языках, – может рассматриваться как знание. Знание, с его точки зрения, это не вещь, не
процесс, а некая особая система отношений, включающая отношения
между знаками и внезнаковыми феноменами, знаками и деятельностью, между различными знаковыми конструкциями. Следовательно,
знание можно рассматривать как концентрированную, проверенную
логикой, теорией и эмпирией информацию.
Концепции информации
По мнению Р. Ф. Абдеева, в философской науке существует два
различных подхода, две противостоящие друг другу концепции информации – атрибутивная и функциональная [1, с. 162].
Атрибутивная концепция трактует информацию как свойство
всех материальных объектов, то есть как атрибут материи. Функциональная концепция, напротив, связывает информацию лишь с функционированием самоорганизующихся систем. Каждая из этих концепций отражает определенный аспект информации и поэтому их можно
рассматривать в единстве, при котором атрибутивная концепция делает акцент на независимости информации как атрибута материального
объекта от процессов ее использования, отражая тем самым статический аспект информации. Функциональная концепция отражает по
своей сути динамический аспект информации, определяющий ее через
динамику информационных процессов. Объекты порождают процессы,
потому что в них содержится информация, которая при определенных
условиях может реализовываться в «передающую» часть отражения.
Субъект извлекает из объектов информацию и включает ее в контур
познания и / или управления. При этом выявляется содержание, смысл
информации, она приобретает ценность, раскрываются ее семантический и прагматический аспекты. В этом контексте можно говорить об
относительном и абсолютном характере информации.
Относительный характер информации выражается в том, что какой-либо объект является источником информации всегда лишь в отношении к другому, строго определенному и взаимодействующему с ним
объекту, который способен в данных конкретных условиях воспринять
(извлечь) и использовать в своих целях эту информацию. Абсолютный
характер информации выражается в том, что нет таких материальных
12
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
образований (объектов), которые не обладали бы таким свойством, как
информация. Это справедливо как в отношении открытых (взаимодействующих) объектов (систем), так и замкнутых (изолированных), хотя
в отношении последних с известной степенью идеализации можно говорить как о потенциальной возможности их обладать информацией.
Встав в один ряд с такими фундаментальными категориями, как материя и энергия, информация превратилась в необычайно широкое понятие и продолжает раскрываться все шире и глубже.
Аспекты информации
Информация как объект научного исследования и изучения предполагает выделение технических, семантических и прагматических
аспектов [1, 3]. В техническом аспекте изучаются проблемы точности,
надежности, скорости передачи сообщений, технических средств и методов построения каналов передачи сигналов, их помехозащищенности
и др. В семантическом аспекте исследования направлены на решение
проблемы точности передачи смысла сообщений с помощью кодированных сигналов. Прагматический аспект исследования информации заключается в том, насколько ценным для потребителя является
полученное сообщение с точки зрения влияния этого сообщения на
последующее поведение потребителя.
Информация как философская категория фиксирует не только всеобщие формы бытия, их связи и взаимообусловленность, но и является
фактором развития от низшего к высшему в природе, обществе и познании. В связи с этим различают три формы информации, соответствующие трем физическим сущностям кибернетических систем: биологическая (внутри живых организмов и между ними), машинная (внутри
и между машинами) и социальная информация в человеческих сообществах. При всем качественном различии в содержании и формах
представления указанные виды информационных процессов изоморфны в структурном отношении, что является объективной предпосылкой создания искусственных информационных систем, реализующих
функции памяти, обратной связи, имитации реальных физических,
биологических, социальных и иных различных по своей природе процессов и явлений.
Активная роль информации в возникновении и развитии новых форм
движения и информационных структур, а также единство и взаимосвязь
структурной и оперативной информации особенно четко проявились
в двух переломных скачках развития материи – от неживой природы
13
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
к жизни и от высших животных к человеку и к человеческому обществу.
Последнее способствовало резкому повышению интенсивности оперативной информации и взаимообщению людей в процессе их трудовой
деятельности. Появление множества новых взаимосвязей и взаимодействий привело к образованию новой метаструктуры – человеческого
общества. По мере накопления в обществе различных видов информации возрастает интенсивность ее потребления во всех сферах жизнедеятельности общества. Это приводит к дифференциации оперативной
информации в обществе, к появлению таких ее видов, как социальная,
научно-техническая, технологическая, статистическая, используемых
в целенаправленной деятельности людей по созданию множества новых искусственных структур – орудий труда, машин, предметов быта,
достижений наук, произведений искусств и т. п. – то есть по формированию ноосферы. В связи с этим на первое место выдвигается содержательный аспект информации, ее релевантность по отношению к деятельности людей.
Быстрое развитие информационных технологий и глобальная информатизация также сопровождаются бурным ростом научного и общественного интереса к общефилософским и гуманитарным вопросам,
связанным с использованием информационных технологий, что, несомненно, отражается на толковании и самого понятия «информация».
В условиях информатизации оно становится все более многоаспектным, многоуровневым, многомерным, одним словом, усложненным. Стало
очевидным, что информация как предмет научного исследования не может быть сведена к относительно краткому набору описаний и дефиниций: расширяется и само понятие информации. Теперь она характеризует не только формальную структуру технологической обработки
разнообразного содержания, но и всю совокупность коммуникативных
явлений в области науки.
Источники в помощь
1. Абдеев, Р. Ф. Философия информационной цивилизации: диалектика
прогрессивной линии развития как гуманитарная общечеловеческая философия для XXI в. : учеб. пособие / Р. Ф. Абдеев. – М. : ВЛАДОС, 1994. – 335 с.
2. Большой Российский энциклопедический словарь. – М. : Большая Рос.
энцикл., 2003. – 1888 с.
3. Войниканис, Е. А. Информация. Собственность. Интернет : традиция
и новеллы в соврем. праве / Е. А. Войниканис, М. В. Якушев. – М. : Волтерс
Клувер, 2004. – 164 с.
14
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Денисенко, П. А. Исторический аспект развития понятия «информация» /
П. А. Денисенко, С. А. Мармаза // Телекоммуникации и информатизация образования. – 2004. – № 6. – С. 66–72.
5. Информатика как наука об информации : информ., док., технол., экон.,
соц. и орг. аспекты / Р. С. Гиляревский, О. В. Барышева, И. И. Родионов [и др.] ;
под ред. Р. С. Гиляревского. – М. : ГРАНД : Фаир пресс, 2006. – 591 с.
6. Мельников, В. О. Информация как базовый элемент современного информационного общества и ее место в системе философского знания / В. О. Мельников, Ю. О. Мельникова, Е. В. Горбунова // Науч.-техн. информ. Сер. 1. – 2008. –
№ 11. – С. 1–9.
7. Колин, К. К. Сущность информации и философские основы информатики / К. К. Колин // – Информ. технологии. – 2005. – № 5. – С. 63–70, 72.
8. Полонников, Р. И. Основные концепции общей теории информации /
Р. И. Полонников ; отв. ред. Р. М. Юсупов ; Рос. акад. наук, С.-Петерб. ин-т информатики и автоматизации. – СПб. : Наука : С.-Петерб. изд. фирма, 2006. – 203 с.
9. Попов, В. Д. Информациология и информационная политика / В. Д. Попов ; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. – М. : РАГС,
2001. – 117 с.
10. Ракитов, А. И. Информация, наука, технология в глобальных исторических изменениях / А. И. Ракитов ; Рос. акад. наук. ИНИОН, Центр информатизации, социал.-технол. исслед. и науковед. анализа. – М. : ИНИОН РАН,
1998. – 104 с.
11. Советов, Б. Я. Информационные технологии : [учеб. для вузов по направлениям подгот. «Информатика и вычисл. техника» и «Информ. системы»]
/ Б. Я. Советов, В. В. Цехановский. – Изд. 4-е, стереотип. – М. : Высш. шк.,
2008. – 262 с.
12. Социология : энциклопедия / сост. : А. А. Грицанов [и др.]. – Мн. :
Кн. Дом, 2003. – 1312 с.
13. Урсул, А. Д. Природа Информации: философский очерк / А. Д. Урсул.
– М. : Изд-во полит. лит., 1968. – 287 с.
14. Урсул, А. Д. Проблема информации в современной науке. Философские очерки / А. Д. Урсул. – М. : Наука, 1975. – 287 c.
15. Хургин, В. М. Об определении понятия «информация» / В. М. Хургин
// Информ. ресурсы России. – 2007. – № 3. – С. 20–26.
2. Технология: эволюция понятия
Несмотря на свое сравнительно недавнее происхождение понятие
«технология» прочно вошло в терминосистему различных областей
знаний и направлений человеческой деятельности. Термин «технология» имеет несколько близких по смыслу значений:
· это совокупность знаний о методах, способах и формах преобразования природных сил и ресурсов всех видов (материальных, энергетических
15
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
информационных и других) в самые различные продукты (технологическая наука);
· сфера человеческой деятельности;
· конкретная научная дисциплина, часто изучающая всего один, но
специфический для нее объект – например, технология машиностроения.
На ранних этапах развития человечества решались отдельные технологические задачи, хотя самого термина «технологии» еще не было.
Технологический опыт приготовления пищи, одежды, строительства
жилья, изготовления орудия и т. д. сохранялся и передавался из поколения в поколение в виде устных рецептов, рекомендаций, рисунков,
впоследствии – записей рецептурных предписаний. Создавались специальные термины для описания технологических процессов.
Термин «технология» является комбинацией двух греческих
слов: techne – искусство, ремесло и logos – учение, знание (рассуждение
об искусствах, как изящных, так и прикладных (ремесел)). Этот термин использовали Цицерон и Плутарх, но широкого распространения
в античности он не получил. В средние века и вплоть до ХVIII в. ремесла назывались тайнами (mysteres), в глубину которых мог проникнуть только эмпирически и профессионально подготовленный человек.
Технологические знания были тесно переплетены с мистикой, суевериями, магией, тщательно охранялись и передавались лишь ученикам.
В своем фундаментальном исследовании линий человеческого
прогресса от дикости через варварство к цивилизации Л. Г. Морган [2]
показал, что с тех пор как человек овладел огнем и возникли первые
зачатки техники изготовления орудий труда, именно технология стала
тем инструментом, который дал возможность «человеку разумному»
перейти от чисто биологической эволюции к фазе психосоциальной
эволюции. И далее, на протяжении тысячелетий, технология по своему
«социальному происхождению» и использованию служила (и служит
теперь) орудием эмансипации человека от природы, мощным средством подчинения «человеку разумному» стихийных сил и природных
ресурсов, или, как мы сказали бы сегодня, является (и будет являться
впредь) орудием инженерии природы. Одновременно технология содействовала и достижению все более высоких ступеней психосоциальной эволюции вплоть до сложного и интегрированного общества наших дней. Заметим, что здесь технология выступает не только как
фактор изменений, но и во всей своей амбивалентности2 еще и как
______________
2
Амбивалентность – двойственность переживания, выражающаяся в том,
что один и тот же объект вызывает у человека два противоположных чувства.
16
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
орудие неоднозначных изменений и полноправный элемент всего противоречивого по своей сущности процесса развития.
Однако с конца Средневековья и особенно с ХVI в. возникает
взгляд на технологическую деятельность, достаточно близкий к современному – как на область, которая может быть познана с помощью
науки. В Англии термин «технология» впервые появился в ХVII в., его
использовали применительно не ко всем, а только к прикладным искусствам, то есть к ремеслам, а впоследствии сами ремесла стали называться технологиями. Во французских текстах слово технология
появилось в 1656 г. и означало изучение орудий, машин, материалов.
В России с конца ХVII в. появилось достаточно много переводной
иностранной литературы, которая повлияла на научную терминологию, но в ХVIII в. термин «технология» в научной литературе практически не применялся. В России в научной литературе этот термин был
введен в начале ХIХ в., когда начал издаваться «Технологический
журнал или собрание сочинений и известий, относящийся до технологий и приложения, учиненных в науках открытий к практическому
употреблению» и И. А. Двигубский начал читать специализированный
курс технологии, вышел его учебник «Начальные основания технологии»
(1808 г.). Главный редактор «Технологического журнала» В. М. Севергин технологию рассматривал как «приложение знаний механики, физики, химии к ремеслам и искусствам». Он отмечал, что успехи последних
«в необходимой находятся связи с успехами наук». В 1851 г. вышел
учебник П. А. Ильенкова «Курс химической технологии», и этот термин
прочно утвердился в химии.
В ХIХ в. по технологии начали издаваться многотомные книги,
словари. Например, книги по истории технологии И. Г. Поппе (1807–
1811 гг.), технологический словарь (Париж, 1822–1835 гг.). С 1835 г.
этот термин начал применяться во французской Академии. К началу
ХХ в. термин «технология» получил широкое распространение во
многих развитых странах и включил в себя все возрастающее количество процессов, а также орудия и машины.
В последующем в русской энциклопедической литературе появилось определение техники, но не было четкого деления понятий «техника» и «технология». В ряде определений термин «техника» начал
применяться по отношению к технологии в современном понимании.
Например, в Большой энциклопедии под редакцией С. Н. Южакова (1904
г.) техника определена как «совокупность приемов». В некоторых определениях понятие «техника» и «технология» пересекались. Например, в Энциклопедическом словаре Гранат (1892) техника определена
17
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
как «совокупность тех навыков, умений, приемов и знаний, которые
позволяют человечеству использовать в желательном для него направлении огромные запасы всякого рода сырья и энергии, имеющейся в
природе…». В разделе «технология», написанном А. Сидоровым дано
такое определение: «Под именем технология в самом широком смысле
слова понимают совокупность всех знаний, относящихся к переработке и обработке возможных материалов, потребных для человеческой
жизни. Технология занимается как самими процессами переработки и
обработки, так и инструментами и станками, употребляемыми при
этом». Эти определения соответствуют современному английскому
пониманию терминов «technology» и «technique».
В русском языке термин «техника» применяется в смысле приведенного выше определения, правда чаще в непромышленных областях –
техника исполнения в музыке, техника живописи и т. д. К середине ХХ в.
в большинстве советских работ термины «техника» и «технология»
были четко разграничены. В нашей стране сложились понятия техники
как комплекса материальных вещей и технологии – как совокупность
методов, приемов, способов.
Техника рассматривалась как материальный носитель технологии.
Некоторые исследователи 1950–1970-х гг. включали в понятие «техника»
методы, приемы производства, технологические процессы. По мнению
Б. А. Колчина, технология вообще является частным случаем общего понятия «техника» [1].
Во все сферы деятельности людей проникает формализация ресурсов, операционный подход, что приводит к существенному расширению понятия «технология». Современная технология, оказывая все
большее влияние не только на материалы, но и на энергию, информацию,
окружающую среду, политику, связана социальными и моральными
проблемами, причем многие связи двусторонние. Например, политика,
идеология в свою очередь влияют на технологию. Сейчас, как и на заре
своего возникновения, но на новом уровне этот термин проникает во
все области деятельности человека.
Технологию, как уже отмечалось выше, обычно рассматривают
в связи с конкретной отраслью производства (технология горных работ, технология машиностроения, технология химического производства) либо в зависимости от способов получения или обработки определенных материалов (технология металлов, технология волокнистых
веществ, технология тканей и пр.). В результате осуществления технологических процессов происходит качественное изменение обрабатываемых объектов. Так, технология получения различных металлов ос18
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
нована на изменении химического состава, химических и физических
свойств исходного сырья; технология механической обработки связана
с изменением формы и некоторых физических свойств обрабатываемых деталей; химическая технология основана на процессах, осуществляемых в результате химических реакций и ведущих к изменению
состава, строения и свойств исходных продуктов.
Рассматривая технологию как науку о производстве материальных
благ, ученые выделяют в ней три аспекта: информационный, инструментальный и социальный [3]. Информационный аспект включает описание принципов и методов производства; инструментальный – орудия
труда, с помощью которых реализуется производство; социальный –
кадры и их организацию.
В современном понимании технология – это совокупность средств,
процессов, операций, методов, приемов, режим работы, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие;
она охватывает машины, механизмы и инструменты, навыки и знания.
Кроме того, в науке и практике широко распространены другие толкования технологии (табл. 3).
Таблица 3
Трактовка понятия «технология»
Определение
Совокупность приемов и способов получения,
обработки или переработки сырья, материалов, полуфабрикатов или изделий, осуществляемых в различных отраслях промышленности,
в строительстве и т. д.; научная дисциплина,
разрабатывающая и совершенствующая такие
приемы и способы.
Технологией (или технологическими процессами) называются также сами операции добычи, обработки, переработки, транспортирования, складирования, хранения, которые
являются основной составной частью производственного процесса
Процесс применения техник, направленных
на достижение конкретной цели и результат
этой деятельности
Источник
Большая советская энциклопедия: в 30 т. / гл. ред. А. М.
Прохоров. – М. : Сов. энцикл., 1976. – Т. 25. – С. 537.
Иванов, В. Н. Социальные
технологии : учеб. пособие /
В. Н. Иванов, В. И. Патрушев ;
Акад. наук соц. технологий
и мест. самоуправления. –
2-е изд., испр. и доп. – М :
Муницип. мир, 2004. – С. 316.
19
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Определение
Совокупность средств, процессов, операций, методов, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие. Технологии охватывают
машины, механизмы и инструменты, навыки и знания, это способ преобразования
вещества, энергии, информации в процессе
изготовления продукции, обработки и переработки материалов, сборки готовых изделий, контроля качества управления
Способ организации взаимодействия элементов деятельности, которая приводит к последовательному (пошаговому) изменению состояния, свойств, формы, размеров, качества
и других характеристик предмета труда
Последовательность выполняемых работниками трудовых операций, или «кто и что
делает, за кем, когда, где и как часто»
Совокупность библиотечных процессов
и операций, а также приемов, методов и
средств их осуществления, направленных
на создание и сохранение библиотечной продукции и выполнение библиотечных услуг
Окончание табл. 3
Источник
Иванов, В. Н. Технологии муниципального управления :
учеб. пособие / В. Н. Иванов,
Ю. Н. Гузов, Т. И. Безденежных. – М. : Финансы
и статистика, 2003. – С. 58.
Веснин, В. Р. Стратегическое управление : учебник / В. Р. Веснин. – М. : ТК «Велби»; Проспект, 2004. – С. 251.
Тронин, Ю. Н. Менеджмент
и проектирование фирмы : учеб.
пособие для вузов / Ю. Н. Тронин, Ю. С. Масленченков. – М. :
ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – С. 131.
Библиотечное дело : терминол.
слов. / Рос. гос. б-ка ; [сост. :
Т. А. Бахтурина [и др.]. –
3-е изд., значит. перераб.
и доп.]. – М., 1997. – С. 21.
Источники в помощь
1. Колчин, Б. А. Техника обработки металла в Древней Руси / Б. А. Колчин. –
М. : Гос. науч.-техн. изд-во машиностроит. и судостроит. лит., 1953. – 160 с.
2. Морган, Л. Г. Древнее общество или исследование линий человеческого
прогресса от дикости через варварство к цивилизации : пер. с англ. / Л. Г. Морган ;
под ред. М. О. Косвена. – Л., 1934. – 368 с.
3. Пилко, И. С. Информационные и библиотечные технологии : учеб. пособие / И. С. Пилко ; Кемер. гос. ун-т культуры и искусств. – СПб. : Профессия, 2006. – 342 с.
4. Ракитов, А. И. Информация, наука, технология в глобальных исторических изменениях / А. И. Ракитов ; Рос. акад. наук, ИНИОН, Центр информатизации,
социал., технол. исслед. и науковед. анализа. – М. : ИНИОН РАН, 1998. – 104 с.
5. Советов, Б. Я. Информационные технологии : [учеб. для вузов по направлениям подгот. «Информатика и вычисл. техника» и «Информ. системы»]
/ Б. Я. Советов, В. В. Цехановский. – Изд. 4-е, стереотип. – М. : Высш. шк.,
2008. – 262 с.
20
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Информационная технология: сущность понятия
Несмотря на то что первое использование термина «информационная технология» датируется концом 1970-х гг., до сих пор им обозначают совершенно различные понятия: от прагматического – использование компьютеров для автоматизации решения отдельных задач, до
замены используемых ранее терминов «информационная система»,
«автоматизированная система».
Часто понятия «информационные технологии» трактуют ограниченно, упоминая о компьютерной технике и коммуникационных сетях,
которые являются техническим инструментарием при работе с информацией. Вместе с тем, особенностью информационных технологий является
то, что в ней и предметом, и продуктом труда является информация.
Информационная технология как наука о производстве информации
возникла именно потому, что информация стала рассматриваться как
вполне реальный производственный ресурс наряду с другими материальными ресурсами. Причем производство информации и ее верхнего
уровня – знаний – оказывает решающее влияние на модификацию и создание новых промышленных технологий. За точку отсчета развития
человеческой цивилизации обычно принимают время, когда люди начали создавать орудия труда и охоты (см. § 4 «Этапы и тенденции развития информационных технологий»).
На сегодняшний день предлагается множество определений данного понятия (табл. 4).
Таблица 4
Трактовка понятия «информационные технологии»
Определение
Совокупность методов, производственных процессов и программнотехнических средств, объединенных
в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск,
вывод, копирование, передачу и распространение информации
Процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления,
распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов
Источник
ГОСТ 7.0–99 Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения :
ГОСТ 7.0–99. – Взамен ГОСТ 7.0–84,
ГОСТ 7.26–80 ; Введ. с 1.07.2000. –
Минск : Межгосударственный совет
по стандартизации, метрологии и сертификации, 1999. – 23 с. – (Система
стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).
Об информации, информационных
технологиях и о защите информации»: Федер. закон от 27.07.2006,
№ 149-ФЗ // Собр. законодательства
Российской Федерации. – 2006. –
№ 31 (1 ч.), ст. 3448.
21
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Определение
Совокупность методов и способов
получения, обработки, представления информации, направленных на
изменение ее состояния, свойств,
формы, содержания и осуществляемых в интересах пользователей
Методы и способы поиска, сбора,
хранения, обработки и передачи
(распространения) информации на
основе использования компьютерных и других технических устройств, программ для электронных
вычислительных машин и средств
связи
Комплекс объектов, действий и правил, связанных с подготовкой, переработкой и доставкой информации
при персональной, массовой и производственной коммуникации, а
также все технологии и отрасли,
интегрально обеспечивающие перечисленные процессы
Согласно определению, принятому
ЮНЕСКО, информационная технология – это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических,
инженерных дисциплин, изучающих
методы эффективной организации
труда людей, занятых обработкой и
хранением информации; вычислительная техника и методы организации и взаимодействия с людьми и
производственным оборудованием,
их практические приложения, а
также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы.
22
Окончание табл. 4
Источник
Советов, Б. Я. Информационные технологии : [учеб. для вузов по направлениям подгот. «Информатика
и вычисл. техника» и «Информ. системы»] / Б. Я. Советов, В. В. Цехановский. – Изд. 4-е, стереотип. – М. :
Высш. шк., 2008. – С. 46.
Модельный закон об информатизации, информации и защите информации (Принят в г. Санкт-Петербурге
18.11.2005 Постановлением 26-7 на
26-м пленарном заседании Межпарламентской Ассамблеи государствучастников СНГ) // Информ. бюл. /
Межпарламент. Ассамблея гос. участников Содружества Независ. Гос. –
2006. – № 37. – С. 188–222.
Ковалева Н. Н. Комментарий к Федеральному закону от 27 июля 2006
года № 149-ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и
о защите информации» (постатейный) / Н. Н. Ковалева, Е. В. Холодная // ИПС КонсультантПлюс, 2007.
Цит. по : Ковалева Н. Н. Комментарий
к Федеральному закону от 27 июля
2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях
/ Н. Н. Ковалева, Е. В. Холодная //
ИПС КонсультантПлюс, 2007.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Информационная технология как система
Информационной технологии как системе присущи основные признаки:
1. Наличие структуры. Построение системы определяется ее структурой. Элементами при системном подходе выступают отдельные подсистемы. Иерархичность построения системы выявляется по отдельным
направлениям: организации, функциям, техническим средствам. В соответствии с этим выделяют такие понятия как организационная
структура, функциональная структура, техническая структура ИТ.
2. Наличие единой цели функционирования. Сложная система с подсистемами, обладающими собственными целями, имеет единую цель,
которая подчиняет цели функционирования отдельных подсистем.
3. Устойчивость к внешним и внутренним возмущениям. Неадекватность выбранных моделей реальным процессам, неидеальность используемых методов разрешения моделей, ошибки в деятельности
персонала, ненадежность аппаратных и программных средств – все
приводит к возмущениям, которые оказывают вредное воздействие на
работоспособность системы в целом. Устойчивость обеспечивается введением обратных связей на различных уровнях организации информационных процессов, использования тестовых сигналов, применение
избыточных кодов, сигналов и структур.
4. Комплексный состав системы порождает большое число решений как в области организационной и функциональной структур, так
и на уровне реализации средств.
5. Способность к развитию.
Источники в помощь
1. Алешин, Л. И. Информационные технологии : учеб. пособие / Л. И. Алешин. – М. : Маркет ДС корпорейшн, 2008. – 382 с.
2. Васильев, В. В. Информационные технологии в библиотечном деле :
учеб.-метод. пособие / В. В. Васильев, Н. В. Сороколетова, Л. В. Хливненко. –
М. : Либерея-Бибинформ, 2007. – 368 с.
3. Гохберг, Г. С. Информационные технологии : учебник [по группе специальностей 2200 «Информатика и вычисл. техника»] / Г. С. Гохберг, А. В. Зафиевский, А. А. Короткин. – 4-е изд. – М. : Академия, 2008. – 206 с.
4. Информационные технологии: особенности применения и приоритетные
направления развития / [Е. Д. Баран, Т. В. Белова, Р. В. Гребенникова и др.] ;
под общ. ред. С. С. Чернова ; Центр развития науч. сотрудничества. – Новосибирск : Сибпринт, 2008. – 179 с.
23
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5. Кондракова, Л. М. Информационные технологии в библиотечной деятельности : [учеб. пособие для вузов по специальности 071201 «Библ.-информ.
деятельность»] / Л. М. Кондракова ; Орлов. гос. ин-т искусств и культуры. –
Орел : ОГИИК, 2007. – 101 с.
6. Корнеев, И. К. Информационные технологии : учебник / И. К. Корнеев, Г. Н. Ксандопуло, В. А. Машурцев ; Гос. ун-т упр. – М. : Проспект, 2007. –
222 с.
7. Красноперов, К. М. Информационные технологии и системы: использование адекватной терминологии / К. М. Красноперов ; Рос. акад. наук, Всерос. ин-т науч. и техн. информ. // НТИ. Сер. 1. – 2006. – № 4. – С. 1–12.
8. Красноперов, К. М. Управление эффективностью внедрения информационных технологий (на примере процессов подготовки производства) / К. М. Красноперов ; Федер. агентство по образованию, Ижев. гос. техн. ун-т. – Ижевск :
ИжГТУ, 2006. – 198 с.
9. Синаторов, С. В. Информационные технологии : [учеб. пособие для
сред. проф. образования] / С. В. Синаторов. – М. : Инфра-М, 2009. – 336 с.
10. Суворов, А. И. О понятиях «технология», «информационная технология»
и «новая информационная технология» [Электронный ресурс] / А. И. Суворов
// Програм. продукты и системы. – 1996. – № 2. – URL: http://www.swsys.ru/
index.php?page=article&id=1077
11. Федотова, Е. Л. Информационные технологии и системы : [учеб. пособие для вузов по специальности 080801 «Прикладная информатика» и др.
экон. специальностям] / Е. Л. Федотова. – М. : Форум, 2009. – 351 с.
4. Этапы и тенденции развития
информационных технологий
Появление простейших информационных технологий можно отнести к началу письменности. Мощным толчком к развитию информационных технологий послужило книгопечатание, позволившее тиражировать информацию и открывшее эру бумажной информационной технологии. Потребность в передаче и обмене информацией человечество
испытывало уже на ранних стадиях своего развития. Если сначала для
ускорения передачи информации использовались костры, курьеры,
потом почта, семафорный телеграф и др., то с изобретением электрического телеграфа и телефона принципиально изменились возможности передачи информации. Изобретение телефона, радио и телевидения, а затем электронных вычислительных машин (ЭВМ), цифровых
систем связи и вычислительных сетей, создание в 1978 г. первого персонального компьютера и совершенно невероятное и исключительно
быстрое его распространение и развитие именно в качестве инстру24
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ментального средства накопления, преобразования и передачи информации позволили новым, автоматизированным информационным
технологиям внедриться практически во все области человеческой деятельности.
Этапы развития информационных технологий
Существует множество подходов в выделении этапов развития
информационных технологий. Эволюция технологии продолжает естественную эволюцию человечества. Очевидно, что так называемые «новые» ИТ образовались вследствие интеграции достижений информатики
и «старых» (телефон, радио). Принципиальное отличие современных
ИТ от «докомпьютерных» отмечает Ю. А. Шафрин: «В старых технологиях совершенствование инструментальных механизмов обычно означает выполнение старой работы новыми средствами… Результат исполнения работы при этом принципиально не менялся… Однако
в современных ИТ… преобладают задачи, выполнение которых было
просто невозможным до появления вычислительной техники… Поэтому… главное в современных ИТ – выполнение новой работы новыми средствами» [7].
Так или иначе развитие информационных технологий связано со
следующими достижениями человечества3:
1. Появление языка и устной речи. Речь позволяет ученикам усвоить жизненный опыт учителя, вместо того чтобы методом проб и ошибок постигать все самим. Именно с появлением языка и речи и началась история человека как человека разумного, так как речь требует
некоторого минимума абстрактного мышления.
2. Изобретение письменности. Это позволило обходиться без личного общения с учителем для усвоения его опыта. Письменные документы доходят до людей через время и расстояния, а для потомков –
через годы, века и тысячелетия.
3. Изобретение книгопечатания. Печатный станок дал возможность быстро и дешево тиражировать информацию без ошибок, допускаемых переписчиками.
4. Изобретение средств связи: сигнализации, почты, телеграфа, телефона, радио, телевидения.
5. Изобретение звукозаписи, фотографии, кино, видеозаписи.
______________
3
Более подробно см. прил. 1 «Хронология достижений человечества в
области получения, записи, хранения и передачи информации».
25
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
6. Изобретение компьютера, который позволяет не только значительно ускорить любые расчеты, но и преобразовывать любую информацию, в том числе текст, звук, рисунки и движущиеся изображения.
7. Изобретение персонального компьютера, позволяющего отдельному пользователю обходиться без помощи программистов за счет использования заранее разработанных программ.
8. Изобретение всемирной сети Интернет и электронной почты,
позволяющих пользоваться информационными ресурсами всего человечества, вносить свой личный вклад в эти ресурсы и общаться между
собой, с частными и государственными организациями.
Исходя из вышесказанного, можно выделить ряд этапов развития
информационных технологий, которые связаны в первую очередь с развитием инструментария информационных технологий.
Этап 1 (до середины ХIX в.) – «ручная» информационная технология, инструментарий которой составляли: перо, чернильница, бумага, книга. Коммуникации осуществлялись ручным способом путем отправления по почте писем, пакетов, депеш. Основная цель технологии
этого этапа – представление информации в нужной форме.
Этап 2 (до конца ХIX в.) – «механическая» технология, инструментарий которой составляли: пишущая машинка, арифмометр, телефон, диктофон, почта, оснащенная более совершенными средствами доставки. Основная цель технологии – представление информации в нужной
форме более удобными техническими средствами.
Этап 3 (до середины XX в.) – «электрическая» технология, инструментарий которой составляли электромеханические вычислительные машины: перфораторы, табуляторы и т. д., а также электрические
пишущие машинки, ксероксы, портативные диктофоны. Изменяется
цель технологии. Акцент начинает перемещаться с формы представления информации на формирование ее содержания.
Этап 4 (до начала 70-х гг. XX в.) – «электронная» технология, основным инструментарием которой становятся большие ЭВМ и создаваемые на их базе автоматизированные системы управления (АСУ)
и информационно-поисковые системы (ИПС), оснащенные широким
спектром базовых и специализированных программных комплексов.
Основное внимание уделяется формированию содержательной стороны информации для управленческой среды различных сфер общественной жизни, особенно на организацию аналитической работы.
Этап 5 (с середины 80-х гг. XX в.) – «компьютерная» технология,
основным инструментарием которой является персональный компьютер
26
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
с широким спектром стандартных программных продуктов разного
назначения. На этом этапе происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании систем поддержки принятия решений
определенными специалистами. Подобные системы имеют встроенные
элементы анализа и интеллекта для разных уровней управления, реализуются на персональном компьютере и используют средства телекоммуникации. В связи с переходом на микропроцессорную базу существенным изменениям подвергаются и технические средства бытового и культурного назначения. Основная цель состоит в вовлечении
пользователя в технологический процесс обработки информации.
Этап 6 (1990 г. по настоящее время) – «сетевая компьютерная»
технология, базирующаяся на объединении большого числа компьютеров различных классов каналами связи и средствами передачи данных в единое информационное пространство. Основная цель – ускорить процессы передачи и обмена информации, приблизить их к режиму реального времени.
Современные тенденции развития информационных технологий
Информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов общества.
Она прошла несколько эволюционных этапов, смена которых определялась главным образом развитием научно-технического прогресса,
появлением новых технических средств переработки информации.
В настоящее время темпы развития информационных технологий
особенно велики (рис. 1, 2).
60
53
50
44
43
44
2002
2007
40
28
30
20
10
0
26
22
14
5
11
6
1
Африка
Азия
Мир в целом
Америка
Европа
Океания
Рис. 1. Количество пользователей Интернета (на 100 жителей)
27
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Рис. 2. Количество сайтов и активность пользователей в динамике
(1995 – январь 2010 г.)4
В целом, современные ИТ можно охарактеризовать:
во-первых, широтой охвата ими различных «неинформационных» предметных областей, в том числе традиционных отраслей промышленности;
· во-вторых, массовостью овладения ИТ специалистами этих областей, в результате чего ИТ перестают быть уделом определенного
круга научной и инженерной элиты и становятся доступным инструментом для решения прикладных задач;
· в-третьих, выявлением принципиально новых информационных
потребностей и реализацией соответствующих функций, стимулирующим развитие ИТ;
· в-четвертых, значительным эффектом от применения ИТ, обусловливающим возможности осуществления качественных изменений
(«скачков») в процессах совершенствования технологий и техники (принципиально важно, что без использования ИТ эти изменения не могут
быть достигнуты);
· в-пятых, усиливающейся тенденцией к интеграции разнородных
ИТ, проявляющейся в стремлении к унификации аппаратных и программных средств, а также созданию единых информационных сред.
Среди основных тенденций развития информационных технологий
выделим следующие:
·
______________
4
http://news.netcraft.com/archives/web_server_survey.html.
28
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· наличие огромного количества ресурсов, содержащих информацию практически по всем видам деятельности общества, интенсивное
развитие Интернета;
· создание технологий, обеспечивающих интерактивный доступ
массового пользователя к этим информационным ресурсам через системы связи и передачи данных, объединенных в национальные, региональные и глобальные информационные сети;
· расширение функциональных возможностей информационных
систем, реализация технологий создания и ведения гипертекстовых
БД, включение в информационные системы экспертных систем, систем поддержки принятия решений и других технологических средств.
Источники в помощь
1. Громов, Г. Р. От гиперкниги к гипермозгу : информ. технологии эпохи
Интернета: эссе, диалоги, очерки / Г. Р. Громов. – М. : TopS Business Integrator :
Радио и связь, 2004. – 204 с.
2. Громов, Г. Р. Очерки информационной технологии / Г. Р. Громов. – 2-е изд.,
перераб. и доп. – М. : ИнфоАрт, 1992. – 334 с.
3. Дятлов, С. А. Принципы информационного общества / С. А. Дятлов //
Информ. о-во. – 2000. – Вып. 2. – С. 77–85.
4. Колин, К. К. Фундаментальные основы информатики: социальная информатика : [учеб. пособие для высш. шк.] / К. К. Колин. – М. ; Екатеринбург :
Акад. проект, 2000. – 350 с.
5. Левин, В. И. История информационных технологий : учеб. пособие /
В. И. Левин. – М. : Интернет-ун-т информ. технол. ; БИНОМ. Лаборатория
знаний, 2007. – 336 с.
6. Норенков, И. П. Краткая история вычислительной техники и информационных технологий / И. П. Норенков. – М. : Новые технологии, 2005. – 32 с.
7. Шафрин, Ю. А. Азбука компьютерных технологий : образоват. кн.-самоучитель для взрослых пользователей ПК IBM РС / Ю. А. Шафрин. – М. : Ин-т
психотерапии, 2000. – 637 с.
5. Роль информационных технологий
в современном мире
В современных условиях динамичного развития общества и усложнения технической и социальной инфраструктуры информация
становится таким же стратегическим ресурсом, как и традиционные
материальные и энергетические ресурсы. Современные информационные
технологии, позволяющие создавать, хранить, перерабатывать и обеспечивать эффективные способы представления информационных ресурсов
29
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
потребителю, стали важным фактором жизни общества и средством
повышения эффективности управления всеми сферами общественной
деятельности.
В числе отличительных свойств информационных технологий,
имеющих стратегическое значение для развития общества, представляется целесообразным выделить следующие наиболее важные свойства [7]:
1. ИТ позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества, которые являются наиболее важным
стратегическим фактором его развития. Опыт показывает, что активизация, распространение и эффективное использование информационных ресурсов (научных знаний, открытий, изобретений, технологий,
передового опыта) позволяют получить существенную экономию других видов ресурсов: сырья, энергии, полезных ископаемых, материалов
и оборудования, людских ресурсов, социального времени.
2. ИТ позволяют оптимизировать и во многих случаях автоматизировать информационные процессы, которые в последние годы занимают все большее место в жизнедеятельности человеческого общества.
Общеизвестно, что развитие цивилизации происходит в направлении
становления информационного общества, в котором объектами и результатами труда большинства занятого населения становятся уже не
материальные ценности, а, главным образом, информация и научные
знания. В большинстве развитых стран большая часть занятого населения в той или иной мере связана с процессами подготовки, хранения,
обработки и передачи информации и, поэтому, вынуждена осваивать
и практически использовать соответствующие этим процессам ИТ.
3. Информационные процессы являются важными элементами
других более сложных производственных или же социальных процессов.
Поэтому очень часто информационные технологии выступают в качестве
компонентов соответствующих производственных или социальных
технологий. При этом они, как правило, реализуют наиболее важные,
«интеллектуальные» функции этих технологий. Характерными примерами являются системы автоматизированного проектирования промышленных изделий, гибкие автоматизированные и роботизированные
производства, автоматизированные системы управления технологическими процессами и т. п.
4. ИТ сегодня играют исключительно важную роль в обеспечении
информационного взаимодействия между людьми, а также в системах
подготовки и распространения массовой информации. В дополнение
к ставшим уже традиционными средствами связи (телефон, телеграф, радио и телевидение) в социальной сфере все более широко используются
30
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
системы электронных телекоммуникаций, электронная почта, факсимильная передача информации и другие виды связи. Эти средства быстро ассимилируются культурой современного общества, так как они
не только создают большие удобства, но и снимают многие производственные, социальные и бытовые проблемы, вызываемые процессами
глобализации и интеграции мирового общества, расширением внутренних и международных экономических и культурных связей, миграцией населения и его все более динамичным перемещением по планете.
5. ИТ занимают сегодня центральное место в процессе интеллектуализации общества, развития его системы образования и культуры.
Практически во всех развитых и во многих развивающихся странах
компьютерная и телевизионная техника, учебные программы на оптических дисках и мультимедиа-технологии становятся привычными атрибутами не только высших учебных заведений, но и обычных школ
системы начального и среднего образования. Использование обучающих информационных технологий оказалось весьма эффективным методом и для систем самообразования, продолженного обучения, а также для систем повышения квалификации и переподготовки кадров.
6. ИТ играют ключевую роль также и в процессах получения и накопления новых знаний. При этом, на смену традиционным методам
информационной поддержки научных исследований путем накопления, классификации и распространения научно-технической информации приходят новые методы, основанные на использовании вновь открывающихся возможностей информационной поддержки фундаментальной и прикладной науки, которые предоставляют современные
информационные технологии.
Современные методы получения и накопления знаний базируются
на теории искусственного интеллекта, методах информационного моделирования, когнитивной компьютерной графики, позволяющих найти решения плохо формализуемых задач, а также задач с неполной
информацией и нечеткими исходными данными.
7. Принципиально важное для современного этапа развития общества заключается в том, что использование ИТ может оказать существенное содействие в решении глобальных проблем человечества и,
прежде всего, проблем, связанных с необходимостью преодоления переживаемого мировым сообществом глобального кризиса цивилизации.
Ведь именно методы информационного моделирования глобальных
процессов, особенно в сочетании с методами космического информационного мониторинга, могут обеспечить возможность прогнозирования
31
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
многих кризисных ситуаций в регионах повышенной социальной
и политической напряженности, а также в районах экологического
бедствия, в местах природных катастроф и крупных технологических
аварий, представляющих повышенную опасность для общества.
Э т о
и н т е р е с н о
Ключевые показатели ежедневной потребности россиян в технике
Всероссийский центр изучения общественного мнения (http://wciom.ru)
провел в 2009 г. исследование потребностей россиян в современных технических устройствах. Согласно данным:
· 60% россиян не представляют и дня без мобильного телефона, 29% –
без компьютера;
· 48% испытывают ежедневную потребность в телевизоре;
· 25% россиян и дня не могут провести без личного автотранспорта;
· телевидение выбирают представители старшего поколения – 54% против
39% у молодежи;
· 72% молодых и 39% пожилых респондентов не могут представить себе
и дня без мобильного телефона;
· 43% 18–24-летних не мыслят без компьютера и дня, также считают 38%
25–34-летних, 24% 45–59-летних и 16% пожилых респондентов;
· 18% людей старше 60 лет испытывают потребность в автотранспорте
каждый день, больше других он требуется 35–44-летним – 31%;
· женщинам чаще мужчин требуются мобильные телефоны и телевизоры,
мужчины больше заинтересованы в автомобилях.
Источники в помощь
1. Еляков, А. Д. Информационный фактор развития общества / А. Д. Еляков // Науч.-техн. информ. Сер. 1. – 2008. – № 2. – С. 1–10.
2. Есенькин, Б. С. Глобализация и информационное общество / Б. С. Есенькин // Информ. и телекоммуникац. технологии. – 2006. – № 3. – С. 11–16.
3. Ивушкина, Е. Б. Информационные технологии как концентрированное
выражение научных знаний и практического опыта / Е. Б. Ивушкина // Международная научно-практическая интернет-конференция «Информационные
технологии в науке и образовании», Шахты, нояб., 2006 – март, 2007 и Семинар
«Применение MOODLE в сетевом обучении», Железноводск, 28–30 марта,
2007. – Шахты, 2007. – С. 109–111.
4. Койбаев, Б. Г. Информационные технологии и формирование новой
политической структуры мира в конце XX – начале XXI века / Б. Г. Койбаев,
Т. М. Баликоев // Вестн. Рос. акад. естеств. наук. – 2007. – T. 7, № 4. – С. 26–31.
32
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5. Максимов, Н. В. Современные информационные технологии / Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. – М. : Форум, 2008. – 602 с.
6. Свириденко, С. С. Информационные технологии / С. С. Свириденко. –
М. : САЙНС-ПРЕСС, 2007. – 204 с.
7. Свойства информационных технологий [Электронный ресурс] // Информационные технологии в экономике. – URL: http://market-pages.ru/infteh/12.html
8. Смирнов, А. И. Информационная глобализация и Россия: вызовы и возможности / А. И. Смирнов // Библиотековедение. – 2006. – № 4. – С. 9–11.
9. Современные информационные технологии как катализатор социальноэкономического развития // Информ. о-во. – 2006. – № 2–3. – С. 129–141.
6. Классификация информационных технологий
Классификация информационных технологий предназначена для
систематизации накопленных знаний о них для последующего решения задач исследования и практического применения. Под классификацией понимается процесс распределения множества известных технологий на ряд подмножеств в соответствии с классификационными
признаками и установленными правилами.
В настоящее время не сложилось единого подхода к классификации ИТ, иногда деление на группы по какому-либо признаку является
довольно условным, и классификационные множества не образуют
полную группу (табл. 5).
Таблица 5
Классификация информационных технологий
Признаки
Основные классы
По способу реализации / исполь- Компьютерные,
зованию компьютерной техники Некомпьютерные
По сфере применения
Базовые,
Прикладные,
Специальные
По характеру влияния на реали- Основные / базовые,
зацию целей информационной
Обеспечивающие,
системы
Инструментальные
По степени централизации техЦентрализованные,
нологического процесса
Децентрализованные,
Комбинированные
По степени охвата задач управЭлектронная обработка данных,
ления
Автоматизация функций управления
(поддержка принятия решений; экспертная поддержка),
Электронный офис
33
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 5
Признаки
Основные классы
По классу реализуемых техноло- Обработка текстовой информации,
гических операций / виду обраОбработка табличных данных,
батываемой информации
Обработка графической информации,
Обработка мультимедиа-информации и т. д.
По типу пользовательского инПакетные,
терфейса
Диалоговые,
Сетевые
По предметным областям / обБухгалтерский учет,
ласти применения
Промышленность,
Медицина и т. д.
По способу построения сети
Локальные,
Распределенные
По территории охвата / степени Глобальные,
распространения
Локальные
По виду используемого инстру- Ручная,
ментария
Механическая,
Электрическая,
Электронная,
Компьютерная
Остановимся на некоторых классификациях подробнее.
По степени централизации технологического процесса ИТ делят
на централизованные, децентрализованные и комбинированные.
Централизованные технологии характеризуются тем, что обработка информации и решение основных функциональных задач объекта производятся в центре обработки – центральном сервере, организованной на предприятии вычислительной сети или в отраслевом или
территориальном информационно-вычислительном центре.
Децентрализованные технологии основываются на локальном применении средств вычислительной техники, установленных на рабочих
местах пользователей для решения конкретной задачи специалиста. Они
не имеют централизованного хранилища данных, но обеспечивают
пользователей средствами коммуникации для обмена данными между
узлами сети.
Комбинированные технологии характеризуются интеграцией
процессов решения функциональных задач на местах с использованием совместных баз данных и концентрацией всей информации системы
в автоматизированном банке данных.
По степени охвата задач управления выделяют электронную
обработку данных, автоматизацию функций управления, поддержку
принятия решений, электронный офис, экспертную поддержку.
34
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Автоматизация функций управления подразумевает использование ИТ для комплексного решения функциональных задач, формирования отчетности и подготовки управленческих решений. К этой группе
можно отнести системы поддержки принятия решений, которые предусматривают широкое использование экономико-математических методов, моделей и программное обеспечение для решения слабоструктурированных и неструктурированных задач. Они позволяют сочетать
субъективные предпочтения лица, принимающего решение, с компьютерным анализом ситуации в процессе принятия решения. Экспертные
системы составляют основу автоматизации труда специалистованалитиков, которые для исследования складывающихся ситуаций кроме аналитических методов и моделей вынуждены использовать накопленный и сохраняемый в системе опыт оценки ситуаций, то есть сведения, составляющие базу знаний в конкретной предметной области.
Электронный офис ориентирован на создание наиболее благоприятных условий для выполнения профессиональных функций руководителей и специалистов, качественного и своевременного информационного обслуживания за счет полного автоматизированного набора
управленческих процедур, реализуемых в условиях конкретного рабочего места и офиса в целом. Он предусматривает наличие специализированных и интегрированных программных средств, обеспечивающих
комплексную реализацию задач предметной области.
По областям применения выделяют обеспечивающие или базовые ИТ и функциональные или прикладные ИТ.
Обеспечивающие или базовые ИТ используются практически во
всех областях применения и служат основой для построения функциональных или прикладных ИТ. Их можно классифицировать следующим
образом:
1. ИТ разработки программного обеспечения.
2. ИТ работы с числовой информацией.
3. ИТ работы с текстовой информацией.
4. ИТ работы с базами данных.
5. ИТ работы с графическими, аудио- и видеоданными.
6. ИТ распределенной обработки данных.
7. ИТ использования передачи данных по линиям связи.
8. ИТ защиты данных от несанкционированного использования
и искажения.
Функциональные или прикладные ИТ – это ИТ специфичные
для конкретной области применения. Их можно классифицировать
следующим образом:
1. Офисные ИТ.
35
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Финансовые ИТ.
3. Бизнес-приложения – ИТ, обеспечивающие рекламу, маркетинг,
управление персоналом, управление запасами и т. д.
4. ИТ в управлении.
5. ИТ автоматизированного проектирования.
6. Автоматизированные системы управления предприятиями (АСУП).
7. Автоматизированные системы управления технологическими
процессами (АСУ ТП).
8. ИТ управления машинами и аппаратами.
9. ИТ в медицине.
10. ИТ в космических исследованиях.
11. ИТ в военном деле и т. д.
По использованию сети информационные технологии делятся на
локальные и распределенные ИТ.
Локальные ИТ – ИТ, у которых вся обработка информации сосредоточена в одном компьютере и сеть не требуется.
Распределенные ИТ – это ИТ, для работы которых требуется компьютерная сеть, а информация и программы для ее обработки распределены по различным компьютерам сети. Сейчас это наиболее распространенный вид ИТ.
Информационные технологии классифицируются по типам пользовательского интерфейса. Можно выделить системный и прикладной
интерфейс.
Прикладной интерфейс связан с реализацией функциональных информационных технологий. Системный интерфейс – это набор приемов
взаимодействия с компьютером, который реализуется операционной
системой или ее надстройкой. Классификацию информационных технологий по типам пользовательских интерфейсов можно представить
рисунком (рис. 3).
Пользовательский интерфейс
Командный
WIMP
SILK
Однопрограммная
ОС
Многопрограммная
ОС
Многопользовательская
ОС
Пакетная технология
Диалоговая технология
Сетевая технология
Рис. 3. Классификация ИТ по типам пользовательского интерфейса
36
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Рассмотрим подробно классы информационных технологий по интерфейсам.
1. Командный интерфейс – обеспечивает вывод на экран системного приглашения для ввода команды. Например, в MS-DOS это приглашение выглядит так C:> , а в операционной системе UNIX это знак
доллара $ на экране.
2. WIMP-интерфейс [Winows(окно) – Image(образ) – Menu(меню) –
Pointer(указатель)]. На экране высвечивается окно, содержащее образы
программ и меню действия. Для выбора используется указатель.
3. SILK [Speech(речь) – Image(образ) – Language(язык) – Knowledge(знания)]. При использовании SILK-интерфейса на экране по речевой команде происходит перемещение от одних поисковых образов
к другим по смысловым связям.
Современные операционные системы (ОС) поддерживают командный SILK-интерфейс. Сейчас разрабатывается так называемый
общественный интерфейс (Social Interface). Общественный интерфейс,
включая преимущества WIMP и SILK, позволит, избавиться от меню,
экранные образы укажут путь работы. Перемещение от одних поисковых образов к другим будет происходить по семантическим связям.
С точки зрения участия или неучастия пользователя в информационном процессе, технологии можно разделить на пакетные и диалоговые.
Задачи, решаемые в пакетном режиме, характеризуются следующими свойствами:
· алгоритм решения задачи формализован, процесс не требует
вмешательства человека;
· имеется большой объем входных и выходных данных; значительная их часть хранится на магнитных носителях;
· большее время решения задач, обусловленное объемами данных;
· регламентность, то есть задачи решаются с заданной периодичностью.
Диалоговый режим это не альтернатива пакетному режиму, а его
развитие. Диалоговый режим позволяет пользователю вмешаться в процесс решения задачи, отменяет жестко закрепленную последовательность обработки данных. Применение режимов зависит в первую очередь от предметной технологии.
Пользовательский интерфейс включает в себя три понятия: общение приложения с пользователем, общение пользователя с приложением, язык общения (определяется разработчиками программного
37
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
приложения). Свойства пользовательского интерфейса: конкретность
и наглядность. Раньше командный интерфейс имел много разнообразных команд, отсутствовал стандарт для приложений. Первый удачный
шаг для упорядочивания работы в диалоговой технологии сделал Питер
Нортон, создав Norton Commander (NC). Следующим решающим шагом стало создание графической оболочки для операционной системы.
Сейчас практически все операционные системы используют графический интерфейс. Например, известная всем операционная система
Microsoft Windows, реализующая технологию WIMP. Новшеством было
применение «мыши», выбор команд из меню, предоставление программам отдельных окон, использование пиктограмм для изображения программ.
Удобство интерфейса и богатство возможностей делают Windows
оптимальной системой. Приложения, написанные под Windows, используют тот же интерфейс, поэтому с ними можно начать работать
без длительного обучения.
Одной из важных функций интерфейса является формирование
у пользователя одинаковых реакций на одинаковые действия приложений, согласованность.
Согласование следует рассмотреть с трех сторон:
· с физической – с точки зрения технических средств;
· синтаксической – последовательность и порядок появления элементов на экране (язык общения) и последовательность запросов (язык
действий);
· семантической – значения (смысловых) элементов, составляющих
интерфейс.
Согласованность всех сторон интерфейса необходима и разработчику и пользователю. Разработчику согласованность позволит выделить общие блоки, стандартизировать отдельные элементы (тем самым
сократить время на их разработку). Для пользователя согласованность
интерфейса сокращает время изучения, число ошибок.
К основным видам информационных технологий относят также [3]:
· высокие интеллектуальные информационные технологии, которые представляют собой генерацию технических решений, реализующих ситуационное моделирование, позволяющих выявить связь элементов, их динамику и обозначить объективные закономерности среды;
· вспомогательные информационные технологии – ориентированы на обеспечение выполнения определенных функций (бухгалтерский учет и статистика, ведение системы кадров, документооборота,
38
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ведение финансовых операций, системы для стратегического управления и т. д.);
· коммуникационные информационные технологии – призваны
обеспечивать развитие телекоммуникации и ее систем.
Информационные технологии классифицируют также по виду обрабатываемой информации [5]. Как видно на рис. 4, разделение по
виду обрабатываемой информации достаточно условное, так как большинство информационных технологий позволяет поддерживать и другие виды информации. Например, в текстовых процессорах возможна
и несложная расчетная деятельность, а табличные процессоры обрабатывают не только цифровую информацию, но и могут генерировать
графики. Однако каждая из видов технологии в основном ориентирована на работу с информацией определенного вида. Модификация
элементов, составляющих информационные технологии, дает возможность образования новых технологий в различных компьютерных средах.
Виды обрабатываемой
информации
Виды информационных
технологий
Данные
Текст
Графика Знания
Объекты
реального
мира
СУБД, ал- Текстовые
горитмиче- процессоры, Графи- ЭксСредства
ческие
ские языки, гипертекст
пертные мультипроцесмедиа
табличные
соры системы
процессоры
Интегрированные пакеты
(объединение различных технологий)
Рис. 4. Классификация ИТ по виду обрабатываемой информации
Классификация компьютерных технологий
Классифицируя компьютерные информационные технологии,5 выделяют три составные части:
1.Комплекс технических средств управления информационными
ресурсами.
2.Комплекс программных средств.
3.Организационно-методическое обеспечение.
______________
5
http://www.akdi.ru/avt-upr/INF_TEH/18_1.htm
39
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В состав комплекса технических средств обеспечения управления
информационными ресурсами включают средства компьютерной
техники, коммуникационной техники и организационной техники.
К средствам компьютерной техники относят: компьютеры (суперкомпьютеры, мейнфреймы, кластеры, серверы, рабочие станции,
персональные компьютеры, ноутбуки, карманные персональные компьютеры и т. п.); компьютерную периферию (терминалы, принтеры,
сканеры, плоттеры, источники бесперебойного питания); сетевое оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы, модемы и пр.).
Средства коммуникационной техники обеспечивают одну из
основных функций управленческой деятельности – передачу информации
в рамках системы управления и обмен данными с внешней средой, предполагают как автономное функционирование, так и в комплексе
со средствами компьютерной техники.
К средствам коммуникационной техники относятся:
· средства и системы стационарной и мобильной телефонной связи;
· средства и системы телеграфной связи;
· средства и системы факсимильной передачи информации и модемной связи;
· средства и системы кабельной и радиосвязи, включая оптиковолоконную и спутниковую связь.
Средства связи – по законодательству РФ – технические средства, используемые для формирования, обработки, передачи или
приема сообщений электросвязи либо почтовых отправлений. По характеру передаваемых сообщений и применяемой аппаратуре различают: телефонную, телеграфную, телекодовую, факсимильную, телевизионную, видеотелефонную, сигнальную и фельдъегерско-почтовую
связь. В зависимости от используемых линейных средств и среды распространения сигналов выделяют: проводную, радиосвязь, радиорелейную, космическую, оптическую и другие виды связи.
Телефонная связь является самым распространенным видом оперативной связи. Интеграцию и организацию эффективного взаимодействия разнородных локальных информационных инфраструктур в единую информационную телекоммуникационную сеть позволяют выполнить системы компьютерной телефонии.
Компьютерная телефония – технология, в которой компьютерные ресурсы применяются для выполнения исходящих и приема входящих звонков и для управления телефонным соединением. Услуги IPтелефонии – бурно развивающегося вида связи – значительно дешевле
услуг традиционной телефонии.
40
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Средства организационной техники предназначены для механизации и автоматизации управленческой деятельности во всех ее проявлениях. К таким средствам относится достаточно большой перечень
технических средств, устройств и приспособлений, начиная от карандашей и заканчивая сложными системами и средствами передачи информации. Применение средств оргтехники связано с выполнением
различных операций по обработке документированной информации
или с организацией управленческого или иного труда. Классифицировать эти средства можно следующим образом:
· носители информации;
· средства составления и изготовления документов;
· средства репрографии и оперативной полиграфии (машины для
гектографической (спиртовой) печати, оборудование для оперативной
офсетной печати; машины для трафаретной (ротаторной) печати; средства ризографического копирования (ризографы, дубликаторы);
· средства обработки документов (фальцевальные, перфорирующие и резательные машины; машины и устройства листоподборочные
и сортировальные; скрепляющее, склеивающее и переплетное оборудование; конвертовскрывающие и резательные машины; машины для
нанесения защитных покрытий на документы; адресовальные, штемпелевальные и франкировальные машины; машины для уничтожения
документов и др.);
· средства хранения, поиска и транспортировки документов;
· офисная мебель и оборудование;
· другие средства оргтехники.
Программные средства современных информационных технологий подразделяются на системные и прикладные.
Прикладные программные средства :
· системы подготовки текстовых, табличных и других документов;
· системы подготовки презентаций;
· системы обработки финансово-экономической информации;
· системы управления базами данных;
· личные информационные системы;
· системы управления проектами;
· экспертные системы и системы поддержки принятия решения.
Личные информационные системы предназначены для информационного обслуживания рабочего места и, по существу, выполняют
функции секретаря, позволяя:
41
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· планировать личное время на различных временных уровнях,
при этом система может своевременно напоминать о наступлении запланированных мероприятий;
· вести персональные или иные картотеки и автоматически выбирать из них необходимую информацию;
· вести журнал телефонных переговоров и использовать функции,
характерные для многофункциональных телефонных аппаратов;
· вести персональные информационные блокноты для хранения
разнообразной личной информации.
Системы подготовки презентаций предназначены для квалифицированной подготовки графических и текстовых материалов, используемых в целях демонстрации на презентациях, деловых переговорах,
конференциях. Для современных технологий подготовки презентаций
характерно дополнение традиционных графики и текста такими формами информации, как видео- и аудиоинформация, что позволяет говорить о реализации гипермедиа технологий.
Системы управления проектами предназначены для управления
ресурсами различных видов (материальными, техническими, финансовыми, кадровыми, информационными) при реализации сложных научно-исследовательских и проектно-строительных работ.
Экспертные системы и системы поддержки принятия решений
предназначены для реализации технологий информационного обеспечения процессов принятия управленческих решений на основе применения экономико-математического моделирования и принципов искусственного интеллекта.
Системы интеллектуального проектирования и совершенствования управления предназначены для использования так называемых
CASE-технологий (Computer Aid System Engineering), ориентированных на автоматизированную разработку проектных решений по созданию и совершенствованию систем организационного управления.
К системным программным средствам относят тестовые и диагностические программы, антивирусные программы, операционные
системы и командно-файловые процессоры.
Системное программное обеспечение – это комплекс программ,
которые обеспечивают эффективное управление компонентами вычислительной системы, такими как процессор, оперативная память,
каналы ввода-вывода, сетевое оборудование, выступая как «межслойный интерфейс», с одной стороны которого аппаратура, а с другой –
приложения пользователя. В отличие от прикладного программного
42
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
обеспечения, системное не решает конкретные прикладные задачи,
а лишь обеспечивает работу других программ, управляет аппаратными
ресурсами вычислительной системы и т. д.
Операционная система (ОС) – это программа или совокупность
программ, управляющая основными действиями компьютера, ее периферийными устройствами и обеспечивающая запуск всех остальных
программ, а также взаимодействие с оператором. ОС обеспечивает:
· управление памятью, вводом-выводом, файловой системой,
взаимодействием процессов;
· диспетчеризацию процессов;
· защиту и учет использования ресурсов и др.
ОС загружается непосредственно при включении компьютера. Она
осуществляет диалог с оператором или пользователем и организует
эффективное взаимодействие (интерфейс) других (в том числе прикладных) программ со всеми узлами компьютера.
Наиболее распространенные ОС MS DOS (Microsoft System Disk Operating System), ОС/2 [OS/2, Operating System/2], WINDOWS. Семейство
современных операционных систем фирмы Microsoft Corp. EPOC – операционная система для мобильных ПК и телефонов с доступом в Интернет, разработанная фирмой Psion и лицензированная фирмой Symbian.
Palm OS – операционная система для мобильных (карманных) ПК.
Операционные системы делятся на однопрограммные, многопрограммные и многопользовательские. К однопрограммным относятся
MS-DOS, к многопрограммным Windows, DOS 7.0 – они позволяют одновременно выполнять несколько приложений. Одно- и многопрограммные ОС отличаются алгоритмом разделения времени. Однопрограммные
работают или в пакетном режиме, или в диалоговом. Многопрограммные
совмещают эти режимы. Таким образом, эти операционные системы
обеспечивают пакетную и диалоговую информационные технологии.
Многопользовательские системы реализуются сетевыми операционными системами (например, системы семейства UNIX). Они обеспечивают удаленные сетевые технологии.
Организационно-методическое обеспечение информационных
технологий включает в себя:
· нормативно-методические материалы по подготовке и оформлению
документов в рамках конкретной функции обеспечения деятельности;
· инструктивные и нормативные материалы по эксплуатации технических средств, в том числе по технике безопасности работы и по
условиям поддержания нормальной работоспособности оборудования;
43
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· инструктивные и нормативно-методические материалы по организации работы персонала в рамках конкретной информационной технологии.
Источники в помощь
1. Баталов, С. А. Информационные системы и технологии : учеб. пособие
/ С. А. Баталов. – Уфа : УГАПЭС, 2006. – 480 с.
2. Информационные технологии : [учеб. для вузов по специальности
080801 «Прикладная информатика (по обл.)»] / О. Л. Голицына, Н. В. Максимов, Т. Л. Партыка, И. И. Попов. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М. : Форум,
2008. – 607 с.
3. Ковалева, Н. Н. Информационное право России : учеб. пособие / Н. Н. Ковалева. – М. : Изд.-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2007. – С. 119.
4. Мельников, В. П. Информационные технологии : учеб. для вузов /
В. П. Мельников. – М. : Изд. центр «Академия», 2008. – 432 с.
5. Современные информационные технологии и их классификация [Электронный ресурс]. – URL: http://technologies.su/klassifikaciya_it.
6. Черников, Б. В. Информационные технологии в вопросах и ответах :
[учеб. пособие по специальности «Менеджмент орг.»] / Б. В. Черников. – М. :
Финансы и статистика, 2005. – 317 с.
7. Информационные системы
Наиболее часто понятие «информационные системы» трактуется
согласно определению, данному как «…комплекс, состоящий из информационного фонда и процедур: управляющей, обновления, информационного поиска и завершающей обработки, позволяющих накапливать, хранить, корректировать и выдавать информацию» [2].
Информационная система – это технологическая система, представляющая совместимость технических, программных и иных средств,
объединяющих структурно и функционально несколько видов информационных процессов и предоставляющая информационные услуги6.
Признаки информационной системы:
· выполнение одной, нескольких функций в отношении информации;
· единство системы (наличие общей файловой базы, единых стандартов и протоколов, единого управления);
______________
6
Ковалева, Н. Н. Комментарий к Федеральному закону от 27 июля 2006 года
№ 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (постатейный) / Н. Н. Ковалева, Е. В. Холодная // ИПС КонсультантПлюс, 2007.
44
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· возможность композиции и декомпозиции объектов системы
при выполнении заданных функций (выдержки из законов, закладки –
все в одном файле).
Основные требования к информационной системе:
· эффективность;
· качество функционирования (то есть ее точность, защищенность,
согласованность со стандартами);
· надежность (то есть те пороги, когда система отказывает по качеству информации; по времени доступа; по производительности);
· безопасность.
Подавляющее большинство информационных систем работает в режиме диалога с пользователем. Типовые программные компоненты,
входящие в состав информационной системы, включают:
· диалоговый ввод-вывод;
· логику диалога;
· прикладную логику обработки данных;
· логику управления данными;
· операции манипулирования файлами и базами данных.
На современном этапе развития информационных технологий
компонентная технология создания информационных систем выглядит
наиболее привлекательной и перспективной. Она объединяет гибкость
в выборе необходимых компонент информационной системы, свойственную разработке системы собственными силами, с надежностью кода и функциональной полнотой, проверенными многократным использованием, характерным для коммерческих программных продуктов.
Более того, компонентная технология позволяет оперативно вносить
изменения в существующую информационную систему, не нарушая ее
работоспособности. При этом новые приложения могут работать с новыми модулями, а старые – с прежними модулями, которые остаются
в системе. Снимается проблема «унаследованных» систем – нет необходимости их замены для изменения или расширения функциональности, и, следовательно, уменьшаются затраты на сопровождение и модернизацию информационной системы.
Стремительный рост числа доступных программных компонент и их
библиотек, постоянно расширяющийся рынок инструментальных программных средств анализа, проектирования и разработки систем с компонентной архитектурой и поддержка многокомпонентных систем на
различных программно-аппаратных платформах способно, по мнению
многих специалистов в области информационных технологий, коренным
45
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
образом изменить «облик» современных информационных систем.
Особенно сильно тенденция к созданию многокомпонентных систем
проявилась в технологии Интернет / Intranet.
Можно выделить три наиболее существенных новшества, оказавших влияние на развитие информационных систем:
1. Новый подход к программированию: с начала 1990-х гг. объектноориентированное программирование вытеснило модульное. Благодаря
внедрению объектно-ориентированных технологий программирования
существенно сокращаются сроки разработки сложных информационных систем.
2. Благодаря развитию сетевых технологий локальные информационные системы повсеместно вытесняются клиент-серверными и многоуровневыми реализациями.
3. Развитие сети Интернет принесло большие возможности работы
с удаленными подразделениями, открыло широкие возможности электронной коммерции. Более того, определенные преимущества дает
использование интернет-технологий в интрасетях предприятий (интранет-технологии).
Структура информационной системы
Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами.
Общую структуру информационной системы можно рассматривать
как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом
случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы
называют обеспечивающими. Таким образом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью
обеспечивающих подсистем (рис. 5).
Техническое
обеспечение
Математическое
обеспечение
Программное
обеспечение
Информационное
обеспечение
Информационная
система
Организационное
обеспечение
Правовое
обеспечение
Рис. 5. Структура информационной системы
46
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют информационное, техническое, математическое, программное, организационное
и правовое обеспечение.
Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит
в своевременном формировании и выдаче достоверной информации
для принятия управленческих решений.
Информационное обеспечение – совокупность единой системы
классификации и кодирования информации, унифицированных систем
документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.
Унифицированные системы документации создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях.
Главная цель – это обеспечение сопоставимости показателей различных
сфер общественного производства. Разработаны стандарты, где устанавливаются требования:
· к унифицированным системам документации;
· унифицированным формам документов различных уровней
управления;
· составу и структуре реквизитов и показателей;
· порядку внедрения, ведения и регистрации унифицированных
форм документов.
Схемы информационных потоков отражают маршруты движения
информации и ее объемы, места возникновения первичной информации
и использования результатной информации. За счет анализа структуры
подобных схем можно выработать меры по совершенствованию всей
системы управления.
Построение схем информационных потоков, позволяющих выявить объемы информации и провести ее детальный анализ, обеспечивает:
· исключение дублирующей и неиспользуемой информации;
· классификацию и рациональное представление информации.
При этом подробно должны рассматриваться вопросы взаимосвязи
движения информации по уровням управления. Следует выявить, какие показатели необходимы для принятия управленческих решений,
а какие нет. К каждому исполнителю должна поступать только та информация, которая используется.
Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.
47
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Комплекс технических средств составляют:
компьютеры любых моделей;
· устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода
информации;
· устройства передачи данных и линий связи;
· оргтехника и устройства автоматического съема информации;
· эксплуатационные материалы и др.
К настоящему времени сложились две основные формы организации
технического обеспечения (формы использования технических средств):
централизованная и частично или полностью децентрализованная.
Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных
центров.
Децентрализация технических средств предполагает реализацию
функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.
Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный подход – организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных компьютеров и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых
функциональных подсистем.
Математическое и программное обеспечение – совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального
функционирования комплекса технических средств.
К средствам математического обеспечения относятся:
· средства моделирования процессов управления;
· типовые задачи управления;
· методы математического программирования, математической
статистики, теории массового обслуживания и др.
В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация.
К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров,
контроля и управления процессом обработки данных.
Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной инфор·
48
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
мационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ, реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.
Техническая документация на разработку программных средств
должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры.
Организационное обеспечение – совокупность методов и средств,
регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.
Организационное обеспечение реализует следующие функции:
· анализ существующей системы управления организацией, где будет
использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;
· подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;
· разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение
эффективности системы управления.
Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.
В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие
нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую
часть, регулирующую функционирование любой информационной
системы, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.
Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора.
Правовое обеспечение этапов функционирования информационной
системы включает:
· статус информационной системы;
· права, обязанности и ответственность персонала;
· правовые положения отдельных видов процесса управления;
· порядок создания и использования информации и др.
49
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Источники в помощь
1. Голицына, О. Л. Информационные системы : учеб. пособие по специальности «Прикладная информатика» / О. Л. Голицына, Н. В. Максимов, И. И. Попов. – М. : Форум, 2009. – 495 с.
2. Криницкий, Н. А. Автоматизированные информационные системы /
Н. А. Криницкий, Г. Д. Миронов, Г. Д. Фролов ; под ред. А. А. Дородницына. –
М., 1982. – 382 с.
3. Информационные системы : учеб. пособие / Г. Ю. Максимович [и др.] ;
Федер. агентство по образованию, Рос. гос. гуманитар. ун-т. – 2-е изд., испр.
и доп. – М. : РГГУ, 2007. – 287 с.
4. Ясенев, В. Н. Информационные системы и технологии в экономике : учеб.
пособие / В. Н. Ясенев. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. –
560 с.
8. Классификация информационных систем
Идея ИС, а также принципы их организации возникли задолго до
появления средств вычислительной техники и связаны с возникновением письменности и счета. Но развитие полнофункциональных ИС
стало возможным при создании компьютерной техники и компьютерных
сетей. В зависимости от использования технических средств ИС подразделяют на ручные, полуавтоматизированные или механизированные, полуавтоматические и автоматические [1, с. 27].
Ручные ИС являются исторически первыми по своей реализации,
выполняются в основе рутинных технологий по созданию и обслуживанию различных типов архивов, библиотек, адресных бюро и т. д.
В качестве носителей информации здесь используются твердые копии документов (скоросшиватели, папки, брошюровальные устройства и т. п.).
К наипростейшим формам реализации таких ИС можно отнести энциклопедии, справочники, словари и т. д.
Полуавтоматизированные ИС (а также механизированные или
электромеханизированные) создаются на основе технической базы механических, гидравлически электромеханических и электронных преобразовательных средств, облегчающих ручной труд персонала. Исторически первыми типами таких устройств были подъемные транспортные
средства (например, гидравлическая почта). Изобретение телефона и
радио, преобразовательной техники привели к первым типам распределенных полуавтоматизированных ИС. В качестве разнообразных носи50
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
телей информации использовались ленты, перфоленты, перфокарты,
преобразовательные устройства, воздушные и кабельные каналы связи.
Полуавтоматические ИС (или компьютеризованные) при своем
функционировании используют наличие человеческого фактора в принятии управленческих решений. По выполняемым функциям компьютеризованные ИС подразделяются в зависимости от сложности реализации в следующей иерархии:
1. Информационные подсистемы управления электронными документами (на основе автоматизированных рабочих мест (АРМ);
2. Информационные системы управления электронными документами (на основе автоматизированных электронных офисов);
3. Банки информации (включающие подклассы – банки данных
и знаний, информационно-поисковые системы);
4. Автоматизированные системы (на основе подклассов – автоматизированные системы для научных исследований (АСНТИ); системы
автоматизированного проектирования (САПР); автоматизированные
системы управления (АСУ), включающие СУ технологическими процессами (АСУТП), АСУ производством (АСУПР), интегрированные
СУ (ИАСУ) и др.);
5. Системы искусственного интеллекта (экспертные системы, нейросети, автоматическое программирование и др.).
Автоматические ИС реализуются в двух основных аспектах:
· создание технических систем основано на принципах современной
теории автоматического управления,
· автоматическое управление социально-экономическими объектами предопределяет использование в их составе систем искусственного интеллекта, а также новых информационных технологий распределенной обработки данных и знаний. При этом большое внимание
уделяется исследованиям и внедрению в производство ИТ экспертных
систем и нейросетевым технологиям.
С точки зрения назначения и применения ИС могут классифицироваться по следующим признакам [1]:
1. По характеру использования результативной информации:
· информационно-поисковые, обеспечивающие сбор, хранение,
выдачу информации по запросу пользователя;
· информационно-советующие, используемые в качестве систем
поддержки принятия решений;
· информационно-управляющие, реализующие непосредственное
управление процессом или сложным объектом;
51
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. По области (сфере) применения:
· производственные;
· научно-исследовательские;
7
· библиотечные АИС , финансовые, офисные ИС и т. д.;
3. По объектам управления:
· автоматизированного проектирования;
· управления технологическими процессами;
· управления предприятием и т. д.;
4. По степени автоматизации процессов обработки:
· с ручной обработкой информации;
· механизированной обработкой информации;
· автоматизированной обработкой информации;
· автоматической обработкой информации;
5. По степени специализированности возможного применения:
· универсальные;
· специализированные (проблемно-ориентированные).
Другими признаками типологии ИС являются особенности технологии обработки информации, свойства которой и переносятся на
системы. С этой точки зрения информационные системы классифицируют по следующим признакам:
1. По типу хранимой информации можно выделить (исключая мультимедийную информацию) фактографические, документальные, лексикографические ИС.
Фактографические ИС ориентированы на обработку данных, контекст использования которых предопределен и обычно зафиксирован
в схеме данных или в процедурах обработки.
Документальные ИС подразделяются по уровню представления
информации – полнотекстовые (обрабатывающие первичные документы)
и библиографическо-реферативные (обрабатывающие вторичные документы, отражающие на адресном и содержательном уровне первичный
документ). Контекст использования данных в документальных ИС может быть иным, чем тот, который был определен при ее создании.
Лексикографические ИС – это классификаторы, кодификаторы,
словари основ слов, тезаурусы, рубрикаторы и т. д. Обычно используются в качестве справочных совместно с документальными или фактографическими БД и позволяют в том числе доопределить контекст
данных.
______________
7
Более подробно характеристику библиотечных автоматизированных
информационных систем см. прил. 2.
52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. По типу модели данных СУБД, используемой для реализации
информационной системы, выделяют традиционно три класса: иерархические, сетевые, реляционные.
3. По топологии хранения данных различают локальные и распределенные ИС.
4. По оперативности использования данных можно выделить операционные и справочно-информационные. К последним можно отнести
АИС ретроспективной информации (электронные каталоги библиотек,
БД статистической информации и т. д.), которые используются для
поддержки основной деятельности и обычно не предполагают внесение изменений в уже существующие записи. Операционные ИС предназначены для оперативного отражения состояния и управления объектами и технологическими процессами. В этом случае данные не
только извлекаются из БД, но также изменяются и добавляются, в том
числе в результате их использования.
5. По степени доступности информации ИС можно подразделить
на общедоступные и те, которые имеют ограничения на доступ пользователей к ресурсам системы. В последнем случае говорят об авторизованном доступе, индивидуально определяющем не только набор данных,
но и операции, которые доступны конкретному пользователю.
По масштабу информационные системы подразделяются на следующие группы:
· одиночные;
· групповые;
· корпоративные.
Одиночные информационные системы реализуются, как правило, на автономном персональном компьютере (сеть не используется).
Такая система может содержать несколько простых приложений, связанных общим информационным фондом, и рассчитана на работу одного пользователя или группы пользователей, разделяющих по времени одно рабочее место. Подобные приложения создаются с помощью
так называемых настольных или локальных систем управления базами
данных (СУБД). Среди локальных СУБД наиболее известными являются
Clarion, Clipper, FoxPro, Paradox, dBase и Microsoft Access.
Групповые информационные системы ориентированы на коллективное использование информации членами рабочей группы и чаще всего строятся на базе локальной вычислительной сети. При разработке таких приложений используются серверы баз данных (называемые также SQL-серверами) для рабочих групп. Существует довольно
53
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
большое количество различных SQL-серверов, как коммерческих, так
и свободно распространяемых. Среди них наиболее известны такие серверы баз данных, как Oracle, DB2, Microsoft SQL Server, InterBase,
Sybase, Informix.
Корпоративные информационные системы являются развитием
систем для рабочих групп, они ориентированы на крупные компании
и могут поддерживать территориально разнесенные узлы или сети.
В основном они имеют иерархическую структуру из нескольких уровней.
Для таких систем характерна архитектура клиент-сервер со специализацией серверов или же многоуровневая архитектура. При разработке
таких систем могут использоваться те же серверы баз данных, что и при
разработке групповых информационных систем. Однако в крупных
информационных системах наибольшее распространение получили
серверы Oracle, DB2 и Microsoft SQL Server.
Для групповых и корпоративных систем существенно повышаются
требования к надежности функционирования и сохранности данных.
Эти свойства обеспечиваются поддержкой целостности данных, ссылок и транзакций в серверах баз.
По сфере применения информационные системы обычно подразделяются на четыре группы:
· системы обработки транзакций;
· системы принятия решений;
· информационно-справочные системы;
· офисные информационные системы.
Системы обработки транзакций, в свою очередь, по оперативности
обработки данных, разделяются на пакетные информационные системы
и оперативные информационные системы. В информационных системах
организационного управления преобладает режим оперативной обработки транзакций, для отражения актуального состояния предметной
области в любой момент времени, а пакетная обработка занимает весьма
ограниченную часть.
Системы поддержки принятия решений – DSS (Decision Support
Systeq) – представляют собой другой тип информационных систем, в которых с помощью довольно сложных запросов производится отбор и анализ данных в различных разрезах: временных, географических и по другим показателям.
Обширный класс информационно-справочных систем основан
на гипертекстовых документах и мультимедиа. Наибольшее развитие
такие информационные системы получили в сети Интернет.
54
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Класс офисных информационных систем нацелен на перевод
бумажных документов в электронный вид, автоматизацию делопроизводства и управление документооборотом.
По способу организации групповые и корпоративные информационные системы подразделяются на следующие классы:
· системы на основе архитектуры файл-сервер;
· системы на основе архитектуры клиент-сервер;
· системы на основе многоуровневой архитектуры;
· системы на основе Интернет / интранет-технологий.
В любой информационной системе можно выделить необходимые
функциональные компоненты, которые помогают понять ограничения
различных архитектур информационных систем.
Архитектура файл-сервер только извлекает данные из файлов
так, что дополнительные пользователи и приложения добавляют лишь
незначительную нагрузку на центральный процессор. Каждый новый
клиент добавляет вычислительную мощность к сети.
Архитектура клиент-сервер предназначена для разрешения проблем файл-серверных приложений путем разделения компонентов приложения и размещения их там, где они будут функционировать наиболее
эффективно. Особенностью архитектуры клиент-сервер является использование выделенных серверов баз данных, понимающих запросы на
языке структурированных запросов SQL (Structured Query Language)
и выполняющих поиск, сортировку и агрегирование информации.
В настоящее время архитектура клиент-сервер получила признание и широкое распространение как способ организации приложений
для рабочих групп и информационных систем корпоративного уровня.
Подобная организация работы повышает эффективность выполнения
приложений за счет использования возможностей сервера БД, разгрузки
сети и обеспечения контроля целостности данных.
Многоуровневая архитектура стала развитием архитектуры клиент-сервер и в своей классической форме состоит из трех уровней:
· нижний уровень представляет собой приложения клиентов,
имеющие программный интерфейс для вызова приложения на среднем
уровне;
· средний уровень представляет собой сервер приложений;
· верхний уровень представляет собой удаленный специализированный сервер базы данных.
Трехуровневая архитектура позволяет еще больше сбалансировать
нагрузку на разные узлы и сеть, а также способствует специализации
55
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
инструментов для разработки приложений и устраняет недостатки
двухуровневой модели клиент-сервер.
В развитии технологии Интернет / интранет основной акцент
пока что делается на разработке инструментальных программных
средств. В то же время наблюдается отсутствие развитых средств разработки приложений, работающих с базами данных. Компромиссным
решением для создания удобных и простых в использовании и сопровождении информационных систем, эффективно работающих с базами
данных, стало объединение Интернет / интранет-технологии с многоуровневой архитектурой. При этом структура информационного приложения приобретает следующий вид: браузер – сервер приложений –
сервер баз данных – сервер динамических страниц – веб-сервер.
По характеру хранимой информации БД делятся на фактографические и документальные.
Автоматизированная система управления (АСУ) – это комплекс технических и программных средств, совместно с организационными структурами (отдельными людьми или коллективом), обеспечивающий управление объектом (комплексом) в производственной, научной или общественной среде.
Выделяют информационные системы управления образования
(например, кадры, абитуриент, студент, библиотечные программы).
Автоматизированные системы для научных исследований (АСНИ),
представляющие собой программно-аппаратные комплексы, обрабатывающие данные, поступающие от различного рода экспериментальных установок и измерительных приборов, и на основе их анализа
облегчающие обнаружение новых эффектов и закономерностей.
Следует отметить, что представленная классификация не является
исчерпывающей: она скорее отражает исторически сложившееся состояние дел в сфере деятельности, связанной с разработкой и применением информационных технологий и систем.
Источники в помощь
1. Баталов, С. А. Информационные системы и технологии : учеб. пособие / С. А. Баталов. – Уфа : УГАПЭС, 2006. – 480 с.
2. Голицына, О. Л. Информационные системы : [учеб. пособие по специальности 080801 «Прикладная информатика (по обл.)»] / О. Л. Голицына, Н. В. Максимов, И. И. Попов. – М. : Форум : Инфра-М, 2007. – 495 с.
56
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
9. Интеллектуальные информационные технологии
Эволюция информационных технологий и систем все в большей
степени определяется их интеллектуализацией. Интеллектуальные информационные технологии (ИИТ) – одна из наиболее перспективных
и быстро развивающихся научных и прикладных областей информатики.
Она оказывает существенное влияние на все научные и технологические направления, связанные с использованием компьютеров, и уже
сегодня дает обществу то, что оно ждет от науки – практически значимые результаты, многие из которых способствуют кардинальным изменениям в сферах их применения.
Уникальная особенность интеллектуальных информационных
технологий (технологий «искусственного интеллекта») – их «универсальность». Они практически не имеют ограничений по применению
в таких областях, как управление, проектирование, машинный перевод,
диагностика, распознавание образов, синтез речи и т. д.
История искусственного интеллекта как нового научного направления начинается в середине XX в. Термин искусственный интеллект
(artificial intelligence) предложен в 1956 г.
Этапы развития искусственного интеллекта
1960–1970-е гг. Это годы осознания возможностей искусственного
интеллекта и формирования социального заказа на поддержку процессов принятия решений и управления. Наука отвечает на этот заказ появлением первых персептронов (нейронных сетей), разработкой методов
эвристического программирования и ситуационного управления большими системами (последнее было разработано в СССР).
1970–1980-е гг. На этом этапе происходит осознание важности
знаний для формирования адекватных решений; появляются экспертные системы, в которых активно используется аппарат нечеткой математики, разрабатываются модели правдоподобного вывода и правдоподобных рассуждений.
1980–1990-е гг. Появляются интегрированные (гибридные) модели
представления знаний, сочетающие в себе интеллекты: поисковый,
вычислительный, логический и образный.
Под интеллектуальными информационными технологиями обычно
понимают такие информационные технологии, в которых предусмотрены следующие возможности [1]:
· наличие баз знаний, отражающих опыт конкретных людей, групп,
обществ, человечества в целом, в решении творческих задач в выделенных сферах деятельности, традиционно считавшихся прерогативой
57
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
интеллекта человека (например, такие плохо формализуемые задачи,
как принятие решений, проектирование, извлечение смысла, объяснение, обучение и т. п.);
· наличие моделей мышления на основе баз знаний: правил и логических выводов; аргументации и рассуждения; распознавания и классификации ситуаций; обобщения и понимания и т. п.;
· способность формировать вполне четкие решения на основе нечетких, нестрогих, неполных, недоопределенных данных;
· способность объяснять выводы и решения, то есть наличие механизма объяснений;
· способность к обучению, переобучению и, следовательно, к развитию.
Целями интеллектуальных информационных технологий являются,
во-первых, расширение круга задач, решаемых с помощью компьютеров, особенно в слабоструктурированных предметных областях, и, вовторых, повышение уровня интеллектуальной информационной поддержки современного специалиста.
Виды интеллектуальных систем
В зависимости от набора компонентов, реализующих функции ИИТ,
выделяют следующие основные разновидности интеллектуальных систем [7]:
· интеллектуальные информационно-поисковые системы;
· экспертные системы (ЭС);
· расчетно-логические системы;
· гибридные экспертные системы.
Интеллектуальные информационно-поисковые системы являются системами взаимодействия с проблемно-ориентированными
(фактографическими) базами данных на естественном, точнее ограниченном как грамматически, так и лексически (профессиональной лексикой) естественном языке (языке деловой прозы). Для них характерно
использование, помимо базы знаний, реализующей семантическую
модель представления знаний о проблемной области, лингвистического
процессора.
Систему искусственного интеллекта, построенную на основе высококачественных специальных знаний о некоторой предметной области (полученных от экспертов – специалистов этой области), называют экспертной системой. Экспертные системы – один из немногих
видов систем искусственного интеллекта – получили широкое распространение, и нашли практическое применение.
58
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Экспертные системы (ЭС) – это компьютерные программы, созданные для выполнения тех видов деятельности, которые под силу человеку-эксперту. Они работают таким образом, что имитируют образ
действий человека-эксперта, и существенно отличаются от точных,
хорошо аргументированных алгоритмов и не похожи на математические процедуры большинства традиционных разработок.
Экспертные системы являются одним из бурно развивающихся
классов интеллектуальных систем. Данные системы в первую очередь
стали развиваться в математически слабо формализованных областях
науки и техники, таких как медицина, геология, биология и др. Для них
характерна аккумуляция в системе знаний и правил рассуждений
опытных специалистов в данной предметной области, а также наличие
специальной системы объяснений. Применение экспертных систем
началось в 1980-х гг. Например, был разработан «помощник идентификатора кредитных карточек», вырабатывающий рекомендации для
лица, обязанного принимать решение о принятии к оплате кредитной
карточки с учетом рисков мошенничества и неплатежа, в зависимости
от учетных записей владельца карточки и магазина.
Экспертная система обладает способностями к накоплению знаний, выдаче рекомендаций и объяснению полученных результатов,
возможностями модификации правил, подсказки пропущенных экспертом условий, управления целью или данными. Экспертные системы
отличают следующие характеристики: интеллектуальность, простота
общения с компьютером, возможность наращивания модулей, интеграция неоднородных данных, способность разрешения многокритериальных задач при учете предпочтений лиц, принимающих решения,
работа в реальном времени, документальность, конфиденциальность,
унифицированная форма знаний, независимость механизма логического
вывода, способность объяснения результатов.
Расчетно-логические системы позволяют решать управленческие и проектные задачи по их постановкам (описаниям) и исходным
данным вне зависимости от сложности математических моделей этих
задач. При этом конечному пользователю предоставляется возможность
контролировать в режиме диалога все стадии вычислительного процесса. В общем случае, по описанию проблемы на языке предметной области обеспечивается автоматическое построение математической модели
и автоматический синтез рабочих программ при формулировке функциональных задач из данной предметной области. Эти свойства реализуются благодаря наличию базы знаний в виде функциональной семантической сети и компонентов дедуктивного вывода и планирования.
59
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В последнее время в специальный класс выделяются гибридные
экспертные системы. Указанные системы должны вобрать в себя лучшие характеристики как экспертных, так и расчетно-логических и информационно-поисковых систем. Разработки в области гибридных
экспертных систем находятся на начальном этапе.
Примеры разработанных систем, использующих ИИТ:
· экспертная система для диагностики лекарственных отравлений
«Эстер». Система работает с 19 группами распространенных препаратов
и использует более 60 диагностических признаков. Она имитирует
рассуждения врача-эксперта в токсикологии. В настоящее время система проходит испытания в Токсикологическом центре Министерства
здравоохранения РФ;
· прототип диагностической экспертной системы предстартовой
подготовки и его техническая реализация на основе высокоэффективного
инструментального комплекса G2+GDA. Предложены базовые принципы
по конструированию интеллектуальных систем поддержки принятия решений для операторов, руководителей работ и экипажа при подготовке
и эксплуатации сложных ракетно-космических комплексов;
· интеллектуальные агенты для обнаружения атак в компьютерных
сетях. На основе лицензионных программных продуктов типа G2, GDA,
NeurOn-Line, Rethink и др. появляется возможность создания динамических систем для диагностики сложных технических систем;
· компонентная технология реинжиниринга бизнес-процессов и конфигурации информационной системы предприятия на основе управления
знаниями. Подход к конфигурации структуры бизнес-процессов и информационной системы основан на применении объектно-ориентированной модели и обобщенных продукционных правилах ограничений
целостности модели предприятия. Определенный опыт решения задач
интеллектуальной конфигурации объектов, накопленный в экспертных
системах (например, XCON, COCOS, VEXED, VT, DIDS и др.), может
использоваться при конфигурировании бизнес-процессов;
· Deep Blue – шахматный суперкомпьютер, разработанный компанией IBM, который 11 мая 1997 г. одержал победу в матче из 6 партий с
чемпионом мира по шахматам Гарри Каспаровым;
· распознавание речи. Системы, такие как ViaVoice, Dragon Naturally Speaking, Voice Navigator способны обслуживать потребителей.
Эти программы переводят голос пользователя в текст. Еще одной интересной программой является Speereo Voice Translator (SVT), голосовой
переводчик. SVT способна распознавать фразы, произнесенные на английском языке, и «говорить» в ответ перевод на одном из выбранных
60
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
языков. Интеллектуальные речевые решения, позволяющие автоматически синтезировать и распознавать человеческую речь, являются следующей ступенью развития интерактивных голосовых систем.
Банки применяют системы искусственного интеллекта (СИИ) в страховой деятельности (актуарная математика) при игре на бирже и управлении собственностью. Методы распознавания образов (включая, как
более сложные и специализированные, так и нейронные сети) широко
используют при оптическом и акустическом распознавании (в том числе
текста и речи), медицинской диагностике, спам-фильтрах, в системах
противовоздушной обороны (определение целей), а также для обеспечения ряда других задач национальной безопасности.
Интеллектуальные информационные технологии также находят
широкое применение для распределенного решения сложных задач,
совместного проектирования изделий, построения виртуальных предприятий, моделирования больших производственных систем и электронной торговли, электронной разработки сложных компьютерных систем,
управления системами знаний и информации и т. п. Еще одно эффективное применение – поиск информации в Интернете и других глобальных сетях, ее структуризация и доставка заказчику.
Тенденции и перспективы развития ИИТ
Представляется, что ИИТ подошли к принципиально новому этапу
своего развития. Так, за последние 10 лет существенно расширились
возможности ИИТ за счет разработки новых типов логических моделей, появления новых теорий и представлений. «Узловыми» точками в
развитии ИИТ считаются [3]:
· переход от логического вывода к моделям аргументации и рассуждения;
· поиск релевантных знаний и порождение объяснений;
· понимание и синтез текстов;
· когнитивная графика, то есть графическое и образное представление знаний;
· мультиагентные системы;
· интеллектуальные сетевые модели;
· вычисления, основанные на нечеткой логике, нейронных сетях,
генетических алгоритмах, вероятностных вычислениях (реализуемых
в различных комбинациях друг с другом и с экспертными системами);
· проблема метазнаний.
Новой парадигмой создания перспективных ИИТ стали мультиагентные системы [6]. Здесь предполагается, что агент – это самостоятельная
61
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
интеллектуальная система, имеющая свою систему целеполагания
и мотивации, свою область действий и ответственности. В мультиагентных системах моделируется виртуальное сообщество интеллектуальных
агентов – объектов, которые автономны, активны, вступают в различные
«социальные» отношения – кооперации и сотрудничества (дружбы), конкуренции, соревнования, вражды и т. п. «Социальный» аспект решения
современных задач и есть фундаментальная особенность концептуальной новизны передовых интеллектуальных технологий – виртуальных
организаций, виртуального общества.
Глобальные информационные сети и ИИТ могут в корне поменять
наши представления о компаниях и о самом умственном труде. Присутствие сотрудников на рабочем месте станет практически не нужным. Люди могут работать дома и взаимодействовать друг с другом
при необходимости через сети. Известен, например, успешный опыт
создания новой модификации самолета «Боинг-747» распределенным
коллективом специалистов, взаимодействующих по Интернету. Местонахождение участников каких-либо разработок будет играть все меньшую роль, зато возрастает значение уровня квалификации участников.
Другая причина, определившая бурное развитие ИИТ, связана с усложнением систем коммуникации и решаемых на их основе задач. Потребовался качественно новый уровень «интеллектуализации» таких
программных продуктов, как системы анализа разнородных и нестрогих данных, обеспечения информационной безопасности, выработки
решений в распределенных системах и т. п.
С использованием ИИТ в армии существенно изменились стратегии военных действий. Так, руководство вооруженных сил США предполагает за счет внедрения интеллектуальных АСУ поддержки принятия
решений командирами и планирования боевых действий сократить
временные циклы управления в три-четыре раза.
Уже сегодня дистанционное обучение начинает играть важную
роль в образовании, а внедрение ИИТ позволит существенно индивидуализировать этот процесс сообразно с потребностями и способностями каждого обучаемого.
Информатизация быта уже началась, но с развитием ИИТ появятся
принципиально новые возможности. Постепенно компьютеру будут передаваться все новые функции: контроль за состоянием здоровья пользователя, управление бытовыми приборами, такими как увлажнители,
освежители воздуха, обогреватели, ионизаторы, музыкальные центры,
средства медицинской диагностики и т. п. Другими словами, системы
станут еще и диагностами состояния человека и его жилища. Будет
62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
обеспечено комфортное информационное пространство в помещениях,
где информационная среда станет частью окружающей человека среды.
ИИТ непрерывно развиваются, и оттого, насколько активно будут
они использоваться во всех сферах деятельности (будь то управление
предприятием, поддержка принятия управленческих решений или образование), зависит качество нашей жизни.
Источники в помощь
1. Болотова, Л. Интеллектуальные информационные технологии (история и тенденции развития) / Л. Болотова, С. Любкин, В. Резер // Открытые
системы. – 2002. – № 5. – URL: http://www.osp.ru/cio/2002/05/172154/
2. Казаков, П. В. Основы искусственного интеллекта : учеб. пособие / П. В. Казаков, В. А. Шкаберин. – Брянск : БГТУ, 2007. – 196 с.
3. Лепский, В. Е. Субъективный подход – парадигма искусственного интеллекта / В. Е. Лепский // Новости искусствен. интеллекта. – 1999. – № 1. – URL:
http://www.raai.org/library/library.shtml?ainews
4. Лосев, С. А. Системы искусственного интеллекта : учеб. пособие / С. А. Лосев, С. Г. Толмачев ; Балт. гос. техн. ун-т «Военмех». – СПб. : БГТУ, 2005. – 84 с.
5. Смолин, Д. В. Введение в искусственный интеллект: конспект лекций /
Д. В. Смолин. – Изд. 2-е, перераб. – М. : Физматлит, 2007. – 259 с.
6. Тарасов, В. Б. Методика смешанного V-образного проектирования многоагентных систем и виртуальных организаций / В. Б. Тарасов, С. В. Арсеньев,
С. В. Егоров // Сборник научных трудов VII национальной конференции по
искусственному интеллекту КИИ’2000 (Переславль-Залесский, 24–27 октября
2000 г.).– М., 2000. – Т. 2.– С. 851–859.
7. Технологии искусственного интеллекта [Электронный ресурс]. – URL:
http://technologies.su/tehnologii_iskusstvennogo_intellekta
10. Геоинформационные системы и технологии
Геоинформационные технологии – это совокупность программно-технологических средств получения новых видов информации об
окружающем мире. Геоинформационные технологии предназначены
для повышения эффективности процессов управления, хранения и представления информации, обработки и поддержки принятия решений.
Особенностью геоинформационных систем (ГИС) является то,
что как информационные системы они являются результатом эволюции этих систем и поэтому включают в себя основы построения
и функционирования информационных систем. ГИС как система
включает множество взаимосвязанных элементов, каждый из которых
63
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
связан прямо или косвенно с каждым другим элементом, а два любые
подмножества этого множества не могут быть независимыми, не нарушая целостность, единство системы.
История ГИС
Пионерский период (поздние 1950-е – ранние 1970-е гг.):
исследование принципиальных возможностей, пограничных областей знаний и технологий, наработка эмпирического опыта, первые
крупные проекты и теоретические работы;
· появление электронных вычислительных машин (ЭВМ) в 1950-е гг.;
· появление плоттеров, графических дисплеев и других периферийных устройств в 1960-е гг. и создание программных алгоритмов
и процедур графического отображения информации на дисплеях и с помощью плоттеров;
· создание формальных методов пространственного анализа;
· создание программных средств управления базами данных.
Период государственных инициатив (ранние 1970-е – ранние
1980-е гг.):
· государственная поддержка ГИС стимулировала развитие экспериментальных работ в области ГИС, основанных на использовании баз
данных по уличным сетям: автоматизированные системы навигации, системы вывоза городских отходов и мусора, движение транспортных
средств в чрезвычайных ситуациях и т. д.
Период коммерческого развития (ранние 1980-е гг.):
· широкий рынок разнообразных программных средств, развитие
настольных ГИС, расширение области их применения за счет интеграции
с базами непространственных данных, появление сетевых приложений,
появление значительного числа непрофессиональных пользователей, системы, поддерживающие индивидуальные наборы данных на
отдельных компьютерах, открывают путь системам, поддерживающим
корпоративные и распределенные базы геоданных.
Пользовательский период (поздние 1980-е гг.):
· повышенная конкуренция среди коммерческих производителей
геоинформационных технологий услуг дает преимущества пользователям
ГИС, доступность и «открытость» программных средств позволяет использовать и даже модифицировать программы, появление пользовательских «клубов», телеконференций, территориально разобщенных, но связанных единой тематикой пользовательских групп, возросшая потребность в геоданных, начало формирования мировой геоинформационной инфраструктуры.
·
64
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ГИС – это многомиллионная индустрия. Эту технологию применяют практически во всех сферах человеческой деятельности – будь то
анализ таких глобальных проблем, как перенаселение, загрязнение
территории, голод и перепроизводство сельскохозяйственной продукции, сокращение лесных угодий, природные катастрофы, так и решение частных задач, таких как поиск наилучшего маршрута движения
между пунктами, подбор оптимального расположения нового офиса,
поиск дома по его адресу, прокладка трубопровода или линии электропередачи на местности, различные муниципальные задачи, типа
регистрации земельной собственности.
Составные части ГИС
Работающая ГИС включает в себя пять ключевых составляющих:
аппаратные средства, программное обеспечение, данные, исполнители
и методы.
1. Аппаратные средства. Это компьютер, на котором запущена
ГИС. В настоящее время ГИС работают на различных типах компьютерных платформ, от централизованных серверов до отдельных или
связанных сетью настольных компьютеров.
2. Программное обеспечение. ГИС содержит функции и инструменты, необходимые для хранения, анализа и визуализации географической (пространственной) информации. Ключевыми компонентами
программных продуктов являются: инструменты для ввода и оперирования географической информацией; СУБД; инструменты поддержки
пространственных запросов, анализа и визуализации (отображения);
графический пользовательский интерфейс для легкого доступа к инструментам и функциям.
3. Данные. Это, вероятно, наиболее важный компонент ГИС. Данные о пространственном положении (географические данные) и связанные с ними табличные данные могут собираться и подготавливаться
самим пользователем, либо приобретаться у поставщиков на коммерческой или другой основе. В процессе управления пространственными
данными ГИС интегрирует пространственные данные с другими типами и источниками данных, а также может использовать СУБД, применяемые многими организациями для упорядочивания и поддержки
имеющихся в их распоряжении данных.
4. Исполнители. Широкое применение технологии ГИС невозможно
без людей, которые работают с программными продуктами
и разрабатывают планы их использования при решении реальных задач.
Пользователями ГИС могут быть как технические специалисты, разра65
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
батывающие и поддерживающие систему, так и обычные сотрудники
(конечные пользователи), которым ГИС помогает решать текущие каждодневные дела и проблемы.
5. Методы. Успешность и эффективность (в том числе экономическая) применения ГИС во многом зависит от правильно составленного
плана и правил работы, которые составляются в соответствии со спецификой задач и работы каждой организации.
ГИС может работать с двумя существенно отличающимися типами данных – векторными и растровыми. В векторной модели информация о точках, линиях и полигонах кодируется и хранится в виде набора координат X,Y (в современных ГИС часто добавляется третья
пространственная и четвертая, например временная координата). Местоположение точки (точечного объекта), например буровой скважины,
описывается двумя координатами (X,Y). Линейные объекты, такие как
дороги, реки или трубопроводы, сохраняются как наборы координат
X,Y. Полигональные объекты, типа речных водосборов, земельных
участков или областей обслуживания, хранятся в виде замкнутого набора координат. Векторная модель особенно удобна для описания дискретных объектов и меньше подходит для описания непрерывно меняющихся свойств, таких как плотность населения или доступность
объектов. Растровая модель оптимальна для работы с непрерывными
свойствами. Растровое изображение представляет собой набор значений для отдельных элементарных составляющих (ячеек), оно подобно
отсканированной карте или картинке. Обе модели имеют свои преимущества и недостатки. Современные ГИС могут работать как с векторными, так и с растровыми моделями данных.
Возможности геоинформационных систем
ГИС общего назначения, в числе прочего, обычно выполняет пять
процедур (задач) с данными: ввод, манипулирование, управление, запрос и анализ, визуализацию.
1. Ввод. Для использования в ГИС данные должны быть преобразованы в цифровой формат. В современных ГИС этот процесс может
быть авто,матизирован с применением сканерной технологии, что особенно важно при выполнении крупных проектов, либо, при сравнительно небольшом объеме работ, данные можно вводить с помощью
дигитайзера. Некоторые ГИС имеют встроенные векторизаторы, автоматизирующие процесс оцифровки растровых изображений. Многие
данные уже переведены в форматы, напрямую воспринимаемые ГИСпакетами.
66
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Манипулирование. Часто для выполнения конкретного проекта
имеющиеся данные нужно дополнительно видоизменить в соответствии с требованиями конкретной системы. Например, географическая
информация может быть в разных масштабах (осевые линии улиц
имеются в масштабе 1: 100 000, границы округов переписи населения –
в масштабе 1: 50 000, а жилые объекты – в масштабе 1: 10 000). Для
совместной обработки и визуализации все данные удобнее представить в едином масштабе и одинаковой картографической проекции.
ГИС-технология предоставляет разные способы манипулирования
пространственными данными и выделения данных, нужных для определенной задачи.
3. Управление. В небольших проектах географическая информация может храниться в виде обычных файлов. Но при увеличении объема информации и росте числа пользователей для хранения, структурирования и управления данными применяют СУБД, специальные
компьютерные средства для работы с интегрированными наборами
данных (базами данных). В ГИС наиболее удобно использовать реляционную структуру, при которой данные хранятся в табличной форме.
При этом для связывания таблиц применяются общие поля. Этот простой подход достаточно гибок и широко используется во многих, как
ГИС, так и не ГИС-приложениях.
4. Запрос и анализ. При наличии ГИС и географической информации можно получать ответы как на простые вопросы (Кто владелец
данного земельного участка? На каком расстоянии друг от друга расположены эти объекты? Где расположена данная промзона?), так и на более сложные, требующие дополнительного анализа, запросы (Где есть
места для строительства нового дома? Каков основной тип почв под
еловыми лесами? Как повлияет на движение транспорта строительство
новой дороги?). Запросы можно задавать как простым щелчком мышью
на определенном объекте, так и посредством развитых аналитических
средств. С помощью ГИС можно выявлять и задавать шаблоны для поиска, проигрывать сценарии по типу «что будет, если…».
Современные ГИС имеют множество мощных инструментов для
анализа, среди них наиболее значимы два: анализ близости и анализ
наложения. Для проведения анализа близости объектов относительно
друг друга в ГИС применяется процесс, называемый буферизацией. Он
помогает ответить на вопросы типа: Сколько домов находится в пределах 100 м от этого водоема? Сколько покупателей живет не далее
1 км от данного магазина? Какова доля добытой нефти из скважин,
находящихся в пределах 10 км от здания управления? Процесс наложения
67
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
включает интеграцию данных, расположенных в разных тематических
слоях. В простейшем случае это операция отображения, но при ряде
аналитических операций данные из разных слоев объединяются физически. Наложение, или пространственное объединение, позволяет, например, интегрировать данные о почвах, уклоне, растительности и землевладении со ставками земельного налога.
5. Визуализация. Для многих типов пространственных операций
конечным результатом является представление данных в виде карты
или графика. Карта – это очень эффективный и информативный способ
хранения, представления и передачи географической (имеющей пространственную привязку) информации. Раньше карты создавались на
столетия. ГИС предоставляет новые удивительные инструменты, расширяющие и развивающие искусство и научные основы картографии.
С ее помощью визуализация самих карт может быть легко дополнена
отчетными документами, трехмерными изображениями, графиками,
таблицами, диаграммами, фотографиями и другими средствами, например, мультимедийными.
Геоинформационные системы позволяют:
1. Улучшать интеграцию внутри организации. Многие применяющие
ГИС организации обнаружили, что одно из основных ее преимуществ
заключается в новых возможностях улучшения управления собственной организацией и ее ресурсами на основе географического объединения имеющихся данных, в возможности их совместного использования
и согласованной модификации разными подразделениями. Возможность коллективного использования и постоянно наращиваемая и исправляемая разными структурными подразделениями база данных позволяют повысить эффективность работы как каждого подразделения,
так и организации в целом. Так, компания, занимающаяся инженерными коммуникациями, может четко спланировать ремонтные или профилактические работы, начиная с получения полной информации
и отображения на экране компьютера (или на бумажных копиях) соответствующих участков, например водопровода, и заканчивая автоматическим определением жителей, на которых эти работы повлияют,
и уведомлением их о сроках предполагаемого отключения или перебоев
с водоснабжением.
2. Принимать более обоснованные решения. ГИС – это не инструмент для выдачи решений, а средство, помогающее ускорить и повысить эффективность процедуры принятия решений. Оно обеспечивает
ответы на запросы и функции анализа пространственных данных, пред68
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ставление результатов анализа в наглядном и удобном для восприятия
виде. ГИС помогает, например, в решении таких задач, как предоставление разнообразной информации по запросам органов планирования,
разрешение территориальных конфликтов, выбор оптимальных (с разных точек зрения и по разным критериям) мест для размещения объектов и т. д. Требуемая для принятия решений информация может быть
представлена в лаконичной картографической форме с дополнительными текстовыми пояснениями, графиками и диаграммами. Наличие
доступной для восприятия и обобщения информации позволяет ответственным работникам сосредоточить свои усилия на поиске решения,
не тратя значительного времени на сбор и обмысливание доступных
разнородных данных. Можно достаточно быстро рассмотреть несколько
вариантов решения и выбрать наиболее эффектный, эффективный и экономически целесообразный.
3. Создавать карты. Картам в ГИС отведено особое место. Процесс
создания карт в ГИС намного более прост и гибок, чем в традиционных
методах ручного или автоматического картографирования. Он начинается с создания базы данных. В качестве источника получения исходных
данных можно пользоваться и оцифровкой обычных бумажных карт.
Основанные на ГИС картографические базы данных могут быть непрерывными (без деления на отдельные листы и регионы) и не связанными
с конкретным масштабом или картографической проекцией. На основе
таких баз данных можно создавать карты (в электронном виде или как
твердые копии) на любую территорию, любого масштаба, с нужной нагрузкой, с ее выделением и отображением требуемыми символами.
Источники в помощь
1. Ковальчук, А. К. Разработка ГИС-проектов : учеб. пособие по курсу
«Геоинформ. системы» / А. К. Ковальчук, С. В. Шайтура ; М-во образования
и науки РФ, Моск. гос. техн. ун-т им. Н. Э. Баумана, Межотраслевой ин-т повышения квалификации кадров, Моск. гос. обл. ун-т. – М. : МГПУ : Изд-во
МГОУ, 2006. – 127 с.
2. Ковальчук, А. К. Основы ГИС : учеб. пособие по курсу «Геоинформ. системы» / А. К. Ковальчук, Н. К. Колесников, С. В. Шайтура и др. ; ред. С. В. Шайтура ; Моск. гос. техн. ун-т им. Н. Э. Баумана, Межотраслевой ин-т повышения
квалификации кадров, Моск. гос. обл. ун-т. – М. : Изд-во МГОУ, 2006. – 85 с.
3. Сырецкий, Г. А. Информатика : фундамент. курс / Г. А. Сырецкий. –
СПб. : БХВ-Петербург – 2007. – Т. 2 : Информационные технологии и системы. – C. 812–835.
69
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
11. Технология защиты информации
Глоссарий
Аутентификация – процедура проверки и подтверждения подлинности принадлежности субъекту доступа предъявленного им идентификатора. Средствами аутентификации служат: идентификационные
брелки, цифровые подписи, пароли, смарт-карты, биометрические характеристики аутентифицируемых лиц.
Авторизация – процесс предоставления пользователю или компьютеру-клиенту разрешения на доступ к конкретной информации или
выполнение допустимых действий (обычно выполняется после его аутентификации). Авторизацию не следует путать с аутентификацией:
аутентификация – это установление подлинности лица, а авторизация –
предоставление этому лицу некоторых прав.
Идентификация – присвоение субъектам и объектам доступа идентификатора и / или сравнение предъявляемого идентификатора с перечнем присвоенных идентификаторов. Например, идентификация по
штрих-коду. Одним из самых современных способов идентификации
личности, например, в охранных системах является использование так
называемых биометрических паролей, основанных на сопоставлении
изображений сетчатки глаза, отпечатков пальцев и т. п.
Несанкционированный доступ к информации – доступ к информации, нарушающий правила разграничения доступа с использованием штатных средств, предоставляемых средствами вычислительной техники или автоматизированными системами. Под штатными средствами
понимается совокупность программного, микропрограммного и технического обеспечения средств вычислительной техники или автоматизированных систем. Система защиты информации от несанкционированного
доступа – комплекс организационных мер и программно-технических
(в том числе криптографических) средств защиты от несанкционированного доступа к информации в автоматизированных системах.
Открытый доступ – категория, присваиваемая ресурсам, которые свободно доступны пользователям без требований их идентификации или оплаты.
Криптография – специальная система преобразования текста
обычного письма в совокупность символов, понятную лишь ограниченному кругу лиц, знающих эту систему и владеющих ключом к ней.
Скремблирование – аналоговое преобразование исходного речевого
сигнала в целях минимизации признаков речевого сообщения, в результате
70
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
которого этот сигнал становится неразборчивым и неузнаваемым. При
этом он занимает такую же полосу частот спектра, как и исходный
сигнал. Необходимым свойством такого преобразования является возможность обратного преобразования для восстановления речевого
сигнала на приемной стороне. Ранее этот метод относился к области
защиты звуковых сообщений, передаваемых по каналам связи, например радиотелефонных переговоров. В настоящее время используется
также для защиты цифровых данных в вычислительных каналах связи.
---------------------------------Наряду с позитивным влиянием на все стороны человеческой деятельности широкое внедрение информационных технологий привело
к появлению новых угроз безопасности людей. Это связано с тем обстоятельством, что информация, создаваемая, хранимая и обрабатываемая средствами вычислительной техники, стала определять действия
большей части людей и технических систем. В связи с этим резко возросли возможности нанесения ущерба, связанные с хищением информации, так как воздействовать на любую систему (социальную, биологическую или техническую) для ее уничтожения, снижения эффективности функционирования или воровства ее ресурсов (денег, товаров,
оборудования) возможно только в том случае, когда известна информация о ее структуре и принципах функционирования (рис. 6).
Все виды информационных угроз можно разделить на две большие группы:
· отказы и нарушения работоспособности программных и технических средств;
· преднамеренные угрозы, заранее планируемые злоумышленниками для нанесения вреда.
Выделяют следующие основные группы причин сбоев и отказов
в работе компьютерных систем:
· нарушения физической и логической целостности хранящихся
в оперативной и внешней памяти структур данных, возникающие по причине: 1) старения или преждевременного износа их носителей, 2) некорректного использования компьютерных ресурсов;
· нарушения, возникающие в работе аппаратных средств: 1) из-за
их старения или преждевременного износа, 2) неправильного использования или повреждения, в том числе программных средств;
· неустраненные ошибки в программных средствах, не выявленные в процессе отладки и испытаний, а также оставшиеся в аппаратных средствах после их разработки.
71
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Информация
Защищаемая информация
Информация,
не подлежащая защите
Защита информации
Защита
информации
от утечки
Защита
Защита
информации информации от
от разглашения несанкционированного доступа
Защита
информации
от разведки
Защита
информации
от несанкционированного
воздействия
Защита
информации
от непреднамеренного
воздействия
Защита
Защита
информации
информации
от технической от агентурной
разведки
разведки
Организация защиты
информации
Система защиты
информации
Орган и (или)
исполнители
Объект защиты
информации
Техника защиты
информации
Средство защиты
информации
Средство контроля
эффективности защиты
информации
Средства и системы
управления
Мероприятие
по защите
информации
Способ защиты
информации
Мероприятие по контролю
эффективности защиты
информации
Способ контроля
эффективности защиты
информации
Категорирование
защищаемой
информации
Контроль состояния
защиты информации
Лицензирование
Контроль организации
информации
Сертификация
Аттестация
Контроль эффективности защиты информации
Организационный контроль эффективности
защиты информации
Технический контроль
Обозначение терминов, подлежащих стандартизации
эффективности защиты
Обозначение терминов, не подлежащих стандартизации
информации
Термины приведены для понимания классификационной схемы.
Рис. 6. Классификационная схема понятий предметной области
«Защита информации»8
______________
8
ГОСТ 50922-96 Защита информации. Основные термины и определения. –
Введ. с 01.07.1997. – М. : Госстандарт России, 1996. – 6 с.
72
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Помимо естественных способов выявления и своевременного устранения указанных выше причин используют следующие специальные
способы защиты информации от нарушений работоспособности компьютерных систем:
· внесение структурной, временной, информационной и функциональной избыточности компьютерных ресурсов;
· защиту от некорректного использования ресурсов компьютерной
системы;
· выявление и своевременное устранение ошибок на этапах разработки программно-аппаратных средств.
Структурная избыточность компьютерных ресурсов достигается за счет резервирования аппаратных компонентов и машинных носителей данных, организации замены отказавших и своевременного пополнения резервных компонентов. Структурная избыточность составляет основу остальных видов избыточности. Внесение информационной
избыточности выполняется путем периодического или постоянного резервирования данных на основных и резервных носителях. Зарезервированные данные обеспечивают восстановление случайно или преднамеренно уничтоженной и искаженной информации. Для восстановления
работоспособности компьютерной системы после появления устойчивого отказа кроме резервирования обычных данных следует заблаговременно резервировать и системную информацию, а также подготавливать программные средства восстановления.
Функциональная избыточность компьютерных ресурсов достигается дублированием функций или внесением дополнительных функций в программно-аппаратные ресурсы вычислительной системы для
повышения ее защищенности от сбоев и отказов, например периодическое тестирование и восстановление, а также самотестирование и самовосстановление компонентов компьютерной системы.
Защита от некорректного использования информационных ресурсов заключается в корректном функционировании программного
обеспечения с позиции использования ресурсов вычислительной системы. Программа может четко и своевременно выполнять свои функции, но некорректно использовать компьютерные ресурсы из-за отсутствия всех необходимых функций (например, изолирование участков
оперативной памяти для операционной системы и прикладных программ, защита системных областей на внешних носителях, поддержка
целостности и непротиворечивости данных).
Выявление и устранение ошибок при разработке программноаппаратных средств достигается путем качественного выполнения ба73
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
зовых стадий разработки на основе системного анализа концепции,
проектирования и реализации проекта.
Однако основным видом угроз целостности и конфиденциальности
информации являются преднамеренные угрозы, заранее планируемые
злоумышленниками для нанесения вреда. Их можно разделить на две
группы:
· угрозы, реализация которых выполняется при постоянном участии человека;
· угрозы, реализация которых после разработки злоумышленником соответствующих компьютерных программ выполняется этими
программами без непосредственного участия человека.
Задачи по защите от угроз каждого вида одинаковы:
· запрещение несанкционированного доступа к ресурсам вычислительных систем;
· невозможность несанкционированного использования компьютерных ресурсов при осуществлении доступа;
· своевременное обнаружение факта несанкционированных действий, устранение их причин и последствий.
Основным способом запрещения несанкционированного доступа
к ресурсам вычислительных систем является подтверждение подлинности пользователей и разграничение их доступа к информационным
ресурсам, включающего следующие этапы:
· идентификация – указание компьютерной системе уникального
идентификатора;
· аутентификация – проверка истинности полномочий пользователя;
· определение полномочий для последующего контроля и разграничения доступа к компьютерным ресурсам.
Различают следующие виды прав пользователей по доступу к ресурсам:
· всеобщее (полное предоставление ресурса);
· функциональное или частичное;
· временное.
Наиболее распространенными способами разграничения доступа
являются:
· разграничение по спискам (пользователей или ресурсов);
· использование матрицы установления полномочий (строки матрицы – идентификаторы пользователей, столбцы – ресурсы компьютерной системы);
· разграничение по уровням секретности и категориям (например,
общий доступ, конфиденциально, секретно);
· парольное разграничение.
74
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Защита информации от исследования и копирования предполагает
криптографическое закрытие защищаемых от хищения данных.
Задачей криптографии является обратимое преобразование некоторого
понятного исходного текста (открытого текста) в кажущуюся случайной последовательность некоторых знаков, часто называемых шифротекстом, или криптограммой. В шифре выделяют два основных элемента – алгоритм и ключ. Алгоритм шифрования представляет собой
последовательность преобразований обрабатываемых данных, зависящих
от ключа шифрования. Ключ задает значения некоторых параметров алгоритма шифрования, обеспечивающих шифрование и дешифрование
информации. При похищении информации необходимо знать ключ
и алгоритм шифрования.
По способу использования ключей различают два типа криптографических систем: симметрические и асимметрические.
В симметрических (одноключевых) криптографических системах
ключи шифрования и дешифрования либо одинаковы, либо легко выводятся один из другого.
В асимметрических (двухключевых или системах с открытым
ключом) криптографических системах ключи шифрования и дешифрования различаются таким образом, что с помощью вычислений нельзя
вывести один ключ из другого.
Скорость шифрования в двухключевых криптографических системах намного ниже, чем в одноключевых. Поэтому асимметрические
системы используют в двух случаях:
· для шифрования секретных ключей, распределенных между
пользователями вычислительной сети;
· для формирования цифровой подписи.
Одним из сдерживающих факторов массового применения методов шифрования является потребление значительных временных ресурсов при программной реализации большинства известных шифров
(DES, FEAL, REDOC, IDEA, ГОСТ).
Одной из основных угроз хищения информации является угроза
доступа к остаточным данным в оперативной и внешней памяти компьютера. Под остаточной информацией понимают данные, оставшиеся
в освободившихся участках оперативной и внешней памяти после удаления файлов пользователя, удаления временных файлов без ведома
пользователя, находящиеся в неиспользуемых хвостовых частях последних кластеров, занимаемых файлами, а также в кластерах, освобожденных после уменьшения размеров файлов и после форматирования дисков.
75
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Основным способом защиты от доступа к конфиденциальным остаточным данным является своевременное уничтожение данных в следующих областях памяти компьютера:
· в рабочих областях оперативной и внешней памяти, выделенных
пользователю, после окончания им сеанса работы;
· местах расположения файлов после выдачи запросов на их удаление.
Уничтожение остаточных данных может быть реализовано либо
средствами операционных сред, либо с помощью специализированных
программ. Использование специализированных программ (автономных
или в составе системы защиты) обеспечивает гарантированное уничтожение информации.
Подсистема защиты от компьютерных вирусов (специально разработанных программ для выполнения несанкционированных действий)
является одной из основных компонентов системы защиты информации и процесса ее обработки в вычислительных системах.
Компьютерные вирусы
Под компьютерным вирусом принято понимать программы или
элементы программ, несанкционированно проникшие в компьютер для
нанесения вреда. Вирусы могут повредить или полностью уничтожить
все файлы и данные, подконтрольные пользователю, от имени которого была запущена зараженная программа, а также повредить или даже
уничтожить операционную систему со всеми файлами в целом.
Выделяют три уровня защиты от компьютерных вирусов:
· защита от проникновения в вычислительную систему вирусов
известных типов;
· углубленный анализ на наличие вирусов известных и неизвестных типов, преодолевших первый уровень защиты;
· защита от деструктивных действий и размножения вирусов, преодолевших первые два уровня.
Поиск и обезвреживание вирусов осуществляются как автономными
антивирусными программными средствами (сканеры), так и в рамках
комплексных систем защиты информации.
Основные признаки заражения компьютера вирусом:
· компьютер работает медленнее, чем обычно,
· компьютер перестает отвечать на запросы и часто блокируется,
· каждые несколько минут происходит сбой и компьютер перезагружается,
76
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· компьютер самопроизвольно перезагружается и после этого работает со сбоями,
· установленные на компьютере приложения работают неправильно,
· диски или дисководы недоступны,
· объем оперативной памяти существенно уменьшается,
· не удается выполнить печать,
· появляются необычные сообщения об ошибках,
· открываются искаженные меню и диалоговые окна.
Это типичные признаки заражения. Однако они характерны и для
неполадок программного обеспечения или оборудования, не имеющих
ничего общего с вирусами. Пока на компьютере не запущено средство
удаления вредоносных программ и не установлена последняя версия
антивирусного программного обеспечения, соответствующего отраслевым стандартам, нельзя с уверенностью сказать, заражен ли компьютер вирусом.
В настоящее время не существует унифицированного подхода
к классификации вирусов. Вирусы разделяют по поражаемым объектам
(файловые вирусы, загрузочные вирусы, скриптовые вирусы, макровирусы, сетевые черви), по поражаемым операционным системам
и платформам (DOS, Microsoft Windows, Unix, Linux), по технологиям,
используемым вирусом (полиморфные вирусы, стелс-вирусы), по языку,
на котором написан вирус (ассемблер, высокоуровневый язык программирования, скриптовый язык и др.).
Вирусы могут заражать файлы различными способами. Перезаписывающие вирусы записывают свой код вместо кода заражаемого
файла, уничтожив его содержимое. Зараженный файл перестает работать
и не лечится. Паразитические вирусы изменяют файлы, оставляя их
полностью или частично работоспособными. Вирусы-компаньоны (Companion) не изменяют файлы, но создают их двойники. При открытии
зараженного файла запускается его двойник, то есть вирус. Есть вирусыссылки (Link), вирусы, заражающие объектные модули (OBJ), вирусы,
заражающие библиотеки компиляторов (LIB), вирусы, заражающие
исходные тексты программ и др.
Вирусные аналитики «Лаборатории Касперского» выделяют две основных категории: вредоносные программы и потенциально нежелательные программы. Вирусная энциклопедия (http://www.securelist.com/ru/en
cyclopedia) содержит подробное описание этих программ.
Вредоносные программы созданы специально для того, чтобы
наносить вред компьютерам и их пользователям, например, красть,
блокировать, изменять или уничтожать информацию, нарушать работу
77
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
компьютеров или компьютерных сетей. Вредоносные программы делят на три подкатегории: вирусы и черви, троянские программы и вредоносные утилиты.
Вирусы и черви могут создавать свои копии, обладающие способностью дальнейшего самовоспроизведения. Некоторые из них запускаются без участия пользователя, другие требуют действий пользователя, чтобы запустить их. Эти программы начинают выполнять свое
вредоносное действие при запуске.
Попав в систему, классический вирус заражает какой-либо файл,
активизируется в нем, выполняет свое вредоносное действие, а затем
добавляет свои копии в другие файлы. Классический вирус размножается только на локальных ресурсах компьютера; он не может самостоятельно проникать на другие компьютеры. Он может попасть на
другой компьютер только в случае, если добавит свою копию в файл,
который хранится в папке общего доступа или на установленном компакт-диске, или если пользователь сам перешлет электронное письмо
с вложенным в него зараженным файлом. Код классического вируса
может внедряться в различные области компьютера, операционной
системы или приложения.
Код червя, как и код классического вируса, попав в систему, активизируется и выполняет свое вредоносное действие. Но свое название
червь получил благодаря способности «переползать» с компьютера на
компьютер без разрешения пользователя распространять свои копии
через различные информационные каналы. Файловые черви создают
собственные копии с привлекательными для пользователя названиями
(например, Game.exe, install.exe и др.) в надежде на то, что пользователь их запустит. Почтовые черви (Email-Worm) распространяются
через электронную почту. Зараженное письмо содержит прикрепленный
файл с копией червя или ссылку на такой файл на веб-сайте, например,
взломанном или хакерском. Когда вы запускаете прикрепленный файл,
червь активизируется; когда вы щелкаете на ссылке, загружаете, а затем
открываете файл, червь также начинает выполнять свое вредоносное действие. После этого он продолжает распространять свои копии, разыскивая
другие электронные адреса и отправляя по ним зараженные сообщения.
Троянские программы в отличие от червей и вирусов не создают
свои копии. Они проникают на компьютер, например, через электронную
почту или через веб-браузер, когда пользователь посещает «зараженную» веб-страницу. Для запуска они требуют действий пользователя;
они начинают выполнять свое вредоносное действие при запуске.
78
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Разные троянские программы ведут себя на зараженном компьютере
по-разному. Основными функциями «троянцев» является блокирование, изменение или уничтожение информации, нарушение работы
компьютеров или компьютерных сетей. Кроме этого, троянские программы могут принимать или отправлять файлы, выполнять их, выводить на экран сообщения, обращаться к веб-страницам, загружать и устанавливать программы, перезагружать компьютер. Злоумышленники
часто используют «наборы» из разных троянских программ.
Вредоносные утилиты специально созданы для того, чтобы наносить вред. Но в отличие от других вредоносных программ они не выполняют вредоносных действий сразу при запуске и могут безопасно
храниться и запускаться на компьютере пользователя. Эти программы
имеют функции, которые используют для изготовления вирусов, червей
и троянских программ, организации сетевых атак на удаленные серверы, «взлома» компьютеров или других вредоносных действий. Вредоносные утилиты разнообразны по своим функциям. Например, вредоносные утилиты Конструкторы (Constructor) позволяют создавать новые вирусы, черви и троянские программы. Некоторые конструкторы
имеют стандартный оконный интерфейс, в котором с помощью меню
можно выбирать тип создаваемой вредоносной программы, способ ее
противодействия отладчику и другие свойства.
Потенциально нежелательные программы в отличие от вредоносных не предназначены специально для того, чтобы нанести вред,
однако с их помощью можно нарушать компьютерную безопасность.
К потенциально нежелательным относятся программы рекламного характера и другие программы. Если злоумышленники получат доступ
к таким программам или внедрят их на компьютер пользователя, они
могут использовать их функции, чтобы нарушать безопасность.
Потенциально нежелательные программы устанавливаются одним
из следующих способов:
· их устанавливает сам пользователь, отдельно или в составе другой
программы (например, производители включают программы рекламного
характера в бесплатное или условно-бесплатное программное обеспечение);
· злоумышленники, например, включают их в пакеты с другими
вредоносными программами, используют «уязвимости» веб-браузера
или троянские программы-загрузчики и установщики.
Современные каналы распространения вирусов:
· Флеш-накопители. USB-флешки заменяют дискеты и повторяют
их судьбу – большое количество вирусов распространяется через съемные
79
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
накопители, включая цифровые фотоаппараты, цифровые видеокамеры,
цифровые плееры (MP3-плееры), сотовые телефоны. Использование этого канала преимущественно обусловлено возможностью создания на
накопителе специального файла autorun.inf, в котором можно указать
программу, запускаемую Проводником Windows при открытии такого
накопителя. Флеш-накопители – основной источник заражения для
компьютеров, не подключенных к сети Интернет.
· Электронная почта. Сегодня это один из основных каналов
распространения вирусов. Обычно вирусы в письмах электронной
почты маскируются под безобидные вложения: картинки, документы,
музыку, ссылки на сайты. В некоторых письмах могут содержаться
действительно только ссылки, то есть в самих письмах может и не
быть вредоносного кода, но если открыть такую ссылку, то можно попасть на специально созданный веб-сайт, содержащий вирусный код.
Многие почтовые вирусы, попав на компьютер пользователя, затем используют адресную книгу из установленных почтовых клиентов типа
Outlook для рассылки самого себя дальше.
· Системы обмена мгновенными сообщениями. Распространена
рассылка ссылок на якобы фото, музыку либо программы, в действительности являющиеся вирусами, по ICQ и через другие программы мгновенного обмена сообщениями.
· Веб-страницы. Возможно также заражение через страницы Интернета ввиду наличия на страницах всемирной паутины различного «активного» содержимого: скриптов9, ActiveX-компоненты, Java-апплетов10. В
этом случае используются уязвимости программного обеспечения, установленного на компьютере пользователя, либо уязвимости в ПО владельца сайта (что опаснее, так как заражению подвергаются добропорядочные
сайты с большим потоком посетителей), а ничего не подозревающие
пользователи, зайдя на такой сайт, рискуют заразить свой компьютер.
· Интернет и локальные сети (черви). Черви используют так называемые «дыры» («уязвимости») в программном обеспечении операционных систем, чтобы проникнуть на компьютер. «Уязвимости» – это ошибки
и недоработки в программном обеспечении, которые позволяют удаленно загрузить и выполнить машинный код, в результате чего вирус______________
9
Скрипт – это программа, которая автоматизирует некоторую задачу, которую без сценария пользователь делал бы вручную, используя интерфейс
программы.
10
Java-апплет – это прикладная программа на Java в форме байт-кода,
используется для предоставления интерактивных возможностей веб-приложений, которые не могут быть предоставлены HTML.
80
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
червь попадает в операционную систему и, как правило, начинает действия по заражению других компьютеров через локальную сеть или
Интернет. Злоумышленники используют зараженные компьютеры
пользователей для рассылки спама или для DDoS-атак11.
Антивирусные программы
Среди транзитных сканеров, которые загружаются в оперативную
память, наибольшей популярностью в нашей стране пользуются антивирусные программы Dr.Web, Антивирус Касперского или программный продукт Norton Интернет Security, состоящий: из Norton Antivirus, Norton Personal Firewall, Privacy Control, Norton AntiSpam и Parental Control.
Dr.Web (http://vms.drweb.com). Антивирус Dr.Web начал разрабатываться в начале девяностых годов ХХ в. Преимущества вирусной базы Dr.Web: рекордно малое число записей, малый размер обновлений.
Всего одна запись позволяет определять десятки, сотни и даже тысячи
вирусов. Принципиальное отличие вирусной базы Dr.Web от вирусных
баз ряда других программ состоит в том, что при меньшем числе записей
она позволяет детектировать такое же (и даже большее) число вирусов
и вредоносных программ.
Что дают пользователю малый размер базы Dr.Web и меньшее
число записей в ней?
· экономия места на диске,
· экономия оперативной памяти,
· экономия трафика при скачивании базы,
· высокая скорость установки базы и ее обработки при анализе вирусов,
· возможность определять вирусы, которые еще только будут сделаны в будущем путем модификации уже известных.
Основные продукты Dr.Web Security Suite для защиты от вирусов
и спама:
· Dr.Web Desktop Security Suite – защита корпоративных сетей,
· Dr.Web Desktop Security Suite – защита рабочих станций,
· Dr.Web Mail Security Suite – защита SMTP-шлюзов,
· Dr.Web Gateway Security Suite – защита интернет-шлюзов,
______________
11
DDoS-атака (от англ. Distributed Denial of Service, распределенная атака
типа «отказ в обслуживании») – атака на вычислительную систему с целью
довести ее до отказа, то есть создание таких условий, при которых легитимные (правомерные) пользователи системы не могут получить доступ к предоставляемым системой ресурсам (серверами), либо этот доступ затруднен.
81
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· Dr.Web Security Suite для Appliance – решения для программноаппаратных комплексов на базе Unix,
· Dr.Web Server Security Suite – защита файловых серверов,
· Dr.Web Mobile Security Suite – защита мобильных устройств.
Предлагаемые комплекты защиты информации:
· комплекты Dr.Web® для школ,
· комплект Dr.Web® «Малый бизнес»,
· комплект Dr.Web® «Универсальный».
Антивирусные программные модули «Лаборатории Касперского»
(http://www.kaspersky.ru) обеспечивают надежную защиту всех потенциальных объектов вирусных атак – рабочих станций, файловых и вебсерверов, почтовых шлюзов, межсетевых экранов и карманных компьютеров. Удобные средства управления позволяют максимально автоматизировать антивирусную защиту компьютеров и корпоративных
сетей. Антивирус Касперского 2009 и Kaspersky Интернет Security
2009 – представители нового поколения персональных продуктов «Лаборатории Касперского». Kaspersky Интернет Security 2009 надежно
защищает персональный компьютер от проникновения всех типов вирусов и шпионских программ благодаря ряду новых возможностей,
включающих в себя проверку электронной почты и интернет-трафика
«на лету», систему проактивной защиты от новых вредоносных программ, защиту от новых типов вредоносных программ – «руткит», и др.
Kaspersky Интернет Security 2009 – программа, включающая
в себя все необходимое для безопасной работы в Интернете.
Базовая защита:
· защита от вирусов, троянских программ и червей, шпионских
и рекламных программ,
· проверка файлов в автоматическом режиме и по требованию,
почтовых сообщений (для любых почтовых клиентов), интернет-трафика (для любых интернет-браузеров),
· защита интернет-пейджеров (ICQ, MSN),
· проактивная защита от новых вредоносных программ,
· проверка Java- и Visual Basic-скриптов.
Расширенная защита:
· персональный сетевой экран,
· безопасная работа в сетях Wi-Fi и VPN,
· защита от сетевых атак,
· инновационная система установки правил и контроля работы
приложений: автоматическое определение привилегий и правил работы
82
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
приложений, определение уровня потенциальной опасности неизвестных приложений, ограничение доступа неизвестных приложений к ресурсам и данным пользователя,
· предотвращение угроз,
· поиск уязвимостей в ОС и установленном ПО,
· анализ и устранение уязвимостей в браузере Интернет Explorer,
· блокирование ссылок на зараженные сайты,
· распознавание вирусов по способу их упаковки,
· глобальный мониторинг угроз (Kaspersky Security Network),
· восстановление системы и данных,
· возможность установки программы на зараженный компьютер,
· функция самозащиты программы от выключения или остановки,
· восстановление корректных настроек системы после удаления
вредоносного ПО,
· наличие инструментов для создания диска аварийного восстановления,
· защита конфиденциальных данных,
12
· блокирование ссылок на фишинговые сайты,
13
· защита от всех видов кейлоггеров,
· виртуальная клавиатура для безопасного ввода логинов и паролей,
· предотвращение кражи данных, передаваемых через SSL-соединение (по HTTPS-протоколу),
· блокирование несанкционированных телефонных звонков,
· возможность удаления информации о действиях пользователя
(временные файлы, cookies и т. д.),
· защита от нежелательного контента,
· родительский контроль,
· защита от спама (плагины для MS Outlook, MS Outlook Express,
The Bat!, Thunderbird) и др.
Кроме того, с помощью самых современных технологий продукты
«Лаборатории Касперского» обеспечивают защиту для всех типов устройств: настольных ПК, ноутбуков, карманных компьютеров и смартфонов:
· Kaspersky Интернет Security,
· Антивирус Касперского,
· Kaspersky Mobile Security.
______________
12
Фишинг (англ. phishing, от password— пароль и fishing – рыбная ловля,
выуживание) – разновидность интернет-мошенничества, цель которого – завладеть конфиденциальными данными пользователя (паролем, номером кредитки, PIN-кодом и пр.).
13
Кейлоггер» (keylogger) – дословно – «тот, кто протоколирует клавиши».
83
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Антивирус Касперского включает:
контроль активности приложений в системе, предотвращающий
выполнение приложениями опасных действий;
· компоненты защиты от вредоносного ПО, обеспечивающие защиту
компьютера на всех каналах поступления и передачи информации в режиме реального времени;
· онлайн-защита, обеспечивает защиту от фишинг-атак;
· задачи проверки на вирусы, посредством которых выполняется
поиск вирусов в отдельных файлах, папках, дисках или областях, либо
полная проверка компьютера;
· задачи поиска можно настроить для обнаружения уязвимостей в установленных на компьютере приложениях;
· обновление, обеспечивающее актуальность внутренних модулей
приложения, а также баз, использующихся для поиска вредоносных
программ, обнаружения хакерских атак и спам-сообщений;
· мастеры и инструменты, облегчающие выполнение задач, возникающих в процессе работы Антивируса Касперского;
· сервисные функции, обеспечивающие информационную поддержку
в работе с приложением и позволяющие расширить его функциональность.
·
Э т о
и н т е р е с н о
Ключевые показатели рынка антивирусов в России14
По данным Panda ActiveScan доля инфицированных ПК в России превзошла средний мировой показатель почти на 10% и составила 68%.
33% заражений составляют сетевые черви, от 9% до 11% – разные вариации троянских программ.
Суммарный объем рынка антивирусного ПО в 2008 г. достиг $210 млн, что
на 57% больше аналогичного в 2007 г.
По объемам продаж лидируют «Лаборатория Касперского» с $98 млн
(+62,8%), Eset – $43 млн (+135%), Symantec – $31 млн (+26,5%) и «Доктор
Веб» с $15,5% (84,5%).
На долю «Лаборатории Касперского», Eset и Symantec в сумме пришлось
$172 млн, или 82% от всего объема рынка антивирусного ПО в России.
Рост рынка антивирусного ПО в 2009 г. составит 16–30%.
Компьютерная уязвимость в РФ
По данным обзора Cnews Analytics и осенних отчетов о заражении ПК
вредоносным ПО онлайн-сканера Panda и утилиты MSRT от Microsoft,
______________
14
http://rumetrika.rambler.ru/publ/article_show.html?article=4184
84
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
доля инфицированных ПК в России превзошла средний мировой показатель почти на 10%.
Онлайн-сканер безопасности Panda ActiveScan в сентябре отметил
15%-ный рост числа компьютеров, зараженных вредоносным ПО. Всего
было учтено 59% компьютеров с программным обеспечением, определяемым антивирусом PandaLabs как вредоносное. В России этот показатель
достиг 68%. Уступает по показателям завирусованности компьютеров
Россия только Тайваню с 69,1%. Третьим оказался Китай с 62%. На нижней границе завирусованности оказалась Норвегия с 40% зараженных ПК.
Сентябрь, по мнению аналитиков компании, оказался пиковым для
2009 г. по активности руткитов, шпионских и рекламных программ,
троянов, червей и т. п. Причем трояны были обнаружены в 37% проверок,
а рекламные модули сканер детектировал почти в 19% из них.
С другой стороны, стоит учитывать, что к онлайн-сканеру обращаются владельцы компьютеров с подключением к Интернету и, в большинстве случаев, заметившие какие-то отклонения от нормальной работы ПК. То есть чаще всего на вирусы пользователи проверяют компьютер по подозрению на вирусную активность, а не для профилактики.
Возможно, в европейских странах этот показатель ниже.
Что же касается данных утилиты MSRT от Microsoft, то ситуация
с зараженными вредоносным ПО компьютерами следующая: из 1 тыс.
проверенных компьютеров зараженными оказалось 15, то есть 35%.
По сравнению с показателями конца 2008 г. отмечено снижение завирусованности компьютеров более чем на треть. Подобное изменение
может объясняться и уменьшением числа вирусов, и ростом доли
Unix-систем, и снижением качества антивирусных баз утилиты.
Источники в помощь
1. Голышев, Д. Н. Криптографическая защита информации : учеб. пособие / Д. Н. Голышев, С. В. Моторин ; М-во трансп. Рос. Федерации, Новосиб.
гос. акад. вод. трансп. – Новосибирск : НГАВТ, 2008. – 85 с.
2. История и современные системы защиты информации [Электронный
ресурс] : учеб.-метод. пособие. – Тамбов, 2008. – Загл. с этикетки диска.
3. Куприянов, А. И. Основы защиты информации : [учеб. пособие по специальностям «Радиоэлектрон. системы», «Средство радиоэлектрон. борьбы»
и «Информ. системы и технологии»] / А. И. Куприянов, А. В. Сахаров, В. А. Шевцов. – 3-е изд., стереотип. – М. : Академия, 2008. – 253 с.
4. Технология защиты информации [Электронный ресурс]. – URL:
http://technologies.su/tehnologiya_zachity_informacii
5. Шаньгин, В. Ф. Защита компьютерной информации. Эффективные методы и средства : учеб. пособие / Шаньгин В. Ф. – М. : ДМК Пресс, 2008. – 542 с.
85
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
12. Мультимедийные технологии
Развитие науки и техники во все времена приводило к созданию
новых видов представления информации. Так, развитие механики
породило книгопечатание, развитие электротехники – радио и телевидение. Развитие электроники обеспечило новые средства хранения и
накопления информации – механическая, магнитная и оптическая
запись. Появление и развитие компьютеров привело к созданию совершенно нового способа представления и хранения разнородных
материалов – мультимедиа.
Мультимедиа (от англ. multi – много и media – носитель, среда) –
совокупность компьютерных технологий, одновременно использующих
несколько информационных сред: графику, текст, видео, фотографию,
анимацию, звуковые эффекты, высококачественное звуковое сопровождение.
Приведем несколько определений термина «мультимедиа»:
· Мультимедиа (multimedia) – это современная компьютерная информационная технология, позволяющая объединить в компьютерной
системе текст, звук, видеоизображение, графическое изображение и анимацию (мультипликацию);
· Мультимедиа – это сумма технологий, позволяющих компьютеру вводить, обрабатывать, хранить, передавать и отображать (выводить) такие типы данных, как текст, графика, анимация, оцифрованные
неподвижные изображения, видео, звук, речь;
· Мультимедиа – это интерактивные системы, обеспечивающие
работу с неподвижными изображениями и движущимся видео, анимированной компьютерной графикой и текстом, речью и высококачественным звуком.
Назначение мультимедиа-технологии – создание продукта, содержащего коллекции изображений, текстов и данных, сопровождающихся
звуком, видео, анимацией и другими визуальными эффектами (Simulation), включающего интерактивный интерфейс и другие механизмы
управления.
Технологию мультимедиа составляют специальные аппаратные
и программные средства. К аппаратным средствам мультимедиа относятся: основные средства (компьютер с высокопроизводительным процессором и памятью большого объема, манипуляторами и мультимедиа-монитором со встроенными стереодинамиками) и специальные
средства (приводы CD-ROM, DVD-ROM, TV-тюнеры и фрейм-граб86
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
беры15, графические ускорители, платы видеовоспроизведения, звуковые платы, акустические системы и др.).
Технические средства мультимедиа обеспечивают преобразование
информации (звук и видео) из аналоговой, то есть непрерывной, в компьютерную – цифровую, или дискретную форму для хранения и обработки, а также обратное преобразование, чтобы эта информация могла
быть адекватно воспринята человеком.
Аудио – (звуковая) и особенно видеоинформация, преобразованная
в компьютерную форму, требует для своего хранения очень много места.
Поэтому программные продукты, обладающие свойствами мультимедиа
(учебники, справочники, энциклопедии, всевозможные развлекательные
программы) распространяются, как правило, на компакт-дисках.
Ныне мультимедийная продукция попадает к потребителю на носителях информации (например, DVD-дисках) (off-line, в режиме), с узлов
компьютерной связи (on-line, доставка в реальном времени).
Основные мультимедийные функции: цифровая фильтрация
и масштабирование видео; аппаратная цифровая компрессия и декомпрессия видео; ускорение графических операций, связанных с трехмерной графикой; развертка живого видео на мониторе; наличие композитного видеовыхода; вызов телевизионного сигнала на монитор.
Несомненным достоинством и особенностью технологии являются
следующие возможности мультимедиа:
· «свободная» навигация по информации и выход в основное меню
(укрупненное содержание), на полное оглавление или из программы
в любой точке продукта;
· выделение в сопровождающем изображение текстовом или другом визуальном материале «горячих слов (областей)», по которым
осуществляется немедленное получение справочной или любой другой
пояснительной (в том числе визуальной) информации (технологии гипертекста и гипермедиа);
· работа с различными приложениями (текстовыми, графическими и звуковыми редакторами, картографической информацией);
· хранение большого объема разнородной информации на одном
носителе (до 20 томов авторского текста, около 2000 и более высококачественных изображений, 30–45 минут видеозаписи, до 7 часов звука);
______________
15
Фрейм-граббер – устройство, которое позволяет отображать на экране
компьютера видеосигнал от видеомагнитофона, камеры, лазерного проигрывателя и т. п., с тем, чтобы захватить нужный кадр в память и впоследствии
сохранить его в виде файла. Фрейм-граббер реализует в режиме реального
времени аналого-дискретное преобразование.
87
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· увеличение (детализация) на экране изображения или его наиболее интересных фрагментов, иногда в двадцатикратном увеличении
(режим «лупа») при сохранении качества изображения;
· сравнение изображения и обработки его разнообразными программными средствами с научно-исследовательскими или познавательными целями;
· осуществление непрерывного музыкального или любого другого
аудиосопровождения, соответствующего статичному или динамичному
визуальному ряду;
· использование видеофрагментов из фильмов, видеозаписей и т. д.,
функции «стоп-кадра», покадрового «пролистывания» видеозаписи;
· включение в содержание диска баз данных, методик обработки
образов, анимации (к примеру, сопровождение рассказа о композиции
картины графической анимационной демонстрацией геометрических
построений ее композиции) и т. д.;
· создание собственных «галерей» (выборок) из представляемой в
продукте информации (режим «карман» или «мои пометки»);
· «запоминание пройденного пути» и создание «закладок» на заинтересовавшей экранной «странице»;
· автоматический просмотр всего содержания продукта («слайдшоу») или создание анимированного и озвученного «путеводителягида» по продукту («говорящей и показывающей инструкции пользователя»); включение в состав продукта игровых компонентов с информационными составляющими.
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
88
Виды мультимедиа-продуктов
Мультимедиа-презентация,
Мультимедиа-каталог,
Слайд-шоу,
Мультимедиа-киоск,
Электронный отчет,
Мультимедиа-доклад,
Электронный журнал,
Рекламный, промо-ролик,
Виртуальный тур,
Мультимедиа-энциклопедия,
Мультимедиа-книга,
Flash-игра (on-line, off-line),
Бизнес-, промо-игра,
Мультимедиа-тренажер,
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Мультимедиа-тренинг,
Обучающая мультимедиа-система,
· Лингвистическая мультимедиа-система и т. п.
Важной особенностью мультимедиа технологии является ее интерактивность, то есть то, что пользователю отводится активная роль.
Интерактивной называется программа, реагирующая на действия пользователя появлением различных эффектов. Графический интерфейс
мультимедийных проектов обычно содержит различные управляющие
значки (кнопки, текстовые окна и т. д.). Примером интерактивной программы может быть игровая программа для детей, в которой можно
щелкать по различным предметам и действующим лицам и вызывать
их звучание или действия.
·
·
Источники в помощь
1. Алексеева, М. Б. Технология использования систем мультимедиа :
учеб. пособие / М. Б. Алексеева, С. Н. Балан – СПб. : Бизнес-Пресса, 2002. – 176 с.
2. Каптерев, А. И. Мультимедиа как социокультурный феномен: учеб.
пособие / А. И. Каптерев ; Моск. гос. ун-т культуры. Каф. виртуал. коммуникаций. – М. : Профиздат, 2002. – 225 с.
3. Попов, В. Б. Основы информационных и телекоммуникационных технологий. Мультимедиа : учеб. пособие / В. Б. Попов. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 336 с.
4. Томпсон, С. Осваиваем Мультимедиа / С. Томпсон, К. Элшир, Д. Гиббонс ; [пер. с англ. Д. Брязгина]. – М. : Бином, 1997. – 288 с.
13. Телекоммуникационные технологии
Телекоммуникация – это передача, посылка, прием знаков, сигналов, письменных текстов, изображений и звуков посредством проводных, радио-, оптических и иных электромагнитных систем или информации иного характера.
Телекоммуникационные технологии развивались параллельно и взаимосвязано с расширением возможностей каналов связи: от аналоговых
к высокоскоростным цифровым волоконно-оптическим линиям связи,
а затем – к всеобщей компьютеризации общества. Сети передачи информации совершили колоссальный скачок от телеграфных и телефонных сетей первой трети XX в. к интегральным цифровым сетям
передачи всех видов информации, таких как речь, данные и видео.
89
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Этапы развития телекоммуникационных технологий можно определить следующим образом:
· телеграфные и телефонные сети (докомпьютерная эпоха);
· передача данных между отдельными абонентами по выделенным
и коммутируемым каналам с использованием модемов;
· сети передачи данных с коммутацией пакетов: дейтаграммные
или использующие виртуальные соединения;
· локальные вычислительные сети (наиболее распространенные –
Ethernet, Token Ring);
16
· цифровые сети интегрального обслуживания (ISDN ) – узкополосные, а затем широкополосные;
17
· высокоскоростные распределенные сети – Frame Relay, SMDS ,
18
ATM ;
19
· высокоскоростные локальные сети – Fast Ethernet, FDDI , FDDI II
(развитие FDDI для синхронной передачи речевой и видеоинформации);
· информационные супермагистрали.
Дальнейшее развитие телекоммуникационных технологий связывают с увеличением скорости передачи данных и переходе к технологиям, обеспечивающим мобильность пользователей.
Высокие скорости необходимы для передачи изображений, в том
числе телевизионных, а также для интеграции различных видов информации в контексте мультимедиа, взаимосвязи локальных, городских,
территориальных и глобальных сетей.
Интеллектуальность сетей, позволяющая увеличить их гибкость,
возможности и надежность, а также упростить управление глобальными
сетями даже в неоднородных средах, растет благодаря использованию
______________
16
ISDN (Integrated Services Data Network – Цифровая сеть с интегрированными услугами) – это сеть, обеспечивающая полностью цифровые соединения между оконечными устройствами для поддержания широкого спектра
информационных услуг.
17
SMDS (Switched Multimegabit Data Service – Служба коммутации данных мультимегабитного диапазона) – это высокоскоростная служба с коммутацией пакетов, способная переносить большие объемы данных со скоростями от 56 Кбит/с до 34 Мбит/с.
18
ATM (Asynchronous Transfer Mode – асинхронный способ передачи данных) – сетевая технология, позволяющая передавать по сети данные небольшими
пакетами фиксированного размера.
19
FDDI (Fiber Distributed Data Interface – распределенный волоконный
интерфейс данных) – стандарт передачи данных в локальной сети, протянутой
на расстоянии до 200 км или более, рассчитан на физическую скорость передачи информации 100 Мбит/с.
90
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
микроэлектроники и применению программного обеспечения в каждом
сетевом устройстве. Интеллектуальная сеть предполагает большое число
служб как для пользователя, так и для администратора. Один из ключевых аспектов состоит в том, что сеть предоставляет легкую и динамичную систему заказов и конфигурацию в соответствии с изменяющимися
потребностями пользователя. Происходит радикальное изменение роли
пользователя от пассивного потребителя до активного клиента.
Беспроводные средства и миниатюризация способствуют широкому
распространению и мобильности оконечных устройств и терминалов, а тем
самым глобальной мобильности и повсеместности их использования.
Беспроводные цифровые устройства, несомненно, окажут огромное
воздействие на рынок, где до сих пор доминируют аналоговые системы.
Такие цифровые устройства, как СТ2 (Second Generation of Cordless
Telephone), DECT (Digital European Cordless Telecommunication), GSM
(Group Special Mobile), CDMA и сети персональных компьютеров
PCN, – важный шаг к сетям передачи данных и мультимедиа. Миниатюризация электронных устройств, активное проникновение стандартов
PCMCIA (Personal Сomputer Memory Card Industry Association) и снижение стоимости стимулируют создание и более широкое использование
портативных терминальных систем.
Тенденции развития сетевых информационных технологий
Телекоммуникационные сети, использующие в качестве технологии передачи данных Х.25, Frame Relay, АТМ, выработали свои способы
организации инфраструктуры сети, управления, организации услуг и т. д.
Однако сети, построенные на перспективных элементах, потребуют
новых организационных подходов.
Распределенные сети на оптоволокне. Использование оптоволокна в распределенных сетях обеспечивает практически неограниченные скорости передачи информации, высокое качество и надежность. Компании – владельцы сетей дальней связи используют технологию цифровой связи на оптоволокне, чтобы перестроить свои сети
снизу доверху. В этот процесс включились и российские телекоммуникационные компании. Широкое использование оптоволокна потребовало разработки новых технологий цифровой передачи сигналов.
Наиболее удачной оказалась технология синхронной цифровой иерархии – SDH/SONET (Synchronous Digital Hierarchy/ Synchronous Optical
NETwork) которая задает стандарты для передачи данных на скоростях
до 2,4 Гбит/с с возможным увеличением до 10 Гбит/с.
Беспроводные сети мобильных абонентов. Достижения последнего
десятилетия в области мобильных и беспроводных систем связи (особенно
91
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
спутниковых и сотовых) обеспечивают доступ пользователей к сетям передачи данных из любой точки, в том числе и во время движения. Наибольшее распространение получили технологии, использующие стандарты МPT, NMT-450, AMPS, GSM. Технологии продолжают активно
совершенствоваться. Одно из перспективных направлений – внедрение
метода CDMA20 – кодового разделения частотного канала в соответствии со стандартом IS-95, позволяющего наиболее полно и рационально
использовать радиочастотный спектр канала.
Интернет. Наиболее мощной и динамично развивающейся телекоммуникационной сетью современности можно смело назвать Интернет.
За сравнительно короткое время эта сеть сделала скачок от ведомственной сети к всемирной информационно-телекоммуникационной инфраструктуре. Сегодня Интернет представляет собой транснациональную
инфраструктуру, которая объединяет большое число различных компьютерных сетей, работающих по самым разнообразным протоколам,
связывающих компьютеры различных типов и обеспечивающих передачу данных в различных физических средах: телефонных кабелях,
оптоволокне, радио- и спутниковых каналах.
Наиболее перспективные телекоммуникационные
и информационные технологии
В числе технологий, которые в ближайшее время будут оказывать
решающее воздействие на развитие телекоммуникаций, называют [3]:
· оптические технологии, обеспечивающие увеличение скорости,
удешевление доступа к сети и, следовательно, увеличение числа пользователей;
· широкополосные каналы, позволяющие передавать разнородную
информацию по одному и тому же каналу и, как следствие, повышающие быстродействие и интеллектуальность сети;
· единая технология мультиплексирования и коммутации (АТМ),
повышающая интеллектуальность сети;
· методы кодирования и сжатия информации, которым предстоит
сыграть ключевую роль в эволюции широкополосных сетей, резко (на
несколько порядков) увеличив передаваемые информационные потоки
и тем самым обеспечив возможность передачи с высоким качеством
мультимедийной, телевизионной и другой информации;
· коммутируемые ЛВС (Fast Ethernet, FDDl FDDI II, АТМ), увеличивающие производительность и интеллектуальность сети;
______________
20
CDMA (Code Division Multiple Access) – множественный доступ с кодовым разделением.
92
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
цифровую беспроводную связь, способствующую росту числа
и мобильности пользователей;
· интероперабельность сетей (Java);
· универсальный доступ к услугам Интернета (WWW).
·
Источники в помощь
1. Берлин, А. Н. Телекоммуникационные сети и устройства : учеб. пособие / А. Н. Берлин. – М. : Интернет-ун-т информ. технологий, 2008. – 319 с.
2. Курицын, С. А. Телекоммуникационные технологии и системы : учеб.
пособие / С. А. Курицын. – М. : Академия, 2008. – 298 с.
3. Мизин, И. Телекоммуникационные технологии. Состояние и перспективы развития / И. Мизин // Электроника: Наука, технология бизнес. – 1998. –
№ 1. – URL: http://www.electronics.ru/issue/1998/1/3
4. Попов, В. Б. Основы информационных и телекоммуникационных технологий. Мультимедиа : учеб. пособие / В. Б. Попов. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 336 с.
5. Строганов, М. П. Информационные сети и телекоммуникации : учеб.
пособие / М. П. Строганов, М. А. Щербаков. – М. : Высш. шк., 2008. – 149 с.
14. Мобильная связь
Мобильная связь – это вид телекоммуникаций, при котором голосовая, текстовая и графическая информация передается на абонентские беспроводные терминалы, не привязанные к определенному месту или территории. Различают спутниковую, сотовую, транкинговую
и другие виды мобильной связи.
Сотовая связь. Самым распространенным видом мобильной связи
является сотовая связь. Услуги сотовой связи предоставляются абонентам компаниями-операторами. Беспроводную связь сотовому телефону
предоставляет сеть базовых станций.
Каждая станция обеспечивает доступ к сети на ограниченной территории, площадь и конфигурация которой зависит от рельефа местности и других параметров. Перекрывающиеся зоны покрытия создают
структуру, похожую на пчелиные соты; от этого образа и происходит
термин «сотовая связь». При перемещении абонента его телефон обслуживается то одной, то другой базовой станцией, причем переключение
(смена соты) происходит в автоматическом режиме, совершенно незаметно для абонента, и никак не влияет на качество связи. Такой подход позволяет, используя радиосигналы малой мощности покрывать сетью мобильной связи большие территории, что обеспечивает этому виду коммуникаций, помимо эффективности, еще и высокий уровень экологичности.
93
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Компания-оператор не только технически обеспечивает мобильную связь, но и вступает в экономические взаимоотношения с абонентами, которые приобретают у нее некоторый набор основных
и дополнительных услуг. Так как видов сервисов достаточно много,
расценки на них объединяют в комплекты, именуемые тарифными планами. Вычислением стоимости оказанных каждому абоненту услуг занимается билинговая система (программно-аппаратная система, ведущая учет предоставленных абоненту услуг и сервисов).
Билинговая система оператора взаимодействует с аналогичными
системами других компаний, например, предоставляющих абоненту
услуги роуминга (возможность пользоваться мобильной связью в других
городах и странах). Все взаиморасчеты за мобильную связь, в том числе
и в роуминге, абонент производит со своим оператором, который является для него единым расчетным центром.
Роуминг – доступ к сервисам мобильной связи за пределами зоны
покрытия сети «домашнего» оператора, с которым у абонента заключен
контракт. Находясь в роуминге, абонент обычно сохраняет свой телефонный номер, продолжает пользоваться своим сотовым телефоном,
совершая и принимая звонки точно так же, как и в домашней сети. Все
необходимые для этого действия, включая межоператорский обмен
трафиком и привлечение по мере необходимости ресурсов других коммуникационных компаний (например, обеспечивающих трансконтинентальную связь), производятся автоматически и не требуют от абонента
дополнительных действий. Если домашняя и гостевая сети предоставляют услуги связи в разных стандартах, роуминг все равно возможен:
абоненту на время поездки могут выдать другой аппарат, при этом сохраняя его телефонный номер и автоматически маршрутизируя звонки.
История сотовой связи
Работы по созданию гражданских систем мобильной связи начались в 1970-е гг. К этому моменту развитие обычных телефонных сетей
в европейских странах достигло такого уровня, что следующим шагом
в эволюции коммуникаций могла стать только доступность телефонной связи везде и всюду.
Сети на первом гражданском стандарте сотовой связи – NMT-450 –
появились в 1981 г. Хотя наименование стандарта представляет собой
сокращение слов Nordic Mobile Telephony («мобильная телефония северных стран»), первая на планете сотовая сеть была развернута в Саудовской Аравии. В Швеции, Норвегии, Финляндии (и других странах
Северной Европы) сети NMT заработали на несколько месяцев позднее.
94
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Через два года – в 1983 г. – на территории США была запущена
первая сеть стандарта AMPS (Advanced Mobile Phone Service), созданного в исследовательском центре Bell Laboratories.
Стандарты NMT и AMPS, которые принято относить к первому
поколению систем сотовой связи, предусматривали передачу данных
в аналоговой форме, что не позволяло обеспечить должный уровень
помехоустойчивости и защиты от несанкционированных подключений.
Впоследствии у них появились усовершенствованные за счет использования цифровых технологий модификации, например, DAMPS (первая буква аббревиатуры своим появлением обязана слову Digital – «цифровой»).
Стандарты второго поколения (так называемого 2G) – GSM, IS-95,
IMT-MC-450 и др., изначально созданные на основе цифровых технологий, превосходили стандарты первого поколения по качеству звука
и защищенности, а также, как выяснилось впоследствии, по заложенному в стандарт потенциалу развития.
Уже в 1982 г. Европейская конференция администраций почт и электросвязи (CEPT) создала группу для разработки единого стандарта цифровой сотовой связи. Детищем этой группы стал GSM (Global System
for Mobile Communications).
Первая сеть GSM была запущена в эксплуатацию в Германии
в 1992 г. Сегодня GSM является господствующим стандартом сотовой
связи как в России, так и во всем мире.
Для работы оборудования стандарта GSM выделено несколько
диапазонов частот – на них указывают числа в названиях. В Европейском
регионе в основном используются GSM 900 и GSM 1800, в Америке –
GSM 950 и GSM 1900 (на момент утверждения стандарта в США «европейские» частоты там оказались заняты другими службами).
Популярность стандарту GSM обеспечили его значимые для абонентов особенности:
· высокое качество передачи голоса;
· защищенность от помех, перехвата и «двойников»;
· наличие большого числа дополнительных сервисов;
· возможность при наличии «надстроек» (таких, как GPRS, EDGE
и др.) обеспечивать передачу данных с высокими скоростями;
· присутствие на рынке большого количества телефонных аппаратов,
работающих в сетях стандарта GSM;
· простота процедуры смены одного аппарата на другой.
В конце 1990-х гг. в Японии и Южной Корее появились сети третьего
поколения (3G). Основное отличие стандартов, на которых построены
сети 3G, от предшественников – расширенные возможности скоростной
передачи данных, что позволяет реализовывать в таких сетях новые сервисы, в частности, видеотелефонию. В 2002–2003 гг. первые коммерческие сети 3G начали работать и в некоторых странах Западной Европы.
95
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Другие системы мобильной связи
Кроме сотовой связи, сегодня существуют и другие гражданские
коммуникационные системы, также обеспечивающие мобильную связь
по радиоканалам, но построенные на иных технических принципах
и ориентированные на другие абонентские терминалы. Они менее
распространены, чем сотовая связь, но находят применение, когда использование сотовых телефонов затруднено, невозможно или экономически невыгодно.
Становится все популярнее стандарт микросотовой связи DECT,
который используется для коммуникаций на ограниченной территории.
Базовая станция стандарта DECT способна обеспечивать трубкам (их
может обслуживаться до 8 одновременно) связь между собой, переадресацию вызовов, а также выход в телефонную сеть общего пользования. Потенциал стандарта DECT позволяет обеспечивать мобильную
связь в пределах городских микрорайонов, отдельных компаний или
квартир. Они оказываются оптимальными в регионах с малоэтажной
застройкой, абоненты которых нуждаются только в голосовой связи
и могут обходиться без мобильной передачи данных и других дополнительных сервисов.
В спутниковой телефонии базовые станции располагают на спутниках, находящихся на околоземных орбитах. Спутники обеспечивают
связь там, где развертывание обычной сотовой сети невозможно или
нерентабельно (в море, на обширных малонаселенных территориях
тундры, пустынь и т. д.).
Транкинговые сети, обеспечивающие абонентским терминалам
(их принято называть не телефонами, а радиостанциями) связь в пределах определенной территории, представляют собой системы базовых
станций (ретрансляторов), которые осуществляют передачу радиосигнала от одного терминала к другому при их значительном удалении
друг от друга. Поскольку транкинговые сети обычно обеспечивают связь
сотрудникам ведомств (МВД, МЧС, «Скорая помощь» и т. д.) или на технологических площадках большого размера (вдоль автотрасс, на стройке,
на территории заводов и т. д.), то транкинговые терминалы не имеют
развлекательных возможностей и дизайнерских изысков в оформлении.
Носимые радиостанции устанавливают связь друг с другом напрямую,
без промежуточных коммуникационных систем. Мобильную связь такого типа предпочитают как государственные (милиция, пожарная охрана и т. д.) и ведомственные структуры (для коммуникаций в пределах складского комплекса, паркинга или стройки), так и частные лица
96
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
(грибники, охотники-рыболовы или туристы), в ситуациях, когда проще и дешевле использовать для связи между собой карманные радиостанции, чем сотовые телефоны (например, в отдаленных районах, где
отсутствует покрытие сотовых сетей).
Пейджинговая связь обеспечивает получение коротких сообщений на абонентские терминалы – пейджеры. В настоящее время пейджинговые коммуникации в гражданской связи практически не используются, из-за своих ограничений они вытеснены в область узкоспециализированных решений (например, служат для оповещения
персонала в крупных медицинских учреждениях, передачи данных на
информационные электронные табло и т. д.).
С 2004 г. все более широкое распространение получает новый
подвид мобильной связи, предоставляющий возможность высокоскоростной передачи данных по радиоканалу (в большинстве случаев для
этого используется протокол Wi-Fi21). Зоны с Wi-Fi-покрытием, доступным для публичного использования (платного или бесплатного),
называются хот-спотами. Абонентскими терминалами в этом случае
являются компьютеры – как ноутбуки, так и карманные персональные
компьютеры (КПК). Они могут обеспечивать и двустороннюю голосовую
связь через Интернет, но эта возможность используется крайне редко,
в основном соединение применяется для доступа к наиболее распространенным интернет-сервисам – электронной почте, веб-сайтам, системам мгновенного обмена сообщениями (например, ICQ) и т. д.
Перспективы развития мобильной связи
В развитых регионах основным направлением развития мобильной
связи на ближайшее будущее является конвергенция: обеспечение абонентским терминалам автоматического переключения с одной сети на
другую для наиболее эффективного использования возможностей всех
коммуникационных систем. Экономить средства абонентов и улучшать качество связи позволит автоматическое переключение, например,
с GSM на DECT (и обратно), со спутниковой связи на «наземную»,
а при обеспечении беспроводной передачи данных – между GPRS,
EDGE, Wi-Fi и другими стандартами.
Операторы сотовой связи обеспечивают полное покрытие территории всех экономически развитых регионов планеты, однако экстенсивное
развитие сетей продолжается. Новые базовые станции устанавливаются
______________
21
Wi-Fi (англ. Wireless Fidelity – «беспроводная точность»).
97
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
для улучшения приема в тех местах, где имеющаяся сеть по какимлибо причинам не может обеспечить устойчивый прием (например,
в длинных тоннелях, на территории метрополитена и т. д.). Кроме того,
сотовые сети постепенно проникают в регионы с низким уровнем доходов населения. Развитие технологий мобильной связи, сопровождающееся резким удешевлением оборудования и услуг, делает сотовые
сервисы доступными все большему числу людей на планете.
Быстро растет и индустрия обслуживания мобильных телефонов,
предлагающая аксессуары для персонификации аппаратов: от оригинальных звонков (рингтонов) до брелоков, графических заставок, наклеек на
корпус, сменных панелей, чехлов и шнурков для ношения аппарата.
Неголосовые сервисы сотовых сетей
Абонентам сотовых сетей доступен целый ряд неголосовых сервисов, «ассортимент» которых зависит от возможностей конкретного телефона и от спектра предложений компании-оператора. Перечень сервисов в домашней сети может отличаться от списка услуг, доступных
в роуминге.
Сервисы могут быть коммуникационными (обеспечивающими различные формы связи с другими людьми), информационными (например,
сообщающими о прогнозе погоды или рыночных котировках), обеспечивающими доступ в Интернет, коммерческими (для оплаты с телефонов различных товаров и услуг), развлекательными (мобильные игры,
викторины, казино и лотереи) и другими (сюда относится, например,
мобильное позиционирование). Сегодня появляется все больше сервисов,
находящихся «на стыке», например, большинство игр и лотерей являются
платными, появляются игры, использующие технологии мобильного
позиционирования, и т. д.
Практически всеми операторами и большинством современных
аппаратов поддерживаются следующие сервисы:
· SMS – Short Message Service – передача коротких текстовых сообщений;
· MMS – Multimedia Messaging Service – передача мультимедиа-сообщений: фотографий, видеороликов и т. п.;
· автоматический роуминг;
· определение номера звонящего абонента;
· голосовая почта – сохранение голосовых и текстовых сообщений,
переданных в то время, когда абонент находился вне зоны доступа;
98
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· заказ и получение различных средств персонификации непосредственно по каналам сотовой связи;
· выход в Интернет и просмотр специализированных (WAP) сайтов;
· закачка рингтонов, картинок, информационных материалов со специализированных ресурсов;
· передача данных с помощью встроенного модема (она может
осуществляться по различным протоколам в зависимости оттого, какие
технологии поддерживает конкретный аппарат).
Операторы активно развивают рынок, увеличивая покрытие своих
сетей и популяризируя мобильную связь среди самых разных слоев
населения.
Источники в помощь
1. Бакли, П. IPhone : рук. к самому технол. телефону в мире : [пер. с англ.] /
П. Бакли, Д. Кларк. – М. : АСТ, 2008. – 371 с.
2. Будущее мобильной связи : [сб. ст.: пер. с нем.] / под ред. Р. Лампрехта,
А. Гоголя. – СПб. : Энергомашиностроение, 2005. – 224 с.
3. Закиров, З. Г. Сотовая связь стандарта GSM. Современное состояние,
переход к сетям третьего поколения / З. Г. Закиров, А. Ф. Надеев, Р. Р. Файзуллин. – М. : Эко-Трендз, 2004. – 260 с.
4. Ле Бодик, Г. Технологии и службы мобильной передачи данных SMS,
EMS и MMS : [пер. 2-го изд.] / Г. Ле Бодик ; пер. с англ. Ш. Салиева ; под ред.
В. Орлова. – М. : Техносфера, 2008. – 543 с.
5. Попов, В. И. Основы сотовой связи стандарта GSM Основы сотовой
связи стандарта GSM / В. И. Попов. – М. : Эко-Трендз, 2005. – 292 с.
15. Интернет
Интернет (англ. Internet, от Interconnected Networks – объединенные
сети) – глобальная телекоммуникационная сеть, объединяющая множество компьютерных сетей в единую информационную систему, базирующаяся на общей системе адресов и протоколов.
24 oктябpя 1995 г. Фeдepaльным coвeтoм пo инфopмaциoнным
ceтям (Federal Networking Council) зaфикcиpoвaнo определение: «Интернет – глoбaльнaя инфopмaциoннaя cиcтeмa, чacти кoтopoй лoгичecки
взaимocвязaны дpyг c дpyгoм пocpeдcтвoм yникaльнoгo aдpecнoгo
пpocтpaнcтвa, ocнoвaннoгo нa пpoтoкoлe Internet Protocol (IP) или eгo
пocлeдyющиx pacшиpeнияx, cпocoбнaя пoддepживaть cвязь c иcпoльзoвaниeм кoмплeкca пpoтoкoлoв Transmission Control Protocol / Internet
99
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Protocol (TCP/ IP), иx пocлeдyющиx pacшиpeний или дpyгиx IP-coвмecтимыx пpoтoкoлoв, и кoтopaя oбecпeчивaeт, иcпoльзyeт или дeлaeт
дocтyпным, пyбличнo или чacтным oбpaзoм, кoммyникaциoнный cepвиc
выcoкoгo ypoвня»22. Дpyгими cлoвaми, Интернет – этo взaимocвязь ceтeй,
бaзиpyющиxcя нa eдинoм кoммyникaциoннoм пpoтoкoлe – TCP/IP.
Одним из основателей Интернета считают американского ученого
и администратора В. Буша (1890–1974). В своей статье 1945 г. «Как мы
можем думать» («As We May Think») он описал теоретическую машину,
названную им Мешех, которая увеличивала человеческую память путем
предоставления пользователю возможности хранить и находить документы посредством ассоциативных связей (современное понимание
принципа организации информационно-поисковых массивов или «гипертекст»). В. Бушу принадлежат основные идеи управления разработками двойного назначения, которые впоследствии позволили найти организационные формы и источники финансирования глобальных сетевых
проектов. Первые разработки по созданию Интернета были заложены
Национальным комитетом оборонных исследований (National Defense
Research Committee, NDRC), предшественником агентства перспективных
исследований Министерства обороны США ARPA (Advanced Research
Projects Agency – Агентство перспективных исследований). В основу
концепции, созданной в агентстве компьютерной сети ARPANET, была
заложена идея децентрализации, которая должна была во времена холодной войны гарантировать надежную работу сети даже при выходе
одной или нескольких ее частей из строя. Создателям сети ARPANET
впервые удалось осуществить крупноблочную пересылку информации
новым способом в октябре 1969 г. Этот год традиционно считается
годом его возникновения.
В 1971 г. сеть ARPANET была введена в регулярную эксплуатацию
и обеспечивала для всех своих узлов три основные услуги:
· интерактивный вход пользователя на удаленный узел;
· передача файлов между узлами сети;
· электронная почта.
Все эти средства базировались на транспортных услугах предоставляемых программой управления сети NCP (Network Control
Program), реализующей свой внутренний набор протоколов.
Накопленный к 1974 г. опыт эксплуатации сети ARPANET выявил
многие недостатки протоколов NCP и позволил определить основные
требования к новому набору протоколов, получившему название TCP / IP:
· независимость от среды передачи сообщений;
______________
22
Цит. по: Успенский И. В. Интернет-маркетинг. – СПб. : Изд-во СПГУЭиФ,
2003. – URL: http://www.aup.ru/books/m80/2.htm.
100
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
возможность подключения к сети ЭВМ любой архитектуры;
единый способ организации соединения между узлами в сети;
· стандартизация прикладных протоколов.
Широко используемая версия 4 протоколов TCP / IP была стандартизирована в 1981 г. в виде документов, называемых RFC (Request For
Comment). Полный переход сети ARPANET на новые протоколы был
завершен в 1982 г. Протоколы сетевого взаимодействия TCP / IP являются
результатом эволюционного развития протоколов глобальной вычислительной сети ARPANET.
В 1980-е гг. Интернетом пользовались в основном специалисты.
По сети передавалась электронная почта и организовывались телеконференции между научными центрами и университетами. В 1990 г. программист Европейского центра ядерных исследований (CERN) в Женеве Тим Бернерс-Ли (Tim Berners-Lee) создал систему, реализующую
идею единого гипертекстового пространства. Для описания гипертекстовых страниц служил специальный язык HTML (HyperText Markup
Language), а для их пересылки по сети – протокол передачи HTTP
(HyperText Transfer Protocol). Новый способ указания адресов с помощью URL (Uniform Resource Locator – универсальный указатель ресурсов) позволял легче запоминать их и лучше ориентироваться в информационном пространстве Интернета. Была написана также специальная программа отображения гипертекстовых страниц – первый браузер
(browser – обозреватель). Проект получил название WWW – World Wide
Web, то есть «Всемирная паутина».
Наибольшую популярность Интернету принес графический браузер
«Мозаика» (Mosaic), разработанный в 1992 г. сотрудником Иллинойского университета Марком Андресеном (Marc Andreesen). К этому
времени возросла пропускная способность сетей, и появилась возможность быстро передавать цветные изображения, фотографии, рисунки.
В Интернет в большом объеме стала поступать не только научная, но
и развлекательная информация.
Интернет предоставляет широчайшие возможности свободного получения и распространения научной, деловой, познавательной и развлекательной информации. Глобальная сеть связывает практически все
крупные научные и правительственные организации мира, университеты и бизнес-центры, информационные агентства и издательства, образуя гигантское хранилище данных по всем отраслям человеческого
знания. Виртуальные библиотеки, архивы, ленты новостей содержат
огромное количество текстовой, графической, аудио- и видеоинформации. Интернет стал неотделимой частью современной цивилизации,
·
·
101
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
стремительно вошел в сферы образования, торговли, связи, услуг, порождает новые формы общения и обучения, коммерции и развлечений.
К середине 2008 г. число пользователей, регулярно использующих Интернет, составило около 1,4 млрд человек (около четверти земного населения) (http://www.Интернет.ru/node/18678).
Всемирная паутина
Пoявлeниe тexнoлoгии Wold Wide Web (WWW) пpивeлo к peвoлюциoннoмy пoдъeмy иcпoльзoвaния Интернета. WWW (Всемирная
паутина) – нoвeйшaя и быcтpo paзpacтaющaяcя инфopмaциoннaя тexнoлoгия в Интернете. «Плeтeниe пayтины» пpoдoлжaeтcя, eжeднeвнo
пoявляютcя нoвыe xpaнилищa дaнныx, coдepжaщиe paзнooбpaзную
инфopмaцию. WWW пoддepживaeт нaбop cтaндapтoв, пoзвoляющиx
пoльзoвaтeлям пoлyчить дocтyп к инфopмaциoнным pecypcaм Интернета. Отличитeльнoй ocoбeннocтью веб являютcя гипepтeкcтoвыe
cpeдcтвa, c пoмoщью кoтopыx мoжнo бeз cлoжныx мaнипyляций
пoлyчaть дocтyп к инфopмaции, нaxoдящeйcя нa дpyгoм кoнцe cвeтa.
WWW был зaдyмaн кaк цeлocтный миp, в кoтopoм инфopмaция из
любыx иcтoчникoв лeгкoдocтyпнa нa любыx типax кoмпьютepoв,
в любoй cтpaнe, c иcпoльзoвaниeм cтaндapтизoвaнныx пpoгpaмм.
Всемирная паутина – распределенная система, предоставляющая
доступ к связанным между собой документам, расположенным на различных компьютерах, подключенных к Интернету. Всемирную паутину
образуют миллионы веб-серверов. Большинство ресурсов Всемирной
паутины представляет собой гипертекст. Гипертекстовые документы,
размещаемые во Всемирной паутине, называются веб-страницами. Несколько веб-страниц, объединенных общей темой, дизайном, связанные
между собой ссылками и обычно находящихся на одном и том же вебсервере, называются веб-сайтом. Для загрузки и просмотра вебстраниц используются специальные программы – браузеры. Всемирная паутина вызвала настоящую революцию в информационных технологиях и бум в развитии Интернета. Часто, говоря об Интернете,
имеют в виду именно Всемирную паутину, однако важно понимать, что
это не одно и то же. Для обозначения Всемирной паутины также используют слово веб (англ. web) и «WWW».
Глоссарий
Гипертекст – принцип организации информационных массивов,
при котором отдельные информационные элементы связаны между
102
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
собой ассоциативными отношениями и обеспечивают быстрый поиск
необходимой информации и / или просмотр взаимосвязанных данных.
Гиперссылка – ссылка на веб-документ или помеченную его
часть.
Веб-сайт (от англ. website: web – «паутина», «сеть» и site – «место»,
букв. «место в сети») – совокупность веб-страниц с повторяющимся дизайном, объединенных по смыслу, навигационно и физически находящихся на одном веб-сервере. Все сайты Интернета в совокупности составляют Всемирную паутину.
Веб-страница – самостоятельная часть веб-сайта; документ, снабженный уникальным адресом (URL). Веб-страница может иметь статическое или динамическое построение. Обычно веб-страницы организуются в виде гипертекста с включениями текста, графики, звука, видео
или анимации. В сети Интернет просмотр веб-страниц осуществляется
посредством браузера.
Веб-обозреватель, браузер – программное обеспечение для просмотра веб-сайтов, то есть для запроса веб-страниц, их обработки, вывода и перехода от одной страницы к другой.
Веб-сервер – сервер, обеспечивающий предоставление информации
в службе глобального соединения. Данный сервер ориентирован на
работу в режиме WWW и, в частности, хранящий и предоставляющий
во внешнюю сеть данные, организованные в виде веб-страниц.
Технологические основы сети Интернет
Современные сетевые технологии очень разнообразны. Существует большое число различных типов локальных и глобальных сетей.
Они могут строиться на разных физических и логических принципах,
использовать различные программные продукты, протоколы, средства
маршрутизации, форматы данных, по-своему решать вопросы диагностики, устойчивости, безопасности. До появления Интернета проблема
совместимости сетей разных типов стояла очень остро.
С технической точки зрения, Интернет – это гигантская совокупность
сетей меньшего масштаба, объединенных общими правилами коммуникации. Эти правила, называемые интернет-протоколами (TCP / IP), позволяют общаться компьютерам, входящим в сети любых типов, использующих любые операционные системы и программы. С помощью протоколов решается также проблема устойчивости и надежности Сети, когда
выход из строя или отключение ее части не влияет на работоспособность системы в целом.
103
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Семейство протоколов TCP / IP
TCP / IP – протокол управления передачей / межсетевой протокол
Transmission control protocol / Интернет protocol (TCP/IP) – набор протоколов, разработанный для Интернета и ставший его основой (рис. 7).
На данном рисунке отмечены не все протоколы и алгоритмы, но эта
схема отражает основные направления разработок.
Рис. 7. Дерево протоколов TCP / IP
Передача информации по протоколу TCP / IP состоит из четырех
этапов:
1) протокол ТСР: разбиение информации на нумерованные пакеты;
2) протокол IP: передача пакетов получателю;
3) протокол TCP на стороне получателя: проверка комплектности
полученных пакетов;
4) протокол TCP: восстановление искомой информации.
Интернет использует многие десятки протоколов, если сюда добавить
протоколы физического уровня, то их число превысит сотню. На уровне
локальных сетей наиболее распространены различные разновидности
Ethernet, а также Token Ring и некоторые другие. Особенно велико разнообразие протоколов межсетевого обмена. Здесь помимо PPP используется
FDDI, X.25, ISDN, ATM, SDH, Fibre Channel и пр.
В семействе TCP/IP распространены протоколы прикладного уровня:
· протокол Telnet – сетевой протокол для реализации текстового
интерфейса по сети;
104
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
система доменной адресации DNS (англ. Domain Name System–
система доменных имен), позволяющая пользователям адресоваться к узлам сети по символьному доменному имени вместо цифрового IP-адреса;
· протокол передачи файлов FTP (англ. File Transfer Protocol – протокол передачи файлов), который определяет механизм хранения и передачи файлов;
· протокол SMTP (англ. Simple Mail Transfer Protocol – простой
протокол передачи почты) – это сетевой протокол, предназначенный
для передачи электронной почты в сетях TCP / IP;
· протокол передачи гипертекста HTTP (англ. HyperText Transfer
Protocol – «протокол передачи гипертекста») – протокол прикладного
уровня передачи данных. Основой HTTP является технология «клиентсервер», то есть предполагается существование потребителей (клиентов),
которые инициируют соединение и посылают запрос, и поставщиков
(серверов), которые ожидают соединения для получения запроса, производят необходимые действия и возвращают обратно сообщение
с результатом.
В Интернете нет центра управления, нет жестких ограничений, он
не принадлежит никакой организации или государству. Любое устройство, работающее по интернет-протоколам, может подключаться к сети
и использовать все ее ресурсы, если они не находятся под юрисдикцией
той страны, на территории которой действует пользователь.
Интернет соединяет в единую систему миллионы компьютеров,
каждый из которых в Интернете должен иметь уникальный IP-адрес,
определяющий его расположение в сети.
IP-адрес (от англ. Интернет Protocol Address) – уникальный идентификатор (адрес) устройства (обычно компьютера), подключенного
к локальной сети и (или) Интернету. IP-адрес представляет собой 32-битовое (по версии IPv4) или 128-битовое (по версии IPv6) двоичное число.
Удобной формой записи IP-адреса (IPv4) является запись в виде четырех десятичных чисел (от 0 до 255), разделенных точками, например,
192.168.0.1. (или 128.10.2.30 – традиционная десятичная форма представления адреса, а 10000000 00001010 00000010 00011110 – двоичная
форма представления этого же адреса).
IP-адреса представляют собой основной тип адресов, на основании
которых сетевой уровень протокола IP передает пакеты между сетями.
IP-адрес назначается администратором во время конфигурирования
компьютеров и маршрутизаторов.
IP-адрес состоит из двух частей: номера сети и номера узла. В случае изолированной сети ее адрес может быть выбран администратором из специально зарезервированных для таких сетей блоков адресов
·
105
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
(192.168.0.0/16, 172.16.0.0/12 или 10.0.0.0/8). Если же сеть должна работать как составная часть Интернета, то адрес сети выдается провайдером либо региональным интернет-регистратором (Regional Интернет
Registry, RIR). Согласно агентству Интернет Assigned Numbers Authority (IANA) (http://www.iana.org/numbers) существует пять RIR: 1) ARIN
(American Registry for Интернет Numbers), обслуживающий Северную
Америку; 2) APNIC (Asia-Pacific Network Information Center – АзиатскоТихоокеанский сетевой информационный центр), обслуживающий страны Юго-Восточной Азии; 3) AfriNIC (African Regional Интернет Registry) для стран Африки; 4) LACNIC (Latin America and the Caribbean Интернет addresses Registry) для стран Южной Америки и бассейна Карибского моря; 5) RIPE NCC (фр. Réseaux IP Européens + англ. Network
Coordination Centre) – один из пяти региональных интернет-регистратур,
обслуживающий Европу, Центральную Азию, Ближний Восток.
Региональные регистраторы получают номера автономных систем и большие блоки адресов у IANA, а затем выдают номера автономных систем и блоки адресов меньшего размера локальным интернет-регистраторам (Local Интернет Registries), обычно являющимся
крупными провайдерами. Номер узла в протоколе IP назначается независимо от локального адреса узла. Маршрутизатор по определению
входит сразу в несколько сетей. Поэтому каждый порт маршрутизатора имеет собственный IP-адрес. Конечный узел также может входить в несколько IP-сетей. В этом случае компьютер должен иметь
несколько IP-адресов, по числу сетевых связей. Таким образом, IP-адрес
характеризует не отдельный компьютер или маршрутизатор, а одно сетевое соединение.
Для удобства составления и запоминания адресов сайтов совместно
с IP-адресацией действует система доменных имен (DNS – Domain
Name System, domain – зона, владение), которая отражает логическую
структуру Интернета. Все его информационное пространство разделено
на зоны первого уровня по принадлежности к стране (.RU-Россия, .UCУкраина, .US-США) или по профилю ресурса (.com – коммерческие
организации,. edu – образовательные учреждения). Доменный адрес не
связан напрямую с физическим расположением ресурса. Сайт a.ru может
размещаться на компьютере, находящемся, например, во Франции.
Домены первого уровня делятся на домены второго, многие домены
второго уровня, например, narod.ru, содержат большое число доменов
третьего и т. д.
Регистрацией доменов первого уровня занимается международная
организация ICAAN (Интернет Corporation for Assigned Names), второго –
106
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
соответствующие национальные организации. В России это RU-Center
(Региональный сетевой информационный центр, РСИЦ).
Адрес любого информационного ресурса записывается в виде нескольких слов, разделенных точками, например, krugosvet.ru или rsl.ru.
Эти слова, которым обычно придают смысловую окраску, и определяют
адрес, как последовательность доменов разного уровня. Самый правый –
первый уровень, затем второй и т. д. Обычно адрес состоит из двухтрех доменных имен.
Для правильной передачи информации по Сети слева от доменного имени указывается название протокола, в соответствии с которым
организована эта информация:
· http:// – протокол передачи гипертекстовых страниц,
· ftp:// – протокол передачи файлов,
· wap:// – протокол беспроводной связи (WAP – Wireless Application
Protocol).
Доменное имя вместе с названием протокола образует полный адрес ресурса URL (Unified Resourse Locator – универсальный указатель
ресурсов). Справа от URL можно указать путь к конкретному файлу
в структуре сайта. Обычно для адресов сайтов название протокола
опускается, а перед доменным именем ставится WWW, например,
www.krugosvet.ru.
Доступ в Интернет
Существует несколько видов доступа. С организационной точки
зрения можно выделить:
· публичный доступ, предоставляемый в интернет-кафе, клубах,
библиотеках;
· доступ с рабочего места;
· доступ с домашнего компьютера.
С технической точки зрения доступ в Интернет разделяется:
· на проводной (подключение по телефону, по выделенной линии,
по сети кабельного телевидения);
· беспроводной (использующий системы радио и спутниковой
связи, сети мобильной связи, устройства инфракрасной связи).
Для подключения к Интернету пользуются услугами провайдера.
Провайдер (от англ. provide – обеспечивать) – организация, предоставляющая доступ в Интернет и оказывающая другие телекоммуникационные услуги в соответствии с разными тарифными планами.
107
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Э т о
и н т е р е с н о
Ключевые показатели потенциала роста Интернета
К концу лета 2009 г. 35% населения РФ являются пользователями Интернета:
· среди непользователей только 15% граждан хотели бы подключиться
к Интернету, не имея такой возможности, 10% – могут, но не хотят;
· 38% россиян не хотят и не имеют возможности подключаться к Интернету, каждый десятый может подключиться, но не хочет;
· 38% «резерва» составляют люди в возрасте от 18 до 30 лет, 35% – тех,
кому уже есть 31, но нет 46;
· среди непользователей преобладают женщины – 57% и граждане в возрасте 46–60 лет;
· желающие, но не имеющие возможности подключиться к Интернету
проживают преимущественно в селах (38%) и городах с населением до
100 тыс. (27%).
Согласно данным декабрьского опроса Фонда общественного мнения,
к концу осени количество пользователей Интернета в России достигло
42 млн человек – полугодовая аудитория за три месяца выросла на 5%.
По обновленным данным доля интернет-пользователей в РФ достигла 36%.
По численности пользователей в России лидирует Приволжский федеральный округ – по итогам осени 2009 г. Интернетом пользуются 7,7 млн
жителей этого региона (31%). Немногим меньше в Центральном ФО (без
учета Москвы) – 7,5 млн (34%).
От 5,1 до 5,4 млн пользователей Интернета проживают в Сибирском,
Южном, Северо-Западном ФО, отдельно в Москве – 5,5 млн. При этом в Сибирском ФО по итогам осени 2009 г. насчитывается 32%, в Южном ФО –
30%, на Северо-Западе РФ – 48%. Москва по доле интернет-пользователей
в общей численности населения традиционно лидирует с 61%. На Дальнем
Востоке всего 1,9 млн пользователей Интернета, однако по доле пользователей
из общего числа населения ДВФО – третий с 37%.
Все активнее растет доля домашних пользователей Интернета в РФ:
в среднем по России этот показатель составляет 79% против 31% по месту
работы, 11% – у друзей, 10% – посредством мобильной связи и 7% – по месту
учебы. В интернет-кафе в среднем по стране ходит 2% населения.
Сетевые сервисы
Интернет предоставляет большую свободу распространения информации. Интернет является не только источником разнообразной информации, но и популярным средством общения.
Наиболее востребованным сетевым сервисом до сих пор остается
электронная почта. Электронная почта (email, e-mail, от англ.
electronic mail) – технология и предоставляемые ею услуги по пересылке
108
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
и получению электронных сообщений (называемых «письма» или
«электронные письма») по распределенной (в том числе глобальной)
компьютерной сети. Основным отличием от прочих систем передачи
сообщений (например, служб мгновенных сообщений) является возможность отложенной доставки и развитая (и запутанная из-за длительного времени развития) система взаимодействия между независимыми почтовыми серверами.
Вести обмен мнениями позволяют форумы (англ. www-conference,
синонимы: конференция, веб-конференция) – специальные сайты, на
которых организуются дискуссии по различным темам. Список тем обычно приводится на главной странице форума. Пользователь может читать
сообщения участников дискуссии, отвечать на них, задавать вопросы,
предлагать новые темы для обсуждения. Принципиальное свойство
форума заключается в том, что сообщения в нем объединены в треды
(от англ. thread – «нить»). Когда вы отвечаете в форуме на чье-то сообщение, ваш ответ будет «привязан» к исходному сообщению. Последовательность таких ответов, ответов на ответы и создает тред. В итоге
форум представляет собой древовидную структуру, состоящую из тредов. На многих форумах устанавливаются правила поведения, за соблюдением которых следит модератор.
Частный случай форума – пресс-конференция в Интернете, когда
форум организуется как общение пользователей сайта с приглашенными гостями.
Распространенным способом обратной связи являются гостевые
книги, организуемые и управляемые владельцами сайтов, где посетители оставляют различные пожелания, замечания, краткие заметки,
адресованные владельцу или будущим посетителям. Гостевая книга
представляет собой максимально упрощенный вариант веб-форума.
С технической точки зрения, гостевая книга представляет собой программу на серверном языке программирования (например, PHP).
Общение «он-лайн происходит в чатах (от анг. chat – болтать) – это
место для быстрого обмена короткими сообщениями, в котором одновременно участвует несколько человек. Для участия в чате необходима
регистрация. Содержание чата существует только «здесь и сейчас» – чат
выглядит как окно, в котором идет поток сообщений от всех участников чата. Для того, чтобы общаться в чате, нужно просто выбрать себе
имя, под которым вы «появитесь» в нем, и послать в чат сообщение,
которое сразу же появится в общем потоке.
Преимущества офф-лайнового и он-лайнового способа общения сочетают интернет-пейджеры (Instant Messengers), из которых наибольшую
109
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
популярность приобрел ICQ – сервис, включающий в себя службу мгновенного обмена сообщениями на основе протокола OSCAR, одноименную программу-клиент, интернет-портал и ряд дополнительных услуг.
Название ICQ созвучно английской фразе «I seek you» – «я ищу тебя».
Для использования пейджера необходимо зарегистрироваться и получить
уникальный номер. Сервис ICQ предоставляет возможности обмена сообщениями как в реальном времени, так и в режиме электронной почты.
Пользователь может искать единомышленников, составлять контактлисты своих знакомых, которые будут автоматически оповещаться при
его подключении к Сети, вести архивы переписки.
ICQ управляется компанией ICQ LLC, являющейся подразделением
корпорации AOL (America Online, Inc.). Помимо официальных клиентов, предоставляемых компанией AOL и ее партнерами, существует
целый ряд неофициальных клиентов, создаваемых сторонними разработчиками. Среди них клиенты для разных платформ, выходящие под
свободными и собственническими лицензиями, многопротокольные
и поддерживающие исключительно сервис ICQ. Клиенты для ICQ: QIP,
BeejiveIM 2.1.0 (для мобильных телефонов) и др.
Популярным средством общения являются так называемые «блоги»
(от англ. blog, web log – сетевой журнал) – сетевые дневники, которые
ведутся на специальных сайтах, предоставляющих возможности быстрого добавления записей, комментирования, составления списка друзей
и т. п. Блоги используются не только для самовыражения, но и в деловых
целях. Многие компании ведут корпоративные блоги, которые представляют собой сетевые доски объявлений.
Э т о
и н т е р е с н о
Управление впечатлениями
Исследование, проведенное Society for Human Resource Management, свидетельствует о том, что 53% работников зарубежных компаний завышают
количество часов, проведенных ими на рабочем месте. С этой целью, наиболее
IT-продвинутый персонал использует программы, позволяющие управлять
собственным компьютером с другого терминала. Есть программы, с помощью которых, сидя где-нибудь в ресторане, время от времени можно открывать и закрывать документы на своем рабочем компьютере, создавая почти
полную иллюзию ситуации «человек только что вышел». Существуют также
программы, которые могут отправлять письма по электронной почте в любое время, даже тогда, когда отправитель давно уже спит. Психологи назвали
новое явление «управление впечатлением». Работодатели считают это нарушением рабочей этики.
110
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Интернет как средство связи
Интернет предоставляет большой выбор средств сетевого общения,
в том числе в аудио- и видеорежиме с использованием микрофона
или видеокамеры. Однако ресурсы Интернета используют не только
отдельные пользователи, но и телефонные компании, предоставляющие услуги VoIP-телефонии (от англ. Voice over IP), которую часто
называют просто IP-телефонией, технологию, объединяющую телефонию и Интернет. В настоящее время VoIP-телефония признана во
всем мире наиболее прогрессивным методом передачи голосовой информации.
При разговоре через IP-телефонию голос преобразуется в цифровые
сигналы и передается через Интернет в нужную точку Земли, а уже
там транслируется через обычную телефонную сеть. В итоге получается
очень высокое качество телекоммуникационных услуг (международной
телефонной связи, междугородней телефонной связи, передачи факсов)
по низким тарифам.
В отличие от обычной телефонии непрерывного соединения не устанавливается. Применение современных оптоволоконных каналов и новейших телекоммуникационных технологий, таких как АТМ (асинхронный режим передачи информации) позволяет организовать связь
высокого качества и по видеотелефонам.
На сегодняшний день IP-телефония представлена тремя типовыми
сценариями:
· «компьютер-компьютер»;
· «компьютер-телефон»;
· «телефон-телефон».
Сценарий реализуется на базе бытовых компьютеров, оснащенных
средствами мультимедиа и подключенных к сети Интернет. Наиболее
распространенным программным обеспечением является пакет MicroSoft NetMeeting. Возможности в режиме «компьютер-компьютер» это:
· передача изображения с видеокамер собеседников;
· обмен файлами;
· текстовый режим общения;
· возможность рисовать на общей доске;
· конференции (одновременное общение более чем двух собеседников);
· совместное использование приложений;
· голосовая почта;
· вызов с веб-страницы.
111
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Сценарий «компьютер-телефон» находит применение в различного
рода справочных и информационных службах Интернета, например,
в службах технической поддержки. Данный сценарий реализуется на
оборудовании компании, предоставляющей справочную информацию.
Пользователь, подключившийся к серверу WWW какой-либо компании,
имеет возможность обратиться к оператору справочной службы. Речевое
соединение между пользователем и оператором будет установлено,
когда пользователь выберет соответствующий пункт меню на вебстранице.
Услуга по сценарию «телефон-телефон» может предоставляться
следующим образом. Поставщик услуги выпускает свои телефонные
карточки. Имея такую телефонную карточку, пользователь, желающий
позвонить в другой город, набирает номер данного поставщика услуги,
затем в режиме донабора вводит свой идентификатор и PIN-код, указанный на карточке. После процедуры аутентификации он набирает
телефонный номер адресата. Привлекательность этого сценария для
пользователя заключается в значительно более низкой стоимости телефонных переговоров по сравнению с обычной междугородной или
международной телефонной связью.
Среди владельцев мобильных телефонов очень популярен обмен
короткими текстовыми и мультимедийными сообщениями (SMS и
MMS)23. Оператор мобильной связи предоставляет возможность отправки таких сообщений и через Интернет. Для этого достаточно заполнить простую форму на сайте компании.
Тенденция интеграции Интернета с обычными средствами связи
нарастает и приводит к появлению гибридных устройств, сочетающих
в себе компьютер, мобильный телефон и телевизор. Развитие систем
глобального беспроводного доступа в Интернет дает возможность качественной и полноценной связи из любой точки земного шара.
Ресурсы Интернета
Литература в Интернете. Электронные библиотеки
Электронные библиотеки содержат огромное число произведений
классической литературы, фантастики, современной прозы и поэзии.
______________
23
SMS – Short Message Service – передача коротких текстовых сообщений; MMS – Multimedia Messaging Service – передача мультимедиа-сообщений:
фотографий, видеороликов и т. п.
112
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Многие книги, доступные в сети, давно стали библиографической редкостью, а некоторые и вообще не издавались. В Интернете можно найти
библиотеки, специализирующиеся на религиозной, политической, технической литературе, а также сетевые версии литературных журналов.
Множество сайтов посвящено отдельным жанрам и направлениям литературного творчества.
Музыка в сети
Распространение музыки в Интернете началось с появления формата МР3, сжимающего звуковые файлы до размеров, пригодных для
передачи в сети при сохранении качества записи. Распространение
МР3-файлов приобрело огромную популярность, но связано с вопросами соблюдения авторского права. К музыкальной стороне Интернета
можно отнести и сетевую трансляцию обычных радиостанций. В последнее время появляются станции интернет-вещания, вообще не выходящие в эфир.
Электронная коммерция и торговля
По результатам исследований, большинство ресурсов Интернета
так или иначе связаны с коммерческой деятельностью в ее широком
понимании. Интернет используется для рекламы, продвижения и продажи товаров и услуг, для маркетинговых исследований, электронных
платежей и управления банковскими счетами.
На виртуальной витрине электронного магазина можно детально
ознакомиться с товаром, прочитать отзывы покупателей, сравнить различные модели, оформить заказ и оплатить покупку через кредитную
карту. Товар обычно доставляется курьером. Многие обычные магазины
имеют в Интернете свои электронные филиалы. Преимущества электронных магазинов прежде всего в их доступности для клиента в любое
время из любого пункта доступа в Интернет и в том, что нет необходимости снимать торговые помещения и содержать многочисленный
персонал.
Все большую популярность приобретают интернет-аукционы, на
которых выставляется практически все – от бытовой техники до предметов искусства и коллекционирования. Проблему расчетов при сетевых сделках решают многочисленные системы электронных платежей,
где используются обычные кредитные карты, и сугубо интернетовские
платежные системы на основе «виртуальных денег».
113
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Многие банки предоставляют своим клиентам возможность управления счетом через Интернет. Сюда относятся вопросы перевода
денег, безналичной оплаты, кредитования, получения оперативной финансовой информации.
Электронная коммерция с использованием Интернета только вступает в фазу своего законодательного оформления. Новейшие системы
криптографии, электронной подписи, компьютерной защиты призваны
значительно повысить надежность и безопасность виртуальных сделок.
Интернет в науке и медицине
Как и в начале своего существования, Интернет широко используется учеными разных стран для обмена научной информацией,
организации виртуальных симпозиумов и конференций, в образовательных целях. Еще одно применение Интернета в науке – дистанционное управление. Современные исследования часто требуют дорогостоящего, а подчас уникального экспериментального оборудования. К примеру – космический телескоп Хаббл или Европейский
суперколлайдер (ускоритель элементарных частиц). Ученый, желающий провести эксперимент или серию наблюдений, через Интернет получает в свое распоряжение виртуальную модель установки, которой управляет в соответствии со своими целями. Команды
управления поступают на центральный компьютер, который объединяет их, оптимизирует, распределяет по времени и проводит реальные эксперименты. Результаты по Интернету рассылаются исследователям.
Идея дистанционного управления применима не только в науке.
Ведущие мировые компании работают над использованием Интернета
для того, чтобы в недалеком будущем человек смог командовать на
расстоянии даже домашними бытовыми устройствами.
Разнообразно применение Интернета в медицине. В прессе нередки
сообщения о сложной операции, проведенной при участии виртуального консилиума врачей. Проводились даже эксперименты по применению дистанционно управляемых хирургических роботов.
Большие надежды возлагаются на создание крупных диагностических центров и лабораторий. Врач, осматривая больного, проводит серию наблюдений с помощью специального оборудования, по Интернету
отправляет данные в медицинский центр, откуда получает результаты
анализов и консультации специалистов.
114
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Многое из перечисленного находится в стадии эксперимента, но
Интернет развивается настолько быстро, что даже самые невероятные
проекты становятся реальностью на наших глазах.
Э т о
и н т е р е с н о
Что ищут пользователи в Интернете?
Почти половина интернет-пользователей бездумно плутают по сети.
Они даже сами не знают, что ищут.
Ежедневно треть рабочего времени в монитор смотрят 70% работников.
Почти каждый второй признается, что любит при этом изображать рабочую активность. Такие цифры стали известны британской компании после
анонимного опроса офисных сотрудников, пишет cybersecurity.ru.
Примерно 40% пользователей сами признаются, что треть времени,
проведенного в Интернете, они искали ответ на вопрос «Что я ищу?»
Особенно часто такие работники проглядывают сайты, подобные
moneysupermartoet com, где можно сравнить цены на те или иные товары
по прайс-листам множества компаний.
Интернет и другие сети
Кроме Интернета существуют и другие глобальные компьютерные сети. Среди них есть закрытые (например, военные или межбанковские), существующие на коммерческой основе или на энтузиазме
пользователей, использующие интернет-протоколы или построенные
на иных принципах со своей системой адресации и программным
обеспечением.
Одной из первых глобальных сетей с коммутацией пакетов является ARPANET, созданная в 1969 г. и служившая испытательным полигоном для большинства разработок в области коммутации.
BITNET (от англ. «Because it’s Time Network» – «сеть, время которой пришло») – сеть электронных коммуникаций, связывающая
компьютеры более 560 организаций – членов CREN в США, включая
университеты, колледжи, школы, исследовательские центры, финансируемые правительством, и правительственные агентства. Вместе с объединением с сетями в других странах BITNET является единой логической сетью, соединяющей более 1500 организаций в 52 странах,
обеспечивающей электронный обмен информацией для поддержки
научных исследований и образования. Многочисленные шлюзы позволяют передавать электронную почту между BITNET и Интернет,
115
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
NSFNET. Корпоративное название BITNET в 1989 г. поменялось на
CSNET.
К числу последних относятся Fidonet и сети телеконференций
BBS (bulletin Board System). Fidonet, или как ее называют – «сеть
друзей», держится на энтузиазме своих участников и требует от них
определенной организованности и дисциплины. Обмен сообщениями
ведется во время сеансовых соединений компьютеров друг с другом
по телефонной линии. Передаваясь от узла к узлу с помощью сетевой
почты, информация распространяется по всей сети, сеть была популярна в начале 1990-х гг. (в России – до конца 1990-х), после чего
началось сокращение числа узлов сети. Сеть продолжает функционировать, в мае 2009 г. в ней состояло более 5500 узлов.
Развитие Интернета не приводит к отмиранию альтернативных
сетей. Они мирно сосуществуют и даже соединяются в особых узлах –
гейтах (gate – ворота).
Перспективы развития Интернета
Предугадать развитие такого сложного и масштабного явления,
как Интернет, очень трудно. Но можно сказать с уверенностью: сетевые технологии будут играть огромную роль в жизни информационного общества.
Интернет развивается экспоненциально: каждые полтора-два года
его основные количественные показатели удваиваются. Это относится
к числу пользователей, числу подключенных компьютеров, объему информации и трафика, количеству информационных ресурсов.
Интернет развивается бурно и качественно. Границы его применения в жизни человечества постоянно расширяются, появляются
совершенно новые виды сетевого сервиса и использование телекоммуникационных технологий даже в бытовой технике.
Жизнь современного общества становится все более компьютери зированной. Растут требования к оперативности и надежности информационных услуг, появляются новые их виды. Уже сейчас ученые
разрабатывают принципиально новые формы глобальных информационных сетей. В недалеком будущем многие процессы сетевого проектирования, администрирования и обслуживания будут полностью автоматизированы.
116
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Э т о
и н т е р е с н о
Показатели осведомленности непользователей
о возможностях Интернета
В 2009 г. Фонд общественного мнения24 представил результаты исследования непользователей сети – их представлений о тех действиях, которые могут совершаться пользователями Интернета он-лайн – развлечения,
коммуникации, а также деловые и социальные возможности. Результаты
оказались следующими:
· из 38% россиян («непользователей») только пятая часть хорошо осведомлена о возможностях Интернета;
· более половины непользователей сети из «резервной» группы знают,
что в Интернете можно искать информацию (78%), писать электронные письма (75%), знакомиться (68%), искать давних знакомых
(65%), скачивать фото, видео, аудио (61%), а также искать работу
(55%) и совершать покупки (54%);
· «отказники» наслышаны об основных возможностях он-лайн на 20–
30% меньше чем «резервные».
· больше 25% «непользователей» знают о поиске в сети (32%), переписке
по электронной почте (31%) и знакомствах он-лайн (26%).
· 38% россиян не хотят и не имеют возможности подключаться к Интернету, 10% могут подключиться, но не хотят.
Источники в помощь
1. Берлин, А. Н. Основные протоколы Интернет : учеб. пособие / А. Н. Берлин. – М. : Интернет-ун-т информ. технологий, 2008. – 503 с.
2. Джамалипур, А. Беспроводной мобильный Интернет: архитектура,
протоколы и сервисы / А. Джамалипур ; пер. с англ. под ред. В. К. Орлова. –
М. : Техносфера, 2009. – 494 с.
3. Журавлева, Е. Ю. Сеть Интернет: проблемы становления и развития:
(соц.-филос. анализ) / Е. Ю. Журавлева ; Вологод. ин-т права и экономики
ФСИН России. – Вологда : ВИПЭ, 2006. – 218 с.
4. Леонтьев, В. П. Новейшая энциклопедия Интернета 2009 / В. П. Леонтьев. – М. : ОЛМА Медиа Групп, 2009. – 717 с.
5. Пащенко, И. Г. Интернет : шаг за шагом / И. Г. Пащенко. – 2-е изд.
[перераб. и доп.]. – М. : Эксмо, 2009. – 479 с.
6. Подвальный, С. Л. Основы интернет-технологий : учеб. пособие для
вузов / С. Л. Подвальный, О. Б. Кремер, Д. И. Кардаш. – Уфа : УГАТУ, 2008.
– 153 с.
______________
24
http://rumetrika.rambler.ru/publ/article_show.html?article=4071
117
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7. Радке, Хорст-Дитер. Все о беспроводных сетях. Беспроводные сети –
без проблем! : [пер. с нем.] / Хорст-Дитер Радке, Йеремиас Радке. – М. : NT
Press, 2008. – 318 с.
8. Рассохин, Д. Н. World Wide Web – Всемирная Информационная Паутина в сети Интернет : практ. рук. / Д. Н. Рассохин, А. И. Лебедев ; Ассоц.
Relarn. Хим. фак. МГУ им. М. В. Ломоносова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.,
1997. – 208 с.
9. Розенфельд, Л. Информационная архитектура в Интернете : [пер. с англ.] /
Л. Розенфельд и П. Морвиль. – СПб. ; М. : Символ-Плюс, 2005. – 543 с.
10. Руководство ИФЛА/ЮНЕСКО по Манифесту ИФЛА об Интернете :
[перевод] / Междунар. федерация библ. ассоц. и учреждений, Рос. библ. ассоц. – СПб. : Рос. нац. б-ка, 2007. – 72 с.
11. Столлингс, В. Компьютерные сети, протоколы и технологии Интернета : [пер. с англ.] / В. Столлингс. – СПб. : БХВ-Петербург, 2005. – 817 с.
12. Фролов, А. В. Всемирная паутина / А. В. Фролов, Г. В. Фролов. – М. :
Рус. ред., 2000. – 377 с.
16. Поиск в Интернете
Объем информации, доступной через Интернет, огромен и растет
с каждым днем. Умение хорошо ориентироваться в океане информации Интернета – настоящее искусство. Среди основных способов поиска
неoбxoдимoй инфopмaции выдeляют cлeдyющиe:
1.Пoиcк инфopмaции c иcпoльзoвaниeм пoиcкoвыx систем
(Rambler, Aport, Yandex, Yahoo, Hotbot, AltaVista, Google, Excite и дp.).
Пoиcкoвыe мaшины являютcя ключeвым cпocoбoм пoиcкa инфopмaции, пocкoлькy coдepжaт индeкcы бoльшинcтвa веб-cepвepoв Интернета.
Это, c oднoй cтopoны, дocтoинcтвo, а c дpyгoй – нeдocтaток, пocкoлькy
нa любoй зaпpoc мaшины oбычнo выдaют бoльшoe кoличecтвo
инфopмaции, cpeди кoтopoй тoлькo нeбoльшaя чacть являeтcя
пoлeзнoй, и тpeбyeтcя знaчитeльный oбъeм вpeмeни для ee извлeчeния
и oбpaбoтки.
2. Пoиcк в веб-кaтaлoгax. Кaк и пoиcкoвыe мaшины, кaтaлoги иcпoльзyютcя пoceтитeлями Интернета для пoиcкa нeoбxoдимoй им инфopмaции. Кaтaлoг пpeдcтaвляeт coбoй иepapxичecки opгaнизoвaннyю
cтpyктypy, в кoтopyю инфopмaция зaнocитcя пo инициaтивe пoльзoвaтeлeй, пoэтoмy oбъeм инфopмaции в кaтaлoгax oгpaничeн и мoжeт
cлyжить в кaчecтвe oднoй из oтпpaвныx тoчeк дaльнeйшeгo пoиcкa
инфopмaции.
Тематические (предметные) каталоги или рубрикаторы (Subject
Guides, Web directory) предварительно исследуют, описывают, катало118
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
гизируют и группируют содержимое WWW-серверов и других сетевых
ресурсов Интернета. Результатом является постоянно обновляемый
иерархический (древовидный) каталог, на верхнем уровне которого
собраны самые общие категории, а элементы самого нижнего уровня
представляют собой ссылки на отдельные веб-страницы и сервера с кратким описанием их содержимого. Например: компьютеры – сети и связь –
коммуникационное оборудование. Особенностью этого типа АИПС
является осмысленный отбор и каталогизация наиболее точно отражающей данную категорию информации, которые осуществляются человеком
(специалистом). Это позволяет надеяться на репрезентативность (правильно отобранная и каталогизированная), точность, релевантность,
полноту информации каждой или большинства категорий. Создание
и поддержка этого типа АИПС требует огромных затрат. Предоставляемый предметными каталогами поиск по ключевым словам, осуществляется в кратких описаниях, хранящихся в каталоге. Таким образом,
тематические каталоги являются АИПС интерфейса глобальных сетей,
база данных которых описана, каталогизирована и сгруппирована по
тематическим признакам человеком, включает краткие описания ресурса и его адрес в сети. Примерами тематических каталогов могут
служить Yahoo!, Infomine, Virtual Library, Argus Clearinghouse, Galaxy,
Look Smart, Net Guide, Snap!, Magellan. Наиболее полные и популярные
российские каталоги – www.list.ru, www.au.ru, www.ru, www.stars.ru.
3. Иcпoльзoвaниe «жeлтыx cтpaниц». «Жeлтыe cтpaницы» (Yellow
Pages) – aнaлoг шиpoкo pacпpocтpaнeнныx нa Зaпaдe тeлeфoнныx cпpaвoчникoв. Нa «жeлтыx cтpaницax» oбычнo пoмeщaeтcя кpaткaя инфopмaция oб организации, ee лoгoтип, иллюcтpaции и пoлнaя адресная
инфopмaция с указанием aдpecа элeктpoннoй пoчты, a тaкжe ccылки
нa веб-cтpaницы, ecли oни cyщecтвyют. Тaким oбpaзoм, «жeлтыe
cтpaницы» мoгyт cлyжить xopoшим иcxoдным пyнктoм для пoиcкa организаций, зaнимaющиxcя oпpeдeлeнным видoм дeятeльнocти.
4. Пoиcк c иcпoльзoвaниeм тeмaтичecкиx веб-cepвepoв. Пpaктичecки
для любoй oблacти знaний в Интернете cyщecтвyют cepвepы (Jump
Station), coдepжaщиe кoллeкции гипepтeкcтoвыx ccылoк нa инфopмaциoнныe pecypcы пo дaннoй oблacти. Тaкиe cepвepы oбычнo coдepжaт
бoльшoe кoличecтвo ccылoк и иcпoльзyютcя в кaчecтвe oтпpaвныx
тoчeк для пoиcкa инфopмaции пo oпpeдeлeннoй тeмe.
5. Пoиcк пo ccылкaм, pacпoлoжeнным нa веб-cтpaницax. В Интернете шиpoкo pacпpocтpaнeнa пpaктикa oбмeнa ccылкaми мeждy
cepвepaми, кoтopaя oбычнo пpoиcxoдит нa взaимoвыгoднoй ocнoвe
119
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
мeждy пapтнepaми пo бизнecy и мoжeт cлyжить ocнoвoй для пocлeдoвaтeльнoй нaвигaции в Интернете пoиcкa нeoбxoдимoй инфopмaции.
Чаще всего пользователи обращаются к поисковым системам.
Поисковые системы
Поисковые системы позволяют искать информацию по ключевым
словам и часто дают огромное количество ссылок в ответ на запрос.
Поисковая система (англ. search engine, синомимы: поисковой сервер,
поисковая система) это:
1. Инструмент для поиска информации в сети Интернет. Работа поисковика состоит из двух этапов: индексации и поиска в индексе, с выдачей результатов поиска пользователю.
2. Он-лайн-сервис, предоставляющий возможность поиска информации на сайтах в Интернете, а также (иногда) в новостных группах
и ftp-серверах.
3. Система, предназначенная для поиска и доставки информации.
Обычно использует индексацию страниц, чтобы в дальнейшем было
легко находить обработанную информацию.
4. Специальный сайт, на котором по заданному запросу можно получить информацию о ресурсах в Интернете.
Поисковые системы состоят из трех компонентов – программыробота, базы данных и пользовательского поискового интерфейса. Программы-роботы осуществляют сбор статистической информации и построение словоуказателей, или индексов, по текстам документов. Собираемая роботами база данных (индекс) хранит в себе сведения об
электронных документах, содержащих те или иные слова. Некоторые
системы претендуют на индексирование по крайней мере 1/3 всех существующих в мире страниц (например, Alta Vista – 28%, Hot Bot – 34%).
Методы работы поисковых систем постоянно совершенствуются.
Повышению эффективности поиска способствует ранжирование результатов по соответствию запросу. Показатель этого соответствия,
так называемая релевантность рассчитывается по особым алгоритмам.
В поисковых системах применяется особый язык запросов. Старейшая
из российских полнотекстовых поисковых систем – это Rambler
(http://www.rambler.ru). Она начала работу в 1996 г. и располагает наиболее полным индексом. В первую тройку российских поисковых систем входят также Яndех (http://yandex.ru) и Апорт (http://www.aport.ru).
В 2004 г. наиболее совершенной системой стала Google.ru.
120
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Поиск в системе Google
Google не только упрощает доступ к миллиардам веб-страниц, но
и предлагает различные функции, позволяющие найти нужную информацию (табл. 6).
Функции поиска Google в Интернете25
Таблица 6
Поисковые функции
Сохранено в кэше26
Описание
Снимок экрана каждой страницы, сделанный при
индексировании
Сканируя Интернет, Google делает снимок экрана
каждой просмотренной страницы и сохраняет его
в виде резервной копии на случай, если исходная
страница недоступна. За ссылкой «Сохранено в кэше» кроется версия страницы на момент ее последней индексации. Google использует сохраненное в кэше содержание для оценки релевантности
страницы относительно запроса поиска
Калькулятор
С помощью калькулятора можно решать математические задачи, включая элементарные арифметические подсчеты и более сложные задания с использованием единиц измерения, преобразований
и физических констант
Конвертирование валют Перевод денег из одной валюты в другую
Определения
Поиск словарных определений, собранных из различных электронных источников
Список определений можно также получить с помощью специального оператора «define:», после
которого без пробела указывается искомое слово.
Например, при поиске [define:компьютер] появится список определений для слова «компьютер»,
собранный из различных электронных источников
Типы файлов
Поиск по файлам не только в HTML, но и в других форматах, включая документы PDF и др.
Группы
Публикации и сообщения из групп Google
в обычных результатах поиска в Интернете
Мне повезет!
Первая страница из результатов поиска по Вашему
запросу без просмотра результатов
______________
25
Справочный центр Google [Электронный ресурс]. – URL:
http://www.google.ru/intl/ru/help/ features.html#cached
26
Кэш (англ. cache, от фр. cacher – прятать) – промежуточный буфер с
быстрым доступом, содержащий копию той информации, которая хранится в
памяти с менее быстрым доступом, но с наибольшей вероятностью может
быть оттуда запрошена.
121
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 6
Поисковые функции
Проверка правописания
Поиск по номеру
Похожие страницы
Поиск по сайту
Перевод веб-страниц
Кто ссылается на Вас?
122
Описание
Программа проверки правописания в Google автоматически проверяет, использована ли самая употребительная версия написания запроса. Если по подсчетам программы получается больше значимых
результатов поиска с другим написанием, этот вариант будет предложен в сообщении «Возможно, Вы
имели в виду: (более распространенный вариант)?».
Нажав на предложенный вариант, можно запустить
поиск Google по этому запросу. Так как программа
проверки правописания Google основана на случаях
употребления всех слов в Интернете, она может
предлагать распространенные варианты написания
имен собственных (имен людей и географических
названий), которые могут отсутствовать в стандартных программах проверки орфографии и в словарях
В строке поиска Google можно вводить идентификационные номера для отслеживания посылок,
номера патентов и другие специальные номера,
чтобы быстро находить связанную с ними информацию в различных базах данных
Страницы, связанные с определенным результатом поиска
Поиск информации на конкретном сайте. Слово
«site» с двоеточием позволяет ограничить поиск
определенным сайтом. Для этого необходимо ввести,
например, site:primer.ru в строке поиска Google
Используя технологии машинного перевода,
Google предоставляет пользователям доступ к
веб-страницам, написанным на иностранных языках. В настоящий момент поддерживаются следующие языковые пары: английский – арабский,
испанский, итальянский, китайский, корейский,
немецкий, португальский и французский, а также
немецкий – французский
Поиск страниц, ссылающихся на определенный
URL-адрес, используя оператор «link:». Запрос
«link:URLсайта» показывает страницы, которые
ссылаются на данный URL-адрес. Например, в ответ на запрос «link:www.google.ru» будут отображены страницы, ссылающиеся на главную страницу Google. Совмещать поиск «link:» с обычным
поиском по ключевым словам невозможно
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Расширенный поиск Google
Поиск Google не ограничивается поиском введенных слов. Система
предоставляет гораздо больше возможностей для получения точного
результата (табл. 7). С помощью «Расширенного поиска» можно искать только те страницы, которые:
· содержат ВСЕ введенные условия поиска;
· содержат точное словосочетание;
· содержат хотя бы одно из введенных слов;
· НЕ содержат ни одно из введенных слов;
· написаны на определенном языке;
· созданы в определенном формате;
· были изменены в определенный период времени;
· содержат числа из определенного диапазона;
· находятся на определенном домене или веб-сайте;
· не содержат материалов, предназначенных только для взрослых.
Таблица 7
Операторы расширенного поиска в Google
Оператор
Поиск «+»
Поиск синонимов
Поиск «OR»
(или)
Поиск в домене
Поиск по диапазону чисел
Описание
Google игнорирует общие слова и символы на некоторых языках, такие как где, как, 1, а также отдельные
цифры и буквы, так как они замедляют поиск и не влияют на качество результатов
Если общее слово должно быть включено в поисковый
запрос, необходимо поставить перед ним знак «+» (перед знаком «+» обязательно должен быть пробел)
Для поиска синонимов необходимо поставить тильду
(«~») непосредственно перед словом (пока только в поисках на английском языке)
Чтобы найти страницы, которые содержат одно из двух
условий поиска, введите между ними «OR», написанное
заглавными буквами
Поиск Google может использоваться в пределах одного
веб-сайта. Для этого введите условия поиска, а после
них введите слово «site», двоеточие и название домена
Поиск по диапазону чисел ищет результаты, содержащие числа в указанном диапазоне. Для этого необходимо ввести два числа, разделенные двумя точками без
пробелов, в строку поиска вместе с остальными условиями запроса с указанием единиц измерения. С помощью диапазона чисел можно задавать любые диапазоны – от дат (Вилли Мэйз 1950 … 1960) до веса (5000 …
10 000 кг грузовик)
123
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 7
Оператор
Другие функции
расширенного
поиска
Описание
Язык
Поиск по технологии (для поиска информации, связанной с Apple Macintosh, BSD Unix, Linux или Microsoft)
Дата (просмотр результатов за последние три, шесть
или двенадцать месяцев)
Расположение (указание на то, где условия поиска
должны появляться на странице – в любом месте, в заголовке или в URL
Домены (поиск только в пределах указанного веб-сайта
или исключение этого сайта из поиска)
Безопасный поиск (фильтрация непристойного содержания из результатов поиска)
Следует отметить, что поисковые механизмы глобальных сетей
быстро развиваются и совершенствуются. В последнее время заметна
тенденция к объединению, интеграции разных типов АИПС. Так,
Excite, InfoSeek, HotBot включают два типа АИПС, тематические каталоги Yahoo!, LookSmart поддерживают поиск в «е-mail directories»
адреса человека по его имени. Yahoo!, Snap! Атрус, Rambler размещают на стартовых веб-страницах разнообразные ссылки общего информационно-развлекательного характера – новости, прогноз погоды,
фондовые сводки и спортивные результаты, интегрируют другие ресурсы
и сервисы (бесплатные почтовые ящики, веб-страницы, подписка на
форумы и пр.) дополнительно к структурированным тематическим
каталогам.
Знание пользователями особенностей программной реализации
математического аппарата поисковых инструментов (алгоритмы, методы и средства структурирования информационных запросов, критерии выдачи информации, стратегия поиска и организации массивов)
позволяет повысить эффективность поиска релевантной информации
в Интернете. Сложность освоения стратегии поиска электронной информации связана с тем, что АИПС используют различные поисковые
алгоритмы, методы и средства и поддерживают различные наборы поисковых операторов, символов или слов. Однако наметившееся в последнее время стремление к стандартизации интерфейса АИПС различных типов как, например, поддержка All-in-One, LocalFind.com, Search,
Dogpile, Baldey, BigHub и др. метапоиска (переадресации заданного
условия поиска в другие АИПС), внушает надежду на решение этой
проблемы в ближайшем будущем.
124
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Э т о
и н т е р е с н о
Ключевые показатели основных занятий
пользователей в Интернете
В начале сентября 2009 г. RUметрика (http://rumetrika.rambler.ru) провела
он-лайн-опрос пользователей касательно их активности в Интернете. Помимо действий, выполняемых когда-либо за последний месяц, отдельно выделялись занятия, которые пользователь считает для себя необходимым выполнять регулярно, каждый день:
· самое популярное занятие пользователей Рунета – чтение новостей.
От 65 до 77% пользователей делают это хотя бы раз в месяц;
· поисковыми сервисами ежемесячно пользуются от 50 до 81,4% пользователей сети в РФ;
· фото и видео в сети размещают вдвое меньше пользователей, чем скачивают и смотрят, по аудиоинформации подобный разброс достигает
7–8 раз;
· покупки в сети совершает примерно 20%, пользуются электронными
деньгами – от 7 до 15,4% пользователей, финансовые и банковские
операции проводят он-лайн 5–12,4%;
· за рубежом пользователи чаще всего пользуются электронной почтой
(60%) и ищут информацию в сети (49%);
· пользователи глобальной сети вдвое реже интересуются новостями
(39%), чем суточная аудитория Рунета (70%).
Таблица 8
Сводные данные о видах сетевой активности пользователей Рунета, %
Виды сетевой активности пользователей Рунета
Чтение новостей в Интернете
Пользование электронной почтой
Пользование поисковыми сервисами
Просмотр прогноза погоды
Скачивание и просмотр фото, видео
Скачивание, обновление ПО
Чтение блогов, форумов
Скачивание и прослушивание аудио
Общение по ICQ и т. п.
Он-лайн-игры
Размещение фото, видео
Совершение покупок в Интернете
Просмотр онлайн-ТВ
Писать в блогах, на форумах и т. п.
RUметрика
77,1
73,8
68,7
68,4
46,6
44,3
41,8
38,6
34,7
23,4
22,9
19,8
19,0
15,9
The Online
Monitor
65,0
77,7
81,4
66,9
40,6
49,1
33,0
46,8
55,7
31,2
36,8 / 8,2
20,6
16,4
11,7
125
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 8
The Online
Виды сетевой активности пользователей Рунета
RUметрика
Monitor
Посещение сайтов знакомств
15,5
15,3
Оплата товаров-услуг электронными деньгами
12,7
15,4
Проведение банковских / финансовых операций в сети
12,4
11,1
Размещение аудиокомпозиций
5,3
9,0
Источники в помощь
1. Ашманов, И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах / И. Ашманов, А. Иванов. – СПб. [и др.] : Питер, 2008. – 400 с.
2. Бэттелл, Д. Поиск : как компания «Google» и ее конкуренты переписали законы бизнеса и изменили нашу культуру: [пер. с англ.] / Д. Бэттелл. –
М. : Добрая кн., 2008. – 359 с.
3. Галеева, И. С. Интернет как инструмент библиографического поиска /
И. С. Галеева. – СПб. : Профессия, 2007. – 245 с.
4. Романенко, В. Н. Работа в Интернете от бытового до профессионального поиска : практ. пособие с примерами и упражнениями / В. Н. Романенко,
Г. В. Никитина, В. С. Неверов. – СПб. : Профессия, 2008. – 416 с.
5. Скорняков, Э. П. Использование Интернета при проведении патентных
исследований / Э. П. Скорняков, В. Р. Смирнова, С. В. Гаврилов. – 3-е изд.,
перер. и доп. – М. : Патент, 2006. – 85 с.
6. Смирнов, С. Р. Интернет-навигация (литература в Интернете) : учеб.
пособие / С. Р. Смирнов. – Изд. 2-е, испр. и доп. – Иркутск : [б. и.], 2008.
7. Фишкин, А. В. Поиск в Интернете / Фишкин А. В. – М. : Альфа-Пресс,
2005. – 107 с.
17. Поисковые технологии
Информационный поиск (ИП) рассматривает поиск информации
в документах, поиск самих документов, извлечение метаданных из документов, поиск текста, изображений, видео и звука в информационных ресурсах, БД, информационных системах.
Существует некоторая путаница, связанная с понятиями поиска
данных, поиска документов, информационного поиска и текстового поиска. Тем не менее, каждое из этих направлений исследования обладает
собственными методиками, практическими наработками и литературой.
В настоящее время ИП – это бурно развивающаяся область науки, популярность которой обусловлена экспоненциальным ростом объемов
информации, в частности в сети Интернет.
126
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Говоря о системах ИП, употребляют термины запрос и объект запроса.
Запрос – это формализованный способ выражения информационных
потребностей пользователем системы. Для выражения информационной потребности используется язык поисковых запросов, синтаксис
варьируется от системы к системе. Кроме специального языка запросов,
современные поисковые системы позволяют вводить запрос на естественном языке.
Объект запроса – это информационная сущность, которая хранится
в базе автоматизированной системы поиска. Несмотря на то что наиболее распространенным объектом запроса является текстовый документ, не существует никаких принципиальных ограничений. В частности,
возможен поиск изображений, музыки и другой мультимедиа информации. Процесс занесения объектов поиска в ИПС называется индексацией. Далеко не всегда ИПС хранит точную копию объекта, нередко
вместо нее хранится суррогат.
Основная задача ИП – помочь пользователю удовлетворить его
информационную потребность. Так как описать информационные потребности пользователя технически непросто, они формулируются как
некоторый запрос, представляющий из себя набор ключевых слов, характеризующий то, что ищет пользователь.
Поиск информации представляет собой процесс выявления в некотором множестве страниц (документов), которые посвящены указанной теме, удовлетворяют заранее определенному условию поиска
(запросу) или содержат необходимые (подходящие информационной
потребности) факты, сведения, данные.
Поиск включает последовательность операций, направленных на
сбор, обработку и предоставление необходимой информации заинтересованным лицам, которые условно можно объединить в 4 этапа:
1) определение информационной потребности и формулировка
информационного запроса;
2) определение совокупности возможных источников;
3) извлечение информации из выявленных информационных массивов;
4) ознакомление с результатами поиска и их оценка.
Полнотекстовый поиск – поиск по всему содержимому документа.
Как правило, полнотекстовый поиск для ускорения поиска использует
предварительно построенные индексы. Наиболее распространенной
технологией для индексов полнотекстового поиска являются инвертированные индексы.
127
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Поиск по метаданным – это поиск по нескольким атрибутам документа, поддерживаемым системой – название документа, дата создания, размер, автор и т. д. Пример поиска по реквизитам – диалог поиска в файловой системе (например, MS Windows).
Формирование поискового предписания
Поисковое предписание – текст, включающий поисковый образ
запроса и указания о логических операциях, подлежащих выполнению
в процессе информационного поиска [3]. Составление поисковых предписаний является достаточно трудоемкой и ответственной операцией в поисковой процедуре, и качество предписания во многом зависит от поисковых возможностей ИПС, к которым пользователь обращается.
Процедура поиска сводится к выбору средств ограничения информационного пространства массива, то есть к выбору средств сужения
рамок поиска, поскольку, если говорить строго, любой документ, относящийся по тематике к массиву, в той или иной степени будет релевантен запросу, ориентированному на этот массив. В качестве таких
ограничителей выступают содержательные и формальные поисковые
признаки. Задача состоит в том, чтобы правильно сформулировать и организовать набор таких признаков. Наиболее приемлемые условия для
поиска создает диалоговый режим, поскольку он обеспечивает пользователям достаточно гибкий режим работы – позволяет вносить по ходу
поиска уточнения, оперативно реагировать на ответы, изменять стратегию поиска, выбирать состав полей, выдаваемых на терминал, сохранять формулировку поискового предписания на будущее, обращаться к средствам «подсказки», которые помогут более рационально
распорядиться возможностями системы.
Поиск в базах данных
Обычно сам поиск предваряется перечнем операций диалогового
взаимодействия с базой данных: установление связи с базой данных
(информационным центром), предъявление пароля, обмен регламентными сообщениями с телекоммуникационным монитором, с поисковой
прикладной программой (ППП), выбор режима работы, набор на клавиатуре поискового предписания в сеансе доступа к БД.
На стадии составления поискового предписания указываются желаемые БД и имена БД, в которых требуется произвести поиск. Релевантные запросу БД определяются путем обращения в специальную
адресную базу данных.
128
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Опыт диалогового поиска в политематических базах данных показывает, что для получения удовлетворительной полноты требуется, как
правило, искать не в одной, а в нескольких тематически связанных базах
данных. В этих случаях прибегают к средствам нахождения БД путем
ознакомления пользователя с каталогом БД и общими описаниями тематических разделов, хотя далеко не всегда этих средств бывает достаточно, чтобы выбрать нужные БД. По этой причине последние годы
в ряде банков данных были созданы условия для параллельного поиска
во всех доступных БД по словарным и инверсным файлам, что значительно повысило степень релевантности БД по отношению к поисковому предписанию.
Средства оценки полноты представления ресурсов тематически
связанных БД помогают создать компактную систему, позволяющую
легко определить БД, в наибольшей степени близкие к указанной пользователем тематике. В этом случае, если пользователь указал «профильную» его тематике базу данных, то ИПП (интеллектуальный поисковый процессор), располагая собственными «знаниями», выполнит
поиск в ассоциированных базах данных.
Иногда бывает необходимо «доработать» запрос (поисковое предписание) в режиме диалога пользователя с ИПП, который формирует
необходимые подсказки, не прибегая к обращениям в банки данных.
Пользователь может указать приемлемые предельные числа ожидаемых документов, хронологическую глубину БД, ограничения поиска
по определенным полям (авторы, названия, языки, источники). На экран выводится форма с указаниями пользователю по ее заполнению.
Если каких-либо пожеланий по специфике поиска у пользователя нет,
ИПП по умолчанию принимает решение о стандартном сценарии выполнения поискового предписания. В случае необходимости поисковые признаки предписания можно объединить соответствующими
операторами (логическими связками).
Довольно распространенной операцией в процедуре собственного
поиска является ограничение на объем выдачи (от минимального до максимального). Если результат поиска попадает в этот диапазон, то ИПП
переходит к следующей фразе и формирует самостоятельно перечень
записей (текстов) в качестве ответа на запрос. Если число записей
меньше минимально допустимого, предпринимаются шаги для снятия
излишних ограничений в поисковом предписании (исключаются поисковые признаки с низкой частотой встречаемости, заменяются операторы
для увеличения объема выдачи, включаются в предписание синонимы
129
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
и признаки, связанные с исходными родовидовыми отношениями, при
наличии, тезауруса).
В случае чрезмерного объема ожидаемой выдачи, если выявляются
признаки с высокой частотой встречаемости, делаются попытки модифицировать поисковое предписание для ограничения числа выдаваемых
документов.
Некоторые сценарии работы ИПП предусматривают выделение из
чрезмерной выдачи фрагментов – приоритетных записей (например,
последние публикации, публикации на определенных языках, публикации, содержащие большое число ссылок и т. п.). Однако при всей
важности мер, направленных на усиление степени алгоритмизации поиска, диалоговый режим в значительной степени продолжает все-таки
опираться на интуицию пользователя и носит эвристический характер.
Алгоритм лишь подсказывает, направляет и упорядочивает процедуру
поиска. Участие человека в процессе поиска увеличивает его эффективность, но при условии, что этот человек-посредник хорошо разбирается в возможностях средств ИПС.
Поисковые операторы, символы и правила АИПС
Используя некоторые стандартные и нестандартные приемы (методы, технологии, правила) для составления поисковых запросов, можно
повысить точность поиска в АИПС. Поиск релевантной информации
предполагает сравнение смыслового содержания запроса со смысловым
содержанием хранящихся в базах данных АИПС документов. Сложность составления запроса связана с многозначностью смыслового содержания документов и запросов, а также с тем, что большинство АИПС
используют свой собственный уникальный набор поисковых операторов,
символов и слов, правил запроса. Наблюдающаяся тенденция к стандартизации означает, что некоторые или большинство из АИПС будут
поддерживать уже существующие приемы, как, например, имеющийся
язык запросов в поисковых системах Rambler и Яndex (логические
связки, группы, словоформы, усечение слов и пр.). Так, Alta Vista поддерживает два приема запросов – простой (Simple Search) и усложненный
(Advanced Search) на основе бланков, а также дополнительную возможность исследования статистики употребления и / или написания
тех или иных слов (word count). Yahoo! включает доступ к двум методам работы с каталогом – поиск по ключевым словам и иерархическому
дереву категорий. Кроме того, в конце каждой страницы с результатами
поиска содержатся ссылки на другие АИПС, для которых вписываются
использованные ключевые слова (метапоиск).
130
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Рассмотрим некоторые из наиболее распространенных операторов
и символов, поддерживаемых АИПС для запроса информации на WWW.
Обычно на стартовой странице АИПС есть ссылка на документ, описывающий возможности расширенного (интеллектуального) поиска на
основе всех поддерживаемых системой операторов, например, «Апорт
изнутри», «Расширенный поиск», «Помощь» в Rambler, ссылка на поисковые системы для тематического каталога Яndex. Поиск информации на других системах, например, в Usenet, FTP, Archie, имеет свои
особенности, которые в данном пособии не рассматриваются.
Операторы включения и исключения. Большинство АИПС поддерживают оба оператора. Оператор включения (знак «+») обозначает,
что в результаты поиска необходимо включить веб-страницы, содержащие все перечисленные слова, что позволит сузить поиск до страниц,
имеющих общий набор искомых слов-компонентов. Подобный эффект
достигается при использовании оператора исключения, который чаще
всего обозначается знаком «–». Например,
искусственный + интеллект
искусственный + интеллект – игра.
Следует отметить, что запись слов и всех их вхождений в запросе
без знака «+» действует точно так же как и она же со знаком в Yahoo!,
в Alta Vista идет поиск вхождения только целых слов. Поэтому для поиска всех вхождений слова нужно применить нижеследующий прием.
Многие АИПС поддерживают использование специального символа усечения (wildcard character) – чаще всего символ звездочки «*»,
который традиционно обозначает неопределенность, усечение термина
для поиска всех терминов или фраз, которые начинаются с одного определенного набора букв, например, с другим окончанием. Чаще всего
этот символ подразумевает любое количество букв и может стоять
только в конце слова (правостороннее усечение). Так, в последнем
примере можно исключить многие страницы, содержащие слова библиотек-а (-е, -и, -ах, -у), используя этот символ в следующей записи –
библиотек*. Надо иметь в виду, что, могут быть модификации этого
приема, например, Alta Vista требует, чтобы слово, оканчивающееся на
символ «*», состояло не менее чем из трех букв, а символ «*» обозначал
не более пяти символов. Имея в виду большую изменчивость русских
слов, при оформлении запроса имеет смысл заменить последние несколько букв практически каждого слова на символ «*». Так, поисковые механизмы некоторых АИПС уже включают эту возможность при
формировании поискового предписания, например, в Rambler поиск
131
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ведется с учетом морфологии, в Яndex – словосочетаний, синтаксических
связей русского языка на основе сверки с собственным словарным
сервером, в Magellan – с учетом идеи, близко связанной со словами
запроса.
Поиск по фразе. Повышения результативности поиска можно достичь за счет включения поиска по фразе, которая заключается в кавычки.
Введение кавычек в поисковую строку означает команду выведения
списка документов, содержащих только данную фразу, а не отдельные
слова или все слова фразы. Таким образом, данный прием рассчитан
на поиск словосочетаний. Например, запись:
«язык программирования» «С++»
– означает поиск документов, в которых группа слов «язык программирования» стоят рядом, что исключит документы, в которых речь идет
о языке художественной литературы или, аналогично, о языке «С».
Булевы логические операторы. Некоторые АИПС в усложненном
запросе поддерживают использование булевых (логических) операторов – AND (И), OR (ИЛИ) и NOT (НЕ), которые являются эквивалентом
операторов включения, пересечения и исключения. Оператор AND
(или символ &) определяет поиск документов, содержащих оба слова,
соединенных оператором (или несколько, если AND используется несколько раз между словами), что расширяет перечень найденных документов. Если в результате найдено слишком мало документов, то
можно воспользоваться оператором OR (или символом « | »), который
приведет к поиску документов, содержащих оба или одно из двух слов.
Для исключения нежелательных документов можно воспользоваться
оператором NOT (или символом « ! »), который дает задание пренебречь документами, содержащими слово после этого оператора.
Кроме упомянутых операторов часто используются и другие, которые можно назвать модифицированными операторами И, так как по
сути, они выполняют функцию операторов И с некоторыми дополнительными условиями. Все эти операторы определяют требуемое взаимное расположение слов в искомом тексте. К ним относятся следующие операторы:
· РЯДОМ (ADJ) – равносилен И, но слова в любом порядке должны
следовать одно за другим;
· ПЕРЕД (BEFORE) – равносилен И, но слова должны располагаться в заданном порядке;
· НЕ ДАЛЬШЕ (NEAR) – равносилен И, но слова должны находиться
друг от друга не дальше определенного расстояния; это расстояние
132
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
(в словах или символах) фиксировано для данной поисковой машины
(чаще в пределах 10 слов) или может задаваться пользователем;
· НЕ БЛИЖЕ (FAR) – аналогичен оператору НЕ ДАЛЬШЕ, но слова
должны находиться друг от друга не ближе заданного расстояния.
Булевы выражения (логические группы). Многие АИПС, которые
поддерживают булевы операторы, позволяют использовать скобки для
задания булева выражения подобно выполнению арифметических операций со скобками. Такое выражение позволяет задать условия поиска
наиболее точно. В выражениях, созданных с применением скобок, АИПС
оценивает выражение слева направо, кроме тех слов, которые заключены в скобки и будут восприняты первыми – то есть сначала выполняется операция внутри скобок, затем – между ними, например, (дисплей
OR монитор) AND (Canon OR Sumsung). Согласно этим условиям поиска сначала будут запрошены документы, содержащие слова «дисплей»
или «монитор» и документы о фирмах, а затем произведена операция
AND, то есть в результате будет выдан набор документов, содержащих
информацию о тех дисплеях или мониторах, которые были выпущены
фирмами Canon или Sumsung.
В случае, если несмотря на использованные приемы поиска результатом является большой список ссылок, то уменьшение их количества возможно при повторном уточненном, скорректированном поиске среди найденных страниц, если АИПС поддерживает выполнение
данной процедуры.
Кроме отдельных слов, операндами27 поискового выражения могут
выступать и целые словосочетания (фразы). В синтаксисе ПМ словосочетание, которое должно выступать как фраза, заключается в кавычки. В некоторых ПМ при поиске фразы в тексте учитывается точное соответствие символьной последовательности фразы с фрагментом анализируемого текста, в других – допускаются некоторые отклонения (например,
две фразы, в которых у подлежащего в одной из них присутствует,
а в другой отсутствует определение, могут считаться эквивалентными).
Следует заметить, что в известных нам ПМ «+» и «–» не могут использоваться совместно с операторами булевой алгебры.
После того, как информация найдена, она представляется в виде
списка ссылок на документы, которые некоторыми АИПС сортируются
по степени важности, которая определяется заложенными в программу
______________
27
Операнд (англ. operand) в языках программирования ― аргумент операции; грамматическая конструкция, обозначающая выражение, задающее
значение аргумента операции; иногда операндом называют место, позицию
в тексте, где должен стоять аргумент операции.
133
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
факторами релевантности или использованием набора операторов сравнения. Например, сортировка в соответствии с рейтингом веб-сайтов
в баллах на основе условного «веса» терминов и, соответственно, документов; по количеству вхождений; дате создания и пр. Так, в Alta Vista степень важности определяется по нижеследующим формальным факторам:
· входят ли ключевые слова в заголовок документа;
· содержатся ли эти слова в первых нескольких строках документа;
· насколько близко друг к другу в тексте обнаружены ключевые
слова.
Предъявляемая пользователю страница с результатами демонстрирует эффективность поиска, количественно характеризуя результат
обработанного запроса и поисковый механизм, заложенный в АИПС.
Тем не менее, формальный подход сортировки, реализованный на программном уровне в большинстве АИПС, зачастую не приводит к искомому результату получения качественной электронной информации.
Это обстоятельство вынуждает пользователей знать и применять другие,
неформальные критерии для оценки важности и качества найденной
электронной информации, например, авторство, стиль изложения, аккуратность, актуальность и пр.
Э т о
и н т е р е с н о
Магия первого места
Почти каждый второй пользователь нажимает на первую ссылку среди
результатов поиска (42%), а вторую выбирают лишь 8%. Что интересно, даже если поменять местами эти ссылки, то все равно люди жмут на первую.
В преимуществе первого места нет ничего удивительного, она является релевантной поисковому запросу в 36% случаев, а вторая ссылка – в 26% случаев. Отсюда видно, что пользователи на самом деле слишком много внимания уделяют первой ссылке. Ученые пытаются как-то объяснить этот феномен. Есть две версии: 1) поисковики настолько хорошо работают, что они
почти всегда помещают самую релевантную ссылку на первое место;
2) пользователи жмут на первую ссылку не из-за того, что она чем-то лучше,
а просто потому что она первая – это можно объяснить ленью или чем-то
иным. Как показывает исследование, правильный ответ находится где-то посередине. С одной стороны, первая ссылка остается самой популярной, даже
если она не является самой релевантной. С другой стороны, после перемены
мест количество кликов на первую ссылку существенно уменьшилось: с 42
до 34%. То есть релевантность все-таки имеет значение, хотя магия первого
места определенно существует28.
______________
28
Магия
первого
места
[Электронный
http://webplanet.ru/news/internet/2005/9/29/ magic.html
134
ресурс].
–
URL:
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Источники в помощь
1. Автоматизированный поиск информации в библиотеке : метод. пособие / под ред. О. В. Никитиной, Г. В. Гедримович. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ,
2008. – 110 с.
2. Голицына, О. Л. Информационные системы / О. Л. Голицына, Н. В. Максимов, И. И. Попов. – М. : Форум, 2009. – 496 с.
3. ГОСТ 7.74–96 Информационно-поисковые языки. – Введ. с 01.07.97. –
Минск : Межгос. совет по стандартизации, метрологии и сертификации, 1997. –
34 с. – (Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому
делу).
4. Степанов, В. Поиск информации / В. Степанов, О. Шаргородская //
Библиотека. – 1997. – № 5. – С. 53–56.
5. Сукиасян, Э. Р. Сущность, объект, условия, принципы индексирования
/ Э. Р. Сукиасян // Библиотека. – 2004. – № 3. – С. 51–53.
6. Ханжин, А. Г. О разрешимости проблем информационного поиска /
А. Г. Ханжин, А. А. Кожокару // Науч.-техн. информ. Сер. 2. – 2006. – № 10. –
С. 14–22.
7. Электронные каталоги и базы данных: поисковые техники // Новые
информационные технологии в библиотечной деятельности вуза : учеб.метод. пособие для библиотекарей и пользователей корпоратив. библ. систем
/ Т. В. Еременко, Ю. И. Поклад, Л. К. Сагитова, Л. М. Федюнина ; под ред.
Л. К. Сагитовой ; Белгор. гос. ун-т. – Белгород : БелГУ, 2004. – С. 62–75.
18. Веб-сайты: разработка и продвижение
Первый в мире сайт info.cern.ch появился в 1990 г. Его создатель,
Тим Бернерс-Ли, опубликовал на нем описание новой технологии World
Wide Web, основанной на протоколе передачи данных HTTP, системе
адресации URI29 и языке гипертекстовой разметки HTML. Также на
сайте были описаны принципы установки и работы серверов и браузеров.
Сайт стал и первым в мире интернет-каталогом, так как позже Тим Бернерс-Ли разместил на нем список ссылок на другие сайты.
Современные веб-сайты перестали быть просто набором статических страничек, они превратились в динамические веб-приложения,
являющиеся связующим звеном между пользователем и корпоративной информационной системой.
______________
29
URI (англ. Uniform Resource Identifier)— унифицированный (единообразный) идентификатор ресурса.
135
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Унифицированного определения понятия «веб-сайт» не существует.
Приведем несколько дефиниций (табл. 8).
Таблица 8
Трактовка понятия «веб-сайт»
Определение
1. Место расположения информационного наполнения (контента) сервера. 2. Совокупность логически связанных между собой веб-страниц,
размещенных на одном компьютере.
3. Абонентский пункт, узел (сети)
Системное многоуровневое объединение разных ресурсов и сервисов.
Дает пользователю четкую информацию, осуществляет мгновенный доступ к таким сервисам, как поисковые
системы, электронный шопинг, бесплатная электронная почта, торговая
реклама, мгновенная рассылка сообщений, веб-аукционы; обладает возможностью как привлекать большое
число пользователей, так и собирать
информацию об их интересах
Совокупность веб-страниц с повторяющимся дизайном, объединенных
по смыслу, навигационно и физически
находящихся на одном веб-сервере
Место в Интернете, которое определяется своим адресом, имеет своего владельца и состоит из веб-страниц, которые воспринимаются как единое целое
В компьютерной сети объединенная
под одним адресом (доменным именем или IP-адресом) совокупность
документов частного лица или организации. По умолчанию подразумевается, что сайт располагается в сети
Интернет
Источник
Воройский, Ф. С. Информатика. Новый систематизированный толковый
словарь-справочник (Введение в современные информационные и телекоммуникационные технологии в терминах и фактах) / Ф. С. Воройский. –
М.: ФИЗМАТЛИТ, 2006. – С. 513
Современный экономический словарь [Электронный ресурс]. – URL:
http://slovari.yandex.ru/dict/economic
Cловарь по естественным наукам.
Глоссарий.ру [Электронный ресурс]. – URL: http://slovari.yandex.
ru/dict/gl_natural
Интернетско-русский разговорник
[Электронный ресурс]. – URL: http://
slovari.yandex.ru/dict/Интернет
Википедия [Электронный ресурс]. –
URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/%
D0%A1%D0%B0%D0%B9%D1%82
Существует множество классификаций веб-сайтов, в основе которых лежат различные параметры и характеристики (табл. 9). Однако
общепринятая классификация типов веб-сайтов отсутствует. Основания деления достаточно условны, часто наблюдается смешение видов.
136
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 9
Классификация веб-сайтов
Признак
По доступности сервисов
По природе содержимого
По физическому
расположению
По схеме представления информации,
ее объему и категории решаемых задач
Вид сайта
Открытые – все сервисы полностью доступны для
любых посетителей
Полуоткрытые – для доступа необходимо зарегистрироваться (обычно бесплатно).
Закрытые – полностью закрытые служебные сайты
организаций (в том числе корпоративные сайты), личные сайты частных лиц. Такие сайты доступны для
узкого круга людей. Доступ новым людям обычно
дается через так называемые инвайты (приглашения)
Статические – все содержимое заранее подготавливается. Пользователю выдаются файлы в том
виде, в котором они хранятся на сервере
Динамические – содержимое генерируется специальными скриптами (программами) на основе других данных из любого источника
Внешние сайты сети Интернет
Локальные сайты – доступны только в пределах
локальной сети. Это могут быть как корпоративные
сайты организаций, так и сайты частных лиц в локальной сети провайдера
Интернет-представительства владельцев:
Сайт-визитка – содержит самые общие данные о
владельце сайта (организация или индивидуальный
предприниматель). Вид деятельности, история, прайслист, контактные данные, реквизиты, схема проезда
Каталог продукции – в каталоге присутствует подробное описание товаров / услуг, сертификаты,
технические и потребительские данные, отзывы
экспертов и т. д. На таких сайтах размещается информация о товарах / услугах, которую невозможно
поместить в прайс-лист
Интернет-магазин – веб-сайт с каталогом продукции, с помощью которого клиент может заказать
нужные ему товары. Используются различные системы расчетов: от пересылки товаров наложенным
платежом или автоматической пересылки счета по
факсу до расчетов с помощью пластиковых карт
Промо-сайт – сайт о конкретной торговой марке
или продукте, на таких сайтах размещается исчерпывающая информация о бренде, различных рекламных акциях (конкурсы, викторины, игры и т. п.)
137
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 9
Признак
По отношению к
посетителю
По цели создания
Вид сайта
Информационные ресурсы:
Тематический сайт – веб-сайт, предоставляющий
исчерпывающую информацию о какой-либо теме
Тематический портал – это очень большой вебресурс, который предоставляет исчерпывающую информацию по определенной тематике. Порталы похожи на тематические сайты, но дополнительно
содержат средства взаимодействия с пользователями и позволяют пользователям общаться в рамках
портала (форумы, чаты) – это среда существования
пользователя
Веб-сервис. Сервисные веб-сайты обычно решают
конкретную пользовательскую задачу, связанную
с Интернетом:
· поисковые сервисы – например, Яндекс, Google;
· почтовый сервис;
· форумы;
· блоговый сервис;
· фотохостинг – например, Flickr, ImageShack,
Panoramio, Photobucket;
· хранение видео – например, YouTube, RuTube.
· доска объявлений;
· каталог сайтов – например, Open Directory Project
Вовлекающий сайт
Безразличный к посетителю
Коммерческий сайт – сайт для привлечения новых
клиентов и партнеров, поддержки существующих
клиентов и партнеров, проведения маркетинговых
мероприятий
Некоммерческий сайт – сайт, перед которым не
ставится извлечение прибыли. Как правило, такие
веб-сайты принадлежат различным органам власти,
социальным учреждениям, учебным заведениям,
отдельным личностям
Разработка сайта
Условно в работе по созданию сайта можно выделить 5 основных
этапов и 2 дополнительных. Последние не имеют прямого отношения
к процессу, тем не менее являются важнейшими в «жизненном цикле»
сайта.
138
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1. Концепция сайта. Отправной точкой в работе по созданию сайта
можно считать разработку основной идеи, вокруг которой строятся
дизайн и программирование. Концепция сайта включает в себя:
а) структуру веб-сайта;
б) техническое задание;
в) план ведения работ.
2. Дизайн. Веб-дизайн (от англ. Web design) – в узком смысле –
это визуальное оформление веб-страниц; в широком – отрасль вебразработки и разновидность дизайна, в задачи которой входит проектирование пользовательских веб-интерфейсов для сайтов или вебприложений. Он играет такую же роль для сайта, как полиграфический
дизайн и верстка для бумажного издания. Задача дизайнера – найти
баланс между визуально эффектной графикой и легким интерфейсом
с понятной навигационной структурой.
Веб-дизайнеры проектируют логическую структуру веб-страниц,
продумывают наиболее удобные решения подачи информации, а так
же занимаются художественным оформлением веб-проекта. В результате пересечения двух отраслей человеческой деятельности грамотный
веб-дизайнер должен быть знаком с последними веб-технологиями
и обладать соответствующими художественными качествами. Услуги
веб-дизайна предоставляют как специальные компании, так и частные
лица (веб-дизайнеры или веб-мастеры). Основные характеристики сайтов, необходимые при разработке дизайна:
· содержание (контент),
· структура сайта и навигация,
· графический дизайн и схема страницы,
· технические аспекты,
· присутствие в веб-среде.
Разработка дизайна сайта начинается с определения целей, задач,
а также анализа информации, которая будет представлена на страницах
веб-сайта.
3. Оптимизация материалов. Оптимизация материалов заключается в подготовке текстов, корректировке возможных стилистических,
орфографических ошибок.
4. Верстка и программирование. На данном этапе программисты
объединяют воедино идеи и дизайн, с использованием прогрессивных
технологий (ActiveX, Active Server Pages, Parser) и языков программирования (C++, Java, Visual Basic, Perl). При необходимости они делают
возможным доступ к базам данных, защиту от несанкционированного
доступа к конфиденциальной информации, наполняют сайт интерактивными сервисами, сделав его динамичным, размещают систему управления сайтом.
139
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Система управления сайтом позволяет менять всю текстовую
и большинство графической информации на сайте, работать с собственным электронным магазином, проводить опросы и голосования,
редактировать гостевую книгу, подгружать документы для закачки, гибко
управлять подпиской, вести базу полезных советов, пополнять собственную баннерную систему и многое другое. Например, следующие
программные модули и решения:
· витрина товаров;
· управление потоком новостей;
· визуальный контент-редактор;
· электронный буклет;
· версия для печати;
· менеджер закачки;
· авторизация пользователя;
· менеджер подписки;
· гостевая книга;
· конференция;
· чат;
· голосование;
· анкетирование;
· рекламный блок;
· «Совет дня»;
· ротатор текстов;
· динамическая карта сайта;
· поиск и др.
5. Тестирование. На этом, заключительном этапе работ, программисты совместно с дизайнерами проверяют веб-сайт в работе: от соответствия стандартам экранной типографики, правильности ссылок, работоспособности сервера в различных условиях до проверок защищенности.
6. Размещение сайта.
7. Поддержка сайта.
Библиотечные сайты
Библиотечная практика в области создания собственных веб-сайтов
позволила сформулировать некоторые методические рекомендации [12].
Как показало исследование контента (содержания) 50 библиотечных вебсайтов учебных заведений в разных странах, проведенное в 1996 г. ирландским преподавателем Л. А. Клайдом, типовая модель библиотечного
сайта состоит из следующих рубрик:
· название учебного заведения и библиотеки,
· ссылки на избранные ресурсы Интернета,
140
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
информация о библиотеке (распорядок работы и пр.),
интерактивные контактные электронные адреса,
· ссылка на первую страницу учебного заведения,
· дата последнего обновления страниц,
· ссылки на поисковые системы Интернета,
· методические материалы для научных исследований,
· ссылки на интернет-ресурсы для преподавателей,
· ссылки на интернет-ресурсы для библиотекарей,
· книжные обозрения, списки рекомендуемой литературы,
· фотография здания библиотеки,
· информация об имеющихся интернет-ресурсах,
· ссылки на ресурсы местности / региона,
· новости библиотечной деятельности,
· информация об Интернете для пользователей библиотеки,
· учебно-методические материалы об Интернете,
· онлайновый справочный стол для запросов по электронной почте,
· правила библиотеки,
· электронные журналы и др.
Главное место в структуре сайта библиотеки занимают электронные информационные ресурсы, из которых основным выступает ЭК
(табл. 10). ЭК в онлайновом доступе – это сегодня неотъемлемая часть
·
·
Таблица 10
Адреса крупнейших библиотек России в Интернете
Название библиотеки
Всероссийская государственная библиотека
иностранной литературы им. М. И. Рудомино
Государственная научная педагогическая библиотека им. К. Д. Ушинского
Государственная публичная историческая библиотека
ГПНТБ России
ГПНТБ СО РАН
Российская государственная библиотека
Российская государственная библиотека для
слепых
Российская государственная библиотека
по искусству
Российская национальная библиотека
Центральная научная медицинская библиотека
(ЦНМБ)
Центральная научная сельскохозяйственная
библиотека
Адрес в Интернете
http://www.libfl.ru
http://www.gnpbu.ru
http://shpl.d2.ru
http://www.gpntb.ru
http://www. spsl.nsc.ru
http://www.rsl.ru
http://www.vos.org.ru/RGBS/
RGBS.htm#top
http://www.liart.ru
http://www.nlr.ru:8101
http://www.scsml.rssi.ru
http://www.cnshb.ru
141
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
информационного сервиса, предоставляемого библиотеками для своих
пользователей. Стандарт Z39.50 Protocol позволяет обеспечивать одновременный поиск сразу по нескольким онлайновым каталогам, что удобно и
значительно экономит время пользователя. Помимо каталогов, вузовские
библиотеки обычно предлагают самые разнообразные БД, от библиографических до полнотекстовых.
Средства и способы продвижения сайта
Оптимизация (раскрутка) сайта – это комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. Обычно, чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем.
Глоссарий
Паук (Spider) – браузероподобная программа, которая скачивает
веб-страницы. Паук – это программа, которая скачивает веб-страницы
тем же способом, что и браузер пользователя. Отличие состоит в том,
что браузер отображает информацию, содержащуюся на странице (текстовую, графическую и т. д.), паук же не имеет никаких визуальных
компонент и работает напрямую с html-текстом страницы (вы можете
сделать «просмотр html-кода» в вашем браузере, чтобы увидеть «сырой» html-текст).
Краулер, «путешествующий» паук (Crawler) – программа, которая
автоматически проходит по всем ссылкам, найденным на странице.
Выделяет все ссылки, присутствующие на странице. Его задача – определить, куда дальше должен идти паук, основываясь на ссылках или
исходя из заранее заданного списка адресов. Краулер, следуя по найденным ссылкам, осуществляет поиск новых документов, еще неизвестных поисковой системе.
Индексатор (Indexer) – программа, которая анализирует вебстраницы, скаченные пауками. Индексатор разбирает страницу на составные части и анализирует их. Выделяются и анализируются различные
элементы страницы, такие как текст, заголовки, структурные и стилевые особенности, специальные служебные html-теги и т. д.
База данных (Database) – хранилище скачанных и обработанных
страниц. База данных – это хранилище всех данных, которые поисковая
система скачивает и анализирует. Иногда базу данных называют индексом поисковой системы.
142
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Система выдачи результатов (Search engine results engine) – извлекает результаты поиска из базы данных. Система выдачи результатов
занимается ранжированием страниц. Она решает, какие страницы удовлетворяют запросу пользователя, и в каком порядке они должны быть
отсортированы. Это происходит согласно алгоритмам ранжирования
поисковой системы. Эта информация является наиболее ценной и интересной для нас – именно с этим компонентом поисковой системы
взаимодействует оптимизатор, пытаясь улучшить позиции сайта в выдаче, поэтому в дальнейшем мы подробно рассмотрим все факторы,
влияющие на ранжирование результатов.
-----------------------------------Поисковая система учитывает определенные параметры сайта при
вычислении его релевантности (степени соответствия введенному запросу) [9]:
Внутренние факторы ранжирования (под контролем создателя
сайта):
1. Текстовое оформление веб-страниц (объем текста на странице,
число ключевых слов на странице, плотность ключевых слов, расположение ключевых слов на странице, стилистическое оформление текста и др.).
Советы: 1) Поисковики ценят сайты, богатые информационным
содержанием. В общем случае следует стремиться к увеличению текстового наполнения сайта. Оптимальными принято считать страницы,
содержащие 500–3000 слов или 2–20 кб. текста (от 2 до 20 тыс. символов).
2) Ключевые слова (фразы) должны встречаться в тексте как минимум
3–4 раза. Чем ближе ключевое слово или фраза к началу документа,
тем больший вес они получают в глазах поисковой системы. 3) Поисковые системы придают особое значение тексту, тем или иным способом
выделенному на странице. 4) Использование тега30 «TITLE». Именно
по этой ссылке осуществляется переход посетителя поисковой системы
на сайт, поэтому тег «TITLE» должен не только содержать ключевые
слова, но быть информативным и привлекательным. 5) Используйте
ключевые слова в тексте исходящих с ваших страниц ссылок (как на
другие внутренние страницы вашего сайта, так и на другие ресурсы
сети), это может добавить небольшое преимущество при ранжировании.
2.Структура сайта (число страниц сайта, навигационное меню,
ключевое слово в названии страницы, подкаталоги, одна страница –
одна ключевая фраза).
______________
30
Тег – элемент HTML, представляющий из себя текст, заключенный
в угловые скобки <>. Тег является активным элементом, изменяющим представление следующей за ним информации.
143
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Советы: 1) Постепенное добавление новых информационных материалов на сайт воспринимается поисковыми системами как развитие
сайта. 2) Увеличение числа страниц сайта улучшает его видимость
в поисковых системах. 3) Избегайте подкаталогов.
3. Главная страница сайта. Необходимо оптимизировать главную
страницу сайта (имя домена, index.html) под наиболее важные словосочетания.
Распространенные ошибки: графический заголовок, графическое
навигационное меню, навигация через скрипты, идентификатор сессии, редиректы31, скрытый текст, однопиксельные ссылки.
Внешние факторы ранжирования. Одним из ключевых факторов при ранжировании страниц является анализ внешних ссылок на
каждую оцениваемую страницу. Два основных фактора, по которым
страницы, имеющиеся в базе поисковика, будут отсортированы при
выдаче. Это релевантность (то есть, насколько рассматриваемая страница связана с темой запроса) и число и качество внешних ссылок
(ссылочная цитируемость, ссылочная популярность или индекс цитирования).
Источники в помощь
1. Веб-дизайн: книга Дж. Гарретта. Элементы опыта взаимодействия /
Дж. Гарретт. – СПб. : Символ-Плюс, 2008. – 180 с.
2. Гендина, Н. И. Сайты библиотек и музеев в едином информационном
пространстве: анализ отечественного и зарубежного опыта структурирования
контента / Н. И. Гендина, Н. И. Колкова, О. И. Алдохина // 15 Юбилейная международная конференция «Крым 2008» «Библиотеки и информационные
ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса», Судак, 7–15 июня, 2008. – М., 2008. – С. 207–212.
3. Ермаков, С. Г. Создание веб-сайта библиотеки: вопросы методологии
и технологии / С. Г. Ермаков, А. М. Стахевич // 10 Юбилейная Международная
конференция «Крым 2003» «Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире:
новые технологии и новые формы сотрудничества» (Судак, 7–15 июня, 2003). –
М. : Изд-во ГПНТБ России, 2003. – Т. 1. – С. 275–278.
4. Крепкова, Е. Л. Библиотечный сайт как информационный портал /
Е. Л. Крепкова // 8-я Международная конференция «Крым 2001» «Библиотеки
______________
31
Редирект-страница – веб-страница, специально созданная для получения высокого рейтинга веб-ресурса в поисковых системах. Обычно редиректстраницы оптимизируются под определенную поисковую систему и определенные ключевые слова. Редирект-страницы являются промежуточными и перенаправляют посетителя непосредственно на веб-сайт.
144
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества» (Судак, 9–17 июня, 2001). – М., 2001. – Т. 1. – С. 215–216.
5. Кузнецова, Н. С. Роль Web-дизайна в эффективности работы Интернетсайта / Н. С. Кузнецова // Технические и естественные науки: проблемы, теория, эксперимент. – Ковылкино, 2006. – Вып. 6 – С. 47–49.
6. Кулева, О. В. Моделирование информационной структуры библиотечного сайта [Электронный ресурс] // VII Всероссийская конференция молодых
ученых по математическому моделированию и информационным технологиям
(с участием иностранных ученых), (1–3 ноября 2006 г., г. Красноярск) : материалы конф. – URL: http://www.ict.nsc/ru/ws/sea_doc.phtml?ru+154
7. Кулева, О. В. Характеристика библиотечного сектора Российского интернет-пространства [Электронный ресурс] // Распределенные информационновычислительные ресурсы (DICR): X Всерос. конф. с участием иностр. ученых
(6–8 окт. 2005 г., г. Новосибирск). – Новосибирск, 2006. – URL: http://www.ict.
nsc.ru/ws/list_doc.dhtml?ru+127+6357+S
8. Левченко, О. И. Формирование Web-ресурса «Библиотека» ИФТТ РАН
/ О. И. Левченко // Новые технологии в информационном обеспечении науки. –
М. : Науч. мир, 2007. – С. 158–162.
9. Раскрутка и оптимизация сайта: учебник по оптимизации [Электронный
ресурс]. – URL: http://tutorial.semonitor.ru/
10. Терещенко, И. С. Продвижение информационных ресурсов в современной Интернет-среде: проблемы и перспективы / И. И. Терещенко // Науч.техн. информ. Сер 2. Информ. процессы и и системы. – 2009. – № 5. – С. 25–29.
11. Филиппова, Л. Я. Создание контента (содержания) библиотечных
Web-сайтов учебных заведений (из зарубежного опыта) / Л. Я. Филиппова //
8-я Международная конференция «Крым 2001» «Библиотеки и ассоциации
в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества» (Судак, 9–17 июня, 2001). – М., 2001. – Т. 1. – С. 259–261.
12. Филиппова, Л. Я. Создание контента (содержания) библиотечных вебсайтов учебных заведений. (Из зарубежного опыта) / Л. Я. Филиппова // Науч.
и техн. б-ки. – 2002. – № 2. – С. 2–10.
13. Харыбина, Т. Н. Создание библиотечного Веб-сайта / Т. Н. Харыбина,
Н. А. Слащева, Ю. В. Мохначева // Библиотека. – 2005. – № 4. – С. 44–45.
19. Оценка веб-ресурсов
Разработать универсальную методику проведения анализа вебресурсов довольно сложно. Оценить качество ресурсов можно по трем
составляющим:
1. Объективная информация, сбор и анализ которой, может осуществляться в автоматическом режиме: посещаемость отдельных страниц
ресурса, навигация посетителей сайта по информационным разделам,
индекс популярности отдельных ресурсов и т. п.
145
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Субъективная информация, полученная в результате экспертных
оценок: удобство навигации, скорость загрузки, восприятие цветовой
гаммы, дизайна и т. п.
3. Объективная информация, характеризующая содержательную
составляющую ресурса и возможность работы с ним.
Среди групп показателей оценки выделяют: время загрузки; внешний вид (выдержаны ли цвета, шрифты, графика в едином стиле, сбалансирован ли макет страницы и не перегружена ли она информацией
и т. д.); структура и навигация (все ли ссылки работают верно, последовательность и связь между страницами и разделами сайта); контент
/содержание (отражает ли содержание предназначение сайта, есть ли
грамматические или синтаксические ошибки, достоверна ли информация, предусмотрен ли поиск ); юзабилити32 (работает ли сайт на всех
платформах и браузерах, можно ли просматривать сайт на разных разрешениях все ли компоненты сайта функционируют корректно и др.).
По результатам анализа каждый ресурс может быть охарактеризован с помощью основных критериев:
· краткая характеристика ресурса (название ресурса, тип ресурса,
краткое описание, год создания, организации-учредители);
· наличие системы персонификации и авторизации (возможные
типы пользователей, регистрационные поля);
· распределение ресурсов по категориям (гуманитарные науки,
технические и прикладные науки, фундаментальные исследования и т. д.)
и предметным областям или предметам (математика, физика, международное право и т. д.);
· соотношение ресурсов по типам материалов (библиографическая, полнотекстовая, фактографическая информация и т. д., а также
процентное соотношение материалов по каждому типу);
· соотношение платных, частично-платных и бесплатных ресурсов, а также условия получения доступа к платным ресурсам;
· наличие дополнительных функций и сервисов в структуре сайта
(перечень сервисов, соотношение сервисов и типов пользователей);
· характеристика встроенных методов поиска и организации поисковых запросов, рубрикация информации;
· дополнительная информация.
______________
32
Юзабилити – удобство использования (программного средства): en
usability – совокупность свойств программного средства, характеризующая
усилия, необходимые для его использования, и индивидуальную оценку результатов его использования заданным или подразумеваемым кругом пользователей программного средства (ГОСТ 28806-90 Качество программных
средств. Термины и определения).
146
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Источники в помощь
1. Критерии оценки web-сайтов [Электронный ресурс]. – URL:
http://www.i2r.ru/static/255/out_17474.shtml.
2. Фюлес-Убах, С. Оценка активности обращений к Веб-сайту. (О трудностях получения статистических показателей) / С. Фюлес-Убах // Науч. и техн.
б-ки. – 2004. – № 10. – С. 55–63.
3. Якимов, В. И. Методика оценки научной информативности сайтов /
В. И. Якимов, В. М. Ефременкова, В. Г. Севастьянов // Современные технологии в информационном обеспечении науки: новые технологии. – М., 2005. –
С. 71–83.
20. Электронные библиотеки
Электронные библиотеки приобретают все большую популярность
среди пользователей Интернета и становятся одним из наиболее важных источников в информационном поиске. Среди основных факторов
повышения их роли, можно указать: во-первых, увеличение количества
бесплатных и коммерческих цифровых библиотек (формирование мировой, европейской, национальных и частных цифровых библиотек);
во-вторых, расширение аудитории пользователей Интернета, «отсутствие границ» и, таким образом, оперативное получение информации
большим числом пользователей; в-третьих, возможность, в связи с развитием информационных технологий и техники, представления информации в удобном для просмотра мультимедийном формате, объединение различных гетерогенных источников, включающих текст, изображение, звуковые, видеоданные и др. Реализация новых цифровых библиотек меняет роль традиционных библиотек в цикле производства
полнотекстовых цифровых коллекций и организации к ним доступа.
Впервые понятие «электронная библиотека» появилось в зарубежных публикациях в середине 1980-х гг. В дальнейшем оно стало конкретизироваться, стали определяться и уточняться ее цели, задачи
и функции, что, однако, не привело к однозначной трактовке проблемы. Актуальной и на сегодняшний день остается проблема правильной
трактовки и правильного понимания термина «электронная библиотека». Так как в качестве синонимов для понятия «электронная библиотека» употребляют такие словосочетания, как «цифровая библиотека»
(digital library – наиболее распространенный термин в западной литературе) и «виртуальная библиотека» (virtual library).
К пониманию того, что такое «электронная библиотека» существуют разные подходы (табл. 11).
147
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Трактовка понятия «электронная библиотека»
Определение
Управляемая коллекция информации в совокупности с соответствующими сервисами, причем информация хранится в цифровых
форматах и доступна по сети
Информационная система, включающая упорядоченный фонд электронных документов, формируемый
в соответствии с заданными критериями, предназначенный для общественного использования, и комплекс программно-технологических
средств, реализующих функции создания, использования и хранения
этого фонда
Информационная система, позволяющая надежно сохранять и эффективно использовать разнообразные коллекции электронных
документов (текстовых, изобразительных, звуковых, видео и др.),
локализованных в самой системе,
а также доступных ей через телекоммуникационные сети
Распределенная
информационная
система, обеспечивающая формирование, хранение и эффективное использование различного рода коллекций электронных информационных ресурсов и представляющая
доступ к ним в удобном для пользователя виде через глобальные сети
передачи данных – Интернет
Коллекция электронных (цифровых)
информационных ресурсов (Information Resources Collection) – систематизированная совокупность информационных ресурсов, объединенных по какому-либо критерию,
например, по общности содержания, источников, назначения, авторства, круга пользователей, владельцев, способов доступа и т. п.
148
Таблица 11
Источник
Армс, В. Электронные библиотеки :
учеб. пособие для вузов по курсам
«Информатика» и Информ. системы» /
В. Армс ; [пер. с англ. Арнаутова С. А.].
– М. : ПИК ВИНИТИ, 2002. – С. 113.
Электронные документы: создание и использование в публ. б-ках: справочник
/ [О. А. Александрова и др. ; науч. ред.
Р. С. Гиляревский, Г. Ф. Гордукалова].
– СПб. : Профессия, 2007. – С. 130.
Вигурский К. В., Горный Е. А. Развитие
электронных библиотек: мировой и российский опыт, проблемы, перспективы
// Интернет и российское общество. –
М., 2002. – С. 158–188.
Когаловский М. Р. Энциклопедия технологий баз данных. – М. : Финансы и
статиститика, 2002. – 800 с.
Арнаутов С. А. Роль и место виртуальных цифровых библиотек в Интернете.
// Сборник трудов Третьей Всероссийской конференции RCDL'2001, Петрозаводск, 11–13 сентября 2001 г. – Петрозаводск, 2001. – С. 20–25.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Определение
Развивающаяся комплексная библиотечно-информационная система, пронизывающая все структурные элементы традиционной библиотеки и виды деятельности, основной задачей которой является
обеспечение всех видов взаимоотношений между читателем и фондом, читателем и библиотекарем
через электронную среду
Распределенная информационная
система, позволяющая надежно
сохранять и эффективно использовать разнородные коллекции
электронных документов (текст,
графика, аудио, видео и др.), доступные в удобном для пользователя
виде через глобальные сети передачи данных
Окончание табл. 11
Источник
Лаврик, О. Л. Электронная библиотека
ГПНТБ СО РАН как информационнобиблиотечная система научных ресурсов
и сервисов / О. Л. Лаврик, Т. А. Калюжная
// Библиосфера. – 2009. – № 2. – С. 23–27.
Ершова Т. В., Хохлов Ю. Е. Опыт и
перспективы интеграции российских
социально значимых электронных информационных ресурсов на основе
концепции электронных библиотек //
Электронные библиотеки: рос. науч.
электрон. журн. – 2001. – Том 4, вып. 1.
– URL: http://www.elbib.ru/index.phtml?
page=elbib/rus/journal/2001/part1/EH
В справочнике «Электронные документы: создание и использование
в публичных библиотеках» 2007 г. приведены следующие дефиниции [8]:
· распределенная информационная система, позволяющая надежно
сохранять и эффективно использовать разнородные коллекции электронных документов (текст, графика, аудио, видео и др.), доступные
в удобном для пользователя виде через глобальные сети передачи данных; информационно-поисковая среда, обеспечивающая пользователю
эффективный доступ к комплексу массивов информации;
· организация провайдерами доступа к определенным объемам
информации, чаще всего пакету научных журналов;
· совокупность информационных ресурсов, организуемых по библиотечному принципу;
· самостоятельная система ЭИР, не имеющая отношения к библиотекам;
· вся глобальная информационная инфраструктура, обеспечивающая любому потребителю доступ к информационным ресурсам в любое время и в любом месте, то есть всемирная децентрализованная
виртуальная библиотека;
149
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· фонд электронных документов, специальным образом организованный и снабженный СПА;
· сетевая служба, обеспечивающая массовый доступ к информации, представленной в виде текста, музыки, изображений и видеофильмов;
· управляемая коллекция разнообразной информации;
· библиотека электронных книг.
Электронные библиотеки могут содержать любые виды информационных материалов, представленных последовательностью битов:
текст, графику, звукозаписи, чертежи, спецификации, компьютерные программы, базы данных, игры и т. д. независимо от их тематики, содержания, формы организации и назначения. При этом указанные материалы могут представлять собой как копии уже опубликованных
в традиционной форме документов и данных, так и оригинальные
«объекты», не имеющие «твердого» эквивалента.
Применение ЭБ потенциально открывает следующие возможности [3]:
· получать информацию независимо от времени и места нахождения пользователя или ЭБ;
· существенно повысить оперативность предоставления пользователям необходимой литературы, документов и данных;
· использовать машиночитаемые копии для сохранения оригинальных документов (например, особо ценных или редких) и создания
страховых массивов документов на случай утраты оригиналов;
· открывать новые формы библиотечного и информационного обслуживания пользователей, в том числе обслуживания инвалидов по
зрению;
· делать доступными для значительно большего числа пользователей
документы, имеющиеся в библиотеках в ограниченном количестве
(редкие книги, фотоальбомы, современные зарубежные издания, приобретение которых большинству библиотек недоступно, и т. п.) или
в единственном экземпляре (рукописные книги и архивы); таким образом,
для большинства пользователей электронная форма предоставляет
единственную возможность получить требуемый документ;
· производить работу с электронными документами, которая выходит за рамки простого чтения текста или просмотра изображения (в том
числе редактировать, соединять, добавлять, вводить подразделы, перестраивать электронные документы, создавать на их основе новые);
· более эффективно (в том числе компактно) решать проблемы
библиотек, связанные с обеспечением сохранности фондов.
150
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Посредством ЭБ могут быть решены следующие задачи:
· обеспечение более широкого доступа к документам, предоставление которых читателям затруднено или ограничено (редких книг,
фотоальбомов, рукописных книг, диссертаций и т. п.);
· организация фондов документов / данных, существующих исключительно в электронной форме, их каталогизация и обеспечение
доступа к ним потребителям информации;
· предоставление пользователям качественно новых возможностей
работы с большими объемами электронных данных.
Выстроить типологическую схему ЭБ сложно. Во многом это связано со спонтанностью возникновения ЭБ и большим числом учреждений, организаций и отдельных лиц, принимающих участие в создании электронных коллекций (табл. 12).
Таблица 12
Типизация электронных библиотек [8]
Основание типологии
Создатели
Характеристика
Органы государственной власти и управления
Академические и научно-исследовательские организации
Институты культуры (библиотеки, музеи, архивы)
Общественные организации и фонды
Электронные издательства
Компании, не являющиеся электронными издательствами
Отдельные лица
Легитимность
Созданные с соблюдением Закона РФ «Об авторском праве и смежных правах»
Созданные без соблюдения действующего законодательства
Состав фондов
Отсканированные тексты
Оригинальные электронные ресурсы
Полидокументные (текст, графика, звук, изображение и т. д.)
Монодокументные
Мультимедийные
Поисковые возможности Развернутая система многоаспектного поиска
Каталог
Отсутствие системы поиска
Способ создания
Генерируемые
Агрегируемые
Смешанные
Принцип формироваПланомерный
ния фондов
Стихийный
151
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Основание типологии
Содержание
Целевое назначение
Методика аналитикосинтетической переработки информации
Условия копирования
Сфера использования
Тип доступа
Характеристика текстов
Окончание табл. 12
Характеристика
Универсальные
Отраслевые
Тематические
Персональные
Научные
Деловые (бизнес-информация, законодательство,
сводки новостей и т. д.)
Справочные
Просветительские
Учебные (учебно-методические)
Развлекательные (досуговые)
Игровые
Без определенных целей
По «библиотечному» типу (текст, БО, каталог и т. д.
в соответствии со стандартами)
БД без стандартизованных БЗ
Копирование запрещено
Копирование отдельных фрагментов
Копирование без ограничений
Не ограничена
Некоммерческое использование
Смешанные условия
Свободный
По регистрации
Коммерческий
Локальный
Смешанный
Надежность текстов: надежные, ненадежные
Качество текстов: высокое, низкое
Представление текстов: с распознаванием, без распознавания
Смешанный тип
Рассмотрим некоторые примеры электронных библиотек.
Мировая цифровая библиотека
Предложение об организации Мировой цифровой библиотеки («World
Digital Library»)33 было сделано в июне 2005 г. директором Библиотеки
Конгресса США Джеймсом Биллингтоном на заседании Комиссии
______________
33
http://www.worlddigitallibrary.org
152
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ЮНЕСКО в Организации Объединенных Наций. Формирование электронной коллекции наиболее ценных материалов по истории и культуре
народов мира уже явилось новой формой профессионального взаимодействия международного библиотечного сообщества. Проект осуществляется при поддержке ЮНЕСКО, Международной федерации библиотечных ассоциаций и учреждений (ИФЛА) и корпорации Google, выделившей финансирование на планирование и создание прототипа сайта
Мировой цифровой библиотеки (МЦБ). Помимо Библиотеки Конгресса,
в проекте участвуют такие крупные библиотеки мира, как: Российская
государственная библиотека, Российская национальная библиотека,
Библиотека Александрина, Национальная библиотека Бразилии, Национальная библиотека Кореи и Национальная библиотека и архивы Египта.
Пользователи библиотеки могут искать и просматривать оцифрованные
материалы, выбирая их по таким критериям, как место, время, тема и
учреждение и др.
Главная цель МЦБ состоит в предоставлении обществу бесплатного и многоязычного доступа к коллекциям, имеющим важное культурное, историческое и образовательное значение. МЦБ должна объединить редкие и уникальные издания США и Запада с культурными источниками стран, в которых проживает более миллиарда человек: Китая,
Индии, а также стран исламского мира от Индонезии, Центральной и Восточной Азии до Африки. В задачи МЦБ входит сбор и обработка книг,
рукописей, фотографий, звуковых материалов, связанных с культурой
различных народов и этнических групп.
МЦБ предоставляет бесплатный доступ в сети Интернет в многоязычном формате к большому количеству материалов, представляющих культуры разных стран мира.
Основные цели Мировой цифровой библиотеки:
· содействие международному и межкультурному взаимопониманию;
· расширение объема и разнообразия культурного содержания
в Интернете;
· предоставление ресурсов для педагогов, ученых и всех заинтересованных лиц;
· расширение возможностей учреждений-партнеров для сокращения
разрыва в цифровых технологиях внутри страны и между странами.
Мировая цифровая библиотека была открыта в апреле 2009 г.
В нее вошло более 1100 объектов в хронологии с 8000 г. до н. э. – до
2009 г.
153
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Google Print
В рамках проекта компании Google по организации самой полной, по
словам представителей, интернет-библиотеки Google Print34, ряд ведущих
библиотек мира приступили к оцифровыванию имеющихся в их фондах
изданий и передаче копий в распоряжение Google. Сепаратные соглашения Google с каждой отдельной библиотекой, заключенные в 2004 г., предусматривают следующий объем сканирования: библиотека Стенфорда –
полностью (8 млн книг); библиотека университета Мичигана – полностью
(7 млн книг); библиотека Гарварда 40 тыс. книг; библиотека Оксфорда –
все книги, изданные до 1900 г.; общественная библиотека Нью-Йорка –
незащищенный копирайтом материал для школьников и студентов.
На сегодня сотрудничество компании Google расширилось, привлечено
большое количество европейских и американских библиотек.
Оцифровываются все возможные издания, однако утверждается, что
полностью на сайте проекта можно прочитать лишь те, которые по
юридическим нормам США являются «общественным достоянием» (public domain). Доступ к остальным изданиям (предполагается, что в базу
проекта в итоге попадет максимально возможное число копий любых
из существующих в мире книг) ограничен – можно выполнять поиск
по всем текстам, но реализованная система защиты авторских прав позволяет ознакомиться только с несколькими страницами. Авторы указывают, что проект не следует рассматривать как онлайновую библиотеку для полноценного чтения, а лишь как возможность ознакомиться
с изданием, чтобы впоследствии при необходимости ее купить. Просматриваемые фрагменты сопровождаются ссылками на сайты книготорговых магазинов. Также на сайте действует система ограничений,
позволяющая видеть некоторый материал лишь при наличии регистрации в почтовой системе Gmail35 и урезающая объемы материала, который
можно просмотреть за определенный промежуток времени.
В Google Print можно осуществить поиск по текстам примерно
7 млн книг.
Электронная библиотека
Российской государственной библиотеки
Электронная библиотека Российской государственной библиотеки
(РГБ)36 представляет собой собрание электронных копий ценных и наи______________
34
http://books.google.com.
35
Gmail – бесплатная почтовая служба, в которую встроена поисковая
технология Google.
36
http://www.rsl.ru/ru/s2/s101/s1013571
154
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
более спрашиваемых изданий из фондов РГБ; из внешних источников
и документы, изначально созданные в электронной форме. Доступ к документам предоставляется в соответствии с частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации. В полном объеме ресурсы доступны в зале
электронной библиотеки и в читальном зале отдела диссертаций РГБ.
Фонд состоит из 4 коллекций, включает 400 тыс. документов и постоянно пополняется:
1. Универсальное собрание;
2. Электронная библиотека диссертаций;
3. Редкие книги;
4. Электронная Ленинка.
В «Универсальном собрании» представлены издания, вышедшие
после 1830 г. на русском языке, на языках народов Российской Федерации и на иностранных языках (более 17 тыс. документов). Коллекция
позволяет ознакомиться с широким репертуаром документов по истории
и культуре России и сопредельных территорий, проследить становление государственности России во всех аспектах на протяжении нескольких веков, ознакомиться с произведениями выдающихся классиков мировой литературы и лучшими творениями научной мысли. Коллекция предназначена для широкой читательской аудитории: от школьников и студентов до ученых и исследователей.
«Электронная библиотека диссертаций» формируется в образовательных и научных целях, универсальна по содержанию. С 2007 г.
представлены кандидатские и докторские диссертации, авторефераты
по всем дисциплинам. До 2007 г. фонд отражен с различной полнотой
за разные годы.
Диссертации:
· до 1998 г. имеются копии отдельных диссертаций по различным
дисциплинам.
· 1998–2003 гг. Диссертации по наиболее востребованным специальностям: «Экономические науки», «Юридические науки», «Педагогические науки», «Психологические науки». Всего 28 тыс.;
· 2004–2006 гг. Диссертации по всем дисциплинам, кроме медицины и фармации;
· с 2007 г. диссертации по всем дисциплинам.
Авторефераты диссертаций:
· 2003–2006 гг. Авторефераты по всем дисциплинам, но с относительной полнотой;
· с 2007 г. авторефераты по всем дисциплинам.
155
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
«Редкие книги» – это коллекция старопечатных изданий (до 1830 г.)
и книжных памятников более поздних эпох из фондов Российской государственной библиотеки (около 1500 документов). Она состоит из
электронных копий книг, обладающих выдающейся духовной, материальной ценностью и имеющих особое историческое, научное и культурное значение, а также их факсимильных переизданий.
В коллекции представлены образцы славянских первопечатных книг,
вышедших в ранних славянских типографиях в Польше, Черногории,
Валахии, Венеции, Праге, начиная с «Октоиха» 1491 г., напечатанного
Швайпольтом Фиолем в Кракове. Выложен также ряд изданий, увидевших свет на Московском Печатном дворе в XVII в.
Широко представлены первые издания важнейших законодательных
и нормативно-правовых актов XVIII в. (манифестов, законов, указов, тарифов, артикулов, инструкций), принятых в царствование Петра I, Анны
Иоанновны, Елизаветы Петровны, Екатерины II. Можно ознакомиться
со статистическими, географическими, топографическими описаниями
регионов, губерний и городов (И. И. Лепехина, П. С. Палласа, П. И. Рычкова). Для всех интересующихся историей нашей страны будут полезны
первые издания летописей, гербовников, международных договоров,
«Древней российской истории» М. В. Ломоносова, «Истории российской
с самых древнейших времен» В. Н. Татищева, «Истории российской от
древнейших времен» М. М. Щербатова, словаря писателей Н. И. Новикова и других редких документов.
Фонд «Электронной Ленинки» включает электронные копии документов, отсканированных в РГБ по различным проектам и в целях
сохранности оригиналов (книги, периодические издания, карты, ноты,
изобразительные материалы), аудиофайлы, электронные тексты из Интернета (более 11 600 документов). Фонд универсален по тематике, но
имеет приоритетную направленность – документы, посвященные России,
ее истории, культуре, философии, политике.
«Электронная Ленинка» включает документы, оцифрованные по проектам:
· Память России,
· Книги памяти (Мемориал),
· Государственные символы России. История и реальность,
· Встреча на границах – Meeting of Frontiers,
· Встреча на границах. Россия – Казахстан и др.
Коллекция периодики в составе «Электронной Ленинки» включает
ценные и спрашиваемые периодические издания, некоторые за весь
период их выхода в свет.
156
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Журналы:
· Вопросы философии и психологии (1895–1915),
· Московский вестник (1827–1830),
· Русская старина (1870–1918),
· Вестник опытной физики и элементарной математики
(1886–1916),
· Вестник Европы (1802–1830),
· Весы (1904–1907),
· Русский архив (1863–1883),
· Социалистический вестник (1921–1956).
Газеты:
· Петровские ведомости (1703–1722),
· Кино (1918–1940),
· Советский спорт (1922–1947).
Доступны отдельные годовые комплекты других периодических изданий.
Фундаментальная электронная библиотека
«Русская литература и фольклор»
Фундаментальная электронная библиотека «Русская литература
и фольклор» (ФЭБ) (http://feb-web.ru/feb/feb/about1.htm) – это сетевая многофункциональная информационная система, аккумулирующая информацию различных видов (текстовую, звуковую, изобразительную и т. п.)
в области русской литературы XI–XX вв. и русского фольклора, а также истории русской филологии и фольклористики.
ФЭБ представляет собой, во-первых, репозиторий текстов (источников, исследовательской и справочной литературы), а во-вторых, эффективный инструмент для их анализа. Электронная форма представления информации и современное программное обеспечение предоставляют исследователям и читателям качественно новые, по сравнению
с традиционными, средства работы с огромными информационными
массивами.
Электронная библиотека получила название «фундаментальной», так
как она создается с установкой на глобальный охват и полноту представления материалов по вынесенным в ее название темам. Разумеется,
такая задача не достижима моментально: ФЭБ является динамической
системой, развивающейся в соответствии с потребностями профессиональной сферы, которую она обслуживает.
157
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Цели, которые ставят перед собой создатели Фундаментальной
электронной библиотеки:
· сохранение памятников русской словесности и аккумуляция результатов научных исследований по русской филологии и фольклористике;
· предоставление мировому научному сообществу и всем заинтересованным лицам свободного доступа к памятникам словесности и отечественному научному наследию;
· создание многофункциональной программно-информационной
среды для активной творческой работы специалистов по русской филологии и фольклористике;
· содействие гуманитарному образованию всех уровней;
· повышение эффективности научных исследований за счет их автоматизации и уменьшения объема рутинных работ;
· пропаганда русской словесности и расширение международных
культурных связей.
Информационная структура ФЭБ
Фундаментальная электронная библиотека организуется как иерархическая информационная структура. В качестве структурных составляющих ФЭБ выступают:
· электронные научные издания;
· отдельные электронные документы (веб-страницы или их совокупности);
· базы данных.
Первый уровень иерархии образуют разделы, объединенные в три
группы – тематическую, справочную и сопроводительную.
Структура и состав тематических разделов
Стержневыми в ФЭБ являются тематические разделы:
· Наука о литературе и фольклоре,
· Древнерусская литература,
· Русская литература XVIII в.,
· Русская литература XIX в.,
· Русская литература XX в.,
· Фольклор.
Каждый тематический раздел включает:
· заглавную страницу,
158
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
описание раздела,
электронные научные издания,
· справочник.
Наполнение тематических разделов представляет серьезную научную
и культурную проблему. Создатели ФЭБ руководствуются объективными показателями значимости публикуемых произведений, которые
подвергаются самому строгому отбору: во внимание принимаются
«индексы цитируемости» писателей и исследователей в научной периодике, энциклопедиях, академических историях русской литературы,
факты вхождения тех или иных художественных и научных сочинений
в университетские программы по филологическим специальностям, в рекомендательные библиографические списки и пр.
·
·
Пользовательские функциональные возможности
Программные средства ФЭБ и входящие в него электронные научные
издания обеспечивают:
· доступ пользователей к информации;
· навигацию во всем информационном пространстве ФЭБ;
· поиск отдельных произведений или их совокупностей по атрибутам (автор, название, дата);
· лексический поиск во всех текстах, представленных в ФЭБ;
· последовательный, параллельный и выборочный просмотр текстов
отдельных произведений;
· выбор произвольной части информационного пространства по усмотрению пользователя;
· оперативное получение справочной и вспомогательной информации;
· экспорт информации;
· оперативную настройку параметров системы, установку закладок,
протоколирование сеанса работы и т. п.
Подробное описание функциональных возможностей дано в справочной системе каждого издания, включенного в ФЭБ.
Будущее электронных библиотек
Выделяют следующие элементы эволюционного развития на пути
к ЭБ [6] :
· технический прогресс, в первую очередь информационных технологий;
159
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
новые виды передачи информации;
хранение и обработка электронных публикаций становится дешевле бумажных;
· увеличение числа каналов связи, развитие телекоммуникаций,
Интернета;
· свободный доступ к информации и документам;
· углубленная проработка правовых аспектов;
· корпоративность в действиях библиотек и широкое использование
удаленных ресурсов.
Размышляя о будущем развитии ЭБ, ученые приходят к выводу,
что они будут способны работать с весьма разнообразными типами
информационных объектов [4]. Разнообразие этих типов намного превзойдет то, что существует сегодня в физических библиотеках и архивах.
Эти информационные объекты будут составлены из разнотипных и мультимедийных компонентов, собранных в неограниченном количестве
форматов. Например, это может быть комбинация текстов, таблиц научных данных и изображений, полученных при обработке данных мониторинга земной поверхности, комбинация из трехмерных изображений,
аннотаций и видео.
Эти новые информационные объекты дадут ученым инновационные
и мощные средства для обсуждения и обмена результатами научных исследований. Чтобы работать с такими объектами, потребуется значительно расширить функциональность ЭБ далеко за пределы той, что
была необходима для работы с простыми суррогатами физических объектов. Для обеспечения такой функциональности ЭБ необходимо располагать значительными ресурсами. Например, создание и обработка
новых типов документов может потребовать доступа к большому количеству разнообразных крупных гетерогенных источников информации,
использования специализированных сервисов для обработки объектов,
находящихся в этих источниках, и применения мощных компьютеров.
Новые ЭБ должны также предоставлять пользователям намного
более широкий (по сравнению с нынешним) сервис – от общих служб
(таких, как аннотирование текста, его обобщение или обеспечение совместной работы исследователей) и до очень специфических функций,
таких, как обработка карт, семантический анализ изображений или компьютерное моделирование процессов. Новые типы функциональности ЭБ
могут в принципе изменить сам характер проведения исследований.
Работая в ЭБ такого типа, ученый сможет составить аннотацию
статьи, которую опубликовал его коллега, с помощью программы, изв·
·
160
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
лекающей полезную информацию из большего объема данных, собранных в ходе научных наблюдений в другой лаборатории. Такая программа, реализуемая по требованию в момент работы с аннотацией,
может служить дополнением к содержанию статьи.
В новых ЭБ пользователи станут не только потребителями, но и производителями информации. Обрабатывая информацию, собранную с помощью ЭБ, они могут создавать новые информационные объекты, которые затем публикуются в ЭБ, тем самым пополняя и обогащая ее
содержание. Следовательно, новые ЭБ должны предоставлять сервис,
поддерживающий работы по созданию новых объектов, и технологические процессы для их опубликования.
Источники в помощь
1. Антопольский, А. Б. Электронные библиотеки: принципы создания :
науч.-метод. пособие / А. Б. Антопольский, Т. В. Майстрович. – М. : ЛибереяБибинформ, 2007. – 283 с.
2. Армс, В. Электронные библиотеки : учеб. пособие для вузов по курсам
«Информатика» и «Информ. системы» / В. Армс ; [пер. с англ. С. А. Арнаутова]. –
М. : ПИК ВИНИТИ, 2002. – 274 с.
3. Воройский, Ф. С. Информатика : энцикл. слов.-справ. : введ. в соврем.
информ. и телекоммуникац. технологии в терминах и фактах / Ф. С. Воройский. – М. : Физматлит, 2006. – С. 142–145 с.
4. Земсков, А. И. Будущее электронных библиотек [Электронный ресурс]
// Науч. и техн. б-ки. – 2009. – № 4. – URL: http://ellib.gpntb.ru/subscribe/index.
php?journal=ntb&year=2009&num=4&art=5
5. Земсков, А. И. Электронная информация и электронные ресурсы :
публ. и док., фонды и б-ки / А. И. Земсков, Я. Л. Шрайберг. – М. : ФАИР,
2007. – 527 с.
6. Земсков, А. И. Электронные библиотеки [Электронный ресурс] : учеб.
для вузов:[по специальности 052700 «Библ.-информ. деятельность»] / А. И. Земсков, Я. Л. Шрайберг. – М. : Либерея, 2003. URL: http://ellib.gpntb.ru/index.
php?doc=Ucheb&dir=21&art=3
7. Электронные библиотеки: перспективные методы и технологии, электронные коллекции = Digital libraries: advanced methods and technologies, digital collections : Десятая всерос. науч. конф. «RCDL'2008», Дубна, 7–11 окт.
2008 г. : тр. конф. – Дубна : ОИЯИ, 2008. – 415 с.
8. Электронные документы : создание и использование в публичных
библиотеках : справ. / [О. А. Александрова и др. ; науч. ред. Р. С. Гиляревский,
Г. Ф. Гордукалова]. – СПб. : Профессия, 2007. – 663 с.
161
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
21. Информационные ресурсы, продукты и услуги
Информационные ресурсы (ИР) – это идеи человечества и указания
по их реализации, накопленные в форме, позволяющей их воспроизводство. В соответствии с ГОСТ 7.0–99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения» информационные ресурсы – это совокупность данных, организованных для
эффективного получения достоверной информации [1]. В Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации»
информационные ресурсы определены как «отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов
в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках
данных, других информационных системах)»37.
Э т о
и н т е р е с н о
Магия первого места
Ежегодно в мире публикуется около 100 тыс. журналов на 60 языках, 5 млн
научных статей, книг, брошюр, 250 тыс. диссертаций и отчетов. Всемирный
фонд описаний изобретений содержит 500 млн. страниц текста и ежегодно
пополняется на 1 млн. документов, содержащих информацию о 350 тыс. изобретений. Ежеминутно в мире публикуется примерно 2 тыс. страниц научных текстов, каждые 1,5–2 минуты предлагается новое техническое решение, каждый час регистрируется 15–20 изобретений или открытий.
Информационный ресурс в структурном, предметном, восприятии
представляет собой массив или отдельный документ, иной визуально воспринимаемый объект, который аккумулирует сведения (информацию),
сформированные по определенному признаку или критерию. Более
детально состав ИР характеризуют как [2, с. 134]:
· созданные прежде и создаваемые в настоящее время первичные
документы на любых носителях (книги, периодические издания, нотные и изоиздания, депонированные рукописи и т. д.);
· созданная прежде и создаваемая библиографическая продукция
(библиографические списки, указатели, БД, СПА библиотек, информационных центров и архивов и т. д.);
· фактографические и полнотекстовые БД;
______________
37
Об информации, информатизации и защите информации : Федер. закон
от 20.02.1995 № 24-ФЗ // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1995. –
№ 8. – Ст. 609.
162
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· фонды опубликованных и неопубликованных первичных документов, собираемые библиотеками, центрами информации, архивами
и другими учреждениями;
· обзорно-аналитическая продукция (аналитические обзоры, прогнозы, рейтинги и т. д.);
· услуги, предлагаемые на информационном рынке;
· компьютерные сети связи;
· программные средства, обеспечивающие создание информационных систем и развитие телекоммуникационных сетей;
· учреждения (редакции, издательства, библиотеки, информационные центры, книготорговые учреждения и т. д.), обеспечивающие создание информационной продукции, накопление и использование ИР.
Информационные ресурсы подразделяют на группы.
I. По специфике возникновения:
1) естественные, производственные, социально-экономические
информационные ресурсы;
2) созданные в результате интеллектуальной деятельности.
II. По сферам использования:
1) научно-технические;
2) социально-экономические;
3) правовые;
4) культурные;
5) образовательные;
6) развлекательные и т. д.
III. По принадлежности к определенным субъектам:
1) физическим лицам;
2) юридическим лицам;
3) государственным органам власти и управления;
4) должностным лицам;
5) органам местного самоуправления;
6) общественным объединениям;
7) государству в целом.
Информационные ресурсы являются базой для создания информационных продуктов. Любой информационный продукт отражает информационную модель его производителя и воплощает его собственное
представление о конкретной предметной области, для которой он создан.
Информационный продукт, являясь результатом интеллектуальной
деятельности человека, должен быть зафиксирован на материальном
носителе любого физического свойства в виде документов, статей, обзоров, программ, книг и т. д.
163
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Информационный продукт – совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме. Согласно ГОСТ 7.0–99 «Информационно-библиотечная
деятельность, библиография. Термины и определения» информационная продукция определяется как «документы, информационные
массивы, базы данных и информационные услуги, являющиеся результатом функционирования информационных систем».
Информационный продукт может распространяться такими же способами, как и любой другой материальный продукт, с помощью услуг.
Услуга – результат непроизводственной деятельности предприятия или лица, направленный на удовлетворение потребности человека
или организации в использовании различных продуктов.
Информационная услуга – получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов.
В узком смысле информационная услуга часто воспринимается
как услуга, получаемая с помощью компьютеров, хотя на самом деле
это понятие намного шире.
Этапы развития информационных услуг
С середины 1950-х гг. началось формирование устойчивого рынка
информационных услуг. Основными поставщиками информационных
услуг являлись: информационные службы академических, профессиональных и научно-технических обществ, государственных учреждений,
учебных заведений. Основные потребители – ученые и специалисты
в области науки и техники.
С начала 1960-х гг. параллельно с рынком информационных услуг
начал формироваться рынок услуг электронной обработки и передачи
информации.
С середины 1960-х до середины 1970-х гг. в результате широкого
внедрения компьютерной техники важнейшим видом информационных услуг стали базы данных, содержащие разные виды информации
по всевозможным отраслям знаний.
Начиная с середины 1970-х гг. с созданием национальных и глобальных сетей передачи данных ведущим видом информационных услуг
стал диалоговый поиск информации в удаленных от пользователя базах данных.
В 1980-е гг. информационная индустрия приобретает все больший
удельный вес и влияние на экономическую и социальную жизнь общества. До середины 1980-х гг. лидирующее место на рынке информационных услуг со значительным отрывом от других стран занимали
США. Причем государственная политика была сориентирована на по164
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
вышение роли рынка и сокращение роли государства. В последующие
годы Япония и страны Западной Европы догнали США во многом благодаря смешанному характеру экономики всей индустрии информации
с преобладанием государственного сектора.
При предоставлении услуги заключается соглашение (договор)
между двумя сторонами – предоставляющей и использующей услугу.
В договоре указываются срок ее использования и соответствующее
этому вознаграждение. Перечень услуг определяется объемом, качеством,
предметной ориентацией по сфере использования информационных
ресурсов и создаваемых на их основе информационных продуктов.
Библиотеки являются местом сосредоточения значительной части
информационных ресурсов страны. Перечислим некоторые виды информационных услуг, оказываемых библиотечной сферой:
· предоставление полных текстов документов, а также справок по их
описанию и местонахождению;
· выдача результатов библиографического поиска и аналитической
переработки информации (справки, указатели, дайджесты, обзоры и пр.);
· получение результатов фактографического поиска и аналитической переработки информации (справки, таблицы, фирменное досье);
· организация научно-технической пропаганды и рекламной деятельности (выставки новых поступлений, научно-технические семинары, конференции и т.п.);
· выдача результатов информационного исследования (аналитические справки и обзоры, отчеты, рубрикаторы перспективных направлений, конъюнктурные справки и т. д.).
Источники в помощь
1. ГОСТ 7.0–99. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения. – Взамен ГОСТ 7.0–84, ГОСТ 7.26–80 ; введ.
с 1.07.2000. – Минск : Межгос. совет по стандартизации, метрологии
и сертификации, 1999. – 23 с. – (Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).
2. Справочник информационного работника / [Ю. В. Бабушкина и др.] ;
С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – СПб. :
Профессия, 2007. – 584 с.
22. Рынок информационных продуктов и услуг
Совокупность средств, методов и условий, позволяющих использовать информационные ресурсы, составляет информационный потенциал общества. Это не только весь индустриально-технологический
165
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
комплекс производства современных средств и методов обработки
и передачи информации, но также сеть научно-исследовательских,
учебных, административных, коммерческих и других организаций, обеспечивающих информационное обслуживание на базе современной информационной технологии.
В России быстрыми темпами идет формирование рынка информационных продуктов и услуг, важнейшими компонентами которого являются:
· техническая и технологическая составляющие – это современное
информационное оборудование, мощные компьютеры, развитая компьютерная сеть и соответствующие им технологии переработки информации;
· нормативно-правовая составляющая – это юридические документы: законы, указы, постановления, которые обеспечивают цивилизованные отношения на информационном рынке (Закон «Об информации, информатизации и защите информации», Закон «Об авторском
праве и смежных правах», Закон «О правовой охране программ для
ЭВМ и баз данных» и др.);
· информационная составляющая – это справочно-навигационные
средства и структуры, помогающие оперативно находить нужную информацию («Российская энциклопедия информации и телекоммуникаций», где обобщены сведения об информационной структуре рынка,
включая производителей и распространителей);
· организационная составляющая – это элементы государственного
регулирования взаимодействия производителей и распространителей
информационных продуктов и услуг.
Инфраструктура информационного рынка
Инфраструктура информационного рынка представлена совокупностью секторов, каждый из которых объединяет группу людей или организаций, предлагающих однородные информационные продукты и услуги.
Выделяют пять секторов рынка информационных продуктов и услуг [5].
Первый сектор – деловая информация, состоит из следующих
частей:
· биржевая и финансовая информация – котировки ценных бумаг,
валютные курсы, учетные ставки, рынок товаров и капиталов, инвестиции, цены. Поставщиками являются специальные службы биржевой
и финансовой информации, брокерские компании, банки;
· статистическая информация – ряды динамики, прогнозные модели
и оценки по экономической, социальной, демографической областям.
166
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Поставщиками являются государственные службы, компании, консалтинговые фирмы;
· коммерческая информация по компаниям, фирмам, корпорациям,
направлениям работы и их продукции, ценам; о финансовом состоянии,
связях, сделках, руководителях, деловых новостях в области экономики
и бизнеса. Поставщиками являются специальные информационные
службы.
Второй сектор – информация для специалистов, содержит следующие части:
· профессиональная информация – специальные данные и информация для юристов, врачей, фармацевтов, преподавателей, инженеров,
геологов, метеорологов и т. д.;
· научно-техническая информация – документальная, библиографическая, реферативная, справочная информация в области естественных,
технических, общественных наук, по отраслям производства и сферам
человеческой деятельности;
· доступ к первоисточникам – организация доступа к источникам
информации через библиотеки и специальные службы, возможности
приобретения первоисточников, их получения по межбиблиотечному
абонементу в различных формах.
Третий сектор – потребительская информация, состоит из следующих частей:
· новости и литература – информация служб новостей и агентств
прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии;
· потребительская информация – расписание транспорта, резервирование билетов и мест в гостиницах, заказ товаров и услуг, банковские операции и т. п.;
· развлекательная информация – игры, телетекст, видеотекст.
Четвертый сектор – услуги образования, включает все формы
и ступени образования: дошкольное, школьное, специальное, среднее
профессиональное, высшее, повышение квалификации и переподготовку. Информационная продукция может быть представлена в компьютерном или некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практикумы, развивающие компьютерные игры, компьютерные
обучающие и контролирующие системы, методики обучения и пр.
Пятый сектор – обеспечивающие информационные системы
и средства, состоит из следующих частей:
· программные продукты – программные комплексы с разной ориентацией – от профессионала до неопытного пользователя компьютера:
167
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
системное программное обеспечение, программы общей ориентации,
прикладное программное обеспечение по реализации функций в конкретной области принадлежности, по решению задач типовыми математическими методами и др.;
· технические средства – компьютеры, телекоммуникационное
оборудование, оргтехника, сопутствующие материалы и комплектующие;
· разработка и сопровождение информационных систем и технологий – обследование организации в целях выявления информационных потоков, разработка концептуальных информационных моделей,
разработка структуры программного комплекса, создание и сопровождение баз данных;
· консультирование по различным аспектам информационной индустрии – какую приобретать информационную технику, какое программное обеспечение необходимо для реализации профессиональной деятельности, нужна ли информационная система и какая, на базе какой информационной технологии лучше организовать свою деятельность и т. д.;
· подготовка источников информации – создание баз данных по
заданной теме, области, явлению и т. п.
В каждом секторе может быть организован любой вид доступа:
· непосредственный к хранилищу информации на бумажных носителях;
· дистанционный к удаленным или находящимся в данном помещении компьютерным базам данных.
Структуры, которые работают на информационном рынке, предлагают потребителю следующие виды услуг:
· непосредственный доступ к базам данных – режим on-line;
· пакетный доступ к базам данных – режим off-line;
· в виде баз данных на дискетах и компакт-дисках;
· в виде консультаций, оказываемых специалистами в области информационных ресурсов;
· в виде обучения доступа к мировым информационным ресурсам.
Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам являются компьютерные сети, а самым прогрессивным
способом получения информации выступает режим он-лайн (on-line –
интерактивный, диалоговый режим), предоставляющий возможность
пользователю, войдя в компьютерную сеть, получить доступ к
«большому компьютеру» (Host-компьютеру, хосту) и к его информационным ресурсам в режиме прямого диалога, реализуемого в реальном времени.
168
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Участники рынка информационных продуктов и услуг
Рынок информационных продуктов и услуг (информационный
рынок) – система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.
Информационный рынок характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами. В отличие от торговли обычными товарами, имеющими
материально-вещественную форму, здесь в качестве предмета продажи
или обмена выступают информационные системы и технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические
услуги, различного рода информация и прочие виды информационных
ресурсов.
Основным источником информации для информационного обслуживания в современном обществе являются базы данных. Они интегрируют в себе поставщиков и потребителей информационных услуг,
связи и отношения между ними, порядок и условия продажи и покупки
информационных услуг.
Основными участниками рынка информационных услуг являются:
· производители информации (producers);
· продавцы информации (vendors, Вендоры);
· пользователи информации (users) или подписчики (subscribers).
Потребителями информационных продуктов и услуг могут быть
различные юридические и физические лица. Выделяют разные аспекты
классификации пользователей. Пользователей (потребителей) подразделяют на следующие группы:
· специалисты промышленных предприятий и предприятий торговли;
· специалисты консалтинговых и маркетинговых информационных агентств;
· работники научно-исследовательских учреждений и учебных заведений;
· работники государственных учреждений;
· работники общественных организаций;
· индивидуальные пользователи.
К производителям информации относят как организации, занятые
поиском и опубликованием информации (информационные агентства,
средства массовой информации, редакции газет и журналов, издатели,
патентные ведомства), так и организации, профессионально в течение
многих лет, обрабатывающие ее (отбор информации, индексация, загрузка
169
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
в базы данных в виде полных текстов, кратких рефератов и т. п.). Например:
· INVESTEXT GROUP – подразделение всемирно известной компании Thomson Corporation, предоставляет исследовательские отчеты
по компаниям, отраслям и регионам, подготовленные аналитиками
более чем 500 мировых ведущих инвестиционных банков, брокерских
фирм и исследовательских организаций. Отчеты предоставляют информацию по ~ 50 тыс. научным и техническим компаниям и их продуктам, включая продажи и прогнозируемые прибыли, рыночные прогнозы и затраты на исследования и разработки. База данных содержит
информацию с 1982 г. и включает более 10 млн записей;
· INSPEC (Information Service for Physics, Electronics and Computing)
содержит ссылки с рефератами на мировую литературу с 1969 г. по
физике, электронике и электротехнике, компьютерам и вычислительной технике, теории и технологии контроля. Содержит более 6 млн
библиографических записей. INSPEC соответствует реферативным
журналам Physics Abstracts, Computer and Control Abstracts, и Business
Automation. Источники включают журналы, труды конференций, книги, диссертации и отчеты. Поиск можно проводить по библиографической информации, рефератам, информации о свойствах, индексируемым и элементным терминам. Имеются 2 on-line-тезауруса в полях
Controlled Term (/CT) и Physical Properties (/PHP).
Вендор фактически выступает как посредник между подписчиком
(пользователем) и производителем информации. Он имеет мощный
Host-компьютер, связанный с компьютерными сетями, и хорошо развитую поисковую систему, позволяющие пользователю практически
мгновенно решать задачи самой различной сложности. В рамках действующей практики производитель подписывает лицензионное соглашение с Вендором, по которому тот имеет право на определенных условиях продавать информацию. Пользователь (подписчик), желающий
получить доступ к БД, должен заключить контракт с Вендором.
Поставщиками информационных продуктов и услуг могут быть:
· центры, где создаются и хранятся базы данных, а также производится постоянное накопление и редактирование в них информации;
· центры, распределяющие информацию на основе разных баз
данных;
· службы телекоммуникации и передачи данных;
· специальные службы, куда стекается информация по конкретной
сфере деятельности для ее анализа, обобщения, прогнозирования, например консалтинговые фирмы, банки, биржи;
170
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
коммерческие фирмы;
информационные брокеры.
Ведущие продавцы профессиональной информации: системы
LEXIS-NEXIS, QESTEL-ORBIT, STN-INTERNATIONAL.
Одним из лидеров в мире провайдеров научной электронной информации является компания LEXIS-NEXIS (http://www.lexis-nexis.com) –
подразделение крупнейшей издательской компании мира Reed Elsevier
Pie, в полнотекстовой онлайновой базе данных которой включено более 5 млрд документов.
В LEXIS-NEXIS представлены:
· финансовые отчеты и прогнозы о компаниях во всем мире, аналитические исследования по странам и регионам, подготовленные престижными мировыми брокерскими фирмами, правительственными и частными организациями, маркетинговые отчеты Investext, Market Intellegence Report и др.;
· более 20 тыс. постоянно обновляемых полнотекстовых источников
деловой и юридической информации, включая крупнейшие газеты, журналы, в том числе международные и отраслевые, информационные агентства, такие как BLOOMBERG, ECONOMIST INTELLIGENCE UNIT,
Agence France Press, BCC, ASAHI, ITAR-TASS, Interfax, Associated Press,
UPI, CNN, Gallup, ABC News, Washington Post, CBS News, The New York
Times, The Financial Times, Newsweek, ABI/INFORM, Business Wire, Central News Agency, COMPASS Middle East Newswire, CTK, Deutsche PresseAgentur, Xinhua News Agency и тысячи других;
· более 2 тыс. источников в рефератах включая The Wall Street Journal;
· законы, судебная практика, юридическая информация США, ЕС,
Великобритании, Франции, Канады, Австралии, Новой Зеландии, Китая,
России и других стран;
· более 6,5 млн патентов, поданных в Бюро Патентов США с 1790 г.
(полные тексты с рисунками и схемами), INPADOC (патентная информация 68 стран, включая данные о патентах-аналогах), EPAT (патенты Европейского патентного ведомства), PCT (международные заявки), JPAT (рефераты японских патентов);
· данные о сотнях миллионов компаний мира, включая базы данных Dun&Bradstreet, Standard&Poor, Disclosure, Worldscope, Hoover's,
Extel, Mergerstat, SDC Reports, Creditreform и др. В коллекции более
100 баз данных о компаниях.
QESTEL-ORBIT (http://www.questel.orbit.com) предоставляет возможности для выполнения целого класса задач: поиск информации,
·
·
171
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
анализ результатов поиска, оценка рентабельности отдельных патентов
и целых направлений, изучение рынка, поиск новых рыночных возможностей для внедрения изобретений и т. д. Компания QUESTELORBIT имеет крупнейший Host-компьютер в Европе, а также наивысший рейтинг в области предоставления данных, связанных с интеллектуальной собственностью и бизнесом.
База данных имеет более 35 тыс. подписчиков по всему миру и содержит информацию:
· о патентах – наиболее полная в мире, доступная в он-лайн коллекция патентов, включая их изображения, из Франции, Великобритании,
США, Германии, Италии, Японии, Китая, России и других 52 стран по
всем областям знаний;
· товарных знаках – зарегистрированные товарные знаки в количестве более двух миллионов (США, Великобритания, Франция, страны
Бенилюкса, Италия, Германия, Австрия, Швейцария и т. д.);
· крупную коллекцию научно-технической информации по химии,
медицине, физике, электронике, технике, телекоммуникациям, механике,
геологии, геофизике, архитектуре, ученым и специалистам, стандартам;
· научно-техническую информацию по нефтехимии и фармакологии, включая описание порядка 17,5 млн химических веществ;
· бизнес-информацию о рынках и финансах нескольких миллионов
компаний, включая базы данных DUN&DRADSTREET, PREDICAST и др.;
· других базах данных на электронных носителях.
Партнерами QUESTEL-ORBIT являются крупнейшие организации:
· CAS – Chemical Abstracts Service,
· CNRS – INIST: Centre National de la Recherché Scientifique (National Center for Scientific Research),
· IET – Inspec,
· JAPIO – Japan Patent Information Organization,
· KIPI – Korea Institute of Patent Information,
· WIPO – World Intellectual Property Organization,
· ACS – CINF: American Chemical Society – Chemical Information
Division,
· AIPLO – American Intellectual Property Law Association,
· AIPPI – Association Internationale pour la Protection de la Propriété
Intellectuelle,
· CSA – Trust Association,
· ECTA – European Communities Trademark Association,
· GFII – Groupement Français de l'Industrie de l'Information и др.
172
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Мощные инструменты поиска совместно с тщательно продуманной системой индексации данных дают возможность выделить нужные
документы, проводить их статистический анализ для получения уникальных данных, раскрывающих основные направления деятельности
и планы QUESTEL-ORBIT активно используют для деловой разведки,
патентных исследований, анализа рынков, поиска новых возможностей
развития бизнеса, научно-технических разработок, проверки надежности
потенциальных партнеров и инвесторов.
Цены за услуги QUESTEL-ORBIT определяются прайс-листом,
который является приложением к контракту, а также умением находить нужную информацию за минимальное время. Согласно контракту
пользователь получает:
· IMAGINATION – программное обеспечение, дающее возможность
получать и сохранять в файле на компьютере тексты документов, изображение патентов, товарных знаков, структурных химических формул;
· справочную литературу, необходимую для эффективной работы,
включающую полное описание более 250 баз (файлов) QUESTEL и ORBIT.
С 1997–1998 гг. все БД QUESTEL-ORBIT и все информационные
источники LEXIS-NEXIS представлены в Интернете.
STN-International (http://www.stn-international.de) – это международная система БД, учрежденная в 1984 г. тремя крупнейшими зарубежными центрами научно-технической информации:
· Fachinformationszentrum Karlsruhe (FIZ) (Германия);
· Chemical Abstracts Service (CAS) (США);
· Japan Information Centre for Sience and Technology (JICST) (Япония).
STN-International содержит более 230 баз данных – около 350 млн
документов. Сеть STN предоставляет доступ к информации практически
во всех областях науки и техники:
· аэрокосмическая техника;
· сельское хозяйство;
· бионауки;
· бизнес;
· химия и химическая инженерия;
· компьютерные технологии;
· строительство и архитектура;
· электротехника и электричество;
· техника;
· окружающая среда;
· топливо, нефть и газ – добыча, переработка;
· геонауки;
173
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
математика;
информация о новейших материалах;
· медицина;
· информация о прошедших и будущих научно-технических конференциях и выставках;
· металлы;
· средства передвижения;
· фармакология;
· физика;
· новейшие достижения в области разработки пластмасс и полимеров;
· охрана здоровья;
· токсикология;
· интеллектуальная собственность;
· стандарты;
· товарные знаки.
Базы данных STN-International содержат:
· полные тексты международных, европейских и зарубежных патентов, стандартов, товарных знаков;
· каталоги крупнейших библиотек мира;
· библиографические описания публикаций по всем областям науки
и техники;
· бизнес-информацию (спрос и предложения на товары и услуги
во всех отраслях промышленности, предприятия-изготовители и поставщики химической продукции, деловые и промышленные новости,
исследования инвестиций Германии, США и др.).
Основные преимущества онлайнового поиска в сети STN – уникальность, оперативность и достоверность. Базы данных STN-International постоянно обновляются. Большинство из них представляют
собой уникальные информационные источники с глобальным международным охватом, недоступные по другим каналам. Точная формулировка поисковой задачи обеспечивает оперативность поиска от 15 до
30 минут. Производителями баз данных являются более 90 фирм, институтов, библиотек, научных обществ и издательств, гарантирующих
достоверность информации. В обязательном порядке указывается источник информации (патенты, периодика, материалы конференции,
книги и т. д.) и дата последнего обновления базы данных.
Основные услуги информационных центров STN:
· подбор научно-технической литературы по заданной тематике
в области химии, машиностроения, нефти и нефтепродуктам, охране
·
·
174
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
окружающей среды, медицине, сельскому хозяйству и т. п. с использованием ресурсов международной сети научно-технической информации
STN-International;
· ознакомление ученых, инженеров, промышленников и предпринимателей с информационными источниками, доступными в системе
STN-International;
· проведение семинаров и курсов по обучению зарегистрированных
пользователей поисковому языку и методам поиска информации в базах
данных STN-International;
· подбор зарубежной нормативной документации (международных
стандартов, американских, японских, швейцарских, европейских и т. д.);
· предоставление копий международных и зарубежных стандартов
в электронном или печатном виде, проведение поисков стандартов по
ключевым словам;
· патентные поиски в базах Европейского патентного общества,
Дервента по классу МПК, ключевым словам, фамилии автора, патентообладателя, году публикации;
· информационные поиски по разным направлениям науки и техники
по зарубежной периодике, материалам конференций, симпозиумов;
· поиск адресов производителей продукции по России и за рубежом по названиям фирм или выпускаемой продукции;
· предоставление полных текстов статей из зарубежных журналов;
· поиск по зарубежным товарным знакам по названию, номеру,
ключевым словам, году публикации;
· размещение информации в многонациональном регистре промышленности и торговли WA-2, содержащем информацию об 1,9 млн
компаний 75 стран мира.
Информационная индустрия в России
Годом рождения информационного рынка в России считают 1991 г.
Появление рынка в РФ обусловлено тем, что были созданы мировые
телекоммуникационные вычислительные сети (ТВС). На характере развития отечественных сетей и сетевых ресурсов отражались общие мировые тенденции развития ТВС. Основной из них было объединение в той
или иной сфере коммуникационных структур.
Возможности и конкурентоспособность любой ТВС определяются
и информационными ресурсами (знаниями, программами, БД). Кроме
того, они должны непрерывно дополняться и обновляться. ИР России
являются громадным по объему, стоимости и сложности комплексом,
175
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
включающим базы данных, электронные информационные массивы,
библиотечные и архивные фонды и т. п.
Число зарегистрированных российских баз данных (без учета их
тиражирования и модификации) на середину 1998 г. превысило 3,3 тыс.
В стране более 150 тыс. библиотек объемом более 6650 млн единиц
хранения, более 1 млн архивных фондов объемом более 2240 млн единиц хранения на различных носителях.
Имеется более 30 информационных фондов органов НТИ федерального уровня, 69 региональных центров НТИ. Предоставляют услуги
централизованные фонды правовой информации объемом более 2,6 млн
экземпляров документов.
В последнее время быстро растет количество российских сайтов
в Интернете.
К наиболее предоставляемым услугам распространения относят:
· телекоммуникационные услуги (обмен сообщениями в режиме
электронной почты как между пользователями одной сети, так и между
разными сетями; обмен сообщениями в телеконференциях и телесеминарах; организация электронных бюллетеней, электронных новостей;
организация общения в режиме запрос-ответ; передача больших массивов информации в файлах, тиражирование информации и передача
по определенному списку адресов; выдача копий сообщений по запросу
абонента);
· информационные услуги (поиск информации по запросам в справочных системах);
· консультационные услуги (консультации по программному сетевому обеспечению, консультации по технологии использования общественных ресурсов в сети и обучение навыкам работы с компьютером
и техническими средствами);
· технические услуги (установка и обслуживание программного
обеспечения и тестирование техники и программ);
· рекламные услуги.
Источники в помощь
1. Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги,
предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий :
учеб.-практ. пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; С.-Петерб. гос. ун-т
культуры и искусств. – СПб. : Профессия, 2004. – 303 с.
2. Джамай, Е. В. Рынок информационных продуктов и услуг : учеб. пособие для вузов / Е. В. Джамай. – М. : Изд-во МАИ, 2008. – 276 с.
176
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Дубина, И. Н. Мировые информационные ресурсы для экономистов :
учеб.-практ. пособие: [для вузов по специальности «Прикладная информатика
(по обл.)» и др. специальностям] / И. Н. Дубина, В. В. Ошкало. – Барнаул :
Изд-во Алт. гос. ун-та, 2006. – 218 с.
4. Калинин, Л. В. Мировые информационные ресурсы : учеб.-метод. комплекс / Л. В. Калинин. – Ульяновск : УлГТУ, 2006. – 186 с.
5. Ракитов А. И. Философия компьютерной революции / А. И. Ракитов. –
М. Политиздат, 1991. – 286 c.
6. Саитов, А. В. Мировые информационные ресурсы : учеб. пособие /
А. В. Саитов. А. П. Приходченко; Федер. агентство по образованию, ГОУ
ВПО «С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов». – СПб., 2008. – 111 с.
7. Ставцева, Т. И. Информация и информационный рынок / Т. И. Ставцева, Г. А. Гетьман. – Орел : Изд-во ОРАГС, 2004. – 163 с.
23. Формы информационного обслуживания
на основе электронных ресурсов в библиотеках
Предоставление информации для выработки и принятия решений
и / или удовлетворения культурных, научных, производственных, бытовых и других потребностей человека – одно из главных направлений
работы библиотеки.
Информационные технологии вносят изменения в процессы информационного обслуживания читателей. Стремительное развитие Интернета
как ресурса научной, образовательной, деловой, статистической, справочной и другой информации оказывает огромное влияние на содержание
и методы справочного и библиографического обслуживания читателей /
пользователей библиотек. Фонд в его привычном виде дополняется электронными источниками информации, генерируемыми и приобретаемыми
библиотекой, расширяется спектр предоставляемых услуг.
Среди наиболее развивающихся и востребованных форм обслуживания выделим: доступ в Интернет для пользователей библиотеки
(включая обеспечение беспроводным доступом к глобальной сети), виртуальное справочное обслуживание, электронную доставку документов
(ЭДД), предоставление доступа к ЭК и БД в режиме он-лайн, составление тематических списков, выполнение библиографических и фактографических справок о документах из фондов библиотеки с использованием электронных ресурсов, копирование, сканирование и распечатка
документов в соответствии с Гражданским кодексом РФ (часть IV, глава 70 «Авторское право») и правилами по предоставлению услуг по
копированию (в том числе микрокопированию) и сканированию в библиотеке, обучение пользователей работе с ЭР и др.
177
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Развиваются такие формы виртуального обслуживания удаленных
пользователей на сайтах библиотек как организация доступа к полнотекстовым оцифрованным документам из фондов библиотеки; предоставление веб-сайта для публикации внешних (региональных) документов;
обратная связь с пользователями (опросы, форумы, гостевые книги),
интерактивное консультирование в режиме чат-сессий и др.
Рассмотрим основные направления информационного обслуживания
с использованием новых информационных технологий в одной из крупнейших библиотек мира – Российской национальной библиотеке (табл. 13).
Таблица 13
Информационное обслуживание
в Российской национальной библиотеке38
Сервис
Библиографическое
обслуживание
Содержание работ
Консультирование читателей РНБ и выполнение
устных справок в читальных залах и на участках
доступа к электронным каталогам
Виртуальный науч- Сервис позволяет создавать списки литературы, весный кабинет
ти заметки, создавать и упорядочивать по разделам
закладки на необходимые веб-страницы, вести историю посещений. Данный сервис удобен при работе с
электронными каталогами, в том числе с ГАК, где
библиографические описания выводятся в виде изображений каталожных карточек
Интернет-классы
Интернет-классы предназначены для самостоятельной
работы читателей в сети Интернет и поиска информации в базах данных в режиме он-лайн. В интернетклассах предоставляется доступ к полным текстам
научных журналов издательств Elsevier Science,
Springer, Blackwell, RSoC, Institute of Physics, Emerald и др. В базе данных «Интегрум» открыт доступ
к полным текстам отечественных журналов и газет
Центр правовой ин- В Центре организован доступ читателей к правовой
формации
информации с использованием баз данных Государственной системы распространения правовых актов
(ГСРПА) ФСО России, баз данных справочно-правовых систем (СПС): «Кодекс», «Гарант», «КонсультантПлюс», электронных правовых справочников на CDROM, сети Интернет. Обновление баз данных СПС
ежедневное, доступ – бесплатный. Пользователем Центра может стать любой читатель РНБ
______________
38
http://www.nlr.ru/ser/inform.htm.
178
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 13
Содержание работ
Центр предоставляет широкий спектр высококачественных информационных и компьютерных услуг для
населения на платной основе, а также осуществляет
информационную поддержку научной и производственной деятельности организаций на договорной
основе. В отличие от читальных залов РНБ, чтобы
попасть в справочный и компьютерный залы Центра
не обязательно являться читателем библиотеки.
Справочное обслуживание может осуществляться
как в присутствии заказчика, так и в режиме онлайнового обслуживания. Поисковые запросы выполняются в оптимальные для клиентов сроки, конфиденциальность полученной информации гарантируется. Результаты поиска могут быть представлены как
в печатной, так и в электронной формах. В компьютерном зале, оснащенном современной техникой
с высокоскоростным доступом к сети Интернет, сканером, принтерами, устройством для записи на CD-ROM
и другие носители, сотрудники всегда готовы проконсультировать по аспектам поиска необходимой
информации и по работе с различным программным
обеспечением
Спроси библиографа Виртуальная справочная служба выполняет разовые
запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических
направлений. При поиске информации используются
справочно-библиографический фонд РНБ и ресурсы
сети Интернет
Центр «Возвращен- Центр работает над базой данных о репрессированных
ные имена»
в годы советской власти на Северо-Западе России.
Работа Центра отражена на сайте РНБ http://visz.nlr.ru.
Здесь размещены электронные варианты изданных,
а также словники готовящихся книг. Учтены, описаны
и аннотированы более 700 Книг памяти
Сервис
Информационносервисный центр
Источники в помощь
1. Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги,
предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий :
учеб.-практ. пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; С.-Петерб. гос. ун-т
культуры и искусств. – [2-е изд., перераб.]. – СПб. : Профессия, 2006. – 303 с.
179
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Торлин, И. Г. Виртуальное обслуживание удаленных пользователей на
сайтах публичных библиотек Украины / И. Г. Торлин // 15 Юбилейная международная конференция «Крым 2008» «Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса», Судак,
7–15 июня, 2008. – М., 2008. – С. 692–695.
24. Информационное общество
В мировой практике существует понятие «информационное общество», которое рассматривается как перспектива развития человеческой цивилизации. Понятие «информационное общество» появилось во второй
половине XX столетия. Это понятие впервые было использовано в Японии в 1966 г. в докладе группы по научным, техническим и экономическим исследованиям, в котором информационное общество представлялось как характеризующееся изобилием информации высокого качества,
а также наличием всех необходимых средств ее распространения.
Д. Черешкин и Г. Смолян выделяют следующие признаки информационного общества [4]:
· формирование единого информационного пространства страны
как части мирового информационного пространства;
· становление и в последующем доминирование в экономике новых
технологических укладов, базирующихся на массовом использовании
перспективных информационных технологий, средств вычислительной
техники и телекоммуникаций;
· создание и развитие рынка информации и знаний как факторов
производства в дополнение к рынкам природных ресурсов, капитала
и труда; переход информационных ресурсов общества в реальные ресурсы социально-экономического развития; фактическое удовлетворение
потребностей общества в информационных продуктах и услугах; возрастание роли информационно-коммуникационной инфраструктуры
в системе общественного производства;
· повышение уровня образования, научно-технического и культурного
развития за счет расширения возможностей систем информационного
обмена на международном, национальном и региональном уровнях
и, соответственно, повышение роли квалификации, профессионализма
и способностей к творчеству как важнейших характеристик услуг труда;
· создание эффективной системы обеспечения прав граждан и социальных институтов на свободное получение, распространение и использование информации как важнейшего условия демократического
развития.
180
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Общество характеризуется как информационное по технологическому аспекту, то есть по активному использованию информационнокоммуникационных технологий во всех сферах деятельности. Технологической основой информационного общества являются телекоммуникационные и информационные технологии, которые стали лидерами
технологического прогресса, неотъемлемым элементом любых современных технологий, они порождают экономический рост, создают условия для свободного обращения в обществе больших массивов информации и знаний, приводят к существенным социально-экономическим
преобразованиям и, в конечном счете, к становлению информационного
общества.
Не менее важны и другие критерии информационного типа общества:
· социальный (повышение качества жизни населения за счет доступности и широкого использования информации);
· экономический (переход информации в разряд экономического
ресурса, товара и источника производительности). Сегодня происходит
интенсивный процесс формирования мировой «информационной экономики», заключающийся в глобализации информационных, информационно-технологических и телекоммуникационных рынков, возникновении мировых лидеров информационной индустрии, превращении
«электронной торговли» по телекоммуникациям в средство ведения
бизнеса и др.;
· политический (рост участия всех слоев населения в политическом процессе за счет доступности и свободы информации);
· культурный (признание информации как культурной ценности,
содействующей развитию индивида и общества в целом).
Переход от индустриального общества к информационному осуществляется в процессе информатизации. По мнению Р. Юсупова и В. Заболотского, информатизация – это процесс создания, развития и массового
применения информационных средств и технологий, обеспечивающих
достижение и поддержание уровня информированности общества, необходимого и достаточного для кардинального улучшения качества
жизни и условий труда каждого члена общества, повышения эффективности труда во всех сферах общечеловеческой деятельности [5].
Это определение достаточно полно и емко отражает сущность и направленность осуществляемого перехода, а также тот факт, что основу
этого перехода составляют компьютерная революция и применение новых информационных и коммуникационных технологий.
Компьютерная революция представляет собой начальный, первый
этап перехода от индустриального общества к информационному.
181
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
На этом этапе создается материально-техническая база, строится инфраструктура и формируется экономика информационного общества.
Информатизация – сложный и длительный процесс, который, возможно,
сыграет решающую роль в судьбе человечества на современном этапе
его развития.
Информационное общество – это общество; в котором производство и потребление информации является важнейшим видом деятельности, сама информация выступает в качестве приоритетного ресурса,
а информационные и телекоммуникационные технологии становятся
базовыми технологиями.
Среди особенностей формирования информационного общества
выделяют:
1. Наличие информационной инфраструктуры (трансграничные
информационно-телекоммуникационные сети и информационные ресурсы в них);
2. Массовое применение персональных компьютеров и подключение
их к трансграничным информационно-телекоммуникационным сетям;
3. Подготовка членов общества к работе на компьютерах в трансграничных информационно-телекоммуникационных сетях;
4. Новые формы и виды работы в трансграничных информационно-телекоммуникационных сетях и виртуальном пространстве;
5. Возможность практически мгновенно получать из трансграничных информационно-телекоммуникационных сетей информацию;
6. Возможность мгновенного общения;
7. Интеграция СМИ и трансграничных информационно-телекоммуникационных сетей;
8. Отсутствие географических и геополитических границ государств, участвующих в трансграничных информационно-телекоммуникационных сетях.
По развитию информационного общества Россия отстала от многих
западных стран. В соответствии с Общим индексом зрелости информационного общества (Information Imperative Index)39, состоящим из 20 четко
сформулированных показателей из трех областей (социальной, информационной и компьютерной), в 1996 г. Россия находилась на 34-м месте
из 54 стран, прошедших оценку. Наибольшее отставание нашей страны
зафиксировано по обеспечению компьютерной техникой и информационными технологиями в целом. Наилучшие показатели в России были
______________
39
Milestones for the global information revolution: an information society index
[Электронный ресурс] // Computer Industry Report, Oct 1, 1996. – URL:
http://findarticles.com/p/articles/mim3311/is_n16_ v31/ai_19099547.
182
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
достигнуты в социальной сфере (20-е место), затем идет информационная
сфера (32-е место), и наихудший уровень наблюдается в компьютерной сфере (46-е место). В 2003 г. в рейтинге из 53 стран Россия была
по этому показателю на 41-м месте. В рейтинге 2007 г. Россия занимала 50-е место из 154 стран (табл. 14). Лидеры 2008 г.: Германия, Швеция, Финляндия, США, Великобритания, Голландия, Швейцария, Канада, Норвегия и Новая Зеландия40.
Таблица 14
Показатели развития компьютерных и информационных технологий
в России и США
Показатели развития ИТ41
Количество абонентов обычных телефонных линий (на 100 жителей)
Количество абонентов мобильных
телефонов (на 100 жителей)
Пропускная способность в Интернете
(бит/сек)
Количество домашних компьютеров
Количество домашних компьютеров
с доступом в Интернет
Россия
2002
2007
24,4
31,0
США
2002
2007
65,3
53,4
12,1
48,9
83,5
114,6
886
2’712
2’208
15’341
7,0
3,5
16,2
9,5
59,0
52,0
70,2
61,7
В России реализован проект, позволяющий оценить готовность
регионов к информационному обществу, цель которого заключалась
в разработке аналитического инструмента для выработки, проведения
и корректировки политики развития информационного общества на
федеральном и региональном уровнях [1]. Для построения индекса использовалось более 70 показателей, в том числе рекомендуемые международными организациями. В случае отсутствия показателя для отдельного региона его значение определялось с использованием статистических методов (корреляционный анализ и др.).
Индекс готовности региона к информационному обществу состоит из
двух компонентов – индекса социально-экономических и инфраструктурных условий (факторов) для развития информационного общества
и индекса использования ИКТ. Индекс-компонент факторов рассчитывался на основе показателей, характеризующих три группы предпосылок
для широкомасштабного использования ИКТ: состояние ИКТ-инфра______________
40
http://findarticles.com/p/articles/mi_m3311/is_n16_v31/ai_19099547/pg_3/
?tag= content;col1.
41
Measuring the Information Society – The ICT Development Index, 2009 Edition» [Электронный ресурс]. – URL: http://www.itu.int/ITU-D/ict/publications/idi/
2009/material/IDI2009_w5.pdf.
183
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
структуры (проникновение стационарной и подвижной сотовой телефонной связи, количество персональных компьютеров на 100 человек
населения, показатели работы местных операторов электросвязи); уровень развития человеческого капитала (уровень образования населения,
научный потенциал региона, показатели подготовки ИКТ-специалистов
и т. п.); состояние деловой среды (показатели, характеризующие комплекс экономических условий, влияющих на производство и использование ИКТ). Индекс использования ИКТ для развития региона оценивается
на основе показателей доступа и использования ИКТ в пяти сферах –
бизнесе (электронный бизнес), государственном управлении (электронное правительство), здравоохранении, культуре, а также в домохозяйствах и среди частных лиц.
Источники в помощь
1. Индекс готовности регионов России к информационному обществу,
2005–2006 / М-во информ. технологий и связи Рос. Федерации. – М. : Ин-т
развития информ. о-ва, 2007. – 243 с.
2. Лисичкин, В. А. Формирование информационного общества / В. А. Лисичкин, М. М. Вирин ; Рос. акад. наук, Ин-т соц.-полит. исслед. – М. : ИСПИ,
2008. – 271 с.
3. Литвак, Н. В. Информационное общество: перманентная эволюция /
Н. В. Литвак. – М. : Колос, 2008. – 414 с.
4. Черешкин, Д. С. О формировании информационного общества в России /
Д. С. Черешкин, Г. Л. Смолян // Информ. ресурсы России. – 1998. – № 1. –
C. 8–13.
5. Юсупов, Р. М. Научно-методологические основы информатизации /
Р. М. Юсупов, В. П. Заболотский ; Рос. акад. наук. С.-Петерб. ин-т информатики и автоматизации. – СПб. : Наука, 2000. – 455 с.
25. Стратегия развития информационного общества
в Российской Федерации
Информационное общество характеризуется высоким уровнем
развития информационных и телекоммуникационных технологий и их
интенсивным использованием гражданами, бизнесом и органами государственной власти.
Увеличение добавленной стоимости в экономике происходит в значительной мере за счет интеллектуальной деятельности, повышения
технологического уровня производства и распространения современных информационных и телекоммуникационных технологий.
184
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Международный опыт показывает, что высокие технологии, в том
числе информационные и телекоммуникационные, уже стали локомотивом социально-экономического развития многих стран мира, а обеспечение гарантированного свободного доступа граждан к информации –
одной из важнейших задач государства.
В Стратегии развития информационного общества в Российской
Федерации, утвержденной Президентом РФ 07.02.2008 № Пр-21242,
закрепляются цель, задачи, принципы и основные направления государственной политики в области использования и развития информационных
и телекоммуникационных технологий, науки, образования и культуры
для продвижения страны по пути формирования и развития информационного общества.
Основные направления реализации Стратегии развития
информационного общества в РФ
1. В области формирования современной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры, предоставления на ее основе качественных услуг в сфере информационных и телекоммуникационных
технологий и обеспечения высокого уровня доступности для населения
информации и технологий:
· создание инфраструктуры широкополосного доступа на всей территории Российской Федерации, в том числе с использованием механизмов частно-государственного партнерства;
· повышение доступности для населения и организаций современных
услуг в сфере информационных и телекоммуникационных технологий;
· формирование единого информационного пространства, в том числе для решения задач обеспечения национальной безопасности;
· модернизация системы телерадиовещания, расширение зоны
уверенного приема российских телерадиопрограмм;
· создание системы общественных центров доступа населения к государственным информационным ресурсам, в том числе государственной
системы правовой информации.
2. В области повышения качества образования, медицинского обслуживания, социальной защиты населения на основе развития и использования информационных и телекоммуникационных технологий:
· расширение использования информационных и телекоммуникационных технологий для развития новых форм и методов обучения, в том
числе дистанционного образования;
______________
42
Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации : утв. Президентом РФ 07.02.2008 N Пр-212 // Российская газета. – 2008.
– 16 февр. – № 34.
185
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· внедрение новых методов оказания медицинской помощи населению, а также дистанционного обслуживания пациентов;
· предоставление гражданам социальных услуг на всей территории
Российской Федерации с использованием информационных и телекоммуникационных технологий.
3. В области совершенствования системы государственных гарантий
конституционных прав и свобод человека и гражданина в информационной сфере основным направлением является развитие законодательных
механизмов.
4. В области развития экономики Российской Федерации на основе
использования информационных и телекоммуникационных технологий:
· стимулирование применения организациями и гражданами информационных и телекоммуникационных технологий;
· создание условий для развития конкурентоспособной отечественной индустрии информационных и телекоммуникационных технологий, средств вычислительной техники, радиоэлектроники, телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения;
· привлечение инвестиций для развития российской отрасли информационных и телекоммуникационных технологий, а также отечественной электронной промышленности;
· создание условий для развития компаний, работающих в области
электронной торговли;
· развитие венчурного финансирования высокотехнологичных инновационных проектов в сфере информационных и телекоммуникационных технологий;
· стимулирование создания новых компаний, занятых производством
высокотехнологичного оборудования и продукции в сфере информационных и телекоммуникационных технологий;
· увеличение объемов экспорта продукции и услуг в сфере информационных и телекоммуникационных технологий;
· повышение экономической эффективности использования российскими правообладателями объектов интеллектуальной собственности;
· развитие системы региональной информатизации.
5. В области повышения эффективности государственного управления и местного самоуправления, взаимодействия гражданского общества и бизнеса с органами государственной власти, качества и оперативности предоставления государственных услуг:
· обеспечение эффективного межведомственного и межрегионального информационного обмена;
· интеграция государственных информационных систем и ресурсов;
186
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· увеличение объемов и качества государственных услуг, предоставляемых организациям и гражданам в электронном виде;
· совершенствование нормативно-правового обеспечения стандартизации и администрирования государственных услуг;
· совершенствование системы предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям.
6. В области развития науки, технологий, техники и подготовки
квалифицированных кадров в сфере информационных и телекоммуникационных технологий:
· развитие приоритетных направлений науки, технологий и техники
на основе формируемых долгосрочных прогнозов технологического развития (форсайт);
· создание условий для коммерциализации и внедрения результатов научных исследований и экспериментальных разработок, а также
расширение обмена научной информацией;
· создание правовых, организационных и иных условий для укрепления научно-исследовательского сектора высшей школы, государственных
академий и отраслевой науки, оснащения вузов, научных организаций и исследовательских центров современным научно-исследовательским, технологическим и учебным оборудованием;
· повышение качества подготовки специалистов и создание системы непрерывного обучения государственных служащих в области информационных и телекоммуникационных технологий.
7. В области сохранения культуры многонационального народа
Российской Федерации, укрепления нравственных и патриотических
принципов в общественном сознании, развития системы культурного
и гуманитарного просвещения:
· развитие системы библиотечных фондов, в том числе Президентской библиотеки имени Б. Н. Ельцина, на основе применения информационных и телекоммуникационных технологий;
· поддержка реализации социально значимых проектов в средствах
массовой информации;
· формирование государственного заказа на создание и распространение кинематографической и печатной продукции, телерадиопрограмм и интернет-ресурсов в области культуры;
· поддержка деятельности государственных и негосударственных
организаций по сохранению культурных и нравственных ценностей,
традиций патриотизма и гуманизма в обществе;
· пропаганда культурных и нравственных ценностей российского
народа;
187
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· сохранение культурного наследия России, обеспечение его доступности для граждан.
8. В области противодействия использованию потенциала информационных и телекоммуникационных технологий в целях угрозы национальным интересам России:
· обеспечение безопасности функционирования информационнотелекоммуникационной инфраструктуры;
· обеспечение безопасности функционирования информационных
и телекоммуникационных систем ключевых объектов инфраструктуры
Российской Федерации, в том числе критических объектов и объектов
повышенной опасности;
· повышение уровня защищенности корпоративных и индивидуальных информационных систем;
· создание единой системы информационно-телекоммуникационного обеспечения нужд государственного управления, обороны страны,
национальной безопасности и правопорядка;
· совершенствование правоприменительной практики в области
противодействия угрозам использования информационных и телекоммуникационных технологий во враждебных целях;
· обеспечение неприкосновенности частной жизни, личной и семейной тайны, соблюдение требований по обеспечению безопасности
информации ограниченного доступа;
· противодействие распространению идеологии терроризма и экстремизма, пропаганде насилия.
Контрольные значения показателей развития информационного
общества в Российской Федерации на период до 2015 г.
В результате реализации основных направлений и мероприятий
Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации (далее – Стратегия) к 2015 г. должны быть достигнуты следующие контрольные значения показателей:
· место Российской Федерации в международных рейтингах в области развития информационного общества – в числе двадцати ведущих стран мира;
· место Российской Федерации в международных рейтингах по
уровню доступности национальной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры для субъектов информационной сферы –
не ниже десятого;
· уровень доступности для населения базовых услуг в сфере информационных и телекоммуникационных технологий – 100%;
188
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· доля отечественных товаров и услуг в объеме внутреннего рынка
информационных и телекоммуникационных технологий – более 50%;
· рост объема инвестиций в использование информационных и телекоммуникационных технологий в национальной экономике по сравнению с 2007 г. – не менее чем в 2,5 раза;
· сокращение различий между субъектами Российской Федерации
по интегральным показателям информационного развития – до 2 раз;
· уровень использования линий широкополосного доступа на 100 человек населения за счет всех технологий: к 2010 г. – 15 линий и к 2015 г. –
35 линий;
· наличие персональных компьютеров, в том числе подключенных
к сети Интернет, – не менее чем в 75% домашних хозяйств;
· доля исследований и разработок в сфере информационных и телекоммуникационных технологий в общем объеме научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, осуществляемых за счет всех
источников финансирования: к 2010 г. – не менее 15% и к 2015 г. – 30%;
· рост доли патентов, выданных в сфере информационных и телекоммуникационных технологий, в общем числе патентов: к 2010 г. –
не менее чем в 1,5 раза и к 2015 г. – в 2 раза;
· доля государственных услуг, которые население может получить
с использованием информационных и телекоммуникационных технологий, в общем объеме государственных услуг в Российской Федерации – 100%;
· доля электронного документооборота между органами государственной власти в общем объеме документооборота – 70%;
· доля размещенных заказов на поставки товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных и муниципальных нужд самоуправления с использованием электронных торговых площадок в общем объеме размещаемых заказов – 100%;
· доля архивных фондов, включая фонды аудио- и видеоархивов,
переведенных в электронную форму, – не менее 20%;
· доля библиотечных фондов, переведенных в электронную форму, в общем объеме фондов общедоступных библиотек – не менее
50%, в том числе библиотечных каталогов – 100%;
· доля электронных каталогов в общем объеме каталогов Музейного
фонда Российской Федерации – 100%.
189
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 1
Хронология достижений человечества в области получения,
записи, хранения и передачи информации
Хронология достижений 43до нашей эры
200 000 лет – наскальные рисунки;
5000 лет – навигация;
4000 лет – пиктографическое письмо;
3500 лет – весы в Египте;
3000 лет – клинопись в Шумере;
3000 лет – солнечные часы;
3000 лет – иероглифическое письмо в Египте;
2600 лет – применение папируса для письма в Египте;
2000 лет – иероглифическое письмо в Китае;
2000 лет – слоговое письмо;
1300 лет – чернила из смеси ламповой сажи с водой и смолой растений
в Египте и Китае;
1200 лет – алфавит финикийских надписей;
800–700 лет – голубиная почта в Древней Греции;
700 лет – латинская письменность;
VI–V век – первый вычислительный прибор – абак (саламинская доска,
Греция);
IV век – Аристотель описал явление, при котором свет, проходящий через
маленькое отверстие в окне, рисует на поверхности перевернутое изображение пейзажа за окном. На его основе впоследствии была создана камераобскура (ее первое изображение – 1545 г.);
III век – первый маяк на острове Форос близ Александрии в Египте (костер
с зеркалами на башне высотой 122 м);
200 г. – весы-безмен в Риме;
II–I век – водяные поплавковые часы Ктесибия.
Хронология достижений нашей эры
100 г. – сейсмограф;
II век – изготовление бумаги из растительного сырья в Китае;
350 г. – компас;
V век – изобретение астролябии арабами;
600 г. – шахматы;
______________
43
Левин В. И. История информационных технологий : учеб. пособие /
В. И. Левин – М. : Интернет-университет информационных технологий;
БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007. – 336 с. – (Серия «Основы информационных технологий»).
190
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
IX век – первая печатная книга (Корея);
IX–X века – создание Кириллом и Мефодием славянских азбук – кириллицы
(875 г.) и глаголицы;
996 г. – гиревые башенные часы – Герберт Аврилакский (Магдебург);
X век – увеличительное стекло (Китай);
XII век – магнитный компас в Европе;
XII век – нотное письмо;
XIII век – использование очков в Европе;
1335 г. – простейшие механические башенные часы в Милане;
1400 г. – первые книги, напечатанные с досок;
1440 г. – печатный станок Гуттенберга;
1450 г. – первые пружинные часы;
XV век – нотопечатание;
1516 г. – печатание цветных иллюстраций Уго-да-Капри;
1550 г. – камера-обскура Кардана с линзой;
1565 г. – Конрад Гешнер (Германия-Швейцария) впервые описал пишущий
инструмент – графит в деревянном футляре – карандаш;
1595 г. – атлас Меркатора;
1595 г. – микроскоп Янсена (Голландия);
1600 г. – зрительная труба Мециуса;
1608 г. – первый телескоп (Голландия);
1609 г. – телескоп Галилея (32-кратный);
1632–1723 гг. – микроскопы Левенгука;
XVII век – подзорная труба;
1642 г. – суммирующая машина Паскаля;
1644 г. – ртутный барометр Торричелли;
1654 г. – первая логарифмическая линейка Роберта Биссакара;
1657 г. – механические маятниковые часы Гюйгенса;
1663 г. – трехлинзовый микроскоп Гука;
1670–1692 гг. – калькулятор Лейбница;
1703 г. – трактат Лейбница о двоичной системе счисления;
1741 г. – вентилятор Гелье;
1742 г. – Цельсий (Швеция) предложил свою 100-градусную шкалу температур;
1790–1795 гг. – Ж. Конте разработал способ производства грифельного карандаша;
1790–1793 гг. – К. Шапп изобрел семафорный (оптический) телеграф;
1794 г. – первая линия оптического телеграфа Париж–Лилль (225 км);
1795 г. – введение метрической системы мер во Франции;
1804–1808 гг. – Ж. Жаккар создал машину для выделки крупноузорчатых тканей
(с программой узора на перфокартах);
1810–1811 гг. – Фридрих Кениг создал первую плоскопечатную машину цилиндрического типа;
1815 г. – У. Стерджент изобрел электромагнит;
191
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1816 г. – Ж. Н. Ньепс делает из камеры-обскуры первый примитивный фотоаппарат;
1819 г. – Джон Гершель открыл свойство сернокислого натра закреплять фотографическое изображение;
1824 г. – Ж. Н. Ньепс получил первые фотоизображения с помощью смол;
1826 г. – Ж. Н. Ньепс создал гелиографию (первую фотографию);
1826 г. – Мазон разработал станок для изготовления стальных перьев;
1826–1831 гг. – Д. Генри изобрел электромеханическое реле;
1835 г. – У. Толбот изобрел калотипию (негативно-позитивный фотографический процесс на бумаге) (патент 1841 г.);
1836 г. – Р. Хилл (Англия) создал первую почтовую марку;
1837 г. – С. Морзе изобрел электромеханический телеграфный аппарат;
1837 г. – во Франции вышла первая книга по системе Луи Брайля – рельефноточечного шрифта для письма и чтения слепых (в России – 1885 г.);
1839 г. – Л. Дагер обнародовал изобретенную им дагерротипию (позитивную
фотографию на серебряной пластинке);
1839–1854 гг. – самая длинная линия оптического телеграфа Петербург –
Варшава (1200 км);
1844 г. – С. Морзе осуществил первую телеграфную линию Вашингтон – Балтимор;
1849 г. – Д. Брюстер (Англия) изобрел стереоскоп;
1851 г. – телеграфная линия между Москвой и Санкт-Петербургом;
1851 г. – Ф. Скотт Арчер изобрел мокроколлоидный процесс в фотографии;
1855 г. – Д. Юз (США) изобрел микрофон;
1856 г. – Д. Юз разработал буквопечатающий телеграфный аппарат;
1858 г. – Вальтер разработал стереотип из папье-маше в полиграфии;
1858 г. – первая пневмопочта построена в Лондоне по проекту физика Кларка;
1861 г. – телеграфная линия по подводному кабелю между Европой и Америкой;
1865 г. – У. Буллок (США) изобрел ротационную печатную машину;
1868–1869 гг. – получение цветного фотоизображения – Л. Дюко дю Орон;
1868 г. – были установлены первые светофоры на улицах Лондона;
1871 г. – Р. Л. Мэддокс (Англия) создал фотопластинку с сухим бромосеребряным желатиновым слоем;
1873 г. – первая пишущая машинка Шоулса и Глиддена;
1873 г. – открытие сенсибилизации (очувствления фотопластинок) – Г. Фогель
(Германия);
1874 г. – первая серийная пишущая машинка фирмы «Ремингтон»;
1876 г. – А. Белл изобрел телефон;
1877 г. – первая центральная телефонная станция в Нью-Хейвене (США);
1877 г. – Т. А. Эдисон изобрел фонограф;
1878 г. – Д. Юз изобрел угольный микрофон;
1879 г. – катодно-лучевая трубка Крукса;
1880 гг. – Джон Лауд (США) изобрел шариковую ручку;
192
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1880–1890 гг. – арифмометр В. Т. Однера «Феликс» (Россия);
1884 г. – П. Нипков создал телевизионную систему механической построчной
развертки луча (диск Нипкова);
1884 г. – О. Мергенталер изобрел наборную строкоотливную машину –
линотип;
1885 г. – Тейнтер изобрел графофон – фонограф с ножным приводом и восковыми валиками;
1886 г. – Г. Герц открыл электромагнитные волны и внешний фотоэффект;
1887 г. – Э. Берлинер изобрел граммофон;
1888 г. – первый фотоаппарат «Кодак» с использованием бумажной рулонной
фотопленки – Д. Истмен;
1888 г. – Аншютс разработал моментальный шторный фотозатвор;
1889 г. – Д. Истмен разработал прозрачную фотопленку из целлулоида;
1890 г. – Г. Холлерит изобрел первую электромеханическую счетную машинутабулятор и систему табуляции перфокарт;
1890 г. – И. И. Орлов создал однопрогонную многокрасочную (орловскую)
печать;
1891 г. – Э. Бранли создал прибор для обнаружения электромагнитных волн;
впервые его применил Лодж в 1894 г. и дал ему название «когерер»;
1892 г. – запатентован арифмометр Барроуза;
1892 г. – Т. Ланстон разработал монотип – наборную буквоотливную машину
с перфолентой;
1894 г. – инженер В. А. Гассиев построил первую в мире фотонаборную машину;
1895 г. – братья Люмьер изобрели киносъемочный аппарат и кинопроектор со
скачковым грейферным механизмом. Кинотеатр братьев Люмьер в Париже;
1895 г. – К. Рентген открыл рентгеновские лучи и разработал рентгеновскую
трубку;
1897 г. – Карл Браун разработал первую электронно-лучевую трубку;
1897 г. – инженер Е. Вотей получил патент на механическое пианино
(пианолу);
1898 г. – Карл Браун изобрел колебательный контур и кристаллический детектор;
1895–1897 гг. – А. С. Попов и Г. Маркони изобрели радиотелеграф (патент Г.
Маркони на изобретение способа беспроводного телеграфирования – 1897 г.);
1898 г. – радиоприемник Г. Маркони;
1898 г. – В. Поульсен изобрел телеграфон – аппарат для магнитной записи
звука;
Конец XIX века – А. Г. Столетов создал первый фотоэлемент;
1901 г. – первая радиопередача Г. Маркони через Атлантический океан;
1902 г. – выпуск фотообъектива «Тессар» фирмы Carl Zeiss;
1904 г. – Д. Флеминг изобрел первую электронную лампу – диод;
1906 г. – Ли де Форест изобрел электронную лампу – триод;
193
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1907 г. – установлена регулярная радиосвязь между Европой и Америкой;
1907 г. – проект электронно-механического телевидения Б. Л. Розинга;
1911 г. – первая авиапочта (Англия), Лондон – Париж – 1919 г.;
1913 г. – американский радиотехник Э. Армстронг разработал схемы регенеративных, в 1918 г. – супергетединных радиоприемников, в 1933 г. показал
преимущества частотной модуляции в борьбе с радиопомехами, в 1939 г.
построил первую FM-радиостанцию;
1913 г. – ламповый генератор и радиотелефонный передатчик Мейснера;
1916 г. – Давид Сарнофф (США, выходец из России) обосновал возможность
звукового радиовещания;
1918 г. – электрический трехцветный светофор установлен в Нью-Йорке
(в Москве – в 1930 г.);
1918–1919 гг. – ламповый триггер Бонч-Бруевича, Икклза и Джордана;
1920-е гг. – первые мультфильмы У. Диснея;
1920 г. – первое регулярное радиовещание начала радиостанция KDKA
в Питтсбурге (США), в Советской России – в 1922 г.;
1921 г. – Б. Л. Розинг осуществил первую телепередачу с электронно-лучевой
трубкой;
1922 г. – Тейлор и Юнг наблюдают явление радиолокации;
1923 г. – Ли де Форест изобрел первую оптическую систему записи звука на
кинопленку;
1923 г. – система электронного телевидения В. К. Зворыкина;
1923 г. – Дженкинс осуществляет передачу неподвижного изображения по
радио из Вашингтона в Филадельфию;
1924 г. – Оскар Барнак разработал малоформатный фотоаппарат «Лейка-1». определил стандарт кадра фотопленки 24x36 мм;
1925 г. – Дженкинс осуществляет первую телевизионную передачу движущегося изображения;
1925 г. – первые регулярные телепередачи из Лондона через систему механического телевидения Бэрда, 1927 г. – показ первого звукового кинофильма;
1926–1927 гг. – система звукового кино П. Г. Тагера и А. Ф. Шорина;
1928 г. – патент В. К. Зворыкина на систему цветного телевидения;
Начало 1930-х гг. – Л. А. Кубецкий изобрел фотоэлектронный умножитель
для усиления слабых фототоков;
1930–1935 гг. – немецкие фирмы AEG и IG Farbenindustri изготовили магнитную ленту 1931 г. – В. К. Зворыкин разработал иконоскоп (передающую
трубку) и кинескоп (приемную трубку) для электронного телевидения (патенты 1923–1924 гг.);
1933 г. – Тейлор, Юнг и Хайланд выдвигают идею радара;
1934 г. – американский физик-акустик X. Флетчер впервые продемонстрировал
стереофоническое звучание в «Нью-Йорк Сити Холл»;
1934 г. – Г. Холст и Я. де Бур (Голландия) разработали электроннооптический преобразователь (используется в приборах ночного видения);
194
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1935 г. – радиолокационная станция дальнего обнаружения Уотсона-Уатта;
1935 г. – пластиковая магнитофонная лента с магнитным покрытием фирмы
AEG;
1935 г. – инженеры фирмы IBM создали первую электрическую пишущую машинку;
1936 г. – первые регулярные телепередачи в Лондоне;
1936 г. – начало стереофонического радиовещания (FM) – Э. Армстронг
(США);
1936 г. – первые радиолокационные станции – Англия, США, СССР (Германия – 1938 г.);
1937–1942 гг. – Д. Атанасофф создал первую электронную вычислительную
машину, работавшую на вакуумных электронных лампах;
1937 г. – Д. Стибиц создал двоичный сумматор;
1937 г. – в США построен первый радиотелескоп;
1938 г. – в Англии впервые создана система противовоздушной обороны с
использованием радарных станций;
1938 г. – Ч. Карлсон изобрел ксерографию;
1938 г. – К. Цузе создал первую релейную ЭВМ Z1;
1939 г. – К. Цузе создал релейную ЭВМ Z2;
1940 г. – создание точечного германиевого диода;
1940 г. – Иозеф и Георг Биро создали современную шариковую ручку;
1941 г. – К. Цузе разработал релейную ЭВМ Z3 с программным управлением;
1944 г. – Г. Эйкен создал одну из первых электромеханических вычислительных машин «Марк-1»;
1946 г. – Д. Экерт и Д. Мочли разработали первый универсальный компьютер
ENIAC;
1946 г. – Ф. Уильямс изобрел запоминающее устройство для компьютера на
катодно-лучевых индикаторных трубках (CRT-memory);
1947 г. – Г. Эйкен создал вычислительную машину «Марк-2»;
1947 г. – Э. Лэнд изобрел диффузный фотопроцесс (одноступенчатый фотопроцесс с одновременным проявлением и получением позитива);
1947 г. – Э. Лэнд разработал фотоаппарат Polaroid для моментальной фотографии;
1948 г. – У Шокли, Д. Бардин и У Браттейн изобрели транзистор;
1948 г. – Д. Габор разработал голографический метод;
1950 г. – фирма Sony (Япония) выпустила катушечный магнитофон;
1951 г. – В. Сэлстед, А. Понятов и М. Столяров (США) разработали конструкцию видеомагнитофона с вращающимися магнитными головками;
1952 г. – первый промышленный компьютер фирмы IBM – IBM 701;
1953 г. – Д. Форрестер изобрел запоминающее устройство для компьютера на
магнитных ферритовых сердечниках;
1954 г. – создание первого квантового генератора – мазера;
195
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1955 г. – Роберт Адлер (компания Zenit, США) изобрел беспроводный пульт
дистанционного управления телевизором;
1956–1959 гг. – Д. Килби, Д. Херни, К. Леховец и Р. Нойс создали первые интегральные схемы;
1957 г. – первый карманный транзисторный радиоприемник фирмы Sony;
1957 г. – Л. Эсаки создал туннельный диод;
1958–1960 гг. – обоснование Н. Басовым, А. Прохоровым и Ч. Таунсом возможности создания лазера;
1958 г. – появились первые компьютеры второго поколения на транзисторах;
1960 г. – Г. Мейман (США) создал первый твердотельный рубиновый лазер;
1960 г. – А. Джаван, В. Беннет и Д. Эрриот (США) создали первый газовый
лазер на гелий-неоновой основе;
1960 г. – первый транзисторный черно-белый телевизор фирмы Sony;
1960 г. – изобретение фломастера;
1961–1963 гг. – кассетный магнитофон фирмы Philips;
1961 г. – Вальтер Брух разработал систему цветного телевидения PAL;
1961 г. – первый экспериментальный компьютер 3-го поколения;
1962 г. – Н. Басов и др. создали полупроводниковый лазер;
1962 г. – матрицы памяти для запоминающих устройств – компьютеров фирмы RCA – в интегральном исполнении;
1962–1963 гг. – Э. Лейт и Ю. Упатниекс (США) применили лазер для получения голограмм;
1962–1963 гг. – Ю. Н. Денисюк разработал метод объемной голографии;
1964 г. – фирма IBM начинает выпуск компьютеров IBM-360 на интегральных
микросхемах;
1965 г. – Д. Энгелбарт создал первую «мышь» – компьютерный ручной манипулятор в Стенфордском исследовательском центре. Впервые применена в
персональном компьютере Apple фирмы Macintosh;
1967 г. – Останкинская телевизионная башня (главный конструктор – Н. В.
Никитин);
1967 г. – компания IBM начала производить дискету для компьютера, изобретенную Йосиро Накамацу (Япония);
1969 г. – первый цветной телевизор с трубкой Trinitron фирмы Sony;
1969 г. – создание в США компьютерной сети ARPANet – прародителя современной сети Интернет;
Конец 1960-х гг. – появление томографии;
1969–1970 гг. – физики У. С. Бойл и Дж. Э. Смит (США) предложили использовать зарядовую связь для создания многофункциональных интегральных
схем в электронике;
1970 г. – первая оптоволоконная система связи на световодах фирмы Corning
Glass;
1971 г. – Э. Хофф в фирме Intel (США) разработал первый микропроцессор
i4004 для калькулятора;
1971 г. – фирма IBM представила гибкий диск для хранения данных;
196
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1971 г. – разработка «сухого» процесса проявления для цветной фотографии
(фирма Polaroid);
1973 г. – фирмой IBM разработан жесткий диск (винчестер) для компьютера;
1973 г. – синтез жидких кристаллов из дешевого сырья группой английских
химиков под руководством Дж. Грея и начало их широкого применения;
1974 г. – Э. Робертс создал первый персональный компьютер Altair;
1970-е гг. – создание волоконных световодов;
1970-е гг. – создание матричных принтеров;
1970-е гг. – разработка приборов с зарядовой связью;
1976 г. – городская цифровая оптоволоконная телефонная система связи в
Атланте и Джорджии;
1976 г. – С. Джобс и С. Возняк создали персональный компьютер Apple I;
1977 г. – С. Крей создал первый суперкомпьютер «Крей-1»;
1979 г. – персональный компьютер Apple II;
1979 г. – фирма Intel разработала микропроцессор i8088 для персональных компьютеров;
1979 г. – оптический компакт-диск (CD) фирмы Philips;
1979 г. – первый карманный кассетный плейер Walkman фирмы Sony;
1980-е гг. – создание струйных и лазерных принтеров;
1981 г. – фирма IBM выпустила первый персональный компьютер IBM PC на
базе микропроцессора i8088;
1981 г. – фирма Microsoft разработала дисковую операционную систему MSDOS для 16-разрядных компьютеров;
1982 г. – 3,5-дюймовая дискета фирмы Sony;
1983 г. – персональный компьютер IBM PC/XT фирмы IBM;
1983–1993 гг. – создание глобальной компьютерной сети Интернет и электронной почты (e-mail);
1984 г. – устройства CD-ROM, созданные компаниями Sony и Philips, обеспечили значительное увеличение объема памяти для цифровых данных;
1990 г. – запуск американского космического телескопа «Хаббл»;
1990 г. – фирма Yamaha (Япония) создала фортепиано с памятью на компьютерном диске Discklavier (на нем записана игра Владимира Горовица);
1980–1990-е гг. – создание современных видов связи – радио-телефона, сотового телефона, спутниковой связи, пейджера;
1992 г. – фирма Microsoft выпустила операционную систему Wndows-3.1 для
IBM PC-совместимых компьютеров;
1993 г. – фирма Intel выпустила 32-разрядный микропроцессор Pentium;
1995 г. – начало цифрового радиовещания – ВВС (Англия);
1995 г. – фирма Intel выпустила микропроцессор Pentium Pro;
1995 г. – фирма Microsoft выпустила операционную систему Windows 95 для
IBM PC-совместимых компьютеров;
1997 г. – фирма Intel выпустила микропроцессор Pentium ММХ;
1998 г. – фирма Intel выпустила микропроцессор Pentium II;
197
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1998 г. – фирма Intel выпустила микропроцессор Intel Celeron;
1998 г. – фирма Microsoft выпустила операционную систему Windows 98 для
IBM PC-совместимых компьютеров;
Конец 1990-х гг. – создание цифровых универсальных лазерных оптических
дисков DVD;
1998–2000 гг. – создание твердотельной компьютерной памяти (без подвижных деталей);
1999 г. – фирма Intel выпустила микропроцессор Pentium II;
1995–2000 гг. – создание ноутбуков и карманных персональных компьютеров;
1995–2000 гг. – интернет-телефония и видеоконференции по сети Интернет;
1990–2000 гг. – создание суперкомпьютеров;
2000 г. – фирма Intel выпустила микропроцессор Pentium IV.
Приложение 2
Библиотечные автоматизированные информационные системы
На российском рынке автоматизированных информационных библиотечных систем (АИБС)44 распространены как отечественные, так и зарубежные
программы.
Несомненно, системы автоматизации библиотек западного производства (ALEPH, VTLS, DYNIX и др.) выигрывают по сравнению с отечественными разработками по многим параметрам. Но их использование
в российских библиотеках требует дополнительных затрат на адаптацию:
как показывает опыт, недостаточно только перевести систему на национальный язык.
Рынок отечественных систем представлен разработками НПО «Информсистема» («MARC»), Компании «ДИТ-М» (ОРАС), ГПНТБ России и Ассоциации
ЭБНИТ («ИРБИС»), НБ МГУ («Библиотека 5.4»), ГИВЦ Минкультуры России
(АС «Библиотека»), Центр «ОБС» («РУСЛАН»), ЗАО компании «Либэр» и др.
Рассмотрим более подробно характеристики некоторых систем.
ИРБИС
ИРБИС – система автоматизации библиотек, отвечающая всем международным требованиям, предъявляемым к современным библиотечным системам, и в то же время поддерживающая все многообразие традиций российского библиотечного дела 45.
______________
44
Существуют разные подходы в терминологии систем: автоматизированных информационных библиотечных систем (АИБС), Автоматизированные библиотечные системы (АБС), автоматизированные библиотечноинформационные системы (АБИС), системы автоматизации библиотек (САБ).
45
http://www.spsl.nsc.ru/win/irb_i.html.
198
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Основные характеристики
1. Работа в локальных и глобальных вычислительных сетях без ограничения количества пользователей.
2. Полная интегрируемость в корпоративные библиотечные системы и технологии на основе:
· средств поддержки веб-технологий и протокола Z39.50;
· полной совместимости с международными форматами UNIMARC,
MARC21 и Российским коммуникативным форматом RUSMARC;
· благодаря этим характеристикам пользователи системы имеют возможность представлять свои ресурсы в Интернете, включать их в распределенные корпоративные ресурсы, осуществлять непосредственное онлайновое
заимствование готовых библиографических описаний из электронных каталогов других библиотек и корпоративных систем.
3. Поддержка произвольного количества баз данных, составляющих
электронный каталог или представляющих собой проблемно-ориентированные
библиографические базы данных.
4. Технология автоматического формирования словарей, на основе которых
реализуется быстрый поиск по любым элементам описания и их сочетаниям.
5. Средства для ведения и использования Авторитетных файлов, баз данных
УДК, ББК, ГРНТИ и Тезауруса.
6. Поддержка традиционных «бумажных» технологий: от печати форм
заказа / подписки и листов книги суммарного учета до печати всех видов каталожных карточек.
7. Технологии, ориентированные на использование штрих-кодов и радиометок на экземплярах изданий и читательских билетах.
8. Поддержка многоязычия на основе UNICODE, то есть возможность
ввода на любых языках мира.
9. Поддержка ссылок от библиографических описаний на полные тексты,
графические данные и другие внешние объекты (включая ресурсы Интернета).
10. Средства для создания и ведения полнотекстовых баз данных (электронной библиотеки).
11. Специальные средства для создания имидж-каталогов по ретрофонду
библиотеки на основе графических образов каталожных карточек и автоматического распознавания их текстов.
12. Средства для перевода пользовательских интерфейсов на другие языки.
13. Широкий набор сервисных средств, обеспечивающих удобство и наглядность пользовательских интерфейсов, упрощающих процесс ввода, исключающих ошибки и дублирование информации.
14. Широкие возможности для адаптации к условиям работы конкретной
библиотеки, включая средства создания уникальных рабочих профилей для
всех категорий пользователей.
15. Открытость – позволяющая пользователю самостоятельно вносить
изменения в широких пределах: от изменения входных и выходных форм до
разработки оригинальных приложений.
199
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В системе реализованы все типовые библиотечные технологии, включая
технологии комплектования, систематизации, каталогизации, читательского
поиска, книговыдачи и администрирования, на основе взаимосвязанного функционирования следующих автоматизированных рабочих мест (АРМ):
· АРМ «Комплектатор»,
· АРМ «Каталогизатор»,
· АРМ «Читатель»,
· АРМ «Книговыдача»,
· АРМ «Администратор»,
· АРМ «Книгообеспеченность»,
· веб-ИРБИС (включая средства обеспечения работы по протоколу Z39.50).
АРМ «Комплектатор»
· предварительное описание и оформление документов заказа на книги
и другие издания с возможностью использования машиночитаемых планов
издательств; контроль выполнения заказов;
· регистрация поступления литературы, ввод первичных данных для книги суммарного учета (КСУ);
· передача описаний на каталогизацию и сведений о докомплектовании
в электронный каталог;
· подписка периодических изданий (абонементные карточки и листы заказа) с возможностью использования машиночитаемых подписных каталогов;
пролонгирование подписки;
· передача описаний периодических изданий в электронный каталог
с последующей регистрацией очередных поступлений;
· списание литературы – включая процессы выбытия литературы
из фонда и перемещения ее из одного подразделения в другое;
· типовые выходные формы – инвентарные списки, листы КСУ, итоговые
данные о поступлении литературы в фонд, акты списания литературы и др.
АРМ «Каталогизатор»
· обработка любых видов изданий, включая аудио- и видеоматериалы,
электронные ресурсы, картографические материалы, ноты и т. д., любая полнота описания, включая оглавление журналов и содержание сборников;
· описание периодических изданий на сводном уровне и на уровне отдельных номеров и «подшивок» с учетом сведений о входящих в них статьях;
· технология индексирования изданий (систематизация, предметизация),
включающая автоматическое формирование авторского знака и аппарат навигации по рубрикатору ГРНТИ, по базам данных УДК и ББК, авторитетному
файлу предметных рубрик и тезаурусу;
· технология копирования данных, исключающая повторный ввод при
создании аналогичных и связанных библиографических описаний, в частности,
при создании аналитических описаний;
200
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· система формально-логического контроля данных – как на уровне отдельных библиографических элементов, так и на уровне описания в целом,
в том числе – орфографический контроль;
· оригинальная технология автоматической сверки на дублетность, исключающая повторный ввод в электронный каталог;
· решение задачи книгообеспеченности и безинвентарный учет многоэкземплярной литературы для вузовских библиотек;
· выходные формы – указатели, инвентарные списки, списки непоступивших номеров журналов и др.
АРМ «Администратор»
Рабочее место специалиста, выполняющего системные операции над базами данных в целом, направленные на поддержание их актуальности, целостности и сохранности.
АРМ «Книговыдача»
· технология формирования и ведения очереди электронных заказов на
выдачу литературы и фиксирования их исполнения;
· оперативная информация о свободных экземплярах заказанной литературы, о выданной литературе и читателях, имеющих ее на руках;
· технология фиксирования продления и возврата литературы;
· технология фиксирования выдачи литературы, не включенной в электронный каталог;
· технология бронирования литературы («бронеполка»);
· учет сведений о выдаче / возврате литературы в индивидуальных карточках (документах) читателей;
· всеобъемлющая статистика по обслуживанию (посещаемости) и востребуемости литературы;
· специальная технология книговыдачи на основе штрих-кодов и радиометок на экземплярах изданий и читательских билетах;
· ведение, учет и статистика платных услуг.
АРМ «Читатель»
· дружественный интерфейс, рассчитанный на пользователя, не обладающего никакими специальными знаниями;
· учет различных уровней подготовки пользователя;
· широкий спектр поисковых средств, обеспечивающих быстрый (путем
прямого доступа через словари) поиск в базах данных электронного каталога
по любым элементам описания и их сочетаниям;
· работа с несколькими базами данных, составляющими электронный
каталог;
· безбумажная технология формирования заказа на выдачу литературы.
201
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
АРМ «Книгообеспеченность»
· ведение базы данных учебных дисциплин, связанной с базой данных
студентов (читателей) и базой каталога;
· возможность работы без базы данных студентов;
· дружественный интерфейс, позволяющий:
¨ отображать на текущий семестр все варианты связей между учебными
дисциплинами, студентами и учебной литературой из базы каталога;
¨ отображать коэффициенты книгообеспеченности как для отдельной
книги, так и для любой совокупности книг (по дисциплине, специальности,
факультету и т. д.);
¨ выполнять сервисные функции: пакетные задания корректировки данных, добавление / удаление данных, перенос данных из одной базы в другую,
архивации данных;
¨ отображать иерархическую структуру учебного процесса: «форма
обучения – факультет – семестр – специальность – изучаемые дисциплины»
с возможностью ввода и удаления данных;
· вычисление коэффициентов книгообеспеченности с учетом следующих
положений:
¨ учет возможности использования студентами одного учебника для нескольких дисциплин;
¨ учет наличия экземпляров, предназначенных для отдельных категорий
студентов («выделенные фонды»);
¨ учет возможности многократного использования учебника последовательно разными группами студентов в течение одного семестра;
¨ использование понятия «аналог» для учебника;
¨ учет данных о дисциплинах в филиалах;
· формирование различных выходных форм:
¨ списки дисциплин, студентов, книг (с указанием коэффициентов) для
разных сочетаний параметров таких, как: кафедра, факультет, семестр, специальность, форма обучения;
¨ статистические формы о количествах экземпляров по циклам дисциплин, факультетам, специальностям, дисциплинам;
¨ итоговые формы «Обеспеченность обучающихся литературой из фонда
вуза» в соответствии с требованиями Министерства образования.
МАРК-SQL
АИБС «МАРК-SQL» – комплексная автоматизация библиотечных процессов на базе новейших информационных технологий, предлагаемая Научнопроизводственным объединением «Информ-система»46. Создание электронного каталога, доступ к каталогу через Интернет, обслуживание читателей,
______________
46
http://www.informsystema.ru/Software.aspx?id=11.
202
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ведение статистической и управленческой отчетности, анализ книгообеспеченности, заказ литературы через Интернет. Полная совместимость по базам
данных с предыдущими поколениями АИБС «МАРК».
Принципиальные особенности
· многоплатформенность, возможность работы с различными операционными системами и СУБД;
· «прозрачность» работы в глобальных сетях, в том числе, в Интернете
возможность работы в мультизадачном и многопользовательском режимах;
· возможность добавления новых функций с сохранением преемственности
снизу вверх;
· масштабируемость;
· интероперабельность, способность к взаимодействию с другими информационными системами;
· защита от несанкционированного доступа к базам данных;
· дружественный интерфейс.
АИБС «МАРК-SQL» относится к системе третьего поколения и является
продолжением развития автоматизированных информационно-библиотечных
систем семейства под общим названием МАРК.
АИБС «МАРК-SQL» осуществляет комплексную автоматизацию всех
библиотечных процессов:
· комплектование литературы;
· создание и ведение электронного каталога;
· систематизацию;
· обработку поступающих изданий;
· справочно-информационное обслуживание;
· обслуживание читателей;
· учет библиотечного фонда;
· межбиблиотечный абонемент.
АИБС «МАРК-SQL» разрабатывалась на основе принципов открытых
систем. К свойствам, которыми обладают открытые системы, можно отнести:
· работу системы в мультизадачном режиме (многопользовательский режим работы с СУБД);
· возможность добавления новых компонентов (функций) или изменения некоторых уже имеющихся компонентов при неизменных остальных
функциональных частях информационной системы и без повторной инсталляции всей ИС;
· масштабируемость / переносимость: возможность переноса программ
и данных из одной операционной среды в другую, возможность работы с различными СУБД;
· дружественность к пользователю (графический многооконный интерфейс);
203
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
модульность структуры;
поддержка сетевых протоколов.
АИБС «МАРК-SQL» позволяет:
· осуществлять поддержку БД с учетом развития и постоянного увеличения объема;
· иметь средства создания и поддержки лингвистических и словарнотезаурусных систем;
· обеспечивать работу с полными текстами и графическим изображением;
· иметь возможность применять штрихкодовую технологию;
· осуществлять экспорт / импорт в основные коммуникативные форматы
(USMARC, UNIMARC, RUSMARC);
· полная совместимость по БД с предыдущими поколениями АИБС
«МАРК-SQL»;
· иметь доступ к глобальным информационным ресурсам.
Основные функции системы реализованы в виде модульной структуры,
реализован дружественный графический интерфейс, осуществляется поддержка диалогового режима работы. Система написана на языке С++ (интегрированный пакет Microsoft Visual C++). АИБС «МАРК-SQL» устанавливается на неограниченном количестве рабочих мест и поставляется на компактдиске.
Установленный сетевой протокол TCP / IP, Browser Netscape Navigator / Communicator, MS Explorer.
АИБС «МАРК-SQL» состоит из пяти АРМ: «Администратор», «Комплектование», «Каталогизатор», «Абонемент», «Поиск».
«Администратор» – АРМ, который осуществляет администрирование
системы и баз данных и выполняет функции по адаптации системы к нуждам
пользователей. Основными функциями модуля «Администратор» являются:
планирование и создание системных ресурсов, сопровождение информационного обеспечения, сопровождение системы безопасности, ведение и обработка системных журналов, создание источников баз данных, назначение прав
доступа для пользователей.
«Комплектование» – АРМ, в котором реализуются функции по заказу
и учету поступающей литературы, контролю поступлений, формированию
отчетных бухгалтерских документов. Внутри этого модуля реализована подсистема «Книгообеспеченность».
Одним из важных функций при применении АИБС в учебных заведениях
является наличие возможности производить многоаспектный анализ обеспеченности литературой учебного процесса, оперативно информировать кафедры о книгообеспеченности отдельных дисциплин, информировать студентов
о рекомендуемой учебной литературе, осуществлять распределение учебной
литературы по группам, семестрам, формам обучения и т. д., а также формировать необходимые отчетные документы.
·
·
204
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Для решения этой задачи в АИБС «МАРК-SQL» была разработана подсистема «Книгообеспеченность». С помощью этой подсистемы предоставляется возможность определять структуру вуза: кафедры, на которых изучаются дисциплины, группы учащихся с указанием количества учащихся,
список дисциплин изучаемых в данном учебном заведении, рекомендуемую
основную и дополнительную литературу по каждой дисциплине, расписание
занятий, и на основании этих данных получать необходимые статистические
отчеты.
«Каталогизатор» – АРМ, с помощью которого осуществляется создание любых видов документов, создание полнотекстовых документов и мультимедиа, проверка библиографических записей на дублетность, формирование и печать стандартных выходных форм, ведение инвентарного и безинвентарного учета, проверка на дублетность инвентарных номеров, подписка на
периодические издания, импорт / экспорт базы данных библиографических описаний в основные коммуникативные форматы RUSMARC, USMARC,
UNIMARC, создание необходимых словарей для быстрого поиска. Модуль
«Каталогизатор» поддерживает технологию штрихового кодирования при
идентификации экземпляров книг.
«Абонемент» – АРМ, который осуществляет обслуживание читателей.
Заказ литературы может быть сформирован через АРМ «Поиск» самим читателем или внутри АРМ «Абонемент» работником на абонементе. АРМ «Абонемент» поддерживает технологию штрихового кодирования при регистрации
читателей, выдаче и возврате книг. Основными его функциями являются запись и регистрация читателей, выдача и возврат литературы, постановка читателей на очередь, определение задолженностей по литературе, определение
должников литературы, формирование отчетов о выданной и заказанной литературе.
«Поиск» – АРМ, с помощью которого пользователь производит поиск,
просмотр и заказ нужной литературы. Подсистема «Поиск» создана в двух
видах:
· поиск и заказ литературы осуществляется через модуль, который функционирует внутри локальной сети;
· поиск и заказ литературы осуществляется через Интернет.
Несмотря на то что система имеет четкое деление на АРМ, настройка рабочего места пользователя достигается за счет использования иерархического
принципа доступа к ресурсам системы. Сначала, определяются права доступа
на модули в целом, а затем определяются права доступа на функции внутри
модулей.
АИБС «МАРК-SQL» имеет гибкие функции настройки системы под конкретного пользователя. С помощью режимов настройки во всех модулях системы можно изменять представление документа на экране, возможность создания собственных выходных форм отчетов, возможность формирования
и сохранения собственных запросов на поиск.
205
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Имеется возможность работы с различными видами документов: книги,
статьи, сборники и др. Одним из мощных средств, которые предоставляются
в системе пользователям, является групповая корректировка. Групповая
корректировка позволяет преобразовывать все документы отобранного подмножества по некоторым правилам, определенным в запросе на корректировку.
АИБС «МАРК-SQL» обеспечивает автоматическое формирование и печать полного комплекта стандартных выходных форм (карточек, формуляров,
читательских требований, бюллетеней, указателей и т. д.). Реализован режим
автоматического определения авторского знака по таблице Хавкиной при создании и корректировке документов. В АИБС «МАРК-SQL» реализована этапная технология создания библиографических записей. Каждому этапу определяется доступный набор модулей, функций, шаблонов.
Важным показателем информационных систем являются их поисковые
возможности. В АИБС «МАРК-SQL» реализованы четыре вида поиска, рассчитанных как на неподготовленного, так и на опытного пользователя: простой поиск, расширенный поиск, фиксированный поиск и поиск по словарям.
Дополнительно к этим видам поиска можно осуществить поиск по типу документа и его библиографическому уровню.
Поисковые средства обеспечивают формирование сложных запросов на
поиск с применением логических операций И, ИЛИ, НЕ. Поиск может производиться по контексту, по началу поля, на полное совпадение, по отсутствию
информации и т. д. Наиболее часто применяемые запросы могут быть сохранены для дальнейшего использования.
Осваиваемый библиотеками набор современных электронных информационных технологий, широкое распространение электронных изданий создает
предпосылки для создания электронных коллекций, которые включают в себя
разнообразные виды электронных ресурсов, таких как полнотекстовая информация, мультимедиа, обучающие системы, базы данных и т. д. Для обеспечения таких возможностей в АИБС «МАРК-SQL» реализован режим работы, получивший название «Макрообъекты». С помощью этого режима можно
определять различные объекты в системе и приписывать их к библиографическим записям. Реализован двухуровневый доступ к таким объектам. Сначала
пользователь в ЭК находит необходимые библиографические описания, а затем предоставляется доступ к приписанному данному библиографическому
описанию макрообъекту. Доступ обеспечивается теми средствами, с помощью которых он был создан, например, полнотекстовые документы – редактором текстов, графические объекты – графическим редактором, аудиовидеоинформации – программой, с помощью которой можно прослушивать
или просматривать данный электронный ресурс. Библиографическому описанию можно приписывать любое количество макрообъектов.
Несмотря на то что библиотечные процессы во всех библиотеках одинаковые, каждая библиотека имеет свое неповторимое лицо, свои собственные
выходные формы и т. д. Как бы мы не старались охватить все пожелания
206
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
пользователей, обеспечить все запросы оказалось невозможным. Поэтому мы
пошли по пути создания средств, которые предоставили эти возможности. Так
мы подошли к понятию шаблонов, которые могут быть созданы самими пользователями и которые стали мощным средством настройки системы для удовлетворения запросов пользователей. Для этих же целей был разработан собственный макроязык для обращения к базам данных. Шаблоны создаются средствами HTML-языка с использованием макроязыка «МАРК-SQL». Язык
HTML был выбран не случайно. Во-первых, он не сложен в изучении, а вовторых, позволяет создавать всевозможные документы различной сложности.
На основе шаблонов и отобранного подмножества, формируются необходимые отчеты, которые можно просмотреть средствами системы, или загрузить
в текстовые редакторы, например WORD, для последующей обработки.
Руслан
АБИС «Руслан» обеспечивает автоматизацию всех основных процессов
обработки литературы и обслуживания читателей в библиотеках различного
профиля47.
Функциональность АБИС «Руслан» может наращиваться постепенно, путем добавления новых модулей без модификации или замены уже приобретенных. Это обеспечивает возможность поэтапного внедрения системы.
Возможен переход на АБИС «Руслан» с других АБИС (DOS-систем, файлсерверных архитектур).
АБИС «Руслан» может быть использована в библиотеках любой ведомственной подчиненности – вузовских, публичных, библиотеках для слепых,
медицинских.
АБИС «Руслан» делает возможным создание электронных библиотек полнотекстовых ресурсов, как естественной части научно-образовательного пространства библиотеки вуза.
АБИС «Руслан» обеспечивает создание в короткие сроки библиотечных
консорциумов и вовлечение в их деятельность отдельных библиотек. При
использовании АБИС «Руслан» для автоматизации библиотеки можно стать
членом консорциума, так как не потребуется никаких дополнительных компонентов для выполнения операций ведения сводного каталога и каталогизации заимствованием, операций поиска и заказа через веб-страницу консорциума.
АБИС «Руслан» поддерживает возможность кооперации в режиме он-лайн
со всеми библиотеками, использующими эту систему, а также с членами партнерства АРБИКОН для выполнения операций каталогизации заимствованием
(при вводе новых поступлений и проведении ретроконверсии), для поиска
и заказа документов.
______________
47
http://obs.ruslan.ru/?product:system_description.
207
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Общая схема «пути книги» в среде АБИС «Руслан»
· комплектование (заказ, подписка, регистрация поступлений, первичное
описание, формирование отчетных документов, списание);
· каталогизация (полное библиографическое описание, предметизация, систематизация с использованием собственных и внешних источников библиографических и авторитетных данных);
· поиск и заказ читателем через веб-браузер документа в электронном
каталоге по найденному описанию;
· контроль читателем исполнения его заказов, получение информации
о выданных читателю документах;
· книгохранение (обработка требований читателей и подготовка документов в выдаче);
· обслуживание на абонементе (выдача и прием документов, формирование и вывод отчетных и статистических данных);
· обслуживание по МБА.
Общие принципы организации системы
Открытые стандарты – применение стандартных протоколов взаимодействия и форматов данных (стандарты ISO, рекомендации национального уровня,
стандарты де-факто) .
Распределенная среда – возможность работы системы в любой сетевой
среде – локальной, корпоративной или глобальной сети в зависимости от решаемых системой задач.
Интернет / Интранет и веб-технологии – использование Интернета в качестве транспортной среды, а также реализация доступа пользователей через
веб-браузер.
Многоуровневая архитектура «клиент-сервер» – система состоит из
СУБД, сервера приложений (сервер «Руслан») и клиентской части (АРМ).
Отличительные особенности
Открытость – система поддерживает взаимодействие с внешними библиотеками и ресурсными центрами по протоколу Z39.50, причем эти возможности
встроены в АРМ, то есть не требуют дополнительных операций и дополнительных компонентов для установления связей с внешними источниками данных.
Каталогизация заимствованием – эффективное средство повышения качества работы библиотеки. При поступлении книги в библиотеку можно найти
ее описание в авторитетных внешних источниках, например, в текущей государственной библиографии на сервере Российской книжной палаты (ежедневно пополняемой). Выполнять одновременный поиск можно сразу на нескольких серверах Z39.50 (список серверов Z39.50). После чего запись редактируется и добавляется в электронный каталог.
208
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Поддержка UNICODE – можно использовать несколько языков при
создании библиографического описания. Поддерживаются любые языки.
В типовой поставке включены настройки для национальных языков России
(татарский, башкирский, чувашский и др.). Удаленная работа читателя – читатель выполняет поиск и заказ документов через любой компьютер, подключенный к Интернету.
Удаленная работа сотрудника – поддерживаются решения для многофилиальных библиотек, когда операции комплектования / каталогизации и книговыдачи могут выполняться в удаленных филиалах (другое здание, город, провайдер Интернета) с размещением всех данных в центральном хранилище сервера «Руслан».
Гибкость и адаптивность – обеспечивается настройка на особенности
библиотеки без изменения программного кода, используя механизмы шаблонов, конфигурационные файлы и параметры системы.
Удаленная установка и настройка – разработчики могут выполнять установку и настройку компонентов системы удаленно через Интернет.
Полная поддержка формата RUSMARC – можно создавать описания
с использованием любых полей и подполей, предусмотренных форматом
RUSMARC. Эти возможности обеспечиваются путем выполнения настроек
и создания новых шаблонов библиографических / авторитетных записей, что
может выполняться силами сотрудников библиотеки.
Надежная устойчивая работа – многозвенная архитектура «клиентсервер» делает систему устойчивой к интенсивному потоку запросов от пользователей; использование профессиональной СУБД Oracle повышает надежность и безопасность.
Гибкая конфигурация – система может располагаться на одном компьютере, и может быть разнесена на различные компьютеры в локальной или глобальной сети для адекватной настройки на потребности в производительности
системы и топологии отделов библиотеки.
АРМ «Комплектование / Каталогизация»
· комплектование, каталогизация, систематизация, предметизация, подписка на периодику, аналитическая роспись, ведение авторитетных файлов;
· современный настраиваемый интерфейс пользователя;
· авторизация пользователей и автоматическая настройка функций АРМ
в зависимости от категории пользователя и его полномочий;
· заказ книг;
· подписка и регистрация периодических изданий;
· традиционные функции комплектования / списания единиц хранения,
проводка счетов;
· формирование типовых выходных форм в формате MS Excel (инвентарные книги, КСУ, счета, акты и т. д.);
· контроль стадий обработки записей по отделам;
209
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· полная поддержка формата RUSMARC, включая механизмы связывания
библиографических записей, трассировки ссылок, авторитетных файлов и др.;
· быстрая настройка формата записи для конкретной организации (состав
полей, свойства полей / подполей, форматы значений, списки и наборы значений, справочники и др.);
· контроль структурной и логической целостности записи (формат записи, значения и свойства всех ее элементов в соответствии со спецификацией
формата и пользовательскими настройками);
· создание MARC записей с использованием шаблонов, подготовленных
средствами АРМ;
· возможность каталогизации любых видов документов, включая нетрадиционные (аудио, видео, электронные ресурсы, ноты и т. д.);
· контекстная помощь по формату записи;
· технология быстрого копирования подобных записей (аналитика, периодика);
· специальная технология выявления «подозрительных на дублетность»
описаний;
· возможность ввода данных на любых языках в стандартной кодировке
UNICODE с использованием встроенной виртуальной клавиатуры;
· встроенный компонент для работы с базами данных классификационных
систем;
· обеспечение надежности операций удаленного изменения данных;
· ведение справочников по любым полям записи;
· удаленное взаимодействие с источниками библиографических и авторитетных данных в форматах семейства MARC, доступных по протоколу
Z39.50 с контролем прав доступа;
· удобный интерфейс поисковой формы, функции простого и сложного
поиска, уточнение запросов, сохранение результатов поиска по шаблону;
· сохранение поисковых запросов для повторного использования;
· один поисковый запрос может выполняться одновременно для нескольких БД или серверов;
· копирование записей из внешних источников с автоматическим конвертированием записи в требуемый формат семейства MARC с возможностью
последующей проверки и редактирования (USMARC<=>RUSMARC);
· подключение или загрузка внешних авторитетных файлов в любых
MARC форматах;
· универсальная служба печати АРМ может использоваться для вывода
на печать и сохранения в форматах MS Word и MS Excel любых требующихся библиотеке документов. Форматы документов определяются пользователем с помощью специального языка. По желанию заказчика в поставку
включаются шаблоны типовых документов (различных каталожных карточек, списков, инвентарей и пр.), производится их настройка с учетом специфики организации, создаются новые шаблоны для всех необходимых организации документов;
210
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· автоматическое формирование бюллетеня новых поступлений по шаблону, определяемому пользователем;
· загрузка / выгрузка MARC записей из / в файл в соответствии со стандартом ISO2709 в различных кодировках;
· АРМ может использоваться автономно как развитый Z39.50-клиент для
доступа к любым, доступным по протоколу Z39.50 источникам данных и работы с локальными файлами MARC записей.
АРМ «Книговыдача»
служба абонемента и книгохранения;
регистрация / перерегистрация читателей;
использование расширенных сведений о читателе, включая фото, адрес
электронной почты;
· прием / выдача и учет выданной литературы заказов читателей с использованием технологии штрих-кодирования читательских билетов и книг;
· автоматическое получение информации о местонахождении и наличии
свободных экземпляров документа;
· возможность одновременной работы как по традиционной технологии
заказа с использованием бумажного читательского требования, так и электронного заказа через Интернет с помощью АРМ читателя;
· оперативное и отложенное выполнение заказа;
· ведение электронных очередей на литературу;
· контроль сроков выдачи, индикация должников и просроченных заказов;
· получение сводных оперативных данных о выданных книгах, текущих
заказах, пользователях по различным поисковым критериям;
· работа с книгами в читальном зале;
· технология постепенного штрих-кодирования единиц хранения;
· сбор статистических данных.
·
·
·
АРМ «Книгообеспеченность»
Назначение: ввод данных об учебном плане, рекомендованной литературе
и создание отчетов по книгообеспеченности.
Функциональные возможности
Локальная редакция:
· ввод информации об учебном процессе (группы, учебный план, рекомендации);
· ввод справочных данных (факультеты, кафедры, дисциплины, специальности, описания книг и т. д.);
· импорт данных из текстовых файлов и SQL-источников данных
(Microsoft Access, Microsoft SQL Server, Oracle и т. д.);
· экпорт данных в текстовые файлы;
· хранение введенных данных в файлах в формате XML;
211
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· поиск описаний книг на веб-сервере АБИС или на сервере Z39.50 с последующим импортом библиографических описаний в АРМ;
· создание отчетов по книгообеспеченности, необходимых для предоставления в министерство образования при проведении лицензионной экспертизы;
· создание отчетов для анализа обеспеченности контингента вуза литературой из фонда библиотеки.
Локальная редакция + веб-интерфейс:
· все возможности локальной версии;
· просмотр отчетов по книгообеспеченности через веб-интерфейс;
· сбор статистики по использованию веб-интерфейса системы книгообеспеченности.
Сетевая редакция:
· все возможности локальной версии;
· база данных: файл XML, Microsoft SQL Server или Oracle;
· работа в локальной сети или через Интернет (по протоколу HTTP);
· возможность одновременного редактирования одной базы несколькими
пользователями;
· установка АРМ на компьютеры пользователей с использованием технологии ClickOnce (настройка конфигурации и обновление программы производятся автоматически).
Сетевая редакция + веб-интерфейс:
· все вышеперечисленные возможности.
АРМ «Читатель»
HTTP-Z39.50 шлюз для поиска и заказа литературы читателем;
дружественный интерфейс пользователя, организуемый с помощью типовой программы просмотра WWW;
· поиск и представление библиографических, авторитетных записей и документов в форматах MARC21, UNIMARC, RUSMARC, HTML, XML, OPAC;
· богатый набор возможностей по составлению поисковых запросов;
· динамическая настройка формы представления результатов поиска;
· поиск документов на нескольких языках;
· поиск с использованием индексных словарей;
· предоставление информации о наличии и местонахождении свободных
экземпляров документа;
· заказ документа по его описанию;
· поиск и представление информации пользователю о сделанных им заказах, управление заказами;
· устранение дублетности и агрегирование описаний на многотомные,
сериальные издания при выводе результатов поиска;
·
·
212
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· удаленный доступ к своим и внешним базам данных по протоколу
Z39.50;
· одновременная работа с несколькими базами данных;
· гипертекстовое представление информации из полей библиографических
записей;
· возможность расширения запросов с использованием внешних тезаурусов и авторитетных файлов.
АРМ «МБА»
Автоматизация межбиблиотечного абонемента:
поиск библиографической информации в центральном объединенном
каталоге;
· представление библиографических записей в форматах семейства MARC;
· представление информации о местонахождении документа;
· заказ по найденному описанию услуг МБА: документ во временное
пользование, не возвращаемая копия, справка о местонахождении, справка
о стоимости выполнения других услуг;
· отмена заказа;
· подтверждение или неподтверждение отмены заказа;
· выдвижение условий выполнения заказа;
· принятие / непринятие условий выполнения заказа;
· уведомление об отправке документа абоненту;
· уведомление о сроках выполнения заказа;
· уведомление о необходимости повторного запроса с указанием причины;
· уведомление о постановке запроса в очередь;
· уведомление о получении документа абонентом;
· уведомление о возврате документа абонентом;
· уведомление о получении документа держателем;
· уведомление об утере документа;
· отказ в обслуживании с указанием причины;
· просмотр списков текущих транзакций МБА;
· все операции с библиографическими записями и транзакциями МБА осуществляются с использованием протоколов Z39.50 и ISO ILL.
·
АРМ «Администратор»
настройка и управление сервером «Руслан» и базой данных;
конфигурирование параметров сервера;
учет пользователей системы;
управление правами доступа к базам данных;
заведение и поддержка баз данных (наименования, префиксы ключей,
форматы записей, точки доступа);
·
·
·
·
·
213
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· управление индексированием записей (таблицы разбора значений полей записи);
· управление отображением элементов MARC записей в поисковые атрибуты;
· резервное копирование баз данных;
· откат к предыдущим версиям записей;
· мониторинг работы сервера в реальном режиме времени;
· оповещение (on-line) работающих с АБИС пользователей;
· пакетные операции изменения и переиндексации данных;
· загрузка / выгрузка записей из / в файл (ISO2709);
· сбор и анализ различных статистических данных по всем операциям;
· просмотр истории работы любого пользователя с сервером (с точностью до операции).
Системные требования
Требования к базовому программному и аппаратному обеспечению:
Автоматизированные рабочие места: Windows 2000/XP; MS Office 97
и выше; P166/RAM 128 MB
Сервер: Windows 2000/2003; СУБД Oracle 9i, PIII 800/ RAM 512 MB/ место
на HDD 4 GB
Поддерживаемые версии СУБД Oracle:
· Oracle 8.1.6, 8.1.7 Enterprise Edition (не рекомендуется, так как больше
не тестируется разработчиками);
· Oracle 9.2 Standard Edition;
· Oracle 9.2 Enterprise Edition;
· Минимальное количество пользователей Oracle-2.
Фолиант
48
АИБС «Фолиант» это:
система автоматизации всех процессов работы библиотеки на основе
взаимосвязанного функционирования различных модулей (АРМ) системы;
· возможность использования в библиотеках любого типа (от национальных до школьных) и в корпоративных проектах;
· широкие возможности для адаптации к условиям работы конкретной
библиотеки;
· настраиваемый, комфортный, дружественный пользовательский интерфейс;
· модульная организация системы – возможность как одновременного,
так и постепенного внедрения системы и отдельных АРМ;
·
______________
48
http://www.foliant.ru/about.shtml
214
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
безопасность – контроль доступа к данным по категориям пользователей;
управляемость – настройка, в том числе удаленная, основных параметров
системы;
· поддержка технологии корпоративной каталогизации;
· создание и ведение электронных библиотек полнотекстовых документов.
·
·
АРМ «Администратор»
· управление основными параметрами системы (поддержка формата
RUSMARC, управление бланками документов, словарями, авторитетными
файлами, тезаурусами);
· регистрация пользователей системы, определение и управление их правами;
· управление базами данных электронного каталога как локальными
(наименования, комментарии, правила формирования), так и удаленными
(наименования, форматы записей, кодировка, способ доступа);
· управление поисковыми индексами баз данных (названия, правила
формирования и использования, комментарии).
АРМ «Каталогизатор»
· полная поддержка российского формата RUSMARC. Ведение баз данных
библиографических записей в формате RUSMARC;
· каталогизация любых видов документов, включая специальные виды
(аудио- и видеоматериалы, ноты, электронные ресурсы и т. д.);
· поддержка UNICODE и возможность каталогизации на нескольких
языках;
· технология быстрого копирования библиографических записей при каталогизации многотомных, продолжающихся, периодических изданий и при
создании аналитики;
· удобный механизм массового редактирования библиографических
записей;
· формирование типовых выходных форм (каталожные карточки всех
видов, формуляры, списки и т. п.). Создание и настройка с учетом специфики
библиотеки любых шаблонов документов (списков, бюллетеней и т. п.);
· оригинальная технология формирования любых библиографических
указателей с возможностью предварительной сортировки записей по любому
набору полей;
· возможность использования шаблонов, которые заранее легко настраиваются пользователями;
· возможность подключения внешних авторитетных файлов;
· возможность каталогизации заимствованием записей из внешних источников;
215
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· в АРМ встроен механизм заимствования записей из источников данных
с использованием протокола Z39.50. Это обеспечивает кооперацию в реальном
времени библиотек, имеющих АИБС с поддержкой протокола Z39.50;
· конвертирование библиографических записей RUSMARC < = >
USMARC;
· загрузка / выгрузка MARC записей из / в файл в соответствии со стандартом ISO2709 в любой кодировке, включая UNICODE.
АРМ «Поиск в ЭК»
· не требует установки специального программного обеспечения. Читатель может работать на любом компьютере, подключенном к Интернету,
используя любой интернет-браузер (например, MS Интернет Explorer);
· богатый набор возможностей по составлению поисковых запросов;
· поиск документов на нескольких языках;
· предоставление результатов поиска (библиографических записей и полнотекстовых документов) в разных форматах (краткая форма, RUSMARC, HTML);
· предоставление информации о наличии и местонахождении различных
экземпляров документа, о текущем статусе экземпляров документа (занят,
свободен);
· возможность формирования типовых, а также, с учетом специфики
конкретной библиотеки, выходных форм в формате MS Word (листки читательских требований, списки и т. д.);
· поддержка безбумажной технологии формирования заказа на выдачу
документов в подразделениях библиотеки.
АРМ «Комплектование»
· учет библиотечного фонда (поступления / списания) и ввод первичных
данных для ведения КСУ;
· ведение электронной инвентарной книги;
· формирование различных выходных форм в формате MS Excel (акты поступлений в фонд, акты списания, листы КСУ, листы инвентарных книг и т. д.);
· передача описаний для каталогизации;
· передача описаний периодических изданий в электронный каталог с последующей регистрацией поступлений.
АРМ «Движение фонда»
·
·
учет распределения фонда по отделам библиотеки;
сверка фонда.
АРМ «Учет читателей и книговыдача»
·
216
регистрация, перерегистрация читателей;
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
· использование расширенных сведений о читателе, включая фото,
с учетом специфики конкретной библиотеки;
· внедрение электронного читательского билета и возможность создания
единого читательского билета для нескольких библиотек города;
· прием, выдача, продление и учет выданной читателям литературы
с использованием технологии штрих-кодирования читательских билетов и единиц хранения;
· контроль сроков выдачи, получение сведений о задолженностях;
· получение всевозможных статистических данных о книговыдаче, количестве посещений и обращений и т. п.
АРМ «МБА»
· учет поступивших заказов, регистрация их исполнения и отслеживание
отправленных/возвращенных документов библиотекой, выполняющей заявки;
· оформление заказов и контроль их выполнения библиотеками, подающими заявки.
АРМ «Книгообеспеченность»
· формирование статистики по библиотечному фонду учебных заведений
с учетом контингента учащихся и учебных планов.
Особенности системы
многоуровневая архитектура «клиент-сервер» на основе СУБД Oracle 8i;
возможность разделения серверного ресурса между библиотеками, что позволяет существенно снизить стоимость приобретения и эксплуатации системы;
· поддержка протокола Z39.50;
· полная поддержка всех возможностей российского формата RUSMARC;
· возможность формирования логических баз данных, организованных
по произвольному набору критериев (например, по тематике) из более чем
одной базы электронного каталога. «Логические» базы не нуждаются
в дополнительном сопровождении. Таким образом, можно иметь две структуры каталога: удобную для библиотекарей и удобную для читателей;
· штрих-кодирование единиц хранения и электронные читательские билеты;
· встроенный механизм автоматического обновления через Интернет
версий программного обеспечения АРМ на рабочих местах пользователей
системы;
· возможность интеграции АИБС в систему управления вузом;
· отсутствие ограничений на количество одновременно подключенных
АРМ, работающих пользователей, количество баз данных и библиографических
записей.
·
·
217
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Функциональная схема
Работа библиотеки, с точки зрения системы, разбита на три основные
части: учет фонда и его использование, формирование электронного каталога, учет читателей. За каждую часть отвечает своя группа АРМ. За учет
фонда – АРМ «Комплектование», «Движение фонда», «Книговыдача» (находится в рамках АРМ «Учет читателей и книговыдача»). За формирование
электронного каталога – АРМ «Администратор», «Каталогизатор», «Поиск
в ЭК». За учет читателей – соответственно АРМ «Учет читателей и книговыдача». Эти группы АРМ имеют «слабую» связь друг с другом. «Слабую»
в том смысле, что данные, порождаемые в каждой из групп, не являются
строго обязательными для функционирования другой. То есть можно заниматься созданием электронного каталога, без формирования данных о фонде
(данных об инвентарных номерах и штрих-кодах), и наоборот, можно внедрять задачи ведения учета фонда, книговыдачи без наличия библиографий
на издания. Такой подход позволяет существенно сократить сроки внедрения системы (рис. 1).
Формирование связи между этими группами можно начать в любой момент внедрения системы.
Рис. 1. Функциональная схема системы
Архитектура системы
Система построена в архитектуре «клиент-сервер» в качестве ядра используется РСУБД Oracle (рис. 2). Клиентами выступают приложения для
MS Windows (все АРМ за исключением АРМ «Поиск») и для Linux (АРМ
«Поиск», поддержка сервера Z39.50).
218
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Рис. 2. Архитектура системы
Форматы и стандарты
Внутренним форматом хранения данных в системе является формат
RUSMARC, возможен экспорт / импорт библиографии в формате USMARC.
Источники в помощь
1. Автоматизированные библиотечно-информационные системы в библиотеках вузов: теория и практика выбора, внедрения и использования :
докл. участников регион. науч.-практ. семинара, 23–24 нояб. 2005 г., Новосибирск / [под ред. В. Н. Удотовой, В. А. Лопатиной]. – Новосибирск :
НГТУ, 2006. – 69 с.
219
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Воройский, Ф. С. Корпоративные автоматизированные библиотечноинформационные системы: состояние, принципы построения и перспективы
развития: аналит. обзор / Ф. С. Воройский, Я. Л. Шрайберг ; Гос. публич. науч.-техн. б-ка России. – М. : ГПНТБ России, 2003. – 129 с.
3. Шрайберг, Я. Л. Автоматизированные библиотечно-информационные
системы России: состояние, выбор, внедрение, развитие / Я. Л. Шрайберг,
Ф. С. Воройский ; ГПНТБ России. – М. : Либерея, 1996. – 271 с.
220
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Указатель
Автоматизированная система
управления (АСУ) 56
Антивирусные программы 81
Архитектура клиент-сервер 55
Аутентификация 74
Билинговая система 94
Блоги 110
Веб-дизайн 139
Веб-каталог 118
Веб-сайт 136
библиотечный 140
Вендор 169
Вирусы компьютерные 76
Всемирная паутина. См. Wold
Wide Web
Геоинформационные системы.
См. ГИС
ГИС 64
Гостевая книга 109
Данные 9, 65
Запрос 127
Защита информации 71
Знания 11
Идентификация 74
Интернет 99
беспроводной 107
Интерфейс 36
Информационные продукты 163
Информационные ресурсы 162
Информационные системы 44
документальные 52
классификация 51
лексикографические 52
личные 41
структура 46
фактографические 52
Информационные технологии 21
базовые 35
децентрализованные 34
интеллектуальные. См. Искусственный интеллект
компьютерные 39
локальные 36
прикладные 35
распределенные 36
централизованные 34
Информационные услуги 164
Информационный поиск 126
Информационный рынок
инфраструктура 166
услуги 168
Информация 8
Искусственный интеллект 57
Краулер 142
Криптография 75
Мультимедия 86
Операционные системы 43
Организационная техника 41
Паук 142
Поисковое предписание 128
Поисковые операторы 130
Поисковые системы 118, 120
Прикладные программные
средства 41
Провайдер 107
Протоколы 103
TCP/IP 103
Расчетно-логические системы 59
Роуминг 94
Связь
Wi-Fi 97
мобильная 93
пейджинговая 97
сотовая 93
спутниковая 96
транкинговая 96
Системы поддержки принятия
решений 35, 54
Средства связи 40
Телекоммуникационные
технологии 89
Техника 18
221
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Технические средства 48, 87
Технология 16
Угрозы информационные 74
Форумы 109
Чат 109
Экспертные системы 42, 59
Электронная почта 109
Электронный офис 35
Юзабилити 146
222
CASE-технологии 42
Crawler. См. Краулер
GSM стандарт 91, 95
ICQ 110
IP-адрес 105
IP-телефония 40
Spider. См. Паук
Wold Wide Web 102
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Список сокращений
АИПС – автоматизированная информационно-поисковая система
АИС – автоматизированная информационная система
АСУ – автоматизированная система управления
БД – база данных
ГАК – генеральный алфавитный каталог
ЕС – Европейский союз
ИИТ – интеллектуальные информационные технологии
ИКТ – информационно-коммуникационные технологии
ИП – информационный поиск
ИПП – интеллектуальный поисковый процессор
ИПС – информационно-поисковая система
ИР – информационный ресурс
ИС – информационная система
ИТ – информационные технологии
МПК – Международная патентная классификация
МЦБ – Мировая цифровая библиотека
НТИ – научно-техническая информация
ОС – операционная система
ПМ – поисковая машина
ПО – программное обеспечение
РНБ – Российская национальная библиотека
РФ – Российская Федерация
СПА – справочно-поисковый аппарат
СУ – система управления
СУБД – система управления базами данных
ТВС – телекоммуникационные вычислительные сети
ФЭБ – Фундаментальная электронная библиотека
ЭБ – электронная библиотека
ЭДД – электронная доставка документов
ЭИР – электронный информационный ресурс
ЭК – электронный каталог
ЭР – электронный ресурс
223
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Учебное издание
Редькина Наталья Степановна
Информационные технологии в вопросах и ответах
Учебное пособие
Редактор Р. К. Суханова
Корректор А. В. Овечкина
Верстка Н. А. Айгаровой
Дизайн Н. В. Вишняковой
Подписано в печать 15.02.10. Формат 60х84/16. Бумага писчая. Гарнитура «Таймс».
Печать офсетная. Усл. печ. л. 13,1. Уч.-изд. л. 11,4. Тираж 150 экз. Заказ № 5.
Редакционно-издательский отдел ГПНТБ СО РАН.
630200, Новосибирск, ул. Восход, 15.
E-mail: rio@spsl.nsc.ru
Полиграфический участок ГПНТБ СО РАН.
630200, Новосибирск, ул. Восход, 15.
Документ
Категория
Другое
Просмотров
2 039
Размер файла
1 976 Кб
Теги
вопросам, 2338, информационные, технология, ответа
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа