close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

2455.Информационная функция в теории и практике библиотечного дела

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Российская академия наук
Сибирское отделение
Государственная публичная научно-техническая библиотека
И. Г. Юдина, О. Л. Лаврик
ИНФОРМАЦИОННАЯ ФУНКЦИЯ
В ТЕОРИИ И ПРАКТИКЕ БИБЛИОТЕЧНОГО ДЕЛА
Новосибирск
2010
1
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
УДК 021
ББК 78.30
Ю16
Научный редактор
д-р техн. наук Б. С. Елепов
Рецензенты:
д-р пед. наук, проф. Н. И. Гендина
канд. пед. наук Н. С. Редькина
Ю16
Юдина, И. Г.
Информационная функция в теории и практике библиотечного дела / И. Г. Юдина, О. Л. Лаврик ; Сиб. отд-ние Рос.
акад. наук, Гос. публич. науч.-техн. б-ка ; науч. ред. Б. С. Елепов. – Новосибирск, 2010. – 228 с.
ISBN 978-5-94560-158-1
В монографии рассматривается история развития информационной функции библиотеки от момента ее зарождения в допечатный
период до нынешнего времени. Авторы освещают как практику работы
библиотек по реализации информационной функции, так и развитие
теоретических воззрений на нее в отечественном библиотековедении.
Особое внимание уделяется анализу современных информационных
продуктов и услуг, прогнозируется развитие основных направлений
развития информационной деятельности на ближайшую перспективу.
Для теоретиков и практиков библиотечного дела.
УДК 021
ББК 78.30
Yudina, I. G.
Information function in the theory and practice of library activities and librarianship / I. G. Yudina, O. L. Lavrik ; Sib. branch.
of Rus. acad. of sciences, State publ. sci.-technol. libr. of Sib. branch ;
ed B. S. Elepov. – Novosibirsk, 2010. – 228 р.
The book deals with the history of information function development
in library from its generation in the prepress period to the present day. The
authors discuss both library practice on implementing information function and the development of theoretical views on it in the domestic librarianship. Particular attention is paid to the analysis of modern information
products and services, forecast for the main directions of information activities development in the nearest future is given.
For theorists and practitioners in librarianship.
ISBN 978-5-94560-158-1 © И. Г. Юдина, О. Л. Лаврик, 2010
© Учреждение Российской академии наук
Государственная публичная научно-техническая
библиотека Сибирского отделения РАН
(ГПНТБ СО РАН), 2010
2
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
Вопрос о функциях библиотеки – один из фундаментальных и значимых в теории библиотечного дела. Библиотека – полифункциональное
учреждение. За тысячи лет своего существования она выполняла и выполняет такие социальные функции, как мемориальная, просветительская, культурная, идеологическая, коммуникативная, социализирующая, досуговая, образовательная, информационная и др. Известно, что
развитие (преобладание / угасание) той или иной функции библиотеки
зависит от экономических, политических условий в стране, уровня
развития науки, техники и технологий. Не исключением является
и информационная функция библиотеки.
Можно констатировать, что в течение многих веков, вплоть до появления в 1990-е гг. полнотекстовых электронных библиотек, модель
фонда библиотеки была организована, используя термины информационно-поисковых систем, только по двуконтурному принципу1. Она
(модель фонда) включала: собственно фонд и традиционный справочнопоисковый аппарат (СПА), либо электронный СПА, в составе которого
были: электронный каталог (ЭК), библиографические базы данных
(БД) (например, БД ВИНИТИ), БД по видам документов (например,
патентов, авторефератов диссертаций) и систему взаимодействия с основными библиотеками и информационными центрами, где хранились
первоисточники. Таким образом, существовал определенный временной
разрыв между получением библиографической информации и первоисточником. И в этой системе библиотеки активно развивали информационную деятельность, помогая читателям и пользователям ориентироваться в информационных потоках, преодолевать противоречие между
объемом информации и физическими возможностями человека воспринимать ее. Кроме того, в нашей стране из-за изменения структуры
Государственной системы научно-технической информации (ГСНТИ)
произошло перераспределение ролей между ее звеньями, участвующими
в создании и распространении информации. В сложившейся ситуации
научные библиотеки начали выполнять функции информационных
____________
1
В двуконтурных информационных системах первый контур обеспечивает пользователей информацией о публикациях (вторичной информацией),
а второй – первоисточниками.
3
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
центров, дополняя спектр традиционных видов библиотечно-библиографической и информационной деятельности (например, генерировать БД).
В конце XX в. теоретики отечественного библиотечного дела [4, 7, 8,
69, 70, 116, 117, 144, 186, 242–246, 247] стали говорить об информационной парадигме деятельности библиотек, и, прежде всего – научных.
В Федеральном законе «О библиотечном деле», принятом в 1994 г.,
понятие «библиотека» трактуется как «информационное, культурное,
образовательное учреждение…» [276]. И сегодня уже стало аксиомой,
что информационная функция библиотеки (ИФБ) является одной из ее
важнейших социальных функций. Необходимо отметить, что эта точка
зрения – результат теоретических обобщений библиотечной практики
конца 1980-х – начала 1990-х гг. В библиотековедческих публикациях
1980-х гг. среди важнейших библиотечных функций информационная –
не называлась.
Наиболее важные события конца XX в. – появление полнотекстовой
электронной информации, внедрение информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и распространение Интернета – привели
к трансформации состава и структуры библиотечных фондов, и как
следствие – к изменению технологии информационного обслуживания
в библиотеках. Возможность мгновенного удаленного доступа к полнотекстовым ресурсам – научным журналам, патентам, диссертациям
и авторефератам – фактически ликвидировало временной разрыв в получении этой существенной части первоисточников. Многие ведущие
специалисты стали считать, что в этих условиях основная информационная задача библиотек – создание для пользователей навигаторов по
мировым информационным ресурсам. Практический опыт научных
библиотек, в основном, крупных академических и вузовских, свидетельствовал о том, что акценты в работе делались на организации доступа к полнотекстовым БД.
По мере развития электронного информационного бизнеса стали
появляться мощные интернет-системы (Amazon, Google, YouTube и пр.),
которые гипотетически могут вытеснить библиотеки с поля информационных услуг [213, 277]. И если считать, что основная функция научных библиотек – информационная, то в настоящее время как никогда
остро стоит вопрос об их выживании. Следовательно, в сложившейся
ситуации необходим тщательный анализ современного состояния информационной деятельности библиотеки для определения перспектив
ее развития. Чрезвычайно актуальным становится исследование системного использования библиотеками бурно развивающихся информационно-коммуникационных технологий для реализации информационной функции. Очевидно также, что суть нового периода станет
4
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
более ясной, если проследить зарождение информационной функции
в библиотеке, корни и истоки ее становления и развития направлений
информационной деятельности в различные исторические периоды.
Общие подходы и принципы рассмотрения информационной
функции библиотеки, а также существующие определения по истории
отечественных и зарубежных библиотек отражены в фундаментальных трудах библиографоведов: Э. К. Беспаловой, М. А. Брискмана,
Н. В. Здобнова, О. П. Коршунова, М. В. Машковой, И. Г. Моргенштерна, В. А. Фокеева, А. Д. Эйхенгольца; библиотековедов: К. И. Абрамова, А. Н. Ванеева, Б. Ф. Володина, М. Я. Дворкиной, Т. Ф. Каратыгиной, Н. А. Рубакина, Б. А. Семеновкера, Ю. Н. Столярова,
О. И. Талалакиной, О. С. Чубарьяна, Дж. Х. Ширы; книговедов: И. Е. Баренбаума, Л. И. Владимирова, А. Г. Глухова, А. А. Говорова, Б. С. Горбачевского, Т. Г. Куприяновой, И. А. Шомраковой; ученых в области
информатики: Р. С. Гиляревского, А. И. Михайлова, А. В. Соколова,
А. И. Черного и др. [1, 2, 21, 22, 27–28, 31, 46–50, 56, 71–74, 121, 122,
130, 135, 163, 164, 180, 187, 229, 238–240, 262, 266, 268, 278–280, 287,
293, 294]. В работах перечисленных авторов содержатся отдельные
сведения о появлении и развитии основных видов информационной деятельности библиотек. Однако нами не обнаружено ни одной обобщающей работы, в которой был бы отражен процесс развития всего комплекса
информационной деятельности библиотеки в историческом аспекте.
Концептуальная основа для развития теоретических представлений о том, что мы сейчас называем информационной функцией библиотеки, была заложена учеными XVIII–XIX вв. А. Ф. Бычковым,
Н. С. Мордвиновым, В. Ф. Одоевским, А. Н. Олениным, Ф. Ф. Рейсом
и др. [49, 78, 85]. Важным достижением их воззрений явилось то, что
они стали шире смотреть на некоторые функции библиотеки (мемориальную, просветительскую) и обосновали ее предназначение служить
целям научной работы, содействовать развитию отечественной промышленности.
В начале XX в. в разработку проблемы информационной функции
библиотеки значительный вклад внесли М. П. Гастфер, Г. К. Дерман,
Ф. И. Каратыгин, Н. И. Карклина, Н. К. Крупская, К. И. Рубинский,
Л. Б. Хавкина и др. [59, 60, 137–140, 168, 230, 284, 285]. Они доказали
необходимость осуществления библиотеками информационно-библиографической работы, выявили и обобщили существующие ее формы и
предложили внедрять в информационно-библиографическую работу
библиотек метод активности.
В 1960 – начале 1980-х гг. на основе исследований Р. С. Гиляревского,
Г. И. Гольдгамера, Н. С. Карташова, С. Д. Коготкова, А. И. Михайлова,
5
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Ю. Н. Столярова, А. И. Черного, О. С. Чубарьяна, Д. Е. Шехурина [79,
141–144, 183, 286–288, 290] и других ученых сложилось целостное представление о том, что в основе информационной деятельности лежат информационные потребности, а библиотечная, библиографическая и
информационная деятельность образуют органическое единство. Кроме того, библиотеку начинают рассматривать как информационную
систему, научно-информационное учреждение.
Э. К. Беспалова [27, 28] на основе своих исследований делает вывод
об «информационной природе библиографии», что дает нам право рассматривать основные виды библиографической деятельности как составную часть реализации информационной функции библиотеки.
В учебной литературе подробное описание содержания информационной функции библиотеки впервые появилось в 1997 г. в совместном труде Н. С. Карташова и В. В. Скворцова «Общее библиотековедение» [144]. В том же году понятие «информационная функция» было
внесено в словарь библиотечных терминов [34]. А одна из последних
трактовок (2008 г.) этого понятия дается в терминологическом словаре
В. А. Фокеева [278]. Причем, в более ранних (1976, 1986 гг.) словарях
предлагалось лишь определение «информационной работы библиотеки» [35, 249].
В отечественном библиотековедении накоплено значительное количество теоретических публикаций, посвященных информационной
функции библиотеки. Их основу составляют труды М. И. Акилиной,
М. Я. Дворкиной, Н. В. Жадько, Н. С. Карташова, В. В. Скворцова,
М. С. Слободяника, Н. И. Тюлиной и др. В своих работах они рассматривают время зарождения информационной функции в библиотеках,
дают свое понимание ее сути, характеризуют составные части и формы
реализации [4–8, 89–91, 116, 117, 141–144, 242–246, 247, 248, 274].
Так, многие исследователи (Н. В. Жадько, Т. Я. Кузнецова, И. Г. Моргенштерн, В. В. Скворцов, М. С. Слободяник, Н. И. Тюлина) оценивают
информационную функцию как сущностную (базовую, главную, первичную по отношению к другим) [116, 117, 169, 170, 186, 242–246, 247,
274], определяют ее как обеспечивающую доступ к информации
(Н. В. Жадько, Е. Т. Селиверстова, Ю. Н. Столяров, Н. И. Тюлина)
[116, 117, 241, 264, 265, 274], как удовлетворяющую информационные
потребности пользователей информации (Н. С. Карташов, В. В. Скворцов) [144] и т. д.
Отдельным предметом изучения в отечественном библиотековедении были виды информационной деятельности библиотеки. Если
в 1920–1930-е гг. складывается понятие «формы и методы информационной работы библиотек», и позднее в первых монографиях и учебниках
6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
перечисляются их основные виды, то в 1980-е гг., благодаря накопленной
практической базе, а также серьезным обобщающим работам в области
библиографоведения, библиотековедения и информатики, составляется
одна из первых номенклатур информационных услуг (1982 г.) [200, 201].
Переход на рыночную систему отношений в нашей стране обусловил
развитие такого направления в библиотековедении как экономика библиотечной услуги. Ее исследованием занимались И. К. Джерелиевская,
В. К. Клюев, Л. А. Кожевникова и др. [94, 150–152, 155–162].
Информационную деятельность библиотек и информационных
центров многие ученые рассматривают как систему предоставления
услуг и информационных продуктов. Приверженцами данного подхода
являются И. А. Андреева, Д. Я. Блюменау, В. В. Брежнева, М. Я. Дворкина, Л. Г. Кедровская, В. К. Клюев, В. А. Минкина, И. С. Пилко и др.
[10–12, 13, 24, 37, 40–43, 45, 57, 87, 89, 124, 147, 149–152, 210–215, 273,
298]. Последние исследования показали, что в условиях электронной
среды представление о продуктах и услугах меняется [88]. Кроме того,
разработаны первые классификации услуг (2008 г.), оказываемых библиотекой в электронной среде [105].
В конце XX – начале XXI в. в библиотековедении в рамках идеи
эволюции социальной роли библиотек в современных условиях происходит процесс переосмысления ИФБ в связи с широким применением
ИКТ в библиотечной практике. Данной проблеме посвящают свои работы А. Н. Ванеев, Р. С. Гиляревский, М. Я. Дворкина, Б. С. Елепов,
Н. В. Жадько, Т. Я. Кузнецова, О. Л. Лаврик, Т. Н. Мельникова, И. Г. Моргенштерн, Е. Б. Соболева, Ю. Н. Столяров, Г. П. Фонотов, Я. Л. Шрайберг и др. [44, 48, 69, 70, 100–104, 171, 172, 175, 263, 282, 295, 296].
Причем, большинство исследователей придерживается концепции, что
миссия библиотеки преимущественно информационная.
Было установлено, что применение ИКТ в библиотеках внесло
кардинальные изменения в их традиционную технологию, повлияло на
осуществление основных видов информационной деятельности. Изучением технологии информационно-библиотечных процессов на современном этапе занимаются В. А. Глухов, О. Л. Лаврик, И. С. Пилко,
Н. С. Редькина и др. [75–77, 210–215, 224–226]. Процесс развития
справочно-библиографического обслуживания (СБО), а также его воплощение в электронной среде исследуется в работах Е. Д. Жабко,
И. Г. Моргенштерна, М. Ю. Нещерет, Л. П. Павловой, В. Г. Свирюковой [75, 108–115, 190, 197–199, 204–205, 234–237]. Вопрос информационного обеспечения научных исследований в виде избирательного
распространения информации (ИРИ), дифференцированного обеспечения руководства (ДОР) в новых условиях освещается в публикациях
7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Ю. В. Мохначевой, Н. В. Перегоедовой, Т. Н. Харыбиной [192, 193,
207–209]. Новые подходы к ведению каталогов с появлением электронного документа и Интернета предлагаются в работах М. И. Вершинина, Н. Н. Каспаровой, И. Г. Моргенштерна, Э. Р. Сукиасяна [53,
145, 191, 267]. Современные основы аналитико-синтетической переработки информации (АСПИ) изложены в трудах Д. И. Блюменау,
Ф. С. Воройского, Н. И. Гендиной, Л. Б. Зупаровой, О. Л. Лаврик и др.
[36, 58, 123, 173].
Отечественными библиотековедами было доказано, что существенное изменение технологии информационно-библиотечной деятельности предъявило новые требования к информационной культуре как
библиотекаря, так и читателя (пользователя). Проблему дополнительного профессионального образования библиотекарей и формирования
информационной культуры личности в своих работах анализируют
Е. Б. Артемьева, Н. И. Гендина, Р. С. Гиляревский, Н. В. Збаровская,
Н. И. Колкова, Т. Я. Кузнецова, Л. К. Лободенко, Ю. П. Мелентьева,
Г. Б. Паршукова, И. С. Пилко, И. Л. Скипор, Е. Б. Соболева, Г. А. Стародубова и др. [14–17, 61–66, 68, 118–120, 181, 203, 206, 251].
В зарубежном библиотековедении интерпретация библиотечного
дела и информационной деятельности, обусловленная невиданным
ранее нарастанием значения информации в жизни общества, происходит в 1960–1970-е гг. [144]. Для современного зарубежного библиотековедения характерно признание главенствующей роли информационной
функции для библиотек университетов и научных институтов. В связи
с возросшим уровнем применения новых технологий рассматриваются
вопросы расширения спектра информационных услуг, предоставляемых библиотеками, изменения роли библиотекаря в сложившихся условиях [304, 305, 309, 317, 325].
Исследование информационной деятельности библиотеки в историческом аспекте потребовало изучения подходов к определению этапов общественного развития. Еще в 1950-е гг. появляются труды, в
которых констатируется формирующее воздействие средств коммуникации на человека, общество в целом и различные социальные институты
[178, 254]. Так, с позиций коммуникационного подхода Г. М. Маклюэн
разделяет историю развития цивилизации на следующие этапы: дописьменная культура, письменно-печатная культура («галактика Гутенберга») и современный этап, сопровождающийся распространением
электронных средств коммуникации («глобальная деревня») [178].
И. С. Пилко, обобщив взгляды таких ученых как А. Н. Данчул,
К. К. Колин, А. И. Ракитов, Я. Л. Шрайберг и др., выделяет пять основных этапов истории общественного прогресса, в основе которых
лежит развитие информационных технологий [213].
8
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
М. Я. Дворкина, разрабатывая этапы эволюции библиотечноинформационной деятельности, базируется на учете изменений объектов деятельности (документа, информационных потребностей пользователя), технических средств под влиянием социокультурных и экономических факторов [92].
Таким образом, вопрос об информационной функции библиотеки,
ее появлении и реализации очень активно изучается и в теоретическом, и в практическом аспектах. Спорным в изучении информационной функции остается вопрос о ее появлении. Одни ученые относят ее
к древнейшим функциям библиотеки [7, 46], при этом не называя и не
раскрывая ее формы, другие полагают, что время зарождения и развития информационной функции в библиотеке – 1960-е гг. [274], третьи
связывают трансформацию доминирующей функции отечественных
научных библиотек в информационную с развитием автоматизированных систем, то есть с середины 1980-х гг. [171].
Н. И. Тюлина, считая библиотеку родоначальницей информационного процесса, указывает на то, что в «ходе формирования информационной функции в ее родовых производственных функциях зародились основы тех принципов управления информационными потоками,
которые применяются и в современных средствах хранения, поиска
и использования информации» [274]. Однако нами не найдено работ,
в которых бы содержались результаты изучения процесса формирования информационной функции библиотеки.
Нет единства и в трактовке современными библиотековедами [144,
186, 245, 264] понятия «информационная функция библиотеки». Кроме
того, практически нет публикаций, анализирующих влияние новых
информационных технологий, Интернета на ее развитие. Среди диссертационных исследований, рассматривающих некоторые аспекты ИФБ,
можно упомянуть докторскую диссертацию В. В. Брежневой (2006 г.),
в которой автор обосновывает перспективность сервисного подхода,
ориентированного на достижение пользовательской удовлетворенности качеством информационного обслуживания, предоставляемого
библиотеками и информационными службами [41].
И, наконец, нет системного и детального представления о возможностях реализации сложившихся видов информационной деятельности
на основе ИКТ как одного из мощных средств выживания библиотек,
тем более не разработаны перспективы их (видов) развития.
Полагая, что перспективы развития информационной функции
библиотек как средства их выживания в конкурентной среде, связаны
с системной реализацией сложившейся структуры основных видов ее
информационной деятельности на базе современных ИКТ, авторы ставят
9
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
целью данной работы показать, как изменялась суть информационной
функции библиотек и развивались способы ее реализации и вывести
основные направления системной реализации видов информационной
деятельности на базе информационно-коммуникационных технологий
как перспективу развития информационной функции библиотеки.
В качестве методологической основы для исследования информационной деятельности библиотеки использованы функциональный
и деятельностный подходы. Выдвинутое А. Н. Ванеевым положение
о том, что на разных этапах развития библиотеки функции не меняются, а
меняется их наполнение и содержание, стало основополагающим [48].
Кроме того, в качестве методологической основы используется концепция М. И. Акилиной, согласно которой ИФБ реализуется через
преобразование информации с сохранением ее семантики [4]. При рассмотрении развития информационной функции использована система
периодизации эволюции библиотечно-информационной деятельности,
предложенная М. Я. Дворкиной [92].
Комплексный характер исследования обусловил необходимость
применения ряда общенаучных и специальных методов: терминологического – при изучении понятия «информационная функция библиотеки» в отечественных библиотековедческих публикациях и для разработки своей дефиниции данного термина; сравнительно-исторического
и логического – при исследовании развития основных видов информационной деятельности библиотеки; контент-анализа – для изучения
наименований продуктов и услуг на сайтах отечественных и зарубежных библиотек; классификации, обобщения, статистического метода
обработки данных – для систематизации и структурирования совокупности услуг, выявленных нами на библиотечных сайтах.
Надеемся, что данная работа, прежде всего, окажется полезной
библиотекам, которые выстраивают стратегии своего развития, а также
преподавателям, ведущим курсы по истории библиотечного дела, общему библиотековедению, библиотечно-информационному обслуживанию, библиографической деятельности библиотек.
Авторы выражают признательность канд. пед. наук Е. Б. Артемьевой, д-ру пед. наук, проф. Н. И. Гендиной, канд. техн. наук В. А. Глухову, канд. пед. наук Т. А. Калюжной, д-ру пед. наук, проф. Л. А. Кожевниковой, канд. пед. наук Т. Н. Мельниковой, д-ру пед. наук, проф.
И. С. Пилко, канд. пед. наук Н. С. Редькиной, канд. пед. наук В. Г. Свирюковой за обсуждение результатов исследования, отраженных в данной монографии.
10
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 1
История развития
информационной функции библиотеки
в теории и практике библиотечного дела
Как было отмечено во введении, современное библиотековедение
не дает однозначных ответов на вопросы, когда возникла информационная функция в библиотечной практике, какие элементы информационной деятельности она включала, как развивались отечественные
теоретические воззрения на ИФБ и какие современные виды деятельности библиотек можно отнести к информационным.
Поэтому, для того чтобы проследить историю развития информационной функции библиотеки, нами было решено:
· сформулировать ее рабочее определение, с позиций которого
и будет проведен анализ;
· установить общепринятые основные виды информационной деятельности (то есть определить ее структуру), поскольку любая функция реализуется через какую-либо деятельность;
· выбрать основание для периодизации этапов развития ИФБ.
В современной литературе встречается ряд определений информационной функции, которые дают М. И. Акилина, М. Я. Дворкина, Н. Е. Добрынина, Н. В. Жадько, Н. С. Карташов, Т. Я. Кузнецова, И. Г. Моргенштерн, В. В. Скворцов, М. С. Слободяник, Ю. Н. Столяров и др. [4–8,
90, 91, 95, 116, 144, 169, 186, 247, 264]. Наиболее значимые из них
приведены в табл. 1.1.
Как видим, каждый ученый предлагает свою трактовку понятия
«информационная функция библиотеки», и до настоящего времени не
выработано единого толкования данного термина.
На основе результатов анализа имеющихся дефиниций ИФБ, нами
было сформулировано ее рабочее определение: информационная функция библиотеки – это функция, назначение которой заключается в удовлетворении документальных и информационных потребностей пользователей, ориентации в документально-информационных потоках через
разные виды информационной деятельности.
11
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 1.1
Определения понятия «информационная функция библиотеки»
(1996–2006 гг.)
Автор
М. И. Акилина
Определение
…действие системы по преобразованию информации
(анализ, переработка, свертывание и т. д.), пронизывающее
все элементы библиотечного труда и представляющее собой подготовку информационных продуктов и услуг [4–7]
М. Я. Дворкина
…обеспечение доступа к информации и ориентация в ней,
реализующееся в информационных услугах [90–91]
Н. В. Жадько
Информационная функция является обязательной характеристикой социального библиотечного существования, вне зависимости от конкретного социального
устройства общества, носителей информации, принципов
систематизации знаний и доступа к ним.
Информационная функция проявляется в таких видах
информационной деятельности как сбор информации,
систематизация, хранение и организация общественного
доступа к ней. Коммуникативная полезность и значимость библиотеки обеспечивается реализацией этой
функции [116]
Н. С. Карташов,
…совокупность видов деятельности библиотеки по инВ. В. Скворцов
формационному обеспечению материального и духовного
производства и воспроизводства, реализуемые в процессе удовлетворения информационных потребностей
читателей [144]
Т. Я. Кузнецова
…ориентация в информационных ресурсах – оценка
информационных ресурсов – доступ к информационным ресурсам [169]
И. Г. Моргенштерн Главная функция библиотек – информационная (собирать, организовывать и доводить до населения информацию, запечатленную в книгах и других документах
библиотечного хранения, каталогах и картотеках) [186]
Ю. Н. Столяров
Библиотека выполняет и информационную функцию,
но лишь в собственном, весьма специфическом смысле:
она формирует, содержит и предоставляет информацию
о существовании, наличии и местонахождении требуемого документа, о правилах пользования библиотекой,
о спектре предлагаемых ею услуг и т. п. Выполнение
библиотекой фактографических справок допустимо –
еще один аспект информационной функции [264]
12
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Понятие «информационная деятельность библиотеки» трактуется
и в ГОСТе, и большинством современных ученых, прежде всего, как
«совокупность процессов сбора, анализа, преобразования, хранения,
поиска и распространения информации», то есть очень широко и может
иметь отношение не только к работе библиотеки [34, 261, 278]. А у ведущих отечественных библиотековедов 1970-1980-х гг. (Н. С. Карташова,
О. П. Коршунова, О. С. Чубарьяна), было определение понятия «информационная работа библиотеки», где и перечислялись основные направления библиографической деятельности [29, 31, 35, 249, 287]. Но
для решения задач нашего исследования – определения того, на базе
каких видов деятельности реализовывалась информационная функция,
было важно выделить именно виды деятельности в библиотеке. Окончательная структура основных видов информационной деятельности
библиотеки, сложилась лишь после изучения работ Э. К. Беспаловой,
согласно которым, библиографическая деятельность имеет информационную природу. Это позволило рассматривать основные направления библиографической деятельности, которые перечисляются в трудах О. С. Чубарьяна, О. П. Коршунова и др. – как информационные.
Заметим, что структура информационной деятельности библиотеки,
сложившаяся к началу ХХ века не является абсолютно устоявшейся
в ХХI в. Поэтому, опустив пока результаты последних теоретических
исследований в этой области, на основе монографий, терминологических словарей, учебных пособий, энциклопедий [29–31, 33, 34, 188,
249, 278], нами были выделены шесть основных (общепринятых, устоявшихся) видов информационной деятельности (рис. 1.1).
В качестве основания для выделения этапов развития ИФБ, а также формирования теоретических воззрений на информационную функцию будем придерживаться периодизации, предложенной М. Я. Дворкиной [92]. Она выделяет три этапа развития библиотечно-информационной деятельности на основе изменений объектов деятельности
(документа, информационных потребностей пользователей) и технических средств под влиянием социокультурных и экономических факторов:
1. Допечатный период. На этом этапе библиотека является социальным институтом письменной (рукописной) культуры. Появление
письменности ознаменовало конец общества, основанного на устной
культурной традиции и развитие общества книжной культуры, документной коммуникации;
2. Печатный период. Этот этап связан с изобретением книгопечатания (тиражированием, повышением доступности книги);
3. Период современных информационно-коммуникационных технологий (конец XX – начало XXI в.) [92].
13
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Основные виды
информационной деятельности библиотеки
Ведение
каталогов
(формирование
и ведение
каталогов,
картотек и т. д.)
Подготовка библиографических
пособий
Справочно-библиографическое
обслуживание
(составление
библиографических
указателей, списков
литературы и т. д.)
(выполнение
библиографических
запросов, консультирование и т. д.)
2
3
1
Проведение
информационномассовых
мероприятий
(выставки, дни
информации, дни
специалиста,
ярмарки и т. д.)
5
Информационное
обеспечение
(ИРИ, ДОР, ОСИ)
4
Повышение
информационной
культуры
пользователей
(проведение
обучающих
семинаров,
тренингов и т. д.)
6
Рис. 1.1. Структура основных видов информационной
деятельности библиотеки
Теперь с позиций рабочего понимания сути ИФБ, определенной
структуры основных видов информационной деятельности библиотек
и в рамках периодизации, предложенной М. Я. Дворкиной проанализируем, как формировалась и наполнялась информационная функция
библиотек.
1.1 Зарождение информационной деятельности в библиотеках
в допечатный период
По мнению ряда авторов [37, 46, 47, 274] ИФБ – древнейшая
функция библиотеки, однако в своих работах они не конкретизируют
как, из каких форм и видов деятельности эта функция складывалась.
Поэтому попробуем рассматривать известные исторические факты
с позиций выбранного нами определения ИФБ, ее сути и основных видов информационной деятельности и найти ее следы уже на ранних
этапах развития библиотечного дела, то есть используем в качестве
14
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
методологического подхода положение, выдвинутое А. Н. Ванеевым
о том, что функции библиотеки не меняются, а меняется их наполнение, содержание на разных этапах ее существования [48].
Обратимся к истории древних библиотек, о которых сохранилась
скудная информация. Как известно, возникновение письменности, появление зафиксированной на разных материальных носителях информации, привели к организации библиотек в наиболее развитых государствах [240, с. 17].
Д. И. Блюменау [37] рассматривает формирование информационного массива, создание информационно-поисковых систем, подготовку
различных библиографических указателей как разновидности информационной деятельности, представляющие различные операции сферы
информационного обслуживания. Если принять, что ведение каталогов
является одним из видов информационной деятельности, тогда зарождение информационной функции библиотек действительно можно связать со временем собирания рукописных источников, которые подвергались соответствующей своему времени обработке. А то, что этот вид
деятельности начал складываться одновременно с формированием
коллекций и библиотек, свидетельствуют многочисленные монографии и учебники по истории книги и библиотек [56, 73, 80, 252, 293,
294]. Так, например, объединение книг в разделы, начала классификации и систематизации литературы были обнаружены в самых древних
по возрасту библиотеках (VII век до н. э.), найденных во время археологических раскопок на территории, которую занимало государство
Шумер2 [56, 293, 130]. Тематическая систематизация была характерна
и для каталогов библиотек Древнего Египта и Древней Греции [293,
130]. С современных позиций и знаменитые «Таблицы тех, кто прославился во всех областях знания (и того, что они написали)» Каллимаха
(310–240 гг. до н. э.) можно рассматривать как информационный продукт, который одновременно являлся и систематическим каталогом,
и библиографическим пособием. Таблицы Каллимаха, состояли из
120 томов, поэтому некоторые ученые считают, что это был сводный каталог не одной Александрийской библиотеки, а всех крупных греческих
библиотек [80, с. 28–30]. В каталоге содержалась информация и о книге,
____________
2
Как известно, клинописные глиняные таблички складывались в ящики,
каждый из которых представлял собой книгу. К ящику прикреплялась глиняная табличка с названием произведения и именем автора, а иногда и другими
сведениями – нечто вроде современной каталожной карточки. Первые библиотеки, содержали массив таких ящиков и, более того, табличек с перечнем
книг – прообразом современных каталогов. На раскопках древней ассирийской столицы Ниневии была обнаружена библиотека царя Ассурбанипала,
содержащая 20 тыс. глиняных книг [130].
15
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
и о ее авторе, а если автор был неизвестен, Каллимах пытался установить его, то есть «проводил своего рода библиографический поиск»
[73]. Работу Каллимаха можно считать не только началом библиографирования, но и свидетельством ведения первичных форм справочнобиблиографического (само)обслуживания, если предположить, что уже
в те времена возникли «разовые запросы». Известно, что в Древнем
Риме существовали публичные библиотеки [130, С. 37], информационная деятельность которых, по нашему мнению, может быть связана,
как минимум, с выполнением адресных запросов на базе существующих каталогов.
Из истории библиотечного дела также известно, что существовали
системы ориентации в отдельных книгохранилищах Древнего Востока.
Так, в VI–V веках до н. э. в Китае «книги переписывались при дворцовых хранилищах, где были специальные «отделы переписки»; там же
составлялись перечни имеющихся сочинений, книжные описи, каталоги собраний – то есть наблюдались уже зачатки библиографии» [294,
с. 12]. Книги сопровождались предисловиями с биографией автора,
кратким содержанием книги и сведениями о процессе переписывания
и редактирования [57, с. 60].
Значительно позднее (в XII – ХIII вв.) в допечатный период стали
появляться и первые сводные каталоги («Перечень книг Англии», содержащий сведения о книгах 183 монастырских библиотек). Иногда
каталоги нескольких библиотек хранились в одном месте. Так, в монастыре Савиньи в 1210 г. имелось собрание каталогов монастырских
библиотек Нормандии [268, с. 31]. Говоря современным языком, происходило зарождение сводной каталогизации, позволяющей ориентироваться в фондах других библиотек.
Известно, что на Руси первыми видами библиографической деятельности были описи книг («инвентари», «реестры» и т. д.), которые
составлялись в монастырях и являлись прообразами современных каталогов. Некоторые ученые считают, что уже в библиотеке Ярослава
Мудрого – первой русской библиотеке, – велась опись книг [83]. Книговеды это объясняют тем, что в XI в. Древняя Русь была одной из
наиболее образованных стран Европы3 [21, 22, 80, 294].
____________
3
Греческие, славянские и древнерусские рукописные книги в конце X–
начале XI вв. употреблялись для обучения грамоте, для приобретения определенного круга знаний. Что же касается первого летописного указания на
библиотеки, то оно относится к 1037 году, когда Ярослав Мудрый собрал
писцов для перевода греческих и переписки уже имеющихся славянских
книг, приказав хранить их в Софийском соборе в Киеве. Некоторые источники утверждают, что оно «насчитывало великие тысячи книг на разных языках» [55].
16
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
До нас дошло мало описей книг монастырских библиотек XI–XV вв.,
а также правил, характеризующих организацию их работы. Из сохранившихся старейшей является «Описание рукописей» КириллоБелозерского монастыря конца XV в. В списке нет строгой системы
перечисления книг: одинаковые по содержанию книги указаны в разных местах списка. Более интересен второй отдел «Описания». В нем
аналитически расписаны 957 заглавий статей из Изборников с краткими библиографическими сведениями. Любопытно, что и заглавия,
и начальные слова написаны с новой строки, к тому же заглавия и нумерация глав написаны киноварью, а количество листов статьи – чернилами [55, с. 75]. Это, по нашему мнению, свидетельствует о том, что
уже в то время создавались возможности для информационного поиска.
Свое развитие это направление получило в России в XVI в, когда
в описях книг монастырских библиотек стали использовать следующие элементы систематизации: по автору, языку, формату, тематическому содержанию, целевому назначению и т. д. [289].
К информационной деятельности библиотек в настоящее время
относят и библиографическую, в частности – подготовку библиографических пособий. Данный вид информационной деятельности достаточно глубоко и детально изучен, в том числе и в историческом аспекте.
Например, из истории библиотек Древней Греции и Китая нам известно, что в V в. до н. э. в Афинах был создан труд «О книгах, достойных
приобретения», являющийся своего рода рекомендательным библиографическим указателем [268]. Установлено, что такие виды работ как
«компиляция, переводы, редактура, составление библиографических
пособий <…> с древних времен изучались в китайских школах как
специальные предметы» [294]. Сохранились сведения о том, что в некоторых дворцовых библиотеках Китая (период раннего средневековья) велась работа по упорядочению и организации фонда. Таким образом, можно считать, что преобразование информации в виде элементов аналитико-синтетической переработки информации (составление
реферата, компиляция, перевод), как основа подготовки информационных продуктов и услуг, также появились в древние века.
По мнению Б. А. Семеновкера уже в древности возникли биобиблиография, отраслевая, ретроспективная, национальная (не государственная) библиография [238]. В период борьбы христианской
церкви с ересью в Европе стали появляться библиографии специфического поучительного характера. В церковных и монастырских библиотеках составлялись так называемые «указцы» – аналитические
росписи богослужебных книг. С XI в. начинают обращение «списки
истинных и ложных книг», выполняющие своеобразные информационно-рекомендательные функции [31, 73]. Ярким примером первого
17
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
рекомендательного библиографического издания служит «Книга о знаменитых мужах» Иеронима Стридонского (392 г. н. э.) [166].
Перечисленные события библиотечной практики можно истолковать как проявления информационной деятельности библиотек того
времени и констатировать, что это было связано с необходимостью
ориентироваться, выражаясь современным языком, в документальных
потоках (хотя «потока» документов в нашем понимании тогда, конечно, не было) сначала в рамках одной библиотеки, затем – в рамках
библиотек одной территории (если мы говорим о ведении сводных каталогов), и в рамках государства (если мы говорим о подготовке библиографических пособий). И тогда, с позиций современной трактовки
информационной функции и основных видов информационной деятельности, ведение каталогов и подготовку библиографических пособий можно назвать исходными составляющими реализации информационной функции библиотеки. Но на раннем этапе ее логично считать
не информационной, а «праинформационной» или ориентирующей,
поскольку она помогала решать, в основном, библиотечные задачи.
Исходя из вышесказанного, мы вправе заключить, что библиотеки
действительно начали выполнять свою информационную функцию
с древнейших времен, а первыми формами информационной деятельности (табл. 1.2), на базе которых стала развиваться информационная
функция, являются:
· ведение алфавитного и систематического каталогов;
· формирование сводных каталогов;
· создание библиографических списков;
· использование приемов аннотирования и реферирования;
· справочно-библиографическое обслуживание.
Таблица 1.2
Хронология зарождения основных видов информационной деятельности
библиотек в допечатный период
Период
Регион / территория
Основные виды
информационной деятельности
VII в. до н.э.
323–30 г. до н.э.
V в. до н.э.
Государство Шумер
Египет
Греция
VI–V в. до н.э.
Китай
Ведение каталогов
Ведение каталогов
Подготовка библиографических
пособий
Справочно-библиографическое
обслуживание
Ведение каталогов;
Подготовка библиографических пособий с элементами аналитико-синтетической обработки информации
18
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Теперь сопоставим основные (рис. 1.1) и исторически первые виды
информационной деятельности (табл. 1.2). Результат сравнения отражен в табл. 1.3.
Таблица 1.3
Появление основных видов информационной деятельности
библиотеки в допечатный период
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
Основные виды
информационной деятельности
Ведение каталогов
Подготовка библиографических пособий
Справочно-библиографическое обслуживание
Информационное обеспечение
Проведение информационно-массовых мероприятий
6. Повышение информационной культуры пользователей
Наличие первичных форм
реализации основных видов
информационной деятельности
+
+
+
–
–
–
Как видим (табл. 1.3), уже с древнейших времен, в допечатный период в деятельности библиотек можно найти зачатки половины основных видов информационной деятельности, что было характерно для
библиотек Древней Греции и Западной Европы.
Таким образом, мы определили, на основе каких видов деятельности
реализовывалась праинформационная функция древней библиотеки.
1.2 Информационная практика отечественных библиотек
в печатный период и ее осмысление в библиотековедении
1.2.1 Развитие видов информационной деятельности
в XVIII – начале XX в. и первые теоретические воззрения
на информационную функцию библиотеки
Мы выяснили, что в допечатный период мировая библиотечная
практика сформировала базу для развития основных видов информационной деятельности. Дальнейшее их рассмотрение проведено в рамках российских библиотек, для чего использованы данные отечественных публикаций.
Известно, что новый виток развития информационной деятельности
библиотек России был связан с изобретением книгопечатания [1, 30,
250]. С середины XVI в. в библиотеки (в основном монастырские, библиотеки правителей и князей, домашние библиотеки просвещенных
19
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
людей) впервые вливается печатная продукция [72, 250], хотя в тот
период еще преобладала рукописная книга и рукописные библиографические пособия. Согласно научным источникам [31], в России первым трудом информационно-библиографического характера, положившим начало такому направлению деятельности как научное библиографирование, является созданное в XVII в. рукописное издание
«Оглавление книг, кто их сложил». Так, в XVII в. «…в Посольском
приказе начинает складываться справочная библиотека», иными словами – справочно-библиографический фонд [73].
Существенные изменения в информационной практике российских библиотек, связанные с книгопечатанием, приходятся лишь на
XVIII в., поскольку к этому времени, как утверждает Ю. В. Григорьев
[266], появление печатного документа привело к увеличению объема
фондов и росту функциональной значимости каталогов библиотек (например: университетов, публичных библиотек). В отличие от предыдущих веков библиотечные каталоги в этот период перестали рассматривать лишь как инвентарные описи книг, а стали использовать для
ознакомления библиотекарей и читателей с содержанием библиотечных фондов и для разыскания книг [266, с. 102]. Библиотечные фонды
становятся более доступными для разных слоев населения, что привело
к поиску новых форм работы с читателями. По мнению М. И. Слуховского «общественная потребность в книге постепенно находила организационные формы, методические приемы» [250, с. 45].
Многие исследователи приходят к выводу, что с увеличением количества посетителей публичных библиотек начинают обращать внимание на оказание читателям помощи в выборе книг [1, 18, 129, 266].
Правила и инструкции некоторых библиотек обязывали библиотекарей
собирать сведения о «лучших книгах», и выдавать для чтения в соответствии с интересами читателей [1, с. 48]. Ю. В. Григорьев отмечает,
что в 60-е гг. XVIII в. наметилась еще одна линия работы с читателями,
а именно справочно-библиографическая [266]. Идеи организации
справочно-библиографического обслуживания (СБО) читателей были
изложены Б. М. Салтыковым в «Проекте организации первой публичной
библиотеки в Петербурге» (1766 г.). Однако во многих современных
публикациях подчеркивается, что до начала XX в. СБО в библиотеках
не было вменено в обязанность сотрудников, а велось от случая к случаю
и сводилось к единичным, индивидуальным консультациям наиболее
эрудированных библиотекарей [18, 129]. По мнению И. Г. Моргенштерна [189], возникновение СБО как системы происходило крайне
медленно, а сохранившиеся об этом сведения характеризуют деятельность только крупных библиотек. Само понятие «справочно-библио20
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
графическое обслуживание» вошло в обиход в 1920–1930-е гг. До революции СБО определялось как «доставление или отыскание сведений, помощь библиографическими указаниями, советами, руководство
занятиями» [189].
А. Н. Оленин4 считал главной задачей библиотеки «служение ученым и литературным занятиям». Он полагал, что библиотека должна
регулировать чтение посетителей, оказывать им разностороннюю помощь в выборе литературы в целях «истинного» просвещения. «Начертание подробных правил для управления Императорскою Публичною
Библиотекою» вменяло в одну из главных обязанностей библиотекаря
оказание всем читателям «без разбора лиц, всех всевозможных услуг
в отыскании сочинений, нужных для занятий». Кроме того, в работах
А. Н. Оленина находятся высказывания об осуществлении библиотекарями деятельности, которую сегодня называют фактографическим
обслуживанием [49, с. 58].
Хорошо известно, что большое влияние на появление новых форм
информационной работы в библиотеках оказало развитие науки, необходимость в распространении накопленных знаний, обусловленное
ростом информационных потребностей. Следует отметить, что еще
в XIX в. в библиотеке Академии наук особая роль отводилась информированию о новых поступлениях, вследствие чего был создан зал новых журналов [1, с. 56]. Поэтому, если принять, что выставка является
формой информационно-массовой работы, то можно утверждать, что
этот вид информационной деятельности зародился в России в XIX в.
Деятельность библиотекарей в рассматриваемый период расширилась составлением указателей литературы по различным отраслям
знания, рассылкой извещений отдельным читателям о новых поступлениях в фонд библиотеки. В данном случае можно говорить о зарождении первичных форм информационного обеспечения5. Однако их
применение в библиотеках того времени не было нормой и носило
эпизодический характер.
В конце XIX – начале XX в. в российском библиотечном деле происходят важнейшие события. Широкое распространение получают профессиональные библиотечные общества и объединения, основная цель которых – усовершенствование библиотечного дела в России, выработка
____________
4
А. Н. Оленин (1763–1843) – директор Императорской публичной библиотеки (1811–1843 гг.).
5
Под информационным обеспечением мы подразумеваем активную роль
библиотекаря, который не дожидается запроса от читателя-пользователя,
а сам, зная информационные потребности своих читателей, предлагает им
необходимую информацию о первоисточнике.
21
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
наиболее целесообразных для русских библиотек форм и методов деятельности [32, с. 128–130]. На первом Всероссийским съезде по библиотечному делу (1911 г.) прозвучала идея о дифференциации библиотечной деятельности на две составляющие: техническую и библиографическую [179, 227]. В одной из первых резолюций съезда акцентировалась
функция «содействия посетителям в подборе нужной им научной литературы» как главнейшая функция библиотекаря. Выполнение данной
функции требовало основательной библиографической подготовки,
поэтому съезд выносит решение о необходимости: «а) возможно обширного знакомства с библиографией; б) особо тщательной организации справочно-библиографического отдела» [227, с. 3].
Кроме того, на съезде подчеркивалась роль академической библиотеки в развитии науки и образования «…при наблюдаемом в современном обществе усилении жажды к знанию…» и указывалось на то,
что библиотеки «приобретают с каждым годом все большее значение
и все больше расширяют круг своей деятельности» [227, с. 1]. В связи
с этим возник вопрос о подготовке квалифицированных библиотечных
кадров и библиографическом просвещении.
Началом отечественного библиотечного образования считают курсы,
организованные Л. Б. Хавкиной в Народном университете А. Л. Шанявского в 1913 г. [3, 217, 231, 258]. В этот период появляются первые
учебники по библиотечному делу [19, 297], в которых указывалось,
что в обязанности библиотекаря входит не только обладать знаниями,
но и делиться ими с каждым, кто обращается к нему за сведениями [19,
с. 31]. Целью деятельности библиотеки признавалось «ускорение процесса научного исследования и содействие академическому преподаванию путем доставления литературного материала тем, кто в нем нуждается; при этом библиотека или сама создает соответствующие литературные пособия или пользуется библиографиями и другими справочными изданиями» [297, с. 30].
Рост потребностей в улучшении организации ориентации читателей в документных ресурсах способствовали появлению библиографических (справочных) бюро [2]. Открываются первые библиографические курсы (1924 г.), библиотечные вузы [3, 217, 231, 258].
Кроме того, в библиотечном деле начинает развиваться такой вид
информационной деятельности, как «пропаганда библиотечно-библиографических знаний». Появляется литература, в которой освещаются вопросы повышения библиографической грамотности читателей
библиотек [121, 132, 146, 196, 223, 270].
Неоценимый вклад в дело пропаганды и распространения библиографических знаний в стране вносит Н. В. Здобнов. Он выступает за
«высокую библиографическую грамотность», поддерживая призывы
22
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
II Всероссийского библиографического съезда [271] об организации
«пропаганды библиографических знаний, как в широких массах, так
и среди специалистов» [121, с. 160–164].
Л. Н. Троповский определяет библиографию как «область знания
и научной деятельности, имеющую своей целью ориентировку среди
конкретной массы произведений печати, обеспечивающую наиболее
эффективный их выбор для использования в определенных социальных целях и возможность научного анализа состояния, структуры, развития, целенаправленности печатной продукции в целом или в отдельных ее отраслях» [270]. Таким образом, в начале XX в. была признана
ориентирующая функция библиографии. Заметим, что данная трактовка библиографии созвучна принятому нами общему пониманию
информационной функции библиотек.
Наконец, можно утверждать, что такой вид информационной деятельности как «проведение информационно-массовых мероприятий»
претерпевает второе рождение в начале XX в.6, когда популярной темой
для обсуждения стал принцип активности библиотеки, сторонниками
которого были ведущие ученые-библиотековеды страны: Г. К. Дерман,
В. А. Невский, А. А. Покровский, Л. Б. Хавкина и др. Они считали,
что весь смысл существования библиотеки заключается не в пассивной
роли хранения и выдачи книг, а в активном влиянии на привлечение
читателей [49, 93, 196, 216]. В библиотеках стали вести работу по расширению читательской ориентации активными методами специализированного библиотечного обслуживания, научной информации, пропаганды книги. Формулируя особенности современной библиотеки,
Л. Б. Хавкина писала: «В отличие от библиотек древних и средневековых, задачей которых было только накопление и хранение книг, новая
библиотека <...> своею целью поставила использование книг, а в настоящее время простирает свою задачу еще дальше и сама идет к читателям, которые к ней не пришли» [284, с. 20].
Результаты исторических исследований доказали [56], что стимулом для появления новых форм и методов информационной деятельности библиотек XIX – начала XX в. стало количество накопленных
знаний, научной информации, рост информационных потребностей
читателей. Библиотеки вынуждены были совершенствовать способы
ориентации читателей в отдельно взятых книжных собраниях. Виды
информационной деятельности библиотеки стали развиваться благодаря появлению новых принципов организации доступа к книжным
фондам, изменению подходов в работе с читателями.
____________
6
Если принять зал новых журналов Библиотеки Академии наук (XIX в.)
за одну из первых форм информационно-массовой работы.
23
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
По результатам анализа известных исторических фактов, с позиций принятого нами подхода, можно утверждать, что в российском
библиотечном деле, начиная с XIX в. появляются первичные формы
таких видов информационной деятельности как информационное
обеспечение, справочно-информационное обслуживание, повышение
информационной культуры пользователей, проведение информационно-массовых мероприятий (табл. 1.4).
Таблица 1.4
Хронология появления видов информационной деятельности
в российских библиотеках в XVIII – начале XX в.
Период
XIX в.
XIX в.
Середина XIX в.
Виды информационной деятельности
Информационное обеспечение
Проведение информационно-массовых мероприятий
Справочно-информационное обслуживание
Теперь внесем данные табл. 1.2 и 1.4 в табл. 1.5. Ее анализ показывает, что к началу XX в. в библиотечном деле структурно сформировались все шесть основных видов информационной деятельности.
Таблица 1.5
Развитие видов информационной деятельности библиотеки
в XVIII – начале XX в.
Основные направления
информационной деятельности
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
Ведение каталогов
Подготовка библиографических пособий
Справочно-библиографическое обслуживание
Информационное обеспечение
Проведение информационно-массовых мероприятий
6. Повышение информационной культуры
пользователей
Наличие первичных форм
реализации основных видов
информационной деятельности
(+)7
(+)
(+)
+
+
+
Таким образом, на основе проведенного анализа мы можем утверждать, что зарождение основных видов информационной деятельности
отечественных библиотек, с позиций принятой нами структуры, происходило с XI до начала XX в., то есть в рукописный и печатный пе-
____________
7
В скобках учтено наличие видов информационной деятельности, зародившихся в допечатный период и уже применяемых в XVIII – начале XX в.
24
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
риоды. И уже в начале ХХ в. сложилось представление о том, что
должна делать научная библиотека для информационного обслуживания читателей.
Теперь, опираясь на выбранное нами определение информационной функции библиотеки, проанализируем, как формировалось теоретическое представление о ней.
В начале XIX в. параллельно с развитием отдельных видов информационной деятельности библиотек, появляются теоретические
труды, в которых поднимаются вопросы о предназначении библиотек.
В высказываемых в XIX в. идеях о функции библиотеки (табл. 1.6) уже
четко звучала мысль о том, что библиотека – это не только хранилище
книг, но и общественный институт, без которого невозможно просвещение, развитие науки и искусства [85, с. 89].
Таблица 1.6
Первые теоретические воззрения на информационную функцию библиотек
Период
Автор
Начало XIX в. Ф. Ф. Рейсс
(1778–1852)
В. Ф. Одоевский
(1803–1869)
XIX – начало К. И. Рубинский
XX в.
(1860–1930)
Теоретические воззрения
…две функции библиотеки: содействие
образованию и развитию науки [85]
Функция библиотеки содействие развитию отечественной промышленности
и науки [78]
Библиотека имеет значение не только для
распространения знания, но и для развития науки, составляя как бы базис науки,
фундамент того здания, которое росло
и будет расти в течение веков [230]
Позднее в библиотековедческой печати обосновываются функции
общественных, публичных библиотек, которые помимо выполнения
ставшей уже традиционной просветительской функции, призваны выполнять важную функцию содействия развитию отечественной промышленности и науки. Впервые эта идея прозвучала в работах
В. Ф. Одоевского8 [78, с. 128].
В начале XX в. тема содействия библиотек развитию науки и производства, сформулированная В. Ф. Одоевским и Ф. Ф. Рейссом, была
подхвачена К. И. Рубинским. Он называл библиотеку «неизменной
спутницей науки, залогом ее прогресса» и видел задачу библиотеки в том,
чтобы все новое, что появляется в области науки, техники, промышленности, торговли, становилось известным «всем и каждому» [230].
____________
8
В. Ф. Одоевский (1803–1869 гг.) – писатель, философ; в 1846–1861 гг. – помощник директора Императорской публичной библиотеки в Санкт-Петербурге.
25
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
И, наконец, А. Н. Ванеев, ссылаясь на позицию К. И. Рубинского,
утверждает, что в начале XX в. в отечественном библиотековедении
были выявлены первые упоминания об информационной функции библиотеки [49]. С нашей точки зрения, функция содействия библиотек
развитию науки и производства, сформулированная В. Ф. Одоевским,
Ф. Ф. Рейссом, К. И. Рубинским (табл. 1.6), является предтечей теоретических воззрений на информационную функцию.
Таким образом, в период с XIX по начало XX в. в рамках формирующихся библиотековедения и библиографоведения можно выделить
и предпосылки для развития теоретических представлений об информационной фунции библиотек и их информационной деятельности.
1.2.2 Информационная деятельность библиотек
в первой половине XX в.
В начале XX в. библиотеки приступают к ведению интенсивной
информационной деятельности. Изучение документального потока
первой половины XX в. по выделенным нами основным видам позволило выявить мощное развитие практики информационной деятельности и теоретических взглядов на ее структуру. Они суммированы
в табл. 1.7. Особо выделим в изученном документальном потоке дискуссии по изучаемой проблеме в публикациях [26, 138–140, 167, 194,
195, 219–222, 233]. Об актуальности информационной деятельности в
этот период свидетельствует и обсуждение этой темы на конференциях и совещаниях [20, 59, 153, 202, 219, 220], а также появление первых
монографий [133] и учебных пособий [60] (табл. 1.7).
Таблица 1.7
Теоретические взгляды на структуру библиографической
(информационной) деятельности библиотеки в первой половине XX в.
Год
Автор
Формы реализации информационной деятельности
1926 Е. Ф. Проскурякова, 1. Cоставление рекомендательных списков, укаЛ. И. Олавская
зателей литературы, картотек, путеводителей по
литературе по отдельным темам и вопросам
[202, 219, 220]
1. Плановое обслуживание сотрудников по со1929 З. Карасик
ответствующим программам;
2. Выдача библиографических справок;
3. Персональное оповещение о вновь вышедших
материалах;
4. Ведение карточного аннотированного предметного каталога;
26
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение табл. 1.7
Год
Автор
1930
Г. К. Дерман
1930
Н. К. Крупская
1934
Б. Санто
1934
М. П. Гастфер,
В. А. Панкратов
Формы реализации информационной деятельности
5. Составление информационно-библиографического бюллетеня по карточкам предметного
каталога;
6. Ведение тематической картотеки переводов;
7. Составление специальных картотек, библиографических списков;
8. Составление библиографических обзоров [133]
1. Систематический подбор литературы в соответствии с текущими плановыми заданиями
учреждений;
2. Составление библиографическо-тематических справок;
3. Подготовка библиографических указателей
литературы и т. п. [93]
1. Формы быстрой информации населения о
новой, появившейся в библиотеке книжке
(плакатная информация, подомовая, поквартирная рекомендация);
2. Быстрое ознакомление читателей с новой
литературой (путем организации читок, книжных конвейеров и пр.);
3. Составление массовых рекомендательных
мотивированных списков, вывешиваемых на
улицах, распространяемых через школы и пр.;
4. Составление небольших популярно составленных рекомендательных каталогов;
5. Формирование бригад по продвижению
особо важных книжек [167]
1. Составление рекомендательных и библиографических списков;
2. Выпуск «Информбюллетеней» [233]
1. Выпуск информационно-библиографических бюллетеней с аннотациями, рефератами и
переводами материала из журналов и списками вновь приобретенной литературы; рассылка
информации по отделам;
2. Индивидуальная информация отдельных
специалистов о новинках; библиотека систематически посылает извещения каждому работнику в отдельности о том материале, который ему нужен в его работе;
3. Наглядное ознакомление читателя путем
организации выставок новинок, а также тематических выставок [60]
27
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение табл. 1.7
Год
Автор
1934–
1937
М. Рабей
1936
Д. Д. Иванов
1936–
1938
Н. И. Карклина
1939
И. Берсенева
1946
Ю. В. Григорьев
28
Формы реализации информационной деятельности
1. Тематические выставки;
2. Выставки новых поступлений;
3. Составление рекомендательных списков литературы;
4. Выпуск библиографических указателей;
5. Аннотированное информирование абонентов
по заранее указанным темам о новинках поступившей литературы [221]
1. Библиографический учет новой литературы;
2. Комплектование;
3. Выставочная работа;
4. Библиографическая информация в разных
формах;
5. Создание картотеки новой литературы и т. д. [230]
1. Плановая тематическая библиографическая
информация;
2. Текущая тематическая информация;
3. Тематические выставки;
4. Информационно-библиографическое обслуживание трудящихся через местную печать
и радио;
5. Рекомендательные списки;
6. Индивидуальная библиографическая информация
[138–140]
1. Дифференцированное информационное обслуживание читателей;
2. Составление библиографических списков
и справок; бюллетеней новых поступлений
по определенной теме;
3. Осуществление перевода статей, каталогов
и других материалов;
4. Подготовка тематических выставок [26]
1. Первичная регистрация и широкая библиографическая информация обо всей мировой
литературе;
2. Реферирование литературы;
3. Критический анализ новой литературы;
4. Составление библиографических списков,
обзоров литературы и библиографических указателей;
5. Представление фактической информации по
разным отраслям науки [266]
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 1.7
Год
Автор
1948
Д. Д. Иванов
1957
Н. Н. Запольская
Формы реализации информационной деятельности
1. Информационная деятельность библиотек
в ориентации ученых заключается в составлении бюллетеней и обзоров [125, с. 120]
1. Выставки новинок;
2. Бюллетени и списки новых поступлений;
3. Коллективная информация в печати, по радио и перед началом киносеансов;
4. Библиографические обзоры;
5. Индивидуальная информация о новинках
технической литературы [127]
Проанализируем данные таблицы с позиций выбранных нами основных видов информационной деятельности (см. рис. 1.1). Все занесенные в табл. 1.7 формы (пользуясь терминологией того времени)
информационной деятельности, мы распределили в правую колонку
табл. 1.8 по шести основным видам.
Таблица 1.8
Содержание основных видов информационной деятельности
в первой половине XX в.
№
п/п
1.
2.
Основные виды
информационной
деятельности библиотеки
Формы информационной деятельности библиотеки
1. Ведение карточного аннотированного предметного каталога;
2. Ведение тематической картотеки переводов;
3. Создание картотеки новой литературы;
4. Составление специальных картотек
Подготовка библиогра- 1. Библиографический учет новой литературы;
2. Выпуск бюллетеней новых поступлений по
фических пособий
определенной теме;
3. Выпуск информационно-библиографических бюллетеней с аннотациями, рефератами
и переводами материала из журналов и списками вновь приобретенной литературы;
4. Выпуск «Информбюллетеней»;
5. Критический анализ новой литературы;
6. Осуществление перевода статей, каталогов
и других материалов;
7. Первичная регистрация и широкая библиографическая информация о всей мировой литературе;
Ведение каталогов
29
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение табл. 1.8
№
п/п
Основные виды
информационной
деятельности библиотеки
Формы информационной деятельности библиотеки
8. Плановая тематическая библиографическая информация;
9. Подготовка библиографических указателей литературы;
10. Реферирование литературы;
11. Составление библиографических обзоров;
12. Составление библиографических списков;
13. Составление информационно-библиографического бюллетеня по карточкам предметного каталога;
14. Составление массовых рекомендательных мотивированных списков, вывешиваемых на улицах, распространяемых через
школы и пр.;
15. Составление небольших популярно составленных рекомендательных каталогов;
16. Предоставление текущей тематической
информации
1. Выдача библиографических справок;
3. Справочно-библиогра2. Представление фактической информации
фическое обслуживание
по разным отраслям науки;
3. Составление библиографическотематических справок
4. Информационное обеспе- 1. Аннотированное информирование абонентов по заранее указанным темам о новинчение
ках поступившей литературы;
2. Плановое обслуживание сотрудников по
соответствующим программам;
3. Систематический подбор литературы
в соответствии с текущими плановыми заданиями учреждений;
4. Персональное оповещение о вновь вышедших материалах;
5. Рассылка информации по отделам;
6. Индивидуальное информирование отдельных специалистов о новинках: библиотека
систематически посылает извещения каждому работнику в отдельности о том материале, который ему нужен в его работе;
7. Дифференцированное информационное
обслуживание читателей;
8. Предоставление индивидуальной информации о новинках технической литературы
30
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 1.8
№
п/п
Основные виды
информационной
деятельности библиотеки
Формы информационной деятельности библиотеки
5. Проведение информа- 1. Оперативное ознакомление читателей с ноционно-массовых ме- вой литературой (путем организации читок,
книжных конвейеров и пр.);
роприятий
2. Проведение выставок новых поступлений;
3. Информационно-библиографическое обслуживание трудящихся через местную печать
и радио;
4. Публикация информации в печати, сообщения по радио и перед началом киносеансов;
5. Наглядное ознакомление читателя путем
организации выставок новинок, а также тематических выставок;
6. Проведение тематических выставок;
7. Формирование бригад по продвижению особо важных книжек;
8. Использование оперативного информирования населения о новой, появившейся в библиотеке книжке (плакатная информация, подомовая, поквартирная рекомендация)
6. Повышение информа- 1. Составление путеводителей по литературе
ционной культуры
по отдельным темам и вопросам
пользователей
Судя по наполнению второй колонки табл. 1.8 – наибольшее развитие в начале XX в. получили подготовка библиографических пособий, информационное обеспечение, а также проведение информационно-массовых мероприятий.
Проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что в исследуемый период растет количество отечественных публикаций, касающихся практической организации информационной деятельности библиотек. Среди главных тем – описание отдельных форм информационной деятельности в рамках выделенных нами видов.
1.2.3 Отражение информационной деятельности библиотек
в теории библиотечного дела в первой половине XX в.
Интенсивная информационная деятельность библиотек в первой
половине XX в. повлекла за собой теоретическое осмысление накопленного опыта. Более того, на страницах профессиональной печати рассматриваемого периода появляются публикации о роли библиотек в области
31
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
научно-технической информации (НТИ), поскольку потребность в ней
была настолько велика, что даже созданная Государственная научная
библиотека (ГНБ) и многочисленные научно-технические библиотеки
(НТБ) не могли удовлетворить все информационные потребности растущего количества пользователей [67, 79].
Остановимся более подробно на основных вопросах, освещаемых
специалистами в области библиотечного дела. Идея «сближения науки
с жизнью», прозвучавшая на Первой конференции научных библиотек
(1926 г.), способствовала дальнейшему развитию информационной
деятельности библиотек. В трудах конференции подчеркивалась «необходимость для научных библиотек помогать общедоступным библиотекам в их справочной работе, что является одним из способов
проведения науки в массы» [272].
В связи с тем, что организации информационного обслуживания
социалистической промышленности придавалось государственное
значение [285], были открыты курсы по подготовке библиотекарейинформаторов, специально для которых составлялись учебники [60].
Так, в 1934 г. впервые были сформулированы основные задачи информационной деятельности библиотек как государственных (социальных) учреждений:
«1. Необходимость выявить и охватить все достижения иностранной
и советской науки и техники;
2. Систематизировать и проработать все сведения об этих достижениях;
3. Довести все эти сведения до каждого рабочего места» [60].
Судя по многочисленным публикациям начала XX в., деятельность, связанная с ориентацией потребителей в отдельных книжных фондах, и на практике, и в теоретических трудах, выделяется из традиционной библиотечной и обозначается как «информационное обслуживание»,
«информационно-библиографическое обслуживание», «справочнобиблиографическая работа» и т. д. [26, 133, 202].
В 1940–1950-е гг. библиотековеды стали активно разрабатывать
вопросы о месте библиотек в обслуживании науки, об улучшении информационного обслуживания читателей, изучении их информационных
потребностей [84, 125].
Особого внимания заслуживают труды Д. Д. Иванова [125], который одним из первых употребил в своих работах словосочетание «информационная функция библиотеки». Он рассматривал библиотечную
работу как важнейшую систему содействия научно-исследовательской
деятельности. Д. Д. Иванов, говоря об «основных линиях развития
библиотечной работы», выделял две стадии развития библиотечной
работы: низшую (обслуживание) и высшую (содействие научно-иссле32
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
довательской работе). Он четко сформулировал основные задачи научных библиотек:
«а) содействие выполнению отдельных исследовательских заданий
(тематическая функция);
б) информация о новой литературе (информационная функция);
в) ориентация читателя в основной литературе по изучаемой им
области или проблеме (ориентирующая функция)» [125, с. 26].
Таким образом, Д. Д. Иванов рассматривал информационную
функцию как информацию о новой литературе. Эта функция библиотеки, по его мнению, отвечает как потребности отдельного научного
сотрудника следить за новой литературой по разрабатываемой конкретной теме, так и потребности научного учреждения в целом для
планирования своей работы.
В работе «Пропаганда науки и специальные залы публичных библиотек» (1948 г.) Д. Д. Иванов также затрагивает проблему информационной функции библиотек. Он пишет, что «одной из основных задач
научной библиотеки является ориентация исследователя в состоянии
самой научно-исследовательской работы…» [125].
Не менее значимый вклад в развитие теории информационной
функции библиотек внес Ю. В. Григорьев. Он считал, что «библиографические (информационные) виды деятельности: первичная регистрация и широкая библиографическая информация о всей мировой литературе; реферирование литературы; критический анализ новой литературы; составление библиографических списков, обзоров литературы
и библиографических указателей; представление фактической информации по разным отраслям науки – органически присущи библиотеке»
[84, с. 12–15]. Заметим, что Ю. Н. Столяров высказал предположение,
что если бы данные положения были своевременно реализованы библиотеками, надобность в государственной системе научно-технической информации, возможно, не возникла бы [266].
В 1950-е гг. на страницах библиотечной печати, в частности в журнале «Советская библиография», появляются публикации, посвященные
практике информационной деятельности отдельных библиотек, что
было обусловлено расширением сферы применения информационнобиблиографической деятельности, возрастанием ее роли «в деле помощи техническому прогрессу» [168].
Итак, с начала XX в. по 1950-е гг. формируются теоретические основы информационного обеспечения ученых и специалистов страны, так
как в тот период еще разделяли информационную и библиографическую
деятельность. Заслугой авторов рассмотренных выше трудов является то,
что им удалось обобщить практический опыт информационной работы
библиотек, накопленный к тому времени. В первых учебных пособиях
33
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
были выявлены и систематизированы наиболее распространенные
формы информационной деятельности библиотек. Под информационной функцией библиотеки в это время понимали ориентацию читателя
в предмете его профессиональных интересов.
1.2.4 Виды информационной деятельности и теоретические взгляды
на информационную функцию библиотеки в 1960–1990-е гг.
Лавинообразный рост научно-технической информации в середине XX в. создал проблемы хранения, обработки и поиска информации.
Для решения этих задач в 1960-е гг. в нашей стране была создана Государственная система научно-технической информации. Долгое время вопрос о месте библиотек в этой системе был дискуссионным. Бытовало мнение, что библиотечные информационные технологии отстают от потребностей общества, что и послужило одной из причин
возникновения органов информации. Более того, обсуждался вопрос
о передаче информационной функции органам научно-технической
информации, а библиотеки должны были обслуживать читателей традиционными формами и методами библиотечной работы [25].
Тем не менее, в конце 1970-х – начале 1980-х гг. в работе по автоматизации сбора, поиска и хранения информации главную нагрузку
несли не только информационные центры, но и крупнейшие библиотеки
страны, и, прежде всего – академические [9, 38, 98, 99, 128, 131, 183–
185, 218, 256, 257].
Анализ документального потока показал, что в данный период на
основе результатов исследования накопленного практического опыта
информационной деятельности как информационных центров, так и библиотек появляется значительное количество публикаций, в том числе
учебных пособий и монографий, посвященных характеристике информационной составляющей [18, 29–31, 50–52, 126, 164, 247, 259, 287].
В качестве основы для создания сводной таблицы (табл. 1.9) традиционных видов информационной деятельности библиотек в 1960–
1990-е гг. мы использовали как фундаментальные труды М. А. Брискмана, А. Д. Эйхенгольца, О. П. Коршунова, О. С. Чубарьяна, так и публикации сотрудников ведущих библиотек страны [18, 30, 126, 164, 287].
Как видим, более разнообразными становятся формы информационного обслуживания [18, 29]; усиливается ориентация на информационное обеспечение наиболее актуальных проблем науки, производства
и культуры [81]; внедряются его новые формы – избирательное распространение информации, дифференцированное обеспечение руководства, тематическое обслуживание руководителей [52, 184]; совершенствуется система СБО [18, 48].
34
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 1.9
Взгляды на структуру информационной (библиографической)
деятельности в 1960–1990-е гг.
Год
Автор
1968 И. Ю. Багрова
1969 М. А. Брискман,
А. Д. Эйхенгольц
Виды информационной
(библиографической) деятельности
1. Оперативное обслуживание:
· библиографические справки (адресные, тематические, уточняющие, фактографические);
· консультации;
· библиографические обзоры (обзоры библиографических изданий, обзоры литературы по теме; обзоры-экскурсии по справочному аппарату, основным
каталогам, картотекам и т. д.);
· выставки новых поступлений;
· тематические выставки печатных и рукописных материалов;
2. Подготовка к изданию различных информационных
материалов – текущих и ретроспективных библиографических указателей, справочников [18]
Библиографическая работа в библиотеке:
1. СБА (справочный книжный фонд, библиотечные
каталоги; библиографические картотеки; фонд выполненных справок);
2. Составление библиографических пособий;
3. Справочно-библиографическая работа (выполнение
справок);
4. Информационно-библиографическая работа:
· массовая информация: информационные бюллетени о новых поступлениях, списки / картотеки новых
поступлений; выставки новых поступлений;
· групповая (коллективная) информация: составление и рассылка библиографических списков; подготовка библиографических обзоров;
· индивидуальная информация: устная – беседа с
читателем; письменная – подготовка библиографических списков, картотек; наглядная информация – выставка новых поступлений;
5. Пропаганда библиографических знаний:
· организация выставок;
· подготовка плакатов, выпуск стенгазет, бюллетеней, альбомов;
· проведение групповых консультаций; обзоров
библиографических материалов; лекций, семинаров,
библиотечно-библиографических уроков, тематических вечеров, устных журналов на библиографические темы;
· использование периодической печати для размещения информации о справочной и библиографической деятельности библиотек, материалы по библиографии и культуре чтения [30]
35
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 1.9
Год
Автор
1976 О. С. Чубарьян
1977 Е. В. Иениш
1981 О. П. Коршунов
36
Виды информационной
(библиографической) деятельности
Информационная работа в библиотеке:
1. Организация справочного аппарата;
2. Подготовка библиографических указателей и списков: текущих и ретроспективных;
3. Информационно-библиографическое обслуживание;
4. Организация выставок;
5. Пропаганда библиотечно-библиографических знаний;
6. Дни информации; Дни специалиста;
7. ИРИ [249]
Виды информационно-библиографической помощи
библиотек:
1. Выставки новых поступлений;
2. Справки о наличии в библиотеке изданий;
3. Подбор литературы для практической работы;
4. Открытый доступ к фондам;
5. Консультации по поиску литературы и т. п.;
6. Подбор литературы для научной работы;
7. Бюллетени новых поступлений;
8. Тематические выставки литературы;
9. Уточнение сведений о конкретных изданиях;
10. Справки о местонахождении отсутствующих
в библиотеке изданий;
11. Переводы и рефераты иностранных изданий;
12. Разыскания конкретных сведений в печатных изданиях (значение терминов и т. п.);
13. Устные обзоры [126]
Библиографическая работа в библиотеке:
1. Создание справочно-библиографического аппарата
(фонда справочных и библиографических изданий,
системы каталогов и картотек, фонда (архива) выполненных справок);
2. Составление библиографических материалов различного содержания и назначения;
3. Справочно-библиографическое обслуживание (выполнение справок и консультирование);
4. Информационно-библиографическое обслуживание
(издание информационных бюллетеней, составление
обзоров новых поступлений, Дни информации, Дни
специалиста, ИРИ, ДОР);
5. Рекомендательно-библиографическое обслуживание;
6. Консультативная и методическая работа;
7. Пропаганда библиографических знаний (библиографическое обучение читателей) [31]
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Отметим, что в теоретических концепциях 1960–1990-х гг. не было единодушного мнения о том, как именовать тот вид деятельности,
который способствует ориентации читателя в информационных потоках и удовлетворяет его информационные потребности. В связи
с этим, как показано в табл. 1.8, одни и те же формы работы называли
и библиографическими, и информационными, и информационно-библиографическими. Например: М. А. Брискман, А. Д. Эйхенгольц относят ведение библиотечных каталогов и картотек к библиографической
работе [30], а О. С. Чубарьян считает организацию справочного аппарата – информационной [249]; О. П. Коршунов причисляет пропаганду библиографических знаний к библиографической работе [29],
а О. С. Чубарьян – к информационной [249].
Теперь распределим собранные нами в табл. 1.9 виды библиографической (информационной) деятельности по принятым шести основным видам информационной деятельности библиотеки (табл. 1.10).
Таблица 1.10
Содержание основных видов информационной деятельности библиотеки
в 1960–1990-е гг.
№
п/п
Виды информационной
деятельности
Подвиды (направления диверсификации)
информационной деятельности
1. Ведение каталогов
1. Создание справочно-библиографического аппарата в виде:
· системы каталогов и картотек;
· фонда (архива) выполненных справок;
· фонда справочных и библиографических изданий
2. Подготовка библио- 1. Переводы и рефераты иностранных изданий;
графических пособий 2. Подготовка библиографических обзоров; библиографических списков: текущих и ретроспективных;
3. Подготовка к изданию различных информационных материалов – текущих и ретроспективных
библиографических указателей, справочников;
4. Рекомендательно-библиографическое обслуживание;
5. Составление библиографических пособий
3. Справочно-библио1. Адресные библиографические справки;
графическое обслу2. Индивидуальная информация: устная – беседа
живание
с читателем;
3. Консультации по поиску литературы и т. п.;
4. Подбор литературы для научной работы;
5. Подбор литературы для практической работы;
6. Разыскания конкретных сведений в печатных
изданиях (значение терминов и т. п.);
37
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 1.10
№ Виды информационп/п ной деятельности
Подвиды (направления диверсификации)
информационной деятельности
7. Справки о местонахождении отсутствующих
в библиотеке изданий;
8. Справки о наличии в библиотеке изданий;
9. Тематические библиографические справки;
10. Уточняющие библиографические справки;
11. Фактографические библиографические справки
4. Информационное 1. ДОР;
обеспечение
2. ИРИ;
3. Составление и рассылка библиографических списков
5. Проведение инфор- 1. Выставки новых поступлений;
мационно-массо2. Дни информации;
вых мероприятий
3. Дни специалиста;
4. Информационные бюллетени о новых поступлениях;
5. Обзоры библиографических изданий;
6. Обзоры литературы по теме;
7. Организация тематических вечеров;
8. Подготовка плакатов, выпуск стенгазет, бюллетеней, альбомов;
9. Тематические выставки печатных и рукописных
материалов
6. Повышение ин1. Использование периодической печати для размеформационной
щения информации о справочной и библиографичекультуры пользо- ской деятельности библиотек, материалы по бибвателей
лиографии и культуре чтения;
2. Обзоры-зкскурсии по справочному аппарату, основным каталогам, картотекам и т. д.;
3. Подготовка устных журналов на библиографические темы;
4. Проведение библиотечно-библиографических уроков; групповых консультаций; лекций, семинаров;
5. Проведение обзоров библиографических материалов
Анализ публикаций 1960–1990-х гг. показал (табл. 1.10), что в этот
период наблюдается развитие структуры (увеличение количества подвидов) основных видов информационной деятельности библиотек.
Наибольшее развитие получили такие основные виды информационной деятельности, как подготовка библиографических пособий, справочно-библиографическое обслуживание, проведение информационномассовых мероприятий, повышение информационной культуры пользователей.
38
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Развитию теории информационной функции во второй половине
XX в. способствовала интенсификация научно-информационной деятельности библиотек. В коллективном исследовании «Библиотека
и научная информация», проведенном в Государственной библиотеке
им. В. И. Ленина, был сделан анализ использования библиотечнобиблиографических ресурсов научной информации для удовлетворения
потребностей различных категорий ученых и специалистов. Итогом
данного исследования стал вывод о том, что значение научно-информационной деятельности библиотек в целом и роль библиотек разного
типа в условиях функционирования ГСНТИ возрастает [148, 259].
Исследования, проводимые коллективами ученых под руководством Н. С. Карташова, О. С. Чубарьяна и других [141–143, 286–288,
290, 291] в 1960–1970-е гг. доказали, что в основе библиотечного обслуживания лежат информационные потребности. Как информационное учреждение, научная библиотека удовлетворяет специальные
(профессиональные) читательские интересы, то есть информационная
функция библиотеки, по их мнению, это – удовлетворение информационных потребностей [142].
Было установлено, что «библиография, библиотечное дело и научно-информационная деятельность образуют в совокупности единую
систему, элементам которой свойственны как общие (совпадающие),
так и специфические функции. Специфичность функций не противоречит общим целям системы, не разрушает ее цельности» [96, 134, 163].
О. П. Коршунов доказал, что библиографическая и научно-информационная деятельность объединяются общими принципами и являются
«подразделениями (видами) одного рода деятельности, связанного с обеспечением информационных потребностей общества в рамках системы
документальных коммуникаций» [164, 183].
На основании анализа особенностей научно-информационной деятельности академических библиотек Н. С. Карташов делает вывод
о том, что задача информационного обеспечения ученых и специалистов
может быть решена только совместными усилиями библиотек и информационных центров [259]. Эту же мысль поддерживает О. С. Чубарьян, подчеркивая, что надо «всемерно укреплять библиотеку, развивать ее информационную работу, четко кооперируя и координируя деятельность органов информации и библиотек» [54, 183, 259, 281, 286].
В 1970-е гг. в теоретических работах библиотеку стали рассматривать как научно-информационное учреждение, с присущими ей информационными функциями. Наиболее четко представление об информационной функции библиотек в тот период выражено в работах
39
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
О. С. Чубарьяна. Он называл библиотеки «подлинными ускорителями
научно-технического прогресса» и подчеркивал, что в эпоху научно-технической революции информационно-библиографическая деятельность
библиотек неуклонно расширяется, а научно-информационная функция
является органической частью всей деятельности библиотек [287]. Под
информационной функцией О. С. Чубарьян подразумевал новые методы информационного обслуживания науки и производства. Он писал:
«библиотеки стремятся к тому, чтобы путем непосредственного показа
новинок (выставки-просмотры, читальные залы новых поступлений,
библиотечное реферирование и др.) ускорить и расширить информацию о достижениях науки и техники», полагая, что эти методы характеризуют перспективы работы библиотек в помощь ученым
и специалистам. Именно в связи с развитием информационной функции библиотек особенно остро встала проблема механизации и автоматизации библиотечно-библиографических процессов [287, с. 72].
Чуть позднее роль библиотек как идеологических, культурнопросветительных и научно-информационных учреждений была узаконена в «Положении о библиотечном деле в СССР» (1984 г.). Однако
информационная функция библиотеки вплоть до 1990-х гг. имела второстепенное значение, находясь «в тени» идеологической.
Во многих публикациях [142, 183, 287] прослеживается мысль, что
информационная функция библиотеки не что иное, как различные
формы (виды) информационной работы.
В табл. 1.11 суммированы варианты определений информационной функции библиотеки в 1960–1990-е гг.
Как видно из табл. 1.11, появляются первые определения сущности информационной функции библиотеки. Однако все они не имеют
идейных пересечений, лишь в определении способа реализации информационной функции и Т. Ф. Каратыгина [136], и О. С. Чубарьян
[287] перечисляют отдельные (формы) виды информационной деятельности.
В профессиональной печати рассматривается целый ряд наименований функций библиотеки, являющихся, по нашему мнению, сущностными аналогами информационной, как то: функция «в помощь профессиональному чтению», «помощи науке и производству», «информационного обеспечения науки и производства», «обеспечения научнотехнического прогресса», «научно-вспомогательная», «помощь производству», «обеспечения практической деятельности специалистов»,
функция «содействия развитию науки и научно-исследовательской
работы» [136, 241, 255, 292].
40
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 1.11
Определения «информационной функции библиотеки»
и способов ее реализации в 1960–1990-е гг.
Год
Автор
1967 Н. С. Карташов
1976 О. С. Чубарьян
Определение
Способ реализации
Библиотека выполняет свою
информационную функцию
тем, что она раскрывает
перед ученым и специалистом документы (в основном опубликованные), помогая тем самым читателю
овладеть определенными
идеями и фактами [141]
Научно-информационные
функции библиотек рассматриваются как органическая часть всей деятельности библиотек, независимо от их типа и ведомственной принадлежности
[287, с. 199]
–
Библиотеки стремятся к
тому, чтобы путем непосредственного показа
новинок (выставкипросмотры, читальные
залы новых поступлений, библиотечное реферирование и др.)
ускорить и расширить
информацию о достижениях науки и техники… [287, с. 72]
1981 Т. Ф. Каратыгина Функция помощи науке
Производственная
и производству (информа- функция советских
ционная) – библиотечнотехнических библиотек
информационное обеспече- … получает практичение производственного
ское воплощение, препроцесса, повышение куль- жде всего в основных
турно-технического уровня процессах, связанных
трудящихся [137]
с собиранием и пропагандой технической
литературы [137, с. 29]
1989 В. В. Скворцов Главная задача библиотеки –
–
оптимальное «соединение»
человека (читателя, абонента, потребителя, пользователя) с необходимой
ему информацией. Информационная функция – сущностная функция библиотеки [243, с. 10, 12]
В конце 1980-х гг. появляется статья В. В. Скворцова [243], в которой
он предлагал свою трактовку информационной функции библиотеки.
41
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Автор утверждал, что подлинная сущность библиотеки не документалистская, а информационная, так как в системе отношений «библиотека –
читатель» существует приоритет информации (содержания), а не документа (формы). Он считал, что концепция библиотеки как информационного учреждения фундаментально меняет учение о ее социальных функциях. Информационная функция является сущностной по отношению
к другим производным функциям (идейно-воспитательная, культурнопросветительная, образовательная, рекреационная и др.) библиотеки, так
как все они реализуются исключительно на базе информации. Это был
новый подход к пониманию информационной функции библиотеки.
Во второй половине XX в. в отечественном библиотековедении
стала складываться концепция «библиотека – информационная система» [86], так как уже в 1970-е гг. библиотеки рассматриваются как научно-информационные учреждения, что само по себе указывало на
признание их информационной роли в обществе. Таким образом, после
многолетних дискуссий на страницах профессиональной печати, к 1990 г.
ученые пришли к выводу, что на данном этапе информационная функция библиотеки является первичной по отношению к другим.
1.3 Информационная функция библиотеки
в современной теории библиотечного дела
Третий этап развития информационной функции библиотеки связан с появлением новых информационно-коммуникационных технологий, производством и накоплением информации в электронном виде,
что по времени совпало с социально-экономическими и политическими изменениями в нашей стране. В 1990-е гг. начинается интенсивная
компьютеризация и «интернетизация» отечественных библиотек. Кроме того, происходит реорганизация старой государственной системы
НТИ – она становится трехуровневой. В сложившейся ситуации ученые вновь обращаются к вопросу пересмотра / уточнения основных
функций библиотеки.
Вопросом ИФБ в этот период занимаются М. И. Акилина, А. Н. Ванеев, Н. В. Жадько, О. Л. Лаврик, В. В. Скворцов, Ю. Н. Столяров,
Н. И. Тюлина и др. [4–8, 48, 49, 117, 242–246, 263, 264, 274]. Рассмотрим основные концепции.
М. И. Акилина считает, что «…критерием обнаружения информационной функции является не наличие информации вообще, а наличие
информации преобразованной». «Информационная функция пронизывает все элементы библиотечного труда, поскольку любое действие,
включающее работу с документом на уровне его содержания, семан42
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
тики, предполагает выделение его смысла, семантического экстракта,
создание вторичной семантики, преобразованной информации» [5].
В другой статье того же автора развивается мысль о сущности информационной функции – «это функция анализа информации на семантическом, смысловом уровне, преобразования ее и создания новой
информации с сохранением семантики прежней информации. В конкретном выражении результат информационной функции представляет
собой подготовку информационных продуктов и услуг» [7].
Рассмотрением социальных функций библиотеки занимался
и А. Н. Ванеев. В конце 1990-х гг. он пришел к выводу, что такие социальные функции, как информационная, культурно-просветительная,
образовательная, досуговая и другие существовали с древнейших времен. Другое дело – степень их развитости, их наполнение конкретным
содержанием, приоритет отдельных функций в конкретный отрезок
времени [48]. Он полагал, как мы уже отмечали, что правомернее говорить не об изменении социальных функций, а об их наполнении, поскольку названия многих социальных функций традиционно сохраняются, их наполнение изменяется под влиянием той социальной роли,
которую общество возлагает на библиотеки. Вместе с тем социальные
функции через изменяющуюся во времени и пространстве социальную
роль связаны с неизменной, инвариантной миссией библиотеки [48].
Значительный вклад в разработку теории информационной функции библиотеки внесла Н. В. Жадько. Она признает, что «информационная функция является обязательной характеристикой социального
библиотечного существования, вне зависимости от конкретного социального устройства общества, носителей информации, принципов систематизации знаний и доступа к ним. Она служит основой для осуществления и развития информационной деятельности библиотеки и проявляется в таких ее видах как сбор информации, систематизация, хранение
и организация общественного доступа к ней. Коммуникативная полезность и значимость библиотеки обеспечивается реализацией этой
функции». Н. В. Жадько подчеркивает, что глобальные исторические
изменения влияют на деятельность любого социального института,
в том числе и библиотеки. В связи с этим, по ее мнению, возникает
необходимость в быстрой смене сложившихся форм и методов информационной библиотечной работы. Сегодня в связи со сменой средств
осуществления информационной деятельности, появлением новых носителей информации, компьютеризацией библиотек, организацией
библиотечных компьютерных сетей библиотеки перестраивают свою
информационную деятельность [116].
Т. Ф. Каратыгина называет информационно-коммуникативную функцию одной из главных функций специальной библиотеки [136].
43
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Занимаясь исследованием влияния ИКТ на современную структуру
системы научной коммуникации, О. Л. Лаврик отмечает глубокие изменения данной системы и направлений движения документального потока
за последние десятилетия [100–104, 171, 172, 175]. В связи с этим исследователь подтверждает важность осмысления реальной ситуации и места
библиотек в условиях формирования новой культурной среды. На основе
исследования современной ситуации автор дает прогноз об усилении информационной функции библиотеки [172].
Е. Силиверстова относит коммуникативно-информационную функцию к одной из сущностных, наряду с кумулятивной и мемориальной.
Она полагает, что «основные среди сущностных – сбор, хранение
и организация использования документов, то есть кумулятивная, мемориальная и коммуникативно-информационная. Задачей коммуникативно-информационной функции является создание условий для свободного доступа к документам и оперативного их получения всеми
заинтересованными в них потребителями» [241].
В. В. Скворцов, продолжая исследование информационной парадигмы библиотечного дела, выдвигает новую концепцию общественной роли современной библиотеки, опирающуюся на теорию о ее сущностных и производных функциях, обоснованную Ю. Н. Столяровым.
В качестве сущностной В. В. Скворцов выделяет информационную
функцию. Он наделяет ее следующими чертами [242–246]:
1. Она первична для библиотек всех типов и присуща библиотекам
всех времен и народов;
2. Осуществляется на базе публикации, как носителе информации;
3. Имеет способность порождать производные функции, виды и
содержание которых определяются конкретным этапом развития общества, уровнем развития науки, техники, культуры и т. п.
Ю. Н. Столяров признает библиотеку информационным учреждением, однако главной функцией библиотеки он считает документальнокоммуникационную [265]. Реализацию информационной функции
библиотеки он рассматривает через формирование и предоставление
информации о существовании, наличии и местонахождении требуемого документа, о правилах пользования библиотекой, о спектре предлагаемых ею услуг и т. д. [264].
Н. И. Тюлина указывает на первенство информационной функции
по отношению к другим функциям библиотеки и подчеркивает ее комплексный характер. Она утверждает, что «информационная функция
изначально присуща библиотеке как социальному институту» [274].
В конце 1990-х гг. понятие «информационная функция» было зафиксировано в терминологическом словаре как одна из «основных
функций библиотеки, направленная на удовлетворение разнообразных
информационных потребностей: культурных, образовательных, в связи
44
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
с профессиональной деятельностью, а также повседневными нуждами.
Выполнению этой функции служит информационный потенциал библиотеки, а также используются возможности обращения к информационным ресурсам других библиотек и информационных учреждений»
[34, с. 47].
Таким образом, проведенный анализ позволяет утверждать, что
к концу XX – началу XXI в. в России теоретические работы в области
информационной деятельности библиотеки и ее информационной
функции стали одним из приоритетных направлений в библиотековедении, но единства взглядов на базовые положения, касающиеся информационной функции библиотеки, не достигнуто. Учеными предложено более десяти дефиниций ИФБ. Все выявленные нами определения ИФБ приведены в табл. 1.12.
Таблица 1.12
Определения информационной функции библиотеки
и способов ее реализации в конце XX – начале XXI в.9
Год
Автор
1993 Н. И. Тюлина
____________
9
Определение
Способы реализации
Информационная
функция первична
по отношению к
другим функциям
библиотеки и подчеркивает ее комплексный характер… Она (ИФБ)
обеспечивает общественное пользование публикациями,
то есть обеспечивает
общественный доступ к зафиксированной на носителе информации [274]
Как учреждение, организующее
общественное пользование публикациями, библиотека имеет
три родовые производственные
функции: фондообразования,
библиографической информации
и обслуживания. Ими обеспечиваются три обязательных
и взаимосвязанных условия, без
которых библиотека немыслима,
а именно – наличие материалов
(фондообразование), знание потребителя об их существовании
(библиографическая информация), удовлетворение потребности в них (обслуживание). Но
эти же условия обязательны для
выполнения информационного
процесса: ведь сведения становятся информацией лишь при
возможности использования, для
чего необходимы соответствующие источники и механизм
предоставления их потребителю
[274]
Заметим, что различные точки зрения уже приводились нами в табл. 1.1.
45
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение табл. 1.12
Год
Автор
1996 Ю. Н. Столяров
Определение
Способы реализации
Библиотека выполняет и информационную функцию, но
лишь в собственном, весьма
специфическом смысле: она
формирует, содержит и предоставляет информацию о
существовании, наличии и
местонахождении требуемого
документа, о правилах пользования библиотекой, о спектре предлагаемых ею услуг
и т. п. Выполнение библиотекой фактографических справок допустимо – еще один
аспект информационной
функции [264]
1996 Н. В. Жадько Информационная
ИФБ проявляется в таких вифункция является
дах информационной деяобязательной харак- тельности как сбор информатеристикой социции, систематизация, хранеального библиотеч- ние и организация общественного существования, ного доступа к ней. Коммунивне зависимости от кативная полезность
конкретного соции значимость библиотеки
ального устройства обеспечивается реализацией
общества, носителей этой функции [116]
информации, принципов систематизации знаний и доступа к ним [116]
1996 И. Г. Моргенш- Главная функция
терн
библиотек – информационная (собирать, организовывать и доводить до
населения информацию, запечатленную
в книгах и других
документах библиотечного хранения,
каталогах и картотеках) [186]
46
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение табл. 1.12
Год
Автор
Определение
Способы реализации
1997 М. И. Акилина ИФБ – это действие
системы, заключающееся в трансформации, преобразовании
информации с сохранением ее семантики
[4]
В конкретном выражении –
это анализ, переработка,
свертывание, преобразование информации в форме
обзора, аннотации, реферата,
выделения ключевого слова,
присвоения классификационного индекса, предметной
рубрики, перевода с одного
языка на другой, а также
машиночитаемую форму [4]
Выполнению этой функции
1997 Ю. А. Гриханов Информационная
функция – одна из ос- служит информационный
новных функций биб- потенциал библиотеки, а
лиотеки, направленная также используются возна удовлетворение
можности обращения к инразнообразных инфор- формационным ресурсам
мационных потребно- других библиотек и инфорстей: культурных, об- мационных учреждений [34]
разовательных, в связи
с профессиональной
деятельностью, а также повседневными
нуждами [34, с. 47]
1997 Н. С. Карташов, Информационная
Реализация функции выраВ. В. Скворцов функция библиотеки – жается в виде процесса
это совокупность виудовлетворения информацидов ее деятельности по онных потребностей читатеинформационному
лей библиотеки за счет масобеспечению матери- сива информации, накопального и духовного
ленного в ней, а также друпроизводства и восгих источников информации.
производства [144,
Значительную часть работы
245]
библиотеки по обслуживанию читателей составляет
выдача библиографической
информации, адресов информации, или информации
об информации (библиографические справки, библиографические пособия, каталожные данные, коды доступа к удаленным банкам
данных и т. п. [144]
47
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение табл. 1.12
Год
Автор
Определение
Способы реализации
1998 М. И. Акилина Информационная функция – это функция анализа информации на семантическом, смысловом уровне, преобразования ее и создания новой информации с сохранением семантики
прежней информации
[7]
1998 Н. Е. ДобрыИнформационная функнина
ция – функция наиболее
широкого диапазона, в
основе которой лежит
лишь сообщение о документе, а читательский
адрес такого сообщения
– любой человек. Ограничение здесь лишь
одно: человек должен
осознавать свою информационную потребность и искать ее удовлетворения [95]
В конкретном выражении
результат информационной
функции представляет
собой подготовку информационных продуктов и
услуг [7]
1999 М. И. Акилина …критерием обнаружения информационной
функции является не
наличие информации
вообще, а наличие информации преобразованной [5]
Информационная функция
пронизывает все элементы
библиотечного труда, поскольку любое действие,
включающее работу с документом на уровне его
содержания, семантики,
предполагает выделение
его смысла, семантического
экстракта, создание вторичной семантики, преобразованной информации [5]
1999 Т. Я. Кузнецова
Базовая информационная
функция публичной библиотеки связана сегодня не
только с обеспечением
доступа к информационным ресурсам общества,
но и приобретает ресурсно-оценочный и ресурсноориентирующий характер.
48
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 1.12
Автор / год
Определение
Способы реализации
Ориентация в информационных ресурсах – оценка
информационных ресурсов
– доступ к информационным ресурсам – такова
формула реализации информационной функции
публичной библиотеки
в современных условиях
[169, 170]
2001 М. Я. Дворкина Информационная функ- Реализуется в форме инция – обеспечение дос- формационной услуги [90]
тупа к информации и
ориентация в ней [90]
2003 М. С. СлободяИнформационная функция –
ник
сущностная функция библиотеки. Реализация информационной функции
осуществляется через технологию ресурсоиспользования [247]
2008 В. А. Фокеев
Информационная (научноинформационная) функция
библиотечно-библиографического учреждения – одна
из основных библиотечнобиблиографических функций, осуществляемая путем
производства и распространения информации, в частности, электронно-библиографической, справочно- и
информационно-библиографического обслуживания
отраслей народного хозяйства, науки, культуры с использованием как собственных, так и внешних,
удаленных, принадлежащих
другим ведомствам, органам НТИ информационных
ресурсов [278]
49
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В некоторых определениях, как следует из таблицы, прослеживается совпадение основных идей о том, что есть ИФБ:
1. Организация и предоставление доступа к информации;
2. Совокупность видов деятельности библиотеки по информационному обеспечению материального и духовного производства и воспроизводства;
3. Удовлетворение разнообразных информационных потребностей;
4. Преобразование информации с сохранением ее семантики.
Из табл. 1.12 также можно выделить четыре основные точки зрения на способы реализации ИФБ:
1. Сбор информации, систематизация, хранение и организация общественного доступа к ней;
2. Использование информационного потенциала библиотеки;
3. Анализ, переработка, свертывание, преобразование информации;
4. Подготовка информационных продуктов и оказание информационных услуг.
Последняя точка зрения связана с разработкой концепции сервисного
подхода к информационной деятельности библиотек, которая просматривается в работах М. И. Акилиной, М. Я. Дворкиной, В. В. Брежневой,
В. А. Минкиной [7, 40–42, 90].
Одно из первых определений ИФБ было дано Д. Д. Ивановым
в 1936 г. и понималось им лишь как информация о новой литературе,
а к концу ХХ в. библиотековеды стали считать информационную функцию сущностной, первичной по отношению к другим функциям библиотеки и наделили ее целым рядом признаков и способов воплощения
[241, 242, 246, 247, 274].
На основе анализа теории и практики было несколько уточнено
рабочее определение ИФБ, чтобы отразить состояние реализации
информационной функции в 1990-е гг. и которое нам необходимо
для исследования новейшей информационной деятельности библиотек и осознания того, что изменилось (изменилось ли или должно
меняться) в реализации информационной функции. Итак, информационная функция библиотеки заключается в удовлетворении информационных потребностей пользователей путем их ориентации в
документально-информационных потоках с помощью разных видов
информационной деятельности, сутью которых является интеллектуальная обработка информации.
50
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Выводы
1. Исторически первыми видами информационной деятельности
библиотек с позиций современного подхода являются ведение каталогов, подготовка библиографических пособий и справочно-библиографическое обслуживание. Анализ сути реализации информационной
функции в допечатный период показал, что она, прежде всего, была
подчинена решению библиотечных задач: формированию и использованию собраний рукописных книг.
2. Развитие структуры основных видов информационной деятельности отечественных библиотек, происходило до начала XX в., то есть
в рукописный и печатный периоды.
3. В XIX – начале XX в. в рамках формирующихся библиотековедения, библиографоведения и книговедения можно выделить и предпосылки для развития взглядов на информационную функцию библиотеки.
4. В начале XX в. отмечается рост количества отечественных публикаций, касающихся практической организации информационной
деятельности библиотек. Среди главных тем – описание отдельных
форм информационной деятельности.
5. В первой половине XX в. закладываются теоретические основы
системы информационной деятельности библиотек, выявляются и систематизируются наиболее распространенные ее формы. Под информационной функцией библиотеки в это время понимают «информацию о новой литературе» (Д. Д. Иванов), помощь в ориентации читателей в предмете его профессиональных интересов (Д. Д. Иванов,
Ю. В. Григорьев).
6. В 1960–1990-е гг. активно развиваются такие виды информационной деятельности, как ведение каталогов (автоматизированное), информационное обеспечение, повышение информационной культуры
пользователей, подготовка библиографических пособий, проведение
информационно-массовых мероприятий, справочно-библиографическое
обслуживание.
7. Развитию информационной функции в 1960–1990-е гг. способствовала интенсификация научно-информационной деятельности библиотек. Именно в этот период появляются первые значимые определения ИФБ. При этом они не имеют идейных пересечений.
51
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
8. В середине XX в. в отечественном библиотековедении складывается концепция «библиотека – информационная система». С 1970-х гг.
библиотека рассматривалась как научно-информационное учреждение,
что указывало на признание ее информационной роли в обществе,
а к 1990 г. ученые пришли к выводу, что информационная функция
библиотеки является первичной по отношению к другим.
9. Развитие ИФБ в конце XX в. связано с появлением новых информационно-коммуникационных технологий, производством и накоплением электронной информации, что по времени совпало с социально-экономическими и политическими изменениями в нашей стране.
С конца 1990-х гг. начинается интенсивная компьютеризация и «интернетизация» отечественных библиотек. В сложившейся ситуации
ученые вновь обращаются к вопросу пересмотра / уточнения основных
функций библиотеки.
10. К концу XX в. в России теоретические работы в области информационной деятельности библиотеки стали одним из приоритетных
направлений в библиотековедении, но единства взглядов на базовые
положения по информационной функции библиотеки не было достигнуто. Учеными разработано более десяти дефиниций ИФБ.
11. На основе обобщения теории и практики было уточнено рабочее определение ИФБ: информационная функция библиотеки заключается в удовлетворении информационных потребностей пользователей
путем их ориентации в документально-информационных потоках
с помощью разных видов информационной деятельности, сутью которых является интеллектуальная обработка информации.
12. С конца 1990-х гг. реализацию информационной функции
библиотеки принято рассматривать с позиций сервисного подхода.
52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Глава 2
Современное состояние и перспективы
развития информационной функции библиотеки
2.1 Анализ современной структуры продуктов
и услуг библиотеки
Третий этап эволюции информационной функции библиотеки связан
с развитием информационного общества, компьютерной техники и телекоммуникаций, появлением электронных документов, электронных
продуктов и услуг, удаленного доступа пользователей к ресурсам библиотеки.
Основной вывод теоретических обобщений XX в. в отношении информационной функции библиотеки – это утверждение о ее преобладании над всеми другими функциями. Как проверить это положение?
Сохраняет ли оно свою актуальность в начале XXI в. в условиях, когда
изменилась социально-экономическая структура общества? Как известно, любая функция реализуется через деятельность. Последнее
время исследователи приходят к выводу, что результатом деятельности
библиотеки является производство и предоставление широкого спектра разнообразных продуктов и услуг [7, 24, 90]. Поэтому нами было
принято решение, что количественное соотношение наименований информационных и библиотечных услуг и создаваемых продуктов поможет более точно сказать, какие функции развиваются сейчас активнее
в библиотеках разных форм собственности, как соотносятся и развиваются информационная и библиотечная работа в категорийной паре
«библиотекарь – читатель».
Для того чтобы определить, какую услугу / продукт считать информационной, а какую – библиотечной (документной), нами были
изучены существующие классификации.
Согласно ГОСТ 7.0–99 [261, с. 22] различают три вида услуг: информационные, библиотечные и библиографические. Информационная услуга – это предоставление информации определенного вида потребителю
по его запросу. Библиотечная услуга – это конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий определенную информационную потребность пользователя библиотеки (выдачу и абонирование
53
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
документа, предоставление информации о новых поступлениях, справки,
выставки, консультации и т. д.). Библиографическая услуга – это результат библиографического обслуживания, удовлетворяющий потребности в библиографической информации.
Первые классификации информационных услуг были разработаны
в начале 1980-х гг. Согласно ГОСТ 7.0–99 [261] «библиотека – это информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом документов и предоставляющее их
во временное пользование абонентам, а также осуществляющее другие
библиотечные услуги» (курсив – наш). Таким образом, зафиксирован
сервисный характер деятельности библиотеки. Как оказалось, большинство классификаций продуктов и услуг, предлагаемых библиотеками, специалисты называют «библиотечными», исходя из места оказания услуг, и далее предлагают их систематизацию. Например,
С. А. Басов выделял три класса библиотечных услуг: документные (в основе лежит потребность абонента в получении первичного документа или
библиографической информации), коммуникативные (в основе – потребность в общении через встречу с писателем, дискуссию и т. д., потребность в улучшении коммуникации с библиотечной системой), услуги
библиотечного сервиса, без которых невозможно реализовать документные и коммуникативные услуги [23]. М. Я. Дворкина распределила библиотечные услуги на следующие группы: документные услуги (обеспечивающие доступ к изданиям, архивным документам, музейным
предметам на разных носителях), справочные (предоставляющие доступ к библиографическим, фактографическим, концептографическим
банкам и базам данных), новостные (предлагают сообщения об актуальных событиях и темах, о новых изданиях и т. п.), учебно-консультационные, исследовательские, организационно-вспомагательные
и комплексные услуги [91].
В. В. Брежнева и В. А. Минкина [42] разработали классификацию
из 7 основных ассортиментных групп, распределив между ними виды
информационных продуктов и услуг:
1. Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате документального обслуживания (адресные справки, предоставление во временное пользование документов из фонда, предоставление в постоянное пользование документов из полнотекстовых БД,
ЭДД, МБА);
2. Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате библиографического обслуживания (устные справки, библиографические пособия, тематические подборки, библиографические
и реферативные обзоры, списки цитируемой литературы, ИРИ);
54
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате фактографического обслуживания (фактографические справки,
фактографические БД, справочники, досье, бизнес-справки, прессклиппинг и т. п.);
4. Комплексные информационные мероприятия (выставки, презентации, ярмарки, бизнес-семинары, конференции, круглые столы, дни
информации, дни специалиста, профессиональные клубы, клубы по
интересам);
5. Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате проведения информационных исследований (ДОР, тематические аналитические отчеты, отчеты о результатах библиографических
исследований, отчеты о маркетинговых исследованиях; отчеты о патентных исследованиях, тексты выступлений и доклады для руководителей и т. п.);
6. Консультационные услуги (обучение пользователей, консультации по поиску, подготовка информационной продукции, облегчающей
навигацию в сетевых ресурсах, фонде и СПА и т. п.);
7. Сервисные услуги (ксерокопирование и сканирование документов;
прием заказов по телефону, факсу, электронной почте; аренда компьютеров; организация интернет-кафе; продажа канцелярских принадлежностей) [42].
В своей работе В. В. Брежнева и В. А. Минкина предлагают рассматривать продукты (материальная составляющая) и услуги (нематериальная составляющая) как единый сервисный продукт [42].
Таким образом, в рамках библиотечной деятельности (как места
оказания услуг), явного деления на документные и информационные
не происходит, поэтому, предварительно изучив по сайтам перечни
(прейскуранты, списки) предлагаемых библиотеками продуктов и услуг, мы выделили три группы: документные, информационные и сервисные. В качестве основания для такой классификации был использован характер обработки документа (источника информации) после
поступления в фонд, в рамках которого была выделена триада: 1) без
обработки, 2) интеллектуальная обработка 10, 3) техническая обработка.
____________
10
В нашем понимании, «интеллектуальная обработка информации» несколько шире, чем аналитико-синтетическая переработка информации, к которой относят аннотирование, реферирование, подготовку дайджестов, систематизацию, составление библиографического описания и т. д. Поскольку
такие интеллектуальные процессы как поиск, повышение информационной
культуры пользователей, консультирование и пр. не включаются в понятие
АСПИ, то здесь в качестве методологической основы используется положение
М. И. Акилиной о том, что ИФБ реализуется через преобразование информации с сохранением ее семантики [4] и наше уточненное рабочее определение
информационной функции библиотеки.
55
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В результате мы получили следующие рабочие определения услуг,
оказываемых библиотеками:
· документные услуги – услуги по предоставлению первичных документов в печатной, электронной и др. форме (выдача литературы,
МБА, электронная доставка документов (ЭДД), предоставление доступа к удаленным полнотекстовым ресурсам и т. п.);
· информационные услуги – услуги по поиску информации в первичных документах (первоисточниках) и ее предоставлению, в том
числе в переработанном виде (составление справок, подготовка дайджестов, обзоров, указателей, баз данных, проведение поисков, выполнение консультаций и т. д.). Результатом информационной услуги является новый интеллектуальный продукт, подготовленный сотрудником
библиотеки;
· сервисные услуги – услуги, предоставляемые с использованием
различной компьютерной, аудиовизуальной и другой техники (например, предоставление читателю компьютера для работы, ксерокопирование, сканирование и т. п.). При выполнении этого вида услуг не происходит дополнительной интеллектуальной работы с первичным документом.
Далее для более полного и четкого представления ассортимента
всех услуг было принято решение придерживаться следующей иерархии
(схемы): внутри каждой из трех групп услуг (документных, информационных и сервисных) выделяются виды, а в виды, в свою очередь,
включены соответствующие им подвиды услуг (рис. 2.1). Например:
группа «Информационные услуги» => вид «Информационное обеспечение НИР» => подвиды услуг «ИРИ, ДОР, ОСИ».
Группа услуг
Вид
Подвид
Подвид
Вид
Подвид
Подвид
Подвид
Подвид
Рис. 2.1. Схема основных разделов классификации услуг
Для того чтобы выяснить, какие услуги, оказываемые в настоящее
время отечественными библиотеками, преобладают, были просмотрены и изучены их перечни, размещенные на сайтах библиотек разных
форм собственности. В целом было исследовано 262 сайта (табл. 2.1,
прил. 1).
56
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 2.1
Количество сайтов отечественных библиотек разных типов,
использованных для анализа услуг
№
п/п
Количество
просмотренных сайтов
Типы библиотек
1. Федеральные, центральные отраслевые
и головные библиотеки РАН
2. Краевые и областные библиотеки
3. Центральные городские библиотеки
4. Библиотеки вузов
5. ЦНБ НЦ и библиотеки РАН
Итого
19
49
55
74
65
262
В качестве источника информации по федеральным, областным,
краевым, центральным городским и вузовским библиотекам был использован справочник «Большие и малые библиотеки России» [39],
а по библиотекам НИИ и ЦНБ научных центров РАН «Справочник
2007. Российская академия наук» [260].
На рис. 2.2 – 2.4 приведены примеры представления информации
об услугах на сайтах различных библиотек.
Как правило, услуги
подразделяют на платные
и бесплатные
Рис. 2.2. Информация об услугах на сайте
Российской государственной библиотеки
57
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Онлайновые услуги выделены
отдельно, а не включены
в общий список услуг
Рис. 2.3. Информация об услугах на сайте Архангельской
областной научной библиотеки им. Н. А. Добролюбова
Информация об услугах
содержится в общем описании
библиотеки
Рис. 2.4. Информация об услугах на сайте научной библиотеки
Санкт-Петербургского института информатики и автоматизации РАН
58
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Заметим, что приведенные выше примеры иллюстрируют обнаруженный нами в ходе анализа факт: библиотеки не придерживаются
единого подхода ни в способах представления информации о своих
услугах, ни в их названии. Способы представления информации об
услугах и полнота их отражения на сайтах различны: от полного перечня платных (в виде прайс-листов) и бесплатных услуг, до короткой
информации в разделах «Правила пользования библиотекой» или
«Общая информация о библиотеке». Кроме того, одни и те же услуги
имеют, порой, до 10 и более синонимичных обозначений. Вот как, например, выглядит неполный список вариантов наименований услуг по
выдаче изданий: выдача изданий под денежный залог; залоговоплатный абонемент; платный абонемент в читальном зале по предварительному заказу; платный абонемент литературы повышенного
спроса; платный абонемент на предварительное выполнение заказов по
подбору книг; выдача по абонементу «Досуг»; домашний / «ночной»
абонемент; индивидуальный абонемент; персональный абонемент и т. д.
Единственное, что является общим для большого количества библиотечных сайтов – это разделение на платные и бесплатные услуги.
Все обнаруженные на сайтах и собранные наименования услуг
были распределены по трем обозначенным выше группам (документные, информационные и сервисные)11. Затем в каждой группе услуги
были разбиты – по принципу условной эквивалентности – на ряд видов. Каждому виду услуг было присвоено наиболее общее название.
Причем группировка наименований видов услуг была произведена для
всех перечисленных выше типов библиотек (прил. 2).
Для того чтобы нагляднее представить, какие документные, информационные и сервисные услуги существуют в отечественных библиотеках, все зафиксированные наименования услуг были нами преобразованы в списки уникальных названий.
Объединенный список основных видов документных услуг 12 выглядит следующим образом:
____________
11
Ряд услуг мы не рассматривали, так как в них отсутствует элемент информационного взаимодействия между потребителем и библиотекой, а именно:
рекламные и посреднические услуги; сотрудничество, связь с учреждениями,
общественными и творческими организациями города; взимание различного
рода компенсаций: за утерю читательского билета, порчу книги, несоблюдение
сроков возврата книги, затрат при работе с должниками и т. д.; предоставление
доступа к спутниковым каналам телевидения; оформление заграндокументов
и т. п.
12
Подвиды того или иного вида услуг отражены в прил. 2.
59
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Бронирование изданий
Внестационарное библиотечное обслуживание
Выполнение предварительного заказа на издания
Заключение договоров с организациями на библиотечное обслуживание
их сотрудников
Обслуживание по межбиблиотечному абонементу (МБА) и международному межбиблиотечному абонементу (ММБА)
Оповещение читателей о поступлении предварительно заказанной ими
литературы
Организация доставки изданий из фондов библиотеки (не МБА и ЭДД)
Организация и предоставление открытого доступа к фондам библиотеки
Оформление бланка-заказа библиотекарем (по желанию читателя)
Предоставление документов на традиционных и нетрадиционных носителях
Предоставление документов с помощью электронной доставки документов (ЭДД)
Предоставление доступа к полнотекстовым ресурсам библиотеки (электронные энциклопедии, словари, книги, учебники, учебнометодические пособия и т. д.)
Прием диссертаций в фонд библиотеки
Прием заказов на документы по почте, факсу, электронной почте и через
Интернет в интерактивном режиме
Приобретение литературы по заявке заказчика
Продление срока пользования документами
Срочное выполнение заказов
Услуги на основе электронного каталога (ЭК) библиотеки
Ниже представлен список основных видов информационных услуг:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Аннотирование и реферирование списков литературы
Ведение традиционных картотек аналитической росписи периодики
Выполнение библиографических справок
Выполнение переводов
Депонирование научных работ
Информирование
Информационное обеспечение научно-исследовательских работ
Консультирование
Обучение патентному поиску и работе с патентной информацией
Оказание комплекса услуг в области стандартизации и охраны интеллектуальной собственности
11. Онлайновое справочно-библиографическое обслуживание
12. Определение цитируемости авторов и публикаций
60
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
13. Организация выставок
14. Организация и проведение информационно-массовых мероприятий
15. Организация и проведение комплексных информационных мероприятий
16. Организация кружков / курсов по изучению иностранных языков
17. Организация стажировки на базе библиотеки в соответствии с содержанием запроса заказчика
18. Осуществление информационного обслуживания на базе нормативноправовой информации
19. Осуществление информационного поиска
20. Повышение информационной культуры пользователей библиотеки
21. Подготовка аналитической информации
22. Подготовка и проведение информационных обзоров, тематических
бесед
23. Подготовка тематических пресс-досье
24. Подготовка электронных изданий на базе материалов электронной
библиотеки (указателей, справочников, энциклопедий и т. п.)
25. Предоставление пользователям информации о документах через систему справочно-поискового аппарата библиотеки, в том числе с помощью электронного каталога
26. Предоставление экскурсионного обслуживания
27. Проведение поиска патентной информации
28. Разработка и продажа пакетов документов творческих, нормативнохозяйственных и других материалов библиотеки
29. Систематизация и индексирование документов
30. Составление библиографических пособий
31. Составление библиографических списков литературы
32. Составление библиографического описания на издания, приобретенные
по заявке заказчика
33. Составление дайджестов
34. Составление и редактирование библиографических описаний
35. Составление каталогов и картотек для личных библиотек
36. Составление каталогов книг, периодических изданий, рукописей, архивных документов
37. Составление каталогов специализированных БД по заявкам юридических и физических лиц по фондам библиотеки
38. Составление предметных указателей к монографиям, сборникам и т. п.
39. Составление сценариев литературных вечеров, праздников и других
мероприятий
40. Установление импакт-фактора журнала
41. Формирование библиографических баз данных (БД)
42. Формирование полнотекстовых БД
61
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
И, наконец, в объединенный список основных видов сервисных услуг вошли:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
62
Восстановление информации с дискеты, CD пользователей
Выгрузка записей электронных каталогов и картотек библиотеки
в формате пользователя
Выполнение видеозаписи
Выполнение звукозаписи
Выполнение издательско-полиграфических работ
Выполнение ксерокопирования документов
Выполнение переплетно-брошюровочных работ
Выполнение работ по консервации / реставрации
Выполнение работ по копированию и рассылке информационных материалов
Выполнение работ по микрофильмированию и микрофишированию
документов
Выполнение работ по тиражированию материалов на ризографе
Выполнение сканирования
Выполнение художественно-оформительских работ
Обеспечение вывода информации на принтер
Организация видеопросмотра
Организация и предоставление доступа к библиографическим БД
Организация прослушивания звукозаписи
Осуществление записи информации на электронные носители
Осуществление набора текста на компьютере
Осуществление обслуживания читателей в лингафонном зале
Осуществление установки удаленного терминала библиотеки
Осуществление форматирования / редактирования документов
Отправка / прием информационных материалов, писем факсимильной
связью
Оформление титульных листов к рефератам, докладам, курсовым
и прочим работам
Предоставление абонентского ящика с индивидуальным адресом (для
получения печатной корреспонденции)
Предоставление индивидуальных читательских мест повышенной
комфортности
Предоставление компьютера для самостоятельной работы
Предоставление оборудования для просмотра микрофильмов и микрофиш читателя
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
Предоставление технических средств библиотеки
Предоставление читателю возможности пользования ноутбуком (при
включении в электрическую сеть)
Предоставление электронной почты
Реализация печатной продукции
Создание и размещение веб-страницы пользователя в Интернете
Создание фотокопий цифровым фотоаппаратом библиотеки
Хранение информации пользователя на компьютере библиотеки
Итак, современные отечественные библиотеки оказывают в общей сложности около ста видов разнообразных услуг (табл. 2.2,
рис. 2.5).
Таблица 2.2
Количественное соотношение услуг
Группы услуг
Документные
Информационные
Сервисные
Итого
Количество видов услуг
18
42
35
95
50
40
30
Документные
20
Информационные
Сервисные
10
0
Количество услуг
Рис. 2.5. Количественное соотношение услуг
Далее было подсчитано количество видов услуг, полученных в результате систематизации. Как видно из табл. 2.3 и рис. 2.6 наибольшее
совокупное число услуг приходится на библиотеки федерального подчинения, наименьшее – на библиотеки РАН.
63
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 2.3
Количество наименований видов услуг
Количество видов услуг, оказываемых в библиотеках
Группы услуг
федеральных
областных
/краевых
центральных
городских
вузов
Документные
Информационные
Сервисные
Итого
12
34
24
70
9
31
26
66
10
26
18
54
13
25
19
57
НБ НИИ
и ЦНБ НЦ
РАН
8
24
14
46
Библиотеки НИИ и ЦНБ НЦ РАН
Библиотеки вузов
Центральные городские библиотеки
Областные/краевые библиотеки
Федеральные библиотеки
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Рис. 2.6. Количественное соотношение всех видов услуг
в библиотеках разных форм собственности
35
30
25
20
Документные
15
Информационные
10
Сервисные
Библиотеки НИИ
и ЦНБ НЦ РАН
Библиотеки вузов
Центральные
городские
библиотеки
Областные / краевые
библиотеки
0
Федеральные
библиотеки
5
Рис. 2.7. Количественное соотношение документных, информационных
и сервисных услуг, оказываемых библиотеками разных форм
собственности и внутри каждого типа библиотеки
64
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Как показано на рис. 2.7, во всех типах библиотек преобладает
количество видов информационных услуг. Затем следуют сервисные
услуги.
Если рассмотреть процентное соотношение видов информационных услуг с другими услугами, оказываемыми научными библиотеками
РАН, то можно отметить, что в их деятельности информационные услуги занимают более половины, а в библиотеках других форм собственности – почти половину (табл. 2.4, рис. 2.8). Таким образом, отечественные академические библиотеки более активно предоставляют
информационные услуги, чем сервисные и документные. Совокупное
число всех видов услуг преобладает в библиотеках федерального подчинения.
Таблица 2.4
Содержание информационных услуг в общем объеме оказываемых услуг
Библиотеки разных форм собственности
Доля информационных услуг, %
Библиотеки НИИ и ЦНБ НЦ РАН
Федеральные библиотеки
Центральные городские библиотеки
Областные / краевые библиотеки
Библиотеки вузов
52,1
47,8
47,1
46,9
43,8
52,1
54
52
50
47,8
47,8
48
46,9
47,1
43,8
46
44
42
40
38
Федеральные
библиотеки
Областные /
краевые
библиотеки
Центральные
городские
библиотеки
Библиотеки
вузов
Библиотеки
НИИ и ЦНБ
НЦ РАН
Информационные услуги
Рис. 2.8. Количественное соотношение видов информационных услуг,
оказываемых библиотеками разных форм собственности
На основании представленных количественных данных можно
сделать предварительный вывод о том, что в современных отечественных библиотеках разных форм собственности преобладают информационные услуги.
65
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В полученные списки видов услуг вошли как традиционные документные, информационные и сервисные услуги, так и те, которые стали
развиваться с появлением электронных продуктов, информационных
технологий и Интернета. Поэтому следующим шагом стало изучение
соотношения традиционных и современных услуг.
Для этого все виды услуг были, в свою очередь, рассортированы:
· на традиционные (с использованием только ручных технологий);
· комбинированные (с частичным использованием ИКТ);
· электронные (только на базе ИКТ).
Полученные данные занесены в табл. 2.5.
Среди видов документных услуг, как видно из табл. 2.5 и рис. 2.9–
2.11, количественно доминируют традиционные услуги (несмотря на
активное развитие ЭДД, полнотекстовых электронных коллекций и удаленного доступа к ним); в информационных услугах – комбинированные, а сервисные услуги включают в большинстве своем услуги, основанные на применении новых технологий.
Электронные
17%
Традиционные
58%
Комбинированные
25%
Рис. 2.9. Соотношение современных и традиционных видов документных услуг
в библиотеках разных форм собственности
Традиционные
3%
Электронные
17%
Комбинированные
80%
Рис. 2.10. Соотношение современных и традиционных видов
информационных услуг в библиотеках разных форм собственности
66
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 2.5
Количество современных и традиционных видов документных,
информационных и сервисных услуг в библиотеках
электронные
традиционные
комбинированные
электронные
традиционные
комбинированные
электронные
Федеральные
Областные /краевые
Центральные городские
Вузовские
НИИ и ЦНБ НЦ РАН
Итого
Сервисные
комбинированные
Библиотеки
Информационные
традиционные
Документные
7
5
7
6
4
29
3
3
2
3
3
14
2
1
1
4
1
9
1
3
2
3
2
11
28
25
22
19
19
113
5
3
2
3
3
16
0
0
0
0
0
0
5
4
4
3
3
19
19
22
14
16
11
82
Традиционные
0%
Комбинированные
21%
Электронные
79%
Рис. 2.11. Соотношение современных и традиционных
видов сервисных услуг в библиотеках разных форм собственности
Все это говорит о том, что в последнее время библиотеки активнее
всего развивают сервисные функции. А информационные, несмотря
на количественное преобладание, идеологически остаются на уровне
1980–1990-х гг., то есть того времени, когда и было сформулировано,
что информационная функция является в библиотеках ведущей.
2.2 Комплекс современных информационных услуг
как основа реализации информационной функции библиотеки
Рассмотрим комплекс современных информационных услуг, как
составляющих базу / ядро информационной деятельности библиотеки.
Детальный анализ информационных услуг, присущих исследуемым библиотекам, позволил составить сводный список видов и подвидов
67
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
информационных услуг (прил. 3). При составлении списка, учитывались все варианты (синонимичные названия) их обозначения.
Такие виды услуг, как выполнение библиографических справок,
консультирование, осуществление информационного поиска, повышение информационной культуры пользователей библиотеки и ряд других
имеют наибольшее количество вариантов, многообразие подвидов
(табл. 2.6). Например, такие услуги как «библиографическая справка»
и «консультирование» имеют около сорока подвидов, а многообразие
подвидов информационного поиска как в традиционной, так и в электронной среде, которое встретилось на сайтах библиотек – более тридцати.
Таблица 2.6
Количество подвидов информационных услуг
№
п/п
Наименование видов информационных услуг
1. Аннотирование и реферирование списков литературы
2. Ведение традиционных картотек аналитической росписи
периодики
3. Выполнение библиографических справок
4. Выполнение переводов
5. Депонирование научных работ
6. Информационное обеспечение НИР
7. Информирование
8. Консультирование
9. Обучение патентному поиску и работе с патентной информацией
10. Оказание комплекса услуг в области стандартизации
и охраны интеллектуальной собственности
11. Онлайновое справочно-библиографическое обслуживание
12. Определение цитируемости авторов и публикаций
13. Организация выставок
14. Организация и проведение комплексных информационных
мероприятий
15. Организация и проведение информационно-массовых мероприятий
16. Организация кружков / курсов по изучению иностранных
языков
17. Организация стажировки на базе библиотеки в соответствии
с содержанием запроса заказчика
18. Осуществление информационного обслуживания на базе
нормативно-правовой информации
68
Количество
подвидов
услуги
3
1
39
10
1
4
25
39
2
9
1
1
10
8
18
1
1
7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 2.6
№
п/п
Наименование видов информационных услуг
19. Осуществление информационного поиска
20. Повышение информационной культуры пользователей
библиотеки
21. Подготовка аналитической информации
22. Подготовка и проведение информационных обзоров, тематических бесед по предварительным заявкам
23. Подготовка тематических пресс-досье
24. Подготовка электронных изданий на базе материалов
электронной библиотеки (указателей, справочников, энциклопедий и т. п.)
25. Предоставление пользователям информации о документах
через систему справочно-поискового аппарата библиотеки, в том числе с помощью электронного каталога
26. Предоставление экскурсионного обслуживания
27. Проведение поиска патентной информации
28. Разработка и продажа пакетов документов творческих, нормативно-хозяйственных и других материалов библиотеки
29. Систематизация и индексирование документов
30. Составление библиографических пособий и указателей
31. Составление библиографических списков литературы
32. Составление библиографического описания на издания,
приобретенные по заявке заказчика
33. Составление дайджестов
34. Составление и редактирование библиографических описаний
35. Составление каталогов и картотек для личных библиотек
36. Составление каталогов книг, периодических изданий, рукописей, архивных документов
37. Составление каталогов специализированных баз данных
по заявкам юридических и физических лиц по фондам
библиотеки
38. Составление предметных указателей к монографиям,
сборникам и т. п.
39. Составление сценариев литературных вечеров, праздников и других мероприятий
40. Установление импакт-фактора журнала
41. Формирование библиографических баз данных (БД)
42. Формирование полнотекстовых БД
Итого
Количество
подвидов
услуги
32
21
8
1
3
1
1
6
14
1
7
11
17
1
3
10
1
1
1
1
1
1
7
1
331
69
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Для получения общей картины развития информационных услуг
в библиотеках разных форм собственности была составлена таблица
(прил. 4). Как показал сравнительный анализ выявленных информационных услуг, восемнадцать их видов используются во всех библиотеках, то есть являются основными / базовыми (табл. 2.7).
Основные информационные услуги
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Таблица 2.7
Наименование вида услуги
Ведение традиционных тематических картотек
Выполнение библиографических справок
Выполнение работ по редактированию библиографических описаний
Выполнение систематизации и индексирования документов
Консультирование
Организация выставок
Организация и проведение комплексных информационных мероприятий
Организация и проведение информационно-массовых мероприятий
Осуществление информационного обслуживания на базе нормативноправовой информации
Осуществление информационного поиска
Осуществление информирования
Осуществление экскурсионного обслуживания
Повышение информационной культуры пользователей библиотеки
Подготовка аналитических справок, обзоров
Предоставление пользователям информации о документах через систему
СПА библиотеки, в том числе с помощью электронного каталога
Составление библиографических пособий и указателей
Составление библиографических списков литературы
Формирование библиографических баз данных (БД)
Среди вышеперечисленных услуг, практически все являются традиционными. Такие услуги как формирование библиографических баз
данных (БД) и осуществление информационного обслуживания на базе
нормативно-правовой информации, появились в отечественных библиотеках не более 20 лет назад, причем первая – в связи с распространением новых информационных технологий, а интенсивное развитие
второй напрямую связано с социально-экономическими изменениями
в нашей стране в 1980–1990-е гг.
В четырех из пяти типов библиотек (федеральных, областных /
краевых, центральных городских, вузовских) оказываются следующие
виды информационных услуг:
1) онлайновое справочно-библиографическое обслуживание;
70
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2) информационное обеспечение научно-исследовательских работ;
3) проведение поиска патентной информации;
4) выполнение переводов.
Такой вид услуг как информационное обеспечение НИР, который
включает избирательное распространение информации, дифференцированное обеспечение руководства, оперативное сигнальное информирование не осуществляется лишь в центральных городских библиотеках. А онлайновое справочно-библиографическое обслуживание не обнаружено среди услуг на сайтах библиотек НИИ и ЦНБ НЦ РАН13.
К редким (малораспространенным), можно отнести те услуги, которые упоминаются в библиотеках одного-двух типов. Так, формирование полнотекстовых БД и составление каталогов и картотек для
личных библиотек встретились только на сайтах федеральных библиотек и библиотек некоторых вузов.
Отдельные областные / краевые библиотеки предлагают своим пользователям такие информационные услуги как, составление каталогов
книг, периодических изданий, рукописей, архивных документов.
Наибольшее количество уникальных видов информационных услуг
выполняют федеральные библиотеки, несмотря на то, что количественно их гораздо меньше, чем библиотек других форм собственности:
федеральных – 19, краевых / областных – 49, а библиотек РАН – 65
(табл. 2.1). К этим услугам относятся: подготовка электронных изданий на базе материалов электронной библиотеки (указателей, справочников, энциклопедий и т. п.); составление каталогов специализированных баз данных по заявкам юридических и физических лиц по фондам
библиотеки; составление предметных указателей к монографиям,
сборникам и т. п.; депонирование научных работ и т. д. Таким образом,
федеральные библиотеки, имея, как правило, богатейшую ресурсную,
финансовую и кадровую базу, более оперативно реагируют на изменение информационных потребностей пользователей, внедряют и предоставляют новые виды информационных продуктов и услуг.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что в современных отечественных библиотеках, независимо от формы собственности,
активно развивается информационная деятельность, реализуемая через
разнообразные информационные услуги.
Все виды информационных услуг, выявленные нами на сайтах
библиотек различных форм собственности, были распределены по основным видам информационной деятельности, которые зафиксированы на рис. 1.1. В результате была получена табл. 2.8.
____________
13
Исследование по этому вопросу проводилось в 2008 г.
71
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 2.8
Реализация основных видов информационной
деятельности библиотеки в начале 2000-х гг.
№
п/п
Основные виды
информационной
деятельности библиотеки
1. Ведение каталогов
2.
3.
4.
5.
6.
72
Виды информационных услуг
1. Систематизация и индексирование документов;
2. Предоставление пользователям информации о
документах через систему справочно-поискового аппарата библиотеки, в том числе с помощью ЭК
Справочно-библиогра1. Выполнение библиографических справок;
фическое обслуживание 2. Выполнение работ по составлению и редактированию библиографических описаний;
3. Консультирование;
4. Онлайновое СБО;
осуществление информационного обслуживания на базе нормативно-правовой информации;
5. Осуществление информационного поиска;
6. Проведение поиска патентной информации
Подготовка библио1. Ведение традиционных картотек аналитичеграфических пособий
ской росписи периодики;
2. Выполнение переводов;
3. Осуществление аннотирования и реферирования списков литературы;
4. Подготовка аналитической информации;
5. Составление библиографических пособий и
указателей;
6. Составление библиографических списков
литературы;
7. Составление дайджестов;
8. Составление тематических пресс-досье
Информационное
1. Информационное обеспечение
обеспечение
Проведение информа- 1. Организация выставок;
ционно-массовых ме2. Организация и проведение комплексных
роприятий
информационных мероприятий;
3. Подготовка и проведение информационных
обзоров, тематических бесед по предварительным заявкам пользователей
Повышение информа- 1. Демонстрация электронных ресурсов и обучение их использованию;
ционной культуры
пользователей
2. Обучение патентному поиску и работе с патентной информацией;
3. Повышение информационной культуры
пользователей
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В настоящее время в библиотеках представлены все шесть основных видов информационной деятельности и, более того, все выявленные информационные услуги вписываются в сложившиеся веками основные виды информационной деятельности. Проведенный
анализ услуг также показал, что появился целый ряд новых, реализация которых возможна только на базе электронных ресурсов и использования ИКТ, либо напрямую связана с развитием рыночной
экономики в нашей стране. К ним относятся: определение цитируемости авторов и публикаций, установление импакт-фактора журнала,
разработка и продажа пакетов документов творческих, нормативнохозяйственных и других материалов библиотеки и т. д. Таким образом, мы установили, что несмотря на бурное развитие информационно-коммуникационных технологий, система основных видов информационной деятельности остается неизменной.
2.3 Развитие информационного обеспечения науки и образования
на примере избирательного распространения информации
Для того чтобы убедиться в том, что с развитием технологий и ресурсной базы меняется содержание основных видов информационной
деятельности в библиотеках, были прослежены истоки возникновения,
причины развития и современное состояние одной из форм информационного обеспечения – избирательного распространения информации.
ИРИ – это одна из наиболее сложных форм информационной деятельности. Она развивалась в традиционной и в автоматизированной
средах (в отличие от других видов информационной деятельности).
ИРИ, в свое время, было одной из наиболее востребованных и технологически развитых форм информационного обеспечения. А в последнее
десятилетие был замечен спад интереса к ней и со стороны потребителей,
и со стороны библиотекарей. Возник вопрос: с чем это связано? Нужно
ли ИРИ, которое выполняли библиотеки, когда есть полнотекстовые
ресурсы, которые готовят издатели. Мы предположили, что ответ на
этот вопрос может стать индикатором необходимости выполнения информационной функции библиотеками в электронной среде.
ИРИ возникло в недрах информационно-библиографического обслуживания в процессе совершенствования форм дифференцированного библиографического информирования [31]. В основе последнего
лежало текущее информационное обеспечение конкретных потребителей в соответствии с их информационными потребностями. Принципиальным отличием ИРИ от дифференцированного информирования
73
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
стало наличие обратной связи с потребителями информации. Термин
ИРИ был введен в обращение Х. П. Луном, который предложил в 1958 г.
создать систему ИРИ, основанную на использовании вычислительной
машины [185].
Развитие ИРИ было связано с лавинообразным увеличением информации в середине ХХ в. Огромную роль в формировании технологии ИРИ и ее распространении сыграли информационные институты /
центры, занимающиеся проблемами автоматизации обработки и поиска
информации. В этот период и библиотеки начали перестраивать ту
часть информационно-библиографической деятельности, которая была
связана с регулярным предоставлением читателям текущей информации.
Согласно ГОСТ 7.73-96, основная идея ИРИ заключается в распространении информации, вновь появившейся в информационно-поисковой системе, в соответствии с постоянно действующими запросами
потребителей [261].
Долгие годы текущее информирование осуществлялось в ручном
режиме: библиотекарь или информационный работник научного или
научно-технического учреждения на основе изучения информационных потребностей своих читателей / пользователей составлял и вел
картотеки абонентов и их постоянно действующих запросов (ПДЗ),
а затем, просматривая новые поступления, отбирал документы по заданной тематике, формировал сообщения в виде библиографических
списков или карточек и передавал их абоненту. Абонент оценивал соответствие подобранного библиографического материала, заполняя
карты обратной связи, а библиотекарь / информационный работник
затем анализировал результаты своей работы, изучая карты обратной
связи (рис. 2.12).
Таким образом, в технологической схеме ИРИ в традиционной
среде все операции реализовывал библиотекарь / информационный
работник. Характерным для этого периода являлось то, что информационное обеспечение в режиме ИРИ (пользователей НИИ, вуза, предприятия) велось на базе только своего справочно-информационного
фонда. Только по мере развития системы реферативных изданий ВИНИТИ и издаваемых на бумаге сводных каталогов и формирования
системы МБА, ИРИ стали реализовывать и на базе системы вторичных
источников информации.
Первые системы избирательного распространения информации
на базе ЭВМ были разработаны в 1960-е гг. в зарубежных научноисследовательских центрах [184, 185]. Первоначальные ИПС содержали
всего лишь несколько десятков, сотен библиографических записей, на
основе которых производилась рассылка информации по ПДЗ. Действие
74
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
этих систем ИРИ было рассчитано на небольшой круг пользователей
одной лаборатории, учреждения. В 1970–1980-е гг. в научных библиотеках и информационных центрах, как в нашей стране, так и за рубежом
существовали ручные, автоматизированные и полуавтоматизированные
системы ИРИ [29, 314]. Они базировались на использовании БД на магнитных лентах. В этот период ИРИ было признано во всем мире как
наиболее эффективная форма информационного обеспечения.
Заполнение карт
обратной связи
ЧИТАТЕЛЬ
(КОС)
Запрос на ИРИ
Формирование картотеки
абонентов
Изучение информационных
потребностей
Анализ КОС
Формирование картотеки
постоянно действующих
запросов (ПДЗ)
Просмотр новых
поступлений
Библиографические
документы
Подбор библиографической
информации по ПДЗ
Распределение сообщений
абонентам
– библиотека;
– информационно-поисковая система
Рис. 2.12. Технологическая схема ручной системы ИРИ
В основу автоматизированных ИРИ, функционирующих на базе
вычислительной техники, были положены принципы ручной системы.
Отличие заключалось в том, что ПДЗ переводились на информационно75
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
поисковый язык данной системы и вводились в память машины (рис.
2.13) [154]. Поиск по сформированным ПДЗ проводился не всегда
библиотекарем, а сотрудником, владеющим навыками работы
с вычислительными машинами.
Заполнение
КОС
АБОНЕНТ
Изучение информационных
потребностей
Формирование
картотеки / БД абонентов
Формирование БД ПДЗ
Поиск в локальной
библиографической БД
Анализ
КОС
Распечатка
результатов поиска
– информационный центр, ОНТИ, библиотека
Рис. 2.13. Схема автоматизированной системы ИРИ
Базы данных, на основе которых в нашей стране строилось обслуживание в автоматизированном режиме ИРИ, создавались ВИНИТИ,
ИНИОН, ГПНТБ России и другими центрами и библиотеками всесоюзного уровня. Использование информационных ресурсов первоначально происходило только в локальном режиме, с использованием БД
на магнитных лентах.
В 1980-е гг. в нашей стране для поиска информации стал применяться автоматизированный поиск в удаленных БД [38] (рис. 2.14).
В конце 1990-х – начале 2000-х гг. некоторые отечественные научные библиотеки перешли на обслуживание в режиме ИРИ на базе
ресурсов собственной генерации [192, 193, 207–209].
При реализации ИРИ на базе ресурсов собственной генерации
система функционирует, как правило, в полуавтоматизированном
режиме. Составители осуществляют подбор информации, ее систематизацию, аннотирование, а также делают переводы к публикациям на
иностранных языках. Автоматизированы лишь отбор готовых оповещений для абонента по рубрикам и пересылка по электронной почте,
либо другим способом. Это ознаменовало собой развитие нового этапа
реализации ИРИ.
76
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
АБОНЕНТ
Изучение информационных
потребностей
Заполнение
КОС
Анализ
КОС
Формирование БД
абонентов
Формирование БД ПДЗ
Результаты
поиска
Поиск
в удаленных
БД
– информационный центр, ОНТИ, библиотека
Рис. 2.14. Технологическая схема ИРИ,
отражающая работу с удаленными БД
Таким образом, за 40 лет своего существования (1960–1990-е гг.)
ИРИ как форма информационного обеспечения, распространившаяся
в среде информационных и библиотечных учреждений во второй половине
XX в., претерпела значительные изменения, как в ресурсном, так
и в технологическом аспектах [303]. Технология реализации ИРИ менялась по мере развития средств обработки информации, накопления
информационных ресурсов, использования телекоммуникаций для поисков в удаленных БД и т. д. Причем функционирование классической
системы ИРИ долгое время происходило внутри одного отдельно взятого
учреждения. Кроме того, первоначально создание информационных ресурсов и непосредственно сам поиск в автоматизированных системах
осуществлялся специалистами, владеющими навыками работы с вычислительными машинами. Позже эту работу стали выполнять библиотекари / информационные работники.
В 1990-е гг. внедрение информационно-коммуникационных технологий изменило информационную среду: появились полнотекстовые
БД, к которым пользователь получил возможность прямого доступа со
своего рабочего места. Это оказало влияние на все сферы информационно-библиотечной деятельности. Поэтому представлялось важным
выяснить, какие изменения произошли с ИРИ: как этот вид информационного обеспечения используется научными библиотеками, реализуется
77
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
технологически и на базе каких информационных ресурсов? А если
«нет», то почему?
Одним из показателей актуальности той или иной тематики является количество документов, в которых она отражается. Для анализа
документопотока по вопросам ИРИ был проведен поиск публикаций
по РЖ «Информатика» (с 1963 по 1981 г. – в печатном РЖ, а с 1982 по
2008 г. – в БД «Информатика»). Результаты исследования представлены в табл. 2.9 и на рис. 2.15.
Таблица 2.9
Количество публикаций по теме ИРИ
1996–2000
2001–2006
2008
Итого
1981–1985
1976–1980
1991–1995
0
5
1986–1990
Отечественные
Иностранные
1971–1975
Публикации
1966–1970
1962–1965
Распределение публикаций по годам
31 153 122 228 144
109 311 170 327 210
30
47
10
9
8
1
4
0
730
1189
На рис. 2.15 показано, что количественная динамика публикаций
по информационному обеспечению в режиме ИРИ в нашей стране и за
рубежом имеет схожие тенденции. Зарождение этой формы информационного обеспечения отразилось на публикационной активности ученых
и практиков библиотечного дела и информатики в начале 1960-х гг.
Затем последовало широкое использование ИРИ как библиотеками,
так и информационными центрами. Период «расцвета» ИРИ пришелся
на начало 1970-х и 1980-х гг.
350
300
250
200
150
100
50
0
Отечественные
публикации
2008 г.
2001-2006 гг.
1996-2000 гг.
1991-1995 гг.
1986-1990 гг.
1981-1985 гг.
1976-1980 гг.
1971-1975 гг.
1966-1970 гг.
1962-1965 гг.
Иностранные
публикации
Рис. 2.15. Динамика количества публикаций по теме ИРИ
78
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
С середины 1980-х гг. количество публикаций по теме ИРИ как
в нашей стране, так и за рубежом пошло на спад, и в настоящее время,
если судить по количеству традиционных видов публикаций, эти вопросы практически не освещаются. Следовательно, можно сделать
предварительный вывод о том, что ИРИ как вид информационного
обеспечения сегодня не столь актуально, как тридцать лет назад.
Для проверки данного заключения было решено исследовать сайты отечественных библиотек. Если предположить, что ИРИ является
современной информационной услугой, то о ней обязательно должна
быть информация на сайте библиотеки. Для исследования были выбраны сайты библиотек РАН. Из 350 рассмотренных нами сайтов НИИ
РАН в Интернете – 128 (37%) имеют библиотечные страницы14. Анализ сайтов заключался в поиске информации об ИРИ в разделе услуг
той или иной библиотеки. Оказалось, что ИРИ как информационная
услуга упоминается на сайтах четырех научных библиотек из 128, что
составляет 3,1% (рис. 2.16).
Количество
количество
сайтовсайтов
библиотек
библиотек
РАН, РАН,
имеющих
имеющих
информацию
информацию об ИРИ
3%
об ИРИ 3%
Общее количество
общее количество
изученных сайтов
изученных сайтов
библиотек
РАН
библиотек РАН
97%
97%
Рис. 2.16. Доля сайтов, имеющих информацию об ИРИ,
в общем количестве сайтов библиотек РАН
ИРИ осуществляется в библиотеках Российской академии наук:
БАН, ИНИОН, ВИНИТИ, а также ГПНТБ СО РАН, причем на разной
информационной и технологической базе.
В Библиотеке Академии наук в режиме ИРИ обслуживаются сотрудники библиотеки по всем направлениям исследований, которые в ней
проводятся. Информация об ИРИ размещена на странице кабинета
библиотековедения.
В ВИНИТИ ИРИ осуществляет сектор справочно-информационного
обслуживания (СИО) «Наука» с 1968 г. Его абонентами являются
200 академиков и 100 членов-корреспондентов РАН. Обслуживание
осуществляется в два этапа: абонент получает еженедельно ксерокопии
____________
14
Был проведен анализ информации, собранной с веб-сайтов, доступных
на момент исследования. (Сайты таких библиотек, как Центральная научная библиотека Пущинского научного центра РАН, Центральная научная библиотека
Бурятского научного центра СО РАН и некоторые другие были вне доступа).
79
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
оглавлений необходимых ему журналов, затем ему высылаются ксерокопии научных статей, выбранных из оглавлений научных журналов.
ИНИОН РАН осуществляет ИРИ по оглавлениям отобранных абонентом журналов, поступающих в библиотеку с последующей ксерокопией
отмеченных статей. Первое время этот режим распространялся только на
академиков и членов-корреспондентов РАН, но с 2001 г. договор на постоянное абонентное обслуживание могут заключить все желающие15.
В ГПНТБ СО РАН ИРИ как форма информационного обеспечения
научных исследований осуществляется с 1976 г. [207–209].
В начале 1980-х гг. ИРИ было достаточно востребовано и являлось
эффективным видом информационной поддержки НИР и ОКР в Сибирском отделении Академии наук. Первоначально подготовка материалов
для ИРИ осуществлялась в ручном режиме, затем отбор информации по
ПДЗ стали вести на основе БД ВИНИТИ на магнитных лентах. В ГПНТБ
СО РАН ИРИ осуществляется на базе политематических региональных
БД собственной генерации. Как свидетельствуют данные, представленные в статьях сотрудников ГПНТБ СО РАН этот вид информационного
обеспечения [207–209], был популярен вплоть до 1990-х гг., однако
с 1992 г. обслуживание стало платным, что обусловило сокращение количества абонентов. В последующее десятилетие число пользователей ИРИ
продолжало неуклонно падать. Этот вывод подтвердил и анализ годовых
отчетов отдела научной библиографии (ОНБ) с момента организации этого вида обслуживания до настоящего времени (табл. 2.10, рис. 2.17).
Таблица 2.10
Распределение количества абонентов ИРИ ГПНТБ СО РАН
(выборочно по годам)
Год
1979
1980
1983
1984
2003
2004
Количество абонентов ИРИ
245
334
60
61
24
22
2009
1316
400
Количество абонентов
ИРИ
300
200
100
0
1979 г.
1980 г.
1983 г.
1984 г.
2003 г.
2004 г.
2009 г.
Рис. 2.17. Динамика изменения количества абонентов ИРИ
в ГПНТБ СО РАН
____________
15
В ВИНИТИ РАН и в ИНИОН РАН обслуживание ИРИ осуществляется
на основе рассылки оглавлений отобранных абонентом журналов, раньше эта
услуга называлась «Оперативное сигнальное информирование» (ОСИ).
16
В том числе: 10 – коллективных и 3 – индивидуальных абонента.
80
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Анализ сайтов был дополнен интервьюированием (лично и по
электронной почте) сотрудников Центральных научных библиотек
(ЦНБ) УрО РАН и ДВО РАН. Оказалось, что в ЦНБ ДВО РАН ИРИ
не осуществляется много лет из-за нехватки кадров в библиотеке.
В ЦНБ УрО РАН также остро стоит кадровая проблема, поэтому
ИРИ осуществляет 31 консультант – это сотрудники 6 институтов
УрО РАН от лабораторий, которые еженедельно посещают выставки новых поступлений. ИРИ ведется также в Пущинском научном
центре.
Таким образом, количественные данные по общему числу публикаций об ИРИ и данные по практике ИРИ в библиотеках РАН приводят нас к выводу о снижении использования этого вида информационного обеспечения в отечественных академических библиотеках.
Иная картина предстает, если обратиться к поиску документов по
интересующей теме в Интернете с помощью сетевых поисковых машин: отечественных (Rambler, Яndex) и зарубежных (AltaVista, Google,
Lycos, Yahoo)17.
Для поиска в англоязычном сегменте Интернета был использован
термин «selective dissemination of information». Эти результаты оказались весьма интересными (табл. 2.11).
Таблица 2.11
223
56
–
–
–
–
3
1
4
2
–
–
297
146
68 300
87 800
5170
68 600
57
78
–
–
–
–
Рейтинг
(по количеству
документов)
количество
сайтов
559
1256
283
637
–
–
Поиск по запросу
«selective dissemination
of information»
количество
документов
Rambler
Яndex
AltaVista
Google
Lycos
Yahoo
количество
сайтов
Поисковая
система
количество
документов
Поиск по запросу
«избирательное
распространение информации»
Рейтинг
(по количеству
документов)
Результаты поиска по теме ИРИ в Интернете
5
6
3
1
4
2
____________
17
Rambler и Яndex выдают результаты поиска и по количеству документов,
и по количеству сайтов. Все остальные показывают только количество релевантных документов.
81
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
На поисковое предписание «избирательное распространение информации», то есть в русском сегменте Интернета, Google выдал более 600 результатов, однако количество предоставляемых к просмотру
документов – 349 (остальные документы система рассматривает как похожие). Качественный анализ результатов выглядит следующим образом:
1. Документы, представляющие ИРИ на уровне термина, закрепленного стандартами, терминологическими словарями, интернетсправочниками.
2. Полные тексты публикаций, в которых идет речь об ИРИ как
форме информационного обеспечения.
3. Информация об ИРИ на сайтах библиотек различных форм собственности (парламентская18, краевые19, областные20, вузовские21) и
центров научно-технической информации22. Чаще всего ИРИ упоминается как услуга, которая действует в настоящее время или предоставлялась в 1970–1980-е гг. определенному кругу пользователей.
4. Описание современных отечественных программных средств,
обеспечивающих доступ к ресурсам Интернета, одной из возможностей
которых является ИРИ. Это так называемые системы контентмониторинга, в основе которых лежат принципы ИРИ: регулярный
поиск и рассылка информации по ПДЗ. Эти системы применяются
в основном в сфере новостей (политика, экономика, культура) и бизнес-информации (экономика, финансы)23.
____________
18
Парламентская библиотека Российской Федерации (http://parlib.duma.gov.ru/)
Краснодарская краевая универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина http://pushkin.kubannet.ru/ и др.
20
Амурская областная научная библиотека (http://www.lib.amur.ru/), Кировская государственная универсальная областная научная библиотека
им. А. И. Герцена (http://www.herzenlib.ru/), Омская государственная областная научная библиотека им. А. С. Пушкина (http://www.lib.okno.ru/), Псковская областная универсальная научная библиотека (http://www.pskovlib.ru/);
Смоленская областная универсальная библиотека (http://www.smolensklib.ru/) и др.
21
Зональная научная библиотека Дальневосточного государственного университета (http://lib.dvgu.ru/), Библиотека Нижневартовского государственного
гуманитарного университета (http://www.nggu.ru/), Информационно-библиотечный центр РЭА им. Г. В. Плеханова (http://www.realib.ru/), Научная библиотека
Воронежского государственного технического университета (http://www.vorstu.ac.ru/), Научная библиотека Новосибирского государственного технического
университета (http://gazeta.library.nstu.ru/), Научная библиотека Хакасского государственного университета им. Н. Ф. Катанова (http://library.khsu.ru/), Научнотехническая библиотека Иркутского государственного технического университета
(http://library.istu.edu/) и др.
22
Актюбинский ЦНТИ (http://www.inti.kz/inti/inti/dgp/aktobe.htm)
23
http://online.infostream.ua/i-help.php; http://poiskbook.kiev.ua/nti05.html
82
19
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Результаты поиска по запросу «selective dissemination of information (SDI)» с помощью Google в англоязычной части глобальной сети
составили более 80 тыс. (!) документов.
Анализ результатов поиска привел к следующим выводам:
· с середины 1990-х гг. ведется работа по созданию и совершенствованию программного обеспечения для фильтрации (поиска и рассылки)
информации в Интернете для избирательного распространения информации, о чем свидетельствует значительное количество найденных публикаций, как в виде рефератов, так и полных текстов [306, 311, 316, 322].
Суть ИРИ, основанного на веб-технологиях, – регулярная автоматическая рассылка оповещений по заданному пользователями профилю по
мере обновления БД [306, 311, 313, 314, 316, 320, 322–324];
· сайты зарубежных библиотек, информационных центров и издательств стали оснащаться функциями избирательного распространения
информации нового поколения (Selective dissemination of information,
Current awareness services, Alerting services и т. д.);
· сайты многих библиотек зарубежных университетов содержат
навигационную информацию об интерактивных службах ИРИ и подробные инструкции для потенциальных пользователей;
· ИРИ на базе новых ИКТ реализовано на сайтах многих издательств (Elsevier, IDEAL, Springer, Wiley, American Chemical Society,
American Mathematical Society, Oxford University Press, Royal Society of
Chemistry Publishing, Springer, Wiley и др.) и информационных фирм,
создающих БД (AGRICOLA, Biological Abstracts, Current Contents, LexisNexis, Medline, ProQuest, ScienceDirect, Web of Science, Emerald, Scopus и др.). Эта услуга имеет разнообразные синонимичные названия –
Alert Service24, Alerting Services, Alerts, Current Alerting Service, AutoAlerts, SDI (Selective Dissemination of Information). Распространены как
коммерческие, так и бесплатные системы ИРИ [300, 303].
____________
24
«В общем, “alerts”, это то, что касается сообщений / рассылок по электронной почте новой информации из области ваших интересов, опубликованной или добавленной в БД. Сообщение может быть по определенной теме или
из определенного журнала. Эти услуги (Alerts) доступны не во всех БД
и электронных журналах, но становятся популярней день ото дня. Рассылка
сообщений по электронной почте требует от пользователя электронного адреса
и персональных установок / предпочтений. На странице такого сервиса можно
встретить опции Saved Search или Subject Alerts. Это означает, что в этой системе не происходит сохранение результатов вашего поиска, а сохраняются
только тема / ключевые слова / поисковое предписание, которые автоматически перезапускаются для поиска новых публикаций» [1].
83
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В обобщенном виде современная технология ИРИ показана на
рис. 2.18.
АБОНЕНТ
Регистрация
в системе
Профиль /
ключевые слова
Рассылка
информации
Поиск
информации
в БД
– система ИРИ
Рис. 2.18. Современная технологическая модель ИРИ
Пользователь самостоятельно регистрируется в поисковой системе
ИРИ на сайте информационного центра / издательства, создает и сохраняет тематический профиль, состоящий из ключевых слов по теме научных интересов, выбирает интересующие его информационные ресурсы / БД, устанавливает частоту, формат оповещений, способ доставки
информации, а также при необходимости корректирует профиль поиска:
· при появлении в БД новых записей (по мере обновления БД)
происходит поиск документов согласно ключевым словам профиля
запросов;
· формируются пакетные сообщения о новых поступлениях в соответствии с тематическим профилем;
· происходит автоматическая рассылка информации пользователю.
Таким образом, онлайновые ИРИ более пластичны, чем ручные и
автоматизированные, так как использование веб-технологий в ИРИ:
· сокращает путь информации к потребителю, минуя посредников
в лице библиотекаря;
· позволяет предоставлять в максимальном объеме тематическую
информацию каждому пользователю;
· предоставляет информацию в оптимальном для пользователя
режиме, то есть приводит к еще большей персонификации обслуживания, скорее – самообслуживания.
В течение многих десятилетий технология ИРИ представляла собой
два контура: сначала пользователь обеспечивался библиографической
информацией, а затем – получал публикацию в полнотекстовом формате.
84
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В настоящее время технологически, благодаря распространению полнотекстовых БД и появлению более совершенных фильтров информации,
ИРИ, при желании пользователя, можно реализовать в рамках одноконтурной системы, то есть он может сделать свои настройки на получение
не библиографической информации, а сразу полных текстов.
Количество полученных результатов нашего поиска можно рассматривать как свидетельство распространенности и популярности ИРИ
в англоязычных библиотеках / информационных центрах и в настоящее
время.
Для того чтобы изучить, как сейчас реализуется ИРИ за рубежом,
качественному анализу было подвергнуто около пятисот документов,
представленных на сайтах. Анализ их содержания показал, что многие
библиотеки и информационные центры осуществляют ИРИ в интерактивном режиме для любого пользователя25. Пользователям ИРИ предоставляются результаты поиска по новым поступлениям в библиографических, реферативных и полнотекстовых БД, электронных каталогах,
БД патентов по заранее сформированному запросу в виде рассылок на
электронный адрес или персональный веб-сайт. Некоторые информационные службы / библиотеки предоставляют услуги по рассылке новой
информации бесплатно, абонент должен только заполнить интерактивный формуляр и выбрать интересующую его категорию. Были выявлены
путеводители по службам ИРИ на сайтах зарубежных университетских
библиотек. Они составлены для информирования пользователей этих
университетов с учетом информационных потребностей пользователей
конкретных библиотек, а также согласно подписке на тот или иной
ресурс (БД, электронный журнал).
Количество путеводителей (навигаторов) ИРИ, найденных в результате поиска, свидетельствует, что информация об оказании услуг тематического информирования различными производителями / распространителями информации в онлайновом режиме, является неотъемлемой частью контента многих сайтов зарубежных научных библиотек.
Особенность современной формы ИРИ в том, что нет ограничений,
как в количестве абонентов, так и в видах источников информации.
Современные технические возможности позволяют пользователю
быть абонентом ИРИ сразу нескольких информационных служб.
____________
25
Например, библиотека Centrum voor Wiskunde en Informatica (http://www.
cwi.nl/library/literature/dissemination/index.html) предоставляет информацию
о возможностях ИРИ на базе крупнейших мультидисциплинарных банков
данных INSPEC, Web of Knowledge, а также на основе оглавлений научных
журналов издательств ACM, Blackwell, Cambridge, Elsevier, IEEE, Oxford University Press, Springer, Taylor and Francis, Wiley.
85
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таким образом, результаты анализа свидетельствуют о том, что
отечественный сектор информационного обеспечения в режиме ИРИ
в научных (академических) библиотеках угасает. Очевидно, что основные причины этого имеют экономический и технологический характер: у библиотек нет кадрового потенциала для активного использования этой формы на базе «старых технологий» и нет средств для
разработки программно-технологического комплекса ИРИ на базе современных ИКТ. Развитию ИРИ на базе старых технологий не способствует и отсутствие интереса к нему со стороны научных работников.
Мы это связываем с возможностью доступа сотрудников академических
институтов к полным текстам. В поддержку этого вывода говорит то,
что ИРИ на базе старых технологий развивается в тех библиотеках
(областных, некоторых вузовских), которые пока не имеют доступа
к полнотекстовым информационным ресурсам.
За рубежом ИРИ как информационная услуга активно развивается
на базе новых технологий и ресурсов. Благодаря применению вебтехнологий ИРИ становится интерактивным, появляется возможность
еще более персонифицировать доступ к информации в соответствии
с профессиональными интересами пользователей и их сервисными
предпочтениями. Более того, задачи библиотек в ИРИ меняются. Они
необходимы как агрегаторы, организаторы и координаторы доступа
к электронным ресурсам. Главной задачей библиотекаря становится
управление системой ИРИ в целом, при этом рутинные операции по
регистрации и предоставлению информации становятся минимальными, а интеллектуальные – поиск и отбор информации, реализуются
автоматически на базе ИКТ. Таким образом, ИРИ позволяет минимизировать кадровые и временные затраты. Все это свидетельствует
о возможностях развития ИРИ и, тем самым – о развитии информационной функции библиотек при условии соединения информационной
деятельности с возможностями современных ИКТ.
2.4 Определение перспектив реализации
основных видов информационной деятельности библиотеки
И, наконец, обратимся к решению последней из поставленных нами
задач – определению перспектив развития информационной функции
библиотеки. Занимаясь прогнозированием ИФБ на ближайшее будущее,
нельзя не упомянуть о падении посещаемости библиотек читателями,
что является следствием распространения и популярности Интернета.
Другая причина, на наш взгляд, кроется в сделанном нами выводе о том,
что на фоне количественного преобладания информационных услуг,
86
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
идеологически они остаются на уровне 1980–1990-х гг. Кроме того, развитие современных интернет-систем, коммерческих информационных
структур, занимающихся хранением, переработкой и предоставлением
электронной информации, ставит библиотеки в конкурентные условия.
Сейчас, с нашей точки зрения, у библиотек есть все основания сохранить
свои позиции на рынке информационных услуг, за счет того, что:
1. Совершение операций с информацией – традиционная функция
библиотеки.
2. Именно в ее недрах происходило зарождение, развитие и накопление опыта разработки форм ориентации в информационных потоках.
3. Одна из главных целей библиотек (во всяком случае, научных) –
удовлетворение информационных потребностей пользователей.
4. Неуклонно растет объем электронной научной информации.
5. Только научные библиотеки имеют возможность получать
(на различных условиях) доступ к крупным лицензированным ресурсам, и, прежде всего, полнотекстовым. Индивидуальные пользователи
позволить себе этого не могут.
6. Библиотеки умеют оперативно реагировать на изменения в информационно-технологических процессах и на запросы общества.
Но чтобы не потерять конкурентные преимущества библиотеке
необходимо более четко определить перспективы развития информационной функции, основу которой должна составлять реализация, как
мы убедились на примере с ИРИ, наиболее востребованных видов информационной деятельности на базе современных ИКТ.
Анализ современной структуры информационных продуктов и услуг, а также изучение избирательного распространения информации
показали, что отечественные библиотеки начинают развивать отдельные виды информационной деятельности на базе ИКТ.
В научных публикациях 2005–2009 гг. констатируется появление
ряда новых информационных услуг на базе ИКТ у большинства зарубежных и некоторых крупнейших отечественных библиотек, предлагаемых наряду с уже известными (удаленный доступ к электронному
каталогу, библиографические БД, виртуальная справочная служба и т. д.)
[106, 107, 228, 232, 269, 275, 307, 308, 310, 312, 315, 318, 321, 326].
В работах Е. Ю. Елисиной, Ю. В. Самодовой, Т. Усовой, [106, 107, 232,
275] даны обзоры услуг (которые являются приложениями Веб 2.0), реализуемых библиотеками (в основном зарубежными) в электронной
среде. Авторы выделяют услуги, предоставляемые с помощью таких
новых технологий, как: блоги, вики, социальные закладки и тэги, форумы, RSS-рассылки и т. д.
87
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Дадим краткую характеристику новым популярным технологиям
и сетевым услугам.
1. Блоги (англ. blog, от weblog – «сетевой журнал или дневник событий») – это повседневная записная книжка с комментариями автора
по различным предметным областям. Weblog может быть использован
как инструмент обратной связи с пользователями и сотрудниками библиотек, как маркетинговое средство для библиотек и как средство обучения библиотекарей.
2. Вики (пер. с гавайского Wiki Wiki означает «быстрый», сейчас
употребляется в значении «модель сайтов, контент которого может
изменять сам пользователь») – это коллекция веб-страниц, позволяющая любому, кто имеет к ним доступ, добавлять или изменять их информационное наполнение. Примером проекта этой категории может
служить Wikipedia. В отличие от печатных энциклопедий, где статьи
пишут специалисты, в Wikipedia автором может стать любой желающий. Виртуальное сообщество (в данном случае – сотрудники библиотеки-модераторы) контролируют качество написанного.
3. Подкастинг (вебкаст) (англ. podcasting, от iPod – популярный
медиапроигрыватель от компании Apple и англ. Broadcasting – «повсеместное вещание, широковещание») – новая форма предоставления
информации в виде аудио-, видеодокумента.
4. Социальные сети (Facebook, Myspace – интернет-сообщества) –
методы социального общения, позволяющие пользователям получить
нужную информацию, а также выразиться и найти друзей по интересам.
5. Flickr, YouTube и i-Tunes – мультимедийные сервисы, включающие
в себя хранение и предоставление фото-, видео- и аудио-информации.
6. Folksonomie (англ. folk – «народный» + taxonomy – «расположение по порядку») – рекомендательный сервис. Это практика категоризации информации путем создания закладок и спонтанных смысловых
меток (тэгов) на сайтах библиотек, которые доступны для просмотра
другим пользователям. На базе рекомендаций других людей читатель
делает выбор ресурсов и легко находит подходящие материалы. Чем
больше пользователей участвуют в сервисе, тем более точным является прогноз и оценка ресурсов.
7. RSS-рассылки (англ. Really Simple Syndication – «очень простое
приобретение информации») – средство, позволяющее доставлять информацию пользователю на почтовый ящик или его блог.
8. Twitter (от англ. twit – «щебетать, болтать») – бесплатный интернет-сервис, представляющий собой систему микроблогов, позволяющий пользователям отправлять короткие текстовые заметки (до
140 символов), используя веб-интерфейс, SMS, службы мгновенных
сообщений или сторонние программы-клиенты.
88
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 2.12
Направления использования современных технологий библиотеками
Технологии
Цели использования
Блог / видеоблог (Blog 1. Анонсирование доступа к обучающим и кон/ videoblog)
сультационным услугам, услугам библиотечного
общения;
2. Информирование о новых поступлениях, культурных мероприятиях, изменениях в работе библиотеки;
3. Инструмент обратной связи между пользователями и сотрудниками библиотеки;
4. Средство приема и отправления запросов библиографического характера (СБО);
5. Средство привлечения пользователей к деятельности библиотеки, к созданию контента библиотечного сайта
Вики (Wiki)
1. Привлечение пользователей к деятельности библиотеки, к созданию контента сайта по разной тематике;
2. Инструмент для обмена информацией, совместного написания и хранения профессиональной документации в общедоступном месте;
3. Осуществление и сопровождения СБО (организация общедоступного архива выполненных справок)
Гостевая книга
1. Общение с пользователями: обсуждения вопросов, касающихся работы библиотеки, обслуживания пользователей;
2. Помощь в информационном поиске (СБО)
Мультимедийные сер- 1. Представление фото-, видеоматериалов, освевисы (Flickr, YouTube) щающих деятельность библиотеки, в том числе
выставки, новости;
2. Создание виртуальных экскурсий, галерей;
3. Организация видеоконференций;
4. Повышение информационной культуры пользователей: видеокурсы, видеолекции
Подкастинг (Podcast) 1. Организация видеоконференций, социокультурных
мероприятий, проводимых библиотекой (аудио и видеозаписи профессиональных конференций);
2. Организация системы дистанционного обучения
(учебные аудио-, видеокурсы), для обслуживания
удаленных пользователей, не имеющих возможности посещать библиотеку;
3. Повышение информационной культуры пользователей;
4. Представление новостной информации (новостные подкасты в виде аудио-документа)
89
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 2.12
Технологии
Цели использования
Социальные закладки / 1. Рекомендация информационных ресурсов (применяется аннотирование);
тэги (Folksonomie;
2. Cистематизация и категоризация информации
Taggs)
(путем создания закладок и спонтанных смысловых
меток (тэгов), которые доступны для просмотра
другим пользователям);
3. Информационное сопровождение процесса обучения (библиотекари составляют списки ресурсов по
определенной тематике и затем приглашают студентов
дополнить эти списки подходящими материалами)
1. Проведение информационно-массовых мероСоциальные сети
приятий с элементами СБО (библиотекари созда(Facebook, Moikrug,
ют свои профессиональные профили, в которых
MySpace)
предлагают задавать вопросы по поиску информации, делятся полезными ссылками, рассылают
приглашения на культурные и информационные
мероприятия библиотеки)
Форумы
1. Повышение информационной культуры пользователей;
2. Осуществление СБО (консультирование);
3. Профессиональное библиотечное общения
RSS-подписка
1. Информирование пользователей о новостях библиотеки, о новых поступлениях в фонд, новых услугах, пресс-релизах, новостях сайта и т. д.
Twitter
1. Общение между библиотекарями;
2. Рассылка новостей библиотеки, информации об
обновлении ресурсов, коллекций, выставок
Анализ сайтов зарубежных библиотек показал, что они начали активно адаптировать данные технологии для предоставления библиотечноинформационных услуг со своих сайтов (табл. 2.12), причем одна и та же
технология может применяться для выполнения разных информационных
задач. Например: блоги применяются для реализации таких видов информационной деятельности как СБО, проведение информационно-массовых мероприятий, повышение информационной культуры пользователей, а социальные закладки или тэги – в ведении электронных картотек
(интернет-ресурсов), подготовке библиографических указателей и в повышении информационной культуры пользователей.
Для того чтобы выяснить, насколько широко данные новейшие
технологии и услуги на их основе используются в отечественных
и зарубежных библиотеках, методом контент-анализа были изучены
сайты 260 отечественных библиотек разных форм собственности
(прил. 1) и 230 библиотек США разных типов (табл. 2.13, прил. 5).
90
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 2.13
Количество сайтов библиотек США, использованных для анализа услуг
Типы библиотек
Количество библиотек
Национальные библиотеки
Центральные библиотеки штатов
Библиотеки университетов
Публичные библиотеки
Итого
4
30
60
136
230
Проведя поиск согласно составленному списку новых технологий,
были получены следующие статистические данные об информационных услугах на их базе, предоставляемых отечественными и зарубежными библиотеками (табл. 2.14).
Таблица 2.14
Информационные услуги на базе новых информационных технологий
в отечественных и зарубежных библиотеках
Наименование технологии
Блог / видеоблог
Вики (Wiki)
Гостевая книга
Подкастинг (Podcast)
Социальные закладки / тэги (Folksonomie; Taggs)
Форумы
Facebook
Flickr
MySpace
RSS-подписка
Twitter
YouTube
Количество
отечественных
библиотечных
сайтов (в %)
2,0
Количество
зарубежных
библиотечных
сайтов (в %)
28
2
–
6
5
–
22
8
9
30
24
14
14,0
–
1,0
6,0
–
–
–
2,0
–
0,3
35
30
25
20
15
10
5
0
Блог /
видеоблог
Вики
Гостевая
книг а
Подкастинг
Социальные
Форум ы
Facebook
Flicker
MySpace
RSS-подписка
Twitter
YouTube
з акладки /
тэг и
Кол ич ество зар убежных библ ио теч ных сайтов, о снащенных данно й техно л огией (в %)
Кол ич ество о течественных библ ио теч ных сайто в, оснащенных данно й тех но л о гией (в %)
Рис. 2.19. Использование новых технологий
в отечественных и зарубежных библиотеках
91
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Табл. 2.14 и рис. 2.19 указывают на то, что в информационную
практику библиотек вошли более десяти наименований новых информационных продуктов и услуг в онлайновом режиме, помимо уже широко распространенных ЭК, онлайнового СБО, электронных выставок
новых поступлений и т. д. Такие технологии как RSS-подписка, блоги,
Twitter и Facebook применяет каждая третья американская библиотека.
Изучение библиотечных сайтов показало, что расширяются как виды
услуг, так и технические возможности их реализации в электронной
среде. Прежде всего, это различные средства для общения (блоги, форумы, сетевые сообщества), программы объединения пользователей
в сети (вики, социальные закладки, тэги), возможности для хранения
и обмена файлами (Flickr, YouTube и i-Tunes). Самое важное то, что
библиотеки, таким образом, развивают персонифицированный доступ к
своим электронным ресурсам. Более того, пользователь участвует
в создании информации, в том числе библиографической и выступает не
только как потребитель информации, но и как соавтор и консультант.
В отечественных же библиотеках наиболее популярны гостевые
книги и форумы, причем шесть из представляющих для нас интерес услуг, ни на одном российском библиотечном сайте обнаружены не были.
Для формирования перспектив развития ИФБ еще раз обратимся
к выделенным нами шести основным видам информационной деятельности библиотек и представим, какие новейшие технологии могут
быть использованы для их реализации (табл. 2.15).
Таблица 2.15
Перспективы реализации основных видов
информационной деятельности библиотеки
Вид
информационной
деятельности
Новейшие
технологии
Цели применения
ката- Социальные закладки Отбор и систематизация интернет/ тэги (Folksonomie; документов, вносимых в справочнопоисковый аппарат библиотеки
Taggs)
(электронные книги, журналы и т. д.)
Справочно-биб- Блоги / видеоблоги Способ ответов на запросы, требуюлиографическое
щих визуального ряда
обслуживание Вики (Wiki)
Организация общедоступного архива
выполненных справок
Гостевая книга
Основа для организации виртуальной
справки
Создание и ведение отраслевых профиСоциальные сети
(Facebook, Moikrug, лей для выполнения справок, создание и
ведение распределенной справочной
MySpace)
системы
Форумы
Консультирование
Подготовка биб- Социальные заклад- Отбор и систематизация интернетлиографических ки / тэги (Folksono- документов, используемых для создания разного рода ресурсов
mie; Taggs)
пособий
Ведение
логов
92
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание табл. 2.15
Вид
информационной
деятельности
Новейшие
технологии
Информацион- RSS-подписка
ное обеспечение
Проведение
Блоги / видеоблоги
информационно-массовых
мероприятий
Мультимедийные
технологии Flickr,
YouTube)
Подкастинг
(Podcast)
Социальные сети
(Facebook, Moikrug,
MySpace)
RSS-подписка
Twitter
Формирование
информационной культуры
пользователей
Блоги / видеоблоги
Вики (Wiki)
Цели применения
Для информирования пользователей
в режимах ИРИ, ДОР, ОСИ
Организация виртуальных мероприятий, предназначенных для большого
числа пользователей:
· анонсирование новых ресурсов,
продуктов и услуг библиотеки;
· информирование об информационно-массовых мероприятиях;
· проведение выставок, экскурсий,
познавательных лекций;
· создание галерей
Создание ресурсов для проведения
виртуальных информационно-массовых мероприятий
Организация видеоконференций, социокультурных мероприятий, проводимых библиотекой
Рассылка приглашений на культурные и информационные мероприятия
библиотеки
Информирование пользователей о
новостях библиотеки, о новых поступлениях в фонд, новых услугах,
пресс-релизах, новостях сайта и т. д.
Размещение (рассылка) новостей
библиотеки, информации об обновлении ресурсов, коллекций, выставок
Лекции, наглядная демонстрация технологий; передача опыта, обучение
навыкам
Создание общедоступных ресурсов
для обучения
Создание видеокурсов, видеолекций
Мультимедийные
технологии (Flickr,
YouTube)
Подкастинг (Podcast) Организация системы дистанционного
обучения (учебные аудио-, видеокурсы)
Социальные заклад- Создание и ведение образовательных
ки / тэги (Folksono- ресурсов
mie; Taggs)
Форумы
Консультирование. Дискуссии по
изучаемой теме
93
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Как показано в таблице 2.15, используя возможности новейших
ИКТ, библиотеки могут модернизировать все основные виды информационной деятельности. Однако заметим, что в целом применение
приложений Веб 2.0. непосредственно в библиотечной практике требует осторожности и взвешенного подхода.
Анализ развития информационной деятельности современных
библиотек показывает, что ее основные виды (ведение каталогов, информационное обеспечение, повышение информационной культуры
пользователей, подготовка библиографических указателей, проведение
информационно-массовых мероприятий, справочно-библиографическое
обслуживание) сохраняют свою актуальность и могут быть реализованы
в электронном пространстве. В настоящее время библиотеки находятся
в процессе экстраполяции основных видов своей информационной деятельности в электронную среду путем применения новых технологий.
Данные факты позволяют нам сделать вывод о том, что в современном
библиотечном деле складывается система электронной информационной деятельности или система информационной деятельности в электронной среде.
Результаты анализа применения современных технологий в отечественных и зарубежных библиотеках позволили сформулировать определение информационной функции для современной и перспективной библиотеки. Информационная функция современной библиотеки заключается
в удовлетворении информационных потребностей пользователей на основе разных видов информационной деятельности с использованием информационно-коммуникационных технологий, сутью которых является
интеллектуальная обработка и предоставление информации.
Результаты диссертационного исследования позволяют нам прийти
к заключению, что перспективы развития информационной функции
библиотек связаны с системной реализацией сложившейся структуры
основных видов информационной деятельности на базе современных
ИКТ. С этим связаны и перспективы выживания библиотек в конкурентной среде и их сохранение как социального института.
94
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Выводы
1. В первом десятилетии XXI в. на фоне документных, информационных и сервисных услуг в отечественных библиотеках всех форм
собственности количественно преобладают информационные услуги.
Современными библиотеками применяются около пятидесяти видов
информационных услуг и более трехсот их подвидов.
2. Появились новые виды информационных услуг, причем одни
возникли благодаря современным ИКТ, другие – в связи с развитием
рыночной экономики.
3. Важным явлением современной библиотечной практики является выделение в последние два десятилетия группы сервисных услуг,
основанных на использовании различной компьютерной техники, причем именно эти услуги развиваются на более современных технологиях,
чем информационные.
4. Отечественные библиотеки активнее всего развивают сервисные
функции, а информационные, несмотря на количественное преобладание, идеологически остаются на уровне 1980–1990-х гг., то есть того
времени, когда и было сформулировано, что информационная функция
становится в библиотеках ведущей.
5. Анализ современного соотношения традиционных, электронных
и комбинированных информационных услуг в библиотеках, позволяет
говорить о постепенном переходе видов информационной деятельности в виртуальную плоскость, то есть о реализации коммуникации между читателем и библиотекой через электронную среду.
6. Исследование развития избирательного распространения информации позволило сделать вывод, что перспективы развития информационной функции библиотек состоят в соединении информационной деятельности с возможностями современных ИКТ.
7. Контент-анализ сайтов отечественных и зарубежных библиотек
показал, что появилось порядка десяти информационных услуг, основанных на новейших технологиях.
8. Показано, что основные виды информационной деятельности
(ведение каталогов, информационное обеспечение, повышение информационной культуры пользователей, подготовка библиографических указателей, проведение информационно-массовых мероприятий,
95
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
справочно-библиографическое обслуживание) сохраняются, развиваются и реализуются в электронном пространстве.
9. Выявлено, что библиотеки находятся в процессе экстраполяции
основных видов своей информационной деятельности в электронную
среду.
10. Особенностью новых онлайновых услуг является привлечение
пользователей к созданию контента библиотечных сайтов.
11. Предложенные направления системной реализации основных
видов информационной деятельности на базе ИКТ могут быть использованы любой библиотекой для выстраивания стратегии ее развития.
12. Сформулировано определение информационной функции для
современной и перспективной библиотеки: ИФБ заключается в удовлетворении информационных потребностей пользователей на основе
разных видов информационной деятельности с использованием информационно-коммуникационных технологий, сутью которых является интеллектуальная обработка и предоставление информации.
13. Перспективы развития информационной функции библиотеки
связаны с системным использованием, перманентной адаптацией
и внедрением вновь появляющихся информационно-коммуникационных технологий для реализации всех видов информационной деятельности.
14. Системная реализация информационной функции на базе новейших ИКТ является одним из важнейших условий выживания библиотек
в конкурентной среде и их сохранения как социального института.
96
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Заключение
Мы становимся свидетелями становления и развития нового периода в истории деятельности библиотеки – электронного. Электронные ресурсы, информационно-коммуникационные технологии внесли
множество, в том числе и радикальных, изменений в наполнение
и реализацию социальных функций, не говоря уже о существенных,
если не кардинальных, переменах во внутренних технологических
функциях.
Одна из современных концепций информационно-библиотечного
обслуживания базируется на идее обеспечения любого пользователя,
где бы он ни находился, любым открытым документом, где бы он ни
хранился [171]. Реализация такого подхода может обеспечить устойчивость и выживание библиотек в условиях, когда развивается электронный информационный бизнес, появляются мощные интернетсистемы, которые гипотетически могут вытеснить библиотеки с поля
информационных услуг, поскольку современные потребители информационно-документальных услуг в большинстве своем предпочитают
получать их по электронным каналам в электронном, а не печатном
виде. Вследствие этого появилась необходимость исследования того,
как электронная среда влияет на развитие информационной функции
библиотеки – как одной из ее важнейших социальных функций, ее информационную деятельность.
Перед исследованием была поставлена цель – разработать основные направления системной реализации видов информационной деятельности библиотеки на базе информационно-коммуникационных
технологий.
Избрав в качестве методологической основы тезис А. Н. Ванеева
[48] о том, что функции библиотеки не меняются, а меняется их наполнение, содержание на разных этапах ее существования, нами была
сначала определена обобщенная шестиэлементная структура информационной деятельности, которая сложилась к моменту начала формирования электронной среды, дано рабочее определение информационной
функции и приняты три этапа развития библиотечно-информационной
деятельности, что в совокупности позволило проанализировать, как
97
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
реализовывалась информационная функция библиотек от допечатного
периода до настоящего времени.
Проведенный анализ показал, что с позиций современного понимания сути информационной функции как удовлетворении информационных потребностей пользователей путем ориентации в документально-информационных потоках с помощью разных форм информационной деятельности, – она зародилась фактически одновременно с появлением библиотеки и исторически первой формой информационной
деятельности стало ведение каталогов. В связи с этим можно считать
доказанным эмпирическое утверждение о том, что информационная
функция является древнейшей функцией библиотеки. Кроме того, установлено, что в допечатный период появились и такие виды информационной деятельности как подготовка библиографических пособий,
справочно-библиографическое обслуживание. Однако реализация информационной функции в допечатный период была подчинена решению библиотечных задач: формированию и использованию собраний
рукописных книг, поэтому информационную функцию целесообразнее
называть проинформационной. Далее было выявлено, что три из шести
видов информационной деятельности (информационное обеспечение,
проведение информационно-массовых мероприятий, повышение информационной культуры пользователей) стали развиваться в печатный
период и окончательно оформились к началу ХХ в. При этом время
зарождения основных видов информационной деятельности свидетельствует о том, что осознание необходимости в том или ином ее виде и формирование способа ее реализации происходило фактически
одновременно. И, судя по широкоизвестным результатам исследований истории библиотек и библиотечного дела, эта реализация происходила на основе наиболее продвинутой для данного периода времени
технологии.
Изучение состояния структуры информационных услуг в первом
десятилетии XXI в. показало, что на фоне документных, информационных и сервисных услуг в библиотеках всех форм собственности количественно преобладают информационные услуги. Современными
библиотеками применяются около пятидесяти основных видов информационных услуг и более трехсот их разновидностей (то есть подвидов)26. Однако технологически они остаются, в основном, на уровне
1970-х – начала 1990-х гг. И это составляет одну из основных угроз для
существования библиотек в конкурентной информационной среде. А широкое применение новых компьютерных информационных технологий
____________
26
98
Согласно разработанной нами классификации.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
связано с развитием сервисных услуг. И хотя анализ использования
новейших ИКТ для выполнения информационных услуг в библиотеках
позволил сделать вывод о возможности перевода основных видов информационной деятельности в электронную плоскость, он же показал,
что в отечественных библиотеках этот процесс практически не развивается.
Для подтверждения нашей гипотезы о том, что перспективы развития информационной функции библиотек как средства их выживания в конкурентной среде связаны с системной реализацией сложившейся структуры основных видов ее информационной деятельности на
базе современных ИКТ, было решено провести исследование истории
технологии ИРИ как одной из форм информационного обеспечения.
Оно показало, что в тех библиотеках, где используется старая технологическая база, ИРИ затухает, а там, где новейшие ИКТ, в которых интеллектуальные задачи настройка запроса, поиск, отбор и режим предоставления информации реализуются автоматически, активно используется. Все это свидетельствует о том, что развитие информационной функции библиотек связано с соединением информационной
деятельности с возможностями современных ИКТ.
Кроме того, полагаем, что в условиях действующего Гражданского кодекса, касающегося соблюдения авторского права, только оказание информационных услуг, базирующихся на интеллектуальной переработке информации, может быть одним из мощных средств выживания библиотек в конкурентной среде.
Анализ современной практики библиотек позволил выйти на
сформулированные выше теоретические выводы. Для того, чтобы выяснить, как они вписываются в современные теоретические воззрения
на информационную функцию библиотеки, была изучена их эволюция.
Было установлено:
· если на практике виды информационной деятельности библиотеки зародились еще в древние времена, то осознание того, что библиотеки должны выполнять информационную функцию, пришло в XIX в.
в рамках формирующейся теории библиотековедения, библиографоведения и книговедения и было связано с признанием расширения функций
библиотеки для информационной поддержки науки и промышленности. И это осознание явилось следствием развития форм информационного обеспечения науки, образования и промышленности;
· за прошедшее столетие можно выделить три периода наиболее
интенсивного развития взглядов на информационную функцию библиотеки: 1920–1930-е гг., 1960–1980-е гг. и с 1990-х гг. по настоящее
время. Причем в первый период оно было связано только с идеями
99
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
информационного обеспечения НИР, во второй – на теоретическом
уровне произошло объединение видов библиографической и информационной деятельности в единую систему информационной деятельности, информационного обслуживания как основы реализации информационной функции библиотеки, а в ходе третьего этапа информационная функция была признана ведущей.
Анализ существующих дефиниций информационной функции библиотеки, предложенных отечественными библиотековедами показал,
что они не отражают суть информационной деятельности современной
библиотеки, которая должна осуществляться ею для сохранения своей
социальной роли. Поэтому общим итогом работы, объединившим исследование теории и практики информационной функции стало:
· во-первых, предложенное ее уточнённое определение: информационная функция библиотеки заключается в удовлетворении информационных потребностей пользователей на основе разных видов информационной деятельности с использованием информационно-коммуникационных
технологий, сутью которых является интеллектуальная обработка и предоставление информации;
· во-вторых, обоснованное утверждение, что перспективы развития информационной функции связаны с системной реализацией основных видов информационной деятельности, причем вполне ясно,
что основным направлением этой реализации является перманентная
адаптация и внедрение вновь появляющихся информационно-коммуникационных технологий.
Данное исследование вносит вклад в развитие электронного библиотечного дела [77, 177], а перспективными темами в данной области
можно считать более детальное рассмотрение, уже на технологическом уровне, способов перевода существующих видов информационной деятельности на новые информационные технологии.
100
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Список использованной литературы
1. Абрамов, К. И. История библиотечного дела в России. – М., 2000. –
175 с.
2. Абрамов, К. И. История библиотечного дела в России : учеб.-метод.
пособие для студентов, преподавателей и библиотекарей-практиков. – М., 2001. –
Ч. 2. – 158 с.
3. Абрамов, К. И. У истоков библиотечного образования в России // Науч.
и техн. б-ки. – 1993. – № 6. – С. 38–44.
4. Акилина, М. И. Информационная функция библиотеки: уточнение понятия // Информационное общество: культурологические аспекты и проблемы :
тез. докл. Междунар. науч. конф., Краснодар – Новороссийск, 17–19 сент.,
1997 г. – Краснодар, 1997. – С. 264–266.
5. Акилина, М. И. Информационная функция как понятие // Библиотека. –
1999. – С. 31–32.
6. Акилина, М. И. Информационное учреждение? Да! // Библиотека. –
2006. – № 12. – С. 61–63.
7. Акилина, М. И. О критериях отнесения библиотеки к документным и информационным учреждениям // Библиотечное дело на пороге XXI в. : тез.
докл. и сообщ. Междунар. науч. конф., Москва, 15–16 апр. 1998 г. – М., 1998. –
Ч. 1. – С. 15–17.
8. Акилина, М. И. Философия современной библиотеки // Библиотековедение. – 1996. – № 4/5. – С. 94.
9. Алексеев, Н. Г. Методологические принципы автоматизации библиотечных процессов / Н. Г. Алексеев, Н. Е. Каленов // Теория и практика механизации и автоматизации библиотечных и информационно-библиографических
процессов. – М., 1982. – С. 53–65.
10. Андреева, И. А. Проблемы инфраструктуры рынка информационнотелекоммуникационных продуктов и услуг / И. А. Андреева // Информационные ресурсы России. – 1995. – № 6. – С. 10–13.
11. Андреева, И. А. Проблемы российского рынка информационных продуктов и услуг // Информ. ресурсы России. – 1995. – № 2. – С. 17–20.
12. Андреева, И. А. Состояние рынка информационных продуктов и услуг
// Информ. ресурсы России. – 1996. – № 4/6. – С. 46–52.
13. Арзуханов, А. С. Услуги системы библиотечного обслуживания: сущность и классификация // Науч. и техн. б-ки СССР. – 1984. – № 10. – С. 12–19.
14. Артемьева, Е. Б. Библиотечные ресурсы удаленного региона в контексте системных трансформаций социума / Е. Б. Артемьева, Л. Ю. Данилова ;
Сиб. отд-ние Рос. акад. наук, Гос. публич. науч.-техн. б-ка ; Дальневост. гос.
науч. б-ка ; науч. ред. И. В. Филаткина. – Новосибирск, 2008. – 255 с.
15. Артемьева, Е. Б. Система непрерывного библиотечного образования
в Cибирском регионе. Перспективы развития // Научные библиотеки в новом
тысячелетии: проблемы взаимоиспользования ресурсов : материалы регион.
науч.-практ. конф. – Новосибирск, 2002. – С. 166–170.
16. Артемьева, Е. Б. Формирование модели системы непрерывного образования Сибирского федерального округа / Е. Б. Артемьева, Е. Б. Соболева // Библиотека и духовная культура нации : материалы конф. – Новосибирск, 2002. –
С. 219–224.
101
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
17. Артемьева, Е. Б. Электронные ресурсы для дистанционного образования библиотечных специалистов / Е. Б. Артемьева, Г. Б. Паршукова // Электронные ресурсы библиотек региона : материалы регион. науч.-практ. конф.
(г. Новосибирск, 24–28 сент. 2007 г.). – Новосибирск, 2008. – С. 258–261.
18. Багрова, И. Ю. Справочно-библиографическая работа Государственной библиотеки СССР им. В. И. Ленина в помощь науке, народному хозяйству и коммунистическому воспитанию трудящихся // Тр. / Гос. б-ки СССР им.
В. И. Ленина. – М., 1962. – Т. 6. – С. 60–68.
19. Балабанова, Е. Библиотечное дело. – СПб., 1901. – 39 с.
20. Барабанов, А. Н. Обслуживание читателей специальными видами
технической литературы и документации // Основные проблемы работы библиотек с читателем : материалы для обсуждения на совещ. по теорет. вопр.
библиотековедения и библиогр., 15–27 дек. 1936 г. – М., 1936. – С. 10–14.
21. Баренбаум, И. Е. История книги. – 2-е изд., перераб. – М., 1984. – 248 с.
22. Баренбаум, И. Е. История книги / И. Е. Баренбаум, Т. Е. Давыдова. –
М., 1960. – Ч. 1. Книга в России до 1917 г. – 198 с.
23. Басов, С. А. Методологическое значение категории цели в исследованиях библиотечной деятельности // Вопросы управления библиотечными системами. – Л., 1986. – С. 46–64.
24. Берестова, Т. Ф. Информационное пространство библиотеки : науч.метод. пособие. – М., 2007. – 240 с. – (Серия «Библиотекарь и время. XXI век» ;
№ 76).
25. Бернштейн, Э. С. О взаимосвязи технических библиотек и органов
научно-технической информации // Техн. б-ки СССР. – 1963. – № 5. – С. 14–18.
26. Берсенева, И. Информационно-библиографическая работа библиотеки
// Красный библиотекарь. – 1939. – № 7. – С. 24–28.
27. Беспалова, Э. К. Формирование библиографической мысли в России:
до 60-х гг. XX в. – СПб., 2007. – 320 с.
28. Беспалова, Э. К. Функции библиотечной и библиографической систем. – Науч. и техн. б-ки СССР. – 1984. – № 6. – С. 27–38.
29. Библиографическая работа в библиотеке: организация и методика /
под ред. О. П. Коршунова. – М., 1990. – 255 с.
30. Библиография. Общий курс / под ред. М. А. Брискмана, А. Д. Эйхенгольца. – М., 1969. – 560 с.
31. Библиография. Общий курс / под ред. О. П. Коршунова. – М., 1981. –
511 с.
32. Библиотека в контексте истории : тез. докл. и сообщ. 2-й науч. конф. –
М., 1997. – 292 с.
33. Библиотечная энциклопедия / Рос. гос. б-ка ; гл. ред. Ю. А. Гриханов. –
М., 2007. – 1299 с.
34. Библиотечное дело : терминол. слов. / отв. ред. Ю. А. Гриханов. –
1997. – 168 с.
35. Библиотечное дело : терминол. слов. / отв. ред. Н. С. Карташов. – 2-е перераб. и значит. доп. изд. – М., 1986. – 224 с.
36. Блюменау, Д. И. Информационный анализ / синтез для формирования
вторичного потока документов : практ. пособие. – СПб., 2002. – 256 с.
102
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
37. Блюменау, Д. И. Информация и информационный сервис. – Л., 1989. –
192 с.
38. Бобров, Л. К. Организация работы абонентского пункта ЦСАО в рамках интегрированной технологии информационного обслуживания СО РАН
СССР / Л. К. Бобров, В. И. Карначук, Е. Б. Соболева // Автоматизированные
библиотечно-информационные системы. – Новосибирск, 1985. – С. 14–26.
39. Большие и малые библиотеки России / сост. Н. В. Шахова. – 2-е изд.,
перераб. и доп. – М. : Либерея, 2000. – 832 с.
40. Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: концепция сервисного развития. – СПб., 2006. – 331 с.
41. Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: концепция сервисного развития : автореф. дис. … д-ра пед. наук. – СПб., 2007. – 42 с.
42. Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги,
предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий /
В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. –
СПб., 2004. – 304 с. – (Серия «Библиотека»).
43. Брежнева, В. В. Современные информационные продукты и услуги:
попытка классификации и анализа тенденций развития / В. В. Брежнева,
В. А. Минкина // Информ. ресурсы России. – 1995. – № 6. – С. 26–29.
44. Бруева, Т. А. Библиотека: эволюция миссии / Т. А. Бруева, Ю. В. Жолобов // Библиотечное дело – 2001: российские библиотеки в мировом информационном и интеллектуальном пространстве. – М. : Изд-во МГУКИ, 2001. –
Ч. 1. – С. 8–9.
45. Бурый-Шмарьян, О. Е. Хозяйственный расчет в службах научнотехнической информации // Науч.-техн. информ. Сер. 1. – 1989. – № 2. –
С. 13–22.
46. Ванеев, А. Н. Библиотековедение в России в конце XX века // Библиотековедение. – 2000. – № 2. – С. 26–32.
47. Ванеев, А. Н. Библиотековедение в России конца XX века: общетеоретические концепции и дискуссии : учеб. пособие. – СПб., 2007. – 248 с.
48. Ванеев, А. Н. Миссия библиотеки – социальная роль – социальные
функции // Библиотечное дело. Теория. Методика. Практика. – СПб., 2004. –
С. 122–126.
49. Ванеев, А. Н. Развитие библиотековедческой мысли в России (XI – начало XX в.). – М., 2003. – 304 c. – (Отечественная история библиотечного дела).
50. Ванеев, А. Н. Развитие библиотековедческой мысли в СССР. – М.,
1980. – 232 с.
51. Васильева, Т. А. Справочно-библиографическое обслуживание читателей в Государственной библиотеке СССР им. В. И. Ленина (история и тенденции развития, организации) // Тр. / Гос. б-ки СССР им. В. И. Ленина. – М.,
1983. – Т. 19 : Обслуживание читателей. – С. 63–82.
52. Васильева, Т. А. Информационное обслуживание работников руководящих органов (история, современное состояние, перспективы) / Т. А. Васильева, О. Н. Волкова, Н. В. Гавриленко // Тр. / Гос. б-ки СССР им. В. И. Ленина. – М., 1983. – Т. 19 : Обслуживание читателей. – С. 83–96.
103
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
53. Вершинин, М. И. Электронный каталог: проблемы и решения. – СПб.,
2007. – 250 с.
54. Винарек, Й. Библиотеки и информация // Совет. библиогр. – 1966. –
№ 3. – С. 87–94.
55. Владимиров, Л. И. Всеобщая история книги. – М., 1988. – 312 с.
56. Володин, Б. Ф. Всемирная история библиотек. – СПб., 2002. – 352 с. –
(Серия «Библиотека»).
57. Володин, Б. Ф. Поиски критериев оценки библиотечной деятельности
в зарубежном библиотековедении // Проблемы оптимизации функционирования библиотечных систем. – Л., 1981. – Вып. 1. – С. 58–93.
58. Воройский, Ф. С. Аналитическая обработка документов для обеспечения научных исследований и разработок // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса : 12 междунар. конф. «Крым 2005», Судак, 4–12 июня, 2005. – М., 2005. – С. 164–169.
59. Гастфер, М. П. Вопросы информационной и справочной библиографии
(по опыту технических библиотек) : тез. выступления на совещ. по теорет.
вопр. библиотековедения и библиогр., 15–27 дек. 1936 г. – [М.], 1936. – 5 с.
60. Гастфер, М. П. Задачи технической информации и роль технической
библиотеки / М. П. Гастфер, В. А. Панкратов. – М. ; Л., 1934. – 47 с.
61. Гендина, Н. И. Информационная грамотность и информационная культура личности: международные тенденции и российский опыт // Шк. б-ка. –
2007. – № 8. – С. 71–79.
62. Гендина, Н. И. Информационная культура личности в контексте формирования общества знаний // Библиотековедение. – 2006. – № 4. – С. 13–15.
63. Гендина, Н. И. Информационная культура личности: диагностика,
технология формирования : учеб.-метод. пособие / Н. И. Гендина, Н. И. Колкова, Г. А. Стародубова ; Кемер. гос. акад. культуры и искусств. – Кемерово,
1999. – Ч. 1. – 143 с.
64. Гендина, Н. И. Информационная культура личности: диагностика,
технология формирования : учеб.-метод. пособие / Н. И. Гендина, Н. И. Колкова, И. Л. Скипор ; Кемер. гос. акад. культуры и искусств. – Кемерово, 2000. –
Ч. 2. – 146 с.
65. Гендина, Н. И. Комплекс учебных программ по основам информационной культуры личности как модель информационной подготовки учащихся:
концептуальные основы разработки и внедрения в деятельность школьной
библиотеки / Н. И. Гендина, Г. А. Стародубова, Ю. В. Уленко // Библиотеки
и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса : 13 междунар. конф. «Крым 2006», Судак, 10–18 июня, 2006. –
М. : ГПНТБ России, 2006. – С. 789–792.
66. Формирование информационной культуры личности в библиотеках
и образовательных учреждениях : учеб.-метод. пособие / Н. И. Гендина
[и др.]. – 2-е изд., перераб. – М. : Шк. б-ка, 2003. – 296 с.
67. Герасимов, Б. М. Документированная история Государственной системы НТИ в СССР: итоги и уроки: (крат. рец.) // Межотраслевая информ.
служба. – 1999. – № 3–4. – С. 40–41.
104
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
68. Гиляревский, Р. С. Информационная культура в высшей школе // Науч.-техн. информ. Сер. 1. – 2007. – № 2. – С. 18–22.
69. Гиляревский, Р. С. Научная библиотека в эпоху электронных коммуникаций // Библиотечное дело на пороге XXI в. : тез. докл. и сообщ. Междунар. науч. конф., Москва, 15–16 апр., 1998. – М., 1998. – Ч. 2 – С. 47–48.
70. Гиляревский, Р. С. Научная библиотека в эпоху электронных коммуникаций // Петербургская библиотечная школа. – 1997. – № 2. – С. 19–23.
71. Глухов, А. Г. Из глубины веков: очерки о древних библиотеках мира. –
М., 1971. – 111 с.
72. Глухов, А. Г. Ревнители просвещения России X–XVIII вв. – М., 2007. –
439 с.
73. Глухов, А. Г. Русь книжная [Электронный ресурс]. – М., 1979. – 224 с. –
URL: http://historic.ru/books/item/f00/s00/z0000057/index.shtml
74. Глухов, А. Г. Судьбы древних библиотек. – М., 1993. – 160 с.
75. Глухов, В. А. Информационное обеспечение читателей в новой электронной среде / В. А. Глухов, О. Л. Лаврик, В. Г. Свирюкова // Библиотеки
и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества : 5 междунар. конф. «Крым 98» : материалы конф. – М., 1998. – Т. 1.
– С. 277–282.
76. Глухов, В. А. Электронная доставка документов / В. А. Глухов, О. Л. Лаврик. – М. : ИНИОН РАН, 1999. – 132 с.
77. Глухов, В.А. «Электронное библиотечное дело»: pro et contra / В. А. Глухов, О. Л. Лаврик // Библиосфера. – 2007. – № 4. – С. 3–6.
78. Голубева, О. Д. А. Ф. Одоевский. – СПб., 1995. – 192 с. – (Деятели
Российской национальной библиотеки).
79. Гольдгамер, Г. И. Научно-информационная деятельность: практика
и проблемы. – М., 1987. – 280 с.
80. Горбачевский, Б. С. Люди, книги, библиотеки. – М., 1963. – 200 с.
81. Государственная библиотека СССР им. В. И. Ленина в системе библиотек: 60–80-е годы XX века [Электронный ресурс] / гл. ред. Н. С. Карташов. –
М., 1989. – URL: http://orel.rsl.ru/nettext/russian/rgb/07.htm#Раздел%20II.
82. Гражданский кодекс РФ от 18.12.2006 N230–ФЗ [Электронный ресурс]. –
Ч. 4. – URL: http://www.consultant.ru/popular/gkrf4/79_1.html
83. Гречихин, А. А. Общая библиография: учебник для вузов [Электронный ресурс]. – М., 2000. – 588 с. – URL: http://www.gumfak.ru/bib_html/biblio/
bib022.shtml
84. Григорьев, Ю. В. Библиотеки на службе науки // Программа и тезисы
докладов на научной сессии [Московского государственного библиотечного
института] 15–18 мая 1946 г. – М., 1946. – С. 12–15.
85. Григорьев, Ю. В. Рейс Ф. Ф. (1778–1852) : очерк жизни и деятельности. – М., 1963. – 106 с.
86. Гусева, Л. Н. Концепции деятельности библиотек. Анализ взглядов
ученых-библиотековедов и библиотекарей-практиков // Науч. и техн. б-ки. –
1997. – № 10. – С. 3–15.
105
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
87. Дворкина, М. Я. Библиотечно-информационная деятельность. – М.,
2009. – 256 с.
88. Дворкина, М. Я. Библиотечно-информационная деятельность в электронной среде // Румянцевские чтения – 2005 : материалы Междунар. конф. –
М., 2005. – С. 66–70.
89. Дворкина, М. Я. Библиотечное обслуживание как система : учеб. пособие. – М., 1991. – 162 с.
90. Дворкина, М. Я. Библиотечное обслуживание: новая реальность: лекции. – М., 2001. – 46 с.
91. Дворкина, М. Я. Информационное обслуживание: социокультурный
подход. – М. : Профиздат, 2001. – 111 с. – (Серия «Современная библиотека» ;
вып. 11).
92. Дворкина, М. Я. Основные этапы эволюции библиотечно-информационной деятельности // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса : 14 междунар. конф.
«Крым 2007», Судак, 9–17 июня, 2007. – М., 2007. – С. 765–769.
93. Дерман, Г. К. За единую ленинскую библиотечную сеть // Библиотековедение и библиогр. – 1930. – № 1/2. – С. 16.
94. Джерелиевская, И. К. Формирование рынка информационных услуг //
Науч. и техн. б-ки. – 1992. – № 11. – С. 3–15.
95. Добрынина, Н. Е. Еще раз о социальной роли публичной библиотеки
в современной России // Библиотечное дело на пороге XXI в. : тез. докл.
и сообщ. Междунар. науч. конф., Москва, 15–16 апр. 1998 г. – М., 1998. – Ч. 1.
– С. 33–35.
96. Дубинская, С. А. Библиотечно-библиографический и научно-информационный подход к обеспечению творческого труда работников научноисследовательских учреждений // Учен. зап. / Моск. гос. ин-та культуры. –
1968. – Вып. 15. – С. 171–188.
97. Елепов, Б. С. Автоматизация документально-информационных процессов обработки, хранения и анализа НТИ в ГПНТБ СО АН СССР. Ч. 2 /
Б. С. Елепов, А. В. Нестеров. – Новосибирск, 1988. – 24 c. – (Препринт / Гос.
публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Акад. наук СССР ; № 88–7).
98. Елепов, Б. С. Автоматизация информационно-библиотечных процессов
/ Б. С. Елепов, А. В. Нестеров, Л. К. Бобров // Оптимизация системы библиотечно-библиографического обслуживания в Сибири. – Новосибирск, 1988. –
С. 42–55.
99. Елепов, Б. С. Автоматизированная библиотечно-информационная система ГПНТБ СО АН СССР / Б. С. Елепов, А. В. Нестеров. – Новосибирск,
1988. – 20 с. – (Препринт / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Акад.
наук СССР ; № 88–1).
100. Елепов, Б. С. Библиотека в системе научных коммуникаций / Б. С. Елепов, О. Л. Лаврик // Библиосфера. – 2005. – № 1. – С. 5–13.
101. Елепов, Б. С. Новое качество библиотек в условиях электронных
технологий [Электронный ресурс] / Б. С. Елепов, О. Л. Лаврик, Е. Б. Соболева
// Новое качество библиотек в условиях электронных технологий // Электрон.
б-ки. – 2000. – Т. 3, вып. 1. – URL: http://www.elbib.ru/index.phtml?page=elbib/
rus/journal/2000/part1/ELS.
106
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
102. Елепов, Б. С. Развитие системы научных коммуникаций и роль
ГПНТБ СО РАН / Б. С. Елепов, О. Л. Лаврик // Итоги и перспективы научной
работы ГПНТБ СО РАН : материалы науч. сессии. – Новосибирск, 2007. –
С. 130–131.
103. Елепов, Б. С. Современная информационно-библиотечная среда СО
РАН и тенденции ее развития / Б. С. Елепов, О. Л. Лаврик // Электронные ресурсы библиотек региона : материалы регион. науч.-практ. конф. (г. Новосибирск, 24–28 сент. 2007 г.). – Новосибирск, 2008. – С. 7–10.
104. Елепов, Б.С. Тенденции развития электронных ресурсов библиотек
[Электронный ресурс] / Б. С. Елепов, О. Л. Лаврик // Электронные ресурсы
региона: проблемы создания и взаимоиспользования : материалы науч.-практ.
конф. (г. Новосибирск, 25–28 окт. 2004 г.). – Новосибирск, 2004.
105. Елисина, Е. Ю. Обеспечение доступа к электронным документам в библиотеках: теория и практика : автореф. дис. … канд. пед. наук ; Рос. гос. б-ка. –
М., 2008. – 18 с.
106. Елисина, Е. Ю. Услуги, реализуемые библиотекой в электронной
среде. – Библиотековедение. – 2008. – № 4. – С. 42–47.
107. Елисина, Е. Ю. Услуги, реализуемые библиотекой в электронной
среде // Библиотековедение. – 2009. – № 1. – С. 39–46.
108. Жабко, Е. Д. Виртуальные справочные службы как форма организации
онлайнового справочно-библиографического обслуживания // Современные
пользователи автоматизированных информационно-библиотечных систем:
проблемы обслуживания, изучения и обучения : материалы 6-й и 7-й науч.практ. конф. – СПб., 2006. – C. 79–81.
109. Жабко, Е. Д. Использование электронных ресурсов в практике работы российских библиотек: проблемы и перспективы // Информ. бюл. РБА. –
2001. – № 19. – C. 43–50.
110. Жабко, Е. Д. Обслуживание читателей электронными документами
// Небумажные носители информации в библиотеке. – СПб., 2000. – C. 49–55.
111. Жабко, Е. Д. Онлайновое СБО: особенности развития // Библиография. – 2005. – № 3. – C. 3–11.
112. Жабко, Е. Д. Онлайновый доступ к внешним базам данных как вид
справочно-библиографического обслуживания // Науч. и техн. б-ки. – 1999. –
№ 11. – C. 54–66.
113. Жабко, Е. Д. Справочно-библиографическое обслуживание в 1990-е годы: Тенденции развития // Информационно-библиографическое обслуживание. – СПб., 2003. – Вып. 1. – C. 91–109.
114. Жабко, Е. Д. Тенденции развития информационно-библиографического обслуживания на этапе внедрения современных компьютерных технологий // Науч. и техн. б-ки. – 1998. – № 3. – C. 11–15.
115. Жабко, Е. Д. Справочно-библиографическое обслуживание в электронной среде: теория и практика / Рос. нац. б-ка. – СПб. : РНБ, 2006. – 387 с.
116. Жадько, Н. В. Анализ сущностных характеристик библиотеки как
социокультурного института // Библиотековедение. – 1996. – № 3. – С. 54–64.
117. Жадько, Н. В. Статус и функции библиотеки // Науч. и техн. б-ки. –
1994. – № 3. – С. 3–12.
107
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
118. Збаровская, Н. В. Информационная культура личности. Проблемы
формирования // Библ. дело. – 2005. – № 1. – С. 7–8.
119. Збаровская, Н. В. Новые инструменты для образования: технологии
формирования информационной культуры личности // Библ. дело. – 2005. –
№ 7. – С. 18–19.
120. Збаровская, Н. В. Формирование информационной культуры личности: методика и технологии / Н. В. Збаровская, Е. А. Храмова // Библиотеки
и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса : 13 междунар. конф «Крым 2006», Судак, 10–18 июня, 2006. –
М., 2006. – С. 38–41.
121. Здобнов, Н. В. Избранное: тр. по библиографоведению и книговедению. – М., 1980. – 272 с. – (Труды отечественных книговедов).
122. Здобнов, Н. В. История русской библиографии до начала XX в. –
3-е изд. – М., 1955. – 607 с.
123. Зупарова, Л. Б. Аналитико-синтетическая переработка информации :
учебник. – М., 2007. – 400 с.
124. Зыков, О. П. Поиски критериев оценки библиотечной деятельности
в советском библиотековедении // Проблемы оптимизации функционирования
библиотечных систем. – Л., 1981. – Вып. 1. – С. 33–58.
125. Иванов, Д. Д. Избранное. – М. : Книга, 1986. – 334 с.
126. Иениш, Е. В. О соотношении беззапросного режима и режима «запрос-ответ» в информационной работе со специалистами в универсальных
научных библиотеках типа областных // Информационная работа универсальных библиотек. – Л., 1977. – С. 49.
127. Информационная и справочно-библиографическая работа / cост.
Н. Н. Запольская ; ред. М. М. Винокур. – М., 1957. – 52 с.
128. Инфосфера: Информационные структуры, системы и процессы
в науке и обществе / Ю. М. Арский [и др.]. – М., 1996. – 489 с.
129. История Государственной библиотеки СССР им. В. И. Ленина за 100 лет,
1862–1962. – М., 1962. – 245 с.
130. История книги : учеб. для вузов / под ред. А. А. Говорова, Т. Г. Куприяновой. – М., 1998. – 346 с.
131. Каленов, Н. Е. Вопросы автоматизации информационно-библиотечных процессов в Библиотеке по естественным наукам АН СССР // Проблемы развития научных исследований в области библиотековедения
и библиографии. – М., 1981. – С. 233–247.
132. Калишевский, А. Пользование библиотекой и работа с книгой :
(опыт курса для студентов вузов) [Электронный ресурс] // Библиотека. – М. ;
Л., 1927. – С. 37–40. – URL: http://orel.rsl.ru/nettext/bibliograf/1_disk/biblioteka_1927/PAGES/037.HTM
133. Карасик, З. Информационное обслуживание учреждений и предприятий. (Организация специальных библиотек) / под ред. Л. А. Бызова, А. Д. Эйхенгольца. – М.: Техника упр., 1929. – 88 с.
134. Каратыгина, Т. Ф. Вопросы единой системы библиотечно-библиографического обслуживания работников промышленности // Учен. зап. /
Моск. гос. ин-та культуры. – М., 1968. – Вып. 15. – С. 189–203.
108
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
135. Каратыгина, Т. Ф. История технических библиотек в СССР. – М.,
1981. – 166 с.
136. Каратыгина, Т. Ф. Миссия специальных библиотек // Библиотековедение. – 1994. – № 2. – С. 56–58.
137. Каратыгина, Т. Ф. Становление социальных функций технических
библиотек // Совет. библиотековедение. – 1981. – № 1. – C. 29.
138. Карклина, Н. Значение, задачи и содержание справочно-библиографического обслуживания // Красный библиотекарь. – 1938. – № 9. – С. 39–48.
139. Карклина, Н. Как вести информационно-библиографическую работу
в районной библиотеке // Красный библиотекарь. – 1936. – № 11. – С. 80–84.
140. Карклина, Н. С чего начать справочно-библиографическую работу
в районной библиотеке // Красный библиотекарь. – 1936. – № 9. – С. 86–89.
141. Карташов, Н. С. Задачи академических библиотек на современном
этапе // Научные библиотеки Сибири и Дальнего Востока. Опыт работы. –
Новосибирск, 1967. – С. 7–35.
142. Карташов, Н. С. К вопросу о сущности и функциях научной библиотеки // Б-ки СССР. – 1968. – № 39. – С. 3–19.
143. Карташов, Н. С. О роли библиотек в системе научной информации /
Н. С. Карташов, Т. М. Пачевский // Совет. библиогр. – 1967. – № 4. – С. 27.
144. Карташов, Н. С. Общее библиотековедение : в 2 ч. / Н. С. Карташов, В. В. Скворцов. – М., 1997. – Ч. 1. – 89 с. – Ч. 2. – 255 c.
145. Каспарова, Н. Н. Международная каталогизация в XXI веке: стартуют новые принципы // Библиотековедение – 2004. – № 1. – С. 46–49.
146. Кастелин, Н. Работа библиотек в помощь техническому самообразованию // Основные проблемы работы библиотек с читателем: материалы
для обсуждения на совещ. по теорет. вопр. библиотековедения и библиогр.,
15–27 дек. 1936 г. – М., 1936. – С. 14–18.
147. Кедровская, Л. Г. Номенклатура информационных услуг: хозрасчетный аспект / Л. Г. Кедровская, А. И. Мшвелидзе, Ю. Ю. Ухин // Науч.-техн.
информ. Сер. 1. – 1988. – № 10. – С. 2–9.
148. Кирпичева, И. К. Исследование путей оптимизации научно-информационной деятельности библиотек // Совет. библиотековедение. – 1981. –
№ 2. – С. 51–62.
149. Клюев, В. К. Дополнительные платные услуги библиотеки: ценовой
аспект // Библиография. – 2001. – № 4. – С. 29–37.
150. Клюев, В. К. Маркетинговая ориентация библиотечно-информационной деятельности. (Маркетинг в системе управления библиотекой) :
учеб. пособие / В. К. Клюев, Е. М. Ястребова. – М., 2001. – 144 с.
151. Клюев, В. К. Сервис в библиотеке: диалог с пользователем // Библиография. – 1999. – № 3. – С. 45–50.
152. Клюев, В. К. Сервисные услуги библиотеки: документальноправовое обеспечение : науч.-практ. пособие. – М., 1996. – 87 с.
153. Ключикова, Е. А. Методы работы с читателями во Всесоюзной библиотеке им. Ленина // Основные проблемы работы библиотек с читателем :
материалы для обсуждения на совещ. по теорет. вопр. библиотековедения
и библиогр., 15–27 дек. 1936 г. – М., 1936. – С. 7–10.
109
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
154. Коготков, Д. Я. Библиографическая деятельность библиотеки: организация, управление, технология : учебник. – СПб., 2003. – 304 с.
155. Кожевникова, Л. А. Библиотека в структуре базовых социально-экономических процессов территории / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отдния Рос. акад. наук ; науч. ред. П. В. Шеметов. – Новосибирск, 2004. – 178 с.
156. Кожевникова, Л. А. Библиотечная услуга в динамике развития региональной культурной среды // Страницы истории Новосибирской области:
люди, события, культура : тез. докл. – М., 1995. – Ч. 2. – С. 164–166.
157. Кожевникова, Л. А. Библиотечная услуга в меняющейся системе
экономических отношений // Третьи Макушинские чтения : тез. докл. – Новосибирск, 1994. – С. 169–172.
158. Кожевникова, Л. А. Библиотечная услуга и ее экономическая оценка
/ Л. А. Кожевникова, Л. П. Павлова, И. Г. Соколова. – Новосибирск, 1994. –
20 с. – (Препринт / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук ;
№ 93–2).
159. Кожевникова, Л. А. Экономика библиотеки в условиях рынка информационных услуг // Науч. и техн. б-ки. – 1992. – № 1. – С. 13–16.
160. Кожевникова, Л. А. Экономика библиотечной деятельности : учебник / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук ; науч. ред.
Н. И. Гендина. – 2-е изд., доп. – Новосибирск, 2005. – 200 с.
161. Кожевникова, Л. А. Экономика библиотечных ресурсов и услуг
в меняющейся системе общественных отношений // Ресурсы научных библиотек: оптимизация использования. – Новосибирск, 1994. – С. 56–60.
162. Кожевникова, Л. А. Экономические ресурсы научных библиотек. –
М. : Либерия-Бибинформ, 2006. – 192 с.
163. Коршунов, О. П. Библиография в системе информационных коммуникаций (к вопросу о соотношении библиографии с библиотечным делом
и научно-информационной деятельностью) // Совет. библиогр. – 1974. – № 6. –
С. 64–82.
164. Коршунов, О. П. Библиография: теория, методология, методика. –
М. : Книга, 1986. – 287 с.
165. Кременецкая, А. В. Информационно-библиографическая работа
в технических библиотеках. – М., 1958. – 32 с.
166. Кричевский, Г. Г. Библиография в странах Европы и США [Электронный ресурс]. – URL: http://libpers.narod.ru/bibliogr–zr.htm
167. Крупская, Н. К. О библиотечном деле : сб. тр. В 6 т. Т. 3. 1930–1933. –
М. : Книга, 1984. – 528 с.
168. Кузнецова, А.Ф. Сборник «Советская библиография». (Обзор материалов за 1933–1966 гг. в связи с выходом 100-го номера) // Совет. библиогр. –
1966. – № 6. – С. 46–50.
169. Кузнецова, Т. Я. Инновационные процессы в библиотечном деле
и непрерывное профессиональное образование: пути и формы интеграции //
Библиотеки и образование : сб. материалов 1-й междунар. конф. – Ярославль,
2005. – С. 68–74.
170. Кузнецова, Т. Я. Публичная библиотека в информационном обществе: базовые функции, социальные ориентиры // Библиотеки и ассоциации
110
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества :
Шестая междунар. конф. «Крым 99». – Судак, 1999. – Т. 2. – C. 334–336.
171. Лаврик, О. Л. Академическая библиотека в современной информационной среде. – Новосибирск, 2003. – 251 с.
172. Лаврик, О. Л. Академическая библиотека: перспективы развития
в электронном веке // Библиотековедение. – 2003. – № 5. – С. 40–49.
173. Лаврик, О. Л. Аналитико-синтетическая переработка информации :
учеб. пособие. – Новосибирск, 2006. – Ч. 1. – Аннотирование, реферирование,
обзорно-аналитическая деятельность. – 50 с.
174. Лаврик, О. Л. ИРИ и ДОР: современное состояние и перспективы
развития / О. Л. Лаврик, И. Г. Юдина // Науч.-техн. информ. Сер. 1. – 2008. –
№ 2. – С. 14–19.
175. Лаврик, О. Л. Коммуникация и библиотеки // Библиотека в эпоху
перемен: философско-культурологические и информационные аспекты : дайджест. – М., 2005. – Вып. 4. – С. 94–106.
176. Лаврик, О. Л. Развитие информационной функции библиотек: современный этап / О. Л. Лаврик, И. Г. Юдина // Роль ГПНТБ СО РАН в развитии информационно-библиотечного обслуживания в регионе (к 90-летию
ГПНТБ СО РАН, 50-летию в составе Сибирского отделения РАН) : тез. докл.
межрегион. науч.-практ. конф. (г. Новосибирск, 6–10 окт. 2008 г.). – Новосибирск, 2008. – С. 94–97.
177. Лаврик, О. Л. Электронное библиотечное дело // Восьмые Макушинские чтения : материалы науч. конф. (13–15 мая 2009 г., Красноярск). –
Новосибирск, 2009. – С. 294–295.
178. Маклюэн, Г. М. Галактика Гуттенберга: становление человека печатающего : пер. с англ. – М., 2005. – 495 с.
179. Масловский, С. Д. Обзор работ I секции съезда. (Академические
библиотеки) // Библиотекарь. – 1911. – № 3. – С. 299.
180. Машкова, М. В. История русской библиографии начала XX века (до
октября 1917 года). – М., 1969. – 492 с.
181. Мелентьева, Ю. П. Информационная грамотность и культура, культура чтения: сопоставление терминов и понятий // Научная книга. – 2005. –
№ 1/2. – С. 38–41.
182. Методы обслуживания читателей в массовой библиотеке : учеб. пособие для библ. техникумов / под ред. Е. В. Сеглина. – М., 1938. – 128 с.
183. Михайлов, А. И. Взаимосвязь научной информации с библиотечным
делом и библиографией // Совет. библиография. – 1965. – № 2. – С. 6–12.
184. Михайлов, А. И. Научные коммуникации и информатика / А. И. Михайлов, А. И. Черный, Р. С. Гиляревский. – М., 1976. – 436 с.
185. Михайлов, А. И. Основы информатики / А. И. Михайлов, А. И. Черный, Р. С. Гиляревский. – М., 1968. – 756 с.
186. Моргенштерн, И. Г. Информационное общество : учеб. пособие. –
Челябинск, 1996. – 75 с.
187. Моргенштерн, И. Г. Информационный и книжный мир. Библиография : (избранное). – СПб., 2007. – 440 с.
111
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
188. Моргенштерн, И. Г. Основные термины информационной работы
библиотеки // Науч. и техн. б-ки СССР. – 1977. – № 2. – С. 3–7.
189. Моргенштерн, И. Г. Развитие справочно-библиографического обслуживания в отечественных библиотеках : (крат. ист. очерк) // Историкобиблиографические исследования. – СПб., 1994. – Вып. 4. – 191 с. – С. 65–84.
190. Моргенштерн, И. Г. СБА и СБО: состояние и перспективы развития
// Российское библиографоведение: итоги и перспективы. – М., 2006. –
С. 454–478.
191. Моргенштерн, И. Г. Эволюция библиографической технологии //
Библиография. – 2006. – № 1. – С. 11–20.
192. Мохначева, Ю. В. Роль собственных информационных ресурсов
в информационном обеспечении ученых Пущинского научного центра РАН /
Ю. В. Мохначева, Т. Н. Харыбина // Библиотеки и ассоциации в меняющемся
мире: новые технологии и новые формы сотрудничества : 9 междунар. конф.
«Крым 2002», Судак, 8–16 июня, 2002. – М., 2002. – Т. 1. – С. 61–63.
193. Мохначева, Ю. В. Избирательное распространение информации как
библиотечный сервис: основные цели, задачи и методы / Ю. В. Мохначева,
Т. Н. Харыбина // Науч. и техн. б-ки. – 2008. – № 5. – С. 62–67.
194. Мохов, И. Задачи работы массовых библиотек с технической книгой
// Красный библиотекарь. – 1934. – № 1. – С. 14–17.
195. Мохов, И. Производственная пропаганда библиотеки // Красный
библиотекарь. – 1932. – № 5. – С. 8–13.
196. Невский, В. А. Как находить нужную книгу и как с ней работать :
(беседа с массовым читателем). – 2-е изд., доп. и испр. – М. ; Л., 1925. – 111 с.
197. Нещерет, М. Ю. Исследование электронного СБО // Библиография. –
2007. – № 1. – С. 109–111.
198. Нещерет, М. Ю. Справочно-библиографическое обслуживание:
тенденции и перспективы (на примере Российской государственной библиотеки) // Современные пользователи автоматизированных информационнобиблиотечных систем: проблемы обслуживания, изучения и обучения. – СПб.,
2006. – С. 13–17.
199. Нещерет, М. Ю. Immobilis in mobilie: о вечном и изменчивом
в справочно-библиографическом обслуживании: (теория и практика). На примере Российской государственной библиотеки // Библиотеки и ассоциации
в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества :
10 Юбил. междунар. конф. «Крым 2003», Судак, 7–15 июня, 2003. – М., 2003. –
Т. 2. – С. 781–787.
200. Номенклатура информационных услуг. (Описание и классификация). – М., 1982. – 51 с.
201. Номенклатура информационной продукции и услуг : проект // Науч.-техн. информ. Сер. 1. – 1988. – № 10. – С. 4–9.
202. Олавская, Л. И. Справочно-библиографическая работа, как метод
библиотечной работы // Труды Первой конференции научных библиотек
РСФСР. – М., 1926. – С. 146–151.
203. Основные принципы построения библиотечно-образовательного пространства федерального округа / Б. С. Елепов [и др.] // Библиотеки и ассоциации
112
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества : материалы 10 Юбил. междунар. конф. "Крым 2003". – М., 2003. – Т. 3. –
С. 1014–1017.
204. Павлова, Л. П. Библиотека и новые электронные технологии // Науч.
и техн. б-ки. – 1999. – № 6. – С. 15–21.
205. Павлова, Л. П. Информационные ресурсы библиотеки, их использование с применением новых технологий // Современные технологии в информационно-библиотечном обеспечении научных исследований : материалы 8-го науч.-практ. семинара (Таруса, 13–18 сент. 1999 г.). – М., 1999. – С. 35–43.
206. Паршукова, Г. Б. Информационная среда дистанционного образования. (На примере центра ДО Сибирского регионального библиотечного центра непрерывного образования) / Г. Б. Паршукова, Е. Б. Артемьева // Проблемы и перспективы интеграции высшей школы России в мировую систему образования и науки : материалы Междунар. науч. конф. – Воронеж, 2001. –
Ч. 2. – С. 42–44.
207. Перегоедова, Н. В. Использование режима ИРИ в системе информационно-библиографического обслуживания по проблемам устойчивого развития региона / Н. В. Перегоедова, Н. Ю. Крюкова // Библиотека в системе коммуникативных каналов территории. – Новосибирск, 1999. – С. 73–78.
208. Перегоедова, Н. В. Состояние и перспективы развития библиографических ресурсов собственной генерации ГПНТБ СО РАН // Формирование
современной информационно-библиотечной среды. – Новосибирск, 2004. –
С. 136–147.
209. Перегоедова, Н. В. Эффективность информационной системы ДОР
по проблеме «Организация и управление наукой» // Теория и практика общественно-научной информации. – М., 1992. – Вып. 8. – С. 43–51.
210. Пилко, И. С. Анализ эффективности библиографического производства и качества библиографических продуктов и услуг: метод. основы // Повышение эффективности библиографической деятельности библиотек в условиях перестройки. – М., 1990. – С. 116–128.
211. Пилко, И. С. Библиографические услуги в библиотеке // Науч. и техн.
б-ки СССР. – 1988. – № 5. – С. 25–28.
212. Пилко, И. С. Библиотечная технология. Общий курс : учеб. пособие. –
Кемерово, 2000. – 178 с.
213. Пилко, И. С. Информационные и библиотечные технологии. – СПб.,
2006. – 342 с.
214. Пилко, И. С. Информационные продукты и услуги библиотеки // Заочная школа школьного библиотекаря. – М., 2003. – С. 66–75.
215. Пилко, И. С. Технические процессы в библиотечной работе : учеб.метод. пособие. – М., 2005. – 176 с.
216. Покровский, А. А. Методика библиотечной работы в СССР // Большая советская энциклопедия. – 1927. – Т. 6. – С. 139–145.
217. Поршнев, Г. И. Первые курсы по библиотечному делу (воспоминания) [Электронный ресурс] // Библиотека. – М. ; Л., 1927. – URL: http://orel.
rsl.ru/nettext/bibliograf/1_disk/biblioteka_1927/PAGES/113.HTM.
113
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
218. Проектирование и эксплуатация региональных АСНТИ / Б. С. Елепов [и др.]. – Новосибирск, 1991. – 174 с.
219. Проскурякова, Е. Методы работы с читателями научных библиотек
[Электронный ресурс]. – Библиотека. – М. ; Л., 1927. – С. 18–28. – URL:
http://orel.rsl.ru/nettext/bibliograf/1_disk/biblioteka_1927/PAGES/018.HTM.
220. Проскурякова, Е. Ф. Методы работы современных научных библиотек // Труды Первой конференции научных библиотек РСФСР. – М., 1926. –
С. 128–135.
221. Рабей, М. Массовая работа в читальном зале специальной библиотеки
// Красный библиотекарь. – 1934. – № 9. – С. 58–62.
222. Рабей, М. Научно-техническая библиотека Наркомпроса // Красный
библиотекарь. – 1937. – № 11. – С. 54–60.
223. Рапопорт, М. В. Основы библиографической грамотности в системе
общего образования и помощь библиотеки в этом деле [Электронный ресурс]
// Материалы для обсуждения на совещании по теоретическим вопросам библиотековедения и библиографии, 15–27 дек. 1936 г. Библиография : тез. докл. –
URL: http://orel.rsl.ru/nettext/bibliograf/1_disk/bibliogr.htm
224. Редькина, Н. С. Совершенствование системы информационного сопровождения научных исследований // Шестые Макушинские чтения : тез.
докл. – Новосибирск, 2003. – С. 407–409.
225. Редькина, Н. С. Технологическая работа в библиотеке : практ. пособие / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук. – Новосибирск, 2006. – 104 с.
226. Редькина, Н. С. Технологический трансферт в библиотечной практике // Науч. и техн. б-ки. – 2007. – № 5. – С. 18–27.
227. Резолюции Первого Всероссийского съезда по библиотечному делу,
состоявшегося в С.-Петербурге с 1-го по 7-е июня 1911 г. А. По секции государственных, академических и специальных библиотек. – СПб., 1911. – 36 с.
228. Робертс, Р. Л. Подкастинг для информационной грамотности // Науч. и техн. б-ки. – 2009. – № 6. – С. 59–68.
229. Рубакин, Н. А. Избранное : в 2 т. / сост. А. Н. Рубакин. – М., 1975. –
Т. 1. – 223 с. ; Т. 2. – 280 с.
230. Рубинский, К. И. Культурная роль библиотеки и задачи библиотековедения // Библиотекарь. – 1981. – № 2. – С. 62–64.
231. Рычкова, А. В. К истории Докладной записки Л. Б. Хавкиной об Институте библиотековедения // Совет. библиотековедение. – 1992. – № 5/6. –
С. 88–96.
232. Самодова, Ю. В. Внедрение новых технологий в практику библиотек: приближают ли они времена «Библиотеки 2.0» // Библиотечное дело –
XXI век. – М., 2009. – Вып. 1.– С. 149–189.
233. Санто, Б. Технические библиотеки тяжелой промышленности //
Красный библиотекарь. – 1934. – № 5. – С. 26.
234. Свирюкова, В. Г. Использование в ГПНТБ СО РАН баз данных для
справочно-библиографического обслуживания: итоги и перспективы // Формирование современной информационно-библиотечной среды. – Новосибирск, 2004. – С. 147–153.
114
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
235. Свирюкова, В. Г. Организация самостоятельной работы пользователей, в том числе удаленных, с электронными ресурсами / В. Г. Свирюкова //
Библиосфера. – 2006. – № 4. – С. 61–63.
236. Свирюкова, В. Г. Принципы и организационные основы формирования и использования распределенного фонда баз данных в федеральном округе : автореф. дис. ... канд. пед. наук. – Новосибирск, 2005. – 29 с.
237. Свирюкова, В. Г. Справочно-библиографическое обслуживание
ГПНТБ СО РАН: история и современность // Роль ГПНТБ СО РАН в развитии
информационно-библиотечного обслуживания в регионе (к 90-летию ГПНТБ
СО РАН, 50-летию в составе Сибирского отделения РАН) : тез. докл. межрегион. науч.-практ. конф. (г. Новосибирск, 6–10 окт. 2008 г.). – Новосибирск,
2008. – С. 169–172.
238. Семеновкер, Б. А. Информационная культура: от папируса до компактных оптических дисков // Библиография. – 1994. – № 1. – С. 11–15.
239. Семеновкер, Б. А. Эволюция информационной деятельности. Бесписьменное общество. – М., 2007. – 144 с.
240. Семеновкер, Б. А. Эволюция информационной деятельности. Рукописная информация. – М., 2009. – Ч. 1. – 248 с.
241. Силиверстова, Е. Т. О функциях библиотек // Библиотека. – 1992. –
№ 1. – С. 27–29.
242. Скворцов, В. В. Библиотековедение, библиотеки и информация //
Информационное общество: культурологические аспекты и проблемы : тез.
докл. Междунар. науч. конф., Краснодар – Новороссийск, 17–19 сент. 1997. –
Краснодар, 1997. – С. 262–264.
243. Скворцов, В. В. Коренной вопрос перестройки библиотечной теории
и практики // Развитие библиотечной теории и практики на современном этапе. – М., 1989. – С. 5–19.
244. Скворцов, В. В. Развитие представлений о сущности библиотековедения как науки // Библиотековедение: вчера, сегодня, завтра : тез. докл. и сообщ.
науч. конф., Москва, 23–25 апреля 1996 г. – М., 1996. – Ч. 1. – С. 6–29.
245. Скворцов, В. В. Современная концепция библиотеки // Библиотечное
дело – 2002. Библиотечное образование и практика: поиски взаимопонимания. –
М., 2002. – С. 93–94.
246. Скворцов, В. В. Социальные функции современной библиотеки и роль
книги в их реализации // Книга в меняющемся мире: Седьмая науч. конф. по
проблемам книговедения. Секция библиотековедения. – М., 1992. – С. 46–48.
247. Слободяник, М. С. Системно-функциональная модель библиотеки //
Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире : новые технологии и новые
формы сотрудничества : 10 Юбил. междунар. конф. «Крым 2003»», Судак, 7–
15 июня, 2003 г. – М., 2003. – Т. 2. – С. 759–760.
248. Слободяник, М. С. Наукова бібліотека: еволюція структури і функцій в період освоення інформаційних технологій : автореф. дис. ... д-ра пед.
наук.– Київ, 1995.– 45 с.
249. Словарь библиотечных терминов / общ. ред. О. С. Чубарьяна. – М.,
1976. – 223 с.
115
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
250. Слуховский, М. И. Библиотечное дело в России до XVIII века. Из истории книжного просвещения. – М., 1968. – 231 с.
251. Соболева, Е. Б. Интенсивное обучение новым технологиям на базе
Сибирского регионального библиотечного центра непрерывного образования
/ Е. Б. Соболева, Е. Б. Артемьева // Библиотеки национальных академий наук:
проблемы функционирования, тенденции развития. – Киев, 2003. – Вып. 2. –
С. 241–250.
252. Современная информатика: наука, технология, деятельность / Р. С. Гиляревский [и др.] ; под ред. Ю. М. Арского. – М.: ВИНИТИ, 1998. – 220 с.
253. Соколов, А. В. Автоматизация библиографического поиска. – М.,
1981. – 167 с.
254. Соколов, А. В. Общая теория социальной коммуникации [Электронный ресурс]. – СПб., 2002. – 461 с. – URL: http://www.evartist.narod.ru/text16/
076.htm#з_041
255. Соколов, А. В. Социальные функции библиотечной и библиографической деятельности // Науч. и техн. б-ки СССР. – 1984. – № 6. – С. 19–27.
256. Соколов, А. В. Тенденции развития автоматизированных систем
в крупнейших библиотеках СССР // Проблемы технического перевооружения
библиотек. – Л., 1983. – С. 7–22.
257. Соколов, А. В. Типы и виды автоматизированных библиотечных
и библиографических систем // Теория и практика механизации и автоматизации библиотечных и информационно-библиографических процессов. – Л.,
1982. – С. 12–18.
258. Соколов, А. В. Эволюция библиотечной школы // Науч. и техн. б-ки. –
2008. – № 1. – С. 89–109.
259. Специалист – библиотека – библиография. Опыт исследования профессиональных потребностей в информации / Гос. публ. б-ка им. М. Е. Салтыкова-Щедрина. – М. : Книга, 1971. – 446 с.
260. Российская Академия наук : справочник. 2007. Ч. 2. – М. : Наука,
2007. – 895 с.
261. Стандарты по библиотечному делу : сборник / сост. Т. В. Захарчук
[и др.]. – СПб., 2000. – 512 с. – (Серия «Библиотека»).
262. Столяров, Ю. Н. Библиотека: структурно-функциональный подход. –
М., 1981. – 255 с.
263. Столяров, Ю. Н. Итоги развития отечественных библиотек к концу
второго тысячелетия // Науч. и техн. б-ки. – 1998. – № 10. – С. 36–51.
264. Столяров, Ю. Н. О сущностных функциях библиотеки [Электронный ресурс] // Библиотековедение: вчера, сегодня, завтра : тез. докл. и сообщ.
науч. конф., Москва, 23–25 апр. 1996 г. – URL: http://libconfs.narod.ru/
1996/1s/1s_p10.html
265. Столяров, Ю. Н. Что такое библиотека? (О ее сущности и исходных
функциях) // Библиотековедение. – 1999. – № 7 / 12. – С. 20–33.
266. Столяров, Ю. Н. Ю. В. Григорьев (1899–1973). – М., 1989. – 223 с.
267. Сукиасян, Э. Р. Каталогизация и классификация. Электронные каталоги и автоматизированные библиотеки : избр. ст. – СПб., 2009. – 530 с.
116
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
268. Талалакина, О. И. История библиотечного дела за рубежом. – М.,
1982. – 272 с.
269. Тенопир, К. Строительство мостов к информационным продуктам
и услугам // Международный форум по информации. – 2006. – T. 31, № 3. –
С. 25–29.
270. Троповский, Л. Н. Основные проблемы советской библиографии
[Электронный ресурс] // Материалы для обсуждения на Совещании по теоретическим вопросам библиотековедения и библиографии, 15–27 дек. 1936 г.
Библиография : тез. докл. – URL: http://orel.rsl.ru/nettext/bibliograf/1_disk/bibliogr.htm.
271. Труды II Всероссийского библиографического съезда. – М., 1929. –
308 c.
272. Труды Первой конференции научных библиотек РСФСР / под ред.
Г. К. Дерман [и др.]. – М., 1926. – С. 248.
273. Тылькевич, М. В. Определение договорных цен на информационную
продукцию (услуги) // Науч. и техн. б-ки СССР. – 1989. – № 9. – С. 21–25.
274. Тюлина, Н. И. Информационная функция библиотеки // Библиотековедение. – 1993. – № 1. – С. 3–11.
275. Усова, Т. Использование популярных Web 2.0 технологий в работе
библиотечной системы университета Альберты [Электронный ресурс] /
Т. Усова // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире
науки, культуры, образования и бизнеса : материалы Шестнадцатой междунар. конф. «Крым 2009», Судак, 6–14 июня 2009 г. – URL: http://www.gpntb.
ru/win/inter-events/crimea2009/disk/23.pdf
276. Федеральный закон Российской Федерации «О библиотечном деле»
от 23 ноября 1994 г. // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 1995. – № 1. –
Ст. 2.
277. Федоров, В. Обязаны выжить: [беседа кор. «Лит. газ.» И. Митина
с ген. директором РГБ В. Федоровым] // Библиотека в эпоху перемен: философско-культурологические и информационные аспекты : инф. сб. (дайджест). – М., 2007. – Вып. 2. – 136 с.
278. Фокеев, В. А. Библиографическая наука и практика : терминол. слов. –
СПб., 2008. – 272 с.
279. Фокеев, В. А. Отечественное библиографоведение. – М., 2006. –
184 с.
280. Фокеев, В. А. Природа библиографического знания. – М., 1995. – 351 с.
281. Фонотов, Г. П. К вопросу о взаимосвязи научной информации
с библиографией и библиотечным делом // Совет. библиогр. – 1965. – № 5. –
С. 28–38.
282. Фонотов, Г. П. О природе библиотек: информационные ли они учреждения? // Библиотековедение. – 2002. – № 4. – С. 36–47.
283. Фонотов, Г. П. О природе и социальных функциях наших учреждений // Библиотека. – 2001. – № 12. – С. 9–11.
284. Хавкина, Л. Б. Руководство для небольших и средних библиотек. –
Изд. 6-е. – М. ; Л., 1930. – 384 с.
117
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
285. Хавкина, Л. Б. Серия руководств заочных курсов по подготовке библиотекарей-информаторов // Совет. библиогр. – 1936. – № 2. – С. 147–152.
286. Чубарьян, О. С. Библиотека и информация // Совет. библиогр. –
1964. – № 4. – С. 3–13.
287. Чубарьян, О. С. Общее библиотековедение : учебник. – Изд. 3-е, перераб. и доп. – М., 1976. – 271 с.
288. Чубарьян, О. С. Проблемы теории и практики библиотечного дела
в СССР: избранные труды. – М. : Книга, 1979. – 264 с.
289. Шамурин, Е. И. Очерки по истории библиотечно-библиографической классификации. – Т. 1. – М., 1955. – 399 с.
290. Шехурин, Д. Е. Важное звено Государственной системы научнотехнической информации / Д. Е. Шехурин, В. П. Леонов // Науч.-техн. информ. Сер. 1. – 1980. – № 11. – С. 3–10.
291. Шехурин, Д. Е. Информационные потребности специалистов, система их выявления и удовлетворения : автореф. дис. … канд. пед. наук. – Л.,
1970. – 21 с.
292. Шилов, Л. А. Важные аспекты содержания работы библиотек // Совет. библиотековедение. – 1980. – № 6. – С. 3–14.
293. Шира, Дж. Х. Введение в библиотековедение. Основные элементы
библиотечного обслуживания : пер. с англ. – М., 1983. – 256 с.
294. Шомракова, И. А. Всеобщая история книги / И. А. Шомракова,
И. Е. Баренбаум. – СПб., 2005. – 368 с.
295. Шрайберг Я. Л. Библиотеки, электронная информация и меняющееся общество в информационном веке : ежегод. докл. Междунар. конф.
«Крым» : [13 междунар. конф. «Крым 2006»] // Науч. и техн. б-ки. – 2007. –
№ 1. – С. 25–55.
296. Шрайберг, Я. Л. Концепция библиотеки в информационном веке:
постановка проблемы // 9 международная конференция «Информационные
технологии, компьютерные системы и издательская продукция для библиотек» и Выставка «LIBCOM–2005», Ершово, Моск. обл., 14–18 нояб., 2005. –
М., 2005. – С. 1.
297. Эйхлер, Ф. Библиотековедение высшего порядка в его отношении
к методам научного исследования и преподавания: пер. с нем. С. И. Бернштейна ; под ред. Э. А. Вольтера. – СПб., 1913. – 47 с.
298. Экономика научно-информационной деятельности : метод. пособие
/ Ин-т повышения квалификации информ. работников. – М., 1987. – С. 63–71.
299. Юдина, И. Г. Зарождение информационной функции научной библиотеки // Электронные ресурсы региона : регион. науч.-практ. конф. (г. Новосибирск, 24–28 сент. 2007 г.). – Новосибирск, 2008. – С. 359–363.
300. Юдина, И. Г. Избирательное распространение информации на базе
веб-сервисов : обзор интернет-ресурсов // Библиосфера. – 2008. – № 1. –
С. 51–56.
301. Юдина, И. Г. Информационная функция библиотек: история вопроса // Итоги и перспективы научной работы ГПНТБ СО РАН : материалы науч.
сес. – Новосибирск, 2007. – С. 278–285.
118
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
302. Юдина, И. Г. Информационная функция библиотеки: теория и современная практика / И. Г. Юдина, О. Л. Лаврик // Библиосфера. – 2008. – № 4. –
С. 37–42.
303. Юдина, И. Г. Развитие технологии избирательного распространения
информации / И. Г. Юдина, О. Л. Лаврик // Омский научный вестник. –
С. 238–243.
304. Angelis, J. A new look at community connections / J. Angelis, J. Wood //
Illinois Libraries. – 1999. – Vol. 81, № 1. – P. 23–24.
305. Atkinson, R. Contingency and contradiction: the place(s) of the library at
the dawn of the new millennium // J. of the Amer. Soc. for Inform. Science a.
Technology. – 2001. – Vol. 52, № 1. – P. 3–11.
306. Baiget, C. The NewsAgent alerting service [Электронный ресурс] //
Biblioteconomia i documentacio. – 2001. – № 6. – URL: http://www.ub.es/biblio/bid/06baige2.htm
307. Bar-Tlan, J. Information hub blogs // J. of Inform. Science. – 2005. –
Vol. 31, № 4. – P. 297–307.
308. Breznay, A. M. If you build it will they come? Services will make the difference in a portal / A. M. Breznay, L. M. Haas // J. of Libr. Administration. –
2005. – Vol. 43, № 1/2. – P. 71–86.
309. Brisson, R. The world discovers cataloging: a conceptual introduction to
digital libraries, metadata and the implications for library administrations // J. of
Internet Cataloging. – 1999. – Vol. 1, № 4. – P. 3–30.
310. Dillon, D. Google, libraries, and knowledge management: from the Navajo to the National Security Agency // J. of Libr. Administration. – 2007. –
Vol. 46, № 1. – P. 27–40.
311. Fourie, I. How can current awareness services (CAS) be used in the
world of library acquisitions? [Электронный ресурс] // Online Inform. Review. –
2003. – Vol. 27, № 3. – P. 183–195. – URL: http://home.imaginet.co.za/liasa/Ina%20Fourie%20acq%202002.doc
312. Gardner, S. J. An analysis of academic library web pages for faculty /
S. J. Gardner, J. E. Juricek, X. F. Grace // J. of Acad. Librarianship. – 2008. –
Vol. 34. – P. 16–24.
313. Herther, N. K. Current Contents brings research to your desktop! [Электронный ресурс] // Information Technology Newsletter. – 2003. – June. – URL:
http://www1.umn.edu/oit/newsletter/03/0603_itn/libr.html.
314. Krichel, T. Developing a predictive model of editor selectivity in a current awareness service of a large digital library / T. Krichel, N. Bakkalbasi // Libr.
a. Inform. Science Research. – 2005. – Vol. 27, № 4. – P. 440–452.
315. Laning, M. Frontiers of effort: librarians and professional development
blogs / M. Laning, C. Lavallee-Welch, M. Smith // J. of Libr. Administration. –
2005. – Vol. 43, № 3/4. – P. 161–179.
316. Lavendel, G. A. SDI in scientific and technical libraries : an overview of
the options // Science a. Technology Libr. – 1981. – Vol. 2, № 1. – P. 3–16.
317. Lossau, N. Weiterentwicklung der Infrastruktur fuer wissenschaftliche
Information im digitalen Zeitalter // Wissenschaftliche Zeitschrift der Technischen
Universitaet Dresden. – 2006. – Vol. 55, № 1/2. – P. 73–81.
119
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
318. Malo, M. Wiki als Werkzeug fur das Wissensmanagement in Bibliotheken // ABI-Technik. – 2006. – Vol. 26, № 4. – P. 230–236.
319. Noel, R. Marketing library and information services: comparing experiences at large institutions [Электронный ресурс] / R. Noel, T. Waugh // SLA
2002. Putting knowledge to work: papers presented at the Special Libr. Assoc. Conf.
(Los Angeles, California, June 9–12, 2002). – URL: http://www.eric.ed.gov/
ERICDocs/data/ericdocs2sql/content_storage_01/0000019b/80/1b/2f/82.pdf.
320. O’Neil, E. K. Selective dissemination of information in the dynamic web
environment. A thesis presented to the Faculty of the School of Engineering and
Applied Science University of Virginia [Электронный ресурс]. – 2001. – 131 p. –
URL: http://www.cs.virginia.edu/~cyberia/papers/eko_thesis.pdf.
321. Pival, P. R. Blogging for the distance librarian // J. of Libr. a. Inform.
Services in Distance Learning. – 2005. – Vol. 2, № 2. – P. 55–63.
322. Radhakrishna, K. A. Information filters: Revival of selective dissemination of information (SDI) service in the Internet era // Libr. Science with a Slant to
Documentation a. Inform. Studies. – 1999. – Vol. 36, № 4. – P. 257–260.
323. Shultz, M. Medline SDI services: how do they compare? / M. Shultz,
S. L. De Groote // J. of the Med. Libr. Assoc. – 2003. – Vol. 91, № 4. – P. 460–467.
324. Verdu, J. Efficent Filtering of XML Documents for Selective Dissemination of Information [Электронный ресурс] // Proseminar XML-Prozessoren (XML
Processors). – 2006. – URL: http://www–db.in.tum.de/~teubnerj/teaching/ss06/
xml–proc/xfilter–slides.ppt
325. Woodsworth, A. New library competencies // Libr. j. – 1997. – Vol. 122,
№ 9. – P. 46.
326. Yamazaki, H. Changing society, role of information professionals and
strategy for libraries // IFLA J. – 2007. – Vol. 33, № 1. – P. 50–58.
120
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Список использованных сокращений
АБИС – автоматизированная библиотечная информационная система
АВМ – аудио-визуальные материалы
АСПИ – аналитико-синтетическая переработка информации
БАН – Библиотека Российской академии наук
ББК – Библиотечно-библиографическая классификация
БД – база данных
БД ПДЗ – база данных постоянно действующих запросов
БИЦ – библиотечно-информационный центр
ВИНИТИ РАН – Всероссийский институт научно-технической информации
Российской академии наук
ВСНХ – Высший совет народного хозяйства
ГАК – генеральный алфавитный каталог
ГНБ – Государственная научная библиотека
ГОСТ – Государственный стандарт
ГПНТБ России – Государственная публичная научно-техническая библиотека
России
ГПНТБ СО РАН – Государственная публичная научно-техническая библиотека
Сибирского отделения Российской академии наук
ГРНТИ – Государственный рубрикатор научно-технической информации
ГСК – генеральный систематический каталог
ГСНТИ – Государственная система научно-технической информации
ДОР – дифференцированное обеспечение руководства
ИНИОН РАН – Институт научной информации по общественным наукам
Российской академии наук
ИКТ – информационно-коммуникационные технологии
ИПС – информационно-поисковая система
ИРИ – избирательное распространение информации
ИФБ – информационная функция библиотеки
КОС – карта обратной связи
МБА – межбиблиотечный абонемент
ММБА – международный межбиблиотечный абонемент
МПК / НПК – Международная патентная классификация / Национальная патентная классификация
МПКО / НПКО – Международная классификация патентных образцов / Национальная классификация патентных образцов
МКТУ / НКТУ – Международная классификация товаров и услуг / Национальная классификация товаров и услуг
НИИ РАН – научно-исследовательский институт Российской академии наук
НИР и ОКР – научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы
НИЦ «Информкультура» – Научно-информационный центр «Информкультура»
НТБ – научно-техническая библиотека
НТИ – научно-техническая информация
НТЛ – научно-техническая литература
121
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ОНБ – отдел научной библиографии
ОНТИ – отдел научно-технической информации
ОСИ – оперативная сигнальная информация
ПДЗ – постоянно действующий запрос
ПК – персональный компьютер
РГБ – Российская государственная библиотека
РЖ – реферативный журнал
СБО – справочно-библиографическое обслуживание
СИО – справочно-информационное обслуживание
СО АН СССР – Сибирское отделение Академии наук СССР
СПА – справочно-поисковый аппарат
СПС ФАПСИ – Справочно-поисковая система Федерального агентства правительственной связи и информации
ТОР – тематическое обслуживание руководителей
УДК – универсальная десятичная классификация
ЦНБ ДВО РАН – Центральная научная библиотека Дальневосточного отделения
Российской академии наук
ЦНБ НЦ РАН – Центральная научная библиотека Научного центра Российской академии наук
ЦНБ УрО РАН – Центральная научная библиотека Уральского отделения
Российской академии наук
ЭБД – электронная база данных
ЭВМ – электронно-вычислительная машина
ЭДД – электронная доставка документов
ЭК – электронный каталог
CD-Compact Disc – компакт-диск
CD-RW-Compact Disc ReWritable – записываемый лазерный компакт-диск
DVD-RW-Digital Video Disc (Digital Versatile Disc) Rewritable – цифровой
многоцелевой видео-диск
Flash-disk – дисковой накопитель
HTML-HyperText Markup Language – язык разметки гипертекста
LCD – Liquid crystal display – жидкокристаллический проектор
SDI – Selective dissemination of information – избирательное распространение
информации (ИРИ)
122
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 1
Перечень сайтов библиотек, на которых изучалась
информация об услугах1
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Библиотека
Адрес страницы в Интернете
Сайты федеральных, центральных отраслевых библиотек
и библиотек Российской академии наук
Библиотека по естественным наукам http://www.benran.ru/in_ob.htm
Российской академии наук (БЕН РАН)
http://www.rasl.ru/servis/index_serv.php
Библиотека Российской академии
наук (БАН)
Всероссийская государственная биб- http://www.libfl.ru/
лиотека иностранной литературы
им. М. И. Рудомино (ВГБИЛ)
http://www.fips.ru/potrf/vptb.htm
Всероссийская патентно-техническая библиотека Российского агентства по патентам и товарным знакам
(ВПТБ)
Государственная научная педагогиче- http://www.gnpbu.ru/mark/per_pl_ysl.htm
ская библиотека им. К. Д. Ушинского
Российской академии образования
(ГНПБ РАО)
http://www.gopb.ru/services/price-bibl.htm
Государственная общественнополитическая библиотека (ГОПБ)
Государственная публичная научно- http://www.gpntb.ru/general/index.php?option=
техническая библиотека Министер- com_content&task=view&id=399&Itemid=74
ства промышленности, науки и новых технологий Российской Федерации (ГПНТБ России)
Государственная публичная научно- http://www.spsl.nsc.ru
техническая библиотека Сибирского
отделения Российской академии
наук (ГПНТБ СО РАН)
Государственная центральная науч- http://www.scsml.rssi.ru/
ная медицинская библиотека Министерства здравоохранения Российской Федерации (ГЦНМБ)
____________
1
Не рассматривались: cайты Российской государственной библиотеки для
слепых (РГБС), Российской государственной юношеской библиотеки (РГЮБ),
Российской государственной детской библиотеки (РГДБ), научной библиотеки
Московского государственного университета им. М. В. Ломоносова.
123
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
Адрес страницы в Интернете
10. Институт научной информации по http://www.inion.ru/ishop/form_opis.php
общественным наукам Российской
академии наук (ИНИОН РАН)
http://library.krc.karelia.ru/section.php?plang
11. Научная библиотека Карельского
=r&id=506
научного центра РАН
12. Российская государственная библио- http://www.rsl.ru/index.php?f=4
тека (РГБ)
13. Российская государственная библио- http://www.liart.ru/uslu.php
тека по искусству (РГБИ)
14. Российская национальная библиотека http://www.nlr.ru/ser/services.htm
(РНБ)
http://www.cnb.dvo.ru/
15. Центральная научная библиотека
Дальневосточного отделения Российской академии наук (ЦНБ ДВО РАН)
http://www.kolasc.net.ru/russian/library/
16. Центральная научная библиотека
Кольского научного центра РАН
http://cnb.uran.ru/
17. Центральная научная библиотека
Уральского отделения Российской
академии наук (ЦНБ УрО РАН)
18. Центральная научная сельскохозяйст- http://www.cnshb.ru/uslugi.shtm
венная библиотека Российской академии сельскохозяйственных наук
(ЦНСХБ Россельхозакадемии)
Сайты краевых и областных библиотек
1. Алтайская краевая универсальная на- http://akunb.lib.secna.ru/ServProd/Serv/
учная библиотека им. В. Я. Шишкова
2. Амурская областная научная библи- http://www.lib.amur.ru/about/service.shtml
отека им. Н. Н. Муравьева-Амурского
http://lib.aonb.ru/services.phtml
3. Архангельская областная научная
библиотека им. Н. А. Добролюбова
http://www.aonb.astrakhan.net/html/services.
4. Астраханская областная научная
html
библиотека им. Н. К. Крупской
5. Белгородская государственная уни- http://www.bgunb.ru/bgunb/about/department/
версальная научная библиотека
6. Брянская областная научная универ- http://www.scilib.debryansk.ru/index.php?
сальная библиотека им. Ф. И. Тютчева action=article&id=12
http://www.library.vladimir.ru/uslugi.htm
7. Владимирская областная универсальная научная библиотека
8. Воронежская областная универсальная http://nb.vsi.ru/indx.php?a=1&a2=6&c=1
http://nb.vsi.ru/indx.php?a=1&a2=6&c=2
научная библиотека им. И. С. Никитина
124
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
9. Вологодская областная универсальная научная библиотека
10. Государственная универсальная научная библиотека Красноярского края
11. Государственное автономное учреждение культуры «Тюменская областная
научная библиотека им. Д. И. Менделеева»
12. Государственное учреждение культуры «Краснодарская краевая универсальная научная библиотека
им. А. С. Пушкина»
13. Дальневосточная государственная
научная библиотека
14. Донская государственная публичная
библиотека
15. Иркутская областная государственная
универсальная научная библиотека
им. И. И. Молчанова-Сибирского
16. Калининградская областная универсальная научная библиотека
17. Камчатская краевая научная библиотека им. С. П. Крашенинникова
18. Кемеровская областная научная
библиотека им. В. Д. Федорова
19. Кировская ордена Почета государственная универсальная областная научная библиотека им. А. И. Герцена
20. Костромская областная универсальная
научная библиотека им. Н. К. Крупской
21. Курганская областная универсальная
научная библиотека им. А. К. Югова
22. Курская областная научная библиотека им. Н. Н. Некрасова
23. Ленинградская областная универсальная научная библиотека
24. Липецкая областная универсальная
научная библиотека
25. Московская областная государственная научная библиотека
им. Н. К. Крупской
Адрес страницы в Интернете
http://www.booksite.ru/usluguy.htm
http://www.knb.kts.ru/index.html?page=4
http://www.tonb.ru/chitat/uslugi.html
http://pushkin.kubannet.ru
http://www.fessl.ru/service/ibo/service
http://dspl.ru/how_use.asp
http://www.irklib.ru/cgibin/ns/index?page=73
http://rslib.koenig.su/service/index.html
http://rslib.koenig.su/service/price.html
http://www.kamlib.ru/library.php?page=
about5
http://www.kemrsl.ru/catalog/119.html
http://www.herzenlib.ru/index.php?r=chit
&p=uslugi
http://www.kmtn.ru/~kounb/readers/structure.html
http://www.jugovka.orbitel.ru/abon_about.
html
http://www.onb.kursk.ru/service.htm
http://www.reglib.spb.ru/html/obsl.htm
http://library.lipetsk.ru/price.html
http://www.mognb.ru/uslugi.htm
125
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
26. Мурманская государственная областная универсальная научная библиотека
27. Нижегородская государственная
областная универсальная научная
библиотека
28. Новгородская областная универсальная научная библиотека
29. Новосибирская государственная областная научная библиотека
30. Омская государственная областная
научная библиотека им. А. С. Пушкина
31. Оренбургская областная универсальная научная библиотека
им. Н. К. Крупской
32. Пензенская областная библиотека
им. М. Ю. Лермонтова
33. Пермская краевая библиотека
им. А. М. Горького
34. Рязанская областная универсальная
научная библиотека им. А. М. Горького
35. Самарская областная универсальная
научная библиотека
36. Свердловская областная межнациональная библиотека
37. Свердловская областная универсальная научная библиотека им. В. Г. Белинского
38. Смоленская областная универсальная библиотека им. А. Т. Твардовского
39. Ставропольская краевая универсальная
научная библиотека им. М. Ю. Лермонтова
40. Тамбовская областная универсальная
научная библиотека им. А. С. Пушкина
41. Тверская областная универсальная
научная библиотека им. А. М. Горького
126
Адрес страницы в Интернете
http://www.mgounb.ru/?folder=1&menu=
19&content=7
http://www.nounb.sci-nnov.ru/library/rus/
struct/summary.html
http://reglib.natm.ru/reglib.htm
http://rstlib.nsc.ru/info.shtml#services
http://www.lib.okno.ru/user_info/preyskur
ant2007.xls
http://orenlib.ru/index.php?dn=article&to=
cat&id=3
http://lermont.sura.ru/page.php?24
http://www.lib.permregion.ru/services.php
http://www.library.ryazan.su/
http://www.lib.smr.ru/lib2/razdel.pl?id=7
http://www.somb.ru/about/structure/
http://book.uraic.ru/howto/library/uslugi.htm
http://www.smolensklib.ru/ibo/uslygi/uslygi.htm
http://www.stavlib.org.ru/services/
http://www.tambovlib.ru/index.php?view=
library.service
http://www.library.tver.ru/otdel_lib/depart0.
htm
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
Адрес страницы в Интернете
42. Томская областная универсальная на- http://www.lib.tomsk.ru/page.php?id=26
учная библиотека им. А. С. Пушкина
43. Тульская областная универсальная http://www.tounb.tula.net/library/DEFAULT.
HTM
научная библиотека
http://www.obllib.mv.ru/index_1.htm
44. Ульяновская областная научная
библиотека им. В. И. Ленина
45. Челябинская областная универсаль- http://unilib.chel.su/unilib/about/1116933444
/t-1139382670
ная научная библиотека
46. Читинская областная универсальная http://library.chita.ru/index.php?do=static
научная библиотека им. А. С. Пуш- &page=addpr
кина
47. Ярославская областная универсальная http://www.rlib.yar.ru/index.php?option=c
научная библиотека им. Н. А. Некра- om_content&task=view&id=187&Itemid=
111
сова
Сайты центральных городских библиотек
1. Великолукская центральная город- http://biblio.vluki.info/
ская библиотека им. М. И. Семеновского
2. Севастопольская центральная город- http://www.sevtolib.iuf.net/services/
ская библиотека им. Л. Н. Толстого
3. Центральная городская библиотека, http://www.cbs.astrakhan.net/cgb.html
г. Астрахань
4. Центральная городская библиотека http://www.cbs.lib.secna.ru/cbs_1.html
им. Н. М. Ядринцева, г. Барнаул
5. Центральная городская библиотека, http://cbs.belgorod.com/bibliograf.shtml
г. Белгород
6. Центральная городская библиотека http://www.debryansk.ru/~csmb/uslugi.htm
им. П. Л. Проскурина, г. Брянск
7. Центральная городская библиотека, http://www.natm.ru/citylib/Uslugi.htm
г. Великий Новгород
8. Центральная городская библиотека http://www.vladlib.ru/chehova.htm
им. А. П. Чехова, г. Владивосток
9. Центральная городская библиотека, http://www.volglib.ru/About/OfficeCity.aspx
г. Волгоград
10. Центральная городская библиотека, http://www.cultinfo.ru/cbs/
г. Вологда
11. Центральная городская библиотека http://www.libvrn.ru/Struktura/Platonov_
Otdeli.htm
им. А. П. Платонова, г. Воронеж
12. Центральная городская библиотека http://cuprinka.gtn.ru/addserv.html
им. А. И. Куприна, г. Гатчина
127
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
13. Центральная городская библиотека
им. А. И. Герцена, г. Екатеринбург
14. Центральная городская библиотека
им. А. В. Потаниной, г. Иркутск
15. Центральная городская библиотека
им. А. П. Чехова, г. Калининград
16. Центральная городская библиотека
им. А. С. Пушкина, г. КаменскУральский
17. Центральная городская библиотека
им. Н. В. Гоголя, г. Кемерово
18. Центральная городская библиотека
им. А. С. Пушкина, г. Киров
19. Центральная городская библиотека
им. Н. Островского, г. Комсомольскна-Амуре
20. Центральная городская библиотека
им. Н. А. Некрасова, г. Краснодар
21. Центральная городская библиотека
им. В. В. Маяковского, г. Курган
22. Центральная городская библиотека,
г. Липецк
23. Центральная городская библиотека
им. Олега Куваева, г. Магадан
24. Центральная городская библиотека,
г. Мурманск
25. Центральная городская библиотека,
г. Нижневартовск
26. Центральная городская библиотека,
г. Нижний Новгород
27. Центральная городская библиотека
им. Н. В. Гоголя, г. Новокузнецк
28. Центральная городская библиотека
им. М. Горького, г. Новороссийск
29. Центральная городская библиотека,
г. Новочебоксарск
30. Центральная городская библиотека,
г. Омск
31. Центральная городская библиотека
им. А. С. Пушкина, г. Орел
128
Адрес страницы в Интернете
http://www.ekburg.ru/adm/kult/20312_0_1_0/
http://www.cbs.irkutsk.ru/uslugi.htm
http://www.kaliningradlib.ru/
http://cgb.kamensktel.ru/index.php?option
=com_content&view=article&id=72:01012009-&catid=43:2009-04-02-05-3126&Itemid=67
http://www.kemcbs.com/index.php?page=
explorer&libnum=0
http://test.ebp.ru/index.php?st=1
http://www.kmslib.ru/uslugi.html
http://neklib.kubannet.ru/news/cd07.php
http://www.cbs-kurgan.ru/libs/mayakovsky/rooms/
http://about.liplib.ru/details/?id=1
http://www.svetoteni.ru/modules/myarticles/
article.php?storyid=476
http://www.citymurmansk.ru/index.php?blockid=288
http://www.mubis.ru/about/libraries/cgb/
http://www.gorbibl.nnov.ru/aboutf.php
http://gogolevka.ru/index.php?id=55
http://ballion.ru/content/view/156/117/
http://www.lib.cap.ru/services.asp
http://www.lib.omsk.ru/csmb.php?page=his
http://orellibrary.hut2.ru/8.htm
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
32. Центральная городская библиотека,
г. Орск
33. Центральная городская библиотека
им. А. С. Пушкина (Дом Смышляева), г. Пермь
34. Центральная городская библиотека,
г. Псков
35. Центральная городская библиотека
им. А. М. Горького, г. Пятигорск
36. Центральная городская библиотека,
г. Рубцовск
37. Центральная городская библиотека
им. Н. К. Крупской, г. Самара
38. Центральная городская библиотека
(ЦБС), г. Саратов
39. Центральная городская библиотека,
г. Северск
40. Центральная городская библиотека
им. Н. С. Клестова-Ангарского,
г. Смоленск
41. Центральная городская библиотека
им. А. С. Пушкина, г. Сургут
42. Центральная городская библиотека
им. А. И. Герцена, г. Тверь
43. Центральная городская библиотека,
г. Тюмень
44. Центральная городская библиотека
им. И. К. Калашникова, г. Улан-Удэ
45. Центральная городская библиотека,
г. Ульяновск
46. Центральная городская библиотека,
г. Усть-Илимск
47. Центральная городская библиотека
им. Петра Комарова, г. Хабаровск
48. Центральная городская библиотека
(ЦБС), г. Челябинск
Адрес страницы в Интернете
http://center.orenlib.ru/opyt_orsk.html
http://www.biblioteki.perm.ru/main/index.
html?id=9&pg=1&eid=71&
http://cbs.pskov.ru/cgb.htm
http://lib.kmv.ru/service.html
http://www.rubtsovsk.ru/~bibl/central%20l
ibrary.htm
http://citylib.samara.ru/uslugy.html
http://library.renet.ru/services.html
http://lib.seversk.ru/ http://lib.seversk.ru/
http://smolbibl.ru/?PID=cgb_services
http://slib.admsurgut.ru/vp/VP.swf
http://www.mbstver.ru/res/cgb/
http://www.citylib-tyumen.ru/materials/
52pu.doc
http://lib.e-baikal.ru/bibl/bibl_uslugi
http://mukcbs.ru/libcgb.php
http://lib.irk.ru/otdels/automate/seminars/001/
cgb/
http://home.kht.ru/cgb/uslugi.htm
http://www.chelib.uu.ru/main/index.php?option=com_content&task=view&id=91&Ite
mid=40
http://lib.cherepovets.ru/departments.phtml
49. Центральная городская библиотека
им. В. В. Верещагина, г. Череповец
50. Центральная городская библиотека http://www.mir.donpac.ru/uslug.htm
им. А. С. Пушкина, г. Шахты Ростовской обл.
129
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
Адрес страницы в Интернете
51. Центральная городская библиотека, http://www.clib.yar.ru/modules.php?name
=filials&file=cb
г. Ярославль
52. Центральная городская публичная http://www.clib.yar.ru/modules.php?name
=filials&file=cb
библиотека им. Н. А. Некрасова,
г. Москва
53. Центральная городская публичная http://www.yk-penza.ru/pages/index. php?id
=47
библиотека им. В. Г. Белинского,
г. Пенза
54. Центральная городская публичная http://www.pl.spb.ru/infoserv/
библиотека им. В. В. Маяковского,
г. Санкт-Петербург
55. Центральная городская публичная http://www.library.taganrog.ru/uslugi.html
библиотека им. А. П. Чехова, г. Таганрог
Сайты библиотек вузов
1. Библиотека Архангельского государс- http://www.agtu.ru/service.html
твенного технического университета
2. Библиотека Брянского государст- http://www.tu-bryansk.ru/bstu/bibl/
венного технического университета
3. Библиотека Владивостокского госу- http://lib.vvsu.ru/russian/index.asp?id=44
дарственного университета экономики и сервиса
4. Библиотека Вологодского государст- http://library.uni-vologda.ac.ru
венного педагогического института
5. Библиотека Вологодского института http://library.vkt.edu.ru/component/option,
бизнеса и кооперативного техникума com_frontpage/Itemid,1/
Библиотека
Государственного техни- http://scilib.obninsk.ru/cinfo.html
6.
ческого университета атомной энергетики, г. Обнинск
7. Библиотека Ивановского государст- http://www.ispu.ru/portal/index.pl?iid=2216
венного энергетического института
8. Библиотека Кубанского государст- http://www.kubsu.ru/index.php/rus/content
/view/full/1036/
венного университета
9. Библиотека Московского государст- http://www.mai.ru/dep/library/
венного авиационного института
10. Библиотека Московского государст- http://www.mgimo.ru/library/index.phtml
венного института международных
отношений МИД России
11. Библиотека Мурманского государст- http://library.mstu.edu.ru/
венного технического университета
12. Библиотека Новосибирского госу- http://library.nstu.ru/users/services/
дарственного технического университета
130
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
Адрес страницы в Интернете
13. Библиотека Омского государствен- http://www.omgpu.ru/structure/library/index.
ного педагогического университета htm
14. Библиотека Омского юридического http://www.omui.ru/structure/lib/
института
15. Библиотека Омской академии Ми- http://www.omamvd.ru/index.php?dir=Struct
нистерства внутренних дел России &new_path=Docs/ch1234&file=d_ob.htm
16. Библиотека Российского государст- http://library.albertina.ru/
венного университета им. И. Канта
17. Библиотека Самарского государст- http://lib-samgmu.narod.ru/osnova/service.htm
венного медицинского университета
18. Библиотека Санкт-Петербургского го- http://www.spbguki.ru/library/price/?econ_site
сударственного университета культу- =18dc99559c983dea2353889b7ca3d5c6
ры и искусств
19. Библиотека Санкт-Петербургского http://library.eltech.ru/info/rule.htm
государственного электротехнического университета
20. Библиотека Северо-Кавказского го- http://www.ncstu.ru/divisions/bic/services/
сударственного технического универ- dop.htm
ситета
21. Библиотека Смоленского гумани- http://library.shu.ru/about.shtml
тарного университета
22. Библиотека Томского университета http://www.lib.tusur.ru/index.php?option=
систем управления и радиоэлектро- com_content&task=view&id=17&Itemid=26
ники
23. Библиотека Уральской академии го- http://www.uapa.ru/Uslugi.752.0.html?&L
сударственной службы
24. Библиотека Челябинского государст- http://www.cspu.ru/podrazd/biblioteka.
венного педагогического университета html#9
24. Библиотека Ярославской государст- http://www.yma.ac.ru/bibl.htm
венной медицинской академии
26. Библиотечно-информационный комп- http://library.fa.ru/serv_services.asp
лекс Финансовой академии при Правительстве РФ
27. Библиотечный информационный центр http://www.tsogu.ru/lib/folder.2005-04Тюменского государственного неф- 11.7638368943/platnie
тегазового института
28. Зональная научная библиотека Во- http://www.lib.vsu.ru/for_reader/platn_usl.pdf
ронежского государственного университета
29. Зональная научная библиотека Даль- http://lib.dvgu.ru/index.php?fold=menu/2/9
невосточного государственного университета
30. Зональная научная библиотека им. http://library.sgu.ru/index.php?page=uslugi
В. А. Артисевич Саратовского государственного университета
131
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
31. Зональная научная библиотека Уральского государственного технического
университета
32. Зональная научная библиотека Южного федерального университета
33. Информационно-библиотечный
центр Тюменского государственного
университета
34. Научная библиотека Адыгейского
государственного университета
35. Научная библиотека Алтайского
государственного университета
36. Научная библиотека Белгородского
государственного университета
37. Научная библиотека им. Н. И. Лобачевского Казанского государственного университета
38. Научная библиотека Иркутского государственного университета
39. Научная библиотека Московского
инженерно-физического института
40. Научная библиотека Новосибирского
государственного педагогического
университета
41. Научная библиотека Новосибирского государственного университета
42. Научная библиотека Омского государственного технического университета
43. Научная библиотека Омского государственного университета
им. Ф. М. Достоевского
44. Научная библиотека Орловского
государственного технического университета
45. Научная библиотека Пермского государственного технического университета
46. Научная библиотека Петрозаводского государственного университета
47. Научная библиотека Поморского государственного университета
им. М. В. Ломоносова
48. Научная библиотека Российского
государственного гуманитарного
университета
132
Адрес страницы в Интернете
http://library.ustu.ru/readers/department_
service/inbdep/
http://www.znb.rsu.ru/WWWL/index.php?
id=library&pid=offers
http://www.tmnlib.ru/?Pravila
http://agulib.adygnet.ru/service.htm#uslugi
http://www.lib.asu.ru/app/slasu/service=index
http://library.bsu.edu.ru/Servise/
http://www.ksu.ru/lib/index1.php?id=3
http://www.library.isu.ru/viewpubs.php?id=16
http://library.mephi.ru/about
http://lib.nspu.ru/readers/price.html
http://www.nsu.ru/library/services.htm
http://lib.omgtu.ru/?id=245
http://library.omsu.ru/?id=31
http://www.ostu.ru/libraries/uslugi.php
http://lib.pstu.ac.ru/services/
http://library.petrsu.ru/activity/
http://lib.pomorsu.ru/Services/index.htm
http://liber.rsuh.ru/news.html?s=678
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
49. Научная библиотека Самарского
государственного университета
50. Научная библиотека Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов
51. Научная библиотека Сибирского
государственного технологического
университета
52. Научная библиотека Сыктывкарского государственного университета
53. Научная библиотека Таврического
национального университета
им. В. И. Вернадского
54. Научная библиотека Тверского государственного университета
55. Научная библиотека Томского государственного университета
56. Научная библиотека Удмуртского
государственного университета
57. Научная библиотека Уральского
государственного университета
им. А. М. Горького
58. Научная библиотека Физического
факультета Московского государственного университета
59. Научная библиотека Челябинского
государственного университета
60. Научная библиотека Чувашского
государственного университета
им. И. Н. Ульянова
61. Научная библиотека Ульяновского
государственного технического университета
62. Научно-техническая библиотека
Белгородского государственного
технического университета
им. В. Г. Шухова
63. Научно-техническая библиотека
Иркутского государственного технического университета
64. Научно-техническая библиотека Казанского государственного технического университета им. А. Н. Туполева
Адрес страницы в Интернете
http://weblib.ssu.samara.ru/level22.html.ru.
cp-1251
http://old.finec.ru/rus/parts/sbio-site/Index/
indexu.html
http://library.sibstu.kts.ru/alib05.php
http://library.syktsu.ru/services.shtml
http://www.abris.crimea.ua/index.php?v=
2&tek=43&par=2
http://library.tversu.ru/service.htm
http://www.lib.tsu.ru/service.php?id=21
http://library.tversu.ru/platnye_uslugi_
nbtvgu.doc
http://lib.udsu.ru/index.php?mdl=uslugi
http://lib.usu.ru/about/forusers/price2008.pdf
http://wwwlib.phys.msu.ru/index.php?p=12
http://www.lib.csu.ru/obibl/servis.shtml
http://library.chuvsu.ru/index.php?page=
301000000
http://lib.ulstu.ru/Info/uslugi.php
http://ntb.bstu.ru/departments/?param=6
http://library.istu.edu/about/guide/default.htm
http://library.kai.ru/index.php?inc=serv
133
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
Адрес страницы в Интернете
http://www.kemtipp.ru/cgi-bin/show.pl?f=
65. Научно-техническая библиотека
depart/bibl
Кемеровского технологического
института пищевой промышленности
http://library.kuzstu.ru/index.php
66. Научно-техническая библиотека
Кузбасского государственного технического университета
http://lib.mami.ru/about_lib/
67. Научно-техническая библиотека
Московского государственного технического университета
http://lib.psati.ru/listservice/
68. Научно-техническая библиотека
Поволжской государственной академии телекоммуникаций и информатики
http://weblib2.samgtu.ru/main.php?t=4&p=2
69. Научно-техническая библиотека
Самарского государственного технического университета
http://library.sibsiu.ru/index.php?option=
70. Научно-техническая библиотека
Сибирского государственного инду- com_content&task=view&id=5&Itemid=72
стриального университета
http://www.lib.tpu.ru/price.xml?lang=ru
71. Научно-техническая библиотека
Томского политехнического университета
72. Фундаментальная библиотека им. им- http://lib.herzen.spb.ru/page81.asp?s=11
ператрицы Марии Федоровны Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена
http://www.spmu.runnet.ru/biblio/4dep_txt.
73. Фундаментальная библиотека
htm
Санкт-Петербургского государственного медицинского университета
им. академика И. П. Павлова
Библиотеки РАН
1. Библиотека Вычислительного центра http://www.ccas.ru/
им. А. А. Дородницына РАН
2. Библиотека Зоологического инсти- http://www.zin.ru/library/index_r.html
тута РАН
3. Библиотека Института автоматики и http://www.iacp.dvo.ru/lib/
процессов управления ДВО РАН
4. Библиотека Института астрономии РАН http://www.inasan.rssi.ru/rus/library/info.html
http://IDBRAS.COMCOR.RU/INDEX.HTM
5. Библиотека Института биологии
развития им. Н. К. Кольцова РАН
http://www.ihna.ru/book.php?l=1&id=180
6. Библиотека Института высшей
нервной деятельности и нейрофизиологии РАН
134
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
Адрес страницы в Интернете
7. Библиотека Института вычислитель- http://library.krasn.ru/
ного моделирования СО РАН
8. Библиотека Института вычислитель- http://www.sscc.ru/lib/index_lib.htm
ной математики и математической
геофизики СО РАН
9. Библиотека Института гидродинами- http://library.hydro.nsc.ru/
ки СО РАН
10. Библиотека Института истории мате- http://iimk.nw.ru/rus/library.htm
риальной культуры РАН
11. Библиотека Института истории СО РАН http://history.nsc.ru/bibl.htm
12. Библиотека Института катализа СО РАН http://www.catalysis.ru/catalog.php?action
=show&id=177&lang=ru&&lang=ru&
http://www.crys.ras.ru/library/
13. Библиотека Института кристаллографии им. А. В. Шубникова РАН
http://math.nsc.ru/library/bib.html
14. Библиотека Института математики
им. С. Л. Соболева СО РАН
15. Библиотека Института общей гене- http://www.vigg.ru/index.php?option=com
_content&task=view&id=49&Itemid=34
тики им. Н. И. Вавилова РАН
16. Библиотека Института озероведения http://www.limno.org.ru/win/owr.php
РАН
17. Библиотека Института органической http://www.iopc.knc.ru/bibl.html
и физической химии им. А. Е. Арбузова РАН
18. Библиотека Института проблем ин- http://www.ipiran.ru/library/library/
форматики РАН
19. Библиотека Института проблем сверх- http://www.imsp.da.ru/library.html
пластичности металлов УрО РАН
http://www.ipu.ru/ipu/bibl.htm
20. Библиотека Института проблем управления им. В. А. Трапезникова РАН
21. Библиотека Института программных http://www.botik.ru/PSI/lib/
систем РАН
22. Библиотека Института русской лите- http://www.pushkinskijdom.ru/Default.aspx
?tabid=80
ратуры РАН (Пушкинский Дом)
23. Библиотека Института систематики и http://eco.nsc.ru/biblios.htm
экологии животных СО РАН
http://itig.as.khb.ru/lib.html
24. Библиотека Института тектоники
и геофизики им. Ю. А. Косыгина
ДВО РАН
25. Библиотека Института теоретической http://www.itam.nsc.ru/users/libr/WIN/spisw.
htm
и прикладной механики СО РАН
26. Библиотека Института теплофизики http://www.itp.nsc.ru/Library.htm
им. С. С. Кутателадзе СО РАН
http://www.kirensky.ru/libr/index.htm
27. Библиотека Института физики
им. Л. В. Киренского СО РАН
28. Библиотека Института физики Земли http://www.ifz.ru/lib_r.html
им. О. Ю. Шмидта РАН
135
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 1
№
п/п
Библиотека
29. Библиотека Института физики микроструктур РАН
30. Библиотека Института физики полупроводников СО РАН
31. Библиотека Института физики прочности и материаловедения СО РАН
32. Библиотека Института физиологии
им. И. П. Павлова РАН
33. Библиотека Института химии
им. А. Е. Фаворского СО РАН
34. Библиотека Института химии и химической технологии СО РАН
35. Библиотека Института химии нефти
СО РАН
36. Библиотека Института химической
физики им. Н. Н. Семенова РАН
37. Библиотека Института цитологии и
генетики СО РАН
38. Библиотека Института экологии растений и животных УрО РАН
39. Библиотека Института электрофизики УрО РАН
40. Библиотека Института элементоорганических соединений им. А. Н. Несмеянова РАН
41. Библиотека Казанского физико-технического института им. Е. К. Завойского РАН
42. Библиотека Математического института им. А. В. Стеклова РАН
43. Библиотека Музея антропологии
и этнографии им. Петра Великого
РАН (Кунсткамера)
44. Библиотека Научного Центра РАН в
Черноголовке
45. Библиотека Отделения биологических наук РАН
46. Библиотека Петербургского института ядерной физики им. Б. П. Константинова
47. Библиотека при Национальном геофизическом комитете РФ и Геофизическом центре РАН
48. Библиотека Самарского научного
центра РАН
136
Адрес страницы в Интернете
http://library.ipm.sci-nnov.ru/index.html
http://lib.isp.nsc.ru/library/
http://www.ispms.ru/information/Library.
html
http://www.infran.ru/public/librarynews.htm
http://www.inchemistry.irk.ru/ircheminst.htm
http://www.icct.ru/ru/frames.htm
http://www.ipc.tsc.ru/
http://www.chph.ras.ru/biblioteka.html
http://wwwlib.bionet.nsc.ru
http://ipae.uran.ru/3bibl/
http://www.iep.uran.ru/bibl/bibief/
http://www.ineos.ac.ru/rus/home.html
http://www.kfti.knc.ru/vspomogat/biblioteka.
html
http://libserv.mi.ras.ru/inform.html
http://www.kunstkamera.ru/museums_structure/muzejnye_i_nauchno_vspomogatelnye
_sluzhby_i_podrazdeleniya/library/
http://chglib.icp.ac.ru/onas.html
http://www.sevin.ru/LIBRARY/documents
/lib_thesis.html
http://www.pnpi.spb.ru/win/bibl/
http://eos.wdcb.ru/library/
http://www.ssc.smr.ru/docs/biblioteka/uslugi.
htm
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание прил. 1
№
п/п
Библиотека
49. Библиотека Санкт-Петербургского
Института информатики и автоматизации РАН
50. Библиотека Санкт-Петербургского
института ядерной физики
им. Б. П. Константинова РАН
51. Библиотека Санкт-Петербургского
экономико-математического института РАН
52. Библиотека Физико-технологического института РАН
53. Научная библиотека Главного ботанического сада им. Н. В. Цицина РАН
54. Научная библиотека Ильменского
государственного заповедника и
Института минералогии УрО РАН
55. Научная библиотека Института химической кинетики и горения СО РАН
56. Научная библиотека Санкт-Петербургского института информатики
и автоматизации РАН
57. Научная библиотека Уфимского научного центра РАН
58. Отдел библиотечно-библиографического обслуживания ИНИОН при
Институте государства и права РАН
59. Отдел библиотечно-библиографического обслуживания ИНИОН при
Институте Дальнего Востока РАН
60. Отдел библиотечно-библиографического обслуживания ИНИОН при
Институте социологии РАН
61. Отдел в Институте истории и археологии УрО РАН
Адрес страницы в Интернете
http://www.spiiras.nw.ru/modules.php?name=
Content&pa=showpage&pid=23
http://www.pnpi.spb.ru/win/bibl/new.htm
http://emi.nw.ru/ob_emi.htm#libr
http://www.ftian.ru/lib/
http://www.gbsad.ru/nlib.shtml
http://w.ilmeny.ac.ru/biblio/concept.asp
http://www.kinetics.nsc.ru/library/library.html
http://www.spiiras.nw.ru/modules.php?name
=Content&pa=showpage&pid=23
http://www.anrb.ru/bibl/p2.3.htm
http://www.igpran.ru/about/subjects/help/
kabinet_bibliografii.php
http://www.ifes-ras.ru/index.html
http://www.isras.ru/index.php?page_id=39
http://www.ihist.uran.ru/index/ru/bibl?PH
PSESSID=c584b7a2196e400009441e08a2
e2da36
62. Центральная библиотека Казанского http://www.library.knc.ru/
научного центра РАН
63. Центральная библиотека Красноярского научного центра СО РАН
64. Отделение ГПНТБ СО РАН
65. Центральная библиотека Пущинского научного центра РАН
66. Центральная научная библиотека
Омского научного центра СО РАН
http://cnb.krasn.ru/
http://www.prometeus.nsc.ru
http://cbp.iteb.psn.ru/library/services.htm
http://www.lib.okno.ru/nasha_biblioteka/
otdeli/oibou.asp
137
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 2
Перечень услуг, предоставляемых библиотеками
Документные
Информационные
Библиотеки федерального уровня
1. Выполнение предвари1. Аннотирование и реферительного заказа на издания: рование списков литературы:
· прием заказов по теле· аннотирование и реферифону непосредственно из рование статей из зарубеждома или места работы
ных и международных журналов по библиотековедению и информатике;
· составление аннотированных тематических библиографических списков по
вопросам охраны интеллектуальной собственности и
авторского права; тематических списков литературы (запись с аннотацией)
2. Обслуживание по меж2. Ведение традиционных
библиотечному абонекартотек аналитической
менту (МБА) и междуна- росписи периодики
родному межбиблиотечному абонементу (ММБА):
· доставка документов
в оригиналах и копиях из
фондов библиотеки:
o по индивидуальному
абонементу;
o городским абонентам
(юридическим лицам);
o иногородним абонентам
(юридическим
и физическим лицам);
· доставка и выдача изданий из фонда библиотеки
по МБА на срок более
одного месяца;
· доставка литературы читателям из фондов библиотек по МБА (из удаленных книгохранилищ
и отделений библиотеки);
· предоставление копий
документов для абонентов
МБА (репродуцирование
из временных электронных копий)
138
Сервисные
1. Вывод информации на принтер
2. Выполнение
видеозаписи:
· перезапись видеофильмов заказчиков на аппаратуре библиотеки;
· подбор видеоматериалов и информации по заданной теме;
· фрагментарная
запись (монтаж)
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
3. Организация доставки
изданий из фондов библиотеки:
· доставка документов
и библиотечно-библиографической продукции
в пределах города
3. Выполнение библиографических справок:
· адресная справка (на русском или иностранных
языках);
· библиографические справки
по генеральному алфавитному каталогу (ГАК), в том
числе по электронному каталогу (ЭК) библиотеки;
· выдача целевых справок;
· выполнение библиографических справок о документах из фондов библиотеки
с использованием системы
каталогов библиотеки
(в случае отказа читателя от
самостоятельной работы
с каталогами);
· выполнение по запросам
пользователей разовых библиографических и фактографических справок в режиме «запрос-ответ» (в устной, письменной форме и по
электронной почте);
· выполнение фактографических справок о документах из
фондов библиотеки с использованием системы каталогов
библиотеки (в случае отказа
читателя от самостоятельной работы с каталогами);
· комплексная библиографическая справка с постраничным просмотром документов;
· подбор тематической информации с ретроспективным
просмотром (1 год) текущих справочных и библиографических источников из
фондов справочно-библиографического бюро библиотеки;
3. Выполнение издательско-полиграфических работ:
· изготовление
авторефератов
диссертаций;
· печать визитной
карточки; фирменного бланка;
· создание оригинал-макетов печатных изданий;
· черно-белая печать диссертаций,
книг в мягкой обложке
139
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
подбор тематической информации с ретроспективным просмотром (1 год) текущих справочных и библиографических источников
из фондов библиотеки;
· предоставление адресной
информации о фирмах, научных обществах, организациях, предприятиях (иностранных);
· просмотр по заказанной теме годового комплекта периодического продолжающегося издания (одного наименования) из фондов библиотеки для составления библиографического списка;
· сверка цитат и библиографических ссылок;
· составление справок по
УДК, предметным рубрикам и ГРНТИ на основе
каталогов библиотеки;
· справка с ретроспективным
просмотром текущих справочных и библиографических изданий;
· справки о публикациях с документальным подтверждением источников из фондов библиотеки;
· справки по подбору библиографических записей из
карточных каталогов библиотеки с предоставлением материалов для копирования;
· тематическая справка на
иностранном языке;
· тематические справки по
подбору информации и материалов из фонда архива
тематических библиографических списков отдела
справочно-библиографического обслуживания (СБО);
·
140
Сервисные
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
4. Организация и предоставление открытого
доступа к фондам библиотеки
Информационные
автоматизированных баз
данных библиотеки по запросу пользователя с копированием материалов; разделов
генерального систематического каталога (ГСК) с предоставлением материалов
для копирования; разделов
предметно-систематического
каталога с предоставлением
материалов для копирования: прием и библиографическая доработка заказа;
· тематические справки по
подбору оригиналов документов из фондов библиотеки с предоставлением материалов для копирования;
· уточняющая справка (на
русском или иностранных
языках);
· фактографическая справка
с использованием источников (на русском или иностранных языках)
4. Выполнение переводов:
· переводы библиотечных
материалов с русского языка на иностранные языки и
с иностранных языков на
русский язык;
· перевод на русский язык
с основных европейских
языков, включая редактирование;
· перевод с русского языка
на основные европейские
языки, включая редактирование;
· письменные переводы;
· устные переводы (с иностранных на русский и
с русского на иностранные)
Сервисные
4. Выполнение
ксерокопирования
документов:
· копирование персональных рабочих
материалов пользователя; статей
НТЛ из фондов
библиотеки; сложных изображений
статей НТЛ из
фондов библиотеки;
· срочное копирование в течение
суток;
· цветное ксерокопирование;
· экспресс-копирование в течение
одного часа
141
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
5. Предоставление возможности бронирования
изданий:
· в том числе в читальном зале по телефону
5. Депонирование научных
работ
6. Предоставление возможности продления
срока пользования документами
6. Информационное обеспечение:
· информационное обеспечение заданной темы;
· информирование в режиме ДОР (дифференцированное обслуживание руководителей);
· обслуживание в режиме
избирательного распространения информации (ИРИ)
по вопросам охраны промышленной собственности и
авторского права;
· оперативная текущая информация в режиме ИРИ;
· оперативное сигнальное
информирование по оглавлениям иностранных журналов
7. Информационное обслуживание на базе нормативно-правовой информации:
· отбор информации и
запись выборки из правовых БД на электронный
носитель;
· подбор нормативных документов;
· поиск ценовой информации
7. Предоставление документов на традиционных
и нетрадиционных носителях:
· выдача журналов мод;
· индивидуальный абонемент;
· московский абонемент;
· персональный абонемент;
· предоставление документов из фондов библиотеки для организации
выставок (выездных);
· предоставление документов заказчику из
фондов библиотеки для
съемки только в сопровождении хранителя конкретного фонда;
142
Сервисные
5. Выполнение
переплетно-брошюровочных работ:
· покрытие копий
мягкой обложкой;
· прошивка проволокой копий
6. Выполнение
работ по консервации и реставрации
7. Выполнение работ по микрофильмированию и микрофишированию
документов
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
предоставление документов из фондов библиотеки для переиздания; проведения съемок
(фото-, видео-, кино-),
в том числе на аппаратуре заказчика;
· предоставление пользователям документов в
читальных залах и других подразделениях библиотеки: печатных документов, электронных
документов, неопубликованных документов,
депонированных научных работ, аудиовизуальных документов (фоно-, фотодокументы и
документы на микроформах);
· прокат материалов: экспонатов для кино и телевидения; для выставок
в других организациях;
· срочный подбор и доставка диссертаций и газет
из фондов библиотеки
(в том числе по телефону)
8. Предоставление документов с помощью электронной доставки документов (ЭДД)
Информационные
Сервисные
8. Консультирование:
в выборе источников
информации о литературе,
статьях, текстах и т. п.;
· по БД и автоматизированным библиотечным технологиям;
· библиографическому
описанию;
· вопросам охраны интеллектуальной собственности;
· информационному обеспечению бизнеса;
· методике индексирования документов;
· отдельным разделам
«Рабочих таблиц УДК»;
8. Выполнение
работ по тиражированию материалов на ризографе
·
·
143
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
оформлению диссертационных работ по библиотековедению, библиографоведению, книговедению;
титульных листов, каталогизации и систематизации
документов в отделе предварительной каталогизации
документов (в том числе
в письменной форме);
· подготовке запросов для
автоматизированного поиска;
· поиску информации в
Интернете;
· работе с ПК, сканированию, распечатке на лазерном принтере и др.;
· работе со справочно-поисковым аппаратом (индивидуальные и групповые
консультации);
· различным вопросам самостоятельного выбора
методики и изучения иностранных языков;
· составлению библиографического описания;
· электронным информационным ресурсам библиотеки;
· предоставление библиографических консультаций
в работе с библиографическими пособиями и справочными изданиями в выборе источников информации для библиографического поиска в соответствии с запросом пользователя (продолжительностью
не более 15 мин.);
· тематические справкиконсультации по работе с
электронными ресурсами
·
144
Сервисные
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
9. Прием диссертаций
в фонд библиотеки:
· индивидуальный прием защищенных диссертаций в фонды
библиотеки (в традиционной и электронной форме)
Информационные
9. Оказание комплекса услуг в области стандартизации и охраны интеллектуальной собственности:
· нумерационный и тематический поиск стандартов;
· определение классификационного индекса международной / национальной
классификации различных
объектов промышленной
собственности по заданной
пользователем теме;
· подбор отечественных заявочных материалов после
завершения делопроизводства
из архивных хранилищ;
· подготовка и заверение копии патентного документа,
публикации из официального издания или патентноправовой литературы;
· предоставление информации по отдельным аспектам
охраны субъектов интеллектуальной собственности
(по конкретной стране или
международной организации);
· предоставление сведений
о правовом статусе зарубежных охранных документов на основании публикаций в официальных
изданиях: делопроизводство по заявкам (отказ в выдаче патента, отзыв заявки,
выдача патента и т. д.), действие патента (полное или
частичное аннулирование
патента, досрочное прекращение действия и т. д.);
· предоставление сведений о
публикации отечественных и
зарубежных охранных документов, уточнение библиографических данных;
Сервисные
9. Выполнение сканирования:
· оцифровка (сканирование и распознавание)
бумажных
документов;
· предоставление
оборудования для
самостоятельного
сканирования текста
документов из фонда
библиотеки (не подпадающих под действие 4-й части
Гражданского кодекса РФ) и персональных рабочих
материалов читателя;
· сканирование без
распознавания текста документов из
фонда библиотеки;
персональных материалов пользователя;
· сканирование фрагментов особо ценных и редких изданий из фонда библиотеки (не попадающих под действие 4-й части Гражданского кодекса
РФ) и контроль их
сохранности и возврата;
· сканирование
микрофильма на
CD-ROM
145
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
проведение тематических
патентных исследований
по отечественным и зарубежным БД
10. Онлайновое справочнобиблиографическое обслуживание:
· виртуальная справочная
служба;
· служба виртуального
библиографического обслуживания
Сервисные
·
10. Прием заказов на
документы через почтовые отделения, по
факсу, электронной
почте и Интернету в
интерактивном режиме
11. Приобретение ли11. Определение цитируетературы по заявке
мости авторов и публиказаказчика:
ций
· предоставление возможности заказа документов, отсутствующих
в библиотеке, по дезидератам;
· приобретение зарубежных периодических изданий по тематике или
списку, заявленному по
каналам МКО
146
10. Запись информации на электронные носители (дискету, флэш-карту,
CD-RW, DVD-RW):
· изготовление электронных копий (графического изображения) первоисточников редких и
ценных изданий;
· копирование БД,
генерируемой библиотекой (либо ее
фрагмента) на дискету, CD-ROM;
· копирование информации из ПК на
внешние электронные носители пользователя (выполняется сотрудником библиотеки);
· копирование материалов с CD библиотеки на электронный носитель;
· лечение дискет, зараженных вирусом
11. Копирование и
рассылка информационных материалов:
· копирование (сканирование) и рассылка информационных
материалов по заявкам пользователей;
· рассылка документов и информационных материалов через почтовые
отделения
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
12. Работа на основе
12. Организация выставок:
договоров с организа· выставка новых поступциями на библиотечное лений;
обслуживание их со· доставка и предоставлетрудников
ние новых поступлений
зарубежных периодических
изданий из фондов библиотеки для просмотра и отбора информационных материалов;
· организация художественных и книжно-иллюстративных выставок;
· постоянно действующие
выставки новых поступлений справочных изданий и
книг издательства библиотеки;
· предоставление для просмотра обязательного экземпляра НТЛ, поступающего в
фонд библиотеки;
· тематические стационарные и выездные выставки;
· юбилейные выставки литературы
13. Организация и проведение комплексных информационных мероприятий:
· дней специалистов;
· тематических дней информации
14. Организация и проведение массовых мероприятий:
· организация и проведение
мероприятий культурнопросветительного, научнотехнического, образовательного характера;
· организация и проведение
учебных курсов, конференций, круглых столов
Сервисные
12. Набор текста на
компьютере:
· компьютерный
набор, верстка;
· набор текста на ПК
с последующей
корректурой:
o на русском / иностранных языках
o таблицы
13. Обслуживание
читателей в лингафонном зале:
· самостоятельное
изучение иностранных языков
с использованием
аудио- и видеоисточников
14. Организация
видеопросмотра:
· индивидуальный /
коллективный просмотр видеозаписей
из фондов библиотеки
147
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
15. Организация курсов по
изучению иностранных
языков
16. Организация стажировки на базе библиотеки в соответствии с содержанием
запроса заказчика
17. Осуществление информационного поиска:
· архивный поиск;
· выборка записей из электронного каталога и БД
библиотеки;
· выполнение тематических
информационных запросов
(на основе локальных и
удаленных электронных
ресурсов);
· комплексный заказ: подбор документов по темам,
хронологии, видам изданий
с предоставлением материалов для копирования,
информационное обеспечение темы;
· подбор из периодической
печати;
· поиск информации в сети
Интернет по заказу читателей;
· поиск в электронных ресурсах, включая библиографические БД на компактдисках, онлайновые библиографические и полнотекстовые БД (совместно с консультантом);
· ретроспективный поиск
(по темам, видам изданий
и пр.)
148
Сервисные
15. Предоставление
абонентского ящика
с индивидуальным
адресом (для получения печатной
корреспонденции)
16. Предоставление
индивидуальных
читательских мест
повышенной комфортности (кабин)
17. Предоставление
компьютера для
самостоятельной
работы:
· работа в сети Интернет с помощью
консультанта;
· самостоятельный
доступ к электронным ресурсам и
компьютерным программным приложениям в компьютерном зале;
· услуги интернеткласса:
o доступ к полным
текстам журналов,
o доступ к БД
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
18. Осуществление информирования:
· еженедельное предоставление информации о новых
поступлениях литературы
в фонд библиотеки по определенной теме;
· информирование пользователей о крупнейших
библиотеках и центрах
научной информации
страны;
· подбор и распространение
информации по культуре и
искусству в режиме онлайн в НИЦ «Информкультура»;
· рассылка информации о
новых поступлениях в библиотеку
19. Осуществление экскурсионного обслуживания:
· лекции-экскурсии;
· обзорная
экскурсия по
библиотеке (на русском /
иностранных языках);
· экскурсии в музей книги;
· экскурсии по библиотеке
18. Предоставление
оборудования для
просмотра микрофильмов и микрофиш читателя
19. Предоставление
технических средств
библиотеки:
· предоставление
пользователям возможности:
o проигрывать музыкальные произведения на фортепиано;
o прослушивать
музыкальные произведения через
трансляционную
сеть и наушники;
o прослушивать
электронные документы (звуковые и
мультимедийные)
из фондов библиотеки
149
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
150
Информационные
20. Повышение информационной культуры пользователей библиотеки:
· индивидуальная работа с
пользователем, включая
обучение первоначальным
навыкам работы на ПК;
· обучение основам библиотечно-библиографических знаний: работа
с каталогами, библиографическими источниками
(печатными и на электронных носителях);
· обучение работе в Интернете;
· организация и проведение
учебных курсов, консультаций, стажировок и лекций по
пропаганде библиотечнобиблиографических знаний
и повышению квалификации
работников образования и
культуры;
· организация компьютерных курсов;
· постоянно действующие
тренинги по отдельным
ресурсам;
· проведение ознакомительных занятий на базе
фонда библиотеки;
· проведение тренингов по
работе с российскими и
зарубежными справочнопоисковыми ресурсами
Интернета
21. Подготовка аналитических справок, обзоров:
· аналитический обзор по
теме заказчика;
· аналитическая справочная
информация экономического, экологического, делового, технического и технологического характера
по проблеме заказчика;
Сервисные
20. Предоставление
читателю возможности пользования
ноутбуком (при
включении в электрическую сеть)
21. Предоставление
электронной почты:
· отправление материалов по электронной почте при использовании компьютерной техники
библиотеки;
· прием и передача
информации по
электронной почте
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
информационно-аналитические справки, обзоры
о документах из фондов
библиотеки;
· обзоры библиографических источников;
· развернутые аналитические справки о деятельности отечественных и зарубежных фирм;
· тематические и аналитические обзоры
22. Подготовка тематических пресс-досье:
· по основным проблемам
развития предпринимательства и внешнеэкономической деятельности;
мировых товарных и сырьевых рынков
Сервисные
·
23. Подготовка электронных информационных изданий на базе материалов
электронной библиотеки:
· указателей, справочников,
энциклопедий и т. п.
24. Предоставление пользователям информации о
документах через систему
справочно-поискового аппарата библиотеки, в том
числе – с помощью электронного каталога:
· получение информации
о наличии в библиотеке
конкретного издания,
библиографических поисковых систем библиотеки,
справочных аппаратов и
их возможностях;
22. Реализация печатной продукции:
· исключенных (из
фондов библиотеки)
изданий;
· реализация издательской и сувенирной продукции
библиотеки;
· собственной печатной продукции
23. Создание фотокопий цифровым
фотоаппаратом
библиотеки
24. Установка удаленного терминала
библиотеки:
· в целях оперативного информационно-библиотечного
обслуживания информационными
ресурсами библиотеки (по договору)
151
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
предоставление информации о наличии в библиотечных фондах конкретного
документа – книги, газеты,
журнала, сборника и т. п.;
· самостоятельное использование справочно-библиографического аппарата
библиотеки
25. Проведение поиска патентной информации:
· информационный поиск
изобретений, полезных
моделей, промышленных
образцов, товарных знаков
по указанным заказчиком
реквизитам:
o систематический поиск
по индексам классификации (МПК / НПК, МПКО /
НКПО, МКТУ / НКТУ),
ключевым словам темы;
o именной поиск по фамилии автора, заявителя, патентообладателя, наименованию фирмы;
o нумерационный поиск по
номеру патента или заявки;
o поиск патентов-аналогов
по номеру документа (поиск охранных документов,
зарегистрированных в разных странах, по номеру
заявки, патента);
· информационный поиск
по тематическим сборникам промышленных образцов (по индексам МКПО);
· определение классификационного индекса международной/национальной
классификации различных
объектов промышленной
собственности (МПК /
НПК, МПКО / НКПО,
МКТУ / НКТУ) по заданной теме;
·
152
Сервисные
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
патентный поиск (по
классу МПК или номеру
документа), поиск товарного знака, промышленного
образца, полезной модели;
· поиск информации и
уточнение данных по официальным изданиям патентных ведомств;
· поиск информации (патентной и научно-технической
литературы) в Интернете;
· поиск патентно-правовой
литературы и информации
в БД, Интернете и по другим видам справочнопоискового аппарата;
· уточнение результатов
информационного поиска
по дополнительным реквизитам, указанным заказчиком: ключевым словам темы, автору, наименованию
фирмы и т. д., путем просмотра документов из списка номеров, выявленных
в процессе поиска
26. Редактирование библиографических описаний:
· литературное редактирование текста;
· редактирование списков
литературы в соответствии
с ГОСТом (к научным работам заказчика)
27. Систематизация и индексирование документов:
· систематизация (определение классификационных
индексов ББК, УДК, авторских знаков);
· присвоение классификационных индексов ББК изданиям, диссертационным
работам;
Сервисные
·
153
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
услуги для авторов и издателей по оформлению
оборота титульного листа
книги: составление библиографического описания
(макет каталожной карточки); консультации
28. Составление библиографических пособий и
указателей:
· подготовка, распространение и предоставление
изданий, указателей, пакетов информационных материалов по заявкам организаций и частных лиц;
· подготовка систематических, именных, нумерационных указателей по индивидуальным заказам (по
определенной заказчиком
тематике, странам и хронологическому периоду);
· составление библиографического указателя (списка) по тематическому запросу пользователя;
· составление текущих и
ретроспективных библиографических указателей;
тематических указателей
по вопросам охраны интеллектуальной собственности
и авторского права
29. Составление библиографических списков литературы:
· по результатам поиска
патентно-правовой литературы / информации предоставляется библиографический список, включающий
библиографические описания на языке оригинала и
аннотации на русском языке;
·
154
Сервисные
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
по темам, хронологии,
видам изданий из фондов
библиотеки:
o из периодической печати;
фактографическое подтверждение текстов из изданий;
· по теме заказчика (по
электронным и карточным
каталогам библиотеки и
РЖ);
· подготовка библиографических списков патентноправовой литературы / информации в соответствии с
Рубрикатором;
· подготовка библиографического списка, выявленных
по результатам информационного поиска охранных
документов (количество
элементов из библиографических сведений охранных
документов устанавливает
заказчик);
· составление библиографических списков для дипломных работ студентов
30. Составление библиографического описания на
издания, приобретенные по
заявке заказчика
31. Составление каталогов
специализированных баз
данных по заявкам юридических и физических лиц
по фондам библиотеки
32. Составление предметных указателей к монографиям, сборникам и т. п.
33. Установление импактфактора журнала
34. Формирование библиографических баз данных (БД):
· наполнение электронных
баз данных;
Сервисные
·
155
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
аналитической росписи
периодики;
· организация электронных
документов в базу знаний
на основе учебных программ вузов;
· подготовка и распространение баз данных по культуре и искусству;
· создание электронных
архивов и каталогов;
· составление тематических
автоматизированных баз
данных о документах из
фондов библиотеки;
· формирование проблемноориентированных БД
Областные и краевые библиотеки Российской Федерации
1. Бронирование изда- 1. Аннотирование:
1. Восстановление
ний:
· аннотирование списка лиинформации с дис· бронирование в читературы;
кет и CD пользоватальных залах недефи- · аннотирование списка по телей
цитных изданий на
индивидуальному запросу
определенный срок;
· бронирование литературы (нот, аудиовизуальных материалов, периодических изданий)
2. Внестационарное
2. Ведение традиционных
2. Вывод информабиблиотечное обслужи- тематических картотек
ции на принтер
вание:
· БИЦ-автобиблиотека
3. Выполнение предва- 3. Выполнение библиогра3. Выгрузка запирительного заказа на
фических справок:
сей электронных
издания:
· адресная справка (в случае
каталогов и карто· платный абонемент
отказа пользователя от сатек библиотеки в
на предварительное
мостоятельной работы
формате пользовавыполнение заказов по с каталогами) сверка изданий теля (только по
подбору книг;
с электронным каталогом;
разрешению адми· предварительный засверка изданий с традицион- нистрации библиоказ документа по изными каталогами;
теки)
вестным библиографи- · библиографическая дораческим данным, в том ботка заказа;
числе по телефону;
· выполнение адресно-библиографических справок;
·
156
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
предварительный
заказ (резервирование) книг (аудиовизуальных, электронных
документов), находящихся на руках у читателей
·
Информационные
адресно-реквизитных справок; адресных справок по
БД; библиографических
справок повышенной сложности; письменных тематических библиографических
справок; сложных (по поиску
и по затратам времени) фактографических справок;
· выполнение справки в Интернете с консультантом;
· выполнение фактографических справок;
· выполнение фактографических справок по БД;
· комплексная справка по ЭБД;
· письменные справки краеведческой тематики, связанные с просмотром публикаций;
· письменные справки фактографического характера;
· поиск фактографической
информации (уточнение дат,
цитат, адресов, статистических данных, поиск фотографий, иллюстраций, нормативно-правовых документов, сведений о персонах),
требующий сплошного просмотра первоисточников;
· предоставление письменных справок, подобранных
библиографами;
· справка по традиционным
каталогам и картотекам;
· тематическая справка (запрос): поиск информации для
диссертации;
· тематическая справка по
ЭБД;
· тематическая справка на
иностранных языках;
· уточняющая справка (уточнение недостающих элементов библиографического
описания);
Сервисные
157
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
уточнение библиографических сведений в списках литературы к курсовым, дипломным и научным работам
4. Выполнение переводов:
· (иностранный) язык без озвучания (с набором и распечаткой текста на принтере);
· перевод аудио-, видеоматериалов с иностранного на
русский язык;
· перевод документов с иностранного на русский язык;
· письменный перевод;
· редактирование текста на
иностранных языках
Сервисные
·
4. Обслуживание по
межбиблиотечному
абонементу (МБА):
· обслуживание по
МБА коллективных
абонентов ведомственных библиотек;
· открытие абонемента
(заключение договора)
на обслуживание организаций по МБА;
· оформление заказа
на пересылку документов;
· оформление почтовых расходов за пересылку книг;
· оформление срочного
заказа читателя по
МБА;
· прием заказа по телефону и оформление
требований МБА
5. Организация доставки изданий из
фондов библиотеки:
· доставка изданий на
дом, предприятие;
· обслуживание на
дому читателей с ограниченными возможностями;
· отбор и доставка
документов до места
по предварительному
заказу пользователя
158
5. Консультирование:
индивидуальное консультирование по вопросам авторского права, правовой
защиты объектов промышленной собственности, лицензированию (по запросу
заказчика);
· индивидуальное консультирование пользователей по
работе с БД;
· консультации об источниках библиографии и пр.; по
вопросам автоматизации,
обслуживанию АБИС; библиотечного дела;
·
4. Выполнение видеозаписи:
· копирование видеофрагментов
5. Выполнение звукозаписи:
· запись музыкальных произведений
пользователям,
монтаж видеофрагментов, составление музыкальных
композиций;
· изготовление звуковых копий с
грампластинок, аудиокассет, компактдисков;
· перезапись музыкальных произведений на кассету читателя;
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
консультации по выполнению контрольных работ на
иностранных языках;
· консультация по идентификации антикварной книги;
· консультации по поиску информации в Электронной библиотеке диссертаций РГБ;
· консультации по поиску
электронной информации;
· консультации сотрудника
по работе на компьютере, в
текстовом редакторе, правовых базах данных и пр.;
· консультационная помощь
в составлении юридических
документов;
· консультирование по оформлению библиографического
описания, составлению списков и указателей книг, статей, нот, АВМ;
· консультирование пользователей по патентному поиску;
· оказание консультационных
услуг в поиске и выборе источников информации;
· обращение в консультационный пункт по вопросам
изобретательства;
· поиск информации в БД /
Интернете с консультантом;
· проведение консультации
на тему «Как пользоваться
каталогами библиотеки»;
· устная консультация юриста и адвоката по общим
вопросам
6. Обучение поиску патентной информации:
· проведение практических занятий по патентному поиску;
· проведение практических
занятий по работе с патентной документацией
·
6. Организация и предоставление открытого доступа к фондам
библиотеки
Сервисные
подбор и звукозапись отдельных
музыкальных фрагментов нескольких
произведений на
аудиокассету
·
6. Выполнение издательско-полиграфических работ:
· макетирование
(составление макетов бланков, поздравлений, буклетов, визиток и пр.)
159
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
7. Предоставление
возможности продления срока пользования документами:
· продление срока
пользования документами, выданными на
дом из фондов библиотеки (в том числе
по телефону);
· продление срока
пользования документов, выданных по
МБА;
· продление on-line
8. Предоставление
документов на традиционных и нетрадиционных носителях:
· абонемент выходного дня «Пятница»;
· видеоабонемент;
· выдача изданий,
классифицированных
как «Редкий фонд»;
· выдача изданий под
денежный залог;
· выдача особо ценных изданий: словари,
энциклопедии, дорогостоящие журналы;
· выдача по абонементу «Досуг»;
· выдача тематических папок-досье для
работы в читальном
зале;
· домашний / «ночной» абонемент;
· залог за литературу
повышенного спроса;
· краткосрочный абонемент документов в
дневное время;
7. Оказание комплекса услуг
в области стандартизации и
охраны интеллектуальной
собственности:
· оформление заявки на изобретение, промышленный
образец, полезную модель,
товарный (фирменный) знак
7. Выполнение ксерокопирования документов
8. Онлайновое справочнобиблиографическое обслуживание:
· «Виртуальная справка»;
· «Виртуальный библиограф»;
· «Вопрос-ответ»;
· «Спроси библиотекаря»
8. Выполнение переплетно-брошюровочных работ:
· брошюрование
степлером;
· брошюровка
документов
на проволокошвейной машине;
· ламинирование;
оформление документов в мультифоры;
· пакетирование
документов, материалов по заявке
потребителей;
· переплет документов (клеевой);
· переплет книг,
диссертаций; листового материала
в пластиковые обложки до 50 листов:
пластиковый корешок;
· переплет на спираль;
160
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
платный абонемент
в читальном зале по
предварительному
заказу;
· платный абонемент
литературы повышенного спроса;
· получение во временное пользование в
читальных залах любых документов из
фонда библиотеки;
· получение на дом
литературы в отделах,
работающих в режиме
абонемента;
· праздничный абонемент;
· предоставление в
пользование CD-ROM
для работы;
· предоставление документов в помещении библиотеки;
· предоставление документов для копирования (фото-, кино-,
телесъемка);
· фотокопирование
фрагментов редкой и
ценной книги при
дневном освещении;
со штативом и подсветкой;
· предоставление изданий для проведения
выставок за пределами библиотеки;
· предоставление
оригинала книги для
переиздания;
· прокат аудиозаписей;
· просмотр дорогостоящих журналов;
· работа с выкройками из журналов
·
Информационные
Сервисные
«склеивание»
книжного блока на
термоклеевом аппарате;
· фольгирование
·
161
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
9. Предоставление
документов с помощью электронной
доставки документов
(ЭДД):
· электронная доставка документов, в том
числе МБА:
o оформление запроса
принятого по телефону,
в виде списка;
o электронная доставка документов из других библиотек;
o доставка документов по заказу на
транспорте;
o библиографическая
доработка запроса;
· электронная доставка документов (отправка заказчику файла
по электронной почте,
через Интернет)
162
Информационные
Сервисные
9. Организация выставок:
· выездная тематическая
книжная выставка: без обзора; с обзором;
· организация выставок-просмотров по заявкам организаций: выставки в библиотеке;
выездные выставки;
· подготовка тематической
выставки литературы
9. Выполнение работ по консервации
и реставрации:
· гигиеническая
обработка документов;
· дезинсекция издания;
· дезинфекция книг;
· реставрация документов (химическая
и механическая чистка)
10. Организация и проведение комплексных информационных мероприятий:
· дней информации;
· дней специалистов
11. Организация и проведение массовых мероприятий:
· дискуссий; клубов по интересам; лекций; творческих
встреч; тематических вечеров
10. Выполнение
работ по тиражированию материалов
на ризографе
11. Запись информации на электронные носители (дискету, флэш-карту,
CD-RW, DVD-RW):
· копирование информации из полнотекстовых электронных БД, доступ
к которым имеет
библиотека, и собственных БД библиотеки;
· перезапись CDROM из фонда библиотеки;
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
проверка дискеты
антивирусной программой и «лечение»
12. Набор текста на
компьютере:
· набор библиографической записи с
печатных карточек
каталогов и картотек библиотеки;
· оформление контрольных, курсовых, дипломных
работ, рефератов
и пр.
· набор рукописного текста на компьютере;
· набор текста (с
таблицами, схемами, графиками,
формулами);
· набор текста на
английском языке
13. Организация
видеопросмотра:
· просмотр видеокассет; видеофильмов и DVD (индивидуальный и коллективный, группа
не более 10 чел.);
· оцифрованных
видеоматериалов из
фонда библиотеки
на компьютере
·
12. Организация кружков /
курсов по изучению иностранных языков
13. Осуществление информационного поиска:
· библиографический поиск
наличия диссертаций по определенной теме путем просмотра летописей;
· библиографическое разыскание, сочетающее различные виды поиска (по электронным ресурсам, в том
числе в Интернете, и поиск
de visu) по индивидуальному
запросу;
· выполнение сложного тематического запроса, требующего длительного разыскания и просмотра документов, также из компьютерных баз данных;
163
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
подбор ГОСТов и других
НТД; информации для рефератов, контрольных, курсовых,
дипломных работ, к диссертациям; по технологиям и техническим процессам, адресам;
· поиск и отбор информации
по запросу читателей с использованием традиционных
носителей информации, электронных баз данных библиотеки и баз данных других
библиотек (удаленных);
· поиск информации в сети
Интернет сотрудником библиотеки: запрос на русском /
иностранных языках;
· поиск информации по запросу читателя сотрудником библиотеки или с помощью сотрудника библиотеки: Интернет, БД; СПА; путем сплошного просмотра газет за год;
· поиск файла в Интернете по
указанному адресу;
· проведение ретропоиска в
базах данных библиотеки по
традиционным источникам;
· тематическая подборка музыкальных произведений из
фонотеки библиотеки;
· тематический подбор документов (книг, иллюстраций,
аудиозаписей, сценариев) для
пользователей (в том числе,
заявка по телефону);
· тематический поиск электронной информации (по заказу);
· углубленный поиск: библиографический подбор литературы по печатным источникам (библиографическим и
реферативным указателям –
текущим, тематическим, прикнижным, пристатейным спискам литературы и т. п.) для
диссертационных работ;
·
164
Сервисные
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
· экспресс-поиск
литературы
по справочному аппарату
библиотеки
14. Осуществление информационного обеспечения:
· библиографическое информирование: ИРИ, ОСИ, ДОР;
· информационное обслуживание специалистов, научных
работников о текущих поступлениях по заявленной тематике в режиме ИРИ;
· текущее информационное
сопровождение одной темы
(количество просматриваемых источников не больше
десяти) в течение квартала
15. Осуществление информационного обслуживания
на базе нормативно-правовой
информации:
· подбор нормативно-правовой
документации;
· подготовка извлечений
(фрагментов) из нормативноправовых актов по теме со
ссылками на источники;
· поиск первоисточника
опубликованного нормативного акта;
· тематическая подборка
нормативных документов
16. Осуществление информирования:
· абонементное обслуживание
пользователей в режиме online с использованием сайта
НИЦ «Информкультура»;
· информирование о вновь
поступивших книгах, нотах,
АВМ; еженедельных текущих реферативных обзорах
законодательства;
· индивидуальное тематическое информирование (систематическое обеспечение
информацией о документах
пользователя в соответствии
Сервисные
14. Организация и
предоставление
доступа к библиографическим БД
15. Организация
прослушивания
звукозаписи:
· аудиовизуальных
материалов на воспроизводящей аппаратуре библиотеки; грампластинок,
дисков, аудиокассет;
· оцифрованного
музыкального фонда на компьютере
16. Отправка / прием
информационных
материалов, писем
факсимильной связью
165
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
166
Информационные
с его индивидуальными информационными потребностями) в форме: библиографических списков, дайджестов, копий документов, текстовых файлов, информационных писем (о новых поступлениях в фонд библиотеки в
соответствии с профилем его
профессиональной деятельности, интересов);
· письменное информирование о новых поступлениях по
интересующей тематике;
· сигнальное информирование
· о поступающих в фонд
библиотеки документов
17. Осуществление экскурсионного обслуживания:
· обзорная экскурсия по
библиотеке;
· организация культурнопознавательных экскурсий
по городу;
· проведение тематических
экскурсий
18. Повышение информационной культуры пользователей библиотеки:
· групповые семинары «Начальный курс работы на
компьютере»;
· консультация библиографа
(библиографический урок)
по заявкам коллективов,
в том числе с выездом;
· курсы «Основы работы в
текстовом формате WORD»;
· курсы по технологии поиска
в отечественных и зарубежных БД патентной информации и другим тематикам;
· организация и проведение
библиографических обзоров,
лекций по заявке потребителей;
Сервисные
17. Оформление
титульных листов
к рефератам, докладам, курсовым и
прочим работам
18. Предоставление
компьютера для
самостоятельной
работы:
· архивирование
документов с помощью программ
WinZip и WinRar;
· поиск информации в Интернете
(включая консультацию оператора);
· работа с библиографическими и
справочными базами данных на CDROM;
· регистрация пользователя в электронном магазине;
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
· проведение
занятий по основам библиотечного и информационного ориентирования «Библиотечные уроки»;
· проведение занятий по программе «Информационная
культура пользователей»;
· проведение мастер-класса,
семинара-тренинга; обучающих семинаров, тренингов; обучающих занятий по
правилам пользования справочным аппаратом библиотеки; практических занятий
для пользователей по компьютерным и интернеттехнологиям;
· семинары-практикумы по
поиску информации во
внешних электронных ресурсах
19. Подготовка аналитических обзоров:
· подготовка и предоставление обзоров по темам, указанным заказчиком
20. Подготовка пресс-досье и
тематических папок
Сервисные
самостоятельная
работа в текстовых
редакторах, программах MS Office;
· самостоятельная
работа с DVD, CDROM, БД библиотеки; просмотр нормативных актов;
· создание электронной презентации в программе
Power Point (с текстом, анимацией,
фотографированием, графикой, рисунками);
· хранение информации (до 1 Мб)
для пользователей
на серверах библиотеки
19. Предоставление
оборудования для
просмотра микрофильмов и микрофиш читателя:
· предоставление
Ридер-принтера для
просмотра в библиотеке информации на микрофишах
пользователя
20. Предоставление
технических средств
библиотеки:
· электронные носители информации
(дискета, CD-R, CDRW): видеоаппаратура; видеопроектор; микрофон; музыкальный центр
«Караоке»; мультимедийный проектор;
·
167
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
21. Подготовка проектов
различных нормативных
документов: уставов, положений, инструкций и т. д.
22. Предоставление пользователям информации о документах через систему
справочно-поискового аппарата библиотеки, в том числе
с помощью электронного
каталога
23. Проведение поиска патентной информации:
· патентный поиск объектов
интеллектуальной собственности;
· подбор описаний изобретений: по индексу МПК; номерам
· поиск полных описаний
изобретений: по ключевым
словам, индексу МПК, заявителю, патентовладельцу
и др.
168
Сервисные
пианино; рояль;
синтезатор; телевизор; усилительнокоммутационное
устройство; экран;
LCD-проектор
21. Предоставление
читателю возможности пользования
ноутбуком (при
включении в электрическую сеть)
22. Предоставление
электронной почты:
· работа с электронной почтой (отправка, получение электронного письма);
· создание электронного почтового
ящика
23. Реализация печатной продукции:
· продажа библиографических, методических, информационных справочных материалов,
изданных библиотекой; готовых
библиографических
списков; дублетной, малоиспользуемой литературы,
творческих и методических материалов библиотеки;
издательской продукции библиотеки;
литературы, исключенной из фонда
библиотеки;
· продажа населению литературы из
обменно-резервного
фонда;
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
продажа подготовленных и изданных
библиотекой изданий (каталогов, памяток, календарей,
сценариев, указателей и т. д.);
· реализация ветхой,
непрофильной,
дублетной литературы, в том числе
журналов
24. Сканирование
·
24. Систематизация и индексирование документов:
· индексирование монографий, статей: для издательств;
частных лиц;
· присвоение индекса ББК
и авторского знака на книги
местных издательств;
· систематизация изданий:
определение классификационных индексов ББК, УДК,
авторских знаков
25. Составление библиографических пособий и указателей:
· подготовка библиографических пособий;
· подготовка и выпуск информационных изданий по
предварительно заявленным
темам, проблемам;
· составление библиографических указателей по разовым запросам читателей;
· составление, подготовка
и предоставление в пользование информационных
и библиографических изданий по заявкам организаций
и читателей
26. Составление библиографических списков (традиционных
/ электронных) источников:
· подготовка и распечатка
списка литературы из электронного каталога без редактирования библиографической записи;
25. Создание и размещение веб-страницы пользователя
в Интернете
26. Создание фотокопий цифровым
фотоаппаратом
библиотеки
169
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
составление библиографических списков: на русском и
иностранных языках – библиографическое описание;
· составление библиографических списков для дипломных и курсовых работ по
индивидуальному тематическому запросу заказчика;
· составление библиографических списков и справок по
разовым запросам пользователей;
· составление библиографического списка по сложному
тематическому запросу;
· формирование списка литературы по нескольким базам данных
27. Составление дайджестов:
· подготовка конъюнктурных
проблемно-тематических
дайджестов по заявке потребителей
Сервисные
·
28. Составление и редактирование библиографических
описаний:
· редактирование библиографических описаний в авторефератах, курсовых и дипломных работах: с уточнением
данных, редактирование нотных изданий, АВМ;
· редактирование библиографических описаний документов (по запросу заказчика): без сверки с документом de visu; со сверкой с документом de visu;
170
27. Форматирование / редактирование документов:
· форматирование
найденной информации в текстовом
редакторе «Word»;
· форматирование
текста с помощью
консультанта: простой; сложный
текст (графики,
таблицы, сложные
шрифты)
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
редактирование библиографических списков к дипломным, диссертационным
и другим исследовательским
работам в соответствии с
ГОСТ 7.1–2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие
требования и правила составления»;
· редактирование библиографического описания отечественного (иностранного)
документа в прикнижном
списке литературы (библиографической ссылки)
29. Составление каталогов
книг, периодических изданий,
рукописей, архивных документов
30. Формирование библиографических баз данных (БД)
Центральные городские библиотеки
1. Внестационарное
1. Ведение традиционных
1. Выполнение вибиблиотечное обслутематических картотек
деозаписи:
живание:
· видеозапись на
· организация передвижкассету заказчика;
ных библиотек и пунк· запись и перезатов выдачи на предпись семейных виприятиях, организациях,
деоархивов и ауучреждениях
диокассет
2. Выполнение пред- 2. Выполнение библиогра2. Выполнение звуварительного заказа
фических справок:
козаписи:
на издания:
· адресная справка о госу· аудиозапись на
· выполнение заявок в
дарственных учреждениях и кассету заказчика;
книгохранении «на зав- службах;
· перезапись с грамтра», если пользователь · выдача уточняющей справ- пластинки на ауне может ждать ответа
ки по справочно-правовым
диокассету с элекиз книгохранения «сесистемам;
тронно-компьюгодня»;
· выполнение справки сотерной правкой
· предварительный
трудником с использованифонограмм
заказ документа по
ем интернет-ресурсов;
известному автору и
· выполнение фактографиченазванию (в том числе ских справок;
по телефону)
·
171
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
предоставление по запросу
пользователей информации
о составе фонда и наличии
в фонде конкретного документа;
· сверка библиографического списка, выполненного по
внешним БД с традиционными каталогами библиотеки; генеральным алфавитным каталогом;
· уточнение и поиск библиографических данных конкретных документов
3. Выполнение переводов
· компьютерный перевод
текстов
Сервисные
·
3. Обслуживание по
межбиблиотечному
абонементу (МБА):
· обслуживание городских абонентов МБА;
· предоставление по
запросу пользователей
документов из фондов
библиотек-филиалов;
· прием заказа по
МБА, оформление
запроса на бланке
4. Оповещение чита4. Выполнение работ по состелей о поступлении
тавлению и редактированию
предварительно закабиблиографических описаний:
занной ими литературы · редактирование библиографических списков на
предмет соответствия
ГОСТам;
· редактирование списков
литературы к дипломным и
курсовым работам
172
3. Выполнение издательско-полиграфических работ:
· верстка текста
книжкой в MS
«Word»;
· изготовление визитных карточек;
календарей по индивидуальным заказам; макета визитной карточки,
календаря, брошюры
и т. п.; объявлений,
бланков, поздравлений, наклеек;
пригласительных
билетов, рекламных
афиш;
· издание полиграфической продукции
4. Выполнение ксерокопирования документов:
· копировальномножительные работы;
· масштабирование;
· цветное ксерокопирование
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
5. Организация доставки изданий из фондов библиотеки:
· библиотечное обслуживание людей с
нарушениями зрения;
· библиотечное обслуживание пользователей с ограниченными физическими возможностями на дому;
· доставка читателям
фондовых документов
на дом, предприятия,
организации и учреждения по заявкам
Информационные
Сервисные
5. Консультирование:
5. Выполнение пе· индивидуальная устная
реплетно-брошюроконсультация;
вочных работ:
· консультации по работе с
· брошюровка лиспрограммами; составлению
товых материалов
списка литературы;
степлером;
· оказание бесплатных юри· брошюровочные
дических консультаций;
работы (пружинконсультационной помощи
ный переплет, ласпециалистов всех струкминирование; петурных подразделений бибреплет; прозрачная
лиотеки;
или тисненная об· организация консультаций
ложка);
специалистов (юристов, ме· пружинный и
диков, работников райвоентермопереплет
коматов, центров социального
обслуживания и др.);
· письменная консультация
для организаций и частных
лиц;
· поиск информации с помощью консультанта;
· помощь в многоаспектном
поиске изданий по фондам
библиотеки;
· тематические справки-консультации по работе с библиотечными электронными БД
6. Организация и пре- 6. Онлайновое справочно-биб- 6. Выполнение скадоставление открыто- лиографическое обслужива- нирования:
го доступа к фондам
ние:
· обработка графичебиблиотеки
· виртуальная справка «8/5»
ских изображений;
· интернет-справка
· сканирование документа (только
графический формат,
на бумажном носителе); изображений;
текста с распознаванием; фотографий
или текста, без правки
7. Предоставление
7. Организация выставок:
7. Выполнение хувозможности брони· выездные книжные выставдожественно-офоррования изданий:
ки по запросам организаций и мительских работ
· бронирование печат- учреждений;
ных изданий, в том
· подготовка и проведение
числе по телефону;
тематических выставок
173
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
в течение
трех дней изданий,
которые пользователь не может взять
на дом
8. Предоставление
8. Организация и проведение
возможности продле- комплексных информационния срока пользования ных мероприятий:
документами, в том
· дней информации;
числе по телефону
· дней специалистов
Сервисные
· хранение
8. Набор текста на
компьютере:
· компьютерный
набор текста с рукописного / машинопечатного оригинала;
· набор и распечатка текста (рефератов, курсовых и
дипломных работ
на русском и английском языках);
· набор текста на
компьютере; форматирование таблиц, вставка примечания, сноски,
строки формул,
сложный для чтения
оригинал (рукопись,
исправления);
· срочный набор текста
9. Предоставление
9. Организация и проведение 9. Обеспечение выдокументов на тради- массовых мероприятий:
вода информации
ционных и нетра· возможность проведения
на принтер:
диционных носитеинтеллектуального досуга,
· вывод на печать
лях:
реализация поэтических и
текста с дискеты
· выдача видеокассеты; музыкальных талантов,
пользователя;
игровых CD-ROM на встречи с одаренной моло· двусторонняя педом;
дежью города;
чать;
· выдача книг на дом
· обеспечение возможности
· распечатка комлицам, не имеющим
посещения концертов, лекпьютерных текстов
городской прописки
ций, семинаров, разговорных на черно-белом ла(книги выдаются под клубов на иностранных язы- зерном принтере,
денежный залог, экви- ках, литературных, художе- цветном струйном
валентный стоимости ственных и фотовыставок;
принтере;
выданных изданий);
174
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
выдача литературы
под залог: ночной,
суточный, недельный
абонемент;
· выдача методических пособий и учебников по изучению
иностранных языков,
приобретенных на
коммерческой основе (залоговый абонемент);
· выдача на дом
видеокассет на иностранных языках;
изданий из фондов
библиотеки;
· пользование изданиями единого фонда
библиотеки;
· выполнение заявок
на нужные издания с
выставок-просмотров
новых поступлений;
· заключение договора
на длительное пользование книгами;
· коммерческий абонемент «Бестселлер»;
· ночной абонемент;
· оформление заказов
на новую литературу,
предоставленную на
ежемесячной выставке «Новые поступления»;
· платный абонемент
литературы повышенного спроса, приобретенной библиотекой
на внебюджетные
средства;
· платный просмотр
журналов мод;
организация и проведение
разовых платных мероприятий; кружков, любительских
объединений, курсов; лекториев, консультационных
пунктов, студий при библиотеке; масштабных конкурсных мероприятий;
· платные игровые программы (утренники, дискотеки,
дни именинника);
· проведение в помещениях
библиотеки досуговых культурно-развлекательных программ по социальному заказу; массовых мероприятий на
краеведческие темы: выставки-просмотры, премьеры
книг, литературные вечера,
«круглые столы», краеведческие чтения и др.;
· организация и проведение
читательских конференций,
вечеров, встреч с интересными
людьми, праздников;
· разработка видеолекториев
и демонстрация видеопрограмм по предварительному
заказу
·
·
Сервисные
· распечатка
на
принтере текста
без редакции; отредактированного
текста; информации
с фотографиями и
картинками; полнотекстовых версий
книг и статей на
иностранных языках
175
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
предоставление библиотечных материалов:
сценариев утренников,
литературных вечеров,
читательских конференций;
· предоставление в
пользование библиографических материалов, пресс-дайджестов
и других информационных материалов;
· предоставление для
работы справочников
коммерческой (адресной, статистической
и пр.) информации;
· предоставление документа из фонда
библиотеки на копирование;
· предоставление копий аналитических
обзоров прессы фирмы «Аквизитор» на
дискете, бумаге;
· прокат газеты «Из
рук в руки»; журналов
«Бурда», «Верена»;
слайдов; фондовых
документов из читального зала на время, когда библиотека
не работает; фондовых документов сверх
срока, установленного
«Правилами пользования библиотекой»;
· экспресс-абонемент;
· экспресс-зал: книги и
журналы (на сутки,
ночные часы; учебный
абонемент)
·
176
Информационные
Сервисные
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
10. Предоставление
документов с помощью электронной доставки документов
Информационные
10. Осуществление информационного обслуживания на
базе нормативно-правовой
информации:
· поиск юридической информации с использованием правовых БД;
· работа в справочно-правовых
системах
11. Осуществление информационного поиска:
· подбор литературы по искусству с привлечением аудиовизуальных материалов по предварительному заказу читателя;
· подбор тематического материала из Интернета;
· поиск в библиографических
БД;
· поиск информации для рефератов, курсовых, дипломных
работ;
· поиск информации по теме;
· поиск полнотекстовых версий книг и статей на иностранных языках;
· поиск правовой информации
в полнотекстовых БД;
· помощь преподавателям, учителям, воспитателям в подборе
материалов к занятиям;
· предварительный тематический заказ по телефону литературы по искусству;
· предварительный тематический подбор по заявке;
· тематический подбор с выдачей пакета документов;
· тематический поиск информации в карточном / электронном каталоге, электронных
базах данных
Сервисные
10. Организация
прослушивания
звукозаписи:
· прослушивание
музыкальных дисков и аудиокассет;
· просмотр компактдисков, требующих
звукового сопровождения
11. Осуществление
записи информации
на электронные
носители (дискету,
флэш-карту, CD-RW,
DVD-RW):
· запись выполненного библиографического списка на
дискету читателя;
· запись информации из Интернета
(кроме музыкальных, видеофайлов,
лицензионных продуктов и информации, защищенной
Законом об авторском праве) на электронные носители:
дискета, flash CD,
CD-RW (клиента);
· запись информации из Интернета
на дискету библиотеки; на разовую
матрицу (CD-R 650700 MB);
· техническое обслуживание дискет:
форматирование,
проверка на наличие вирусов, поврежденной поверхности
177
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
12. Осуществление информирования:
· абонемент на информационное обслуживание по определенной теме;
· бюллетень новых поступлений;
· знакомство с новинками
художественной литературы
для молодежи;
· индивидуальное информирование абонентов по интересующим темам;
· информационное обеспечение органов местного самоуправления;
· целевое информирование
абонента о новых поступлениях по экономическому
профилю
13. Осуществление экскурсионного обслуживания:
· организация экскурсий по
библиотеке и Дней открытых
дверей для дошкольников и
учащихся школ
Сервисные
12. Отправка / прием
информационных
материалов, писем
факсимильной связью:
· передача информации по факсу в пределах города
13. Оформление титульных листов к
рефератам, докладам,
курсовым, дипломным
и прочим работам:
· макетирование и
распечатка титульного листа
14. Повышение информаци- 14. Предоставление
онной культуры пользовате- компьютера для самолей библиотеки:
стоятельной работы:
· библиотечно-библиографи- · аренда компьютера
ческое обучение читателей
для детей до 14 лет;
(библиотечные уроки, кон· индивидуальное
сультации);
пользование аудио-,
· организация и проведение
видеоматериалами,
учебного курса по информа- CD-ROM, работа в
ционной грамотности для
лингафонном кабинете
учащихся школ района;
в интерактивном ре· проведение семинаров по
жиме;
работе с программами;
· предоставление воз· распространение библиоможности пользоватьтечно-библиографических
ся мультимедийным
знаний среди пользователей читальным залом либиблиотеки
тературы на иностранных языках;
178
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
предоставление
доступа к библиотечным информационным ресурсам, электронному каталогу,
БД для самостоятельного поиска информации;
· предоставление рабочего места для работы с текстом, графикой, с возможностью сканирования;
· пользование медиатекой в секторе электронной информации;
· предоставление рабочего места для самостоятельной работы на ПК («Word»,
«Exel»);
· работа с электронным банком энциклопедий, словарей,
справочников;
· самостоятельная
работа с мультимедийными дисками;
· работа с ресурсами
Интернета
15. Подготовка аналитиче15. Предоставление
ских обзоров:
технических средств
· проведение аналитического библиотеки:
обзора по запросам
· пользование телефоном библиотеки;
· предоставление музыкальных инструментов (пианино,
баян);
· техническое сопровождение мероприятий в конференцзале, выставочном
зале, галерее
·
179
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
16. Подготовка и проведение
информационных обзоров, тематических бесед по предварительным заявкам пользователей
17. Предоставление пользователям информации о фондах библиотеки через систему каталогов и картотек, в
том числе с помощью электронного каталога
Сервисные
16. Предоставление
электронной почты:
· отправка письма по
электронной почте
17. Реализация печатной продукции:
· выставки-продажи
книг, произведений
художников, мастеров декоративного
искусства;
· выставки-ярмарки
книгопечатной продукции;
· распространение
рекламных изданий о
деятельности библиотеки
18. Форматирование /
18. Проведение поиска паредактирование дотентной информации:
кументов:
· работа с СПС ФАПСИ:
поиск конкретного документа · техническая редакв СПС (по названию, номеру, ция текста;
дате); аналитический поиск по · форматирование
материалов из Инзаданному критерию;
тернета
· тематический патентный
поиск по бюллетеню
19. Разработка и продажа
пакетов документов творческих, нормативно-хозяйственных и других материалов
библиотеки
20. Систематизация и индексирование документов:
· систематизация книг, выходящих из печати;
· оформление классификационных индексов по заданной
тематике
21. Составление библиографических списков литературы:
· составление списка литературы к научным, курсовым и
прочим работам; тематических библиографических
списков
180
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
22. Составление библиографических указателей, каталогов:
· составление библиографических указателей; каталогов
литературы по заявкам читателей
23. Составление дайджестов:
· информ-дайджест (отбор
материалов и документов
из периодических и непериодических изданий из
сети Интернет и других
информационных источников);
· пресс-дайджест (отбор материалов и изданий по заданной теме);
· пресс-дайджест по темам и
видам изданий
24. Составление сценариев
литературных вечеров,
праздников и других мероприятий
25. Формирование библиографических баз данных
(БД)
Библиотеки вузов
· 1. Бронирование из1. Ведение традиционных
1. Выгрузка библиоданий, в том числе он- тематических картотек
графических записей
лайн
из БД
2. Выполнение пред- 2. Выполнение библиогра2. Выполнение ксероварительного заказа
фических справок:
копирования докуна издания:
· адресно-библиографических; ментов:
· на книги, занятые
тематических; уточняющих; · изготовление копий
другими читателями, фактографических;
учебных пособий;
можно оставить заказ · уточнение библиографиче- · копирование редких
и получить их в поских данных к диссертациям, и ценных докуменрядке очерёдности
курсовым и дипломным ра- тов из фонда бибботам
лиотеки;
· ксерокопирование
материалов с масштабированием
181
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
3. Обслуживание по
3. Выполнение индексировадоговорам с организа- ния документов:
циями
· определение классификационного индекса научной
работы: УДК, ББК, рубрикатор ГСНТИ
4. Обслуживание по
межбиблиотечному
абонементу
4. Выполнение переводов
перевод с использованием
программы PROMT и специализированных словарей:
текста, библиографической
записи;
· перевод текста: с русского
языка на иностранные языки –
с иностранных языков на
русский язык
5. Организация дос5. Выполнение работ по ретавки изданий из фон- дактированию списков литедов библиотеки:
ратуры к научным работам:
· на дом и обратно в
· библиографическая дорабиблиотеку
ботка представленного читателем списка литературы:
поиск недостающих элементов, проверка правильности
библиографического описания, ссылочных данных в
документах, диссертациях,
монографиях;
· проверка представленного
читателем списка литературы по ГОСТам (без поиска
недостающих элементов
библиографического описания)
182
·
Сервисные
3. Выполнение переплетно-брошюровочных работ:
· оформление документов в мультифоры;
· переплет материалов пластиковой
спиралью; на пружинах; степлирование;
термопереплет
4. Выполнение работ
по консервации и
реставрации
5. Запись информации
на электронные носители (дискету, флэшкарту, CD-RW, DVDRW):
· запись данных на
компакт-диск пользователя, на дискету
библиотеки;
· запись медиапродукции на компакт-диск;
· запись на CD информации, не защищенной авторскими
правами;
· компоновка информации для записи на
CD (предварительная
работа с файлами);
· конвертирование
*cda в *mp3 и *mp3 в
*cda;
· копирование с дискеты на дискету; с
CD на CD;
· проверка дискет,
CD на вирус
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
6. Организация и пре- 6. Изготовление библиографидоставление открыто- ческих пособий и указателей:
го доступа к фондам
· библиографических указабиблиотеки
телей;
· биобиблиографических
указателей;
· выпуск указателей цитируемости авторов вуза за
рубежом
7. Оформление бланка- 7. Информационное обеспезаказа библиотекарем чение:
(по желанию читателя) · автоматизированное избирательное распространение
информации (ИРИ);
· дифференцированное обслуживание руководителей
(ДОР) по проблемам высшего образования;
· индивидуальное информирование об оглавлениях иностранных журналов (ОСИ);
· рассылка оглавлений журналов по определенной теме
8. Предоставление
8. Консультирование:
возможности продле- · интерактивная правовая
ния срока пользования консультация;
документами
· консультации по библиографическому описанию документов в соответствии с
ГОСТ 7.1–2003;
Сервисные
6. Набор текста на
компьютере:
· набор текстов с машинописного / рукописного оригинала
7. Обеспечение вывода информации на
принтер:
· двухсторонняя печать;
· изображения с высокой цветовой насыщенностью;
· на матричном принтере;
· печать графического
изображения;
· печать на бумаге
пользователя;
· печать текста / таблиц / диаграмм / графики / художественной графики на принтере (лазерном, цветном);
· распечатка материала
в виде списка с электронного каталога;
· распечатка на лазерном принтере;
· распечатка плакатов; списка литературы по теме; чертежей на ватмане
8. Организация видеопросмотра:
· индивидуальный и
групповой просмотр
фильмов
183
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
консультации по методике
составления библиографических списков по запросам
пользователей; оформлению курсовых и дипломных
работ; подготовке презентационных материалов;
HTML-материалов;
· консультационная помощь
в самостоятельном поиске и
выборе документов с использованием справочнопоискового аппарата библиотеки;
· консультирование по поиску в интернет-ресурсах;
работе с базами данных,
компакт-дисками;
· юридическая консультация
9. Предоставление
9. Онлайновое справочнодокументов на тради- библиографическое обслуционных и нетрадиживание:
ционных носителях:
· библиотека в режиме «за· абонемент для юрипрос-ответ»;
дических лиц (органи- · библиографическая справка
заций, не имеющих
on-line;
библиотек);
· виртуальная справочная
· выдача журналов
служба «Спроси библиотемод; изданий на выкаря»;
ходной, санитарный, · виртуальное справочнопраздничный день;
библиографическое обслу· выдача изданий «на
живание пользователей с
дом» из подсобных
веб-сайта;
фондов читальных
· электронная справочная
залов (кроме единст- служба
венного экземпляра)
на период закрытия
библиотеки; компактдисков на выходные
дни;
· индивидуальный
платный абонемент
для посторонних читателей;
Сервисные
·
184
9. Организация и
предоставление доступа к библиографическим БД:
· доступ к библиографическим и аннотированным ресурсам
библиотеки (в том
числе предоставление
возможности работы
с реферативными
журналами в электронном виде); внешним ресурсам для самостоятельного пользования; программным
продуктам учебного
заведения;
· регистрация жителей города и иногородних граждан в
базах данных вуза
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
книги, полученной по МБА, на
дом (по желанию
читателя);
· выдача литературы
на 1 час для ксерокопирования;
· краткосрочный
абонемент в читальном зале и на абонементе (малоэкземплярная литература);
· пользование диссертационным фондом; изданием на
установленный
срок; платным абонементом художественной литературы;
· предоставление документов из отдела
редких книг для копирования;
· прокат видеокассет
10. Организация выставок:
10. Предоставление
· выставок новой литератудокументов с помощью электронной дос- ры;
· выставок-просмотров
тавки документов
книг, журналов, справочных изданий, учебно-методических пособий, изданий
на электронных носителях
к научным конференциям;
· выставок информационных
материалов из фондов библиотеки по запрашиваемой
теме на рабочее место заказчика;
· тематических книжно-иллюстрированных выставок
Сервисные
· выдача
10. Организация
прослушивания звукозаписи:
· индивидуальное и
групповое прослушивание кассет (личных)
185
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
11. Предоставление
11. Организация и проведедоступа к полнотекние комплексных информастовым ресурсам биб- ционных мероприятий:
лиотеки (электронным · дней аспиранта;
энциклопедиям, сло- · дней библиографии;
варям, книгам, учеб· дней библиотеки;
никам, учебно-мето· дней информации;
дическим пособиям
· дней кафедр;
и т. д.)
· дней дипломника;
· дней дипломного проектирования;
· дней специалиста
12. Прием заказов на 12. Организация и проведедокументы по телефо- ние массовых мероприятий:
ну, электронной почте, · организация встреч с писаИнтернету и их
телями; проведение литераоформление
турных обзоров и бесед,
встреч, литературно-музыкальных вечеров, презентаций, конкурсов, викторин
и др.;
· организация просмотров
новых видеофильмов;
· проведение литературномузыкальных (литературнохудожественных) вечеров;
тематических лекций;
· создание и проведение
слайд-шоу
13. Услуги на основе
электронного каталога
(ЭК) библиотеки:
· бронирование экземпляров;
· доступ читателей к
электронному формуляру;
· отправка сообщений
на электронный адрес
читателей;
186
13. Осуществление информационного обслуживания
на базе нормативно-правовой информации
Сервисные
11. Предоставление
аппаратов для чтения
документов на микроносителях
12. Предоставление
компьютера для самостоятельной работы:
· поиск и просмотр
электронных копий;
· диссертаций с использованием компьютеров читального
зала;
· просмотр дискет и
CD из книг, выдаваемых для работы в
читальном зале;
· работа в Интернете;
· работа с MS Office
Word, Excel и другими программами;
· чтение информации пользователями
с собственных дискет
13. Предоставление
читателю возможности пользования ноутбуком (при включении в электрическую сеть)
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
распечатка списка
экземпляров, полученных на электронный формуляр
Информационные
Сервисные
14. Осуществление информационного поиска:
· информационный и ретроспективный поиск литературы по теме (выполняет
библиограф) в письменном
виде по индивидуальному
запросу;
· поиск документа в библиотеках города библиотекарем
(по желанию читателя);
· подбор документов из фондов библиотеки;
· подбор документов на иностранных языках по зарубежным БД;
· подбор иллюстраций;
· подборка сайтов Интернета по определенной тематике;
· поиск и копирование на
дискету рисунков и материалов из Интернета;
· поиск информации в правовых базах данных по запросам;
· поиск книг по электронному каталогу;
· справочные услуги по Интернету:
o простой запрос (однозначно сформулированная тема,
длительность поиска менее
30 мин.),
o сложный запрос (варианты
формулировок, длительность
поиска более 30 мин.)
14. Предоставление
электронной почты:
· отправка информации на электронный
ящик;
· регистрация на бесплатных почтовых
серверах (по выбору)
по заявке пользователя
·
15. Реализация печатной продукции
· продажа неиспользуемой (списанной)
литературы
187
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
188
Информационные
16. Осуществление экскурсионного обслуживания:
· по библиотеке;
· в музей книги
Сервисные
16. Сканирование:
· без распознавания;
· с распознаванием;
· сканирование графики
17. Повышение информаци- 17. Создание фотоонной культуры пользовате- копий цифровым
лей библиотеки:
фотоаппаратом биб· внедрение в практику рабо- лиотеки
ты семинаров-тренингов по
работе с информационными
ресурсами;
· занятия по основам информационно-библиографической
культуры, библиотечно-библиографических знаний;
· курсы для аспирантов, обучающие семинары: вводный
курс обучения работе в Интернете, курс для продолжающих обучение в Интернете;
· обучение пользователей работе с правовыми системами;
· обучение читателей современным методам поиска информации в традиционных и
автоматизированных информационно-библиотечных
системах и глобальных информационных сетях;
· проведение занятий по курсу «Основы информационной культуры»
18. Подготовка аналитиче18. Форматирование
ской справочной информа/ редактирование
ции по теме заказчика
документов:
· набор титульных
листов (в Microsoft
Word);
· редакция (вставка
рисунка, небольшие
изменения);
· форматирование
текста
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
19. Подготовка обзоров литературы:
· библиографические; тематические
20. Предоставление пользователям информации о документах через систему справочнопоискового аппарата библиотеки, в том числе с помощью
электронного каталога
21. Разработка сценариев на
заданную тему
22. Составление библиографических списков литературы:
· оформление списка литературы в письменном виде;
· составление библиографических списков литературы
по запросам пользователей:
по электронному каталогу
библиотеки; с использованием баз данных Интернета;
· составление списка литературы по теме индивидуального запроса, не связанной с
учебным процессом и научными исследованиями университета;
· составление списков и указателей к курсовым, научным, дипломным работам по
заказу читателей;
· составление рекомендательных списков
23. Составление каталогов и
картотек для личных библиотек
24. Формирование библиографических баз данных:
· электронных каталогов;
· организация тематических
баз данных
25. Формирование полнотекстовых БД
19. Хранение информации пользователя
на компьютере библиотеки
189
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
ЦНБ НЦ и библиотеки НИИ РАН
1. Обслуживание по
1. Ведение традиционных
1. Выполнение издамежбиблиотечному
тематических картотек
тельско-полиграфиабонементу (МБА) и
ческих работ:
международному
· верстка; корректура;
межбиблиотечному
оформление обложки,
абонементу (ММБА):
рекламной страницы;
· заказ оригиналов,
· печатание текстовой
ксерокопий и элеки иллюстрационной
тронных копий первопродукции;
источников по системе
· подготовка оригиналмежбиблиотечного
макетов, типографские
абонемента;
услуги, включая вы· международный
пуск малотиражных
межбиблиотечный
изданий;
абонемент;
· сверка
· обслуживание пользователей по МБА;
· предоставление документов по иногороднему межбиблиотечному абонементу
2. Организация и пре- 2. Выполнение библиогра2. Выполнение кседоставление открытого фических справок:
рокопирования докудоступа к фондам биб- · адресная справка о потен- ментов:
лиотеки
циальных партнерах по экс- · ксерокопирование
порту-импорту: отечествен- с масштабированием
ные, зарубежные; о фирме:
отечественная, зарубежная;
об электронном зарубежном
журнале;
· адресные запросы с использованием Интернета;
· библиографическая доработка списков от 3 и более
документов: по традиционным источникам, БД;
· выполнение адресных
справок; библиографических
справок широкой тематики и
различной сложности поиска
источников информации: на
русском / иностранных языках;
· выполнение письменных и
устных справок;
190
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
прием заказа, шифровка и
доработка по справочному
аппарату библиотеки;
· выполнение уточняющих
справок; фактографических
справок широкой тематики и
различной сложности поиска;
· проверка наличия изданий в
генеральном алфавитном
каталоге библиотеки и в
фондах других библиотек;
· справка о финансово-экономическом положении фирмы;
цене одной позиции (отечественная, мировая);
· справка с ретроспективным
просмотром текущих справочно-библиографических
изданий;
· уточнение библиографических данных;
· фактографические запросы с
использованием Интернета
3. Предоставление
3. Информирование:
возможности брони· библиографическое инфоррования изданий
мирование коллективных и
индивидуальных абонентов;
· интерактивное информирование о новых поступлениях;
· осуществление тематического
информирования ученых
4. Предоставление
4. Информационное обеспевозможности продле- чение:
ния срока пользования · информирование по постояндокументами
но действующим запросам;
· информация об оглавлениях
зарубежных журналов (режим ОСИ);
· обслуживание ученых оперативной (сигнальной) информацией о достижениях
мировой науки в режиме
ИРИ (оглавления журналов и
копии нужных ученому статей); самостоятельно или
через Интернет;
Сервисные
·
3. Выполнение переплетно-брошюровочных работ:
· переплет книг,
журналов
4. Выполнение работ
по консервации и
реставрации:
· реставрация документов на бумажной
основе – книг, гравюр, карт и пр.;
· реставрация книг и
журналов, удостоверений и других видов
продукции;
· реставрация, реконструкция и ремонт переплетов
191
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
предоставление обзорно-реферативных материалов ДОР;
· текущая информация в режиме ИРИ
5. Предоставление
5. Информационное обслудокументов на тради- живание на базе нормативноционных и нетрадици- правовой информации:
онных носителях:
· фактографическая подборка
· выдача журналов
нормативно-правовой доку«Burda» и «Boutique»; ментации по внешнеэконо· выдача книг на «ноч- мической деятельности
ной абонемент»;
· выдача литературы в
читальном зале и на
абонементе;
· выдача на дом: книг,
журналов;
· пользование изданиями, содержащими
коммерческую адресную информацию (одно наименование):
отечественные, зарубежные;
· предоставление изданий для фото-, кино-,
телесъемки;
· предоставление фонда компакт-дисков
6. Предоставление до- 6. Консультирование:
кументов с помощью
· по вопросам информациэлектронной доставки онного поиска в базах дандокументов:
ных (БД); обеспечения со· предоставление элекхранности библиотечных,
тронных копий докуархивных и музейных фонментов из фондов дру- дов;
гих библиотек читате- · проведению поиска в каталям библиотеки
логах, картотеках и базах
данных;
· вопросам охраны интеллектуальной собственности;
· информационному обеспечению бизнеса;
· оформлению диссертационных работ;
· работе в Интернете;
Сервисные
·
192
5. Выполнение работ
по микрофишированию документов:
· изготовление негатива (микрофиша) на
галогенидосеребряной пленке с оригинала документа: изготовление позитива
с негатива исполнителя (микрофиша),
изготовление позитива с негатива заказчика (микрофиша)
6. Запись информации на электронные
носители (дискету,
флэш-карту, CD-RW,
DVD-RW):
· выдача информации
(копия статьи) по зарубежным БД;
· копирование базы
данных, генерируемой
библиотекой (либо ее
фрагмента) на дискету, CD-ROM
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
составлению библиографического описания;
· электронным информационным ресурсам библиотеки
7. Прием заказов на
7. Оказание комплекса услуг
документы по телефо- в области стандартизации и
ну, электронной почте, охраны интеллектуальной
Интернету и их
собственности:
оформление
· консультирование по вопросам охраны объектов интеллектуальной собственности;
· определение классификационного индекса международной / национальной классификации различных объектов промышленной собственности
8. Срочное выполне8. Определение индекса циние заказов
тируемости
Сервисные
·
7. Набор текста на
компьютере:
· набор текста: на
русском / иностранных языках
8. Обеспечение вывода информации на
принтер
9. Организация и проведение 9. Организация и
выставок:
предоставление дос· организация выездных тетупа к библиографиматических выставок;
ческим БД:
· выставок новых поступле· подключение к авний, тематических и юбитоматизированным
лейных выставок;
базам данных, обу· еженедельных выставок
чение потребителя
новых поступлений книг и
диалоговому поиску,
журналов
предоставление необходимых методических материалов и
копий БД;
· приобретение права и организация
доступа к библиографическим базам
данных (самостоятельно или через
библиотеку)
10. Организация и проведе- 10. Осуществление
ние комплексных информа- форматирования /
ционных мероприятий:
редактирования до· дни информации;
кументов:
· дни специалиста
· внесение правок после редактирования,
193
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
11. Организация и проведение массовых мероприятий:
· организация лекций, семинаров, конференций;
· работа клубов
12. Осуществление информационного поиска:
· выполнение заказа на тематический подбор литературы;
· поиск и отбор информации
в сети Интернет по запросу
заказчика;
· поиск и отбор информации
по базам данных на разных
видах носителей (CD ROM,
локальные ресурсы);
· поиск информации в отечественных и зарубежных источниках, тематическая подборка иностранной литературы;
· поиск информации по электронному каталогу;
· с использованием полнотекстовых БД (иностранные
научные журналы) по разовым запросам: тематический
поиск по БД, конкретный
документ;
194
Сервисные
· выполнение
графиков, рисунков;
· компилирование
файлов и форматирование;
· литературное редактирование;
· обработка, чистка,
прорисовка и вставка
фото в текст;
· техническое редактирование;
· художественное
редактирование
11. Предоставление
компьютера для самостоятельной работы:
самостоятельная работа читателя с электронными ресурсами: Интернет, электронные издания, БД
локальной сети
12. Предоставление
электронной почты:
· прием и передача
информации по электронной почте;
· проведение регистрации пользователей
почты библиотеки,
с предоставлением
индивидуального
адреса, принимаются
и отправляются сообщения по электронной почте
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
Информационные
поиск коммерческой информации;
· поиск ретроспективной информации
13. Осуществление экскурсионного обслуживания:
· лекции-экскурсии;
· проведение тематических и
обзорных экскурсий по библиотеке и специализированным отделам;
· экскурсии по библиотеке
14. Повышение информационной культуры пользователей библиотеки:
· индивидуальные и групповые консультации по основам навигации в сети и использования поисковых систем Интернета, обучение
работе с программами
Netscape , Explorer и электронной почты;
· обучение основам библиотечно-библиографических
знаний: работа с каталогами,
библиографическими источниками (печатными и на
электронных носителях)
и др.;
· обучение работе в Интернете
15. Подготовка аналитической информации:
· аналитическая роспись первоисточников;
· аналитический обзор рынков: отечественный / мировой рынок;
· подготовка аналитико-реферативной информации по
теме заказчика и другие виды специализированной информации;
· создание электронной версии аналитического обзора
Сервисные
·
13. Реализация печатной / электронной
продукции:
· продажа изданий,
БД собственной генерации
14. Сканирование
195
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 2
Документные
196
Информационные
16. Подготовка пресс-досье и
тематических папок:
· тематическое пресс-досье
фирмы
17. Поиск патентной информации:
· обслуживание патентно-информационными ресурсами
в зале с привлечением консультанта;
· поиск патентных документов в зарубежных и отечественных БД: именной, нумерационный, тематический (с выгрузкой реферата), с выгрузкой списка номеров патентных документов с элементами библиографии;
· тематический поиск по патентно-информационным
ресурсам
18. Предоставление пользователям информации о документах через систему СПА
библиотеки, в том числе с
помощью ЭК
19. Систематизация и индексирование документов:
· присвоение индексов ББК
изданиям, диссертационным
работам;
· систематизация документов
по таблицам классификаций
УДК, ББК
20. Составление библиографических пособий и указателей:
· подготовка новых информационных материалов по
теме договора для заказчика:
перевод иностранных источников информации;
· составление тематических
библиографических указателей
Сервисные
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание прил. 2
Документные
Информационные
Сервисные
21. Составление и редактирование библиографических
описаний:
· библиографическая доработка списков литературы
при оформлении результатов
научной работы
22. Составление тематических списков литературы
23. Установление импактфактора журнала
24. Формирование библиографических БД:
· создание и ведение БД трудов научных сотрудников
института;
· предоставление баз данных
собственной генерации
197
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 3
Сводный список видов и подвидов информационных услуг
1. Аннотирование и реферирование списков литературы:
· аннотирование и реферирование статей из зарубежных и международных журналов по библиотековедению и информатике;
· аннотирование списка по индивидуальному запросу;
· составление аннотированных тематических библиографических списков по вопросам охраны интеллектуальной собственности и авторского права
2. Ведение традиционных картотек аналитической росписи периодики
3. Выполнение библиографических справок:
· адресная справка (в случае отказа пользователя от самостоятельной работы
с каталогами): сверка изданий с электронными / традиционными каталогами;
· адресная справка о государственных учреждениях и службах; потенциальных партнерах по экспорту-импорту: отечественные; зарубежные;
фирмах: отечественные / зарубежные;
· адресная справка об электронном зарубежном журнале;
· адресные запросы с использованием Интернета;
· библиографические справки по генеральному алфавитному каталогу,
в том числе по электронному каталогу библиотеки;
· выдача целевых справок;
· выполнение адресно-реквизитных справок; библиографических справок
широкой тематики и различной сложности поиска по источникам информации: на русском и иностранных языках;
· выполнение библиографической справки повышенной сложности;
· выполнение по запросам пользователей разовых библиографических
справок в режиме «запрос-ответ» (в устной, письменной форме и по
электронной почте);
· выполнение справок в Интернете с консультантом; сотрудником с использованием интернет-ресурсов;
· комплексная библиографическая справка с постраничным просмотром
документов;
· комплексная справка по ЭБД;
· письменные справки краеведческой тематики, связанные с просмотром
публикаций;
· прием заказа, шифровка и доработка по справочному аппарату библиотеки;
· сверка библиографического списка, выполненного по внешним БД
с традиционными каталогами библиотеки;
· сверка цитат и библиографических ссылок;
· справка о финансово-экономическом положении фирмы; цене одной позиции: отечественная / мировая;
· справка с постраничным просмотром документов; с ретроспективным
просмотром текущих справочных и библиографических изданий;
· справки о публикациях с документальным подтверждением источников
из фондов библиотеки;
198
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
составление справок по УДК, предметным рубрикам и ГРНТИ на основе
каталогов библиотеки;
· тематическая справка (запрос): поиск информации для диссертации;
· тематические справки по подбору информации из автоматизированных баз данных библиотеки по запросу пользователя с копированием
материалов: вывод на печать; запись на дискету; из разделов предметно-систематического каталога с предоставлением материалов для
копирования: прием и библиографическая доработка заказа;
· тематические справки по подбору информации и материалов из фонда
архива тематических библиографических списков отдела библиографии
с предоставлением материалов для копирования;
· тематические справки по проведению книжных выставок из фондов
(коллекций) библиотеки;
· уточнение библиографических данных к диссертациям, курсовым и дипломным работам;
· уточняющие библиографические справки;
· уточняющие справки по справочно-правовым системам;
· фактографические библиографические справки (поиск дат, цитат, адресов, статистических данных, фотографий, иллюстраций, нормативноправовых документов, сведений о персонах), требующие сплошного
просмотра первоисточников;
· фактографические запросы с использованием Интернета;
· фактографические справки по БД с использованием источников (на иностранных языках);
· справки широкой тематики и различной сложности поиска
4. Выполнение переводов:
· перевод аудио-, видеоматериалов с иностранного (русского) на русский
(иностранный) язык без озвучивания (с набором и распечаткой текста на
принтере);
· перевод на русский язык с основных европейских языков, включая редактирование;
· перевод с использованием программы PROMT и специализированных
словарей: текст; библиографическая запись;
· перевод с русского языка на основные европейские языки, включая редактирование;
· переводы библиотечных материалов с русского языка на иностранные
языки и с иностранных языков на русский язык;
· письменные переводы;
· редактирование текста на иностранных языках;
· устные переводы (с иностранного на русский и с русского на иностранный);
· устный последовательный перевод текста;
· электронный перевод
5. Депонирование научных работ
6. Информационное обеспечение научно-исследовательских работ:
· автоматизированное избирательное распространение информации (ИРИ);
· дифференцированное обслуживание руководителей (ДОР) по проблемам высшего образования;
·
199
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
индивидуальное информирование об оглавлениях иностранных журналов (ОСИ);
· обслуживание в режиме избирательного распространения информации
по вопросам охраны промышленной собственности и авторского права
7. Информирование:
· абонемент на информационное обслуживание по определенной теме;
· абонементное обслуживание пользователей в режиме on-line с использованием сайта НИЦ «Информкультура»;
· библиографическое информирование коллективных и индивидуальных
абонентов;
· бюллетень новых поступлений;
· ежемесячная тематическая рассылка библиографических сведений книг
(основные библиографические сведения, предисловие, оглавление);
· еженедельная рассылка материалов по определенной тематике, опубликованных в газетах;
· еженедельное предоставление информации о новых поступлениях литературы в фонд библиотеки по определенной теме;
· знакомство с новинками художественной литературы для молодежи;
· индивидуальное тематическое информирование (систематическое обеспечение информацией о документах пользователя в соответствии с его
индивидуальными информационными потребностями) в форме: библиографических списков, дайджестов, копий документов, текстовых
файлов, информационных писем (о новых поступлениях в фонд библиотеки в соответствии с профилем его профессиональной деятельности,
интересов);
· интерактивное информирование о новых поступлениях;
· интерактивное правовое информирование;
· информационное обеспечение органов местного самоуправления;
· информирование о вновь поступивших книгах, нотах, АВМ; еженедельных текущих реферативных обзорах законодательства;
· информирование о поступлении в библиотеку книжных и журнальных
новинок путем издания библиографического указателя книг, поступивших в библиотеку за месяц; обзоров книг на кафедрах; отправления сообщений по внутренней электронной почте на кафедры;
· оформление постоянно действующей книжной выставки «Новые книги», «Премьера журнала»;
· информирование пользователей о крупнейших библиотеках и центрах
научной информации страны;
· летопись книг, журнальных / газетных статей и сообщений – ежемесячная рассылка сообщений;
· оперативное информирование об изданиях, выходящих в издательствах
России и за рубежом по заявленной теме;
· осуществление тематического информирования ученых;
· подбор и распространение информации по культуре и искусству в режиме он-лайн в НИЦ «Информкультура»;
· постоянно обновляемые списки новых поступлений – в электронном
виде, на дискетах, по университетской локальной сети;
·
200
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
сигнальное информирование о поступающих в фонд библиотеки документах;
· система рассылки информации о новых книгах (он-лайн);
· целевое информирование абонента о новых поступлениях по экономическому профилю
8. Консультирование:
· консультирование в выборе источников информации о литературе,
статьях, текстах и т. п.; на тему «Как пользоваться каталогами библиотеки»;
· интерактивная правовая консультация;
· оказание бесплатных юридических консультаций;
· оказание консультационной помощи специалистов всех структурных
подразделений библиотеки;
· организация консультаций специалистов (юристов, медиков, работников райвоенкоматов, центров социального обслуживания и др.);
· письменная консультация для организаций и частных лиц;
· консультирование по БД и автоматизированным библиотечным технологиям; библиографическому описанию документов в соответствии
с ГОСТ 7.1–2003; вопросам авторского права, правовой защиты объектов промышленной собственности, лицензированию (по запросу заказчика); библиотечного дела; изобретательства; информационного поиска
в базах данных (БД); охраны интеллектуальной собственности; по выполнению контрольных работ на иностранных языках; идентификации
антикварной книги; информационному обеспечению бизнеса; методике
индексирования документов; отдельным разделам «Рабочих таблиц
УДК»; оформлению библиографических списков к дипломным, курсовым работам; оформлению библиографического описания, составлению
списков и указателей книг, статей, нот, АВМ; оформлению диссертационных работ по библиотековедению, библиографоведению, книговедению; оформлению курсовых и дипломных работ; оформлению титульных листов, каталогизации и систематизации документов в отделе предварительной каталогизации документов (в том числе в письменной
форме); патентному поиску; подготовке запросов для автоматизированного поиска; подготовке презентационных материалов; подготовке
HTML-материалов; поиску в интернет-ресурсах; поиску информации
в Электронной библиотеке диссертаций РГБ; работе на компьютере,
в текстовом редакторе, правовых базах данных и пр.; работе с библиографическими пособиями и справочными изданиями в выборе источников информации для библиографического поиска в соответствии с запросом пользователя (продолжительностью не более 15 мин.); работе с
компакт-дисками; работе с ПК, сканированию, распечатке на лазерном
принтере и др.; работе со справочно-поисковым аппаратом (индивидуальные и групповые консультации); различным вопросам самостоятельного выбора методики и изучения иностранных языков; составлению
библиографического описания, библиографическая доработка списков
литературы при оформлении результатов научной работы; составлению
юридических документов
·
201
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
9. Обучение патентному поиску и работе с патентной информацией:
· проведение практических занятий по патентному поиску;
· проведение практических занятий по работе с патентной документацией
10. Оказание комплекса услуг в области стандартизации и охраны интеллектуальной собственности:
· консультирование по вопросам охраны объектов интеллектуальной собственности;
· определение классификационного индекса международной / национальной классификации различных объектов промышленной собственности
по заданной пользователем теме;
· оформление заявки: на изобретение, промышленный образец, полезную
модель, товарный (фирменный) знак;
· подбор отечественных заявочных материалов после завершения делопроизводства из архивных хранилищ;
· подготовка и заверение копии патентного документа, публикации из
официального издания или патентно-правовой литературы;
· предоставление информации по отдельным аспектам охраны субъектов
интеллектуальной собственности (по конкретной стране или международной организации);
· предоставление сведений о правовом статусе зарубежных охранных документов на основании публикаций в официальных изданиях: делопроизводство по заявкам (отказ в выдаче патента, отзыв заявки, выдача патента и т. д.), действие патента (полное или частичное аннулирование
патента, досрочное прекращение действия и т. д.);
· предоставление сведений о публикации отечественных и зарубежных
охранных документов, уточнение библиографических данных;
проведение тематических патентных исследований по отечественным и
зарубежным БД
11. Онлайновое справочно-библиографическое обслуживание
(Библиографическая справка on-line; Вопрос-ответ; Виртуальная справка; Виртуальная справка «8/5»; Виртуальная справочная служба; Виртуальная справочная служба «Спроси библиотекаря»; Виртуальное справочно-библиографическое обслуживание пользователей с веб-сайта библиотеки в режиме «запросответ»; Виртуальный библиограф; Интернет-справка; Служба Виртуального
библиографического обслуживания; Спроси библиотекаря; Электронная справочная служба)
12. Определение цитируемости авторов и публикаций
13. Организация выставок:
· выставка новой литературы;
· выставки информационных материалов из фондов библиотеки по запрашиваемой теме на рабочее место заказчика;
· выставки-просмотры книг, журналов, справочных изданий, учебнометодических пособий, изданий на электронных носителях к научным
конференциям;
· постоянно действующие выставки новых поступлений справочных изданий и книг издательства библиотеки;
· тематическая книжная выставка: без обзора; с обзором;
202
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
тематические выставки литературы;
тематические книжно-иллюстрированные выставки;
· тематические стационарные и выездные выставки;
· художественные и книжно-иллюстративные выставки;
· юбилейные выставки литературы
14. Организация и проведение комплексных информационных мероприятий:
· дней аспиранта;
· дней библиографии;
· дней библиотеки;
· дней дипломника;
· дней дипломного проектирования;
· дней информации;
· дней кафедр;
· дней специалистов
15. Организация и проведение массовых мероприятий:
· возможность проведения интеллектуального досуга, реализация поэтических и музыкальных талантов, встречи с одаренной молодежью города;
· организация встреч с писателями; проведение: дискуссий, клубов по интересам, лекций, тематических вечеров, творческих встреч; мероприятий
культурно-просветительного, научно-технического, образовательного
характера; учебных курсов, конференций, круглых столов; массовых
мероприятий для организаций по заявленной теме, в том числе обзоры;
литературных обзоров и бесед, встреч, литературно-музыкальных вечеров, презентаций, конкурсов, викторин и др.; разовых платных мероприятий; консультационных пунктов, студий при библиотеке; масштабных конкурсных мероприятий; презентации книг; просмотров новых
видеофильмов;
· проведение литературно-музыкальных (литературно-художественных)
вечеров; массовых мероприятий на краеведческие темы: выставкипросмотры, премьеры книг, литературные вечера, «круглые столы»,
краеведческие чтения и др.;
· проведение в помещениях библиотеки досуговых культурно-развлекательных программ по социальному заказу;
· разработка видеолекториев и демонстрация видеопрограмм по предварительному заказу;
· платные игровые программы (утренники, дискотеки, дни именинника);
· создание и проведение слайд-шоу
16. Организация кружков / курсов по изучению иностранных языков
17. Организация стажировки на базе библиотеки в соответствии с содержанием запроса заказчика
18. Осуществление информационного обслуживания на базе нормативноправовой информации:
· отбор информации и запись выборки из правовых БД на электронный
носитель;
· подбор нормативных документов, необходимых в предпринимательской
деятельности, поиск ценовой информации;
· подготовка извлечений (фрагментов) из нормативно-правовых актов по
теме со ссылками на источники;
·
·
203
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
поиск первоисточника опубликованного нормативного акта;
работа в справочно-правовых системах;
· тематическая подборка нормативных документов;
· фактографическая подборка нормативно-правовой документации по
внешнеэкономической деятельности
19. Осуществление информационного поиска:
· архивный поиск;
· библиографический поиск наличия диссертаций по определенной теме
путем просмотра летописей;
· информационный и ретроспективный поиск литературы по теме (выполняет библиограф);
· комплексный заказ: подбор документов по темам, хронологии, видам
изданий с предоставлением материалов для копирования; подбор библиографической информации из каталога;
· подбор из периодической печати;
· подбор иллюстраций; литературы по искусству с привлечением аудиовизуальных материалов по предварительному заказу читателя; музыкального материала;
· подбор информации: для контрольных работ, рефератов; курсовых, дипломных работ, к диссертациям; по технологиям и техническим процессам, адресам;
· подбор тематической информации с ретроспективным (1 год) просмотром текущих справочных и библиографических источников из фондов
библиотеки;
· поиск документа в библиотеках города библиотекарем (по желанию читателя);
· поиск информации в зарубежных источниках;
· поиск коммерческой информации;
· помощь преподавателям, учителям, воспитателям в подборе материалов
к занятиям;
· предварительный тематический заказ по телефону литературы по искусству;
· тематическая подборка иностранной литературы;
· углубленный поиск: библиографический подбор литературы по печатным источникам (библиографическим и реферативным указателям – текущим, тематическим, прикнижным, пристатейным спискам литературы и т. п.) для диссертационных работ;
· экспресс-поиск литературы по справочному аппарату библиотеки;
· библиографическое разыскание, сочетающее различные виды поиска (по
электронным ресурсам, в том числе в Интернете, и поиск de visu) по индивидуальному запросу;
· выборка записей из электронного каталога и БД библиотеки;
· обслуживание ученых информацией на основе приобретаемых и создаваемых в институте проблемно-ориентированных баз данных;
· поиск файла в Интернете по указанному адресу;
· подбор документов на иностранных языках по зарубежным БД;
· подборка сайтов Интернета по определенной тематике;
·
·
204
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
поиск в полнотекстовых БД, с использованием поисковых систем Интернета;
· поиск в электронных ресурсах, включая библиографические БД на компакт-дисках, онлайновые библиографические и полнотекстовые БД (совместно с консультантом);
· поиск и копирование на дискету рисунков и материалов из Интернета;
· поиск информации в правовых базах данных по запросам;
· поиск информации с использованием полнотекстовых БД (иностранные
научные журналы) по разовым запросам: тематический поиск по БД;
конкретный документ;
· поиск полнотекстовых версий книг и статей на иностранных языках;
· проведение ретропоиска в базах данных библиотеки
· справочные услуги по Интернету: простой запрос (однозначно сформулированная тема, длительность поиска менее 30 мин.); сложный запрос
(варианты формулировок, длительность поиска более 30 мин.)
20. Повышение информационной культуры пользователей библиотеки:
· библиотечно-библиографическое обучение читателей (библиотечные
уроки, консультации);
· внедрение в практику работы семинаров-тренингов по работе с информационными ресурсами;
· занятия по основам информационно-библиографической культуры, библиотечно-библиографических знаний;
· индивидуальная работа с пользователем, включая обучение первоначальным навыкам работы на ПК;
· индивидуальные и групповые консультации по основам навигации в сети
и использования поисковых систем Интернета, обучение работе с программами Netscape, Explorer и электронной почтой;
· консультация библиографа (библиографический урок) по заявкам коллективов, в том числе с выездом;
· курсы для аспирантов, обучающие семинары: вводный курс обучения
работе в Интернете; курс для продолжающих обучение в Интернете;
· обучение библиотечно-библиографической грамотности: групповые семинары «Начальный курс работы на компьютере»; проведение занятий
по основам библиотечного и информационного ориентирования «Библиотечные уроки»; курсы «Основы работы в текстовом формате
WORD»;
· обучение основам библиотечно-библиографических знаний: работа с каталогами, библиографическими источниками (печатными и на электронных носителях);
· обучение пользователей работе с правовыми системами;
· обучение читателей современным методам поиска информации в традиционных и автоматизированных информационно-библиотечных системах и глобальных информационных сетях;
· организация и проведение библиографических обзоров, лекций по заявке
потребителей;
· организация и проведение учебного курса по информационной грамотности для учащихся школ района;
·
205
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
организация и проведение учебных курсов, консультаций, стажировок
и лекций по пропаганде библиотечно-библиографических знаний и повышению квалификации работников образования и культуры;
· организация компьютерных курсов;
· постоянно действующие тренинги по отдельным ресурсам;
· проведение занятий по курсу «Основы информационной культуры»;
· проведение мастер-класса, семинара-тренинга, семинара;
· проведение обучающих занятий по правилам пользования справочным
аппаратом библиотеки;
· проведение ознакомительных занятий на базе фонда библиотеки;
· семинары-практикумы по поиску информации во внешних электронных
ресурсах;
· демонстрация электронных ресурсов
21. Подготовка аналитической информации:
· аналитико-реферативная информация по теме заказчика и другие виды
специализированной информации;
· аналитическая роспись первоисточников;
· аналитические обзоры библиографических источников; рынков: отечественного / мирового;
· аналитическая справочная информация экономического, экологического, делового, технического и технологического характера по проблеме
заказчика;
· информационно-аналитические справки, обзоры о документах из фондов библиотеки;
· развернутые аналитические справки о деятельности отечественных и зарубежных фирм;
· создание электронной версии аналитического обзора
22. Подготовка и проведение информационных обзоров, тематических бесед
по предварительным заявкам
23. Подготовка тематических пресс-досье:
· подготовка пресс-досье по основным проблемам развития предпринимательства и внешнеэкономической деятельности; мировых товарных
и сырьевых рынков;
· подготовка пресс-досье и тематических папок;
· тематическое пресс-досье фирмы
24. Подготовка электронных изданий на базе материалов электронной библиотеки (указателей, справочников, энциклопедий и т. п.)
25. Предоставление пользователям информации о документах через систему
справочно-поискового аппарата библиотеки, в том числе с помощью электронного каталога
26. Предоставление экскурсионного обслуживания:
· лекции-экскурсии по библиотеке;
· обзорная экскурсия по библиотеке (на русском / иностранных языках);
· организация культурно-познавательных экскурсий по городу;
· организация экскурсий по библиотеке и Дней открытых дверей для дошкольников и учащихся школ;
· проведение тематических экскурсий;
· экскурсии в музей книги
·
206
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
27. Проведение поиска патентной информации:
· информационный поиск изобретений, полезных моделей, промышленных образцов, товарных знаков по указанным заказчиком реквизитам:
систематический поиск по индексам классификации (МПК/НПК,
МПКО / НКПО, МКТУ / НКТУ), ключевым словам темы; именной поиск по фамилии автора, заявителя, патентообладателя, наименованию
фирмы; нумерационный поиск по номеру патента или заявки; поиск патентов-аналогов по номеру документа (поиск охранных документов, зарегистрированных в разных странах, по номеру заявки, патента);
· обслуживание патентно-информационными ресурсами в зале с привлечением консультанта;
· патентный поиск объектов интеллектуальной собственности;
· подбор ГОСТов и других НТД;
· поиск информации и уточнение данных по официальным изданиям патентных ведомств;
· поиск патентно-правовой литературы и информации в БД, Интернете
и по другим видам справочно-поискового аппарата;
· поиск патентных документов в зарубежных и отечественных БД: нумерационный; тематический (с выгрузкой реферата); с выгрузкой списка
номеров патентных документов с элементами библиографии;
· поиск патентов-аналогов по номеру документа;
· поиск полных описаний изобретений (по ключевым словам, индексу
МПК, заявителю, патентовладельцу и др.);
· работа с СПС ФАПСИ: поиск конкретного документа в СПС (по названию, номеру, дате); аналитический поиск по заданному критерию;
· систематический (по индексам классификации) / именной поиск по изданиям патентных ведомств с составлением списка документов;
· тематический патентный поиск по бюллетеню;
· тематический поиск по патентно-информационным ресурсам;
· уточнение результатов информационного поиска по дополнительным
реквизитам, указанным заказчиком: ключевым словам темы, автору, наименованию фирмы т. д., путем просмотра документов из списка номеров, выявленных в процессе поиска
28. Разработка и продажа пакетов документов творческих, нормативнохозяйственных и других материалов библиотеки
29. Систематизация и индексирование документов:
· индексирование монографий, статей: для издательств; частных лиц;
· оформление классификационных индексов по заданной тематике;
· присвоение классификационных индексов ББК диссертационным работам;
· присвоение индекса ББК и авторского знака на книги местных издательств;
· определение классификационных индексов научной работы: УДК, ББК,
рубрикатор ГСНТИ;
· систематизация книг, выходящих из печати;
· услуги для авторов и издателей по оформлению оборота титульного
листа книги: определение индексов ББК, УДК и авторского знака; составление библиографического описания (макет каталожной карточки);
консультации;
207
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
30. Составление библиографических пособий и указателей:
· выпуск биобиблиографических указателей;
· выпуск указателей цитируемости авторов вуза за рубежом;
· подготовка библиографических пособий;
· подготовка и выпуск информационных изданий по предварительно заявленным темам, проблемам;
· подготовка новых информационных материалов по теме договора для
заказчика: перевод иностранных источников информации;
· подготовка, распространение и предоставление информационных и библиографических изданий, указателей, пакетов информационных материалов по заявкам организаций и частных лиц;
· подготовка систематических, именных, нумерационных указателей по
индивидуальным заказам (по определенной заказчиком тематике, странам и хронологическому периоду);
· составление библиографического указателя по тематическому запросу
пользователя; каталогов литературы по заявкам читателей; текущих и
ретроспективных библиографических указателей; тематических указателей по вопросам охраны интеллектуальной собственности и авторского
права
31. Составление библиографических списков литературы:
· оформление списка литературы в письменном виде;
· пакетирование документов, материалов по заявке потребителей;
· по результатам поиска патентно-правовой литературы / информации
предоставляется библиографический список, включающий библиографические описания на языке оригинала и аннотации на русском языке;
· подготовка библиографических списков патентно-правовой литературы
/ информации в соответствии с Рубрикатором;
· подготовка библиографического списка, выявленных по результатам
информационного поиска охранных документов (количество элементов
из библиографических сведений охранных документов устанавливает
заказчик)
· подготовка и распечатка списка литературы из электронного каталога
без редактирования библиографической записи;
· просмотр по заказанной теме годового комплекта изданий одного наименования периодического продолжающегося издания из фондов библиотеки для составления библиографического списка;
· составление библиографических списков для дипломных и курсовых
работ по индивидуальному тематическому запросу заказчика;
· составление библиографических списков на русском и иностранных
языках – библиографическое описание;
· составление библиографических списков литературы по запросам пользователей: по электронному каталогу (ЭК) НБ; с использованием баз
данных Интернета;
· составление библиографических списков (традиционных / электронных)
источников: по темам, хронологии, видам изданий из фондов библиотеки, периодической печати; фактографическое подтверждение текстов из
изданий;
208
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
составление рекомендательных списков;
составление списка литературы к научным, курсовым и прочим работам;
· составление списка литературы по теме индивидуального запроса, не связанной с учебным процессом и научными исследованиями университета;
· составление тематических списков литературы (запись без аннотации);
· формирование списка литературы по нескольким базам данных)
32. Составление библиографического описания на издания, приобретенные
по заявке заказчика
33. Составление дайджестов:
· подготовка конъюнктурных проблемно-тематических дайджестов по заявке потребителей; пресс-дайджестов по темам и видам изданий;
· составление информ-дайджестов (отбор материалов и документов из периодических и непериодических изданий из сети Интернет и других
информационных источников)
34. Составление и редактирование библиографических описаний:
· библиографическая доработка представленного читателем списка литературы: поиск недостающих элементов, проверка правильности библиографического описания;
· библиографическая доработка списков литературы при оформлении результатов научной работы;
· доработка описания, ссылочных данных в документах, диссертациях,
монографиях;
· проверка и консультации по подготовке библиографических списков к курсовым и дипломным работам;
· редактирование библиографических описаний: редактирование с уточнением данных; редактирование нотных изданий, АВМ;
· редактирование библиографических описаний в авторефератах, курсовых и дипломных работах;
· редактирование библиографических описаний документов (по запросу заказчика): без сверки с документом de visu; со сверкой с документом de visu;
· редактирование библиографического описания отечественного (иностранного) документа в прикнижном списке литературы (библиографической ссылки);
· редактирование библиографических списков к дипломным, диссертационным и другим исследовательским работам в соответствии с ГОСТ
7.1–2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание.
Общие требования и правила составления»;
· составление библиографического описания документа
35. Составление каталогов и картотек для личных библиотек
36. Составление каталогов книг, периодических изданий, рукописей, архивных документов
37. Составление каталогов специализированных баз данных по заявкам
юридических и физических лиц по фондам библиотеки
38. Составление предметных указателей к монографиям, сборникам и т. п.
39. Составление сценариев литературных вечеров, праздников и других мероприятий
·
·
209
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
40. Установление импакт-фактора журнала
41. Формирование библиографических баз данных (БД):
· наполнение электронных баз данных аналитической росписи периодики;
· организация электронных документов в базу знаний на основе учебных
программ вузов;
· подготовка и распространение баз данных по культуре и искусству
в НИЦ «Информкультура»;
· создание и ведение БД трудов научных сотрудников института;
· создание электронных архивов и каталогов;
· составление тематических автоматизированных баз данных о документах из фондов библиотеки;
· формирование проблемно-ориентированных БД
42. Формирование полнотекстовых БД
210
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 4
Основные виды информационных услуг, оказываемые библиотеками
разных форм собственности1
Областные /
краевые
библиотеки
Центральные
городские
библиотеки
Библиотеки
вузов
Библиотеки
РАН
–
–
–
2. Ведение
традиционных
тематических
картотек
1. Ведение
традиционных
тематических
картотек
1. Ведение
традиционных
тематических
картотек
1. Ведение
традиционных
тематических
картотек
3. Выполнение библиографических
справок
4. Выполнение
переводов
–
2. Выполнение библиографических
справок
3. Выполнение
переводов
–
2. Выполнение библиографических
справок
3. Выполнение
переводов
–
2. Выполнение библиографических
справок
3. Выполнение
переводов
–
4. Информационное
обеспечение
4. Информаци- 5. Информационный поиск
онный поиск
5. Информи- 6. Информирование
рование
6. Консульти- 7. Консультирование
рование
–
–
4. Информационное
обеспечение
5. Информационный поиск
6. Информирование
7. Консультирование
–
Федеральные
библиотеки
1. Аннотирование и реферирование списков литературы
2. Ведение
традиционных картотек
аналитической росписи
периодики
3. Выполнение библиографических
справок
4. Выполнение переводов
5. Депонирование научных работ
6. Информационное
обеспечение
7. Информационный поиск
8. Информирование
9. Консультирование
–
1. Аннотирование
5. Информационное
обеспечение
6. Информационный поиск
7. Информирование
8. Консультирование
9. Обучение
поиску патентной информации
10. Оказание 10. Оказание
комплекса ус- комплекса услуг в области луг в области
стандартиза- стандартизации и охраны ции и охраны
интеллектуинтеллектуальной собст- альной собственности
венности
____________
1
–
–
–
8. Оказание
комплекса услуг в области
стандартизации и охраны
интеллектуальной собственности
Фоном выделены услуги, предоставляемые библиотеками всех видов
собственности.
211
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 4
Федеральные
библиотеки
11. Онлайновое справочно-библиографическое обслуживание
12. Определение цитируемости авторов
и публикаций
13. Организация выставок
14. Организация и проведение массовых мероприятий
15. Организация курсов по
изучению
иностранных
языков
Областные /
краевые
библиотеки
11. Онлайновое справочно-библиографическое обслуживание
–
12. Организация выставок
13. Организация и проведение массовых мероприятий
14. Организация кружков/курсов по
изучению
иностранных
языков
16. Организа–
ция стажировки на базе
библиотеки в
соответствии
с содержанием запроса
заказчика
17. Осуществ- 15. Осуществление инфор- ление информационного
мационного
обслуживания обслуживания
на базе норна базе нормативно-пра- мативно-правовой инфор- вовой информации
мации
Центральные
городские
библиотеки
Библиотеки
вузов
11. Осуществление информационного
обслуживания
на базе нормативно-правовой информации
11. Осуществление информационного
обслуживания
на базе нормативно-правовой информации
Библиотеки
РАН
7. Онлайновое справочно-библиографическое обслуживание
–
8. Онлайно–
вое справочно-библиографическое обслуживание
–
9. Определение индекса
цитируемости
8. Организа- 9. Организа10. Организация выставок ция выставок ция и проведение выставок
9. Организа- 10. Организа- 11. Органиция и прове- ция и провезация и продение массо- дение массо- ведение масвых меровых меросовых мероприятий
приятий
приятий
10. Организа–
–
ция кружков /
курсов по
изучению
иностранных
языков
–
–
–
12. Осуществление информационного
обслуживания на базе
нормативноправовой
информации
18. Осуществ- 16. Осуществ- 12. Осуществ- 12. Осуществ- 13. Осуществление экскур- ление экскур- ление экскур- ление экскур- ление экскурсионного об- сионного об- сионного об- сионного об- сионного обслуживания
служивания
служивания
служивания
служивания
212
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 4
Федеральные
библиотеки
Областные /
краевые
библиотеки
19. Повышение информационной культуры пользователей библиотеки
20. Подготовка аналитических справок,
обзоров
17. Повышение информационной культуры пользователей библиотеки
18. Подготовка аналитических обзоров
–
–
Центральные
городские
библиотеки
13. Повышение информационной культуры пользователей библиотеки
14. Подготовка аналитических обзоров
15. Подготовка и проведение информационных обзоров, тематических бесед
по предварительным заявкам пользователей
–
19. Подготов- 16. Разработка и продажа
ка проектов
пакетов докуразличных
нормативных ментов твордокументов: ческих, норуставов, поло- мативно-хожений, инст- зяйственных
рукций и т. д. и других материалов
–
21. Подготов- 20. Подготовка тематиче- ка пресс-досье
и тематических прессских папок
досье
–
–
22. Подготовка электронных изданий
на базе материалов электронной библиотеки (указателей, справочников, энциклопедий
и т. п.)
Библиотеки
вузов
Библиотеки
РАН
13. Повышение информационной культуры пользователей библиотеки
14. Подготовка
аналитической
справочной
информации
по теме заказчика
15. Проведение обзоров
литературы
14. Повышение информационной культуры пользователей библиотеки
15. Подготовка аналитической информации
–
–
–
16. Подготовка
пресс-досье и
тематических
папок
–
–
–
213
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 4
Федеральные
библиотеки
23. Предоставление
пользователям информации о документах через систему
справочнопоискового
аппарата библиотеки, в
том числе с
помощью
электронного
каталога
24. Проведение поиска
патентной
информации
25. Редактирование библиографических описаний
26. Систематизация и индексирование
документов
27. Составление библиографических
пособий и
указателей
28. Составление библиографических
списков литературы
214
Областные /
краевые
библиотеки
Центральные
городские
библиотеки
21. Предоставление
пользователям информации о документах через систему
справочнопоискового
аппарата библиотеки, в
том числе с
помощью
электронного
каталога
22. Проведение поиска
патентной
информации
23. Составление и редактирование
библиографических описаний
24. Систематизация и индексирование
документов
25. Составление библиографических
пособий и
указателей
26. Составление библиографических
списков (традиционных /
электронных)
источников
17. Предоставление
пользователям информации о фондах библиотеки через систему каталогов и картотек, в том
числе с помощью электронного каталога
18. Проведение поиска
патентной
информации
19. Составление и редактирование
библиографических описаний
20. Систематизация и индексирование
документов
21. Составление библиографических
указателей,
каталогов
22. Составление библиографических
списков
литературы
Библиотеки
вузов
Библиотеки
РАН
16. Предоставление
пользователям информации о документах
через систему справочно-поискового аппарата
библиотеки,
в том числе с
помощью
электронного
каталога
–
17. Предоставление
пользователям
информации
о документах
через систему
справочнопоискового
аппарата библиотеки, в том
числе с помощью электронного каталога
17. Редактирование списков литературы к научным работам
18. Систематизация и индексирование
документов
19. Составление библиографических
пособий и
указателей
20. Составление библиографических
списков литературы
18. Проведение поиска
патентной
информации
19. Составление и редактирование
библиографических описаний
20. Систематизация и индексирование
документов
21. Составление библиографических
пособий и
указателей
22. Составление тематических списков
литературы
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 4
Федеральные
библиотеки
Областные /
краевые
библиотеки
29. Составле–
ние библиографического
описания на
издания, приобретенные
по заявке заказчика
–
27. Составление дайджестов
–
–
–
30. Составление каталогов
специализированных баз
данных по
заявкам юридических
и физических
лиц по фондам
библиотеки
31. Составление предметных указателей к монографиям,
сборникам
и т. п.
Центральные
городские
библиотеки
Библиотеки
вузов
Библиотеки
РАН
–
–
–
23. Составление дайджестов
–
–
–
–
–
28. Составление каталогов книг,
периодических изданий, рукописей, архивных
документов
–
–
21. Составление каталогов
и картотек
для личных
библиотек
–
–
–
–
–
–
–
–
215
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание прил. 4
Федеральные
библиотеки
Областные /
краевые
библиотеки
–
–
Центральные
городские
библиотеки
24. Составление сценариев
литературных
вечеров,
праздников и
других мероприятий
32. Справоч- 29. Справоч- 25. Справочно-библиогно-библиогно-библиографическое
рафическое
рафическое
обслуживание обслуживание обслуживание
на базе элек- на базе элек- на базе электронных ретронных ретронных ресурсов
сурсов
сурсов
33. Установ–
–
ление импактфактора журнала
34. Формиро- 30. Формиро- 26. Формирование
вание бибвание
библиографи- лиографиче- библиографических баз
ских баз дан- ческих баз
данных (БД) ных (БД)
данных (БД)
–
–
–
216
Библиотеки
вузов
Библиотеки
РАН
22. Разработка сценариев
на заданную
тему
–
23. Справочно-библиографическое
обслуживание
на базе электронных ресурсов
–
23. Справочно-библиографическое
обслуживание
на базе электронных ресурсов
24. Установление импактфактора журнала
24. Формиро- 25. Формирование бибвание библиографиче- лиографических баз дан- ских баз данных (БД)
ных (БД)
25. Формиро–
вание полнотекстовых БД
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 5
1
Перечень сайтов библиотек США ,
на которых изучались информационные услуги
№
п/п
Библиотека
Адрес в Интернете
Сайты национальных библиотек США
http://www.loc.gov/
1. Библиотека конгресса г. Вашингтон
(округ Колумбия)
2. Национальная экологическая библио- http://www.ncseonline.org/nle/
тека г. Вашингтон (округ Колумбия)
National Library for the Environment
3. Национальная медицинская библиоте- http://www.nlm.nih.gov/
ка Бетесда (Мэриленд)
National Library of Medicine (US National Institute of Health)
http://www.nal.usda.gov/
4. Национальная сельскохозяйственная
библиотека Белтсвиля (Мэриленд)
National Agricultural Library (US Department of Agriculture)
Сайты центральных библиотек штатов США
http://www.library.state.ak.us/
1. Alaska State Library Juneau, AK,
Alaska, USA
http://www.lib.az.us/
2. Arizona State Library, Archives and
Public Records Phoenix, AZ, Arizona,
USA
3. Arkansas State Library Little Rock, AR, http://www.asl.lib.ar.us/
Arkansas, USA
http://www.library.ca.gov/
4. California State Library Sacramento,
CA, California, USA
5. Connecticut State Library Hartford, CT, http://www.cslib.org/
Connecticut, USA
http://www.lib.de.us/
6. Delaware Division of Libraries Dover,
DE, Delaware, USA
http://www.lili.org/portal/index.php
7. Idaho State Library Boise, ID, Idaho,
USA
http://www.cyberdriveillinois.com/
8. Illinois State Library Springfield, IL,
departments/library/home.html
Illinois, USA
http://www.in.gov/library/index.htm
9. Indiana State Library Indianapolis, IN,
Indiana, USA
10. Kansas State Library Topeka, KS, Kan- http://skyways.lib.ks.us/
sas, USA
11. Kentucky Department for Libraries and http://www.kdla.ky.gov/
Archives Frankfort, KY, Kentucky, USA
____________
1
Библиотеки США перечислены в алфавитном порядке штатов, округов.
217
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 5
№
п/п
Библиотека
12. Library of Virginia Richmond, VA, Virginia, USA
13. Maine State Library Augusta, ME,
Maine, USA
14. Massachusetts Board of Library Commissioners Boston, MA, Massachusetts, USA
15. Montana State Library Helena, MT,
Montana, USA
16. New Hampshire State Library Concord,
NH, New Hampshire, USA
17. New Jersey State Library Trenton, NJ,
New Jersey, USA
18. New York State Library Albany, NY,
New York, USA
19. Oklahoma Department of Libraries
Oklahoma City, OK, Oklahoma, USA
20. Oregon State Library Salem, OR, Oregon, USA
21. South Carolina State Library Columbia,
SC, South Carolina, USA
22. South Dakota State Library Pierre, SD,
USA South Dakota, USA
23. State Library of Louisiana Baton Rouge,
LA, Louisiana, USA
24. State Library of Massachusetts Boston,
MA, Massachusetts, USA
Адрес в Интернете
http://www.kdla.ky.gov/
http://www.maine.gov/msl/
http://mblc.state.ma.us/
http://msl.state.mt.us/
http://www.nh.gov/nhsl/
http://www.njstatelib.org/
http://www.nysl.nysed.gov/
http://www.odl.state.ok.us/
http://www.oregon.gov/OSL/
http://www.statelibrary.sc.gov/
http://library.sd.gov/
http://www.state.lib.la.us/
http://www.mass.gov/?pageID=afagen
cylanding&L=4&L0=Home&L1=
Research+%26+Technology&L2=
Oversight+Agencies&L3=The+State+
Library+of+Massachusetts&sid=Eoaf
http://statelibrary.ncdcr.gov/index.html
25. State Library of North Carolina Raleigh,
NC, North Carolina, USA
http://www.statelibrary.state.pa.us/lib26. State Library of Pennsylvania Harrisraries/site/default.asp
burg, PA, Pennsylvania, USA
http://library.utah.gov/
27. Utah State Library Salt Lake City, UT,
Utah, USA
28. Vermont Department of Libraries Mont- http://libraries.vermont.gov/
pelier, VT, Vermont, USA
29. Washington State Library Olympia, WA, http://www.secstate.wa.gov/library/
Washington, USA
30. Wyoming State Library Cheyenne, WY, http://www-wsl.state.wy.us/
Wyoming, USA
Сайты библиотек университетов США
1. California State Polytechnic University – http://www.csupomona.edu/~library/
Pomona Pomona CA
2. California State University – Bakersfield http://www.csub.edu/library/
Bakersfield CA
218
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 5
№
п/п
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
Библиотека
California State University – Channel
Islands Camarillo CA
California State University – Chico
Chico CA
California State University – Dominguez
Hills Dominquez Hills CA
California State University – East Bay
Hayward CA
California State University – Fresno
Fresno CA
California State University – Fullerton
Fullerton CA
California State University – Los
Angeles Los Angeles CA
California State University – Monterey
Bay Seaside CA
California State University – Northridge
Northridge CA
California State University – Sacramento
Sacramento CA
California State University – San Bernardino San Bernardino CA
California State University – San Marcos
San Marcos CA
California State University – Stanislaus
Turlock CA
Colorado State University Fort Collins CO
Colorado State University – Pueblo
Pueblo CO
University of Colorado Boulder CO
University of Colorado – Colorado
Springs Colorado Springs CO
Central Connecticut State University
New Britain CT
Eastern Connecticut State University
Willimantic CT
University of Connecticut Storrs CT
University of Hartford West Hartford CT
University of New Haven New Haven CT
Yale University New Haven CT
University of Florida Gainesville FL
University of Miami Coral Gable FL
University of North Florida Jacksonville FL
University of South Florida Tampa FL
Адрес в Интернете
http://www.library.csuci.edu/
http://www.csuchico.edu/library/
http://library.csudh.edu/
http://library.csueastbay.edu/
http://www.csufresno.edu/library/
http://www.library.fullerton.edu/
http://www.calstatela.edu/library/index2.htm
http://library.csumb.edu/
http://library.csun.edu/
http://www.library.csus.edu/
http://www.lib.csusb.edu/
http://biblio.csusm.edu/
http://www.library.csustan.edu/
http://lib.colostate.edu/
http://library.colostate-pueblo.edu/
http://ucblibraries.colorado.edu/
http://www.uccs.edu/~library/
http://library.ccsu.edu/
http://www.easternct.edu/smithlibrary/
http://www.lib.uconn.edu/
http://library.hartford.edu/
http://www.newhaven.edu/library/
http://www.library.yale.edu/
http://web.uflib.ufl.edu/
http://library.uwf.edu/index.cfm
http://www.unf.edu/library/
http://www.lib.usf.edu/
219
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 5
№
п/п
Библиотека
30. University of South Florida – St. Petersburg St. Petersburg FL
31. University of South Florida – Sarasota/New College Sarasota FL
32. University of West Florida Pensacola FL
33. University of Massachusetts Amherst MA
34. University of Massachusetts – Boston
Boston MA
35. University of Massachusetts – Dartmouth Dartmouth MA
36. University of Nebraska Lincoln NE
37. New Jersey City University Jersey City NJ
38. Princeton University Princeton NJ
39. Binghamton University Binghamton NY
40. City University of New York New York NY
Адрес в Интернете
http://www.nelson.usf.edu/
http://www.sarasota.usf.edu/Library/
http://library.uwf.edu/index.cfm
http://www.library.umass.edu/
http://www.lib.umb.edu/
http://www.lib.umassd.edu/
http://iris.unl.edu/
http://www.njcu.edu/guarini/
http://library.princeton.edu/
http://library.lib.binghamton.edu/
http://web.cuny.edu/academics/library.
html
http://www.cobleskill.edu/library/
41. State University of New York – Cobleskill Cobleskill NY
http://info.lib.uh.edu/
42. University of Houston Houston TX
43. The University Center The Woodlands TX http://www.lonestar.edu/universitycen
44. University of Dallas Irving TX
45. University of Houston – Downtown
Houston TX
46. University of Mary Hardin-Baylor Belton TX
47. University of North Texas Denton TX
48. University of North Texas - Health Science Center Fort Worth TX
49. University of Saint Thomas Houston TX
50. University of Texas Austin TX
51. University of Texas – Arlington Arlington TX
52. University of Texas – Brownsville
Brownsville TX
53. University of Texas - Dallas Richardson TX
54. University of Texas – El Paso El Paso TX
55. University of Texas – Pan American
Edinburg TX
56. University of Texas – San Antonio San
Antonio TX
57. University of Texas – Tyler Tyler TX
58. University of Texas Health Science Center – San Antonio San Antonio TX
220
ter.htm
http://www.udallas.edu/aboutus/offices
/library
http://www.uhd.edu/library/
http://umhblib.umhb.edu/
http://www.library.unt.edu/
http://library.hsc.unt.edu/
http://www.stthom.edu/library_research
/index.aqf
http://www.lib.utexas.edu/
http://library.uta.edu/
http://library.utb.edu/
http://www.utdallas.edu/library/
http://libraryweb.utep.edu/
http://www.lib.panam.edu/
http://www.lib.utsa.edu/
http://library.uttyler.edu/
http://www.library.uthscsa.edu/
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 5
№
п/п
Библиотека
Адрес в Интернете
http://ar.utmb.edu/ar/library/tabid/155
59. University of Texas Medical Branch
/default.aspx
Galveston TX
60. University of Texas Southwestern Medi- http://www4.utsouthwestern.edu/library/
cal Center Dallas TX
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Сайты публичных библиотек США
Публичная библиотека Бойсе (Айдахо) http://www.boisepubliclibrary.org/
http://www.icpl.org/
Публичная библиотека АйоваСити (Айова)
http://www.davenportlibrary.com/
Публичная библиотека Дэвенпорта
(Айова)
Публичная библиотека Пеллы (Айова) http://www.cityofpella.com/libraryПубличная библиотека Адамсвилля
(Алабама)
Публичная библиотека Бирмингема
(Алабама)
Публичная библиотека Мобила
(Алабама)
Библиотека графства Вашингтон
(Алабама) г. Чатом
Публичная библиотека Мессы (Аризона)
Публичная библиотека Седоны
(Аризона)
Публичная библиотека Тусон-Пима
(Аризона)
Публичная библиотека Шоу-Лоу
(Аризона)
Система публичных библиотек
Скотсдейла (Аризона)
Библиотечная система Кинг-Каунти
(Вашингтон)
Публичная библиотека Беллингхема
(Вашингтон)
Публичная библиотека Сиэтла (Вашингтон)
Публичная библиотека Спокана
(Вашингтон)
Публичная библиотека Эверетта
(Вашингтон)
Публичная библиотека ВиргинияБич (Вирджиния), г. Виргиния-Бич
Публичная библиотека округа Лаудаун (Вирджиния), г. Лисбург
body.htm
http://www.adamsville.lib.al.us/
http://www.bplonline.org/
http://www.mplonline.org/
http://www.wcpls.org/
http://www.mesalibrary.org/
http://www.sedonalibrary.org/
http://www.lib.ci.tucson.az.us/
http://ci.show-low.az.us/departments/library/
http://library.ci.scottsdale.az.us/
http://www.kcls.org/
http://www.bellinghampubliclibrary.
org/
http://www.spl.org/
http://www.spokanelibrary.org/
http://www.epls.org/
http://www.vbgov.com/dept/library/
http://www.lcpl.lib.va.us/
221
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 5
№
п/п
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
222
Библиотека
Публичная библиотека Хэмптона
(Вирджиния)
Система публичных библиотек Норфолка (Вирджиния)
Публичная библиотека Апплетона
(Висконсин)
Публичная библиотека Мадисона
(Висконсин)
Публичная библиотека Милуоки
(Висконсин)
Публичная библиотека Ошкоша
(Висконсин)
Публичная библиотека АтлантаФултон (Джорджия)
Публичная библиотека округа Канауга (Западная Вирджиния),
г. Чарльстон
Публичная библиотека МортонГроува (Иллинойс)
Публичная библиотека Напервилля
(Иллинойс)
Публичная библиотека Ок-Парка
(Иллинойс)
Публичная библиотека Сент-Чарльза
(Иллинойс)
Публичная библиотека Скоки (Иллинойс)
Публичная библиотека Чикаго Иллинойс), г. Чикаго
Публичная библиотека Шампейна
(Иллинойс)
Публичная библиотека ХайлендПарка (Иллинойс)
Публичная библиотека Эванстона
(Иллинойс)
Публичная библиотека графства
Св. Иозефа (Индиана), г. Южный Бенд
Библиотечная система Санта-Круза
Калифорния)
Публичная библиотека Бербанка
(Калифорния)
Публичная библиотека Беркли (Калифорния)
Публичная библиотека Глендейла
(Калифорния)
Адрес в Интернете
http://www.hampton.va.us/hpl/
http://www.npl.lib.va.us/
http://www.apl.org/
http://www.madisonpubliclibrary.org/
http://www.mpl.org/
http://www.oshkoshpubliclibrary.org/
http://www.afplweb.com/
http://kanawha.lib.wv.us/
http://www.webrary.org/
http://www.naperville-lib.org/
http://www.oppl.org/
http://www.st-charles.lib.il.us/
http://www.skokielibrary.info/
http://www.chipublib.org/
http://www.champaign.org/
http://www.hplibrary.org/
http://www.epl.org/
http://sjcpl.lib.in.us/
http://www.santacruzpl.org/
http://www.burbank.lib.ca.us/
http://www.berkeleypubliclibrary.org/
http://library.ci.glendale.ca.us/
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 5
№
п/п
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65.
Библиотека
Публичная библиотека Ливермора
(Калифорния)
Публичная библиотека Лонг-Бич
(Калифорния)
Публичная библиотека Лос-Анджелеса (Калифорния)
Публичная библиотека Маунти-Вью
(Калифорния)
Публичная библиотека Менло-Парка
(Калифорния)
Публичная библиотека Монтерей
(Калифорния)
Публичная библиотека Окленда
(Калифорния)
Публичная библиотека Оушенсайда
(Калифорния)
Публичная библиотека Пасадены
(Калифорния)
Публичная библиотека Сакраменто
(Калифорния)
Публичная библиотека Сан-Диего
(Калифорния)
Публичная библиотека Сан-Марино
(Калифорния)
Публичная библиотека Сан-Франциско
(Калифорния)
Публичная библиотека Санта-Моники
(Калифорния)
Публичная библиотека Фуллертона
(Калифорния)
Публичная библиотека округа ЛосАнджелес (Калифорния), г. Дауни
Публичная библиотека округа
Ориндж (Калифорния), г. Санта-Ана
Публичная библиотека Колумбуса
(Канзас)
Публичная библиотека Лоуренса
(Канзас)
Публичная библиотека Манхэттена
(Канзас)
Публичная библиотека Олейте (Канзас)
Публичная библиотека Оттавы
(Канзас)
Библиотека графства Флойд (Кентукки), г. Престонсбург
Адрес в Интернете
http://www.livermore.lib.ca.us/
http://www.lbpl.org/
http://www.lapl.org/
http://library.mountainview.gov/
http://www.menloparklibrary.org/
http://www.monterey.org/library/
http://www.oaklandlibrary.org/
http://www.library.ci.oceanside.ca.us/
http://www.ci.pasadena.ca.us/library/
http://www.saclibrary.org/
http://www.sandiego.gov/publiclibrary/
http://www.sanmarinopl.org/
http://sfpl.lib.ca.us/
http://www.smpl.org/
http://fullertonlibrary.org/
http://www.colapublib.org/
http://www.ocpl.org/
http://skyways.lib.ks.us/library/columbus/
http://www.lawrence.lib.ks.us/
http://www.manhattan.lib.ks.us/
http://olathe.lib.ks.us/
http://www.ottawa.lib.ks.us/
http://www.fclib.org/
223
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 5
№
п/п
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
87.
88.
89.
224
Библиотека
Публичная библиотека Лексингтона
(Кентукки)
Публичная библиотека Франкфорта
(Кентукки)
Публичная библиотека Авроры (Колорадо)
Публичная библиотека Лонгмонта
(Колорадо)
Публичная библиотека округа Джефферсон (Колорадо), г. Лейквуд
Публичная библиотека округа Колумбия (Колумбия, округ), г. Вашингтон
Публичная библиотека Бриджпорта
(Коннектикут)
Публичная библиотека Вестпорта
(Коннектикут)
Публичная библиотека Хартфорда
(Коннектикут)
Публичная библиотека Бостона
(Массачусетс)
Публичная библиотека Кеймбриджа
(Массачусетс)
Публичная библиотека Хайхэма
(Массачусетс)
Публичная библиотека Миннеаполиса
(Миннесота)
Публичная библиотека округа Хеннепин (Миннесота), г. Миннетонка
Публичная библиотека округа Дакота
(Миннесота), г. Гастингс
Публичная библиотека Мид-Континент (Миссури), г. Индепенденс
Окружная библиотека Анн-Арбор
(Мичиган)
Публичная библиотека Гранд-Рапидса
(Мичиган)
Публичная библиотека Каламазу
(Мичиган)
Публичная библиотека Флинта Мичиган)
Публичная библиотека Бангора (Мэн)
Публичная библиотека Камдена (Мэн)
Публичная библиотека Портленда (Мэн)
Публичная библиотека округа Кэрролл
(Мэриленд), г. Уэстминстер
Адрес в Интернете
http://www.lexpublib.org/
http://www.pspl.org/
http://auroralibrary.org/
http://www.ci.longmont.co.us/library/
http://jefferson.lib.co.us/
http://www.dclibrary.org/
http://www.bridgeportpubliclibrary.
org/
http://www.westportlibrary.org/
http://www.hartfordpl.lib.ct.us/
http://www.bpl.org/
http://www.ci.cambridge.ma.us/cpl/
http://www.hinghamlibrary.org/
http://www.mpls.lib.mn.us/
http://www.hennepin.lib.mn.us/
http://www.co.dakota.mn.us/Library/
http://www.mcpl.lib.mo.us/
http://www.aadl.org/
http://www.grpl.org/
http://www.kpl.gov/
http://www.flint.lib.mi.us/
http://www.bpl.lib.me.us/
http://www.camden.lib.me.us/
http://www.portland.lib.me.us
http://library.carr.org/
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Продолжение прил. 5
№
п/п
90.
91.
92.
93.
94.
95.
96.
97.
98.
99.
100.
101.
102.
103.
104.
105.
106.
107.
108.
109.
110.
111.
112.
Библиотека
Адрес в Интернете
Публичная библиотека Омахи (Небраска)
Публичная библиотека Сиднея (Небраска)
Публичная библиотека Довера
(Нью-Гэмпшир)
Публичная библиотека Ньюарка
(Нью-Джерси)
Публичная библиотека Черри-Хилла
(Нью-Джерси)
Библиотечная система Вестчестер
(Нью-Йорк), г. Ардсли
Библиотечная система Рамапо-Катскил (Нью-Йорк), г. Мидлтаун
Библиотечная ситема округа Монро
(Нью-Йорк), г. Рочестер
Публичная библиотека Ливерпуля
(Нью-Йорк)
Публичная библиотека округа Томпкинс (Нью-Йорк), г. Итака
Публичная библиотека Бристоля
(Огайо), г. Бристольвилл
Публичная библиотека Галиона (Огайо)
Публичная библиотека ДейтонМетро (Огайо), г. Дейтон
Публичная библиотека Лейквуда
(Огайо)
Публичная библиотека Лондона
(Огайо)
Публичная библиотека графства
Вильямс (Огайо), г. Брайен
Публичная библиотека Бартлсвилла
(Оклахома), г. Бартлсвилл
Публичная библиотека Вильсонвилля
(Орегона)
Публичная библиотека Далласа
(Орегона)
Публичная библиотека КорваллисБентон (Орегона), г. Корваллис
Публичная библиотека Ньюпорта
(Орегона)
Публичная библиотека Олбани
(Орегона)
Публичная библиотека Салема
(Орегона)
http://www.omahapubliclibrary.org/
http://www.sidneypubliclibrary.org/
http://www.dover.lib.nh.us/
http://www.npl.org/
http://www.cherryhill.lib.nj.us/
http://www.westchesterlibraries.org/
http://www.rcls.org/
http://www.libraryweb.org/
http://www.lpl.org/
http://www.tcpl.org/
http://www.bristol.lib.oh.us/
http://www.galion.lib.oh.us/
http://webster.daytonmetrolibrary.
org/
http://www.lkwdpl.org/
http://www.london.lib.oh.us/
http://www.williamsco.lib.oh.us/
http://www.bartlesville.lib.ok.us/
http://www.wilsonville.lib.or.us/
http://www.ci.dallas.or.us/index.aspx
?nid=200
http://library.ci.corvallis.or.us/
http://www.newportlibrary.org/
http://library.ci.albany.or.us/
http://www.open.org/library/
225
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Окончание прил. 5
№
п/п
Библиотека
113. Публичная библиотека Толедо (Орегона)
114. Публичная библиотека Шеридана
(Орегона)
115. Публичная библиотека Эстакады
(Орегона)
116. Публичная библиотека округа Бэкер
(Орегона), г. Бэкер-Сити
117. Библиотека графства Бедфорд (Пенсильвания)
118. Публичная библиотека Уорика (РодАйленд)
119. Публичная библиотека Гранд-Форкса (Северная Дакота)
120. Публичная библиотека Гринсборо
(Северная Каролина)
121. Публичная библиотека Нашвилла
(Теннеси)
122. Публичная библиотека Арлингтона
(Техас)
123. Публичная библиотека Далласа (Техас)
124. Публичная библиотека Ларедо (Техас)
125. Публичная библиотека Остина (Техас)
126. Публичная библиотека Сан-Антонио
(Техас)
127. Публичная библиотека Хьюстона
(Техас)
128. Публичная библиотека округа Харрис
(Техас), г. Хьюстон
129. Публичная библиотека Джэксонвилля
(Флорида)
130. Публичная библиотека Лейкленда
(Флорида)
131. Публичная библиотека округа Майами-Дэйд (Флорида), г. Майами
132. Библиотечная система округа ПалмБич (Флорида), г. Уэст-Палм-Бич
133. Публичная библиотека графства
Йорк (Южная Каролина), г. Рокхил
134. Публичная библиотека округа Андерсон (Южная Каролина)
135. Публичная библиотека округа Ричленд
(Южная Каролина), г. Колумбия
136. Система публичных библиотек СолтЛейк-Сити (Юта)
226
Адрес в Интернете
http://cityoftoledo.org/library.htm
http://www.ccrls.org/sheridan/
http://www.estacada.lib.or.us/
http://www.bakerlib.org/
http://www.bedfordcountylibrary.com/
http://wpl.lib.ri.us/
http://www.grandforksgov.com/library/index.html
http://www.greensboro-nc.gov/departments/library/
http://www.library.nashville.org/
http://www.pub-lib.ci.arington.tx.us/
http://dallaslibrary.org/
http://www.laredolibrary.org/
http://www.ci.austin.tx.us/library/
http://www.ci.sat.tx.us/LIBRARY/
http://www.hpl.lib.tx.us/
http://www.hcpl.net/
http://jpl.coj.net/
http://www.lakelandgov.net/library/
http://www.mdpls.org/
http://www.pbclibrary.org/
http://www.yclibrary.org/
http://www.andersonlibrary.org/
http://www.richland.lib.sc.us/
http://www.slcpl.lib.ut.us/
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение.............................................................................................................3
Глава 1 История развития информационной функции библиотеки
в теории и практике библиотечного дела...................................................11
1.1 Зарождение информационной деятельности в библиотеках
в допечатный период...........................................................................14
1.2 Информационная практика отечественных библиотек
в печатный период и ее осмысление в библиотековедении ............19
1.2.1 Развитие видов информационной деятельности в XVIII –
начале XX в. и первые теоретические воззрения на
информационную функцию библиотеки.....................................19
1.2.2 Информационная деятельность библиотек в первой
половине XX в. ..............................................................................26
1.2.3 Отражение информационной деятельности библиотек
в теории библиотечного дела в первой половине XX в.............31
1.2.4 Виды информационной деятельности и теоретические
взгляды на информационную функцию библиотеки
в 1960–1990-е гг. ...........................................................................34
1.3 Информационная функция библиотеки в современной
теории библиотечного дела..................................................................42
Выводы.............................................................................................................51
Глава 2 Современное состояние и перспективы развития информационной функции библиотеки ....................................................................53
2.1 Анализ современной структуры продуктов и услуг библиотеки ....53
2.2 Комплекс современных информационных услуг как основа
реализации информационной функции библиотеки .........................67
2.3 Развитие информационного обеспечения науки и образования
на примере избирательного распространения информации .............73
2.4 Определение перспектив реализации основных видов информационной деятельности библиотеки .................................................86
Выводы.............................................................................................................95
Заключение ......................................................................................................97
Список использованной литературы ...........................................................101
Список использованных сокращений..........................................................121
Приложения:
1 Перечень сайтов библиотек, на которых изучалась информация
об услугах.............................................................................................123
2 Перечень услуг, предоставляемых библиотеками............................138
3 Сводный список видов и подвидов информационных услуг ..............198
4 Основные виды информационных услуг, оказываемые библиотеками разных форм собственности .......................................................211
5 Перечень сайтов библиотек США, на которых изучались
информационные услуги ....................................................................217
227
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Научное издание
И. Г. Юдина, О. Л. Лаврик
ИНФОРМАЦИОННАЯ ФУНКЦИЯ
В ТЕОРИИ И ПРАКТИКЕ БИБЛИОТЕЧНОГО ДЕЛА
Редактор Р. К. Суханова
Корректор А. В. Овечкина
Верстка Н. А. Айгаровой
Дизайн Н. В. Вишняковой
Подписано в печать 08.06.10. Формат 60х84/16. Бумага писчая. Гарнитура «Таймс».
Печать офсетная. Печ. л. 14,3. Уч.-изд. л. 10,2. Тираж 140 экз. Заказ № 136.
Редакционно-издательский отдел ГПНТБ СО РАН.
630200, Новосибирск-200, ул. Восход, 15.
E-mail: rio@spsl.nsc.ru
Полиграфический участок ГПНТБ СО РАН.
630200, Новосибирск-200, ул. Восход, 15.
Документ
Категория
Журналы и газеты
Просмотров
859
Размер файла
2 301 Кб
Теги
2455, дела, информационные, практике, функции, библиотечного, теория
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа