close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Фестиваль

код для вставкиСкачать
Мастер-класс «Эксплуатация POS систем»
Семыкина Ольга Александровна – заведующий отделом практики
Козлова Татьяна Павловна – преподаватель дисциплин профессионального цикла
Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
«Алтайская академия гостеприимства», г. Барнаул
Педагогические методы и технологии обучения в профессиональном образовании.
Содержание
Введение
1. Подготовка POS терминала к работе.
1.1 Заправка ленты.
1.2 Получение отчета на начало смены (меню сервис).
1.3 Внесение разменной монеты (меню регистрация).
2. Работа на POS терминале в режиме «касса»
2.1 Регистрация информации о товаре.
2.2 Работа на POS терминале в режиме итог на одну покупку.
2.3 Работа на POS терминале в режиме итог на несколько покупок.
2.4. Работа на POS терминале в режиме сдача.
2.5. Работа на POS терминале в режиме количество товара.
2.6. Корректировка суммы по чеку.
6. Окончание работы на POS терминале.
7.Реквизиты чеков, отчетной ведомости в режиме гашение на POS терминале.
8. Заключение
Приложение
Проект мастер-класса
Тема: Эксплуатация POS систем
Методическая идея: показать методику проведения занятия с организацией самостоятельной
работы обучающихся при проведении практического занятия.
Цели урока: создать условия для:
- развития интереса к избранной профессии;
- активизации познавательной деятельности обучающихся;
- организации собственной деятельности;
- формирования профессиональных компетенций.
- совместной отработки приемов решения поставленной в программе мастер-класса проблемы;
Задачи мастер-класса:
- раскрыть принцип работы автоматизированной системы (кассового POS терминала), как одного
из главных узлов технологического процесса торгового предприятия;
- изучить подготовку POS систем к работе;
- ознакомить с правилами эксплуатации POS систем;
- отработать окончания работы на POS системах;
- повысить уровень теоретической и практической подготовки участников;
Методы обучения (традиционные, активные, интерактивные):
Метод самостоятельной работы обучающегося по осмыслению и усвоению нового материала;
Практический метод (метод учебной работы по применению знаний на практике и выработке
умений практического опыта);
Оснащение:
Оборудование:
POS системы: кассовый аппарат Атол, фискальный регистратор, стационарный сканер штрихкодов, электронные весы,;
Ноутбук, переносной экран, проектор.
Материалы:
Кассовые термоленты 80 мм
Натуральные образцы товаров
Методическое обеспечение:
Инструкционные карты:
-эксплуатация POS систем;
-реквизиты чеков и отчетных ведомостей;
-характеристика фискального регистратора.
Отведенное время: 45 мин.
2
Введение
В связи с возрастающей сложностью деятельности современного торгового предприятия,
функционирующего в жестких условиях рыночной экономики, системы автоматизации розничной
торговой сети становятся объективной необходимостью. Системы автоматизации торговых
предприятий позволяют отрегулировать и систематизировать работу с поставщиками,
организовать количественно-суммарный учет реализованного товара за счет маркировки товара
внутренним (локальным) кодом. Для обеспечения полной автоматизации торгового предприятия,
необходимо приобрести соответствующее программно-аппаратное обеспечение и на основе его
создать локальную вычислительную сеть. Локальная вычислительная сеть торгового предприятия
объединяет компьютеры (рабочие станции), сервер (на котором установлено программное
обеспечение автоматизации торгового предприятия), кассовые POS терминалы и весовые
комплексы. Рабочие станции предназначены для работы операторов торговой системы,
бухгалтерии и коммерческого отдела (товароведа).Актуальность мастер-класса обусловлена более
детальным изучением программно-аппаратного комплекса, позволяющего осуществлять торговые
операции (POS терминал) и не изученного студентами в программе профессионального модуля
ПМ.03 Контрольно-кассовая техника и расчеты с покупателями предназначенной для реализации
программы подготовки квалифицированных рабочих и служащих по профессии 38.01.02
Продавец, контролер-кассир.
Целью данного мастер-класса является изучение POS терминалов новой формации,
которые позволяют на предприятиях торговли вести управленческий и финансовый учет,
контролировать работы с поставщиками, сокращать время обслуживания покупателей, вести
контроль складских запасов, продаж, инвентаризацию, а также контроль хищения со стороны
персонала, и самое главное — полный контроль рентабельности предприятия. Знания POS
терминалов новой формации, позволят студентам расширить спектр трудоустройства на рынке
труда нашего региона.
3
Этапы работы
мастер-класса
Подготовительноорганизационный:
Мотивация
Деятельность
преподавателя
Мастера
приветствуют
обучающихся,
поясняет значение
POS систем новой
формации
Вступительное
слово
преподавателя о
значении POS
терминалов новой
формации
их
Актуализация.
Преподаватель
устройстве.
определяет порядок
выполнения работ
на мастер-классе и
предлагает
обучающимся
занять рабочие
места, записать
материал
по
Проведение мастер- Мастер
предлагает
устройству
POS
обучающимся
класса
систем в конспект
подготовить
POS
терминал к работе:
заправить кассовую
ленту, внести
разменную монету,
получить отчет на
начало смены,
вложить полученные
приступить к
документы в
эксплуатации
конспект и
POS терминала.
1.Регистрация
информации
о товаре.
2. Работа на POS
терминале
в режиме итог на
одну и
несколько покупок.
3. Работа HaPOS
терминале
в режиме сдача.
Деятельность
студента
Цель проведения
этапа
Время
проведения
этапа
. Дежурный
докладывает о
готовности класса,
наличии лент,
инструкций по
эксплуатации POS
систем новой
формации
Организовать и
дисциплинировать
участников мастеркласса. Создать
рабочую обстановку,
настроить на
целенаправленную
деятельность
5%
Отвечают на вопросы,
осознают смысл
деятельности на
мастер-классе
Создать условия для
осознания смысла
деятельности,
установить
взаимосвязь с
практикой
Актуализация
знаний
каждого участника
мастер-класса, что
позволит расширить
свои представления о
изучаемом материале
5-10%
Занимают рабочие
места, записывают
необходимый для
работы материал,
знакомятся с
устройством POS
систем
Выполняют
подготовку POS
терминалов к работе
по инструкционным
картам, слайдам
презентации.
Выполняют работу на
POS терминалах в
режимах сдача,
количество товара,
сложный чек, набор
итог на одну и
штрих
несколько покупок,
кода вручную, отмену
покупки и
корректировку
покупки.
Представляют
результаты
своей работы мастеру
сравнивают работы
друг у
друга.
Вклеивают полученные
чеки в
Создать условия для
самостоятельной
работы обучающихся
и формирования
практических
навыков
до 10%
60%
Рефлексия
конспект, подписывают
4. Работа на POS
полученные
терминале
результаты.
в режиме количество Используя
товара.
инструкционные
5. Работа на POS
карты, обучающиеся
терминале
записывают реквизиты
в режиме отмены всей чека в
покупки.
режиме сдача и
6. Работа на POS
сравнивают
терминале
результаты работы с
в режиме коррекции дуг
покупки.
другом.
7. Окончание работы
на POS
терминале.
Мастер предлагает
студентам расписать
реквизиты чека в
режиме
сдача и сравнить
результаты
работы
друг с другом.
найти несоответствия
Мастер
если они имеются.
консультирует
Мастер обсуждает с
обучающихся,
каждым участником
управляет
мастер-класса
работой
индивидуальное
обучающихся
выполнение работы,
проверяет
дает оценку
выполнение
результата каждому
поставленной
обучающемуся.
проблемы.
Мастер предлагает
При
необходимости
обучающимся
лично
решить проблемную
демонстрирует
ситуацию с
последовательность
Преподаватель
обсуждает результаты
выполнения
работы.
применением
деятельности
обучающихся.
Мастер
терминала и его
предлагает
технических
обучающимся
возможностей.
сравнить результаты
работы,
5
Обучающиеся
анализируют свою
работу на мастерклассе, определяют
результативность
работы.
10-15%
Заключение
В результате выполненной работы удалось достичь поставленных целей и решить
следующие задачи: изучить подготовку POS систем к работе; ознакомить с правилами
эксплуатации POS систем; отработать окончания работы на POS системах; повысить уровень
теоретической и практической подготовки участников; развить интерес к избранной
профессии, развить профессиональные навыки, активизировать познавательную
деятельность обучающихся, мотивировать отработать и закрепить навыки работы на POS
системах, совместно отработать приемы решения поставленной в программе мастер - класса
проблемы. Мы ещё раз убедились, что POS-терминал - это современное готовое рабочее
место кассира, использование которого позволяет не только существенно увеличивать
прибыльность любого предприятия, но и получать удовольствие при работе на терминале.
Список использованных источников:
Основные источники:
1.Никитченко Л. И., Контрольно - кассовые машины: учеб. пособие для нач. проф.
Образования/ Л. И. Никитченко .- 2-е изд. переработанное - М.: Издательский центр
«Академия», 2010, с 234.
Дополнительные источники:
2.ФЗ О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных
расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт [Электронный ресурс] : федер.
закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ : в ред. от 27.06.2013. – Электрон. дан. – Режим доступа:
Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный.\
3. ККТ. Нормативные документы. Комментарии специалистов. Вопросы и ответы. - Барнаул:
ООО «Принт-Инфо», 2004. – 108с. (Библиотека газеты «Деловой курьер Алтая»).
Интернет источники:
www.atol.ru
7
Операция
1.
Регистрация
товара
Сканированием
штрих – кода
с
упаковки
2.
Регистрация
товара
набором
штрих - кода
3. Регистрация
коду товара
по
4.
Регистрация
товара
по
наименованию
Инструкционная карта.
Тема: Регистрация товаров различными способами.
Этапы выполнения
Рекомендации по самоконтролю
1. Проверить готовность ККТ
2. Поднести товар к сканеру
1.Звуковой сигнал
3. Нажать клавишу РАСЧЕТ
2.Контролируйте
по
монитору
4. Нажать клавишу РАСЧЕТ
последовательность
выполнения
5. Нажать клавишу РАСЧЕТ
операции
6. Нажать клавишу ЗАКРЫТЬ
ЧЕК
3. Идет печать чека и автоматическое
открытие
денежного
ящика
(Придерживайте крышку)
Для сброса информации на мониторе
можно воспользоваться клавишами:
ВЫХОД, С, РАСЧЕТ
1. Проверить готовность ККТ
2. Ввести штрих - код с 1. На мониторе последовательность
цифровой клавиатуры
цифр кода
3. Нажать клавишу ШК
4. Нажать клавишу РАСЧЕТ
2. На мониторе информация о товаре
5. Нажать клавишу РАСЧЕТ
3.Контролируйте
по
монитору
6. Нажать клавишу РАСЧЕТ
последовательность
выполнения
7. Нажать клавишу ЗАКРЫТЬ операции
ЧЕК
4. Идет печать чека и автоматическое
открытие
денежного
ящика
(Придерживайте крышку)
1. Проверить готовность ККТ
2. Набрать код товара
1.Код
товара
должен
быть
предварительно
запрограммирован
3. Нажать клавишу КОД
(горячая клавиша)
4. Нажать клавишу РАСЧЕТ
2. На мониторе информация о товаре
5. Набрать сумму денег от 3.Контролируйте
по
монитору
покупателя
последовательность
выполнения
6. Нажать клавишу РАСЧЕТ
операции.
7. Нажать клавишу РАСЧЕТ
8. Нажать клавишу ЗАКРЫТЬ 4 Идет печать чека и автоматическое
ЧЕК
открытие
денежного
ящика
(Придерживайте крышку)
1. Проверить готовность ККТ
2. Нажать клавишу
1. На мониторе перечень товаров
НАИМЕНОВАНИЕ
3. Выбрать стрелкой нужную
позицию
4. Нажать клавишу РАСЧЕТ
5. Ввести количество товара
6. Нажать клавишу ВЫХОД
7. Нажать клавишу РАСЧЕТ
8. Нажать клавишу РАСЧЕТ
9. Нажать клавишу РАСЧЕТ
10. Нажать клавишу ЗАКРЫТЬ
ЧЕК
8
2.В окне «Ввод количества» можно
редактировать информацию
3.На мониторе режим регистрации
3.Контролируйте
последовательность
операции.
по
монитору
выполнения
Инструкционная карта
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей
Реквизиты чека в режиме сдача
Реквизиты отчетной ведомости в режиме
гашение
дата
дата
время
время
клише
клише
№ чека
№ отчетной ведомости
сумма
сумма
символы проводимых операций
символы проводимых операций
количество
количество
секция или отдел
секция или отдел
номер кассира
номер кассира
номер кассового аппарата
номер кассового аппарата
признак фискализации
признак фискализации
номер покупки
номер покупки
номер кассира
номер кассира
9
Инструкционная карта
Характеристика фискального регистратора
Фискальный регистратор (Рис.1) представляет собой специализированную ККМ, которая
работает только в составе компьютерно-кассовой системы и получает данные через канал
связи. В Российской Федерации использование подобных систем регулируется законом «О
применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и
(или) расчетов с использованием платежных карт».
Рис.1
Фискальный регистратор внешне отличается от
стандартной ККМ отсутствием органов управления и
дисплея и фактически является принтером чеков,
оснащенным фискальной памятью, с рулонной или
подкладной печатью.
Фискальный регистратор работает в составе POSсистемы, которая включает в себя компьютер с
программным обеспечением для учета продаж и
управления регистратором, дополнительное
оборудование – сканер штрих-кодов, дисплей покупателя, клавиатура кассира и т.д.
Различаются фискальные регистраторы по принципу печати чека. Самый распространенный
способ - термопечать (не требующая красящего картриджа – более быстрый и практически
бесшумный метод). В таблице 2.4 приведены технические характеристики данного аппарата.
Системы, оснащенные фискальными регистраторами, более гибкие и функциональные по
сравнению с обыкновенными ККМ. Достигается это за счет стандартных опций любого
регистратора:
учет денежных сумм;
учет частных итогов;
подсчет суммы сдачи;
подсчет общих итогов;
снятие денежных и операционных регистров с автоматическим выводом на печать;
гашение денежных и операционных регистров с автоматическим выводом на печать;
продажа за наличные;
продажа в кредит;
выплата денежных сумм из кассы, не связанных с покупкой;
возврат;
аннулирование;
учёт цены тары и упаковки;
повторение продажи/покупки;
расчёт процентной надбавки и скидки;
умножение цены на количество товара;
исправление ошибки кассира до вывода информации на печать;
выделение налогов по установленным налоговым ставкам;
формирование отчётных документов;
энергонезависимое хранение информации при выключении питания;
регистрация итогов ежедневной информации в фискальной памяти и ЭКЛЗ с исключением
возможности её изменения.
10
Теоретический материал
Характеристика POS терминала
В работе крупных предприятий не бывает мелочей, тем не менее, кассовый узел является
одним из самых критичных участков. Иначе говоря, магазин работает, пока работает касса.
Использование в магазинах больших форматов POS терминала в качестве кассы является
практически аксиомой. Огромный ассортимент в 30-300 тысяч товаров предполагает товарный
учет, т.е. регистрацию на кассе не только цены товара, но и его самого. Без этого невозможно
контролировать товародвижение, вовремя делать заказы, отслеживать остатки, проводить
инвентаризацию и т.д. К тому же, кассе необходимо собирать и быстро передавать на анализ
огромное количество статистической информации о продажах.
С такой задачей может справиться только POS терминал, подключенный в локальную сеть
торгового предприятия. Подавляющее большинство предприятий больших форматов выбирают
POS терминалы 3-4 ведущих мировых брендов. Это делается, во-первых, из соображений
надежности, во-вторых, из соображений «суммарной стоимости владения». Инвестиции
окупаются, если кассы проработают долго. Но при современном развитии компьютерного
рынка, перманентной замене компонентов, производителю трудно обеспечить доступность
запасных частей в течении всего срока эксплуатации кассы (7-10 лет) и совместимость новых
компонентов со старыми. Тогда как лидеры все это гарантируют.
Наиболее популярным вариантом исполнения POS терминалов для крупных магазинов
является модульный вариант, когда все переферийное оборудование — клавиатура, дисплеи,
принтер — располагается отдельно. Это позволяет сэкономить пространство на кассовом столе
и увеличить число возможных конфигураций.
Что такое POS? Это аббревиатура от английского Point Of Sale - точка продажи. Итак, POS
терминал - это специализированный персональный компьютер для автоматизации торговых
операций, имеющий в своем составе все присущие обычному ПК узлы - монитор, корпус,
дисковод, жесткий диск, сетевую карту, порты, а также наличие специализированных
устройств: программируемая клавиатура;
дисплей покупателя;
сканер штрих-кодов;
считыватель магнитных кар (картридер);
принтер чеков или фискальный регистратор;
денежный ящик:
электронные весы.
Средний срок службы POS-терминалов — 5-7 лет, хотя реально они способны работать гораздо
дольше. Моральное устаревание POS-терминалов происходит примерно каждые 2-3 года, но
эти изменения не носят кардинального характера. Модернизировать POS-терминал можно, но
не имеет смысла: единственный оправданный случай модернизации — при изменении
требований государственных структур.
POS-терминалы могут продаваться только с определенными специализированными кассовыми
программами, которые вместе с POS-терминалом внесены в Государственный реестр
контрольно-кассовых машин (ККМ). Для POS-систем не требуется сертификация
программного обеспечения, так как все необходимое для фискального учета программное
обеспечение (ПО) записано во внутренней памяти печатающего устройства — фискального
регистратора. В терминалах возможно применение различного программного обеспечения. В
изучаемом терминале используется программное обеспечение
«Frontol Стандарт»
Обладает следующими возможностями:
Оформление кассовых операций (продажа, сторнирование продажи, возврат весового и
штучного товара по коду и штрих-коду, аннуляция чека, внесение, выплата сумм);
Комбинированная оплата чека;
11
Применение различных скидок (фиксированные, свободные, автоматические), схем скидок
(условия: дата, время, день недели, сумма позиции, сумма чека, количество, карта);
Подбор по каталогу, группы, характеристики, остатки товаров;
Работа с отложенными чеками;
Печать копии чека на ККМ, принтере;
Работа с разрезами на товар (цвет, размер …);
Работа с разрезами на чек (продавец, секция, исполнитель…);
Работа с весами;
Работа с валютой;
Обмен данными по электронной почте;
Оплата банковскими платежными системами;
Работа с сенсорным экраном;
Возможность подключения системы видео контроля;
Печать одного чека на нескольких ККМ;
Системные административные функции (настройка полномочий и паролей кассиров,
ограничений на количество и стоимость, параметров оборудования и пр.);
Административные функции (открытие, закрытие смен, снятие, просмотр отчетов, чеков, и
пр.);
Дополнительные аналитические отчеты.
12
Автор
profobrazovanie
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
13
Размер файла
75 Кб
Теги
фестиваль
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа