close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

566.Психология взаимоотношений в малой группе

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Кафедра социальной и политической психологии
Психология взаимоотношений
в малой группе
Методические указания
Рекомендовано
Научно-методическим советом университета
для студентов, обучающихся по специальности Психология
Ярославль 2008
1
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
УДК 159.9:316.35(07)
ББК Ю 954я73
П 86
Рекомендовано
Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного издания. План 2008 года
Рецензент – кафедра социальной и политической психологии
Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова
Составитель С.А. Трифонова
Психология взаимоотношений в малой группе / сост.
П 86 С.А. Трифонова; Яросл. гос. ун-т. – Ярославль: ЯрГУ,
2008. – 64 с.
Методические указания предназначены для лекционных,
семинарских и практических занятий студентовпсихологов по специализации Социальная и политическая
психология. Сборник предполагает знакомство с основными темами лекций и семинаров, инновационными методами, способствующими более глубокому усвоению наиболее важных тем спецкурса, методами исследования
взаимоотношений в группе, а также освоение этих методов
в практике работы с группой/ коллективом.
Предназначены для студентов, обучающихся по специальности 030301 Психология (дисциплина "Психология
взаимоотношений в малой группе", блок ДС), очной формы обучения.
УДК 159.9:316.35(07)
ББК Ю 954я73
 Ярославский государственный
университет, 2008
2
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Спецкурс «Психология взаимоотношений в малой группе»
для студентов 4 курса специализации Социальная и политическая
психология предполагает лекционные, семинарские и практические занятия, цель которых – углубленное изучение слушателями
социальной психологии малой группы.
Курс направлен на изучение психологических характеристик
малой группы; закономерностей динамических процессов, происходящих в малых группах (виды групповых влияний, формирование норм, феномен группового давления, групповая сплоченность); лидерства и руководства в малых группах, власти и авторитета; процессов принятия группового решения, эффективности
деятельности малой группы. Кроме того, часть занятий построена
в форме практикума с применением основных методов изучения
малой группы (социально-психологического климата в группе,
стиля руководства, стиля общения в совместной деятельности,
исследования межличностных отношений в группе, групповой
сплоченности, групповых ролей).
Настоящая работа предназначена для методического обеспечения лекционных, семинарских и практических занятий по курсу
«Психология взаимоотношений в малой группе».
Методические указания состоят из трех основных разделов. В
разделе 1 представлено основное тематическое содержание курса,
литература для подготовки к занятиям, а также примерные варианты контрольных вопросов и заданий для текущей и промежуточной аттестации студентов. Раздел 2 посвящен активным методам обучения (играм, игровым и иллюстративным заданиям и упражнениям), применяемым в наиболее значимых темах курса.
Раздел 3 включает в себя методы исследования взаимоотношений
в малой группе, позволяющие дать адекватную социальнопсихологическую характеристику членам малой группы и отношениям между ними.
3
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Раздел 1. Содержание курса «Психология
взаимоотношений в малой группе»
1.1. Основные положения
Цели и задачи курса
– Познакомить студентов с основными понятиями социальной психологии малой группы: границы малой группы, классификация малых групп, структура малой группы, механизмы формирования малой группы;
– изучить динамические процессы в малых группах: феномен
группового давления, групповая сплоченность, лидерство и руководство в малых группах, принятие группового решения, эффективность деятельности малой группы;
– рассмотреть социально–психологические аспекты развития
группы: группа, коллектив, команда;
– познакомить с психологией межгрупповых отношений;
– обучить студентов основным методам социально-психологического исследования процессов, происходящих в малой группе.
Курс предполагает практические занятия с использованием
основных методов изучения социально-психологического климата в группе, стиля руководства, стиля общения в совместной деятельности, исследования психологической близости и социальной
дистанции между людьми, групповой сплоченности, межличностных отношений.
Место дисциплины в системе социогуманитарного
образования
Дисциплина _____________ДС________________
цикл (ГСЭ, ЕН, ОП, С)
Проблемы групповой психологии занимают в ней особое место, т.к. малая группа выступает важнейшим фактором в психологии личности, в организационной психологии. Исследования малой группы постоянно инициируются запросами практики в связи
с коллективным характером человеческой деятельности. Отноше4
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ния, складывающиеся в группе, а также воздействие группы на
людей являются одним из важнейших источников регулирования
чувств, суждений и норм человека. Психология малой группы призвана познакомить с теоретическими направлениями и эмпирическими данными, которые помогут объяснить феномен группы.
Требования к уровню освоения содержания курса
Слушатель должен:
– знать базовые законы групповой динамики, причины образования групп;
– понимать закономерности группового развития и социализации;
– понимать коммуникативные процессы в группе;
– уметь оценивать продуктивность и принятие решений группы;
– уметь анализировать внутригрупповые и межгрупповые
конфликты;
– знать методы исследования социально-психологических процессов в малой группе, взаимоотношений в ней; уметь применять
данные методы в практической работе социального психолога;
– уметь работать с группой, давать общую психологическую
характеристику взаимоотношениям в группе.
1.2. Основные темы лекционных и семинарских
занятий
Тема 1. Понятие о малой группе.
Основные характеристики малой группы (объем, проблема
границ, положение индивида в группе, групповые роли, нормы и
санкции).
Малая группа, коллектив, команда: соотношение понятий.
Роли и статус в малой группе. Характеристика ролей, типология групповых ролей.
Тема 2. Основные направления исследования малых групп.
Социологическое направление (Э. Мэйо), социометрическое
направление (Я. Морено), школа групповой динамики (К. Левин).
5
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 3. Группа как система.
Структура группы: поуровневый анализ, многомерный анализ, модели групповой структуры.
Модели коммуникативных сетей.
Тема 4. Динамические процессы в малых группах.
Генезис и развитие малой группы. Этапность развития малой
группы.
Личность в групповом процессе. Социализационный аспект
группового развития.
Механизмы групповой динамики.
Групповые эффекты как механизмы функционирования группы.
Тема 5. Нормативное поведение в группе.
Нормативное влияние большинства: конформизм. Нормативное влияние меньшинства. Последствия отклонения от групповых
норм.
Влияние в группах: консенсус, обращение, конформизм, уступчивость, подчинение, независимость, контрконформизм, реактивное сопротивление.
Тема 6. Групповая сплоченность.
Детерминанты сплоченности. Модель Картрайта.
Совместимость. Феномен межличностной совместимости.
Тема 7. Процесс принятия группового решения.
Социальная фасилитация. Феномен сдвига риска. Групповая
поляризация. Деиндивидуализация. Огруппление мышления. Феномен социальной лености. Феномен «безбилетного проезда».
Методы повышения эффективности групповых решений.
Модели ПР. Характеристики и типы задач, решаемых группой. Модель эффективности группового решения Штайнера.
Тема 8. Лидерство и руководство в малых группах.
Власть и влияние. Лидерство, руководство: сходства и различия. Лидерство и авторитет. Лидерство и власть, основные источники власти.
Стили лидерства. Основные подходы к лидерству: теория
черт, поведенческий подход, ситуационый подход.
6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 9. Типы групп.
Примитивные группы. Коллектив и его социально-психологический климат. Команда, социально-психологические аспекты командообразования.
Тема 10. Социальные дилеммы.
Понятие социальной дилеммы. Кооперация в социальных дилеммах, структурные решения социальных дилемм.
Тема 11. Психология межгрупповых отношений.
Психология межгруппового восприятия. Феномен внутригруппового фаворитизма. Атрибутивные процессы, выполняющие
функцию межгрупповой дифференциации: стереотипизирование,
каузальная атрибуция.
Тема 12. Психология стереотипов и предубеждений в групповом процессе.
Собственные и чужие группы; внутригрупповая идентификация; межгрупповые взаимодействия, ожидания. Уменьшение предубеждений.
Тема 13. Конфликт и группы.
Групповая агрессия и межгрупповой конфликт. Урегулирование межгруппового конфликта. Источники конфликтов в группе,
техники избегания конфликтов, позитивные и негативные последствия конфликтов.
Межгрупповые конфликты. Внутригрупповые конфликты.
Конфликт «личность – группа».
Тема 14. Социальная поддержка.
Стресс и социальная поддержка. Исследования аффилиации.
Социальная поддержка и здоровье.
Тема 15. Групповая идентичность.
Формирование социальной идентичности. Стратегии сохранения позитивной групповой идентичности при неблагоприятном
сравнении: индивидуальная мобильность, социальное творчество.
Социальная конкуренция.
Тема 16. Прикладные аспекты изучения межгрупповых отношений.
Межгрупповые и внутригрупповые аспекты функционирования организаций. Психология управления в межгрупповом и
внутригрупповом контексте.
7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1.3. Рекомендуемая литература
Основная
1. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. –
М., 1988, 1994.
2. Современная зарубежная социальная психология. Тексты
/ под ред. Г.М. Андреевой. – М., 1984.
3. Агеев, В.С. Межгрупповое взаимодействие: социальнопсихологические проблемы / В.С. Агеев. – М., 1990.
4. Агеев, В.С. Психология межгрупповых отношений
/ В.С. Агеев. – М., 1983.
5. Шибутани, Т. Социальная психология / Т. Шибутани. – М.,
Ростов н/Д, 1999.
6. Кричевский, Р.Л. Социальная психология малой группы
/ Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. – М., 2001.
7. Берн, Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп / Э. Берн. – Екатеринбург, 2000.
8. Коломинский, Я.Л. Психология взаимоотношений в малых
группах (общие и возрастные особенности) / Я.Л. Коломинский. –
Минск, 2000.
9. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология
/ Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб., 2002.
10. Григорьева, Т.Г. Основы конструктивного общения: хрестоматия / Т.Г. Григорьева, Т.П. Усольцева. – Новосибирск, 1999.
11. Донцов, А.И. Психология коллектива / А.И. Донцов. – М.,
1984.
12. Обозов, Н.Н. Психология конформности и внушения
/ Н.Н. Обозов. – СПб., 1997.
13. Бэрон, Р. Социальная психология группы / Р. Бэрон,
Н. Керр, Н. Миллер. – СПб., 2003.
14. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. – СПб.,
2001.
15. Аронсон, Э. Социальная психология. Законы поведения
человека в социуме / Э. Аронсон, Т. Уилсон, Р. Эйкерт. – СПб.,
М., 2002.
8
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
16. Нельсон, Т. Психология предубеждений. Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения / Т. Нельсон. – СПб.,
2003.
17. Кричевский, Р.Л. Если Вы – руководитель…
/ Р.Л. Кричевский. – М., 1996.
18. Ковалев, С.В. Подготовка старшеклассников к семейной
жизни / С.В. Ковалев. – М., 1991. – С. 59–60, 61–62.
19. Рукавишников, А.А. Опросник межличностных отношений: руководство / А.А. Рукавишников. – Ярославль, 1992.
20. Немов, Р.С. Психология: кн. 3.: Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика / Р.С. Немов. – М.,
1995. – С. 382–397.
21. Кроник, А.А. Психология человеческих отношений
/ А.А. Кроник, Е.А. Кроник. – М.; Дубна, 1998.
22. Аргентова, Т.Е. Методика диагностики стиля общения
/ Т.Е. Аргентова // Совместная деятельность: методы исследования и управления. – М., 1992.
23. Петровский, А.В. Социальная психология коллектива
/ А.В. Петровский, В.В. Шпалинский. – М., 1972.
24. Ханин,
Ю.Л.
Психология
общения
в
спорте
/ Ю.Л. Ханин. – М., 1980.
25. Вопросы психологии личности. – Ульяновск, 1977.
26. Марищук, В.Л. Методики психодиагностики в спорте
/ В.Л. Марищук и др. – М., 1984.
27. Введение в этническую психологию / под ред. Ю.П. Платонова. – СПб.: СПбГУ, 1995.
28. Опросник Майер-Бригс для определения типа личности.
Типы личности в организации. – Приложение к компьютерному
варианту. – НПЦ “Психодиагностика”.
29. Теоретическая и прикладная психология в ЛГУ. – Л.,
1969.
30. Альманах психологических тестов. – М.: КСП, 1995.
31. Кореляков, Ю.А. Средства экспресс-диагностики направленности личности в структуре определения уровня ее профессионального развития / Ю.А. Кореляков // Журнал прикладной
психологии. – 2000. – № 5. – С. 25–32.
9
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
32. Социально-психологический климат коллектива: теория и
методы изучения. – М., 1979.
33. Лабораторный практикум по общей и социальной психологии. – Чебоксары, 1998.
34. Ойстер, К. Социальная психология групп / К. Ойстер. –
СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004.
Дополнительная
1. Коллектив и личность. – М., 1985.
2. Донцов, А.И. Проблемы групповой сплоченности
/ А.И. Донцов. – М., 1979.
3. Парыгин, Б.Д. Социально-психологический климат коллектива (Пути и методы изучения) / Б.Д. Парыгин. – Л., 1981.
4. Карта-схема психолого-педагогической характеристики
группы школьников (Ориентировочное методическое пособие). –
Курск, 1971.
1.4. Вопросы к текущей аттестации
по курсу «Психология взаимоотношений
в малых группах»
1. Понятие малой группы.
2. Малая группа, коллектив, команда.
3. Основные характеристики малой группы (объем, границы,
положение индивида в группе, групповые нормы и санкции).
4. Роли и статус в малой группе.
5. Классификация малых групп.
6. Примитивная группа: структура и правила существования.
7. Основные направления исследований малых групп.
8. Группа как система: структура группы.
9. Многомерный анализ малой группы.
10. Коммуникативное измерение групповой структуры.
11. Этапность развития малой группы.
12. Социализационный аспект группового развития.
13. Механизмы групповой динамики.
14. Социально-психологические аспекты командообразования.
10
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
15. Нормативное поведение в группе: влияние большинства.
16. Нормативное поведение в группе: влияние меньшинства.
17. Влияние в группах: консенсус, обращение, конформность,
уступчивость, подчинение, независимость, нонконформизм, реактивное сопротивление.
18. Групповая сплоченность.
19. Совместимость. Межличностная совместимость.
20. Принятие группового решения. Социальная фасилитация.
21. Феномен огруппления мышления.
22. Феномен социальной лености. «Безбилетный проезд».
23. Деиндивидуализация.
24. Групповая поляризация. Феномен сдвига риска.
25. Методы повышения эффективности принятия решений
группой.
26. Модели принятия решений.
27. Модель эффективности групповых решений Штейнера.
28. Характеристики и типы задач, решаемых в группе.
29. Лидерство и руководство в малых группах.
30. Лидер и авторитет.
31. Лидерство и власть. Основные источники власти.
32. Лидерство в малой группе: теория великих людей.
33. Поведенческий подход к лидерству.
34. Ситуационный подход к лидерству.
35. Конфликты в группе: источники, позитивные и негативные последствия конфликта, стратегии избегания конфликта.
36. Социальные дилеммы. Восприятие несправедливости.
37. Межгрупповые конфликты.
38. Внутригрупповые конфликты. Конфликт «личность –
группа».
39. Межгрупповая агрессия и межгрупповой конфликт.
11
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1.5. Контрольные и тестовые задания
к промежуточной аттестации
по курсу «Психология взаимоотношений
в малых группах»
Вариант 1
Вариант 2
Верно или неверно? Почему?
1. Достижение человеком власти
чаще всего зависит от обстоятельств
или даже от случая, а не от его внутренних качеств
1. Влияние, которое оказывает какое-то меньшинство на остальных
людей, мало зависит от стиля поведения этого меньшинства
Дайте развернутый ответ на вопрос/ выполните задание
2. Наташа, студентка 24 лет; Аслан,
инженер из Чечни; Алексей, менеджер по персоналу, харизматическая
личность; Елена, менеджер по продажам, прикована к инвалидной коляске; Михаил, доктор наук. Все эти
люди выбраны в Совет общественной организации «Содействие». Как
Вы полагаете, кто из них станет лидером?
3. Дайте определение малой группы,
назовите ее основные качества, перечислите основные виды малых
групп
4. Дайте общую характеристику
функционирования норм в группе
5. Какие роли Вы исполняете? Запишите отдельно достигнутые Вами
роли и предписанные Вам роли. Какие из них занимают центральное
место в Вашей Я-концепции?
6. Как бы Вы поступили, будь Вы
«учителем» – испытуемым в эксперименте Милгрема? Почему, по Вашему мнению, испытуемые были
готовы причинить вред «ученику»
по приказу в общем-то незнакомого
человека?
2. Какими типами власти Вы обладаете? В каких обстоятельствах? Что
в наибольшей степени ограничивает
Вашу власть?
3. Почему люди объединяются в малые группы? Назовите основные механизмы образования малых групп
(формальных и неформальных)
4. Расскажите об основных типах
коммуникативных структур малой группы.
5. Является ли диада группой? Запишите как минимум по три аргумента «за» и «против»
6. Если бы Вы были испытуемым в
эксперименте Аша, как бы Вы поступили? Пошли бы Вы за группой
или бы Вы дали правильный ответ?
12
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7. Вспомните о тех задачах, которые
Вам приходится решать в жизни.
Назовите 3 задачи максимизации и 3
задачи оптимизации. За какие задачи
Вы возьметесь в одиночку? А какие
предпочли бы выполнить вместе с
другими?
8. Опишите стили лидерства по
К. Левину
9. В чем суть подхода к лидерству с
позиции теории великих людей?
10. Что такое огруппление мышления? Причины его проявления?
11. Дайте характеристику унитарных задач и задач оптимизации. Какие из них лучше решать группой, а
какие – индивидуально?
12. На чем основана референтная
власть и власть вознаграждения?
Приведите примеры данных форм власти.
13. Назовите позитивные последствия конфликта в группе
14. Дайте определение следующим
понятиям:
– социальная фасилитация
– безбилетный проезд
– социальная леность
15. Приведите пример типов влияния в группе:
– обращение
– конформность
– подчинение
7. Опишите феномен «безбилетного
поезда». Как Вы считаете, может ли
тенденция к «безбилетному проезду» служить правдоподобным объяснением того факта, что многие потенциальные избиратели не пользуются правом и возможностью
проголосовать?
8. Опишите ситуационную теорию
лидерства Ф. Фидлера
9. В чем суть поведенческого подхода к лидерству?
10. Что такое «эффект простофили»?
На чем он основан?
11. Дайте характеристику делимых
задач и задач максимизации. Какие
из них лучше решать группой, а какие – индивидуально?
12. На чем основана экспертная
власть и легитимная власть? Приведите примеры данных форм власти.
13. Назовите негативные последствия конфликта в группе.
14. Дайте определение следующим
понятиям:
– деиндивидуализация
– поляризация
– сдвиг риска
15. Приведите пример типов влияния в группе:
– реактивное сопротивление
– независимость
– уступчивость
Выполните тест
16. Положение человека в социальной структуре общества с определенными правами и обязанностями –
это:
а) социальная роль
16. Социальная роль – это:
а) положение личности в обществе
как представителя большой социальной группы
б) образ жизни, манера поведения
13
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
б) социальный статус
в) социальная власть
г) социальная дифференциация
17. Референтная группа:
а) отличается непосредственностью
контактов
б) характеризуется отсутствием непосредственных контактов и для
общения используются различные
«посредники»
в) объединяет людей для социально
заданной деятельности
г) выступает в качестве источника
норм поведения, социальных установок и ценностных ориентаций индивида
18. Приписываемому статусу личности соответствует… принадлежность:
а) политическая
б) культурная
в) расовая
г) профессиональная
19. Конформизм – это феномен:
а) противостояния принуждению с
целью отстоять личную свободу
б) изменения поведения или убеждений в результате давления группы
в) уступчивости и стремления к единому мнению
г) защиты собственной индивидуальности в группе
20. Власть человека, представляющего существующий порядок, называется:
а) легитимной
б) властью вознаграждения
в) принудительной
в) динамический аспект статуса, набор прав и обязанностей, предписанных положением индивида в
группе, поведение в соответствии с
ожиданиями окружающих
г) позиция личности в социальной
группе, которая определяется системой взаимных прав и обязанностей.
17. Неформальная
группа
– это
группа, которая:
а) создается на основе юридически
фиксированного статуса
б) характеризуется степенью свободы входа и выхода из нее
в) рассматривается индивидом как
эталон норм и ценностей
г) возникает спонтанно, на основе
интересов, дружбы, симпатии
18. Достигаемому статусу личности
соответствует… принадлежность:
а) возрастная
б) расовая
в) профессиональная
г) половая
19. Конформизму особенно сильно
подвержены:
а) люди, неустойчивые к стрессу
б) очень дисциплинированные люди
в) сравнительно умные люди
г) ни один из ответов неверен
20. Коллектив – это:
а) группа, характеризующаяся наличием общей цели или целей
б) группа, достигшая наивысшего
уровня социальной и психологической зрелости своих характеристик
14
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
г) властью эксперта
21. Сплоченность – это:
а) традиции, сложившиеся в группе
б) эмоциональная
привлекательность членов группы
в) оптимальное сочетание свойств
участников группы
г) степень интегрированности внутригрупповых связей группы
22. Социальная фасилитиация – это:
а) утрата самоосознания и боязни
оценки
б) усиление доминантных реакций в
присутствии других
в) ослабление групповых норм
г) усиление изначальных установок
в результате обсуждения в группе
23. Для попустительского стиля лидерства не характерно:
а) планирование мероприятий заранее
б) отсутствие сотрудничества
в) конвенциональный тон высказываний
г) незаметное положение в группе
24. Как называются стили лидерства
в концепции Р. Лайкерта?
а) паттерналистский, эксплуататорско-авторитарный, консультативнодемократический, конвенциальный
б) демократический, попустительский, авторитарный, конвенциональный
в) эксплуататорско-авторитарный,
благосклонно-авторитарный,
кон-
в) группа, характеризующаяся взаимодействием своих членов и развитой структурой коммуникаций
г) группа, в которой всегда преобладает мнение большинства
21. В основе межличностной совместимости по У. Шутцу лежат потребности в:
а) любви, контроле, безопасности
б) включенности, любви, контроле
в) принадлежности, контроле, престиже
г) включенности, самореализации,
уважении
22. Групповая поляризация – это:
а) коллективное мнение группы о
том, в какой степени она может быть
эффективна
б) сдвиг в направлении выбора более
рискованного решения
в) феномен возрастания экстремальности мнений
г) невозможность членами группы
максимально использовать свои ресурсы в решении задачи
23. Демократический стиль лидерства предполагает:
а) деловые, краткие распоряжения
б) эмоциональность общения
в) определение
непосредственных
целей
г) предложение и обсуждение всех
разделов работы
24. Какие группы лидерских качеств
называет У. Беннис?
а) управление вниманием, управление значением, управление доверием, управление собой
б) управление вниманием, управление делом, управление активностью,
управление организацией
в) управление собой, управление
функциями, управление активно-
15
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
сультативно-демократический, основанный на участии
г) эффективный, фокусированный,
благосклонно-авторитарный,
паттерналистский
стью, управление поддержкой
г) управление поддержкой, управление вниманием, управление собой,
управление доверием
При создании контрольных и тестовых заданий использовалась следующая литература:
1. Аронсон, Э. Социальная психология. Законы поведения человека в социуме / Э. Аронсон, Т. Уилсон, Р. Эйкерт. – СПб.; М.,
2002.
2. Бэрон, Р. Социальная психология группы / Р. Бэрон,
Н. Керр, Н. Миллер. – СПб., 2003.
3. Кричевский, Р.Л. Социальная психология малой группы
/ Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. – М., 2001.
4. Обозов, Н.Н. Психология конформности и внушения
/ Н.Н. Обозов. – СПб., 1997.
5. Ойстер, К. Социальная психология групп / К. Ойстер. –
СПб., 2004.
16
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Раздел 2. Активные методы обучения
в курсе «Психология взаимоотношений
в малых группах»
2.1. Упражнение «География команды»
к теме 1 «Понятие о малой группе» и к теме 3
«Группа как система. Структура группы»
В этом упражнении члены команды имеют возможность ответить на вопрос, каким образом каждый из них вовлечен в команду.
Полученные ответы интерпретируются по-разному:
1) можно определить, в какой мере каждый включен в команду;
2) можно выяснить, какую роль каждый участник играет в
команде, каким образом он вносит вклад в достижение общих целей.
Упражнение позволяет ответить на вопросы таким образом,
что каждый имеет возможность не только продумать свою позицию, но еще и выяснить, что думают о его месте в команде другие. Такое прояснение позиций часто служит важной предпосылкой для дальнейшего развития команды.
Инструкция. Предлагаем вам упражнение, которое поможет
составить более точное представление о вашей команде. У каждого из вас есть свой взгляд на то, какое место он занимает в команде: принадлежит ли к кругу центральных фигур, относится ли к
«среднему классу» или находится на периферии. У каждого есть и
представления о том, каким способом он вносит вклад в работу
команды и какую функцию выполняет: является генератором
идей, посредником, «совестью» группы и т.п.
Однако мы часто упускаем из виду позицию других участников: какое мнение сложилось у них о нашем месте и роли в команде? А ведь это существенно влияет на то, как они общаются и
взаимодействуют с нами.
17
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Это упражнение должно прояснить для всех ответ на вопрос,
какое место в команде вы отводите друг другу.
Объединитесь по трое, чтобы вместе проанализировать ситуацию. Каждая тройка должна нарисовать совместную картину,
которая бы изображала всех членов команды и ее руководство в
виде какого-то образа. На этой картине группа должна быть представлена как нечто целое, а ее члены – как отдельные части этого
целого, выполняющие определенную функцию. Например, можно
изобразить команду в виде машины, оркестра, усадьбы и т.п. Каждый член команды должен быть обозначен своим цветом, но не
подписывайте, пожалуйста, имен. Вместо этого напишите на отдельном листке пояснительную записку, в которой объяснялось
бы, кто на каком месте изображен.
Порядок работы. На выполнение этого задания отводится
60 – 90 минут, в зависимости от размеров команды. Затем на общем обсуждении ведущий предлагает тройкам по очереди выкладывать свои картины в середину круга. Сначала пусть все члены
группы, кроме авторов, попробуют их объяснить, т.е. определить,
кто на каком месте изображен, и расшифровать послание, которое
несет в себе композиция картины. И только после этого сами авторы могут рассказать о том, какие соображения они положили в
основу картины. После этого все картины будут таким образом
представлены, члены команды могут высказать свои реакции и
впечатления. Прежде всего следует выяснить, насколько каждый
член удовлетворен своей ролью и что он хотел бы изменить.
Литература
Фопель, К. Психологические группы: Рабочие материалы для
ведущего: практическое пособие / К. Фопель. – М.: Генезис,
2000. – С. 127–128.
2.2. Задание «Групповой пирог» к теме 3
«Группа как система. Структура группы»
Цель – анализ структуры группы.
Задание: выполнить упражнение в аудитории.
18
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Представьте, что нарисованный ниже круг – это круговая
диаграмма, представляющая членов вашей учебной группы. Разделите ее на куски как пирог (по одному на человека). Размер каждого куска должен отражать размер вклада каждого человека в
деятельность группы. Обязательно отрежьте кусок для себя и для
вашего преподавателя и обозначьте на каждом куске фамилию того, для кого он предназначен.
Ответьте на вопросы:
1. Какими критериями Вы пользовались
для определения размера вклада каждого
человека в деятельность группы (например,
сколько он говорит, качество его высказываний, количество интересных вопросов,
влияние на других)?
2. Каким образом вы делили пирог. Дали ли Вы всем одинаковые куски или Вы дали некоторым людям куски значительно
большего размера, чем другим?
3. Назовите 3-х человек, которые получили самые большие
куски. Действовали ли они как лидеры группы? Если да, то опишите те аспекты их лидерского поведения, которые не указаны в
пункте 1.
Литература:
Пайнс, Э. Практикум по социальной психологии / Э. Пайнс,
К. Маслач. – СПб.: Питер, 2001. – С. 280–281.
2.3. Упражнение «Незаконченные предложения»
к теме 5 «Нормативное поведение в группе»
В каждой группе существуют свои гласные и негласные правила, определяющие, какое поведение допустимо, а какое – нет.
Нередко эти нормы не осознаются или не являются совместно
принятыми. Предлагаемая процедура дает возможность участникам осознать и обсудить действующие в группе правила.
Инструкция. Я хочу предложить вам прояснить явные и неявные правила, действующие в вашей группе. Напишите, пожа19
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
луйста, по два варианта окончания для каждого из следующих незаконченных предложений:
– В этой группе нежелательно…
– В этой группе опасно…
– Из этой группы будет исключен тот, кто…
– В этой группе можно…
Вопросы для обсуждения:
– В какой степени действующие в группе правила ясны участникам?
– Насколько широк спектр негласных норм?
– Какие из них полезны, а какие обременительны?
– Стоит ли совместно принимать в нашей группе дополнительные правила?
Литература
Фопель, К. Психологические группы. Рабочие материалы для
ведущего: практическое пособие / К. Фопель. – М.: Генезис,
2000. – С. 32–33.
2.4. Упражнение «Альтернатива»
к теме 5 «Нормативное поведение в группе»
С помощью предлагаемой проективной техники можно выявить представления участников об удовлетворенности групповой
работой и понять, что еще им хотелось бы получить от работы в
группе.
Инструкция. Предлагаю вам взглянуть на нашу группу как
целое и выяснить, насколько вам нравится наш способ совместной работы. Сядьте поудобнее и закройте глаза… (30 секунд).
Представьте себе, что вы – наблюдатель, который может
смотреть на нашу группу через небольшое отверстие в стене.
Мысленно понаблюдайте за группой, когда она занята разными
видами деятельности (2 минуты).
Теперь представьте, что в соседней комнате вы можете наблюдать за другой группой, у которой есть все, чего нам не хватает, и которая делает все то, что мы боимся делать. Понаблюдайте
теперь за этой идеальной группой. Что вы там видите? (2 минуты).
20
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Теперь скажите «до свиданья» обеим группам и постепенно
возвращайтесь сюда, в эту комнату…
Вопросы для обсуждения:
– Что я увидел в другой группе?
– Что отличает ее от нашей?
– Что я видел в нашей группе?
– Что было общим для обеих групп?
– Что мы можем сделать для того, чтобы наша группа стала
для нас привлекательнее?
– Что мы можем изменить в структуре нашей группы?
– Что каждый из нас хочет делать по-другому?
Литература
Фопель, К. Психологические группы. Рабочие материалы для
ведущего: практическое пособие / К. Фопель. – М.: Генезис,
2000. – С. 32–33.
2.5. Психотехнические упражнения
на сплоченность и сработанность группы
к теме 6 «Групповая сплоченность»
Данные психотехнические упражнения могут быть использованы как своеобразные тесты на сплоченность и сработанность
группы. Как и всякая групповая процедура, они оказывают влияние на групповую динамику и поэтому одновременно являются и
способом диагностики, и фактором развития сплоченности.
1. «Рука». Все участники группы должны молча, глазами
найти себе пару. Ведущий группы дает участникам для этого
примерно полминуты, а затем громко произносит: «Рука!». Все
участники должны мгновенно показать рукой на человека, который составляет с ним пару. Если оказывается, что несколько участников показывают на одного и того же человека, и, вместе с
тем, у других участников нет пары или кто-то из участников не
показывает ни на кого, опыт повторяется. Важен не столько сам
результат – достижение такого выбора, когда все участники объединяются в согласованные пары и нет никаких пропусков и перекрестов, – сколько процесс: реакции группы на «выпадение» од21
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ного или нескольких членов, которых никто не выбрал или которые никого не выбрали; реакции участников, которым казалось,
что они договорились с партнером о взаимном выборе, а тот выбирает кого-то другого и др. Высший показатель сплоченности
группы – мгновенная реакция группы на выпадение, исключение
ее членов и ее чувствительность к возникающему у членов группы ощущению отчужденности от группы.
2. «Пальцы». По сигналу ведущего каждый участник группы
должен выбросить вперед несколько пальцев – от одного до десяти. В первый раз все обычно выбрасывают разное количество
пальцев. Ведущий говорит: «Стоп!». И через несколько секунд
вновь: «Пальцы!». Про себя или вслух ведущий считает, сколько
раз он просил выбросить пальцы. В группах с признанным лидером все могут единодушно выбросить одинаковое количество
пальцев (например, три) уже на третий или даже на второй сигнал
«Пальцы!». В группах с двумя претендентами на лидерство может
произойти раскол на две группировки, внутри которых участники
будут единодушны. Иногда остается один участник, который
упорно выбрасывает, скажем, пять пальцев, когда вся остальная
группа уже давно стала выбрасывать по три. Как правило, это либо претендент на лидерство, либо отторгаемый член группы, который отчаянно пытается привлечь к себе внимание, либо участник, постепенно скатывающийся на позицию противника группы.
Важно отметить тот способ, которым группа будет реагировать на
поведение выпадающего члена. Если группа после нескольких
шагов игры начинает переходить к варианту, предлагаемому этим
участником, и постепенно вся группа начинает выкидывать уже
не три, а пять пальцев, как это все время делал он, то, повидимому, такое поведение будет говорить о большей сплоченности группы, чем продолжающиеся попытки группового давления
на выпадающего члена.
3. «Рассаживание по признаку». Участникам группы предлагается рассесться так, чтобы на стуле, на котором сейчас сидит
ведущий, оказался самый светловолосый человек, справа от него
– немного более темноволосый, и так далее по кругу, чтобы самый темноволосый оказался на стуле, который стоит сейчас слева
от ведущего. Во время игры не разрешается разговаривать. Стиль
22
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
взаимоотношений в группе будет проявляться и в том, как участники без слов советуются друг с другом, сотрудничают или пытаются оказать давление и пр.
В качестве признака можно выбрать имя.
Литература
Сидоренко, Е.В. Психодраматические и недирективные подходы к групповой работе с людьми: методические описания и
комментарии / Е.В. Сидоренко. – СПб.: Речь, 2001. – С. 87– 89.
2.6. Игра «Деньги в середине» к теме 7
«Процесс принятия группового решения»
Цели – изучить процесс принятия коллективных решений;
спровоцировать ряд оценочных суждений; обсудить процесс принятия групповых решений на высоком уровне (например, размещение фондов в крупных организациях).
Время – 5 мин – 1 час (в зависимости от размера группы и
скорости, с какой группа приходит к согласию).
Размер группы – 5 чел. и более.
Условия – игроки должны сидеть в круге с «деньгами в середине». Эта игра не является азартной, поэтому никто не будет оскорблен, если попросить каждого участника внести, например, 5
рублей, в общую копилку, хотя назад игроки деньги не получат.
Если у кого-то нет 5 рублей, ведущий должен дать ему эти деньги
(объяснив, что он их не одалживает, а отдает).
Порядок действий:
1. Усадить всех в круг.
2. Положить деньги в середину так, чтобы они были всем
видны и доступны.
3. Объявить, что все они достанутся одному единственному
человеку, который может распорядиться этими деньгами как пожелает, но не имеет права возвращать их участникам. После этого
ведущий ничего не должен говорить.
4. На какое-то время воцарится молчание, затем может возникнуть вопрос, кто будет этим счастливчиком. Ведущий отвеча23
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ет, что это должна решить группа путем достижения консенсуса.
Не добавляйте ничего сверх сказанного.
5. Анализ: группы могут решать эту проблему по-разному.
Иногда развившийся лидер или лидеры устраивают какую-нибудь
игру и отдают деньги победителю. Это самое простое, быстрое и
справедливое решение: кроме того, оно самое забавное. Удивлять
может тот факт, что к нему прибегают реже, чем ожидается. Если
люди начинают рассуждать, например, о том, кто больше заслуживает этих денег, то дискуссия может затянуться надолго. Иногда кто-нибудь просто забирает деньги и не отдает, т.е. делается
ставка на силу. Если подобный силовой вариант окажется успешным, объявите, что 1 раунд закончен, и начните все заново. Можно увидеть, что во 2 раунде напряжение заметно нарастет, и игроки начнут искать пути отомстить выскочке.
6. Когда решение, наконец, будет принято, спросите у участников, кто или что повлияло на него в действительности. Что
произошло? Помогите им восстановить аргументы и обсудить
свои ощущения. Как были установлены приоритеты? Установил
ли их какой-то человек (или группа людей), как он это сделал –
явно или скрытно? Можно задать и другие вопросы, касающиеся
например, индивидуального стиля ПР; кто настаивал на ПР или
дебатах? Кто больше говорил? Кто больше слушал? Что люди
чувствовали в процессе игры? Кто задавал тон, был лидером, вел
дискуссию?
Лидерство – многоплановое явление и не сводится к доминированию и инициативности. Если есть роли «организатора» и
«инициативного», то часто группа склоняется к мнению, что лидером был тот, кто обеспечивал выявление всех позиций, побуждал еще не высказавшихся выразить свою точку зрения, задавал
уточняющие вопросы, пытался подвести итоги и пр. (т.е., «организатор»), а не «инициативный», который с самого начала пытался захватить инициативу и с помощью аргументов и эмоционального напора склонить большинство группы в свою пользу.
Литература
Кристофер, Э. Тренинг лидерства / Э. Кристофер, Л. Смит. –
СПб., 2001. – С. 76–80.
24
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2.7. Игра «Статус» к теме 8 «Лидерство
и руководство в малых группах»
Цель – показать, как представления о силе и власти влияют на
поведение.
Время – 20 мин.
Размер группы – от 5 чел.
Условия – игроки должны передвигаться по комнате для создания «базы данных», полученных при опросе общественного
мнения. Чистые листы бумаги и фломастер.
Порядок действий:
1. Попросить участников придумать для себя гипотетические
занятия – все равно какие. Каждый вид деятельности написать на
бумаге.
2. Произвольно раздать эти листочки игрокам и попросить их
пройтись по аудитории, по кругу, знакомясь с родом деятельности друг друга.
3. Построиться посередине комнаты в шеренгу в соответствии со статусом так, чтобы во главе шеренги оказалось лицо с
наиболее престижной работой или родом деятельности. Порядок
построения остается на усмотрение игроков. Объявить, что у всех
есть 10 минут.
4. Ведущий устраняется от того, что происходит в группе, все
вопросы переадресовываются группе. Подчеркнуть, что не важно,
по каким соображениям будет определяться тот или иной «статус». Возможно, придется чуть-чуть подтолкнуть игроков, проведя запретную черту или указав, в каком конце комнаты должна
находиться голова шеренги. Наверняка можно увидеть разрозненную группу неравных людей, некоторые из которых будут
спорить, кому перед кем стоять. Можно слегка осадить: «Вы сиделка. Вы считаете, что ваш статус выше, чем у этого продавца?
Ну, если так, то становитесь вперед!»
5. Анализ. Устроить дискуссию получившейся иерархии. Как
и почему к ней пришли? Косвенно мы хотим узнать, влечет ли за
собой отношение к конкретному занятию автоматический выбор
места, которое должен занимать в строю соответствующий специалист. Повлиял ли вид деятельности игроков на их собственное
25
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
поведение и поведение остальных к ним? Например, профессия
«педиатр» считается престижной. Трудно ли было игроку с наклейкой «педиатр» оказаться во главе шеренги или где-то поблизости? Думал ли этот игрок, что столкнется с какими-либо проблемами? С другой стороны, оказался ли игрок, которого снабдили ярлыком «мусорщик», в хвосте? Если да, то оспорил ли игрок
данный факт или принял как должное? Как на счет профессии
«учитель», «социальный работник», «психолог»? Где очутились
они? Предложил ли кто-нибудь критерии определения статуса, не
думая при этом о деньгах?
6. Завершение. «Статус» – наиболее показательное упражнение при работе с группами представителей различных национальных культур, политических деятелей, социальных меньшинств,
администраторов высокого ранга. Разные группы составляют разные списки. Неизменно игра порождает интересные дебаты о
личных ценностях, расходящихся с общественным мнением, о
статусе, о деньгах, о власти.
Литература
Кристофер, Э. Тренинг лидерства / Э. Кристофер, Л. Смит. –
СПб., 2001. – С. 76–80.
2.8. Игра «Ты выбираешь» к теме 8
«Лидерство и руководство в малых группах»
и к теме 13 «Конфликт и группы»
Цели – устранить препятствие к свободному обмену мнениями и идеями между членами группы; продемонстрировать лидерское поведение; поупражняться в коллективном преодолении
конфликтов и сотрудничестве.
Время – меньше часа.
Размер группы – 5 – 150 чел.
Условия – занятие проводится с утра, в первый день нового
курса или семинара или темы.
Порядок действий:
1. Кратко разъяснить цели и задачи занятия.
2. Разбить всех на группы по 3 – 5 человек.
26
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Попросить каждого третьего в группе поднять руку – объявить, что эти люди будут лидерами групп. Спросить их имена и
записать на доску.
4. Объяснить общее задание: придумать одну 5-минутную
разминку для всей аудитории. Игра должна быть такой, чтобы
каждый мог без труда участвовать в ней в данных конкретных условиях; она должна стимулировать творческое мышление у всех
игроков и продолжаться не дольше 5 минут. Записать на доске
следующие условия: а) вспомнить, сочинить игру; б) продолжительность игры 5 минут; в) должны играть все присутствующие в
помещении; г) начнется через 5 минут от момента написания;
д) должна стимулировать творческое мышление.
5. Спросить, есть ли вопросы?
6. Через 5 минут по очереди вызвать лидеров и предложить
им сообщить вариант, на котором остановилась группа. Напротив
фамилии лидера на доске написать вариант игры (стараться, чтобы все проходило быстро).
7. Попросить лидеров поочередно рассказать всем о происходившем в их группе. Записать на доске. Все, что скажут лидеры,
принимать без комментариев и разрешить членам групп сколь
угодно перебивать своих вожаков при условии, что каждая группа
не превысит отведенного ей времени.
8. Анализ. Когда все закончат выступать, попросить их рассмотреть следующие аспекты лидерства, которые были подготовлены к обсуждению заранее:
– власть. Предложить подумать над тем, как использовали
свое положение лидеры групп. Держались ли они авторитарно,
демократично, отстраненно? Как повлиял стиль руководства на
выполнение задания?
– мотивация. Сделали или сказали лидеры нечто такое, что
мотивировало, поддерживало или вдохновляло группу?
– задача. Всем ли группам и лидерам было важно выполнить
задание, т.е. вспомнить или придумать игру, или же отдельные
дискуссии превратились в вечер знакомств? Если так, то как чувствовали себя лидеры этих групп?
– вызов. Развились ли в какой-либо группе лидеры, которые
поставили под сомнение авторитет назначенных вожаков? Как
27
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
восприняли своих лидеров подчиненные? Сочли ли они их компетентными? Или решили, что лучше справятся сами?
Если есть время, то игру можно усложнить: попросить всех
членов групп оценить своих лидеров по 5-балльной шкале, исходя
из 4 критериев (власть, мотивация, задача, вызов). Подсчитать
средний балл. Обратная связь: попросить членов группы, лидер
которой получил наивысший балл, привести конкретные примеры
эффективного руководства их представителя. Эффективное лидерство рождается из сочетания стиля лидера, характеров подчиненных и природы задачи. Результаты игры – простая иллюстрация к различным лидерским стилям.
9. Завершение. Нужно оставить 5 минут на случай, если участники захотят сыграть одну из игр, предложенных по ходу упражнения. Хотя игроки к этому времени сами могут догадаться,
что средство являлось целью: игрой, которую требовалось создать, оказалось само упражнение.
Литература
Кристофер, Э. Тренинг лидерства / Э. Кристофер, Л. Смит. –
СПб., 2001. – С. 76–80.
2.9. Игра «Лидер» к теме 8
«Лидерство и руководство в малых группах»
и к теме 9 «Типы групп»
Цель – иллюстрация психологических особенностей формирования команды, роли лидера в управлении командой.
Задание 1. Участники формируют команды по 7 – 9 человек.
В качестве знакомства каждый участник называет, чем он может
быть полезен для своей команды. Можно нарисовать групповой
портрет команды. На листе ватмана каждый участник рисует
фломастерами свой символ, обозначающий роль в команде.
Задание 2. Сформированные команды выделяют значимые
проблемы своего района, города, в решении которых могли бы
принять участие студенты.
Инструкция. Представьте, что ваша команда собралась, чтобы организовать молодежное движение: назовите свою организа28
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
цию, сформулируйте свои цели и задачи (цели – что хотим достигнуть, задачи – как будем действовать), смоделируйте проект,
отражающий поле деятельности вашего движения, выберите лидера, который представит ваш проект.
На выполнение данной работы отводится 20 – 30 минут. По
истечении времени идет защита проектов.
Задание 3. Группа составляет собирательный портрет личности лидера, располагает выделенные характеристики в порядке
значимости. Портрет современного лидера оформляется на листе
и представляется от команды. Каждый участник по 10-балльной
шкале оценивает развитие данных качеств у себя.
Подведение итогов игры. Обсуждение участниками группы
результатов своей работы. Каждый участник оценивает по 10балльной шкале степень удовлетворенности своей работой в
группе. Подсчитывается средний балл работы группы. Анализируются внешние и внутренние барьеры, препятствующие самораскрытию. Участники делятся своими чувствами, наблюдениями, выводами.
Литература
Ефимова, Н.С. Психология взаимопонимания: Психологический практикум / Н.С. Ефимова. – СПб.: Питер, 2004. – С. 76–78.
29
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Раздел 3. Методы исследований
взаимоотношений в малой группе
3.1. Графическая методика исследования
взаимоотношений в малой группе «Гравюра»
(С.Е. Поддубный)
Методика «Гравюра» может использоваться как при плановом, так и при углубленном социально-психологическом обследовании малой группы. Методика позволяет исследовать основные
параметры межличностных отношений – валентность, позицию,
дистанцию; получать социально-психологические характеристики
личности как субъекта и как объекта внутригрупповых отношений; определять социально-психологическую структуру группы;
выявлять пары с различными типами взаимоотношений.
В основе методики лежат следующие положения.
1. Межличностные отношения представляют собой систему
интенций (установок) и экспектаций (ожиданий) членов группы
относительно друг друга. Следовательно, в группе можно выделить структуру реальных отношений и структуру рефлексивных
отношений. Реальное отношение – это отношение субъекта к другому человеку, которое он демонстрирует в данный момент, рефлексивное отношение – представление субъекта об отношении к
нему другого человека в данный момент.
2. Взаимоотношения в группе могут быть исследованы в пространстве трех координат, каждая из которых имеет как негативный, так и позитивный полюс. Эти координаты отражают следующие параметры:
а) «валентность» – направленность отношения к другому
человеку (положительное, нейтральное, отрицательное);
б) «позиция» – доминирование, равенство, подчинение в отношениях;
в) «дистанция» – психологическая близость – удаленность.
Тестирование желательно проводить сразу для всех членов
коллектива. Для проведения обследования необходимы: инструк30
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ция, стимульный материал, регистрационные бланки со списком
группы.
Процедура обследования. Каждому члену группы (субъекту
оценивания) предлагается выразить свое отношение к другим
членам группы (объектам оценивания) посредством выбора соответствующего изображения, на котором символически представлены отношения между двумя людьми (см. рис. 1).
Прототипами изображений явились карточки из методического материала психологической игры «Интрига», которая применяется в семейном консультировании (Кроник А.А., Кроник Е.А.
Психология человеческих взаимоотношений. Дубна: Феникс, Когито-Центр, 1998).
В стимульном материале используются два вида фигурок
(треугольник и прямоугольник), находящихся в различных соотношениях в зависимости от наклона, величины и расстояния между ними. Наклон лeвoй фигурки (треугольника) показывает знак
отношения к другому человеку: положительное, если левая фигурка наклонена к правой (изображения 1, 2, 7, 8, 13, 14); нейтральное, она стоит прямо (изображения 3, 4, 9, 10, 15, 16); отрицательное, если наклонена в противоположную сторону (изображения 5, 6, 11, 12, 17, 18).
Величина фигурок отражает мнение о позиции превосходства
в отношениях с другим человеком: превосходство над другим человеком, отношение к другому свысока, если левая фигурка
больше правой (изображения 1, 2, 3, 4, 5, 6); отношения на равных, если обе фигурки одинаковы по величине (изображения 7, 8,
9, 10, 11, 12); признание превосходства над собой, если левая фигурка меньше правой (изображения 13, 14, 15, 16, 17, 18).
Расстояние между фигурками обозначает психологическую
дистанцию между людьми: отношения близкие, накоротке, если
фигурки почти соприкасаются (изображения 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13,
15, 17); отношения отстраненные, если фигурки расположены на
расстоянии (изображения 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18).
После ознакомления с инструкцией (при необходимости психолог дает пояснения) обследуемые приступают к выполнению
теста. Время обследования не ограничено.
31
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Рис. 1. Стимульный материал к методике «Гравюра»
Обработка данных. Исходные данные взаимного оценивания
заносится в 3 матрицы реального отношения (валентности, позиции, дистанции) и 3 матрицы рефлексивного отношения (валентности, позиции, дистанции).
Для составлении матриц (валентности, позиции, дистанции)
изображения перекодируются в соответствии с таблицей 1.
Таблица 1
Перекодировка номеров изображений в оценке
по трем параметрам
Номер изображения
Валентность (V)
Позиция (Р)
Дистанция (D)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
1
0
0
-1
-1
1
1
0
0
-1
-1
-1
-1
-1
-1
0
0
0
0
1
-1
1
-1
1
-1
1
-1
1
-1
32
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
11
12
13
14
15
16
17
18
-1
-1
1
1
0
0
-1
-1
0
0
1
1
1
1
1
1
1
-1
1
-1
1
-1
1
-1
Каждая матрица имеет вид квадратной таблицы. В строке
матрицы расположены оценки, которые респондент (субъект оценивания) дал другим членам группы (объектам оценивания), а в
столбцах – оценки, полученные респондентом от других членов
группы.
После того как исходные данные обследования занесены в
соответствующие матрицы, производится их обработка.
1. Рассчитываются личностные социально-психологические
индексы реальных взаимоотношений в группе.
Расчет показателей осуществляется по следующим формулам:
Реальное отношение, ГОЛ (группа оценивает личность):
OIV = (алгебраическая сумма оценок в столбце / m) * 100
OIP = (алгебраическая сумма оценок в столбце / m) * 100
OID= (алгебраическая сумма оценок в столбце / m) * 100,
где m – количество оценок в столбце соответствующей матрицы (валентности, позиции, дистанции) реального отношения.
Реальное отношение, ЛОГ (личность оценивает группу):
SIV= (алгебраическая сумма оценок в строке / n) * 100
SIP = (алгебраическая сумма оценок в строке / n ) * 100
SID = (алгебраическая сумма оценок в строке / n ) * 100,
где n – количество оценок в строке соответствующей матрицы реального отношения.
2. Рассчитываются личностные социально-психологические
индексы рефлексивных взаимоотношений в группе.
Рефлексивное отношение, ГОЛ (группа оценивает личность):
ORV= (алгебраическая сумма оценок в столбце / h) * 100
ORP= (алгебраическая сумма оценок в столбце / h) * 100
ORD= (алгебраическая сумма оценок в столбце / h) * 100,
где h – количество оценок в столбце соответствующей матрицы рефлексивного отношения.
33
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Рефлексивное отношение, ЛОГ (личность оценивает группу):
SRV= (алгебраическая сумма оценок в строке / I) * 100
SRP= (алгебраическая сумма оценок в строке / I) * 100
SRD= (алгебраическая сумма оценок в строке / I) * 100,
где I – количество оценок в строке соответствующей матрицы
рефлексивного отношения.
Значения индексов могут находиться в диапазоне от -100 до
+100.
3. Содержательная характеристика индивидуальных социально-психологических индексов. Характеристика показателей
ГОЛ реального отношения:
OIV – показатель валентности личности как объекта внутригрупповых отношений: положительные значения свидетельствуют о позитивном отношении группы к личности, отрицательные –
о негативном.
OIP – показатель позиции личности как объекта реальных
внутригрупповых отношений: положительные значения отражают
высокую степень влияния личности на группу, ее доминирование
в группе, отрицательные – низкую степень влияния на группу, ее
подчиненное положение.
OID – показатель дистанции личности как объекта внутригрупповых отношений: положительные значения характеризуют
личность как психологически близкую группе, отрицательные –
как психологически далекую.
Характеристика показателей ЛОГ реального отношения:
SIV – показатель валентности личности как субъекта внутригрупповых отношений: положительные значения характеризуют
позитивное отношение личности к группе, отрицательные – негативное.
SIP – показатель позиции личности как субъекта внутригрупповых отношений: положительные значения свидетельствуют о
низкой оценке своего влияния на группу, принятии позиции ведомого; отрицательные – о высокой оценке своего влияния на
группу, позиции ведущего.
SID – показатель дистанции личности как cyбъекта внутригрупповых отношений: положительные значения отражают
стремление личности быть близким к группе, отрицательные –
стремление отдалиться от группы.
34
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Характеристика показателей ГОЛ рефлексивного отношения:
ORV – показатель валентности личности как объекта внутригрупповых экспектаций: положительные значения свидетельствуют о позитивных ожиданиях группы, отрицательные – о негативных.
ORP – показатель позиции личности как объекта внутригрупповых экспектаций: положительные значения говорят о том, что
группа ожидает от личности принятия роли ведомого, отрицательные – ведущего в группе.
ORD – показатель дистанции личности как объекта внутригрупповых отношений: положительные значения свидетельствуют об ожидании группы, что личность будет более близка к группе, сократит дистанцию; отрицательные – что личность, наоборот,
будет отдаляться от группы.
Характеристика показателей ЛОГ рефлексивного отношения:
SRV – показатель валентности личности как субъекта экспектаций: положительные значения свидетельствуют об ожидании
позитивного отношении к себе со стороны группы, отрицательные – об ожидании негативного к себе отношения.
SRP – показатель позиции личности как субъекта экспектаций: положительные значения говорят о том, что личность ожидает от группы оценки своего положения в группе в роли ведущего, отрицательные – ведомого.
SRD – показатель дистанции личности как субъекта экспектаций: положительные значения свидетельствуют об ожидании
личности, что группа оценит ее как психологически близкую; отрицательные – личность ожидает, что группа воспримет ее как
отдаляющуюся.
4. На следующем этапе обработки определяются пары. Для
этого изучаются взаимные оценки респондентов, расположенные
в симметричных относительно главной диагонали элементах соответствующих матриц. При этом выявляются следующие пары.
Из матрицы валентности: взаимоположительные пары (+1
+1), взаимоотрицательные пары (-1 -1), нейтральные пары (0 0),
неадекватные пары (+1 -1).
35
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Из матрицы позиции: комплементарные пары (+1 -1), паритетные пары (0 0), конкурентные пары (-1 -1), абдикратичные пары (+1 +1).
Из матрицы дистанции: контактные пары (+1 +1), дистантные пары (-1 -1), разнонаправленные пары (-1 +1).
Анализ сочетаний взаимных оценок по всем матрицам позволяет выделить следующие типы пар.
Конъюнктивные паритетные пары: имеющие следующие сочетания взаимных оценок по валентности (+1 +1), дистанции (+1
+1), позиции(ОО).
Конъюнктивные комплементарные пары: имеющие следующие сочетания взаимных оценок по валентности (+1 +1), дистанции (+1 +1), позиции(+1 -1).
Дизъюнктивные конкурентные пары: имеющие следующие
сочетания взаимных оценок по валентности (-1 -1), дистанции (-1
-1), позиции (-1 -1).
Инструкция к методике «Гравюра»
Уважаемый товарищ! Перед Вами 18 изображений – символов отношений между людьми.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
36
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Наклон левой фигуры (треугольника) показывает знак отношения к другому:
– положительное, если фигурка наклонена к правой (изображения 1, 2, 7, 8, 13, 14);
– нейтральное, если фигурка стоит прямо (изображения 3, 4,
9, 10, 15, 16);
– отрицательное, если фигурка наклонена в противоположную сторону (изображения 5, 6, 11, 12, 17, 18).
Величина фигурок отражает мнение о позиции превосходства
в отношении с другим человеком:
– превосходство над другим человеком, отношение к другому
свысока, если левая фигурка больше правой (изображения 1, 2, 3,
4, 5, 6);
– отношения на равных, если обе фигурки одинаковы по величине (изображения 7, 8, 9, 10. 11, 12);
– признание превосходства над собой, если левая фигурка
меньше правой (изображения 13, 14, 15, 16, 17, 18).
Расстояние между фигурками обозначает психологическую
дистанцию между людьми:
– отношения близкие, накоротке, если фигурки почти соприкасаются (изображения 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17);
– отношение отстраненное, если фигурки расположены на
расстоянии (изображения 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18).
Для каждого из членов коллектива выберите соответствующее изображение и проставьте его номер в соответствующий
столбец (сначала А, затем Б) регистрационного бланка напротив
фамилии или порядкового номера члена группы, которое наиболее полно отражает:
А. Ваше отношение к данному человеку. В этом задании Вы
обозначены левой фигуркой (треугольником), а оцениваемый Вами член группы – правой фигуркой (прямоугольником).
Б. Отношение к Вам другого человека (Как Вы думаете данный член группы относится к Вам?). Внимание: В данном задании Вы обозначены правой фигуркой (прямоугольником), а оцениваемый Вами член группы – левой фигуркой (треугольником).
37
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Регистрационный бланк к методике «Гравюра».
Фамилия И.О. ________________Пол _________ Возраст _______
Номер по списку _____ Группа ______ Дата обследования ______
№ по списку
1
2
3
4
5
…
n
Фамилия И.О.
Задание А
Задание Б
Литература
Поддубный, С.Е. Графическая методика исследования взаимоотношений в малой группе («Гравюра») / С.Е. Поддубный
// Современная психология: Состояние и перспективы исследований. Часть 5. Программы и методики психологического исследования личности и группы: Материалы юбилейной конференции
ИП РАН, 28 – 29 янв. 2002 / Отв. ред. А.Л. Журавлев. – М.: Изд-во
«Институт Психологии РАН», 2002. – С. 251–270.
3.2. Проективная методика определения
стилевых ориентаций поведения руководителя
(по А.А. Ершову)
Методика состоит из 12 конфликтных ситуаций, при каждой
из которых имеется четыре варианта решения в зависимости от
ориентации руководителя на дело (Д), на личность другого (Л), на
себя (Я) и официальную субординацию (ОФ). Ситуации и варианты к ним сконструированы на основе анализа и обобщения практики при опросе руководителей.
Испытуемым предлагается прочитать ситуацию, мысленно ее
проиграть в роли руководителя, выбрать один из вариантов решения, наиболее приемлемый с его точки зрения. На листке записать
номер ситуации и букву выбранного варианта решения. Так сделать со всеми 12 ситуациями. Кроме того, испытуемые могут написать и свой вариант решения.
38
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Инструкция.
Прочитайте ситуацию, мысленно ее проиграйте в роли руководителя, выберите один из вариантов решения, наиболее приемлемый с вашей точки зрения. В бланке для ответов напротив номера ситуации запишите букву выбранного варианта решения.
Так сделайте со всеми 12 ситуациями. Кроме того, Вы можете написать и свой вариант решения.
Ситуация 1.
Допустим, что Ваш непосредственный начальник, минуя Вас,
дает задание Вашему подчиненному, у которого имеется уже Ваше задание. Вы и Ваш начальник считаете свои задания неотложными.
Выберите наиболее приемлемый для Вас вариант решения
(обычно):
А. Строго придерживаться субординации и не оспаривать
решения начальника, отменив или отложив выполнение Вашего
задания.
Б. Все зависит от того, насколько авторитетен в моих глазах
начальник.
В. Выразив свое несогласие с решением начальника, отложить его задания, поручаемые Вашему подчиненному без согласия с Вами.
Г. В интересах дела отменить задание начальника, приказав
подчиненному сначала выполнить Ваше задание.
Д. Ваш вариант ______________________________________
_____________________________________________________
Ситуация 2.
Предположим, что Вы получили одновременно два срочных
задания: от Вашего непосредственного и более вышестоящего начальника. Времени и условий для согласования у Вас нет. Что Вы
скорее всего предпримите в такой ситуации?
А. В первую очередь буду выполнять задание того, кого
больше уважаю.
Б. Буду выполнять задание, наиболее важное на мой взгляд.
В. Буду выполнять задание более вышестоящего начальника.
Г. Буду выполнять задание непосредственного начальника.
Д. Ваш вариант _______________________________________
_____________________________________________________
39
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Ситуация 3.
Между двумя сотрудниками или вашими подчиненными возникла взаимная нетерпимость, антипатия, которая мешает им успешно работать. Каждый из них отдельно обращался к вам, дабы
Вы приняли его сторону. Ваша обычная позиция в такой ситуации:
А. Мое дело – не допускать, чтобы взаимоотношения мешали
работе, а решить конфликт – это их дело.
Б. Лучше всего поручить разобрать активу или на собрании.
В. Прежде всего разобраться самому и попытаться их примирить.
Г. Сначала выяснить, кто для каждого из конфликтующих
служит авторитетом в коллективе, и воздействовать через них.
Д. Ваш вариант _______________________________________
_____________________________________________________
Ситуация 4.
В коллективе совершен неблаговидный поступок, нарушена
дисциплина или допущен брак. Начальнику неизвестен виновник
или их группа. Что бы Вы предприняли на его месте?
А. Принять все меры для выяснения конкретных виновников,
чтобы наказать и добиться выполнения работы, исправления
ошибок.
Б. Заподозренных в проступке, ошибках вызвать к себе или
поговорить, собрав коллектив.
В. Сообщить о случившемся коллективу и обсудить, прежде
всего, с коллективом положение дел без выяснения конкретных
виновников.
Г. Для повышения дисциплины и производительности труда
коллектива, не теряя времени на разговоры и поиски виновников,
предпринять ряд организационных и дисциплинарных мер для того, чтобы подобные факты не повторялись.
Д. Ваш вариант _______________________________________
_____________________________________________________
Ситуация 5.
Предположим, что предстоит выбор Вашего заместителя.
Имеется несколько кандидатов, каждый из претендентов отлича40
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ется следующими качествами во взаимоотношениях с подчиненными:
А. Первый предпочитает избегать конфликтов с людьми и
стремится, прежде всего, к тому, чтобы наладить теплые товарищеские отношения, создать атмосферу взаимного договора и
дружеского расположения, чем добивается согласованной и успешной работы подчиненных.
Б. Второй предпочитает в интересах дела идти на конфликты
с людьми, не боится «испортить» отношения во имя достижения
поставленной цели.
В. Третий придерживается, и весьма строго, своих прав и обязанностей и требует того же от своих подчиненных, добиваясь
четкого выполнения работы.
Г. Четвертый всегда сосредоточен на достижении своей цели
в деловых и организационных вопросах так, что добивается своего, не придавая большого значения недоразумениям, конфликтам
во взаимоотношениях с подчиненными.
Д. Ваш вариант ______________________________________
____________________________________________________
Ситуация 6.
Ситуация как предыдущая. Кандидаты отличаются друг от
друга следующими особенностями во взаимоотношениях с вышестоящим начальством:
А. Первый быстро соглашается с мнениями, указаниями начальника, безоговорочно и пунктуально выполняет любое задание, независимо от своего отношения к начальнику.
Б. Первый быстро соглашается с мнениями, указаниями начальника, безоговорочно и пунктуально выполняет любое задание, если начальник авторитетен в его глазах.
В. Третий обладает неуживчивым характером, склонен к спорам, бывает замкнут, трудно к нему найти подход, но зато очень
способный специалист, умелый организатор, творчески выполняет работу и добивается оптимальных результатов.
Г. Четвертый обладает богатым опытом, способностями в области предстоящей ему работы, стремится всегда сосредоточиться
на своем деле, избегать лишних контактов с начальником, чтобы
ему не мешали; имеет высокое чувство ответственности.
41
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Д. Ваш вариант _______________________________________
_____________________________________________________
Ситуация 7.
Когда Вам невесело в праздничной компании, к чему Вы более склонны?
А. Вести разговор на темы, близкие Вам, особенно по профессии.
Б. Выяснить взаимоотношения по опорным или принципиальным вопросам, чтобы отстоять свою точку зрения.
В. Присоединиться к общей теме разговора, разделяя лишь
общее веселое настроение.
Г. Добиваться согласия спорящих, быть их посредником или
судьей.
Д. Ваш вариант _______________________________________
_____________________________________________________
Ситуация 8.
Ваш подчиненный не выполнил задание к сроку ввиду неорганизованности или неумения работать, хотя обещал, дал слово
сделать свою работу к намеченному сроку.
Ваша реакция:
А. Сначала добиваться выполнения задания, затем уже поговорить наедине, воспитывать, если надо – наказать.
Б. Сначала поговорить с ним наедине, выясняя причину или
усовестить, а затем добиваться выполнения работы или наказать.
В. Сначала поговорить с теми, кто больше знает провинившегося и посоветоваться о том, какую меру воздействия применить к
нему.
Г. Прежде всего подумать о том, как помочь подчиненному,
дать испытательный срок и вести тщательный контроль за его работой, вовремя исправлять ошибки и делать замечания, наказав за
невыполнение работы в срок.
Д. Ваш вариант _______________________________________
_____________________________________________________
Ситуация 9.
Ваш подчиненный игнорирует Ваши указания и делает все
по-своему или не исправляет того, что Вы сказали устранить.
Ваше поведение:
42
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
А. Достаточно, предполагая о мотивах упорства, неповиновения, применить обычные административные меры наказания, не
теряя времени на разговоры.
Б. Вызвать его на откровенный разговор и постараться переубедить, расположив для благоприятного делового контакта в
дальнейшем.
В. Прежде всего попытаться воздействовать на подчиненного
через общественное мнение, актив, авторитетных для него сотрудников.
Г. Сначала подумать о том, что зависит от моего поведения,
не делаю ли ошибок сам, а уж затем выяснить, в чем прав и не
прав подчиненный.
Д. Ваш вариант _______________________________________
_____________________________________________________
Ситуация 10.
В уже сложившийся коллектив со своими традициями, конфликтами между группировками поступает новый руководитель.
Каким образом, по Вашему мнению, должен решать новый начальник конфликты, возникающие в коллективе?
А. Не обращая внимания на сопротивление противников, вести работу, не вовлекаясь в споры, конфликты, воздействуя на
противников силой примера.
Б. В первую очередь, попытаться разубедить, привлечь на
свою сторону тех, кто выступает или не соглашается с нововведениями, хочет работать по-старому.
В. В работе с коллективом, прежде всего, опираться на актив,
общественные и административные организации, поручая им разрешать возникающие споры, разногласия, конфликты.
Г. Вникая в суть конфликтов, постараться примирить сотрудников старого и нового стиля работы и взаимоотношений, поддерживая лучшее в традициях коллектива и отвергая отрицательное, косное, вредное.
Д. Ваш вариант _______________________________________
_____________________________________________________
Ситуация 11.
Один из членов вашего коллектива внезапно заболел. Каждый
сотрудник очень занят срочной работой. Работа отсутствующего
43
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
также должна быть выполнена в срок. Как обычно ведете себя в
такой ситуации?
А. Распоряжаетесь: «Вы возьмете эту работу, Вы займетесь
другим делом, а Вы поможете товарищу, когда выполните свою
работу» и т.п.
Б. Предлагаете: «Мы подумаем вместе, кто возьмет на себя
эту работу. Она должна быть сделана. Каждый скажет, что он выполнит в этот период, а затем решим вместе».
В. Поступаете иногда так: «Я очень перегружен работой! Распределите-ка сами между собой эту работу. Выручите друг друга и
весь коллектив».
Г. Прежде всего попытаетесь сами сделать все, чтобы выполнить работу отсутствующего, или помочь тем, кто возьмется ее
выполнить.
Д. Ваш вариант ______________________________________
_____________________________________________________
Ситуация 12.
У Вас создались натянутые отношения с коллегой. Допустим,
что причины Вам не совсем ясны. Что Вы предпримите в первую
очередь для того, чтобы устранить напряженность во взаимоотношения?
А. Прежде всего вызвать на откровенный разговор этого коллегу, чтобы выяснить причины натянутых отношений.
Б. Прежде всего разобраться в своем поведении по отношению к коллеге.
В. В первую очередь, разобраться в деловых вопросах, которые страдают от этих взаимоотношений.
Г. В первую очередь, обратиться к другим коллегам, которые
хорошо его знают.
Д. Ваш вариант _______________________________________
_____________________________________________________
Бланк для ответов:
№
1
2
3
4
5
6
А
Б
В
Г
Д
№
7
8
9
10
11
12
44
А
Б
В
Г
Д
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В бланке для ответов в соответствии с выбранным ответом А,
Б, В, Г – надо поставить крестик. После заполнения бланка нужно
свериться с ключом, в котором представлены обозначения ориентаций. Затем подсчитывается сумма всех четырех ориентаций.
Ключ
№
1
2
3
4
5
6
А
ОФ
Л
Д
Д
Л
ОФ
Б
Л
Д
ОФ
Я
Д
Л
В
Я
ОФ
Я
Л
ОФ
Д
Г
Д
Я
Л
ОФ
Я
Я
Д
№
7
8
9
10
11
12
А
Д
Д
ОФ
Я
Д
ОФ
Б
Я
Я
Д
Л
Л
Я
В
ОФ
Л
Л
ОФ
ОФ
Д
Г
Л
ОФ
Я
Д
Я
Л
Д
ОРИЕНТАЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА:
Дело: Д=
Личность другого: Л=
Себя: Я=
Официальную субординацию: ОФ=
Выбор примерно в равном числе случаев (3 – 4) по всем четырем ориентациям означает гибкость руководства.
Ориентация отсутствует или незначительна – при 0 – 2 случаях выбора.
Свыше четырех случаев выбора вариантов решения одной
ориентации обнаруживает отчетливо выраженную тенденцию.
Доминирующая ориентация отмечается при выборе шести или
более вариантов одной ориентации.
Исполнительный стиль руководства характеризуется доминирующей ориентацией на личность другого и официальную субординацию.
Инициативный стиль руководства – при ориентации на себя и
на дело.
Доминирующая ориентация на себя выражает внутренне ориентированный стиль, на дело – внешне ориентированный.
Литература
Обозов, Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения / Н.Н. Обозов. – СПб., 1993. – С. 38–44.
45
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3.3. Модифицированный вариант методики
Ф. Фидлера на изучение представлений
об идеальном руководителе (С.Е. Поддубный,
Н.П. Смирнова, В.А. Хащенко)
Данный вариант методики применяется для изучения структуры представлений об идеальном руководителе. Список оцениваемых качеств представлен 20 характеристиками, выделенными
экспертами как наиболее значимые для профессиональной деятельности, 10 из которых относятся к категории деловых и 10 – к
категории личностных качеств.
Деловые качества: аккуратность, дисциплинированность, лидерство, мотивированность, организованность, ответственность,
профессиональная компетентность, способность к обучению, трудолюбие, энергичность.
Личностные качества: волевые качества, доброжелательность, жизнерадостность, коллективистские качества, надежность, симпатичность, справедливость, требовательность, уживчивость, уравновешенность.
Для оценивания используется 10-балльная шкала: от 1 (очень
низкая степень выраженности качества) до 10 (очень высокая степень выраженности качества).
Инструкция для испытуемых: Ниже представлены 20 качеств личности, пронумерованных от 1 до 20, с помощью которых
можно охарактеризовать любого человека.
Используйте следующую 10-балльную шкалу:
1 балл – очень низкая степень выраженности качества,
2 балла – низкая степень выраженности качества,
3 балла – значительно ниже средней степени выраженности
качества,
4 балла – несколько ниже средней степени выраженности качества,
5 или 6 баллов – средняя степень выраженности качества,
7 баллов – несколько выше средней степени выраженности
качества,
8 баллов – значительно выше средней степени выраженности
качества,
46
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
9 баллов – высокая степень выраженности качества,
10 баллов – очень высокая степень выраженности качества.
Просим Вас последовательно выполнить следующие задания:
1. Оцените степень выраженности каждого качества у самого
себя. Оценки проставьте в графе «А» регистрационного бланка
напротив номера соответствующего качества.
2. Оцените, в какой степени должно быть выражено каждое
качество у «идеального», на Ваш взгляд, руководителя группы и
проставьте соответствующие оценки в графу «Б» регистрационного бланка.
Список качеств:
1. Аккуратный (точный, пунктуальный).
2. Дисциплинированный (соблюдает установленные нормы и
требования).
3. Лидирующий (организующий, ведущий).
4. Мотивированный (имеет выраженный интерес к выполняемой деятельности).
5. Организованный (внутренне собранный).
6. Ответственный (добросовестный, исполнительный).
7. Профессионально компетентный (обладает необходимыми
знаниями).
8. Способный к обучению (интеллектуальный).
9. Трудолюбивый (усердный, старательный).
10. Энергичный (активный, инициативный).
11. Волевой (настойчивый, упорный).
12. Доброжелательный (чуткий, отзывчивый).
13. Жизнерадостный (оптимистичный).
14. Коллективист (живет интересами группы).
15. Надежный (на него можно положиться).
16. Симпатичный (привлекательный для окружающих).
17. Справедливый (беспристрастный, объективный).
18. Требовательный (к себе и окружающим).
19. Уживчивый (бесконфликтный, неагрессивный).
20. Уравновешенный (сдержанный в проявлении чувств).
Старайтесь использовать всю шкалу, не допускайте выставления одинаковых баллов по всем качествам.
47
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Регистрационный бланк
Номер оцениваемого
качества
1
2
…
20
Задание «А»
Задание «Б»
Литература
Поддубный, С.Е. Влияние индивидуально-психологических
характеристик подчиненных на представления об идеальном руководителе / С.Е. Поддубный, Н.П. Смирнова, В.А. Хащенко
// Социально-психологические исследования руководства и предпринимательства / Отв. ред. А.А. Журавлев, Е.В. Шорохова. – М.:
ИП РАН, 1999. – С. 190–202.
3.4. Диагностика интерактивной
направленности личности
(Н.Е. Щурков – Н.П. Фетискин)
Инструкция. Ответьте, пожалуйста, на предложенные Вам
вопросы, выбрав один из вариантов ответов.
1. На пути стоит человек. Вам надо пройти. Что делаете?
А) Обойду, не потревожив.
В) Отодвину и пройду.
С) Смотря какое будет настроение.
2. Вы замечаете среди гостей невзрачную девочку, одиноко
сидящую в стороне. Что делаете?
А) Ничего, какое мне дело?
В) Не знаю, как сложатся обстоятельства.
С) Подойду, заговорю непременно.
3. Вы опаздываете в школу (на работу). Видите, что кому-то
стало плохо. Что делаете?
А) Тороплюсь в школу (на работу).
В) Если попросят о помощи, не откажу.
С) Звоню по телефону 03, останавливаю прохожих.
4. Ваши знакомые переезжают на новую квартиру. Они старые, что делаете?
48
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
А) Предложу свою помощь.
В) Не вмешиваюсь в чужую жизнь.
С) Если попросят, я, конечно помогу.
5. Недалеко от дома продают клубнику. Вы покупаете оставшийся килограмм. Сзади слышите голос, сожалеющий о том, что
не хватило клубники для внучки. Как реагируете на голос?
А) Выражаю сожаление, конечно.
В) Оборачиваюсь, предлагаю уступить.
С) Не знаю, посмотрю, как выглядит эта бабушка.
6. Узнаете, что несправедливо наказан один из ваших знакомых. Что делаете?
А) Очень сержусь, ругаю обидчика крепкими словами.
В) Ничего, жизнь вообще несправедлива.
С) Вступаюсь за обиженного.
7. Вы дежурный. Подметая пол, находите деньги. Что делаете?
А) Они мои, раз я их нашел.
В) Завтра спрошу, кто потерял.
С) Может быть возьму себе.
8. Сдаете экзамен. На что рассчитываете?
А) На шпаргалки, конечно, или на везенье.
В) На усталость экзаменатора – авось пропустит.
С) На себя самого, свои знания.
9. Вам предстоит выбирать профессию. Как будете это делать?
А) Найду что-нибудь рядом с домом.
В) Поищу высокооплачиваемую работу.
С) Выбирать стану творческую работу.
10. Вам предлагают три вида путешествия. Что выбираете?
А) Неизвестные красоты нашей страны.
В) Экзотические страны.
С) Богатые страны.
11. Группа решила произвести уборку помещения. Вы видите,
что все орудия труда разобраны. Что делаете?
А) Поболтаюсь немного, потом видно будет.
В) Ухожу домой, конечно.
С) Присоединюсь к кому-нибудь.
49
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
12. Волшебник предлагает устроить вашу жизнь обеспеченной, без необходимости трудиться. Что отвечаете?
А) Соглашаюсь с благодарностью.
В) Сначала узнаю, сколько было таких случаев.
С) Отказываюсь решительно.
13. Вас просят выполнить одно дело. Вам не хочется. Что
происходит дальше?
А) Забываю про него, вспомню, если скажут.
В) Выполняю, разумеется.
С) Ищу причины, чтобы дать отказ.
14. Побывали на удивительном вернисаже. Кому-нибудь расскажете?
А) Да, непременно – всем друзьям и знакомым.
В) Не знаю, скажу, если случай подвернется.
С) Нет, путь каждый живет, как хочет.
15. Группа решает, кому поручить работу. Вам эта работа
нравится. Что делаете?
А) Прошу поручить мне.
В) Жду, когда кто-то назовет мою кандидатуру.
С) Ничего не делаю, пусть будет, как будет.
16. Собрались ехать на дачу к другу. Вам звонят, просят отложить планы ради дела. Что говорите?
А) Еду на дачу, как было договорено.
В) Не еду, конечно.
С) Спрошу друга, что скажет.
17. Вы решили завести собаку. Что вас устроит?
А) Бездомный щенок.
В) Взрослый пес с известным нравом.
С) Щенок редкой породы с родословной.
18. Стрелки часов указывают на конец занятий. Преподаватель просит пять минут. Ваша реакция?
А) Напоминаю о праве на отдых.
В) Соглашаюсь.
С) Как все, так и я.
19. С вами разговаривают оскорбительным тоном. Как реагируете?
А) Отвечаю тем же.
50
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В) Не замечаю, это не имеет значения.
С) Разрываю связь.
20. Вы плохо играете на скрипке, но родители просят сыграть
для гостей, хваля вас. Что делаете?
А) Играю.
В) Разумеется, не играю.
С) Приятно, что хвалят, но увиливаю.
21. Задумали принять гостей. Чем озабочены?
А) Угощениями, конечно.
В) Программой общения.
С) Ничем – они же мои друзья.
22. Школу закрыли на карантин. Как реагируете?
А) Как все, гуляю, наслаждаюсь свободой.
В) Создаю программу самостоятельных знаний.
С) Живу в ожидании новых сообщений.
23. Вам подарили красивую авторучку. Два парня требуют
отдать им ее. Что делаете?
А) Отдаю – жизнь дороже.
В) Постараюсь убежать от них.
С) Подарков не отдаю.
24. При вас хвалят вашего знакомого. Что вы чувствуете?
А) Мне неудобно, слегка завидую.
В) Рад, мои достоинства от этого не уменьшаются.
С) Меня не касается, ничего не чувствую.
25. Наступает Новый год. О чем думаете?
А) О подарках, конечно, и о елке.
В) О новогодних каникулах.
С) О новом этапе своей жизни.
26. Какова роль музыки в вашей жизни.
А) Нужна для танцев.
В) Является фоном жизни.
С) Возвышает душу.
27. Уезжаете надолго из дома. Как чувствуете себя вдали от
дома?
А) Снятся родные места.
В) Лучше, чем дома.
С) Не знаю, надолго не уезжал.
51
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
28. Меняется ли ваше настроение во время информационных
телепередач?
А) Нет, если мои дела идут хорошо.
Б) Да, и постоянно.
С) Не замечал.
29. Проводится благотворительный сбор книг. Вы участвуете?
А) Отбираю интересные книги, приношу.
В) У меня нет книг, ненужных мне.
С) Если увижу, что все сдают, я тоже принесу.
30. Можете ли назвать 5 дорогих вам мест на земле, 5 интересных общественно-исторических событий, 5 дорогих вам имен
выдающихся людей?
А) Безусловно могу.
В) Нет, на свете так много интересного.
С) Не знаю, не считал.
31. Слышите сообщение о подвиге человека. О чем вы думаете?
А) У этого человека была своя выгода.
В) Повезло прославиться.
С) Глубоко удовлетворен, не перестаю удивляться.
Ключ
Ориентация на личные (эгоистические интересы):
1. А
2. А
3. А
4. В
5. А
6. В
7. А
8. В
9. В
10. С
11. В
12. А
13. С
14. С
15. А
16. А
17. С
18. А
19. С
20. В
21. А
22. А
23. А
24. А
25. А
26. А
27. В
28. А
29. В
30. А
31. А
Ориентация на взаимодействие и сотрудничество:
1. В
2. С
3. С
4. А
5. В
6. С
7. В
8. С
9. С
10. А
11. С
12. С
13. В
14. А
15. В
16. В
17. А
18. В
19. В
20. А
52
21. В
22. В
23. С
24. В
25. С
26. С
27. А
28. В
29. А
30. В
31. С
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Маргинальная ориентация:
1. С
2. В
3. В
4. С
5. С
6. А
7. С
8. А
9. А
10. В
11. А
12. В
13. А
14. В
15. С
16. С
17. В
18. С
19. А
20. С
21. С
22. С
23. В
24. С
25. В
26. В
27. С
28. С
29. С
30. С
31. В
Ответы, совпадающие с ключом, оцениваются в 1 балл, а несовпадающие – 0 баллов.
В соответствии с этим подсчитывается общее количество
баллов по каждой из трёх шкал. О доминировании той или иной
личностной направленности можно судить по наибольшему количеству баллов в одной из трёх шкал. Об уровне сформированности каждого вида направленности можно говорить исходя из
следующих показателей:
24 балла и выше – высокий уровень;
14–23 балла – средний уровень;
13 баллов и менее – низкий уровень.
Ориентация на личные (эгоистические) интересы cвязана
с преобладанием мотивов собственного благополучия. Во взаимодействии с другими людьми преследуются цели удовлетворения личных потребностей и притязаний. Интересы и ценности
других людей, групп чаще всего игнорируются или рассматриваются исключительно в практическом контексте, что и обусловливает конфликтность и затруднения в межличностной адаптации.
Ориентация на взаимодействие, сотрудничество с другими
людьми обусловлена потребностями в поддержании конструктивных отношений с членами малой группы, эмпатии и интересе к совместной деятельности. Как правило, высокий уровень данной
шкалы соответствует оптимальной социализации и адаптации.
Маргинальная ориентация выражается в склонности подчиняться обстоятельствам и импульсивности поведения. Данной
группе людей свойственны проявления инфантилизма, неконтролируемости поступков, подражания.
53
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3.5. Тест самомониторинга М. Снайдера
Самопрезентация – процесс регуляции производимого субъектом впечатления с учетом специфики социальных ситуаций и
(или) выражения системы представлений о себе. Самопрезентация
является своеобразным мостом, посредником между внутренним
миром человека и внешне миром других людей; это средство представления внутренней сущности человека вовне. Она является поведенческим выражением образа «Я» и представляет собой способ регулирования взаимодействия субъекта с социальной средой. Как
правило, самопрезентация направлена на создание социально одобряемого образа человека; практически любой человек заинтересован в том, чтобы оказывать на окружающих позитивное впечатление.
Самопрезентация относится к стремлению представить свой
образ как для аудитории (других людей), так и для самого себя.
Человек учится управлять впечатлениями, которые производит;
мы выражаем себя, показывая в поведении определенный тип человека. В знакомых ситуациях это происходит без сознательных
усилий, в незнакомых ситуациях мы, как правило, сознательно отслеживаем то впечатление, которое производим. Для некоторых
сознательная самопрезентация – образ жизни, включающий в себя
непрерывный контроль поведения и реакций окружающих, коррекцию социальной деятельности. В связи с этим изучение особенностей самопрезентации особенно важно для людей публичных
профессий: менеджеров, политиков, журналистов, учителей, психологов и др.
С понятием самопрезентации тесно связано такое понятие,
как самомониторинг. Это понятие введено Марком Снайдером
(1974) и означает тенденцию к регулированию собственного поведения в целях соответствия требованиям социальной ситуации.
Это вид социального регулирования в ответ на реакцию других. Это тенденция отслеживать собственное поведение с целью
произвести желаемое впечатление в ответ на «презентационные
требования» ситуации, на реакции других людей. Согласно этому
определению, человек стремится создать модель социального поведения, соответствующую данному особому контексту взаимодействия. Впечатление, формируемое о субъекте самопрезентации, является, с одной стороны, результатом активности субъекта само54
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
мониторинга, а с другой стороны, результатом межличностного
взаимодействия. Социальное взаимодействие требует способности
управлять и контролировать вербальную и невербальную самопрезентацию, чтобы выработать у «зрителей» «желаемые» образы.
При решении этой задачи учитываются, во-первых, характеристики ситуации и, во-вторых, информация о внутренних состояниях,
персональных диспозициях субъекта самопрезентации.
Шкала измерения самомониторинга была создана для эмпирического исследования этого процесса (Self-Monitoring Skale).
Шкала представляет собой набор из 18 высказываний, которые касаются личного поведения. Они построены по принципу «правда –
ложь». По мнению автора, с помощью шкалы самомониторинга
выявляются значительные различия в самоконтроле и экспрессивном поведении. Основное назначение шкалы самомониторинга –
диагностика индивидуальных различий в управлении впечатлением, выявление гибкости (лабильности) поведения во взаимодействии с другими людьми. Гибкость поведения достигается за счет
способности адекватно воспринимать состояние и поведение партнера по общению, постоянно контролировать и изменять собственное поведение с учетом полученной о человеке информации и
требований коммуникативной ситуации.
Индивиды с высокой оценкой по шкале самомониторинга намного лучше способны намеренно выражать и передавать широкий спектр эмоций вербальными и невербальными средствами,
чем те индивиды, у которых оценки по шкале самомониторинга
низкие. По сравнению с индивидами с низким уровнем самомониторинга, они могут эффективно и убедительно демонстрировать сложные черты характера и поведенческие реакции, такие как
настороженность, замкнутость, интровертированность, а затем
«изображать» себя уже дружелюбными, открытыми, экстравертированными.
Характеристики индивидов с высоким уровнем самомониторинга. Такие люди особенно чувствительны к экспрессивным
реакциям и самопрезентации других; они умеют учитывать специфику данной социальной ситуации и осуществляют контроль и
управление собственной вербальной и невербальной самопрезентацией с учетом этих факторов. Такие люди готовы модифициро55
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
вать свое поведение, демонстрируют значительную вариативность
поведения, используя большое количество поведенческих стратегий для того, чтобы получить позитивные результаты в любом
социальном взаимодействии; они адаптивны, гибки и прагматичны. Этим людям свойственна социальная смелость, активность;
они более жизнерадостны, разговорчивы, подвижны, дипломатичны в отношениях с окружающими. При стремлении создать
благоприятное впечатление о себе демонстрируются только лучшие качества.
Характеристики индивидов с низким уровнем самомониторинга. Такие люди не столь внимательны к социальной информации, являются менее гибкими в демонстрации разных форм
экспрессивного поведения. Их поведение управляется – в функциональном смысле – внутренним эмоциональным состоянием.
Они выражают себя так, как чувствуют; их поведение не реализуется в самопрезентации, созданной соответственно данной конкретной ситуации. Во взаимодействии с другими могут проявляться прямолинейность, сдержанность в контактах, демонстрируется поведение, соответствующее собственным установкам,
ценностям, упорство в отстаивании своего мнения. Люди с низким уровнем самомониторинга самодостаточны по натуре, в меньшей степени подвержены влиянию ситуации, принципиальны, откровенны.
Ключ для обработки результатов
Согласие с высказыванием (+) и несогласие с ним (-) означает
уровень выраженности самомониторинга у исследуемого индивида. Максимальное количество баллов – 18 (самый высокий уровень самомониторинга)
(+) – вопросы 4, 5, 6, 8, 10, 12, 17, 18.
(-) – вопросы 1, 2, 3, 7, 9, 11, 13, 14, 15, 16.
Таблица 2
Средние значения показателей самомониторинга
Общая выборка студентов (мужчины и
женщины, n=110)
Мужчины (n=52)
Женщины (n=52)
Публичные профессии (n=40)
Технические профессии (n=47)
56
Средняя
10,4
Ст.откл.
3,4
10,9
9,5
12,3
8,9
3,1
3,7
2,0
2,6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Текст опросника
Инструкция. В тексте приведены высказывания, которые касаются ваших личных поступков в разных ситуациях. Поскольку
здесь нет совершенно одинаковых высказываний, то внимательно
прочитайте каждое из них перед тем, как ответить. Если вы считаете, что утверждение верно или в основном верно, то поставьте
бланке ответов против номера данного утверждения знак «+». Если
же вам кажется, что высказывание не подходит к описанию ваш
поведения или в основном не подходит, поставьте знак «-».
Мы гарантируем, что ваши высказывания останутся в тайне,
просим вас отвечать на вопросы искренне и честно!
1. Мне трудно подражать поведению других людей.
2. На встречах, вечеринках, в компании я не пытаюсь сделать
или сказать то, что должно нравиться другим людям.
3. Я могу защищать только те идеи, в которые верю сам.
4. Я могу импровизировать речь даже по такой теме, в которой я совсем не разбираюсь.
5. Я думаю, что у меня есть способность оказывать впечатление на других людей и развлекать их.
6. Я, вероятно, мог бы стать хорошим актером.
7. В группе я редко являюсь центром внимания.
8. В различных ситуациях и с разными людьми я веду себя
самым разнообразным образом.
9. Вряд ли я достигаю успеха тогда, когда пытаюсь понравиться другим людям.
10. Я не всегда тот человек, каким кажусь другим людям.
11. Я не изменю своего мнения или поведения, чтобы понравиться другим людям.
12. Я согласился бы быть тамадой на вечеринке.
13. Я никогда не был удачен в играх, требующих импровизации.
14. Мне трудно изменить свое поведение, чтобы соответствовать определенной ситуации или подстроиться под определенного
человека.
15. На вечеринках и в компании я представляю другим людям
возможность рассказывать шутки и анекдоты.
57
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
16. Я чувствую себя немного скованным в группах и компаниях и не могу в полной мере выразить себя.
17. Я могу смотреть в глаза другому и невозмутимо лгать, если это надо для дела.
18. Я могу обмануть других людей тем, что кажусь дружелюбным по отношению к ним, когда в действительности они мне
вовсе не симпатичны.
Литература
Чикер, В.А. Психологическая диагностика организации и
персонала / В.А. Чикер. – СПб.: Речь, 2003. – С. 97–102.
3.6. «Шкала принятия других» Фейя
Инструкция. Внимательно прочитайте (прослушайте) суждения опросника. Варианты ответов по всем суждениям даны на
специальном бланке. Если Вы считаете, что суждение верно и соответствует Вашему представлению о себе и других людях, то в
бланке ответов напротив номера суждения отметьте степень вашего согласия с ним, используя предложенную шкалу:
1 – практически всегда,
2 – часто,
3 – иногда,
4 – случайно,
5 – очень редко.
1. Людей достаточно легко ввести в заблуждение.
2. Мне нравятся люди, с которыми я знаком(а)*.
3. В наше время люди имеют очень низкие моральные принципы.
4. Большинство людей думают о себе только положительно,
редко обращаясь к своим отрицательным качествам.
5. Я чувствую себя комфортно практически с любым человеком*.
6. Все, о чем люди говорят в наше время, сводится к разговорам о фильмах, телевидении и других глупых вещах подобного
рода.
58
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7. Если кто-либо начал делать одолжение другим людям, то
они сразу же перестают уважать его.
8. Люди думают только о себе.
9. Люди всегда чем-то недовольны и ищут что-нибудь новое.
10. Причуды большинства людей очень трудно вытерпеть.
11. Людям определенно необходим сильный и умный лидер.
12. Мне нравится быть в одиночестве, вдали от людей.
13. Люди не всегда честно ведут себя с другими людьми.
14. Мне нравится быть с другими людьми*.
15. Большинство людей глупы и непоследовательны.
16. Мне нравится быть с людьми, чьи взгляды отличаются от
моих*.
17. Каждый хочет быть приятным для другого*.
18. Чаще всего люди недовольны собой.
Обратные суждения отмечены звездочкой (*).
Бланк к шкале
Ф.И.О. __________________ Пол _________ Возраст _______
Варианты ответов:
1 – всегда
2 – часто
3 – иногда
4 – редко
5 – никогда
№
1
2
…
18
1
2
3
4
5
Интерпретация результатов
Подсчитывается сумма баллов, набранная испытуемым.
60 баллов и больше – высокий показатель принятия других,
45–60 баллов – средний показатель принятия других с тенденцией к высокому,
30–45 баллов – средний показатель принятия других с тенденцией к низкому,
30 баллов и меньше – низкий показатель принятия других.
59
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Литература
Лабунская, В.А. Психология затрудненного общения
/ В.А. Лабунская, Ю.А. Менджериева, Е.Д. Бреус. – М., 2001. –
С. 100–102.
3.7. «Шкала враждебности» Кука-Медлей
Инструкция. Внимательно прочитайте (прослушайте) суждения опросника. Варианты ответов по всем суждениям даны на
специальном бланке. Если Вы считаете, что суждение верно и соответствует Вашему представлению о себе и других людях, то в
бланке ответов напротив номера суждения отметьте степень вашего согласия с ним, используя предложенную шкалу:
3 – случайно,
6 – обычно,
5 – часто,
2 – редко,
4 – иногда,
1 – никогда.
1. Я часто встречаю людей, называющих себя экспертами, хотя они таковыми не являются.
2. Мне часто приходилось выполнять указания людей, которые знали меньше, чем я.
3. Многих людей можно обвинить в аморальном поведении.
4. Многие люди преувеличивают тяжесть своих неудач, чтобы получить сочувствие и помощь.
5. Временами мне приходилось грубить людям, которые вели
себя невежливо по отношению ко мне и действовали мне на нервы.
6. Большинство людей заводят друзей, потому что друзья могут быть полезны.
7. Часто необходимо затратить много усилий, чтобы убедить
других в своей правоте.
8. Люди часто разочаровывали меня.
9. Обычно люди требуют большего уважения своих прав, чем
стремятся уважать права других.
10. Большинство людей не нарушают закон, потому что боятся быть пойманными.
11. Зачастую люди прибегают к нечестным способам, чтобы
не потерять возможной выгоды.
60
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
12. Я считаю, что многие люди используют ложь, чтобы двигаться дальше.
13. Существуют люди, которые настолько мне неприятны,
что я невольно радуюсь, когда их постигают неудачи.
14. Я часто могу отойти от своих принципов, чтобы превзойти своего противника.
15. Если люди поступают со мной плохо, я обязательно отвечаю им тем же, хотя бы из принципа.
16. Как правило, я отчаянно отстаиваю свою точку зрения.
17. Некоторые члены моей семьи имеют привычки, которые
меня раздражают.
18. Я не всегда легко соглашаюсь с другими.
19. Никого не заботит то, что с тобой происходит.
20. Более безопасно никому не верить.
21. Я могу вести себя дружелюбно с людьми, которые, по моему мнению, поступают неверно.
22. Многие люди избегают ситуаций, в которых они должны
помогать другим.
23. Я не осуждаю людей за то, что они стремятся присвоить
себе все, что только можно.
24. Я не виню человека за то, что он в своих целях использует
других людей, позволяющих ему это делать.
25. Меня раздражает, когда другие отрывают меня от дела.
26. Мне бы определенно понравилось, если бы преступника
наказали его же преступлением.
27. Я не стремлюсь скрыть плохое мнение по поводу других
людей.
Бланк к шкале
Ф.И.О. __________________ Пол _______ Возраст _________
Варианты ответов:
1 – обычно
2 – часто
3 – иногда
4 – случайно
5 – редко
6 – никогда
61
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
№
1
2
…
27
1
2
3
4
5
6
Ключ к шкале
«Шкала цинизма»: 1, 2, 3, 4, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 19, 20, 22.
«Шкала агрессивности»: 5, 14, 15, 16, 21, 23, 24, 26, 27.
«Шкала враждебности»: 8, 13, 17, 18, 25.
Варианты ответа:
Баллы:
1 – обычно
6
2 – часто
5
3 – иногда
4
4 – случайно
3
5 – редко
2
6 – никогда
1
Интерпретация результатов
«Шкала цинизма»:
65 баллов и больше – высокий показатель,
40–65 баллов – средний показатель с тенденцией к высокому,
25–40 баллов – средний показатель с тенденцией к низкому,
25 баллов и меньше – низкий показатель.
«Шкала агрессивности»:
45 баллов и больше – высокий показатель,
30–45 баллов – средний показатель с тенденцией к высокому,
15–30 баллов – средний показатель с тенденцией к низкому,
15 баллов и меньше – низкий показатель.
«Шкала враждебности»:
25 баллов и больше – высокий показатель,
18–25 баллов – средний показатель с тенденцией к высокому,
10–18 баллов – средний показатель с тенденцией к низкому,
10 баллов и меньше – низкий показатель.
Литература
Лабунская, В.А. Психология затрудненного общения
/ В.А. Лабунская, Ю.А. Менджериева, Е.Д. Бреус. – М., 2001. –
С. 105–108.
62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Оглавление
Раздел 1. Содержание курса «Психология взаимоотношений в малой
группе».................................................................................................... 4
1.1. Основные положения .................................................................................... 4
1.2. Основные темы лекционных и семинарских занятий ............................... 5
1.3. Рекомендуемая литература ........................................................................ 8
1.4. Вопросы к текущей аттестации по курсу «Психология
взаимоотношений в малых группах»................................................. 10
1.5. Контрольные и тестовые задания к промежуточной аттестации по
курсу «Психология взаимоотношений в малых группах»................ 12
Раздел 2. Активные методы обучения в курсе «Психология
взаимоотношений в малых группах» ............................................. 17
2.1. Упражнение «География команды» к теме 1 «Понятие о малой
группе» и к теме 3 «Группа как система. Структура группы» ..... 17
2.2. Задание «Групповой пирог» к теме 3 «Группа как система.
Структура группы» ............................................................................. 18
2.3. Упражнение «Незаконченные предложения» к теме 5 «Нормативное
поведение в группе» .............................................................................. 19
2.4. Упражнение «Альтернатива» к теме 5 «Нормативное поведение в
группе» ................................................................................................... 20
2.5. Психотехнические упражнения на сплоченность и сработанность
группы к теме 6 «Групповая сплоченность» ................................... 21
2.6. Игра «Деньги в середине» к теме 7 «Процесс принятия группового
решения»................................................................................................ 23
2.7. Игра «Статус» к теме 8 «Лидерство и руководство в малых группах»
................................................................................................................ 25
2.8. Игра «Ты выбираешь» к теме 8 «Лидерство и руководство в малых
группах» и к теме 13 «Конфликт и группы» .................................... 26
2.9. Игра «Лидер» к теме 8 «Лидерство и руководство в малых группах» и
к теме 9 «Типы групп» ......................................................................... 28
Раздел 3. Методы исследований взаимоотношений в малой группе..... 30
3.1. Графическая методика исследования взаимоотношений в малой группе
«Гравюра» (С.Е. Поддубный) .............................................................. 30
3.2. Проективная методика определения стилевых ориентаций поведения
руководителя (по А.А. Ершову)........................................................... 38
3.3. Модифицированный вариант методики Ф. Фидлера на изучение
представлений об идеальном руководителе (С.Е. Поддубный,
Н.П. Смирнова, В.А. Хащенко) ............................................................ 46
3.4. Диагностика интерактивной направленности личности (Н.Е. Щурков
– Н.П. Фетискин) ................................................................................. 48
3.5. Тест самомониторинга М. Снайдера ....................................................... 54
3.6. «Шкала принятия других» Фейя ............................................................... 58
3.7. «Шкала враждебности» Кука-Медлей..................................................... 60
63
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Учебное издание
Психология взаимоотношений
в малой группе
Методические указания
Составитель Трифонова Светлана Алексеевна
Редактор, корректор И.В. Бунакова
Компьютерная верстка Е.Л. Шелеховой
Подписано в печать 20.06.2008 г. Формат 60х84/16.
Бумага тип. Усл. печ. л. 3,72. Уч.-изд. л. 2,47.
Тираж 100 экз. Заказ
Оригинал-макет подготовлен
в редакционно-издательском отделе ЯрГУ.
Отпечатано на ризографе.
Ярославский государственный университет.
150000 Ярославль, ул. Советская, 14.
64
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
65
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Психология взаимоотношений
в малой группе
66
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
142
Размер файла
590 Кб
Теги
группы, психология, взаимоотношений, малое, 566
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа