close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

695.Основы предприниматель скоп деятельности Метод рекомендации

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Министерство образования и науки Российской Федерации
Ярославский государственный университет имени П.Г. Демидова
Кафедра экономической теории
и социально-экономической политики
Основы
предпринимательской
деятельности
Методические рекомендации
Ярославль 2004
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ББК
УДК
У9(2)09я73
О 75
338.22
Основы предпринимательской деятельности: Метод. рекомендации / Отв.
ред. д-р экон. наук, проф. В.М. Мелиховский; Яросл. гос. ун-т. Ярославль, 2004.
84 с.
В работе даются методические рекомендации для изучения курса «Основы
предпринимательской деятельности». Рассмотрены организационно-правовые
формы предпринимательства в РФ. Предложены оптимальные методы составления
бизнес-плана, проведения маркетинга товаров и услуг, формирования бюджета
фирмы. Показаны эффективные методы управления персоналом, его мотивация.
Особое внимание уделено организации антикризисной политики фирмы и методам
преодоления социально-экономических рисков.
После каждой темы предлагаются вопросы для повторения, темы рефератов,
а также практические задания или тесты. Приведен краткий перечень рекомендуемой литературы. В качестве приложений даны две деловые игры.
Предназначены для студентов, обучающихся по специальностям 510400 Физика, 014100 Микроэлектроника и полупроводниковые приборы, 013800 Радиофизика и электроника, 011600 Биология и направлению 511100 Экология и природопользование (дисциплина "Основы предпринимательской деятельности", блок
ГСЭ); по специальности 020400 Психология (дисциплина "Основы предпринимательства", блок ГСЭ) и специальности 020200 Политология (дисциплина "Основы
бизнеса", фак.), очной формы обучения.
Методические указания подготовлены коллективом авторов:
Тема 1 – канд. экон. наук, доцент Г.А. Янкевич, А.П. Янкевич
Тема 2, 8 – д-р экон. наук, профессор В.М. Мелиховский
Тема 3 – канд. экон. наук, доцент И.Г. Шатохин
Тема 4 – канд. экон. наук, ассистент И.Г. Переломова
Тема 5 – ассистент А.Е. Чистяков
Тема 6 – канд. экон. наук, доцент А.Г. Шатохин
Тема 7 – канд. экон. наук, доцент Г.И. Вовненко
Ответственный редактор – д-р экон. наук, профессор В.М. Мелиховский
Рецензент – кафедра экономической теории Ярославского государственного
технического университета.
© Ярославский государственный университет, 2004
© Кол. авторов, 2004
2
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 1. Организационно-правовые
формы предпринимательства в РФ.
Регистрация предпринимателя
План
1. Организационно-правовые формы предпринимательства в РФ.
2. Регистрация предпринимателя.
1. Организационно-правовые формы
предпринимательства в РФ
Гражданский кодекс РФ (далее – ГК РФ) закрепил различные
организационно-правовые формы предпринимательской деятельности, что является важнейшей предпосылкой эффективного функционирования рыночной экономики. Это дает возможность выбрать в каждом конкретном случае ту форму хозяйствования, которая в большей степени отвечает интересам бизнеса.
Форма организации бизнеса характеризует, каким образом
предприниматели организуют свое дело, как они взаимодействуют
между собой и с другими участниками предпринимательства. Формы организации предпринимательской деятельности, закрепленные
юридическим образом, именуют организационно-правовыми формами предпринимательства.
Простейшая форма организации бизнеса – индивидуальное
предпринимательство. Здесь предприниматель действует самостоятельно как физическое лицо. С точки зрения организации индивидуальное предпринимательство можно характеризовать как
самоорганизацию, так как формы организации такой деятельности
во многом устанавливаются самим предпринимателем.
Более высокой формой организации предпринимательской
деятельности следует считать оформление, регистрацию предпринимательства как юридического лица в виде фирмы, имеющей свое
название и выступающей в качестве самостоятельного субъекта хозяйствования.
3
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Предпринимательская деятельность в своей индивидуальной
форме обладает весьма ограниченными возможностями, распространяется в основном на мелкий бизнес. Для более или менее
крупного предпринимательства приходится соединять усилия нескольких лиц, переходить к коллективному предпринимательству.
Объединение участников предпринимательской деятельности,
партнеров для совместного бизнеса называют товариществом. Участие партнеров в товариществе скрепляется письменным соглашением, или договором. Для более тесного и прочного союза товарищество оформляется как предприятие. Товарищество объединяет
не только усилия, но и капиталы его участников. Лица, которые
создают хозяйственное товарищество, именуются его учредителями. Каждый из них вносит определенный вклад в товарищество и
становится его участником. Первоначальный вклад называют уставным, или складочным, капиталом.
В зависимости от вида имущественной ответственности своих
участников товарищества делятся на два основных типа: полное
товарищество и товарищество на вере (коммандитное). Полное товарищество создается для ведения его участниками (полными товарищами) предпринимательской деятельности на совместной основе в соответствии с заключенным между ними договором. Это
добровольное объединение участников общего бизнеса на договорных началах.
Одна из характерных черт полного товарищества – высокая
степень имущественной ответственности его участников за выполнение принятых обязательств. Члены полного товарищества несут
неограниченную солидарную ответственность по обязательствам
товарищества, отвечая всем своим имуществом.
Промежуточная форма между полным товариществом, участники которого несут полную имущественную ответственность, и
товариществом с ограниченной ответственностью получила название «товарищество на вере», или коммандитное.
Коммандитное товарищество, подобно полному товариществу,
представляет собой объединение нескольких граждан и (или) юридических лиц на основании договора между ними в целях ведения
совместной хозяйственной деятельности. Но принципиальное отличие коммандитного товарищества от полного состоит в том, что
только часть его членов, именуемых полными товарищами (ком4
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
плементариями), несет полную солидарную ответственность по
обязательствам товарищества всем своим имуществом. Другая же
часть в виде членов-вкладчиков (коммандитистов) несет ограниченную ответственность и отвечает по обязательствам только своим паевым вкладом в общество. Деятельность коммандитных товариществ определяется в основном условиями учредительного договора. Участник товарищества вносит свой вклад в складочный
капитал товарищества.
Как правило, в смешанном товариществе его полные товарищи
имеют основную полноту власти и представительства интересов
общества, тогда как роль членов-вкладчиков ограничена финансовым участием в форме вклада, дающего им право на доходы. Для
создания коммандитного товарищества необходимы как минимум
один комплементарий и один коммандитист. Имущество смешанного товарищества принадлежит его членам на праве общей долевой собственности.
Организационно-правовой формой предпринимательской деятельности, используемой мелким и средним бизнесом, является
общество с ограниченной ответственностью. Основной признак такого общества, составляющий одно из важнейших преимуществ,
заключается в том, что участники общества с ограниченной ответственностью несут ответственность по обязательствам, принятым
на себя таким обществом, только в пределах своих вкладов.
Общество с ограниченной ответственностью представляет собой добровольное объединение граждан, юридических лиц, тех и
других вместе с целью осуществления совместной хозяйственной
деятельности путем первоначального образования уставного фонда
только за счет вкладов учредителей, которые и образуют общество.
Уставный капитал общества с ограниченной ответственностью не
должен быть меньше законодательно установленной суммы.
Ограниченная ответственность предпринимателя очень привлекательный фактор, так как ни одно малое или среднее предприятие не застраховано от разорения в условиях той нестабильной
экономической ситуации, в которой оказалась российская экономика в процессе ее перехода к рынку.
К числу преимуществ обществ с ограниченной ответственностью для начинающих предпринимателей относится относительно
невысокий минимально допустимый размер уставного капитала.
5
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Это дает возможность начать собственное дело даже при малом
стартовом капитале. Общества с ограниченной ответственностью
создаются как объединения партнеров по делу, людей и организаций, между которыми существует постоянный деловой контакт,
имеет место взаимная заинтересованность в общем успехе. В этой
связи общества с ограниченной ответственностью весьма подходят
для организации семейных предприятий, фирм, объединяющих постоянно сотрудничающих предпринимателей.
Согласно ГК РФ число участников общества с ограниченной
ответственностью не должно превышать предельного количества,
устанавливаемого законом об обществах этого типа. Иначе общество с ограниченной ответственностью подлежит преобразованию
в акционерное общество.
Акционерные общества представляют самую распространенную в мире форму массового участия в корпоративном бизнесе.
Акционерным называют хозяйственное общество, уставный капитал которого делится на определенное число акций.
Участники открытого акционерного общества могут продавать
или передавать свои акции без согласия других акционеров этого
общества. В закрытом акционерном обществе акции распределяются только среди учредителей или иного заранее определенного
круга лиц.
2. Регистрация предпринимателя
После того как выбрана более рациональная, эффективная
форма ведения предпринимательской деятельности, предстоит зарегистрировать создаваемое предприятие.
Первый формальный шаг, который должен сделать каждый
предприниматель в указанном направлении, – это подготовка учредительных документов. Надо знать, что состав этих документов
для предприятий разных организационно-правовых форм неодинаков.
Основой создания полного и коммандитного товарищества является договор участников (учредительный договор). В то же время для организации обществ с ограниченной ответственностью,
открытых и закрытых акционерных обществ требуется уже не один
документ, а два: устав и учредительный договор. При одном учредителе необходим только устав.
6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Подготовке учредительных документов необходимо уделить
самое пристальное внимание, поскольку именно они регулируют
многие важнейшие аспекты деятельности негосударственных
предприятий. Поэтому учредители заинтересованы в том, чтобы
разработать их подробно, в развернутой форме, отражая по возможности все варианты ситуаций, возникающих при управлении
фирмой (в том числе конфликтных, спорных), разделение прав
владения, пользования, распоряжения имуществом фирмы между
собственниками, функций управления между собственниками и
наемными менеджерами. Подготовку учредительных документов
желательно проводить с привлечением квалифицированных специалистов, чтобы избежать несоответствия документов требованиям законодательства и вызванного тем самым отказа уполномоченных органов в регистрации предприятия. Даже если регистрация
пройдет успешно, то неквалифицированно, неразумно составленные устав и учредительный договор могут послужить причиной
множества неприятностей для предпринимателя. В итоге документы придется дорабатывать или перерабатывать.
Устав организации разрабатывается в соответствии с ГК РФ и
другими законодательными актами, регулирующими предпринимательство. В уставе фиксируются: организационно-правовая форма предприятия, предмет, цели, задачи его деятельности, фирменное наименование и адрес, состав учредителей, уставный капитал,
состав и порядок формирования имущества организации. Устав организации принимается ее учредителями и утверждается на общем
собрании.
Учредительный договор устанавливает механизм управления
фирмой, отношения между учредителями, правила распределения
прибыли, способы изменения состава учредителей, условия реорганизации и ликвидации фирмы. Учредителями считаются физические и (или) юридические лица, создающие организацию.
В принципе предприниматель может избрать для своего предприятия любой предмет хозяйственной деятельности, не запрещенный законодательством. Но надо знать, что имеется круг занятий, на ведение которых необходимо получение специальных разрешений (лицензий). Разрешение также необходимо, если для
работы предприятия используются природные ресурсы (в том чис-
7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ле земельные угодья) либо производство на предприятии организуется по решению местных органов управления.
В уставе организации должен быть определен полный укрупненный перечень видов деятельности, и только этими видами оно
вправе будет заниматься.
Выбор названия организации требует самого серьезного внимания. Во-первых, потому, что само название, торговая марка, товарные знаки относятся к категории промышленной собственности
и охраняются государством. Использование фирменного наименования предприятия, продукция которого известна потребителю,
пользуется спросом, безусловно, может способствовать повышению прибыли. Во-вторых, мировая практика выработала определенные требования к установлению наименований предприятий
разных организационно-правовых форм. Вдобавок они зафиксированы в соответствующих разделах хозяйственного законодательства. В России правила начертания фирменных наименований организаций различных форм предусмотрены ГК (часть первая).
Полные товарищества в наименовании должны зафиксировать
факт, что они являются именно такой формой предприятия. Это
осуществляется путем добавления к названию, содержащему имена
одного, нескольких или всех участников, слов «полное товарищество». Например, «Петров и компания, полное товарищество».
Название коммандитного товарищества должно содержать имя
одного, нескольких или всех полных товарищей и указание на существование других членов, компаньонов. Кроме того, наименование может включать указание на вид деятельности. Таким образом,
коммандитное товарищество может быть названо следующим способом: «Соколов, Соловьев и компания, коммандитное товарищество» или «Сидоров и компания, товарищество на вере». Наименование фирм, созданных в форме обществ с ограниченной ответственностью, в обязательном порядке должно содержать
добавление – «с ограниченной ответственностью», сокращенно в
иностранной транскрипции ltd.
Акционерные общества имеют обозначение «акционерное общество» и наименование, в котором желательно указать на вид
осуществляемой деятельности. Например, «Туристическое агентство "Мир", акционерное общество».
8
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Организация должна иметь юридический адрес, место расположения офиса, производственные помещения.
В уставе и в учредительном договоре должны быть указаны
основные принципы распределения чистой прибыли организации,
остающейся после уплаты налогов, механизм формирования и распределения финансовых фондов. В числе последних важнейшее
место принадлежит уставному фонду. Уставный фонд (капитал) не
является единственным финансовым фондом фирмы. Помимо уставного создаются резервный фонд и другие формы финансирования фирмы.
После того как подготовлены необходимые учредительные документы создаваемой организации, нужно зарегистрировать ее.
Для регистрации учредитель должен представить пакет документов: заявление учредителя, устав организации, решение о создании организации или договор учредителей, свидетельство об уплате государственной пошлины. Документы на регистрацию подаются в регистрационные органы. Решение о регистрации или отказ
в таковой в соответствии с ГК РФ принимается уполномоченными
государственными органами, Постановлением Правительства РФ
от 17.05.2002 № 319 «Об уполномоченном федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем государственную регистрацию юридических лиц, крестьянских (фермерских) хозяйств, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей», регистрация возлагается на Министерство РФ по налогам и сборам; с
1.07.2002 г. – юридических лиц, с 1.01.2004 г. – физических лиц в
качестве предпринимателей.
Сведения о государственной регистрации организации, фирмы
заносятся в Единый государственный реестр, который ведется на
территории России. В государственный реестр включаются также
все сведения об изменениях в деятельности организаций – реорганизациях, слияниях, присоединениях, разделениях, изменении состава участников, величины уставного фонда. Изменение сведений,
содержащихся в государственном реестре, производится на основе
соответствующей информации, которую предприниматели обязаны
предоставлять органам, зарегистрировавшим организацию. Указанная обязанность возлагается на учредителей организации.
9
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
После занесения данных об организации в государственный
реестр ей присваивается кодовый номер и выдается соответствующее свидетельство.
После завершения процедур государственной регистрации и
внесения в государственный реестр организация начинает функционировать как полноправный хозяйственный агент, товаропроизводитель, приобретает права юридического лица (в тех случаях,
когда это предусмотрено законодательством).
После регистрации необходимо:
1) открыть расчетный счет в банке и сделать положенный
взнос в уставный капитал фирмы;
2) изготовить фирменную печать;
3) зарегистрироваться в Пенсионном фонде.
Если расчетный счет не будет открыт в течение 30 дней со дня
регистрации организации и если на него не будет внесена сумма в
размере 50% заявленного уставного капитала, а соответствующая
справка не будет представлена по месту регистрации фирмы, регистрация может быть признана недействительной.
При открытии расчетного счета необходимо представление заверенных копий свидетельства и решения о регистрации фирмы, а
также учредительных документов (устава и учредительного договора).
Обслуживание организаций банковскими учреждениями осуществляется на платной основе.
Вопросы для повторения
1. Чем принципиально отличаются товарищества, имеющие
статус юридического лица, от индивидуальных предпринимателей,
не имеющих этого статуса?
2. В чем заключаются преимущества товарищества в сравнении с индивидуальной предпринимательской деятельностью?
3. В чем заключается повышенный риск создания полного товарищества?
4. Что такое полная и ограниченная ответственность по обязательствам товарищества? В каких случаях целесообразно их создание?
5. Дайте определение общества с ограниченной ответственностью. Чем отличается оно от других форм?
10
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Темы рефератов
1. Как организовать собственное дело?
2. Как зарегистрировать предпринимательскую фирму?
3. Какую организационно-правовую форму предпринимательской деятельности выбрать?
Рекомендуемая литература
1. Основы предпринимательского дела / Под ред. Ю.М. Осипова. М., 2002.
2. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М., 1993.
3. Райзберг Б.А. Основы бизнеса. М., 2000.
4. Закон РФ «О государственной регистрации юридических
лиц и индивидуальных предпринимателей» от 13.07.2001 г. в ред.
ст. 1, 2, 3, 5, 8, 9, 20.
5. ГК РФ. Ч. I. Гл. 4. §1, 2, 3, 4. Ст. 48 – 95. М., 1996.
6. Постановление Правительства РФ от 17 мая 2002 г. № 319
«Об уполномоченном федеральном органе исполнительной власти,
осуществляющем государственную регистрацию юридических
лиц, крестьянских (фермерских) хозяйств, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей» п. 1.
7. Постановление Правительства РФ от 26.02.2004 г. № 110 «О
совершенствовании процедур государственной регистрации и постановки на учет юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».
Тест
1. Для какой формы предпринимательской деятельности справедливо утверждение о том, что имущественная ответственность
распространяется как на собственно капитал, так и на личное имущество предпринимателя:
a) индивидуальное предпринимательство;
b) полное товарищество;
c) смешанное товарищество;
d) акционерное общество.
11
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Какая форма организационно-предпринимательской деятельности делает для физического лица риск капитала минимальным:
a) индивидуальное предпринимательство;
b) хозяйственное товарищество;
c) акционерное общество;
d) государственное предприятие.
Тема 2. Бизнес-планирование
в предпринимательской деятельности
План
1. Содержание и структура бизнес-плана.
2. Система показателей бизнес-плана.
1. Содержание и структура бизнес-плана
В настоящее время большое количество литературы по бизнеспланированию в основном сориентировано на производстве и реализации товаров или услуг. Между тем проблем планирования
много. В наиболее общем виде бизнес-план представляет собой документ, который предназначен для разрешения следующих задач:
- разработка взаимосвязанных производственных, маркетинговых и организационных программ для достижения поставленных
целей;
- определение необходимых объемов финансирования и поиска
их источников;
- подготовка развернутого обоснования для поиска инвесторов;
- выявление трудностей и проблем, с которыми приходится
сталкиваться фирме на рынке;
- организация системы корректировки и контроля за ходом
реализации проекта.
Рассмотрим принципиальную схему бизнес-плана. В каждой
фирме она может быть специфична, но общие разделы в основном
похожие.
12
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Типовая структура бизнес-плана
1. Титульный лист.
2. Вводная часть.
3. Анализ положения дел в рыночной “нише”.
4. Сущность проекта.
5. План маркетинга.
6. Производственный план.
7. Организационный план.
8. Оценка рисков.
9. Финансовый план.
10. Контроль за реализацией плана. Формы и методы корректировки плана.
11. Основные этапы и календарный график реализации плана.
В ходе изучения темы необходимы следующие комментарии:
а) цель плана должна быть сформулирована предельно конкретно. Варианты типа "улучшить", "повысить" и т.п. подходят в
том случае, если они выражаются в реальных показателях. Например, намечается на 30% расширить объем оказываемых услуг;
б) составной частью плана, которая входит фактически во все
его разделы, является маркетинговое исследование рынка (сферы)
оказываемой услуги. Такое исследование проводится по особой
программе;
в) сроки действия плана могут быть различными. В современных условиях в связи с трудностями финансирования наиболее рациональный срок плана – до одного года. Отдельные разделы плана могут содержать среднесрочный прогноз – до трех лет;
г) конкретные контрольные показатели должны базироваться
на экономических показателях и на социальных нормах. В случае
их отсутствия нужно разрабатывать временные, опытно-статистические нормы;
д) разработанный план должен иметь экспертную оценку соответствующих специалистов.
Рассмотрим подробнее каждый пункт плана. На титульном
листе указывается полное название организации (фирмы), сведения
о владельцах и учредителях, точное название проекта с указанием
сроков реализации и общей стоимости проекта. При необходимости делается отметка о конфиденциальности информации.
13
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Вводная часть является своеобразным резюме исследования.
Она оформляется тогда, когда все остальные разделы проработаны.
В ней указываются социальные нормы, используемые при составлении плана.
В третьем разделе приводятся результаты маркетинговых исследований “ниши” рынка, которую занимает фирма или куда хочет проникнуть. В связи с этим дается анализ деятельности конкурентов, преимущества и недостатки фирмы по сравнению с конкурентами.
В четвертом разделе излагается сущность проекта. Применительно к сфере услуг здесь выбираются следующие варианты решения:
a) в предложении превалируют услуги, а товары дополняют
его, придают ему дополнительную пользу;
b) услуга – основной продукт, причем предлагается одна или
комбинация услуг, решающих проблему клиента;
c) услуги – сопутствующие товары, которые необходимы для
того, чтобы использовать основной продукт;
d) дальнейшая дифференциация оказания услуги;
e) появление и продвижение новой услуги, нового товара.
В пятом разделе определяются задачи по всем элементам комплекса маркетинга. Основные пункты плана маркетинга указаны в
теме 3, нужно только сделать поправки на сроки реализации.
В шестом разделе намечаются такие задачи, которые вытекают
из сущности проекта. В частности, намечаются пути создания сопутствующих или дополнительных товаров. Здесь можно применить два варианта: или создавать собственное производство, или
заключать соглашения с другими фирмами о поставке товара. Отдельно должен рассматриваться план по созданию и продвижению
новой услуги или товара. При этом важно не только верно разработать новую идею, но и предусмотреть экспериментальную проверку продукта, начать создавать ему соответствующий имидж. В любом случае пробный маркетинг является обязательным, ибо с его
помощью можно уменьшить риски.
Задача седьмого раздела – совершенствовать менеджмент в соответствии с целями бизнес-плана. Дается основание и программа
улучшения структуры управления, привлечения специалистов в
критические периоды реализации услуги, повышение их квалифи14
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
кации на специальных курсах. Одновременно здесь оценивается
мотивация персонала – материальная и моральная. В числе новых
оргструктур возможно создание временных творческих групп,
пользование таких методов работы, как “мозговая атака”.
В восьмом разделе дается реальная оценка возможных рисков,
в том числе экономических, политических, финансовых. Особо
следует обратить внимание на меры по соблюдению конфиденциальности работы по составлению и реализации бизнес-плана, который, по сути, является интеллектуальной собственностью фирмы и
может содержать важные “ноу-хау”.
Важно предвидеть, каких действий потребителей следует опасаться в ходе реализации проекта, каковы должны быть элементы
программы противодействия.
Принципиальное значение имеет девятый раздел плана – финансовый. Особенности его при характеристике социальной услуги
в следующем:
a) услуга может оказываться с целью получения прибыли и без
получения прибыли. Во втором случае должно обращаться внимание лишь на покрытие издержек и на их экономию.
b) финансирование может осуществляться из разнообразных
источников: государственное бюджетное и внебюджетное финансирование, привлечение средств благотворительных фондов, а также
средств граждан. Средства привлекаются на возвратной и безвозвратной основе. В ряде случаев возможна организация региональных и муниципальных займов, выпуск облигаций под обеспечение
собственности властных структур, получение кредитов.
В настоящее время создаются условия для более широкого использования банковских кредитов для развития различных видов
деятельности с учетом интересов малого и среднего бизнеса.
2. Система показателей бизнес-плана
В процессе бизнес-планирования могут использоваться различные показатели. Так, план производства товара будет оцениваться с помощью показателей, характеризующих создание продукта. Особый набор данных у маркетингового плана. Здесь и доля
фирмы в соответствующей рыночной нише, и затраты на предпродажное и послепродажное обслуживание покупателей товара, и
рекламные расходы.
15
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В работе рассмотрен такой вариант показателей, который позволяет определить поведение фирмы и дать ответы на вопросы:
- каков минимальный объем продаж для достижения минимальной прибыли;
- каков запас прочности фирмы, т.е. возможное повышение
объема продаж над минимальным;
- каковы объемы средств для производства товара и для покрытия инвестиционных, налоговых и инфляционных затрат.
Тем самым в данном случае применяется затратный метод
бизнес-планирования как наиболее удобный для начинающих и
малоопытных предпринимателей.
Рассмотрим следующий пример. Прежде всего отметим такое
понятие, как “вклад” (плановый) предприятия. Он представляет собой сумму собственности плюс возможные средства для покрытия
инвестиционных, налоговых и инфляционных затрат. По сути,
вклад есть расходы, которые несет фирма в любом случае для
обеспечения самоокупаемости работы.
Далее рассчитаем норму вклада, которая показывает долю затрат фирмы в объеме продаж (плановом):
Вклад
первый =
вклад, руб.
–––––––––––––––––– х 100.
объем продаж, руб.
|
Но в этом показателя пока не учитывается уровень прибыли.
Дополнительно прибавляем к вкладу минимальную вложенную
сумму прибыли (плановой) и рассчитываем новую норму вклада с
учетом минимальной прибыли:
Вклад
второй =
вклад, руб. + прибыль, min, руб.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– х 100.
объем продаж, руб.
С помощью данного показателя рассчитываем минимальный
предельный объем продаж:
Q min. пред. =
вклад, руб. (первый)
––––––––––––––––––––––––––––––––– .
вклад (второй), %
16
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Эта формула показывает минимальный предельный объем
продаж, т. е. низшую границу, за пределами которой невыгодно
делать (планировать) работу. Прибыль получается в минимальных
размерах, что не позволит ориентироваться на расширенное воспроизводство. Планируемый минимум прибыли можно рассматривать лишь как резерв для преодоления некоторых форс-мажорных
обстоятельств.
Затем рассчитываем запас прочности, т. е. возможное повышение объема продаж над минимальным предельным объемом продаж:
Запас прочности = Q продаж план. max. – Q продаж min.
В данном случае запас прочности представляет собой плановую прибыль, максимально возможную при реализации намечаемого проекта. Получаемые средства будут расходоваться на возмещение кредита (если запланировано его использование), процентов по кредитам, расширение производства, создание резервов,
премиальных и других фондов. При этом чем больше запас прочности, тем меньше риск. Кроме того, такой подход можно использовать для выявления эффекта (влияния) изменения затрат на размер планируемого предельного объема продаж. Такая задача особенно актуальна в условиях, когда происходит постоянное
увеличение тарифов на транспорт, связь, энергию.
В качестве примера рассмотрим следующие данные:
- плановые затраты, руб. (или вклад) = 70 руб.
- плановая минимальная прибыль, руб. = 10 руб.
- плановый объем продаж, руб. = 100 руб.
70
1. Норма первого вклада =
× 100 = 70%
100
2. Сумма вклада (вклад второй) + прибыль план. min. = 70+10=
80 руб.
3. Минимальный
предельный объем
=
продаж, руб.
70 руб.
= 87,5 руб.
0,8
17
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Запас прочности = плановый объем продаж, руб. – min. предельный объем продаж, руб. = 100 руб. – 87,5 руб. = 12,5 руб.
То же в процентах от планируемого объема продаж:
12,5
× 100 = 12,5% .
100
Это – первая проверочная точка, которая показывает общий
уровень рентабельности продаж. Она также позволяет судить, превысил ли данный показатель уровень инфляции в стране, регионе.
Второй проверочной точкой является расчет уровня рентабельности исходя из запаса прочности. Но при минимальном предельном
объеме продаж:
12,5
× 100 = 14,2% .
87,5
Как видно из примера, в данной методике используется затратная концепция определения цены. Уровень цен определяется по
каждому типу товаров (услуг), выпускаемых фирмой. Если на рынке по расчетной цене товар (услуга) оказывается неконкурентоспособным, то требуются поиски путей снижения затрат. Если же тарифы на отдельные виды товаров (услуг) растут, то нужно рассчитать, насколько необходимо увеличить объем продаж для покрытия
выросших затрат.
Такой подход подсчета основных финансовых показателей не
требует каких-то специальных сложных компьютерных программ.
Поэтому он лучше всего применим для фирм малого и среднего
бизнеса.
Вопросы для повторения
1. Каковы основные цели бизнес-плана?
2. Какова структура бизнес-плана в соответствии с его целями?
3. Каковы основные показатели бизнес-плана с позиций окупаемости затрат фирмы?
4. Что такое запас прочности фирмы?
Темы рефератов
1. Анализ будущего рынка сбыта товаров.
2. Организация реализации продукции в условиях конкуренции.
3. Роль бизнес-плана на этапе организации собственного дела.
18
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Практическое задание
По предложенной методике решить задачу на условиях, предлагаемых преподавателем, для определения окупаемости затрат
фирмы.
Рекомендуемая литература
1. Пелих А.С. Бизнес-план, или Как организовать собственный
бизнес. М., 2003.
2. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями. 2-е изд / Под ред. В.М. Попова. М., 1998.
3. Сухопарова А.В. Практикум по курсу «Основы бизнеса».
Ярославль, 1999.
Тема 3. Организация маркетинга
товаров и услуг. Реклама
План
1. Понятие «маркетинг». Субъекты и объекты маркетинга.
2. Реализация функций маркетинга.
3. Стимулирование сбыта товаров.
4. Способы рекламирования товаров.
1. Понятие «маркетинг».
Субъекты и объекты маркетинга
Маркетинг как составная часть предпринимательской деятельности отражается в бизнес-планах, где ему отводятся специальные
разделы. Как правило, в начале изучения какого-либо вопроса рассматривают основные понятия. Остановимся на некоторых из них.
Слово "маркетинг" происходит от английского слова "market",
означающего "рынок". Американский экономист Ф. Котлер в книге
«Основы маркетинга» приводит следующее определение: «Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». Это сопровождается основным девизом маркетинга: "Найти потребность и удовлетворить ее", выражающим главную цель маркетинговых усилий.
19
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Маркетинг представляет собой программу согласованных
мер, направленных на продвижение товара к потребителю, способы осуществления такой программы. Он включает изучение потребностей и спроса, организацию производства, ориентированного на потребителя, рекламу производимых товаров, способствование эффективной продаже товара, послепродажное обслуживание.
Для более глубокого выявления сущности и предметного содержания маркетинга сначала рассмотрим его субъекты, объекты и
функции.
Субъекты маркетинга – это производители, посредники и потребители разнообразной продукции. Участниками маркетинговых
отношений и действий также выступают целые сферы экономики:
торговля, средства массовой информации, образование, наука.
Объекты маркетинга - это материальные товары, услуги,
идеи. Часто весь этот спектр объектов маркетинга объединяется
понятием «продукция» или даже термином «товары», употребляемым в данном случае в наиболее широком смысле.
Материальные товары (товары в узком, строгом смысле слова) подразделяются на товары индивидуального потребления, производственного назначения и товары для государственных социальных нужд. Каждая из этих категорий объектов маркетинга имеет свои особенности и проблемы, как и соответствующие виды
рынков.
Так, рынок товаров индивидуального потребления состоит из
множества потребителей, которые чаще всего не являются профессионалами в отношении маркетинга, слабо организованы, в своих
предпочтениях зависят от изменений моды и других факторов.
На рынке товаров производственного назначения клиентов
меньше, но они масштабнее, более профессиональны, организованны, тяготеют к постоянным связям, предсказуемы.
Рынок товаров государственного назначения и для социальных
нужд работает на невысоком уровне цен, но весьма масштабен и
стабилен, а потому привлекателен. Высока его зависимость от решений органов власти, от политической конъюнктуры. Во всех
странах в той или иной степени он может быть коррумпирован.
Услуги (бытовые, производственные, финансовые, транспорта и связи, социальные, интеллектуальные) - наиболее быстрорастущий сектор внимания маркетинговой деятельности. Правда, в
20
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
России из-за низкой платежеспособности населения и предприятий
этот этап развития рынка еще не наступил. Услуги, в отличие от
материальных товаров, нематериальны, непостоянны по качеству,
поскольку зависят от конкретного исполнителя и трудно поддаются стандартизации. Их нельзя заготовить заранее и складировать в
ожидании сезонного роста спроса.
Идеи (включая прогнозы и сценарии развития, проекты, технологии, патенты, ноу-хау, социальные нормы и традиции, потребности и их иерархию) как объект маркетинга тесно связаны с интеллектуальными услугами. Маркетинг идей сильно зависит от
развитости правового обеспечения авторских приоритетов. Его резервы и масштабы потребных работ в России еще очень велики.
2. Реализация функций маркетинга
Функции маркетинга реализуются через товарную политику,
ценообразование, коммуникации, сбыт и продажу.
Товарная политика определяет:
а) тип товара, а точнее, какую проблему клиента он будет решать;
б) нахождение, достижение и поддержание оптимального
уровня качества, т. е. уровня, на котором будет удовлетворяться
потребность;
в) ассортимент товара, т. е. какое разнообразие вариантов будет предложено, с какой скоростью необходимо обновлять ассортимент;
г) сервис в тех случаях, когда он необходим для полноценного
и рационального потребления товара.
Ценообразование. В осуществлении этой маркетинговой функции одна из наиболее трудных проблем – определение оптимальной цены на новый товар. Она разрешается чаще всего экспериментальным путем.
Коммуникации. Важнейший и самый объемный блок проблем
здесь реклама как любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, оплачиваемая четко установленным заказчиком.
Сбыт, продажа. Здесь прежде всего важно хорошо ориентироваться в типах и функциональном назначении многообразных
категорий посредников и каналов сбыта. Серьезнейшая проблема
21
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
маркетинга – управление каналами сбыта – включает целеполагание, разделение полномочий и ответственности, согласование претензий, разрешение конфликтов, стимулирование посредников и
другие задачи.
Наконец, кульминацией деятельности в сфере коммерческого
маркетинга является организация продажи и управление атмосферой продажи, так как именно здесь выявляется эффективность
всего комплекса маркетинга.
Организация продажи часто активизируется через стимулирование сбыта.
3. Стимулирование сбыта товаров
Стимулирование сбыта – использование многообразных
средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и/или
усилить ответную реакцию рынка. К ним относятся
стимулирование потребителей: распространение образцов,
купоны, предложения о возврате денег, упаковки, продажа по
льготной цене, премии, конкурсы, зачетные талоны, демонстрации;
стимулирование сферы торговли: зачеты за закупку, предоставление товаров бесплатно, зачеты дилерам за включение товара в
номенклатуру, проведение совместной рекламы, выдача премий«толкачей», проведение торговых конкурсов дилеров;
стимулирование собственного торгового персонала фирмы:
премии, конкурсы, конференции продавцов.
Рассмотрим некоторые из средств стимулирования.
Демонстрация
Новую марку или продукт в месте продажи надо выставить
так, чтобы они привлекли внимание. Расположить товар на уровне
глаз — идеальное решение, но оно доступно чаще всего тем фирмам, которые могут себе позволить дополнительную плату за размещение. Другие удачные места продаж находятся в конце проходов и возле касс. Кроме того, ничто так не привлекает внимания,
как «говорящая» полка — реклама, расположенная именно на той
полке, где размещен товар.
Ценовые стимулы
В качестве вознаграждения потребителей за определенные
действия применяются различные скидки.
22
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Скидка за количество закупаемого товара – уменьшение цены
для покупателей, приобретающих большие количества товара. Эти
скидки должны предлагаться всем заказчикам и не превышать
суммы экономии издержек продавца в связи со сбытом больших
партий товара. Экономия складывается за счет экономии издержек
по продаже, поддержанию запасов и транспортировке товара.
Скидки служат для потребителя стимулом делать закупки у одного
продавца, а не у нескольких поставщиков.
Функциональные скидки производители предлагают службам
товародвижения, выполняющим определенные функции по продаже товара, его хранению, ведению учета. Например, торговля участвует в рекламе товаров и за это получает скидку.
Внесезонные скидки – уменьшение цены для потребителей, совершающих внесезонные покупки товаров или услуг. Они позволяют продавцу поддерживать более стабильный уровень производства в течение всего года.
Скидки постоянным покупателям – уменьшение цены для постоянных покупателей на 5 – 10%.
Зачеты – другие виды скидок с прейскурантной цены. Например, товарообменный зачет – это уменьшение цены нового товара
при условии сдачи старого или зачет на стимулирование сбыта –
выплаты или скидки с цены для вознаграждения дилеров за участие в программах рекламы и поддержания сбыта.
Премии – это тип товаров и услуг, которые предлагаются бесплатно или по выгодной цене, чтобы стимулировать покупку другого товара или услуги.
Бесплатные образцы – это дорогой способ введения на рынок
новой марки или продукта, но часто он бывает необходимым, особенно когда запах, вкус, консистенцию или другие свойства можно
узнать, только попробовав продукт. Однако риск и высокая стоимость ограничивают эту стратегию.
Список видов стимулирования сбыта можно продолжить. Постоянно появляются новые способы стимулирования, так как изменяются условия товародвижения. Стимулирование сбыта оказывается наиболее эффективным при использовании его в сочетании с
рекламой. Лишь немногие предприниматели могут сегодня успешно вести дела без рекламы.
23
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Способы рекламирования товаров
Реклама – оплаченная форма неличной передачи информации
о товарах с целью стимулирования продажи. Способы передачи
сообщений (каналы, средства, носители и т.п.) вообще чрезвычайно разнообразны. Перечислим некоторые наиболее распространенные способы рекламирования товара в России.
Прямая реклама – лично вручаемые рекламные материалы,
информационные письма, листовки и т.д.
Реклама в прессе – в газетах, в журналах общего назначения, в
специальных (отраслевых) журналах, в справочниках, телефонных
книгах и т.д.
Печатная реклама – проспекты, каталоги, буклеты, плакаты,
листовки, открытки, календари и другие виды печатной продукции.
Экранная реклама – кино, телевидение, слайд-проекция, полиэкран.
Наружная реклама:
- крупногабаритные плакаты (склеенные из листов малого размера или рисованные художником на большом планшете),
- мультивизионные плакаты (три или четыре изображения на
гранях трех- или четырехгранных призм, синхронно вращаемых
электродвигателем),
- электрифицированное (или газосветное) панно с неподвижными или бегущими надписями,
- пространственные конструкции для размещения плакатов малого (обычного) размера в нескольких плоскостях,
- свободно стоящие витрины с товарами.
Реклама на транспорте:
- надписи на наружных поверхностях транспортных средств,
- печатные объявления, размещаемые в салонах транспортных
средств,
- витрины с товарами на вокзалах, в аэропортах и в иных помещениях (на терминалах, станциях).
Реклама на месте продажи:
- витрины магазинов (наружные и внутренние),
- вывески, знаки, планшеты в торговом зале,
- упаковка (коробки, футляры, бумага, клеящая лента и т.п. с
нанесенными названиями и товарными знаками рекламодателя).
24
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Сувениры и другие малые формы рекламы (авторучки, бювары,
папки, линейки, термометры и многое другое).
Форма и методы использования рекламы настолько многообразны, что их список, естественно, можно продолжить. Понятно,
что та или иная конкретная реклама может включать в себя несколько видов рекламы одновременно.
Эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы. В зависимости от поставленных задач можно выделить следующие виды рекламы:
имиджевая – создает благоприятный образ (имидж) фирмы и
товара у партнеров и покупателей;
стимулирующая – стимулирует потребности покупателей в
приобретении продукции данной фирмы;
реклама стабильности – информирует покупателей и партнеров о стабильности в результатах работы фирмы, о ее устойчивом
положении на рынке;
реклама в целях расширения сбыта продукции – главная сфера
рекламной деятельности;
увещевательная – убеждает покупателя купить именно этот
товар или услугу, которые обладают преимуществами по сравнению с аналогичными товарами;
напоминающая – напоминает потенциальным покупателям о
существовании определенных товаров и услуг или фирмы на рынке
и его характеристиках;
подкрепляющая – разновидность напоминающей рекламы. Она
призвана поддерживать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного выбора.
Из вышесказанного ясно, что реклама охватывает все сферы
деятельности предприятия. Элементами рекламы являются такие
факторы, как внешний облик предприятия и его сотрудников, голос секретаря по телефону, название товара, качество обслуживания клиентов и многое другое.
Вопросы для повторения
1. Дайте определение «маркетинга».
2. Рассмотрите объекты и субъекты маркетинга.
3. Каковы основные функции маркетинга?
25
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Перечислите основные средства стимулирования сбыта товаров.
5. В каких случаях розничные цены могут быть ниже прейскурантных или даже ниже себестоимости?
6. Какие функции выполняет реклама?
Темы рефератов
1. Основные функции и принципы современного маркетинга.
2. Товарная политика и разработка концепции нового товара.
3. Основы формирования ценовой политики фирмы.
4. Коммерческие формы и методы распространения товаров.
5. Современные формы и способы рекламирования товаров.
Деловая игра «Реклама»
В целях закрепления изученного материала можно провести
деловые игры по данной теме. Среди них особый интерес у студентов вызывает деловая игра по теме «Реклама». Проводится она
следующим образом.
Время на проведение игры составляет 1 час 30 минут. Студенты в количестве 20 – 30 человек делятся на группы, численность в
которых не должна превышать 5 человек. Каждая группа получает
порядковый номер.
Преподаватель дает задание каждой группе в течение 5 минут
придумать 2 вида товара, которые они будут потом рекламировать.
Интрига заключается в том, что неизвестно, какая группа будет
рекламировать этот товар. По мере поступления ответов названия
товаров заносятся на доску. Товарам присваиваются номера, которые будут соответствовать номеру группы. Иногда предлагаются
сложные для рекламирования товары. В этом случае они достаются
той группе, которые их придумала.
Далее студенты должны в течение 45 минут придумать рекламу доставшихся им двух товаров. Может быть использован любой
вид или несколько видов рекламы. Критерии будущей оценки: оригинальность, целенаправленность, качество. Возможны и другие
критерии.
При составлении рекламы вначале студенты придумывают название товаров, которое должно привлекать потенциальных поку-
26
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
пателей, оставлять хорошее впечатление о товаре, отличаться от
других названий. Название должно быть на русском языке.
За 30 – 35 минут до окончания занятия прекращаются обсуждения. Каждая группа отчитывается о проделанной работе (время
до 5 минут). Очередность может быть определена путем жребия.
Выступать может как представитель группы, так и вся команда.
В конце занятия преподаватель определяет места команд, комментируя положительные и отрицательные стороны работы каждой группы.
Рекомендуемая литература
1. Арманд Д. и др. Реклама на месте продажи. М., 2001.
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация,
анализ, прогноз. М., 2001.
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М., 1998.
4. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Д., и др. Основы маркетинга. М., 1999.
5. Федорец М.Н. Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке // Маркетинг и маркетинговые
исследования в России. 2002. № 1. С. 16 – 24.
6. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб., 2000.
Тема 4. Информационное
обеспечение бизнеса
План
1. Информация в предпринимательской деятельности.
2. Информационные ресурсы для бизнеса.
3. Особенности современного информационного обеспечения бизнеса.
1. Информация
в предпринимательской деятельности
Сфера бизнеса является важнейшим и самым большим по объему сектором информационного рынка. Мировая практика показа27
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ла, что информация в электронной форме превратилась в важнейший компонент рыночной инфраструктуры. Профессиональная работа с информацией лежит в основе современной маркетинговой
концепции управления производственной и сбытовой деятельностью. Свобода информации тесно связана со свободой конкуренции и рассматривается как одно из базисных условий эффективного функционирования рыночной экономики. Неограниченный доступ к информации является базовым понятием модели идеальной
конкуренции. Именно наличие информации у агентов рынка определяет трансакционные издержки, которые можно было бы определить как издержки экономического взаимодействия, в каких бы
формах оно ни протекало. Трансакционные издержки охватывают
издержки принятия решений, выработки планов и организации
предстоящей деятельности, ведения переговоров о ее содержании и
условиях, издержки по изменению планов, пересмотру условий
сделки и разрешению спорных вопросов, издержки обеспечения
соблюдения достигнутых договоренностей.
2. Информационные ресурсы для бизнеса
Информация требуется предпринимателю на каждом из этапов
цикла выработки, принятия и реализации делового решения. В
табл. 1 представлены типовые деловые операции в сопоставлении с
секторами информационного рынка, выступающими основными
источниками необходимых сведений для каждого из них, а также
характером использования информации и примерами информационных ресурсов.
Наиболее субъективное свойство деловой и коммерческой информации – ее ценность. По своей сути информация – это товар, который является в настоящее время самым дорогим, если он нужен
пользователю и поступает вовремя. Для принятия эффективного
управленческого решения предпринимателю необходимо иметь в
своем распоряжении самую различную информацию. Например: какими товарами выгодно торговать; что было бы эффективно производить сегодня и в будущем; какова самая низкая закупочная цена
конкретного товара и где его можно приобрести; самая высокая цена и покупатель, которому свой товар можно продать по этой цене.
Без исчерпывающей информации о партнере или действующем законодательстве не стоит подписывать ни одного контракта. Без ин28
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
формации об экономической конъюнктуре и перспективах ее изменения невозможно прогнозировать бизнес, готовить хозяйственные
решения и планировать конкретные сделки.
Таблица 1
Информационное обеспечение бизнеса
№
1
2
3
4
Наименование операции
Требуемая
информация
Характер Пример изданий Новые возможноиспользои баз данных
сти Интернет
вания
Поиск
Коммерческая
Анализ
Деловые
Электронные
своей ниши и маркетингос целью
газеты,
газеты, Web-страна рынке
вая информа- выявления
журналы
ницы компаний,
ция
новых ниш
конференции
Деловые
Оценка
Деловые газеты,
Электронные
новости
конкуренжурналы
газеты
ции
СтатистичеОценка
Сборники феде- Сайты центров
ская и деморынка
ральных и ре- государственной
графическая
гиональных
и коммерческой
информация
центров госуинформации
дарственной
статистической
информации
Определение Коммерческая Составле- Адресные и те- Аналитические
перспектив- информация ние списка лефонные спра- материалы и обных потрепо предпри- партнеров
вочники
зоры рынков
бителей
ятиям и организациям
Деловые
Оценка
Деловые газеты, Электронные гановости
партнеров
журналы
зеты, Web сайты
компаний
Осуществле- Финансовая
Оценка
Результаты ана- Консультативные
ние продаж информация
конъюнк- литических исуслуги
туры
следований
Правовая инАнализ
СМИ, справочОфициальные
формация
правовой ники по право- сайты государстсреды
вым вопросам венной правовой
информации, системы «Консультант», «Гарант»
ПредоставДанные
Оценка
Справочники Консультативные
ление
о финансовом партнера
услуги в области
кредита
положении
финансов и права
партнеров
29
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Гарантии
Данные
Оценка
Справочники
поставщикам о финансовом партнера
положении
партнеров
6 Производст- Научно-техниОценка
Отраслевые
во и отправ- ческая и спе- требований
бюллетени
ка продук- циальная ин- к продукту
ции
формация
7
Поиск
Данные
Оценка
Консультанты
денежных о финансовом партнера
средств
положении
партнеров
Правовая
Оценка
Консультанты
информация
правовой
среды
8 РеинвестиБиржевая
Оценка
Деловые газеты
ции в бизнес и финансовая конъюнкинформация
туры
Научно-техни- Выработка
Отраслевые
ческая и спе- стратегии
журналы
циальная инразвития
формация
Деловые
Анализ
Деловые газеты
новости
перспектив
бизнеса
5
Консультативные
услуги в области
финансов и права
Web-страницы
конкурентов
Web-страницы
конкурентов
Консультационные базы данных
Электронные
газеты, новости
Электронные
газеты
Электронные газеты, новости
Получая информацию от информационной службы, пользователь, как правило, платит не только за саму информацию, но и за
информационные услуги, т. е. за услуги по ее обработке, упаковке
и доставке конкретному потребителю. Современный информационный рынок (рассматриваемый узко, не включая средства массовой информации – газеты, журналы, радио и телевидение) предлагает потребителю информацию в четырех основных формах:
• в виде печатного издания, которым можно пользоваться непосредственно, как любой книгой в течение длительного времени;
• в виде базы данных на компакт-дисках, которые могут быть
прочитаны на персональном компьютере пользователя практически как книга, но с фактически неограниченными возможностями
быстрого поиска любого ее фрагмента;
• в виде удаленного доступа к базам данных в режиме онлайн –
on-line – (когда требуемая пользователю информация поступает на
его компьютер немедленно) и в режиме офф-лайн – off-line – (ко-
30
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
гда пользователь получает информацию в ответ на свой запрос с
задержкой);
• в виде консультации, оказываемой информационным специалистом и содержащей ответ на конкретный запрос пользователя.
Следует отметить, что вышеперечисленные формы имеют возрастающую полезность и ценность для потребителя с точки зрения
срока получения требуемой информации и затрачиваемых на поиск
усилий.
Необходимо иметь в виду, что различия в качестве информационных услуг и продуктов не абсолютны, а относительны. Например, если требуется информация о любом предприятии или
продукции данного вида, достаточно просмотреть справочник. Поиск конкретного предприятия может занять от нескольких часов до
нескольких дней. Кроме того, в справочнике этой информации может не оказаться вовсе, или необходимо заранее приобрести несколько (как правило, весьма дорогих) справочников и регулярно
покупать их новые издания, так как коммерческая информация быстро устаревает.
База данных на компакт-диске, установленная на персональном компьютере, делает сам поиск более простым. Однако проблемы подписки на несколько баз данных остаются, хотя значительная часть информации, содержащейся в них, может никогда не
понадобиться. К недостаткам баз данных на дискетах в сравнении с
изданиями можно отнести то, что для работы необходим пакет
программ и навыки работы с ним, а также знание особенностей поисковой системы и структуры информации в базе данных.
Удаленный доступ к базам данных намного более эффективен,
так как потребитель обращается к информации (и соответственно
платит) только в том случае, когда она требуется. Кроме того, как
правило, пользователю одновременно доступны несколько баз
данных (в любом случае больше, чем можно позволить себе приобрести). К отрицательным моментам удаленного доступа можно
отнести то, что приходится платить не только за информацию и услуги по ее поиску, но и за связь, обеспечивающую передачу запросов и информации. Необходимо также приобрести модем – устройство сопряжения компьютера с телефонной сетью или сетью передачи данных. Хотя Интернет минимизирует эти затраты, но
31
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
существуют потери собственного времени пользователя на поиск
информации.
Обращение для получения информации к услугам специалиста
по информационным ресурсам выглядит самым предпочтительным, так как потребитель платит только за требуемую информацию и сам не прикладывает никаких усилий. Не следует забывать,
что помимо оплаты специалиста (стоимость его услуг в России составляет 50 – 100 долларов за час работы с учетом накладных расходов) придется оплачивать и все затраты, связанные с поиском
информации в базах данных или справочниках. По сути, потребителю приходится определять, будет ли стоить сэкономленное лично им время той суммы, которая выплачивается информационному
специалисту.
Современному предпринимателю необходимо овладевать умениями поиска и обработки информации, на основании которой
впоследствии он сможет принять эффективное управленческое решение. Кроме того, навык работы с удаленными базами данных в
Интернет и коммерческих сетях позволяет сделать следующий шаг
в профессиональном мастерстве – шаг к электронным сделкам и
операциям, будь то заказ билетов, резервирование места в гостинице, простые платежные поручения банку, заключение торгового
контракта в электронной форме и т.п.
Как правило, каждый потребитель одновременно использует
информационные источники в различных формах. Любому предпринимателю всегда целесообразно иметь несколько хороших печатных справочников, хотя бы для того, чтобы листать их в свободные минуты, обозначая для себя потенциально интересные области точного информационного поиска, либо решать несложные
информационные задачи.
Наличие у предпринимателя нескольких баз данных на дискетах или компакт-дисках также полезно: например, если это базы,
содержащие информацию по предприятиям и их продукции (их
кроме выполнения поиска можно использовать и в маркетинговых
исследованиях или распечатывая требуемые телефоны или адреса
для рассылки рекламы).
Постоянно обновляемые базы, содержащие полный текст текущего экономического законодательства, также крайне необходимы в наше время, когда указы, постановления, инструкции вы32
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ходят практически каждый день, охватывают множество вопросов
и содержат отдельные положения, противоречащие более старому,
но никем не отмененному законодательству. Сегодня необходимо
проверять любую будущую сделку на соответствие законодательству с тем, чтобы предотвратить неожиданные потери. Кроме того,
простой поиск в таких базах по ключевым словам иногда наталкивает предпринимателей на неожиданные хозяйственные решения и
позволяет хорошо сэкономить или заработать на несовершенстве
текущего законодательства.
Наличие доступа к сети позволяет получить прямой выход на
информационные богатства, лежащие вне сферы основных тематических интересов (наиболее интересная и ценная информация лежит именно на стыках различных предметных областей). Интернет
дает возможность воспользоваться современными телекоммуникационными услугами – электронной почтой, факсом, передачей
файлов и т. п., притом не только для связи в рамках России или
СНГ, но и для общения со всеми ведущими странами мира.
Наконец, предпринимателю сложно обойтись без использования услуг информационных специалистов. Иногда фактор времени,
исчерпывающая полнота или точность информационного поиска
играют решающую роль, а профессионал (как показывает опыт
других стран) всегда превзойдет непрофессионала, или решение
может быть такого уровня важности, что требуется подтверждение
результатов самостоятельно выполненного поиска и полученной
информации.
3. Особенности современного
информационного обеспечения бизнеса
Информатизация российского бизнеса, интернетизация многих
сфер предпринимательской деятельности (финансы, реклама, торговля и т.п.), внедрение компьютерных технологий управления выдвигают на первый план проблемы информационной безопасности
организации, создают необходимость адаптации традиционной
профессиональной и корпоративной культуры к новой информационной ситуации, поэтому неотъемлемой частью корпоративной
культуры российского предпринимательства становится стратегия
информационной безопасности.
33
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Практика показывает, что построение комплексной системы
информационной безопасности невозможно без последовательной
реализации мер организационного и правового характера. Ведь
возможности несанкционированного использования конфиденциальных сведений обусловливаются как техническими аспектами,
так и действиями персонала, нерадивостью, небрежностью и халатностью пользователей.
Система организационных мер по защите информации представляет собой комплекс мероприятий, включающих четыре основные компонента:
• установление на объекте режима конфиденциальности;
• разграничение доступа к информации;
• правовое обеспечение процесса защиты информации;
• четкое выделение конфиденциальной информации как основного объекта защиты.
К числу организационных мероприятий, рассматриваемых по
защите информации, можно отнести следующие:
• обучение сотрудников правилам работы с конфиденциальной
информацией, ознакомление с мерами ответственности за нарушение правил защиты информации и др.;
• организация надежной охраны помещений и территории прохождения линии связи;
• организация, хранение и использование документов и носителей конфиденциальной информации, включая порядок учета, выдачи, исполнения и возвращения;
• создание штатных организационных структур по защите ценной информации или назначение ответственного за защиту информации на конкретных этапах ее обработки и передачи;
• создание особого порядка взаимоотношений со сторонними
организациями и партнерами;
• организация секретного делопроизводства.
Исходя из всего вышесказанного, мы приходим к выводу, что
необходимо четкое разграничение прав доступа лиц к информации
на различных этапах ее обработки и передачи.
В каждом конкретном случае организационные мероприятия
носят специфическую для данной организации форму и содержание, направленные на обеспечение безопасности информации в
различных условиях. Практика показывает, что обеспечение ин34
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
формационной безопасности бизнеса осуществимо лишь персоналом, владеющим соответствующими знаниями и навыками, и базируется на тщательно продуманной реальной программе действий
по защите информации.
Вопросы для повторения
1. Дайте определение информационной услуги.
2. Приведите примеры источников коммерческой информации.
3. В каких формах представлена информация на современном
информационном рынке?
4. В чем преимущества и недостатки баз данных на компактдисках (размещенных в Интернет)?
5. Какие дополнительные возможности возникают у предпринимателя, овладевшего навыками работы с информацией?
Темы для рефератов
1. Коммерческая информация и информационно-коммерческие
системы.
2. Информационные ресурсы РФ.
3. Электронные ресурсы деловой информации.
Рекомендуемая литература
1. Веревченко А.П., Горчаков В.В., Иванов И.В. и др. Информационные ресурсы для принятия решений: Учеб. пособие. М.;
Екатеринбург, 2002.
2. Макаров В.Л. Экономика знаний: уроки для России // Экономическая наука современной России. Экспресс-выпуск. 2003.
№ 1(11). С. 5 – 30.
3. Мочерный С.В., Некрасова В.В. Основы организации предпринимательской деятельности: Учебник для вузов. М., 2004.
4. Стрелец И.А. Новая экономика и информационные технологии. М., 2003.
5. Трайнев В.А., Бутырин Н.Я. Муниципальный менеджмент
малого бизнеса и его информационное обеспечение: Учеб. пособие.
М., 2003.
6. Эдвинсон Л., Мэлоун М. Интеллектуальный капитал. Определение истинной стоимости компаний // Новая постиндустриаль-
35
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ная волна на Западе: Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. М.,
1999. С. 429 – 448.
Тест
Подберите в таблице 2 к каждому термину (левая колонка) определение (правая колонка).
Таблица 2
№
Термин
1 Трансакционные
издержки
2
3
4
5
6
7
8
Определение
а) комплекс программ, обеспечивающих обработку
или передачу данных и предназначенных для многократного использования и применения разными
пользователями
База данных
б) совокупность информационных систем, использующих средства вычислительной техники и взаимодействующих друг с другом посредством коммуникационных каналов
Программное
в) выбор одного из вариантов решения задачи или
обеспечение
проблемы, в основе которого лежит информационное
обеспечение и системный анализ ситуации. Данный
процесс включает формулирование и сопоставление
альтернатив, выбор, построение и корректировку гипотезы или программы действий.
Принятие
г) издержки предприятия, связанные с получением,
решений
обработкой и передачей информации
Служебная или д) последовательность символов, полученная в рекоммерческая
зультате криптографического преобразования электайна
тронных данных. Эта последовательность добавляется к блоку данных и позволяет получателю блока
проверить источник и целостность данных и защититься от подделки. Используется в качестве аналога
собственноручной подписи.
Информационная е) состояние защищенности информационной среды
услуга
предприятия или фирмы, которое имеет три основные составляющие: конфиденциальность, целостность, доступность
Информационная ж) информация, найденная в ходе работ по удовлесеть
творению информационных потребностей пользователя и представленная в виде, удобном для потребителя
Электронная
з) совокупность связанных данных, организованных
цифровая
по определенным правилам, предусматривающим
подпись
общие принципы описания, хранения и манипулиро-
36
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
вания, независимая от прикладных программ
9 Информационное и) услуги по обработке, упаковке и доставке инфоробеспечение
мации конкретному потребителю
10 Информационная к) информация, имеющая действительную или побезопасность
тенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам. Данная информация охраняется ее обладателем и не имеет свободного доступа.
Тема 5. Издержки производства,
рентабельность. Налоги
План
1. Издержки производства, рентабельность.
2. Налоги.
1. Издержки производства, рентабельность
Издержки производства бывают двух видов: постоянные и переменные. К постоянным относятся издержки, которые не изменяются в зависимости от объемов выпуска продукции, например
арендная плата. Сколько бы продукции вы ни продавали, арендная
плата всегда будет неизменной по отношению к объему продукции. Следовательно, чем больше продукции мы продаем, тем
меньше арендной платы приходится на единицу продукции. Этим
и объясняется положительный эффект масштаба в экономике: чем
больше объем продукции, тем меньше издержки на единицу и соответственно меньше цена. Поэтому при ведении бизнеса необходимо задавать поставщику не просто вопрос, сколько это стоит, а
сколько это стоит при данном количестве. Например, после создания американского танка “Абрамс” компания-производитель поставила условие правительству, что цена танка будет чуть более
300 тыс. долларов при условии, что танков будет куплено не менее
2 000 единиц. Падение цен на сотовую связь объясняется не только
конкуренцией, но и прежде всего снижением издержек при большом количестве абонентов. Поэтому во многих отраслях и сегментах рынка могут существовать только крупные предприятия. На37
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
пример, для производства автомобилей среднего класса необходимо предприятие с объемом выпуска не менее 500 тыс. в год. В сталелитейной промышленности рентабельным считается предприятие с объемом выпуска 2,5 млн. тонн.
К переменным относятся издержки, которые изменяются в зависимости от объема выпуска продукции. Например, расходы на
закупку товара. Сколько бы товара вы ни покупали, за каждую
единицу придется платить.
В экономике разделение на постоянные и переменные издержки необходимо для расчета себестоимости и рентабельности в зависимости от объема выпуска.
Для этого дополнительно существует понятие маржинальная
прибыль (сумма покрытия). Необходимо также знать составляющие выручки.
Выручка = переменные + постоянные + прибыль.
Маржинальная прибыль=постоянные + прибыль=выручка –
переменные. Все перечисленные показатели бывают как общие,
так и средние (приходящиеся на одну единицу продукции=общие/количество). Как правило, используется следующая
формула: прибыль=количество единиц × (цена за единицу – переменные издержки за единицу) – постоянные издержки.
Задача
ле.
Предприниматель торгует компакт-дисками в торговом моду-
Аренда торгового модуля = 6 000 руб.
Оклад продавца = 2 000 руб.
Единый налог на вмененный доход = 1 000 руб.
Цена продажи компакт диска = 80 руб.
Цена покупки = 45 руб.
Премия продавца = 5 руб. с каждого диска.
Сколько необходимо продать дисков, чтобы: 1) окупить все
издержки; 2) получить прибыль 6 000 руб.?
Для расчета необходимо распределить все издержки на постоянные и переменные. К постоянным мы относим аренду модуля,
оклад продавца, единый налог, поскольку эти расходы придется
нести независимо от объема продаж.
Постоянные = 6 000 руб. + 2 000 руб. + 1 000 руб. = 9 000 руб.
38
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
К переменным относятся покупка диска и премия продавца,
полученная с продажи каждого диска, так как, сколько бы дисков
мы ни продавали, за каждый диск придется платить 45 руб. при покупке и 5 руб. отдавать продавцу за каждый проданный диск.
Переменные с одного диска = 45 руб. + 5 руб. = 50 руб.
Маржинальная прибыль с одного диска = 80 руб. – 50 руб. =
30 руб.
В первом случае прибыль равна нулю, так как нам надо покрыть только издержки.
Делим общую маржинальную прибыль, равную 9 000 руб. (постоянные (9 000 руб.) + прибыль (которая составляет ноль)), на
маржинальную прибыль с одного диска.
Получаем: 300 дисков необходимо продать, чтобы окупить все
издержки.
Во втором случае маржинальная прибыль составит 15 000 руб.
(9 000 руб. + 6 000 руб.) и количество проданных дисков будет 500.
При этом можно заметить, что выручка уменьшается и увеличивается непропорционально прибыли. Так, например, если мы
продадим не 500, а 400 дисков, то наша выручка упадет на 20%, а
прибыль уменьшится в 2 раза и составит 3 000 руб. Тот же самый
эффект будет верен, если цену диска уменьшить. Например, мы
снизили цену до 60 рублей. В этом случае цена диска уменьшилась
на одну четверть, а маржинальная прибыль уменьшилась втрое
(было 30 руб., стало 10 руб.). В то же время уменьшение цены, как
правило, приводит к увеличению продаж и общему увеличению
прибыли (например, по цене 80 руб. вы продавали 1 диск и имели
30 руб. маржинальной прибыли; уменьшив цену до 60 руб., вы
продали 4 диска и получили 40 руб. маржинальной прибыли; но в
то же время покупатель может купить в ответ на снижение цены
всего два диска, и ваша общая маржинальная прибыль сократится
до 20 руб.). Можно также заметить, что по мере увеличения выручки доля прибыли в ней растет. Этот метод разнесения затрат на постоянные и переменные называется «управление затратами».
Для определения уровня прибыли при данном объеме затрат
существует коэффициент рентабельности издержек = прибыль
/ себестоимость × 100. Чем выше коэффициент рентабельности,
тем более эффективно производство, тем меньше средств нам требуется вложить, чтобы получить данный объем прибыли. В нашей
39
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
задаче по мере увеличения объемов производства рентабельность
будет расти, так как доля прибыли в выручке будет расти.
2. Налоги
Налоги – это обязательные платежи, уплачиваемые государству и необходимые ему для осуществления своих функций: пополнения государственного бюджета, регулирования экономики, перераспределения доходов.
В данный момент в России существует большое количество
налогов. Однако налогоплательщики в силу определенного количества различий уплачивают определенные группы налогов и сборов.
В связи с этим выделяют несколько режимов налогообложения. Разберем три самых основных: общий, единый налог на вмененный доход и упрощенная система налогообложения малого
предпринимательства.
Общий режим налогообложения
По этому режиму налогоплательщики должны платить налог
на добавленную стоимость, налог на прибыль, единый социальный
налог, подоходный налог (работники налогоплательщика), налог на
имущество и др.
Добавленная стоимость облагается налогом. Добавленная
стоимость равна: выручка минус издержки (без издержек на заработную плату) либо заработная плата плюс прибыль (см. схему 1)
Схема 1
Структура выручки предприятия
Выручка
Издержки
Добавленная
стоимость
Зарплата
40
Прибыль
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В данный момент применяется ставка 18%, 10%, 0%, а также
существуют налогоплательщики, не уплачивающие НДС со своей
добавленной стоимости. К ним относятся плательщики, уплачивающие налог по упрощенной системе для малого предпринимательства, плательщики единого налога на вмененный доход.
Если, к примеру, ваша добавленная стоимость 100 руб., то к
ней добавляется сумма НДС (к примеру, 18%). Таким образом, добавленная стоимость вместе с налогом составляет 118 руб.
После уплаты НДС предприятие соответствующим образом
делит добавленную стоимость на заработную плату и прибыль. Заработная плата облагается единым социальным налогом (35,6% с
доходов до 100 тыс. руб.), после уплаты которого оставшийся доход выплачивается работникам и облагается подоходным налогом.
Прибыль предприятия облагается налогом на прибыль – 24%. Прибыль равна: выручка минус расходы. Чтобы уменьшить прибыль в
целях налогообложения, как правило, стараются как можно больше
средств отнести к затратам. Существует также налог на имущество,
ставка которого составляет 2% от стоимости имущества. В дополнение к ним уплачивается ряд других налогов.
Единый налог на вмененный доход
Система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход (единый налог) для отдельных видов деятельности применяется в отношении следующих видов предпринимательской
деятельности:
1) оказания бытовых услуг (бытовые услуги - платные услуги,
оказываемые физическим лицам (за исключением услуг ломбардов), классифицируемые в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению);
2) оказания ветеринарных услуг;
3) оказания услуг по ремонту, техническому обслуживанию и
мойке автотранспортных средств;
4) розничной торговли, осуществляемой через магазины и павильоны с площадью торгового зала по каждому объекту организации торговли не более 150 квадратных метров, палатки, лотки и
другие объекты организации торговли, в том числе не имеющие
стационарной торговой площади;
5) оказания услуг общественного питания, осуществляемых при
использовании зала площадью не более 150 квадратных метров;
41
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
6) оказания автотранспортных услуг по перевозке пассажиров
и грузов, осуществляемых организациями и индивидуальными
предпринимателями, эксплуатирующими не более 20 транспортных средств.
Если соответствующие показатели выше, то предприниматели
стараются раздробить свой бизнес на части, чтобы уплачивать единый налог, поскольку он намного меньше, чем сумма налогов, уплаченная по общему режиму.
Если организация занимается одним из вышеперечисленных
видов деятельности, то она независимо от величины своего дохода
обязана платить единый налог.
Уплата организациями и индивидуальными предпринимателями единого налога предусматривает замену уплаты налога на прибыль организаций, НДС (кроме импорта), налога на имущество,
единого социального налога, подоходного налога.
Исчисление и уплата иных налогов и сборов, не указанных
выше, осуществляются налогоплательщиками в соответствии с
общим режимом налогообложения.
Организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога, уплачивают страховые
взносы на обязательное пенсионное страхование в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
Ставка налога составляет 15%. Расчет налога производится
следующим образом. Вначале определяется вмененный доход.
Вмененный доход – потенциально возможный доход налогоплательщика единого налога, рассчитываемый с учетом совокупности
факторов, непосредственно влияющих на получение указанного
дохода. Он определяется следующим образом. Вмененный доход =
физический показатель, умноженный на базовую доходность, затем вмененный доход умножается на 0,15. Таким образом, мы получаем сумму налога. Физические показатели и базовая доходность
по некоторым видам деятельности указаны в табл. 3.
Например: площадь магазина 30 кв. м умножаем на базовую
доходность 1 200 руб., затем умножаем на 0,15 = 5 400 руб.
Сумма единого налога, исчисленная за налоговый период,
уменьшается налогоплательщиками на сумму страховых взносов на
обязательное пенсионное страхование. При этом сумма единого налога не может быть уменьшена более чем на 50 процентов по стра42
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ховым взносам на обязательное пенсионное страхование. Дополнительно сумму необходимо умножить на ряд коэффициентов, которые определяются региональными и местными органами власти.
Таблица 3
Виды предпринимательской
деятельности
Оказание бытовых услуг
Розничная торговля, осуществляемая через объекты стационарной
торговой сети, имеющие торговые
залы
Розничная торговля, осуществляемая через объекты стационарной
торговой сети, не имеющие торговых залов и розничная торговля,
осуществляемая через объекты нестационарной торговой сети
Общественное питание
Оказание автотранспортных услуг
Физические
показатели
Количество работников, включая индивидуального предпринимателя
Площадь торгового
зала (в квадратных
метрах)
Торговое место
Площадь зала обслуживания посетителей (в квадратных
метрах)
Количество автомобилей, используемых
для перевозки
Базовая
доходность
в месяц, руб.
5 000
1 200
6 000
700
4 000
Налоговым периодом по единому налогу признается квартал.
Уплата единого налога производится налогоплательщиком по итогам налогового периода не позднее 25-го числа первого месяца
следующего налогового периода. Налоговые декларации по итогам
налогового периода представляются налогоплательщиками в налоговые органы не позднее 20-го числа первого месяца следующего
налогового периода.
43
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Упрощенная система налогообложения для малого предпринимательства
Организация имеет право перейти на упрощенную систему налогообложения, если по итогам девяти месяцев того года, в котором
организация подает заявление о переходе на упрощенную систему
налогообложения, доход от реализации не превысил 11 млн. руб. за
предыдущие 9 месяцев (без учета налога на добавленную стоимость), стоимость имущества не превышает 100 млн. руб., количество работников не свыше 100 человек, а также если деятельность
организации не подпадает под деятельность, предусмотренную для
плательщиков единого налога. В дальнейшем организация не должна превышать планку дохода свыше 15 млн. руб. в год.
Объектом налогообложения являются доходы, а также доходы,
уменьшенные на величину расходов (т. е. прибыль). Выбор объекта
налогообложения осуществляется самим налогоплательщиком. Во
втором случае сумма налога не может быть ниже суммы минимального налога, исчисляемого в размере одного процента налоговой базы, которой являются доходы. В случае если объектом налогообложения являются доходы, налоговая ставка устанавливается в
размере 6 процентов. В случае если объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов, налоговая
ставка устанавливается в размере 15 процентов.
Например, если доход предприятия составил 14 млн. руб., а
расходы 10 млн. руб., то в случае уплаты 6% с дохода мы заплатим
840 тыс. руб. Если же мы выбираем для уплаты 15% с прибыли, то
размер налога составит 600 тыс. руб. = (14 млн. руб. – 10 млн.
руб.)×0,15. Соответственно мы выбираем второй вариант.
Налоговым периодом признается календарный год. Отчетными
периодами признаются первый квартал, полугодие и девять месяцев календарного года.
Налогоплательщики обязаны вести налоговый учет показателей
своей деятельности, необходимых для исчисления налоговой базы и
суммы налога, на основании книги учета доходов и расходов.
С целью уменьшения уплачиваемых доходов фирмы могут
проводить оптимизацию налогов, т.е. проводить мероприятия в
рамках закона, в результате которых налоговая нагрузка на предприятие снизится. В отличие от оптимизации уклонение от уплаты
налогов предполагает нарушение закона. В результате может по44
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
следовать административная и уголовная ответственность. Суммы
неуплачиваемых налогов, а также пени взыскиваются в бесспорном
порядке. Штраф за неуплату налога взыскивается только по решению суда.
Существуют также некоторые налоговые льготы, например,
для предприятий, использующих труд инвалидов, расходы на жилищно-коммунальное хозяйство, льготы по подоходному налогу на
образование и др.
В настоящее время основным законом, регулирующим отношения в сфере налогообложения, является Налоговый кодекс. Также существуют местные законы. Например, закон Ярославской области о Едином налоге на вмененный доход.
В настоящее время идет налоговая реформа. Была введена
единая ставка подоходного налога, снижен налог на прибыль, отменен налог с продаж, уменьшен НДС, предполагается снижение
единого социального налога. В целом налоговая реформа должна
активизировать развитие бизнеса.
Вопросы для повторения
1. Постоянные и переменные затраты.
2. Маржинальная прибыль, расчет объема выпуска продукции.
3. Общий режим налогообложения.
4. Единый налог на вмененный доход.
5. Упрощенная система налогообложения для малого предпринимательства.
Темы рефератов
1. Метод управления постоянными и переменными затратами в
бизнесе.
2. Налогообложение малого предпринимательства: положительные стороны и недостатки.
Рекомендуемая литература
1. Налоговая оптимизация: принципы, методы, рекомендации,
арбитражная практика / Под. ред. А. Ю. Брызгалина. Екатеринбург,
2002.
2. Пансков В.Г. Налоги и налогообложение в Российской Федерации. М., 2003.
45
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Экономика предприятия (фирмы) / Под ред. О.И. Волкова.
М., 2002.
Задачи
1. Предприятие выпускает продукцию. Переменные затраты на
одну единицу составляют 100 руб. Общие постоянные издержки –
200 000 руб. Необходимый объем прибыли – 100 000 руб. Объем
выпуска составил 2 000 единиц. Определите цену единицы продукции.
2. Определите сумму налога, если у предпринимателя
12 автомобилей для частного извоза.
Тема 6. Управление персоналом фирмы.
Мотивация персонала
План
1. Сущность, цели и функции управления персоналом.
2. Содержание управления персоналом. Мотивация персонала.
3. Система работы с кадрами управления.
1. Сущность, цели
и функции управления персоналом
Управление персоналом – деятельность, выполняемая на
фирмах, которая способствует наиболее эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и
личных целей. Взаимозаменяемые слова (синонимы) – люди, персонал, рабочие, служащие, работники, сотрудники, человеческие
ресурсы.
Политика управления персоналом – общее руководство в
принятии решений по важнейшим направлениям в области управления персоналом.
Технология управления персоналом – специфическое направление деятельности отдела по управлению персоналом: подробно объяснять людям их служебные обязанности и то, как строить свою деятельность.
46
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Цели управления персоналом заключаются в том, чтобы:
1) обеспечить организацию хорошо подготовленными и заинтересованными (мотивированными) служащими; 2) доводить до служащих
политику отдела по управлению персоналом; 3) эффективно использовать квалификацию, практический опыт, мастерство и работоспособность сотрудников.
Цели управления персоналом будут достигнуты лишь в том
случае, если менеджеры рассматривают персонал фирмы как ключ
к ее эффективности. Чтобы добиться этого, нужен комплексный
подход к управлению персоналом, который требует интеграции
следующих основных функций и направлений деятельности:
1. Организационно-кадровой функции (отдел кадров): планирование использования людских ресурсов; подбор, прием, расстановка, перемещение, продвижение, учет и увольнение кадров по
группам: руководители (линейные, функциональные, высшие);
инженерно-технические работники, специалисты и служащие; рабочие редких специальностей и высокой квалификации; рабочие
массовых специальностей.
2. Учебно-воспитательной функции (отдел подготовки кадров):
профессиональная ориентация, отбор, подготовка, переподготовка, повышение квалификации, оценка подготовленности и аттестация кадров; обеспечение равных возможностей занятости.
3. Социально-экономической функции (отдел труда и заработной платы): трудовые отношения; расписание (график) работы;
качество жизни (условий труда); заработная плата; стимулирование труда; компенсации и пособия.
4. Исследовательско-проектной функции (отдел научной организации труда): исследование рабочих процессов и их планирование; безопасность труда; охрана здоровья.
5. Психолого-педагогической функции (отдел психологии
труда): решение социально-психологических вопросов производства, в том числе комплектование трудовых коллективов, анализ и
улучшение психологического климата в коллективах, прогнозирование и планирование социального развития коллектива.
6. Информационно-аналитической функции (отдел социальной информации): анализ трудовой дисциплины; контроль и оценка действий персонала; анализ использования и текучести кадров.
47
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Содержание управления персоналом.
Мотивация персонала
Политика фирмы по управлению персоналом осуществляется в
определенной внешней среде, это, например, такие внепроизводственные факторы, как федеральные законы, постановления Правительства, иные формы государственного регулирования, требования профсоюзов, наличие конкурентов и внешние экономические
условия, характер рынка рабочей силы и прочие. Внешние факторы
оказывают значительное влияние на политику фирмы по управлению персоналом и ее программы. Из числа внешних экономических условий наиболее заметно влияют на кадровую политику
фирмы наличие конкуренции и условия на рынке труда.
Внутренние факторы влияния, такие, как цели, организационная
культура, задачи, стиль руководства, влияют на набор и отбор персонала, так как отдача работников будет большей, если руководство
идет навстречу их интересам. Если работа сложная, грязная или, например, протекает в жарком помещении, работник должен получить
дополнительные стимулы (более высокую оплату, сокращенный рабочий день, приоритетное предоставление отпусков и т.д.), поскольку лишь немногих такая работа устраивает. В противном случае менеджер должен найти способы улучшения этих условий.
Управление персоналом включает ряд взаимосвязанных ключевых элементов: отбор, оценку профессиональных качеств, вознаграждение, повышение квалификации.
Отбор кадров - процесс, при котором на рынке труда подбирают сотрудников для выполнения определенных функций в фирме. При наборе новых сотрудников необходимо: четко определить
требования к данной работе путем анализа задач и предполагаемой
ответственности; составить описание функций и список требуемых
качеств кандидата; принять решение о внутреннем или внешнем
наборе кадров (т. е. внутри организации или на «рынке труда»);
сделать выбор из полученных заявок и договориться о встречах и
собеседованиях; сделать выбор кандидата на основе результатов
собеседований, тестов и рекомендаций.
Определенную помощь в том, чтобы избежать ошибок при отборе кадров, оказывают различные источники информации (см.
табл. 4).
48
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 4
Источник
Содержание информации и ее значение
Заявление о приеме Сообщает первое общее впечатление о кандидате
Фотография
Дает представление о внешности
Биография
Наглядно показывает процесс становления, позволяет узнать
"детали" личности
Личная анкета
Содержит, собирает и систематизирует самую важную информацию о поступающем, позволяет не забывать информацию
Аттестат зрелости Дает сведения об успеваемости в школе, что касается профессиональной квалификации или принятия на работу, содержит
относительные сведения
Трудовая книжка
Подтверждает места работы в биографии, освещает прежние
сферы деятельности, иногда ограничена из-за терминологии,
возможно описание квалифицированной характеристики
Рекомендации
Освещают все аспекты профпригодности; как правило, делаются только дополнительные выписки
Разговор с посту- Дает возможность заполнить пробелы информации с помопающим
щью других источников, дает личное представление о поступающем
Пробная работа
Способность выполнить определенную работу (например, обладание определенными навыками и т.п.)
Психологические
Частично содержат характеристики профпригодности (интелтесты
лект, эрудиция, профессиональные качества, черты характера,
допускаемая пригодность)
Графологическое
Дает сведения о характере в общем и о частных аспектах призаключение
годности; информативность спорна; допустима только с согласия претендента; если кандидат претендует на руководящую должность, необходимы написанные от руки документы,
прилагаемые к заявлению
Оценка претендентов производится по стандартным критериям
оценки, которые могут быть детализированы. Критерии оценки сотрудников.
1. Образование и производственный опыт: ручной труд, работа автономно, под началом, ответственность за издержки производства, совместная работа.
2. Поведение (манера держаться): внешний вид, уверенность
в своих силах (самоуверенность, убедительность и самостоятельность), адаптивность и контактность, уравновешенность, справедливость и честность.
3. Целеустремленность: желание к повышению по службе
(карьера), инициатива, готовность к выполнению заданий, усердие,
способность к дальнейшему образованию.
49
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Интеллектуальные способности: сообразительность внимательность), мыслительные способности (способность к абстрактному мышлению), реакция на действия, уровень суждений, умение
вести переговоры.
5. Манера разговора: находчивость (изворотливость), многословность, ясность изложения мыслей.
6. Профессиональная пригодность: специальная, личная.
Оценка профессиональной деятельности дается в процессе,
при котором менеджеры организации проводят регулярные совещания с сотрудниками, обсуждая и оценивая их предыдущую профессиональную деятельность, а также их планы и возможности в
будущем. Результатом оценки работы сотрудника становится либо
решение о вознаграждении, либо принятие мер по обучению и повышению квалификации.
Вознаграждение – все, что руководитель может сделать для
подчиненного за работу, которую тот выполняет. Обычно это материальное вознаграждение: все выплаты, полученные сотрудником за время работы. Существует также целый ряд нематериальных форм поощрения: продвижение по службе, предоставление
дальнейшего обучения, поручение более ответственных заданий.
Все эти способы основаны на принципе мотивации, повышении заинтересованности работника в своем труде.
3. Система работы с кадрами управления
В странах с рыночной экономикой фирмы затрачивают огромные средства на обучение и повышение квалификации своих сотрудников. Необходимость в обучении и повышении квалификации
определяют исходя из собственных потребностей фирмы. Крупные
компании стремятся осуществлять программы подготовки менеджеров, сочетая обучение с практическим опытом работы, чтобы молодые профессионалы могли занять руководящую должность.
Мотивация – внутреннее состояние, направляющее поведение
человека; позиция, предрасполагающая субъекта действовать определенным целесообразным образом.
Мотивация работников есть совокупность причин, побуждающих человека действовать тем или иным целенаправленным образом. Мотивация, таким образом, есть внутреннее состояние, которое побуждает, направляет и сохраняет у человека стремление дос50
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
тичь определенных целей. В настоящее время главное внимание
исследователей сконцентрировано на важности индивидуальной
мотивации для достижения общих и индивидуальных целей.
Менеджер, способный определить, какого рода мотивы побуждают человека лучше работать, принимает более эффективные решения. Он может повысить заинтересованность работника или
создать ему условия, которые позволят сохранять эту заинтересованность.
Кадры управления – часть работников фирмы, которая выполняет какие-либо функции в системе управления этой организацией. Они способны в силу своих профессиональных знаний, навыков и опыта руководить действиями всех работников организации.
В зависимости от функциональной роли в процессе принятия и
реализации решений выделяют руководителей, специалистов,
вспомогательный персонал.
Кадровая политика – это генеральное направление кадровой
работы, совокупность наиболее важных, принципиальных ее основ.
Она не только определяет новые задачи, но и указывает, что устарело, тормозит развитие, что должно быть устранено.
Основным блоком системы работы с кадрами управления является подбор кадров. В состав этого блока входят: набор, выдвижение, ротация, резерв, расстановка, уход. Еще одна важная проблема – оценка кадров. Она пронизывает всю систему работы с
кадрами – подбор, учебу, мотивацию деятельности.
Подбор кадров – это изучение кандидатов и выбор среди них
работника для назначения на ту или иную должность. Среди назначений отметим три наиболее характерные разновидности: набор, выдвижение, ротацию.
Набор – это назначение, связанное с вовлечением в сферу
управления работников, ранее в ней не работавших.
Выдвижение – назначение работника, уже работающего в системе управления, на новый, более высокий пост.
Ротация – это назначение, при котором либо название должности остается прежним, а меняется место работы, либо изменяется и должность, но уровень поста остается тем же. Это перемещение по горизонтали в отличие от выдвижения, где оно происходит
по вертикали.
51
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Выдвижение и ротация – это перемещения работников внутри
системы управления. Подготовкой к выдвижению и ротации служит предварительное пребывание работника в резерве.
У работника, занявшего новую должность, обязанности определены только в общем виде. В процессе управления их приходится уточнять. Это называется расстановкой – распределение заданий и работ между сотрудниками. Это своего рода продолжение
подбора кадров.
Работник не только приходит в систему управления, но и уходит из нее. Уход - обязательный компонент подбора кадров. Он
создает вакансию, т.е. является завершением данного цикла подбора кадров и началом нового.
Подбор требует планомерного подхода. Планирование – заключительный блок проблемы подбора кадров. Таким образом,
подбор кадров - это организованные субъектом управления плановый набор, выдвижение, ротация, расстановка и уход кадров
управления.
В большинстве организаций деятельностью по управлению
персоналом занимаются две группы: менеджеры по управлению
персоналом и менеджеры-руководители (мастера, бригадиры, начальники участков, цехов, отделов, вице-президенты). Они включены в деятельность по управлению персоналом постольку, поскольку ответственны за эффективное использование всех ресурсов, находящихся в их распоряжении.
Небольшие организации обычно не имеют структур по управлению персоналом, поэтому у менеджеров-руководителей существуют многочисленные обязанности по управлению персоналом:
например, составлять графики работы, набирать и отбирать кадры,
устанавливать вознаграждения. По мере того как фирма растет и
расширяется, работа менеджера-руководителя разделяется и часть
ее обособляется. Управление персоналом, в частности, является такой обособленной функцией.
Вопросы для повторения
1. Дайте определение понятию "управление персоналом".
2. Каковы функции управления персоналом?
3. Объясните, почему персонал является ключевым фактором в
стратегических планах фирм?
52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Политика управления персоналом – это…?
5. Каковы цели управления персоналом?
6. Что включают в себя внешние и внутренние факторы управления персоналом?
7. Какие взаимосвязанные ключевые элементы включает
управление персоналом?
8. Дайте определение понятию «кадровая политика»?
Темы рефератов
1. Психологическое обеспечение управления персоналом в организации.
2. Роль менеджеров в осуществлении функций управления
персоналом.
3. Особенности управления персоналом в США и Японии.
Практические задания
Задание 1. Вашему предприятию, занимающемуся оптовой
продажей продуктов питания, предложено послать одного менеджера на курсы повышения квалификации. Начальник отдела кадров предложил вам две кандидатуры. Первая – А.П. Смирнов, менеджер отдела сбыта, 34 года, разведен, по темпераменту флегматик, стаж работы на предприятии 11 лет, образование высшее.
Вторая кандидатура – А.В. Жуков, менеджер того же отдела сбыта,
23 года, женат, имеет дочь, на предприятии работает 2 года, окончил торговый техникум и курсы английского языка, по темпераменту сангвиник.
В роли руководителя предприятия выступите на совещании
начальников отделов с оценкой перспективы деловой карьеры каждого кандидата и обоснуйте свое решение о направлении одного
из них на курсы повышения квалификации.
Задание 2. У вас в рекламном отделе год работает в должности
рекламного агента молодой сотрудник А.Н. Рябов. Возраст –
22 года. Образование среднее техническое. В Москве живет у родителей. Холост. По темпераменту холерик. Активный, напористый. Руководство фирмы "Неон", в состав которой входит и ваш
отдел, попросило вас дать оценку вероятностному развитию деловой карьеры Рябова с целью возможного его включения в резерв на
53
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
выдвижение. Фирма специализируется на изготовлении световой
рекламы.
В роли начальника рекламного отдела выступите на совещании
у директора фирмы с оценкой перспектив деловой карьеры сотрудника Рябова.
Рекомендуемая литература
1. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред.
Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М., 2002.
2. Управление персоналом организации / Под ред.
А.Я. Кабанова. М., 2000.
3. Макарова И. Управление персоналом: Учебник. М., 2002.
4. Турчинов А. Управление персоналом: Учебник. М., 2002.
5. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. М.,
2000.
Тема 7. Антикризисное управление
План
1. Понятие, признаки и причины несостоятельности (банкротства) предприятий.
2. Проведение процедур, предусмотренных законодательством РФ
о банкротстве.
3. Роль экономического анализа в системе антикризисного управления.
4. Стратегия восстановления платежеспособности предприятия.
1. Понятие, признаки
и причины несостоятельности
(банкротства предприятий)
Умение ориентироваться в проблематике банкротства – одна
из важнейших составляющих науки выживания в условиях рыночной экономики. Экономические результаты деятельности любой
фирмы подвержены колебаниям и зависят от множества факторов.
Первый Закон РФ «О несостоятельности (банкротстве) предприятий» (от 19 ноября 1992 г. № 3929-1) был введен в действие с
54
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1 марта 1993 г. Согласно этому закону, под несостоятельностью
(банкротством) понималась неспособность удовлетворить
требования кредиторов по оплате товаров (работ, услуг), включая
неспособность обеспечить обязательные платежи в бюджет и внебюджетные фонды в связи с превышением обязательств должника
над его имуществом или в связи с неудовлетворительной структурой баланса.
Во втором законе, введенном в действие с 01.03.1998 г., и новом законе (от 26.10.02 г. № 127-ФЗ) несостоятельность (банкротство) трактуется как признание арбитражным судом или
объявленная должником неспособность должника в полном
объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным
обязательствам и (или) исполнить обязательства по уплате
обязательных платежей.
Признаком банкротства юридического лица является неисполнение денежных обязательств и (или) обязанности по уплате
обязательных платежей в течение трех месяцев с момента наступления даты их исполнения.
Дело о банкротстве может быть возбуждено арбитражным судом, если требования к должнику – юридическому лицу – в совокупности составляют в соответствии с действующим законом не
менее 100 тыс. руб. (по предыдущему закону не менее 500 МРОТ).
Можно выделить группу факторов, способствующих банкротству фирмы: это параметры факторов производства; параметры спроса; экономическое положение родственных и поддерживающих отраслей; соперничество с отраслевыми фирмами; деятельность правительства; случайные воздействия; степень приватизации отраслей экономики. Воздействие этих факторов сказывается
на всех стадиях жизненного цикла фирмы, но их структура и степень влияния на возможность банкротства существенно различаются, что обязательно должны учитывать аналитики предприятия.
Чтобы понимать причины банкротства более четко, необходимо внести различия между несостоятельностью предприятия по
внутренним и внешним причинам. В развитых странах с устойчивой политической и экономической системой к банкротству на
1/3 причастны внешние факторы и на 2/3 внутренние, в России –
наоборот. При банкротстве по внутренним причинам целесообразно отдавать предпочтение интересам кредиторов через арбитраж55
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ный суд – такое банкротство должно наказываться. При банкротстве же по внешним причинам преимущественное следование интересам кредиторов нерационально и только усиливает неблагоприятный внешний фон деятельности предприятия. К предприятиямбанкротам по внешним причинам должна быть применена судебная санация.
2. Проведение процедур, предусмотренных
законодательством РФ о банкротстве
В соответствии с действующим законом РФ "О несостоятельности (банкротстве)" предусмотрены следующие процедуры финансового оздоровления предприятий: досудебная санация; наблюдение; внешнее управление; конкурсное производство; мировое соглашение; иные процедуры.
Суть досудебной санации сводится к оказанию должнику финансовой помощи в размере, достаточном для погашения денежных
обязательств и обязательных платежей и восстановления платежеспособности должника. Доказательство ее возможности проводится
должником не в суде, а перед кредиторами. Однако санация очень
редко применяется для восстановления платежеспособности предприятия, что, очевидно, связано с непривлекательностью подобного
вложения средств для потенциальных инвесторов на российском
рынке капитала. Государство также не желает выступать в качестве
санатора даже в тех случаях, когда несостоятельность предприятия
вызвана прежде всего государственной политикой.
При рассмотрении дела в суде ключевым вопросом является
выбор наиболее целесообразной по экономическим и социальным
соображениям процедуры.
Наблюдение – это мера по сохранению активов, подготовке к
исполнению других процедур, решение о которых будет принято
арбитражным судом. Во время наблюдения проводится инвентаризация активов, анализ финансовой и производственно-хозяйственной деятельности и вырабатываются рекомендации о целесообразности введения процедур, предусмотренных законом.
Конкурсное производство – процедура банкротства, применяемая к должнику, признанному банкротом, в целях соразмерного
удовлетворения требований кредиторов.
56
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Внешнее управление (судебная санация) – процедура банкротства, применяемая к должнику в целях восстановления его
платежеспособности, с передачей полномочий по управлению
должником внешнему управляющему.
На любой стадии рассмотрения арбитражным судом дела о
банкротстве должник и кредиторы вправе заключить мировое соглашение. Мировое соглашение должно содержать положения о
размерах, порядке и сроках исполнения обязательств должника и
(или) о прекращении обязательств должника предоставлением отступного, новацией обязательства, прощением долга либо иными
способами, предусмотренными гражданским законодательством
Российской Федерации.
Наиболее экономически целесообразной в условиях современной российской экономики является процедура внешнего управления имуществом предприятия-должника, поскольку она призвана
решать двуединую задачу – удовлетворение требований кредиторов и продолжение функционирования предприятия.
С каждым годом, как отмечает статистика, число предприятийбанкротов в России растет независимо от размера этих организаций; отрасли, в которой они работают; рынка, на который выходят.
Так, в 1993 г. число предприятий-банкротов было 100, в 1994 г. –
240, в 1995 г. – 1108, в 1997 г. – 4700, в 2000 г. – 18 339, в 2001 г. –
47 700. В 2002 г., после введения нового Закона о несостоятельности количество дел о банкротстве увеличилось более чем в 2 раза
по сравнению с предыдущим годом. Однако в 2003 г. уже наблюдалась тенденция к их снижению (примерно на 40%). Более 90%
дел приходится на ликвидационные процедуры.
По данным Российского союза промышленников и предпринимателей, половина банкротств – "заказные". По словам юристов,
передел собственности с помощью преднамеренных банкротств
набирает обороты по всей стране, механизмы передела собственности становятся все более изощренными. Преднамеренным считается банкротство должника по вине его учредителей (участников) или иных лиц (включая руководителя должника), имеющих
право давать обязательные для должника указания либо возможность иным образом определять его действия.
В Федеральной службе по финансовому оздоровлению
(ФСФО) пока не нашли механизма противодействия тем структу57
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
рам, которые преднамеренные банкротства сделали бизнесом. В
2003 г. в России отмечен лишь первый случай уголовного наказания за преднамеренное банкротство предприятия: на четыре года с
конфискацией имущества был осужден руководитель Воронежского завода строительных алюминиевых конструкций.
По словам руководителя ФСФО, чтобы решить проблему с
преднамеренными банкротствами, необходимо создать специальный экспертный центр, где должны работать опытные экономисты
и бухгалтеры, поскольку провести комплексную экспертизу состояния предприятия довольно сложно.
3. Роль экономического анализа
в системе антикризисного управления
Экономический анализ играет существенную роль в практике
проведения процедур по финансовому оздоровлению предприятий.
Основными компонентами анализа деятельности предприятия
являются: анализ бухгалтерской отчетности, горизонтальный
анализ, вертикальный анализ, трендовый анализ, расчет финансовых коэффициентов. Анализ бухгалтерской отчетности
представляет собой изучение абсолютных показателей, представленных в бухгалтерской отчетности, при этом определяется состав
имущества предприятия, его финансовые вложения, источники
формирования собственного капитала, оцениваются связи с поставщиками и покупателями, определяется размер и источники заемного капитала, оценивается объем выручки от реализации и размер прибыли.
Горизонтальный анализ состоит в сравнении бухгалтерской
отчетности с показателями предыдущих периодов.
Вертикальный анализ проводится в целях выявления удельного веса отдельных статей отчетности в общем итоговом показателе и последующего сравнения с данными предыдущего периода.
Трендовый анализ основан на расчете относительных отклонений показателей отчетности за ряд лет от базисного периода.
В систему финансовых коэффициентов включают, как правило, четыре группы показателей: показатели ликвидности, финансовой устойчивости, интенсивности использования ресурсов (рентабельности), деловой активности (оборачиваемости).
58
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Их сравнивают с нормативными значениями, с данными прошлых
периодов, со среднеотраслевыми значениями, с показателями конкурентов. Это позволяет сделать вывод о финансовом состоянии
предприятия, уровне его платежеспособности, выявить имеющиеся
резервы для оздоровления предприятия.
Федеральное управление по делам о несостоятельности (банкротстве) предприятий РФ выработало следующие критериальные
признаки неудовлетворительной структуры баланса:
1) коэффициент текущей ликвидности (Кл) (установленный
норматив >=2):
Кл. = Текущие активы (оборотные средства) / Текущие пассивы (краткосрочные обязательства);
2) коэффициент обеспеченности всех оборотных активов
собственными оборотными средствами (Косс) (установленный
норматив >=0,1):
Косс = Собственные оборотные средства / Текущие активы
(оборотные средства);
3) коэффициент восстановления (утраты) платежеспособности (К вп(уп)) ( установленный норматив >=1):
Квп(уп) = Расчетный коэффициент текущей ликвидности
/ Нормативный коэффициент текущей ликвидности.
От качества экономического анализа зависит в значительной
степени эффективность принимаемых решений по антикризисному
управлению. Качество самого финансового анализа зависит от
применяемой методики, достоверности бухгалтерской и другой отчетности, а также от компетенции аналитиков и лиц, принимающих решения.
4. Стратегия восстановления
платежеспособности предприятия
В кризисной ситуации фирма должна реализовывать специальную стратегию по предотвращению банкротства, которая предполагает множество правил и приемов по улучшению конкурентного
преимущества фирмы. При этом в качестве базовой стратегии может быть выбрана стратегия выживания, или стратегия стабилизации, или стратегия развития и роста.
59
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В рамках базовых стратегий можно выделить следующие
функциональные стратегии: маркетинговая, организационнотехническая, финансово-экономическая, кадровая, социальная,
экологическая.
Для неплатежеспособных предприятий особое значение имеет
стратегия выживания. Основными элементами этой стратегии могут быть следующие:
- перепрофилирование производства,
- закрытие нерентабельных производств,
- ликвидация дебиторской задолженности,
- продажа части имущества должника,
- уступка прав требования должника,
- исполнение обязательств должника собственником имущества должника – унитарного предприятия или третьим лицом (третьими лицами),
- продажа предприятия (бизнеса) должника,
- проведение маркетинговых исследований в целях выявления
возможных стратегических зон хозяйствования,
- поиск стратегических партнеров или стратегических инвесторов,
- поиск внешних и внутренних источников финансирования
бизнес-линий предприятия,
- иные способы восстановления платежеспособности должника.
Результатом реализации стратегии выживания должно явиться
восстановление платежеспособности предприятия и установление
финансовой стабильности.
Вопросы для повторения
1. Назовите возможные причины банкротства предприятий.
2. Какие процедуры финансового оздоровления предприятиядолжника предусмотрены законодательством РФ?
3. Какие показатели используются для определения платежеспособности предприятия?
4. Назовите возможные направления антикризисной стратегии.
Темы рефератов
1. Российские особенности причин неплатежеспособности
предприятий.
60
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Маркетинговая стратегия антикризисного управления.
3. Кадровая стратегия антикризисного управления.
4. Закон о банкротстве как инструмент передела собственности.
5. Целиком или по частям следует продавать бизнес?
6. Сравнительный анализ методов оценки платежеспособности
предприятия.
Практическое задание
На основе данных укрупненного баланса проведите сравнительную диагностику кризисного состояния двух фирм Ф1 и Ф2.
Статьи
актива
Основные
средства
Запасы
и затраты
Дебиторы
Денежные
средства
БАЛАНС
Ф1
Ф2
77 939
40 000
20 580
1 998
5 000
6 500
1 900
102 417
4 500
56 000
Статьи
пассива
Ф1
Краткосрочная кредиторская задолженность 11 017
Долгосрочные заемные средства
400
Уставный капитал
89 000
Нераспределенная
прибыль
2 000
БАЛАНС
102 417
Ф2
17 000
20 000
12 000
7 000
56 000
Рекомендуемая литература
1. Беляева С.Г., Кошкина В.И. Теория и практика антикризисного управления. М., 2000.
2. Ковалев А.П. Диагностика банкротства. М., 1999.
3. Морозова Т.Г., Пулькина А.В. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М., 1999.
4. Методические положения по оценке финансового состояния
предприятий и установлению неудовлетворительной структуры
баланса. Утверждены ФУДН при Госкомимуществе РФ № 31-р от
12.08.1994 г.
5. Положение о порядке и критериях оценки финансового положения. ФУНД при Госкомимуществе РФ № 43-р от 12.08.1994 г.
6. Приказ ФСФО РФ № 16 от 23 января 2001 г. «Об утверждении "Методических указаний по проведению анализа финансового
состояния организаций».
61
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7. Радионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость
предприятия. М., 1997.
8. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Минск, 2001.
9. Федеральный закон от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)".
10. Шеремет А.Д., Сайфаулин Р.С. Финансы предприятий. М.,
1998.
11. Уткин Э.А. Антикризисное управление. М., 1997.
12. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П. Градова.
СПб., 1995.
Тема 8. Поведение руководства фирмы
в условиях неопределенности и риска
План
1. Понятие экономического риска.
2. Риски социальные и их причины.
3. Оценка уровня коммерческих и социальных рисков.
1. Понятие экономического риска
С точки зрения уровня предсказуемости выделяют две модели
принятия решений. Первая – классическая – с такими особенностями:
- четкость целей, осознание проблемы,
- полная определенность ситуации,
- исчерпывающая информация о вариантах решения и возможных результатах,
- человек делает рациональный выбор для максимизации полезных результатов.
Вторая модель – условно называемая административной, ибо
носит волевой характер. Именно она связана с неопределенностью
и риском. Выделяются ее следующие особенности:
- проблемы и цели субъективно сформулированы (надо сделать…). Цели, как правило, не отличаются определенностью;
62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- анализ не отражает всей сложности ситуации, поэтому имеют
место непрограммируемые решения;
- поиск альтернативных решений ограничен ввиду ограниченности информации.
Зачастую выбирают тот вариант, который способен лишь устранить проблему, но не сопровождается максимальным эффектом.
Общепринято следующее определение экономического риска:
это потенциально существующая возможность (вероятность) потери ресурсов или неполучения доходов. Риск социальный – это вероятность ухудшения социальной ситуации в стране, регионе, организации, в том числе снижение уровня материальной обеспеченности граждан, невыплаты заработной платы, массовое ухудшение
здоровья (отравления, эпидемии), социальные конфликты из-за передела собственности, реформирования структуры управления,
введения новых тарифов и налогов.
Можно выделить следующие основные причины общего риска:
- отсутствие достаточно полной информации о событии и в
связи с этим принятие неверного решения;
- возникновение форс-мажорных обстоятельств и неготовность
власти противостоять им (стихийные бедствия, военные конфликты, международный терроризм);
- противодействия конкурентов не только на внешнем, но и на
внутреннем рынках;
- возникновение новых факторов, которые не предусмотрены в
деятельности организаций на ближайший период (отмена решений
властей о каких-то льготах фирмам, принятие нового неожиданного решения о введении дополнительных налогов, тарифов, повышения цен).
В связи с этими причинами выделяют следующие виды риска
(см. схему 2).
63
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Схема 2
Виды рисков
Риски
спекулятивные
чистые
природные
экологические
политические
транспортные
коммерческие
финансовые
производственные
торговые
колебания
ставок
депозитных
банков
инвестиционные
колебания
курса валют
изменение
покупательной
способности
национальной
валюты
2. Риски социальные и их причины
Для реальных действий власти характерна недооценка социальных рисков, в связи с чем многие социальные решения малоэффективны (борьба с алкоголизмом, распространением наркотиков).
Приведем основные причины социальных рисков:
- ошибочность, непродуманность решений властей, которые
приводят к потерям в условиях стихийных бедствий;
- неразработанность правовой базы для ликвидации ущерба от
форс-мажорных обстоятельств (например, возмещение морального
ущерба жертвам международного терроризма);
- элементы национальной ограниченности при решении социально-национальных конфликтов (отношение к мигрантам, вопросы взаимодействия религиозных конфессий);
- остаточный принцип финансирования социальной сферы;
- высокий уровень социальной преступности;
64
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- недостаточно высокая компетентность руководителей и структуры управления при планировании развития социальной сферы;
- отставание сознания людей, их поведенческих установок при
современном подходе от патерналистской концепции к субсидиарной социальной политике государства.
В соответствии с отмеченными причинами предлагаю свой вариант основных видов социального риска (см. схему 3).
Схема 3
Основные виды социального риска
Социальные риски
чистые
природные
экологические
другие
форсмажорные
обстоятельства
ошибки руководства при планировании развития социальных
отношений
ошибки при
определении
социальных
приоритетов
нецелевое
расходование
бюджетных
средств
хищения гуманитарной
помощи
слабая правовая
база социальной
сферы
недостаточное
развитие социальной сферы
эпидемии
низкий
уровень здоровья
молодежи
низкая рождаемость населения
девиантное поведение граждан
нехватка учреждений социальной
сферы: детских
домов, центров
социальной адаптации и др.
Выделяют также еще два вида риска – вынужденные и невынужденные. Вынужденные возможны тогда, когда безрисковое
решение проблемы для организации невозможно. Например, реструктуризация организации (изменение ее профиля, профессионального состава, внедрение частично платных услуг) всегда есть
65
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
вынужденный риск из-за ограниченности материальных и финансовых ресурсов. Может наблюдаться усиление конфликтности с
другими структурами из-за дележа ресурсов.
Невынужденные риски – это риски руководителя, который берет на себя ответственность при выборе более рискованного, но,
возможно, более эффективного альтернативного варианта решения.
3. Оценка уровня коммерческих
и социальных рисков
Уровень риска в процессе реализации решений может быть
различным. Для коммерческих организаций выделяются следующие зоны в зависимости от объема потерь прибыли, выручки (см.
схему 4).
Схема 4
Зоны социального риска
Выигрыш
безрисковая
зона
0
зона
допустимого
риска
расчетная
прибыль
Потери
зона
критического
риска
расчетная
выручка
зона
катастрофического
риска
собственный
капитал
Теперь рассмотрим свой вариант зон социального риска (см.
схему 5). За базу взяты социальные нормы.
Схема 5
Зоны социального риска
Выигрыш
(улучшение
социальных
показателей)
безрисковая
зона
зона
допустимого
риска
снижение
коэффициент социальных
1 и выше
норм до 0,7
Потери
зона
критического
риска
снижение социальных норм до 0,33
66
зона
катастрофического
риска
уровень социальных
норм 0
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Организация должна применять целый комплекс мер по смягчению и предотвращению рисков. Применительно к малому бизнесу можно выделить следующие:
1. Наличие материальных и финансовых резервов для покрытия возможных потерь.
2. Постоянный мониторинг экономико-правовых решений для
выработки противорисковых рекомендаций.
3. Развитие страхового рынка.
4. Независимая экспертиза значимых социальных и экономических проектов.
Конкретные приемы, рекомендуемые бизнесменам для действий в условиях неопределенности и риска:
- уклонение от мероприятия, связанного с риском,
- передача риска (страхование),
- дележ риска (перестрахование),
- самострахование (резервы, запасы),
- лимитирование риска (ограничение расходов на какие-то
рисковые проекты),
- обучение персонала методам «риск-менеджмента».
Таким образом, в бизнес-сфере существуют возможности появления различных рисковых ситуаций. Готовность к их преодолению и успешные действия в сложных условиях – это один из важнейших признаков зрелости, квалификации управляющих, собственников предприятий.
Вопросы для повторения
1. Дайте определение экономического риска.
2. Что такое риск социальный и каковы его причины?
3. Дайте объяснение вынужденным и невынужденным рискам.
4. Каковы зоны коммерческого риска?
5. Каковы зоны социального риска?
6. Каковы меры по предупреждению и уменьшению риска?
Темы рефератов
1. Поведение людей и управление рисками.
2. Разработка ситуационных (альтернативных) планов предупреждения рисковых ситуаций.
3. Риск выбора банка фирмой.
67
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Рекомендуемая литература
1. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М., 1996.
2. Вяткин В.Н., Вяткин И.В., Гамза В.А. и др. Рискменеджмент: Учебник. М., 2003.
3. Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. М., 1996.
4. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе:
Учеб. пособие. М., 2001.
5. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических
игр, тестов. М., 1999.
6. Хохлов Н.В. Управление риском. М., 1999.
7. Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия. СПб., 2000.
Тест на способность к риску
Тест для опроса сотрудников на тему «Ваша способность к
риску» [цит. по: 5, c. 111].
Выразите свое согласие – «да» или несогласие – «нет» с приведенными ниже утверждениями.
1. Я бы рискнул начать собственное дело, но не работать на кого-то еще.
2. Никогда не пойду на такую работу, где много поездок.
3. Если бы и стал играть, то никогда не делал бы малых ставок.
4. Мне нравится улучшать свою жизнь с помощью новых идей.
5. Никогда не брошу работу, не будучи уверенным, что есть
другая.
6. Я не склонен пойти на риск, чтобы расширить свой кругозор.
7. Зная, что какое-то конкретное новое дело может кончиться
неудачей, я не стал бы вкладывать в него средства, даже зная, что
барыш может быть велик.
8. Хотел бы испытать в жизни как можно больше острых ощущений.
9. Не ощущаю в себе потребности в возбуждающих событиях.
10. Я не обладаю большой энергией.
11. Я не могу без труда порождать много «прибыльных» идей.
12. Я бы никогда не стал спорить на сумму, которой в данное
время не располагаю.
68
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
13. Мне нравится предлагать новые идеи или концепции, даже
когда реакции на них, например, моего руководителя непредсказуемы и неясны.
14. Я готов участвовать лишь в таких сделках, которые достаточно ясны и определенны.
15. Менее надежная работа с большим доходом меня привлекает больше, чем более надежная со средним.
16. По характеру я не очень независим.
Оценка результатов
Если вы ответили «да» на вопросы: 1, 3, 4, 8, 10, 11, 13 и 15 –
присваивайте каждому ответу по 1 баллу. Если вы ответили «нет»
на вопросы: 2, 5, 6, 7, 9, 12, 14 и 16 – также присваивайте каждому
ответу по 1 баллу.
Если сумма составит 13, 14 и более баллов, вы, по всей вероятности, склонны к предпринимательскому риску и обладаете определенными чертами риск-тейкера.
69
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 1
Деловая игра
«Определите свой творческий возраст»∗
Общепринято, что творческие возможности людей прямо связаны с возрастом. В самом деле, чем старше человек, тем меньше у
него шансов на увеличение творческой отдачи, и наоборот. Но это
лишь часть истины. Возраст и творческие возможности человека
находятся в более сложном взаимодействии. Нередко проявление
максимума творческой активности приходится на период, когда
физические возможности уже на исходе, либо расцвет физических
и психических возможностей молодого человека совпадает с полным (или почти полным) отсутствием проявления творческих способностей.
В результате исследований был сделан вывод о том, что следует различать календарный (метрический) возраст (КВ) и творческий возраст (ТВ).
ТВ – это фактическое состояние психики, ее возможности открывать или создавать новое в любой период времени жизни человека. ТВ может совпадать с КВ, а может и существенно отличаться
от него.
Инструкция 1
Ниже приведены 20 вопросов. Последовательно ознакомьтесь
с ними и выберите один из пяти ответов. Зафиксируйте свой выбор
кружочком в регистрационном бланке (по горизонтали – номер вопроса, по вертикали – буква).
Опросный лист
1. Вы находитесь на некотором расстоянии от автобусной остановки. Вы очень спешите. Подходит автобус. Что вы предпринимаете?
a. Побегу, чтобы успеть.
b. Буду идти как можно быстрее.
c. Буду идти немного быстрее, чем обычно.
∗
Цит. по: Сухопарова А.В. Практикум по курсу «Основы бизнеса».
Ярославль, 1999.
70
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
d. Буду идти тем же шагом, что и шел.
e. Посмотрю, не идет ли следующий автобус, а затем решу,
что делать.
2. Вам предлагают для общения пять групп незнакомых людей
разного возраста. Какую из них Вы предпочтете?
a. Группу молодых.
b. Группу, состоящую из людей средних лет.
c. Группу пожилых.
d. Группу престарелых.
e. Любую группу.
3. Ваше отношение к моде?
a. Признаю моду и стараюсь ей соответствовать.
b. Признаю то, что мне подходит.
c. Не признаю экстравагантные модели современной моды.
d. Не признаю современную моду вообще.
e. Признаю и отвергаю, смотря по настроению.
4. Чем бы Вы охотнее всего занимались в свободное время?
a. Проводил бы все время с приятелями.
b. Разгадывал бы головоломки, ребусы, кроссворды.
c. Читал бы художественную литературу.
d. Смотрел бы телевизор.
e. Занимался бы чем угодно.
5. Вы попали в неловкое положение из-за какой-либо ошибки.
Окружающие смотрят на Вас насмешливо. Что Вы делаете?
a. Посмеюсь над собой вместе с другими.
b. «Не замечу» насмешливых взглядов (внушу себе, что ничего страшного не произошло).
c. Постараюсь объяснить, как все получилось.
d. Дам отповедь насмешникам или постараюсь исчезнуть из
поля зрения свидетелей моей оплошности.
e. Все зависит от ситуации.
6. Если бы у Вас был выбор, что бы Вы предпочли?
a. Прогулку по улице в компании.
b. Выход в театр, кино, цирк.
c. Поход на лоно природы.
d. Отдых в парке на скамейке.
e. Все зависит от ситуации и настроения.
71
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7. На Ваших глазах совершается явная несправедливость. Какова Ваша реакция?
a. Сразу постараюсь восстановить справедливость всеми
доступными средствами.
b. Встал бы на сторону пострадавшего и постарался помочь.
c. Постарался бы восстановить справедливость в рамках законных правил и предписаний.
d. Осудил бы про себя очередную несправедливость и продолжил бы свои дела.
e. Вмешался бы в обсуждение, не высказывая своего мнения.
8. Вам предлагают перейти на более интересную, но менее оплачиваемую работу. Что Вы предпримите?
a. Соглашусь без колебаний.
b. Посоветуюсь с людьми, чтобы получить поддержку своему решению на переход.
c. Не соглашусь, если выяснение возможных перспектив или
иных (неденежных) преимуществ новой работы не устроит меня.
d. Не соглашусь.
e. Поступлю по обстоятельствам.
9. Как Вы поступите, когда унижают Ваше достоинство?
a. Не размышляя, отвечу обидчику тем же.
b. Стараюсь, «не теряя лица», ответить оскорбителю достойно.
c. Мое поведение зависит от того, кто (какой человек, какого
возраста, с каким положением) это делает.
d. «Ухожу в тень», чтобы не травмировать себя дополнительно.
e. Поступлю по обстоятельствам (либо отвечу сразу обидчику, либо «уйду в тень»).
10. Как Вы ведете себя, когда Вам предлагают новый метод
(способ) деятельности?
a. Принимаю его без размышлений, ибо всякое новое лучше
старого.
b. Принимаю его, когда мне объяснят, какими преимуществами он обладает.
c. Не признаю новый метод, если мне не будут предъявлены
все доказательства его полезности.
d. Поступлю в соответствии с правилом «поживем – увидим».
72
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
11. Как Вы относитесь к современной музыке?
a. Я в восторге.
b. Испытываю удовольствие.
c. Думаю, что молодежь должна и этим переболеть.
d. Не признаю, это шум и грохот.
e. Считаю, что на вкус и цвет товарища нет.
12. Как Вы относитесь к творчеству В. Высоцкого?
a. Я в восторге.
b. Получаю удовольствие.
c. Лишь очень немногие его произведения вызывают у меня
положительные чувства.
d. Думаю, что мода на Высоцкого недолговечна.
e. Я не восторгаюсь и не отвергаю.
13. Что для Вас важно при встрече с людьми в компании?
a. Проявить себя (продемонстрировать свои возможности и
способности).
b. Сделать так, чтобы люди не забыли, с кем имеют дело.
c. Соблюсти приличия.
d. Не выделяться.
e. Смотря по обстоятельствам.
14. Какая работа Вам нравится?
a. Содержащая элементы неожиданности, риска, неопределенности.
b. Разная (не монотонная).
c. Позволяющая максимально использовать свой опыт и знания.
d. Посильная (нетрудная).
e. Смотря по настроению.
15. Насколько Вы предусмотрительны?
a. Я склонен ввязываться в дела без оценки их последствий.
b. Предполагаю вначале действовать, а затем уже рассуждать
о действиях.
c. Предпочитаю не участвовать в делах, пока не выяснены
хотя бы основные их последствия.
d. Предпочитаю участвовать только в делах, исключающих
риск неудачи.
e. Мое отношение к делам различно и зависит от моего состояния.
73
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
16. Ваше отношение к регламентирующим правилам?
a. Не вижу большого греха в том, чтобы нарушать правила,
которые мешают.
b. Не думаю, что все правила, которые действуют в обществе, целесообразны.
c. Стараюсь не нарушать серьезных правил.
d. Любые правила для меня – закон, поэтому я стараюсь их
все соблюдать.
e. Когда как, смотря какие правила.
17. Ваш любимый цвет?
a. Красный или фиолетовый.
b. Желтый.
c. Синий.
d. Коричневый и серый.
e. Зеленый.
18. Ваше настроение?
a. Преобладает оптимистическое.
b. Часто оптимистическое.
c. Часто пессимистическое.
d. И оптимистическое, и пессимистическое, в зависимости от
обстановки.
19. Доверчивы ли Вы?
a. Я доверяю людям.
b. Я доверяю многим людям.
c. Не доверяю многим.
d. Не доверяю ни одному человеку.
e. Серединка на половинку.
20. Как Вы относитесь к дискомфорту в быту? На работе?
a. Не обращаю внимания.
b. Спокойно отношусь к дискомфорту до тех пор, пока он не
мешает действовать.
c. Не переношу дискомфорта, но мало что делаю, чтобы его
устранить.
d. Ценю комфорт, но мало, что делаю, чтобы его повысить.
e. Ценю комфорт, но если его нет, особенно не переживаю и
не прилагаю особых усилий, чтобы его обеспечить.
74
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Регистрационный бланк
7
а
в
с
d
е
8
а
в
с
d
е
9
а
в
с
d
е
10
а
в
с
d
е
11
а
в
с
d
е
12
а
в
с
d
е
13
а
в
с
d
е
14
а
в
с
d
е
15
а
в
с
d
е
16
а
в
с
d
е
17
а
в
с
d
е
18
а
в
с
d
е
19
а
в
с
d
е
20 К В Р Шкала, балл
а
0
в
1
с
3
d
4
е
2
ТО=1-20
ТМ=21-40
КП=41-60
О=61=80
1 2 3 4 5 6
а а а а а а
в в в в в в
с с с с с с
d d d d d d
е е е е е е
Всего: ______________________________________________Балл
Инструкция 2
1. Суммируйте число выборок в каждой строке и запишите в
графе К.
2. Умножьте число выборок в каждой строке на коэффициенты, зафиксированные в графе В, и запишите их результат в соответствующей клетке графы Р.
3. Сложите результаты графы Р и запишите итог в клетке «Всего».
4. Отнесите себя по набранным баллам к одной из групп творческого возраста: «юность» (Ю), творческая молодость (ТМ), критический период (КП), «осень» (О).
5. Отыскав в тексте соответствующий материал, внимательно
ознакомьтесь с ним и не торопитесь отвергать что-либо из того,
что Вам не нравится. Возвратитесь к результатам самооценки несколько раз.
6. Примите решение.
Юность
Результаты самооценки 1 – 20 баллов являются усугублением
черт личности, характерных для творческой молодости, с той, однако, разницей, что творческая молодость у представителя этой
группы становится, невзирая на календарный возраст, смыслом и
содержанием всей жизни. Доминирующее стремление – сохранить
молодость средствами как физической культуры и гигиены питания, так и косметики, а также имитацией поведения молодых. Желание казаться молодым порой столь выражено во всех действиях
и делах, что поведение воспринимается как искусственное. С той
же целью – выглядеть молодым – такой человек готов принять любую точку зрения молодых, даже самую крайнюю, любое проявление «бушующей крови». Он может подражать молодым людям даже в том, что сами они не всегда одобряют. Необузданное стрем75
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ление быть во что бы то ни стало молодым, случается, расстраивает его контакты с молодыми людьми, ибо им не всегда по душе подобное «проникновение» в их возраст с помощью демонстративных средств и приемов. К тому же многие представители молодежи испытывают потребность побывать под ударами критики,
желание в борьбе утвердить себя в глазах других поколений.
Данный творческий возраст может стать основой для конструктивной творческой деятельности, если процесс переориентации
на демонстративность не зашел слишком далеко. Если человек обладает волей, достойной для того, чтобы проконтролировать себя и
свою психическую устойчивость, его переход в оптимальную
творческую группу возможен.
Творческая молодость
Результаты самооценки в пределах 21 – 40 баллов являются
свидетельством творческой молодости и энергии, которые тем более характерны для человека, чем меньше баллов он набрал. Его
восхищает все новое, радует мода (хотя он и не всегда становится
ее рабом). Происходящие перемены воспринимает как касающиеся
его лично и включается в них в качестве активного и инициативного творца. Его отношение к требованиям данного этапа жизни напоминает отношение к спорту. Такой человек тянется к молодежи
независимо от своего календарного возраста, в нем «бродит молодая кровь», толкающая к не до конца продуманным поступкам.
Ему нравится разнообразная работа, требующая творчества, интеллектуального мужества и сообразительности. Его влекут загадки
мира. И если предоставляется возможность, он включается в погоню за тайнами; если подобных возможностей нет, он начинает бороться за то, чтобы они появились. Представитель данного творческого возраста легко снимается с привычного места работы ради,
быть может, сомнительной, но интересной для него деятельности.
Он быстро реагирует на любое проявление несправедливого отношения к себе или, как минимум, болезненно его переживает. Он
восторгается современной музыкой и искусством или испытывает
от них удовольствие. Склонен к самоутверждению в глазах людей.
Критически относится к регламентирующим правилам, сковывающим его стремление к независимости, его настроение можно оценить в основном как оптимистическое. Он доверчив, порой чрезмерно. Не обращает особого внимания на бытовые условия. Готов,
76
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
часто не раздумывая, вступиться за человека, с которым обошлись
несправедливо.
Критический период
Результаты самооценки в пределах от 41 до 60 баллов свидетельствуют о том, что для карьеры наступил критический период.
Уменьшается эластичность в процессе решения задач. Опора на
накопленный опыт и привычка всюду использовать его уроки делают для испытуемого трудным, а порой невозможным решение
проблем, отличающихся высокой степенью неопределенности.
Стереотипы занимают в психике и сознании человека тем больше
места, чем ближе к 60 баллам значение самооценки. Накопленные
знания, умения делают его работу не очень трудной, если ситуации
стандартны и однообразны. Но они же мешают решению новых,
оригинальных, нетрадиционных проблем. Инерция мышления и
стереотипы психики все более сказываются не только на работе, но
и в обыденной жизни, в личных отношениях. Уменьшаются возможности активности. Затухают некоторые желания. Падает инициативность и предприимчивость. Усиливается страх за свое положение и в связи с этим постепенно «испаряется» способность
объективно оценивать коллег по работе, которые, особенно более
молодые, становятся в глазах испытуемых соперниками. Отсюда
увеличивается число конфликтов с сотрудниками по мотивам, далеким от деловых интересов. Все большее место в жизни человека
начинает занимать забота о собственном здоровье. Ранее незначительные и малозначительные аксессуары общественного положения (награды, публичные поощрения, упоминание заслуг и т.п.)
приобретают все большее значение. Человек склонен (и умеет) не
высказывать свое мнение в ситуациях, которые могут быть истолкованы неоднозначно. Все это, вместе взятое, усугубляет трудности взаимоотношений с представителями молодежи.
Свои проблемы такой человек склонен решать в зависимости
от обстановки: то в одном, то в другом прямо противоположном
ключе. Эти особенности проявляются тем острее, чем ближе самооценка к 60 баллам.
В данном творческом возрасте еще сохраняется возможность
придать развитию некоторых процессов желаемое направление или
хотя бы развернуть их в плане реализации творческого потенциала.
Творческие начала в психике, постепенно уступающие место сте77
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
реотипам, все еще достаточно сильны для поддержания творческого потенциала на определенном уровне. Но опасность «окостенения» и стандартизации мышления так велика, что если вовремя не
принять практическую установку на поддержание творческого потенциала в рабочей готовности, можно оказаться в положении, когда «будет уже «поздно».
Осень
Набравшего 61 – 80 баллов нельзя отнести к творческой молодежи. Да и сам он едва ли этого хочет. Такой человек отдает предпочтение всему устоявшемуся, испытанному временем. Новое
принимает с трудом и неохотно. Не прочь отчитать молодого человека за «неверное поведение». Склонен мысленно возвращаться к
«доброму старому времени», напоминать другим о его достоинствах. Болезненно реагирует на представления, расходящиеся с его
собственными, и скорее будет отрицать их верность до (или без)
анализа, чем внимательно изучать и объективно оценивать. Не
признает «крайностей» современной моды, а нередко и самое новую моду. Высоко ценит удобства и в меру своих сил старается
поддерживать высокий уровень комфорта. Отдых – скорее пребывание в покое, чем движение. Предпочитает работу посильную, а
также такую, где без особого труда можно использовать свои знания и опыт. Стремится соблюдать в обществе правила поведения.
Его мысли часто обращаются к будущему, которое, как ему кажется, уже не оставляет обнадеживающих перспектив. Молодежь воспринимает это как консерватизм, что часто осложняет взаимопонимание поколений. Для человека, набравшего число баллов, близкое к максимуму, характерно затухание многих физических и
психических процессов и некоторое повышение активности в
борьбе за самосохранение и в поиске компенсаторов. Наблюдается
ослабление социальных связей, склонность к подведению итогов и
психологическая подготовка «к неминуемому». В крайнем случае
все это выражается в примирении с неизбежным, в «борьбе» за сохранение «человеческих» форм поведения при прогрессирующей
деградации физических и психических процессов.
78
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 2
Деловая игра «Прием на работу»∗
- Игра разработана для слушателей различных программ бизнес-обучения.
- Время проведения игры: 4 часа.
- Количество участников: от 12 до 30 человек.
- Необходимое оборудование: комната для занятий, в которой
можно свободно передвигать стулья и столы.
- Рекомендуемое оборудование: слайд-проектор.
Цели игры
- Ознакомить слушателей с элементами процесса отбора персонала.
- Показать необходимость четкого и точного описания рабочего места для адекватного определения требуемых характеристик
сотрудника.
- Научить определять требуемые характеристики кандидата,
учитывая описание рабочего места.
- Научить проводить отборочное собеседование.
- Дать представление о необходимых этапах процесса приема
на работу.
Описание игры
Игра представляет собой моделирование ситуаций, возникающих при приеме на работу. Для этого используется ситуация, в которой оказалось одно из швейных предприятий Санкт-Петербурга.
Участники игры исполняют роли сотрудников предприятия, принимающих на работу, и претендентов на вакантные должности.
Фазы игры
Фаза 1. Подготовительная
Продолжительность: 2 часа
1. Игра начинается с инструкции, которая введет слушателей в
контекст игры. Инструкция может быть следующего содержания:
«Сейчас мы с Вами в игровой форме смоделируем процесс отбора
∗
Деловое администрирование: Учеб. пособие / Под ред. О.А. Страховой. СПб., 2001.
79
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
персонала в фирме, которая работает в Санкт-Петербурге и в настоящее время попала в тяжелое финансовое положение. Эта фирма называется "Белла". Она производит и продает женскую одежду. Позже Вы получите подробное описание ситуации, сложившейся в фирме.
В настоящий момент фирме требуются директор по маркетингу и директор магазина-салона.
Разделимся на две группы: группа А и группа Б. Пожалуйста,
члены групп, соберитесь в разных частях аудитории».
Группа делится в пропорции: 1 (группа А) к 2 (группа Б), например, в случае если участников игры 30 человек, группа А составит 10 человек и группа Б – 20 человек.
2. Затем каждая группа получает свою инструкцию.
Инструкция группе «А»
На время игры Вы становитесь сотрудниками фирмы «Белла».
Вы получите материалы, характеризующие положение фирмы в
настоящий момент. Фирме нужно отобрать 2 человек: директора по
маркетингу и директора магазина-салона. Разделитесь на 2 группы,
одна из которых будет отвечать за прием директора по маркетингу,
а другая – за прием директора магазина-салона.
Ваша задача:
1) ознакомиться с материалами о положении дел в фирме;
2) составить описание рабочего места (требования к должности);
3) определить критерии отбора (учитывая требования к должности, положение в фирме, положение на рынке труда, политику
фирмы и др.);
4) ознакомиться с резюме претендентов на вакантные должности и отобрать двоих для интервью;
5) продумать план интервью: что Вы хотите узнать о претенденте, какие вопросы позволят Вам это сделать.
В материалах, которые Вы получите, есть вопросы-подсказки.
Выберите наиболее важные из них. Добавьте к ним собственные,
которые считаете нужными.
Претендентов на вакантные места много, поэтому у Вас будет
только одна беседа с каждым претендентом в течение 10 минут.
80
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
После интервью Вам предстоит выбрать одного из претендентов для занятия вакантной должности и объяснить, почему именно
он был выбран, а также почему был отвергнут другой (подчеркнуть
достоинства и недостатки в обоих случаях).
Инструкция группе «Б»
На время игры Вы становитесь претендентами на вакантные
должности в фирме. Вы получите описание биографий условных
претендентов и другие материалы, необходимые для исполнения
роли. Отнеситесь к информации творчески. Разделитесь на 2 группы, каждая из которых будет претендовать на одно вакантное место: директора по маркетингу или директора магазина-салона.
Ваша задача:
1) внимательно ознакомиться с материалами;
2) основываясь на прочитанном, написать резюме и сопроводительное письмо. На это Вам дается 30 минут. После этого все резюме Вы передаете руководству фирмы «Белла» для анализа, и на
его основе будут отобраны претенденты, которых пригласят на собеседование;
3) ознакомиться с описанием рабочих мест;
4) составить перечень вопросов, которые могут быть Вам заданы во время интервью, и Ваши ответы на них;
5) подготовиться к собеседованию.
3. После того как даны инструкции, слушатели получают раздаточные материалы и начинают работу.
4. Эта фаза заканчивается объявлением фамилий тех претендентов, которые приглашаются на собеседование, и группа идет на
перерыв.
Фаза 2. Проведение интервью
Продолжительность: 40 минут
Группа А проводит интервью по следующей схеме:
1) собеседование с первым кандидатом на должность директора по маркетингу;
2) собеседование с первым кандидатом на должность директора магазина-салона;
81
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3) собеседование со вторым кандидатом на должность директора по маркетингу;
4) собеседование со вторым кандидатом на должность директора магазина-салона.
Проводит интервью соответствующая подгруппа группы А. В
состав каждой подгруппы, проводящей интервью, входят директор
фирмы, директор по производству, учредители фирмы.
Участники группы Б, не приглашенные для собеседования, получают задание отслеживать поведение участников интервью. При
этом отслеживаются вербальные и невербальные компоненты поведения, характер задаваемых вопросов и ответов на них.
Фаза 3. Анализ и обсуждение результатов игры
Продолжительность: 1 час 05 минут
1. Участники игры, проводившие интервью, объявляют, кого
они выбрали на вакантное место, и объясняют причины.
2. Участники игры, наблюдавшие за проведением интервью,
представляют результаты наблюдений и выводы по ним.
3. Преподаватель уточняет выводы участников игры и дает необходимые комментарии и пояснения.
82
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Содержание
Тема 1. Организационно-правовые
формы предпринимательства в РФ.
Регистрация предпринимателя ........................................ 3
1. Организационно-правовые формы
предпринимательства в РФ ............................................................ 3
2. Регистрация предпринимателя ...................................................... 6
Тема 2. Бизнес-планирование в предпринимательской
деятельности ....................................................................... 12
1. Содержание и структура бизнес-плана ....................................... 12
2. Система показателей бизнес-плана ............................................. 15
Тема 3. Организация маркетинга товаров и услуг.
Реклама ................................................................................ 19
1. Понятие «маркетинг». Субъекты и объекты маркетинга ........ 19
2. Реализация функций маркетинга................................................. 21
3. Стимулирование сбыта товаров .................................................. 22
4. Способы рекламирования товаров .............................................. 24
Тема 4. Информационное обеспечение бизнеса ........................... 27
1. Информация в предпринимательской деятельности ............... 27
2. Информационные ресурсы для бизнеса ..................................... 28
Тема 5. Издержки производства, рентабельность. Налоги ....... 37
1. Издержки производства, рентабельность ................................... 37
2. Налоги............................................................................................. 40
Тема 6. Управление персоналом фирмы.
Мотивация персонала....................................................... 46
1. Сущность, цели и функции управления персоналом ............... 46
2. Содержание управления персоналом. Мотивация персонала.. 48
3. Система работы с кадрами управления ...................................... 50
83
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 7. Антикризисное управление ............................................... 54
1. Понятие, признаки и причины несостоятельности
(банкротства предприятий) .......................................................... 54
2. Проведение процедур, предусмотренных
законодательством РФ о банкротстве......................................... 56
3. Роль экономического анализа в системе
антикризисного управления......................................................... 58
4. Стратегия восстановления платежеспособности
предприятия ................................................................................... 59
Тема 8. Поведение руководства фирмы в условиях
неопределенности и риска ............................................... 62
1. Понятие экономического риска ................................................... 62
2. Риски социальные и их причины................................................. 64
Приложение 1. Деловая игра «Определите свой творческий
возраст» ......................................................................................... 70
Приложение 2. Деловая игра «Прием на работу» ........................ 79
Учебное издание
Основы предпринимательской деятельности
Редактор, корректор В.Н. Чулкова
Компьютерная верстка И.Н. Ивановой
Подписано в печать 15.12.2004 г. Формат 60×84/16.
Бумага тип. Усл. печ. л. 4,88. Уч.-изд. л. 3,5.
Тираж 300 экз. Заказ
.
Оригинал-макет подготовлен
в редакционно-издательском отделе ЯрГУ
Отпечатано
Ярославский государственный университет.
150000 Ярославль, ул. Советская, 14.
84
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
85
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Основы
предпринимательской
деятельности
86
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
33
Размер файла
651 Кб
Теги
рекомендации, скопа, метод, предприниматель, деятельности, основы, 695
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа