close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

1381.Методология и методика социологических исследований Учебное пособие Ч 1 Досина

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Министерство образования и науки Российской Федерации
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Н.В. Досина
Методология и методика
социологических исследований
Учебное пособие
Часть 1
Ярославль 2004
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ББК С5в.я73
Д 70
УДК 316.303
Рецензенты:
кафедра социологии и политологии Ярославского государственного
педагогического университета им. К.Д. Ушинского;
доктор пед. наук, проректор МУБиНТа, проф. Т.А. Артеменкова.
Научный редактор:
доктор историч. наук, профессор, зав. кафедрой социологии
и политологии Ярославского государственного педагогического
университета им. К.Д. Ушинского В.П. Басков.
Досина Н.В.
Методология и методика социологических исследований: Учеб.
пособие. Ч. 1. / Досина Н.В. Яросл. гос. ун-т. Ярославль, 2004. 136 с.
ISBN 5-8397-0350-8
В учебное пособие включены основные положения лекций и планы
семинарских и практических занятий, списки литературы к ним, контрольные вопросы для проверки студентами своих знаний, комплекты задач и
упражнений к отдельным темам учебного курса. В Приложениях представлены варианты программ конкретных социологических и гендерных
исследований в политических науках, дается примерный план их подготовки и проведения. Приведены статистические таблицы, необходимые
для практической работы политолога. Даны анкеты и вопросники для проведения интервью в процессе осуществления исследований политической
жизни.
Предназначено для студентов, обучающихся по специальности
020200 Политология (дисциплина «Методология и методика социологических исследований», блок ДС), очной формы обучения.
Может быть использовано студентами других специальностей при
изучении соответствующих разделов учебной дисциплины «Социология».
 Ярославский
государственный
университет, 2004
 Н.В. Досина, 2004
ISBN 5-8397-0350-8
2
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
Вузовский курс «Методология и методика социологических
исследований» строится в данном случае с учетом специфики
профессиональной подготовки политологов - исследователей
практической ориентации, владеющих искусством выявления интересов и общественного мнения различных социальных групп и
сил, их возможностей для выработки взвешенной и многонаправленной политики. Акцент в нем делается на методологические
проблемы подхода к эмпирическим данным и прежде всего на
формулировку понятийного аппарата политологии. В связи с
этим понятно, почему в пособии большое внимание уделено теоретическим проблемам исследования: дифференциации используемых в исследовании теорий, формулированию теории, логике
ее построения, ее операционализации. Исходя из этого, автор
наибольшее внимание уделяет составлению программы теоретико-прикладного исследования, указывает на связь теоретических
понятий с основными категориями и методами политического
анализа. В пособии представлены также темы, связанные с осуществлением выборки, со сбором первичной социологической
информации, с измерением политических характеристик, со способами обработки и анализа социологической информации.
Учебное пособие состоит из двух частей. Первая часть: «Методология и методика социологических исследований политической жизни». Вторая часть: «Методология и методика гендерных
исследований политической жизни».
Пособие разработано в соответствии с программами учебных курсов «Методология и методика социологических исследований» и «Методология и методика гендерных исследований» и
охватывает все их основные темы. Учебное пособие призвано активизировать семинарские и практические занятия, усилить интерес студентов к прикладной социологии, способствовать лучшему усвоению названных курсов.
В нашей стране в последние годы усилился интерес к проблемам методологии и методики социологических исследований
3
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
социальной и политической жизни. Книги выдающихся специалистов в области методологии и методики социологических исследований В.В. Семеновой, А.Г. Здравомыслова, И.А. Бутенко,
В.А. Ядова чрезвычайно много дают для изложения вопросов методологии и методики социологических исследований, стоящих в
политологии. Чрезвычайно полезны и материалы книги «Политология. Методы исследования» американских авторов Дж.Б. Мангейма и Р.К. Рича, четвертое издание которой было осуществлено
в России в 1997 году. В ней обобщен большой опыт, накопленный американской социологией и политологией в изучении общественного мнения, представлены типы обследований, еще мало распространенных в российской практике (например, лонгитюдные обследования), детально изложены позиции авторов,
связанные с организацией массовых обследований, их кадровой и
материальной поддержкой, финансированием и пр.
Гендерные исследования политической жизни и политического процесса актуализируются вследствие многообразия их
культурных контекстов, а также в связи с существованием трудностей в реализации принципа сотрудничества в политической
жизни. В этих обстоятельствах важно сделать диффузию политических отношений в стране предметом пристального анализа. С
другой стороны, определенно возрастают требования к анализу
средств выражения различными группами граждан, их социальными и политическими силами отношения к власти, высказывания мнений. Проблема заключается, таким образом, в том, как с
помощью социологических исследований отразить меняющийся
характер демократии, показать проблемы ее углубления.
Цель данного учебного пособия – помочь студентам в освоении исходных принципов эмпирического изучения конкретных социальных и политических явлений и процессов, логики
развертывания социологического исследования, путей и средств
его рационализации и оптимизации, методов, технических приемов и процедур исследовательской деятельности, методических
средств и инструментов конкретного эмпирического исследования, а также правил их составления и использования.
Пособие нацелено на следующие формы учебных занятий:
лекции, семинарские и практические занятия, самостоятельную
4
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
работу студентов с учебным материалом, учебную и производственную практику, написание дипломных работ.
В лекциях раскрываются основные методологические и методические проблемы подготовки, организации и реализации социологического исследования политической реальности, представлено общее содержание основных методов, приемов и процедур исследования, функции и варианты их применения. На
семинарских занятиях наибольшее внимание уделяется усвоению
нормативного содержания методов и принципов социологического исследования.
Поскольку главной задачей и спецификой данного учебного
курса является оснащение студентов практическими навыками
самостоятельного проведения социологического исследования,
на практических занятиях отрабатываются наиболее эффективные профессиональные приемы исследования, закрепляются навыки применения инструментов исследования к реальным жизненным условиям. Домашние практические задания закрепляют
ориентацию студентов на активную поисковую, исследовательскую деятельность.
Курс «Методология и методика социологических исследований» относится к числу дисциплин специальной подготовки
будущего политолога и призван повысить его конкретную компетентность в организации и проведении социологических исследований с учетом особенностей участников политической жизни.
При изучении этого курса необходимо учитывать его взаимосвязь
с курсами «История социологии», «Основные течения современной социологической науки», «Общая теоретическая социология», «Политология».
Часть первая учебного пособия «Методология и методика
социологических исследований» состоит из шести разделов,
включающих 13 тем. В нем содержатся материалы применительно к анализу политической реальности. Во второй части учебного
пособия помещены 8 тем, обобщенные в четырех разделах.
5
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
РАЗДЕЛ I. Методология и методика
социологических исследований
как учебная дисциплина
Тема 1. Методология и методика
в социологическом исследовании:
проблема взаимосвязи
Объектом изучения является исследовательский процесс в
социологии и политологии. Предметом – исходные принципы
эмпирического изучения конкретных социальных и политических
явлений и процессов, логика развертывания социологического
исследования, пути и средства его рационализации и оптимизации, методы, технические приемы и процедуры исследовательской деятельности, методические средства и инструменты конкретного эмпирического исследования, правила их получения и
использования.
Социологическое исследование – это система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить достоверные данные об изучаемом явлении для их
последующего использования в практике социального и политического управления. Методологический уровень социологического исследования предстает как теоретическая или концептуальная позиция исследования, с помощью которой им интерпретируется социальная и политическая проблема, социальное и
политическое событие, социальный или политический факт. Методический уровень социологического исследования предстает
как измерение социальных и политических событий, явлений и
процессов, как совокупность методов и средств сбора, обработки
и научного анализа фактов для достижения цели и задач социологического исследования, как специальные приемы для использования отдельных методов социологического исследования. Про6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
цедурный уровень социологического исследования рассматривается как совокупность организационных, технических и финансовых мероприятий для подготовки, планирования и проведения
социологического исследования.
Интерес к взаимосвязи методологии и методики социологических исследований определяется многозначным характером
использования понятий в социологии, долгим раздельным существованием «статистической» и «гуманитарной» традиций при
исследовании социальной реальности в рамках социологии,
сложностью процесса получения знания в эмпирической социологии, необходимостью постоянного соотношения научного и
обыденного знания, распространенностью так называемых ложных проблем в рамках эмпирической социологии.
Основные черты и особенности эмпирического исследования политической жизни и политического процесса связаны с
усилением темы гражданства в политической науке, с определенной политизацией культурных различий групп населения.
Задачи курса: раскрыть понятие и сущность исследовательского процесса в социологии и политологии, показать правила
составления программы социологического исследования, научить
студентов-политологов самостоятельно проводить социологические исследования, добывать эмпирическую информацию и эффективно, правильно использовать ее в своей научной и практической работе, сформировать у студентов навыки практического
владения арсеналом современных методов, технических приемов
и процедур сбора первичной социологической информации, ее
обработки, обобщения, интерпретации и анализа.
Вопросы для обсуждения на семинарском занятии
1. Понятие исследовательского процесса в социологии и политологии и принципы социологического исследования.
2. Методологоческий, методический, технический и процедурный уровни социологического исследования.
3. Основные черты и особенности эмпирического исследования в политологии.
7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Особое внимание при рассмотрении данных вопросов следует уделить особенностям методологического, методического, технического и процедурного уровней социологического исследования, а также взаимосвязи методологии, методики, техники и процедуры в социологическом исследовании. Внимания требуют
особенности проведения эмпирического исследования в политологии.
Учебники и учебные пособия
Бутенко И.А. Прикладная социология. Наука и искусство.
М., 1999. С. 7 - 31.
Бутенко И.А. Организация прикладного социологического
исследования. М., 1998.
Мангейм Дж.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследования: Пер. с англ. М.,1997. С. 19 - 38.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.,1999.
С. 14 - 68.
Дополнительная литература
Аберкромби Н., Хилл Ст., Тернер Б. Социологический словарь. М.,1999. 426 с.
Кон И.С. Позитивизм в социологии. Исторический очерк. Л.,
1964. 207с.
Маккини Дж.Ч. Методология, процедуры и техника социологии // Беккер Г., Басков А. Современная социологическая теория в ее преемственности и изменении. М., 1961. С. 218 - 271.
Назаров М.М. Политическая культура Российского общества
1991 – 1995 гг.: Опыт социологического исследования. М.,1998.
176 с.
Практикум по прикладной социологии / Под ред. Б.В. Князева, Н.И. Дряхлова, В.Я. Нечаева. М., 1987. 261 с.
Руденко Р.И. Практикум по социологии. М., 1999. 477 с.
Смирнов В.А. Логические методы анализа научных знаний.
М., 2002.
8
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 2. Типология социологических
исследований
Каждое социологическое исследование включает четыре последовательных, сменяющих друг друга организационно автономных и вместе с тем содержательно связанных этапа:
1) подготовка исследования;
2) сбор первичной информации;
3) подготовка собранной информации к обработке и ее обработка на ЭВМ или вручную;
4) анализ обработанной информации, подготовка отчета по
итогам исследования, формулирование выводов и рекомендаций.
Но характером цели и задач социологического исследования
обусловлен его конкретный вид.
Социологические исследования классифицируются по следующим основаниям: по целям и задачам (исследование разведывательное, описательное и аналитико-экспериментальное); по
масштабу (исследование международное, общенациональное,
региональное, отраслевое, локальное); по частоте проведения
исследования (разовое, повторное: а) панельное, б) лонгитюдное).
Разведывательное исследование является наиболее простым, решает ограниченные по своему содержанию задачи, осуществляется по упрощенной программе, имеет сжатый по объему
инструментарий. Оно предназначено, во-первых, для уточнения
общей ориентации исследования; во-вторых, для корректировки
выдвинутой гипотезы; в-третьих, для преодоления возникших в
ходе исследования трудностей.
Описательное исследование предполагает целостное представление об изучаемом явлении и его структурных элементах.
Проводится по полной, достаточно детально разработанной программе и на базе методически апрбированного инструментария.
Оно предназначено для оценки, сравнения и сопоставления характеристик больших общностей людей, отличающихся разнообразными характеристиками, а также связей между ними.
9
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Аналитическое (аналитико-экспериментальное) исследование является углубленным видом социологического исследования, имеет целью выяснение факторов и причин, лежащих в основе явления и обусловливающих его характер, распространенность, остроту и другие черты.
Виды факторов в анализе объекта в СИ
I
II
III
IV
Самостоятельной разновидностью аналитического исследования можно считать эксперимент, создание экспериментальной
ситуации путем изменения в той или иной степени обычных условий функционирования объекта.
Как видно из характеристики видов социологического исследования, особой проблемой является его идентификация, которая должна осуществляться с учетом особенностей каждого из
видов и посредством свойственных им методов и средств.
Поскольку есть проблема освоения результатов завершенных или ранее произведенных исследований, зачастую проводится вторичный анализ – более углубленное изучение полученных
данных с учетом новой исследовательской задачи или в связи с
новыми данными. Существуют принципы классификации ин10
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
формации в рамках вторичного анализа в зависимости от ее исходной базы. Есть методологические и методические проблемы
реализации вторичного анализа. На стадии разработки программы исследования необходимо предусмотреть разработку критериев отбора и способов группировки первичных данных, чтобы
проделать дальнейшую работу по обеспечению сопоставимости
показателей.
Классификация исследований по частоте проведения дает
разовое и повторное исследования. Достоинства панельного (вид
повторного) исследования заключаются в выводах о тенденции
развития и динамики социального, политического процесса или
явления во времени. Панельное исследование (от англ. panel –
панель, список) – вид повторного социологического исследования, который предполагает изучение одного и того же социального объекта с определенным временным интервалом по одной и
той же программе и методике. Главная цель панельного исследования – исследование тенденции развития и динамики социального процесса или явления во времени. Типичный пример панельного исследования – периодические сплошные и выборочные переписи населения. Специфические трудности возникают
при организации выборочных панельных исследований. Вопервых, неизбежны некоторые потери в первоначально отобранной совокупности. Объем выборки при панельном исследовании
должен предусматривать эти возможные потери, и поэтому можно рекомендовать увеличивать ее на 20 - 25% против статистически обоснованной. Во-вторых, изменения, зафиксированные в
последующем обследовании, частично могут быть вызваны
внешними причинами, не вытекающими из специфики данного
объекта.
Для определения степени влияния внешних причин рекомендуется проводить панельное исследование на основных и
контрольных объектах, выравненных по ряду существенных характеристик. Это позволяет также определить величину ошибки,
вызываемой неоднократными опросами одних и тех же лиц по
одинаковой программе. Количество повторных обследований и
временные интервалы между ними целиком определяются содержанием исследовательской программы. Отличие панельного
исследования от лонгитюдного состоит в том, что в последнем
11
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
изменение одного и того же объекта рассматривается прежде всего как функция времени. В панельном исследовании объект может сохраняться лишь частично, и изменения могут интерпретироваться как связанные и с изменениями внешних условий.
Понятие когорты используется в социологическом исследовании при выявлении индикаторов социальных изменений и процессов, в исследованиях влияния социальных, культурноисторических изменений на процессы развития личности, при
изучении механизмов ее социализации, соотношения ее хронологического и социального возраста, и т.д. Были выделены многообразные когортные эффекты – изменения в процессах развития и
особенности поведения, проявления личности, связанные с принадлежностью к данной когорте (к специфическим эффектам такого рода относится, например, акселерация подростков). Они во
многом определяются так называемыми ненормативными, т.е.
«незапланированными», изменениями популяционного поведения
и поведения различных когорт (миграции, изменения типа и характера труда, изменения института семьи, и т.д.). Важнейшим
механизмом, обеспечивающим когортные эффекты, внутрикогортную унификацию и подобие, влияние макросоциальных факторов и т.п., является выработка и усвоение представителями когорты специфических для нее систем норм и ценностей. Особо
могут быть рассмотрены пути решения методологических и организационно-методических проблем этих динамических исследований.
Вопросы для обсуждения на семинарском занятии
1. Общая классификация социологических исследований.
2. Основные признаки разведывательного, описательного и
аналитического социологического исследования.
3. Вторичный анализ как особый тип социологического исследования. Принципы его классификации в зависимости от исходной базы.
4. Динамические социологические исследования, их возможности и сферы применения. Достоинства и недостатки панельных исследований. Специфика когортных и лонгитюдных
исследований. Пути решения методологических и организационно-методических проблем динамических исследований.
12
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Практические задания
1. Составить развернутую схему классификации социологических исследований.
2. Дать развернутую характеристику каждого типа исследования с точки зрения его назначения, характера решаемых задач,
особенностей организации, достоинств и ограничений. Применить к характеристике общественных настроений.
3. Определить отличие вторичного анализа социологической
информации от первичного и круг задач, для решения которых
используется вторичный анализ.
4. Отличить друг от друга следующие типы исследований:
зондаж общественного мнения, поисковые исследования, экспресс-опрос, опрос-молния, опрос-голосование, «омнибус», повторные исследования, описательные, аналитические исследования.
5. Сформулировать основные факторы, от которых зависит
выбор типа и вида социологического исследования.
6. Что такое социоинженерные исследования и чем они отличаются от прочих разновидностей социологических исследований? Какие функции выполняет социолог в ходе осуществления
социоинженерной деятельности? Каковы сферы возможного
применения исследований социоинженерного типа? Что такое
«социальная технология»?
7. В каких основных значениях используется в социологии
термин «сравнительные исследования»?
8. В какой мере повторное исследование должно копировать
базовое с точки зрения методики? Как должна решаться эта методическая задача?
Из видов социологического исследования целесообразно
подробно охарактеризовать аналитическое исследование, в том
числе проводимое по отношению к анализу политической жизни.
Особого внимания требуют динамические исследования и среди
них - лонгитюдные исследования. Необходимо особо показать
возможности динамических исследований, их преимущества по
сравнению с точечными исследованиями, сферы их применения.
Методические трудности проведения исследований панельного
типа заставляют обратить на них пристальное внимание.
13
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Учебники и учебные пособия
Бутенко И.А. Прикладная социология. Наука и искусство.
М., 1999. С. 16 – 20.
Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э. Шереги,
М.К. Горшкова. М.,1996. С. 12 - 16.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1999.
С. 104 – 111.
Дополнительная литература
Аберкромби Н., Хилл Ст., Тернер Б. Социологический словарь. М., 1999. 426 с.
Докторов Б.З. Типология методических исследований
// Социологические исследования. 1989. № 1. С. 93 - 98.
Ермакова В.В., Пацифковский В.В., Шереги Ф.Э. Повторные
исследования в прикладной социологии // Социологические исследования. 1982. № 1. С. 131 - 139.
Кон И.С. Позитивизм в социологии: Исторический очерк. Л.,
1964. 207 с.
Маккини Дж.Ч. Методология, процедуры и техника социологии // Беккер Г., Басков А. Современная социологическая теория в ее преемственности и изменении. М., 1961. С. 218 - 271.
Сычева В.С. Метод вторичного анализа // Социологические
исследования. 1995. № 11. С. 128 - 131.
Шереги Ф.Э. Социология политики: Прикладные исследования. М., 2003.
14
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
РАЗДЕЛ II. Программирование
социологического исследования
Тема 3. Процесс социологического исследования
Метод социологического исследования в широком смысле – это способ построения знания. В узком – измерение, система
правил для обеспечения определенных процедур. Это процесс
обоснования определенных средств для получения нового знания
об объекте (социальном явлении или процессе) и для практического овладения им (разрешения конкретной ситуации, конфликта).
Развертывание социологического исследования может
быть отражено в следующей схеме:
Методическое обеспечение социологического исследования
определяется следующими тремя процедурами:
1) концептуализацией – уточнением социального заказа,
целей и задач, обоснованием выборки объекта, разработкой концепции исследования;
2) познавательной процедурой – постановкой внутренних
задач исследования, получением в соответствии с ними некоторых познавательных результатов;
3) объективацией первичных социологических данных –
переводом новых данных в результат, методикой (суммой част15
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ных приемов применения отдельных методов), техникой, организацией последовательных действий исследователя.
На практике это находит выражение в определении этапов
социологического исследования:
1. Составление программы исследования.
2. Определение объекта и единиц наблюдения (процесс выборки).
3. Разработка средств сбора материала – методика исследования.
4. Сбор материала.
5. Анализ материала и его обобщение. Написание отчета и
выдача рекомендаций.
Тема 4. Программа социологического
исследования
Конкретное выражение процесс развертывания социологического исследования находит в составлении программы социологического исследования – научном документе, содержащем
методологические, методические и процедурные основы исследования социального объекта. «Беспрограммные» исследования
могут иметь последствиями ничтожные теоретические выводы,
малоэффективные практические рекомендации, «провал» социального заказа.
Функции программы социологического исследования: методологическая – определение научной проблемы, для решения
которой проводится исследование, формулировка цели и задач
исследования, фиксация исходных представлений об изучаемом
объекте, установление отношения данного исследования к ранее
выполненным или параллельно выполняемым исследованиям по
аналогичным проблемам; методическая – разработка общего логического плана исследования, способов использования методов
сбора и анализа информации, разработка процедуры исследования, сравнительный анализ получаемых результатов с результатами аналогичных исследований; организационная – разработка
четкой системы организации труда членов исследовательского
коллектива, контроль за ходом исследования.
16
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Структура программы социологического исследования
выглядит следующим образом:
1. Методологический раздел программы:
- определение проблемной ситуации как специфического состояния объекта социологического исследования;
- формулировка научной проблемы как определение противоречия между знанием о состоянии потребностей населения и
незнанием путей и средств реализации этих потребностей;
- определение объекта и предмета исследования. Объект
социологического исследования – реальное явление или процесс,
которые содержат противоречие и порождают проблемную ситуацию. Предмет – определенные стороны, свойства, характеристики объекта, которые представляют интерес для исследователя,
совокупность обстоятельств, которые представляют полюса социального и политического противоречия;
- характеристика цели и задач исследования. Цель социологического исследования – проект действия, определяющего характер и системную упорядоченность различных актов и операций, планируемый результат исследования. Задачи – совокупность конкретных целевых установок, направленных на анализ и
решение проблемы. Практические задачи рассматриваются в социологическом исследовании как основные, теоретические – как
неосновные;
- разработка понятийного аппарата (языка) исследования:
уточнение (выбор) со словарем основных теоретических понятий;
- предварительный анализ предмета исследования в целом:
учет всей совокупности факторов, влияющих на функционирование объекта, перечисление обстоятельств, которые нельзя опустить, возможные направления многообразных внешних и внутренних связей объекта;
- формулировка гипотез – научных предположений о структуре социальных и политических объектов, характере и связях
между социальными и политическими явлениями.
2. Методико-процедурный раздел программы:
- стратегический план исследования;
- обоснование методов сбора, обработки и анализа первичной социологической информации;
17
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- рабочий план исследования – сетевой график проведения
всех работ, связанных с исследованием. Основные части рабочего
плана: пилотажное исследование (70 - 100 человек) для проверки
инструментария; полевое исследование – изучение объекта в естественных условиях; подготовка данных для обработки и обработка данных; отчет – результаты исследования, выводы, рекомендации (см. Приложения 1 – 3, 11).
Домашнее задание
Примерная тематика для разработки программы социологического исследования:
Наркомания.
Проституция.
Образ жизни «новых русских».
Политическая активность студента.
Престижность района города Ярославля.
Степень развития инфраструктуры района.
Экологическая ситуация в районе.
Образ района города Ярославля в глазах его жителей.
Политическая активность сельского жителя.
Образованность бомжа.
Политическая активность жителя города Ярославля.
Социализация молодежи.
Ценностные ориентации будущих специалистов.
Качество получаемой информации.
Состояние и перспективы развития семьи.
Экстремизм в молодежной среде.
Девиантное поведение молодежи.
Молодежный жаргон.
Религиозность молодежи.
Молодой человек как субъект межнациональных отношений.
Социокультурные аспекты сексуальности.
Традиционные сексуальные стереотипы: степень укорененности.
Межличностные конфликты в семье.
Факторы, влияющие на стабильность семьи.
Смена исторических типов семьи.
18
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Реальное исполнение бюджета времени студента.
Уровень удовлетворенности студента учебой.
Рейтинг преподавателя.
Беспокойство студента ситуацией трудоустройства после
окончания университета.
Отношение мужчин к феномену «умная женщина».
Отношение молодежи к «старикам».
Отношение молодежи к «новым русским».
Факторы, влияющие на электоральное поведение граждан.
Передача социокультурных ценностей от поколения к поколению.
Бабушки, матери, дочери: межпоколенная передача социального опыта в семье.
Способы адаптации женщин к жизни в реформируемой России.
Данная тема является основной в курсе. Следует обратить
особое внимание на методологический раздел программы социологического исследования, его основные части и обозначения.
Вопросы для обсуждения на семинарских занятиях
и задания
1. Из каких основных этапов складывается социологическое
исследование? Сравните разные подходы к этому вопросу,
имеющиеся в специальной литературе.
2. По каким критериям осуществляется структурирование
социологического исследования? По каким признакам отдельные
его этапы отличаются друг от друга?
3. Почему на подготовительный этап исследования тратится
обычно до трети и более всего времени?
4. Какие задачи решаются на организационно-подготовительной стадии исследования?
5. Какие юридические документы должны быть подготовлены для проведения исследования?
6. Какие процедуры включает в себя этап подготовки социологической информации к математической обработке?
19
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7. Что включает в себя процедура проверки информационного массива на полноту и качество?
8. Что предполагает «первичная» и «вторичная» обработка
социологических данных?
9. Назовите основные и вспомогательные документы социологического исследования.
10. Ниже в алфавитном порядке перечислены основные аналитические, методические и организационно-технические процедуры социологического исследования. Упорядочите их в соответствии с основными этапами исследования. Дополните список недостающими процедурами:
- апробация методического инструментария;
- верификация гипотез исследования;
- внедрение результатов исследования;
- выписка и типологизация ответов на открытые вопросы
анкеты;
- кодирование и шифровка первичных социологических
данных;
- обработка социологической информации;
- оформление юридических документов исследователя;
- перенос социологической информации на машинные носители;
- проведение полевых работ;
- разработка инструментария исследования;
- разработка плана и графика проведения исследования;
- расчет времени затрат на исследование;
- согласование основных направлений исследования с заказчиком;
- составление инструкции для анкетера (интервьюера);
- составление научного отчета;
- утверждение задания на исследование;
- формулирование выводов и рекомендаций по результатам
исследований.
11. Что такое проблемная ситуация? Чем данное понятие отличается от понятий «социальная проблема» и «проблема исследования»?
12. Каковы методы обнаружения социальных проблем?
20
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
13. Каковы основные этапы и правила перевода проблемной
ситуации в исследовательскую проблему?
14. Выберите тему социологического исследования. Опишите проблемную ситуацию, сформулируйте научную и практическую проблемы Вашего исследования.
15. Что такое объект исследования?
16. Чем отличается теоретический объект исследования от
эмпирического объекта?
17. Определите объект и предмет Вашего исследования.
18. Произведите классификацию целей исследования.
19. Каковы основные требования к постановке целей в программе социологического исследования?
20. Сформулируйте цель Вашего исследования, а также его
основные и вспомогательные задачи.
21. Зачем нужен анализ основных понятий в программе социологического исследования?
22. Что такое «теоретическая интерпретация понятий» и зачем она нужна?
23. Что такое «операционализация понятий» и каковы функции данной аналитической процедуры в исследовании?
Учебники и учебные пособия
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1999.
С. 69 - 130.
Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. М., 1988. С. 32 - 35.
Руденко Р.И. Практикум по социологии / Под ред.
Ф. Шереги. М., 1998. С. 359 - 363.
Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э. Шереги,
М.К. Горшкова. М., 1996. С. 17 - 23.
Практикум по прикладной социологии / Под ред.
Б.В. Князева, Н.И. Дряхлова, В.Я. Нечаева. М., 1987. С. 11 - 40.
21
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Дополнительная литература
Назаров М.М. Политическая культура Российского общества
1991 - 1995гг.: Опыт социологического исследования. М.,1998.
176 с.
Золотухина М.В. Мир американской семьи. М., 1999. 320 с.
Вторичный анализ социологической информации // Краткий
словарь по социологии. М., 1988. С. 36 - 37.
Сычева В.С. Метод вторичного анализа // Социологическое
исследование. 1995. № 11. С. 128 - 131.
Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демократии. М., 1993. С. 54 - 56; 65 - 73.
Рабочая книга социолога / Под ред. Г.В. Осипова,
В.Н. Иванова. М., 1983. С. 252 - 257; 383 - 390.
Социальное настроение и ценностные ориентации российских женщин: Социологический мониторинг. Иваново, 2000. 40 с.
22
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
РАЗДЕЛ III. Измерение
социальных явлений
Тема 5. Шкалирование в социологии
Измерение, или квантификация, – это приписывание (нахождение, построение) числовых значений сторонам или свойствам социальных и политических явлений. Теоретическое понятие
в результате квантификации приобретает количественные показатели. Разумеется, теоретическое понятие при этом сужается,
ограничивается. Одновременно становится ясно, по каким направлениям анализа будет осуществляться сбор информации,
сведения о чем именно будут собираться. Сначала уясняется содержательная структура социального объекта и находится соответствие между нею и инструментом измерения. Затем производится ряд специальных операций измерения.
В целях измерения осуществляется специальный шаг – определяется сумма операций (шагов, этапов), с помощью которых
будут измеряться эмпирические признаки. Первая операция – это
определение источника, из которого исследователь может почерпнуть искомые сведения (анализ документов, наблюдение или
опрос). Степень отражения изучаемого явления в полученных
данных характеризует их валидность. Вторая операция – характеристика изучаемого объекта.
Каждое общее свойство (характеристика, признак, показатель) изучаемых в исследовании социальных объектов называется
переменной (это численность или мнение).
Явная переменная измеряется непосредственно (рост человека измеряется в сантиметрах, пол – в выборе варианта «мужчина/женщина», возраст – в годах, длительность поездки – в часах и
минутах, успеваемость – в отметках).
Латентные (скрытые) переменные (удовлетворенность,
убеждения, степень сплоченности группы и т.д.) недоступны не23
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
посредственному наблюдению. Явные и скрытые переменные могут играть роль как зависимых, так и независимых.
Независимые переменные – это какие-то конкретные свойства или характеристики социальных объектов, влияющих на другие
свойства или характеристики.
Эти другие свойства (характеристики) оказываются зависимыми переменными. Зависимость/независимость переменной не
является ее постоянной характеристикой, а определяется целями и
задачами каждого конкретного исследования.
В одних случаях достаточными будут два значения некоторого признака («да» и «нет») в ответе на определенный вопрос, в
других – несколько значений некоторого признака (образование
среднее, среднее специальное и высшее или указанные значения
плюс незаконченное среднее, незаконченное высшее, ученая степень). В последнем случае один признак выражается с помощью
нескольких рядов переменных, характеризующих отдельные аспекты его конкретного проявления. В зависимости от цели исследования значения признака могут произвольно ограничиваться.
Качественные характеристики (мнения, мода и т.п.) не имеют установленных эталонов измерения. Их приходится конструировать в соответствии с природой изучаемого объекта и в соответствии с исследовательскими гипотезами.
Шкала – это средство измерения, позволяющее соотнести
изучаемые характеристики исследуемого объекта с числами. Поскольку одни средства выявляют тонкие и детальные различия
между свойствами больше, чем другие, говорят о различных
уровнях измерения (о видах шкал).
Номинальная шкала дает минимальную информацию об
объекте, моделируя отношения равенства - неравенства. В ней
находятся объективные признаки респондента: уровень его активности, группировка по мотивам политического участия, и т.д.
Символическая запись номинальной неупорядоченной шкалы
выглядит как:  A  B   C   ...  K , где  - дизъюнкция (либолибо). С помощью процентирования или в натуральных единицах
подсчитывается численность каждой группы и отношения этой
численности к общему ряду распределения. Обнаруживается
группа с наибольшей численностью (модальная). Положение
групп отображается диаграммой:
24
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Порядковая (полностью упорядоченная номинальная) шкала
указывает на сходство и различие данного объекта с другими с
точки зрения измеряемой переменной и позволяет сравнивать
изучаемые объекты в терминах «больше - меньше», «лучше - хуже». Позиции (ранги) располагаются в строгом порядке, от наиболее значимой к наименее значимой (например, варианты ответа
на вопрос: Как Вы относитесь к определенной политической партии? - полностью одобряю ее деятельность; - в целом положительно, хотя замечаю ее недостатки; - она меня не интересует; больше отрицательно, чем положительно; - считаю ее деятельность вредной). Разновидность порядковой шкалы – процентная
шкала. Перекрестная таблица поможет установить взаимосвязи
между рядами свойств, расположенных неупорядоченно.
Интервальная шкала измеряет только то, что можно выразить числом (насколько и во сколько раз различаются изучаемые
объекты). Здесь сравниваются не значения переменных, а расстояние между значениями («Как часто Вы слушаете передачи
политической тематики?»: 1 - ежедневно; 2 – раз в неделю; 3 –
раз в месяц). Шкала Терстоуна позволяет сделать это наиболее
правильно. В этом случае подбирается 100 - 200 всевозможных
выражений респондентов, касающихся оценки явления. Затем
группа экспертов (от 50 до 100 человек) распределяет все суждения в 7 - 11 групп (по степени удаленности от содержания изучаемой проблемы). Затем, после отклонения сначала хаотичных,
а потом неясных, расплывчатых, двусмысленных суждений, – оставляется 15 - 30 четких суждений, которые располагаются в любом порядке. Когда объектов больше 15-ти, можно обратиться к
методу парных сравнений, в соответствии с которым предлагается сопоставить предпочтительность объектов путем всех возможных их парных комбинаций.
25
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
А или Б; А или Г; Б или Г;
А или В; Б или В; В или Г
(если надо выбрать из четырех объектов).
Q (кол-во парных сочетаний) =
n
n  n  1

.
2  n  2
2
Если 10 объектов, пар будет 45.
Для измерения социальных установок предназначена шкала
Луи Гуттмана с двумя ее важными достоинствами: кумулятивностью и репродуктивностью (см. Приложение 4).
Для обозначения степени соответствия измерений самим
понятиям существует термин "валидность". Признаком полноты
и точности является отсутствие количественных измерений (например, показателем качества работы региональной Государственной Думы не может быть количество депутатов). Чувствительность шкалы обеспечивается ее способностью выявлять отношение респондентов к явлению с большой степенью дифференциации. Важна симметричность расположения позиций в
шкале: число позиций с положительным значением должно быть
равно числу позиций с отрицательным значением, а между ними
должна располагаться позиция с нейтральным (нулевым) значением. Точность измерения обеспечивается соответствием числовых данных истинной величине стороны (свойства) явления. Надежность измерения определяется его устойчивостью по отношению к измерению отдельных характеристик явления,
пригодностью показателей для повторного измерения.
Для предотвращения угрозы ненадежности необходим контроль над ошибками измерения. Основными методами установления надежности измерения являются следующие:
1) метод неоднократного тестирования;
2) метод альтернативной формы, когда разные (но сходные)
формы измерения применяются в одно время к одной группе
объектов или одно и то же (но сравнимое) измерение применяется по отношению к разным группам объектов;
3) метод подвыборки (когда используется сходство в группах);
4) учет всех значений индикатора; тогда обеспечивается
полнота шкалы и точность измерения.
26
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Домашнее задание
Дается набор шкал, составленных с нарушением нормативных требований ("ломаных шкал"):
- В какой мере Вы согласны или не согласны со следующим
суждением "…"?
1. Полностью согласен
2. В основном согласен
3. Частично согласен
4. Частично не согласен
5. Совершенно не согласен
- Часто ли Вы испытываете чувство неприязни к политике и
политическим деятелям?
1. Очень часто
2. Часто
3. Время от времени
4. Редко
5. Иногда
6. Никогда
- Как бы Вы оценили величину вклада выбранной Вами в
ходе избирательной кампании политической партии в модель реформирования общества?
1. У партии велик вклад в модель реформирования общества.
2. Величина вклада этой партии не отличается от величины
вклада в модель реформирования общества других партий.
3. У партии вклад значительно меньше, чем у других партий.
4. Затрудняюсь ответить.
Проконтролируйте ошибки измерения. Составьте правильные шкалы.
Семинар-практикум
1. В предложенной Вам анкете определите шкалы, составленные с нарушением нормативных требований. Дайте квалификацию допущенных ошибок. Переструктурируйте шкалы.
2. Составьте шкалы для измерения следующих признаков:
а) готовности респондентов к участию в предстоящих выборах;
27
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
б) отношения студентов-политологов к будущей специальности;
в) мотивов предпочтительности политической партии;
г) степени согласия – несогласия респондентов с тем или
иным суждением;
д) формы организации избирательной кампании;
е) возраста респондентов.
3. Рассчитайте абсолютную ошибку устойчивости шкалы
для следующих случаев (случаи приводятся).
Учебники и учебные пособия
Бутенко И.А. Прикладная социология. Наука и искусство.
М., 1999. С. 69 - 80.
Мангейм Дж.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 250 - 268.
Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э. Шереги,
М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 73 - 79.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1999.
С. 131 - 192.
Дополнительная литература
Гуттман Л. Основы шкалограммного анализа // Математические методы в современной буржуазной социологии / Под.
ред. Г.В. Осипова. М.,1966.
Рабочая книга социолога / Под. ред. Г.В. Осипова, В.Н. Иванова. М., 1983. С. 142 - 150, 251 - 274.
Сатаненко Г.И. Надежность результатов в социологическом
исследовании. Л., 1983. С. 189.
28
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 6. Выборочный метод
в социологическом исследовании
Опрос бывает сплошной и выборочный. Задачи исследователя:
1) обеспечение объема (численности) выборочной совокупности;
2) обеспечение качественного представительства изучаемых
социальных объектов – отбор сравнительно небольшого числа
объектов, изучение которых может дать большой объем информации о совокупности, из которой они были выделены.
К основным понятиям темы относятся следующие. Случайное событие – все характеристики респондента, приобретенные им от рождения или в результате социализации: пол, возраст,
профессия, квалификация, семейное положение и т.д. (социально-демографическая карточка респондента). Случайная величина подвижные характеристики респондента, имеющиеся у него
только в данный период времени: мнение о некоторой проблеме,
отношение к некоторым событиям, и т.д. Генеральная совокупность (ГС) – совокупность индивидов, для которой требуется установить закон распределения случайной величины и его параметры по одной или нескольким характеристикам. Например,
требуется выяснить мнение работающей молодежи города Ярославля о своем материальном положении. Предположим, в
г. Ярославле в 2005 году проживает 650 тыс. жителей, из них молодежи – 100 тыс., в том числе 50 тыс. – молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет. Работающих молодых людей 18 - 30 лет –
25 тыс. Эта цифра – 25 тыс. человек – генеральная совокупность.
Выборочная совокупность (ВС) – часть генеральной совокупности, результаты эмпирического исследования которой относительно закона и параметров распределения по заданным характеристикам распространяются на всю генеральную совокупность.
Устанавливается с помощью ряда методов. Репрезентативной называется такая выборка, в которой все основные признаки генеральной совокупности, из которой извлечена эта выборка, представлены приблизительно в той же пропорции и с той же частотой, с которой данный признак выступает в этой генеральной
совокупности. Сохранение пропорций устойчивых характеристик
29
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
социально-демографического блока дает репрезентацию и по
подвижным признакам. Например, для обеспечения репрезентативности выборки для выяснения мнения работающей молодежи
г. Ярославля о своем материальном положении следует учесть
распределение молодежи по направлениям трудовой деятельности, деление молодых людей на работающих и обучающихся одновременно с выполнением трудовых обязанностей, на юношей и
девушек, на группы в возрасте 18 - 20 лет, 21 - 25 лет, 26 - 30 лет.
В этом случае выборочная совокупность будет представлять собой микромодель объекта исследования – носителя проблемы.
Единица отбора – население, предприятие, учреждение, учебное
заведение. Единица анализа (наблюдения, изучения)– группы,
индивиды для опроса.
Этапы выборки:
А. Предварительный этап. Разработка программы выборки:
построение системы показателей ГС, выражающей ее количественные характеристики; выделение ВС: предварительная оценка дисперсии признаков ГС; выделение единиц отбора; определение схемы выборки и ее объема; определение инструментария выборки.
Б. Оперативный этап. Отбор элементов: организация доступа к выборке; инструктаж исполнителей; извлечение единиц
отбора; сбор первичной информации; контроль за проведением
выборки; уточнение данных.
В. Результирующий этап. Первичная обработка данных;
сбор первичных данных по выборочной совокупности; оценка
параметров ГС на основе выборочных данных (поиск ошибок, их
анализ и исправление); построение выводов; анализ и оценка эффективности методики выборки.
Основные способы формирования обследуемой совокупности: выборка случайная (вероятностная) и целенаправленная.
Методы вероятностной выборки: а) случайная повторная;
б) случайная бесповторная; в) серийная; г) гнездовая (непропорциональная выборка как отбор одинакового количества респондентов в неравных в численном отношении группах; пропорциональная выборка как отбор количества респондентов, пропорционального величине группы); д) кластерная – многоступенчатого случайного районирования. Целенаправленные выборки –
качественно представленные, но статистически не репрезента30
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
тивные в отношении генеральной совокупности данные: а) стихийная; б) реализуемая методом основного массива; в) квотная
(см. Приложения 5, 5.1).
Основные способы оценки параметров генеральной совокупности по выборочным данным: точечная оценка – мода, медиана, среднее арифметическое, дисперсия, интервальная оценка,
проверка статистических гипотез.
Ошибка репрезентации – это различие между характеристиками генеральной и выборочной совокупностей. Виды ошибок, имеющие место в выборочном исследовании: случайные
ошибки (статистические ошибки; неконтролируемые процедурные отклонения от планируемой выборки и процедур сбора информации); систематические ошибки. Их причины. Способы их
выявления и устранения.
Используемые в изучении темы формулы
1. Формула расчета объема выборочной совокупности для
случайной повторной выборки. Используется при неизвестных
значениях N или при N  
t 2  v2
n=
.
2
2. Формула расчета объема выборочной совокупности для
случайной бесповторной выборки:
t 2  N  v2
n= 2
,
2
2
  N  t v
где n – объем выборки;
N – объем генеральной совокупности;
t – коэффициент доверия, определяемый по таблице Стьюдента (зависит от Д и Р);
 - предельно допустимая ошибка выборки:
t  1,96 (при Р = 0,95 и  =0,05),
t  2,3 (при Р = 0,97 и  =0,03),
t  2,6 (при Р = 0,99 и  =0,01);
v – дисперсия контролируемого признака.
3. Формулы для вычисления ошибки выборки при собственно случайном методе отбора единиц наблюдения:
а) для случайной повторной выборки:
31
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
v2
  t 
;
n
б) для случайной бесповторной выборки:
v2 
n
  t 
 1   .
n  N
4. Формулы расчета дисперсии ( 2 ).
а) для качественных дихотомических признаков:
 2  P Q,
где P и Q – доли признака в генеральной совокупности;
б) для количественных признаков, значения которых заключены в интервалы (для интервальных вариационных рядов):
x1  x 2  ni

2
,
v 
n
 i
v 2   xi  x   wi ,
2
v 2   X i  wi i  X 2 ,
v 2  1,25  d 2 ,
где xi – варианты (значения признака);
X - среднее арифметическое значение признака;
wi – относительные частоты i-тых значений;
d – среднее линейное отклонение.
Домашнее задание
Задание 1. В процессе разработки комплексной программы
переподготовки и переобучения безработных Ярославский городской центр занятости обратился к социологам с просьбой о проведении исследования среди безработных.
 Обдумайте, какие статистические данные Вам необходимы
для построения выборки. Где их можно получить?
 Если N = 27 700 человек, рассчитайте объем выборочной
совокупности.
Задание 2. В ЯрГУ планируется выборочное исследования с
целью изучения отношения студентов к системе Internet. Составьте несколько различных вариантов выборки для данного исследования (простая случайная, стратифицированная с серийно32
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
гнездовым отбором, квотная). Выберите наиболее эффективный
вариант выборки с точки зрения ее надежности и затратности.
Какими будут изменения в схеме выборки при учете численности
студентов вечернего и заочного отделений?
Задание 3. В учреждении через месяц должны состояться
выборы руководителя. Социологу поручено определить степень
поддержки нынешнего руководителя в коллективе. Определите
наиболее эффективную модель выборки. Рассчитайте объем выборочной совокупности.
Задание 4. Руководство компании обратилось в социологический центр с просьбой об изучении спроса на их продукцию в
г. Ярославле. Предложите возможные модели выборки, выберите
наиболее эффективную, разработайте схему ее практической реализации.
Задание 5. Разработайте план выборки для опроса студентов
ФСПН ЯрГУ и подробно опишите все процедуры его реализации.
Исходные статистические данные:
Всего на ФСПН – 315 человек. Из них мужчин – 180, женщин – 135. В том числе
на I курсе – 66
(мужчин - 36, женщин - 30)
на II курсе – 65
(мужчин - 35, женщин - 30)
на III курсе – 63
(мужчин - 30, женщин - 33)
на IV курсе – 62
(мужчин - 31, женщин - 31)
на V курсе – 59
(мужчин - 48, женщин - 11)
По специальности «Политология» обучаются 200 человек.
По специальности «Социальная работа» - 115 человек. Политологи распределяются по курсам и полу следующим образом:
на I курсе – 50
(мужчин - 25, женщин - 25)
на II курсе – 45
(мужчин - 25, женщин - 20)
на III курсе – 44
(мужчин - 25, женщин - 19)
на IV курсе – 36
(мужчин - 24, женщин - 12)
на V курсе – 25
(мужчин - 14, женщин - 11)
Задание 6. Какой должна быть величина n, если N составляет:
а) 3 983 человек;
б) 6 586 человек;
в) 40 828 человек.
33
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Задание 7. Определите оптимальный объем выборки, если
коэффициенты вариации трех контролируемых признаков по результатам пробного исследования (V, m, %) оказались следующими:
а) V = 24 (m = 5, P = 0,95);
б) V = 38 (m = 5, P = 0,95);
в) V = 84 (m = 5, P = 0,95).
Семинар-практикум. Вопросы для обсуждения
1. Собственно случайная выборка и методы ее реализации.
Работа с таблицами случайных чисел.
2. Систематическая выборка и способы интервального отбора респондентов.
3. Стратификация выборки, ее проектирование и основные
этапы реализации.
4. Гнездовая выборка: сущность и методы.
5. Виды целенаправленной выборки. Квотная выборка и ее
практическое осуществление.
6. Определение объема выборки.
Задачи и упражнения
1. На избирательном участке числится 5 000 человек. Расчетный объем выборки = 350:
а) рассчитайте шаг отбора единиц исследования для случайной модели выборки;
б) определите номер первой единицы отбора.
2. Разработайте план выборки для опроса студентов юридического факультета ЯрГУ. Исходные статистические данные:
270 человек, из них мужчин – 83, женщин – 187.
на I курсе – 62
(мужчин - 14, женщин - 48)
на II курсе – 61
(мужчин - 18, женщин - 43)
на III курсе – 47
(мужчин - 17, женщин - 30)
на IV курсе – 43
(мужчин - 12, женщин - 31)
на V курсе – 57
(мужчин - 22, женщин - 35)
По специальности «Гражданское право» - 197 человек.
По специальности «Уголовное право» - 73 человека.
Студенты, специализирующиеся по уголовному праву, распределяются следующим образом:
34
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
I курс – 18 (3 и 15);
II курс – 15 (4 и 11);
III курс – 15 (2 и 13);
IV курс – 12 (2 и 10);
V курс – 13 (4 и 9).
Учебники и учебные пособия
Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований: Учеб. пособие. Л. 5. Выборочный метод в социологическом исследовании. М., 1988. С. 58 - 92.
Мангейм Дж.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 153 - 182.
Чурилов Н.Н. Проектирование выборочного социологического исследования. Киев, 1986. С. 9 – 31.
Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э. Шереги,
М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 31 - 39; 148 - 158.
Дополнительная литература
Березина Е.В. О точности прогноза результатов голосования
// Социс. 1995. С. 96 - 104.
Венецкий И.Г. Теоретические и практические основы выборочного метода: Учеб. пособие. М., 1975.
Кокрен У. Методы выборочного исследования. М., 1976.
С. 155.
Королев Ю.Г. Выборочный метод в социологии. М., 1975.
Ноэль Э.Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. М., 1993. С. 112 - 125; 130 - 136.
Рабочая книга социолога / Под ред. Г.В. Осипова,
В.Н. Иванова. М., 1983. С. 220 - 231.
Рукавишников В.О., Паниотто В.И., Чурилов Н.Н. Опросы
населения. М., 1984. С. 35 - 40.
Шереги Ф.Э. Применение метода квот в выборочных социологических исследованиях // Социс. 1975. № 3. С. 74 - 84.
Шереги Ф.Э. Методические проблемы выборки и репрезентативности в социологической практике // Социс. 1977. № 1.
С. 112 - 122.
Шляпентох В.Э. Проблемы репрезентативности социологической информации. М., 1976. С. 112 - 127.
35
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
РАЗДЕЛ IV. Методы сбора первичной
социологической информации.
Метод опроса
Тема 7. Анкетирование
Основными методами получения первичной эмпирической
информации считаются опрос, наблюдение, анализ документов.
Опрос – это вопросно-ответный способ получения знания,
основанный в каждом данном случае на обращении человека к
анализу собственного опыта и опыта окружающих людей. Особенно важен для изучения сферы общественного сознания и для
перепроверки и контроля социологических данных из других источников. Изучаемая методом опроса совокупность явлений
классифицируется следующим образом:
- уровень информированности (знаний) респондентов по
различным проблемам;
- мнение респондентов о социальных и политических проблемах;
- оценка респондентами «острых» событий;
- оценка респондентами фактов с нейтральным характером,
внешних для их психического самочувствия.
Расчет делается на применение количественных методов обработки данных, на системно-структурные представления респондентов об обществе и функциональности его институтов. Осуществляется проверка гипотез и решение практических проблем;
- оценка респондентами смысла политических действий и
политической жизни.
В данном случае осуществляется качественный подход к опросу, выясняется прежде всего реакция людей на властные решения. Способами совмещения количественного и качественного
подходов к опросу являются кейс-стади полярных опросов, опрос
36
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
в фокус-группах, нарративное интервью, включенное наблюдение в комбинации с массовым опросом.
Опрос классифицируется по следующим основанием:
- по характеру: анкетирование, интервью, социометрический опрос;
- по формам контакта: личный и опосредованный (раздаточный, почтовый, прессовый, телефонный), индивидуальный и
групповой, свободный и формализованный, устный и письменный, сплошной и выборочный, по месту жительства и по месту
работы;
- в зависимости от носителя информации: массовый и специализированный; в настоящее время социологический опрос все
более оценивается как вид социальной коммуникации, обязывающий исследователя к тщательному придумыванию условий, обеспечивающих адекватность опроса целям социального общения;
- по временному интервалу: перекрестный и лонгитюдный, в
свою очередь подразделяющийся на трендовый (когда разные выборки представителей одной и той же большой совокупности людей опрашиваются в разное время), когортный (нацеленный на
изучение во времени частных, специфических групп), панельный
(одна и та же выборка обследуется в разные моменты времени).
В любом случае опрос согласуется с темой, целями и задачами определенного социологического исследования.
Анкетирование – письменный заочный опрос, по преимуществу закрытого типа, когда все без исключения варианты ответов предусмотрены и зафиксированы в вопроснике. Анкета – это
определенным образом структурно организованный набор вопросов, каждый из которых логически связан с целью и задачами исследования (см. Приложение 6).
Композиция анкеты включает в себя титульный лист,
вводную часть, основную часть, социально-демографическую
часть. Титульный лист включает указание на организацию, проводящую опрос, и тему анкетирования. Вводная часть содержит
обращение к респонденту, цель опроса, инструкцию по заполнению анкеты, ссылку на анонимность и благодарность респонденту за участие в опросе. Формирование анкеты предусматривает и
тщательный контроль за вопросами, включенными в ее основную
часть: порядком их расположения, их количеством и качеством.
37
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Социально-демографическая часть анкеты содержит блок вопросов об объективном положении и статусе опрашиваемых.
Общие принципы и правила конструирования вопросника
относятся к связи вопросов с основными задачами социологического исследования и с информацией, которую нельзя получить
иначе; к содержанию вопросов, достаточно простых, чтобы соответствовать уровню знаний респондентов, но не упрощенных; к
соотнесенности вопросов с типом и социально-психологической
характеристикой респондента.
Особое внимание придается формулировке вопроса, влияющей на результаты социологического исследования. Вопросы не
должны быть чрезмерно длинными, неопределенными (чересчур
общими), двусмысленными, тенденциозными (т.е. внушающими),
иметь в себе отрицательное утверждение, быть убеждающими
(т.е. без альтернативной позиции по затронутой проблеме), с высокопарными или жаргонными словами.
Если иметь в виду достаточно разветвленную классификацию вопросов, то необходимо знать и порядок чередования различных вопросов.
Вопросы обычно классифицируются по следующим основаниям:
- по содержанию (о событиях, фактах, действиях респондента в прошлом и настоящем и о продуктах его деятельности, а
также о мотивах, оценках мнениях индивидов);
- по форме: прямые (свободные, нацеленные на непосредственное получение информации) и косвенные (предполагающие
последующую интерпретацию вопроса); открытые (ответ на них
формулируется респондентом самостоятельно) и закрытые
(предполагающие выбор готового варианта ответа);
- по функциям: фильтрующие (имеющие целью отделение
некомпетентных респондентов) и контрольные (с функцией проверки правдивости ответов респондента на основные вопросы анкеты).
Особый круг задач возлагается на построение выборочной
совокупности при проведении анкетного опроса. Возможности
наибольшего обеспечения представительности данных достигаются при многоступенчатой районированной выборке, что осуществляется на первой ступени построения процедурной модели
38
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
выборки. На второй ступени идет отбор наиболее характерных
факторов явления. Расчет объема выборочной совокупности делается по формуле
n=
t 2v 2 N
NД 2 доп  t 2 v 2
при Р = 0,945, для которой t = 2.
Может быть предложена модель выборочной совокупности
при комбинированном использовании почтового опроса и интервью, рассчитанная по той же формуле.
После составления анкеты осуществляется планирование
опроса, т.е.:
- принятие решения о возможности и типе опроса;
- порядок материально-технического обеспечения опроса;
- порядок финансирования опроса.
Для оценки качества анкеты проводится пробное социологическое исследование (пилотаж) в виде раздаточного анкетирования людей из той выборочной совокупности, которая в дальнейшем подлежит опросу.
Домашнее задание
1. Группой в 3 человека проведите в ней пробное анкетирование по вопроснику, предложенному преподавателем (поочередное выполнение роли анкетера, респондента, наблюдателя).
Заполните дневник наблюдателя и карту экспертной оценки вопросника.
2. Объединившись в группы по 3-4 человека, сформулируйте
вопросы по программе одной из предложенных преподавателем
тем (по выбору). Спроектируйте анкету. Подготовьте ее к работе
над ней экспертной группы. Проведите пилотажный опрос респондентов. Заполните дневник наблюдения.
3. Постройте выводы по анализу показателей Вашего исследования. Обдумайте рекомендации, возможные на основе предварительных данных пилотажного опроса. На основе данных пилотажного исследования внесите уточнения в программу и вопросник Вашего исследования.
39
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Вопросы для обсуждения на семинарском занятии
1. Каков механизм получения информации в процессе опроса? Постройте классификацию видов информации, получаемой в
ходе опроса. Какой из них Вы считаете наиболее достоверным и
надежным?
2. Каковы методологические принципы применения метода
опроса в прикладном социологическом исследовании?
3. Охарактеризуйте содержание и назначение каждого вида
опроса. Отразите особенности, преимущества и недостатки каждого вида опроса. Обозначьте методические требования, предъявляемые к каждому виду опроса.
Практические задания
1. В процессе разработки темы «Политическая активность
студента» возникла необходимость получить достоверную информацию о причинах снижения интереса студентов к выборам.
Обоснуйте необходимость применения определенных видов
опроса на определенных этапах СИ. Сформулируйте показатели,
которые можно вывести на основе данных опроса в этом СИ.
2. Изучите инструкцию анкетеру (примерная структура). Составьте примерный проект инструкции анкетеру по одной их выбранных Вами тем (темы даются на выбор).
3. Объединитесь в группы по 3 - 4 человека. Обменяйтесь
составленными анкетами. Проведите анализ вопросов, составленных студентами другой группы. Составьте карту экспертной
оценки вопросов анкеты, составленной другой группой в 3 –
4 человека.
Логические критерии анализа вопросов:
1. Однозначно ли сформулирован вопрос? Нет ли в его формулировке терминов, допускающих различные истолкования?
2. Не является ли формулировка вопроса внушающей однозначный ответ?
3. Соответствует ли техника регистрации ответов содержанию вопроса (число возможных ответов, возможность уклониться от ответа, соответствие делений шкалы смыслу формулировки,
и т.п.).
40
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Нет ли в шкалах смещения к положительному или отрицательному полюсу?
5. Обозначен ли адресат вопроса в тех случаях, когда вопрос
предназначен не для всей совокупности опрашиваемых, а для какой-либо ее части? Не требуется ли вопрос-фильтр?
Социально-психологические критерии:
1. Выдержаны ли требования к языку респондентов? Нет ли
в формулировке вопроса сложных, непонятных терминов?
2. Учтена ли в вопросах компетентность респондентов в информации, необходимой для ответа на них? Не следует ли поместить фильтры на компетентность?
3. Не превышает ли вопрос требований к памяти респондента?
4. Нет ли опасности получить стереотипный ответ?
5. Нет ли необходимости расчленить варианты ответов на
вопрос на тематические блоки?
6. Не вызывает ли вопрос отрицательные эмоции у респондента?
7. Не задевает ли вопрос достоинство респондента?
Наиболее сложным заданием в данной теме курса является
формирование анкеты. Поэтому на семинарском занятии можно
подчеркнуть, что первая треть вопросов анкеты нацеливает на
постепенное и полное включение респондента в процесс анкетирования. Вторая часть анкеты – наиболее трудные вопросы – выглядит как совокупность блоков, соединенных по принципу "воронки" – углубления информации, исключающих скопление однотипных вопросов. Третья часть анкеты включает интимные и
контрольные вопросы.
Учебники и учебные пособия
Бутенко И.А. Социология: наука и искусство. М., 2000.
С. 119 - 130.
Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований: Учеб. пособие. Л. 5. Выборочный метод в социологическом исследовании. М., 1988. С. 94 - 105; 121 - 147.
41
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Методы сбора информации в социологическом исследовании. Кн. 2. М., 1990. С. 39 - 46; 150 - 167.
Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э. Шереги,
М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 31 - 39; 148 - 158.
Руденко Р.И. Практикум по социологии / Под ред.
Ф. Шереги. М., 1998. С. 336 - 370.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования, описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1999.
С. 228 - 280.
Дополнительная литература
Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демократии. М., 1993. С. 135 - 136; 260 - 266.
Рабочая книга социолога / Под ред. Г.В. Осипова, В.Н. Иванова. М., 1983. С. 220 - 231.
Словарь прикладной социологии. Минск, 1984. С. 46 - 50;
103 - 110.
Тема 8. Социологическое интервью
Наряду с анкетированием применяется такой метод сбора
социальной и политической информации, как интервьюирование – устный очный опрос по преимуществу открытого типа, когда ответы респондентов имеют свободную форму. Оно основано
на вербальном социально-психологическом взаимодействии между исследователем и респондентом с целью получения данных,
интересующих исследователя. Сферы применения интервью:
1) на ранних стадиях исследования с целью получения наибольшей информации об объекте исследования;
2) для разработки и уточнения исследовательских гипотез;
3) для составления и проверки анкеты.
Классификация интервью в зависимости от выбранного
основания:
- по технике или по форме:
а) неформализованное – беседа, в которой интервьюер, имея
лишь общую тему и задавая ее респонденту, позволяет ему самому создавать последующие вербальные ситуации взаимодействия;
42
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
б) формализованное, в котором формулировка вопросов, их
порядок, количество и перечень возможных альтернативных ответов, их кодировка и форма записи предусматриваются заранее
и строго фиксируются в своем единообразии.
Широко используется полуформализованное интервью.
- по процедуре:
а) панельное (повторное) по одному и тому же плану в какой-либо одной группе людей для изучения эволюции их отношений и мнений в определенном промежутке времени;
б) групповое – в виде беседы в небольшой группе или в семье.
- по цели:
а) направленное (фокусированное) – с целью изучения реакции субъекта на какие-то стимулы (фильм, статья, радиопередача,
социологический эксперимент, неконтролируемая ситуация) известной исследователя социальной и политической ситуации;
б) ненаправленное (разновидность неформализованного) –
поддерживающегося инициативой респондента в ведении беседы.
Направленное интервьюирование особых групп– это интервьюирование людей, располагающих сведениями, важными для
целей данного исследовательского проекта. Трудность интервьюирования состоит в том, что, во-первых, респондент может
иметь узкий взгляд на рассматриваемые события; во-вторых, он
может располагать неточной информацией; в-третьих, он может
придать рациональный смысл своим собственным действиям и,
наконец, в-четвертых, он может просто лгать.
Отбор интервьюеров производится в соответствии со следующими правилами:
1) количество интервьюеров рассчитывается по формуле
n
U=
,
at
где n – число подлежащих опросу;
a – норма опроса в день: 5 - 7 человек;
t – число дней на исследование;
U – оптимальное число интервьюеров.
2) Каждому интервьюеру выдается удостоверение, инструкция (типовая или разовая).
43
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Важную часть работы по интервьюированию составляет
формирование вопросника. Необходимо подчеркнуть важность
первого вопроса интервью, касающегося знания респондентом
темы исследования. Типичными при формировании вопросника
можно назвать следующие ошибки:
- чрезмерная длина вопроса;
- его неопределенность;
- его двусмысленность;
- тенденциозность;
- высокопарный стиль или, наоборот, жаргонный стиль.
Процедура интервью должна соответствовать общепринятым правилам:
1) по продолжительности интервью могут быть разделены
на пять групп: до 1,5 часа; от 1 часа до 1,5 часов (оптимально); от
30 минут до 1 часа (наиболее распространено); от 10 до 30 минут;
до 10 минут (характерно для телефонных опросов и интервью,
взятых непосредственно на улице).
2) по выбору респондентов: в начале опроса рекомендуется
иметь дело с людьми, занимающими стороннюю позицию; в конце – с лидером оппозиции, экстремистом и т.д.
3) по оформлению записи.
Наиболее распространенные средства, используемые интервьюером для стимулирования ответов респондента:
- выражение согласия и частичное несогласие;
- использование коротких пауз;
- повторение основного вопроса;
- требование пояснения;
- уточнение путем неправильного повторения ответа;
- указание на противоречивость высказывания;
- повторение последних слов респондента;
- нейтральное требование добавочной информации (см.
Приложение 7).
Особенности телефонного интервью заключаются в построении выборки; в отборе респондентов в опрашиваемой семье;
в организации интервью (10 получасовых интервью в день); в составлении вопросника интервью; в процедуре интервьюирования,
связанной для обеих сторон с большой психологической нагрузкой (см. Приложение 10).
44
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Вопросы для обсуждения на семинарском занятии
1. Назначение и сферы применения интервью, его специфика.
2. Классификация интервью.
3. Процедура интервью.
4. Ошибки, допускаемые интервьюером.
5. Особенности телефонного интервьюирования.
На занятии можно имитировать ситуацию интервью и ситуацию телефонного интервью. Особенно важно найти форму
подачи альтернативного вопроса.
Учебники и учебные пособия
Бутенко И.А. Прикладная социология. Наука и искусство.
М., 1999. С. 133 - 146.
Мангейм Дж.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 224 - 250.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1999.
С. 280 - 295.
Дополнительная литература
Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1. М., 1990. С. 207 - 223.
Тема 9. Метод экспертной оценки
при сборе первичной информации
Экспертный опрос – опрос специалистов в определенной
области деятельности. Он предполагает компетентное участие
экспертов в анализе и решении проблем исследования. Может
быть использован при изучении всех сфер деятельности и применен на всех этапах социологического исследования. Основные
нормативные требования – тщательность подбора экспертов, создание условий для их продуктивного использования, сохранение
45
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
информации экспертов на всех без исключения этапах исследования.
Основными методами подбора экспертов выступают следующие:
а) документальный, проводимый на основе социальнодемографических данных;
б) аттестационный, реализуемый путем голосования в специально созданной комиссии;
в) самооценки, осуществляемой в ходе анкетного опроса
экспертов;
г) коллективной оценки, достигаемой на основе тестирования членов коллектива.
При самооценке эксперт оценивает уровень своих знаний по
определенной проблеме (К1), практический опыт (К2) и способность прогнозировать развитие определенных событий (К3):
K1  K 2  K 3  K пр
К=
.
3 
В ходе коллективной оценки это мнение проверяется по тем
же направлениям. В итоге коллективной оценки составляется таблица:
Кого назвали
Иванов
Петров
Сидоров
Кто назвал
Иванов Петров Сидоров
0
1
2
3
3
1
5
Сколько раз
назвали
1
5
9
Итого:
Виды экспертного опроса:
а) опрос: свободное интервью, анкетирование (вопросы открытые), формализованное интервью;
б) процедуры заданий экспертам: балльная оценка, когда
эксперт оценивает фактор баллами или распределяет объекты
по заданным критериям; ранжирование, когда эксперт упорядочивает предложенные суждения, присваивая каждому соответствующий ранг; парное сравнение, при котором в соответствии с заданными критериями предлагается указать предпочтительное сужде46
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ние; последовательное сравнение, когда эксперту следует определить важность каждого фактора в сравнении с группой других
факторов;
в) достаточно часто применяется техника организации коллективной работы экспертов: очная коллективная работа экспертов (мозговая атака при подготовленном сценарии); метод комиссии, реализуемый при обсуждении предложений по решению
выделенной проблемы; отнесенной оценки, когда обсуждение
проблемы проходит в несколько туров; метод Дельфы, при котором эксперты в первом туре решают поставленные задачи с сохранением анонимности суждений, заочно. Во втором туре эксперты знакомятся с результатами предыдущего в обработанном
исследователем виде, когда каждому эксперту докладывается о
расположении его оценок в сравнении со средними значениями.
Оценки с сильным отклонением не признаются до тех пор, пока
эксперт не отстоит или не изменит свое мнение.
Программа применения экспертного опроса включает в себя все основные структурные элементы программы социологического исследования. Наиболее важно выделить цели опроса и правильно организовать работу экспертов, установив критерии оценки предложенной им информации (суждений о факторах,
влияющих на состояние изучаемого объекта).
Организация «деловой игры» в студенческой группе
на семинарском занятии
1. Разделить студенческую группу на подгруппы в 4-5 человек.
2. Провести анкетирование с целью самооценки и коллективной оценки студентов (экспертов).
3. В каждой подгруппе определить тему исследования (одну
из тех, по которым ранее была составлена программа). Проектировать инструментарий, необходимый для сбора информации по
этой теме в ходе экспертизы.
4. Составить программу проведения экспертного опроса и
другие методические документы. Провести экспертизу с регистрацией данных в подготовленных документах.
5. Проанализировать ход проведенной каждой подгруппой
экспертизы.
47
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Учебники и учебные пособия
Бутенко И.А. Прикладная социология. Наука и искусство.
М., 1999. С. 130 - 132.
Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э. Шереги,
М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 63 - 68.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1999.
С. 276 - 280.
Дополнительная литература
Практикум по прикладной социологии / Под ред.
Б.В. Князева, Н.И. Дряхлова, В.Я. Нечаева. М., 1987. С. 179 - 198.
Тема 10. Социометрический опрос
Социометрический метод – это особый вид опроса с целенаправленной ориентацией на выявление специфических взаимных чувств опрашиваемых, симпатии и неприязни в малой группе.
Его применением обеспечивается понимание законов жизнедеятельности такой группы, уяснение степени чувства общности в
ней, цели совместных действий, временного согласия. Основные
специальные требования, предъявляемые к социометрическому
тесту при его проведении:
1) четкое обозначение границ группы, в которой проводится
тестирование;
2) определение возможностей для индивидов действовать
самостоятельно и делать неограниченное число выборов;
3) обозначение выборов в терминах определенного критерия;
4) понятная всем членам группы формулировка задаваемых
вопросов;
5) наличие условий использования результатов социометрического опроса для реконструирования группы.
Процедура измерения межличностных отношений в
группе включает в себя 4 этапа:
48
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Первый этап - определение варианта выборов:
- неограниченного выбора, когда измеряется эмоциональная
экспансивность каждого члена группы;
- полного ограниченного выбора, когда каждый индивид
должен определить свое отношение к каждому члену группы;
- строго ограниченного выбора, когда каждый индивид должен сделать вполне определенное количество выборов.
Величина социометрического ограничения исчисляется по
формуле:
d
P(A) =
. Если обследуются сразу несколько групп, разN 1
личных по количественному составу, то d  P A  N  1.
Второй этап – установления критериев опроса членов группы. Критерий социометрических выборов – тот вид социальной
деятельности, для выполнения которой индивиду надо выбрать
или отвергнуть одного или несколько членов группы. Формулируется в виде определенного вопроса социометрической анкеты.
Может быть представлен в виде формального и неформального
критерия, коммуникативного и гностического критерия.
Третий этап – организация и проведение социометрического опроса. Социометрический опрос может проводиться как в
форме раздаточного анкетирования на месте, так и в форме интервью. Составление социометрического вопросника.
Четвертый этап – интерпретация исследователем полученных данных с помощью графических (социограммы) и количественных (индексы, статистический анализ, факторный анализ) методов.
Социометрические индексы
Индивидуальные
Групповые
N
C 
N
B
i 1
N 1
B
Э+гр =
i 1
N 1
индекс положительного ста- индекс групповой положительной экстуса
пансивности
49
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
N
N
O
O

i 1
C 
N 1
i 1
-
Э гр =
N 1
индекс отрицательного ста- индекс групповой отрицательной экспантуса
сивности
N
N
B
Э+ =
i 1
N 1
BB 
B
i 1
1
N   N  1
2
индекс положительной экспансивности
индекс взаимности выборов
N
Э- =
O
И=I-
i 1
l
N 1
N 1
индекс отрицательной экс- индекс интегрированности группы
пансивности
Cп =
N  ni nвз nнкл


N
n мвз N
число угаданных выборов
А= –––––––––––––––––––––––
число ожидаемых выборов
индекс адекватности оценки индекс сплоченности группы
своего положения в группе
где N – величина группы;
ni – число членов не имеющих взаимных выборов;
nвз – число полученных взаимных выборов;
nмвз – число максимально возможных взаимных выборов;
nнкл – величина наибольшей подгруппы.
Результаты социометрического опроса заносятся в социоматрицу (таблица ответов каждого опрашиваемого в группе).
Удобный способ представления социоматрицы – социограмма.
Процедура составления социоматрицы. Социограмма и виды социограммы.
50
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Вопросы для обсуждения на семинарском занятии
1. Основные специальные требования к социометрическому
тесту.
2. Процедура измерения межличностных отношений:
а) проблема ограниченных и неограниченных выборов;
б) критерии социометрических выборов;
в) организация и проведение социометрического опроса.
Социометрические индексы.
3. Методы интерпретации социометрического теста. Социоматрица. Виды социограмм.
4. Проблемы использования социометрического теста.
Социометрический тест позволяет достаточно быстро установить типы взаимоотношений в группе в наиболее значимых
ситуациях, выявить подгруппы, охарактеризовать позицию каждого члена группы. Но он ограничен в раскрытии природы межличностных отношений в данной группе, в прогнозе их эволюции. Любой социальный объект, будь то малая группа, организация или предприятие, представляет собой некоторую систему,
изучение которой не исчерпывается описанием структуры отношений между ее элементами. Перспективы дальнейшего развития
социометрического метода связаны прежде всего с подбором
значимых и достаточно обоснованных критериев социометрических выборов.
Практические задания
1. Перед Вами цель СИ: межличностные отношения в студенческой группе, в спортивной команде. Назовите направления
(темы) СИ, в которых может быть применен социометрический
метод. Укажите, на решение каких практических задач будет направлен социометрический метод.
2. Спроектируйте социометрическую карточку для исследования выбранных Вами коллективов.
3. Деловая игра.
4. Провести социометрический опрос в реальной социальной
группе.
51
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5. Охарактеризовать различные виды социограмм, построенных в зависимости от необходимости анализировать различные
аспекты групповой структуры (см.: Рабочая книга социолога. М.,
1983, с. 401-402). Определиться с индивидуальной социограммой.
Построить социограмму лидера.
6. В результате социометрического опроса группы были получены следующие результаты:
А: +Б, В
Е: +В, Ж, -Г
Б: +А, В, -З
Ж: +Е, В
В: +А, Б, Г
З: +В, Ж, И, -Б, В, Е
Г: +В, Д
И: +нет, - З
Д: +Г
К: +нет, -нет
(Буквами обозначены члены группы. Знак "+" означает выбор, знак "–" означает отклонение. После двоеточия следуют выборы и отклонения, которые сделал данный член группы.)
1) Постройте социоматрицу данной группы.
2) Постройте социограмму данной группы.
3) Рассчитайте по формулам, относящимся к социометрическим индексам, следующие индексы:
а) С+ для индивида "В";
б) С– для индивида "З";
в) З– для "А"; З+гр; И;
ВВ; Сп.
7. Формулу расчета доверительного интервала в обработке
социометрических данных см.: Социально-психологический климат коллектива. Спецпрактикум по социальной психологии. М.,
1981. С. 3 - 30. Рассчитайте, сколько выборов и отклонений должен получить член группы из 27 человек, чтобы считаться популярным или непопулярным, если общее число выборов - 93, а
число отклонений – 49 (при вероятности допустимой ошибки Р –
0,05).
Учебники и учебные пособия
Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э. Шереги,
М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 73 - 79.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1999.
С. 295 - 318.
52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Дополнительная литература
Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1. М., 1990. С. 183 - 207.
Морено Дж. Социометрия. М., 1958.
Практикум по прикладной социологии / Под ред.
Б.В. Князева, Н.И. Дряхлова, В.Я. Нечаева. М., 1987. С. 224 - 243.
Тема 11. Эксперимент
в социологическом исследовании
Социологический эксперимент – метод сбора социологической информации, при котором исследователь изыскивает условия, необходимые и достаточные для проявления и измерения
интересующей его связи. Эксперимент может быть реальным
(управление условиями) и мысленным (знаковая модель, проводимая на ЭВМ). Основная цель социологического эксперимента –
проверка предложений с прямым выходом на управление.
Основные элементы структуры социологического эксперимента:
1) экспериментатор (группа исследователей);
2) экспериментальный фактор (независимая переменная) –
условие или система условий, которые вводятся исследователем.
Он будет управляемым, если его направление и интенсивность
действия находится в соответствии с программными установками;
3) экспериментальная ситуация;
4) экспериментальный объект – группа лиц, поставленных в
экспериментальные условия.
Виды эксперимента:
- по характеру экспериментальной ситуации: полевой
(группа находится в естественных условиях своего функционирования, исследователь разыскивает подходящую ситуацию) и
лабораторный (производится искусственное формирование группы и искусственное формирование ситуации);
- по логической структуре доказательства гипотезы: линейный, сукцессивный (когда до начала эксперимента четко фик53
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
сируются все контрольные и факторные характеристики одной
группы; затем факторы меняются и состояние контрольных характеристик вновь измеряется) и параллельный, симультантный
(когда одновременно в эксперименте участвуют две группы; но в
первой группе характеристики в течение эксперимента остаются
постоянными, а во второй – изменяются; вывод относится к причинам величине изменений).
К основным методам отбора экспериментальных групп
относятся следующие:
- метод попарного отбора (относится к параллельному эксперименту: из генеральной совокупности отбираются две схожие
по важнейшим характеристикам, но различающиеся условиями
функционирования группы, которым создаются одинаковые условия; затем фиксируются и сравниваются параметры важнейших
признаков в обеих группах);
- метод структурной идентификации (относится и к линейному, и к параллельному эксперименту: структура второй группы
приводится в соответствие со структурой первой группы);
- случайного отбора, когда в эксперимент попадают несколько сотен человек;
- комбинаторный.
Планирование и логика осуществления эксперимента зависит от задач и возможностей исследования. Предусматривается
определение цели эксперимента, его объектов (объекта), предмета, контрольных и факторных признаков, условий экспериментирования, создание экспериментальной ситуации, формулировка
гипотез и определение задач эксперимента, выбор индикаторов и
способа реализации эксперимента, определение метода фиксации
результатов (протокола, дневника, карточки, анкеты), проверка
эффективности эксперимента.
Может быть четыре варианта плана эксперимента:
1) эксперимент «до - после» без контрольной группы;
2) эксперимент «до - после» с контрольной группой;
3) эксперимент «только после» без контрольной группы;
4) эксперимент «якобы до - после» с контрольной группой.
Эксперимент должен сопровождаться составлением протокола и предусматривает инструкцию участникам эксперимента.
54
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Домашнее задание
1. При проведении параллельного эксперимента были две
группы – экспериментальная и контрольная. После введения независимой переменной в экспериментальной группе произошли
некоторые изменения, в контрольной – никаких. Создается еще
одна контрольная группа, в которой вводится независимая переменная. Ожидаемый результат опять отсутствует. Необходимо
нарисовать схему проведения эксперимента и указать ошибки,
допущенные при его проведении, а также меры, помогающие их
исправить.
2. В ходе эксперимента в департаменте введена новая система премирования служащих. Через месяц в трех отделах департамента возросла активность и инициатива работающих. Составьте схему построения эксперимента, представьте ее наглядно.
Семинар-практикум
1. Обосновать возможность и необходимость проведения
социологического эксперимента по указанным темам исследования (темы даются преподавателем).
2. По выбранной теме исследования определить объект эксперимента, смоделировать его действие в системе переменных,
проанализировать логические зависимости между переменными.
Обосновать логическую схему и вид эксперимента. Дать эмпирическую интерпретацию переменных.
3. Для выбранной темы исследования составить модели
групп, представляющих класс изучаемых в данном случае объектов, провести отбор экспериментальных и контрольных групп,
обосновать сделанный выбор.
4. Выбрать тему исследования. Группой в 3-4 человека составить программу управления экспериментальным фактором и
экспериментальной ситуацией по этой теме. Проконтролировать
и зарегистрировать переменные.
5. Осуществить статистическую обработку полученных в
ходе эксперимента данных. Провести сравнение числовых рядов
распределения по экспериментальным и контрольным признакам,
выделить факторные признаки. Построить выводы в соответствии с логической схемой эксперимента. На основе выводов со55
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ставить практические рекомендации по совершенствованию программы темы своего исследования.
Главное при проведении эксперимента – создать определенные условия для него, то есть:
1) выбрать характеристики группы, важные с точки зрения
изучаемой проблемы;
2) поставить их в зависимость от характеристик, вводимых
исследователем;
3) исключить воздействие на эксперимент явлений, не относящихся к нему, но могущих влиять на него.
Учебники и учебные пособия
Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э. Шереги,
М.Н. Горшкова. М., 1996. С. 68 - 73.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1999.
С. 349 - 367.
Дополнительная литература
Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1. М., 1990. С. 190 - 214.
Практикум по прикладной социологии / Под ред.
Б.В. Князева, Н.И. Дряхлова, В.Я. Нечаева. М., 1987. С. 199 - 223.
56
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
РАЗДЕЛ V. Методы сбора первичной
социологической информации.
Наблюдение
Тема 12. Метод наблюдения
Наблюдение – метод социологического исследования, при
котором события прямо регистрируются очевидцами, происходит
планомерное целенаправленное восприятие явлений, результаты
которых в той или иной форме фиксируются исследователем.
Обычно применяется в комплексе с другими методами сбора социологической информации. Может использоваться на всех этапах исследования. Особенно важен при уяснении проблематики
исследования и формулировании рабочих гипотез.
Правила проведения наблюдения:
- осторожность исследователя в своих высказываниях с тем,
чтобы не исказить естественный ход событий;
- нейтральная эмоционально-ценностная настроенность исследователя;
Наблюдение может классифицироваться по различным
основаниям:
- в зависимости от элементов контроля в ходе наблюдения:
контролируемое (осуществляется для уточнения картины выдвижения гипотез, имеет стандартный план, нацеливает на формирование таблиц, стимулирует использование вспомогательных
технических средств) и неконтролируемое (имеет целью общую
характеристику ситуации, определение типичности объекта в
данной ситуации относительно других объектов и ситуаций,
классификацию участников событий по демографическим и социальным признакам, определение целей деятельности и интересов индивидов и групп, регулярности и частоты наблюдаемых
событий);
57
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- в зависимости от положения наблюдателя относительно
объекта: включенное (имеет в виду непосредственное включение исследователя в процесс, контакт с наблюдаемыми людьми,
участие в их деятельности, четыре типа включения дают представление о степени активности исследователя) и невключенное
(его результаты часто не поддаются количественному выражению);
- в зависимости от степени формализованности наблюдения: структурированное (когда исследователь до начала сбора
материала составляет специальный план записи наблюдения и
акцентирует внимание на элементах исследуемого процесса или
ситуации, имеющих наибольшее значение) и неструктурированное (когда выясняются лишь границы объекта, его основные
элементы, получается первоначальная информация о взаимодействии этих элементов). Применяется обычно в рамках разведывательного социологического исследования в целях уточнения проблемы и разработки гипотез.
- по условиям организации наблюдения: полевое (реализуемое в естественных условиях) и лабораторное (реализуемое в
экспериментальных условиях). Самостоятельными видами социологического исследования являются случайное и систематическое, одномоментное и панельное, а также самонаблюдение с такими его документами, как автобиография, письма, дневники и записи самоанализа.
Способы регистрации результатов наблюдения: дескриптивный, когда выделяется ряд поведенческих категорий и фиксируются все случаи их проявления, и оценочный, при котором каждый случай поведения, соответствующий выделенным категориям, оценивается еще по некоторой шкале оценок.
В учебной литературе представлено несколько видов карточек наблюдения (см. Приложение 8). Примером может выступать
карточка одномоментного наблюдения.
Время,
мин
Элементы наблюдаемого поведения и реакция,
кодируемые в номинальной шкале
а б в г д е ж з и к л м н о п р с т у ф
0 - 30 + + + + - + + + + + - + + + - + + + + +
31 - 60 + + + + + - + + - + + - + + + - + + - +
58
Особые
примечания
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Формула расчета результата наблюдения: Т0 =
T
 H0;
H
T
 H 1 , где Т – время наблюдения; Н – число наблюдений;
H
Н1 – число положительных значений; Н0 – число отрицательных
T
значений;
– «цена» каждой отметки.
H
Следует иметь в виду, что при составлении документа наблюдения должны соблюдаться определенные правила: логичности расчленения объекта наблюдения на составляющие элементы,
адекватности употребляемых терминов, однозначности интерпретации элементов объекта, разделения результатов наблюдения
и связанных с ним выводов, и т.д. Запись (лучше в форме таблицы) должна вестись на месте наблюдения и в момент совершения
события.
T1 =
Домашнее задание
1. Составить проект дневника самонаблюдения.
2. Составить проект протокола для наблюдения по темам,
данным преподавателем.
3. Спроектировать для тем исследования, данным преподавателем, карточки наблюдения.
4. Составить программу наблюдения по одной из тем, указанных преподавателем. Спроектировать для одной из тем исследования дневник наблюдения, протокол наблюдения, карточки.
Построить выводы по анализу показателей Вашего наблюдения,
дать рекомендации на основе этих выводов.
Практические задания
1. Построить классификационную схему видов наблюдения.
Определить возможности комбинирования этих видов и обосновать свои выводы. Аналогично схеме выделить особенности,
преимущества и недостатки каждого вида наблюдения.
2. Тема исследования: Поведение избирателей на выборах.
Обосновать возможность и необходимость использования
метода наблюдения в данном исследовании.
59
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Для изучения эффективности предвыборной кампании
выдвинута гипотеза о том, что эмоциональное восприятие личности кандидата в депутаты оказывает большее влияние на позицию избирателя, чем прочтение (прослушивание) материалов о
нем. Какие показатели, полученные методом наблюдения, могут
служить подтверждению данной гипотезы?
4. В ходе исследования методом наблюдения была получена
информация о нарушении кандидатом в депутаты правил ведения
предвыборной кампании. Какие виды наблюдения были при этом
использованы? Какого рода данные и показатели были получены? Обосновать мнение о необходимости проверки данных, полученных методом наблюдения, другими методами сбора эмпирической информации.
5. Темы:
Интерес населения к политике.
Особенности политического поведения избирателей – сторонников и членов политических партий, общественных объединений и рядовых избирателей.
Пути повышения эффективности предвыборных собраний
избирателей.
Влияние политической пропаганды на результаты выборов.
Определить проблемные ситуации, объект, предмет наблюдения, его цели и задачи.
6. По указанным преподавателем темам наблюдения (исследования) составить классификацию признаков наблюдения, условий наблюдения, единиц наблюдения, категорий наблюдения.
Наблюдение предъявляет особенно высокие требования к
личности исследователя: его способностям, научной базе, квалификации, к его чисто человеческим качествам. Наблюдатель
должен уметь непрерывно контролировать свои действия, чтобы
уменьшить собственное влияние на наблюдаемых, а также заботиться об интересах наблюдаемых.
60
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Учебники и учебные пособия
Бутенко И.А. Прикладная социология. Наука и искусство.
М., 1999. С. 102 - 112.
Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. М., 1988. С. 108 - 120.
Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э. Шереги,
М.К. Горшкова. М., 1996. С. 54 - 59.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1999.
С. 194 - 210.
Дополнительная литература
Методы сбора информации в социологическом исследовании. Кн. 2. М., 1990. С. 39 - 46; 150 - 167.
61
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
РАЗДЕЛ VI. Методы сбора первичной
социологической информации.
Анализ документов
Тема 13. Метод анализа документов
Анализ документов может быть вызван как общей целью исследования (совокупностью проблем исследования), так и узкой
задачей осознания исследователем места и роли определенного
документа в программе социологического исследования. Документальной в социологии называют любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной
ленте, фоно- или кинопленке.
Полная классификация документов, используемых в качестве источника социальной информации, осуществляется по следующим основаниям:
- по статусу: документы официальные (утвержденные государственными органами или общественными организациями,
коллективными или частными учреждениями) и неофициальные
(например, дневники, мемуары, переписка, письма во властные
органы и т.д.);
- по источнику информации: внутреннего происхождения,
и внутренне ориентированные и внутреннего происхождения,
но ориентированные вовне;
- по целевому назначению: наличные документы, созданные
независимо от исследовательского процесса, и целевые документы, подготовленные точно в соответствии с программой и
задачами социологического исследования;
- по функциям: информационные, регулятивные, коммуникативные и культурно-просветительские (хотя чаще всего у
документов несколько функций);
62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- по степени персонификации (типу авторства): личные и
безличные;
- по способу фиксирования: рукописные и печатные.
Информация из документов делится обычно на первичную
(описание конкретных ситуаций, освещение деятельности отдельных лиц и органов) и вторичную (имеющую обобщенный,
аналитический характер).
Отбор документов для изучения осуществляется с помощью заданных критериев, среди которых необходимо выбрать
критерии, подходящие к данному социологическому исследованию. Общие критерии:
- характеристика типа сообщения (места и способа распространения, время и частоты появления, минимальный объем и
длина);
- качественный и количественный аспект построения выборки (чаще используется простой случайный и систематический
случайный отбор);
- единица измерения (единица анализа). Поскольку документ не гарантирует надежности информации, необходимо думать о том, какими намерениями руководствовался составитель
документа;
- методика группировки данных при составлении документа;
- четкое различение описания событий и их оценки.
Необходимо иметь в виду, что первичный документ надежнее вторичного, официальный личный надежнее неофициального
безличного.
Обычные операции контроля за отбором документов:
- внешний контроль, когда изучаются обстоятельства возникновения документа, его исторический, социальный контекст;
- внутренний контроль, т.е. вторичное обращение к тому же
документу, изучение содержания документа и объективных процессов и явлений, о которых он сообщает.
63
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Методы анализа документов
традиционные
общие
(понимание)
формализованные
специальные
источниковедческие
контент-анализ
(количественный
анализ содержания)
Контент-анализ является специальной процедурой квантификации текстового материала и представляет собой перевод
текстовой информации в количественные показатели, ее последующую статистическую обработку. Единицы анализа (смысловые единицы) согласуются с целями и задачами исследования.
Единицы счета относятся к частоте упоминания смысловой единицы по отношению к другим категориям или к площади текста,
заполненной смысловыми единицами. Суть метода контентанализа состоит в выделении в тексте документа некоторых ключевых понятий (или иных смысловых единиц) с последующим
подсчетом частоты употребления этих единиц при соотношении
различных частей текста друг с другом и с общим объемом информации.
Правила применения контент-анализа (стадии контентанализа):
1) качественный анализ документа, т.е. его общая характеристика, выяснение возможности перевода текстовой информации в количественные показатели;
2) проведение структурного (количественного) контентанализа.
Количественный анализ документа – это установление пропорций определенных тем, отражение географии материалов, определение меры упоминания различных фигур, меры позитивных
и негативных оценок материалов и т.д.
64
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Процедура (см. Приложение 9)
а) используется шкала жесткого распределения (состоящая,
например, из девяти пунктов): 1 – минимальная степень интенсивности измеряемого признака (например, одобрения), 9 – максимальная степень интенсивности признака; нейтрального суждения нет. Кроме того, арбитру дается жесткая квота на каждую
категорию шкалы – ожидаемое число слов или фраз, которые
должны быть отнесены им к данной категории;
б) составляется таблица распределения случаев (закодированный по детальной инструкции текст заносится в шифрованный акт); она подвергается статистической обработке;
в) исчисляется средняя арифметическая оценка для каждого
случая;
г) полученные средние оценки ранжируются соответствующим образом;
д) анализируемым текстам приписываются коды, обусловленные встречаемостью в них слов (тем), получивших нашу
оценку.
Используется и метод «снежного кома» с представлением
графика.
Когда один документ (статья, например) пристально рассматривается с точки зрения частоты употребления в нем определенных терминов или оттенков суждений, используется шкалирование методом парного сравнения, когда:
а) каждый случай, подлежащий оценке, последовательно
сравнивается попарно со всеми другими случаями;
б) подсчитывается, сколько раз каждый случай оказался в
оценке сильнее других у всех арбитров; чем выше средняя оценка
некоторого утверждения, тем, по мнению арбитров, сильнее утверждение.
При обоих подходах процедуры следующие:
выделение смысловых единиц;
их статистическая обработка (либо установление степени
акцента на какую-то определенную сторону мысли);
поиск в тексте всех возможных форм (признаков, индикаторов) выражения смысловых единиц.
65
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Процедура подсчета при контент-анализе связана с употреблением формул. Рядовой является формула оценки удельного
веса смысловых единиц в общем объеме тексте. Она указывает на
уровень интенсивности представленной в тексте темы:
К гл  К вт
Укс =
 100%


2
К

К
 гл вт
при Укс – удельный вес данной смысловой единицы;
Кгл – число случаев, когда смысловая единица оказалась
главной;
Квт – число случаев, когда та же смысловая единица оказалась второстепенной;
 - сумма анализируемых текстов (документов). По итогам
осуществленной процедуры, как правило, приводится таблица.
Домашнее задание
Программа и методика анализа содержания материалов газет, радио- и телепередач по проблеме поддержки на выборах
представителей политической партии.
Семинар-практикум. Практические задания
1. Тема исследования: «Возрастание удовлетворенности
студента-политолога учебным процессом».
а) обоснуйте возможность и необходимость использования
документальной информации в данном исследовании;
б) какими методами сбора первичной информации следует
дополнить в данном исследовании документальную информацию?
в) какого рода показатели можно вывести в ходе анализа?
2. В исследовании «Стиль деятельности Ярославской областной Государственной Думы» было решено использовать метод
контент-анализа. Обоснуйте это решение.
3. Назовите принципы отбора документов для их последующего использования в прикладном социологическом исследовании.
66
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Опишите необходимые реквизиты (требования законной
помощи одной организации у другой) следующих документов:
- приказ;
- протокол заседания;
- докладная записка;
- заявление.
5. Составьте классификатор для анализа документов по одной из следующих тем (темы предлагаются преподавателем).
Учебники и учебные пособия
Бутенко И.А. Прикладная социология. Наука и искусство.
М., 1999. С. 109 - 118.
Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. М., 1988. С. 94 - 107.
Основы прикладной социологии / Под ред. Ф.Э. Шереги,
М.К. Горшкова. М., 1996. С. 59 - 63.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 1999.
С. 210 - 228.
Дополнительная литература
Методы сбора информации в социологическом исследовании. Кн. 2. М., 1990. С. 39 - 150.
67
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложения
Приложение 1
Основные элементы программы
прикладного социологического исследования
Объект
исследования
Логический план
исследования
Проблемная
ситуация
Проблема
Гипотезы
исследования
Цель
Схема понятий операциональной интерпретации
Характеристика методов.
Задания к методике поиска, измерения, регистрации, анализу данных
Основные
задачи
Предмет
Организационный план
исследования.
Сетевой график работ
Источник: Практикум по прикладной социологии / Под ред.
Б.В. Князева, Н.И. Дряхлова, В.Я. Нечаева. М., 1987. С. 17.
68
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 2
Виды интерпретации понятий в прикладном
социологическом исследовании
Теоретическая
интерпретация
Интерпретация понятий через установление связей с более общими понятиями и категориями прикладной
социологии, философскими категориями, понятиями и категориями
других наук изучаемой
предметной области
исследования
Интерпретация основных понятий исследования через понятия
меньшей степени
общности
Теоретическая интерпретация эмпирически
установленных признаков, фактов
Эмпирическая
интерпретация
Прямая эмпирическая
интерпретация
Установление эмпирических признаков, репрезентирующих содержание теоретических понятий
Операциональная
итерпретация
Установление операций, с помощью которых может быть произведено: измерение, поиск, регистрация
и логическая связь эмпирического признака
с содержанием (опорных) понятий исследования
Косвенная эмпирическая интерпретация
Семантическая
интерпретация
Перевод (прямой и обИнтерпретация, осущератный) терминов с
ствляемая на основе
языка объекта (изучаелогических связей усмой сферы деятельнотановленных эмпири- сти) на язык программы
ческих признаков
исследования
Источник: Практикум по прикладной социологии / Под ред.
Б.В. Князева, Н.И. Дряхлова, В.Я. Нечаева. М., 1987. С. 19.
69
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 3
Программа социологического исследования
«Участие в политике
граждан современной России»
Основное противоречие состоит в том, что развитие демократии порождает новые требования к гражданам, в то время как
граждане по своим политическим характеристикам не всегда оказываются готовыми к активному участию в демократических
процессах.
Научная проблема исследования состоит в разработке направлений, путей и средств вовлечения граждан в политику, в
том числе в современный политический процесс.
Практическая проблема связана с оптимальным сочетанием
природных и социальных характеристик граждан, определяющих
способы и меру их участия в политике.
Объектом исследования являются граждане России – мужчины и женщины, участвующие в политике, хотя и нерегулярно.
Объект изучается во временных рамках от начала реформ до настоящего времени.
Предмет исследования – политическая активность, ценностные ориентации, характеристика политически активных граждан.
Цель исследования состоит в изучении особенностей участия
граждан в политике в процессе развития демократии. Ставится
задача описания структуры участвующих в политике граждан,
анализа их социального облика. Особо представлен гендерный
аспект участия граждан в политике.
70
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Теоретическая интерпретация понятий:
1. Участие в политике.
2. Политический процесс.
3. Гендерные различия.
Гипотезы исследования
Основная: новый тип участия граждан в политике, зависимый от степени демократичности политической жизни в стране.
Дополнительная: влияние фактора добровольности на интерес к политике.
Генеральная совокупность исследования включает политических участников изучаемых регионов. Выборка – четырехступенчатая: регион, город, избиратель, партия.
Методика исследования: анализ статистики, документации
партийных и общественных организаций, опрос экспертов, включенное наблюдение, раздаточная анкета.
71
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 4
Типичные пункты шкалы Гуттмана
Укажите, пожалуйста, согласны вы или не согласны с каждым из следующих утверждений:
1. Если бы мне было дано выбирать, я бы предпочел не видеть студентов в нашей округе.
2. Я не возражаю против появления студентов в нашей округе.
3. Я бы не возражал, если бы какие-нибудь студенты захотели поселиться у нас в округе.
4. Я бы не хотел, чтобы у нас в округе жили студенты.
5. Я ничего не имел бы против, если бы кто-то из нашей семьи привел к нам в гости студента.
6. Мне не понравилось бы, если бы кто-то из нашей семьи
собрался сочетаться браком со студентом/студенткой.
Источник: Мангейм Д.Б., Рич Р.К. Политология. Методы
исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 258.
Гипотетическое распределение ответов на шкале Гуттмана
Пункт
1
Пункт
2
Пункт
3
Пункт
4
Пункт
5
Пункт
6
п
+
–
–
–
–
–
–
+
+
–
45
+
+
–
–
–
–
–
–
+
+
55
+
+
+
–
–
–
–
+
+
–
95
+
+
+
+
–
+
+
+
+
+
–
–
+
–
+
150
+
+
+
+
+
+
–
+
–
+
160
10
20
30
30
10
10
5
30
1
5
2
20
1
170 ___
_
–
+
+
+
145
Маргиналии(используются
для упорядочения пунктов)
Ошиб- п(е)
ка (с)
30
10
20
60
+
Оценка
шкалы
Т
6
5
4
3
2
1
(7)или(5)
(7)
(6)или(4)
Итого
Примечание: + обозначает ответ, свидетельствующий о наличии предубежденности.
Источник: Мангейм Д.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 259.
72
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Типичные пункты шкалы Тѐрстоуна
Внимательно прочитайте следующие утверждения и укажите, с какими из них вы согласны.
1. Возможно, это малоизвестно, но среди студентов процент
добровольно поступивших на воинскую службу гораздо выше,
чем среди других групп населения.
2. Некоторые из студентов, без сомнения, сильно превосходят по уровню интеллекта остальных жителей нашей округи.
3. Несмотря на все свои недостатки, студенты вносят большой вклад в улучшение жизни в нашей округе.
4. Представление о студентах как о людях в среднем менее
целеустремленных и менее трудолюбивых, чем другие, мало соответствует действительности.
5. Одни студенты чистоплотны, другие – нет, но средний
студент по своим личным привычкам ничем не отличается от
среднестатистического гражданина.
6. Когда непосредственно сталкиваешься со студентами, то
обнаруживаешь, что они такие же, как остальные люди: у них
есть свои недостатки, равно как и свои достоинства.
7. Хотя, несомненно, встречаются исключения, но в целом
студентам свойственна ярко выраженная тенденция к плановости, к тому, чтобы держаться замкнутыми группками.
8. Хотя, конечно, каждая социальная группа вправе выделяться среди других групп, студенты все же чересчур склонны не
уважать права и собственность других людей.
9. Студенты иногда пытаются входить в не предназначенные
для них магазины, отели и рестораны.
10. Многие жители нашей округи относились бы к студентам лучше, если бы в их поведении было меньше самоуверенности, аморальных поступков, случаев пьянства и публичной демонстрации сексуальной распущенности.
11. Хорошо известно, что от студентов пахнет хуже, чем от
других людей.
Источник: Мангейм Д.Б., Рич Р.К. Политология. Методы
исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 265.
73
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Типичные пункты при построении семантического дифференциала
Ниже перечислен ряд словесных пар, которые можно было
бы использовать для описания студентов. Между членами каждой пары стоит несколько прочерков. Пометьте крестиком
тот прочерк в каждой паре, который ближе всего соответствует вашему мнению о студентах. Студенты – это, как правило, люди:
1) скучные
2) чистоплотные
3) эмоциональные
4) мягкие
5) хорошие
6) нечестные
7) серьезные
8) идеалисты
9) шумные
10) приятные
11) богатые
12) деликатные
13) искренние
14) полезные
________________________ интересные
________________________ грязнули
________________________ рациональные
________________________ несдержанные
________________________ плохие
________________________ честные
________________________ веселые
________________________ реалисты
________________________ тихие
________________________ неприятные
________________________ бедные
________________________ бесцеремонные
________________________ неискренние
_____________________ никчемные
Источник: Мангейм Д.Б., Рич Р.К. Политология. Методы
исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 266.
74
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 5
Способы формирования обследуемой
совокупности
Выборочный
метод
Строится
выборка по заданным правилам
Методы
отбора:
Не строго случайные
методы
Простой
вероятностный
Сложный
вероятностный
Сплошное исследование
Требует
полного
охвата
объекта,
всех его элементов
без исключения
Целенаправленная
выборка
Выбираются типичные элементы по установленным критериям
Исследования
основного массива
Изучается
большая
часть объекта или его
важнейшие элементы
Квотная выборка
Строится как модель, воспроизводящая структуру генеральной совокупности в
виде квот (пропорций) распределения признаков изучаемого объекта
Монографическое
исследование
Детально изучается
один из объектов,
типичный для всей
совокупности
Стихийная
выборка
Выборка «первого встречного».
Не заданы определенные критерии выбора
Простая
случайная
выборка
Строится с помощью таблиц
случайных чисел
Систематический
отбор
Отбор производится через интервал в перечне
объектов
генеральной
совокупности
Серийная
выборка
Единицами случайного отбора являются определенные
гнѐзда, группы (семьи, коллективы и
т.д.)
Многоступенчатая выборка
Случайный отбор проводится
в несколько ступеней. На каждой ступени меняется единица
отбора
Комбинированный отбор
На каждой ступени отбора меняется единица и
техника случайного отбора
Многофазовая
выборка
Из сформированной
выборки
большого объѐма
производится подвыборка меньшего
объѐма без изменения единиц отбора
75
Стратифицированная
выборка
Случайная
выборка с
любой техникой отбора, если
процедуре
отбора
предшествует выделение в генеральной
совокупности однородных
групп
(страт)
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 5.1
Статистические таблицы
Таблица случайных чисел (фрагмент)
10097
37542
08422
99019
12807
66065
31060
85269
63573
73796
98520
11805
83452
88685
99594
32533
04805
68953
02529
99970
74717
10805
77602
32135
45753
17767
05431
99634
40200
67348
76520
64894
19645
09376
80157
34072
45571
02051
05325
03529
14905
39808
06288
86507
87517
13586
7428
09303
70715
36147
76850
82406
65692
47048
64778
68607
27732
98083
58401
64969
34673
24805
23209
38311
64032
36697
35303
68665
90553
35808
22109
50725
13746
36766
91826
54876
24037
02560
31165
36653
36170
42614
74818
57548
34282
40558
68248
70078
67951
08928
80959
20636
15953
88676
98951
65813
86799
73053
28468
60935
60970
29405
18475
90364
93785
09117
10402
34764
74397
16877
39885
07439
85247
28709
20344
93433
24201
40610
76493
61368
39292
00822
35080
04436
12171
11199
23403
18623
83491
35273
50500
52775
68711
29609
23478
74945
91665
33606
27659
76833
29170
09732
88579
25624
88435
7398
67851
77817
11062
34113
Источник: Мангейм Д.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 514.
Размер выборки для определения уровней точности
(в процентах с доверительным интервалом в 95 %, р = 0,5)
Размер
совокупности
500
1 000
1 500
2 000
2 500
Размер выборки для следующих уровней точности:
+ 1%
+ 2%
+ 3%
+ 4%
+ 5%
+ 10%
+
+
+
222
83
+
+
+
385
286
91
+
+
638
441
316
94
+
+
714
476
333
95
+
1 250
769
500
345
96
3 000
3 500
4 000
4 500
5 000
+
+
+
+
+
1 364
1 458
1 538
1 607
1 667
811
843
870
891
909
517
530
541
549
556
353
359
364
367
370
97
97
98
98
98
6 000
7 000
8 000
9 000
10 000
+
+
+
+
5 000
1 765
1 842
1 905
1 957
2 000
938
959
976
989
1 000
566
574
580
584
588
375
378
381
383
385
98
99
99
99
99
76
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
15 000
20 000
25 000
50 000
100 000
6 000
6 667
7 143
8 333
9 091
2 143
2 222
2 273
2 381
2 439
1 034
1 053
1 064
1 087
1 099
600
606
610
617
621
390
392
394
397
398
99
100
100
100
100
→ ∞
10 000
2 500
1 111
625
400
100
Доля в выборке единиц, обладающих измеренными характеристиками; для других значений р необходимый размер выборки будет меньше.
+ В этих случаях более 50% объема выборки дадут большую точность, чем требуемая. Поскольку нормальное распределение – это лишь грубое приближение к гипергеометрическому распределению, где n составляет более 50% от N, формула, используемая при этих подсчетах, не применяется.
Источник: Мангейм Д.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 517.
Размер выборки для определенных уровней точности
с доверительным интервалом в 99, 7 %, р = 0,5
Размер
совокупности
500
1 000
1 500
2 000
2 500
Размер выборки для следующих уровней точности:
+ 1%
+ 2%
+ 3%
+ 4%
+ 5%
+
+
+
+
+
+
+
+
+
474
+
+
+
726
563
+
+
+
826
621
+
+
+
900
662
3 000
3 500
4 000
4 500
5 000
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
1 364
1458
1 539
1 607
1 667
958
1 003
1 041
1 071
1 098
692
716
735
750
763
6 000
7 000
8 000
9 000
10 000
+
+
+
+
+
2 903
3 119
3 303
3 462
3 600
1 765
1 842
1 905
1 957
2 000
1 139
1 171
1 196
1 216
1 233
783
798
809
818
826
15 000
20 000
25 000
50 000
100 000
+
+
11 842
15 517
18 367
4 091
4 390
4 592
5 056
5 325
2 143
2 222
2 273
2 381
2 439
1 286
1 314
1 331
1 368
1 387
849
861
869
884
892
→ ∞
22 500
5 625
2 500
1 406
900
77
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Доля в выборке единиц, обладающих измеренными характеристиками; для других значений р необходимый размер выборки будет меньше.
+ В этих случаях более 50% объема выборки дадут большую точность, чем требуемая. Поскольку нормальное распределение – это лишь грубое приближение к гнпергеометрическому распределению, где n составляет более 50% от N, формула, используемая при этих подсчетах, не применяется.
Источник: Мангейм Д.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 518.
Распределение χ 2
df
0,05
0,01
0,001
df
0,05
0,01
0,001
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
3,841
5,991
7,815
9,488
11,070
12,592
14,067
15,507
16,919
18,307
19,675
21,026
22,362
23,685
24,996
26,296
27,587
28,869
30,144
31,410
32,671
33,924
35,172
36,415
37,652
6,635
9,210
11Д45
13,277
15,086
16,812
18,475
20,090
21,666
23,209
24,725
26,217
27,688
29,141
30,578
32,000
33,409
34,805
36,191
37,566
38,932
40,289
41,638
42,980
44,314
10,827
13,815
16,266
18,467
20,515
22,457
24,322
26,125
27,877
29,588
31,264
32,909
34,528
36,123
37,697
39,252
40,790
42,312
43,820
45,315
46,797
48,268
49,728
51,179
52,620
26
28
27
29
30
32
34
36
38
40
42
44
46
48
50
52
54
56
58
60
62
64
66
68
70
38,885
41,337
40,113
42,557
43,773
46,194
48,602
50,999
53,384
55,759
58,124
60,481
62,830
65,171
67,505
69,832
72,153
74,468
76,778
79,082
81,381
83,675
85,965
88,250
90,531
45,642
48,278
46,963
49,588
50,892
53,486
56,061
58,619
61,162
63,691
66,206
68,710
71,201
73,683
76,154
78,616
81,069
83,513
85,950
88,379
90,802
93,217
95,626
98,028
100,425
54,052
56,893
55,476
58,302
59,703
62,487
65,247
67,985
70,703
73,402
76,084
78,750
81,400
84,037
86,661
89,272
91,872
94,461
97,039
99,607
102,166
104,716
107,258
109,791
112,317
Источник: Мангейм Д.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 519.
78
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Значение коэффициента корреляции
для различных уровней значимости
df
0,1
1
2
3
4
5
0,98769
0,90000
0,8054
0, 7293
0,6694
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
0,05
0,01
0,001
df
0,1
0,05
0,01
0,001
0,99692 0,999877 0,9999988 16
0,95000 0,990000 0,99900 17
0,8783 0,95873 0,99116 18
0,8114 0,91720 0,97406 19
0,7545
0,8745 0,95074 20
0,4000
0,3887
0,3783
0,3687
0,3598
0,4683
0,4555
0,4438
0,4329
0,4227
0,5897
0,5751
0,5614
0,5487
0,5368
0,7084
0,6932
0,6787
0,6652
0,6524
0,6215
0,5822
0,5494
0,5214
0,4973
0,7067
0,6664
0,6319
0,6021
0,5760
0,8343
0,7977
0,7646
0,7348
0,7079
0,92493
0,8982
0,8721
0,8471
0,8233
25
30
35
40
45
0,3233
0,2960
0,2746
0,2573
0,2428
0,3809
0,3494
0,3246
0,3044
0,2875
0,4869
0,4487
0,4182
0,3932
0,3721
0,5974
0,5541
0,5189
0,4896
0,4648
0,4762
0,4575
0,4409
0,4259
0,4124
0,5529
0,5324
0,5139
0,4973
0,4821
0,6835
0,6614
0,6411
0,6226
0,16055
0,8010
0,7800
0,7603
0,7420
0,7246
50
60
70
80
90
100
0,2306
0,2108
0,1954
0,1829
0,1726
0,1638
0,2732
0,2500
0,2319
0,2172
0,2050
0,1946
0,3541
0,3248
0,3017
0,2830
0,2673
0,2540
0,4433
0,4078
0,3799
0,3568
0,3375
0,3211
Источник: Мангейм Д.Б., Рич Р.К. Политология. Методы исследования: Пер. с англ. М., 1997. С. 520.
79
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 6
Анкеты
Анкета
Уважаемые жители Ярославской области!
В целях научного исследования, посвященного перспективам
развития местного самоуправления, исследовательская группа
ЯрГУ просит Вас ответить на ряд вопросов. От четкости и серьезности Ваших ответов будет зависеть правильность выводов,
поэтому, заполняя анкету, старайтесь придерживаться следующих рекомендаций:
- внимательно прочитайте все варианты ответов, после чего
обведите кружком номер того из них, который соответствует Вашему мнению;
- при отсутствии подходящего ответа выберите тот, который
при некоторых оговорках в наибольшей степени соответствует
Вашему мнению;
- отвечайте, пожалуйста, на каждый вопрос.
Анонимность ответов гарантируем!
1. Знакомы ли Вы с работой органов местного самоуправления (МСУ)?
1.1. Да.
1.2. Нет.
2. Как Вы понимаете суть работы органов местного самоуправления?
2.1. Как поддержку решений государственной власти.
2.2. Как осуществление контроля над деятельностью администрации.
2.3. Как организацию охраны правопорядка.
2.4. Как реализацию программы социальной защиты.
2.5. Другое (укажите)____________________________
2.6. Затрудняюсь ответить.
80
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Осуществлялись ли и были ли эффективны в Вашем
городе (районе) конкретные действия органов МСУ при решении следующих проблем:
Да, эффективные
действия
Действия не
имели эффекта
Не было
никаких
действий
Образования
Сокращения
численности
безработных
Снижения уровня бедности
населения
Здравоохранения
Службы ЖКХ
Отдыха и культуры
Охраны окружающей среды
Межнациональных отношений
Развития экономики
Миграции в город
Другие (укажите)
4. Обращались ли Вы с жалобами, проблемами, предложениями в органы местного самоуправления?
4.1. Да.
4.2. Нет.
5. Если Вы обращались в органы местного самоуправления, были ли Вы удовлетворены ответом на свое обращение?
5.1. Да.
5.2. Нет.
5.3. Частично.
6. Как Вы оцениваете перспективы работы органов местного самоуправления?
6.1. Положительно.
6.2. Скорее положительно, чем отрицательно.
6.3. Скорее отрицательно, чем положительно.
6.4. Отрицательно.
6.5. Затрудняюсь ответить.
81
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7. Часто ли Вы общаетесь с жителями микрорайона?
7.1. Да, часто.
7.2. Общаюсь, но редко.
7.3. Совсем не общаюсь.
7.4. Затрудняюсь ответить.
8. Участвовали ли Вы в выборах в органы местного самоуправления?
8.1. Да.
8.2. Нет.
8.3. Затрудняюсь ответить.
9. Готовы ли Вы лично включиться в работу органов местного самоуправления?
9.1. Да.
9.2. Нет.
9.3. Затрудняюсь ответить.
10. Укажите, пожалуйста, Ваш пол:
10.1. Мужской.
10.2. Женский.
11. Ваш возраст:_____________
12. Основное занятие:
12.1. Учащийся, студент, аспирант.
12.2. Рабочий.
12.3. Специалист, служащий.
12.4. Предприниматель.
12.5. Безработный.
12.6. Другое______________
СПАСИБО!
82
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Социологическая служба Съезда политической партии
«Единая Россия»
Анкета участника съезда
Учитывая Ваш опыт и знания, просим высказаться по проблемам деятельности партии. Надеемся на Ваше заинтересованное участие в опросе. Его результаты будут актуальны для выработки дальнейшей стратегии и тактики партии. Заранее благодарим и желаем плодотворной работы!
 Ожидаете ли Вы в ближайшие год-два улучшения в социально-экономической сфере страны? (здесь и далее обводите кружком номера выбранных ответов)
001 – да, и значительного
002 – да, некоторого
003 – изменений не предвижу
004 – опасаюсь ухудшения
005 – другой ответ___________
006 – трудно ответить
 Ожидаете ли Вы, при сохранении существующей госполитики, в ближайшие год-два заметного улучшения ...?
(Ответ дайте по каждой строке).
системы здравоохранения
системы образования
сферы культуры и науки
укрепления государственности
укрепления безопасности страны
развития демократических свобод
сферы реального сектора экономики
сферы социального обеспечения
уровня жизни большинства населения
83
Да
Нет
008
012
016
020
024
028
032
036
040
009
013
017
021
025
029
033
037
041
Трудно
сказать
010
014
018
022
026
030
034
038
042
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
 Есть или нет сегодня, на Ваш взгляд, преимущественное доверие в обществе к нижеперечисленным структурам...?
(Ответ дайте по каждой строке)
Администрация Президента РФ
Правительство РФ
Госдума
Совет Федераций
Судебная система страны
Правоохранительные органы
Администрации регионов
Исполнительные органы регионов
Представительные органы регионов
Общ.-политические партии, движения
Профсоюзы
Общероссийские СМИ
Региональные СМИ
Есть
Нет
044
048
052
056
060
064
068
072
076
080
084
088
092
045
049
053
057
061
065
069
073
077
081
085
089
093
Трудно
сказать
046
050
054
058
062
066
070
074
078
082
086
090
094
 Чьи интересы сегодня отстаивают в органах власти в
наибольшей мере?
096 – отдельных ведомств
097 – отдельных территорий
098 – иностранные интересы
099 – интересы чиновников
100 – олигархических групп
101 – банковского сектора
102 – интересы крупного бизнеса
103 – среднего и малого бизнеса
104 – отдельных партий, движений
105 – интересы избирателей, населения
106 – других (укажите)_________
107 – затрудняюсь ответить
 Какие действия, на Ваш взгляд, сегодня наиболее актуальны и требуют особого внимания для успешной деятельности партии «Единая Россия»?
109 – формирование экономической программы партии
110 – формирование взглядов на переустройство общества
111 – формирование имиджа партии
112 – формирование имиджа лидеров партии
113 – доведение идей до различных групп общества
114 – проведение избирательных кампаний
115 – изучение настроения и интересов населения, целевых
аудиторий
84
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
116 – налаживание сотрудничества с другими партиями и
движениями
117 – изучение эффективности предпринимаемых политических усилий
118 – формирование, подготовка «команды»
119 – организация работы со СМИ
120 – другие (укажите)_________________
 Какие стратегические задачи Вы считаете сегодня наиболее актуальными?
122 – поддержка промышленности
123 – развитие реального сектора
124 – борьба с бюрократизмом
125 – госконтроль за приватизацией
126 – поддержка малого и ср. бизнеса
127 – технологический прорыв в XXI
век
128 – поддержка крестьянина, агрария
129 – усиление социальной политики
130 – повышение престижа преподавателя
131 – защита духовных ценностей
132 – укрепление здоровья нации
133 – забота о женщине
134 – национальное согласие
135 – укрепление безопасности
136 – противодействие сепаратизму
137 – защита от политэкстремизма
138 – укрепление суверенитета России
139 – улучшение управления страной
140 – повышение госдисциплины
141 – восстановление доверия к власти
142 – утверждение правопорядка
143 –совершенствование Конституции
 Возможна ли сегодня координация усилий партии
«Единая Россия» и других общественно-политических сил?
145 – думаю, что такой возможности пока нет
146 – считаю, что сотрудничество возможно и прежде всего с
(назовите конкретные общественно-политические силы ________
________________________________________________________
_______________________________________________________
147 – затрудняюсь ответить
 Какие фракции и депутатские группы в Госдуме, избранной в ноябре 2003 года, можно сегодня отнести к реальным союзникам партии «Единая Россия»?
149 – КПРФ
151 - ЛДПР
150 – Родина
152 – ни одну из фракций
85
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
 На какие группы населения прежде всего, на Ваш
взгляд, сегодня перспективно ориентироваться «Единой России» для усиления своего влияния в обществе?
по сферам занятости
153 – учащиеся
154 – студенты
155 – высококвалиф-ные рабочие
156 – низкоквалиф-ные рабочие
157 – руководители высокого ранга
158 – представители малого и ср.бизнеса
159 – представители крупного бизнеса
160 – труженики села, фермеры
161 – ИТР, служащие
162 – интеллигенция
163 – военнослужащие
164 – пенсионеры
165 – все группы населения
166 – другие (укажите)__________
по сектору принадлежности организации
167 – государственный
169 – негосударственный
168 – смешанный
170 – на все секторы
по полу
171 – мужчины
172 – женщины
173 – те и другие в равной мере
по месту жительства
174 – крупные города
175 – средние города
176 – малые города
177 – сельские населенные пункты
178 – все в равной мере
179 – другие (укажите)__________
 Удовлетворены ли Вы существующими взаимоотношениями Центра и регионов?
180 – да
182 – скорее, нет
184 – другой ответ____
181 – скорее, да 183 – нет
185 – затрудняюсь сказать
 Какие регионы Вы бы выделили сегодня среди других,
где лучше решаются социально-экономические проблемы,
организована хоздеятельность?
186 – таких сегодня практически нет
187 – я бы выделил следующие (укажите, пожалуйста)______
 Скажите, за последнее время к Москве, как к самостоятельному субъекту, отношение жителей других регионов
страны улучшается или ухудшается?
189 – улучшается
191 – практически не изменяется
190 – ухудшается
192 – затрудняюсь ответить
86
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
 Удовлетворяет ли Вас общественно-политическая информация в СМИ по…?
(Ответ дайте по каждой строке)
- содержанию
- объективности
- профессионализму освещения
Есть
Нет
Трудно
сказать
193
194
195
196
197
198
199
200
201
Теперь сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе
Ваш пол?
202 – мужской
203 – женский
Ваш возраст?
204 – до 25 лет
205 – 26 - 30 лет
206 – 31 - 30 лет
207 – 41 - 50 лет
208 – 51 - 60 лет
209 – старше 60 лет
 Какую организацию Вы представляете?
210 – орган законодательной власти
211 – орган исполнительской власти
213 – аналитическая, научная структура
214 – фирма, учреждение, предприятие
215 – общественная организация
216 – образоват. учреждение
217 – средства информации
218 – другое_________________
 К какой группе работников Вы относитесь?
219 – (со)владелец, рук. организации
220 – руководитель подразделения
221 – специалист, сотрудник
222 – иное___________
 На каких конкретных проблемах и задачах партии
«Единая Россия» Вы бы посоветовали сегодня сосредоточить
внимание и усилия в первую очередь?
(Напишите, пожалуйста)______________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!
Заполненную анкету сдайте,
не откладывая, по месту ее получения
87
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Анкета
Уважаемый читатель!
Редакция «Российского Бюллетеня по правам человека» хотела бы, чтобы наше издание как можно лучше помогало Вам в
нашей общей нелегкой работе. Чтобы помочь нам в этом, просим Вас ответить на вопросы нашей анкеты и прислать ее в
Институт прав человека.
1. Тип Вашей организации (обвести кружком или подчеркнуть):
- правозащитная организация;
- средняя школа;
- вуз;
- юридический вуз или факультет, или другое высшее учебное заведение, где права человека являются элементом профессиональной подготовки;
- орган государственного управления;
- правоохранительный орган;
- законодательный или представительный орган;
2. другое (указать, что именно).
2. Что Вы в первую очередь стремитесь получить от материалов «Бюллетеня»?
- непосредственную помощь в работе;
- повышение правовой подготовки в сфере Вашей непосредственной деятельности;
- образование в сфере прав человека;
- другое (что именно).
3. С какого времени Вы читаете «Бюллетень»?
4. Какие материалы последних номеров оказались для
Вас наиболее интересными и полезными?
5. Какие темы были для Вас наиболее интересны на страницах «Бюллетеня»?
- общая идеология прав человека;
88
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- основные правовые институты и принципы;
- основные международные акты в области прав человека и
сфера их применения;
- гражданские права и свободы;
- социально-экономические и культурные права;
- свобода вероисповедания;
- проблемы уголовно-процессуального кодекса и защиты
прав обвиняемых;
- проблемы тюремной реформы и положения заключенных;
- проблемы прав человека в странах СНГ;
- проблемы массовых грубых нарушений прав человека, связанных с межнациональными конфликтами и политическими репрессиями;
- общественный контроль как средство предупреждения нарушений прав человека;
- другое (укажите, что именно).
6. Представляли ли бы для Вас интерес следующие вспомогательные рубрики?
- аннотированная библиография и обзоры
Да
Нет
- рецензии
Да
Нет
- материалы заседаний Государственной думы РФ, относящиеся к законодательству, касающемуся прав человека
Да
Нет
- какие еще постоянные рубрики Вы хотели бы видеть на
страницах «Бюллетеня»?
7. Ваше образование и специальность
Наш адрес: 101000, Москва, а/я 765
БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!
89
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 7
Проживание времени в интервью
и адекватность коммуникации
Социолог, контактируя с респондентом при проведении любого исследования, неизбежно вторгается в его время, а в личном
интервью это "покушение" наиболее явно. Поэтому для методического обеспечения интервью чрезвычайно важна разработка
временного аспекта.
В специальной литературе временной аспект обычно освещается в части 1) возможностей памяти респондента: насколько
давний период может быть доступен памяти; 2) корректности
требований к памяти в вопросах. Слабее разработаны такие срезы, как: влияние длительности опроса на качество ответов; выбор
оптимального времени для проведения интервью; значение субъективного восприятия респондентом продолжительности интервью.
Настоящая статья посвящена анализу этого последнего среза
временного аспекта интервью. Эмпирической основой ее является
вторичный анализ эмпирических данных исследования "Политические ориентации населения г. Свердловска", проведенного в
1999 году по двухступенчатой выборке методом полуформализованного интервью. Опрошено 280 взрослых жителей Свердловска,
предельная ошибка выборки - 5%. Время, проживаемое (прожитое) социальным субъектом, описывается термином "темпоральность". В частности, он используется американским социологом
Майклом Флейхерти, объясняющим эффект замедления времени,
исходя из представления о множественности реальностей, предложенном Щюцем и Лукманом.
Для осуществления адекватной коммуникации, понимания
глубинного подтекста ответов социологу очень важно научиться
читать язык времени - семиотику темпоральности. В частности,
весьма интересными представляются данные об ощущении респондентом длительности интервью и расхождении субъективной
продолжительности с фактической. Интервью в данном случае это отрезок времени, заполненный специфической -необычной
для опрашиваемого - деятельностью, освоением роли респонден90
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
та и правил этой игры. Что может означать «замедление» и «ускорение» времени, либо точная идентификация длины этого отрезка в субъективном восприятии? И от чего зависит это явление?
По всей видимости, существуют два основных фактора, определяющих ощущение времени. Во-первых, это индивидуальные особенности личности, изучаемые психосоциологией. Согласно исследованиям, ведущимся в этой области, для каждого
человека характерно свое относительно стабильное «чувство
времени». Как известно, одним из критериев типологии личности
в соционике, разработанных ее основателем К.Г. Юнгом и его
последователями, является именно характерное восприятие времени: способность ориентироваться во времени, склонность к
точности либо "вольное" обращение со временем.
Второй, собственно социологический, фактор - это субъективная оценка значимости "наполнения" временного интервала,
которая и проявляется в оценке его длительности. Согласно
Флейхерти, темпоральность имеет две сущностные характеристики - субъективность и социальность. Человеческие существа
уникальны в том смысле, что они способны к сплавлению, объединению своего восприятия разрозненных событий в связное, последовательное ощущение - ощущение непрерывности времени.
По Бергсону, время прежде всего идентифицируется с непрерывностью, продолжительностью нашей внутренней жизни. Человеческое существование внутренне темпорально - обладая самосознанием, человек обладает ощущением продолжительности (и в то
же время конституирует его). Но поскльку самосознание формируется благодаря социализации, темпоральность как грань субъективности социальна. Дюркгейм показал, что темпоральный
опыт индивида обусловлен коллективными ритмами общества,
делая упор на общности, одинаковости восприятия времени.
Флейхерти же подчеркивает очень важный момент рассогласования субъективного и "общего" восприятия времени.
Изучение совместного влияния этих двух факторов - перспективная задача. Сейчас же, учитывая поправку на психосоциологические свойства, проследим действие второго фактора. А
именно взаимосвязь оценки респондентом длительности интервью и реакции на вопрос (тему).
91
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Использовалась известная техника, согласно которой интервьюер (незаметно для респондента) отмечал фактическое время
начала и окончания интервью. В конце интервью респондента
просили оценить: "Сколько времени (приблизительно) мы беседуем?". Кроме того, интервьюеры по ходу интервью проводили
неформализованную регистрацию невербальной реакции респондента и его общего отношения. Для целей настоящего анализа
эти показатели обобщены в два интегральных - эмоциональность
и заинтересованность, каждый из которых раскладывается на
сильную, среднюю и слабую.
Известно, что при положительном, заинтересованном отношении к деятельности время "летит". Психологически такой отрезок времени ощущается более коротким, чем он есть на самом
деле. И наоборот - время, занятое чем-то, вызывающим негативное отношение, растягивается в восприятии. Субъективное восприятие респондентом продолжительности интервью в значительной мере зависит от степени его интереса к теме беседы и
включенности в ситуацию опроса. Но заключение о том, что, если респондент "называет время меньше фактической продолжительности интервью или равное ей - интервью считается хорошо
организованным и проведенным, если больше - исследователю
необходимо пересмотреть процесс интервьюирования", представляется неуниверсальным.
Наше исследование обнаруживает подобную зависимость,
однако она оказывается намного сложнее.
Влияние эмоциональности на восприятие длительности
интервью
Эмоции, переживаемые как нечто значительное, занимают,
как правило, и весомый, наполненный отрезок субъективного
времени, больший по сравнению с фактическим. По своему внутреннему времяощущению человек проживает гораздо больше,
чем за то же время в спокойном, уравновешенном состоянии.
"Увеличение плотности впечатления замедляет ощущение индивидом продолжительности, поскольку стандартные единицы темпоральности тогда насыщаются осознанием вещей, которое сильно превосходит то, из чего они (единицы) состоят при обычных
обстоятельствах".
92
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Флейхерти, рассматривая конкретные причины замедленного
восприятия проживаемого времени, называет интенсивную эмоциональность. Основываясь на данных различных авторов, он делает вывод, что эффект замедления времени возникает при переживании кик неприятных, так и приятных эмоций. В качестве иллюстрации пролонгированного восприятия проживаемого времени у Флейхерти приводится пример свидетельств страдающего
наркомана и человека, испытывающего сильное смущение, замешательство. Если первый пример выражает предельный (на грани
с физиологическим страданием) случай неприятных эмоций, то
замешательство - распространенная реакция в начале коммуникации при проведении интервью.
Сильно смещать восприятие времени могут и положительные
эмоции. Например, концерт может быть настолько восхитительным, что слушатель полностью утратит сознание времени, "прожив" значительный период в волшебном мире. Другие смещающие факторы, имеющие отношение и к ситуации интервью, ожидание, в том числе ожидание, сопряженное со скукой. Таким
образом, значение имеет не "знак" эмоции, а ее сила. Чем сильнее
эмоция, тем сильнее отклонение субъективного времени от фактического.
Наше исследование также выявило склонность слишком
эмоциональных респондентов даже при положительном отношении преувеличивать длительность интервью. Средняя ошибка
при сильной эмоциональности на 71% (9 минут) превышает
среднюю ошибку при неэмоциональных ответах (5 минут).
Влияние отношения к теме на восприятие длительности
интервью
Сопоставляя восприятие длительности интервью с отношением респондентов к теме, условно выделим три группы респондентов в зависимости от их отношения - положительное, отрицательное и безразличное.
При положительном отношении к интервью не просто чаще
встречаются отклонения в оценке длительности интервью в сторону уменьшения, но вообще ошибка в оценке длительности, как
правило, меньше (в среднем 2 минуты). Причем 15% опрошенных из этой группы респондентов вообще назвали точное время,
93
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
51% ошиблись в сторону уменьшения и только 34% - в сторону
преувеличения длительности интервью.
Положительное отношение предполагает, следовательно, сосредоточенность, внимательность к обсуждаемой теме. А это, в
свою очередь, говорит о восприятии темы как достаточно сложной и серьезной.
В то же время в этой группе самые длинные интервью - в
среднем 39 минут. При этом ответы чаще, чем в других группах,
развернуто аргументируются, респонденты заинтересованно излагают свою позицию.
При отрицательном отношении, наоборот, наряду с преувеличением длительности интервью отмечается, как правило, очень
большая величина этого преувлечения - в три раза бóльшая, чем в
первом случае (средняя ошибка составляет 6 минут). Субъективная продолжительность в 67% ответов больше фактической,
ошибка в отдельных случаях достигает 25 минут. Итак, респонденты, резко отрицательно реагирующие на предложенную тему,
наименее адекватно оценивают продолжительность интервью.
Реальная длительность также оказывается меньше, чем в предыдущей группе (в среднем 36 минут). Респондент таким способом
демонстрирует (в значительной мере несознательно) нежелание
общаться на данную тему.
Неожиданным оказался результат измерения оценки длительности интервью у респондентов, не проявивших ни выраженного положительного, ни выраженного отрицательного отношения. Превалирование значительно меньших по сравнению с
фактической длительностью оценок - на первый взгляд должно
бы быть наоборот - среди "безразличных" респондентов свидетельствует, видимо, о восприятии темы как неважной, незначимой для отвечающего, либо о его сильной закрытости, а в ряде
случаев - о том и другом вместе. Так или иначе, тема не вызвала
ни эмоций, ни мыслей, которые хотелось бы выразить. При безразличии (сдержанности, пассивности, отсутствии интереса)
средняя ошибка в оценке длительности интервью составляет
6 минут, ошибка почти всегда (в 87% случаев) - в сторону
уменьшения, причем существенная, до 10 - 18 минут. Интервью с
такими людьми самые короткие - средняя продолжительность в
данной группе - 32 минуты, это на 23% (7 минут) меньше, чем в
94
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
группе с положительным отношением, и на 12% (4 минуты)
меньше, чем в группе с отрицательным отношением.
Внимание социолога к семиотике темпоральности - учет восприятия времени в сочетании с восприятием темы - позволяет не
только детально оценить работу интервьюера и качество инструмента, но и достичь адекватного понимания отношения респондента к изучаемому вопросу.
Рассогласование фактического и субъективного времени всегда отражает переход из одной, привычной, реальности в другую,
непривычную реальность опросной коммуникации. Степень рассогласования зависит как от индивидуальной способности точного восприятия времени, так и от степени включения и значимости
обсуждения. Поэтому, если в субъективном восприятии время
растягивается, это не обязательно означает, что беседа скучна и
интервьюер не в состоянии вовлечь респондента в заинтересованный диалог. Чтобы сделать такой вывод, необходимо учесть
фактор эмоциональности и восприятия темы в целом. Информативно также исследование абсолютной продолжительности интервью в зависимости от названных факторов.
Таким образом, оценка длительности интервью служит как
контролирующим методическим критерием, так и помогает содержательному анализу. Взаимосвязь субъективной и социальной
сторон темпоральности представляется продуктивным и многогранным направлением теоретических и прикладных исследований.
Источник: Веселкова Н.В. Проживание времени в интервью
и адекватность коммуникаций // Методология и методы социологических исследований. М., 1999. С. 39 – 45.
95
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 8
Карточка наблюдения.
Реакция участников собрания
на выступление, доклад
(обвести кружком нужную цифру в соответствующей клеточке)
Тип реакции
Одобрительные реплики,
возгласы, аплодисменты
Неодобрительные реплики,
возгласы и т. п.
Требование дополнительной
информации
Разговоры, связанные
с данным вопросом
Вопросы к выступающему
(во время выступления
и после окончания)
Нейтральное отношение
(отсутствие реакции)
Призывы к соблюдению
порядка
Призывы к соблюдению
регламента
Разговоры, тему которых
определить невозможно
Посторонние разговоры
Занятие посторонними делами
Положение
выступления
1
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
2
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
3
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
123
456
96
Место для записи
(указать номер положения выступления, к которому относится запись
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Карточка наблюдения.
Ситуация после окончания собрания
(обвести кружком цифру в соответствующей клеточке)
несколько
человек
1-2 человека
157
158
159
160
162
163
164
165
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
186
187 Присутствие наблюдателя не нарушает
естественного хода событий
большинство
Разговоры
связанные
с данным
вопросом
повестки дня
и выражаю- 156
щие удовлетворѐнность
принятым
решением
и выражаю161
щие неудовлетворенность
принятым
решением
отношение к 166
решению
неясно,
нейтрально
связанные с другими вопросами повестки дня
не связанные с собранием,
посторонние
Присутствие наблюдателя
нарушает естественный ход
событий
Место для записи
(записывать реплики, темы разговоров)
меньшинство
Участники собрания
около
половины
Элементы поведения,
реакции
Время окончания наблюдения ____час___ мин.
Продолжительность наблюдения _____ час. ______ мин.
« _______» _______________ 19 ______ г.
Подпись наблюдателя _____________
97
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Примеры кодификаторов
для шифровки результатов наблюдения
Коды для шифровки карточки выступающего
От чьего имени говорит:
188. только от своего имени
189. от имени товарищей по работе
190. от имени коллектива бригады, цеха, отдела общественной организации и т.п.
191. от имени администрации данного предприятия, учреждения
192. от имени выборного органа общественной организации данного предприятия, учреждения
193. от имени вышестоящей организации
194. трудно определить, от чьего имени
195. не указывает, от чьего имени говорит
На чье мнение ссылается:
196. специалистов
197. товарищей по работе
198. коллектива (бригады, участка, отдела)
199. общественной организации
200. членов выборного органа общественной организации (бюро, комитета) данного предприятия, учреждения
201. представителей администрации данного предприятия, учреждения
202. на решения предыдущих собраний
203. на другие документы данного предприятия, учреждения
204. на мнения, указания, решения вышестоящей организации
205. на мнение, выраженное прессой, радио, телевидением
206. трудно определить
Код для шифровки реакции участников собрания на выступление
6 – большинство
5 – около половины
4 – меньшинство
3 – несколько человек
2 – один-два человека
1 – президиум собрания
Код для шифровки степени учета выступления в решении
207.
208.
209.
210.
211.
212.
учтено полностью
в основном учтено
частично не учтено
в основном не учтено
полностью не учтено
трудно определить
Источник: Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 2. Организационно-методические проблемы опроса. Анализ документов. Наблюдение. Эксперимент. М., 1990. С. 185, 188, 189.
98
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 9
Программа и методика анализа содержания
материалов газет, радио и телевидения
по проблемам избирательной кампании
Цель исследования заключается в измерении внимания к отдельным проблемам избирательной кампании, а также общего объема
информации, освещающей эти проблемы. Исследованию подлежат
материалы, прошедшие по трем основным каналам массовой коммуникации: газеты, радио, телевидение. Эти материалы анализируются
по следующим девяти направлениям.
1. Объем информации (направленность внимания на освещение
проблем избирательной кампании).
2. Главные задачи избирательной кампании. Учитываются элементы содержания сообщений по следующим направлениям:
а) постановка проблемы, связанной с выборами, и констатация
факта участия в них;
б) ожидаемые от выборов перемены;
в) отрицательные последствия выборов;
г) конкретные предложения по проведению избирательной кампании.
3. Время принятия решения об избирательной компании и сроке
ее завершения.
4. Характер участия граждан в избирательной кампании.
5. Типы групп граждан, участвующих в избирательной кампании.
6. Территориальные границы содержания информации.
7. Партийные объединения граждан, участвующих в избирательной кампании.
8. Уровень конкретности материалов.
9. Авторство материалов.
10. Степень оригинальности материалов.
Содержание исследования. Материалом для анализа служат
статьи и заметки в газетах, а также передачи радио и телевидения,
помещенные или переданные под рубриками, непосредственно связанными с избирательной кампанией, и все прочие статьи, заметки,
передачи и их части (отдельные абзацы, предложения), которые содержат суждения по проблемам избирательной кампании.
99
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Единицей измерения при анализе служит элемент содержания,
представляющий из себя суждение (центральную идею, содержащуюся в одном или нескольких предложениях) по данным аспектам избирательной кампании.
1. Объем информации. Определяется:
а) число материалов в тех или иных временных рамках (газетный номер или день вещания; газетные номера, передачи за месяц и
т.д.);
б) абсолютный объем материалов (для газет число строк, для радио и телевидения – количество минут эфирного времени);
в) удельный вес (процентное соотношение) материалов, относящихся к освещению избирательной кампании, в общем объеме газеты
или вещательного времени программы;
2. Главные задачи избирательной кампании:
01) рост гражданской и политической активности населения;
02) повышение компетентности граждан;
03) рост числа граждан, участвующих в выборах;
04) своевременное и успешное проведение выборов;
05) законопослушное поведение граждан;
06) развитие творческой инициативы граждан в политической
сфере;
07) использование технических новшеств на избирательных участках;
08) платные публикации кандидатов в депутаты, партий и партийных объединений;
09) положительный характер материалов о кандидатах в депутаты, партиях и партийных объединениях: основные черты;
10) отрицательный характер материалов о кандидатах в депутаты, партиях и партийных объединениях: основные черты;
11) общий рост публикаций и вещательных материалов об кандидатах в депутаты, партиях и партийных объединениях;
3. Время принятия решения об избирательной кампании:
12) точное указание документа, в связи с которым начинается
избирательная кампания;
13) указание года избирательной кампании;
14) неясное упоминание о времени начала проведения избирательной кампании;
100
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
15) полное отсутствие упоминания о времени проведения избирательной кампании;
4. Время завершения избирательной кампании:
16) число, месяц и год;
17) неточное указание времени завершения избирательной кампании;
18) неясное упоминание о времени завершения избирательной
кампании;
19) нет упоминания о конкретном сроке завершения избирательной компании.
5. Характер участия граждан в избирательной кампании:
20) разработка политическими партиями, общественно-политическими объединениями граждан программ, планов, мероприятий и
т.д., связанных с проведением избирательной кампании;
21) обсуждение на собраниях избирателей и т.д. практических
мероприятий, связанных с избирательной кампанией;
22) конкретные действия партии, общественно-политического
объединения по решению тех или иных задач, связанных с избирательной кампанией;
23) нет упоминания о роли граждан в проведении избирательной
кампании.
6. Тип политической партии, участвующей в проведении избирательной кампании:
24) руководящий состав;
25) рядовой состав.
7. Территориальные границы содержания информации:
26) информация, относящаяся ко всей стране в целом;
27) информация, относящаяся к области или городу (кроме исследуемого);
28) информация, относящаяся к исследуемому городу;
29) информация, относящаяся исследуемому району города;
8. Уровень конкретности материалов:
30) абстрактно-теоретические (касающиеся проблем избирательной кампании лишь в самом общем виде);
31) абстрактно-теоретические с привлечением практических
примеров;
32) конкретные (рассказ об опыте района, города и т.д.).
101
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
9. Авторство материалов:
33) официальные документы;
34) редакционные материалы, подготовленные профессиональными журналистами;
35) материалы авторов – граждан, которые непосредственно
участвуют в избирательной кампании.
10. Степень оригинальности материалов:
36) изложение оригинальное;
37) изложение неоригинальное.
Методика исследования. Первичные эмпирические данные собирались кодировщиками, которые, руководствуясь специальной Инструкцией, заполняли кодировочную карточку.
Кодировочная карточка (образец)
Канал коммуникации ______________ период __________200 г.
Название материала (число материалов) _____________________
Вид кегля ________________ Число условных строк ___________
Ширина колонки (в кв.) _____ Количество эфирных минут _____
Число строк ________________ Уд. вес в общем объеме
информации (в процентах) ______
Уровень
Тип
конкретавтора
ности
30 31 32 33 34 35
Именно
Всего
Основные
Характер
Тип полит. Территориальные
элементы
участия
партии
границы
содержания
граждан
№
20 21 22 23 24
25
26 27 28 29
1
2
Итого
Время принятия решений….Сроки завершения…..Степень оригинальности
12 13 14 15
16 17 18 19
36 37
Кодировщик
102
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Работа кодировщика включала три основных этапа:
1) предварительная подготовка;
2) первичная обработка – отбор материалов, посвященных
избирательной кампании, из текстов сообщений газет, радио и
телевидения;
3) вторичная обработка материалов – чтение материалов, соотнесение элементов их содержания с рубрикатором и регистрация кодов в Кодировочной карточке, которая являлась формой
учета и накопления первичных данных.
Организация и объем работы
1. Исследование включало анализ содержания материалов 27
газет и трех телеканалов – НТМ, «Городской телеканал» и ГТРК
«Ярославия» (прилагается перечень газет: название газеты и
применяемое сокращение).
2. Анализ материалов газет и радио, телепередач проводится
в границах периода (в 2003 году – с 1 сентября по 7 декабря).
3. Выборка.
В исследовании используется 50%-ная выборка.
А. Для газет: в рамках периода анализировался каждый второй номер газеты. В результате анализируются номера газет за
следующие числа ………
Б. Для направленных (т.е. имеющих непосредственной целью
освещение проблем избирательной кампании) радиопередач: все
передачи определенного отдела радио и редакции областного радио за указанный период.
В. Для направленных передач в рамках обозначенного периода.
Г. Для направленных передач регионального телевидения:
все передачи за обозначенный период.
Д. Для ненаправленных передач регионального телевидения
за обозначенный период.
Е. Для передач городского радио и телевидения – все передачи, затрагивающие проблемы избирательной кампании за обозначенный период.
103
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 10
Телефонный опрос
Одним из относительно новых подходов к осуществлению
массовых опросов населения в нашей стране является использование телефона. Надо отметить, что телефонные опросы населения в ряде стран уже стали серьезным конкурентом таким традиционным методам сбора социологических данных, как личное
интервью. Они нашли широкое применение в работе академических и коммерческих центров опросов в США, ФРГ, в некоторых
социалистических странах.
Эксперименты по телефонным опросам проводились и у нас
в стране. Однако лишь сейчас со все более увеличивающейся
плотностью телефонной сети можно говорить о реальном использовании этого метода. Телефонный опрос привлекает социологов
прежде всего возможностью существенным образом снизить
стоимость исследования, не снижая качества получаемой информации. Практически все этапы проведения телефонного опроса
обходятся в 2–3 раза дешевле, чем личного интервью по месту
жительства. По данным американских социологов, стоимость одного телефонного интервью в национальной выборке в пять раз
меньше личного интервью, а в случае локализации объекта в пределах города – ниже, чем почтового опроса.
Оперативность телефонного опроса – большое преимущество, важное для целого ряда задач, особенно связанных с изучением общественного мнения. Меньшее число необходимых интервьюеров, возможность более гибкого управления и контроля и
т.д. – все это достоинства, подкупающие исследователя.
Конечно, это не значит, что с появлением телефонного опроса социологи получили идеальное средство сбора данных.
Многие его недостатки в сравнении с другими методами видны
уже сейчас. Это требование краткости вопросника и, следовательно, уменьшение объема содержательной информации, получаемой в исследовании; это трудность равноценной замены респондента в случае отказа от участия в опросе; это упрощенные
формулировки и конструкции вопросов, связанные с особенностями общения по телефону; и др. Сегодня социологи еще не
104
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
имеют достаточного экспериментального материала, чтобы выносить более или менее категоричное суждение относительно
сравниваемых методов. Это особенно относится к опыту исследований в нашей стране – иные социально-экономические условия, культурные традиции, исторический опыт и многие другие
факторы оказывают существенное влияние на результативность
применения методов сбора социологических данных. Многие вопросы еще требуют детальных экспериментальных исследований.
Рассмотрим основные методические принципы телефонного опроса на примере его организации в условиях города.
Построение выборки. Выборка для телефонного опроса является одноступенчатой. Основой выборки могут служить телефонные книги, в которых в алфавитном порядке перечислены все
абоненты квартирных номеров телефонов. Выборка формируется
методом систематического отбора номеров, содержащихся в книге. Недостатки этого варианта: чем дальше год издания книги от
времени опроса, тем больше в ней неучтенных (новых) телефонных номеров.
Другой способ отбора – генерация на ЭВМ равномерно распределенных случайных чисел и их использование в качестве телефонных номеров. Недостатки этого варианта – появление номеров, не соответствующих реально существующим. Этот недостаток можно устранить, если ввести в программу генерации
чисел фильтр, отбирающий только те числа, которые соответствуют реально существующим группам номеров. Например, в Москве первые три цифры любого телефонного номера соответствуют номерам подстанций, список которых можно получить в
городском телефонном узле. Перечень этих цифр и служит
фильтром для составления на ЭВМ основы выборки – списка реально существующих номеров. С этой процедурой отбора связано еще одно ограничение: он включает не только квартирные, но
и служебные телефоны. Следовательно, полученные номера придется проверять дневными звонками, чтобы выявить служебные
телефоны.
Оптимальным вариантом основы выборки является единая
картотека квартирных абонентов. В нее ежедневно вносятся данные о текущих изменениях в телефонной сети города: замена но105
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
меров, исключение квартирных номеров, переданных организациям, введение новых номеров.
Наличие определенной доли нетелефонизированных квартир
считается, пожалуй, основным препятствием для широкого использования телефонного интервью в отечественной практике
массовых опросов. Однако уровень телефонизации крупных и
некоторых средних городов СССР уже к настоящему времени позволяет всерьез говорить о возможности получения репрезентативной информации по телефону.
Вместе с тем на сегодня, например, в Москве около четверти
семей не имеют домашнего телефона, и встает проблема оценки
их влияния на результаты выборочного опроса. А если доля семей без телефона больше? Означает ли это, что сбор репрезентативной информации по телефону становится принципиально невозможным? Ответить на вопрос без предварительных экспериментов трудно.
Наиболее простой путь – сравнение результатов по двум
подвыборкам, поделенным по принципу «есть телефон – нет телефона» в любом исследовании по месту жительства, проводимом методом личного интервью или анкетирования. С этой целью в анкеты, предназначенные для территориальных опросов
населения, вводится один дихотомический альтернативный вопрос: «Есть ли у Вас в квартире телефон?».
Целесообразно сопоставлять лишь социально-демографические характеристики респондента как наименее чувствительные к
специфике опросного метода. Оценка значимости различий по
двум массивам позволит сделать вывод, насколько выборка респондентов с телефоном репрезентирует все население города, и в
случае смещений по отдельным показателям наметить путь дальнейшей корректировки (перевзвешивания) выборки. Необходимо
также учитывать и возможно существующие специфические факторы, отличающие телефонизированную категорию населения. В
частности, при довольно высоком уровне телефонизации населенного пункта телефоны могут быть установлены лишь в центральных районах, на государственной жилой площади, при условии, что в городе имеется значительная доля частных домов,
либо в молодом промышленном городе у тех людей, которые живут в нем со дня основания и т.д.
106
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В подобных случаях вопрос о возможности построения репрезентативной выборки телефонных номеров должен решаться
конкретно, исходя из особенностей исследуемой проблемы. Может оказаться, что специфика нетелефонизированной категории
населения несущественна для данной задачи. В противном случае
информация, полученная с помощью телефонного интервью,
должна быть дополнена данными, собранными другими методами.
Отбор респондента в семье. Репрезентативность результатов телефонного опроса обеспечивается процедурой случайного
отбора. Следует учитывать, что отбор по принципу «опросим того, кто первым подойдет к телефону» часто не создает достаточно
серьезного отношения к опросу и ставит конечный результат в
зависимость от множества факторов, не поддающихся учету и,
возможно, ведущих к систематическим ошибкам.
В ИС АН СССР разработана следующая процедура отбора
респондента в семье, учитывающая международный опыт телефонных опросов. Суть ее заключается в следующем. Интервьюер
составляет список членов семьи с указанием пола и возраста, затем упорядочивает его. Например, сначала записывает всех женщин в порядке убывания возраста, затем мужчин в том же порядке. Отбор респондента осуществляется с помощью одной из восьми карточек, на которых в зависимости от размера семьи указан
порядковый номер отбираемого члена семьи. Каждая карточка
имеет строго определенную частоту применения, которая указана
в таблице.
Схема отбора респондента в семье
Если число взрослых членов равно
№ карточки
Частота
применения
1
1
2
3
4
5
6
7
8
1/6
1/12
1/12
1/6
1/6
1/12
1/12
1/6
1
1
1
1
1
1
1
1
2
3
4
5
Отбирайте человека под номером
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
2
2
1
2
2
3
2
2
3
4
2
3
3
3
2
3
4
5
2
3
4
5
107
6
и более
1
2
2
3
4
5
5
6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Отбор респондентов по этим карточкам позволяет обеспечить каждому члену семьи одинаковую вероятность попасть в
выборку независимо от размера семьи. Отдельные виды карточек
случайным образом распределяются в общей совокупности пронумерованных анкет, которые предстоит заполнить во время опроса. Затем интервьюеры получают вместе с анкетами соответствующие виды карточек, по которым они отбирают респондента.
Например, если интервьюером записано четыре члена семьи, а он
работает с карточкой № 5, то он должен опросить третьего в списке члена семьи. В семье из трех человек ему следует опросить
того, кто записан в списке под № 2. Текст беседы с респондентом
и образцы списков членов семьи даны ниже.
Специфика ситуации телефонного интервью. Наряду с
общими чертами, которые позволяют опираться на весь методический опыт, накопленный социологами в использовании опросного метода, он обладает рядом специфических черт, оказывающих воздействие на все стадии исследовательского процесса. Одна из таких черт касается особенностей коммуникативного
процесса. Опосредованная форма общения видоизменяет процедуру установления контакта с респондентом, процесс интервью
предъявляет специфические требования к проектированию инструмента сбора данных, к индивидуальным качествам интервьюеров и принципам их отбора.
В процессе интервью выделяются два этапа, различные по содержанию и степени стандартизации беседы: 1) вступительная
часть; 2) непосредственно интервью. Рассмотрим процедуру и
особенности поведения интервьюера и респондента на каждом из
этапов.
Перед началом опроса интервьюер имеет перед собой номер
телефона, карточку-схему для отбора респондента и вопросник.
Основная задача интервьюера на первом этапе – найти респондента и установить с ним предварительный контакт. С этой целью он
проводит вступительную беседу с лицом, подошедшим к телефону, получает необходимую информацию о семье в целом, по карточке-схеме отбирает респондента и продолжает беседовать уже с
ним, подготавливая ситуацию для собственно интервью.
108
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Основное содержание вступительной беседы с членом семьи и
затем самим респондентом заключается в объяснении причин
звонка: интервьюер рассказывает о задачах данного исследования,
причем особо подчеркивается анонимный характер опроса. Этой
цели служит не только процедура проверки правильности набранного номера, уточнения его принадлежности к квартирным номерам, объяснение методики отбора номеров телефонов, но и подробное изложение процедуры отбора респондента в семье. Последняя помимо своей основной функции также служит для
респондента подтверждением анонимности опроса. Представляется, что ее присутствие необходимо даже в том случае, когда единицей наблюдения может быть любой человек, оказавшийся дома
в момент звонка, например первый подошедший к телефону.
Если вступительная беседа имеет достаточно свободную
форму, то процесс непосредственного интервью, как правило,
жестко ограничен рамками вопросника. Интервьюер, становясь
посредником между ним и опрашиваемым, уже не должен ни отклоняться от текста, ни менять интонацию голоса при повторном
чтении вопроса. Желание же пояснить смысл прочитанного может возникнуть вполне естественно, когда опрашиваемый не понимает вопроса, а интервьюер не имеет возможности предложить
ему прочесть текст самому. Этим обстоятельством объясняется
необходимость учета ряда специфических моментов, касающихся
как поведения интервьюеров во время опросов, так и общих
принципов построения вопросника.
По ходу беседы интервьюер должен выполнять разнообразные операции: читать вопросы и объяснять, как на них отвечать,
выслушивать и фиксировать ответы респондента, записывать ответы на открытые вопросы и, если необходимо, комментарии, не
замедляя при этом общего темпа интервью.
Респондент во время интервью также поставлен в сложные
условия. Выслушав вопрос, опрашиваемый должен запомнить варианты ответов, соотнести предлагаемую модель со своим собственным мнением и сформулировать ответ в той форме, которая
была задана исследователем. Память респондента в ходе телефонного опроса выполняет те же функции, что и зрительное восприятие при чтении текста анкеты или карточки с набором ответов в
стандартизированном личном интервью. Поэтому форма подачи
109
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
материала по телефону должна быть ориентирована на ограниченные возможности людей воспринимать информацию на слух.
Если телефонный звонок и не отрывает респондента от конкретных дел, то различные помехи во время разговора (включенный телевизор, магнитофон, шумные игры детей, помехи в телефоне, возможное вмешательство в разговор членов семьи и т.п.)
не позволяют ему включиться в процесс полностью. В результате
прослушанное или непонятое слово приведет к неверному восприятию вопроса в целом. Медленное чтение или повторение
фразы может и не решить проблемы включенности респондента,
поэтому в структуре вопросника должны быть предусмотрены
приемы, позволяющие концентрировать его внимание.
Особенности построения вопросника. Вызвать у респондента интерес к теме исследования и поддержание его в ходе интервью – это основные требования, предъявляемые к опросному
инструментарию. Очевидно, невозможно составить вопросник,
одинаково привлекательный для всех людей. Ведь каждый человек имеет свою собственную сферу интересов и ценностей. Тем
не менее очень важно в процессе телефонного интервью не потерять контакта с респондентом и обеспечить его заинтересованность.
Этой цели в телефонном интервью могут служить открытые
вопросы, позволяющие респонденту свободно формулировать
ответ и, следовательно, принимать более активное участие в беседе. Они могут иметь как непосредственное отношение к теме
опроса, так и носить отвлеченный характер, могут обрабатываться и не обрабатываться в дальнейшем. Особенно важно включать
открытые вопросы в длительные по времени телефонные интервью, давая возможность респонденту высказать свое мнение, не
придерживаясь строгих рамок вопросника.
Открытые вопросы полезно включать также в длинные серии
вопросов, требующих дихотомического альтернативного ответа,
где они помогают снизить влияние предыдущих ответов на текущие.
И наконец, если в личном интервью контактные вопросы
обычно помещают в начале вопросника, то в телефонном интер110
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
вью они должны появляться периодически, для постоянного поддержания интереса опрашиваемого в процессе беседы.
Формулировка вопросов. Телефонное интервью должно как
можно более походить на разговорную речь без сложных грамматических конструкций, длинных, перегруженных в смысловом
отношении фраз. Лучше употреблять короткие предложения, интонацией подчеркивая заложенную в каждом из них идею.
Как и живая речь, текст вопросника должен быть связным, в
нем должны быть не только формулировки вопросов, но и вводные слова - обращения к респонденту, объяснения, как отвечать
на вопросы, функционально-психологические вопросы для снятия напряжения, возникающих установок, плавные переходы к
другим темам.
Чтобы избежать ошибок в интонации при повторном чтении
вопросов, наиболее чувствительных к формулировкам (вопросы о
мотивах, установках, мнениях), в тексте вопросника рекомендуется подчеркивать ключевые слова, несущие смысловую нагрузку.
Альтернативные вопросы в телефонном интервью. Основная проблема связана с тем, что респонденту для выбора одного
из ответов необходимо запомнить и осмыслить весь предлагаемый набор. Поэтому в зависимости от числа возможных ответов
и их типа форма подачи альтернативных вопросов по телефону
может быть различной. Вопросы о фактах, знаниях, демографические вопросы допускают сравнительно большое число альтернатив Большинство респондентов уже после первого прочтения, а
иногда и во время чтения выбирают подходящий ответ. Вопрос
обычно формулируется так:
«Скажите, пожалуйста, обычно как часто Вы смотрите телевизор? Я буду зачитывать возможные варианты ответов, а Вас
попрошу выбрать среди них тот, который больше всего подходит.
Понятен вопрос?
Итак, предлагаемые варианты ответов:
Смотрю практически каждый день……............................... (1)
Смотрю 3-4 раза в неделю.......................……....................... (2)
Смотрю 1-2 раза в неделю.............................…..................... (3)
Смотрю реже раза в неделю................................................... (4)
Практически не смотрю.......................................................... (5)
Повторить еще раз?»
111
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В случае, когда в качестве вариантов ответов респонденту
предлагается набор суждений, задача выбора для него существенно усложняется. Простейшая форма подачи альтернативного
вопроса – многократное (2 и более раз) прочтение всех вариантов
ответов, причем первый раз набор суждений присутствует в самой формулировке вопроса, во время или после повторного чтения респонденту предлагается сделать выбор. Приведем пример
альтернативного вопроса из анкеты школьников, где выясняется
их отношение к учебе:
«Известно, что существуют различные точки зрения, как
нужно готовить уроки: одни школьники считают, что все уроки
нужно готовить каждый день; другие - что на все уроки все равно
не хватает времени, поэтому можно готовить не все; третьи – что
надо готовить те предметы, по которым могут спросить, а когда
отметка получена, можно заняться и другими предметами.
А как думаете Вы? С каким из трех мнений Вы согласны?
Повторю еще раз» (зачитывает варианты).
Очевидно, что и в таком виде альтернативный вопрос допускает весьма ограниченное число суждений, большее или меньшее, в зависимости от их сложности. В литературе по методике
телефонных опросов мы не встретили примеров (подобного типа), в которых число суждений было бы более четырех.
Возможен и другой способ представления альтернативных
вопросов – после перечисления суждений весь набор в сжатом
виде повторяется вновь в обобщающей фразе. В этой модификации приведенный пример будет выглядеть следующим образом.
После первого прочтения вариантов ответов интервьюер говорит:
«Таким образом, есть три мнения: нужно готовить все уроки каждый день; можно готовить не все и надо готовить те предметы,
по которым могут спросить. А с каким из трех мнений согласны
Вы?».
Достоинство этого приема в том, что, доводя до респондента
суть вопроса в концентрированном виде, мы помогаем ему лучше
понять вопрос и четче сформулировать свой ответ. Однако в ряде
случаев может оказаться, что, оставляя в обобщающей формулировке ключевые слова, мы лишаем суждения первоначально предусмотренного оттенка и в результате можем получить искаженную информацию.
112
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Использование шкал. Известно, что способность дифференцировать оттенки существенным образом зависит как от индивидуальных свойств человека, так и от ряда его социально-психологических характеристик. В силу этого в анкетах и вопросниках
для личного интервью максимальное число позиций в шкалах не
превышает обычно 11.
В телефонном интервью к этой проблеме добавляется еще
одна, связанная с трудностью запоминания словесных описаний
градаций шкалы. Практика показывает, что наибольшее число
градаций, вполне доступное для запоминания большей части респондентов, равно четырем. Достаточно одного повторного чтения, чтобы опрашиваемый правильно понял способ оценки и
смог в тех же терминах сформулировать свой ответ. Но если словесные описания сформулированы сложно, то уже для пятичленных шкал повторное чтение описаний полностью не решает проблему их запоминания. В этих случаях возникает необходимость
некоторой модификации шкалы, чтобы сделать ее более удобной.
Однако любая, на первый взгляд даже незначительная, модификация шкалы может привести к изменению ее измерительных
свойств, поэтому необходимым условием ее использования
должна стать предварительная проверка новой шкалы на обоснованность. Приведем пример такого эксперимента.
В рамках исследования «Изучение условий жизни в городе»,
проводимом одновременно методом анкетирования по месту жительства и методом телефонного интервью, был проведен сравнительный анализ возможности использования в телефонном интервью двух методик оценки удовлетворенности.
Согласно первой методике мера удовлетворенности оценивалась в анкетном варианте по пятичленной шкале. Предлагались
вербальные формулировки ответов:
- вполне удовлетворен;
- скорее удовлетворен, чем неудовлетворен;
- насколько удовлетворен, настолько и неудовлетворен;
- скорее неудовлетворен, чем удовлетворен;
- совершенно неудовлетворен.
В соответствии со второй методикой респонденту предлагалось оценить меру своей удовлетворенности по пятибалльной
шкале со значениями альтернатив от 1 до 5. Предварительно объ113
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
яснялось, что 5 означает «вполне удовлетворен», 1– «совершенно
неудовлетворен», 3 – средняя позиция, означает «и да и нет», 4 и
2 – промежуточные степени удовлетворенности и неудовлетворенности соответственно.
В ходе интервью было отмечено, что способ оценки по пятибалльной шкале (вторая методика) усваивался респондентами
намного легче. При интервьюировании по первой методике приходилось 2-3 раза повторять предлагаемые варианты ответов как
при формулировке вопроса, так и в процессе чтения пунктов, так
как близкие альтернативы (вполне удовлетворен, скорее удовлетворен ... и скорее неудовлетворен ..., совершенно неудовлетворен) различались плохо. Этот факт скорее всего можно объяснить
громоздкостью формулировок, но в целях дальнейшего сравнения с результатами анкетного опроса мы не имели возможности
их изменить. Таким образом, числовая пятибалльная шкала оказалась предпочтительнее описательной.
Однако в результате сравнения распределений выяснилось,
что в целом оценки по балльной шкале выглядели оптимистичнее, т.е. наблюдался ощутимый перевес оценок «вполне удовлетворен» и «скорее удовлетворен, чем неудовлетворен» за счет
градаций «скорее неудовлетворен, чем удовлетворен» и «совершенно неудовлетворен». Среди оценок удовлетворенности по
большинству позиций предпочтение отдавалось оценке «скорее
удовлетворен, чем неудовлетворен». Сравнение же данных анкетного опроса и телефонного интервью по первой методике не
выявило различий в ответах респондентов, что означает отсутствие влияния метода сбора на характер распределений. Таким образом, балльная шкала в том виде, в котором она использовалась
в исследовании, оказалась непригодной для наших целей. Учитывая, что формирование оценок в большой степени зависит от значимости для респондента оцениваемого предмета, от информированности респондента, его вербальных навыков, аналитических
способностей и других субъективных факторов, повторим уже
упоминавшуюся рекомендацию о необходимости предварительной апробации (пилотажа) различных вариантов шкал для каждого исследования.
Результаты экспериментов, проведенных отделом методики
ИС АН СССР, позволяют сделать вывод о том, что в телефонном
114
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
интервью не возникает сложности с использованием оценочных
шкал с числом градаций до 5 с вербальными формулировками
градаций. Для пятичленных шкал при проектировании вопросника следует позаботиться о том, чтобы варианты ответов имели
простую форму, доступную для запоминания и воспроизведения
их респондентами. Относительно использования в телефонном
интервью семичленных шкал и шкал с большим числом градаций
на данный момент, с нашей точки зрения, нельзя выражать чрезмерный оптимизм.
Длина вопросника. Распространено мнение, что телефонное
интервью должно быть предельно коротким и занимать не более
5 – 10 минут. Конечно, интервью по телефону не могут быть конкурентом по информативности тем личных интервью и раздаточных анкет, ответы на вопросы которых занимают более часа времени. Тем не менее если стоящие перед исследователем задачи не
могут быть раскрыты на 2 – 3-х страницах вопросника, это не означает, что следует отказаться от сбора информации по телефону.
Оптимальную длину вопросника для телефонного интервью
нельзя определить однозначно, она зависит от многих факторов.
Объективным показателем оптимальной длины вопросника может
служить доля незавершенных интервью, к субъективным показателям следует отнести снижение интереса опрашиваемого в процессе интервью, заметную утомляемость респондента, что может
проявиться в плохом понимании вопросов, монотонности ответов,
желании респондента уклониться от ответа (с точки зрения интервьюера) и уйти в «спасительные» рамки «не знаю», «трудно сказать» и т.п. в конце беседы. Немаловажным показателем является
согласие респондента на дальнейшее сотрудничество.
К факторам, побуждающим респондента вести более длительную беседу по телефону, следует прежде всего отнести интерес к теме исследования. Этот фактор имеет решающее значение
не только для телефонного интервью, но и для всех видов опроса.
Желание высказать свое мнение по наиболее острым и злободневным вопросам, оказаться причастным к решению актуальных
проблем безусловно стимулирует у людей готовность довести
начатую беседу до конца. По данным нашего опроса, главной задачей которого было изучение мнения населения относительно
115
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
условий жизни в их городе, у 91% респондентов был зафиксирован интерес к теме как «высокий» и «очень высокий».
Другой фактор, влияющий на выбор оптимальной длины вопросника и тесно связанный с первым, – специфичность категорий респондентов, участвующих в опросе. Если тема опроса затрагивает профессиональные, общественные и тому подобные
интересы респондентов, то длина вопросника в этой ситуации не
является серьезной проблемой. Так, по данным Дж. Коломботоса,
часовое интервью с физиками на тему, близкую к профессиональной, не имело ни одного случая незавершенного интервью.
Эксперимент по изучению специфических проблем телефонного интервью (Т. Роджерс) по сравнению с личным на национальной выборке США показал, что предпринятое часовое интервью по телефону среди широких слоев населения не встретило
заметных трудностей. Результатом другого национального исследования США было 4% незавершенных интервью при длительности беседы около 30 минут. Эти факты говорят о том, что не
может быть единого решения при определении оптимальной
длины вопросника.
Другие методические документы. К основным методическим документам опроса относятся: бланк поиска респондента,
кодировочный бланк и вопросник. Все эти документы могут храниться в памяти ЭВМ либо существовать в виде отдельных бланков.
Рассмотрим «Бланк поиска респондента», который служит
для фиксации результатов предварительного контакта с семьей и
отбора респондента. Информация на бланке представлена в виде
последовательности процедур, выполняемых интервьюером в ходе поиска респондента: время звонков, причины несостоявшихся
контактов, время назначенного респондентом звонка, контактные
и другие вопросы. Основная задача состоит не только в том, чтобы облегчить интервьюеру поиск респондента, а исследователю контроль этого поиска, но и накапливать методическую информацию. Ее анализ будет способствовать выработке оптимальной
стратегии опроса.
В Примечании 1 приведен образец «Бланка...», в котором записаны данные для следующего примера. Интервьюером, личный
116
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
номер которого 01, был сделан второй по счету звонок респонденту. Звонок был сделан 7 числа в 16 ч 30 мин. В «Бланке..» проделанная работа зафиксирована следующим образом: в колонке
«номер звонка 02», записано дата (07), время (17, поскольку 30
мин округляются до часа), результат (03 – код результата – «номер
занят») и личный номер интервьюера (01). (Кодификатор для учета результатов поиска респондента приведен в Примечании 2.)
Заметим, что в таблице фиксируются лишь результаты звонков в семью до тех пор, пока не определен конкретный респондент. Максимальное число звонков в семью мы определили равным 15. Как показывает опыт, оно оказывается вполне достаточным.
В первых словах своего обращения интервьюер должен представиться как сотрудник организации, проводящей опрос общественного мнения. В случае необходимости интервьюер может
назвать свое имя и номер телефона для справок, хотя такого рода
информация сообщается обычно по завершении интервью.
Далее следуют процедура проверки номера телефона, объяснение способа отбора номеров и различного рода вопросыфильтры, позволяющие исключить из выборки непригодные номера телефонов. Предлагаемая последовательность вопросов
снимает признаки недоумения по поводу звонка. Интервьюер коротко информирует о задачах данного исследования и переходит
к процедуре отбора респондента. Здесь еще раз подчеркивается,
что выборка имеет случайный характер, мы имеем только номер
телефона и должны отобрать по специальной процедуре члена
семьи, с которым хотели бы побеседовать. Получив необходимые
сведения о составе семьи, интервьюер в таблице обводит цифры,
соответствующие количеству женщин и мужчин в данной семье,
и по карточке определяет респондента для опроса.
Методику отбора респондента целесообразно пояснять, вопервых, для того, чтобы собеседник убедился в непреднамеренности выбора, и во-вторых, чтобы не создавать паузы во время
разговора. Размышляя вслух, интервьюер тем самым помогает
себе без задержки сделать выбор и назвать респондента.
Вступительная беседа с членом семьи заканчивается просьбой пригласить к телефону отобранного человека или же, если он
отсутствует, просьбой сообщить наиболее удобное время, когда
117
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
его можно застать дома. Мы бы не рекомендовали выяснять имя
человека, к которому нужно будет обратиться при повторном
звонке. Хотя такая ситуация и кажется естественной, опыт показывает, что в этом случае респондент труднее включается в беседу, относится недоверчиво к заверениям в анонимности опроса. К
тому же информация о составе семьи вполне позволяет в дальнейшем идентифицировать респондента с помощью слов:
«младшая женщина в Вашей семье», «старший мужчина» и т.д. В
заключение интервьюер сообщает свое имя и номер телефона, по
которому можно навести справки.
В обращении к респонденту, если предварительный разговор
состоялся не с ним, повторяется с небольшими изменениями тот
же текст, что и при первом контакте с семьей, за исключением
вопросов-фильтров.
Организационные проблемы. Централизация «полевых» работ
при телефонном опросе позволяет осуществлять постоянный
контроль за деятельностью интервьюеров, своевременно обнаруживать и исправлять допущенные погрешности в ходе беседы,
неточности в заполнении кодировочного бланка и в результате
добиваться высокого качества собираемой информации.
Проведение опроса из единого центра дает возможность увеличить ежедневную нагрузку интервьюеров. Опыт показывает,
что 10 получасовых интервью в день является вполне посильной
нормой для одного интервьюера. Это означает, что для опроса
методом телефонного интервью выборки в 1 000 человек за 5 7 дней потребуется менее 20 интервьюеров, т.е. по крайней мере
в 5 раз меньше, чем при личном контакте с респондентом. (Если
исходить из общераспространенной нормы для интервью по месту жительства – 10 заполненных вопросников за 5 - 7 дней, то для
опроса 1000 респондентов требуется привлечь к работе 100 интервьюеров.) Кроме того, появляется возможность не привлекать
к работе случайных лиц, а формировать постоянный или временный штат интервьюеров из числа сотрудников организации, проводящей опрос. Вряд ли целесообразно использовать для этой
цели профессиональных социологов, тем более специалистов,
принимавших непосредственное участие в разработке программ и
инструментария исследования. В силу особой заинтересованности в результатах последним психологически трудно преодолеть
118
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
барьер собственного отношения к процессу опроса и добиться
полной нейтральности в беседе.
Требования к интервьюеру. К числу факторов, влияние которых особенно заметно сказывается на результатах опроса, обычно
относятся пол и возраст интервьюера. Известно, что в наибольшей степени различия полов сказываются в ответах на вопросы,
затрагивающие принятые в обществе нормы, ценности и т.д. Отрицательно влияет на результат также значительная возрастная
разница между интервьюером и опрашиваемым.
В телефонном интервью возрастные различия между собеседниками не столь очевидны, как при личной беседе, поэтому
возраст интервьюеров практически не имеет значения при их
подборе. О влиянии пола интервьюера сказать что-либо трудно,
поскольку во всех известных нам центрах в качестве «телефонных» интервьюеров работают женщины.
При интервьюировании по телефону существенное влияние
на ответы респондентов и вообще на желание отвечать оказывают особенности личности интервьюера, главным образом речевой аспект его поведения. Как было отмечено ранее, на этапе
вступительной беседы интервьюеру отводится центральная роль.
Он должен уметь разговаривать с самыми разными людьми, быть
общительным и доброжелательным человеком. По существу, все
решающие моменты при установлении контакта в личном интервью должны компенсироваться способностью интервьюера за несколько минут по телефону преодолеть отчужденность собеседника, расположить его к себе и настроить на откровенный разговор. Вместе с тем успех интервью зависит не только от
коммуникабельности интервьюера, но и от его дисциплинированности, способности четко следовать всем предписанным инструкциям. Наличие этого качества служит одним из основных
критериев отбора интервьюеров в период их обучения.
Психологическая нагрузка, которая ложится на интервьюера
в процессе телефонного опроса, несоизмеримо больше, чем в
личном интервью. Необходимость проводить одно интервью за
другим, повторять одни и те же вопросы десяткам людей, не видя
их, утомляет сильнее, чем более богатая впечатлениями личная
беседа. Поэтому «телефонному» интервьюеру особенно необхо119
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
димо качество, которое Э. Ноэль называет «моральной стойкостью», т.е. упорство в преодолении трудностей.
Подготовка интервьюера. Сравнительно ограниченное число людей, занятых в опросе, позволяет уделить больше внимания
их отбору и подготовке. Обучение лиц, не имеющих опыта интервьюирования по телефону, происходит в несколько этапов.
Сначала интервьюерам дается общее представление о массовых опросах населения, объясняется процедура построения выборки и ее функции при изучении общественного мнения, затем
задачи и особенности данного исследования, т.е. рассматриваются все вопросы, которые могут возникнуть у респондентов в ходе
предварительной беседы, чтобы предусмотреть возможные ответы на них. Одновременно интервьюерам выдаются письменные
инструкции с подробным описанием плана предварительного
разговора и правилами заполнения кодировочного бланка.
Второй этап обучения – освоение процедуры отбора респондента в семье. При этом инструктор, выполняя роль респондента,
называет состав «своей» семьи и предлагает интервьюерам по
имеющимся у них на руках карточкам отобрать члена семьи для
предстоящей беседы. Повторение процедуры 3-4 раза оказывается вполне достаточным, чтобы без видимых усилий решать эту
задачу в ходе телефонного разговора.
Затем интервьюеры, имея на руках вопросники, отвечают на
вопросы, которые читает инструктор. Такой способ подготовки,
на наш взгляд, эффективнее простого знакомства с вопросником,
лучше помогает интервьюеру понять ситуацию и ориентироваться в реальном интервью.
Следующий этап обучения – проведение инструктором показательного интервью, т.е. воспроизведение всего процесса интервьюирования от начала до конца. При этом особое внимание обращается на недопустимость свободной формулировки вопросов
и вариантов ответов, явной и неявной подсказки ответа, существенного отклонения от темы беседы.
После этого интервьюеры в присутствии инструктора самостоятельно проводят пробные интервью и совместно разбирают
допущенные ошибки. Наиболее типичной ситуацией является
смещение кодовых позиций при записи ответов на вопросы.
120
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Опыт приходит, как правило, после четырех-пяти проведенных
интервью. Другая ошибка, которую часто допускают неопытные
интервьюеры, – отступление от текста вопросника, когда респондент не сразу понимает смысл услышанной фразы. Привычка не
объяснять, а прочитать вопрос второй раз, более медленно, появляется обычно после двух-трех интервью.
Оборудование рабочей комнаты для телефонных опросов.
Для работы интервьюеров целесообразно выделять отдельное помещение, оборудованное техническими устройствами, необходимыми для проведения интервью. Конечно, если телефонные опросы проводятся эпизодически, интервьюеры могут располагаться и
в разных комнатах, где установлены телефонные аппараты, однако подобная организация работы усложняет контроль и координацию процесса сбора данных.
При регулярных телефонных опросах в большинстве зарубежных центров по изучению общественного мнения интервьюеры находятся в одном помещении, при этом большое внимание
уделяется правильной расстановке рабочих мест, чтобы телефонные разговоры не мешали работе интервьюеров, сидящих за соседними столами. В целях звуковой изоляции рабочие места могут быть отделены друг от друга специальными перегородками, а
интервьюеры снабжены наушниками, подключенными к их телефонным аппаратам.
Централизация процесса сбора данных дает возможность
вводить информацию непосредственно на магнитный накопитель. Прямой ввод результатов опроса с терминалов на магнитный носитель позволит исключить ряд промежуточных стадий, в
том числе тиражирование значительного количества кодировочных бланков и работу по перфорации данных. Кроме того, использование терминалов ЭВМ для ввода данных дает возможность интервьюеру читать задаваемый вопрос прямо с экрана телевизора, а ЭВМ - осуществлять логический контроль за
правильностью ввода данных. Преимущества такого способа
подготовки информации наиболее очевидны, когда в инструменте используются вопросы закрытого типа. В случае открытых вопросов текст ответа сразу вводится в ЭВМ, что позволяет в дальнейшем проводить машинный контент-анализ.
121
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Примечание 1
Отдел методики ИС АН СССР
Бланк поиска респондента
Номер бланка _____ /_____ / _____ /
Док. ОМСИ-1/9.84
1. Запись звонков
Бланк поиска респондента Док. ОМСИ-1/9.84
Номер
звонка
Дата
Время
Результаты
№ интервьюера
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
07
17
03
01
2. Добрый день (вечер). Вам звонят из Института социологии Академии наук СССР. Мы проводим опрос общественного мнения жителей города Москвы. Меня зовут...
3. Сначала я хотела бы проверить, правильно ли набрала номер
Это номер..._____/____________/___________/____________?
(Если не ясно). Поскольку этот номер телефона был выбран случайным образом вычислительной машиной, то я не знаю, это домашний телефон или организации.
1) Организации.
Конец контакта (Извините, мне нужны лишь домашние телефоны).
2) Домашний.
4. Как я уже сказала, мы проводим опрос общественного мнения жителей г. Москвы. Наше интервью включает изучение ряда вопросов, касающихся...
5. Если Вы не возражаете, я хотела бы опросить кого-нибудь из Вашей
семьи. Но для того чтобы выбрать, кого именно, необходимо знать, сколько всего…
…женщин старше 18 лет
живет с Вами?
…мужчин старше 18 лет.
живет с Вами?
122
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Количество
Респондент
женщин
1
единственная
(старшая)
2
2-я по возрасту
3
3-я по возрасту
4
4-я по возрасту
5
5-я по возрасту
6
самая младшая
Количество
Респондент
мужчин
1
единственный
(старший)
2
2-й по возрасту
3
3-й по возрасту
4
4-й по возрасту
5
5-й по возрасту
6
самый младший
Тогда, если расположить всех по старшинству, сначала женщин от
самой старшей до самой младшей, потом мужчин, то мне необходимо побеседовать с __________
Он (а) сейчас дома?
Да
Я могла бы побеседовать с ним?
Нет
Когда мне лучше всего позвонить ему?
_________ день_________час________мин.
Большое спасибо. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, то телефон Института 128-86-18.
Примечание 2
Кодификатор для учета результатов поиска респондента
01 – номер соединен неправильно (неправильно набран)
02 – номер не отвечает
03 – номер занят
04 – перенос звонка из-за невозможности контакта (ответ ребенка и
т.п.)
05 – член семьи, подошедший к телефону, просит перенести беседу
на другое (более удобное) время
06 – член семьи, подошедший к телефону, отказывается от проведения интервью
в семье
07 – респондента нет дома
08 – респондент отсутствует длительное время (отпуск, командировка и т.д.)
09 – респондент просит перенести интервью на другое (более удобное) время
10 – респондент отказывается от интервью
11 –незаконченное интервью
12 – респондент опрошен
Источник: Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1
/ Отв. ред. В.Г. Андреенков, О.М. Маслова. М., 1990. С. 207 - 222.
123
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 11
Основные принципы расчета
стоимости прикладного
социологического исследования
Предлагаемая методика исчисления стоимости прикладного
исследования близка к сдельной, подрядной или контрактной
системе оплаты труда. Оплачивается не время, затрачиваемое на
производство продукции – соответствующей информации, а конечный результат, произведенный продукт. Не оговаривается
специально и численность исследовательского коллектива. Вся
деятельность социологов контролируется лишь расчетной суммой и утвержденным графиком работ.
По степени сложности выделим три типа прикладных социологических исследований.
Первый тип – "простое" повторное исследование, в котором в значительной мере воспроизводятся положения ранее созданной программы, дублируется методический инструментарий.
Второй тип – "промежуточное" исследование, в ходе которого в основном осуществляется привязка известных методологических и организационных решений к новым условиям, применяются опробованные методики, проверенные блоки вопросов,
шкал; предмет и объект исследования локализуется относительно
просто.
Третий тип – "сложное" исследование, которое характеризуется слабой изученностью проблемной ситуации, отсутствием
разработанного, проверенного инструментария, сложностью обработки и анализа эмпирической информации.
Вопрос об отнесении конкретного исследования к тому или
иному типу решается совместно с заказчиком и исполнителем.
Хотя теоретически очень трудно определить степень сложности
планируемой прикладной работы, на практике необходимое заключение обычно удается достичь. В некоторых случаях для
принятия обоснованного заключения о виде исследования необходимо обращение к экспертам. Подобная экспертиза защитит
интересы как заказчика, так и исполнителя.
124
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
По продолжительности прикладные исследования могут
быть разделены на четыре группы: "короткие" – 2 - 3 месяца,
"средние" – 4 - 6 месяцев, "продолжительные" – 7 - 9 месяцев,
"стратегические" – до одного – двух лет и более (заметим, что
речь идет не об оперативных, а о научных исследованиях). Хотя
прямой связи исходной классификации исследований с их продолжительностью нет, все же можно утверждать, что "простые"
исследования зачастую не будут выходить за пределы 4 месяцев,
"промежуточные" потребуют для своей подготовки и проведения
5 - 7 месяцев, а "сложные", как правило, окажутся "продолжительными".
Все дальнейшие рассуждения относятся к трем группам работников, участвующих в социологическом исследовании: административным работникам, специалистам и вспомогательному
персоналу. Первые – те, кто организует исследовательский процесс, решает административные вопросы. Вторые – кто программирует исследование, создает необходимый методический
инструментарий, обосновывает логику анализа эмпирической
информации, изучает ее, готовит отчет. Третьи – кто выполняет
вспомогательную работу, зачастую очень высокой квалификации:
специалисты по вычислительной технике и математической обработке массивов анкет, бланков интервью и т.д., сборщики первичных данных (интервьюеры, анкетеры), кодировщики информации, художники, оформляющие методический инструментарий
и отчеты, операторы ЭВМ и другие.
Обычно прикладные социологические исследования проводятся небольшим числом исполнителей. Количество основных
работников колеблется от одного до десяти человек. Если в ходе
исследования возникает ощущение нехватки работников, то либо
оно недостаточно умело спланировано, либо осознанно или неосознанно под одним названием разрабатывается несколько тесно
связанных между собой проектов. Речь идет именно об основных
исполнителях; с учетом временно приглашаемых работников
число участников исследования может быть значительным.
Научное руководство должно оплачиваться пропорционально творческим, научным усилиям, затрачиваемым на осуществление прикладного исследования, а не на повременной основе.
125
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Стоимостным эквивалентом этих затрат выступает суммарная величина оплаты труда специалистов, готовящих программу и методику, создающих выборку и план математической обработки,
составляющих отчетную документацию.
Научному руководителю за осуществление данной функции выплачивается 20 - 25% общей зарплаты, получаемой специалистами. Естественно, участие научного руководителя в непосредственной разработке программы, методик, написания отчета оплачивается отдельно на основе учета долевого участия.
Администратор проекта выполняет организационные,
управленческие функции, обеспечивает создание необходимых
условий для нормальной деятельности коллектива, поддерживает
трудовую дисциплину, решает материально-технические и финансовые вопросы. Оплата его труда, в отличие от научного руководителя, в основном определяется сложностью организационных
этапов прикладного исследования. Поэтому она должна быть повременной, в зависимости от численности научного коллектива,
объема полевых и организационных работ. В специальных случаях, особенно если подготовка и проведение исследования связаны
со значительными поездками работников, необходимо оплачивать
и выполнение обязанностей заместителя административного руководителя. Иногда к этому следует прибегать не на протяжении
всего исследования, а на время осуществления отдельных его этапов, например проведения опроса. Оплата труда здесь должна
быть повременной. При наличии значительного объема вспомогательной работы организационо-административного свойства целесообразно иметь в составе группы референта.
Предпроектный этап прикладного социологического исследования связан с консультациями по вопросам о принципиальной
необходимости проведения изысканий, с выработкой предполагаемого исследования, анализом общей ситуации, согласованием
стоимостных нормативов и др. Эта фаза может быть весьма краткосрочной, но нередко она серьезно затягивается. Консультации
оплачиваются аккордно.
Документ программного назначения – атрибут любого прикладного социологического исследования. Вместе с тем его характер, содержание, объем (мы не говорим сейчас о качестве) мо126
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
гут значительно различаться. Определяющим фактором процесса
разработки программы является тип исследования, важнейшим
сопутствующим – его продолжительность. "Короткое" прикладное исследование сопровождается "концептуальной программой", обозначающей наиболее общие методологические, методические и организационные проблемы и пути их решения. В общем случае этап разработки программы составляет примерно 20 25% всего времени прикладного социологического исследования.
В таблице 1 приводятся данные стоимости программы прикладного социологического исследования различного вида. Поясним, каким образом вычислены соответствующие расценки. К
разработке программы привлекается квалифицированный сотрудник. Создание программы "простого" исследования требует
двух - трех недель труда, "промежуточного" – 1 - 1,5 месяца,
"сложного" – около двух месяцев. Программа – по согласованию
с заказчиком – может быть выполнена в более короткие или продолжительные сроки, не одним исполнителем, а коллективно.
Однако выделенные на ее разработку средства не увеличиваются,
поскольку оплачивается не процесс труда, а его результат.
Разработка методического инструментария для проведения
прикладного социологического исследования (анкета, бланкинтервью, план и карточка наблюдения, схема контент-анализа и
др.) осуществляется обычно одновременно с созданием программы.
Исследование "простое" не предполагает создания нового
инструментария, но и в этом случае необходим тщательный просмотр, возможно редактирование методической документации. В
рамках более сложных исследований возникает потребность и в
более направленной, углубленной проработке методик. Зачастую
это не только теоретическое изыскание, но и разнообразная эмпирическая деятельность. Дело в том, что конструирование новых методических инструментов и выработка правил их использования предполагают во многих случаях проведение пробного
исследования – пилотажа. Именно поэтому трудоемкость, объем
профессионального творческого вклада при создании методического инструментария, например для "сложного" исследования
намного выше. Этим и объясняется, что здесь оплата больше,
127
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
чем, казалось бы, за аналогичную работу в "простом" исследовании (см. табл. 1). Расценки для "стратегического" исследования
складываются из поэтапно расписанных расценок более простых
видов исследования.
Зачастую в программе прикладного социологического исследования трудно предусмотреть в деталях процесс обработки
информации, и тогда необходим специальный документ, регламентирующий соответствующую последовательность алгоритмов, действий. Прежде всего это приходится делать, если используются многомерные методы статистики. Возникающие в этом
случае результаты могут заметно менять исходный проект математической обработки первичной социологической информации.
Расценки на оплату его обоснования приведены в таблице 1.
Таблица 1
Расценки различных видов социологических работ,
связанные с видом прикладного социологического исследования
(в % от общей стоимости исследования)
Тип исследования
Виды работ
1. Административное руководство
2. Создание заявки на исследование
3. Разработка программы исследования
4. Разработка методического инструментария
Написание различного вида отчетов
5. Отчет (стоимость 1 печ. л.)
6. Аналитическая справка
7. Аналитический отчет (стоимость
1 печ. л.)
8. Обоснование проекта математической обработки информации
Итого
"простое"
"промежуточное"
"сложное"
10
3
10
10
5
15
10
7
20
7
10
13
10
15
40
10
10
30
10
10
20
-
5
5
100
100
100
Написание итоговых документов не сводится лишь к созданию текста. В процессе работы над ними социолог анализирует
результаты математической обработки собранной информации,
128
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
обсуждает возникшие соображения с коллегами и заказчиком, сопоставляет свои выводы с опубликованными материалами, разрабатывает практические рекомендации. Причем все это делается
итерационно: завершив один "круг" изучения эмпирического материала, составив определенные концептуальные представления
об исследуемом феномене, рассмотрев их с представителями заказчика, социолог формулирует новое задание на обработку информации и тем самым начинает следующий виток познания.
Подготовка итоговых документов – процесс исключительно творческий и очень сложно нормируемый как по затратам труда, так и
по его результатам. Применительно к прикладным социологическим исследованиям представляется возможным выделить четыре
вида таких документов.
Экспресс-отчет – готовится в течение двух - трех дней после завершения первого этапа математической обработки собранной информации. Такой отчет содержит описание эмпирического
объекта (выборки) и сводные статистические материалы по всем
(или важнейшим) признакам. Эта работа должна рассматриваться
как обязательный элемент подготовки материалов.
Второй тип итоговых документов – отчет. Его основное
назначение – ответить на вопросы, содержащиеся в программе
прикладного исследования. Отчет должен содержать постановку
проблемы и обоснование избранного пути ее исследования. В
нем приводится с необходимой полнотой эмпирический материал, но главное – его анализ под углом зрения решения исходных
задач и проверки сформулированных исследовательских гипотез.
Необходимо развернутое заключение по поводу всех гипотез исследования: либо доказательство их справедливости, либо обоснование их ложности, невыполнимости. Завершением отчета являются выводы и рекомендации.
Объем отчета трудно регламентировать, однако можно говорить о некоей его средней, типичной, величине: 2 - 3 печатных
листа, или 50 – 70 машинописных страниц.
Язык отчета должен быть простым. Самое сложное – определение баланса между описанием эмпирических результатов,
что крайне важно, и их анализом, что безусловно необходимо.
Ошибочно полагать, что заказчик всегда сам разберется в содер129
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
жании эмпирических материалов, но неверно и то, что отчет – это
только словесное оформление полученных цифр. Текст отчета
вообще не должен быть перегружен статистическими материалами. Их лучше вынести в приложение любого объема. Подготовка
приложения может оплачиваться по расценкам редакторского
труда.
Дополнением развернутого отчета может быть еще один вид
итоговых документов – аналитическая справка (записка). Это
своеобразное резюме и одновременно путеводитель по отчету. В
справке формулируются важнейшие выводы прикладного исследования, приводятся рекомендации. Объем – 5 - 10 страниц.
Если подготовку отчета правильно спланировать и осуществлять, то заказчик может получить "промежуточный" вариант, не
дожидаясь момента завершения исследования. Каждый раздел
отчета должен иметь определенную самостоятельность и в предварительном варианте представляться заказчику. Особенно это
важно при проведении "продолжительных" (8 - 9 месяцев) исследований.
В отдельных случаях прикладное социологическое исследование может включать в себя подготовку аналитического отчета. В "промежуточном" отчете внимание исследователя (и заказчика) концентрируется на рассмотрении объекта и предмета
изучения в их фиксированном пространственном и временном
отношениях. Вместе с тем целостное овладение сутью явлений,
процессов и выработка действенных управленческих решений
предполагают наличие широкого, глубокого взгляда на социальную проблему: ее генезис, масштаб, спектр допустимых воздействий, социальные последствия тех или иных регулятивных актов, и т.д. Для этого необходима серьезная, целенаправленная
проработка специальной литературы, сбор и анализ статистической информации, консультации с экспертами, вторичный анализ
результатов многих социологических исследований. По своему
содержанию работа по подготовке такого рода документа – это
серьезная теоретическая деятельность высококвалифицированных специалистов и поэтому оплачиваться она должна выше, чем
труд по созданию отчета (см. табл. 2).
130
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Оплата труда по разработке моделей выборок не связана с
избранной классификацией видов прикладных исследований.
Здесь определяющим является тип выборки, строение генеральной совокупности. Назовем размеры оплаты труда по созданию
выборок, наиболее часто используемых в прикладных социологических исследованиях:
Таблица 2
1. Базовая республиканская, краевая, областная территориальная
выборка
2. Базовая отраслевая выборка
3. Базовая территориальная выборка населения крупного города
100%
65%
50%
4. Базовая представительная производственная выборка для опроса
работников в крупном городе, регионе
5. Проблемно-ориентированная республиканская, краевая, областная территориальная выборка
6. Проблемно-ориентированная территориальная выборка населения крупного города
7. Проблемно-ориентированная представительная производственная выборка для опроса работников в крупном городе, регионе
8. Проблемно-ориентированная выборка для опроса отдельных
групп населения республики, области, крупного города
9. Сбор различного статистического материала, составление выборочных списков, осуществление простейших расчетов
10. "Привязка" известных схем выборок применительно к специфике прикладного социологического исследования:
а) логический уровень
б) инструментальный уровень
50%
15%
5%
5%
5%
5%
10%
5%
Сбор и кодирование первичной информации – весьма трудоемкий и ответственный этап прикладного социологического исследования. И стоимость работ, осуществляемых на этом этапе,
составляет значительную часть в обшей смете исследования.
Руководитель полевых работ набирает анкетеров, интервьюеров, кодировщиков, инструктирует их, контролирует их деятельность, налаживает весь механизм сбора и первичного анализа
информации. При большом числе анкетеров, интервьюеров их
целесообразно объединять в группы по пять - семь человек и
наиболее опытного из них назначать бригадиром. Исполнение
подобных обязанностей оплачивается отдельно.
131
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Для участников сбора и кодировки первичной социологической информации предлагаются следующие нормы оплаты (см.
табл. 3).
Таблица 3
Руководитель сбора данных
Бригадир группы сборщиков информации
(анкетеров, интервьюеров и т.д.)
Групповое анкетирование (не более 10 респондентов)
Индивидуальное интервьюирование
100%
25%
2,5% × на число заполненных анкет
5% × на число заполненных анкет
Стандартизированное интервью
15% × на число проведенных интервью
Свободное интервью
20% × на число проведенных интервью
Телефонное интервью
1,5% ×на число проведенных интервью
Экспертное глубинное интервью
30% × на число проведенных интервью
Почтовый опрос
0,1% × на число разосланных анкет
Прессовый опрос
0,1% × на число полученных анкет
Наблюдение
20% × на число наблюдений
Контент-анализ писем, документов
5% × на число проанализированных
документов
Контент-анализ прессы:
а) поиск и подбор материалов, создание
информационного банка
1,5% × на число подобранных
материалов
б) осуществление анализа
3% × на число проанализированных
материалов
Кодирование содержания ответов на открытые вопросы, текстов интервью
0,2% × на число открытых вопросов
Оплата математической обработки информации зависит от
совокупности многих обстоятельств: характера вычислительной
техники, наличия программного обеспечения, загрузки ЭВМ,
продолжительности периода проведения работ.
В настоящее время не существует единых расценок на проведение прикладных социологических исследований. При проведении исследований на хозрасчетной основе используются договорные расценки. Указанные выше стоимостные показатели и
сам нормативный подход к определению стоимости исследования
не отменяют договорной принцип, а развивают его. Отталкиваясь
132
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
от нормативов, вводя необходимые уточнения, поправки, становится возможным более обоснованное и более точное исчисление
стоимости исследовательских работ. Наряду с общими затратами
на конкретные виды работ в смету стоимости исследования следует внести величину обязательных налогов.
Источник: Основы прикладной социологии: Учебник для вузов
/ Кол. авторов / Под ред. Ф.Э. Шереги и М.К. Горшкова. М., 1996. С. 158 162.
133
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Оглавление
Введение ............................................................................................... 3
РАЗДЕЛ I. Методология и методика социологических
исследований как учебная дисциплина ............................... 6
Тема 1. Методология и методика в социологическом
исследовании: проблема взаимосвязи ............................ 6
Тема 2. Типология социологических исследований ...................... 9
РАЗДЕЛ II. Программирование социологического
исследования ............................................................................ 15
Тема 3. Процесс социологического исследования ..................... 15
Тема 4. Программа социологического исследования ................ 16
РАЗДЕЛ III. Измерение социальных явлений .......................... 23
Тема 5. Шкалирование в социологии ......................................... 23
Тема 6. Выборочный метод в социологическом
исследовании .................................................................... 29
РАЗДЕЛ IV. Методы сбора первичной социологической
информации. Метод опроса .................................................. 36
Тема 7. Анкетирование ................................................................ 36
Тема 8. Социологическое интервью ........................................... 42
Тема 9. Метод экспертной оценки при сборе первичной
информации .......................................................................... 45
Тема 10. Социометрический опрос ............................................ 48
Тема 11. Эксперимент в социологическом исследовании ........ 53
РАЗДЕЛ V. Методы сбора первичной социологической
информации. Наблюдение ..................................................... 57
Тема 12. Метод наблюдения ....................................................... 57
РАЗДЕЛ VI. Методы сбора первичной социологической
информации. Анализ документов........................................ 62
Тема 13. Метод анализа документов ........................................ 62
Приложения ...................................................................................... 68
Приложение 1. Основные элементы программы прикладного
социологического исследования .......................................... 68
Приложение 2. Виды интерпретации понятий в прикладном
социологическом исследовании ........................................... 69
Приложение 3. Программа социологического исследования
«Участие в политике граждан современной России» .... 70
134
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложение 4. Типичные пункты шкалы Гуттмана .............. 72
Приложение 5. Способы формирования обследуемой
совокупности ........................................................................ 75
Приложение 5.1. Статистические таблицы ........................... 76
Приложение 6. Анкеты ................................................................ 80
Приложение 7. Проживание времени в интервью
и адекватность коммуникации .......................................... 90
Приложение 8. Карточки наблюдения....................................... 96
Приложение 9. Программа и методика анализа содержания
материалов газет, радио и телевидения по проблемам
избирательной кампании .................................................... 99
Приложение 10. Телефонный опрос ......................................... 104
Приложение 11. Основные принципы расчета стоимости
прикладного социологического исследования ................. 124
135
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Учебное издание
Н.В. Досина
Методология и методика
социологических исследований
Часть 1.
Редактор, корректор А.А. Антонова
Компьютерная верстка И.Н. Ивановой
Подписано в печать 30.12.2004 г. Формат 60×84/16.
Бумага тип. Усл. печ. л. 7,9. Уч.-изд. л. 5,17.
Тираж 100 экз. Заказ
.
Оригинал-макет подготовлен
в редакционно-издательском отделе ЯрГУ.
Ярославский государственный университет.
150000 Ярославль, ул. Советская, 14.
Отпечатано
ООО «Ремдер» ЛР ИД № 06151 от 26.10.2001.
г. Ярославль, пр. Октября, 94, оф. 37 тел. (0852) 73-35-03.
136
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
67
Размер файла
1 699 Кб
Теги
1381, методика, досина, социологический, учебно, исследование, пособие, методология
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа