close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

1499.Экономическая теория прикладная экономика и хозяйственная практика проблемы взаимодействия Ч2

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Министерство образования и науки Российской Федерации
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Экономический факультет
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ, ПРИКЛАДНАЯ ЭКОНОМИКА
И ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ПРАКТИКА:
ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Материалы Всероссийской научно-практической конференции,
посвященной 90-летию доктора экономических наук,
профессора, заслуженного деятеля науки РСФСР,
заведующего кафедрой политической экономии ЯрГУ с 1970 года по 1986 год
Александра Ивановича КАЩЕНКО
Ярославль, 25 октября 2006 г.
Часть 2
Ярославль, 2006
1
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
УДК 330:061.2/.3
ББК У9(2)0-55
Э 40
Экономическая теория, прикладная экономика и хозяйственная практика: проблемы взаимодействия : материалы Всероссийской научно-практической конференции, посвященной 90-летию доктора экономических наук, профессора, заслуженного деятеля науки РСФСР, заведующего кафедрой политической экономии ЯрГУ с 1970 года по 1986 год А.И. Кащенко / Отв. за вып. проф.
Ф.Н. Завьялов, доц. Н.В. Дроздова; Яросл. гос. ун-т. – Ярославль: ЯрГУ, 2006. –
Ч. 2. – 280 с.
ISBN 5-8397-0514-4(978-5-8397-0514-2)
Материалы печатаются в авторской редакции.
Ответственные за выпуск
Ф.Н. Завьялов, д-р экон. наук, профессор,
Н.В. Дроздова, канд. экон. наук, доцент.
Оргкомитет конференции:
Председатель: Парфенова Л.Б., д.э.н., профессор, декан экономического
факультета Ярославского госуниверситета им. П. Г. Демидова
Члены оргкомитета:
Завьялов Ф.Н., д.э.н., профессор, зав. кафедрой мировой экономики и статистики ЯрГУ им. П.Г. Демидова, главный редактор “Экономического вестника
Ярославского университета”;
Дроздова Н.В., к.э.н., доцент, заместитель по научной работе декана экономического факультета ЯрГУ им. П.Г. Демидова;
Кащенко С.А., д.ф.-м.н., профессор, проректор по научно-инновационной
деятельности ЯрГУ им. П.Г. Демидова;
Курочкина И.П., к.э.н., доцент, зав. кафедрой бухгалтерского учета и аудита ЯрГУ им. П.Г. Демидова;
Маматова Л.А., к.э.н., доцент, зав. кафедрой экономического анализа и информатики ЯрГУ им. П.Г. Демидова;
Разумов И.В., д.э.н., профессор, зав. кафедрой управления и предпринимательства ЯрГУ им. П.Г. Демидова;
Сапир Е.В., д.э.н., профессор кафедры мировой экономики и статистики
ЯрГУ им. П.Г. Демидова.
ISBN 5-8397-0514-4(978-5-8397-0514-2)
© Экономический факультет ЯрГУ
им. П.Г. Демидова, 2006
2
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
БИОГРАФИЯ
А.И. КАЩЕНКО
Кащенко Александр Иванович (11.08.1916 – 12.04.1993), доктор экономических наук, профессор.
Родился в п/с Гавриловское Донецкой области. Выпускник фабричнозаводского училища (1931-1934), работал токарем на Краматорском машиностроительном заводе. В 1938 г. с отличием окончил Харьковский плановый институт им. А.М. Дудника по специальности «Народнохозяйственное планирование». С 1938 по 1941 гг. аспирант Московского планового института. После
окончания аспирантуры был направлен на работу в Новосибирский педагогический институт, где в течение пяти лет (1941-1946) возглавлял кафедру марксизма-ленинизма. С 1946 г. работает в должности заведующего кафедрой политической экономии Ярославского государственного педагогического института им.
Ушинского.
Научные интересы профессора Кащенко лежали в области исследований
проблем методологии политэкономии социализма. В 1949 г. защитил кандидатскую диссертацию на тему «Защита и распространение марксизма Г.В. Плехановым в период 1883-1903 гг.». В 1955 г. одним из первых в советской экономической науке выдвинул концепцию социалистического продукта как непосредственно общественного продукта. В 1962 г. вышла в свет его монография «Общественная форма продукта при социализме».
Под руководством А.И. Кащенко в Ярославле сложилась школа экономистов, выступавшая как против недооценки товарно-денежных отношений при
социализме, так и против их переоценки и уклона в сторону теории рыночного
социализма.
В 1966 г. А.И. Кащенко защитил докторскую диссертацию на тему «Взаимодействие содержания и формы в развитии экономических категорий социализма», год спустя ему было присвоено звание профессора по кафедре политэкономии.
Член экспертной комиссии ВАК при Министерстве Высшего специального
образования, член и один из руководителей комиссии Министерства по выработке новой программы курса политической экономии, являлся преподавателем
заочной высшей партийной школы при ЦК КПСС. Член редколлегии журнала
«Экономические науки». Более 10 лет руководил экономической секцией областного отделения общества «Знание».
В 1977 г. был внесен в Книгу Почета Ярославского обкома профсоюза работников просвещения, высшей школы и научных учреждений. Заслуженный
деятель науки РСФСР (1976). Награжден орденом «Знак Почета», медаль «За
доблестный труд».
4
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Секция 6. ПРОБЛЕМЫ
ЭФФЕКТИВНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ
Руководители – Платов Олег Константинович, д.э.н., профессор
Орлова Елизавета Ивановна, к.с/х.н., доцент
«Шесть сигм» как система достижения успеха
П.Н. Акперов
МГТУ им. Баумана
Цель предприятия это прибыль с удовлетворением требований потребителей. И
чтобы выжить в конкурентной борьбе и укреплять свои рыночные позиции этому
предприятию нужно осуществлять постоянный поиск резервов повышения эффективности своей деятельности. В Московском Государственном Техническом Университете
им. Баумана на факультете «Инженерный Бизнес и Менеджмент» ведутся разработки
организационно- экономических методов повышения эффективности деятельности
предприятий. В данном случае речь идет об «эконометрическом подходе».
Для повышения производительности, улучшения организации производства, сокращения расходов, периодически появляются все новые концепции со своими старыми элементами и, конечно, же новыми подходами.
Одной из этих концепций является «Шесть Сигм». Как пишут авторы в книге
«Курс на Шесть Сигм»1, «Шесть Сигм» – это исчерпывающая и гибкая система достижения, поддержания и максимизация успеха в бизнес деятельности.
Что же лежит в основе системы «Шесть Сигм»? – сочетание понимания потребительских нужд, четкого и грамотного использования фактов, данных, а также статистико-аналитических методов и внимательности в управлении.
Внедрение на предприятии данной системы может привести к следующим выгодам:
Сокращению расходов
Сокращению дефектов
Разработка новых товаров
Повышению производительности
Сокращению продолжительности производственного цикла
Изменению корпоративной культуры
Познакомившись с концепцией «Шесть Сигм», можно убедиться,что все это напоминает программу Total Quality Management (Тотальное Управление Качеством).Действительно, многие принципы «Шесть Сигм» уходят корнями в учения теоретиков TQM.
После внедрения этой системы предприятие достигает «Шесть Сигм» в том случае,
если наш процесс не выдает более, чем 3-4 дефекта на 1000000 возможностей произвести дефект.
1
Питер С. Пенди, Роберт П. Ньюмен, Роланд Р. Кэвенг. Курс на Шесть Сигм / Пер. с англ. - М.:
«Лори», 2002. - 4 с.
5
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Термин «Шесть Сигма» возникает при попытке достигнуть такой изменчивости процесса,
чтобы ± 6 * сигма (оценка стандартного отклонения) находилось между верхней и нижней
границами спецификации (допуска) для процесса. В этом случае, даже если среднее процесса
сместится на 1.5 * сигма (например, на +1.5 сигма ближе к верхней границе), число дефектов
останется очень малым.
В качестве инструментов достижения успеха в системе «Шесть Сигм» можно выделить следующее:
различные инструменты генерации идей и структурирования информации - экспертные оценки (голосования, мозговой штурм).
различные диаграммы, блок-схемы, инструменты сбора данных - выборочный метод, методики измерений, методы определения «голоса потребителя», контрольные листки и электронные таблицы.
различные инструменты анализа процесса и данных - анализ течения процесса, добавленной ценности, различные графики и диаграммы. В том числе: диаграмма Парето,
график временного ряда (тренда), диаграмма разброса (поле корреляции). Различные
инструменты статистического анализа (проверка статистических гипотез, методы корреляции и регрессии, планирования экспериментов и др.).
различные инструменты реализации решений и управления процессом. Среди них методы управления проектами (планирование, бюджетирование, составление графиков, коммуникации, управление коллективом, диаграммы Ганта и др.)
Как мы видим, среди инструментов «Шесть Сигм» основное место занимают различные эконометрические (статистические) инструменты. В данном случае речь идет
об умелом использовании различных инструментов для достижения общей цели компании.
В системе «Шесть Сигм» не маловажную роль играет обучение персонала. Иногда
для внедрения данной системы требуется годы, но и эффект от внедрения «Шести
Сигм» тоже велик. И если это выразить словами 2 одного из руководителей компании
General Electric Джека Уэлча: «Шесть Сигм» навсегда изменили нашу компанию. Перед этой системой преклоняются все – от самых первых энтузиастов, обратившихся в
эту веру после «Черных поясов»(напомню, что это одна из ролей участников команды
– П.А.), до технологов и аудиторов, от исследователей до директоров, под руководством которых компания должна войти в новое тысячелетие».
В «цифрах» данный эффект составил более 2-х миллиардов долларов за три года.
ЛИТЕРАТУРА
1. Орлов А.И. «Шесть сигм» - система внедрения контроллинга и его эконометрических
инструментов. - Журнал «Контроллинг», 2005. No.1.
2. Панде П., Холп Л. Что такое «Шесть сигм»? Революционный метод управления качеством / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
3. Питер С. Пенди, Роберт П. Ньюмен, Роланд Р. Кэвенг. Курс на Шесть Сигм / Пер. с
англ. - М.: «Лори», 2002. - 4 с.
4. Фалько С.Г., Орлов А.И. «Шесть сигм» как подход к совершенствованию бизнеса. Журнал «Контроллинг». 2004. No.4(12). С.42-46.
2
Панде П., Холп Л. Что такое «Шесть сигм»? Революционный метод управления качеством / Пер.
с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Организация бюджетирования на предприятии
И.И. Антропова
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
В условиях политической и экономической нестабильности, а так же высоких темпов инфляции широкое распространение получила точка зрения, что планирование не
имеет смысла. Однако, практика подтверждает, чем выше уровень неопределенности,
порождаемой нестабильностью, тем выше роль планирования, в ходе которого должны
быть обоснованы различные варианты хозяйствования, адекватные соответствующим
прогнозным направлением развития.
Важным элементом управления предприятием является бюджетирование, под которым понимается технология планирования, учета и контроля денег и финансовых результатов. Оно охватывает все сферы финансово-хозяйственной деятельности предприятия: производство, продажу продукции, деятельность вспомогательных подразделений, управление финансовыми потоками и т.д.
До недавнего времени составление бюджетов не входило в сферу интересов руководства большинства российских компаний. Однако, в условиях обострения конкуренции предприятию необходимо знать свои будущие доходы и расходы для принятия
адекватных конкретным рыночным условиям управленческих решений.
Как показало изучение практики предприятий Ярославской области, бюджетированию уделяется недостаточное внимание. Это часто связано с недооценкой роли планирования и организации этого процесса на научной основе. Управление бюджетированием в организации начинается с назначения директора по бюджету, которым, как
правило, является финансовый директор (вице-президент по финансам), координирующий действия разных отделов. Затем создается бюджетный комитет, в функции которого входит координация всего процесса бюджетирования. Немаловажным вопросом
является определение состава бюджетного комитета. Бюджетный комитет должен состоять из представителей различных подразделений, таких как, плановоэкономический, финансовый и производственный отделы, отдела маркетинга, снабжения, управленческой бухгалтерии и других.
На наш взгляд, организация бюджетирования на предприятии предполагает прежде
всего создание организационной структуры и системы управления бюджетированием.
Под организационной структурой понимается, во-первых, количество и функции
подразделений, участвующих в разработке, контроле и анализе бюджетов организации;
во-вторых, формирование центров ответственности, то есть совокупности подразделений, являющихся объектами бюджетирования, для которых разрабатываются бюджеты
и которые ответственны за их исполнение. Центр ответственности – это структурный
элемент организации, в пределах которого менеджер несет ответственность за целесообразность понесенных расходов. Центры ответственности можно формировать по
функциям деятельности – снабжение, производство, сбыт, управление. Кроме того по
объему полномочий выделяют центры затрат, центры дохода, центры продаж, центры
прибыли, центры капвложений и т. п.
Система управления бюджетированием – это создание внутренних стандартов организации, определяющих взаимодействия служб аппарата управления и структурных
подразделений, а также обязанности, ответственность и права каждого подразделения
на каждой стадии бюджетного процесса.
Методология бюджетирования может различаться, в частности, бюджетирование
может осуществляться в организации «сверху-вниз», «снизу-вверх» и «встречное бюд7
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
жетирование». Каждый принцип имеет свои преимущества и недостатки. Например,
бюджетирование по принципу «снизу-вверх» дает возможность исполнителям бюджетов участвовать в процессе составления бюджетов и непосредственно влиять на него, а
это в свою очередь повышает качество планов и приводит к повышению мотивации
персонала.
Бюджетный комитет разрабатывает положение о бюджетном планировании, которое должно регулировать производственные отношения в сфере бюджетного планирования, устанавливать процессы формирования бюджетов, структуру бюджетов, полномочия и ответственность должностных лиц за формирование, рассмотрение бюджетов
и контроль за их исполнением. В положении о бюджетном планировании должны быть
отражены следующие основные разделы.
1. Общие положения или вводная часть, поясняющая цели, задачи бюджетирования и конечные результаты. Также указывается временной период составления бюджетов. Правильный выбор бюджетного периода является одной из предпосылок эффективного бюджетирования..
2. Организационная структура предприятия. Приводится перечень подразделений,
участвующих в разработке бюджетов, и их взаимосвязь между собой, группировка
подразделений по центрам ответственности.
3. Структура бюджетов организации. Генеральный (сводный) бюджет производственной организации состоит из трех бюджетов первого уровня – операционного (производственного), инвестиционного и финансового. В положении о бюджетировании
должна быть четко определена структура бюджетов второго уровня, а где это требуется
так и третьего, четвертого и т. д. уровней, в зависимости от особенностей, масштаба и
многообразия хозяйственных операций. В самом положении или в приложениях к положению должны быть приведены формы всех бюджетов, которые представляют собой
таблицы с набором определенных показателей. Таким образом, сводный бюджет будет
иметь многоступенчатую иерархическую структуру и результатом бюджетного процесса будут являться плановые формы бухгалтерской (финансовой) отчетности.
4. Порядок подготовки бюджетов. В этом разделе определяются сроки, последовательность и ответственные за подготовку бюджетов.
5. Порядок утверждения бюджетов. Определяются сроки представления проектов
бюджетов бюджетному комитету, порядок рассмотрения бюджетов комитетом и утверждения руководящим органом.
6. Контроль за исполнением бюджетов. Бюджетный контроль достигается путем
сравнения фактически достигнутых результатов с запланированными и выявления отклонений. Определяется форма отчетов об исполнении бюджетов, сроки представления
отчетов и ответственные за их представление. На основании выявленных отклонений
принимаются соответствующие управленческие решения.
Контроль за исполнением бюджетов осуществляется, с одной стороны, центрами
ответственности, отвечающими за выполнение бюджетного задания. Такой контроль
необходим для корректировки деятельности подразделений с целью наилучшего исполнения бюджета, с другой стороны, контроль осуществляется управленческими
службами аппарата управления, которые отвечают за разработку бюджетов.
Таким образом можно сделать вывод, что бюджетирование достигнет своих целей,
если на предприятии будут правильно решены вопросы его организации и управления,
а также методического обеспечения путем разработки внутрифирменного стандарта по
бюджетированию.
8
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Характеристика рынка технических услуг
в аграрном секторе северного Казахстана
А.М. Аюлов
Кокшетауский институт экономики и менеджмента
Опыт и практика современного экономического развития ведущих стран мира убедительно свидетельствуют о том, что продукты питания и сельскохозяйственное сырье
наряду с энергоресурсами, развитием промышленных технологий, оборонного и научного потенциала являются важнейшими составляющими государственной политики
наиболее развитых стран мира.
Термин «продовольственная безопасность» — это не выдумка экономистов, ученых и политиков. Это реальная жизнь и практика по обеспечению продовольствием,
следовательно, нормальных условий жизни населения любой страны.
Рынок технических услуг в аграрном секторе Северного Казахстана играет важную
роль в обеспечении и поддержании «продовольственной безопасности» всей страны.
В настоящее время в Казахстане делаются определенные шаги по укреплению и
развитию тракторного и сельскохозяйственного машиностроения. Развитие собственного машиностроения в Казахстане позволит удовлетворить значительную часть потребностей в современных технических средствах за счет внутреннего производства.
На сегодняшний день долгое время не подвергавшийся обновлению и ремонту основной капитал серьезно изношен. За последние годы в аграрном секторе экономики
республики машинно-тракторный, комбайновый парк большинства сельскохозяйственных предприятий устарел физически и морально, сократился количественно. Это не
дает возможности проводить полевые работы с высоким качеством и в оптимальные
агротехнические сроки. По данным специалистов, на начало 2003 года тракторный
парк Казахстана изношен на 70%. При ежегодном размере посевных площадей 16-17
млн. га потребное для уборки зерновых количество комбайнов составит 80 тыс. шт.,
настоящий парк составляет всего 60 тыс., из которых годны к работе 40%, а остальные
требуют капитального ремонта.
На рынке технических услуг наблюдаются глубокие изменения. С начала 90-х гг.
ХХ века в Казахстане разрушена существовавшая в советское время плановопредупредительная система технического обслуживания и ремонта. Переход к фирменному сервису в том понимании, в каком он действует в развитых капиталистических странах, не может быть осуществлен за короткое время. Его становление сдерживается тем обстоятельством, что более 90% используемой в республике техники экспортируется из других стран.
До 1993 года республика располагала мощнейшей ремонтно-обслуживающей базой, включающей в себя более 40 специализированных ремонтных заводов, свыше 100
ремонтно-обслуживающих предприятий районного уровня и около 3000 мастерских
хозяйств. Общая производственная площадь всех этих объектов составляла более 1,5
млн.м2, из которых 27% приходилось на долю ремонтных заводов, 10% на долю предприятий районного уровня и 63% на долю мастерских хозяйств.
В последних выполнялось до 60% от общего объема ремонтных работ. На ремонтно-обслуживающих предприятиях районного уровня 15...30% и на специализированных ремонтных заводах 10...15%. При этом более 80% сложных видов работ, требующих применения специального оборудования и оснастки, выполнялось на специализированных ремонтных заводах и районных мастерских. Это такие виды работ, как капи-
9
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
тальный ремонт тракторов, комбайнов, автомобилей, двигателей, гидротрансмиссий и
др.
За последние годы возникла проблема организации технического сервиса новой
зарубежной техники после гарантийного периода ее эксплуатации. В тоже время анализ отказов, структуры и объемов ремонтных работ по этим машинам, в частности по
зерноуборочным комбайнам, показывает, что возможности существующей ремонтнообслуживающей базы позволяют выполнять только около 75% всех ремонтных работ.
Остальные работы требуют специального для этих машин оборудования и оснастки.
Оснащение всех структур технического сервиса ремонтно-технологическим оборудованием осуществлялось в основном в советское время. В период реформирования
часть оборудования было списана или разукомплектована. Этой процедуре подверглось преимущественно малоиспользуемое и неэффективное оборудование, а также
техническое оснащение предприятий, прекративших существование или сменивших
профиль деятельности. В результате уровень оснащенности сервисных предприятий
оборудованием составляет в настоящее время 40...60%.
Загрузка специализированных ремонтных предприятий снизилась и не превышает
10% от уровня 1991 года. Основной объем ремонтных работ переместился в мастерские
сельхозпредприятий, которые в большинстве своем не располагают необходимым набором специализированного оборудования и оснастки для выполнения всех этих работ
в соответствии с техническими условиями.
На низком уровне организовано в республике восстановление изношенных деталей. В то же время из-за удорожания техники и запасных частей, низкой покупательной
способности сельских товаропроизводителей восстановление изношенных деталей является самым доступным способом поддержания парка машин в работоспособном состоянии. Более половины изношенных деталей имеют остаточный ресурс 60 и более
процентов. Стоимость восстановленных деталей в 1,5...2,0 раза ниже новых, а по ресурсу они, как правило, не уступают им.
Одним из вариантов повышения энерговооруженности на селе является создание
агротехсервисных предприятий нового типа - МТС, которые оказывали бы услуги
сельхозтоваропроизводителям в выполнении полевых механизированных работ и работ
по техническому сервису.
Несмотря на их сравнительно большую численность, доля выполняемых МТС полевых работ не превышает по республике 7...8%, в том числе на севере страны 4...5% и
на юге 20...25%. В общем объеме выполняемых работ на долю ремонтных работ приходится около 20%.
Хотя функция ремонтно-обслуживающей базы при фирменном ремонте и техническом сервисе остается прежней, с утверждением и становлением различных форм собственности и появлением посредников между изготовителем и потребителем сельскохозяйственной техники, происходит расширение функционального назначения в каждом звене сервисной базы.
Сфера фирменного ремонта и технического сервиса в первую очередь должна ориентироваться на обеспечение приоритета интересов потребителя. Для создания условий
появления посредников, оказывающих сервисные услуги средствами заводовизготовителей, необходимо участие предприятий ремонтно-обслуживающей базы в качестве акционеров. Хозяйства, при хорошей обеспеченности собственной материальнотехнической базой, могут полностью или частично преобразовать свою базу в коллективную собственность его работников. При этом на базе отдельных цехов и участков
ремонтной мастерской можно создать малые предприятия, кооперативы, которые мо10
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
гут выступать как дилеры, что будет способствовать развитию конкуренции в сфере
ремонта и сервиса и внедрению фирменного стиля. Стационарные пункты в производственных подразделениях также могут быть выкуплены его коллективом или проданы
посредникам.
Ремонтно-технические предприятия (РТП) районного уровня можно преобразовать
следующим образом. Если сельскохозяйственные товаропроизводители района слабо
оснащены собственной ремонтно-обслуживающей базой, то РТП можно безвозмездно
превратить в совместную собственность потребителей их услуг путем наделения каждого потребителя частью уставного фонда этого предприятия.
Кооперирование потребителей услуг с целью совместного владения и использования базы и ресурсов позволяет кардинально решить вопрос загрузки ремонтнообслуживающей базы.
Для эффективного функционирования предприятий рынка технических услуг необходимы дополнительные инвестиции, налаженная система заказов, углубление специализации при одновременном повышении качества работ и надежности отремонтированных узлов и агрегатов. При этом немаловажную роль может сыграть создание на простаивающих мощностях производств по изготовлению запасных частей и восстановлению изношенных деталей, что будет способствовать снижению стоимости ремонта.
Социальные инвестиции компании –
инструмент эффективного и устойчивого развития бизнеса
Д.Ю. Баскаков
Российская экономическая академия им. Г. В. Плеханова
Необходимое условие достижения продолжительного и устойчивого развития бизнеса – формирование положительной репутации. Деловая репутация важна для укрепления позиций бизнеса, поскольку обеспечивает приобретение дополнительных конкурентных преимуществ на рынке труда и капитала. Высокая репутация не только облегчает доступ бизнеса к различным ресурсам (кредитным, материальным, финансовым,
интеллектуальным и т.д.), но и обеспечивает страхование интересов бизнеса во внешней среде, влияет на обоснованность принятия управленческих решений.
Полагаем, что роль крупного бизнеса в решении социальных проблем общества
может быть реализована только в процессе финансовых отношений, связанных с формированием, распределением и перераспределением денежных доходов. В связи с этим
очевидна необходимость разработки теоретико-методологических основ социальных
финансов, а также методического обеспечения использования финансовых инструментов для целей финансирования социальных расходов бизнеса.
В конце 90-х годов наиболее экономически устойчивый бизнес развернул обширные благотворительные программы, сопровождавшиеся интенсивной пропагандой в
СМИ. На первом месте была имиджевая составляющая, а социальные программы использовались для улучшения политического и делового имиджа бизнес-структур.
Главным адресатом этих программ были органы государственной и муниципальной
власти. Таким образом, бизнес хотел, во-первых, доказать стейхолдерам, что способен
не хуже государства справляться с решением социальных проблем, а, во-вторых, что
можно с помощью социальных программ выстроить взаимоотношения с властью всех
уровней.
Требования к социальной политике бизнеса сегодня характеризуются переходом на
новый уровень – от отдельных и разрозненных благотворительных акций и проектов к
11
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
системной политике корпоративной социальной ответственности. Основной ее принцип – тесная взаимосвязь между жизненной средой регионов присутствия компании и
коллективом, мотивацией труда, долгосрочным, устойчивым развитием бизнеса. Компании должны рассматривать финансовые вложения в улучшение жизненной среды
как инвестиции в свое будущее.
Теория заинтересованных сторон гласит, что компания стремится учитывать и
удовлетворять в своей деятельности требования заинтересованных групп: акционеров,
работников, потребителей, поставщиков, государственную и муниципальную власть. С
одной стороны, находятся государство и общество, заинтересованные в росте социальной и экономической стабильности, увеличении средств и росте эффективности их использования, а, с другой стороны, функционирует бизнес, который заинтересован в
росте доходов и покупательной способности населения, стабильности государственной
политики в отношении коммерческих структур, общественном признании и выгодном
социально ориентированном позиционировании.
Социальные инвестиции следует рассматривать как один из инструментов согласования различных интересов, использование которого приводит к получению экономических выгод стейкхолдеров. Данные Ассоциации менеджеров России показывают, что
социальные инвестиции обеспечивают компании положительную репутацию и стратегическую гибкость, что ведет к финансовому успеху и росту капитализации компании.
Они доказывают наличие позитивной связи между высокими социальными рейтингами
и финансовыми результатами (в показателях фондоотдачи и выручки от продаж).1
Существует проблема значительного износа основных фондов предприятий и низкого уровня социального развития территорий присутствия различных компаний в связи с недостаточностью государственных ресурсов и отсутствием долгосрочной социальной политики. В то же время растет число крупных компаний, понимающих, что
уровень социально-экономического развития регионов их присутствия является одним
из факторов устойчивого роста и показателем стабильности для инвесторов. Поэтому
представители бизнеса все чаще признают необходимость своего участия в решении
ключевых социально-экономических проблем регионов присутствия, в первую очередь
по поддержке различных категорий общества. Вклад социально ориентированного
бизнеса способствует распределению ответственности за устойчивое социальное развитие общества. Такой подход мог бы стать стратегической целью финансовой политики компании. Ведь в этом случае социальные программы компании начинают выглядеть как разновидность инвестиций.
Системный подход обеспечивает выявление точек пересечения бизнеса, населения
региона, органов государственной и муниципальной власти, других предприятий территории. Социальные инвестиции крупного бизнеса становятся центром интеграции
других социальных начинаний, усилий коммерческих и властных структур по совместным решениям важных социальных проблем территорий.
Поскольку социальные программы бизнес-структур рассматриваются как долгосрочные инвестиции, они должны быть жестко привязаны к стратегии устойчивого
развития Бизнеса и региона присутствия. Например, молодежь рассматривается как будущие кадры, как для бизнеса, так и для властных структур, поэтому проблемы образования должны решаться в условиях повышения качества образовательных программ и
совершенствования методов преподавания.
1
Management Studies of Social Responsibility; www.euromoneyplc.com
12
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В нашей стране социальные инвестиции находят свое большое применение с развитием и становлением российского бизнеса через внедрение стандартов корпоративной социальной ответственности в стратегию устойчивого роста компании и ежедневную практику принятия управленческих решений.
Роль государства, регулирующих организаций в контексте исследуемой проблемы
должна быть сосредоточена на содействии процессам социального инвестирования и
повышения социальной ответственности бизнеса в части внедрения любых форм стимулирования социально ответственных компаний, разработки и принятия стандартов
социальной отчетности и норм корпоративного управления. Основной целью государственной политики по поддержке социальных инвестиций бизнеса должно стать достижение баланса интересов выгод государства, бизнеса, инвесторов и потребителей в
процессе повышения качества жизни в стране.
Типология конкурентных стратегий аграрных предприятий
Н.В. Боровских
Омский государственный аграрный университет
На современном этапе развития теории стратегического управления вопрос формирования системы универсальных стратегий различного уровня остается открытым. В
отдельных исследованиях приводятся рекомендации по проведению типологизации
стратегий, тем не менее, в своем большинстве, рекомендации имеют общий характер,
не учитываются особенности отрасли, отсутствует привязка к решению конкурентных
задач. Учитывая изложенное, нами была разработана авторская типология конкурентных стратегий хозяйствующих субъектов АПК и предложен механизм выбора стратегий данного уровня.
Выделение базовых «портеровских» конкурентных стратегий основано на поведенческой интерпретации конкуренции. Исследования мирового опыта позволили
М.Портеру выделить базовые стратегии конкуренции, основанные на: более низких,
чем у конкурентов, издержках; дифференциации продукции; сфокусированной дифференциации.
Стратегия дифференциации, лежащая в основе конкурентных стратегий М. Портера, может ограниченно использоваться сельскохозяйственными товаропроизводителями. Эта стратегия предполагает уникальность в каком – либо аспекте, который считается важным большим количеством клиентов. Очевидно, что при таком уровне конкуренции найти уникальное преимущество, ведущее к серьезному отрыву от конкуренции, очень сложно.
Сельскохозяйственными организациями могут быть использованы стратегии фокусирования (преимущественно узкоспециализированными хозяйствами), а также стратегии лидерства по издержкам. Вместе с тем, нельзя согласиться с мнением исследователей, считающих стратегию лидерства по издержкам основной для сельскохозяйственных предприятий, так как сравнительно небольшой размер большинства организаций
аграрной сферы и их сложное финансовое положение не позволяет применять эту стратегию в полной мере. Ограничивает применение этой стратегии наличие жесткой конкуренции между сельскохозяйственными товаропроизводителями во второй сфере
АПК наряду с монополизмом предприятий первой и третьей сфер АПК. Тем не менее,
в качестве основных направлений снижения издержек в сельскохозяйственном производстве можно отметить: 1) кооперирование и интегрирование сельскохозяйственных
13
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
товаропроизводителей; 2) введение системы бюджетирования на предприятии; 3) рост
затрат при опережающем увеличении урожайности и продуктивности.
Мы считаем, что в современных условиях, когда выигрыш в конкуренции российских предприятий на различных рынках, в том числе и на рынке агропродовольственной продукции, может быть в значительной степени обеспечен за счет проведения инновационных мероприятий, целесообразно при разработке базовых конкурентных
стратегий воспользоваться также классификацией А.Ю. Юданова. Именно этот подход
делает акцент на инновационном направлении стратегических решений конкурентного
развития.
Стратегия виолентного характера, при которой основу конкурентного преимущества составляют крупный размер предприятий и низкие издержки производства, достигаемые в данном случае за счет экономии на масштабах производства, вполне может
быть применима крупными сельскохозяйственными товаропроизводителями в наиболее эффективной и обеспеченной значительными ресурсами стратегической хоне хозяйствования. Жизненно важной виолентная стратегия может являться для интегрированных агропромышленных образований.
Малым неспециализированным предприятиям, удовлетворяющим потребности
преимущественно временного характера в местных (локальных) условиях А.Ю. Юданов предлагает использовать коммутантную стратегию, которая должна быть сформирована целенаправленно и проводиться на основе атакующего типа поведения. Основой создания конкурентных преимуществ является гибкость этой стратегии Низкая
эластичность предложения сельскохозяйственной продукции, иммобильность ресурсов, необходимых для ее производства, а также длительность операционного и финансового циклов обуславливают невозможность применения этой стратегии большинством сельскохозяйственных предприятий, ограниченно коммутантная стратегия может
быть использована некоторыми крестьянскими (фермерскими) хозяйствами.
В основе патиентной стратегии лежит дифференциация продукции и приспособленность к определенному сегменту рынка. Рациональный подбор (дифференциация)
продукции и диверсификация деятельности позволяют одновременно достигнуть выгоды как для потребителей товара – на основе улучшенных качественных характеристик, так и для предприятий – патиентов – за счет роста прибыли. В условиях вступления России в ВТО и повышения открытости отечественного агропродовольственного
рынка для участия в международной торговле, а следовательно, возникновения возможности увеличения объемов поставок на данный рынок генно – модифицированной
и экологически загрязненной продукции из-за рубежа, патиентная стратегия может
быть использована отечественными сельскохозяйственными предприятиями, которые
производят качественную агропродовольственную продукцию. В данном случае патиентная стратегия должна подкрепляться соответствующей маркетинговой стратегией,
которая носит функциональный характер.
Эксплерентная стратегия базируется на лидерстве в нововведениях, на создании
новых или радикальном преобразовании старых сегментов рынка. Данный вид стратегии предполагает инновационный характер деятельности субъекта управления. Эксплерентная стратегия кратковременна, предприятия ее применившие, вынуждены впоследствии переходить к другим типам стратегий в зависимости от изменения рыночных позиций. Тем не менее, роль эксплерентной стратегии в укреплении конкурентоспособности национальной экономики огромна. Традиционно в аграрной сфере роль
предприятий – эксплерентов выполняли научно – исследовательские организации ведомственной либо федеральной принадлежности, что касается частных сельскохозяй14
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ственных организаций, то эксплерентная стратегия может быть ими использована при
наличии соответствующих финансовых ресурсов на осуществление инновационной
деятельности.
Таким образом, М Портер выделил три базовые конкурентные стратегии (стратегию низких издержек, дифференциации и фокусирования), А.Ю. Юданов - четыре базовые конкурентные стратегии (виолентные, патиентные, коммутантные, эксплерентные). Кроме этого, различные авторы предлагают также к использованию и другие виды конкурентных стратегий, но, как свидетельствует анализ научной литературы, все
они являются частными случаями либо «портеровских» стратегий, выделенных по типам создаваемых конкурентных преимуществ, либо «биологических» стратегий, дифференцированных по способам охвата рынка. Следовательно, типология конкурентных
стратегий может быть проведена по сочетанию указанных двух признаков. Учитывая
вышеизложенное мы предлагаем выделять следующие типы конкурентных стратегий,
которые могут быть использованы хозяйствующими субъектами АПК: 1) стратегия
достижения лидерства на локальном рынке сбыта за счет низких издержек; 2) стратегия
достижения лидерства на широком, в том числе межрегиональном рынке сбыта за счет
низких издержек; 3) стратегия дифференциации на локальном рынке сбыта за счет
осуществления переработки продукции; 4) стратегия дифференциации на локальном
рынке за счет производства уникальной продукции; 5) стратегия обслуживания малых
сегментов рынка; 6) стратегия участия в продукте крупных фирм (стратегия интеграции и кооперации).
Применение каждой из перечисленных стратегий определяется особенностями
конкурентной среды в данной отрасли и на товарном рынке, а также экономическими
возможностями самого предприятия.
Эффективность реорганизации промышленного предприятия
Н.А. Бушуев
Саратовский государственный социально-экономический университет
Реорганизация предприятий – неотъемлемый атрибут организационного развития.
Это ответ на все более усложняющиеся условия внешней и внутренней среды, когда
самыми важными конкурентными преимуществами становятся не столько активы, которыми располагают предприятия сегодня, сколько способность организации оперативно создавать и приобретать новые компетенции, оптимизировать стратегию развития и организационную структуру управления с учетом изменений внешней среды.
Особое значение в этих условиях приобретает эффективность управления государственными унитарными предприятиями, осуществляющими реорганизационные преобразования.
В статье обозначена проблема реорганизации крупного машиностроительного
предприятия ФГУП «НПП «Алмаз», которое разработало и реализовало качественно
новую стратегию развития и перешло на новую организационную платформу в соответствии с принятой стратегией.
В недавнем прошлом предприятие было одним из крупнейших в стране; уникальные производственные мощности позволяли производить сложную продукцию двойного назначения для различных отраслей промышленности, начиная от изделий для
оборонного комплекса до товаров народного потребления; в производственный комплекс входило собственное металлургическое производство; конструкторское бюро
15
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
обладало научными кадрами и могло спроектировать изделие практически под любой,
самый сложный заказ.
С переходом к рыночной экономике предприятие, как и многие другие промышленные гиганты советской индустрии, столкнулось как с чисто экономическими трудностями, так и с проблемой применения методов управления на государственном унитарном предприятии. Руководство завода долгое время не могло понять, почему предприятие больше не получает заказов от государства; росли долги, особенно по заработной плате. Фактически бизнес предприятия уменьшился до масштабов нескольких
цехов.
В результате перехода ФГУП «НПП «Алмаз» к новой стратегии развития, включающей, в том числе, структурную трансформацию научно-производственной сферы,
на основе 11 дочерних предприятий создаются 5 специализированных, стратегически
важных научно-производственных и производственных подразделений, на основе которых стал комплектоваться портфель заказов. Кроме того, в состав ФГУП «НПП
«Алмаз» вошли два филиала социально-бытового назначения.
Государственное научно-производственное объединение – это не механическое соединение юридически самостоятельных дочерних предприятий, это сложный хозяйствующий механизм, управляющий внешними и внутренними хозяйственными связями
между подведомственными ему филиалами и относительно самостоятельными структурными единицами. С созданием государственного объединения, входящие в него дочерние компании теряют юридическую самостоятельность и приобретают статус производственных бизнес-единиц. Они по своей роли отличаются от цехов и отделов, хотя
и не имеют прав юридического лица, но, тем не менее, могут обладать правом реализации продукции, осуществлять от имени объединения определенные распорядительные
функции, заключать с санкции объединения хозяйственные договоры и т.п. Степень
централизации учета определяется в объединении, в основном, в зависимости от степени централизации управленческих функций.
В последние годы были пересмотрены представления о соотношении централизации в управлении производством. Проблема централизации управления ФГУП заключается не в сосредоточении задач и функций управления в едином центре, а в рациональном их распределении между менеджментом различных уровней управления при
решающей роли центрального управляющего аппарата и государственных органов.
Суть проблемы заключается в том, чтобы вышестоящие звенья управления занимались решением стратегических задач, а функции текущего управления должны сохраниться за менеджментом структурных подразделений – бывших дочерних предприятий ФГУП «НПП «Алмаз». Этим обеспечивается не только достаточная внутрихозяйственная самостоятельность новых структурных подразделений объединения, но и
снижается социально-моральный барьер при реформировании бывших дочерних предприятий.
Правительством РФ были определены критерии, позволяющие оставить унитарное
предприятие в федеральной собственности. Данным критериям в основном соответствуют и ФГУП «НПП «Алмаз». Была проведена реорганизация этой государственной
корпорации, при этом дочерние предприятия были реорганизованы в структурные подразделения или филиалы.
Принципиально реформирование госпредприятий типа ФГУП НПП «Алмаз» связано с процессами концентрации на данном этапе развития государственных и казенных организаций, которые переплетаются с процессами централизации производства.
16
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Это означает перегруппировку предприятий и создание укрупненных звеньев национальной экономики.
В ходе реорганизации государственных предприятий, проводимой в последние годы, в рамках государственного управления остались только вопросы создания предприятия, определения целей его деятельности, реорганизации и ликвидации, контроля
над эффективностью использования и сохранностью вверенного имущества. Государство имело право на получение части прибыли в соответствии с договором хозяйственного ведения (или договором оперативного управления имуществом). Новые законы
перевели ФГУПы на полное хозяйственное ведение и фактически вывели их из-под хозяйственного контроля государства, то есть произошло разделение функций государственного управления и организации хозяйственной деятельности.
В результате сегментации направления деятельности были сведены в 10 стратегических областей бизнеса. (Некоторые направления были оценены, как "непрофильные",
т.е. не имеющие существенного синергетического эффекта с выявленным ядром бизнесов, и поэтому они не вошли в выделенное "функциональное ядро".
Выделение внутренних подразделений бизнеса и наделение их большими полномочиями фактически привело бы к созданию стратегического управляющего холдинга
(понятие "холдинг" рассматривается не в узком корпоративном смысле, а в более широком - управленческом контексте, когда в интегрированной структуре существует явно выраженный центр управления, отделенный от других подразделений).
В случае с ФГУП НПО «Алмаз» удалось достаточно быстро показать преимущества дефрагментации базовых бизнес-процессов для основного производства. Иными
словами, бизнес-подразделения были спроектированы как центры рентабельности с
полным закреплением внутри основных функций управления. Что касается остального
производственного комплекса, была высказана гипотеза о целесообразности существования единой производственной платформы, обслуживающей интересы всех остальных
направлений.
Топ-менеджмент видел свою роль не только в разрешении существующих функциональных и стратегических конфликтов, но и в привнесении качественно новых для
данного предприятия концепций и идей. Поэтому, в частности, при проектировании
структуры применялся принцип "внутреннего рынка", который успешно используется
ведущими зарубежными и российскими компаниями. Согласно принципу "внутреннего
рынка", предприятие в нынешних условиях уже не является системой жестких функциональных связей, а представляет собой лишь сеть связанных субъектов, отношения
между которыми строятся на рыночных принципах. Каждое подразделение в такой
системе работает на своего внутреннего или внешнего клиента, и именно от удовлетворенности клиента (а не вышестоящего линейного начальника) зависит благополучие
данного подразделения в новой системе координат.
Организация контроллинга в холдинговых структурах
Ю.В. Варняков
ОАО «Московский вертолетный завод им. М.Л. Миля»
Современные холдинги являются уникальными образованиями, их организационно-правовая форма даже не нашла отражения в Гражданском кодексе Российской Федерации. Однако, крупные производственные предприятия, связанные между собой
обязательствами разработки уникальной продукции, продвижению и реализации ее на
17
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
рынке, совершенствуют свою систему управления и реализуют себя как структурные
подразделения.
Уникальность холдинговых структур на практике бывает связана с разделением
этапов процесса производства (единого технологического цикла) между отдельными
предприятиями, входящих в холдинг. Сохранить в таких структурах единство организации и методики бухгалтерского и управленческого учета, единую учетную политику,
- всегда не просто. Каждое из предприятий специфично по выбранным видам деятельности, по техническому оснащению, по территориальной разбросанности от поставщиков сырья и потребителей конечной продукции.
Большой проблемой является организация внутреннего контроля, необходимого
для управления процессами производства продукции, и организация такой системы
учета, которая позволила бы своевременно отражать формируемые показатели по каждому из процессов производства и соотносить их с движением финансовых и денежных потоков холдинга.
Накопленный зарубежный опыт управления корпорациями и холдингами дает понимание того, что реализовать управленческие функции без эффективной корпоративной стратегии, без хорошо структурированной отчетности (особенно внутренней), без
сбалансированной системы показателей, лежащей в основе построения отчетности, - в
современных условиях не возможно.
Поэтому в ряде зарубежных стран, широко использующих производственный учет,
интегрированный с элементами стратегического планирования и бюджетирования,
появилась практика организации контроллинга. Сложность содержания понятия "контроллинг" заключается именно в интегрировании разных элементов планирования,
контроля и анализа в совокупности с учетными процедурами. Поэтому в экономической литературе встречаются достаточно полярные мнения о содержании и назначении
контроллинга. Здесь следует согласиться с немецкой экономической практикой использования контроллинга как систему управления процессами производства (производственной деятельности).
Контроллинг можно понимать как одну из функций менеджмента, которая целенаправленно осуществляется посредством основных фаз: планирования, реализации, контроля и ответных мер. Планирование означает определение желаемого развития предприятия. Реализация – это осуществление этих планов, контроль – перепроверка реализованных планов и ответные меры – реакция на ошибочные действия или нежелательные события.
В экономической литературе некоторые авторы связывают координирующую
функцию контроллинга с фазами процесса управления, что является, на наш взгляд,
весьма оправданным. Различают следующие фазы: формулирования планов, внедрения
планов, реализации и управления по обратной связи. Первая фаза включает процесс
планирования от определения целей и проблем до выбора. Внедрение заключается в
приведении долгосрочных планов к среднесрочным и оперативным планам. Это верхний уровень планирования. В идеальном случае в конце этой фазы должны получиться
операционные программы для действий. При управлении по обратной связи выходные
параметры измеряются и соотносятся с планом. Это ведет либо к пересмотру плана,
либо к принятию мер по достижению требуемого результата.
Из-за наличия нескольких элементов менеджмента возрастает необходимость их
координации. Хотя некоторые элементы менеджмента, подобные организации и планированию, исполняют специальные координирующие задачи в отношении оператив-
18
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ной системы, остается еще одна задача координации внутри самой системы менеджмента. Это является по сути отдельной задачей менеджмента.
Для эффективного использования контроллинга на российских предприятиях требуется создание информационной системы. В первую очередь системы учета издержек
и результатов, предоставляющей достоверные и информативные данные, на основе которых можно принимать верные управленческие решения.
Изучение практики деятельности российских предприятий холдингового типа позволило выделить характерную зависимость: увеличение сложности продукции и предоставляемых услуг приводит к высоким накладным издержкам. Кроме того, методы
калькуляции издержек отстали от методов управления бизнесом. Традиционные системы учета затрат дают весьма неточные данные, потому что, как правило, не учитывают структурные и функциональные факторы.
Использование контроллинга позволяет, по нашему мнению, предвидеть хозяйственную и коммерческую конъюнктуру, определить ожидаемую прибыль, выявить причины отклонений фактических расходов от запланированных, своевременно принять
меры по регулированию этих отклонений и оптимизации соотношения затрат и результатов.
Поэтому в задачи контроллинга входит: сбор, систематизация, обработка и представление данных о деятельности предприятия и его внешнем окружении для выработки решений.
Если рассматривать систему контроллинга во времени (рис. 1), то ее развитие подчинено стратегическим целям. Информационное обеспечение стратегического контроллинга охватывает сферу планирования, базирующегося на системе показателей
управленческого учета и бюджетирования. Формирование показателей в управленческом учете достаточно тесно взаимосвязано по процедуре и методической основе с финансовым учетом (который также является видом бухгалтерского учета).
Стратегический
контроллинг
Оперативный
контроллинг
Прошлое
финансовый
учет
бюджетирование
управленческий
учет
Текущее
планирование
Настоящее
Будущее
время, t
Стратегическое
планирование
Рис. 1. Схема содержания контроллинга
19
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Контроллинг, как целостная концепция управления финансово-экономическими
процессами и результатами деятельности предприятия, основывается, в первую очередь, на учетной информации. Учетная информация является основой для оценки финансовой ситуации предприятия, процессов планирования и контроля. Именно в учете
формируется база данных, определяется содержание, проводится оценка и отбор параметров для характеристики количественного и качественного состояния исследуемых
объектов.
Проблемы функционирования собственности
земельного участка предприятия
А.Н. Васильев
Саратовский государственный аграрный университет имени Н.И. Вавилова
Создание истинного богатства великой державы многими отечественными учеными так и не было замечено в части исследования вопросов регулирования земельноимущественных отношений. До настоящего времени дискутируются вопросы по поводу государственного регулирования земельного рынка, суть которого сводится к следующему, что земельный участок по взаимному решению участников сделки на условиях предоставления юридического права переходит новому владельцу, обеспечивающего право распоряжения землей. При такой сделке, ценность земельного участка существенно занижается. Право распоряжения дает свободу действиям предприятиям
относительно принадлежности и характера использования земельного участка. Однако,
само по себе право распоряжения не имеет практической и хозяйственной значимости.
Материальные объекты в хозяйственном использовании, как природные ресурсы отождествляются комплексом прав, которые могут быть распределены между различными
предприятиями или сосредоточены в одних руках, согласно юридической составляющей собственности. Более того, исходя из интересов общества, экологических требований согласно Конституции Российской Федерации предусматривается ограничения
прав собственности.
В экономической сущности предмета «Экономики недвижимости» собственность
трактуется как форма отношений людей по присвоению и отчуждению земли, зданий,
сооружений и другого имущества. На практике реализация отношений сводится к получению дохода, что характеризует социально-экономическую сущность. Это позволяет учитывать земельный участок как фактор производства в качестве предпринимательской деятельности, когда следует развивать ренту.
Выше изложенные пояснения, позволяют сформировать существующую хаотичность на рынке недвижимости. В отношениях формы собственности предприятия на
земельный участок монополизируется правовая сущность с взаимным влиянием на
экономическую особенность пространства территории.
Таким образом, частью данной земельной политики является её правовая составляющая, т.е. политика направленная на формирование и развитие правовых норм, на
базе которых создается механизм регулирования отношений всех субъектов гражданского права в процессе оборота объектов собственности.
В целом отношения в этой области исследования остаются мало реформированными, они отстают от новых практических реалий системы рыночных отношений. В условиях существенного сокращения финансирования, не развитости нормативной базы
и ослабления государственного контроля исходили на создание кадастровой стоимости
20
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
земельных участков в регионах. В результате ценность их реально не оценивалась, а
включалась в реестр по договоренности.
Решение вопросов, связанных с цивилизованностью рынка недвижимости, обусловлено реализацией системного подхода, строго выверенных действий и мероприятий по выявлению, учету и закреплению за государством прав на земельные участки,
имеющие ценность в интересах всех участников оборота объектов, с обеспечением
прозрачности условий и требований.
Одной из основных задач, которую сейчас выполняет Роснедвижимость, является
инвентаризация результатов исследования кадастровой стоимости объектов недвижимости, права на которые принадлежат государству. Проведение инвентаризации позволит внести ясность, чем же располагает Российская Федерация как собственник объектов недвижимости. Отсутствие теоретической и методологической основы фундаментальных исследований кадастровой системы является серьезной помехой на этом пути.
Ограниченность земельных ресурсов и ухудшение экологической ситуации приводят к тому, что государственный земельный кадастр востребован быть инструментом
управления. Мероприятия кадастровых работ в ряде районов Саратовской области не
стыкуются с решением вопросов изменения неблагополучного состояния экологии при
обустройстве кадастрового округа. Здоровье человека в значительной степени определяется окружающей средой, в условиях которой предоставлены юридические права на
«ценность» земельного участка. Таким образом, сравнительная оценка естественной
производительной способности относительно эталонного по качеству земельного участка скрывает достоверность его оценки. С целью разработки механизма собственности
рекомендуется установить вид, форму, определяющие естественные и антропогенные
свойства недвижимости. Целесообразно вывести несущественные факторы почвенных
обследований земельных участков, учитывая региональные особенности экологии кадастровых районов. Существующая двойственность состоит в том, что влияние ограничивающих правовых факторов имеет такой же порядок воздействия на конечный результат, как и целевые экономические факторы. Численные показатели интереса и доступной привлекательности земельного участка устанавливаются с помощью декларирования исходных данных. Вид, форма механизма собственности заимствуется
двойственностью, позволяющая установить дополнительные сведения по изучаемому
кадастровому району.
В таком случае следует находить закономерности активного вмешательства человека в природу, учитывая рост населения для обустройства территории, способного
удовлетворить такую потребность.
Анализируя юридическую сторону какого-либо решения, связанного с экономикой
управления земельными ресурсами, проводимые исследования кадастровых работ не
упоминают об эффективности технологического аспекта, упускают его отражение на
экологическом состоянии кадастровых округов. Все это свидетельствует о сложности и
отсутствия конструктивного системного подхода при исследовании кадастрового округа, требующего соответствующей специализации.
Таким образом, целесообразно сосредоточить усилия на специализации кадастровой технологии с разработкой методики численного анализа конкретных материальных
объектов с учетом экологической ситуации. В экономическом обеспечении, следует
дать определение механизма собственности, их характеристики, которые можно оценивать численными показателями.
21
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Малый бизнес в хлебопекарной промышленности:
проблемы и перспективы развития
Е.С. Васильчук
Ивановский государственный университет
Формирование малого бизнеса в хлебопекарной промышленности в целом отвечает
тенденциям общемировых экономических процессов, позволяя создавать благоприятные условия для развития экономики страны путем расширения потребительского сектора, создания новых рабочих мест, развития конкурентной среды. В то же время развитие малых предприятий в отрасли имеет ряд характерных особенностей по сравнению с мировым опытом или большинством других отраслей экономики. Мировой опыт
свидетельствует о том, что малый бизнес наиболее эффективен там, где необходима
индивидуальность и гибкость в обслуживании, предоставление специфических, не массовых продуктов, т.е. на рынках, где крупный в силу своей специфики не обладает явными конкурентными преимуществами. Соответственно в хлебопекарной промышленности сферой наиболее эффективного применение малого бизнеса должен был стать
выпуск специальных сортов хлеба, мелкоштучной хлебобулочной продукции, а также
обеспечение потребностей в хлебобулочной продукции жителей небольших и отдаленных от крупных производителей населенных пунктов. Сферой же деятельности крупных хлебокомбинатов является выпуск массовых сортов хлебобулочной продукции,
благодаря чему существенно снижаются производственные и сбытовые издержки и
продукция становится доступной для всех слоев населения, и, в первую очередь малообеспеченного, доля которого в России еще очень велика. Об этом свидетельствует и
опыт европейских стран. Доля производства хлеба крупными промышленными предприятиями (хлебозаводами) в Великобритании составляет 80%, Нидерландах – 50%, а в
целом по Евросоюзу около 35%. При этом крупные предприятия специализируются на
производстве массовых сортов хлеба как непосредственно для индивидуальных потребителей, так и для учреждений образования, здравоохранения и т.п. Во многом общая
структура производства хлебобулочной продукции определяется национальными особенностями в потреблении хлеба.
Однако анализ тенденций развития малого бизнеса в хлебопекарной промышленности России и Ивановской области, в частности, свидетельствует об иных тенденциях.
В ассортименте практически всех малых хлебопекарных предприятий присутствуют
массовые сорта хлебобулочной продукции: хлеб «Дарницкий», батоны «Подмосковный», «Нарезной» и т.д., т.е. продукция, выпускаемая согласно ГОСТа, а не собственные разработки производителей или мелкоштучная продукция. В данной ситуации малые предприятия вступают в прямую конкуренцию с крупными производителями. Согласно общепринятой теории базисных конкурентных стратегий М.Портера успешное
функционирование конкретного предприятия зависит от избранной конкурентной
стратегии: лидерства по издержкам, дифференциации и фокусирования с использование одной из двух ранее отмеченных стратегий. Исходя из данного подхода крупные
предприятия, выпуская в массовом порядке хлебобулочную продукцию, минимизируют издержки и за счет этого имеют большую ценовую свободу и конкурентоспособность. Для малых предприятий наиболее целесообразна стратегия фокусирования на
базе дифференциации, т.е. функционирование на локальных рынках с обеспечением
потребителя разнообразной специфической продукцией, выпуск которой крупными
предприятиями мало эффективен.
Можно выделить следующие причины сложившейся ситуации:
22
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1. Большинство из функционирующих малых предприятий-пекарен возникло на
технической базе ранее функционирующих пекарен потребительской кооперации и
подсобных производств крупных предприятий других отраслей промышленности.
Имеющееся технологическое оборудование не позволяет им осуществлять выпуск мелкоштучной и специальной продукции по конкурентным ценам.
2. Производство специальной продукции связано с дополнительными затратами на
сертификацию продукции.
3. Конкурентоспособность малых пекарен возрастает при использовании ими упрощенной системы налогообложения. За счет этого малые предприятия снижают долю
издержек на 20-30%, что делает выпускаемую ими продукцию конкурентоспособной с
аналогичной продукцией крупных производителей.
4. Специфика функционирования малых пекарен способствовала получению дополнительных доходов за счет выпуска и реализации неучтенной продукции и использования «черных» выплат.
Как показывает анализ, именно использование налоговых льгот создает малому
бизнесу в хлебопекарной промышленности конкурентные преимущества, которые не
оправдываются социально-экономическим вкладом данных предприятий в национальную экономику. Т.е. до настоящего времени большая часть малых предприятий «играло» на поле крупного бизнеса, что не соответствует принципам здоровой и справедливой конкуренции. Кроме того, как показывают проводимые соответствующими органами проверки, большинство случаев выявленных нарушений по качеству продукции
приходится на небольшие предприятия и это общероссийская тенденция. В этих случаях повышение конкурентоспособности достигалось за счет рецептурных нарушений и
не соблюдения технологических норм.
С функционированием малых предприятий связана и другая проблема – достоверности статистической информации. Как известно, одним из основных источником информации при анализе рынка, являются данные государственной статистики. В частности, из официальной статистической отчетности можно почерпнуть информацию и об
объемах производства хлебобулочной продукции в регионе и о потреблении данной
продукции населением, т. е. основные составляющие спроса и предложения на рынке
данной продукции. Однако, как показывает анализ, данная информация зачастую далека от реальной рыночной ситуации, что не способствует принятию правильных стратегических решений. По данным статистической отчетности в Ивановской области 85,8%
объемов производства хлебобулочной продукции обеспечивается крупными и средними производителями, 5,8%- подсобными, 5,3%- малыми и 3,1%- индивидуальными,
причем два последних показателя рассчитаны на основе, так называемых, досчетов, т.к.
субъекты малого предпринимательства не отчитываются перед статистическими органами. Соответственно, при сопоставлении объемов производства и потребления хлебобулочной продукции наблюдается дисбаланс – продукции в разные периоды потребляется на 20-30% больше, чем производится (с тенденцией увеличения данного разрыва).
Как показал дополнительный маркетинговый анализ, на рынке области присутствует более десяти субъектов малого предпринимательства объемы производства которых сопоставимы или даже превосходят объемы средних хлебопекарных предприятий.
Проведенные расчеты показали, что неучтенная доля малых предприятий более чем в
три раза превосходит учтенную. Аналогичная ситуация складывается и в других регионах России. По нашему мнению существующая система предоставления отчетности
должна включать минимальные основные данные и по малым предприятиям для реального отражения рыночной ситуации в регионах и стране в целом.
23
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
По мере развития национальной экономики, роста благосостояния российских
граждан, совершенствования технологий хлебопечения функции малого бизнеса в хлебопечении будут приближаться к общемировым тенденциям. Этому способствует и укрупнение торгового бизнеса. Распространенная торговая практика гипер- и супермаркетов – размещение на своей территории минипекарен, способствующих увеличению
товарооборота является подтверждением данной тенденции.
Реструктуризация – экономическая основа эффективного
функционирования предприятия
А.С. Векшин
ОАО «Ярославский хлебозавод №2»
Для поэтапного перехода предприятия на общепринятые в рыночной экономике
принципы функционирования необходимо:1
1) определить требования (оценочные критерии), предъявляемые к реформируемому предприятию.
2) разработать комплекс мер по стимулированию предприятий при выполнении
предъявляемых к ним требований;
3) создать условия для реформирования предприятий.
4) способствовать улучшению экономического положения предприятий, повышению конкурентоспособности выпускаемой ими продукции, стимулированию инвестиционной деятельности.
Одним из направлений реформирования предприятий является их реструктуризация.
В менеджменте в качестве процессов наиболее часто рассматриваются административные процессы управления, процессы обмена информацией, материальновещественные процессы преобразования ресурсов в продукты и услуги. Понимается
также, что бизнес-процессы описывают реализацию функций при функционировании
организации. При рассмотрении проблем управления в системе выделяют две подсистемы — объект управления и субъект управления. С объектом управления связывают
бизнес-процессы организации по преобразованию материально-вещественных потоков.
С субъектом управления — административные и информационные бизнес-процессы,
связанные с реализацией процедур менеджмента.
Реструктуризация в более глубоком понимание – это комплексное изменение, обновление всех сфер деятельности предприятия, включая трансформацию структуры
бизнеса в более эффективную и конкурентоспособную.
Реструктуризация предприятия проводится с целью:
решения определенных экономических и социальных задач;
изменения распределения собственности и контроля над деятельностью предприятия;
привлечения инвестиций в производство;
увеличения стоимости предприятия;
разрешения конфликтов между отдельными подразделениями предприятия, а также между филиалами и центральным аппаратом.
Изменения могут рассматриваться с точки зрения внутренних и внешних факторов. Внутренние изменения основаны на выработке операционной, инвестиционной и
1
Реформа предприятий (организаций): Методические рекомендации. Мю: Ось-89, 1998.
24
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
финансовой стратегии создания стоимости за счет собственных и заемных источников
финансирования; внешние – на реорганизации видов деятельности и структуры предприятия путем расширения, сокращения или преобразования акционерного капитала
(подобный подход предлагается в работе коллектива авторов Финансовой академии
при Правительстве РФ)2
По функциональному содержанию, в зависимости от функций организации, целесообразно выделение реструктуризации:
- производственной (составляющие производственно – технической базы);
- организационной (экономико – правовые формы и принятое на предприятии распределение прав и обязанностей);
- кадровой (профессиональный и квалификационный состав работников);
- финансовой (активы и пассивы)3.
Реструктуризация может применяться в следующих ситуациях.
Во-первых, реструктурированию могут подвергнуться благополучные, быстрорастущие организации. Их задача состоит в ускоренном наращивании отрыва от ближайших конкурентов и создании уникальных конкурентных преимуществ (реструктуризация превентивная, упреждающая). Предприятие имеет большую свободу маневра,
широкий выбор средств и направлений реструктурирования, в том числе требующих
значительных инвестиций
Во-вторых, в условиях, когда предприятие находится в состоянии кризиса. В современной российской экономике такая ситуация характерна для большинства государственных и приватизированных предприятий. Предприятие сталкивается с нежелательными для себя тенденциями в части конкурентоспособности, отклонением фактического состояния от запланированного (например, снижение показателей продаж,
прибыли, рентабельности, уровня спроса, денежных поступлений, увеличение затрат и
пр.). Здесь реструктурирование выступает реакцией на негативные, кризисные явления
(реструктуризация кризисного (неплатежеспособного) предприятия).
Практика показывает, что большинством отечественных предприятий наиболее
благоприятное время для осуществления структурных преобразований упущено, многие предприятия имеют признаки банкротства, а у значительной части основные реструктуризационные мероприятия разрабатываются уже в рамках арбитражных процедур, когда его деятельность контролируется арбитражным судом, собранием кредиторов и арбитражным управляющим. В подобных условиях основной решаемый вопрос –
это вопрос о возможности или невозможности восстановления дееспособности, поиск
путей выхода из сложившейся ситуации с минимальными потерями, учитывая интересы трудового коллектива, бюджета, кредиторов, экономики в целом. Схема реструктуризации каждого предприятия носит индивидуальный характер, требующий учета его
отраслевых и производственно-технологических особенностей, взаимосвязей между
подразделениями, сложившихся отношений собственности.
Говоря о реструктуризации в связи с процедурой банкротства, обычно имеют в виду осуществление реструктуризации уставного капитала предприятия-должника в процессе внешнего управления, то есть полную или частичную замену собственника предприятия.
Однако, как нами было установлено, понятие "реструктуризация" гораздо более
широкое. Специально для целей антикризисного управления предприятиями – должни2
Оценка бизнеса/ Под ред. Грязновой А.Г., Федотовой М.А., Ленской С.А. М., 1998. С. 284.
Водачек Л. Реструктуризация – вызов чешским предприятиям./ Проблемы теории и практики
управления. 1999. № 1. С. 84-89.
3
25
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ками разработан метод замещения активов, который, наравне с непосредственным отчуждением материальных активов (в форме продажи, сдачи в аренду, возмездной или
безвозмездной передачи иному лицу, а также списания), является методом реструктуризации имущественного комплекса.
Реструктуризация несостоятельного предприятия всегда проводится в жестких
временных рамках в соответствии с законодательством о банкротстве.
Закон о банкротстве устанавливает продолжительность ликвидационной процедуры
конкурсного производства - один год. Вместе с тем данный Закон допускает возможность продления указанного срока на шесть месяцев. Продолжительность периода, на
который вводится конкурсное производство, зависит от конкретных обстоятельств и
временных условий, необходимых для реализации мероприятий, в частности от анализа
финансового состояния должника, принятия мер, направленных на поиск, выявление и
возврат имущества должника, находящегося у третьих лиц, арбитражным управляющим.
Мероприятия по реструктуризации несостоятельного предприятия методом замещения активов также включают в себя: предъявление исков о признании недействительными сделок, совершенных должником, исполнение решений по указанным искам,
поиск и возврат имущества должника.
Социальная ответственность корпоративного бизнеса
как фактор повышения эффективности
функционирования фирмы
Н.Ю. Воеводкин
Пермский государственный университет
Проблемы повышения эффективности и результативности функционирования в
условиях ужесточающихся требований в области охраны окружающей среды, безопасности и социальной ответственности, становятся все более актуальными в настоящее
время для большинства предприятий и организаций. Одной из устойчивых тенденцией
в последние годы, является расширение социальной функции бизнеса за пределы минимально определенных обязательств. Бизнес рассматривает управление программами
социальной ответственности, повышение качества корпоративного управления, согласование интересов с другими участниками социального диалога в качестве ключевого
элемента стратегии своего развития, влияющего на его финансово-экономические результаты. В целях решения указанной проблемы целесообразно выделить основные
направления взаимовлияния корпоративной политики в области социальной ответственности и финансово-экономических результатов деятельности корпораций. Это,
прежде всего, следующее.
1. Существует прямая связь между качеством политики социальной ответственности компании и улучшением ее финансовых показателей, а именно - осуществление
продуманной и последовательной корпоративной политики социальной ответственности может привести к улучшению финансовых показателей. Так, согласно результатам
исследования, проведеного в 2002 г. университетом DePaul в США, финансовые показатели компаний, включенных в рейтинг лучших компаний в отношении бизнес этики
«Business Ethics Best Citizen companies», оказались значительно (на 10%) выше, чем у
других компаний, входящих в индекс 500 Standard&Poors. В рамках исследования оценивались восемь ключевых показателей, включая рост оборота, рост продаж, повыше-
26
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ние валовой прибыли за периоды в 1 год и 3 года, прирост чистой прибыли и рост
стоимости акций [1].
В рамках исследования, проведенного С.Ваддок и С.Грейвзом [2] были обследованы 22 компании, работающие в одном секторе рынка и имеющие схожие размеры и
объемы деятельности, из которых 11 имели высокие показатели социальной ответственности, а 11 – низкие. Компании оценивались по ряду показателей, в т.ч.: доход с инвестиций, доход с продаж, чистая прибыль. Исследование показало, что на протяжении
10 лет у компаний, реализующих концепцию социальной ответственности, финансовые
показатели были выше, чем у социально не ответственных компаний, а именно: доход
на инвестированный капитал выше на 9,8%, доход с активов – на 3,55%, доход с продаж – на 2,79%, прибыль – на 63,5%.
2. Осуществление продуманной и последовательной политики корпоративной социальной ответственности может привести к сокращение операционных расходов. Помимо улучшения финансовых показателей, политика социальной ответственности позволяет снижать операционные расходы компаний. В частности, инициативы, направленные на повышение экологической безопасности производства, такие как сокращение газовых выбросов, улучшение чистоты сточных промышленных вод, уменьшение
загрязнения почвы и пр. (а в сельском хозяйстве - снижение использования ядохимикатов), также снижают издержки. При этом совершенствование природоохранной деятельности позволяет предприятию (вследствие экономии ресурсов) получить дополнительный экономический эффект, который, в свою очередь, позволяет вкладывать дополнительные средства в развитие коммерческой деятельности. Кроме того, в системе
экологического менеджмента большое внимание уделяется политике подготовки и переподготовки кадров, что также повышает общую экономическую эффективность работы корпорации.
3. Успешная и продуманная политика социальной ответственности приводит к
увеличению продаж вследствие повышения лояльности потребителей. Как показали
проведенные в конце 90-х гг. в Европе опросы, значительная доля покупателей готова
приобретать именно ту торговую марку, которая больше ассоциируется с благими делами: в Великобритании таких потребителей оказалось 86%, в Италии – 75%, в 33 Австралии – 73%, в Бельгии – 65% [1]. В 1998 г. 28% британцев бойкотировали товары
компаний, ведущих безответственную политику. Исследование, проведенное в 2002 г.
Cone Corporate Citizenship в США показало, что, узнав о негативной практике какойлибо компании в ведении бизнеса, о ее равнодушии по отношению к обществу, опрошенные поведут себя следующим образом: 91% потребителей начнет использовать товары и услуги другой компании; 85% сообщат негативную информацию о компании
друзьям и семье; 83% не будут покупать акции такой компании; 80% откажутся от
предложений работать в такой компании; 76% будут бойкотировать ее продукцию [3].
Другим примером прямой зависимости числа продаж и лояльности потребителей
от практики проведения политика социальной ответственности может служить ставшая
уже классической акция социально ответственного маркетинга компании American
Express, проведенная в 1980 г. Суть этой акции состояла в том, что при совершении
расчета картой компании American Express один цент направлялся на ремонт Статуи
Свободы в Нью-Йорке. Эта акция в первый же месяц привела к увеличению количества
расчетов посредством карт компании на 28% и увеличению количества новых пользователей на 45% [4].
В России пока не проводилось масштабных исследований взаимосвязи социальной
ответственности компаний и их продаж, во многом из-за того, что большинство компа27
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ний «держат в секрете» свою социальную политику. Однако даже пограничные исследования [5; 6] показывают намечающуюся взаимосвязь между поведением потребителей и репутацией компании как социально ответственной корпорации.
4. Существует прямая связь между качеством политики социальной ответственности компании и снижением текучести кадров, повышением лояльности персонала, повышением мотивации сотрудников, что, в конечном счете, приводит к прямой экономической выгоде как вследствие повышения производительности труда, более ответственного отношения к делу, так и вследствие более широкого доступа корпорации на
рынок труда. Особую роль высокая социальная репутация компании играет при поиске
и привлечении высокопрофессиональных кадров, работников высшего и среднего звена, которые оценивают не только уровень оплаты труда, карьерные перспективы, но и
заботятся о собственной репутации и престиже. Так, в 2001 г. более половины выпускников MBA предпочли выбирать компании, известные своим ответственным отношением к обществу, развитыми социальными программами. Таким образом, компании,
имеющие продуманную политику социальной ответственности, легче привлекают
профессионалов, снижают текучесть кадров, сокращают расходы на обучение работников в связи с низкой текучкой [4]. В сфере управления персоналом внедрение гибких
графиков, программы по улучшению жизни сотрудников, помощь в решении социальных проблем сотрудников также снижают текучесть кадров, укрепляют командный
дух, повышают мотивацию работников.
5. Осуществление продуманной и последовательной корпоративной политики социальной ответственности может привести к расширению и улучшению доступа к капиталу. Одна из тенденций последних лет – рост так называемых социально ответственных инвестиций. Социально ответственными считаются инвестиции в компании,
признанные социально ответственными, ведущими активную социальную и природоохранную политику. В 2001 г. объем социально ответственных инвестиций вырос в
США до 2,34 триллиона долларов. Портфельные инвестиции выросли на 36% с 1999 г.
по 2001 г. Всего социально ответственные инвестиции составляют около 12% всех инвестиций, находящихся в профессиональном управлении в США [4].
ЛИТЕРАТУРА
1. Environmental Finance, 2003, october.
2. Marieke de Mooij. Global Marketing and Advertising. Understanding Cultural Paradoxes.
Sage Publications, Inc. California, USA. 1998.
3. Business for social responsibility. “Overview of Corporate social responsibility”, 2003.
4. Berger W. Public Service Advertising in America. // www.psaresearch.com
5.Исследование отношения населения к благотворительности, CAF, 1999.
6. Исследование корпоративной филантропии в России, CAF, 2002.
Специфика формирования трансакционных издержек
при исполнении международных контрактов
Ю.А. Волобуева
Самарский государственный экономический университет
На современном этапе развития рыночных отношений эффективность функционирования любого российского предприятия в значительной степени определяется уровнем трансакционных издержек. Как известно, трансакционные издержки включают в
себя издержки сбора и переработки информации, проведения переговоров и принятия
28
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
решений, контроля за соблюдением контрактов и принуждения к их исполнению. Соответственно размер и структура трансакционных издержек во многом зависят от сферы деятельности предприятия. В настоящей статье специфика формирования трансакционных издержек рассмотрена на примере предприятий, деятельность которых связана с осуществлением внешнеторговых операций, а именно импорта. Для этого обратимся к классификации трансакционных издержек, предложенной Д. Нортом и
Т. Эггерстсоном.
Затраты времени и ресурсов на получение информации о ценах, имеющихся товарах и услугах, продавцах и покупателей представляют собой отдельный вид трансакционных издержек – издержки поиска информации.
Перед фирмами, планирующими импортировать какой-либо товар, неизбежно возникает проблема поиска информации о зарубежных поставщиках, товарах и ценах. Для
многих российских импортеров одним из важнейших источников сведений о зарубежных фирмах и товарах являются крупные международные выставки. Участие предприятий в международных выставках предполагает неограниченные возможности сбора
необходимой информации и расширения зарубежных деловых контактов.
Некоторые импортеры предпочитают осуществлять поиск зарубежных поставщиков и товаров с помощью Интернета. Очевидно, что в данном случае трансакционные
издержки фирмы в части поиска будут минимальными. Однако следует отметить, что
ввиду доступности глобальной сети достоверность размещенной в Интернете информации очень низкая. Стремление минимизировать трансакционные издержки при поиске информации приводит к их существенному росту на последующих этапах осуществления международной сделки.
Когда круг потенциальных поставщиков сведен к двум-трем фирмам, перед импортером возникают трансакционные издержки, связанные с затратами на сбор информации о зарубежном партнере, а точнее на проверку его благонадежности. Как правило,
сбор сведений об иностранной компании осуществляется через посольства страны поставщика, центры финансовой информации, торгово-промышленные палаты. На практике благонадежность зарубежных фирм подтверждается примерно в 70 случаях из
100. Остальные же 30 фирм оказываются в лучшем случае мелкими фирмами, не способными удовлетворить требованиям импортера, а в худшем – речь идет о несуществующих фирмах. Таким образом, можно сделать вывод, что трансакционные издержки,
выраженные в затратах на получение информации о партнере, всегда экономически
оправданны.
Следующий этап подготовки внешнеэкономической сделки влечет за собой возникновение такого вида трансакционных издержек, как издержки ведения переговоров.
Известно, что на обсуждение деталей заказа, таких как желаемый ассортимент, качество товара, цены, условия поставки и расчетов требуются значительные затраты времени и расходов. На данном этапе трансакционные издержки фирмы-импортера трудно
измерить, однако очевидно, что они достаточно высоки. Зарубежные партнеры зачастую используют это в своих целях. На начальном этапе переговоров, чтобы «зацепить»
клиента менеджеры иностранных компаний отвечают согласием на все требования
российской стороны. Когда трансакционные издержки ведения переговоров достигают
своего пика, выясняется, к примеру, что цены выросли, а ассортимент и качество товара не полностью соответствует требованиям заказчика. Дело в том, что партнеры на
этой стадии внешнеэкономической сделки становятся взаимозависимыми. Соответственно, чтобы оправдать трансакционные издержки импортерам приходиться соглашаться на новые условия, диктуемые теперь уже иностранным контрагентом.
29
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Когда основные условия сделки обговорены и согласованы, фирмы приступают к
стадии предварительной подготовки внешнеторгового контракта. На данном этапе характерно возникновение следующего вида трансакционных издержек – издержек составления контракта. Как правило, при оформлении международных контрактов российские фирмы используют типовые договоры, что позволят значительно экономить
трансакционные издержки на данном этапе. Однако, импортерам следует принимать во
внимание то, что стандартные контракты, составленные иностранным контрагентом
преследуют прежде всего интересы поставщика. Исходя из этого, перед подписанием
типового контракта необходимо самым тщательным образом проанализировать все его
положения.
На пост-контрактной стадии внешнеэкономической сделки перед импортером возникают расходы, связанные с мониторингом исполнения контракта контрагентом. Эти
трансакционные издержки выделяют в отдельную группу – издержки мониторинга.
Следует отметить, что контроль за исполнением контракта при внешнеэкономических
сделках сложнее, чем при трансакциях между российскими партнерами, а соответственно и трансакционные издержки на этом этапе будут намного выше. Особенно важен
мониторинг исполнения такого пункта контракта как «Качество»; он включает в себя
постоянный и жесткий контроль над всем процессом производства импортируемой
продукции. Полагают, что, чем выше издержки мониторинга за надлежащим исполнением контракта, тем ниже трансакционные издержки на последующих этапах сделки, в
частности, издержки на принуждение.
Издержки на принуждение это особый вид трансакционных издержек, представляющий собой затраты одной стороны на принуждение другой стороны к выполнению
условий контракта. Эти издержки возникают при неисполнении контрактных обязательств или ненадлежащем их исполнении, и включают в себя расходы на содержание
судов, арбитража, государственных органов, затраты времени и ресурсов, необходимых для восстановления нарушенных прав. Для того, чтобы эти издержки были минимальными, очень важно при оформлении внешнеторгового контракта уделить особое
внимание таким его пунктам как «Санкции» и «Арбитраж». Положение «Санкции» является обязательным для международного договора купли-продажи, и предусматривает
материальную ответственность сторон за неисполнение обязательств. Такой раздел
контракта как «Арбитраж» устанавливает порядок разрешения споров, которые могут
возникнуть между сторонами. Для импортера в этом разделе желательно предусмотреть передачу споров в российский суд с подчинением его нормам российского права.
Кроме этого существует такой вид трансакционных издержек как издержки на защиту прав собственности. Для импортера эти издержки как правило выражаются в затратах, связанных с так называемой «предосторожностью в отношении государства».
Примером такого типа трансакционных издержек при осуществлении внешнеторговой
сделки являются взятки таможенным органам. Сложные таможенные процедуры, сопровождающие ввоз товара в Россию, высокие таможенные пошлины, налоги и другие
расходы, связанные с таможенным оформлением груза увеличивают стоимость импортируемого товара на 50-60%. В связи с этим, отмечается значительный рост применения российскими компаниями «серых» схем импорта. В России существуют специальные фирмы, выполняющие функции таможенных брокеров и получающие комиссию за
услуги по таможенному оформлению. При этом цены на ввозимые товары оказываются
на 20-30% ниже, чем при официальном растаможивании. Очевидно, что российские
фирмы-импортеры предпочтут воспользоваться услугами таких фирм, нежели проходить таможенные процедуры самостоятельно.
30
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Рассмотрев трансакционные издержки российских фирм-импортеров можно сделать вывод о том, что чем выше трансакционные издержки на предконтрактной стадии,
тем они ниже на всех последующих этапах внешнеэкономической сделки. Это положение не касается тех затрат, которые несут компании при взаимодействии с органами
власти. Очевидно, что экономия данного вида издержек возможна только при реформировании механизмов взаимодействия бизнеса с государственными органами.
Методы оценки эффективности
корпоративных информационных систем
Д.В. Вяткин
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Наиболее разработанным методом оценки эффективности использования информационных технологий является так называемая Совокупная стоимость владения
(ТСО). Эта методология позволяет управлять затратами на информационные технологии на протяжении всего жизненного цикла системы. Совокупная стоимость владения
охватывает единовременные и повторяющиеся затраты, связанные с приобретением,
внедрением и эксплуатацией компьютерной информационной системы управления.
Такой подход позволяет избежать избыточных и неоправданных расходов, и удержать
общую сумму затрат на разумном уровне, получить максимум выгоды от использования информационных технологий.
Термин ТСО был предложен компанией Gartner Group в 1987 году. Другими фирмами применяются сходные методики, такие как RCO (Real Cost of Ownership – действительная стоимость владения), ТСА (Total Cost of Application Ownership – совокупная
стоимость владения приложениями).
В самой TCO также формировалось несколько моделей, применяемых различными
компаниями. Как правило, IT-затраты разбиваются на прямые и косвенные. Прямые затраты формируются в рамках IT-бюджета и подлежат нормативному планированию и
контролю. Косвенные затраты не поддаются планированию и часто не учитываются.
Чаще всего к ним относят пользовательские затраты и простои в случае сбоя информационной системы или затруднений, возникающих у сотрудников при работе с системой.
Текущие затраты во многом предопределяются капитальными затратами. В частности они зависят от выбора аппаратной и программной платформы, бизнес-логики и
математической модели системы. Они состоят из стоимости обновления и модернизации системы, затрат по управлению системой и активности пользователей.
Стоимость модернизации и обновлений системы зависит от быстроты развития
информационных технологий данного класса и степени морального старения. Затраты
по управлению системой связаны с необходимостью обучения персонала, администраторов и конечных пользователей системы. Понятие «активность пользователя» отражает стоимость обеспечения работы конечных пользователей с системой.
Модели ТСО дополняются также расчетами ТВО (Total Benefits of Ownership – Совокупные выгоды владения) и анализом рисков (IT Integration Risk), связанных с внедрением и использованием системы, а также вероятностью не достижения предполагаемых ТВО.
Методы факторного анализа предполагают оценку и сведение воедино различных
аспектов применения информационных технологий и систем управления. Следует особо выделить CSF и BSc. В рамках метода «критических факторов успеха» (Critical Suc31
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
cess Factors – CSF) определяются ключевые факторы успеха в различных областях деятельности предприятия и степень влияния информационных механизмов и технологий
на достижение этих показателей.
Метод Balanced Scorecard (BSc) используют для оценки различных аспектов организационного воздействия информационных технологий. Счетные карты при этом составляются с учетом стратегии и целевых ориентиров предприятия, а на основе установленных параметров, способствующих их достижению, будут оцениваться необходимые параметры информационной системы. Оценочная ведомость позволяет установить взаимосвязь между бизнес-стратегией и использованием технологий,
конкретными мероприятиями на нижних уровнях.
Стоимостной (или ценностный) анализ, базируется на концепции управления акционерной стоимостью (Value-Based Management). Основным критерием эффективности при этом выступает добавленная стоимость (VA – Value Added). В эту группу входит показатель информационной продуктивности, предложенный Полом Страссманом.
Он позволяет оценить прирост акционерной стоимости от использования информационных технологий:
IPValue =
EVA
,
SG & A
где EVA = NP − CoC × ( As − L),
где NP – net profit, CoC – cost of capital, As – assets, L – liabilities, SG&A – это общие издержки на сбыт и административные издержки (Sales General and Administrative Expenses). Этот показатель может использоваться как способ выявления воздействия информационных технологий на деятельность предприятия и для проведения сравнительных исследований информационных затрат и результатов конкурентов.
Оценка влияния на потребителей используется для информационных проектов, которые связаны с обслуживанием клиентов, улучшением сервисного обслуживания. В
частности, потребительский индекс (customer index) определяет различные параметры,
влияющие на численность и состав клиентов, оцениваются такие «мягкие» показатели
как лояльность, процент удержания клиентов, степень их удовлетворенности.
Метод «прикладная экономика информации» (Applied information economics (AIE)),
Дугласа Хаббарда, является одной из разновидностей анализа «затраты-выпуск». Он
основывается на присвоении различным нематериальным активам и факторам риска
натуральных единиц, и их ранжировании с точки зрения степени влияния на функционирование организации. Оцениваются такие показатели как уровень удовлетворенности пользователей, стратегическая ориентация.
Портфельный анализ ИТ (ITPM – Information Technologies Portfolio Management) в
большей степени приемлем для информационных компаний, которые инвестируют
средства в информационные технологии и оказывают информационные услуги для получения прибыли. Крупные предприятия могут использовать его для своих ИТ-подразделений, выделенных в самостоятельные бизнес-единицы.
Методы, основанные на оценке нематериальных активов, предполагают стоимостную оценку всей информационной системы предприятия со стороны внешних инвесторов. Капитал знаний используется для определения совокупной стоимости интеллекта
и уровень постановки работы с информацией на предприятии. Способы внутренней
идентификации неосязаемого капитала менее надежны, так как основаны на абстрактных допущениях. Разновидностью данного подхода является показатель knowledgevalue outputs (производство стоимость знаний). Он определяется нематериальной частью стоимости продукции.
32
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Известны комплексные методики, которые объединяют аналитический инструментарий для оценки информационной эффективности. Как правило, он сводится к сочетанию перечисленных подходов. Alinean IT Value Chain methodology является комплексной концепцией оценки позитивного влияния информационных технологий на организацию.
Учитывая сложность информационных деятельности и непредсказуемость ее последствий, ни один из этих методов не может дать абсолютно верных результатов.
Трудности начинаются уже при попытке оценить затраты на информационные технологии и работу с информацией. Даже при использовании сложнейших расчетов можно
получить лишь приблизительные результаты.
Выбор конкретных методов определения эффективности информационных проектов зависит от специфики ситуации. Вместе с тем они игнорируют многие важные нематериальные выгоды и существенные немонетарные затраты, которые сопутствуют
информационной и интеллектуальной деятельности.
Применение того или иного метода находится в зависимости от вопросов и задач,
которые ставятся при проведении оценки. Для российских предприятий большое значение имеет постановка адекватных целей информационных проектов, определение
требований к информационной системе управления и ее элементам. Центральной проблемой является оценка затрат на информационные проекты. Адекватными являются
сочетания методов TCO-TBO-RA и IT-бюджет. Особое значение имеют методы вероятностных оценок, которые позволяют учесть непредсказуемость информационных результатов. Однако эти методы очень требовательны к исходной информации и требуют
дополнительных обследований и тщательного изучения различных деталей, связанных
с информационным проектом, и потому их очень сложно применять. Кроме того, некоторые из них являются коммерческими, они запатентованы и могут приобретаться
только по лицензии.
Повышение эффективности функционирования предприятия
на основе методов мотивационного управления
И.А. Егерева
Тверской государственный технический университет
Экономические реформы существенно изменили статус организации как основного
звена экономики. Рынок ставит организацию в принципиально новые отношения с государственными органами, с производственными и иными партнерами, работниками. Появились новые экономические и правовые регуляторы. В связи с этим изменились отношения между руководителями организации, между руководителями и подчиненными,
между всеми работниками внутри организации. Одной из отличительных черт современного производства выступает сильная зависимость результатов деятельности предприятий от качества рабочей силы, форм ее использования, степени вовлеченности в дела организации. В связи с этим управление персоналом приобретает все более важное
значение как фактор повышения конкурентоспособности, долгосрочного развития [1].
Нами предлагается методика управления, направленная на наиболее эффективную
и экономичную организацию системы управления персоналом, повышение эффективности деятельности предприятия за счет использования персонала в соответствии со
структурой и целями организации и повышения эффективности трудовой отдачи сотрудников. В случае если после мероприятий по совершенствованию системы управ33
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ления персоналом увеличились затраты на управление, то они должны перекрываться
эффектом в производственной системе, полученным в результате их осуществления.
В основу методики мотивационного управления положены процедуры стимулирования коллектива распределением фонда разницы между затратами агента и доходом
центра (в понятиях теории активных систем [2]).
В модели индивидуального стимулирования предпочтения участников организационной системы описываются их целевыми функциями. Целевая функция центра
Ф(σ,y) представляет собой разность между его доходом H(y) от деятельности агента
y∈A, принадлежащего допустимому множеству A, и стимулированием σ(y), σ(·) ∈ M,
принадлежащим допустимому множеству M, то есть:
Ф(σ , y ) = H ( y ) − σ ( y ) .
Целевая функция агента f(σ,y) является разностью между его «доходом» - стимулированием, то есть вознаграждением, выплачиваемым ему центром, и затратами c(y):
f (σ , y ) = σ ( y ) − c( y ) .
В соответствии с постановкой задачи мотивационного стимулирования [2] с точки
зрения центра оптимальная величина мотивационной надбавки равна сумме затрат
агента (при этом следует учитывать, что при нулевых затратах агента прибыль центра
так же равна нулю). Агент в свою очередь стремится максимизировать величину вознаграждения.
Если центр хочет гарантировать, чтобы агент выбрал какое-то действие, отличное
от нуля, то вознаграждения агента λ должно быть равно сумме затрат агента c(y) и
сколь угодно малой, строго положительной величине мотивационной надбавки δ:
λ(y)= c(y)+δ.
Обычно величина δ оговаривается агентом и центром устно, либо рассчитывается
как затраты, умноженные на единицу плюс норматив рентабельности.
При таком подходе величина мотивационной надбавки определяется, но доказательств того, что значение подобрано правильно – нет. Тогда перед нами стоит задача –
найти такое значение δ, которое удовлетворяло бы интересы центра и побуждало агента выбирать то действие, которое необходимо центру, при этом максимально приближалось к оптимальному плану. Пусть вознаграждение агента равно затратам агента
λ(y)= c(y), величину мотивационной надбавки будем определять на основе коэффициента эффективности деятельности агента d.
Процедура определения коэффициента эффективности деятельности заключается в
расчете комбинированной оценки на основе результатов моделирования и экспертной
информации путем построения линейной свертки.
Методика определения коэффициента эффективности деятельности агента:
1. Определение наиболее приоритетных групп параметров, показатели параметров
в которых наиболее адекватно определяют вклад каждого сотрудника, занимающего
рассматриваемую должность, в деятельности организации в целом; расстановка весов
параметров в соответствии с требованиями, предъявляемыми работнику, занимающего
ту или иную должность.
2. Формирование экспертных оценок – отдельно по каждому работнику, с указанием оцениваемого параметра. Для определения оценки параметров привлекается несколько групп экспертов. В первую группу входят те люди, непосредственно с которыми работает сотрудник (один отдел, одна бригада и т.п.), во вторую группу входят те
работники, которым приходится сталкиваться с оцениваемым в процессе работы, в третью группу входят руководители, которым подчиняется работник. Также необходимо
учитывать те оценки, которые выставляет работник сам себе.
34
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Получение оценок с помощью метода моделирования – квантильной регрессии.
Выбор метода моделирования обусловлен тем, что одним из важных свойств квантильной регрессии является устойчивость модели к “выбросам”, которые часто встречаются
на практике, в особенности в случае показателей в активных системах. Поэтому при
прогнозе оценок использование модели квантильной регрессии более предпочтительно,
чем использование классических моделей. Кроме того, на практике в экономике часто
некоторые значения зависимой величины могут быть цензурированы. В этом случае
оценивание классическими параметрическими методами затруднено. При использовании же модели квантильной регрессии не нужно знать истинную величину зависимой
переменной.
4. Расчет средней оценки комбинированием экспертной информации и результатов
моделирования. Чтобы учесть результаты, полученные при моделировании и экспертной оценке воспользуемся комбинированием частных моделей и экспертной информации при итоговой оценке личностных и деловых качеств персонала. При оценивании
деятельности агентов экспертами и построением моделей возможны 4 варианта согласованности высказываний: экспертные высказывания взаимно непротиворечивы и в
совокупности согласованы с некоторыми из частных прогнозов; высказывания взаимно
противоречивы, однако некоторые из них, но не в совокупности, согласованы с отдельными частными прогнозами; высказывания взаимно непротиворечивы, однако некоторые из них, но не в совокупности, согласованы с отдельными частными прогнозами;
экспертные высказывания не согласованы с частными прогнозами. Любой из перечисленных вариантов сводится к решению задачи линейного программирования.
5. Расчет коэффициента эффективности деятельности работников. Так как фонд Ф
распределяется полностью, выполняется условие – сумма всех коэффициентов равна 1,
следовательно, сообразно представить полученную оценку в процентном выражении.
6. Распределение фонда мотивационной надбавки в соответствии со значениями
коэффициентов эффективности деятельности работников. Общая сумма фонда распределяется пропорционально значениям коэффициентов.
Такое определение мотивационной надбавки соответствует условиям оптимального решения задачи, центр сам определяет величину фонда выплат, агент в свою очередь
имеет возможность влиять на величину мотивационной надбавки.
Кроме того, такой подход позволяет отслеживать изменение результатов работы
коллектива организации на протяжении любого заданного времени, анализировать эффективность деятельности системы в целом, а также делать выводы о функционировании предприятия.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Управление персоналом организации: Под ред. А.Я.Кибанова. - 2-е изд., доп. и перераб.
- М.: ИНФРА-М, 2003. - 638 с.
2. Новиков Д.А. Теория управления организационными системами: вводный курс, 79 с.
Современные проблемы городского хозяйства
В.У. Едгоров, Б.А. Шабутаев, Д.Я. Бутунов
Ташкентский архитектурно-строительный институт
Во всех постсоциалистических странах на сегодняшний день ситуация в сфере жилищно-коммунального хозяйства требует структурных преобразований экономического механизма управления. Основная задача структурного преобразования должна быть
нацелена на повышение эффективности использования финансовых ресурсов. Это возможно только путем углубления и развития рыночных отношений в этой сфере.
35
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Свободное рыночное отношение обоснованное на конкуренции обеспечит: во первых - конкурс на получение права оказания услуг и выполнения работ; во вторых – заключения договора, определяющего условия их выполнения; в третьих – обеспечить
общедоступный механизм контроля за выполнением работ.
Как показывает сложившаяся практика, в жилищно-эксплуатационной организации (ЖЭК) обслуживание на низком уровне. Так как основные виды услуг оказываются через передаточные устройства (теплопровод, газопровод и т.д.), несколько организаций не могут претендовать на оказывание услуг используя один и тот же трубопровод. Естественно, те организации, оказывающие эти услуги – являются монополистами.
Что не позволит свободного действия рыночного механизма.
В условиях рыночной экономики, между квартиросъемщиками и поставщиками
заключаются различные договора-контракты о взаимной ответственности сторон за обслуживание жилья. Но в большинстве в систем жилищно-коммунального хозяйства
обычно практикуются типовые договора, разработанные где-то в ведомственных
структурах, без участия собственников жилья, которые никак не способствует формированию нормальных рыночных отношений между договорившимися сторонами. В
положениях договоров отражена больше забота о том, чтобы заставить собственников
больше платить, без конкретизации, за что платить и каковы расценки за услуги, и выполняемые работы. А также, практика заключения договоров с каждым собственником
жилья оказалась неэффективным и нереальным делом хотя бы потому, что эксплуатационные организации являются очень громоздкими и обслуживают до нескольких тысяч квартир. В результате чего, в последнее время оплата за оказанные услуги поступает с опозданием.
Средств собранных с населения и финансируемых из бюджета катастрофически не
хватает на содержание жилищно-коммунального комплекса. Действительно денег не так
много, но и те, которые выделяются, расходуются не рационально, расходуются по нецелевому назначению, в результате чего, ухудшается эксплуатация жилищного фонда.
Из-за недостатка средств на эксплуатацию, не выполняются нормативы, принятые
по эксплуатации жилищного фонда в части проведения обследований технического состояния жилых зданий, текущих и капитальных ремонтов.
Во многих городах во избежание таких отрицательных факторов создается товарищество собственников жилья. ТСЖ – это негосударственные управленческие структуры, в которых работы, связаны с эксплуатацией жилья, сохранностью домов и их ремонтом, а также благоустройством территорий.
В последнее время стало модно, что в основном уделяется большое внимание благоустройству территории, т.к. эти работы на виду, они радуют глаз чиновника, проезжающего на машине с очередным объездом, а гнилые трубы, мокрые, обваливающиеся
стены или потолки видят только жители квартир, в которых это происходит. На внешнюю «показуху» постоянно отвлекаются накопленные средства с расходов, предусмотренных на эксплуатацию и капитальный ремонт жилищного фонда, в результате работ
по подготовке домов к зиме, которые могли бы быть выполнены за счет средств, выделяемых на эксплуатацию, проводятся за счет средств капитального ремонта. Таким образом капитальный ремонт этих зданий откладывается год за годом.
Еще одна проблема: В настоящее время отсутствует должный контроль со стороны
руководства жилищно-коммунальных хозяйств объема и качества выполняемых работ.
Основной причиной этого является отсутствие специалистов, в составе управления маленького ТСЖ, понимающих в ремонтно-строительных работах. А так же на сегодняшний день по деятельности жилищно-коммунальных хозяйств появляется масса
36
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
различных отчетов, разной стоимости работ, и как результат, отсутствие нормальной
отчетности.
В общем, организации рыночных механизмов в управлении жилищно-коммунальным хозяйством – является одной из актуальных вопросов и нуждается в подробном,
научном изучении и обосновании. Конкретные результаты научных исследований и
комплексный анализ состояния дел в жилищно-коммунальном хозяйстве раскроют эффективные пути решения этой проблемы.
Концепция сбалансированного развития
имущественного комплекса предприятия
И.Н. Жур
Московский государственный технологический университет «Станкин»
Современная системная концепция предприятия в своей нормативной части опирается на принципы: воспроизводственной сбалансированности, внутренней консолидации и координации, рыночной мотивации, учета рыночных сигналов и социальной ответственности [1]. Среди перечисленных принципов отметим первый принцип. Он означает, что на предприятии должны быть в достаточной мере развиты и согласованы
три основных процесса: производства продукции, реализации продукции, воспроизводства ресурсов и условий деятельности. Как видим, одним из главных требований к гармоничному развитию предприятия является обеспечение сбалансированности между
факторами производства: капиталом, землей, трудом и менеджментом.
Проблеме сбалансированного развития в литературе пока уделено мало внимания.
Между тем поддержание гармоничных пропорций между всеми элементами производственной системы и бизнес-процессов - необходимое условие успешности бизнеса.
Представление о совершенном предприятии, как о сбалансированной и гармоничной
системе, хорошо характеризует высказывание известного американского специалиста в
области менеджмента Тома Питерса. Он писал: «Мы не ошиблись в наших поисках
именно совершенства. Не конкурентного преимущества. Не экономического роста. Не
рыночного превосходства и не стратегического отличия. Не максимизации стоимости
компании для акционеров. Совершенства. Стремление к совершенству актуально и по
сей день… У компании должно быть сердце. В ней должна быть красота. В ней должно
присутствовать искусство. В ней должны быть люди, отдающие себя без остатка. В ней
должна быть страсть и самоотверженное стремление к идеалу… Компания – это здорово!» [2].
Идея сбалансированного развития предприятия конкретизирована и приведена к
законченному виду в системе сбалансированных показателей ССП [3]. В ССП внимание сосредоточено на обеспечении гармоничности между такими направлениями, как
финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и повышение квалификации персонала. Среди этих направлений, на наш взгляд, особого внимания заслуживает
направление развития внутренних бизнес-процессов, в частности анализа диспропорций в активах предприятия.
Потребность в гармонизации обнаруживается и в процессах управления имуществом на предприятиях. Как известно, основными экономическими показателями, характеризующими состояние и использование операционных имущественных комплексов,
являются рыночная стоимость, производственная мощность и издержки на содержание
и восстановление объектов имущества. Все эти показатели взаимосвязаны между собой. Условие сбалансированности заключается в том, чтобы рост стоимости имущества
37
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
был увязан с ростом производственной мощности. В свою очередь затраты на эксплуатацию имущества должны быть достаточными, чтобы обеспечить нормальное функционирование и развитие имущественного комплекса. Таким образом, гармонизация
указанных показателей становится условием успешного управления имуществом и воплощением идеи ССП применительно к данной сфере деятельности. Анализ и контроль
таких показателей, как фондоотдача, коэффициент использования производственной
мощности, удельные эксплуатационные затраты на единицу производственной мощности служат инструментом поддержания гармоничных пропорций между стоимостью,
производственной мощностью и операционными затратами.
Проблема гармонизации в управлении имуществом является сложной и многоаспектной с точки зрения как направлений, так и методов ее реализации. Если говорить о направлениях, то необходимо поддерживать гармоничность:
- между производственной мощностью и спросом на продукцию;
- между технологической сложностью оборудования и квалификацией работающих на этом оборудовании рабочих, а также инженерного персонала;
- между технологической сложностью оборудования и качеством его технического обслуживания и ремонта;
- между требованиями к условиям эксплуатации оборудования и состоянием
среды обитания в помещении, где это оборудование установлено;
- между производственными возможностями оборудования и уровнем организации и планирования производства;
- между свойствами производственного здания и бизнесом, который в этом здании организован.
При наличии дисгармонии в свойствах и показателях имущественного комплекса появляются сложности при проведении оценки рыночной стоимости. Первым проявлением рассогласований между фондоемкостью и доходностью имущественного
комплекса является несходимость оценок стоимости, получаемых разными подходами: сравнительным, затратным и доходным.
Рассогласование между производительностью технологического комплекса и какого-либо агрегата в составе этого комплекса приводит к занижению стоимости данного агрегата, появлению у него значительного «внешнего износа». Неполная укомплектованность машинного комплекса вызывает большие трансакционные издержки, так как возникает необходимость заказывать услуги на стороне.
Выше мы назвали лишь небольшой круг фактов. Перечень примеров дисгармонии в функционирующих имущественных комплексах может быть продолжен.
Остановимся на вопросах обеспечения сбалансированности парка технологического оборудования (ПТО). Сбалансированность ПТО имеет два экономических аспекта:
1) с точки зрения влияния свойств элементов парка на его свойства в целом; 2) сточки
зрения влияния сбалансированности ПТО на показатели работы предприятия (выпуск,
прибыль, фондоотдача и т.д.).
ПТО представляет собой систему машин, организационно и технологически связанных между собой, имеющих определенный уровень соответствия требованиям выпускаемой продукции и выполняемым технологиям, сопряженности и пропорциональности по пропускной способности и выполняющих определенные функции в едином
бизнес-процессе. Каждая машина в парке обладает своим полезностным потенциалом,
но это не означает, полезностный потенциал парка равен сумме потенциалов всех машин. При эффективном использовании общий потенциал парка превалирует над частными потенциалами его элементов, что следует из свойства эмерджентности системы.
38
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Однако при нерациональной структуре и разрывах во взаимодействии элементов системное свойства эмерджентности нарушается и должный потенциал парка не достигается.
Достижение сбалансированности ПТО означает, что результаты труда по одной
группе машин полностью принимаются на дальнейшую обработку смежной группой
машин по технологической цепочке без задержек. При этом машины в системе должны
быть между собой упорядочены, согласованы и взаимосвязаны во времени и в пространстве. Особенно необходимо, чтобы была обеспечено соответствие между технолого-функциональной структурой ПТО и технологической структурой машиноемкости
продукции. Если это требование нарушается, то возникают диспропорции в пропускной способности ПТО, образующиеся «узкие» места сдерживают работу остальных
звеньев, в результате чего производственные мощности машин и групп машин не используются в полной мере.
ЛИТЕРАТУРА
1. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем. – М.: Наука. 2004. – 240 с.
2. Том Питерс. Исповедь Тома Питерса. К 20-летию выхода книги «В поисках совершенства». Искусство управления, 2002, № 1(13), с. 53 – 67.
3. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. – М.: Олимп-Бизнес,
2005. – 320 с.
Организация логистического сервиса для сетевых предприятий
строительного комплекса
М.А. Журавская
Уральский государственный университет путей сообщения
В последние десятилетия ответом организаций во всем мире на усиление конкуренции в глобальном масштабе стал отход от централизованно координируемой, многоуровневой иерархии и движение к разнообразным, более гибким структурам – сетям.
Сети представляют собой совокупность фирм, деятельность которых координируется
рыночными механизмами вместо командных методов.
Сетевое общество (Network society), сетевые структуры представляют собой одну
из наиболее значительных идеологий бизнеса XXI века. В современном мире добиться
конкурентного преимущества организации «в одиночку» практически невозможно.
Требуются инструменты сотрудничества не только с клиентами, но и конкурентами,
основанные на принципах логистики, именно они открывают новые возможности для
реализации общих перспектив партнерских организаций, а что еще более важно – новую перспективу получения полностью сетевой отрасли.
Строительная отрасль, как многозвенная форма организации производства, включая всю цепь, начиная с производства и поставки строительных материалов и заканчивая сдачей объект «под ключ», особо остро ощутила требования времени.
Установлено, что в Свердловской области темпы строительства в последние годы
существенно выросли, равно как и темпы производства и потребления основного
строительного материала – бетона (рисунок 1).
39
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
700000
250000
600000
200000
150000
400000
куб.м
кв.м
500000
300000
100000
200000
50000
100000
0
0
2001
2002
2003
Строительство, м2
2004
2005
Бетон, м3
Рис. 1. Темпы роста строительства и производства бетона
в корпорации «Атомстройкомплекс»
Очевидно, что в таких условиях усиливается конкуренция между организациями
строительной индустрии. Переход к эффективным формам организации и управления,
построенным на логистических принципах, становится главным условием успеха.
Предприятия, сумевшие объединить свою деятельность по логистической цепи добиваются значительных преимуществ. Однако как грамотно выстроить свой бизнес в таких условиях знают не многие.
Руководители современных предприятий осознали, что организация и управление
материальными потоками требует особых знаний и специальной подготовки. Современная организация товарного производства, распределения и реализации продукции
потребовала создания новой системы логистического управления. Однако, логистика
становится все более сложной, превращаясь в жизненно важный фактор конкурентоспособности компании любого вида деятельности. Особенность повышения конкурентоспособности предприятия Уральского региона заключается в его универсальности с
одной стороны, и неповторимости с другой. В каждой организации, транспортнологистическая деятельность может быть организована по-своему, и лучшего варианта,
пригодного для любого случая не существует. Однако современная тенденция заключается в стремлении использовать организационные формы, в которых логистика выступает единой интегрированной функцией. Менеджеры стремятся обеспечить эффективное перемещение материалов: более быструю доставку грузов по цепи поставок,
низкие затраты, небольшие отходы, небольшое число ошибок, высокую продуктивность и т.д.
Изучив рынок товарного бетона в Екатеринбурге можно с уверенностью заявить,
что в данный момент на рынке нет комплексного предложения. Необходимо создать
структуру, которая была бы максимально близка к потребителю и предлагала помимо
продукта удобный сервис и широкий комплекс услуг, включая доставку, которая пока
отсутствует, или осуществляется в неспециализированном подвижном составе. А это
серьезно снижает ценность продукта.
Основные посреднические операции возникают на стыках между грузовладельцами и перевозчиками, грузовладельцами и предприятиями транспортной инфраструктуры, предприятиями транспортной инфраструктуры и перевозчиками.
В настоящее время все большее число компаний предпочитают поручать выполнение своих логистических операций другим организациям. Эксперты «Gartner Group»
предсказывали, что к 2005 году для средней компании 65% общих издержек будут свя40
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
заны с оплатой услуг внешних организаций [43]. Современные тенденции особо повысили спрос на профессиональных операторов логистики с тем, чтобы они обеспечивали
надежные цепочки поставок в макро и мезологистических системах. Для мезологистической системы в качестве такого оператора должен выступать сетевой оператор, которому предстоит решить какой вариант транспортного обслуживания эффективно использовать для конкретных условий работы.
Технологический механизм функционирования транспортной логистической цепи
представим в виде схемы (рисунок 2)
Рис. 2. Технологический механизм функционирования транспортно-логистической
системы сети предприятий строительной отрасли
Хотя координация дает значительные преимущества, достижение ее при проведении
глобальной стратегии – задача достаточно трудная в организационном плане, появляется
необходимость обмена открытой и достоверной информацией на высоком уровне. Другая серьезная трудность – согласование интересов менеджеров филиалов фирмы с интересами фирмы в целом. Предприятия сети видят друг в друге не партнеров, а конкурентов, поэтому использование логистической философии управления в логистической системе наиболее приемлемо, как управление взаимодействием конкурентов.
Управление деятельностью торгового предприятия
с помощью оперативного маркетинга
В.К. Загороднев
Ярославский военный финансово-экономический институт им. А.В. Хрулева
Строение рыночной экономики таково, что роль предпринимательства в ней становится с каждым днем все значительней и сложней. В этих условиях оперативный маркетинг-микс должен учитывать три составляющие любой современной коммерческой
деятельности:
41
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- конкуренцию;
- внешнюю среду;
- потребности, желания и покупки потребителей.
Несмотря на очевидность представленных требований, относительно небольшой
процент людей преуспевает в коммерции, и только горстка из них достигает вершин
успеха. Основная причина происходящего, на наш взгляд, состоит в пренебрежении
одним, но самым существенным для коммерческой деятельности, фактором: без покупателя нет потребности в его товаре, в его фирме, в его работе; чтобы добиться успеха
он должен помнить, что фирма существует исключительно для удовлетворения потребностей покупателя. Коммерсант должен точно знать, почему совершаются покупки
его товара и каким образом потребитель осуществляет свой выбор тех товаров, которые представляют интерес для него. Поэтому процесс покупки начинается не с прихода
в магазин, а с того момента, когда потребитель осознает наличие неудовлетворенной
потребности. Тогда покупатель начинает поиск информации, позволяющей определить,
какие товары могут удовлетворить его потребность, где их можно приобрести, какой
магазин нужно посетить. Как показывают исследования, на объем информации, необходимой покупателю для совершения покупки, влияют свойства и характер использования товара, рыночная ситуация, в которой совершается покупка, и конечно же индивидуальные характеристики покупателя. Кто-то собирает большие массивы информации, а кому-то достаточно кратких сведений. Один долго готовится к совершению покупки, а другой не любит посещать магазины в принципе. Кроме того покупатели,
уверенные в своих знаниях или уже имевшие опыт покупки или использования продукта, обычно не нуждаются в информации в отличие от тех, кто по каким-то причинам не уверен в себе.
Покупатель имеет два вида источников информации: внутренний (память, хранящая названия и образы магазинов и продуктов) и внешний, который включает в себя
рекламу, объявления, комментарии друзей, различного рода знаки. Важнейшим источником, конечно же, является прошлый опыт покупателя. Человек может запомнить
лишь очень незначительную часть информации, которую он видел за день, но у него
есть собственный обширный "банк данных". Лишь в том случае, когда покупатель чувствует, что его собственная информация устарела или ее не хватает, он обращается к
внешним источникам. Визит в магазин дает ему дополнительную информацию. Оценив
ее, он либо совершит покупку, либо отправится в другой магазин. В конце концов, он
купит товар, испытает его в действии, после чего сделает вывод о том, в какой мере
продукт удовлетворяет потребность.
Так как в некоторых случаях покупатели тратят много времени и сил на выбор магазина и оценку товара, в других - решения о покупке принимаются быстро, практически без раздумий. В связи с этим можно выделить три способа принятия решения о покупке: развернутое решение проблемы, ограниченное решение и принятие решения по
привычке.
Развернутое решение происходит, когда покупатели чувствуют, что предстоящая
покупка связана со значительной долей риска и неопределенности, и принятие решения
требует времени и усилий. Возникающие риски в этом случае могут быть финансовые
(когда приобретается дорогостоящий товар), физические (когда покупатель чувствует,
что товар может каким-то образом повлиять на состояние его здоровья) и социальные
(связанные с уверенностью покупателя, что товар повлияет на его имидж в плане восприятия его (покупателя) окружающими. Риск и неопределенность могут значительно
возрастать, если продукт предназначен для удовлетворения существенной потребности
42
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
или если покупатель имеет недостаточную информацию о товаре (услуге). Тогда покупатель затрачивает много времени и сил на поиск информации и оценку альтернатив,
консультируясь с друзьями, членами семьи, специалистами. Т.к. покупатели зачастую
имеют лишь ограниченную информацию о существующих альтернативах и факторах,
которые следует учесть при принятии решения о покупке, то торговцы могут повлиять
на принятие таких решений. Ведь каждый торговец хотел бы ограничить поиск информации потребителя своим собственным магазином. Добиться этого он может, предоставляя покупателям на месте: обширную информацию о товарах, избавляя их от необходимости сбора сведений в других местах; широкий выбор товаров, чтобы они всегда
могли найти в магазине то, что удовлетворит их потребность; различные услуги (например, возможность получения кредита и доставка товара на дом привлекают покупателей, собирающихся совершить крупную покупку). Существует еще один совершенно новый способ мотивировать покупателя на совершение покупки в данном магазине, а не искать более выгодных условий, называется "каждый день - низкая цена". Заключается он в том, что магазин предлагает покупателям возможность вернуть товар и
получить назад деньги в случае, если кто-либо из конкурентов предложит его по более
низкой цене.
Ограниченное решение - это такое решение, когда покупатель в той или иной мере
знаком с товаром (услугой) и риск, связанный с его приобретением, оценивается как
умеренный. Такие покупатели опираются, как правило, на свои знания, а не на владение информацией. Ограниченное решение проблемы - самый распространенный способ принятия решения о покупке.
Привычное принятие решения. Одним из способов экономии времени является упрощенное принятие решения о покупке. Это упрощение основано на стереотипе мышления: "я куплю то же самое, что и в прошлый раз и в том же магазине". Привычное
принятие решения о покупке происходит тогда, когда приобретение чего-либо для покупателя не имеет особого значения. Никакого поиска информации или оценки альтернатив не происходит. Одним из примеров совершения покупки по привычке служит
покупательская лояльность торговой марке или магазину. Если любимая марка отсутствует в продаже, такой покупатель не будет покупать что-нибудь другое. Покупательская лояльность создает для розничных торговцев как дополнительные возможности,
так и проблемы, так как хотя популярные марки товаров и привлекают покупателей,
известные производители не всегда соглашаются на выгодные для розницы условия
поставки. Лояльность покупателей магазину заключается в том, что покупатели привыкают к определенному магазину и при возникновении потребности в приобретении
чего-нибудь прежде всего посещают "избранную" торговую точку. Выбирая магазин,
покупатели почти всегда вступают с коммерсантом-торговцем в стихийно образуемые
компромиссные отношения. Например, покупки удобнее совершать в небольших магазинах, но цены там выше, чем в супермаркетах. Выбор зависит от потребностей человека в конкретный момент времени.
Чтобы повысить шанс на покупку товаров в своем магазине розничные торговцы
используют разнообразные методы. Перечислим некоторые из них:
1.Стремление "закрепиться" в памяти у покупателей. В памяти человека всегда существует набор вариантов-альтернатив, которые он оценивает ("взвешивает"), принимая то или иное решение. Если магазин попал в этот набор, то покупатель, когда возникнет необходимость совершить покупку, вспомнит о нем. Достичь этой цели позволяют реклама и расположение розничных торговых точек. Массированная реклама, в
кото- рой делается ударение на название магазина, укрепляет знание о нем, второй спо43
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
соб заключается в том, что в одном районе располагают несколько магазинов фирмы,
чтобы покупатель чаще видел ее название.
2.Сгремление улучшить восприятие покупателями "ключевых" (оказывающих впечатление) характеристик магазина. Улучшить восприятие всех характеристик сложно,
так как это достаточно дорого и трудоемко. Поэтому коммерсанты в торговле акцентируют внимание на характеристиках, имеющих наибольшее значение для целевых потребителей. Супермаркеты, например, повышают оценку покупателями своего товарного ассортимента, предлагая больше деликатесов и блюд различных национальных
кухонь.
З.Стремление к реализации мероприятий, направленных против конкурентов. Цель
этого метода способствует передаче потребителям негативной информации о конкурентах. Однако необходимо отметить, что зачастую такие действия могут приобретать
и незаконный характер, тем более, что они недостаточно эффективны, так как потребитель обычно скептически или с недоверием относятся к замечаниям одних фирм по отношению к другим,
К особому типу принятия решения о покупке следует отнести импульсивную покупку, которая происходит в тех случаях, когда покупатель приобретает товар неожиданно
для себя самого. Так, например, в супермаркетах более половины всех покупок осуществляется под воздействием импульса, в качестве которого служит соответствующее
представление товара, то есть его своеобразная выкладка. Это в совершенстве используется в современных супермаркетах, когда товары выставляются на уровне глаз.
В этом случае супермаркет получает дополнительную прибыль, а также избавляется с
выгодой для себя от товаров, непременно подлежащих быстрой реализации.
Самая важная и щекотливая часть торговой сделки - ее завершение. Розничные
торговцы делать все, чтобы положительную оценку товара превратить в реальную покупку. На этом этапе любой коммерсант должен максимально облегчить покупателю
процесс принятия решения о покупке (ненавязчиво убедить его в том, что он уже ее совершил). В нашей жизни многим из нас довольно часто приходилось получать отказ.
Но если мы ведем речь о коммерции, то здесь важно усвоить, что значительный процент покупателей, однажды сказавших "нет", могут все же купить товар. Сталкиваясь с
отказом покупателей, нужно помнить, что возражение - это просьба о предоставлении
дополнительной информации. Часто говорят, что настоящая торговля только и начинается, когда покупатель говорит "нет". Профессиональный коммерсант в этом случае не
впадает в панику, он просто прибегает к другим приемам и методам продажи.
Для того, чтобы правильно применить эти приемы, торговец должен попытаться
понять истинную причину отказа, т.к. очень часто вслух покупатели высказывают
лишь повод для отказа. Конечно же, наверняка знать истинные причины отказа никому
не дано, но попытаться сделать все возможное для этого - прямая обязанность продавца. Даже если эти попытки были неудачными, нужно не бояться пробовать снова и
снова. Ведь умение распознавать истинные причины отказа покупателей от совершения покупки - это не врожденное качество, оно приходит только через опыт.
Итак, люди приобретают что-либо потому, что у них есть потребности и желания.
Однако потребности эти должны быть сильнее естественного желания сберечь свои
деньги. Профессиональный коммерсант должен так умело воздействовать на людей
ненавязчивыми уговорами, чтобы они совершенно без сожаления смогли расстаться со
своими сбережениями. Иными словами, он должен очень хорошо знать мотивы, согласно которым люди приобретают вещи. Без такого понимания продажа превращается
в игру на угадывание. Причем это касается не только сферы торговли. От мотивации
44
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
зависит процветание любых предприятий, учреждений и организаций, конечной целью
функционирования которых является получение прибыли. Все они рано или поздно
сталкиваются с дилеммой реализации своей продукции, будь то товары производственного назначения, товары потребления, услуги и т.д. И здесь любой предприниматель
должен помнить, что каждый раз, совершая покупку, клиент отвечает на мотивацию
того или иного рода.
Анализируя учебную и учебно-методическую литературу, необходимо отметить,
что традиционным и типичным является игнорирование такой важной темы, каковой
является влияние личного общения между людьми на конечный результат коммерческой сделки. Несмотря на то, что фактически сторонами процесса купли-продажи (за
исключением розничной торговли) являются юридические лица, все же процесс переговоров и заключение сделок происходит между их представителями, то есть между
людьми. Поэтому-то очень важно найти правильный подход к своему клиенту, грамотно построить свой диалог с ним. В такой ситуации не следует проявлять излишнюю назойливость, напротив, следует уважать мнение своего клиента. Только так можно добиться успеха. Ведь успех (как сказал один неизвестный автор) - это способность преодолевать одну неприятность за другой, не теряя при этом энтузиазма.
Каждый торговец понимает, что хотя клиент может и нуждается в товаре, он вовсе
не горит желанием расстаться со своими деньгами, ибо средний покупатель нуждается
во многом, но имеет весьма ограниченные финансовые возможности. Чтобы купить
что-либо, он должен быть уверен, что именно этот товар именно этой фирмы необходим ему в данный момент времени. Чтобы "подтолкнуть" клиента к совершению покупки используют различные методы (приемы). Все они достаточно подробно изложены в литературе по маркетингу и наглядно иллюстрируют, как личное общение между
продавцом и покупателем может мотивировать последнего на приобретение товара.
С приобретением товара процесс покупки отнюдь не заканчивается. Покупатель
использует товар, а затем оценивает его, как удовлетворительный или не удовлетворительный. Удовлетворение - это оценка того, насколько магазин или продукт соответствуют или превосходят ожидания покупателя.
Выводы, которые делает человек после покупки и использования товара, становятся частью его внутренней информации и влияют на будущие решения относительно
выбора магазина и продукта. Неудачный опыт приводит к тому, что покупатель либо
предъявит претензии торговцу, либо отдаст предпочтение другим магазинам.
Думаю, я права, когда говорю, что никакая виртуальная торговля, никакой магазин
в Интернете или "на диване" не заменит неторопливой беседы, внимательных глаз и
теплой улыбки. Разумеется, если с вами общается Профессионал с большой буквы. А
профессионализм в коммерции, как и в любом другом деле, достигается только с помощью труда, стремления к приобретению новых знаний, с помощью целеустремленности и самоотдачи.
Формирование корпоративной стратегии
в развитии продовольственной системы
Е.М. Зинин
Мордовский государственный университет имени Н.П. Огарева
Реализация целевых задач продовольственной системы, параметров ее перспективного развития требует совершенствования хозяйственного механизма и экономических
взаимоотношений на основе развития процессов кооперации и интеграции, а, следова45
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
тельно, моделирования интеграционных формирований корпоративного типа на базе
объединения предприятий различных организационно-экономических форм в данной
системе.
Специфика и эффективность корпоративных формирований в продовольственной
системе заключается в том, что они создаются, как правило, по принципу формирования замкнутого воспроизводственного цикла. Исследования трансформации агропромышленных корпоративных структур с 70-х годов прошлого столетия до наших дней
показали, что именно интеграция является основой их образования, и она играет ведущую роль в восстановлении ресурсного потенциала, технологической и экономической
сбалансированности сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности.
Значимость корпоративных формирований определяется, во-первых, возможностью минимизации затрат по этапам производственного цикла, во-вторых, эффектом
масштаба, когда по мере увеличения объемов производства и продаж продукции происходит увеличение прибыльности (рентабельности) производства.
Особенности корпоративного управления дополняются спецификой интегрированных формировании в агропродовольственной сфере. На наш взгляд, специфику интегрированных формирований в аграрной сфере отражают такие понятия, как агропромышленная корпорация, агропромышленная корпоративная группа, интегрированное
формирование.
В качестве принципиальных основ формирования системы корпоративного управления следует назвать:
– формирование единой стратегии для всех предприятий (отделений), входящих в
корпорацию;
– разработку и реализацию гибкой стратегии развития, ориентированной на долгосрочную перспективу;
– использование единых принципов и технологий управления для предприятий,
входящих в корпорацию;
– ориентацию деятельности на потребителя и его специфические потребности в регионах;
– изменение стиля работы всех сотрудников корпорации, направленное на повышение личной ответственности и инициативы;
– применение систем оплаты труда, стимулирующих творческое мышление и ответственное отношение к работе;
– использование в рамках корпорации новейших технологий производства и систем сбыта продукции.
Формирование корпоративных структур в продовольственной системе должно
осуществляться с учетом международного опыта, изучение которого свидетельствует о
том, что корпоративные структуры являются одними из лучших форм организации
предпринимательской деятельности на основе привлечения инвестиций и внешних финансовых ресурсов. Выявленные прогрессивные мировые тенденции организационноправового обеспечения корпоративных структур позволяют учесть международный
опыт при реформировании агропродовольственной системы в российских условиях.
Самостоятельные в хозяйственном отношении предприятия, чтобы адаптироваться
к постоянным изменениям внешней экономической среды, должны оперативно реагировать на текущую рыночную конъюнктуру, маневрировать ресурсами, варьировать
ценами. Но в условиях разобщенной хозяйственной цепи при производстве продовольствия делать это эффективно невозможно. Нужна оптимальная взаимосвязь между
производителями и переработчиками, обеспечивающая единство их социально46
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
экономических интересов и решение ключевой задачи – увеличение производства и
поставок высококачественного сырья на переработку, а также долгосрочность соглашений, четкую координацию и взаимоответственность сторон.
Но и объединение может не дать эффекта из-за низкого уровня общего менеджмента, недостаточного доверия между партнерами, неопределенности цели, необязательности его участников и отсутствия контроля. На наш взгляд, следует рассмотреть
вертикальную интеграцию с точки зрения обеспечения баланса между вертикально интегрированными стадиями в логистической цепи.
Вертикальная интеграция в продовольственной системе может быть также определена как процесс координации рыночных сделок между поставщиками сырья и его потребителями в целях эффективного производства продовольствия. В агробизнесе и перерабатывающей промышленности она включает от нескольких сделок до большого их
числа: обмен ресурсами поставщиков сырья или капитала с сельхозтоваропроизводителями, обмен сырьем между сельскохозяйственными товаропроизводителями и переработчиками, аукционы для оптовиков, обмен переработанными или свежими продуктами между оптовиками и розничной торговлей и розничной торговлей и потребителями.
Помимо обмена физическими товарами или услугами существует обмен информацией,
финансовыми потоками.
Мы считаем, что хозяйственное функционирование корпоративных формирований
должно предполагать: а) единое планирование преимущественно индикативного характера с обоснованием параметров их развития; б) экономическое стимулирование производства основных видов продовольствия; в) действие стоимостных регуляторов (цены, прибыли, кредиты, выручки и др.), влияющих на развитие системы и отдельных ее
звеньев. При этом необходимо обеспечить общие для всей системы и каждого звена
принципы распределения дохода по конечному продукту, ценообразования, уровень
интенсивности производства, эффективность использования кредитных ресурсов.
Следовательно, необходимо стремиться к тому, чтобы обеспечить в этих формированиях наиболее оптимальную работу звеньев, специализирующихся на отдельных
процессах производственного цикла, использование потенциала всех участников кооперации для увеличения масштабов производства, снижения затрат и максимизации
доходов на единицу продукции.
Формирование корпоративной стратегии в развитии продовольственной системы
при создании рассмотренных выше территориально-отраслевых объединений должно
обеспечивать следующие цели: а) централизацию функций управления, регулирования
и стимулирования экономических отношений между хозяйствующими субъектами,
входящими в агрообъединение, коллегиальность принятия решений; б) целенаправленное получение и распределение финансовых, материальных и технических средств на
производство планируемого объема продукции; в) заинтересованность всех хозяйствующих субъектов объединения в увеличении объемов производства конечной продукции, сокращении потерь, улучшении качества произведенной продукции и совершенствовании системы реализации ее потребителю; г) высокоэффективное использование технологий по производству, заготовке и переработке сырья; д) справедливое
распределение прибыли между хозяйствующими субъектами по степени и объему затраченных средств и труда.
Мы считаем, что в качестве наиболее целесообразной и реальной формы вертикальной интеграции и кооперирования в продовольственной системе следует рекомендовать производственно-торговые кооперативные объединения (основными учредителями являются сельхозпредприятия сырьевой зоны и предприятия переработки): а) как
47
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
производственно-финансовое и хозяйственное кооперирование на основе контрактной
деятельности всех предприятий в последовательном агропромышленном цикле производства и реализации продукции; б) в качестве органа, координирующего и регулирующего деятельность товаропроизводителей, поставщиков и потребителей продукции, обеспечивающего сочетание и баланс их интересов в совместном производстве,
переработке и реализации продукции.
Таким образом, способы кооперации и интеграционные структуры, объединяющие
звенья от производства продукции до реализации ее потребителям, многообразны по
организационно-правовым формам, составу участников – учредителей, видам деятельности, формам собственности. В результате, благодаря конкуренции и принципу открытого участия, создаются возможности для формирования адекватного рыночной
среде экономического механизма и эффективного развития сфер продовольственной
системы.
Тенденции создания собственных марок торговыми сетями
в условиях конкурентной борьбы
А.В. Кириллов, Н.Ю. Просвиркин
Самарский государственный аэрокосмический университет им. С.П. Королева
Для традиционного рынка середины двадцатого века была типична ситуация товарного дефицита и малого количества конкурентов. Производитель определял, какой
товар он будет предлагать рынку и сколько продукции он будет выпускать. Около
15 лет назад на рынках ведущих стран мира начали происходить коренные изменения.
В России в настоящий момент рыночная сила начинает постепенно переходить к продавцам. Уже сейчас розничная торговля начинает диктовать свои условия: ассортимент, цены, определенные требования к упаковке.
Конкуренция на рынке заставляет искать новые решения, в борьбе за кошелек потребителя. Кроме конкуренции за производственные силы и выстроенные бизнеспроцессы обостряется конкуренция на уровне торговых марок и брендов. Известнейшие бренды все больше смещают региональные товары в сегменты нижних ценовых
категорий. Торговые сети начали замещать товары производителей продукцией под
собственными марками - private labels. Сейчас в России, как и за рубежом объявлены
специальные брэндовые программы в ряде сетей, многие из которых планируют продавать товары разных групп под своими торговыми марками в размере, составляющем
как минимум 20-30% продаж. Такая ситуация объясняется тем, что в отличие от поставщиков и производителей торговля находится ближе всего к деньгам. Деньги конечных покупателей находятся непосредственно в торговле, которая ежедневно запускает денежный поток во все остальные этапы создания товара - производство, поставку
и прочее. Примерное процентное соотношение товаров продаваемых под торговыми
марками от общего количества реализуемых в России представлено на рисунке (разбивка представлена по товарным группам).
Покупатель охотнее тратит свои деньги на Private labels категорий food и home
(бытовая химия и др.), хотя есть примеры, когда сети практически всю продукцию
продают под своей маркой. Если рассматривать отношение потребителя к «частным
маркам», то достаточно очевидно, что перспектив у владельцев сетей достаточно много. С развитием технологий продвижения марки, возникновения маркетинга и брендинга, а также рекламных технологий, появилась возможность продавать товары в огромных объемах.
48
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
80
70
60
50
75
55
45
40
30
20
10
0
26
11
Продов ольств енные
тов ары
Одежда
Мебель
Парфюмернокосметические тов ары
Медикаменты
Рисунок. Соотношение товаров продаваемых под торговыми марками
Установлено, что существует категория покупателей, с большим удовольствием
покупающая продукцию в сетях под их частной маркой. Например, доля продаж private
label в Америке и Европе в процентном соотношении достигает уровня 30-40 %, а по
непроверенным данным до 60-80 %. Так же и европейские покупатели хотят видеть все
большее количество товаров private label в сетях, к которым они привыкли. Если раньше владельцы сетей размещали заказы производителям на продукцию low сегмента, то
сейчас она выпускается и в middle, и даже в premium. В последние два десятилетия регулярно проводятся выставки Private label, во Франции и Голландии.
Проанализировав ситуацию на российском рынке, можно выделить два варианта
продаж под торговыми марками. При первом варианте происходит покупка производства или размещение производителю заказа на фасовку продукции под родовой маркой. При втором размещение заказа на фасовку продукции под private label торговой
сети. Первая модель менее надежна, чем вторая, потому что качество родовой марки в
глазах потребителя практически ничем, кроме места продажи не гарантировано, подкупает лишь очень низкая цена. Вторая модель более надежна и выгодна ритейлерам.
Производителя, имеющего локальные или национальные бренды, подобная ситуация радовать не может. Так как не исключается внедрение сетями новых маркетинговых моделей, таких как эксклюзивные условия по отношению к конкурентам, взамен
на участие в прибыли с марочной стоимости в конкретной сети. В таком случае, параллельное существование традиционных брендов и private labels неизбежно. Рассмотрим
преимущества private label:
1. Владелец сети, напрямую размещает заказ и имеет возможность регулировать
цены и извлекать большую прибыль с конкретного продукта в своем сегменте.
2. Формируется категория постоянных покупателей, делающих покупки не только
private label, но и других товаров.
3. Продвигается сеть за счет косвенной рекламы. Упаковка продукта, стоящая на
кухонной полке, с логотипом сети, постепенно будет формировать доверие потребителя, которое легко ретранслируется и на другие категории продуктов и товаров private
label.
4. Сеть защищена от ценового диктата производителя.
Непременным условием успеха по продвижению private label, является имидж торговой сети, который формируется из великолепного обслуживания и грамотной маркетинговой политики, а также тотального контроля над качеством продукции, особенно
своей. Сеть, размещая заказ на малоизвестном предприятии, способствует развитию
отечественного производственного сектора в целом и имеет лучшие финансовые условия и рычаги управления партнером, но несет и большие риски. Так в отличие от родовой марки, одной-двух продаж продукции не соответствующей ожидаемому качеству,
49
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
достаточно для того, чтобы негативное мнение было распространено на всю линейку
private label. Не случайно крупные компании, выводят отдельно стоящие бренды, чтобы в случае провала новой марки, не подставлять под удар имя компании.
В таких условиях для завоевания конкурентного преимущества, как региона, так и
участников регионального рынка становится обладание нематериальными активами,
идеями и стандартами, которые создаются в регионе или непосредственно на данной
территории. Переход в конкуренцию идей (в том числе на уровне торговых марок) поможет региональным субъектам выдерживать конкуренцию. Именно поэтому наступает время, когда региональные компании должны задуматься над созданием собственных брендов. Проектирование брендов в регионе значительно дешевле и быстрее чем в
мегаполисах. Инструменты создания брендов доступны и известны: наиболее популярными все больше становятся 4-плоскостной брендинг и единый стратегический дизайн.
Принципиальное отличие этих инструментов заключается в целом ряде конкурентных
преимуществ, которые предоставляет строительство бренда на основе единого сочетания нескольких измерений: функционального, социального, ментального и духовного.
Исследования показывают, что в данный момент для региональных производителей все
более актуальным становится создание зонтичных брендов (или одного бренда), под
которым могут находиться несколько товаров или услуг, что может стать элементом
общего позитивного имиджа и в целом.
Подводя итог отметим, что вышеприведенные доводы заставляют владельцев сетей
хорошо подумать, прежде чем решиться на глобальную программу по выводу private
label. Однако желание повторить успех западных компаний будет сильнее рисков и
скорее всего Россию ждет бум частных марок. Но кроме сетей остаются менее крупные
розничные торговцы, которым не под силу выпуск частной марки, да это экономически
и не выгодно. Возможно, будут создаваться картели, организовывающие собственные
сети, хотя это требует глобального подхода. Заказчику придется столкнуться с проблемой выбора производителя. Известный завод, производящий национальные бренды,
дает больше гарантий качества, но и отпускает по более высокой цене. В любом случае,
при соблюдении всех правил, в выигрыше останутся и производители, и торговые сети,
и покупатели.
Глобальный аутсорсинг как феномен формирования
конкурентных преимуществ в современном бизнесе
О.В. Климовец
Академия маркетинга и социально-информационных технологий (г. Краснодар)
Аутсорсинг, как феномен экономической жизни, образовался несколько ранее появления самого термина, который в первичной форме имел вид sourcing. В условиях
доминанты экономии масштаба и размаха международного бизнеса, стремление к глобальному аутсорсингу, понимаемое в рамках ресурсной теории как сохранение за компанией лишь стратегических стержневых компетентностей с переносом второстепенных на сторонних поставщиков, продемонстрировало свой тотальный характер. Сегодня, когда довольно легко осуществляется имитация товаров/услуг, именно информационно-технологическая компетентность (ИТК) является ведущей стратегической
стержневой компетентностью, что позволило председателю совета директоров IBM,
Сему Пальмизано, задать по поводу «импортируемых» в составе информационных
технологий и систем (ИТ/С) инновационных бизнес-моделях риторический для компании-заказчика вопрос: «Как создать бизнес-модель, с помощью которой вы выделились
50
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
бы на фоне остальных, удовлетворили бы своих клиентов и заняли бы уникальное положение в отрасли?»1. Ответ на этот вопрос, судя по работе «КОРУС Консалтинг» стоит порядка $300000, завися от комплексности и размеров международной компании и,
соответственно, бизнес-модели. Поэтому, доля ИТ-аутсорсинга в мировом рынке аутсорсинга (табл. 1) стабильно сохраняется самой большой и даже растет. Национальный
разрез рынка ИТ-аутсорсинга показал2, что по абсолютному значению лидерами выступили Индия, Ирландия и Канада (соответственно, 12,2 – 8,6 – 3,8 млрд. долл. на
2003 г.), а по темпам роста – ЮАР, Филиппины и Китай (соответственно, 900% 467% - 209%, 2001-2003 гг.).
Динамика доли ИТ/С на мировом рынке аутсорсинга, 2002-2008
Годы
Млрд.
долл.
%
2002
374,8
2003
495,0
2004
447,6
2005Е
497,8
2006Е
554,8
2007Е
614,9
2008Е
682,5
38
43
39
39
40
41
42
Источник: Составлено автором на основе www.apioutsourcing.com/company/news14_idc outsourcing
market_report. html-2004
Американский институт аутсорсинга (Outsourcing Institute) разграничивает ИТаутсорсинг и аутсорсинг бизнес-процессов, где последний включает в себя передачу
заказчику комплекса бизнес-процессов (управление персоналом, бухгалтерский учет,
маркетинг, реклама, логистика), составляющих указанную выше модель. Комплексное
внедрение ИТ/С, составляющих программно-аппаратную поддержку заказанной бизнес-модели предприятия снимает вопрос воспринимаемых менеджментом рисков, возникающих в силу того, что компании боятся потерять контроль, избегают доверять посторонним коммерческие тайны, и многие из них не склонны к переменам.
Основная причина императива ИТ-аутсорсинга проста – собственное создание
ИТ/С (тем более для далекой от ИТ-производства компании) находится за пределами
экономической целесообразности, а чаще всего и технологической достижимости.
Диалектика аутсорсинга предполагает наличие шансов на выигрыш – как с точки зрения эффективности внедрения ИТ/С, так и с точки зрения эффективности такого внедрения – наряду с риском потери конкурентных позиций (как за счет несоответствия
архитектуры ИТ/С, так и просто за счет утечки информации или же систематической
ошибки, заложенной на этапе постановки задачи ИТ-аутсорсинга). В тоже время,
стремление стать действительно ИТ-оснащенной инновационной компанией (со всеми
вытекающими из этого преимуществами) остается мощным стимулом к получению
ИТК. Таким образом, современный ИТ-аутсорсинг демонстрирует довольно развитую
морфологию схем и отношений, что свидетельствует о растущей популярности этой
формы организации глобального ИТ-трансфера, в том числе в формате аутсорсинга
бизнес-процессов, на материальной базе современных ИТ/С.
Специфика развития российской науки об управлении, уходящей корнями в деятельность ограниченных массой приказов и инструкций советских управленцев привела к значительному как концептуальному, так и технологическому отставанию в облас1
Инновации: взгляд сверху. Босс IBM о роли гендиректоров в революционных переменах в бизнесе. // Business Week Россия – 2006, № 13.
2
Клинцов В. и др. Признание роста. //Вестник McKinsey, 2004, №3(8)
51
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ти менеджмента. Положение «догоняющей» нации, при вступлении в транзитивный
период реставрации капитализма в России, явилось одним из стимулов к заимствованию знания за рубежом.
Среди возможных способов совершенствования российского менеджмента в области внедрения и эксплуатации ИТ/С – развитие академической и вузовской науки,
улучшение педагогического процесса в высшей школе, включение и поддержание системы академических обменов студентами, аспирантами и преподавателей экономических вузов, функционирование систем повышения квалификации класса МВА и ЕМВА
(обеспечиваемых смешанным преподавательским составом), работа в совместных
предприятиях и зарубежные стажировки – особое место занимает импорт ноу-хау менеджмента, или маркетинг-менеджмента. Специфика этой формы «импорта знания»
состоит в том, что помимо задачи обучения менеджеров как пользователей современных ИТ/С, выявляется задача адаптации зарубежных ИТ/С к условиям функционирования российских предприятий, организационно-управленческие иерархии которых и
собственно персональный состав менеджмента чаще всего отличаются от западных
стандартов, под которыми разрабатывались и адаптировались западные ИТ/С.
Покупка «под заказ» соответствующих современным концепциям менеджмента
ИТ/С выглядит как глобальный ИТ-аутсорсинг. Обнаруживается быстрый рост ИТаутсорсинга и образование специализированных компаний – ИТ-аутсорсеров. Отрадно,
что Россия стала выступать не только как ИТ-импортер, но и как ИТ-экспортер (по
крайней мере, в той части экспорта, которая касается программных продуктов) и имеет
перспективы быстрого роста. Косвенным свидетельством тому может служить то, что
20 лидеров российского ИТ-рынка (от Merlion до 1С) обеспечили в 2004 г. занятость 21
тыс. чел. и имели валовую выручку около 8 млрд. долл.
Вместе с тем, установлено, что в системе ИТ-аутсорсинга существуют очевидные
риски для компании-заказчика. Всегда сохраняется привязка к ИТ/С, впервые внедренным компанией-интегратором и, следовательно, к той архитектуре и концепции ведения бизнеса, которая «защита» в поставляемой и инсталлируемой ИТ/С. Отдельные
компоненты ИТ/С оказываются не конгруэнтны сложившимся в реальной системе менеджмента компании-заказчика связям и взаимоотношениям. Адаптация ИТ/С становится затруднительной, а ее экономический эффект ничтожным, если внедрение ИТ/С
наталкивается на явное (а чаще неявное) сопротивление компании-заказчика, вызываемое субъективными интересами менеджмента этой компании. Все это, вместе взятое,
приводит, с одной стороны, к тому, что процесс распространения и эффективного
пользования ИТ/С в российских предприятиях развивается медленными темпами, а
российские компании-интеграторы (включая совместные предприятия), не находя
должного спроса на свои предложения на национальном рынке ищут и находят заказчиков за рубежом.
В ближайшей перспективе следует ожидать расширения внедрения ИТ/С в российский бизнес. Использование ИТ-аутсорсинга может продемонстрировать своеобразный
парадокс «срезания угла», когда запоздавшие с внедрением ИТ/С российские компании, располагающие к тому же устарелой физической капитальной базой, будут выходить на уровень организации бизнес-процессов с использованием как ИТ/С нового поколения, так и собственно инновационных производственных/маркетинговых технологий, обеспечивая тем самым, набор стратегических стержневых компетентностей. В
защиту этого тезиса можно привести следующие аргументы: 1) технологический прогресс обеспечивает резкое повышение «интеллектуальности» новейших ИТ/С, что
должно снизить влияние несогласованности систем зарубежного (западного) и россий52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ского менеджмента, выявляющейся на рубеже выработки технического задания; 2) появление российских компаний-интеграторов, которым намного понятнее проблемы
адаптации западных ИТ/С к особенностям функционирования российского предприятия; 3) прогнозируемое, по мере роста масштабов внедрения, удешевление ИТ/С, а
также появляющиеся в экстранет возможности коллективного или разделенного пользования, снижающие эксплуатационные издержки; 4) технологическое и психологическое снижение воспринимаемых топ-менеджментом российских компаний рисков внедрения ИТ/С; 5) смена поколений в среде российских топ-менеджеров, приводящая на
первые места лиц с высоким уровнем информационно-компьютерной грамотности.
Эффективность использования трудовых ресурсов
Е.А. Козлова
Ярославский филиал МЭСИ
Эффективность использования трудовых ресурсов – категория сложная и многогранная, которая может выражаться в следующих элементах: эффективность труда работника, труда аппарата использования, его отдельных органов и подразделений; эффективность системы и самого процесса управления. Определение эффективности использования в предпринимательских структурах может проводиться по следующим
основным направлениям:
- анализ и оценка организационно-технических мероприятий по совершенствованию использования трудовых ресурсов;
- определение общего эффекта, созданного рабочим;
- установление доли эффекта системы использования в общем эффекте;
- определение и оценка результатов деятельности функциональных подразделений.
При переходе от одного направления к другому эффективность использования
трудовых ресурсов возрастает. Комплексный набор критериев эффективности использования формируется с учетом двух направлений оценки ее функционирования:
- по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям производственно-хозяйственной организации;
- по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам.
Критерием эффективности при сравнении различных вариантов организационной
структуры служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных
целей системы использования при относительно меньших затратах на ее функционирование. В связи с этим, оценка эффективности использования трудовыми ресурсами необходима для определения достижимости целей, стоящих перед предпринимательской
структурой. В этой связи задача предпринимательских структур заключается в организации работы таким образом, чтобы она в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников, позволяла активизировать их работу и повысить ее эффективность, обеспечивающую достижение повышения конкурентоспособности при наименьших затратах. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов является
важным
условием
повышения
эффективности
использования
предпринимательской структуры в целом. При этом эффективность использования
трудовых ресурсов должна быть полностью охарактеризована системой взаимосвязанных показателей, исчисление которых основано на единых методологических принципах и учитывает их сопоставимость и соразмерность применительно к различным производственным условиям. Повышение эффективности использования трудовыми ре53
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
сурсами как фактора повышения конкурентоспособности предпринимательских структур требует от них осознания и необходимости проведения анализа хозяйственной деятельности. Основными задачами анализа эффективного использования трудовых ресурсов являются:
- изучение и оценка обеспеченности предприятия и его структурных подразделений трудовыми ресурсами в целом, а также по категориям и профессиям;
- определение и изучение показателей текучести кадров;
- выявление резервов трудовых ресурсов, более полного и эффективного их использования.
При проведении комплексного анализа использования трудовых ресурсов рассматривают следующие показатели:
- обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами;
- характеристика движения рабочей силы;
- социальная защищенность членов трудового коллектива;
- использование фонда рабочего времени;
- производительность труда;
- рентабельность персонала;
- трудоемкость продукции;
- анализ фонда заработной платы;
- анализ эффективности использования фонда заработной платы.
Существуют различные мнения о показателях, характеризующих эффективность
использования трудовых ресурсов. Одно из них заключается в том, что из всех показателей эффективности использования трудовых ресурсов наиболее обобщающим является производительность труда. Это весьма важный и емкий показатель в экономике
вообще. Производительность труда является также одним из важнейших показателей
экономической эффективности. Производительность труда – это выработка продукции
на одного работающего в единицу времени или затраты труда на производство единицы продукции. К важнейшим показателям производительности труда относятся следующие.
1. Выработка продукции в единицу времени одним работником.
2. Трудоемкость продукции.
Это общепринятые в целом в народном хозяйстве и промышленности показатели
производительности труда. В отдельных отраслях промышленности используются специфические для данной отрасли показатели.
Как правило, прирост продукции или работ в предпринимательских структурах
обеспечивается при той же или меньшей численности работников. Это обусловливает
необходимость исследования резервов лучшего использования трудовых ресурсов. Одним из таких резервов является обеспечение нормальной интенсивности труда, которое
имеет важное экономическое и социальное значение не только на участках с низкой
интенсивностью труда, но и на участках с повышенной интенсивностью труда. И в том,
и в другом случае достигается улучшение экономических показателей производства.
Повышение интенсивности труда до нормального уровня позволяет получить больше
продукции на единицу времени или выполнить большим объем работы. При этом повышается показатель производительности труда, улучшается использование основных
производственных фондов, ускоряется оборачиваемость оборотных средств. Все это
приводит к снижению себестоимости продукции, росту рентабельности производства,
улучшению конечных результатов, а следовательно, конкурентоспособности предпринимательской структуры.
54
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Обеспечение нормальной интенсивности труда невозможно без определения ее
существующего уровня. Таким образом, возникает проблема измерения интенсивности
труда. Существует ряд методов оценки интенсивности труда, которые можно свести к
следующим трем группам:
- биологические методы;
- социальные методы;
- экономические методы.
Имеются предложения об оценке интенсивности труда с помощью системы показателей. Измерить уровень интенсивности труда одним каким-либо показателем довольно сложно, поэтому является обоснованной ориентация на применение при оценке
интегральных показателей или их системы.
Таким образом, повышение эффективности использования трудовых ресурсов
предполагает нахождение наилучших организационных форм, методов, технологий использования в целях достижения предпринимательской структурой определенных экономических результатов в соответствии с заданным критерием или системой критериев, в которых определение уровня интенсивности труда имеет одно из самых важных
значений.
Необходимость внедрения модели системы
менеджмента качества в льнокомплекс Ярославской области
А.М. Козырева
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Современный уровень рыночных отношений предъявляет новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связанно с тем, что положение на рынке товаров и
услуг определяется уровнем конкурентоспособности, которая связана в основном с
действием таких факторов как уровень цены и качество продукции. Второй фактор постепенно выходит на первое место. Для подтверждения качества продукции и надежности поставщика продукции и услуг необходимо наличие у него сертификата соответствия Системе Менеджмента Качества (СМК) требованиям международных стандартов
ИСО серии 9000. Данный сертификат подтверждает наличие на предприятии контролируемых условий выпуска продукции такого качества, при котором достигается удовлетворенность потребителя, служит доказательством способности организации выполнять взятые на себя обязательства. Система обеспечивает требуемый уровень качества
при оптимальных затратах через запланированное и эффективное использование своих
внутрипроизводственных (человеческих, технических, материальных) ресурсов. Желаемый результат достигается быстрей, и бывает эффективней, когда деятельностью и
необходимыми ресурсами управляют как процессом. Процессный подход позволяет
соединить цепочки разных процессов, устранить лишние, исключить дублирующие
процессы, вести параллельно процессы, где это необходимо. При внедрении СМК появляются определенные выгоды, как для потребителя, что подтверждается более полным удовлетворением потребностей, ростом доверия к организации, так и выгодами
для организации - повышение результативности, эффективности деятельности, рост
доверия к организации. СМК позволяет разграничить ответственность в процессах, повысить прозрачность и управляемость всей системы, предупредить и устранить несоответствия. Также позволяет выявить профиль организации на данный момент, выявить
негативные тенденции, которые необходимо устранять при помощи выработки новой
стратегии развития предприятий, т.е. к чему надо стремиться. СМК помогает это сде55
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
лать, увидеть через миссию, видение, цели, задачи, стратегическое планирование. Система менеджмента качества предусматривает разработку пакета документов для предприятий, согласно государственным стандартам (ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001). Систему
СМК можно предложить для внедрения в льнокомплекс Ярославской области, так как
назрел вопрос возрождения данной подотрасли и на данном этапе лен признан сырьем
21 века. Основным процессом, характеризующим деятельность льноводства является
«Производство льнопродукции для сферы товаров народного потребления». Данный
процесс рассматривается по процессным этапам (шагам):
1. На входе данного процесса находятся требования и ожидания потребителей, которые предъявляются к качеству продукции;
2. Маркетинг;
3. Проектирование (планирование) сырьевой и материально- технической базы,
технологии производства;
4. Посев;
5. Первичная переработка;
6. Вторичная переработка;
7. Производство готовой продукции;
8. Реализация товаров;
9. Внешний аудит;
10. Удовлетворенные потребители.
Целью данного процесса является организация деятельности льнокомплекса Ярославской области. Процессная модель включает три основных процесса:
1. Производство льнотресты;
2. Производство льноволокна;
3. Производство текстильной льнопродукции.
Эти процессы взаимосвязаны и взаимозависимы между собой. Поэтому следуя
контекстной диаграмме процессов, согласно ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001 на данный процесс оказывают влияние 4 составляющих:
1. Правила, нормы, т.е. результат управляющих процессов;
2. Входы, т.е. требования потребителей к результатам процесса;
3. Ресурсы, механизмы, т.е. результат поддерживающих процессов;
4. Выходы – удовлетворенные требования потребителей.
К первой составляющей, оказывающей влияние на процессную модель относятся
процессы менеджмента, поддерживаемые планированием качества, анализом руководства, менеджментом ресурсов. Ко второй – управление документацией, записями; информация о спросе и предложении; информация о сырье и материалах; относятся потребители, предъявляющие требования к качеству, продукции, условиям, поставки, цене, ассортименту продукции. К третьей – управление финансами; управление закупками; управление персоналом. Данные процессы на этом этапе поддерживаются
вспомогательными процессами, осуществляется управление инфраструктурой и производственной средой. К последней составляющей относим: информацию об объемах
выпуска, продаж, запасах на складе…; взаимодействие потребителей и поставщиков;
готовую продукцию; прибыль от реализации продукции.
Описание процессных шагов осуществляется при помощи блок – схемы процесса
«Производство льнопродукции для сферы товаров народного потребления».
56
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Наименование
функции
Посев
Результат
всходы
Контроль льносеющего предприятия
Уборка льна
Контроль льносеющего предприятия
Заготовка льнопродукции
Первичная пере- Получение треработка льна
паного короткого волокна
Текущий
контроль промышленной переработки
Реализация
длинного и короткого льноволокна
Переработка и
выпуск готовой
продукции
Контроль готовой продукции
Торговая сеть
Ответственный
Руководитель
хозяйства
Руководитель
хозяйства
Руководитель
хозяйства
Руководитель
хозяйства
Входящий доку- Исходящий домент
кумент
План севооборо- Отчет (факт) пота
сева
Договор
Акт выполненных работ
Руководитель
хозяйства
Директор льно- Правила техни- ГОСТы
завода
ческой эксплуатации льнозавода
Директор льнозавода, главный
инженер
Директор
завода
льно- ГОСТы
Договоры
ставки
по-
Директор льно- ГОСТы
комбината
Директор льнокомбината
Договор
Прайс - лист
Анализируя данную схему, можно отметь, что абсолютно и далеко не все ячейки
схемы заполнены, что говорит о некоторых несоответствиях, которые наблюдаются. То
есть, сама процедура имеет место быть, а документа, который должен регламентировать данную деятельность нет вообще, только теоретически. Это говорит о необходимости внедрения Системы Менеджмента Качества по отдельности в каждое льнопредприятие, льнозавод, льнокомбинат, льносемстанции, семеноводческие хозяйства. Это
даст возможность выявить пробелы работы каждого звена льнокомплекса на этапах посева, сбора, переработки сырья, позволить скорректировать и скоординировать дальнейшие действия, этапы (шаги) развития, предложить свое особое видение развития
структуры льнокомплекса области.
57
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Особенности формирования национальной модели
корпоративного управления в России1
Ю.М. Коновалов
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Проблема «корпоративного управления»2 стала особенно актуальной в России со
второй половины 90-х гг., как реакция на волну враждебных захватов контрольных пакетов акций при одновременном усилении институциональных инвесторов. Прикладной характер дискуссия о корпоративном управлении (точнее – о дискриминации прав
аутсайдеров) приобрела на фоне и по итогам фондового бума 1996-1997 гг. Наиболее
известные конфликты этого периода показали массовый и хронический характер проблемы корпоративного управления в России.
В 2000-2005 гг. крупнейшие корпорации срочно принимают «кодексы корпоративного управления», создают «отделы по работе с акционерами», вводят в советы директоров «независимых директоров», обеспечивают «информационную прозрачность» и
т.д.
Столь пристальное внимание к проблемам корпоративного управления, на наш
взгляд, связано: во-первых, с тем, что в распоряжении правительства, в настоящее время, остается весьма ограниченный набор инструментов реформирования институциональной сферы; во-вторых, с тем, что у крупнейших российских эмитентов, завершается консолидация акционерного капитала, финансовые возможности для которой появились после кризиса 1998 года; в-третьих, экспансия и формирование новых интегрированных групп потребовали дополнительных ресурсов, и формальные стандарты
корпоративного управления могут стать необходимым условием для создания бесконфликтных программ реорганизации корпораций и получения доступа к зарубежным
источникам инвестиционных ресурсов.
Экономические предпосылки национальных моделей корпоративного управления
традиционно анализируются в рамках компаративного исследования финансовых систем (А.Пигу, Дж.Тобин, Р.Голдсмит, Дж.Зисман, А.Гершенкрон, М.Аоки, Э.Берглоф и
др.). Финансовая система понимается как определенные институциональные соглашения, обеспечивающие трансформацию сбережений в инвестиции и распределяющие
ресурсы среди альтернативных пользователей в рамках индустриального сектора. Распределение ресурсов осуществляют финансовые рынки и финансовые институты, выполняющие различные посреднические услуги. Финансовая система и конкретные финансовые инструменты отражают существующее в обществе распределение прав собственности как отдельных финансовых контрактов: акций, облигаций и др. [1].
Совокупность финансовых контрактов или, точнее говоря, та или иная их комбинация образует структуру капитала предприятия (корпорации), которая отражает, с одной стороны, соотношение различных финансовых контрактов, а с другой - распределение их между инвесторами (держателями) финансовых контрактов. При этом, важно
прежде всего определить, как при той или иной структуре капитала реализуется право
1
Настоящая работа обобщает предварительные результаты ряда исследований, проводимых автором, и не претендует на законченность описанной вербальной модели
2
Термин используется в наиболее узком и строгом смысле – как система взаимоотношений различных групп акционеров и менеджеров корпорации, имеющая своей целью защиту финансовых интересов акционеров (как части финансовых инвесторов) от оппортунистического поведения менеджеров.
Такая группа финансовых инвесторов, как кредиторы, не рассматривается, равно как и более широкая
проблема «соучастников» (stakeholders) корпорации. Очевидно, что в условиях России смысловые акценты проблемы видоизменены с учетом особенностей систем корпоративного контроля.
58
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
контроля, поскольку от этого прежде всего зависит и эффективность функционирования экономики.
Основным признаком, конституирующим тот или иной тип финансовой системы,
является роль коммерческих банков в обеспечении деятельности и финансировании
промышленных корпораций. В зависимости от значения банков в долговременном финансировании экономического роста можно говорить либо о банковско-, либо о рыночно-ориентированной финансовой системе. Достаточно условное деление моделей корпоративного управления на «англо-саксонские» и «германские» является производным.
В России к 2002 году сложилась ситуация, когда ни один из указанных типов финансовых систем не только не доминирует (по конституирующим признакам), но, скорее даже функционирует в отрыве от промышленных корпораций (как «вещь в себе»).
Банковская модель экономического роста доказала свою несостоятельность в конце 90х гг. Фондовый рынок как потенциальный механизм мобилизации финансовых ресурсов и контроля (через ликвидность) менеджеров находится, с некоторыми циклическими колебаниями, в хроническом кризисе.
В итоге единственный достоверный параметр, по которому можно попытаться
определить тяготение к тому или иному типу финансовой системы – это структура и
уровень концентрации акционерного капитала, которые обусловливают формы реализации права контроля. Анализу структуры собственности в российском корпоративном
секторе в 1994-2006 гг. посвящено значительное количество работ, результаты которых
учитываются в настоящей работе [2].
В рамках этого материала целесообразно остановиться лишь на вопросе концентрации.
Наши исследования особенностей формирования национальной модели корпоративного управления показывают, что достигнутый уровень концентрации акционерной
собственности не является пока столь существенным, как в некоторых странах Восточной Европы. В то же время, имеющиеся эмпирические обследования по странам Восточной Европы середины 90-х гг. дают более высокие показатели [3].
По данным опросов, проводимых Минэкономики РФ, доля крупнейшего акционера
составляет 28 %, трех крупнейших – 45 %. Крупнейший акционер имеет контрольный
пакет 50 % на 1/5 предприятий [4]. Для 53 % предприятий выборки РЭБ был отмечен
«высокий» и «сверхвысокий» уровень концентрации (свыше 20 % акций), хотя средний
размер максимального пакета составил 34,4% [5]. По данным БЭА, уровень концентрации акционерного капитала с момента приватизации к настоящему времени удвоился:
если на момент приватизации только на 15 % предприятий хотя бы 1 акционер владел
блокирующим пакетом, то в 2005 году такой акционер (акционеры) отмечен на 33 %
предприятий. Существенно, что в указанный период число предприятий, где контрольным пакетом владеют 2-3 акционера, возросло в 4 раза, тогда как число предприятий с
одним владельцем контрольного пакета – только в 2 [6].
В контексте проблем регулирования российских корпораций, принято считать, что
высокий уровень прозрачности компаний (раскрытия информации) достигается обычно
при широкой акционерной базе, т.е. при низком уровне концентрации акционерного
капитала. В тоже время, на наш взгляд, если исходить из того, что итогом многих этапов передела собственности в России станет высококонцентрированная собственность,
правовые требования о раскрытии информации в существующем и тем более ужесточенном виде не имеют реальных условий.
59
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В качестве яркого примера можно привести конфликт «Альфа-групп» и Таганрогского металлургического завода в Ростовской области. Хотя менеджменту завода и
аффилированным структурам принадлежал в совокупности контрольный пакет акций
(51 %), «Альфа-Эко» использовала уже не раз апробированные приемы захвата, предполагающие приобретение миноритарного пакета (с последующим наращиванием) и
использование пресловутого «административного ресурса» федерального уровня (запуск судебных процедур по любому возможному поводу, проверки прокуратуры,
Счетной палаты, МВД, ФСБ, ФКЦБ, налоговых и антимонопольных органов). Региональные власти перед губернаторскими выборами заняли нейтральную позицию. Итогом стало включение в совет директоров завода 2 представителей «Альфа-ЭКО» (при
том, что решение признается легитимным, если за него голосовали 10 из 11 членов), а
также обязательство завода ежегодно переводить большую часть прибыли на дивиденды. В контексте данной работы наиболее интересен тот факт, что под влиянием конфликта заметно активизировался фондовый рынок в Ростовской области: многие предприятия, где классический контрольный пакет был уже давно сформирован, начали
скупку акций для доведения пакета до 75 % и выше [7].
Описанная ситуация, отнюдь не единичный случай в российской практике, поднимает вопрос о явной недостаточности не только собственно законодательства, но и
судебно-процессуальных норм для защиты даже крупных акционеров. Проблема выборочного правоприменения (государственного инфорсмента) по заказу заинтересованных частных структур – ключевой недостаток современной российской модели, который носит системный характер и не устраняется косметической правкой нормативных
актов и кодексами корпоративного управления.
ЛИТЕРАТУРА:
[1] Шарп У., Александер Г., Бэйли Дж. Инвестиции / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1999.
[2] Подробный обзор соответствующей литературы представлен в: Radygin A., Arkhipov S.
Ownership structure and financial position of firms in Russia. – Russian Economic Trends, 2001, Vol.
III и на сайте РЕЦЭП www.recep.org.
[3] Радыгин А., Архипов С. Собственность, корпоративные конфликты, эффективность
(некоторые эмпирические оценки). – В: Вопросы экономики, 2000, № 11 - С.114-133.
[4] Долгопятова Т. Модели и механизмы корпоративного контроля в российской промышленности (опыт эмпирического исследования). – Вопросы экономики, 2001, № 5 - С. 46-60.
[5] Капелюшников Р. Собственность и контроль в российской промышленности: некоторые
итоги опроса российских предприятий. // Рынок ценных бумаг, 2001, N 20 - С. 33-38.
[6] Основные направления и факторы реструктуризации промышленных предприятий. М.,
БЭА, 2006; Кузнецов Б., Симачев Ю. Формирование связей между российскими промышленными предприятиями через участие в акционерном капитале и управлении. Тезисы. Семинар
РЕЦЭП 13-14 июля 2006 г.
[7] Финансовая Россия, 2001, № 41 - С. 4.
Когда персонал организации – источник ее убытков
О.М. Конькова
Ярославский филиал МЭСИ
Если в организации начинает снижаться прибыль, не всегда в качестве причины
рассматривается ее персонал. На самом же деле персонал может оказаться серьезным
источником скрытой опасности и риска для собственной фирмы. Статистика по этому
поводу особенно впечатляющая: около 80% ущерба материальным активам компаний
60
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
наносится их собственным персоналом. В связи с этим кадровая безопасность является
элементом экономической безопасности компании.
Когда спрашиваем у руководителей, в каких сотрудниках они видят источник
опасности, чаще всего в ответ можно услышать: от алкоголиков и наркоманов. Действительно, их «вредность» видна невооруженным глазом и носит индивидуальный характер, проявляясь в следующем:
- частые нарушения режима рабочего времени, потери от его неэффективного использования;
- возрастание уровня конфликтности в трудовых коллективах;
- срыв важных задач, порученных им;
- риск повышения уровня производственного травматизма;
- увеличение количества мелких хищений.
Эта группы риска выявляется быстро и, как правило, находится под пристальным
вниманием руководителей.
Не меньшая опасность может исходить от людей, страдающих игровой аддикцией.
Зависимость от казино, карт, скачек, игровых автоматов, компьютерных игр так же носит индивидуальное отрицательное воздействие на организацию, степень которого связана с силой и характером зависимости:
- потери организации от неэффективного использования рабочего времени сотрудника (работа после ночи, проведенной за карточным столом);
- хищения информации, денежных и материальных ценностей в крупных размерах.
[6]
Принимая на работу новых людей, организация стремится выбрать лучших. Логика
простая: если каждый новый работник будет соответствовать требованиям рабочего
места, должности, это позволит фирме добиться высоких экономических показателей.
При оценке претендентов на вакантное место основное внимание уделяется его знаниям и умениям. К сожалению, не всегда при оценке используются такие критерии, как
соответствие претендента по своим личным качествам, мировоззрению организационной культуре фирмы (порой руководители удивляются: «Надо же, оказалось, что взяли
«паршивую овцу», только все «стадо» портит»), наличие у него связи с криминальными структурами, склонности к воровству. По мнению специалистов, ущерб от хищений
и низкого качества работы персонала может составлять до 30% размера прибыли. [1]
Работники покидают организацию, как правило, из-за неудовлетворенности работой или отношениями в фирме. Наиболее типичными причинами неудовлетворенности
являются: политика фирмы, ее нормы и правила, качество руководства, условия работы, отношения с начальником и заработная плата. [2] Но желание уволиться не возникает вдруг. Этому предшествует период, в течение которого работник принадлежит к
категории «пассивного безработного», то есть является человеком, имеющим работу,
но ищущим ее. В этот период он чувствует себя в фирме «временщиком», четко понимая, что его присутствие здесь – уже временное. Фирма постепенно становится для него чужой: за работу не хочется переживать, с начальством не хочется общаться, падают
производительность труда и качество работы, что, в свою очередь, оборачивается
убытками для фирмы. А если такой работник в организации не один, а каждый третий?
Большой ущерб бизнесу может нанести отсутствие (утрата) самоконтроля специалиста (руководителя), от которого зависят отношения с клиентами или партнерами. Если один человек, не контролируя себя, говорит другому то, что тот не желал бы слышать, и получает в ответ такое же неконтролируемое контрзамечание, то отношения
могут резко испортиться. [5] А если при этом идет речь о сделке, условиях договора?
61
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Остерегаясь бюрократических мер, люди опасаются говорить начальству правду.
Сотрудники понимают, что плохие новости о ходе работы тут же заставят руководителя искать (и «казнить») виновных, поэтому они предпочитают утаить или хотя бы закамуфлировать плохие новости, разбавив их хорошими. [4] Чаще всего такое поведение является реакцией на жесткий, авторитарный стиль управления, который затрудняет общение руководства с исполнителями. Руководитель, не имея реальной информации о состоянии дел, заблуждаясь, считает, что принятые им решения верны, а текущая
ситуация не требует вмешательства. Такое развитие событий может привести к тому,
что возникшую проблемную ситуацию без потерь уже не исправить. Фирма несет
убытки.
Нередко источник опасности для фирмы кроется в наличии двойных стандартов,
характерных для ее организационной культуры. Имеется в виду, декларируя одни
стандарты поведения и требуя их соблюдения от сотрудников и внешнего окружения,
руководство фирмы поступает совсем иначе. Чем больше зазор между декларируемым
и реальным, тем выше цена потерь, которые при этом несет фирма: потеря партнеров,
клиентов, имиджа, доверия со стороны собственного персонала. [3] Некритичное отношение к себе людей, работающих в фирме – источник опасности для нее.
Таким образом, безопасность фирмы зависит не только от того, как работает ее
служба охраны, насколько современны технические средства защиты, но и от стиля
управления и кадрового менеджмента. Девиантное поведение алкоголиков и наркоманов – это всего лишь видимая вершина «айсберга» кадровых проблем, которые таят в
себе опасность для фирмы. Некомпетентный кадровый отбор, неудовлетворенность
трудом и текучесть кадров, несоответствие личных качеств исполнителей требованиям
работы, несоответствие стиля управления ситуации, стихийное формирование организационной культуры, не говоря об элементарно низком квалификационном уровне персонала – вот далеко не полный перечень слабых мест кадрового менеджмента фирмы,
которые являются внутренним источником опасности.
Кадровая безопасность компании - это спектр мер, которые могут предотвратить
риски, напрямую и косвенно связанные с персоналом, его деятельностью и интеллектуальным потенциалом, разрабатывая и планируя которые следует учитывать, какие угрозы для данной компании может представлять тот или иной сотрудник. Опасности и
риски, исходящие от сотрудников разного уровня, могут существенно отличаться между собой и быть совершенно разной направленности.
Кадровая безопасность является одной из составляющих экономической безопасности любой организации и должна занимать доминирующее положение по отношению к другим элементам системы безопасности компании, так как она “работает” с
персоналом, а они в любой составляющей первичны.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Бояршинова И. Безопасный персонал – успешный бизнес // Персонал-микс, 2002. - №2.
– С. 94-95.
2. Мифы о негативном влиянии морального духа работников на судьбу компании // Персонал-микс, 2002. - №6. – С. 46-47.
3. Савина И. Подсознание компании – фактор риска // Персонал-микс, 2005. - №2. – С.
103-107.
4. Траут Дж. Большие бренды – большие проблемы. – СПб.: «Питер», 2002. С. 141-142.
5. Хилл Н. Думай и богатей. Шестнадцать законов успеха / Пер. с англ. В.Ф. Рубцова. –
М.: Агентство «Фаир», 1998. С. 98-102.
6. Чумарин И. Кадровая безопасность: представители групп риска в организации // Персонал-микс, 2002. - №1. – С. 51-56.
62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Управление знаниями в организации
как фактор ее эффективного функционирования
О.М. Конькова
Ярославский филиал МЭСИ
На исходе ХХ века человечество вступило в информационную эпоху своего развития, которая характеризуется активными коммуникационными процессами во всех
сферах жизнедеятельности человека. Сфера организационного управления является
наиболее восприимчивой ко всем изменениям, происходящим в информационной среде, так как информация – это весьма необходимый и важный ресурс деятельности организации.
Однако информация и знания – это не тождественные понятия. В связи с этим есть
различия и в управлении информацией и знаниями.
Управление информацией включает в себя функции и методы по ее поиску, фильтрации, фиксированию, классификации, формированию и направлению потоков, распределению по носителям, организации хранения. При этом информация может содержать изрядную долю субъективных привнесений, искажений, что зависит от качества
источников, коммуникативных каналов и количества посредников в ее получении.
Информация, с которой работают руководители, влияет на принятие решений, выполнение работы. Приходится иметь дело с ее большими объемами и разнообразными
источниками. При этом руководители, потратив время на изучение большого количества документов, поступающих сведений, могут оказаться в ситуации, характеризующейся недостатком релевантной информации. Например, в ходе исследования на одном из предприятий города Ярославля автором статьи проводился социологический
опрос руководителей среднего звена управления. На вопросы анкеты «Достаточно ли
информации Вы получаете для принятия своевременного и качественного решения?» и
«Успеваете ли Вы проработать всю поступающую к Вам служебную информацию?»
абсолютное большинство респондентов выбрали ответы «нет» и «не совсем». Этот
пример свидетельствует о том, что неуправляемые потоки информации могут нести на
рабочий стол руководителя массу информационного мусора и отнимают у него значительную часть рабочего времени.
Знание – это та часть информации, которая стала достоянием индивида и составляет предметную базу его практической деятельности. Информация становится знанием
через процесс познания, то есть «отражение и воспроизведение действительности в
мышлении субъекта и проверку практикой». [1] Но в результате познавательной деятельности человек может стать обладателем как истинных, так и ложных знаний, не догадываясь об этом.
Знания лежат в основе стратегических прогнозов, оценок внешней и внутренней
среды организации, принятия управленческих решений. В связи с этим эмпирические
знания превращаются в самостоятельный интеллектуальный ресурс организации, специфика которого заключается в том, что формируется он преимущественно внутри организации, в ходе практической деятельности ее персонала, отражает реально существующие
организационные явления и процессы, зависит от конкретного времени и места.
Управление знаниями включает в себя функции и методы по обеспечению персонала организации необходимыми знаниями и их применению в практике, по контролю
над их актуализацией и использованием, по организации хранения и диффузии.
Главная цель менеджмента знаний состоит в оптимальном использовании этого ресурса «в разработке и создании новых продуктов, процессов и сфер деятельности». [2]
63
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Особенности управления знаниями в организациях обусловлены тем, что ее интеллектуальный ресурс представляет сумму, во-первых, явных и скрытых (это различие
было введено еще Аристотелем), во-вторых, ценных и неценных для организации знаний персонала.
Явные знания – это знания индивида, открытые для восприятия другими людьми
(например, коллегами) сначала в качестве информации, которую впоследствии они могут превратить в собственные знания. Явные знания сотрудник демонстрирует в процессе общения, выполнения работы, поэтому они доступны для оценки, а значит – и
корректировки. Эти знания могут быть представлены в определенных формах на конкретных носителях и распространяться. Явные знания специалиста – это его предметная профессиональная область.
К скрытым относятся знания, которые являются достоянием работника, но не применяются, хотя могут оказывать влияние при выполнении трудовых функций. Они
влияют на отношение человека к работе и своим коллегам, осознание своего места и
роли в организации, адаптацию в рамках существующей организационной культуры.
«Ценность знания определяется важностью решений, принимаемых на базе этих
знаний, и различна в зависимости от содержания решаемой задачи и периода времени».
[3] Поэтому одной из задач управления знаниями является определение: какие непосредственные и потенциальные знания сотрудников важны для деятельности организации, а какие устарели и превратились в фактор торможения организационного развития. Знания сотрудников могут потерять свою ценность для организации. Это может
произойти по следующим причинам:
- невостребованность имеющихся знаний в момент их актуальности;
- устаревание знаний, их несоответствие новейшим достижениям теории и практики;
- отсутствие у работников мотивации к практическому использованию актуальных
знаний.
Тезис о том, что эффективное управление организацией строится на доскональном
знании руководителями своих сотрудников, не является надуманным. Это знание
включает в себя знание об образовании, квалификации, опыте персонала и позволяет
судить об их явных знаниях. Именно последним уделяется большее внимание со стороны руководителей, поскольку это знание руководителей присутствует при принятии
управленческих решений, распределении работ, расстановке кадров, делегировании
полномочий. Однако полной информацией о том, что сотрудники знают, руководители
обладать не могут.
А если это в принципе невозможно, нужно ли к этому стремиться? Ответ однозначный – да. Потребность в этом обусловлена высокой динамикой изменений внешней среды и необходимым умением быстро реагировать на них, быть способным к инновациям.
Для руководителей важно иметь как можно больше знания о знаниях своих сотрудников, чтобы быть уверенным (предположения в отличие от знаний не дают уверенности) в правильности их реакций на сигналы из внешней среды и действий по поддержанию эффективности организации. Это значит, что в практике управления должны
использоваться методы, позволяющие «вытащить на поверхность» скрытые знания,
например, «мозговой штурм», дискуссии, групповая работа над проблемами, включение специалистов в экспертно-аналитическую и исследовательскую работу. Увеличение при этом явных знаний, потенциально необходимых для будущих решений инно-
64
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
вационных задач и принятия незапрограммированных решений, повышает их ценность
с точки зрения способности быстрого реагирования на непредвиденные события.
Соединение знаний персонала с профессиональными навыками работников и коллектива является актуальной проблемой управления знаниями. Необходимо обеспечить
условия, при которых возможно реализовать успешное применение персоналом имеющихся знаний в практической деятельности и генерирование новых знаний. В современных рыночных условиях это является важным фактором конкурентоспособности
организации.
ЛИТЕРАТУРА
1. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 7.
2. Драчева Е.Л., Селезнев П.С. Эффективная информация и управление знаниями внутри
организации // Менеджмент в России и за рубежом, 2004. - №6. – С. 15.
3.Крыштафович А.Н. Управление знаниями – перспективное направление менеджмента
// Менеджмент в России и за рубежом, 2003. - №1. – С. 49.
Проблемы эффективного функционирования
страховых организаций
Е.В. Коробейникова
Оренбургский государственный университет
Стабильное и динамичное развитие национальной экономики определяется состоянием опорного звена финансовой системы – рынка страховых услуг.
Помимо реализации своей важнейшей функции: снижения и распределения риска
между множеством экономических агентов, система страхования является поставщиком инвестиционных ресурсов в экономику страны. Поэтому, с успешностью развития
страхового сектора экономики напрямую связано формирование инвестиционного потенциала страны, ускорение экономического развития и повышение качества экономического роста.
В странах с развитой рыночной экономикой страховые компании, осуществляя
финансово – посредническую деятельность, выступают в роли институциональных инвесторов. В нашей стране, страховые организации являются пока слабыми участниками
фондового рынка и в малой степени выполняют функцию аккумулирования инвестиционных ресурсов для роста экономики.
Исследование российского страхового рынка, проведенное Princeton Partners Group
(PPG) показало, что в 2003-2004 гг. российский реальный рынок страхования составлял
менее 1% от мирового рынка. Несмотря на то, что с 2002-2004 год Россия демонстрировала один из наиболее высоких в мире темпов роста страховых сборов - 60-65% в
год. В 2004 году доля реального конкурентного страхового сектора в ВВП России составила менее 0,8%, для сравнения, в Японии, США и странах ЕС доля страхового сектора в ВВП составляет порядка 7-15%.
Совокупные активы страховых компаний России в 2004г. составили 240 млрд. рублей, в США – более 4 трлн. долл.
Как известно, страховые компании имеют возможность инвестировать достаточно
большие денежные ресурсы в экономику страны, так в Европе на долю акций и облигаций приходится более 60% активов страховых компаний, что обеспечивает приток
инвестиционных ресурсов в экономику.
65
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
По данным Федеральной службы страхового надзора – ФССН - основную долю в
активах российских страховщиков в 2004г. занимали денежные средства – 30%, на долю перестраховщиков в страховых резервах приходилось 23%, а доля банковских
вкладов составила 11%.
Таким образом, анализируя цифры, приходим к выводу, что российские страховые
организации почти не являются институциональными инвесторами, обеспечивающими
приток инвестиций в экономику.
Это обусловлено следующими причинами:
- объемы собираемых премий и активов страховщиков пока невелики;
- активы, принятые в покрытие резервов, размещаются, в основном, в денежные
средства, краткосрочные депозиты и векселя банков, что не позволяет рассматривать
страховые компании в качестве долгосрочных инвесторов;
- текущее состояние фондового рынка и небольшой выбор финансовых инструментов, сдерживающих инвестиционную деятельность страховых организаций.
Решение существующих проблем возможно по следующим направлениям:
во-первых, развитие и укрепление связей страховых организаций с банковскими и
другими финансово-кредитными институтами. Механизм обратной связи, когда упрочнение одних финансовых институтов способствует развитию других, позволил бы повысить степень доверия экономических агентов к страховым услугам, что в свою очередь способствовало повышению эффективности функционирования страховых компаний;
во-вторых, повышение эффективности инвестиционной деятельности страховых
организаций посредством совершенствования финансового менеджмента и маркетинговой политики страховщиков в направлении разработки и внедрения в практику новых видов долгосрочных страховых услуг и повышения эффективности управления
инвестиционным портфелем;
в-третьих, усиление регулирующей роли государства в инвестиционном и страховом секторах экономики; в частности: осуществление мер по стабилизации ситуации на
фондовом рынке, разработка и внедрение новых социально значимых и обязательных
видов страхования, выпуск высоконадежных долгосрочных облигаций с доходом, перекрывающим инфляцию.
В совокупности, перечисленные действия, должны способствовать успешному развитию деятельности страховых организаций, повышению их инвестиционной активности, обеспечивающей в свою очередь, реализацию социальной функции страхования и
дополнительный приток инвестиций в экономику страны.
Использование компьютерной обработки данных в контроллинге
Г.А. Королева
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Управление современным предприятием требует высокой оперативности принятия
решений. Одним из необходимых условий обеспечения такой оперативности является
создание единой информационной базы предприятия, в рамках которой становится
возможным формирование информации для оперативного и стратегического управления. Создавая единую информационную систему, современные предприятия часто
предусматривают в ней модули, которые могут эффективно использоваться для целей
контроллинга.
66
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Информационная система является ядром любой системы контроллинга. И при
этом она – интегрированная составная часть предприятия. Для решения поставленных
перед контроллингом задач в рамках такой системы должен собираться и обрабатываться большой объем внутренней и внешней информации. Последняя должна не просто систематизироваться по заранее заданным критериям, а сортироваться и передаваться на различные уровни управления в концентрированной по проблеме форме.
Информация, используемая в контроллинге, должна отвечать ряду требований:
своевременности, достоверности, существенности, экономической целесообразности,
полноты и других. Чтобы обеспечить выполнение этих требований, необходимо отойти
от «традиционной» информационной системы, основанной преимущественно, на учетных данных. Но это не означает, что придя к решению о внедрении контроллинга, предприятие должно создать информационную систему заново. Она может базироваться и на
уже существующей системе. В этом случае она должна встраиваться в существующие
структуры таким образом, чтобы исключить дублирование информации и противодействие сотрудников изменению информационных связей между подразделениями.
При разработке проекта единой интегрированной информационной системы следует принимать во внимание: время, необходимое для разработки и внедрения системы; размер затрат на осуществление данных мероприятий, гибкость и возможности
развития системы, ее преемственность.
При выборе технических и системных средств необходимо учитывать существующие тенденции и проблемы развития в области технологий компьютерной обработки
данных.
Разделяют тенденции в развитии: аппаратной части компьютеров, компьютерных
коммуникаций, программного обеспечения, автоматизации офиса.
При рассмотрении общих тенденций развития компьютерного оборудования следует выделить такую тенденцию, как переход от больших счетно-вычислительных машин к персональным компьютерам, чаще всего увязанным в единую сеть. Наиболее
явно это прослеживается на предприятиях с децентрализованной структурой управления. Для информационной системы контроллинга это создает определенные сложности
доступа к информации. Проигнорировать данную тенденцию достаточно опасно. При
увязке всех остальных пользователей в децентрализованную структуру необходимо
произвести разграничение доступа к информационным базам.
В данной области существует и ряд иных рисков. Так, например, все технические
средства, увязываемые в единую сеть, должны быть схожих конфигураций. Современная компьютерная техника позволяет производить покупку оборудования практически
без ограничений. Но в связи с этим возникает сложность иного характера: специалисты
различных служб могут производить заказы техники по собственному усмотрению.
Технические нововведения, осуществляемые предприятием в компьютерной системе,
должны носить комплексный характер. В связи с этим заказы на приобретение техники
должны осуществляться только специалистами подразделений информационного
обеспечения.
Та же проблема возникает и в отношении программного обеспечения. Иначе возможны потери или искажения данных при их обработке. Предприятия часто недооценивают размер затрат, связанных с созданием и использованием сети персональных
компьютеров. Прежде, чем принять решение о приобретении тех или иных технических средств, следует взвесить последствия такого приобретения. Тот, кто первым использует новинки, первым же и учится на собственных ошибках. Вся новая техника,
прежде, чем будет разрешена к использованию в системе, должна быть протестирова67
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
на. Важнейшим критерием оценки результатов тестирования является стабильность работы – данные не должны быть потеряны, а сбои в работе – сведены к минимуму.
Любые изменения в техническом обеспечении компьютерной обработки данных
должны вводится поэтапно. Недопустимо, чтобы все новинки вводились в систему одновременно.
Существенные проблемы в создание и функционирование компьютеризированной
информационной системы вносит необходимость обмена данными с предприятиямипартнерами. При подобном обмене часть данных может быть потеряна. Поэтому в подобных случаях целесообразно создание дополнительной системы контроля данных.
Часть предприятий предусматривает возможность свободной увязки внутренней
информационной системы с всемирными информационными сетями. Электронный обмен данными через всемирные информационные сети открывает новые возможности
для транснациональных предприятий. Сокращается время, необходимое для формирования консолидированной отчетности. Однако, документы, являющиеся основанием
отчетности отдельных производств, приходится, по-прежнему, формировать вручную и
отправлять старым способом – по почте. Таким образом, происходит опережение подготовки и использования консолидированной отчетности от предоставления документов, подтверждающих ее достоверность.
Оценивая средства, предлагаемые на рынке, следует предварительно определиться
с теми перспективами развития, которыми обладает предприятие. А также- объем желаемых нововведений в системе управления предприятием, и, как следствие, - в его
информационной системе.
Рынок предлагает сегодня достаточно много продуктов, которые позиционируются
их разработчиками как «контроллинговые». По сути, среди предлагаемых продуктов
большая часть – блоки программ, предназначенных для анализа финансовой и хозяйственной деятельности предприятия в целом и отдельных его подразделений. Для реализации целей контроллинга одного анализа деятельности недостаточно. В системе контроллинговой информации должны найти свое место системы планирования, прогнозирования и адекватные задачам контроллинга процедуры контроля. Создание таких
продуктов – одна из близких перспектив указанного рынка.
Экономическое содержание понятия резервов обеспечения
экономической устойчивости промышленного предприятия
И.А. Костромская
Самарский государственный экономический университет
В условиях перехода к рыночной экономике предприятия вынуждены изменять
свою деятельность, ориентировать ее на рынок. Во многих случаях встает вопрос о
выживаемости предприятия, т.к. экономические трудности, нестабильность условий и
неопределенность будущего не позволяют ориентироваться на долгосрочную модель
развития. Возникает необходимость стабилизации и роста производства, ориентации на
устойчивое положение предприятий, предсказуемость ближайших перспектив. Выходу
из экономического кризиса способствует курс на восстановление экономической устойчивости предприятия.
Следовательно, переход к рыночной экономике требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйст68
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
вования и управления производством, преодоление бесхозяйственности и активизации
предпринимательства.
Важная роль в реализации этой задачи отводится анализу и изысканию резервов
обеспечения экономической устойчивости предприятия.
В доперестроечный период экономический анализ не находил достаточно широкого практического применения, так как не было нужды в обосновании управленческих
решений на местах, все решения исходили сверху. В современных экономических условиях только предприятие может определять свою судьбу, поэтому наряду с приданием дополнительных прав многократно возросла ответственность за рациональное
управление имуществом, формирование и эффективное использование финансовых ресурсов, следовательно, развитие предприятия на перспективу зависит от качества аналитического обоснования решений и анализа использования ресурсов. Определение
фактического экономического состояния предприятия очень значимо как для самого
предприятия, акционеров, так и для будущих инвесторов. Все, кто имеют свободные
денежные средства, и желание вложить их в развитие производства, должны быть уверены в экономической состоятельности предприятия и в настоящее время, и в будущем, чтобы вложенные средства принесли реальный доход. Вот почему так важно
уметь определить и проанализировать экономическое состояние предприятия, но не
меньшее значение имеет изыскание резервов и предложения по обеспечению экономической устойчивости в условиях инфляции и спада производства.
Одним из важных путей стабильного развития предприятия является поиск и реализация резервов повышения его экономической устойчивости.
Под резервами повышения экономической устойчивости промышленного предприятия можно понимать неиспользованные возможности по повышению степени использования внутренних факторов, определяющих экономическую устойчивость, а так
же по обеспечению деятельности предприятия на рынке с учетом изменений факторов
внешней среды в целях повышения уровня продаж, а в конечном счете прибыли.
Необходимо отметить, что наличие резервов повышения экономической устойчивости не всегда является свидетельством недостаточного внимания к ним. К моменту
их анализа многие направления повышения экономической устойчивости еще не сложились и поэтому не могли быть учтены. Развитие науки и техники, совершенствование технического, технологического, организационного, финансового состояния предприятия, повышение квалификации персонала, постоянные изменения условий внешней среды представляют собой непрерывный процесс. Поэтому в каждый данный временной момент имеет место разрыв между учтенными и новыми возможностями
производства и адаптацией к требованиям рынка. Этот разрыв и проявляется в виде наличия резервов повышения экономической устойчивости, т.е. неиспользованных возможностей ее повышения.
Тем не менее, по нашему мнению, перспективным может считаться такое развитие
производства, которое, обладая возможностью адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды, обеспечивая рост выпуска и реализации продукции, ее качества,
снижение себестоимости и улучшение ассортимента, не ведет к стихийному образованию резервов, тем более, если они в кратчайшие сроки не могут быть использованы.
Это весьма важное условие экономической устойчивости предприятия.
Отличительная особенность резервов обеспечения экономической устойчивости
заключается в том, что для их использования либо не требуется капитальных затрат,
либо затраты незначительны. Следовательно, умелое использование резервов повыше-
69
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ния экономической устойчивости дает возможность получить максимальный эффект от
производственно – финансово - хозяйственной деятельности предприятия.
Использование резервов повышения экономической устойчивости предприятия не
только сказывается на повышении уровня экономических показателей, но и является
главным источником экономии на предприятии.
Наличие образовавшихся резервов и их использование нацеливает руководство
предприятия на разработку конкретных мер по обеспечению экономической устойчивости.
Т.о., сущность резервов обеспечения экономической устойчивости промышленного предприятия состоит в необходимости систематически и своевременно вскрывать и
экономически обоснованно использовать их в производстве на основе применения более эффективных средств и методов управления и осуществлять за счет этого дальнейшее развитие, совершенствование производства и устойчивое функционирование
предприятия.
Реализация принципа «эффективность – справедливость»
в системе начисления заработной платы в рыночных условиях
Т.Ю. Кудрявцева
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Соотношение эффективности и справедливости – одна из самых значимых тем
дискуссий, затрагивающих вопросы функционирования предприятий и организаций.
М. Фридмен и Ф. Хайек1, являясь сторонниками увеличения свободы предпринимательства, отдают приоритет эффективности. За справедливость выступают, представители неолиберализма, представители профсоюзов, а также многие социологи2.
С нашей точки зрения для практики управления предприятием наиболее существенно обеспечение баланса в соотношении «справедливости и эффективности». С целью повышения эффективности на предприятиях, как правило, проводятся разовые меры, позволяющие достичь ощутимых результатов за короткий промежуток времени.
Конечной целью таких мер является повышение рентабельности предприятия и увеличение поступления денежных средств. Сотрудники, принимающие участие в «получении этой рентабельности», не всегда имеют четкое представление о том, какие вознаграждения каждый из них получит в результате. Тот факт, что ничто не может заставить человека трудиться эффективно, если он испытывает сомнения по поводу справедливости своего вознаграждения, часто упускается из виду многими
руководителями.
Существующая система начисления заработной платы по-прежнему, остается
одним из основных средств стимулирования сотрудников, а денежное измерение результатов - мерилом справедливости оплаты труда. Однако, удовлетворенность работника заработной платой складывается как из оценок ее достаточности, так и справедливости ее начисления. Справедливость заработной платы определяется отношением полученного вознаграждения к затраченным усилиям и вознаграждениям других
1
Фридман и Хайек о свободе. Минск, Полифакт, 1990.
Ермолина Г.К. Идеал справедливости и действительность. Ярославль, 1991. С. 214-229. Человеческая природа и социальная справедливость в современном этическом аристотелианстве; Справедливость или преодоление человеческой природы? (метанормативный контекст понятия "справедливость")
// Этическая мысль. Вып. 4 / Отв. ред. А. А.Гусейнов. М.: ИФРАН, 2003. С. 23-49. и др.
2
70
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
людей, возможностью обеспечить себе нормальное существование в данных экономических условиях.
Особый интерес, представляет подход, основанный на личном видении руководителя справедливости вознаграждения за эффективный труд. Я. Бутенко3 рассматривает
данный подход как «затраты – результат», когда руководитель учитывает какие он несет затраты на работника и какой экономический эффект получает от его деятельности.
Формула, основанная на том, что затраты на сотрудника (отчисления государству в виде налогов, стоимость накладных расходов для обеспечения ему условий труда, социальные выплаты и др.) должны соответствовать экономическому эффекту от его деятельности, на наш взгляд, заслуживает внимания.
В качестве критериев, по которым руководители оценивают эффективность деятельности своего предприятия, могут выступать: объем продаж; маржа или объем производства; норма прибыли и др. Вместе с тем четко прослеживается тенденция к использованию руководителями не всегда подходящих к деятельности предприятия критериев «конечного результата». Сегодня мы можем называть это типичной ошибкой
руководителя в вопросах начисления заработной платы. В качестве решения данной
проблемы целесообразно предложить подход, в основе которого лежит эталон. Внедрение данного подхода на практике может выглядеть следующим образом.
Так в двух магазинах одной и той же фирмы (магазин ковровых покрытий и магазин обоев) система заработной платы одинаковая: процент от валовой выручки. Однако
проблема заключается в том, что при одинаковой трудоемкости каждой продажи валовая выручка в магазине ковровых покрытий больше. Так как магазин ковровых покрытий по обороту лидирует, то получается что и его выручка и пропорциональная ей зарплата, является эталоном недостижимым для работников магазина обоев. В данной ситуации необходимо установить для каждого магазина свои эталоны и по двум параметрам: эталон по обороту и эталон по числу продаж. Теперь, когда установлены разные
эталоны, можно сравнивать с ними факты: насколько процентов выполнена норма.
Данное соотношение вслед за Г. Эмерсоном и будем считать результатом4.
Исходя из того, что результативность – это соотношение фактического результата
к эталонному, умноженное на 100 % получаем следующее5:
Общая результативность = Факт х 100%
Эталон
Приведем пример расчета (см. табл. 1, 2)
Таблица 1
Результаты работы магазина ковровых покрытий
Результативность
Магазин ковровых покрытий
Факт
Эталон
Оборот (руб.)
88
100
88%
000
000
Число продаж (шт.)
205
200
103%
3
Бутенко Я. Справедливое вознаграждение глазами собственника // Отдел кадров. №6. 2005.
С. 12-18.
4
Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление – наука и искусство, М.: Республика,
1992, С. 163.
5
Расчетные показатели, приводимые в таблицах условные, так как наша цель заключается в том,
чтобы показать использование методики начисления заработной платы на основе введения эталона.
71
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Общая результативность
91%
Таблица 2
Результаты работы магазина обоев
Магазин обоев
Оборот (руб.)
Число продаж (шт.)
Общая результативность
Факт
67 000
290
Эталон
70 000
300
Результативность
96%
97%
93%
Переходя непосредственно к заработной плате можно отметить, что она буде состоять из двух частей: 1) «базовая» - постоянная часть, которая устанавливается каждому продавцу и может варьироваться в зависимости от знаний, навыков, опыта;
2) «премиальная» - переменная. Базой для исчисления премии будет служить одноименная (базовая) часть зарплаты сотрудника (а не прибыль, оборот, число продаж и т.
д.). Итоговая заработная плата будет рассчитываться по формуле:
Итоговая з. п. = Базовая часть + Базовая часть x Общая Результативность
а не по формуле стандартный оклад + премия от оборота, прибыли и т. д. (см.
табл. 3).
Премиальная часть будет рассчитываться по формуле:
Премиальная часть = Базовая часть x Общая Результативность
Таблица 3
Заработные платы продавцов
Заработные платы
продавцов
Зарплата продавца магазина
ковровых покрытий
Зарплата продавца магазина
обоев
Базовая ставка
в руб.
2 000
Результативность
в%
91%
Итоговая зарплата
в руб.
3820
2 000
93%
3860
Таким образом, базой для исчисления премии будет являться одноименная (базовая) часть зарплаты сотрудника (а не прибыль, оборот, число продаж и т. д.). Иначе говоря, искомый «конечный результат» будет учитывать и продажи, и оборот, но премия
за него будет начисляться в долях от зарплаты (размер доли прямо завязан на результативность).
Подводя итог можно отметить, что данный подход уже не требует определять
вклад сотрудника «в общее дело» с целью «справедливого» распределения премии (от
прибыли, валовой выручки и т. п.). И, наконец, данный подход не будет провоцировать
сотрудников на отвлекающие мысли о справедливости.
ЛИТЕРАТУРА
1. Бутенко Я. Справедливое вознаграждение глазами собственника // Отдел кадров. 2005.
№6. С. 12-18.
2. Ермолина Г. К. Идеал справедливости и действительность. Ярославль, 1991.
3. Справедливость или преодоление человеческой природы? (метанормативный контекст
понятия "справедливость") // Этическая мысль. Вып. 4 / Отв. ред. А. А. Гусейнов. М.: ИФРАН,
2003. С. 23-49.
72
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление – наука и искусство, М.: Республика, 1992.
5. Фридман и Хайек о свободе. Минск, Полифакт, 1990.
Повышение эффективности деятельности организации
путем управления трудовым поведением работников
И.А. Кулькова
Уральский государственный экономический университет
Достижение высокой конкурентоспособности организации на рынке возможно
только за счет мощного и эффективного ресурса. В современном обществе общий уровень развития и доступности достижений техники и технологии настолько высок, что
любые разработки быстро становятся достоянием конкурентов. Только человек (работник) с его творческим и физическим потенциалом, способностью не только к воспроизводству своей рабочей силы, но и к саморазвитию, может решить исход конкурентной
борьбы организаций.
Труд как фактор производства является главным источником общественных благ.
По мнению главного экономиста Американского общества содействия обучению и развитию А. Корневейла, в 90-е гг. соотношение источников экономического роста было
следующим: за счет повышения уровня обученности работников, роста качества рабочей силы — 2,1% (в том числе за счет обучения на рабочем месте — 1,2% и образования — 0,9%), за счет роста населения — 0,4%, за счет увеличения капитала — 0,5%6.
Не следует забывать, что и изобретения в области техники и технологии в свою очередь тоже являются продуктом деятельности человека (работника).
О том, что вложения в человеческие ресурсы эффективнее других видов размещения капиталов, говорят такие данные: Generаl Electric на каждый доллар, вложенный в
программы развития человеческих ресурсов фирмы, получает экономический эффект в
3 доллара; Philips Petroleum экономит 8 млн. долларов в год за счет снижения уровня
прогулов и заболеваний после проведения программ помощи своим работникам. По
оценкам Национального института по алкоголизму (США), каждый доллар, вложенный
в программы помощи работникам, дает отдачу в 5,38 доллара7.
Точка зрения современных немецких ученых такова8: «Сущность управления человеческими ресурсами заключается в том, что люди рассматриваются как достояние
компании в конкурентной борьбе, которое надо размещать, мотивировать, развивать
вместе с другими ресурсами, чтобы достичь стратегических целей организации». Иными словами, за счет управления трудовым поведением работников можно увеличить
отдачу от самого значительного фактора производства – труда.
Под трудовым поведением автор понимает совокупность сознательных поступков
и действий, связанных с созиданием материальных и духовных благ, направленных на
удовлетворение определенных человеческих потребностей и востребованных людьми.
Управление трудовым поведением, по мнению автора, на уровне организации
включает следующие направления:
1. систему мер профориентации вновь поступающих работников. Автор убежден,
что управление трудовым поведением начинается с профориентации, поскольку, если
6
Исаенко А. Н. Новое в теории и практике управления персоналом. США, № 3, 1991.
Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело ЛТД,
1993. С. 98.
8
Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики/ Под науч. ред. Р. Марра и
Г. Шмидта. М.: МГУ, 1997. С. 38.
7
73
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
работа нравится, если человек получает от нее удовлетворение, то и дополнительных
мотивирующих усилий со стороны организации не потребуется. Если работа человеку
подходит и вызывает у него положительные чувства, она сама становится мощным мотиватором к труду.
К сожалению, сегодня на большинстве организаций и предприятий (даже крупных)
не занимаются вопросами профориентации: если приходит молодой человек без профессии – берут не охотно, если работник жалуется на неудовлетворенность работой –
предлагают уйти. Работники кадровой службы часто думают, что профориентация
очень сложна, требует квалификации психолога. Однако современный уровень развития информатики позволил создать компьютерные программы с тестами, которыми
может воспользоваться любой специалист кадровой службы.
2. Подбор и отбор персонала. При отборе кандидатов на занятие вакантных должностей необходимо учитывать, подходит ли данный кандидат вашей организации по
духу, разделяет ли он ценности, которые приняты в организации. На ряде зарубежных
компаний широко используется японский опыт подбора персонала, когда подбирается
не высококвалифицированный специалист, а сотрудник, который разделяет ценности
компании. В последствии такой сотрудник обучается необходимым знаниям и навыкам.
Некоторые не дальновидные компании предпочитают нанимать уже "готовых"
специалистов, считая, что таким образом экономит время и финансовые средства на
обучении своего персонала. При этом упускается из виду, что знания, полученные работниками в высших учебных заведениях, стремительно устаревают, нарастает необходимость их существенного обновления, такой специалист уже сформировал установки на труд, образцы трудового поведения. Частенько «купленный» работник не вписывается в коллектив и не отвечает требованиям руководства, не поддается принятым методам управления, поэтому качество такого специалиста не всегда
соответствует нашим ожиданиям.
3. Обучение и развитие персонала. Кроме передачи знаний и навыков, обучение
призвано передавать работникам также информацию о текущем состоянии дел в
компании и способствовать развитию у них понимания перспектив развития организации и основных направлений ее стратегии, повышать уровень трудовой мотивации, способствовать формированию "правильных" установок на труд, укреплению желательных образцов поведения и повышению степени приверженности персонала
своей организации.
Затраты на обучение окупятся. Как показывает опыт наиболее успешных отечественных и зарубежных компаний, инвестиции в персонал, создание условий для роста работников и повышения их профессионального потенциала дают в 2 - 3 раза
более высокую отдачу, чем средства, направленные на решение чисто производственных задач.
4. Формирование организационной культуры, поддержка внутрифирменной философии, формирование единой команды.
Организационная культура - это система общепринятых и разделяемых работниками организации ценностей, убеждений, правил и норм поведения. Процесс формирования организационной культуры связан с установлением определенного типа отношений между членами организации. Это процесс нахождения способов совместной работы и сосуществования. Сильная культура определяет последовательность поведения
работников. Работники четко знают, какому поведению они должны следовать. Предсказуемость, упорядоченность и последовательность деятельности в организации фор74
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
мируются с помощью высокой формализации. Сильная культура может быть более
эффективной, чем любой формальный структурный контроль. Чем сильнее культура
организации, тем меньше менеджменту нужно уделять внимания развитию формальных правил и положений для управления поведением работника. Это все будет в подсознании работника, принимающего культуру организации.
5. Мотивация и стимулирование персонала. Трудовая мотивация есть процесс выбора и обоснования способа участия человека в производственной деятельности, работник мотивирует свое поведение, пропуская внешние факторы через призму своего
сознания.
Организация участвует, во-первых, в формировании потребностей человека. Вовторых, в создании различных стимулов, которые могут стать трудовыми мотиваторами. Стимулы делятся не только на материальные и моральные (т.е. по форме выражения). По способам воздействия на личность стимулы могут быть механическими (например, деньги, подарки, таблички и т.д.) и психологическими, которые сопровождаются психологическим эффектом, содержат элементы торжественности, ритуальности
(например, похвала на людях или торжественное вручение премии на собрании). По
направлению воздействия стимулы бывают отрицательные, т.е. сдерживающие нежелательное поведение, и положительные, т.е. поддерживающие желаемое поведение. По
приемам воздействия стимулы бывают патриархальные, политические и в виде социального заказа. Прогрессивные организации никогда не ограничиваются одним материальным стимулированием, а используют комплекс стимулов.
Таким образом, работа по всем направлениям управления трудовым поведением
работников позволяет повысит эффективность деятельности организации в целом.
Особенности моделирования календарного планирования
единичного и мелкосерийного производства
Ю.Л. Лустгартен
Костромской государственный технологический университет
В условиях рыночной экономики, в производстве на передний план выходит проблема планирования. При этом речь идет не только о стратегическом планировании, но
и о календарном оперативном планировании с учетом производственных рисков. Наиболее сложным и наименее исследованным является вопрос планирования в условиях
единичного и мелкосерийного производства (ЕМП).
Основной особенностью ЕМП является, прежде всего, многономенклатурность, и
то, что каждый вид продукции на протяжении периода планирования изготавливается в
единственном экземпляре, или в небольшом количестве, при этом возможно никогда не
повторится в будущем. В таких условиях является не целесообразным разработка детальных технологических процессов, и при конструкторско-технологической подготовке производства обычно используется маршрутная технология с нормированием отдельных операций. Так же в ЕМП следует отметить необходимость соблюдения строгой последовательности в выпуске деталей и узлов отдельных изделий. Такая особенность обусловлена тем, что на ЕМП существенно влияют различные случайные
факторы, вследствие чего невозможно создать обоснованные резервные запасы готовых (нередко дорогостоящих) деталей, которые можно было бы использовать в текущем периоде. Таким образом, при любом случайном срыве в выпуске какой-либо детали приходится решать вопрос о срочном выпуске новой детали либо за счет запасов
времени, либо за счет интенсификации критической цепочки работ.
75
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В связи с вышесказанным, календарное планирование в условиях ЕМП представляет собой значительно более сложную задачу по сравнению с другими типами производств. Надо учитывать, что некоторые критерии оптимальности плана, используемые
в массовом и крупносерийном производстве, не могут быть использованы в ЕМП. Так,
например, популярный критерий равномерности загрузки оборудования не применим,
т.к. загрузка разных видов оборудования в единичном производстве может существенно различаться. На рисунке 1 представлен график загрузки различного оборудования в
течение года в часах на одном из машиностроительных предприятий.
100000.00
10000.00
Загрузка, ч
1000.00
100.00
10.00
1.00
0.10
0.01
1
21
41
61
81
101
121
141
161
181
201
Оборудование
Рис. 1. Загрузка различного оборудования в течение года
Кроме сложности самого процесса планирования, требуется учитывать производственные риски. Под производственным риском мы понимаем возможность (вероятность) потерь, возникающих при конструкторско-технологической подготовке производства и непосредственно процессе изготовления продукта.
Производственный риск связан с материалами, трудом и технологиями, используемыми фирмой. Управленцы сталкиваются с вопросами адекватного использования
сырья, сокращения себестоимости продукции, эффективности подготовки кадров, сокращения потерь рабочего времени, установления эффективных форм оплаты труда,
использования новых методов производства машин, механизмов, технологий, материалов и др.
В условиях ЕМП можно выделить наиболее значащие риски:
- отклонение от нормативных времени выполнения технологических операций;
- ошибки конструкторской подготовки;
- ошибки технологической подготовки;
- отклонения в техпроцессе, связанные с качеством материала;
- брак;
- не своевременная поставка материала;
- замена материала, связанная с отсутствием необходимого;
- нарушение сроков работ субподрядчиками.
76
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Отметим, что основное отличие от других типов производств состоит в том, что
меняются величина негативных последствий рисков. Так ошибки на этапе подготовки
производства (в частности, обусловлено отсутствием опытных образцов) приводят к
необходимости внесения изменений уже на стадии производства, что может существенно увеличить производственный цикл. Брак, как отмечалось выше, приводит к необходимости повторного запуска детали, что нарушает сформированный план и так же
может увеличить сроки изготовления.
В таблице 1 приведены некоторые причины отклонения от плана с количественными характеристиками на одном из машиностроительных предприятий. Анализировались данные за один год. Как видно отклонения превышают 8%, при этом в таблице
не учтены отклонения от плановой длительности работ отдельных операций.
Губительное влияние на производство оказывает так же изношенность оборудования и основных фондов. Из-за возникновения неисправностей, поломок, сбоев в работе
оборудования происходят остановки в работе. Из общего периода эксплуатации выпадают периоды простоев, а на восстановление работоспособности дополнительно расходуются труд людей, время, деньги и материалы.
Таблица 1
Отклонение от плана
Причина отклонения
Утеря
Ошибка технологов
Изменение документации
Брак
Инициировано ПДО
Ошибка конструкторов
Инициировано ОВК
Требование заказчика
Изменение конструкции
Изменение технологии
Отклонение на сборке
Замена материала
Итого
Дополнительные
трудозатраты, ч
3.4
11.0
122.2
229.7
239.7
241.3
323.7
381.5
402.6
732.7
1884.8
2598.7
10794,7
Отношение дополнительных
трудозатрат к общему объему, %
0.004%
0.013%
0.143%
0.268%
0.280%
0.282%
0.378%
0.446%
0.470%
0.856%
2.202%
3.036%
8,4%
Вышесказанное показывает необходимость при календарном планировании учитывать специфичные производственные риски. Для этого требуется разработка и использование стохастических математических моделей производства, алгоритмов составления расписания, способных работать в режиме коррекции сгенерированного
плана с учетом обратной связи от производства и смежных служб на основе реальной
диспетчеризации.
77
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Управленческий учет как инструмент развития
информационной базы для принятия эффективных решений
Н.В. Майорова, Е.Б. Зборовская
Ярославский филиал Московского государственного университета экономики,
статистики, информатики
Эффективное управление производственной деятельностью предприятия в условиях
развивающихся рыночных отношений в нашей стране, зависит от уровня информационного обеспечения его отдельных подразделений и служб. Информация, необходимая для
оперативного управления предприятием, содержится в системе управленческого учета,
который является одним из перспективных направлений бухгалтерской практики.
Управленческий учет – представляет собой процесс идентификации, измерения,
накопления, анализа, подготовки, интерпретации и предоставления финансовой, производственной, маркетинговой и иной информации, на основании которой руководством
предприятия принимаются обоснованные оперативные и стратегические решения. Построение системы управленческого учета в организации заключается в формировании
набора формальных процедур, обеспечивающих менеджеров всех уровней информацией, полученных как из внутренних, так и из внешних источников, для принятия своевременных и эффективных решений в рамках своей компетенции.
В успешно функционирующих организациях информация собирается, анализируется и распределяется в рамках маркетинговой информационной системы (МИС), являющейся частью информационной системы управления организацией. Безусловно,
хорошего менеджера-маркетолога интересует также механизмы (алгоритмы) прогноза,
планирования и бюджетирования.
Функции системы управленческого учета в организации отвечают специфическим
требованиям менеджера по маркетингу осуществляющего планирование, контроль и
принятие стратегических, тактических и оперативных решений.
К сожалению принимаемые маркетинговыми службами решения по эффективной
реализации товаров и увеличению прибыли предприятия не обосновываются соответствующими расчетами, а, как правило, носят интуитивный характер.
Для маркетинговых исследований в управленческом учете широко используются
информационные системы: бюджетирование, внутренняя отчетность, а также система
учета «Стандарт-кост» и «Директ-костинг», информационные потоки которых можно
разработать исходя их потребностей конкретных специалистов.
На примере ООО «Алмаз» можно рассмотреть внутренние потоки информации,
которые используют менеджеры и маркетологи для принятия управленческих решений. Для целей управленческого учета на предприятии создан специализированный отдел, что способствует избежать ряда недостатков присущих организациям, где функции управленческого учета включены в состав разных отделов. К недостаткам относятся дублирование функций, потеря оперативности и релевантности информации
Планирование является одной из важнейших функций управления и представляет
собой процесс определения действий, которые должны быть выполнены в будущем.
Разработка бюджетов является процессом планирования и контроля.
На ОАО «Алмаз» процесс подготовки бюджета состоит из следующих этапов: составление бюджета продаж; бюджета производства, включая его обеспечение; бюджета
общехозяйственных расходов; инвестиционного бюджета; собственно финансового
бюджета; прогноза финансовых отчетов.
78
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Весь процесс или его отдельные стадии повторяются несколько раз, по мере того
как бюджет предприятия уточняется, приводится в соответствие со стратегическими
установками или реальными возможностями и потребностями исполнителей.
Информация операционных бюджетов используется для управления деятельностью различных подразделений предприятия, в том числе и менеджеров по маркетингу.
Очень важно, чтобы планы производства были скоординированы с планом отдела маркетинга, то есть необходимо рассчитать количество продукции в соответствии с запланированным объемом продаж и желаемым уровнем конечных запасов готовой продукции. План закупки материалов должен исходить из потребностей производства продукции, определенного в бюджете производства, и так далее.
В бюджете предприятия содержится очень важная информация для маркетологов:
сколько товаров и услуг необходимо произвести и продать, сколько сырья и материалов необходимо закупить, какие продажные цены установить, а также какой политики
и каких ограничений следует придерживаться в будущем.
Для удовлетворения информационных потребностей маркетологов и других специалистов на предприятии ОАО «Алмаз» составляются управленческие отчеты. Определение требований к порядку и содержанию предоставления управленческой отчётности относится исключительно к ведению специалистов.
Для менеджеров-маркетологов основное значение имеет содержание управленческой информации, однако не менее важным является и способ её представления, включая средства вывода и формат данных, а также методы доставки, своевременность и
сопровождающие сведения. Если отчётность перегружена данными, плохо структурирована и её чтение вызывает трудности, то польза от неё не велика.
Рационально организованный и соответствующим образом регулируемый информационный поток служит надежной базой для анализа.
Для проведения маркетинговых исследований могут и должны широко применяться
на практике системы управленческого учета - «Стандарт-кост», «Директ-костинг».
«Стандарт-кост» - метод калькулирования себестоимости и контроля, базирующийся на
основе стандартных затрат. Центральная проблема стандарт-коста - выявление, классификация и анализ отклонений. Этот процесс известный как анализ отклонений является
эффективным инструментом контроля затрат и всей системы управления. При использовании этого метода отклонения выявляются расчетным путем, поэтому можно определить не только общие отклонения, но и за счет каких показателей они сложились.
На ОАО «АЛМАЗ» для целей эффективного принятия маркетинговых решений
используется калькуляционная система «директ-костинг» в сочетании с другими системами управленческого учета. Главный принцип, заложенный в основу «директкостинг», - раздельный учет переменных и постоянных затрат и признание постоянных
затрат убытками отчетного периода.
Система «Директ-костинг» позволяет руководству организации: обратить особое
внимание на изменение маржинального дохода как по предприятию в целом, так и по
различным изделиям, работам, услугам, секторам рынка их продажи; выявить изделия
и услуги с большей рентабельностью, чтобы перейти в основном на их выпуск, так как
разница между продажной ценой и суммой переменных расходов не затушевывается в
результате списания постоянных расходов на себестоимость конкретных изделий и видов работ; быстро переориентировать производство в ответ на меняющиеся условия
рынка; обеспечить простоту и объективность калькулирования частичной себестоимости, так как отпадает необходимость в условном распределении постоянных затрат;
79
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
сравнивать себестоимости различных периодов по переменным затратам, абсолютным
и относительным маржам.
В настоящее время существуют и другие перспективные системы управленческого
учета, используя которые для формирования системы маркетинговой информации позволяет более детально проводить маркетинговые исследования и реализовать их на
практике, например: анализ точки безубыточности, метод «АВ – костинг», подход
«точно в срок», калькулирование по последней операции.
Данные управленческого учета дают возможность оценить место предприятия в
конкурентной среде используя не только внешние факторы, что традиционно делают
маркетологи, но и применяя внутреннюю управленческую информацию. Именно комплексный подход позволит более эффективно формировать информационную базу для
принятия оптимальных маркетинговых решений.
Внедрение ERP-систем на предприятии: проблемы и решения
В.Ю. Малахова
Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова
В настоящее время проблема стратегического развития, способов достижения конкурентного преимущества, снижения издержек и повышения эффективности труда для
большинства компаний является крайне актуальной и требует грамотного решения.
Одним из мощнейших факторов роста производительности труда в мировой экономике являются информационные технологии, которые играют жизненно важную
роль в повседневной деятельности большинства организаций.
Особую важность получили, так называемые, ERP-системы - системы управления
ресурсами предприятия. Системы класса ERP (Enterprise Resource Planning) - это комплекс интегрированных приложений, позволяющих создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-процессов
предприятия.
Использование ЕRP-систем позволяет достичь конкурентных преимуществ за счет
оптимизации бизнес-процессов предприятия и снижения издержек. Эти системы являются инструментом повышения эффективности управления, принятия правильных
стратегических и тактических решений на основе своевременной и достоверной информации, выдаваемой компьютером.
Любой интеграционный процесс сопряжен с определенными сложностями. Одна
из главных и наиболее масштабных проблем, с которой сталкивается компания, внедряющая ЕRP-систему, – консерватизм сотрудников. В каждой организации найдутся
люди, стремящиеся избежать грядущих изменений. Таким образом, от менеджеров
требуется крайне тщательно подходить к процессу внедрения, иначе реализация проекта зайдет в тупик.
Успешность внедрения во многом зависит от руководителей, их терпимости, выдержки, умения демонстрировать спокойствие и, конечно, способности находить компромиссы. Необходим индивидуальный подход к каждому из сотрудников: умение слушать и слышать остается по-прежнему незаменимым в работе с персоналом. Крайне
важно для менеджеров найти точку соприкосновения всех сотрудников, которых затрагивает процесс внедрения, - возможность эффективно работать и добиваться высоких результатов. Развитие открытости к новациям посредством гласности, согласованности
процедур предполагаемых изменений, предоставления сотрудникам гарантий того, что
это не приведет к ухудшению их положения, описание будущих положительных пер80
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
спектив в связи с введением новшеств – залог любого эффективного процесса интеграции.
Процесс интеграции должен быть постепенным. На начальном этапе можно внедрить наиболее простые приложения или программы: корпоративную почту, систему
поиска и др. Шаг за шагом большинство сотрудников смогут преодолеть свой страх
перед новым компьютерным продуктом. Еще один вариант поэтапного внедрения системы – предоставление менеджерам возможности отделов самим решать вопрос о необходимости внедрения системы. Как показывает практика компаний, оглядываясь на
коллег, чья производительность труда выросла в результате внедрения ERP-системы,
позже они также принимают решение в пользу данных изменений.
Разработка грамотной системы мотивации, разъяснительная работа с персоналом,
тренинги, система корпоративного обучения разбудят интерес и привлекут сотрудников к работе с новой системой.
Проектная группа, которая будет заниматься внедрением, а особенно работой с
персоналом, должна быть открыта и положительно настроена на долгую совместную
работу с сотрудниками.
В большинстве случаев организация прибегает к услугам аутсорсинга другой компании, которая предоставляет опытных консультантов, способных предостеречь от
серьезных ошибок во время внедрения, особенно на начальном его этапе. Позже, получив знания от внешних специалистов, организация сможет самостоятельно обеспечивать эффективную реализацию внедрения системы.
Конечно, стратегия интеграции ERP-системы должна быть четко сформулирована
и утверждена еще в начале проекта, иначе он просто может быть не доведен до конца.
Только последовательное, тщательное и настойчивое внедрение приведет к желаемому
эффекту и не позволит остановиться на полпути. Придерживаясь обоснованного четкого плана интеграции, менеджеры должны вселять уверенность во всех сотрудников,
что, несмотря на все сложности и проблемные моменты, компания движется к достижению важной для ее жизнедеятельности цели.
В тоже время, как показывает практика многих крупных компаний, организация не
должна бояться расставаться с сотрудниками, которые не желают разделять общие цели и намерения и ставят их ниже личных.
Для достижения положительного эффекта от внедрения ERP-системы все должны
продемонстрировать гибкость, мобильность, восприимчивость к новшествам, чтобы
адаптироваться в новых условиях труда.
С учетом вышеизложенных рекомендаций менеджеры компаний могут менее безболезненно пройти этапы внедрения ЕRP-системы и наиболее эффективно оптимизировать бизнес-процессы предприятия, снизить издержки, что является крайне актуальным в современных условиях жесткой конкурентной борьбы.
Управление экологическими рисками на предприятиях
Сахалинской области
В.К. Матвеева
Сахалинский государственный университет
Процесс управления экологическими рисками на предприятии состоит из трех основных стадий:
1) идентификация риска;
2) качественная и количественная оценка риска;
81
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3) разработка и внедрение мер по минимизации риска.
На первом этапе определим, какие риски мы будем относить к экологическим и
рассмотрим, основные из них, присущие Сахалинской области. Итак, экологический
риск – это количественная или качественная оценка экологической опасности неблагоприятных воздействий на окружающую середу.1 Обычно экологические риски связывают с авариями, сверхнормативными выбросами и утечками вредных веществ.
Основные виды экологических рисков в хозяйственной деятельности предприятия
можно представить следующим образом:
1. Природно-экологический риск (обусловлен изменениями окружающей природной среды);
2. Технико-экологический риск (обусловлен появлением и развитием техносферы):
а) риск устойчивых техногенных воздействий (загрязнение и др. изменения окружающей среды в результате обычной (безаварийной) хозяйственной деятельности) и б)
риск катастрофических техногенных воздействий (загрязнение и др. изменения окружающей среды в результате техногенных катастроф, аварий, инцидентов);
3. Социально-экологический риск, который в свою очередь можно разделить на
эколого-нормативный и эколого-политический риски (обусловлен защитной реакцией
государства и общества на обострение экологических проблем, формированием и развитием эколого-социальной среды).
В целом, по данным Сахалинского агентства по привлечению инвестиций2 экологическая обстановка в области не может быть названа удовлетворительной:
Во-первых, воздушный бассейн Сахалинской области загрязняется выбросами от
промышленных предприятий, дымовыми газами от котельных предприятий ЖКХ и др.
организаций, топок индивидуальных домов, выхлопными газами автомобилей. Наибольший вклад в загрязнение воздушного бассейна области вносят г. ЮжноСахалинск - 22,8%, районы: Поронайский - 22,1%, Углегорский - 11,8%, Охинский 6,7%, Корсаковский - 6,5%.
Во вторых, основными источниками загрязнения вод на территории области являются предприятия промышленности, энергетики, ЖКХ и сельского хозяйства. Наиболее интенсивно загрязняют поверхностные воды области такие отрасли промышленности, как угольная и нефтедобывающая. Основными загрязняющими веществами поступающими от их деятельности являются взвешенные вещества, нефтяные углеводороды,
фенолы, сложные химические соединения. Основными источниками загрязнения морской воды являются предприятия жилкомхоза и рыбной промышленности, сбрасывающие хозяйственно-бытовые сточные воды в моря без очистки.
Исходя из вышесказанного, можно описать систему экологических рисков рыбного
предприятия области: риск загрязнения морской воды вследствие сброса неочищенных
(не достаточно очищенных) вод; риск загрязнения окружающей среды и нанесения
вреда здоровью людей вследствие аварийных выбросов вредных веществ (в частности
аммиака и т.п. из холодильников); риск того, что не подойдет рыба из-за загрязнения
морской воды нефтедобывающими предприятиями или вследствие землетрясений и
т.д.
На втором этапе производится количественная оценка рисков. Если последствия
оцениваются в стоимостной форме, то говорят об эколого-экономическом риске. Эколого-экономические риски можно рассматривать с точки зрения различных субъектов:
1
Давыдова Р.Т. Понятие, признаки, критерии, виды и особенности экологических рисков: Экологические риски //Управление риском. – 2002. - №3. – С.38
2
www.sakhipa.ru
82
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
населения, юридических лиц, государства. Будем рассматривать экологоэкономический риск исходя из интересов предприятия. В этом случае ущерб населению и окружающей среде оценивается через выплаты предприятием по искам пострадавших и штрафы за загрязнение окружающей среды.
Эколого-экономический риск оценивается по формуле3:
m
R=∑P(Ai)*Qi*Wi,
i=1
где P(Ai)- вероятность аварийной ситуации на элементе объекта, Qi – вероятность развития аварийной ситуации, Wi – последствия аварии.
Кроме того, для качественной и количественной оценки экологических рисков по
заданию администрации Сахалинской области на базе СКБ средств автоматизации
морских исследований Дальневосточного отделения РАН создан прототип системы непрерывного наблюдения за состоянием морских акваторий. Эта система позволяет
обеспечить контроль за опасными или экологически необратимыми процессами на сахалинском побережье и в прилегающих морских акваториях и решение оперативных
задач информационного обеспечения при возникновении аварийных ситуаций или экологических катастроф, в том числе связанных с морскими нефтеразливами. Объединение электронно-картографических материалов и океанографических баз данных позволяет делать качественные оценки экологического риска любой хозяйственной деятельности, а в применении к наземным территориям и морским акваториям Сахалинской
области является незаменимым инструментом повышения качества экологического
мониторинга и контроля состояния окружающей среды4.
Таким образом, мы видим, что существование такой ГИС существенно для выявления множества техногенных экологических рисков. Кроме того, Сахалинская область
расположена в сейсмоопасной зоне, что предопределяет высокий уровень природных
экологических катастроф. Например, индивидуальный риск преждевременной смерти в
ЧС природного и техногенного характера в Дальневосточном регионе самый высокий в
стране - 17,5*10-6, в Сахалинской области в частности – 15,710-6 (для сравнения в
г. Москва – 4,4*10-6)5.
На третьем этапе выбираются методы минимизации риска. В общем случае их
можно разделить на экономические (уклонение, локализация, диссипация, компенсация) и неэкономические (превентивные меры по защите имущества, например установка пожарной сигнализации или экобиозащитной техники).
Наиболее распространенным методом управления экологическим риском в настоящее время является страхование (компенсация). Страхование экологических рисков осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21.07.97 № 116-ФЗ “О
промышленной безопасности опасных производственных объектов” и получило видовое наименование: “Страхование гражданской ответственности организаций эксплуатирующих опасные производственные объекты”.
3
Гришин С.А. и др. Обоснование программ снижения эколого-экономических рисков// Экология и
промышленность России. – 2004. - №6. – С.32
4
В.А. Шустин, Л.А. Фокина Об использовании географических информационных систем для анализа и прогноза экологической ситуации / //Вестник ДВО РАН. 2004. № 1.-С.20.
5
Радаев Н.Н. Риски в ЧС природного и техногенного характера //Управление риском. – 2002. - №2.
– С.26-27.
83
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Актуальность морально-психологического стимулирования
в современных условиях
С.А. Меленькина
УрСЭИ АТ и СО
Стимулирование труда предполагает создание условий, при которых в результате
активной трудовой деятельности работник будет трудиться более эффективно и более
производительно, т.е. выполнит больший объем работ, чем было оговорено заранее.
Здесь стимулирование труда создает условия для осознания работником, что он может
трудиться более производительно, и возникновения желания, рождающего, в свою очередь, потребность, трудиться более производительно. Т.е. появления у работника мотивов к более эффективному труду и реализации этого мотива (мотивов) в процессе труда.
По виду потребностей или потребностей, которые удовлетворяют стимулы, последние можно разделить на внешние и внутренние. Внешним вознаграждением является то, что предоставляется компанией взамен выполненной работы: заработная плата,
премии, служебный рост, символы статуса и престижа, похвалы и признания, разнообразные льготы и поощрения. Их также можно назвать денежными и материальносоциальными стимулами. Ко вторым относят чувства самоуважения, удовлетворения
от достижения результатов, ощущения содержательности и значимости своего труда
«роскошь человеческого общения», возникающего в процессе выполнения работы и
другие. Их также можно назвать моральными стимулами. Остановимся на них более
подробно.
Эти стимулы ориентированы на мотивацию человека как личности, а не только механизма, призванного выполнять производственные функции. В отличие от материально-денежных стимулов моральные являются внутренними стимулами, т.е. напрямую
ими нельзя воздействовать на человека.
Рассмотрим конкретный пример на производстве: рабочий, выпускает определенные детали. Над каждым работником в компании устанавливается определенный контроль, т.е. проверяется то, как он выполняет свои функции, но контролировать деятельность всего персонала невозможно. Поэтому, если мы следим за качественным выполнением одних его функций, то он автоматически перестает или выполняет неудовлетворительно другие свои функции. Например, мы следим за количеством
изготовленных им деталей. Осознавая это, он повышает их изготовление в количестве.
Казалось бы, факт роста производительности труда налицо, но увеличение количества
никак не означает повышение качества, а как раз таки наоборот, чтобы минимизировать свои усилия работник будет меньше уделять внимание качеству продукции, чтобы
повысить ее количество. Тогда органам управления придется установить контроль еще
и за качеством деталей, увеличивая, таким образом, издержки.
Но и тогда рабочий может найти пути минимизации усилий, неудовлетворительно
выполняя, или не выполняя неконтролируемые со стороны предприятия функции. В
данном примере рабочий может малоэффективно использовать ресурсы, т.е. не будет
следить за тем, чтобы уменьшить их расход. Наш пример можно продолжать до тех
пор, пока мы не перечислим весь набор обязанностей этого рабочего. При этом чтобы
производительность росла, компании нужно будет установить контроль над всей деятельностью работника, что с экономической точки зрения крайне нецелесообразно. В
рассмотренном примере все сложности возникали из-за того, что рабочий стремился
избежать работы. Он полностью попадает под действие «теории Х», которая гласит,
84
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
что люди не любят работать, лишены всякого честолюбия и т.д. Откуда главный вывод:
людей нужно принуждать работать, т.е. устанавливать над ними контроль.
Но существует отрицательная сторона установления жесткого контроля. При этом
работник начинает четко ощущать себя наемником, а компанию (на которую он работает) считает эксплуататором. Давно замечено, что наемник работает гораздо хуже,
нежели собственник или соучастник предприятия, т.к. он не будет присваивать результаты труда. Он будет лишь получать заработную плату, которая часто, по оценкам работников, является несправедливой. А собственники или соучастники будут присваивать результаты труда, осуществляя, таким образом, связь «усилия ↔ результаты труда», при наличии которой, согласно теории ожидания, мотивация усиливается.
В рассмотренных выше ситуациях наемный работник не был заинтересован в своей
работе, т.к. у него не было внутренних моральных стимулов, таких как: удовлетворение
от хорошо выполненной работы, чувство собственника и др. При их наличии для высокой эффективности труда не нужно устанавливать контроль за производственным процессом, который отнимает силы и средства.
Как говорилось ранее, органы управления не могут этими стимулами напрямую
воздействовать на персонал, а лишь только создавать условия для их возникновения.
Например, на работника можно воздействовать воспитанием, т.к. большое значение
для возникновения мотивации имеют ценностные ориентации работника. Социальные
ценности, приобретенные человеком осознанно или не осознанно, и ставшие для него
значимыми, превращаются в побудительные силы (мотивы), под действием которых
совершаются определенные поступки. В процессе воспитания формируется и изменяется базовая система ценностей. В этом случае основное внимание обращается на то,
чтобы развить и усилить желательные для субъекта управления мотивы человека и, наоборот, ослабить те, которые мешают эффективному управлению персоналом. Этот
тип воздействия требует гораздо больше усилий, знаний и способностей для его осуществления. Но его результат в целом существенно превосходит результаты внешнего
стимулирования. Организации, освоившие его и использующие в своей практике (на
сегодняшний день наибольшего успеха в данном направлении добились японские
фирмы), могут гораздо более успешно и результативно управлять персоналом.
Опыт японских фирм подтверждает, что внутренние стимулы по сравнению с
внешними являются более мощными факторами воздействия на работников.
Денежное вознаграждение в виде стимула, мы предполагаем, предпочитают те люди, у которых не удовлетворены их низшие потребности (нездоровая пища, плохое жилье, неуверенность в завтрашнем дне и пр.). Если же эти потребности удовлетворены,
то на смену заработной плате, которая становится лишь гигиеническим фактором, приходят более мощные стимулы - внутренние, под воздействием которых человек работает настолько успешнее, что прибыли полученные от его деятельности с лихвой окупают средства, потраченные компанией на удовлетворение низших потребностей персонала.
Таким образом, работодателям выгодно удовлетворить или создать все условия для
удовлетворения низших потребностей (высокая заработная плата, предоставление
страховки, забота о здоровье), чтобы получить в свои руки самые сильные стимулы внутренние.
85
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Обеспечение качества подготовки специалистов
с ориентацией на современные требования работодателей
Э.В. Минько
Санкт-Петербургский государственный университет
аэрокосмического приборостроения
Проблема качества в современных условиях становится важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной, оборонной и экологической безопасности, а конкурентоспособность – фактором экономической стабильности и устойчивого развития общества в условиях транзитивной и рыночной экономики.
Указанные тенденции ведут к существенному изменению требований к содержанию и качеству образовательных процессов на всех его уровнях, и прежде всего, в системе среднего и высшего профессионального образования, которая несмотря на некоторые попытки вяло текущей модернизации и в условиях острого дефицита бюджетного финансирования существенно отстает от современных, а тем более перспективных
требований.
Постоянное общение с представителями реального сектора экономики, работодателями, потребителями выпускников профессиональных образовательных учреждений
позволяет выявить следующие сформировавшиеся у них требования к выпускникам.
1. Необходимо постоянно улучшать селекцию отбора поступающих в профессиональные образовательные учреждения с точки зрения их интеллектуального потенциала, уровня подготовленности в средних общих образовательных учреждениях (гимназиях, лицеях, школах), достаточного для полноценного освоения профессиональных
образовательных программ...При этом чрезвычайно важным следует считать обязательное проведение квалифицированного и ответственного профотбора практически
для всех специальностей, а не только связанных с безопасностью выполнения профессиональных функций.
2. Значительно повышать уровень и насыщенность базовой (фундаментальной)
подготовки, обеспечивающей в этимологическом значении основательные, глубокие.
прочные знания в области математических и естественнонаучных наук и дисциплин
(высшая и вычислительная математика, теория вероятностей и статистика, методы исследования операций, процессный, системный подход и анализ, информатика, имитационное, ситуационное и экономико-математическое моделирование, концепции современного естествознания
3. Последовательно актуализировать содержание и уровень специальной профессиональной подготовки, обеспечивающей высокую степень адаптивности к решению
научно-технических, технологических, экономических и производственных задач в соответствии с потребностями практики, предпринимательства и работодателей. Эта актуализация должна обеспечиваться насыщением дисциплин общепрофессионального и
специального циклов Государственных образовательных стандартов (ГСО) современными материалами, отражающими реалии рыночной экономики, предпринимательства, бизнес-процессов.
4. Развитие профессиональной мобильности специалистов, под которой понимается изменение ими позиции, места, занимаемого в профессиональной структуре, переходы из одних профессиональных групп в другие. При этом различают «горизонтальную» профессиональную мобильность как движение вверх-вниз в профессиональноквалификационной структуре, и «горизонтальную» как социальные перемещения без
качественного изменения профессии и квалификации.
86
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5. Использование специалистов при выполнении ими основных профессиональных
функций, для которых они подготовлены и аттестованы в образовательном учреждении
вызывает необходимость и позволяет выявить их профессиональную пригодность, т.е.
совокупность и структуру психических и психофизиологических особенностей, необходимых для достижения общественно приемлемой эффективности в профессиональном труде.
6. Профессиональные селекция, мобильность и пригодность тесно взаимосвязаны,
но имеют разные сферы проявления и выявления, но все они должны детерминироваться осознанной специалистом мотивацией самообразования, повышения квалификации и переподготовки в процессе профессиональной деятельности для достижения
указанных в пп.1,4 и 5 целей.
7. Важную роль в формировании и оценке специалистов играет владение ими организаторскими способностями и навыками, что особенно необходимо в осуществляемых ими коммуникативных процессах, играющих определяющую роль в составлении,
обсуждении и выполнении бизнес-проектов и процессов, ведении деловых переговоров, исследовании систем управления, маркетинговых исследованиях и коммуникациях, выполнении функций линейных менеджеров, руководителей бизнес-проектов и др.
8. Среди основных качеств, которыми должны обладать специалисты, работодатели особо выделяют профессионально-личностные качества. В соответствии с Законом
РФ «Об образовании» (в редакции 2005 г.) формирование профессионализма и профессиональной культуры наряду с гуманистическими, социальными и общечеловеческими
ценностями, всесторонним и свободным развитием личности составляет один из приоритетов системы профессионального образования.
По существующему определению профессионализм во всех сферах его проявления
представляет собой гармоничное сочетание таких качеств специалиста как компетентность, эффективность, ответственность, надежность и стабильность в профессиональной деятельности. Словосочетание профессиональная культура можно определить как уровень развития человека, достигнутый в какой либо области деятельности с присущими профессионализму качествами культуры специалиста и позволяющий
ему достигать высоких результатов в этой области. Основными составляющими профессионализма и профессиональной культуры можно считать:
- профессиональную компетентность в основной области деятельности;
- структуру знаний, умений и навыков, обеспечивающих системный, процессный и
инновационный подход к постановке и конструктивному решению профессиональных
задач;
- глубоко осознанное, и креативное отношение к своей профессии, стремление к
постоянному личностному совершенствованию и развитию своего интеллектуального
потенциала;
- современное экономическое и правовое мышление, ориентированное на рыночную среду;
- способность и умение ориентироваться в нестандартных условиях и нештатных
ситуациях, успешно принимать в них рациональные (в определенных условиях оптимальные) решения;
- понимание тенденций научно-технической, квалитативной и образовательной революций;
- вариативность мышления, обеспечивающие конкурентоспособность принимаемых решений;
87
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- творческую восприимчивость к инновациям, реализующую один из принципов
маркетинга – лучше быть первым, чем лучшим;
- способность и умение прогнозировать ожидаемые результаты профессиональной
деятельности и критически оценивать их результаты;
- свободное владение критериальным и инструментальным арсеналом оптимизации
профессиональных решений;
- инициативность и предприимчивость в коллективной работе и профессиональном
общении;
- организаторские способности и навыки, обеспечивающие эффективность коллективного труда;
- адаптивность и профессиональную мобильность в условиях высоких темпов научно-технического прогресса и бизнес-процессов;
- высокую организованность, овладение методами и техникой информационного
труда;
- уверенность и решительность в принятии и реализации профессиональных решений;
- мотивацию самообразования и повышения квалификации;
- высокую культуру делового и личного общения;
- целостность мировоззрения, ориентация на здоровый образ жизни специалиста
как представителя относящейся к интеллигенции социально-профессиональной группы.
Развитие концепций внутрифирменного предпринимательства
как фактора роста конкурентоспособности
промышленного предприятия
Н.В. Моргунова
Владимирский государственный университет
Недостаточное осмысление и проработка теоретической и методологической базы
внедрения принципиально новых форм и методов управления на всех уровнях и, в первую очередь, на уровне основных производственных звеньев-предприятий приводит к
сохранению кризисных явлений в отечественной экономике, к сдерживанию внедрения
прогрессивных инновационных процессов в ее реструктуризацию и выход на уровень
развитых стран. Особое место здесь должны занимать процессы, связанные с развитием системы предпринимательства, являющейся приоритетной в рыночной экономике и
способствующей быстрому ее росту. Основной формой возрождающегося предпринимательства в 90-е годы стало создание мелких предприятий, однако количество малых
предприятий в 3-5 раз меньше, чем в промышленно развитых странах. Наряду с малым,
в стране существует и в той ли иной мере развивается крупное и среднее предпринимательство, которое базируется в основном на приватизированных в последние годы госпредприятиях, превратившихся в основной своей массе в различного вида АО. В значительной степени их проблемы многих предприятий являются объективно присущими чрезмерно большим организациям, управление в которых является иерархическим.
Эти проблемы усугубляются особенностями развития отечественной экономики на
этапе восстановительного роста и вызывают необходимость применения наиболее
профессиональных форм предпринимательства, адекватно характерных этому этапу и,
в первую очередь, такой ее формы, как внутрифирменное предпринимательство (ин88
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
трапренерство), представляющее собой инициативную, новаторскую деятельность по
производству и реализации товаров и услуг на основе интеграции предпринимательских возможностей предприятия и личности (предпринимателя)1.
В 80-е годы прошлого века специалисты в области управления на Западе пришли к
выводу, что большие корпорации теряют эффективность из-за слишком больших размеров. В крупных организациях, работающих достаточно стабильно и успешно, развивается консерватизм, сдерживается новаторство, блокируются нововведения, игнорируются инициативы, особенно не связанные непосредственно с основной деятельностью. В мире все большую активность набирает процесс развития малого бизнеса. Организационная гибкость и мобильность предприятий малого бизнеса позволяет им
успешно конкурировать с традиционными крупными предприятиями. Развитие малого
бизнеса стало источником еще одной проблемы для крупных компаний, он стал переманивать к себе наиболее инициативных талантливых сотрудников, стремящихся к самостоятельной карьере. Другим важным фактором изменения эффективности явилось
то, что в социальной среде произошло удовлетворение базовых потребностей человека,
связанных с его выживанием и физической безопасностью. Люди все больше стремятся
к самостоятельной деятельности, к самовыражению. Недооценка этих желаний приводит к снижению интереса к работе, к снижению производительности, к уходу с работы
в поисках возможности для самореализации и творчества. Все это заставило крупные
компании искать возможности для динамичного развития в развитии предпринимательства в своих организациях.
Исследования, проведенные в различных бизнес-школах такими учеными как
Норманн Макрае, Гиффорд и Элизабет Пинчот, привели их к выводу, что действительно хорошим решением проблем в децентрализованной корпорации, является введение
системы, которая предоставляет право принятия решений тем, кто получает успешные
результаты, а не к безобидным, безынициативным, но лояльным руководству работникам. Такие люди будут желать брать на себя умеренные риски и будут более заинтересованы достижением результатов чем получением влияния. Эти характеристики относятся к особенностям успешного предпринимателя, что, как правило, не соответствует
профилю базовых требований к исполнителю в организации.
Таким образом мы имеем две проблемы, которые в действительности являются одной. Первое - как предоставить людям идеи независимость, которой они желают, не
делая их безразличными к потребностям корпорации. Второе - как сделать корпорацию
более способной к ответу на быстро и ощутимо быстро изменяющееся потребности
общества. Эти проблемы могут быть решены путем настройки системы, разрешающей
отобранным служащим статус в пределах корпорации, родственный статусу предпринимателя. Этот новый статус должен предоставить им независимость предпринимателя, все еще предоставляя им технологическое, финансовое, и возможно самое существенное, информационное обеспечение корпорации.
В 1976 наиболее популярной в деловых кругах была книга Кеннета Галбрэйта "Новое индустриальное государство", в которой было заявлено, что рынки будут перемещаться в сторону больших техноструктур так, чтобы большие организации, такие как
Крайслер, не теряли больше денег. "Всеми кроме патологических романтиков", провозглашал Кен Гелбрэйт в 1967, "теперь признано, что сейчас не возраст маленького человека". Он полагал, что самый экономический размер для деловых корпораций в будущем мог быть очень большим. Однако еще до написания этой и подобной книг начали
1
Томилов В.В., Крупанин А.А. Зкономико-организационные основы предпринимательства. СПб.:
СПбУМ, 1996.
89
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
происходить абсолютно противоположные события. В обзоре 1976 года Норманн Макрае предположил, что в ближайшем будущем в мире будут преобладать две тенденции развития бизнеса, причем наиболее вероятно использование субподрядных договоров, но уже в 1984 он решил, что ситуация сложнее. Заключение субподрядного договора на работы целесообразно только, когда большая фирма имеет возможности
очень четкой проверки качества (как имеют Марк и Спенсер, большие японские компании). Заключение субподрядного договора не сработает, когда большая фирма не
может измерить качество, поэтому много консультантов по управлению, и фирм связей
с общественностью исчезли потому что они вызывали высокие затраты.
Вторая система основывалась на том, что динамические корпорации будущего
должны одновременно пробовать несколько альтернативных способов делать вещи на
конкурентной основе внутри организации, становясь тем, что позже назвали конфедерациями интрапренеров. Существуют две ключевых концепции эффективности таких
фирм. Во-первых, правильный размер каждого профит-центра или команды интрапренеров, под которой Макрае подразумевал группу друзей, сотрудничающих в ежедневной "охоте на производительность" числом не больше чем 10 или 11 человек. Во вторых, фирмы не должны платить людям за посещение рабочего места, а должны платить
конкурирующим группам за модули завершенной работы.
Теоретические положения внутрифирменного предпринимательства были представлены бизнесменам и менеджерам в ряде специальных школ, первая из которых была основана в Швеции, а вторая - группой Пинчота в Америке в начале 90-х годов прошлого века. В дальнейшем развитие концепции интрапренерства связывается с именем
профессора Рольфа Вундерерфа, основателя Института менеджмента и управления
персоналом при университете Сант-Галлен, Германия. Он ввел в научный обиход новое понятие - сопредпринимательство, как новую форму внутрикорпоративной предпринимательской деятельности, соответствующую изменяющимся условиям бизнеса.
Под сопредпринимательством здесь понимается активная и эффективная поддержка
стратегии предприятия со стороны максимально возможного количества сотрудников
на всех иерархических уровнях и во всех функциональных подразделениях.2 Эта поддержка должна выражаться в стремлении коллектива к решению стоящих перед предприятием задач, быть социально компетентной, опираться на широкую инициативу и
чувство ответственности сотрудников. Концепция сопредпринимательства в значительно большей степени чем концепция Пинчотов ориентирована на реализацию социальной ответственности организации перед всеми заинтересованными лицами.
В самом конце XX и начале XXI века появилась и показала свою практическую состоятельность новая форма внутрифирменного предпринимательства - так называемые
спинауты - отпочковавшиеся от основной организации, но не потерявшие с ней тесной
связи малые фирмы, реализующие важные для развития организации в целом инновационные проекты.3 Эта форма в большей степени, чем сопредпринимательство или
внутреннее предпринимательство по Пинчотам, обеспечивает свободу интрепренеров в
осуществлении их деятельности, что вновь может привести к проблемам потери целостности организации и единой ценностной ориентации.
В Советском Союзе концепция внутрифирменного предпринимательства частично
была развита и реализована с помощью элементов внутреннего хозрасчета и системы
2 Ключевая роль социальной компетенции в концепции сопредпринимательства РОЛЬФ ВУНДЕРЕР, ПЕТРА ДИК, http://www.ptpu.ru/issues/6_03/16_6_03.htm
3
Зачем нужно внутрифирменное предпринимательство? http://it4b.icsti.su/1000ventures/a/ business_guide/ im_startups_internal.html
90
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
рационализации и изобретательства. Однако реальной свободы и, прежде всего, легально подчиненного им ресурсного обеспечения, советские интрапренеры не имели,
компенсируя это изобретательностью в поиске и использовании ресурсов. Естественным откликом на неэффективность крупных предприятий, выражавшуюся, в частности, в наличии тщательно скрываемых резервов, позволяющих постоянно без напряжения выполнять задания по непрерывному снижению себестоимости и повышению производительности труда, явилось создание в 80-е годы большого числа теневых производств. В начале перестроечных процессов кризисы развития и управления крупных
предприятий машиностроительного комплекса во многом были неверно оценены в силу спонтанного и неуправляемого процесса разгосударствления, когда все проблемы
можно было объяснить макроэкономическими и политическими факторами. Открытая
экономика породила новую для российских предприятий ситуацию – ситуацию гиперконкуренции, выживание в которой требует разработки и реализации специальных
стратегий.
Предположения, бытовавшие в начале 90-х годов, о том, что конкурентоспособность российских предприятий сформируется в режиме саморазвития при переходе к
рынку, не сбылись. Не были определены методические основы реструктуризации
предпринимательской организации, придании ей особых свойств и способов функционирования в конкурентной среде. В поисках конкурентного преимущества организации
все чаще обращают взгляд вовнутрь себя, стараясь идентифицировать в себе те способности, вокруг которых можно будет выстроить бизнес-пространство. развития объекта
управления. Конкурентное преимущество может быть экономическим, психологическим или экономико-психологическим, но во всех случаях оно основывается на инновациях. По определению Р.Фатхутдинова4, инновация - это конечный результат внедрения новшества с целью улучшения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта
Таким образом можно выстроить логическую цепочку: конкурентоспособность определяется инновационностью компании, инновационность в крупной компании может
быть реализована путем внутрикорпортивного предпринимательства.
Особенности стратегического управления на промышленных
предприятиях, созданных в советский период
Р.В. Моргунова
Владимирский государственный университет
Большинство отечественных и зарубежных экономистов и специалистов в области
экономики и управления, считают, что кризисные процессы на предприятиях машиностроения, сформировавшихся в советский период, в российской экономики во многом
связаны с проблемами формирования нового, адекватного изменившимся реалиям подхода руководства организаций к формированию и реализации стратегии. Наиболее яркие проявления этой ситуации – наличие массы серьезных противоречий, препятствующих динамичному экономическому развитию, так, например, процессы реструктуризации предприятий в ответ на изменения условий функционирования и требования
рынка, формальное и неформальное вовлечение в процесс управления большого числа
новых заинтересованных сторон не привели к формированию эффективных систем
стратегического управления в большинстве российских корпораций. В итоге значи4
Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник, 3е изд., перераб. и доп. СПб., 2003.
91
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
тельная часть предприятий, созданных в советский период, претерпев ряд несистемных, направленных на достижение частных целей преобразований, имеют несбалансированную структуру активов, устаревшее не только морально, но и физически оборудование и технологии и стоят перед необходимостью новых структурных изменений,
направление которых вновь определяется в значительной степени под влиянием субъективных факторов. Темпы роста организаций, уровень рентабельности, загрузка производственных мощностей, производительность труда, внедрение инноваций и другие
показатели эффективности бизнеса большинства крупных предприятий машиностроительного комплекса значительно хуже, чем у аналогичных предприятий не только в
странах с развитой рыночной экономикой, но и чем в наиболее успешных из бывших
стран социалистического лагеря.
Процессы глобализации в России, включая ожидаемое вступление в ВТО, осложняются отсутствием систем управления эффективностью бизнеса предприятий, что, по
мнению многих иностранных инвесторов, являются серьезным препятствием для интеграции российских и зарубежных компаний, привлечения иностранных инвестиций,
выхода на внешние рынки и т.д.
Несмотря на более чем двадцать лет реформ, не сложился рынок профессиональных наемных управляющих промышленными предприятиями, имеющих достаточные
для решения этих задач управленческие компетенции.
Большинство перечисленных проблем предприятий обусловлены проблемами неэффективного стратегического управления, несмотря на приоритетное развитие именно
этого раздела менеджмента в исследованиях российских специалистов, как в теоретической, так и практической областях. Эволюция подходов к стратегическому управлению в рамках действующей модели российской экономики не только не решила проблему повышения эффективности деятельности промышленных предприятий, а наоборот, обострила проблемы, существовавшие еще и в плановой экономике.
Ключевой проблемой в данном случае, по нашему мнению, является проблема отсутствия адекватных механизмов обеспечения эффективной разработки и реализации
стратегии, особенно для предприятий, созданных в советский период и имеющих не
соответствующую рыночным условиям структуру бизнеса. Такие механизмы позволили бы четко определить обоснованные для рыночных условий направления стратегической реструктуризации, реализация которой стала бы первым этапом современного
стратегического развития этих предприятий.
Необходимо учитывать, что современная модель крупного бизнеса является моделью различных форм интеграции и взаимодействия как отдельных предприятий различного масштаба, так и разнообразных стейкхолдеров. Механизмы разработки и реализации стратегии должны обозначить роль и вклад каждого из участников бизнеса,
ставить конкретные задачи перед менеджментом, контролировать их реализацию, привязывая к системе мотивации и стимулирования. Борьба за влияние как извне так и
внутри корпорации должны трансформироваться в сотрудничество и совместный рост
благосостояния корпорации, стейкхолдеров в условиях установления общих целей и
сбалансированных со стратегией критериев оценки
Большинство современных исследований в данной области сосредоточено на адаптации зарубежных методик, технологий управления к современным проблемам российских предприятий без учета особенностей структуры бизнеса на предприятиях, созданных в советский период, и формирующихся национальных моделей российского
управления. Разрешение данной проблемы нам видится в разработке принципиально
иного подхода, основанного не на копировании пусть даже позитивных форм отноше92
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ний, а на создании условий для формирования нового российского типа стратегического управления с учетом исторических, экономических и социальных особенностей национального управления.
В рамках решения данной задачи нами были получены ряд результатов, обладающих научной новизной и имеющих практическую значимость:
- выявлены исторические тенденции и особенности формирования взаимоотношений групп влияния и менеджмента организации в процессе стратегического целеообразования;
- определены предпосылки и условия для обеспечения баланса стратегических интересов стейкхолдеров в переходной стадии. После того, как произошел процесс окупаемости первоначального капитала, часто забывают о долгосрочных интересах собственников и больший акцент ставится на интересы управленцев предприятия, что не позволяет предприятиям перейти на другую стадию развития и реализовывать дальнейшие инвестиционные проекты, из-за слабого притока финансовых средств.
- оценено влияние стадий готовности к внедрению стратегий на основе достижения
определенного уровня зрелости, показателей потенциала организации. Необходимость
учета стадии готовности была выявлена в процессе анализа причин нереалиизации казалось бы перспективных и обоснованных стратегий на промышленных предприятиях.
В исследовании было выявлено, что стратегии не реализуются не столько по причине
серьезных изменений внешней среды, сколько из-за неготовности внутренней среды
предприятия к преобразованиям и отсутствия механизма и команды для контроля реализации процессов стратегического развития.
- обосновано выделение особой стадии развития предприятий – формирование базы реализации стратегии и достижение стартовой точки;
- предложена концептуальная модель формирования карты причинноследственных связей на базе результатов SWOT-анализа. На большинстве крупных
предприятий уже не одну пятилетку разрабатываются различные варианты SWOTанализа, но в технологиях современного стратегического менеджмента редко используются результаты этого анализа, которые могут быть качественной базой для анализа
тенденций, установления связи управленческих решений с изменениями в сильных и
слабых сторонах предприятия. Данный инструмент позволяет также оценивать эффективность деятельности управленцев предприятия.
- адаптирована система критериев отбора показателей ССП с учетом затрат на получение информации. Существующие механизмы отбора учитывают только связь показателей со стратегией предприятия, несомненно это очень важный параметр, но для
российских предприятий с их недостаточно развитыми системами управленческого
учета и мониторинга внешней среды, необходимо оценивать стоимость получения информации.
- уточнены формулы, методы, алгоритм проведения оценки эффективности бизнеса
на промышленных предприятиях в долгосрочной перспективе.
Диверсификация инфраструктуры производственной системы
В.Ф. Мосин, В.А. Токарев
Костромской государственный университет им. Н.А. Некрасова
Известны три принципиальных модели взаимодействия основного производства и
обеспечивающей его инфраструктуры: внутрифирменная, внешняя и смешанная [1].
Внутрифирменная модель предполагает структурирование всех подразделений инфра93
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
структуры в единой производственной системе. Внешняя модель предусматривает
полное внешнее обеспечение основного производства вспомогательными и обслуживающими услугами на договорной основе. Является очевидным фактом невозможность
реализации вариантов полного внутреннего или внешнего обеспечения функционирования основного ядра производства. При любой организации производства, в случае
максимально возможного объема внутреннего инфраструктурного обеспечения, всегда
остается хотя бы минимальный объем внешнего обеспечения и наоборот. Наиболее
распространенной реальной моделью инфраструктуры является смешанная, когда
часть ее подразделений находится в структуре производственной системы, а часть
обеспечивается внешними фирмами. Это может быть ремонтное обслуживание, энергообеспечение, логистическое обслуживание и др.
Крупные компании в качестве одного из направлений реального инвестирования
избыточных капиталов от основной сферы деятельности используют диверсификацию,
позволяющую кроме увеличения общей прибыли обеспечить перераспределение рисков. Наиболее распространенной и легче реализуемой моделью диверсификации является связанная диверсификация. На наш взгляд, связанную диверсификацию следует
понимать шире чем вертикальную, имея ввиду дополнительно диверсификацию в
обеспечивающую инфраструктуру, в том числе во вспомогательные или обслуживающие производства. Диверсификацию в инфраструктуру можно рассматривать как переход от внутрифирменной модели взаимодействия основных и других производств к
внешней. Под «связанной» чаще всего понимают диверсификацию вдоль цепочки
формирования добавленной стоимости как вниз, в сторону поставщиков или в предшествующие ступени технологических процессов, так и вверх, в сторону более глубокой
переработки (в целом вертикальная диверсификация). По мнению О. Ульямсона [2]
вертикальную интеграцию следует понимать как комбинацию межотраслевых компаний, связанных единой технологической цепочкой и включающих отрасли специализации (внутренние и внешние) и сопутствующие отрасли (вспомогательные и обслуживающие). Однако по определению вспомогательные и обслуживающие компании лишь
обеспечивают реализацию технологий и непосредственно в них не участвуют, т.е. являются лишь связанными с ними.
Вспомогательные службы занимают особое место в системе обеспечения основного производства. В его функции в общем случае входят поддержание и восстановление
работоспособности технологического оборудования, обеспечение его технологической
оснасткой, а сам процесс поддержания и восстановления работоспособности является
процессом технической эксплуатации.
Наличие вспомогательного, в частности ремонтного, производства позволяет значительно удлинить фазу стабильной эксплуатации жизненного цикла средств технологического оснащения. Основными операциями поддержания работоспособности выступают операции технического обслуживания, а восстановления – ремонты как текущие, так и плановые. Выполнение значительных по объемам ремонтновосстановительных плановых работ капитального характера требует серьезного технического оснащения, в связи с чем нередко эти подразделения вычленяются в самостоятельные производства. Такое вычленение естественно рассматривать как диверсификацию внутреннего развития путем реструктуризации действующего производства.
Наиболее широкое распространение такой опыт получил для всех видов транспорта, где существуют целые сети авто-, авиа-, судо-, вагоно-, локомотиво- и др. ремонтных заводов. Эти предприятия, являясь технологически и структурно родственными
машиностроительным заводам, организационно несут в себе элементы предприятий
94
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
услуг технического сервиса. Такие особенности данного вида производства порождают
отличительные особенности управления ими. Это, в первую очередь, относится к
управлению производственными логистическими и товарными потоками, что проявляется в существенном изменении функций и содержания работы маркетинговых, снабженческих и сбытовых структур.
Процесс перехода к созданию и развитию диверсифицированных предприятий инфраструктурного обеспечения реализуется в три фазы, каждая из которых может стать
конечной.
Первая фаза предполагает функционирование субъекта диверсификации как частично экономически независимого структурного подразделения действующего предприятия. Это возможно при наличии в инфраструктуре соответствующей развитой, например, ремонтной службы. Главная экономическая задача при таком варианте - перевод подразделения из центра затрат в центр дохода. При этом оно не имеет полной
экономической или юридической самостоятельности, а отношения с базовым предприятием строятся на трансфертной основе.
Вторая фаза основывается на реструктуризации внутрифирменных подразделений
инфраструктуры и завершается образованием юридически независимого субъекта, самостоятельно распоряжающегося результатами своей деятельности. Основное производство в этом случае может выступать как его учредителем, так и потенциальным
клиентом. Вычленение такого производства способствует дополнительной мотивации
повышения эффективности ремонтно-восстановительных или других услуг инфраструктурного облуживания.
Третья фаза - это создание внешнего субъекта как полностью самостоятельной
производственной единицы. Это может быть как вновь созданное, так и приобретенное
или поглощенное предприятие, содержательно относящееся к другой отрасли или подотрасли, объединяемой по признаку сходства реализуемых технологических процессов
и производящих продукцию (услуги), имеющие однородное потребительское значение.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Грошевик Е.А. Формирование систем технической эксплуатации, адаптивно реагирующих на технический уровень и состояние оборудования (на примере текстильной и легкой
промышленности): дисс. … канд. техн. наук./Е.А. Грошевик. – Кострома, 2000.-212с.
2. Уильямсон О. Вертикальная интеграция производства: соображения по поводу неудач
рынка. // Теория фирмы. – СПб., 1995, С. 33-53.
Проблемы подготовки предпринимателей
к работе в рыночной среде
И.Ю. Мурадова
Ставропольский государственный аграрный университет
Рыночная экономика в силу чрезвычайной подвижности конъюнктуры вынуждает
людей постоянно совершенствовать свою профессиональную подготовку. Одной из насущных проблем для развития бизнеса является недостаточный уровень профессиональной подготовки предпринимателей, как начинающих, так и работающих.
В условиях реализации программы удвоения ВВП, перспективного вступления в
ВТО это направление должно стать одним из приоритетных в комплексе мер, направленных на дальнейшее развитие и совершенствование системы государственной поддержки предпринимательства. Сегодня необходимо повышать квалификацию управляющего звена.
95
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Формирование целостной и эффективной системы подготовки, переподготовки и
повышения кадров для сферы предпринимательства необходимо для обеспечения
структурной перестройки экономики России, создания новых рабочих мест, решения
других социальных проблем на региональном и местном уровнях. Повышение уровня
образования и профессиональной подготовки населения является мощным фактором
ускорения структурной перестройки экономики и обеспечения экономического роста.
Анализ данных показывает, что в последнее время просматривается тенденция роста
в Ставропольском крае количества небольших сельскохозяйственных предприятий. В то
же время, опрос руководителей предприятий выявил, что часть из них не имеет специального экономического образования, а многие из них не обладают теоретическими знаниями в области организации предпринимательской деятельности. Необходимо кардинальное содействие развитию предпринимательской активности в Ставропольском крае
посредством разработки и внедрения постоянно действующей региональной систем подготовки по теоретическим и практическим основам ведения бизнеса представителей малых предприятий с использованием методов дистанционного обучения и их консультирования с применением новых информационных технологий.
Международная практика показала наличие прямой зависимости между инвестициями в подготовку кадров и ростом валового внутреннего продукта. Для малого бизнеса необходима поддержка на основе специальных программ бизнес-образования,
созданных с учетом специфики малого бизнеса. Особенностью этих образовательных
программ является необходимость подготовки универсальных специалистов, обладающих навыками в области финансов, маркетинга, менеджмента, управления человеческими ресурсами и т.д. Необходимо решать проблему подготовки предпринимателей
на базе ВУЗов. Также необходимо ввести в учебную программу ВУЗов обязательную
дисциплину – «Основы предпринимательской деятельности», в обучении использовать
современные технологии подготовки предпринимателей по проблемам антикризисного
управления, управления финансами, персоналом, по эффективному менеджменту, маркетингу.
Развитие информационных технологий в управлении предприятием предъявляют
все большие требования к квалификационным навыкам предпринимателям, значительно повышая роль человеческого фактора при решении основных коммерческих и технологических задач предприятия. При этом предпринимателю в процессе производственной деятельности необходимо быть многогранным и учитывать огромное количество нюансов производства. Предприниматель должен не только участвовать в решении
внутренних проблем, кадровых и финансовых, но и придавать большое значение проблемам рынка, поиску приемлемых вариантов экономических связей и потребностям
видоизменяющейся внешней среды. Важное значение при этом имеет вложение
средств в разработку и внедрение новых проектов и систем, обеспечивающих стабильное положение предприятия в постоянно меняющихся условиях рынка.
Эффективное развития малого и среднего бизнеса в Ставропольском крае, невозможно без помощи со стороны администраций, муниципалитетов в части организации
программ профессиональной подготовки предпринимателей.
Необходимо целенаправленно развивать систему подготовки и переподготовки
специалистов и руководителей-предпринимателей. Такая система повышает степень
подготовленности предпринимателей для руководящей работы. Для того чтобы подготовить квалифицированных предпринимателей необходимо, прежде всего, научить их
объективно оценивать явления, события и новые идеи, предвидеть ход событий, научиться общаться с людьми. Предприниматель должен обладать природными способно96
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
стями управлять людьми, находить и выделять основные задачи и приоритеты управляемого объекта, уметь конкретизировать свои замыслы, аргументировано их обосновывать и отстаивать. Но самое главное достаточно высоким уровнем квалификации в
сфере его непосредственной деятельности. Любой талант должен быть в первую очередь подкреплен знаниями. Талантливая личность лишь более эффективно их использует в управлении.
Изменение конъюнктуры рынка требует от предпринимателей перестройки стратегии и внутренней идеологии организации предприятия. Дальнейшее развитие предпринимательства нуждается в фундаментальном теоретическом и методологическом обосновании различных аспектов предпринимательской деятельности. Успешное функционирование предпринимательства в различных сферах, отраслях производств, вызывает
ситуацию повышенного спроса на формирующемся рынке рабочей силы, на специалистов соответствующего уровня, это положительно сказывается на уменьшении роста
безработицы и повышения квалификации сотрудников.
Социальная значимость предпринимательства бесспорна, т.к. оно ориентирует
производство на потребности клиента, создание рабочих мест, обеспечивая прогрессивный рост всех сфер производства, стимулируя процесс перехода к цивилизованной
экономике.
Молодое поколение образованных предпринимателей с их конкретными целями,
ориентациями и способами их достижения является экономическим базисом современной модели экономики и основными движущим звеном экономического прогресса, но
при всесторонней поддержки со стороны государства. В мировой практике, считается
нормой государственное поощрение предпринимательства в интересах общества и государства. При этом основная задача государства состоит в выявление слабых сторон и
принятие соответствующих мер для их решения.
Одной из важнейших проблем которую необходимо решать, является плохо развитая деловая инфраструктура услуг – юридических, бухгалтерских, других консультативных, специализирующихся непосредственно на предпринимательстве. Все эти услуги можно создать и усовершенствовать только грамотным и подготовленным к конкретной отраслевой специфики предпринимателям.
Опрос, проведенный в рамках исследования «Стиль жизни среднего класса» показал, что в ближайшее время как минимум 6% населения России займутся предпринимательством. Исследование показало, что среди современной молодежи (до 24 лет)
25% мужчин и 18,4%женщин собираются открыть собственный бизнес. Интересен тот
факт, что количество женщин в России, занимающихся бизнесом, непрерывно растет.
Проведенные исследования лишний раз подтверждают, что необходимо развивать и
совершенствовать процесс образования предпринимателей. Также необходимо улучшать качество самого образования, внимательно и осмысленно подходя ко всем образовательным реформам, не игнорируя при этом опыт зарубежных стран, т.к. как известно лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих.
Предпринимателей можно назвать потенциалом, который имеется в РФ для развития и совершенствования ее экономики. При том, что предпринимательство представляет собой слабо разработанный пласт хозяйства, который при должном к нему отношении со стороны государства, поможет развитию экономики страны и улучшению
социального и экономического положения России.
97
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Диагностика социальных сетей самообучающейся организации
Н.А. Нестерова
Костромской государственный технологический университет
В настоящее время в условиях информационного общества залогом конкурентоспособности многих предприятий становятся не материальные или финансовые активы, а интеллектуальные способности и креативность участников бизнес-процессов.
Намного больше шансов выжить у тех предприятий, чей интеллектуальный капитал
выше. В соответствии с этим, в практике и научных исследованиях все больше внимания уделяется управлению знаниями, концепции самообучающейся организации (selflearning organization) и как неотъемлемому инструменту данных структур – анализу социальных сетей.
Самообучающаяся организация – это такая организация, которая в процессе основной деятельности не только решает стоящие перед ней задачи, но и обучается посредством решения этих задач. И хотя на Западе ценность и эффективность такого обучения признали давно, российские предприятия еще только начинают понимать, что
«обучение действием» должно стать постоянным и целенаправленным процессом.
Функционирование самообучающейся организации неразрывно связано с управлением знаниями в ней. Система управления знаниями – это совокупность политик и
процедур, инфраструктуры и информационных технологий, позволяющих реализовывать общие направления управления знаниями в организации. Как известно, ключом к
управлению знаниями является доставка нужных знаний нужным людям в пределах
группы людей и организации в нужное время. Кроме того, основными технологиями
самообучающейся организации являются системное мышление, мастерство в совершенствовании личности, интеллектуальные модели, формирование общего видения и
групповое обучение [3], следовательно, необходимо не только создавать условия для
их внедрения, но и обеспечивать их развитие, контроль и своевременное регулирование. В данном случае одним из инструментов может выступать анализ социальных сетей.
Анализ социальных сетей представляет собой направление структурного подхода,
основными целями которого являются исследование взаимодействий между социальными объектами и выявление условий возникновения этих взаимодействий [1].
Социальные сети уже давно вошли в практику в западных странах, о чем свидетельствует множество случаев. Например, компания IBM Global Services практикует с
помощью анализа социальных сетей определение степени участия сотрудников в создании и совместном использовании знаний как компонента продуктивности их труда,
что стимулирует обмен знаниями [4].
Анализ социальных сетей в самообучающейся организации представляет собой
средство выявления и оценки состояния стратегически важных сетей в рамках организации. А именно сети общения, информационной сети, сети решения проблем, сети
знаний и сети доступа [2].
Для оценки влияния данных сетей на эффективность работы самообучающейся организации нами разработан метод диагностики предприятия на основе социальных сетей. Исходная информация для анализа собирается методом анкетирования не менее
80% всего персонала (см. табл.).
Сеть общения помогает выявлению подгрупп или «кланов», существование которых может создать политические проблемы, а также определяет роль каждого члена
группы, например люди в центре сети, «отшельники» и «узкие места».
98
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица
Примерный перечень вопросов анкеты
по оценке социальных сетей самообучающейся организации
№ п/п
1
2
3
4
5
Виды сетей
Сеть общения
Примерный перечень вопросов
1. С кем из своего отдела Вы чаще всего разговариваете и насколько чаще с каждым из них, чем с остальными членами отдела?
2. С какими отделами предприятия Вам чаще всего приходится
контактировать?
Информационная 1. К кому Вы обычно обращаетесь за информацией по работе?
сеть
2. Кому Вы обычно предоставляете информацию по работе?
Сеть
решения 1. К кому Вы обычно обращаетесь за помощью при возникновепроблем
нии проблем?
2. Случалось ли, что Вам было отказано в помощи по какой-либо
причине?
Сеть знаний
1. Знаете ли Вы, какими знаниями и навыками обладают Ваши
сотрудники?
2. Случается ли, что Вам не к кому обратиться за помощью по
решению проблемы, и Вы вынуждены самостоятельно с ней
справляться?
Сеть доступа
1. Всегда ли у вас достаточно времени, чтобы обратиться за помощью в работе, когда необходима информация или совет?
2. Предпочитаете ли Вы обращаться за советом к знающим людям или стараетесь разобраться в проблеме самостоятельно?
Информационная сеть включает тех, к кому обращаются за советом по работе. В
тех случаях, когда требуется создать сплоченный коллектив, владеющий знаниями,
особенно важно понять, насколько эффективен обмен информацией в данной группе.
Сеть решения проблем охватывает тех, к кому обращаются за помощью в решении
рабочих проблем. Общение с другими людьми помогает увидеть в другом свете проблемы, которые необходимо решать или последствия действий, которые планируются.
Сеть знаний содержит тех, кто владеет информацией о знаниях или навыках остальных. Если Вы будете знать, какими знаниями владеют другие, то это определит,
обратитесь ли Вы к ним и с какими проблемами.
Сеть доступа включает тех, у кого есть доступ к знаниям и опыту других. Прочная
сеть доступа часто играет важнейшую роль в эффективном распространении информации и своевременном решении проблемы.
Анализ социальных сетей – одно из важнейших условий функционирования самообучающейся организации. Однако на российских предприятиях кроме проведения политики, нацеленной на привлечение, развитие и удержание персонала, обладающего
большой совокупностью неформальных знаний, систематическая работа со знаниями,
так же как и с социальными сетями не ведется. С учетом того, в какой степени работники
предприятия полагаются на собственные знания и знания своих коллег, это серьезный
недостаток. Необходимо основательно и регулярно анализировать информационные потоки организации, определять способы обмена знаниями между людьми. Такой непрерывный процесс позволит понять, как создается и распространяется та или иная информация, выявить взаимодействия и при необходимости принять нужные меры.
ЛИТЕРАТУРА
1. Градосельская Г.В. Сетевые измерения в социологии: Учебное пособие / Под ред.
Г.С. Батыгина. М.: Издательский дом «Новый учебник», 2004. – 248 с.
99
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value / Составители: Эрик Лессер, Лоренс Прусак; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 248 с.
3. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации /
Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.
4. http://www.osp.ru/
Конкурентоспособность как основа
эффективного функционирования предприятий и организаций
Ж.Н. Нурпеисова
Кокшетауский институт экономики и менеджмента
Формирование экономической системы, основанной преимущественно на частной
собственности, обусловливает общественную переоценку прежних ценностей, понятий, категорий, постепенную адаптацию к новым. В числе последних выделяется понятие «конкуренция». Сегодня мы осознаем, хотим этого или нет, что конкуренция является основой формирования и движущей силой развития рыночных отношений в экономике. В научной литературе выделяют поведенческую, структурную и функциональную трактовки этого понятия.
Пути достижения конкурентоспособности ведущими странами исследовал профессор Гарвардской школы бизнеса М. Портер, на трудах которого базируются современные представления о конкурентоспособности. М. Портер в своей теории национальных
конкурентных преимуществ предложил четыре группы факторов, или детерминант
международной конкурентоспособности в виде национального ромба
Условия факторов производства включают:
- обеспеченность такими факторами, как людские ресурсы, физические ресурсы,
ресурсы знаний, ресурсы капитала и инфраструктура;
- иерархию факторов производства;
- создание факторов производства;
- отдельные недостатки факторов производства.
Условия спроса включают параметры, характеризующие внутренний спрос на продукцию той или иной отрасли.
Родственные или поддерживающие отрасли. Наличие в национальной экономике
родственных или поддерживающих отраслей, которые также конкурентоспособные на
внешнем рынке.
Стратегия, структура и конкуренция фирм. Условия конкурентной среды, создаваемой государством, в которой фирмы организуются, формируют стратегию и конкурируют на внутреннем рынке.
Кроме того, на национальный «ромб» влияют случайные события и политика правительства, которая может усилить или ослабить конкуренцию позицию страны.
Оценка конкурентоспособности стран предполагает достижение корректности результатов, то есть сравнение должно осуществляться среди однородных по экономическому развитию государств. Для этого предлагается производить оценку в соответствии с четырьмя стадиями конкурентоспособности, выделенными М. Портером: факторов, инвестиции, инновации и богатства.
Проблема отраслевой конкурентоспособности в нашем государстве тесно связана с
проблемой определения ключевых отраслей стабилизации экономики.
100
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Для оценки конкурентоспособности отрасли в мировой экономике используют ряд
показателей: долю в мировом экспорте, специализацию экспорта, степень проникновения импорта, степень подверженности иностранной конкуренции.
В государствах с большой территорией, в том числе и Казахстане, особое значение
приобретают региональные факторы конкурентоспособности.
Следующим уровнем исследования проблемы конкурентоспособности являются
предприятия. М. Портер выделяет пять конкурентных сил, действующих на предприятие:
1) соперничество между конкурирующими предприятиями одной отрасли;
2) конкуренция со стороны предприятий, производящих товары-заменители;
3) угроза входа в отрасль новых конкурентов;
4) экономические возможности и способность торговаться поставщиков;
5) экономические возможности и способность торговаться потребителей отраслевой продукции.
Существует различные подходы к определению конкурентоспособности предприятий. При этом основными критериями являются доля рынка, рентабельность, темпы
роста продаж. А.П. Градов рекомендует комплексную оценку конкурентоспособности
фирмы, учитывающую этапы жизненного цикла конкурентного преимущества фирмы,
факторы внутренней и внешней среды. Выделяются следующие этапы жизненного
цикла конкурентного преимущества фирмы: зарождение, ускорение роста, замедление
роста, зрелость, спад.
Этот подход позволяет выявить наиболее опасных потенциальных конкурентов,
которые склонны к рыночной экспансии.Рыночная доля конкурентов, отражая наиболее важные результаты конкурентной борьбы, показывает степень доминирования
предприятия на рынке, его возможность влиять на объемные и структурные характеристики спроса и предложения по рассматриваемой группе товаров. Необходимо учитывать следующие условия: 1) продукция, по которой определяются доли конкурентов,
должна относиться к одной группе продукции; 2) географическая граница рынка должна быть одна для всех анализируемых предприятий; расчет должен производится для
фиксированного интервала времени.
Значение рыночной доли конкурентов можно рассчитать следующим образом:
Дiк= Кi / Σ Кi; i=1…,n 0< Дi<1
Дbi= КiхЦi/ Σ КiхЦi или Дbi=Вi/ Σ Вi; i=1…,n 0< Дi<1,
(1)
(2)
где Дbi- рыночная доля i- го предприятия по количеству общей стоимости реализованной продукции;
Кi и Цi – соответственно количество и цена продукции, реализованной i- ым предприятием;
Вi- выручка i- го предприятия по рассматриваемой продукции;
n – количество предприятий, работающих на анализируемом рынке.
Если Дiк/ Дbi>1, то предприятие работает в дешевом ценовом сегменте.
Если Дiк/ Дbi=1, то предприятие работает в среднем ценовом сегменте.
Если Дiк/ Дbi<1, то предприятие работает в дорогом ценовом сегменте.
На рыночную долю оказывает влияние реализация продукции, уровень однородности сегмента, степень соответствия емкости сегмента возможностям предприятия, учет
101
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
изменения емкости сегмента, доступность каналов сбыта, ассортиментно – ценовая политика, предпочтение потребителей.
Одним из важных элементов, определяющих конкурентную позицию перерабатывающих предприятий, является выпускаемая ими продукция, ее коммерческие характеристики, конкурентоспособность, особенности разработки, формирование ассортимента. Обеспечение конкурентоспособности носит комплексный характер. Поэтому недооценка какого-либо фактора может привести к неудаче предприятия на рынке. Бывают
случаи, когда товары высокого качества не находят достаточного сбыта. Покупатель
является главным оценщиком товара. Все элементы конкурентоспособности товара
должны быть очевидны потенциальному покупателю, у него не должно возникать сомнения по поводу того или иного толкования в отношении любого из товаров.
Таким образом, обеспечение конкурентоспособности - это определяющее условие
для перерабатывающих предприятий.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Портер М. «Конкурентная стратегия». М. 1985 г.
Нетрадиционные подходы к классификации затрат
С.М. Одноколов
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Один из методов исследования изучаемых объектов – классификация, т.е. разделение на классы на основе определенных общих признаков объектов и закономерных
связей между ними. Классификация затрат позволяет выявлять объективно существующие группы затрат, процессы формирования издержек и взаимоотношения между
их отдельными частями. Сложность структуры и многообразие процессов формирования затрат предполагает подразделение их по ряду признаков. В зависимости от целей
и методических подходов различают несколько классификаций затрат. Чем больше выделено признаков классификации, тем выше степень познания объектов. Классификация затрат для целей управления должна отвечать главному требованию – базироваться
на признаках, позволяющих дифференцировать затраты для управления затратами в
различных аспектах. Она создает предпосылки для определения уровня затрат по объектам управления ими, организации планирования, учета, контроля и анализа.
Вопросы классификации и группировки затрат по различным признакам подробно
исследованы отечественными учеными и зарубежными исследователями. Классификация производственных затрат выявляет объективно существующие группы затрат, процессы их формирования и взаимоотношения между их отдельными частями. Без классификации затрат невозможно решить задачи управления ими на предприятии. Для организации эффективной системы управления предприятием необходимо применять
экономическую обоснованную классификацию затрат по определенным признакам.
Классификация затрат предполагает их объединение в логические группы. Это помогает не только лучше прогнозировать и учитывать затраты, но и устанавливать степень
их влияния на уровень эффективности производства.
Т.о., целью классификации затрат является выделение той части расходов, на которые могут повлиять специалисты предприятия (организации), управляя ими, и удовлетворение информационных потребностей внутренних и внешних пользователей.
Цели классификации затрат в российских системах, включают: калькулирование
(оценка запасов), принятие решений, контроль. Проблемой классификации затрат является многообразие признаков классификаций и отсутствие иерархичности.
102
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В современной практике для целей управления затраты на предприятии наиболее
часто группируют по следующим признакам:
- экономическим элементам;
- калькуляционным статьям себестоимости;
- в зависимости от объемов производства (переменные, постоянные и смешанные);
- по способу включения в себестоимость (прямые и косвенные);
- по экономическому составу (основные и расходы на управление предприятием);
- по участию в процессе производства (входящие в себестоимость продукции (производственные) и внепроизводственные (затраты отчетного периода, или периодические затраты);
- по характеру затрат (производительные и непроизводительные);
- по периодичности возникновения (текущие и единовременные);
- по составу затрат (одноэлементные и комплексные);
- по возможности регулирования и контроля (регулируемые (полностью, частично
и слабо регулируемые) и нерегулируемые, т.е. внешние по отношению к предприятию);
- по контролируемости (подконтрольные и неподконтрольные);
- по соответствию нормам и нормативам (соответствующие и не соответствующие).
Рассмотренные выше признаки классификации затрат направлены на выбор объекта управления в процессе производства, но не учитывают фактора возможности влияния каждого субъекта на конкретные затраты, то есть не позволяют в полной мере
осуществлять управления затратами. Поэтому необходимо, на наш взгляд, дополнительно ввести новые признаки классификации, отражающие возможность влияния
суб-та на те или иные виды затрат:
Классификация по подверженности изменению.
Подверженность изменению предполагает деление затрат на изменяемые и неизменяемые. Статьи затрат, которые могут изменяться по усмотрению руководителя подразделения, являются изменяемыми (программируемые затраты). Их величина зависит
от руководителя. На многих предприятиях категория изменяемых затрат включает в
себя большинство статей косвенных производственных затрат. Процессу управления
подлежат прежде всего изменяемые затраты (контроль исполнения функций планирования, организации и регулирования).
Классификация по отражению в информации.
Особое значение имеет деление затрат по отражению в информации. Предлагается
их деление на три группы: затраты, которые имели место и отражены в информации;
затраты, которые имели место, но не отражены в информации; затраты, которые не
имели место, но отражены в информации. В ходе процесса управления затратами
должны быть выявлены прежде всего вторая и третья группы затрат, поскольку их наличие может существенно исказить величину себестоимости выпускаемой продукции и
поставить под сомнение достоверность учета в целом (контроль исполнения функции
учета).
Классификация по принципу принятых обязательств.
Статьи затрат, являющиеся неизбежным последствием ранее принятых обязательств следует относить к обязательным затратам (например, затраты, понесенные в
результате отмены исполнения заказа со стороны заказчика, оплата страховых отчислений страховым организациям, затраты по оплаченным рекламационным актам и др.).
В ближайшей перспективе неизбежные затраты неизменны, они могут быть изменены
лишь после смены обязательств. Необязательные затраты те, которые также обуслов103
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
лены ранее принятыми обязательствами, но которые могут быть изменены сразу после
изменения обязательств сторон. Обе группы затрат являются затратами без отдачи, то
есть неэффективными, и поэтому должны подлежать обязательному контролю и
управлению.
Классификация по месту формирования.
По месту формирования затрат в цеховой себестоимости продукции следует выделять собственные и несобственные затраты. К собственным затратам относятся те, которые совершаются в данном подразделении, а несобственные – понесенные другими
подразделениями. Такое деление позволяет, с точки зрения управления, на наш взгляд,
в дальнейшем дифференцировано выделять затраты, обратив особое внимание на собственные затраты, и предназначено для решения следующих задач:
- обеспечение возможности процесса управления экономичностью работы отдельных подразделений (сопоставление полученных результатов и затрат по каждому из
них);
- повышение точности и степени детализации калькулирования себестоимости
продукции, особенно в сложных, неоднородных производствах, выпускающих большой ассортимент изделий (контроль и управление функциями планирования, регулирования, анализа).
Классификация по зависимости от принятого решения.
Затраты, принимаемые в расчет, (существенные, значимые), т.е. ожидаемые будущие затраты, которые могут варьироваться в зависимости от альтернатив принимаемого управленческого решения. Под не принимаемыми в расчет затратами понимают затраты, возникшие в результате ранее принятого управленческого решения, и независящие от него, а следовательно не принимаются в расчет. Объектом управления, на наш
взгляд, выступают затраты принимаемыми в расчет, так как данный тип затрат неизбежно возникнет в результате принятия управленческого решения. Затраты не принимаемыми в расчет не зависят от принимаемого решения, поэтому подвержены управлению в меньшей степени.
Классификация по фактору стабильности.
По стабильности необходимо выделять неизменяемые длительное время и часто
изменяемые затраты. Объектом управления, в первую очередь, должны быть часто изменяемые затраты, уровень которых определяется ежегодно в процессе планирования
(контроль исполнения функций планирования, регулирования и анализа).
Таким образом, предложенные классификации затрат являются новыми по отношению к уже существующим и позволяют учитывать возможность влияния субъекта
управления на те или иные виды затрат, т.е. позволяют осуществлять в полной мере все
функции управления.
Экономико-математические методы в контроллинге
А.И. Орлов, С.Г. Фалько
МГТУ им. Н.Э. Баумана
В современных условиях эффективное функционирование предприятий и организаций возможно лишь при адекватном использовании различных форм и методов организационно-экономического обеспечения их деятельности. Все большее распространение в России приобретает концепция контроллинга [1]. Работы по развитию и внедрению методов контроллинга координирует Объединение Контроллеров [2]. В частности,
с 2002 г. выходит ежеквартальный журнал «Контроллинг». В курс «Экономика пред104
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
приятия» для студентов технических специальностей включен раздел по контроллингу
[3], признанному необходимым не только для будущих экономистов и менеджеров, но
и для инженеров различных специальностей.
Общеизвестна роль экономико-математических и, в частности, статистических методов в деле обеспечения эффективного функционирования предприятий и организаций. В России развитием высоких статистических технологий занимается Российская
ассоциация статистических методов [4]. Ее деятельность отражена в серии учебников и
учебных пособий [5-9].
Экономико-математические и эконометрические методы играют важную роль в
контроллинге [10]. В МГТУ им. Н.Э.Баумана действует лаборатория экономикоматематических методов в контроллинге, работающая совместно с Отделением моделирования производственных объектов и комплексов Центрального экономикоматематического института РАН. В докладе рассказано в работах, ведущихся в рамках
этой лаборатории, и связанных с ней исследовательских структур – Институте контроллинга и Институте высоких статистических технологий и эконометрики.
Используем два естественных направления развития исследований:
1. От экономико-математических методов, в частности, статистических и эконометрических, к решению конкретных задач контроллинга.
2. От конкретных проблем, возникающих в практике работы служб контроллинга,
к разработке необходимых для решения этих проблем конкретных экономикоматематических методов.
К первому направлению относятся, например, выполненные в нашем исследовательском коллективе работы по адаптации ранее разработанных [5, 6] интервальной
математики и статистики интервальных данных к решению задач экономического
обоснования эффективности инвестиционных проектов на предприятиях на основе
применения эконометрического метода интервальной оценки (кандидатская диссертация Д.Н. Алешина) и разработки организационно-экономических методов повышения
эффективности деятельности промышленного предприятия (кандидатская диссертация
Е.А. Гуськовой).
Ко второму направлению относятся, например, работы по проблемам управления
продуктовыми инновациями на промышленных предприятиях на основе эконометрических методов (кандидатская диссертация Н.С. Загоновой) и по математическому моделированию процесса влияния налоговой системы на прибыль предприятия и накопление основного капитала (кандидатская диссертация С.В. Светлова).
В июне 2006.г. МГТУ им. Н.Э. Баумана выиграл первый раунд конкурса в рамках
национального проекта "Образование". Была поддержана инновационная образовательная программа МГТУ им. Н.Э. Баумана "Научное и кадровое обеспечение инновационного развития технических систем, объектов и технологий, отвечающих требованиям мирового уровня к качеству, надежности и безопасности". В рамках этой программы факультет «Инженерный бизнес и менеджмент» выполняет проект "Предметно-ориентированная подготовка специалистов в области инновационного менеджмента
в сфере высоких технологий". Он направлен на создание и развитие инновационных
образовательных технологий.
В соответствии с потребностями практики в 2005 г. введена новая учебная специальность 220701 «Менеджмент высоких технологий», относящаяся к тогда же введенному направлению подготовки дипломированных специалистов 220700 «Организация
и управление наукоемкими производствами», предназначенному для обеспечения инженерами-менеджерами высокотехнологичных предприятий оборонно-промышлен105
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ного комплекса. Для новой специальности понадобилась разработка нового научнометодического обеспечения, в том числе новых учебных дисциплин и соответствующих учебников (в частности, по организационно-экономическому моделированию),
основанных на последних научно-технических разработках, подкрепленных практическим опытом.
Лаборатория экономико-математических методов в контроллинге МГТУ им. Н.Э.
Баумана ведет работы, в частности, по научному и методическому обеспечению организационно-экономического моделирования в промышленности, прежде всего моделирования в области стратегического планирования (в том числе организации, экономики, управления, проектирования, эффективности, устойчивости, логистики, инноватики
и контроллинга) интегрированных производственно-корпоративных структур. Рассматриваются различные задачи управления в промышленности (производственного
менеджмента, т.е. менеджмента в техносфере [9]). Для решения вытекающих из практических потребностей задач используются экономико-математические методы и модели, в том числе методы прикладной статистики [5], прежде всего статистические методы анализа и моделирования в экономике [7], а также методы и модели принятия
управленческих решений [6, 8].
Укажем результаты нескольких новых научных исследований Лаборатория экономико-математических методов в контроллинге МГТУ им. Н.Э. Баумана:
- разработка организационно-экономических методов стратегического прогнозирования, планирования и контроллинга, в том числе методов определения допустимых
границ отклонений показателей финансово-хозяйственной деятельности и внедрения
локальных информационных систем на промышленных предприятиях;
- разработка организационно-экономической модели управления промышленным
предприятием на основе теории нечеткости;
- экономико-математическое моделирование малого бизнеса;
- разработка новых методов маркетинговых исследований;
- применение информационных технологий (в том числе Интернет-аукционов) в
инновационном менеджменте при коммерциализации результатов НИР;
- развитие и применение системы «Шесть сигм» как подхода к совершенствованию
бизнеса.
ЛИТЕРАТУРА
1. Контроллинг в бизнесе: Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. – М.:
Финансы и статистика, 1998. – 256 с.
2. Сайт Объединения Контроллеров http://controlling.ru.
3. Экономика предприятия: Учеб. для вузов / И.Э. Берзинь, С.А. Пикунова, Н.Н. Савченко,
С.Г. Фалько; Под ред. С.Г. Фалько. – М.: Дрофа, 2003. - 368 c.
4. Сайт «Высокие статистические технологии» http://orlovs.pp.ru.
5. Орлов А.И. Прикладная статистика. – М.: Экзамен, 2006. – 672 с.
6. Орлов А.И. Теория принятия решений. – М.: Экзамен, 2006. – 576 с.
7. Орлов А.И. Эконометрика. Изд. 3-е. - М.: Экзамен, 2004. – 576 с.
8. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений.
- М.-Ростов н/Д: МарТ; 2005. - 496 с.
9. Орлов А.И., Федосеев В.Н. Менеджмент в техносфере. М.: Академия, 2003. – 384 с.
10. Орлов А.И. Эконометрическая поддержка контроллинга. - Контроллинг. 2002. №1.
С.42-53.
11. Фалько С.Г., Орлов А.И. «Шесть сигм» как подход к совершенствованию бизнеса. Контроллинг. 2004. № 4. С.42-46.
106
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Логистика сервиса и пути ее совершенствования
Е.И. Орлова
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Нестабильность экономической ситуации в России, сопряженная как с политическими факторами, так и с трудным процессом продвижения страны по пути становления рыночной экономики, не могла не отразиться на таких сферах деятельности как
сервисное обслуживание покупателей. Сервисное обслуживание потребителей в том
виде как это было в плановой экономике, не вписывается в новые условия работы
предприятий, но и тормозит, либо просто делает невозможной интеграцию России в
цивилизованное экономическое пространство. В условиях «рынка покупателя» продавец вынужден свою деятельность строить исходя из покупательского спроса. При этом
спрос не ограничивается спросом на товар. Покупатель диктует свои условия также и в
области состава и качества услуг: предпродажный, в процессе продажи, послепродажный гарантийный сервис. Отставание в области сервисного обслуживания во многом
определило те трудности, которые испытывают отечественные предприятия в условиях
современной конкуренции не только на внешнем, но и на внутреннем рынке.
Несомненно, принятая новая концепция сервисного обслуживания, где особое
внимание уделяется гарантийному и постгарантийному обслуживанию продукции,
значительно приблизит Россию к возможности вступления в ВТО. В связи с этим возникает необходимость разработки программ повышения качества сервисного обслуживания предприятиями-изготовителями продукции. Такая работа уже ведется на крупнейших предприятиях города и области. Например, разработаны программы по процессному подходу управления качеством сервисного обслуживания на ОАО «Автодизель», ОАО «ТПС», НПО «Сатурн» и др. Но проведенный нами анализ показал, что
при составлении плана-мероприятий недостаточное внимание уделено проблемам расширения периферийной сети сервисного обслуживания; организации своевременного
обеспечения запасными частями и оптимизации их запасов; совершенствовании организационной структуры управления послепродажным сервисным обслуживанием;
привлечения квалифицированных специалистов; совершенствования мотивации сотрудников; и организации информационной системы в сервисе.
Анализ организационной структуры управления сервисным обслуживанием, проведенным на различных предприятиях города и области вскрыл общие проблемы: недостаточную гибкость структуры управления, из за чего страдает оперативное реагирование по фактам рекламаций; выявились неравномерная загруженность сотрудников и
нерациональное использование рабочего времени, неэффективная перестановка кадров.
На предприятиях профессионально-квалификационный уровень работников в основном достаточно высокий. Однако в целях обеспечения растущих требований в сфере
сервисного обслуживания необходимо постоянно проводить непрерывное повышение
квалификации работников с целью обновления теоретически и практических знаний,
ротацию рабочих мест, составлять четкую схему карьерного роста и эффективного
стимулирования труда.. Постановлением Правительства РФ от 26 июня 1995 г. №610 (с
изм. на 10 марта 2000 г.) установлено, что повышение квалификации специалиста проводится работодателем по мере необходимости, но не реже одного раза в 5 лет. Необходимость и формы профессиональной переподготовки и повышения квалификации
кадров для собственных нужд определяет работодатель (ст.196 Трудового кодекса РФ).
Отметим, что Положения об отделах, должностные инструкции персонала ряда
предприятий составлены достаточно профессионально, однако в разделах «Взаимоот107
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ношения» служебные связи четко не определены. Как правило, служебные связи детально должны расписываться в Положениях о подразделениях, а в должностных инструкциях делается отсылка к соответствующему положению. Этот раздел целесообразно
разрабатывать в виде таблицы, где наряду с такими формами взаимодействия, как получение и предоставление (передача) информации и документации, можно указать и
выполнение совместных работ (разработку планов, отчетов и пр.), включать сроки, отведенные на выполнение работ по служебным связям, порядок согласования определенных действий со своим руководством.
Одной из важнейших функций логистики сервиса является организация и управление гарантийным и постгарантийным обслуживанием в регионах эксплуатации реализованной предприятием продукции. Потребитель при выборе поставщика принимает во
внимание возможности последнего в области логистического сервиса. Для управления
гарантийным обслуживанием в регионах создается сеть опорных баз с резервным фондом запасных частей, переданных на материально-ответственное хранение одной из
организаций данного региона, место нахождения специалистов предприятияизготовителя, направленных на устранение недостатков продукции. Например, для
обеспечения проведения работ по гарантийным обязательствам ОАО «Автодизель» на
территории РФ и СНГ создало тридцать пять опорных баз и девять бригадспециалистов на основных предприятиях-потребителях. Анализ работы опорных баз,
организованных за счет собственных средств завода-изготовителя, показал, что их деятельность нерентабельна и связана со значительными издержками. Эти издержки обусловлены оплатой командировочных расходов, расходов на хранение запасных частей
и т.д. Зарубежный опыт свидетельствует, что сервисная сеть, созданная за счет средств
головного предприятия-изготовителя является убыточной. Обычно запасные части, находящиеся в ответственном хранении на опорных базах, числятся на головном предприятии как незавершенное производство, снижается товарооборот, ведет к увеличению затрат на хранение.
Как показывает опыт, при существующей организации работы опорных баз в Российской Федерации невозможно оперативное реагирование на поступающие рекламации потребителей. Это обусловлено отсутствие систем строгого учета и контроля за
прохождением рекламаций и необходимой информации.
Быстро меняющийся рынок требует организации и расширения сервисной сети,
основанной на региональных сервисных центрах организаций-партнеров и дилеров для
предоставления услуг гарантийного и постгарантийного обслуживания, которые будут
действовать на основе договоров. Для эффективного обеспечения технического обслуживания и ремонта продукции в помощь сервисной сети во многих странах разрабатывается сервисно-информационных пакет (СИП). В его состав должны включаться номенклатура и нормы расхода запасных частей, необходимая ремонтная и эксплуатационная документация, используемое оборудование для ремонта, инструмент, используемые базовые нормативы трудоемкости, перечень услуг, предоставляемых
предприятием субъектом сервисной сети. Состав СИП должен периодически пересматриваться по мере изменения выпускаемой продукции и появления новых требований к
послепродажному сервису.
Анализ работы сервисной сети ряда российских предприятий показал, что их обеспечение пакетами нормативно-технической документации осуществляется несвоевременно; не разработаны и не применяются методы оценки деятельности субъектов сервисной сети. И наконец, было бы целесообразно предложить дилерам скидку за объем
приобретаемой продукции и увеличить скидку, предоставляемую на гарантийное об108
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
служивание до восьми-десяти процентов независимо от объема закупки и количества
полученных рекламаций. За счет скидки дилерам можно сформировать и поддерживать
гарантийный обмен запчастей.
Таким образом, оптимизируя деятельность по послепродажному сервису, можно
добиться повышения его эффективности, упрочения положения предприятий на рынке,
удовлетворения обоснованных требований потребителя.
Стратегия развития взаимоотношений с поставщиками
М.О. Орлова
ООО ТЭКoil
Повышение качества продукции путем использования контрольных мероприятий,
например, входного контроля, – малоперспективный путь. Необходимо не отсеивание
несоответствий, а предупреждение их появления, создание таких условий, которые позволят эффективно выявлять и устранять причины несоответствий. Система менеджмента качества предприятия – это совокупность организационной структуры, процедур, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления руководства качеством,
которая должна обеспечить «профилактику заболевания» вместо «оперативного лечения». Мировой опыт и практика свидетельствуют в пользу этой идеи. Основной объем
работы с поставщиками комплектующих изделий на предприятиях падает на специалистов коммерческой дирекции и дирекции по качеству. Миссия их заключается в одном
– чтобы в собираемый на предприятии изделиях не попало ни одной дефектной детали.
Таким образом, задачами данной работы являются: 1. Провести подробный
анализ качества продукции и комплектующих, поставляемых поставщиками. 2. Провести анализ существующей системы взаимоотношений с поставщиками комплектующих изделий на предприятии. 3. Рассмотреть сложившуюся ситуацию на мировом
рынке промышленности по развитию взаимоотношений поставщиков и на ее фоне пути развития для предприятия.
В настоящее время работа по принципу «качество любой ценой» уже никого не
может удовлетворить. Кроме того, важно, чтобы результаты деятельности предприятия
в области качества выражались на языке высшего руководства — языке денег. Поэтому
одним из важнейших направлений деятельности предприятия становится управление
затратами на качество. Методы определения, планирования и учета затрат на качество
являются важной составной частью TQM. Именно поэтому в проекте стандартов ИСО
серии 9000 версии 2000 г. предусмотрено обязательное определение затрат на качество.
Затраты на качество обычно делятся на следующие категории: затраты на предотвращение возможности возникновения дефектов, т.е. затраты, связанные с какой-либо
деятельностью, которая снижает или полностью предотвращает возможность появления дефектов или потерь (затраты на предупредительные мероприятия или предупредительные затраты); затраты на контроль, т.е. затраты на определение и подтверждение
достигнутого уровня качества; внутренние затраты на дефект - затраты, понесенные
внутри организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, т.е. до того,
как продукт был продан (внутренние потери); внешние затраты на дефект - затраты,
понесенные вне организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, т.е.
после того, как продукт был продан (внешние потери); сумма всех этих затрат дает общие затраты на качество. В приводимой ниже табл. 1 отражены фактические значения
затрат по предприятию при производстве двигателей для отечественных автомобилей
2005 г.
109
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 1
Сумма,
тыс. руб.
в % от
общих
затрат
1.1. Сертификация СМК
1.2. Сертификация продукции
1.3. Обучение по вопросам качества сторонними
организациями
1.4. Консультационные и информационные услуги по
вопросам качества
150
1080
0,05
0,35
100
0,33
18
0,006
1.5. Служебные командировки по вопросам качества
2500
0,81
180
0,06
4
0,001
13
0,004
12000
3,9
7200
2,3
23245
7,6
8400
2,7
8500
2,8
500
0,16
36000
11,7
10800
3,5
2.5. Прочие расходы на контроль качества продукции
3600
1,2
Итого по разделу 2
67800
22,1
102000
114000
216000
307045
33,3
37,0
70,3
100,0
Статья затрат
1. Расходы на предупреждение дефектов
1.6. Приобретение справочной литературы и научной
документации по качеству
1.7. Мероприятия, способствующие предупреждению
дефектов
1.8. Содержание средств контроля и измерения
1.9. Фонд заработной платы РСС подразделений,
обеспечивающих управление улучшением качества
1.10. Фонд заработной платы вспомогательных рабочих
подразделений, обеспечивающих управление
улучшением качества
Итого по разделу 1
2. Расходы на контроль качества
2.1. Испытания, опыты, исследования, содержание
общезаводских лабораторий
2.2. Материалы для технологических целей, используемые
при контроле качества продукции
2.3. Охрана труда
2.4. Фонд заработной платы вспомогательных рабочих
подразделений, обеспечивающих контроль качества
продукции
2.5. Фонд заработной платы РСС подразделений,
обеспечивающих контроль качества продукции
3. Потери от брака
3.1. Потери от внутреннего брака
3.2. Потери от внешнего брака (рекламации)
Итого по разделу 3
ИТОГО ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО:
Из таблицы видно, что затраты на качество имеют существенные значения, причем
основная доля приходится на потери от брака (более 70%). Проанализировав процесс
возмещения затрат, возникающих по вине поставщиков, можно выявить следующие
недостатки: в выделившихся бизнес-единицах отсутствует процедура возврата забра110
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
кованной продукции в Коммерческую дирекцию, документооборот по вывозу и возмещению затрат; не возмещаются за счет поставщика затраты, представленные в табл.2
Это затраты, связанные с хранением и доставкой несоответствующей продукции поставщика, а также суммы транспортных услуг по доставке зарекламированной продукции от предприятия по техобслуживанию до производителя этой продукции, оплаченных самим производителем.
Таблица 2
Вид затрат
Затраты, связанные с хранением и доставкой несоответствующей продукции поставщика
Суммы транспортных услуг
по доставке зарекламированной продукции
Оценка
Расчетная сумма не возмещенных затрат за 2005 г:
- транспортные – около 240 тыс. руб.;
- складские – около 30 тыс. руб.
(кажется несущественными, однако в рамках отдельного
договора поставки сумма может быть существенна)
Расчетная усредненная сумма транспортных услуг является
несущественной (менее 140 тыс. руб.) в рамках отдельного
рекламационного акта (либо поставщика) может быть существенной
Руководством предприятия принято решение о поэтапном внедрении и подготовке
к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ИСО/TУ 16949:2002 (ГОСТ Р ИСО 51814.1-2004). Выбор модели
важен и очевиден при учете спецификации предприятия. Настоящий стандарт определяет требования для автомобильной промышленности и организаций, производящих
соответствующие запасные части. Целью ИСО/TУ 16949:2002 является разработка основных систем качества, позволяющих осуществлять их непрерывное улучшение, делающих упор на предотвращение дефектов и снижение вариаций и потерь в цепочках
поставок. Заметим также, что цели ИСО 9001:2000 и ИСО/TУ 16949:2002 очень близки, но последний, несомненно, более продвинут в сторону TQM.
В процессе исследования появилась новая цель – создать такую систему изменений, которая позволила бы затронуть глубинные процессы, связанные с каждым рабочим местом.
Проблемы экономического управления предприятием
в современных условиях хозяйствования
В.В. Петров, В.В. Рыжова
Межотраслевой институт развития инновационных технологий (МИРИТ)
Московского технологического университета «Станкин»
Современная ситуация в России характеризуется рядом радикальных преобразований, произошедших в обществе и, прежде всего, в экономической системе.
Центр экономической деятельности перемещается к его основному звену – предприятию. Главным на рынке является потребитель.
Резко изменились условия хозяйствования. Прежде всего, снижение государственного регулирования в сочетании с интенсивной конкуренцией. Наблюдается значительное сокращение циклов многих видов продукции, что определяется появлением
технологических инноваций и необходимостью удовлетворения все более разнообразных потребительских услуг.
111
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Предприятие, являющееся самостоятельной хозяйственной открытой системой, не
просто решает задачи производства продукции, работ, услуг с использованием своей
внутренней бизнес - среды, но и активно воздействует на элементы внешней среды: состояние рынков, сырья, инноваций, труда, государственного регулирования, экологию.
Одной из центральных проблем российских предприятий и экономики страны в
целом является подготовка к вступлению во Всемирную торговую организацию (ВТО).
Главным становится экономическое управление в условиях неопределенности,
принятии оптимальных управленческих решений.
Современное состояние предприятий России характеризуется следующими данными. В Едином Государственном реестре юридических лиц России на 10.01.2005 г.
59,2% имели организационно-правовую форму с ограниченной ответственностью
(ООО) и общества с дополнительной ответственностью (ОДО), 7,5% - форму акционерного общества (АО), 24,7% юридических лиц относились к числу некоммерческих
организаций.
Пропорции между количеством предприятий различных организационно-правовых
форм выделяли следующим образом: государственными являются 3,9% предприятий,
муниципальными – 5,9%, частными – 78,0 %, в собственности общественных и религиозных организаций находится 6,1%, в собственности прочих организаций – 6,1%.
Данные характеризующие финансово-экономическое состояние промышленных
предприятий свидетельствуют, что с 1992-2004 г.г. доля убыточных предприятий выросла вдвое и составила на настоящий период 38,5% от общего их количества.
Снизилась рентабельность проданных товаров, продукции (работ, услуг) и составляет: рентабельность продукции (работ, услуг) – 18,6%, активов – 7,8%1.
Две трети предприятий находятся в состоянии крайне тяжелом – 20%, в нестабильном – 45%, устойчивом – 30%, на подъемном – 5%2.
В этой ситуации руководители предприятий всех форм собственности должны
уметь в короткие сроки проводить оценку регулярно происходящих изменений и определять их влияние на состояние и перспективы развития своего предприятия.
Своевременное принятие правильных оптимальных решений при изменении экономической ситуации является главной проблемой в управлении. Причем, эффективность производства не определяется, как показывала практика, формой собственности.
Если от имени государства предприятием руководит толковый человек, оно будет процветать. И наоборот: частный капитал не является гарантом эффективности заводов и
фабрик. Большое количество предприятий разоряются, и это частные предприятия.
Принимаемые государством меры по созданию благоприятных условий для выхода
промышленных предприятий из создавшейся критической ситуации недостаточно. Состояние современного законодательства в области инвестиций и инноваций свидетельствуют о том, что в этой области, пока, они не выступают в роли активного фактора.
Практика показала, что никто, кроме государства не может эффективно выявлять и
формулировать основные задачи в этой области, обеспечить стратегию их реализации.
Переход на рыночные условия хозяйствования требует квалифицированных кадров, способных использовать и приспособить все то лучшее, что существовало раньше,
внедрить все передовое мировой практики. К сожалению, с одной стороны, до сих пор
не пересмотрены государственные образовательные стандарты подготовки специали1
Россия в цифрах – 2005. М.: ФСГС, 2006.
Клейнер Г.Б., Качалов Р.М., Сушко Е.Д. Экономическое состояние и институциональное окружение российских промышленных предприятий: эмпирический анализ взаимосвязей. // Вопросы экономики, 2005, №9.
2
112
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
стов, с другой, - у предприятий нет средств на повышение квалификации своих работников.
Сложная, объемная финансовая отчетность, не соответствующая мировому уровню, отсутствие необходимой нормативной и методологической базы, а подчас, отсутствие надлежащей автоматизации, не позволяют предприятиям быстро и эффективно
проводить экспресс-анализ хозяйственной деятельности.
Предприятию необходимо обладать информацией о реальных удельных затратах
на единицу продукции, которую оно выпускает. Это важно для ценообразования по
трем причинам:
Во-первых, это самый важный шаг к созданию системы управления затратами и
контроля за их динамикой.
Во-вторых, определение таких затрат дает возможность определять минимальную
цену, по которой предприятие может позволить себе реализовать дополнительное количество данной продукции.
В-третьих, появляется возможность определить величину выигрыша от продажи
каждой дополнительной единицы товара.
Однако, определение таких реальных удельных затрат требует внесения некоторых
модификаций в процедуры учета затрат.
Причины низкой конкурентоспособности предприятий обусловлены тем, что предприятия продолжают выпускать товары, основанные на устаревших изобретениях, на
устаревшем оборудовании. Это является следствием разрыва инвестиционной цепочки
и низкой инновационной активности. Рыночная значимость продуктовых объектов интеллектуальной собственности состоит в том, что их реализация является единственным способом выдержать конкуренцию.
Необходима диверсификация (расширение) ассортимента новыми товарами, продукцией, услугами для повышения интереса к ним у покупателей.
Объем мирового рынка высокотехнологичной продукции стремительно растет. Сегодня его величина оценивается в 2,5-3 трлн. $. Вместе с тем, доля России на этом рынке – менее 0,5%.3
Вместе с тем, научно-технический потенциал России все еще достаточен, чтобы
осуществить технологическую модернизацию производства. Наша страна до сих пор
является лидером по ряду перспективных направлений в технологии, экономике. И,
тем не менее, в России сегодня реально используется в экономике не более 2% создаваемых научных знаний. Общее финансирование науки в России за счет бюджетных
средств в 15 раз ниже чем в США, в 4 раза меньше чем в Японии.
Главным препятствием на пути вовлечения научно-технического потенциала в решение модернизации российской экономики является существующая разобщенность
взаимосвязей хозяйствующих субъектов и научных организаций.
Только совместными усилиями Государства, промышленных предприятий, научных учреждений, ВУЗов, возможно стабилизировать ситуацию в экономике, обеспечить ее рост.
3
«Региональные аспекты научно-технической политики: от фундаментальных исследований до
реализации инноваций». Материалы третьей окружной инновационной конференции. Екатеринбург,
2004 г.
113
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Исследование феномена привлекательности труда
рабочих машиностроительных предприятий
Ю.Н. Петров
Машиностроение - это одна из важнейших фондообразующих отраслей промышленности России и от того, как будет развиваться машиностроение, в немалой степени
зависит развитие экономики страны в целом.
Структурные преобразования, хроническое недоинвестирование, отсутствие государственных заказов в период резкого снижения спроса на машины и оборудование
обострили социально-экономические проблемы, связанные с привлекательностью труда рабочих на машиностроительных предприятиях.
Отток высококвалифицированных кадров из регионов в центр, а также в смежные
отрасли и их естественное старение создают угрозу всему машиностроительному комплексу России. Решение данной проблемы не может быть сведено к решению социально-экономических проблем конкретного региона, так как кадровые миграционные процессы затрагивают всю территорию страны и должны регулироваться государством.
Низкая и нестабильная заработная плата, неблагоприятные условия работы, неудовлетворительная охрана труда, отсутствие социальных льгот и гарантий, во многом
связанные с плохим экономическим состоянием отечественной промышленности, отрицательно отражаются на имидже рабочих и престижности профессий машиностроительных предприятий.
Однако понятие привлекательности труда значительно шире. Субъективно можно
выделить следующие аспекты трудовой деятельности человека, привлекательность которых, побуждает его к труду: конкурентоспособные ставки оплаты труда, благоприятный режим работы, комфортные условия труда, безопасность труда, охрана труда, высокая степень механизации труда, оптимизация объёма работы, самореализация работников предприятия, удовлетворение социальных потребностей работников предприятия, уважительное отношение к работникам предприятия и другие аспекты.
В науке традиционно феномен привлекательности труда исследуется в трёх основных аспектах: привлекательность профессии для студентов; привлекательность организации и привлекательность труда в организации для людей нанимающихся на работу;
привлекательность труда для людей, работающих в организации.
Привлекательность профессии для студентов изучалась отечественными учёными
А.А. Реаном, Я.Л. Коломенским, В.А. Ядовым, Исследователи отмечают несколько
факторов привлекательности и соотносят её с будущей профессиональной деятельностью. В работах А.А. Реана и Я.Л. Коломенского, привлекательность раскрывается как
положительное отношение к профессии. Они приводят следующие факторы: общественная значимость профессии; работа с людьми; работа требует творческого подхода;
работа не вызывает переутомлений; высокая зарплата; возможность самосовершенствования; работа соответствует способностям; работа соответствует характеру; небольшой рабочий день; отсутствие частого контакта с людьми; возможность достичь социального признания. Высокие показатели по приведённым факторам, согласно авторам
«способствуют профессиональной стабилизации» (А.А. Реан, Я.Л. Коломенский 1999).
В зарубежной литературе, начиная с 60-х гг. выделяется два основных направления: изучение привлекательности организации для потенциальных работников и изучение привлекательности труда в организации.
114
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В рамках первого направления исследователи выделяют проблемы формирования
имиджа организации и его влияния на привлекательность труда. (Beuer, Aiman, 1996);
отдельные компоненты труда в организации, в наибольшей степени влияющие, на привлекательность изучались (Schwab, Schuler, 1991; Mullet, Riquois, 1990; Strand, Levine,
Montgomery, 1981 и др.); индивидуальные особенности потенциальных работников,
определяющие привлекательность организации рассматривались (Fields, Shallenberger,
1987; Thomas, Wise, 1999; Beuer, Aiman, 1996) и привлекательность вознаграждения в
организации (Yuece, Highhouse, 1998; Bulak, 1974); В этих работах привлекательность
труда рассматривается как аффективный человеческий фактор, способствующий принятию решения о выборе организации на основе информации об организации, которую
он соотносит с собственными ценностями, ожиданиями и др.
В рамках второго направления изучается влияние менеджмента организации на
привлекательность труда (Williams, Beuer, 1994); привлекательность вознаграждения
(Ford, Walker, Churchill, 1985; Ingram, Bellenger, 1983; Schwab, 1973); взаимосвязь между привлекательностью характеристик трудового процесса и готовностью к изменениям (Hardin, 1967); динамика привлекательности (Lawler, Kuleck, Rhode, Sorensen, 1975;
Misra, Kalro, 1972; Vroom, Deci, 1971); влияние привлекательности рабочего места на
эффективность производства (Larsen, Adams, Deal, Kweon, Tyler, 1998). Здесь привлекательность рассматривается как субъективная оценка трудовой ситуации, отражающая интересы человека.
Так же можно отметить наиболее яркие теории, рассматриваемые в рамках содержательных теорий мотивации, в частности особого внимания заслуживает двухфакторная теория удовлетворённости трудом Ф.Герцберга. Если в процессуальных теориях
Мак-Клеланда, Маурера, Стюарда, Шеффилда, Боллоса, Биндры и др. привлекательность труда трактуется как одна из детерминант мотивации к трудовому процессу то в
данной концепции выделяются «гигиенические факторы» (факторы, делающие работу
более привлекательной) и «мотивационные факторы» (факторы повышения производительности), влияние которых на удовлетворённость трудом качественно различно. В то
время как первая группа обеспечивает уменьшение чувства неудовлетворённости, вторая направлена на повышение мотивации трудовой деятельности. В большинстве работ, соответствующим двухфакторным теориям, все факторы разделяются на контекстные и содержательные, однако отношение исследователей к влиянию групп факторов
на удовлетворённость трудом различно. Например в интеграционной модели (Singh,
1986), в противовес двухфакторной теории, утверждается, что факторы из обеих категорий имеют качественно подобное влияние на удовлетворённость трудом. Более того,
как утверждает автор, (Singh, 1986), результаты опровергающие теорию Ф.Герцберга,
были получены и другими исследователями.
К факторам привлекательности труда Singh. R., Dalal A., относят оплату, безопасность, условия труда, возможности продвижения, признания и достижения и ряд других. Он полагает, что общая оценка привлекательности труда зависит от интеграции
этих независимых факторов, методологической основой которой является «information
integration theory»
В современной зарубежной литературе (Куантанилла С.А., Вильперт Б.) существует концепция «субъективной значимости труда», представляющая «когнитивные системы оценки, связанные с трудовой жизнью». Традиционно в рамках значимости трудовой деятельности выделяют пять факторов: субъективный смысл работы, мотивацию
и её источники (к которым относят положение и престиж, доход, занятость, социальные контакты, способ служения обществу, приносит удовольствие), место труда в жиз115
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ни индивида (степень значимости труда), нормирование труда и основные роли в трудовой деятельности.
Как видно, некоторые вышеперечисленные суждения имеют рад существенных
различий и обосновывают необходимость дальнейшего комплексного анализа феномена привлекательности труда. Можно предположить, что сегодня данный анализ следует
проводить в трёх основных направлениях: совершенствование условий труда, увеличение эффективности труда и обеспечение социальной ответственности организаций перед рабочими в частотности и государством в целом.
Значение создания модели информационных потоков
на предприятии
М.А. Пешинский
Санкт-Петербургский государственный университет
аэрокосмического приборостроения
До недавнего времени роль информации в логистике не выделялась и не рассматривалась особо. Такое невнимание объяснялось главным образом недостатком удобных
для пользования технологий сбора и накопления информации. К тому же менеджеры
не осознавали в полной мере, насколько мощным инструментом повышения эффективности логистики могут стать высокоскоростные и высокоточные средства информационного обмена. Современные технологии способны удовлетворить подавляющую часть
информационных потребностей. Появились возможности при необходимости получать
данные в режиме реального времени. Однако польза, которую можно извлечь из технологии, полностью зависит от качества информации. Недоброкачественная информация
способна создать массу непредсказуемых сложностей в работе. Обычно информационный "брак" бывает двух видов. Во-первых, поступившие данные порой неверно отражают реальные тенденции и события. Поскольку логистика в большой мере имеет дело
с будущими потребностями, неточные опенки и прогнозы могут привести к нехватке
или, напротив того, избыточному накоплению запасов. Во-вторых, данные, полученные при обработке заказов, иногда искажают реальные потребности клиентов.
Две области логистики больше других зависят от информации - это прогнозирование и управление заказами. Прогнозирование в логистике служит для определения будущих потребностей. Прогноз используется как инструмент оценки того объема запасов, который нужен для удовлетворения ожидаемых запросов потребителей. Важнейшая задача менеджеров по логистике - строить хозяйственные стратегии своих фирм
(их планирование и осуществление) на основе желательного сочетания прогнозов и
оперативного контроля.
Информация выявляет конкретные потребности конкретных объектов логистической системы. Кроме того, информация объединяет три области логистики. Собственно, выявление потребностей и нужно в первую очередь для планирования и интеграции
логистических операций. Каждая область логистики предъявляет свои требования к
размерам заказов, доступности запасов, а также скорости их движения. Главная задача
информационного обмена заключается в согласовании этих различий. Следует подчеркнуть, что информационный поток движется параллельно с практической деятельностью в сферах физического распределения, обеспечения производства и снабжения.
В то время как в этих областях проводится реальная работа логистики, информация облегчает координацию и планирования повседневных операций, а также контроль над
116
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ними. Без точной информации большинство усилий и логистике, скорее всего, останутся бесплодными.
Сбор, обработка, использование и передача информации являются неотъемлемым
элементом успешной предпринимательской деятельности. Любое предприятие, как
субъект рынка, функционирует в сложной системе рыночных отношений. На деятельность фирмы могут оказывать влияние внешние силы (конкуренты, финансовые учреждения, общественное мнение, политические и иные факторы).
Кроме внешних факторов на предприятие действуют внутренние факторы, в том
числе цели, задачи, организационная структура, взаимодействие, персонал. В конечном
счете, деятельность предприятия определяется тем, насколько хорошо предприятие
информировано о влиянии внешних и внутренних факторах.
Переход России к устойчивому, конкурентоспособному экономическому росту
возможен путем рационального управления информационными ресурсами. За счет чего
обеспечивается эффективная деятельность предприятий. Создание информационных
механизмов должно рассматриваться как увеличение потенциала хозяйствующего
субъекта, эффективно использующего информацию для достижения конкретных целей.
В этой связи становится необходимым разработка теоретических и практических основ
управления информационными ресурсами, создание моделей информационных систем
и оптимизация информационных потоков на предриятии, за счет чего будет достигаться рациональное использование рабочего времени и происходить отсев информации.
Произошедшие в последние годы изменения в российской промышленности, возросшие требования потребителей, вызывают новое отношение к информационным ресурсам управления.
К сожалению, значительное количество информационных служб предприятий и
организаций России в настоящее время упразднено.
От качества работы информационных служб существенно зависят уровень и качество самого управления. Вследствие вышеизложенного, возникает необходимость разработки моделей представления потока информации на предприятии, его изучения,
представления в виде математической модели, позволяющей оценить информацию не
только в качественном, но и количественном варианте и разработке оптимизирующей
схемы данной информационной модели.
В современной социально-экономической обстановке в условиях поиска оптимальных путей информатизации общества и глобализации и объединения стран в единое мировое информационное пространство первостепенное значение приобретает решение многоаспектной проблемы документационного обеспечения управления, при
помощи которого процессы документирования, организации документов и документооборота приобретают нормативный или упорядоченный характер, которое также является инструментом управления корпоративной информационной системы предприятия.
Для оптимизации информационных потоков предприятия предлагается использовать метод, в котором происходит объединение сбора информации и применение специализированных программных средств.
Для представления количественной информации о информационных потоках
предлагается определить модель информационных потоков предприятия в виде матричной модели, позволяющей представить весь спектр возникающих совокупностей
видов информации и их взаимодействия в ходе трудовой деятельности хозяйствующего субъекта.
Построив модель информационных потоков предлагаемой формы дает возможность количественной оценки информации и ее дальнейшей обработки, а также по117
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
строение обоснованных оптимизационных решений, разработанных при адаптации
данной модели к нуждам конкретного предприятия.
Определение математической модели информационных процессов позволяет с помощью формальных методов получить количественную оценку информационных потоков и построить модель, применимую в дальнейшем для оптимизации.
Специализация предприятия – основа его конкурентоспособности
О.К. Платов
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Специализация предприятий и дифференциация продуктов являются одним из самых эффективных средств защиты от конкурентов. Это универсальный прием обеспечения конкурентоспособности предприятий (организаций).
Специфика нишевой стратегии специализированных предприятий состоит в том,
что дифференциация продукта дополняется узкой специализацией. Такое сочетание
обеспечивает высокую степень защиты ниши фирмы от конкурентов. Действительно,
рыночная конкуренция ведется предприятиями на доступных им сегментах рынка.
Дифференциация продукта уже сама по себе делает рыночный сегмент труднодоступным для конкурентов. При этом вторжение на него тем сложнее, чем больше своеобразие продукта.
Дополнительную защиту специализированных предприятий создает узость сегмента рынка, контролируемого фирмой. Во-первых, она снижает его привлекательность
для конкурентов. Во-вторых, узкая специализация ограждает фирму от более мощных
конкурентов еще в силу того, что на таком рынке обесцениваются преимущества крупного производства. Здесь помогают не стандарт и серийность производства, а индивидуальный подход, иначе, зачем клиенту вообще брать дорогой специфический товар.
Требования к качеству также обычно существенно выше, чем на массовом рынке.
Крепче и устойчивей связи потребителя и производителя, поскольку круг тех и других
очень ограничен.
При всех преимуществах, создаваемых узкой специализацией, путь развития такого предприятия не является легким. Прежде всего найти (или создать) собственную
нишу весьма трудно – для этого подходит далеко не каждый узкий сегмент рынка. В
роли стабилизатора достигнутой дифференциации товара может выступать уникальный технологический опыт, особая сбытовая сеть, исторический престиж марки и т.д.
Часто сферу специализации предприятию приходится задавать самому, постепенно
изменяя в этом направлении обычные товары, выпускаемые предприятием. Для этого
можно использовать следующую последовательность работ:
- выявить, кто является реальным потребителем вашей продукции;
- установить в деталях, как и для каких целей он использует продукцию (выяснить
технологию потребления);
- определить сравнительную важность разных свойств товара для потребителя;
- выяснить возможности соей фирмы по дифференциации продукта, создающей
дополнительные удобства для потребителя;
- установить, как дорого обойдутся фирме разные варианты создания дополнительных преимуществ для потребителя;
- выбрать тот вариант дифференциации продукта, который дает клипу максимум
дополнительных удобств на единицу затрат фирмы;
118
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- выяснить, удастся ли удержать эту дифференциацию. Если это невозможно и ее
легко будет скопировать конкурентам, лучше сделать новый выбор;
- сократить издержки на те качественные характеристики товара, которые не
уменьшают дополнительные удобства, созданные дифференциацией.
У специализированной фирмы существует опасность захвата.
Судьба специализированных фирм, избежавших поглощения, может развиваться
по двум направлениям: стагнация или умеренный рост вместе с занимаемой нишей;
смена стратегии и превращение в крупную фирму.
Первый путь типичен для подавляющего большинства фирм, когда их размеры
достигают границ рыночной ниши. Их деятельность в этом случае подчиняется стратегии узкой специализации. Второй путь открывается лишь перед очень ограниченным
числом предприятий, организаций.
Особо следует отметить стратегию специализированных предприятий в сфере радикальных инноваций.
Для осуществления совершенно нового проекта надо преодолеть сопротивление
рынка, заставить его субъектов отказаться от прибыльного применения ресурсов, перераспределив их в пользу нового проекта.
Инновация может заключаться в следующем:
- создание нового товара и/или услуги;
- создание нового метода производства;
- открытие нового рынка сбыта;
- применение нового источника или вида сырья;
- введение новых принципов организации деятельности фирмы.
Вслед за этим результаты стратегии инноваций проходят испытания рынком. Революционные инновации осуществляются нечасто. Для большинства предприятий инновационные стратегии оборачиваются неудачей. Если предприятие добивается успеха,
оно вступает во второй этап своего развития – этап бурного и на первых порах непрепятственного подъема, связанного с выходом нового товара на рынок. Такие предприятия
проходят все испытания и постепенно становятся крупными специализированными
предприятиями (организациями) и выступают на рынке в качестве новых лидеров. В
этом случае предприятие осуществляет стратегию реструктуризации производства товаров, проводит масштабные инновации в производство, управление и сбытовую сеть.
Конкурентные стратегии
специализированных предприятий (организаций)
О.К. Платов
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Необходимой и важной составляющей развития и повышения эффективности работы предприятий (организаций) является разработка и реализация конкурентных
стратегий. Особое значение это имеет для специализированных предприятий (организаций), поскольку их возможности часто чрезвычайно ограничены. Выбор варианта
конкурентной стратегии для предприятия (организации) будет легче и эффективнее,
если известна природа конкуренции на рынке товаров и услуг, а также позиция предприятия (организации) в конкурентной борьбе.
Рыночная конкуренция проявляется в борьбе предприятий – производителей товаров
(услуг) за ограниченный объем спроса потребителей на доступных сегментах рынка.
119
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В зависимости от факторов конкуренции и размера предприятий (организаций) на
рынках товаров (услуг) наиболее характерными являются: виолентная (силовая»), патиентная (нишевая), комутантная (приспособительская), эксплерентная (поинерская)
стратегии конкуренции (табл.1)
Таблица 1
Основные факторы и стратегии конкуренции на товарном рынке
Факторы
конкуренции
виолентная
(силовая»)
1. Сущность
стратегии
Доминирование
на обширном
рынке
2. Масштаб
компании
Крупные
3. Фундаментальные особенности компании
Относительно
малые издержки производства,
широкомасштабные
НИР, развитая
сбытовая сеть,
крупные рекламные компании
Сравнительно
дешевый товар,
среднее качество, массовый
спрос
4. Характеристика товара и
спроса
5. Факторы
конкурентной
борьбы
Высокая производительность
Тип стратегии
патиентная
Комутантная
(нишевая)
(приспособительская),
Доминирование
Удовлетворение
в узком сегменте нестандартного
рынка
спроса на локальном рынке
Крупные
Мелкие
Средние
Мелкие
Узкая специали- Локальный масзация,
опреде- штаб
бизнеса,
ленный круг по- простая продуктребителей, не- ция, неспециалистандартная про- зированное продукция
изводство,
небольшой по объему
спрос,
конкретный клиент
Уникальный то- Высокая
гибвар, высокое ка- кость производчество, ограни- ства, небольшие
ченный
спрос, объемы произвысокая цена
водства, локальный спрос
ПриспособленГибкость реакность к особому ции, многочисрынку
ленность
продавцов
эксплерентная
(поинерская)
Привитие спроса
на принципиально
новые товары
Средние
Мелкие
Поиск
преобразующих решений,
повышенный риск,
внедрение радикальных нововведений
Непрерывное обновление товара,
расчет на привитие
потребностей
и
рост спроса
Лидерство в нововведениях
Одной из наиболее эффективных линий рыночного поведения малых, средних и
даже крупных специализированных предприятий (организаций), позволяющий им успешно развиваться, добиваться успеха не только в конкурентной борьбе с равными
предприятиями, но и со значительно более мощными соперниками, является нишевая
стратегия. Главными составляющими нишевой стратегии являются ориентация на
дифференциацию проекта, а также сосредоточение максимума усилий на узком сегменте рынка.
Для крупных специализированных предприятий (организаций) наиболее эффективной является силовая стратегия, то есть организация массового производства стандартных товаров (услуг). Однако, если для диверсифицированных предприятий (организаций) эффективность потребления товаров (услуг) остается на втором плане, то лю120
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
бые несоответствия свойств стандартного товара требованиям, которые к нему предъявляются в условиях специализированного предприятия оборачиваются для фирмыпотребителя, убытком или упущенной выгодой.
В более общем плане можно сказать, что в случае с дифференцированными продуктами специализированных предприятий потере эффективности производства противостоит повышение эффективности потребления.
Особо следует обратить внимание на дифференциацию продукции специализированных предприятий. Дифференциация продукции специализированных предприятий
повышает конкурентоспособность, производители заинтересованы в ее усилении и
предпринимают активные меры в этом направлении. Основными причинами, порождающими дифференциацию продуктов, являются существующие между разными товарами различия в качестве, сервисе, рекламе.
При этом главным фактором дифференциации, несомненно, является качество
продукта, измеряемое многими параметрами. Это относится как к основным, так и дополнительным потребительским свойствам продуктов.
Дифференциация продукции приводит к выгоде для производителя, так как она:
- позволяет повысить цены;
- открывает доступ к новым потребителям;
- формирует лояльность к марке;
- защищает от конкурентов.
Как видно, выгоды прежде всего лежат в ценовой сфере. Дело в том, что каждый из
производителей дифференцированных товаров и услуг занимает своеобразное положение мини-монополиста (единственного производителя данного продукта) и обладает
известной властью на рынке.
Дифференциация привлекает новые слои потребителей. Дифференцированный товар более прицельно удовлетворяет определенную потребность и поэтому часто привлекает покупателей, которых стандартный товар оставил бы равнодушными. Особенно важно, что дифференциация продукта часто облегчает доступ к высокодоходным
слоям клиентов. Таким образом возникает возможность повысить свою прибыль.
Формирование и развитие инфраструктуры
в малом агропроизводстве
С.В. Потапов, Л.Н. Потапова
Мордовский государственный университет имени Н.П. Огарева
В современной России малые формы агропроизводства являются полноправными и
неотъемлемыми участниками АПК и служат одной из основ «среднего» класса предпринимателей в современной рыночно ориентированной экономике. В настоящее время этот сектор экономики представлен личными подсобными хозяйствами граждан и
крестьянскими (фермерскими) хозяйствами.
Поэтому поддержка малого агропроизводства является важной государственной
задачей. Приоритетным национальным проектом «Развитие АПК» предусматривается
стимулирование создания соответствующей инфраструктуры, позволяющей обеспечить мелким товаропроизводителям гарантированный сбыт произведенной продукции,
повысить степень ее переработки и увеличить доходы от н ее реализации.
С учетом этого, на наш взгляд, представляется необходимым изучение возможности ресурсной поддержки малого агропроизводства по следующим группам:
1) имущественное обеспечение;
121
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2) финансовая поддержка по всем направлениям;
3) кадровая поддержка, повышение квалификации, обучение и переобучение предпринимателей;
4) предоставление информации, консультирование.
В ресурсной поддержке российских крестьян, задействованных в малом агропроизводстве, очевидны многие проблемы, от решения которых зависит его результативность и темпы развития. Предприниматели, действующие в сельхозпроизводстве, используют в своей жизнедеятельности существующую инфраструктуру экономики
страны и предпринимательства в целом. Естественно, что транспортные, телекоммуникационные, банковские и иные инфраструктурные используются всеми хозяйствующими субъектами, в том числе и в малом агропроизводстве. Однако они находятся в
неблагоприятных условиях вследствие ограниченности собственных ресурсов и отсутствия возможностей конкурировать на равных с крупными сельхозпредприятиями и
другими компаниями по таким параметрам, как доступ к финансовым ресурсам и государственным инвестициям, исследование конъюнктуры рынка, освоение новой продукции, обучение кадров, приобретение современных технологий, осуществление научно-технических разработок, получение информации, ее анализ и т.д.
Для минимизации негативного воздействия этих факторов, а также для раскрытия
внутренне присущего малому агропроизводству динамизма и гибкости необходимо
развитие инфраструктуры, ориентированной непосредственно на него. Целью формирования инфраструктуры в малом агропроизводстве является создание благоприятных
условий для его развития путем обеспечения комплексной и адресной поддержки в
различных направлениях: информационном, консультационном, обучающем, прогнозно-аналитическом, научно-техническом, технологическом, финансовом, имущественном, а также в оказании крестьянам широкого спектра деловых услуг. Через объекты
инфраструктуры происходит налаживание деловых контактов и кооперации субъектов
малого агропроизводства, что способствует их самоорганизации.
Инфраструктура малого агропроизводства выполняет важную социальную функцию, поэтому ее создание и развитие, как правило полностью или частично финансируются за счет государства с привлечением средств и возможностей объединений
предпринимателей, а также финансовых ресурсов из частных источников на некоммерческой основе (субсидирование, гранты, благотворительность и т.п.).
Элементы инфраструктуры малого агропроизводства и сельского предпринимательства в целом являются, по сути, каналами, по которым государственная поддержка
в основных своих формах доводится до ее получателей – субъектов предпринимательства в сельхозпроизводстве. Одновременно по этим же каналам осуществляется обратная связь, позволяющая в максимальной степени ориентировать всю систему на реальные потребности и действительные интересы бизнеса в сельском хозяйстве. В этой связи, инфраструктура малого агропроизводства понимается именно как система организаций, целью которой является оказание содействия его субъектам.
Эффективность функционирования инфраструктуры малого агропроизводства и
возможность реализации стоящих перед ней задач во многом зависит от продуманности схем ее создания и механизмов действия комплексности предоставляемых услуг и
многих других факторов.
В настоящее время в Российской Федерации, соответственно и в Республике Мордовия, еще не сформирован единый концептуальный подход к созданию и развитию
отдельных видов объектов инфрастуктуры предпринимательства в сельхозпроизводст-
122
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ве (особенно в малом агропроизводстве) и обеспечению комплексного характера их
деятельности.
Необходимым условием успешного функционирования объектов инфраструктуры
является организация их в целостную комплексную систему с другими элементами
поддержки малого агропроизводства, оптимальное распределение и координация
функций между ними; возможность преемственности и последовательности в переходе
начинающего сельского предпринимателя от одного элемента к другому, например, из
обучающего центра через инкубатор в фермерское хозяйство при постоянном консультационном и информационном сопровождении, а при необходимости - и в финансовой
поддержке. Это способствует сотрудничеству, налаживанию взаимоотношений и информационного обмена как между самими элементами инфраструктуры, так и между
их клиентами.. Развитие инфраструктуры должно происходить с учетом имеющихся
ресурсных ограничений (финансовых, кадровых, материально-технических). Начало
этому процессу может положено созданием небольших объектов поддержки предпринимательства, в частности малого агропроизводства, не требующих значительных капиталовложений и дающих достаточно быструю отдачу. Если хотя бы простейшие деловые услуги станут доступны каждому сельскому предпринимателю как по насыщенности ими ресурсной поддержки малого агропроизводства в Республике Мордовия
рынка, так и по цене, это станет первым шагом в создании комплексной системы инфраструктуры предпринимательства.
При этом целесообразно учитывать опыт уже функционирующих в регионах России элементов инфраструктуры поддержки малого агропроизводства. Для полноценного обеспечения информацией и одновременной организации консультирования фермеров, владельцев ЛПХ и сельских предпринимателей необходимо создание информационно-консультационных служб, основная цель которых содействие предпринимателям
в повышении эффективности и устойчивости финансового состояния сельскохозяйственных предприятий всех форм собственности в условиях рыночной экономики. В
функции названного центра входят:
- формирование информационно-консультационной базы для обеспечения потребностей сельских предпринимателей, переработчиков сельскохозяйственной продукции
и других партнеров по агробизнесу;
- содействие инновационно-инвестиционной деятельности сельскохозяйственных
предприятий региона и оказание им помощи по планированию хозяйственной деятельности, разработке бизнес-планов, поиску инновационных технологий и инвесторов;
- распространение знаний, повышение квалификации фермеров, освоение современной техники;
- создание специализированной базы данных: издание и распространение учебной,
справочно-информационной и методической литературы.
Проблемы развития человеческого капитала предприятия
В.В. Прокин
Пермский государственный технический университет
Качественные характеристики работника, способности человека к трудовой деятельности, его умения, знания, навыки можно рассматривать как человеческий капитал.
Этот капитал складывается из природных способностей человека и может быть увеличен в процессе образования, профессиональной подготовки, приобретения опыта работы, трудовой мобильности и улучшения здоровья. Затраты времени, сил и денежных
123
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
средств для получения образования и профессиональной подготовки, на улучшение
здоровья, могут определяться как инвестиции в человеческий капитал, которые будут
экономически эффективными, если обеспечат более высокий уровень доходов.
Человеческий капитал работника разделяется на общий и специфический. Общий
человеческий капитал может быть реализован на различных рабочих местах, на различных предприятиях. Специфический человеческий капитал может быть применен
только на определенном рабочем месте, на конкретном предприятии.
Человеческий капитал предприятия – это системное объединение человеческих капиталов (общих и специфических) всех сотрудников, которое имеет определенный синергический эффект. Этот эффект выражается в дополнительных знаниях и умениях
работников, интегрированных в трудовой коллектив предприятия, более высокой производительности труда и, соответственно, в дополнительных доходах.
Развитие человеческого капитала – одна из важных стратегических задач, которую
ставят перед собой менеджеры ведущих корпораций мира. Одна из новых мировых
тенденций развития теории и практики менеджмента – формирование парадигмы
управления развитием человеческого капитала.
Руководство большинства российских фирм приоритетное значение придает финансовым, а затем материальным и информационным ресурсам и в меньшей степени
человеческим. Недооценка роли человеческого капитала приводит к менее эффективному решению стратегических задач предприятия. Одновременно занижается и оценка
интеллектуальной собственности. Интеллектуальные активы фирмы при всей их значимости оказываются при этом недооцененными, хотя именно они в современных условиях являются главным источником экономического роста.
Среди научных проблем человеческого капитала предприятия можно выделить,
как наиболее актуальные, следующие: оценка человеческого капитала; факторы его
развития; оценка эффективности инвестирования в человеческий капитал; использование человеческого капитала предприятия.
Оценка человеческого капитала предприятия зависит во-первых, от определения
этого понятия. Мы определяем его как совокупность способностей персонала предприятия, которые используются в его производственной и рыночной деятельности, обеспечивают его сохранение, конкурентоспособность и развитие. Используемые в научном обороте понятия «человеческие ресурсы предприятия», «человеческий потенциал
фирмы» мы считаем, несмотря на некоторые нюансы в их содержании, в целом синонимами человеческого капитала предприятия.
В литературе встречаются различные подходы к оценке человеческого капитала.
Наиболее простой способ – расчет общих затрат, осуществляемых предприятием на
свой персонал, включая оценку затрат на оплату персонала, охрану улучшения условий
труда, расходы на обучение и повышение квалификации.
Следующий подход заключается в конкурентной оценке стоимости человеческого
капитала. Этот метод реализуется в практике хедхантинга, переманивания на свое
предприятие высококвалифицированных специалистов, менеджеров. Затраты на их
«выкуп» у других компаний и стимулирование труда на данном предприятии оправданы многократным увеличением его конкурентоспособности и рентабельности [Беленко, 2006].
Следующий метод – метод перспективной стоимости человеческого капитала.
Учитывает в дополнение к методу конкурентной стоимости оценку динамики стоимости человеческого капитала в перспективе на 3,5,10 и 25 лет. Это оценка, в первую очередь, необходима для предприятий, занимающихся разработкой крупных и долгосроч124
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ных проектов, например, проводящих исследование в сфере инноваций или строящих
крупные высокотехнологичные объекты. В этих случаях стоимость ряда сотрудников
меняется неравномерно, резко вырастая в период достижения ими наиболее важных
результатов по истечении достаточно длительного периода времени. В это время уход
таких сотрудников из компании сопряжен с большими экономическими потерями.
Все эти подходы характеризуют качественные аспекты оценки человеческого капитала предприятия. С количественной точки зрения, эта оценка также имеет несколько аспектов. В том числе нами предлагается использовать следующие показатели величины человеческого капитала предприятия НСВ:
(1) в аспекте структуры персонала
n
НСВ=  HCi;
i =1
где HСi – человеческий капитал i-й группы персонала (демографической, профессиональной, производственной).
n – количество групп данного профиля.
(например, в гендарном анализе
НСВ=НСМ+НСF, где НСМ – мужской человеческий капитал, НСF - женский человеческий капитал).
(2) в среднестатистическом аспекте
НСВ=АНС*N, где
АНС – средний человеческий капитал, приходящийся на одного работника предприятия;
N – число работников предприятия;
АНС=НСВ/N
(3) в аспекте структуры человеческого капитала
НСВ=Е+Н+М, где
Е – знания персонала;
Н – здоровье персонала;
М – мотивированность персонала.
Факторы развития человеческого капитала предприятия делятся на объективные и
субъективные. Ведущим объективным фактором является обострение рыночной конкуренции. Человеческий капитал для многих современных российских предприятий –
главное конкурентное преимущество. Развитие человеческого капитала связано со
стратегическими целями организации. Когда определены долгосрочные цели развития
компании, необходимо определить приоритеты в обучении, которое направлено на
формирование компетенций работников, необходимых для реализации стратегии.
Увеличение затрат на обучение персонала – мировая тенденция. Так по данным исследования, проведенного компанией Capita Learning & Development, 80% британский
компаний планировали в 2006 году увеличить бюджет на обучение сотрудников, а 75%
опрошенных HR – специалистов полагали, что обучение и развитие персонала является
одной из главных стратегических целей организации [Калинникова, 2006].
Наряду с межфирменной конкуренцией развитие человеческого капитала стимулируется обострением индивидуальной конкуренцией между работниками на внешнем и
внутрифирменном рынках труда.
Оценка эффективности инвестирования в человеческий капитал – одна из наиболее
разработанных научных проблем в теории человеческого капитала и современной экономике труда [Рощина, Разумова, 2000].
125
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Учитываются эффекты, которые получают индивиды, фирмы, общество в лице государства как отдельные виды инвесторов, прежде всего в образование. Однако, при
этом не рассматривается необходимость вычисления общего эффекта, как суммы частных.
На уровне предприятия (фирмы) расчет общего эффекта от инвестиций в образовании, по нашей версии, может производиться суммированием чистой текущей стоимости (NPV) каждого инвестора в виде:
n
NPV=  NPVi,
где NPVi – чистая текущая стоимость i-го инвестора;
n – число инвесторов.
Кроме того, необходимо учитывать соотношение NPV разных инвесторов в виде
NPV1/NPV2, которое отражает различие и противоречие интересов инвестирования различных инвесторов (работников и фирмы, фирмы и общества, работников и общества).
Проблема использования человеческого капитала предприятия имеет два аспекта:
общий для всех стран и специфический для современной России.
В общем аспекте с точки зрения индивида результат и ценность развития человеческого капитала посредством образования могут не совпадать. Результат признается за
ценность, если индивид получает соответствующую отдачу. При неполном использовании результата индивидуальная ценность образования снижается. Сотрудник предприятия, который считает, что его результат недооценен, будет постоянно искать другое место работы.
Возникает противоречие: фирма заинтересована в росте человеческого капитала,
но его неполное использование ведет к угрозе текучести квалифицированных сотрудников. Это противоречие можно разрешить только путем оплаты неиспользуемого капитала работника, что ведет к росту уровня затрат и падению рентабельности активов.
Однако, в целом, оплату фирмой неиспользуемого человеческого капитала следует
производить и рассматривать как стоимость страхования от быстро изменяющихся
факторов внешней среды для повышения гибкости использования трудового потенциала фирмы.
Специфичным для России, как и для большинства стран с переходной экономикой,
является проблема торможения развития человеческого капитала с подрывом воспроизводства трудового потенциала, который обусловлен не столько адаптационным потенциалом работников, сколько качеством экономической системы, препятствующим
эффективному использованию трудовых ресурсов [Токсанбаева, 2006, с.8]. В условиях
современной российской рыночной экономики работники оказываются одной из самых
незащищенных групп населения.
Низкая оплата труда, нежелание руководителей предприятия инвестировать средства в образование и переобучение работников, корпоративные медицинские и другие
социальные услуги персоналу, приводят к тому, что воспроизводство человеческого
капитала предприятия приобретает не расширенный, а суженный характер.
ЛИТЕРАТУРА
1. Беленко П.В. Хедхантинг: принципы и технологии. – СПб: Питер, 2006.
2. Калинникова Е.В. Развитие персонала как средство достижения стратегических целей
организации // Стратегическое планирование и развитие предприятий. Секция 3 / Тезисы докладов и сообщений Седьмого всероссийского симпозиума – М.: ЦЭМИ РАН, 2006, с. 102.
126
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3. Рощин С.Ю., Разумова Т.О. Экономика труда (экономическая теория труда) – М.: ИНФРА-М, 2000.
4. Токсанбаева М.С. Социальные интересы работников и использование трудового потенциала. – М.: Наука, 2006.
Работа выполнена при финансовой поддержке РГНФ (проект № 06-02-822-01 а/у)
Процесс управления логистической системой предприятия
на основе контроллинга
Т.Н. Рыжикова, Н.Ю. Тутинене
МГТУ им. Н.Э. Баумана
Залогом эффективной деятельности большинства предприятий является создание
адекватной системы управления, способной обеспечить им конкурентоспособность и
устойчивость положения на рынке. Одним из основных направлений, позволяющим
сделать существенный прорыв в повышении эффективности управления предприятием
является, контроллинг.
Контроллинг – это прежде всего, новая управленческая концепция, которая охватывает все сферы деятельности предприятия, целью которой является координация
систем планирования, контроля и информационного обеспечения для достижения оперативных и стратегических целей.
До настоящего времени не существует однозначного определения понятия «контроллинг», но при всей неоднозначности трактовки и подходов большинство исследователей сходится на том, что это новая концепция управления, порожденная системой
факторов организационного развития (прежде всего стратегического и инновационного
характера).
Рассмотрим основные концепции контроллинга. Для системности рассмотрения и
анализа классифицируем концепции по признаку целевой ориентации.
Концепция, ориентированная на систему учета, в качестве основной и единственной сферы деятельности контроллинга рассматривает систему учета на предприятии. При этом под системой учета понимается специфическая информационная система, которая позволяет руководству в любой момент времени получить исчерпывающие количественные данные о деятельности предприятия, необходимые для целей
планирования и контроля.
Концепция, ориентированная на информационную систему, базируется на рассмотренной выше концепции. Информационная цель контроллинга охватывает всю
систему целей предприятия, что существенно расширяет информационную базу контроллинга.
Концепция, ориентированная на систему управления, рассматривает контроллинг
как инструмент системы управления. При этом все аспекты контроллинга выводятся из
общего спектра проблем, связанных с управлением, и тем самым осуществляется попытка систематического и полного анализа основ контроллинга, который реализует как
информационные, так и координационные цели.
Сравнивая и анализируя содержание определений контроллинга, со всей очевидностью можно утверждать, что контроллинг является новым явлением в теории и практике управления предприятием.
Контроллинг существенно повышает эффективность функционирования предприятия, так как:
127
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
• обеспечивает необходимой информацией для принятия управленческих решений
путем интеграции процессов сбора, обработки, подготовки, анализа, интерпретации
информации;
• предоставляет информацию для управления трудовыми и финансовыми ресурсами;
• обеспечивает выживаемость предприятия на уровнях стратегического и тактического управления.
Одним из важных направлений контроллинга деятельности предприятия является
контроллинг в области логистики, основная задача которого состоит в обеспечении руководства предприятия информацией, необходимой для принятия решений в сфере логистики, а также в осуществлении согласования и оптимизации материальных потоков
с другими процессами, протекающими на предприятии.
Основной задачей контроллинга логистики является текущий контроль за экономичностью процессов складирования и транспортирования материальных ресурсов.
Контроллинг должен обеспечить руководство предприятия информацией, необходимой
для принятия решений в сфере логистики, а также осуществить согласование материальных потоков с другими процессами, протекающими на предприятии.
Исходя из информации, содержащейся в производственной программе, точно устанавливающей вид, качество и количество производимых в единицу времени продуктов
контроллинг определяет соответствующие потребности в материалах, полуфабрикатах
и комплектующих. В функции контроллинга входит также разработка методики управления складскими запасами, выбор метода заказов материалов к определённому сроку,
методов формирования ритмов заказов и соответствующей политики закупок.
Другим важным инструментом контроллинга в области логистики служит расчёт
издержек. Предпосылкой проведения расчётов издержек служит системный охват работ в области логистики и связанных с ним издержек. Методы учёта, используемые в
производственном процессе, дают возможность определить виды издержек. Плановое
количество потребления запасов, определённое по плановым ценам, позволяет рассчитать плановые издержки в логистике. Эти издержки классифицируют на постоянные и
переменные. Основные места возникновения издержек в логистике – это места приёма
материалов и полуфабрикатов, входной склад, система транспортирования ресурсов по
предприятию, склад готовой продукции.
Первоочередной задачей контроллинга является осуществление текущего контроля
экономичности и информационное обеспечение принятия решений в области логистики. С помощью контроллинга необходимо определить оптимальную степень готовности поставщиков с учётом соответствующих затрат на складирование, транспортных
издержек и выбрать оптимальные места для складирования на территории предприятия. Контроллинг должен сформировать оптимальные стратегии предоставления подразделениям предприятия материалов, рассчитать оптимальную структуру сети дистрибьюторов, выбрать наиболее подходящие системы складирования.
В области контроля над экономичностью контроллинг призван вырабатывать рекомендации для руководителей разного уровня таким образом, чтобы достигалась оптимальная комбинация затрат в логистике.
В этой связи необходимо измерить экономические и неэкономические показатели
оценки эффективности логистической системы предприятия, что позволит менеджерам
(контроллерам) представлять насколько хорошо выполняются ими текущие функции,
происходит улучшение или ухудшение ситуации, в какой мере достигаются поставленные цели и принимаются грамотные управленческие решения.
128
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Существует множество возможных показателей логистической деятельности.
Некоторые из них косвенные и часто связаны с финансами, например доходность
на активы, период окупаемости или вклад в прибыль. Финансовые показатели пользуются большой популярностью, так как их легко определять, они выглядят убедительными, позволяют системно подходить к анализируемым проблемам и проводить сопоставление полученных результатов.
На практике гораздо лучше пользоваться прямыми показателями логистической
деятельности: вес доставленных грузов, скорость оборачиваемости запасов или расстоянием, на которое перевезён груз.
Одна из проблем оценки деятельности логистики заключается в том, что разные
показатели дают разные и часто конфликтующие друг с другом результаты. Поэтому,
чтобы дать реальную картину логистики, измеряемый показатель должен:
- быть связанным с целями цепи поставок,
- фокусироваться на существенных факторах,
- быть реально измеряемым,
- быть связанным с текущими, а не прошлыми результатами,
- быть сравнимым с другими организациями и другими временными срезами,
- быть понятным всем заинтересованным лицам,
- затруднять манипулирование в целях получения искажённых данных,
- быть полезным для других видов анализа.
Контроллинг показателей деятельности логистики, которые соответствуют требованиям, предъявляемым к анализируемой информации, позволит предприятию совершенствоваться, а именно, уделять внимание участкам, где чаще всего возникают проблемы, или сосредотачивать усилия на более узких участках.
Разработка карт мотивации в системе
организационного поведения персонала
Л.Н. Сальникова
Ярославский государственный университет имени П.Г. Демидова
У.П. Землякова
Компания «Русские ремесла»
Процесс управления организацией представляет собой непрерывную цепь взаимосвязанных действий, направленных на формирование целей организаций и их достижение.
Большую роль в достижении поставленных целей является оргвнизационное поведение сотрудников организации. Движущие силы поведения человека заложены в
структуре его деятельности, детерминированной различными мотивационными факторами в зависимости от особенностей личности человека.
Мотивация является внутренним процессом сознательного выбора человеком того
или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.
В практических целях руководители всех уровней управления должны иметь представление о возможных путях мотивирования своих подчиненных. Руководитель должен сопоставить предлагаемое вознаграждение с потребностями сотрудников и привести их в соответствие.
129
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Работники сумеют достичь уровня результативности, требуемого для получения
вознаграждения, если делегированный им уровень полномочий, их профессиональные
навыки достаточны для выполнения поставленной задачи.
Мотивационный потенциал определяет единство способностей и возможностей
личности, какие способности и в какой степени работник будет развивать и использовать в процессе трудовой деятельности.
Служебная карьера определяет его возможность самореализации и самовыражения.
Профессиональный рост работников повышает трудовой потенциал коллектива, способность эффективно решать производственные задачи предприятия, повышение интенсивности и качества труда. Знание этапа карьеры сотрудника в организации позволяет более эффективно определить его потребности и выбрать направление мотивации
и необходимые стимулы.
Стимулирование, как способ управления трудовым поведением работника является
целенаправленным воздействием на поведение персонала, используя мотивы движущие его деятельностью.
Успех мотивации и стимулирования зависит от правильного определения того, что
важней для человека на которого хотят повлиять. А это в значительной степени определяется его потребностями, предпочтениями, желанием получить вознаграждение.
Для этой цели используют опросники, тесты.
С целью совершенствования процесса мотивации и выбора системы стимулирования нами предложена модель карты мотивации, которая включает следующие разделы:
1. Общие сведения
2. Психология личности
3. Мотивирующие факторы
Третий раздел представляет собой таблицу, графы которой содержат элементы мотивации, мотиваторы программы профессионального роста, обязательства организации
перед сотрудником при эффективном выполнении программы.
4. Ступени карьеры
5. Достигнутый уровень значимости по результатам аттестации (в баллах) с определением возможностей должностного роста.
По результатам аттестации производится расчет суммы оклада или индивидуальной премии в соответствии с набранными сотрудниками баллами.
Sпр = ФПП · Nc ,
Σсп
где ФПП – фонд премии подразделения
Nc – сумма баллов сотрудника
Σсп – сумма баллов всех сотрудников подразделения
Общая сумма вознаграждения за год. (Дается динамика по годам). Льготы и другие
материальные блага.
Сумма материальных благ и льгот, по согласию работника может оставаться в накопительном фонде предприятия и будет выплачена сотруднику по истечению любого
срока времени по первому требованию с выплатой процентной ставки годовых по
принципу работы банков.
Таблица мотивирующих факторов данной модели состоит из нескольких граф. В
первой графе перечислены элементы мотивации, которые применяются в организации.
Диапазон этих элементов зависит от финансовых возможностей и проводимой кадровой политики предприятия. Вторая графа заполняется исходными данными начального
уровня мотивирующих факторов при поступлении на работу. В третью графу включа130
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ют мотиваторы программы профессионального роста, направленные на мотивацию
выполнения этой программы и целей, которые предприятия ставит перед сотрудником.
Количество мотивирующих факторов в этой графе меняется в сторону увеличения или
усиления, при условии достижения поставленных целей и с учетом индивидуального
подхода к мотивации работника, т.е. программа профессионального роста и направления мотивации должны быть согласованы с работником. В четвертую графу включаются обязательства организации (элементы мотивации и размер вознаграждения) гарантированные работнику организацией при эффективном выполнении поставленных
перед ним задач.
Таблица мотивирующих факторов дополняется новыми графами: по мере достижения сотрудником первоначально поставленных целей, по результатам очередной аттестации, после повышения должностного уровня, изменения объективных условий.
Предложенная модель карты мотивации является одним из возможных вариантов.
Ее можно совершенствовать увеличивать количество строчек в зависимости от структуры и размера социальных благ, которые зависят как от социальной среды, так и от
финансовых возможностей соответствующего предприятия. социальная сфера принимает во внимание официально установленное государственного и тарифное социальное
вознаграждение. Карта мотивации сотрудника позволяет: применять индивидуальный
подход к мотивации работника, определить мотивы и интересы работника, определить
уровень удовлетворенности его потребностей, использовать систему гибких льгот.
Суть их состоит в том, что более широкий набор льгот и выплат позволяет работникам
выбирать в каждый конкретный момент те из них, которые их больше всего устраивают, приспосабливая тем самым льготы под текущие нужды работников.
Можно предоставить возможность работникам в обмен на льготы взять их денежную компенсацию. Они могут поместить эту компенсацию в банке предприятия или
накопительном фонде с начислением процентов на эту сумму. Это выгодно как сотруднику, так и предприятию. Сотрудник, таким образом, может накопить определенную сумму денег. А предприятие может эти деньги использовать на развитие и перевооружение производства.
В дополнение к таблице карты мотивации может быть добавлен раздел по оценке
рабочего места сотрудника, составлена идеальная модель по каждой конкретной должности. Использование этих моделей позволит более эффективно оценить соответствие
работника конкретной должности, определить уровень индивидуальной оплаты труда.
экономико-правовые аспекты функционирования
рынка наружной рекламы на местном уровне
С.К. Сахаров
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Рынок наружной рекламы представляет одно из наиболее динамично и стабильно
развивающихся направлений медиарынка России. Если посмотреть на статистику, то
прирост по итогам 2005 года составил порядка 28%. Выше показатели только у интернета (71%) и телевидения (37%). В денежном выражении рынок оценивается в 910 млн.
долларов, что на 200 млн. больше по сравнению с показателями 2004 года. В общем
объеме рекламного рынка, наружная реклама занимает 18%, что, безусловно, указывает
на лидирующие позиции в Европе1. Причем, основной прирост рынка приходится как
1
// Российский рекламный ежегодник. М., 2005. С.-34-41.
131
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
раз на региональные центры и малые города. Там наружная реклама развивается преимущественно экстенсивно: путем увеличения общего объема рекламного поля и, соответственно, доходов от размещения. Эта тенденция, вероятно, сохранится в ближайшие годы. Подтверждение тому - большое количество малых (локальных) рекламных
агентств, которые в своей совокупности доминируют на местном уровне. Они не располагают значительными средствами для инвестирования в инновационные технологии и предпочитают более дешевые и быстро окупаемые проекты.
Однако, именно в регионах, наружная реклама встречает наибольшие препятствия
со стороны органов местного самоуправления. Тому есть ряд объективных причин. Вопервых, Федеральный закон «О рекламе» №108-ФЗ от 18 июля 1995 года устанавливал
только рамочные принципы регулирования рынка наружной рекламы. Конкретный порядок предоставления рекламного места, оформления и согласования разрешения на
распространение наружной рекламы законодательно закреплен за органом местного
самоуправления. Новая редакция Федерального закона «О рекламе» №38-ФЗ от 13
марта 2006 года подтвердила данный принцип делегирования полномочий, конкретизировав только сроки рассмотрения документов и основания по которым может быть
отказано в выдаче разрешений. Во-вторых, на федеральном уровне отрегулировать
проблему информационных потоков не представляется возможным из-за различной
специфики каждого региона и каждого города в этом вопросе. В-третьих, в подавляющем большинстве городов прослеживается личная заинтересованность чиновников
контролировать информационный, рекламный поток и, даже участвовать в этом бизнесе. Правда, есть и такой немаловажный фактор, позитивно влияющий на развитие рекламного рынка – это дополнительный источник пополнения бюджета. Все средства,
взимаемые за выдачу разрешений и за использование городских рекламных мест, поступают в доход местного бюджета, что является дополнительным стимулом к развитию отрасли. Особенности функционирования рынка наружной рекламы мы рассмотрим на примере городов Ярославской области.
В Ярославле наружная реклама как самостоятельная отрасль бизнеса начала формироваться в 1996 году. Первая сеть рекламных конструкций (порядка 30 штук) была
установлена при личном участии мэра города в помощь федеральной предвыборной
кампании Б. Ельцина. На тот момент, естественно, никаких регулирующих органов и
нормативно-правовых актов местного уровня по рекламе не существовало. Первое Постановление мэра города Ярославля «О рекламе и рекламной деятельности на территории города Ярославля» было принято в 1997 году (от 21.02.1997 г. №200). В силу небольшого объема рынка специальных структур при мэрии не создавалось, а контрольные функции были возложены на Управление архитектуры и градостроительства.
Активное развитие наружной рекламы в Ярославле началось спустя год после экономического кризиса 1998 года, когда в городе успешно работали уже несколько крупных рекламных агентств (ООО «Дрим», ООО «Аврора», ООО «Городское рекламное
агентство»). Отсутствие четких нормативно-правовых актов, регулирующих рынок и
органов управления способных осуществлять эффективный контроль, спровоцировало
массовый характер незаконных установок рекламных средств (без разрешения органов
местного самоуправления). Этому способствовала и восстанавливающаяся экономика,
испытывающая потребность в рекламе, и характер городской архитектуры, позволяющий размещать крупноформатные объекты наружной рекламы. Высокая рентабельность бизнеса (45-60%) и окупаемость вложений (4-6 месяцев) способствовала появлению новых субъектов предпринимательской деятельности. Изначально, операторы наружной рекламы ориентировались на крупных национальных клиентов, размещая на
132
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
своих конструкциях рекламу известных мировых брэндов. Это, в какой-то степени,
решало проблему поиска заказчика на оказываемую услугу и, тем самым, упрощало
саму систему управления агентством. В дальнейшем ситуация изменилась: локальные
рекламные кампании стали превалировать на рынке.
Принятое в 2002 году очередное Постановление мэра «О порядке распространения
наружной рекламы и информации на территории города Ярославля» от 31.01.2002г.
№203 и образованный в 2004 году Комитет городского дизайна и рекламы, как самостоятельное структурное подразделение не смогли повлиять на ситуацию. Стихийное
развитие рынка привело фактически к перенасыщению и, так называемому, «рекламному шуму», что значительно снизило эффективность проводимых рекламных акций и
привело к падению цен (с 500 долларов США за сторону 3х6 в 1997 году до 200 долларов в 2006 году). Благодаря активной позиции Федеральной антимонопольной службы,
рекламному сообществу удалось доказать необъективный дискриминационный подход
в распределении рекламных мест мэрией города. Решением УФАС по ЯО была ликвидирована незаконно существующая Комиссия по контролю за размещением средств
наружной рекламы, прекращена выдача договоров и предписаний любого содержания.
Принятое в сентябре 2006 года новое Постановление мэра «О реализации ФЗ «О рекламе» №38-ФЗ от 13 марта 2006года» по-прежнему не придает уверенности рекламным
агентствам. Участники рынка не готовы инвестировать значительные средства в инновационные проекты без долгосрочных договоров аренды на земельные участки (в настоящий момент, срок аренды городского рекламного места составляет 1 год).
В настоящий момент, в Ярославле остро стоит проблема выполнения ГОСТ
ГИБДД по наружной рекламе и проведение, так называемой, оптимизации рекламного
пространства. Решение вопросов подобного масштаба требует, как минимум, принятия
четких и ясных для всех «правил игры» и объективной оценки емкости рекламного
рынка. Рекламное пространство городской среды должно обеспечивать потребности
заказчиков не только в количественном, но и в качественном выражении. В настоящее
время, проблема достижения оптимального объема рекламного рынка стоит весьма
остро не только в России, но и за рубежом. Создаются специальные исследовательские
центры, проводятся регулярные мониторинги, работу которых, в большей степени, финансируют сами рекламные агентства. Это стало возможным благодаря высокой консолидации рекламного рынка. В России подобная тенденция тоже наблюдается с конца
90-х годов. Национальные операторы: Ньюс Оутдор, Гэлэри, Олимп и т.д. активно покупают местные рекламные агентства.
В других городах Ярославской области наружная реклама только еще встала на
путь интенсивного развития. Только в двух городах (Рыбинске и Переславле) представительными органами местного самоуправления приняты положения о порядке распространения наружной рекламы. Специальных регулирующих органов там нет. Более
того, надзорные функции УФАС в малых городах практически не реализуются. В Тутаеве и Ростове, несмотря на довольно значительное количество рекламоносителей, вообще нет никаких регулирующих нормативных актов, а значит, реклама распространяется незаконно. Подобная ситуация правового вакуума может привести к аналогичным
кризисным последствиям что и в Ярославле.
133
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Экономический анализ теоретических задач управления регионом
А.Ю. Сизикин
Тамбовский государственный технический университет
В связи с децентрализацией власти в России в последнее десятилетие местным органам власти стали доступны ранее не используемые рычаги управления политической,
социальной и экономической сферами. Субъекты Российской Федерации очень разноплановы по своей структуре, экономическим потенциалам и политической ситуации.
Передача прав управления регионом местным органам власти дает возможность гибко
и оперативно влиять на функционирование и развитие экономической системы региона
с целью вывода этой системы на новый качественный уровень, и как следствие повысить благосостояние населения, то есть дать рабочие места, выплатить зарплату, выйти
на общероссийский и мировой рынок с конкурентоспособной продукцией.
Основными субъектами экономической системы региона являются: производители; управляющие органы (органы власти); банки; население (сотрудники/потребители).
Основой экономической системы региона являются производители, насыщающие
рынок продукцией; дающие рабочие места населению; платящие налоги и сборы; берущие и погашающие кредиты. Органы управления имеют возможность и право экономического и политического влияния как на функционирование экономической системы региона в целом, так и на представителей каждого из субъектов в частности. Потребители создают на рынке спрос на какие-то виды продукции и могут выступать в
качестве акционеров. Банки на соответствующих основаниях могут выступать инвесторами производителей для реализации проектов с целью получения прибыли.
Естественно, что большинство управляющих рычагов в условиях рыночной экономики – финансовые, а при замкнутой системе функционирования экономики отдельно взятого региона признаком её благосостояния является наполняемость бюджета.
Бюджетные средства расходуются на инвестиции в производителей и на поддержание бюджетной сферы (культура, образование, социальное обеспечение, содержание
органов власти), а наполнение бюджета происходит за счёт отчислений местной доли
федеральных налогов, местных налогов и сборов.
Предположим, что все субъекты экономической системы региона законопослушны. Тогда, чем выше прибыль производителей, тем большие суммы перечисляются в
бюджет региона в виде налога на прибыль. Чем выше зарплата на преуспевающем
предприятии, тем больше сумма подоходного налога. Чем успешнее продается конкурентоспособная продукция, выпущенная на рынок производителем, тем больше налога
на добавочную стоимость попадает в региональный бюджет. Соответственно, если
предположить, что основной целью управления регионом является наполнение бюджета, то достижение этой основной цели возможно только через развитие экономики.
Какое же непосредственное воздействие на производителя могут оказывать органы
управления региона? В условиях рыночной экономики основным рычагом является
финансирование. Следовательно, основным методом воздействия будем считать инвестирование. Основной задачей органов управления, таким образом, является выбор
правильной стратегии инвестирования производителей, такой, что бы эти инвестиции
окупались за счет притока в бюджет средств от сбора налогов и сборов с проинвестированых производителей.
С другой стороны, производитель не должен заботиться о росте отчислений в
бюджет, его должно интересовать лишь увеличение прибыли предприятия. На современном этапе рост прибыли невозможен без повышения производительности труда,
134
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
снижения себестоимости, улучшения конкурентоспособности продукции, а все вышеперечисленное невозможно без привлечения на предприятие инвестиций извне.
Именно на уровне инвестиций и пересекаются интересы всех субъектов экономической системы региона. Производителя интересует, у кого и на каких условиях можно
выгоднее взять. Органы управления – кому выгоднее и поменьше дать. Банки и потребители (акционеры) – кому выгоднее и безопаснее дать. Итак, субъекты экономической
системы региона распадаются на две неравные группы: инвесторы (управляющие органы, банки, акционеры) и инвестируемые (производители).
Основной целью органов управления является наполнение и поддержание бюджета. С этой целью органы управления должны инвестировать производителей в регионе.
Когда трудно изыскать деньги для финансирования местным бюджетом даже выгодных производственных проектов, наиболее перспективным является вариант инвестирования посредством дифференцированного ослабления налогового бремени. Для определения стратегии подобного инвестирования органам управления необходимо
знать: какую категорию производителей инвестировать (в некоторое количество однотипных малых предприятий или в одно крупное); на какой срок ослаблять налоговое
бремя (оценка окупаемости инвестиций); какими именно налогами и сборами можно
осуществлять регулирование; какой объем инвестиций (степень ослабления налогового
бремени) необходим для достижения максимального эффекта; критерии оценки инвестиционных проектов. Вместе с тем не следует забывать о том, что подобное инвестирование, возможно, повлечет за собой недофинансирование непроизводственной сферы, что скажется на благосостоянии населения.
Алгоритм оптимизации
инвестиционного портфеля предприятий
А.Л. Спиридонова, Н.Н. Масюк
Ивановская государственная текстильная академия
Для формирования инвестиционного портфеля предприятия необходим начальный
капитал, обоснованная правовая база, алгоритм оптимизации размещения средств, а
также специалисты высокой квалификации. Практика показывает, что однородный по
структуре инвестиционный портфель встречается редко. Более распространенным является диверсифицированный портфель – портфель с разнообразными ценными бумагами
(портфельные инвестиции) и объектами (реальные инвестиции). При этом предприятия
стараются при минимальном риске получить максимальную прибыль за счет оптимизации размещения финансовых ресурсов, выполняя предписания законодательства.
При принятии решений об инвестировании средств в тот или иной инвестиционный проект используют принцип «риск – доходность». Задача по оценке доходности
решается с помощью методов наращивания капитала или его дисконтирования, учитывая несколько параметров инвестиционного проекта.
Перед предприятиями, имеющими временно свободные финансовые ресурсы, возникает проблема их эффективного использования и реальной оценке с учетом выявленных факторов нестабильности. Одним из методов их решения является прогнозирование параметров инвестиционного портфеля с учетом экономической ситуации в
стране, регионе. Количественные показатели «риска – доходности» позволяют сравнить модели портфеля с целью нахождения наилучшего, а при отклонении прогнозируемого результата от фактического – вскрыть допущенные ошибки, их причины. Си135
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
туация не должна рассматриваться в статике: с изменением величины структуры портфеля меняется и инвестиционный портфель.
В процессе построения инвестиционного портфеля предприятиям необходимо руководствоваться структурой инвестиционного потенциала, инвестиционными возможностями финансовых ресурсов, входящих в него, учитывая, что их размещение должно
соответствовать характеру обязательств. Управляя инвестиционным портфелем, предприятия постоянно должны решать вопрос о продаже того или иного финансового инструмента, если:
- он не принес ожидаемого дохода, а в будущем на него нет надежды;
- не отвечает принципам надежности, ликвидности;
- не выполнил возложенную на него функцию (достиг максимального прогноза
курсовой стоимости, стал переоцененным);
- обнаружились более эффективные пути использования финансовых ресурсов.
Излишняя диверсификация характеризуется превышением темпов прироста издержек по ее осуществлению над темпами прироста доходности инвестиционного
портфеля. Это связано со сложностями качественного управления, так как при возрастании количества финансовых инструментов увеличивается вероятность приобретения
некачественных финансовых инструментов.
Менеджеры предприятий должны применять новейшие математические методы
моделирования оптимального варианта инвестиционного портфеля.
Анализ макроэкономической среды предприятий
при проведении маркетинговых исследований
А.В. Сураев
Финансовая академия при Правительстве РФ
В настоящее время для предприятий существует потребность в классификации
рисков внешней среды, определяющих параметры плана продаж в натуральном и
стоимостном выражении исходя из объекта их возникновения при проведении маркетинговых исследований. Это позволяет более глубоко провести анализ рынка, поскольку дает возможность понимания фундаментальных причин, приводящих к изменению
спроса на тот или иной товар в рамках определенной территории. Для детального анализа природных, технических, политических, экономических, демографических и
культурных факторов макросреды, действующих во взаимосвязи с факторами микросреды и влияющих на возможности предприятия по получению дохода, наиболее целесообразно, по нашему мнению, использовать схему уровней институционального
анализа макро и микросреды при проведении маркетинговых исследований.
Эта схема включает 3 уровня.
На первом уровне находится институциональная среда, состоящая из системообразующих правил игры, формируемых государственными и негосударственными организациями в рамках данной территории.
Второй уровень представлен различными институциональными соглашениями в
виде секторов финансовых корпораций, нефинансовых корпораций, домашних хозяйств, фондовых рынков, органов исполнительной власти, Этот уровень является микросредой предприятия.
Третий уровень представляют те индивиды, или домашние хозяйства, от которых
зависит, насколько значительно будет влияние природных, технических, политических,
136
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
экономических, демографических и культурных факторов макросреды на предприятие,
что также определяет его возможности по получению доходов.
Институциональная среда
6
5
3
7
Институциональные соглашения
2
4
1
Индивиды (домашние хозяйства)
Схема
Как можно видеть, данная схема предполагает семь видов зависимостей между
уровнями анализа
Природные (экологические) факторы являются следствием влияния институциональной среды на институциональные соглашения (в которые входит и анализируемое
предприятие) в части формирования условий производства, распределения, обмена и
потребления (см. зависимость № 3 схемы № 1).
Влияние политических факторов на деятельность предприятия является следствием зависимости № 3 (см. схему № 1) определяющей воздействие институциональной
среды на институциональные соглашения (предприятия) в части политических решений, которые могут сказаться на возможностях конкретного предприятия по получению дохода.
Зависимость №3 в свою очередь определяется зависимостями №5,7 (см. схему №1).
Зависимость №5 определяет зависимость №3 в части факторов, заключающихся в
возможностях отдельных предприятий, входящих в институциональные соглашения
влиять на те или иные политические решения, принимаемые со стороны законодательной и исполнительной ветви власти. При этом данная зависимость может влиять как
отрицательно, так и положительно на возможности конкретного предприятия по получению дохода, в зависимости от степени его возможностей и интересов.
Зависимость №7 влияет на зависимость №3 в части факторов политического воздействия, заключающихся в последствиях реализации своих политических возможностей индивидами (домашними хозяйствами). При этом, очевидно, что итогом реализации политических возможностей индивидов может быть как увеличение возможностей
компании по получению дохода, так и снижение этих возможностей.
Прямое воздействие демографического и культурного фактора на возможности
предприятия по получению доходов проявляются в зависимости № 1 (см. схему №1), в
части воздействия индивидов (домашних хозяйств) на институциональные соглашения
(предприятия). Воздействие демографических факторов выражается в показателях рождаемости, смертности, продолжительности жизни населения, численности лиц трудоспособного возраста и других статистических показателей, от которых зависят возможности данного предприятия по извлечению доходов. Воздействие же культурных
факторов характеризуется приверженностью большинства населения основным тра137
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
диционным ценностям, определяющим основные потребности, что также может сказаться на возможностях предприятия по получению доходов.
На зависимость №1, в части демографического и культурного фактора могут влиять зависимости №4, 6 (см. схему №1).
Зависимость № 4 влияет на зависимость №1 в части демографического и культурного фактора в том, что участники институциональных соглашений имеют следующие
возможности по воздействию на культурную и демографическую среды индивидов
(домашних хозяйств).
1. Культурные ценности и ориентации населения могут быть скорректированы за
счёт проведения институциональными соглашениями (предприятиями) различных рекламных, агитационных, пропагандистских и других акций, способствующих изменению культурных ценностей населения. При этом эти изменения ощущаются лишь в
среднесрочной перспективе и могут сказываться как положительно, так и отрицательно
на возможностях определённого предприятия по получению доходов, ввиду его возможностей и уровня зависимости от культурного фактора макросреды.
2.Воздействие институциональных соглашений (предприятий) на демографический
фактор макросреды проявляется в их возможностях по содействию возникновению условий для расширенного воспроизводства населения в рамках данной территории.
Влияние зависимости № 6 на зависимость №1 в части демографического и культурного фактора проявляется в воздействии институциональной среды, состоящей из
системообразующих правил игры, формируемых государственными и негосударственными организациями и объективными условиями производства, распределения, обмена
и потребления, на демографическую и культурную ситуацию в рамках данной территории, которая в свою очередь затрагивает каждого индивида.
Воздействие технического фактора, определяемого динамикой развития технологий производства продукции, характеризуется влиянием зависимостей №2,3 схемы №1
в приложении.
Влияние зависимости №2 в части технического фактора на макросреду предприятия заключается в постоянной конкурентной борьбе между предприятиями, входящими в институциональные соглашения. Эта борьба толкает их к разработке новых технологий производства, внедрение новых, более совершенных видов продукции и т.д. В
результате успешность или неуспешность предприятия в этой борьбе в значительной
степени влияет на его возможности по получению доходов
Таким образом, в результате учета всех этих факторов в разрезе субъектов их возникновения, у предприятия появляется возможность более объективной оценки каждого из них при проведении маркетинговых исследований.
Исследование взаимосвязанных изменений
как эффективный инструмент управления предприятием
М.И. Тетерева
Международный университет бизнеса и новых технологий
Предприятие является сложной динамической системой, состоящей из множества
подсистем и элементов. В отечественной и зарубежной литературе рассмотрены различные концепции и подходы к управлению деятельностью промышленных комплексов. В настоящей работе изложен метод анализа, основанный на изучении взаимосвязанных изменений, протекающих в процессе функционирования предприятия.
138
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Подход, предложенный в данной статье, предполагает управление изменениями
взаимосвязанных величин, характеризующими процесс преобразования любых видов
ресурсов. Изменение значения одного элемента, как правило, влечёт за собой изменения значений других элементов. Коэффициент корреляции элементов не всегда равен
коэффициенту корреляции изменений значений элементов. Взаимозависимость изменений более точно отражает происходящие на предприятии процессы, чем обычная
взаимосвязь элементов. Следовательно, в рамках управления промышленным предприятием недостаточно только отслеживать, что значению одного параметра, соответствует определённое значение второго параметра. Необходимо анализировать, на какую величину при изменении первого параметра изменятся значения остальных.
Для исследования взаимосвязанных изменений используются следующие методы:
- метод экспертных оценок;
- статистико-математические методы;
- эвристические методы.
Результаты работы с взаимосвязанными изменениями могут быть использованы в
следующих направлениях:
- анализ деятельности предприятия;
- планирование в условиях ограниченных ресурсов;
- организация деятельности предприятия при изменении факторов макро- и микросреды;
- разработка оптимальных управленческих решений;
- контроль деятельности промышленного предприятия.
Целью изучения взаимосвязанных изменений является развитие системы управления деятельностью промышленного предприятия.
В статье рассмотрены два примера применения данного подхода. Первый пример –
изучение тенденций рынка, второй – сравнение предприятий на основе конкурентного
анализа.
Анализ тенденций рынка производится на основе статистических данных объёмов
продаж. Для продвижения продукции промышленных предприятий активно применяются инструменты комплекса маркетинга. Подход с точки зрения взаимосвязанных изменений позволяет выявить направление маркетинговой стратегии предприятийконкурентов. Автором была рассмотрена ситуация шинной отрасли РФ. Результаты
анализа показали отсутствие устойчивых зависимостей объёмов продаж одного предприятия от других. Но аналогичные зависимости существуют на уровне холдингов.
Изучение статистики сбыта предприятий в пределах Ярославской области доказало
наличие зависимости объёмов продаж. Для исследования были собраны данные по 6
предприятиям. Усилия предприятия А направлены на завоевание доли рынка предприятия Б, а стратегия предприятия В – против предприятий Д и Е.
Т.о., зная направление маркетинговой деятельности конкурентов, руководство
предприятия должно принять меры по корректировке маркетинговой стратегии для
предотвращения снижения объёмов продаж.
Взаимосвязанные изменения могут использоваться для сравнения предприятий
между собой. Экспертами были выбраны следующие показатели:
- прибыль;
- цена;
- расходы на маркетинг;
- объём продаж.
139
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
С помощью расчётов взаимосвязи изменений данных показателей выражаются в
числовом виде. Для сравнения предприятий по числовому выражению показателей используется коэффициент конгруэнтности.
При детальном сравнении показателей можно провести анализ + и – деятельности
относительно конкурентов. Например, если связь «расходы на маркетинг» и «объём
продаж» у конкурентов является сильной, а у данного предприятия слабой, то можно
сделать вывод о неэффективных затратах и неадекватной маркетинговой стратегии.
Кроме того, можно рассчитать зависимость изменения прибыли от изменения остальных взаимосвязанных показателей.
В настоящее время проводится апробация предложенного подхода.
Оптимизация затрат как способ вывода предприятия из кризиса
Т.М. Толмашова, А.А. Минченко
Хакасский государственный университет имени Н.Ф. Катанова
Оптимизация затрат является одним из главных направления деятельности любого
хозяйствующего субъекта. Предприятия стремятся принимать такие решения, которые
обеспечивали бы им получение максимально возможной прибыли, которая зависит как
от цены продукции, так и затрат на ее производство. Следовательно, возникает потребность в эффективном управлении каждого составляющего. Наиболее управляемыми и
зависящими от экономического субъекта являются показатели затрат.
Наиболее ярким примером в исследовании эффективности использования затрат
являются отрасли перерабатывающей промышленности, в частности мукомольнокрупяная. Проведем анализ затрат на производство и реализацию продукции на ОАО
«Хакасхлебопродукт». Он является главным источником снабжения продуктами; переработки зерна для Республики Хакасия и юга Красноярского края. На данном предприятии существуют мукомольное и комбикормовое производства.
Рассмотрим структуру затрат мукомольного производства за 2005 год, который
представлен на рис. 1. По данным структурного анализа затрат видно, что доля материальных затрат составила 86%, а доля управленческих расходов более 12%, доля заработной платы основных производственных рабочих – 0,4%
Рисунок 1
Рисунок 2
О2 - 0,3%
10 - 86%
О2 - 0,9%
10 - 14%
25 - 38%
25 - 6,2%
26 - 6%
26 - 38%
43 - 4%
69 - 1%
69 - 0,1%
70 - 0,4%
76 - 0,3%
70 - 2%
76 - 2%
96 - 0,3%
23 - 0,1%
97 - 0,1%
Далее рассмотрим структуру затрат на комбикормовом производстве, которая
представлена на рисунке 2. Мы видим, что здесь материальные затраты составляют
лишь 14%, а управленческие расходы составляют более 75%, в то время как расходы на
оплату труда основных производственных рабочих составляют лишь 2%. Проанализировав структуру затрат по видам производств, можно сделать вывод о том, что доста140
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
точно большой удельный вес занимают управленческие расходы. Причем по отношению к объему производства они являются постоянными. В теории управленческого
учета и анализа соотношение постоянных и переменных расходов рассматривалось путем расчета маржинального дохода. В таблице 1 предложен маржинальный анализ затрат на ОАО «Хакасхлебопродукт» за 2005 год.
Таблица 1
Маржинальный анализ прибыли
Экономические показатели
Выручка от продаж, тыс. руб.
Переменные затраты
Маржинальная прибыль
Постоянные затраты
Прибыль
2005 год
100684
83912
16772
26422
-9650
Исходя из анализа, мы пришли к выводам, что маржинальный доход довольно высокий, Но в то же время предприятие получило по результатам отчетного года убыток.
На наш взгляд, причиной этого являются большие управленческие расходы.
Проведем прогнозный анализ маржинального дохода при увеличении объема выпуска продукции на 60% и 100%. В таблице 2 представлен маржинальный анализ затрат на разных уровнях деловой активности ОАО «Хакасхлебопродукт.
Проведенный анализ позволяет нам увидеть, что уже при увеличеннии объема выпуска продукции на 60% (производственные мощности мукомольного комбината позволяют это сделать. Так как оборудование загружено всего на 40%) предприятие выходит
из убыточного состояния. На основании проведенного выше анализа мы можем сформулировать предложения по оптимизации затрат и выходу ОАО «Хакасхлебопродукт из
кризиса.
Таблица 2
Прогнозный анализ маржинальной прибыли
Экономические показатели
Увеличили на 60%
Выручка от продаж, тыс. руб.
Переменные затраты
Маржинальная прибыль
Постоянные затраты
Прибыль
161094
134259
26835
26422
413
Увеличили на
100%
201368
167824
33544
26422
7122
Остается еще одна проблема – как найти рынки сбыта. Если предприятие действительно решить увеличить объем выпускаемой продукции, то нужно будет исследовать
рынок для поиска покупателей.
На рассматриваемом предприятии наблюдается убыток. Но правильный контроль
затрат позволит предприятию улучшить свое положение.
Первое, что мы предлагаем сделать, это внедрить на данном предприятии систему
управленческого учета, анализа и контроля. Применив эту систему, можно более рационально и точно отслеживать затраты и устранять возможные просчеты. Контроль
затрат поможет руководителю и бухгалтеру более правильно принимать решения касаемо формирования себестоимости продукции.
141
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Следующее, что мы предлагаем для данного предприятия – внедрить на предприятии систему «директ-костинг». У предприятия общепроизводственные и общехозяйственные расходы занимают довольно большую часть всех расходов предприятия.
На примере рассчитанных по системе «директ-костинг» балансах и отчетах о прибылях и убытках видно, что у предприятия довольно большая маржинальная прибыль,
поэтому предприятие не в таком уж безвыходном положении. Если провести правильные и точные расчеты, то можно найти для предприятия оптимальные пути выхода из
такого положения.
Из предыдущих двух предложений видно, что предприятие имеет высокую маржинальную прибыль. Причем маржинальная прибыль растет в течение ряда лет. Из этого
втекают еще два предложения, касающиеся того как увеличить чистую прибыль.
Третье предложение – предприятию стоит попытаться уменьшить свои постоянные
затраты, это может значительно увеличить прибыль. К сожалению, исходя из специфики предприятия, это сложно сделать, так как это расходы по мельнице, элеватору и т.д.
Последнее предложение – предприятию стоит провести маркетинговый анализ.
Исследование рынка является очень важным аспектом деятельности любого предприятия, так как ему нужно знать, кто будет покупать произведенную данным предприятием продукцию При проведении анализа маржинальной прибыли видно, что убытки,
понесенные предприятие можно покрыть за счет прироста продаж. Для этого нужно
тщательно исследовать рынок и проверить, насколько загружено оборудование.
Мы видим, что на предприятии оборудование загружено только на 40%, поэтому
оно может произвести еще довольно много продукции. Но нужно проверить, сможет ли
это оборудование произвести такой объем продукции, чтобы был тот объем продаж,
который сможет покрыть убытки. И очень важно для предприятия знать, найдутся ли
потребители на такой объем. Поэтому исследование рынка и поиск покупателей должен оставаться одной из главных целей данного предприятия.
Мы уверены, что изложенные выше предложения помогут данному предприятию
выйти на более прибыльный уровень работы и продержаться на плаву еще очень долгое время.
Экономические отношения мотивации и их изменение
в условиях информационной экономики
А.С. Тростин
Ярославский государственный университет имени П.Г. Демидова
Изменениям в содержании труда под влиянием научно-технического прогресса посвящено большое количество литературы, в которой отмечаются тенденции к сокращению ручного труда, росту интеллектуализации, ведущей роли в структуре производительных сил человеческого фактора, изменения в качестве рабочей силы и в формах
участия человека в управлении производством. Исходя из этого, меняются и экономические отношения мотивации деятельности хозяйственных субъектов.
Понятие «мотивация» рассматривается с позиции различных наук. С психологической точки зрения мотивация представляет собой деятельность работника, состоящую
в выработке мотивов своего поведения – выборе целей поведения, их упорядочении и
разработке программ их достижения. Само понятие «мотив» определяется как побуждение к деятельности, связанной с удовлетворением потребностей субъекта, совокупность внешних или внутренних условий, вызывающих активность субъекта и определяющих ее направленность».[1] В экономической теории процесс мотивации рассмат142
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ривается в рамках схемы потребности – мотивы – интерес - стимулы. Потребности определяются в качестве исходного элемента производственных отношений, как условия
жизнедеятельности человека, интересы выражают направленность движения, являются
формой самих производственных отношений, а стимулы влияют на формирование мотивов как внешние необходимые условия, методы и средства побуждения человека к
труду. [2] Мотивы мы можем рассматривать как потребности, формирующиеся под
влиянием внешних условий – стимулов.
По нашему мнению, мотивация с экономической точки зрения представляет собой
экономические отношения по поводу формирования и реализации условий жизнедеятельности человека под влиянием внешних условий привлечения и побуждения к деятельности через различные формы производственных отношений.
Причем все элементы представленной схемы находятся во взаимосвязи и выступают в качестве воспроизводственной модели хозяйственной деятельности. Это подтверждается тем, что стимулы как объективные условия хозяйствования людей могут перерастать в мотивы в том случае, если сами стимулы отвечают потребностям хозяйствующего субъекта. Причем наиболее сильными и устойчивыми мотивы будут в том
случае, когда стимулы перерастают в субъективный интерес, и далее в личную потребность. Данная закономерность, на наш взгляд, проявляется в рамках предпринимательской деятельности, когда главной целью деятельности является не сам результат, а
процесс его достижения (Й. Шумпетер), мотивация достижения. Таким образом, мы
можем видеть проявление отношений мотивации с точки зрения перехода цели деятельности в потребность.
В индустриальном обществе производственные отношения рассматриваются с точки зрения отношений собственности между владельцами средств производства и владельцами рабочей силы. Исходя из этого, положение работника в процессе труда делится на предпринимательский труд и наемный труд. Главным условием мотивов в
предпринимательской деятельности является собственность, необходимость ее сохранения и преумножения. Мотивы деятельности для работников наемного труда носят
материальный характер, а также связаны с условиями труда. Однако, в информационной экономике, по нашему мнению, качественные характеристики предпринимательского и наемного труда существенно меняются. На наш взгляд, предпосылки таких изменений следующие:
Во-первых, появляется интеллектуальная форма собственности как превалирующий элемент производительных сил, когда собственник интеллектуального капитала
все более работает по найму.
Во-вторых, расширяются рамки обобществления крупного частного капитала. Можно говорить, что коллективный предприниматель работает не только на себя, он подконтролен другим собственникам, в том числе и собственникам интеллектуального капитала.
В-третьих, наемные работники сами владеют собственностью, которая предстает в
форме человеческого капитала. По нашему мнению, человеческий капитал представляет собой не только приобретенные знания, навыки, способности, которые в результате
инвестиций влияют на рост доходов человека, но и потребности, которые в рамках отношений мотивации служат необходимым условием для воспроизводства и повышения
качества рабочей силы.
Анализ качественных характеристик предпринимательского и наемного труда в
информационной экономике показывает, что и в том, и в другом случае появляется
возможность сближения интересов предпринимателя и наемного работника на основе
собственности: владение ею работником в любой форме (интеллектуальная, акции,
143
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ценные бумаги и т.д.), а также совладение собственностью в рамках конкретного предприятия. По нашему мнению, это приведет к сближению мотивов деятельности предпринимателей и наемных работников в качестве субъектов человеческого капитала. По
нашему мнению, это связано с тем, что, во-первых, по своему содержанию труд владельцев человеческого капитала является необходимым условием воспроизводства высококвалифицированной рабочей силы как способности к интеллектуальному труду.
Во-вторых, формирование и накопление интеллектуальной собственности в условиях
информационной экономики является доминирующим мотивом деятельности.
ПРИМЕЧАНИЯ:
1. Шаховская Л.С., Злобина И.И. Закон мотивации деятельности и вероятностное моделирование человеческого капитала. М.: Высш. шк., 1995. – с. 6
2. Там же, с. 17
Экономическая устойчивость предприятий как залог
их эффективного функционирования в современных условиях
Н.А. Тычинина
Оренбургский государственный университет
Одним из условий выживания и развития промышленного предприятия в рыночных условиях является его экономическая устойчивость. Экономическая устойчивость, будучи стержнем функционирования экономической системы, наиболее актуальна с момента перехода России к рыночным отношениям.
В современных условиях предприятиям необходимо самим искать надежных партнеров, выбирать направления развития, определять ассортимент и объемы производства, рынки сбыта,
одним словом, все то, что в период плановой экономики определялось и гарантировалось государством.
Существуют различные подходы к определению понятия экономической устойчивости предприятия. В работах В.М. Родионовой, М.А. Федотовой, А.В. Черезова и
других экономистов приоритет в определении экономической устойчивости отдается
получению оптимальной прибыли под воздействием внешних и внутренних факторов. Данный подход соответствует теориям оптимизации деятельности фирмы, в основе которых заложен принцип максимизации прибыли. Однако сторонник такого
подхода нобелевский лауреат 1978 г. американский профессор Г. Саймон указывал,
что цель фирмы не максимизация прибыли, а достижение определенного уровня или
нормы прибыли, удержание определенной доли на рынке и определенного уровня
продаж. Другими словами, фирма, достигнув определенного уровня прибыли, закрепляет его и старается стабилизировать. Таким образом, она создает условия для дальнейшего устойчивого развития.
Расширяя рамки понятия экономической устойчивости, В.А. Динес, В.М. Ларин,
Р.Ю. Лоскутов и Н.С. Яшин пишут, что это состояние деятельности хозяйствующего
субъекта, когда характеризующие его социально-экономические параметры, динамически развиваясь, при любых возмущениях внешней и внутренней сред сохраняют
исходное равновесие и находятся в определенной зоне экономической устойчивости,
границы которой приняты нормативными на данный временной период. Таким образом, авторы не берут во внимание длительность временного интервала как стратегически значимого в рыночных условиях.
С одной стороны, это определение экономической устойчивости раскрывает ее
сущность. Она заключается в состоянии функционирования предприятия, обладаю144
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
щего устойчивостью — сопротивлением, несмотря на влияние внешней и внутренней
сред, которые выводят предприятие из равновесия; с другой — они отражают только
«данный временной период». А, как известно, теория экономического предвидения,
сформулированная Н.Д. Кондратьевым, позволяет определять, устойчивость на долгосрочный период, без чего система свободного рынка будет бессмысленной, непредсказуемой, социально бесполезной.
В настоящее время все более актуальной становится необходимость разработки
соответствующих методов и механизмов обеспечения экономически устойчивого развития предприятий. Это предполагает учет внешних и внутренних факторов, управление которыми способно повлиять на параметры функционирования предприятия.
Наиболее важными являются факторы, характеризующие угрозы (риски) устойчивому развитию предприятия как последующему этапу антикризисного управления им.
Особенно актуальна проблема экономической устойчивости для предприятий базовых, отраслей экономики России, таких как машиностроение, металлургия, энергетика и транспорт, определяющих в целом экономическую устойчивость и безопасность страны.
Можно выделить два основных подхода к понятию экономической устойчивости
предприятия: с точки зрения финансовой состоятельности предприятия и с точки зрения защиты кадров, материальных ценностей, интеллектуальных и информационных
ресурсов предприятия.
В первом случае основа подхода - это порог экономической устойчивости российских предприятий, определенный Федеральным законом «О несостоятельности
(банкротстве) предприятия».
Во втором случае экономическая устойчивость будет определяться как защищенность жизненно важных интересов фирмы от внутренних и внешних угроз, т. е защита
фирмы, ее кадрового и интеллектуального потенциала, информации, технологий, капитала и прибыли, которая обеспечивается системой мер специального, правового, экономического, организационного, инженерно-технического и социального характера. Основой подхода будет являться наличие организованной преступности, в частности, экономической преступности, особенно в кредитно-финансовой сфере, аграрном и промышленном секторах, на транспорте, во внешнеэкономической деятельности и т.д.
Отсюда вытекают и различия в подходе к выборке значимых угроз устойчивости
предприятия с точки зрения финансовой состоятельности предприятия и с точки зрения защиты ресурсов предприятия. Таким образом, согласно подходу к экономической устойчивости промышленного предприятия с точки зрения финансовой состоятельности, в настоящее время наибольшее влияние на состояние предприятия оказывают управленческие факторы, а именно: недостатки стратегического планирования
деятельности предприятия, недостаточная квалификация менеджмента на любом из
уровней, недостаточная ответственность менеджеров за принимаемые решения. Данный подход тесно связан с принципами, методами антикризисного менеджмента. Основными недостатками данного подхода являются:
- практически отсутствие учета возможности осуществления преднамеренных деструктивных мероприятий, инициируемых конкурентами в той или иной форме;
- недостаточный учет возможного влияния действия природных сил и техногенных катастроф;
- принятие во внимание квалификации и ответственности только менеджмента,
при полном отсутствии учета влияния факторов других ресурсов (интеллектуальных,
кадровых).
145
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Главной целью экономической устойчивости предприятия при реализации комплексного подхода является обеспечение устойчивого и максимально эффективного
функционирования предприятия в настоящее время и накапливание достаточного потенциала для развития и роста в будущем. Исходя из данной цели, формируются и
основные задачи по укреплению экономической устойчивости:
1)обеспечение достаточной финансовой устойчивости и независимости предприятия;
2) поддержка технологической независимости и конкурентоспособности, формирование высокого технического и технологического потенциала;
3) оптимизация организационной структуры, постоянное совершенствование выполнения менеджерских функций;
4) обоснованная правовая защита всех видов деятельности предприятия;
5) создание защиты информационной среды предприятия, его коммерческой тайны;
6) формирование условий для безопасной работы сотрудников предприятия, соблюдение их коммерческих интересов.
Поскольку под экономической устойчивостью предприятия понимается такое его
состояние, при котором совокупность значений параметров функционирования обеспечивает его защиту от внешних и внутренних угроз, то задачу оценки устойчивости
предприятия можно определить как задачу разработки методик, отражающих специфику деятельности предприятий, на основе системы критериев, наиболее точно характеризующих его состояние.
Для промышленных предприятий оценка экономической устойчивости важна, особенно с той точки зрения, что их активно задействованный потенциал является определяющим стабилизирующим фактором антикризисного развития, гарантом экономического роста и поддержания экономической независимости и безопасности страны.
Сочетание экспертной и имитационной методик
при анализе рисков в мебельном производстве
Ю.П. Усова
Воронежская государственная лесотехническая академия
Необходимость анализа рисков инновационных проектов обоснована, прежде
всего, тем, что построенные по любому проекту потоки денежных средств относятся
к будущим периодам и носят прогнозный характер. Поэтому возрастает вероятность
недостоверности используемых для расчетов числовых данных, а значит и самих результатов. Следовательно, наиболее важной частью экспертизы становится учет и
оценка возможных негативных последствий таких ошибок. Основным инструментом
подобных исследований служит анализ рисков проекта, являющийся важнейшей составной частью экспертизы проекта и играющий значительную роль в принятии решения об инвестировании. Кроме того, анализ рисков должен играть роль своеобразного “переходного моста” от экспертизы проекта к управлению его реализацией.
При освоении мебельным предприятием продуктовой инновации возникает риск нереализации запланированного объема продукции, который обусловлен внутренними характеристиками предприятия и действием окружающей среды. Для оценки данного риска воспользуемся неформализованными методами, в основе которых лежат экспертные
оценки, а также математическими методами. Проводя математический анализ успешности различных производственных программ, определяем объем выпуска продукции, при
146
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
котором риск нереализации запланированного объема продукции будет минимальным,
при максимальной прибыли. В качестве примера приводится выдержка из программы
производства и реализации продуктовой инновации ЗАО ПК «Ангстрем» (г. Воронеж)
на первый год реализации инновационного проекта. Запланировано производство двух
вариантов наборов для гостиной. Данные приведены в табл. 1.
Таблица 1
Программа производства и реализации продукции (фрагмент)
Наименование продукции
Набор мебели 5-ти предметный
Набор мебели 4-х предметный
Объем производства
в натуральном в стоимостном
выражении
выражении
2400
13115,7
3600
18766,8
Чистая
прибыль
1786,9
2834,6
На основе анализа спроса устанавливаются различные варианты объемов производства, отображенные в опросном листе, который предлагается экспертам, и они
должны оценить вероятность продажи каждого из вариантов вербально (наверняка да,
скорее всего, возможно, мало вероятно, наверняка нет). Обработка опросных листов
начинается с определения веса эксперта, которая учитывает квалификацию, должность, опыт работы.
Для определения по каждому варианту вероятности продажи используем шкалу
оценки вероятности, которая построена по принципу градации вероятности на уровни
с шагом 0,25. Для согласования оценок проведем расчет средневзвешенного значения
вероятности, а затем с помощью ППП Excel произведем расчет ожидаемой прибыли
при минимальном риске (табл.2).
Таблица 2
Расчет вероятности продажи и ожидаемой прибыли повариантно
№ варианта
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Набор мебели 5ти предметный
1200
2400
3600
1200
2400
3600
1200
2400
3600
Набор мебели
4-х предметный
2200
2200
2200
3600
3600
3600
4000
4000
4000
Вероятность
продажи
0,9834
0,8908
0,7658
0,9613
0,8466
0,7984
0,8933
0,7586
0,5899
Ожидаемая
прибыль
3325,2
4056,12
4431,9
4366,8
5045,64
5137,98
5004,48
4446,96
3648,6
На основании полученных результатов можно сделать вывод, что наиболее выгодным является вариант №6, при котором можно утверждать, что риск будет минимальным.
Чтобы адекватно оценить риск необходимо иметь достаточное количество информации для формулировки правдоподобных гипотез о вероятностных распределениях
ключевых параметров проекта. В подобных случаях отсутствующие фактические дан147
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ные заменяются величинами, полученными в процессе имитационного эксперимента,
т.е. при проведении имитационного моделирования. Применение имитации позволяет
сделать выводы о возможных результатах, основанные на вероятностных распределениях случайных факторов (величин). Стохастическую имитацию часто называют методом
Монте-Карло.
Моделируя значение прибыли в зависимости от ключевых факторов были получены ее значения по трём опорным вариантам развития событий (табл.3).
Таблица 3
Исходные условия эксперимента
Минимум
Вероятное
Максимум
Прибыль, тыс. р.
3648,6
5045,64
5137,98
Вероятность
0,05
0,9
0,05
На основе исходных данных проводим имитацию, используя функцию «Генерация
случайных чисел». Этот инструмент предназначен для автоматической генерации множества данных (генеральной совокупности) заданного объема, элементы которого характеризуются определенным распределением вероятностей. Для осуществления имитации
рекомендуется использовать нормальное распределение, так как практика риск-анализа
показала, что именно оно встречается в подавляющем большинстве случаев.
На основе полученных в результате имитации данных, используя стандартные
функции MS Excel, проводим экономико-статистический анализ, который позволил
получить следующие результаты (табл. 4).
Таблица 4
Результаты риск-анализа реализации инновационного проекта
Показатель
Среднее значение прибыли, тыс. р.
Минимальное значение прибыли, тыс. р.
Максимальное значение прибыли, тыс. р.
Число случаев прибыль < 0
Вероятность того, что прибыль будет меньше нуля.
Вероятность того, что прибыль будет больше максимума
Вероятность того, что прибыль будет находится в интервале [M + σ; max], %
Вероятность того, что прибыль будет находиться в интервале [M - σ; [M], %
Цена риска, тыс. р.
Значение
4582,51
4577,58
4587,56
нет
0
0
17
32
5,34
Оценивая риск данного проекта важно отметить, что для расчёта цены риска в
данном случае используется показатель среднеквадратического отклонения - σ, и матожидания – М (Прибыль). В соответствии с правилом “трёх сигм”, значение случайной величины, в данном случае – прибыль, с вероятностью 1 находится в интервале
[М- σ; М+ σ ]. И тогда суммарная величина возможных потерь характеризующих
данный проект, составит 5,34 тыс. р. (что позволяет говорить о высокой степени надёжности проекта). Поэтому, согласно результатам имитационного моделирования,
наиболее выгодным вариантом (по соотношению прибыль/ риск) является №8. При-
148
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
нятие данного проекта принесет прибыль в размере 4446,96 тыс. р. влечёт за собой
возможность потерь в размере не более 5,34 тыс. р.
Таким образом, используемые вероятностные оценки более сложны для восприятия, чем точечная оценка, однако для их получения необходимо иметь дополнительную информацию и выполнить определенный анализ проблемы, что уже само по себе
играет важную роль, позволяя глубже осознать возникшую ситуацию.
О путях повышения конкурентоспособности производства
О.В. Фархутдинова
ООО «Лизинговый Центр»
Одним из эффективных инструментов повышения эффективности функционирования предприятий и организаций в современных российских условиях является финансовый лизинг как действенный механизм финансирования вложений в производственные
активы, как основной механизм взаимодействия финансового и производственного капитала, способ превращения финансовых инвестиций в реальные инвестиции.
Однако до сих пор практическое применение финансового лизинга связано со
значительными трудностями и препятствиями. Прежде всего, речь идет о законодательном регулировании лизинга. Долгое время основным сдерживающим фактором
активного развития лизинга был устаревший и несовершенный Закон «О лизинге»
1998 г. Новая редакция закона сняла известные противоречия с другим вышестоящими правовыми актами, в том числе Гражданским, Налоговым, Таможенным кодексами, однако многие проблемы остались. К сожалению, некоторые корректировки Налогового кодекса и Закона «О лизинге», разрабатывавшиеся специалистами Российской ассоциации лизинговых компаний, не нашли своего логического завершения, не
говоря уже о внесении более радикальных изменений, которые необходимы лизинговому сообществу для развития.
Несоответствия таможенному и налоговому законодательству мешают развиваться и международному лизингу. Из-за этого предприятия несырьевых отраслей десятилетиями не могут обновить оборудование. Международный лизинг представляет собой схему, в которой две стороны сделки - лизингодатель (фирма, которая закупает и
предоставляет оборудование в лизинг) и лизингополучатель (берет оборудование в
лизинг) являются резидентами разных государств. В России больше распространена
такая форма взаимодействия, когда российская компания арендует его у иностранной.
Нерезиденту необязательно создавать в России представительство или филиал, чтобы
вести здесь лизинговую деятельность. Он просто заключает с российским предприятием договор, за счет собственных или заемных средств закупает нужное оборудование и поставляет его.
Эта схема является весьма привлекательной для многих российских предприятий,
которые до сих пор из-за нехватки оборотных средств не могут обновить производственные фонды, тем самым лишая себя и экономику страны в целом потенциала дальнейшего развития. Более того, арендовать технику у зарубежных лизинговых компаний значительно дешевле: они предоставляют ее под 4-5% годовых в валюте, тогда
как отечественные лизинговые компании работают по ставкам 7-9% годовых. Так что
при приобретении машин на сотни тысяч долларов сделка с иностранной компанией
дает лизингополучателю экономию в несколько десятков тысяч долларов в год.
Однако, как уже отмечалось, эта привлекательная для российских производителей
схема сталкивается с большим объеме платежей, которые нужно внести при пересечении
149
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
оборудованием границы. Причем во многих случаях эти платежи необоснованно завышаются, а законные льготы участникам сделки не предоставляются. В частности, при
ввозе товара на территорию РФ нужно внести таможенный платеж, который включает в
себя таможенную пошлину, налог на добавленную стоимость (18%) и таможенные сборы за оформление и хранение товаров (50-100 тыс. рублей в зависимости от таможенной
стоимости товаров). Если лизингодатель состоит на налоговом учете в РФ, то он самостоятельно исчисляет и уплачивает в бюджет НДС с суммы лизинговых платежей, поступающих от российской компании. В противном случае налог за него платит компания, получающая товар по лизингу. Платит не безвозмездно. В дальнейшем при внесении лизинговых платежей, а вместе с ними и НДС (в сделках международного лизинга
обязательство по уплате НДС возникает дважды - при ввозе оборудования и в процессе
расплаты за аренду) «ввозной» НДС должен быть вычтен.
К сожалению на практике добиться налоговых вычетов не так легко. Налоговые
органы часто не учитывают НДС, который был заплачен при ввозе товара, и начисляют его при внесении лизинговых платежей вторично. Помимо этого, иногда они
предъявляют дополнительные претензии, начисляют необоснованные налоги и т.д. А
в тех случаях, когда государство должно вернуть больше налогов, чем заплатила компания, тогда получение вычета вообще растягивается на годы.
Тем не менее, нельзя говорить, что отечественные производители вообще не
пользуются международным лизингом. По этой схеме поступает оборудование в компании сырьевого сектора ― нефтяные и газовые. Имея высокую выручку, они способны покрывать все издержки, возникающие при доставке машин. Реже услугами
иностранных лизингодателей пользуются предприятия аграрного сектора, но и они
могут себе это позволить, так как находятся на дотации у государства. Активны в
этой области и грузоперевозчики, которые в силу специфики бизнеса довольно быстро окупают и лизинговые платежи, и издержки ввоза. Что касается других отраслей
промышленности, то за последние 10-15 лет современное оборудование по международному лизингу поступило лишь на единицы предприятий текстильной и легкой
промышленности, машиностроения и металлобработки, деревообрабатывающей промышленности. Представителям этих отраслей зачастую оказывается менее затратным
работать с отечественными лизинговыми компаниями несмотря на более высокие
процентные ставки. Если же в пределах России нужное оборудование найти нельзя,
они берут кредит в банке, который ненамного дороже лизинга, и на эти деньги самостоятельно покупают его за границей.
Однако самым большим препятствием развитию лизинга в России, на наш взгляд,
является отсутствие у большинства российских руководителей необходимого практического опыта и теоретических знаний в области финансовой аренды, а значит и интереса для привлечения лизинговых схем инвестирования производства. Они не очень
хорошо знают, как грамотно реализовать свои права на льготы при ввозе оборудования, на что обратить внимание при выборе лизинговой компании и составлении договора лизинга, как в случае необходимости отстоять свои права в суде. Эффективным
выходом из этой ситуации является привлечение специализированной консалтинговой компании, консультанты которой квалифицированно расскажут, как свести к минимуму всевозможные риски, связанные с приобретением и использованием имущества, а также легально минимизировать налоговые отчисления и использовать все
предусмотренные законом преимущества лизинга. Эти знания необходимы предприятию (лизингополучателю), экономисты которого должны готовить инвестиционные
проекты на основе лизинга, а также заниматься их реализацией.
150
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тем не менее, нужно отметить, что несмотря на все трудности и проблемы с момента организации первых российских лизинговых компаний финансовая аренда перестала быть экзотикой и заняла свое достойное место среди прочих финансовых инструментов. Более того, на протяжении всего периода ведения статистических исследований объемы лизинговых операций показывают устойчивый рост. Даже в тяжелом
1998 году объемы лизинговых сделок не сократились. А в 2004 году прирост рынка
финансовой аренды составил более 80%. Ни один иной макроэкономический показатель не демонстрирует в России столь высоких темпов роста. Таким образом, о перспективности лизинга и его высокой значимости для дальнейшего развития российской экономики сегодня уже никто не спорит, однако вопросов в этой области остается еще очень много, особенно у представителей бизнеса. При этом, в настоящий момент у отечественных предприятий существует острая потребность в иностранном
технологическом оборудовании, без которого создание конкурентоспособного по
сравнению с зарубежными фирмами производства не возможно, а значит и у финансового лизинга есть будущее.
Некоторые проблемы эффективного функционирования
предприятий мясоперерабатывающей отрасли
и пути их решения
С.И. Хуснетдинов
Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова
С начала 1990-х годов маржинальность мясоперерабатывающих предприятий
снижается. Это верно как для лидеров отрасли («Микоян», «Черкизовский»), так и
для региональных мясоперерабатывающих заводов. Перед предприятиями встает вопрос не столько получения прибыли, сколько выживания в отрасли.
Проблемы каждого предприятия связаны с главной проблемой всей отрасли – отсутствием сырья. Где взять мясо, чтобы произвести колбасу? Инфляция издержек –
следствие проблем в связанных с мясопереработкой отраслях. Каждое предприятие
решает эту проблему по-своему, но лишь на время, так как на микро уровне такую
проблему вряд ли возможно решить окончательно, над этой проблемой работают федеральные министерства и ассоциации производителей.
Есть целый комплекс проблем, которые возникают в оперативной деятельности
предприятия, решать которые призван менеджмент завода. Основные будут рассмотрены.
Маркетинговые проблемы. Усиление конкуренции и потеря традиционных
рынков сбыта являются причинами закрытия предприятий по всей России. Маленький колбасный цех, оборудованный по последнему слову техники, составляет весомую конкуренцию традиционным производителям колбасной продукции в регионе,
так как такой цех строго ориентирован на потребителя и находится в непосредственной близости от каналов дистрибуции.
Завод зачастую не знает, кому он продает продукцию, и какую нишу занимает
среди конкурентов. Без ответа на эти вопросы завод не может более существовать,
как это было во времена Госплана.
Инструменты для поиска ответов на эти вопросы – постоянный мониторинг конкурентного окружения и сегментация потребителей. После этого становится ясно: какие каналы сбыта выбирать, какую ценовую политику осуществлять.
151
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Неравномерная развитость каналов дистрибуции становится преградой на пути
эффективного производства, которое невозможно без последующего сбыта продукции посреднику или конечному потребителю.
Одни заводы идут по пути создания собственной торгово-розничной сети, другие
поставляют продукцию в магазины только через дистрибуторов. Первый вариант
подходит для мелких предприятий, обслуживающих небольшую территорию, второй
– для крупных национальных производителей. Для средних предприятий, которых на
сегодняшний день большинство, наилучшим вариантом является комбинирование
этих каналов сбыта.
Причиной неумелой сбытовой политики является размытая политика ценообразования. В каждом канале дистрибуции должна быть своя наценка, ведь в конечном
итоге наценка или скидка – это плата за услуги дистрибутора. В случае аутсорсинга
дистрибутор будет оказывать услуги эффективнее, нежели собственные службы доставки и сбыта, так как у дистрибутора возникает эффект масштаба за счет продажи
большего количества наименований большему количеству клиентов.
Необходимо четко отслеживать соблюдение ценовой политики, предотвращая
перетекание продукции из одного канала сбыта в другой. Этот контроль – основа эффективного взаимодействия с клиентами.
Когда определена большая часть переменных (клиентская база, ассортимент продукции, цены) наступает самый важный этап на пути к эффективности – планирование
продаж. Многие предприятия планируют свой объем продаж, иногда подразумевая под
этим лишь план производства, который вторичен по отношению к плану продаж.
Разница в том, что качество этого планирования недостаточно. Планирование продаж необходимо осуществлять с самого низшего уровня – с торговой точки, начальник
отдела продаж должен понимать, за счет чего будут расти или падать продажи. Прогноз осуществляется на основе истории продаж и перспектив открытия новых точек.
Повышение продаж, или стабилизация их на приемлемом уровне – это еще не
эффективное производство, здесь важен принцип маржинальности (т.е. сколько, в
процентах, составляет превышение выручки над издержками), а значит, без контроля
издержек нет эффективности.
Финансовые проблемы. В ситуации, когда у предприятия деньги есть, то главный вопрос - куда и зачем эти деньги тратятся.
Учет хозяйственной деятельности на мясопроизводстве отличается своей спецификой, ибо главное сырье – мясо в процессе технологической обработки видоизменяется и порождает сорта и категории мяса, которые многие учитывают в соответствии
с нормами. Несоответствие между фактическими и нормативными показателями –
плодотворная почва для злоупотреблений, так как излишки мяса, скопившиеся в промежутке между инвентаризацией склада, никак не регистрируются. Полное соответствие норм выхода – первый сигнал о злоупотреблениях персоналом завода.
Для измерения финансового результата завода, а так же для контроля над расходами необходим бюджет в формате P&L (profit and lose). Уникальность этого формата
в его гибкой настройке и простоте. Являясь мощным инструментом анализа, такой
бюджет моделирует хозяйственную деятельность завода.
За каждой статьей бюджета должен быть закреплен ответственный сотрудник,
который планирует статью и отвечает за отслеживание фактических расходов по данной статье.
152
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Отличие этого вида бюджета от аналогов – это учет всех затрат и доходов по
функциональному принципу, а так же расчет прямых затрат по каждому наименованию продукции.
Принцип осуществления расходов должен регламентироваться внутренним положением. Это может быть заявление на осуществление расходов в стандартной форме, которое должно одобряться сначала начальником подразделения, а затем генеральным директором. Цель этой процедуры – обоснованность расходов, так как каждый будет нести ответственность за понесенный расход. В рамках предприятия, производящего до 100-150 тонн мясной продукции в месяц, данная процедура не будет
обременительной и сдерживающей.
Так же необходимо проводить тендеры на поставку сырья, так как закупки должны быть оптимальными.
Предприятия, которые успешно реализуют свою продукцию и контролируют
свои издержки, сталкиваются с проблемой неплатежей, а именно дебиторской задолженностью. В практике встречаются предприятия, у которых величина дебиторской
задолженности составляет до 50% оборота. В таких ситуациях заводам необходимо
сконцентрироваться на управлении дебиторской задолженностью.
Являясь неотъемлемой частью политики продаж, кредитная политика предприятия должна подразумевать четкие сроки возможного товарного кредита и максимальную величину этого кредита. При превышении сроков, поставки должникам необходимо прекращать. Стандартный срок товарного кредита для мясоперерабатывающей отрасли – 7-14 дней.
Эффективность предприятия должна измеряться в разрезе каждого наименования,
т.е. подсчитывать маржинальность каждого продукта отдельно, если продукт не приносит заданного уровня маржи, то такой продукт либо модифицируется, либо выводится из ассортимента.
Привести завод к рентабельности – это всего лишь половина дела, так как необходима выработка долгосрочной стратегии, потому что всегда возникает вопрос: «а
что дальше?»
А дальше должен быть выбор пути развития: либо стать нишевым игроком на локальном или федеральном рынке, либо стремиться к консолидации активов, которая
намечается в мясоперерабатывающей отрасли.
Страхование как повышение финансовой устойчивости
отрасли животноводства
И.Н. Чубов, Е.В. Русановский
Ставропольский государственный аграрный университет
Сельскохозяйственное производство является наиболее рискованным из всех отраслей экономики. Наряду с земледелием, где климатические условия оказывают значительное влияние на результаты производства, животноводство страдает от стихийных бедствий, болезней, а зачастую и банальных краж. В связи с этим, одним из важнейших факторов повышения финансовой устойчивости и экономической стабильности агропромышленного производства во всем мире наряду с льготным
кредитованием является сельхозстрахование.
По агрострахованию правительством уже приняты концептуальные законы и постановления. В соответствии с действующим порядком, утвержденным законом
№100-ФЗ от 14.07.97 «О государственном регулировании агропромышленного произ153
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
водства» и постановлением Правительства РФ от 01.11.2001 № 758 «О государственной поддержке в сфере агропромышленного производства», в соответствии с приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 26 мая 2004 года № 298, при страховании урожая сельхозтоваропроизводителям субсидируется до 50 % страхового взноса
за счет средств федерального бюджета. Однако, зачастую обязательства государства
по оплате страховых взносов выполняются не в полном объеме1.
С 2004 года Правительство России отказалось от привлечения дополнительных
бюджетных средств по линии МЧС для погашения сельхозтоваропроизводителям
ущерба, нанесенного стихийными бедствиями, как практиковалось ранее. Было принято решение перейти к страхованию риска наступления этих убытков за счет расширения системы страхования с участием государственной поддержки. Следовательно,
на сегодняшний день страховые компании единственные, кто может помочь сельхозпредприятиям преодолеть трудности в случае стихийных бедствий.
Учитывая важность отрасли для экономики страны и её продовольственной независимости, целесообразно обеспечить приоритетное развитие страхования животных
с применением инструмента господдержки (за счет бюджетной компенсации затрат
сельхозпроизводителей на оплату страховых взносов, субсидирования процентных
ставок по привлеченным кредитам, дотаций на закупку племенных пород скота).
Мировой опыт свидетельствует, что в крупных странах, являющихся лидерами по
производству аграрной продукции и имеющих богатый опыт в сельскохозяйственном
страховании, существует разнообразный арсенал государственной поддержки, предусматривающий государственную заботу о страховании поголовья скота и птицы наряду с прямыми дотациями в животноводство, налоговыми льготами фермерам и заградительными таможенными барьерами в пользу национальных поставщиков мясной продукции. В США программы страхования становятся важнейшим инструментом поддержания и стабилизации дохода фермеров, а общий размер прямой
господдержки фермерам превышает 20 млрд. долл. в год.
Страхование стимулирует приток инвестиций в сельхозпроизводство. Интеграционные процессы в сельском хозяйстве проявляются не только в смене собственников
сельхозпредприятий, создании крупных агрофирм и агрохолдингов, но и внушительном притоке инвестиций, направленных зачастую в современные технологии сельскохозяйственного производства, закупку племенного стада. В подобной ситуации
стоит вопрос о сохранении поголовья в случае эпидемий или стихийных бедствий. В
связи с этим страхование сельскохозяйственных рисков является надежным способом
не только поддержания платежеспособности и финансовой устойчивости сельскохозяйственного предприятия, но и сохранения крупномасштабных вложений, притока
дополнительных инвестиций.
Еще в 2003 году Россельхозбанк предлагал ввести обязательное страхование сельскохозяйственных животных и инициировать рассмотрение в Госдуме соответствующего законопроекта. С внедрением национального проекта развития АПК данный вопрос подтвердил свою актуальность. При кредитовании предприятий животноводства
банк оказывается в сложной ситуации - приобретаемых животных необходимо застраховать, однако по месту нахождения предприятия это зачастую сделать невозможно,
т.к. нет необходимой инфраструктуры. В Интернете можно найти достаточно много
компаний предлагающих страхование животных, но на региональных рынках такие
1
Никитин, А. Использование механизма страхования сельскохозяйственных рисков для обеспечения устойчивого развития сельхозпроизводства / А. Никитин // Финансы. – 2004. №4.
154
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
компании зачастую отсутствуют, или имеют офисы «по сбору денег» (при наступлении
страхового случая они отправляют все документы на согласование в Москву).
Страховые компании предлагают следующие условия для юридических лиц. На
страхование принимаются животные в возрасте от 6 месяцев. Желательно не менее
100 голов. Ставки до 10% от стоимости животного. Основными рисками являются гибель животных или убой в результате стихийных бедствий, но можно также застраховать животных от кражи и болезней (при условии проведения необходимой вакцинации). При выплате учитывается стоимость животного на момент наступления страхового случая за минусом годного к продаже мяса или шкур. Страховые компании применяют различные понижающие и повышающие коэффициенты.
При сегодняшней ситуации на рынке наиболее оптимальным выглядит введение
обязательного страхования животных для юридических лиц. При этом для развития
данной системы надо улучшить механизмы по предоставлению субсидий на страхование, предоставляя субсидии на начисленный рубль страховых взносов, а не на уплаченный. Также необходимо привлечь регионы к этому процессу, показателен пример, когда в Нижегородской области был принят закон о дополнительной субсидии в
размере 25% от страхового взноса. Осуществление контроля над сроками перечисления федеральных субсидий необходимо также перенести на региональный уровень.
Это можно осуществить в форме специальных фондов, создаваемых в каждом субъекте федерации. Они будут формироваться следующим образом: за счет федерального бюджета на две трети и регионального бюджета на одну треть.
Модель имеет следующий вид:
- предприятие проводит конкурс на страхование;
- после выбора страховщика составляется договор, где указывается сумма страховой премии, выставляется на эту сумму счет, (копии отправляются в фонд);
- на основании этих документов резервируются средства в фонде;
- производится оплата счета предприятием, копия платежного документа предоставляется в фонд;
- в течение 10 банковских дней производится перечисление средств из фонда в
размере 75% от суммы указанной в документах.
Кроме того, для развития страховой инфраструктуры необходимо ввести требование по числу филиалов страховых компаний имеющих лицензии по осуществлению
обязательного страхования (кроме ОМС). Наиболее разумно ввести планку не менее
100 филиалов в 80 регионах РФ, имеющих «выплатные отделы». Это придаст импульс к дальнейшей консолидации рынка, появлению крупных игроков, развитию
добровольных видов страхования, а также смягчит конкуренцию с иностранными
страховыми компаниями в случае вступления России в ВТО2.
2
Чубов, И. Проблемы и перспективы страхового рынка России в условиях вступления в ВТО / И.
Чубов // Россия: экономические проблемы в условиях глобализации/ сборник материалов I Международной научно-практической конференции, посвященной 240-летию Вольного экономического общества, 75-летию СтГАУ, 45-летию экономического факультета том 2., - Ставрополь, 2005.
155
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Эффективность управления корпорацией
как социально-экономическим институтом
А.Ю. Чулков
Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова
Развитие корпораций зависит от правильно организованной финансовой деятельности и в ее рамках кредитной, инвестиционной, инновационной деятельности. Реструктуризация корпораций и создание самоуправляемых структур приводит к взаимодействию большого количества юридических лиц, менеджмент корпорации должен
«спроектировать» принципы финансовой, инвестиционной, инновационной и кредитной стратегии на основе следующих целей1:
- Консолидация подразделений корпорации в отношении налогов;
- Создание дополнительных производственных мощностей при слиянии предприятий;
- Проникновение корпорации в производство и сбыт различных товаров;
- Проведение единой политики и контроля за соблюдением общих интересов корпорации;
- Ускорение процесса диверсификации;
- Централизация участия в капитале других предприятий.
Успешная финансовая деятельность корпорации обусловлена как своевременными и эффективными управленческими решениями в текущей работе, так и в вопросах
стратегии, которая должна разрабатываться на основе внутрикорпоративной финансовой системы и с учетом тенденций основных макроэкономических индикаторов, в
том числе: динамики финансового рынка и фискальной политики государства.
Управление – процесс выработки и осуществления управляющих воздействий
управляющей подсистемой корпорации. Управляющее воздействие – целенаправленное воздействие на управляемую подсистему для достижения поставленной цели
управления. Выработка управляющих воздействий включает сбор, обработку, передачу необходимой информации, принятие решений. Специфика корпоративного
управления представляет собой совокупность независимых друг от друга предприятий, которые взаимодействуют между собой для достижения стратегических целей
корпорации. Особенность ее заключается в том, что каждое предприятие является неотъемлемой частью, что позволяет рассматривать как единое целое при осуществлении процесса управления. Упорядоченные предприятия представляют собой технологическую цепочку.
Таким образом, технологическая цепочка (ТЦ) 0 упорядоченная в порядке выполнения операций по переработке сырья совокупность хозяйствующих объектов, осуществляющих производственную деятельность по изготовлению конечного продукта
ТЦ в рамках полного технологического цикла. Выделим основные цели объединения
предприятий в корпорации:
Повышение эффективности функционирования корпорации за счет того, что каждый из ее участников заинтересован в конечном результате.
Возможность более быстрого получения средств для осуществления производственной программы, процесс надзора со стороны финансовых институтов заключается
в контроле за деятельность управляющей компании.
1
Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов: Пер с англ. М., Олимп-Бизнес, 1997. –
С.22.
156
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Для государства создание корпоративных холдингов выгодно тем, что позволяет
повысить бюджетную эффективность за счет повышения собираемости налогов2.
Создание ТЦ позволяет избавиться от кризиса неплатежей, поскольку затраты предприятий-участников объединяются и в конечном итоге гасятся за счет потребителя
конечного продукта ТЦ и Корпорация – это объединения предприятий, для которых в
настоящее время очень остро стоит проблема управления.
УПРАВЛЯЮЩАЯ
КОМПАНИЯ
Производственный
департамент
Производственное предприятие
№1
Производственное предприятие
№N
Юридический
департамент
Финансовый
департамент
Аналитическое
управление
Оперативное
управление
Отдел статистики
Отдел денежного
регулирования
Экономический отдел
Внешнеэкономический отдел
Коммерческий
департамент
Предприятие
сбыта № 1
Предприятие
сбыта № N
Отдел планирования
Рис. 1. Структура управляющей компании корпорации РАО «ЕЭС»
Для осуществления процесса управления руководству корпорации, во-первых,
необходимо четко представлять себе, насколько эффективно взаимодействуют предприятия в рамках корпорации, во-вторых, необходимо на каждом этапе отслеживать и
выявлять узкие места в технологическом цикле. Структура управления корпорацией
представлена на рис. 1. В процессе управления большее внимание следует уделять
финансовому департаменту, который является основным департаментом в управляющей компании. В финансовый департамент входят: отдел статистики, экономический отдел, отдел планирования, отдел денежного регулирования, внешнеэкономический отдел.
Объединив функции вышеперечисленных департаментов можно сказать, что в
обязанности управляющей компании входит: планирование производства, мотивация,
контроль, определение стратегии, сбор информации о функционировании остальных
предприятий, взаимодействие с фискальными органами, распределение прибыли в
рамках технологической цепочки.
Для сложных организационных структур, таких как корпорация, система управления представляет собой замкнутый процесс. Управление корпорацией построено по
принципу федеративного устройства. Высшее руководство корпорации определяет
политику в целом, а руководители предприятий политику деятельности своего пред2
Грязнов Э.А. КТНК в России. Позиции крупнейших в мире транснациональных корпораций в
российской экономике. М., Инторгаф, 2000. – С.102.
157
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
приятия в соответствии с политикой и интересами корпорации. Корпорация выступает единым юридическим лицом перед государством. Поскольку каждая корпорация
имеет определенные цели функционирования, управление должно вестись в соответствии с этими целями. Этапы управления по целям представлены на рис. 2.
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
Выработка целей
Планирование действий
Проверка и оценка работы выявления отклонений
Корректирующие
меры отклонений
Рис. 2. Этапы процесса управления корпорацией
как социально-экономическим институтом
Для эффективного осуществления процесса управления управляющая компания
определяет с работниками предприятия перечень и объем информации о функционировании каждого предприятия, представляемый предприятиями-участниками управляющей компании. Перечень и объем должны содержать достаточное количество информации для получения полной и достоверной картины о ситуации на предприятии.
Сейчас на рынке капитала доминирует негосударственный сектор экономики, на
долю которого приходится более 4/5 общего объема инвестиций в национальную
экономику.
Методические подходы к оценке эффективности
функционирования системы управления
Н.К. Шевелева
Ярославский государственный технический университет
Процесс развития российского бизнеса в современных условиях можно охарактеризовать ростом масштабов деятельности компаний, увеличением сложности управления, ужесточением конкуренции, освоением и внедрением новых технологий и т.д.
В сложившейся ситуации руководители предприятий все чаще сталкиваются с необходимостью повышения эффективности бизнеса, что невозможно без оценки эффективности системы управления этим бизнесом. Анализ литературных источников по
данной проблеме показал, что существуют различные методики оценки эффективности функционирования системы управления, однако большинство из них не адаптировано для российских условий, ряд теоретических и практических вопросов требует
дополнительного изучения. Отсюда целью данной работы является разработка методических подходов, применение которых позволит оценить эффективность системы
управления организации, независимо от ее сферы деятельности.
Предложенная методика состоит из пяти этапов. Она базируется на рассмотрении
организации как системы, представляющей собой единство взаимосвязанных и взаимовлияющих элементов и понятии "эффективности системы управления" как результата воздействия управляющей системы на управляемую с целью добиться желаемого
состояния всей системы управления при наименьших человеческих и организационно-материальных затратах.
158
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
На первом этапе оценки эффективности следует провести анализ внешней среды,
особое внимание уделив при этом анализу отрасли, к которой принадлежит организация, что позволит в дальнейшем наиболее качественно изучить отдельные направления деятельности компании, выявить причину принятия тех или иных управленческих решений, разработать и рассчитать интегральный показатель эффективности
функционирования системы управления.
Второй этап заключается в системном анализе структуры организации. В виду того, что на начальных этапах нет ясности в характере взаимоотношений между элементами и не могут быть установлены не только последовательности их функционирования во времени, но и распределение по уровням иерархии, на данном этапе следует использовать структуру с произвольными связями. Построение такой структуры
возможно посредством проведения на экспресс-анализа деятельности организации,
предусматривающего выделение и изучение общей информации о целом ряде подсистем.
На третьем этапе следует выделить факторы, с позиции которых будет производиться расчет эффективности системы управления, а также разработать критерии
оценки этих факторов.
Четвертый этап заключается, в подборе математической модели, применение которой позволит рассчитать интегральный показатель эффективности; в определении и
анализе минимального, максимального и других значений данного показателя в зависимости от сферы деятельности организации.
На пятом этапе необходимо разработать поэтапную программу внедрения созданной методики и апробировать ее на конкретных примерах.
Таким образом, в данной работе представлена методика оценки эффективности
функционирования системы управления, одинаково хорошо применимая для различных организаций, позволяющая с использованием математического аппарата рассчитать интегральный показатель эффективности, сделать соответствующие выводы.
Эффективное управление предприятием как условие его
эффективного функционирования
И.А. Шинкевич
Московский государственный технологический университет «Станкин»
Современное управление – это синтез различных инструментов как ранее известных, так и появившихся в связи с вхождением нашей страны в рыночную экономику.
Эффективное функционирование предприятия напрямую зависит от эффективности
управления его фондами и подсистемами, такими как маркетинг и инвестиции, технологии и производство, плановая и экономическая политики, финансы и НИОКР,
товарно-материальные запасы и др.
Маркетинговая политика, проводимая предприятием позиционирует его на рынке,
анализируя спрос и предпочтения потребителей. Возможность удовлетворения предпочтений потребителей во многом зависит от операционных возможностей предприятия. К ним можно отнести: уровень автоматизации производства, политику качества,
проводимую предприятием и квалификацию персонала. Все эти три показателя взаимосвязаны. Автоматизация производства сложный и дорогостоящий процесс, но именно она дает предприятию конкурентные преимущества. Дело здесь не только в увеличении производительности, но и в возможности эффективной реализации инвестиционной, маркетинговой и кадровой политики предприятия. Автоматизация в первую
159
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
очередь это быстрая переналадка оборудования под выпуск новой пользующейся спросом продукции. Во-вторых, это снижение затрат на обслуживание оборудования, увеличение межремонтных циклов, возможность наладки оборудования оператором, работающим на нем. В-третьих конкурентные преимущества во многом зависят от уровня
качества производства и выпускаемого изделия. Использование автоматизированных
технологий делает возможным применение материальных ресурсов высокого качества,
снижение отходов и брака. В-четвертых, персонал обслуживающий автоматизированное производство имеет высокий уровень образования и интеллекта. Творчески мыслящие сотрудники являются большим потенциалом любого предприятия. Кадровая политика, проводимая на предприятии должна учитывать возможность систематического
повышения квалификации персонала, создавать условия для реализации творческих
способностей работников, учитывать мотивацию каждого из них.
Эффективное управление на предприятии невозможно без грамотной кредитнофинансовой политики. Необходимо учитывать, что доход приносит весь имущественный комплекс. Это здания и сооружения, машины и оборудование, транспорт и земля.
Все управленческие решения должны приниматься руководством строго в рамках
корпоративной стратегии. Эффективность каждого из них нужно просчитывать посредством бизнес-планов. При этом в большинстве случаев речь идет об основных
фондах. Неиспользуемые фонды на предприятии должны служить его ресурсами. Наличие на предприятии неиспользуемых фондов говорит о неэффективности управления ими. Здесь необходимо решать такие вопросы: что из неиспользуемого оборудования нужно отремонтировать и продать, что сдать в аренду, а что в металлолом, как
наиболее эффективно распорядиться освободившимися площадями. Все это стратегические управленческие решения.
Гибкое реагирование предприятия на требования рынка является залогом эффективности его функционирования. И здесь не обойтись без использования новых методов управления. Одними из новинок в управлении являются аутсорсинг и субконтрактация, реализуемых в рамках общей корпоративной стратегии. Аутсорсинг в общеэкономическом смысле – это отказ предприятия от вспомогательных подразделений. На практике в ранг «вспомогательных» могут попасть ремонт оборудования и
транспортировка грузов, маркетинг и бухгалтерия, а также любое другое подразделение предприятия. Если предприятию выгодней покупать услуги необходимые для его
функционирования на стороне, то это вполне оправданная мера. Единственным ограничением здесь является то, что аутсорсинг – это стратегия. Передача «неудобных» и
неэффективно работающих подразделений в аутсорсинг принесет не пользу, а вред.
Сначала необходимо выяснить, что является причиной неэффективной деятельности
того или иного подразделения, и лишь затем решать вопрос о возможной передаче его
в аутсорсинг.
Субконтрактация – это кооперация крупного головного предприятия – контрактора с малыми и средними предприятиями – субконтракторами. Договоры заключаются на основе проведения тендера. Публичные оферты потенциальных субконтракторов рассматриваются контракторами, являясь базой для проведения двухуровневых
закупок. В процессе проведения переговоров контрактора с потенциальными субконтракторами выясняются требования, предъявляемые контрактором к приобретаемой
продукции, выполнение которых снижает себестоимость предоставляемой субконтрактором продукции до 30%. Субконтрактация – это взаимовыгодная кооперация,
открывающая обоюдные возможности эффективного функционирования предприятий. Контрактор при этом расширяет выпуск, не наращивая собственных мощностей.
160
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Он может использовать дешевое сырье, рабочую силу, а в некоторых случаях и лабораторную базу субконтрактора. При этом контрактор оставляет за собой маркетинг,
конечную сборку и реализацию продукции. Субконтрактору также выгодно такое
взаимодействие. Он получает стабильные заказы, возможность работы с крупным
предприятием. Его персонал повышает свою квалификацию, т.к. в некоторых случаях
контрактор предоставляет свое оборудование и контрольно-измерительные приборы.
Нельзя не сказать о таком направлении деятельности многих современных предприятий как детальный анализ внутренних и внешних рисков. Анализ осуществляется
по всем направлениям деятельности предприятия. Он охватывает весь жизненный
цикл производимой продукции от конструирования до поставки потребителю. Производится качественный и количественный анализ рисков. Качественный предполагает
их выявление, а количественный расчет. Расчет выявляет снижение эффективности
деятельности предприятия от влияния каждого конкретного рискового фактора. При
этом анализируют центры затрат по рискам. Центром затрат может быть как любой
этап жизненного цикла продукта, так и любое подразделение предприятия. По результатам исследований выявляют условия и виновников возникновения риска. Это
довольно сложный процесс, требующий постоянного внимания, поэтому на предприятиях создают отделы по рискам или вводят должности менеджера по рискам. Все это
приводит к необходимости изменения организационной структуры предприятия и
корректировке системы целеполагания. Эта деятельность может быть реализована
только в рамках общей корпоративной стратегии предприятия.
Анализируя современное управление нельзя дать однозначного ответа на вопрос,
что нужно сделать, чтобы предприятие эффективно функционировало. В каждом конкретном случае рекомендации будут различными. Общим является то, что любое
предприятие должно функционировать, опираясь на систему целеполагания разработанную в рамках миссии, последовательно реализуя общую корпоративную стратегию как ориентир для функционирования всех своих подразделений.
Планирование как фактор эффективности производства
В.Н. Яшкина
Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева
Национальная программа «Развитие АПК» ставит три основные задачи: ускоренное развитие животноводства, стимулирование малых форм хозяйствования и обеспечение доступным жильем молодых специалистов на селе. Эти задачи являются решающими для повышения конкурентоспособности АПК, снабжения населения качественным продовольствием, достижения продовольственной безопасности страны.
Для этого удельный вес собственного продовольствия должен составлять: зерна –
90%, сахара – 60%, растительного масла – 70%, мяса и мясопродуктов, молока и молокопродуктов, рыбы и рыбопродуктов – 80%. В настоящее время порог продовольственной безопасности превышен, доля импортных продуктов в общем объеме продовольствия на внутреннем рынке составляет 33%. При этом отечественное производство продовольственных товаров с 2002 года прирастает не более чем на 1,5% в
год, а доля инвестиций в основной капитал – лишь 4% инвестиций в экономику.
Увеличению производства препятствуют накопившиеся за время перехода от социализма к рынку системные проблемы: нарастание ценового диспаритета между
продукцией сельского хозяйства и промышленности, монополия торговых посредников, лишающая прибыли в основном мелких сельхозпроизводителей. В итоге более
161
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
трети сельхозорганизаций – банкроты, а фермерство не получило желаемого развития. В этой ситуации при вступлении России в ВТО аграрные проблемы, скорее всего,
обострятся.
Как известно, эффективность работы сельскохозяйственных предприятий зависит
от их способности быстро и правильно ориентироваться в новых экономических условиях. В период становления рыночных отношений "на плаву" остаются прежде всего наиболее мобильные хозяйства, умеющие точно учесть конъюнктуру рынка, с максимальной отдачей использовать имеющиеся в их распоряжении ресурсы.
Современным инструментом управления организацией в условиях нарастающих
изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенности является методология стратегического управления. Практика показывает, что те организации, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Однако внедрению на предприятиях аграрной сферы стратегического планирования мешает ряд факторов: недостаточность ресурсного обеспечения; недостаточная
заинтересованность собственников в долгосрочном развитии предприятия; крайне
низкий уровень внедрения информационных технологий в управлении сельскохозяйственными предприятиями. Кроме того, внедрению стратегического планирования
мешают проблемы психологического характера (компетентность руководителей,
конфликт интересов, сопротивление изменениям и т.д.). Однако основной проблемой
является отсутствие методики стратегического планирования сельскохозяйственного
производства.
Как известно, разработка стратегического плана проходит несколько этапов: анализ среды хозяйствования; прогноз развития отдельных хозяйственных областей; разработка программы действий и составления графика работ; формирование бюджета;
мониторинг и корректировка плана.
На первом этапе необходимо выявить стратегически важные тенденции развития
в экономике, технологии, обществе и политики. По результатам анализа определяются цели и задачи предприятия, разрабатывается стратегия на заданный отрезок времени. Привлекательность отрасли и уровень конкуренции - существенные факторы, определяющие выбор стратегии фирмы. При выборе основного направления деятельности можно ориентироваться на схему, предложенную на рис. 1.
На этапе разработки общехозяйственной стратегии необходимо выявить факторы,
ограничивающие возможности для роста предприятия. Это в первую очередь финансовые и земельные ресурсы и природно-климатические условия. При этом следует
рассмотреть возможности расширения границ этих факторов (кредит, государственная поддержка, покупка или аренда основных средств, использование защищенного
грунта и т.д.).
Прогноз развития отдельных хозяйственных областей целесообразно формировать в 3-5 вариантах, принципиально различающихся способом решения поставленной проблемы, для того, чтобы в максимально возможной степени охватить вероятные траектории развития. При прогнозировании необходимо учитывать возможности
кооперации и интеграции производства с целью наиболее эффективного развития
(специализация на откорме бычков, выращивании ремонтного молодняка, производстве кормов, семян многолетних трав и т.д.). Для этого в разработке прогнозных вариантов должны принимать участие специалисты районных агропромышленных объединений. На стадии прогноза должны быть определены объемы продаж по каждому
виду продукции; цены на продукцию; цены на сырье и материалы.
162
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Социально-политические, экономические, технологические
параметры внешнего окружения
Прогнозы, сценарии
Прошлый
уровень спроса
Показатели увеличения спроса
Прошлый уровень
прибыльности
Усиление
конкуренции
Будущий уровень
спроса
Будущий уровень
прибыльности
Непредвиденные
обстоятельства
Влияние на спрос
(прибыльность)
Будущий уровень
неопределенности
Привлекательность «стратегической» области хозяйствования
Рис. 1. Оценка привлекательности «стратегической» области хозяйствования
При прогнозировании объемов производства большое значение имеет установление связей и пропорций между затратами и объемом производства. Эти закономерности позволяют получать информацию о прибыльности или убыточности производства
в зависимости от его объема; рассчитывать критическую точку объема производства;
прогнозировать поведение себестоимости или отдельных видов расходов в зависимости от факторов объема или мощности.
При разработке перспективных планов для сельскохозяйственного производства
не следует забывать об особенностях сельского хозяйства как биологической системы. Промахи в планировании могут надолго снизить темпы развития. Так, например,
снижение поголовья крупного рогатого скота, которое было допущено в начале 90-х
годов из-за низких цен на продукцию животноводства ощущаются до сих пор. Нарушения севооборота приводят к снижению урожайности, засорению полей, снижению
плодородия.
Следует отметить, что стратегическое планирование не должно ориентироваться
на существующую систему организации производства, поэтому разработку этих планов лучше поручить привлеченным специалистам, которые не связаны со стереотипом существующей на предприятии системой организации производства. С этой целью желательно на республиканском уровне создать отдел по разработке стратегических планов развития сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий Мордовии, где должны работать специалисты высокого уровня, владеющие
современными методами планирования и прогнозирования.
163
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Управление конфликтом в современной организации
А.Б. Яшков
Ярославский филиал Московского государственного университета экономики,
статистики и информатики
В настоящее время в практику управления устойчиво вошла проблематика, связанная с управлением производственными или организационными конфликтами. Это
обусловлено тем, что организация представляет собой не только производственнотехнологическое объединение людей и средств производства, но также и коллектив
сотрудников, которые объединяют свои усилия и способности для развития производства, принимают активное участие в решении социально-экономических проблем.
В современном менеджменте организация понимается как совокупность людей, в которой индивиды объединены определенными связями и отношениями, что нередко
создает почву для конфликтного взаимодействия того или иного рода.
Конфликт в организации обычно рассматривается как открытая форма существования противоречий интересов, возникающих в процессе взаимодействия людей при
решении вопросов производственного и личного порядка.
В целом, следует отметить тенденцию отказа современных конфликтологов и
управленцев от рассмотрения организационных конфликтов как однозначно негативного, деструктивного явления или процесса. Можно с уверенностью говорить о том,
что сегодня конфликтное взаимодействие на всех уровнях социальных систем трактуется как феномен, вполне поддающийся конструктивному управлению, что делает
возможным достижение оптимального баланса в конфликтной организации.
Следует отметить тот факт, что разными теоретиками и практиками конфликтологии понятие «управление конфликтом» понимается индивидуально, что привело к
настоящему моменту к довольно вольной трактовке данного термина. Так, нередко
«управление конфликтом» рассматривается исключительно в контексте его урегулирования. Встречаются точки зрения, описывающие управление как «завершение конфликта». Наибольшую популярность имеет на настоящий момент рассмотрение деятельности по управлению конфликтами в контексте «разрешения».
Обобщая содержание, вкладываемое в процесс управления конфликтами, можно
определить управление конфликтом как способность руководителя увидеть конфликтную ситуацию, осмыслить ее и осуществить направляющие действия по ее разрешению.[3]. Также управление конфликтом можно рассматривать как процесс контролирования конфликта самими участниками ил внешними силами (непосредственными руководителями, посредниками властью, общественными институтами и
т.д.).[1] Еще один взгляд на этот вопрос подразумевает под управлением конфликтом
целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на его
динамику в интерсах развития или разрушения той социальной системы, к которой
имеет отношение данный конфликт [2].
Управление конфликтом в организации как сфера управленческой деятельности
включает следующие стадии:
1) восприятие конфликта и первичная оценка ситуации;
2) исследование конфликта и поиск его причин;
3) поиск путей разрешения конфликта;
4) осуществление организационных мер.
164
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Говоря о первом компоненте данной схемы, следует учитывать то, что объективный уровень конфликта и его восприятие должны быть адекватными, иначе могут
возникать:
• псевдоконфликты (реально не существующие конфликты);
• переоценка или недооценка значимости конфликта;
• невосприятие, игнорирование существующего конфликта.
Важным моментом в процессе управления конфликтами является алгоритм
управления. Необходимо помнить, что универсальных схем в современной конфликтологической практике не существует, однако можно привести основные шаги, указанные в таблице 1 [2].
Таблица 1
Алгоритм управления конфликтом
Шаг
Содержание деятельности
Методы реализации
1
Изучение причин возникновения Наблюдение; анализ результатов; беседа; изуконфликта
чение документов; биографический метод.
2
Ограничение числа участников
Работа с лидерами в микрогруппах; перераспределение функциональных обязанностей;
поощрение или наказание и т.п.
3
Дополнительный анализ конфликта с Опрос экспертов; привлечение медиаторов;
участием экспертов
переговорный процесс и др.
4
Принятие решения
Административные или педагогические меры.
Можно сформулировать несколько основных рекомендаций, следование которым
поможет снизить остроту организационных конфликтов и постепенно привести к их
элиминации.
В качестве профилактики конфликтов необходимо следующее:
- абсолютное совпадение официальной позиции руководства, предназначенной
для внутреннего и внешнего распространения;
- создание внутри организации атмосферы максимальной публичности действий
руководства;
- пресечение по возможности создания внутри коллектива неформальных групп;
- выявление внутри коллектива неформальных лидеров и активная работа с ними.
Основные принципы управления:
- Ликвидация дефицита информации в конфликте;
- Исключение из информационного поля ложной, искаженной информации; устранение слухов
- Организация общения между субъектами конфликтного взаимодействия и их
сторонниками;
- Обеспечение эффективного общения
- Работа с неформальными лидерами и микрогруппами;
- Снижение социальной напряженности и укрепления социальнопсихологического климата в коллективе
- Решение кадровых вопросов;
- Использование методов поощрения и наказания;
- Изменение условий взаимодействия сотрудников и т. п.
165
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В заключение отметим, что в организации весьма важно стремиться к быстрому и
полному разрешению конфликтов, иначе они могут стать перманентными, либо перейти в вялотекущую форму, сопровождающуюся явлениями скрытой агрессии, саботажа и т.д. Это одна из первейших задач руководителя. Ведь эффективно управлять –
это в том числе и умение создавать такую обстановку, в которой с минимальными издержками реализовывались бы поставленные перед организацией задачи.
ЛИТЕРАТУРА
1. Гришина Н.В. Психология конфликта – СПб.: Питер, 2004.
2. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001.
3. Щербак В. Е. Конфликтные ситуации на предприятии // ЭКО. 1999, № 11.
166
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Секция 7. УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИОННЫМ
ПОВЕДЕНИЕМ И ИННОВАЦИОННОЙ
АКТИВНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
Руководитель – Игольников Григорий Львович, д.э.н., профессор
Разработка модели оптимального плана перевозок
и его финансового обеспечения для малого грузового
автотранспортного предприятия
Б.И. Вайсблат, Ю.В. Чемоданова
Нижегородский коммерческий институт
В условиях рыночной экономики одной из важнейших задач для МГАП является
разработка оптимального плана перевозок и его финансового обеспечения. Разработка плана перевозок для МГАП заключается в том, что для каждой единицы подвижного состава МГАП необходимо определить участок работы с конкретным объемом
перевозок и цену перевозки в определенном направлении так, чтобы достичь при
этом максимальной прибыли. Изучение источников экономической и специальной
литературы позволяет сделать вывод о том, что данная задача в источниках современной экономической литературе до сих пор не рассмотрена и не решена.
Для формулировки математической модели указанной задачи введем следующие
обозначения:i – номер направления (i =1,n), N0i – максимальная провозная способность на i направлении, Xi – цена перевозки на i направлении, Ni – объем перевозок
(груженные км). Прогнозные шкалы спроса на i направлении,
Xi
Z1i
Z2i
Ni
F1i
F2i
где Z1i, Z2i – возможные цены перевозок в определенном направлении; F1i, F2i – соответствующие им объемы перевозок в данном направлении; R гсм – удельный расход ГСМ литров на 100 км, Ц гсм – цена 1 литра ГСМ, S max – максимальная сумма
собственных денежных средств на расчетном счете МГАП; K max – максимальная
сумма заемных средств (банковского кредита), r – процентная ставка по банковскому
кредиту.
Предлагаемая нами методика расчета затрат необходимых для реализации плана
перевозок МГАП состоит восьми последовательных этапов:
Определяется сумма денежных средств в распоряжении МГАП(в месяц): Q=S+K,
где S - сумма собственных денежных средств МГАП, К – сумма заемных средств
МГАП; вычисляются суммарные затраты на осуществление перевозок:
U=  Νi *1 / 100 * Rггс * Цгсм +  Ni * Rззарплатаводителя + Uккос + Uрремон + ЕНВД + r * K
Рассчитывается выручка как В=  Ni * Xi и определяется финансовый результат
за период: Ф= В-U.; затем прибыль П=max {Ф;0}; рассчитываем чистый финансовый
результат ЧФР=П-К; чистую прибыль(ЧП): ЧП=max {ЧФР;0}; определяется рента-
бельность R=
ЧП
.
U
167
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тогда задачу разработки оптимального плана перевозок и его финансового обеспечения для МГАП можно сформулировать в виде следующей экономикоматематической модели: найти {Ni ∗ , Xi ∗ , S ∗ , K ∗ }, обеспечивающие максимальную прибыль МГАП при соблюдении следующих ограничений:
0 ≤ S ≤ S max, 0 ≤ K ≤ K max ,3) Xi min ≤ Xi ≤ Xi max ,0 ≤ Ni ≤ Ni ,Ф  0,R = R желаемая,
U ≤ Q,
Применение разработанной нами модели продемонстрируем на конкретных данных одного из Нижегородских МГАП. В таблицах 1,2,3,4 представлены результаты
расчета оптимального плана перевозок и его финансового обеспечения с использованием таблиц Excel и надстройки «Поиск решения».В табл. 4 представлен оптимальный план перевозок и его финансовое обеспечение при желаемом уровне рентабельности 30%.
Таблица 1
Оптимальный план перевозок и его финансовое обеспечение
при желаемой рентабельности на уровне 30%.
Направления перевозок
Н. Новгород – Санкт-Петербург-Н. Новгород
Н. Новгород-Екатеринбург- Н. Новгород
Н. Новгород –Ростов-на-Дону-Н. Новгород
Объемы перевозок(км.)
(Ni)
17 600
23 263
25 200
Цена за 1
км (руб.)
(Xi)
15
15,1
15
Выручка
(рубли)
264 000
351 125
378 000
Суммарная выручка равна 993 125 рублей, суммарные затраты составят 758 634
рублей, а максимальная прибыль 233 491 рубль, при этом собственных денежных
средств на расчетном счете необходимо иметь МГАП в сумме 100 000 рублей, а заемных средств требуется привлечь в сумме 1000 рублей. При этом максимальная рентабельность составляет 30%. В табл. 2 представлен оптимальный план перевозок и его
финансовое обеспечение при заданном уровне рентабельности на уровне 20%.
Таблица 2
Оптимальный план перевозок и его финансовое обеспечение
при желаемой рентабельности на уровне 20%.
Направления перевозок
Н. Новгород – Санкт-Петербург-Н. Новгород
Н. Новгород-Екатеринбург- Н. Новгород
Н. Новгород –Ростов-на-Дону-Н. Новгород
Объемы перевозок(км)
(Ni)
17 600
23 263
11 372
Цена за 1
км (руб.)
(Xi)
15
15,1
19,9
Выручка
(рубли)
264 000
351 127
226 303
При этом выручка составит 814 430 рублей, суммарные затраты 758 000 рублей,
чистая прибыль 139 270 рублей, при этом собственных денежных средств необходимо иметь 100 000 рублей, заемных средств 1000 рублей. В табл. 3 представлен оптимальный план перевозок и его финансовое обеспечение при желаемой рентабельности на уровне 15%.
168
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 3
Оптимальный план перевозок и его финансовое обеспечение
при желаемой рентабельности на уровне 15%.
Направления перевозок
Н. Новгород – Санкт-Петербург-Н. Новгород
Н. Новгород-Екатеринбург- Н. Новгород
Н. Новгород –Ростов-на-Дону-Н. Новгород
Объемы перевозок(руб.)
(Ni)
10 395
23 467
11 200
Цена за 1
км (руб.)
(Xi)
18,8
15,2
20
Выручка
(рубли)
196 053
362 000
224 000
При уровне рентабельности в 15% суммарная выручка составит 782 053 рубля,
суммарные затраты – 670471 рубль, собственных денежных средств необходимо будет иметь 100 000 рублей, а заемных средств 13 512 рублей. В табл. 4 представлен оптимальный план перевозок и его финансовое обеспечение при желаемой рентабельности на уровне 10%.
Таблица 4
Оптимальный план перевозок и его финансовое обеспечение
при желаемой рентабельности на уровне 10%.
Направления перевозок
Объемы перевозок(руб.) (Ni)
Н. Новгород – Санкт-Петербург-Н. Новгород
Н. Новгород-Екатеринбург- Н. Новгород
Н. Новгород –Ростов-на-Дону-Н. Новгород
8 267
23 467
11 200
Цена за 1
км (руб.)
(Xi)
Выручка
(рубли)
20
15
20
165 333
352 000
224 000
По расчетам с применением предлагаемой нами модели суммарная выручка составляет 741 333 рубля, суммарные затраты 661 655 рублей при этом собственных
средств на обеспечение данного плана перевозок необходимо 100 000 рублей, а заемных денежных средств 13 513 рублей.
Исходя из проведенных расчетов, предложенная экономико-математическая модель позволяет формировать транспортный план и его финансовое обеспечение или
транспортно-финансовый план перевозок, то есть она позволяет рассчитывать оптимальные цены на каждом из указанных направлений, объемы перевозок по конкретным направлениям, потребность в собственных и заемных средствах при заданном
уровне рентабельности.
Вложение инвестиций в инновационные проекты
(на примере с/х Курской области)
А.Е. Гудков
Курский государственный университет
Переход российской экономики к системе рыночных отношений и необходимость
ее интеграции на достойном уровне в мировую рыночную экономику усилили внимание к вопросам повышения уровня эффективности всех отраслей народного хозяйства, в том числе и одной из самых важных – сельского хозяйства. От устойчивого
169
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
функционирования и экономического роста данной отрасли в значительной степени
зависят продовольственная безопасность страны и уровень жизни населения, так как
помимо производства сырья для перерабатывающей промышленности, сельское хозяйство обеспечивает и производство продуктов питания.
В мировом сельском хозяйстве и пищевой промышленности основным конкурентным преимуществом давно являются инновации. Именно инновации создают качественные изменения и приводят к прогрессивным переменам, способствуют формированию новых идей и знаний, внедрению прорывных технологий, новейшей техники и оборудования, новых видов сырья.
В современных экономических условиях, инвестиции в реализацию инновационных проектов и программ, и в особенности в АПК, являются чрезвычайно рискованными, но и столь же необходимыми для развития экономики России. Для интеграции
научных разработок в реальное аграрное производство необходима концентрация административных, финансовых, технических и научных ресурсов. Но именно недостаточное финансирование отечественного АПК является одной из основных причин
низкой инновационной активности в данной отрасли.
В октябре 2005 г. на заседании коллегии Министерства сельского хозяйства с
участием Председателя Правительства Российской Федерации Фрадкова М.Е. были
рассмотрены направления приоритетного национального проекта «Развитие агропромышленного комплекса». Основные разделы данного национального проекта направлены на то, чтобы сельское хозяйство стало прибыльной отраслью российской
экономики: «Ускоренное развитие животноводства», «Стимулирование развития малых форм хозяйствования в АПК», «Обеспечение доступным жильем молодых специалистов и молодых семей, проживающих на селе». Впервые вопросы сельского хозяйства и агропромышленного комплекса стали приоритетными.
Низкий уровень развития сельского хозяйства РФ привел к неконкурентоспособности продукции отрасли даже, на внутреннем рынке, что вызвало расширение импорта ряда продуктов. В 2005 году доля импорта в продовольственных ресурсах страны составила ровно треть - 33%, а в первом квартале 2006 года увеличилась до 37%, в
то время как 30-35% импорта продовольственных товаров в мировой практике свидетельствуют о критической черте продовольственной безопасности, а США не допускают, чтобы импорт продовольствия превышал 17%. Таким образом, в целом по продовольствию, Россия по-прежнему сохраняет высокую зависимость от импорта.
Помимо этого, объемы агропродовольственного импорта России значительно
превышают экспорт. По данным Росстата, импорт продовольственной продукции в
Россию вырос за 2002-2005 гг. на 67% - с $10,4 млрд до $17,4 млрд, в то время как
экспорт за 2002-2004 гг. вырос лишь на 18% - до $3,3 млрд. Импортное продовольствие, зачастую сомнительного качества, постепенно вытесняет продукцию отечественного сельхозпроизводителя с рынка.
Как утверждают эксперты, отечественная сельхозпродукция пока серьезно проигрывает европейской не столько по качеству, сколько по цене. В европейских странах
дотируется до 50% себестоимости сельхозтоваров, тогда как государственная поддержка отечественного товаропроизводителя крайне недостаточна. По словам министра сельского хозяйства РФ А. В. Гордеева темпы роста импорта сельхозпродукции в
РФ в три с лишним раза превышают темпы роста внутреннего производства. Назрела
необходимость многократного увеличения господдержки отечественного аграрного
сектора.
170
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Себестоимость отечественной продукции возрастает и из-за низкой производительности, которая обусловлена использованием устаревших технологий и изношенного оборудования. Износ основных фондов некоторых предприятий уже достиг критического уровня – 65-70%. Например, в Курской области более 50% сельхозпредприятий убыточны. В сложившейся ситуации, преодоление кризиса отечественного
сельскохозяйственного производства возможно путем укрепления его ресурсного потенциала, а также обновления, за счет повышения качественных характеристик факторов производства, что в свою очередь предполагает повышение инвестиционной и
инновационной активности в данной отрасли.
В рамках реализации национального проекта «Развитие АПК» в 2006 году, Минсельхоз выделит хозяйствам Курской области субсидии на возмещение части затрат
на уплату процентов по инвестиционным кредитам на сумму 84,28 миллиона рублей.
При реализации первого направления данного проекта, "Ускоренное развитие
животноводства", на территории Курской области планируется осуществить 14 инвестпроектов: реконструкция 5 молочных комплексов, комплекса по откорму крупного
рогатого скота и 8 свинокомплексов. Что касается реализации второго направления
национального проекта – «Стимулирование развития малых форм хозяйствования в
АПК», то в области планируется создать 30 сельскохозяйственных потребительских
кооперативов. Третьим, не менее важным направлением, является обеспечение доступным жильем молодых специалистов и проживающих на селе молодых семей. Предусмотрено ввести в действие 3,3 тысячи квадратных метров жилья и приобрести 1,5
тысячи квадратных метров домов или квартир.
На сегодняшний день основной задачей агропромышленного комплекса Курской
области является обеспечение устойчивого роста производства сельскохозяйственной
продукции и ее полная переработка, но это далеко не предел возможностей. В качестве приоритета работы правительства Курской области следует рассматривать дальнейшее повышение эффективности сельскохозяйственной отрасли, путем внедрения
инновационных разработок.
Правительством Курской области еще в 2000 году была разработана программа, в
которой предусмотрен рост производства сельскохозяйственной продукции и продовольствия на основе восстановления производственного потенциала и усиления государственной поддержки агропромышленного производства, применения эффективных ресурсосберегающих технологий, развития предпринимательской инициативы и
инвестиционной деятельности. А в апреле 2006 года постановлением Правительства
Курской области утверждено положение о научно-техническом Совете по вопросам
агропромышленного комплекса Курской области. Данный Совет является постоянно
действующим совещательным и научно-экспертным органом, определяющим приоритетные направления научно-технической политики, способствующие повышению
эффективности инновационной деятельности и ускорению научно-технического прогресса в агропромышленном комплексе области. Решения Совета носят рекомендательный характер, но в необходимых случаях могут быть использованы при подготовке приказов комитета агропромышленного комплекса Курской области.
Сельское хозяйство изначально является малоприбыльной и малопривлекательной
сферой для инвесторов, а инновационные проекты относятся к категории проектов
наиболее высокого риска для инвестиций. Все это в условиях острой конкурентной
борьбы на рынке инвестиций в целом отрицательно сказывается на эффективности
привлечения капитала для реализации инновационных проектов в сельском хозяйстве.
В виду этого, несмотря на то, что при переходе к рынку роль государства в экономике
171
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
сужается, для активизации инновационных процессов в отечественном сельском хозяйстве необходимо выработать четкую инновационную политику и обеспечить усиление
роли государства в регулировании инвестиционной деятельности.
Применение стратегии доу-инвестирования
для формирования инвестиционного портфеля
О.А. Дробышевская
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Умение формировать инвестиционный портфель, годовая доходность которого
превосходила бы среднерыночную, - это, пожалуй, наиболее сложная задача, стоящая
перед любым инвестиционным институтом (будь то взаимный фонд, пенсионный
фонд или страховая компания). Задача еще более усложняется, когда речь идет о международном инвестировании. В настоящее время решение вопросов международного инвестирования в России идет достаточно активно.
Существуют научные работы, посвященные вопросам международного инвестирования. Из наиболее известных, следует отметить работы И.О.Закаряна [2],
В.В.Дарагана [1], М.В.Чекулаева [12], Э.Наймана [3, 4]; инвестированию на российском рынке ценных бумаг посвящен фундаментальный труд Твардовского В.В. и
Паршикова С.В.[5]. Кроме того, много информации по вопросам международного инвестирования можно найти на постоянно обновляемых Интернет-сайтах [6-9 и др.].
Цель настоящего исследования проанализировать ряд современных методик
формирования инвестиционных портфелей и сравнить доходности полученных портфелей с ведущим рыночным индексом - индексом Доу-Джонса (Dow Jones Industrial
Average).
В ходе нашего исследования, для тестирования были отобран четыре ведущих
методики:
1) 10 лучших доходностей;
2) «Превосходя Доу-5» (Beating the Dow-5, или сокращенно- BTD-5);
3) Foolish Four – 1 (FF1);
4) Foolish Four – 2 (FF2).
Все четыре методики построены на основе сравнения дивидендной доходности
акций входящих в состав индекса Доу-Джонса.
Суть рассматриваемых в нашей работе методик формирования инвестиционного
портфеля состоит в том, чтобы выбрать акцию тогда, когда ее дивидендная доходность по-прежнему высока, а цена все еще низкая и появляется возможность «поймать» ее до того, как ее цена пойдет вверх.
Алгоритм первой методики – «10 лучших доходностей» состоит в следующем.
Для всех акций из состава индекса Доу-Джонса рассчитываются их дивидендные доходности, и составляется список акций от высшей дивидендной доходности к наименьшей. Далее, в состав формируемого нами портфеля включаются первые 10 акций
из этого списка и держатся в портфеле в течение одного года. По прошествии года
список пересматривается. Акции, не входящие более в первую десятку, выводятся из
состава портфеля, а вместо них включаются другие, которые на тот момент будут
входить в десятку наивысших доходностей. Акции, которые по прошествии года все
еще остаются в первой десятке списка, остаются и в портфеле.
Результаты трансформации сформированного портфеля по методике «10 лучших
доходностей» и его ежегодные доходности представлены в таблице 1.
172
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 1
Ежегодный состав и основные параметры инвестиционного портфеля,
сформированного по методике «10 лучших доходностей»
Декабрь
Декабрь
Декабрь
Декабрь
2002г.
2003г.
2004г.
2005г.
Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим.
Y*
Y
Y
Y
симв.
позиц. симв.
позиц симв.
позиц симв.
позиц
MO
8.31 10000 MO 5.44 16887 MO 4.97 20199 MO 6.21 17840
JPM 3.09 10000 JPM 2.55 12226 JPM 3.65 4355 JPM 5.44 2931
GM
2.76 10000 GM 3.88 7115
GM 4.02 6872 GM 5.46 5059
CAT 2.75 10000 CAT 3.21 8940 CAT 2.89 10225 CAT 3.08 9670
EK
2.74 10000
EK 4.45 6171
EK 5.69 4931
EK 4.82 5831
MMM 2.40 10000 T** 4.29 10394 SBC 2.70 11709 SBC 3.92 12232
DD
2.15 10000
DD 3.34 6417
DD 3.18 6724
DD 3.18 6744
SBC 1.89 10000 XOM 2.09 10394 XOM 2.40 9271
GE 2.92 8596
IP
1.89 10000
IP
2.66 7074
IP
2.49 7539
IP
2.88 6571
HON 1.88 10000
PG 2.03 10394 HON 2.25 11709 HON 3.12 8438
Стоим.портф. 100000
96012
93535
83912
Изменение стоимости портфеля от-3.99
-2.58
-10.29
носит. предшествов.года, %%
Суммарное изменение стоимости портфеля за период с 12.2002 по 06.2006, %%
Июнь
2006
Стоим.
позиц
23590
4170
6955
17661
3677
11238
6842
10215
7885
11085
103316
+23.12
+3.32
* Y – дивидендная доходность акции
** здесь и далее жирным шрифтом выделяются новые компоненты портфеля
Второй способ формирования инвестиционного портфеля, известной под названием «Превосходя Доу-5» (или BTD-5), был предложен Майклом О’Хиггинсом (Michael O'Higgins) в его книге «Beating the Dow» [10]. Суть этого метода заключается в
том, чтобы, выбрав 10 акций с наивысшей доходностью, как это было описано выше,
купить только 5 самых дешевых из выбранных десяти. В соответствии с литературными данными инвестиционный портфель, сформированный с помощью методики
BTD-5 приносил бы среднегодовую доходность в размере 19,39%.
Более подробно результаты исследований представлены в таблице 2.
Таблица 2
Ежегодный состав и основные параметры инвестиционного портфеля,
сформированного по методике «Превосходя Доу-5» (BTD-5)
Декабрь
2002г.
Декабрь
Декабрь
Декабрь
Июнь
2003г.
2004г.
2005г.
2006
Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим. Стоим.
Y
Y
Y
Y
симв.
позиц. симв.
позиц симв.
позиц симв.
позиц позиц
MO
8.31 20000 MO 5.44 33774 HON 2.25 22701 HON 3.12 16347 21474
CAT
2.75 20000
T
4.29 18540 JPM 3.65 22701 JPM 5.44 15262 21474
SBC
1.89 20000
EK 4.45 18540
EK 5.69 14825
GE 2.92 19297 22898
IP
1.88 20000
IP
2.66 14149 SBC 2.70 22701 SBC 3.92 16502 15161
HON
1.88 20000
DD 3.34 18540 XOM 2.40 22701
IP
2.88 19297 23151
Стоим.портф. 100000
103544
105629
86705
104424
Изменение стоимости портфеля от+3.54
+2.01
-17.91
+20.43
носит. предшествов.года, %%
Суммарное изменение стоимости портфеля за период с 12.2002 по 06.2006, %%
+4.42
Третья и четвертая стратегии названы по имени источника происхождения –
Интернет-сайта The Mootley Fool (www.fool.com). Было замечено, что в большинстве
173
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
случаев, самая дешевая из первой десятки акция, демонстрировала довольно слабые
показатели, так как зачастую, на самом деле имела финансовые неприятности, что
приводило к дальнейшему снижению ее цены. Следующая по порядку акция реже находилась в подобном положении, и ее низкая цена давала ей достаточный потенциал
для ощутимого роста в будущем. С целью максимизации преимуществ первых двух
рассмотренных моделей, была создана методика «Foolish Four». При этом, «Foolish
Four 1»(FF1) состоит из тех же шагов, что и BTD-5, но исключает из покупки самую
дешевую акцию и увеличивает вес второй по дешевизне, распределяя активы на покупку в следующем соотношении: на покупку первой из четырех акций идет 7/25 выделенных для создания портфеля средств; на покупку трех остальных акций – оставшиеся 18/25 (по 6/25 на каждую из трех акций).
Методики, FF1 и FF2 предполагают инвестирование сроком на 1 год с последующим пересмотром и, при необходимости, переформированием портфеля.
Результаты ежегодных трансформаций экспериментальных портфелей, сформированных по методикам FF1 и FF2, и значения доходностей этих портфелей приведены в таблицах 3 и 4.
Таблица 3
Ежегодный состав и основные параметры инвестиционного портфеля,
сформированного по методике Foolish Four – 1 (FF1)
Декабрь
2002г.
Декабрь
Декабрь
Декабрь
Июнь
2003г.
2004г.
2005г.
2006
Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим. Стоим.
Y
Y
Y
Y
симв.
позиц. симв.
Позиц симв.
позиц симв.
позиц позиц
CAT 2.75 28000
IP
2.66 20673 HON 2.25 25084 JPM 5.44 20723 24378
SBC 1.89 24000 MO 5.44 22210 JPM 3.65 21500
GE 2.92 15871 18825
IP
1.88 24000
EK 4.45 22210 SBC 2.70 21500 SBC 3.92 15621 14351
HON 1.88 24000
DD 3.34 22210 XOM 2.40 21500
IP
2.88 15871 19041
Стоим.портф. 100000
87302
89585
68086
76595
Изменение стоимости портфеля от-12.7
+2.62
-19.26
-12.50
носит. предшествов.года, %%
Суммарное изменение стоимости портфеля за период с 12.2002 по 06.2006, %%
-23.41
Таблица 4
Ежегодный состав и основные параметры инвестиционного портфеля,
сформированного по методике Foolish Four – 2 (FF2);
Декабрь
Декабрь
Декабрь
Декабрь
Июнь
2002г.
2003г.
2004г.
2005г.
2006
Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим. Бирж.
Стоим. Стоим.
K*
K
K
K
симв.
позиц. симв.
Позиц симв.
позиц симв.
позиц позиц
CAT 0.400 28000 MO 0.871 24031 MO 0.728 28736 MO 0.967 25379 33560
EK 0.342 24000
EK 0.707 14795 JPM 0.598 11822 GM 0.906 12134 16682
GM 0.324 24000 GM 0.540 17066 GM 0.570 16484 EK 0.788 14800
9334
JPM 0.273 24000
DD 0.516 20596 DD 0.480 21579 SBC 0.747 14800 13591
Стоим.портф. 100000
76488
78621
67113
73167
Изменение стоимости портфеля от-23.51
+2.79
-14.64
+9.02
носит. предшествов.года, %%
Суммарное изменение стоимости портфеля за период с 12.2002 по 06.2006, %%
-26.83
* K – коэффициент доходности
174
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Отечественным институциональным инвесторам, ориентированным на инвестирование с минимальной степенью риска, можно рекомендовать для формирования
международного сектора инвестиционного портфеля использование методик «10
лучших доходностей» и «Превосходя Доу-5». Применение этих моделей показало
преимущество по сравнению с динамикой индекса Доу-Джонса как на падающих, так
и на растущих рынках.
В связи с тем, что нет никакой возможности точно предсказывать направление
движения рынка на предстоящий год, следует отказаться от применения стратегий
FF1 и FF2, т.к. они превосходят по доходности индекс Доу-Джонса только на бычьих
рынках. Если рынок окажется медвежьим, то применение методов FF1 и FF2 может
привести к значительным убыткам, т.к. в условиях падающих рынков они показали
неудовлетворительный результат.
Биржевые символы и полные названия корпораций-компонентов индекса
Доу Джонса, которые встречались в работе
№/№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Биржевой символ
акции
CAT
DD
EK
GE
GM
HON
IP
JPM
MMM
MO
PG
SBC
T
XOM
Полное название корпорации
Caterpillar Inc.
E.I. DuPont de Nemours
Eastman Kodak Company
General Electric Company
General Motors Corp.
Honeywell International
International Paper Co.
J.P. Morgan Chase & Co.
3M Company
Altria Group, Inc.
The Procter & Gamble Со.
SBC Communications Inc.
AT&T Corporation
Exxon Mobil Corporation
ЛИТЕРАТУРА
1. Дараган В.А. Игра на бирже. Изд 3-е. М.: Едиториал УРСС, 2002. 232с.
2. Закарян И. Практический Интернет-трейдинг. М.: Акмос-Медиа, 2001. - 396с.
3. Найман Э. Л. Малая энциклопедия трейдера. К. ВИРА-Р Альфа Капитал, 1999. 236 с..
4. Найман Э.Л. Трейдер-Инвестор.- К. Вира- Р Альфа Капитал, 2003 г. 640 с.
5. Твардовский В.В. Паршиков С.В. Секреты биржевой торговли: Торговля акциями на
фондовых биржах. М.: Альпина Паблишер. 2003. 530с.
6. Динамика индекса Доу-Джонса. [Электронный ресурс] / Режим доступа:
http://www.k2kapital.com/
7. Аналитические обзоры международных фондовых и фьючерсных рынков. [Электронный ресурс] / - Режим доступа: http://www.interstock.ru/
8. Динамика акций ведущих американских компаний. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.internettrading.ru/
9. Американские взаимные фонды как инструмент для глобальных инвестиций. [Электронный ресурс] / - Режим доступа: http://www.fundmanager.bip.ru
10. Инвестиционная стратегия Dow (Заметки главного редактора). [Электронный ресурс] /
Режим доступа: http://www.k2kapital.com.
11. Стратегия Dow дивидендов. [Электронный ресурс] / Режим доступа:
http://www.k2kapital.com.
12. Чекулаев М. Загадки и тайны опционной торговли. –М.: ИК Аналитика. 2001. 432с.
175
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Управленческие отношения: новый подход к классификации
и организации управления фирмой
В.П. Дудяшова
Костромской государственный технологический университет
Информационное общество вызвало к жизни новые направления экономической
науки – экономику знаний, управление знаниями. Корпоративные знания рассматриваются как ресурс и объект управления [1]. Это привело к возрастанию значения человека как творящей личности. Ведь знания в организациях создаются и передаются
людьми, использующими информационные технологии для ускорения их передачи.
Поэтому внимание организаций должно быть сконцентрировано на людях, на условиях, в которых они могут генерировать знания, в наибольшей степени отвечающие интересам организации и приносиящие прибыль. При этом потенциал знаний может
быть реализован только в той среде, которая поощряет их использование. Люди
должны знать, что их вклад в коллективные знания организации будет признан и вознагражден. Специалисты по управлению знаниями утверждают: необходимы организационные условия для раскрытия креативности личности как неотъемлемой части
управления знаниями. Б.З.Мильнер по этому поводу пишет: «Очевидно и то, что без
активной поддержки и инициирующей роли со стороны высшего руководства организацией приобретение знаний и обучение персонала обречены на провал» [1, с.XIV].
В условиях управления знаниями трансформируется характер управленческих
отношений. «Авторитет и успех индивидуума больше зависит от качества идей, чем
от занимаемой должности. Когда люди имеют свободу и интересы для распространения своих знаний в организации, старая административная иерархия начинает терять
власть. Менеджеры всех уровней, бывшие ранее частью командно-контрольной
структуры, теперь должны сосредоточить внимание на развитии способностей подчиненных и помогать им в работе с идеями» [1, с.XII]. Организация управления должна
строиться все в большей степени на сотово-сетевых управленческих отношениях вместо функционально-иерархических [2].
В последнее десятилетие появилось большое количество публикаций по проблемам создания, развития и эффективности сетевых организаций – Р. Вайбера, В. Ефремова, Г. Латфуллина, С. Луговина, Б. Мильнера, Г. Минцберга, В. Радаева, М. Райсса, Й. Рюэг-Штюрма, В. Тарасова, М. Янга, В. Янчевского и других авторов. Однако
все они посвящены преимущественно организационно-экономическим аспектам
управленческих отношений, не раскрывая их сущности, не рассматривая механизм их
влияния на приращение знаний.
Мы рассмотрим организацию управления сквозь призму управленческих отношений и способы их структуризации.
О.С. Виханский и А.И. Наумов, говоря об управленческих отношениях, утверждают: «Суть данных отношений состоит в том, что они являются основой возможности осуществления управления» [3, с.18]. Однако большинство источников, в которых исследуются те или иные проблемы управления, подходят к отношениям управления априорно. Неразвитость теории управленческих отношений ограничивает возможности изыскания новых путей повышения эффективности управления в целом.
Сущность управленческих отношений, как она понята в большинстве источников,
сформулирована автором и определена как отношения между людьми в аппарате
управления по поводу принятия и исполнения управленческих решений [2, с.9].
176
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
В управленческой науке вот уже более 80 лет известна классификация управленческих отношений на формальные и неформальные, доказано влияние неформальных
управленческих отношений на результативность фирмы. Однако в эпоху информационного общества настала необходимость посмотреть на неформальные управленческие отношения более глубоко, выделив в них когнитивную и межличностную компоненты (рис.).
Управленческие отношения
Формальные
Неформальные
Когнитивные
Межличностные
Рис. Классификация управленческих отношений
С одной стороны, управленческие отношения представляют собой институционализацию обязанностей, полномочий и норм регулирования поведенческих аспектов
взаимодействия в управленческой среде посредством их регламентации – это формальные управленческие отношения, с другой стороны, – творческое исполнение
формальных законов и добровольно принятых кодексов поведения, зависящее от человеческого потенциала участников управленческого процесса – это неформальные
управленческие отношения.
Далее (см. рис.) неформальные управленческие отношения автором классифицированы на когнитивные и межличностные. Неформальные когнитивные отношения
позволяют специалистам, наиболее компетентным в решаемой проблеме, объединяться в группы для ее совместного решения. Неформальные межличностные отношения ускоряют или тормозят этот процесс. Однако в экономической литературе, посвященной проблеме управления фирмой, исследование неформальных управленческих отношений чаще ограничивается межличностными. Дополнение теории управленческих отношений новой когнитивной компонентой открывает новые
возможности для организации управления фирмой.
Новая классификация управленческих отношений позволила уточнить модель
Хоманса, дополнив эмоциональную компоненту когнитивной; обосновать механизм
приращения корпоративных знаний. Приращени1 корпоративных знаний происходит
по формальным и неформальным когнитивным каналам, а неформальные межличностные отношения ускоряют или замедляют этот процесс.
Для управления процессом приращения знаний следует изучить творческий потенциал сотовых образований, оценить его уровень и возможности развития. По мнению автора, представляет интерес использование для этих целей инструментария
факторного анализа исходной информации, оценивающей интеллектуальный и личностный потенциал участников сотовых образований с помощью теста Кеттелла.
Таким образом, фирма, развивая неформальные когнитивные управленческие отношения наряду с формальными горизонтальными связями формирует в управленческой среде условия для превращения организации в самообучающуюся.
177
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ЛИТЕРАТУРА.
1. Мильнер Б.З. Управление знаниями (эволюция и революция в организации). – М.: ИНФРА-М, 2003. – XIV, 178с.
2. Дудяшова В.П. Архитектоника управленческих отношений: сотово-сетевая концепция:
Монография. – Кострома: Изд-во КГТУ, 2005.– 111 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:
Учебник. 2-е изд. – М.: Фирма Гардарика, 1996. – 416 с.
Инновационная активность
Ярославских промышленных предприятий1
Г.Л. Игольников, Ю.А. Абакумова
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Устойчивое конкурентоспособное функционирование промышленных предприятий возможно на основе их активной инновационной деятельности, которая направлена на создание и организацию производства новой и усовершенствованной продукции, на создание и применение новых и модернизированных технологий, на применение разнообразных инноваций при выпуске и сбыте продукции, обеспечивающих
экономию затрат или создающих условия для такой экономии. На наш взгляд, общепризнанного механизма измерения уровня инновационной активности пока нет, но
инновационно-активными признаются предприятия, осуществляющие затраты на
технологические инновации по таким видам деятельности как: исследование и разработка новых продуктов и производственных процессов; приобретение машин и оборудования, связанных с технологическим инновациями; приобретение новых технологий и программных средств (патенты, лицензии, образцы, модели); производственное проектирование и подготовка производства для новых продуктов и процессов;
связанное с инновациями обучение персонала; маркетинговые исследования и т.п.
Изложенное представление об инновационно-активных предприятиях (ИАП) возникло на основе изучения опубликованных ярославских статистических сборников2, доступные данные которых использованы для расчета ряда показателей, которые являются все-таки ограниченной информационной базой для комплексного анализа инновационной активности промышленных предприятий (табл. 1).
В 2004 г. в ярославской промышленности насчитывалось 2175 организаций, из
которых по малым и подсобным организациям отсутствует информация об их инновационной деятельности. Это дает основание предположить, что приведенные в статистических сборниках показатели инновационной активности относятся только к
333 крупным и средним предприятиям (КСП), удельный вес которых составил: в общем количестве промышленных предприятий-15,3%, но в объеме продукции-92%, в
среднегодовой численности промышленно-производственного персонала- 87,4%.
Приведенные в табл.1 показатели не позволяют однозначно заключить о масштабности и мере инновационной активности КСП, т.к.:
- за последнее пятилетие абсолютное число и удельный вес ИАП в количестве
КСП не увеличились;
1
Исследование отмечено грантом РГНФ по конкурсу 2006 г. (проект №06-02-000 65а «Экономичность инновационно-инвестиционого развития производства в региональном промышленном комплексе: предприятия, отрасли, территории (на примере Ярославской области»).
2
Промышленность Ярославской области: статистический сборник. Ярославль 2005. С. 17, 25, 37,
141-146. Наука в Ярославской области: статистический сборник. Ярославль 2006. С. 31-36.
178
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Таблица 1
Показатели инновационно-активных крупных и средних предприятий
промышленности Ярославской области
Показатели
2000г.
2001г.
2002г.
2003г.
2004г.
2005г.
1. Количество предприятий, ед. 26
29
29
29
30
29
Б
8,0
8,1
8,5
8,6
9,0
…
2. Объём отгруженной продук- …
22903,6 29340,2 29090,0 29341,5 39560,3
ции, всего (млн.руб./Б)
40,7
43,6
38,6
32,6
…
2.1. в т.ч. инновационные това- 2005,0
4307,6
2231,9
3274,3
2870,0
4244,7
ры
…
18,8
7,6
11,3
9,8
10,7
4,8
7,6
3,3
4,3
3,2
…
А
Б
2.2. на одно предприятие, …
789,8
1011,7
1003,1
978,1
1364,1
млн.руб./Б- соотношение, разы
5,0
5,1
4,5
3,6
…
3. Затраты на технологические 767,3
953,7
1213,7
928,0
490,3
763,1
инновации, всего (млн.руб./А …
4,2
4,1
3,2
1,7
1,9
38,3
22,1
54,4
28,3
17,1
18,0
п.2/
А п.2.1.)
3.1. на одно предприятие,
млн.руб.
29,5
32,9
41,9
32,0
16,3
26,3
4. Приобретение машин и оборудования в затратах на техно677,7
635,2
349,6
445,8
логические инновации, млн. 618,3
882,1
80,6
71,1
72,7
68,4
71,3
58,4
руб. /А в п.3/
16,5
17,0
10,9
4,9
…
Б - в стоимости введённых ос- 14,4
новных фондов
4.1. на одно предприятие,
млн.руб.
23,8
23,4
30,4
21,9
11,7
15,4
* числитель - показатели инновационно-активных предприятий; знаменатель - удельный
вес в их других показателях (А), в показателях всех крупных и средних предприятий (Б), %;
…- данных не имеется
- объем отгруженной продукции ИАП рос в течение двух, но оставался почти
стабильным в течение трех лет, однако его удельный вес в соответствующем показателе КСП имеет очевидную понижающую тенденцию, вероятно, из-за опережающих
темпов роста остальных, «инновационно-НЕактивных» КСП. Последнее подтверждается следующим наблюдением: по уровню концентрации производства (объем продукции в среднем на одно предприятие) ИАП превышают среднегрупповые показатели по всем КСП 3-5 раз, но этот разрыв сокращается;
- наиболее значимый показатель инновационной активности – объем отгруженных непосредственно инновационных товаров- абсолютно и по своему удельному весу имеет нестабильную динамику и вряд ли может признан достаточным;
- масштабность инновационной деятельности в значительной мере предопределяется затратами на технологические инновации, но их объем и удельный вес остаются
нестабильными; объем затрат рос в течение трех, снижался в течение двух лет, но абсолютно в 2005 г. остается на уровне 2000 г.;
- в структуре всех затрат на технологические инновации удельный вес затрат на
исследования и разработки вырос более чем в два раза, однако доминирующими, хотя
и с понижающей тенденцией, остаются затраты на приобретение машин и оборудования, связанных с технологическими инновациями; если даже предположить, что это
179
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
действительно инновационное оборудование, но мера его влияния на совершенствование всей материально-технической базы вряд ли возрастает, т.к. его удельный вес в
стоимости вновь введенных основных фондов стабильно сокращается.
Система интегрированного управления
продуктовыми инновациями промышленного предприятия1
Г.Л. Игольников, А.Е. Белозеров
Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Для устойчивого конкурентоспособного функционирования промышленных
предприятий необходимо создать систему интегрированного управления инвестиционно-инновационной деятельностью. Ее ведущей составной частью возможно станет
предлагаемая система интегрированного управления продуктовыми инновациями, которая должна:
- обеспечивать согласованное решение взаимосвязанных инновационных и инвестиционных вопросов по всем этапам жизненного цикла продуктовых инноваций;
- включать не только существующую систему оценки инвестиционной эффективности проекта, но и оценку фактической полн