close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

116.1133 Научные проблемы экономики качества в строительном комплексе

код для вставкиСкачать
1133
НАУЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИКИ КАЧЕСТВА
В СТРОИТЕЛЬНОМ КОМПЛЕКСЕ
Методические указания
к практическим занятиям
для магистрантов, обучающихся
по направлению
27.04.01 –«Стандартизация и метрология»
Воронеж 2015
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Воронежский государственный архитектурно-строительный университет»
Кафедра технологии строительных материалов, изделий и конструкций
НАУЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИКИ КАЧЕСТВА
В СТРОИТЕЛЬНОМ КОМПЛЕКСЕ
Методические указания
к практическим занятиям
для магистрантов, обучающихся
по направлению
27.04.01 –«Стандартизация и метрология»
Воронеж 2015
2
УДК 330.1:69.03(07)
ББК 38:30.607я73
Составитель
И.И. Акулова
Научные проблемы экономики качества в строительном комплексе: метод. указания к практическим занятиям / Воронежский ГАСУ; сост.: И.И.
Акулова. – Воронеж, 2015. - 30 с.
Представлены состав и содержание практических занятий, отвечающие
современным требованиям рыночной экономики. Приведены варианты задач
и контрольные вопросы для подготовки к занятиям по основным разделам
курса.
Методические указания предназначены для магистрантов направления подготовки 27.04.01 «Стандартизация и метрология». Они могут использоваться также магистрантами программы «Маркетинг строительных материалов, изделий и конструкций» направления 08.04.01. «Строительство» при
освоении дисциплины «Научные проблемы экономики качества строительной продукции».
Табл. 28. Библиогр.: 5 назв.
УДК 330.1:69.03(07)
ББК 38:30.607я73
Печатается по решению учебно-методического совета
Воронежского ГАСУ
Рецензент – Н.А. Анисимова, канд. экон. наук,
проф. кафедры экономики и основ
предпринимательства Воронежского ГАСУ
3
Введение
Переход к рыночным условиям хозяйствования, сопровождающийся
развитием свободной конкуренции, обусловил формирование у руководителей предприятий и организаций нового отношения к проблеме качества собственных товаров и услуг.
В качестве основного направления повышения качества большинством
отечественных производителей рассматривается внедрение в практическую
деятельность систем менеджмента качества (СМК).
Поскольку этот процесс всегда связан с дополнительными затратами,
принципиально важной оказывается проведение комплексной оценки эффективности СМК и сопутствующих организационно-технических мероприятий.
В этой связи цель дисциплины «Научные проблемы экономики качества
строительного комплекса» состоит в формировании такого объема знаний у
магистрантов, который позволял бы вырабатывать научно-обоснованные
управленческие решения в области повышения качества продукции предприятий и организаций строительного комплекса.
С учетом изложенного практические занятия направлены на закрепление теоретических знаний, полученных студентами при изучении лекционного курса и специальной литературы, а также на развитие навыков решения
научных проблем, сопровождающих повышение качества продукции на
предприятиях строительного комплекса. К таким проблемам относятся:
 определение состава и структуры затрат на качество продукции и их
количественная оценка;
 разработка методических основ ценообразования при повышении качества продукта;
 изучение взаимосвязи ресурсоемкости продукции и эффективности
повышения ее качества;
 изучение и анализ взаимосвязи качества и конкурентоспособности
продукции;
 разработка эффективных методов оценки конкурентоспособности
строительных материалов, изделий и конструкций;
 исследование влияния повышения качества продукции на конкурентоспособность организации строительного комплекса;
 оценка эффективности повышения качества продукции.
Изучение дисциплины «Научные проблемы экономики качества строительного комплекса» предполагает наличие у магистрантов знаний по экономическим наукам, получаемых при освоении учебного плана бакалавриата.
На практических занятиях студенты самостоятельно решают все типы
задач, приведенных в методических указаниях.
Подготовка к занятиям включает изучение лекционного материала, основной и дополнительной литературы в соответствии с перечнем обозначенных в каждом разделе методических указаний контрольных вопросов.
4
ТЕМА 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО
1.1. Цель занятия
Приобретение навыков по классификации и структурированию затрат на
качество, их расчета и оценки влияния на себестоимость готовой продукции.
1.2. Контрольные вопросы
1. Каковы основные составляющие затрат на качество?
2. Что представляют собой внутренние и внешние потери, связанные с качеством продукции?
3. Какие основные компоненты включают в состав затрат на контроль качества продукции?
4. Из каких затрат складываются затраты на предупредительные мероприятия?
5. Какие затраты учитываются при разработке системы менеджмента качества?
6. Какие затраты входят в состав затрат на сертификацию продукции?
7. В чем состоит суть расчета себестоимости продукции при улучшении ее
качества?
8. Какова сущность «американской» и «японской» стратегий в области качества?
9. Какие структурные подразделения предприятия являются ответственными
за сбор информации и составление отчета по затратам на качество?
10. Каков основной принцип составления отчета по затратам на качество?
1.3. Краткие теоретические сведения
В массовом и крупносерийном производстве требуемое количество
контролеров в течение месяца определяют по формуле:
Nn  t bi
Ск 
,
(1)
Fэф
где N - число изделий, подлежащих проверке в течение месяца, шт.;
n - число контрольных промеров по одному изделию;
t - норма времени на одну контрольную операцию, чел.-мин;
b - степень выборочности контроля, %;
i - коэффициент, учитывающий дополнительное время на обход рабочих мест
и оформление документации на приемку и браковку изделий;
F - фонд времени работы одного контролера, мин.
Фонд времени одного контролера за месяц рассчитывается как:
(2)
Fэф  Т см  N рд ,
где Тсм - продолжительность смены, мин;
Npд - количество рабочих дней в месяце.
Средняя доля дефектных единиц продукции за определенный период
рассчитывается по схеме:
d ,
(3)
p
n
где d – количество дефектов в единице продукции;
5
n – количество проконтролированных изделий (объем выборки).
Затраты на сертификацию системы менеджмента качества и проведение инспекционного контроля за сертифицированной системой определяются
по формуле:
n
С сф  С ос  С ик  С ск   С искj ,
(4)
j1
где Сос – стоимость услуг органа сертификации, р.;
Сик – стоимость инспекционного контроля за соответствием сертифицированной СМК, принимается в размере 60 % от Сос;
Сск – стоимость сертификации СМК, р.;
Сиск – стоимость одной проверки, проводимой в рамках инспекционного контроля за соответствием сертифицированной СМК, р.;
N – число проверок, проводимых в рамках инспекционного контроля.
При этом в стоимость одной проверки в рамках инспекционного контроля соответствия сертифицированной СМК обычно включаются:
 стоимость образцов, взятых у изготовителя;
 расходы по отбору, упаковке и транспортированию образцов в испытательный центр (ИЦ) (10 – 15 % от стоимости образцов);
 стоимость испытаний в испытательном центре.
Стоимость услуг органа сертификации рассчитывается как
К  К нр
У
т
(5)
Сос  t oc  Зпл
 (1  сн
)  (1  р ),
100
100
где tос – трудоемкость работ по сертификации СМК, чел.-дн.;
т
З пл
- средняя дневная ставка эксперта, р.;
Ксн – норматив начислений на заработную плату, % (36 %);
Киз – норматив накладных расходов, % (20 %);
Ур – уровень рентабельности органа сертификации, %.
Изменение себестоимости в результате снижения потерь от брака продукции определяется по формуле
(Б  Б 2 )
(6)
Sбр  1
 Sгп ,
100
где Б1 и Б2 – количество планового барака продукции соответственно до и
после внедрения СМК, %;
Sгп – себестоимость готовой продукции, р./нат. ед.
Увеличение затрат на амортизацию рассчитывается как отношение годовой суммы амортизационных отчислений к годовому объему производства
продукции:
ОФ доп  Н а
Sа 
,
(7)
100  Q
где ОФ доп - стоимость дополнительных основных фондов, р.;
На – норма амортизации основных фондов, %;
Q – годовой объем производства продукции, нат. ед.
6
Изменение затрат по заработной плате и отчислениям на социальное
страхование
ч  Зпл
(8)
Sз.пл. 
 К сн ,
Q
ч – изменение численности работников в результате внедрения системы менеджмента качества с учетом сменности, чел.;
Зпл – среднегодовая заработная плата одного работника после внедрения
СМК, р.;
Ксн – норматив отчислений на заработную плату в структуре себестоимости
продукции (1,36).
Увеличение себестоимости за счет затрат на сертификацию продукции
рассчитывается по схеме
С
(9)
Sсф  сф ,
Q
где Ссф – величина затрат на сертификацию продукции, р.
Изменение себестоимости продукции в результате увеличения потребления электроэнергии может быть определено по формуле
(10)
Sэл  Элу д  ТкВт ,
где Э лу д – изменение удельного потребления электроэнергии, кВтч/нат. ед.;
Т кВт – стоимость электроэнергии, р./кВтч.
1.4. Задачи
Задача 1.1. Собрание акционеров заслушало отчет по расходам за истекший период. На основе данных табл. 1 определить общую сумму затрат на
качество, в том числе долю затрат, являющихся результатом внутрихозяйственной деятельности предприятия.
Таблица 1
Наименование затрат
Величина затрат по вариантам, тыс. р.
1
2
3
4
Затраты на приобретение сырья
50000
60000
70000
80000
Затраты на выплату дивидендов
2500
3000
3000
3500
Затраты на испытания
150
120
90
100
Затраты на устранение брака при
изготовлении продукции
Затраты, связанные с возвратом
продукции потребителями
Затраты на метрологическое
обеспечение
300
200
100
240
50
30
25
35
650
500
400
450
7
Задача 1.2. За истекший период предприятие осуществило ряд мероприятий, направленных на повышение качества продукции.
Используя данные табл. 2, определить структуру затрат на качество по
элементам: предупредительные мероприятия, контроль, внутренние потери и
внешние потери.
Таблица 2
Наименование затрат
Величина затрат по вариантам,
тыс.р
1
2
3
4
Лабораторные испытания по оценке
качества сырья
Оценка потенциальных поставщиков
сырьевых материалов
Профилактический ремонт оборудования
Ремонт дефектных изделий до соответствия требованиям по качеству
Тестирование готовой продукции
перед поставкой ее заказчику
Анализ причин возникших несоответствий требованиям по качеству
Выплаты компенсаций заказчикам за
поставки несоответствующей продукции
11
16
17
18
5,0
6,0
6,3
6,8
45
50
60
65
20
30
40
50
10
8
12
6
5,2
4,7
5
5,6
120
97
110
130
Задача 1.3. Для завода газосиликатных блоков определить требуемое
количество контролеров в текущем месяце, если:
• число контрольных промеров по одному блоку - 8;
• время, затрачиваемое на одну контрольную операцию, - 0,4 мин;
• степень выборочности контроля – 10 %;
• коэффициент, учитывающий время на обход рабочих мест и оформление документации - 1,15.
Для расчета также необходимо использовать данные табл. 3.
Таблица 3
Наименование
показателя
Мощность предприятия,
тыс. м3
Размеры блока, мм
Значение показателя по вариантам
1
2
3
80
120
180
119х250х588 188х300х588 288х200х388
8
Задача 1.4. Определить среднюю долю дефектных единиц продукции
на технологической линии до и после внедрения системы менеджмента качества, используя данные табл. 4.
Условно приняв, что изделие с тремя дефектами считается бракованным, рассчитать снижение себестоимости продукции в результате уменьшения брака. До внедрения СМК себестоимость продукции составляла 9000
р./ед.
Таблица 4
НоЗначения показателей
мер
до внедрения СМК
после внедрения СМК
номер
объем
кол-во
изделий
/
номер
объем кол-во изделий/
варикол-во дефектов выбор- выкол-во дефектов
анта выбор- выки
борки
ки
борки
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1000
1000
1000
800
800
800
700
700
700
21/3; 25/2; 35/1
25/3; 20/3; 30/1
15/3; 30/2; 40/1
10/3; 15/2; 25/1
15/3; 20/3; 20/1
5/3; 30/2; 40/1
11/3; 15/2; 20/1
12/3; 20/3; 30/1
15/3; 20/2; 20/1
1
2
3
1
2
3
1
2
3
900
900
900
700
700
700
600
600
600
11/3; 15/2; 15/1
12/3; 16/3; 20/1
7/3; 15/2; 20/1
6/3; 10/2; 15/1
8/3; 15/3; 12/1
7/3; 17/2; 20/1
9/3; 10/2; 10/1
7/3; 10/3; 15/1
10/3; 15/2; 15/1
Задача 1.5. На действующем предприятии принято решение о внедрении системы менеджмента качества. Рассчитать затраты на сертификацию
СМК, используя данные табл. 5.
Таблица 5
Наименование
показателя
Значение показателя по вариантам
1
2
3
4
Средняя дневная ставка эксперта, р.
Норматив отчисления на социальные
нужды, %
Норматив накладных расходов, %
Уровень рентабельности органа сертификации, %
Трудоемкость работ при сертификации, чел.-дн.
Стоимость образцов, взятых у изготовителя, тыс. р.
Расходы по отбору, упаковке и транспортированию образцов, тыс.р.
Стоимость испытаний в испытательном центре, тыс. р.
800
36
20
30
28
30
32
36
8,0
10,0
12,0
15,0
1,2
1,5
1,8
2,0
20,0
25,0
25,0
27,0
9
Окончание табл. 5
Наименование
показателя
Стоимость инспекционного контроля, % от стоимости услуг органа
сертификации
Число проверок
Значение показателя по вариантам
1
2
3
4
60
1
2
1
2
Задача 1.6. На заводе ЖБИ количество брака продукции достигает 4 %.
Для снижения потерь от брака предприятие осуществляет мероприятия по
внедрению системы менеджмента качества (СМК).
Предполагается, что будет создана единая служба качества, в которую
войдут существующие лаборатория и ОТК. При этом добавятся штатные
единицы начальника службы, его заместителя и менеджера по качеству.
Предприятие обновляет устаревшее технологическое и приобретает
дополнительное испытательное оборудование, что в перспективе вызовет
рост потребления электроэнергии.
Планируется проведение работ по сертификации продукции.
В результате внедрения СМК ожидается сокращение брака.
На основе данных табл. 6 определить как изменится себестоимость готовой продукции в результате внедрения СМК и реализации сопутствующих
мероприятий.
Таблица 6
Наименование показателя
Годовой объем производства продукции, тыс. м3
Средняя себестоимость продукции до
внедрения СМК и сопутствующих мероприятий, р./м3
Удельный расход электроэнергии до
внедрения СМК, кВтч/м3
Увеличение расхода электроэнергии, %
Средняя норма амортизации по предприятию, %
Стоимость дополнительных основных
фондов, млн.р.
Среднемесячная заработная плата работников, р./ чел.
Затраты на сертификацию продукции,
тыс.р.
Планируемое сокращение брака продукции, %
Значение показателя по вариантам
1
2
3
4
40
50
55
60
7000
7300
7900
8000
35
37
38
40
1,5
2
2,5
2,7
12
14
13
12
2
2,2
1,8
1,5
…
300
350
400
420
1,5
2
2,5
2
Примечание: величина заработной платы работников дается преподавателем на момент
решения задачи.
10
ТЕМА 2. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ И
ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Цель занятия
Приобретение навыков оценки конкурентоспособности продукции и
промышленного предприятия.
2.2. Контрольные вопросы
1. В чем состоит сущность конкурентоспособности строительных материалов, изделий и конструкций?
2. Каковы основные этапы оценки конкурентоспособности продукции?
3. Каким образом может быть сформирована база сравнения при оценке конкурентоспособности продукции?
4. Какие способы используются для оценки конкурентоспособности продукции?
5. Каков экономический смысл интегрального показателя конкурентоспособности?
6. В чем состоят недостатки расчета конкурентоспособности продукции на
основе интегрального показателя?
7. По каким группам показателей осуществляется оценка конкурентоспособности промышленного предприятия?
8. Каков алгоритм рейтинговой оценки конкурентоспособности предприятия?
2.3. Краткие теоретические сведения
Относительный показатель конкурентоспособности (Пкj) по сравниваемым продуктам – конкурентам рассчитывается по формуле
Ко j
П кj 
,
(11)
Цо j
где Коj – комплексный показатель качества j – того продукта;
Цоj – относительный показатель отпускной цены продукта, рассчитываемый
отношением цены j – того продукта (Цj) к цене продукта – эталона (Цэт).
В свою очередь комплексный показатель качества определяется как
K оj   M i  k ij  ,
n
(12)
i 1
где Мi – коэффициент весомости i - того показателя потребительских свойств
продукта;
kij – единичный (по одному свойству) показатель качества j – того продукта –
конкурента.
При оценке коэффициентов весомости должно выполняться условие
n
 Мi  1 ,
(13)
i 1
11
где n – количество показателей, характеризующих потребительские свойства
рассматриваемого продукта.
Единичные показатели качества (kij) рассчитываются по схемам:
k ij  Pij / Piэт – для случая, когда при увеличении значения показателя
повышается качество продукта;
k ij  Piэт / Pij – для случая, когда качество продукта улучшается при
уменьшении значения показателя (например, коэффициент теплопроводности). При этом, Piэт – значение i –того показателя эталона, а Рij – значение i –
того показателя сравниваемого j – того продукта.
Прибыль предприятия (Пр), выпускающего несколько видов продукции, рассчитывается по формуле
П р   Ц i  Si   Q i  ,
n
(14)
i 1
где n – количество видов продукции на предприятии;
Цi – цена i-ого вида продукции, р./нат. ед.;
Si – себестоимость i-ого вида продукции, р./нат. ед.;
Qi – объем производства i-ого вида продукции, нат. ед.
Коэффициент использования производственной мощности определяется следующим отношением:
Qф
(15)
К им 
Q пр
где Qф – фактический объем выпущенной продукции, нат. ед./ год;
Qпр – производственная (проектная) мощность предприятия, нат. ед./ год.
Для измерения производительности труда в натуральном выражении
используется показатель выработки на одного рабочего:
Qф
,
(16)
Вр 
ч
где ч – среднесписочная численность работающих за плановый период, чел.
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств определяется отношением стоимости реализованной продукции (Р) к общей величине оборотных средств (ОС) предприятия, действующих в отчетном периоде:
Р
К об 
.
(17)
ОС
Оборот запасов (ОЗ) рассчитывается по формуле
Р
,
(18)
ОЗ 
ПЗ
где Р – стоимость реализованной продукции, р.;
ПЗ – величина производственных запасов предприятия, р.
Рентабельность продукции оценивается по схеме:
Ц S
(19)
Ур 
 100% ,
S
12
где Ц – отпускная цена единицы продукции, р.:
S – себестоимость продукции, р./нат. ед.
Коэффициент текущей ликвидности (коэффициент покрытия) рассчитывается по формуле
ОС
,
(20)
К тл 
ТП
где ТП – текущие пассивы, р.
Рейтинговая оценка деятельности j– того предприятия осуществляется
по схеме
(21)
R j  (1  x1 j ) 2  (1  x 2 j ) 2      (1  x nj ) 2 .
При этом, фактические показатели предприятий соотносятся с показателями эталонного предприятия:
a ij
(22)
x ij  эт ,
ai
где аij – значение i–того показателя j–того предприятия;
a iэт – значение i–того показателя предприятия эталона.
2.4. Задачи
Задача 2.1. На основе экспертных оценок определить уровень конкурентоспособности цемента различных производителей, действующих на региональном рынке строительных материалов.
Для оценки рекомендуется использовать относительный показатель
конкурентоспособности и данные табл.7.
Таблица 7
Наименование
показателей
потребительских
свойств
Тонкость помола, %
Активность, МПа
Сроки
схватывания
(начало), мин.
Нормальная густота
Значение показателей продуктовконкурентов (Pij) по производителям
«Нух
Цемент
Индустрия»
«Осколцемент»
«Алинкор»
«Белгородский
цемент»
Значение
показателей
продукта
эталона
86
45,6
171
85
52,6
185
85
56,4
165
87
48,5
165
...
...
...
25,7
25,7
25,7
25,7
...
Примечание: значения показателей продукта эталона заполняются студентами самостоятельно на основе выбора наилучшего значения из всех представленных по каждому свойству.
Расчет коэффициента весомости целесообразно вести по форме табл. 8,
а результаты расчет относительного показателя конкурентоспособности цемента следует представить в форме табл. 9.
13
Таблица 8
Значение бальной
Наименоваоценки М по экспертам
ние показателей потребительских
1
2
3
… r
свойств
Тонкость
помола, %
Активность, МПа
Сроки
схватывания (начало), мин.
Нормальная густота
Средний
коэффициент весомости

М  М/ r
Общая сумма средних
коэффициентов
весомости
 M
Коэффициент
весомости
для каждого
показателя
М i  M /  M
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
...
Примечание: в качестве экспертов на занятии выступают сами студенты
Таблица 9
Наименование
показателя
Единичный показатель качества (kij) по свойствам:
тонкость помола
активность
сроки схватывания
нормальная густота
Комплексный показатель
качества (Коj)
Относительный показатель
конкурентоспособности
продукции (Пкj)
Значение показателей продуктовконкурентов по предприятиям
«Нух Цемент Индустрия»
«Осколцемент»
«Алинкор»
«Белгородский
цемент»
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
Задача 2.2. На региональном рынке строительных материалов действуют 4
крупных завода железобетонных изделий, характеристика которых приведена в табл. 10.
Провести рейтинговую оценку деятельности предприятий-конкурентов
по показателям табл. 11.
14
Таблица 10
Наименование показателя
Номер
варианта
1. Производственная мощность предприятия, тыс. м3
2. Балансовая стоимость
основных фондов, млн. р
3. Фактический объем выпущенной и реализованной
продукции, тыс. м3/ год
4. Величина
оборотных
средств, действовавших в
отчетном году, млн. р.:
в том числе производственных запасов
5. Численность работающих, чел.
6. Средняя отпускная цена
продукции, р./м3
7. Средняя себестоимость
продукции, р./м3
8. Размер краткосрочного
кредита, млн. р.
9. Конкурентоспособность
продукции
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
Значение показателя по предприятиям в 20___г.
ЖБК
ЖБИ
КПД
КЖИ
60
50
40
280
260
240
55
49
35
29
24
21
10
8
7
200
185
170
50
70
30
255
293
240
45
60
30
23
33
20
10
12
7
156
218
110
70
40
60
290
250
270
65
40
50
34
22
27
8
9
11
232
180
193
40
30
70
245
220
300
37
26
67
21
18
32
7,5
6
12
175
119
240
9350
9400
9320
9480
7350
7480
7200
7500
20
23
10
21
0,9
0,83
0,75
0,77
Таблица 11
Наименование показателя
1. Коэффициент использования производственной мощности
2. Фондоотдача, р./р.
Значение показателя в 20___г.
по предприятиям
этаЖБК ЖБИ КПД КЖИ лон*
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
15
Окончание табл. 11
Наименование показателя
3. Производительность труда, м3/чел.
4. Коэффициент оборачиваемости
оборотных средств, об./год
5. Оборот запасов, об./год
6. Рентабельность продукции, %
7. Коэффициент текущей ликвидности
8. Интегральный показатель конкурентоспособности продукции
Значение показателя в 20___г.
по предприятиям
этаЖБК ЖБИ КПД КЖИ лон*
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
Примечание: * - в качестве эталона принимается некое виртуальное предприятие, показатели которого формируются каждым студентом самостоятельно на основе выбора наилучших показателей предприятий-конкурентов.
ТЕМА 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА И ПРОДУКТА
3.1. Цель занятия
Приобретение навыков оценки поставщиков сырья, потенциальной емкости рынка строительных материалов, а также расчета стоимости торговой
марки.
3.2. Контрольные вопросы
1. В чем состоят основные функции маркетинга?
2. Что представляет собой маркетинговая среда предприятия, и каковы ее
субъекты?
3. В чем сущность маркетингового подхода к управлению качеством продукции?
4. Каковы основные объекты маркетинговых исследований?
5. В чем состоит цель анализа рынка?
6. Что представляет собой потенциальная емкость рынка?
7. Какие способы используют для расчета потенциальной емкости рынка
строительных материалов?
8. В чем различие функций товарного знака по отношению к производителю
и по отношению к потребителю?
9. Какие методы используются для оценки стоимости торговых марок?
10. Что представляет собой роялти?
3.3. Краткие теоретические сведения
Потенциальная емкость рынка строительных материалов по нормам
потребления и расходования рассчитывается по формуле
16
(23)
Е  Н i  Qic ,
Нi – норма потребления i-того строительного материала или изделия на
единицу строительства, нат. ед;
Q ic – годовой объем строительства с применением i-того материала или
изделия, нат. ед.
Расчет стоимости торговой марки (Стм) на основе метода освобождения от роялти осуществляется по формуле
(24)
С тм   Q    CST ,
Т
где Q – годовой объем реализации продукции, но который наложена торговая
марка, р.
Λ – размер роялти, %;
CST – расходы, связанные с поддержанием торговой марки, р.;
Т – период прогноза и капитализации дохода от роялти, год.
Для оценки торговой марки по методу «преимущество в прибыли» используется схема
(25)
С тм   (П ртм  П бр ),
Т
тм
р
б
р
где П и П - прибыль до налогообложения, получаемая соответственно до
и после введения торговой марки, р./год.
3.4.Задачи
Задача 3.1. Предприятие проводит оценку поставщиков сырья А, В и С
с целью продления договоров поставок. При этом принимаются во внимание
качество поставляемого сырья, его цена и соблюдение договоров поставок.
Используя метод взвешивания, по данным, приведенным в таблице 12
определить, самого ненадежного поставщика, от услуг которого в перспективе предприятию следует отказаться.
Таблица 12
Наименование
фактора
Вес
фактора
Бальная оценка
поставщиков
А
В
С
Оценка поставщиков с
учетом весов факторов
оценки
А
В
С
Качество
0,4
8
7
6
…
…
…
Цена
0,2
7
6
8
…
…
…
Соблюдение условий поставок
Сумма
0,4
5
7
6
…
…
…
1
-
-
-
…
…
…
17
Задача 3.2. Определить действительные потребности регионального
рынка строительных материалов в наружных и внутренних стеновых панелях, в плитах перекрытий, исходя из темпов жилищного строительства в 900
тыс. м2 в год. С применением указанных железобетонных конструкций возводятся в среднем 30 % жилых зданий.
Потребности следует определять в м3 изделий. Для расчетов необходимо использовать данные табл. 13.
Таблица 13
Вид железобетонных
конструкций
Габаритные размеры, мм
Нормы расхода конструкций на единицу
площади жилого здания,
м2/м2
Плиты перекрытий
5980х2980х160
0,6
Внутренние стеновые
панели
Наружные стеновые
панели
5980х2970х160
1,2
5980х2970х350
1,2
Задача 3.3. Обеспеченность региона автодорогами с твердым покрытием составляет 0,15 км/м2. При этом доля дорог с железобетонным покрытием
соответствует 2 %. Площадь региона – 52,4 тыс. м2. В течение предстоящего
пятилетнего периода в регионе планируется довести плотность автомобильных дорог до 0,23 км/м2. Все строящиеся дороги четырехполосные. Ширина
одной полосы – 6 м.
Определить годовую потребность рынка материалов для строительства
и ремонта автодорог в железобетонных дорожных плитах и бордюрном камне,
используя данные табл. 14. В расчетах необходимо учесть, что в капитальном
ремонте нуждаются порядка 15 % действующих автодорог с твердым покрытием. Ориентировочная ширина дорог – 24 м. Потребности следует определять
в м3.
Таблица 14
Вид железобетонных конструкций
Габаритные размеры, мм
Плиты покрытия автодорог железобетонные
Бордюрный камень
6000х3000х160
1500х200х300
Задача 3.4. На основе данных табл. 15 определить стоимость торговой
марки «Керамогранит» при ее внедрении на действующем заводе керамической плитки методом освобождения от роялти и методом «преимущество в
прибыли».
18
Таблица 15
Наименование
показателя
Значение показателей по годам
2011
2012
2013
2014
2015
Годовой объем выпущенной продукции, тыс.м2
всего:
20000 20800 21150 21400 21800
в том числе продукции с торговой
маркой
4200 5000 5350 5600 6000
2
Цена продукции, р. /м :
с торговой маркой
400
без торговой марки
340
2
Себестоимость продукции, р. /м
270
Роялти, %
7
7
7
7
7
Затраты на поддержание торговой
марки, тыс.р.
100
120
125
135
150
ТЕМА 4. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ ПРИ ПОВЫШЕНИИ
КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
4.1. Цель занятия
Приобретение навыков по оценке эластичности спроса от цены на продукт, по расчету оптовых и розничных цен на готовую продукцию предприятия, а также цен на продукцию улучшенного качества.
4.2. Контрольные вопросы
1. Какие факторы следует учитывать при формировании цены на продукт?
2. Что понимают под эластичностью экономических функций?
3. Что показывает эластичность спроса от цены на продукт?
4. Какое значение показателя эластичности характеризует эластичный спрос,
и при каком значении спрос неэластичный?
5. В чем состоит главное правило ценообразования?
6. Что представляет собой оптовая цена продукта?
7. Какая цена называется розничной?
8. Что представляет собой равновесная цена?
9. В чем сущность метода удельной цены, применяемого при определении
цены в результате повышении качества продукции?
10. Каковы принципы и схема расчета цены продукции улучшенного качества на основе ценового метода баллов?
4.3. Краткие теоретические сведения
Оптовая цена предприятия определяется по формуле
Ур
Ц опт  S  (1 
),
100
(26)
19
где S – себестоимость продукции, р./нат. ед.;
Ур – уровень рентабельности продукции, %
Ц S
(27)
Ур 
 100% ,
S
где Ц – цена продукции, р./нат. ед.
Окончательно отпускная цена формируется с учетом налога на добавленную стоимость (НДС). При этом
Н
(28)
Ц опт.пред  Ц опт  (Ц опт  Sм )  ндс ,
100
где Sм – величина материальных затрат на единицу продукции, р.;
Нндс – норматив налога на добавленную стоимость, 18 %.
Розничная цена определяется с учетом себестоимости продукции (S),
прибыли на единицу продукции (Пр), норматива налога на добавленную
стоимость производителя (Нндс) и торговой надбавки (ТН):
(30)
Ц роз  (S  П р )  Н ндс  ТН .
Расчет показателя ценовой эластичности спроса осуществляется по
формуле:
Q
Е DР 
 100% ,
(31)
P
где ΔQ – изменение величины спроса, %;
ΔР – изменение цены товара, %.
Цена продукта улучшенного качества может быть определена на основе метода удельной цены по формуле:
(32)
Цн  Ц у  Пн ,
где Цу – удельная цена продукта, р./нат.ед.;
Пн – значение улучшенного параметра качества в соответствующих единицах
измерения.
В свою очередь удельная цена получается делением цены базового
продукта (Цб ) на основной параметр качества продукта (П), то есть:
Ц
Цу  б ,
(33)
П
где П – значение основного параметра качества базового продукта в соответствующих единицах измерения.
Цена на продукт улучшенного качества на основе ценового метода
баллов определяется по формуле:
n
Цн  Цб 
 Б нi
i 1
n
 Б бi
,
(34)
i 1
где Бнi и Ббi – значение бальной оценки i-того параметра качества соответственно продукта улучшенного качества и базового.
20
4.4. Задачи
Задача 4.1. На основе метода «издержки+ прибыль», используя данные
табл. 16., определить оптовую и розничную цены на газосиликатные мелкие
блоки, а также стоимость реализованной продукции предприятия.
Таблица 16
Величина затрат по вариантам,
тыс. р.
1
2
3
4
Наименование затрат
Годовой объем производства, тыс. м3
Себестоимость продукции, р./м3
Рентабельность производителя, %
Ставка НДС, %
Торговая надбавка, %
50
2650
25
60
2800
30
70
2500
30
80
2850
35
1000
800
18
1 000
900
Задача 4.2. В результате повышения качества продукции завод керамических изделий увеличил отпускную цену на облицовочную плитку.
Дать оценку эластичности спроса на продукцию завода от цены, используя данные табл. 17.
Таблица 17
Номер
варианта
1
2
3
4
Отпускная цена, р./м2
после
до повышения
повышения
качества
качества
400
380
420
420
420
430
460
480
Объем продаж, тыс. м2
после
до повышения
повышения
качества
качества
500
600
650
700
510
580
590
600
Задача 4.3. В результате повышения качества продукции завод керамических изделий увеличил отпускную цену на облицовочную плитку.
Дать оценку эластичности спроса на продукцию завода от цены, используя данные табл. 18.
Таблица 18
Отпускная цена, р./м2
Номер
варианта
Объем продаж, тыс. м2
до повышения
качества
после
повышения
качества
до повышения
качества
после
повышения
качества
1
400
420
500
510
2
380
430
600
580
3
420
460
650
590
4
420
480
700
600
21
Задача 4.4. Организационно-технические мероприятия, реализуемые на
заводе ЖБИ, способствовали улучшению качества железобетонных изделий.
В частности повысилась прочность внутренних стеновых панелей.
Определить отпускную цену на продукцию улучшенного качества на
основе метода удельной цены, используя данные табл. 19.
Таблица 19
Номер
варианта
1
2
3
4
Прочность на сжатие, МПа
до
после
оргтехмероприятий оргтехмероприятий
20
18
22
23
25
22
25
27
Отпускная цена на внутренние стеновые панели
до реализации
оргтехмероприятий, р./м3
8200
8000
8400
8550
Задача 4.5. В результате внедрения на заводе ЖБК системы менеджмента качества (СМК) произошло улучшение показателей качества многопустотных панелей перекрытия.
Независимыми экспертами по 10-ти бальной шкале была проведена
оценка основных показателей качества базовой продукции и продукции после внедрения СМК.
Определить отпускную цену на продукцию улучшенного качества, используя ценовой метод баллов, на основе данных табл. 20.
Таблица 20
Наименование показателя
качества
продукции
Жесткость конструкции
Прочность на сжатие
Отклонение от геометрических размеров
Качество поверхности
Значение бальной оценки
показателей качества
до
после внедрения СМК
внедрепо вариантам
ния СМК
1
2
3
4
8
9
10
9
10
8
9
9
8
10
5
7
8
8
6
6
8
9
7
7
Отпускная цена на продукцию до внедрения СМК, р./м3
7400
ТЕМА 5. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЗАТРАТ НА
КАЧЕСТВО И СМК ПРЕДПРИЯТИЯ
5.1. Цель занятия
Приобретение навыков оценки экономической эффективности инвестиций и повышения качества продукции, расчета эффективности СМК на
основе метода дисконтирования.
22
5.2. Контрольные вопросы
1. Что означает понятие «эффективность»?
2. В чем отличие понятий «инвестиции» и «капитальные вложения»?
3. Что показывает срок окупаемости инвестиций?
4. За счет чего окупаются инвестиции, направленные на повышение качества
продукции?
5. Что представляют собой абсолютный и относительный размеры брака?
6. Каким образом рассчитываются абсолютный и относительный размер потерь от брака?
7. Какими показателями оценивается эффективность инвестиций в рыночных
условиях?
8. Что понимают под дисконтированием?
9.При каком значении ЧДД инвестиционный проект считается эффективным?
10. Каким образом возможно определить срок окупаемости инвестиций на
основе ЧДД?
5.3. Краткие теоретические сведения
Срок окупаемости капитальных вложений рассчитывают по формуле
К доп
,
(35)
Т ок 
S1  S2   Q 2
где Кдоп – капитальные вложения на реализацию организационно-технических
мероприятий, р.;
S1 и S2 – себестоимость готовой продукции до и после внедрения инноваций,
р./нат. ед.;
Q2 – годовой объем выпущенной продукции, нат. ед.
Дополнительная прибыль предприятия в результате повышения качества продукции определяется по схеме:
(36)
П доп
 (Ц 2  Ц1 )  Qк ,
р
где Ц1 и Ц2 – цена готовой продукции соответственно низкого и высокого качества, р./натур. ед.;
Qк – годовой объем производства продукции более высокого качества, нат. ед.
Возможен и другой подход к расчету дополнительной прибыли:
(37)
П доп
 (Ц 2  S2 )  Q 2  (Ц1  S1 )  Q1 ,
р
где S1 и S2 – себестоимость продукции соответственно до и после повышения
качества, р./нат.ед.:
Q1 и Q2 – годовой объем производства соответственно базового и улучшенного качества, нат. ед.
Годовой экономический эффект в результате внедрения СМК на предприятии определяется следующим образом
СМК
ЭСМК
(38)
год  S  Q 2  Е  К доп ,
23
где  S – изменение себестоимости продукции в результате повышения качества, р./нат.ед.;
Е – коэффициент ожидаемой эффективности инвестиций;
К СМК
доп – дополнительные инвестиции на внедрение СМК и реализацию сопутствующих организационно-технических мероприятий, р.
Абсолютный размер брака рассчитывается по формуле
Ба  Sб  З д ,
(39)
где Sб – себестоимость окончательно забракованной продукцию, р.:
Зд – затраты на доработку товара и устранение брака, р;
Относительный размер брака определяется следующим образом
Б
(40)
Б от  а 100% ,
Sпр
где Sпр – годовая производственная себестоимость, р.
Абсолютный размер потерь от брака ( П абр ) определяется как разность
между абсолютным размером брака и суммами, взысканными с виновников
брака (Ш):
(41)
П абр  Ба  Ш .
Относительный размер потерь от брака определяется как соотношение
П абр
о
П бр 
 100% .
(42)
Sпр
Обобщающий показатель качества рассчитывается по формуле
ПК 
С бр  С деф
Р
,
(43)
где Сбр – стоимость забракованной продукции, р.;
Сдеф – стоимость дефектной продукции, р.;
Р – стоимость реализованной продукции, р.
Предельные издержки определяются отношением:
И доп
,
(44)
И пред 
Q доп
где Идоп – прирост издержек производства, р.;
Qдоп – прирост объема производства продукции, нат. ед.
Затраты на 1 % повышения качества продукции рассчитываются как
И пред
З %у д 
,
(45)
У к
где Ук – изменение уровня качества продукции, %.
Предельная выручка может быть рассчитана по формуле:
Р
Впред 
,
(46)
Q доп
24
где Р – прирост выручки, р.
Для расчета ЧДД используется выражение:
T
T
t 0
t 0
ЧДД   (Р t  З t )   t   K t   t ,
(47)
где Т – период расчета, шаг;
t – шаг расчета (год, квартал, месяц);
Рt и Зt – соответственно стоимость реализованной продукции и производственной себестоимости на t – том шаге расчета, р.;
Кt – объем инвестиций на t – том шаге расчета, р.
αt – коэффициент дисконтирования t – того шага расчета, который в свою
очередь рассчитывается как
1
,
(48)
t 
(1  rt ) t
где rt – норма дисконта t – того шага расчета, принимаемая равной ставке рефинансирования ЦБ РФ в десятичном выражении.
Чистая прибыль (ЧПt) определяется по формуле
ЧПt = Пt - Нt ,
(49)
где Пt – величина валовой прибыли на t–ом шаге расчета, р.;
Нt – общая величина налогов, выплачиваемых из прибыли на t–ом шаге расчета, р.
Чистый доход (ЧДt) рассчитывается по схеме
ЧДt = ЧПt + Аt - Кt,
(50)
где Аt – величина амортизационных отчислений на t–ом шаге расчета, р.;
Кt – объем инвестиций на t–ом шаге расчета, р.
Дисконтированный поток денежных средств (ДПДt) определяется произведением чистого дохода на t–ом шаге расчета и соответствующего коэффициента дисконтирования:
ДПДt = ЧДtt .
(51)
5.4. Задачи
Задача 5.1. На керамическом заводе выпускали облицовочную керамическую плитку I сорта. После внедрения автоматизированной системы
управления качеством предприятию удалось повысить сортность части
продукции.
Рассчитать дополнительную прибыль завода от повышения качества
продукции на основе данных табл. 21.
Таблица 21
Номер
варианта
Годовой объем
производства
продукции,
тыс. м2
Доля продукции I
сорта в общем объеме производства,
%
1
600
60
Цена продукции,
р./м2
высшего
I сорта
сорта
370
420
25
Окончание табл. 21
Номер
варианта
Годовой объем
производства
продукции,
тыс. м2
Доля продукции I
сорта в общем объеме производства,
%
2
3
4
5
700
750
800
850
50
45
70
75
Цена продукции,
р./м2
высшего
I сорта
сорта
360
400
350
365
430
450
400
410
Задача 5.2. Определить абсолютный и относительный размеры брака, а
также абсолютную и относительную величины потерь от брака, обобщающий показатель качества по промышленному предприятию, используя данные табл. 22.
Таблица 22
Наименование
показателя
Себестоимость
окончательно забракованной продукции
Расходы на исправление
брака и дефектов
Штрафы, удержанные с
виновников брака
Годовые производственные
затраты
Стоимость реализованной
продукции
Стоимость забракованной
продукции
Значение показателя по вариантам, млн. р.
1
2
3
4
5
6
7
20
25
16
20
12
16
22
8
10
6
8
4
6
10
0,5
1
0,4
0,9
0,2
0,8
0,6
380
420
300
346
230
270
460
500
550
400
450
300
350
600
25
20
20
15
15
10
30
Задача 5.3. На заводе ЖБИ для антикоррозионной защиты железобетонных плит ограждения начали применять современные лакокрасочные материалы (хлорсульфированный полиэтилен) в замен традиционным (перхлорвиниловым), что позволило увеличить срок службы и сократить издержки в сфере эксплуатации строительных конструкций. Размер выпускаемых
плит 3000х2500х150 мм.
Определить экономический эффект от применения нового лакокрасочного покрытия, используя данные табл.23. и 24.
Таблица 23
Показатель
1
Годовой объем производства
железобетонных плит,
тыс. м3
Значение показателя по вариантам
2
3
4
5
15
18
20
22
25
26
Таблица 24
Значение показателя для плиты
с традиционс современным
ным покрытием лакокрасочным
покрытием
Наименование показателя
Себестоимость производства, р./м3
Удельные капитальные вложения, р./м3
Годовые издержки в сфере эксплуатации, р./100 м2
Срок службы, лет
Ожидаемая эффективность капитальных вложений, %
7300
35
5000
8000
40
3000
20
25
…
Себестоимость,
тыс. р./шт.
20
25
30
35
2,4
…
1,71
75
…
…
…
…
2,5
…
1,85
…
80
…
…
…
…
2,6
…
1,97
85
…
…
…
…
2,7
…
90
…
…
…
…
2,8
95
…
…
…
…
100
…
…
…
…
-
-
-
…
…
…
…
…
…
…
…
…
2,05
…
…
…
…
…
…
2,24
…
…
…
…
…
2,9
…
2,50
…
…
…
…
…
3,0
…
2,87
…
…
…
…
…
Издержки,
тыс.р.
Затраты на 1 %
повышения качества продукции, р.
Выручка, тыс.р.
70
Предельная выручка, тыс. р.
4
Предельные издержки, тыс.р.
3
Количество продаж
по вариантам,
тыс.шт.
Прибыль, тыс.р.
2
Уровень качества, %
1
Цена, тыс.р./шт.
Задача 5.4. Завод ЖБК, выпускающий блоки стен подвалов ФБС 24-46, внедрил в производство систему менеджмента качества. При этом каждые
5 % повышения качества продукции дают предприятию возможность удовлетворять растущий спрос на изделия в количестве 100 шт.
Исходные данные представлены в табл. 25.
Таблица 25
1. Заполнить табл. 253.
2. Рассчитать предельные издержки и предельную выручку, прибыль
предприятия при повышении качества, затраты на 1 % повышения качества
продукции;
3. Построить графики зависимости издержек и предельных издержек от
объемов продаж.
4. Определить оптимальный уровень качества продукции на основе оптимального объема продаж.
27
Задача 5.5. Завод ЖБК выпускает плиты ограждения, элементы шахт
лифтов, вентиляционные блоки и блоки стен подвалов. На предприятии
осуществлены организационно-технические мероприятия, обеспечившие повышение качества продукции и рост объемов производства.
Увеличение объемов производства по каждому виду продукции составило 3 %. На 7 % повысились отпускные цены на продукцию. Капитальные
вложения на внедрение мероприятий составили 6 млн. р. В структуре себестоимости 25 % - постоянные затраты, а 75 % - переменные.
Определить изменение себестоимости продукции после внедрения организационно-технических мероприятий, дополнительную прибыль предприятия и срок окупаемости капитальных вложений на основе данных табл. 26.
Таблица 26
Вид изделия
Плита
ограждения
Элементы шахт
лифтов ШЛГП
Вентиляционные
блоки СВБ – 1
Блок бетонный
для стен подвалов ФБС
Годовой объем производства по вариантам,
тыс. м3
1
2
3
4
Отпускная
цена до внедрения мероприятий,
р./м3
Себестоимость
продукции до
внедрения мероприятий,
р./м3
12
15
16
10
…
…
10
18
15
14
…
…
15
12
10
16
…
…
20
16
22
18
…
…
Примечание: отпускная цена и себестоимость продукции задается преподавателем на момент решения задачи
Задача 5.6. На заводе ЖБИ в течение текущего года осуществили реконструкцию предприятия и внедрили СМК. Это позволило увеличить объем
производства на 15 % и повысить качество продукции. Повышение качества
продукции сопровождалось ростом себестоимости на 3 %. При этом из-за
сильной конкуренции на рынке отпускная цена может быть увеличена только
на 2 %.
Определить срок окупаемости инвестиций на реконструкцию предприятия и внедрение СМК на основе расчета ЧДД, используя данные по предприятию до реконструкции (табл. 27).
Расчеты целесообразно производить по форме табл. 28.
Таблица 27
Наименование показателя
Годовой
тыс. м3
объем
Значение показателя по вариантам
1
2
3
4
производства,
20
25
30
35
28
Окончание табл. 27
Наименование показателя
Значение показателя по вариантам
1
2
3
4
Стоимость основных фондов
предприятия, млн. р.
Инвестиции на разработку и внедрение СМК, тыс. р.
Капитальные вложения на реконструкцию, млн. р.
Средняя норма амортизации по
предприятию, %
Себестоимость, р./м3
Отпускная цена, р./м3
Норма дисконта, %
140
180
200
240
350
380
400
420
40
50
50
60
12
12
12
12
7850
9030
10500
12000
6200
7100
7300
8170
…
Примечание: норма дисконта дается преподавателем на момент решения задачи
Таблица 28
Наименование
показателя
Инвестиционная
деятельность
Инвестиции (Кt)
Производственная
деятельность
Стоимость реализованной
продукции, (Рt)
Производственные затраты (себестоимость), (Зt)
Прибыль от реализации
Прt = Рt - Зt
Налоги, (Нt)
Чистая прибыль,
(ЧПt = Прt - Нt )
Амортизация, (Аt)
Чистый доход,
(ЧДt = ЧПt + Аt - Кt)
Коэффициент дисконтирования, (t)
Поток денежных средств,
дисконтированный
(ЧДtt)
Чистый дисконтированный доход (ЧДД)
Значение показателей по шагам (годам) расчета
шаг 0
шаг 1
шаг 2
шаг 3
шаг …
шаг t
…
-
-
-
-
-
-
…
…
…
…
…
-
…
…
…
…
…
-
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
29
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Экономика строительства: учебник : рек. Международ. акад. науки и практики орг. пр-ва . - Ростов н/Д : Феникс, 2009 -377 с.
2. Сергеев И.В., Веретенникова И.И. Экономика организаций (предприятий):
электрон. учебник. - М. : Кнорус, 2010.
3. Лукманова И.Г., Нежникова Е.В. Менеджмент качества: учебник: допущено УМО. - М. : АСВ, 2012 - 167 с.
4. Ильенкова С. Д., Ягудин С. Ю., Тихомирова Н. В., Мхитарян В. С., Кузнецов В. И., Ильенкова С. Д. Управление качеством: Учебник для студентов
вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2013 -287 с.
5. Бузырев В.В., Юденко М.Н. Управление качеством в строительстве: учеб.
пособие: допущено УМО. - СПб.: ГИОРД, 2009. - 224 с.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение..……………………………………………………………………
3
Тема 1. Определение затрат на качество………………………………….
4
Тема 2. Конкурентоспособность продукции и промышленного
предприятия ….……………………………………………………………..
Тема 3. Маркетинговые исследования рынка и продукта……………….
10
15
Тема 4. Ценообразование при повышении качества продукции………..
18
Тема 5. Экономическая эффективность затрат на качество и
СМК предприятия…...………………………………………………………
Библиографический список………………..……………………….............
21
29
30
НАУЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИКИ КАЧЕСТВА
В СТРОИТЕЛЬНОМ КОМПЛЕКСЕ
Методические указания
к практическим занятиям
для магистрантов, обучающихся
по направлению
27.04.01 –«Стандартизация и метрология» и
Составитель: Акулова Инна Ивановна
Подписано в печать 2015 г. Формат 60х84 1/16. Уч.-изд. л. 1,9
Воронежский ГАСУ
__________________________________________________________________
394006 Воронеж, ул. 20-летия Октября, 84
31
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
9
Размер файла
511 Кб
Теги
комплекс, 116, качества, научный, экономика, проблемы, 1133, строительная
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа