close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

42.Яковлев А.В. Теория организации и организационное поведение (пр

код для вставкиСкачать
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Воронежская государственная лесотехническая академия»
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
ПОВЕДЕНИЕ
Методические указания к практическим занятиям
для студентов по направлению подготовки магистра 080200
«Менеджмент»
Воронеж 2014
ББК 65.291.9-21
Яковлев, А.В. Теория организации и организационное поведение
Текст : Методические указания для проведения практических занятий по
направлению подготовки магистра 080200.68 «Менеджмент» / А.В. Яковлев
; ФБГОУ ВПО, Воронеж. гос. лесотехн. акад. – Воронеж, 2014.- 27 с.
Печатается по решению редакционно-издательского совета ВГЛТА
Рецензент: доцент кафедры прикладной математики и математических
методов в экономике ФГБОУ ВПО ВГАУ, к.э.н. Шишкина Л.А.
Содержание
2
Введение
Практическая работа № 1 Теория организации и ее место в системе
научных знаний
Практическая работа № 2 Основные типы организационных теорий и
их принципы
Практическая работа № 3 Особенности организационного
проектирования и организационного поведения
Практическая работа № 4 Управление организационной культурой
(ОК) и этическими ценностями
Практическая работа № 5 Проблемы управления деловыми
коммуникациями в современной организации
Практическая работа № 6 Мотивация и результативность
организации
Практическая работа № 7 Организационное поведение в
международном бизнесе
Библиографический список
4
5
6
10
14
17
19
23
26
3
ВВЕДЕНИЕ
Практические занятия завершают изучение наиболее важных тем
учебной дисциплины. Они служат для закрепления изученного материала,
развития умений и навыков подготовки докладов, приобретения опыта
устных публичных выступлений, ведения дискуссии, аргументации и защиты
выдвигаемых положений, а также для контроля преподавателем степени
подготовленности студентов по изучаемой дисциплине.
В ходе практических занятий по дисциплине «Теория организации и
организационное поведение» используются следующие образовательные
технологии:
1) Самостоятельное решение обучающимися комплексных задач,
условия которых максимально приближены к реальным. Перед студентами
ставится задача в течении всего курса поэтапно исследовать отдельные
деятельности предприятия, анализ полученных данных, формулировка
выводов и разработка комплекса рекомендаций по улучшению ситуации.
Решение задач проходит как во время аудиторных занятий, так и во время
самостоятельной (внеаудиторной) работы обучающихся.
2) Самостоятельное решение локальных задач, с объяснением алгоритма
решения в аудитории.
3) Выступление обучающихся перед аудиторией с защитой эссе.
Проведение дискуссии на указанную тему.
Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах составляет
более 40% аудиторных занятий.
Задания для интерактивных форм обучения предоставляются студентам
в момент проведения занятия с применением интерактивных методов
обучения.
Данные задания являются
составной частью учебнометодического комплекса дисциплины.
4
Практическая работа № 1
Теория организации и ее место в системе научных знаний
1. Целью данной работы является формирование у обучающегося
следующих профессиональных компетенций:
ПК-1 - способностью управлять организациями, подразделениями,
группами (командами) сотрудников, проектами и сетями
2. В результате освоения данной работы студент должен знать
Особенности управленческого знания: проектирование задач и способов
работы
в
курсе.
Различение
позиций
менеджера,
собственника
и
предпринимателя.
3. Основные понятия: проектирование задач, карта управленческого
знания, ситуационный подход, процессный подход, сетевые и проектные
организации.
4. Вопросы для обсуждения:
1. Что изучает теория организации?
2. Каким образом теория организации сформировалась в качестве
самостоятельной дисциплины?
3. Какое место занимает теория организации в системе научных знаний?
4. Какая связь между организацией и обществом?
5. Различение позиций менеджера, собственника и предпринимателя.
6. Современные подходы к изучению организаций.
5.
Вопросы для самоконтроля:
1. Цели организации?
2. Как происходит управление многообразными, взаимопротиворечивыми
целями?
3. Масштабы организации и проблемы их роста.
4. Причины роста организации.
5. Крупные и мелкие организации.
5
6. Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из
списка: 1, 2.
Форма контроля практической работы №1 – тестирование.
Методические указания по подготовке к тестированию
Успешное выполнение тестовых заданий является необходимым
условием итоговой положительной оценки в соответствии с рейтинговой
системой обучения.
Тестовые задания подготовлены на основе учебников и учебных
пособий по дисциплине «Теория организации и организационное
поведение», изданных за последние пять лет.
Выполнение тестовых заданий предоставляет студентам возможность
самостоятельно контролировать уровень своих знаний, обнаруживать
пробелы в знаниях и принимать меры по их ликвидации. Форма изложения
тестовых заданий позволяет закрепить и восстановить в памяти пройденный
материал.
Предлагаемые тестовые задания охватывают узловые вопросы
теоретических и практических основ экономического анализа деятельности
организаций.
Для формирования заданий использована закрытая форма. У студента
есть возможность выбора правильного ответа или нескольких правильных
ответов из числа предложенных вариантов.
Для выполнения тестовых заданий студенты должны изучить
лекционный материал по теме, соответствующие разделы учебников,
учебных пособий и других источников информации, а также повторить
предыдущие темы.
Практическая работа № 2
Основные типы организационных теорий и их принципы
1.
Целью данной работы является формирование у обучающегося
следующих профессиональных компетенций:
ПК-1 - способностью управлять организациями, подразделениями,
группами (командами) сотрудников, проектами и сетями
2. В результате освоения данной работы студент должен знать
сущностные признаки организации, подходы к типологии
организации, сферы окружающей ее среды, процесс адаптации к
окружающей среде:
6
5. Основные понятия: формы организации, открытая и закрытая
системы организации, окружающая среда, международный сектор,
типологии организаций, признаки организации, социальная
организация.
4. Вопросы для обсуждения
1. Что такое организация?
2. Каковы особенности понятий организации как объекта и как
процесса?
3. Виды теорий по созданию организаций.
4. Каковы основные черты классической и неклассической теории
организации?
5. Назовите существующее определение социальной организации.
6. сущностные признаки организации
7. Подходы к типологии организаций
8. Сферы окружающей среды, ее сектора; международный сектор.
5. Вопросы для самоконтроля
1. Охарактеризуйте мотивы, служащие исходным моментом для создания
этих организаций?
2. Что такое открытая и закрытая системы организации?
3. Какие существуют формы организации субъектов хозяйствования?
4. Назовите четыре статуса деловых организаций?
5. Процесс адаптации к неопределенной окружающей среде: буферные зоны
и пограничные участки.
6. Дифференциация и интеграция, органическое и механистическое
управление, институциональная имитации.
6. Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из
списка: 1, 2, 3.
Форма контроля практической работы – тестирование, написание
аналитического эссе.
7
Методические рекомендации для написания аналитических эссе
Студентам предлагается следующая тематика эссе по теме «Основные типы
организационных теорий и их принципы»:
1.Анализ
внешней
среды
организации
и
выработка
стратегии
взаимодействия.
2.Концептуальные подходы к системе управления предприятием.
3.Анализ организационных структур и их особенности.
4.Формальные и неформальные отношения в социальной организации.
5.Управление противоречиями в организации.
6.Жизненный цикл организации (на примере конкретной организации).
7.Организация как систем.
8.Системный подход в исследовании организаций.
9.Практическое применение законов организации.
10.Структура как организационная характеристика системы.
11.Типология и анализ организационных структур.
Аналитическое эссе пишется студентом с целью показать умение
анализировать статистические данные, финансовую отчетность, делать
заключения и обобщения в рамках предложенной темы. Стиль изложения
должен быть профессиональным, необходимо, опираясь на имеющиеся
знания и опыт, делать формулировки с использованием общепринятой
научной терминологии. В эссе обязательно нужно отразить собственную
точку зрения на рассматриваемую проблему, попытаться спрогнозировать
дальнейшее развитие ситуации при помощи тренда рассматриваемых
показателей. Эссе должно быть оформлено на компьютере с выполнением
основных требований, предъявляемым к оформлению курсовых работ (титул,
размер шрифта, межстрочный интервал, отступы, правила оформления
таблиц, рисунков и т.д.).
Эссе - короткая работа. Объем эссе составляет до трех страниц.
Структура любой письменной работы, в том числе и эссе, как правило,
состоит из таких компонентов, как:
Введение: суть и обоснование выбора данной темы. Обязательным
является изложение причин написания эссе. Почему эта тема интересна
автору и должна также быть интересна читателю?
Развитие темы: аргументированное раскрытие темы на основе
собранного материала (идеи, модели и данные).
8
Заключение: обобщение материала и аргументированные выводы по
теме с указанием возможных путей решения исследуемой проблемы.
Необходимым условием при написании эссе является грамотная
расстановка акцентов. Хорошо проверенный и совершено необходимый
способ построения любого эссе — использование подзаголовков для
обозначения ключевых моментов аргументированного изложения: это
помогает посмотреть на то, что автор предполагает сделать (и убедиться в
том, хорош ли замысел). Такой подход поможет следовать точно
определенной цели в данном исследовании. Подзаголовки нужны не только
для обозначения основных разделов, которые необходимо осветить. Они
помогают автору показать логику изложения материала.
Составляя текст работы, студент должен самостоятельно излагать
мнение. Количество цитат в тексте должно быть ограничено необходимостью
подтверждения того или иного положения автора, но не носить характер
сплошного текста. При использовании цитат необходимо давать ссылку на
используемый источник. Использование научного цитирования с
применением правильно оформленных ссылок делает зримым ход работы
автора над литературой, выработки его собственного мнения по основным
вопросам темы.
Тщательно отредактированный и вычитанный после написания
(печати) текст работы необходимо правильно оформить.

Эссе выполняется на стандартных листах формата А4 (210х297
мм). Ориентация текста книжная (лист располагается вертикально). Текст
наносится постранично только с одной стороны листа, двустороннее
расположение текста на листе недопустимо.

Поля и отступы текста: левое поле – 30 мм, правое поле – 15 мм,
верхнее и нижнее поля – по 25 мм. Если текст печатается на компьютере в
текстовом редакторе Microsoft Word, то при форматировании следует
установить правый ограничитель текста в позицию 16 ½. Оформлять границы
полей в виде рамок не нужно.

Нумерация страниц начинается с титульного листа. Титульный
лист считается первой страницей, но номер «1» на нем не проставляется. На
второй странице располагается «План» работы. Такие разделы работы как
«Введение», «Заключение», «Литература» и «Приложения» приводятся в
«Плане», но не нумеруются. Нумерации подлежат только разделы,
относящиеся к основной части работы.

На титульном листе должна содержаться следующая
информация: наименование вуза, кафедра, по которой выполняется работа,
название темы, аббревиатура студенческой группы, фамилия и инициалы
студента, фамилия и инициалы научного руководителя, а также его ученая
степень и должность, город и текущий год.

Статистический, числовой, аналитический и графический
материал (таблицы, графики, диаграммы и т.п.) целесообразно разместить в
разделе «Приложения» (со ссылками на источник). Данный раздел
9
располагается в самом конце работы, после списка использованной
литературы. Каждое приложение должно быть пронумеровано либо числами,
либо заглавными буквами латинского алфавита.

Во всех графических построениях должны быть обозначены
координатные оси. А все графики, диаграммы и т.п. пронумерованы и иметь
свое название, которое указывается под каждым из них. Таблицы также
должны иметь отдельную нумерацию и название, которое указываются перед
каждой таблицей.

Источники
в
списке
использованной
литературы
позиционируются следующим образом:
1)
Нормативно-правовые акты:
а) законы;
б) указы Президента РФ;
в) законодательные акты Федерального собрания РФ;
г) постановления Правительства РФ;
д) письма, инструкции, распоряжения Министерств и ведомств РФ;
2) Книги (монографии, сборники);
3) Периодические издания;
4) Статистические сборники и справочники;
5) Печатные материалы на иностранных языках;
6) Интернет-ресурсы.
Рекомендуемая литература 1, 2, 3.
Практическая работа № 3
Особенности организационного проектирования и организационного
поведения
1.
Целью данной работы является формирование у обучающегося
следующих профессиональных компетенций: ПК-1, ПК-5,

В результате освоения данной работы студент должен знать
задачи, организационного проектирования, этапы проектирования; владеть
практическими навыками организационного проектирования.
2.
Основные понятия: организационная структура, методы
оргпроектирования, вертикальные информсвязи, механизмы подчинения.
3.
Вопросы для обсуждения:
1.
Особенности
организационного
проектирования
организационного поведения
2.
Организационная структура и организационные отношения
3.
Типы организационных структур управления
4.
Этапы оргпроектирования
5. Методы оргпроектирования
и
10
4.
Вопросы для самоконтроля:
1. Основные инструменты, используемые в оргпроектировании
2. Организационные пути циркуляции информации
3. Вертикальные информсвязи
4. Горизонтальные информсвязи
5. Проблемы выбора организационного дизайна: определение фронта
работ, механизмы подчинения, группировка подразделений.
6. Функциональная, продуктовая и географическая организационная
структура
7. Гибридная организационная структура.
5. Методические указания и практические задания для выполнения
самостоятельной работы студентов
6. Методические указания к выполнению практической работы
Прибыль предприятия при условии внедрения определенного типа
организационной структуры определяется как разница между валовой
выручкой (В) и производственными расходами (ПР) (П = В - ПР). Дл я
определения эффективности каждой альтернативы, необходимо учитывать
коэффициенты значимости каждого параметра, соответственно Интегральная
оценка будет определяться по следующей формуле: I  К i  Бi , где К i –
коэффициент значимости каждого параметра, Бi – баллы.
Задача №1 (диагностика организационной структуры предприятия)
Выполнить диагностику организационной структуры предприятия по
данным таблицы. Выбрать тип организационной структуры предприятия с
помощью матрицы при таких условиях: минимальный размер прибыли – 2
млн. ден. ед., очень хорошо – 6 баллов, хорошо – 4 балла, удовлетворительно
– 2 балла, достаточно – 0 баллов.
11
Исходные данные для диагностики организационной структуры
предприятия:
Возмож-
Тип
организационной
струк-
Произ-
ность
Валовая выручка, тыс. водстден. ед.
увеличе-
венные расходы, тыс. ния продукден. ед.
туры
товой
прог-
раммы
Эффективное
использования
ресурсов
Возмож-
Пригод-
ность
ность
карьер-
струк-
ного роста
туры
Коэффициент значимости
Существующая
Функциональная
Линейная
Региональная
Матричная
Дивизиональная
Продуктовая
Заполняем таблицу, проставляя необходимые баллы:
ВозможТип
ционной
организаструк- Прибыль, тыс. ден. ед.
туры
ность
увели-
чения
продук-
товой
прог-
раммы
Эффективное
исполь-
зования
ресур-
сов
Возможность
ного роста
Пригодкарьер- ность
струк-
туры
Коэффициент
значи-
мости
Функциональная
Матричная
Дивизиональная
12
Исходные данные по вариантам
Вариант
Валовая выручка, т.р.
Производственные расходы, т.р.
Существующая
Функциональная
Линейная
Региональная
Матричная
Дивизиональная
Продуктовая
Существующая
Функциональная
Линейная
Региональная
Матричная
Дивизиональная
Продуктовая
1
5290
8360
8830
2
3
4
5
6
7
8
9
10
5291
5292
5293
5294
5295
5296
5297
5298
5299
8361
8362
8363
8364
8365
8366
8367
8368
8369
8831
8832
8833
8834
8835
8836
8837
8838
8839
6250
6251
6252
6253
6254
6255
6256
6257
6258
6259
6670
6671
6672
6673
6674
6675
6676
6677
6678
6679
8800
8801
8802
8803
8804
8805
8806
8807
8808
8809
6610
6611
6612
6613
6614
6615
6616
6617
6618
6619
3930
3931
3932
3933
3934
3935
3936
3937
3938
3939
5620
5621
5622
5623
5624
5625
5626
5627
5628
5629
6940
6941
6942
6943
6944
6945
6946
6947
6948
6949
4810
4811
4812
4813
4814
4815
4816
4817
4818
4819
4500
4501
4502
4503
4504
4505
4506
4507
4508
4509
5720
5721
5722
5723
5724
5725
5726
5727
5728
5729
4670
4671
4672
4673
4674
4675
4676
4677
4678
4679
Вариант
1
Возмож-ность увеличения продук-товой программы
1,4
Коэффициент значимости
Эффек-тивное
Возмож-ность
исполь-зования
карьер-ного роста
ресурсов
1,2
1,3
Пригод-ность струк-туры
1,1
2
3
4
5
1,3
1,2
1,1
1,4
1,0
1,1
1,3
1,2
1,2
1,1
1,2
1,3
1,1
1,0
1,2
1,1
6
7
8
9
10
1,5
1,3
1,2
1,1
1,1
1,1
1,3
1,2
1,1
1,3
1,2
1,1
1,2
1,2
1,1
1,3
1,0
1,1
1,2
1,1
13
7.
Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины
из списка: 1, 2.
Форма контроля практической работы – тестирование.
Практическая работа № 4
Управление организационной культурой (ОК) и этическими
ценностями
1.
Целью данной работы является формирование у обучающегося
следующих профессиональных компетенций: ПК-1, ПК-5,
В результате освоения данной работы студент должен знать сущность
организационной культуры, интерпретации организационной культуры;
владеть
практическими
навыками
использования
формальной
организационной структуры и организационной системы.
2.
Основные понятия: организационная культура, адаптивность
оргкультуры, этические ценности оргкультуры.
3.
Вопросы для обсуждения:
2.
Значимость культурных и этических ценностей
2. Виды техники используемые менеджерами для влияния на ценности
в нужном для организации направлении.
3. Организационная культура
4. Корпоративная культура
5. Типы организационной культуры :
4.
Вопросы для самоконтроля:
1. Факторы влияющие на принятие этических решений
2. Культурный стиль лидерства,
3. Формирование этических ценностей
5. Формальные организационные системы
5. Методические указания и практические задания для выполнения
самостоятельной работы студентов
6.1 Методические указания к выполнению практической работы
Под внутренней средой организации понимается совокупность
присущих ей свойств (так называемых внутренних переменных), конкретные
характеристики которых в сочетании придают ей определенное «лицо».
Судя по данным, приведенным в условии, предприятии имеет
следующие слабые стороны:

низкая рентабельность, которая может быть даже показывает
негативную динамику;
14

устаревшее оборудование и непрогрессивная технология;

незначительная или даже снижающаяся доля рынка;

все
выше
перечисленное
не
позволяет
предприятию
сформировать свой положительный имидж;

вполне возможно, что устаревшее оборудование не позволяет
выпускать качественную и конкурентоспособную продукцию.
Позитивное и негативное влияние факторов внутренней среды на
деятельность
предприятия
с
учетом
их
значимости
составляет:
ПВ  Оi  Вi . Где Оi - оценка фактора, Вi - вес фактора.
Задача №1 Оценка внутренней среды предприятия
Проанализировать внутреннюю среду предприятия и определить
возможные действия по нейтрализации негативного влияния факторов,
приведенных в таблице:
№
Фактор
1
Рентабельность
2
Оборудование и технология
3
Доля рынка предприятия
4
5
Квалификация
Оценка Вес
Направление
влияния
производственного
персонала
Рациональная организационная структура
организации
5
Имидж
7
Качество продукции
Исходные данные
Вариа Рентабельность
нт
Оборудование и
технология
Доля рынка
предприятия
15
Оцен
ка
Вес
Направл
ение
влияния
Оце
нка
Вес
Направл
ение
влияния
Оценк
а
Вес
Напра
вление
влияни
я
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
9
7
8
9
10
7
8
9
10
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
+
+
+
9
9
8
7
5
7
8
9
7
8
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
0,25
+
+
+
-
7
7
6
5
4
7
6
6
7
8
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
-
Вариа
нт
Квалификация
производственного
персонала
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Оцен
ка
Вес
Направл
ение
влияния
Рациональная
организационная
структура
организации
Оце
Вес
Направл
нка
ение
влияния
7
7
6
5
7
5
7
6
8
7
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
6
5
4
6
5
4
4
5
6
4
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
Вариант
Качество продукции
Оценка Вес
Направлени
е влияния
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
7
7
6
5
7
5
7
6
8
7
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Имидж
Оценк
а
Вес
Напра
вление
влияни
я
6
5
4
5
6
5
6
5
5
6
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
-
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
8.
Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины
из списка: 1, 2.
Форма контроля практической работы – написание аналитического эссе.
16
Студентам предлагается следующая тематика эссе по теме
«Управление организационной культурой (ОК) и этическими
ценностями»:
1. Содержание отношений организационной культуры.
2. Субкультуры организации.
3. Виды организационных контркультур.
4. Факторы, влияющие на формирование организационной культуры:
внешняя адаптация и
5. внутренняя интеграция.
6. Подходы к формированию лидерами организационной культуры.
7. Методы поддержания организационной культуры.
8. Пути влияния культуры на организационную жизнь.
9. Характеристика методов изменения культуры организации.
10.Модель воспроизводства организационной культуры (по В. Сате).
11.Проблема соответствия культуры принятой стратегии.
12.Способы управления культурой организации.
13.Факторы, благоприятствующие повышению эффективности
управления культурой
14.в организации.
15.Подходы и модели изучения национального в культуре
Практическая работа № 5
Проблемы управления деловыми коммуникациями в современной
организации
1.
Целью данной работы является формирование у обучающегося
следующих профессиональных компетенций: ПК-1, ПК-5,
В результате освоения данной работы студент должен знать сущность
деловых коммуникаций, нормативную структуру коммуникационного
процесса и его «барьеры», уметь осуществлять коммуникативный процесс,
владеть навыками делового общения.
2.
Основные понятия: структура коммуникаций, коммуникации,
обратная связь.
3.
Вопросы для обсуждения:
1. Коммуникация, перцепция и интеракция как составные элементы
процесса общения.
2. Коммуникативный процесс и его элементы.
3. Деловая коммуникация и роль эффективного общения в
профессиональной сфере
4. Характеристики делового общения
5. Виды барьеров: Физиологические и психологические барьеры
4.
Вопросы для самоконтроля:
1. Социальные и культурные барьеры
2. Преодоление барьеров в деловой коммуникации,
3. Значение слушания в деловом общении.
17
Вопросы в деловой коммуникации5. Виды вопросов.
Собеседование как коммуникативный канал в деловом общении.
7. Типы собеседований.Методические указания и практические
задания для выполнения самостоятельной работы студентов
6.1 Методические указания к выполнению практической работы
Ситуационная задача: задача о коммуникациях в организации
Цель деловой игры:
1) на основе представленной задачи выяснить условия эффективности
коммуникаций.
2) возможности для построения эффективной обратной связи..
Задача деловой игры: получить навыки оценки коммуникаций в
организациях.
Состав участников деловой игры:
1.Состав творческих групп:
- с одной стороны – работник организации,
- с другой стороны – близкая подруга (друг) работника организации.
Ирина Сергеевна Колесникова работает под руководством одного и
того же начальника уже 11 лет. Однажды ее давняя подруга за чаем спросила,
насколько
ей хорошо работать со
своим начальником?
Прозвучал
приблизительно такой ответ: «Вообще-то ничего. Он мне не досаждает. Я
делаю свою работу». Тогда подруга поинтересовалась: «Но ты же работаешь
на одном месте 11 лет. Как ты работаешь? Тебя когда-нибудь повысят?
Пожалуйста, не обижайся, но мне совершенно не понятно, какое отношение
имеет то, что ты делаешь, к работе фирмы».
Ирина Сергеевна задумалась: «Я действительно не знаю, хорошо ли я
работаю... Мой начальник никогда со мной об этом не говорит. Правда, я
всегда считала, что отсутствие новостей – уже хорошая новость. Что касается
содержания и важности моей работы, то при приеме на фирму мне что-то не
очень внятно пояснили и больше об этом речи не было. Мы с руководителем
не особенно общаемся».
Вопросы для анализа ситуации:
1.
Какие цели и условия эффективности коммуникаций между
руководителем и подчиненным отсутствуют?
18
2.
Как можно определить уровень вертикальных коммуникаций?
3.
Существуют ли возможности для восходящих коммуникаций в
данной ситуации?
4.
Каким образом можно более эффективно построить обратную
связь?
Форма контроля практической работы №5 – тестирование и проведение
ситуационной задачи.
Практическая работа № 6
Мотивация и результативность организации
1. Целью данной работы является формирование у обучающегося
следующих профессиональных компетенций: ПК-1, ПК-5,
2. В результате освоения данной работы студент должен знать:
сущность и содержание мотивации, уметь: анализировать элементы
механизма мотивации и их влияние на результаты деятельности; владеть:
навыками оценки результативности мотивации
3. Основные понятия: теория равенства, теория ожидания, модели
теории мотивации, результативность мотивации.
4. Вопросы для обсуждения:
1. Сущность и содержание мотивации.
2. Теория ожиданий: основа для анализа мотивации работника.
3. Модель Портера и Лоулера.
4. Теория потребностей.
5. Современные теории мотивации.
6. Механизм и результативность мотивации.
7.
Мотивация и определение содержания работы.
5. Вопросы для самоконтроля:
1. Творческая самореализация личности в деловом поведении.
2. Мотивы делового поведения.
3. Инициативно-исполнительное деловое поведение.
19
4. Парадоксы инициативного поведения.
5. Факторные зависимости инициатив.
6. Условия инициативного раскрытия личности.
7. Факторы, мешающие инициативам.
8. Факторы, стимулирующие инициативы.
9. Разнообразие моделей инициативного поведения.
6. Методические указания и практические задания для выполнения
деловой игры
6.1Методические указания для выполнения деловой игры
Цель деловой игры: развитие способностей в области анализа источников возникновения проблем с целью правильной и своевременной
мотивации сотрудников, решения конфликтных ситуаций и повышения
эффективности работы сотрудников.
Задача деловой игры: предложить способы мотивации сотрудников с
целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для
фирмы.
Вопросы для контроля знаний:
1. Анализ ситуации: место сложившейся ситуации (фирма, рабочее
место); участники ситуации (взаимосвязи, кандидатуры, мотивации).
2. Определение проблемы: формулировка проблемы; причины и
мотивы.
3. Постановка целей мотивации.
4. Планирование мотивации работника (работников): выявление
потребностей работников; определение иерархии потребностей; анализ
изменения потребностей; «потребности - стимулы»; стратегия, способ
мотивации.
5. Осуществление мотивации: создание условий, отвечающих
потребностям; обеспечение вознаграждения за результаты; создание
20
уверенности в возможности достижения цели; создание впечатления от
ценности вознаграждения.
6. Управление мотивацией: контроль за ходом мотивационного
процесса; сравнение полученных результатов с требуемыми;
корректировка
стимулов.
Порядок выполнения работы
1. Деление группы студентов на подгруппы по 2-3 чел.
2. Этап формирования подгруппы:
2.1 координатор процесса реализации задания;
2.2 эксперт;
2.4 докладчик, объявляющий полученные результаты и
обосновывающий их перед аудиторией.
Координатор зачитывает поставленную цель и задание подгруппе.
3. Этап молчаливого генерирования (10-15 минут). Членам подгруппы
предлагают дать ответы на поставленную задачу;
4. Этап уяснения идей. Координатор систематизирует все
предлагаемые членами подгруппы ответы, добивается правильного
понимания проблем всеми участниками;
5. Выступление докладчика с анализом проделанной работы
представлении полученных результатов;
6. Оценка экспертов проделанной работы всех подгрупп.
Задание. Проанализируйте любые пять из предложенных десяти
ситуаций, сложившихся на фирме, обоснуйте причины и источники их
возникновения (явные и неявные) и предложите способы мотивации
сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной
пользой для фирмы. Причины возникновения выбранных вами ситуаций
сформулируйте сами. В связи с этим будут различны результаты решений
данных ситуаций.
21
Анализ ситуации проведите по предложенной ниже схеме
мотивационного процесса.
Ситуации
1. Ценного специалиста по маркетингу переманивает конкурент.
2. Организация находится на начальной стадии формирования коллектива.
Люди с большим трудом «притираются» друг к другу. Происходит много
разногласий.
3. Отдел-победитель внутрифирменного соревнования прошлого года в
новом году занял предпоследнее место.
4. В плановом отделе в третий раз возникают громкие скандалы между
сотрудниками.
5. Из офиса генерального директора происходит утечка информации
конкуренту.
6. В организации работают преимущественно женщины, межличностные
отношения напряжены.
7. Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах НИР на стороне.
8. В адрес руководства корпорации постоянно поступают анонимки на
генерального директора.
9. Работники крупной корпорации противятся слиянию с другой крупной
компанией.
10. Опытный (10 лет стажа работы) специалист стал хуже выполнять задания.
7.
Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины
из списка: 1, 2, 3, 4.
Форма контроля практической работы– тестирование, проведение
ситуационной задачи.
Практическая работа № 7
Организационное поведение в международном бизнесе
22
1. Целью данной работы является формирование у обучающегося
следующих профессиональных компетенций: ПК-1, ПК-5,
В результате освоения данной работы студент должен знать: факторы,
влияющие на организационное поведение и организационную культуру
компаний, занимающихся международным бизнесом. уметь: анализировать
влияние различных национальных культур на организационное поведение и
организационную культуру, владеть: навыками определения путей решения
проблем культурной адаптации.
2. Основные понятия: организационное поведение, организационная
культура, модели межкультурных различий.
3. Вопросы для обсуждения:
1. Факторы международной среды, влияющие на организационное
поведение и организационную культуру компаний.
2. Модели межкультурных различий.
3. Особенности формирования организационной культуры российских
компаний.
4. Адаптация организаций в межкультурной среде
.
4. Вопросы для самоконтроля:
1. Стратегия управления трудовым коллективом.
2. кадровые парадигмы.
3. Коллективистская культура.
4. модель ценностной ориентации А. Клукхона и Ф. Стродтбека.
5. модель изучения культурных ценностей Г. Хофстеде.
6. Адаптация организаций в межкультурной среде.
7. Мультикультурализация.
8. Типы управленческих организационных культур.
5. Методические указания и
практические задания для
выполнения деловой игры
Практическое задание 1 «Факторы международной среды»
Цель практического задания: глубже изучить экономические,
социальные, национальные и другие особенности различных стран,
влияющие на организационное поведение и организационную культуру
компаний, занимающихся международным бизнесом.
В табл.1 приведены основные группы факторов международной среды,
влияющих на организационное поведение и организационную культуру
компаний. Приведите примеры конкретных факторов в каждой группе и
определите, какое влияние они оказывают (на что влияют и каким образом).
Таблица 1. Факторы международной среды и их влияние на
организационное поведение и организационную культуру компании
23
Методические рекомендации.
Упражнение выполняется группой из 2–3 человек.
Практическое задание 2
«Организационная культура российских
компаний»
Цель: Выявить особенности организационной культуры российских
компаний.
Проведите
сравнительный
анализ
организационной
культуры
американских, японских и российских компаний и оцените сходство по
каждой характеристике, используя шкалу от 0 до 100 баллов. Степень
сходства с американской культурой оценивается от 0 до 50 баллов,
абсолютное сходство – 0. Степень сходства с японской культурой
оценивается от 50 до 100 баллов, абсолютное сходство – 100. Равноудаленное
сходство
оценивается
50
баллами.
Проставьте
в
графе
3
баллы,
характеризующие, на ваш взгляд, степень близости организационной
культуры
российских
компаний
к
американским
или
японским.
Методические рекомендации.
Упражнение выполняется индивидуально. Перед выполнением
упражнения необходимо ознакомиться с разделом учебника, посвященным
24
исследованию особенностей формирования организационной культуры
российских компаний, а также национальной деловой культуры.
Таблица 2. Организационная культура компаний США, Японии и
России
8.
Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины
из списка: 1, 2, 3, 4.
Форма контроля практической работы– тестирование, проведение
деловой игры.
25
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1 Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н.
Лапыгин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 329 с...- ЭБС "Знаниум".
2. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. - 8-e изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2012. - 848 с. – ЭБС "Знаниум".
3 Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные
ситуации): Уч. пос. / С.Д.Резник, И.А.Игошина; Под ред. С.Д.Резника. - 2
изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012 - 320 с. – ЭБС "Знаниум".
4. Организационное поведение : Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.:
Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013. - 464 с. – ЭБС "Знаниум".
26
Андрей Васильевич Яковлев
Теория организации и организационное поведение
Методические указания для проведения семинарских занятий
по направлению подготовки магистра 080200.68 «Менеджмент»
.
Подписано в печать
. Формат 60x84/16. Объем 1 п. л.
Усл. печ. л.. Уч.-изд. л. . Тираж экз. Заказ
ГОУ ВПО «Воронежская государственная лесотехническая академия»
РИО ГОУ ВПО «ВГЛТА». УОП ГОУ ВПО «ВГЛТА»
394613, г. Воронеж, ул. Тимирязева, 8
27
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
49
Размер файла
526 Кб
Теги
поведения, организационно, организации, теория, яковлева
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа