close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

1684.Основы маркетинга учеб. метод. пособие для контрол. работ по спец. 080111.65 Маркетинг Сиб. федерал

код для вставкиСкачать
Министерство образования и науки Российской Федерации
Сибирский федеральный университет
ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
Учебно-методическое пособие для контрольных работ
по специальности 080111.65 Маркетинг
Электронное издание
Красноярск
СФУ
2010
УДК 339.13 (07)
ББК 68.291.3я73
О-753
Составитель: Вингерт Валентина Валентиновна
О-753 Основы маркетинга: учебно-методическое пособие для контрольных
работ по специальности 080111.65 Маркетинг [Электронный ресурс] / сост.
В.В. Вингерт. – Электрон. дан. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2010. –
Систем. требования: PC не ниже класса Pentium I; 128 Mb RAM; Windows
98/XP/7; Adobe Reader V8.0 и выше. – Загл. с экрана.
Дисциплина
«Основы
маркетинга»
является
общепрофессиональной
дисциплиной (согласно стандарту специальности 080111.65 Маркетинг), изучение
которой дает студенту представление о будущей профессиональной деятельности.
Контрольная работа предусмотрена учебными планами заочной формы обучения, в
т.ч. в сокращенные сроки обучения. Учебно-методическое пособие определяет правила
оформления и порядок её выполнения.
Учебно-методическое пособие предназначено для студентов, обучающихся по
специальности 080111.65 Маркетинг
УДК 339.13 (07)
ББК 68.291.3я73
© Сибирский
федеральный
университет, 2010
Учебное издание
Подготовлено к публикации редакционно-издательским
отделом БИК СФУ
Подписано в свет 30.10.2010 г. Заказ 10080.
Тиражируется на машиночитаемых носителях.
Редакционно-издательский отдел
Библиотечно-издательского комплекса
Сибирского федерального университета
660041, г. Красноярск, пр. Свободный, 79
Тел/факс (391)206-21-49. E-mail rio@sfu-kras.ru
http://rio.sfu-kras.ru
2
ОГЛАВЛЕНИЕ
Стр.
1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ................................................ 4
2. ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЙ ..................................................................................... 5
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК .................................................................. 26
3
1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Курс «Основы маркетинга» представляет собой базовые положения
учебной дисциплины «Маркетинг». Изучение курса «Основы маркетинга»
предполагает освоение основных понятий маркетинга, способов применения его
инструментов на разных уровнях управления предприятием. В рамках курса
рассматриваются вопросы реализации функций маркетинга на предприятии,
изучается процесс управления маркетингом как совокупность последовательных
этапов по анализу рыночных возможностей предприятия, отбору целевых
сегментов для успешного функционирования, проектированию элементов
комплекса маркетинга, а также вопросы построения на предприятии систем
планирования и контроля маркетинговой деятельности.
Дисциплина «Основы маркетинга» изучается студентами специальности
080111.65 «Маркетинг» на 3 и 4 курсе и предусматривает как теоретическую
(лекции) и практическую (семинарские и практические занятия) подготовку, так
и самостоятельную работу студентов по выполнению контрольной работы.
Контрольная работа предусмотрена учебными планами заочной формы
обучения, в т.ч. в сокращенные сроки обучения. Данные методические указания
определяют правила оформления и порядок её выполнения.
Контрольная работа – выполняется студентом перед семестром, в котором
начинается изучение дисциплины, и по итогам которого сдается зачет. включает
в себя 2 теоретических вопроса по одной из тем курса, тест и задачу, и
направлена на изучение основ курса студентами заочной и заочной ускоренной
форм обучения специальности 080111.65 «Маркетинг»;
При оценке контрольной работы учитывается: грамотность изложения,
полнота раскрытия теоретического вопроса, оснащение работы рисунками,
диаграммами, графиками, наличие пояснительной записки к решению задачи.
Контрольная работа, получившая положительную оценку “Зачтено”
остается на кафедре, регистрируется и сдается в архив. Контрольная работа,
получившая неудовлетворительную оценку “незачтено” возвращается студенту с
замечаниями преподавателя на доработку, а затем вновь на рецензирование
преподавателю.
Номер варианта контрольной работы определяется следующим образом.
Номер соответствует двум последним цифрам в зачетной книжке студента (от 1
до 25), либо вычитанием из двух последних цифр нескольких десятков
(например, если номер зачетной книжки заканчивается на 57, то студент может
выполнять работу по вариантам: 57 – 50 = 7; 57 – 40 = 17 или 57 – 30 = 27).
Контрольная работа, выполненная по неверному номеру варианта для проверки
не допускается.
Контрольная работа должна быть сдана студентом на кафедру за 10 дней
до начала сессии.
4
2. ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЙ
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА №1
ВАРИАНТ 1
1. Опишите виды организационных структур службы маркетинга.
2. Раскройте сущность и содержание ФОССТИС.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Стратегия маркетинга - это:
A. устав предприятия
B. план и программа маркетинговой деятельности
C. комплекс базовых решений и принципов, вытекающих из
соотношения ресурсов и возможностей предприятия
D. программа мероприятий реализации комплекса маркетинга
4. Задача
1. Предприятие средних размеров ООО «Весна» г. Красноярск
специализируется на производстве и продаже мучных кондитерских изделий,
причем акцент в производственно-сбытовой деятельности делается на отдельные
товарные группы: вафли, торты, пряники, печенье и др.
Какая структура отдела маркетинга целесообразна для данного
предприятия? Обоснуйте свой ответ.
2. ОАО «Краскон» г. Красноярск является крупным предприятием, которое
занимается производством и реализацией кондитерско-макаронных изделий в
различные регионы России, страны СНГ. В состав объединения входят
несколько филиалов и главная организация по реализации продукции.
Какой вариант создания службы маркетинга больше всего подходит для
ОАО «Краскон»? Обоснуйте свой ответ.
3. Крупное торговое предприятие с сетью магазинов и филиалов в
Красноярском крае предлагает широкий выбор аудио-, видео- и бытовой
техники, компьютеров, а также занимается проектированием, изготовлением и
установкой торгового оборудования, ремонтом и техническим обслуживанием
техники.
Какую форму организации маркетинговой службы следует избрать
данному предприятию?
ВАРИАНТ 2
1. Опишите
основные
составляющие
системы
маркетинговой
информации, изобразите графически их взаимосвязь.
2. Графически изобразите все вариации каналов сбыта. Какими видами
каналов сбыта может пользоваться Ваша фирма? Каковы критерии их выбора?
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
5
Что включает в свой состав контроль маркетинговой деятельности:
A. анализ эффективности производства, контроль деятельности
сотрудников маркетинговых служб, анализ уровня прибыльности,
анализ финансового положения предприятия
B. анализ величины затрат на маркетинг по отношению к объему
продаж, анализ объема продаж; анализ рыночной доли, анализ уровня
прибыльности, аудит-маркетинга
C. контроль деятельности сотрудников маркетинговых служб,
анализ величины затрат на маркетинг по отношению к объему продаж,
анализ объема продаж; анализ рыночной доли, анализ уровня
прибыльности
D. анализ уровня прибыльности, анализ финансового положения
предприятия
4. Задача
Известны действия фирмы по установлению общего бюджета на
продвижение товара. Необходимо определить, каким методом она
руководствовалась (формирование бюджета по остаточному принципу, метода
паритета с конкурентами, метода доли от продаж, метода прироста показателей,
метода увязывания целей и задач).
Действия фирмы: фирма располагает маркетинговым бюджетом в размере
1100 тыс. руб.; 500 тыс.руб. ассигновано на издержки; 400 тыс. руб. на опросы
потребителей. Оставшиеся 110 тыс. руб. отводятся на рекламу и стимулирование
сбыта.
ВАРИАНТ 3
1. Дайте содержание товарной, производственной, сбытовой концепции
управления. В чем их принципиальное отличие от маркетинговой концепции.
Какова сущность социально-этического маркетинга.
2. Факторы, влияющие на установление цен.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Тип организационной структуры, отличающийся усилением централизации
и специализации власти, при котором работник не обязан выполнять работу, не
предусмотренную должностью и действующий в условиях стабильной внешней
среды называется:
A.
«Мягкий» тип;
B.
«Строгий» тип;
C.
«Смешанный» тип;
D.
«Жесткий» тип.
4. Задача
Каждый вид рекламы имеет позитивные и негативные стороны.
Определите, к какому виду средств относятся ниже перечисленные
характеристики:
1. Отсутствие избирательности аудитории;
6
2. Массовость использования;
3. Низкая стоимость, высокая изобретательность;
4. Личные контакты, визуальное ознакомление;
5. Высокая стоимость, мимолетность рекламного контакта;
6. Сочетание изображения, звука, движения;
7.Кратковременность существования, низкое качество воспроизведения;
8. Малая аудитория вторичных читателей;
9. Представление только звуковыми средствами, мимолетность рекламного
контакта;
10. Своевременность, большой охват местного рынка, высокая
достоверность;
11. Высокая степень привлечения внимания, широта охвата;
12. Высокая изобретательность и престижность;
13. Высокое, качество воспроизведения;
14. Высокая частота повторных контактов, длительность существования;
15. Большой разрыв во времени между представлением материала в
редакцию и выходом его в свет; наличие бесполезного тиража.
16. Большие расходы.
Характеристика средств рекламы
Средства рекламы
Газеты
Телевидение
Радио
Журналы
Наружная реклама
Выставки и ярмарки
Преимущества
Недостатки
ВАРИАНТ 4
1. Раскройте
содержание
основных
методов
оценки
конкурентоспособности фирмы.
2. Объясните, как и с учетом, каких факторов устанавливают исходные
цены на товар?
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Наиболее ранним в последовательности этапов по организации маркетинга
на предприятии является:
A.
выбор типа организационной структуры управления
маркетингом;
B.
распределение маркетинговых функций, прав и
обязанностей среди работников;
C.
расчёт необходимой численности работников службы
маркетинга;
D.
утверждение штатного расписания маркетинговой
службы предприятия.
4. Задача
7
Фирма, производящая детское питание и предлагающая его на рынок,
стоит перед проблемой выбора стран-импортеров для своей продукции.
Предварительный анализ рыночной ситуации определил 4 страны потенциальных импортеров. Рассчитайте емкость рынка, проанализируйте
полученные результаты.
Исходные данные для расчета емкости рынка, (усл.ед.)
Страныимпортеры
1. Россия
2. Беларусь
3. Казахстан
4. Украина
Национальное
производство
детского питания
6700
2300
3000
1900
Остаток продукции на
конец года на складах
производителях
300
280
180
50
Экспорт
детского
питания
330
300
50
20
Импорт
детского
питания
2000
500
1200
80
ВАРИАНТ 5
1. Опишите цели ценовой политики и ее роль в эффективности
маркетинговой деятельности предприятия.
2. Каковы составляющие товарной политики фирмы? Как формируется
товарный ассортимент.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Рыночная структура организации службы маркетинга - это:
A.
Структура, имеющая подразделения, соответствующие
типу интересующих фирму рынков;
B.
Структура, состоящая из звеньев, соответствующих
географическим сегментам рынка;
C.
Совокупность подразделений предприятия, находящихся
в пределах одного региона;
D.
Временная рабочая группа по изучению конъюнктуры
рынка.
4. Задача
Автосалон «Ваш выбор» для установления цены на новый автомобиль
ВАЗ, привлек группу экспертов, состоящую из девяти человек.
Эксперт
1 эксперт
2 эксперт
3 эксперт
4 эксперт
5 эксперт
6 эксперт
7 эксперт
8 эксперт
9 эксперт
Рекомендуемая цена, руб.
170000
185000
168000
175000
190000
180000
178000
183000
177000
Рассчитайте цену на данный товар с учетом мнений экспертов.
8
ВАРИАНТ 6
1. Раскройте сущность и содержание “Маркетинга сервиса”: организация
сервиса, стандарты обслуживания, варианты организации сервиса.
2. Опишите принципы и методы изучения поведения потребителей.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Товарная структура организации службы маркетинга:
A.
Предполагает разделение ответственности сотрудников
службы по отдельным видам, группам товаров;
B. Наиболее эффективна при глубоком товарном ассортименте;
C. Обеспечивает насыщенность товарного предложения на
рынке;
D.
Исключает дублирование функций в системе управления
маркетингом на предприятии.
4. Задача
Определите, какой этап жизненного цикла переживают в настоящее время
перечисленные ниже товары (услуги):
- Snowboard;
- Coca-Cola;
- Прокат велосипедов;
- Услуги химчистки;
- MP3 оборудование;
- Минеральная вода;
- Услуги сотовой связи.
Примеры товаров, переживающих обозначенную стадию жизненного цикла
Внедрения
Стадии жизненного цикла
Роста
Зрелости
Спада
ВАРИАНТ 7
1. Жизненный цикл товара: концепция, этапы, виды ЖЦТ.
2. Раскройте содержание понятия “Процесс управления маркетингом”,
опишите основные его этапы.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Функциональная структура организации маркетинговой службы - это:
A.
Структура, базирующаяся на разделении маркетинговых
функций между отдельными сотрудниками, группами сотрудников в
службе маркетинга;
B.
Структура,
обеспечивающая
реальное
функционирование маркетинга на фирме;
C.
Структура, обеспечивающая эффективную реализацию
функций производственных и сбытовых подразделений предприятия;
9
D.
Структура маркетинговых программ предприятия.
4. Задача
Маркетинговая служба провела исследования красноярского рынка
парфюмерных товаров. Была изучена сегментация потребительского спроса,
выделены группы потребителей и их приоритеты.
Особенности спроса покупателей разного возраста
Возраст,
лет
Доля в составе
Среднее количество
Продукцию, каких фирм предпочитает
покупателей, % наименований парфюмерии у
(в порядке убывания частоты
владельца, шт.
упоминания)
Мужчины
18-20
1
2
Тиффани, Драккар, Аламо
20-25
7
3
Аламо, Тиффани, Арамис
Богар, Пур Омм, Филеас, Уан Мэн
25-32
32
5
Шоу, Шевиньон, Драккар
Лапидус, Уан Мэн Шоу, Богар,
33-45
48
6
Шевиньон
45-55
10
3
Лапидус, Богар, Арамис, Пур Омм
55 и выше
3
3
Лапидус, Богар, Пур Омм
Женщины
До 15
9
2
Ева Флор, Изабель
15-18
15
3
Ананис, Паола, Нина Риччи
18-23
30
3
Уайт Лайнен, Эсти, Клима
23-28
34
4
Опиум, Дюна, Пуазон, Шанель
Палома Пикассо, Трезор, Пуазон,
28-35
5
4
Клима, Дюна
35-45
4
3
Креатон, Палома Пикассо, Пуазон
45-55
2
4
Креатон, Палома Пикассо, Пуазон
Креатон, Палома Пикассо, Пуазон,
55 и выше
1
4
Фантазии
Ответьте на вопросы: на продукцию, каких фирм целесообразно, в первую
очередь, ориентировать сбыт? Объясните свой выбор. Следует ли при
реализации маркетинговой стратегии учитывать возраст потенциальных
покупателей? Почему вы так считаете? Насколько часто следует изучать
сегментацию потребительского спроса? Какими еще показателями вы дополнили
бы приведенную выше таблицу для повышения объективности маркетингового
исследования?
ВАРИАНТ 8
1.
Сегментация рынка: понятие, сущность, принципы, критерии.
2.
Подробно раскройте содержание основных функций маркетинга.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Факторами, определяемыми высшим руководством фирмы, являются:
A.
определение целей маркетинга и перечня целевых
рынков;
B.
разработка организационной структуры службы
маркетинга;
10
C.
выбор посредников по реализации, производимой
продукции;
D.
набор торгового персонала.
4. Задача
Производственно коммерческая фирма «Окно» имеет производственный
потенциал 100 ед. окон. Себестоимость единицы составляет 10 тыс. руб.
Предельный уровень рентабельности 25%. Исследование 100 тыс. потребителей
показало, что 20% из них ориентируются на качество товара и купят по 10 ед.
товара по максимальной цене, а для 50% потребителей предел цены – 12 тыс.
руб. при покупке 5 единиц и 30% потребителей купят 2 ед. при цене не выше 11
тыс. руб. Установите цену на товар, исходя из критерия максимизации прибыли.
ВАРИАНТ 9
1. Опишите способы и методы сбыта промышленных товаров.
2. Сформулируйте понятие “услуга” и опишите, что необходимо
учитывать при разработке маркетинговых программ в сфере услуг. Раскройте
основные характеристики, присущие услугам.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Какова роль маркетинговых служб в решении задач управления
предприятием:
A. способствуют выявлению резервов производства;
B. помогают привлечь инвесторов для развития предприятия;
C. осуществляют подбор кадров;
D. ориентируют производственно-хозяйственную деятельность в
целом на запросы потребителей и требования рынка.
4. Задача
Фирма получила на свой субсчет определенную сумму денег и собирается
потратить их на приобретение лазерного принтера. Предварительный анализ
сравнительных характеристик имевшихся в продаже принтеров позволяет
составить таблицу.
Таблица - Паспортные характеристики потребительских лазерных принтеров.
Характеристики
Быстродействие (текст, стр. в мин.)
Время печати первого листа, сек.
Качество печати текста
Требования к качеству бумаги
Быстродействие (таблицы, шрифты)
Быстродействие (бух. Документы)
Качество печати сложных рисунков
Аппаратная русификация
Дополнительные картриджи с кириллицей
Расходы по обслуживанию, руб./стр.
Цена продажи, $
Laser jet 4L
4
20
Очень высокое
1 мин.
Св. 1 мин.
Хорошее
Не
предусмотрено
Более 200
930
EPL 5200
6
20
высокое
одинаковые
Свыше 1 мин.
Мен. 1 мин.
недостаточное
Отсутствует
Можно
купить
175
775
Xerox 4010
4
20
Высокое
Свыше 1 мин.
1 мин.
Хорошее
Укомплектован
Более200
1500
11
Какие из приведенных характеристик можно сразу исключить из анализа,
чтобы облегчить его? Какие характеристики являются, по вашему мнению,
наиболее актуальными? Произведите оценку потребительских предпочтений.
ВАРИАНТ 10
1. Перечислите и раскройте содержание основных факторов,
определяющих конкурентоспособность страны.
2. Опишите
и
раскройте
особенности
сбытовой
политики
международного маркетинга.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Рыночная ниша – это:
A. сегмент рынка с благоприятными для предприятия
конкурентными условиями;
B. помещение на городском сельскохозяйственном рынке;
C. часть рынка, где проводится пробный маркетинг;
D. стратегическая зона хозяйствования предприятия.
4. Задача
Какова будет стоимость проведения дегустации в супермаркете, если:
1. стоимость аренды места в супермаркете площадью 3 кв. м. за 1 день –
500 руб.
2. продолжительность акции – 1 неделя
3. изготовление стенда – 5000 руб.
4. стоимость работы 1 промоутера в час – 100 руб.
5. продолжительность рабочего дня промоутера – 9 часов
6. стоимость униформы 1 промоутера – 1500 руб.
7. количество привлеченных промоутеров – 2 чел.
ВАРИАНТ 11
1. Опишите сущность и содержание пяти концепций маркетинга.
2. Три условия товара: содержание, понятие и графическое изображение.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Комплекс маркетинга включает в себя:
A.
методы управления предприятием;
B.
совокупность инструментов (товар, цена, распределение,
продвижение);
C.
выбор условий реализации товара;
D.
комплект документов обоснования создания службы
маркетинга.
4. Задача
Назовите, какие факторы макросреды из разряда демографических,
экономических, природных, технологических, социокультурных и политических
12
необходимо учитывать производителю: 1. спортивных велосипедов; 2. надувных
лодок; 3. пива; 4. хлебобулочных изделий; 5. спичек.
Факторы макросреды предприятия
Производи
Факторы макросреды предприятия
тели
Демографическ Экономич Природные Технологичес
СоциоПолитичес
ие
еские
кие
культурные
кие
1.
2.
3.
4.
5.
В каждой группе укажите 5-7 наиболее важных факторов. Проранжируйте
важность факторов макросреды для каждого из перечисленных производителей,
сравните полученные результаты, попробуйте объяснить, почему для каждого
предприятия результаты ранжирования могут быть разными. Решение задачи
оформите в виде таблицы.
ВАРИАНТ 12
1. Перечислите задачи и раскройте содержание функции подразделений
службы маркетинга.
2. Опишите процессы принятия решения о покупке на рынке товаров
потребительского и промышленного назначения.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
В производственную функцию маркетинга входит:
A.
контроль за процессом производства, контроль за качеством
производимых товаров
B.
создание новых товаров, моделирование показателей
конкурентоспособности, организация материально-технического
снабжения и управления качеством и конкурентоспособностью продукции
C.
снизить уровень спроса
D.
стимулировать спрос
4. Задача
По данным таблицы выберите целевой сегментов по критерию максимума
размера сбыта.
Таблица - Информация о сегментах рынках
Характеристики сегмента
Размер, тыс. чел.
Интенсивность потребления (на одного потребителя)
Доля рынка, %
1
1000
3
1/30
Сегменты
2
3
1800
1300
1
1
1/20
1/20
13
ВАРИАНТ 13
1. Дайте понятие «жизненный цикла продукта». Перечислите известные
Вам виды ЖЦТ, приведите примеры.
2. Опишите процесс отбора целевых рынков в структуре процесса
управления маркетингом.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
В процесс исследования фирменной структуры рынка входят
следующие блоки:
A.
исследование фирменного стиля
B.
изучение структуры поставок сырья для фирмпроизводителей
C.
исследование конкурентов, посредников, контрагентов
D.
изучение блока вопросов разработки фирменной
упаковки
4. Задача
Реализация плана маркетинга на предприятии требует определенных
затрат, структура которых представлена в таблице.
Таблица - Бюджет плана маркетинга на 2009 год по товарной группе Б,
млн.руб.
Статьи бюджета
Суммарный прогнозный объем продаж
Наиболее вероятные производственные издержки
Промежуточная прибыль
Затраты на маркетинг:
Реклама
Организация продаж
Другие затраты на продвижение продукта
Упаковка
Оплата труда руководителей и сотрудников маркетинговых
служб
Стоимость информации
Прибыль
Затраты
235,14
127,07
108,07
4,08
0,418
0,234
0,169
0,215
2,468
Структура затрат,
%
100,00
-
0,576
Рассчитайте пропущенные данные в таблице и сделайте вывод о политике
предприятия в области финансирования маркетинга.
ВАРИАНТ 14
1. Опишите основные варианты организации сбыта промышленных
товаров.
2. Раскройте понятие “паблик рилейшнз”. Опишите значение,
содержание, методы и средства этих мероприятий.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
14
Вопросами аналитической деятельности маркетинга является:
A.
анализ величины и структуры оборотных средств
предприятия
B.
анализ оптимальности распределения финансовых
потоков по направлениям деятельности предприятия
C.
технологические возможности обеспечения уровня
качества товаров в соответствии с запросами отдельных групп
потребителей
D.
анализ конъюнктуры рынка товаров
3. Задача
В таблице представлены данные по бюджету маркетинга за 2008 год и
прогноз на 2009 год. Рассчитайте структуру расходов предприятия и темп их
изменения. Проанализируйте полученные данные.
Таблица - Сводный финансовый план по рекламе и стимулированию
продаж в период 2008-2009 гг.
Расходы
Всего расходы на
маркетинг (реклама и
продажи)
Расходы на рекламу
товара А
Развитие торговых
партнеров
Расходы на рекламу
товара Б
Другие расходы на
маркетинг (PR,
спонсорство,
сувенирная
продукция, участие в
выставках)
Прочие расходы
(Аудит рынка,
исследования,
фирменная
полиграфия)
2008 год
2009 год (прогноз)
Отклонение (+;-)
Сумма
Доля в
Сумма
Доля в
Темп
(без НДС), расходах, (без НДС), Доля в
Сумма (без расходах изменения
руб.
%
руб.
расходах, % НДС), руб.
,%
,%
4 166 463
100,0
4 827 356
3 276 896
3 739 023
170 667
190 124
323 833
417 893
312 568
382 491
82 500
97 825
100,0
ВАРИАНТ 15
1. Приведите понятие маркетингового исследования, перечислите и
опишите виды маркетингового исследования, его цели и задачи.
2. Опишите процесс установления цен, перечислите известные Вам
ценовые стратегии, приведите примеры.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Изучение внутренней среды фирмы предполагает:
15
A.
исследование законодательных ограничений ее
деятельности
B.
исследование аспектов ее производственно-сбытовой
деятельности
C.
исследование возможностей фирмы на рынке
D.
исследование системы распределения маркетинговых
функций
E.
исследование возможности коммуникации с
контактными аудиториями
4. Задача
В результате реализации маркетинговой стратегии,
предполагается
увеличение доли фирмы на рынке с 14 до 18 %, при емкости рынка 52 млн. штук
продукта. Рассчитайте дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году,
если прибыль на одно изделие составляет 1400 руб., а емкость рынка не
изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 65
млн. руб.
ВАРИАНТ 16
1. Подробно раскройте содержание функций маркетинга.
2. Опишите факторы, влияющие на поведение потребителей.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Наиболее важными особенностями современного маркетинга являются:
A. "агрессивный" сбыт, поддерживаемый агрессивной рекламой,
и т.д.
B. системный комплексный подход к решению задач фирмы;
производство основано на инновационной деятельности, ориентация на
долгосрочный коммерческий успех и т.д
C. тесная связь производителя с потребителем, систематический
подбор информации по конъюнктуре рынков, осуществление политики
низких цен с целью расширения сбыта
D. учет требований всех потребителей и общества
4. Задача
Дайте характеристики сбытового и маркетингового подходов к
деятельности организаций, руководствуясь списком возможных характеристик
по семи критериям:
1) основные акценты в деятельности;
2) научные исследования;
3) ценовая политика;
4) разработка новых товаров;
5) производственный процесс;
6) упаковка;
7) организационная структура управления.
Характеристики:
16
1. Снижение издержек производства независимо от потребностей
покупателей.
2. Учет перспективных интересов будущих потребителей.
3. Усовершенствование
выпускаемой
продукции
без
учетов
конкуренции.
4. Анализ
рынка
(покупателей,
конкурентов).
Повышение
конкурентоспособности продукции.
5. Ценовая политика на основе учета издержек производства.
6. Ценовая политика с учетом действия конкурентов.
7. В разработке товаров ведущая роль принадлежит технологам.
8. Анализ потребностей покупателей и других рыночных факторов.
Ведущая роль у дизайнера.
9. Производственный процесс жесткий.
10.Производственный процесс гибкий.
11.Упаковка как средство сохранения товара.
12.Упаковка как средство стимулирования сбыта, информирования
покупателя, привлечения внимания и сохранения товара.
13.В организационной структуре отдел сбыта преобразован в отдел
маркетинга.
14.В организационной структуре предусмотрено распределение
маркетинговых функций по всем отделам и службам, а также есть отдел
маркетинга.
ВАРИАНТ 17
1. Опишите эволюцию маркетинга в России и развитых странах.
2. Назовите возможные цели ценовой политики компании. Перечислите
основные факторы-ограничители цен.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Какой из вариантов правильно характеризует эволюцию возникновения
концепции маркетинга
A. производственная
концепция,
продуктовая
концепция,
концепция продаж, концепция маркетинга
B. производственная концепция, концепция продаж, концепция
маркетинга, продуктовая концепция
C. концепция
маркетинга,
производственная
концепция,
продуктовая концепция, концепция продаж
D. концепция продаж, концепция маркетинга, производственная
концепция, продуктовая концепция
4. Задача
Изучите данные о сегментации рынка персональных компьютеров (ПК),
представленные в таблице :
17
По каким критериям произведена сегментация рынка персональных
компьютеров? Какой из сегментов является самым перспективным, самым
требовательным, самым обширным?
Таблица - Данные о сегментации персональных компьютеров
Факторы, значимые
для потребителей
Тех. характеристики
Цена
Надежность
Удобство
Совместимость
Периф.оборудование
Прогр. сопровождение
Дом
*
***
**
**
0
0
*
Сегменты потребителей ПК
Модели ПК
Дом.
Мал.
Школа ВУЗ
Корпорация «Pentium» «Celeron»
кабинет Бизнес
**
***
**
**
**
***
**
***
**
***
***
**
0
**
*
**
**
**
*
0
**
**
*
**
*
0
***
***
0
0
0
0
***
0
0
0
0
0
0
***
0
0
*
**
**
**
***
*
**
***-очень важный фактор, **-важный фактор, *-маловажный фактор, 0незначительный фактор.
ВАРИАНТ 18
1. Раскройте понятие “прямой маркетинг”, опишите его методы.
2. Опишите особенности и структуру среды международного маркетинга.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Маркетинговая концепция предполагает, что планирование
коммерческой деятельности предприятия начинается
A. с разработки новых товаров и услуг
B. с анализа данных о состоянии спроса на товары (услуги)
C. с планирования мероприятий по организации
производственной базы предприятия
D. организации службы маркетинга на предприятии
4. Задача
В таблице ниже приведены результаты оценки руководством предприятия
привлекательности рынков, на которых действует предприятие и относительной
конкурентной позиции на этих рынках. Проанализируйте данные таблицы с
целью выбора одного из рынков в качестве целевого.
Привлекательность рынка
Емкость рынка
Темпы роста продаж
Рентабельность продаж
Позиция поставщиков
Сила конкуренции
Энергоемкость
Капиталоемкость
ИТОГО:
Относительная конкурентная позиция
Относительная доля рынка
Относительное качество продукции
Имидж предприятия
ИТОГО:
Весовой
индекс
0,15
0,15
0.15
0,15
0,20
0,10
0,10
1,00
0.40
0,40
0,20
1,00
Оценка рынка экспертами, балл
А
Б
В
Г
7
9
5
8
8
6
9
7
4
8
7
9
6
9
5
8
7
8
6
7
5
9
5
7
6
8
7
9
8
9
6
9
5
8
6
8
9
10
6
8
18
Оценка каждого фактора по рынкам дается экспертно: от единицы – низкая
оценка фактора, до десяти – высокая оценка фактора.
ВАРИАНТ 19
1. Опишите цели, значение и компоненты системы маркетинговой
информации на предприятии.
2. Опишите процесс становления нового продукта: перечислите этапы и
раскройте их содержание.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Производитель может не использовать рекламу при состоянии спроса,
который характеризуется как:
A.
снижающийся спрос
B.
негативный спрос
C.
отрицательный спрос
D.
чрезмерный спрос
4. Задача
К какой из функций (подфункций) маркетинга можно отнести ниже
перечисленные виды деятельности:
1. SWOT-анализ фирмы А, занимающейся товарным обеспечением фирмы
Б;
2. Гипермаркет «Командор» приобрел специальную компьютерную
программу для полномасштабной проверки своего складского хозяйства;
3. Рекламная группа «Омега» заключила контракт с агентством «Комкон»
для проведения мониторинга рынка прохладительных напитков г. Красноярска;
4. Определение тенденций изменения объемов экспорта по Красноярскому
краю;
5. Компания «Быт техника» имеет 5 маркетологов-аналитиков для
изучения ассортимента бытовой техники в г. Красноярске.
ВАРИАНТ 20
1. Перечислите и опишите содержание пяти концепций управления
маркетингом.
2. Опишите процесс маркетингового исследования, раскройте содержание
основных его этапов.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут
покупать товары только наивысшего качества, соответствует маркетинговой
концепции:
A.
совершенствования производства
B.
современного маркетинга
C.
совершенствования товара
19
D.
концепции социально-этического маркетинга
4. Задача
Функции маркетинга
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
Рисунок - Функции маркетинга
Восстановите последовательность функций и подфункций маркетинга:
- аналитическая;
- сервис;
- стратегическое и оперативное планирование;
- изучение рынка как такового;
- целенаправленная ценовая политика;
- управления и контроля;
- анализ внутренней среды предприятия;
- разработка новых товаров и внедрение новых технологий;
- контроль маркетинга;
- изучение фирменной структуры;
- сбытовая;
- организация МТС;
- целенаправленная товарная политика;
- изучение потребителей;
- информационное обеспечение;
- производственная;
- коммуникативная подфункция;
- изучение товара;
- ФОССТИС;
- качество и конкурентоспособность;
20
- управление рисками;
- система товародвижения.
Приведите пример реализации данных функций на конкретном
предприятии.
ВАРИАНТ 21
принципы маркетинговой
1. Перечислите
деятельности, подробно
опишите их содержание.
2. Перечислите и оцените степень влияния макроэкономического
факторов маркетинговой деятельности.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Какую систему представляет собой маркетинг:
A.
производственную
B.
сбытовую
C.
производственно-сбытовую
D.
финансово-кредитную
4. Задача
Заполните соответствующими словами пустующие клетки (рисунок ).
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Рисунок - Система стратегического управления производственно-сбытовой
деятельностью фирмы
Буквы в выделенных клетках составят наименование системы
стратегического управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы.
1.
Исключительное право производства, торговли, принадлежащее
одному лицу, группе лиц или государству.
2.
Неличное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность
посредством помещения важных коммерческих новостей в изданиях, на радио и
телевидении.
3.
Конкретное сочетание элементов маркетинга для достижения
поставленных целей и удовлетворения целевого рынка.
4.
Участник борьбы, соперничества за более выгодные условия
реализации товаров.
5.
Обмен, превращение, перерасчет.
21
6.
Товар, доставленный из-за границы.
7.
Представитель торгового предприятия, имеющий неограниченные
полномочия для совершения любых сделок; доверенное лицо фирмы.
8.
Высшее должностное лицо компании, корпорации.
Разновидность торгово-комиссионной операции, сочетающейся с
кредитованием оборотного капитала клиента. Включает инкассирование
дебиторской задолженности клиента, кредитование и гарантию от кредитных и
валютных рисков.
ВАРИАНТ 22
1. Дайте понятие рынка организаций, перечислите и опишите их типы.
Определите особенности покупательского поведения организации.
2. Опишите типы маркетинга в зависимости от состояния спроса на товар
(услугу).
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Ориентация фирмы на извлечение прибыли в основном за счет увеличения
объемов продаж производимого товара (услуги) характерна для концепции:
A. современного маркетинга
B. интенсификации коммерческих усилий
C. совершенствования производства
D. концепции обеспечения конкурентных преимуществ
4. Задача
В таблице показаны различные варианты состояния спроса на товары
(услуги), а также бессистемно расположенные и не соответствующие
конкретному состоянию спроса типы маркетинга.
Таблица - Таблица соответствий состояний спроса типам маркетинга
Состояние спроса
1. Негативный
2. Отсутствующий
3. Потенциальный
4. Сниженный
5. Неустойчивый
6. Полный
7. Чрезмерный
8. Иррациональный
Тип маркетинга
___ Демаркетинг
___ Синхромаркетинг
___ Противодействующий
___ Конверсионный
___ Ремаркетинг
___ Поддерживающий
___ Развивающий
___ Стимулирующий
Пример
Приведите в соответствие (поставьте соответствующую цифру состояния
спроса типу маркетинга). Приведите пример.
ВАРИАНТ 23
1. Определите особенности маркетинга товара (услуги) по стадиям
жизненного цикла товаров.
2. Опишите цели, значение и объекты маркетингового аудита.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
22
Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга - это:
A. нужда в конкретном виде продукции
B. потребность в товаре (услуге)
C. платёжеспособная потребность в товаре
D. категория, определяющая объём и структуру продаж
предприятия
4. Задача
Концепция маркетинговых действий включает ряд взаимосвязанных
элементов, в своей совокупности выражающих философскую и функциональную
направленность. В зависимости от намеченных целей определяется круг задач,
которые необходимо решить, выбираются приоритетные принципы,
определяются роль и место маркетинга в общей стратегии и тактике
предприятия, масштабы действий, прогнозируется эффективность этих действий.
Графически это можно изобразить следующим образом (рисунок 1).
Концепция маркетинга
Определение
Цели
Задачи
Принципы
Роль и место в общей стратегии
Масштабы действий и их направленность
Прогнозируемая эффективность
Рисунок - Схема разработки концепции маркетинга и ее обоснование
Сформулируйте концепцию маркетинга для:
1 вариант: товаров народного потребления;
2 вариант: услуг (коммерческого характера);
3 вариант: банковского или финансового продукта;
4 вариант: товаров промышленного назначения.
ВАРИАНТ 24
1. Перечислите критерии и приведите подробную классификацию
промышленных и потребительских товаров.
2. Перечислите особенности маркетингового комплекса для услуг.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
23
Ремаркетинг связан с:
A. негативным спросом
B. снижающимся спросом
C. иррациональным спросом
D. отсутствием спроса
E. чрезмерным спросом
4. Задача
Выберите характеристики, которые можно отнести к сбытовой и
маркетинговой организации.
Характеристики:
1. Учет потребностей предприятия.
2. Учет потребностей потребителей
3. Основные должности занимают инженеры
4. Основные должности занимают экономисты, сбытовики.
5. Продается только то, что удается произвести.
6. Продается только то, что будет куплено.
7. Узкий ассортимент.
8. Широкий ассортимент.
9. Основная цель – внутренние факторы.
10. Цели диктует внешний фактор – рынок.
Таблица - Таблица соответствий характеристик сбытовой и маркетинговоориентированной организации
Сбытовая организация
Маркетинговая организация
?
?
?
?
?
?
?
?
ВАРИАНТ 25
1. Раскройте сущность понятия “маркетинг”. Опишите его роль в
обществе: экономике, производстве товаров, услуг, идей.
2. Перечислите и охарактеризуйте основные признаки, используемые при
сегментации рынка.
3. Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него.
Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным,
отметив его знаком “+”:
Благожелательное
отношение
потребителей
к
широко
распространенным и доступным по цене товарам (услугам) - это основание
для реализации маркетинговой концепции:
A. совершенствования товара
B. интенсификация коммерческих усилий
C. совершенствования производства
D. социально-этического маркетинга
4. Задача
24
Рассмотрите концепции маркетинга на примерах конкретных предприятий,
с обоснованием условий их реализации. Решение задачи оформите в виде
таблицы .
Таблица - Примеры концепций маркетинга
Концепции маркетинга
Примеры предприятий,
работающих на основе концепций
Обоснование условий
реализации концепции на
данном предприятии
1. Концепция совершенствования
производства
2. Концепция совершенствования товара
3. Концепция интенсификации
коммерческих усилий
4. Концепция маркетинга
5. Концепция социально-этического
маркетинга
25
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Перечень основной литературы
1.
Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент : пер. с англ. / Ф. Котлер, К. Л.
Келлер. - 12 изд. - СПб. : Питер, 2006. - 814 с.
2.
Маркетинг : [учебник для вузов] / ред. Т. Н. Парамонова; Рос. гос.
торгово-экон. ун-т. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2007. - 358 с.
3.
Панкрухин, Александр Павлович. Маркетинг: учебник: [для вузов по
специальности 080111.65 "Маркетинг"] / А. П. Панкрухин, Гильдия
маркетологов. - 4-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 2006. - 655 с.
4.
Маркетинг : [учебник для вузов] / ред. Т. Н. Парамонова; Рос. гос.
торгово-экон. ун-т. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2007. - 358 с.
Перечень дополнительной литературы
5.
Багиев, Георгий Леонидович. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л.
Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; ред. Г. Л. Багиев. - 3-е изд., перераб. и доп. СПб. : Питер, 2005. - 733 с.
6.
Березин И. Маркетинговый анализ/ И.Березин - М.: ООО Журнал
«Управление персоналом», 2004.
7.
Блэкуэлл Р. Поведение потребителей : пер. с англ. / Р. Блэкуэлл, П.
Миниард, Д. Энджел. - 10 изд. - СПб. : Питер, 2007. - 943 с.
8.
Гайдаенко, Т. А. Маркетинговое управление : принципы упр.
решений и рос. практика / Т. А. Гайдаенко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. :
ЭКСМО : МИРБИС, 2008. - 509 с
9.
Гапоненко, Александр Лукич. Стратегическое управление : учебник
для вузов / А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. - М. : Омега-Л, 2004.
10. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учеб. пособие : [для вузов по
специальностям 080111.65 "Маркетинг", 060800 "Экономика и упр. на
предприятии (по отраслям)"] / М. Н. Григорьев. - М. : Гардарики, 2006. - 366 с.
11.
Ибрагимов Л. А. Маркетинг : учеб. пособие для вузов / Л. А.
Ибрагимов. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 367 с.
12. Магомедов Ш. Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг :
учеб. пособие для вузов / Ш. Ш. Магомедов. - М. : Дашков и К, 2007. - 293 с.
13. Маркетинг : учебник для вузов / ред. Г. А. Васильев. - М. : ЮНИТИДАНА, 2006. - 208 с.
14. Маркетинговая стратегия. Курс МВА : пер. с англ. / О. Уолкермладший [и др.]. - М. : Вершина, 2006. - 495 с.
15. Маркетинг в России и за рубежом: Информационно-аналитический
журнал.
16. Маркетинг: Информационно-аналитический журнал.
17. Маркетинговые
исследования
в
России:
Информационноаналитический журнал.
18. Павлова, Нина Николаевна. Маркетинг в практике современной
фирмы: учебник для бизнес-школ / Н. Н. Павлова. - М. : Норма, 2005. - 369 с.
19. Практический маркетинг: Информационно – аналитический журнал
26
20. Третьяк, Ольга Анатольевна. Маркетинг: новые ориентиры модели
управления : учебник : [для вузов по экон. специальностям] / О. А. Третьяк,
Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. - М. : ИНФРА-М, 2005.
21. Сребник И.Б. Маркетинг: учебное пособие для вузов / И.Б. Сребник.
– М.: Высшая школа, 2005.
22. Черчилль Гилберт А. Маркетинговые исследования. – СПб:
Издательство «Питер», 2000. – 752 с.: ил.
23. Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. и др. Марктинг: Учебник
для ВУЗов. Под ред. Эриашвили Н.Д. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИДАНА, 2003.
27
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
25
Размер файла
467 Кб
Теги
федерац, метод, контроля, учеб, 080111, основы, работа, маркетинг, 1684, пособие, спец, сиб
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа