close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

84

код для вставкиСкачать
Министерство образования и науки Российской Федерации
Сибирский федеральный университет
МАРКТЕИНГОВЫЕ ИССЛЕДОАВНИЯ: МЕТОДОЛГИЯ И АНАЛИЗ
Учебно-методическое пособие для курсовой работы
по направлению 080200.68 «Менеджмент»,
программы магистерской подготовки 080200.68.06 «Маркетинг»
Электронное издание
Красноярск
СФУ
2010
1
УДК 339.13(07)
ББК 68.291.3я73
М266
Составитель: Якимова Екатерина Андреевна
М266 Маркетинговые исследования: методология и анализ: учебнометодическое пособие для курсовой работы по направлению 080500.68
«Менеджмент», программы магистерской подготовки 080200.68.06
«Маркетинг» [Электронный ресурс] /сост. Е.А. Якимова. – Электрон.
дан. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2010. – Систем. требования: PC не
ниже класса Pentium I; 128 Mb RAM; Windows 98/XP/7; Adobe Reader
V8.0 и выше. – Загл. с экрана.
Учебно-методическое пособие представляет собой изложение подходов,
позволяющих организовать самостоятельную работу студента над курсовой
работой в рамках изучения дисциплины «Маркетинговые исследования:
методология и анализ». Данное пособие содержит рекомендации для обучающихся
по самостоятельной работе при изучении данного курса.
Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 080200.68
«Менеджмент», программы магистерской подготовки 080200.68.06 «Маркетинг»
УДК 339.13(07)
ББК 68.291.3я73
© Сибирский
федеральный
университет, 2010
Учебное издание
Подготовлено к публикации редакционно-издательским
отделом БИК СФУ
Подписано в свет 19.11.2010 г. Заказ 10531.
Тиражируется на машиночитаемых носителях.
Редакционно-издательский отдел
Библиотечно-издательского комплекса
Сибирского федерального университета
660041, г. Красноярск, пр. Свободный, 79
Тел/факс (391)206-21-49. E-mail rio@sfu-kras.ru
http://rio.sfu-kras.ru
2
СОДЕРЖАНИЕ
Общая характеристика дисциплины и курсовой работы
4
Цели и задачи курсовой работы
4
Место и роль курсовой работы в качестве подготовки
специалистов по данной образовательной программе
5
График выполнения курсовой работы с указанием сроков
5
Компетенции, реализуемые в процессе выполнения курсовой
работы
6
Выбор и утверждение темы курсовой работы
9
Структура курсовой работы
10
Правила оформления курсовой работы
12
Порядок представления и защиты курсовой работы
13
Библиографический список
14
3
Общая характеристика дисциплины и курсовой работы
Дисциплина «Маркетинговые исследования: методология и анализ»
входит в вариативную часть профессионального цикла подготовки магистра
по направлению 080200.68 «Менеджмент», программы магистерской
подготовки 080200.68. 06 «Маркетинг».
Основной целью изучения дисциплины является формирование у
выпускника теоретических знаний и практических навыков, необходимых
для организации и проведения маркетинговых исследований и разработки на
основе полученных результатов компетентных управленческих решений в
области маркетинга.
Настоящие методические указания по выполнению курсовой работы
являются основным компонентом Учебно-методического комплекса
«Маркетинговые исследования: методология и анализ». В указаниях
приведена полная характеристика дисциплины, а также структура и методика
выполнения курсового проекта, предусмотренных учебным планом и
рабочей программой, правила его оформления, порядок сдачи для проверки и
защиты работы.
Цели и задачи курсовой работы
Целью выполнения курсовой работы – приобретение и закрепление
навыков самостоятельной работы с теоретическими и практическими
материалами, характеризующими ту или иную управленческую и
маркетинговую проблему применительно к рынку или деятельности
предприятия. Выполнение курсовой работы способствует адаптации студента
к условиям будущей практической деятельности, связанной с принятием
самостоятельных управленческих решений на различных условиях. Кроме
того, важно закрепить полученные на лекционных и практических занятиях
знания по способам и приемам проведения маркетингового
анализа
товарного рынка или рынка услуг, а также освоить практические навыки,
необходимых для выбора направления исследования рынка, разработки форм
сбора данных и последующего проведения статистического анализа.
Выполнение курсовой работы позволяет студенту глубоко изучить
ситуацию, определенную темой и целью курсовой работы, позволит на
примере реальной ситуации рассмотреть особенности применения приемов и
методик маркетинговых исследований.
В процессе выполнения курсовой работы решаются следующие задачи:
- изучаются теоретические основы исследовательского процесса:
содержание и направленность, этапы процесса маркетинговых исследований,
осуществляется разработка замысла исследования,
- изучаются особенности применения инструментов статистического
анализа в маркетинге: статистики, используемые в маркетинговых
4
исследованиях; дисперсионный анализ; корреляционный и регрессионный
анализ; кластерный анализ;
- рассматриваются прикладные вопросы маркетингового исследования:
исследование рынков (конъюнктура товарных и региональных рынков);
исследование потребителей (потребность, виды и типы потребителей,
тенденции спроса, емкость рынка); исследование конкурентов (типы и виды
конкуренции, уровень и степень конкуренции, «входные» барьеры рынка,
конкурентоспособность продукции и фирмы, сильные и слабые стороны
конкурентов); исследование фирменной структуры рынков и маркетингового
потенциала предприятия.
Место и роль курсовой работы в качестве подготовки специалистов по
данной образовательной программе
В ходе выполнения курсовой работы происходит закрепление указанных
выше навыков путем проработки их в процессе анализа реальной ситуации
на рынке.
Выполнение курсовой работы проводятся для расширения, закрепления
и углубления знаний, приобретенных студентами на лекциях. Это должно
способствовать:
- умению разрабатывать проект по проведению маркетинговых
исследований,
- выработке у студентов навыков работы с маркетинговой
информацией, применения статистических методов при анализе
маркетинговых данных;
- способности определить необходимые для сбора и дальнейшего
анализа данные о состоянии товарных рынков и основных участников
рыночной деятельности,
- умения аналитически обрабатывать собранную информацию, в том
числе, с использованием источников вторичных данных, информационнопоисковых систем, СМИ.
График выполнения курсовой работы с указанием сроков
Задание на выполнение курсовой работы по дисциплине
«Маркетинговые исследования: методология и анализ» студенты получают в
начале семестра, в течение 2-й недели обучения в 9-м семестре.
Процесс написания КР включает в себя ряд взаимосвязанных этапов:
а) выбор темы и изучение литературы;
б) разработку плана;
в) сбор, анализ и обобщение материалов по избранной теме;
г) формулирование основных теоретических положений, практических
выводов и рекомендаций;
д) оформление КР;
е) рецензирование научным руководителем;
5
ж) защиту на кафедре (внешнее рецензирование).
Сроки выполнения практической части КР:
Этап КР
Срок
выполне
ния
Дата
защиты
этапа
1 этап.
Исследовательский
1.Схема структуры товарного
рынка
2.Краткий отчет о состоянии
2-3
4
российского
рынка
недели
неделя
-5/-10
(вторичные данные)
семестра семестра
3.Данные о состоянии рынка г.
Красноярска
(первичные
данные)
2
этап.
Определение
базового
рынка 5-6
7
анализируемого товара.
недели
неделя
3
этап.
Анализ семестра семестра
привлекательности рынка.
4
этап.
конкурентных
преимуществ
региональных
производителей.
Анализ
Защита работы
Штрафн
ые
баллы
1.Модель базового рынка
2.Альтернативные
способы
-5/-10
расчета
рыночного
потенциала
1.Проведение
позиционирования в матрице
8-9
9
конкурентных преимуществ
недели
неделя
-5/-10
2.Определение
базовых
семестра семестра
стратегий
для
каждого
участника рынка
5
этап.
Разработка
рекомендаций
по
13-14
15
укреплению
позиций
недели
неделя
региональных
семестра семестра
производителей
на
товарном рынке
Оформление работы
Результат этапа
Рекомендации
по
совершенствованию
товара,
цены, каналов сбыта, способов -5/-10
продвижения
в
каждом
целевом сегменте рынка
Окончательный вариант КР:
16
а) печатный вариант в MS
неделя
World,
семестра б)
презентация
основных
результатов в MS Power Point
17
неделя
семестра
Компетенции, реализуемые в процессе выполнения курсовой работы
В процессе изучения дисциплины используется компетентностный
подход, в том числе в процессе выполнения курсовой работы . Процесс
написания, подготовки к защите и защита курсовой работы по дисциплине
«Маркетинговые исследования: методология и анализ» направлен на
формирование следующих компетенций:
Общекультурными компетенциями (ОК):

владеть навыками публичных деловых и научных коммуникаций
(ОК- 6).
6
Профессиональные компетенции (ПК):

способность разрабатывать программы организационного
развития и изменений и обеспечивать их реализацию (ПК-4)

способность использовать количественные и качественные
методы для проведения научных исследований и управления бизнеспроцессами (ПК-5)

способность проводить самостоятельные исследования в
соответствии с разработанной программой
(ПК-11)

способность
представлять
результаты
проведенного
исследования в виде научного отчета, статьи или доклада (ПК-12)

способность анализировать рынок и рыночную конъюнктуру,
изучать поведение потребителей (мотивы, предпочтения) и проводить анализ
деятельности конкурентов, оценивать и прогнозировать спрос, емкость
рынка, долю предприятия по отношению к конкурентам, риск конкурентной
борьбы (ПК-15)

способность планировать маркетинговые мероприятия на
стратегиче-ском и оперативном уровнях на основе анализа международных и
российских тенденций развития рынков (ПК-22);

способность организовать маркетинговую деятельность на
предприятии; проектировать маркетинговые мероприятия в увязке со
стратегией развития предприятия, формировать систему управления
маркетинговой деятельности, обеспечивать рациональное использование
всех видов ресурсов (ПК-23).
Формирование данных компетенций обеспечит наличие необходимых
навыков, которые позволят осуществлять профессиональную деятельность на
высоком квалификационном уровне.
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
- основы измерения при составлении анкет и листов наблюдений;
- основные принципы сбора и обработки маркетинговой информации
для обеспечения точных, достоверных и репрезентативных данных о
состоянии рынка и отдельных субъектов рыночной деятельности;
- методы анализа рыночной информации, статистики, применяемые для
обоснования качества полученных данных и сформулированных выводов;
уметь:
- разрабатывать программы проведения маркетинговых исследований,
- осуществлять сбор рыночной информации для обеспечения поддержки
маркетинговой деятельности организации;
- анализировать информацию, полученную в процессе проведения
маркетингового исследования с использованием различных статистических
методов;
- составлять отчет и разрабатывать презентацию по результатам
маркетингового исследования.
владеть:
7
- современным инструментарием планирования маркетинговых
исследований;
- методами формирования выборки и определения ее объема для
обеспечения точной, надежной и достоверной информации;
- статистическими подходами для обоснования качества, надежности и
точности собранных данных и сформулированных выводов.
В результате изучения дисциплины выпускники приобретают знания,
умения и навыки, необходимые для их профессиональной деятельности в
качестве менеджера высшей квалификации по направлению 080200.68
«Менеджмент», программы магистерской подготовки 080200.68. 06
«Маркетинг».
Изучение дисциплины «Маркетинговые исследования: методология и
анализ» базируется на знаниях основ экономики, статистики, менеджмента и
маркетинга, которые магистры, обучающиеся по данной ООП, получают на
первой ступени высшего образования – в бакалавриате, а также при изучении
следующих дисциплин базовой части профессионального цикла: «Методы
исследований в менеджменте», «Современный стратегический анализ».
Таблица 1 – Взаимосвязь дисциплины «Маркетинговые исследования:
методология и анализ» с ранее изученными дисциплинами
Наименование
дисциплины
Методы
исследований
менеджменте
Современный
стратегический
анализ
Раздел
Тема
Выбор
методов
в исследований.
Формализованные
методы.
Статистические методы
Организация
и
ее
окружение. Прямое и
косвенное окружение.
Рынок, жизненный цикл,
типы
и
масштаб
конкуренции
Факторный анализ.
Специальные методы и методики,
используемые
в
менеджменте:
бенчмаркинг, метод Дельфи, метод
организационных патологий, метод
KPI,
фокус-группа,
форсайт,
Mystery Shoping.
Построение и проверка гипотез на
основе исследований
Модели оценки влияния факторов
внешней среды
Модели
оценки
потенциала
компании
Модели оценки потребительского
спроса
Методы
исследования
конкурентной среды
Учебная дисциплина «Маркетинговые исследования: методология и
анализ» дает основу для последующего изучения дисциплин
профессионального цикла: «Формирование маркетинговых стратегий»,
«Инновационный маркетинг», «Принятие маркетинговых решений»,
«Управление маркетинговыми коммуникациями» и выполнения научноисследовательской работы.
Принципы, методы и модели, рассматриваемые в курсе «Маркетинговые
исследования: методология и анализ», находят многочисленные применения
8
при разработке проектов по изучению товарных рынков и рынков услуг, а
также при проведении анализа собранных данных, разработке
маркетинговых информационных систем для принятия управленческих
решений в области маркетинга.
Выбор и утверждение темы курсовой работы
При написании КР студент должен показать умение работать с
литературой, анализировать нормативные документы, делать обоснованные
выводы. Руководство и контроль за ходом работы, а также рецензирование и
организация защиты КР возлагаются на кафедру Маркетинга ИУБПЭ СФУ.
Для оказания научно-консультационной и методической помощи студенту
кафедрой выделяется научный руководитель. Он же определяет степень
готовности КР.
Работа над избранной темой требует от студента знаний основ
методологии исследования, творческого мышления, логики аргументации и
изложения, личной позиции к данной проблеме, прилежания и
профессионализма.
Именно с выбора темы курсовой проекта начинается самостоятельная
работа студента, которая требует вдумчивого подхода, глубокого осознания
актуальности избранной темы, ее теоретического и практического значения.
Здесь, как и в выборе объекта и предмета исследования, полная
самостоятельность предоставляется студенту и определяется его интересами.
Тема КР: «Проведение маркетингового исследования рынка» (на
примере конкретной продукции1, производимой в Красноярском крае).
Виды продукций, лежащих в основе товарных рынков:
А. Продукты питания:
 Мясо и мясопродукты
 Хлебные продукты
 Овощи, бахчевые культуры, фрукты и ягоды
 Яйца
 Рыба и рыбопродукты
 Сахар и кондитерские изделия
 Масло растительное и другие жиры
В. Товары легкой промышленности:
 Ткани хлопчатобумажные и шелковые
 Трикотажные изделия
 Чулочно-носочные изделия
 Обувь кожаная
С. Непродовольственные товары без легкой промышленности:
 Холодильники и морозильники
 Стиральные машины
1
Вид продукции выбирается студентом самостоятельно из списка, представленного ниже
9
 Телевизоры
 Лекарственные средства
После определения темы КР студент утверждает ее у научного
руководителя.
Структура курсовой работы
Разработка КР начинается с планирования. Студенту предлагается
разработать рабочий план, который позволит четко организовать работу по
избранной теме исследования. Рабочий план составляется в произвольной
форме и представляется научному руководителю.
В нем конкретно излагаются мероприятия и сроки выполнения в
соответствии с учебной программой курса обучения. Рабочий план КР
должен включать:

введение,
в
котором
обосновывается
актуальность
рассматриваемой в работе проблемы. Здесь также определяются цели, задачи
работы, приводится общая структура работы. Во введении характеризуется
объект
исследования, перечисляются
источники информации и
используемые в процессе работы методы (наблюдении, анкетирование и др.),
методы, которыми пользуется студент при проведении исследования;

теоретическую часть, разделенную на главы и параграфы, в
которой излагаются основные идеи, этапы, методы и подходы
стратегического анализа. Она представляет собой обзор литературных
источников по проблеме исследования. К источникам относятся нормативноправовые акты, учебники и учебные пособия, публикации в периодической
печати. Цель теоретической части работы: определение концепции проблемы
для ее дальнейшей проработки в практической и проектной частях работы,
обобщающий критический анализ авторских методик изучения предмета
работы для формирования концепции собственного исследования.

практическую часть, в которой на основе собранных данных о
состоянии рынка студенты формируют заключение о стратегической
позиции региональных производителей и разрабатывают рекомендации для
ее укрепления в разрезе концепции «4Р». Здесь формулируются негативные
моменты состояния рынка в целом в соответствии с проблемой, которую
студент охарактеризовал во введении, и разрабатывается система
мероприятий по устранению выявленных недостатков – проектная часть
работы. Практическая (проектная) часть выполняется на основе первичной и
вторичной информации: данные наблюдений и опросов, статистические
данные, экономическая отчетность, данные производства и др.

заключение предполагает изложение выводов по проделанной
работе, характеризует степень (глубину) освящения исследуемой студентом
проблемы.
План практической части должен в обязательном порядке содержать
следующие этапы:
10
1 этап. Исследовательский. Цель этапа – собрать предварительную
информацию по изучаемому рынку:
a) Определить товарную структуру рынка, т.е. выделить все товарные
группы, из которых состоит данный рынок. Внутри товарной группы
определить ассортиментные позиции.
b) Определить основные факторы, влияющие на состояние рынка с
позиции факторов макро- и микросреды.
c) Описать состояние российского рынка данного типа продукции
(емкость рынка, тенденции изменения, спрос, предложение, уровень
конкуренции, количество игроков, перспективы развития).
d) Перечислить
и
охарактеризовать
основных
российских
производителей на данном рынке и их брэнды.
e) Дать характеристику рынку Красноярского края: основные
производители данного вида продукции, месторасположение в крае, виды
продукции, основные характеристики, уровень цен и пр.
Для реализации этого этапа следует выбрать метод сбора данных, при
необходимости разработать формы сбора, выбрать маршрут для сбора
данных (приложить карту города и указать точки, где происходит сбор
данных).
2 этап. Определение базового рынка анализируемого товара. Цель
этапа – определить основные потребности, удовлетворяемые товаром;
выделить основные группы потребителей; определить технологии,
удовлетворяющие те же потребности.
Для определения базового рынка используется модель Абеля,
определяется структура базового рынка, которая в дальнейшем будет
анализироваться.
3 этап. Анализ привлекательности рынка. Цель этапа – получить
оценку привлекательности экономических возможностей на исследуемом
рынке. Для выполнения этапа следует определить возможные
альтернативные способы расчета потенциальной емкости рынка, провести
расчет потенциальной емкости регионального рынка товара или услуги.
4 этап. Анализ конкурентных преимуществ региональных
производителей. Цель этапа – оценить природу и степень конкурентных
преимуществ, которыми на анализируемом рынке обладают различные
соперники (конкуренты), в том числе и региональные производители.
На данном этапе студенты решают следующие задачи:
а) определяют вид конкурентного преимущества для каждого
участника рынка. Для этого, используя данные о ценах и отличительных
свойствах товаров, определяют место каждого участника в пространстве
конкурентных преимуществ;
б) определяют базовые конкурентные стратегии, используемые
каждым участником рынка. Для этого позиционируют всех игроков в
матрице базовых конкурентных стратегий
в) проводят анализ позиций региональных производителей на товарном
рынке, используя стратегические матрицы: BCG либо General Electric.
11
5 этап. Разработка рекомендаций по укреплению позиций
региональных производителей на товарном рынке. Цель – опираясь на
результаты стратегического анализа разработать рекомендации по
совершенствованию маркетинговой стратегии региональных производителей
в каждом целевом сегменте рынка в разрезе элементов комплекса
маркетинга:
 товара,
 цены,
 каналов сбыта,
 продвижения.
Предлагаемые рекомендации должны обеспечить региональных
производителей конкурентными преимуществами по отношению к
остальным участникам рынка.
Сбор, анализ и обобщение материалов исследования. Это один из
самых сложных и трудоемких этапов деятельности студента, т.к. предстоит
ознакомиться с нормативным материалом, множеством литературы,
различными подходами и взглядами авторов, многообразием путей решения
исследуемых вопросов в маркетинге.
Трудность изучения материалов связана с тем, что придется
сталкиваться с понятиями маркетинга и использованием теоретических и
практических подходов в маркетинговой деятельности фирм, предприятий,
организаций, принятых в развитых странах, применительно к отечественным
фирмам, предприятиям и организациям, маркетинговая деятельность
которых находится еще в начальной стадии. Другая трудность связана с
подбором литературы по разрабатываемым темам и требует обращения в
читальные залы библиотек.
Изучение научной, учебной и иной литературы требует
конспектирования основных положений. Записи прочитанного материала
могут быть весьма разнообразны: простой или развернутый план, тезисы,
цитаты. Более полной и сложной формой записи является конспект,
представляющий собой обзор книги (отдельной главы). Систематизация
изученных источников позволяет с большей степенью эффективности
организовать их анализ и обобщение.
Неоценимую помощь на данном этапе работы может сыграть
использование возможностей сети Интернет. Итогом этой работы должна
стать логически выстроенная система знаний сущности исследуемой
проблемы маркетинга и формулирование основных теоретических и
практических положений.
Правила оформления курсовой работы
Завершающим этапом разработки КР является письменное изложение
основных теоретических положений, практических выводов и рекомендаций.
Вполне оправданной является методика деятельности, когда студенты
первый вариант пишут быстро, без тщательной стилистической обработки
12
текста. Затем внимательно перечитывают, редактируют и показывают ее
научному руководителю. В соответствии с его указаниями вносят изменения,
коррективы и дополнения.
Основные требования, предъявляемые к оформлению работы, должны
быть соблюдены и соответствовать стандартам оформления, принятым в
СФУ.
Работа включает: титульный лист, лист содержания работы, введение
(2-3 полных страницы текста), теоретическую часть (объем не должен
превышать 30 % от всей работы), практическую и проектную части из (объем
составляет 60 % от всей работы), заключение (объем составляет 7 % от всей
работы), библиографический список, приложения, если они необходимы.
Теоретическая часть работы выполняется с использованием не менее
40 источников литературы с указанием обязательных ссылок на конкретный
источник. Целесообразно использование рисунков для наглядности
излагаемого материала.
Практическая часть обязательно должна содержать, помимо текста,
таблицы и рисунки. Работа выполняется на стандартной бумаге формата А4 с
одной стороны листа. Работа оформляется в жесткую папку
(скоросшиватель).
Порядок представления и защиты курсовой работы
Выполненную курсовую работу студент сдает на кафедру для
рецензирования не позже, чем за 15 дней до начала экзаменационной сессии.
Работа, сданная на кафедру, передается руководителю для рецензирования.
При выявлении серьезных отклонений от предъявляемых требований
студенту предлагается устранить недостатки или разработать новую тему КР.
В итоге рецензирования руководитель заключает: допущена или не допущена
к защите данная курсовая работа.
Не допущенная к защите работа возвращается на доработку в
соответствии с замечаниями, а затем повторно рецензируется. В заключении
делается вывод о готовности студента к защите КР.
Студент защищает курсовую работу комиссии из двух преподавателей
кафедры маркетинга. На защите студент в краткой форме (3-5 мин.) излагает
содержание работы, используя при необходимости раздаточный или
презентационный материал, дает ответы на вопросы членов комиссии.
Система оценок и количество штрафных баллов. При защите КР
оцениваются:
1. Содержание печатного варианта КР:
a. Полноты теоретической части,
b. Корректности выполнения практической части КР,
c. Обоснованности разработанных рекомендаций.
2. Оформление печатного варианта КР
3. Презентация результатов КР: оформление слайдов и сложность
исполнения
13
4. Доклад
5. Ответы на вопросы
При выставлении окончательной оценки по реферату учитывается
общая сумма штрафных баллов:
Оценка «отлично» выставляется при отсутствии штрафных баллов;
Оценка «хорошо» – возможная сумма штрафных баллов: от -5 до -15;
Оценка «удовлетворительно» – возможная сумма штрафных баллов:
от -15 до -40.
Студент, получивший максимальное количество штрафных баллов
(-40), на защите КР не получает оценку выше «удовлетворительно».
Библиографический список
1 Основная литература
1. Маркетинговые исследования: учебник для студентов вузов по
специальности "Маркетинг": допущено Министерством образования и науки
РФ / Токарев. - Москва: Экономистъ, 2007. - 620 с.
2. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / И. В. Филимоненко ;
Сиб. федерал. ун-т, Политехн. ин-т. - Красноярск ИПК СФУ, 2007. - 132 с. Библиогр.: с. 131.
3. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой
информации. М.: ЮРИСТЪ, 2005.
2. Дополнительная литература
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр
экономики и маркетинга, 1996.
2. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге. Пер. с
англ./Под ред. М. Р. Ефимовой. М.: Финстатинформ. 1993.
3. Березин И.С. Практика исследования рынков. М.: Бератор-Пресс, 2003
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и
методология. М.: Финпресс,1998.
5. Е.Дихтль, Х.Хершген Практический маркетинг/ М.:Высш.шк., 1995.
6. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.
Пер с фр., С. – Пб.: Наука, 1996.
7. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования, С-Пб.: Питер, 2004
8. Мишенин А.И. “Теория экономических информационных систем.”,
1993г., М., "Финансы и статистика", 1992г.
9. С.И.Майоров
Информационный
бизнес:
коммерческое
распространение и маркетинг/ М.:Фин. и стат., 1993.
10. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований, С-Пб.: ДНК,
2003
11. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная
книга по исследованию рынка, М: Финансы и статистика, 1999.
12. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования, С-Пб: Питер, 2000.
13. Специализированные журналы:
Маркетинг
14
Маркетинг в России и за рубежом
Маркетинговые исследования
Практический маркетинг
Эксклюзивный маркетинг
Управление продажами
Sales
Маркетинговые коммуникации
14. Интернет ресурсы
http://www.wto.org – Всемирная торговая организация
http://www.worldbank.org – Всемирный банк
http://www.imf.org/ - Международный валютный фонд
http://www.un.org/russian/ Организация Объединенных наций
http://wbln0018.worldbank.org/ECA/Rus.nsf - Представительство Всемирного
банка в Российской федерации
http://www.ln.mid.ru/bul_newsite.nsf/kartaflat/02.03 - Россия в системе
международных отношений
http://www.polpred.com/info/ - Статистика, персоналии, официальные сайты,
иностранные представительства в России
http://www.rgwto.com/wto. - Комиссия по вступлению РФ в ВТО;
http://ru.wikipedia.org/wiki.
http://www.cbr.ru. – Центральный Банк РФ;
http://www.rbc.ru – Росбизнесконсалтинг;
http://www.unctad.org. – Конференция ОНН по торговле и развитию
(ЮНКТАД);
http://www.oecd.org. – Организация экономического сотрудничества и
развития;
http://www.skrin.ru. – СКРИН (Система комплексного раскрытия информации
о предприятиях).
3. Перечень наглядных и других пособий и материалов
(Центр маркетинговых исследований, Бизнес-центр ИУБПЭ СФУ)
1. Исследование рынка маргариновой продукции г. Красноярска
2. Анализ состояния рынка ломбардных услуг г. Красноярска
3. Маркетинговое исследование рынка молочных продуктов г. Красноярска
4. Анализ состояния рынка лакокрасочной продукции Красноярского края
5. Маркетинговое исследование рынка телевизоров г. Красноярска
6. Маркетинговое исследование рынка услуг сотовой связи Красноярского
края.
7. Маркетинговое исследование делового рынка систем вентиляции и
кондиционирования г. Красноярска
8. Исследование сервисного обслуживания пассажиров и клиентов АК
«КрасЭйр»
4. Перечень наглядных и других пособий и материалов к
техническим средствам обучения
1. Электронный учебник «Маркетинговые исследования»
2. Слайды к курсу «Маркетинговые исследования»
-
15
3. Программа SPSS (статистический пакет для обработки данных)
4. Программа Anketter фирмы Конси (проектирование анкет и проведение
опроса)
5. Маркетинг Аналитик 5 , модуль Conjoint (изучение потребительских
предпочтений)
16
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
3
Размер файла
436 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа