close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

1732.Технологии выездного туризма

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Государственное автономное образовательное учреждение высшего
профессионального образования города Москвы «МОСКОВСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА
ИМЕНИ Ю.А.СЕНКЕВИЧА (ГАОУ ВПО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича)
Кронштадтский б-р, д. 43А, Москва, Россия, 125499, тел.: (495) 454-92-92, 454-74-58;
факс: (495)454-31-66
E-mail:box@mgiit.ru, http://www.mgiit.ru
ТЕХНОЛОГИИ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ И КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ
ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Специальность 100201.65 «Туризм»
Москва 2012
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Методические указания и контрольные задания
составлены в соответствии с учебной программой
по дисциплине «Технологии выездного туризма»
по специальности 100201.65 «Туризм»
Составитель рабочей учебной программы
к.г.н. доцент Гарейшин Р.З.
«_____» _______________ 2012 г.
дата
___________________
подпись
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
Выездной туризм одна из наиболее динамично развивающихся сфер
бизнеса. Мировой объем туристского потока по материалам ВТО превышает
980 млн. человек. Только из России в 2011 г. на отдых и с деловыми целями
выехало более 25 млн. человек.
С каждым годом туристский рынок
становится всё более напряженным, формы сотрудничества туроператоров и
поставщиков туристских услуг – всё более разнообразными, специфика
обслуживания более сложной. Быстрыми темпами меняются и
совершенствуются технологии, растёт общий уровень профессионализма
работников туризма. Сложность и постоянно изменяющийся рынок услуг
выездного туризма делают необходимым изучение и углубления знаний об
этой отрасли.
Дисциплина «Технология выездного туризма» соответствует
требованиям содержания ГОС ВПО по специальности 100201.65 и
является важной составной частью процесса формирования
фундаментальных и прикладных знаний специалиста данного профиля.
Особое значение приобретает получение и овладение навыками работы по
формированию и эффективной реализации туристского продукта на рынке
предложений выездных туров
Данный курс состоит из 8 разделов, посвящённых актуальным вопросам
организации выездного туризма.
При изучении данного курса предусмотрены лекционные занятия с
разбором конкретных примеров, что позволит слушателям приобрести как
необходимые теоретические знания, так и навыки практической работы.
Итогом изучения курса является: экзамен.
Во время изучения дисциплины выполняется контрольная работа по
актуальным вопросам и особенностям развития рынка выездного туризма и
стратегии разработке реальных туров.
СД.У
П.02
Организация выездного туризма:
Особенности формирования рынка выездного туризма в РФ. Организационные
формы деятельности туроператора и турагента; формирование сбытовых сетей;
формирование пакетов туристских услуг; планирование и проектирование туров
туристская документация; особенности договорной деятельности особенности
международных перевозок; особенности организации и функционирования
объектов размещения за рубежом; особенности организации питания туристов
за рубежом, организация экскурсионного обслуживания за рубежом;
туроператорская работа за рубежом; особенности продвижения и реализации
турпродуктов выездного туризма на внутреннем рынке Российской Федерации;
география выездного туризма; особенности сезонности различных видов
туризма; региональные особенности формирования рынка выездного туризма;
организация туризма в странах среднеземноморского бассейна; организация
туризма в западноевропейских странах и странах Центральной и Восточной
Европы, странах Латинской и Центральной Америки; Юго-Восточной Азии,
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Австралии, организация туризма в бывших странах СНГ.
1. Цели и задачи учебной дисциплины, её место в учебном
процессе
Цели и задачи изучения учебной дисциплины «Технология выездного
туризма»
Основные цели дисциплины:
– изучение особенностей формирования рынка выездного туризма в
различных регионах мира и Российской Федерации; географию выездного
туризма, организационных форм деятельности туроператора и турагента;
– развитие у студентов практических навыков в деле туристских технологий:
формирование
пакета
туристских
услуг,
планирование
и
проектирование туров, оформление туристской документации,
организация продвижения и реализации турпродуктов.
Задачами курса являются:

овладение нормативно-правовой базой организации выездного
туризма;

знание особенностей формирования туристских услуг на
международном туристском рынке;

ознакомление с географией выездного туризма, специализацией
регионов по тем или иным направлениям развития туризма,
известными и наименее изученными туристскими маршрутами;

овладение навыками подготовки выездного тура;

изучение технологии организации выездных туров.
Курс
«Организация выездного туризма» формирует следующие
компетенции:
– знание региональных особенностей формирования рынка выездного
туризма
различных
регионов
и
Российской
Федерации,
организационных форм деятельности туроператора и турагента,
особенностей договорной деятельности в выездном туризме,
особенностей сезонности различных видов туризма, знание
профессиональной этики работников сервиса;
– умение планировать и организовывать формирование турпродукта,
продвижение и реализацию турпродукта, оформлять турдокументы и
договор на туристское обслуживание, работать с туристами в
предреализационный период и в период проведения тура.
2.
Цели и задачи учебной дисциплины, её место в учебном
процессе
Цели и задачи изучения учебной дисциплины «Технология
выездного туризма»
Основные цели дисциплины:
2.1.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
– изучение особенностей формирования рынка выездного туризма в
различных регионах мира и Российской Федерации; географию
выездного туризма, организационных форм деятельности туроператора
и турагента;
– развитие у студентов практических навыков в деле туристских технологий:
формирование
пакета
туристских
услуг,
планирование
и
проектирование туров, оформление туристской документации,
организация продвижения и реализации турпродуктов.
Задачи дисциплины – освоение студентами основных направлений и
технологий в деятельности туроператора и турагента по выездному
туризму, практических задач туристского бизнеса на примере
производственной деятельности российских туристских фирм.
Курс «Организация выездного туризма» формирует следующие
компетенции:
– знание региональных особенностей формирования рынка выездного
туризма
различных
регионов
и
Российской
Федерации,
организационных форм деятельности туроператора и турагента,
особенностей договорной деятельности в выездном туризме,
особенностей сезонности различных видов туризма, знание
профессиональной этики работников сервиса;
– умение планировать и организовывать формирование турпродукта,
продвижение и реализацию турпродукта, оформлять турдокументы и
договор на туристское обслуживание, работать с туристами в
предреализационный период и в период проведения тура.
Краткая характеристика дисциплины, её место в учебном
процессе
Дисциплина «Технология выездного туризма» – завершающая дисциплина в
области технологий туристских фирм, которая готовит специалистов для
работы в сфере туризма.
Одна из важнейших задач дисциплины – привить студенту умение применять
полученные теоретические знания на практике.
Наиболее важными разделами дисциплины являются: раздел I. Региональные
особенности формирования рынка выездного туризма; раздел II.
Организационные формы деятельности туроператора и турагента; раздел V.
Качество и безопасность в туризме.
2.2.
Связь с предшествующими дисциплинами
Изучение данной дисциплины опивается на курс «Технология и
организация туроператорской и турагентской деятельности»: «География
туризма»: «Региональный обзор макрорегионов».
2.3.
2.4.
Связь с последующими дисциплинами
Дисциплина читается в 7 и 8 семестрах и практически нужна для написания
квалификационной выпускной работы.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3.
Требования к уровню освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен знать:
– региональные особенности формирования турпродукта, организационные
формы деятельности туроператора и турагента, тенденции развития
туризма в мире и РФ, перспективы его развития;
– технологии создания турпродукта;
– планирование туристской деятельности турфирмы;
– особенности организации и функционирования объектов размещения,
питания, экскурсионного обслуживания за рубежом.
Студент должен приобрести навыки:
– деловых отношений и общения с предприятиями туристской индустрии и
смежными организациями (транспортные, визовые службы, страховые
компании);
– работы с партнерами, туристами, в коллективе;
– соблюдения профессиональной этики работников сервиса.
4. Распределение учебных занятий по семестрам и тематический
план изучения дисциплины
4.1. Распределение видов и часов учебных занятий дисциплины по
семестрам
Вид занятий
Аудиторные
занятия, в том
числе:
- лекции
- лабораторные
работы
семинарские
занятия
- практические
занятия
Самостоятельные
занятия, в том
числе:
курсовой
проект (работа)
контрольная
работа
Итого учебных
занятий
Количество часов в семестр
1 2 3 4 5 6 7
8 9
16
16
16
Всего
16
16
91
91
91
91
91
107
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4.2. Тематический план изучения дисциплины
Название разделов и тем
Всего
Виды учебных занятий
Аудиторные занятия
Самост.
Лекци Практич. Лабо
занятия
и
занятия; ратор
семинар ные
ы
Раздел I. Введение. Региональные особенности формирования рынка
выездного туризма
Тема 1. Организация
туризма в странах
среднеземноморского
бассейна
Тема 2. Организация
туризма в
западноевропейских
странах , странах
центральной и
Восточной Европы
Тема 3. Организация
туризма в странах
Латинской и
Центральной Америки,
ЮВА, Австралии
Тема 4. Организация
туризма в странах на
постсоветском
пространстве
Тема 5. Особенности
формирования рынка
выездного туризма в РФ
7
2
5
8
2
6
8
2
6
8
2
6
8
2
6
Раздел II. Организационные формы деятельности туроператора и турагента
Тема 6. Формирование
сбытовой сети
8
Тема 7. Планирование.
Порядок предоставления
туристских услуг
8
8
2
6
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 8. Формирование
8
8
пакета услуг и стоимости
тура
Раздел III. Особенности транспортного обслуживания, размещения,
экскурсионного обслуживания в выездном туризме
Тема 9. Организация
8
8
международных
перевозок
Тема 10. Особенности
8
2
6
организации и
функционирования
объектов размещения и
питания за рубежом
Тема 11. Организация
8
8
экскурсионного
обслуживания за
рубежом
Раздел IV. Особенности договорной деятельности
Тема 12. Договор на
6
8
туристское
обслуживание
Раздел V. Качество и безопасность туристских услуг в выездном туризме
Тема 13. Договорные
отношения с партнерами.
Ответственность
турфирмы за качество и
безопасность туристских
услуг
Тема 14. Контроллинг за
соблюдением условий
обслуживания
турфирмой
ИТОГО:
8
2
6
107
6
6
16
91
5. Содержание учебной дисциплины
5.1. Введение. Региональные особенности формирования рынков
выездного туризма
Тема 1. Организация туризма в странах среднеземноморского
бассейна
Туризм въездной и выездной: виды, туристские потоки, статистика.
Ведущие туристские центры.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 2. Организация туризма в западноевропейских странах ,
странах центральной и Восточной Европы
Туризм въездной и выездной: виды, туристские потоки, статистика.
Ведущие туристские центры.
Тема 3. Организация туризма в странах Латинской и Центральной
Америки, ЮВА, Австралии
Туризм въездной и выездной: виды, туристские потоки, статистика.
Ведущие туристские центры.
Тема 4. Организация туризма в странах на постсоветском
пространстве
Туризм въездной и выездной: виды, туристские потоки, статистика.
Ведущие туристские центры (Украина, Белоруссия, Узбекистан, Литва,
Латвия, Эстония).
Тема 5. Особенности формирования рынка выездного туризма в
РФ
Характеристика выездного туризма в РФ за последние два года.
Проблемы и перспективы.
Раздел II. Организационные формы деятельности туроператора и
турагента
Тема 6. Формирование сбытовой сети.
Выбор партнеров. Анализ спроса.
Тема 7. Планирование.
Выбор направлений (стран посещения), видов туризма, определение
количественных обменов, продолжительности и примерных дат поездок,
набора услуг, условия цен.
Порядок предоставления туристских слуг.
Тема 8. Формирование пакета услуг и стоимости тура
Комплекс основных услуг: размещение, питание, экскурсионные
услуги, транспорт.
Расчет стоимости пакета услуг и стоимости тура.
Раздел III. Особенности организации и бронирования транспорта,
размещения, экскурсионного обслуживания в выездном туризме
Тема 9. Организация международных перевозок
Виды транспорта, используемые в выездном туризме.
Тема 10. Особенности организации и функционирования объектов
размещения и питания за рубежом
Различия в классификации гостиниц в разных странах: виды и способы
организации питания в разных странах и средствах питания.
Тема 11. Организация экскурсионного обслуживания за рубежом
Требования к программе туристского путешествия и к её реализации.
Раздел IV. Особенности договорной деятельности
Тема 12. Договорной на туристское обслуживание
Структура договора. Обеспечение интересов туристов, прав и
обязанностей двух сторон. Оформление турдокументов.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Раздел V. Качество и безопасность туристских услуг в выездном
туризме
Тема 13. Договорные отношения с партнерами
Обслуживание туристов осуществляется на основе договорных
отношений.
Ответственность турфирмы за качество и безопасность туристских
услуг.
Тема 14. Контроллинг за соблюдением условий обслуживания
турфирмой
Рассмотрение претензий, жалоб, рекламации туристов.
Решение конфликтных ситуаций.
5.2. Практические и (или) семинарские занятия
Практическое занятие по программе не предусмотрены.
5.3. Лабораторные занятия
Лабораторные занятия планом не предусмотрены.
5.4. Практические и (или) семинарские занятия
Практическое занятие программой не предусмотрено.
5.5. Самостоятельная работа студентов
Самостоятельная работа студента выполняется в виде курсовой работы.
Примерный перечень тем курсовой работы приводится ниже. В
приложении приведена методическая разработка по написанию курсовой
работы.
Перечень тем для написания курсовой работы
Особенности развития выездного туризма РФ.
Экономические проблемы развития выездного туризма.
Государственное регулирование выездного туризма в мире РФ.
Государственная концепция регулирования выездного туризма РФ.
Зарубежные национальные представительства по туризму и их роль в
развитии туризма.
6. Особенности аутгоинг- туроперейтинга в условиях РФ.
7. Схемы взаимодействия отечественных туроператоров с зарубежными
meet-компаниями.
8. Взаимоотношения
отечественных
аутгоинг-туроператоров
с
авиакомпаниями.
9. Формирование отношений российских туроператоров и авиакомпаний
при организации выездных туров.
10. Организация зарубежного круизного отдыха и схемы сотрудничества
туроператоров с судовладельцами.
11. Формы сотрудничества туроператоров с зарубежными отелями.
12. Страхование российских граждан – выезжающих туристов.
13. Обеспечение визовой поддержки выезжающим российским гражданам.
14. Туристские формальности как важнейшая категория выезднеого
туризма.
1.
2.
3.
4.
5.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
15. Создание привлекательного туристического продукта как функция
аутгоинг-туроператора.
16. Маркетинговое исследование как функция менеджмента в аутгоингтуроператоре.
17. Анализ конкурентной среды на рынке выездного туризма
18. Дифференциация и позиционирование выездных туров.
19. Формирование турпродукта инициативного туроператора. Каталоги и
ценовые приложения.
20. Документационное обеспечение деятельности
инициативного
туроператора.
21. Нормативно-правовые основы выездного туризма РФ.
22. Продвижение выездных туров на отечественном туристическом рынке.
23. Использование брэндов в продвижении выездных туров..
24. Использование Интернета в работе оператора выездного туризма
25. Агентские сети туроператоров как залог эффективной деятельности.
26. Роль турагентов при реализации выездного турпродукта.
27. Обеспечение безопасности российских выезжающих туристов.
28. Основные направления выездного туризма и перспективы их развития
в ХХI веке.
29. Особенности выездного туризма в США.
30. Особенности туроперейтинга в направлении стран Шенгенского
пространства.
31. Особенности туроперейтинга в направлении Египта и Туниса.
32. Особенности туроперейтинга в направлении стран Юго-Восточной
Азии (Таиланд, Малайзия, Индонезия, Сингапур).
33. Особенности туроперейтинга в направлении стран СНГ.
34. Современные проблемы турперейтинга в Ближневосточном регионе.
35. Специфика выездного туризма в страны арабского региона.
36. Интеркультурные и традиционные национальные факторы развития
выездного туризма.
6. Итоговый контроль
Итоговый контроль знаний студента проводится в вуиде
экзамена
Перечень вопросов к экзамену
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Туристский рынок и его особенности.
Средства размещения и их классификация.
Туроператор и турагент как субъекты туристского рынка.
Услуги питания и их виды.
Структура туристской фирмы.
Экскурсионное обслуживание.
Виды туризма и их краткая характеристика.
Что такое инициативный и рецептивный туроперейтинг?
Туроперейтинг выездного туризма.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
10.
Монопрофильные туроператоры и их преимущества.
11.
Схемы работы туроператора по выездному туризму.
12.
Ответственность турфирмы перед клиентом за качество и
безопасность предоставляемых услуг.
13.
Специфика турпродукта, которая отличает услугу от товара.
14.
Что такое туристское агентство и какие функции оно
выполняет.
15.
Технология
работы
туроператора
по организации
обслуживания туристов (выездной туризм).
16.
Структура туристской фирмы.
17.
Специфика турпродукта, которая отличает услугу от товара.
18.
Основные функции туроператора по выездному туризму.
19.
Основные различия между туроператором и турагентом.
20.
«Прямая» схема организации туров и требования,
предъявляемые к работе сотрудников фирмы при этой схеме работы.
21.
Турпродукт и его свойства.
22.
Негативные
последствия «прямой» схемы работы
туроператора по выездному туризму.
23.
Работа с поставщиками услуг и согласование условий
обслуживания с партнерами.
24.
Преимущества и отрицательные факторы деятельности
монопрофильного туроператора.
25.
Основные виды деятельности туроператоров.
26.
Что такое туристская услуга и её виды?
27.
Особенности технологии организации выездных туров.
28.
Структура туристской фирмы по выездному туризму.
29.
Договор с клиентом и Закон «О защите прав потребителей».
30.
Положительные факторы «прямой» схемы организации
работы туроператора по выездному туризму.
31.
Создание туроператором эффективной сбытовой сети.
Согласование условий обслуживания с иностранными партнерами.
32.
Тенденции развития международного туризма в мире 20052007г.
33.
Услуги, входящие в пакет услуг.
34.
Особенности организации выездного туризма.
35.
Проектирование тура.
36.
Внутренние и внешние функции туроператора по выездному
туризму.
37.
Организация экскурсионных услуг в выездном туризме.
38.
Технология
работы
туроператора
по организации
обслуживания туристов.
39.
Формирование турпродукта.
40.
Анализ и освоение рынка выездного туризма.
41.
Партнерские взаимоотношения туроператора и турагента.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
42.
Права и обязанности турфирмы с клиента, предусмотренные
Законом «Об основах туристской деятельности в РФ».
43.
Основные производственные функции турагенства.
44.
Формирование продажной цены зарубежной туристской
поездки.
45.
Работа туристской фирмы с клиентом.
46.
Право туриста на достоверную и полную информацию о
предоставляемых туристских услугах.
47.
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности и
договор на оказание туристских услуг».
48.
Работа туроператора по выездному туризму с поставщиком
услуг.
49.
Ответственность турфирмы за качество и безопасность
туристских услуг.
50.
Формы работы туроператора с иностранными партнерами.
Порядок проведения экзамена
Экзамен проводится в устной форме по билетам, содержащим два
вопроса.
1.
Студенту предоставляется не менее 30 минут для подготовки
ответа на билет.
2.
Во время подготовки студент не имеет права пользоваться
учебниками, выходить из аудитории без разрешения преподавателя,
разговаривать.
3.
В аудитории одновременно могут находится не более пяти
студентов.
4.
Для ответа на каждый вопрос билет студенту дается от 5 до 7
мин, в исключительных случаях время ответа на один вопрос не может
быть более десяти минут.
5.
Преподаватель может прервать ответ студента только в
случае:
– истечения лимита времени на ответ;
– не соответствия ответа предлагаемому вопросу в билете;
– если преподаватель считает, что студент полностью раскрыл
содержание вопроса.
6.
Преподаватель оценивает ответ студента, его правильность,
логичность и полноту, при необходимости задает дополнительные
вопросы по освещаемому материалу.
7.
В случае неполного ответа или неправильной информации,
преподаватель задает дополнительные вопросы по всей тематике курса.
Методика оценки уровня знаний студента на экзамене
1. Студент получает оценку «отлично», если его ответ логичный, полный,
с конкретными примерами, студент свободно владеет материалом
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
дисциплины и при ответе использует дополнительный материал, делает
самостоятельные выводы в обобщении.
2. Студент получает оценку «хорошо», если в ответе допускаются
небольшие неточности, либо не принципиальные ошибки или
недостаточно полно раскрывает тему.
3. Студент получает оценку «удовлетворительно», если его ответ не
полный и без четкой структуры изложения материала, студент делает
ошибки при формулировании важнейших понятий дисциплины. Если
студент просит заменить билет или не дает правильных ответов на
вопросы, преподаватель может предложить выбрать билет повторно. Для
получения удовлетворительной оценки студенту необходимо давать
полные и качественные ответы как на вопросы билета, так и на
дополнительные вопросы.
4. Студент получает оценку «неудовлетворительно», если его ответ не
раскрывает суть вопросов в билете, студент не владеет материалом
дисциплины и допускает грубые ошибки.
7.
Перечень рекомендуемой литературы для изучения
Основные законы и нормативные документы РФ
1.
Гражданский кодекс Российской Федерации.
2. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах
туристской деятельности в Российской Федерации»
3. Федеральный закон от 5 февраля 2007 года № 12-ФЗ «О внесении
изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности
в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ
4. Федеральный закон от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ "О порядке выезда
из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" в
редакции Федеральных законов от 18.07.1998 г. № 110-ФЗ до
29.06.2004 г. № 58-ФЗ
5. Федеральный закон «О рекламе» и 108 – ФЗ от 18 июня 1995 г. (с
изменениями, включая от 30 декабря 2001 г.)
6. Федеральный Закон от 01.04.1993 года № 4730-I "О Государственной
границе Российской Федерации"
7. Федеральный закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите
прав потребителей» с изменениями в редакции Федеральных законов
от 09.01.1996 г. № 2-ФЗ
8. Федеральный закон РФ от 27 ноября 1992 года N 4015-1 «Об
организации страхового дела в РФ».
9. Федеральный закон РФ от 2 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и
банковской деятельности».
10. Федеральный закон Российской Федерации от 26 июля 2006 г. № 135ФЗ "О защите конкуренции"
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
11. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007
года № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации
туристского продукта»
12. Постановление Правительства РФ от 12 мая 2003 г. № 273 "Об
утверждении Правил подачи заявления о несогласии на выезд из
Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской
Федерации"
13.Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2007
г. № 635 "О внесении изменений в "Положение об установлении формы
визы, порядка и условий ее оформления и выдачи, продления срока ее
действия, восстановления ее в случае утраты, а также порядка
аннулирования визы"
14. Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 09.07.2007
г. № 60н "Об утверждении бланка строгой отчетности"
15. Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных
перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию
пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
16. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс
России) от 25 июля 2007 г. № 104 г. Москва "Об утверждении Правил
проведения предполетного и послеполетного досмотров"
17. Общие правила компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в
посадке и отмены либо долговременной задержки рейсов
18.Письмо-разъяснение Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) от
31.08.2007 г. № 0100/8935-07-23 "Об особенностях правоприменительной
практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере
туристского обслуживания"
19.Приказ Федерального агентства по туризму от 21 июля 2005 года № 86
"Об утверждении системы классификации гостиниц и других средств
размещения"
20.Приказ Министерства иностранных дел, Министерства внутренних дел и
Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27 декабря
2003 г. № 19723А/1048/922 "Перечень "Цели поездок", используемый при
оформлении приглашений и виз иностранным гражданам и лицам без
гражданства"
21.Приказ МВД РФ от 26 мая 1997 г. № 310 "Об утверждении Инструкции о
порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской
Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую
Федерацию"
22. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».
23. ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения».
Общие требования
24. ГОСТ Р 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению
безопасности туристов»
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
25. ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских
услуг»
26. ГОСТ Р 53423-2009. «Гостиницы и другие средства размещения»
Международные нормативные документы в сфере туризма
27. Директива Совета Европейского экономического сообщества «О
путешествиях, отпусках и поездках, включающих все» от 13 июня 1990
года № 90 / 314 / ЕЕС (Люксембург).
28. Хартия туризма. Кодекс туриста от 1985 года. Одобрена на VI сессии
Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации.
29. Международные гостиничные правила от 2 ноября 1981 года Катманду,
Непал. Совет Международной гостиничной ассоциации.
Основная литература:
30. Александрова А.Ю. География туризма – М., Кнорус, 2008. – 592 с.
31. Е.В. Вавилова Основы международного туризма – М., Гардарики, 2008.
– 160 с.
32. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. М., Финансы и
статистика, 2007
33. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М., Финансы и
статистика, 2003
34. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие. – Минск: Новое
знание, 2008. – 496 с.
35. Исмаев Д.К. Основная деятельность туристской фирмы. – М.: МАТГР,
2010. – 300с.
36. А.Б. Косолапов, Т.И. Елисеева Практикум по организации и
менеджменту туризма и гостиничного хозяйства. Учебное пособие –
М., Кнорус, 2008 – 208 с.
37. Рябова И.А., Забаев Ю.В., Драчева Е.Л. Экономика и организация
туризма. Международный туризм – М., Кнорус, 2008 – 576 с.
38. А.А. Скамницкий Организация туризме – М., Гардарики, 2008 – 356 с.
39. Туризм в цифрах, 2009 – М.
40.Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма. Ростов-на-Дону: МарТ,
2010.
41. Ушаков Д.С. Технологии продаж в туристическом бизнесе. – Ростов
н/Д.: Феникс, 2009. – 240 с.
42. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания
клиентов. – М.: Советский спорт, 2009. – 235 с.
43. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии
управления в туризме: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2010. – 104 с.
Дополнительная литература:
44. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: учебник. – М.:
Финансы и статистика, 2008. – 288 с.
45. Быстров С.А., Воронцова М.Г. Туризм: макроэкономика и
микроэкономика. – СПб.: Издательский дом Герда, 2010. – 464 с.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
46. Мохова Ю.А., Мохов Г.А. Турфирма: с чего начать, как преуспеть. –
СПб.: Питер, 2010. – 240 с.
47. Ильина Е.Н. Туроперейтинг.Организация деятельности. М. Финансы и
статистика, 2005
48. Ильина Е.Н. Туроперейтинг.Стратегия и финансы. М. Финансы и
статистика, 2005
49. Алашкин П.А. Всё о рекламе и продвижении в Интернете. Альпина
Бизнес Букс, 2009.
50. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном
сервисе и туризме: Учебник для вузов Изд. 3-е, испр., доп./ 4-е,
стереотип. Академия, 2008.
51.Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
52. www.tourlib.ru
53. www.tourdom.ru
54. www.tonkosti.ru
55. www.natalie-tours.ru
56. www.pac.ru
57. www.unwto.org/facts
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Приложения
Приложение 1.
Государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования города Москвы
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ
ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА им. Ю.А. СЕНКЕВИЧА
Кафедра «Туризм»
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
по дисциплине «Технологии выездного туризма»
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Москва 2012
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Рецензент:
Автор-разработчик Гарейшин Р.З.
Методические рекомендации по выполнению курсовой работы
по дисциплине «Технологии выездного туризма». – М.: МГИИТ, 2012.
Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по
дисциплине «Технологии выездного туризма» предназначены для студентов
МГИИТ.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Введение
Выполнение курсовой работы по дисциплине «Технологии выездного
туризма» предусматривается государственным стандартом и рабочим
учебным планом обучения по специальности 100201.65 «Туризм» заочной
формы обучения на 2012 – 2013 учебный год, а также рабочей программой
дисциплины.
Как особая форма обучения, она выполняет следующие задачи.
Во-первых, студент углубленно изучает одно из важных направлений
или проблем менеджмента, получая при этом не только обширную
информацию, но и навыки составления плана работы, поиска материалов, их
критического осмысления, формирования собственных выводов. Этот опыт
самостоятельной работы с информацией пригодится и в процессе
дальнейшего обучения, и, что особенно важно, в будущей работе по
специальности.
Во-вторых, студент получает навыки письменного изложения своих
мыслей, необходимые как для научной, так и для практической работы
(представления разного рода отчетов, аналитических записок и т.п.). Эти
навыки совершенно необходимы и для успешного выполнения дипломной
работы.
Без положительной оценки за своевременно выполненную и
защищенную курсовую работу студент не допускается к экзаменационной
сессии. Оценка за курсовую работу и ее тема вписываются в диплом.
Поэтому студентам имеет смысл выполнить работу на достойном уровне и
постараться извлечь для себя из этой формы обучения максимальную пользу.
Данные методические рекомендации призваны помочь студентам
эффективно организовать работу, определиться со структурой и
содержанием исследования, правильно оформить текст, избежать типичных
ошибок и в результате получить необходимые знания, навыки, хорошую
оценку и удовлетворение от работы.
1. Структура и содержание работы
1.1. Основные элементы курсовой работы
Курсовая работа должна включать следующие основные элементы:
 титульный лист (приложение 1);
 оглавление (приложение 2);
 введение;
 основная часть;
 заключение;
 список использованных источников (приложение 3);
 приложения.
Все указанные элементы кроме приложений являются обязательными.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Под структурой работы понимается не только перечень ее основных
составляющих, но и их объем, а главное, взаимосвязи между частями работы.
Поэтому структуру работы нельзя рассматривать в отрыве от ее содержания.
В самом начале исследования автор вместе с научным руководителем должен
определить структуру будущей работы в общих чертах, наметить план
проведения исследования. Более подробная структура основной части
работы, конкретное наполнение и построение каждой части будут
определяться, а возможно, и корректироваться по мере углубления в
проблему.
1.2. Титульный лист.
Начинать работу можно с оформления титульного листа, так как вся
информация, необходимая для этого, у Вас есть. Оформление титульного
листа описано в следующем разделе. В приложении 1 находится образец
титульного листа, которым можно воспользоваться, естественно, изменив
необходимые позиции (фамилию и инициалы автора, номер группы,
фамилию, инициалы и должность руководителя, название темы, год
выполнения работы). Оформление титульного листа позволит Вам
настроиться на работу, а также показать его научному руководителю на
первой же консультации, чтобы избежать возможных ошибок.
1.3. Оглавление
Оглавление – это не формальная часть работы, как может показаться, а
самая активная. Слово «оглавление» иногда заменяют словами «содержание»
или «план работы». Действительно, на первом этапе это скорее план работы,
который Вы намечаете, еще не владея проблемой настолько, чтобы оценить
все возможные варианты ее раскрытия, предвидеть все возможные нюансы.
Первоначальный план может быть примерным и отражать только основные
направления исследования. По ходу работы план может уточняться,
корректироваться. Может изменяться количество, названия и содержание
глав, разделов и подразделов.
Когда работа закончена, она должна иметь оглавление, полностью
отражающее содержание работы. Если работа состоит не из глав, а из
разделов или иных частей, слово «оглавление» можно заменить словом
«содержание». Заголовок каждой части работы также должен точно
соответствовать ее содержанию. В оглавлении проставляются номера
страниц, на которых начинаются соответствующие разделы и подразделы.
Это не только помогает легко ориентироваться в тексте, но и показывает, как
выстроена и насколько сбалансирована структура работы.
Оглавление удобно печатать в форме таблицы, но сетку по окончании
работы убрать. Пример оглавления можно посмотреть в приложении 2.
1.4. Введение.
Для того, чтобы составить общее представление о содержании и
качестве курсовой работы, достаточно прочитать введение и заключение,
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
просмотреть оглавление и список использованных источников. Именно
поэтому так важно уделить особое внимание этим небольшим по объему, но
очень важным частям работы.
Введение должно ввести читателя в курс дела, показав, в чем важность
исследования данной проблемы, какова его цель и избранные автором пути
ее достижения. Текст введения, общим объемом 1,5 – 3 страницы, должен
быть хорошо продуман и содержать ответы на следующие вопросы.
1). В чем состоит актуальность темы исследования вообще (для
развития экономики, для любого предприятия) и для предприятий
туриндустрии в частности.
2). Какова цель данной работы.
Тема исследования, как правило, формулируется достаточно широко и
допускает разные варианты ее раскрытия. Формулирование цели позволяет
конкретизировать тему и определить основные направления исследования.
Например, тема «Внешняя среда организации и ее влияние на
деятельность турфирмы».
Возможные варианты формулирования цели исследования.
Вариант1.
Целью исследования является изучение основных факторов
внешней среды организации, анализ их влияния на различные стороны
деятельности туроператора (или один из аспектов деятельности,
например, повышение конкурентоспособности на рынке выездного
туризма), формулирование выводов относительно наиболее значимых
факторов, особенностей их воздействия и учета в деятельности
организации.
Вариант 2.
Целью исследования является изучение основных факторов
внешней среды организации, анализ их влияния на деятельность
турагента по освоению новых сегментов рынка, формулирование
выводов относительно наиболее значимых факторов, особенностей их
воздействия и учета в деятельности организации
Варианты формулирования целей при одной и той же теме
исследования могут быть самыми различными. Научный руководитель,
выдавая студенту задание на курсовую работу, фактически определяет ее
цель и основные направления. При этом автор работы не только имеет
право, но и должен принимать активное участие в определении цели и
направлений исследования, представив руководителю свои соображения.
Если на этом этапе Вы займете пассивную позицию, Ваша творческая
свобода будет существенно ограничена.
3). Что будет сделано в процессе исследования для достижения
поставленной цели.
Отвечая на этот вопрос, Вы фактически в сжатой форме раскрываете
структуру и содержание работы.
Например, применительно к цели, сформулированной в варианте 1,
одним из возможных подходов к ее реализации может быть следующий.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Для достижения поставленной цели в процессе исследования будут
решены следующие задачи:
 изучить литературу по теме (и составить список используемых
источников);
 определить понятие, основные факторы и характеристики внешней среды
туроператора, характер взаимодействия с внешней средой;
 изучить факторы косвенного воздействия и проанализировать
особенности
их влияния на деятельность туроператора;
 изучить факторы прямого воздействия и выделить факторы, оказывающие
наиболее существенное влияние на деятельность туроператора;
 проанализировать влияние основных факторов внешней среды на примере
конкретной турфирмы (если есть возможность получить необходимый
материал);
 сформулировать выводы относительно наиболее значимых факторов
внешней среды
и особенностей их влияния на деятельность туроператора (или на
отдельные стороны
деятельности), а также возможностей использования этих факторов для
повышения
конкурентоспособности фирмы на рынке выездного туризма (или для
реализации
других целей фирмы).
4). На основе каких материалов выполняется исследование.
Можно указать, что в исследовании используются публикации
отечественных и зарубежных авторов, законодательные и нормативные акты,
статистические сборники, материалы конкретных организаций (если они,
действительно, использовались и нашли отражение в работе).
Во введении может содержаться и другая информация о работе.
Например, структура работы, ее объем (количество страниц текста),
количество таблиц, приложений.
Поскольку структура и содержание работы могут изменяться в
процессе исследования, в подготовленный на первом этапе работы текст
введения (полный или частичный) после завершения исследования могут
быть внесены необходимые дополнения и корректировки. Текст введения не
должен повторяться в других частях работы.
1.5. Основная часть
В соответствии с целью и задачами исследования, а также с учетом
того, какие удалось найти материалы, определяется конкретное содержание и
структура основной части работы. Жестких требований к построению
структуры основной части курсовой работы нет (в отличие от дипломной
работы). Логика исследования должна подсказать, в какой форме оно может
быть представлено. При этом надо учитывать следующие общие правила:
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
в относительно небольшой работе (25-30 страниц), не должно быть
слишком много частей;
основные направления исследования выделяются в главы (разделы),
которых в курсовой работе должно быть не менее двух и, как правило, не
больше трех-четырех;
каждая глава (раздел) может включать несколько частей (обычно дватри, иногда больше параграфов, подразделов), а может и не иметь
внутреннего деления;
разделы, главы и параграфы не должны быть слишком мелкими (т.е.
должны содержать не меньше нескольких страниц);
каждая часть текста должна иметь заголовок. Соответственно название
первой более мелкой части работы (например, подраздела) должно
располагаться сразу за названием более крупной части (например, раздела).
В основной части работы должны быть реализованы задачи,
поставленные во введении. Исследования такого рода, как правило, строятся
по принципу «от общего – к частному».
В первой главе обычно рассматриваются общие теоретические и
методологические вопросы. Во второй главе анализируются прикладные,
практические аспекты проблемы. В третьей главе можно рассмотреть
отдельные важные аспекты, требующие, по мнению автора, особого
внимания. Во второй и особенно в третьей главе необходимо отразить и
проанализировать отраслевую специфику применительно к теме
исследования, по возможности включить конкретные примеры и разработки.
Например, тема курсовой работы «Основные тенденции развития
выездного туризма в России».
Возможное содержание основной части исследования
Введение
1. Формирование и развитие туристского рынка в России
1.1. История развития туристского рынка в мире и России в 20-м веке
1.2. Особенности туристского рынка России
2. Анализ особенностей формирования рынка выездных туров в мире
2.1. Европейский рынок выездного туризма
2.2. Азиатский рынок выездного туризма
2.3. Другие рынки выездного туризма
3. Выездной турперейтинг и развитие рынка программ выездного туризма в
России
3.1. Особенности формирования аутгогинг-туров
3.2. Туроперейтинг на ведущих направлениях выездного туризма
Возможны и другие варианты построения исследования.
При любом построении структуры все части работы должны
складываться в целостную логическую конструкцию, направленную на
реализацию цели исследования. Фрагменты текста, в основу которых
положены различные источники, должны быть связаны не только общей
логикой, но и стилистикой изложения.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1.6. Заключение.
В заключении в сжатой форме на нескольких страницах (3-4) должны
быть сформулированы основные результаты исследования. Для курсовой
работы такими результатами являются выводы, которые Вы должны
сформулировать по каждому направлению исследования и по теме в целом.
Заключение должно показать, что задачи, поставленные во введении,
выполнены и цель работы достигнута.
В заключении можно использовать фрагменты текста основной части,
но они не должны выбиваться из общей стилистики заключения, должны в
концентрированной обобщенной форме показывать, какие вопросы были
рассмотрены и какие выводы сделаны в работе. Вам будет проще написать
заключение, если в конце каждой главы (раздела) по ходу работы
сформулировать основные выводы. Заключение должно заканчиваться
обобщающим тезисом, отражающим основную суть работы.
Заключение – важнейшая часть работы. Оно позволяет судить о том,
насколько правильно был выбран подход к рассмотрению проблемы,
серьезно и творчески проводилось исследование, обоснованы и
самостоятельны сделанные выводы. Поэтому написанию заключения надо
уделить особое внимание.
1.7. Список использованных источников
Список использованных источников (или список использованной
литературы, если в работе используются только публикации) располагается в
работе после заключения, но составлять его надо не в конце работы, как это
делают некоторые студенты, а начиная с первого же дня знакомства с
проблемой. Если Вы будете записывать на отдельный листок все книги,
журналы, Интернет ресурсы, с которыми знакомитесь, не забывая отмечать
страницы, на которые, возможно, понадобится ссылаться, у Вас не возникнет
проблемы с составлением списка источников.
Список использованных источников – это не формальность, а
необходимая и важная часть научной работы. Каждый, кто знакомится с
такой работой, должен иметь возможность при желании более подробно
изучить источники, которые лежат в ее основе, убедиться в том, что
рассуждения и выводы автора достаточно обоснованы и адекватны, получить
дополнительную информацию из первоисточников. Самому автору список
источников дает возможность сохранить необходимую информацию и при
необходимости вновь обратиться к той или иной публикации или документу.
С другой стороны, список использованных источников – очень важная
характеристика, показатель глубины и качества самой работы. То, сколько и
какие именно источники использовал в своей работе автор, показывает,
насколько глубоко и качественно он изучил проблему, достаточно ли
серьезно, добросовестно и творчески подошел к исследованию. Поэтому к
составлению этого списка нужно отнестись очень внимательно.
Сколько позиций должно быть в списке? На этот вопрос, который
часто задают студенты, нет однозначного ответа. Это зависит и от темы
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
исследования, и от источников, которые удалось найти, и от целей автора,
его индивидуальных особенностей и подходов к работе.
Курсовая работа – это Ваш первый опыт проведения научного
исследования, который пригодится Вам и в практической деятельности.
Очевидно, что провести анализ различных подходов и точек зрения и
выработать собственную позицию невозможно, познакомившись с парой
публикаций. Чтобы найти материал, который Вы сможете использовать в
работе, Вам придется просмотреть не менее десяти-двадцати публикаций по
теме. Даже если эти источники не нашли прямого отражения в курсовой
работе, они расширили Ваши представления о проблеме, углубили ее
понимание. Поэтому Вы можете с полным основанием включить эти
источники в список.
Желательно, чтобы в списке было несколько учебников и учебных
пособий по «менеджменту» и «менеджменту в туризме», несколько книг и
несколько публикаций из периодической печати. При этом вид носителя не
имеет принципиального значения. Если Вы пользовались не обычной книгой
или журналом, а их электронной версией, Вы в любом случае должны
указать полные данные источника (автора, название работы, год публикации
и т.д.) и кроме того можете дать ссылку на сайт. Тем не менее, Интернетресурсы не должны составлять основную часть списка использованных
источников.
Источники не должны быть устаревшими. Нежелательно использовать
источники, опубликованные ранее последних пяти лет. Исключение могут
составлять работы известных авторов, актуальные до сих пор или оказавшие
существенное влияние на развитие теории и практики менеджмента
(например, работы основоположников теоретических школ).
Не нужно искусственно увеличивать список использованных
источников, включая в него работы, с которыми Вы совершенно не знакомы.
1.8. Приложения
Приложения содержат материалы (таблицы, схемы, документы или
фрагменты из них, фотографии и т.п.), дополняющие, подкрепляющие
основной текст. Они выносятся в приложение, если не вписываются в
структуру и стилистику основного текста и затрудняют его восприятие.
Приложения – возможная, но не обязательная часть курсовой работы. В
общем объеме работы приложения не учитываются.
Образец содержания курсовой работы.
ОГЛАВЛЕНИЕЕ
Введение
1. Структура и содержание работы
4
5
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1.1. Основные элементы курсовой работы
1.2. Титульный лист
1.3. Оглавление
1.4. Введение
1.5. Основная часть
1.6. Заключение
1.7. Список использованных источников
1.8. Приложения
5
5
6
6
9
11
12
14
2. Оформление курсовой работы
14
3. Организация работы
19
3.1. С чего начать?
3.2. Выбор темы
3.3. Выполнение работы
4. Порядок и критерии оценки работы
19
20
22
25
4.1. Оценка текста работы
4.2. Типичные ошибки или, за что снижается оценка
4.3. Защита курсовой работы
25
28
30
Приложения
33
Приложение 1. Образец оформления титульного листа
Приложение 2. Оглавление (содержание). Пример
Приложение 3. Список использованных источников.
Образец оформления
Приложение 4. Критерии оценки курсовой работы
Приложение 5. Вариант примерного перечня тем
курсовых работ
2. Оформление курсовой работы
1. Работа набирается на компьютере и ее окончательный вариант
представляется в напечатанном виде (по решению администрации института,
возможно, и в электронном тоже).
2. Текст печатается на одной стороне листа формата А 4 (210х297-300
мм) шрифтом Times New Roman, размер шрифта -14, через 1,5
междустрочных интервала с абзацным отступом 1-1,25 см и выравниванием
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
текста, как правило, «по ширине». Поля: левое – 30 мм; правое – 10 мм;
верхнее и нижнее 20 мм.
3. Выделения в тексте делаются при помощи полужирного шрифта,
курсива, более крупного шрифта (но не более, чем на 1-2 размера), написания
прописными буквами, использования разрядки между буквами в словах.
Выделения используются при написании заголовков отдельных частей
работы (разделов, глав, параграфов и т.д.), названий (например, на титульном
листе) и других важных позиций. Выделение важных, по Вашему мнению,
фрагментов текста, подзаголовков, не обозначенных в оглавлении, должно
быть минимальным и обоснованным. Выделения должны быть
единообразными по всему тексту.
4. Титульный лист должен быть оформлен в соответствии с образцом
(см. приложение 1) и содержать полное и точное название института,
кафедры и дисциплины, по которым выполняется курсовая работа,
специальности, темы работы, фамилию и инициалы студента, номер группы,
фамилию, инициалы, должность (научную степень) научного руководителя,
город, год выполнения работы. На титульном листе также обозначается
место для оценки, которая выставляется после проверки и защиты работы, и
подписи научного руководителя.
5. Нумерация страниц должна быть сквозная по всему тексту, номер
проставляется арабскими цифрами на всех страницах кроме первой титульного листа.
6. Основная часть работы может включать разделы, подразделы, главы,
параграфы, пункты и подпункты, которые нумеруются арабскими цифрами
(см. образец нумерации в оглавлении – приложение 2).
Все выделяемые в оглавлении части работы должны иметь заголовки,
которые пишутся после номера соответствующей части и точки и
начинаются с прописной буквы. Слова «основная часть», «раздел», «глава» и
т.п. не пишутся.
Нумерация разделов, глав, параграфов в тексте должна соответствовать
аналогичной нумерации в оглавлении (содержании). Введение, заключение,
список использованных источников не нумеруются. Приложения имеют
самостоятельную нумерацию.
7. В тексте работы заголовки ее отдельных частей должны точно
соответствовать тому, как они сформулированы в оглавлении.
Заголовки крупных частей (разделов, глав) отделяются от текста
предыдущей части двумя-тремя полуторными интервалами, а более мелких –
одним - двумя дополнительными полуторными интервалами.
Начинать каждую часть с новой страницы в курсовой работе не нужно.
Заголовки располагаются по центру строки и выделяются шрифтом.
Перед заголовком ставится номер раздела (главы, параграфа) и точка.
Заголовок начинается с прописной буквы.
После заголовка не ставится точка.
Переносы в заголовках не допускаются.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
8. Таблицы располагаются непосредственно после текста, в котором
они впервые упоминаются, или, если это неудобно, на следующей странице.
На каждую таблицу должны быть ссылки в тексте.
Нумерация таблиц может быть общей для всей работы («Таблица 1», и
т.д.) или (если их много) самостоятельной в пределах каждого раздела или
главы (в первом разделе «Таблица 1.1.», «Таблица 1.2.» , во втором разделе
«Таблица 2.1» и т.д.).
Номер таблицы арабскими цифрами проставляется после слова
«Таблица» и размещается по правому краю страницы над таблицей. На
следующей строке после номера таблицы по центру страницы располагается
название таблицы.
Если в тексте всего одна таблица, она не нумеруется.
9. Разного рода иллюстрации (графики, схемы, диаграммы,
фотографии, рисунки и т.п.) располагаются непосредственно после текста, в
котором они упоминаются впервые, или на следующей странице. На каждую
иллюстрацию в тексте должны быть ссылки. Например, (Рисунок 2).
Для иллюстраций применяется единая нумерация по всей работе.
Номер проставляется арабскими цифрами и размещается после слова
«Рисунок» (или «Рис.») под иллюстрацией по центру или по левому краю
страницы.
Если в тексте всего одна иллюстрация, она не нумеруется.
10. Если таблицы и иллюстрации выносятся в приложение, они
располагаются и нумеруются в той же последовательности, в какой они
впервые упоминаются в работе. Например, «Приложение 1». Приложение
может содержать как одну, так и несколько таблиц или иллюстраций. В этом
случае материалы каждого приложения имеют самостоятельную нумерацию.
В тексте дается соответствующая ссылка: например, (Приложение 1, таблица
2).
11. Если, по Вашему мнению, часть какого-либо источника необходимо
привести в работе дословно, это будет цитата. Перед цитатой и после нее
ставятся кавычки. После кавычек помещается значок сноски. Как правило,
это номер арабскими цифрами. Сама сноска на источник располагается внизу
страницы, на которой находится цитата. Сноски в курсовой работе
нумеруются постранично. Например, если на странице окажется сразу три
цитаты, сноски будут иметь номера соответственно 1, 2, 3. В сноске
приводятся все данные по соответствующему источнику, которые
содержатся в списке использованных источников (фамилия и инициалы
автора, название публикации, для книг название издательства, место и год
издания, для журналов название и номер журнала и год издания), а также
номер страницы, на которой находится цитируемый фрагмент.
Цитирование должно быть обоснованным. Например, выдержки из
законодательных и нормативных актов и других официальных документов
желательно приводить именно в виде цитаты с точной сноской на документ.
Цитируются оригинальные, спорные высказывания и позиции. В то же время,
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
общеизвестные положения, не принадлежащие определенному автору или
авторам, не нуждаются в цитировании.
Часто положения из использованных источников приводятся не
дословно, а в изложении автора. Например, автор пишет, что, «по мнению
специалистов, … и т.д.». В отличие от цитаты, такое изложение «своими
словами» не выделяется кавычками. Однако в таких случаях также
желательно сослаться на источник или источники. При этом сноски
оформляются так же, как и при цитировании, но указывать страницы, на
которых в источниках находятся соответствующие положения, не
обязательно.
12. Оформление списка использованных источников
(или списка использованной литературы, если другие источники в
работе не использовались).
Список выстраивается в алфавитном порядке по фамилиям авторов или
по первой букве названия, если работа коллективная и конкретные авторы не
указываются.
Каждая позиция списка должна содержать:
фамилию и инициалы автора (если они указаны);
полное название публикации;
место выхода издания (Москва – М.; Санкт-Петербург – СПб.; названия
других городов обычно пишутся полностью);
название издательства (например, КНОРУС);
год издания (2011. – без слова «год» или «г»);
объем издания – количество страниц (312с.).
Эти
данные
должны
быть
приведены в определенной
последовательности и с общепринятой для оформления списка литературы
пунктуацией. (Образец можно найти в любой книге на странице, следующей
сразу за титульным листом).
Если в работе кроме публикаций использовались другие источники,
например, документы и материалы конкретных организаций, они
указываются в списке использованных источников отдельно после перечня
публикаций.
3. Организация работы.
3.1. С чего начать?
Начать надо с целеполагания. Проще говоря, общее задание выполнить
курсовую работу, которое Вы получаете от преподавателя, нужно превратить
в конкретное задание, которое Вы даете самому себе. Для этого Вы должны
определить для себя основную цель (или цели), т.е. что именно Вы, как
будущий специалист, хотите получить от этой работы. Соответственно Вы
будете выбирать и методы достижения этой цели. Рассмотрим несколько
примеров возможных целей и методов их достижения.
Цели
Методы достижения
1 Изучить
конкретную Взять интересующую тему (даже, если
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2
интересующую Вас проблему
(для
будущей
профессиональной
деятельности, как материал
для дипломной работы, просто
интересует)
Узнать
что-то
новое,
разобраться
в
проблеме,
которая
представляется
сложной, но интересной
3
Сделать хорошую работу по
проблеме,
которая
представляется
достаточно
простой и понятной
4
Получить навыки работы с
информацией,
анализа
и
изложения
материала,
разработки
структуры,
формулирования выводов и
т.д.
Получить
положительную
оценку (не важно, какую) за
курсовую
работу
с
минимальными
затратами
времени и усилий
5
ее придется добавить в примерный
перечень) и работать, не жалея
времени и максимально используя
помощь руководителя работы
Очень хороший продуктивный подход.
Но это не значит, что тему можно взять
«вслепую», не зная, в чем суть
проблемы,
и
не
выяснив
у
преподавателя хотя бы самые общие
подходы к ее рассмотрению.
Почти каждая предлагаемая студентам
тема может стать достаточно простой и
понятной, если с ней немного
познакомиться. Тем не менее, надо
очень внимательно отнестись к выбору
темы и не брать тему, которая,
действительно может оказаться для
Вас слишком сложной, что может
сказаться на работе и оценке.
Во время работы не забывать об этой
цели,
максимально
использовать
возможность
индивидуальных
консультаций с руководителем на
каждом этапе работы
К сожалению, не все студенты
понимают,
что в сегодняшних
условиях для успешной карьеры нужен
не только диплом, но и качественное
образование. Вместо того, чтобы
самостоятельно выполнить работу,
некоторые
стараются
найти
подходящий готовый материал и
выдать его за самостоятельное
исследование. При этом обманывают
они себя, а не преподавателя, который,
как правило, сразу видит подделку.
Кроме того, на защите студент должен
продемонстрировать компетентность и
полное владение изложенным в
курсовой
работе
материалом.
Поэтому, пытаясь сэкономить время и
освободить себя от необходимых
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
трудозатрат, студент рискует получить
неудовлетворительную
оценку
и
соответственно не быть допущенным к
сессии.
Совет: если Вы еще не приняли
твердого
сознательного решения
отказаться от возможности получить
качественное
образование,
не
выбирайте для себя этот сценарий.
3.2. Выбор темы.
Студентам предлагается примерный перечень тем курсовых работ, из
которого каждый может выбрать то, что ему интереснее. Темы курсовых
работ в одной группе не должны повторяться. Перечень тем частично
обновляется каждый учебный год и является именно примерным. По
письменному заявлению студента и по согласованию с преподавателем (или
заведующим кафедрой) он может быть дополнен, а также может быть
скорректирована формулировка темы. (Возможный перечень тем можно
посмотреть в приложении 5).
При выборе темы основные проблемы возникают из-за того, что
выбрать тему курсовой работы нужно в начале семестра, когда студенты еще
только начинают изучать курс и не имеют достаточного представления о
возможных направлениях исследования. Что делать студенту?
Во-первых, полистать учебник, чтобы получить хотя бы самое общее
представление о содержании курса и предложенных тем.
Во-вторых, можно посмотреть рабочую программу дисциплины. Там
коротко изложено основное содержание курса. Рабочую программу можно
посмотреть на кафедре «Туризма» либо у преподавателя.
В-третьих, посоветоваться с преподавателем, который объяснит, что
примерно нужно будет рассмотреть в той или иной интересующей Вас теме.
В четвертых, выделить для себя несколько наиболее привлекательных
тем (две-три), из которых Вы будете делать окончательный выбор. Теперь
снова посмотрите учебник, чтобы составить представление о круге вопросов,
которые могут быть рассмотрены в этих темах.
В пятых, попытаться найти материал по каждой из этих тем. Для этого
посмотреть, что есть в Интернете, в библиотеке, в книжном магазине. Ту из
тем, по которой найдется более полный и интересный материал, и нужно
выбрать.
Сколько времени займут все эти этапы? Несколько часов. Но Вы
потратите это время не зря. Вы не только выберете тему, по которой Вам
будет легко и интересно работать, но и уже найдете часть необходимых
материалов, сможете определить примерное содержание и структуру работы.
Предположим, Вы выбрали тему, нашли материал, но кто-то опередил
Вас и эта тема уже занята другим студентом. Что делать? Возможны
варианты.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1. Если для Вас не очень принципиально взять именно эту тему,
посмотрите, какие темы остались, и нет ли среди них приемлемой для Вас.
2. Если Вы решительно настроены на то, чтобы заниматься именно
выбранной темой:
а) посмотрите в списке, кто из студентов взял «Вашу» тему, и
выясните, не согласится ли он взять другую (может быть, его выбор был
достаточно случайным и он еще не приступил к работе);
б) объясните преподавателю, почему Вы хотите взять именно эту тему,
какую работу Вы уже проделали, какие нашли материалы. Скорее всего,
преподаватель пойдет Вам навстречу и поможет сформулировать новое
название темы таким образом, чтобы Вы смогли работать по выбранному
направлению, использовать Ваши наработки, но в то же время, чтобы не
было прямого повтора тем.
Список тем курсовых работ с фамилиями выбравших эти темы
студентов составляется и представляется преподавателем на кафедру, где
этот список рассматривается, утверждается и по каждой теме назначается
научный руководитель из профессорско-преподавательского состава
кафедры. Со списком можно ознакомиться на кафедре или на сайте кафедры
(после его утверждения и до окончания соответствующего семестра). Работы,
написанные по темам, не утвержденным кафедрой, к защите не
принимаются.
3.3. Выполнение работы
Одновременно с перечнем тем курсовых работ студенты получают всю
необходимую информацию, о том, в какие сроки необходимо представить
готовую работу, кто из преподавателей кафедры будет осуществлять
научное руководство и др. При распределении научных руководителей могут
быть учтены пожелания студентов (в рамках возможностей кафедры и
плановой нагрузки преподавателей).
После выбора тем преподаватель фиксирует их распределение и
окончательную формулировку и представляет данные на кафедру и в
деканат, а студенты сразу приступают к работе. Что надо сделать в первую
очередь.
1. Внимательно прочитать методические указания по написанию
курсовой работы. При этом на начальном этапе работы особенно важно
обратить внимание на критерии оценки работы, что позволит оптимально
распределить усилия и избежать типичных ошибок как в содержании, так и в
оформлении работы.
2. Создать в компьютере папку, в которой будут файлы с собранными
Вами по теме материалами и наработками. На рабочем столе разместить на
видном месте ярлык, который будет Вам постоянно напоминать о
необходимости продолжать работу. В файле (или файлах), где будут
формироваться разделы работы, сразу установить правильные параметры размеры полей, интервалы, шрифт, расположение текста, нумерацию
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
страниц. Обратить внимание на то, как нумеруются разделы, выделяются
заголовки и т.д.
3. Узнать (если Вы этого еще не знаете) у преподавателя или на
кафедре «Туризма», кто утвержден научным руководителем Вашей курсовой
работы и время, когда этот преподаватель проводит консультации (если
руководителю можно позвонить, позвоните и договоритесь о встрече).
4. Просмотреть учебник, конспекты лекций по теме (если лекции по
этой теме уже были), литературу в библиотеке, материалы в Интернете.
5. Сделать список использованных источников, который Вы будете
дополнять теми источниками по теме, с которыми ознакомитесь в процессе
работы.
6. Сделать примерное оглавление (содержание работы). При этом для
себя рядом с каждым разделом и параграфом впишите имеющийся у Вас
материал (книга с указанием страниц, Интернет ресурс и т.п.).
7. Сделать титульный лист работы. Обратите внимание на
правильность его оформления. Возможно, у Вас возникнут вопросы, которые
надо будет выяснить при встрече с научным руководителем.
8. Встретиться с научным руководителем. На встречу желательно
прийти с примерным содержанием работы, списком просмотренной
литературы и титульным листом, чтобы разговор был более конкретным и
максимально полезным для Вас.
Научный руководитель выдает студенту задание на выполнение
курсовой работы. В задании формулируется цель и основные направления
исследования, основные источники информации и ожидаемые результаты
работы, сроки сдачи работы и представления промежуточных результатов.
По решению кафедры, задание может выдаваться в письменной или устной
форме. В любом случае Вы получите от руководителя необходимые
разъяснения, которые помогут Вам в дальнейшей работе.
Научный руководитель поможет Вам правильно составить план
работы, определить ее содержание и структуру, посоветует источники,
подскажет, на что обратить внимание. Не стесняйтесь задавать вопросы,
высказывать свои соображения и даже отстаивать свою позицию, если она у
Вас уже появилась. Во время консультации делайте записи (если что-то
существенное не успели записать, обязательно сделайте это сразу после
встречи, чтобы не забыть). Руководитель поможет Вам составить график
дальнейшей работы и скажет, когда Вы должны (или можете) прийти на
следующую консультацию, представить частично или полностью готовую
работу, разъяснит, как будет происходить защита курсовой работы, ответит
на возникшие у Вас вопросы. Если Вы придете на консультацию к научному
руководителю поздно или вообще не придете, Ваша работа может оказаться
не соответствующей требованиям и Вам придется существенно переделывать
ее.
9. После встречи с научным руководителем с учетом его замечаний и
советов Вы можете уверенно двигаться дальше. Если с руководителем не
оговорено представление промежуточных результатов (материалов, глав или
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
разделов, чернового варианта работы), можно подготовить работу целиком и
распечатать текст. Еще раз просмотреть текст и отметить для себя фрагменты
или положения, вызывающие у Вас сомнения.
10. Сдать работу научному руководителю (лично или на кафедру) не
позже установленного срока. Даже, если Вы считаете работу вполне
законченной, возможно, понадобится более или менее существенная
доработка. Поэтому лучше сдать ее раньше установленного крайнего срока
хотя бы на одну - две недели и узнать, когда работа будет проверена. Если
Вы хотите, чтобы научный руководитель посмотрел предварительный
вариант, надо сдать работу еще раньше, чтобы успеть закончить ее к сроку.
Если оценка представленного Вами текста, поставленная научным
руководителем после проверки, не устраивает Вас, а время еще есть, надо
встретиться с руководителем, узнать, как можно улучшить работу, провести
необходимую доработку и представить исправленный вариант не позже
установленного срока.
11. Подготовиться к защите. После того, как окончательный вариант
работы проверен научным руководителем, надо внимательно ознакомиться с
отзывом. Если работа допущена к защите, узнать время защиты. Оценка,
которая ставится руководителем после проверки текста, является
предварительной. Окончательная оценка выставляется по результатам
защиты. При этом первоначальная оценка может как подтвердиться, так и
быть повышена или понижена в зависимости от того, насколько студент
владеет материалом и может раскрыть тему. Поэтому перед защитой
необходимо еще раз внимательно просмотреть текст работы с учетом
замечаний научного руководителя. Вы должны хорошо знать содержание
работы, ориентироваться в ее структуре, если понадобится, пересказать
основные положения «своими словами». Все это позволит Вам успешно
защитить работу и получить хорошую оценку.
12. Защитить работу.
4. Порядок и критерии оценки работы
4.1. Оценка текста работы
После ознакомления с текстом готовой работы, научный руководитель
выставляет предварительную оценку с учетом критериев, которые
устанавливаются, утверждаются и при необходимости уточняются кафедрой.
При этом может использоваться балльный метод оценки степени
соответствия работы определенному перечню требований к содержанию,
оформлению и организации работы.
Необходимо иметь в виду, что даже при очень хорошем содержании,
но неправильном оформлении, несоблюдении установленных сроков сдачи
работы оценка может оказаться достаточно низкой. Поэтому важно
внимательно ознакомиться с критериями оценки работы и ориентироваться
на них. Примерные критерии оценки курсовых работ при использовании
балльного метода можно посмотреть в приложении 4.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
К основным требованиям к содержанию курсовой работы можно
отнести следующие.
1. Соответствие содержания работы заявленной теме.
Степень соответствия работы заявленной теме может быть различной.
Иногда студенты пытаются сдать работу, не имеющую с темой вообще
ничего общего. Такая работа просто не будет рассматриваться или получит
неудовлетворительную оценку. Но довольно часто даже добросовестным
студентам не удается полностью подчинить исследование и изложение
материала раскрытию темы. Какой бы вопрос ни рассматривал автор, он
должен постоянно иметь в виду тему и цель работы и соответственно
выстраивать материал и выводы.
2. Соответствие содержания разделов их названиям.
Если утвержденную тему исследования изменить невозможно и она
определяет содержание работы, то при несоответствии названия и
содержания разделов можно изменить как первое так и второе. Главное – не
отклоняться от темы исследования.
4. Логическая структура работы и связь между разделами.
Оглавление (содержание) работы должно отражать логику раскрытия
проблемы, путь, который выбрал автор для достижения цели работы. Этот
путь должен быть обоснованным, на нем не должно быть неоправданных
отклонений, структурных перекосов, задержек на несущественных вопросах.
Работа не должна быть сборником не связанных между собой
фрагментов. Логическая цепочка, обозначенная в оглавлении, должна
прослеживаться в тексте разделов. Логическая связь между разделами
должна быть понятной и очевидной. Для этого в конце или в начале
соответствующего раздела желательно дать короткое пояснение
необходимости перехода к следующей части работы.
5. Актуальность проблематики.
Все темы, предлагаемые для курсовых работ, достаточно актуальны.
Но при их раскрытии могут рассматриваться более или менее актуальные
проблемы. Иногда студенты используют устаревшие материалы, что
приводит к неверным трактовкам и выводам. Поэтому лучше пользоваться
свежими источниками и консультироваться с научным руководителем.
6. Отражение в работе специфики отрасли
Независимо от того, есть ли в названии темы упоминание
туриндустрии, в работе, естественно, должны найти отражение особенности
рассматриваемых проблем применительно к специфике отрасли. Поэтому
надо:
во-первых, постараться найти или самостоятельно собрать
соответствующий материал;
во-вторых, делая самостоятельные выводы и обобщения, обязательно
указывать на возможности, особенности, недостатки, необходимость,
проблемы применения тех или иных методов в условиях туриндустрии.
7. Все рассмотренные выше требования относятся к курсовой работе,
ее оформлению и содержанию. но курсовая работа не является самоцелью. В
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
процессе ее выполнения студенты должны научиться самостоятельно
работать с материалом, анализировать, творчески и грамотно излагать его,
делать обобщения и выводы. Поэтому часть критериев ориентирована на
оценку именно этих способностей, продемонстрированных в работе.
8. Качество введения и заключения оцениваются особо. При этом надо
учитывать, что требования предъявляются не только к содержанию этих
важнейших частей работы, которое должно соответствовать установленным
требованиям, но и к качественным показателям – самостоятельности,
способности делать выводы, четко формулировать цели и выигрышно
представлять основные результаты работы.
9. Наличие в работе содержательных ошибок принципиального
характера может послужить причиной существенного снижения оценки. Это
могут быть ошибки, свидетельствующие о незнании каких-либо
принципиальных положений, неверном толковании или применении
приемов и методов. Чтобы избежать таких серьезных ошибок, надо работать
в контакте с научным руководителем.
4.2. Типичные ошибки или, за что снижается оценка
Ошибки, которые делают студенты при выполнении курсовой работы,
различаются в зависимости от того, какие цели они ставят перед собой и
какие методы их достижения выбирают. Например, если студент решил не
утруждать себя самостоятельным исследованием, а воспользоваться готовой
работой, скачанной из Интернета или взятой у знакомого, работа может быть
очень хорошей, а оценка – очень плохой. Этот случай мы не будем
рассматривать, предоставив таким «рационализаторам» самостоятельно
выпутываться из ситуации, в которую они могут попасть. Мы рассмотрим
проблемы, которые могут возникнуть у добросовестных студентов,
самостоятельно выполняющих работу, но, естественно, не имеющих в таком
виде деятельности достаточного опыта.
Итак, на что надо обратить внимание, чтобы не получить более низкую
оценку, чем та, на которую Вы рассчитываете, потратив на исследование
немало времени и творческих усилий.
1. Оформление работы. Начиная с титульного листа и кончая списком
литературы, студенты умудряются наделать множество ошибок: неправильно
указать название института, кафедры, дисциплины, вида и темы работы,
факультета, фамилию и должность руководителя и даже свою собственную
фамилию.
Может показаться, что оформление - это несущественный вопрос, но
это не так. Надо учиться правильно оформлять любую работу, потому что в
жизни всегда существуют определенные правила, с которыми приходится
считаться. Документ, оформленный определенным образом, легче
воспринимается. Путаница в оформлении часто указывает на путаницу в
голове. Кроме того, небрежное отношение к оформлению свидетельствует о
несерьезном отношении к работе вообще и заставляет руководителя более
придирчиво отнестись и к содержанию. Наконец, усвоение правил
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
оформления курсовой работы поможет Вам не сделать ошибок при
оформлении дипломной работы.
Поэтому работу надо оформлять не так, «как у подруги», а так, как
рекомендуется в методических указаниях. Внимательно прочитайте правила
оформления курсовой работы и следуйте им, воспользуйтесь
представленными образцами оформления титульного листа, оглавления,
списка литературы и т.д.
2. Введение и заключение. Это то, что будет оцениваться особенно
внимательно, так как именно здесь должны быть отражены цели работы и ее
результаты. Если содержание основной части работы Вы определяете сами,
то введение и заключение должно содержать определенную информацию,
наличие и качество которой существенно повлияют на оценку. Внимательно
прочитайте методические указания в этой части и постарайтесь им следовать.
3. Часто оценка снижается из-за недостаточной самостоятельности
работы. Как избежать этого студентам, которые, естественно, не являются
специалистами в рассматриваемых вопросах и не всегда способны
критически отнестись к используемым в работе источникам?
Во-первых, работа не должна полностью быть выполнена с
использованием только одного источника. Если Вам удалось найти хороший
материал, полностью соответствующий теме, его можно положить в основу
работы, но обязательно дополнить фрагментами и положениями из других
публикаций, объединенными общей логикой Вашего исследования.
Во-вторых, в тексте основной части работы не должно быть
совершенно не переработанных кусков, что сразу видно по структуре текста,
общей стилистике и другим признакам.
В-третьих, Вы должны самостоятельно написать введение и
заключение и свободно излагать их содержание, аргументировать те или
иные положения, обосновывать выводы. Во введении и заключении могут
быть использованы фрагменты из использованных в ходе исследования
источников, но их содержание должно быть органично вписано в контекст, а
конкретный текст адаптирован к Вашему стилю изложения.
4.3. Защита курсовой работы
Окончательная оценка за курсовую работу ставится с учетом оценки
текста работы и результатов защиты. Возможные формы проведения защиты
устанавливаются кафедрой. Защита курсовых работ может проводиться как в
форме беседы с научным руководителем (при этом возможно участие в
защите заведующего или других членов кафедры), так и в форме доклада с
последующим обсуждением на занятиях по менеджменту туризма или на
научных семинарах и конференциях. Конкретная форма защиты
определяется руководителем с учетом хода и результатов работы каждого
студента.
На защите студент должен показать владение материалом, знакомство с
указанными в работе источниками, обосновать актуальность и значимость
темы исследования, а также избранные пути ее раскрытия, кратко изложить
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
основные направления исследования, сформулировать выводы, сделанные по
его результатам, ответить на вопросы научного руководителя и других
участников защиты.
Обычно защита курсовой работы проходит в форме краткого
сообщения и ответов на вопросы научного руководителя. В сообщении
студент должен представить цель и основные направления проделанной
работы и сформулировать сделанные им по каждому направлению и по
работе в целом выводы. Вопросы могут касаться выбора темы, структуры,
содержания работы, использованных источников и других вопросов,
связанных с проведенным исследованием.
По результатам проверки текста курсовой работы и ее защиты
выставляется общая оценка.
Оценка «отлично» – если работа выполнялась в контакте с научным
руководителям и сдана в срок, соответствует всем требованиям,
предъявляемым к содержанию и оформлению, свидетельствует о глубоком
изучении обширного материала и творческом подходе к его осмыслению,
содержит самостоятельный анализ и обоснованные выводы, на защите автор
показал отличное владение проблемой, хорошо ориентируется в содержании
и структуре работы, уверенно ответил на вопросы. Оценка не снижается при
наличии мелких несущественных замечаний.
Оценка «хорошо» – если к работе есть достаточно существенные
замечания или при защите автор не показал уверенного владения
материалом, самостоятельного осмысления проблемы.
Оценка «удовлетворительно» – если работа сдана позже
установленного срока или не отвечает принципиальным требованиям к
содержанию, неправильно оформлена, либо на защите автор обнаружил
незнание существенных вопросов, неуверенное владение материалом.
Оценка «неудовлетворительно» – если работа не отвечает
установленным требованиям, содержит принципиальные ошибки, либо
значительная часть текста является прямым заимствованием (плагиатом) из
одного или нескольких источников, на защите автор не продемонстрировал
владение материалом, не ориентируется в тексте и структуре работы, не
может сделать и обосновать выводы либо вообще не явился на защиту.
Любая оценка обосновывается подробным отзывом научного
руководителя на представленную работу (обычно в форме балльной оценки
по установленным критериям – см. приложение 4) и устным пояснением
оценки, выставленной по результатам защиты.
Оценка за курсовую работу выставляется в ведомость и в зачетную
книжку студента, где записывается и название темы.
В случае неудовлетворительной оценки представленной работы
студент не допускается к защите. Научный руководитель принимает решение
о возможности исправления работы или необходимости изменения темы и
проведения нового исследования.
Курсовая работа, получившая оценку "неудовлетворительно", не
возвращается студенту. Студенты, получившие неудовлетворительную
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
оценку либо своевременно не сдавшие и не защитившие курсовую работу, не
допускаются к сдаче экзамена.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
Образец оформления титульного листа
---------------------------------------------------------------------------------Государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования города Москвы
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ
ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА им. Ю.А. СЕНКЕВИЧА
КАФЕДРА ТУРИЗМА
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Технологии выездного туризма»
На тему: «Основные направления выездного туроперейтинга»
по специальности 100201.65 «Туризм)» заочной формы обучения
Выполнила
студентка Е.Л. Иванова
группа 213 бакалавриата
Дата сдачи работы
«___» ______________2012г.
______________________ подпись
Научный руководитель
к.э.н., доц. А.В.Петров
Оценка работы _________________
Подпись ______________________
Дата __________________________
»
Москва 2012
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
23
Размер файла
476 Кб
Теги
технология, 1732, туризм, выездного
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа