close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

mu menegment 2014

код для вставкиСкачать
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный университет технологии
и дизайна»
Кафедра менеджмента
МЕНЕДЖМЕНТ
Методические указания
к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы для студентов
направления 080100.62 «Экономика» заочной формы обучения
Составитель
Л. П. Ковалёва
Санкт-Петербург
2014
Утверждено
на заседании кафедры
менеджмента
«15» января 2014 г.,
протокол № 6
РЕЦЕНЗЕНТ
Жикина О. В.
Оригинал подготовлен составителем и издан в авторской редакции
Подписано в печать 17.07.14. Формат 60 х 84 1/16.
Усл. печ. л. 0,8. Тираж 100 экз. Заказ 308/14.
Электронный адрес: http://publish.sutd.ru
Отпечатано в типографии ФГБОУВПО «СПГУТД»
191028, Санкт-Петербург, ул. Моховая, 26
2
1. Цели и задачи изучения дисциплины «Менеджмент»
На современном этапе развития России для обеспечения
экономического роста страны необходимо добиться существенного
повышения эффективности управления организациями. Особая роль при
этом отводится управленческому персоналу и общему менеджменту
организации.
Изучение данной дисциплины дает будущим бакалаврам необходимые
теоретические знания об организации, ее организационной структуре и
современных методах управления ею, основных подходах к работе с
персоналом, лидерству и мотивации, т. е. о той среде, в которой им
предстоит работать и добиваться как личных, так и общеорганизационных
целей. В ходе изучения дисциплины приобретают практические навыки
постановки и разработки способов достижения целей и принятия
управленческих решений.
Целью изучения данной дисциплины является формирование системы
знаний в области менеджмента, позволяющей обеспечить эффективное
функционирование социальных систем управления (организаций).
Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:
 усвоение теоретических основ менеджмента;
 исследование функций управления;
 овладение методами управления;
 изучение организационных отношений и коммуникаций,
информационного и технического обеспечения менеджмента;
 исследование социально-психологических факторов управления:
вопросов влияния, власти и лидерства, психологического климата,
организационных изменений, стрессов;
 получение базовых знаний об управлении конфликтами;
 овладение методикой оценки экономической эффективности
менеджмента.
В результате освоения дисциплины студент должен:
 усвоить основы теории менеджмента, включающей такие основные
понятия, как организация, менеджмент, организационная структура, функции
менеджмента, лидерство, самоменеджмент, управление персоналом;
 четко понимать, что такое организация, для чего она создается,
какими особенностями обладает, какую роль в ней играет менеджмент;
 знать виды организационных структур, виды и методы принятия
управленских решений, содержание основных функций менеджмента,
различие между менеджером и лидером,
 усвоить роли менеджера и лидера, их взаимодействие с
подчиненными и высшим руководством;
 уметь предвидеть конфликтную ситуацию и устранить
назревающий конфликт.
3
Основой изучения дисциплины для студентов заочной формы обучения
является самостоятельная работа по рабочей программе над рекомендуемой
литературой.
В процессе обучения студентами заочной формы обучения в 3 семестре
выполняется контрольная работа.
2. Рабочая программа и темы занятий
Рабочая программа в соответствии с учебным планом содержит:
Составляющие
учебного процесса
Всего
Аудиторные занятия
Лекции
Объем работы
студента, ч.
Лабораторные занятия
Практические занятия
Самостоятельная работа
Экзамен
Заочное
обучение
Зачет
−
Контрольная работа
3
Курсовой проект (работа)
−
Форма итогового
контроля по
семестрам
144
16
8
8
128
3
2.1. Темы дисциплины
Тема 1. РОЛЬ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие и роль менеджмента. Элементы системы менеджмента.
Организация. Внешняя и внутренняя среда организации.
Экономические, административные и социально-психологические
методы менеджмента. Эффективность менеджмента. Опыт менеджмента
зарубежных стран.
Тема 2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
Общие и частные функции менеджмента. Разделение
менеджеров.
Планирование, организация, контроль и мотивация.
труда
Тема 3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
Понятие структуры управления. Задачи, работы, функции,
подразделения, виды связей в организационной структуре. Требования,
4
предъявляемые к организационным структурам. Масштаб управляемости.
Гибкие и механистические структуры (организации). Виды организационных
структур.
Тема 4. КОММУНИКАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Управленческая информация и требования, предъявляемые к ней.
Коммуникации и их виды. Внешние и внутренние коммуникации.
Организационные и межличностные коммуникации. Восходящие и
нисходящие коммуникации. Коммуникационный процесс: базовые элементы
и этапы. Препятствия и ограничения в коммуникационном процессе (шум,
семантика, фильтрация). Факторы, влияющие на эффективность
деятельности
коллективов.
Методы
повышения
эффективности
организационных и межличностных коммуникаций.
Тема 5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
Понятие, требования, виды (классификация) управленческих решений.
Этапы процесса принятия и реализации управленческого решения. Методы
принятия управленческих решений: традиционные и инновационные. Уровни
принятия управленческих решений. Эффективность управленческих
решений.
Тема 6. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО
Стиль управления. Критерии классификации стилей управления.
Источники власти, виды власти, функции власти, формы проявления власти.
Менеджер и лидер. Теории лидерства. Теории лидерских качеств.
Теории лидерского поведения. Ситуационные теории лидерства. Новые
теории лидерства. Организационная культура. Управление организационной
культурой.
Тема 7. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Принципы управления персоналом. Понятие и основные направления
кадровой политики. Виды кадровой политики (превентивная, реактивная,
консервативная, ретроспективная). Принципы кадровой политики.
Функции кадровой службы в организации.
Понятие и цели деловой карьеры. Типы карьеры (специализированная,
неспециализированная, центростремительная).
Понятие и признаки конфликта. Конфликтная ситуация. Модель
конфликтного процесса. Уровни, виды и типы конфликтов. Методы
управления конфликтами: структурные и индивидуальные. Стратегии в
процессе разрешения конфликтов: соперничество, компромисс, избегание,
приспособление.
ВСЕГО: 144 часа.
5
2.2. Темы практических занятий
Практические занятия строятся в соответствии с темами лекционных
занятий, дополняют лекционный материал и служат освоению практических
умений и навыков (табл. 1).
Номер
изучаемой
темы
1
2
3
5
6
6
7
Практическое занятие
Объем,
ч
Деловая игра «Компания моей мечты».
Содержательные и процессуальные теории мотивации.
Функции подразделений.
Методы принятия управленческих решений.
Построение дерева целей, дерева решений.
Основные теории лидерства. Стили руководства.
Самоменеджмент. Развитие лидерских качеств.
Управление персоналом.
Всего
2
1
1
1
1
1
1
8
3. Формы самостоятельной работы студентов
Виды самостоятельной работы студента
Усвоение теоретического материала по дисциплине
Подготовка к практическим и лабораторным занятиям
Выполнение домашних заданий
Подготовка к зачетам и экзаменам
Выполнение курсовых проектов (работ)
Выполнение учебно- или научно-исследовательских работ
всего
Доля самостоятельной работы студента в процентах от общего
объема работы
Объем,
ч
32
32
−
64
−
−
128
88,9
4. Литература по курсу
При подготовке контрольной работы, а также для успешной сдачи
экзамена, студенты должны пользоваться следующей литературой:
а) основная литература:
1. Мескон, М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт,
Ф. Хедоури. – М.: Вильямс, 2007.
2. Коротков, Э. М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009. (гриф УМО).
3. Управление организацией: учебник / под ред. А. Г. Поршнева. – М.:
ИНФРА-М, 2008. (гриф МО РФ).
6
4. Веснин, В. Р. Менеджмент: учебник. – М.: Проспект, 2007. (гриф
МО РФ).
5. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / Наумов А. И. – М.:
Экономистъ, 2006. (гриф МО РФ).
6. Менеджмент: учебное пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И.
Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. (гриф УМО).
7. Тебекин, А. В. Менеджмент организации: учебник. – М.: Кнорус,
2007. (гриф УМО).
б) дополнительная литература:
1. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2007. (гриф МО РФ)
2. Огарков, А. А. Управление организацией: учебник. – М.: Эксмо,
2006.
3. Дорофеев, В. Д. Менеджмент: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М,
2008. (гриф УМО)
Учебно-методическая литература
1. Титова, М. Н. Менеджмент предприятий легкой промышленности и
индустрии моды [Текст]: учебное пособие / М. Н. Титова, Ю. А. Киселева ;
рец. И. В. Ильинский; СПГУТД. − СПб.: СПГУТД, 2006. − 157 с.
5. Вопросы к экзамену
Экзаменационный билет традиционно содержит два вопроса.
1. Роль менеджмента в организации. Подходы к определению менеджмента.
2. Методы менеджмента.
3. Функции менеджмента.
4. Целеполагание, планирование и прогнозирование в менеджменте.
5. Организация как функция менеджмента.
6. Делегирование полномочий.
7. Контроль и его виды.
8. Сущность мотивации и ее применение в организации.
9. Содержательные теории мотивации.
10. Процессуальные теории мотивации.
11. Принципы построения организационной структуры.
12. Жесткие организационные структуры.
13. Адаптивные организационные структуры.
14. Сущность коммуникаций и их виды.
15. Базовые элементы и этапы коммуникационного процесса.
16. Препятствия и ограничения коммуникационного процесса.
17. Методы повышения эффективности межличностных коммуникаций.
18. Методы повышения эффективности организационных коммуникаций.
19. Управленческое решение и его виды.
20. Требования к управленческим решениям.
21. Этапы принятия управленческих решений.
7
22. Формализованные методы принятия управленческих решений.
23. Неформализованные методы принятия управленческих решений.
24. Дерево целей.
25. Оценка эффективности управленческих решений.
26. Характеристика власти. Формы власти.
27. Влияние, власть, авторитет, подчинение.
28. Лидер, его основные черты. Виды лидеров. Организационный лидер.
29. Теории лидерских качеств.
30. Теории лидерского поведения.
31. Демократический, либеральный и авторитарный стили управления.
32. Новые теории лидерства.
33. Принципы управления персоналом.
34. Кадровая политика, ее цели и основные направления.
35. Функции отдела персонала.
36. Сущность и виды конфликтов в организации.
37. Структурные методы управления конфликтами.
38. Индивидуальные методы управления конфликтами.
39. Модель конфликтной ситуации.
40. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов.
41. Оценка эффективности управления.
6. Выполнение контрольной работы
Контрольная работа представляет собой письменное изложение
теоретического материала с элементами анализа на основе указанной
литературы по одной из нижеперечисленных тем.
1. Понятие и сущность менеджмента. Закономерности и принципы
менеджмента. Основные категории менеджмента.
2. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения
менеджмента, походы к управлению.
3. Школа научного управления (принципы управления Ф. Тейлора, Г.
Форда, Г. Гантт, Ф. и Л. Гилбрет).
4. Административная школа (14 универсальных принципов А. Файоля,
М. П. Фоллет). Бюрократический тип управления (М. Вебер).
5. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.
6. Наука управления (количественный подход).
7. Процессный, ситуационный и системный подходы к управлению.
8. Концепция современного менеджмента и ее характеристики.
Особенности менеджмента в России. Опыт менеджмента
зарубежных стран.
9. Понятие и классификация методов менеджмента (экономические,
организационно-распорядительные,
социально-психологические
методы).
10.Сущность и классификация функций менеджмента (планирование,
организация, мотивация, контроль), их взаимосвязь и динамизм.
8
11.Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование и
прогнозирование в системе менеджмента.
12.Организация как функция менеджмента.
13. Мотивация деятельности в менеджменте.
14.Координация и контроль в системе менеджмента.
15. Информационное обеспечение менеджмента.
16.Организация как объект управления. Классификация организаций.
Жизненный цикл организации.
17.Внутренняя и внешняя среда организации. Методы анализа внешней
среды организации.
18.Механические (иерархические) организационные структуры
управления.
19.Органические
(адаптивные)
организационные
структуры
управления.
20.Сущность коммуникаций и их виды. Коммуникационный процесс.
21.Коммуникационные
каналы.
Препятствия
и
ограничения
коммуникационного процесса.
22.Управленческое решение и его виды. Требования к управленческим
решениям. Делегирование, ответственность и полномочия при
принятии решений.
23.Этапы и методы принятия управленческих решений. Дерево целей и
дерево решений. Оценка эффективности управленческих решений.
24.Оценка эффективности управления.
25.Власть, влияние, лидерство, авторитет, подчинение. Формы власти и
влияния.
26.Теории лидерских качеств.
27.Концепции лидерского поведения К. Левина, Мичиганского
университета, университета штата Огайо, Р. Блейка и Д. Моутона.
28.Концепции ситуационного лидерства: континуум лидерского
поведения Танненбаума-Шмидта, модель ситуационного лидерства
Фидлера, модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда,
модель «путь-цель» Хауза-Митчелла.
29.Новые теории лидерства: концепция атрибутивного лидерства,
концепция харизматического лидера, концепция преобразующего
лидерства (лидерство для изменений).
30.Либеральный, демократический и авторитарный стили управления.
31.Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя. Качества
менеджера и его основные роли в организации. Профессия
менеджера. Факторы, играющие основную роль в успехе
современного менеджера.
32.Принципы и этапы управления персоналом. Подбор, найм и
увольнение персонала. Кадровый резерв.
33.Кадровая политика, ее цели и основные направления. Виды
кадровой политики.
34.Функции кадровой службы в организации.
9
35.Управление карьерой в организации.
36.Сущность и виды конфликтов в организации.
37.Методы управления конфликтами и стрессами.
38.Этика и психология менеджмента.
39.Корпоративная (организационная) культура.
Тема контрольной работы выбирается по последним двум номерам в
зачетной книжке.
7. Подготовка контрольной работы
Контрольная работа должна иметь следующее содержание:
1) титульный лист (см. приложение);
2) введение (максимум две страницы);
3) основная часть;
4) заключение (максимум две страницы);
5) список использованных источников;
6) приложения (при необходимости).
Контрольная работа должна быть написана научным стилем от
третьего лица единственного числа. Она может содержать обороты «по
мнению автора данной работы», «на взгляд автора работы».
Во введении излагаются цели и задачи менеджмента в организации,
место рассматриваемого вопроса в системе менеджмента, также основные
подходы к его изучению.
Заключение подводит итоги, отражает основные выводы, сделанные
при исследовании заданной темы.
Список использованной литературы оформляется в алфавитном
порядке и включает в себя перечень литературы и других источников,
изданных за последние пять лет, действительно использованных при
подготовке контрольной работы. Каждый источник указывается строго в
соответствии с его наименованием; монографии, книги, брошюры – по
реквизитам титульного листа: фамилия и инициалы автора, название, город,
издательство и год издания.
Контрольная работа должна быть набрана на компьютере с
использованием MS Word, 14 кеглем, шрифтом Times New Roman через 1,5
интервала, на одной стороне листа стандартного формата А4, поля: левое –
3,0 см, правое – 1,0 см, верхнее и нижнее – 2,0 см.
Нумерация работы является сквозной и начинается со страницы 2
(первая страница – это титульный лист, который не нумеруется), при этом
приложения к работе также не нумеруются. Номер страницы проставляется
сверху в середине или справа.
Титульный лист должен строго соответствовать установленной форме
(см. приложение) как по содержанию, так и по расположению.
Каждый раздел (параграф) контрольной работы должен иметь
заголовок в точном соответствии с его наименованием в содержании работы.
Табличный и графический материалы (если имеется) следует соответственно
оформить и систематизировать, дать заголовок и номер. Цитаты необходимо
10
точно воспроизвести, взять в кавычки и дать ссылку на источник в
квадратных скобках с обязательным указанием номера страницы.
Объем контрольной работы не должен превышать 15 страниц без
приложений.
8. Представление контрольной работы на кафедру
Законченная и надлежащим образом оформленная контрольная работа
представляется не позднее установленного срока на кафедру менеджмента.
Проверенная научным руководителем и допущенная к защите
контрольная работа возвращается студенту для подготовки к ее защите.
Автор имеет право доработать, исправить представленный материал,
добавить новые страницы к проверенному тексту. Этот материал добавляется
к работе; пометки, вопросы и замечания руководителя, как и весь старый
текст, не могут быть изъяты из работы.
На экзамене студенту дается третий вопрос по теме контрольной
работы.
9. Защита контрольной работы
Защита контрольной работы является важным и завершающим этапом.
Контрольная работа защищается студентом научному руководителю. Защита
работы может проходить как в индивидуальной форме, так и в группе перед
студентами по усмотрению научного руководителя.
При неудовлетворительной оценке контрольная работа не
засчитывается, студент должен полностью ее переработать либо по
указанным разделам, либо представить работу по другой теме, что
определяется научным руководителем.
11
Приложение
Образец титульного листа контрольной работы
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный университет технологии
и дизайна»
Кафедра менеджмента
Контрольная работа
по дисциплине «Менеджмент»
на тему: « »
Студент гр. _________
Иванова И. И.
Руководитель
Санкт-Петербург
2014
12
МЕНЕДЖМЕНТ
Методические указания
к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы
для студентов направления 080100.62 «Экономика» заочной формы
обучения
Составитель
Л. П. Ковалёва
13
14
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
3
Размер файла
363 Кб
Теги
menegment, 2014
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа